BCHEF LES HERBIERS / BURGERS - BAGELS - SALADES - COFFEE SHOP

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire plus qu'élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos burgers a su conquérir vos papilles. 🤩 Chez BCHEF, nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience gourmande mémorable. Nous sommes enchantés que nos gourmandises aient laissé une impression aussi positive sur vous. Votre enthousiasme nous encourage à persévérer dans notre quête de l'excellence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous faire découvrir d'autres gourmandises de notre carte. Merci encore pour votre visite. À très bientôt chez BCHEF ! 🦊🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Merci infiniment pour votre avis détaillé et vos étoiles ! 🤩 Nous sommes ravis que l'ambiance cosy, la qualité de nos gourmandises et le service attentionné vous aient plu. Chez BCHEF, nous nous efforçons de créer un environnement accueillant pour tous, y compris les enfants et les personnes à mobilité réduite. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation chaleureuse et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez BCHEF. 🧡 Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon, Un grand merci pour vos étoiles ! 🤩 Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Chez BCHEF, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable. La Team BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez BCHEF malgré l'affluence. Merci de vos étoiles ! 🤩 Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux de savoir que nos gourmandises ont répondu à vos attentes et que notre équipe à contribué à rendre votre expérience agréable. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour partager de bons moments. À très vite chez BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Énola, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! 🤩Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept. Votre retour est précieux, et nous prenons en compte vos remarques. Nous sommes déterminés à satisfaire au maximum nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez BCHEF pour vous faire découvrir d'autres délices. À bientôt ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci infiniment pour vos étoiles ! 🤩 Nous sommes ravis que notre brownie ait su conquérir vos papilles et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des moments délicieux et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez BCHEF ! 🦊🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour vos étoiles qui font briller les yeux de l'équipe ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que notre service rapide, nos gourmandises et les conseils d'Emma ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. Nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Un grand merci pour vos étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe, le cadre et nos délicieuses gourmandises aient répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous. Nous vous accueillerons toujours avec plaisir chez BCHEF ! 🦊🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! 🤩 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre restaurants, nos burgers, ainsi que notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir bientôt de nouveau chez BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos gourmandises savoureuses et que notre équipe vous ait bien accueilli. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt chez BCHEF. À très vite ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience chez BCHEF et apprécié nos burgers. 🤩 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le geste à votre égard. 🧡 Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BCHEF. À très bientôt ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérôme, Un grand merci pour vos étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez BCHEF a été perçue comme bien supérieure à d'autres enseignes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source de motivation pour toute l'équipe. Nous sommes reconnaissants de votre appréciation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour continuer à vous offrir des moments délicieux chez BCHEF. Merci de votre confiance et à très bientôt ! Belle journée, La team BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous a pas satisfait. Nous respectons chaque avis, positif ou négatif, car ils nous aident à nous améliorer. Cependant, nous tenons à rappeler que la critique constructive est plus productive que la méchanceté. Nous allons tout de même prendre le temps de répondre à votre commentaire avec respect. Nous sommes désolés d'apprendre que nos burgers et hot dogs ne vous ont pas satisfait. Votre perception de la qualité de nos produits diffère de celle de nombreux clients qui apprécient la gourmandise et la générosité de nos produits. Nos burgers sont d’ailleurs reconnus pour leurs saveurs. Nous comprenons que chaque personne a des goûts différents, et il est difficile de plaire à tous. Néanmoins, nous croyons en la diversité de nos produits pour satisfaire un large éventail de préférences. Il est d’ailleurs important de souligner que nous utilisons de la viande d'origine France et Espagne, sélectionnée avec soin pour garantir une qualité optimale. Nous sommes donc perplexes quant à votre mention d'une "mauvaise viande »… Nous sommes ouverts aux commentaires constructifs qui nous aident à nous améliorer. Cependant, nous regrettons que votre avis soit teinté de méchanceté. Derrière chaque produit que nous proposons, il y a une équipe dévouée qui travaille dur pour offrir une expérience positive à nos clients. Exprimer le fait qu’il faut fuir notre établissement sans prendre en considération les aspects positifs ne semble pas être une démarche constructive… BCHEF représente bien plus que ses produits; c'est une enseigne où l'atmosphère chaleureuse et le service attentionné visent à offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons que vous trouverez une enseigne mieux adaptée à vos préférences. Bien cordialement, La team BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurine, Un grand merci pour vos étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et que le repas a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez BCHEF Les Herbiers. Merci encore et à bientôt ! La team BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Un immense merci pour votre incroyable retour ! L'équipe se donne au maximum pour offrir une expérience exceptionnelle, et recevoir des retours aussi positifs que le vôtre est notre plus belle récompense. 🤩🧡 Nous sommes ravis que vous ayez choisi BCHEF Les Herbiers pour vous réchauffer après la parade de Noël. C'est un plaisir de savoir que malgré l'affluence, vous avez pu trouver une place agréable et déguster notre savoureux burger l’épicurien. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité et il est gratifiant de savoir que notre atmosphère chaleureuse à su vous satisfaire ! Si jamais vous avez d'autres occasions de nous rendre visite, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci encore pour vos mots chaleureux, et à très bientôt ! La team BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jimmy, Merci infiniment pour vos étoiles ! 🧡 Un immense merci pour ces gentils mots ! 🧡 Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre restaurant sympathique et que Maëva a su vous offrir un accueil des plus agréables. 😊 Chez BCHEF, nous mettons un point d'honneur à créer une atmosphère chaleureuse pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire vivre une expérience encore plus mémorable chez BCHEF ! 😊 Merci encore et à très bientôt ! La Team BCHEF ! 🧡🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ambre, Merci infiniment pour vos étoiles ! 🧡 Nous sommes ravis de lire que Maeva a su vous offrir un accueil exceptionnel. 🤩 Chez BCHEF, nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience mémorable à nos clients, et vos compliments sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire vivre une expérience BCHEF encore plus délicieuse ! 😊 Merci encore et à bientôt ! La team BCHEF ! 🧡🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Timothée, Merci infiniment pour vos étoiles ! 🧡 Un grand merci pour votre retour positif, cela fait chaud au cœur de savoir que notre accueil, notre personnel souriant, et bien sûr, nos burgers, ont su vous ravir une fois de plus. 🤩 Nous sommes honorés de votre recommandation et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience toujours aussi exceptionnelle. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une délicieuse expérience BCHEF ! 🧡🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne retrouvons pas votre commande dans notre historique. Pouvez-vous nous précisez la date de votre visite dans notre établissement BCHEF Les Herbiers ? D’après votre photo, nous ne reconnaissons pas nos produits, êtes vous sûr qu’il s’agissait de notre établissement ? Il est dommage, que vous nous ayez pas contacté directement pour nous donner une chance de réparer notre erreur… Nous encourageons toujours nos clients à nous contacter directement en cas de problème, afin que nous puissions résoudre la situation immédiatement. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, La team BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre avis constructif qui nous permet de mieux comprendre vos attentes. Nous sommes ravis que l'ambiance et la vitrine aient attiré votre attention, ainsi que d'avoir pu vous offrir une expérience gourmande satisfaisante. Concernant le concept de commande via borne, il vise à offrir un service rapide et efficace. Cependant, nous comprenons que chaque client a ses préférences, et nous sommes flexibles. Aux heures moins fréquentées, ou sur demande, nous sommes tout à fait disposés à prendre les commandes en caisse pour offrir un contact plus direct avec notre équipe. Nous sommes désolés si nous avons manqué de présence au moment de votre départ. En effet, parfois, nous devons gérer des tâches en cuisine ou des livraisons, mais nous sommes en permanence en train d'améliorer notre organisation pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez BCHEF pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Merci de votre compréhension et à bientôt ! La team BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et notre personnel, ainsi que la saveur de nos burgers. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Concernant la taille de nos burgers, nous comprenons que cela puisse varier en fonction des préférences individuelles. Cependant, nos portions sont soigneusement calibrées pour respecter les valeurs nutritionnelles tout en offrant une expérience gourmande. Si vous recherchez une option plus consistante, nous vous invitons à essayer notre Épicurien lors de votre prochaine visite. Nous sommes convaincus qu'il saura combler votre appétit. Merci beaucoup pour vos retours, et nous espérons vous accueillir à nouveau chez BCHEF pour une expérience encore plus satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La team BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Un immense merci pour votre retour positif et pour vos étoiles ! 🤩 Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié nos burgers. Chez BCHEF, nous nous efforçons de proposer des gourmandises savoureuses et rassasiantes qui peuvent plaire à tous. Nous sommes impatients de vous revoir pour une nouvelle expérience gourmande chez BCHEF. 🧡 À bientôt et encore merci ! Excellente journée, La team BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aline, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! C'est une grande satisfaction de savoir que vous avez apprécié nos hamburgers et que vous avez trouvé notre service agréable. Votre avis est très important pour nous, et il nous encourage ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience tout aussi délicieuse. Merci d'avoir choisi BCHEF ! 🧡 Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos gourmandises chez nous et que notre équipier a pu rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre délicieuse expérience chez nous. 🧡 Merci de nous avoir choisis et à bientôt ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Élodie, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires sur l'ambiance de notre restaurant ainsi que sur la qualité de nos burgers et bagels. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre visite. Cependant, nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente plus long que la normale que vous avez connu lors de votre visite. En général, nous nous efforçons de préparer vos commandes dans un délai moyen de 7 minutes, et nous regrettons que ce standard n'ait pas été respecté lors de votre passage. Parfois, en raison de circonstances imprévues et exceptionnelles, il peut y avoir des retards dans le service. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous espérons que vous pourrez comprendre que cela ne reflète pas nos pratiques et standards habituels. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus fluide et plus satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine visite soit des plus agréable. Cordialement, L'équipe BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Un immense merci pour votre retour positif et pour vos étoiles ! 🤩 Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, nos burgers et nos tarifs compétitifs. Chez BCHEF, nous nous efforçons de proposer des gourmandises savoureuses et rassasiantes à des prix raisonnables. Votre recommandation pour les amoureux de burgers nous honore. Nous sommes impatients de vous revoir pour une nouvelle expérience gourmande chez BCHEF. 🧡 À bientôt et encore merci ! Excellente journée, La team BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons du mal à re-situer votre passage hier soir, car nous n'avons pas eu d'attente inhabituelle dans les commandes. Il est possible que votre commande ait été effectuée via une plateforme de livraison externe, et malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces dernières et en particuliers sur les livreurs, qui peuvent parfois prendre plus de temps que prévu pour récupérer les commandes et les livrer à votre domicile. Quant à la viande brûlée, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de qualité, car nous avons des procédures strictes en place pour garantir la qualité de nos produits. Nous aurions aimé que vous nous contactiez directement pour mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution pour vous satisfaire pleinement. La communication directe est souvent la meilleure façon de résoudre rapidement les problèmes et de garantir une expérience positive pour nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabriele, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que des erreurs ont été commises sur votre commande et que le service a été plus lent que prévu. Il est important de noter que nous faisons de notre mieux pour garantir un service rapide et précis, mais parfois, des erreurs peuvent survenir, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Si vous avez passé votre commande via une plateforme de livraison externe, il peut parfois y avoir des problèmes indépendants de notre contrôle, comme les retards des livreurs, ce qui pourrait expliquer un service plus long qu’à notre habitude. Nous aimerions également souligner que lorsque vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous encourageons à nous en informer directement, car cela nous permet de réagir rapidement et de corriger la situation pour vous satisfaire pleinement. Nous sommes ici pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur et de vous montrer notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. Cordialement, La Team BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, tant au niveau de l'accueil que de la qualité de nos gourmandises. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Encore merci d'avoir choisi BCHEF ! 😊🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia, Un grand merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis de lire que notre offre variée de gourmandises a su vous plaire. Chez BCHEF, notre objectif est de proposer une expérience gourmande de qualité dans un environnement convivial. Vos commentaires sur notre mobilier et notre décoration sont très appréciés, car nous accordons une attention particulière à créer une atmosphère agréable pour nos clients. 🧡 Quant au processus de commande et de service, nous optons pour une approche moderne avec nos bornes qui permettent une commande rapide et personnalisée. Merci de mentionner que nos portions sont copieuses et savoureuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre repas gourmand ! 🤩 Excellente journée, La team BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons chaque commentaire très au sérieux, car ils nous aident à améliorer constamment notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante chez nous. Votre remarque concernant le personnel de caisse est prise en compte. Nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux et un service efficace à nos clients. Si vous avez rencontré des difficultés pour comprendre votre commande, nous en sommes sincèrement désolés. Il peut y avoir des circonstances exceptionnelles où des étiquettes n'ont pas été apposées, ce qui peut entraîner des confusions. Malgré ceci, c'est la première fois, que l'on nous transmet que notre parcours client n'est pas fluide. Nous aurions apprécié que vous en parliez directement à notre équipe sur place, car notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients à chaque étape. Nous sommes ici pour répondre à vos questions et vous assurer une expérience agréable. Nous sommes désireux de corriger cette impression négative et de vous montrer que nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La team BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jules, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience chez nous. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons que la présence d'une borne puisse vous sembler moins conviviale. Cependant, nous avons opté pour cette solution afin de garantir un service rapide et efficace, en respectant notre positionnement de restaurant rapide premium. Nous sommes, néanmoins, toujours disponibles en caisse pour les clients qui privilégient un contact plus direct. Concernant la taille de nos burgers et bagels, nous tenons à respecter les recommandations nutritionnelles tout en offrant une expérience gourmande. Beaucoup de nos clients se sentent rassasiés avec un menu et non donc pas besoin de prendre de desserts. Concernant nos bagels, nos recettes sont élaborées avec soin et suivent des proportions précises pour maintenir l'équilibre des saveurs. Nous prenons en compte vos remarques et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres facettes de nos gourmandises. Belle journée, La team BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience au BCHEF ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Il est surprenant d'entendre que nos gourmandises, en particulier nos glaces, semblaient fades. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, et nous aurions aimé avoir l'opportunité de rectifier cela lors de votre visite. Notre équipe aurait volontiers réagi en vous proposant de nouvelles glaces ou d'autres options pour vous satisfaire. Nous espérons que malgré cette expérience décevante, vous nous donnerez l'occasion de vous montrer la véritable saveur de nos gourmandises. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La team BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant BCHEF. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer et de garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la commodité de notre système de commande via téléphone ainsi que notre patio extérieur. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les bagels n'ont pas répondu à vos attentes. Nous aurions aimé que vous en parliez à notre équipe sur place, car nous aurions pu immédiatement réagir en vous préparant de nouveaux bagels conformes à nos standards de qualité. Nous espérons que malgré ces points d'amélioration, vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous servir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Excellente journée, La team BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! 🤩 Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un excellent accueil et un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. N'hésitez pas à revenir partager de nouvelles gourmandises lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cassandra, Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs qui se sont malencontreusement produites dans votre commande. Votre expérience aurait dû être à la hauteur de vos attentes et nous sommes déçus que cela n'ait pas été le cas. Nous aurions vraiment apprécié si vous aviez pris contact avec notre équipe directement sur place pour signaler ces problèmes. Notre priorité absolue est de garantir votre satisfaction lors de votre visite chez nous, et nous aurions pris les mesures nécessaires pour rectifier les erreurs immédiatement. Nous aurions certainement refait vos boissons à la taille M et L comme commandé, ainsi que vos burgers pour qu'ils correspondent parfaitement à nos recettes. Quant au muffin "speculoos", il est préparé chaque matin avec des doses précises pour assurer une expérience gourmande optimale. Nous sommes néanmoins heureux de noter que notre équipe à été sympathique lors de votre visite. Malgré cette déception, nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité à l'avenir pour vous montrer la qualité de nos produits et services. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, car c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rémy, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de reconnaître nos efforts en matière de marketing. Nous apprécions votre commentaire à cet égard. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé avoir la chance de résoudre ce problème immédiatement si vous aviez exprimé votre déception à notre équipe sur place ce jour-là. La qualité de nos gourmandises est d'une importance primordiale pour nous. Si une erreur s'est glissée dans la préparation de votre commande, nous aurions été ravis de vous la refaire sur-le-champ afin de vous offrir une expérience satisfaisante. Notre objectif est de vous garantir une sortie de notre restaurant avec le sourire et l'estomac comblé. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre diversité en termes de gourmandises. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre salade Nora n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez BCHEF, nous nous efforçons de proposer des gourmandises préparées avec des produits de qualité provenant de fournisseurs locaux, ce qui peut expliquer le prix de nos produits. Nous regrettons que vous ayez trouvé la quantité de saumon présente dans la salade insuffisante et que certains morceaux d'avocat étaient abîmés. Ce n'est pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour constructif est important pour nous, car il nous aide à nous améliorer et à offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous faire découvrir d'autres délices de notre carte. Cordialement, L'équipe BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oumar, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers, nos muffins et notre équipe sympathique ! Nous espérons vous revoir bientôt chez BCHEF Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que notre concept, nos gourmandises et notre accueil vous ont satisfait ! 🤩 Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de proposer des gourmandises savoureuses et de qualité, offrant ainsi une alternative délicieuse pour ceux qui veulent prendre du temps pour eux. Concernant les prix, nous sommes conscients que nos produits peuvent sembler légèrement plus élevés que ceux d'autres enseignes rapides. Cela est dû à notre engagement envers des produits de qualité, ainsi qu'à l'attention que nous portons à la préparation de chaque gourmandises. Nous croyons fermement que cette approche se reflète dans le goût de nos gourmandises. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous trouviez nos produits meilleurs que ceux d'autres enseignes, et nous tenons à vous assurer que nous mettons un point d'honneur à sélectionner des ingrédients de première qualité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez BCHEF. Bien cordialement, L'équipe BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léon, Nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions préféré recevoir ce retour directement lors de votre visite chez nous. La communication directe est essentielle pour nous, car cela nous permet de résoudre immédiatement tout problème et de garantir votre satisfaction à la sortie de notre restaurant. Sachez que nous mettons un point d'honneur à offrir des burgers savoureux et de qualité à nos clients. Si vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre burger, nous aurions eu plaisir à vous en préparer un nouveau, pour que vous partiez avec le sourire. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires lors de votre prochaine visite. Votre avis compte énormément pour nous et nous permet de nous améliorer constamment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez BCHEF et de vous offrir une expérience gourmande qui vous ravira pleinement. Bien cordialement, L'équipe BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre lieu agréable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de certains aspects de votre repas. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous choisissons soigneusement nos ingrédients et nous nous efforçons de fournir de délicieuses gourmandises à nos clients. Nous regrettons également que les proportions d'avocat et de saumon ne vous aient pas semblé suffisantes. Si vous nous aviez fait part de votre insatisfaction sur place, notre équipe aurait été ravie de rectifier la situation et de vous offrir un nouveau produit correspondant à vos attentes.En effet, chez BCHEF, nous privilégions la communication directe avec nos clients afin de résoudre tout problème et de garantir leur satisfaction. Nous vous invitons donc à venir nous voir lors de votre prochaine visite si vous avez des préoccupations ou des demandes spécifiques. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. La team BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélissa, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que notre pain vous a particulièrement plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de contribuer à rendre votre visite agréable. À très vite chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Nouvelle réponse : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons que vous n'ayez pas saisi le message initial de notre réponse. Chez BCHEF, nous nous remettons continuellement en question afin d'améliorer notre service et la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous valorisons la communication directe, car elle nous permet d'obtenir des retours constructifs pour nous améliorer. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, car cela nous donne l'opportunité de sensibiliser notre équipe à la préparation de nos gourmandises. Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et nous nous efforçons de les préparer avec soin pour offrir une expérience gourmande à nos clients. Nous comprenons que vous ayez consulté d'autres commentaires et avis. Mais sur un total de 241 avis, combien ont également exprimé leur satisfaction pour nos gourmandises ? Nous prenons en compte tous les avis de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, et nous nous efforçons d'en tirer des enseignements pour nous améliorer constamment. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite et à nous donner une nouvelle opportunité de vous satisfaire pleinement. Votre avis est important pour nous, et nous souhaitons continuer à évoluer en nous basant sur une communication ouverte et constructive. Cordialement, L'équipe BCHEF 1ère réponse : Bonjour, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez été déçu à deux reprises lors de vos visites dans notre restaurant. Cependant, nous tenons à souligner qu'il est important de nous faire part de votre mécontentement directement lors de votre visite. Chez BCHEF, nous accordons une grande importance à la communication directe avec nos clients, car cela nous permet de résoudre les problèmes sur place et de garantir votre satisfaction. Si vous nous aviez informés de votre déception, notre équipe aurait été ravis de vous refaire vos burgers et vos frites afin qu'ils vous satisfassent. Nous sommes désolés que vous ayez décidé de ne plus revenir dans notre restaurant. Nous respectons votre décision, mais nous tenons à vous rappeler que nous sommes ouverts à la communication directe et à la résolution des problèmes. Nous existons pour offrir une expérience gourmande agréable à tous nos clients. Nous aurions aimé avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au sein de notre restaurant ! La Team BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Chère Juliette, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sujet de notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos burgers, la rapidité de votre commande et l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez BCHEF pour vous régaler à nouveau. La team BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous fournir quelques éclaircissements concernant les points que vous avez mentionnés.  Tout d'abord, en ce qui concerne les frites, nous sommes connus pour proposer des frites ultra croustillantes. Cependant, vous êtes passé par une plateforme de livraison extérieur à la nôtre, il se peut que le livreur ait pris du retard dans sa livraison, ce qui a impacté la qualité de nos frites. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les livreurs des plateformes tierces. C'est pour cela, que nous vous conseillons de passer par notre propre site de livraison bchef.fr ou de passer directement au restaurant. De plus, sachez qu'en passant par notre site, le prix de votre commande sera moins élevé. En ce qui concerne le pain burger, nous n'avons jamais reçu de commentaires concernant son caractère indigeste. Ce dernier est d’ailleurs, soigneusement sélectionné, pour offrir une expérience gourmande à tous nos clients. Pour le prix de votre commande, nous tenons à préciser que lorsque vous optez pour la livraison, des frais supplémentaires sont appliqués pour assurer la qualité du service. Il ne faut pas oublier que c’est un service supplémentaire, nous vous livrons à domicile, il est donc naturel que ces frais supplémentaires soient inclus, afin de couvrir les coûts logistiques et d'assurer une expérience de livraison optimale. Et comme nous vous l'avons conseillé précédemment, passez par notre site, cela vous sera moins coûteux. Concernant votre remarque sur le nombre d'avis négatifs, nous tenons à souligner que sur un total de 236 avis, notre note globale est de 4,1 étoiles, ce qui témoigne de la satisfaction générale de nos clients. La déception n’autorise pas la méchanceté. Pour finir, La déception n’autorise pas la méchanceté. Nous sommes ouverts aux critiques constructives, car c'est précisément ce qui nous permet de progresser. Néanmoins, si vous nous aviez contactés directement, nous aurions pu trouver ensemble une solution pour vous satisfaire, car c'est notre priorité absolue. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir chez BCHEF et de vous offrir une expérience qui saura vous satisfaire pleinement. Cordialement, L'équipe BCHEF Les Herbiers

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif sur notre accueil. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Chez BCHEF, nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et convivial à nos clients. Votre retour positif est une récompense pour toute notre équipe qui s'efforce de rendre votre visite agréable et mémorable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. La team BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre retour positif et vos étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et correct. Concernant les bagels, nous les servons habituellement tièdes, mais n'hésitez pas à nous le demander lors de votre prochaine visite, nous serons heureux de les réchauffer pour vous grâce à notre convoyeur. Merci encore et à bientôt chez BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que votre burger n'était pas à la hauteur de vos attentes. Si vous aviez informé notre équipe à ce sujet, nous aurions été heureux de vous en préparer un nouveau. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service et nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En ce qui concerne la fermeture du restaurant, nous ne comprenons pas ce qui s'est passé et nous vous présentons nos plus plates excuses. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant .. Cordialement, L'équipe BCHEF.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre commande passée en ligne sur la plateforme Lyv Eat et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Nous sommes conscients que recevoir des menus froids n'est pas acceptable et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à souligner que nous n'avons aucun contrôle sur les livreurs de la plateforme Lyv Eat, et que nous sommes également affectés lorsque nos clients reçoivent leurs commandes froides. Nous trouvons dommage de pénaliser notre restaurant en y mettant un avis négatif, alors que nous n'avons aucun contrôle sur les actions des livreurs. Nous espérons que vous pourrez prendre cela en considération lors de l'évaluation de votre expérience avec notre restaurant. Nous vous encourageons à passer par notre propre service de livraison via notre site bchef.fr, qui est également moins cher. Sachez que lorsque vous passez par une plateforme de livraison, le prix augmente, indépendamment de notre volonté, d’environ 30%. Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et services, et sommes conscients que ce type de problème peut affecter l'expérience de nos clients. Nous aurions aimé avoir la possibilité de discuter de la situation avec vous directement, afin de trouver une solution qui répond à vos besoins et qui convienne à tous. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir via notre site bchef.fr ou sur place dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe BCHEF.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience chez BCHEF. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos bagels, notre cadre et surtout notre patio ! 🤩 En ce qui concerne votre accueil, nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de sourire et de clarté. Nous sommes conscients que l'accueil est un élément clé de notre service clientèle et nous travaillons constamment pour nous améliorer. Nous sommes très attentifs aux retours de nos clients et allons faire un point avec notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ! 🧡 Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre avis constructif. Nous sommes ravis que nos burgers aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le temps de service était un peu long. Chez BCHEF, notre objectif est de servir nos commandes en moins de 7 minutes. Toutefois, il peut arriver que les temps d'attente augmentent pendant les périodes de rush, notamment entre 12h et 14h. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à faire un maximum pour nous améliorer. Encore merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt chez BCHEF !🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alyzée, Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre mécontentement concernant la frite manquante et le fait que les autres éléments de votre commande soient arrivés froids. Nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesurer de vous apporter à nouveau votre frite manquante. Nous avons pris contact avec vous dès que nous avons pris connaissance de l'incident, pour nous excuser et essayer de trouver une solution. Nous sommes désolés que la proposition de remboursement en restaurant n'ait pas été satisfaisante. Nous faisons tout notre possible pour répondre aux attentes de nos clients, mais nous comprenons que cela ne suffit pas toujours. Nous prenons note de vos commentaires et ferons tout notre possible pour améliorer notre service et éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez BCHEF et de vous offrir une expérience positive. BCHEF Les Herbiers.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre visite dans notre restaurant BCHEF. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère conviviale et les hamburgers savoureux que nous proposons. Nous vous remercions également pour le respect et l’avis constructif dont nous vous faîtes part. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos frites cheddar/lardon et de nos desserts. Nous sommes conscients que la qualité de nos produits est primordiale et nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Pour vos prochaines visites, n'hésitez pas à échanger directement avec notre équipe sur place. Ils seront ravis de prendre en compte vos remarques et de régler tout problème éventuel avec plaisir. Excellente journée, La team BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous avons bien pris note de votre avis concernant votre commande sur Lyv Eat et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Nous comprenons que la livraison à domicile est un service qui a un coût. Néanmoins, votre commande est partie du restaurant en étant complète. Le livreur à oublié de vous livrer le sac contenant les frites et les tenders. Nous tenons à souligner que nous ne maîtrisons pas les livreurs de la plateformeLyv Eat et nous sommes également affectés lorsque nos clients ne reçoivent pas leur commande complète. Nous trouvons dommage de pénaliser notre restaurant en y mettant un avis négatif, alors que nous n'avons aucun contrôle sur les actions des livreurs. Nous espérons que vous pourrez prendre cela en considération lors de l'évaluation de votre expérience avec notre restaurant. Nous vous encourageons à passer par notre propre service de livraison via notre site bchef.fr, qui est également moins cher. Sachez que lorsque vous passez par une plateforme de livraison, le prix augmente, indépendamment de notre volonté, d’environ 30%. Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et services, et sommes conscients que ce type de problème peut affecter l'expérience de nos clients. Nous aurions aimé avoir la possibilité de discuter de la situation avec vous directement, afin de trouver une solution qui répond à vos besoins et qui convienne à tous. Sachez que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir via notre site bchef.fr ou sur place dans notre restaurant. Bien cordialement, L'équipe BCHEF.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morganne, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite ! 🤩 Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes ravis que notre concept vous plaisent ! À très vite chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir ! Merci beaucoup pour votre super avis ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite ! 🤩 Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite !🤩 Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! En ce qui concerne la sauce cheddar froide avec les frites, c’est davantage une préférence personnelle. Nous la essayons de la servir tiède pour satisfaire un maximun de personnes. Néanmoins, il est toujours important de signaler toute préférence afin que l’équipe puisse répondre à vos besoins. La prochaine fois, n’hésitez pas à demander que l’on vous réchauffe la sauce. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre première visite dans notre restaurant et espérons vous revoir très vite pour goûter de nouvelles gourmandises ! 🧡 Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de votre super avis ! 🤩🧡 À bientôt chez BCHEF ! 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louise, Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes ravis que salades Dina vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite ! Nous sommes ravis que votre menu vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre salade Dina. Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes ravis que nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre SUPER avis et pour votre visite ! Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur, Merci beaucoup pour vos étoiles qui font briller les yeux de l'équipe ! 🤩 Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite !! 🤩 Nous sommes ravis que nos gourmandises vous plaisent ! À très vite chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léna, Merci beaucoup pour super avis Nous sommes heureux que notre thé glacé vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre avis ! 🤩 Nous sommes ravis que nos thés glacés vous satisfassent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour vos étoiles qui font briller les yeux de l'équipe ! 🤩 Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélissa, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite ! Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathys, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite ! Nous sommes ravis que nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florent, Nous sommes désolés que votre expérience ait été si décevante, notre priorité est la satisfaction de nos clients avant tout. Nous avons re-sensibilisé l'équipier qui vous a accueilli à la qualité de son accueil, qui est très timide. Concernant nos frites crinkle, elles sont cuites à la commande, et ne peuvent donc pas être froides et sèches, elles sont toujours très croustillantes et chaudes, et nos clients en raffolent ! Concernant nos burgers, vous ne précisez pas lequel vous avez pris, mais ils sont tous généreux et gourmands. Si vous avez été si déçu, il est dommage que vous n'ayez pas sollicité notre équipe sur place directement, ils auraient pu vous refaire votre commande et vous auriez pu être satisfait. La communication directe est toujours plus constructive... Nous espérons vivement que vous nous donnerez une seconde chance, à bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre fidélité ! 🧡 Votre message à fait très plaisir à l'équipe 🤩 Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vôtre avis. Dans un premier temps, nous sommes heureux que notre équipe vous ait apporté satisfaction ! Nous sommes désolés que le bagel et le thé commandés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour notre équipe. Des erreurs de préparation peuvent malheureusement arrivé, vous aurez dû avertir notre équipe qui aurait été heureuse de vous refaire un bagel et un thé glacé afin de vous apporter toute la satisfaction que vous attendiez ! Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Il est tout de même dommage que vous ne vouliez pas tester de nouveaux produits et que vous vous arrêter à la déception de votre bagel et de votre thé glacé, alors que notre carte regorge de gourmandises, qui nous sommes sûrs, seront vous satisfaire. En espérant tout de même vous revoir chez BCHEF afin de vous faire changer d'avis. Excellente journée, La team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gregory, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre visite ! 🧡 Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon, Merci pour votre visite et pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos gourmandises et notre concept vous plaisent. ☺️ À bientôt chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite ! Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine Merci beaucoup pour votre super avis et pour vos étoiles qui font briller les yeux de l'équipe ! 🤩 Nous mettons un point d'honneur à pouvoir accueillir les familles, nous sommes donc heureux que cela vous convienne. Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes désolés que vous ayez eu une expérience mitigé dans notre restaurant. La situation que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. La personne en cuisine ce jour-ci, vous a refait entièrement le burger. Il est donc bizarre qu'il soit revenu froid. Néanmoins, vous n'auriez pas du être confronté à ce problème deux fois, pour ceci, nous nous excusons. En ce qui concerne l’accueil, nous ne comprenons pas, à votre arrivée notre équipier vous a dit bonjour sans réponse de votre part, ensuite vous avez commandé à la borne, l’équipier vous a ensuite donné un biper et malgré ce dernier, il est venu vous servir à table. Lorsque vous lui avez dit que vous trouviez le pain à burger congelé, il l'a directement emmené en cuisine, où il a été refait entièrement. Et pour finir, lorsque notre équipier à l’accueil vous a souhaité une bonne journée, vous avez préféré lui dire « non je ne vous dis pas au revoir ». Nous sommes ouverts à la critique, c’est d’ailleurs comme ça que nous progressons, mais des critiques honnêtes sont préférables à des critiques de mauvaise foi... Bien cordialement, L'équipe BCHEF

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre restaurant. BCHEF est un concept de qualité à prix accessible. Nos produits sont préparés sur place et à la demande, à partir de produits de qualités comme nos viandes origine France ou nos légumes locaux, ceci peut expliquer un prix élevé à vos yeux. Concernant notre BSHAKES, nous sommes désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. C’est pourtant un produit très apprécié par notre clientèle. De quand date votre passage ? En effet, cela fait longtemps que nous n’avons pas fait de BSHAKE, faute des températures extérieures. Un avis nous ne peut pas nous être constructif si votre passage date de trop longtemps. Cela nous permet de nous améliorer directement pour convenir au mieux à notre clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, BCHEF est un concept de qualité à prix accessible. Nos produits sont préparés sur place et à la demande, à partir de produits de qualités comme nos viandes origine France, nos légumes locaux ou encore nos frites au croustillant incomparable. Au-delà du coût des produits qui nous permettent de faire toutes ces recettes, nous mettons tout en oeuvre que pour satisfaire nos clients et vous faire vivre un bon moment, ceci peut expliquer un prix élevé à vos yeux. Nous espérons vous faire changer d'avis et vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe BCHEF 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathis, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis et pour vos étoiles ! 🤩 Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

BonjourAnaïs, Merci beaucoup pour votre super avis, pour votre visite, mais surtout pour votre fidélité ! Vos étoiles ont fait briller les yeux de l'équipe 🤩 Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurie, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre fidélité ! 🤩 Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tom, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite ! 🤩 Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Nous espérons vous revoir très vite ! Excellente journée, La Team BCHEF 🦊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons à coeur de satisfaire nos clients, c'est pourquoi, sans explication de votre part, nous ne pouvons pas comprendre ce qui ne vous a pas plu et donc pas progresser... Au plaisir de vous lire

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes heureux que l’accueil de notre restaurant vous ait plu. Concernant les frites, nous sommes désolés qu’elles soient arrivés froides. Vous auriez du en parler à l’équipe qui vous en aurait refait. En espérant vous revoir très bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis Marie, votre retour va faire plaisir à l'ensemble de l'équipe ! À bientôt chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Élodie, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! Concernant la musique, la prochaine fois, n'hésitez pas à transmettre votre ressenti à l'équipe pour qe vous puissiez passer un moment agréable ! Nous espérons vous revoir très vite chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Said, Nous sommes désolés pour ce malencontreux accident, cela n’aurait jamais dû se produire. La sécurité alimentaire est notre priorité ! Nous avons refait un point avec l’équipe pour que cela ne se reproduise plus. Il est dommage que vous n’en ayez pas parlé à l’équipe, qui vous aurait refait un burger immédiatement. Nous sommes heureux que notre accueil et notre service vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascale, Merci d'avoir laissé un avis, nous avons été très heureux de vous accueillir pour la première privatisation de notre patio. Au plaisir de vous revoir chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Vous avez été déçu par le service de notre restaurant et nous en sommes sincèrement désolés. L’équipe est très attentive à la qualité du service pour nos clients, mais malheureusement l’erreur est humaine et elles peuvent arrivées. Nous prenons votre commentaire avec beaucoup d’attention et avons sensibilisé de nouveau l’équipe à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour la garantir. C’est pour cela que lors de votre appel nous vous avons proposé un remboursement ou un report de notre oubli. Nous vous remercions d’ailleurs d’avoir appelé, nous apprécions la communication directe qui permet de nous améliorer. Nous vous encourageons à commander de nouveau dans notre restaurant pour compenser cette mauvaise expérience. À bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Héléna, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre visite :) ! Nous sommes ravis que nos gourmandises vous plaisent ! À très vite chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre super avis qui faire plaisir à l'équipe ! Nous sommes ravis que notre concept et nos gourmandises vous plaisent ! À bientôt chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lorine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis au public. Si vous aimez beaucoup Bchef, c'est que vous avez eu de nombreuses belles expériences dans notre restaurant et nous en sommes très heureux. Si vous aviez mis 5 étoiles à chaque fois, notre ciel brillerait ! Nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil que vous avez eu de la part de notre salariée, qui ne reflète pas du tout ce que nous voulons offrir à nos clients et allons refaire le point avec l'équipe à ce sujet. Vous êtes venues mardi à 16h et êtes allées vous assoir pour prendre le temps de choisir avant de commander. Lorsque vous avez été prêtes, l'équipière était en cuisine, seule, en train de travailler et ne vous a pas vues venir au comptoir. Vous aviez la borne à votre disposition ou vous auriez pu venir l'appeler, elle serait arrivée au plus vite. Nos Bshakes sont composés d'un mélange de glace, lait et glaçons mixés, aromatisés, ils sont par définition fondus et onctueux. Si le produit ne ressemblait pas à ce que vous connaissiez, pourquoi n'êtes-vous pas venue le signaler à l'équipière ? Elle vous l'aurait changé ou refait avec plaisir. C'est dommage qu'une expérience malheureuse vous ait, à ce point, fait changer d'avis sur notre restaurant et en sommes malheureux... Nous espérons vous revoir prochainement. La Direction

Réponse du propriétaire :

Re bonjour Monsieur, Je me souviens très bien de vous. Vous avez commandé un burger Original, qui est fait avec un steak frais. Votre remarque concernant la cuisson a bien été notée sur le ticket, je m’en souviens. Je trouve très dommage que vous n’ayez pas pris la peine de venir dire a l’équipe que vous n’étiez pas satisfait de la cuisson, vous êtes resté longtemps et étiez assis juste en face du comptoir…et je ne me souviens pas non plus que vous ayez laissé votre burger. Qu’Auriez-vous risqué à communiquer avec l’équipe qui est là pour cela ? Que nous refassions votre burger et que vous soyez satisfait au final ! Bonne continuation et vive les clients constructifs !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre visite ! Nous sommes ravis que nos gourmandises vous plaisent ! À bientôt chez BCHEF ! 🧡

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Ronan, votre avis va faire plaisir à l'ensemble de l'équipe !

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Damien pour votre avis ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Baptiste pour vos 5 étoiles qui vont faire plaisir à toute l'équipe !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Vous avez été déçu par votre expérience dans notre restaurant et nous en sommes sincèrement désolés. L'ensemble de l'équipe est très attentive à la qualité du service pour nos clients. Nous prenons vos remarques sur la qualité de nos produits avec beaucoup d'attention, et allons à nouveau sensibiliser l'équipe à ce sujet. Votre temps d'attente a été anormalement long, il ne reflète pas notre temps de service habituellement d'une dizaine de minute à partir du moment où vous avez votre biper en main. Vous êtes venu un soir où nous avons eu énormément de monde et avez malheureusement subi des désagréments. Cependant, remettre en cause le professionnalisme de notre équipe sur la base d'une seule expérience et inhabituelle est un peu dur pour notre équipe qui a à coeur de faire son maximum. Merci pour votre compréhension La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alan, Nous sommes désolés que les mouches aient gâché votre expérience dans notre restaurant. Même en ayant une hygiène irréprochable, et des lampes bleues anti-mouches (4 sont installées), nous subissons le désagrément des mouches, comme chez tout le monde en ce moment... En ce qui concerne votre bagel, nous testons systématiquement le moelleux des pains avant de les préparer, peut-être n'était-il pas assez toasté ? Auquel cas, vous auriez dû venir voir l'équipe qui vous l'aurait refait immédiatement et avec plaisir. Nous avons à coeur de satisfaire nos clients et vos retours précis sont importants pour nous aider à maintenir une qualité de service au top. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir prochainement chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour vos étoiles qui vont faire briller les yeux de toute l'équipe ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à vous d'avoir pris le temps de nous donner votre avis détaillé. Nous avons à coeur de satisfaire nos clients, vos précisions nous aident... A bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous regrettons que le niveau de la musique ait été si important dans le poids de la note; avez-vous été voir l'équipe sur place pour leur demander de baisser le son ? Nous prenons en compte votre remarque sur nos burgers. Ceux-ci ont tous de la viande, du fromage et de la sauce assez marquée. Qu'a-t-il manqué selon vous ?

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Nous proposons en effet plusieurs produits en version veggie, avec une galette de mozarella et du bacon végétal. Vous auriez pu manger et ne pas enlever le bacon, puisqu'il est végétal. Pour avoir vu vos photos, il manquait en effet de la sauce et nous avons re-sensibilisé notre équipe aux dosages à respecter. Nous vous encourageons à signaler ce genre de problème à l'équipe, qui aurait eu plaisir à vous refaire votre burger. Nous espérons vous revoir prochainement chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis en détail? Nous prenons vos remarques avec beaucoup d'attentions, elles sont très importantes pour nous permettre de conserver un niveau de qualité attendu par nos clients. Concernant les salades, elles se doivent d'être généreuses, garnies et copieuses, nous allons être très vigilants à cela. A bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et nous comprenons. Merci pour vos précisions qui nous aident à améliorer notre service client. Nous vous encourageons à aller voir l'équipe sur place, ils auraient trouvé immédiatement une solution pour vous faire retrouver le sourire... A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ouverts 7j/7 et servons en continu de 11h à 22 ou 23h30, et ce, depuis notre ouverture il y a plus de 6 mois. Nous avons été CONTRAINTS de fermer quelques après-midi seulement de 15h à 18h parce que plusieurs salariés avaient le Covid. Ce n'est pas ce que nous appelons manque de professionnalisme et irrégularité... Merci par avance pour votre compréhension, indulgence et bienveillance envers notre équipe qui met tout son coeur à servir nos clients au mieux et tous les jours. Au plaisir chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci Olivia pour vos belles étoiles qui vont briller dans les yeux de l'équipe ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis qui fera très plaisir à toute l'équipe ! Au plaisir chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Carla pour votre commentaire très positif ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Notre équipe a à coeur d'assurer pour nos clients la meilleure qualité de service possible. Nous prenons en compte vos remarques et sommes désolés pour votre déception. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients, à bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos étoiles qui vont faire briller les yeux de toute l'équipe ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous expliquer les causes de votre déception et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous aider à faire progresser l'équipe, qui a à coeur de satisfaire nos clients. Avez-vous pris le temps de signaler ces problèmes à l'équipe sur place ? Elle aurait tout mis en oeuvre pour trouver une solution, les accidents arrivent... A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Visiblement vous avez décidé de faire de la publicité pour un de nos confrères -) Au passage, nos prix sont inférieurs que ceux qu'il pratique... Chers clients, faites-vous votre avis par vous-même !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et tenons évidemment compte de vos remarque. Vous nous en avez fait part sur place et avez remis en cause le contenu de votre bagel qui était au final le bon produit. Notre personnel met tout en oeuvre pour satisfaire l'ensemble de nos clients, ils sont parfois en formation ou déstabilisés par les réactions abruptes de certains clients...Votre jugement est dur, ils ne sont pas amateurs et y mettent tout leur coeur !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis très positif ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'équipe ! Au plaisir chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup ! Au plaisir chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour vos encouragements ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de nous détailler vos expériences clients, qui sont très utiles pour nous. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Notre équipe est toujours en apprentissage et ne demande qu'à s'améliorer ! En revanche, concernant les steaks, nous vous garantissons qu'ils sont de qualité, 100% viande bovine d'origine française ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour très encourageant ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci Antoine pour votre commentaire sympathique ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

merci pour votre avis très sympathique, à bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire, à bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos étoiles !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Samantha pour votre avis !

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos remarques ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci Romain pour votre note A bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Merci à vous d'avoir pris le temps de nous mettre un avis précis et encourageant ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Votre satisfaction est notre priorité et vos remontées sont primordiales pour nous, c'est pourquoi nous espérons que l'offre que nous vous avons proposée pour vous dédommager vous a convaincue. A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés pour l'oubli, nous mettons tout en oeuvre pour les éviter. Concernant le délai de livraison, nous ne sommes pas responsables des retards et manques de livreurs de Lyveat, et pourtant, c'est notre restaurant qui est pénalisé... Nous vous recommandons de passer commande en livraison sur notre site www.bchef.fr, vous serez livrés sans retard par nos coursiers ! Au plaisir chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Vos commentaires sont importants, ils nous permettent de nous améliorer. Concernant le tiramisu, l'enseigne a choisi ce nom pour un produit détourné du tiramisu d'origine, il reste très bon même s'il n'est pas identique -) Concernant la qualité des Bagels, nous espérons que l'offre que nous vous avons proposée pour vous dédommager cous a satisfaite. A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue par la qualité de nos produits. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits, c'est pourquoi nous avons re-sensibilisé notre équipe à ce sujet suite à votre avis. Nous vous avons contactée directement afin de vous proposer une offre, nous espérons qu'elle a été à la hauteur cède vos attentes. A bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de décrire votre expérience en détail. Votre avis est très encourageant pour toute l'équipe. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire et votre soutien. Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire nos clients ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour très positif Au plaisir chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous allons tout mettre en oeuvre pour améliorer notre qualité de service, satisfaire nos clients est notre priorité. Au plaisir chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour très positif ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis encourageant ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Armand, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. Nous transmettons à toute l'équipe qui sera ravie ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos clients nous disent souvent que les quantités sont largement suffisantes et nos burgers sont très appréciés. Nous sommes désolés pour l'oubli de la frite mais avez-vous sollicité l'équipe sur place ? Ils ont à coeur de satisfaire les clients et vous l'auraient donné immédiatement. A bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte toutes vos remarques. A bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience, très important pour toute l'équipe qui a à coeur de vous satisfaire. A bientôt chez BCHEF !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre avis et prenons vos remarques en compte. A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noa, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Toute l'équipe va apprécier votre commentaire. A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. L'équipe va être ravie ! A bientôt chez BCHEF

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de commande via Lyveat ait été décevante, et nous le comprenons. Depuis son lancement il y a une semaine, nous sommes victimes du succès du service de livraison avec Lyveat, et l'équipe s'est fait surprendre à gérer 40 commandes en un temps très court, avec en plus, un manque de disponibilité des livreurs qui rallonge le temps de livraison. Les clients qui viennent au restaurant sont très satisfaits, nous avons d'excellents retours. C'est pourquoi nous allons limiter le service Lyveat, afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Merci pour votre compréhension

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de commande via Lyveat ait été décevante, et nous le comprenons. Depuis son lancement il y a une semaine, nous sommes victimes du succès du service de livraison avec Lyveat, et l'équipe s'est fait surprendre à gérer 40 commandes en un temps très court, avec en plus, un manque de disponibilité des livreurs qui rallonge le temps de livraison. Les clients qui viennent au restaurant sont très satisfaits, nous avons d'excellents retours. C'est pourquoi nous allons limiter le service Lyveat, afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Merci pour votre compréhension

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de commande via Lyveat ait été décevante, et nous le comprenons. Depuis son lancement il y a une semaine, nous sommes victimes du succès du service de livraison avec Lyveat, et l'équipe s'est fait surprendre à gérer 40 commandes en un temps très court, avec en plus, un manque de disponibilité des livreurs qui rallonge le temps de livraison. Les clients qui viennent au restaurant sont très satisfaits, nous avons d'excellents retours. C'est pourquoi nous allons limiter le service Lyveat, afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Merci pour votre compréhension

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis encourageant pour toute l'équipe !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons avant tout une qualité de service au top pour nos clients. Vous êtes venu la semaine de notre ouverture et nos équipes sont encore en rodage, merci pour votre indulgence 😉 En espérant vous compter à nouveau parmi nos clients !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour encourageant !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Le fait que nos steaks soient d’origine surgelée ne l’es rend pas moins bons et moelleux 😉 Nos burgers sont habituellement très appréciés et rares sont les clients qui ressortent avec la faim 😋 En espérant vous compter à nouveau parmi nos clients !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis qui va faire plaisir à toute l’équipe !