A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Levallois-Perret
Restaurant avec terrasse spécialisé en burgers artisanaux : frites maison, pain boulanger et viande française.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à Levallois-Perret. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Levallois-Perret en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bière
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Big Fernand à Levallois-Perret
Eric.8
Le 24/01/2024 à 12:14
Le burger Bartholomé était un vrai régal ! Équipe sympathique, service très rapide et bonne musique 🎶
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis partagé, à tantôt au resto 🙂
Joshua.
Le 14/01/2024 à 18:42
Excellent accueil , je me suis régalé j’ai super bien manger , la qualité des plats est vraiment délicieuse, je vous recommande d’y aller ! Merci à Laveigna pour ce service aux petits soins !!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 🙂
noras.4
Le 14/01/2024 à 18:41
Restaurant incroyable avec une qualité irréprochable, laveigna nous a servis avec le sourire, service exceptionnel je vous conseille allez y les yeux fermés 😊
Réponse du propriétaire :
, merci ! On espère vous revoir très vite ! 🍔 Big Fernand Levallois-Perret
Guillaume.i
Le 11/01/2024 à 23:17
Burger (végétarien, au champignon) au top et frites excellentes ! Le choix de boissons artisanales est satisfaisant et permet d'éviter le classique coca Mention spéciale pour l'accueil chaleureux qui nous fait sentir comme chez nous !
Réponse du propriétaire :
Guillaume, merci ! Vous nous faites très plaisir 🤗
Romuald.E
Le 26/12/2023 à 18:18
Accueil au top Service rapide Plats délicieux À proximité immédiate du palais des sports Marcel Cerdan, idéal les soirs de matchs
Réponse du propriétaire :
C'est adorable d'avoir pris le temps de laisser un si bel avis, merci ! 🙂
Lyah.r
Le 21/12/2023 à 12:27
Oubli d’une frite dans notre commande. Suivi d’une bonne intox alimentaire . Dommage j’appréciais beaucoup ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyah, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com ? Merci beaucoup, Les Fernands
chimbo.o
Le 06/12/2023 à 23:23
Les steaks sont tellement minces que l'on dirait une feuille de salade. Certes nous sommes en récession mais donnez nous de la bonne viande à bouffer , de la mâche. Sinon c'est très bon
Océane.
Le 03/12/2023 à 10:23
Nous avions commandé sur le click and collect une commande comportant un big toasté tomme de fromage et oignons confits pour une personne végétarienne. Arrivés à la maison nous nous sommes rendus compte que ce n’etait pas le big toasté que l’on souhaitait car il comportait du bacon et de la raclette. Cela n’est pas acceptable car la personne n’a pas pu manger son big toasté. Attention à ce genre d’erreur par la suite qui peut etre très délicate pour une personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés par cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com s'il vous plaît? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Amelia.i
Le 25/11/2023 à 18:04
rien a dire c’était parfait! a refaire :3
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 😋
Magalie.H
Le 19/11/2023 à 19:07
Burger maison délicieux, accueil sympa, service rapide! Chouette !!! 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire et votre commande ! 😍🍔
Clara.u
Le 18/11/2023 à 14:33
Burger, bien smasher avec supplément smash franchement nickel ! 🤙 franchement, délicieux ! Rien a dire 😘
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😘
Maël.a
Le 29/10/2023 à 13:19
Une nourriture de qualité avec des burgers extraordinairement bon. Une ambiance conviviale avec des serveurs souriants. Merci pour ce moment partagé.
Réponse du propriétaire :
Merci Maël ! Nous sommes forts honorés par votre avis 😍
Antoine.o
Le 04/10/2023 à 21:24
Service parfait, burgers toujours au top, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Antoine, merci ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 😍
Eléonore.e
Le 18/09/2023 à 18:36
J’ai commandé pour dîner sur Uber Eats avec la promo assez avantageuse un acheté + un offert. Ainsi le tout m’a coûté 21€ L’emballage pour la livraison est top J’ai pris les « fernadines », qui sont bonnes et légèrement épicées bien qu’un peu moles, accompagnées de la sauce « tonton Fernand » qui est une mayonnaise revisité plutôt sympa Le burger « le bartholomé », est généreux et le petit goût sucré de la sauce donne un goût original à ce burger!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 🙂
Page.D
Le 17/09/2023 à 14:54
J ai commandé 3 « desserts » sur deliveroo. Un des gâteaux était très loin du descriptif et de ressembler à la photo (allez voir les photos du site VS réalité)… La part mesurait épaisseur: 1cm l:4cm L:7cm… 18€ pour 3 lamelles de gâteaux. Même les pâtisseries des plus grands ne coûtent pas ce prix et sont plus conséquentes en terme de parts. J avais mis les photos du site deliveroo pour montrer la supercherie mais évidemment mon avis n’est pas accepté. C’est très grave d’en arriver à ce point… Facturer autant pour de vulgaires lamelles de simples gâteaux basiques Une honte vraiment
JNJBARHV.
Le 05/09/2023 à 09:30
On m avait vendu big fernand, mais au final déçu, trop sec. Wab's Burger est un bon cran au dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir échanger sur le sujet, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail : contact@biggroupe.com s'il vous plaît ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Jose.o
Le 03/09/2023 à 21:24
Une réception du client très froide pas très professionnel …. D’ailleurs pas grand monde sur place. Heureusement que la nourriture reste très bonne.🌞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés par cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com s'il vous plaît? Passez une bonne journée. Les Fernands.
uzumaki.c
Le 27/08/2023 à 22:47
Ils sont super cool, et c'est aussi bon que dans un Big Fernand 🤤
Réponse du propriétaire :
, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 🤗🙂😋
germain.a
Le 19/08/2023 à 09:43
Valeur sûre mais un poil chère pour ce que c'est !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Germain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix et la qualité de nos produits : - notre pain frais est livré chaque matin par nos boulangers du coin - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné durant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Passez une bonne journée. Les Fernands.
Modeste.a
Le 10/08/2023 à 14:05
Fait le job, Qualité au rdv et constante. Prix en phase avec la qualité
virginie.a
Le 09/08/2023 à 21:06
Les meilleures frites jamais mangées avec un arrière goût d'ail. Des burgers de folie. Et un service empli de gentillesse et de sourire.
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi de vous lire, vos compliments récompensent notre travail : un énorme merci ! 😍
Franck.i
Le 07/08/2023 à 21:04
Très bonne expérience. Belle carte. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Franck, merci ! A très vite chez Big Fernand Levallois-Perret ! 😋😍😊
David.
Le 06/08/2023 à 22:14
Arrivé a 21h30 je pensais qu'il y aurait sue du rechauffé mais...Tout est préparé sur place, c'est super bon ! Bravo
Réponse du propriétaire :
David, merci ! Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 😋
Celian.b
Le 05/08/2023 à 17:15
Mon ventre est encore en train de s’en remettre tellement c’était magnifique✨. A refaire 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre impression ! 😋🍔🤗
Olivier.a
Le 05/08/2023 à 14:59
Commandé en livraison, les burgers sont arrivés suffisamment chaud, c'est donc un bon point. Cependant, très déçu de la qualité de ces derniers comparé au prix proposé. La sauce BBQ est de qualité standard, du genre trouvable en supermarché, tout comme le pain à burger que l'on peut trouver un peu partout du genre marque Harry's. Le fromage à raclette, lui, n'est pas très prononcé et j'imagine que l'on est là encore sur du fromage générique au lait pasteurisé. Seul point positif, le bacon qui est grillé comme il faut pour lui donner un aspect croquant agréable. En somme, les amateurs du genre devrait se tourner vers d'autres enseignes proposant elles des bun's fait maison et au ingrédients plus singuliers ou de meilleure qualité, pour des tarifs du même prix. Dommage pour une enseigne investissant autant dans son image. Pas vraiment la peine de rediriger vers le service client, tout est dit dans ce commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d'abord à vous rassurer sur le fait que nous travaillons seulement avec des produits frais, comme c'est le cas de notre pain qui est livré chaque matin par nos boulangers du coin. Quant au fromage, nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu. Notre raclette est affinée à partir de lait cru chez notre fromager, Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail (contact@biggroupe.com) pour que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et vous inviter à venir réitérer votre expérience dans un de nos ateliers ! Passez une bonne journée. Les Fernands.
Sab.a
Le 27/07/2023 à 13:25
Très très bon accueil ! Une équipe sympa et serviable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire et votre commande ! 😊🙂🍔
L.e
Le 26/07/2023 à 17:07
Super bon, les serveurs sont très aimables, la cuisine est bien tenue et les produits de qualité
Réponse du propriétaire :
, merci ! C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 😋🙂🤗
Doris.i
Le 21/07/2023 à 21:09
les hamburgers ici sont délicieux. j'adore cette branche de gros fernand. la nourriture est fraîche les frites sont croustillantes et les boissons top. l'endroit est propre avec un personnel sympathique. la musique est très apaisante et calme. Les burgers ont beaucoup de choix et peuvent être personnalisés. le menu et les offres sont très économiques. Même pendant les heures de pointe, la qualité n'est pas compromise. J'adore visiter et je recommanderais sans hésiter. il est situé dans un endroit central avec un accès facile en métro et en bus.
Mike.i
Le 12/07/2023 à 07:51
Clairement sa vaut pas le prix que soit en goût où quantité.C'est pas mauvais mais 1 fois pas 2.grosse escroquerie cette enseigne faut pas y aller.boycot total
Aina.a
Le 16/06/2023 à 21:45
Commande faite sur le site de Big Fernand et malheureusement à la livraison des éléments n'étaient pas corrects(frites, et pas le bon burger..) Nous avons appelé le restaurant et nous sommes tombés sur le gérant (Cédric)et c'est celui qui a fait notre commande , qui s'est immédiatement souvenu de notre commande. Et d'emblée il s'est excusé de s'être trompé et nous a refait toute la commande et même rajouté pas mal de choses ( boissons desserts..) Il nous appelé pour nous dire que la commande était parti et a même demandé au livreur de nous présenter ses excuses. Une belle expérience qui mérite aussi une belle reconnaissance. De l'humanité ça fait beaucoup de bien. Merci pour ce beau service, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif ! 😊😋😘
Thibault.E
Le 24/05/2023 à 20:49
Bon les copains… je veux pas être méchant, mais il faut pas mettre un smash à la carte si vous maîtrisez pas la technique… On vous a pas donné une formation pour le sortir correctement ? Regardez la photo, a 7€ la pièce il a intérêt à être parfait, là c’est juste complètement raté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com s'il vous plaît? Passez une bonne journée. Les Fernands.
alex.o
Le 21/05/2023 à 13:32
Équipe très courtoise et à l'écoute, burger généreux, et la véranda qui donne sur la court est top !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 🤗🙂😘
Nady.r
Le 18/05/2023 à 15:27
Merci à Cédric pour son côté solaire, très aimable et serviable. Toujours de bons moments et un goût délicieux chez Big fernand. Nous reviendrons 😁❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Nady ! Ce genre d'avis égaye encore plus notre journée ! 🙂😊😍
Aurélien.a
Le 17/05/2023 à 13:06
Wouah!!! Le meilleur de la franchise Big Fernand!!! Service digne des plus grands. Mention spéciale à Cédric pour les lingettes et le massage 👏🏼👏🏼
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 😘🍔
lefebvre.e
Le 12/05/2023 à 13:51
Une première experience que je ne regrette pas le meilleur que j ai mangé Un equipe au top pleine de joie de vivre et de bienveillance Je reviendrai 🥰
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 😘😍🤗
Thomas.u
Le 12/05/2023 à 13:38
Bigfernand est le meilleur et restera le meilleur restaurant de burger que j'ai manger (vive le bartholomé et la sauce berret) Merci à Tom, t'es un chef !
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas Justo ! Nous sommes forts honorés par votre avis 😋
S.
Le 01/05/2023 à 11:35
Commande passée via uber eats pour 21€: une catastrophe! Burger livré sans steak alors que je devais en avoir un. La galette de pomme de terre était infecte et des frites (si on peut appeler ça des frites) livrées en morceaux: on m'a envoyé le fonds de la friteuse bravo!! J'ai tout jeté. Heureusement que uber eats m'a remboursé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour SL, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com svp? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Pierre.e
Le 27/04/2023 à 20:45
Les burgers sont excellents et l'équipe de ce restaurant au top ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci ! 😘🍔
Escudero.
Le 25/04/2023 à 13:01
Très bon hamburgé, les frites sont excellentes ! Le service est rapide et le prix est très correct. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 🙂😍😊
Delphine.r
Le 25/04/2023 à 13:01
Très bon burger… pardon hamburgé 😂 ! Service rapide L preuve en photo que je me suis régalée !
jean.o
Le 20/04/2023 à 13:35
Très bon burger, mais les frites sont un peu grasses
Bernard.u
Le 22/03/2023 à 15:49
Trop cher pour ce que ca vaut....17 euros un burger avec une boisson et des frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci de votre avis. On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix et la qualité de nos produits : - notre pain frais est livré chaque matin par nos boulangers du coin - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné durant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Passez une bonne journée. Les Fernands.
sonia.u
Le 21/03/2023 à 19:15
bonjour j'ai commandé en livraison c'est une honte avec un steak qui pèse 46g du jamais vu je n'irai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré.Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d’en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com svp? Bonne journée. Les Fernands.
Alexandre.u
Le 17/03/2023 à 22:20
Accueil au top Service au top Repas au top Rien à redire! Quand on revient on passera vous faire un coucou Alexandre et sa famille Le collecteur d'huile du sud ❤️😁
Réponse du propriétaire :
Alexandre, merci ! Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 😘😋🍔
Marion.o
Le 17/03/2023 à 08:03
C’est dommage. Le sens du service était absent, même pour les 3 min de prise de commande. Les frites c’était en effet un mélange de miettes et autres. Et le cœur du business: le burger, c’est fait sans attention, on peut tous les ingrédients et on envoie. J’adorai, je n’irai plus de si tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com svp? Bonne journée. Les Fernands.
Paul.s
Le 07/03/2023 à 13:09
Bonjour; J'ai commandé sur Uber Eats. J'ai bien payé la sauce. Je ne l'ai pas eu. Un peu secos les grenailles sans sauce a 2 doigts d'utiliser le rince doigt. Obligé de revenir au restaurant de moi meme pour réclamer ma sauce payé. Vous cassez la tete avec vos économies de fonds de tirroir. Ca fait clochard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com svp? Bonne journée. Les Fernands.
Thomas.u
Le 27/01/2023 à 15:52
Assez déçu par le rapport qualité/quantité/prix. Le bun était trop quelconque, et le burger trop peu copieux pour ce prix premium.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés si vous avez trouvé votre expérience décevante, On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain frais est livré chaque matin par nos boulangers du coin - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné durant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Les fernands 🍔
JJ.o
Le 07/01/2023 à 10:24
Très sympa, burger cher mais bon. Je recommande le végétarien pour ceux qui souhaitent tenter un chose nouvelle. Bien meilleur qu'un mac do.
Passion.N
Le 27/12/2022 à 21:00
Super bon burgers Tartuffe, surtout avec un peu plus de fromage. Frites nickel. Top. On aurait bien mis 5 étoiles mais le rap en musique à fond dans le resto, on n’est pas fans. 😉
Sab.a
Le 27/12/2022 à 09:44
Service rapide et efficace. Cuisson comme demandée. Je suis très satisfaite du Big Fernand de Levallois 👍
Réponse du propriétaire :
Sab Lau, merci ! On a hâte que vous reveniez nous voir 🙂😍🍔
Katia.o
Le 20/12/2022 à 19:39
J’aime bcp les burger. Une bonne adresse. Qualité et goût sont au rdv.
Laurine.
Le 11/12/2022 à 21:46
Temps d’attente trop élevé : ils font toutes les commandes uber eat (memes celles des livreurs qui sont arrivés bien après nous) résultat : on a attendu plus de 30 min notre burger. Les frites sont trop carbonisés Restaurant propre et bien situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette expérience . Pouvez-vous nous écrire à contact@biggroupe.com svp ? Merci d'avance. L'équipe Big Fernand
Hamza.
Le 03/12/2022 à 19:44
Commandé sur ubereat avec un commentaire en Mjuscule sans fromage. Ma demande n a pas été prise en compte. Burger parti à la poubelle. Je ne commanderai plus dans cette enseigne.
Ringo.
Le 25/11/2022 à 21:30
Miettes de frites carbonisées. Burger basique. Toast sec. Prix exorbitants. Parfait pour les adeptes du marketing et du c'est cher donc c'est bien. Adeptes du goût, passez votre chemin.
Igor.u
Le 23/11/2022 à 19:49
Service client complément à côté. Lors d’une commande en livraison à 120€, directement sur leur site, un produit avec supplément manquait. Après contact du service client un code promo valable 2 mois est envoyé … voulant recommander le code ne fonctionne pas. La raison est qu’il est utilisable seulement en clique and collecte le restaurant est à l’autre bout de la ville. Il faudrait penser expérience client… ou rembourser les clients surtout pour une commande passée sur le site …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Igor, Je remets la main sur nos échanges datant de mi-octobre. En effet, un accompagnement manquait et nous vous avons envoyé moins de 12h après votre réclamation un code promo correspondant une formule complète offerte valable en clique et collecte jusqu'à la fin de l'année. Nous sommes navrés que le canal de commande ne vous corresponde pas. Sachant que nous avons déjà été en contact, n'hésitez pas à nous contacter directement pour nous le faire savoir. Une étoile sur Google est sévère pour une situation qui a été traitée promptement notamment lorsque l'on connait l'impact que cette note peut avoir. Bonne journée, Le service client BF
Eskobar.e
Le 22/11/2022 à 20:15
Burger très bon mais la viande est petite, le prix est très élevé
Aaron.a
Le 21/11/2022 à 08:40
Derniere fois a ce big fernand. Une caissiere qui prend l'argent des clients avec ses gants en utilisant sa caisse enregistreuse... puis qui prend les pains a burger directement avec les meme gants. Les pinces c'est surement pour la deco vu qu'on a la flemme de les utiliser.
Sylvain.e
Le 19/11/2022 à 23:19
Le restaurant pour les hamburgers français par excellence. Accueillant et dynamique l équipe est vraiment super. Bref un délicieux moment à partager.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain Letellier ! On a hâte de vous régaler à nouveau ! 🍔🤗😍
thomas.o
Le 04/11/2022 à 19:39
Très chère pour ce que c’est Un burger sec peux de sauce les frites sont petite La canette 3 euro c’est pas cool
Bliss.
Le 02/11/2022 à 10:31
Établissement qui manque clairement de supervision. Nous sommes venus un soir. Étions 3/4 clients attablés. Une pagaille pas possible, le personnel bruyant. La bonne ambiance est une chose, mais agir comme si il n'y avait pas de client en est une autre. La musique (aussi vulgaire soit elle) qui hurle dans la salle, très désagréable. Une souris est venue s'inviter au repas en sortant le bout de son nez à 2 reprises. Nous en avons informé le personnel qui ne semblait ni surpris, ni concerné. On ne reviendra clairement pas. Très cher pour ce que c'est. Burger sec. Frites pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com Bonne journée.
jonaa.m
Le 01/11/2022 à 14:01
Serveur agréable, service rapide et burger extrêmement bon je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci ! 🤗
Olivier.e
Le 15/10/2022 à 06:18
Tout est parfait ! L’accueil, le service et les hamburgers. Tout est propre ☝️. Je suis allé déjeuner hier à celui de Levallois, tout est très bon, les frites délicieuses, le flan est bon ainsi que les cafés. Petit bémol ; l’espace entre les bans et les tables ; un peu juste, et je ne suis pas gros. L’optimisation de la surface ne permet pas d’avoir beaucoup d’aisance sur les bancs. Quand au prix, il est en rapport avec la qualité : 18 € pour le hamburger et une boisson, frites comprises, et 5,50€ pour le flan et un café. Sincèrement, quand je vois le prix d’un macdo, avec la rapidité qu’ils leurs faut pour en faire un, et surtout le coût des matières première, et ne parlons pas de la qualité 🤮, ce sont eux qui sont très cher ! Et non pas Big Fernand. Et puis, mieux vaut la qualité, que la quantité ! DERNIÈRE CHOSE, VOUS N’AVEZ PAS A DEMANDER À QUI QUE CE SOIT D’ENLEVER UN COMMENTAIRE ! Le livreur informe les éventuelles clients du temps d’attente (+ de 20mn) qu’il subit, cela explique les commentaires peu glorieux que vous avez quand aux livraisons. JE DEMANDE À CE LIVREUR DE GARDER SONT COMMENTAIRE !
Réponse du propriétaire :
On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Restaurant Big Fernand Levallois-Perret
gaelle.e
Le 30/09/2022 à 21:54
Si les hamburgers sont toujours bons, le service et l'organisation laissent à desirer ! Manque d'organisation, les livreurs (10 au total) sont agglutinés autour du comptoir si bien qu'il est difficile de récupérer sa commande. Coca 0 demandé, à la place un coca normal. Sauce pour les gargandines ressemble plus à de la crème fraiche. On demande un cake à la banane on a un flan. C'est une catastrophe !!!
Delphine.e
Le 25/09/2022 à 20:28
J’ai voulu commander pour tester le big toasté. Quelle erreur! Pain beaucoup trop sec, certainement celui de la veille.. et mon mari qui m’avait prévenue s’est étouffé avec le pain de son Bartholomé. Que dire du dessert … 6€ les 10g de fondant baulois ! Ouuuuch ! Ça pique! Ça doit etre fait en Ukraine ! Bye bye les arnaqueurs!
Garbis.A
Le 22/09/2022 à 17:33
Mérite une demie étoile supplémentaire pour la gentillesse du personnel qui, outre le professionnalisme, vous reçoit toujours avec le sourire et la bonne humeur. Pour la qualité des prestations, il n’y rien à ajouter, sans oublier la propreté qui est un atout parfois négligé par d’autres. Bravo à l’équipe et continuez dans la même voie.
Hianbo.
Le 17/09/2022 à 00:00
super encore un restaurant ou on attends 20-30 minutes pour avoir un Burger alors qu'il y a personne dans le restaurant. Je tiens à signaler qu'il y a quand même 5-6 à personne pour préparer la commande je suis pas dans un réstaurant de luxe il me semble. organisation à revoir je pense...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez trouvé votre expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message et espérons mieux vous satisfaire la prochaine fois. Passez une excellente journée. les fernands 🍔
MRL.
Le 16/09/2022 à 20:24
Bonsoir, je suis livreur uber, le week-end il y’a 6 employés le soir, 6 pour préparer des burgers et j’attends tout le temps minimum 20 minutes pour mes commandes, l’organisation est a revoir ! Aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les avis comportent le restaurant et non les expérience personnelles. De plus, nous avons des volumes importants lors de courtes périodes horaires ainsi que des tâches à assurer et des clients sur place à servir. Les commandes que vous venez récupérer ne sont pas les seules et ce n'est pas par plaisir que nous sommes obligés de vous faire patienter. Nous vous demandons donc de supprimer immédiatement votre avis qui va à l'encontre des règles. Bonne journée.
Sumiré.i
Le 04/09/2022 à 18:47
Le Burger Bartholome et les gargandines (frites avec de la sauce de fromage) étaient très goûteux ! C'est la première fois que j'essaie et on nous demande même la cuisson du steak, ce qui est rare dans les restaurants rapide. Je suis satisfaite du menus avec la boisson le total 20€ avec le supplément de 2€ des gargandines.
Réponse du propriétaire :
Merci Sumiré Hiro ! Nous sommes forts honorés par votre avis 🙂🍔🤗
Simon.l
Le 03/09/2022 à 17:06
Première fois que je commande produit de très bonne qualité très très bon j'invite tout le monde a commande chez eux meilleur hamburger du 92 je reviendrai c'est sûr
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant et de laisser un commentaire si gentil ! 😊😘🤗
Silvia.
Le 03/09/2022 à 00:08
Si la qualité du Burger n'a pas vraiment changé depuis l'existence de Big Fernand, l'accueil est loin d'être chaleureux comme c'était à ses débuts : le service est glacial, on est pressé de quitter cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin de chercher des solutions pour nous améliorer. Passez une excellente journée,
lydia.s
Le 15/08/2022 à 18:37
J'ai aimé l'accueil dès l'entrée et l'Espace intérieur qui est fort sympa Les burgers sont aussi bons que ceux que l'on mange à la maison 😜
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 4 étoiles 😍🤗🍔 ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous ? A très bientôt chez nous !
Sarah.e
Le 13/08/2022 à 20:53
Ras le bol de me faire avoir… à chaque fois que je commande chez vous via plateforme (aujourd’hui Deliveroo) il manque quelque chose, aujourd’hui c’était les frites, à se demander si c’est pas fait exprès vu que les sacs sont trop bien fermés on ne peut pas vérifier devant le livreur. Vous avez de la chance que vos burgers soient une tuerie sinon c’était adieu ! Mais s’il vous plaît, concentrez-vous dans les préparations de commande 😡
Mohamed.e
Le 11/08/2022 à 18:39
Commande par delivero. J'ai reçu des bouts de frites brulées. C' est de l'arnaque...
Julien.e
Le 10/08/2022 à 19:15
Très très bien accueilli. Accueil convivial depuis l'arrivée jusqu'au départ. Et mon burger et mes frites étaient très bons.
Réponse du propriétaire :
Julien Seguin-Cadiche, merci ! Nous sommes très contents que vous vous soyez contenté la panse 😋🙂😊
Nicolas.d
Le 16/07/2022 à 22:08
C'est bon, pas très bon marché et pas super copieux. Les burgers sont goûtus, les sauces maison délicieuses. Après, en temps normal, il faut y aller tôt car il y a du monde. Et ça c'est un vrai gage de qualité...
MasterRambaldi.
Le 06/06/2022 à 20:46
Très bon comme d'habitude. Malgré un couac lors de réservations, car plus les ingrédients nécessaires, l'équipe a rebondi en offrant des desserts. Ça rattrape mais le plus important est d'avoir les produits en stock ou de le signaler lors de la résa 😉 Équipe sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Patricia.U
Le 04/06/2022 à 15:52
Je suis définitivement réconciliée avec les hamburgers de big Fernanb uniquement. Nous nous sommes régalés; la qualité est vraiment présente, les produits sont très frais avec beaucoup de saveur. L'endroit est magnifique. Ne pas hésiter à s'y rendre pour passer un agréable moment tout en se régalant.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir noté notre restaurant. Vous y êtes chez vous ! 🤗🙂😘
Alison.t
Le 20/05/2022 à 20:51
Je suis déçus de votre nouvelle formule le steak casi inexistant
DJ.G
Le 06/05/2022 à 14:07
Le personnel est super et le big Fernand (mon sandwich préféré) est superbe à point! ils sont rapides avec un balcon discret. je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis DJ HG_4_JC (DJ_HG_4_JC) ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous? 🙂🍔😊. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe du Restaurant Big Fernand Levallois-Perret
Yurzu.1
Le 04/05/2022 à 22:07
Très cher pour une qualité très en baisse.Plus rien à voir avec le big fernand des débuts.Des pains mollasses,des poils dans les frites.Hygiène dans son ensemble á désirée.table sale.Une remise en question de la marque semble une urgence .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Sébastien.
Le 01/05/2022 à 21:03
Bon burger, mais beaucoup trop cher pour ce que c'est. 17€ le burger faudrait peut-être pas exagérer.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Earl.o
Le 26/04/2022 à 22:41
Très bons burgers, mais les frites sont molles une fois sur deux, ce qui est dommage pour des burgers à quasi 18e
F.r
Le 23/04/2022 à 20:12
Nous avons testé pour la première fois aujourd'hui suite à recommandation. Nous confirmons : c'est vraiment très bon. Les produits semblent de qualité. Un peu cher. Mais cela ne choque pas par rapport au goût et à la qualité de la viande
Réponse du propriétaire :
Florence Arnault, merci ! C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 😊😍🤗
Lucie.u
Le 14/04/2022 à 13:40
Un Burger excellent, tout comme les frites. Le prix est un peu cher quand même d’où ma note
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Sylvie.e
Le 12/04/2022 à 19:00
Restaurant proche du metro avec une terrasse devant et une magnifique veranda donnant sur un jardin derrière. Les salariés sont souriant et accueillants, la carte est très sympa
Réponse du propriétaire :
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 😊😍
Vanessa.u
Le 29/03/2022 à 17:24
C'est super bon mais.... Rassurez moi. L'espace entre la table et le banc est il normal ou faut il vraiment que j'arrête les fast food ? 🙄😩
Réponse du propriétaire :
Vanessa Durak, merci ! Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 🍔😘😊
Aurélien.c
Le 25/03/2022 à 21:13
Je suis désolé mais trop de ratés dans les commandes ! Ils ne voient pas qu’on veut un burger sans fromage, ils oublient les frites… et quand vos enfants ont faim c’est le drame. Au téléphone c’est « éventuellement si vous voulez je vous rembourse les frite mais je ne vais vous les faire livrer » bah oui je ne vais refuser de me faire remboursé d’un truc non reçu et puis les enfants sont tellement compréhensifs qu’on va recommander une nouvelle fois en se prenant les frais de livraison et de service d’Uber eats avec leur argent de poche…
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Afin d'en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com ?
Kevin.E
Le 09/03/2022 à 08:08
Excellent ! Très bon Burger Portion généreuse Frite excellente Rien à voir avec le macdo ou autres Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous Kevin LE BAIL ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez nous 😍🙂😊 ? A très bientôt
Frédéric.l
Le 13/02/2022 à 23:32
Des produits frais et qui ont du goût ! Une équipe super efficace qui fait que le service du dimanche soir est super rapide même si pas mal de monde à servir.
Jérémy.a
Le 20/01/2022 à 12:52
C'est bon mais tres cher pour ce que c'est. Je suis allé au Big Fernand de Levallois et je vous conseille de bien vérifier le contenu de votre commande à emporter... il manquait les frites ! Pour un menu burger à plus de 20€, c'est quand même très moyen
Louis.U
Le 28/10/2021 à 21:01
Grosse déception hamburger commande saignant et à point j ai reçu deux hamburgers bien bien mais alors t’es bien cuit test décevant en ce qui me concerne et un prix non en rapport avec le produit livre by by
T.
Le 20/10/2021 à 19:46
Je ne suis pas très burger à la base, mais j'avoue que le burger Victor est excellent je recommande 👌🏿, c'est un peu cher par contre mais il y'a la qualité.🙂
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Laura.h
Le 03/10/2021 à 22:40
Le service a été très rapide et la personne qui a pris notre commande très aimable. Cependant, arrivés à la voiture, la facture fait alors tout un sens : alors qu’on avait demandé deux Sandwiches seuls et un en menu, nous nous sommes retrouvé avec 3 menus (facturés). Les frites n’étaient pas bonne (fin de journée ?) et trop cuites. Le Lucien (que j’ai l’habitude de prendre à la Réunion) m’a écoeuré arrivé à la moitié. J’étais assez déçue. Mon conjoint lui n’a eu aucun problème avec ses sandwiches.
Malika.A
Le 26/09/2021 à 16:58
Ai commandé via Deliveroo et franchement c’était juste infecte… Frites dégueulasses, hamburgers froids et sans goût. A éviter vraiment car la qualité est supra médiocre :(
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés de voir votre déception. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ qui vous expliquera comment régler rapidement ce souci. Rendez-vous ici 👉 https://bigfernand.com/faq-category/livraison-et-clique-collecte/ Passez une excellente journée.
Pierre.a
Le 13/09/2021 à 21:06
De base, j’avais mis 5 étoiles avec un commentaire très positif sur l’accueil. Je suis obligé de descendre ma note, car trop peu de fiabilité lors des commandes en livraison Uber Eats. Il manque systématiquement au minimum un article (payé !!!), de la simple sauce allant jusqu’au frites pour 2 menus. C’est dommage, car leur burgers sont très bons, les frites aussi, et les desserts (quand ils n’oublient pas de les mettre dans la commande). Alors, par pitié, apprenez à lire et à faire des commandes Uber Eats correctement. Car quand on ne reçoit pas ce qu’on a payé, c’est extrêmement frustrant.
Boris.r
Le 28/08/2021 à 22:14
Nul besoin de disserter sur la qualité des hamburgés ! En revanche il y a ici une petite équipe qui bosse dur et communique sa pêche, même à 15min de la fermeture on conseille, et on vient checker si le conseil était judicieux! On propose aussi des rinces doigts à table sur la fin de notre repas. Et la bière est très fraîche, ce qui finit de me combler. 👌🏽
Pierre-Olivier.o
Le 03/06/2021 à 22:21
Les burgers ne sont pas donnés, par contre ils sont vraiment délicieux. Le Bartholomé a ma préférence. Et le personnel est vraiment gentil. Bref, un bon endroit pour manger un vrai burger 🍔.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! On espère vous revoir très bientôt :)
Auriane.i
Le 23/04/2021 à 16:40
Service ultra bâclé. Commande de 3 menus passée sur UberEats à 21H, seulement 2 burgers sont arrivés et les frites n'étaient presque pas cuites ! On a essayé de les appeler mais c'était sûrement leur dernière commande puisqu'ils étaient déjà fermés... Ne prenez pas la commande si c'est pour la bâcler à ce point !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Romain.e
Le 21/04/2021 à 20:47
Commande reçu sans frite et injoignable au téléphone. 24€ pour un burger tout seul une fois pas deux, je ne vous le recommande pas: beaucoup trop cher et pas suffisamment sérieux.
Juli..a
Le 14/04/2021 à 12:13
Big Fernand est une très bonne enseigne de burgers. Cependant, j'enlève une étoile par rapport à la raclette de montagne et oignons confits, un peu trop simple vu le prix.
Lucas.f
Le 03/04/2021 à 16:54
Super petit resto ! Les burgers sont excellents et j'ai été servi réellement 45 secondes après avoir commander ! Je n'ai jamais vu ça le service et ultra rapide. En tout cas je recommande vivement ⭐
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lucas, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience Big Fernand !
Vivianne.i
Le 14/01/2021 à 21:31
Décevant ! Oubli de 3 portions de frites, accueil téléphonique très désagréable, à la limite de l'insolence. Cette jeune femme nous a renvoyés vers la plateforme Uber Eats sans compréhension et sans compensation.
Vincent.e
Le 09/01/2021 à 22:40
Nous avons eu à plusieurs reprises de mauvaises surprises avec ce Big Fernand. Dernière fois : le sac était ouvert. Le repas était froid. Il manquait un burger. Nous avons attendu notre commande plus d’une heure. C’était notre dernière commande chez eux. Le service client nous demande de faire une réclamation pour nous faire rembourser une petite partie de la commande. Nous ne recommandons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Philippe.u
Le 12/12/2020 à 16:13
Juste inadmissible pour une commande à 40 euros... commande faite par uber eats livraison prévu à 20h30 à arriver à 22h45, il manquait des produits même pas une excuse ou quoi que ce soit pour l'attente. Le premier livreur a attendu plus de 45 minutes avant de lâcher l'affaire, le deuxième à très gentiment attendu 45 minutes ( heureusement qu'il y a un suivi sur uber eats pour savoir) la viande trop cuite, frites alors que c'est une salade etc.. On se fout royalement du client, inadmissible pour un big fernand.
Cécile.B
Le 11/12/2020 à 21:19
Commande en click&collect passée à 20h indiquée disponible à 20h30. 30 minutes plus tard à attendre dehors avec les livreurs on m’annonce que la commande n’est pas passée... on nous dit qu’on va nous offrir quelque chose mais au final rien. Une première commande chez Big Fernand qui ne me donne pas vraiment envie de retenter l’expérience...
Aline.u
Le 05/12/2020 à 19:48
Grands amateurs de Big Fernand, cela fait deux fois que nous sommes extrêmement déçus par la qualité: burgers qui n'ont plus aucun goût et qui sont tout plats (manque-t-il des ingrédients ?) , pains écrasés qui s'effritent, frites pas cuites... Que se passe-t-il ? C'est bien dommage, nous allons tenter autre chose car le rapport qualité prix est devenu plus que médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
osorio.a
Le 29/11/2020 à 20:07
J'ai fait une commande, le burger sans rien plus que du pain, tomate et fromage.... j'appelle et ils savaient que le burger venait comme ça, aucun appel pour prévenir et aucun geste commercial pour la faute, plus jamais ce restaurant!!!
Gast.o
Le 20/11/2020 à 13:58
Les consignes ne sont pas respectées, on demande sans sauce, et ils en mettent quand même. Les frites ne sont pas cuites, la pomme de terre est encore croquante. Big F est tombé bien bas... La concurrence a depuis longtemps rattrapé son retard et dépassé la qualité de Big F, en déclin. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Fred.
Le 18/11/2020 à 20:16
Pris le Paulette (sandwich au poulet) comme une de mes collègues et plutôt déçu de la qualité de la viande. Plutôt dure et élastique 😐. Sinon change du mcdo et autres
Flo.h
Le 13/11/2020 à 20:01
Vraiment sympa, sauf pour votre porte feuille, mais bon, vous êtes à Levallois. Le choix de votre burger se fait près de l'entrée, c'est propre, le personnel est compétent et sympathique. Le nombre de burger proposé est satisfaisant, et la qualité de ceux-ci ainsi que des frites sont mille fois supérieur à n'importe quel Fast food. Il y a des WC à l'arrière de la salle, qui est par ailleurs simple, petite mais agréable. Le seul hic, c'est évidemment le prix, qui pour un habitant du coin (Levallois, Neuilly, Paris...) peut être déjà considéré comme élevé, mais qui semblera exorbitant pour nouveau venu dans le coin. Pour un burger+frites+boisson, vous en aurez pour au moins 15 euros.
Xavier.
Le 30/10/2020 à 11:38
Livraison( 50€ de commande, 2menus 3 burgers) Avis honnete : Points positifs : -commande en livraison rapide (20min) -sauce bonne et fromage aussi. Points négatifs : -Il manquait un supplément et une portion de frites d'un menu( temps qui aurait pu être utilisé pour vérifier au vu de la rapidité de livraison) -poulet mal préparé : tendons, nerfs bien trop présents. -viande de boeuf sans goût -pain mou bas de gamme du niveau d'un macdo À recommander? Non en tout cas pour le même prix il y a bien mieux ailleurs.
Bruno.o
Le 20/10/2020 à 20:35
Bons burgers mais à chaque commande UberEats il manquait au moins un article. 1 fois ça passe, 2 fois ça vire à l'habitude. Donc pour moi c'est clair : plus jamais de commande chez Big Fernand.
Selphie.r
Le 08/10/2020 à 19:39
Livraison deliveroo : tout bien, bon, chaud. Mais alors les photos montrent un beau steack fromage etc... Et on a des des burger comme au mcdo, niveau quantités 2 tomates minuscules 54 euros 4 burger sans frite et juste le pain et le steack 10 euros je voulais tester mais désolée trop cher pour ce qu'on a
mustapha.B
Le 23/07/2020 à 17:36
Le menu était très bon, serveur Cédric hyper sympa qui sert avec joie et bonne humeur 🌞. Que du positif, je recommande chaudement ce restaurant 👌🍔😃
Réponse du propriétaire :
On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto !
Pierre.h
Le 19/06/2020 à 22:22
Restaurant dédié aux Burgers, avec un choix de quatre ou cinq compositions différentes. Nous avons de nouveau la possibilité de déjeuner sur place, et c'est plutôt un mieux. Il faut dire que les Hamburgers sont de qualité, la viande cuite selon votre desiderata, accompagnée d'un cornet de frites, et d'une boisson au choix. Les prix sont très raisonnables. Par contre, il y a un peu d'attente, car les livreurs type Delivero, sont prioritaires. Le local est spartiate, vous êtes assis sur un banc, Le confort n'est pas terrible ! Et je trouve que c'est juste propre, surtout dans la période actuelle.
Yvan.E
Le 19/06/2020 à 21:25
Ras le bol! Le seul restaurant qui ne m'a jamais fait une livraison complète. Pourtant c'est pas bien compliqué : 2 burgers, 2 boissons, 3 frites. Oui, il y a un piège sur les frites mais, c'est sur le bon de commande tout de même. Je l'ai précisé dans mon adresse pour les aider cette fois ci...ben non, la 3eme frite n'y est jamais. Je n'ai plus de mot. On est tous humains, l'erreur s'explique mais chez eux (big Fernand Levallois) ce doit être une marque de fabrique, une culture d'entreprise, je ne sais pas. Allez, bon app'.
Réponse du propriétaire :
On est navré de voir que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Pour en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com ?
Francois.
Le 05/06/2020 à 22:43
Ai arrêté Big Fernand Neuilly car ils sont incapables de livrer une commande conforme. Il s'agit avéré que ça est la même à Levallois. Je me demande si les employés ne savent pas lire ou si toute l équipe se tape des clients... Dommage le concept est bon. Mais là j abandonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Sonia.
Le 21/04/2020 à 13:08
J'ai commandé un burger big fernand avec une cuisson à point, je l'ai reçu ce n'était même pas saignant c'était bleu, les frites soit disant à l'ail et au paprika étaient ordinaire simplement assaisonnées avec du sel. Sinon la livraison a été faite dans les temps, dommage pour le reste.
Benoit.h
Le 21/02/2020 à 13:50
Burger végétarien pas top, assez fade. Couverts en plastique ... Pas de recyclage pour les bouteilles plastique ou les canettes de soda ... Tout part dans la même poubelle. Pour une chaîne qui se veut un peu plus haut de gamme que du fast food il faut faire des efforts !!
Michael.u
Le 09/02/2020 à 12:30
Des « hamburgés » excellents, un personnel super sympa et un lieu très agréable pour manger entre amis ou en famille. Le concept Big Fernand est très bien pensé et ravira ceux qui veulent se sortir du macdo. Les produits sont de qualité et je vous conseille de tester le Bartholome ou le Big Fernand :-D
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. On espère vous revoir très vite au resto !
Damien.E
Le 25/11/2019 à 20:59
Un Burger végé réussis. Personnel très accueillant qui donne envie d'y revenir. Je suis moins fan des locaux, mais c'est histoire de goûts.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
jean.u
Le 02/11/2019 à 11:39
Lorsque Big Fernand Levallois reçoit les commandes via les applications du type ubereats deliveroo....ce restaurant ne tient pas compte des souhaits des clients. Si vous avez demandé pas de fromage dans le burger Big Fernand Levallois vous mettra du fromage alors que vous avez bien demandé pas de fromage. Vous ne mangez pas de porc ? Votre souhait sera respecté : big Fernand Levallois vous en mettra du porc dans votre burger. Vous avez commandé plus de 4 menus ? Pas de soucis lors de la livraison il manquera au moins un menu et si vous avez la chance ça sera un dessert ou des boissons. Si cette mésaventure était arrivée une fois j'aurais dit ok ok les erreurs peuvent arriver à tout le monde. Mais trois fois de suite je dis plus jamais je vais dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Salutations, Nous sommes absolument navrés de ces multiples erreurs et nous souhaitons nous faire pardonner. Pouvez-vous nous écrire à contact@biggroupe.com afin que nous réglions ensemble ce souci ? Passez une excellente journée
Nadia.o
Le 29/10/2019 à 22:40
Bonne cuisine, bon service, mais banc très bancal et salle avec baie vitrée frigorifique... dommage l'espace est grand et aurait pu être utilisé l'hiver comme l'été..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cet incident, nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée,
jean.l
Le 28/09/2019 à 13:59
Ok c'est bon. Mais a ce prix no way anymore. J'essayé et stop. C'est abusé. Un bon steak au marché, son boulanger, des légumes frais, une plaque grill a la maison et c'est quasi meilleur pour 3 a 4x moins cher.
Jerry.
Le 25/09/2019 à 13:02
Je l’ai testé en Uber Eats le temps d’attente est correcte 20 a 30 mn en moyenne. Le sandwich bon et les frites sont toujours relativement chaudes. Le prix est assez élevé pour un Hamburgé.
Florian.r
Le 21/09/2019 à 17:06
Très bon burger mais attente très longue je suis arrivée vers 16h j'ai attendue 45 mins mais le propriétaire ma offert un dessert bonne adresse lieu sympa burger très bon frites aussi très bonne sauce maison aussi
Réponse du propriétaire :
Salutations Florian, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Une très belle journée à vous, Big Fernand Levallois Perret
CZ.
Le 07/09/2019 à 00:59
Bon burger et bon steak. Service parfait! Mais cela reste cher pour un burger (16€ la formule)
François.-
Le 01/09/2019 à 00:12
Service client deplorable. Suite à une erreur depuis UberEats, aucune aide de la part de Big Fernand qui se réfugie derrière l'application quand on essaye de les appeler. Des promotions incompréhensibles , une commande incomplète et une fois la livraison arrivée, les frites et le burger étaient froids. C'est vraiment honteux et on sent que tout est fait à la chaîne, avec un souci du service encore pire que dans un fast food.
Romain.e
Le 26/08/2019 à 10:49
Très très bon Big Fernand. Seul bémol : l'attente est un peu longue et la queue se retrouve bien souvent dehors, ce n'est pas top en hiver. Mais j'imagine qu'ils sont victimes de leurs succès !
Joëlle.O
Le 24/07/2019 à 20:07
Les frites étaient affreusement grasses et moches à voir. Le burger était sans goût. Le Bif Fernand du Val d'Europe ewt bien meilleur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Maxence.a
Le 05/07/2019 à 21:04
En livraison avec ubereats, la commande ne correspond pas du tout à l'offre proposée ! En effet, l'effet Big pour 4€ promet le doublement de la viande, du fromage et des Fernandines : ET CE N'EST PAS LE CAS !! les frites ne sont pas livrées en double ! Par contre la double portion est bien FACTUREE ! Très souvent le burger arrive froid... Le strict minimum en sauce : par exemple pour 2 menus commandés ce soir... Juste un pochon de mayonnaise !!!!! Et aucune serviette pour s'essuyer !! FUYEZ CE BIG FERNAND ! LE BIG FERNAND DE NEUILLY OU DE VILLIERS OFFRENT DE BIEN MEILLEURS SERVICES !!! A BON ENTENDEUR !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, on est navré de voir que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro ZujhT2 à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée,
Marco.r
Le 22/06/2019 à 21:35
Les hamburgés sont excellents, le service chaleureux, la direction impliquée. Une fois que vous aurez goûté au double Bartholomé, vous aurez oublié tous les autres fast foods.
Eric.
Le 14/06/2019 à 00:18
Les hamburgés sont bons. Les frites sans le paprika n'ont pas de goût. C'est chère pour ce qu'on a, et le personnel est trop famillier. (on m'a dit une blague de mauvais goût...)
Mathilde.o
Le 13/06/2019 à 13:42
Bonjour, je fais très souvent des remarques positives. Je déteste laisse un mauvais avis. Je tiens à préciser que je suis une cliente régulière passant par Uber eat. Cela doit faire plus 2 ans que nous commandons chez vous et nous avons été très peux déçus. Les formules proposes et la qualité des produits valent le coût. Mais c'est dernier temps nous avons rencontré des petits problèmes de livraison (des pâtisseries oublie, un manque du supplément effet big ect ) et sur la dernière commande, elle était complètement incorrecte, nous l'avons signalé. La réponse que nous avons reçut à été hallucinante. On nous a dit que le remboursement été impossible car il y avait eu trop de demande de remboursement. Je trouve ça scandaleux de ne peux pas faire de geste commerciale quand le problème viennent de vous. Suite à cela nous ne voulons plus commander chez vous, et nous en sommes désolée et attrister. J'espère mettre bien fait comprendre et je vous souhaite une bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés de cette situation, cependant la livraison est gérée uniquement par Uber ce qui nous empêche de vous rembourser directement. Pouvez-vous venir nous écrire à l'adresse contact@biggroupe.com afin que nous puissions régler ce souci ensemble ?
Olivier.O
Le 21/05/2019 à 07:40
J'y suis allé avec un ami, niveau goût rien à dire, sûrement l'un des meilleurs burger de ma vie mais le jour même nous sommes tous les deux tombés malades. Nausée, douleur abdominal insoutenable, dhiarrée et vomissement. Très mauvaise expérience pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument navrés de cette mésaventure. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com afin que nous puissions entamer une enquête ? Encore toutes nos excuses,
Celine.
Le 14/05/2019 à 22:16
Les burgers sont bons pour 13€ c'est indéniable mais j'ai trouvé le restaurant sale sticky même si le serveur a tout fait pour être aimable il y a un air de pas propre
Nathalie.u
Le 14/04/2019 à 21:04
Excellent accueil, et surtout excellents burgers, prise en compte de la cuisson au top, ils en valent le détour. Pour les amateurs de BBQ, bacon, le Bartholomé est un incontournable. Attention aux frites en gourmandines, elles vont vous ravir et largement vous rassasier.
Réponse du propriétaire :
Salutation Anaïs, Merci pour vos retours sur notre Bartholomé national et nos Gargandines 😁 On se dit à très bientôt dans notre restaurant !
Frédéric.
Le 08/04/2019 à 15:56
Excellent le Bartolomé burger ! Employés très sympa ! Jetais un peu en avance sur l'horaire d'ouverture et ils ont été ouvert et arrangeant la dessus, Ambiance relax et bon burger !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Frédéric, Mille mercis pour votre retour ! Très heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous 😉 À très bientôt !
Antoine.j
Le 06/03/2019 à 22:30
Je suis allé pour la première fois chez big Fernand et j’ai reçu un accueil véritablement génial! Ce service de qualité donne une réelle plus value au burger qui était très bon. Mention spéciale pour les sauces qui sont excellentes aussi. Je recommande en tout cas ce restaurant!
Réponse du propriétaire :
Salutations, merci beaucoup de votre retour, revenez nous voir pour un bon remplissage de panse !
xavier.o
Le 01/03/2019 à 23:09
Ne commandez surtout pas en livraison, ils font l'erreur, et pas des moindres, d'oublier un repas sur deux, ils savent le reconnaître quand vous les appeler, mais s'en foutent royalement en ne pouvant rien faire et vous suggérant de vous plaindre au livreur. Bon, je leur suggère de renvoyer les produits manquants.. Ca serait une bonne idée, ce n'est pas le livreur qui l'a mangé ? Si ? Non, mais pour eux, ils pensent que c'est préférable de contester auprès du livreur, même s'ils reconnaissent l'erreur ! (?).. Non, ils ne relivreront pas. L'un de nous ne mangera pas.. Ce n'est pas leur problème, ils l'admettent aisément. Mais ils ne la corrigent pas. Pratique. Facile. Idiot. Ainsi vont beaucoup trop de sociétés française, qui n'ont aucun service, Big Fernand ne fait pas exception mais est peut être le plus franc, il reconnaît sa malhonnêteté. C'est déjà ça. Et quand vous laissez pointer une ultime réflexion en annonçant que vous pourriez mal noter le restaurant on vous répond qu'on vous comprend... Bon, on ne discute pas plus face à ce niveau de je-m'en-foutisme, mais après avoir hésité à essayer, ça sera la dernière fois. Et on fait comme ils disent, on note mal, mais surtout on informe les prochains clients... PS le rapport qualité/prix/goût ne vaut pas le coup, mais peut être parce que dans le seul hamburgé livré,, les supplements pourtant facturé étaient eux aussi manquants ! ;) A oublier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés de cette mésaventure. Nous souhaitons nous faire pardonner, pouvez-vous nous écrire à l'adresse contact@biggroupe.com ? Passez une belle journée,
Emmanuel.i
Le 27/02/2019 à 10:21
Equipe sympa, dynamique et accueillante. Essayé, sur place, le Belphégor, la Gargantine et le godet spéculos/framboise avec un elixir grenadine. 🤤😋
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Revenez nous voir dès que votre estomac nous réclame, bisous 😘
Stéphane.h
Le 24/02/2019 à 21:03
Bien sûr, c'est beaucoup mieux qu'un mcdo, mais ça ne casse pas trois pattes à un canard. J'ai mangé de bien meilleurs burgers dans des pubs ou des bistro pour le même prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro 0ijKnI à l'adresse suivante : cm@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Aurélie.e
Le 16/02/2019 à 18:38
Nous avons été très bien accueillies. Très bons burgers, servis rapidement. Mention spéciale pour les rinces coudes 😊 Un restaurant ouvert dans le coin le dimanche après-midi, ça fait plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Hello Aurélie ! Merci beaucoup de votre retour, à la revoyure !
Meriem.H
Le 03/02/2019 à 13:01
Délicieux j’ai adoré mon hamburger et l’endroit est très cosy pour y manger. C’est un peu plus cher qu’un fast food classique certes mais en terme de goût ça n’a rien à voir on sent les bons aliments frais ! Bref un 5 étoiles ! :)
Réponse du propriétaire :
Hello Myriam ! Merci beaucoup, on se revoit demain du coup ? 😉
Bénédicte.a
Le 02/02/2019 à 13:38
Les burgers sont excellents et le service client au top. L’équipe est très sympathique et le responsable très pro. Le prix est entièrement justifié je trouve
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Mayliss et merci beaucoup de votre retour, n'hésitez pas à revenir nous voir !
Martin.a
Le 01/02/2019 à 21:12
Un Big Fernand, donc amical, convivial, excellent... On peut y voir toute la gamme d'hamburgé présenté par les cuistots très sympa ! En plus pour les étudiants une réduction permet de trouver un prix plus accessible juste sur présentation de la carte !
Réponse du propriétaire :
Hello Martin ! Merci beaucoup de votre retour, revenez nous voir vite !
Carl.A
Le 27/01/2019 à 21:31
Tip top ... que du bon ( je préfère les frites un peu plus épaisses et moelleuses mais c'est juste moi) ... Oups ... suite à une commande livrée ce soir 22-08 c'est 50% d'erreur sur les hamburgés ... il a fallu jongler pour faire manger tout le monde 😱
Réponse du propriétaire :
Hello, mercis beaucoup de votre retour, on espère vous revoir vite vous nous manquez deja 😉
Maximilien.u
Le 16/01/2019 à 14:10
Subjectivement : Viande sans goût, frites sans goût, quantité très faible, ketchup sucré à l'extrême. Le personnel est agréable et souriant, mais est-ce pour cela que je vais dans un restaurant ? Hélas, cela n'a pas suffit à compenser la qualité servie. Et encore je n'ai pas envie de m'attarder sur le coca 25cl à 3€. Dommage, pourtant ça avait du charme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience, peut-être pourriez-vous nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin que l'on en discute ? Toutes nos excuses, bonne journée à vous.
Radnoumane.O
Le 16/01/2019 à 14:04
Des frites sans goûts et molles, viande pas assez cuite, le ketchup artisanal est tellement sucré qu’on pourrait se méprendre à de la confiture de tomate. Le tout pour seulement 16€, le prix est là mais pas la qualité apparemment. Je n’y reviendrai plus chez big Fernand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, peut-être pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse cm@biggroupe.com afin que l'on en discute ? Toutes nos excuses, bonne journée à vous.
Alexandre.d
Le 09/01/2019 à 19:56
Livré ce soir même (09/01/2019) via Ubereats pour la première fois pour ce restaurant. La commande est arrivée globalement froide et nous avons du réchauffer le tout. Ma compagne a commandé un Hubert et j'ai commandé un Paulin. Il y a eu une erreur sur la commande des frites (les Fernandines), nous avions précisé herbes de provence et nous nous sommes retrouvés avec les ail/paprika et de surcroît la quantité laissait à désirer. Le poulet de mon Paulin était très dur et a gâché mon hamburger. Heureusement, ma compagne a adoré le sien. Si prochaine fois il y a, j'espère sincèrement ne pas être aussi déçu que je l'ai été ce soir. En venant au Big Fernand, on paie un prix supérieur à celui apposé par les concurrents pour une qualité qui n'a pas été tenue pour cette fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés, pourriez-vous nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin que nous comprenions ? Belle journée à vous
Otis.
Le 31/12/2018 à 13:51
45€ pour un deux burgers froids, deux frites, deux boissons et deux desserts dont un flan totalement congelé ! Vous êtes au top !!! Finalement macdo c'est pas si mal ! Adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous adressons une fois de plus nos excuses les plus sincères, cependant comme expliqué par mail nous ne proposons que des desserts maison et non surgelés. Bonne Fêtes à vous
Florent.a
Le 18/12/2018 à 11:49
Décoration sympathique, personnel souriant. Rapport qualité-prix pas exceptionnel, bon burger mais reste cher pour une chaîne. Toilette sale. Burger+boisson=même prix que le menu avec accompagnement mais pas proposé par défaut, dommage. Néanmoins rajouté sur demande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour l’ami et très grand merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt !
Romain.u
Le 06/12/2018 à 16:42
C'est un truc de ouf les burgers sont tellement bon et ça sent tellement la qualité dès que je vois un Big Fernand j'ai tout de suite envie de manger mais c'est vrai que cela reste cher pour un burger
Réponse du propriétaire :
Merci Romain !!! On espère que vous passerez devant bientôt alors 😉
Manue.e
Le 05/11/2018 à 01:18
13euros le hamburgé sans accompagnement ni boisson ca fait cher, on ressort avec le ventre moitié vide quand même, le burger n'est pas bien gros... Cela dit, les produits sont de qualité, le goût est là et la texture des frites maison est superbe, bien croustillantes merci à mon ami de m'en avoir fait gouter ! Si je devais apporter un second bémol ce serait sur la cuisson du steak, saignant ne signifie pas bleu ! Niveau service c'est plus que correct, on propose des cartes menu pendant qu'on fait la queue, des rinces doigts à la fin du repas, le débarras de la table et la commande est prete rapidement. Niveau cadre, c'est joli, un peu style chalet et les toilettes sont grandes et propres.
Réponse du propriétaire :
Hello Manue ! Merci beaucoup de votre retour nous prenons vos recommandations en compte, à bientôt !!
Ced92T.i
Le 05/11/2018 à 01:17
Le Burger du Bobo parisien. Prix : élevé pour ce que c'est (16€ formule burger - frite (petite) - boisson (33cl)) Goût : plutot bon bien que la cuisson des steaks ne soit pas toujours respectée. Le pain est moelleux, le fromage gouteux, bémol donc sur la viande et le dosage en herbes pour certain, qui masque le goût du reste. Personnel : très agréable Restaurant : assez lent les soirs de match (levallois metropolitans) mais correct ; le restaurant est bien décoré et plutôt propre
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup de votre retour, à bientôt !
Lapin.u
Le 24/09/2018 à 14:34
16€ pour un burger (burgé = prononciation française chez big fernand) végétarien + petite salade (quelques jeunes pousses, petits morceaux de melon et pastèque) + boisson. viande remplacée par un gros champignon. pain pas très cuit. correct mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Romuald.
Le 05/09/2018 à 16:51
Absoulement délicieux rien à dire! Tout est BON dans Le Big Fernand! Je vous conseille tous les hamburgés !!!! Allez s’y sans hésitation ! Par contre obligez votre régime alimentaire LOL!
Sabrina.
Le 09/08/2018 à 08:19
Un resto assez sympa et le personnel prof! Le repas était bon et le cadre agréable (menu à 16 euros burger lucienne végétarien frite paprika et boisson) il y a plusieurs choix de burger viande, végétarien...il y a 2 resto en idf à Levallois et montrouge
Aude.e
Le 13/07/2018 à 22:16
Commande via uber eats. Commande non respectée ( viande demandée saignante et livrée très cuite et immangeable). Au total 16 euros pour un hamburger immangeable et aucun geste commercial ni de big fernand ni d'uber eats. =>Même réponse après envoi de l'e-mail demandé ci-dessous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
JCARDON.
Le 13/06/2018 à 14:17
Superbe humburger made avec des très bon produit de loin le meilleur que j ai mangé !!! Parfois il y a la queue devant la boutique mais en 15 min c est bouclée ...que du bon
Caroline.a
Le 26/05/2018 à 01:56
Première fois dans ce Big Fernand. Nous avons commandé sur place et ça a été très long surtout comparé aux restaurants Big Fernand sur Paris dans lesquels nous allons habituellement. Les fortes intempéries et les nombreuses commandes Ubereats et autres avaient l'air d'avoir pas mal désorganisé l'équipe pourtant très nombreuse. À part ce petit côté négatif, tout est toujours aussi bon que dans les autres restaurants BF, burger savoureux, frites bonnes (presque froides par contre dommage), élixir citron bien désaltérant, et j'adore toujours autant la crème figée framboise pépites de chocolat. Je recommande les desserts, aussi notamment le godet mousse oréo crémeux et aérien, léger, pas trop sucré. La salle est assez grande avec une véranda. L'équipe est sympathique bien que l'accueil un peu moyen, pas très chaleureux, il n'y en avait que pour les livreurs, les autres clients étaient un peu invisibles du coup, elle paraissait débordée. 2 membres de l'équipe n'avaient pas l'air très sérieux, ignoraient les clients et chahutaient en cuisine en se frappant, ça faisait cour de récré. Ça dénotait un peu avec les Big Fernand dans lesquels on est habitué à aller sur Paris qui sont extrêmement accueillant et chaleureux et très professionnels.
Synthia.I
Le 17/05/2018 à 12:03
Première expérience au Big Fernand : Les frites maisons sont un délice, même choses pour les hamburgers (il y a des hamburgers vegan pour ceux qui préfèrent). Dommage que la sauce soit très sucrée mais ça ne tient qu'à moi. Le prix est tout de même assez cher pour la formule Hamburger + Frites + Boissons (environ 16€), le supplément est à +2€. À noter que le service est très rapide et l'équipe très accueillantes et souriantes, c'était un vrai plaisir.
okaypauline.
Le 10/05/2018 à 17:38
Certes ce n’est pas le burger le moins cher que vous pourrez trouver mais tout est de qualité supérieure et très bien cuisiné. Qui plus est la terrasse sur jardin est un plus. Le Lucien est mon burger préféré parmi tous ceux que j’ai eu l’opportunité de goûter en France et à l’étranger.
Brice.
Le 06/05/2018 à 13:40
Je suis un burger loveur. J'ai connu mieux et pire. L'assaisonnement de la viande fait la différence mais frites bof et bun pas top. Par contre le dress code et l'ambiance est au rdv.
Adrien.e
Le 18/04/2018 à 17:20
Le service était rapide, et les serveurs étaient chouettes, ce qui est étonnant car j'y suis allé pour midi. Les hamburgés sont fidèles à l'enseigne, que c'était bon 😊 De plus il y a plein de place. Je recommande.
Khadhar.o
Le 15/04/2018 à 13:41
Très très bon! Probablement le meilleur burger de Paris mais les pires frites jamais goûtées. Ils ont changé la machine à couper les patates, résultat: un décalage navrant avec l’excellent burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos fernandines vous ont déçu. Nous faisons bien sûr remonter votre message afin de nous améliorer. Une belle journée à vous,
Thomas.
Le 22/03/2018 à 23:06
Déçu ... 😞 Big Fernand aurait il pris la grosse tête ? Les burgers ne sont plus à la hauteur, le service quelconque... trop cher pour ces dernières expériences loupées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Afin d'en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com ?
Nicolas.E
Le 16/03/2018 à 13:56
Bon hamburger mais un peu trop sucré, un peu mieux que chez mc do. Les frites sont très bonnes. Cadre sympa surtout la véranda. Accueil sympa également. Service rapide
Remi.o
Le 04/03/2018 à 18:40
Super accueil. Possibilité de faire son amburgé a son goût! A faire.
Tsiory.a
Le 27/02/2018 à 18:45
J'aime beaucoup le décor de ce restaurant. Rien à redire sur les hamburgers, c'est vraiment très bon ! J'ai pris une limonade en boisson mais j'ai trouvé ça moyen, la prochaine fois je resterai sur un soda classique type coca.
Christopher.a
Le 12/02/2018 à 19:31
La qualité des hamburgés est excellente, en bonne quantité, le service est très bon, tout comme les desserts maison. Je mets juste un bémol sur le temps d'attente mais nous étions en plein rush de commandes et de livraisons à domicile. A part cela je recommande Big Fernand sans aucune hésitation allez les y sans hésiter!! Bonne dégustation avec du fait maison!!!
Jérémy.e
Le 06/02/2018 à 22:28
Leur burgers sont extras ! J'adore leur sauce barbecue. En effet c'est une sauce sucrée comme la plupart des sauces barbecues... Le personnel est très accueillant, serviable et de bon conseil ! Les prix sont plus élevés que dans du fast food type mc do ou Quick mais c'est bien meilleur et plus original (même pas comparable en fait...)
Lucas.o
Le 25/01/2018 à 14:52
Toujours bon. A chaque fois que j'y vais. Perso, j'aime bien le style vintage et le délire des hamburgés mais je trouve qu'ils en font un peu trop en appelant tout le monde jeune homme ou mademoiselle et avec tous ces noms bizarres comme les fernandines, les rinces-coudes et la carte a l'air tellement compliquée que c'est difficile à lire. Bref, c'est bon, l'ambiance est sympa, après le reste on s'en fout un peu.
Nabil.o
Le 19/01/2018 à 10:07
Hamburger vendu vraiment extrêmement cher pour une qualité invérifiable, et un goût identique au grands classiques de Burger King. J'ai testé trois fois, 2 fois à levallois une fois à Paris rue de Provence. La première fois levallois j'ai demander une cuisson saignante et le sandwich était servi avec une viande hachée façon bouchère totalement crue, aucune cuisson, juste un léger brunissage avec des rayures noires sur la surface. La seconde fois il était cuit à cœur au point de manger du carton émietté avec du pain et une très large sauce indéfinissable. La troisième fois la viande était comme il faut, mais le pain était pour ainsi dire une éponge presque liquide. Avant de vendre des hamburgers soi-disant revisités( et soi-disant de qualité supérieure) pour concurrencer les grandes enseignes, peut-être faut-il apprendre à cuisiner? Sinon les frites sont très bonnes ( grâce au parfum ajouté) mais les portions sont plutôt version gosse de trois ans, voir cinq. On est très bien reçu à l'entrée avec toute la politesse du monde et la commande du menu. Après, au niveau de la livraison du menu commandé on est vraiment de la m***e, une fois séduit, installé, et le menu payé, il semble qu'on ne représente plus rien. Beaucoup de choses sont à revoir au niveau professionnel.
Kaf.r
Le 15/01/2018 à 13:19
Service rapide et produits de qualité. Petit bémol pour la viande demandée à point et qui s'est retrouvée bleue une fois à table. Mais je tiens à signaler que la serveuse, une fois le repas fini, m'a proposé un nouveau hamburgé
Anaïs.
Le 09/01/2018 à 20:34
On est sur du fast food qualitatif et fait maison, jusqu'à la limonade c'est dire ! Pour moi le prix est justifié, on est presque sur le même tarif qu'un menu mcdo donc... Un peu dommage que se soit livré froid mais la saveur y était.
SMART.U
Le 11/11/2017 à 14:04
1ere fois chez big Fernand. Alors franchement déçu. Pour 15 euros frites + burger, je m'attendais à mieux. Pain boulanger mou qui fait très industriel. Beaucoup d'ingrédients dans le burger mais le seul goût qui ressort est le sucre. Sucré mais fade au final. J'avais pris le végétarien et ma compagne celui au poulet. Dommage de ne pas sentir un ingrédient surtout si il est de bonne qualité. En fait, je pense que le concept de départ n'y est plus et que Big Fernand devient une chaine de fastfood chère et sans doute très rentable...
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous sommes sincèrement désolés, pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail à l'adresse suivant : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et bonne journée Hamburgesque !
Thomas.
Le 17/10/2017 à 07:05
J'ai bien l'ambiance du restaurant ,certes il y avait un peu de monde mais servi rapidement, burgers prépare sous les yeux des clients ce qui donne faim en attendant la commande.
guillaume.o
Le 11/08/2017 à 12:32
Le lieu est sympa, le service est très bien mais les frites sont trop petites et trop seches, le burger n'est pas exceptionnel et le prix est élevé
Lucim.
Le 17/06/2017 à 08:38
J'adore le Victor changement boeuf à point supplément poitrine et la falade. Équipe sympathique et rapide. Il y a svt la queue mais l'attente n'est généralement pas très longue.
Siegfried.I
Le 17/05/2017 à 11:23
Bonne qualité de burger, avec un vrai gros steak haché (pas comme chez Mc Do). Pour 16€, prix du menu, on mange correctement. La salle est assez bruyante mais la déco est très sympa.
Valerie.
Le 10/05/2017 à 23:41
Bonne ambiance, des produits frais avec de la vraie bonne viande ou végétarien, des hamburgers qui ont du goût. Seul bémol : l'attente et l' insuffisance de places assises (victime de son succès). Aussi, un peu trop cher de mon point de vue
Fred.
Le 30/04/2017 à 19:13
2ème fois chez Big Fernand après avoir testé celui de Issy les Moulineaux et quelle déception ! Les burgers sont corrects mais sans plus, du coup le rapport qualité prix n'y est pas. Tout est cuit à l'avance, le lard, le poulet, les champignons sauf la viande hachée. Les frites crues sont stockées dans des bacs inox derrière le comptoir donc non réfrigéré. La cuisine dans son aspect générale est sale, frites autour de la friteuse, plaque de cuisson sale, les ustensiles trempent dans un bac dans l'évier et sont réutilisés pour retourner les aliments sur la planche de cuisson. J' ai vu le cuisto préparé devant mes yeux. La salle n'a pas été nettoyée depuis le service du midi, il était 16h. Dommage.
Sandrine.a
Le 21/04/2017 à 17:13
J'adore big Fernand et ses bons Burger. Très bonne viande et frites bien croustillantes. Personnel aux petits soins
deshayes.u
Le 13/02/2017 à 20:03
30€ pour 2 hamburgers froids SANS frites SANS boissons........ après 1 heure d'attente! 30€ ........ le prix d'un resto (avec menu entrée plat dessert). De plus, les hamburgers sont corrects mais pas surprenants et évidemment j,'avais encore faim après! Je ne recommande pas du tout!
Brice.A
Le 05/02/2017 à 14:54
Une bonne enseigne ! On y mange bien. Les desserts sont fait maison et vraiment trop bon ! Le burger est copieux et d'une bonne qualité. Les frites au paprika sont trop bonnes !
Magdalena.i
Le 14/01/2017 à 15:39
Service au top et souriant ! Viande fraîche cuite juste comme il faut ! Un hamburger construit sans que rien ne dépasse :-)) Bref... la qualité vaut largement le prix ! Merci !
Pierre.a
Le 05/01/2017 à 18:41
Excellents burgers. L'équipe est très agréable. Ne vous attendez pas à du fast-food classic. Ici les burgers sont de qualités avec de la bonne viande. Le pain des burgers est particulièrement très bon. Les frites sont saupoudrées de paprika ce qui les rendent originales et excellentes. Concernant les tarifs, on est sur des prix entre 12 et 15€ le menu. Je recommande fortement.
Mathieu.H
Le 07/10/2016 à 01:02
Les Burgers sont bons au niveau des autres établissements de l'enseigne. La salle est agréable. Mais l'ambiance fast food est vraiment dans le service, prompt à vous mettre dehors à peine votre dernière bouchée avalée.
Emilien.o
Le 21/09/2016 à 11:28
Certes, c'est bon. Mais c'est cher, surtout celui de Levallois, qui pratique des prix supérieur aux autres Big Fernand. Comptez plus de 16€ pour un menu burger + frites + boisson.
Anna-Catherine.s
Le 20/05/2016 à 23:15
Service désastreux et directeur fourbe!!! Sérieusement du jamais vu!!! Pourtant je suis une cliente plutôt compréhensive et relax. Un burger végétarien sans steak végétarien (prix 10€50)! À l’intérieur juste une tranche de salade, de l’oignon et du fromage. Oublie des frites dans la commande. Conclusion je me suis fais arnaquer de 13€50! Je vous épargne le soit disant geste commercial à la prochaine commande. Qui n'en fut rien! Je vous conseil plutôt d'autres restos, bien moins cher et surtout qui en vaut le coup.
JC.u
Le 19/05/2016 à 06:15
Les burgers sont bons. La salle n'est franchement pas terrible. Il vaut mieux prendre à emporter. Le prix est très élevé pour un fastfood sans assiette, couverts ou service.
Théo.
Le 01/02/2016 à 15:39
Premier point et c'est l'essentiel : les burgers sont excellents et copieux (à éviter si vous êtes en période de régime) ! Les menus proposés assez sympa et il faut compter 19€ pour un burger, ses frites, une boisson et un petit dessert. Les serveurs sont très sympathiques et le salle conviviale. Dommage cependant que rien ne soit prévu pour les plus jeunes car les portions ne sont pas adaptées aux moins de 10 ans. Pas non plus de formule déjeuner ticket resto puisque le burger le moins cher est à 11€. Une excellente adresse à Levallois.
Alexis.a
Le 18/09/2015 à 03:55
Juste génial. Je ne commençais pas du tout le monde du hambergé et j'ai été agréablement surpris. Les burgers sont faits maison, prêts très rapidement et juste délicieux. Les élixirs, fernandines et sauces maison sont aussi excellents. L'équipe accueillante est très sympathique. Enfin, la salle est bien aménagée et regorge de petits détails qui font que l'on n'oublie pas sa visite. Léger bémol sur les desserts qui ne sont pas assez variés. A découvrir au plus vite!
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