A propos de : Restaurant KFC Belfort à Belfort
Chaîne de restaurants connue pour ses buckets de poulet frit, proposant également des formules et des accompagnements.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant KFC Belfort qui se trouve à Belfort. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Belfort en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Petites portions à partager
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur KFC Belfort à Belfort
Nancy.E
Le 27/01/2024 à 21:15
Repas assez bon mais froid, trop d attente, et l hygiène zéro !!!!!! Tables très très sales, propreté déplorable, toilettes très sales, le sol un vrai dépotoir et trempé de soda..... les poubelles qui traînent au milieu .... on se demande comment est la cuisine.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Nathalie.a
Le 27/01/2024 à 15:09
Bonjour. La pub à la tv donne envie d y aller par contre decut des frites ( patatos) bacon pas terrible et hamburger au poulet idem déçut. Sa ne donne plus trop envie d y manger .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Ludivine.r
Le 24/01/2024 à 19:28
1 étoile car on ne peut pas mettre 0! Pour une chaine de restauration réputée, la propreté laisse à desiré... le sol était gras de partout.. Le menu était froid et ne parlons pas de la température à l'intérieur jai bien cru transformer en bloc de glace... obligé de manger avec le manteau super... Et c'est pas fini.. l'odeur au WC est irrespirable! Pourtant l'équipe na pas l'air très débordé ah si sauf pour discuter... Bref pour conclure, l'état général du lieu est à revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Charlotte.n
Le 24/01/2024 à 19:14
C'est sale, il fait froid et les toilettes pue la mort Seule point positif : l'air de jeux est grande et sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Je suis désolé d’entendre cela et vous invite à communiquer avec nous à hellocolonel@kfc.com. Merci et j’espère vous voir bientôt, Céline
Jigsaw.2
Le 22/01/2024 à 15:06
Pain toasté pas toasté, 2 tranche de pain de mie sur du fromage pas cuit, Bref rien de cuit, honteux. Et il n'y aura pas de prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jigsaw, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent hellocolonel@kfc.com
Oceane.c
Le 21/01/2024 à 12:12
Très grosse blague ce kfc. Erreur dans notre commande il y’a une semaine (5 employés en train de papoter comme si ils etaient payés a boire le café) on nous propose un geste commercial a la commande suivante, nous y retournons, erreurs encore une fois si nous n’avions pas verifié avant de partir nous serions partis sans nos glaces et en plus nous avions les boissons de quelqu’un d’autre, une de plus que ce qu’on avait commandé. Ils ont fait les glaces mais n’ont pas échangé les boissons. Donc quelqu’un à payé trois boisson et en a reçu deux. N’oublions surtout pas les cheveux dans la nourriture, les serviettes absentes, les frittes au fromage sans fromage.. tout ça bien sur avec près de 35 minutes d’attente, une nourriture quasiment froide et une aimabilité quasi inexistante. Allez vous aussi me repondre que vous êtes desolé de me lire ou allez vous faire changer les choses? L’erreur est humaine nous en sommes tous conscients mais à ce niveau c’est simplement un travail fait à l’arrache, baclé comme on dit. Donc étant donné que ses personnes sont payées pour faire leur travail correctement et qu’en tant que clients nous payons pour un service bien fait, il serait intelligent et urgent de reprendre sérieusement en main l’équipe qui y travaille. Honteux! On ne parlera pas de l’hygiène de la salle qui est juste répugnante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Ludovic.a
Le 20/01/2024 à 20:07
Je viens de sortir avec le froid extérieur en ce moment. Le restaurant n'est meme pas chauffé et la clim allumé. La nourriture qui devient vite froid . On a dû mangé avec nos manteau et nos Capuches .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Katia.a
Le 20/01/2024 à 20:03
C'est inadmissible qu il fasse aussi froid 13 degres ! Pas de chauffage ! Pour un endroit qui accueille de la clientèle c'est intolérable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Maurine.u
Le 12/01/2024 à 21:11
Super fast food j'adore y aller et vive le poulet
Réponse du propriétaire :
Merci Maurine, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Giovanny.h
Le 12/01/2024 à 14:03
Bonjour Les 5 étoiles juste pour le café et le dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovanny, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un bon moment KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
camille.u
Le 07/01/2024 à 18:13
J’ai voulu passer une commande au drive à 17h20, arriver à la borne pour payer on m’oblige à régler par carte sous prétexte qu’il n’accepte pas les règlements par espèces si nous n’avons pas l’appoint. Travaillant moi même dans un restaurant j’aurais pus comprendre si j’avais sortit un billet de 200€, or j’ai voulus règles la somme de 37,56 un truc du genre avec un billet de 50€. Vous voulez donc me dire que dans votre fond de caisse vous n’avais pas 12,44 à me rendre. Alors qu’il était 17h20 ? Pour couronner je suis tomber sur quelqu’un de pas très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour camille Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Philippe.a
Le 06/01/2024 à 20:34
Table, chaises pas trop propres et pas de chauffage.
Walid.H
Le 06/01/2024 à 16:34
la taille des wings est minuscule et ne prix a augmenté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment si vous décidez de venir à nouveau les tester ! A bientôt, Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
David.a
Le 05/01/2024 à 20:15
Il n'y a pas de service à table mais nous avons bien mangé pour une chaîne de resto rapide
LÉO.
Le 29/12/2023 à 23:13
Ferme à 23h30 Sur place à 23h les portes déjà fermer, merci de changer vos horaire ou de les respectez
Réponse du propriétaire :
Bonjour LÉO, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Kk25.
Le 29/12/2023 à 00:07
J'adore leur poulet et diverses spécialités,le hic,c'est l'entourage. Une salle pas toujours très propre,un sol qui colle,des tables sales et que dire des toilettes (la honte). Donc je préfère prendre a emporter,dommage.
Joy.o
Le 26/12/2023 à 16:19
Deux erreurs dans la commande (mauvaise boisson et mauvais sandwich). Un temps d'attente ENORME pour que les erreurs soient rectifiées, le tout sans excuse. Salle dans un état qui laisse vraiment à désirer (depuis quand ça n'a pas été nettoyé ?)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joy, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Boris.o
Le 21/12/2023 à 23:12
Beaucoup de temps d’attente et des enfants qui crient et courent partout mais les menus sont extra et surtout a un prix abordable, courage à toute l’équipe !
F.
Le 21/12/2023 à 09:58
Lundi 19h 2 personnes seulement pour servir.....beaucoup trop d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour F Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Xavier.
Le 18/12/2023 à 08:25
A l'intérieur ça va , mais a l'extérieur c'est vraiment dégueulasse, des déchets partout autours du KFC et les autres enseignes on se croirait au bled Les enseignes alentours feraient bien de voir avec la commune pour un nettoyage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Hervé.h
Le 17/12/2023 à 22:05
À fuir pour avoir mangé dans plusieurs KFc celui là n'est vraiment pas terrible il y fait froid (obligé de manger avec le blouson) les boissons sont diluer à l'eau aucun goût les frites étaient froide. Les WC, on n'en parle pas une catastrophe ça pue la pisse les gens sont dégueulasse et le personnel pourrait faire un peu de ménage vu qu'on était une dizaine de clients ils avaient le temps et en ressortant les poubelles pleines ça déborde par terre je pense que c'est la dernière fois qu'ils me verrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Samuel.l
Le 17/12/2023 à 19:19
Bonjour nous avons mangé samedi soir 23h très malade 2 intoxication alimentaire KFC très très sales a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Line
helmi.a
Le 15/12/2023 à 18:29
Je me suis sentie pas bien après avoir mangé là-bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour helmi, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Line
Safia.u
Le 12/12/2023 à 09:10
Les frites étaient plus que froide il n’y avait aucunes sauces n’y pour les frites n’y pour les tenders le jeune homme qui nous a servi n’a pas pris la peine de fermer le sachet dans lequel tous était balancer c’est honteux de régler 30 euros pour cela je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safia, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Greytaisy.
Le 05/12/2023 à 11:49
Jamais déçu du KFC jusque là honnêtement rien d'autre a dire
Réponse du propriétaire :
Merci Greytaisy, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Céline.r
Le 04/12/2023 à 20:38
Température plus que basse. Avec veste d hivers et écharpe, nous avions encore froid, aucun plaisir, et le plat est froid aussi....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
emilie.e
Le 04/12/2023 à 13:01
Commande au drive à emporter, quasiment personnes à l'intérieur que nous au drive. Menu Tower bacon raclette et bien pas fameux même pour du fast food. Raclette, sauce froide, il y avait une galette de pomme de terre? Plus de ketchup, plus de mayonnaise, plus de jus de pommes, plus rien... L'avantage est qu'on a été servi très vite et l'employé présent avait l'air motivé et souriant.
Julien.
Le 29/11/2023 à 22:09
Il fait toujours un peu froid à l'intérieur, même en été.
Enzo.A
Le 29/11/2023 à 20:57
Le poulet est dés fois pas asser cuit et les rare fois ou chui aller sur place c'était sale mes on y mange bien un tunders cale juste il faut pas les réchauffer et les frites son inpeut moin que la moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Joséphine.u
Le 29/11/2023 à 18:52
Service rapide sans erreur dans la commande : satisfaite de ce magasin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joséphine, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Stéphanie.e
Le 26/11/2023 à 23:04
A fuir ! Pas une seule table propre la poubelle qui coule jusqu’à dans l entrée sans panneau bien sur …les toilettes je n en parle même pas dégoûtant et plus de papier … que fait le manager ?? Kfc Belfort déçu …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Samy.o
Le 21/11/2023 à 14:05
Excellent repas! Service très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Nadine.c
Le 21/11/2023 à 06:36
Qd l'équipe n'est pas en pause, ils peuvent être efficaces... A part l'attente, bonne qualité de fast food ! Et les horaires permettent de dîner tard, très appréciable!
Tatiana.
Le 20/11/2023 à 23:43
C'etait super ! Serveurs trop gentils !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakima, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Timothée.o
Le 16/11/2023 à 12:47
Cetait super, digne du kentuki, ce restaurant m'a emporté dans un autre pays l'espace d'un repas. Je lui en remercie chaudement. J'ai regarde la video des jones. Sah quel plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Timothée, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Christopher.y
Le 14/11/2023 à 22:24
Restaurant très sale, peu de clients s’y rendent et pourtant le service est plutôt long. Il vaut mieux fermer et ouvrir autre chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Ryo.a
Le 10/11/2023 à 20:49
Le personnel dont Mohamed et Habiba de ce que jai retenue ont étais au top, service et repas impeccable comme d'habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mac, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Brice.o
Le 07/11/2023 à 19:51
Passage au KFC de Belfort, nous avons été servi par Alex (petite barbe), très sympathique et efficace. Merci beaucoup de nous avoir reçu de cette façon. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Omer.O
Le 07/11/2023 à 13:25
Excellent accueil malgré les soucis de connexion pour les commandes. Merci pour le café sans avoir du vous insulter pour ! Continuez comme vous êtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Omer, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Tarzan.Z
Le 04/11/2023 à 23:18
je viens de rentrer dans le kfc et c’est tout propre 😜 ça fait plaisir pour une fois un samedi et à cette heure ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarzan, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Jacob.a
Le 04/11/2023 à 22:38
Juste a fuire ! État des toilettes déplorable 😳🤢. La garniture trop cuite et le poulet pas cuit ! Désolé on a plus de sauce ! Et pour couronner le tout, tu manques de te péter la tronche devant les poubelles. Passer votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacob Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Léa.
Le 04/11/2023 à 21:20
Nos commandes ont été préparées rapidement, personnel sympathique 👍
Chaimae.a
Le 03/11/2023 à 20:30
Un service chaleureux par Mohamad et sous l’écoute, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaimae, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Irina.o
Le 03/11/2023 à 20:20
Habiba et Muhammad il nous ont très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irina, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Enzo.h
Le 02/11/2023 à 20:16
Manageuse désagréable et incompétente, je ne recommande pas du tout, je ne remetterai pas les pieds ici en sa présence. (2/11/23)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Vincent.e
Le 30/10/2023 à 16:04
Très bon Fast fois bien mieux que macdo et BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Caroline.o
Le 29/10/2023 à 11:57
Bucket bon . burger bacon sauce bizarre Les glaces nickel. Par contre les cuillères en bois degeu.
Eddy.a
Le 28/10/2023 à 18:57
Rien à dire c’était chaud mais sérieux faut vraiment prévoir une personne à faire le ménage
Celine.c
Le 28/10/2023 à 16:01
Restaurant toujours aussi sale. Repas froid. Dernière fois qu'on y met les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Zizine.L
Le 25/10/2023 à 21:14
Très sale … nous avons fait trois fois le tour du restaurant afin de trouver une table propre… avons trouvé la moins sale !!! Vomi dans l air de jeu … sol collant !!! Même pas envie d aller au wc de peur de vomir aussi … Pas de serviette remis avec le plateau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zizine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Charles.o
Le 25/10/2023 à 21:13
Une hygiène déplorable en salle on ne peut s’installer pas une table lavée alors qu’il y a à peine 10 tables d’occupées et les sols on en parle même pas et qd ma fille part au jeu elle revient en me disant qu’il y a du vomis dans l’aire de jeu enfant,et même pas une serviette sur lés plateau pour une note à 51€ la prochaine fois je vais au resto d’à côté A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
lauriane.u
Le 25/10/2023 à 15:48
Moment sympa dans un cadre qui l est tout autant,avec un service accueillant. Seul bemol,les frites et le hamburger etaient a peine chauds.
Kenzo.a
Le 24/10/2023 à 21:30
Ils augmente trop le prix et ils utilises l’inflation comme excuse. L’inflation c’est eux les milliardaires qu’ils la crée et a cause d’eux les prix monte par tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenzo, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Malgré le contexte actuel qui a entraîné une forte hausse des coûts, nous nous assurons de proposer des offres toujours suffisamment avantageuses et généreuses. Nous avons fait le choix par exemple de maintenir le prix de l’offre à 8,95€ avec désormais 10 tenders tous les mardis et toute l'année. Elle reste notre offre la plus généreuse et représente un discount de 50% par rapport à notre Bucket Duo. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Céline, hellocolonel@kfc.com
De.a
Le 24/10/2023 à 15:49
Merci à Estelle super sympa à notre disposition avec le sourire respect à elle et l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour? Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Potetos.
Le 24/10/2023 à 14:21
Manager froide et suite à une demande de renseignements pour la carte de fidélité, elle m'a répondu JE N'EN SAIT RIEN
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Davy.O
Le 23/10/2023 à 20:36
Hygiène des toilettes déplorable... Et le sol était collants a l'entrée....soda de renversé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davy, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
JULIE.A
Le 23/10/2023 à 20:00
Un peu d'attente pour être servi cependant serveur sympathique
Elias.l
Le 22/10/2023 à 16:00
Je partage une expérience incroyable avec mes amis et la cuisine est incroyable
Lobby.y
Le 22/10/2023 à 15:58
De tres bon service Une très bonne ambiance Avec bien sûr une excellente nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lobby, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Dada.7
Le 22/10/2023 à 00:16
Les locaux étaient encore potables et les menus aussi, chaud, propre (les plateaux) et plutôt bon Par contre les toilettes c'est une horreur mais pas seulement la propreté, chasse-d'eau cassée, état général Vraiment c'est inadmissible de ce côté là
Omws.
Le 21/10/2023 à 19:29
Très bon fast food , restaurant propre service rapide franchement je recommande
Angélique.t
Le 21/10/2023 à 15:59
Sol collant, les tables et les chaises ne sont pas nettoyées, et ce n'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Jean-pierre.u
Le 21/10/2023 à 15:54
Après plusieurs venues, l'intérieur du restaurant est vraiment dégueulasse, aucune tables de nettoyées ni les chaises, le sol collant, bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-pierre, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Minet.o
Le 20/10/2023 à 14:25
Horrible!!! Petit conseil avant de commander, allez aux WC, cela vous éviteras de passer commande tellement vous serez dégoûté de la propreté. A couper l'appétit. 🤢 Manger ce jour de semaine à 14h. Quasiment aucuns clients présents et pourtant la propreté des tables et des sols est immonde. Inadmissible, je n'ose imaginer les cuisines que l'on ne voient pas. Bref, je déconseille vivement.
agnes..
Le 19/10/2023 à 19:39
Bonsoir Je déconseille. Poulet presque froid. Le mien pas cuit au milieu et idem presque froid. Et une fois bu mon verre de coca, oh surprise je ne sais quoi de coller au fond. C'était la 1 ère fois que l'on y allait mais croyez moi la dernière. Ce n'est pas moi qui vous fera une publicité positive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour agnes Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
maoline.a
Le 19/10/2023 à 19:16
Il nous manque toutes les sauces pour les deux seaux ! Il nous manque les petits billes comté ! Au lieu de l’oasis, nous avons eu du pepsi! Dépenser 80€ pour avoir de service ! Super ! Nous reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour maoline Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants ou commander en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Tenders'ment vôtre, Line
valentin.a
Le 19/10/2023 à 12:21
reçus ce que j'ai commandé et rapidement avec une bonne dose et bon. bonne musique!
Jecpas.s
Le 15/10/2023 à 13:42
Service plutot bien (Merci pour la glace)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jecpas, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
dra.i
Le 14/10/2023 à 22:28
Première expérience chez KFC, le p'tit a apprécié son menu et les jeux, donc c'est le principal, mais franchement niveau propreté faut faire quelque chose et la nourriture tiède... Je reviendrais pour le p'tit mais pas prochainement.
Ricky.a
Le 13/10/2023 à 22:40
Aller pour tester les wings bbq et franchement déçu, peut de viande sur le poulet et sec frite dur, oublie les couvert pour la salade les sauce et dessert des menu enfant, burger crousty Chicken avarié je ne recommande pas du tout, pourtant sa fesait très longtemps que nous ne sommes plus allés et toujours aussi déçu. KFC belfort devrait fermer et laissé la place à un HFC pour les connaisseurs 😉 normalement c'est zéro étoile mais on est obligé d'en mettre une. Et je précise que en sortant de la on avait très faim encore et somme allé en face chez le concurrent mcdo ou en Aurait dû aller dès le départ
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricky, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
temimi.i
Le 13/10/2023 à 16:28
A fuir vraiment! Une ambiance morose et un accueil exécrable. Le serveur ayant une barbe a l’air agacé, il n’est pas du tout enthousiaste et n’a absolument pas le sens de l’accueil. Entant que cliente j’ai pour la première fois de ma vie eu le sentiment de lui mendier de la nourriture!! Merci pour cette belle expérience “kfc” , je ne reviendrai plus jamais , je vais aller faire un tour au burger king d’en face!
Réponse du propriétaire :
Bonjour temimi, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
XplTimel.
Le 07/10/2023 à 20:57
Bonjour,nous etions deux, nous avons commandés pour une dizaine de personnes. Service rapide et efficace pour une commande de presque 200€. Nous avons meme eu un supplément sauces et des glaces offerte.Dommage que j’ai pas eu le snap de la serveuse MDR!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour XplTimel, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
yann.a
Le 07/10/2023 à 19:57
Nous somme arrivé à deux et avons commander pour 12 très accueillant avec le sourire ils nous ont même fais un geste commercial en nous offrant les sundae au top je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour yann, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Colette.e
Le 06/10/2023 à 22:09
Prise de commande rapide mais le temps de préparation très long malgré peu de fréquence a ce moment là. Je ne recommande pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
allemand.o
Le 04/10/2023 à 21:58
Un peu déçu. Hamburger très cuit donc très sec , frite pas cuite. Je pense dû malheureusement à un manque de personnel car + de 45m d attente ..
Jean.u
Le 04/10/2023 à 00:29
Malgré ce que disent les gens j'ai été servi rapidement c'était Bon et le personnel sympa 👍 Les lieux sont propres et bien rangé
Nadia.a
Le 01/10/2023 à 16:04
Bof bof bof.....on reviendra pas!Les frites du menu sont à peine tièdes,le wrap est rempli de chou et d'oignons !un peu ça va,mais là c'était vraiment trop!Etes Kentucky fries 1 catastrophe!Portion qui est plus petite qu'avant,et moins de sauce et moins d'oignons frits!!Et de surcroît c'était tiède!!Bref,la totale!!!A Morschwiller le KFC c'est vraiment mieux!Du moins jusqu'à présent!! Pour couronner le tout c'est sale,et tables pas nettoyées,autant à l'intérieur qu'en terrasse!On est dimanche,il.est 16h,presque personne donc aucune excuse pour ne pas proposer un restaurant propre!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
florine.u
Le 30/09/2023 à 16:57
Totalement déçu du personnel, on nous dit qu'il y aura de l'attente qu'ils gardent le ticket pour les kentucky fries pas pret pour nous appeller au final 40 minutes après toujours rien on retourne les voirs et ils osent nous dire qu'on est des menteurs. Ils ne font pas attention, la politesse envers les clients est également à revoir. Je ne retournerais plus au KFC de Belfort
Réponse du propriétaire :
Bonjour florine Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
lina.h
Le 30/09/2023 à 12:48
Aucun respect pour le livreur Uber Eat, éteint ta tablette quand ta du monde bande de r.......on souffre avec eux, 1h pour préparer une commande !!! Des ils nous demandent d'annuler les commandes au lieu déteindre leurs tablettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour lina Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Brigitte.i
Le 29/09/2023 à 21:02
Je passe 1h dans la file d'attente juste pour une glace au brownies et je repars avec une glace au cookies ! honteux ! lamentable ! une erreur sur une grosse commande je veux bien ,mais là c'est abusé !!! changer le personnel au secours...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
Cyril.e
Le 29/09/2023 à 20:42
Cherchez l 'erreur d après les photos! Le Kfc vous vends du rêve 4,10€ le pot de glace .J ai eu beau regarder sous le pot au cas où il soit percé!LoL Cela s appel du vol ou de la publicité mensongère. Faites tourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
charlélie..
Le 28/09/2023 à 20:42
service rapide, des serveurs souriant et avenant très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour charlélie., Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Anne-Line.u
Le 24/09/2023 à 13:57
Trop d'attente... 1h d'attente en commandant a 13h un dimanche. + servis en décalé, on a même pas mangé ensemble au final...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Line Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Mathilde.d
Le 24/09/2023 à 13:55
Nous sommes venus il y a 1 an, 1h15 pour une commande. Nous avons re tenter l’expérience, seconde chance, et tjr 1h d’attente..food mais pas très fast
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Océane.l
Le 17/09/2023 à 20:42
Visite décevante. Fast food pas si rapide, 40 min plus tard toujours pas notre commande… C’est très limite, alors qu’il n’y a pas foule. Je ne prendrais plus la peine de venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Benjamin.o
Le 16/09/2023 à 11:00
Venu le 15 septembre, à 21h30, service catastrophique, les employés étaient dans leur petit monde sans être dans le travail. 30 min d’attente pour des tenders, au final on a eu des pilons de poulet extra hot, j’me suis cru dans un film, tellement surréaliste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Stéphanie.h
Le 15/09/2023 à 23:01
40 minutes pour être servis et quand on fait la remarque clairement ce n'est pas leur problème !!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Stéphanie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Johann.i
Le 15/09/2023 à 21:05
Cela fait plus d'un mois que nous attendons un mail de remboursement. Il manquait dans la commande 2 boîtes de crousty fromage et les 2 glaces des enfants. Nous avons appelé de suite ça ne répondait pas, donc le lendemain matin on nous repond en nous disant qu'il fallait revenir sauf que nous habitons à plus de 20 km donc 2 aller et retour font plus de 80 km trop bien pour un kfc... on m'a également dis que je mentais car tout cela d'oublier ce n'est pas possible ...enfin suite à une promesse de remboursement par un menu bucket duo par mail nous avons rien reçu...payer pour quelque chose que vous n'avez pas c'est énervant encore plus quand on se moque de vous surtout pour un clients qui vient au moins une fois par mois... Je pensais qu'une grande enseigne serait plus professionnelle !!! Bien que j'espère que réparation sera faite car j'avais belle et bien eu une responsable au téléphone qui m'avait promis que ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Nicolas.e
Le 14/09/2023 à 00:10
10 commandes en attente pour deux employés qui se baladent mollement derrière le comptoir pendant que la troisième raconte tranquillement sa vie en terrasse (parce que y’a le temps…), qui feignent de ne pas vous voir pour ne pas avoir à gérer un encaissement supplémentaire, et qui après 15 minutes d’esquive se retrouvent obligés d’encaisser un client (arrivé bien après) devant vous, avant de re-disparaître… Pas un mot (bonjour?), regard, sourire, excuse, explication ni réaction quand nous sommes partis en laissant notre ticket. Je ne sais pas ce que vaut leur poulet, mais ils ont bons anesthésistes au moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Vincent hellocolonel@kfc.com
Romain.u
Le 13/09/2023 à 21:35
Inadmissible, commande à emporter faite à 21h15, à encaisser en espèce. On nous a regarder pendant 15 minutes sans vouloir nous encaisser... nous sommes en face chez burger King, bon appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Vincent hellocolonel@kfc.com
Nominuss.o
Le 13/09/2023 à 20:41
On se fout vraiment de nous dans ce KFC, hors de prix, au vu du quantitatif, avec un accueil nul légendaire. Une honte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nominuss, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment si vous décidez de venir à nouveau les tester ! A bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Fabrice.o
Le 11/09/2023 à 20:43
Il n'y a personne et ça prend une plomb pour être servi. Il est 20h et pas 22h sa devrait aller. Heureusement il ne manquait rien et c'est quand même bon. Il y a un problème d'organisation ou de personnel il faudrait peut-être faire quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Emmanuelle.i
Le 10/09/2023 à 20:07
45 min pour avoir la commande. 3 pour servir et pas très agréable. Fermé la boutique sincèrement !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Louis.a
Le 10/09/2023 à 12:51
Nous avons commandé une boxe et avons attendu 45 minutes avant d’être servi. Les encaissements sont bien plus rapides que le service. Très dessus de la qualité du service. Ce n’est pas la première que cela arrive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Romrom.8
Le 09/09/2023 à 13:25
Une petite salade avec trois feuille qui se balade au fond de la barquette, un ice tea a La place d'un Orangina, sur les trois sauce choisie, une seul correspond... Comment vous dire ! Le niveau n'est plus ce qu'il a été ! Je ne recommande pas...
juliette.r
Le 08/09/2023 à 21:46
Moi qui voulait fêter une bonne nouvelle, je voulais commander pour passer une bonne soirée. On m’a répondu très sèchement que ce n’était pas possible car le matériel était défectueux.. « La tablette bug »… je peux comprendre ce genre d’incident mais niveau amabilité et service client c’est 0. Je suis vraiment déçu de la manière dont on m’a parlé moi qui étais dans une bonne ambiance, ça m’a refroidi. Une enseigne soit disant convivial. Je fête donc finalement aujourd’hui le premier commentaire négatif de ma vie le ventre vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour juliette, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Melyna.a
Le 07/09/2023 à 12:29
J'ai commander KFC avec ma sœur, mon ICE TEE avait le goût de liquide vaisselle, et le tower bbq becon n'en parlons pas... Le becon avait le même que la viande que je donne à mes chiens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melyna, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com . Merci et à bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Jeremy.h
Le 05/09/2023 à 22:00
KFC très bon et produit très bien fini, l'insonorisation de l'espace jeu pour enfant coupe un peu l'envie de rester manger sur place, tables et assises assez sale du passage présents des personnes ( mais étant passé à 12h30 un mercredi c'est compréhensible vu le rush qu'ils ont à faire)
Cedric.u
Le 01/09/2023 à 22:27
35 minutes d’attente pour 2 sandwichs ! Nous sommes 5 ou 6 à attendre les gens dernière le comptoir ne sont vraiment pas stressés. Au bout de 30 minutes nous allons demander si un jour nous allons pouvoir déguster nos sandwichs, les employés sont totalement perdus. Bref un conseil : traversez la route et allez chez Burger King !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Marjorie.o
Le 01/09/2023 à 22:15
Une commande de 2 burgers a emporter passée à 21h53, plus de 25 minutes d’attente alors qu’il n’y a personne. Prochaine fois, même en décongelant quelque chose chez moi, j’irai plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Fabien.l
Le 30/08/2023 à 15:03
Rarement vu un tel bordel dans un fast food et une telle désorganisation. C'est du grand n'importe quoi dès qu'il n'y a plus la manager présente aux caisses. Deux serveuses ont même commencé à s'embrouiller un peu. Egalement, je ne savais pas qu'il était possible d'avoir de la nourriture gratuitement en connaissant du monde sur place. C'est l'impression que j'ai eu lorsqu'un client est arrivé, a demandé à une serveuse mais pas de chance la manager est arrivée et ce client a du payer la frite qu'il avait demandé. Enfin bon, c'était le chaos. C'était marrant à voir du point de vue client. Pas du tout à recommander.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Fabien, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Dany.e
Le 30/08/2023 à 11:41
Service rapide, personnel sympa mais gros manque d'hygiène, poubelles qui débordent au point que ça tombe par terre, pas de savon pour se laver les mains dans les toilettes, vu le peu de clients, en plus d'une heure pas une seule personne est venu vider les poubelles... lamentable de ce côté là ! Votre réponse avec un mail qui est mal orthographié c'est quand même fort ! On voit votre niveau... Et votre réponse, j'aurais préféré de simples excuses mais vos 20% et un sundae à utiliser dans le mois c'est une blague, je ne fais pas l'aumône ! Économisez cet argent pour mettre du savon dans les toilettes et payer vos employés a vider les poubelles et nettoyer les tables ça sera plus utile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Léa.r
Le 27/08/2023 à 20:58
Je ne recommande pas du tout, nous avons attendu 30 minutes pour être servi, le personnel n’est pas aimable du tout et le lieu n’est pas propre en plus de ça rien n’allait dans notre commande, restaurant a fuir. La nourriture est tièdes et le poulet pas du tout croustillant contrairement à d’autres KFC. En plus de ça niveau hygiène ce n’est pas propre du tout, les filles de la cuisine n’ont aucunes charlottes alors qu’elles ont les cheveux long, un contrôle d’hygiène ne leur ferait pas de mal je n’y remettrais jamais les pieds. Au niveau du services pareil, les serveurs sont aigris, si vous n’êtes pas content d’être là face aux clients il faut changer de métier. Ne parlons même pas des toilettes enfin bref restaurants qui ne mérite même pas 1 étoiles.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Léa, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Caroline.U
Le 27/08/2023 à 14:56
Attente excessivement longue pour une salle incroyablement vide. On nous donne un burger simple au lieu d’un double et il faut attendre 30 minutes pour que le burger soit remplacé. Le personnel n’est ni souriant ni même agréable. Probablement le pire KFC de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
V&M.
Le 27/08/2023 à 13:55
30 minutes pour une commande alors que le restaurant est quasi vide... Les employés semblent très fatigués, mais pas par le travail apparemment... Donc si vous avez du temps à perdre dans un endroit assez bruyant et sale, n'hésitez pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour V&M Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Philippe.a
Le 26/08/2023 à 12:30
Très lent plus de 30 minutes entre la commande et la réception. Service hyper lent. Si je n’avais pas déjà payé on serait repartis Propreté discutable, WC en panne Frites froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
François.
Le 25/08/2023 à 12:43
Expérience catastrophique... énormément d'attente, accueil et service déplorable pour une chaîne!!! Et pour couronner le tout les produits étaient tiède!!! Un gros travail de management à faire sur le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
KoDa.3
Le 24/08/2023 à 12:39
On a pris à emporter, ni serviettes, ni sauces, on avait pourtant 2 sceaux de poulets et des frites, qu’on a dû manger sèches sans possibilité de s’essuyer… franchement moyen
Réponse du propriétaire :
"Bonjour KoDa, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Quentin.a
Le 18/08/2023 à 21:58
J’ai rarement observé un manque de concentration pareil, qu’un équipier oublie par mégarde des serviettes, une sauce voir une boisson et des frites, j’admets et l’erreur est humaine. Par contre quand on omet de fournir la composante principale d’une commande, à savoir le seau de poulet je qualifierais plus ça de gros manque de professionnalisme.. Ceci dit, c’est peut-être moi l’imbécile car ma confiance était plus que confirmée envers ce KFC puisque je n’ai jamais été victime d’oubli de ce genre ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
J..o
Le 18/08/2023 à 21:22
Cela faisait quelque temps que je n'étais pas venu. Mais à part les bornes et les options végé très correctes, les standards n'ont pas évolué. Quand la concurrence, apporte à table les éléments manquants d'une commande depuis des années, ici on préfère laisser refroidir une demie commande sur le comptoir (et un fast food froid c'est vraiment pas top). On appréciera également le soin apporté à l'entretien du mythe du fast food sale. On attendra avant de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J. Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Natacha.u
Le 18/08/2023 à 20:02
Hyper long alors qu'il n'y avait que trois commandes Résultats frites froides et la serveuse a refusé de nous en refaire d'autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Stéphanie.a
Le 17/08/2023 à 18:19
Nul mais vous êtes nul j espère que les chefs regardent se commentaire car aujourd’hui à cette heure ci nous avons été très mal reçu le personnel préféré s amuser et rigoler plutôt que de servir les gens qu elle image donne ton du mot travailler des incompétents et des feneants une honte pour kfc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Frank.a
Le 15/08/2023 à 18:05
Bonne expérience Service rapide et fiable Tout était correct, pas d'oubli Petit bémol sur les frites 🍟 C'était pas des frites faites à la minute, elles étaient plus réchauffées, pas fraîche Le reste était plutôt bien, chaud, frais, appreciable
Joana.l
Le 12/08/2023 à 10:03
Plus d’une heure pour être servi, qui plus avec du poisson au lieu du pané dans mon veggie, on se moque du monde !!! Serveur antipathique et aucun motivation pour le service des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joana, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy hellocolonel@kfc.com.
Aly.o
Le 02/08/2023 à 12:34
Hier nous avons attendus 1h avant d'être servie.. arrivé à 20h50 Personnel qui n'avais pas la motivation de travailler, pas organiser du tout. Au final nous avons demander à emporter, les frittes étais dur... Pas d organisation, pas de responsable.. Et commande incomplète, obliger de revenir chercher les boissons... Deçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gameuse, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Sebastien.a
Le 01/08/2023 à 21:36
Une heure d'attente pour de menus. Personnelle a pas envie de travailler Don une qui c tirer alors qu'il y avait la foule Je ne le recommande pas Frites froide et j'en passe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Gossip.o
Le 29/07/2023 à 20:41
Comment vous expliquer que le service laisse a désirer quand t’a des employés qui ne font rien en face de toi au lieux d’encaisser ma commande, je me suis demandé si c’était une caméra cachée ou pas. 1h20 d’attente pour un soda et un burger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gossip Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
PATRICK.A
Le 27/07/2023 à 22:00
Une catastrophe ! Pas eu de mayonnaise, manque de serviettes et pas eu d eau gazeuse alors que cela a été commandé à la borne extérieure ! Peut être un mauvais jour ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour PATRICK Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Maxime.
Le 20/07/2023 à 18:05
La nourriture était bonne, et le service très réactif. Merci à Victor pour sa vitesse de préparation lorsque j’étais pressé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ludovic.t
Le 16/07/2023 à 23:28
Très mal accueilli je suis rentré dans le restaurant qui était en train de fermé ( je comprends) mais encore ouvert et disponible pour commander à l’emporter, lorsque que l’hôtesse d’accueil m’a fait comprendre que ma commande la dérangeait .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine hellocolonel@kfc.com
David.V
Le 13/07/2023 à 21:42
Incroyablement sale... Service d'une lenteur. Pour avoir fait plusieurs KFC dont je suis accro, Besançon Dijon Mulhouse qui savent travailler et prendre soin de leurs restaurants niveau propreté... Belfort, c'est juste une insulte a l'enseigne. Un bon contrôle intempestif dans les dents c'est tout ce que ça mérite... Et arrêtez avec vos réponses a 2 balles, venez voir... même vous, ne mangeriez pas dans ce restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Fred.r
Le 08/07/2023 à 19:44
Serveur incompétent, fainéant. Manquait un Burger à ma commande, réponse du serveur : il n'y en a plus. Et il est parti. Heureusement qu'il y a une serveuse compétente pour rattraper le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
alexis.z
Le 06/07/2023 à 22:47
Bonsoir, Je commande sur uber eats la livraison très bien ! Je reçois un sandwich vide ! Vous rigolez ? La deuxième fois que j’ai la chose ! Stop un resto nul avec des personnes incompétentes !!!!! Je déconseille le KFC de Belfort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renard, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas de problème sur une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Aurélie
Deasy.e
Le 05/07/2023 à 21:34
Bonjour, Je suis allée pour la première au KFC aujourd'hui et bien j'ai été très étonnée par rapport aux avis postés qui sont très souvent négatif. Eh bien qu'elle surprise sol propre,table et toilette pareil et côté nourriture excellent, chaud et bon. Le seul petit bémol c'est les petits gosses qui crient bcp. Les commentaires que j'ai lue ne sont pas représentatif à se que j'ai vue. Vous pouvez vous rendre sens trop de craintes.... Bonne appétit.....
Marianne.
Le 10/06/2023 à 18:52
Très bien, amélioration au niveau du service. Je recommande merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Hoestlandt.r
Le 04/06/2023 à 22:30
J'ai récemment visité le KFC Belfort et j'ai été agréablement surpris par l'expérience globale, malgré un petit problème technique lors de la prise de commande sur la borne. Pour se rattraper, un employé toujours très agréable lorsque je viens m’a offert une glace en geste commercial, ce que j'ai vraiment apprécié. Cela montre à quel point l'équipe est soucieuse de satisfaire les clients et de leur offrir une expérience positive. Merci à toi pour ton travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hoestlandt, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ayoub.u
Le 01/06/2023 à 22:24
Tout simplement une horreur, que ce soit côté restaurant ou côté manager c’est une catastrophe totale, aucun respect pour les clients l’accueil c’est plus ce que c’était « le client et rois » c’est révolu !! au drive la manageuse est à la limite de vous insulter j’avais l’impression de me faire gronder comme un petit enfant parce que j’ai eu le malheur de demander un supplément sur mon ultimate ice cream bref l’hygiène je n’en parle même pas je pense qu’il y a assez de commentaires à ce sujet mais visiblement ça ne gêne pas la direction. Une formation pour votre manager ne serait pas du luxe, si elle n’est pas respectueuse de base je ne sais pas ce qu’elle apprend au employé. Si la base est déjà mauvaise ont avance pas. Pour réussir il faut une bonne racine une bonne base petit conseil gratuit !! KFC Belfort a fuir le discours et le même partout vous concernant que ce soit les collègues ou la famille tout le monde pensent pareille mauvaise expérience pas étonnant que vous proposer une glace gratuite contre 5* sur Google. À bon entendeur un ex-clients mécontent !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayoub, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Vincent hellocolonel@kfc.com"
Laura.o
Le 31/05/2023 à 18:52
La qualité est toujours là , c'est le fast food préféré de mon fils , beaucoup de monde ce jour ,une amélioration à été faite sur le ménage de la salle ! Le personnel présent fait son possible , l'accueil est toujours sympathique malgré l'affluence. PS: mon avis n'a pas été acheté !
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Enzo.E
Le 31/05/2023 à 16:29
Fuyez ce restaurant. Restaurant très sale aussi bien le sol que les tables… C’est nouveau maintenant, on commence le nettoyage du sol par l’entrée et on fini du côté de la cuisine. Non Non et Non!!! Vous emmenez les microbes en cuisine!!! Pourquoi ne pas commencer par les toilettes tant que vous y êtes? On doit faire l’inverse on doit commencer côté cuisine et finir vers l’entrée. Et le comble dans l’histoire, les Toilettes sont inaccessibles. Je n’ai jamais vu ça dans un lieu accueillant du public… Un petit contrôle sanitaire ferait vraiment pas de mal. D’ailleurs Ils sont obligés d’acheter les avis Google pour tenter de relever la note tellement ils connaissent les problèmes!!! Oui oui vous avez bien lu ils sont obligé d’acheter les avis Google. En effet si vous y laissez une note de 5 ⭐️, on vous offre une glace ou 2 tenders… la preuve en image
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Enzo, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Vincent hellocolonel@kfc.com"
Marine.e
Le 28/05/2023 à 19:19
C est à chaque fois de pire en pire. Elles sont totalement perdues dans les commandes, vois demandez qqchose il faut attendre 20 ans avant d être servie. La nourriture pas top non plus. Je me demande comment ils tiennent encore ouverts !
Marjorie.a
Le 18/05/2023 à 22:20
Repas servi tiède. Intérieur très sale. 4 personnes dans la salle et aucune table de propre. Sol très sale également. En 30min de présence dans les locaux, aucune personne n'a nettoyé alors que la salle vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Vincent hellocolonel@kfc.com
Maxime.o
Le 13/05/2023 à 23:00
Changez d’employées ! Changez votre organisation c’est du n’importe quoi, la borne du drive marche pas, il y a aucune fiche pour dire au gens d’aller au guichet suivant. On est dans le noir complet, aucune lumière ne marche ! 54 minutes d’attente avec 3 voitures devant nous seulement, c’est une honte franchement. Pas une excuse pas un geste commercial, rien. N’oubliez pas que dans Fast Food il y a Fast ! Mettez des gens qui veulent bosser !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
DSEDM.e
Le 08/05/2023 à 08:45
L'établissement a grand besoin de rénovation, jeux enfants fermés car tout par en lambeaux. Service super long attente de plus de 20 /30 minutes alors qu'il y avait peu de monde. On y reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DSEDM, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine hellocolonel@kfc.com
Anais.a
Le 07/05/2023 à 21:44
Difficile de mettre plus d'une étoile. Passage un dimanche, veille de jour férié (prévoir du personnel me paraîtrait logique) Commande passée aux oubliettes, nous passons de la 470 à 501?! Salle immonde, table dans un état lamentable, sans parler du sol (déchets, frites et boisson en tout genre) Plateaux nettoyés à la simple lavette (qui sûrement à dû faire la journée.. !) Restauration = propreté et hygiène. Ces notions sont grandement à revoir. Tout cela pour quasiment une 40€ à deux! Honteux, autant se faire un petit restaurant à la hauteur à ces prix. Ma faim a totalement été coupée, le reste de la commande a été prise à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Charlène.o
Le 06/05/2023 à 18:12
Attente très longue, on nous appelle pour récupérer la commande beaucoup trop tôt et il manquait la moitié. Heureusement que l’on avait vérifié avant de partir. Erreur dans les glaces commandés. Enfin bref, je n’y allais déjà plus trop avant a cause du temps d’attente, des oublis etc, mais maintenant c’est décidé KFC c’est fini ! PS : c’était même pas pendant les heures de Rush
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com . Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Christelle.l
Le 01/05/2023 à 19:45
Vraiment très sale....les tables pas nettoyées, le sol collant, les toilettes répugnantes et l'espace enfant pue et très sale. Ça fait peur d'imaginer l'état de la cuisine et pourtant l'affluence était correct ils auraient pu mettre une personne au nettoyage en salle. Très dommage mais n'y retournera plus.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Aurore.c
Le 01/05/2023 à 14:09
Nourriture bof et sèche, tables pas nettoyer entre 2 familles (auréoles de gras sur les tables), tâches au sol, nourriture par terre et poubelles pleines difficile d'y mettre nos sachets et gobelets vides, WC dégoûtants et pas de papier...bref j'espère que les cuisines ne sont pas dans le même état...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Antoine hellocolonel@kfc.com
Marion.e
Le 30/04/2023 à 20:30
On et aller commandés en famille au drive 2 gros menu et 3 menu enfants . Pas une grande commande et pourtant il manquait un menu enfants ,toutes les boissons des enfants et les frites pour nous les adultes . Un peu déçu en arrivant à la maison , a vérifier la prochaine fois .
Deborah.u
Le 26/04/2023 à 16:11
Celà faisait un moment que je n etais pas venue. J étais surprise de voir qu'il faut payer sa première sauce lorsque l'on prend des oignons ring, ( ailleurs offerte en première sauce). Ceux-ci étaient trop grillés et secs. L état des WC est médiocre, mal entretenu ET pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Els.z
Le 23/04/2023 à 09:15
1h d'attente au drive ! Ok on était samedi soir 19h30 mais c'est abusé !! En plus, frites froide, tenders très élastiques et quasi froid. Ça m'a donné une bonne raison de ne plus aller cher KFC !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Els Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Nicolas.o
Le 22/04/2023 à 22:49
1 heures d'attente ce soir ! Pour un wrap et des frites ! Ce n'est pas normal ! Commencé par recruter plus de personnel et faire des stock ! Heureusement le manager m'a donné un sandwich en dédommagement de mon attente !
Line-audrey.k
Le 19/04/2023 à 18:12
Incroyable la rapidité avec laquelle j'ai ete servi je suis trop contente en plus les produits étaient bien chaud. Merci en tout cas au personnel. Super efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Line-audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Laetitia.n
Le 15/04/2023 à 18:12
Premier et dernière fois pour ma part. Commandes longues à être servies, ça c est normal il y avait du monde je peux comprendre même si la 110 à été servie avant moi qui avait le numéro 96. Par contre plus de sauce original avec tenders aucune proposition d une autre sauce à la place. Tenders trop cuits, frites froide. Il manquait un verre on nous le donne , le verre 40cl même pas dix cl dedans le manager pas dispo. Par contre il passe à côté de vous en vous bousculant pour aller en salle ça ne dérange pas. Les toilettes perso je n y emmenerais même pas mon chien. Plus jamais pour notre part on ira à la concurrence ou ont est acceuilli plus aimablement. Sur tt ceux qui étais sois disant au comptoir une seule dame avait l air de vraiment bosser(celle à la Coupe afro) courage à elle vu les ramiers qu elle a pour collegues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Tech..
Le 15/04/2023 à 17:43
Pas propre autant les toilettes que les tables si je n'avais pas bien regardé j'aurais fait mes besoins sur la table ... je me croyais aux toilettes , ça collait même par terre , mettez un coup de chiffon sur les tables au moins au lieu de vous amuser entre serveurs alors qu'il n'y a rien a faire . Enfin bon je dit ça pour les autres car moi je ne reviendrai pas . J'ai abaissé ma note a 1 en voyant les autres commentaires que ce lieu est crade depuis des années et rien en change
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tech Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Lenny.t
Le 15/04/2023 à 15:06
Sans doute ma pire expérience chez KFC. A peine rentré, de nombreuses tables sont pas nettoyé suivi d’un sol complètement sale de nourriture de précédent client. Les toilettes avec aucun moyen de tirer la chasse et robinet défectueux impossible de se l’avaler les mains fallait voit l’odeur nauséabonde mdrr bref. Une fois la nourriture commandé, attente de 25 minutes conclu par une commande sans boisson car il n’y en avais plus.. Au moment de jeter mon plateau, découvrir un champ de bataille avec des dizaines de plateau qui s’empilent 🤦🏽♂️🤦🏽♂️ J’aimerai bien vous dire que j’abuse… Bref manque totale de sérieux dans ce kfc. Qui coupe bien l’appétit. Un samedi à 14h c’est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenny Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Laure.o
Le 09/04/2023 à 00:03
Encore une commande drive incomplète! Sur 4 menu il en manque un. Et un des burgers n’est pas le bon. Facile de dire je vous fais une remise car vous êtes sympa mais pour finir il manque un menu. Ce n’est quand même pas compliqué de suivre une commande et la préparer complète ! Et ce n’était pas en heure de pointe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Arnaud.u
Le 29/03/2023 à 14:54
Correct... mais peu améliorer beaucoup de choses... La salle a enfin était refaite, c'est beaucoup plus aéré et il y a maintenant 7 écrans pour faire son choix, c'est beaucoup mieux que précédemment Par contre le système de point avec compte client ne fonctionne quasiment jamais
Ejan.c
Le 26/03/2023 à 22:41
De retour dans notre chaîne de restauration rapide favorite avec ma copine. Nous nous retrouvons face à des bornes qui ne prennent pas notre commande. Nous en avons essayé 5. Un employé m'a remarqué et n'est pas venu me demandé ce qu'il se passait. Je vais donc le voir directement. C'était le pervers mentionné par ma copine dans un autre avis m'a ri au nez quand je lui ai dis que je voulais manger mais que les bornes ne fonctionnait pas. Il me dit avec condescendance qu'on allait aller aux bornes ensemble. Je refais ma commande sur deux bornes différentes, aucune ne passe. Il va voir son manager puis il prend ma commande au comptoir et ne s'excuse pas de son comportement. Au moment d'aller chercher mon plateau, la même personne me sert. Sans aucune amabilité évidemment. Un peu plus tard durant notre repas je le vois avec un collègue rire en regardant dans notre direction. Nous sommes le dimanche 26 mars, mon ticket a été édité à 20h36, c'était un homme assez grand avec un tee-shirt rouge. Sur le ticket la ligne check indique 140017. J'espère que les renseignements que j'ai fourni vous permettra d'identifier cette personne. J'espère chers manager et gérants que vous saurez recadrer ce grossier personnage. En espérant sincèrement ne plus le revoir. Je reste à votre disposition pour vous communiquer le nom inscrit sur le ticket de caisse (en espérant que ce soit le bon et qu'il ne se soit pas connecté sur une autre session, vil comme il semble être cela serait probable). Sinon je n'ai rien a redire sur le travail des personnes en cuisine. Si seulement ils n'étaient pas représentés devant les clients par cet individu.
Ergo.u
Le 26/03/2023 à 21:44
Que dire de cette soirée.. 20min pour oasser commande à des bornes qui ne fonctionnent pas pour payer Des frites vraiment pas bonnes et froides L'hygiène dans la salle est alarmante. Le sol est jonché de frites, confettis, sauces, les tables ne sont pas nettoyées L'urinoir dans les WC est cassé, le lavabo fuit... Dans l'Aire de jeux pour enfants il y a des bouts de platre au sol à croire qu'ils vont s'effondrer d'une minute à l'autre Je ne sais même pas comment un établissement comme ça est encore ouvert...une vraie honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ergo, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Em'.t
Le 18/03/2023 à 21:23
Toujours rapide et les employés sont aimables, sauf celui qui a fixé mon décolleté et qui m'a lancé un bonsoir sur un ton très aguicheur. La moitié de la planète possède une poitrine, il s'agirait de s'en remettre merci. PS : je crois qu'il s'agit d'un manager... c'est super rassurant pour la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Em', Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail kfc.agenboe@gmail.com . Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Kévin.r
Le 17/03/2023 à 13:30
Une étoile, toujours une étoile. Rien qui change dans ce machin, ils oublient carrément des menus entier mais je peux pas toujours vérifier ma commande en faite, à chaque fois c’est pareil, on vérifie il manque rien, on vérifie pas il manque plein de trucs. On a pas le droit d’insulter dans les avis. Vous avez bien de la chance. Pas comme moi qui vais manger.. rien comme dhab. Heureusement qu’on ne doit pas vérifier si chez Peugeot ils oublient pas des écrous à chaque fois qu’ils montent une voiture. Ou si un maçon a oublié le ciment. Incroyable d’être si incompétent. Une honte, on paie des 60 balles de commandes pour rien au finale. S O B
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants ou commander en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Tenders'ment vôtre, Line
Mattéo.u
Le 14/03/2023 à 19:12
J'ai reçu ma commande 40 min après l'avoir passée car d'après eux, la commande à été zappée. Un geste commercial a tout de même été fait d'où la 2eme étoile. Sinon salle pas propre avec sol qui colle.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Mattéo, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Laurence.u
Le 18/02/2023 à 23:35
Bonsoir ,alors je n' ai jamais vue un fast food aussi sale 😱 5 personnes maxi a notre arrivée et pourtant pas une seule table propre , des frites , serviette de table usagée sur le sol ,des toilettes qui m on fait ressortir immédiatement de la tellement c étais sale , le sol qui colle ! Du comptoir on peut entrevoir les cuisines qui sont dans le même état ( frites ,papiers etc) la nourriture pas cuite !! Enfin voilà je le déconseille clairement et je n y retournerais pas !!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Laurence, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Steicy.a
Le 16/02/2023 à 13:47
Très déçu plusieurs menu pris et aucun étais bien bon frite froide. Hygiène pas top table pas nettoyer . Et wc ont se demande si quelqu’un passe dans la matinée
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Steicy, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Feuermann.
Le 28/01/2023 à 21:49
Cohérent. Les mesures concernant la sobriété énergétiques est respectée jusqu'au bout. Un peu poussif tout de même. On a gardé nos vestes, écharpes et il faisait encore froid ! Très désagréable. Comme la nourriture. Plus de la moitié de notre commande était froide, frites cartons sèches... Sinon, c'était très sale. Le sol colle. Bon, sinon les enfants se sont amusés, l'aire de jeu est sympa. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Feuermann, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
sacha.
Le 17/01/2023 à 13:15
Repas très bon avec prix abordable ! Très bon accueil avec responsable (Estelle) très gentille ! Service très rapide je recommande vivement si vous mangez rapidement et chaud :) Poulet délicieux et croquant. Je recommande vivement je suis ravi et j'y vais souvent avec mes amis car c'est très convivial et calme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour sacha, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Océane.l
Le 14/01/2023 à 09:14
Lieu vraiment très sale, odeur et hygiène des WC atroce. WC qui tiens avec une cale en bois, urine au large, sèche main qui sent l'air renfermer et je ne parle pas de la propreté de l'espace jeux enfant ainsi que les table et siège qui colle. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Scorpion.0
Le 17/12/2022 à 20:18
J'ai été reçu par un emploi désagréable se prénomment Anthony sur son badge avec un bonnet du père noël. Il me manquer un produit dans mon sac il c'est aussitôt énervé contre moi je trouve ça désagréable mais la responsable a été cool et compréhensif je mais un 5 sur 5 pour son respect sur le contact client Commande du drive hier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scorpion, Merci pour votre note 5⭐! Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Sandrine.E
Le 16/12/2022 à 19:57
On vous promet un dessert ou une boisson si vous mettez un commentaire. Vous le faites et quand vous allez chercher votre dessert on vous répond qu'il faut mettre 5 étoiles !!! Une belle escroquerie.... Restaurant sale et beaucoup de moucherons Machine à boissons ne fonctionne pas Pas de quoi mettre 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Tender'sment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Adrien.a
Le 13/12/2022 à 21:37
Accueil très réceptif et des employés très polyvalents. Adressez vous à qui vous voulez pour avoir ce que vous voulez! Un espace simple et où l'ont trouve assez de place pour déguster ce qu'on à pris du temps à commander. Sans trop d'attente et trop de peine, je repars avec un menu bien garnis. Je vous souhaite un aussi bon appétit que ma fin de soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Audrey.N
Le 06/12/2022 à 19:39
Rien à dire sur les menus et la petite jeune qui m'a encaissée. Par contre son jeune collègue n'est pas aimable du tout, on a plus l'impression de l'embêter pour être poli alors qu'il manquait un élément sur le plateau. Le sol et les tables étaient très sales, des frites parterre. Il manquait du papier toilettes dans les toilettes. Un froid de canard dans le restaurant on a du manger avec les manteaux.
Emilie.
Le 03/12/2022 à 14:00
Obligé de mettre 1 étoile pour poster un commentaire mais ça n'en vaux même pas 1. 45min d'attente pour un menu... 50min pour la personne devant nous à qui on lui a dit que ça arrivait dans 2 min. On a finalement demandé un remboursement à la responsable qui a mis 10 min à nous rembourser sans même s'excuser...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Krys..i
Le 03/12/2022 à 13:53
Quelle honte, commande pour 2 menus burgers raclette passée à 13h servie à 14h. Je ne recommande pas! C'est dommage d'avoir payé à la commande sinon on serait parti!
Réponse du propriétaire :
Bonjour krys, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
SARAH.G
Le 02/11/2022 à 13:06
Ma fille voulait absolument y venir... On est venues et je peux vous assurer qu'on ne reviendra pas. Mais que c'est sale. Que ce soit le sol, les tables ... Et je ne vous parle pas des toilettes... L'hygiène est catastrophique. Dommage.... Je sais bien qu'on n'est pas dans un 4 étoiles mais quand même ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour SARAH, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Olivier.
Le 27/10/2022 à 15:51
Attention à votre heure d'arrivée sinon y risque d'y avoir de l'attente et les commande ne sont pas forcément servie dans l'ordre des commandes sinon personnel aimable et les tenders sont bon mais les tarifs à la hausse comme un peu partout
Lee-Roy.o
Le 17/09/2022 à 00:25
Restaurant très sale dès le parking… Sans parler des toilettes. Vaut mieux ne pas voir les cuisines je pense. De plus, la nourriture est chère et bien loin du visuel qu'on peut avoir sur les publicités. Inutile de copier/coller le même message qui dit que l'info est transmise aux équipes puisque les mêmes messages reviennent toutes les semaines et vous ne faites rien pour améliorer. Il serait grand temps de réagir avant qu'il ne soit trop tard!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lee-Roy, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Benjamin.e
Le 21/08/2022 à 13:38
Hygiène des toilettes inexistante. Table à Langer immonde avec crasse + mégots en bonus. Les cuvettes ne sont jamais lavées et l'essuie main...
Réponse du propriétaire :
Bonjour benjamin, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Jennifer.i
Le 12/07/2022 à 20:48
Kfc a bien changé !! On a commandé avec mon copain un bucket de 10 tenders, on est d’accord qu’un tenders c’est plutôt gros et bien consistant ….? Regardez ce qu’on a eu dans toute la boîte ! Est ce que c’est normal ? Quand on a été demandé on nous a répondu oui mais ça dépend des sachets ! Donc si on a bien compris c’est au p’tit bonheur la chance…
Réponse du propriétaire :
Bonjour jennifer, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Jimmy..
Le 29/06/2022 à 15:57
Si on met de côté le fait de ne pas pouvoir manger sur place dedans comme dehors car très sale (pareil en cuisine ? Mystère), les tenders n'en sont plus, c'est de la panure au poulet, ou des chips de poulet pané... dommage car le lieu est design et sympa. Une personne de plus ne serait pas de trop en salle pour veiller à faire briller. Les clients ont leur responsabilité, pas mal de personnes dégueulasses (pareil chez eux ? Mystère)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Dominique.O
Le 11/06/2022 à 22:31
Je n'ai jamais vu un restaurant aussi sale que celui-là. Même les murs sont crasseux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Michael.
Le 05/06/2022 à 22:58
En lisant tous les commentaires, je comprends pas que les services d'hygiène n'ai toujours pas fais fermé ce lieu. DEGUEUX, CRADE. Aussi bien au niveau du personnel que de la salle. Toilette inaccessible (condamné). 1er et dernier fois pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Vincent
Dan.n
Le 28/05/2022 à 16:37
Magnifique trop bon les ailes de poulet cela fait plaisir pour pas trop cher. !!!!! Dommage pour le reste J ai changé ma note car soudoyer les clients pour de bonne note sur Google.... que fait donc le manager a t il peur de perdre sa place.... Peut-être faudrait t il avoir de l aides d un organisme pour réapprendre a faire le ménage mais surtout éradiquer tout les petites bestioles. Ce n ai pas une honte d appelé a l aide et même de fermer le lieux quelques jours pour un grand nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ju.u
Le 31/12/2021 à 09:31
Etat du restaurant lamentable 2 bornes de commande sur 5 qui fonctionnent, toilettes sales, urinoir qui fuit, sapin de Noël en vrac avec la déco qui traine par terre Aucune table de débarrassée et de nettoyée car les poubelles étaient pleines Et aucun contrôle du pass sanitaire On se demande s'il y a un manager la dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour jU? Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Les.
Le 16/11/2021 à 21:51
Établissement très salle, ne parlons pas des toilettes qui empestent l urine. Les burgers arrivent avec le fromage tel que sortie de la barquette non fondu et froid. Du gras , de la panure et des frittes sur les tables et banquettes, c est vraiment degueulasse !!! A éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Rémi.a
Le 08/08/2020 à 09:51
On se serait cru dans un zoo... Le personnel cri dans le restaurant, se parle comme s'ils étaient à la maison. Une seule borne fonctionnait sur 5 et encore, on a du commander en caisse. Le serveur est passé devant nous a plusieurs reprises pendant 5 min sans rien demander. Impossible de se servir à boire sur les machines automatiques. Commande froide et propreté qui laisse plus que perplexe.... (miettes sur les banquettes et sur les tables, frites au sol et j'en passe) peu de clients donc aucune excuse pour le nettoyage... Aucun effort pour que le client soit satisfait de sa venue. 1 étoile et c'est vraiment de trop pour cet endroit. Je ne vous le recommande pas.
Karine.o
Le 07/08/2020 à 06:24
Déçue car nous avons pris plusieurs choses à manger (50 euros) pour deux ! Et le tout n était pas chaud, donc pas croustillant, donc à l opposé de la pub KFC. Deuxième fois que ça se produit à Belfort et même chose du côté de Wittenheim. Pourtant, la qualité du poulet et toujours très bien.
Arnaud.p
Le 21/12/2019 à 18:33
Rien de bien surprenant, le restaurant pêche toujours par une décoration vieillotte. Mais on en demande pas temps pour un fast-food. Par contre les toilettes sont loin d'être propre. Odeur d'urine et sol collant. A éviter. Personnel accueillant et souriant.
Charlene.
Le 23/08/2019 à 23:55
Poulet pas bien cuit. Sol, tables et toilettes très sales. Poubelles qui débordent... plus de tickets dans les bornes. 2 serveurs hier soir. Le monsieur était très agréable contrairement à sa collègue femme qui faisait la tête et avait l'air enchantée d'être là.. Je n'y retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Laurent.r
Le 26/05/2019 à 08:02
Attente beaucoup trop longue. Nous avons du patienter plus de 20 mn pour retirer notre commande. Personnel débordé.
Delta.A
Le 12/05/2019 à 22:26
Tables très sales , poubelles qui débordes , manque galettes de pomme de terre dans nos 3 towers ces derniers très salés et froids, nous sommes pourtant souvent à kfc morshwiller rien à voir . Personnel tout de même agréable qui on réchauffer nos menus et remplacé 1 tower. Mais nous n’irons plus , à 50€ la table on espère mieux , et la salade dans le Burger noire . Le menu enfant beaucoup moins copieux que la concurrence ce qui pousse à acheter un burger de plus .
J.C
Le 28/07/2018 à 14:08
Service rapide un samedi à midi malgré une borne CB en panne. La qualité de la nourriture était au rendez-vous malgré les frites tièdes. Néanmoins, cela dit, je recommande. Restaurant KFC agréable et clientèle correcte. Mise à jour 15/10/18 : 8,05 euros pour un menu Frenchy Rôti avec frites et Lipton Ice Tea. Concernant le sandwich je vous laisse apprécier par vous-même les photos. Je n'ai jamais vu ça. Il aurait été jeté contre un mur que cela ne m'étonnerait même pas. Les frites n'étaient pas salées et surtout totalement froides. Quant au Lipton c'était du cola chaud sans bulle et sans aucun glaçon. Tout simplement honteux. Vacciné du KFC pour pas mal de temps...
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