Avis sur Del Arte
📌 1 bis Rue du Commerce, 86360 Chasseneuil-du-Poitou
💬 2544 Avis
Avis sur Del Arte à Chasseneuil-du-Poitou
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Tanguy.e
Le 13/01/2024 à 22:47
Super ambiance et très bonne pizza ! merci Dorine
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Tanguy Meunier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Elise.u
Le 13/01/2024 à 22:18
Nous avons attendu plus d'une heure pour avoir nos boissons. Les plats laissent à désirer... le carpaccio n'était pas très bon et le verre de vin que nous avons eu.... un fond de bouteille ? Pleins de dépôts avec un goût acide.. Le personnel est partout et nul part à la fois du coup il y a beaucoup d'attente. Arrivés au règlement, il y a du retard pcq il est nouveau mais c'est plutôt le manque d'organisation entre le personnel. J'espère que notre voisin de table a réussi à avoir sa carafe d'eau après 30min d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise Ludwig, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
zoe.o
Le 12/01/2024 à 20:16
Nous avons attendu très longtemps presque 30 minutes pour que les serveurs prennent nos boissons plus encore 30 minutes pour que nos plats arrive alors que le restaurant est vide Je ne suis pas contente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoe Gonet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Morgane.a
Le 12/01/2024 à 18:57
Restaurant que je fréquente d'habitude, mais malheureusement je pense complètement arrêt problème : l'hygiène !! En promenade dans les magasins a côté, j'ai vu un des cuisiner sortir dehors avec sa tenue blanche de travail et la charlotte pour sortir les poubelles. Le hic en jeter les ordures a la poubelle, l'employer a collé l'intégralité du devant de ses vêtements de travail et retour travail comme cela. Aucune règle d'hygiène n'est pas du tout respecté.
Réponse du propriétaire :
Chère future ex-cliente, Je vous remercie pour votre commentaire qui va grâce à vous nous permettre de partager l'organisation d'un restaurant. Sachez que dans la restauration, une personne est et reste dédiée à la sortie des poubelles ou déballages colis suite livraisons. L’hygiène est LA priorité des et de notre restaurant. Il aurait été plus judicieux de votre part de vous renseigner avant de poster sur la toile un tel commentaire. Utilisez plutôt votre énergie et votre matière grise pour encourager vos restaurateurs qui, aujourd’hui, traverse une vraie crise face à la hausse de l’énergie et des matières premières, sans compter une pénurie sévère de la main d'œuvre. Très cordialement La direction
Camille.
Le 10/01/2024 à 21:30
Beaucoup de monde ce soir là. Mais nous avons été installé assez rapidement. Le service était assez rapide étant donné que le restaurant était complet. Nous avons préféré prendre les desserts à emporter à cause des enfants. Tout était bon, bon rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Camille C Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Jessy.
Le 06/01/2024 à 23:49
Je m'attendais à mieux quand même ont est loin de la bonne pizza à la napolitaine pate sèche qui craque garnitures moyennes, le pok saumon manque cruellement d'assaisonement planche de charcuteries très bonne mais se serais bien d'assaisonner la salade quand au service à la chaîne la serveuse nous demande la commande des desserts avant de nous débarrasser sans nous demander si tous c'est bien passé
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jessy, Grazié pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. La direction.
Dany.a
Le 06/01/2024 à 00:28
Service de qualité et qualité, merci pour l’accueil nos 3 soirées sur Poitiers
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dany Gauthey Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Florian.a
Le 04/01/2024 à 13:27
Service très lent ! Et le café arrive avec une tasse sale !! Serveuse qui nettoie la table d'à côté en jettant les miettes sur nous.... Heureusement que la nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Marolleau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Senoj.
Le 03/01/2024 à 08:38
Service attentif et rapide. Nourriture bonne. Plusieurs options végétarienne. Parking ample et facile d'accès. Ce n'était pas notre premier repas là-bas et ce ne sera pas notre dernier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Senoj Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt
Carine.
Le 01/01/2024 à 22:25
Accueil très sympathique alors que le restaurant était plein à craquer, tout le monde a été très aimable et serviable. Le prix des formules proposées est correct: 18.50 euros le menu pizza/pâtes +entrée/dessert+ boisson, 9.50 euros le menu enfant, rien à dire. En revanche la pâte des pizzas était sèche et cassante et la garniture n'avait pas grande saveur. Je m'attendais à mieux.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Carine S Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La direction.
Winna.a
Le 01/01/2024 à 14:12
Nous étions en visite au Futuroscope pour le réveillon, les restaurants étant complets, nous avons trouvé le Del arte qui est resté ouvert ce jour. Quelle belle surprise et quel soulagement. Merci au personnel qui a fait preuve d'un grand professionnalisme en acceuillant les visiteurs sans point de chute pour le repas du 31. Vous avez pu accueillir tous les clients. Bonne organisation, avec peu d'attente vu l'occasion, un accueil bien veillant et agréable. Le personnel a su s'adapter et trouver des solutions pour pouvoir, placer servir tout le monde. Le personnel est resté très souriant et patient malgré la charge de travail ce qui est très rare de nos jour. Les plats très bons et bien présentés. Merci à vous de nous avoir permis de dîner en famille en ce soir de réveillon. Bonne année et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Winna Fafa Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
sebastien.e
Le 01/01/2024 à 09:07
D’un accueil et d’un professionnalisme que je qualifierais de remarquable ! Un remerciement spécial au chef de salle qui a été aux petits oignons avec un père désespéré de se trouver le bec dans l’eau, un soir de réveillon. Merci à vous!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sebastien Bernard Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Sandrine.o
Le 31/12/2023 à 23:25
Bravo à vous pour votre accueil et votre sens du commerce. Accueillir chaque client un 31 décembre sans réservation avec calme et sérénité de l'accueil à la cuisine bravo 👏👏
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandrine Boumedjeria Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Psyké.'
Le 31/12/2023 à 22:49
Venu avec ma fille sans réserver à 21h un 31 décembre Après un séjour au futuroscope Le resto était blindé mais le patron nous a vite placé à table ainsi que toute les autres familles dans mon cas arrivés sans réservation. Le patron a le sens du commerce, vraiment la pour satisfaire au mieux le client et on le ressens. Le service rien à dire très professionnelle et agréable. Niveau cuisine je suis satisfait de ma pizza, en prenant en compte le monde ce soir là et la rapidité du service, j'ai tout mangé ma pizz et j'étais repu. Je fais pars de mon expérience et conseil ce resto très bien tenu avec un bon personnelle et une bonne cuisine au vu rapport qualité prix, faudrait être de mauvaise fois pour dire que ce n'est pas correct
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Psyké L'hippy Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Adelina.o
Le 30/12/2023 à 19:50
Bon endroit agréable. Et merci à la serveuse Dorine pour l'accueil et le service chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Adelina Poiraton Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Veronique.o
Le 30/12/2023 à 06:52
Un accueil agréable, un serveur très gentil mais qui ne semblait pas connaître la carte ni les produits vendus et un peu perdus. Bref énormément de monde qui nuit un peu à la qualité du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique Pouvreau, Merci pour votre commentaire ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, La direction
COLAS.a
Le 30/12/2023 à 00:07
Un personnel ultra débordé par la forte affluence. Résultat nous avons mangé en décalé. Nous avons réclamé 2 fois nos desserts. Donc quand les premiers servis avaient terminé, nous attendions toujours les autres desserts que nous avons dû réclamer pour la seconde fois. Visiblement un manque d'organisation dans ce restaurant. Heureusement nous avons bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colas David, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Mme.a
Le 29/12/2023 à 23:20
Les enfants ont été servis de suite. Après une heure d'attente, les enfants ayant fini depuis un bon moment, les serveurs passent et repassent et notre attente ne choque personne. Nous finissons par demander si nos pizzas arriveront un jour?, il faut encore attendre, un oubli soit disant. Nous partons sans manger. Nous n'avons jamais été déçus de Del Arte dont nous sommes clients à Bourgoin Jallieu mais ici visiblement il y a ici de gros problèmes de management et de compétences dans le métier! Pas la peine de remplir le restaurant si on est pas capable de gérer.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci pour vos précieux conseils qui, grâce à votre grande expérience (selon vos dires) dans la restauration va nous faire monter en compétences.. Que ferions-nous sans vous..!? Comme nous avons tenté de vous l'expliquer après vous avoir présenté plusieurs fois nos excuses sur le temps d'attente, ( plus de 300 couverts car période de vacances scolaires), le secteur de la restauration est en grande pénurie de personnel depuis la covid. Plus de 200 000 professionnelles ont quitté définitivement ce secteur. Visiblement, cette problématique reste pour vous un simple détail. Permettez-nous, monsieur, de travailler sur ce détail qui pour nous, reste LA priorité du moment afin de garantir une expérience client optimale. Très cordialement La direction
Cindy.y
Le 29/12/2023 à 17:15
Une attente de 2h30 pour être servis plats + desserts et pour préciser, nous avons dû réclamer nos plats après plus d'1h d'attente, idem pour les desserts sinon on y serait encore..... Inacceptable surtout avec 4 enfants epuisés et enervés d'attendre à table sans bouger. Service 0, plats moyens (je cherche toujours le goût du parmesan dans mes pâtes) Réponse du manager au moment de payer : 2h30 ca va, vous verrez demain au Futuroscope c'est la moyenne d'attente...... HA HA mais c'est qu'il a le sens de l'humour ce cher monsieur. Au plaisir de ne jamais revenir
Réponse du propriétaire :
Chers ex-clients, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Cependant, permettez-nous de vous dire que ces propos n'ont jamais été tenus, à regret, car l'humour en ces temps durs dans la restauration reste une qualité que nous recherchons dans nos recrutements ;-) Très cordialement La direction
Esteban.
Le 28/12/2023 à 23:23
Pizza très bonne serveur accueil et souriant ambiance impeccable !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Esteban Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Sarah.O
Le 28/12/2023 à 09:58
Nous sommes arrivés très tard (22h30) et nous avons été reçus très gentiment et servis rapidement. Parfait!!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, La direction.
william.a
Le 28/12/2023 à 09:38
Nous y sommes allés hier soir( pour 7 personnes) il y avait beaucoup de monde qui attendait, au debut on s est dit mince on repart, mais en fait l equipe a tout fait pour placer au plus vite , du coup l attente n a pas du tout ete longue! Ils ont ete super rapide et efficace, puis nos commandes ont ete prises et servies rapidement, au niveau des repas rien à dire car c était vraiment tres bon ( pizzas et pates) , nous recommandons fortement et encore bravo à toute l equipe pour leur organisation, et leur gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno William Valero Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Herve.o
Le 28/12/2023 à 09:25
Malgré une arrivée tardive (après 22h20) et une forte affluence, nous avons été servis rapidement, le personel a été très souriant et efficace. Enfin, et ce n'est pas le moins important, les pizzas sont excellentes, les enfants ont adoré les plats de pâtes. Bref, nous reviendrons sans hésiter!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Herve Morice Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Jerome.r
Le 27/12/2023 à 20:15
Des Gnocchis sans goût et mal cuits, des pâtes carbo avec des morceaux de jambon amer, une.salde césar avec sucrine oxydée où le goût du parmesan etait à chercher , des couverts sales. Seule la pizza était bonne même si pas extraordinaire. Service long et personne nous a demande si cela avait ete . Au vu de ce qui restait dans les assietes il est fort possible qu ils n ont pas ose demander .Vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome Cremoux, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. La direction.
J.
Le 26/12/2023 à 22:50
Beaucoup d'attente. Prix plutôt élevés pour de la pizza...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno J M Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Michael.o
Le 16/12/2023 à 19:42
Service rapide - bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Michael Lowette Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Amélie..
Le 11/12/2023 à 08:12
Joli lieu. Service rapide (midi en semaine). Bon rapport qualité prix. Je recommande particulièrement la pizza au thon et la calzone. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Amélie F. Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Manon.a
Le 10/12/2023 à 16:43
Très bon repas, attente un peu longue.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Manon Faure Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La direction.
Dawn.B
Le 10/12/2023 à 12:59
Service très lent... La cuisine est dans la normale d'un delarte
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dawn Dbs Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! A bientôt ! La direction.
Matthieu.o
Le 09/12/2023 à 20:50
Bon restaurant, les plats ont un bon rapport qualité prix, bon service et bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Matthieu Noblet Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Wilfried.a
Le 04/12/2023 à 20:27
Un temps d'attente hors du commun en ce lundi (hors vacances scolaires), pour une salle de quelques tables... Triste expérience en compagnie de nos enfants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried Capron Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Sylvain.e
Le 04/12/2023 à 07:32
Très déçus de la conception du service client. Après avoir mangé nos plats nous avons essayé de patienter pas loin de 45min pour les desserts. A l'instar de certains clients à côté qui sont carrément partis après l'apéritif, également déçus de la lenteur, nous avons décidé de partir également sans attendre ces desserts. Le personnel étant en sous-effectif, le responsable a continué de réceptionner bon nombre de personnes, conscient qu'il serait dans l'incapacité d'assurer un service de qualité. Cela est très dommageable pour les cuisiniers et serveurs qui pâtissent de cette incompétence. Il aurait été judicieux, comme cela s'est déjà vu, de refuser temporairement des clients. La quantité n'a jamais réussi à substituer la qualité sur le long terme.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous confirmons que le service et l’expérience client est NOTRE priorité sur le restaurant de Chasseneuil du Poitou. Comme nous vous l'avons déjà expliqué de vive voix, nous avons dû faire face à trois absents de dernière minute, ce qui nous a lourdement pénalisé sur les quelques tables auxquelles vous faites référence. Refuser des clients ayant préalablement réservé fait effectivement partie d'une incompétence que nous assumons et je doute très fortement que vous auriez accepté cette / votre idée des plus arbitraire. Madame, avant de poster sur la toile "vos doléances", assurez-vous au préalable d'avoir l'ensemble "du pourquoi" d'une situation exceptionnelle. Encouragez plutôt par "votre plume" les restaurants qui souffrent tous les jours d'un manque de personnel, d'une hausse de prix de l’énergie et des matières premières. Cordialement La direction
Julien..
Le 27/11/2023 à 13:50
Bien mangé, top service avec Axel aux commandes !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Julien F. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Cédric.u
Le 27/11/2023 à 13:28
Toujours parfait, comme d’habitude. Merci à Axel pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à notre serveur Axel. A très bientôt j'espère, La Direction.
Philippe.e
Le 27/11/2023 à 08:52
Bon repas servis très agréableblelent par Axel 👍, à côté de notre hôtel, et surtout notre petit chien était vraiment le bienvenu 👌🐕
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Philippe Delmotte Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Fontaine.a
Le 25/11/2023 à 13:47
Un service super avec des serveurs tellement gentil ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fontaine Marion Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Anna.a
Le 23/11/2023 à 09:57
Pas de surprise, on est rapidement pris en charge, service rapide également ! J'ai.trouve cependant que la pâte des pizzas n'étaient pas assez cuite, il manquait le côté croustillant, mais aucun soucis quand j'ai demandé de la remettre au four !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anna Marteau Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La direction.
Melanie.a
Le 20/11/2023 à 08:29
Nous avons été très bien reçu, la serveuse était très souriante. Une très bonne cuisine à un prix raisonnable. Le gérant est présent et ne reste pas inactif. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Melanie Garaski Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Lise.u
Le 18/11/2023 à 12:56
J'aime beaucoup y aller. Je passe un bon moment à chaque fois et je mange très bien. L'équipe de service est agréable et la nourriture de qualité. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lise Durand Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
bodin.o
Le 17/11/2023 à 08:06
Très bonne cuisine le personnel est bien par contre les clients ne sont pas toujours les rois ( ils se reconnaîtront peut être ou pas)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bodin Jocelyne Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt La direction.
Sarah.i
Le 11/11/2023 à 22:28
Bonsoir, Nous avions réservé une table pour 12h30. Nous arrivons nous sommes installés et là on s'aperçoit que personne ne vient prendre notre commande alors que 2 tables installées après nous les commandes sont déjà prises. Notre commande enfin prise, notre fille de 4 ans reçoit son plat pendant que nous nous patientons encore nous sommes servit plus d'une heure après notre arrivée et je reçois une pizza qui sent le brûlé, un œuf plus que cuit car dur et marron. Je renvois mon plat on me propose de me refaire ma pizza ou de choisir autre chose ce que je refuse étant donné que j'avais déjà attendu 1h et que ma fille et mon mari auraient eu fini leur repas quand le mien serait arrivé. Vraiment déçu alors que franchement jusqu'à maintenant on était hyper satisfait. QUEL DOMMAGE. Équipe dépassée, il faut parfois savoir refuser des clients pour pouvoir satisfaire les clients présents. A trop en vouloir cela fini par faire des erreurs qui malheureusement ne donne pas une bonne image. L'impression que le chiffre et plus important que la satisfaction client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Nitsch Goffin Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Chris.o
Le 05/11/2023 à 18:55
Pas de surprise chez Del Arte, belle décoration, bon service et les plats sont bons.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Chris Tournefeuille Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Pollet.r
Le 02/11/2023 à 23:16
Équipe au top restant vraiment souriante malgré un gros rush sur le service du soir Continuez tous comme ça 😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pollet François Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Veronique.y
Le 02/11/2023 à 21:34
Cocktail mojito mauvais, plat dégustation de pâtes pas terrible : ressemble à du surgelé ! Service passable… et tout ça pour 70€ à deux, ça ne les vaut pas !! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique Zysk Del Arte créé et développe ses propres recettes. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. Cela nous permet aussi de réduire le risque de gaspillage alimentaire, qui est une préoccupation majeure dans nos restaurants. Nous portons cependant une grande attention à la qualité des produits sélectionnés. Nous sommes donc au regret d'apprendre votre déception. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt dans notre restaurant, afin de goûter d'autres recettes qui pourraient vous plaire. La direction.
EMILIE.A
Le 01/11/2023 à 00:40
Une avis très positif pour ma part! Je tien à préciser que le serveur Axel est vraiment très agréable 😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emilie Nantur Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Jérémy.o
Le 31/10/2023 à 13:44
Comment dire je commande un plat de ravioli au saumon sauce citronnée. Je reçois mon assiette imbibée de crème fraîche avec aucun goût de citron et la crème était totalement opaque. Je n'ai pas mangé le plat juste pris ma fourchette propre pour goutter la sauce et j'ai demandé si on pouvait me retirer le plat de l'addition la serveuse me dit oui. Arrivé au moment de payer on me l'a facture j'ai beau expliquer la situation et on me propose au maximum moitié prix. Je veux bien participer si besoins mais la pour un plat à 19€ payer 9€ car je n'ai rien mangé je trouve ça abusé. Autant juste me le facturer sans marge au prix du produit brut qui au vu de l'assiette devrait a peine atteindre les 2€ et la c'est le maximum que je donne. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Colombier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Aurélie.e
Le 29/10/2023 à 18:47
Belle soirée passée au Dell'arte de Poitiers Chasseneuil. Employés très agréables, service rapide et plats à la hauteur de nos attentes. Le petit cadeau d'accueil pour les enfants est un plus qui n'est pas passé inaperçu ☺️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurélie Degueldre -Nicolas Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
dark.i
Le 29/10/2023 à 15:10
Un restaurant pizzeria simple avec une qualité des plats correcte. La salle ne résonne pas trop. Juste un temps d'attente qui se prolonge un peu trop.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dark Side Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
DAVID.E
Le 29/10/2023 à 07:41
Pizzas commandées --> garnitures un peu juste et pâte à peine assez cuite. Elles restent néanmoins très bonnes. Rapport qualité prix un peu cher à mon goût
Réponse du propriétaire :
Buongiorno David Becot, Grazié pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. La direction.
Sara.
Le 28/10/2023 à 23:47
Nous sommes déçus. En premier lieu le service n'est pas au top, nous sommes tombés sur un serveur novice pas vendeur du tout. Quand on lui demandait des informations sur le menu ou les vins, il n'en savait rien et n'allait même pas se renseigner. Il campait sur ses positions. Niveau cuisine : Ma boisson froide, a été servie dans un verre chaud. Le plat: Filet de poulet à la milanaise et son risotto. Le plat en premier aspect ne donnait pas du tout envie. Le risotto ressemblait plus à de la bouillie qu'à autres choses, il n'était pas crémeux mais liquide. De plus le risotto était froid. Réchauffer au micro-ondes. Pas de sauces sur la salade. Le deuxième plat n'avait pas de sel. Il n'y avait pas d'assaisonnement sur la table (sel/poivre/huile). Même pas de pain apporté à table. Positif : l'anti pasti était bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. La direction.
Fifu.
Le 28/10/2023 à 21:53
Très bon restaurant, très bon repas, serveuses qui se démènent malgré le nombre considérable de couverts à gérer.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Isola Floris Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Corinne.u
Le 28/10/2023 à 20:56
Nous venons du del arte très déçu du service nous sommes arrivé a19h10 et a 20h30 toujours pas servi 😓
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Guibert, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Johan.o
Le 27/10/2023 à 22:16
Service trop long mes très appétissant ambiance trop bruyant. Cuisson de l’œuf trop cuit pour les deux pizza et pour la pizza regina la pâte était trop cuit j’avais le goût du cramer dans la bouche + Cuisson de l’œuf trop cuit et pour la carbonata Cuisson de l’œuf trop cuit. Noémie nous demande les desserts sans nous présenter la carte se qui et limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan Bourreau Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Juliette.l
Le 27/10/2023 à 13:52
le service était très bien ,dommage que le plat croque monsieur était servi froid. Les desserts sont un peu cher pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Juliette Wlt Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. A bientôt ! La direction.
Patrick.
Le 26/10/2023 à 08:53
Rien à dire, c'était bon, bien servi mais un lent...Trop de monde !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, La direction.
Easy.h
Le 24/10/2023 à 19:11
Nous avons reçu nos pizzas 40mn après la commande alors que nous avions indiqué en arrivant être pressés et qu'on nous avait assuré que nous serions partis dans moins de 30mn en précisant que notre commande serait noté comme urgente. 4 tables autour de nous de personnes arrivés après nous on été servis avant nous. Certains sont mêmes partis avant nous. Donc forcément très déçus. Toutefois, la nourriture est satisfaisante, les prix modérés, le personnel agréable a fait geste commercial au regard de la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Easy Dhor, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Enalabama.m
Le 23/10/2023 à 14:56
Nous sommes venus par deux fois au restaurant del Arte de Chasseneuil, les deux fois nous avons très bien mangé. Le propriétaire est très accueillant et sympathique. Par contre, pour les deux fois nous avons eu le même serveur. Un jeune homme brun. Très froid, peu aimable. Il donne l'impression qu'on le dérange ou qu'on l'agace. Pas de sourire. Ça met mal à l'aise...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Enalabama Amabalane Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Hermine.a
Le 21/10/2023 à 21:57
Je n'ai jamais mangé des lasagnes aussi infâmes . Nous ne vous conseillons pas ce resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hermine Falip, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. La direction.
Anthony.e
Le 19/10/2023 à 16:17
Très bonne expérience et cadre sympa ! Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anthony Despeyroux Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Alice.f
Le 15/10/2023 à 18:39
Très bon restaurant, service rapide malgré le monde, accueil chaleureux, cuisine très appréciable. Cependant petit bémol concernant la cuisson des pizzas qui sont souvent trop cuites..
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments et vos suggestions à toute la squadra. A très bientôt j'espère, La direction.
MadameHass.
Le 03/10/2023 à 20:01
Le lieu était bondé et l'accueil au rendez-vous mais le serveur était assez froid, presque comme s'il n'avait pas envie de nous voir. Bref, heureusement, le Monsieur à l'accueil était très actif et souriant mais bon la note a été gâchée par le jeune homme. Sinon, niveau repas, la pizza a été appréciée, les pâtes aussi mais le tiramisu Nutella pas du tout car il n'avait pas de goût du tout à part la grosse couche de Nutella au dessus... vraiment pas terrible. Heureusement, le rapport qualité prix était quand même correct.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Madamehass T Nous vous remercions pour votre commentaire. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Celine.o
Le 02/10/2023 à 11:35
Venu très tard, nous avons pu avoir 4 repas chaud à emporter, un accueil au top, la demoiselle qui nous a servi à été très gentille, un vrai plaisir merci. Et merci à l'équipe en cuisine. De plus on s'est régaler, je recommande vivement 😊😊😊😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Celine Koch Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Els.e
Le 01/10/2023 à 21:32
Intolérante au lactose, je créé ma propre pizza et bien précisé que je suis intolérante au lactose, donc pas de fromage du tout sur la pizza. La pizza arrive, avec des grands bouts d'aubergines grillées et champignons, je n'ai pas fait attention, je commence à manger et au bout d'un 1/8 de la pizza, je me rends compte qu'il y a de la mozzarella en dessous de tous les légumes. J'ai redonné la pizza. La serveuse, très sympa, est venue s'excuser. Elle m'a dit d'avoir bien précisé au chef qu'il fallait une pizza sans fromage. Mais..... C'est la 2e fois que ça m'arrive dans un restaurant del Arte. Heureusement je l'avais vu tout de suite la première fois. Maintenant j'ai passé la nuit aux toilettes, des nausées et une grosse plaque d'excema. Donc si vous avez des intolérances ou des allergies n'y allez pas!!!! En plus, il faut être contente qu'ils ne comptent pas la pizza que vous n'avez pas pu manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Nous avons lu avec attention votre message et regrettons profondément que votre expérience client se soit passée ainsi. A la suite de cet incident, nous avons décidé de mettre fin au contrat de la personne responsable de cet incident. La sécurité alimentaire de nos clients étant LA priorité dans notre restaurant. Nous vous informons également qu'un livret sur les allergènes / carte proposée est disponible auprès des clients dans l'ensemble de nos restaurants Del Arte. Très cordialement La direction
Cyrielle.
Le 30/09/2023 à 21:35
De l'accueil à la sortie : Au Top! Personnel très aimable, repas succulent ! Aussi bien les pâtes que les pizzas c'était un régal ! Et les desserts aussi! Mon fils s'est regalé avec la coupe melon. 1er séjour pour le futuroscope, l'hôtel nous avait conseillé ce restaurant, nous avons adoré et nous y sommes retourné le lendemain. 2e séjour futuroscope la semaine d'après, retour uniquement dans ce restaurant pour les 2 jours. Inutile de chercher ailleurs, la bonne adresse est ici.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cyrielle D Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Fitlatino.o
Le 23/09/2023 à 23:33
Accueil très sympa service rapide Menu enfant au top avec la quantité qui va bien.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fitlatino Sorigny Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La direction.
Mr.O
Le 23/09/2023 à 22:08
Un restaurant Del Arte fidèle à la chaîne. On est jamais déçu, les enfants adorent. Un classique avec le menu à 18,50€ (2 plats + boisson). C'est très bien 😊 continuez comme cela 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mr Poitiers Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Idaïa.e
Le 17/09/2023 à 22:19
Bonne pizza, menu rentable, merci à Victor pour sa sympathie et à toute l’équipe pour le service
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Idaïa Metz Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Laetitia.e
Le 10/09/2023 à 18:48
Venue pour mon anniversaire Accueil froid J avais réservé pour 4 j avais rappelé pour 6. Non il avais pas modifier. Le serveur pas aimable de tout sa l ennuyer de travaille. Change de boulot mon gars. Carte nul, rien a manger. Nous sommes partie. Change vos serveurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Herve Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. En ce qui concerne l'offre del arte, nous vous informons que vous trouverez cette même carte dans les 186 restaurants de l'enseigne et qui semble convenir aux milliers de clients qui passent nos portes chaque jour. En espérant que vous ayez pu souffler vos bougies dans un lieu à la hauteur de vos attentes. Toute l 'équipe du Del Arte de Chasseneuil vous souhaite un heureux et très bon anniversaire. Très cordialement La direction
Delphine.n
Le 09/09/2023 à 17:28
J'ai détesté. Pizza avec rien dessus salade sans sauce. Je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Innocente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. La direction.
Patricia.E
Le 03/09/2023 à 21:41
Tout nickel du début jusqu’à la fin ! ont même proposé le tabasco et le sel de céleri pour le jus de tomate, ce qui est souvent oublié… Bref, on a passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patricia Benoit Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Alex.e
Le 03/09/2023 à 21:40
Lieu agréable ainsi que personnel serviable La cuisine était encore bien à température lors du service Le soucis du détail est présent (comme les assaisonnements sur le jus de tomate) Del Arte toujours au top
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alex Benty Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Sylvie.o
Le 01/09/2023 à 19:45
Service agréable avec le sourire et rapide, un cadre sympathique. Très bonne pizza avec une pâte fine et bien garnie que je n'ai pas réussi à finir. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sylvie Cotte Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Ugo.I
Le 29/08/2023 à 22:26
Établissement bien tenu. La tarte au citron de Sicile est excellente
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ugo Cia Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! A bientôt ! La direction.
Daphnee.c
Le 29/08/2023 à 20:21
Horrible! Je ne pensais même pas que c’était possible ! La nourriture n’étais vraiment pas bonne mais en plus de cela, dix minutes même pas après avoir finit le plat (qui devait être avarié) nous sommes tombé malade au point où nous avons du quitter le restaurant en urgence ! Ne mangez pas la ba !
Réponse du propriétaire :
Madame Echardour, Je pense que vous vous trompez de restaurant ou que cet avis à pour but de nuire "gratuitement" à l' image de notre enseigne et/ou de notre restaurant. Nous n'avons eu aucun client qui s'est présenté avec ces problèmes ou ayant évoqué ce que vous avancez. Nous vous invitons donc à joindre dès demain matin le directeur du restaurant au 0549306122. Auquel cas, nous informerons Google de cet avis discriminatoire et ferons ouvrir un dossier à votre encontre auprès des autorités administratives compétentes. Cordialement La direction
Audrey.A
Le 26/08/2023 à 23:39
98€ pour nous 5 (2 adultes et 3 enfants 11, 13 et 16 ans) 1 pizza, 1 soft et 1 dessert dont 1 menu enfant. Je trouve cela hyper cher pour manger dans une pizzeria, surtout qu'il n'y avait pas de spécialités différentes par rapport à une autre pizzeria. Donc très déçue 😞. Je n'y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Mase C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée, La direction.
marie-thé.a
Le 25/08/2023 à 21:45
Nous avons passé un très bon moment au restaurant. Pas d'attente, service rapide, avec une mention spéciale pour Jennifer avec toute sa gentillesse et sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marie-Thé Cabel Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
David.o
Le 23/08/2023 à 21:15
Restaurant sympa; très bonne pizza; super service rapide. Merci à Amandine pour son sourire. Je recommande ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno David Poussard Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt ! La direction.
Honorin.o
Le 23/08/2023 à 21:11
Restaurant très convivial et accueillant. J'ai très bien mangé car c'est délicieux. Une bonne note pour la gentillesse d'Amandine. Je recommande ce petit morceau d'Italie.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Honorin Poussard Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! A bientôt ! La direction.
Erwan.o
Le 23/08/2023 à 20:53
Service rapide et agréable. Le repas était délicieux ! Merci à Amandine pour son sourire. Je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Erwan Poussard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Fred.E
Le 23/08/2023 à 07:12
Bon repas à un prix raisonnable. Pas simple sur Bordeaux. Le cadre est sympa en plus sur la petite place. Service Top!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fred Herbaut Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Olivier.A
Le 22/08/2023 à 21:18
Bonne soirée dans un cadre sympathique. Service rapide par Jennifer, une serveuse agréable et efficace.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Olivier Gabracholi Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt ! La direction.
Séverine.R
Le 22/08/2023 à 19:07
Mangé 2 soirs de suite à 2 (de passage dans la région pour visite du Futuroscope) Remise de 20% grâce à notre réservation au Kiriad Express * 1 Apéritif, 1 verre de vin blanc, 1 bière, linguines carbo / poulet milanaise avec écrasé de pdt délicieux + 2 mousses au chocolat (bonne mais un peu compacte) : 53€ (remise déduite) * 1 Apéritif, 1 verre de vin blanc, 1 bière, veau Marengo écrasé de pdt / risotto, moelleux chocolat / baba au rhum : 65€ Personnel très accueillant, sympathique et à l'écoute, service rapide 👍 malgré le monde dans le restaurant. Chiens acceptés 🐕 (à l'intérieur ou sur la terrasse)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Séverine Prive Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Alric.a
Le 22/08/2023 à 16:55
Réservation la veille pour un groupe de 55 personnes. Le restaurant nous a accueilli sans difficultés et très rapidement. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alric Langrand Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Marlyn.a
Le 20/08/2023 à 21:24
Venu diner dans votre restaurant car demain nous allons au Futuroscope Pizza del arte reste une valeur sûre Les plats sont bons, les équipes sont sympas, le rapport qualité prix est au top Nous avons été servi par Jennifer Souriante, sympathique, très a l'écoute J'ai juste mis 4 étoiles car les plafonds étant très haut Le restaurant est assez bruyant
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marlyn Maroude Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Hermine.i
Le 20/08/2023 à 20:46
De la nourriture délicieuse, un service super rapide à table et un service aimable par-dessus le marché. Que peut-on demander de plus ? Merci pour cette belle soirée. 😃👍🏻
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Hermine Fischer Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Geoffroy.e
Le 20/08/2023 à 13:59
Restaurant choisi pour une pause déjeuner sur le trajet des vacances. Menu enfants copieux et compétitif. Pour les adultes des plats bons à un tarif très correct. Service rapide et sympathique. Certes c’est une chaîne mais par rapport à notre besoin c’était parfait.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Geoffroy Geneau De Lamarlière Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
valérie..
Le 19/08/2023 à 21:04
Un accueil convivial et chaleureux toujours dans la bonne humeur même les soirs de forte affluence. Les profiteroles sont au top. 😋 Le moscato d'asti également. Merci à toutes et tous, notamment à notre serveur Florent 🙂
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Valérie C. Grande Section Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
DiamondThias.
Le 19/08/2023 à 15:31
Rien à redire 👍 Cuisine impec et conforme à mes attentes. Service accueillant et irréprochable par Joséphine. Ambiance sympathique mais peut s'avérer bruyante. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Diamondthias Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
Tes.a
Le 18/08/2023 à 23:23
Personnel très sympathique, nous avons été reçu par Jennifer , très souriante,sympathique et à l’écoute ainsi que l’ensemble de l’équipe. Repas de bonne qualité , servi rapidement Nous avons passé une bonne soirée Merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Tes Kassas Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
liliane.a
Le 18/08/2023 à 23:23
Service rapide et efficace . Les plats sont bons . Le personnel est très sympas . Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Liliane Da Cunha Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Nelly.e
Le 18/08/2023 à 22:32
Bon accueil un peu long car beaucoup de monde donc normal. Installé très rapidement et prise de commande rapide ce qui est très agréable de pas trop attendre. Une petite Josephine super souriante à l'écoute qui c'est super bien occupé de nous lors de notre repas . Le repas etait très bon, mon fils est content ce qui est pas toujours facile. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nelly Delatour Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
yan.a
Le 18/08/2023 à 22:24
Excellente soirée, merci à Florent pour sa disponibilité et son large sourire. Service rapide, le goût est aussi au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yan Val Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt ! La direction.
Pascal.
Le 17/08/2023 à 10:30
25mn d'attente pour la prise commande apéritif....durant notre attente nous avons pu constater que le patron est plus soucieux de son tiroir caisse que de savoir si tout se passe bien en salle...le comble et que nous avons eu les plats pendant l'apéritif. Pour le reste c'est très bien et félicitation au pizaillo.... très bonne pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. En ce qui concerne votre provocation sur la direction, il aurait été intéressant et "mâture" que vous le mentionnez lors du paiement lorsque l' on vous pose ouvertement la question sur votre expérience client dans notre restaurant. Se cacher derrière un écran pour critiquer" gratuitement" correspond certainement plus à votre personnalité...et là, je ne peux malheureusement pas vous aider, je ne fais que des pizzas et de l'encaissement... :) Tres cordialement La direction
ANTHONY.E
Le 14/08/2023 à 22:12
Tout simplement génial. Nous avons très bien mangé, des plats généreux dans une ambiance sympathique où l'on peut prendre son temps en famille . Une petite parenthèse spéciale et un grand merci a Jennyfer qui a été tout simplement adorable avec nous et a rendu ce moment encore meilleur 😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anthony Le Garrec Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Inès.i
Le 14/08/2023 à 21:18
excellent dîner ! comme d’habitude :) servi avec un grand sourire et beaucoup de professionnalisme. merci jennifer ! service rapide et qualité au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Inès Nicolas Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La direction.
Estelle.A
Le 14/08/2023 à 21:15
Bon accueil, très bien servies par Jennifer, souriante, avenante qui porte de l’intérêt pour ses clients. Service rapide, l’ensemble du personnel est efficace et souriant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Estelle Lariviere Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
REYNO974.
Le 13/08/2023 à 00:17
Très bon comme d'habitude..
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Reyno974 Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, La direction.
k-.o
Le 10/08/2023 à 20:24
Service rapide et de qualité. Le personnel est très aimable et aux petits soins! D'ailleurs ils recherchent du personnel pour renforcer leur équipe en cuisine et au service. Je recommande sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno K- Mouloxx Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Stéphanie.U
Le 09/08/2023 à 20:38
Accueil agréable Service rapide Pizzas délicieuses Je recommande fortement. Spéciale mention pour Jennifer 😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stéphanie Busier Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Senden.r
Le 08/08/2023 à 23:08
Nous avons très bien mangé et le service est vraiment très agréable et attentif à sa clientèle. Nous recommandons vivement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Senden Orane Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La direction.
Yannou.u
Le 08/08/2023 à 22:31
Franchement au top, service impeccable sans stress comme beaucoup de restos qui vous bousculent, personnel à l'écoute et toujours à l'attente de vos attentes. Je recommande vraiment. 👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yannou Surlenet Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Guyl.a
Le 08/08/2023 à 22:20
Venant de Nice agréablement surprise de ce restaurant.L accueil sympathique Équipe dynamique et serviable. La cuisine est très bien, elle est en cohérence avec les prix. Aujourd hui nous avons été servi par Soline. Maintenant je chercherai des restaurant Del Arte. On souhaite bonne continuation à l Équipe.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Guyl Balla Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Cédric.
Le 08/08/2023 à 10:45
Déçu lors de précédentes expériences dans d'autres Del Arte, j'ai été agréablement surpris ici et j'ai même apprécié mon repas 👍. Le restaurant est d'un accès facile à tous
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cédric L Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Clémence.o
Le 06/08/2023 à 13:50
Serveuse et responsable non souriant. Obliger de demander de la vinaigrette pour la salade, la vinaigrette est servie dans un petit pot sans cuillère pour se servir. Décevant et non agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence Gourin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Aurore.B
Le 05/08/2023 à 10:43
Accueil chaleureux. Équipe souriante et attentive. Service efficace. Assiettes bien servies. Carte variée. J'ai passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurore Mb Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Nina.e
Le 03/08/2023 à 21:45
Super accueil à l’arrivée par le responsable. On a été super bien accueilli alors qu’il y avait pas mal de monde, et qu’on était avec notre chien qui a même eu le droit à sa gamelle d’eau. Service rapide et aimable avec Margot. Merci à elle
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Inase Bike Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
ambika.e
Le 03/08/2023 à 13:17
Alors si vous venez pour l’ambiance, pas de soucis, si vous venez pour le service pas de soucis mais si vous venez pour la nourriture il y a un petit problème, honnêtement je gardais un bon souvenir de del Arte mais la j’en suis dégouté. Nous avons pris deux pizza et une salade César, la pancetta n’en était pas, la sauce césar beaucoup trop dosée et écœurante, quand à la sécheresse du poulet je n’en parle même pas. Les deux pizza aussi était d’une sécheresse désertique. Mais si seulement c’était tout, la salade avait pris un sacré coup chaud et donc était pourris, clairement inacceptable dans ce genre de restaurant. Au moment de payer un geste commercial m’a été proposé mais uniquement à moi car j’en ai fait la réflexion, sachant que une des pizza était accompagnée de salade tout aussi pourris. Bref en tant que restauratrice je suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambika Cenni Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. la direction
Chloé.U
Le 03/08/2023 à 09:59
Très bon accueil, tant par le patron qui est professionnel et chaleureux que par le serveur ! Les pizzas étaient très bonnes. C'était notre deuxième fois dans ce restaurant et nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Chloé Huet Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
claire.
Le 02/08/2023 à 21:11
Accueil agréable. Les serveurs sont gentils. Une amélioration peut être faite sur les sauces tomates et pesto qui étaient un peu fades.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Claire Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La direction.
Portejoie.l
Le 01/08/2023 à 22:17
Apéritif, plat, dessert tout était très bon ! Bravo c'est rare que je note 5* Le serveur était agréable et rapide Les pizzas délicieuses 4* pour l'ambiance car on est tombé a côté d'un client relou qui s'est incrusté sur la table d'à côté et on entendait toute les conversations 😅 Pour notre prochain séjour au Futuroscope nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Portejoie Olivia Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Juliette.e
Le 31/07/2023 à 21:27
Très bons plats à des prix abordables ! La salle peut être bruyante car il y a beaucoup d’amateurs de plats italiens ! Le service est très bien !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Juliette Ternat Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Carine.I
Le 31/07/2023 à 20:47
Super déçue de l accueil quand on demande un réservation pour dans 30 min à savoir pour 21h et que le serveur nous annonce pas de reservation vous venez faire la queue comme tout le monde. C est comme ça que ça se passe . Petit conseil formez un peu plus vos serveurs sur l accueil en clientèle moi perso je ne suis pas prête de venir au pizza del arte de Chasseneuil du Poitou à vous de voir si vous êtes prêts à cautionner ce genre d accueil... 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine Nicolas Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire. Sachez que, la qualité de l'accueil est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. En ce qui concerne les réservations, nous vous confirmons que effectivement nous ne pouvons pas prendre de réservations en périodes de vacances scolaires et sur tous les WE après 19h30. Cette décision ayant été prise afin de privilégier les clients se présentant au restaurant et donc de limiter une frustration face à une salle vide mais "réservée" Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Très cordialement La direction
Nicolas.e
Le 31/07/2023 à 20:33
Nous avons très bien mangé !Les pizzas étaient très bonnes et copieuses ainsi que les desserts.Un très bon accueil du patron et des serveurs et d une grande efficacité. Bravo
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas Beauvais Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Semahat.
Le 30/07/2023 à 10:34
Nous avons été dîner dans ce restau lors de notre passage dans la région. Très bon accueil malgré le monde. Serveuse vraiment agréable et aux petits soins Malgré le rush le service a été rapide; bons plats. Merci à l’équipe pour l’accueil et pour la petite attention pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Semahat Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
L.G
Le 27/07/2023 à 21:13
Accueil chaleureux malgré notre arrivée tardive. Personnel très agréable, nourriture impec et la mousse au chocolat…une tuerie ! Si on repasse un jour, on s’arrêtera de nouveau chez vous avec plaisir ! Amitiés des nordistes 😜
Réponse du propriétaire :
Buongiorno L Agora Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Claudia.g
Le 25/07/2023 à 20:25
Pas possible de mettre 0. Nous sortons tout juste du restaurant. Nous sommes repartis sans avoir mangé. Nous avons été bien accueillis par la cheffe de partie, après plus rien. Nous avons été ignorés, même après maintes tentatives d'interpellation, la cheffe de partie nous dit qu'elle nous envoie notre serveur. Apparemment s'est perdu en route car jamais vu🤣🤣. Quand nous nous en allons, le patron qui s'exclame : Vous partez !? et qui nous donne le dos. Nous n'avions certainement pas le bon profil.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne. Cependant, nous aurions préfèré connaître le pourquoi de votre "fuite soudaine " sans explications. La direction ne vous a en aucun cas "tourné le dos" mais à voulu comprendre la raison de cet oubli avec la serveuse concernée. Vous n'avez pas juger utile t'attendre son retour en vous enfuyant précipitamment. Sur votre commentaire "pas le bon profil", nous ne répondrons pas à cette provocation.. La communication est certainement le meilleur vecteur pour progresser et résoudre un problème ou une situation comme celle que vous venez malheureusement de vivre. La fuite et votre acharnement via ce suport montrent clairement un état d'esprit qui, nous vous le confirmons ne font pas partie de nos valeurs et de celles de nos clients. Cordialement La direction
Laurent.E
Le 25/07/2023 à 08:38
Très beau restaurant. Service rien a redire et cuisine excellente. Nous étions de passage et c'était parfait pour nous
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laurent Delannoy Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
Romane.o
Le 22/07/2023 à 20:23
C'était un lieu très convivial et familial. Nous avons été vite servis et c'était très bon. Le personnel est compétent, chaleureux et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Romane Morel Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt ! La direction.
Patrick.e
Le 17/07/2023 à 22:52
Très bon accueil Personnel à l'écoute, aimable et souriant Servis rapidement et avec le sourire malgré un restaurant déjà bien plein Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patrick Debavelaere Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt ! La direction.
Mrcroww.r
Le 16/07/2023 à 14:21
Nous avons patienté 20 minutes avant de voir quelqu'un nous proposer un apéritif et prendre la commande, quand la table d'à côté est accueillie en moins de 5, une des pizzas était bien garnie, belle et savoureuse, l'autre vraiment décevante (4cm de pâte tout autour, pas de crème...) On nous prévient que le nouveau cuisinier n'est pas a l'aise, sans pour autant proposer un geste, bon... Positionnement tarifaire en total décalage avec la prestation, au vu des autres avis il semblerait que nous soyons un cas isolé, mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mrcroww Drakensang Fr, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. La direction
Christophe.e
Le 15/07/2023 à 20:55
Service impeccable et rapide. Prix très abordables surtout au vu de la qualité des produits. Personnels souriants, posés, compétents. Service rapide. Petite remarque : le patron qui nous reçoit dès l’accueil et gère les tables est trop stressé et stressant. Autant pour le client que pour son personnel. Prenez exemple sur votre équipe Monsieur, et souriez ! 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DELBART et merci pour votre message et encouragements. Le service et l’expérience client de qualité reste pour le Del Arte de Chasseneuil "LA" priorité. Permettez moi cependant de vous faire remarquer que si le fait de voir se démener une équipe en sous effectif face à un service de 297 couverts ( car très délicat, aujourd'hui de recruter dans la restauration), semble vous stresser, j'en suis profondément et sincèrement désolé. De plus, vous semblez être " LA " personne qui dans un quotidien "travail" garde en toutes circonstances le "smile". Pour cette performance, vous êtes donc, Monsieur DELBART, mon héros et ne peux que vous inviter à rester dans votre monde, qui visiblement vous appartient. Très cordialement La direction
Christian.P
Le 04/07/2023 à 00:34
Très bon accueil du personnel, souriant et compétent, un service au top. Très bons plats et prix corrects. Tout est parfait dans cet établissement. Allez-y en toute confiance. Bon appétit et à bientôt. Chris.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christian Sperisen Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction.
Miguel.e
Le 28/06/2023 à 12:47
Grosse attente pour que quelqu'un vienne à notre table prendre notre commande. On était deux et une erreur dans chaque plat commandé. Quant à la qualité des pizza, ce n'est pas à la hauteur d'une pizzeria Italienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel Lefrancois, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La direction.
Marie-jeanne.e
Le 27/06/2023 à 11:12
C'est la première fois que j'y allé avec mon copain Bien accueilli,repas très bon. personnels au petit soin avec les clients Moment agréable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marie-Jeanne Delamaide Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! La direction.
Nicolas.O
Le 15/06/2023 à 13:16
Le repas était bon. Nous avons les plats de saison. Les pâtes sont faites maison, un gros plus. Le service était un peu long mais comme il y avait du monde, c'était acceptable. Le petit a adoré le carnet pour choisir son menu. Le personnel était très gentil, c'est appréciable. On vous recommande si jamais vous voulez manger italien sur Chasseneuil.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas Dousson Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction
anne-sophie.l
Le 07/06/2023 à 22:18
Très bien mangé. Nous avons trouvé très chère la planche à partager, en entrée, pour 2, 20 euros ! 0as eu de ticket de caisse à la sortie. Serveuse très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie Cleuziou Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Concernant le ticket de caisse, nous le délivrons que sur demande, ceci pour être en phase avec notre politique RSE. Je vous souhaite une excellente soiree La direction
Lam’s.a
Le 30/05/2023 à 21:17
Un restaurant qui nous a réconcilié avec la franchise Del Arte! Très bon accueil, sourire, amabilité et très bonne cuisine, un régal pour les petits et les grands :-) Direction aux petits soins, serveur souriant et à notre écoute malgré une forte affluence (Le vendredi soir du pont de l'Ascension). Nous recommandons !! Merci et continuez comme cela.
GIRARDET.l
Le 29/05/2023 à 21:14
Une très belle expérience à deux reprises en deux jours ! Super équipe à l’accueil et au service. Une belle carte avec du choix et de la qualité dans les assiettes !
Marie-Claire.u
Le 23/05/2023 à 14:21
Très bon accueil alors que nous avions un gros chien. Les plats choisis étaient savoureux et copieux. De ce fait, plus faim pour le dessert alors que la carte était appétissante! Dommage...
Marie.l
Le 19/05/2023 à 20:59
Alors... L'expérience gustative a été moyennement appréciée. J'aurai apprécié un petit cocktail pour m'ouvrir l'appétit, mais le prix était malheureusement assez rebutant. Le plat de lasagnes était plutôt bon, hormis la salade qui prenait toute l'assiette, telle une algue dans un étang qui se reproduit pour couvrir toute la surface. Pourtant, la viande était excellente et surprenante par son côté effiloché ! Gros bémol sur le dessert... ou plutôt les desserts. C'est vrai que le petit prix était attrayant, mais la neutralité du goût était décevante. J'eus aimé une petite touche de vanille, ou un petit je ne sais quoi pour la panna cotta, qui aurait rendu ma fin de repas mémorable. Je tiens cependant à noter l'accueil chaleureux et agréable des serveurs et l'environnement plutôt sympathique en terme de couleur et d'odeur.
Fatiha.o
Le 06/05/2023 à 23:39
Très bon moment passé en compagnie du personnel notamment Jordan qui est un super serveur très agréable et gentil et Samuel très accueillant également merci à eux ! Les plats étaient tous excellents j’ai goûté un peu à tout et c’était très très bon! Les pizzas les pâtes les desserts pas une fausse note !
Patricia..
Le 06/05/2023 à 18:29
Une salade délicieuse, service rapide malgré une file d'attente jusqu'au parking ! accueil irréprochable
Hugo.c
Le 04/05/2023 à 14:32
Beaucoup de monde mais toujours un effort pour nous trouver de la place. Les plats sont bons (assez gras), les prix corrects (avec une formule sympa). Le service est bien.
Didier.b
Le 27/04/2023 à 12:10
Accueil sympa Service très pro sans attente Repas de qualité de la pizza au dessert en passant par Le vin... Ça faisait longtemps que je n' avais pas été aussi content de manger au restaurant les deux autres précédentes dans une autre chaîne ont été catastrophiques (courte p)
Stéphane.O
Le 19/04/2023 à 16:07
Quel plaisir, même en arrivant tard avec du monde, on nous accueille avec le sourire et on nous annonce maximum 15 minutes d'attente. Seulement 10 minutes après dans une bonne ambiance, nous avions une table et on nous appelle par notre nom. Les serveuses toutes sympathiques, avec des petits mots gentils pour les enfants, commande et service rapide. Et pour couronner le tout, c'était très bon.
ERIC.U
Le 19/04/2023 à 12:47
Très bon accueil Pizza très bonne et service rapide Serveuses très souriantes
Fred.a
Le 01/04/2023 à 21:49
Très bon restaurant pas très loin du Futuroscope. Personnel accueillant, aimable et à disposition. Pizzas délicieuses et complètes. Je recommande. Service rapide et efficace. Sans réservation, nous avons pas attendu (un samedi soir). Merci à vous
Alice.A
Le 30/03/2023 à 14:34
Voulez réserver par téléphone mais on m'a dit de ne pas appeler pendant le service de façon très peu aimable. Il faut donc appeler quand c'est fermer 😆cela fait 2 fois que l'accueil fut désagréable. Sans compter la 1er fois où j'y suis aller ou j'ai trouver un morceau de verre dans ma pizza qui a heureusement été remboursée.. bref très déçue malgré les plats qui Sont bon mais il faudra revoir le relationnel car ça ne donne pas envie de revenir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à la personne concernée afin de mieux vous accueillir à l’avenir et nous vous encourageons à vous faire connaître auprès du responsable lors de votre prochaine visite. Très cordialement La direction
renan.e
Le 13/03/2023 à 23:54
Une super soirée ! Aillant un enfant en situation de handicap, je suis aller voir si il y avait de la place, voyant restaurant bondé, je me suis dit qu'il n'y aurait pas de place et que si on nous en trouvait une, le service aller être très long...😬 Je me suis totalement trompé ! 😅 Une accueil fantastique, des serveurs/es avec la banane😊, un service rapide malgré un restaurant plein, un rapport qualité prix impeccable et cerise sur le gâteau, le menu enfant offert pour l'anniversaire de ma fille.... Mon seul regret est de ne pas avoir un del arte prêt de chez moi.... merci et bien évidemment je recommande...😉
Wassim.F
Le 03/03/2023 à 20:34
Nous avons été surpris avec la qualité du service. On a l'impression d'etre dans un restaurant étoilé. L'accueil est top, les plats sont top et l'ambiance est top. Ils offrent aux enfants de quoi s'occuper. Merci pour la qualité et l'ambiance. A ne pas manquer.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Très cordialement La direction
M..
Le 01/03/2023 à 23:17
Nouvelle équipe dynamique, souriante et efficace! C'est un gros plus qui permet de passer un moment dans un cadre qui est celui des standards Del Arte mais que l'équipe rend bien plus chaleureux! Le service est soigné et le personnel en salle est aux petits soins. Ne changez rien. J'avais promis ce commentaire à votre responsable! Je n'ai pas pris le temps de le faire rapidement mais c'est largement mérité du fait de l'accueil que vous nous avez offert à nous et nos enfants! (Le seul petit moins c'est le poulet de la salade bien trop proche d'un produit juste décongelé)
Réponse du propriétaire :
Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Très cordialement La direction
Aurore.E
Le 26/02/2023 à 10:41
Nous sommes arrivés un samedi soir vers 20h30… un monde fou attendait pour avoir une table (entre 20 et 30 personnes). je dois féliciter et souligner l’efficacité des serveurs et du manager, qui ont réussi à placer en moins de 10 min ! Le service à table .. rapide aussi et bon. Un restaurant qui a le personnel nécessaire et compétent, mais surtout qui sait gérer les situations complexes. Top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Très cordialement La direction
Isabelle.a
Le 24/02/2023 à 21:43
Pizzas délicieuses et avec un serveur très agréable et souriant ; le tout pour un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et les photos et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Très cordialement La direction
Sami.e
Le 15/02/2023 à 13:52
Expérience mitigée Nous sommes venus en famille le 14/02/2023 au soir pour dîner ensemble. Nous avons eu le droit à quelques mésaventures : - nous étions 5 à prendre le menu entrée plat dessert et une personne à prendre juste plat et dessert, a la commande nous avons demandé à ce que le plat de la personne qui n'a pas d'entrée soit servit en même temps que les nôtres et surtout pas pendant les entrées. La serveuse nous réponds que c'est noté pas de soucis... Quelle surprise quand un serveur vient lui apporter son plat avec nos entrées.. nous lui faisons donc remarquer que nous avions fais une demande spéciale, sa seule réponse oui mais ça a été envoyé par la cuisine et il est parti.. ça à été très long pour la personne de devoir nous regarder manger notre plat.. - en ce qui concerne les plats, plusieurs longues minutes après avoir récupéré nos assiettes d'entrées on a du repasser notre commande de plat car celle-ci à été perdue.. ce qui a donc ajoutée une attente supplémentaires entre l'entrée et nos plats. - il a fallut 4 demandes différentes et plus de 30minutes d'attentes pour avoir une carafe d'eau.. Le personnel est agréable et souriant et malgrés le monde en ce soir de saint Valentin l'organisation de la salle faisait que nous ne nous sommes pas sentis oppressés. La nourriture était bonne dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. La direction
Céline.
Le 15/02/2023 à 08:11
Rapport Qualité/Prix très bien. Pizzas 🍕très bonnes ainsi que les desserts. Petit bémol les serveurs qui des fois sont un peu perdus aux niveaux des tables mais très souriants et serviables. Je le recommande. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, La direction
Ludivine.e
Le 10/02/2023 à 10:33
Repas correct, une bonne idée la pizzieta pour ce faire plaisir avec un dessert après. Seul bémol, une des serveuses venait nous voir trop régulièrement après une de ses collègues pour savoir si tout allais bien, ok au moins vous vous souciez de vos clients, mais 5 fois en 2h de présence c'est trop, surtout que la personne nous servant demander la même chose, c'est étouffant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Bien cordialement La direction
M..
Le 29/01/2023 à 18:41
Très déçu ! Je suis déjà venue plusieurs fois en sortant ravie, mais alors là c’est déception totale !! Les prix ont augmenté ok comme tout.. mais alors la quantité dans les assiettes ont extrêmement diminué, également les cocktails enfin bref tout a diminués!! De plus les serveurs sont ni plus ni moins, connaissent pas les produits de la carte oubli des choses, et vous poussent plus vers la porte qu’à consommer..
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie ( de 2500 euros a 15000 euros par mois pour total energue ), etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans notre restaurant. En ce qui concerne les quantités, elles sont normées et imposées par notre franchiseur. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 05 49 30 61 22 et demander le franchisé ? Nous remercions et restons à votre disposition Je vous souhaite une excellente journée, La direction
Raphaël.e
Le 13/01/2023 à 22:05
En déplacement dans la région, j'y suis rentré du fait de la proximité de l'hôtel formule un et j'ai été agréablement surpris..le responsable est très professionnel et commerçant ( merci pour le menu 😉) et le personnel est très sympathique et serviable..les plats sont bons et copieux et je remercie Dianne pour ça bonne humeur ce qui n'est pas désagréable après une bonne journée de travail.. Merci à vous et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Bien cordialement La direction
Kassie.
Le 31/12/2022 à 23:18
De passage dans la région à l'occasion du jour de l'an, nous avons adoré! Plats succulents, le menu de Noël génial ! Personnel aimable et qui nous as accepté sans réservation ! Mention spéciale pour la serveuse aux nattes rousses qui nous as servi, elle était A D O R A B L E ! ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. La direction
C.r
Le 20/12/2022 à 07:48
Personnel accueillant mais un peu stressé, pizza trop cuite malheureusement, les pâtes et le risotto étaient très bons
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. La direction
Lucas.u
Le 01/11/2022 à 23:31
Super restaurant ! L'ambiance est sympathique, le patron est vraiment super et le service est impeccable ! Restaurant à recommander vivement !😉😊 Merci encore pour ce super repas, Bien Cordialement les Agenais !😉
Kevin.e
Le 31/10/2022 à 12:07
Visite dimanche 30 au soir. Restaurant complet mais très bon accueil et très bon service de notre serveuse discrète mais rapide. Repas très bien du cocktail au dessert. Réservation recommandée vu le monde.
Christophe.o
Le 23/10/2022 à 22:32
Il y a pas assez d'étoiles,Très bien accueilli la pizza une tuerie le service au top serveuse très jovial ,et avec le sourire, le patron super sympa à refaire malgré que je suis à 1 H30 d'ici.si vous allez Au Futuroscope profiter en pour y faire un tour
Angélique.R
Le 14/10/2022 à 21:32
Nous y sommes allés un samedi midi, il y avait du monde mais pas d'attente pour trouver une table. Nous n'avons pas attendu très longtemps pour passer commande et pour être servis. Le seul bémol à noter est que les apéros ont été oubliés. On a dû les demander à la réception des plats. Concernant ces derniers rien à redire. Ils étaient très bons. La serveuse était aimable et réactive. C'est un restaurant qui fait partie de nos préférés sur Chasseneuil, je vous le recommande.
anthony.i
Le 13/09/2022 à 21:27
Super restaurant c’était Exellent avec des serveuses au top et un serveur vraiment vraiment top il a été adorable (jeune garçon avec la moustache) on a passé un super dîner et comme d’habitude on a presque pas attendu MERCI
Dashcam.i
Le 09/09/2022 à 16:03
Appétitif : Virgin Mojito + tutti Frutti Plat : Lasagne + Pizza Salmone + Menu Bambino Dessert : dame blanche (que j'ai voulu en rouge) + Pizza banane Nutella Très bon service et les lasagnes étaient bonnes. C'est vraiment chouette d'avoir une dame blanche rouge ! Merci !
Amandine.a
Le 31/05/2022 à 20:28
Très bon ! Accueil chaleureux, personnel très agréable. Nous avons été servi rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Carlod Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Laura.r
Le 22/04/2022 à 22:49
Toujours au top ! Un vrai plaisir d’aller y manger. Mention spéciale pour le dessert de Pâques, un délice ! Et comme toujours un service et un personnel aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Freuchet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Sarah.
Le 19/03/2022 à 00:09
C’était pas mal. La pizza était bonne, la pâte très bien faite. Il faudra que je revienne pour essayer d’autres plats pour avoir un avis plus tranché. Les serveur.se.s sont très aimables. Globalement plutôt satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sarah Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! La direction.
lad.h
Le 07/08/2021 à 17:11
Tres bon restaurant avec un accueil très sympathique et convivial, nous ne pouvons que conseiller très fortement de vous y rendre👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour lad chris Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Shirley.o
Le 06/08/2021 à 16:27
Toujours très bien accueilli, le temps d'attente peu varier. Les pizzas sont très bonne. Après je ne peux pas donner mon avis sur les desserts je n'arrive jamais jusqu'à là tellement que je suis rassasiée. Après ils ont aussi des pâtes et d'autre spécialités italiennes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shirley Boulé Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
William.i
Le 05/08/2021 à 23:15
On passe toujours de très agréables moments ici après une journée au Futuroscope, personnel acceuillants, pizzas et pâtes délicieux, prix plus que raisonnable, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour William Xi Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Sandrine.e
Le 24/06/2021 à 10:40
Très accueillant, personnels au top malgré le monde. Pizza super bonne et copieuse. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Westeel Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Jems.e
Le 20/02/2020 à 22:07
Superbes restaurant, on a passé en famille 2 soirs d'affilée pour séjour au futuroscope. Toutes les personnelles sont très sympas et souriants rapide , pour les plats on attend moins de 5 min et super bonne. Nous avons passé une agréable soirée. Merci et bravo a toutes l'équipe 😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mély Jem's Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Paul.�
Le 01/10/2019 à 08:37
J’ai pris un menu entrée-plat Maestro a 16,20€, 25cl de vin compris. Un carpaccio suivi d’une salade César, servie sans anchois ni câpre, dommage, et, peut-être, un peu trop de salade, mais c’est un plus pour l’équilibre diététique du menu. J’ai complété par deux boules de glaces, vanille et chocolats, excellentes. Les produits sont frais, le vin rosé servi avec le menu est bon, le service très professionnel reste agréable et détendu. Merci à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Perucaud Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Erwann.a
Le 18/09/2019 à 15:27
Superbe restaurant italien qui permet de se dépayser et se régaler. Le décor est top , le service aimable et rapide, la nourriture abordable et délicieuse. Idéal pour un petit repas en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwann Magueur Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Danièle.c
Le 14/09/2019 à 15:00
Pâte pizza pas assez cuite. Service à table peu convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danièle Echevard Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Maëna.h
Le 24/07/2019 à 13:31
Super bon et personnel accueillant, service rapide, bonne proposition de plats vegetariens !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Maena Phan Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! La direction
Najoua.o
Le 06/05/2019 à 13:30
Très bon restaurant, même quand il y a du monde c'est super bien géré. Le personnel est agréable et le prix est raisonnable.
Noeuds.a
Le 09/03/2019 à 20:47
Notre arrivée commence par un accueil chaleureux, on nous place à une bonne table et on nous donne la carte pour choisir notre plat. Pâte à pizza légère et délicieuse. On poursuit sur un bon dessert. Un moment en famille sympa. Jamais déçu par l'enseigne. Chaque restaurant à son identité mais l'esprit et les codes reste les même. Facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noeuds Marins Par Marsala Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Claire.h
Le 11/01/2019 à 22:01
Accueil au top, service (ultra) rapide, personnel sourillant... Un joli cadre avec une déco recherché mais simple. Et surtout, des bonnes pizzas ! Vraiment une bonne adresse que l'on vous recommande, pour un prix Abordable. Ça donne envie de tester les autres plats !! On reviendra avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour LadyChep Coffee and Life lover Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Karen.n
Le 14/09/2018 à 22:53
Le lieu est agréable et bien placé à côté du Futuroscope. Le service était impeccable, bien à l’écoute et avec une bonne connaissance de leur carte pour tout renseignement concernant les allergènes (lait), ils n’hésitent pas à vous proposer des plats hors carte pour combler les besoins des végétaliens, le tout avec un grand sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen Andrea Soto Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
Aurélie.r
Le 06/09/2018 à 08:34
Restaurant bien placé, facile d'accès. Accueil chaleureux et souriant de la part de toute l'équipe. Déçue par le repas. Les pâtes carbonara commandées étaient très spongieuses. Le dessert a rattrapé un peu le plat sans pour autant être transcendant. J'aurais peut être du choisir une pizza. L'établissement était propre, bien agencé et accepte les chèques vacances. Le parking est assez grand et il y a une terrasse extérieure. En bref, apparence et accueil très bon mais petite déception sur le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Bravo Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
C.e
Le 22/07/2018 à 13:09
Super restaurant, acceuile chaleureux avec grand parking ainsi que des plats bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour C Apolline Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Bertrand, responsable Del Arte POITIERS - CHASSENEUIL DU POITOU
gregory.a
Le 16/09/2017 à 20:16
Très déçu par le service, manque de sourire en comparaison au del arte de la Rochelle qui est super accueillant et avec un cadre moins bruillant. Déception sur ma salade césar, un gros manque de viande, juste en surface, il suffit de voir la photo et concernant la knoki poulet, même avis. Ah oui sans oublier, voir la serveuse nettoyer la table avec la même lingette pour finir par nettoyer les chaises avec les restes de la table sans changer de lingette. Pas sur d'y retourner à chasseneuil mais pour celui de la Rochelle avec plaisir
C...
Le 15/05/2017 à 14:21
Bon restaurant pour un déjeuner rapide, personnel correct et souriant. Salade bien garnie. A voir pour les pizzas qui m'ont semblées pauvres en garniture d'après ce que j'ai vu passer.
Les autres restaurants
- 🏪 Paris Milan (318 Avis)
- 🏪 Casa Treo (53 Avis)
- 🏪 NAPOLI CAFFE (217 Avis)
- 🏪 Pizza Rustica (496 Avis)
- 🏪 La Squadra Trattoria - Restaurant Italien proche du Circuit du Castellet (313 Avis)
- 🏪 OD'LYS DES ARCEAUX (22 Avis)
- 🏪 Little Amore (26 Avis)
- 🏪 Giulia Paris (413 Avis)
- 🏪 IZZO Ristorante (60 Avis)
- 🏪 Queen Mamma (1117 Avis)
💬 Service exécrable. 1h d'attente pour qu'on nous serve nos plats. Pâtes sans goût et baignant dans l'huile. Notre réservation n'a même pas été prise en compte.
💬 Édit car je n'ai pas la possibilité de répondre au commentaire. Sur la porte il est effectivement indiqué que les horaires sont du lundi au vendredi mais ce n'était pas le cas sur Google maps et à moins d'etre client régulier, on se réfère généralement aux horaires affichés sur maps, où les horaires étaient bien les mêmes le samedi. Je viens de constater que vous avez correctement rectifié l'horaire depuis mon commentaire. Scandaleux. Je suis venue expressément pour acheter un produit et quelle ne fut pas ma surprise quand je suis venue et que le magasin était fermé. Il était 18h35 comme indiqué sur ma montre et il est bien indiqué ouvert jusqu'à 19h. Une autre dame était aussi là et aussi agacée d'être venue pour rien. Merci de revoir vos horaires.
💬 Petit endroit où on se sent presqu'en Italie 😊. Le café pistache et le gâteau pistache sont délicieux 😋. Pour le reste, il faudra que je revienne tester.
💬 De très bonnes pizzas cuites au feu de bois d'une bonne taille et avec une garniture suffisante et avec de bons produits on s est régalés prix très très correct un petit bémol pour le service qui a été un peu long..😉 ce soir mais personnel très sympathique et très agréable très bon accueil cadre très cosy je recommande cette pizzeria qui existe depuis plus de 30 ans chapeau !
💬 Le lieu est magnifique, les plats sont copieux et excellent !! Le rapport qualité/prix est juste exceptionnel. Je recommande entre ami et en famille. Il y a en aura pour tous les goûts. Et l'équipe est super sympa !
💬 Nous venons de tester notre première pizza (chorizo) chez Od'lys et nous nous sommes régalés. La pâte est fine et croustillante et la pizza bien garnie. L'accueil est chaleureux, on reviendra très vite 😏. Je recommande à 100%.
💬 Équipe sympathique et accueillante ! Cependant, nous étions deux et nous avons sélectionné la meme focaccia. Nous arrivons à nous retrouver avec 2 sandwichs complètement différents. Un pain très mou pour l’un et l’autre semblait grillé ++ mais surtout, très très huileux. Déçues.
💬 Très belle découverte pour pour passer une super soirée entre amis. On peut chanter, danser et bien manger. Le service était impeccable et les plats sont délicieux. La chanteuse a bien mis l’ambiance, on a fait asse un agréable moment entre amis !
💬 Nous étions une tablée de 15 personnes et le service a été très efficace et les serveuses chaleureuses et souriantes. Les plats sont copieux et avec de bons produits. Le cadre est également agréable. Je recommande !
💬 Ce restaurant est parfait l'accueil est agréable et chaleureuse ils sont de très bons conseils malgré le monde, ils restent parfaitement polis et ne semble pas être débordé par la situation. Le service a été très rapide et nous avons bien rigolé avec les saveurs qui sont d'excellentes humeur. Nous avons également très bien mangé les plats sont arrivés chauds et c'était très bon.