Avis sur Burger King
📌 162 Av. de Metz, 54700 Pont-à-Mousson
💬 1959 Avis
Avis sur Burger King à Pont-à-Mousson
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Patrick.r
Le 22/01/2024 à 18:08
Service rapide malgré beaucoup de monde. Personnel sympa. Pour la cuisine comme dans tous ce genre de restos
Miguel.o
Le 21/01/2024 à 20:08
Très bon accueil! Merci Tit’z !
Lindsay.e
Le 17/01/2024 à 20:03
Super expérience, personnel très agréable ! Je recommande
Thomas.a
Le 17/01/2024 à 14:57
Service à l’écoute des clients, locaux propre et chaleureux, rapide
Clement.E
Le 14/01/2024 à 20:09
Toujours aussi délicieux, le service impeccable
Noemie.e
Le 13/01/2024 à 20:46
J’ai commandé des frites je ne les ai jamais eu
Amandine.a
Le 13/01/2024 à 13:40
Super repas, les employés sont super accueillants. je recommande
Lola.l
Le 10/01/2024 à 19:23
rien à redire sur le bk de pont on constate plus d’oublie sur les commandes et le services et assez rapide. Titouan le meilleur évidemment
Stryke.t
Le 09/01/2024 à 11:16
Salut reste du burger c'est vraiment trop chère pour ce que c'est et trop long a attendre alors qu'il y a personne au drive
Amandine.o
Le 06/01/2024 à 22:07
Nous avons eu le plaisir d’être servi par Quentin, il est d’une gentillesse extrême, il est vraiment dévoué pour son travail! Il faudrait plus de personnel comme lui! Félicitations à lui!
Sandrine.e
Le 05/01/2024 à 21:35
J'ai commandé un menu Master rosti auvergnat je cherche encore les 2 tranches de fourme d ambert. Se n est pas la première fois que ça arrive. Une commande par semaine a chaque fois un problème. Je déconseille se burger king.
Sarah.a
Le 29/12/2023 à 20:27
Je viens ici depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été dans un Burger King aussi que celui-ci il mérite au minimum 5 étoiles même si j’aimerais mettre plus !!
Tiphaine.o
Le 29/12/2023 à 19:51
Toujours bien servie et dans les temps ! Merci à l’équipe Burger King de Pont à Mousson
MLS.A
Le 29/12/2023 à 19:30
Personnel agréable, Titouan assure le professionnalisme
Jack.n
Le 27/12/2023 à 22:36
Un mercredi soir a 19h, resto qui aurait pu être relativement beaucoup plus propre, surtout en voyant une employée faisant des tours dans la salle... Pour se promener ? Burger vege sec et plat en goût. Ca ne vaut pas le détour
come.i
Le 26/12/2023 à 16:55
Super bon un des meilleurs bk Bon, rapide et service agréable
Nassera.e
Le 19/12/2023 à 21:02
Restaurant propre.aire de jeu interieur pour enfant. Et service à table assez rapide.
coralie.r
Le 18/12/2023 à 23:28
Je suis venu à 22h50 exactement alors que le restaurant ferme à 23h. Les portes étaient encore ouvert et on nous a demandé de sortir du restaurant. On nous a demandé de sortir, ont nous a donc dis qu’on n’allait pas manger et qu’on n’allait nous en prendre une si on ne sortait pas, nous sommes devant la borne on nous demande de sortir, nous avons donc étais servie avec des produits sortie depuis le début du service, frite très froide, pain dur, restaurant devenue déplorable.
Flo.4
Le 17/12/2023 à 20:14
Super expérience ! Service parfait. Même si les machines parfois en panne ne délivrent pas de ticket, il a été facile d'en obtenir un à l'accueil. Nous reviendrons assurément !
Clemen.
Le 17/12/2023 à 20:08
Le guichetier était très gentil, le plat était chaud parfait.
Max.a
Le 16/12/2023 à 20:34
Très bon je recommande ! Service rapide par Caroline :)
Geoffrey.E
Le 15/12/2023 à 14:02
Menu satisfaisant, service rapide, personnel accueillant.
Girault.r
Le 14/12/2023 à 19:45
Encore une fois commande au drive en parking. J’ai du une nouvelle fois la chercher dans le restaurant et encore une fois arrivé à la maison il manquait un sandwich
Axel.r
Le 13/12/2023 à 13:39
Accueil génial très sympathique, c’était super !!
SHOTONIK.
Le 13/12/2023 à 13:26
Service rapide, nourriture chaude, un accueil chaleureux. Parfait !
Lise.
Le 13/12/2023 à 13:20
Service rapide, employés agréables et nourriture servie chaude !
Suzan.
Le 13/12/2023 à 13:16
Endroit sympathique avec personnel accueillant et souriant.
William.
Le 10/12/2023 à 13:37
Wings sec et carbonisés. Ne recommande pas du tout. Honteux!!!
Marceau.H
Le 07/12/2023 à 18:59
Super service de Titouan, très agréable et serviable
Olivier.A
Le 07/12/2023 à 18:24
Personnel au top, serviable et poli. Toujours un plaisir.
Manon.a
Le 04/12/2023 à 19:59
Comme toujours , des bons burger mais endroit toujours sales , sol, table en permanence collant et sale , les WC n'en parlont pas... il y a t il un pilote dans l'avion ?
melanie.a
Le 02/12/2023 à 22:04
A l accueil rien a dire , tres bon accueil , parcontre les sandwichs froids , frites pas croustillantes , ma fille 0 jouet et pas de boisson !!!! Dommage pour le tarif !!
alexandre.u
Le 24/11/2023 à 21:21
Les toilettes sont déplorable, en appuyant sur bouton de l’urinoire pour l’eau je me suis fait arrosé, pas de savon dans le poush-poush, le robinet ne tient même plus sur la vasque. J’ai demandé des glaçons dans ma boisson lors de ma commande borne, je ne l’ai est même pas eu, et la serveuse a posé le plateau et est partie tellement vite que je n’est pu lui signaler ! Le sol est salle et les poubelles sont pleines et déborde même par terre, je serai un employé de se restaurant je pense que j’aurai honte… J’ai ne sais pas quelles est le soucis mais j’ai un un gobelet et un pot en carton ( ou est la vaisselle réutilisable ?! ) Le seul point positif est que j’ai eu que 2 serviettes au lieu des 7 ou 8 habituel.
Lya.u
Le 19/11/2023 à 15:05
Je trouve que burger king. Et un très bon fast food
Yasmin.a
Le 19/11/2023 à 14:37
le menu végétarien est vraiment mon préféré et troppp bonnn vraiment très bonne initiative.
Slave.
Le 18/11/2023 à 17:17
Nous étions vendredi à 14h30 en drive, la seule voiture et pourtant après la prise de commande, au moment de l'encaissement on a attendu un bon moment et surtout au moment de l'emporter du repas, on a attendu encore plus longtemps devant le guichet..et au bout de 30 min au total on vient nous donner notre sac en s'excusant pour l'attente mais il a manqué les boissons mais pas eu le temps de le dire que le mec est reparti donc on a toqué sur le carreau et encore attendu...jusqu'à qu'on revienne nous voir et nous donner enfin les boissons..c'était fastidieux..mais heureusement que c'était bon et chaud..
bryan.e
Le 17/11/2023 à 20:23
Petite soirée en famille, fast food pour faire plaisir aux enfants. Retour à la maison, pas de boisson enfants, pas de dessert enfant, pas de sauce pour le enfants... Pourtant une carte a 42€...Manque tjr tjr tjr un truc dans la commande au drive...il ne me paraît pas complexe de lire un bon....bref...Garez vous sur le parking et privilégié un repas a l'intérieur c'est plus prudent.
E.A.J.E
Le 09/11/2023 à 19:13
Le Burgerking de Pont à Mousson est très bien situé, à un carrefour pour entrer dans la ville ou se diriger vers l'A31, l'aéroport ou la gare TGV. Conviviale et agréable, propre. Je recommande.
Barbara.o
Le 07/11/2023 à 13:20
Ce lieu est très propre , le service impeccable, et les menus sont super bons
LESTER.
Le 07/11/2023 à 12:34
Service rapide est efficace et les burger sont au top !!!
Brenda.e
Le 07/11/2023 à 12:24
Nous y sommes allez avec mon conjoint il y a deux semaines, il était 19:00 et peu de monde. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour être encaissé et quand nous passon a ce dernier je n’ai jamais vu un tel manque de respect de la part de l’employé. Ce dernier s’est mis a souffler hausser les bras car je souhaitez payé en ticket restau… sa responsable est intervenu sans également aucune action de sa part. Résultat le menu est arrivé froid et avec des erreurs de commande. C’est vraiment dommage..
Aurore.r
Le 06/11/2023 à 21:08
Bon accueil, service rapide et Titouan a été très agréable je recommande 😊
Charlene.o
Le 06/11/2023 à 20:52
Service très agréable tits à était de très bonne accueil😊
Manon.O
Le 06/11/2023 à 20:24
Titouan est un bon serveur, très sympathique.
Lucas.u
Le 06/11/2023 à 20:13
Bon équipe, Titouan est très beau est gentil Et repas copieux
carla.u
Le 06/11/2023 à 20:06
Nickel, c’était rapide et j’ai eu tout ce que j’ai commandé, je recommande !!
benjamin.e
Le 04/11/2023 à 13:10
Super accueil, souriant, chaleureux, propre, déjà envie de revenir !!
Anaëlle.a
Le 28/10/2023 à 19:45
Os dans le poulet des sandwichs, salade pas fraîche, morceaux dur dans les steacks hachés... comme d'habitude des erreurs dans la commande. Qualité des sandwichs à revoir... ils sont devenus vraiment immangeable!! Nous ne mettrons plus jamais les pied chez vous.
Kubra.a
Le 25/10/2023 à 23:56
Nous somme allez manger avec une amis et nos enfant en fin de soirée aujourd’hui. Les serveurs son même pas informés de comment marche les QRC sur la borne . J’ai demandé un plateau pour mon fils pour pouvoir mettre son repas dessus la serveuse ma enmené un plateau pioché sur la poubelle sans le nettoyer ni papier dessus . Inadmissible.
Sarah.
Le 25/10/2023 à 20:04
Je suis venue manger ce midi avec mes enfants, l'ambiance était agréable et aucun manquement dans ma commande. Mes enfants se sont régalés. Merci à vous pour votre service !
Mégane.E
Le 24/10/2023 à 13:27
Un petit coup de nettoyage sur les tables seraient pas de trop.
Semra.g
Le 24/10/2023 à 12:22
Le meilleur burger king vraiment ! Si je dit que le personnel est incroyable ce serait vraiment pas assez (surtout une en particulier) !
Raphaël.n
Le 24/10/2023 à 08:58
Nous avons bien mangé. Le service pas mal mais un petit sourire aurait été plus agréable.
pierryck.o
Le 22/10/2023 à 23:17
Produits très bon, restaurant relativement propre mais service long.
Elina.i
Le 22/10/2023 à 20:15
payer en supplément pour avoir du cheddar et bacon et se retrouver avec 3 frites dans l’a barquettes, bande d’incapable
Maïté.o
Le 22/10/2023 à 13:33
Commande d'un burger végétarien ce dimanche 22 octobre. Le resultat, j'ai le sticker végétarien sur le burger mais ni Steak ni le burger n'est végé. Pas de rancunes, l'erreur est humaine. Juste saoulée de payer 12 balles et avoir encore faim... Faites attention.
Joelle.a
Le 21/10/2023 à 23:01
Je tenais à remercier la gentillesse de la personne qui à expliquer le jeux dès autocollant magnet a trouvé dans l'établissement pour gagner une récompense mon fils qui a 3 ans ne voulait plus partir et a voulut manger sûr place (alors que j'avais commandé a emporter) il c'est amusé comme un petit fou il est ravi d'avoir ramené chase a la maison Et merci pour le service rapide Samedi 21 octobre service du soir au burger king de pont à Mousson
Joséphine.I
Le 21/10/2023 à 16:12
Sandwich commandé à la borne pour manger sur place, reçu froid et on m'explique que c'est normal Heureusement le personnel est sympa
stéphane.r
Le 21/10/2023 à 09:56
Plusieurs fois que j’utilise le service click and collecte et à chaque fois je suis déçu. L’attente est hyper longue même quand il n’y a personne au drive et qu’à l’intérieur c’es la même chose. Résultat c’est froid et parfois je me demande même si il ne réchauffe pas au micro-ondes car la viande et le pain sont sec. Quand au drive , que dire à part que ça n’avance pas. Bref j’aime BK mais pas celui de pont à mousson.
Radu.u
Le 19/10/2023 à 23:15
Au Burger King, un festin délicieux, Hamburgers succulents, une saveur précieuse. Frites croustillantes, sauces divines, Un régal gourmand qui enivre mes papilles. Le lieu est principalement propre 👍 et le service rapide.
Jerome.
Le 15/10/2023 à 11:59
Bonjour Étant un grand fan de Burger King j ai était déçus pour la première fois j ai commandé un montagnard fromage froid bacon froid le steak bien cuit pas de couvert pour les frite bacon j espère revenir sur pont à mousson avec un autre souvenir
Sophie.a
Le 13/10/2023 à 21:08
Alors que dire !! Plus de 20min d’attente pour une commande faites et lancée en préparation avant d’arriver au parking …. La dame qui me ramène ma commande s’excuse à peine . Je ne vois pas l’interêt de proposer ce genre de service si vous n’êtes pas capable de faire les choses correctement
Stéphanie.
Le 10/10/2023 à 22:38
Restaurant propre. Service rapide. Personnels agréables.
Thomas.A
Le 10/10/2023 à 22:02
Restaurant bien tenu, commande livrée conforme, service rapide.
worgotter.o
Le 08/10/2023 à 13:18
Peu importe le moment où on vient manger, si c'est un we les glaces sont en rupture. Et aujourd'hui, notre commande n'était pas très chaude. C'est dommage..
Marie-Laure.r
Le 08/10/2023 à 11:14
Endroit super👌 carte variée mise à jour régulièrement avec des spécialités les jeux sont très adaptés avec une salle réservée aux familles Petit bémol sur la propreté des sanitaires et sur l'attente même s'il n'y a pas grand monde dans le restaurant
Mallory.e
Le 06/10/2023 à 13:43
J’ai commander en click and collect, une fois arrivée j’avais déjà lancé ma commande. J’ai attendu 25 minutes, toujours rien je vais à l’intérieur. L’un d’eux me dit : « ah non on a pas votre commande » sa collègue regarde « si regarde c’est la toute première » au final on m’a zapper. J’ai plus le temps d'attendre la commande et retourner au travail et encore moins de manger. Finalement j’arrive en retard au travail. Je demande le remboursement (qui est fait, dieu merci c’est la seule chose qui s’est bien passée) je demande si je vais récupérer mes 140 couronnes on me dit que non. Sans compter que personne ne sourit, je demande ma commande on soupire je demande le remboursement on soupire. Très déçue. Efficace ce FASTfood. Dommage de proposer un service click and collect pour au final pas honorer les commandes…
celine.o
Le 05/10/2023 à 11:18
Restaurant ouvert à 11h00 il est quasiment 11h20 la file de voiture au drive s allonge et personne ne prend les commandes. Me voilà coincé dans la file aucun moyen d en sortir je vais être en retard au travail . Merci beaucoup !
Bichoune.
Le 01/10/2023 à 21:06
Après une longue attente, nous avons eu notre commande mais pas la bonne! Sûrement une erreur mais à cause de cela il n'y avait pas assez à manger pour tout le monde...
Alex.C
Le 30/09/2023 à 19:26
Il est 18:30, 1/2 heure d’attente pour recevoir 3 sur 4 burgers froid. Pas de fourchette avec une portion de frite double cheddar ridicule. 3 serviettes pour 4 personnes, pas de glace sir le menu car la machine est hors service. Quand je fais une réclamation a la caisse un jeune homme petit c** « sans citer son nom que j’ai bien retenu » me dit que c’est ou le micro-ondes ou il le mets « en chauffe » pendant 10minutes, c’est comme cela et c’est tout et c’est pareille pour tout le monde. Lamentable. Service Client « 0 ».
Amid.r
Le 29/09/2023 à 11:18
Service extrêmement long au Drive alors qu'il n'y avait pas foule. Accueil déplorable, lors de la remise de la commande, ni bonsoir, ni bon appétit et surtout pas un désolé pour l'attente... J'habite à 400m et à l'avenir j'rai chez McDonald's au 2km.
A.
Le 29/09/2023 à 08:42
Quand tu vas chez BK pour un sundae mais que même eux te font comprendre qu’il est temps que tu te mettes au régime… 😂
Claude.
Le 27/09/2023 à 13:15
Commande passée à 12:30, réceptionnée à la table à 13:20 … Rien à ajouter !!! Aucun geste commercial… Mac do n’est qu’à 3min, je serai où aller la prochaine fois !
NrZ.o
Le 26/09/2023 à 12:54
playlist bk incroyable et service digne d’un restaurant 5 étoiles. Le serveur Esteban est très poli, très professionnel et je recommande ce restaurant et je n’ai jamais été dessus
Pierre.i
Le 24/09/2023 à 22:02
Quasiment tout est en rupture et oublie dans la commande. Sans parler du temps d’attente
Geoffrey.a
Le 24/09/2023 à 20:42
Plus 1h d’attente Servi comme dès chien Je ni retournerai plus jamais puis j’invite à tout les habitués à faire de même 24 /09/23 le service du soir
Cassandra.L
Le 24/09/2023 à 13:48
Tout préparer à l’avance servit froid pas possible de réchauffer même le fromage de l’hamburger n’est pas fondu .. manques dans la commande et ceux des voisins aussi pourtant pas beaucoup de monde à l’intérieur pas de fourchette pour manger les frittes cheddars
Guillaume.a
Le 24/09/2023 à 13:47
Une commande pour 37 euros, servis à moitier pas du tout complet, en plus de ça tout est froid ça doit certainement être préparer 1h30 à l’avance, manque un burger on me dit qu’il est en préparation quelque minute plus tard le burger arrive froid … bizarre pour un sandwich qui venais d’être fait. A fuir.
Neptune54.
Le 23/09/2023 à 20:35
Après avoir attendu 25minutes un click and parking, avoir reçu une commande froide, m'être déplacée dans le restaurant pour faire changer ma commande, j'ai eu la surprise d'apercevoir un monticule de sandwich qui ne bougeaient pas cela ne pas étonnée d'avoir quelque chose de froid. Après un changement de ma commande auprès du responsable, retour a la maison, aucuns de mes burgers n'étaient ceux commander ! Une honte. Alors reprendre ma voiture ? Entre le prix de l'essence et mon agacement non merci. Vous êtes la honte du fast food, je ne pensais pas cela possible. Alors vous allez me dire qu'un samedi soir a 20h c'est ainsi. Personnellement j'ai payé suffisamment cher pour espérer manger chaud. J'irai donc maintenant chez votre concurrent ;) Il ne vaut mieux pas parler de votre hygiène déplorable. Je vous annonce également écrire au PDG du groupe pour me plaindre de votre manager qui ne sait absolument pas gérer une brigade.
Caroline.e
Le 21/09/2023 à 15:13
Un bon repas, accueil avec le sourire, commande exacte.
Yanis.o
Le 20/09/2023 à 22:11
Océane très accueillante est très souriante merci pour son travail pris au sérieux
Tommy.
Le 20/09/2023 à 19:52
Service rapide et personnel aimable
Gui.u
Le 20/09/2023 à 13:14
25 minutes pour être servi ce n est pas un fast food, c'est un slow food!
Salade.e
Le 09/09/2023 à 22:57
La nourriture est correcte mais les deux femmes trentenaires à la caisse et à la préparation des commandes (une blonde cheveux longs et brune lunettes dorées) sont antipathiques. 5 mns minimum pour vous encaisser alors qu’elles vous passent devant de long en large plusieurs fois, sans même un bonjour ou j’arrive… La politesse ? Ça ne doit pas être acquis. Cheveux longs au vent, comme ça, pas attachés ou sans filets. Berk… Elles aboient sur leur personnel en cuisine. Bref, on repassera pour l’ambiance… Pas dans le standard de Burger King…
Cassandra.o
Le 06/09/2023 à 21:38
Une catastrophe!!! Commande d’un menu en livraison à 12.80 résultat, la boisson renversée, la nourriture foutue ! Ne parlons pas de la portion de frites qui correspond à un menu enfant et attention le supplément a 1.70 cheddar bacon correspond à une misérable cuillère à café de sauce !!! Fromage du burger même pas fondu mais froid !!! Et forcément vous essayer d’appeler mais personne répond, la messagerie est pleine!! De doléances à mon avis ! A fuir
Chloé.
Le 06/09/2023 à 21:33
Attente de 45 min pour être servies alors qu'il n'y avait pas grand monde, il manque clairement de personnels. Au moment des glaces, rebellote 15 mn d attente.. tout le personnel nous a regardé sans nous demander ce que l'ont voulait. Cuisine très sale, nous ne reviendrons pas.
Céline.U
Le 02/09/2023 à 22:00
Bien dommage que l'attitude des salariés gâche le moment😡. On peut comprendre qu'un manque de personnel fasse des délais d'attente un peu plus long. Mais attendre 25 min une commande click and collect parking, être obligé de la récupérer à l'intérieur, cela faire pratiquement jeter à la tête sans même une petite excuse, c'est juste intolérable 🤬. La difficulté du travail, n'excuse pas un mauvais comportement... Très déçu de la dégradation de l'accueil de ce burger king pendant l'été !
Stephanie.h
Le 27/08/2023 à 15:23
Moyenne frites ou plutôt mini frites Glace servie dans un verre rose en gros plastique en dose plus que minimaliste.... Obligé de réclamer des couverts puis d'aller chercher 3 mini serviettes en papier.... Plus de papier dans les wc Tout ça pour 20 euros par personne....autant aller se faire une pizza Plus jamais
gbrldr.
Le 26/08/2023 à 22:22
Bonsoir, habituellement cela se passe plutôt bien, mais aujourd’hui, à la place de mon coca cherry j’ai eu une eau gazeuse avec un arrière gout de coca et ma portion de frites au cheddar était ridicule. Déçu pour cette fois en espérant que cela ne se reproduise plus.
Hugo.
Le 22/08/2023 à 23:42
J'ai retrouver plusieurs cheveux dans un wrap la nourriture était froide le serveur c'est trompé plusieurs fois dans la commande de plus le restaurant senté l'urine mais le serveur resta tout de même très poli et c'est excusé pour tout les problèmes rencontrés durant le repas 😞😀
Gaby.
Le 22/08/2023 à 20:42
Le BK de Pont à Mousson a un personnel très agréable, les sandwiches sont beaux et bons, je vous le recommande ! ☺️
Samira.a
Le 14/08/2023 à 20:20
Service correct Les personnes du drive sont vraiment accueillantes,toujours le sourire.
•Røse•.
Le 13/08/2023 à 18:45
J'ai adorée mangé chez burger king,c'est super bon,l'ambiance est superbe,les employés sont très souriant et sympathique,je vous conseille ce fast-food ! :)
ghislain.u
Le 10/08/2023 à 22:29
Des erreurs et pas que moi.... La serveuse a fait se qu'elle a pu mais certains clients étaient bien moi dociles et limite grossier
serge.a
Le 09/08/2023 à 19:53
Aberrant ! Sundae caramel a moitié vide et la directrice du magasin dis que c est normal.....
saveur.o
Le 09/08/2023 à 15:45
J'ai pris deux menu, un moyen et un menu enfant. Tout a été réchauffé !!! Le triplecheese, le pain à burger qui était rassis comme les frites, c'est pareil ! J'avais pris un ice tea, ils m'ont mis un oasis, et concernant le menu enfant ils se sont aussi tromper dans la commande. Au lieu de mettre un fishburger, ils ont mis un cheeseburger, qui lui aussi était rassis!!! même problème avec les frites dans le menu enfant. Pitié burger king, si un aliment ne peux plus être manger jetez le!!! Mais ne le donnez pas à vos clients!!!
Jue.
Le 26/07/2023 à 22:18
Il faut revoir la propreté... sanitaires pas très propres Sols et tables également... C'est dommage car ce burger king est très récent...
Azthour.
Le 25/07/2023 à 11:41
Nouveau restaurant assez propre avec un service efficace et rapide et surtout le plus important avec des produits chaud et de qualités. Personnel agréable et très efficace.
Marine.a
Le 24/07/2023 à 22:58
Au drive, une personne nous a demandé de mettre un avis 5 étoiles sur Google en échange d'une glace offerte. Jusque là, nous n'avions pas été déçu d'eux donc nous avons accepté. Au final, pas de yaourt dans le menu enfant, pas de serviette, pas de sauce. Très déçu. En regardant tous les avis négatifs, je comprends mieux pourquoi on nous a demandé de mettre un avis positif.
Alexandra.i
Le 24/07/2023 à 22:44
Manque de professionnalisme manque de respect tout les autre on le droit à du plastique et nous du carton des petites fourchettes pour manger les frites la responsable mal polie et prends les gens de haut en croient qu’elle c’est tout faire et ne fait aucun effort et les toilettes très sale odeur et degeulasse et ne mérite aucune étoile je le recommande à personne
Dylan.i
Le 24/07/2023 à 22:42
Aberrant A fuir salle pas propre Toilette pas propre Nourriture mal cuite Personnel incapable et désagréable incompétent Manager de mer.. désolé pour mon language mais ses au dessus de mes force Manque de respect total demande une fourchette pour les frite au fromage nous donne deux petites fourchette d’enfant alors que 2 client en avais des grande A fuir Google devrait permettre de mettre 0 étoile
Timéo.r
Le 22/07/2023 à 21:14
Mérite 0 étoile franchement aberrant qu'une envie de vomir déjà les toilettes pu et toilettes bouché par des cacas il y en avait partout sur la cuvette et bien-sûr pas de savon. Quand on va dire que ce n'est pas le bon burger la serveuse dit méchamment si c'est le bon il remplisse cas moitié le verre d'ici tea. Désormais je ne viendrais plus jamais ici. HONTEUX !!!!
Nicolas.e
Le 21/07/2023 à 13:48
Le personnel reste dynamique malgré la charge de travail, a l'écoute et parfois vous aurez la possibilité de tomber sur des personnes avec un sens de l'humour, quoi de mieux que de travailler dans la bonne ambiance??? Le restaurant est propre, l'attente pas trop longue.
Ingrid.A
Le 19/07/2023 à 21:38
À fuir....service lent! De plus à chaque fois on se trompe dans le sandwich ou alors il est froid!!! On fait la remarque et on vous dit vous n'avez qu'à le réchauffer au micro-ondes. On paye pour rien au final, les pots de glace ne sont même pas remplis. Bref je préfère faire quelques kilomètres et aller manger à Frouard. Très mauvaises expériences 😱
Virginie.A
Le 17/07/2023 à 20:41
Je ne conseille pas en emporter. 10 min d attente sur le côté au drive alors que personne au drive et resto presque vide. Au final il manquait les deux desserts des menus enfants, la sauce payée en plus, les autres sauces gratuites et une boisson. Même pas de serviettes et les oignons rings archi cuits. Déçue...
CHAPELLE.O
Le 15/07/2023 à 09:08
Une catastrophe.. commande arrivée froide après plus de 30 minutes d'attente..personnel désagréable qui ne sait pas vous répondre ou qui passe a côté de vous et fait semblant de ne pas vous voir quand vous attendez en caisse depuis plus de 20 minutes..et toilettes dans un état pitoyable : sales, bouchées, pas de savon pour les mains..une très mauvaise expérience.
Benjamin.a
Le 14/07/2023 à 19:18
De plus en plus déçu de ce Burger King, longue attente, Burger glacer, frite pourrie et dur comme de la pierre ! Terminé Burger King !!
Hugzer.i
Le 13/07/2023 à 13:22
Malheureusement, grand amateur de fast food et ayant travaillé la haut, je suis passé le 12/07 au soir et c’était une catastrophe. Nous sommes passé par le drive, j’ai oublié de scanner ma carte BK à la borne du drive, je me suis fait un peu engueulé quand je l’ai présenter à la caisse 😅 Nous avons attendu une bonne quinzaine de minutes avant de voir notre commande, cependant nous avons vu pas mal de choses, les règles d’hygiène de la personne posté au boissons drive n’était pas respecté, il nous a fait tombé 2 glaces sur la table et les a relevé comme si nous n’avions rien vu, les boissons étaient des grandes servie dans des petits gobelets. Nous avons réceptionné les sacs, les couvercles de boissons n’était pas fermés, les sandwichs était très mal fait, un seul petit bout d’oignon pour un sandwich. J’imagine que la table à garniture n’était pas pleine. Sinon repas chaud, pas d’oubli de sauce, pas d’oubli de cuillère, rien d’autre a signalé.
Matteo.h
Le 03/07/2023 à 20:03
4 euros pour une glace vide celle d'à côté fait le double, même pas de cuillères nous avont été obligé de la jeter sur le trajet.
N.i
Le 02/07/2023 à 13:14
Salle toujours sale.. serviettes à terre, tables pas propre à chaque fois , liquide renversé que personne ne ramasse..Toilettes idem.. y a t il un pilote dans l avion ??
Céline.i
Le 06/06/2023 à 21:54
Ce soir à 21h, alors qu'il n'y avait personne au drive et quasi personne en salle on a dû attendre + de 10 min pour avoir notre commande de drive et bien évidemment tout était froid. Le plus gros de la commande a été préparé dont une glace et ensuite les employés ont attendus à 3, mais du coup le reste de la commande n'était plus chaude. Très déçue
Betty.e
Le 03/06/2023 à 08:22
Pas de glaces disponible en période estivale.. Une seule personne pour le service, nettoyage et réception marchandise : fallait pas être pressée pour boire son verre. Il y a un jeu pour enfant avec des tables pour les adultes, endroit propre et possible de manger à l'extérieur.
Anais.e
Le 31/05/2023 à 13:36
35 minutes avant de pouvoir avoir enfin ça commande inadmissibles... 1 ère et dernière fois. pas d excuses pas de serviettes letat des tables n'en parlons pas.... Embaucher... De plus pas de surprise on est mecredi et le ponpon pas de glaces de disponible...
Thibault.u
Le 25/05/2023 à 22:26
Personnel pas aimable ! Le sourire et la politesse sont à revoir . Nos sandwiches étaient cuit depuis un moment je pense le pain était tout dur ..! Bref Burger King pont à mousson quoi à revoir
CLEMENT.E
Le 21/05/2023 à 18:42
Parfois je commande un sandwich et j'ai la surprise de découvrir deux, voire trois sandwiches dans le sac... J'ai toujours l'impression d'être un client privilégié et ça... Ça n'a pas de prix.
Axel.a
Le 13/05/2023 à 14:06
Salarier complètement à l'ouest, ils viennent nous demander si on est le numéro de la commande elle voit bien qu'on n'a pas le numéro là sur la table... De plus pour le prix qu'on paye les menus, on pourrait avoir une prestation de restaurant et pas de kebab... Table même pas nettoyée on a dû le faire nous-même... De plus je prends une glace king fusion m&m's je demande juste de mettre du caramel à la place du chocolat et on me répond que ce n'est pas possible, on doit respecter la commande, non mais attend ce n'est pas comme si c'était prêt préparé!! Satisfaction clients 0, vraiment pas normal, faut être un peut humain avec la clientèle, si le geste pour la glace aurait était fait ce commentaire ne serait jamais était publié !!!
Zabeth.o
Le 07/05/2023 à 08:18
30mn d'attente pour 1 menu et 2 chesses. Ont été 8 à l'intérieur à attendre. En plus burger froid et c'était pas le bon. Je n'irai plus.
Jeremy.i
Le 05/05/2023 à 12:07
Accueil très sympathique et agréable merci 🙏 cela change des fast-foods qui brassent tellement de monde qu’ils ne font plus attention aux clients.
Paillette.4
Le 01/05/2023 à 11:23
Étant une fan du beurre de cacahuète la glace au beurre de cacahuète était infâme trop salé avec un arrière goût de détergent ! Y faudrais revoir la qualité de vos beurre. Même Mcdo fait mieux avec une simple glace à la vanille.
Fabian.a
Le 23/04/2023 à 15:38
Très bon service et les burger sont très gourmand
soline.u
Le 23/04/2023 à 13:07
Mais quelle catastrophe. Une attente interminable, des employés blasés par une manager pas du tout motivante. Des règles d’hygiène pas forcément bien suivies Et aucune explication pour l’attente. Bref fuyez!!!
Laurence.E
Le 20/03/2023 à 13:46
Lieu agréable. Toujours au top. Nous avons adorer le contact avec Mélanie... Première fois que j échange avec le personnel de cet enseigne et merci a elle pour sa gentillesse .. j adore la couleur des nouveaux pots.
Rachid.L
Le 18/03/2023 à 16:07
Les récents commentaires ne correspondent pas vraiment à la réalité ! Beaucoup de connaissances vu les prénoms cités !! Pas très impartial ! Pour ma part : Serviettes et couverts manquants sur les deux commandes faites. Une des Commandes non conforme. Personnel pas motivé, une jeune hôtesse limite insolente. Nettoyage salle laisse à désirer. Dommage, est ce que votre objectif est de fermer ce restaurant ?? Le personnel doit quand même savoir que c’est l’image du restaurant qu’il véhicule.
Philippe.i
Le 17/03/2023 à 17:51
Nous venons souvent chez BK car nous aimons les produits proposés. Nous notons quand même une certaine dégradation dans la qualité sur certaines choses. Ex : les frites au cheddar ( qui coûte beaucoup plus cher) sont de moins en moins fournie en cheddar. L’hôtesse qui est venu échanger avec nous ( Mélanie) est très sympathique et charmante. Son sourire fait plaisir à voir ! Nous reviendrons avec plaisir car les hamburgers sont justes excellents 🤩
Mathieu.t
Le 16/03/2023 à 19:43
Service rapide ! A peine commander, nous avons été servi. Hôtesse d’accueil accueillante. Au faite, merci pour les sauces (ps: ça reste entre nous !)
LLL.L
Le 10/03/2023 à 14:07
Table pas toujours bien nettoyés, nourriture parfois servit alors quelle est resté plusieurs minutes voires heures car par exemple les frites même après avoir été servis sont dures et sèches. Sinon c'est tres bien
Romain.
Le 15/02/2023 à 13:26
Le chauffe plat est rempli à ras bord de burgers depuis plus de 30 min alors que la salle est vide. Les règles d’hygiène ne sont pas respectées du tout : les burgers présents sur le chauffe plat n’ont pas été jetés mais servis à des clients. Bien évidemment nos sandwichs étaient froids et nous avons dû nous plaindre.
Neo.o
Le 13/02/2023 à 08:20
Hygiène !! Attention a l'hygiène de la salle. Le sol est collant, les tables sales... Le service manque de rigueur. Toujours un oubli sur le plateau ! Le menu est rarement servi chaud. Je pense qu'il faut se ressaisir et revoir le fonctionnement global.
Quentin.e
Le 05/02/2023 à 20:19
Commande passé ce soir sur Uber Eats, nous avons commandé pour 60€ de repas et nous avons reçu une commande qui n'est ni la nôtre ni au prix auquel nous avons payé (commande d'environ 20€ reçu). Très déçu surtout que ce n'est pas la première fois que ça arrive ! Merci d'être un peu plus attentif car votre métier à beau être difficile, nous payons quand même pour manger et non pas recevoir la commande d'un autre. Cordialement.
Loic.O
Le 01/02/2023 à 19:26
Autant à l'ouverture il n'y avait rien à dire, temps d'attente impeccables, jamais d'oublis. Maintenant, vous avez rejoint la médiocrité de votre concurrent. Encore ce soir, 30 minutes d'attente au click&parking, en rentrant je constate que vous avez oublié une portion de fries bacon, et les deux dessert des menus enfants. Bravo, c'est terminé, on ira ailleurs.
Raphaël.i
Le 26/01/2023 à 12:54
Parfait dans l’ensemble, avec des équipiers à votre disposition et très aimable. De plus nous nous sommes régalez et amusez comme des petits fous. Venant régulièrement je n’ai été déçu de ce restaurant car je considère plus ce burger king comme un restaurant que comme un fast food. Je vous recommande ce burger king les yeux fermés. N’hésitez pas à aller sur mon vinted : raphael1111 je viens tout type de choses mais pas encore de burger 🤣🤣🤣🤣🤣
Max.
Le 26/01/2023 à 12:54
une playlist et un service digne d’un restaurant 5 étoiles continuez comme ça je recommande le serveur estaban très compétant et poli je viens 1 fois par semaine minimum pour passer de supers moments entre potes ☺️un vrai banger gros bisous merci d’avoir lu burger king de pont à mousson est un peu comme une deuxième maison
pouponneau.a
Le 20/01/2023 à 21:56
Table et assise sale. Erreur dans la commande apparemment ont était pas les seuls à se moment là. Toilette très sale, merci au client irrespectueux. Personnels agréables et poli.
Renard.l
Le 10/01/2023 à 13:03
J'y viens en drive une fois par semaine depuis l'ouverture. Et le service drive se dégrade de plus en plus. Aujourd'hui : burger sans viande ni fromage. Steak et fromage oubliés. Du pain et de la salade. Mais comment quelque chose comme ça peut arriver ? 15,40€ Après avoir patienté 25 minutes au drive. A tel point que toutes les voitures de la file klaxonnaient... D'habitude il manque les sauces, le dessert, les frites c'est déjà arrivé aussi. Et quand on arrive au boulot pour manger ? Surprise... et pas de numero de téléphone. Faites quelque chose !!!
Eleonore.h
Le 07/01/2023 à 13:09
Déçu de l hygiène et du service. Nous avons du nettoyer notre table avant de pouvoir déjeuner. La serveuse m'a remercié de l avoir fait au lieu de s excuser. Oubli des cuillères pour les glaces, pas la bonne sauce pour les frites, 5 nuggets au lieu de 6, un verre renversé, non nettoyé depuis un bout de temps, pres des jeux des enfants!!! Ma fille voulait aller au mac do, la prochaine fois, c est sur, ce sera mac do!
Karine.r
Le 04/12/2022 à 15:47
Personnel malhonnête profitant des clients en les endormant et ne leur rendent pas la monnaie. Surtout essayez de ne pas oublier votre sac ou sacoche car les Personnels s'en occupent mais pas pour vous le rendre !!! Il serait grand temps de vérifier l'honnêteté du Personnel ! Burger king à fuir.
Anais.e
Le 17/11/2022 à 20:06
Nous venons souvent chez BK car nous aimons bcp comparé aux autres enseignes.. mais depuis 1 mois il n'y a que des erreurs !! Encore ce soir je prends 2 chicken Louisiane avec l'offre a 3€, arrivée a la maison on remarque qu'il n'y en a qu'un..3€ dans le vent. La dernière fois c'était une erreur de boisson... ca commence a faire beaucoup !
Alexandre.o
Le 08/11/2022 à 21:50
Bonjour, bonsoir Étant fan de mal nutrition, je me doit de commenter ce lieux. J'y suis actuellement et cela fait 20min que j'attends 2 shake vanille alors que nous sommes que 5 dans la salle. Merci de faire le nécessaire pour ces longues minutes d'attente ! C'est inexcusables pour une enseigne de ce nom. Cordialement (PS: service impeccable 👍🏿)
Dichamp.e
Le 06/11/2022 à 22:14
Pas de clients à part nous un dimanche soir en salle. 20min pour être servi, même pas un bonjour. Des frites réchauffées, idem pour les king box ! Un wrap chicken Louisiane sans chicken! S’il y avait eu affluence j’aurai pu comprendre la qualité du service mais là, ils n’avaient aucune excuse.
Emilie.N
Le 12/10/2022 à 19:56
Une honte ce restaurant !!! On commande en parking, on attend plus de 40minutes dans la voiture notre commande (deux menus + un menu enfant). Au final on décide de se barrer parce qu'il faut arrêter de déconner un peu, 40 minutes c'est inadmissible, sachant que tout les clients se sauvaient aussi ! C'est au moins la 4ème fois que ça nous arrive ! Au final on se barre et 1h après notre commande passe en livrée sur l'application et on est débités ! UNE HONTE !!! ALLEZ AU MACDO.
Rachel.c
Le 12/10/2022 à 19:01
Venue hier soir , commande erronée en notre faveur, bon j avoue c'est cool sauf pour la personne qui a commandé après. Simplement est ce normal d avoir l embout des boissons dans sa boisson ????? C'est bête qu'on ne peut pas mettre les photos en pièces jointes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
Amanda.e
Le 09/08/2022 à 16:33
J’habite pont à mousson depuis peu , mais j’habite très près du Burger King , nous n’avons jamais été déçu, il ne manque jamais rien dans nos commandes. Ma machine à café est en réparation depuis 3 semaine , je m’y rend presque 4 fois par semaine pour prendre un café long et c’est toujours un plaisir, la responsable est très aimable. À bientôt et au plaisir
Har.r
Le 04/08/2022 à 20:49
3 pauvres clients et la salle est dégueulasse. On ne peut par dire que l'affluence empêche un minimum d entretien des tables. Toilettes vraiment pas top et plus de savon pour se laver les mains..... certainement une fois de plus l affluence qui empêche une gestion des sanitaires. Je veux bien admettre qu'on ne mange pas dans les toilettes mais sur les tables oui. Ça en dit long sur l hygiène des cuisines..... .
theo.a
Le 04/08/2022 à 20:27
Beaucoup d’attente alors qu’il n’y avait personne, de plus pas de fourchette avec les frites (au Bacon) quand aux toilettes je ne peux que vous conseiller de vous retenir si vous ne voulez pas vomir votre repas tellement l’odeur est nauséabonde. Sinon c’était cool bonne expérience ;)
marina.o
Le 29/06/2022 à 13:27
Dégoûtée!!! Nous avons trouvé des cheveux dans les frites… photo à l’appui… quand je suis allée voir pour exprimer mon mécontentement j’ai eu le droit à un sourire avec des minis excuses mais pas vraiment de gêne… c’est très moyen niveau hygiene Le personnel ne porte pas de filet sur la tete…du moins pour les personnes aux cheveux longs en plus… je ne sais pas si je reviendrais… à fuir…
Nathalie.o
Le 02/06/2022 à 18:46
Le pick and parking est très pratique. Sauf quand on est oublié et que, quand je rentre récupérer ma commande après 30 mn d'attente (et un statut votre commande vous a été délivrée), la serveuse répond après avoir mis ses mains dans le sac 《c'est encore chaud》. Alors non mademoiselle ce n'était plus du tout chaud et ma glace qui était dans le sac était fondue. Un vendredi soir ou un week-end je peux entendre qu'il y ait des oublis...mais là il n'y avait personne !
Pierre.
Le 29/05/2022 à 18:47
Dix minutes d'attente au drive un dimanche à 13h, il y avait deux voitures devant les moi. Il serait bon de préciser a l'entrée du drive qu'il ne faut pas être pressé... La prochaine fois j'irais chez Mc do, eux savent ce que veut dire fast-food
Camoulox.a
Le 24/05/2022 à 21:33
J'ai retiré deux étoiles car le click and parking ne fonctionne pratiquement jamais sur l'application, les places réservées ne sont pas respectées. Je recommande les burgers qui sont délicieux, par contre nous avons pris deux king fusion Lion, la glace n'avait aucun goût et le nappage oublié dans les deux.
Alison.o
Le 02/04/2022 à 15:20
30 minutes pour être servis pour un simple chocolat caramel. Finalement nous recevons notre chocolat avec très peu de chantilly et plus de caramel. L’explication: la machine ne fonctionne plus. D’accord mais je paye le même prix et je n’ai pas ce qui est affiché. La personne s’est excusé mais c’est vraiment n’importe quoi.
Michael.a
Le 17/01/2022 à 20:11
Personnel toujours aussi poli à peine un bonjour 😕, sandwich réchauffé, et manque dans la commande alors qu'il n'y avait personne que ce soit à l'intérieur ou dans la file au drive!! Déçu
christopher..o
Le 18/12/2021 à 12:46
Rapide mais sacrément pingre sur les quantités (frites fromage bacon) ... Une cuillère à café maxi de garniture pour 1.20 c'est limite, et c'est le seul bk qui fait cela
Serge.i
Le 15/09/2021 à 17:40
Expérience très négative pour le drive. Un oubli une commande sur deux. Quand à l'application rarement vu un outil servant aussi mal. Reste la qualité des burgers. C'est pas whaou mais mieux que le concurrent direct.
Jonathan.r
Le 30/07/2021 à 18:12
Service un peu long. Mais établissement propre. Tables nettoyé.
Waldo.o
Le 17/03/2021 à 12:56
En période de covid dur de donner un avis,frite glacée mais échangé sans grimaces ☺️ Petit rajout du mois juillet 2023. Les glaces sont une honte à peine 6 cuillères et hop plus rien j'ai fais la réflexion à la serveuse,elle m'a répondu que c'était la direction qui imposait les doses, du coup fini !!!! je n'y vais plus, 4 personnes en moins !
Nicolas.a
Le 06/02/2021 à 18:36
C'est dramatique 2 fois depuis l'ouverture 2 fois de trop, attente interminable pour se retrouver commande incomplète à chaque fois. Le petit était ravi de n'avoir ni dessert, ni jouet... c'est du vol tout simplement quel honte !
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (1739 Avis)
- 🏪 ESCROCS (1055 Avis)
- 🏪 Baraka Snack (207 Avis)
- 🏪 Com à la maison (1 Avis)
- 🏪 Dubble Lille Pilaterie | Healthy Food (138 Avis)
- 🏪 McDonald's La Valette (3349 Avis)
- 🏪 Les Burgers de Jim (5 Avis)
- 🏪 Inter Pizza (47 Avis)
- 🏪 McDonald's (1149 Avis)
💬 Les glaces on changé la vanille est beaucoup moins bonne et ils remplissent beaucoup moins l’es pot a fuir aller chez otacos les glaces son beaucoup mieux. Cordialement tamerlautruche
💬 Connaissant déjà la première adresse, nous sommes aller découvrir cette nouvelle adresse. Niveau cuisine accueil etc tout est nickel toujours aussi bon comme de l’autres coté. Le gros problème de ce restaurant et le trop peu de place pour manger sur place. Et je trouve sa dommage vu l’emplacement. Idéal si vous voulez emporter un peu moins pratique sur place.
💬 J’ai commandée un kebab bœuf crudités arrivant chez moi je me retrouve avec je ne sais quoi dire ça n’a même pas de nom tellement c’est répugnant 🤢 tout dur,sec,noir une odeur qui empeste ce n’est même pas de la viande et je me retrouve avec juste un morceau de tomate sans salade oignon rien J’ai mangée un croc et j’ai tout jetée c’est infecte A fuir première et dernière fois
💬 très bon burger très convivial je recommande
💬 Pour faire au plus court, j'ai dépensé pas loin de 50e en invitant deux collègues, j'ai longtemps voulus essayer et plus jamais je ne remettrais un pied la bas Presque 50 euros et ma demande pour un bout de pain supplémentaire à été refusée lol, un bout de pain j'en reviens pas, super vexant surtout qu'en dessous du torchon il y avait bien une baguette malgré le personnel qui m'a signalé qu'il n'y en avait plus. UN BOUT DE PAIN !!!!!!!!!
💬 J'ai commandé un sundae avec mon menu, sans le demander à être servi plus tard, mais j'aurai dû... Il est arrivé fondu, du lait, alors je suis allé demander à le remplacer par un vraiment glacé, et on m'a dit que j'avais mis trop de temps à manger mon menu 🤣 sauf que je l'ai demandé juste après avoir reçu mon plateau. Demande restée sans suite de leur part... Je suis reparti avec mon verre de lait fondu 😡 Dernière fois là bas... Honteux...
💬 Très belle découverte le 13/07. Très bon, bien cuisiné. Le gérant est très aimable. On en mangerait facilement deux !
💬 Un accueil très chaleureux du gérant et des pizzas juste délicieuse nous reviendrons !
💬 Hoooorrrribbble commande passée 19h47 il est maintenant 20h35 et je n’ai toujours pas ma commande , sachant que le mc do est vide. par contre les Uber Eat défilent. De plus, le restaurant est très sale. Les tables sont pas lavées et les toilettes sentent mauvais les poubelles sont pleines 😡🤬🤬🤬😡😡😡😡🤬🤬🤬 une étoile, c’est déjà bien payé, on ne peut pas mettre moins