Avis sur Buffalo Grill Carcassonne
📌 N113, Rte de Narbonne, 11000 Carcassonne
💬 4155 Avis
Avis sur Buffalo Grill Carcassonne à Carcassonne
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magalie.
Le 27/01/2024 à 14:20
Très bien ! Merci à Stella pour son service au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Magalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tina.r
Le 27/01/2024 à 14:18
Stella a fait un très bon travail, elle était accueillante et le service était top.
Réponse du propriétaire :
Merci Tina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ikio48.
Le 27/01/2024 à 14:03
Un très bon service et un bon accueil de la part de notre serveuse , stella. Concernant la nourriture, les quantités était très juste , la viande était très difficile a manger par sa mauvaise qualité. Le fait que le service se fasse par un QR code est assez dérangeant étant donné que le restaurant est pour nous un moment de partage social avec les gens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Heloise.e
Le 26/01/2024 à 19:55
Super service, merci à Téo qui a été génial avec nous. Personnel très accueillant, et on s'est régalés ! Merci!
Réponse du propriétaire :
Merci Heloise, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
LePandaBleu.
Le 26/01/2024 à 14:05
Super service de la part de madame Stella, très aimable et souriante. Je suis venu déjeuner le midi avec un ami et mon chien Nous avons été très bien accueilli. Viande très bien cuite et tendre Merci on reviendra si on re passe dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
JEREMY.
Le 26/01/2024 à 13:44
Tout est parfait . Serveuse sympathique et souriante . Je regrette juste les commande par QR code je suis pas dans un fast food
Réponse du propriétaire :
Merci Jeremy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anthony.a
Le 23/01/2024 à 21:41
Lieu sympa, accueil chaleureux et service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Samuel.h
Le 22/01/2024 à 21:47
Très bon service Serveurs à l’écoute ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Samuel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
audrey.a
Le 22/01/2024 à 12:56
Personnel super mais les prix augmentent et les quantités diminuent… on passe de légumes à volonté à 2ème accompagnement à 2 € c est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Marie.O
Le 20/01/2024 à 12:34
un grand merci à Stella qui nous a bien accueilli avec le sourire ! nous nous sommes sentis à l’aise directement!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Claudine.o
Le 19/01/2024 à 14:26
Petite halte au Buffalo grill Carcassonne. Très bien accueilli par Stella, souriante et attentive aux demandes des clients... A souligner car rare de nos jours
Réponse du propriétaire :
Merci Claudine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lucchino.r
Le 19/01/2024 à 14:14
Très bonne expérience. Notre serveuse Stella a été très gentille et à l'écoute. Avec le sourire. Parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Lucchino, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Patricia.o
Le 19/01/2024 à 13:39
Serveuse (Stella) très agréable et professionnelle !!’ Par contre, QR code auto commande, vous pouvez oublier…
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
richard.a
Le 17/01/2024 à 21:40
Dommage que la viande malgré une cuisson parfaite aie le goût de brûler surement du a une plaque de cuisson déjà trop utilisé ce soir. Le reste était tres bien. Merci a tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Stephane.i
Le 16/01/2024 à 12:49
Ambiance calme et sympathique. Bon service de la part de Noémie et Elise.
Réponse du propriétaire :
Merci Stephane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
sanzio.o
Le 14/01/2024 à 22:18
Nous sommes venus a 5 pour manger le soir. Personnellement j'ai pris un mojito qui était préparer avec de l'eau que j'ai demandé de changer mais qui es revenue pareil, j'ai demandé a changer de plat car je mettais tromper mais rien a changé je me suis retrouvée avec un plat que je ne voulais pas. Ma compagne a pris un jambon grillé qui est arrivé froid tout comme les frites et le supplément raclette tout aussi froid, nous avons demandé a le reprendre mais le plat et Revenu chaud mes sans la sauce. Un amis a nous a pris assiette qui comprend toute les viandes de la carte mais arrivé a table il y avait moin de viande que prévu. Nous avons redemandé du pain a 2 reprises mais malheureusement on l'attend toujours, pareil pour la carafe d'eau obligé de la demandé . Personnel absent, demande pas si tout va bien , pas spécialement intéressé au client de se restaurant en tout cas pas pour nous . Personnellement ses la première fois que je vais dans un buffalo et pour une première fois je suis assez déçu pas la qualité du service et par l'addition assez piquante. ( Moi aussi je suis du métier). PS. Donné une QR code pour la commande casse toute la beauté du métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Guigui.u
Le 14/01/2024 à 20:35
Ambiance sympa coocooning. Service très agréable et repas très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci Guigui, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jonathan.r
Le 14/01/2024 à 20:03
Très agréable expérience avec Sandra et Élise, nos serveuses du soir. Nous sommes venus à trois avec notre petite fille. Bonne ambiance même s'il manquait peut être un petit fond sonore. Mais ça n'a gené en rien notre moment. Serveuses souriantes et très gentilles.
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Falco.c
Le 14/01/2024 à 13:37
Serveuse super gentille et agréable, très professionnelle ! Merci à vous Stella pour votre service ! 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurine.a
Le 14/01/2024 à 12:48
Très bien accueilli par Stella, très bon service. À refaire!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Annafrieda.g
Le 14/01/2024 à 06:31
Très bon accueil. Equipe Très sympa , dynamique et qui accorde de l attention aux clients Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Carlita.R
Le 13/01/2024 à 14:08
Merci beaucoup, nous nous sommes régalés et l'accueil très bien, merci à Stella pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Merci Carlita, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill CARCASSONNE
Julie.R
Le 13/01/2024 à 13:56
La serveuse Stella a été très disponible et souriante Un personne très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Rene.t
Le 10/01/2024 à 13:27
Merci à Stella de nous avoir conseillé et servi ! Timing et accueil impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci Rene, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
marie-pierre.o
Le 10/01/2024 à 13:09
Tout a était super du service à l assiette. Merci beaucoup très bonne continuation. À très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
GNJKyllian.
Le 09/01/2024 à 20:14
Bon service, le serveur Téo fait bien son travail, gentil bonhomme.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Linda.a
Le 08/01/2024 à 20:57
Vraiment personnel très serviable, souriant. On a passé comme d'habitude un super moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Linda, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Catherine.o
Le 07/01/2024 à 14:48
Très bon fish & ships et serveuse Stella adorable et efficace . Merci pour votre accueil et service
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
florent.u
Le 07/01/2024 à 13:41
Très bonne expérience. Notre serveuse, STELLA, c'est très bien occupée de nous Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Inès.m
Le 06/01/2024 à 14:57
Très bonne expérience, je recommande et j’espère que vous aurez Stella (très gentille serveuse)
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Delphine.r
Le 06/01/2024 à 13:50
Nous avons passé un très bon moment. Super serveuse.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Camille.e
Le 06/01/2024 à 12:43
Nous avons commandé une entrée un mix tapas suivi de deux burgers. Donc déjà une personne peu souriante nous amène les petits bols de salades sans eau. J’ai dû moi même aller au comptoirs demander qu’on nous prenne la commande après 10min sans nouvelles des serveurs alors qu’ils étaient avachis sur le comptoir d’un air non chaland viennent prendre la commande. Service peu professionnel, ne savent pas ce qui est en rupture ou pas. On précise bien les tapas en premier et les burgers après, bref les burgers arrivent quasiment en même temps. Le pain froid, le fromage non coulant, les extrémités du bacon froid bref nous avons demandé à les faire réchauffer.. si la cuisine est pressée , qu’elle sorte au moins des plats correctes et chauds. Les frites pas cuites aussi blanche que la neige. L’interêt des serveurs après cette erreur n’a pas suffit à nous faire avoir un bon avis. Nous sommes partis sans même que l’on prenne la peine de nous débarrasser. Dommage qu’au moment de payer on ne nous demande pas si cela s’est bien passé sinon je ne me serai pas manqué de faire remarquer que tout était bancal et peu professionnel. Je ne recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
VMA_.a
Le 05/01/2024 à 13:26
Super service de la part de stella ;) Tres accueillante et souriante , nous reviendrons pour ce service
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Jean.e
Le 05/01/2024 à 13:18
Très bien reçu, service impeccable et très sympa par Stella.Entrecote très bonne
Réponse du propriétaire :
Merci Jean, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Christophe.a
Le 04/01/2024 à 15:07
Halte repas très sympathique. Service très agréable même face à des clients pas très en forme. Nous sommes arrivés tard et on nous a servi avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Terry.e
Le 03/01/2024 à 23:44
Ce soir nous avons décidé d'aller dans ce restaurant, adepte depuis longtemps nous y retournons souvent. Malheureusement ce soir ma femme à voulu un plat (jambon grillé) il n'en avait plus, finalement elle se rabat sur un autre (hot dog) qu'il n'y avait pas également alors par dépit elle a pris un plat (burger classique) qu'elle a à moitié mangé... Pour une fois nous sommes déçu. Sinon le reste tip top (cocktail, dessert).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Terry, Vous nous partagez votre déception liée aux ruptures et nous la comprenons. Parce que nous savons que c'est toujours frustrant de ne pas pouvoir commander le plat que l'on désir, nous faisons tout pour que les produits présentés à la carte soient disponibles chaque jour dans nos maisons. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Manon.l
Le 03/01/2024 à 21:11
Le cuisinier doit réapprendre à cuire les viandes. Trois viandes demandaient saignantes mais reçues deux bien cuites et une à point . Faux filet demandé saignant reçu bien cuit. Renvoyer en cuisine puis revenu de nouveau à point. Service vraiment impeccable avec un personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
SAINTE-ROSE.a
Le 03/01/2024 à 21:05
Repas très copieux et assez bon !! Service impeccable, des serveurs à l'écoute et vraiment adorables !
Réponse du propriétaire :
Merci Matthias, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Molly.h
Le 02/01/2024 à 21:41
Super moment passé ! Repas très bon! Sandra a était super et a été très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci Molly, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Brigitte.I
Le 01/01/2024 à 20:59
Très accueillant, un service jeune et sympathique et rapide! Si je reviens à Carcassonne je repasserai par ce Buffalo
Réponse du propriétaire :
Merci Brigitte, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Enzo.E
Le 31/12/2023 à 14:53
Très bon accueil de la part des serveuses, repas très bon et service rapide et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Romain.a
Le 30/12/2023 à 20:36
L'accueil au top, au service nous avions été servi par Teo, nickel. On est servi rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Gédéon.e
Le 29/12/2023 à 21:17
Les plats sont abordables et délicieux quoique arrivés légèrement froid. Le service était correct mais appréciable. Un bon petit restaurant familiale, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Ashley.o
Le 29/12/2023 à 13:21
Cuisine pas trop mal Le vin trop froid et de la piquette La serveuse gentille est souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ashley, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Loic.o
Le 26/12/2023 à 19:56
Bon accueil, Service rapide. Côté nourriture : bon rapport qualité-prix et cuisson des viandes respectée.
Réponse du propriétaire :
Merci Loic, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
johnny.a
Le 26/12/2023 à 13:25
Excellent accueil par Sandra est son collègue !. Très bonne viande très bon rapport qualité prix Toujours aussi convivial ça réconforte
Réponse du propriétaire :
Merci Johnny, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
laurent.h
Le 23/12/2023 à 22:14
Personnel au petit soin mais par contre en cuisine quel honte assaisonnement pas respecté les cuisiniers tape sur les plans de travail pendant le service quel honte payer presque 100€ pour deux pour se service et encore un grand merci au jeune serveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Christelle.h
Le 23/12/2023 à 22:10
Alors comment dire. Pour nous buffalo grill c est fini. Arrives à 20h30 peu de personnes petit serveur sympa temps d'attente long entre la commande et le service. Nous avons pris une assiette trappeur piqué de brochette tordue poulet soit disant cajun aucun goût limite cuit à l eau. En cuisine le personnel s amuse jusqu a ce que nous L entendions en salle un serveur leur a fait la remarque qu il y avait des clients bref payé 83 euros pour ça franchement pas terrible du tout et pour nous c est terminé Buffalo grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Deborah.e
Le 23/12/2023 à 20:52
Un accueil très chaleureux ! Merci à toute l'équipe, nojs nous sommes régalés et le service était juste parfait !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Olivier.U
Le 22/12/2023 à 20:32
Service très rapide et efficace. Petite portion par rapport au prix des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Alysson.a
Le 16/12/2023 à 22:36
Nous remercions le serveur d’avoir était présent et a l’écoute, très aimable et serviable . Lieu très agréable .
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jérémy.a
Le 16/12/2023 à 14:41
Merci pour votre service, l’expérience dans votre Buffalo Grill fut bien agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Richard.o
Le 11/12/2023 à 22:45
De passage avec un ami , nous avons très bien était reçu par Sandra , très charmante sois dit en passant , si d’ailleurs celle ci le souhaite , voici : Snap : shiny33rd
Réponse du propriétaire :
Merci Richard, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
SOAN.a
Le 09/12/2023 à 13:13
Excellente expérience,tres bien accueilli et servis puis la cuisine est incroyablement bonne 👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Gallon.o
Le 07/12/2023 à 13:45
Le service est au top! La viande moyennement bonne, et pas de frites maison. Déçu !!
Réponse du propriétaire :
Merci Jordan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Millie.e
Le 04/12/2023 à 00:16
service impeccable, serveuse souriante, l’ambiance est très sympa, c’est beau. je ne met pas 5 car la nourriture était bonne mais pas non plus exceptionnelle, tout n’est pas fait maison, les sauces, les frites, mousse au chocolat..etc, donc on peut trouver quelque chose de très similaire pour moins chère. tout de même l’ananas en dessert et la crème brûlée excellente ainsi que ´a mousse au chocolat. il y avait également une salade de bienvenue
Réponse du propriétaire :
Merci Millie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Florian.a
Le 01/12/2023 à 20:55
Restaurant vieillissant, qui mériterait un petit coup de neuf... Mais équipe au top, tant au service qu'en cuisine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Franck.O
Le 01/12/2023 à 19:35
Toujours très bien servie et très bien manger la bas 😁. Merci a tous pour le repas et pour les Ribssss 🤤
Réponse du propriétaire :
Merci Franck, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill CARCASSONNE
Marie.o
Le 01/12/2023 à 13:55
Personnel accueillant et sympatique. Service rapide. Salade de bienvenue. Un petit bémol pour la cuisson de la viande sinon bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julie.N
Le 29/11/2023 à 20:28
Personnel très chaleureux, en revanche le restaurant n'est pas assez chauffé,même le personnel a froid et ça se voit. Les assiettes ont été servi bien chaudes et assez rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
dany.r
Le 27/11/2023 à 20:32
Lieu et personnels très appréciables mention spéciale à sandra qui nous a servie très souriante et agréables
Réponse du propriétaire :
Merci Dany, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jason.u
Le 27/11/2023 à 06:38
Service rapide comme demandé dès notre arrivée. Plats généreux mais peu pratiques (burgers que l’on ne peux couper comme on le souhaite)
Réponse du propriétaire :
Merci Jason, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tony.a
Le 26/11/2023 à 20:43
Ça fait étrange de commander par voie électronique. La personne qui nous a servié était très aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci Tony, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Laetitia.a
Le 26/11/2023 à 20:08
Top nous avons étais bien reçu par stella super serveuse souriante nous reviendrons avec plaisir 😋
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lika3411.
Le 25/11/2023 à 21:15
Une belle ambiance tamisée, service rapide et large choix. Il faisait relativement froid dans le restaurant pour un mois de Novembre et ce n'était pas agréable. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
WIKY.E
Le 25/11/2023 à 20:48
Super service, rien à redire par contre niveau cuisine, une pomme de terre par assiette sans salade, assiette peu copieuse, déçu de la prestation, je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Ri.o
Le 23/11/2023 à 13:59
Élise a été géniale. Merci pour sa gentillesse et surtout professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jennifer.a
Le 20/11/2023 à 22:25
Serveuse agréable , super accueil , très bien servi par la petite jeune Noémie , souriante , serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Jennifer, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Logan.u
Le 20/11/2023 à 22:22
Très bon accueil, service admirable par Noémie , très souriante , et serviable. Repas très bon , nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Logan, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Caroline.o
Le 18/11/2023 à 21:33
Nous avons été acceuilli et servi par sandra très agreable aimable et de bonne recommandation pour le choix de nos plats.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Laurence.A
Le 18/11/2023 à 12:46
Excellent accueil, personnel professionnel et agréable Repas à la hauteur de notre attente Je recommande fortement cet établissement
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Buffalo Grill CARCASSONNE
pascal.h
Le 16/11/2023 à 20:43
Dommage de passer commande avec un qr code ça retire le contact humain. Cependant notre serveuse stella nous a très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Nicolas..
Le 16/11/2023 à 20:31
Super restaurant, le personnel est fort sympathique et très serviable ! J'hésiterais pas a revenir !
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Fabrice.u
Le 15/11/2023 à 20:52
Acceuil et service impeccable. Viande très bonne. Seul bémol... beaucoup de moucherons autour de l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
bernadette.o
Le 14/11/2023 à 16:43
Nous y étions 10, un dimanche a 12h30, pour un anniversaire. Nous avions préparé notre commande. Il manquait 4 choses sur la carte. Ensuite, Burger froid, viande commandé saignante, arrivée bien cuite , pavé froid. Légumes grillé qui n'ont jamais vu le grill. Trop déçu nous n avons même pas pris de dessert, de peur d etre déçu. Nous ne remettront plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Bernadette
roland.u
Le 12/11/2023 à 15:07
Beaucoup d'amélioration dans l'accueil et la gentillesse du personnel par rapport à quelques années en arrière bien reçu et bonne cuisine merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Maximilien.e
Le 12/11/2023 à 14:17
Notre serveur a été très poli. Sympathique et professionnel. Mais ce qui aurait apporté plus de plaisir, une petite musique façon Hank Williams pour être plongé au cœur du far west, voire même des odeurs de cuire, des mecs en costume qui viennent nous braquer la besace. Pourquoi pas un pianiste qui finit par peter son verre de whisky sur la tête d’un malhonnête, voulant la peau du shérif ! Et revoir un peu les prix à la baisse quand même, ou bien les portions à la hausse. Au choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maximilien, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Ju.x
Le 10/11/2023 à 19:44
Une bonne équipe souriante. L'attente n'est pas très longue et la cuisine est toujours aussi bonne !
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill CARCASSONNE
Pascale.a
Le 08/11/2023 à 13:22
Très bon restaurant , service rapide accueil très sympathique.Je vous le conseille !
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fabrice.R
Le 03/11/2023 à 13:44
Le service est bien mais en période de travaux, il faudrait fermer le restaurant. Entre l'odeur de vidange et une salade d'accueil que j'ai renvoyé car les feuilles de salade était partiellement marron, ce n'est pas un bon souvenir. En plus, les portions ont visiblement fondues depuis la dernière fois que je me suis arrêté dans un restaurant de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Thomas.u
Le 31/10/2023 à 12:54
Gentillesse, rapidité et rapport qualité prix imbattable : la pause dej idéale !! Petit message à la direction : remettez vite le filet de poulet dans le menu hold-up up svp et vous friserez la perfection !! 😋
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
fab.o
Le 30/10/2023 à 17:57
Pas très bon et Cher. La viande était bonne mais la salade toute fanée et les frites on aurait dit qu'elles avaient été réchauffées. Le cookie pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
ACB.r
Le 30/10/2023 à 06:57
Restaurant de chaîne sympathique. Nous sommes arrivés à 17 et avons été servi rapidement. L'accueil était agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
alvina.u
Le 29/10/2023 à 13:01
Assez déçu de mon expérience dans ce restaurant Buffalo, je n’est eu ni eau, ni pain, ni même la pochette pour enfant. Plus d’une heure un dimanche en arrivant à 11h40 pour manger un steack haché et des frites avec un coca… Bavette et légumes indisponibles c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alvina, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Loïc.i
Le 28/10/2023 à 20:54
Accueil chaleureux, un service excellent. Les tapas avec une cuisson un peu plus raisonnée seront parfait. Le tout est très bien
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Dou.o
Le 26/10/2023 à 15:07
Nous y sommes allés manger hier. Arrivée à 19h30. Arrivée de la salade. Le pain était dur comme de la pierre et il a fallu que l'on quémande de l'eau. La serveuse prend notre commande. 30 minutes, elle revient en nous disant que le plat de mon mari est en rupture. Il en commande un autre. 30 minutes s'écoulent encore et toujours pas de plat. Je me lève pour aller faire signaler que l'on attend depuis une heure. La serveuse ( pas la nôtre, nous étions table 122 ) s'en inquiète. Là par miracle, les plats arrivent. Mon mari avait 4 frites qui se battaient en duel dans l'assiette et pour ma part mon plat était très salé. Nous n'avons même pas pris de dessert tellement nous avons été déçus. La serveuse nous a fait une remise de 5 euros mais j'ai quand même tenu à lui dire que nous ne reviendrons pas. Nous irons donc chez un concurrent à rocadest où tt y est mieux. A bon entendeur ...... VOTRE COMMENTAIRE NE CHANGERA RIEN, NOUS NE REVIENDRONS PAS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Joris.o
Le 21/10/2023 à 22:07
Un vrai restaurant adapté pour une sortie familiale avec des jeux pour les enfants à table. Personnel reactif et tres aimable. Belle expérience
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
MICKAEL.
Le 21/10/2023 à 07:14
Nous n'avons pas pu profiter de la nourriture vu que nous sommes partie avant . Cette franchise a bien changé ... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Gabrielle.r
Le 20/10/2023 à 02:44
Service rapide, ambiance un peu bruyante mais c'est un BBQ FAMILIAL ! Nous étions pressés et malheureusement ma viande est revenue bleue au lieu de saignante. Heureusement j'ai eu un steak de bonne qualité donc pas de problème. Les frites auraient mérité plus de cuisson mais les haricots verts étaient vraiment DÉLICIEUX 🥰 Au plaisir de tester la carte des desserts. Certains m'ont fait de l'œil, malheureusement, encore une fois, manque de temps....
Réponse du propriétaire :
Merci Gabrielle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aliaga.�
Le 19/10/2023 à 12:50
Les plats sont arrivés un peu froids 😕 Café viennois délicieux, mais peut être trop de café et pas assez de crème. Steak mariné aux 3 poivres tendre et excellent 😉 . Service au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Véronique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
RoiBoo.
Le 17/10/2023 à 21:13
Merci à Sandra pour ce repas, je recommande cette serveuse garder la. Sourire et gentille à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kelly.r
Le 17/10/2023 à 06:29
Nous ne sommes jamais déçu à chaques passages dans ce restaurant, très bon accueil, Elise est très sympathique et souriante ! Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci Kelly, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
morgane.e
Le 16/10/2023 à 21:48
Nous avons passé un super moment , nous nous sommes régalé. Mais nous avons surtout apprécié le service , merci à Élise pour son professionnalisme ça gentillesse. une serveuse au top merci à elle !
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Celia.a
Le 16/10/2023 à 00:37
Nous avons mangé un soir avec des amis, le repas était relativement correct. Par contre le service des deux serveuses laisse vraiment à désirer. Aucune amabilité de leur part, aucun sourire, vraiment très désagréable, même au moment du règlement. Tout juste un au revoir. Je ne recommande vraiment pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Sandra.r
Le 11/10/2023 à 20:49
Bon accueil comme toujours avec le sourire. Nous nous somme régalé et nous avons passé un bon moment🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
freed.a
Le 09/10/2023 à 01:05
Toujours top quand j'y vient. on s'y sent comme à la maison on y mange bien et on y voit toujours les memes personnes et on sait que lorsque elise au polo noir est la le service et la soirée ssera agreable . Et ce soir la serveuse sandra etait d'une grande gentillesse .
Réponse du propriétaire :
Merci Freed, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chloe.i
Le 06/10/2023 à 23:47
Merci infiniment à la serveuse Noemie qui as était super patiente et très à l'écoute !!!! Cuisine au top et accueil super !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Anthony.i
Le 03/10/2023 à 14:05
La cuisine, banale, aucune présentation, haricots vert goût de flotte, viande, on a connu plus tendre, mais elle se mange, le moelleux au chocolat, goût de rance... brefs, en desous d'une bonne cafétéria. Les employés de cuisine y sont pour rien, il on des ordres. Le personnel de salle, acceuille, gentillesses, politesse service , rien a dire, c'est parfait. Quant a l'ambiance, tres triste, sombre, pas de fond de musique, la deco dépassé. Aurais besoins dun bon rafraîchissement. La terrasse extérieur, mal entretenu. Je l'ai fais mais ne reviendrais pas . Du moins, pas dans celui là. Pour le service, le pourboire est mérité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Flo.6
Le 29/09/2023 à 21:15
Super accueil. Il il ny à pas trop d'attente entre les plats et serveuse souriante et agréable. (Sandra)
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Luc-Aubry.A
Le 28/09/2023 à 20:25
Première fois que je viens dans cet établissement et je ne suis pas déçu. Le repas était bon, l’accueil et le service d’Élise ont été parfaits. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci Luc-Aubry, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nathalie.I
Le 23/09/2023 à 18:46
Une ambiance toujours sympathique, surtout pour les familles avec des enfants, et des mets savoureux à des prix abordables. Le serveur Mickael très professionnel et accueillant. NF
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Low.-
Le 10/09/2023 à 22:00
Scandaleux ! Des pommes de terre horribles, un riz pas cuit et une banane version BBQ chocolat a peine cuite. En plus de l'absence de sourire de la serveuse, son manque d'honnêté et une offre promotionnelle non appliquée malgré la remarque, aucun geste commercial... On paie des jetons pour les enfants pour jouer à l'étage, rien ne fonctionne. Nous n'y retournerons JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Christine..
Le 30/08/2023 à 20:39
Le prix des plats n'est pas justifié. Le seul avantage c'est que l'enseigne est ouverte là où la plupart des lieux de restauration sont fermés. L'accueil est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Céline.O
Le 19/08/2023 à 21:00
Une très bonne expérience dans ce restaurant, un très bon accueil chaleureux et souriant ,Pascal qui nous a servi à été très sympa et professionnel pendant tout le temps de notre passage. côté repas tout était très bon une habitude en principe dans les buffalos merci à toute votre équipe en tout cas nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Chrystelle.o
Le 17/08/2023 à 23:42
Arrivée à 21h. On sent déjà qu'on dérange à cette heure si tardive. Pas de salade d'accueil, pas de pain malgré la demande. 20min d'attente pour avoir notre aperitif. 1h d'attente pour commander nos plas. Donc servis à 22h passée. L'assiette est chaude mais pas le contenu, l'assiette est incomplète (manque la salade dans le Burger et la sauce bbq demandée). Vu la dureté du donut du menu enfant, il devait être de la veille sans doute. Automatiquement à 22h30, à peine fini l'assiette, on sentait de nouveau qu'il fallait s'en aller. Donc nous n'avions pas envie d'avoir un dessert jeté et nous sommes parti très déçus en periode estivale 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Tonton.o
Le 17/08/2023 à 21:30
Très bonne qualité de service ! Suite à une très mauvaise expérience dans ce restaurant il y a 2 ans, changement radicale ! Toute l'équipe est aux petits soin et le nouveau directeur est génial ! Merci pour votre sourire ! À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci Morgan, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
aurore.o
Le 17/08/2023 à 20:01
Déjà un accueil impeccable ! Accueilli par tout le monde. Un lieu propre, un service rapide, on est conseillé, on nous propose plusieurs sauces pour goûter, les enfants sont gâtés dès l'entrée et leur menu enfant est hyper économique. Franchement, ils ont de la chance par ici d'avoir un restaurant familial de cette qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lydia.E
Le 17/08/2023 à 13:34
Très bon accueil, service rapide, personnel souriant, tous ce qu’on attend dans ce genre d’endroit. Rien à voir avec celui de Mâcon. En tous cas on vous remercie pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Lydia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
christophe.o
Le 16/08/2023 à 14:38
Nous avons était reçu avec le sourire, gentillesse et politesse, dans un métier très difficile, le personnel a était d’une gentillesse indescriptible. Un grand merci à toutes l’équipe y compris la cuisine ☺️👍 Je vous remercie aussi pour la bougie des 4 ans de mon fils, au top. A très bientôt. Mr Robert Christophe
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
CHAVY.A
Le 14/07/2023 à 22:11
Bon serveur à l'accueil avec le sens du commerce et de l'humour. Serveuse pas très aimable et oppressante. Beaucoup d'attente sur le service. Ambiance bruyante, courageux en ce 14 juillet.
Réponse du propriétaire :
Merci Marianne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Navarro.a
Le 09/07/2023 à 22:59
Non seulement les quantités sont minimes pour un prix cher( assiette du trappeur 28euros,alors qu'on à à peine 300 g de nourriture froide,en comptant les frites,vaisselle ébréchée, serveuse lente et limite oppressante( commander apéro et tapas,puis la voilà en 10 min qui revient pour les commandes), même moi mon café ne contenait qu'une demi tasse( donc 2,10 c'est cher). C'est dommage,Buffalo était une bonne enseigne,mais se dirige toujours et encore vers le bas ... En espérant un changement radical,avant on y venait pour bien manger et l'ambiance,maintenant on y vient pour râler et repartir en payant mais ayant encore faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Navarro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Angélique.o
Le 05/07/2023 à 22:34
Nous avons passé un bon moment au cours de nos vacances dans ce restaurant ! Nous avons pris un menu complet dont chaque plat valait son prix. En plus, nous avons bénéficié d'un service impeccable, souriant et disponible ! L'ambiance en terrasse était très calme ce soir. Merci pour ce moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Angélique, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Dordonnat.l
Le 25/06/2023 à 13:59
Léa. D a était très serviable et nous a donner toute nos demandes particulières. Elle a était souriante gentille et efficace. Prêtes pour l’employer du mois.(très recommandé)
Réponse du propriétaire :
Merci Elea, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aline.o
Le 14/06/2023 à 23:00
Super serveuse un grand merci à Lea et Claudia. Merci au cuisinier très bonne cote de bœuf, moment et accueil très convivial !
Réponse du propriétaire :
Merci Aline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Olivier.l
Le 30/05/2023 à 20:46
Restaurant agréable et bien situé. J’avais commandé une entrée, mais le service m’avait apporté le plat avant … le restaurant a rectifié de suite et m’ont apporté mon entrée.. au moment du dessert ! Et voilà qui arrive la serveuse ou la responsable de salle avec l’addition !!! Alors que je venais à peine de commencer mon dessert … voilà 2 petits couac sans gravité on va dire … sinon l’accueil et l’amabilité était bien au rendez-vous rein à dire de ce côté là… Je reviendrai quand lors d’un prochain passage dans la région … Olivier de Nîmes
Lucile.r
Le 17/05/2023 à 23:17
La décoration comme dans mon enfance 🤩 que des souvenirs... Un grand merci à Océane, Stella, Clara, Noémie, Claudia, Léa et Geoffrey pour le service, leurs sourires et leurs bonnes humeurs (sachant que je peux être pénible comme cliente en plus.... toujours aux petits soins chez ce Buffalo 💕) 《 Bon anniversaire les petits indiens, bon anniversaire les petits copains 》 🎶🎤 A bientôt 😁 Ps. Pour avoir fait les 2 buffalo de Carcassonne, celui-ci est le meilleur niveau ambiance, accueil, service et propreté 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Lucile, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Sara.e
Le 14/05/2023 à 13:32
Bon repas, la cuisson des viandes était bien respectée et surtout le service par un jeune serveur était parfait, politesse et réactivité étant au rendez-vous. Un très bon moment passé dans ce restaurant familial qui année après année nous satisfait toujours autant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Elodie.r
Le 30/04/2023 à 14:56
Très bien accueilli, satisfait, je recommande. Un grand merci à notre serveur
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Krisztina.O
Le 19/04/2023 à 20:53
Pour anniversaire de ma fille nous sommes venus dîner. Excellente choix ! Très bien mangé et service très agréable. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Krisztina, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Daniel.i
Le 12/04/2023 à 20:37
J'ai extrêmement bien mangé, le personnel était très actif avec un service impeccable, la meilleure nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eva_dltr.
Le 11/04/2023 à 22:20
Toujours un plaisir d’y venir manger ! Un service rapide, efficace et un personnel souriant, agréable et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci Eva, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lauryane.e
Le 02/04/2023 à 20:01
Très bon , rien a dire Une famille de 3 enfants deux adultes Qui on tres bien manger
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Camille.i
Le 17/03/2023 à 20:45
Très bonne accueil en revanche les frite sont pas top les viande son pas mal ça a baissé de qualité par rapport à il y 10 ans la commande ne se fait pas avec la serveuse mais avec un QRCODE sur le téléphone un peut déçu quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
the.y
Le 08/02/2023 à 21:49
Excellent accueil et service par Stella, Les plats étaient succulent et bien copieux tels que les dessert d'ailleurs ! Merci beaucoup nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Ben.o
Le 17/01/2023 à 09:44
Arrivée a 19h, restaurant gelé environ 14 degrés a l’intérieur ( toute l’équipe du restaurant en polaire) Commande passé grâce au QR code qui marche bien, néanmoins il faudrait donner celui -ci en premier ( par exemple lors de la mise en place des clients) Viande pas très bonne, bref la qualité du Buffalo baisse, c’est dommage c’était une belle enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Nathalie.e
Le 10/01/2023 à 06:19
Entrecote tres tendre Pavé énorme nerf plus difficile à apprécier Parking sans éclairage Service long et tres brouillon Manque beaucoup de plats non signalé Serveuse gentille mais dépassée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Alessio.e
Le 01/01/2023 à 22:22
NOUS SOMMES ARRIVEE A 9 HEURES DE LA SOIR ET ILS ONT DIT QUE IL N'Y PLUS LA POSSIBILITEE DE DINNER. ILS ONT DIT QUE NOUS POUVONS LE PRENDRE EMPORTER. MAIS DANS LE WEB L'HORAIRE EST 22.00H. LES DEUX HAMBURGERS ETAIENT FROID ET CRU. C'EST DEGUEULASSE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alessio, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Delphine..
Le 18/12/2022 à 21:39
MAJ : Je reposte cet avis, car il a été supprimé par Google. Une suppression fait normalement suite à un contenu interdit, or ce commentaire respecte tout à fait la réglementation imposée par Google et fait suite à une véritable expérience. Je vous rajoute donc également la photo du contenu de l'assiette avec les nerfs restants imangeables d'une cote de boeuf commandée lors de notre visite le 18 Décembre 2022. Voici le commentaire qui n'a pas été visible : Venue ce soir pour l’anniversaire de mon conjoint accompagné de son papa. La salle est propre. Service des boissons et salades ok. En revanche les plats ont été longs à être servis, les 2 cotes de bœufs commandées étaient de qualité médiocre, presque rien à manger dessus. Merci au responsable de salle d’avoir pris la réclamation , de ne pas avoir compté les côtes de bœuf et s’être assuré de la qualité du plat ensuite. Mais nous gardons malheureusement un souvenir très décevant, étant clients chez Buffalo Grill depuis tant d’années !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
bruno.o
Le 19/11/2022 à 21:26
Très bon resto très bonne viande très bien servi jamais déçu de buffalo et aujourd'hui particulièrement bien servi par Madison, serveuse très agréable et très pro... Un plaisir nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Bruno chez Buffalo Grill :)
Guitar.h
Le 01/10/2022 à 20:26
Manque de personnel,de fait mon plat servi froid,la direction autorisée les animaux en salle, perso ça passe pas Un restaurant n est pas un chenille ou une étable .le seul point positif et la gentillesse de la réception et une remise sur ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Chloé.I
Le 14/09/2022 à 22:30
Non seulement les quantités sont diminuées mais toujours au même prix, mais commander un expresso à 2,10 euros et n'avoir qu'une demi tasse,c'est totalement inadmissible. Prix et quantités à revoir sérieusement,c'est dommage,nous sommes des habitués,mais réfléchirons à deux fois avant de revenir.Sans parler de la vaisselle ébréchée,et dangereuse,et souvent sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Christiane.A
Le 31/07/2022 à 14:05
Alors arrivée à 12h30 avec 2 enfants?? Les 2 enfants sont servis de suite👍👍l entrée de ma 3ème petite fille 1 heure après 😒😒 et nous adultes à 14h00?? De plus ob ligee de commander avec scan...repas froid, sauce froide....bref la loose complète nous n'y reviendrons plus. Peu de personnel, amabilité mitigé...tout à rectifier. Désolant...et pour clôturer le tout une jolie mouche dans l'assiette de mon amie🥵🥵🥵
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARCASSONNE
Colo.a
Le 18/04/2022 à 14:49
Excellente prestation, pour une famille nombreuse qui plus est! Personnel très agréable, service rapide et soigné, très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Alisee.A
Le 01/08/2021 à 14:29
Personnel sympathique, mais les viandes sont arrivées un peu trop cuites et le temps d'attente est lui trop long. Toutefois, la qualité de la nourriture reste satisfaisante.
Hunger_Legend.A
Le 23/06/2021 à 12:59
Service sympathique et serviable, plat dans les temps, bon respect des gestes barrière encore en vigueur.
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Valerie.u
Le 14/12/2019 à 21:21
Tres bien accueillie personnel charmant et à vos petits soins. Viande de qualité et cuisson respectée. Le classico en dessert, toujours aussi délicieux surtout avec le brownie tiède : une tuerie. Service tres correct et rapide. Rien à dire de négatif
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant
Ludmilla.e
Le 30/12/2018 à 19:18
Menus abordable classique de la chaine l'accueil y est sympa. La cuisson des patates à revoir. Sinon le tarif est correct.
Auré.a
Le 27/10/2018 à 21:23
Très bon accueil avec tout le personnel déguisé pour Halloween et le restaurant décoré Bon ambiance et bon repas
Jessica.e
Le 18/06/2018 à 09:36
Nous avons débarqué un vendredi soir à 5 adultes et 4 enfants (dont 2 petits de 17 et 24 mois) et nous avons été très agréablement accueilli. Le resto est grand, les tables ont de l'espace. Ils ont des chaises hautes pour les plus petits. Les cuissons ont été respectées pour les viandes rouges. Un grand merci à notre serveur Romain qui avait un petit mot gentil à chaque passage.
Les autres restaurants
- 🏪 Les Copains d'Abord (169 Avis)
- 🏪 Bar restaurant l'escapade (60 Avis)
- 🏪 Coloc (6 Avis)
- 🏪 Le Lion d'Or (467 Avis)
- 🏪 CHEZ PAPE (5 Avis)
- 🏪 CHEZ MATTIN (829 Avis)
- 🏪 Olivier (437 Avis)
- 🏪 Restaurant Marocain (2 Avis)
- 🏪 Auberge du Foirail (635 Avis)
- 🏪 Le Panam (27 Avis)
💬 Lieux très accueillant et convivial. C'est un plaisir de pouvoir partager une pause déjeuner entre collègues avec des repas variés et équilibré. Je recommande fortement.
💬 Petit bistrot de village et restaurant les midis sur place ou à emporter, sans pretention mais très bonne cuisine, tout fait maison, une petite carte mais le principal est là. un patron très accueillant et des prix plus que raisonnable au vu de la qualité proposée.
💬 Excellent ! Je recommande ! Dès restaurateurs comme on ne voit plus ! Accueillant, parle avec les clients, geste commercial... nous avons très bien mangé ! Très bon rapport qualité prix ! Allez y sans hésiter.
💬 Un superbe dîner hier soir, avec de sublimes et subtiles saveurs. Une très belle découverte gustative. De jolies histoires pour les papilles tout au long de ce repas. Merci au chef, à toute son équipe pour l'accueil et le service.
💬 Super accueil, Pizzas excellentes. Patron a l’écoute Merci pour tout!
💬 Restaurant Excellent et typique de la région. Nous avons passé un très agréable moment, et nous avons été très bien conseillés, aussi bien pour les plats que pour le vin. Nous recommandons vivement ce restaurant qui fait désormais parmi de nos meilleures adresses ! Beau travail, aussi bien en salle qu’en cuisine !
💬 Accueil sympathique. Bonne carte avec du choix. Bon rapport qualité prix. Service rapide et efficace.
💬 Les plats ont du goût avec beaucoup de saveurs. Un petit bémol pour le serveur qui n est pas très souriant mais néanmoins aimable
💬 Superbe accueil, restaurant du coin avec une cuisine fait maison et à prix très corrects. Je me suis régalé. Mention spéciale au gâteau basque! Une tuerie ! Allez-y les yeux fermés.
💬 On est arrivé à 1h et n avons pas eu beaucoup de choix dans les menus presque tous rayés de l ardoise Mais c était bon