Avis sur Brut Butcher
📌 ZA, Rue Saint-Exupéry, 42160 Andrézieux-Bouthéon
💬 1368 Avis
Avis sur Brut Butcher à Andrézieux-Bouthéon
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Alban.a
Le 22/12/2023 à 19:15
Première fois dans cette enseigne et c'est une très belle surprise. Bien préparé, très bon. J'enlève une étoile pour le temps d'attente un peu long pour de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Adrien.a
Le 14/12/2023 à 13:58
De la qualité, une ambiance sympa et un service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
François.e
Le 09/12/2023 à 14:15
Cold Burger ! À quoi servent les bons produits si c’est pour que les hamburgers soient servis froids ? Il y a le micro-ondes me direz-vous mais après être réchauffés tout devient mou… dommage ! Finalement le macdo n’est pas si mal et au moins c’est chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
Marine.l
Le 04/12/2023 à 14:02
Très décevant ! Pourtant le concept et la déco sont plutôt sympas à première vue... Les tables étaient sales, la nourriture peu copieuse pour le tarif, et froide! Les photos sur les bornes sont vendeuses par rapport à la réalité. Honteux même...Toutes les glaces en rupture de stock, et en prime des oublis dans notre commande. Pourtant le restaurant était presque désert... Pas étonnant finalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
Pauline.e
Le 04/12/2023 à 12:42
Franchement 45 minutes d’attente pour un filet de canard qui soit dit en passant est délicieux c’est vraiment trop……….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous faisons remonter l'information. À bientôt chez Brut Butcher !
Aurélie.R
Le 19/11/2023 à 15:30
Nous avons attendu 45 minutes au drive sans aucune voiture devant et derrière nous.... C'est inadmissible à la vue du tarif et surtout pas un geste commercial.... Heureusement que les burgers étaient de bonne facture. Par contre les boissons c'étaient d ela flotte sucré (Fanta et Coca).... Nous n'y retournerons pas de sitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein d’un de nos Brut Butcher. Nous faisons remonter votre plainte afin que cela ne se reproduise plus et nous vous invitons à retenter l'expérience BB.
Laurent.u
Le 16/11/2023 à 13:17
Je ne laisse jamais d'avis négatif mais avoir un service drive et + de 27 mn d'attente sans aucune voiture presente au moment où je redige ce texte est inconcevable. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
Fred.I
Le 02/11/2023 à 19:28
J'ai payé 2.95 pour des filets de poulet panés pour au final trouver 4 malheureux nuggets mélangés avec mes pommes grenailles... c'est un peu limite. Commande à emporter donc je ne m'en suis rendu compte qu'arrivé chez moi. Bref. Il va falloir systématiquement contrôler le contenu maintenant. C'est triste. Et ce n'est pas la première fois. Je pensais que c'était pourtant sérieux BB
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
down.i
Le 31/10/2023 à 14:25
Vrm moyen et trop cher, macdo est mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
charles.o
Le 30/10/2023 à 19:30
Première fois pour nous dans ce fast Food. Aceuille irréprochable par la seul personne en caisse rien n'a dire au top 👍 Très bonne impression visuel des pièces de viande et des sacs de patate en arrivant. Lieu très chaleureux avec divers endroit différents pour s'installer. Les patate chaude sont super. Néanmoins les frites sont pas inmangeable mais presque . Elles sont trop sèche et dure et manque de chaleur.. vraiment vraiment dommage. La viande commander demander saignant la borne est arrivée bleu. Manque de justesse. Néanmoins elle était exellente. Le burger visuellement donne pas très envie mais il était très bon. Nous reviendrons pour retenter l'expérience en espérant que les frites ce soit une erreur du jours... 55€ 2 adultes 2 enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons en compte votre plainte. Au plaisir de vous revoir chez BB !
Cédric.
Le 30/10/2023 à 09:04
Des produits français qui ont l’air d’être de qualité. Un service rapide et un personnel accueillant. Un restaurant et une cuisine propre avec une décoration agréable. Les burgers, les wraps et les pommes grenailles sont excellents. Les prix sont plus élevés que dans les autres fast-foods. Mais je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Guy.r
Le 06/10/2023 à 15:23
Très bel endroit avec de la vrai viande et une équipe aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos restaurants BB vous plaisent !
Djé.h
Le 29/09/2023 à 13:09
Super resto Burger top et frites pomme de terre top Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos restaurants BB vous plaisent !
pierre.4
Le 26/09/2023 à 23:08
Les plats toujours de qualité, la suppression de la tv indiquant l'avancement est dommage car c'était bien. La salle est propre et bien tenue, le personnel très agréable. Le tarif est un peu cher mais la qualité n'a rien à voir avec la célèbre marque americaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons en compte votre retour. À bientôt chez Brut Butcher !
Christine.r
Le 22/09/2023 à 07:43
Très bien...excellent accueil, ambiance agréable, facilité du choix des plats et très bonnes frites 🍟 Je recommande tout à fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Laurent.e
Le 18/09/2023 à 21:36
Excellente viande, vraiment très bon par rapport à d'autres enseignes de fast good. L'amélioration sera à apporter au dessert, le brownie était super sec, je pense qu'il est resté dans le frigo sans protection, donc amélioration facile. Mais la viande incroyablement bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos restaurants BB vous plaisent !
Arthur.r
Le 14/09/2023 à 13:35
Très bon rapport qualité/prix, j’ai pris un faux-filet de bœuf Angus, je me suis régalé (sauce barbecue obligatoire), les frites étaient superbes également, je ne peux que recommander. Petite notion spéciale pour l’équipe très chaleureuse qui nous accompagne dans le choix de nos produits, j’y retournerai sûr et certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes heureux que les produits Brut Butcher vous plaisent 😊
Olivier.i
Le 09/09/2023 à 19:20
Un des meilleurs accueils (si ce n’est LE meilleur) de ma vie. Marwane a pris le temps de bien nous expliquer la carte ainsi que les produits, merci à lui ainsi qu’à Lydia et Inès pour leur excellent service et leur professionnalisme. Je recommande fortement ce restaurant, je reviendrai avec plaisir grâce à eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes heureux que les produits Brut Butcher vous plaisent 😊
Wa.e
Le 09/09/2023 à 19:14
L’accueil dans l’établissement était parfait, les employés sont de bons conseils et très sympathiques, les produits sont locaux et de qualité, le lieu est très bien entretenu, chaleureux et moderne. Ce fut une expérience très positive, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Charlotte.A
Le 06/09/2023 à 06:49
Faite attention quand vous commander un double burgeur poulet, j'ai eu le droit à un simple et pour eux c'était un double avec 4 petits morceaux de viandes panés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir laissé votre avis en commentaire. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et allons régler ce problème au plus vite.
margot.r
Le 03/09/2023 à 20:51
Inadmissible, j’ai fais une commande à 100€ et il manquait un menu… décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein d’un de nos Brut Butcher. Nous faisons remonter votre plainte afin que cela ne se reproduise plus.
Charlotte.I
Le 01/09/2023 à 13:54
Nous sommes arrivés à 12h30. A 13h20 notre commande n'était toujours pas prête. Réponse des équipes nous ne sommes pas des machines. En effet, mais supposé être un FAST food. Nous n'avons pas eu le temps de manger. Si vous avez moins d'une heure aller au macdo en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous allons régler le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
Jé.
Le 27/08/2023 à 20:08
15 minutes d’attente au drive personne ne vous donne signe de vie. Quand finalement la personne commence à prendre notre commande elle coupe son micro puis plus rien après 20 minutes nous sommes partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein d’un de nos Brut Butcher. Nous faisons remonter votre plainte afin que cela ne se reproduise plus.
Ju.a
Le 27/08/2023 à 06:47
Un peu onéreux mais plus qualitatif que d'autres fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos restaurants BB vous plaisent !
Vanessa.o
Le 22/08/2023 à 18:27
Si vous en avez assez des Mac Donald's, Burger King,.... Je vous conseille le Brut Butcher. La viande est de qualité. Tout est préparé minute et on y trouve des frites fraîches. La déco est top. Tout est mis en place pour passer un bon repas (seul en famille ou entre amis). Le menu est un peu plus cher que dans les autres chaînes de restauration rapide, mais c'est justifié à mon avis. Un seul regret, il n'y en a pas sur Montbrison. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Léo.o
Le 22/08/2023 à 11:18
Alors, j'étais tout seul à attendre ma commande, elle a mis 10/15 minutes à arriver sachant que c'est le midi et en semaine, donc au boulot, cela commence à faire long pour un fast-food. Niveau qualité, elle est là, la viande est bonne, la garniture des burgers également, les frites aussi, juste dommage que ça ne soit plus les frites ondulées comme au début 😢. Le prix est cher, mais comme je l'ai dit avant, ce n'est pas spécialement comparable face aux plus grosses concurrences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
Andi.o
Le 21/08/2023 à 14:54
Le restaurant est agréable une belle terrasse et des menus appétissants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos restaurants BB vous plaisent !
Sandrine.l
Le 17/08/2023 à 13:18
De bons hamburgers à composer soi-même ou à choisir parmi un large choix. Une mention 5 étoiles pour le poulet, fondant et délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos restaurants BB vous plaisent !
Pascale.U
Le 15/08/2023 à 16:46
Avis mitigé pour ce bel établissement qui se dit « fast food » mais facture 67€ le repas de 3 personnes. Il est vrai que la viande de qualité a un coût. Restaurant très propre . Est-ce la déco ? La musique très forte ? Ou la clim à fond ? Les lieux sont froids. Vous mangez, vous partez. Je mets 4 étoiles car la viande et ses frites étaient excellentes. Le café, lui, se borne à une dosette Nespresso servie dans un gobelet en carton.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons en compte votre plainte. À bientôt chez Brut Butcher !
Hamid.a
Le 15/08/2023 à 14:16
Merci pour la qualité du repas ainsi que le professionnalisme de l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Un peu cher mais excellent. L ambiance est sympa, on peut s installer à table ou sur des gros fauteuils ou encore sur les troncs d arbre. A essayer en famille ou entre amis. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
G3n3.a
Le 13/08/2023 à 13:55
Je prend le temps de noter ce fast-food car j'y suis allé plusieurs fois. A chaque fois l'accueil est irréprochable tout comme la propreté. Le service est rapide et les burgers sont très soigné et avec de bonne partion. Bien meilleur que du macdo ou autre. Je recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Michèle.a
Le 07/08/2023 à 13:10
Lieu basique et cuisine simple (grillades) mais abondante. La viande est bonne. Prévoyez votre couteau Suisse à moins d’être contraint à brouter votre salade à la pince et à ingurgiter de trop gros morceaux… pas de couverts… de même, si vous ne réclamez pas un verre, vous boirez à la bouteille.
Lucas.e
Le 06/08/2023 à 17:40
Très bonne endroit j’ai bien manger merci du service et du savoyard offert merci encore
Herve.h
Le 06/08/2023 à 14:52
Hors le prix un peu élevé, une bonne qualité des produits et de la cuisson
Virginie.e
Le 05/08/2023 à 20:02
Excellent,je recommande et ses frites maison une tuerie 🤤
Mro.r
Le 02/08/2023 à 21:13
Sympa ont y mange bien au calme dans un superbe cadre
Manta.9
Le 28/07/2023 à 18:19
Je trouve que les steaks hachée des burgers ne sont vraiment pas terribles plein de nerf, pas de goût comme si c était bouilli. Vraiment j ai regretté mc Donald's
Quentin.A
Le 27/07/2023 à 13:44
Personnel accueillant et un concept qui change des fast foods écœurants Viandes très bonne mais peu de choix
Julien.u
Le 20/07/2023 à 07:18
Un type de fastfood plus quali que les géants américains. Les burgers sont vraiment bons et variés. Super espace de jeu pour les enfants même si un peu petit.
alain..
Le 08/07/2023 à 20:54
Très bon accueil du Responsable. Cadre agréable. Environnement propre. Produits de qualité. Personnel attentif.
Sophie.u
Le 04/07/2023 à 23:07
J'aime beaucoup ce lieu mais c'est difficile d'être servi au drive. Point négatif : Il y a souvent personne au drive, obligé de se garer et si vous arrivez 30 minutes avant la fermeture vous n'êtes pas servi, expérience vécue 2 fois déjà. Pour les points positifs : menu enfant sympa avec un cadeau tjs génial. Les produits sont de très bonnes qualités.
Loris.o
Le 13/06/2023 à 10:11
Très bon restaurant familial, on y mange une nourriture de très bonne qualité dans un super endroit. A recommander ++ !
RÁMTÅ.i
Le 04/06/2023 à 11:48
Super bon un accueil client au top on a été accueillie par ilyes très bon accueil très poli et très rigoureux dans son travail c'est une personne très professionnelle il mérite une promotion sinon le restau est jolie avec de bon menu et pas très cher pour cr que l'on mange je recommande Et le directeur du restaurent surper agréable gentil poli et très professionnel Merci
Vanda.o
Le 03/06/2023 à 19:56
C’est juste incroyable et super bon je recommande à 100% vous en avez largement pour le prix!!!
Mr.i
Le 30/05/2023 à 18:58
Excellente très bon rapport qualité prix , moins chère qu'un macdo (1 Burger ne suffit jamais là bas). Je suis désolé je nais pas ue le temps de prendre le Burger en photo , il rrais trop appétissant 😋🍔
Bernard.a
Le 30/05/2023 à 11:14
Toujours aussi bon Prise de commande rapide attente minimum La personalisation des burgers juste top La café ☕️ gentiment proposé pour l’attente est un geste qui marque et mérite de la reconnaissance ( par rapport à d’autres enseignes) et d’ailleurs quelle attente ? Je n’ai pas eu le temps de le boire ce café que ma commande était là… no problem hop je vous mets un couvercle sur votre café !
Benjamin.i
Le 20/05/2023 à 19:18
Serveur qui nous a accueillis le jeudi 18 mai était très sympathique. Bon burger. Accepte les chiens
Thanh.
Le 19/05/2023 à 23:38
Tres bon accueil de la part du personnel. J'ai trouvé le service rapide et une équipe à l'écoute des clients. La viande est tendre et la cuisson était réussie(pour ma part). Les frites maison sont très bonnes. Je trouve que les tarifs sont correctes surtout au vu de l'inflation. Je n'hésiterais pas à revenir pour me faire plaisir avec de la viande. Bref...quand on veut manger sur le pouce je recommande brut butcher plutôt qu'un mc do ou un BK. Bonne continuation
Dayane.o
Le 19/05/2023 à 22:43
On mange agréablement même pour les gros mangeur on reste pas sans note fin plusieurs variétés c'est vraiment génial d'avoir plusieurs choix même au niveau du dessert l'attente n'est pas trop longue et ça c'est vraiment génial
Client.y
Le 17/05/2023 à 19:51
Super accueil, l'hôtesse d'accueil Fariza était très agréable et souriante ! Ça donne envie de revenir ! Merci pour votre gentillesse et professionnalisme !
STANISLAS.L
Le 08/05/2023 à 21:29
SUPER CONCEPT ( IDÉE D'UN 42.. TRES BIEN). TOP POUR LES VRAIS AMATEURS DE VIANDE ,A RECOMMANDER. UN + DE PLUS POUR CELUI D'ANDREZIEUX TRÈS BIEN ACCUEILLI CE SOIR PAR UNE TRES GENTILLE COLLABORATRICE . 👍👍
Alexia.a
Le 08/05/2023 à 21:10
les burger sont délicieux ! Comme tous fast food les tables sont sales ! Mais les produits rattrapent ça !
Yvan..
Le 07/05/2023 à 17:55
Restaurant avec une présentation très moderne, spacieuse et familiale. Cuisine excellente, ce n'est pas un fast-food pour moi; ce sont des burgers gastronomiques ! Bref, c'est français... le must: la viande charolaise, goût et qualité inégalables. Les frites exceptionnelles. Le prix est justifié.
maria.a
Le 04/05/2023 à 16:00
Très bon restaurant viande excellente et un accueil digne de ce non ! Bravo à tout le personnel
yeti.a
Le 04/05/2023 à 13:09
bonjour, accueil chaleureux et équipe très serviable qui m’a donner un sac pour ramener ce que je n’avais pas manger ! Je recommande fort !
Morgan.o
Le 01/05/2023 à 21:04
Devenue mon fast-food préféré! Équipe, au top, toujours réactive et à l’écoute des clients, … environnement, sympa que ce soit pour manger le midi ou le soir!
Alban.o
Le 01/05/2023 à 20:56
Lieu très agréable La nourriture est de bonne qualité ! Je recommande !
Alexia.�
Le 29/04/2023 à 21:57
Le bip ne marchait pas alors que notre commande était prête. Personne n’est venu nous prévenir, nous avons du aller au comptoir pour réclamer. Très moyen comme service, les plats étaient donc froids. La quantité des pommes grenailles laissent vraiment à désirer, nous en avions 6 pauvres morceaux dans la barquette. Expérience satisfaisante au niveau des bornes.
Geraldine.a
Le 29/04/2023 à 13:50
Très bon ! Bonne qualité prix ! Personnel sympathique Installer vous en Moselle.
Anais.a
Le 29/04/2023 à 13:50
Première expérience car nous sommes de passage et franchement je ne suis pas déçu. Des produits frais et super bon. Le personnel est très sympathique. Je recommande a 100%, je ne suis pas déçu du tout de mon expérience.
Ozias.7
Le 29/04/2023 à 13:49
Bonne ambiance. Bonne accueil. Côté repas et bon rapport qualité/prix Entre resto et fast good, ça change.
Loic.e
Le 29/04/2023 à 13:48
Première et très bonne expérience. Le rapport qualité prix pour du frais est excellent. Le service était également nickel! Je recommande.
julio.e
Le 25/04/2023 à 19:38
J’ai testé le week-end un personnel pas aimable des frites trop cuite et en plus oublié le burger à la commande
Maxime.o
Le 24/04/2023 à 18:21
Excellent endroit pour manger vite et avec de la qualité. Ambiance et décors au top 👌
Audrey.u
Le 08/04/2023 à 13:04
Très bonne accueil,souriant,Burger excellent avons passer un bon moment,l'équipe très commercante et toujours disponible pour les questions. Je recommande vivement
breakpoint1776.
Le 08/04/2023 à 12:50
27 min d’attente au drive pour 2 menus ! Pb de validation de commande ! Ils se sont excusés et ne m’ont pas fait payer ma commande, j ai trouvé cela très pro !
Bradley.o
Le 01/04/2023 à 12:56
Attendre 20 minute pour 3 burger je trouve sa inadmissible le prix lesse a parler pour 3 personne tu va dans un bon resto oublier pas que c un fast food!!
Léa.e
Le 26/03/2023 à 18:47
Agréable équipe ! Le restaurant est propre. Je recommande ! De plus servis avec le sourire
Richard.i
Le 24/03/2023 à 21:06
Je suis un client régulier et très déçu, j’ai pour habitude de commander et de manger sur place. Ce qui se passe généralement bien. En ce moment il y a l’offre du Black Friday un menu acheté égal un menu offert. Le vendeur du drive me dit de prendre le même burger pour l’avoir gratuitement, ce que je fais et finalement arrivé à la prochaine borne on me dit qu’il faut que je désinstalle, je réinstalle l’application alors que J’ai l’application depuis plus d’un an et quand je passe à la caisse on me dit que ça marche pas et on me fait payer plein tarif. De plus mes frites ne sont pas salées et je mange dehors c’est top. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident, nous prenons en compte votre plainte. Merci de nous contacter via l'adresse-mail : [email protected] afin que l’on puisse régler le problème ensemble.
jean-pierre.e
Le 19/03/2023 à 18:55
J'y retournerai . Je ne recommande rien tout est bon, pour les tarifs , ils sont bien placés rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, merci pour ce super commentaire. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Ja.o
Le 16/03/2023 à 17:09
Très bon mais pour y être aller plusieurs fois la qualité est variable c’est parfois limite. Mais le global reste très bon
Nicolas.o
Le 12/03/2023 à 14:05
Alors beaucoup de soucis lors de la récupération de la commande il manquait les couverts, et la sauce au bleu, encore ça peut passer mais alors se tromper de viande je trouve ça inadmissible quand on y retourne pour leur faire part de la grosse erreur il refont la commande mais font payer quand même une sauce au bleu 50centimes ? Alors vous vous trompez de commande et en plus je dois payer un supplément déjà 2 viandes 2 boissons un dessert 40 euros... je ne pense pas que vous soyez a 0.50centimes près... surtout quand il y a une grosse erreur de commande comme celle ci
Régine.a
Le 09/03/2023 à 00:55
Accueil parfait avec un jeune homme qui nous explique bien le concept du restaurant. Mais après...grosse déception. La viande n'était pas mauvaise (quoique le cuisinier s'était lâché sur le sel), mais les quantité était très chiche. Mauvais rapport qualité prix. Pour 15€ le plat (dont les quantités n'était pas généreuses, la vaisselle jetable et pas de service à table) j'aurais mieux fait de manger dans brasserie ou un restaurant de grillades.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régine, merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les quantités celle-ci sont de taille normal cependant si vous avez un gros appétit nos supplément sont fait pour ça. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Mehdi.e
Le 05/03/2023 à 19:31
Fast food bas de gamme au prix d'un bon restaurant. Pour une 1ère très déçu et donc la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Medhi, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Gory.
Le 01/03/2023 à 17:21
Personnel accueillant et très sympathique. Viande en barquette sympa, mais hamburger sans réelle plus-value par rapport à leur voisin. Il n'y a pas eu l'effet wouahhhhh. Dommage
Julien.l
Le 23/02/2023 à 19:58
J´ai abandonné tous les autres fastfood pour ce lieu super agréable et cette cuisine parfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci pour ce super commentaire. Nous sommes de vous compter parmi nos clients fidèles. A très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
AR.
Le 05/02/2023 à 19:05
Atmosphère sympas Personnel souriant Trop chère pour du fast food et le menu ne comprends pas la boisson , c est trompeur... Donc 4 euros pour une barquette de frites c est abusé
Marie.e
Le 02/02/2023 à 11:57
Très mauvaise expérience. Plus de 50min d'attente pour avoir nos menus. Très cher et froid. Nous ne reviendrons pas.
Cyrill.e
Le 30/01/2023 à 21:44
Plus de 10 euros un menu et sans boisson.. c'est bon mais ça devient hors de prix. Dommage !
Balroc.
Le 28/01/2023 à 15:09
Inadmissible pour de la restauration rapide !!! Attente de 50 minutes avant d'être servi, et une fois le plateau en main : la viande, le burger, les frites et même le pain était froid 34€50 pour 2 simples menu (viande + frites + boissons) La prestation est loin d'être à la hauteur de la qualité des produits promis Ce restaurant a-t-il un responsable ? Les employés ont l'air d'être livré à eux-même !
Julie.r
Le 27/01/2023 à 19:54
Une vraie honte ! 20mn d’attente au drive 2 menus adultes 3 enfants. Arrivé à la maison manque les boissons des enfants une frite adulte et un menu enfant ! La réponse : vous pouvez repasser si vous voulez. Bah non je vais laisser manger 2 gamins et le 3eme va les regarder et ne pas manger pardi ! J’ai donc refait la route ! J’ai mangé froid merci beaucoup. Excuse ? Inexistante ? Geste commercial : on en fait pas aux clients énervés Bosser correctement vos avis et vos clients seront de meilleure humeur.
Elise.
Le 25/01/2023 à 12:53
Lieu devenu cher pour la prestation les quantités ont diminué et n’ont pas augmenté en qualité. Personnel qui ne demande pas la carte de fidélité au drive donc on s’assoit sur la cagnotte (au vu des prix pratiqués ça fait ****), Quand on leur fait remarquer ils ne proposent aucune solution pour remédier au problème. Ça ne sert à rien à ce compte de faire une carte de fidélité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos produits, la quantité reste la même elle n'a pas changé, nos produits sont 100% frais et 90% d'origine française. Pour la cagnotte veuillez nous excuser pour cet oublie nous allons le faire remonter au restaurant afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée !
Monica.
Le 17/01/2023 à 13:24
Avec une amie J’ai passée un super moment gustatif c’était une première! le personnel agréable souriant prévenant et professionnel encore merci les filles je reviendrai avec grand plaisir 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monica, merci pour votre super commentaire. Nous sommes ravis de voir que nos produits et notre concept vous a plu. A très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Mélanie.a
Le 15/01/2023 à 19:42
Très jolie endroit, bien aménagé. Cependant nous préférions avant que maintenant avec les changements des cartes ext… Dès que l’on commande une viande nous avons obligatoirement un accompagnement frite ou potatoe.. et idem pour les wraps ..c’est du gaspillage .. Je prend tout le temps de la viande et je n’ai pas forcément envie de manger des frites ou autre avec, et donc si je prends un wraps en plus de la viande il y a encore les frites.!(donc double dose de frites).Je trouve sa dommage car nous adorons manger là bas les week end mais nous y allons beaucoup moins maintenant. Avant nous pouvions donc prendre que de la viande en 1 dose simple ou double dose ! (Sans accompagnements)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos remarques, mais notre concept a évolué afin de proposer exclusivement des plats composé de viande, burger ou wrap accompagnés de frites ou de pomme grenaille. Nous espérons tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Nico.i
Le 05/01/2023 à 23:06
J adore ce fast food, des hamburgers et frites très bonnes er des produits de qualités , une très belle salles et le personnel très accueillant. Seul bémol la propreté des toilettes etais passable. Je recommande ce fast food contrairement à d'autre beaucoup plus connu mais moins qualitatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico Visiteur, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre concept et nos produits de qualité vous ont plu. En espérant vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Florian.e
Le 29/12/2022 à 21:55
Meilleur burger que j'ai mangé depuis longtemps ! Les frites sont incroyables, vaut largement mieux qu'un MacDo ou BK. J'adore le concept de créer sont burger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que nos produits de qualité vous ont plu. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Florian.c
Le 28/12/2022 à 21:30
Une première fois, donc un avis. Au niveau des ingrédients, ils sont très bon, frais et confectionné proprement (à contrario de certains fast food) Au niveau du prix, 42,xx€ pour 2 burger, 2 frites, 2 boissons et une boîte à partager de 12 wings c'est assez raisonnable (au vue des prix de certains fast food, ça ce joue à quelques euros de différence probablement) Et votre packaging est sobre, très beau. Point négatif Pas de possibilité de menu (avec un prix + attractif (1/2€ de moins) burger/frites/boisson)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que notre concept vous a plu. En espérant vous revoir très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Olivier.A
Le 21/12/2022 à 13:49
Concept intéressant, mais cher au final. Le point de rencontre entre l'efficacité et satisfaction reste lointain. Les produits son bon mais pas valorisé a leur valeur. Sauf le prix Erreur a mon avis de vouloir trop copier le système des majors. On attend autre chose et là vide pas d'histoire, de sensations et on reste frustré. Allez un effort faite nous rêver et oublier le prix.🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons en compte vos remarques que nous allons faire remonter en interne. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Laellyn.s
Le 20/12/2022 à 20:33
Surprenant comme approche, commande sur écran comme au McDo, personnel agréable et serviable. Cependant, décevant au niveau des quantités et viande beaucoup trop salée pour moi. Les 2/3 du menu enfant indisponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laellyn, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos remarques et nous allons les prendre en compte. En espérant vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Chloe.h
Le 17/12/2022 à 11:51
Meilleur fast food de la region avec des choix variés comme le choix de la cuisson de la viande, malheureusement je vous déconseille de choisir de la viande cuite a point (=saignante). Mon frère a fait cette erreur hier soir et a été malade toute la nuit. Quelle déception surtout que j’avais l’habitude d’y aller et j’ai voulu lui faire tester brut butcher je pense pas qu’on n’y retourne de si tôt…
Coco.2
Le 14/12/2022 à 21:22
Restaurant très agréable belle décoration. Le personnel est professionnel et accueillant. De bons burgers et de bonnes.frites fraîches. Par contre la cuisson de la viande n’est pas maîtrisée. Le défaut : les prix sont élevés pour un fast-food, tout est à la carte. pas de menu, On est vite à 20euros par personne. Parking à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coco 42, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre concept vous a plu. Concernant le prix nous comprenons votre remarque cependant tous nos produits sont 100% frais et préparé sur place gage de qualité. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Amandine.R
Le 13/12/2022 à 19:36
Ne commandez pas en drive point votre commande passera après tous les clics&collect... Nous sommes passés deux fois et nous avons attendu les deux fois plus de 30 minutes à l'extérieur alors qu'il n'y avait aucune voiture... Et bien évidemment, le tout est servi froid.... Personnel pas compréhensif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, votre commentaire nous surprends, les commandes en click and collect ne sont pas prioritaire. Nous allons tout de même faire remonter l'information en interne afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous conseillons de retenter l'expérience directement en restaurant afin de ne pas rester sur une note négative. Bonne journée !
Karine.o
Le 06/12/2022 à 21:01
Avant quand j’avais la flemme de cuisiner j’allais chez Mac Do, puis je regrettais la mal-bouffe toute la soirée. Chez Brut Butcher Andrézieux, c’est bon, les gens sont sympas et on n’est pas malade après. C’est pas plus cher au final. Les enfants adorent leur box (trop stylée au passage) et non seulement ils n’oublient rien dans la commande mais aujourd’hui on a eu des salades en plus. Bref, au rond point, prenez à droite 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Muriel.E
Le 05/12/2022 à 21:20
Première expérience..très bien.. viande très bonne ...manquait un peu de chaud pour la viande .. ambiance sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que notre viande de qualité vous a plu. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Anne.a
Le 03/12/2022 à 21:55
Quelle déception depuis le changement de carte de fidélité. Aujourd'hui encore pas moyen de m'identifier. Je suis venue 2 fois depuis le changement et ça ne fonctionne jamais . Je ne cumule rien dessus. Aujourd'hui tout le monde avez le flyer en main pour des réductions et moi impossible de m'identifier. Alors que je suis fidèle cliente depuis longtemps J ai résolu le problème nous sommes parties manger ailleurs. Il faudrait revoir votre système
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Marie, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément en effet nous avions un problème avec l'application mais le problème a été réglé depuis. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
ALICIA.I
Le 01/12/2022 à 12:51
Le concept a changé, c est devenu très cher et la qualité de la viande n était pas au rendez vous. Nous étions des habitués, malheureusement, nous ne reviendrons pas.
Edouard.a
Le 27/11/2022 à 15:07
Accueil impeccable service rapide mais la prochaine fois il serait un peu plus intelligent de ne pas mettre les boissons PENCHÉES dans le sac.. résultat un sac trempé; une boisson à 2.50€ à moitié renversée et un client mécontent!! 😡😡 au vu des prix le service peut au moins être de bonne qualité jusqu’au bout !
romain.o
Le 22/11/2022 à 13:22
Je partage les dernier avis. Le menu est devenu hors de prix, les boissons de sont même plus incluses, la salade en supplément. La cuisson de la viande ne correspondait pas à la cuisson demandée, alors que c'est censé être leur spécialité. Enfin, tout ce qui faisait le petit plus de l'ancienne carte à disparu ! Comme : les chips pour les enfants ; la possibilité de rajouter une portion de viande supplémentaire à un menu (hormis poulet pané) ; la viande séparée de l'accompagnement afin de manger dans l'ordre que l'on souhaite (la non : tout est empilé dans la même barquette avec des portions de plus en plus petites) ; la possibilité d'avoir une sauce pour la viande et une différente pour l'accompagnement (maintenant non c'est une seule sauce par menu). Alors oui la viande est bonne, les frites aussi... Mais à ce prix la autant manger au restaurant !! Tout les nouveaux choix font vraiment radin. Anciennement habitués, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet nous nous proposons plus de menus mais des plats composé de burger, viandes ou wraps accompagnés de frites ou de pomme grenaille. Notre concept a évolué afin de se recentrer autour de produit frais et préparé sur place. Nous vous conseillons de retenter l'expérience chez Brut Butcher afin de ne pas rester sur une note négative. Bonne journée !
Michael..
Le 19/11/2022 à 13:31
Découvert par hasard de ce Fast Food Made in France.... Super accueil, très bien conseillé, la viande ( faux filet Bœuf Angus ) juste parfait. Restaurant très propre et super Déco.....je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, merci pour votre commentaire qui résume très bien notre concept. A très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Morgane.r
Le 15/11/2022 à 14:16
Je ne laisse pas beaucoup d’avis, mais là, chapeau ! Burger délicieux, une démarche marketing changée avec une planche en bois qui fait office d’assiette, packaging frites + salade sous forme de street food Un grand bravo, la nourriture est délicieuse et l’évolution du concept est top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, merci pour ce super commentaire qui résume très bien notre concept. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Gilles.o
Le 15/11/2022 à 10:22
Bien accueilli pour une découverte de se restaurant Un menu offert, courtois,... Original viande servi découpé saignante délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, merci pour ce super commentaire. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Estelle.
Le 13/11/2022 à 13:36
Un des meilleurs burgers que j'ai mangé (poulet fourme moutarde au miel), les pommes de terre sont délicieuses. Petit bémol pour la salade à 95cts, à éviter, ça n'a aucun goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kittyaerith, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre Burger Terroir vous a plu. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée
clémentine.u
Le 06/11/2022 à 15:19
Très déçus, la qualité a énormément baissée depuis l’ouverture. Personne en attente mais quand même des erreurs dans la commande c’est moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prévenons nos équipes afin qu'elles soient plus vigilantes à l'avenir. Nous serions ravis de vous revoir dans notre restaurant afin de renouveler l'expérience. Bonne journée !
Navarro.l
Le 31/10/2022 à 12:23
Que dire, les menus n'existes plus quelle déception, plus de petite faim.. Le prix reste élevé.. La nourriture reste bonne mais je ne suis pas sur que ça suffise.
Gerard.l
Le 16/10/2022 à 19:09
Au top Vraiment de bon Burger qui change de tout les autres fast food de plus de pouvoir prendre la salade et frites ou pomme de terre c'est juste parfait. Le cadre avec la décoration est vraiment belle et bien pensé. J'y retournerai sans hésitation.
Michael.e
Le 12/10/2022 à 14:16
Toujours aussi content de la qualité et du service commercial de bred butcher seul petit défaut je trouve dommage de mettre un carton triangle pour les enfants juste pour une sucette et un ballon je pense que si on enlevait ça cela ferait une économie car les enfants ne regardent que le ballon et la sucette
Jeremy.a
Le 27/09/2022 à 07:58
Burger délicieux, c'est super de pouvoir le composé soit même. La viande est cuite juste comme il le faut et le service est très rapide pour un prix vraiment raisonnable
Axel.
Le 14/09/2022 à 21:35
Première expérience chez Brut Butcher. J'ai été très satisfait et le service très sympa (il y avait peu de monde). Burger et patates très bons. La salade un peu compliquée à manger avec la pince à disposition.
Beatrice.e
Le 11/09/2022 à 20:07
Frites brûlées, non remboursées et pour eux c'est normal. Je précise qu'elles ne sont pas comestibles et ont bien goût de brûlé (non ce n'est pas la couleur de la patate ! (selon une employée))
Kevin..
Le 29/08/2022 à 11:33
Juste parfait ! Très bonne nourriture, c'est bien meilleure que chez ses concourant et bien plus rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Florence.i
Le 15/08/2022 à 19:17
Génial ! Des burgers de qualité et copieux, que l’on peut composer selon son envie. Attention tuerie: le burger de canard 😋😋😋 Pour couronner le tout service attentionné et établissement cosy & propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, merci pour votre super commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre burger Canard vous a conquise. En espérant vous revoir très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
David.e
Le 08/08/2022 à 21:02
Nouvelle carte, nouvelles présentations, nouvelle équipe (?). Si vous aimez ce lieu vous allez adorer les modifications et si vous avez été parfois déçu, vous allez retrouver le sourire. La relation client est au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci pour votre super commentaire. Nous sommes ravis de voir que nos produits de qualité et notre concept vous a plu. Ne vous inquiétez pas la qualité sera toujours au rendez-vous. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Liam.A
Le 08/08/2022 à 18:52
Très bon restaurant propose des Burger et viande de qualité ainsi qu'une personnalisation de son propre Burger pour un prix raisonnable. (13 euros avec le munu)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liam Paul, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravi de voir que notre Burger Freestyle vous a plu. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Margot.U
Le 07/08/2022 à 22:03
Avis très mitigée concernant ce restaurant. Nous avons tous choisit un menu personnalisé et aucun burger n'était fait correctement (fourme remplacé par du cheddar, oignon dans le burger alors qu'on en a pas demandé) De plus, les sauces étaient toutes très acides et amère. Comme un goût de périmé même si elles étaient fermés. Ceci dis, les frites étaient très bonnes, le personnel agréable et le cadre sympas. Malheureusement le rapport qualité prix n'y est pas pour moi, autant aller chez le voisin Ronald, le burger sera composé correctement 🤷🏼♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, merci pour votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour ce désagrément concernant les Burgers Freestyle nous allons faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise pas. Concernant les sauces cela nous surprends nous allons tout de même faire remonter l'information. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
bonniffet.a
Le 30/07/2022 à 14:40
Excellents burgers de qualité, avec du goût et possibilité de composer son propre burger Mon mari a besoin de 3 burgers à la concurrence, ici il est rassasié avec un seul... Tasty and quality burgers. You can even compose your own. My husband must order 3 burgers at other fast foods to feel fed, here one is enough ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que nos burgers de qualité vous ont conquis. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Candice.a
Le 20/07/2022 à 21:48
C’est un restaurant / fast-food excellent ! Avec une équipe à notre disposition impeccable , ils ont toujours le sourire et donnent envie de revenir ! Je reviendrez ! Je vous le conseille vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
mireille.r
Le 13/07/2022 à 20:20
J adore ce restaurant le personnel est génial mais j ai un souci pourquoi vous avez changé vos frites ? Et la cuisson de la viande était moins bonne j espère que vous allez remettre les frites comme avant sinon je vais aller ailleurs et pas très envie 😢😢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, merci pour votre retour. Notre carte est vouée à évolué dans les mois qui suivent vous retrouverez de nouveaux produits en restaurant. En espérant vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Sway.w
Le 04/07/2022 à 09:44
Juste parfait! L’équipe est souriante et s’occupe des clients au petit soin. Un grand merci au monsieur à l’accueil qui nous a guidé et expliqué le concept du restaurant ! Et le repas était excellent burger comme viande! Juste dommage que sur la borne y a toujours les frites ondulée alors qu’ils sont passé aux frites maison. Je repasserais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sway Sway, rien à redire vous avez tout dis. En espérant vous revoir très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Remi.a
Le 14/06/2022 à 21:18
Cadre agréable, nourriture de qualité, bières au top, peu d'attente personnel souriant. Rapport qualité/prix très correct. Seul bémol peu de frites dans la portion mais c'est sûrement le contexte actuel qui veut ça :/ Je reviendrai :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, merci pour votre commentaire nous sommes ravis de voir que nos produits de qualité vous ont plu. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
James.o
Le 07/06/2022 à 23:40
Je voulais faire plaisir à mes enfants, quelle déception ! Le ménage n'avait pas dû être fait alors que le restaurant venait juste d'ouvrir, nos mains restaient collées sur la table, j'ai dû demander une éponge pour que l'on puisse manger sur une table propre. Les steacks dans les burgers de mes enfants n'étaient pas cuits, la sauce ketchup qui n'en est pas une était en quantité bien trop importante, ça dégoulinait de partout et le pain était humide tellement qu'il était imbibé de sauce, les enfants n'ont pas aimé et ont laissé leur sandwich sur le plateau. Les frites, quand à elles, étaient marrons, dures, fades et froides, ce qui n'est donc pas un plaisir non plus.. Je suis déçu pour mes enfants et j'aurai mieux fait de les emmener manger ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, merci pour ce retour d'expérience, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous conseillons de retenter l'expérience chez Brut Butcher afin de ne pas rester sur une note négative. A bientôt chez Brut Butcher. Bonne journée !
Capucine.
Le 07/06/2022 à 07:37
Les frites extraordinaire, pas trop cher, ambiance super. Seulement un peu déçu par la viande qui n'avait pas bon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour #souleater, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que nos nouvelles frites vous ont plu. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Bruno.h
Le 05/06/2022 à 20:20
Bonjour, on a pris 4 frites trop cuites et avec un gout d' huile usag. On voulait les échanger. On nous a dit ce sont des frites fraîches mais qu'on nous les changerait pas. Decus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous contacter via l'adresse mail [email protected] afin de pouvoir échanger sur cet incident. Nous vous conseillons tout de même de retenter l'expérience chez Brut Butcher afin de ne pas rester sur une note négative. Bonne journée !
Allan.a
Le 01/06/2022 à 18:57
Rien à dire juste parfait.le personnel est souriant et attentionné et detendu, on y mange des hamburgers de qualité qui remplissent le ventre contrairement à leur concurrents a l'enseigne américaine qui sont situés à 100m. Je préfère personnellement payé 7 a 8 euros de plus pour 4 personnes mais mangé de la bonne nourriture française avec un vrai Steak saignant et épais contrairement à leur concurrents et leur demi Steak de 50 grammes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, merci pour cet incroyable commentaire. Rien à rajouter vous avez tout dit. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Pierre.u
Le 29/05/2022 à 08:26
Produits de qualité et généreuses portions, certes plus cher que le concurrent au clown mais nettement meilleur. La déco est originale et le personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que nos produits de qualité et notre concept vous ai plu. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Guillaine.e
Le 11/05/2022 à 13:51
Super accueil ! Hôtesses agréables et à l'écoute, c'est la 4ème fois que nous venons, le service est au top ! Rien à redire ! La viande est parfaite et frites maisons trop trop bonnes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaine, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. A bientôt chez Brut Butcher. Bonne journée !
Lucas.r
Le 10/05/2022 à 09:46
Nous sommes allés à Brut Butcher la semaine dernière et quelle belle découverte ! Le burger au canard était excellent ainsi que les frites croustillantes et peu (ou pas ?) salées ! Contrairement à d'autres restaurants de fast food, on se sent rassasié juste comme il faut. En plus du choix intéressant, le fait de pouvoir personnaliser son sandwich est vraiment super ! Des produits frais, une sauce BB à tomber mais aussi et surtout un personnel attentionné et bienveillant proposant un service de très grande qualité ! Si vous ne connaissez pas le concept, on vous accompagne du début à la fin. La déco de style industriel est aussi très sympa et accueillante. Seule petite remarque : la table collait un petit peu, il devait s'agir d'un oubli, rien de méchant. Je recommande sans hésiter et reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci pour cet incroyable commentaire. Rien à rajouter vous avez tout dit. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Benoit.a
Le 21/04/2022 à 17:15
Même plus besoin d'aller au McDo qui se trouve juste en face je trouve que niveau qualité, quantité et prix on s'y retrouve largement. Niveau goût la viande est très bonne et pouvoir choisir son burger est parfait je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, merci pour ce commentaire qui ravit nos équipes. Nous espérons vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
MINELLI.l
Le 21/04/2022 à 13:29
Client mensuel pour ma pause de midi ! C’est un endroit agréable avec une déco sympa (fausse cheminée brique canapé en cuir) La nourriture est de bien meilleur qualité que chez d’autres fast food McDo, Bk. Le personnel est très agréable, toujours souriant ce qui rend l’endroit encore plus chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous êtes un adepte de notre concept. À bientôt chez Brut Butcher. Bonne journée ! 🙂
Mag.a
Le 20/04/2022 à 15:21
Déjà bon accueil, service rapide et nous avons bien mangé pour le menu choisi : poulet coupé finement, et rien à signaler pour les frites et la salade, nous sommes entièrement satisfaits 👍🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que notre viande de qualité vous a plus. À bientôt chez Brut Butcher. Bonne journée !
Laura.r
Le 15/04/2022 à 13:28
Très bon accueil, chaleureux pour un fast-food, en plus de très bonne qualité. On c’est régalé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci pour ce super commentaire à l'égard de notre personnel. À bientôt chez Brut Butcher. Bonne journée !
Duarte.l
Le 13/04/2022 à 20:27
Excellent restaurant et service. Toujours aussi bon, on ne s en lasse pas. Je recommande vivement avec une équipe toujours souriante et dynamique. Bravo !
Valérie.a
Le 12/04/2022 à 19:53
Une première dans ce restaurant, fonctionne par commande à une borne. Grand choix composition personnelle de son burger. Canard ou boeuf, frites & salade.... Lieu ameublement sympa et chaleureux. Prix qualité top !
Cellia.i
Le 12/04/2022 à 15:22
Cadre sympa, la nourriture est bonne, personnel accueillant. Mention spéciale à la personne qui gérait la salle, merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre concept et nos produits de qualité vous ont plus. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Alexandre.o
Le 05/04/2022 à 12:27
Toujours aussi bon et je conseil leurs nouvelle frites elles sont vraiment bonne ,ont a eu un accueille chaleureux, le personnel est vraiment au petit soins de leurs clients je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour ce retour d'expérience, nous sommes ravis de voir que nos frites vous ont conquis ainsi que notre concept. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Francine.O
Le 02/04/2022 à 18:22
De passage dans la région, nous avons découvert ce restaurant de burgers. Très bon accueil ! Service rapide. Bon rapport qualité prix. Décoration style industriel moderne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de voir que nos produits et notre concept vous a plus. En espérant vos revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Aloyse.a
Le 25/03/2022 à 21:32
Je vous recommande grandement ce lieu ! Un accueil très chaleureux avec un personnel vraiment sympathique, souriant, dynamique et à l'écoute. De plus, il y a beaucoup de choix, les menus sont très bons et la qualité nettement supérieure à celle des autres fast food. Cela donne envie de revenir dans ce lieu si agréable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aloyse, merci pour cet incroyable commentaire, qui ravis nos équipes. Nous serions ravis de vous servir à nouveau chez Brut Butcher. Bonne journée !
Chrystel.A
Le 17/03/2022 à 23:25
Je me demande dans combien de temps ce Brut Butcher hors grande ville va faire faillite !? Juste parce que pour faire des économies de salariés ils n'ouvrent que du temps de midi et le soir à 18h30. Le public de burgers drive vient surtout à n'importe quelle heure et au passage de leur route s'arrêtent du coup au Mc Do qui lui est ouvert toute la journée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystel, nous ne comprenons pas votre commentaire. Le restaurant d'Andrézieux est ouvert en continue de 11h30 à 21h30, 7j/7j. Nous ne pouvons donc pas acquiescer ce commentaire. Bonne journée !
Steven.i
Le 11/03/2022 à 23:41
Excellent restaurant et service de qualité. Le repas était super bon et franchement la qualité des produits est indiscutable (viande Despi), par rapport à ailleurs. Je recommande vivement avec une équipe toujours souriante et dynamique. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, merci pour ce super commentaire, rien à rajouter vous avez tout dit ! En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Katia.a
Le 10/03/2022 à 15:46
Lieu sympa, nourriture bonne. Par contre pas très clair la commande a la borne. Par contre la personne en salle aujourd'hui le 10/03/2022 était super sympa, poli gracieuse de bon conseil. Et surtout elle bossait. Merci Mme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, merci pour ce super commentaire, concernant la borne nous sommes en pleine réflexion sur l'amélioration du parcours client. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Marie.i
Le 05/03/2022 à 15:47
Juste une question port du masque obligatoire écrit en gros sur la porte on nous a demander notre pass vaccinal jusqu a la rien d anormal mais la stupeur sur tous les employés présents seulement 2 portait le masques en cuisine personne et des employés se promenait sans masque dans la salle comme les clients ce manque de rigueur me dérange car je me demande la propreté de la cuisine ainsi que les prodits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Pierre, le port du masque n’est plus obligatoire en France dans les lieux soumis au pass vaccinal. Chacun de nos salariés est titulaire d’un pass vaccinal valide. Il est donc normal, que nos employés ne porte pas de masques. Le non-port du masque par nos salariés, n'est pas une raison pour douter de la propreté de nos locaux. Ceux-ci sont nettoyés quotidiennement pendant et après chaque service, en respectant des règles strictes. Nous espérons tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Matt.
Le 08/02/2022 à 12:34
Suite à un petit incident à la borne. L'équipe à était réactive et aux petits soins. Le menu Farmer était terrible, bien cuit, les frites croustillantes et très chaudes. Le service est exemplaire. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias merci pour ce super commentaire, nous nous excusons pour ce problème technique. En espérant vous revoir très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
ezequiel.e
Le 15/01/2022 à 15:15
Agréablement surpris par le burgers a base d'effilochet canard confit, j'ai aussi beaucoup apprécié leur bierre brune. Lieux agréable et facile d'accès avec parking. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ezequiel mendonca, merci pour ce super avis !!
Quentin.u
Le 27/11/2021 à 09:36
C'est excellent ! On peut manger des burgers maison dont on choisit la garniture ou alors prendre ceux préfaits, option végétarien également. La quasi totalité de ce qu'ils vendent a l'air maison. Un drive est disponible, commandes sur borne également. Bref on dirait un mcdo / BK mais en bien plus qualitatif pour pas bien plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé nos burgers et notre restaurant Brut Butcher Andrézieux-Bouthéon. Nous apprécions sincèrement et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
David.E
Le 26/11/2021 à 20:43
Un seul mot, dégueulasse..... 30 min pour passer commande de 4 menus sur l'application. Un burger qui n'avait pas de fromage, un autre qui n'avait aucune garniture car switcher par l'application qui beug (du pain et un pov' steack haché dur comme du bois).... Je comprend pourquoi il y a une file d'attente énorme à Mc Do et que les clients sortaient tous du brut en faisant la gueule !!!!! Ceux fait chez nous sont bien meilleur. Vous devriez envisager de vendre autre chose que des burgers.... A fuir
Lucas.u
Le 25/11/2021 à 09:16
Commandé sur une appli de livraison. Très rapide pour la confection de la commande. Mais j'ai payé 12e pour avoir du pain, du poulet comme ma semelle, et trois bout de bacons qui se batte en duel... et tout ca sans frite ! Quid de la boisson à 3 euros, mais pour ca rien à dire, on sait à quoi s'attendre, pour moi pas un problème si on à décidez de payer ce prix. Peut être que sur place c'est meilleur, mais franchement pour le même prix et de meilleur qualité, autant allez chez BK
Sophie.e
Le 16/11/2021 à 19:53
Qualité et bon certain le compare les prix avec d'autres fastfood c'est plus cher mais de meilleures qualités je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Emmanuel.E
Le 08/11/2021 à 16:17
Bon rapport qualité prix. Les burgers sont bon. Pour l'accueil cela dépend de la personne. Mais dans l'ensemble c'est correct. Le + pour moi : on peut composer son burger comme on le souhaite (menu freestyle 👍)
laurine.i
Le 19/09/2021 à 17:39
Le brut butcher a bien changé. Au début c'était très bon des burgers frais et bien garnis, avec de la viande de qualité. Aujourd'hui, c'était franchement médiocre: le pain avait un goût de rance, le steack est tout fin et dur (on dirais une galette de viande congelée jetée comme ça dans la poêle), tout nous a été servis froid même les frites qui avaient un goûtde carton. Nous n'avions pas tous la bonne boisson... bref un désastre. Quant aux chaises bébé dégoûtantes et pas desinfectées... on comprend mieux pourquoi le mac do d'a côté était plein a craquer et qu'il n'y avait personne au brut butcher...
Claire.I
Le 12/09/2021 à 08:51
1ère expérience dans ce restaurant. Accueil très sympathique avec des explications claires afin de connaître le fonctionnement du restaurant. Choix des menus plutôt facile sur l écran avec l avantage de choisir ce que tu mets dans ton burger ! Concept plus sympa et salle de restaurant agréable. Prix correct et pratiquement égalitaire avec Mc do (menu signature bien sur !) Nous reviendrons avec plaisir goûter les autres variétés de burger.
Charlotte..
Le 31/08/2021 à 22:22
Après beaucoup d'attente (sur place) nos menus sont arrivés froid et le coca avec un arrière goût de passé. La serveuse nous a changée nos frites et aussi mon coca qui est revenu toujours aussi infect. Malheureusement elle n'a pas pu me le changer contre autre chose car sa supérieure était très occupé et qu'elle n'a pas voulu la déranger... Donc j'ai payé un coca que je n'ai pas bu... Du coup mon avis est assez mitigés car les burgers sont bons, la dame a l'accueil est agréable et à l'écoute, mais je n'aurais pas manger sur place j'aurais attendu 30 min pour avoir des frites froide et un coca dégueu j'aurais franchement été écœuré et n'y aurait pas remis les pieds... Je leur laisserai bien une chance et dire que c'est parce-que le restaurant est ouvert depuis peu et qu'ils doivent se mettre en place 🤔🤔 mais se n'est même pas le cas...
Laurent.e
Le 20/08/2021 à 21:29
Burger sans intérèt. Après plusieurs tentatives c'est raté. Autant la viande en barquette est agréable autant les burgers on se demande qui fait la recette. Pas étonnant qu'il y ait 2 personnes contre 100 au mcdo à 20m... Le concept, le design et l'emplacement sont parfaits. Reste a faire des burgers de qualité. Voici ce qu'il faut changer pour avoir un burger apprécié du plus grand nombre: - la base : avoir une viande aérée. Il ne faut pas avoir un steak style boucher dans un burger on dirait une semelle. Avoir au minimum 15% de gras pour apporter du moelleux. Un steak fin mais plus large que le pain - les sauces: pourquoi essayer de reinventer des sauces? Prenez une mayo, du ketchup et barbecue Heinz plutot que vos sauces maisons qui ne sont pas bonnes - du pain moelleux différent de celui que vous avez. Les nouveaux pains Jacquet pour l'exemple sont bien meilleurs. Je mange 3 burgers par semaine vous pouvez me contacter avec plaisir M Despinasse pour de nouvelles recettes!
Wilfried.y
Le 14/08/2021 à 13:06
Halte sur la route des vacances, agréablement surpris ! Super concept!!!a développer sur Lille!! Et bravo à l équipe, très sympathique, à l écoute, le manager a même fait le max pour les enfants en enlevant la tranche de cheddar qu ils n aiment pas...!!! 10/10 bravo bonne continuation !!
nathalie.i
Le 08/07/2021 à 09:36
Déçu, déçu, déçu.... On y va le jour même où l'on reçoit la pub et la moitié de ce que l'on veut est victime de son succès. Déjà que le choix est plus que limité, de nombreux burgers ne peuvent être commandés. Il faut également savoir que c'est l'un des rares restaurants qui n'accepte pas les chèques vacances. Ils peuvent garder leurs pub mensongères, ils ne nous y reverrons JAMAIS
Audrey.o
Le 29/06/2021 à 20:52
Franchement nul 1 avoir beaucoup de patience car attendre 1h pour être servi et manger froid 2 bien regarder sa commande car il manquait la moitié pas de sauces 3 mm pas excuses mm pas de sourire 4 il fond de la pub mardi soir 1 repas menu acheter 1 menu enfant offert que dalle sois disant il faut payé en espèce Bref je n'y retournerai pas 0/20
Mak.a
Le 09/06/2021 à 14:00
Bonne viande, pain ressemblant à du maison, légumes sympa dans le burger. Par contre trop salé à mon goût (pour la deuxième fois) et pas assez de sauce. Mais c'est très bon.
Victor.e
Le 20/05/2021 à 13:24
Meilleur restaurant de Saint-Etienne (c'est le seul que j'ai testé), le personnel est très accueillant on mange bien et en quantité (j'ai même gagné une profiterole grâce à la boisson Tropico même si j'aurais préféré prendre un Perier mais ça valait le coup). Je reviendrai !!!
Stéphanie.G
Le 30/04/2021 à 12:44
On a testé le burger original et le burger du menu enfant. On a été déçu, les frites n'ont pas de saveur et le burger était tout écrasé on aurait dit une crêpe... Dans le burger enfant une sauce tomate que mes deux filles n'ont pas aimé, du coup ils ont fini à la poubelle. Je préfère largement burger king... Je n'y retournerai pas.
Marine.r
Le 10/02/2021 à 13:34
Restauration rapide haut de gamme. Agréablement surprise de la qualité des burgers. Franchement pour le prix il vaut 1000 fois mieux aller manger chez Brut Butcher que dans les autres grandes chaînes tel que MC do..... De plus personnel très gentil et souriant !!!! Et les petites pinces pour manger les frites c est quand même top !!!! Foncez les yeux fermés
Melissa.u
Le 25/01/2021 à 02:20
Passage au drive du temps de midi, avec un accueil chaleureux et de très bon produit ! Je suis vraiment ravie de me servir dans ce restaurant Un grand merci au responsable pour son professionnalisme et son accueil au top ! Un grand bravo ne lâchez rien !
Gregory.u
Le 22/10/2020 à 12:11
Cadre sympa et bonne organisation. Plus cher que mc do, mais le produit est de qualité.
priss.y
Le 18/10/2020 à 10:33
Très bien accueilli par le personnel qui est dynamique, agréable et souriant. Par contre le burger a du être oublier et était cramer avec le gout qui en suit. Les glace coûte presque 4euro pour se retrouver avec un petit verre en carton de café de 110ml. Les menus n'existent plus et les prix restent élever. Nous sommes servis sur des jolie plateau en bois qui sont difficile à désinfecter (est-ce vraiment fait ?). L'esprit fast-food reste présent mais les prix sont trop élever. Nous ne reviendrons pas.
Marie.a
Le 30/09/2020 à 13:24
Le menu est copieux et bon. Bon rapport qualité prix. Par contre l'attente est interminable pour un fast-food nouvelle génération : 10 minutes avant de passer commande alors que personne n'était devant moi au drive, puis 25 minutes supplémentaires avant de récupérer ma commande. Pas de serviette et le coca qui s'est a moitié renversé dans le sac (1,5km de trajet). Trop Dommage, pas envie d'y retourner.
guillaume.o
Le 30/08/2020 à 22:30
Je suis pas du genre râleur mais google me demande un avis alors.... 35 minutes d'attente au drive. Des personnes arrivées après nous et allant à l'intérieur chercher des repas à emporté sont sorties avant nous. Dommage. La prochaine fois on ira au mc do 😉
Roseline.a
Le 22/08/2020 à 21:09
Très bon restaurant, la viande est de très bonne qualité , burger au top , frites croustillante comme il faut et le café est parfait , je recommande a 1000 % ,borne arcade avec Sonic gratuit 🥰
laurent.a
Le 11/08/2020 à 15:24
Coté hamburger j ai bien aimé, les produits sont goûteux avec des ingrédients de qualité. Très bonnes frites avec une coupe originale et très bonnes sauces La prochaine fois je me laisserai tenter par les morceaux de viande qui ont l air très appétissants mais j'étais pressé. La déco est très branchée et cosy avec de petites enclaves plus calmes. 2nd avis : Pour y etre retourné plusieurs fois depuis 2020 c est du fast food haut de gamme avec en plus un personnel sympathique et serviable. PS : et je confirme, les viandes tranchées sont super bonnes, ca change de la viande hachée pour tout carnassier qui se respecte :) ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci pour ce super commentaire. Rien à rajouter, vous avez tout dis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Anaïs.o
Le 02/08/2020 à 19:40
Dommage mon steack haché était cru au milieu et le bacon pas grillé. Un peu déçu
Amandine.I
Le 29/07/2020 à 14:15
Je me demande comment ce restaurant peut avoir une moyenne de 4 étoiles. C'est absolument ignoble. Manger des ribs de porc, qui ont le goût et la texture de l'andouillette, il faut qu'on m'explique. Par contre 5 étoiles pour le site internet, qui fait que les gens se déplacent. À fuir, vraiment.
CLEMENT.E
Le 24/07/2020 à 18:47
Très convivial très bon et personnels sympa .très polis . Tout est bon est de qualité. Je recommande vivement. Le hamburger de Noël canard foie gras une tuerie.toujours aussi bon et j y vais 1 fois par semaine. J ai emmène des amis qui ne connaissaient pas ils se sont régalés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre Burger de Noel vous a plu. A bientôt chez Brut Butcher. Bonne journée !
Kevin.h
Le 20/07/2020 à 15:05
Premier fois pour nous, on a attendu beaucoup de temps, pour au final avoir 3 bout de canard ( la serveuse qui est au drive nous a pas préciser que c'était pas Burger)et une poignée de frites pour 17 euros par personne c'est du vole . Vous nous verrez plus jamais
Maxime.l
Le 16/07/2020 à 13:32
Accueil sympathique, on y mange bien, le prix est un peu cher surtout si l'on ne prend pas le menu classique car beaucoup de chose sont en extra donc ça chiffre vite. Mais c'est bon, et clairement moins gras et lourd que les marques de fast-food voisine plus connue. Compter au moins 10 euro par personne mais ça vaut le détour.
Véronique.u
Le 28/06/2020 à 20:44
Deuxième fois que nous nous présentons dans ce fast food pour profiter de l'offre un menu acheté, un offert au drive. Deuxième fois que nous attendons 40 minutes! Sous prétexte que nous sommes 8 et que nous faisons une grosse note, pour la 2ème fois notre commande n'est pas prise au sérieux. Aucune prise en considération. Très mauvaise organisation. A revoir URGEMMENT !!! Et en plus il y a eu des erreurs !!!
claire.u
Le 07/03/2020 à 20:42
Très déçu. 1ère fois pour nous, ça commence mal la personne qui s'occupe des commandes tousse dans son gant et touche la poignée de porte et n'en change pas. Un peu plus tard elle réajuste sa Charlotte pour remettre ses cheveux en place mais n'enlève pas ses gants. Un manque d'hygiène non acceptable. La quantité servie n'est pas suffisante par rapport au prix. Le chocolat glacé n'a aucun goût personnes ne l'a fini. Le Frozen pas terrible non plus, il y a vraiment très peu de chocolat. Seul point positif, la viande est bonne. Résultat nous n'y retournerons pas. Très cher pour la qualité proposé.
Corent.
Le 22/01/2020 à 12:49
Plutôt tenté par une alternative plus haut-de-gamme au fast-food à l'arche dorée d'à côté j'ai été relativement déçu ... Tout commençait bien, des bornes de commande pratiques, un service rapide et sans erreur, des frites bonnes puis il y a eu le burger. Pas mauvais certes, mais le goût de la viande n'était pas au rendez-vous alors que ça semblait être la promesse du lieu. Je l'ai trouvé quelconque, voir inférieure à certaines chaînes de fast-food. Je reste curieux de retenter l'expérience une autre fois.
Sandrine.o
Le 17/12/2019 à 16:39
Endroit Stylé et sympa ☺️ belle déco.
Marie.e
Le 01/10/2019 à 20:09
Enfin un « fast food » frais et bon ! Mes filles ne jugent que pas vous et je suis également séduite : bravo ! Le seul hic : la commande à emporter en drive est seulement possible via l’application... cela mériterait d’évoluer
Christophe.e
Le 27/08/2019 à 08:09
C'était bon mais dommage que l'on est attendu plus de 30 minutes pour être servi et que c'était déjà tiède hors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Les menus sont bien assez chers pour de la restauration rapide. Sinon le personnel est accueillant et s'était excusé pour cette attente.
Eric.
Le 11/08/2019 à 21:29
Bon et proposant des produits avec de la viande de très bonne qualité. Certes plus cher qu'un fast food classique mais la qualité est au rendez vous... Point d'amélioration : il faudrait pouvoir payer directement sur les tablettes après la commande et non au comptoir.
Yohann.A
Le 27/07/2019 à 21:18
Je viens de manger dans ce restaurant ce midi. Je vois une nouvelle carte avec des nouveaux produits. Je trouve le concept beaucoup mieux plus appétissant plus sympa. Merci pour votre évolution. Nous nous sommes régalés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Sidjie.2
Le 21/07/2019 à 21:29
Ambiance sympathique et personnel agréable. Problème, mon burger était froid et la moitié de mes frites étaient noires. La propreté des toilettes était déplorable, sol colant et fortes odeurs. Dommage car le cadre est agréable.
mickael.u
Le 10/07/2019 à 12:45
La qualité à bien changé. Pain caoutchoucs steack dure, présentation zéro il on du oublier que les steacks c'etais entre le pain et non à côté. Peu de client beaucoup de personnel et 3 heure d attente trouver l'erreur... mac do beaucoup de clients du personnel et 5 minute d attente... et repas chaud ..
Bée.d
Le 18/04/2019 à 12:45
Un concept sympathique, toujours un plaisir de venir. Dommage que l'on ne puisse pas avoir uniquement des frites ne mangeant pas de crudités. Pas mal d'attente du coup des gens abandonne leur commande ceux qui j'imagine fait un gaspillage monstre.
Luis.a
Le 27/03/2019 à 05:27
Bon accueil et explication du fonctionnement du restaurant à notre arrivée. Bonne nourriture et variées.
Pascal.a
Le 20/01/2019 à 23:35
Cadre sympathique, prix très correct et les produits servis sont de très bonne qualité.Une alternative à Mac Do mais la comparaison est inutile car c'est largement supérieur en qualité. Je recommande vivement,il manque juste une carte de fidélité et ce serait le TOP. Bonne nouvelle la carte de Fidélité existe en téléchargant l'application...👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de voir que nos produits de qualité vous ont plus ainsi que notre concept. Concernant la carte fidélité, en effet en téléchargeant l'application Brut Butcher vous pourrez profiter des avantages Brut Butcher. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
oliv.O
Le 19/01/2019 à 15:45
Plus le temps passe, plus la qualité des commandes à emporter laisse à désirer. Quasiment pas de sauce dans les burgers ,oublie des sauces pour les frites,sans parler de la cuisson de la viande qui est souvent bien trop cuite a mon goût.... dommage les débuts étaient plutôt prometteur
Mathis.e
Le 27/12/2018 à 10:27
Quelle surprise ! Je ne m'attendais pas à grand chose en entrant mais le cadre est surprenant ! De plus la viande de qualité m'a vraiment charmé je reviendrai rapidement afin de savourer un autre de vos plats. Point positif, le service, un rapidité plutôt exceptionnelle !
Prt.l
Le 02/12/2018 à 16:54
Un régal pour la seconde visite.cette fois j'ai créé mon burger pris une glace en plus et les brut celle en solo.la note est plus salée mais la qualité est là.
Estelle.v
Le 04/11/2018 à 17:32
N'étant pas une grande fan de la restauration rapide, pour le coup j'ai vraiment aimé. Les hamburgers frites étaient bons, le cadre agréable et convivial. Nous avons eu très peu d'attente et les serveurs ont été très agréables.
Réponse du propriétaire :
Et c’est notre plus grand plaisir que de lire un commentaire comme le votre ! Merci 😅 ! #plusquunfastfood
sandy.a
Le 02/11/2018 à 05:41
Première et dernière fois. Service du 1 Nov midi très décevant : viande sans goût, repas froid, une dizaine de frites froides avec le restes cramés du fond de la friteuse .... Les glaces faites rapidement, a la va Vite, qu débordaient tout autour du pot ..... Mauvais impression ... Ça n' a malheureusement pas été a la hauteur des recommandations données.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous nous excusons pour les désagréments. En espérant que votre nouvelle expérience est été meilleure. Bonne journée
Len.e
Le 07/10/2018 à 13:22
Les équipiers sont tous bien habillé présentable t-shirt chapeau avec les filets pour les cheveux normal quoi on ne peut pas en dire autant des managers !!! Très déçu pas moyen d'avoir le supplément de sauce la salade dans le menu aussi si on n'est pas fan dommage on me laissera la possibilité d'avoir juste des frites serait bien bug de la tablette sur ma première commande 👿
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez la possibilité de commander des frites toute seule à la carte. Vous pouvez également commander de la sauce supplémentaire a la carte (dans accompagnement). En tout cas merci à vous d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée.
Mickael.i
Le 10/09/2018 à 20:37
Sympathique. Ça change des fast foods habituels. J'ai bien aimer la possibilité de fabriquer mon propre hamburger.
Réponse du propriétaire :
Merci Mickael ! Avec le freestyle on est jamais déçu 🙃
Les autres restaurants
- 🏪 Sun Burger (458 Avis)
- 🏪 McDonald's (1787 Avis)
- 🏪 House Burger Grill Roubaix (159 Avis)
- 🏪 McDonald's (2224 Avis)
- 🏪 DELISS DEZIL (27 Avis)
- 🏪 Le Délice (32 Avis)
- 🏪 So'tacos (145 Avis)
- 🏪 Le Croustillant (27 Avis)
- 🏪 Le P'tit Sucré de Léa - Food Truck (37 Avis)
- 🏪 McDonald's (1778 Avis)
💬 J'ai beaucoup aimé cet endroit, la déco est top, personnel sympathique avec respect (ce qui est important de nos jours ). Je recommande.
💬 Toujours au top mais sundae de plus en plus réduit en quantité, pas du tout en pointe, à peine ras le verre… Tant mieux pour la ligne 😅 la prochaine fois je demanderai si c’est une nouvelle consigne. Si non bravo à tous, vous êtes formidables, félicitations 🤗
💬 J’ai manger la une dizaine de fois, j’ai toujours était chercher ma commande sur place vers l’heure du repas 21h.. j’ai jamais était déçu c’est vraiment succulent, aujourd’hui j’ai voulu commander en livraison pour la première fois (1h du matin)on s’est bien foutu de moi j’imagine que les personnes qui travail ici la nuit ne sont pas les meme que la journee car ça n’avais rien avoir, non seulement j’ai payer plus que prévu ma commande et mes frites était tiède (j’habite rue de lannoy donc la même rue que le snak) mais c’est pas ça le problème, j’ai demander une tarte au daim en dessert et on me livre un flan à la coco?? Je déteste la coco en plus mdr j’appel le mec me dit « on avait plus de tarte au daim » Pq tu previent pas et pq tu me fait payer mon dessert alors que j’ai pas demander ça?! Donc je l’appel il me dit viens demain 🤦🏽♀️ Non mais le problème il faut le régler maintenant mdr moi le dessert vas être mis à la poubelle et gâchis,du coup le livreur est revenu me prendre le dessert et ma rembourser. Le problème c’est le mec que j’ai eu au téléphone car ce genre d’employer peut vous donner de mauvais avis alors que les hambu sont grave bon. J’ai aussi commander le mojito à la violette et c’est une dinguerie j’en reprendrais mais je ne commanderai plus en livraison j’irai chercher ma commande comme dhab
💬 les hamburger et autre deviennent de plus en plus petit on se moque du monde la !!!!! les milshakes servit dans des verres avec 2x moins de contenance avec des couverts plastiques sales !!!! c'est plus ce que c'était ce n'est pas un plaisir de venir manger la....
💬 Traiteur qui propose des spécialités antillaises et réunionnaises à emporter. Les plats sont copieux et très bons. Tout est fait maison. Je recommande en particulier les accras et le rougail saucisses. La gérante est très sympathique et explique ses recettes avec passion.
💬 Pour moi c est le meilleur snack sur voiron , qualités produits et prix, je me régale toujours dans le café snack le délice, et le personnels est sympa et à l écoute 😏
💬 Tout d'abord le service est potable malgré quelques incompréhension. Lors du payement, j'ai du me dépêcher pour payer donc le serveur en a profité pour me voler 5€. Je ne conseille si vous êtes presser.
💬 "ce n'est pas la coquille qui détermine la qualité de l'œuf" De l'extérieur, ce n'est pas le plus beau restaurant que vous puissiez choisir !! Mais de quoi s’agit-il réellement ? Vous allez manger et vous désirez de la bonne nourriture et un service amical Nous étions bloqués à cause d'un problème de voiture, nous sommes venus ici, l'hôtesse/cuisinière/serveuse était super sympa, nous a très gentiment reçu et nous a préparé une délicieuse surprise avec des plats variés Nourriture vraiment délicieuse, fortement recommandée pour sortir de votre zone de confort
💬 J’ai découvert le petit sucré de Léa Service chaleureux Et de qualité Ma crêpe été excellente Bravo à vous Je recommande vraiment Food truck de qualité Je reviendrai😀
💬 Service agréable et chaleureux le manager dylan et très sympathique et professionnel Le restaurant est idéalement placé à proximité immédiate de l’autoroute. Le plus appréciable est la propreté des toilettes, régulièrement nettoyées. Par ailleurs , le personnel est sympathique , à l’écoute, arrangeant et le repas est servi chaud; bravo l’équipe 👌