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Reviews
Le 15/01/2024 à 11:14
Vraiment sympa pour manger tard, en dehors des heures d'ouverture classique d'un resto Les pizza sont bonnes, les desserts artisanaux/locaux aussi. Vivement que cette enseigne se développe à d'autres endroits en Isère
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles ! Notre restaurant est heureux de savoir ses clients satisfaits par les délicieuses pizzas que nous vous préparons avec plaisir. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients ! À très vite, L'équipe Basilic & Co
Le 15/01/2024 à 07:23
Superbes pizzas, très goûteuses. Personnel au petit soin et services rapides
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes ravis de lire que nos pizzas ont su combler vos attentes. Nous prenons à cœur de préparer la pâte nous-même et de la garnir avec des produits de nos régions ! À très bientôt dans notre restaurant, L'équipe Basilic & Co
Le 07/01/2024 à 21:00
APPEL PASSÉ à 20h50 la jeune femme en charge des commandes au téléphone s’énerve et raccroche au nez ses clients car apparemment juste de demander de ne pas oublier de couper une pizza ( comme ça l’est souvent à chaque fois que je commande ) ça l’énerve même plus je mets mes sous chez vous pourtant les pizzas sont bonne mais là l’accueil téléphonique réellement à revoir on raccroche pas au nez des clients qui justement aller passer commande chez vous , quand on demande des instructions sur uber eats et qu’elles ne sont pas respecter c’est pas de ma faute on a pas l’habitude de couper les pizzas du coup faut pas proposer la livraison on fait comment alors si on mange dehors ? Aucun sens la pizzeria du quartier fera très bien l’affaire et ne raccrochera pas ses clients comme de la m..rde pour une demande aussi simple si juste ça ça l’énerve je n’imagine pas le reste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ai Sha, Merci de nous avoir expliqué la raison de votre insatisfaction. Nous souhaitons servir nos clients dans une ambiance conviviale et chaleureuse, ainsi, nous veillons à nous montrer enthousiastes et bienveillants à leur égard. Nous sommes assez surpris par votre remarque et tenons à nous excuser pour cette mauvaise impression suite à votre appel avec notre collaboratrice. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre pizza et que nous aurons l'occasion de vous laisser un meilleur souvenir de notre restaurant. Bien sincèrement, L'équipe Basilic & Co
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