A propos de : Restauration rapide McDonald's à Massy
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Massy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Massy en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Massy
Christian.
Le 31/03/2024 à 21:03
Je suis allé manger au mcdo vers 16h30 quelle erreur… tables nettoyées, repas froid, boite de nuggets sans nuggets, cadeau manquant, et sauces manquantes… et je n'étais pas seul dans ce cas-là, faut jamais venir aux horaires creux dans ce mcdo j'ai l'impression.
Adeline.o
Le 21/03/2024 à 01:28
Quelques fois où nous avons eu les frites froide mais sinon top :)
kevin.r
Le 20/03/2024 à 11:29
Décoration originale Très bon service personnel aimable
Deborah.i
Le 19/03/2024 à 13:34
Toujours chaud, rapide et aimable 👌on y vas très souvent et on n'as jamais eu de mauvaise surprise ❤️
Sweasy.
Le 17/03/2024 à 21:21
Peu importe l’heure, soyez sûrs d’attendre au moins 40min. « Restauration rapide »
Violette.e
Le 17/03/2024 à 16:45
Accueil et service très chaleureux, mes enfants ont adoré l’espace et la nourriture ;) on reviendra !!
Anaïs.o
Le 16/03/2024 à 21:46
Rien à dire. Employés très souriants et réactifs. Servi rapidement. Restaurant tres propre. Ideal pour des repas en famille.
Theo.i
Le 14/03/2024 à 01:12
Je n'ai pas eu de Meme voiture ni de verre d'eau dans mon menu! Inacceptable
kelvin.e
Le 11/03/2024 à 17:45
Un grand merci au manager pour son écoute sur ma commande :) !
Maureen.e
Le 06/03/2024 à 14:20
Service plus ou moins rapide en fonction des jours Attention si vous passez au Drive vérifiez bien votre commande il y a parfois des oublis. Malheureusement la clientèle ne sait pas forcément bien manger, et les tables/sièges sont régulièrement sales. Ça urge en cuisine et il est difficile que quelqu'un se libère pour nettoyer les espaces.
Virginie.u
Le 05/03/2024 à 21:17
Restaurant propre, clair et service rapide. Juste bémol avec l'écran qui n'a pas réussi à faire son job correctement et n'a pas réussi à mettre en place un menu enfant...
Marie.e
Le 03/03/2024 à 20:34
Honteux. Commande passée à 19h20 sur l’appli de macdo, à 20h30, après 4 coursiers différents et toujours une commande qui n’est pas sortie de macdo j’attends encore impatiemment de pouvoir SUPPRIMER ma commande que je puisse commander autre part! Par exemple là où je recevrai ma commande
Jeanicka..
Le 03/03/2024 à 01:17
Nous avons été servis par un très gentils monsieur nommé Joseph qui a également été très aimable.
Malaurie.
Le 01/03/2024 à 22:05
Superbe expérience, le service assuré par Emmanuel était excellent !
Ambre.u
Le 01/03/2024 à 22:05
Super séjour au McDo du Pileu, service au top avec notre cher Emmanuel qui avec sa gentillesse et son humour nous a fait passer un agréable moment. Merci à lui, je recommande et je reviendrais volontiers !
Clement.o
Le 01/03/2024 à 11:44
Quand on mange au fast food c’est que l’on est pressé donc que l’on veux pas passer 30 minutes au drive. Je constate que le temps d’attente ce dégrade toujours
J.
Le 21/02/2024 à 20:08
Je viens de rentrer chez moi après avoir récupéré ma commande a emporter. Il me manque ma boîte de 9 nuggets ! J'ai voulu essayer les frites avec cheddar et bacon et regardez la photo !! Ou sont le cheddar et le bacon ??? Vous facturez un supplément pour ça ?! Vous copiez un produit de BK et vous n'êtes pas capable de faire quelque chose de potable. Vous vous foutez du monde. Dernière commande pour moi ici. Ras le bol de me faire arnaquer par des pseudos professionnels.
Maximilien.e
Le 17/02/2024 à 10:10
- on a attendu 18 minutes pour 5 sandwiches - il manquait des desserts - il y avait 1 ketchup par personne seulement - le positionnement des tables est incompatible avec une famille de 6 personnes. - serveurs aimable et poli
Thomas.o
Le 16/02/2024 à 23:24
Si Clara M'organise un pti Biz J me laisserai tenter par un cheese Avec OumiNimum une friandise Pour que j analyse Pourquoi j m étais fais tej d ici en 2006 Sûrement que Vainsil avait trop d vice Bref kiss à vous les miss et aux anciens Qui chaque jours font rentrer l'bif pour nourrir la mif
-.a
Le 12/02/2024 à 03:39
Et bien contrairement à certains avis, nous avons un bilan positif. Service rapide et efficace (pas d'oubli) Quantité pas ouf cependant (l'inflation je suppose mais quand même 😀) Par contre, j'ai oublié mon ticket pour les glaces et le manager et l'équipe ont tout fait pour retrouver ma commande et servir dans les meilleurs délais sans aucune remarque alors que j'avais clairement loupé un truc... Merci.
Lolo.
Le 06/02/2024 à 23:18
Bonjour, nous avons commandé à emporter, 2 menus ainsi que 2 burgers en promotion. Pour commencer, heureusement que nous avons vérifié la commande car il manquait un burger. Cela peut arriver, l'erreur est humaine. Par contre nous avions commandé une moyenne patatoes dans le menu, quelle surprise de voir que nous avons eu une petite. Aussi, la surprise du chef ! Les 2 big mac ! Ce n'est pas une surprise de savoir que vous préparez les sandwichs en avance avant de les laisser bronzer sous le passe chauffant mais pitié, respectez le temps pendant lequel ils peuvent rester là bas. Les steak, horribles, secs, ternes.. Sans parler des pains.... Sérieux, faut pas déconner, la moitié du pain à fusionné avec l'emballage sur les 2 burgers. J'suis pas du genre à être tatillon mais si j'avais envie de manger du papier je serai directement allé voir mon imprimante. Immonde.
Maïwenn.
Le 01/02/2024 à 20:58
Je suis passé dans ce McDo hier, j’ai eu une superbe expérience, des produits chauds, un service rapide, un personnel super chaleureux et souriant (ce qui est d’habitude assez rare dans un McDo haha !) Je n’hésiterai pas à revenir ici dès que j’en ai l’occasion ! Merci pour votre professionnalisme !!
Tayma.a
Le 31/01/2024 à 10:51
De mieux en mieux. Plus de Mc Morning dans ce mc do malgré les présentations sur les écrans…
Flo..
Le 28/01/2024 à 20:21
1ere fois au drive pour moi dans ce Macdonald... Je commande des macfleury napage chocolat. Je repars avec napage caramel... Pourtant ce n est pas la même couleur ni la même prononciation donc je ne comprend pas comment on peut se tromper... Le 1er guichet est fermé donc je m avance au suivant... Un monsieur me rappelle depuis le fameux guichet et me gronde parce que j ai trop avancé (visiblement les relations clients on n a pas appris à ce brave homme) . Alors un guichet fermé c est un guichet FERMÉ pour moi... Passons... Une fois a domicile je me rend compte que les sauces aussi sont en option... Avec 2 maxi menus et une commande de presque 50 euros je n aurai pas pensé devoir RECLAMER des sauces.... Bref rien ne va visiblement dans ce drive surchargé de monde. Première fois pour moi et également la dernière !!
Réponse du propriétaire :
Navré de ce retour… pouvez-vous éventuellement nous envoyer un massage sur l’interface hellomcdo afin que nous puissions vous recontacter?
rebecca.e
Le 19/01/2024 à 21:58
Quand des clients demandent sans tomate ou autre merci de ne pas les ajouter , pareillement quand on demande un supplément dans le mc Fleury qui n’est jamais mis.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons note
Ababou.a
Le 09/01/2024 à 14:46
J'ai aimé
Réponse du propriétaire :
Merci Ababou
Amélie.
Le 06/01/2024 à 22:40
Le pire mac do , à chaque fois que je vais à celui là j’ai toujours les mêmes soucis : -temps d’attente super long -les portions toute petites (pour les frites surtout , le mc Fleury assez peu généreux en kit kat et caramel (cf photo)) -erreur de commande ++ quasi à chaque fois -les sandwichs avec bacon servis sans le bacon (2x de suite que sa arrive)
Réponse du propriétaire :
N’hésitez pas à nous faire ce retour via la plateforme hellomcdo nous pourrons vous recontacter merci!
Renaud.o
Le 05/01/2024 à 10:01
C'est la première fois que je mange un mac do et que j'ai encore faim après, le big tasty fait la taille d'un cheeseburger, le mac chicken a aussi réduit, par contre le prix non. Bientôt il feront des burgers de la taille d'une pièce de monnaie. Mac do fini pour moi!!!
Réponse du propriétaire :
Navré que vous ayez eu cette impression… la taille de nos sandwichs est inchangée sauf celui du Big Tasty qui a effectivement changé sa recette. N’hésitez pas à remonter l’info aux équipes lorsque une frite ne vous semble pas « conforme » Nous espérons vous dire a bientôt
Véronique.a
Le 02/01/2024 à 14:50
Beaucoup Beaucoup trop d'attente pour la drive
Réponse du propriétaire :
Heureusement ça n’arrive pas systématiquement…
Nadélia.u
Le 01/01/2024 à 23:16
J'ai eu une expérience exceptionnelle au mcdonald's ! Les managers étaient incroyablement attentifs et le personnel était chaleureux et efficace. Le service était rapide, les employés souriants, et l'atmosphère était agréable. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur excellent service. Je recommande vivement cet établissement !
Réponse du propriétaire :
🥰
chalien.1
Le 28/12/2023 à 20:01
Si vous voulez qu'il vous manque des choses dans votre commande allez la bas vous ne serez pas déçu
Réponse du propriétaire :
Il ne faut pas hésitez à remonter l info directement au restaurant! Ou contactez nous via hello McDo! On vous rappellera sans faute
aurelie.o
Le 23/12/2023 à 12:24
Première fois je vois un macodo aussi propre! On s'y sent bien!
Réponse du propriétaire :
Revenez quand vous voulez ☺️
lexia..S
Le 20/12/2023 à 23:33
Parfait. Personnel accueillant et efficace! Au top
Réponse du propriétaire :
💪 ils seront ravis de vous lire
Jeanne.t
Le 20/12/2023 à 23:31
au top on était en grp tt était bien
Réponse du propriétaire :
On vous attend! Au plaisir
manon.o
Le 20/12/2023 à 23:27
Super accueil, très chaleureux et aimable, Je recommande !! +super rapide
Réponse du propriétaire :
A bientôt Manon. 😉
Jin.i
Le 20/12/2023 à 23:26
Personnel accueillant, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci vivement
Villeneuve.i
Le 20/12/2023 à 23:26
super accueil pour un gros groupe en dernière minute, commande rapide!! merci
Réponse du propriétaire :
Avec grand plaisir. A bientôt
Clem.t
Le 20/12/2023 à 23:25
Personnels compétant, ambiance sympa et nourriture top, en gros meilleur McDo que j'ai connu
Réponse du propriétaire :
Clem et Sarah, vous êtes les meilleurs 😉
oui.t
Le 20/12/2023 à 23:25
top je recommande !!! super rapide et bon accueillant
Réponse du propriétaire :
💪
Sosso.9
Le 20/12/2023 à 23:24
super service, très chaleureux
Réponse du propriétaire :
☺️
J.
Le 20/12/2023 à 23:23
Un accueil totalement improvisé d'un groupe de plus de 70 personnes, avec le sourire, en respectant les régimes alimentaires divers ! Top ! Merci beaucoup !!!
Réponse du propriétaire :
👍💪🤩
Cocoftn.
Le 20/12/2023 à 23:21
Personnel très agréable !! Nous a accueilli en express alors que l'on était 80 !! Le service était rapide et impeccable, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Vous ne faite pas les choses à moitié lorsque vous débarquez😂 au plaisir!
Colbe.
Le 20/12/2023 à 23:15
Pas mal, accueillis en dernière minute
Réponse du propriétaire :
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Pavel.
Le 20/12/2023 à 23:10
Très carré, personnels sympa et agréable
Réponse du propriétaire :
A très vite Pavel
Vinciane.o
Le 20/12/2023 à 23:04
Merci à Clara et son équipe pour l'accueil de notre groupe de 70 élèves en dernière minute! Vous êtes au top!
Réponse du propriétaire :
☺️
Zoé.e
Le 20/12/2023 à 23:04
Super accueil ! Service rapide ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci Zoé
Jawad.h
Le 20/12/2023 à 22:45
Des gens extrêmement efficace et chaleureux qui ont accueilli 82 personnes en urgence avec brio. Aussi Joyeux anniversaire xoxo
Lina.b
Le 20/12/2023 à 22:44
Très bon mcdo. Personnel accueillant et professionnel. Bonne expérience !
Sam.l
Le 20/12/2023 à 22:42
Cela reste un mcdo, mais un Mcdo à l'ambiance chaleureuse et qui a su à l'improviste accueillir 75 personnes , et tout ça avec le sourire
Réponse du propriétaire :
N’hésitez pas à nous appeler en amont que l’ont puisse être encore efficace 😉
marilou.a
Le 20/12/2023 à 22:41
Personnel très accueillant et gentil, bonne ambiance et décoration agréable ! Très sympatoche :)
Yannou.v
Le 20/12/2023 à 22:39
Personnel très accueillant et efficace, mon expérience fut des plus appréciable
lolystar.1
Le 20/12/2023 à 22:37
Parfait très bien super bien chouette alouette
Julien.a
Le 17/12/2023 à 20:20
C'est mon mcdonald's de proximité, donc malheureusement, j'y retourne encore et encore. Ce restaurant se moque tellement du service aux clients que je me retrouve à laisser un avis. Pour commencer, il manque toujours quelque chose dans la commande, que ce soit à emporter dans le restaurant ou au drive (sur 4 menus, dont 2 pour enfants). Ce ne sont pas des commandes compliquées, et pourtant, jamais de sauce. Ce n'est pas une fois qu'ils oublient, c'est TOUT LE TEMPS. Pour éviter cela, je décide d'en acheter à l'unité, et même celles-ci, ils les oublient. Quand je vais chez mcdonald's, je ne m'attends pas à un service extraordinaire ni même à une cuisine exceptionnelle, mais ce restaurant ne donne même pas le minimum. Honnêtement, il y a un problème dans ce resto, et je le répète, je viens à minima 2 fois par semaine depuis plus d'un an, et c'est très rare les fois où je rentre chez moi avec une commande complète.
Nessim.e
Le 15/12/2023 à 21:01
Bon burgers, service rapide, reste juste a précisé a l'entrée pour le montant minimum pour les chèques vacances qui surprend. Propre et agréable restaurant qui sort du commun avec sa couleur turquoise et 2 ème ton orange.
Mickaël.u
Le 14/12/2023 à 20:15
C’est sensé être un fast food… C’est plus long que dans un gastronomique… le restaurant est très loin d’être remplie, ils sont nombreux en cuisine et ça ne sors pas… un réel problème de management ou un manque de compétences. J’avais 40min pour manger, il ne m’en reste que 5 maintenant…
MJ.n
Le 12/12/2023 à 20:26
Le service s’est CONSIDÉRABLEMENT détérioré. Un service ultra-lent (24min pour avoir une commande), des oublis TRÈS fréquents, on se fait clairement arnaquer.
Ines.e
Le 07/12/2023 à 12:27
Venue le 7 décembre 2023 à 11h45 pour déjeuner avec mes enfants, super bien, mcdo super bien organisé, beau mcdo et responsable à la caisse hyper gentil nous avons été servis très rapidement en plus sur place, grand merci à lui!!! Et la dame qui débarrassé les table et les nettoyer (une dame de couleur) vers 13h15 hyper gentille aussi. Nous reviendrons à coup sûr ! Merci à vous!
Diks.d
Le 01/12/2023 à 22:40
Je met une étoile car pas possible d’en mettre zéro Il manque constamment quelques chose dans les commande et quand ce n’est pas le cas nous n’avons pas la boisson ou le burger désirer . Les frites et les patatoes j’en parle même pas on dirais qu’elles ont été cuite le matin pour être servi le soir ,toujours froide Les équipiers qui prennent les clients pour des con Si je pouvais allez dans un autre mcdo sans me taper 30 minute de voiture je n’y mettrai plus les pieds dans ce mcdo claquer au sol
Réponse du propriétaire :
Navré de vous lire… pouvez vous nous contacter sur l’application Hellomcdo afin que nous puissions vous recontacter? Merci de votre retour.
julien.r
Le 01/12/2023 à 21:26
Une honte . A chaque fois déçu c’est de pire en pire . Sandwich froid boisson chaude pas de glaçons . Une catastrophe. mc do devrait retirer la franchise à ce propriétaire. C’est scandaleux
Réponse du propriétaire :
Quand êtes vous passé? Merci de nous faire un retour sur l’application hellomcdo afin que je nous puissions vous recontacter. Merci!
Guilhem.G
Le 28/11/2023 à 17:16
McDo le plus lent d’Europe, servi en minimum 25 minutes qu il y ait 2 personnes ou 100 qui attendent, et ça tout le temps, même pour 4 nuggets.
Réponse du propriétaire :
Vous devriez noter une difference, nous travaillons sur nos temps de service! En espérant être à la hauteur de vos attentes sous peu! A bientôt
Jean-baptiste.r
Le 23/11/2023 à 21:52
Le pire restaurant mcdonald dans lequel jai mis les pieds.... 35min d'attente pour 3 sandwich et 2 frites. Les employés qui se foutent royalement de vous en faisant mine de ne pas vous entendre. Erreur de commande. Employés en cuisine qui se tiennent debout les bras croisés alors que vous attendez depuis 30min Expérience lunaire......
Réponse du propriétaire :
N’hésitez pas à remonter ce genre d’information directement sur notre interface hellomcdo. Cela nous permettra d’échanger en direct et de pouvoir mettre des actions concrètes en place. Merci de votre retour
Melissa.h
Le 23/11/2023 à 21:36
Pire mc do je déconseille fortement ! Nourriture froide oublie de produits à chaque commande ! Vérification obligatoire lors de commande à emportée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, nous remontons votre point à l’équipe. En attendant, si vous souhaitez nous contacter en direct, n’hésitez pas via HelloMcDo. Merci
Dorgelès.b
Le 22/11/2023 à 14:24
Très propre et bien ordonné. Seul bémol il y a un peu d'attente avant d'être servi.
Réponse du propriétaire :
Nous y travaillons! Merci
BooGlaw.
Le 20/11/2023 à 19:59
McDonald’s très agréable je recommande pour y aller en famille. Tout est propre, les portions servies sont généreuses et en rapport avec le prix. Meilleur McDo du 91 !
Réponse du propriétaire :
Merci, on vous attend! A bientôt
Jean.a
Le 20/11/2023 à 02:52
Nouvelle équipe pleine d'énergie, on voit des gros progrès par rapport à ce que c'était avant
Réponse du propriétaire :
Service ⭐️ étoiles 😉
Astrid.D
Le 16/11/2023 à 20:03
Au vu des commentaires sur l'attente, j'ai choisi de commander sur Uber. Donc je ne vais pas trop insisté sur le fait que tout était froid en arrivant... Par contre, très déçue du reste : mini portion de frite pour un maxi Best of (photos) et les jouets des enfants oubliés dans les HM (sans moyen de faire une réclamation !). Je vais m'abstenir la prochaine fois que je voudrais faire plaisir à mes enfants 😞
Réponse du propriétaire :
Mais bien sûr que vous pouvez nous contacter Directement soit via l’application Uber directement dans ce cas soit via hellomcdo. Vous pouvez encore nous faire un retour, nous reviendrons vers vous
Laurence.o
Le 25/10/2023 à 18:50
Personnel au top mais repas froid et handburgers pas terrible
Réponse du propriétaire :
Merci pour l équipe…. On va se focaliser sur la cuisine, merci pour cette remontée nous transmettons.
Kamel.e
Le 22/10/2023 à 15:20
C'est devenu long le.macdo avec le changement de système. En plus les hamburgers sont plus petits et plus chers. Pour le même prix... on peut manger de la meilleure qualité.
Réponse du propriétaire :
Notre qualité de service est notre priorité. J’ose espérer que vous noterez une amélioration sur le temps d’attente sous peu.
Cecile.e
Le 14/10/2023 à 21:11
Déçu! Le service est inexistant en salle ! Sur un moment de rush le personnel en salle est en promenade de santé , au bout de 30 min d’attente j’ai fini par aller voir et récupérer mon plateau seule alors qu’il était prêt ! 0 excuse du manager, et encore j’ai attendu que 30 min , nos voisins ont attendu 45 min . Du coup à moitié froid et en retard pour mon rendez vous …. En réponse au propriétaire, nous sommes passer samedi 14/10 à 12h45 , commande passée à 12h50 , et à 13h20 je me suis permise d’aller voir au comptoirs pour demander où en était ma commande car mon rendez vous était à 13h30
Réponse du propriétaire :
Navrée de vous lire… quand êtes vous passee s’il vous plaît? Merci. Nous allons voir ça
Vince.M
Le 14/10/2023 à 19:36
Ce macdo se permet d’annuler une commande en livraison 10 minutes après l’horaire prévu. Service 0 Inutile de les contacter, personne ne répond. A fuir
Réponse du propriétaire :
Pouvez vous nous contacter via hellomcdo pour que nous puissions vous contacter et comprendre ? Merci
Zepy.a
Le 11/10/2023 à 15:44
Excellent service, même si il y avait du monde, vraiment j’ai beaucoup aimé les produits
Réponse du propriétaire :
Merci au plaisir 🥰
Michael.o
Le 10/10/2023 à 15:22
Très bon restaurant, service rapide avec une belle architecture interieur, l'equipe est agrèable et acceuillante. Les produits sont chaud, et la qualité est au rendez vous. Si vous devez vous y rendre en famille ou entre amis, je vous le conseille. Mon experience personnelle lors de ma venue a été très plaisante.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir
Audrey.u
Le 09/10/2023 à 21:28
Service Beaucoup trop lent pour un fast food. Les prix ont trop augmenté.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes en pleines formations, nous focalisons nos efforts sur la qualité de service. En espérant que vous remarquiez la différence sous peu.
Anthony.
Le 09/10/2023 à 08:45
Mcdo refait à neuf récemment, généralement propre, rien de spécial à signaler 👌 Drive par contre sans plus, régulièrement les plats et les frites sont froids...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour
Cédric.o
Le 04/10/2023 à 13:46
Prévoyez beaucoup de temps, l’attente est très même TROP longue. 43mins pour une menu big mac + 1 cheese burger. C’est régulier malheureusement à la limite du scandale pour un restaurant FAST FOOD, c’est la dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Nous y travaillons promis!
Sarah.e
Le 01/10/2023 à 15:22
Comment dire les choses tout en étant objectif.... -----FOUTAGE DE GEULE ----- étant sur place ont a été servis après plus de 25 minutes, un dimanche à 14h00, alors que seul 2 autres personnes était devant nous aux borns et qu'il y avais seulement 2 voitures au drive . Fast food ?? euuuuuuuu il y à un problème dans l'énoncé. Résultat : On a mangé FROID ( sur place c'est un comble ) du coup je me suis demander pourquoi ? REPONSE EN PHOTOS : Et le pire c'est que lorsque je suis aller voir le Manageur celui-ci me dit que non rien ne le choque. Quand bien même je lui montre certains avis sur google. Il refuse de les lires et alors que nous conversons celui-ci me snob pour parler avec d'autre clients. Mais que vont devenir toutes c'est frites emballer ( plus de 12 ) avec je le rappel 2 voitures au drive et 2 personnes au bornes. Enfin dernière question. que vont -il faire aussi des frittes qui sont prisent sur l'étalage et vidé dans un bac transparent posé non fermer sous le meuble à frites ? les réchauffer et les resservir ? Le manageur à clairement pas sa place dans la restauration, et je pense qu'une inspection SANITAIRE durant le service serais une excellente chose. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Nous faisons le point. Merci pour ce retour très détaillé
Irshad.l
Le 29/09/2023 à 15:17
Beaucoup trop d’attente, les grandes frites à moitié pleines, des oublis dans les menus en plus de l’attente qui est insupportable ! Le mot fast food perd totalement son sens chez McDo depuis quelques mois !
Réponse du propriétaire :
Nous avons effectivement eu des contre temps. Nous les espérons temporaires
eloïse.
Le 29/09/2023 à 14:40
Commande reçue rapidement, le personnel est agréable et souriant. Je reviendrais sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
🤩 au plaisir
Vincent.s
Le 29/09/2023 à 12:04
Franchement Un des rares Mcdo où on peut encore être servis rapidement et avoir sa nourriture chaude Ce qui est le minimum étant donné les prix imposé aujourd'hui qui sont beaucoup moins accessibles J'y suis allé 3 fois et jusque là RAS
Réponse du propriétaire :
🥰
Kayla.
Le 28/09/2023 à 23:37
Service rapide,le personnel est très accueillant.
Réponse du propriétaire :
👍
Satclub.d
Le 26/09/2023 à 12:44
À éviter surtout le drive 45 min pour 2 menu Mc do a éviter Vaux mieux aller ailleurs
Réponse du propriétaire :
Retentez! Vous ne serez pas déçu!
N.
Le 23/09/2023 à 12:01
Attente anormalement longue pour une commande en drive à 11h02 c’est horrible …au bout de 30 mins je demande le remboursement. Plus jamais de ma vie je reviendrai chez vous !
Réponse du propriétaire :
😔
Laura.r
Le 20/09/2023 à 23:12
Service rapide, produits chauds et commande complète. Personnel agréable !
Réponse du propriétaire :
🥰
Romane.e
Le 18/09/2023 à 12:29
J'avais passé une commande sur place vers 21h50 ..... on a attendu sur une table a l'extérieur car un employé ( pas français) nous a demandé de manger dehors ( il nettoyais déjà les tables , il ne voulais pas qu'on mange a l'intérieur). Une heure plus tard, toujours pas servi et quand on a voulu rentrer pour récupérer notre commande, ce même employé nous a pas laissé entrer , il était 22h50 !!! Après avoir réussi à entrer , notre commande était enfin prête mais on a pris a emporter ! Car TROP D'ATTENTE C'EST LAMENTABLE ! DE PLUS , LES BURGERS ÉTAIENT FROIDS !
Sikov.
Le 16/09/2023 à 22:46
Une catastrophe je n’ai jamais vu ça, 1h d’attente, fermeture des portes avant l’heure indiquée, une équipe pas du tout réactive, c’est du jamais vu… allez ailleurs si vous pouvez
Nicolas.i
Le 16/09/2023 à 21:59
Service déplorable : après presque 30 mn d'attente, il manque le jouet dans le happy-meal, on le récupère et une fois rentrés, le big tasty n'a qu'une viande au lieu de 2. S'il faut même vérifier l'intérieur des sandwichs à réception de la commande, on va pas s'en sortir 😡
Aude.o
Le 15/09/2023 à 21:47
Restauration RAPIDE mais 40 min d'attente sur place !! Et à chaque commande toujours une erreur / un oubli, j'en peux plus de ce macdo!!!!! 🤬
sofiane.r
Le 14/09/2023 à 18:31
McDo de clocharde avec minimum 30min d’attente mm quand y’a personne a fuir
Aud.h
Le 12/09/2023 à 20:45
Merci aux équipes qui sont très agréables Et particulièrement Clara dont on peut déceler le sourire en l’écoutant!
Stéphane.e
Le 11/09/2023 à 10:17
Vendredi soir. Plus de 1h30 pour avoir 5 menus. Aucune gestion du public. Avec la chaleur, des enfants. Au bout de plus d'une heure, on m'annonce que ma commande est prête. Je vérifie, et à ma surprise (ou non après ce calvaire), je n'avais que les frites - froides- et nuggets. Aucune trace de mes sandwitch, boisson et glace. J'ai demandé le reste. ET là, on me demande ce que j'ai commandé..... au bout d'1 heure 30.... heursement que les gens sont restés calme. car cela aurait pu finir en drame (avec la chaleur, un manager McDo aux abonnées plus que absent....) Un vrai SCNADALE.... J'espère être contacté par les managers de McDo (après ma réclamation fait sur leur site)... car c'est inacceptable.... Au niveau des étoiles, je mettrais -5 étoiles...car mettre 1 étoile (c'est presque un crève coeur)....
Beniben.
Le 11/09/2023 à 09:08
J'ai attendus 1h25 pour avoir ma commande... 1h25 !!!!! Même dans le meilleur restaurant au monde vous n'attendez pas 1h25 pour être servis. C'est absolument n'importe quoi c'est une honte. De plus, tout était évidemment froid puisque ma commande était prête depuis bien plus longtemps mais personne pour me l'apporter. Il n'y a qu'à lire les commentaires les plus récents pour comprendre la gravité de votre restaurant. On nous prend vraiment pour des ...
Hélène.h
Le 10/09/2023 à 15:57
Compter environ 1h d'attente entre la commande aux bornes et le service. Le personnel n'y est pour rien, ils sont juste hyper mal géré par un manager incompétent... Les commandes sortent de cuisine puis patiente plus de 10 min avant d'être servi par un garçon qui fait de son mieux mais qui doit en même temps faire les glaces, répondre aux gens, donner les commandes... Changer de manager et ce macdo redeviendra un fast food
Lau.o
Le 10/09/2023 à 14:43
Le pire Mac Do des environs... Cela fait 1h que j'attends ma commande et la seule réponse qu'on me donne : Votre commande n'apparaît pas sur le terminal . Le pire, c'est qu'il n'y a que 2 automates, pour prendre les commandes, sur 8 qui fonctionnent... Et même avec cela, ils sont débordés... Depuis tout à l'heure, tout les clients présents se fâchent... entre 40 mn et 1h d'attente environs pour chaque commande. Le manager présent se permet même de répondre des insultes en anglais... Plus jamais je viens dans mc do.
Stéphane.
Le 10/09/2023 à 14:25
Seule 1 borne sur toutes les bornes fonctionne. Le temps d attente pour 1 commande a été de plus de 40 minutes (nous ne sommes toujours pas servis). Manque de personnel : du coup tout le monde s énerve -> client et personnel.
Paulo.A
Le 10/09/2023 à 12:28
Ça fait 20 minutes que l'on attend et toujours pas servi. Le pire c'est qu'il n'y a personne.
Yoann.
Le 09/09/2023 à 11:43
Ce mcdo est un calvaire.. Il est 11h30 , personne devant vous au drive, le restau est vide, mais 30min pour récupérer 2 pauvres happy meal et un menu... Et c'est toujours pareil, ce n'est pas une exception.
Claude.i
Le 08/09/2023 à 23:26
Ont est passé au drive et arrivé à la maison grosse déception. Commande 2 cola et 1 fanta. Dans le sac 2 Fanta et 1coka .commande 1 sunday caramel et à la place un sunday simple et pas bon.
Lea.o
Le 03/09/2023 à 15:19
Il y a beaucoup trop de glaçons, au final le niveau de boisson diminue. Servis après 15 min.
Natacha.o
Le 28/08/2023 à 22:17
Un drive... Pas un bonjour pas un merci.... Frites et tout le reste froid... Abusé.
Réponse du propriétaire :
C est noté. On va travailler sur tout ça… à bientôt pour la 2 eme chance
Dalida.
Le 27/08/2023 à 15:44
C'est la dernière fois que je viendrai dans endroit je suis venu pour trouver un verre dans mon menu les verres apparaissent sur les bornes et quand je demande mon verre à la personne en caisse cette dernière me répond il n'y en a plus Je trouve que c'est une publicité trompeuse et mensongère. Concernant lhaccp dans les normes d'hygiène je n'ai vu aucune indication sur les allergènes obligatoires ni aucune mention sur la provenance des viandes à savoir aussi votre vaisselle plastique et laver à 60 degrés il faut savoir qu'à partir de ses températures à savoir aussi votre vaisselle plastique et laver à 60 degrés il faut savoir qu'à partir de ses températures nous n'entrons pas dans les températures de stérilisation donc il y a danger pour le consommateur je me verrai donc dans l'obligation d'en informer les services d'hygiène je me verrai dans l'obligation d'écrire un courrier à mac Donald's France
David.e
Le 27/08/2023 à 09:54
Restaurant qui a beaucoup amélioré sa qualité de service il reste encore quelques efforts sur le temps de préparation mais sinon l’ambiance est là les produits sont chauds !
frédéric.a
Le 25/08/2023 à 02:23
Venu ce soir après un retard de 2 h au tgv nous avons été en famille perdre notre temps dans ce McDonald’s au service inadmissible La serveuse n’ayant pas apprécié mon klaxonne car j’attendais dehors alors que d’autre passait Ne m’a pas prit volontairement Elle est ensuite venu me demander que je lui fasse des excuses pour lui avoir mal parlé alors qu’elle nous a fait perdre plus de 20min Cette personne a juste oublié le mot service surtout dans un cadre comme celui de Mcdo J’ai été très agacé par cette personne et javaiue avoir perdu mon calme mais son air supérieur devrait rester au service du client et non pas pour qu’elle puisse jouer de son pouvoir de délivrer ou non une commande Du jamais vu chez macdo!
Maelys.e
Le 24/08/2023 à 22:51
Dommage nous somme arriver à 22h20 pour repartir à 22h50 30 minute d’attente et en plus une erreur Dés personne arriver après nous servis avant nous c’est dommage L’ambiance pas de musique dommage
Hajar.a
Le 24/08/2023 à 21:06
Personnel au drive très désagréable, sauce oublié, et laisse le micro allumer du drive pour au final dire des choses insultantes sur les clients. A éviter
Elodie..
Le 23/08/2023 à 22:07
10mins d attente pour être encaissés Puis 20mins d attente pour être servis. J'ai connu plus rapide...
MYLENE.E
Le 20/08/2023 à 15:59
Temps d'attente très long au drive +de 20 min mais geste commercial à la hauteur du désagrément.
Remy.a
Le 19/08/2023 à 01:16
Service lamentable Alors que je me suis trompé sur mon sunday j'en ai pris 2 au lieu de 1 Je me suis donc rapproché de la caisse en expliquant que je me suis trompé et la je demande remboursement juste de mon sunday en trop Et le responsable me répond que c'est pas possible qu'on ne fonctionner pas comme sa ici que c'était mon erreur qu'il fallait pas faire d'erreur du couq je me suis taper 2 sunday à mangé sympa le macdo Ensuite c'est pas tout mon beau frère vien réclamer son dessert qu'il a commandé et la il répond qu'il l'a déjà eu que c'était un menteur et il nous as dis qu'on n'était des voleur qu'il nous avait déjà vu sur les caméras alors qu'on séjourné ici mais bon mon conseil et le changement de personnels de ceux Macdonald ils savent vraiment pas travailler dedans
Quentin.
Le 17/08/2023 à 14:06
Je suis venu à plusieurs reprises dans ce mcdo, depuis sa rénovation. Le design intérieur est très agréable avec un look rétro, proche d’un diner américain. A emporter ou sur place, la rapidité est surtout fonction de l’horaire à laquelle vous venez. L’ensemble des prestations est plutôt bonne même si quelques oublis sont parfois à déplorer. Les portions sont de plus en plus petites mais cela est cependant vrai pour tout le groupe, pas uniquement cette enseigne. En revanche, très déçu de la qualité de deux crocs McDo lors de ma dernière commande, le papier collait complètement au pain toasté ce qui le rendait immangeable comme en témoignent ces photos…
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour exhaustif. Pour ce qui est des croques, n’hésitez pas à le signaler en restaurant, nous vous les referons.
Romain.
Le 17/08/2023 à 00:19
Vraiment nul. Et je n’ai pourtant pas l’habitude de critiquer à ce point mais vraiment nul. Regarder les frites d’un MAXI BEST OF !!! Il n’y a rien dedans. Commande du 16 août à 23h30 A fuir
William.A
Le 16/08/2023 à 23:27
Pas glorieux dans l'univers mcdo. Sur 6 bornes, seules deux fonctionnent 25 minutes pour commander deux menus plus encore 15 minutes pour se voir servir. Ils ont réussi à se tromper sur les sauces (rien de nouveau) La table est pleine de tâche de graisse et quand on demande gentiment à un employé d'y passer un coup d'éponge on a droit à un regard méprisant. Frites dégueulasses. Froides, molles, rances. Bref on se passerait d'une aussi piètre qualité. Rien à sauver.
Priscillia.a
Le 15/08/2023 à 20:50
Temps d’attente catastrophique ! 40mintes d’attente pour 3 menus Manager impoli et compétent. Aucune excuse pour l’attente CHANGER DE MÉTIER !
Fred.
Le 14/08/2023 à 21:56
Super propre, cadre original par rapport aux autres, étant de passage, je me suis senti à l aise, personnel agréable, serviable, souriant. Je recommande très propre et rapide !!
Emmanuel.o
Le 10/08/2023 à 23:32
Le pire mc donald's jamais fait ce jeudi 10 août . J'ai commander au drive un menu Tasty maxi best of. Comment dire pas assez de potatoes. La viande de burger trop salé (du jamais vue). Les nouvelles boissons macdo sensé remplacer l'ice tea immonde, cela à un goût d'aspartame. Les plats étaient froid alors que l'attente était interminable. Effroyable expériences. Ps: j'ai commandé aussi un petit vrap il n'est pas assez cuit. Ps2: j'aurais du commander une pizza dans le camion qui est généralement en face dommage il est en vacances.
David.o
Le 03/08/2023 à 11:07
1 semaine , tout les soirs , pas de café, pas de Milk chake..... oublie toujours au moins une chose . Ne savent pas vous renseigner sur leurs Burger. Mc crospy trop cuit ......hyper dur!!! Très déçu de ce mc do .....
Ari.r
Le 01/08/2023 à 23:08
Le pire Mcdo jamais fait et j'en ai fait en France. Service nul: 45min d'attente pour 5 menus dont un happy meal. 1€par minutes pour ma commande. Fast non pas du tout fast l'équipe Macdo Massy. 2 menus golden avec la portion de frites d'un happy meal et l'un avec un sandwich en moins. 5 personnes en cuisine, 1 client en salle et 10 voitures au drive bloquées pcq en attente de récupérer leurs commandes, pendant qu'un monsieur en tee-shirt, short/claquettes fait le ménage comme à la maison. Mais où va t on? C'est le service le plus nul qu'il m'est été donné de vivre. Aucune formation, aucun professionnalisme, sauf pour l'encaissement. Bravo,belle équipe .
SF.a
Le 30/07/2023 à 20:21
C'est pas un fast food, c'est un long food. Incroyable le temps d'attente. Pourtant c'est juste des steaks congelés à réchauffer.
Kari.e
Le 30/07/2023 à 14:45
Repas gâché par une mendiante qui tournais dans le resto . Nous avons été victime d'une agression verbale de la part des livreurs uber eat Heureusement le manager a fais au mieux Restaurant propre refais à neuf Service top
Maaike.o
Le 29/07/2023 à 19:10
J'ai attendu 30 minutes et la nourriture était froide ! Enfin manger après 1 heure😱 rien de « fast food ». L'ajustement des commandes était également incorrect. Heureux que le gérant soit intervenu lorsque les employés ont voulu le réchauffer au micro-ondes😱🫣
Colette.o
Le 22/07/2023 à 20:03
Commander en ubereat , le livreur était à l'heure, aimable et la commande était intacte, chaude et conforme à ma commande, à recommander si comme moi vous avez peu de temps pour manger
Bob.o
Le 13/07/2023 à 23:18
McDo le plus catastrophique de toute l’île de france. Une fois le paiement effectué et l’argent encaissé, le gérant nous annonce que notre commande n’a pas été envoyé en cuisine. Il nous oblige à payer à nouveau et nous menace si nous refusons de le faire ?! Le responsable assume totalement nous avoir volé et nous invite à contacter la police si nous voulons nous plaindre de ce vol C’est inadmissible et honteux
Nicolas.e
Le 11/07/2023 à 17:29
Un mac do c'est un mac do, mais ici au moins c'est chaud, et le burger ce casse pas la figure. En plus les lieu sont toujours propre
Sylvie.r
Le 06/07/2023 à 20:57
Personnel désagréable et pas concerné par le service au client. Je souhaite une mission à la hauteur de ses capacités à la responsable qui clame haut et clair qu'elle se barre dans 3 jours et ras le bol des clients. Attitude très professionnelle !
Maxime.b
Le 04/07/2023 à 21:18
Scandaleux. Déjà qu'on a l'impression de payer pour un vrai menu dans un vrai restaurant. On a meme plus l'avantage de pouvoir manger rapidement. Au bout de 35 min d'attente (oui je sais je suis extrêmement patient) j'ai décidé d'aller demander où en etait ma commande... A mon plus grand desespoir on m'a annoncé que l'on venait de la relancée car elle n'etait pas faite. Tout simplement scandaleux.
Sonia.r
Le 03/07/2023 à 16:21
Moins de 10 personnes dans le mc do, presque 20 minutes pour se faire servir 2 menus, sandwichs froid et mal préparé... Super ! Heureusement que les frites et nuggets étaient biens !
agathe.o
Le 03/07/2023 à 15:17
Les serveuses ne sont pas polies, elles sont désagréables. Je comprend pas le principe de devoir aller prendre ça glace au comptoir alors qu’on la demande au service à table !
Raïdel..
Le 02/07/2023 à 10:26
On voit un vrai changement depuis peu, l’équipe est plus souriante, le temps d’attente a diminué et enfin les produits sont chauds ! Félicitations pour ce changement !!!!
Réponse du propriétaire :
💪
DEFGON.
Le 26/06/2023 à 17:01
En presque 30 ans de consommation auprès de cette enseigne, obligé d'avouer que j'ai vécu ma pire commande ce samedi (20h30) CB39 : 45 minutes d'attente pour 3 simples happy meals, baclés ! Service clairement dépassé par l'afflux des commandes, du fait que l'entrée n'est pas filtrée.. comme ce fût le cas pendant le covid. Un joyeux bordel, où les réclamations arrivent en série. 1 étoile obligatoire pour publication éventuelle..
Yang.h
Le 17/06/2023 à 18:36
Samedi à 17:40, j’ai attendu 35mins !!! après avoir commandé un menu Mcfirst, et le burger est quasi froid. À fuir.
Del.i
Le 17/06/2023 à 09:49
Ça doit faire 30 ans que je vais dans cette enseigne mais CE MCDONALD'S est à fuire !!! 45min d'attente pour être servi en salle. Les burgers et frites arrivent froids. Ils manquent des plats obligé de réclamer du coup encore de l'attente... Et si vous avez le malheur d'arriver 1h avant la fermeture, le personnel de ménage vous met à la porte en vous demandant de vous presser alors que nos plats ne sont toujours pas servis. Une honte !
StiViX.
Le 16/06/2023 à 23:49
A fuir Le service n’est pas au top,c’est lent et nous avons retrouvé un insecte dans mes frites photos à l’appui Vraiment aller chez burger king
Andreia.o
Le 13/06/2023 à 22:41
Personnel mal poli, lorsque j’ai demandé quelqu’un pour me encaisser j’ai eue comme réponse « vous voyez pas que je suis occupé ». Alors qu’elle sais très bien que ce sont les clients qui lui contribue à sa paye. Dommage car il été refais mais il devais plutôt refaire l’équipe.
Laëticia.l
Le 11/06/2023 à 10:26
Nous avions été il y a 8 mois une première fois, en famille et hors rush : attente longue, repas froids... passons. Nous y sommes retournés hier, une deuxième fois. Eh bien nous n'irons pas une troisième fois. Tous les repas sont froids, et le comble : un wrap au poulet sans poulet. Après avoir signalé le problème, une personne en caisse a récupéré le wrap vide et froid, pour y ajouter à la main un bout de poulet...sans s'être même lavé les mains avant. C'est bien beau de ne pas vouloir gaspiller (les anciens de chez McDo trouveront ça bien hypocrite) mais encore faudrait il que les règles d'hygiène suivent derrière! Et le respect des clients aussi. D'ailleurs, au vu de cet événement qui relève d'un manque d'hygiène certain, nous nous demandons si ce manque d'hygiène n'est pas général dans ce McDo, puisque ce matin, pour les membres de la famille qui n'ont que ce repas en commun, c'est scelles liquides et maux de ventre ! Pour finir : quand on commande un milk shake ou une glace a la borne, on nous demande si on le prend tous de suite ou après le repas, quand on clique sur tout de suite, et bien c'est tout de suite, ce n'est pas après le repas, sinon aucune utilité a cette fonctionnalité. Dommage que l'équipe soit trop occupée a discuter pour être capable de respecter un choix aussi simple que cela.
Gabriel.e
Le 10/06/2023 à 22:44
Très mauvais à fuir absolument. Sandwich poulet bacon sans poulet, et qd on réclame on vous rends le même sandwiche froid avec le poulet rajouter ! Sous prétexte de gaspillage alimentaire !!! MC Do qui défend le gaspillage alimentaire. Bref n'y allez pas.
Estelle.r
Le 21/05/2023 à 22:46
Je me suis rendu dans ce mcdo de nombreuse fois et à chaque fois je suis mal servie. Le personnel est tout le temps en train de papoter au dépit de nous clients qui attendons notre commande. De ce fait, l’attente est longue. Sans oublier le nombre d’erreur dans mes commandes en drive. Ce soir je m’y suis rendu. Au moment de payer à la première caisse du drive, la personne me tournait totalement le dos pour discuter avec ses collègues puis m’a enfin encaissé 5 minutes plus tard sans excuses et sans même un bonjour. Les salarié chantaient entre eux (10 minutes heyyy 10 minutes heyyy) au lieu de servir les clients qui pour eux l’attente était bien plus que 10 minutes. L’hamburger est froid et les frites ultra salées. Bref je ne recommande pas ce mcdo.
kns9116.a
Le 21/05/2023 à 22:30
Bonsoir Je viens juste de récupérer ma commande la catastrophe.. Déjà que le McDo est devenu chère donc si on doit encore se faire avoir lors de nos commandes cela n’est pas la peine. J’ai commandé un Royal bacon, je me retrouve avec un royal cheese, frites super salé j’ai l’impression que je buvais l’eau de la mer. Personnels TOUJOURS en train de parler alors qu’il il y a de l’affluence. J’ai souvent remarqué que le soir les employés sont en roue libre. Je ne retournerai plus dans ce McDo j’irais donc à Villebon-sur-Yvette malgré la distance.
Valentine.o
Le 21/05/2023 à 20:13
Macdo horrible ! Service déplorable, la fille m’a jetée mon mcflurry et l’a renversée sur la table et ne le change pas et ne s’excuse pas !!!! Les Burgers sont ni fait ni à faire !! De plus, c’est une honte de faire patienter plus de 20 minutes pour que l’on puisse m’encaisser. Je suis toujours allée à ce macdo….c’est fini ! Je ferais plus de kilomètres !
Lisa.
Le 15/05/2023 à 11:38
Le personnel de ce McDo est extrêmement lent. Ils papotent tranquillou Peine à encaisser. Et réussissent tout de même à faire des erreurs sur les commandes. Vraiment dommage.
Neila.o
Le 08/05/2023 à 14:58
Un Macdo propre, personnel aimable et une bonne ambiance. Mon fils a bien aimé le décor. Des petites canapés à sa taille.
Réponse du propriétaire :
Merci de ce retour. Au plaisir
Aurély.
Le 01/05/2023 à 15:26
Nous avons commander en livraison sur uber Eats, commande qui n’est jamais arrivé. Je contacte le McDo qui me dit qu’il ne peut rien faire. Ils laissent les commandes aux livreurs sans vérifier, la commande est volé et ils le savent très bien : c’est ce que la personne m’a dit au téléphone. Incompétence et non professionnel.
Léo.i
Le 27/04/2023 à 20:17
15 min que j’attend que l’on m’encaisse… toujours personne qui vient me voir Plus de 700 secondes d’attentes. Ils faudraient mettre des gens compétents et enlever certains nouveau qui ne font pas l’affaire… je suis responsable d’un restaurant c’est aberrant.
Peggy.O
Le 21/04/2023 à 23:13
Commande click & collect. Arriver sur place, après 30 mn d’attente, on m’informe que le click and collect ne fonctionne pas ce soir !!!! Mes invités n’ont pas eu la chance de manger ce soir !!! Un scandale. Si ca ne marche pas, prévenez vos clients afin d’éviter qu’ils se déplacent pour rien !!! En tout 1 heure de perdue et pas d’excuses. Merci Mc do !!!!
Kali.I
Le 18/04/2023 à 00:08
Mac Donald's refait a neuf, bravo c'est très bien réussi versus la version précédente. Commande a la borne. Temps d'attente a table : 18mn le 16.04.23 Sandwichs froid. Les temps d'attente sont catastrophiques c'est dommage. J'ai attendu 6 mn pour récupérer mes deux cafés et sunday. Pas d'ambiance musicale.
alexis.a
Le 09/04/2023 à 21:55
J'y vais quand j'ai pas le choix, et à chaque fois je suis déçu ! Il manque souvent quelque chose dans la commande. L'attente est longue, les frites arrivent tièdes voir froides, la préparation des burgers est une catastrophe !
Laila.a
Le 02/04/2023 à 18:14
Rien ne va. Les frites sont froides. On demande des frites chaudes, ils en ramènent des tièdes. J'ai demandé un sandwich poulet, on en donne un au bœuf, pas de glace dans le menu happy meal. Bref, 2 menus 2 échecs et c'était pas le premier. Je n'y retournerai plus
Angelique.a
Le 19/03/2023 à 19:16
Ce mac Donald est une catastrophe… commande incomplète, spécificité non respectée! Au téléphone les équipiers vous font tout répéter et vous accuse de ne pas être clair! En plus d un problème d organisation, on notera un problème de boxe téléphonique apparement. Venez leur en aide s il vous plait !
Audrey.i
Le 09/03/2023 à 00:18
Il est 00:16 mais les portes sont fermées alors qu’il est indiqué comme ouvert jusqu’à 1h du matin. 1re et dernière fois que nous y venons. 45 min avant pour une fermeture, c’est abusé.
bannos.a
Le 28/02/2023 à 22:48
Longue attente au drive on comprend rien dans le micro ,encore de l'attente.... pour avoir des frites froide et la mauvaise boisson commander... et bien sûr moi j'ai payé sans que aucun centimes ne manque .
Chris..
Le 02/02/2023 à 22:44
Service rapide, personnel accueillant, sandwich et frites bien chaudes même à 22h. Peut-être que cela est dû au fait que je vienne à 22h néanmoins cela fait deux fois que je le fais (avec repas sur place) et je ne suis pas déçu. Et à noter qu'ils servent toujours des Mcflurry à cette heure-ci alors que certains mcdo ont déjà remballé le froid. J'attends de voir mes prochaines fois mais pour le moment aucune déception et l'endroit reste agréable. L'équipe du jeudi soir semble être au top, bravo ;)
helene.N
Le 29/01/2023 à 18:09
Attente entre 20-30 au drive avec a peine 3 voitures et le pire c'est que c'est la même chose a chaque fois j'ai voulu essayer de commander à l'intérieur en pensant que ça serait plus rapide c'est malheureusement la même chose il n'y a pourtant pas grand monde a 18h je ne suis pas prête d'y revenir
Eric.r
Le 29/01/2023 à 14:47
Nombreuses erreurs dans les commandes au drive. Délais très long pour un Mac do. Aujourd'hui commandes n°77. Manquait les frites dans les happy meal. 280 froid et sauce douteuse dans la texture. Un coca avec un fond de fanta. Bref. J'ai jeté mon menu. Malheureusement les enfants nous demandent souvent d'aller chez Mac do...mais là...c'est trop. Vous venez de perdre définitivement un client.
Famille.o
Le 18/01/2023 à 21:00
Je ne sais pas s il y a un manque de personnel, un changement de dirigeant ou s’il s agit simplement d incompétence …mais franchement, je n y remettrai plus les pieds. Une fois précédente, j avais attendu 50 minutes pour avoir ma commande complète. Super le FASTfood encore plus lent qu un vrai resto. Aujourd’hui, on se trompe dans ma commande et j attends 40 minutes pour avoir ce qu il me manque et encore parce que je suis allée réclamer. Au final, ils avaient oublié… bref passez votre chemin.
Aurélie.o
Le 01/01/2023 à 22:18
J’ai mis une étoile car apparement nous sommes OBLIGÉS d’en mettre au moins 1. Encore une fois il y a une attente d’au moins 30 minutes pour une petite commande. La commande arrives froide et la vaisselle est sale… donc au drive il y a toujours des soucies et sur place c’est sale en plus de l’attente… c’est vraiment degueulasse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour. Nous allons augmenter notre vigilance sur la propreté.
doudoufifil.
Le 01/01/2023 à 16:35
Exécrable, dégueulasse, inacceptable, épouvantable, une honte. Premièrement passez un coup de propre et apprenenez à recevoir vos clients. Manager irresponsable et immature qui n'est pas foutu d'être à l'écoute de ses clients. Personnels incapables et inaptes, la commande a pris 40minutes à arriver, respectez vos engagements de restauration RAPIDE à l'avenir. Les conditions d'accueil sont inadmissibles, tables dégueulasses, sol aspergé de sauce, une salle négligée. Un sale moment aux WC qui s'annoncent à cause des burgers avariés!!! PS: les frites bonus ne nous achètent pas.
Réponse du propriétaire :
Navrée de cette expérience. N’hésitez pas à nous faire un retour sur la l’interface Hello McDo afin que nous puissions vous recontacter
Sarah.a
Le 01/01/2023 à 16:27
Inadmissible complètement ridicule, une attente de 40min et plus, un local insalubre de la sauce barbecue étaler sur la table et aucun personnel n'a pris la peine de passer un coup de propre. Un staff complètement irrespectueux HONTEUX. Des sandwichs froids des frites encore surgelé A FUIREEE
Réponse du propriétaire :
Pouvez vous nous dire un retour sur l’interface Hello McDo afin que nous puissions vous recontacter?
Boug.r
Le 29/12/2022 à 00:58
Plus jamais. Personnel pas professionnel limite c’est de la provocation. 28/12/22 23h57 Coup de téléphone pour avoir simplement des sauce : nonchalance, aucune politesse pas de bonjour merci au revoir, confirmation des sauces reçu (parfait), commande reçu pas de sauce mais srx !! Tu rappel plus personne pour décrocher lol bien jouer Deux fois de suite en plus en temps normal c’est rien ça arrive, faite qql chose car tout ça c’est pas srx (celui qui répond au téléphone) Il mérite un bon savons ce rigoloo Adieu McDo massy pileu
Cyrielle.e
Le 23/12/2022 à 12:44
12h15 quasiment personne, temps d attente presque 30min! Et ce n'est pas la première fois et peu importe le jour et l'heure ! Ce Macdonald n'a plus la définition d'un fast-food .
Melyne.o
Le 02/12/2022 à 22:53
Alors. Super désagréable de se faire humilié par le personnel parce que je ne connaissais pas la carte des desserts franchement UN plaisir ! Ps: pas besoin de faire remonter l information la manageuse étais dans le lot ! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Et bien si justement! Il est important que nous sachions de quoi il en retourne afin de mener des actions correctives. Merci de votre retour.
Synx.n
Le 27/11/2022 à 18:58
On a commandé deux café mocha viennois avec une glace et un cookie. Après 30 min d'attente on nous sert deux lait chaud viennois sans café ni chocolat, je fais une réclamation et on nous sert deux café au lait avec deux sachets de chocolat en poudre à mélanger nous même, extrêmement mauvais. Je désespère de pouvoir boire un vrai et bon café mocha dans ce macdo...
Réponse du propriétaire :
Nous allons faire réviser la recette du mocha…
Jul.
Le 19/11/2022 à 14:02
Temps d'attente de plus de 30 min et quand on demande un geste on nous réponds qu'on ne peut rien faire pour nous. Accueil déplorable, amabilité à revoir et restauration rapide un concept ignoré de cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Noté…
duckitus.
Le 19/11/2022 à 13:47
Une fois de plus, ce McDo a d énorme problème de personnelle et de gestion d affluence. Attendre 30 min sur un fast-food. Ce n est pas normal. Toujours réclamé les manques des ça commande ce n est pas normal. Avoir toujours la même surprise de ne pas avoir ce que l on commande car au dernier moment plus de produits. Sans compter la température des aliments qui sont toujours a la limite de froid. Bref je vous invite à le fuire et surtout ne tenté même pas.
Réponse du propriétaire :
Vous avez dû noter une amélioration depuis. Oui, nous avons eu des soucis d’effectifs, le temps de former tout ce petit monde au mieux et nous serons au rendez-vous sous peu!
Adrien.a
Le 10/11/2022 à 19:44
Service super long quand tu prend a emporter même en lançant la préparation avant sur l appli. Résultat les burger et frites patientes 10 minutes a attendre les desserts et boissons. Au final ben c est froid , et le McDo froid on sait tous c'est deg.....
Odm.
Le 08/11/2022 à 10:33
10h du matin, je renverse mon café. 10h30, ma table n'est toujours pas nettoyée... Le serveur a 2 de tension ! Il met déjà 10 minutes pour revenir avec une serpillière alors qu'il n'y a pas de café par terre... Puis 10 minutes de plus pour essuyer la table mais en laissant là mon plateau plein de café... Encore 10 minutes plus tard, rien n'a bougé, je décide de partir et plante là le serveur ébahi.... Fast food Vous avez dit?! 🤔
Sophie.a
Le 01/11/2022 à 12:51
Si vous souhaitez un fast food passez votre chemin à moins de vouloir attendre 30mn pour un simple menu. On s’est d’ailleurs vu refusé un sac pour tout prendre à emporter car je cite « fallait demander avant on est trop occupé »
Imen.o
Le 26/10/2022 à 20:50
Passage le mardi à 00h30 Super macdo, je recommande ! Commande au drive arrivée super rapidement, l’équipe était très sympathique vraiment merci ! Bon courage à vous tous.
Réponse du propriétaire :
👍
Jean-Charles.A
Le 23/10/2022 à 12:36
Avant, le McDo du pileu était réputé pour oublier des article. Rien de bien grave. Juste qu il fallait systématiquement bien vérifier sa commande avant de partir. Puis ce fut de plus en plus lent. Mais ce matin 4 pers et 20 minute pour juste 2 burger. Effectivement, ça se dégrade de plus en plus Les burgers étaient trop cuits, pain hyper sec ou aussi trop cuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour. Nous avons effectivement quelques points à revoir. Nous sommes entrain d’élaborer des plans d’actions… à bientôt en espérant que vous remarquez la différence.
Thierry.o
Le 22/10/2022 à 16:55
45 mn d'attente pour un menu salade commandé à 14h30 le 22/10/2022 (une salade déjà prête, une frite, une boisson, un menu super compliqué à préparer..). Et encore parce que j'ai réclamé, sinon ils n'avaient même pas démarré la commande. Pendant ces 45 mn, j'ai pu observer des réclamations de divers clients pour commandes incomplètes, erronées, livrées hors délais et froides, etc. Beaucoup de clients autour de moi attendaient depuis plus de 30 mn (je leur ai demandé, je n'invente pas). Le personnel fait ce qu'il peut, sert celles et ceux qui râlent en premier, présente ses excuses mais la désorganisation est flagrante, un gradé a essayé de réorganiser mais ça n'a rien donné. Une cata complète.
Réponse du propriétaire :
Malheureusement Les commandes s’accumulent dans le système informatique et les équipes n’ont la visibilité des commandes qu’au fur et à mesure.
Pierre.a
Le 21/10/2022 à 20:49
Vraiment une catastrophe depuis plusieurs mois. Impossible d'avoir une commande conforme, toujours froid, les sandwichs ne correspondent pas à la commande. Si c'était arrivé qu'une fois, je ne laisserai pas d'avis négatif. Les erreurs arrivent, mais là c'est trop récurent, a chaque commande une erreur. Je pense qu'il est impératif au propriétaire du restaurant de changé de manager et de revoir une bonne partie de l'équipe. Ils ont énormément de chance d'être le seul mac do dans le coin... Je pense qu'il vaut mieux rouler un peux plus et d'aller à celui de Chilly-Mazarin...
Réponse du propriétaire :
Noté.
Laurent.B
Le 16/10/2022 à 14:44
Cela fait plusieurs fois que rien ne va à ce McDo. La semaine passée, 30 minutes d’attente pour une commande à emporter et en plus il manquait 1 frite. Du coup 5 min d’attente en plus. Aujourd’hui, plus de 30 minutes d’attente au Drive et encore une erreur dans la commande : un cheeseburger à la place d’un petit wrap.
Joseph.e
Le 15/10/2022 à 13:09
Terminé je n y retournerai plus . J avais commandé le menu à 14,90 (déjà cher pour un mc Do) avec oignons confits viande charolaise.... Résultat un mac tout plat froid avec 2 tout petits morceaux d oignons qui se couraient après ....une viande toute aplatie mal cuite bref .... immangeable Mac do terminé pour moi. Pourtant j y suis allé souvent à l époque où ça le méritait . Même plus ayant bcp voyagé je prenais plaisir à chaque nouveau pays de manger au moins une fois mac do pour comparer Définitivement terminé J ai bien lu votre réponse et elle n est pas satisfaisante et presque malhonnête car vous affirmez que la photo a été faite après avoir réchauffé le burger. Malheureusement c est complètement faux la photo a été faite avant la mise au four. C est vraiment facile d avancer ce genre de réponse afin d essayer d’occulter le vrai problème. Le fait que le minimalisme et l état des ingrédients notamment les oignons « confits » ne vous étonne et même choque pas, en dit beaucoup sur votre établissement et l idée que vous vous faites de la restauration Ne voyez dans cet avis aucune animosité mais simplement un (maintenant ancien ) client de Mac do doublement déçu 1 fois par sa dernière expérience chez vous et 1 autre fois par votre réponse qui vise à fuir la vérité en invoquant un faux prétexte. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Je réitère mon conseil, passez par l'interface HelloMcDo que l'on puisse vous recontacter et échanger sur les points que vous avez remontés. Bonne journée
T.
Le 12/10/2022 à 12:42
En moyenne 20-30 min d’attente. Ce n’est pas réellement un fast-food. La nourriture est souvent froide… Équipe agréable mais sûrement mal géré par le manager.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour. Nous allons nous pencher sur les points relevés.
Abigail.a
Le 08/10/2022 à 17:12
Même une étoile c’est trop. Je n’ai jamais vu un McDonald’s qui demande d’attendre plus loin que l’emplacement dédié au drive (conséquence = difficultés de circulation). Même en cas de forte affluence c’est injustifiable. Une mauvaise organisation qui s’illustre par un oubli de TOUTES les frites et potatoes + sauces ! Merci de revoir la formation de votre personnel en cas d’affluence
Eugénie.
Le 06/10/2022 à 12:34
Cela fais 3 fois que je commande sois au drive sois à l’intérieur et c’est toujours pareil.. le temps d’attente pour un Fast food est inacceptable ! Il ne faut pas être une famille de 4 parce que sinon ils sont débordés par votre commande !
Xav.o
Le 06/10/2022 à 08:48
En commande a emporter un mercredi soir à 21:05, nous avons attendu 40 minutes avant d'avoir notre commande....il y avait juste trois personnes devant nous. On ne reviendra pas.
Jenny.a
Le 28/09/2022 à 15:28
Mcdonald's propre malgré la fréquentation importante, personnel serviable. Je retire 2 étoiles pour l'attente et le respect de la commande.. Plus de 20min à attendre avec un enfant qui s'impatiente (d'où le fait d'aller dans un fast food quand on rentre tard). J'ai dû réclamer sa boisson (oubliée) et les potatoes qu'il manquait pour l'un de nous.. La glace n'était pas non plus présente; on nous a indiqué qu'elle était automatiquement remise au comptoir.. Le repas terminé bien vite car la petite n'en pouvait plus nous ne nous sommes même pas aperçu qu'elle n'avait pas eu non plus son fromage ! Donc rien de bien grave mais peut mieux faire !
Réponse du propriétaire :
Compliqué de contenter tout le monde un jour de grève des cantines….
Morgan.u
Le 25/09/2022 à 17:00
Refais à neuf, l'agencement est cool. La zone jeu pour les enfants est à l'intérieur donc utilisable été comme hiver. Service un peu long lors de mes dernières visites, qu'il y ait du monde ou pas
Réponse du propriétaire :
C’est noté, nous faisons des temps de service notre priorité! On va chercher votre 5 eme étoile 😏
ralice.l
Le 21/09/2022 à 16:20
Bonjour, Vraiment déçue de ce McDonald’s, 2ème fois que je commande à l’intérieur et l’attente est une nouvelle fois interminable. Certes nous étions un samedi et à l’heure du déjeuner, mais 40min juste pour un happy meal c’est inadmissible. D’autant plus quand je vois que plusieurs personnes qui sont arrivées après moi réceptionnent leur commande bien avant moi. Après 25-30 min je demande où ça en est et là on m’indique que ce n’est pas pour tout de suite. Je demande alors un remboursement et là je patiente de nouveau plusieurs minutes qu’un responsable vienne. J’explique la situation, la personne regarde et ma commande est là. Il s’excuse rapidement mais aucun geste commercial. J’ai tenté par 2 fois ce Mcdo mais on ne m’y reprendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous me préciser à quelle date vous êtes passée nous voir? Le service était très fluide ce midi. Parlez-vous bien du restaurant de Massy Le Pileu?
sarah.a
Le 18/09/2022 à 00:36
Commande arrivé au bout de 20 minutes alors qu'il n y avait pas beaucoup de monde. Les frites sont arrivées froides. La glace est quant à elle arrivée au bout de 30 minutes !!
Réponse du propriétaire :
Navrée de cette expérience. Les glaces sont quant à elles toujours remises plus tard pour vous permettre de changer d’avis et de prendre à emporter ou sur place. Depuis la mise en place de la vaisselle, nous vous laissons le choix.
FARID.
Le 17/09/2022 à 14:21
À l'heure où l'hygiène est très recommandé en période de covid et bien dans ce Mac Donald les robinets ne fonctionnent pas pour se laver les mains. De plus les mac fleury de plus en plus petit il ne dépasse pas la moitié du verre. Dernière fois chez Mac do allez chez la concurrence vous serez mieux servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le bon d’intervention pour le robinet défectueux est en cours néanmoins nous mettons des distributeurs de gel hydroalcoolique à disposition dans la salle du restaurant.
Seb.
Le 11/09/2022 à 17:35
Samedi soir, trop de monde, 45 min d'attente pour une commande froide. Tres mauvaise organisation
Réponse du propriétaire :
Que faut il pour avoir les 2 ⭐️ restantes?
Christophe.V
Le 29/08/2022 à 23:44
Ce soir nous avons commandé a 22h45 4 glaces et nous avons eu notre commande a 23h17. Non, non ce n est pas une erreur. Et encore si ce n était que ça, nous n avons pas eu le nappage demandé au prétexte qu il n y en avait plus! A cela un Milk shake sans paille c est pas simple! Au final restaurant à éviter surtout pour un fast food qui n est pas du tout fast!!!! A fuir! Je n ai pas pu mettre 0 sinon je l aurai fait
Réponse du propriétaire :
On peut effectivement faire mieux… et on sait fait mieux. Promis on se rattrapera
Julie.e
Le 20/08/2022 à 16:58
Service très très long pour un fast food (attendus 25min...) Sans excuse et sans geste commercial. Je peux comprendre qu'il y ait du monde mais une excuse ne coûte rien.
Réponse du propriétaire :
Certes. Navrée de cette expérience décevante. N’hésitez pas à nous laisser un message sur hellomcdo afin que nous puissions vous recontacter. Merci
Cindy.n
Le 27/07/2022 à 10:07
Propre, service rapide (quand j’y suis passée en tout cas). Ils font moins de jetable avec des verres et des boites à frites lavables, ce qui est un joli pas en avant.
Elisa.l
Le 18/07/2022 à 00:25
Agréablement surprise des mauvaises notes. Je suis passé ce soir vers 23h40 Prise de commande au drive parfaite Rapide, nourriture chaudes Rien de manquants dans la commande Oui il faut 10min au minimum pour préparer une commande mais ça, peu de personne le savent. Super services ! Ça changent des macdo avec 1h d’attente au drive le soir
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour détaillé
priscillia.o
Le 08/06/2022 à 01:15
Je vient actuellement de commander chez vous sur uber eats , déjà l'attente on en parle pas et ensuite tout est froid sachant que j'ai suivit le livreur il a mis 8min à venir de chez vous à chez moi, donc c'était déjà froid quand il est partie avec, à cette heure là aucun effort de fait par rapport au salarié et ne dite pas que c'est de la faute du livreur. Obliger de réchauffer au micro ondes. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Vous avez suivi le livreur??
Val.a
Le 20/05/2022 à 10:21
Au drive soit les micros sont défectueux soit les employés parlent dans leur barbe Pas de bonjour, d'annonce du prix ni de bonne soirée Pour tendre le TPE c'est rapide par contre ! Ça ne doit pas être un plaisir pour eux d'y travailler certes La politesse est un minimum
océane.l
Le 05/03/2022 à 23:24
Globalement ce Macdo n’as jamais rien oublié dans mes commandes. Elles sont chaudes et bien préparé. Des prises de commande aux drive agréable digne d’un drive. Cependant la longueur du drive est inadmissible l’équipe mets notre patience à rude épreuves (entre 10/15min à chaque fois).
Maxime.E
Le 27/02/2022 à 00:19
15 minutes pour commander au Drive. Et quand je fais remarquer au guichet que c'est long... Même pas un désolé monsieur. Bref ça dépanne mais c'est loin d'être le meilleur Mc Do de France...
Robin..
Le 01/01/2022 à 15:35
Le McDo le moins bien organisé que je ne connaisse. Jamais moins de 20min d'attente avant d'être servis à emporter. Les personnes sont servies dans le désordre (4 personnes ayant commandées après moi servies avant moi par exemple). C'est n'importe quoi !
Eric.i
Le 21/12/2021 à 11:19
Passage au drive à 21h30, seul pour la prise de commande, très bien... C'est ensuite que ça se gâte. 2 voitures devant moi, pratiquement 10mn d'attente. Vient mon tour, ma commande n'est pas prête on me demande d'attendre à l'emplacement prévu pour. Et là c'était long... Les véhicules derrière moi défilent et j'attends toujours, peut-être m'a t'on oublié, mais non. On me dit que c'est en cuisine que ça se passe et que ça arrive. Je commence à perdre patience et au bout de 20mn on m'apporte ma commande avec des excuses que j'accepte. J'arrive chez moi (4mn après) et mon repas est froid. Résultat, 30mn pour un repas froid dans un fast-food qui n'a de fast que le nom On peut déjeuner dans un resto traditionnel avec entrée/plat dans ce laps de temps.
Karamoko.u
Le 30/10/2021 à 16:23
40 minutes d’attente pour manger ? Vous trouvez ça normal ? Surtout qu’on vient ici pour être servi Rapidement ! FAST FOOD disaient-il ? Je préfère aller manger au Lidl en face carrément !
Julien.e
Le 23/10/2021 à 13:49
Erreur de burger !! J'AI RECU UN DOUBLE CHEESE (7,60€) AU LIEU D'UN BLUE CHEESE & BACON à (11,70€) !!!!!!!!! 😡😡😡 Vous êtes vrm nul !👎 En plus de ça j'ai été obligé de revenir pour récupérer les sauces des nuggets qui n'avait pas été donné ! C'EST VRAIMENT HONTEUX !
Laurie.o
Le 13/10/2021 à 20:25
Commande bâclée,comme à chaque fois le Sunday rempli à la moitié, le macfisrt dans un état….. Manque toujours un sandwich.
Gilles.o
Le 01/10/2021 à 20:29
35 minutes toujours pas servi, des gens 1reivzs il y a seulement 5 minutes servis avant moi. Les livreurs Uber servis avant moi. Commande pourtant normale 2 menus adultes 2 menus enfants + desserts rien de magique, mais toujours pas fait sans explication. Je ne recommande pas du tout.
Mecit.l
Le 15/09/2021 à 20:46
Le samedi 11.09.2021, une mouche frite est apparue dans mon repas que j'ai commandé chez massy mcdonald's.
Réponse du propriétaire :
Ça c’est pas inscrit au menu....envoyez une photo et vos coordonnées sur McDo&Moi.fr si possible? Merci!
Marie-Joelle.i
Le 06/09/2020 à 23:11
Que dire ? … Cela fait plusieurs années que je me m’abstiens d’écrire un avis mais là ce n’est plus possible. Nous n’en pouvons plus! Entre oublis, l’échange de sauce dans les sandwichs, les frites à moitié remplis ou froides ce sont les attentes interminable mal gré tout ça, nous avons fais preuve de compréhension mais ce soir ce n’ai plus possible ! 1h d’attente ? Où sommes-nous ? Qu’attendez-vous pour réagir ? Faire le nécessaire ? Connaissez vous la définition de restauration rapide ? Bref! La photo parle d’elle même ! Ce soir certains ont attendus plus d 1h, d’autres sont partis car ils en ont eu marre d’attendre Et pour moi ce sera la surprise puisque ce ça fait déjà 1h! Courage à nous (et je ne parle même pas du drive) et aux serveurs mal gré tout.
kaneasucre.
Le 23/07/2020 à 17:43
Comme d'habitude pas de sauce le hamburger ces a revoir avec une demi bacon dedans pour un menu big mac
Vincent.e
Le 21/07/2019 à 08:47
Beaucoup trop d'attente au drive. Oignons et ketchup en petite quantité et la mayo absente dans mon 280 !!! Et la qualité de la tomates tout simplement inadmissible !!! Et en plus erreur de commande comme d'hab.
Christelle.a
Le 18/05/2019 à 13:05
Commande non respectée golden menu sans sauce, commande d'un royal bacon, un cheese livré, commande d'une sauce creamy payée ms non livrée. Frites froides et à peine cuites ! Cela arrive bien trop souvent, il est temps de réagir. Merci
Réponse du propriétaire :
Pouvez-vous nous contacter via l’interface HelloMcDo? Nous pourrons échanger en direct sur cette expérience. Merci
Matt.o
Le 15/11/2018 à 22:42
Catastrophe. Tres lent la service. 30min d'attente pour une commande. Pas le premier fois non plus. Moitié frites et tous ete froid en plus.
Sabine.e
Le 14/10/2018 à 02:12
Ils ont oubliés un sandwich et même pas d'excuses!!!. Je suis vraiment déçu. C'est la 2ème fois!! Et en plus il y a eu beaucoup d'attente au drive.et mon fils a trouvé un morceau de carton noir dans sa boisson. Vraiment déçu !!voilà photo !
Hadèsia.
Le 23/09/2018 à 16:01
Très bon fast food un incontournable pour tous types de personnes , un peu cher mais reste bon on est pas souvent déçu ! Assez rapide MAIS GROS DÉFAUT il manque toujours quelque chose à ma commande quand je suis sur place c’est moins un problème mais quand JE commande au drive et que je rentre chez moi la c’est problématique . Surtout que mcdo ne font jamais de geste commercial. UPDATE : Cela fait plusieurs fois que je viens et que mes frites sont remplis a même pas la moitié ?? Est ce normal de payer pour ça ?? Je suis vraiment très déçue … moi qui vérifie TOUJOURS la seule fois où je ne regarde pas on m’arnaque deux fois plus. Merci Mcdo.
Karim.
Le 12/06/2018 à 13:52
J'ai pris un mc baguette. Pain sec. Prévoir un grand travail de mastication. Heureusement j'ai pris un grand verre d'eau pour faire passer cela. A son habitude, macdo à oublié d'y mettre du goût. Quand on voit le prix de leur cuisine, on se demande quel est leur secret. Ah oui, le sandwich est petit. Prévoir également de déjeuner avant de venir. Sinon, le personnel est correct. L'ambiance et le cadre sont bons.
JACQUES.R
Le 09/06/2018 à 17:22
Mac do...classique, sert jusqu'à 00h ou plus tard à emporter...
Cathy.
Le 20/04/2018 à 00:06
Le décors est sympath. Le délais de service est incroyablement long. C'est désastreux pour un fast food. Quand enfin on nous remet le paquet. Les sandwichs sont tièdes. Je n'y retournerai pas de si tôt
chris.o
Le 30/07/2017 à 15:55
Service lent même très lent. Ça discute et rigole derrière le comptoir alors qu'il y a du monde qui attend, les sandwichs servis sont froid. Il manque souvent des produits quand on prend à emporter. Les tables sont à peine nettoyées, Mac do à à éviter.
Nadir..
Le 18/06/2017 à 10:02
En période de rush, il manque systématiquement quelque chose dans la commande au drive. Le personnel est agréable lors de la prise de commande drive. A l'intérieur le niveau d'investissement et de service est irrégulier, certains se tournent les pouces alors que d'autres sont débordés. Il y a clairement des problèmes de management. Problème de management qui se retrouve lors d'une commande de petit déjeuner où le manager indique qu'il n'y a pas les pains du brunch sans proposer une alternative. Je mets donc 3 pour les personnels ayant la notion du service.
AleX.
Le 25/02/2017 à 20:56
Trop de temps d'attente, même quand nous y allons et qu'il n'y a personne. Edit : toujours env. min. 20/25 min pour avoir un menu Passage le 20/01/2024 dans le créneau 12-13h. C'est le déclencheur de mon update de mon avis, mais il s'agit de faits très fréquemment constatés
Réponse du propriétaire :
Pouvez vous nous préciser le jour et votre créneau de passage?
Mathys.
Le 10/06/2016 à 23:54
Le séjour dans cet établissement fut plutôt agréable. En effet le service à table était plutôt efficace avec une serveuse qui n'a pas hésité à nous apporter rapidement notre commande de manière à nous faire consomer le plis rapidement possible. Il convient également d'indiquer que cette serveuse à même décidé de manger avec nous pour nous inciter à apprécier les éléments tout en répondant à toute nos demandes (pailles, ...). Je recommande donc tout à fait pour cette expérience particulière.
Réponse du propriétaire :
🤨🤔 « manger avec vous? » vous m’intriguez….
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