A propos de : Restauration rapide Quick Etampes à Étampes
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Etampes qui se trouve à Étampes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Étampes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Etampes à Étampes
Manon.i
Le 30/01/2024 à 15:10
Fast food vraiment nul ! Le personnel n’est pas du tout aimable, nous sommes arriver moi et mes collègues à la fin de notre journée c’est à dire on c’est présenté la bas à 21h50 ( c’est marqué fermeture 22h30) pas de bonjours et ils nous ont foutu dehors de manière très impolie, franchement nul !
ludivine.o
Le 25/01/2024 à 12:24
A fuir bouffe dégueulasse restaurant sale oiseaux dans le restaurant qui viens chopper dans les plateaux, coca imbuvable eau buller avec semblant de coca 22€ pour 2 menu très déçu on as manger que le dessert
Florence.
Le 19/01/2024 à 20:49
Je suis allée prendre le nouveau menu carrément bon 4 produits pour 4€95 et ils m'ont donné d'office un donus au sucre et non au chocolat 😤 je leur demande des explications ils me disent qu'il y en a plus du coup c'est ça ou rien car de plus tout les desserts glace et pâtisserie est en rupture je ne suis vraiment pas du tout contente car ils non pas le droit d'imposer un autre produit sans au préalable demander au client si celui là lui convient !
Oxea.x
Le 15/01/2024 à 20:13
Je n'ai pas été au Quick et je ne pourrai pas vous répondre
Dephine.h
Le 11/01/2024 à 22:32
Dommage que l'on en est plus par chez nous Dans le Loiret le seul ce trouve en plein centre ville et compliqué pour ci rendre
Lidia.o
Le 06/01/2024 à 20:56
Je suis passé ce soir au drive et j’ai eu la bonne surprise en rentrant chez moi de voir que dans le sachet chicken wings il y avait des chicken dips, j’ai tout vérifié avant de partir malheureusement maintenant il faut même vérifier dans les sachets, j’ai donc pas ce que je veux et en plus J’ai payé plus cher pour au final être déçu, je n’y retournerai plus jamais malheureusement c’est le seul du secteur mais franchement plus envi
Florence.u
Le 06/01/2024 à 20:52
Je pense qu’ils savent qu’il y a pas grand chose niveau fast food à Etampes donc ils ne font pas d’effort. Quand je vais au drive il y a toujours une attente interminable même quand il y a pas de rush et quand je pouvais commander sur uber eat il manquait toujours quelque chose dans ma commande. Et ce soir j’avoue eu envie d’un Giant et quand je commande sur Uber eat je reçois un message 10 minutes après car il ne peuvent pas livrer à Etampes alors que le Quick se trouve à Etampes… à quoi bon de mettre sur cette application pour ne pas livrer si au moins vous étiez irréprochable ailleurs même l’état de la salle est catastrophique.
Ben.o
Le 03/01/2024 à 17:58
Serveuse avec les lunettes très désagréable venu le lendemain du jour de l an elle ne voulait pas travailler cela se voyait très très mauvaise expérience
kim.o
Le 29/12/2023 à 16:41
Restaurant Agréable à la vue mais ambiance médiocre
Isabelle.e
Le 29/12/2023 à 13:52
Hyper sale, à fuire ! Les tables collent, les ouvriers sont hyper désagréable et ne portent même pas de Charlotte ni de gants les toilettes ce n'est juste pas possible... Elles sont immonde... Du pipi part terre séché, ça colle,... Il y avait des moineaux dans le restaurant qui mangeait les frites part terre, du jamais vu 😳 au final ça aident les employés ils doivent moins nettoyer vu que les moineaux mangent ce qui tombe... Et Quick pour info veut dire rapide ... Et la rapidité est loin mais alors très loin d'être le fort de cet établissement miteux Et niveau nourriture on a du retourner demander un paquet de frites qu'ils avaient oublié et on s'est retrouver avec un petit cheese qu'on avait pas commander ... Le gaspillage c'est vrai que ce n'est pas important .... Et franchement c'était fade ... Soit ... plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
ihave.o
Le 20/12/2023 à 17:28
J'aime beaucoup Quick. Malheureusement cet établissement est purement dégueulasse. Les jeux pour enfants sont hyper crades, y'a des mouchoirs sales dans les jeux. Le carrelage au sol n'est pas nettoyé. Les chaises collent. Les tables sont sales. Et pourtant il est 17h et il n'y a personne dans le restau. De plus nous faisons une commande à emporter et la vendeuse nous sort tout sur place, et quand on lui dit qu'il y a eu une erreur, que c'était à emporter, possiblement de ma faute, elle devient désagréable, limite agressive. (C'est une responsable ?) Heureusement sa collègue plus aimable a pris le relai à sa place. (Ps : votre cuisine hallal imbouffable vous pouvez vous la garder, on est en FRANCE ici, c'est inacceptable. Nous ne reviendrons plus.)
Réponse du propriétaire :
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mika.T
Le 17/11/2023 à 03:09
Chère, attente de plus de 15min alors qu il y a personnes dans la salle et au drive 2 voitures....... Les burgers, le Bacon sans porc n a aucun goût et super salé, les frites avec cheddar (sans goût) sont vraiment bof, bref a évité
Emmanuelle.
Le 11/11/2023 à 23:05
Passage ce soir au drive le 11/11/2023 à 22h00 une équipière désagréable qui parle n'importe comment pas de serviette dans le sac nous avons demandé un menu maxi et un normal nous met deux normaux. Ne nous demandé pas si nous voulons notre ticket de caisse. Bref à éviter
Réponse du propriétaire :
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Dede.u
Le 04/11/2023 à 16:09
Immangeable dégueulasse il y a un gros manque de propreté dans les cuisines et dans les toilettes il n'y a aucun entretien sincèrement je ne recommande pas du tout si vous voulez tomber malade c'est l'endroit rêvé je ne prendrai même pas la peine de mettre une photo
Réponse du propriétaire :
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vanina.a
Le 04/11/2023 à 09:10
Comment de passer sur les bornes, service rapide et souriant. Restaurant globalement propre. Bémol, dans un des WC pas d'eau pour se laver les mains. J'utilise donc l'évier commun, c'est le souffleur pour sécher les mains qui ne fonctionne pas. La poubelle de l'étage déborde et du liquide fuit au sol, signaler mais pas nettoyé.
Ibra.
Le 03/11/2023 à 14:44
J'ai l'habitude de passer au Drive et il est fort désagréable de constater qu'il manque toujours un article à la commande une fois arrivé à la maison il faudrait sensibiliser vos collaborateurs de bien regarder si tous les articles sont dans les sachets avant de les remettre aux clients. Aujourd'hui à 14h10 au Drive
Réponse du propriétaire :
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PAQUET.a
Le 31/10/2023 à 14:52
Sympa et fonctionnel Pas d eau dans les WC servi rapidement
Christelle.r
Le 31/10/2023 à 11:08
Plus d 1 heure pour avoir sa commande....
Réponse du propriétaire :
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Vanessa.
Le 30/10/2023 à 14:23
Taille des hamburgers adultes identique à la taille du cheesburger enfant et présence d'oiseau dans la salle. Milkshake liquide. Bref déçu surtout avec l'augmentation des prix
Réponse du propriétaire :
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Mehdi.e
Le 16/10/2023 à 14:56
Odeur désagréable, ma serveuse agréable mais un peu perdue.Celle qui s'occupe du drive une vraie poissonnière qui crie quand les clients ne s'exécutent pas tout de suite pour prendre leur commande. Bref, necessite de evoir le management et la propreté.
Réponse du propriétaire :
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Stéphanie.
Le 13/10/2023 à 21:31
1h d attente, une employée qui papote et parle mal , critique l enseigne devant les clients ce n est pas le Quick a ma mère, c est pas grave si la dame ne paye pas , problème de caisse pour finir, amabilité a revoir , pas d excuses présentées vis a vis des désagréments ... je n y remettrai plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mari.
Le 12/10/2023 à 02:53
Petit arrêt pour se restaurer....bien pour manger vite fait
helene.h
Le 07/10/2023 à 22:07
Le fast food le plus sale jamais vue ! Un sol jonché de déchets, les employés passent au dessus et laissent. Des WC dans un état pitoyable c'est une horreur, j'espère que ça ne reflete pas l'état de la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dontise.
Le 07/10/2023 à 20:57
Qualité du repas médiocre, hygiène déplorable mauvaise odeur dans l’établissement, très chère pour très peu. A fuir si vous ne voulez pas tomber malade et être dégoûté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Stéphanie.o
Le 07/10/2023 à 12:25
C’est dommage… les sandwichs Quick sont bons… mais l’équipe ne sait faire un sac, sans oublier kkchose… c juste relou. Sur 3 passages, les 3fois j’ai dû retourner dans le restaurant… appliquez-vous un peu svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Aïcha.
Le 05/10/2023 à 20:37
Prix énorme pour qualité médiocre Un sandwich au poulet pas cuit.... Dernière fois pour moi.
David.e
Le 05/10/2023 à 09:31
Tables collantes dessous verre usagés serveuses mal aimables...1h d attente pour être servi. A éviter.
Habib.e
Le 21/09/2023 à 15:13
Bons burgers mais je ne comprends pas pourquoi c'est halal en France, alors que dans son pays d'origine qui est la Belgique quick n'est pas halal et propose bien toujours du bacon et du vrai, je préférerais que quick redevienne normal qu'il fasse exactement ce qu'il fait actuellement mais que ce ne soit pas halal.
schogui.b
Le 20/09/2023 à 08:22
Ce restaurant est certifié pour manger de la viande halal par le Centre Islamique Evri
Mireille.H
Le 18/09/2023 à 10:21
J'y suis juste allée dans l'après-midi pour manger une glace, résultats : très cher, beaucoup plus que le Burger King situé à quelques centaines de mètres, de la glace d'une couleur et d'un goût insipides , le personnel désagréable, c'était un essai qui n'aura pas été du tout concluant, je n'y remettrai plus les pieds, je retournerai comme à mon habitude au Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Lucy.a
Le 16/09/2023 à 16:03
Restaurant très sale, le personnel en cuisine sans charlotte ou alors mise que a moitié, vraiment je déconseille ça donne pas envie de manger et sinon la nourriture très bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
nounou.
Le 16/09/2023 à 15:50
Très bon service mais il y a pas de bornes pour commander
Louis-alexandre.a
Le 09/09/2023 à 21:25
Que d'erreurs, que d'erreurs , du je m'en foutisme pour . Pourtant, quel manque de clients...et remettez du porc 🐷
Corinne.O
Le 07/09/2023 à 15:31
Décevant, le sol est collant, les tables et chaises pas tjrs propre, et cher, pas moins de 11 €
Marc.l
Le 07/09/2023 à 12:52
Équipe accueillante, plutôt rapide pour servir. Facile de se garer malgré un petit parking. La proximité du centre commercial réduit nettement ce problème. Éviter au maximum les heures de fortes affluences, car il n'y a que 3 bornes et le restaurant est assez petit et se remplit vite.
Dorian.
Le 01/09/2023 à 19:22
Trop cher pour ce que c'est, 15 minutes d'attente, avec les boissons à la base sur un autre plateau, à nous de rassembler la commande, environnement très bruyant et sanitaires en piteuse état. Sol et tables sales et équipe qui manque de réactivité pour cette heure ci (19h20)
elisabeth.e
Le 29/08/2023 à 19:33
Beaucoup d'attente, en plus les hamburgers froids, le fromage même pas fondu !
DUYGU.L
Le 23/08/2023 à 13:14
Alors je suis vraiment déçue, je suis passé au drive ce midi le personnel a du se trompé sur ma commande et puis vu que j’étais la seule au drive et que ils étaient long j’ai dû aller demander un remboursement. Le manager il calcule pas du tout il se trompe sur le montant a remboursé c’est vraiment un bordel… je ne viendrais plus. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Etampes se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laure.
Le 18/08/2023 à 20:35
Dites donc! Ni sauces ni serviettes au Drive... bientôt plus d'électricité pour préparer les commandes? 😬 Encore trop difficile aussi de n'appliquer le sans glaçons que sur ladite boisson et pas toutes celles de la commande... 🙄 Les fast-food prennent tous l'autoroute de la déception 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
CYRILLE.O
Le 14/08/2023 à 20:15
Idem se n est pas les mêmes choses que avant les goûts on changer désolé les filles et les garçons mais c'est pas ce que vous présentez dans les pubs il faut demander des produits à vos chefs pour retrouver les bons Burgers d avant 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Priscilla.i
Le 12/08/2023 à 19:54
Sol dégoûtant, employée qui après son repas fait tomber ses restes de nourriture au pied de la poubelle et ne prend pas la peine de les ramasser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jean.r
Le 06/08/2023 à 21:56
J'en viens à commenté sur un Quick... Restaurant de Etampes qui ne fais que de décevoir malgré sa nourriture que je trouve plutôt bonne. Après des commandes Uber eat avec que des erreurs et même manques d'une partie de la commande payer il y a environ un an (heureusement Uber eat a remboursé cette incompétence) je me retrouve aujourd'hui a y retourner pour prendre a emporter. 30 minutes d'attente alors qu'il n'y a presque personne déjà pour un fast-food c'est compliqué, mais encore passons ça arrive, et voilà que la commande arrive, le burger n'est pas le bon et il manque encore des articles payés. Établissement qui définit le mot incompétence. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Christophe.o
Le 04/08/2023 à 20:45
Service trop long,pas de cheddar,1 cheveux dans les frites,conclusion de l établissement catastrophique,à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Géraldine.e
Le 04/08/2023 à 10:52
C'est Quick Pas fan des hamburger On peut trouver un restaurant dans les prix de Quick et je pense meilleur Ceux qui aime les hamburger je recommande Autrement non
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Juju.Z
Le 01/08/2023 à 21:39
N'ayant pas de quick dans notre région, nous étions heureux d'en voir un sur notre lieu de vacances. Alors, entre burgers sans gout et le cheddar des frites sur dégueu... La propreté des toilettes, du sol et des tables ... ça colle de partout, ça sent mauvais... dommage vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
hubert.e
Le 26/07/2023 à 00:46
toujours aussi déplorable , je vais écrire au siège et envoyez des photos et videos que j ai prise pour virer le responsable de ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubert, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Erik.u
Le 23/07/2023 à 20:27
A fuir, service décevant, les frites cheddars sont servis avec du cheddar froid et écœurant. je suis passé au toilette, je pouvais me baigner dans une marre de je n’ose pas savoir qu’est ce qui ce présenter sur ce sol, ma note est plus que justifier, déshonneur au Quick d’autre fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erik, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sheherazade.H
Le 19/07/2023 à 21:44
Plusieurs erreurs sur la même commande Personnel pas aimable du tout Ils discutent entre eux tranquillement pendant qu'on attend!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheherazade, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Laviebelle.
Le 18/07/2023 à 12:01
Je crois que c'est le pire Quick que j'ai visité. 2 fois que j'y vais avec les enfants. * la 1er fois j'ai commandé 2 burgers différents et je me suis retrouvée avec les deux même et tiède 😒 et le service peu agréable. La 2eme fois avec les enfants toujours (hier le 17), pareil.. peu agréable, et l'un des employés devais tellement s'ennuyer qu'il a fait le tour du comptoir pour s'affaler sur celui-ci si et jouer avec son portable. Ya pas de ménage à faire ?? Ou rangement des stock ?? Vos employes devrait apprendre à être agréable et serviable. C'est ça l'image que vous donné de votre restaurant rapide ??? Et je parle même pas de l'entretien espace jeu, salé et déchiré de partout. Bref, Quelle catastrophe de voire cette jeunesse aussi flemmarde et aucun manager derrière pour les motivé... Ou est le patron ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
XzeroX.
Le 14/07/2023 à 11:06
Peut-être arrivé tôt,18h30, commande complète, hamburger et frite cuit correctement, depuis le temps que je voulais remanger dans un Quick, pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
cx.a
Le 13/07/2023 à 15:00
Quick , on sait pourquoi on y vient... Mais , quelle est cette idée de sceller les tables !!!! Gros ventres , il vaut mieux rester debout....ou faire un footing autour du Quick !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L'équipe Quick
RedBlood91.
Le 13/07/2023 à 13:49
Une honte, les prix sont dérisoires, bien plus cher que macdo et Burger King, aucun service à table, presque personne devant nous, pour au final nous servir du réchauffé, les commandes sont restés 10 minutes sur le comptoir car on n’a pas appelé notre numéro. Je n’y retournerais jamais. Je comprends mieux pourquoi l’enseigne est en faillite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Etampes se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nabila.e
Le 08/07/2023 à 22:36
Arrivée à 22h20 déjà fermé pourtant la fermeture est 22h30. Je voulais commander, la dame me dit faut passer par le drive. Je passe par le drive après 10 minutes d’attente elle me répond « on a plus de glaces là machine beugue !! » Elle m’a fait attendre pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabila, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Drexiss.a
Le 07/07/2023 à 20:34
Décevant, commande au drive. Nous avons déjà un premier temps d’attente pour avoir quelqu’un, puis deuxième temps d’attente lors du paiement. Ce temps d’attente devenant TROP long, je décide d’aller a l’intérieur, ou on me dit qu’il y a une panne informatique…. Les employés non même pas eu la bienveillance professionnelle de m’informer, ainsi que les autres personnes présentes au drive. Nous ne reviendrons plus, encore déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Etampes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Bien à vous, L'équipe Quick
Dydy.
Le 28/06/2023 à 19:03
Restaurant sale , une impression de bataille de bouffe qui s'y est déroulé.. poubelle qui débordent, qualité horrible sandwich dur avec de la salade fanée, équipier sans aucun savoir être sur la relation client 12 min d'attente à 18h pour avoir les sandwich déjà présent à mon arrivée et des boissons a leau sans goût ni glaçon... pire expérience dans un fast food ! A bannir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Pierre.E
Le 22/06/2023 à 13:36
Quick n toast à 10€, steak et pain largement trop cuit, à peine de garniture à l'intérieur ! Ça faisait tres longtemps que je n'étais pas venu, je suis vraiment déçu de comment à évolué la chaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Etampes se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Aurelien.u
Le 10/06/2023 à 13:32
Dans ce Quick jamais de tomates ou carottes pour les enfants. La machine glace en panne depuis plusieurs mois. Et quand on pose la question a une personne aucune explication elle s'en fou totalement. 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Etampes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick .
Léone..
Le 05/06/2023 à 23:21
2 fois que j’y vais que pour des wings, mais les 2 fois je suis repartie avec autre chose que ça. Aujourd’hui, c’était des dips à la place des wings… C’est fou de devoir passer son temps à vérifier, si on nous donne vraiment ce pour quoi on a payait.. Faudrait un personnel beaucoup plus à l’écoute, et plus professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léone, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Amandine.e
Le 02/06/2023 à 21:03
Déçu souvent des ruptures, ce soir rupture sur un hamburger spéciale et pas de glace disponible, il y a 15 jours nous avons voulu également goûter un des hamburgers spéciaux et rupture des deux. C’est vraiment dommage, en plus nous faisons 30 minutes de route pour venir à Quick pour au final avoir à chaque fois des ruptures de produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Perrine.u
Le 21/05/2023 à 18:56
Nous étions ravi de voir un Quick mais nous avons vite déchanté... Déjà nous entrons les poubelles débordes il y a des plateaux avec déchets partout de plus de glace nous prenons donc autre chose en dessert. Au moment de prendre notre plateau rupture du dessert commandé. Les WC n'en parlons pas. Le burger mal fait de la bouillie de steak on le ramène. On nous en refait un mais gros bazar avec des histoires de poubelles a vider le soir la collègue repart en disant une insulte devant le client.... On est pas prêt d'y retourner....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nathalie.a
Le 20/05/2023 à 23:20
Bonjours propreté a revoir table pas nettoyé sols sales toilette j'ai fais demi tour extérieur sol collant plein de papier parterre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
xinludo.i
Le 19/05/2023 à 06:21
Heureux de trouver un quick avec des amis nous y sommes allés. Le restaurant est agréable et accueillant. Je pense qu'y aller lorsque qu'il n'y a pas grand monde doit être une bonne expérience. Malheureusement ça n'a pas été le cas pour nous, jeudi 18 Mai à 20h. Une borne de commande qui fonctionne sur les 4 présentes dans le restaurant et l'impossibilité de commander en caisses. Nous étions 6. La personne à la caisse absolument pas aimable, Nous étions tous ensemble à la caisse à attendre nos commandes elle crie pour annoncer les commandes prêtes, à ce moment il n'y avait que nous. Et nous avons eu de la chance, alors que nous attendions nos commandes, d'autres clients sont arrivés (au moins une vingtaine) et ont dû attendre vraiment longtemps avant de pouvoir accéder à la borne de commande. c'est simple, deux entrées, deux files d'attente pour juste une borne de commande, imaginez le bornedel. En ce qui nous concerne, nous étions à une table sous les escaliers, à 22h ils ont commencé à les balayer, alors que nous étions en train de manger (nous avions recommandé des glaces une fois LA borne libérée) l'employé ayant entendu notre stupéfaction s'est excusé.... puis a continué aussitôt. On a été dans l'obligation de nous lever pour ne plus recevoir de la poussière. Inimaginable ! Déçu de l'environnement. Note positive: les saveurs du Quick étaient bien là, toutes nos commandes étaient complètes et chaudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Alexandra.a
Le 12/05/2023 à 21:14
Nous avons été en ce jours au Quick afin de tester le fast food. Dès l'arrivée à la borne pour commander en drive, la personne chargée de la prise de commande était très mal aimable, la communication avec celle-ci était très difficile du a une borne trop éloignée de la zone de stationnement. Malgré la difficulté sur la commutation la commande est passée, mais nous ne savons pas a quelle borne il faut s'arrêter. Nous avons attendu a la première et sommes ensuite aller à la seconde suite au manque de réponse du personnel, nous avons attendu quelques temps et une employée nous a ouvert afin d'encaisser, elle tend simplement l'appareil et ne parle pas, nous avons profité de l'occasion afin de lui signaler qu'elle était presque inodible a la borne, la remarque semble pas très bien encaissé, elle ferme donc la fenêtre. Nous avons ensuite attendu 5 minutes, la fenêtre s'est ouverte et la commande a simplement été tendue, sans commentaire n'y rien. Pour une première fois dans l'enseigne ce n'était pas une bonne expérience, les frites sont plutôt maigre et les burgers plutôt secs. De mon expérience je ne recommande pas et n'y retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Etampes se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jibril.i
Le 07/05/2023 à 10:54
Temps d’attente beaucoup trop long et de plus il manque toujours quelque que chose c’était ma dernière fois dans ce Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laurence.a
Le 07/05/2023 à 10:52
Vérifiez vos commandes il manque toujours quelque chose et les boissons sont mal fermée donc surprise en déballant le sac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Souad.a
Le 29/04/2023 à 22:55
Votre personne et désagréable du samedi 29 avril nous sommes arrive a 21h50 il etait presser de partir tant que les prtes etait encore ouvert il devait ferme c est inadmissible vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souad, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Isabelle.a
Le 12/04/2023 à 18:05
Ma fille a fêté l'anniversaire de sa copine là-bas et a passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction à votre fille ! Au plaisir de vous la recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Ayza.H
Le 05/04/2023 à 20:44
Je met l’etoile pour bien faire, mais sincèrement faudrait revoir l’organisation et la rapidité du concept “restauration rapide” que ce soit en drive ou même dans le resto. a chaque fois Jai minimum 30 a 40 min d’attentes meme quand le resto est vide. C’est incroyable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayza, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Jeremy.E
Le 05/04/2023 à 13:37
Sandwich bien chaud et super bien préparé, idem pour les frites Mais temps d'attente vraiment long malgré la seule voiture devant et personne derrière Visite un Mardi vers 13h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Alex.e
Le 04/04/2023 à 11:31
Venu manger en famille à 19h il y avait que 3 client et deux personne devant le comptoir. Nous avons commander deux menu et deux menu enfants nous avons attendu 30 minutes et la commande enfants n'était pas correct . Vu l'attente tout était froid et l'ambiance entre collègue avait l'air très tendu suite à l'erreur de notre commande. Dommage car les quick ce font de plus en plus rare et le niveau n'était clairement pas à la hauteur première et dernière fois la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Félix.I
Le 31/03/2023 à 14:18
Un restaurant très propre on est servis rapidement, personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Félix, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mathieu.u
Le 25/03/2023 à 14:07
Service long, glace pas bonne l'impression de manger une glace a l'eau et un restaurant qui mériterait un réaménagement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kevin.r
Le 20/02/2023 à 19:22
Bon . Problème sur la commande oublie sur un menu enfant. J'ai appelé le lendemain je suis tombé sur un personne très professionnel qui a vérifié et comme il a vu l'erreur il m'ont fait un geste. Je comptais pas y revenir mais le professionnalisme de la personne a fait que je reviendrai merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Ludovic.o
Le 14/02/2023 à 06:40
Après avoir pris une commande à presque 30e à emporter,je n'avais pas entendu la première fois que ma commande était prête..la serveuse répète mon numéro de commande avec une intonations qui m'a déplu 😡 ( j'ai rien dit...pour manger en colère c'était pas la peine ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
sandrine..
Le 12/02/2023 à 17:09
Très bon, service un peu long mais comme l'on dit, plus c'est long, plus c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Levi.e
Le 07/02/2023 à 16:03
Depuis qu'il n'y a plus de bacon dans le sandwich quick n toast sa ne vaut plus le coups en plus il n'y a pas de menu petit comme au macdo et a burgers king le prix ne son plus adapté à notre temps de crise financière et en plus niveau propreté peux mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Etampes. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sau.i
Le 07/02/2023 à 08:51
Faite attention a vos commandes car malheureusement beaucoup trop d'oublis. J'aimais 2 sans 3. La troisième étais de trop!!! Je et ma femme et des amis/ies proches a moi ne viendront PLUS. KFC BURGER KING MACDONALD NOUS VOILAS!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
celine.p
Le 20/01/2023 à 21:54
Sale. Pas assez de place. En préparation, la caissière est pas futé ! Elle reste figée devant son écran pendant de très longues minutes. J'ai attendu 20 mn pensant qu'elle allait avancer les commandes qu'elle peut faire mais non. J'ai du râler pour qu'elle puisse faire mon café en attendant qu'elle finalise les autres commandes. La prochaine fois j'irai à macdo car la gestion des commandes est beaucoup mieux gérée. A noter que les olaces au rez-de-chaussée sont limitées surtout si on veut pas se mettre près des portes. Les toilettes sont à revoir car la porte des WC femmes son cassées, le verrou ne fonctionne pas donc obligée d'aller aux WC handicapés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Philippe.e
Le 07/01/2023 à 13:01
Une catastrophe. Erreur dans la commande. Rectification avec une autre erreur. Vendeur exécrable. Attente de 25 mn au drive. Frites pas cuites. A fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mac.l
Le 06/01/2023 à 15:37
Bon, ça reste du Fast Food... souvent des ruptures, mais à coté de ça, c'est chaud, et c'est frais, et très peu d'erreurs lors des commandes. j'ai boycotté définitivement le mc donalds d'Etampes qui est juste une catastrophe à coté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Fatna.m
Le 03/01/2023 à 11:27
Inadmissible On a les frites mais pas le burger et quand vous demadez à tte avoir en même temps on vous dit que vous êtes une cliente un peu ....... résultat des courses Normalement je dois attendre 3 min pour tte avoir en même temps mais bizarrement un Burger sort de nul part normal le fromage est pas fondu et c pas ce que j commander. Mais là la vendeuse a raison car de tte facon la borne ne donne pas de ticket donc on vous donne ce qu'on veux et la vendeuse me dit c normal. Non mais c quoi ça? Non franchement à FUIRE des vendeuses Abjects
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Etampes se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
michele.e
Le 29/12/2022 à 21:19
À chaque livraison passé chez eux ,il manque quelque chose, on paye de plus en plus chère et ils sont pas foutu de vérifier les commandes . On ne mis reprendra plus cordialement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Angelique.'
Le 27/12/2022 à 17:15
Rien à redire niveau nourriture, c'est une chaîne donc identique aux autres Quick. Par contre l'hygiène , la salle n'est pas propre sans parler des toilettes une horreur , porte cassé donc 1 toilette de fonctionnel mais dans un état déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mohammed.h
Le 14/12/2022 à 14:20
Bonjour, je me rends au Quick Étampes samedi soir juste avant la match de la France vs l'Angleterre, je passe ma commande et suite à plusieurs erreurs j'insiste gentiment auprès de la caissière pour pas qu'elle se trompe. Ma commande prête, la caissière (très gentille d'ailleurs) me dit que je peux contrôler et que la commande est prête. Je rentre chez moi, un problème il manque des boissons, je ne peux pas y retourner car le match avait commencé. J'appelle sur leur fixe mais sans succès, le lendemain je décide de m'y rendre, je demande un responsable, le caissier me dit d'attendre, j'attends 20 minutes et je relance, j'entends de loin le manager qui dit que je suis fou et qu'il ne peut pas venir. Je suis choqué par le manque de professionnalisme et de sérieux de la part du manager. Une pseudo solution a été trouvée avec une remise minable comme si je demandais la charité, en bref, à éviter!!! Quick: formez votre personnel!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohammed, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Etampes se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
shopping.a
Le 10/12/2022 à 21:40
A éviter, manque de respect total. En plus une agression verbale avec les clients. Je le recommande à personne de mon entourage. Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Magali.i
Le 06/12/2022 à 13:21
On se pose la question si il est ouvert quand on franchis la porte pr y manger.... Mais rien a dire sur les burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous faisons suite à votre avis. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lalot.l
Le 21/11/2022 à 20:15
commande au drive je répète 3 ou 4 fois des rolls à l emmental que me confirme le jeune homme+ dips poulet… arrive à la maison j ai des rolls pomme de terre et je ne sais quel fromage pas de l emmental et des wings… 2 produits 2 erreurs pas le courage d y retourner !!!! et ce que je vais désormais faire ne plus y aller!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssia, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Claire.i
Le 11/11/2022 à 22:51
Choix variés. Moins d'attente avec les bornes. Bon accueil. Sympa pour les enfants avec les menus et la structure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
cleme.o
Le 11/11/2022 à 13:20
Au drive : 20mn d'attente alors qu'il n'y a personne devant nous. Il faudrait revoir le principe fast good ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Amal..
Le 31/10/2022 à 15:18
Bonjour J’ai voulu commander ce midi au comptoir et j’ai étais stupéfaite par le manque d’hygiène. Une tonne de ticket de caisse au sol qui remontés jusqu’au comptoir, c’était hallucinant. L’état des cuisines en dit long sur le manque d’hygiène. Je suis reparti sans avoir commandé, je ne remettrais plus les pieds dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Hayat.
Le 31/10/2022 à 13:35
Service déplorable, personnel très désagréable et insultant en nous claquant la fenêtre du drive au visage. Je suis complètement choqué et outré de ce que je viens de vivre. Nous faisons 2 commandes séparés dans une même voiture (et ce depuis des années et là on nous dit « je vous met tout dans le même sac et vous vous débrouiller pour savoir quoi et à qui) car ce Mr CANTO (mais je ne pense pas que se soit son vrai nom) n’a pas le temps de nous servir car ils sont débordés de commande. Je trouve cela incroyable et honnêtement ce Quick c’est de pire en pire sur le manque de respect et de non chalence auprès des clients qui malheureusement parte manger ailleurs car le personnel et irrespectueux, Fréquentent ce Quick depuis longtemps je sais que ce jeune homme n’est pas le responsable mais un cuisinier qui se permet tout ce qu’il veut sous prétexte que le responsable ne soit pas là. Vous pouvez vous assurer que nous ne remettrons plus jamais les pieds à ce Quick d’Etampes! Plusieurs clients très mécontent du service et même je pense faire une pétition car laisser faire c’est cautionner! Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Laura.M
Le 20/10/2022 à 18:22
N'ayant plus de Quick dans ma région, quand je suis de passage dans le coin, je m'arrête toujours dans ce restaurant. Toujours satisfaite, de bons produits, dommage qu'il n'y en ait plus beaucoup ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Sara.a
Le 12/10/2022 à 20:24
service rapide rien à dire mais juste les frittes au cheddar franchement le cheddar ça va pas du tout il est pas folichon et en plus il est servi froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Etampes se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Oharna.u
Le 11/10/2022 à 07:55
Un restaurant qui fait du bacon au poulet... Si ont est allergique au poulet il ne faut pas y aller car c'est marquer en petit sur leurs affiches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que tous nos produits ne sont pas à base de poulet, nous vous invitons à regarder notre carte sur le notre site internet https://www.quick.fr. Bien à vous, L'équipe Quick
Fayçal.a
Le 02/10/2022 à 13:50
Je mets une étoile par gentillesse pour pas mettre zéro… À chaque fois que nous y allons, le personnel a la caisse vous prête à peine attention, plus occupé à rigoler entre eux que de s’occuper des clients ( pour ça lis peuvent remercier la borne).Toujours des erreurs sur les commandes à emporté c’est énervant vu le prix déboursé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fayçal, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Etampes se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Solayhana.
Le 01/10/2022 à 22:21
Fans incontestables de quick en particulier pour les giant, nous passons souvent à ce quick lorsque nous sommes à proximité. La propreté est réellement inexistante, les sols sont affreusement sales.... que ce soit en salle mais aussi aux abords des comptoirs et du peu que nous pouvons apercevoir des cuisines. C'est selon inadmissible, et il semble y avoir assez de monde pour dédier un professionnel à l'entretien... les jeunes équipiers semblent de bonne volonté, mais manquent de formation. L'organisation du service est trop aléatoire, sans anticipation. Des personnes qui passent des commandes après sont servis avant par manque d'organisation....et cerise sur la gâteau pour notre passage de ce soir, personne daigne s'occuper des clients au comptoir. En cas de besoin, ou pour récupérer une glace il faut s'imposer car les professionnels fuient le contact. Bref trop déçus... certes les quick se font rares, mais l'offre de restauration se diversifie aux alentours... mobilisez vous pour offrir un service avec un minimum de qualité surtout au vue de l'augmentation de vos prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cha..
Le 12/09/2022 à 19:09
Personnel sympa, bons produits (pour du fast-food), servi assez rapidement, restaurant propre. Dans l'ensemble je dirais que ce n'est ni excellent ni mauvais, mais vraiment pas mal :) P. S. : j'adore vos churros !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Adrien91.
Le 12/09/2022 à 13:08
Personnel dans une tenue non professionnelle claquette chaussette je trouve sa assez limite quand même , de plus il roule c’est cigarette sur le comptoir enfin bref … A part cela repas très bon je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Etampes. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Laurent.u
Le 05/09/2022 à 14:51
Établissement bien tenu, hygiène de rigueur, très bon burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
cassandra.r
Le 04/09/2022 à 18:32
Dimanche 4 septembre 2022 a 17h33 donc pas forcément pas beaucoup de monde...(Commande 1158) Manque le jeu de ma fille et les sauces Giant et fromagère... Une enfant triste car on lui faisait plaisir de lui prendre quelque chose de nouveau qu'elle ne connaissait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
agnes.r
Le 30/08/2022 à 08:16
sur 2 étages. Personnel agréable petit bémol peu de dessert et de choix. Le giant reste indetronable pour moi , petit jeu pour les enfants à l'intérieur bien utile. Toilette propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Vanessa.a
Le 25/08/2022 à 13:18
Bonjour après la prise de commande attendre 30min pour récupérer sa commande ou il manque la moitié d'un menu suivie d'une intoxication alimentaire et en plus de sa endroit sale sol qui colle table qui colle adresse à oublié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Frederic.r
Le 23/08/2022 à 14:17
Ca fait plusieurs fois que je commande et qu'ils oublient mes sauces (payantes) ce qui me gache le repas. De plus ils ne repondent pas au telephone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Pi2.
Le 21/08/2022 à 20:57
Deux étoiles et ça le mérite. En 2022, ne pas être capable de modifier les ingrédients de ses sandwichs sur la borne, c’est un peu être dépassé.. Dommage, vous avez perdus des clients, qui voulaient se replonger dans Quick.. Inutile également de dire qu’il suffit de le préciser au comptoir, les bornes doivent être polyvalentes.
H.
Le 18/08/2022 à 22:15
Bonsoir j ai commandé auprès de votre restaurant sur le chemin du retour ce soir (18 août 22) pour mes 3 enfants à 21h16 commande numero 1168. Nous venons tout juste d arriver à notre domicile. Les enfants ont faim ils ouvrent leurs 2 funbox et ne trouvent que les frites.. Aucun Giant.. Je n ai pas vérifié sur le moment car je n ai commandé que 3 menus enfants et je ne pensais franchement pas qu on pouvait oublier les hamburgers dans un menu. L erreur est humaine mais là 2 hamburgers sur 3 non présents dans la commande c est inadmissible. J'ai essayé de vous joindre par téléphone et je tombe sur le répondeur. Vous trouverez mon ticket de caisse en pièce jointe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Maud.o
Le 15/08/2022 à 21:47
Commande ce soir = Moins 2 boissons Moins sauces Moins dessert menu enfant ! Foutage de g**ule . Injoignable par téléphone .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Chloë.d
Le 15/08/2022 à 21:05
Expériences drive : - Toujours beaucoup trop d'attente même quand il n'y a personne (d'ailleurs il y a rarement foule) - Manque souvent quelque chose (une fois un Burger, une autre un dessert etc...) - Prix légèrement supérieurs aux concurrents - Personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloë, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Alicia.o
Le 05/08/2022 à 21:43
On y passe régulièrement le vendredi soir et toujours le même problème il manque toujours un sandwich dans la commande malgré le fait de dire qu'il vérifie bien .. c'est pénible on paye la commande se serait bien qu'elle soit complète..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Guardian.*
Le 25/07/2022 à 14:35
Commande uber. 4 menus payés, 3 arrivés. Je ne sais si c'est le livreur qui se mets un truc dans la poche ou si les employés ne savent compter que jusqu'à 3 mais.....Ce n'est pas mon soucis. Encore un commerce en adéquation avec etampes, c'est à dire nul. Les sauces commandées n'ont, elles aussi, pas été livrées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Ophelie.a
Le 18/07/2022 à 18:33
Un sketch...ou pas. Amateurs de Quick, nous faisons 40min de route. Nous sommes arrivés à 21h10 (le restaurant ferme normalement à 22h30). Lorsque nous rentrons dans le restaurant, donc face aux cuisines, on peut apercevoir frites, et burgers au sol. D'ailleurs un des serveurs à très bien vu le burger puisqu'il l'a shooter pour le cacher son un meuble... Nous passons commande, et une serveuse, presque coucher sur le comptoir et bien mal aimable, nous indique que nous devons manger dehors à emporter car ils ferment la salle. Pour faire le ménage ? 😅 Nous n'avons pas vu de Manager sur place ce jour là, l'équipe avait visiblement envie de partir + tot. Quick devrait revoir ses équipes et l'hygiène déplorable de ce restaurant. Nous n'y remettrons plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kevin.H
Le 17/07/2022 à 21:56
Le 17 Juillet a 21h15, nous commandons pour manger en salle. Une fois la commande passée (heureusement nous payions au guichet) on nous annonce que nous devrons manger dehors sans plateau car ils veulent fermer la salle (alors que le magasin ferme a 22h30). En plus de cela nous avions une vue imprenable sur la cuisine qui était d’une hygiene déplorable, burger par terre frites par terre, plan de travail salle, consommables a meme le sol…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
opheliadu91.
Le 17/07/2022 à 21:38
21h30 ont ne veux pas nous donner de plateau car ces plus pratique pour eux et ça leurs fait moins de ménage. Parlons ménage la cuisine dans un état pitoyable ça donne même pas envie d'y manger . Et le personnel donne même pas envie d'y revenir pas motivé. Vraiment déçu 😞 😞 à fuir. D'ailleurs des gens avant nous sont partir sans leurs commande tellement il était déçu de la propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sam.
Le 13/07/2022 à 11:23
Restaurant propre et personnel serviable mais en terme de choix c'est pas top en plus c'est cher je trouve par rapport à d'autre restaurant rapide. C'était juste une halte dans notre parcours pour faire plaisir au enfants, mais on s'y arrêtera pas si besoin sur le retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
anis.o
Le 21/06/2022 à 20:21
Burger froid comme d'habitude, les frites pareils. Personnel pas aimable!! L' aire de jeu ... Très sale! Honteux alors que c'est censé être pour des enfants! Dernière fois.. tant pis plus de route a présent pour aller à celui de Corbeil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fatima.d
Le 16/06/2022 à 18:16
J’aime bien ils son rapide et efficace non franchement rien a dire merci pour votre travaille et vos bon burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Sandrine.A
Le 11/06/2022 à 22:30
Restaurant très sale, extérieur encore pire, aucune implication du personnel qui oubli les clients. Je ne reviendrais pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Eddy.o
Le 06/06/2022 à 08:30
Un bon Quick qui vaut le coup de s'y arrêter. Pour ma part c'est en milieu d'après midi que je m'y suis rendu. L'équipe est sympathique et rapide. Je n'ai eu aucun oubli dans ma commande et la nourriture étais chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, Toute l’équipe du Quick Etampes vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jean-Vincent.e
Le 03/06/2022 à 17:18
Très bien, très propre. Service super rapide, bon OK j'étais tt seul à 12h15 😋. Jeux pour les petits. Coller à des centres commerciaux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Vincent, Toute l’équipe du Quick Etampes vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Kemal.
Le 29/05/2022 à 22:52
Quand j’ai commandé au drive, j’ai demander d’enlever les sauces des Burgers. Ils m’on dit qu’il ne pouvait pas le faire au drive. Du coup j’ai commandé à l’intérieur et pendant ce temps là, l’hôtesse du drive parlait mal sur moi alors que j’avais demandé gentillement. Je trouve cela très irrespectueux. La prochaine assurait vous que le client est parti pour parler derrière eux. Tous le monde n’a pas les mêmes goûts et j’ai totalement le droit de retirer des ingrédients dans mon menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Etampes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
olivier.u
Le 27/05/2022 à 16:10
Restaurant sale. Les commandes s'accumulent sur le comptoir durant de très longues minutes en attendant des produits et les frites et les sandwichs chaud refroidissement. Le personnel est visiblement dépassé. Attention sur des sandwichs chaud avec de la laitue et de la sauce type mayaunaise, il y a un risque alimentaire. Si vous êtes client, soyez vigilant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
John.
Le 25/05/2022 à 12:38
Apres plusieurs passages, des oublis dans mes commandes, des sandwichs fait à la va comme je te pousse et un temps d'attente.... Zzzzzzzz
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Claire.a
Le 16/05/2022 à 05:50
Il manquer un dip's dans le menu de ma fille qui a eu ses dips dernier et un cheveux dans le burger de ma femme. C'est décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Charlotte.e
Le 27/04/2022 à 20:43
3 fois que j'y passe en 2 mois ( je ne suis pas du secteur), en plein après midi. A chaque fois service sympathique et parfait, aucun oubli, produits chauds et bien faits ! Quand c'est bien c'est important de le dire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Lily.t
Le 27/04/2022 à 11:55
L'hôtesse du drive nous a fait poireauté 5 bonnes minutes pour passer la commande, quand elle revient, ne s'excuse même pas de l'attente. Au moment de payer, on a encore attendu pour au final partir car c'était trop long en sachant qu'il n'y avait personnes. En plus de ça, on avait clairement l'impression de l'a déranger, aucune communication, aucun professionnalisme. Ça donnait encore moins envie de rester.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Etampes. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sofia..
Le 06/04/2022 à 21:10
Bien préparé mais malheureusement souvent un article oublié ou un article qui ne correspond pas à celui commandé... Edit.: Après avoir signalé l'oubli, l'équipe à été réactive, merci👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Tayma.a
Le 28/03/2022 à 22:53
Le service au drive est infâme ! Délivrance de ticket impossible, la personne en caisse remet en cause ce qu’on a commandé et ce malgré notre insistance. L’employé a tenté de nous refaire payer un article manquant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jocelyne.I
Le 24/02/2022 à 22:25
Accueil pas terrible. J'ai commandé un cappuccino et j'ai eu une sorte de café au lait froid!! Je suis allée le dire à la caisse mais ils avaient l'air de s'en fiche complètement !! J'ai donc repris un café qui m'a coûté 1,80 €. Beaucoup de chose à revoir dans ce QUICK!!! Bonjour, merci et au revoir ne font font pas partie de votre langage. Jocelyne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Etampes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Hivda.l
Le 23/02/2022 à 22:03
Les burgers sont très bon, le restaurant est propre mais je trouve que les employant sont très froid avec les client ils ne rigole pas il jète les pochete comme sa et je trouve que c'est super dommage pour un aussi bon restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services irréprochable. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Seda.b
Le 15/02/2022 à 00:25
Nous sommes allés déjeuner le 14 février 2022. les burgers est vraiment délicieuse mais tous les employés ne sont pas maussades, impolis et ils ont pas gentille .Je pense que vous pouvez employer des jeunes plus dynamiques qui aiment travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes . Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
David.a
Le 09/02/2022 à 14:11
Je ne recommande pas du tout ce quick. En effet nous passons commande à emporter pour 2 adultes et 1 enfants ( fille ) . Menu enfant manque le dessert , et reçu jouet garçon. 1er Menu adulte manque le milk shake caramel beurre salé et la sauce fromagère. 2ème menu adulte manque le mix mania daim et la sauce fromagère et l'ice tea remplacer par du tropico. Retour sur place pour faire corriger tout ça. Nous repartons et a notre surprise encore une erreur le milk shake au lieu d'être au caramel beurre salé il etait à la vanille. Et encore je ne vous parle pas des expressos complètement glacé. C'est pourquoi je ne recommande pas du tout ce quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes . Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Virginie.o
Le 30/12/2021 à 13:16
Restautant bien décevant ! Pas de steack pour les sandwichs 😥 Les employés marchent au ralenti, ne répondent pas quand on les appelle. En cuisine les préparateurs ont des dreadlocks sans filets sur la tête 🤮 Les sandwichs sont froids. L'air de jeux qui doit être fermé pour cause de pandémie s'avère être ouvert avec des enfants à l'intérieur ! Aucune surveillance des employés du restaurant. Bref à banir
Adam.l
Le 25/12/2021 à 03:34
On ne sait pas si la nourriture servie est ce qu'elle doit être. Certes le goût est correct mais les ingrédients ne sont pas formalisés et c'est le tord. Service très médiocre.
Elodie.a
Le 07/12/2021 à 14:30
Commander ce midi, plus de 20minutes d'attente ( heureusement le cuisinier est venu nous servir parce que les filles de devant discutait ) et probleme dans la commande un ice tea au lieu d'un coca ( il faut apprendre a lire !! ) je deconseille fortement
GT.
Le 24/11/2021 à 18:42
Bonjour, a tous je vous conseille de vérifier vos commande avant de partir du drive une fois de plus aujourd'hui il me manque deux sandwich et en plus ils se sont trompés sur les menus commandé c'est pas acceptable pour un drive je fait quoi demi tour non je leur fais cadeaux bien sur moi je n'irai plus dans ce Quick parceque ça arrive souvent bravo vous faite un excellent travail bravo et merci d'emmerdes le monde qui vient manger cher vous bravo au Quick d'Étampes numéro 1. Bien cordialement.
Laila.a
Le 24/10/2021 à 18:08
Très mauvais accueil, caissière irrespectueuse. Quand on a réclamé nos sandwich en inssistant, le responsable hautain et fier de lui nous balance : vous n'avez qu'a aller voir ailleurs!!! Quelle honte pour la chaîne!!!!!. Il ne prends même pas la peine de nous écouter. Aucun sens commerciale. Agressif. Et quand nous demandons le remboursement, le gamin de responsable nous demande d'aller voir notre banque pour le remboursement avec notre ticket de caisse. LA BLAGUE!!!! Nous sommes finalement aller au mc do .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laila, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Yannik.u
Le 17/10/2021 à 16:19
Pas.aimable service très très très long 20min pour un menu giant incapable d enlevée la salade d un sandwich quand on passe en drive coca tiède et sans bulle machine à glace en panne depuis x temps bref a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannik, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Etampes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Robert.e
Le 16/10/2021 à 15:31
Quelle bonne surprise de trouver un quick encore en vie !!! Repas sur place après contrôle du pass sanitaire, à mon heure de passage il n'y avait pas foule 🙂 Bon accueil, lieu propre, respect du protocole sanitaire. Mon burger de cœur le Quick'n toast toujours au top. Découverte de la sauce fromagère basilic 🤪 Service rapide, burger chaud. Très bien bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Toute l’équipe Quick vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié le Quick'n toast et espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! Bonne journée, L’équipe Quick
Tisai.x
Le 12/10/2021 à 10:27
Excellent rien à dire produits bien frais et croustillant. Et les personnelles sont très accueillants. L'hygiène bien présent aussi. N'hésitez pas à visiter se lieux. 😘👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
P.Franck.
Le 10/10/2021 à 18:46
Arriver chez soi et PAS les bons sandwichs dans le sac, si on doit maintenant vérifier les commandes qu'on prend on va où ? On peut s'attendre à un minimum de sérieux dans ce qu'on donne au client. Merci d'être vigilant à l'avenir.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Sebastienne.a
Le 06/10/2021 à 13:21
POURRI !! 4 fois d'affilié en drive qu'il y a des erreurs de commandes. Le patrons ne propose aucun geste commercial mise à pars repasser pour venir chercher le manquant , quand vous repassez on ne vous le donne pas !!! Le responsable vous recommande de vérifier les commandes .🤔 Les employés ne comprennent pas que vous vous plaignez alors que vous avez payé! C'est n'importe quoi, une cour de récréations! Si je peux éviter ce quick j'évite ! pas un quick à la autour des autres chaînes de fast food ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastienne, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Etampes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Laurent.n
Le 30/09/2021 à 20:14
Votre fonctionnement, notamment au drive laisse à désirer.Regulierement,vous ne prenez pas la carte bleue et on le sait que lorsqu on est à la borne...donc faut reculer.. et faire reculer les autres pour sortir de la file.Pareil,vous demandez un burger sans fromage ,pas possible au drive.On marche sur la tête alors que dans le établissement le paiement par carte,et ne pas mettre de fromage ne pose pas problème.C est pas grave ,je vais maintenant chez burger King qui se trouve a 100m a côté.Continuez comme ça,les clients sont ravies
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Etampes. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Benoit.o
Le 26/09/2021 à 19:43
Je commande souvent via Uber « cause pass Nazitaire » livraison rapide et dans le temps. En revanche de très nombreux manques sur les commandes ( desserts , Sauces , frites au lieu de Rustique etc …) c’est dommage que avec vos outils pointus on puisse encore faire des oublies ….
Cedric.e
Le 05/09/2021 à 20:26
Service 0 , qualité 0 , il manque des choses dans les commandes, les boissons j’en parle même pas. Je vous recommande pas ce Quick. NUL
Dd.
Le 27/08/2021 à 01:06
Quickntoast et supreme classique beaucoup trop salés. Le giant aussi d ailleurs. Quick a beaucoup baissé alors que c etait une excellente alternative a mcdo (pas terrible) par le passé. Heureusement, il reste burger king qui est largement meilleur.
Anthony.o
Le 16/08/2021 à 15:39
Juste pas bon ,les steaks était secs ,a mon avis ils était cuis depuis très longtemps , ils se sont trompés de sauce dans le burger ,et le donuts était Rance ,limite pourris impossible de le manger sans vomir Heureusement que la personne à la caisse était très gentille
AEM.y
Le 08/08/2021 à 17:57
Du grand n importe quoi, on dirait que limite on est dans une course de récréation, tellement ils ne sont pas sérieux. N écoute en rien les commandes au drive. Ne jamais leur faire confiance tjr vérifié la commande après car manque toujours des choses et toujours des erreurs. Vraiment dommage. Il serait temps que les responsables reprennent tout cela en main.
Chloé.
Le 30/07/2021 à 18:15
Ils n'ont pas voulu prendre de commande spéciale au drive (retrait d'un ingrédient), et la personne n'a pas sûr nous donner la composition d'un burger, mais je mets 2 étoiles parce que la personne a malgré tout été cordiale.
Arnaud.9
Le 13/07/2021 à 15:18
Hier soir, lundi 12 juillet, les horaires d'ouverture sont sensés être jusqu'à 23h. (vérification sur internet, et affichage sur la porte d'entrée), nous arrivons à 4, à 22h01 précisément, tout le personnel était présent, porte close. Personne n'est venu vers nous à la porte d'entrée sensée être encore ouverte à cette heure ci. Se disant que c'était peut-être uniquement le drive en fin de soirée pour faciliter la fermeture idem tout était clos ?? Le personnel étant en train de tous manger nous regardant à l extérieur. Honnêtement, un baratin quelconque, en disant que c'était trop calme, qu'ils ont fermé la cuisine plus tôt m'aurait suffit, plutôt que de laisser les gens dehors sous une pluie battante.
Morgane.o
Le 18/05/2021 à 11:14
40mn d'attente au Drive (impossible de sortir), arrivée au moment de récupérer ma commande, le type me dit de ne pas soupirer et sans même attendre une réponse referme la fenêtre. 2 menus enfants commandés : erreur de boisson, pas de sauces ni de jouets. Je me gare et retourne en caisse, la personne sur place prend le temps de vérifier les commandes en cours avant de me servir avec son air hautain. Manque de respect, perte de temps et aucune notion de la chartre qualité. Plus jamais
A.
Le 09/01/2021 à 21:34
Dommage les frites étais froide et qui plus ait avais un arrière goût amère ( preuve que l'huile est rarement changer ) les sandwich étais froid pour une part... Régulier et pénible dans ce Quick...
Betul.o
Le 20/12/2020 à 00:19
Service DÉGOÛTANT ! 1- il y a seulement 2 personnes s’occupant de la cuisine ainsi que le drive. 2- personnel ne portent pas le masque 3- le personnel ne porte pas de charlotte 4- la commande arrive au bous de 20 min 5- le steak a le goût de caoutchouc... Bref service PITOYABLES
Maury.a
Le 12/12/2020 à 20:34
Arrivée heureuse que le drive soit toujours ouvert en cette période de covid et reparti très déçu 😞. Je me suis dit que j'allais profiter d'une promotion sur publicité en vérifiant bien que la date et donc l'offre est toujours d'actualité et c'est le cas je prends ma commande et au moment de payer l'offre ne fonctionne pas j'ai pourtant bien pris les menus indiqué non non ça marche pas sur tout les sandwichs. Ah? C'est écrit ? Ben oui les caractères minuscules et illisible sans loupe . Pas de geste commercial rien ah oui et pas de geste barrière non plus ! Un masque des gants en cette période ça pourrait être utile non?
Manou.h
Le 03/12/2020 à 17:56
Je met cette note car sa fais plusieurs fois que je viens ou ils oublient souvent des choses demander dans la commande et je trouve que les clients son mal reçu par le personnel du drive . Je dis attension car il faut pas oublier que le client et rois don qu'on peut vite perdre des chiffres d'affaires
gilles.1
Le 12/09/2020 à 13:54
Toujours très déçu de ce quick, avec 7 menus (4 adultes et 3 enfants) j'ai eu le droit à 2 ketchups et 4 mayonnaises, une boîte enfant manquante ainsi que les 3 paquets de nuggets , nous sommes à l'étage seul et on m'a répondu pas possible quil vous manque des articles et ça collègue lui dit qu'elle n'avait pas rempli tout les plateaux et même pas un pardon . En demandant des sauces supplémentaires on me donne des paquets usagé qu'un enfant vient de déposer sur le comptoir.
rimkus.i
Le 02/09/2020 à 09:14
Au depart bien mais la sa devient inaceptable burger prepare il ya 1h au moin vue l'état ..... je les commander ya 5min pourtant pffff
shaunaa916.
Le 11/08/2020 à 16:18
J'ai commandé même pas un menu et ils ont prit du temps a me ramèner ma commande Pour 3 boissons des Cheesy et des frites emmental,je part sans vérifier car je me dit il ont pris du temps il ne se seront sûrement pas trompée, Élance si je suis allergique a la tomate je croque dedans sans le savoir et je remarque qu'il se sont trompés donc je retourne là bas et je lui explique la situation il me contredisais donc il ont procédé un remboursement. Mais je trouve excessif le temps pour le peu que j'ai commander et qu'ils se trompent en plus de ça. Il ne sont même pas au courant de leur produits car en appelant il me dit que les c'est la panure qui est a la tomate et non au fromage bref tout sa pour ne plus jamais i retourner.
Coulon.r
Le 02/07/2020 à 08:26
De très bons menus dans ce resto de Morigny-Champigny. Le service chez magasin est satisfaisant, rapide et bien fait, honneur à toute l'équipe vous êtes géniaux ! En plus on mange vraiment très bien pour pas cher, c'est varié il y en a pour tous les appétits.
Chida.z
Le 28/06/2020 à 14:08
Merci à la caissière polyvalente qui est venu nettoyer la chaise bébé en début de service
Zebbache.z
Le 06/03/2020 à 21:44
Une attente interminable avant de pouvoir passer commande . Et payer un menu XL pour rien Et la boisson n'est pas celle commandée .
Alex.l
Le 29/02/2020 à 09:19
Que dire... Nous passons commande jusqu'à la tout va bien. On nous apporte notre commande et je vais faire la liste des oublis : Pour menu top : le yop, des frites à la place des rustiques. Pour le reste : il manquait des cheesy crust du sucre pour les churros, on nous apporte du sucre à café et pas du sucre glace... Ce qui fait quatre oublis et encore il y en a peut-être d'autres... En plus, le Quick ne propose plus de bacon vraiment plus de bacon nul part, laissez nous le choix 🤬. Les vegans, eux ont le droit de manger sans viande, pourquoi pas avec du bacon ? 🤔 Point positif, il reste des restaurants de l'enseigne Quick mais malheureusement pas comme avant. Le sol est sale les toilettes limite. Pour les serveurs il ne faut pas confondre vitesse et précipitation pour éviter aux clients de passer plus de temps au comptoir qu'à manger. Certes il faut aller vite mais il ne faut pas non plus tout oublier. Nous ne reviendrons peut-être pas.
Mc.a
Le 21/01/2020 à 14:20
Personels incompetent, le manager Blague avec son équipe alors que c'est le bordel total, hamburger oublié et toujours rien après une demi heure d'attente. Une honte ! Merci à la cuisine pour les hamburgers très bon après u e demi heure d'attente.
alexandra.
Le 14/01/2020 à 12:46
Quick n'a de rapide que le nom. Passer la porte de l'enseigne à 14h40 et devoir attendre 15h06 pour avoir quelqu'un qui daigne prendre une commande. Parler avec des amis venu rendre visite ou leur collègue est visiblement plus intéressant. Se prendre une remarque car la serpillière viens d'être passé je cite super j'ai fait ça pour rien c'est très plaisant et donne envie... Heureusement pour moi, les sandwich étaient bien préparé. Merci à l'équipe cuisine !
Aurelie.a
Le 13/01/2020 à 15:34
Personne au comptoir quand on arrive pendant presque 10min, une seule personne devant nous et temps de service ultra long. Plusieurs personnes s'occupent visiblement du drive. Les employés font des blagues entre eux secouent des sachets dans tous les sens... Une fois servi, on mange, quand arrive le temps de venir chercher mon milk shake gourmand a la fin du repas, on me dit yen a plus... Je l'ai déjà payé... La responsable passe et finalement me le fait, le milk shake présente juste un petit nappage chocolat. Une employé dit à sa responsable tu ne mets pas de praliné dessus je la vois faire les gros yeux en secouant la tête légèrement... n'étant pas du tout habitué a quick, je demande : c'est bien le milk shake gourmand? La fille me répond oui oui c'est ma responsable qui vous l'a fait. Je rentre chez moi je regarde par curiosité les détails du milkshake gourmand... Et oui il y a bien des noisettes dessus.... Bref le personnel n'est pas consciencieux...
Maëlle.
Le 07/01/2020 à 13:44
Repas convenable même si les burger n'était pas chaud. Mais commande complète ! Sol et tables propres mais j'y suis allée à l'ouverture donc heureusement. Le personnel était poli malgré m'avoir coupé dans ma commande pour parler avec une autre employée. L'attente était tout de même longue. A mon avis il n'y a pas assez de personnels
Malika.o
Le 26/12/2019 à 00:00
Les tables et les sols étaient sales. Personnels pas très à l'écoute, en pleine commande l employé s'en va. . La politesse n'est pas de mise dans ce fast food. Bonjour ça existe !! Obligé de se relever pour réclamer ce qui manque dû au menu incomplet. Tutoiement par les employés mais est ce que je sache on a pas grandir ensemble ? Revoir la gestion et le recrutement .
koontz.h
Le 25/11/2019 à 11:01
Le personnel de magasin est très sympa même avec les enfants. Ma fille de 9 ans a été bien reçue et les serveurs ont pris 2 minutes pour lui expliquer son plat. Ils sont très super et la nourriture est de bonne qualité et cuisinée minute. Une bonne adresse pour Ormoy-la-Rivière.
Edith-Laure..
Le 13/11/2019 à 12:00
Je m'y suis arrêtée samedi. Passage au drive. Avec un employé qui semblait mais en avoir Ras le bol... Pain du sandwich mais vraiment pas mangeable! Parking vide malgré tout grosse attente... et mon mari est passé aux toilettes il était horrifié! Si les cuisines sont dans le même état c est flippant! Décidément ...
Loubna..
Le 19/10/2019 à 14:07
Grosse arnaque au Quick d'Étampes ils vous vendent un menu avec une boisson 35cl et à ma grande surprise on me donne une canette 33cl. Quand je fais la remarque à la manager elle me répond c'est pas notre problème depuis ce matin on fait des aller-retours à Leclerc et le directeur veut rien faire ni remise ni geste rien donc dsl. Attends j'hallucine !! C'est du vol clairement 😤 Quick à fuir
Maher.e
Le 14/10/2019 à 19:00
Le restaurant est propre, le seul hic est que les rustiques que l on ma servi était tiède alors que qu'elle en avait lancé au moment de ma commande, ensuite j'ai pris un quick and toast qui était bon et voilà mis à part le problème de rustiques le reste etait correct. Bon après sa reste un quick c est pas non plus un restaurant gastronomique😂😂😂😂😂
Alessandro.i
Le 28/08/2019 à 16:25
Rien à redire , le service est rapide , les frites bien cuites , les burgers bien présentés malgré peut-être une légère surdose de sauce . En ce qui concerne les employés , ils sont très souriants , polis . L'endroit est très propre les tables toujours nettoyées .
Nicolas.a
Le 20/08/2019 à 20:07
Bonjour, je mets 2 étoiles pour l'environnement propre et les plats assez correct ( heureusement car à 14h30 restaurant assez vide donc burgers produits à la minutes. Les 3 autres étoiles perdues sont dûs à un service du responsable très froid, négatif. J'ai demandé à remplir mon gobelet 20 cl magic box à hauteur car il manquait au moins 2 cm même avec les glaçons.. Il a pas voulu stipulant que c était la machine qui faisait le réglage. Donc justement machine mal réglée.. J'ai dû demander à 3 reprises avant d avoir un autre gobelet ? Pourquoi un autre au lieu de rajouter.. Incidence sur la marge.... Quick ça me connais... Le client à côté de moi était stupéfait de la réaction du manager. Son comportement montrait un non plaisir à être prèsent. C'est bien dommage....
caroline.r
Le 08/08/2019 à 12:02
Vivement un remplacement par un burger king! Qualité médiocre de base mais en plus maintenant ce restaurant impose une cuisine totalement halal, viande et supression du bacon!! La possibilité de choisir devrait être maintenue. Pour ce manque de diversité et de respect de tous je n'y mettrais plus les pieds.
Le.e
Le 17/07/2019 à 23:56
Je recommande ce magnifique restaurant !! Il est Très beau , tout Neuf , la propreté est parfaite , le personnel est agréable et le service est très rapide :) commande entièrement conforme , le supreme beef était très bon je me suis régalé!! , excellent menus accompagné de ces unique et irremplaçable rustique , lieu très agréable , confortable , bonne enbuance très bien en famille comme entre amis !! Deux étages ce qui rends l'expérience d'un quick génial !!! En plus la Viande est hallal ce qui donne un meilleurs goût a la viande !!! Je recommande ce lieu qui mérite largement les 5 étoiles , allez y vous ne serez vraiment pas déçus !!!
Arnaud.o
Le 26/05/2019 à 13:37
C'est un restaurant Quick... le temps d'attente au Drive est comme dans tous les Quick, un peu long. Et comme tous les Drive, il faut toujours vérifier sa commande, les oublis sont rares, mais ça arrive.
Mathieu.e
Le 01/04/2019 à 11:58
Utilisateur du drive : S'est beaucoup dégradé ces derniers temps. Des erreurs dans les commandes et la fin de la carte de réduction le rendent bien moins attractif que la concurrence. L'appli propose trop peu de réductions pour un client régulier.
Lemaire.u
Le 15/02/2019 à 23:34
Inadmissible !!! Nous sommes venu à 22h57 il n'y avait personne ! Juste nous ! Il ont quand même oublié 1 burger. Bien sûr le burger est facturé. On a appelé plusieurs fois car ça ferme à 0h00 personne ne repond, je ne suis pas de la région et le Quick est déjà fermé ! Quel manque de professionnalisme ! Merci Samahh grâce à elle je n'ai pas mangé 👌
Emmanuel.i
Le 28/01/2019 à 12:56
Pas de Burger machine en panne, salade servi sans couverts et sans assaisonnement, il en avait plus ! il restait que la salade, j'ai l'impression d'avoir été pris pour un lapin ! Réponse de l'employé l'approvisionnement n'est pas de ma compétence ! Expérience très désagréable, lieu à éviter de préférence. 💣
Flavien.E
Le 19/01/2019 à 18:20
Mauvaise comprehension de la commande , oubli d'un sandwich sur deux...en revenant, la collaboratrice dit à son manager qu'elle n'a rien oublié, donc que je suis un menteur. Second oubli de la boisson,le manager n'a pas degné faire un geste. A revoir..
Antoinou.o
Le 09/01/2019 à 07:01
J’y avait été vers le mois de juillet pour un long bacon. Et la j’ai appris qu’il est devenu halal, depuis le 30/11/2018 dommage en plus c’était seul ou je pouvais encore aller, mais maintenant que y’a Burger King et le bacon lover, j’ai trouver le remplaçant du long bacon. Bye Bye Quick.
alex.
Le 07/01/2019 à 22:37
et bien🤐... c'est un fast food...les employés sont super gentils🤗... mais la nourriture.😨.. c'est compliqué: vous mangez.. du gras, du sucre, des colorants, des conservateurs, le tout entre 2 tranches de ce qu'ils appel pain.1heure après vous aurez faim, signe que ce que vous avez manger n'est absolument pas adapté aux être humains😣 A nous de faire changer les choses et de stopper la malbouffe, cela commence par ne plus aller dans ces lieux. renouez avec les petits restos qui peuplent etampes, sans être plus cher, ils sont pour la plupart bien meilleurs. bon appétit!
travelers.l
Le 08/12/2018 à 21:08
Aujourd hui attendu 20 minutes on m a servi un burger en plus pour l'attente .. tout etais normal jusqu a ce qu une blonde ( une sous responsable ) apel la police pour me faire degager du drive , j'avais installé mes sac dans la voiture et en verifiant il manqué une frite , direct la dame insinue que je mentai pour les gratter alors que j avais pris pour 35 euros de nourriture , je ne voulais pas leur rendre le sac qui etais installé , calé et de plus avec le vent tout aurai refroidi ( deja que ca faisai 10 minutes que le sac attendait sur le comptoir ). après avoir insinué que j etais un voleur en gros un clochard la dame blonde a apelez la police parce que je voulais pas partir . Un grand bravo a quick qui te traite comme le dernier des crevard j etais en plus avec ma femme dans la voiture . Parti a temps et pour de bon . Ce que je reproche c est qu au lieu de reglé le probleme elle l a envenimé et le j'apel la police c'est pas passé tu vas te chercher du quick pour ta famille tu peux finir en garde a vue donc forcement je lui ai mal parlé et tant mieux pour elle cette poukie avec sa vie de caissiere . les autres filles de l equipe n y etais pour rien , en plus c'etais vraiment pas bon , la viande etais carbonisé et forcement c'étais froid , a bannnnnirrrrrrr
danie.a
Le 07/12/2018 à 15:30
Pas top du tout service lent très lent.. Dès qu'il y a un peu de monde oulala..!! Merci au personnes du drive de parler de façon clair dans leur micro. Pas aimable..regle nul sur les ticket restau.Commande incomplète vivement l'ouverture du burger king. Suite à la commande de ce soir le 06/09 manques mes 2 long chicken, après une attente sans fin. 🤬
CEDRIC.A
Le 17/04/2018 à 22:06
des hamburgers avec produits nettoyants, se trompe souvent sur les commandes bien regarder et même ouvrir les sandwich car souvent poisson hors commander du poulet chercher l'erreur!!!! certaine équipe très agréable d'autres par contre cela ne leur convient pas du tout!! et souvent très souvent toujours oublie d'un sandwich!!! 5 ans la bas et c'est de pire en pire ce quick
Naïma..
Le 08/02/2018 à 08:53
De plus en plus lamentable. La personne qui a fait le sac ce jeudi 29 juillet en soirée au drive c'est senti serein en donnant ça à des clients?? Frites marrons. Bref.
Laetitia.i
Le 13/12/2017 à 14:31
Devant manger sur le pouce, arrêt dans ce fast-food. Malchance, pas de chauffage dans les salles, sachant qu'il fait 7°C dehors. Le temps d'attente pour un menu était très long compte tenu du nombres très raisonnable de clients en attente....la prochaine fois je passerai mon chemin et trouverai une autre solution !!
Jennifer.a
Le 19/10/2017 à 12:30
Service qui laisse à désirer tout comme la propreté du lieu. Aération très bruyante, avec tuyauterie apparente horrible. Burgers de qualité très moyenne. Franchement, on ne me reprendra pas dans un quick de sitôt
Stephanie.e
Le 09/03/2016 à 14:08
Quand on rentre dans ce restaurant il y a une forte odeur de friture une horreur ! Un enfant qui vomi par terre en salle sa maman gênée nettoie avec des serviettes l'équipe qui a tout vue n'a pas eu l'idée de passer un coup de serpiere juste après ! ils sont même passés plusieurs fois dessus apparement ils aiment ça ! Mon fils à la fin du repas souhaite aller dans les jeux jusque là on y voit pas d'inconvénient jusqu'à ce que l'on regarde d'un peu plus prêt l'état du jeu il y a à boire et à manger là dedans + une bonne couche de poussière !effectivement quand on regarde la feuille de ménage ça n'a pas été nettoyé depuis mai 2015 ! Quick soyez en sure vous ne nous reverrez plus !
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