McDonald's Mennecy-Montvrain

📌 Avenue Charles de Gaulle, ZAC de Montvrain, 91540 Mennecy

3 / 5

💬 1439 Avis

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr. Pourquoi ce numéro ?

A propos de : Restauration rapide McDonald's Mennecy-Montvrain à Mennecy

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's Mennecy-Montvrain qui se trouve à Mennecy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Mennecy en bas de page.

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Plan :

Services disponibles :

  • ✔️
    S'identifie comme géré par une femme
  • ✔️
    Terrasse
  • ✔️
    Drive disponible
  • ✔️
    Livraison sans contact
  • ✔️
    Livraison
  • ✔️
    Service de drive
  • ✔️
    Vente à emporter
  • ✔️
    Repas sur place
  • ✔️
    Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Bar à salade
  • ✔️
    Cafés
  • ✔️
    Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️
    Petit déjeuner
  • ✔️
    Déjeuner
  • ✔️
    Dîner
  • ✔️
    Traiteur
  • ✔️
    Service au comptoir
  • ✔️
    Desserts
  • ✔️
    Places assises
  • ✔️
    Toilettes
  • ✔️
    Wi-Fi
  • ✔️
    Décontracté
  • ✔️
    Adapté aux familles
  • ✔️
    Groupes
  • ✔️
    Cartes de crédit
  • ✔️
    Cartes de paiement
  • ✔️
    Paiements mobiles NFC
  • ✔️
    Chaises hautes
  • ✔️
    Convient aux anniversaires d'enfants
  • ✔️
    Convient aux enfants
  • ✔️
    Menu enfant
  • ✔️
    Parking gratuit

Les avis

Les dernier avis sur McDonald's Mennecy-Montvrain à Mennecy

Avis de Snokiie.a avec une note de 1 sur 5Snokiie.a

Le 23/01/2024 à 19:43

1 / 5

Franchement je suis sidéré ma mère à emmener sa petite fille, ce midi au Macdonald elle a commandé une boîte de mc nuggets de 20, avec UN PETIT GOBELET D'EAU 2euros80!!! il faut le faire !!! Mais le pire les nuggets étaient complètement SEC avec beaucoup de panure et très peu de poulet ma fille avait faim donc elle EN A CONSOMMER!!!! elle à manger par faim et non par plaisir !!! la Boîte a 13 euros c'est pas rien pour avoir de la M**** en boîte !!! C'est complètement aberrant!!! Franchement honte à vous !!!! Avec un service déplorable!!! A fuiiiiiirrrrrrrrr !!!!!

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Avis de melissa. avec une note de 2 sur 5melissa.

Le 13/01/2024 à 10:59

2 / 5

Commandes constamment incomplètes ! Plateaux avec les restes de nourriture et traces de sauce du précédent client. Délais pour obtenir sa commande inadmissible pour un fast-food sachant que nous n'y étions pas en heure de pointe

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Avis de Florian.o avec une note de 1 sur 5Florian.o

Le 11/01/2024 à 21:46

1 / 5

McDo à fuir... Si vous tenez à avoir votre commande complète ne venez surtout pas au mcdo de Mennecy, il sont incapable de donné une commande sans oublié des choses, et c'est de pire en pire.

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Avis de Mickael.a avec une note de 2 sur 5Mickael.a

Le 29/12/2023 à 14:18

2 / 5

2 possibilités : soit les boissons fuient dans le sac soit ils oublient des articles dans la commande. Pour le sourrire, il faudra s'adresser à un autre fast food également. Je vous invite à tester... vous ferez le même constat.

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Avis de Cédric.e avec une note de 1 sur 5Cédric.e

Le 26/12/2023 à 13:47

1 / 5

Plus c’est cher moins y a de service ! Pas de sauces, pas la bonne glace, boisson remplie à moitié…cette établissement est absolument horrible…

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Avis de Titi.r avec une note de 1 sur 5Titi.r

Le 23/12/2023 à 12:02

1 / 5

Je viens d aller à ce mc Donald, je n y retournerais jamais.... les employés de dise ni bonjour ni au revoir, nous avons attendus 25 minutes et arriver chez moi tout est froid!! Pas de glaçons dans les boissons et un dessert est manquant!! Pitoyable

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Avis de Eghan.r avec une note de 1 sur 5Eghan.r

Le 23/12/2023 à 10:54

1 / 5

Mc Donald's Mennecy n'est PAS un fast food. Seul en salle c'est 15 mn minimum. Salle pleine c'est n'importe quoi et ça arrive froid.

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Avis de Marie.n avec une note de 1 sur 5Marie.n

Le 12/12/2023 à 20:40

1 / 5

une attente de près de 45 minutes au drive pas fou

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Avis de Alex. avec une note de 1 sur 5Alex.

Le 11/12/2023 à 18:16

1 / 5

Je suis quelqu'un de patient mais là vraiment ... un peu plus d'une heure pour un mcdo, pourtant il y avait pas foule et j'ai pas l'impression qu'ils soient en sous effectif (je peux me tromper), mais en tout cas une chose est sûr c'est qu'ils sont mou du genou. Et bien que ce soit un fast-food, la moindre des choses après autant d'attente serait de proposer une compensation mais là, rien est proposé ou à minima de blinder un peu plus la commande (coucou le McFlurry à peine rempli à moitié)

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Avis de Jordan.o avec une note de 1 sur 5Jordan.o

Le 10/12/2023 à 21:18

1 / 5

Une bande d'incapables, toujours des problèmes après une commande au drive et à n'importe quelle heure ! entre la commande et ce qu'il y a dans le sachet jamais rien qui va ! De plus impossible à joindre au téléphone...on se demande bien pourquoi ! Bref ce macdo c'est vraiment une catastrophe !

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Avis de J.a avec une note de 1 sur 5J.a

Le 26/11/2023 à 20:28

1 / 5

Très déçue de notre passage au macdo de Mennecy. Salle très sale… Les toilettes même constat… à éviter surtout si vous êtes en famille !

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Avis de Joëlle.h avec une note de 3 sur 5Joëlle.h

Le 17/10/2023 à 16:27

3 / 5

Wapp coûte cher même pas le menu complet.Cela revient cher

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Avis de Amin.a avec une note de 1 sur 5Amin.a

Le 15/10/2023 à 01:21

1 / 5

La spécialité de ce mcdo c’est de fermer avant l’heure c’est vraiment frustrant. Je comprend que la restauration rapide n’est pas un métier facile et qu’on veut vite rentrer chez soi, j’y ai moi-même travaillé. Mais ne pas être en mesure de servir ses clients 15 mins avant la fermeture quand le mcdo est censé être “ouvert”, c’est inadmissible! Et le pire c’est qu’ils éteignent toutes les lumières au nez pour qu’on se casse, le culot, pour ensuite donner une vieille excuse: les machines ont disjoncté…quelle coïncidence qu’elles disjonctent tous les soirs 15 mins avant la fermeture, que les caisses sont fermées, et les machines nettoyés, pffff

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Avis de Marc.I avec une note de 3 sur 5Marc.I

Le 08/10/2023 à 08:26

3 / 5

À emporter, des frites peu garnies, un big mac en vrac (salade dans le sachet, pas dans le sandwitch). Au prix où sont les produits, respecter les doses et la qualité, Svp. Sinon on a bien mangé. PS : remettez le sprite et rendez nous le 280

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Avis de pc.l avec une note de 1 sur 5pc.l

Le 04/10/2023 à 12:58

1 / 5

Nul 2 passage en deux jours À chaque passage il a manqué des articles sur la commande

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Avis de Nathalie. avec une note de 3 sur 5Nathalie.

Le 30/09/2023 à 21:49

3 / 5

Au Drive, ils oublient une partie de la commande et sur place, un coup les bornes ne fonctionnent pas, un autre il n'y a personne de disponible ... franchement, il y a d'autres mc do alors fuyez celui-là !

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Avis de Stephane.r avec une note de 1 sur 5Stephane.r

Le 22/09/2023 à 23:09

1 / 5

Restaurant ouvert mais on ne peut même pas commander à l'intérieur inadmissible !et le personnel qui ne dit même pas bonsoir ni désolé pour le gène occasionnée. Heureusement que burger king est la !!!

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Avis de Eps.r avec une note de 1 sur 5Eps.r

Le 21/09/2023 à 19:54

1 / 5

Big tasty 2 viandes avec seulement une viande et le pain du big mac c’est de l’arnaque

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Avis de VVS.o avec une note de 1 sur 5VVS.o

Le 16/09/2023 à 22:35

1 / 5

Si je pouvais mettre 0 étoile j’aurais mis à chaque fois que je vien au mackdo de mennecy il oublie toujourd un truc on précise bien nos allergies et ce qu’on veut il font tout à l’envers il s’agirait de réformer les employé !!! A bannir se mackdo !!!

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Avis de Cyril.a avec une note de 1 sur 5Cyril.a

Le 14/09/2023 à 11:21

1 / 5

Commande passée au drive ! Je vérifie ma commande sur place... mais j'aurai dû aussi compter les nuages (je ne savais pas qu'il fallait pousser la vérification aussi loin)... résultat 7 nuggets au lieu de 9! Merci macdo De plus, aussitôt vu aussitôt appeler mais bien-sûr personne ne répond... appel renouvelé également ce matin, idem ! On va songer par aller chez le concurrent d'en face. J'espère que qq'un répondra cette fois-ci à mon avis...

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Avis de G. avec une note de 2 sur 5G.

Le 12/09/2023 à 20:33

2 / 5

Très souvent des oublis dans les commandes en drive. Et maintenant plein de boîtes anti parasites (souris, rats) à l'extérieur... rassurant...

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Avis de Camille.u avec une note de 1 sur 5Camille.u

Le 04/09/2023 à 13:32

1 / 5

J’ai commandé sur uber eats et je regrette fortement. Ma commande a prit tellement de retard que tout était froid, il manquait toutes les sauces que j’avais prises et payées en plus. Et cela arrive souvent que les sauces soient oubliées que ce soit sur place ou sur commande. Manger des frites et des potatoes sans sauce n’est pas vraiment un plaisir. Seul le Coca était bon et j’ai l’impression d’avoir gaspillé 37€ à la poubelle. Depuis quelques temps, McDo se dégrade je trouve :/

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Avis de cédric.e avec une note de 1 sur 5cédric.e

Le 04/09/2023 à 13:00

1 / 5

Une commande reçu en 30minutes Avec un coca sans gaz, manque les 2 desserts dans les happy meal et 1 jouet en moins!

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Avis de Emilie.u avec une note de 1 sur 5Emilie.u

Le 01/09/2023 à 14:18

1 / 5

Restaurant salé, où il manque tjs qqch dans les commandes a emporter

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Avis de J.a avec une note de 2 sur 5J.a

Le 31/08/2023 à 22:42

2 / 5

Franchement pour le prix, ça vous ennuierait de mettre des serviettes et les sauces demandées ET payées… il manque TOUJOURS quelque chose.

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Avis de tenomis. avec une note de 3 sur 5tenomis.

Le 24/08/2023 à 13:10

3 / 5

Service un peu long et des erreurs quelques fois , il faut toujours bien vérifier sa commande 😕

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Avis de Ayann.r avec une note de 3 sur 5Ayann.r

Le 19/08/2023 à 15:39

3 / 5

Le McDo offre le classique menu avec son goût familier. Cependoule attente peut décourager, le service étant parfois lent surtout lors des heures chargées. Cependant, le personnel reste aimable malgré tout. Une option pour un repas rapide, mais préparez-vous à patienter.

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Avis de Theo.o avec une note de 1 sur 5Theo.o

Le 08/08/2023 à 21:56

1 / 5

Commande passez au drive froid boisson mal fermé dans le sac reverse complètent impossible de les joindre

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Avis de Romain.i avec une note de 2 sur 5Romain.i

Le 05/08/2023 à 21:49

2 / 5

Fast food = restaurant rapide Le mcdo de Mennecy n'a pas compris le concept pour le groupe qui travaillé le 05/08/2023. Commande prise à la borne à 20H58 et à 21h25 personnes est en mesure de prendre mon réglement alors qu'ils y a presque personnes dans le mcdo. Quelle honte pour fast food. Des choses sont à revoir. Et pas une excuse rien

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Avis de Nadine.e avec une note de 1 sur 5Nadine.e

Le 05/08/2023 à 20:45

1 / 5

Le pire McDo!! service très lent et il manque toujours quelque chose. Cette fois ci j’y suis retournée, après être rentrée chez moi, car ma commande n’était pas conforme ( mauvais burger et steak cramé). Résultat : pas d’excuse et toujours une erreur sur mon burger et sur la boisson. Plus jamais!!

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Avis de Jessica.e avec une note de 1 sur 5Jessica.e

Le 01/08/2023 à 00:20

1 / 5

Service à reste à désirer... Amabilité du petit blonde en cuisine et de la jeune femme très aigris à l'accueil.lors de mon passage le 31/07/2023 à 18h15.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, Merci de votre visite au restaurant. Nous notons précieusement votre mécontentement du jour et nous le regrettons. Nous aurions préféré que vous évaluez l'ensemble des critères d'évaluation pour donner la note la plus juste à votre expérience ( qualité des produits, rapidité du service, propreté etc...) car nous vous trouvons injustement sévère. Merci de votre compréhension. Votre équipe de McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de kill_.u avec une note de 1 sur 5kill_.u

Le 29/07/2023 à 15:54

1 / 5

Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.. Un nombre incalculable d’erreurs sur une commande d’à peine plus de 3 menus, le personnel refuse de reconnaître ses erreurs en nous incombant la faute, de plus nous étions les seuls à prendre commande a cette période là (hors rush). Nous avons patienté une vingtaine de minutes avant d’être servis pour qu’il manque un menu entier.. je trouve ça décevant et ce n’est pas la première fois que ce genre d’incident se produit. Une augmentation drastique des prix pour une qualité de produits et de services amoindrie, je pense qu’on se fout de nous. Je ne recommande absolument pas.

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Réponse du propriétaire :

Bonsoir Kill_Queen, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement et dont nous ne satisfaisons pas. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite se déroule dans de meilleures conditions. Merci de votre patience et compréhension. L'équipe de votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Séréna.a avec une note de 1 sur 5Séréna.a

Le 29/07/2023 à 15:47

1 / 5

Souvent des erreurs de commande au dessus de 3 menus différents, même hors périodes de rush, service très lent et aucun geste commercial de leur part, très décevant.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Séréna, Comme pour votre amie Kill_Queen, nous renouvelons nos excuses pour votre expérience pas à la hauteur du jour. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite se déroule dans de meilleures conditions. Merci de votre patience et compréhension. L'équipe de votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Seth.a avec une note de 1 sur 5Seth.a

Le 27/07/2023 à 19:57

1 / 5

Incapables de respecter une commande en livraison Manque un sandwich quasi à chaque fois , ou les frites, ou la boisson, parfois c totalement une autre commande (grosse commande , je comprends c est pas facile un menu et un sandwich.....) Ils sont a 5 min mais c tt le temps froid, ils nous refilent les trucs qui trainent sûrement . L insuffisance commerciale à l état pure Lamentable, le directeur ne doit pas gérer grand chose mais lui il doit manger chaud sûrement

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Seth, Nous sommes réellement navrés que vous ayez eu cette impression. Nous vous comprenons votre déception. Sachez que si vous avez passé votre commande via notre appli/click and collect, nous vous invitons à vous rapprocher du responsable directement en restaurant. Si vous êtes passé par l'un de nos partenaires de livraison, vous pouvez par contre effectuer une réclamation directement depuis leur application mobile. Nous ferons en sorte que vos futures expériences soient des plus réussies. Promis ! L'équipe de votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Balou.e avec une note de 1 sur 5Balou.e

Le 25/07/2023 à 20:54

1 / 5

Pas pour moi mais pour ceux qui aime pas d objection je laisse ma place... Payer cher pour..... Malbouffe... Non merci

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Avis de yasmine.H avec une note de 1 sur 5yasmine.H

Le 21/07/2023 à 16:45

1 / 5

Au lieu de me donner un filet au fish j'ai eu un mcchicken alors que je suis musulmane et ce deux fois de suite c'est la première fois que ça m'arrive je suis outrée choqué en plus de ca les frites sont froide ca sera ma deuxième et dernière fois que jvais la bas

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Yasmine, Nous regrettons sincèrement votre expérience du jour et les cafouillages rencontrés sur votre commande. Sachez que nous restons à votre écoute et nous pouvons échanger de vive voix pour rectifier les éventuelles erreurs et compenser par un geste commercial ces malentendus. A charge de revanche lors d'une prochaine visite😉 A bientôt McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Ethan.h avec une note de 1 sur 5Ethan.h

Le 18/07/2023 à 14:24

1 / 5

1 étoile parce que en dessous on ne peut pas, Les membres du macdo nous parlent mal, on nous explique le triple cheese n’a jamais existé, tout est servi froid ou bien il manque des éléments dans la commande fin bref.. Ce macdo devrait sérieusement réfléchir à changer de direction voir de manageur qui a mon avis est peut présent A fuir comme « Fast Food » minimum 30 min d’attentes a chaque fois..

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Ethan, Nos sincères excuses de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous sommes autant déçus que vous. Nous n'avons pas pour habitude de recevoir ce genre de commentaires sur la qualité de nos services. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour offrir le meilleur de notre enseigne. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Jean.h avec une note de 2 sur 5Jean.h

Le 16/07/2023 à 21:04

2 / 5

Les toilettes sont dégueulasse et il y a une odeur très forte. Les tables ne sont pas nettoyées et les sièges encore moins. Mieux vaut prendre à emporter...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean Philippe, Merci beaucoup de votre visite en restaurant. Nous prenons note de vos remarques lors de votre passage pendant un week-end à forte affluence. Nous avons transmis les consignes à nos équipes dans le but de renforcer nos tournées d'assainissement des lieux même pendant les gros rushs. Nous sommes donc navrés que vous restiez sur cette impression négative. Merci de votre patience et compréhension et à très bientôt ! McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Th.a avec une note de 1 sur 5Th.a

Le 06/07/2023 à 22:43

1 / 5

Manager totalement irrespectueux je suis arrivé avant la fermeture de la salle pour prendre à emporter, mais lorsque j’ai commander sur la borne sa m’affiche erreur de transmission donc je vais poser la question il répond hyper mal avec un air bien hautain qui lui a donner ce poste de MANAGER !!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous prenons sérieusement note de votre insatisfaction et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses à ce sujet. Cela dit les commentaires sur le personnel sont sans doutes redigés sous le coup de votre frustration, la description que vous en faites n'est pas à l'image professionnelle habituelle de tous nos collaborateurs. Merci de votre compréhension. Bien à vous

Avis de Camille. avec une note de 2 sur 5Camille.

Le 05/07/2023 à 14:06

2 / 5

Bonjour quand on paie 2 sauce à 35 centimes sa seras bien de l'avoir dans sa commande car manger des nuggets et des frites sans sauces c'est pas fameux Cordialement

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, réclamation reçue 5 sur 5. Tous nos sincères excuses. Nous renforcerons notre vigilance à ce sujet pour que cela ne se reproduise plus. Merci d'avance de votre patience et comrpéhension. Bien à vous, McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Simon.u avec une note de 1 sur 5Simon.u

Le 27/06/2023 à 21:34

1 / 5

Une bande de bras cassés qui n’est même pas capable de préparer 1 menu, il a fallut 30mn pour préparer un pauvre menu et aucun geste commercial derrière, je pense qu’il serait temps de revoir l’implication des employés car ce n’est pas possible pour une enseigne dite « fast food », je déconseille fortement étant donnée que c’est récurrent et que les choses ne bougent jamais !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon, Merci de votre visite au restaurant. Nous vous présentons nos sincères excuses sur votre expérience du jour. C'est extrêmement dommage et navrante faire part de votre insatisfaction du jour de cette manière. Nous sommes à votre écouté et de vive voix sur place pour recueillir la moindre remontée et essayer de corriger votre parcours client. Vos incartades sur notre personnel sont non justifiées voire calomnieuses et nous le regrettons totalement. Merci de votre compréhension. McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Léa.g avec une note de 2 sur 5Léa.g

Le 22/06/2023 à 10:37

2 / 5

La seule mauvaise expérience avec ce macdo pour ma part c’est au drive avec le clochard agressif juste avant le guichet pour payer … maintenant on préfère prendre sur place à emporter …

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Réponse du propriétaire :

Nos sincères excuses mais nous ne saisissons absolument pas l'objet de vos propos 😮

Avis de Sébastien.u avec une note de 3 sur 5Sébastien.u

Le 21/06/2023 à 22:45

3 / 5

Les tables était pas propre... Sol a revoir car sale.. serveuse très gentil

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Avis de Rayen.. avec une note de 4 sur 5Rayen..

Le 21/06/2023 à 18:34

4 / 5

Bonne ambiance, personnel très sympathique, cependant le repas était un peu casse gueule le sandwich était complètement retourné et ce alors que j'ai commandé sur place. pas ouf ca a revoir

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Réponse du propriétaire :

Merci Rayen pour votre notation 5 étoiles malgré un petit couac sur la remise de votre burger. Votre satisfaction est aussi la notre. Au plaisir de vous revoir très bientôt Bien à vous,

Avis de bibi.r avec une note de 1 sur 5bibi.r

Le 12/06/2023 à 12:51

1 / 5

Temps d attente drive extrêmement long même quand il n y a personne L arrivée de Burges king en face ne les a pas fait bouger d un poil Décevant….

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Avis de bochra.a avec une note de 1 sur 5bochra.a

Le 12/06/2023 à 12:41

1 / 5

Je commande ponctuellement dans ce restaurant mais aujourd'hui c'est la fois de trop. Incapable de délivrer une commande telle qu'elle a été commandé. Une fois sur 2 il y a un oubli ou une erreur ou repas froid. À fuir

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Avis de IC.o avec une note de 2 sur 5IC.o

Le 28/05/2023 à 18:02

2 / 5

Venu emporter au guichet, 20 minutes pour encaisser sans affluence, personnel très distrait qui a passé son temps à discuté ce dimanche. La personne n'avait pas vu la commande...ok. ce jour là un pauvre chauffeur uber eat attendait juste qu'on lui remettre sa commande sous son nez depuis 10 minutes. Si vous avez du temps à perdre vous avez la bonne adresse. J'éviterais tant bien que ce peu la prochaine fois.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Nous prenons sérieusement note de votre remarque. Nous ne sommes pas coutumiers de ce genre d'incident, nous vous prions de bien vouloir en tenir compte et d'accepter nos sincères excuses à ce sujet. Merci de votre patience et compréhension. A bientôt ! McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Julie. avec une note de 2 sur 5Julie.

Le 25/05/2023 à 20:47

2 / 5

Il m'est arrivé de commander à plusieurs reprises via UberEats et nous avons toujours eu des soucis dans nos commandes : plats froids, manquants ou remplacés sans notre consentement préalable. Encore ce soir, les sauces Royal Deluxe ont été remplacées par des sauces creamy Deluxe. La moindre des choses serait d'avertir les clients qu'ils n'ont plus l'article en réserve, le retirer du menu ou bien encore de conseiller aux agents de lire correctement une commande. Sur place : idem, toujours un souci soit dans la disponibilité des produits soit un produit manquant à réclamer. Le seul point positif : la propreté des lieux. Plus globalement, je trouve que cette chaîne de fast-food régresse en flèche, tant dans la qualité des produits que de l'expérience client. C'est donc la dernière fois que je donne mon argent à cette entreprise.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Merci beaucoup de votre visite au restaurant. Nous prenons sérieusement note de votre retour sur les commandes en livraison à domicile, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous vous assurons que c'est uniquement d'une anomalie isolée dans notre qualité de service habituelle. N'hésitez pas à faire vos remontées au fur et à mesure sur l'application en question, nous pouvons compenser les produits manquants ou en erreurs de livraison Nous vous promettons une expérience beaucoup plus aboutie lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Mel. avec une note de 1 sur 5Mel.

Le 13/05/2023 à 16:55

1 / 5

Intoxication alimentaire pour la première fois au mcdo donc plus jamais... Ça me servira de leçon... Édit : je ne sais que vous dire de plus, j'ai acheter un menu mc chicken + un hamburger le soir au drive, puis malade au petit matin jusqu'au lendemain quasiment, disons que le repas n'est pas resté ...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous aimerions en savoir davantage sur vos complications suite à votre visite en restaurant car nous n'avons pas eu d'autres retours similaires au votre la même journée comme nous n'avons pas eu de plaintes de ce genre depuis l'existence de notre restaurant. Merci de votre réponse. Votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Romain.I avec une note de 1 sur 5Romain.I

Le 07/05/2023 à 22:30

1 / 5

J’ai payé exprès un menu pour le porte clé, mais il n’y en a plus, cv pas la tête, le client est roi oouuuu

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Avis de Alban.o avec une note de 1 sur 5Alban.o

Le 05/05/2023 à 15:30

1 / 5

Pour un grand Fanta j’ai attendus 30min ces scandaleux et inacceptables pourtant il y’a avais personne ce jour là

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Avis de laura.u avec une note de 1 sur 5laura.u

Le 30/04/2023 à 22:03

1 / 5

Déplorable. On arrive à 21h35 pour commander, on prend le temps d’enregistrer la commande sur la borne ce qui ne prend pas en compte la commande puisque ils décident de fermer les bornes au même moment. Personne n’indique quoi que ce soit et au bout de 15 minutes d’incompréhension on nous invite à passer au drive pour encore attendre 30 minutes. On refuse de prendre notre commande au comptoir alors qu’il n’est même pas 21h45. Inadmissible de la part d’un fast-food.

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Avis de Samsung.a avec une note de 2 sur 5Samsung.a

Le 20/04/2023 à 20:16

2 / 5

Commande d'un menu best of 280 avec potatoes / ice te / mini wrap chèvre et muffin en dessert. Le burger mythique de chez Mac Do est tellement fade ... À l'opposé de son concurrent Burger King niveau goût. La borne de commande ne propose pas avec ou sans glaçons pour la boisson ... Du coup je me retrouve avec un ice tea coupé à l'eau ... Avec un menu dépassant les 10€ ... Potatoes servies chaude avec une sauce. Mini wrap plutôt bon en supplément avec un ratio qualité/prix enfin raisonnable pour le consommateur. Le muffin à plus de 3€ ... Ressortir de l'établissement et rester sur sa faim après avoir dépensé 16,40€ ... Ça fait tâche pour une grande enseigne comme mcdonald's. Hors alimentation, concernant la propreté, le service à table et les toilettes, satisfait. Le personnel est professionnel. PS : vaisselle réutilisable dans l'établissement.

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Avis de laurence.h avec une note de 1 sur 5laurence.h

Le 19/04/2023 à 00:53

1 / 5

Ce n est pas un fast food, c est un speak food ! Des salariées qui n en ont rien à faire, discutent entre elles pendant que le peu de clients présents attendent désespérement leur commande. Quasi 20 minutes pour avoir une commande à emporter avec une organisation déplorable ! Bref passez votre chemin, vous gagnerez du temps !

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Avis de David.a avec une note de 1 sur 5David.a

Le 15/04/2023 à 22:00

1 / 5

Je met une étoile parce que l'on peut pas faire autrement 25 min pour être servis alors que deux client en salle attendait, personnel désagréable très lent pour de la restauration rapide Après vérification du sac il manque un sandwich et une boîte de 9 PAYER reçus une boîte de 4 A éviter si vous avez le choix ....

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Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Merci beaucoup de votre visite au restaurant. Nous prenons sérieusement note de votre retour, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous vous assurons que c'est uniquement d'une anomalie isolée dans notre qualité de service habituelle. Nous vous promettons une expérience beaucoup plus aboutie lors d'un prochain passage. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de hail.e avec une note de 2 sur 5hail.e

Le 04/04/2023 à 13:07

2 / 5

Deux étoiles, juste pour l'amabilité des chefs d'équipe et serveuses, attente minimum de 15/20 min. Quand on voit qu'à côté BK c'est au grand maxi' 10 min. Servi ... Ronald a du mouron à se faire Y'a 3/4 ans en arrière, avant qu'ils ne changent l'intérieur, le service était bien plus fluide, on était servi bien plus rapidement

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de votre visite en restaurant. Nous nous excusons pour le délai anormalement long pour vous servir aujourd'hui, nous ne sommes pas coutumiers des faits. Nous vous invitons à renouveler l'expérience pour vous en rendre compte. Merci beaucoup de votre patience et compréhension. Bien à vous, McDonald's Mennecy

Avis de Jasmine.I avec une note de 5 sur 5Jasmine.I

Le 30/03/2023 à 14:03

5 / 5

Super, rapide et chaud! Une bonne expérience avec la responsable qui était présente, Mélanie! Merci

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Réponse du propriétaire :

Mélanie vous renvoie les compliments 🙏🏻Merci beaucoup de votre visite et commande en restaurant. A très vite ! 😉

Avis de Manuella.a avec une note de 5 sur 5Manuella.a

Le 30/03/2023 à 10:34

5 / 5

Service à table rapide et personnel souriant. 😁 Très bon accueil et restaurant propre. Je recommande ce Mc Do👌🏼

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Manuella 🙏🏻Tout le plaisir est pour nous et à très bientôt 😉

Avis de sasda.o avec une note de 1 sur 5sasda.o

Le 01/03/2023 à 21:22

1 / 5

Sur six menus dont deux happy meal sur lequel il manquait le dessert (pommes), la boisson: deux jus d’orange avaient la couleur du jus d’orange mais avaient le goût de l’eau avec un arrière goût de Fanta orange: une horreur. Merci mc do pour votre jus, sans parler des sandwichs à la limite du froid : juste immangeables. Plus jamais ça!!!

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Avis de Carole.a avec une note de 1 sur 5Carole.a

Le 01/03/2023 à 12:09

1 / 5

Établissement très mal géré les commande sont toujours incomplète c’est insupportable, c’est aussi toujours froid ! Ils ne ce foule pas pour préparer les plats ont retrouve toujours le fromage presque à côté du burger et même des fois la viande, sans parler qu’il sont toujours très sec.

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Avis de Colins.a avec une note de 1 sur 5Colins.a

Le 01/03/2023 à 12:04

1 / 5

Propreté convenable seulement attente parfois longue mais surtout mal gérée au mcdrive les commandes sont toujours inachevées il manque toujours aumoin 2 éléments et j’habite à 5 minute j’arrive à la maison je mange froid

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Avis de Rodolphe.o avec une note de 2 sur 5Rodolphe.o

Le 16/02/2023 à 08:04

2 / 5

Attente plutôt longue pour ce qui est un fast food. Pas de chauffage, où sont les 19° ? Il faisait meilleur en terrasse avec un léger soleil derrière un ciel voilé.

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Avis de Mamoune.a avec une note de 1 sur 5Mamoune.a

Le 27/01/2023 à 10:25

1 / 5

Plus que déçu de ce Mac do en plus d'attendre et d'avoir des sandwichs jettes dans les boîtes, ou il faut racle les bords pour avoir l'intégralité du burger, maintenant c'est des voleurs. Cela fait 3 mois que je me bats pour avoir mon remboursement suite à un double prélèvement d'une trentaine d'euros. Ils me mènent en bateau devant leur erreur. Je ne vais pas en resté là.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mamoune, A nouveau navrés pour vos péripéties mais il semble que nous avons tout fait et apporté des réponses à vos réclamations, nous vous avons orienté au bon service pour procéder au remboursement sur le site de McDonald's France. L'établissement n'a jamais géré les passerelles de paiement et c'est dommage de nous en tenir compte en continu de ce dysfonctionnement. Bonne journée McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de R. avec une note de 2 sur 5R.

Le 25/01/2023 à 17:42

2 / 5

Il faisait hyper froid, 16 degrés max, même s'il faut faire des économies, 19 degrés se serait un minimum pour manger sans manteau, de plus les tables restent sales ainsi que le sol comme en témoigne les photos

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci énormément pour votre retour 👍🏻🙏🏻 Nous prenons note de vos remarques au sujet de la qualité de l'environnement à l'instant T, nous ne manquons pas d'assainir les lieux régulièrement dans la journée, il semble donc que nous devons renforcer davantage la fréquence des tournées. Toutes nos excuses pour ce déagrément. Par ailleurs, nous vous assurons que la climatisation est bien à 19,3° ( affiché droite comptoir) mais le froid extérieur du moment renforce malheureusement cette impression. Merci de votre patience et compréhension. A bientôt !

Avis de Jessica.u avec une note de 1 sur 5Jessica.u

Le 20/01/2023 à 21:58

1 / 5

Jamais une commande entière. Pas capable de faire une commande de 3 menus. A fuir. Préférable d'aller à itteville commande complète.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance sur la préparation des commandes. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Votre McDonald's

Avis de Y.n avec une note de 1 sur 5Y.n

Le 13/01/2023 à 20:23

1 / 5

Bonsoir ne vous plaignez pas qu'on aille a burger king. 20 min d attente, frites froide burger froid et le pire cadeau du jouet enfant oublié ( imaginez le scandale de mon fils ) 5 ans voulant un mc do plus pour le jouet que le burger. A chaque fois je laisse une chance. Que ça soit a emporté en drive ou sur place ccest tjs des oublis!

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Avis de sulyvan.i avec une note de 2 sur 5sulyvan.i

Le 08/01/2023 à 15:05

2 / 5

L’attente est horrible, ils sont 4 en cuisine en plein midi c’était trop long j’ai du attendre 30 min avant même qu’ils n’encaissent ma commande et puis 20 minute pour la préparation enfin bref si vous êtes pressé n’y aller pas

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Sulyvan, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler d'efforts lors des gros rushs du midi au Drive notamment les dimanches Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Chris.u avec une note de 1 sur 5Chris.u

Le 01/01/2023 à 21:51

1 / 5

Je commande régulièrement à ce McDonald’s, habitant sur Mennecy. Malheureusement le constat est systématiquement identique : il y a toujours un oubli ou une erreur. En 2 ans sur Mennecy, je pense n’avoir jamais eu l’honneur d’avoir une commande sans problème. Les burgers au poisson avec un filet de poulet à la place, un hamburger sans steak, un croque mcdo à l’envers, un glace à la fraise sans fraise, happy meal sans surprise, oubli des verres coca… quand il ne nous manque que les sauces, nous sommes presque contents ! Alors oui, si vous appelez pour les prévenir (quand ils répondent), ils vous remplacent pour la prochaine fois le sandwich, pas de problème. Mais c’est fatiguant de devoir vérifier a chaque fois la commande pendant 5mn. Je vais jusqu’à checker l’intérieur du sandwich pour être sûr qu’ils n’aient pas oublié le steak! Je pense qu’il y a un gros problème de formation et de sérieux. C’est dommage

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes très ravis de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous incite à redoubler de vigilance sur la remise des sacs de commande. Au plaisir de vous voir à nouveau très bientôt Merci de votre patience et compréhension et bonne année 2023. Cordialement, Votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Sarah.o avec une note de 1 sur 5Sarah.o

Le 27/12/2022 à 00:05

1 / 5

très décevant, je mets une étoile parce qu’on est obliger d’en mettre sinon j’en aurais pas mis, 23h48 devant le drive en sachant que le mcdo ferme à 00h, la dame a fait semblant de pas nous voir… tout était éteint avant l’heure, pas la 1ere fois qu’on a des problèmes avec eux heureusement que le Burger King est arrivé.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance même sur les derniers instants de service du soir. Au plaisir de vous voir à nouveau très bientôt Joyeuses fêtes de fin d'année. Votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Daf.u avec une note de 3 sur 5Daf.u

Le 14/12/2022 à 10:30

3 / 5

Vérifier impérativement la commande, manque souvent un article, pas asser de perso, d'où service très lent. Augmentation du menu enfant ok, de ce faite, rajouter 2 nuggets de plus.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Daf Mumu, Merci de votre visite au restaurant. Nous vous présentons nos sincères excuses si nous avons manqué d'être irréprochables cette fois ci dans notre qualité de service habituelle. A toute occasion vous avez la possibilité de faire part de votre mécontentement ou d'une remontée en échangeant de vive voix avec nous car il y'a une possibilité de représenter les produits manquant ou de remplacer ceux qui vous paraissent insuffisants en terme de volume Ne restez svp pas sur une mauvaise impression surtout quand celle ci n'est pas partagée dans l'ensemble sur les autres avis enregistrés par ici. Merci d'avance de votre patience et compréhension. Cordialement, Votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Eve.y avec une note de 1 sur 5Eve.y

Le 07/12/2022 à 12:09

1 / 5

Alors que je viens régulièrement et qu'habituellement je ne suis pas déçue, aujourd'hui c'est la bérézina : pas de chauffage (c'est simple tout le monde a gardé son manteau 😕), une boisson aromatisée à la fraise (colorée avec une goutte de sirop) et un beignet (pardon, Donut) à 2,20 €, frit hier après-midi mais consommable jusqu'à demain m'a assuré l'hôte de caisse, étonné de ma question😔. Même en boulangerie on ne propose pas de beignets de la veille sauf pour too good to go, donc au rabais...Ca fait quand même cher le beignet rassis. On touche le fond chez McDo Mennecy....Les nombreux enfants et ado présents ne se rendent bien évidemment pas compte de ces abus ! Sur votre site vous mentionnez ON EN FAIT PLUS, POUR EN FAIRE TOUJOURS MOINS SUR NOTRE EMPREINTE ENVIRONNEMENTALE. Oui, effectivement. A quand le recyclage de vos restes alimentaires pour les proposer aux clients ? C'est ce qu'il vous reste à faire pour réduire votre empreinte environnementale à néant...et fermer votre établissement. Je ne recommande pas.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Evelyne, Merci pour votre fidélité au restaurant. Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez déçu de la qualité et de l'impression générale laissée "exceptionnellement" par votre visite du jour, c'est un aspect de nos services auquel nous nous attachons fermement et mettrons tout en œuvre pour que vos futures expériences soient des plus abouties. Vous pouvez nous joindre (en dehors des heures de pic d'activité ) au : 01 69 23 40 58 pour aborder de vive voix vos ressentis et attentes envers nous Merci de votre patience et compréhension. A très bientôt Votre McDonald’s Mennecy-Montvrain

Avis de Nicolas.h avec une note de 1 sur 5Nicolas.h

Le 09/11/2022 à 19:38

1 / 5

N'importe quoi ! Attente interminable résultats sur deux croque mc Do pas de jambon et grillé que d'un côté infecte Avec cette attente les frites tellement froide que mon fils me demande si ils ne se sont pas trompés avec les fausses frites ,les nuggets sont comme du carton Ce n'est pas la première fois que j'ai a me plaindre mais là on touche le fond. Burger king Vien d'ouvrir a côté maintenant je sais où aller

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Avis de AMANDINE.O avec une note de 1 sur 5AMANDINE.O

Le 09/11/2022 à 18:46

1 / 5

25 m’ d attente au drive, une boîte de nuggets promise en compensation, qui n avait pas été mise dans le sac, que j ai réclamer… une fois à la maison, pas de dessert pour les enfants dans le Happy meal…. Bravo! Sympa pour les enfants qui attendaient leurs glaces…. Pffff

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Avis de Cristelle.e avec une note de 1 sur 5Cristelle.e

Le 30/10/2022 à 13:56

1 / 5

Je me suis faite avoir hier et un autre jour je n'ai pas tout eu ma commande. Je ne suis pas prête de revenir à nouveau à ce Mc Donald de Mennecy. Je vous le déconseille très fortement de ne plus y aller à ce Mc Donald. A fuire très fortement...vivement que le BK ouvra ses portes à Mennecy comme sa ils verront bien qu'ils vont perdre beaucoup de clients chez MC Donald. Franchement c'est du n'importe quoi ce Mc Donald même pas capable de faire le boulot correctement et surtout je ne reviendrais plus chez eux c'est terminer j'en n'ai trop marre de ce Mc

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Avis de Althéa.u avec une note de 1 sur 5Althéa.u

Le 25/10/2022 à 21:18

1 / 5

Attendre 45 minutes, te faire trimballer de guichet en guichet au drive pour finalement qu’on te dise « Ha bah désolé le service commande internet ne fonctionne pas au drive, faut annuler votre commande et recommander en direct » sauf que le solde de la carte ticket restaurant une fois qu’il est retirer il revient sous 48h. Ne proposez pas de services si ça ne fonctionne pas car ce n’est pas la première fois que ça arrive. Heureusement que vos employés sont aimable.

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Avis de Ludovic.L avec une note de 1 sur 5Ludovic.L

Le 24/10/2022 à 12:25

1 / 5

Deux fois que je prends un « fanta » dans mon menu, clairement la boisson c’est de l’eau !!! C’est abject ! Sans oublier que le samdwich dans le menu est à peine cuit ! J’y allais souvent et bien terminé !

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Avis de Jock.o avec une note de 5 sur 5Jock.o

Le 21/10/2022 à 11:18

5 / 5

J'y ai mangé en terrasse hier, salle intérieure très propre même en pleine affluence. McDo bien sympa je recommande 👍

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Avis de antoine.i avec une note de 1 sur 5antoine.i

Le 11/10/2022 à 22:14

1 / 5

Temps d'attente très long mais surtout la jeune fille du drive a dis bonne journée alors qu'il était 22h passé.

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Avis de Roxanne.a avec une note de 1 sur 5Roxanne.a

Le 01/10/2022 à 20:52

1 / 5

Ce McDo devient vraiment désespérant y’a toujours un truc qui va pas soit les points ne marche pas soit y’a plus de ingrédients pour faire un burgers c’est franchement aberrant par compte Yannis au drive il est super heureusement qu’il est là parce que sinon je ne mettrai plus jamais un pied au McDo mennecy j’irai à la concurrence Burger King mennecy !!! 😡😡😡😡

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Avis de Jennifer. avec une note de 1 sur 5Jennifer.

Le 27/09/2022 à 09:38

1 / 5

Je suis retournée ce jour payer une commande qui m avait été remboursée par erreur avec la swile. J en ai profité pour prendre un mc morning Lors de mon attente j ai observé la personne en cuisine ranger toute sa cuisine et palette. Puis ouvrir la boîte de bacon et l attraper avec ses mains. Elle a ensuite continué à ranger puis lors de la préparation de ma commande... Elle a continué avec ses mains, sans gants mais surtout sans s être laver les mains. Aucune excuse de la concernée ni de la responsable. Elle dit s être laver les mains avant mais alors bien avant de toucher les paillettes.... C'est une honte. Je n en resterais pas là. C'est de la mise en danger. Avec tous les risques que peuvent comporter la viande et le fromage. Et la responsable n à pas vu où était le problème. après avoir vu comment été préparées les commandes je ne remettrais plus les pieds dans ce mc do.

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Avis de G.t avec une note de 1 sur 5G.t

Le 06/09/2022 à 20:51

1 / 5

Pire expérience mc donalds de ma vie. 40 minutes d'attente pour le service en salle. Et au final commande incomplète et erreurs dans les sandwichs. McWrap mal fait. Résultat, fermeture de la salle par la manager sans personnel qualifié ni en nombre suffisant. Aucun geste commercial ni un mot d'excuse. Certes c'edt un fast food mais y'a un minimum

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Avis de C.8 avec une note de 1 sur 5C.8

Le 03/09/2022 à 14:46

1 / 5

C'est n'importe quoi, a chaque fois il manque quelque chose donc on a vérifié avant de partir du drive, il manquait les sauces et les livres pour les happymeals ainsi qu'une grande potatoes. Une fois a la maison je me suis rendu compte qu'un des sandwich n'était pas le bon... Avec BK qui ouvre a côté sa va pleurer a mc do

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Avis de Nathan.o avec une note de 1 sur 5Nathan.o

Le 24/08/2022 à 08:59

1 / 5

Je le déconseille fortement, commande à emportée 3 erreurs et 2 oublies. J'aurai dû vérifier tampis pour moi je ne reviendrai pas. Comme d'habitude les frites son toujours hyper froide pour à peine 1km de route c'est du gaspillage.

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Avis de Stéphanie. avec une note de 2 sur 5Stéphanie.

Le 21/08/2022 à 16:15

2 / 5

Malheureusement mon avis va rejoindre les précédents. C’est censé être de la restauration rapide, mais dans ce mcdo spécifiquement c’est tout le contraire tant l’attente est longue. J’ai jamais vu ça, et je n’exagère pas. La dernière fois j’ai attendu plus de 25 min pour un simple menu best of.

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Avis de Jesson.a avec une note de 1 sur 5Jesson.a

Le 19/08/2022 à 21:33

1 / 5

Le pire McDo que j’ai connu dans ma vie à chaque fois qu’on prend quelque chose au drive il manque toujours un truc et là ce soir j’ai encore été chercher une commande qui était pas complète les frites étaient encore froide et les croque mcdo étaient collés on a été obligé de manger des morceaux de papier avec et il était archi archi cuit bref je ne recomande vraiment pas

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Avis de Valerie.e avec une note de 1 sur 5Valerie.e

Le 19/08/2022 à 18:11

1 / 5

Alors comment dire le pire mc Do de France ..... Cela fait 12 ans que j habite MENNECY et je n y vais que lorsque que je n' ai rien d autre d ouvert autour ou pas le choix...et oui des fois pas le choix ... il manque 1 fois sur 2 qq chose dans la commande 1 fois sur 2 pas de boissons gazeuses ça marche pas , pas de glace ça marche pas ,.... C est long et froid même quand y a personne ..... En bref vivement que burger king ouvre, eux ne manquent jamais de glace et encore moins d eau gazeuse ! Pour terminer c est naze fuire ce mc Do .. Puis les responsables de cet endroit ont un énorme travail surtout de rénovation !!!! Mettez vous à la page et jeter votre matos dépassé Pourris et tjr en panne

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Avis de lilsash. avec une note de 1 sur 5lilsash.

Le 14/08/2022 à 16:21

1 / 5

Sur le menu que j'ai commander les frites sont froides, les nuggets m'ont été servis aussi dur que du beton, le seul truc qui allait c'est la boisson résultat je n'ai rien mangé. L'un des pires macdo que j'ai vu sincèrement, ayant travaillé pour la même enseigne c'est une honte à chaque fois que je viens c'est les mêmes problèmes, produit manquants ou super froid il n'y a pas eu une seule commande correctement faite..

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Avis de Badreddine.m avec une note de 1 sur 5Badreddine.m

Le 09/08/2022 à 14:08

1 / 5

Dommage je peux pas mettre 0 étoile . De toute facon je mettrai un commentaire chaque jour. Nulle . Le pire Macdo que j'ai fait . Burger froid, équipe pas du tout commercial limité agressive envers les clients

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Avis de Kev.n avec une note de 1 sur 5Kev.n

Le 08/08/2022 à 21:44

1 / 5

Ras le bol de ce restaurant ! Presque 30 mn au drive pour au final avoir une commande erronée... Soit produit différent, soit produit manquant dans le sac... Et ça fait des années que c'est comme ça ! Terminé, je vais à Villabé maintenant !!!

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Avis de Océane.o avec une note de 2 sur 5Océane.o

Le 08/08/2022 à 11:39

2 / 5

Habitante d'une ville proche et ayant été au lycée de la même ville j'y suis souvent aller et il manque toujours quelque chose. Un menu golden remplacé par 2 petit wraps.... Préféré aller à villabe ou ponthierry !

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Avis de Sophie. avec une note de 1 sur 5Sophie.

Le 06/08/2022 à 21:19

1 / 5

Une grande attente... En plus de ça les employés sont pas du tout commerçants et quand ils s'oublient des choses ça s'excuse même pas.... Je ne reviendrai plus dans ce restaurant.

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Avis de Aurélie. avec une note de 3 sur 5Aurélie.

Le 03/08/2022 à 23:04

3 / 5

Positif: Terrasse agréable Jeux d'enfants extérieurs pratiques Personnel au Drive sympa et souriant. Négatif: Les burgers sont très souvent froids!! Le personnel avec les mains dans les préparations Sans gants, c'est vraiment pas terrible niveau hygiène!... Pr info: Ne vous cassez pas le nez (com moi), le restaurant sur place n'est pas ouvert jusqu'à minuit!! mais 22h (juillet) Après, c'est le Drive qui est ouvert jusqu'à minuit.

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Avis de Tommy.a avec une note de 1 sur 5Tommy.a

Le 02/08/2022 à 14:40

1 / 5

Et bien comme d'habitude ce mcdo.... C'est très simple si vous voulez être déçu, ne pas avoir la bonne commande et manger froid venez ici à Mennecy. C'est une honte très clairement et inadmissible, surtout lorsque vous faite une remarque vous vous faites renvoyer par les managers. Aujourd'hui même, encore une mauvaise commande. Commande d'un big mac en click et vous avez un cheeseburger. Conseil....ne pas venir.....

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Avis de Jocelyne.a avec une note de 3 sur 5Jocelyne.a

Le 27/07/2022 à 18:18

3 / 5

Attente très longue 3/4 heure pour 3 sundae très peu remplis au prix exorbitant de 3euros pour la moitié du pot et un nappage presque invisible ! Et je ne parle pas de l oubli des cacahuètes !

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Avis de martín. avec une note de 1 sur 5martín.

Le 24/07/2022 à 22:32

1 / 5

Quand est-ce que mcdo est devenu le pire fast-food? Mon repas était horrible, la prochaine fois je vais chez Burger King. Le veggie avocado n’est pas bon et il n’est pas personnalisable. Les frites sont les plus dures que j’ai jamais mangées. La limonade est « l’eau pétillante citron » (sans goût de citron ni sucre). C’était dégueulasse. Ce restaurant est le pire que j’ai essayé de cette enseigne.

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Avis de Jø4ø.o avec une note de 2 sur 5Jø4ø.o

Le 22/07/2022 à 12:59

2 / 5

Commande avec 5 coca sans glaçons dont 3 zéros et 2 normaux : impossible de nous dire lesquels sont normaux et zéros. Ils refont les cocas pour les différencier…. Mais tous avec glaçons ! Et nous disent qu’ils ne referons pas la commande. La recherche de la satisfaction du client n’est clairement pas leur but. Comme au drive: toujours vérifier s’il ne manque pas des frites ou même tout le menu. McDo de MENNECY on y vient parce que c’est pas loin.

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Avis de Thomas.a avec une note de 1 sur 5Thomas.a

Le 17/07/2022 à 00:42

1 / 5

Il est bien loin le temps où ça tournait correctement là dedans. J'y suis allé 2 fois cette semaine (faire plaisir aux enfants) et la première fois en famille, sur place, nous avons commandés nos menus et attendu sagement que les commandes soient prêtes. Au bout de 40 minutes (il y avait du monde) et voyant les commandes des gens arrivés après nous être servies, je suis allé demander des nouvelles de la nôtre. On m'a gentillement répondu qu'elle était en préparation à ce moment même. J'ai donc rejoind ma place pour attendre ma commande. 15 min plus tard je suis retourner poser la question et une jeune femme a alors pris mon ticket pour préparer ma commande directement. Nous avions donc été oubliés (pas cool). Nous n'étions pas les seuls dans ce cas, certains ont attendus un peu plus longtemps. La seconde fois j'ai commandé au drive avant de rentrer. J'habite à 300 mètres du Macdo et malgré cela en arrivant tout était froid et immangeable et là encore ce n'est pas la première fois.. Une erreur ou un manquement peuvent arriver mais quand cela se reproduit systématiquement c'est vraiment qu'il y a des choses à revoir. Vivement que Burger King ouvre juste à coté cela va les secouer un peu. Merci

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Avis de Philippe.e avec une note de 4 sur 5Philippe.e

Le 14/07/2022 à 16:59

4 / 5

Passé aujourd'hui pour manger deux glaces, le service a été rapide. Les glaces aurez mérité d'être plus froide. Le restaurant est propre, la salle était calme et bien climatisée.

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Avis de Michael.o avec une note de 5 sur 5Michael.o

Le 13/07/2022 à 21:51

5 / 5

Bonjour, Clients régulier et de puis peu très déçu, j'en resors aujourd'hui au drive coca chaud sans glaçons, 280 écrasé,coca renverser dans le sac, les patatoes molle et un temps d'attente j'en parle pas et je pense que je suis pas le seul à me plaindre vu tous les commentaires négatifs. Juste une chose vivement burger king.

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Avis de Maelle.a avec une note de 1 sur 5Maelle.a

Le 03/07/2022 à 14:26

1 / 5

Une honte, nous avons commandé sur une borne à 13:49 le 3 juillet et nous l’avons reçu à 14:17, pendant ce temps là les cuisiniers ricanaient, buvaient, parlaient au dessus des sandwichs,sans être surveillés par un manager, en plus de ça il manquait la moitier des choses, moi qui est une bonne expérience au service McDonald’s je souhaiterais un peu de respect comme je respectais mes clients

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Avis de Smaz. avec une note de 1 sur 5Smaz.

Le 01/07/2022 à 22:38

1 / 5

Je viens de passer au drive. Je rentre chez moi : pas de steak dans mes 2 mcfirst boeuf !!! J'attends un remboursement. comment faire la demande ?? Je n'ai pas de ticket, pas de serviette, pas de sauces et pas de steak dans mes 2 mcfirst boeuf cest serieux ?

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Avis de fowlawin.1 avec une note de 1 sur 5fowlawin.1

Le 26/06/2022 à 11:07

1 / 5

Passage hier vers 18:00 au drive: Bilan = Il me manque 1 Burger + les 4 frites commandées et qui ne sont pas dans les sacs! C’est extrêmement rare que les commandes soient complètes au Drive du Mc Do de Mennecy, il faut prendre son temps et vérifier à chaque fois en sortie de Drive… Le Burger King fera du bien, s’ils jouent sur le service de qualité alors ils vont cartonner 👍.

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Avis de D34MONz. avec une note de 1 sur 5D34MONz.

Le 22/06/2022 à 11:39

1 / 5

Nous allons re commencer l’avis donner au préalable qui était mauvais mais pas autant je penses. Alors tout d’abord remettons les choses dans leurs contextes Lundi je suis allé à 17h10 dans ce MacDo pour prendre une petite commande simple. Je vois depuis l’extérieur qu’il n’y a quasiment personne dans la salle donc je me décide à aller commander a l’intérieur pour voir le magnifique sourire de mes chère serveurs/ serveuses . Bon vu la note je supposes que vous avez deviné que le sourire n’était pas présent. J’ai été aux bornes pour me prendre un Sunday et un ice tea avec des glaçons. Après une très légère attente (24min un record certainement mondial appelez le Guinness book) avec personne devant moi. Voilà enfin arrivé ma glace à moitié rempli et mon ice tea sans glaçon et pas très bien rempli pour ne pas vous cacher, suivi d’un timide «  tenez votre commande » rien de plus. C’est quand même triste de ce dire qu’un Fast Food mette 24min à vous servir que ce ne soit pas correctement préparé et que la politesse soit à refaire . Alors toujours Cordialement. Et pas à très vite étant donné que vous ne savez pas faire.

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Avis de Jimmy. avec une note de 3 sur 5Jimmy.

Le 19/06/2022 à 20:04

3 / 5

Bon ce macdo au drive c'est parfait. Parcontre j'ai été sur place, et pour commander à la borne il n'y avait pas de chevalet. Et un employer me dit qu'il n'y a pas de chevalet ici. C'est dommage car amvdo fait des pub pour le service en salle et que certains franchisé ne respect pas ...

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Avis de Thomas.R avec une note de 3 sur 5Thomas.R

Le 14/06/2022 à 09:49

3 / 5

J'ai lu quelques avis négatifs avant de donner mon avis, pour ma part le service a été fait lors de mon passage dans des temps tout à fait correct, et il y avait tous les produits commandés dans ma commande sans oubli. Je souhaite un bon courage aux équipes de mcdonald's qui travaillent souvent en général vite avec plusieurs commandes à gérer en même temps.

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Avis de Vanessa. avec une note de 1 sur 5Vanessa.

Le 04/06/2022 à 21:30

1 / 5

35 minutes d'attente pour s'entendre dire. Nous n'avons pas de commande CB.... Alors que nous avions le ticket de caisse. Du coup il prépare notre commande et même pas d'excuse. Arrivés à table il manquait le bacon dans le sandwich. C'est honteux !

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Avis de Vincent.c avec une note de 1 sur 5Vincent.c

Le 28/05/2022 à 22:47

1 / 5

Quand tu commande un big tasty chicken et que là moitié du sandwich est vide….le chicken était sûrement celui d’un mc chicken classique!! J’essaie d’appeler pour exprimer mon mécontentement mais au bout de 10 minutes de tentative ou ça sonne et personne ne répond j’ai lâché l’affaire…. Vivement l’arrivée du Burger King dans la zone!!!

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Avis de Léa. avec une note de 3 sur 5Léa.

Le 23/05/2022 à 18:21

3 / 5

Pour un fast food le service et très très très long durant les périodes de rush, la nourriture est froide certain client ce permet de venir en cuisine pour des réclamations question hygiène a revoir. Les réclamations passent avant les commandes en préparation ce qui prend froid le plat. Le point positif est les frites sont servis généreusement quand ils ne sont pas débordés.

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Avis de Maxanne. avec une note de 1 sur 5Maxanne.

Le 19/05/2022 à 12:45

1 / 5

Tout le temps des oublis sur la commande et des temps d'attente inacceptable 20 à 25 min. Et aujourd'hui 35 minutes pour un happy meal pour mon fils 😡😤

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Avis de Lina.a avec une note de 1 sur 5Lina.a

Le 15/05/2022 à 22:51

1 / 5

Si on aurait pu mettre zéro étoile je l’aurais fait ! Incroyable l’attente super longue pour au final avoir des erreurs dans nos commandes ! Et c’est pas la première fois .. une catastrophe ce macdo rasez le

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Avis de Rémy.a avec une note de 1 sur 5Rémy.a

Le 28/04/2022 à 12:20

1 / 5

Se doit être le pire mcdo d'Essonne, des burger dégoûtant des frites froides des produit manquant en 5 fois j'ai réussi a n' avoir que deux fois le bon burger.Ils nous rajoutent des produit non commander.Les boisson sont rempli à ras bord de glaçon même en hiver.Les glaces sont majoritairement fondu au bout de 2 secondes de trajet.C'est pour cela que je ne le recommande pas.

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Avis de Atch. avec une note de 1 sur 5Atch.

Le 15/04/2022 à 22:34

1 / 5

15/04/2022 à 22h00. C'est avec une grande joie d'avoir commandé dans ce Macdo de bras cassé et de bon à rien, qui ne savent pas lire la commande des clients... En 16 ans de vie dans les environs et pour avoir mangé plusieurs fois dans ce macdo, c'est bien la première fois qu'on prend autant d'attention à faire cette commande surtout qu'ils étaient GRAVES débordés👍👍👍 (ironique) De plus en plus honteux à cette grande enseigne, qui engage beaucoup de bras cassés où bien formés par des bras cassés.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous prenons acte de votre évaluation et nous sommes navrés de votre mécontentement du jour. Nous aurions aimé recueillir vos impressions sur un ton de discussion plus cordial les injures et apostrophes rendent votre remontée illisible et peu exploitable malheureusement . Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Bien à vous

Avis de Melanie. avec une note de 1 sur 5Melanie.

Le 14/04/2022 à 16:08

1 / 5

Mcdonald ou comment embaucher des bras cassés. Je passe commande au drive : 5 glaces. Je repars, me rend compte qu’il manque les kitkat dans 2 glaces et les deux sachets de cacahuètes des 2 sundaes. J’y retourne, la fille rajoute les kitkats aux 2 glaces. Je rentre : il manque encore les cacahuètes. Je veux bien que les gens fassent une erreur mais la faire deux fois !? La nouvelle génération fait peur dans le milieu du travail……. C’est pourtant simple non ?

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement navrés pour ce cafouillage sur vos commandes et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à vous rapprocher du restaurant afin que l'on puisse rectifier cette erreur directement. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Bien à vous

Avis de Haimez.n avec une note de 1 sur 5Haimez.n

Le 10/04/2022 à 14:24

1 / 5

C'est de pire en pire ! Le personnel chuchote derrière une vitre pour les règlements en espèce, difficilement audible fatalement, et annule tout simplement la commande immédiatement, sans réitérer l'appel... 3 erreurs sur une commande basique il manquait le yaourt de la petite, les sundae tout chocolat ne l'étaient pas et il manquait un double cheese à la place nous avions un un triple cheese noté sur l'étiquette sans cornichons, ni moutarde, ni oignons or, une fois à la la maison, le triple cheese non commandé que nous avions avait des cornichons des oignons et de la moutarde ! 🤣 Les 280 sans tomates en ont, les croque mac Do n'ont pas de jambon enfin bref c'est la débandade dans ce mac do !? 😆 Je préfère en rire !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement au 01 69 23 40 58 afin que l'on puisse échanger au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée

Avis de Patrick.e avec une note de 1 sur 5Patrick.e

Le 10/04/2022 à 13:56

1 / 5

De pire en pire ce fast food, l'hiver la salle est climatisé en continué pour que les clients ne s'attardent pas trop et aujourd'hui voilà que le service ce fait seulement au drive.... En pleine journée. Le manager a certainement quelques point à revoir. Vivement que le BurgerKing arrive ça leurs fera le pied..

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Patrick, Merci de votre visite au restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que vos expériences restent sur des impressions erronées et que les échanges avec nos collaborateurs sont les bienvenus pour vous expliquer à l'instant T la réalité des évènements. Nous espérons vous revoir très vite dans de meilleures conditions. Bien à vous

Avis de VIRGINIE.C avec une note de 1 sur 5VIRGINIE.C

Le 01/04/2022 à 14:46

1 / 5

Je ne remercie pas les 4 jeunes gens (1 fille et 3 garcons ) membre du personnel en pause ce 1er avril a 14h30, qui ont préféré rire betement et ne se sont pas proposés de ramasser les sachets de sauce que j ai fait tomber devant eux de mon plateau chargé.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Merci de votre visite au restaurant. Nous prenons note de votre remarque avec beaucoup de soin et de sérieux. Nous ne manquerons pas de sensibiliser nos équipes sur votre remontée. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre restaurant. Bien à vous

Avis de DarkThito999. avec une note de 1 sur 5DarkThito999.

Le 24/03/2022 à 14:48

1 / 5

Franchement j'aurais du lire les coms avant... La boisson OK, les frites aussi.... Mais alors le signature est juste une insulte... J'ai demandé un cheddar bacon, j'ai eu juste le cheddar... Le pain était dur comme si ils l'avaient ouvert deux ou trois jours avant, bref un scandale quand on connaît les prix !!! Un Mac Donald a éviter d'urgence !!!

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Avis de william.i avec une note de 2 sur 5william.i

Le 19/03/2022 à 21:09

2 / 5

Imaginez juste.. vous commander 3 menus, et vous avez pas une seul frite, et il manque des nuggets !! HEUREUSEMENT.. les Burgers sont un peu près chaud.. Je déconseille franchement si vous voulez manger à votre faim ^^

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Réponse du propriétaire :

Bonjour William, Merci de votre retour sur expérience. Nous en sommes extrêmement navrés pour les cafouillages relatés sur votre commande. N'hésitez surtout pas à nous contacter au téléphone pour rectifier le tir ou de revenir vers nous de vive voix lors d'un prochain passage. Nous ne pouvons pas vous laisser sur ces impressions amères sans réponses de notre part. Nous n'avons pas pour habitude de faire abstraction des réclamations. Au nom de tous nos collaborateurs, une nouvelle fois nos sincères excuses. Merci pour votre patience et compréhension. Bonne journée

Avis de Johann.o avec une note de 3 sur 5Johann.o

Le 15/03/2022 à 20:19

3 / 5

Manque constamment quelque chose, ou alors des erreur à la conception commande/oublie à la passe. Mais prise de co, et encaissement très bien. Ce soir très bon produits, mais erreur dans la commande + oublie sauce spécifiée

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Johann, Merci de votre retour sur expérience. Pourriez vous nous en dire un peu plus sur les circonstances de celle ci ou de votre visite en général ? Nous aimerions apporter les actions correctives si nécessaires à ce sujet. Merci beaucoup ! Votre restaurant

Avis de Anthony.L avec une note de 1 sur 5Anthony.L

Le 06/03/2022 à 14:30

1 / 5

J’ai jamais vu un macdo aussi pitoyable. Les sandwiches sont systématiquement froids, tout écrasés, et l’attente est interminable en plus pour cette M…. ! J’irai chez Burger King a Villabé maintenant, au moins là on a jamais été déçus.

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Avis de Audika.a avec une note de 1 sur 5Audika.a

Le 13/02/2022 à 15:14

1 / 5

Long, froid... Les managers ne font clairement pas leur travail... 35 MN d'attente pour n'avoir qu'un menu sur les 2 commandés. Établissement dégoûtant, à boire et à manger par terre. Quand on demande à un équipier où en est la 2ème commande il nous envoie balader en disant qu'il gère pas tout le mcdo... Mais qui gère le mcdo ? Dommage à l'avenir nous iront dans un mcdo plus loin malgré que celui ci soit en face de chez nous.

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Avis de marine.e avec une note de 1 sur 5marine.e

Le 28/01/2022 à 22:01

1 / 5

Commande passée sur UBerEats. A l’ouverture du sac nous découvrons que notre commande est incomplète, 3 sandwichs manque à l’appel. Ce restaurant n’ai clairement pas à la hauteur commandes sans cesse incomplètes. Je décide donc de me rendre directement sur place afin de récupérer ma commande complète. Je suis accueillie par une femme qui manque clairement de professionnalisme et qui remet gratuitement la faute sur le livreur. Je fait donc appel à son supérieur qui me propose une remise sur une prochaine visite alors que mon intention n’ait clairement pas de revenir. Une honte !! Rien de sert de faire du commerce si le mot commercial ne fait pas parti de votre quotidien !!! Nous de reviendrons jamais et conseillons à tout les clients d’en faire de même.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme De Oliveira, Merci pour votre commande en livraison à domicile avec notre restaurant. Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez déçue de la prestation proposée, nous vous renouvelons nos sincères et plates excuses. C'est un aspect de la qualité de nos services auquel nous nous attachons quotidiennement et mettrons tout en œuvre pour que vos futures expériences soient des plus abouties. Merci de votre patience et compréhension. A très bientôt Votre McDonald’s Mennecy Montvrain

Avis de steve.a avec une note de 1 sur 5steve.a

Le 28/01/2022 à 21:31

1 / 5

Pire mc do de l’histoire Après avoir trouvé un cheveux dans mon sandwich on ne veut pas me rembourser Une autre commande … 5 sandwich commandés , deux servis ! Les personnels sont mauvais .. le manager n’est pas capable de prendre les bonnes décisions et le directeur fait de mauvais choix ! Nous n’y retournerons plus jamais ! N’y fait ni à faire ! Si on ne sait pas manager autant reste chez soi ! Vous êtes nuls !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Gandia, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception à nouveau de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance sur certains aspects de nos services. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos sincères excuses. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's Mennecy Montvrain

Avis de Anthony.e avec une note de 1 sur 5Anthony.e

Le 27/01/2022 à 22:46

1 / 5

Le pire mcdo d’Essonne. 40min d’attente, une boîte de nuggets de 9 avec seulement 6 nuggets. Deux Big Mac sans fromages sans cornichons et 3 steaks. C’est devenu une honte. C’est pas une première mais surtout la dernière 👌🏻

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Bernard, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous accusons réception à nouveau de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous indique que nous devons continuer à redoubler de vigilance sur le contrôle des sacs de commande lors de la remise finale. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos sincères excuses. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's Mennecy Montvrain

Avis de Noem. avec une note de 3 sur 5Noem.

Le 26/01/2022 à 14:23

3 / 5

Toujours la même chose... c'est quoi votre problème avec les sauces (et je ne parle pas des suppléments je parle bien de celle commandées et affichées sur le ticket, celle qui font que je ne commande plus de nuggets ou de potatoes en Uber eat car je sais que je n'aurai pas ma commande complète, celle qui font qu'on doit sortir de sa voiture au drive pour aller limite les quémander et passer pour le client relou, c'est ça qui est vraiment agaçant ... On a pas envi de ce plaindre on veut juste passer un bon moment 😉)?? Ça coûte si chère que ça pour pas en mettre une seule ? Faite gaffe le burger king va ouvrir à côté c'est dommage de perdre des clients pour ce genre de détails... 😕

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Noem, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous prenons note de vos remarques, nous restons tout de même à votre écoute lors de la remise des sacs pour toute demande supplémentaire des sauces. Bien à vous Votre McDonald's Mennecy Montvrain

Avis de Marilyn.u avec une note de 1 sur 5Marilyn.u

Le 24/01/2022 à 12:31

1 / 5

Et merci le DOUBLE CHEESE SANS STEAK. Déjà que vous oubliez TOUJOURS quelque chose et qu’il faut vérifier en permanence, maintenant je vais devoir aussi vérifier ce que vous mettez dans le sandwich ? Pour oublier 2 STEAKS faut le faire. Des incapables.

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Réponse du propriétaire :

Bonsoir Marilyn Merci pour votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes navrés que l’expérience du jour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons complétement votre frustration. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance pour éviter ce genre de cafouillage à l'avenir. Nous allons de ce pas communiquer votre remontée à l’ensemble des équipiers en place lors de votre créneau de commande. Merci de votre patience et compréhension. A très bientôt Votre McDonald’s Mennecy-Montvrain

Avis de Hakima.e avec une note de 1 sur 5Hakima.e

Le 23/01/2022 à 22:01

1 / 5

Ce soir je me rends au Drive, passe commande et indique que j'ai une offre promo : On me répond que la manager n'est pas au courant de cette offre. Arrivée au guichet de paiement, je demande à parler avec la manager et lui indique que sur l'application McDo Mennecy, pour tout achat d'un menu maxi best of un double cheese est offert. Cette dame me répond alors qu'elle n'est pas au courant de cette offre et qu'elle ne me l'appliquera donc pas : Offre pourtant bien valable au McDo de Mennecy en passant par le drive (photos jointes). J'essaie alors de trouver moi-même une solution en proposant de passer commande via l'application mais impossible de payer (que ce soit en PayPal ou CB). Un message indiquant qu'une erreur est survenue ne cessait de s'afficher. J'explique alors cela à la manager qui me confirme que comme elle n'est pas au courant de cette offre, elle ne me l'appliquera pas. Cela alors que toutes les preuves de validité de cette offre étaient face à elle. Je n'arrive pas à croire qu'un tel niveau d'incompétence managérial soit possible. Je n'ai jamais vu cela de ma vie. Aucune solution proposée, rien du tout si ce n'est un merci de vous garer plus loin, vous bloquez la file du drive. Vous représentez pourtant l'image d'une marque mondialement reconnue et ce n'est pas à moi que vous allez faire croire qu'un simple double cheese aurait creusé un trou dans vos caisses. Je mets une étoile car impossible de mettre moins mais comprenez bien que c'est bel et bien un zéro pointé.

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Réponse du propriétaire :

Bonsoir Hakima, Merci pour votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes navrés que l’expérience du jour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons complétement votre frustration. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance pour éviter ce genre de cafouillage sur la communication à l'avenir. Nous vous présentons à nouveau nos sincères et plates excuses. Merci de votre patience et compréhension. A très bientôt Votre McDonald’s Mennecy-Montvrain

Avis de rainaud.i avec une note de 1 sur 5rainaud.i

Le 03/01/2022 à 20:02

1 / 5

Aucune sauce disponible sur uber eat, jamais mis à jour, impossible de laisser des instructions.... Si j'avais pu j'aurais mis zéro ! Mise à jour 4mois plus tard.... Faudrait vraiment commencer à apprendre à lire une commande! Ça fait 2 fois que je commande un McFlurry chocolat et que j'en ai un à la vanille..... Sans compter les sauces manquantes comme d'habitude.... Ça commence vraiment à devenir problématique !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise, Merci pour votre retour et commande au restaurant. Nous prenons note de vos remarques sur la (non) présence des sauces sur UBER Eats, Nous vous informons que le fonctionnement et la manipulation de cette application n'est pas sous notre responsabilité, nous vous invitons à consulter la rubrique FAQ de cette dernière pour vous familiariser avec l'environnement. Votre McDonald's est situé au Avenue Charles de Gaulle, ZAC de Montvrain, nous vous y invitons à nous rendre visite et y effectuer une commande pour pouvoir avoir un aperçu plus conforme de nos services et produits. Merci d'avance de votre patience et compréhension Cordialement, McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Amanda.o avec une note de 1 sur 5Amanda.o

Le 14/12/2021 à 22:55

1 / 5

La grosse blague, j’ai commandé seulement une boîte de 20 nuggets avec 3 sauces (les mêmes en plus) non seulement le livreur a mit 30 minutes à venir (alors que j’habite littéralement à 200m…) mais en plus ils n’ont pas mit les sauces avec … bien sèches les nuggets, 15 balles la boîte de 20 c’est dur à encaisser, mais visiblement pas pour vous. Ça faisait longtemps que j’avais pas tester le macdo de mennecy, je voulais donner une deuxième chance, raté. Je sais qu’il ne faut plus commander la bas à l’avenir, j’aurai le même temps de livraison en commandant au Burger King sur Corbeil peut être que eux n’oublieront aucuns détails de ma commande.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Amanda Dos Santos, Merci pour votre commande au restaurant. Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez déçue de la qualité de des produits proposés en livraison à domicile, cette remontée nous est importante et indispensable afin de rectifier le tir puis apporter ainsi les mesures correctives pour que vos futures expériences soient des plus réussies Merci de votre patience et compréhension. A très bientôt Votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de M. avec une note de 3 sur 5M.

Le 02/12/2021 à 13:58

3 / 5

Services et qualité ok quand c'est pas au heures de rush, sinon, c'est pas top : erreur de commande, sandwichs et frites à peine tiède . Autre soucis récurent, toujours aux heures de pointes , la file d'attente au drive n'est pas respecté !! Je m'explique si par exemple vous choisissez la file de droite , deux ou trois véhicules qui ont choisis la file de gauche et qui sont arrivés après vous, peuvent passer avant vous ! Attention de bien respecter cela , merci !

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup de votre fidélité au restaurant. Nous prenons note de votre remontée, nous mettrons tout en œuvre pour apporter les mesures correctives dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et compréhension Bien à vous Votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Sanela.i avec une note de 1 sur 5Sanela.i

Le 25/11/2021 à 21:13

1 / 5

Service beaucoup trop long et lent. J'ai du attendre 20 min pour une boîtes à partager oublier dans ma commande et en plus de ça la serveuse du mcdo a demander de me justifier et malgré ça n'a pas voulus me croire . Il on oublier également un Mac chien et une boîte de 4. Cela fait beaucoup. A chaque commande il y a tjr un oublie . En plus les serveuses ne sont pas aimables.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous apprécions énormément votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à redoubler de vigilance sur les temps de service. Nous présentons à cet effet, nos sincères excuses pour tous les désagréments rencontrés. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Mitchell.i avec une note de 1 sur 5Mitchell.i

Le 22/11/2021 à 12:17

1 / 5

Le Macdonald le plus lent que je n ai jamais vu. Quand c est comme ça il faut partir devenir animateur au club marmara je ne sais pas mais mettre des personnes vraiment réactives. Lamentable

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Mitchell Diego, Nous sommes navrés que l’expérience du jour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Des contraintes de production ou d'environnement peuvent empêcher la bonne tenue exceptionnellement du service quelques instants comme aujourd'hui et nous présentons nos sincères excuses à cet effet. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, Votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de masterac.m avec une note de 5 sur 5masterac.m

Le 14/11/2021 à 14:52

5 / 5

il a suffisamment de place pour se garer facilement, et la route pour y accéder est rapide. j'ai pour ma part eu un soucis aux bornes qui effaçais ma commande après quelques seconde sans aucune explication, et ce bug était présent sur toute les bornes car mes amis ont eu le même soucis.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Masterac, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes très ravis de votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à persévérer dans ce sens. Nous regrettons les dysfonctionnements temporaires des bornes de commande mais tout est rentré dans l'ordre depuis. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's

Avis de L.9 avec une note de 1 sur 5L.9

Le 06/11/2021 à 13:39

1 / 5

Le Macdo le plus honteux jamais vu. Une attente incroyable pour 2 sandwich (25min pour un fast food...) les salariés sont incompétents. Les sandwichs sont toujours bâclés... Juste Une honte. Toujours des erreurs au drive

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commande et fidélité au restaurant. Nous sommes navrés que l’expérience du jour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Nous sommes à votre disposition de vive voix et immédiatement pour corriger ce qu'il y'a lieu de l'être et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et nous renouvelons nos sincères excuses à cet effet. Nous espérons vous voir à nouveau très bientôt. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, Votre McDonald's Mennecy-Montvrain

Avis de Kissoum.a avec une note de 1 sur 5Kissoum.a

Le 01/11/2021 à 14:57

1 / 5

Catastrophe j'ai attendu 40 minutes ma commande avec mon bébé et mon conjoint dans la voiture. Une fois ma commande reçue le fromage du sandwich pas cuit j'y retourne elle me redonne le même sandwich avec le fromage pas fondu en me disant que c'est comme ça . Du coup je demande a me faire rembourser et prendre autre chose. Je retourne à la voiture, ma boisson unbuvabble mon conjoint y retourne cette fois a ma place. Totale d'attente plus d'une heure . Aucun geste moi pas d'excuse de la responsable et mon conjoint a eu des excuses d'une serveuse .

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Avis de Carmila.o avec une note de 2 sur 5Carmila.o

Le 29/10/2021 à 12:02

2 / 5

Grand problème dans le drive J'attends toujours beaucoup de temps et quand j'arrive à la maison il manque toujours des choses, ils se trompent même sur les commandes faites par uber eat. Je suis déçu Pour 10 minutes j'irai à Villabé la prochaine fois

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Réponse du propriétaire :

Bonsoir Carmila, Merci de votre visite et de votre retour sur expérience. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux affluences ( vacances scolaires) et de rendre vos burgers préférés disponibles à tout moment. Nous nous excusons sincèrement des difficultés rencontrés actuellement à ce sujet et nous vous promettons de parer aux oublis très rapidement. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous Votre McDonald's

Avis de Frédéric.a avec une note de 1 sur 5Frédéric.a

Le 16/10/2021 à 09:47

1 / 5

Samedi matin censé être ouvert à 9h... 9h30 porte toujours fermées. Une personne attend avec son enfant dehors... Bref entre les erreurs dans les commandes et les horaires non respectés, et par ailleurs non affichés clairement (un vague sticker 9h/minuit du côté du drive), toujours à fuir ce McDo 😒😒

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Avis de Mickael. avec une note de 1 sur 5Mickael.

Le 12/10/2021 à 06:43

1 / 5

Ce soir je suis repartie sans commande car les bornes ne fonctionne pas et au drive pas mieux et click & collect pas mieux améliorer votre connexion internet bref pas content 😠😠

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Réponse du propriétaire :

1 toute petite étoile ? 😭😭😭😭

Avis de Florian.r avec une note de 2 sur 5Florian.r

Le 01/10/2021 à 19:26

2 / 5

Il manque systématiquement quelques choses quand on prends a emporter. J'ai pris un ice tea avec mon menu j'aurais pu boire de l'eau. L'ice tea était tellement dilué avec de l'eau que je ne sentais plus le goût du thé. Pareil pour le fanta je suis toujours à la recherche du pétillant de cette boissons. Si j'avais vous les trouver merci de me prévenir

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Avis de Bertrand.u avec une note de 1 sur 5Bertrand.u

Le 26/09/2021 à 00:02

1 / 5

Comme à chaque fois il manque un truc à ta commande au drive. Tu leur demandes si tout est bien dans le sac, ils répondent oui et en fait il y a un truc qui manque..

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Bertrand, Merci de votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez à déplorer à nouveau une commande incomplète, nous ne manquerons pas de faire suivre votre remarque à l'ensemble de nos équipes pour améliorer cet aspect de notre service.. Veuillez svp continuer à prendre vos précautions habituelles en contrôlant vos sacs au départ du restaurant pour éviter toute éventuelle frustration. Merci d'avance de votre patience et compréhension Bonne journée, Votre McDonald's

Avis de ingrid.a avec une note de 1 sur 5ingrid.a

Le 21/09/2021 à 17:00

1 / 5

Comme d’habitude … il manque toujours quelque chose dans nos commandes! Cela devient vraiment agaçant à force. Mon conjoint est venu prendre deux menus à midi le drive étant censé être « rapide » il a mis plus d’une demie heure pour avoir son menu … les gens prennent drive pour manger rapidement à la base et bien évidement retournent au travail après … résultat manger à la va vite suite à cette longue attente mais ce n’est pas vraiment le GROS problème … sur deux menus acheter manquer un double cheese ainsi que la salade. Merci d’avoir mis une fourchette et la sauce mais je me la mets où je pense? C’est vraiment inadmissible et de pire en pire. Revoyez vos équipes svp! Et surtout le management.bien évidement impossible de vous joindre! Donc résultat les menus coûtent déjà cher à la base et de plus on doit s’abstenir de certains de nos sandwichs pour un manque de sérieux de rigueur et de professionnalisme. La dernière fois la petite jeune m’a carrément donner un grand sac macdo avec dedans une boissson! Bravo 🎉 juste il me manquer le menu … pas très sérieux.je suis de plus en plus déçue du macdo de mennecy.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Ingrid, Merci de vos commandes et visites au restaurant. Nous regrettons platement les incidents relatés, nous nous étonnons fortement comment cela a pu arriver avec nos procédures drastiques en place liées aux contrôles des remises de sacs. Au nom de toutes nos équipes, nous présentons nos sincères excuses Nous allons de ce pas communiquer votre remontée à l’ensemble des équipiers en place lors de votre créneau de commande. Par ailleurs, n'hésitez jamais à contrôler les sacs à réception pour éviter toute future frustration, les remontées sont vraiment peu nombreuses sur des produits qui manqueraient à l'appel, la votre nous incite à rester extrêmement vigilants à ce sujet. D’avance merci de votre patience et compréhension. A très vite Votre McDonald’s

Avis de Laure.. avec une note de 1 sur 5Laure..

Le 19/09/2021 à 19:00

1 / 5

Horrible ! Pris ce jour plusieurs menus au drive ! Les frites étaient froides; le coca tiède et sans bulle, 2 hamburgers écrasés dont 1 coupé en 2. Les nuggets Semblaient avoir été frits dans de la vieille huile. Je ne pouvais pas y retourner car j’étais déjà parti du drive ! J’ai voulu appeler le responsable et personne ne répond au téléphone. A fuir où il faut changer les équipes en urgence !

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Réponse du propriétaire :

Bonsoir Laure, Merci pour votre commande et fidélité au restaurant. Nous sommes navrés que l’expérience du jour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons complétement votre frustration. Le sérieux de l’établissement ne peut être remis en cause suite à ce malheureux incident dont nous regrettons totalement et qui est peu fréquent. Il est dommage de tirer un trait définitif sur notre établissement suite uniquement à une visite qui s'est soldée par une déception, nous aurions été ravis de recueillir vos impressions au restaurant en nous ramenant la commande pour vous la remplacer. Nous allons de ce pas communiquer votre remontée à l’ensemble des équipiers pour le suivi qualité. Merci de votre patience et compréhension. A très bientôt Votre McDonald’s

Avis de jeux.i avec une note de 1 sur 5jeux.i

Le 12/09/2021 à 12:47

1 / 5

Manque tout le temps quelque chose dans la commande, nous donne des boissons gazeuses non gazeuse et chaude car leur machine ne fonctionne plus, et ne veulent pas le dire à tout leur client, donc il se peut qu'ils donnent des choses périmé sans nous prévenir. À fuir absolument

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Avis de mirna. avec une note de 2 sur 5mirna.

Le 08/09/2021 à 08:39

2 / 5

Le service, la nourriture et l'attente sont ok. En revanche, ce macdo a de supers pouvoirs pour le respect des gestes barrières : La moitié des personnes présentes (pour récupérer une commande sans se restaurer sur place) ne portait tout simplement pas de masques. 😎

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Avis de ophelie. avec une note de 1 sur 5ophelie.

Le 04/09/2021 à 12:48

1 / 5

Déjà on arrive on commande sur la borne pour manger sur place on paye on comptoir on nous dit vous pouvez manger sur place après avoir parler on peut. On vient nous apporter notre commande on commence a ouvrir le Burger pas de bacon dans les bacon 280 !!! On a attendu 5mn pour avoir les 2 280 bacon !!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Ophelie, Merci de votre visite et fidélité au restaurant. Nous regrettons sincèrement ce contretemps et malentendu sur votre commande, nous présentons nos plates excuses. Méritait-on une si mauvaise note pour si peu ? Dommage ! Merci de votre compréhension et à bientôt. Votre McDonald's

Avis de A.F avec une note de 2 sur 5A.F

Le 01/09/2021 à 15:23

2 / 5

Service au volant et même en salle souvent long... très long... trop long. Etablissement de restauration rapide : ce n'est plus qu'une promesse mais pas une réalité malheureusement. Et il y a très souvent (1 fois sur 2) des oublis ou inversions (Cheese bacon sans le bacon, oubli des wraps ou des sauces spécifiques...). Je suis de plus en plus déçu. Bien qu'habitant à proximité, j'y vais de moins en moins...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous apprécions énormément votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à redoubler de vigilance et améliorer cet aspect des services. Nous présentons à cet effet, nos sincères excuses pour les désagréments cités. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's

Avis de E. avec une note de 1 sur 5E.

Le 23/08/2021 à 20:46

1 / 5

Ayant l'habitude de commander Mac do au drive ou par Uber eat, je suis très déçue, il manque toujours les sauces surtout pour une salade qui mange une salade sans vinaigrette ??? De plus le ice tea de mon conjoint n'était pas le ice tea green demandé ! Dommage de devoir mettre un avis négatif comme celui ci mais j'y suis contrainte après plusieurs déceptions et puisque personne ne décroche le téléphone ! Aujourd'hui je commande au drive et quand je rentre chez moi il manque le sandwich de mon conjoint !!! Un sandwich que l'on a payé 4€ pour rien... Franchement il faudrait revoir votre mode de fonctionnement c'est inadmissible !!! Je ne comprends pas que vous vous contenter simplement répondre à mon avis sans proposer un geste commercial quand c'est comme ça...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour E N, Merci beaucoup de votre visite et fidélité au restaurant. Nous apprécions énormément votre retour, nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle et votre remontée nous encourage à redoubler de vigilance et améliorer cet aspect des services. Nous présentons à cet effet, nos sincères excuses pour les désagréments cités. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt Bonne journée Votre McDonald's

Avis de Jalesh. avec une note de 1 sur 5Jalesh.

Le 12/08/2021 à 23:36

1 / 5

J'aurais peut être mieux fait de mourir de faim que de passer par ce mc do. En drive, ni la personne à la borne de paiement ni celle qui ma livré ma commande avait un sourire. Même pas un merci. Le menu McChicken avec un goût de surgelé et la salade bonne pour la poubelle... un conseil? Passez votre chemin. D'autres mcDo ont de biens meilleures prestations.

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Avis de corinne.c avec une note de 1 sur 5corinne.c

Le 30/07/2021 à 14:14

1 / 5

Pas de chance, nous arrivons pour déjeuner à 12h35 ,nous passons commandé, table 190 .A 13h nous sommes obligés de prévenir que nous n'avons plus le temps d'attendre et que nous prenons donc à emporter. Malheureusement notre commande n est pas enregistrée. Nous attendons et de retour au boulot, il manque les frites ☹

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Avis de laurence. avec une note de 1 sur 5laurence.

Le 30/07/2021 à 13:23

1 / 5

je ne viens pas souvent, mais à chaque fois il manque quelque chose !!! aujourd'hui il n'y avait pas les sauces et le coca tiède. super dégueulasse un coca tiède..... je vois que je ne suis pas la seule a rencontrer ce problème, d'après les commentaires plus bas. au vu de tous les commentaires négatifs, il serait temps de réagir rapidement au sein de la direction..

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Avis de Romain. avec une note de 1 sur 5Romain.

Le 28/07/2021 à 14:38

1 / 5

Boisson tiède limite chaude..pas de glaçon. Votre Fanta a le goût de l’eau ! Est-ce normal ?

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Réponse du propriétaire :

Bonsoir Romain, Merci de votre visite et fidélité au restaurant. Remontée reçue 5 sur 5, nous allons de suite regarder ça de plus près. N'hésitez pas à nous le signaler de vive voix une prochaine fois pour qu'on prenne les actions sur l'instant et puis aussi de vous échanger la boisson. Dommage que votre notation n'a relevé que cet aspect de votre commande ( qualité des burgers, qualité de service, rapidité accueil , environnement etc...😪). Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement Votre McDonald's

Avis de CYRIELLE.O avec une note de 1 sur 5CYRIELLE.O

Le 24/07/2021 à 23:38

1 / 5

Le 24 juillet 2021 à 22h50. Super langage de la part de la jeune femme qui distribue les commandes au drive frère.. Sandwichs fait à la va vite et complètement renversés dans le sac, nous le signalons, elle récupère notre sac et nous demande d'attendre. Elle revient quelques minutes après et je suis quasiment sûr que vu la tête des sandwichs, c'est les même qui ont été remis. Coca chaud ! Glace avec du caramel sur tous l'extérieur de pot. Une honte pour une chaîne qui a soit disant des règles strictes !!!!! À fuir !!!

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Réponse du propriétaire :

Bonsoir Cyrielle, Merci pour votre visite et fidélité au restaurant. Nous sommes navrés que l’expérience du jour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Le sérieux de l’établissement ne peut être remis en cause suite à ce malheureux incident dont nous regrettons totalement et qui est très rare. Nous allons de ce pas communiquer votre remontée à l’ensemble des équipiers en place lors de votre créneau de commande. Merci de votre patience et compréhension. A très bientôt Votre McDonald’s

Avis de celine.e avec une note de 1 sur 5celine.e

Le 02/07/2021 à 23:06

1 / 5

Déçu j ai pris en drive il manquait le jus de pomme de l happy meal de ma fille ainsi que sa glace couché dans le sac couvercle ouvert. Mais en plus je prends une salade pas de fourchette ni de vinaigrette. Service désastreux

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Avis de Yapudo. avec une note de 1 sur 5Yapudo.

Le 29/06/2021 à 21:46

1 / 5

Nous y sommes allé spécialement pour gouter leurs croustilles ... Elles n'etaient pas dans le sac! Un 280? Livré sans oignons ni tomates Un 280 sans sauces? Livrés sans oignons aussi. Bref c'est loin d'être la première fois, maintenant je ferais les 3km de plus pour aller au prochain ! Ou allez a a concurence

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Avis de paz.s avec une note de 1 sur 5paz.s

Le 20/06/2021 à 21:24

1 / 5

Je suis venu le 20 juin vers 20h50..Les sandwichs ont du être fait 30 minutes avant ou quoi très très froid et trop salés. Quand à l hôtesse au drive, très impolie elle s'est mis à crier dans nos oreilles parce qu'elle a reconnu quelqu'un sur le parking...Vraiment pas terrible de se comporter de la sorte sur son lieu de travail.....C'est un manque de respect et de savoir vivre vis à vis des clients .

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Merci pour votre visite et de votre commande au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés si l'expérience du jour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Les Burgers ne peuvent pas être servis froids puisque sont cuisinés sur commande ( c'est le process !). Nous présentons aussi nos excuses pour la gène occasionnée suite à votre anecdote au Drive, nous ne pensons pas que la collaboratrice en question voulait vous manquer de respect intentionnellement mais nous ne manquerons pas de lui faire passer votre message. Merci de votre patience et compréhension Au plaisir de vous revoir très bientôt. Votre McDonald's

Avis de thomas.o avec une note de 1 sur 5thomas.o

Le 14/05/2021 à 13:55

1 / 5

Personnelles très désagréable, oublie le deux glaces obligé de faire 3 aller retour, demande de ramener le sacs ce que l'on fait et nous dis que les glaces sont dans 1 sac à pars alors qu'il nous a était remis un seul sac. Bref 6 € et 30 min de perdu merci je Conseil le kebab le subway le japonais juste à côté bien plus agréable et eux servent ce qu'on demande

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Avis de Magali.i avec une note de 1 sur 5Magali.i

Le 16/04/2021 à 20:57

1 / 5

Encore une commande où on est livré de la moitié des articles (ticket CC2A)... sur 4 menus, 3 frites manquantes, zéro sauce avec les nuggets, pas de vinaigrette avec la salade. C'était pareil la fois d'avant et la précédente aussi. On va arrêter les commandes en livraison c'est la déception assurée !

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Avis de Lucas.A avec une note de 1 sur 5Lucas.A

Le 08/04/2021 à 19:12

1 / 5

On commande 5 glaces, 14 minutes pour être servis et ils savent pas faire la différence entre une base vanille et une base fraises. Après plusieurs tentatives d'appel le téléphone est débranché impossible d'avoir quelqu'un, donc impossible de le notifier et de faire une réclamation.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Lucas MATTLIN, Merci beaucoup pour votre remontée et visite. Nos sincères excuses pour le cafouillage et l'incident de commande. Nous redoublerons de vigilance pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre patience et compréhension

Avis de Julie.a avec une note de 1 sur 5Julie.a

Le 03/04/2021 à 13:24

1 / 5

Plus de 30 minutes pour préparer une commande sachant qu’il ne la trouvait pas dans leurs fichiers. Ayant 1 h de pause je n’ai pas beaucoup de temps pour manger. Ce macdo a beaucoup baissé en qualité avec des erreurs de commande: pas de sauce, pas de coulis ou encore pas de cacahuète pour les sundae. Je le déconseille fortement et je n’irai plus la bas.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Julie Jacques-sebastien, Merci beaucoup pour votre visite et commande au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que votre expérience du jour ne soit pas concluante et pas à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé recueillir vos impressions de vive voix lors de votre passage au restaurant et ne pas repartir avec le sentiment d'insatisfaction. Toutefois, nous prenons en considération vos remarques et nous mettrons tout en œuvre pour que toutes vos futures visites se déroulent dans les meilleures conditions. Merci de votre patience et compréhension et au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement,

Avis de Fouliard.a avec une note de 1 sur 5Fouliard.a

Le 16/03/2021 à 18:26

1 / 5

Horrible, venu ce soir personnel perdu qui ère à droite à gauche sans vraiment savoir quoi faire de ses doigts, manager complètement absent, des erreurs dans chaque commande, attente de dingue pour remplacer une simple boisson du coup j'ai manger froid... A fuir y'a pas d'autre mot

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Avis de Kevin.h avec une note de 1 sur 5Kevin.h

Le 06/03/2021 à 21:26

1 / 5

Le pire des Macdonald à éviter au possible que ce soit en direct ou uber eat ceux de villabe sont beaucoup mieux, après diverse commande beaucoup d'oublie apparement vu les autres commentaires c'est récurant. Si vous voulez avoir votre commande préparez vous a descendre de votre voiture ou a changer de mcdo. Ps très lent au drive.

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Avis de Hannane.. avec une note de 5 sur 5Hannane..

Le 18/02/2021 à 01:40

5 / 5

Commande de 5 menus passées sur l'application avec click & collect une fois sur place on a juste à scanner le QR code sur la borne et la commande à été traité très rapidement. Sachez que si il y a un monde fou au drive, vous pouvez quand même rentrer à l'intérieur et passer commande à la borne. Je vous le recommande si vous êtes déjà sur place ce qui m'est arrivé de faire à plusieurs reprises. Aujourd'hui j'ai testé le click&collect j'en suis satisfaite, à refaire. Personnel toujours aussi souriant et serviable.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Hannane K, merci beaucoup de votre retour sur expérience. Nous sommes ravis que le Click'nCollect soit un service dont vous êtes entièrement satisfaite et nous continuerons à redoubler d'efforts pour que vos visites soient les plus agréables possibles. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt.

Avis de rémi.a avec une note de 1 sur 5rémi.a

Le 06/12/2020 à 13:06

1 / 5

Encore une fois... j'ai pris un menu signature au drive le 06/12 a 13h, arrivé à la maison, ben j'ai pas mes potatoes. Si ça ne m'était arrivé qu'une fois, je dirais rien, mais c'est une fois sur deux ! Ras le bol de me faire arnaquer par votre restaurant ! Vous êtes soit incompétents soit des voleurs, vous ne me verrez plus, j'irai chez vos concurrents...

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Avis de Tayma.a avec une note de 1 sur 5Tayma.a

Le 19/11/2020 à 19:08

1 / 5

Pour faire simple la commande transmise n'est pas la bonne. Commandé un maxi best of Mc baguette - potatoes - coca + 1 double cheese. Reçu un best of bigmac - potatoes - fanta + mc wrap. N'ayant pas le temps de revenir le midi je reviens à 16h30 pour voir me faire rembourser ou récupérer la différence de prix. J'avais le ticket + ticket de CB encore accroché afin de prouver ma commande ainsi que le sac reçu contenant les emballages (wrap + bigmac mangés). La responsable a remis en cause directement le ticket que je lui présentais. Elle ne m'a proposé que de refaire la commande ou rien malgré l'écart de prix. J'espère que cette manière de gérer plait à la franchise et que la situation actuelle de monopole leur plait. Pour ma part à compter de ce jour je ne mettrai plus un pied ou une roue dans cette enseigne mal honnête et je n'y enverrais plus mes sessions d'apprenants. Juste une honte, je ne demandais qu'un remboursement de l'écart voir l'intégralité vu le manque de professionnalisme et la façon dont elle gère les clients.

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Avis de Angelique.o avec une note de 3 sur 5Angelique.o

Le 11/11/2020 à 13:16

3 / 5

Repartir sans la commande car pas de monnaie sur un billet de 50... décevant pour une si grande chaîne de restauration rapide! toutefois merci a la charmante demoiselle Julie R. qui a malgré tout eu un accueil irréprochable.

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Avis de Nathanaëlle.U avec une note de 1 sur 5Nathanaëlle.U

Le 30/10/2020 à 18:20

1 / 5

Honteux!!!! J'ai depose un avis negatif il y a 1 an et je vois qu'au lieu de s'ameliorer c'est pire aujourd'hui. Commande reçu mais absolument pas correct, juste deux Happy Meal commandé: 1croque mcdo frite et 1 potatoes nuggets, reçu un seul sur 2, juste 1 poison pane entre 2 tranche de pain et des frites avec un second mcfish..... On ne leurs append pas a prendre des commande et a respecter les sandwich ? 3 filles en caisse qui rigoles mais pas 1 seule qui encaisse alors que le drive est rempli de monde... Apparement ce comportement ne derange que la clientele puisque la direction ne fait rien... Un Macdonald a eviter voir a fermer definitivement

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Avis de Maë.a avec une note de 2 sur 5Maë.a

Le 29/10/2020 à 16:58

2 / 5

Personnel sans vie ( pas de sourire pas de contact visuel)... Qui oublie toujours la moitié de la commande. Il manque toujours quelque chose également car une machine ne fonctionne pas ( pas de café ou de jus d'orange le matin). Le temps d'attente pour un brunch le matin est vraiment excessif surtout quand on est pressé attendre 40 min.... C'est pas terrible. Les 2 étoiles sont pour la qualité de la nourriture qui est bonne et le lieu très agréable. Je viens régulièrement, c'est récurant malheureusement.

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Avis de Jessica.u avec une note de 1 sur 5Jessica.u

Le 27/09/2020 à 17:27

1 / 5

Personnel désagréable, attente de plus de 45 min pour avoir notre commande. Il manquait un croque et mon muffins egg et cheese c'est transformé en cheeseburger. Frite froide. Je déconseille. Quitte à aller au macdo autant aller à itteville...

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Avis de Bidi.a avec une note de 1 sur 5Bidi.a

Le 16/09/2020 à 10:02

1 / 5

+ de 20 minutes d'attente pour un simple menu best of et un cheeseburger en supplément. Au bout de 20 minutes, on m'a donné 1 Big Mac et 1 cheeseburger qui avaient passé bien trop de temps dans le bin (gestion des pertes au détriment de la qualité et des clients) et une boisson qui n'était pas celle que j'ai commandée. Zéro gestion de la distanciation sociale, et personne ne dit rien apparemment aux clients qui commandent sans masque aux bornes.

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Avis de Aurélie.e avec une note de 1 sur 5Aurélie.e

Le 04/09/2020 à 20:56

1 / 5

Les sauces !!!!! Les sauces !!!! Les sauces !!!!!!!!!!! Les oublis sont vraiment trop fréquents. Aujourd'hui aucune sauce (pas de sauce potatoes, pas de sauce pour les nuggets, alors que stipulées dans la commande...), pas de serviettes, un yaourt à boire manquant. Lamentable. Y a t il des responsables dans ce restaurant ? Je veux dire, des gens qui prennent leur responsabilité dans ce désastre ?

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Avis de Julien.u avec une note de 1 sur 5Julien.u

Le 05/08/2020 à 21:38

1 / 5

Si vous vous voulez voir une belle preuve du nom respect des consignes d’hygiène pour le COVID.... La responsable, Marie de son prénom vous sert, vous parle avec le masque sur le menton... Bien sûr elle garde la même positon pour préparer votre commande, le visage à quelques cm de votre glace.... Et le meilleur quand on lui demande de bien mette son masque: la seule réponse : « ouais ouais » ...

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Avis de verlhac.i avec une note de 1 sur 5verlhac.i

Le 28/06/2020 à 19:06

1 / 5

Inadmissible !! Je suis venu à 18h aujourd'hui il y avait très peu de clients les petits jeunes préférés discuter entre eux que de servir correctement quand je suis revenu récupérer mon produit manquant je me suis fait insulter de gars car je n'ai pas dit merci que l'on ait oublié ma commande ces personnes faisait partie de l'équipe mais ne travaillait pas elle était sur le côté j'ai commandé chez ubereats deux fois 2 fois ils ont oublié mes frites le service est inadmissible les personnes du management devrait faire un peu l'éducation et faire comprendre aux jeunes que c'est grâce aux clients qu'ils ont un salaire et que le respect du client est primordial

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Avis de Claude.h avec une note de 4 sur 5Claude.h

Le 21/06/2020 à 19:42

4 / 5

Trop long pour être servi.....

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Avis de Olivier. avec une note de 1 sur 5Olivier.

Le 17/05/2020 à 08:31

1 / 5

Il n'est pas possible de sortir 10 fois sur 10 passages satisfait. J'en ressort 2 à 3 fois sur 10 satisfait. Pourquoi ? Boites de grandes frites à moitié remplies, manquants, accueil de certaines personnes à la limite de l'irrespect. On manque d'écoute client. On ne pose pas les bonnes questions ( quelles sauces pour les box .... ), on nous donnera toujours 2 sauces mayo pour 2, 3, 5 ou 6 boîtes de frites. Les boissons sont préparées, mais on oublie de nous indiquer les boissons allégées en sucre. Ont-ils des scripts ? Les employés sont ils correctement suivis où les envoient-ils trop rapidement à la commande pour des raisons pécuniaires ? Restent que je suis systématiquement insatisfait de mes visites dans CE Mac Do. Faut-il y mettre concurrent comme Burger King pour les faire réagir ?

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Avis de Sandrine.u avec une note de 1 sur 5Sandrine.u

Le 15/03/2020 à 13:21

1 / 5

Commander sur uber ce soir et très déçu. Big mac dégueulasse, viande trop cuite, pain noir immangeable. Payer une commande a se prix la et rien pouvoir manger. Étant habituer a commander a mennecy plus jamais et le prix et exagérer. 1 menu bic Mac et 2 menu enfant pas très bon non plus a 25 euro. C'est plus que cher.tres déçu

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Avis de Olivier.o avec une note de 1 sur 5Olivier.o

Le 19/01/2020 à 13:18

1 / 5

Tout était froid, des frites au burgers, fromage même pas fondu ( un pavé ), croque mc Do sans jambon, je vous laisse voir la photo et comme jouet du happy meal 4 stickers 🙂👌. Ne venez pas comme vous êtes. Visite le 6 avril 2022 à 20h30 ( juste après la séance de Sonic 2 du cinéma confluence de Mennecy ), table de 4 en banquette du fond à gauche. Cdt

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Les programmes Happy Meal et ses campagnes de jouets/jeux sont annoncés sur tous les supports médias pour vous aider à identifier le lot du jour En espérant que votre prochain passage s'avère plus concluant, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement

Avis de Ryad.U avec une note de 1 sur 5Ryad.U

Le 01/11/2019 à 15:01

1 / 5

Le service le plus lent que je n'ai jamais vu. Commande passée à la borne pour 2 menus tout simple. 20 minutes après, ils sont 2 sur ma commande. Les wraps sont froids. Ma commande à emporter prete sur le comptoir et les 2 génies preparent une autre commande sur un plateau. Apres 5 minutes je m'avance et je leur dis mais vous attendez quoi pour me la donner ma commande. Les 2 se regardent. Je leur dis ya 2 wraps, 2 frites, 2 boissons ? Ben donner moi ma commande... Franchement une catastrophe...

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Avis de BARBARABOIS. avec une note de 1 sur 5BARBARABOIS.

Le 19/09/2019 à 20:27

1 / 5

C'est le dernière fois que j'y mets les pieds ! Attention certains personnels ne savent pas compter jusqu'à 2.. Ce soir au Drive payé pour 2 BigMacs, servi un seul. .. Arrivé au domicile, pas la peine de faire un aller et retour à mes frais... Il y a 1 mois, au comptoir, 25 Minutes d'attente pour un BigMac et des Frites Froides.. A Jamais vous revoir...

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Avis de Midoux.e avec une note de 1 sur 5Midoux.e

Le 17/09/2019 à 23:39

1 / 5

J'aurais mieux fait de manger dans un restaurant traditionnel. Plus de 20 minutes d'attente pour le retrait d'une commande en click and collect qui est censé être le système le plus rapide. La moitié de la commande était froide, pas un mot d'excuse pour le délai d'attente. Vraiment l'impression d'être pris pour des idiots. On ne mis prendra plus.

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Avis de Giovanni. avec une note de 1 sur 5Giovanni.

Le 23/07/2019 à 13:51

1 / 5

Ce soir une envie d'un Mac Do sur place 😉 mais avec des sandwichs froids, des frites froides, un coca glaçon et bien sûr frais 👍. Une ambiance un peu fraîche avec un petit 16° et la clim qui crache de l'air frais à croire que cela est fait exprès 🤷 Avec un sundae à récupérer plus tard après le repas. Alors pour l'attente je suis patient mais là ils m'ont fatigué 🤬 sérieux soit ils sont aveugle ou bien je suis invisible. Bref je n'y mettrai plus jamais mes pieds 👎 Pour info il fessait 7° à l'extérieur. Ça donne quoi si on frôle le zéro degré ?

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Avis de Mostafa.R avec une note de 1 sur 5Mostafa.R

Le 30/06/2019 à 02:11

1 / 5

Tout a été déjà dit! Je passe une commande pour enfant que je demande un livre ou un jouet, toujours pareil j’ai ce que le gars a décider de me donner. Je demande eau 2 boisons, je me trouve avec eau et 2 fois la même boisson. Sans parler du sens de l’accueil inexistant!!

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Avis de Hayette.a avec une note de 4 sur 5Hayette.a

Le 22/03/2019 à 13:44

4 / 5

Le drive de macdo est Rapide servie chaud et le personnel est aimable

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Avis de David.a avec une note de 5 sur 5David.a

Le 29/12/2018 à 13:07

5 / 5

Normalement un repas Mc Do est banale et on a toujours un motif à se plaindre mais là au top. Pour une fois la commande était complète du premier coup, tous les sandwichs, toutes les boissons, toutes les sauces, toutes les pailles etc.... Bravo à l'équipière 237 qui a préparé ça et nous a servi avec le sourire. Un plus pour les potatoes qui étaient super bien cuite, ça on adore. Le restaurant sinon était propre et agréable. Bravo quand c'est bien faut le dire aussi.

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Avis de Lucas.g avec une note de 1 sur 5Lucas.g

Le 12/12/2018 à 11:35

1 / 5

Il y a 3 ans encore mon avis était de 5 étoiles, l'établissement était propre, le service rapide et les employés agréables. Désormais je vais confirmer les dire des autres personnes ici. Ce McDo est probablement devenu un des pire d'Essonne. La plupart des employés ne font rien, ils errent derrière le comptoir alors que plusieurs personnes attendent leur commande. Parfois en arrivant aux alentours de 15H30 il faut attendre plus de 25 minutes chrono en main pour ce voir servir son menu, chose assez peu tolérable vu qu'il s'agit d'un fast food et que le personnel n'est pas en rush sur ces périodes. Les tables sont constamment sales, personne ne semble vouloir les laver et les managers semblent inexistant ou cacher quelque part ? (mis à part un qui travail réellement quand je le vois) Les poubelles débordent constamment et le système de tri n'est pas respecté, il n'y a parfois qu'un seul sac poubelle pour les poubelles emballages et pour les poubelles déchets non recyclable. Les prix ont grimpé en restaurant, en soit pourquoi pas, c'est l'inflation, la hausse n'est pas incroyable non plus par contre sur la livraison via Uber Eats c'est une augmentation INCROYABLE. Le hamburger standard habituellement à 1€50 est passé à 3€80, les menu les plus courants sont passer de 9€80 à 11€80 et le pire c'est que sur les livraisons il manque systématiquement quelque chose. Personne, mais littéralement personne ne répond au téléphone en cas de problème sur une commande. Vivement l'ouverture du concurrent à quelques pas d'ici. ⏳

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Avis de Eduarda.i avec une note de 1 sur 5Eduarda.i

Le 01/11/2018 à 21:13

1 / 5

Parce-que mon commentaire a disparue 🤨 Je le fais encore une fois, parce-que après mon premier commentaire j'avais espoir que il allait changer quelque chose, mais non... Toujours de commandes que j'ai pas demandé, des frites froid, de la coca cola sans gas... Des employés pas très agréables... Cette fois je irrais plus a cette Mac, je préfère aller au KFC ou même Quick.

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Avis de Olivier.i avec une note de 1 sur 5Olivier.i

Le 10/10/2018 à 16:46

1 / 5

Trop souvent des erreurs dans les commandes à emporter. Encore aujourd'hui, dans mon menu best off, ils ont oubliés les potatos. Ma fille commande un Sunday nature, on trouve un sunday caramel dans le sac... On a jeté la moitié. Je commande 2 sauces potatos, y en a qu'une dans le sac... Mais bon vu que j'avais pas les potatos, c'est un moindre mal Lol...En 2020, rien à changé... Dans mes deux derniers drive, ma fille n'a pas eu le plaisir de trouvé le jouet dans le happy meal. Par contre, ils ne l'ont pas oublié sur le ticket de caisse... En octobre 2019 j'avais mis 1 étoile. Aujourd'hui je la retire. On est le 10/04/2022, rien à changé... Un mec devant moi au drive faisait la queue pour la seconde fois car il lui manquait la moitié de sa commande.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci beaucoup de votre fidélité au restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que vos expériences en restaurant n'ont pas été optimales. En espérant que votre prochain passage s'avère plus concluant, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,

Avis de Emeline.o avec une note de 2 sur 5Emeline.o

Le 02/07/2018 à 00:00

2 / 5

Très déçu qu'il n'y ait plus de glace surtout sur une journée à 35°c, En plus rien n'est marqué nul, ils laissent la pub des différentes glace sans notifié que ces indisponible !!! À ça s'ajoute le fait que les promotion distribuées ne sont même pas complète au born où vous devez obligatoirement commander. Il va falloir vraiment revoir les gestion de stock, de commande, et les règles de publicité mensongère et du commerce ! J'espère que tous c'est problème seront régler au plus vite.....

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Avis de Michael.i avec une note de 1 sur 5Michael.i

Le 07/05/2018 à 23:56

1 / 5

Heure d arriver 23h33 /23h57 toujours en train d attendre ma commande lamentable, mais j ai pu voir une personne de couleur à forte corpulence sans être en uniforme dans le sas de payement en train de se mettre le doigt dans le nez et ensuite à sa bouche, entre sa et les cheveux huileux de celle qui est venu prendre l encaissement, j ai plus faim et pour finir pour couronner le tout burger froid merci

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Avis de Mika.o avec une note de 3 sur 5Mika.o

Le 02/03/2018 à 08:02

3 / 5

Le personnel très sympa et on est servi rapidement. Par contre, quand on passe au drive, pour une plutôt grosse commande (5-6 personnes), il manque TOUJOURS quelque chose... Faudrait peut être mettre moins la pression aux équipes sur la rapidité et leur laisser du temps pour bien faire ! D'autant plus que Burger King n'est pas loin et bien meilleur.

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Avis de Corinne.R avec une note de 1 sur 5Corinne.R

Le 25/01/2018 à 08:55

1 / 5

Attention les mails de promo envoyé par MC Do France ne sont pas accepté au restaurant de Mennecy. Même si ce dernier eest cité dans le mail !

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Avis de claire.e avec une note de 1 sur 5claire.e

Le 24/09/2017 à 22:22

1 / 5

resto pourri éviter ce lieu cela fait plusieurs fois qu'ils se trompe dans les commandes, les frites sont froide, ils ne savent pas lire une commande, malgré nos recommandations ils ne changent pas leurs manières de faire. pour nous c'est terminé autant faire plus de borne pour enfin trouver des gens compétant.

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Horaire d'ouverture :

Les horaires

Lundi : 09:00–00:00
Mardi : 09:00–00:00
Mercredi : 09:00–00:00
Jeudi : 09:00–00:00
Vendredi : 09:00–01:00
Samedi : 09:00–01:00
Dimanche : 09:00–00:00

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