Avis sur Burger King
📌 Centre Commercial Grand Maine, 20 Rue du Petit Launay, 49000 Angers
💬 3766 Avis
Avis sur Burger King à Angers
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Timothee.r
Le 26/01/2024 à 17:30
J'ai fait deux intoxications alimentaires à 5 mois d'intervalles en mangeant dans ce burger King ( la dernière en date hier soir). Heureusement elles étaient bénignes (vomissements, diarrhées, ballonnements etc...) mais ma compagne (il y a quelques mois) avait une d'autres symptômes qui se sont ajoutés (déshydratation, fièvre, tremblement...). Elles a du poser un arrêt pour avoir manger BK ! Une honte.... Malheureusement nous n'avions pas pris l'initiative de porter plainte ou appeler les services d'hygiène. Et si l'histoire s'arrêtait là... Il y a quelques mois dans l'autre BK d'Angers vers le centre commercial, la totalité d'une équipe de collaborateurs Leroy Merlin sont tombé malades ( ma compagne en faisait partie). Je compte cette fois-ci appeler l'inspection sanitaire et déposé une plainte. Je suis sympa de vous prévenir. Et au passage pour les personnes qui me liront, contrôler que votre poulet est bien cuit ! Je pense que mon intoxication récente est du à cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothee, Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail ([email protected]) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING. 😊 😊
Marc.a
Le 25/01/2024 à 23:19
20 minutes d’attente avant d’être servi alors qu’il n’y a pas foule. Je me renseigne alors que je vois que tous les numéros passent avant le mien. On m’indique qu’il manque juste un burger. On nous sert 1 burger tiède et 3 froids. Quand je le fais remarquer on me propose de nous en refaire. Si c’est pour attendre non merci… Un geste pour m’inciter à revenir aurait été apprécié ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Quentin.h
Le 25/01/2024 à 16:09
Toujours agréable, je ne suis pas trop hamburger industriel, mais si je dois choisir avec les concurrents, cela reste mon préféré. Après, c'est surtout pour faire plaisir aux enfants. Ce que j'apprécie, c'est que les enfants ont leur cadeau avec leur menu, mais les adultes aussi, merci beaucoup. Service rapide, agréable, avec le sourire, que demander de plus. Une chose que l'on ne parle pas assez, ce sont les toilettes, honnêtement, une grande propreté, pas d'odeur désagréable. Ça change de certains restaurants qui ont pignons sur rue. Au plaisir de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Wow, merci pour ce commentaire hyper détaillé ! 🙌 Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. On est ravis que vous ayez remarquer le soin apporté à votre trône ! 🚽 On vous promet que nous allons continué de travailler dur pour qu’à votre prochaine visite, vous repartiez une fois de plus avec le sourire. 🍟😄 Restez fan de la couronne ! 👑🍔 #BurgerKing4Life A bientôt, L'équipe Burger King Angers Grand Maine
Kathleen.L
Le 24/01/2024 à 15:41
VOILA!!! COMMENT ON SERT LES CLIENTS À EMPORTER, PAS DE SAC POUR TOUT TRANSPORTER !!!! PAS DE SERVIETTES !! PFFF Je sortais du Boulot, peut être qui m'ont prise pour une clocharde 🤔🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathleen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue de notre service à emporter. Nous tenons à nous excuser pour le manque de sacs et de serviettes dans votre commande. Votre confort et satisfaction sont notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement remonter ces informations à notre équipe pour prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer notre service. Nous comprenons que cela peut être frustrant, surtout après une journée de travail. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, et vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Arthur.a
Le 23/01/2024 à 14:32
Très bon service de la part de Olivia et très sympathique! Si possible je voudrais son numéro de téléphone pour la remercier personnellement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Evann.e
Le 23/01/2024 à 14:31
Menu très bon, personnel agréable, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evann, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊😊
Nathan.e
Le 23/01/2024 à 14:31
Super service rapide et efficace merci Olivia jtm Apanyan
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Nolann.e
Le 23/01/2024 à 13:05
Merci à Olivia pour le service, très souriante et transmet la bonne humeur 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolann, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
angel.l
Le 22/01/2024 à 13:15
Service super et rapide, c’étais très bon, la serveuse « Oliva » était adorable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
liloye.i
Le 22/01/2024 à 13:15
Service rapide avec la serveuse ( Olivia ) qui accueille très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liloye, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Noam.u
Le 22/01/2024 à 12:11
C’était très bon, très bon service le personnel est vraiment sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noam, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Syanne.
Le 20/01/2024 à 21:06
Habituellement je note bien, mais la tres déçu, l'hygiène n'est pas là du tout, on a eu un dessert (cookie) servie directement dans le plateau sans protection en dessous, quand j'ai prévenu un employé j'ai remarqué qu'elle voulait le prendre à la main pour le mettre sous un serviette mais elle a remarqué son erreur mais elle a jeter a la poubelle le cookie pour men donner un autre super le gaspillage, de plus il manquer un produit. Et pour finir j'ai attendu pas mal de temps pour récupérer une glace, j'ai attendu devant le comptoir les employés me regarder mais aucune réaction, j'ai du interpellé quelqu'un. Mais je suis vraiment déçu, je n'y retournerai pas. Je préfère largement aller à Macdonald, un peu plus cher mais plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syanne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre restaurant. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à l'hygiène, et nous regrettons que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Votre retour sur l'incident du cookie et le temps d'attente pour la glace est préoccupant, et nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier ces problèmes au sein de notre équipe. Nous nous excusons également pour le manquement d'un produit. Nous apprécions votre feedback constructif, et nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Burger King ANGERS GRAND MAINE
adrien.e
Le 17/01/2024 à 07:24
Le service est assez rapide La cuisine est celle d'un fast-food. Rapidité de commande grâce aux bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Nino.l
Le 15/01/2024 à 12:24
Très bon accueil avec des serveuses attentionées. Je recommande pour un date pas cher.😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nino, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
Audrey.v
Le 14/01/2024 à 23:41
2ème passage au Burger King grand Maine, 2 fois déçue du manque de compétence ! 1ère fois une commande passée mais prélevée 2 fois de la même somme et jamais remboursée même après avoir appelé et envoyer des mails ! 2ème fois ce soir, commande à emporter, on attends et notre commande a été annulée, on le fait remarquer et on nous dit que la commande va être faite en priorité. Rebelote on redemande où ça en est et non toujours pas préparée, on attends et enfin on a notre commande ( youpi on peut enfin rentrer, avec des nuggets en dédommagement bon soit ). Tout ça pour être arrivés et se rendre compte qu'après 40 min il y avait quand même des produits manquants dans la commande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Frederic.l
Le 12/01/2024 à 13:51
Arrivé en pleine affluence, l'attente n'a pas été trop longue. Le personnel est souriant, le restaurant est propre. J'ai goûté le Master potatoes veggie auvergnat. Ce sandwich est très bon. Devant le restaurant il y a des bornes de recharge électriques. Le parking est grand. Expérience très positive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
hangeul.
Le 11/01/2024 à 12:04
J'adore venir manger à ce Burger King. Il est calme, les employés nous servent très rapidement et il y a presque jamais eu d'oublis ou d'erreur de mon côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
DEYROS.
Le 10/01/2024 à 13:16
Repas chaud et très complet pour 10€ avec l'offre du mercredi ! Petit oublie qui a été rapidement rattrapé par Olivia, très serviable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Akwa.i
Le 09/01/2024 à 13:46
Trop bon et merci à Olivia pour le service, ma première fois au burger King et c’était incroyable
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Akwa ! 😄🍔 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Vivez d’amour et de couronnes. Parfois les choses sont bien faites. Vous aimez nos burgers et nous vous aimons tout court. Il serait temps d’officialiser tout ça, non ? On sait c’est beaucoup d’émotions et vous êtes sur le point de tomber dans les pommes de terre. Mais en nous déclarant votre flamme tout un tas d’avantages s’offrent à vous… ➡️ https://www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Jules.
Le 09/01/2024 à 11:59
Miam le burger, rapide et les gens sont trop sympathique !!! ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Ariya.h
Le 06/01/2024 à 14:06
Les frites et les sandwichs sont chauds et bien faits ! Servis rapidement - toilettes propres - personnel agréable et professionnel. Les wings sont bien croustillants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariya, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
Gwen.o
Le 06/01/2024 à 13:39
Très bien mangé ,le service est excellent d’ailleurs merci à Olivia pour son sourire et sa politesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Maury.I
Le 06/01/2024 à 12:44
Je fus servi par Olivia , jeune femme très souriante et serviable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maury, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
nathalie.o
Le 06/01/2024 à 12:31
L'un des meilleurs fast-food, le prix est certes plus élevé que d'autres mais la qualité des burgers est là. On a rarement aussi bien mangé sans un bruit de fast-food. L'ambiance fast-food comme on les aime. Le service simple et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie 😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savourer votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Kelyanbda.
Le 05/01/2024 à 13:48
Burger King propre, service qualitatif et surtout le personnel est super gentil et au petit soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelyahn, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Cependant n'hésitez pas à nous faire part de votre avis afin d'atteindre un service 5 étoiles et combler pleinement! Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
R0XEUR.
Le 04/01/2024 à 22:55
Petit charme effectué par l'employée polyvalente (elle fait 1m60 sûrement ) ce soir même, je suis amoureux ! Bon repas sinon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour R0XEUR, Quoi de plus beau et chaleureux que l'amour ..? Un Whopper bien sûr ! l'ensemble de l'équipe du restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur. La satisfaction de nos clients est ce que nous avons de plus précieux et ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE ! 🍔
Emeline.K
Le 04/01/2024 à 12:38
Les serveurs sont adorables et le service était rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
GAELLE.A
Le 03/01/2024 à 12:34
Très bien juste aujourd'hui nos burgers servis un peu froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre burger n'était pas à la température idéale lors de votre visite. 🍔🌡️ Nous tenons à vous assurer que nos produits ne sont jamais réchauffés et que nous suivons des normes strictes pour garantir leur fraîcheur. Nous comprenons votre déception. Sachez que nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez BURGER KING. 🙏 A bientôt dans votre BURGER KING ANGERS GRAND MAINE;
Gst.l
Le 02/01/2024 à 13:52
Pas assez de place pour s'installer et manger, pas assez de bornes ni de chevalets pour les gros rush. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconfort que vous avez rencontré lors de votre récente visite dans notre restaurant Burger King en raison du manque de places assises et de chevalets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assurée que nous travaillons activement à résoudre cette situation et à améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette expérience, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Leonie.'
Le 02/01/2024 à 11:51
Service super sympa et rapide. Très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
Shuhan.
Le 02/01/2024 à 02:26
Malgré tout le monde qu'avait on n'a pas attendu longtemps, bravo l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shuhan, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Thomas.I
Le 31/12/2023 à 21:30
Commande en livraison par Uber, je jour du réveillon, commande reçu incomplète sans possibilité de se faire relivrer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre expérience avec nous. 🙁 Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et le manque des produits sur votre commande. Sachez que vous pouvez contacter directement le service client du prestataire de livraison afin de pouvoir les alerter à ce sujet. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous recommandons de déposer une réclamation directement sur l'application Uber Eats. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ces aspects et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. 🍔🍟 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Aristide.e
Le 29/12/2023 à 18:37
Le service est fait par des personnes très sympas. On est servi assez vite. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aristide, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Nintendo.i
Le 29/12/2023 à 13:54
Une petite pause avant de reprendre la route et un service d'enfer Merci Olivia 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Quel plaisir de lire votre commentaire, 🍟👏 Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients apprécient notre équipe. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Kael.
Le 29/12/2023 à 13:26
Impeccable 👍, frites chaudes et cuisson hamburgers au top, personnel accueillant et pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kael, Merci ! 🍟 Nous sommes ravis que nos frites aient su conquérir votre palais ! Nous sommes également ravis que nos burgers vous aient plu. Découvrez notre actualité Rikikiffs pour encore plus de saveurs ! 🌯😋. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
Florent.O
Le 28/12/2023 à 14:13
Nous avons commandé via uber eat. Un seul sac est arrivé pour une commande à 50€ avec 3 boissons (renversées durant le transport), une glace fondue et un brownie non commandé. Impossible d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone. Nous nous sommes déplacés au restaurant pour s'entendre dire que c'est uber eat qui a fait l'erreur et que nous devons repasser commande. Bref, quand la mauvaise foi dépasse l'incompétence, ça donne un restau rapide 2h après la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Ludo.N
Le 28/12/2023 à 13:00
Juste un bon moment en famille. La présentation et la qualité est nickel. Rapidité et un service au top. Je tenais à remercier olivia, pour son accueil et son sourire. Ça fait plaisir de voir des jeunes aussi investi et à l'écoute de la clientèle. Je recommande vivement burger king grand maine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ANNE, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
Danielle.
Le 28/12/2023 à 12:55
J'adore venir au burger king grand Maine. Merci Olivia pour votre accueil votre gentillesse et vôtres disponibilité. Pas d'attente à rallonge. Service rapide. Personnel à l'écoute des besoins. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle. Quel plaisir de lire votre commentaire, Danielle! 🍟👏 Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients apprécient notre équipe. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Clement.o
Le 28/12/2023 à 11:40
Un lieu très agréable et sympathique, nous avons passé un agréable moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Azhiev.
Le 27/12/2023 à 17:58
Super endroit, où l’on mange bien personnel au top, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azhiev, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Huguette.a
Le 26/12/2023 à 14:06
Je remercie Nathalie pour son accueil. Nous avons bien mangé comme d'habitude. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Huguette, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE . 😊 😊
Yoann.o
Le 24/12/2023 à 15:19
Lieux assez agréable pour un fast food. Les hamburgers sont pas mal et le service après vente aussi. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
berhane.l
Le 22/12/2023 à 20:52
très bon service, personnel très agréable, ma venue régulière me ravit toujours au possible. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berhane, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Céline.a
Le 20/12/2023 à 18:16
Service minable. Je fait une commande click and parking qu’on m’amène jamais alors qu’elle est prête sur le comptoir. Résultat on me donne un commande totalement froide . La glace a littéralement à été jeter dans le sac . Elle était en biais contre les boisson résultat beaucoup de glace dans le sac mais plus grand chose à manger . C’est une honte de servir cela . Et en plus pas de moyen de joindre un service client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Effectivement, le téléphone est dans le bureau et lorsque nos équipes sont sur le terrain (cuisine, comptoir, etc.), le téléphone ne s’entend pas. Nous allons toutefois tenir compte de votre avis et de votre retour GOOGLE afin de sensibiliser nos managers sur la gestion des appels téléphoniques qui sont rarement traités dans les périodes de rush, la priorité étant souvent consacré à l’activité opérationnelle. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Alexandra.a
Le 17/12/2023 à 21:20
Nous venons pour commander des burgers. Car nous ne pouvons pas finaliser la commande sur le site, ça n'a pas débité l'argent mais ça a bien debité les couronnes. Cool en tout cas de faire une application pour la fidélité qui n'apporte... RIEN. Nous nous déplaçons donc, on dit à la personne qui prends notre commande que l'application nous a fait ça. Il nous réponds que il ne peut rien faire. On passe donc à côté de couronnes que l'on voulait utiliser. Nous commandons quand meme. On nous demande quelle sauce pour les onions rings pour au final ne pas en voir la couleur. On paye, on récupère notre commande, il ne manque que la sauce, heureusement qu'elle est offerte dis donc ! On s'en va donc. Rentrés à la maison, on se rend compte qu'il manque la sauce Cheddar du dessus au Cheddar lover du coup c'est juste un lover ? (voir photo, on dirait que la personne en a plus mis à côté que dans le sandwich ?) Le triple chease est froid. Les dernières fois qu'on était venus, glace pas au bon goût, mauvais burger dans la commande, glace avec le nutella dur. C'était la dernière fois que nous venions, vous avez perdus deux clients. Il y a toujours des choses manquantes dans vos commandes, c'est fatiguant de devoir vous le rappelez, un oubli ça arrive, quand c'est à chaque fois qu'on vient à ce burger king on comprends bien qu'il y a un problème récurrent qu'il faut régler.
Nadia.a
Le 17/12/2023 à 20:22
Livraison ce jour : 1 sandwich manquant et les autres produits froids. Et pour finir les emballages sundays détrempés. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Aristide.a
Le 14/12/2023 à 17:14
Service chaud et rapide, les lieux sont propres. Je recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aristide, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Noémie.e
Le 13/12/2023 à 21:08
Flavyan était très gentil et agréable en prenant notre commande !! Nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Bernaldo.o
Le 11/12/2023 à 18:29
Très bon service, rapide servit avec un grand sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernaldo, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
jerem.u
Le 11/12/2023 à 10:08
C'est la première fois que nous sommes déçus de cette chaîne , aucune organisation une attente de plus 1/2heure on nous a ramené le plateau froid tout comme la serveuse d'ailleurs . Pour réchauffer nos hamburgers ils nous ont proposé leur micro-ondes , le Quick qui était avant était beaucoup mieux 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerem, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre burger n'était pas à la température idéale lors de votre visite. 🍔🌡️ Nous tenons à vous assurer que nos produits ne sont jamais réchauffés et que nous suivons des normes strictes pour garantir leur fraîcheur. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 🙏
Ines.i
Le 10/12/2023 à 21:05
J’adore Burger King de base mais la… Les frites était fades on aurait dit qu’elle datait de la veille. J’ai payé un peu plus pour avoir du fromage cheddar et la quantité qu’il y avait était ridicule. Le burger était un peu sec. Le coca n’avait pas de goût. A éviter aller plutôt à celui d’espace Anjou. Cependant le service était rapide et les employés bien aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Lena.e
Le 10/12/2023 à 20:44
Ça fait plusieurs fois que je commande dans cette établissement et ça fait plusieurs fois que je ne reçois pas la totalité de ma commande c’est inadmissible !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
DJ.e
Le 10/12/2023 à 12:38
Un dimanche midi. Personnel ultra sympathique. Burger et frites sont servis rapidement à peine chaud, mais ça passe. Restaurant propre et agréable. Parking très bien agencé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Quel plaisir de lire votre commentaire, 🍟👏 Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients apprécient notre équipe. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Romain.R
Le 09/12/2023 à 14:24
Une attente au drive jamais vu dans un fast food de ce style.. 25 minutes entre la commande et le retrait avec 3 voitures dans la file ! Faire de la route pour changer et venir chez vous a été une grosse erreur.. Pour information, dans Fast Food, il y a le mot Fast..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés pour le temps d’attente que vous avez eu à connaitre lors de vos dernières commandes. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 🙏
mr06110.
Le 09/12/2023 à 06:08
Suite à une commande effectuée au drive on nous demande de mettre un avis favorable et arrivé chez moi je m aperçoit qu il manque une boîte de nuages à plus 10 euros donc voilà mon avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Luna.r
Le 07/12/2023 à 10:45
C'est un bon BK. Les burgers sont chauds et les wraps sont excellents. Le personnel est très gentil. Parking pas pratique néanmoins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Pascal.
Le 06/12/2023 à 12:57
Sur 1 commande 3 erreurs de sandwich, changement de sandwich et encore 1 qui ne correspondait pas!! Steack haché goût et odeur de brûlé. Ce n'est pas très sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Tom.I
Le 05/12/2023 à 23:16
le burger king ne ferme pas à 0h mais à 23h Merci de corriger le site internet !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la plage d'ouverture d'ouverture de votre BURGER KING ANGERS GRAND MAINE est pris très au sérieux. A titre informatif le restaurant est ouvert jusqu'à 23h00 en Salle du dimanche au jeudi et jusqu'à 00h00 au Drive, le vendredi et le samedi jusqu'à 00:00 en Salle et 01:00 au Drive. Nous allons résoudre ce manque d'information client avec la plateforme Google Maps pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🥤 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
Manon.H
Le 04/12/2023 à 19:12
Service très agréable, une ambiance chaleureuse et surtout un repas trop bon ! 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes s’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Solenn.a
Le 01/12/2023 à 20:12
Aucun respect du client. Je commande un burger personnalisé et je me retrouve avec du pain. Merci les copains si je veux bouffer du pain je vais à la boulangerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenn, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Olivier.a
Le 30/11/2023 à 15:40
L'établissement avait un problème de chauffage il faisait presque aussi froid que dehors les sandwichs étaient à peine chaud dommage nous sommes venus sur moi au mauvais moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier , Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre burger n'était pas à la température idéale lors de votre visite. 🍔🌡️ Nous tenons à vous assurer que nos produits ne sont jamais réchauffés et que nous suivons des normes strictes pour garantir leur fraîcheur. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des produits chauds. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 🙏
Audric.k
Le 29/11/2023 à 19:49
Service rapide, équipe chaleureuse. Merci car ce n’est pas partout le cas :) Petit plus pour les bornes de recharge sur le parking !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audric, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Si en plus nos borne vous on branché c'est double chelem! Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Vivien.a
Le 28/11/2023 à 18:21
Venu un vendredi midi vers 12h30, le restaurant est victime de son succès : Plus de place pour se garer, la file d'attente pour le drive empêche de rentrer dans le parking. Le staff est sous l'eau, 35 commandes en retard. Malgré ça les burgers toujours au rendez-vous, et ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivien, Nous vous remercions pour votre retour, serait-il possible de nous donner plus de précision sur cette note afin d'apporter les correctifs nécessaires à vôtre pleine satisfaction. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
ines.o
Le 28/11/2023 à 13:27
Personnels au top, petite éloge pour nathalie toujours souriante et aimable. Merci
Justine.a
Le 27/11/2023 à 20:33
Service très rapide, un personnel agréable et souriant. Je le recommande ! 😁
Mathias.i
Le 22/11/2023 à 18:51
Personnel super sympa , en panne de batterie de tel , j’ai demander un chargeur car je ne pouvais pas accéder à mon appli Burger King , Nawel personne d’une gentillesse extrême que je remercie grandement au passage , franchement gardée la , des collaborateurs comme Nawel on en trouve pas beaucoup , merci 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
Mazarine.
Le 22/11/2023 à 17:52
C’était une très belle expérience ce BK. J’ai très bien mangé et l’ambiance était au top💃🏾. J’ai eu la chance d’être conseiller par une manager afin de goûter un nouveau burger et je n’ai pas regretté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mazarine. Quel plaisir de lire votre commentaire, Mazarine! 🍟👏 Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients apprécient notre équipe. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
aurelie.a
Le 22/11/2023 à 06:52
Top! On a eu notre commande très rapidement, les frites bien croustillantes, que dire de plus ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.😊😊
Seb.r
Le 21/11/2023 à 20:07
Attention ! Comme souvent j’arrive cher moi et les burger ne sont pas ceux commandés. Je commande un veggie et je me retrouve avec deux gros steak haché . Vérifier bien votre commande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Nous sommes profondément désolés pour cette expérience loin d'être à la hauteur de nos standards. 🙁 Il est inacceptable que votre commande ait été incorrecte, surtout concernant un burger végétarien avec du steak haché. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. 🍔 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
anthony.o
Le 19/11/2023 à 21:26
Trop long minable d'attendre 25 min pour une commande je recommande pas du tout ce bk grand maine. Restauration rapide 🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, 🍔 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. 🍟 Votre retour concernant l'attente est pris très au sérieux. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🥤 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Julie.u
Le 18/11/2023 à 21:26
Je met une etoile mois si j'avais pu ne pas en mettre je l'aurais fait. Encore une fois un oubli il nous manque un menu et nous habitons à 25min de route , résultat ma fille ne peut pas manger ce qu'elle avait choisit. De plus quand on appelle, personnes ne repond
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Tom.e
Le 12/11/2023 à 21:56
Bonsoir , je suis passé vendredi 10 novembre dans la soirée j’ai remarqué un comportement inadmissible d’une certaine Nathalie envers l’une de ses collègues, je trouve ça inadmissible pour l’enseigne et je ne pensais pas ça de chez vous . Je voulais venir avec des amis pour passé un moment agréable et nous nous retrouvons face a ce genre de comportement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.😊😊
M..A
Le 11/11/2023 à 16:42
Très insatisfaite de mon passage au Service DRIVE. Attente interminable 20 mns environ Les sacs attendaient (sur le côté )que le caissier nous les remette Résultat produits immangeables.... Mon BURGER était froid et les frites ...du carton froid J'ai tout jeté
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre burger n'était pas à la température idéale lors de votre visite. 🍔🌡️ Nous tenons à vous assurer que nos produits ne sont jamais réchauffés et que nous suivons des normes strictes pour garantir leur fraîcheur. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 🙏
laura.i
Le 10/11/2023 à 23:11
Alors franchement c’était cool mais Nathalie a un peu tout gâcher bcp trop seche avec ses employés mauvais mood dans la cuisine ça se voit 😒😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Victor.
Le 06/11/2023 à 13:20
Nathalie nous a servis comme des rois avec une bonne humeur défiant toutes concurrence. De plus ma commande était parfaitement chaude et bien en forme. merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes s’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Stéphanie.
Le 06/11/2023 à 06:28
Burger King trop fréquenté alors qu'il est tout petit. Difficile de se trouver une place. La zone jeux enfants est extrêmement bruyante. Les burgers sont bons mais très chers. 29€ pour 2, pour 2 menus avec un dessert. Nous n'avions pas de cuillères pour les glaces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Sylvie.a
Le 29/10/2023 à 12:41
Mais où est l'image de Burger King.. .Le pire des Double cheese Whooper jamais mangé. Le manager Clément est resté dans le déni face aux steaks brûlés qu'il laisse servir. Aucun sens commercial ce soi-disant responsable en plus dans la provocation quand j'ai pris son nom. Bravo pour cette recrue.
Hermann.e
Le 28/10/2023 à 22:43
Service long malgres peu de clients et commande a emporter incomplete super sympa quand vous avez faim et pressé de plus impossible de vous signaler le problème j ai voulu vous téléphonez plusieurs fois mais personne ne repond et votre répondeur est plein impossible de vous laisser un message 👍👍 Passage ce samedi vers 21h30 Je reviens pour préciser que ça fait bien de répondre au avis vous demandez de vous répondre par mail chose faite depuis plus d' un mois mais rien en retour . Ca montre bien l importance que vous apportez vos clients............
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hermann, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail ([email protected]) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
carine.i
Le 27/10/2023 à 16:50
Je suis venue manger aujourd'hui rien à dire très bon et chaud la dame qui nous a ramener la manger était très gentille veuillez lui faire passer le message svp
Thanh.h
Le 25/10/2023 à 14:00
Le service est trop lent et il oublie toujours les trucs de commande. Ce sont des mauvaises expériences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Khayzex.
Le 24/10/2023 à 12:16
Simple, rapide, efficace et magnifiquement bon. Je tiens aussi à remercier le bon service de Nathalie, très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khayzex, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Clothilde.a
Le 22/10/2023 à 15:17
C'est la première fois que je fais un click and collect chez Burger King, c'était une très mauvaise expérience. Quand nous sommes sur l'application c'est marqué de venir au comptoir chercher son menu à emporter quand il est prêt. J'ai donc attendu et au bout de 15 minutes d'attente et en ayant toujours pas eu de message comme quoi ma commande était prête, je suis venu voir au comptoir. Quand j'arrive au comptoir, je n'ai même pas de bonjour. On me dit que ma commande est prête, je demande à la dame si elle est encore chaude car j'ai compris que ça faisait un moment qu'elle était prête. De la, la dame m'explique oui ici c'est un service de clic et une collecte pas sur le parking ... Ça porte bien son nom j'essaie de lui expliquer que sur l'application ça fait 15 minutes que ma commande est en préparation ... Elle n'a jamais voulu m'écouter, elle m'a dit de toute façon on ne peut pas réchauffer ni préparer une commande elle m'a donné le sac et elle est partie sans dire au-revoir ou autre marque de politesse. En tout cas c'était bien la première et la dernière fois que je faisais une commande à emporter chez Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clothilde, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Frebourg.i
Le 21/10/2023 à 23:06
35 minutes coincées au drive, d'une attente lonnnngue....et pour au final nous avoir donné une commande incomplète, vérifiez sur place, un conseil!
Romain.e
Le 20/10/2023 à 23:46
Le petit point négatif lors de cette commande, ce fut le temps d’attente, environs 15min alors qu’il n’y avait que trois commandes en préparation. J’ai trouvé ça un petit peu long. Je suis passé un soir à 22h30 et il n’y avait pas foule. En revanche je tenais à remercier l’ajout de 4 bouchées au fromage de façon gracieuse pour éviter le gaspillage. J’ai modifié ma note pour la cuisine parce que les produits commandés étaient très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre retour, serait-il possible de nous donner plus de précision sur cette note afin d'apporter les correctifs nécessaires à vôtre pleine satisfaction. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Christian.E
Le 16/10/2023 à 14:11
Je remercie particulièrement Victorine pour la qualité de son service. Souriante et à l'écoute du client, elle a parfaitement su rendre cette pause déjeuner agréable. Des tables d'une propreté irréprochable, C'est assez rare pour le souligner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Sabrina.e
Le 13/10/2023 à 22:09
Nous avons pris une commande à emporter ce soir. Dans le burger à la raclette, le fromage n'est absolument pas de la raclette. Idem dans les frites censée être avec de la raclette, un fromage tout autre. J'ai pris une glace nutella, je me retrouve avec du chocolat fondu et non du nutella. Publicité mensongère !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Florent.h
Le 13/10/2023 à 13:54
Déçu je demande à la borne où scanner ma carte de fidélité on me dit première caisse et la pas possible il faut être plus clair dans ses explications surtout que j a bien demander bref rje ne reviendrais pas avant un moment je ne met pas une étoile car ça peut arriver mais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Nelly.a
Le 12/10/2023 à 03:37
Nous allons au burger King de grand Maine très bien surtout Nathalie personne très sympa et à l'écoute merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Marie.o
Le 05/10/2023 à 20:35
Super accueil de Nathalie! Toujours souriante et très aimable! Un service rapide et de qualité! Beaucoup d'option végétariennes qui sont très bonne en passant!! Équipe toujours à l'écoute et souriante! Merci pour ce moment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Greygoose6.
Le 05/10/2023 à 13:46
*** Nous avons commandé donc aucun avis sur le restaurant sur place *** Inacceptable, après avoir pris le menu big King , je m’attendais à avoir un burger « big » comme son nom (et son prix) le stipulait… mais c’est un burger faisant max 100-150g un amuse bouche …. Petit plus concernant les boissons vous aurez le plaisir si vous êtes diabétiques de peut être goûter au coca normal malgré votre commande pour du coca zéro… se tromper sur la boisson est dangereux et inacceptable quand une personne se doit de respecter un taux de sucre. Bref passez votre chemin ***Actualisation de l’avis au lendemain*** Gastro conséquente toute la nuit, dans l’impossibilité de dormir, je ne mettrai plus jamais les pieds dans un Burger King , même si je trouve le restaurant très bon , je ne suis pas pour jouer mon repas à la loterie et ne pas savoir si je vais tomber sur un bon ou mauvais menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Ariya.h
Le 29/09/2023 à 20:56
Je recommande ce burger king ,malgré le monde (vendredi soir) nous avons étaient servis très rapidement . Une erreur de boisson réglé de suite par la manageuse apparemment .Natahlie Nous vous remercions et vous souhaitons bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariya, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
Clément.A
Le 29/09/2023 à 15:18
Toujours aussi rapide et merci à Nathalie pour la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savouré votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A bientôt ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊😊
Ambre.e
Le 26/09/2023 à 11:38
Très mong au service ! Plus de 30 minutes d'attente ! Pour un menu BBQ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
nelly.a
Le 25/09/2023 à 20:28
Pris à emporter steak complètement cramé burger immangeable. Impossible de vous avoir au téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊😊
jljl.o
Le 24/09/2023 à 19:21
Bien, toujours un bemol avec les desserts glacés j ai l impression d avoir un menu enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Taratata.
Le 22/09/2023 à 23:22
Plusieurs fois que je commande en me disant que cette fois-ci, il n'y aura pas d'erreur. Rarement eu de commande complète.... Toujours des erreurs de commande ou des manquants. Ce soir j'ai carrément eu une autre commande (évidemment avec des burgers moins chers que ceux que j'ai commandé...) J'ai 30min de route et évidemment on ne peut pas contacter pour prévenir, une fois que vous l'avez dans l'os, c'est complètement... C'est bon, ras le bol, pas la peine de s'y arrêter si il faut maintenant ouvrir les burgers avant de partir pour vérifier si tout est réellement présent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
LAURENCE.A
Le 21/09/2023 à 21:05
Je trouve inadmissible votre façon de faire. Nous passons commande à 19h28 pour une livraison prévue vers 20h sur Angers et à 20h43 message d’annulation de commande ….. vous prenez vos clients pour qui …. Vous êtes irrespectueux, je trouve lamentable votre politique clients, aucun respect. Une chose est sûr, ne jamais aller chez BURGER KING.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Perrine.u
Le 19/09/2023 à 20:15
Alors déjà je souhaite bon courage a l'équipe quand on a des petites jeunes dans l'équipe qui se pointe au dernier moment pour manger avant leur service et qui parlent mal a leur collègues qui bossent aussi vite qu'ils peuvent parce qu'elles commence bientôt... Grosse déception j'ai pris un burger avec du bacon mais j'aurais pris sans c'était pareil . Même pas une tranche entière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Sebvan.I
Le 11/09/2023 à 21:26
Je commande 5 menus et il me manque 1 Burger 😡😡 ras le bol de payer et d'avoir des oublis et comme c'est un drive et que j'habite à 20 mn d'Angers ba c'est pour ma pomme encore. Je sais que je n'ai pas vérifié en récupérant ma commande mais bon c'est à vous de faire votre boulot correctement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebvan, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Damien.a
Le 11/09/2023 à 20:15
Le personnel est très sympathique mais l'organisation est catastrophique, 10 minutes pour passer commande au drive (4 voitures seulement)... Une fois j'ai tellement attendu que j'ai finis par passer a l'interphone suivant pensant qu'il était en panne. Je viens au drive pour gagner du temps, pas pour cramer de l'essence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Dj.i
Le 10/09/2023 à 18:12
Ça a pas changer et sa changera jamais dans ce burger king la moitié de la commande oublié pourtant plus de 30 min d'attente !! Allée à mac do c'est servit plus rapidement et la commande et complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline G, Nous vous remercions pour votre retour. Vous connaissez notre organisation puisque vous avez travaillé dans notre établissement pendant pratiquement 3 ans. Vous savez donc que la qualité de service est notre priorité. Nous vous remercions donc chaleureusement pour ce retour. Nous allons donc sensibiliser l'ensemble des collaborateurs afin de servir au mieux nos clients. Bonne journée
SANDRA.A
Le 09/09/2023 à 22:40
Personnel impersonnel …. Personnel qui vous apporte les plateaux sans un bonjour dans un sourire Qui vous le dépose !! Que dis je heureusement que la table est là pour le réceptionner Heureusement que BK a suffisamment de notariete pour compenser le manque de ses employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour SANDRA, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Julien.d
Le 07/09/2023 à 13:24
Toujours au top ! Vous serez bien accueillis par Nathalie. Travailleuse dévouée pour son travail, elle m’as beaucoup rendu service peu importe les problèmes que j’ai eu avec mes commandes. Je recommande ! 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Choupy.o
Le 06/09/2023 à 21:16
C est tjrs pareille tu va pour manger sur place tu attend ta commande 1h . La j ai commander sur internet, sa fait 1h30 que genre ils prepare la commande ,tu les appelle personnes reponds et sa raccroche. ALLEZ TOUS AU MAC DO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Choupy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Mia.
Le 06/09/2023 à 13:29
Service 10/10 grâce à Nathalie qui est toujours très souriante et aimable. Elle veille toujours à ce que tout se passe bien, de tous les Burger King que j’ai pu tester, aucun personnel n’a égalé le service de cette dame ! Je viens à BK grand Maine juste pour elle :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mia, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe et surtout Nathalie vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Richard.
Le 24/08/2023 à 14:01
On aime bien Burger King mais 30 minutes d'attente au drive ça fait beaucoup non ? Edit 28/08/2023 : Quand on fait un copier/coller de réponse le minima c'est de supprimer XXX et de personnaliser le mail... 24/08/2023 - 14:00
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING. 😊 😊
Lorenzo.a
Le 20/08/2023 à 15:34
Je n'utilise mon talents décrivant que lorsque qu'il le faut. Et pour ce très bon, que dis je, Cet excellent, le meilleur BK de France je ne pouvais rester dans le silence. Tout les burgers étaient cuit à la perfection et servie encore chaud. Lorsque j'ai croqué dans ma frite qui avait l'air si dur en apparence, elle m'a laissé entrevoir un cœur fondant, une frite fourré à la patate, avec un temps de cuisson parfait. La promesse du Whooper a était entièrement tenue. Lorsque ma langue a touché ce burger j'ai eu l'impression de re faire mon premier baisé, j'ai cru croquer dans un ange. J'ai pris 2 double whooper pour combler ma faim et ils ont réussie à combler mon cœur. Ce repas délicieux a réussie à me transporter hors des bruits stridents des enfants, puisque c'est l'endroit familial parfait pour penser aller dans un restaurant gastronomique. Mais tant de choses spectaculaire ne serait rien sans la meilleure serveuse que j'ai eu l'occasion de voir. Perinne a embellie chaque mets délicieux par un sourire encore plus délicieux. Une serveuse qui m'a fait sentir comme un roi et qui j'ai cru se téléporter tant elle était rapide. Je ne sais si elle était humaine ou bien déesse mais je sais qu'elle nous a marqué à jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de vôtre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE pour cette super note qui fait chaud au cœur ! Et une mention particulière de Perrine pour ce beau commentaire. En espérant vous revoir très vite pour un repas de King, n'oubliez pas qu'en vous inscrivant au programme de fidélité Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription pleins d'offre et de produits gratuits vous attendent ! Ça serrait bête de rater ça, mais chut c'est un secret. A très vite dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Fanny.e
Le 18/08/2023 à 14:46
Les sandwich sont arrivés froid vu le temps d'attente. Pas de cuillère pour les glaces. Une serveuse débordé malgré sa bonne volonté. Enfin j'ai été prélevé deux fois car la borne indique la première fois que le paiement n'a pas marché alors qu'en réalité il semblerait que si... Mail envoyé à burger king sans aucunes réponses de leur part... 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail ([email protected]) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
virgob28.
Le 16/08/2023 à 16:15
Très bon accueil de la part des serveuses, assez rapide et délicieux je suis contente d’être venue à burger king grand maine. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Gweni.o
Le 15/08/2023 à 22:19
Service pas rapide du tout, alors qu'il était 14h. Donc bcp moins de monde cas 12h30!!! Pas très aimable le jeune homme à la caisse!!! Table et sol, très sale !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gweni, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Kyllian.a
Le 12/08/2023 à 22:03
Nous avons passer commande sur l’application pour être livré à domicile j’habite pas très très loins bref je passe ma commande à 20h12 et je vois que au bout de 20/30/40min sa d’écale l’heur de livraison je me suis fait livré à 21h40 et il manquait des choses les boissons renversées et tout alors qu’il m’avais appelé pour que je leur redise ma compte en entier 😓😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kyllian, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
marie.h
Le 12/08/2023 à 15:27
Plus de 20 minutes d'attentes pour 2 glaces et une boisson. Pas d'excuse pour l'attente. Surtout qu'il est 15h, y a pas beaucoup de personnes à servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Yan499.
Le 11/08/2023 à 01:11
Drive...tres très long... Plutôt fan de burger king et généralement rien a dire sur la vitesse du drive, ce soir (10 août), ça été très long, ça ne se pressait pas a préparer les commandes... Et pas un mot d excuse sur l attente....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yan, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Julia.R
Le 08/08/2023 à 21:03
Steak haché archi cuit arrivé tiède. Une très longue attente pour être servis. Restaurant salle obligée de nettoyer la table et les sièges par nous mêmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Sara.l
Le 08/08/2023 à 08:30
Acheter une glace aux pop corn. J ai eue la surprise d avoir 5 pop corn Nature. Une sauce chocolat imposée. Et une crème glacée granuleuse a la consistance et goût d eau .pas bon e du tout Couleur beige ,,, vraiment très bizarre comme glaces j ai détestée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
paul.e
Le 07/08/2023 à 19:57
Perrine nous a régalé durant les services de nos commandes Un grand sourire et rayonnante comme jaja ! Si Perrine travaillait au Macdo j’y serais aller de suite. Merci pour son travail et son sérieux. Bendo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Perrine vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Nous vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
To.r
Le 07/08/2023 à 19:57
Au tout début, tout se passait bien, on comptait prendre un burger king avec les copains pour finir la belle journée, mais malgré tout, j'ai pu apprécié l'accueil très chaleureuse, cordiale, enthousiaste, charismatique et conviviale de Perrine. Cela n'a pas suffit, elle a lâché une punchline croustillante (comme le nouveau burger bbq lover) sur macdo. Merci beaucoup pour cette soirée, je me tâte à faire un repas de famille chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
Alexandra.e
Le 04/08/2023 à 21:06
Déçu commande a 30 euros on commande une boîte à 9.90 avec chili cheese et oignon rings on ce retrouve avec des nuggets dedans ,sandwich sec et casi sans sauces dedans vraiment déçu il serait bien que les équipes qui font les commande a emporter vérifie on paie un service . Et surtout qu'il étais 18h45 quand on y est passer on ne reviendra pas c'est certains
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Guillaume.a
Le 01/08/2023 à 22:38
Contrairement à mon précédent avis d’il y a deux ans, j’ai cette fois vécu une belle expérience au drive ce mardi soir… Accueil par une demoiselle très agréable, que l’on entend sourire à travers le micro. Vendeuse, serviable et aimable… même à 15 min de la fermeture ! un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊😊
Tiffenn.H
Le 01/08/2023 à 17:37
Je suis une habituée et je peux vous dire que c’est des amours ! L’ambiance est au top ! Petite dédicace à Nathalie quand même 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffenn, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Bk.a
Le 26/07/2023 à 19:20
Très bien !! Mais comme d'habitude beaucoup trop de monde mais mais c'était fluide, on a pas attendu top longtemps pour avoir notre commande pour 5 personnes. Nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faty, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.😊😊
Celine.
Le 21/07/2023 à 20:36
Encore un oubli de sauces, c'est pas faute de nous les demander à la commande , surtout quand elles sont comprises dans l achat (oigons rings et nugetts). Pas de serviette non plus. De plus en plus déçue par le drive. On sent des Jeunes EPR débutants et débordés. Peut être un peu plus d'encadrement sur les 1ers tps de prise de fonction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.😊😊
mimi.d
Le 14/07/2023 à 15:50
Déçu de cette expérience je suis végétarien sur la borne j ai du taper une boîte de 4 nuggets en trop sans le faire exprès. Le manager a refusé de me la rembourser ou de faire un échange contre un produit que je peux consommer il voulait que je ferme les yeux sur 3.40e obligé de passer par la directrice pour remplacer la boîte de nugget par un desserts culture service et satisfaction clients à revoit
Miami.
Le 09/07/2023 à 04:02
Commande passée au drive vendredi soir c'était très rapide je remercie énormément zakaria qui nous a pris notre commande, il était très gentil et surtout souriant et les équipiers qui nous ont donné notre commande également, excellent travail continuez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE
barbara.n
Le 05/07/2023 à 17:36
Une bonne partie des tables salle, sol sale en gros le restaurant pratiquement entier est sale. Service très énervé servie au bout de 30mn j'ai du aller les chercher moi même plus les hamburgers,neggets froid et four micro ondes pas allumé j'ai du attendre qu'il l'allume pour pourvoir tt réchauffer de plus hamburger mal fait j'ai pris une photo mais je n'arrive pas a l'envoyer. J'ai réservé des places de cinéma j'ai dû dire a mes enfants de manger leur glace avant et de manger vite . Premier fois que j'y vais la prochaine fois j'irai dans géant ou a la cafétéria a côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Erinna.l
Le 02/07/2023 à 19:42
Bonsoir, Service pas du tout rapide, personnel pas aimable/irrespectueux limite a dérangé, plus on vient et plus cela se dégrade. On demande un poster spiderman et on m'envoie balader car je cite oui bah on est en rupture y a que ça on me donnant violemment un livre de coloriage/stickers. Cela est bien dommage, c'était mieux avant. Heureusement y d'autres Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erinna, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Christophe.e
Le 01/07/2023 à 14:30
Nous avions rendez vous à 14h ce jour : nous avons décidé de manger cuisine rapide car nous n'avions que 30 min . Nous allons donc à burger king grand maine en drive : il est 13h20 il n y avait que deux voitures devant nous ... nous avons attendu 30 min avant de récupérer notre commande je suis excédé je demande pourquoi autant de temps on me réponds qu un burger sarran prend plus de temps!!! Je demande à voir un responsable qui me dit juste vous avez récupéré votre commande même pas d'excuses . Je lui ai dit que c'était scandaleux...je suis bien sûr arrivé en retard à mon rendez vous 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
BONGIBAULT.y
Le 28/06/2023 à 21:19
J’ai commandé et payé 2 menus Wrap chicken j’ai payé 20,70€ ! Arrivée à mon domicile 1 seul Wrap dans mon sac ! .... 2 jours plus tard, après mon passage pour remboursement, compréhension de mon interlocutrice Nathalie, et il m’a été offert en dédommagement 20% sur ma prochaine commande ! Incident bien réparé, je peux donc modifier ma note 😉 Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, motif, une adresse mail par retour de mail ([email protected]) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Romain.r
Le 20/06/2023 à 00:25
Pas vraiment le plus accueillant des Burger King. Arrivée à 22h35, commande dans la minute avec un message d’avertissement, la salle va fermer. Pas de soucis, on va se dépêcher. Mais la commande a bien pris 10mn et est arrivée aussi froide que l’accueil. Bref pas un repas très agréable, peut-être qu’on aurait dû prendre au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Thomas.o
Le 15/06/2023 à 19:03
Après avoir attendu 10 minutes au drive, je me suis permis de faire le tour et de rentrer dans le restaurant et le signaler, a part ben on vous a pas entendu pas une excuse, je me permets de le redire a la caissière qui m'a juste lancé un regard noir, pas en revoir et est parti a ces tâches, en partant je croise une jeune femme en chemise, ben je vais vous offrir des glaces je lui ai répondu que ce n'est pas ça que je réclamer mais juste un Pardon ou désolé ou excusez nous, bref un peu de gratitude,, elle a continué à insisté avec ces glaces et ne s'est toujours pas excuser. Ce n'est pas le premier incident du genre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINES. 😊 😊
Ch.h
Le 03/06/2023 à 15:20
Tout le temps ils oubli du glaçon. Moitié portion de coca, mais ils rigolent? Depuis quand sur BigFish cocas sont si petite? 1 étoiles vraiment... Upd: deuxième photo, ce que je trouve.. Le verre meme pas bien lavé, manque de glaçon comme d'habitude....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ch, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Elena.
Le 29/05/2023 à 14:33
J ai commander accompagner KING deal avec ognons et reçu avec jambon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Valerie.e
Le 23/05/2023 à 21:10
Je commande juste une glace sur la borne, je patiente 10min puis enfin je règle et re patiente...et là j'en ai assez. Sachant que ma glace était prête depuis 5min en plus mais service nul. Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Jonas.a
Le 22/05/2023 à 21:19
Leur serveur a versé la moitié de ma boisson sur moi, et s'est à peine excusé. Vêtements trempées, portable également. On a été sympa, on a pas gueulé juste demander des onions rings en guise de dédommagement de leur faute. Ils ont refusé. J'ai jamais vu ça , service pitoyable ! Y'avais pas grand monde c'était même pas le rush ! Nawelle s'est même permise d'engueuler mon ami pour avoir demandé un geste commerçant quelconque. C'est lamentable
Wonkka.
Le 08/05/2023 à 23:09
Un service rapide et assez agréable, je trouve le restaurant assez propre. Une manageuse qui fait très BIEN son boulot. En effet elle aime DEMANDER aux ado des lycées du coin de mettre des bon avis sur Google en échange d'une GLACE GRATUITE... C'est pour ça que ce Burger King compte plus de 3000 avis assez élogieux alors qu'il est présent depuis peux.
Pauline.A
Le 01/05/2023 à 20:56
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fais ! Que dire ? Commander via le service de livraison sur l’application bk à 19h21 commande arrivée à 20h52 quasiment 2h. Inadmissible ! Commande froide arrivée mouillée par les boissons que ce livreur a peiner à nous apporter, livreur au top qui s’est excusé 1000 fois d’ailleurs. Fuyez le service de livraison !!! (Quand on les appelle pour savoir où ça en est ils nous répondent qu’ils ont aucunes commandes et qu’ils l’a referont pas alors qu’elle a été payée et qu’on ne peux pas l’annuler.)
Edouard.r
Le 21/04/2023 à 12:04
Première fois à l intérieur et un peu déçu D habitude en drive ou click Le sol collait au pied et le mobilier moyennement propre en fin de service ça pourrait être excusable à 11h40 un peu moins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Thomas.e
Le 31/03/2023 à 12:28
Dommage qu’on ne peut pas modifier un sandwich avec nos points de fidélités. À quoi sert des points de fidélités quand on aime pas le fromage par exemple ? Système à revoir. Surtout qu’une jeune employée m’a dit qu’il y’avait « trop de monde » pour essayer de demander aux cuisiniers de modifier…
Manon.l
Le 29/03/2023 à 20:09
Commander 6 nuggets en a eu que 4. Commander un Master Basque poulet et se retrouver avec un burger au steak... Merci de faire attention à vos commandes. Nous allons pas devoir ouvrir les paquets pour vérifier ce que vous mettez dedans quand même. Embaucher si vous n êtes pas assez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Tristan.
Le 12/03/2023 à 01:03
Client depuis des années mais depuis plus de 6 mois cela devient catastrophique, jamais de glace disponible entre autre …. Et commande effectuée hier soir (11/03) au borne, la préparation à durée 28 minutes alors que 2 clients devant nous … le responsable ne s excuse pas et en rigole je trouve cela très très décevant vivement que la concurrence arrive très vite 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Bastien.r
Le 06/03/2023 à 12:52
Déjà mis un avis il y a quelques mois, rien n’a changé. Plus d’une demi heure pour avoir ma commande et c’est à chaque fois que je viens. C’est régulièrement froid, les clients sont énervés, les employés font et défont des commandes, font des commandes en double… que font les managers ? C’est affligeant. Quand je vois les autres commentaires je me marre : tout le monde est ravi. Soit j’ai vraiment la poisse (non) soit ça sent les faux avis à plein nez (oui) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Rover.i
Le 03/03/2023 à 03:04
pas fan de burger king mais pas trop le choix ça dépanne la glace été très bon ça pétille en bouche les enfants ont aimé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rover, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.😊😊
Sam.i
Le 02/03/2023 à 22:46
Commande passée à 21h35. Encaissement à 21h50, soit 15 min d'attente juste pour payer. Commande reçue à 22h05. 30 min pour 2 menus, alors que le restaurant était vide, même pas 1/4 des tables étaient prises. Le personnel était super agréable, mais la lenteur du service est énorme..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
User.s
Le 23/02/2023 à 23:55
Le 23/02/2023 à 21h15, j’ai commandé un menu VEGGIE double cheese bacon XXL. Dans mon sandwich VEGGIE, j’ai trouvé du bacon PAS VEGGIE du tout. Heureusement que c’était une commande à emporter sinon j’aurai tapé un scandale. En outre, j’habite à 25 bornes donc je ne vais pas dépenser mon carburant pour venir vous engueuler... Proposer des sandwichs veggies c’est bien, qu’ils le soient réellement c’est mieux. Les personnes qui les achètent le font par conviction (quelles qu’elles soient), il est donc important de porter un soin particulier à ces burgers. Malheureusement, maintenant, par principe de précaution je n’achèterai plus dans ce Burger King et encore moins les burgers veggies dans lesquels se trouvent du bacon « veggie ». Enfin, suite à ce malencontreux incident, je regarde les avis de ce Burger King Grand Maine. Les avis sont globalement élogieux sur un total de plus de 3000 avis, alors que le fast food est présent depuis quelques années seulement. Commentaires TRÈS positifs sur le service, à croire qu’on est sur un service à l’assiette ++ mdr. Je suis déjà passé là bas à de nombreuses reprises, ça a jamais été dingue. Ça va quoi, des fois c’est bien, des fois c’est moins bien, mais rien de particulier pour un fast food. En parallèle, McDo Saint Serge qui est beaucoup plus connu et ancien de plusieurs DECENNIES n’a « que » 2700 avis… Hummmm, bizarre. Je veux bien croire que les gens aiment Burger King mais faut pas pousser. Bref, je ne vous remercie pas pour ce burger veggie pas veggie.
Louis.O
Le 06/02/2023 à 15:20
Arrivé sur Angers il y a deux ans et depuis que j'ai découvert ce Burger King je ne change plus de crémerie… Un service client que je n'ai trouvé dans aucun autre fast food, des déconvenues parfois mais toujours des solutions et un rapport qualité/quantité/prix difficilement comparable à la concurrence. Bref un grand MERCI à toute l'équipe et à très bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
MINJI.A
Le 31/01/2023 à 13:28
J'u suis allé pour déjeuner vers 13h. Il y avait beaucoup de monde! Les toillettes étaient très propre! Burger👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour MINJI, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Lynn.r
Le 17/01/2023 à 21:26
Merci à Nathalie pour sa bienveillance et sa gentillesse ! Le restaurant est agréable et l’équipe est très souriante. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lynn😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savourer votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊😊
Romain.o
Le 14/01/2023 à 22:56
J'ai passé une heure d'attente en drive... Quel temps perdu... Pour une simple commande d'une personne. Bien sûr, quand je suis arrivé chez moi, c'était bien bien froid. Et j'ai pris un dessert, un fondant au chocolat. Je ne peux que l'imaginer, il n'était pas dans mon sac. Je ne vais pas aller réclamer si c'est pour faire 1h d'attente. Quand on regarde la cuisine, c'est l'anarchie, j'ai pu voir 3/4 équipiers attendre que la cuisine ne leur délivre les commandes et pendant ce temps, rester les bras croisés. Ah et j'oubliais, j'ai des crampes d'estomac depuis tout à l'heure et je vous écris depuis mes toilettes, endroit où je suis depuis une heure. J'ai des gros doutes d'avoir fait une intoxication alimentaire. C'était clairement la dernière fois que j'y allais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail ([email protected]) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Matthias.a
Le 07/01/2023 à 18:19
Bof bof Service moyen. L’hôtesse ne comprends pas ma commande. Pas de dessert pour le menu enfant mais on me propose des carottes à la place. Ma fille était ravie. Je ne parle même pas du temps d’attente. Lors de la précédente visite idem, une attente interminable et pensez à vérifier votre commande, il manque souvent un produit ou les boisons ne sont pas les bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail ([email protected]) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Benoit.O
Le 27/11/2022 à 00:31
Que dire sur ce fast-food... Passage un samedi a 22h30. Commande a 22h45. Service a 23h35. 45min d'attente ... Sandwichs froids. On a constaté tout le long des burgers amassés les uns sur les autres comme on le voit sur la photo. Une équipe en cuisine qui n'arrêtait pas d'envoyer des burgers. Mais l'équipe du comptoir était d'une mollesse !! Les employés préfèrent discuter, rigoler, et le manager ne semblait pas être dérangé par le nombre incalculable de commandes en attente et le nombre de burgers qui allaient passer en perte vue le retard !! Il y a clairement un GROS problème dans ce restaurant. Il suffit de voir le nombre de mauvais avis relatant les mêmes problèmes , et la direction ne semble ne rien faire pour remédier à ça. Les réponses aux avis Google sont des copies colles. Alors , sincèrement , fuyez ce restaurant du lac de maine. Les équipes sont terriblement lentes, les managers n'ont pas l'air d'être inquiétés d'avoir un si mauvais service !! @burgerkingfrance il est temps de réagir !! Croyez moi, je vais partager cette très mauvaise expérience sur les réseaux et notamment a Burger King France car c'est juste pas possible de laisser ouvrir un tel restaurant, pour mon amour de l'expérience client !!
Josselin.e
Le 04/11/2022 à 12:40
Mauvaise expérience lors de mon passage samedi dernier. J'ai attendu presque 40 min pour avoir ma commande sur place. En raison de l'affluence, on sent que l'équipe est dépassé car il n'y avait qu'une seule équipière qui gérait le service, l'accueil des clients et la propreté de la salle donc bravo à elle pour son professionnalisme pendant le service .Ayant travaillé dans un fast-food il doit toujours y avoir lors des fortes affluences un chargé d'accueil à l'entrée pour diriger les clients aux bornes et une personne qui s'occupe de la propreté en salle. Déjà cela limiterait l'attroupement dans l'allée centrale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josselin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Pierre.e
Le 30/10/2022 à 20:33
Décevant depuis quelque temps et la dernière salade commandée n était pas la bonne. Salade césar sans poulet. La boîte à moitié vide. En arrivant chez moi, je suis furax.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
Maxime.i
Le 28/08/2022 à 17:06
Nous avons pris aujourd'hui, un bigking XXL et un crispy chiken, comme indiqué sur le ticket. Mais, mauvaise surprise ce burger avec du bacon. Absolument pas ce que je voulais ............ Des solutions ?
Loïc.i
Le 01/07/2022 à 22:29
Le fast food devient malheureusement un slow food. 30 minutes d'attente pour 2 menus à emporter et des portions de frites et de suppléments trop généreuses à mon goût pour 1.40€ en plus. Très déçu en plus un coca qui se transforme en Ice tea c'est incroyable !
G.
Le 06/07/2021 à 16:59
Nous venons toujours en drive dans leur enseigne, un peu long certaine fois mais le personnel est très agréable. Les tarifs sont corrects. Une fois nous avons eu un gros problème sur notre commande et ils m'ont rappelé pour me proposer un geste commercial plus que généreux. Je les remercie encore pour celui-ci!! Je recommande vraiment le Burger King du grand maine sur Angers.
Léa.
Le 19/02/2021 à 13:43
Avis Novembre 2021 : Nous y sommes allés une seconde fois, nous avons pris 2 burgers veggis et surprise ?? Nous avons eu la joie de découvrir un steak animal dans le burger vegan. Comment faire pour ceux qui sont intolerents ? Ou ceux qui ont un régime alimentaire qui n'inclue pas la viande ? Avis février 2021 : Commande click and collect effectuée, très déçue de ce restaurant Burger King. Burger Steakhouse personnalisé mais tout les suppléments ont été oubliés, Big King beaucoup trop saucee et qui aurait normalement du ne pas être servie car le timer etait largement dépassé.. service peu rapide bref allez a espace anjou
Valentine.r
Le 12/02/2020 à 08:51
Trop de monde ils n'ont pas su gérer, plusieurs personnes n'avais pas leur commandes complète et ont les envoyer bouler, la présentation laisse a désirer, papier déchirer, wrap ouvert, mou a certain endroit et croustillant a d'autre ! Beurk !
Les autres restaurants
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💬 Sa fait vraiment plaisir de tomber sur des patrons super sympa avec beaucoup d'humour et leur viande fait maison et tout simplement a tomber. J'adore et recommande c'est un très bon restaurant kebab on ne s'ennuie pas chez eux. Le vttiste de passage 😜😜
💬 Le goût des plats varie selon les jours ! Les quantités qui ont diminué, c’est de pire en pire. Pad Thaï en livraison sans aucune saveur, ramen avec un bouillon sans goût et aucun assaisonnement. Le tout pour 45€, bien joué la marge commerciale 👍🏼👌🏼
💬 Excellent accueil. C'est discret mais pratique. Il fait plus chaud à l'étage. Déco datée mais on vient pas pour ça. Efficace et prix corrects. Les gâteaux de desserts sont bons.
💬 honteux, je reçois ma livraison 30mn en retard et quand je montre sur mon téléphone « livré à l’heure » je dis au livreur « je dis oui? » il me dit « encore heureux que tu dises oui t’as reçu ta commande » honteux je commanderais plus c’est vraiment une honte
💬 Je me suis régalé. J'ai pris un tacos trois viande et un burger. Ils te vendent un pain spécial tout droit venu d'une boulangerie. Eh bah les burgers c'est vraiment le point fort de l'enseigne enfaite. J'ai testé le triple cheese franchement le pain fait vraiment la différence. J'ai aimé le tacos mais sans plus. Le point fort c'est vraiment les burgers. Le rouge est bon mais le noir faut vraiment aimé le style quoi. Le meilleur burger c'est le triple cheese. Il est vraiment au dessus des autres que j'ai testé.
💬 Les poulets sont préparés à la commande, ce qui les rend délicieusement croustillants. Le monsieur à l'accueil la nuit était très attentionné, il a gentiment échangé les frites contre une petite salade. C'est le choix parfait lorsque vous venez d'arriver à Créteil Université et que vous avez un petit creux approchant minuit.
💬 Bon emplacement avec plein de propositions mais la viande le pain et les frites sont passables tout au plus. De plus le serveur échange les sauces des deux kebabs ce qui les rend encore pire
💬 Alors je mais 0 étoile car c’est le pire tacos de ma vie on a commandé 12 tacos tous dégelasse . Immangeable il on des très mauvaise tête (voir photo) où est la sauce fromagère ? Bon en tout cas je déconseille maintenant directement au trône !
💬 Excellent (double) Burger 😁 Accueil chaleureux, calme, paisible. Nos remerciements parisiens.
💬 La personne qui a pris la commande était très agréable. En revanche pour la préparation Manque moitié de la commande Les jouets pour les enfants et évidement comme une cruche je n’ai pas demandé le ticket de caisse. Première et Dernière fois pour nous.