Avis sur Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lorianne, Un grand merci pour votre témoignage de satisfaction ! Notre équipe est toujours ravie de vous accueillir avec enthousiasme pour vous proposer des recettes savoureuses, élaborées avec le plus grand soin. Nous espérons que vous aurez l'occasion de renouveler votre confiance bientôt. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Notre équipe vous remercie pour cette excellente note ! Notre large choix de pizzas permet en effet à chacun de trouver son bonheur : simples ou créatives, il y en a vraiment pour tous les goûts. Nos collaborateurs font de leur mieux pour vous faire passer un moment inoubliable. Notre équipe est à l'écoute de votre prochaine commande ! Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué votre visite chez nous. Constater votre satisfaction nous fait très plaisir et nous récompense pour le travail que nous effectuons quotidiennement. Nos produits sont effectivement toujours frais et issus des terroirs de France et d'ailleurs, pour vous proposer des pizzas de qualité. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir prochainement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yohan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas et notre service ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mattéo, Merci beaucoup pour vos retours constructifs sur notre pizzeria à Sartrouville. Nous sommes ravis d'avoir votre soutien et apprécions vos observations. Nous avons pris en compte vos commentaires sur la cuisson de la pizza, ainsi que sur la quantité de sauce tomate et de mozzarella. Votre opinion est importante pour nous, et nous nous engageons à améliorer ces aspects afin de mieux correspondre à vos attentes. Cependant, la qualité de nos produits signifie que nous garnissons nos pizzas pour garantir la satisfaction de tous. Nous aimerions également préciser que notre pâte à pizza est faite par nos soins en restaurant, à partir d'une farine de blé français de qualité. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de vos encouragements envers notre équipe, et nous sommes déterminés à offrir une expérience toujours meilleure. Bien sincèrement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Nous vous remercions pour ce très charmant retour. Quel plaisir de lire que nos pizzas, ainsi que nos recettes originales ont su vous régaler ! Au plaisir de vous servir à nouveau au restaurant. L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre nouveau restaurant. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas dans ce cadre effectivement agréable. Nous sommes déterminés à vous offrir un accueil chaleureux et à vous guider dans le choix de nos délicieuses pizzas artisanales élaborées avec des ingrédients frais. Au plaisir de vous servir une nouvelle fois dans notre pizzeria ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ana, Un très grand merci pour ce magnifique commentaire et cette très belle recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par notre rapport qualité / prix et que vous vous êtes régalées avec nos délicieuses pizzas préparées avec amour par notre équipe en cuisine. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à revenir au restaurant prochainement ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carine, Merci pour votre retour positif sur notre pizzeria Basilic & Co ! Nous sommes ravis de lire que nos prestations ont répondue à l'ensemble de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nos pizzas ont su conquérir vos papilles. Nous mettons un point d'honneur à privilégier des produits frais et artisanaux, reflétant ainsi notre engagement envers la qualité. La mention de notre sauce tomate artisanale nous enchante, car nous attachons une importance particulière à la préparation de chaque élément, offrant ainsi une expérience authentique. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous vous remercions chaleureusement de prendre le temps de nous faire ce retour ! En effet, vous pouvez suivre la fabrication de vos pizzas, de l’étalage de la pâte à la main, en passant par le garnissage jusqu’à la cuisson au four à sole de pierre. Le service fait bien évidemment partie du repas et nous sommes heureux que vous puissiez témoigner de notre bonne volonté. Notre équipe est touchée par vos compliments et vous invite à revenir au restaurant prochainement ! À bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que nos pizzas et notre équipe aient contribué à rendre votre expérience chez Basilic & Co mémorable. Nous sommes honorés de faire partie des "bons" restaurants de Sartrouville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour partager d'autres moments conviviaux autour de nos délicieuses pizzas. À très vite ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chantal, Merci beaucoup de nous avoir attribué une si belle note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de vos expériences dans notre pizzeria. Quelle est votre pizza préférée pour l'instant ? Nous vous attendons à nouveau prochainement ! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience après avoir commandé des pizzas dans notre restaurant. Nous sommes ravis que le service à emporter se soit déroulé sans encombre. Nous prenons en compte votre remarque concernant la pizza au saumon et nous vous présentons nos excuses pour cette déception. Nous allons remonter cette information à notre équipe pour envisager des ajustements sur la garniture. Malgré ce petit bémol, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos autres pizzas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos autres délicieuses options. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Nous souhaitons vous remercier de cette belle évaluation. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par notre rapport qualité / prix et que vous vous êtes régalées avec nos délicieuses pizzas préparées avec amour par notre équipe en cuisine. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à revenir au restaurant prochainement ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Merci pour votre confiance et votre évaluation ! Nous avons été ravis de vous accueillir, et toujours avec le sourire ! Notre équipe a à cœur d'accueillir les clients chaleureusement pour que le moment passé chez nous soit le meilleur possible. Nous espérons que vous reviendrez tester d'autres pizzas, À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur et pour cette belle recommandation ! En effet, nos pizzas sont agrémentées de produits du terroir français et certains sont issus de l'agriculture biologique. Nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié votre moment au restaurant grâce à l'accueil, et les plats que vous avez dégustés. Nous sommes ravis de vous avoir séduit, nous vous attendons à nouveau ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tina, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons qu'il soit empreint de déception. Nous sommes surpris par votre commentaire, car nos pizzas ne sont en aucun cas des produits industriels. Elles sont soigneusement préparées en cuisine, avec une pâte entièrement maison et une sauce tomate artisanale. Les tarifs que nous pratiquons sont justifiés par la qualité exceptionnelle de nos ingrédients, tous issus de l'agriculture biologique et du terroir français. Notre sélection de fromages comprend des références renommées provenant des meilleures zones d'appellation, telles que la tomme des Bauges AOP et le bleu du Vercors-Sassenage AOP. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à d'éventuelles questions. N'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre excellente critique! Notre objectif est toujours d'offrir à nos clients un accueil convivial et souriant, dans un cadre agréable et personnalisé et avec des plats de qualité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture et la rapidité du service. Nous espérons vous revoir prochainement, L'équipe Basilic&Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions énormément pour ce fabuleux avis ! Nous nous réjouissons de le lire et de voir ô combien vous êtes satisfait de votre repas avec vos amis. Notre équipe est très heureuse de constater que notre carte vous a beaucoup plu et que l'accueil que nous vous avons réservé était à votre goût. Nous espérons vous revoir prochainement en terrasse ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles ! Notre restaurant est heureux de savoir ses clients satisfaits par les délicieuses pizzas que nous vous préparons avec plaisir. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients ! À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Héléne, Un immense merci pour votre recommandation. Notre équipe est ravie que vous puissiez témoigner de la qualité de nos produits et espère que nous aurons le plaisir de vous revoir régulièrement pour vous servir vos pizzas préférées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Suzanne, Un immense merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés de vous savoir comblé par l'accueil que nous vous réservons à chacune de vos venues. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! À très bientôt dans notre restaurant, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maeva, Nous vous exprimons notre gratitude d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre établissement. Dans le cadre de notre engagement envers l'amélioration continue, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires, qui seront précieux pour retravailler les aspects soulignés. Nous accordons une grande importance à la sélection rigoureuse de nos produits afin de vous offrir une expérience gustative exceptionnelle. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Espérant avoir l'opportunité de vous offrir une expérience future qui soit parfaitement en adéquation avec vos attentes, À très vite, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, C'est un joli compliment que vous nous faites là ! Merci à vous de ce retour. Nous sommes ravis de vous proposer des pizzas savoureuses à la hauteur de vos attentes. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Medhi, C'est nous qui vous remercions pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la qualité et la générosité de nos plats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous transmettrons vos compliments à notre serveuse, qui attache une grande importance au bien-être de nos clients. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Renaud, Nous tenons à vous adresser nos sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue ainsi que nous vous remercions pour le temps accordé au partage de ce commentaire. Il est regrettable d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que la présentation des pizzas n'était pas à la hauteur de nos standards. Nous tenons à vous assurer que la situation que vous décrivez ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous ne sommes pas dépendants des conditions de transport et cela ne ressemble en rien à nos normes. Quant à la demande de remboursement, nous regrettons les désagréments causés. Nous sommes conscients que la procédure peut sembler compliquée, mais nous sommes ici pour résoudre la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur place pour que nous puissions discuter de la meilleure manière de rectifier cette situation ? Nous sommes déterminés à rectifier cette expérience négative. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien sincèrement, L'Équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Younes, Merci pour ces 5 belles étoiles et votre commentaire. L'équipe est ravie de vous savoir satisfait. C'est un réel plaisir de vous faire goûter nos pizzas plus gourmandes les unes que les autres. En espérant avoir la chance de vous servir à nouveau. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Un immense merci pour cette excellente évaluation ! Nous avons pris note de votre observation et nous nous excusons si le prix a pu vous surprendre. Chez Basilic & Co, notre engagement est de vous offrir des produits de qualité exceptionnelle. Nous les tarifions de manière équitable, mettant en avant la valeur authentique du travail de nos fournisseurs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant lorsque vous aurez une envie de pizza. Avec notre large éventail de recettes, nous sommes convaincus que vous trouverez celle qui comblera vos papilles ! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chaimae, Wow ! Quel plaisir de lire votre commentaire. Un grand merci pour ce commentaire plus qu'élogieux. Nous avons à cœur de vous proposer des recettes toujours plus originales et savoureuses. Notre carte prend le soin de répondre à la demande de tous nos clients. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles, Au plaisir, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Katia, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de notre ouverture. L'avez-vous signalé à notre équipe ? Nous sommes ravis que nos pizzas ont tout de même comblé vos attentes. À la prochaine, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Meriem, Merci pour cette excellente note. Nous sommes vraiment très touchés par votre commentaire, et d'autant plus que nous nous soucions vraiment d'offrir un accueil chaleureux à nos clients ainsi que des plats qui sublimeront vos papilles. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Un grand merci pour cette recommandation. Chez Basilic & Co, nous ne plaisantons ni avec la qualité des ingrédients que nous proposons, ni avec la convivialité du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cassandra, Un immense merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos pizzas. En effet, chez Basilic & Co, nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité et la satisfaction de nos clients à ce sujet est notre meilleure récompense. Nous vous attendons dans notre restaurant pour une nouvelle dégustation. À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Grégoire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Notre pizzeria vous propose aussi bien des recettes classiques qu'originales, pour ravir toutes les papilles et vous faire découvrir de nouvelles saveurs. Nous sommes ravis que cela vous plaise ! À très bientôt, L'équipe Basilic & Co

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Merci pour cette excellente note. Merci à vous d'avoir été présent lors de notre ouverture. C'est un honneur pour nous de vous servir nos recettes toujours plus originales et savoureuses. Nous serions ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Basilic & Co