A propos de : Restaurant Buffalo Grill La Roche-sur-Yon à La Roche-sur-Yon
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill La Roche-sur-Yon qui se trouve à La Roche-sur-Yon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à La Roche-sur-Yon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Les Bazinières (420 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill La Roche-sur-Yon à La Roche-sur-Yon
Angélique.a
Le 29/03/2024 à 20:56
Très beau buffalo, service agréable. La cuisine impeccable. Parfait pour une petite soirée en famille Équipe souriante et à notre service.
Christian.
Le 26/03/2024 à 14:43
je vois que je ne suis pas seul à dire la même chose. Nous sommes arrivés avant 19h la salade d'accueil est arrivée au bout de 20 mn. Une fois la commande passée, nous avons attendus 40 mn avant d'être servis. A savoir que les 2 serveuses se foutaient royalement de nos demandes. je suis allé à l'entrée voir le Mr à la caisse et tout de suite à répondu présent. Je valide que ce n'est pas la première fois. Nous avions hésité entre ce resto et Tex-Mex et bien la prochaine fois le choix sera vite fait. Habituellement, je laisse un bon pourboire et là honnêtement c'était bien mérité, je n'ai rien donné. Autrement cuisine correct, enfin rien de bien sorcier, ce n'est pas un resto gastronomique. Ah oui j'oubliais, nous étions 5 ou 6 tables dans le resto quand nous sommes arrivés.
Beneteau.a
Le 24/03/2024 à 20:57
Service un peu long rentré vers 19h15 pris 1 plat 1 dessert par personne (2) sortie à 21h
Abygaelle.o
Le 23/03/2024 à 21:45
Très bon repas supervisé rapide et serveuse très agréable et charmante avec son sourire La table 24
Nicolas.l
Le 19/03/2024 à 21:40
Super moment passé un mardi midi des plats délicieux et copieux les serveuses souriante et sympathique et un geste commercial suite à une petite erreur au moment de la commande je recommande 👍
Pascale.a
Le 17/03/2024 à 20:59
Arrivés à 19h15. On nous pose la salade d’accueil et personne les 45min qui suivent… On ne nous demande pas si on veut boire un verre. On commande, la viande et immangeable on se la fait changer. On nous sert les coupes glacées dans les ramequins à salade. Il y en a deux fois moins que le vendredi… Et avec cela on nous souhaite une bonne soirée avec un petit mot ..
vanatiadassia.
Le 17/03/2024 à 15:47
Tant d'attente long entre chaques plats mais en dehors, le service est impeccable et c'est très bon.
lola.h
Le 17/03/2024 à 14:52
Nourriture excellente mais énormément d’attente… nous avons été obligés de demander 2 fois une carafe d’eau pour le Ricard nous l’avons eu 30 minutes après… nous n’avons jamais eu les verres à bières, etc. La table derrière a attendu seulement 10 minutes et ils ont eu un désolé pour l’attente ? Et la table à côté a été servi avant mais sont arrivés après… service à revoir !
franck.e
Le 16/03/2024 à 20:51
1 ère visite depuis les changement , les viandes sont tendres et très bonne. Desserts très bons L interieur est moins sombre .
Auré.i
Le 16/03/2024 à 20:16
Première visite depuis la réouverture et sûrement la dernière. La déco est beaucoup plus sympa qu'avant mais c'est bien la seule chose qui s'est améliorée. Les assiettes sont vraiment fades autant par le visuel que par le goût. Venus pour l'anniversaire de notre fils et pensant lui faire plaisir, même pas un Joyeux Anniversaire de la part de la serveuse rn lui amenant son gâteau et je parle même pas de la musique en fond, tellement en fond qu'il ne l'a pas entendu. Vraiment très déçus.
Prada'.a
Le 14/03/2024 à 22:38
Dîner en amoureux très agréable et pas déçu du restaurant fraîchement refait. Accueil et service au top comme je l'ai aime. Les plats étaient à la hauteur de nos attentes. Je recommande vivement !
Anthony.o
Le 14/03/2024 à 19:23
Attente de trois quarts d'heure après la salade pour avoir son plat
Thomas.
Le 10/03/2024 à 16:00
Beaucoup d’attente pour très peu de choses dans l’assiette (Frites et boules de glaces qui se battent en duel). Une nouvelle déco ne fait pas tout.
Annie.
Le 09/03/2024 à 21:58
Déception concernant le service ! Bcp trop long!!!! Mon repas était froid 🫤 mon mari n a même pas eu la sauce qu il avait demandé ! Bref! Nous étions clients depuis longtemps mais aujourd'hui c était vraiment notre dernière fois dans ce restaurant !!
deborah.e
Le 08/03/2024 à 20:11
Un serveur adorable( Nico) que nous avons plaisir à retrouver à chaque fois avec sa gentillesse
Mariluzzz.h
Le 08/03/2024 à 17:59
A éviter !!! D'une attente interminable... Un enfant qui n'en pouvait plus et avait faim. J'ai voulu jouer le jeu de prendre un menu... Quelle erreur ! L'entrée....décevante et longue à arriver... Mais les plats !!!! Je n'y croyais plus.... Et alors complètement fade...le Chili sin carne (végé)...Sans goût ni épices...aucun intérêt je fais mieux chez moi . J'ai horreur d'être médisante mais on nous demande en + si ça va.... Je réponds en toute sincérité mais ça ne change absolument rien ! Ni au service ni à la qualité de l'assiette. Conclusion : à fuir.
Alexandre.e
Le 07/03/2024 à 14:14
Première visite depuis la réouverture. Les locaux sont très beaux mais malheureusement le reste n'est vraiment pas à la hauteur. Un service du MIDI où nous sommes arrivé à 12h15 et n'avons pu partir qu'à 14h alors que nous avons juste pris un plat et un dessert ! Beaucoup beaucoup trop long pour notre fils de 3 ans qui s'est endormi sur la table ! Nous n'avions pas d'apéritif, pas d'entrée, pas de café ! D'autres tables arrivés après nous sont parties avant nous alors que nous avions fini et attendions d'être désespérément desservis... Le plat de notre fils est arrivé sans la garniture demandée (qui est arrivé 20min après). Nos plats sont arrivés 30min après celui de notre fils... qui avait fini de manger et qui a du attendre longtemps jusqu'au dessert. La pochette pour occuper les enfants est vraiment nécessaire pour l'attente ! Elle est cependant bien pensé et c'est une attention délicate et apprécié des enfants et des parents.
Emmanuel.a
Le 05/03/2024 à 19:01
Super rapport qualité/prix ! Merci à notre serveur de ce midi, Nicolas !
Olivier.o
Le 03/03/2024 à 21:02
Voici la correction de votre texte : Après une heure d'attente sans jamais voir un seul plat arriver, nous sommes parties sans manger car nous avions des choses de prévues. Le service est à fuir, quant à la cuisine ? Aucune idée, nous n'y avons pas goûté ! Je ne recommande pas...
Nathalie.U
Le 02/03/2024 à 20:43
Excellent et viande de bison délicieuse. Serveuse super sympa et pro
Maël.e
Le 02/03/2024 à 14:13
cherchant un resto sur notre route nous avons vue ce resto mais en arrivant une dame qui fait la manche devant le resto donc pas très accueillant. Des porte qui reste ouvert avec un froid glacial en attendant ça table et le clou du spectacle un serveuse pas agréable du tout( Delphine), quand on lui demande les sauces pour le plat elle râle parce que elle se répète 2fois le sourire qui n’existe pas!
my.e
Le 02/03/2024 à 14:07
de passage par ici… très bon repas , par contre l’amabilité de Delphine est à revoir.. sa ne donne vraiment pas envie de revenir..
Adeline.a
Le 28/02/2024 à 01:24
C est honteux !!! Je suis venue en famille, nous étions 6 dont deux jeunes enfants et nous avons du attendre que tout le monde soit placé, même ceux arrivés après nous notamment des groupes de 5, avant de pouvoir obtenir une table. La raison à cela ??? Le responsable qui gère le placement des personnes est raciste. Mon conjoint était parmis les gens qui attendait debout, le responsable demandait à tout le monde combien ils étaient et faisait tout pour ne pas lui poser la question. Lorsqu'enfin un de ses collègues a voulu s occuper de nous, cet individu, lui a ordonné de placer les autres personnes avant nous. Heureusement la serveuse, qui a assisté à tout cela, a relevé le niveau. Elle a été très professionnelle et agréable. Elle nous a permis de passer un bon repas, un grand merci à elle. Nous sommes restés uniquement car ce sont les enfants qui avaient choisis le restaurant et nous avons voulu un maximum les protéger de ce genre de comportement odieu !!!!! J' ai honte pour cet individu et pour cet établissement qui emploi ce genre de personne !!!!!!
Elo.d
Le 24/02/2024 à 19:47
1er serveur très très bien mais la serveuse qui a suivi pour nous servir nos plats extrêmement désagréable. Ne prends même pas la peine de nous ramener de l eau malgré nos demandes. Plats très tres pauvres pour le prix. Dommage car le 1er qui nous accueilli etait très gentil
Flore.u
Le 24/02/2024 à 09:19
Suite aux travaux, ce restaurant est mieux décoré et nous plonge dans l'expérience de l'Amérique. Il y a également de nombreux choix sur la carte (végétarien aussi). Les desserts sont incroyables! Un peu de monde et de l'attente mais ça valait le coup d'attendre. Nous avons été servi par une serveuse très amicale et professionnelle. En conclusion : au top!
Evans.a
Le 21/02/2024 à 12:44
Convivial , serveur très professionnel, sympa,service rapide
Elyson.a
Le 20/02/2024 à 21:17
Notre serveur Nicolas au top, marrant et au petit soins je recommande
AXEL.
Le 20/02/2024 à 21:17
Serveur Nicolas au top ! Garder le super gentil accueillent et marrant !
Raoul.a
Le 20/02/2024 à 20:55
Très bien une fois de plus, serveur sympa avec de l'humour et bons burgers pour passer un bon moment. À très vite.
Marine.o
Le 20/02/2024 à 20:55
Super accueil, service au top et déco super sympa !
Will.
Le 17/02/2024 à 21:27
Repas pour 2 adultes et 2 enfants un samedi à 12h. Tout a été parfait, service souriant et efficace, temps d'attente normal, cuissons des plats nickel, propreté du restaurant . Félicitations aux équipes du restaurant et à son directeur car tout est carré et professionnel. Le buffalo grill de Trignac devrait prendre exemple ainsi que celui de sainte Luce sur Loire...
CHRISTOPHE.A
Le 17/02/2024 à 15:18
Habitué de l'endroit, service toujours aussi correct. Un merci à Myriam pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Nicolas.O
Le 09/02/2024 à 20:55
Extrêmement déçu 😞 Le service est vraiment trop trop long. Les serveurs parlent trop entre eux et subissent le mécontentement des clients qui attendent.... La prise en charge est interminable, une fois assis il faut encore attendre 30 minutes pour une prise de commande auquel on rajoute un temps abyssal pour être servi de l apéritif en même temps que les plats . Dommage la déco est sympa . Personnellement je ne conseille pas cet établissement.
corinne.a
Le 08/02/2024 à 19:48
Rapide efficace mais ne pas y aller trop souvent car ce sont les mêmes menus
Nicolas.o
Le 08/02/2024 à 17:39
Nous avons passé une très bonne soirée en famille ! La salade d'accueil nous a été proposée ça évite le gâchis des enfants qui ne la mangent pas. Le service était parfait!!! La viande cuite à la perfection était fondante, un régal par contre un peu plus de frites dans l'assiette ça aurait été sympa... Juste une petite remarque, nous étions à côté des vitres de l'entrée, celles-ci mériteraient d'être opaques car les clients qui attendent vous regardent et c'est un peu gênant et forcément on regarde également ! Les prix ont bien flambés mais quand on mange bien c'est justifié (quoi qu'avec un peu plus de frites...)
Alexis.o
Le 07/02/2024 à 22:04
Au top du top , ça fait du bien d’avoir un service de qualité, avec une vraie sympathie et le sourire aux lèvres. Merci à Rachel et Andrea pour leur accueil. Je reviendrais sans fautes. A très vite
Véronique.H
Le 04/02/2024 à 14:06
Médiocre. Le serveur K...m est désagréable, se croit dans sa cité. 45 min d'attente pour une salade et des quesadillas froids. Inadmissible
Gaëlle.o
Le 03/02/2024 à 14:51
Ambiance agréable mais la cuisine juste passable. Heureusement que le service et l'ambiance était là. Je ne pense pas y revenir.
CHRISTELLE.E
Le 03/02/2024 à 11:05
Sommes arrivés tardivement (21h30) bon accueil. après avoir roulé 4h30 nous avons apprécié le service de Delphine qui nous a fait passer un très bon moment. Fred, très beau BG, bravo .
Legrand.l
Le 02/02/2024 à 20:26
C’est long, très très long !!!! Arrivés à 19h30, repartis à 21h15. Nous n'avons pas pris d'entrée, plus d'une heure d'attente pour les plats, nous avons écourté, nous n'en pouvions plus. Une équipe charmante, mais littéralement perdue. Dommage. Je consulterai les avis avant de revenir dans ce restaurant et encore, je ne suis pas sûr !
Fabrice.o
Le 01/02/2024 à 21:04
Ça a bien changé depuis les débuts, Super cuisine et savoureux, Service exelent, Je reviendrai à coup sûr.
Wilfried.e
Le 31/01/2024 à 00:30
Il me semblais déjà avoir mis un avis sur votre restaurant, c’est la deuxième fois ce mois ci que nous sommes venus entre amis. Merci infiniment pour l’ accueil, le sourire et la propreté de l’établissement. J’aimerais remercier infiniment Rakel, Océane et Nicolas qui ce sont occupés de notre table ce soir. Nous avons traînés un peu c’est vrai à tables à la fin de notre repas mais chez vous c’est qu’on ce sent comme à la maison. On ne change pas une équipe qui gagne !! À très vite sur la roche. Je recommande +++ 😁 Ps: les avantages fidélités sont vraiment incroyables 👍👍
Philippe.r
Le 21/01/2024 à 11:46
Une cuisson de la viande conforme à la demande, Parfois un petit peu bruyant, mais comme on dit, on ne choisit pas ses voisins...
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Remy.e
Le 20/01/2024 à 22:04
1 etoile est déja beaucoup trop bien noté pour le restaurant .... ( remonter faite aussi au moment de payer mais je doute que cela change vraiment .... ) pour commencer réservation faite au téléphone ou je précise à la personne au téléphone que je souhaite réserver pour 2 adultes 1 enfants de 2 ans et 1 qui sera en POUSSETTE Canne ( 10 mois ) elle me répond qu'elle note et m'accorde une table pour 18h30 . Arriver sur place le serveur nous place en nous demandant de mettre notre bébé ( 10 mois ) dans une chaise haute et la poussette dans l'entrée du restaurant car se sera plus simple et mieux pour leurs service en salle ( mots pour mots du serveur Karim qui restera très désagréable tout au l'on du repas d'ailleurs.... ) . ensuite arriver au moment du repas on nous emmène la salade de bienvenu en même temps que les verre d'apéritif avec l'assiette de tapas et les plats chauds du coup résultat on mangera froid la viande et les légumes.... ( ce qui n'est vraiment pas agréable quand le plats coute plus de 28€ et 21€ je pensse que si jamais je doit revenir car je n'est pas le choix du restaurant je choisirais juste une salade foide ou un dessert ca fera le meme effet .... ) Pour ce qui est du menu enfant je vais éviter de parler du service car même la surprise j'ai été obliger de la demander au moment de payer car elle ne m'a jamais été donner .... sans compter qu'on ne sera jamais débarrasser de tout le repas c'est alors à nous d'empiler les assiettes verres ect.... il ne viendras pas nous voir du repas ..... pour continuer dans la lancer du service déplorable je demande une caraphe d'eau quand l'aperos repas (du coup) arrive je l'aurais que au dessert après l'avoir demander 3 fois ( mais au dire du serveur ce n'est pas de sa faute la commande de la caraphe n'est pas prête.... ) je demande alors l'addition que ce serveur m'apportera en ticket volant.... je vais arrêter pour éviter d'être trop méchant mais Buffalo grill a bien changer et pas dans le bon coter.... il va peut être falloir s'occuper un peut plus du recrutement des serveurs car des personnes voulant travailler et travailler bien il y en a ..... pour moi la prochaine fois que je rechercherais un restaurant mon choix sur la roche sur yon se trouvera enface de chez vous car je serais mieux servis j'en suis sur .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
samantha.o
Le 20/01/2024 à 21:30
Service pitoyable, mauvaise commande, entrée en même temps que les plats, pas d'eau car plus de carafe d'eau... du jamais vu dans un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
marion.r
Le 20/01/2024 à 20:43
Déçu, plats pas très bien présentés ( je n'ai même pas pris de photos tellement c'était bof). En plus les portions des viandes étaient petites pour le prix. Manque d'ingrédients dans certains plats. Pour ce qui est du service, je dirais juste qu'il était pourri . Attente très très longue, le serveur a ramener l'eau au bout de 45 min. Puis pas très pro , dommage. Bref c'était pas terrible ce soir la.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Maxence.e
Le 20/01/2024 à 12:55
Nous avons eu une serveuse pas aimable lentes dommage mais on mange toujours aussi bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Maeva.a
Le 13/01/2024 à 23:11
Très généreux en carafe d'eau 👌 Très compréhensif malgré nos problèmes d'audition 🦻 Merci Mr. Le serveur, vous êtes incroyable 💫 bisous ❤️🔥
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Anaïs.l
Le 13/01/2024 à 23:10
Une bonne ambiance , beaucoup d'eau tres généreux 😂 de très bon serveur drôle et franc .j'ai son 06 si sa vous intéresse.😂
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Jordy.a
Le 13/01/2024 à 19:54
Nous ne pouvons pas appeler cela une poutine, car les frites sont trop dures, le cheddar est inexistant (l'appellation sauce fromagère serait plus adaptée), et la sauce barbecue est en petite quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordy, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Virginie.o
Le 13/01/2024 à 19:53
1 étoile s est déjà beaucoup....la carafe d eau il a fallu 'attendre.... Le serveur a oublier les salades 🥗 d accueil 3 frite dans l assiettes..... Très déçu dommage je l. Ai signaler en reglant la facture mais bon on s'en fiche royalement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Adrien.a
Le 13/01/2024 à 18:17
Une expérience géniale et les plats sont toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Axelle.a
Le 12/01/2024 à 22:35
Tres gentille serveuse, agréable merci pour le digestif.
Réponse du propriétaire :
Merci Axelle, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill La Roche-sur-Yon
françois.U
Le 07/01/2024 à 21:17
Nous aavons ce midi manger chez buffalo grill la roche sur yon. Salade acceuil nickel.. Ce qui s en ai suivit ne nous a pas plus du tout. Le grilladins devrait regulierement passer un coup de brosse sur les grilles ce qui n a clairement pas ete fait resultat des grillades avec des endroit cramer voir charbon sur l ensrmble de nos commandes quand aux desserts 2 cuilleres sales, et des desserts vraiment pas a la hauteur du prix demander. Vraiment tres contrarier, nous en avons fait part au manager, et meme pas un geste commercial ggrrr on payé presque 400€ pour 12 pers insatisfaite Nous ne reviendrons jamais chez vous. Je suis en colere J vais pas les rater sur les avis google. Y a que le serveurs qui a assurer d ailleurs nous lui avons tout de meme lacher un pourboire car le pauvre il n est pas responsable des incompetents en cuisine. Je deconseille le buffalo grill de la roche sur yon (85)
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Cameron.c
Le 07/01/2024 à 16:54
Cuissons de viandes mal maitrisé, mon entrecôte avait un goût de brulé qui a totalement gaché la viande et n'était pas assaisonné... en dehors des cuillères et bols sales, les desserts n'était pas mauvais bien que ce soit surgelé, ils mériteraient peut être aussi plus de sauce (chocolat comme caramel). tapas et cocktails excellents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cameron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Veronique.e
Le 07/01/2024 à 16:30
Lieu assez bruyant mais nous sommes surtout déçus par la qualité et le manque de présentation dans les assiettes. Les nuggets dans les menus enfants sont durs et très secs et les fish ans chips ressemblent à des vulgaires petits poissons panés en tout cas rien de ressemblant à un fish ans chips! Heureusement la personne qui nous a encaissé était très agréable et s est excusée mais malheureusement nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Tommy.k
Le 07/01/2024 à 15:10
Pas grand chose a dire hein .... Les boissons sont top et heureusement .... En ce qui concerne la cuisine et bah il va falloir revoir les bases de la cuisine car la sa va pas du tout même un apprenti ferait mieux que les Mr en cuisine la bas. La cuissons des viandes est pas du tout maitrisé et mon dieux que c'est immonde a mangé .... les viandes était complètement cramé et pas juste cramé hein le gout de la viande c'était du cramé y'avais même pu de gout du tout .... Quand on fait de la cuisson de viande faut s'avoir gérer sont temps a faire de bonne cuissons et de 2 faut bien nettoyer ses plaque aussi car la bof bof et sa se voyait sur la pièce de viande le seul truc réussi la sauce poivre j'ai même pas prit de dessert de peur d'être déçu encore bref vous êtes au même niveau que vos voisin les 3 brasseur a coté beaucoup trop chère pour une qualité de nourriture médiocre comme quoi les bonne chose ont une faim avant c'était bien maintenant c'est nul !!!!! bref penser a offrir des formation aux cuisiniers sur les cuissons bisou <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tommy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Emy.a
Le 06/01/2024 à 20:58
Nous sommes venu plusieurs et toujours génial mention spécial à Stéphane qui est juste parfait reste professionnel mais super drôle un vrai régal d’avoir encore des gens comme ça
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Arthur.a
Le 06/01/2024 à 20:58
Super ambiance grâce a Stéphane ! Super drôle et agréable tout en restant pro. On a bien mangé et avec l'ambiance c'est un perfect. Il faut + de Stéphane !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Gabrielle.i
Le 05/01/2024 à 18:52
Trop d'attente surtout avec 2 enfants, plats servis limite froids, erreur de sauce...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
jo.o
Le 04/01/2024 à 12:17
Le coup de peinture sur la façade ne justifie pas une assiette du trappeur a 28€ !! Où est passé le bon vieux buffalo a prix accessible.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Malika.o
Le 03/01/2024 à 08:30
Très bien accueillie cuisine très bonne de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Malika, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Patrick.
Le 31/12/2023 à 09:34
Bonjour Beau restaurant mais extrême bruyant. Le service est très long. Au bout de quarante minutes, on a envie d'aller chercher soi-même son plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Florence.a
Le 30/12/2023 à 14:14
Très bon restaurant. Cuisine et service impeccable.
olivia.i
Le 21/12/2023 à 13:46
Très bon repas servi par Stéphane qui s'est montré super sympathique et attentif. Un bon resto dans lequel nous apprécions a chaque fois venir.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anaïs.U
Le 17/12/2023 à 21:11
Nul. C'est plus ce que c était. Accueil long, service long, assiettes à peine garnies (style avec le bison même pas une salade et une tomate pour améliorer l assiette. )et le pompon la facture ne correspond pas avec le ticket du serveur. Bref on y retournera plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Melina.a
Le 14/12/2023 à 13:20
Très bon serveur, ambiance pas mal
Réponse du propriétaire :
Merci Melina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Florence.E
Le 12/12/2023 à 13:01
Très bien reçue par Andrea. Souriante, délicate et à l'écoute. Une serveuse super agréable 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Florence, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Faustine.a
Le 10/12/2023 à 18:36
Très déçu, nous étions 4 1h20 après notre arrivée toujours pas les plats alors qu’ils ont étés demandés une heure avant, Arrivée des plats.. sans commentaire nous avons mangé que les frites et nous avons demandé la note ! Heureusement un serveur très gentil a pris le relais et a été super avec nous cela a détendu la fin du repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
aurelie.i
Le 05/12/2023 à 22:13
Nous avons été bien servi. Les plats étaient bons et la serveuse adorable avec le petit.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurelie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Claire.i
Le 30/11/2023 à 08:48
Service long. Serveuse désagréable, vulgaire. La serveuse m’a tapé un scandale car mon fils de 1an et demi ne savais pas mangé proprement. Je ne reviendrais plus dans ce Buffalo avec ce genre de serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le service et l'attitude de notre personnel. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Le comportement désagréable et vulgaire de notre serveuse n'est en aucun cas représentatif de nos normes de service, et nous prenons cet incident très au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Concernant la réaction de la serveuse à l'égard de votre fils, nous comprenons que cela a pu créer une expérience désagréable pour vous et votre famille. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident, et nous allons revoir les procédures de formation de notre personnel pour garantir que cela ne se reproduise pas. Encore une fois, toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le service que vous méritez. L'équipe Buffalo Grill La Roche-sur-Yon
rachèle.o
Le 22/11/2023 à 00:35
Serveurs désagréables nous n'avons pas pu changer notre mix de tapas alors que le serveurs étais encore à notre table ,on nous à répondu trop tard de toute façon c'est déjà envoyé sinon attentes très longue plus de 25 min pour pouvoir commandé notre dessert alors que le restaurant étais vide et que nous étions fin de service. La direction préfère discuté au bar au lieu de nous servir . Bref très déçu nous avons pris notre dessert autre part. Néanmoins une des serveuse étais très agrébles.( Petite brune au cheveux long) et le cadre reste sympa .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachèle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Sarah.e
Le 20/11/2023 à 07:43
Venus il y a 1 semaine en fin de service, le personnel était prévenant et rapide. Une salade d'accueil baignant dans sa sauce... Pas agréable à manger malheureusement. Les burgers très bons et fondants 😍, malgré un défaut de cuisson de la viande qui est arrivé bleue alors que nous l'avions demandé saignant. Rien à redire sur les frites qui étaient excellentes. Manque une petite salade dans l'assiette quand-même ! Et un petit sourire à l'encaissement ne serait pas de refus 🙏 la dame en avait ras le bol visiblement 😅 Nous venons 4 fois dans l'année et franchement, la qualité de la carte a été revue à la hausse ainsi que la déco qui est bien plus agréable, d'où l'augmentation des prix. Seul bémol, ce turn over incessant des serveurs qui tantôt nous font passer un agréable moment et la fois suivante catastrophique ! Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah , Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Kikouzolo.
Le 17/11/2023 à 13:34
Je n’étais pas revenu depuis les travaux et je ne suis pas déçu la déco intérieur comme est très agréable et les plats sont toujours aussi bons et en prime les serveurs étaient très sympathiques je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Jean-françois.o
Le 16/11/2023 à 20:52
Je recommande bavette échalote Crème brûlée bonne mais grand ramequin pour juste un fond de creme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Léo.E
Le 12/11/2023 à 12:17
Je commande un Burger raclette pour le plat : très déçu car le fromage n’est pas chaud et pas coulant et quantité vraiment limite pour 16,90€ Je demande à la serveuse de me le faire chauffer ++, elle revient mais toujours pareil pas coulant. Pour un Burger raclette et pour le prix c’est moyen. Et petite quantité pour un dessert à 6€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Benjamin.o
Le 12/11/2023 à 10:20
Je suis retourné 3 fois au Buffalo de la roche sur Yon depuis sa réouverture. Je trouve qu'aujourd'hui le rapport qualité-prix n'est plus le même qu'avant , plus cher pour une qualité moyenne et des portions pas énormes. Point positif le service et le coup de neuf du bâtiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Lindie.o
Le 11/11/2023 à 22:00
Le personnel n’est pas du tout accueillant… La piña colada est infâme. Déçu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Stellajf.a
Le 11/11/2023 à 21:43
Bon buffalo. Cependant trop d attente pour commander un dessert. La boisson servie 10 minutes après les plats. Cependant bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Edouard.e
Le 10/11/2023 à 12:56
Pas au point. Personnel perdu et qui met bcp de temps a servir entre les plats. Je suis resté 15 minutes avec mon plat de viande terminé devant moi avant de finalement renoncer à mon dessert... Entrée quesadillas arrivée froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Maël.h
Le 09/11/2023 à 12:06
Serveuse pas très aimable, service plutot long, assiette très légère.. La nouvelle décoration est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Emilie.a
Le 06/11/2023 à 13:25
Très mauvaise expérience avec un serveur nous avons attend plus de 1h30 pour avoir nos plat. Obligé de se déplacé pour avoir le plat de ma nièce de 2 ans ainsi que son dessert c est une honte. Au lieu de passer un moment agréable ce monsieur nous a gâcher notre moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Jade.u
Le 05/11/2023 à 13:40
La serveuse me renverse les frites dessus, pas d’excuse de sa part… Steak demande à point servi carbonisé… Très cher pour la qualité. Une queue de +20 personnes pour payer. L’efficacité ainsi que la posture professionnelle est à revoir, je ne conseille pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Jaljude.
Le 04/11/2023 à 20:57
Tout était au top ! Merci spécial à Elsa notre serveuse qui était adorable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
ANTHONY.T
Le 03/11/2023 à 16:06
Nous sommes venus manger ce midi. Comparé à celui d'Olonne, ça n'a rien a voir. Le serveur qui s'occupait de notre table manquait sincèrement de compétences et de professionnalisme,contrairement à ses collègues, qui étaient compréhensives et réactives dans l'accomplissement de leurs missions. Il faudrait sérieusement revoir les recrutements et peut être proposer une formation en interne. Je veux bien qu'il y ait un problème pour recruter du personnel mais cela ne doit pas être au détriment des clients. De plus le délai d'attente était extrêmement long. Nous avons dû faire nous même les allers-retours pour avoir de l'eau et pour que l'on nous prenne nos commandes. Je pense que nous étions plusieurs a attendre nos plats. Les gens de la table d'à côté sont même partis sans prendre de desserts au vue de l'attente. Bref, personnellement ça ne me donne franchement pas envie de venir de nouveau me restaurer chez vous, je préfère de loin faire de la route pour passer un bon moment convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
CORALIE.O
Le 02/11/2023 à 16:17
Beaucoup mieux depuis les changements, très bien accueilli, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Géraldine.u
Le 02/11/2023 à 15:47
Depuis la rénovation c'est encore plus agréable bravo
Réponse du propriétaire :
Merci Géraldine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
annie.i
Le 02/11/2023 à 11:04
Accueil très agréable et rapidité du service. Le lieu est un peu bruyant. Les petits cadeaux offerts aux enfants sont un bon moyen de les faire patienter, c'est appréciable. Merci â vous
Réponse du propriétaire :
Merci Annie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Mellinda.y
Le 28/10/2023 à 16:08
Cadre agréable. Menu Eldorado : bon rapport qualité prix. Service avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Mickael.A
Le 27/10/2023 à 19:23
Service catastrophique. Un temps d'attente hallucinant. Nous avons pris qu'un plat et partis avant le dessert dont la commande n'a jamais été prise. Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Jean.v
Le 27/10/2023 à 12:06
Très DECU service Très lent repas 2 assiettes moitié moins de frites dans une assiette. ?.. oublie le vin.. mais paye 70 euros. Pas de pub,,,,,,,on s’attendait a mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Yves, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Antoine.o
Le 25/10/2023 à 13:11
40 minutes d'attente toujours pas installé ! Pas de communication ! Réponse esquive par le personnel ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Adrien.o
Le 24/10/2023 à 15:32
Service trop long avec leur nouveau système de commande avec le QR code 2h en tous à table sinon le repas était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Carine.o
Le 15/10/2023 à 21:31
Un très bon moment en famille...un peu gâché par l'attente car nous étions 8...merci à Delphine pour son service irréprochable...et le repas a été délicieux...ainsi que le dessert spécial anniversaire super bon...
Réponse du propriétaire :
Merci Carine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Manon.
Le 14/10/2023 à 22:13
Attente extrêmement longue : J’ai attendu 1h30-45 pour avoir mon entrée, je suis extrêmement déçue, je suis partie sans manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Jeanchristophe.
Le 14/10/2023 à 14:07
Le service très mauvais notre serveur préféré discuter que de s'occuper de ces tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Durand.a
Le 08/10/2023 à 14:21
accueil parfait ! Merci Isabelle la best ! On a très bien bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Patrice.u
Le 07/10/2023 à 20:04
Nous avons été de passage samedi soir à la roche sur yon nous avons été au Buffalo dîner nous avons eu un très bon accueil nous étions avec nos 2 petits chiens 🐕 🐕 ce qui n a posé aucun problème nous avons très bien dîner un établissement très propre une serveuse très sympathique (Aurelie) le seul petit B molle nous avons pas fini notre apero que le plats arrivait mais bon nous étions arrivés un peu tard merci pour ce très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
LOICHES.M
Le 07/10/2023 à 18:40
Arrivés à 12h40, nous n'étions toujours pas servis à 14h! Avec deux enfants qui avaient très faim. Nous sommes finalement partis, ainsi que d'autres clients à côté qui attendaient également. Ils ont agrandi mais n'ont pas embauché de personnes supplémentaires selon une serveuse. Nous avions l'habitude de venir mais cette mauvaise expérience sert de leçon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
xa.a
Le 01/10/2023 à 14:59
Service extrêmement long! Arrivées à 19h30 nous avons dû attendre 1h30 pour avoir notre plat après avoir fait part de notre attente 2x auprès des serveurs. Certe on nous explique que ça ne suit pas en cuisine mais ils continuent de remplir le restaurant au maximum dès qu'une table se libère. Quand on ne peut pas suivre il faudrait arrêter de prendre des clients ou au moins prévenir que le temps d'attente sera long, très long! Nous sommes partis sans prendre de dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
ptitchiro.
Le 01/10/2023 à 10:27
Ce restaurant vient d’être refait, la déco est jolie, c'est très propre mème dans les toilettes. Les serveurs sont sympas, l'ambiance est agréable. Par contre en cuisine ils n'arrivaient pas a fournir: nous avons attendus 40 minutes dans l'entrée et ensuite nous avons attendus encore une 40aines de minutes avant d'avoir notre apéritif. Les serveurs faisaient le job, mais en cuisine ça ne suivait pas, par contre la nourriture est vraiment très bonne !!!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pineau.i
Le 01/10/2023 à 08:30
Nous sommes passées hier manger dans cet établissement ... service extrêmement long, plusieurs clients ont du relancer les serveuses pour être servis. Ayant pris un menu, nous avons été désagréablement surprises de n'obtenir une assiette pauvre en quantité, et surtout sans quelque présentation que se soit! ... L'impression de manger chez nous, même pas une petite feuille de salade dans l'assiette en guise de présentation ... Au règlement le barman nous demande si cela c'était bien passé, j'ai juste dis le service est long... il me regarde en me répondant c'est normal, nous reprenons juste après un mois d'arrêt la reprise est compliquée vous verrez ça sera mieux la prochaine fois... Ha .... Moi aussi je dirais cela à mes clients lors de mes prochaines vacances ... La reprise est dure... Que dire ... Juste pathétique ... Mais tellement représentatif de notre société actuelle ... A 17 € et quelques le repas c'est juste pitoyable ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
patrick.u
Le 29/09/2023 à 20:54
Les couteaux coupent très bien c'est le seul avantage. Tellement bruyant que vous êtes sûr de ne pas vous disputer avec vos convives vu que personne ne s'entend,donc on mange seulement et vite pour partir avant de déclencher une migraine. Nourriture : pour les pavés ils sont loin voir très loin d'être tendres, la nourriture arrive tiède ( hum que c'est bon les frites tièdes) Aller au Mac Do juste à côté ça vous coûtera moins cher et la nourriture ne sera pas pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Maëva.a
Le 22/09/2023 à 21:37
Ce restaurant est le préféré de ma petite famille depuis dès années! On y est toujours bien accueilli et on n’y mange bien et à prix abordable! Les enfants sont les bienvenus et nous en tant que parents on est aussi plus sereins! Le seul petit truc c’est qu’il a besoin d’un coup de jeune, tout est un peu vieillissant à l’intérieur mais il me semble que des travaux sont en cours actuellement! Hâte d’y revenir!
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
delarue.l
Le 05/09/2023 à 18:12
Tres bon et bon accueil. La carte mériterait d'être reformaté car trop brouillon à lire
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emmanuel.o
Le 02/09/2023 à 22:31
Bonsoir je viens juste de sortir du buffalo grill a la Roche sur Yon, j'étais très déçu du service,on nous offre de la salade en apéritif sans l'apéritif après 10 minutes d'attente on nous demande l'apéritif,le plat de résistance,on nous donne le plat de résistance, j'étais obligé de demander l'apéritif qu'on a commandé parce qu'on nous l'avait toujours pas donné,au niveau du plat de résistance je croyais une entrecôte de 300grs était bonne mais non mon boucher fait mieux que votre cuisinier même pour le faux filet, voilà pourquoi je suis très déçu,je ne reviendrai pas, désolée pour eux je suis un fan de viande boeuf Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Jules.l
Le 31/08/2023 à 21:02
Salade d’accueil très peut accueillante au vus des fourmis que j’ai trouver dans ma salade. Ensuite, le famous bacon burger, ma donner une famouss ripette. J’ai du courir au toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Virginie.o
Le 31/08/2023 à 21:01
Aïe aïe aïe, plus d une heure d attente pour être servi un jeudi midi avec 2 enfants heureusement patients ... Il ne faut pas prendre autant de client si vous n en avez pas la capacité ou alors prévenir du délai ... 🤔 Le repas : les frites très sèches et evidemment du congelé mais congelé vraiment bas de gamme , la viande pas grandiose bref côté goût on repassera, Le coin loisirs jeux, accolé aux toilettes pour hommes notamment alors la j ai cru mourir en attendant que les enfants fassent leur tour de cheval ... une odeur de pipi juste horrible! La propreté des toilettes franchement pas top! Le seul point positif l accueil, l aimabilité du personnel Très déçue de ce que cette enseigne est devenue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Stéphanie.E
Le 31/08/2023 à 14:20
Plus d une heure d attente pour être servi avec un enfant, et d'autres tables arrivées après nous mais servi avant nous! Viande pas cuite et œuf cramé etc... la fois d'avant l'apero et la planche à apero nous on été servi en même temps que les plats chaud expérience que nous ne renouvellerons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Aurélie.A
Le 27/08/2023 à 16:56
La nourriture n'est pas de très grande qualité mais certains produits sont très bons. Notre serveuse était au top.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Jessica.i
Le 26/08/2023 à 09:53
Buffalo n'est plus ce que c'était. Il n'y a plus de bison comme dans le bon vieux temps. Les cheeseburger sont beaux mais je ne viens pas ici pour en manger et je trouve que c'est ce qu'il y a beaucoup à la carte. Le Chili con carne est congelé Je trouve que les tarifs sont chers .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Mathilde.o
Le 25/08/2023 à 19:52
Serveuse très agréable, bonne cuisine , petit bémol sur la cuisson de la viande, mais très bon produits tout de même
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde pour votre message !
Magnifique,.o
Le 25/08/2023 à 16:33
Bon accueil. Ambiance cosy. Service souriant et efficace. Nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eden.u
Le 23/08/2023 à 12:58
Isabel et rakel sont incroyable, je suis tomber amoureux de ces deux femmes, le meilleur resto pour un lendemain de fête parce que au Buffalo tous le monde est beau. Attention parfais le côté cowboy des serveurs ressort. Recommander a 100%
Réponse du propriétaire :
Merci Eden, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
HAGEGE.o
Le 17/08/2023 à 14:32
Un grand bravo à l'équipe restaurant plein beaucoup de monde en attente, un service irréprochable , un personnel très sympathique toujours disponible avec le sourire , J'adore manger chez vous. Merci à toute l'équipe Joseph Hagege
Réponse du propriétaire :
Merci Joseph, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Simon.
Le 11/08/2023 à 11:51
Terriblement bruyant avec le plafond en bois. Des consommateurs se croient dans leur salon : vidéo sur smartphone, discussions entre tables, etc. Ça a été difficile de dicter la commande. D'ailleurs, le tickets étaient faux... (des plats hors menu). Attention, les places de parking sont limitées du côté des restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Nova.t
Le 07/08/2023 à 10:42
L’ambiance est sympa mais assez bruyante car beaucoup d’enfants y mangent, les plats sont copieux comme il faut et excellents si l’on ne prend pas en compte les quelques fois où la viande était cramée sur les côtés car le goût y est très présent, mais c’est largement ok. Le service est efficace et agréable, j’apprécie ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thiffany.e
Le 06/08/2023 à 13:59
On est venu à 7 le 5/08 on a attendu au moins 1h30 avant d'être assis à une table ont est venu nous voir plusieurs en nous demandant si on été 7 à chaque fois à moment une serveuse est venu nous voir quand ont attendait et nous fixer sans rien dire pour savoir où nous placer car ont avait une poussette elle nous fixer quand je donner le biberon à mon fils sans me proposer une chaise heureusement que j'allaite pas! Après on nous met à une table ont pouvait pas passer la poussette ont a attendu au moins 45 min pour des plats et boissons ont à du renvoyer 4 plats qui étaient froids ensuite le ponpons quand ont parler du restaurants une des serveuses étaient derrière nous à dit à un de ses collègues quels casse couille c'est inadmissible d'entendre ça!! Heureusement qu'on a eu une réduction sur la note. Je ne reviendrais plus dans se restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thiffany, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Jorys.i
Le 06/08/2023 à 00:26
Je suis venue fêter mon anniversaire dans ce restaurant dont je n'ai jamais été déçue mis à part lors de cette soirée. Nous avons attendu 1 heure pour être installés, 45 min pour manger nos plats qui étaient froids et 30 min pour avoir nos desserts. Je suis également très surprise qu'une serveuse, un peu trop curieuse qui faisait le nettoyage des tables, se soit permise de nous insulter indiscrètement auprès de ses collègues. Étant également dans le commerce, je trouve cela lamentable de dire de telles choses en présence des clients dans un restaurant. On auraient été virés depuis longtemps!!! À revoir vos effectifs !! Et à vos recrutements !!! Très déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorys, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Alexandra.E
Le 06/08/2023 à 00:14
Personnellement, je pense que je n'irai plus JAMAIS au Buffalo de la Roche sur Yon. Attention, si vous voulez manger là-bas, soyez patient : temps d'attente de 45 min pour être installés, de 30 min pour manger des plats froids, de 45 min pour manger le dessert et en prime : une serveuse indiscrète qui vous insulte dans votre dos... je suis terriblement déçue. Tout de même, merci au patron de nous avoir fait une remise de 30 euros sur l'addition... c'était la moindre des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
ShoofBall.h
Le 05/08/2023 à 21:38
Super repas en famille, Merci à Delphine et Andrea pour l'accueil et la qualité du service. Dans l'assiette jamais déçus. Hâte de découvrir de nouvelles saveur. Seul petit point négatif serait l'ambiance un peu vieillissante de la décoration. Mais on est clairement pas là pour ça je penses. Merci à toute l'équipe à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nelly.o
Le 03/08/2023 à 13:02
Très déçu par la cuisine, viande pas tendre du tout, on a demander à la changer une fois et la deuxième fois rebelote. Pour ma fille pour un menu enfant j'avais demander des haricots vert elle a eu des frites et au dessert plus de yaourt a boire. Le vin rouge en carafe pas bon du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Cenine.u
Le 02/08/2023 à 13:10
Restaurant visité ce jour (2/08) ambiance sympathique, prix franchement raisonnable et la serveuse était top ! souriante rapide et efficace. Si vous recherchez un endroit pour un repas en famille ou entre amis je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Del.e
Le 01/08/2023 à 22:05
Serveur agréable (Karim), souriant et et ayant le mot agréable En revanche, hygiène à revoir, verres sales avec traces de doigts gras, et qualité de la nourriture... Fish and chips Très Gras, l'huile suintait même à l'intérieur... Hamburgers incipides, viande très bof, à 21€ le burger, vraiment décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Guillaume.y
Le 26/07/2023 à 19:14
Si vous souhaitez manger dans ce restaurant soyez patient. Presque deux heures pour manger plat dessert ! Les serveurs sont plus inquiet par le fait de redresser des tables que vous servir ! Mes enfants ont attendu 45min pour une glace industrielle et ils patienteraient encore si je n'avais rien dit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Florian.n
Le 25/07/2023 à 08:33
Service exceptionnel comme d'habitude, le repas est toujours incroyablement délicieux. J'ai encore une fois passé un très bon moment. Stéphane, Sandra et Andréa sont des serveurs exceptionnels 👏
Réponse du propriétaire :
Merci Florian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Audrey.E
Le 21/07/2023 à 23:00
Les plats sont très corrects, jamais eu de soucis de ce côté là quand on y va. Par contre, ça fait 2 fois qu'on attend énormément...dont 1 fois où nous avons attendu 1h20 avant d'avoir notre plat! On nous a quand même offert un menu enfant... la moindre des choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
aurélie.a
Le 18/07/2023 à 15:12
Bon, mais service beaucoup trop long ! 1h30 pour le plat ! Très bruyant.... On a senti le début de la saison estivale...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
CatMat.
Le 15/07/2023 à 16:03
FUYEZ !! Plus d'une heure avant d'être servis c'est lamentable ! On a perdu 2h20 au total dans ce restaurant, 2 plats nous ont été servis froids, et on n'a même pas obtenu de geste commercial pour compenser ce service déplorable, malgré notre demande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Carole.u
Le 06/07/2023 à 10:37
Voilà longtemps que je n’y avais pas été, et je n’étais jamais déçue. Mais hier, quelle déception. J’ai demandé un mojito qui a été préparé à la va vite. Mon faux filet que j’ai demandé à point, est arrivé à peine saignant. J’ai demandé à la serveuse si c’était possible de le faire à point comme je l’avais demandé. Mais il est revenu saignant. J’ai donc juste mangé les tours. Et le tour du pain du hamburger de ma fille était noir . Lorsque j’ai payé, la personne s’est excusé mais j’aurais aimé qu’il demande à la serveuse. Je n’aime pas me plaindre et j’adore le Buffalo grill mais là, j’étais trop déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Maud.l
Le 03/07/2023 à 21:33
20min à attendre avant d'avoir un serveur qui ne nous dit pas bonjour et nous demande directement notre repas sans proposer un apéro. Prend la moitié de la commande et n'est pas juste quand il vient nous servir. Une attente de plus pour avoir le dessert ! Serveur pas aimable du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
FLORA.I
Le 01/07/2023 à 13:55
Lamentable !!! Attend 45min pour deux menus enfants, un steak tartare et un ribs, les commandes n'arrivent pas complètes (pourtant, on a demandé 4 fois au serveur et on a jamais été servi) et FROIDE pour les frites et le ribs.... même pas pris les desserts compris dans formules enfants. A éviter a tout pris !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
michael.a
Le 30/06/2023 à 13:32
Un buffalo lambda sans personnalité ni ambiance , un personnel sympa mais qui semble blasé…aucun intérêt particulier ! Je ne regarde pas et commande une 1/2 bouteille d’eau gazeuse, et à 5€ la demi , ça fait le litre de St Pelegrino à 10€ le litre ! Produit de luxe maintenant chez Buffalo ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Marion.s
Le 17/06/2023 à 21:00
Le restaurant est assez bruyant. Notre serveuse, Andrea a été très souriante et agréable du début à la fin. La composition des salades laisse perplexe : les salades étaient bonnes mais très légères, de faible composition (certes le coup de la matière première a augmenté, mais quand même...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Larribeau.l
Le 16/06/2023 à 06:22
Les serveuses sont agréables,courtoises,professionnelles et à l'écoute du client. Le cadre est accueillant. La cuisine est correcte, mais plats servis froids. Climatisation trop forte, prévoir de quoi se couvrir,il fait un peu frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
sofy.n
Le 11/06/2023 à 18:47
Service plutôt correct, la viande était relativement bonne, contrairement aux sauces qui étaient vraiment pas terrible (échalote et roquefort). Ce qui est fort dommage en vendant autant de viandes. Et le thé gourmand laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Gwend.u
Le 09/06/2023 à 21:02
Servie par Delphine et sa stagiaire, nous avons passé un très agréable moment. Repas très bon et petit cadeau pour les enfants qui nous ont permis de bien rigolé. Merci a vous.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Béatrice.e
Le 07/06/2023 à 16:53
Il y a longtemps que je n'étais pas allée à buffalo la roche . J'ai été déçue. Pas de pain, ma viande était bien trop cuite presque cramée goût amer . Le dessert était bon mais pas aussi quantitatif qu'avant. Le personnel sympathique. Je retournerai pour voir si je suis tombée sur un mauvais jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Sandrine.a
Le 06/06/2023 à 09:11
Nous y avons été bien accueillis, le serveur très sympathique. Le repas était à la hauteur de ce qu on attend chez Buffalo. Pas déçue !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kylian.u
Le 03/06/2023 à 22:06
Accueil limite irrespectueuse ! Service déplorable!! deux tables mais aucun signes d’un serveur pendant tous le repas:obliger de lai appeler . Les services parle fort . Un moment qui étais censé être agréable Très déçus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
MADA.S
Le 03/06/2023 à 12:02
Appel pour réserver . Le monsieur qui décroche dit ne pas prendre de réservation et raccoche sèchement, sans formule de politesse. Décevant pour une enseigne telle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Amély.e
Le 26/05/2023 à 13:03
Bon endroit pour un repas en famille, accueil pour les repas même tardif le midi. Bon accueil seul petit hic le temps d'attente un peu long pour être servit. Malgré tout je recommande sans hésiter et vous conseil le burger au pulled pork : une tuerie !
Réponse du propriétaire :
Merci Amély, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tonio..
Le 15/05/2023 à 06:31
Une belle expérience 2023, qui fait le job. Certains produits ont disparu des menus et certains menus ont malheureusement évolué par rapport aux 3 dernières années... Les prix augmentent, les accompagnements ne sont plus à volonté et les boissons en dehors des coca ou coca cherry sont passées de 33 à 25 cl. L'ambiance et le mobilier du restaurant restent figés dans les années 1990 et le service a traîné en longueur. Cela reste un bon restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Lauri-Anne.t
Le 05/05/2023 à 21:29
Alors franchement top du top 👍 Delphine est super accueillante, chaleureuse, agréable et a toujours le petit mot qui fait rire. Nous avons passé un super moment en famille. Je vous conseille la crème brulée qui est d'un délice. Photo prise trop tard....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Adeline.
Le 05/05/2023 à 13:47
Bon repas pour un dimanche midi, malgré la viande demandée saignante, reçu bien bleu. Et déçu du service : je comprend que le service soit rapide au vu du nombre de couverts mais cela n'excuse pas l'aimabilité de la serveuse et d' être un minimum souriante, sans parler de son manque de délicatesse ( claquer les assiettes entre elles bien fort juste à côté de notre bébé qui dormais.. forcément réveillé) et qui clairement n'en avait rien à faire. J'avoue que le service a jetée un froid sur notre ambiance de repas en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Guillaume.u
Le 04/05/2023 à 20:38
Je suis venu ce jour le 4/05/2023, je me suis mis a une table de 2 personnes étant seul et une serveuse est venue m'apporter une salade de bienvenue et la salade était molle et noir donne pas envie de la manger, je prends la deuxième option dans avoir une autre et la deuxième était pareil je suis donc partie 😞. Restaurant à déconseiller de suite je suis pourtant un habitué de Buffalo mais celui-là à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Laurent.L
Le 27/04/2023 à 19:55
Excellent lieu pour déjeuner rapidement et économiquement le midi, ou bien en famille le soir. Tarif très raisonnable et excellent service, en particulier du jeune Mathieu A recommander sans modération !
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
vi.a
Le 25/04/2023 à 21:55
cela faisait longtemps que je n'avais pas manger dans 1 Buffalo, la déception nous commandons boisson et tapas pour commencer ... boisson un coca on sert une canette de coca 4€ (oups un peu cher la canette ) et le plat arrive en même temps que les tapas.... Mauvaise expérience plutôt cher pour ce qui a dans l'assiette et la déco semble daté des années 90.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Elisa.a
Le 25/04/2023 à 20:57
Très bien accueilli et suivi par Stéphane qui mérite une augmentation ! 🙌🏼 Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Elisa, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Brice.a
Le 15/04/2023 à 23:34
Il y a longtemps que je n'étais pas venu. J'ai trouvé le restaurant bruyant en ce samedi soir en 2e service. Le service correct mais il y a eu mieux. Côté cuisine tout était respecté pas de problème si ce n'est le faux filet pas tendre du tout, ce qui n'a jamais été le cas jusqu'à aujourd'hui. La carte a sans doute été revue, j'ai trouvé le choix réduit par rapport à il y a quelques années. Au final déçu de mon passage dans ce restaurant ce soir. La viande, pourtant un faux filet, n'était pas tendre dommage. Un lieu peu propice à la discussion à cause du bruit. Je ne souhaite pas y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Julie.u
Le 15/04/2023 à 19:43
On a passé un très bon repas, la nourriture était très bonne et on a eu un super serveur pour s’occuper de nous ! D’ailleurs on peut même se vanter d’avoir un eu petit mot sur notre ticket 😁 Merci beaucoup Stéphane pour ce super moment, on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Stéphanie.o
Le 12/04/2023 à 20:58
Entrées, plats desserts étaient très bons ! Merci à l équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
chrystelle.a
Le 12/04/2023 à 01:29
Déjà j'appelle pour réserver alors qu'apparemment il n'y a pas besoin (ça je le saurai le moment venu )bref, on fini par nous installer ; un peu long pour prendre la commande mais on patiente. une serveuse pas désagréable mais un peu dépassée. Ma garniture n'est pas la bonne mais je ne dis rien, le pain est long à venir lui aussi. Je commande un double carpaccio que l'on m'apporte en même temps, ok pas grave vu que ce sont des portions dinette, je vais m'en sortir ; 16€....un peu cher les 2 assiettes, je cherche le parmesan mais c'est quand même bon. Par contre, par pitié, sortez de la carte ce vin blanc vraiment acre qu'est le Sapristi, vous ne pouvez pas servir ce genre de breuvage. A retenter.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Anais.o
Le 10/04/2023 à 21:07
Très bon dessert et super service
Réponse du propriétaire :
Merci Anais, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sophie.i
Le 05/04/2023 à 21:04
J'adore le Buffalo des Flâneries. Toujours bien reçue. Personnel aimable et accueillant. Servi dans un délai correct même quand il y'a un monde fou!!! Continuez comme ça, car tous les Buffalo ne sont pas à la hauteur (malheureusement) !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
helene.o
Le 01/04/2023 à 23:29
Nous avons été très bien accueillis. Personnel très sympa et compétent. La viande était excellente. Le service rapide et sans faute. Je le recommande fortement. Merci Stéphane!!
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Laetitia.e
Le 31/03/2023 à 21:16
Le serveur était très gentil , nous avons passé un très agréable moment. Nous aimons venir régulièrement dans ce Buffalo. Seul bémol, les prix ont beaucoup trop augmentés et deviennent trop onéreux pour une famille
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laetitia pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Tommy.o
Le 31/03/2023 à 20:56
Super moment passé dans se restaurant avec un accueil très chaleureux. Très peu d’attente et des repas de qualité. Je recommande aux personnes de venir ici
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Colleen.u
Le 31/03/2023 à 20:55
J’ai passé un agréable moment, un accueil très chaleureux et des serveurs au top ! Plats de très bonne qualités et super bon je vous recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
1903.u
Le 31/03/2023 à 20:30
Nous avons très bien mangé. Notre serveur était charmant et très accueillant. Un grand merci à Stéphane. N'hésitez pas à le demander dès l'entrée !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Kevin.h
Le 29/03/2023 à 21:49
Nous sommes venus ce soir pour la première fois et nous en sommes ressortis très contents ! L'équipe est hyper sympa, le serveur a été adorable et le repas était très bon ! 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci Kevin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
cam.a
Le 27/03/2023 à 13:03
Impossible de réserver pour une table et c'est dommage car le service est top voir un peu rapide pour un samedi soir mais forte fréquentation oblige. Ambiance bruyante dû au grand nombre de clients et peut être également au plafond bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
W.A
Le 26/03/2023 à 13:14
Une belle chaîne de restauration... si vous aimez les grillades vous serez servi. On peut aussi manger sainement avec du filet poulet marinés et les accompagnement riz et haricots verts. Le personnel est agréable et le service est rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Ellyn.a
Le 25/03/2023 à 22:01
Service incroyable, avec une super ambiance ! Une petite salade offerte pour nous accueillir. Petit pain chaud. Et services rapide. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Virginie.i
Le 24/03/2023 à 20:24
Toujours bien accueillis, servis.... On adore ! Notre tradition du mois ! 👍😊
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Virginie chez Buffalo Grill :)
Eve.i
Le 19/03/2023 à 10:04
Personnel très agréable , manque de raffinement dans les Plats, pas trop de choix pour les entrés de même pour les desserts et qui de plus me paraissent un peu cher pour la quantité. Assortiment de viandes rien à redire, le mode de cuisson est respectée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Sébastien.a
Le 09/03/2023 à 09:16
Pour la plupart du temps, très bon... Le personnel, en général, sympa... manque un peu de sourire et d'anticipation sur le petit service en plus pour les enfants... comme la dernière fois où la serveuse a été au top. 👍🏻 En tout cas, nous y retournerons régulièrement. .. comme depuis quelques années maintenant 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Roland.o
Le 26/02/2023 à 08:48
Les serveurs bien..par contre les plats sont de moins en moins bien..présentation..très basique..ne donne pas envie .viande à part le rumsteck.. elles sont dures.. Je n'y retournerai pas.. Pas bon du tout et cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Pierrick.o
Le 22/02/2023 à 16:11
Ambiance égale à celle des autres Buffalo Grill. Le placement ne tient pas assez compte de la répartition des familles avec enfants et des adultes sans enfant, dommage. La viande est bonne et cuite comme demandée. Les assiettes sont trop petites
Réponse du propriétaire :
Merci Pierrick, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Laura.e
Le 15/02/2023 à 21:30
L'ambiance dans Buffalo est toujours sympathique, peut importe où nous allons. Les repas sont servis chaud et sont très bons. Malheureusement... Depuis le changement de cartes , mon plats préférée a été retiré de la carte et les prix ont beaucoup augmenté..... Donc oui je conseil Mais personnellement très très dommage pour ce changement de cartes.... Très déçus des nouvelles propositions. 🍔 Donc , ambiance ✅ service ✅ bons plats ✅ nouvelle carte et nouveau prix ❌
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Cathy.e
Le 11/02/2023 à 16:38
Petite salade de bienvenue offerte Plat copieux et suffisant. Serveuse très sympathique et professionnelle. Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Laetitia.o
Le 06/02/2023 à 09:07
Si vous êtes servi par Andréa un conseil fuyez ! Parle mal aux clients, s'assoit sur les table pour prendre les commandes. Passe devant toi sans débarrassé ... Bref un conseil pour buffalo il ne faut pas la garder
Lola.a
Le 05/02/2023 à 21:53
Merci à notre serveur Stéphane pour son professionnalisme qui a été exceptionnel tout au long du repas. Toujours à l’écoute pour nos demandes et toujours avec le sourire ! Merci beaucoup Stéphane tu es le meilleur, ne change rien ! #latablede9
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Chloe.a
Le 04/02/2023 à 21:42
Nous avons eu le serveur Stéphane qui a été très agréable . Cela fait plaisir d'avoir des serveurs serviable comme ça . Très bien mangé également et pour un prix correct
Réponse du propriétaire :
Merci Chloe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Coco.5
Le 24/01/2023 à 13:15
Calme et agreable , serveur tres sympathique . Le repas etait delicieux .
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Céline.C
Le 18/01/2023 à 16:15
Le repas est bon, ce n'est pas un 4 étoiles non plus mais ce n'est pas ce qu'on lui demande. Par contre mes deux étoiles ne concernent pas le repas. Les toilettes glacées et pas clean, l'eau pour se laver les mains est gelé, qui a réussi à se laver correctement les mains, honnêtement ? Et en réalité je mets rarement des avis négatifs et n'avais absolument pas l'intention de le faire... Mais lorsqu'un employé ou responsable,(je ne sais pas et ça m'est égal...) a dit à sa collègue d'aller plus vite, d'une manière rabaissante et désobligeante ça m'a complètement scandalisé. Mon avis sera peut être supprimé, mais j'étais tranquillement à table et ça m'a coupé l'appétit. Je n'ai pas revu cette dame après. De plus on l'a poussé à se dépêcher pour une table qui est restée vacante.... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Benjamin.A
Le 08/01/2023 à 15:00
Personnel agréable. Très bon cocktail. Temps d'attente des plats beaucoup trop longue ( certains clients ont bien faillit repartir sans manger). Déçu de la qualité des burgers. Les enfants n'ont pas eu la surprise incluse dans le menu (plus en stock) mais il n'ont pas voulu nous le déduire de la note. Sur la carte il n'est pourtant pas mentionné en fonction du stock disponible . Ils auraient pu faire un geste notamment pour l'attente. Bref, nous ne reviendrons pas de si tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Emeline.
Le 01/01/2023 à 12:10
Nous sommes arrivés tôt en ce 31 décembre 2022 sachant qu’il risquait d’y avoir du monde et que nous étions 9. Négatif: viande un peu trop cuite pour du saignant, trop à l’étroit sur la table. Positif: Serveuses très organisées, plat servis en même temps. Aucune erreur. Paiement à table. Viande de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Ahïa.a
Le 28/12/2022 à 00:31
Attitude scandaleuse. Après 30 minutes d’attente en début de service,19h, on demande à la serveuse si nous pouvions commander. Elle nous répond d’un air dédaigneux « qu’est ce qu’il y a? Vous êtes pressés? » On en croyait pas nos oreilles. On lui a demandé de répéter. Ce qu’elle a fait avec aplomb. Après 3/4 d’heure, la table arrivée après nous est servie. On prévient la serveuse que notre commande n’est toujours pas prise. Elle nous répond: « faut pas pousser là». Mais depuis quand une serveuse peut se défouler à souhait sur les clients? Même par manque d’effectif ou d’organisation…Du jamais vu. On a croisé des parents avec enfants qui nous disaient qu’ils n’en pouvaient plus d’attendre. Nous avons été servis après 1h30 d’attente. Dégoûtés d’être restés dîner là. Très mauvaise soirée. Il y a tant d’autres restaurants professionnels autour. Pour nous, plus jamais ce Buffalo Grill.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahïa, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
jean.i
Le 19/12/2022 à 13:06
Accueil nul, à écouter l'homme qui nous réceptionne pas d'attente de table pour deux personnes. Au bout d'un quart d'heure toujours rien et laisse passer une vingtaine de personnes pour des tables de trois. Juste pour un gain d'argent. Nous étions plusieurs couples dans l'attente nous sommes partis manger ailleurs 🍴🍷
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
sylver.a
Le 08/12/2022 à 15:00
Repas rapide un midi, plutôt agréable, juste pour la viande, j’avais demandé bleu et j’ai eu à point bon pas trop gênant mais voilà. Le dessert était sympathique mais je rajouterais des amandes effilées sur les bananes. La serveuse très sympa et souriante. Mais s’il vous plaît m, refaite la déco intérieur car nous avons l’impression d’être encore des les années 90.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylver, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Anne.o
Le 04/12/2022 à 09:50
Nous étions un groupe de 9 pour fêter un anniversaire. Le serveur Stéphane a été génial et super sympa. En plus, gâteau offert à la fin pour l'anniversaire avec bougie et musique! TROP TOP!! Merci beaucoup. On reviendra c'est sûr 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Anne chez Buffalo Grill :)
Marine.h
Le 13/11/2022 à 00:06
Insatisfaite. La salade offerte a été servie avant les apéritifs. Ensuite, Apéritif servi sans les verres ni glaçon. Repas sur carte avec indique « sauce fromage » sur une salade. Salade arrivée à table sans sauce. Après plusieurs minutes. Nous sommes re servis mais cette fois si avec la mauvaise sauce. Nous redemandons donc à la serveuse qui reprend nos plats et nous ramène les salades avec l’ancienne et la « bonne sauce ». Les plats reviennent donc avec la pomme de terre et le fromage fondu FROID ! Les serveuses ont insisté avec la réflexion « le gâchis.. ». Les plats sont donc repris une nouvelle fois. Nous avons eu également la « JOIE » d’avoir le regard instant des trois cuisiniers à tour de rôles pour regarder notre table. Pour finir, nous allons payer notre commande à la fin du repas. Avec le serveur du bar nous disant « on vous a rajouter des suppléments sauces mais par principe je l’ai est supprimés » ENCORE HEUREUX !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Porky.
Le 01/11/2022 à 21:45
Ma famille et moi avons passé un désagréable déjeuner . Entre un client qui se plaignait sans arrêt d'un serveur débutant ( 8 jours d'expérience) et un responsable , qui visiblement préfère pourrir son serveur ,en disant devant tout le monde :J'ai à te parler après le service sur un ton sec et froid. Ma femme , en payant l'addition , a voulu glisser au responsable , un mot d'encouragement pour le jeune serveur . Ce charmant responsable lui a répondu sur un ton dédaigneux :Qu'il s'était déjà fait son idée sur le serveur . Bien entendu , pas un merci ni un au revoir de sa part. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant , non pas à cause du service ou de la carte mais plutôt du manque d'empathie des responsables et des différentes équipes le composant. Il ne faut pas se plaindre d'un manque de personnel si les gens les pourissent comme du poisson au bout de 8 jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Zoé.v
Le 31/10/2022 à 20:48
Nous venions manger en amoureux un soir , nous avons anticipé en arrivant a 18h45 car nous avions une séance de cinéma 2 h après. Nous avons attendus 1h servis part une jeune fille qui nous a pas prévenu d’un problème en cuisine ! Obligé d’avertir les supérieurs pour que cela bouge après deux demandes de plats… Merci au monsieur qui nous a gentiment proposé de nous offrir un dessert au retour de notre séance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Cécile.e
Le 11/09/2022 à 10:16
Quelques problèmes : bière servie dans un verre ébréché, petits pains durs du midi ou de la veille, viande servie froide, il a fallu attendre 10 min avant d'avoir son retour chaud. Mis à part ça, l'ensemble était bon et les enfants étaient contents de leur menu. On sent que les serveurs sont moroses, pas de sourire, il y a sûrement un vrai problème de motivation, de management ou de salaire, c'est un métier difficile qui mérite d'être récompensé, c'est dommage on vient pour passer un bon moment et tout le monde a l'air triste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Kryslene.n
Le 10/09/2022 à 15:01
Dernier buffalo grill à la Roche pour moi et mon conjoint Nous allons quitter le département.. Super restaurant jusqu’aujourd’hui Toujours bien accueillis Toujours bien servit A défaut d’avoir beaucoup de monde assez souvent qui reste déstabilisant pour votre équipe mais ce n’est rien à côté On s’est toujours rendu dans votre resto à l’improviste qu’il y a la queue ou pas à l’entrée « La patiente reste une vertu ! » On vous souhaite la bonne continuation par la suite. Merci pour ces repas délicieux !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Kryslene pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Elsa.n
Le 02/09/2022 à 01:01
Bonsoir, tout à bord je tenais à vous faire part de mon expérience par apport à certains avis négatifs que j’ai pu voir, je pense vraiment que certaines personnes sont de mauvaise fois et qu’ils ne sont pas très compréhensif. Pour ma part, j’ai toujours trouver que les serveurs étaient très agréables et chaleureux, et aussi que les plats étaient toujours très bons et servies rapidement, (je viens depuis petite chaque semaine environ). Je pense aussi qu’il faut parfois ce mettre à leurs places, et comprendre que certains jours sont moins faciles que d’autres et que certains clients son très désagréable avec eux. En tout cas pour ma part c’est toujours top là bas, merci beaucoup à toutes l’équipe 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elsa pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Yohan.a
Le 30/08/2022 à 00:05
Vous voulez manger au lance pierre en famille c'est le bon endroit !!! Arriver à 6 dont 4 enfants dans un restaurant pratiquement vide,à peine installé fallait donner la commande compliqué de commander sans avoir le temps de choisir !!! On demande gentiment à la serveuse de repasser 4 minutes top chrono la voilà revenue ont commande en choisissant un apéro avec menu entrée plat dessert et bien tout est arrivé en même temps je me suis retrouvé avec entrée plat apéritif et la bière du repas de plus un supplément sur les frites non demandé !! Concernent les enfants ont nous explique que un tube de mayonnaise est pour deux donc seulement deux tubes pour 4 !!! clous du repas c'est l'addition alors que l'on na pas fini de manger ni de commander résultat ont a dû boire les café chez leurs voisins bien moins pressé de fermer boutique !!! À fuir absolument si vous voulez manger tranquillement et ne pas avoir à payer des supplément non demandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
HeaD.
Le 23/08/2022 à 14:23
C’était plutôt bon dans l’ensemble mais étrange de voir quelqu’un attendre avec le TPE dans la main les gens pour régler au lieu de servir en attendant. Pour le dessert à 6,50€ une présentation plus agréable serait peut être mieux pour justifier le prix 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Sulivan.e
Le 08/08/2022 à 13:00
Personnel sympathique Rapide Et l'hamburger n'est pas du tout sec vraiment un régale. Bon rapport qualité avec le dessert et la boisson.
Réponse du propriétaire :
Merci Sulivan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Benjamin.a
Le 18/07/2022 à 18:58
Niveau nourriture je met 3/5: brochette de poulet très bon mais très peu de Frites. Très bon dessert. Niveau serveur 2/5: on as eu une serveuse qui revenez toute les 5 minutes pour voir si on avais fini. La serveuse on lui dis gentillement qu'on avais pas choisi le dessert elle est resté à notre table pour qu'on choisisse le plus rapidement possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Baptiste.s
Le 28/06/2022 à 13:19
Plutôt 3,5/5 mais impossible de mettre ,5 ! La nourriture 4/5 : Agréable à manger, le concept d'offrir une salade pour patienter est super, et l'accompagnement a volonté avec les sauces est super aussi. Le service 3/5 : Franchement moyen, c'est rapide, mais pour de la restauration on espère mieux ! Le cadre 3,5/5 : Intérieur très sympa mais les sièges sont vraiment pas confortables... Qualité/prix 3,75/5 : Agréable dans la globalité, avec tt de même une amélioration à fournir dans le service et le confort de nos popotins sur les chaises :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
sandrine.l
Le 30/05/2022 à 08:33
Salade frisée de bienvenue accompagnée de sa vinaigrette et de son pain 🍞 au maïs est très bonne pour commencer. Menu ribs and chicken , les travers de porc sont bien caramélisés et la viande et tendre et goûteuses et se détache facilement. Les oignons rings étaient bons, les chicken wings étaient eux aussi goûteux ainsi que les nachos chesse et la sauce bbq bien assaisonné. Les frittes étaient aussi bonne mais pas grasse. Le personnel du restaurant est disponible , accueillant , sympathique !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
V..
Le 02/04/2022 à 14:36
1h30 à attendre pour ça... avec des jeunes enfants en plus. Quand on n'est pas capable de gérer autant de couverts, on refuse les clients au lieu de nous prendre en otage avec leur salade d'accueil puis plus rien. Même les serveurs ne savaient plus quoi dire. On est arrivé à 12h30, le plat déposé à 14h. On avait un rdv à 14h, comment vous dire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Sarah.b
Le 16/01/2022 à 14:14
Super serveur, un peu de bruit au moment du rush mais c'est un restaurant familial, il ne faut pas l'oublier. Très bon, quelques nouveautés à la carte
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Elise.r
Le 10/12/2021 à 17:52
Un serveur au top et des bons plats (steak haché un peu trop cuit) mais surtout la belle surprise : les parts de gâteau au chocolat pour l anniversaire. Nous avons passé un super moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Elise, à bientôt chez Buffalo !
R.
Le 18/10/2021 à 13:52
Bon accueil mais quel restaurant sale !!! Après avoir attendu longtemps le plat ce dernier arrive à peine chaud. La pomme de terre au four laissait penser qu'elle était de la veille tellement elle a été réchauffée. Perso je ne reviendrais plus jamais dans ce restaurant ! L'hygiène est importante. Surtout de nos jours. Regardez bien la table sur laquelle vous mangez et les fauteuils ou vous vous asseillez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Kévin.r
Le 03/10/2021 à 11:12
La plats sont toujours aussi bons et l'ambiance toujours aussi cool. Néanmoins, hier soir le service était très long et il y a eu des erreurs sur les commandes venant des cuisines. Le serveur s'est excusé malgré que cela ne soit pas sa faute. Cependant, un meilleur geste commercial aurait été sympathique. Pour finir, certes c'est un restaurant familial, mais il est fort désagréable que des familles ne savent pas se tenir en publique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
Karelle.o
Le 20/09/2021 à 15:55
Très bon accueil comme à chaque fois. Nous avons bien mangé. On n'avait plus faim pour le dessert !! Le mobilier commence à devenir vieux...
Réponse du propriétaire :
Merci Karelle, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
gino.o
Le 19/08/2021 à 14:35
Désolé de mettre une étoile car les serveurs sont Top mais débordés. Certes j'ai attendu 30 minutes pour un simple Steack haché haricots, ce qui est normal vu l'affluence, mais le problème c'est que tout était froid, le Steack, les haricots et l'assiette ! Linfo est remontée au patron.... Je commande une glace café liégeois et là... On ne peut pas faire plus minimaliste. Pratiquement pas de chantilly, deux minuscules boules de café, pas de cigarette comme dans les autres Buffalo et quatre cinq éclat de caramel qui se perde dans la coupe. un dressage plus qu'à l'arrache avec de la crème partout autour de la coupe. C'est vraiment dommage pour ces serveurs qui se démènent mais ya mieux à faire. Très mauvaise expérience. Et pour finir, pour la direction, certes le café liégeois ne figure pas à la carte et c'était une requête acceptée gentiment. À partir de là on fait un max d'efforts pour que je revienne après avoir manger froid, mais là je ne pense pas revenir. Bon courage aux serveurs. Observations laissées au responsable lors de l'encaissement. P.S: remarque oubliée et rajoutée après retour direction: le verre était HYPER sale ! Produit lavage à revoir ! Merci d'avoir pris le temps de répondre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gino, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LA ROCHE SUR YON
marie.m
Le 17/08/2021 à 17:27
Trop d attente à chaque fois ( plus de 2 h pour un simple menu ) , avec un jeune enfant c est pénible, je retente à chaque fois mais c est toujours pareil. La c est décidé je n' y retournerai pas . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Fleur.
Le 25/10/2020 à 19:25
Très bon accueil. Service super rapide. Plats délicieux. J'y retournerai volontiers
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
christine.i
Le 19/02/2020 à 22:58
Accueil et endroit sympa, personnels très souriants. Nourriture au top...Bravo à vous
Jessica.o
Le 15/09/2019 à 00:17
Sympathique convivial chaleureux bonne viande grillée bonne frite!ont y mange bien mais il ne faut pas être trop costaud car l écart entre les banquettes et les tables sont juste !donc compliqué pour les femmes enceintes ou les gens costauds !mais il paraît qu ont peut demander des chaises quand c est comme ça!personnel gentil et accueillant !
Anna.i
Le 14/08/2019 à 22:23
Attente longue entre midi et 2. Les formules proposer reste correct, le menus sont bon. L'accueil est bien.
Aurélien.A
Le 28/06/2019 à 14:58
Après la superbe rénovation de l’établissement, la cuisine toujours fidèle. En revanche le serveur pas professionnel du tout, il nous a clairement manqués de respect. Je trouve cela plus que limite Déplu nous le signalons au moment du payement, même pas un petit geste commercial. Expérience très décevante. Nous ne sommes pas prêts à renouveler l’expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de La Roche-sur-Yon
Sulfurex.
Le 14/03/2019 à 11:40
Bon accueil. Comme d'habitude, l'entrée est offerte et est composée d'une salade de crudités. Pour un total de 24,85 €, j'ai choisi une assiette de ribs (travers de porc) avec un coca-zéro. Et en dessert, une coupe banana choc & waffle. C'était très bons, rien à redire !
vincent.h
Le 20/10/2018 à 21:58
Peu d'attente cuisine très bien ambiance sympas cool j'aime bien a y retourner. nouvelle déco intérieur incite a y retourner
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Maryse.a
Le 18/03/2018 à 09:50
Nous avons décidés de nous y rendre pour le déjeuner, c'était notre première fois, et vraiment agréablement surpris 😮. La décoration est vraiment dans le thème américain. Nous avons rapidement été installés, serveuse sympathique, mais assez distante, un peu froide peu être ?! Amateurs de viandes vous serez servis, les prix correspondent au contenus de nos assiettes, les quantités sont généreuses. Nous y retournerons, et à y avons passés un excellent moment. Nous y retournerons !!
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Ou manger près de La Roche-sur-Yon ?
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- Waffle Factory à La Roche-sur-Yon
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↪ 160 mètres - Subway à La Roche-sur-Yon
↪ 270 mètres - Columbus Cafe & Co à La Roche-sur-Yon
↪ 300 mètres - Sacré Gourmet à La Roche-sur-Yon
↪ 310 mètres - La Roche d'Or à La Roche-sur-Yon
↪ 350 mètres - Restaurant Toquenelle à La Roche-sur-Yon
↪ 390 mètres - MAITRE PAN 潘师傅 à La Roche-sur-Yon
↪ 310 mètres - Briocherie Sicard à La Roche-sur-Yon
↪ 450 mètres - Plateau d'Auguste à La Roche-sur-Yon
↪ 470 mètres
