Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant O'Basilic Cergy qui se trouve à Cergy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Cergy en bas de page.
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Les avis
Le 23/12/2023 à 15:59
J'aime trop le boeuf l'oignon et bo bun .je recommande les deux 🤟🤝♥️
Réponse du propriétaire :
Hello, Bonjour Syll Merci pour le 5/5 ! Vos avis sont importants et nous encouragent à faire toujours mieux :-) Merci pour votre confiance et à bientôt 😍
Le 22/12/2023 à 16:18
L’accueille et super accueillant et bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssoyf Merci pour votre commentaire et votre note A bientôt 😍
Le 20/12/2023 à 12:03
Très satisfaite du service et les plats sont très bons et de qualité et les quantités généreuses. Les prix sont corrects. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rahman, merci pour votre commentaire et votre note, je vais en faire part à notre équipe Abtres bientôt 😍😍
Le 04/12/2023 à 22:25
Pâtes carbonara commandées lardons pas cuits !! J’appelle la dame qui répond au téléphone me dit j’ai passé ces plats toute la journée il n’y a pas eu de problème ??? Je suis désolée c’est tout ! La prochaine fois vous appelez je ferai un geste co. Photos envoyés à Uber pour preuve ! Et signalement sur la qualité aussi.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre ca, Nous utilisons des lardons de volailles fumée, et nous n'avons jamais eu de problème, c'est très difficile de contenter tous le monde. Nous prendrons contact avec Uber, En vous remerciant.
Le 03/12/2023 à 11:09
Excellent burger ! Hâte de découvrir les autres menus 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nono Merci pour le 5/5 ! Vos avis sont importants et nous encouragent à faire toujours mieux :-) Merci pour votre confiance 😍
Le 03/12/2023 à 06:12
Super endroit pour manger le midi Les filles toujours souriantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, merci pour votre avis et votre fidélité A très bientôt
Le 03/11/2023 à 13:05
Très bon plat, a des prix abordables je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour mehdi Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe Hâte de vous revoir très vite🥰
Le 18/10/2023 à 20:29
Un restaurant trop sympa je mange labas tout les jours ! Service génial à l’écoute Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouloud, Merci beaucoup pour votre note et votre fidélité. Surtout il faut pas hésiter à faire des remarques aux hôtesses si quelques choses ne va pas. Qu'est ce que ca fait du bien de lire votre commentaire Merci 🤩🤩
Le 12/10/2023 à 21:13
Très bon street food mais les plats sont remplis de cheveux je suis tomber 3x sur des cheveux, les crevettes c’est pareil 2 coquilles dans ma salade
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Maevss, désolé d'apprendre ça, vous auriez dû retourner votre plat, et ou signaler a notres hôtesses car elles sont là pour ça, notre personnel est formé à l'hygiène je ne comprends pas et désolé encore une fois pour cet incident Merci
Le 04/10/2023 à 14:10
J’ai manger des nouilles , c’est la bouff la plus degeulasse que j’ai pu manger dans ma vie . Meme les nouilles de carrefour qui ce font a l’eau sont meilleures. Vraiment degeulasse Toilette sale,
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Labomedic Merci pour vos commentaires, je pense qu'il y a rien à dire Merci en tous cas
Le 23/09/2023 à 19:09
Je déconseille vraiment les menu japonais ce n’est pas des nouilles mais des pâtes le saumon des sushis est immangeable pas frais c’est du saumon en tranche mais sinon le service reste bien et le reste est pas mal je vous conseille les hamburgers sont beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo Merci pour votre retour, désolé pour votre mauvaise expérience. Notre poissonnier est un établissement réputé qui nous livre très fréquemment, je vais voir avec mon equipe Merci pour votre visite
Le 14/09/2023 à 22:15
Bon, mais les prix sont un peu élevés
Réponse du propriétaire :
Merci de prendre le temps de nous écrire. Les prix sont élevés, mais toujours moins cher que nos concurrents. Merci pour votre visite
Le 10/09/2023 à 18:07
Assiettes bien garnies et bien présentées Multiples choix de plats avec personnalisations Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour CG, Merci pour votre note! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe Hâte de vous revoir très vite🥰
Le 05/09/2023 à 15:51
Commande passée sur internet à 11h30 pour être servie à emporter à 12h40 et rien n'était prêt ! La commande n'était même pas enregistrée ! Commande servie avec plus d'une demi heure de retard! Accueil à la limite de l'irrespect...servi le mauvais type de frite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé pour votre mau aise expérience, nous avons un soucis avec les commandes passé sur le net, nous ne recevons pas les notifications. On fait aux mieux avec notre prestataire, Vous pouvez contacter directement le restaurant 01 30 30 90 21 et faire part de votre mécontentement auprès de Shafika Merci pour votre compréhension
Le 03/09/2023 à 12:12
Concept de néo brasserie, Sushi, Thai et français selon ces envies
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sahan Merci pour le 5/5 ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe Hâte de vous revoir très vite🥰
Le 28/08/2023 à 23:55
Très bon repas, accueil sympathique et repartie avec ce que je n'avais pas pu finir 👍 serveuses très gentilles et serviables. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naseer, merci pour votre commentaire et votre gentillesse, je vais en faire part auprès de mon équipe A très bientôt
Le 15/08/2023 à 17:08
Mon repas était EXCELLENT en revanche l'accueil pas top mais surtout bcp d'attente dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fafa, désolé pour ça nous allons faire aux mieux et prévenir notre équipe. Juste que aujourd'hui notre restaurant fait 90% de produit frais donc ça prendra toujours du temps pour la préparation. Nous vous remerciant pour votre compréhension Merci
Le 08/08/2023 à 17:37
C’est vraiment trop bien bon et beau avec des bon prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamad Quel plaisir de lire tous ces compliments sur notre restaurant. Merci aussi pour votre gentillesse 😍
Le 07/08/2023 à 14:38
Super accueillellant très bonne cuisine le personnel est super sympa et m’offre souvent mon dessert gratuitement la décoration et ahssi très belle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hasko Merci pour ton évaluation, On est HYPER content que tu aies passé un bon moment chez nous 🙂 Merci piur ta fidélité et à bientôt
Le 04/08/2023 à 22:26
La cuisine thaïlandaise a vraiment changé plus qu'avant, maintenant j'aime le goût. Continue comme ça 👍🏿
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin Merci pour votre avis, je vais transmettre à mon équipe A très bientôt
Le 29/07/2023 à 13:55
Très sympathique, aucune attente et repas copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Merci pour ta note, les avis sont importants et nous encouragent à faire toujours mieux. N’hésite pas à nous dire ce qui nous a empêché d’obtenir la 5ème étoile ⭐ afin que ta prochaine expérience soit parfaite 😁 Merci pour ta confiance,
Le 25/07/2023 à 14:44
Je suis déçue c’est la deuxième fois que l’on oublie une partie de ma commande ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amal Désolé pour cette oublie, je suppose que c'est une commande via Ubereat? N'hésitez pas à nous appeler En vous remerciant Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe Hâte de vous revoir très vite🥰
Le 24/07/2023 à 19:02
Délicieux! C’est bon j’ai trouvé mon thaï halal❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe Hâte de vous revoir très vite🥰
Le 19/07/2023 à 13:17
Service hyper lent, 30 min poir des nouilles, et c'est pas la 1er fois. Food eelle est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aziz, oui désolé nous allons remédier à ça Merci pour votre commentaire
Le 15/07/2023 à 14:00
Nous avons découvert ce restaurant par hasard, l’accueil est chaleureux et les plats sont délicieux on sent la fraîcheur des produits !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, Merci pour retour, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous A très bientôt
Le 07/07/2023 à 14:46
Toujours aussi bon et servi avec des sourires... Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe Hâte de vous revoir très vite🥰
Le 29/06/2023 à 19:31
De la quantité mais peu de qualité. Nourriture fade. Service a la caisse sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah Merci de prendre le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que tu n'aies pas apprécié ta commande, nous transmettons votre avis à notre chef Merci et à bientôt
Le 28/06/2023 à 16:11
Restaurant a fuire ! Qualité médiocre aucuns goûts Personnel non qualifié Établissement avec potentiel négliger Menu enfants avec une sorte de tenders
Réponse du propriétaire :
Bonne chance
Le 22/06/2023 à 21:41
Les Burgers sont top mais les frites étaient bien meilleures quand elle n’étaient pas congelés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nono Merci de prendre le temps de nous écrire. Nous efforçons de trouver le bon compris pour nos clients et prenons en compte votre avis Merci pour votre retour
Le 17/06/2023 à 20:33
Service sympa, ambiance pas terrible, présentation des assiettes pas mal. Par contre aucun goût pas bon du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamid Merci de prendre le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que tu n'aies pas apprécié ta commande A très bientôt
Le 05/06/2023 à 06:18
Pas mauvais mais une très mauvaise organisation .On passe commande aux bornes, résultat l'attente est infernale en période d'affluence.Certains clients sont servis avant nous en étant arrivés après. l'appel des plats prêts n'est pas génial .Il y a tellement de bruit,que ça raisonne dans la salle on entend à peine le numéro et vous avez intérêt à tendre l'oreille car on ne va pas pour rappellez plusieurs fois et encore moins vous l'apporter .Manger froid!! tant pis pour vous si vous n'avez pas suivi .un panneau serait plus approprié pour suivre notre commande et oui ne vous attendez pas à ce que quelqu'un vous amène votre plateau .même un autre fast-food prend cette peine au cas où .Allez hop hop. Mais pour cela encore faudrait-il qu'elles soient servies dans l'ordre d'arrivée .Un peu cher quand même avec des désagréments surtout quand on a peu de temps pour manger. Ça mérite réflexion .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre organisation et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires précis et utiles. Nous comprenons que l'attente prolongée lors des périodes d'affluence et le fait que certains clients soient servis avant d'autres peuvent être très frustrants. Vos retours sont importants pour nous, et nous les prendrons en compte dans nos efforts pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience encore meilleure. .
Le 31/05/2023 à 16:39
J’y vais depuis des années et ce restaurant ne m’a jamais déçu !! Continuez comme ça.❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saidur Merci pour votre fidélité et vos encouragements A très bientôt
Le 30/05/2023 à 16:30
j'ai commandé du bo bun et des oignons de boeuf ´ Franchement cela a beaucoup baissé. J’adorais ce restaurant mais le service est devenu indigent et les mets beaucoup moins savoureux. Reprenez vous ou vous allez nous manquer. Mais trop chez pour être aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ému Merci de prendre le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que tu n'aies pas apprécié ta commande, de plus j'ai regardé à la caméra de surveillance et je ne vois pas ton passage. Mais merci quand même pour ton avis, on va faire attention
Le 29/05/2023 à 16:00
Restaurant halal tout est frais par contre choix limité entre 15 et 18h il y a de tout hamburger, plat brasserie, plats japonais, poke.. ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lara, Merci pour le 5/5 ! Vos avis sont importants et nous encouragent à faire toujours mieux :-). Oui effectivement entre 15h et 18h c'est unnpeu compliqué, nous cherchons une nouvelle formule entre 15h-18h Merci pour votre confiance
Le 29/05/2023 à 15:01
J'ai été fortement malade après avoir mangé chez eux pendant 2 jours, Intoxication a coup sûr, de plus des amis ont déjà vu des caffards en salle ! RÉPONSE : Beaucoup de personnes m'ont déplore des situations étranges avec votre restaurant et beaucoup d'avis suivent la même voie nous ne sommes pas des cas isolés, revoyez l'hygiène au sein de votre restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour MBI Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l'exception et loin de nos normes élevées habituelles. Merci aussi à la concurrence Réponse: je n'en doute pas. Merci à vous et à tous les anonymes
Le 28/05/2023 à 13:43
Toujours satisfaite ! Trop plein d'attention, livreurs toujours top. C est super bon. Je recommande 🍱 🍣 ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nayan, Merci pour 5*, On est HYPER content que tu aies passé un bon moment chez nous 🙂. A très bientôt
Le 25/05/2023 à 21:48
Commande faite ce soir sur Uber eat. J'étais une énorme fan de vos burgers maison et vos frites ainsi que vos milkshakes ! Mais la, ce soir, burger moyen mais surtout des frites petites (celle normalement servit avec les classiques) pas de paille pour les milkshakes et en plus ils avaient plus le goût d'eau qu'autre choses. En espérant que ça soit juste un coup de pas de chance...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustine, Merci pour votre commande et de prendre le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre commande, nous prenons notes et allons rectifier ça, d'autant plus qu'on ne sait pas le temps que les livreurs de Uber-eat prennent pour livrer Merci pour votre fidélité
Le 24/05/2023 à 15:22
Restaurant Sympa, avec des choix pour tous, Thaï ou Sushi, Burger ou une bonne Entrecôte ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour BW BD, Merci pour ton évaluation et tes suggestions. A très bientôt
Le 23/05/2023 à 23:00
Concept de néo brasserie, Sushi, Thai et français selon ces envies ❤️❤️👌👌
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire tous ces compliments sur notre restaurant. Merci aussi pour votre gentillesse 😍 Hâte de vous revoir très vite
Le 23/05/2023 à 22:37
De passage à cergy Saint Christophe, très bonne Pizza maison Magic India
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Merci pour votre évaluation et votre commentaire. Vos avis sont importants et nous encouragent à faire toujours mieux :-) Merci pour votre confiance
Le 23/05/2023 à 22:23
Très bonne brasserie je viens souvent manger avec mes collègues ❤️👌
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bokthiar Merci pour votre avis.Nos équipes font le maximum pour être au top avec nos clients :) et nous nous améliorons constamment pour continuer à vous proposer les meilleurs plats. A bientôt
Le 23/05/2023 à 15:16
Très bonne brasserie je viens souvent manger 👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Kamel, Merci pour votre fidélité et pour le 5/5 ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe Hâte de vous revoir très vite🥰
Le 13/05/2023 à 20:53
Franchement très respectueux, le commerce c'est du comportement 👍 , continuer ainsi et bon courage à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamed, Merci pour le 5/5 et tes encouragements! Merci pour votre confiance
Le 13/05/2023 à 19:02
Franchement je recommande pas du tout ! Jai trouvé un poil dans ma pizza 4 fromages ! En plus la pizza était vraiment pas du tout bonne et encore pour le prix j’étais vraiment déçue .
Réponse du propriétaire :
Bonjour kadeeja, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l'exception et loin de nos normes élevées habituelles. Nous faisons très attention côté hygiène et portons nos efforts sur les produits frais. Désolé encore une fois pour cet incident En vous remerciant pour votre compréhension
Le 09/05/2023 à 15:35
nous sommes venus manger avec 5 amis au restaurant O' basilic l'accueil était très chaleureux les personnes Au comptoir étaient à l'écoute et très attentives à nos demandes. il y a des bornes pour prendre les commandes ce qui est pratique et évite l'attente. Bcp de choix, les plats sont copieux et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rak, Merci pour le 5/5 ! Vos avis sont importants et nous encouragent à faire toujours mieux :-) Merci pour votre confiance 🤩
Le 08/05/2023 à 15:38
Cet endroit est vraiment un bon endroit pour manger et partager des moments avec ta famille et des amies, et on peut même commander sur place et sur l'application o' Basilic.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci pour le 5/5 ! Vos avis sont importants et nous encouragent à faire toujours mieux :-), car c'est très difficile aussi de reconnaître les vrais avis des faux Merci pour votre confiance 🥰 N'hésitez pas à vous présenter auprès de nos hôtesses pour une petite surprise. Hâte de vous revoir très bientôt 🥰
Le 06/05/2023 à 20:47
Sans plus ! J’ai pris un bo bun, il me fait pas partie des meilleurs que j’ai mangé, néanmoins je reviendrai pour tester autre chose. Service très long par contre, et les filles à l’accueil ont encore des progrès faire niveau accueil client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lalla, Merci de prendre le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre commande, nous nous efforçons de nous améliorer, le temps sera toujours long car 90% de nos produits sont fait maison, n'hésitez pas à venir voir nos hôtesses, elles sont ouvertes à vos critiques, même si c'est difficile de satisfaire tout le monde. A très bientôt
Le 06/05/2023 à 19:48
Restaurant Sympa, avec des choix pour tous, Thaï ou Sushi, Burger ou une bonne Entrecôte🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe Hâte de vous revoir très vite🥰
Le 06/05/2023 à 10:28
La viande est arrivée mal cuite et les frites saturées d'huile, seul le dessert était à peine passable. Pour un fast-food qui veut se la jouer gastro abordable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, merci pour votre avis. Pouvez-vous cependant nous en dire plus sur votre expérience malheureuse au sein de notre établissement ? Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base client… Nous serions ravis de vous apporter une réponse plus précise et restons à votre disposition si vous le souhaitez. L'équipe O'Basilic
Le 02/05/2023 à 08:35
Obasilic à vraiment changé depuis ses debut à Saint denis de la basilique. L'escalope du plat forestière était trop sec (l'impression que l'on a lorsque la viande a était cuit un moment) et revenu avec une sauce. Concernant le sandwich escalope boursin c'est plutôt un sandwich escalope tout court car il tartine seulement un côté de pain avec du boursin que l'on ressent plus finalement car l'escalope mariné sec prend le dessus. Vraiment déçu 😞 payer 2 sandwichs et un plat pour à la fin partir sans tout finir car on n'avait peur de tomber malade. Pour compléter et répondre à la réponse du propriétaire fournie ci-dessous. Je compare à Saint denis car c'est la bas que Obasilic à ouvert en premier. Je suis un client très fidèle à ce moment mais malheureusement ils sont fermé définitivement. Je suis aller à Cergy pour des démarches administratives et à l'heure du déjeuner, nous avons effectué une recherche d'un endroit où manger et lorsque j'ai vu Obasilic je suis allé sans hésitation mais je regrette au final. Monsieur le propriétaire, une fois sur place lorsque les sandwich sont arrivés je suis parti voir les dames de la caisse pour demander où est le boursin, elles ne savaient pas me répondre et ont appelé le cuisinier et il m'a expliqué que c'est la tartine sur la tranche inférieur du pain ! Il m'a proposé de tartiné sur la tranche du dessus mais se n'est pas des sauces le bousin, j'ai pris les sauces dans le sandwich (samouraï) qui elle oui est tartiné. Par ailleurs, le sandwich reçu n'a rien avoir avec la photo sur vos bornes de commande et franchement rien à voir avec l'ancien Obasilic précurseur de Saint-Denis où la viande était fraîche, non sec et revenu dans le boursin dans du pain frais fait sur place. Pour finir votre réponse d'aller voir les dames de l'accueil pour trouver une solution c'est une honte en tant que restaurateur. Je suis un client qui vient manger chez vous c'est irrespectueux de donner à celui-ci la même viande toute sec mariné dans les pâtes et le sandwich. Les plats ne sont pas offert ! j'ai déboursé 36,70€ (1 plat et 2 sandwich à 11,90€ et supplément bacon à 1€). Je ne parle même pas du prix qui est disproportionnée par rapport à la qualité (à titre de comparaison CHEZ L'ANCIEN chaîne de sandwich baguette SANDWICH BAVETTE partie noble du bœuf le menu est à 9,90€ (viande fraîche mariné, cuit à la commande, pain boulanger du jour...) comparé à votre sandwich à 11€90 ESCALOPE trop sec mariné, sandwich se disant bousin mais juste une tartine pour ce prix sa ne vaut pas le coup vraiment. Je ne vais pas me plaindre pour tout ce qui ne va pas aux personnes des caisses mais cela est sur que je ne reviendrai plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour L.Toudert, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l'exception et loin de nos normes élevées habituelles. D'autres part vous parlez de Saint Denis, alors que nous sommes à Cergy. La plupart de nos clients quand il ne sont pas satisfait ils viennent voir nos hôtesses afin de trouver une solution à leurs mécontentement. Merci encore pour votre retour, juste pour info o'basilic Saint Denis n'est pas fermé, et nos hôtesses se rappel pas de vous. Encore une fois, nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience, ç'est très difficile de contenter tout le monde. Je ne vais pas faire un débat, nous nous efforçons de nous améliorer grâce à vos critiques et c'est aussi ça qui nous encouragent a nous améliorer
Le 27/04/2023 à 20:06
Modification : j’avais mis 5 étoiles, mais j’ai été déçue par les 3 dernières commandes que j’ai effectué (erreurs de commande, oubli de suppléments, énorme retard de livraison, etc) Les délais annoncés sur l’application ne sont pas réels, vous devriez vraiment revoir cela en considération pour ne pas perdre votre clientèle. C’est dommage car j’aimais bien commander chez vous. Même au téléphone, quand on m’annonce un délai ce n’est jamais bon, quand j’arrive je dois encore patienter longtemps. Il faut savoir qu’à force ça décourage… et la concurrence est meilleure sur ce point, lorsqu’on fait appel à de la restauration rapide on est vraiment à la recherche d’une grande réactivité, car le temps de pause est limité. J’effectuais des grosses commandes régulières pour mon entreprise mais il y avait souvent des erreurs, les collègues étaient déçus. À force d’avoir des réclamations on se tourne vers d’autres fast-food pour éviter toute déception potentielle. Sinon sur l’accueil etc tout est ok. Le seul point négatif est celui cité ci-dessus. Bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nada Merci pour le 5/5 ! Vos avis sont importants et nous encouragent à faire toujours mieux :-). N'oubliez pas de vous inscrire sur la tablette Merci pour votre confiance 🥰. Désolé d'apprendre ça, je vais faire part de votre avis à mon équipe, merci pour votre retour
Le 25/04/2023 à 18:20
Très bonne accueil, les milkshakes sont super frais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila Merci pour le 5/5 ! Et votre compliments, il nous encouragent à faire toujours mieux :-) Merci pour votre confiance A bientôt
Le 12/04/2023 à 20:26
Très bon restaurant: un personnel au top, un menu extrêmement divers donc une grande variété de choix et même de nouvelles recettes. Chaque fois que j’y vais je ne suis jamais déçue!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamilya Merci pour tes compliments, On a hâte que tu revienne tester notre nouvelle carte bientôt. Merci et très bientôt
Le 11/04/2023 à 19:04
Toute est parfait l’accueil le goût la qualité je reviendrai avec ma famille ´
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meher, Quel plaisir de lire tous vos compliments sur notre restaurant. Merci aussi pour votre gentillesse 😍 Hâte de vous revoir très vite
Le 05/04/2023 à 21:32
Petit resto bien sympa avec différents types de nourritures Assiettes copieuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Quel plaisir de lire votrr commentaire sur notre restaurant. Merci aussi pour votre gentillesse 😍 A bientôt
Le 12/03/2023 à 22:17
J'ai été agréablement surprise par la nourriture et le service, le personnel était attentionné. L'ambiance était chaleureuse et conviviale :)
Réponse du propriétaire :
Merci Syrine pour ton retour, aux plaisirs de te revoir
Le 05/03/2023 à 18:18
Commande uber. Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Talia, merci pour votre retour, C'est pas évident de vous fournir la meilleure prestation avec Ubereat (tarifs, froid, etc..), j'espère que vous pourrez venir déguster notre carte sur place pour un meilleur avis à très bientôt
Le 03/03/2023 à 14:17
Super bon, les sushis sont pas cher, un très large choix Al Hamdoulilah(et c’est halal 😍)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci Tata Émilie, Quel plaisir de lire tous ces compliments sur notre restaurant. Merci aussi pour votre gentillesse 😍 Hâte de vous revoir très vite
Le 20/02/2023 à 21:23
Dans l’ensemble très bon c’est juste dommage que ce ne soit pas constant. Je pense qu’il faudrait travailler la régularité au niveau de la qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Julie pour votre soutient, nous allons faire aux mieux pour vous satisfaire. N'hésitez surtout à revenir vers nos hôtesses si vous avez des soucis dans vos commandes A bientôt
Le 19/02/2023 à 22:36
Extrêmement déçu. Je ne recommande pas du tout. Burger gorger d’huile, des frites pas cuites, des steaks tout sec. Dernièrement nous avons été plusieurs fois déçu mais ce soir c’est la dernière fois que nous remangerons la bas. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Hello, Merci de prendre le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que tu n'aies pas apprécié ta commande et il faut surtout pas hésiter à voir nos hôtesses afin que la commande soit refaite en cuisine Peux-tu nous dire exactement ce qui s'est passé ? Excellente journée,
Le 16/02/2023 à 21:55
Délicieux plats bien en quantité généreuses. Très bien présenté et emballé.
Réponse du propriétaire :
Merci Said pour votre avis et aux plaisirs de vous revoir
Le 04/02/2023 à 21:43
Très bon resto, le personnel est très accueillant et leur carte est très variées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Quel plaisir de lire votre commentaire et hyper content que vous ayez passé un bon moment. Votre commentaire nous sert à nous améliorer au quotidien à très bientôt
Le 02/02/2023 à 14:04
Tout est bon sauf les frites qui ne sont llus fraîches et en moins grandes quantités
Le 02/02/2023 à 13:02
Très bon mais sur 2 menus achetés il manquait les boissons
Le 29/01/2023 à 11:38
Très très bon restaurants. Très bon accueil et le goût est top 👌🏽👌🏽
Réponse du propriétaire :
Merci Thaslima :-))
Le 14/01/2023 à 05:29
LIVRAISON PAR UN RESTO SYMPA PIZZA CHÈVRE NOIX ETC ET TIRAMISU UNE TUERIE QUE DIRE RARE DE MANGER D'AUSSI BONNES PIZZAS ET LES TIRAMISUS FOND AIENT DANS LA BOUCHE.
Le 06/01/2023 à 21:25
Lamentable. Nous avons commandé à 11h30 pour livraison à 12h30 pour 100 euros de commande. Nous appelons à 12h30, on nous dit que le livreur sera là dans 5 mn. Nous rappelons à 12h50, la femme au téléphone ne s excuse en rien et dit que c est pas de sa faute. Nous rappelons à 13h05 toujours pareil. A 13h20 le livreur arrive avec la nourriture froide. Nous appelons la responsable qui n en a rien a faire et qui dit que ce n est pas de sa faute. Le livreur est reparti avec la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le livreur est reparti avec la commande certes mais préciser le pourquoi du comment? Un manque de respect ouvertement, le livreur vous présente son historique d’appel montre la preuve qu’il vous a appelée plusieurs fois à 12h50 la réponse qu’il a eu le droit? « je m’en bas les couilles tu’es un menteur » hors qu’il vous présente la preuve... deuxièmement vous n’avez à aucun moment eut la responsable au téléphone il s’agirait d’être honnête quand vous émettez un avis.
Le 06/01/2023 à 13:36
Commande de 100€ ! Faite à 11h30 Le livreur est arrivé à 13h20 ! 0 appel Nous sommes a 5 minutes du restaurant … aucun arrangement possible avec le restaurant ! 0 geste commercial ! A fuire
Réponse du propriétaire :
Tout d’abord bonjour, nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience en sein de notre restaurant. Toutefois il serait raisonnable de tout dire et d’être honnête. Commande passer a 11h30 mais livraison prévue pour 12h30 merci de le préciser. Nous avons tenu compte de vos horaires d’être livré à 12h30, notre livreur a été en retard de 20 min malgré la distance entre cergy et Vauréal qui n’est pas à 5min. Rappelons que les livreurs doivent livrer plusieurs lieux en même temps. S’ajoute a cela le mauvais numéro fourni de votre part. Nous avons bien montré les nombreux appels émis sans réponse de votre part. Enfin malgré, votre comportement irrespectueux et vulgaire envers notre équipe nous vous avions proposé une remise de 30% pour le retard de 20min alors que cette dernière n’avait pas lieu d’être. Le respect et la ponctualité doivent avoir lieu chez les deux parties.
Le 06/01/2023 à 13:35
Commande à 11h30 Livraison à 13h Le livreur dit qu'il est devant depuis 12h50... et qu'il appel notre bureau.... pas de chance nous sommes devants... et nous avons aucun appel. Nous avons appeler le restaurant sans trouver de solution... le livreur est repartit avec la commande à hauteur de 100 euros. Pas de geste commercial et aucune excuse. Dommage, nous étions des clients réguliés....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, dans l’histoire nous sommes perdants car c’est une commande a 100€ plus les frais du livreur.. ne dites pas qu’il n’y y’a pas eu de geste commercial on vous a proposé 30% malgré le manque de respect et les insultes que vous nous avais fournis. Il est important de dire la vérité, merci de préciser que premièrement vous avais fournis un mauvais numéro, deuxièmement vous nous avais manqué de respect ainsi qu’au livreur troisièmement vous avais appuyé sur le fait que vous allez pas payer la commande a nous ainsi qu’au livreur donc on vous a proposé 30% pour les 20min de retard mais pas gratuitement donc le livreur est reparti avec les sacs. Client régulier ? Si vous étiez un client régulier c’est que vous apprécier le restaurant mais il suffit d’être en retard de 20min pour une livraison pour nous descendre..
Le 03/01/2023 à 22:38
On dirait une cours de récréation parfois ,les cuisiniers vous demander une cuissons qui sont jamais capable de faire de plus vous commander des choses une fois payer on vous dis y en a plus leur bornes jamais a jour
Réponse du propriétaire :
Merci Henri pour votre commentaire, c'est une problématique qu'on essaie de résoudre, et actuellement tous les restaurateurs sont impacter à trouver du bon personnel. Je vois à votre commentaire que malgré ça vous êtes un client fidèle
Le 01/01/2023 à 18:04
Avant les frites étaient bonnes aujourd’hui elles sont banales donc pas bonnes les pizzas ont augmenté de prix 13€ pour une pizza franchement en plus elle est pas bonne.. Burgers pas bons et plats vraiment vraiment chers surtout plats asiatiques, je ne recommande pas.
Le 30/12/2022 à 15:17
gestion des commandes catastrophiques, ingrédients de très mauvaise qualité, salade noirci, steaks fade. je ne recommande a personne vraiment.
Le 22/11/2022 à 12:35
2eme fois que je commande et encore une fois catastrophique se tromper de livraison avec une autre .. Faudrais revoir l'organisation avec uber eats car nul a chi.... Dernière fois que je commande chez vous
Le 25/10/2022 à 21:09
Commande passée sur uber eats, très déçue de la qualité riz poulet sans goût, o classic burger froid et pour le prix (13e90) on s'attendait à un big burger viande surgelé frite froide et molle Qualité a revoir!! Je mange habituellement sur place mais la qualité s'est bien dégradée Dommage
Le 20/10/2022 à 20:18
Super bon Maki!! Les produits étaient bien frais et c'était super rapide. Recommande!!
Le 02/10/2022 à 18:35
À éviter. C'est une déception. Je suis un client régulier chez O'basilic Cergy , et aujourd'hui je suis effectivement allé manger là-bas avec des amis. Cependant, à ma grande surprise (dans le mauvais sens), mes amis et moi avions tous eu le même avis : ce fût infect. On avait commandé des bô buns, et je vois clairement la différence entre les bô buns d'avant et ceux de maintenant. En effet, la sauce avait un goût extrêmement bizarre. Je ne sais pas d'où cela sort, mais c'était désagréable. Deux de mes amis avaient commandé des nouilles aux poulets, et s'est demandé s'ils n'avaient pas des problèmes au niveau du palet. Clairement, il n'y avait pas de goût. Bref, c'est vraiment dommage. Nous (moi et mes amis) furent déçus. Nous ne pensons pas revenir d'ici là.
Le 27/09/2022 à 23:02
Une étoile est c’est déjà très peu pour définir le service de ce restaurant. Concernant la nourriture rien à dire, mais le personnel mon dieu exécrable. Notre commande était prête depuis déjà 30min la demoiselle savait pertinemment que notre commande était prête et elle nous a pas prévenu de rien. Personnel désagréable.
Le 16/08/2022 à 00:59
Première commande sur Uber eat (64€ 36 pièces de maki du jamais sur la planète terre ) j’ai également commandé des samoussas qui ne m’on pas été livré j’ai donc appelé pour les réclamer réponse: « désolé nous sommes en rupture » là moindre des choses c’est d’appeler le client pour lui proposer autre chose!! J’ai quand même apprécié mes makis, bonne qualité et gourmand.
Le 13/08/2022 à 21:00
Commande faite le midi à la pause. Attente trop longue plus de 40 mins. Accueil à revoir et davantage auprès des salariés du bar à sushi ! La propreté et le rangement au niveau du bar à sushi ne devrait pas être toléré ni même accepté par la direction. La commande était pas à la hauteur du tout que ça soit sur le sandwich et les sushis. Impossible de manger l'ensemble de la commande, une odeur et un goût trop prononcé et surtout douteux. Je ne reviendrais plus ! Je n'étais pas seule à commander et les retours restent les mêmes pour tous.
Le 29/07/2022 à 21:30
Catastrophique ! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0! Une honte vraiment, du vol limite une qualité de produit de bas niveau, infecte et immangeable ! J'ai commandé un bô bun ce jour, une viande de poulet élastique très sèche m, de la salade moisie c'est inacceptable ! Je stop mon aventure chez eux dès à présent, je ne souhaite pas avoir d intoxication alimentaire. Le niveau à bcp baissé, il fut un temps c'était correcte,mais ça c'était avant... Résultats je ne vous recommande pas et surtout passer votre chemin! 34eu à la poubelle. Merci
Le 26/07/2022 à 13:33
personnel désagréable boeuf au fromage faite au micro-ondes produit pas frais supp payer pour avoir des crispy oignon 3 morceaux à peine sur le sushis je vous le déconseille
Le 23/07/2022 à 21:29
La nourriture est bonne, mais ne mérite pas son prix. Je suggère d'enlever 25% du prix de chaque plat pour que ça soit équitable. Aussi, inclure les boissons dans les menus.
Le 21/07/2022 à 17:03
Super restaurant nous avons bien mangé, Personnel super sympa et accueillant !
Le 21/07/2022 à 16:58
Superbe endroit la qualité des viandes est au rendez-vous on se régale du début à la fin. les serveuses sont vraiment aimable et serviable. Dans ma top liste.
Le 20/07/2022 à 08:14
Déplorable, décevant, pu a la hauteur sont les meilleurs caractéristiques pour ce boui boui désormais ! Service livraison est plus que déplorable et la qualité de la nourriture on en parle même pas a voir les autres avis tout était mieux avant et je confirme, vous ne savez plus tenir un restaurant faites autres choses c’est mieux
Le 15/07/2022 à 15:23
Je commande souvent sur Uber eats et visite le restaurant également : je n’ai jamais eu de mauvaises expériences chez Obasilic. Néanmoins, j’ai entendu plusieurs proches se plaindre des burgers… Je n’ai donc jamais testé et en tout cas, pour le reste de la carte que j’ai goûté (ce qui est des pizza, pâtes ou sushi…) c’est très bon.
Le 09/07/2022 à 12:23
Très déçue Pendant le confinement je ne commandais que ça et c'était vraiment top ! Puis à partir d'un moment ça a été de pire en pire, les prix ont augmenté, une fois dans mes frites maisons j'ai retrouvées une lame (sûrement du découpe pomme de terre) J'ai recommandé quelques mois plus tard et ça n'avait plus rien à voir, je n'ai pas retrouvé de lame cette fois mais les prix ont encore sacrément augmentés et le goût n'est clairement plus là, à cause de changement de pleins d'ingrédients
Le 29/06/2022 à 21:52
Sauce cheddar infecte : il s'agit d'une sauce industrielle au pseudo goût de cheddar. Pâte à pizza beaucoup trop sèche. C'est dommage, car les burgers sont plutôt bons malgré une présence proéminente de pain au détriment des ingrédients de qualité placés dedans. On notera que via uber eats, les commandes arrivent avec 30 minutes de retard.
Le 26/06/2022 à 23:21
Accueil chaleureux , propre , le personnel est aimable et serviable Il y a un large choix de plats proposés pour tous les goûts ! C’était un délice franchement . Je reviendrais et je recommande
Le 09/06/2022 à 14:17
Je m'attendais à mieux pour le prix. Plat trop salé et crêpe beaucoup trop sucrée, de plus la pate n'était pas fameuse... Le service est trop familier et non chalant pour moi. Je ne reviendrais pas mais merci pour le test.
Le 02/06/2022 à 20:13
Restaurant de burger,salade,toast,pizza et autre, personnel disponible et sympas possibilité de réserver des tables. Qualité au top et tarif très correct, régalez vous 👍
Le 26/05/2022 à 00:33
Bon rapport qualité-prix et cuisine assez savoureuse. Service assez rapide. Bien, dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Spectra Merci de prendre le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ce manquement, parfois avec le rush c'est un peu compliqué. Nous prenons votre avis en compte pour modifier ça Excellente journée,
Le 21/05/2022 à 22:06
Notre commande programmée 1h30 à l'avance sur le site n'était pas prête. Au final les pâtes étaient trop cuites, la sauce bolognaise était fade et la salade nageait dans la sauce vinaigrette. Il manquait le pain que l'on avait commandé. On a l'impression de déranger le personnel surtout une dame qui papotait avec sa copine en plein rush. L'établissement a beaucoup changé, les plats sont moins bons et le personnel beaucoup moins sympathique. Déçus plusieurs fois de suite alors qu'avant c'était super bon. Trop cher pour ce que c'est devenu. Nous ne reviendrons pas.
Le 17/05/2022 à 22:35
Première commande (Uber eats) chez ce resto, 2x O'Classic Burger avec frite et boisson. Le burger est juste digne d'un bon surgelé : viande hyper cuite (sans saveur, sèche, limite digeste), le pain est sec, 3 miettes de salade (du pur Macdonald), une pauvre tranche de tomate pas mure lowcost, et une tranche de fromage de base. Les frites sont à peine cuite (blanches et molles)... Burger+frite+boisson = 17€ (hors frais et livraison bien sûr)... Pour une formule à 10balles dans un fastfood lowcost pas de soucis, on sait pourquoi on paye mais là, non !
Le 11/05/2022 à 13:47
Temps d'attente long, trop cher pour la qualité des produits. Service à l'accueil pas aimable non plus
Le 07/05/2022 à 17:49
Franchement j'en ai entendu parlé de ce resto pas terrible j'ai prit un burger homemade horrible je suis dégouté les frites maison un désastre et bonus je retrouve une épluchure d'oignon dans mon burger que j'ai failli avalé mauvaise expérience a fuir !!!! Sa vaut pas le coup du tout
Le 04/05/2022 à 15:49
Deux mauvaises expériences de suite. Nous avons commandé en livraison, le temps d'attente était extrêmement long, et une fois la commande arrivée elle était incomplète. Deuxieme visite, sur place, je demande un milk-shake, on me réponds la machine est éteinte. Point. Pas plus d'explication. Aparemment c'est au bon vouloir du serveur, si il a envie de bosser ou pas. Il n'y aura pas de troisième visite. C'est désolant de voir que le service et la qualité se sont détériorés par rapport à il y à quelques années où le resto était vraiment au top.
Le 03/05/2022 à 22:56
Ce que j ai le mieux aime dans mon repas c'est mon Pepsi il etait frais et bon Après l endroit est propre Mais les photos et plats sont très différents et en terme de goût c'est pas la folie C'est pas mauvais du tout mais pas savoureux c'est dommage car vu l établissement l interieur on s attend a mieux
Le 29/04/2022 à 02:49
Bien trop chère par rapports à la qualité, que ce soit du burger, le bœuf au oignons qui n'a pas de saveurs ou l'entrecôte qui n'est même pas assaisonner ainsi qu'une viande de mauvaise qualité...
Le 06/04/2022 à 20:48
Frites froides et sèches comme si elles dataient de la veille
Le 28/03/2022 à 14:08
Les photos des plats ne ressemble en rien à ce qui est dans votre assiette et je vous parle même pas du goût sans goût avec des prix qui n’en valent pas le prix
Le 21/03/2022 à 00:56
Le concepte est plutôt cool, ils ont même leur application pour commander sur place ou à apporter. C'est propre, rapide, super déco, proche de la gare juste les prix qui font légèrement saigner du nez pour les grandes famille. Test de la livraison une fois et c'est arrivée froid, rechauffer une entrecôte c'est moyen mais c'est le jeu quand on se fais livrer... Super équipe dynamique et agréable On recommande ce restaurant les yeux fermées
Le 14/03/2022 à 15:13
Concept sympa, car il y a de la variété. Service continu, par contre les prix sont beaucoup trop élevés par rapport à la qualité des produits et aux prestations de services. Pas de gobelets, 1 sauce par plateau, Brochettes pas bonnes, service laissant à désirer. Le positionnement est un peu trop excessif c est dommage parce que ça aurait pu être une belle réussite. En tout cas nous ne reviendrons pas.
Le 13/03/2022 à 12:49
Attente beaucoup trop longue près de 30 min, repas arrivés à la maison déjà froids pour 12 minutes de trajet seulement. L'accueil est trop familier, ça discute et rit à l'accueil mais ça ne prend pas en charge les clients qui doivent attendre. Les menus étaient convenables.
Le 27/02/2022 à 21:17
Des crêpes sucrées ont étaient commandées. Mais des crêpes durs, salées et acides ont étaient reçus. Un temps d’attente d’une heure pour un simple milkshake, qui a finalement était oublié. Je vous remercie tout de même pour la bouteille d’eau.
Le 15/02/2022 à 20:14
Les sushis sont correct par contre le burger est dégueulasse. Les burger que vous achetez par paquets de 10 au rayon surgelé sont de meilleur qualité. Après 2 crocs j'ai décidé de le jeter à la poubelle. J'en ai des nausées depuis.
Le 12/02/2022 à 20:17
Service déplorable, nourriture fade !!! À fuir le concept chinois du restaurant! Nouilles pas cuite sans sauveurs rien que l’odeur pose problème À revoir votre service on ne propose pas un plat à 12,90€ pour que cela soit fade Ont repart avec une assiette remplie car c’est immangeable
Le 11/02/2022 à 06:23
Le concept chez O'basilic c'est dégustation crue ? Parce qu'une fois on peut excuser mais à plusieurs reprises...? 😮💨 en plus je vois que je ne suis pas là seule à qui c’est arrivé. Si c'est trop difficile ça pourrait être cool d’initier une micro formation à vos ou l'employé qui s'occupe de ça pour lui apprendre l'art de la cuisson des aliments. Les frites sont envoyées crues, et à côté les pâtes elles, étaient vraiment trop cuites et collées, y avait limite besoin d’un couteau pour les manger (pour les mozza sticks prévoir 1 bon litre d'eau à côté, très sec et c'est du sel en bouche, et pourtant je suis quelqu’un qui mange très salé mais là..). La femme, plutôt la jeune fille vu l’attitude, qui prend les commandes par téléphone est souvent très insolente et déjà tristement bien aigrie, que Dieu apaise son cœur. Les escalopes forestières passent. Bonne continuation, si je peux dire ça.
Le 24/01/2022 à 14:22
Une livraison assez déplorable. 1h40 entre la commande et la livraison ; on m'explique une rafalle de commande ce jour, d'où le retard (un vendredi soir j'aurais dis oui, mais un lundi midi...) livreur qui monte sans masque (je suis cas contact, je précise pour la correction) ; pizzas livrées froides, naturellement ; il manquait des éléments de la commande ; j'appelle l'établissement, l'interlocuteur tutoie les clients. Livrée en retard, j'ai pourtant l'impression que cette pizza est arrivée hier et qu'elle aurait traîné chez moi toute la nuit. On m'explique un geste commercial à venir sur ma prochaine commande ? Pas sûr. Bref, je vous présente mon repas de ce soir (bah oui il faut retourner bosser...). Je vais sucer l'huile pimenter pour tenir un peu cet aprèm. Elle à l'air fiable, elle.
Le 02/01/2022 à 20:28
Bon rapport qualité prix, carte diversifiée, il y en a pour tous les goûts. En revanche, le temps d'attente peut être parfois extrêmement looong, la musique est trop forte et l'amabilité de certains à l'accueil est à revoir.
Le 21/12/2021 à 16:41
Quand on est entré une odeur d'huile de friture non changé. On a trouvé un cafard, on le signale au serveur qui se met à rigoler... Il le ramasse et repart en cuisine sans se laver les mains... Décevant.
Le 12/12/2021 à 00:26
J'aime beaucoup leur concept, ils font de tout et c'est pas mal. Un peu plus de gaieté de la part de celui qui encaisse ne serait pas de refus, sinon rien à dire sur les plats, insistez bien sur la cuisson de votre viande.
Le 11/12/2021 à 21:45
Cela fait la quatrième fois que je mange au o basilic les 3 premières fois délicieux rien a dire car j'ai mangé sur place mais aujourd'hui j'ai commandé sur just eat alors là c'était une catastrophe j'habite à 2 min à pied du restaurant la livraison a pris 1h20 les plats sont arrivés froid voir glacial sans saveurs ni goût hyper supra déçue
Le 05/12/2021 à 14:14
Première commande décevante. 40mn pour livrer. Commande erronée. Le site impose du pain sinon impossible de valider. Pas de pain à la livraison...
Le 02/12/2021 à 11:36
Au début j’aimai beaucoup se restaurant mais là il y a trop de laissé aller 😳 on a retrouvé dans l’assiette de Mon fils dans son burger un morceau de coquilles d’œufs et en prime un poil de barbe dans la sauce cheddar, pour finir ma purée était archi froide ainsi que ma viande ! Je venais souvent mais là c’est terminé deux fois qu’ils me déçoivent !!! Ils son je sais pas combien en cuisine pour avoir ça ? Bref moi qui était satisfaite de se restaurant se temps est révolu. 60 bal à là poubelle.
Le 15/11/2021 à 20:50
Bof … 2 fois que je commande et c’est toujours pareil. Les pâtes forestières arrivent froide (livrée via Uber) en 5 minutes. L’impression que tout a été réchauffé au micro onde, les pâtes sont clairement beaucoup trop cuite. 2 étoiles pour la salade de choux qui est très bonne.
Le 24/10/2021 à 18:04
C'est correct, ça dépends des jours. Mes collègues et moi avons renoncé à manger sur place à cause du bruit et de la musique trop forte, à la limite du supportable. Presque obligé de crier si on nous pose une question au comptoir et impossible d'avoir une conversation à table.
Le 24/09/2021 à 20:14
Honnêtement je n'ai pas du tout aimé!!!!!!!!!!!!!!! J'ai pris un plat avec une bavette que j'ai demandé saignante avec de la purée et des haricots. La cuisson de la viande pas respectée , la purée extrêmement fade sans assaisonnement , les haricots sont arrivés froid et cru juste décongelé et très fade également. Au moins rajoutez du Sel ! La salade avec 1 goute de vinaigrette et pas assez de sauce qui accompagne la viande. Musique très forte pendant tout le long du repas, une horreur !!! Rien était bon dans mon plat, je ne recommande absolument pas ce resto !
Le 03/09/2021 à 23:10
Très bon, restaurant propre, sushi 🍣 excellent.
Le 27/08/2021 à 15:52
Super resto, depuis l'ouverture la qualité et le service toujours là ! Très rare dans les établissements. En plus il y a souvent des nouveautés et donc tous le monde peut y manger. Franchement au Top ce resto, je vais y retourner encore et encore...et encore 👍. @ l'équipe : continuer comme ça, c'est super et merci !
Le 27/08/2021 à 09:12
Je recommande , Que cela soit sur place ou à emporter je n’est jamais été déçu . Cliente fidèle depuis dès année je conseils cet adresse à mes proches et à mes clientes du secteur ( 95 ) Bon service , personnel à l’écoute Rapide et rapide efficace 😊 A très bientôt
Le 27/08/2021 à 00:33
Une habitué depuis son ouverture , passage obligatoire 1 fois par semaine en famille , un large choix de plat sans parler des desserts surtout les crêpes nutella banane ! ( pour les gourmands 😂) Le plus le côté sushis qui a fait sont entrée produits frais mais surtout de qualité , accueil et service parfait merci à l’équipe o basilic cergy à chaque passage cest toujours un plaisir . A la semaine prochaine 😋😋😋😋
Le 26/08/2021 à 17:44
Le restaurant propose une grande variété de plats point très positif, l’application permet de ce faire livrer directement par le restaurant ce qui est très bénéfique. Très bon accueil
Le 26/08/2021 à 17:31
Je mets 4 etoiles Parce qu il y a encore des points à améliorer 😅 Vous oubliez des fois le pain qu on demande lors de la commande Et les couverts également La nourriture est bonne Le service est rapide Il y a du choix J aimerai trouver sur la carte des makis avocats surimis svp 🙏
Le 12/08/2021 à 20:43
Habituée du restaurant qui propose de bons plats je m’y suis rendu avec des amis à moi sous ma recommandation et comme d’habitude je ne suis pas déçu la qualité du service est au top ainsi que la cuisine ! Le Personnel est agréables et le patron est très sympathique et à l’écoute de sa clientèle ! Le rapport qualité prix est accessible à tous je recommande fortement !
Le 11/08/2021 à 21:08
Pas bon du tout. Cuisine recuite, plats qui ont fini direct à la poubelle. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyllee, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l'exception et loin de nos normes élevées habituelles. La plupart de nos clients quand il ne sont pas satisfait ils viennent voir nos hôtesses afin de trouver une solution à leurs mécontentement. Merci
Le 10/08/2021 à 10:58
Intoxication alimentaire hier suite à un repas de chez eux, J'ai demandé à l'équipe sur place de gouter à mes frites qui étaient noir ils ont refusés en me prétextant qu'ils ne savaient pas ce qu'il se passe en cuisine. Pas très rassurant quand les membres du restaurant ne veulent pas manger leurs propres nourriture. Les services d'hygiènes vont passer sous peu car ils doivent impérativement fermer cet établissement en cette période sensible au niveau sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, Merci pour votre retour sur notre établissement. Nous prenons en compte votre mécontentement cependant à ce stade rien ne peut confirmer que votre intoxication alimentaire est liée à nos produits. Pour des raisons d’hygiène il est interdit aux employers de goûter les plats servies à la clientèle. Les équipes de Obasilic mettent tout en œuvre pour continuer à répondre aux besoins de leurs clients en respectant des règles sanitaires très strictes. Merci.
Le 30/07/2021 à 20:04
Aucun accueil, les plats son servis froids, ils oublient la moitié de la commande, haricots vert servie froid a peine décongeler aucune saveur je recommande fortement pas et le personnel travaille sans masque !! C’est très dangereux pour la population
Le 30/07/2021 à 12:31
Le Burger est très bon, mais malheureusement la caissière n'est pas très accueillante
Le 23/07/2021 à 19:46
Superbe restaurant avec beaucoup de variétés et une magnifique terrasse. un accueil chaleureux nous a été réservé. JE RECOMMANDE !!
Le 09/07/2021 à 13:44
Restaurant très sympa et spacieux à l'intérieur avec une terrasse à l'entrée. Les repas sont copieux, bien présentés et délicieux.
Le 19/06/2021 à 14:57
Venue ce jour, très décevant je ne reviendrais plus jamais. J’ai omis de mentionner un menu lors de la commande. J’ai précisé vouloir une boisson au retrait de la commande, ils m’ont facturé 3€ en me disant que ce n’était pas possible. De plus j’ai noté steak bien cuit, alors qu’il était à point mon mari l’a mangé pour éviter les histoires. On a exprimé notre mécontentement mais aucun retour ils laissent partir les clients avec une non satisfaction. A fuir.
Le 18/06/2021 à 20:58
Bonsoir la première commande en livraison pour le restaurant basilic tout d abord pas de serviette trop attente pour un burger mais le pire frites maison froide molle pas du tout fraîche pour une première expérience très déçu pas sûre que je recommanderais chez eux .
Le 18/06/2021 à 13:24
J'ai été pour la première fois aujourd'hui. L'attente était très longue quasiment 20 minutes. Les portions sont suffisantes. J'ai pris un burger au poulet et des frites maisons pour un peu moins de 13€. C'était globalement bon mais pour ce prix, j'aimerai autre chose que du fromage en plastique et du pain bas de gamme. Je ne recommande pas à la pause déjeuner car l'attente est vraiment trop longue
Le 28/05/2021 à 18:55
Large choix, des plats copieux et très bons. Burger, sushi préparés par une personne qui s'y connaît, salade, pâtes... parfait pour tout le monde a des prix très abordables.
Le 15/05/2021 à 23:11
Plusieurs mauvaises expériences la-bas : aucune amabilité + plats sans goût et trop salés + un CAFARD se baladait sur notre table + service de livraison nul : en plus d'avoir le goût d'eau et de lait, les milkshake sont arrivés renversés dans le sac ; je cherche encore le goût du kinder country.
Le 12/05/2021 à 16:15
C est varié, copieux est bon. Le délai de livraison est parfois un peu long donc il vaut mieux prendre à emporter.
Le 03/05/2021 à 08:47
Qualité pas du tout à la hauteur pour son prix. Burger avec un pain tout dur. Les maki, California j'en parle même pas ... Même ceux retrouvé en grande surface sont meilleurs ! Et cerise sur le gâteau la sauce sucré avait l'air d'avoir tournée vu sa forte odeur et son goût acidulée.
Le 12/03/2021 à 21:25
Première commande aujourd'hui pas mal la qualité des produits se sent Livraison arrivée froide Pas de sauce en accompagnement des frites et portion légère de celle ci Demande de flyers dans la commande on le cherche encore Equipe dynamique et sympathique On retentera pour être sûr que ce n'était pas juste un mauvais soir.
Le 11/03/2021 à 13:38
Pas de bonjour pas d'accueil est un une façon de s'exprimer envers les clients qui n'a aucunement sa place dans un commerce. De plus mademoiselle quand on vous fait remarquer votre amabilité évité de la ramener. Je déconseille donc ce lieux.
Le 03/03/2021 à 18:29
Excellent service depuis la prise de l’appel jusque là livraison. La diversité des menus permet d’avoir des sushis , des sandwichs, des salades...Merci pour votre qualité de service. Hâte de revenir au sein du restaurant.
Le 26/02/2021 à 11:27
Je suis allée avec des amis dans ce restaurant en avril 2019 et j'ai été très déçu. En effet, j'ai trouvé dans mon plat des cheveux, je suis allée montrer mon plat au cuisiner, et il m'a sourit en disant : ah! aucun geste commercial, ni excuses ! Je n'y mettrais plus jamais les pieds !
Le 23/02/2021 à 21:55
Service pas à la hauteur il se trompe souvent des commandes standardiste désagréable qui ne peux rien pour vous,car il jette la faute sur Uber eat. j'ai mis deux étoiles parce que la nourriture est bonne, par contre le service laisse a désiré.
Le 12/02/2021 à 13:01
Dame de l'accueil très froide qui a refusé de m'enlever une boisson (car je n'avais pas de monnaie pour compléter mon ticket resto) et à préféré m'enlever les frites sans même m'avertir, On comprend qu'il s'agit d'une enseigne importante mais l'accueil au client est primordiale, heureusement qu'ils ne sont pas tous comme elle, La nourriture est bonne à part ça
Le 26/11/2020 à 10:34
Très bon accueil. Caissière réactive et très agréable. Les repas sont servis rapidement et sont très copieux. Tarif un peu élevé mais vous en aurez pour votre 💸💰.
Le 16/11/2020 à 22:46
J'ai commandé des menus et 2 parts de cheescake a 3.50 la part. J'ai reçu une part coupé en deux Franchement pas correct vu le prix des desserts,surtout que je commandais souvent chez o'basilic. Si vous voulez garder vos clients évitez ce genre de chose pas très subtile, et surtout pas honnête !!!
Le 02/11/2020 à 10:32
La serveuse métisse est très très froide et non-chalente.. On a pris des pâtes, un cheese burger un milkshake ainsi que des crevettes tempura, rien était bon du tout mis à part le hamburger qui passait, le milkshake n’avait aucun goût on aurait dit du simple lait sucré j’ai été étonnée, les pâtes au saumon ne sont pas faites avec du saumon fumé donc zéro goût, les pâtes forestières pareilles on ne sent même pas le goûts des champignons, ils se sont trompés de plat dans la commande, ils oublient la sauce, et quand j’ai finalement eu mon plat ils ont oubliés le supplément boursin que j’avais pris dans les pâtes, les crevettes tempura n’ont aucune saveur et de plus j’ai payé un gros prix pour ne même pas pouvoir finir j’ai jeté presque toute ma commande, je ne vous le conseille vraiment pas
Le 16/10/2020 à 19:36
Commande passer sur Uber Eat commande arrivé rapidement frite cheddar bacon étaient chaude et extrêmement bonne la qualité de la frite au top. J’ai commandé un burger qui était bon mais bémol viande bcp trop cuite donc sèche sinon je recommande fortement (juste faire un petit rappel aux cuisiniers) je recommanderais avec plaisir 👌🏻
Le 03/10/2020 à 11:14
Adresse sympa, variétés multiples : burgers, salades, brasseries, etc... Milkshake flan maison 👍 Malheureusement l’employée pas du tout souriante, se trompe plusieurs fois ne s’excuse même pas et très autaine. Donne pas envie de revenir !!!
Le 02/10/2020 à 14:04
Service efficace et sympathique malgré l'affluence. Grand choix dans les plats et en plus c'est bon!! J'y reviendrai avec plaisir !!
Le 17/09/2020 à 18:09
Bah de base j' avais pas d à priori trop négatif sur cette enseigne, je sais qu'en allant dans ce type de restaurant je ne m'attend pas à des miracles culinaires. Mais ce faire servir un filet of fish qui ressemble a un beignet tellement le fish est imbibé de graisse de friture c est assez chaud. Et le pire reste tout de même la réaction du gérant qui ce moque complètement de la clientèle et n'ai pas étonné par le produit ainsi servit. Bref lieu à éviter.
Le 09/09/2020 à 23:31
Accueil très froid, le sandwich n'avait aucune saveur, les frites étaient très grasses et la moitié pas cuites. J'ai voulu tester ce restaurant mais je n'y remettrais plus jamais les pieds.
Le 08/09/2020 à 15:08
Bof bof. La cuisson de la viande n'est pas respectée. Ne savent pas faire j'ai l'impression ! Puis nos plats étaient froids. Nous n'avons pas eu une partie de la commande. Oubliée, donc remboursement en fin de repas. Ce n'est pas top comme resto. D'après ce que j'y ai mangé. Peut faire beaucoup mieux.
Le 01/09/2020 à 09:12
Belle présentation pour un restau de ce genre, les frites son bonne mais la viande un peu sèche. Mais sinon c'était bon et j'ai passé un agréable moment avec le poto
Le 26/08/2020 à 08:27
Je suis une habituée de ce resto, j'ai commandé hier soir pour me faire livrer, ils ont oublié des produits (ce qui peut arrivé) mais lorsque j'ai téléphoné la serveuse m'a bien envoyer me faire voire et m'a raccroché au nez après m'avoir dit de passer un coup de fil a ma prochaine commande pour qu'ils fassent un geste !? Je suis donc sensé m'asseoir sur mon argent jusqu'à ma prochaine commande si tant est quils se souviennent de moi? Cest la dernière fois que je commandais ou venais manger au basilic. JE VOUS CONSEILLE VIVEMENT DE CHANGER DE METIER MLLE.
Le 16/08/2020 à 14:46
J ai commandé uber, les frite molle et certaine spas cuites. On propose meme pas de sauce pour les frites. Le burger noir, j ai eu des oignons rouge et non des oignons frit comme indiqué dans le menu.
Le 04/07/2020 à 08:57
J'ai déjà mangé beaucoup de fois dans ce restaurant et tout s'est bien passé, mais le 03/07/2020 j'étais très déçu. Je comande le Burger O'basilic et je suis servi. Mais quand je commence à manger je m'apperçois qu'il y a un ingrédient qui manque (le bacon). Je suis allé voir le caissier et malheureusement il se justifie avec deux arguments qui m'ont convaincu de ne plus y retourner tant qu'il travaille la bas : 1er argument: on a remplacé le bacon par le poulet ! (Sans m'informer) 2eme argument je suis tout seul à la caisse et je ne pouvais pas vérifier :( Très limite comme arguments pour deux raisons : 1- Quand quelque chose manque et qu'on peut pas la fournir, la moindre des choses c'est de prévenir le client et puis demander s'il est d'accord pour le remplacement par un autre ingrédient. Il ne faut pas décider à la place du client ! C'est une erreur monumentale dans le monde de la restauration et du commerce 2- Le cuisinier devait prévenir le caissier que l'ingédient demandé n'est plus disponible et le caissier devait m'informer, pour moi c'était le cas et le caissier n'a pas daigner de faire son rôle. IL NE FAUT JAMAIS PERDRE LA CONFIANCE DES CLIENTS, c'est basic ! Je reste disponible pour en discuter si vous souhaitez plus d'explications
Le 23/05/2020 à 17:19
Correct mais restaurant qui perd en qualité et l'accueil est vraiment froid limite impoli. L'année dernière c'était vraiment un autre truc.... Je n'y vais plus comme avant
Le 29/04/2020 à 21:49
Les 2 premieres commandes n'etaient pas ouf mais bon c'etait pas très cher donc bon... 3eme commande un désastre ! 1 menu pizza chèvre/miel/noix 1 menu Burger O'Bacon Sur la pizza pas une miette de noix mais une invasion d'olives noires et la pate; fade comme tout ! Le burger ressemblait à la tour de Piz, les frites etaient ENOOORMES et du coup pas cuites du tout, pas un grain de sel.. Les seules choses que nous avons apprécié est le Kinder bueno en dessert et l'oasis pomme cassis en boisson ! 27E pour 2 Kinder et 2 canette bravo 👏🏼
Le 20/03/2020 à 11:55
Nous avons été livré via Just Eat, burgers et grillades. Les burgers étaient très bon complets, avec du goûts. Nous qui sommes pointilleux là dessus, nous n'avons pas été déçus. Concernant les grillades, nous avons été surpris de la bonne qualité de viandes. Seul bémol, les frites qui effectivement manquait un peu de sel et de goût mais comparé à la qualité et au prix, c'est un moindre mal. Merci pour ce bon repas !
Le 10/03/2020 à 16:39
Côté pizza, j'ai acheté chez eux 2 fois, avec 3 compositions différentes, les pizzas n'ont rien à envier à celles des alentours, et si vous voulez une bonne chèvre-miel, c'est la plus décevante, même pas de tranche ni de goût de chèvre dans mes 2 achats.. Je préfère celles de la gare.. Mais je compte tester les hamburgers si j'y reviens. Testez le reste, mais pas les pizzas
Le 09/03/2020 à 19:54
Sympathique, un choix énorme. On a testé les toasts plutôt que des burgers et c'était extra, changeant et surtout pas besoin de reprendre autre chose. On a assez et c'est bien
Le 24/02/2020 à 20:54
Cadre vraiment exceptionnel Le personnel est vraiment très aimable lieu vraiment très propre J'ai eu l'occasion de manger un peu près tout ce qu'il propose jamais été déçu vraiment génial 🤝
Le 24/02/2020 à 07:09
J'y suis allée pour la deuxième fois. La première fois j'étais pas conquise et la non plus. La dame qui gere les commandes était tout le temps au téléphone. Il n'y avait pas cette approche commerciale. Les pâtes n'avaient pas de goût. J'ai demande a emporter les pâtes j'ai vu le cuisinier verser les pates dans la boite avec le bout de ses doigts. A 20h plus de desserts car la serveuse se retrouve seule... Grande salle et service assez rapide.
Le 08/02/2020 à 13:18
Tres propre.deco sympa, proche de la gare. J ai pris les brochettes 4 viandes. Le boeuf etait trop cuit. Sinon l agneau etait super et le poulet aussi La merguez un peu seche. Les frites maison super.
Le 07/02/2020 à 08:19
Oui, j'ai passé de très belles fêtes du 31 des femmes dans ce restaurant avec ma famille. On a été bien accueilli. Servi rapidement et la nourriture est parfaite. Surtout la petite sauce au poivre. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et je ne suis pas déçu généralement. Je suis déçu par une seule chose, c'est que je n'arrive pas à finir mon plat. À chaque fois que j'y vais excellent Si il y a un restaurant à vos conseillers, ce sera celui-là.
Le 05/01/2020 à 21:42
Lieu très sympathique. Les produits sont de très bonnes qualités à prix raisonnables. Menus variés (nombreuses propositions) Personnels agréables et dynamique. Je recommande fortement.
Le 14/12/2019 à 23:06
Belle présentation mauvaise prestation Catastrophique 😱 Personne a la caisse pas serviable du tout Je souhaitais un supplément merguez avec ma côte de bœuf, on m’a dit pas possible De +merguez servi sur la carte (j’ai eu l’impression d’avoir fait un caprice de star) ils ne savent pas comment chiffré le supplément (vous souhaitez gagné de l’argent 🤔) Sur les repas: Qualité sans + Viande froide(entrecôte et cote de bœuf) J’ai demandé une cuisson bien cuite ma côte de bœuf était cuite à point . 40€ pour 2 personnes avec cette prestation Le service de se restaurant c’est un âne qui se prends pour un cheval de course. Je ne mettrai plus les pieds là-bas
Le 12/12/2019 à 19:38
J'ai déjeuné chez vous avec un ami le mardi 10 décembre . On a pris deux plats identiques; assiette de brochettes ( une poulet et l'autre boeuf) avec un supplément Tenders. Le soir même on s'est retrouvé tous les deux avec des crampes à l'estomac et une diarrhée et ceci jusqu'au lendemain. La viande n'était visiblement pas fraîche ou mal conservée. À en juger par les anciens commentaires , ceci s'est déjà produit au paravent !!! Vous mettez la vie des gens en danger !!!
Le 08/12/2019 à 19:36
Je connais le restaurant depuis 2019. La cuisine est très bonne , la carte est diversifiée la carte est vraiment de qualité, le personnel est au top , les plats sont très très bons il y a de tout. Aujourd'hui je vis a Marseille je viens de temps en temps sur Cergy et c'est avec joie qu'a chaque fois en sortant de la gare je m'y arrête . vivement que le concept s'étendent à Marseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci pour votre compliments sur notre restaurant. Il est difficile aujourd'hui de reconnaître nos vrais clients avec des faux avis. Merci aussi pour votre gentillesse et votre fidélité 😍 N'hésitez pas à vous présenter auprès de nos hôtesses pour une petite surprise Hâte de vous revoir bientôt Hâte de vous revoir très vite
Le 12/11/2019 à 15:14
Pour une première fois, je ne suis pas déçu du tout, ni par l'accueil ni par la qualité.
Le 28/10/2019 à 22:09
Nous sommes passés le dimanche 27 octobre et toute ma famille a la diarrhée. Il y a un vrai problème d hygiène soit y a un problème de fraîcheur avec la viande soit manque d hygiène. C'était vraiment délicieux et pas cher mais si c'est pour tomber malade. Mon fils ce matin a même fait dans son pantalon car ne pouvant pas se retenir car on était sorti. Nous ne remetrons plus jamais les pieds dans ce restaurant. Je ne vous attaque pas en justice car le personnel est accueillant et serviable
Le 07/10/2019 à 21:04
J'ai réservé une table de 21 personnes pour l'anniversaire d'une amie et je n'ai eu que des bons retours sur le choix du lieux. Une carte variée, un personnel souriant, a l'écoute et serviable, les plats sont généreux et les tarifs sont plus que raisonnables. Je recommande vivement ce restaurant aux personnes souhaitant passer un agréable moment entre amis ou en famille. Merci encore pour cet accueil
Le 04/10/2019 à 20:27
Beau décor mais ça fait la deuxième fois que j'ai été déçu des menus (salade puis pâtes) ! Les plats n'ont aucun goût. Très dommage car niveau décor vous marquez des points comparé aux autres restaurants de Cergy.
Le 30/09/2019 à 23:26
Le joli décor m'a attiré et j'ai voulu tester les pâtes au saumon mais c'était la déception totale . Zéro goût , même pas de sel pour rattraper le goût .Même les prisonniers mangent mieux Quand on ne sait pas faire , on ne bricole pas . Comme quoi ne jamais se fier aux apparences. Belle de loin mais loin d'être belle Peut-être que leur domaine de prédilection se limitent qu'au burger mais j'ai pas encore testé. Mais je vous déconseille de prendre les pâtes là-bas.
Le 06/09/2019 à 20:40
Très bonne adresse ! La carte est variée, large choix de burgers, pâtes, salades et grillades ! Sans oublier les desserts. Et les deux employées qui accueillent les clients sont très agréables (et pas qu’à regarder). J’étais en déplacement cette semaine, j’y ai mangé 3 fois.
Le 28/08/2019 à 20:49
Large choix Burgers pièces de bœuf salade etc.. Desserts variés large choix de glace.. Par contre viande peu goûteuse pas de sauce béarnaise et.. Ou est le Basilic ? Pas dans l'assiette..
Le 09/08/2019 à 15:25
Bon mais la vendeuse très désagréable pas du tout aimable et pas souriante, de plus elle a oublié de passer ma commande nous avons attendu presque une heure notre plat ! Très déçu sur ce point là..
Le 26/07/2019 à 23:09
Amateurs de vrai burger ...passez votre chemin !! Pour 13 euros (tout de même), j’ai eu droit à la totale : un burger archi trop cuit...mais paradoxalement les frites, qui l’accompagnaient...ne l’étaient pas du tout ! Immangeables, elles ont donc tout naturellement fini à la poubelle! Franchement très déçue et frustrée.
Le 13/07/2019 à 20:03
Personnels souriant et très aimable, la nourriture est faite avec des ingrédients frais, un délice que se soit dans le salée ou le sucrée mon fils c est régalé et la cerise sur le gâteau ya de la glace à l'italienne 😍😍😍, nous y retournerons c'est sur 👏👏👏👏
Le 29/06/2019 à 10:34
Cela a bien changé. Ya 1 an c était super sympa, bon et accueillant. attendre 45 min pour être servi d une pizza et de frites, qui plus est c était pas bon. Le pire, le mauvaise foi du gars. Il voulait pas reconnaître que cela faisait 40 min que l on attendait quand je me suis plainte. J avais le ticket CB en preuve et en plus l historique internet de mon fils. Pour lui ça faisait 10 min 🤣🤣🤣 Et en 10 min ils ont eu le temps de cramer la 1 ere pizza (ça arrive, faut juste en informer le client) et d en refaire cuire une 🤣🤣 Total 45 min d attente et on a pas fini car C était pas bon. La serveuse nous a quand même proposée d offrir un dessert pour s excuser au moment où l on partait. Mais franchement pas envie. On y retournera plus.
Le 10/05/2019 à 08:14
Hier j’ai prit le menu frittes cheddars avec le bacon pour couper mon jeûne (j’avais très faim) ! C’EST INNACCEPTABLE ! j’ai manger de la viande pourrie de couleur grise presque, l’odeur était vraiment offusquant ! Avec les frittes qui n’etait Même pas bien cuite ! J’ai payer 5€ pour manger, au final si c’est pour goûter et non manger ! C’EST DU VOL ET C’EST DEGUELASSE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre dernière expérience n'aie pas été satisfaisante, surtout que vous êtes une cliente habituée et sympathique. Si le bacon de votre menu avait une couleur terne (et non rougeâtre comme vous aviez l'habitude de le voir) c'est à cause d'un défaut de cuisson. Rassurez-vous, la viande était bien fraîche mais il est vrai que le bacon est une viande qui peut vite dégager une forte odeur si la cuisson n'est pas maîtrisée. Nous serions ravis de refaire votre commande et nous excuser encore une fois de vive voix d'avoir gâché ce moment de rupture du jeûne. En espérant vous revoir très bientôt.
Le 01/03/2019 à 23:13
Très grande déception. Première commande il y a 3 semaines très bien. Alors on décide de recommander. Burgers arrivés froids. Frites molles et pas cuites, pain trempé dans de la sauce liquide, salade terne et qui a été réchauffée avec le poulet...oignon rouge dans un drôle d’etat (On dirait de la ficelle...) Pas mangeable ...nous ne recommanderons plus c’est une honte de servir ça!
Le 04/02/2019 à 00:55
2 expériences dans ce resto complètement différentes l'une de l'autre. La première fois j'ai adoré la qualité des produits j'étais sous le charme mais la 2ème fois intoxication alimentaire qui m'a mis complètement k.o. Je ne pense pas y retourner tout de suite.
Le 20/01/2019 à 22:28
Lieu propre, comfortable, spacieux. Les plats de pâtes sont bien présentes et la portion est génereuse. Meilleur endroit de la place !
Le 14/01/2019 à 00:27
Habituée des resto parisiens, l'offre sur Cergy n'est pas très développée. J'ai testé sans trop d'attente ce restaurant dont le nom m'avait attiré. Première surprise : pas de concept à proprement parler, je m'attendais à retrouver des recettes au pesto dans la carte. Pas grave, je regarde de plus près... essentiellement des burgers et des grillades. Cuisine bistrot. Je commande une bavette avec des frites. L'assiette est arrivée tiède, avec une sauce pas mauvaise. L'ensemble est bon mais pas exceptionnel. Les frites sont plutôt savoureuses en revanche. Un service à table ajouterait plus de convivialité à ce restaurant. Si je devais attribuer une note, je dirais 5,5/10
Le 14/11/2018 à 19:10
C'etait vraiment pas bon. Je vais développer mon commentaire: Au-delà du fait que ce soit pas du tout à mon goût, il y a plusieurs choses qui n'ont pas été.. Première chose, mon amie et moi même avions demandé une cuisson bien cuite pour elle et à point pour moi, on a eu des cuissons asséchées toutes les deux. Deuxièmement, on a demandé des hamburgers sans tomates, on nous a servi des hamburgers aux tomates. Et enfin, on a dû réclamer des fourchettes au serveur pour pouvoir manger. Nul de A à Z.
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Vous avez pris le temps de laisser une réponse, je vous en remercie. Je suis désolé d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été satisfaisante. Pouvez vous développer votre commentaire, nous sommes très attachés au confort et au bien être de nos client et par dessus tout à leur satisfaction quant a nos services. Vous pouvez a tout moment nous contacter par mail : ofamilycergy@gmail.com Cordialement.
Le 11/11/2018 à 14:23
Bon concept, bons produits et bon accueil depuis 11 mois. Mais déçue 1 fois : quand on demande une seule sauce au poivre car par méconnaissance nous ne savons pas comment ça fonctionne et que ce n'est pas prévu dans un menu, il n'est pas appréciable de répondre sèchement au client qu'il n'aura rien, la moindre des choses et de proposer qu'on paie un surplus (50 centimes, 1€ en plus ? bref). Il est dommage que cette fois la ce soit si peu orienté service client tandis que nous sommes des clients fidèles depuis l'ouverture. Un grand bravo et remerciements au gérant qui je pense, aurait pu éviter cette déception clientèle grâce à sa qualité de service.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'equipe O'Basilic
Le 03/11/2018 à 22:09
Super accueil, le personnel est sympa et avenant. Les plats sont copieux et délicieux. La carte offre un large choix pour venir passer un bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. L’équipe O'Basilic
Le 03/11/2018 à 21:38
Restaurant chaleureux avec un personnel tres agréable et accueillant ! Plats Copieux ! Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'equipe O'Basilic
Le 26/10/2018 à 00:21
Très bon burger, excellente ambiance. À recommander. Service au top ! Moi qui pensait qu'il n'y avait plus d'endroit où manger sur Cergy !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agreable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'equipe O'Basilic
Le 24/10/2018 à 19:11
Super rapport qualité/prix, la nourriture était très bonne néanmoins la serveuse qui nous a servis a été très désagréable dans sa façon de parlé et dans sa façon de nous regarder. Dommage car je n'ai maintenant plus envi d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe de O'Basilic vous remercie pour cette très bonne note que vous avez pris le soin de partager sur google. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, cordialement l’équipe O'Basilic.
Le 11/10/2018 à 00:12
j’ai eu l’occasion d’aller découvrir ce restaurant au top ... qualité des produits au top produits frais...enfin un endroit où manger correctement sur cergy saint christophe, le personnel est très accueillan. l’établissement est magnifique déjà 4 fois que j’y vais et j’en suis très satisfaite les plats sont copieux et le prix des menus sont très accessibles. merci encore à toutes l’équipe de O basilic 🌿
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. L’équipe O'Basilic
Horaire d'ouverture :
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