Avis sur Burger King
📌 Centre Commercial Vélizy 2, 2 Av. de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay
💬 1817 Avis
Avis sur Burger King à Vélizy-Villacoublay
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Laeti.o
Le 19/03/2024 à 12:58
Le service est super rapide et le personnel est très agréable et serviable. Merci pour votre bonne humeur !
Benjamin..
Le 16/03/2024 à 12:14
Pas de service à table, bornes défectueuses, déserts en rupture de stock, café pas bon... Très insatisfait...
melanie.e
Le 12/03/2024 à 16:09
Burger tièdes même à 18h. WC ignobles, d'une rare salete. Les tables ne sont pas nettoyées....
mademoiselle..
Le 11/03/2024 à 04:13
J’ai commandé un Burger veggie et le steak était carbonisé, pas trop cuit hein carbonisé au point de faire mal aux dents et de ne même pas pouvoir le consommer au vu du prix j’aurais pu jeter mon argent par la fenêtre ça aurait été pareil. Et comme c’était à emporter je n’ai pas pu en demander un autre. Attente longue alors qu’il y avait 1 dizaine de personne seulement. Bref à éviter, je regarde les commentaires négatifs et je vois ne pas être seul dans ce cas là c’est récurent les produits trop cuits dans ce Burger King malgré la rengaine : »on transmet aux équipes vos commentaires » clairement ça ne sert à rien. Il faudrait une autre méthode par exemple une réduction pour s’excuser en tout cas je ne reviendrai plus dans ce restaurant sans un geste commercial minimum parce que 12€ a la poubelle ça pique.
Lise.a
Le 02/03/2024 à 11:15
1h d'attente mais merci de faire du veggie contrairement au concurrent et des boissons originales
sebastien.i
Le 01/03/2024 à 12:39
L'équipiere Alexandra très aimable et à l'écoute.
Magalie.o
Le 23/02/2024 à 23:05
Le Burger King a changé avec pleins de nouveaux desserts qui ont tous l'air délicieux. Service rapide et dans la bonne humeur au top
mikan.f
Le 23/02/2024 à 14:16
Jeune fille souriante très aimable bravos Burger King cela rend votre image plus belle merci à vous et bon courage surtout à la jeune fille ALEXANDRA ❤️ ❤️❤️❤️❤️très bonne recrue pour votre enseigne continuer comme ça . nous reviendrons avec plaisir
xavier.u
Le 21/02/2024 à 17:33
Agréable moment passé en famille. L'air de jeux au top pour les enfants. J'adore ce burger king ou le service est rapide
Laurence.a
Le 21/02/2024 à 17:30
Service au top, cliente fidèle. Nous sommes toujours bien reçu merci de nous faire passer un agréable moment
laure.o
Le 21/02/2024 à 13:26
Steakhouse froid c est dommage Excellent service d Alexandra.....
benoit.t
Le 21/02/2024 à 13:09
Service excellent aujourd'hui par Alexandra au top du top !!! Merci pour l'accueil et l'amabilité dont tu fais preuve 🔥👏
Clélia.A
Le 21/02/2024 à 12:42
La serveuse Alexandra est trop gentille !!
lara.o
Le 21/02/2024 à 10:48
Ma fille se présente pour postuler, accueil lamentable. Jeune fille en caisse, vous lance des regards de haine???????????? Ne reste que la cuisine excellente, mais équipe, la honte !!!!!!!!!
Bastien.a
Le 19/02/2024 à 22:52
Le manager nous a débarrassé une table à l’heure de la fermeture + nous a offert quelques nuggets. Souriant, sympathique et une pointe d’humour. Très bon moment
Youssef.o
Le 19/02/2024 à 09:58
On était 3 à y être allé manger hier, et on s'est tous réveillé avec des vomissements et maux au ventre ce matin. On s'y attendait au vu de la qualité des burgers (pain sec et cassant, Burger pas trop savoureux et froid). Les WC sont d'une dégueulasserie, on y sort plus sale qu'en y entrant. Par contre je mets quand même un 5* pour le service à table pour encourager le travail des personnes handicapées qui y travaillent avec leur cœur.
SBL.L
Le 18/02/2024 à 12:58
Je commande 2 menu double cheese bacon sans bacon! Au vue du prix je demande le bon burger, avec ticket comme preuve de commande! et la meuf demande à ses collègues si c'est bien ça !👀 elle jette les anciens, refait les bon burger rajoute du bacon froid!!!! Un délice.
Alexis.
Le 13/02/2024 à 21:20
Serveurs aigris, cuisine... bon bah il me manque un woohper sur 2 et tout le monde cris genre c normal la serveuse m'a bouffe une frite , une honte !!!
olivia.h
Le 09/02/2024 à 21:40
Merci pour la serviabilité, rapidité, et le sourire à bientôt
Illan_.9
Le 08/02/2024 à 03:33
Je viens chaque jeudi c’est mon Rendez-vous quotidien de fast food je n’ai rien à dire au top toujours mise à part que certain équipier ne désirent pas sourire mais bon payer au smic je comprends
Maikey.o
Le 06/02/2024 à 14:46
Voici mon avis sur ce Burger King. Bien que le service ait été rapide et que le rapport qualité-prix soit raisonnable, j'ai trouvé que la qualité des sauces laissait à désirer, elles manquaient de saveur et d'originalité. Cependant, les portions étaient généreuses et les prix étaient en adéquation avec la qualité de la nourriture. Dans l'ensemble, c'était une option convenable pour un repas rapide, mais il y a encore place à amélioration, notamment du côté des accompagnements.
Retro.a
Le 04/02/2024 à 21:03
Je sors du bk j'ai très bien manger une serveuses se prénom alexandra poli sympathique ma servi a table. Petit message au bk je pense que cette personne devait évoluer dans votre bk elle est d'une politesse extrême et d'une efficacité remarquable
Ste.i
Le 03/02/2024 à 20:54
Super bien servi @BurgerKingFR Velizy... Il y a soit un produit manquant, soit du travail bâclé comme çà... pfff
Sonja.o
Le 03/02/2024 à 18:53
Super burger king sur tous la serveuse ( alexandra) elle rapide, efficace et poli Merci à elles
Pierrot.i
Le 03/02/2024 à 18:32
Je commande sur la borne, et je souhaite payer en espèce je prend le chevalet et le ticket , une jeune serveuse me dit d'attendre et la j'attends j'attends , 10 min 20 min 30 min , elle est la elle me regarde mais elle s'en fout c'est pas le resto a son père et de toute manière ils sont mal payé pourquoi servir le client alors .
loubna.a
Le 29/01/2024 à 12:36
Restaurant chaleureux, personnel très agréable et professionnel , service irréprochable. Merci à tous .
Goldy.i
Le 26/01/2024 à 09:37
Bien mais les tables ne sont pas tout le temps propres. Il faut interpeller un employé pour qu'elles soient nettoyées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Goldy, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Nishar.o
Le 23/01/2024 à 21:21
J'ai été mangé la bas dimanche 21/01/24 au soir. Service très rapide. Et c'est super bien que le jeune s'applique correctement sur le ménage de la salle à la fin du service ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Valerie.l
Le 23/01/2024 à 13:25
Très bien mangé, bonne proposition pour les végétariens. Dommage que l'ont ai eu froid pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Adrien.a
Le 22/01/2024 à 12:17
Service parfait je remercie Alexandra pour son professionnalisme très attentives et réactive . Super nous reviendrons grâce à elles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour votre retour positif, Alexandra et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
Christian.-
Le 19/01/2024 à 13:38
Bien pour Bagneux enfin un BK 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christain ! Merci pour ce retour positif ! Nous avons toujours à cœur de nous améliorer, dites-nous ce qu'il manque pour la 5ème étoiles =) Au plaisir de vous revoir L'équipe de Vélizy
Gabriel.e
Le 18/01/2024 à 15:13
j’adore ce restaurant , et surtout Luciano qui est clairement le meilleur vendeur que j’ai vu de ma vie , j’en rêve encore ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Merci pour votre retour positif, Luciano et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
Clément.o
Le 18/01/2024 à 15:13
Excellent BK le meilleur de l’idf avec le meilleur serveur big up à Luciano
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci pour votre retour positif, Luciano et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
Christelle.l
Le 17/01/2024 à 20:22
Restaurant très arrangeant, à l'écoute et serviable. Et en plus c'était très bon. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Salma.o
Le 17/01/2024 à 17:31
Super ambiance, service rapide. Merci à Monika et Lucie pour leur service.❤️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salma, Merci pour votre retour positif, Monika, Lucie et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
aaron.u
Le 17/01/2024 à 13:01
Serveuse au top souriante et appréciable 🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aaron ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Laurent.r
Le 16/01/2024 à 14:02
L’approche du personnel est très convivial et chaleureux. Merci à Monika
Ana.s
Le 16/01/2024 à 13:50
Service à table et personnel au top.
Alexis.E
Le 16/01/2024 à 13:45
Très bon restaurant. Merci à Alexandra pour le service rapide
Nicolas.a
Le 15/01/2024 à 15:45
Très bon burger. Merci à Dana pour sa politesse et sa gentillesse !!
Lebranchu.t
Le 13/01/2024 à 08:13
Bon fast food mais il y a un manque de place au heure de pointe .
Jonathan.
Le 06/01/2024 à 20:38
très bon expérience, service rapide merci à Olivia et Monika pour leur service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour positif, Olivia, Monika et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
denis.F
Le 06/01/2024 à 17:40
Meilleur expérience de réstauration que j'ai eu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
Al.x
Le 05/01/2024 à 22:34
Inadmissible, il manquait pour 8€ de commande dans le sac, les problèmes dans ce Burger King sont récurent, il est grand temps de mieux former vos équipes ou de changer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner.. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy.
maxime.
Le 02/01/2024 à 10:50
Si la personne qui prépare la commande en caisse pouvait éviter de passer au frites, puis à la production de burgers sans se laver les mains entre-temps ça serait parfait. N’ayant pas le temps d’attendre aux nouvelles commandes c’est parti à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Katokakiari.
Le 30/12/2023 à 19:23
monica est une personne très serviable elle mérite une prime
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
Elak.
Le 30/12/2023 à 19:21
Au moin 3× plus rapide que Macdonald. Personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elak ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Khadija.a
Le 30/12/2023 à 19:20
Très bon service. Je recommande surtout Monika, une personne très serviable et avenante !!! Super !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif, Monika et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
monika.
Le 30/12/2023 à 19:16
tres très bon service, Monika au top 👏🏾👏🏾👏🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Gerard.o
Le 29/12/2023 à 13:26
Froid comme d habitude.. des pigeons qui volent au dessus de la tête.. des employés désemparées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Célestin.o
Le 27/12/2023 à 22:05
Service a table disponible, les plats arrivent chauds. Un bon BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célestin ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Guillaume.s
Le 26/12/2023 à 15:54
35 minute d'attente pour 2 menus et 2 glaces . Glace casiment fondu obliger de réclame 4 fois le topping Boisson mal fermé du coup les boisson ce sont renversé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner.. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Gecy.o
Le 26/12/2023 à 13:25
Fidèle à l'enseigne mais faut vraiment accentuer sur l'hygiène c'est trop et ça c'est a chaque fois pareil au niveau du groupe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gecy ! Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Dites-nous ce qui n'allait pas et surtout, revenez-nous vite pour que nous puissions faire mieux. Au plaisir de vous revoir L'équipe de Vélizy
lorile.A
Le 23/12/2023 à 17:05
Venue déjeuner en famille, le service était bien fair notamment en salle. La serveuse qui se soucis de savoir si tout se passe bien avec un sourire. Cela fait su bien même si c'est BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorile ! Merci pour ce retour positif ! Nous avons toujours à cœur de nous améliorer, dites-nous ce qu'il manque pour la 5ème étoiles =) Au plaisir de vous revoir L'équipe de Vélizy
Bonjoureuh..
Le 20/12/2023 à 13:21
Très bon restaurant Pas trop d'attente. Super quoi 😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
Little.a
Le 20/12/2023 à 13:21
Commande rapide et bonne, très bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
family.o
Le 20/12/2023 à 13:13
Tout services ok je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Family Godard ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Cédric.a
Le 18/12/2023 à 12:54
Très bon Burger King. Et merci à Alexandra pour son service parfait et très poli!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci pour votre retour positif, Alexandra et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
Sylvie.o
Le 17/12/2023 à 13:22
Beaucoup de monde malgré cela service rapide. Les frites sont tendres tout est bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie ! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Stéphanie.l
Le 15/12/2023 à 22:43
Service rapide. Restaurant très propre. Et burger bon et chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
Estelle.
Le 12/12/2023 à 17:45
Pour une fois que l'on mangeait sur place et bien quel désastre !!!! Noys avons attendu plus de 20 minutes notre commande, elle avait été oublié dans un coin, et ensuite aucunes excuses et tout était froid !!!! Noys avons juste eu l'impression que les burgers avaient été passé au micro onde 😞😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Gab.0
Le 12/12/2023 à 16:18
Le service et la cuisine sont toujours super comme chaque mardi. Le seul inconvénient est la propreté de la salle, bien sûr je suis conscient que ce ne sont pas les employés qui salissent les tables... A part cela je suis très satisfait. Merci beaucoup pour votre travail 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif, vous êtes au top ! En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Burger king de Vélizy
Daniel.l
Le 10/12/2023 à 21:30
Toujours des problèmes dans les commandes toujours obligé de vérifier si rien ne manque ou si ce sont les bon sandwich qui nous sont donnés et même lorsque l’on nous donne le sandwich manquant pas le bon sandwich dans l emballage et de plus la personne qui c’est trompé ne viens pas voir ce qu’il ne vas pas laisse plutôt ces collègues gérer à sa place préférant discuter sur son téléphone dans un coin pas terrible pour l’image de marque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner.. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Tchouby.o
Le 10/12/2023 à 15:52
Bon moment passé Commande nickel et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
jMb.
Le 09/12/2023 à 14:19
Très bon restaurant et très bon service aussi. Mais n'y allez pas le midi. Trop de monde en semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour positif ! Nous avons toujours à cœur de nous améliorer, dites-nous ce qu'il manque pour la 5ème étoiles =) Au plaisir de vous revoir L'équipe de Vélizy
Elisabete.i
Le 07/12/2023 à 19:10
Super sympa, la serveuse Anna très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabete, Merci pour votre retour positif, Anna et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
web.a
Le 02/12/2023 à 20:03
service deplorable lenteur tout était froid le personnel est très lent.. ils ont renversé nos plateaux.. pas d'excuse rien... nos vetement trempés... et abimés par les cocas dont un téléphone remplit de coca dans les ports de chargement.. pas un responsable n'est venu nous voir .. pas d'excuse .. pas de mots.. rien... un vrai scandale !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter au 01 30 70 07 00.
Raphaël.o
Le 02/12/2023 à 13:34
Une des serveuse, nous a renversé dessus les différents verres de coca commandé et sa seule réaction a été de souffler et de nettoyer 1 serviette par 1 serviette en prenant son temps. Les vêtements sont trempé et sale et les téléphones sont complètement trempés également. Aucune excuse de la part de la serveuse, les burgers changés car trempé ont été remplacé par des burgers encore plus froid que les précédents. Vraiment une mauvaise expérience pour le coup !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter au 01 30 70 07 00.
pascal.i
Le 26/11/2023 à 10:57
Bon burger steakhouse Service rapide Hamburger à 2€ gagné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
joran.a
Le 22/11/2023 à 11:27
Nous avons fêter l'anniversaire de mon fils et nous avons été accueilli de la meilleure des manières par le personnel. Merci encore pour ce merveilleux moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joran, merci pour ce retour positif, vous êtes au top ! En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Burger king de Vélizy
T-T.E
Le 21/11/2023 à 00:39
Fast food mal agencé, toujours la queue aux bornes, et places étroites, ou l'on se retrouve facilement collé les uns aux autres. En dehors, de cela, les burgers de burger king sont originaux, et contrairement au macdo, ils n'incluent pas l'eau des toilettes dans leurs boissons des menus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour positif ! Nous avons toujours à cœur de nous améliorer, dites-nous ce qu'il manque pour la 5ème étoiles =) Au plaisir de vous revoir L'équipe de Vélizy
Pierre.h
Le 18/11/2023 à 14:09
Une magnifique équipe ! Une manager efficace et disponible. Gentillesse sans limite. Merci pour tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci pour votre message c'était un vrai plaisir d'échanger avec vous et votre famille, notre satisfaction sont les retours comme le vôtre et de pouvoir faire de votre visite un moment exceptionnel. A très vite, L'équipe de Vélizy
Priscillia.a
Le 11/11/2023 à 15:52
Super bon, super accueil vraiment rien à redire. Merci à Anna Ribeiro pour son professionnalisme, son sourire et sa politesse qui est si rare de nos jours. 👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif, Anna et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
Sandrine.a
Le 11/11/2023 à 12:59
Bonjour Commande servie rapidement et bien chaude merci à Anna pour son professionnalisme son sourire et sa bienveillance envers le client tellement rare de nos jours surtout en restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour positif, Anna et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
Mireille.h
Le 11/11/2023 à 12:21
Tout c’est très bien passé, mention spéciale à Ana Ribeiro qui est vraiment adorable. Merci à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif, Anna et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
Antoine.a
Le 10/11/2023 à 22:38
Agréable et accueil plus ou moins mitigé, mais soyez gentils et ils le seront, le service est bon, la bouffe est bonne, aucun problème notoire à partager, et n'oubliez pas, venez comme vous êtes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine ! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Benjamin.a
Le 10/11/2023 à 22:37
Très bien. Service rapide et complet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
Elias.u
Le 10/11/2023 à 22:32
Bien mais pas assez de fromage raclette dans mes king fries
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elias ! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Pluto.2
Le 10/11/2023 à 20:43
Excellent service, des burgers de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Mitylene.u
Le 10/11/2023 à 20:29
Restaurant propre. Très bonne accueil avec un service de qualité j’ai étais bien reçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mitylene ! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Merveille.u
Le 09/11/2023 à 20:44
Vendeuse super sympa qui est venu nous voir nous proposer de donner un avis 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merveille ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Maya.n
Le 09/11/2023 à 20:42
Vendeur super sympa qui m a demander gentillement de mettre un avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya, merci pour ce retour positif, vous êtes au top ! En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Burger king de Vélizy
Loïc.h
Le 09/11/2023 à 20:39
Le service est souvent très rapide et agréable et la nourriture bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
kwabena.m
Le 09/11/2023 à 20:28
SUPER ! Service rapide et correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kwabena, merci pour ce retour positif, vous êtes au top ! En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Burger king de Vélizy
Stave.i
Le 09/11/2023 à 20:17
Arrivé chaud. Service rapide. Bon burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stave ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
anna.i
Le 09/11/2023 à 20:01
Très bon service, équipe agréable et très souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna ! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Marion.i
Le 09/11/2023 à 19:45
Service agréable, personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
Christina.w
Le 09/11/2023 à 14:55
Repas froid, table colle les une au autres impossible de circuler en poussette même compact '
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christina, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner.. Revenez-nous vite.
Laetitiapkn.
Le 02/11/2023 à 20:39
Catastrophique !!! Erreurs dans ma commande, poubelles qui débordent, mauvaises odeurs, tables et sièges sales... Bref, je n'ai jamais vu un burger king aussi sale... Désolée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner.. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Steven.
Le 31/10/2023 à 15:06
Servit très rapidement lorsqu'il y a du monde +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour positif, vous êtes au top ! En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Burger king de Vélizy
Julien.i
Le 27/10/2023 à 17:31
Restaurant avec un super service a table , dommage qu'il faille se faufile entre les table pour pouvoir s'assoir, espace réduit entre les tables pas facile de passer encore moins en poussette... Donc pas du tout adapté au PMR... En plus j'ai mangée froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
sebastien.e
Le 27/10/2023 à 14:23
13 minutes d’attente pour un seul menu, basique, ou ils appellent pleins de commandes avant alors que j’étais en premier. Avec en plus des meufs qui t’appellent soulé en te balançant le sac, et sans excuse alors que le manager demande juste avant le temps d’attente pour ma commande. Ok c’est BK, mais dans pleins d’autres c’est mieux gérer, plus rapide et plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner.. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Owain.B
Le 23/10/2023 à 20:17
Mon fast-food préféré ! Un choix génial pour les végétariens/vegan ! En plus ils acceptent la carte Sodexo ce qui c’est génial car j’en bénéficie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Owain ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Farah.r
Le 23/10/2023 à 19:03
J’ai commander un cheesburger avec les french fries au fromage à raclette et bacon,on m’a apporter des frites presque nature, un cheeseburger froid,seul les oignons rings étaient potable mais j’ai trouver ça vraiment honteux,de plus j’ai attendu plusieurs minutes en voyant ma commande prête avant d’avoir été appeler,les employés avaient l’air vraiment très peu investi à part pour discuter entre eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
marion.e
Le 23/10/2023 à 18:19
L’attente est un peu longue mais c’est normal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion ! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
ozzy.o
Le 22/10/2023 à 17:47
Un bruit infernal dans ce fast fond ! Le crie des enfants résonnent dans toute la salle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Naoki.
Le 22/10/2023 à 00:29
Superbe restaurant ! En même pas 30 secondes je reçois directement mon king-fusion au nutella, j'étais tellement étonné que ça soit rapide. Les toilettes, les tables et le sol sont très propre. C'est superbe ! 🔛🔝
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naoki ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Christale.i
Le 16/10/2023 à 16:40
Bonjour, Recrutez-vous en contrat étudiant de 10h? Merci d’avance!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christale, merci pour ce retour positif, vous êtes au top ! En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Burger king de Vélizy
MORGANE.U
Le 14/10/2023 à 13:32
Super équipe, ils sont tous agréables. Mais plus particulièrement Noel qui est très professionnel et super souriant ! À très vite !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
Anne.a
Le 05/10/2023 à 13:18
Bravo à l équipe pour ce service rapide Et cet accueil formidable Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Laure ! Mais quel plaisir de vous lire ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous, votre présence nous ravi !!!!! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Jessica.a
Le 03/10/2023 à 10:33
Honnêtement du jamais vue chez BK. Généralement il est très bien. Peut être un changement de personnel. Mais quand j’y suis allé hier. Vraiment pas de client et pourtant beaucoup de sandwich qui attendaient déjà depuis un long moment. La chaîne de temps n’a pas été respectée. J’ai eu un burger d***** le pain sec, trop cuit sans parler des frites et chili cheese. J’ai été malade après. Je lui ai bien demandé si ils allaient service les sandwiches qui attendaient depuis 1000 ans. Elle m’a répondu ils sont chaud. On dépense quand même de l’argent, les menus ne sont plus aussi abordables qu’avant. Le minimum c’est d’être correct. Brf dégoûté car BK ça reste le meilleur des fast-food à mes yeux. Mais faut revoir celui de velizy 2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : [email protected] ?
Noémie.O
Le 29/09/2023 à 19:06
Restaurant très propre avec un personnel rapide et efficace. Le service était rapide et le repas était bon. Continuez ainsi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
stephane.i
Le 28/09/2023 à 13:23
Personnel agréable et souriant Propreté des lieux Erreur de ma part dans la commande , le problème a été arrangé en ma faveur afin de me satisfaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Malvina.k
Le 27/09/2023 à 19:35
( commande deliveroo ) Franchement par quoi commencer.. j’ai commander des chili cheese j’ai eu des nuggets, ensuite j’ai commander du coca cherry j’ai eu du coca zéro qui a fini à la poubelle, ensuite les sauces pour la salade il en manque une mais en plus de ça c’était absolument pas les sauces demandés et TOUTES , il manque sauce 1954 et les serviettes encore et toujours.. Je trouve que ça fait beaucoup pour une commande ! vérifiez vos commander, surtout que celle-ci a été passé à 18h00 donc ça m’étonnerait que la foule de clients soit présente et c’est surtout que c’est pas la première fois ! pour quasiment 80€ de commande c’est vraiment problématique hein
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malvina, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Shana.r
Le 23/09/2023 à 19:51
service très rapide, équipe très performante et généreuse et l’avantage par rapport aux autres fast food c’est qu’on mange chaud! je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shana ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Loris.a
Le 18/09/2023 à 20:46
Un super moment passé aujourd'hui dans l'antre du restaurant venant des Amériques... J'ai vécu une expérience unique et originale grâce aux burgers mystères qui donnent l'impression de faire un pack opening sur FIFA 19... les bons souvenirs... et comment puis-je oublier Monika... ahlalalalaaaa.... un service plus qu'exceptionel avec une générosité dans les portions de frites inégalable. Si vous souhaitez être heureux dans la vie, appelez Monika au burger king de Vélizy, elle vous accueillera avec plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loris ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Ylian.e
Le 18/09/2023 à 20:45
Incroyable ! le service est incroyable Monika a su se montrer exemplaire lors de son engagement vis à vis de burger king, on ressens un vrai truc lorsque l’on croque dans le burger, inconsciemment je pensais à Monika à chaque cros Monika Monika….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ylian ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Fred.�
Le 15/09/2023 à 11:06
Je n'étais dans le rush de la journée, mais j'ai été servi rapidement, et j'ai pu manger chaud ce qui devient rare dans ce genre de fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Nadege.u
Le 09/09/2023 à 16:07
Très longue attente pour le service. Plat tout juste chaud. Viande vraiment trop cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner.. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy.
ol.r
Le 06/09/2023 à 20:38
2023 09 05. Une petite frite ... vraiment petite. Commande, il faut deviner accéder par ''petite fain'' . A la fin il est demandé de taper le numéro du chevalet ... un petit moment de flottement ... et ils sont où les chevalets ... Direct ... à une caisse pour une commande auprès d'un être humain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Capucine.u
Le 03/09/2023 à 20:48
Je suis très énervé contre ce BK, j’ai voulu régler ma commande par carte restaurant, celle ci ne passe pas alors qu’elle est pleine. Je demande à la serveuse si il y a un soucis et son manager lui dit que la carte restaurant est prise uniquement pour les commandes de minimum 20€ !!! Quelle honte !! Seul ce BK fait ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Capucine, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Il est vrai qu'il ne faut pas avoir de minimum de montant pour utiliser votre carte tickets restaurant, ceci est seulement pour les carte ANCV. Cependant, certain prestataires ticket restaurant n'autorise pas l'utilisation de la carte le dimanche. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Denis.e
Le 03/09/2023 à 18:57
je vous conseil ce fastfood car leurs burgers sont très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis ! Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce retour positif et à très vite dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
LE.A
Le 31/08/2023 à 23:43
Très bonne expérience : service rapide et chaleureux, restaurant propre. A recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie ! Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce retour positif et à très vite dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Elodie.E
Le 31/08/2023 à 23:38
Service parfait (rapide avec un personnel souriant), restaurant propre...j'y retournerai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie ! Merci pour ce retour positif ! Nous prenons bien note de votre remarque, car nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. A très bientôt, L'équipe du Burger King de Vélizy.
Ghita.a
Le 28/08/2023 à 21:25
L'équipe de Burger King est incroyablement compétente et amicales en particulier haffsa qui mérite une reconnaissance spéciale. Leurs burgers délicieux et frais sont toujours préparés avec soin. Je recommande vivement leur équipe exceptionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naji ! Merci pour ce retour positif, Haffsa et le reste de l’équipe font toujours au mieux pour vous proposer un service de qualité et agréable. A bientôt dans notre restaurant, L’équipe du Burger King de Vélizy.
Christian.�
Le 28/08/2023 à 18:13
Repas en famille sympathique servi rapidement après avoir pris la commande sur les bornes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian ! Merci pour ce retour positif ! Nous avons à cœur de vous satisfaire pleinement. Que nous manque-t-il pour obtenir la 5ème étoile dans votre cœur ? A très vite, L’équipe du Burger King de Vélizy.
Paul.j
Le 28/08/2023 à 15:29
Il y a l'option ''sans glaçon'' pour les boissons dommage qu'ils mettent quand même des glaçons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner.. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Nicolas.a
Le 23/08/2023 à 20:48
Bonjour, comme d'habitude on commande sur place, on achète un menu mais la boisson est coupée à l'eau, le goût à chaque fois est clairement différent, je sais reconnaître au niveau du goût surtout que j'ai déjà vu plusieurs fois la machine faire couler un liquide transparent (oh oups fallait pas le dire). Aussi, le manager en ce moment a l'air d'être dur avec son équipe vu comment il leur parle mal. C'est un grand maigre, la cinquantaine, cheveux blancs et grisonnants. C'est dommage, vos burgers sont supers bons mais là pour les boissons c'est pas possible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Mohamed.a
Le 23/08/2023 à 11:11
Menu servie froid en plus quand tu réclame en te fais passer pour un con personnel nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Caroline.o
Le 20/08/2023 à 22:54
EXTRÊMEMENT DÉCEVANT. Mon amie et moi nous sommes rendues au Burger King de Velizy un soir d’été. Nous étions particulièrement gaies puisque nous étions censées aller voir un film au cinéma et nous voulions dîner dans notre restaurant « préféré » au préalable. Quelle fut notre surprise lorsqu’il n’y avait plus AUCUNE glace au menu et qu’il n’y avait plus de Uno ni de raquettes dans le menu enfant. Mais ça encore… Nous nous sommes rendues à notre table et quelle déception lorsque les minutes passaient et que notre menue commande ne nous parvenait pas. 25 MINUTES D’ATTENTE POUR 2 MENUS. Inutile de préciser que nous avons manqué notre séance de ciné ! La serveuse était particulièrement aigrie lorsqu’elle ne nous trouva pas en terrasse… Mon amie ne disposait pas de serviettes et les glaçons de mon soda étaient fondus!!! Pour vous dire à quel point l’attente fut interminable. Nous sommes rentrées dans ce fast-food joviales, nous en sommes sorties gravement mal. Au moment où j’écris cet avis, nous nous rendons au Mcdonald’s pour prendre une glace qui espérons soit au menu pour changer… A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés que vous ayez attendu, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. En effet, la machine à glace est en panne depuis quelques jours, nous avons fait le nécessaire pour faire venir quelqu'un pour la réparer. Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Loreena.i
Le 16/08/2023 à 19:33
J'ai pris une commande à emporter aujourd'hui et ils ont oublié les serviettes, les sauces que j'avais prit en supplément, le bouchon de la boisson était mal refermé donc la boisson c'est renversé, la glace également et enfin le sandwich n'était pas le bon (un cheese au lieu d'un double cheese burger) et les frites étaient froides. Néanmoins la commande a était servi relativement rapidement En espérant que la prochaine fois mon expérience soit plus positive. Bonne journée à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loreena, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes de cuisine votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Noe.a
Le 14/08/2023 à 18:08
J’arrive pour prendre une glace et je ne vois que sur la borne il y a pas donc je demande à la dame à la caisse (Chinoise) aurait vous des glaces elle me répond sec et énervé non je décide de partir ducoup vraiment a éviter merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noe, Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de vous faire vivre un bon moment au sein de notre restaurant, Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux, A bientôt, L'équipe du Burger King de Vélizy.
Abilash.E
Le 10/08/2023 à 15:50
Très bonne expérience. Les employés sont très bien qualifiés. Je recommande ! Très bon accueil du manager, Luciano
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine ! Merci pour ce retour positif ! Vous êtes au top ! Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant très prochainement, L'équipe du Burger King de Vélizy.
factures.e
Le 09/08/2023 à 19:02
Ça fait 2 fois qu'on mange sur des tables sales et grasses...alors qu'à 22h le personnel est oisif et papote entre collègues..et Y a presque personne...dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de vous faire vivre un bon moment au sein de notre restaurant, Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux, A bientôt, L'équipe du Burger King de Vélizy.
letigaming.3
Le 09/08/2023 à 17:15
Très satisfaite, la nourriture est très bonne et on en a pour tout les goûts. Une serveuse très gentille et convivial je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce retour positif et à très vite dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Alexandra.o
Le 25/07/2023 à 19:22
Je suis venue en famille. Bravo pour cette super équipe, un manager au top. Les burgers, délicieux. Vraiment, je recommande cet endroit. On pourrait imaginer que les « fast food » se ressemblent. Et bien, non!! J’en ai eu la preuve aujourd’hui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra ! Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce retour positif et à très vite dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
É.
Le 24/07/2023 à 15:10
Début de service déplorable, pas de politesse, pas de sourire, erreur de commande et pas de service en salle ( on hurle le chiffre de la borne en caisse)… La relève arrive en présence du responsable et l’ambiance change complètement. Le nouveau serveur est agréable, poli et souriant, le responsable est à l’écoute. Gardez le bon cap ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Carine.i
Le 19/07/2023 à 20:15
J'ai jamais la commande désiré 😡 passé commande à emporter 1 crispy donc au poulet et je me retrouve avec 1 hamburger steak haché !!! Non mais pitié je sais que c pas un métier facile mais quand même un peu d'attention mince.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
André.a
Le 10/07/2023 à 14:10
J'ai attendu 20min pour me faire encaissé, heureusement qu'un dame sous le nom de lougdna m'a aidé car si non j'allais partir. Je pense que leur responsable n'est pas très compétent avec le nombre de staff à disposition la honte. Embauché moi si vous avez besoin d'un vrai responsable compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner.. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Victor.a
Le 30/06/2023 à 23:17
Trop bien service de qualité les burgers sont très bon rien n’a été oublié l’hygiène est meilleure que dans d’autres de leurs établissements franchement c’était top Je recommande Peut être le seul défaut c’est le placement du Burger King qui n’est pas assez visible à mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor ! Merci à vous pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vous avoir offert une expérience agréable, au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Vélizy.
p.a
Le 28/06/2023 à 20:54
Toujours agréable le service a table. Burgers énormes par rapport au concurrent de chez mc...dommage y a pas des potatoes....les onion rings c est pas ça ni les frites standards Heureusement que frites cheddar sont la 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
Nicolas.
Le 15/06/2023 à 16:51
Un BK dans la moyenne de ce que proposent les autres restaurants avec des burgers toujours bons. Un service un peu laborieux un Mercredi midi avec un service assez lent. Également, comme partout en restauration rapide aujourd'hui, on peut rester plus de 5 min planté devant le comptoir en attendant de demander à récupérer ses glaces remises plus tard en regardant les employés éviter soigneusement votre regard, toujours aussi rageant. Et quand finalement on en interrompt enfin un, on sent qu'on dérange... Point appréciable par contre : la présence du coin jeu pour les enfants qu'on ne retrouve pas partout dans les restaurants à l'intérieur des centres commerciaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite, L'équipe de Vélizy
Fatna.o
Le 14/06/2023 à 20:52
Les employés sont rapides et accueillant, par contre le menu Big fish n a de big que le nom, payés 7euros 70, pour un burger taille enfant est vraiment scandaleux,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatna, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite, L'équipe de Vélizy
Stephanie.a
Le 12/06/2023 à 20:17
Mon double steak house baignait dans la sauce barbecue. A peine mis des oignons. La sauce barcbecue supprime totalement le gout du sandwich a en devenir ecoeurant.. je suis déçu.. Mieux doser svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes de cuisine votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Franck.a
Le 10/06/2023 à 22:11
Un personnel vraiment très sympathique, dont un plein de bienveillance m'a aidé aujourd hui et m'a servi à table car je suis handicapé je ne pouvais pas trouver mieux pour ce petit moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
Remi.o
Le 02/06/2023 à 14:30
Pourquoi prendre un Chevaleret si ce n’est pour ne pas être servis à table et nous appeler par le numéro de commande. Les employés de ce midi ne font aucun effort( 02/06/2023 à 14h29), j’espère que Burger King fera le nécessaire afin que ce soucis ne se reproduise pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Nous nous excusons pour ce désagrément, et vous avez raison de nous signaler votre mécontentement. Nous avons eu un petit problème pendant 20 min. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy
Eric.o
Le 27/05/2023 à 16:15
Totalement perdus un samedi après midi. Le système de borne de caisse bug, et une fois déjà encaissé en carte bancaire on vient vous demander au bout de 15 minutes si vous avez bien payé…. Perte de temps et aucune excuse ni sens du client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Parfois il y a en effet, des bugs informatiques et nous ne comprenons pas nous-mêmes ce qu'il se passe. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
CYNDA.H
Le 27/05/2023 à 10:27
J’ai mangé au Burger King de Vélizy Je me suis régalé. Le personnel est efficace et agréable. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynda, merci pour ce retour positif, vous êtes au top ! En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Burger king de Vélizy
Eléonore.o
Le 23/05/2023 à 21:37
(Très bon service par Zakaria ce bg là et burger parfait, rester comme ça vos menus sont incroyables) Petit snap Zakaria stp ( v2) Mais je veux son snap svp ( Zakaria si tu passes par là mets ton snap en avis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eleo, Merci pour votre retour positif, Zakaria et le reste de l'équipe font toujours au mieux pour que votre visite soit le plus agréable possible, et votre message nous touche. L'équipe de Vélizy
rouffignat.o
Le 13/05/2023 à 21:41
Dégoûtant, steak cramé et pas frais des envies de vomir 2h après, payé pour être malade je n y mets plus jamais les pieds, déjà déçu d une première expérience il y a quelques temps de cela, de plus le service à table est selectif, j ai dû aller chercher mon plateau alors que d autres étaient servis à table, deuxième tentative échouée. Grande déception à Vélizy2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rouffignat, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Parfois il y a un peu d'attente au service à table parce qu'il y a beaucoup de commandes et nous vous proposons donc de prendre votre plateau pour que vous n'attendiez pas. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Bylka.�
Le 11/05/2023 à 22:07
Hamburgers de taille ridicule, Pains sec , Frites sec également perso je préfère celle du McDo , La viande une vraie blague du plastique, les Boissons coupées à l’eau, voir même trop d’eau, pour récupérer sa commande un vrai boxons ☠️😣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bylka, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy.
gus2.i
Le 06/05/2023 à 10:40
Oui chez eux c est le goût , meilleur que Mac do en tout cas, vaisselle plastique sur place , demander des récipients jetable si vous partez avec les boissons ...
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Nicolas.o
Le 30/04/2023 à 19:40
Très bon burger king, service rapide et produits de qualité, mais n'oubliez pas de vérifié si ils ont mit les couverts si besoin, souvent ils sont oubliés. Sinon très très bon BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas ! Merci pour ce retour positif ! Nous prenons bien note de votre remarque, car nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. A très bientôt, L'équipe du Burger King de Vélizy.
Rinthiya.h
Le 29/04/2023 à 22:23
J'ai été très ravie du service à table. Mais ainsi que de la preparation de commande très rapide. Merci aux personnels. Continuez ainsi. Et merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour ! Quel bonheur de vous lire. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe de Vélizy
Benoit.a
Le 29/04/2023 à 18:11
Service souvent rapide mais il m'est arrivé d'avoir des lenteurs. Les commandes sont correctement remplies et les burgers sont bien faits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît ! Merci pour ce retour positif, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle au quotidien. En espérant vous revoir très bientot. L'équipe du Burger king de Vélizy
Titi.l
Le 25/04/2023 à 18:15
Commande reçu rapidement Les tables étaient propre lorsque nous nous installer pas besoin t’attendre équipe dynamique et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, merci pour ce retour positif, vous êtes au top ! En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Burger king de Vélizy
Vanessa.e
Le 22/04/2023 à 16:28
Moi qui ne mange pas de fast food, ce Burger King m'a eu! C'est bon, c'est propre, un service irréprochable, le directeur et le personnel sont top! Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci pour ce retour positif, vous êtes au top ! En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Burger king de Vélizy
Charles.m
Le 22/04/2023 à 15:06
Laborieux ! Plus d’1h d’attente pour délivrer une commande à emporter. Je trouve ça inadmissible que vos employés soient en détente alors qu’il y a une foule monstre qui attend sa commande. Un manque de cadre au niveau du/de le/la responsable auprès de ses collaborateurs .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles Emile, nous sommes vraiment désolés pour ce qui est arrivé samedi , nous avons eu de gros problèmes informatiques qui ont eu un impact catastrophique sur le service. Nous savons que votre expérience a été décevante et nous en sommes vraiment navrés. Nous n'avons pas l'habitude d'offrir un service d'une qualité aussi médiocre et en avons pleinement conscience. En espérant pouvoir nous rattraper. Cordialement, L'équipe du burger king de Vélizy
Xavier.e
Le 21/04/2023 à 20:18
Une catastrophe ce burger king manque des produits attente longue frite aux sols devant le comptoir plein de personnel mais ça bouge pas . Arrive chez moi commande incorrect. Qualité des produits médiocre . Nuggets très sec wings carbonise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Nous transmettons aux équipes votre retour. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Ma.a
Le 16/04/2023 à 22:11
Bonsoir j'ai l'habitude d'attendre 20 minutes en zone d'attente pour ma commande au drive. Mais se soir ce dimanche 16 avril 2023 j'ai pris ma commande à 21:15 j'ai payé de suite en CB sans contact. Je patiente, la caissière me dit d'attendre en zone. J'attend je trouve le temps longs je remarque qu'une dizaine de voiture sont passées. Mais pas de commande qui vient. Je vais voir la caissière je demande si elle m'a oublié. Elle réponds non. Elle est où ma commande après une demi heure il était 21:48. J'entends qu'une autre personne a pris ma commande. Je demande à me rembourser. Aucune excuse des managers. Sympas le remboursement. Changer d'équipe s' il y a pas communication entre vous. Le pire les managers même pas surpris que sa arrive. Alors que l'équipe cherche à comprendre pourquoi j'hausse le ton.Merci de m'avoir dégoûté de BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ma Ba, je pense que vous vous trompez de restaurant car nous sommes un centre commercial "VELIZY2" et non un drive. Navré tout de même pour mauvaise expérience vécu dans un autre restaurant. Très belle journée, L'équipe de Vélizy
Frederic.u
Le 15/04/2023 à 12:15
Très déçu de ce passage. Plateau arrive très lentement. Il était prêt depuis quelques minutes déjà. A son arrivée, nos burgers étaient froids (même pas tiède.) Nous les avons fait changer et ils se sont trompés, m'ont donné un autre burger que ce que j'avais commandé. Après avoir changé une deuxième fois , le burger n'était toujours pas chaud (jusge à peine tiede) je ne voulais pas devoir changer une troisième fois. Nous n'avons pas eu de serviette sur le plateau. Bref, première et dernière fois dans ce BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fréderic, Nous sommes tellement désolés de ce qu'il vous est arrivé, vous avez parfaitement raison de nous le signaler. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et aimerions nous faire pardonner. Revenez-nous vite. L'équipe du Burger King de Vélizy.
MARGOT.A
Le 13/04/2023 à 22:22
Je tire mon chapeau à ce burger king. Chaque midi, lorsqu'une horde d'étudiants viennent, a peine nous avons fini de cliquer sur le boutons valider qu'il y a déjà une serveuse avec notre plateau, mais vraiment. Ils anticipent très bien les demandes. On est servi vraiment ultra rapidement. Il y a de la place et une terrasse (qui donne sur un parking mais ça reste une terrasse) et assez de bornes. En plus les musiques qu'ils passent sont sympa. Merci les cuisto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, merci pour ce retour positif, vous êtes au top ! En espérant vous revoir très bientôt. L'équipe du Burger king de Vélizy
océane.l
Le 02/04/2023 à 13:58
Service malheureusement assez long pour un fast food en plein après midi. De plus sur une commande de glace avec des suppléments payés et demandés en topping et coulis. Nous avons eu des glaces presque sans rien dessus. Assez déçu de ce burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, vous avez raison de nous signaler votre insatisfaction. Nous prenons le temps de vous répondre, parce que votre bien être nous tient à cœur. Revenez-nous vite, pour que nous puissions faire mieux. L'équipe du Burger King de Vélizy.
Hugues.i
Le 31/03/2023 à 23:26
Un endroit sale, table non nettoyées, le Vendredi 31 Mars 23- 22h30- Des employées en repos qui s'amusent avec des collègues qui travaillent. Les 3 Sandwichs Master Basque que nous avons commandés et payés 12.50€ un avec 1 tranche de Chorizo au lieu de 3 fût le Summum. Il est des chaînes qui plongent plus vite que ce qu'ils pensent malheureusement à cause d'employés NÉGLIGENT. Message au chef de Secteur faites attention on peut vite chuter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Je vous invite à prendre contact avec la directrice qui se fera un plaisir de vous recevoir et d'échanger avec vous. Très belle journée, l'équipe de Vélizy
A.
Le 30/03/2023 à 19:14
Très propre. Équipe sympathique. Merci à eux pour la qualité du service et la propreté du restaurant. Peut-être juste éviter de balayer sous les pieds des clients quand ils mangent ;
Réponse du propriétaire :
Bonjour A K, merci pour votre sympathique message et ces 5 étoiles, on vous promet que le message est bien passé pour la balayette 😉, nous ferons plus attention la prochaine fois. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe de Vélizy
Laurent.i
Le 27/03/2023 à 13:49
Rapport qualité prix très décevant ! La taille des burgers est ridicule, plus on avance dans le temps plus ils rétrécissent! Le pain est à moitié sec... Les frites au bacon sont trop salées et la quantité est ridicule également! Ça faisait des années que je n'étais pas venu et je suis pas prêt du retourner... A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navré qu'il n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à contacter la directrice qui se fera un plaisir d'échanger avec vous. Très belle journée, L'équipe de Vélizy
Lionel.
Le 17/03/2023 à 19:33
Un fast-food avec un accueil agréable c'est toujours bon à signaler. Côté nourriture, un burger king, donc sans surprise. Restaurant un peu à l'écart de la cohue du centre commercial.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
claudette.e
Le 09/03/2023 à 12:57
Excellent ! 👌 les plats arrivent rapidement et CHAUD ! J ai vue des clients, pas encore assis que leurs plateaux était arrivé . Établissement propre ! Employés au TOP.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudette, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier suite à votre sympathique message. Cela nous motive à faire encore mieux. A bientôt, l'équipe de Vélizy
isa.o
Le 07/03/2023 à 19:48
Bonne expérience globale, le meilleur BK de la region, avec une tres bonne gestion de la clientèle. Il y a eu une erreur sur un burger et il nous a été offert sans discussion et avec le sourire ! Les frites sont très bonnes et croustillantes. Les burgers sont bien chaud avec un bon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! l'équipe de Vélizy
Blackout92i.
Le 26/02/2023 à 12:32
Service ok et rapide et surtout je conseil le menu extra cheddar lover une tuerie pour les fans de cheddar comme moi et franchement le goût des burgers juste exceptionnel par rapport à McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blackout Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
jerome.
Le 23/02/2023 à 22:22
Une commande à emporter non vérifiée et on se retrouve avec 4 menus sans frite sauf 1. À 21h30, quasiment pas de clients, et ils ne contrôlent même pas la commande. Une honte surtout quand on voit le prix d un menu.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous contacter au 01 30 70 07 00.
Laureen.O
Le 16/02/2023 à 14:56
Le personnel désagréable ! J’ai posé une question pour l’utilisation des toilettes et du gel hydro-alcoolique. En réponse : « les toilettes sont en bas » « vous n’avez qu’à essayer ». Je trouvais déjà le service à table long mais je me suis dis c’est le midi il y a du monde… il y a une seule personne pour servir à table et la pauvre se trompait de commande. je précise que je n’ai ps eu de serviettes avec mon plateau. Je repars les mains salles puisqu’il n’y a pas de wc et pas de gel ! Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureen Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. L'équipe de Vélizy
Aymeric.E
Le 11/02/2023 à 12:32
Très bon accueil ! Petite erreur concernant notre commande, il nous a ete proposé différentes solutions. Nous repartons satisfait 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymeric Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe de Vélizy
Adeline.a
Le 06/02/2023 à 13:43
J'aime beaucoup ce restaurant. Le personnel est serviable et aimable, rien à redire sur la propreté, et le service est généralement rapide :).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Benjamin.V
Le 04/02/2023 à 20:22
L'expérience BK démarrait mal avec un plantage de la borne juste après avoir scanné la carte BK. Du coup, impossible de s'identifier sur une autre borne car carte déjà en cours d'utilisation sur une autre borne. C'est ballot lorsque l'on souhaite utiliser les points BK et aussi cumuler les points de la commande... Mais c'était sans compter sur Super Benoît qui malgré ce pépin nous a très bien accueilli et a proposé une alternative pour résoudre le problème. Au final, commande reçue dans son intégralité en un temps record ! Un grand merci à Benoît pour son professionnalisme et sa gentillesse !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nicolas.e
Le 29/01/2023 à 22:30
très bien reçu service rapide et de qualité. merci à aya et zakaria pour leur accueil et qui ont su rester sérieux malgré le fait que nous soyons arriver à un équipe entière !
Clotilde.�
Le 29/01/2023 à 20:00
Avis des enfants : Très bon avec des surprises (tatouages et BD). Personnel très gentil. Un super moment en famille pour le dimanche soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clotilde, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, nous en sommes ravis. A bientôt chez nous, en espérant que lors de votre prochaine visite nous décrocherons l'étoile manquante ! Team Vélizy Bis.
HelHmn.
Le 14/01/2023 à 21:50
Magnifique expérience aujourd’hui. Particulièrement grâce au service des employés. Mention spéciale à la jeune Margot qui nous a très gentiment servis avec amabilité inouïe. Je la remercie fortement et espère la recroiser.
MaliBAKR.R
Le 10/01/2023 à 13:08
Équipe géniale service au top Vraiment très satisfaite comme d’habitude Service au maximum équipe disponible Les managers sont au top et une bonne communication entre les équipes Bref mon menu sur table je l’ai eu en 1m30 comme d’habitude
Stephanie.a
Le 04/01/2023 à 13:56
J’adore BK, parfois on me rajoute des nuggets gratuitement. J’aime bien les menus bon plans je trouve ça excellent, très bon service!! J’y vais avec mes amies et mon chien, on préfère BK aux restos (tout confondus) (❤️) kiss BK
advice.0
Le 15/12/2022 à 20:07
Le personnel est sympa et serviable. On est servi rapidement. Les tables sont propres. C'est parfait ! Juste un petit bémol et : le sol colle, c'est pas agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Advice, Merci pour ce commentaire constructif ! Nous avons revu notre organisation de nettoyage pour le sol. A bientôt chez nous ! Team Vélizy Bis.
Sunny.i
Le 09/12/2022 à 12:27
Un burger king classic, un personnel très accueillant une mention spéciale pour Alexandra qui est d une politesse remarquable.🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sunny Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. A bientôt l'équipe de Vélizy
KA.o
Le 06/12/2022 à 14:02
Je suis venu il ya 2 semaines, agréable service à table par un grand jeune homme ! Agréable ! Ainsi que l'équipe du comptoir sans oublier le manager !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Love, Nous sommes ravie de votre visite. Toute l'équipe se plis en 4 pour satisfaire notre clientèle, merci d'avoir pris le temps de nous noter. A bientôt chez nous ! L'équipe de Vélizy Bis.
Matt.1
Le 30/11/2022 à 21:19
Parfait ! Très bon et servi extrêmement rapidement, le nom de fast food n’est pas vraiment représenté, on pourrait donner le nom de very fast food ! Mention spéciale à Enzo pour son expertise et son professionnalisme, foncez les yeux fermés !
Abdul.A
Le 30/11/2022 à 17:28
J'ai visité hier Burger King Vélizy impressionné par leur personnel était accueillant et efficace, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Les hamburgers étaient savoureux et bien préparés, et les frites étaient croustillantes et délicieuses. L'ambiance du restaurant était également très agréable, ce qui en a fait un endroit parfait pour se détendre et profiter d'un bon repas. Dans l'ensemble, je recommande vivement Burger King Vélizy pour leur excellente nourriture et leur service a table.
Fatima.o
Le 29/11/2022 à 23:44
J'ai attendu 15 minutes environ au comptoir pour pouvoir payer ma commande, pas devant un comptoir vide... au contraire j'étais bien visible aux yeux de tout le personnel. Dommage. Un plus pour l'ambiance du au magnifique travail qui font les bornes ! Rapide et efficaces, elle leur manque juste le sourire
MariageJT.a
Le 29/11/2022 à 09:24
Le concept Burger King est respecté avec un personnel très accueillant et agréable. Les menus sont servis chaud et rapidement. Le gros gros point noir est l’entretien des sanitaires : Les toilettes du Rez-de-chaussée ont la porte cassée et celle du bas c’est une catastrophe, des urinoirs pleins , une odeur infecte….. Bref il est dommage de mettre un code pour contrôler l’accès et pour avoir au final un état pareil .
Leela.i
Le 23/11/2022 à 10:34
Super burger King spacieux, certain serveur sont adorables et je les remercie d'ailleurs de la travail car c'est très compliqué, malheureusement, il fallait bien tomber sur quelqu'un d'aigri sinon ce n'est pas drôle. Nous sommes arrivé au burger King et la dame ne voulais presque pas nous parler, pas de bonjour, pas de au revoir, ni de remerciement. Mais il reste toujours très bien fréquenté et agréable.
Julien.h
Le 08/11/2022 à 08:45
Bien mais attention il est mal placé sur la carte, j'ai fait une demande de modification qui n'a pas été accepté encore. Le fait qu'il soit mal placé entraine une difficulté pour y parvenir en voiture lorsque l'on ne connait pas. Pour les desserts gratuits au dos du ticket il faut l'ajouter à sa commande et choisir un règlement au comptoir.
William.e
Le 02/11/2022 à 11:56
Points négatifs : Restaurant sale, porte accès cuisine qui claque à chaque passage des employés : aucune considération pour les tables se trouvant juste à côté. Point positif : Service rapide
Corentin.
Le 29/10/2022 à 12:23
Un très bon rattrapage de dernière minute. En effet, nous avions commandé 2 king fusion mais nous récupérions 2 mini king fusion. Cependant, une employée du fast food nous a questionné sur notre expérience et nous a dépanné. Très bonne initiative car nous avions décidé peu après de ne plus acheter de glace ici car la quantité était trop minime par rapport au prix.
Lurwana.
Le 04/10/2022 à 20:09
J'y vais avec mon copain occasionnellement. Lorsqu'il y a des nouveautés ou bien lorsqu'il y a l'offre du burger mystère ! Et à chaque fois c'était au top. Pas beaucoup d'attente, personnel sympa. On prend en général à emporter, et malgré le trajet, les menus sont toujours chauds, et bons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lurwana, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! L'équipe de Vélizy
Pedro.l
Le 20/09/2022 à 12:02
C’est bon mais malheureusement en livraison il faut toujours compter entre 45 mn et 1 h pour être livré en habitant pas loin du tout. Du coup on choisi souvent autre chose pour ne pas perdre de temps. Dommage
Diego.
Le 10/09/2022 à 22:10
Je tenais à vous remercier et à vous féliciter pour ce délicieux moment passé dans votre établissement. Tout a été parfait, l'accueil, le service, le repas. Félicitez le personnel pour leur bonne humeur et leur courtoisie.Je remercie toute l’équipe du bk pour ce magnifique moment passé. #E
Icham.
Le 10/09/2022 à 21:03
Une restaurant de qualité , presque de niveau gastronomique à ce niveau la ! La qualité des viandes et des légumes n’est pas à discuter et la gestion des clients est aussi remarquablement excellente. Je tiens aussi à préciser la gentillesse du personnel envers les clients, j’ai pris un menu de plus hier soir afin de souligner la gentillesse que l’équipe donne envers notre égard! Je n’ai qu’un mot FANTASTIQUE! Merci pour cette expérience inoubliable, je ne pense plus jamais expérimenter ce niveau d’orgasme culinaire dans un Burger King ! Un grand MERCI ! #E
Fadi.
Le 10/09/2022 à 20:54
10/10 ! La qualité de la nourriture est tout simplement incroyable, sans parler des frittes chaudes et croustillantes. Je ne peut que vous le recommander. Mais la gentillesse des serveurs m’a très honnêtement époustouflé, et je ne vais pas vous mentir mais je n’ai absolument jamais vu ceci dans un autre fast-food. Mention spéciale à ce grand jeune-homme métisse qui a prit le temps de garder mes enfants alors que je devait sortir suite à une petite urgence. #E
Franck.u
Le 10/09/2022 à 20:50
Je ne mange que très rarement dans la restauration rapide. Pourtant, ce fut une expérience en apothéose pour un fast-food, accompagné d’un service digne d’éloge dans son intégralité le tout venant couronner une commande au goût exceptionnel. J’ai constaté une implication personnelle et sans faille au sein de l’équipe malgré la densité de clients leur donnant toutes les chances de réussite à l’avenir. #E
Lubiinks.
Le 10/09/2022 à 20:39
Un service vraiment de qualité. En premier lieu la saveur et la fraîcheur des ingrédients utilisés tout simplement magistral le goût je n’en parle même pas un éveil pour papilles gustatives. Et ensuite comment ne pas parler du personnel d’un accueil exceptionnel notamment un jeune serveurs très grands et métisse qui est au passage très très beau. Je recommande a 100% ce restaurant. #E
Anais.n
Le 07/08/2022 à 10:46
Très bon big King mais je déplore l'attente pour 2 Bugers Bing King. Il yavait énormément de personnels en cuisine ,je ne comprends pas l'attente de 20 minutes......l'organisation est à revoir
guillaume.e
Le 28/06/2022 à 15:16
Catastrophe 10 personnes en cuisine 8 clients et au bout de 15 minutes d'attente je demande un remboursement c'est a peine si on m'a pas jeté mon argent a la figure!!! le personnel est plus occupé a parler entre eux et d'aller faire leurs pose que de s'occuper des clients! A fuir 1 étoile parce que pas possible de ne pas en mettre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bonne journée, L'équipe de Vélizy
Nel.e
Le 04/06/2022 à 21:48
Encore une fois déçue !! Nous prenons régulièrement à emporter car les enfants adorent mais c'est très souvent que nous avons une mauvaise surprise en rentrant à la maison... Une boisson manquante sur l'un des menus enfant, des frites manquantes sur les menus adultes etc... et la depuis peu la nouveauté du moment c'est 3 nuggets au lieu de 4 dans le sachet !! Alors en plus de vérifier de vérifier nos commandes à réception nous devons en plus compter les nuggets pour éviter les mauvaises surprises ?!! Pourtant ce n'est pas compliqué 1-2-3-4!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nel Nel, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. N'hésitez pas à demander le responsable lors de votre prochaine visite afin de pouvoir échanger avec vous Nous vous souhaitons une très belle journée, l'équipe de Vélizy
Mickael..
Le 28/05/2022 à 13:45
Un Burger King avec un service rapide, du personnel respectueux et accueillant (Bonjour, au revoir, bonne journée). Pour les repas et produits servie, ils sont bien chauffer (fromage bien fondue, composition respect, burger bien constitué et non tout détruit et écrasé). Lieu très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation et votre commentaire très sympathique. On espère vous revoir rapidement chez nous . Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. très belle journée l'équipe de Vélizy
Kayna.i
Le 19/05/2022 à 17:08
Personnel super chaleureux, en particulier Robert. Petit bonbon offert, le lieu et très propre et super bon !
V.
Le 09/04/2022 à 15:02
La responsable n'est pas du tout aimable et les membres du personnel non plus, à part la personne qui nous a accueilli pour nous mener aux bornes. Un temps d'attente très long pour le payement au moins 20 min, et la responsable ne souhaitait pas prendre notre payement, elle était très désagréable ! Je ne recommande pas du tout ce Burger King, ce fut ma première et ma dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Van Bandith, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ce soit mal passée. Afin que nous puissions nous améliorer, merci de nous contacter au 01 30 07 70 00 ou par email [email protected]. La direction se fera un plaisir d'échanger avec vous. L'équipe de Vélizy Bis
Rafael.i
Le 20/03/2022 à 22:30
Top ça cale bien. Bon et pas cher. Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafael Might, Merci pour ces quatre étoiles. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription. L'équipe de Vélizy Bis
Thomas.e
Le 11/03/2022 à 19:51
Comme d'habitude, quand une commande dépasse 4 menus, il manque des choses. Notre commande du jour : une frite et une boisson. Et bien-sûr, la personne de la caisse qui nous a encaissé, même pas un bonjour, pas un au revoir. Pole emploi peut vous accueillir si vous n'êtes pas content de bosser.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous !! Et merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Benoît
Veronique.e
Le 09/02/2022 à 15:24
Seul le jeune homme à la caisse était aimable pour le reste le service est lamentable. Pas un bonjour de réparatrice, erreur dans la commande et je les ai bien agacé en ramenant mon burger. Il leur a du temps avant de décider de le remplacer?? Une fois remplacé la réparatrice ne nous retrouvait pas et pas un mot aimable pour un burger froid et lamentable. Ils ont perdu en amabilité. Où est le service dû au client ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes désolé que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous aimerions échanger avec vous afin de pouvoir nous améliorer sur différent point, voici le numéro du restaurant : 01 30 70 07 00. La direction se fera un plaisir d'échanger avec vous. A Bientôt ! L'équipe de Vélizy Bis.
Jean-Pierre.a
Le 29/12/2021 à 16:38
Période de fêtes donc affluence forte dans le restaurant, conséquence peu de places disponibles car la salle n'est pas grande. Encore moins de places avec ceux qui commande à emporter, servi plus rapidement et qui restent déjeuner sur place. A éviter en ce moment, si vous voulez déjeuner rapidement et tranquillement.
Techno.H
Le 05/11/2021 à 12:42
Restaurant rapide, très fréquenté, menus très variés. Très bonne gestion de flux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dhaw KHM, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous noter et écrire un avis. Nous espérons pour votre prochaine visite décrocher les 5 étoiles. Passez une agréable journée, L'équipe de Vélizy
Yac.e
Le 28/07/2021 à 21:16
Bonjour, je suis passé le 28/07/2021 vers 20h50, commande à la borne, payement en caisse. Après 4 minutes d'attente personne pour encaisser, alors que les équipes passent devant moi, me regardent mais pas un seul ne c'est posé de questions ou venu me voir. Peu être pas le temps pour encaisser mais 2 avaient du temps pour consulter leurs portables. Donc j'ai laissé le ticket et je suis allé mangé chez CARL'S. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ce soit mal passée. Afin que nous puissions nous améliorer, merci de nous contacter au 01 30 07 70 00 ou par email [email protected]. La direction se fera un plaisir d'échanger avec vous. A bientôt ! L'équipe de Vélizy Bis
Stéphane.
Le 01/02/2020 à 21:41
Update : les prix augmentent . La qualité baisse . Le service c est du jeté sur la table. Bk n est plus ce qu'il à été. Je souhaite le beau burger de la photo . Mais il n existe que sur la photo Merci au cm de ne pas me donner le numéro du service après vente en commentaire . Ce service ne fait rien pour nous dédommager des mauvaises expériences.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ces quatre étoiles. Afin que nous puissions nous améliorer, merci de nous contacter au 01 30 70 07 00 ou par email [email protected]. que nous puissions espérer obtenir prochainement votre 5e étoile. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription A bientôt ! L'équipe du Berger King de Vélizy Bis.
Pipo.i
Le 26/12/2019 à 20:45
Beaucoup de monde mais personnel actif. En revanche pourquoi avoir préparé le milk shake alors que les burgers ne sont pas encore sur le plateau? En plus pas de couvercle sur le milk shake! Why ? Et puis les bacons dans les frites sont tellement salés qu'on ne les a pas mangé !
David.
Le 25/10/2019 à 07:34
30 minutes d’attente juste pour un Wopper... Beaucoup de personnel derrière le comptoir, mais ça brasse beaucoup d’air. J’ai eu le temps de compter, avec une quinzaine de personnels, ils sortent environ 1 commande à la minute ce qui est très lent. Donc si vous avez la commande 400 et que vous voyez qu’ils en sont à livrer la commande 370 (comme c’était mon cas) vous aurez 30-40 minutes d’attente. Dommage j’avais déjà payé ma commande sur la borne sinon je serai parti quand j’ai vu le bordel que c’était.
Alexandre.
Le 28/07/2019 à 12:09
Burger King plutôt rapide à sortir votre commande, mais endroit plutôt sale. Excréments par terre aux toilettes, pas de savon etc... Salle plutôt petite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ce soit mal passée. Afin que nous puissions nous améliorer, merci de nous contacter au 01 30 07 70 00 ou par email [email protected]. La direction se fera un plaisir d'échanger avec vous. A bientôt ! L'équipe de Vélizy Bis
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💬 Découvert par hasard, très bel endroit avec un accueil chaleureux de la part de l’équipe. L’endroit est convivial, très propre et la cuisine est parfaite ! On peut manger sur place ou prendre à emporter. De l’accueil à la réception , tout est rapide et sympathique. Un snacking sain et très copieux. Les prix sont tout à fait accessibles. Je conseille vivement de franchir la porte de chez l’ancien.
💬 Toujours un régal a l'heure du goûter chez " Belga Queen ". Un très large choix de gaufre délicieuse cuite sous vos yeux.
💬 Impeccable, menu consistants. On peut également commander selon allergies alimentaires en téléphonant, du choix, de la qualité et un café extra !! Établissement ultra clean, et La patronne est top !!! Je conseille vivement
💬 Lieu sympathique pour une pause repas. Les menus sont copieux et bons , on peut vraiment choisir les ingrédients que l'on veut mettre . Seul bémol la propreté était un peu limite à notre passage, sur la table bouteilles en plastique et papiers qui traînaient là où on mangeait et pas mal de petits déchets par terre ,c'est dommage sinon ça reste une bonne adresse
💬 Attente parfois un peu longue, mais vraiment les meilleurs tacos que j'ai mangé. Contrairement aux autres ville ils sont vraiment excellent, et l'accueil est super !
💬 Première expérience pour moi et je suis agréablement surprise tout y est Le goût les sandwichs fait proprement rien ne déborde vraiment travail propre. Et en plus il assure la livraison bref tout y est. Je recommande fortement. Bravo 👌👌
💬 Inadmissible. Les crudités et la sauce c'est en option ? 4.50€ pour un bout de pain industriel et un steak, je ne suis pas au régime !
💬 Je recommande, très bon personnel, très bon rapport -prix et beaucoup de choix pour bien se régaler !
💬 Très bonne friterie, c’est appréciable en repartant du Mont Saint Michel pour se restaurer. Nous avons apprécié les fricadelles, les frites et le cadre, en mangeant à l’extérieur sur des tables dans un champs avec vue sur le Mont Saint Michel