{"id":4643,"date":"2025-11-13T22:24:25","date_gmt":"2025-11-13T21:24:25","guid":{"rendered":"https:\/\/restaurants-de-france.fr\/blog\/?p=4643"},"modified":"2025-11-13T22:24:25","modified_gmt":"2025-11-13T21:24:25","slug":"attention-aux-tentatives-de-phishing-ciblant-les-utilisateurs-de-doctolib","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/restaurants-de-france.fr\/blog\/attention-aux-tentatives-de-phishing-ciblant-les-utilisateurs-de-doctolib\/","title":{"rendered":"Attention aux tentatives de phishing ciblant les utilisateurs de Doctolib"},"content":{"rendered":"<p>Les escroqueries en ligne sont de plus en plus sophistiqu\u00e9es, et le <strong>phishing<\/strong>, ou hame\u00e7onnage, en est une illustration parfaite. Ce type de fraude vise \u00e0 tromper les internautes en se faisant passer pour une organisation de confiance, dans le but ultime de d\u00e9rober des informations confidentielles : donn\u00e9es personnelles, coordonn\u00e9es bancaires ou informations m\u00e9dicales.<\/p>\n<p>R\u00e9cemment, des utilisateurs ont \u00e9t\u00e9 la cible de courriels frauduleux semblant \u00e9maner de Doctolib. Un examen attentif r\u00e9v\u00e8le souvent l&rsquo;arnaque : l&rsquo;adresse de l&rsquo;exp\u00e9diteur, par exemple, pourrait \u00eatre <code>info@keyaerp.com<\/code>, une adresse sans aucun lien avec la plateforme m\u00e9dicale officielle. Ce genre de d\u00e9tail, souvent n\u00e9glig\u00e9, est pr\u00e9cis\u00e9ment ce sur quoi les cybercriminels comptent pour mener \u00e0 bien leurs attaques.<\/p>\n<h2>Doctolib ne sollicitera jamais vos coordonn\u00e9es bancaires<\/h2>\n<p>Il est imp\u00e9ratif de comprendre un principe fondamental : <strong>Doctolib ne vous demandera jamais vos informations bancaires<\/strong> par e-mail ou SMS. De m\u00eame, aucune v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 ne sera requise par ces canaux. Il ne vous sera jamais demand\u00e9 de cliquer sur un lien pour \u00e9viter un pr\u00e9tendu blocage de votre compte. Ces demandes sont des signaux d&rsquo;alarme clairs.<\/p>\n<p>Toutes les actions l\u00e9gitimes concernant votre profil \u2013 comme la mise \u00e0 jour de vos donn\u00e9es, la consultation de vos rendez-vous ou la gestion de vos notifications \u2013 se d\u00e9roulent exclusivement au sein de l&rsquo;application mobile officielle ou sur le site s\u00e9curis\u00e9 doctolib.fr.<\/p>\n<h2>Les r\u00e9flexes essentiels pour d\u00e9jouer les pi\u00e8ges<\/h2>\n<p>Pour vous prot\u00e9ger efficacement contre ces tentatives de fraude, quelques habitudes simples mais cruciales sont \u00e0 adopter :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>V\u00e9rifiez syst\u00e9matiquement l&rsquo;adresse de l&rsquo;exp\u00e9diteur<\/strong> : seule une adresse se terminant par <strong>@doctolib.fr<\/strong> est fiable.<\/li>\n<li><strong>Ne cliquez jamais sur des liens suspects<\/strong>, surtout s&rsquo;ils sont pr\u00e9sent\u00e9s comme \u00ab urgents \u00bb ou alarmants.<\/li>\n<li><strong>Ne communiquez jamais vos informations personnelles ou bancaires<\/strong> par e-mail ou via des liens non sollicit\u00e9s.<\/li>\n<li>En cas de doute, <strong>fermez le message imm\u00e9diatement<\/strong> et acc\u00e9dez directement au site de Doctolib en tapant manuellement l&rsquo;adresse <strong>doctolib.fr<\/strong> dans votre navigateur.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Que faire si vous avez cliqu\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Une erreur est vite arriv\u00e9e. Si vous avez cliqu\u00e9 sur un lien frauduleux ou partag\u00e9 des informations sensibles, une r\u00e9action rapide est cruciale :<\/p>\n<p><strong>Contactez votre banque sans d\u00e9lai<\/strong> pour faire opposition \u00e0 d&rsquo;\u00e9ventuels paiements. Changez vos mots de passe, en particulier ceux que vous utilisez sur plusieurs plateformes. Signalez l&rsquo;escroquerie sur le site officiel <a href=\"https:\/\/www.signal-spam.fr\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.signal-spam.fr<\/a>. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 solliciter l&rsquo;aide d&rsquo;un proche, d&rsquo;un professionnel ou d&rsquo;une structure d&rsquo;accompagnement num\u00e9rique.<\/p>\n<h2>Une vigilance partag\u00e9e pour la s\u00e9curit\u00e9 de tous<\/h2>\n<p>Ces escroqueries ne ciblent pas une cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique de personnes ; chacun peut \u00eatre victime d&rsquo;un message bien ficel\u00e9. L&rsquo;important est d&rsquo;en discuter ouvertement, de poser des questions et de diffuser les bonnes pratiques autour de soi. Un proche bien inform\u00e9 est un pi\u00e8ge potentiellement \u00e9vit\u00e9.<\/p>\n<p>Gardez \u00e0 l&rsquo;esprit : si un message vous demande vos informations bancaires au nom de Doctolib, il s&rsquo;agit d&rsquo;une arnaque. <strong>Supprimez-le, signalez-le<\/strong>, et continuez \u00e0 utiliser vos services en ligne en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les escroqueries en ligne sont de plus en plus sophistiqu\u00e9es, et le phishing, ou hame\u00e7onnage, en est une illustration parfaite. 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