A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Toulon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à Toulon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Toulon en bas de page.
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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❌Réservations acceptées
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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Les avis
Les dernier avis sur Big Fernand à Toulon
Isabelle.G
Le 30/01/2024 à 16:32
Délicieux hambuger. Service sympa. Un peu cher.
Réponse du propriétaire :
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 😋
Marie-Jeanne.e
Le 28/01/2024 à 19:08
Toujours très agréables à l écoute très propre et bien servi simpa et j'ai une amie qui trouve aussi très bien en pleine ville ne pas rater ce serait dommage
Réponse du propriétaire :
Marie-jeanne, merci ! Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 🙂
Yasmina.r
Le 20/01/2024 à 13:11
Ambiance Kebab pour un prix qui nest pas au rdv 5€ serais un maximum contenu de la qualité et de l’ambiance de la decoration ….
Loïc.l
Le 18/01/2024 à 20:31
Tout d’abord j’ai été surpris par les tarifs, 15€ le Burger .. sans frites sans boisson Ensuite je l’ai été par la mention « sans colorant, additifs, arômes artificiels » présente dans les toilettes alors qu’en même temps ma compagne buvait une boisson « arôme citron » au bon goût de colorant E160A et stabilisant E445 ! Enfin, le Burger.. du pain banal avec un steak fin et une sauce fade, une vraie déception Le service était correct heureusement. Nous ne reviendrons pas devant tant de mensonge.
Pascal.t
Le 18/01/2024 à 13:37
P’tit en-cas sur le pouce… au top!!!! Rapide pour le service & burgers (Bartholimé) très bons… 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci ! On espère que votre panse à été bien contentée
Lorna.o
Le 06/01/2024 à 13:52
Salle très peu chauffée. Frites froides. Qu'on nous a fait réchauffer pendant que nos 'hamburgés' déjà pas très chauds refroidissaient. Couverts sur un seul plateau. Nous débarassons ces derniers sur le même plan de travail que celui où sont préparées les assiettes. Bref, un repas au ticket moyen d'un peu plus de 20€/personne (il n'y a plus de menus) pour manger froid dans une salle froide. Seul point positif, bonne musique rock🎶. Il est inutile de préciser que Big Fernand ne nous reverra plus.
Tifanny.e
Le 02/01/2024 à 19:21
Les Burger sont très bon les fritte bien croustillante impeccable 👌🏼 le personnel très polie le restaurant es propre super 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Tifanny, merci ! On a hâte que vous reveniez nous voir 😋😊
Khriss.a
Le 31/12/2023 à 13:55
Alors que cela ne devait pas être ouvert, (dimanche 31 décembre) et malgré quelques ruptures, tout était parfait. Merci et bon réveillon !
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 😊
baptiste.i
Le 30/12/2023 à 20:37
J'ai jamais mangé un hamburger aussi mauvais
Fakeplasticgirl.3
Le 28/12/2023 à 13:58
Je mets 4 étoiles pour le prix un peu élevé. Super accueil, hamburgé et frites au top et playlist juste parfaite. Je reviendrai.
Joanna.A
Le 27/12/2023 à 19:32
Frites pas très chaudes, steak très fin. Nous avons l'habitude d'aller au Big Fernand de Vincennes et la qualité de celui de Toulon est très inférieure. Grande déception
Sébastien.E
Le 08/12/2023 à 15:09
Rien d'exceptionnel !! Rapport qualité prix, zéro. Trop cher, pas très acceuillant et pas conseiller ! Les burger moyen en gout et voir petit (pour 15€) pour bien manger il faut 35€ !! Pas à la porté de tous ! Et ce qu'il appelle des frites de chez big fernand c'est des pommes de terre dans de l'huile, comme à la cantine.
Celine.
Le 08/12/2023 à 12:46
Personnes très sympathique et mon plat vraiment délicieux je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 😋
Becker.t
Le 03/12/2023 à 14:54
15euros un burger avec très peu de sauce . 2 Petits bouts de tomate séché. Un petit bout de fromage . Franchement nous y retournons pas ....
aka.
Le 01/12/2023 à 13:12
Ça faisait longtemps que je n'étais pas allé à BF et grosse déception. Le Steak est très fin avec non respect de la cuisson. A contrario le pain super épais. Le tout est très sec. Bref ça ne vaut ce que vend la chaîne
Daniel.o
Le 01/12/2023 à 13:04
Très cher pour ce qu'on a dans l'assiette. Pain sec et steak maigre servi à la va vite. Nous avons pris deux Big Fernand. Je n'irai plus.
martin.a
Le 01/12/2023 à 12:42
Des blattes dans la cuisine, hygiène à revoir. Preuve en photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com ? Merci beaucoup, Les Fernands
even.
Le 20/11/2023 à 12:24
L'établissement est propre avec un service rapide. Très bonnes frites faites maison
Réponse du propriétaire :
Even, merci ! On a hâte de vous revoir très vite 😊
Isabelle.e
Le 20/11/2023 à 12:12
Juste merci. C'est trop bon . mMerci pour la musique aussi (80's)
Réponse du propriétaire :
Je vous dis un grand merci ! 😊
Robert.a
Le 17/11/2023 à 20:22
Ne changez rien vos hamburgers 🍔 une tuerie vos frites j adore.
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe Restaurant Big Fernand Toulon : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 🍔
83lutin.
Le 06/11/2023 à 18:34
Très bon et endroit très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Votre avis nous vont droit au coeur 🍔
Nathalie.l
Le 04/11/2023 à 12:21
Acceuil au top - burgers à tomber
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 🤗 ! Restaurant Big Fernand Toulon
Theo.u
Le 31/10/2023 à 21:07
C'est des très bon BUGERS mais c'est BEAUCOUP trop cher !!!
Coralie.
Le 11/10/2023 à 20:06
22euros pour un burger plus petit qu'au mcdo... Le dessert j'en parle même pas. Essayer mais j'y retourne plus
Sylvain.h
Le 04/10/2023 à 20:14
Lieu très sympathique on y mange super bien, je me suis cassé le bide lol. Petit bémole sur le prix.
A*****.*
Le 18/09/2023 à 22:24
Très bon et copieux, bon rapport qualité prix. Par contre assez sale (sol, tables, chaises...) pour selon que la salle était vide et que nous en étions au tout début du service
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est super de vous lire, encore merci 😍
Nicolas.
Le 16/09/2023 à 16:32
Très bon burger ! J'ai adoré
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi de vous lire, vos compliments récompensent notre travail : un énorme merci ! 🍔😘
Mickael.e
Le 10/09/2023 à 21:47
Avant dernière commande déjà pas terrible, on avait demandé un changement de sauce dans les trois burgers qui a été oublié. Dernière commande sur Uber eats catastrophique, les trois burgers étaient censés être à la raclette, mais à la place fromage pâteux et sans goût qui ressemble à tout sauf de la raclette, frite censé être au paprika et à l'ail, nature. Et une sauce qu'on a commandé en plus, oubliée. On les appelle quand même pour les prévenir qu'ils ont fait un travail déplorable et le gars nous soutient mordicus que c'est bien de la raclette (on sait quand même la reconnaître quand on en mange) et pour la sauce, qu'on a qu'à recommandé des frites et qu'ils nous offriront la sauce pour le dérangement (bha oui une nouvelle commande à 10€ pour avoir un pot de sauce offert, logique). Bref, pour 50€ à 2 c'était la dernière fois vous vous en doutez, dommage on aimait bien à l'époque où on ne se moquait pas des gens...
sylvie.A
Le 07/09/2023 à 20:32
Bof bof table pas très propre sol glissant toilettes limites et la nourriture est décevante salade pas nettoyée sans sauce serveur agréable malgré tout dommage l offre était attrayante
LESNE.A
Le 04/09/2023 à 08:25
Je passe commande surUber Eats On a oublié les frites , et qd j appelle le restaurant ils me demandent de venir les chercher .... En plus la salade que j'ai pris en supplément était pourri immangeable avec le goût de pourri. Que j ai jeté . On a commandé un Burger cuisson saignant et l autre à point, ils étaient bien cuits... Le tiramisu Oreo ne correspond pas à un tiramisu .. il faudrait l appeler crème sucrée... Ce n est pas la même qualité de ce que je connaissais, je suis tres déçue de la qualité et du service
Frédéric.i
Le 29/08/2023 à 22:49
Un peu déçu 😓 Nous étions déjà venus et nous avions été assez satisfaits mais ce soir, je ne sais pas pourquoi mais le burger végétarien n'était pas top : une pauvre tranchette de champignon et une salade pleine de sable (qui m'a été remboursée faute de pouvoir la refaire) Dommage, nous aimons bien le principe, j'espère que ce n'était qu'un accident...
william.t
Le 23/08/2023 à 12:21
Accueil très sympa, salle de restaurant très propre, les burger autant que les frites sont excellent et les boissons changent de ce qu'on peut trouver habituellement. Je dis OUI
Réponse du propriétaire :
William, merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 🤗
Samira.O
Le 21/08/2023 à 15:59
accueil déplorable, j'aime bcp big Fernand et j'en avais bcp envie ce soir là, je suis arrivée 30 min avant la fermeture car nous venions d'arriver sur Toulon avec mon copain, cependant nous avons été très mal accueillis par une femme qui travaillait samedi soir, elle semblait très agacée par notre venue tardive (21 h 30 ) malgré le fait que nous avions prévu de prendre la commande à emporter, nous avons changé de restaurant à cause de l'accueil, je suis assez déçue, la prochaine fois mettez une annonce comme quoi ça vous agace de prendre des commandes 30 min avant la fermeture.
USS.o
Le 21/08/2023 à 12:40
Excellent repas avec des ingrédients de qualité. Jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Roosevelt, merci ! A très vite on espère ! 😋😊
yann.o
Le 20/08/2023 à 20:32
Tres bon hamburger. Frites délicieuses. Limonade maison pas trop sucrée et tiramisu oreo très bon. Service rapide et agréable. A tester avant ou après un cinoche à Toulon liberté.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🙂
Varin.h
Le 20/08/2023 à 19:26
Franchement excellent viande de qualité je conseille vivement ce restaurant amabilité service et qualité ,je suis ravi
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 🙂😘
Sabrina.u
Le 16/08/2023 à 21:54
Excellent 👌🏻 burger topissime, personnel super accueillant, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 😊🤗😍
Sabrina.o
Le 15/08/2023 à 14:38
Accueil sympathique. Très bon burger *le big Fernand* servi avec frites fraîches supplément sauce fromagère (un délice). Je recommande +++++
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 🍔😍😘 Restaurant Big Fernand Toulon
Alexia.u
Le 12/08/2023 à 01:37
Un pain pas cuit, une sauce maison vraiment pas folle, je commande une viande saignante je reçois une viande toute sèche pareil pour mon conjoint. J’en ai laissé la moitié Très cher et vraiment pas bon.
Sandrine.e
Le 11/08/2023 à 21:45
On a aimé les burgers avec des produits de qualité. Les frites simples ou agrémentées de fromage et poitrine fumée, étaient très bonnes. Le personnel agréable. Le prix est un poil élevé mais la qualité est au rendez-vous. Le cadre est simple mais efficace.
Réponse du propriétaire :
Je passe le mot à mes équipes, merci beaucoup pour ce retour positif ! 🍔🤗😊
Chris.m
Le 11/08/2023 à 17:37
Depuis le temps que nous voulions retourner chez Big Fernand... La première fois c'était à Bordeaux ... magnifique, super qualité, bien cuisiné, choix du moment, bonne ambiance, plein de monde ... Là, on est arrivé à 12h30 ... seulement 5 personnes ... Le choix est limité, pas un bruit ... on a été servi rapidement, peut-être un peu trop, le fromage n'a pas eu le temps d'être servi fondu ... Pour se laver les mains ... pas de savons ... Franchement décevant...
Candy.e
Le 09/08/2023 à 12:52
Dommage que la personne qui prend la commande sois désagréable et qu’elle ne parle pas très bien au client mais la grande dame vrai très gentil et agréable je reviendrai que si elle est la!
Jean.u
Le 03/08/2023 à 19:56
Il y a une super ambiance et les Burgess sont les meilleurs que j’ai jamais mangé. Seul petit bémol, le prix 21€ pour un burger, une boisson, des frites et un dessert c’est trop cher !
Réponse du propriétaire :
Merci Jean ! C'est super de lire votre retour ! 🤗
Stephane.o
Le 01/08/2023 à 17:33
Burger sans plus.. Pain absolument pas cuit donc blanc Aucune saveur Prix excessif
Obsidienne83.
Le 29/07/2023 à 20:46
Rien exceptionnelle, à part le steack , la mayonnaise maison est horrible, elle est pas fraîche et les frites sont trop cuites, grosse déception pour 18 euro!
Haleks.a
Le 13/07/2023 à 21:34
Habituellement délicieux. Mais ce soir, vous avez oublié de mettre le sucre dans votre recette de tiramisu speculos framboise (au demeurant délicieux) que j'ai commandé chez moi en 2 exemplaires pour faire découvrir à ma famille. J'ai goûté les deux, immangeable, direct poubelle. Évidemment je ne serai pas remboursé. Bref, d'habitude je vous adore, j'attends juste que vous voyiez mon avis, je le supprimerais après pour pas vous faire de mauvaise pub. Mais en attendant, vous m'avez énervé
Mika.e
Le 11/07/2023 à 09:23
Les burgers sont vraiment très bons, mais 18 euros pour une boisson un burger et des frites absolument dégueulasses....ça ressemble plus à des chips ...une sensation de fond de paquet permanent... vraiment c est la dernière fois qu'on dit que c est la dernière fois qu'on vient....a ce prix on se fera un vrai resto
Jean.a
Le 29/06/2023 à 20:16
Quelle déception ! Le pain est bon, ça chande des grandes chaines. Mais pour le reste, pas de saveurs, viande trop cuite (demandée saignante), pas ou peu de légume, frites grasses et moles. Vraiment déçu
Lord.n
Le 25/06/2023 à 10:36
Une bonne chaîne de restaurants où la qualité et la quantité sont au rendez-vous, le service est impeccable et le personnel plus qu'agréable. Les prix sont un peu élevés mais quand on mange bien on ne compte pas.
ismael.h
Le 21/06/2023 à 20:40
Très bon produit frais , de qualité. De la vrai cuisine de hamburger J’adore
Réponse du propriétaire :
Merci Ismael Charon ! C'est super de lire votre retour ! 🤗😊😋
Les.
Le 19/06/2023 à 21:29
Endroit agréable. Choix sympa. On regrette la qualité de la viande, plutot moyenne, et l'hygiène décevante (des cils dans les 2 assiettes). L'équipe sympa sauve la note
Michaël.
Le 11/06/2023 à 07:27
De très bon burgers préparés avec des produits de qualité. Les frites 🍟 sont à tomber par terre fait maison croustillantes à souhait et si votre portefeuille le veut bien, prenez les frites garnie avec de gros morceaux de lardons. Le petit bémol c'est le prix sinon tout est perfecto.
Matthieu.
Le 10/06/2023 à 17:56
J'ai bien aimé Le Paulette et les frites maison son super bonnes, bien croustillantes !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 😘
Guillaume.
Le 05/06/2023 à 01:02
Malheureusement grosse déception, le pain était de mauvaise qualité, aucune sauce dans les 3 burgés viande n'ayant aucun assaisonnement et poulet également Nous n'avons pas réellement trouvé de plus value gustative, pain steak cela se limite à cela.. Une sauce aurait été la bienvenu. Le pain avec du croustillant.. Un fromage avec plus de force et d'arôme. . Un steak avec une viande de qualité et de caractère aurait pu tout changer.. Malheureusement ingrédients de mauvaises qualités = sandwich de mauvaise qualité Déception pour ma femme et moi qui sommes amateurs de gastronomie avec plus de 600 restaurants à notre actif notamment de burger de qualités. Peut convenir à des individus ne recherchant qu'à remplir leur panse sans pour autant rechercher de saveur développée. Bon courage pour la suite..
Réjane.R
Le 04/06/2023 à 22:42
Restaurant très propre 🤩 Personnel souriant 😁 Commande servie en moins de 2 minutes !!!!! 4 hamburgers 1 salade frite boissons 💪 Très bon 🤤
Réponse du propriétaire :
Merci Réjane ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 🙂😋🍔
Romain.a
Le 24/05/2023 à 20:08
Clairement scandaleux 36 euro pour deux burgers mininuscules deux frites minuscules et deux boissons c’est clairement prendre ses clients pour des impéciles ont appelle ça une arnaque à fuir !
Franck.
Le 18/05/2023 à 14:48
Des burgers et sauces fait maison, des saveurs qui changent du macdo et cie , Que des produits frais . Entre 12€ et 15€ le burger avec frites. Ça reste correct en fonction de la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup ! 😘😋😍
Séverine.p
Le 14/05/2023 à 15:09
Chouette proposition, les frites 🍟 sont succulentes, les Hamburger 🍔 sont pas mal du tout. Pour info il faut aimer les 3 propositions de fromage (raclette, montagne ou fourme) mais tout est réalisable, il suffit juste d'en parler au cuisto 😁👨🍳 L'équipe nous a très bien accueilli 😉 Le coin 🚺🚹 est très propre 👍 Le petit plus qui m'a fait sourire c'est les sièges 😆 chaque chaises/tabourets porte un nom particulier....😂😂 de quoi bien rigoler entre amis !! Bravo 😇
Em.a
Le 13/05/2023 à 22:00
Points positifs => L'accueil du personnel, avec le look à carreaux, serviable, rapide, adorablement sympathique, a assuré avec le sourire une livraison très rapide à table. Le branding de la marque, assez intelligent, dans le thème jusqu'au bout. La viande est de qualité, saisie comme demandé. Points plus discutable => Les prix sont un peu chers pour ce que c'est, malgré l'argument artisanal. Le pain était trop mou, aurait gagné à être (mieux) toasté. Les frites maisons étaient quant à elles surtout farineuses et manquaient de chair. Les galettes de pomme de terre dans les burgers n'étaient saisies qu'en surface et étaient mi-cuites. Les dosettes de sauces étaient assez petites et peu commodes à l'ouverture. En bref, une chaîne montante de fast-food français, à l'image agréable, bien représentée par l'antenne toulonnaise... mais qui devrait faire un effort sur le rendu des produits pour le prix demandé.
nathalie.
Le 13/05/2023 à 20:27
Pas fan de Burger, j'y suis allée avec ma jeune filleule, et bonne surprise...frites excellentes et Burger top
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci ! 🙂😍🤗
Dominique.o
Le 13/05/2023 à 12:46
Hum ! Trop trop bon 😋 Je vous conseille fortement, un régal ! 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Dominique Colin, merci ! J'espère vous voir bientôt à l'atelier ! 🍔🙂😊
dil.a
Le 09/05/2023 à 12:45
Parfait. Trés bons produits. Nous nous sommes régalé. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊🙂🍔
Quentin.
Le 06/05/2023 à 15:37
Frites un peu décevantes, la texture n'était pas croustillante. Par contre le fromage quils mettent dessus est vraiment cool. Le patron n'est pas hyper accueillant. On galerait à ouvrir la porte et il nous a lancé un regard un peu méprisant 😒.
Josette.R
Le 04/05/2023 à 17:43
Déçue ... hamburger froid, pain mou, frites ratatinées et trop cuites. Cher pour le rapport qualité/prix. Note positive : l'accueil.
Nicolas..
Le 27/04/2023 à 18:52
Oubli des deux desserts… en plus d’être frustrant Deliveroo qui en rajoute une couche avec 1,80 euros de remboursement sur 7euros de desserts … la blague.
Frederic.e
Le 19/04/2023 à 16:46
C bon mais c trop cher. J'ai pris un Big Fernand + petites salade toute simple (juste de la salade) + bouteille d'eau = 18 €. Dommage car le concept est bon, et c'est bien situé. Les restaurants toulonnais sont très dynamiques, j'espère que Big Fernand va rattraper le peloton !!
fr83.
Le 19/04/2023 à 06:04
Je regrette ma commande a emporter burgers insipide, non respect de la cuisson des steaks, oubli dans les commandes. Honteux ne fait pas honneur big fernand. Je comprends maintenant pourquoi ce restaurant est vide en permanence. Bref les autres franchises n’ont aucun soucis à se faire, car dorénavant nous irons ailleurs !
Jen.y
Le 17/04/2023 à 13:44
Franchement chère pour se que c’est…. Manque couvert pour la salade, pas de sauce pour celle si, oublie de mon supplément bacon dans mon burger(qu’on paye) en plus du manque de professionnalisme (organisation désastreuse quand t’on a qu’une commande a faire) Première et dernière fois chez vous 🤷🏼♀️
francoise.e
Le 13/04/2023 à 22:02
De passage à Toulon. Anti burger j'ai découvert ce restaurant. Burger français délicieux et copieux. Tout le personnel était très sympathique. Un peu cher. Mais menu de qualité. Merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de voir ces 5 étoiles ! Pouvez-vous partager votre expérience au Restaurant Big Fernand Toulon en commentaire ? 😘😋🙂. A très bientôt dans votre restaurant.
Léo.A
Le 26/03/2023 à 12:11
Hamburgé super bon et copieux, restaurant magnifique et super moderne avec un staff rapide et super sympa. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 😋
Andréa.
Le 06/03/2023 à 21:05
Excellent ! Nous nous sommes régalés 😃 On sent la fraîcheur et la qualité des produits. L’équipe est très aimable. Grand merci !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🤗😍😘
Cedric.o
Le 03/03/2023 à 00:18
Frites excellentes. Burger bon mais avec un mini steak à l'intérieur. Prix trop élevé.
dr.Z
Le 01/03/2023 à 16:21
Big Fernand, c'est le burger à la française. Il est évident que la qualité des ingrédients est au rendez-vous, ce qui explique en grande partie que l'addition n'est pas celle que l'on trouverait dans une chaîne d'origine américain, avec une certaine originalité des recettes. Pour autant, la petite touche finale qui fait que l'on n'oublie pas l'endroit n'est pas forcément présente, sans parler d'une odeur de friture trop marquée (juste un peu aurait suffi) et une déco relativement banale. Il faut compter 13,00 euros pour un Bartholomé et 3,00 pour un Perrier. Pour cinq euros de moins, on trouve mieux à l'Authentique à Marseille par exemple.
Famille.a
Le 24/02/2023 à 23:54
Quand on rentre 2 sur 4 employés répondent à peine au bousoir ! Bref parlons repas service à table : Frites froides ! Steak pas chaud ! Et nous annonce pas le bon hamburgé …… ! Et 3 tables de 2 personnes en salles donc pas débordé…. À 19:00 avant un concert ! Bref très déçu 😞 alors qu a paris nous avions été ravis !!!!! A fuir !
A.o
Le 19/02/2023 à 17:56
Accueil plus que désagréable, burger acceptable mais le pain était décevant, les frites faussement maison. Ketchup et mayo... J'attendais autre chose.
pascal.U
Le 17/02/2023 à 14:15
Super endroit. Les hamburgers sont fait maison. On a le choix de la cuisson de la viande. Frites fait maison , un plus Très copieux et succulent. Je recommande. 🥰
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 😋
Laurie.a
Le 16/02/2023 à 21:46
Burger bon, en revanche accueil qui laisse réellement à désirer, nous sommes arrivés à 18h45 en demandant si nous pouvions manger avant notre séance à 19h20, on nous répond oui mais vos steaks seront des semelles, un peu choqué mais passons, nous demandons 3 bien cuits, on nous rétorque « Ok 3 chieurs » Nous avons bien compris que nous n’étions pas les bienvenus nous ne reviendrons plus
Pierre.
Le 16/02/2023 à 14:14
Tjrs très bon big fernand ! Très copieux. Service sympa. Une petite réserve sur le pain : il était un peu sec. Dommage.
Richard.
Le 14/02/2023 à 17:59
L'endroit est sympa et les plats sont biens servis. Malheureusement je trouve que ça manque de saveur. Vu qu'il s'agit d'un restaurant l'abense de gobelets et de couverts est regrettable, même si on peut en demander par la suite.
Nicolas.n
Le 11/02/2023 à 14:08
Service rapide,burger et frites excellents PS: dessert oublié dans mon menu 😢
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette super note Nicolas ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez nous 🤗🍔😍. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience !
Gilles.o
Le 09/02/2023 à 17:11
Vraiment très moyen à tous les niveaux. Big salade pas big du tout, burger pas génial alors que c'est la spécialité, pas de carafe d'eau, bof bof ... vaut le detour
jean.l
Le 05/02/2023 à 09:40
Ne connaissait pas l'enseigne. Très bon burger avec des produits frais. Service et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Votre avis est adorable merci et a bientôt 😘
Jean-Pierre.e
Le 04/02/2023 à 19:08
De très bons Burgers , tout est fait maison et cela change la donne ! Allez y pour une autre expérience made in France du Handburger ,,
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-pierre ! C'est super de lire un tel avis ! 🙂😘🤗
Guilaine.c
Le 24/01/2023 à 12:43
Bonjour, un vrai régal. Malgré la forte influence à midi, le personnel reste souriant et efficace. Par contre, grosse odeur de friture...
Camille.E
Le 07/01/2023 à 13:34
super ! on a passé un super moment les employés très aimables et agréables, les hamburgers excellents!! je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 🤗🍔🙂
yacine.o
Le 07/01/2023 à 09:16
Le hamburger vege est plutôt pas mal mais pour le prix du menu, je trouve qu'il est vraiment petit (on ne mange pas du tout à sa faim) A améliorer niveau menu donc Le fameux Thelix n est que du sirop de cassis
Pascal.e
Le 05/01/2023 à 12:36
Un burger limite des frites composées de retaillons grillés machine à café en panne à bière en panne pas de vin au verre alors qu’indique sur la carte . Bref un mauvaise rapport qualité prix
Cuistodu66.
Le 31/12/2022 à 11:28
Très bons burgers, des frites maison , un accueil top et un qualité-prix très correct... Je recommande++
Réponse du propriétaire :
Merci Cuistodu66 ' ! C'est de loin notre meilleure pub ! 🍔🤗
Gilles.r
Le 28/12/2022 à 21:15
Commande Uber… 3 fois… une horreur car immangeable et notamment les frites… le fond du panier qui trempe dans l’huile. Je vais aller les voir en direct… j’arrive
Bouchemla.a
Le 28/12/2022 à 10:43
Hamburger succulent mais les frites pas terribles.....Le cornet a été rempli des frites de fond de plat : les miettes ! Pour une enseigne de ce type petite déception 😞
Réponse du propriétaire :
Je passe le mot à mes équipes, merci beaucoup pour ce retour positif ! 😋😍🤗
Audrey.h
Le 22/12/2022 à 13:50
Big Fernand habituellement super bon bah la flop, franchisé ou non il faut revoir le tout ! Sachant que le ticket moyen est élevé, on s’attend à avoir une qualité de produit meilleurs. Mauvaise cuisson, pas de saveur! C’est bien dommage! En espérant que ça s’améliorera.
Margot.L
Le 14/12/2022 à 23:15
Bonjour, Tout simplement délicieux, simple, avec un personnelles très accueillant; à l'écoute des demandent. Ayant mangée sur place j'ai pue profiter de la convivialité de celui-ci. Je recommande, de plus ils s'adaptent à vos demandes; que se soit un changement ou un rajout ils s'adaptent.
Réponse du propriétaire :
Margot HL (M.HL), merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 😍🤗🙂
David.E
Le 04/12/2022 à 19:18
Des burgers et des frites qui changent de ce que l'on connaît :-) Frites tout simplement excellentes , et burger original et super bon. Ne pas hésiter à s'y arrêter
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 😘
christophe.a
Le 05/11/2022 à 20:07
Merveilleux moment de dégustation du vrai Hamburger délicieusement préparé sous nos yeux . La magie de la recette de ce goût unique tient dans le pain burger , léger à souhait , aéré et délicieux en bouche, comme on dit entre nous , une tuerie . De plus , le personnel est fort sympathique et très précis dans les origines de leur produit . Nous avons dégusté nos hamburgers avec une bière locale hyper bonne et assez abordable pour toutes les bourses . Tout comme tour ce qui est proposé dans ce lieu unique à Toulon . Si vous , locaux , ne connaissiez pas ce lieu de gourmandise , précipez vous pour vous y régaler ....
Réponse du propriétaire :
Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 🤗
jonathan.a
Le 26/10/2022 à 20:24
J'en avais entendu parlé, je voulais tester et franchement déçu. Frites fraîches, ok , mais quand tu retrouves la moitié de ton pot plein de chiquettes cuites et recuites ben ça donne pas envie. Le steack de mon burger, un Big Fernand, devait pas faire plus de 80g (et ça va je mange des burgers depuis assez lgtps 😉)et pas de tomates séchées non plus et une bière blonde pas bonne.....bref a 19€ le menu je m'attendais à mieux.
yann.e
Le 19/10/2022 à 13:25
Franchement manger sur un plateau un sandwich coca frite a 16€ .. la viande est bonne mais c'est tout , le sandwich en lui même ne casse pas les pâtes a un canard et les frites sont minuscule .. bref rapport qualité prix service moyen .
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
D'jo.o
Le 18/10/2022 à 20:11
Après tout ce temps à passer devant.. Nous y sommes allés avec des amis pour essayer, le constat est le suivant : À la carte, on ne s'attend pas à moins, une sélection de burger divers et variés avec pas mal de fromages forts. Sur le papier ça semble nickel, dans l'assiette (du moins le plateau) c'est pas pareil.. Nous avons tous trois commandés un burger qui n'était que temporaire, le Benoît. Le burger dans l'ensemble était bon, malgré le pain qui est très gros, il n'y a pas tant que ça à manger à mon goût du moins. ⭐ Les frites sont excellentes, faites maison, ça, on ne peut pas leur retirer, néanmoins ça ne rattrape pas le burger qui me paraît cher pour ce que c'est. En parlant de prix, 12€ pour un burger simple, 19€ pour un menu complet (Hamburger, Frites ou salade, boisson et dessert), qui a mon goût sont trop élevés pour ce qu'il y a à manger même si les matières premières sont bonnes. ❌ Pour ce qui est des lieux, c'est bien situé si l'on est à pied, mal si l'on souhaite se garer à proximité. C'est propre, mieux qu'un mcdo, à peu près au même niveau qu'un Carl's Junior le bordel auditif en moins. ⭐ Personnel agréable sur le coup, rien à dire de plus. ⭐ Je le recommande pour essayer, mais je n'y retournerai pas.
sennamana.
Le 15/10/2022 à 09:05
Bof bof bof...accueil hyper froid par les personnels, hamburger sans plus value gustative et compte tenu du prix quand même élevé autant aller chez un concurrent plus connu....le bouquet final, le.personnel qui fume a l'entrée du restaurant et qui fait rentrer la fumée de cigarette dedans, c'est tellement agréable de manger avec de la fumée....c'est sur je suis pas prêt d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Stéphanie.A
Le 14/10/2022 à 18:21
Mais que s'est il passé pour que Big Fernand soit devenu aussi insipide ? Menu Bartholomé à 16€ avec un steak bleu servi saignant voire à point. Toute petite tranche de fromage qui est dure et pain un peu sec avec une sauce qui avait séché dessus (je pense que le pain était préparé en avance avec la sauce et que le tout a séché mais pourtant il était 12h et ce n'était pas du tout le rush). Dommage d'avoir commandé à emporter sinon je leur aurais retourné ! On est très très loin de l'esprit Big Fernand !!! Bref 16€ de perdus, on était 3 et on n'y remettra plus les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Murielle.o
Le 12/10/2022 à 20:42
Endroit vintage, avec des clins d'œil d'humour par-ci par-là ;) Un Burger avec un pain moelleux, une viande servie selon son choix de cuisson et une garniture savoureuse et enfin des frites maison croustillantes... Le top. Des prestations bien au-dessus du Burger classique. J'ai passé un moment agréable, merci.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup ! 😘
Christophe.E
Le 26/09/2022 à 16:22
Rien a dire sur les burgers sont copieux et bons. Par contre, ça douille quand même pas mal, le tarif pour un burger, même si la qualité est au rendez-vous, ne conviendra pas a toutes les bourses.
Stéphane.o
Le 29/08/2022 à 14:18
Nous avons tenté deux fois l’expérience à emporter, nous ne nous sommes pas sentis bienvenus dans un concept plutôt sympa a priori. Les personnes derrière le comptoir ne montrent pas l’envie de servir ni de conseiller et donc de consommer……
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Anémone.
Le 28/08/2022 à 12:03
Bel établissement et équipe sympathique. Première fois que j'ai pu voir à la carte un burger au veau (moi qui ne mange pas de viande rouge c'était top). Testé et approuvé. Les frites sont délicieuses. Les limonades artisanales proposées sont également top.
Réponse du propriétaire :
Un big big big remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 Avec l'équipe on espère vous régaler encore souvent, Le Restaurant Big Fernand Toulon
Em.m
Le 26/08/2022 à 18:58
Dans l'ensemble c'est correct mais bien trop cher pour ce que c'est. Dans les burgers il y a plus de pain qu'autre chose et très peu de garniture. Vraiment dommage.
Marie.e
Le 15/08/2022 à 13:50
Déguster les burgers, trop bon. Je recommande, très bonne adresse pour manger sainement un burger fait maison même les frites. La qualité de la viande est top .
Réponse du propriétaire :
Merci Marie sella ! Nous sommes forts honorés par votre avis 🤗
Benjamin.e
Le 27/06/2022 à 15:11
Frite top ainsi que la sauce à la savora , limonade très bonne , tiramisu délicieux les framboises fraîche dedans très belle surprise. Après le Burger , pain sec , fromage granuleux pas ouf du tout un peu déçu sorry .
Josette.o
Le 10/06/2022 à 13:43
Pain de qualité burger bien fournis en viande fromage et bacon les frites sont faites maison et desserts de bonnes qualités je vous le recommande niveau personnel accueil souriant et service à table très positif
Réponse du propriétaire :
Je vous dis un grand merci ! 🍔😊😘
Théo.e
Le 15/05/2022 à 21:15
Accueil exécrable , voir inexistant, Le personnel ne nous a même pas adressé la parole ou même dis bonjour alors que nous attendions depuis 5 minutes devant le comptoir. Formation à revoir. Inacceptable, même occupé , un simple accueil est toujours la moindre des choses dans un commerce, Nous sommes donc partis sans commander , ayant eu l’impression d’être des fantômes. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com Bonne journée.
Jerome.a
Le 22/04/2022 à 19:44
Trop cher pour ce qu'on nous propose. Un burger avec presque pas de garniture, on est bien loin du visuel de la photo de présentation. Pas de verre pour boire les boissons.
Gribouille.e
Le 11/04/2022 à 22:16
Très mauvaise expérience, le steak était totalement crû. C'était plus saignant mais bleu. Apparemment il était trop pressé d'aller fumer sa clope. J'ai l'impression de m'être fait voler. Du coup pas de dîné se soir 😒😒😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Jeanne.d
Le 29/03/2022 à 15:14
Je trouve le rapport qualité prix moyen c’est pour cela que je mets une note moyenne. Je n’ai rien à dire sur les frites, elles étaient très bonnes, aucun soucis au niveau du personnel non plus que j’ai trouvé très poli. Ce qui m’a gênée c’était le burger (c’est quand même ce qu’on cherche quand on va chez big fernand), le pain n’était pas frais et disproportionnée par rapport à la quantité de la garniture. Dommage..
Sylvain.a
Le 06/03/2022 à 13:10
Le repas est tout simplement délicieux !! Les burgers excellents et les frites somptueuses !! Niveau gustatif, c'est parfait !! Malgré tout il y a quelques points négatifs au niveau du service Tout d abord, il n' y a pas de verre et le personnel n'en propose même pas !! Un peu gênant pour certains de boire à la canette ou a la bouteille !! De même pour les couverts, même si ces derniers sont effectivement pas obligatoire, au moins en proposer !! Bref sinon tout est correct et je recommande ce resto 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous pouviez sans souci demander verre et couverts 😊 cependant en effet, dans un souci écologique nous ne le proposons pas par défaut mais à la demande. Bonne journée !
Camille.
Le 20/02/2022 à 11:38
Groupe d’amis, nous avons été ravis de nos menus, surtout du choix de nos burger ! Menus pas lourds, on a tout mangé avec plaisir 😎 Big up aux limonades « Elixir » que nous aimons beaucoup, qui accompagnent bien le repas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très agréable que je transmets tout de suite à toute l'équipe 🍔😊
Hugues.
Le 11/02/2022 à 13:12
5 étoiles, c'est pas pour rien ! Les hamburgers succulents, les frites comme à la maison, l'acceuil top, l'endroit très propre et petit plus pour la lampe disco dans les toilettes ! Allez y vous ne serez pas déçus
Victoria.e
Le 04/02/2022 à 16:23
Trouve-moi le meilleur burgers de Toulon je vous explique le pain est fait maison les steaks sont frais il y a pas mal de choix les prix sont corrects quand vous mangez vous êtes rassasié il y a du choix en boisson honnêtement c’est un 10/10
Nesrine.a
Le 01/02/2022 à 12:53
Personnelle incompétent ne s’excuse pas de commettre une erreur mais râle qu’on le lui dise. Critique devant les clients avec sa collègue. Je parle du gros et de la fille au cheveux court qui fait la cuisine. Plus jamais j’y retourne je vous conseille de faire pareille. Hygiène 00000
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com Bonne journée.
CAPUCINE.A
Le 09/01/2022 à 13:32
A cause du changement de propriétaire le burger est très très peu garni, le pain est sec et fade, le steak n’en parlons même pas il s’effrite et est farineux, il est très fin contrairement à la photo de présentation. Par contre Les frites sont bonnes et sont faites maison
christophe.a
Le 12/12/2021 à 20:34
Très mauvaise expérience La livraison ne correspond pas à la commande faite et impossible de se faire ré livrer la bonne commande Pour prendre l argent ça ils sont fort pour le remboursement c’est d’un compliqué !!!! Quand à la solution de relivrer c est infaisable On croit rêver. Ne compter plus sur moi pour commander
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés de voir votre déception. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ qui vous expliquera comment régler rapidement ce souci. Rendez-vous ici 👉 https://bigfernand.com/faq-category/livraison-et-clique-collecte/ Passez une excellente journée.
Greg.c
Le 05/12/2021 à 20:27
Très déçu par ce Big Fernand. Rien à voir avec celui de Brest. Personnel omnibulé par les commandes à distance qui ne s'occupe plus du client. Pas grand-chose de différent avec un macdo au final si ce n'est une qualité du produit légèrement supérieure et un prix très supérieur
Lucile.a
Le 18/10/2021 à 13:32
Lieu et personnel vraiment chaleureux toujours avec le sourire même derrière le masque. Les menus sont excellents franchement je reviendrais sans aucunes hésitations. Et les élixir sont vraiment très bon pour ma part j'adore celui à la grenadine 😎
fred.o
Le 16/10/2021 à 19:02
Hamburgers délicieux, super accueil, découverte de la limonade Fernand , bref au top
CYRIL.O
Le 11/09/2021 à 07:19
J'ai commandé sur leur site à emporter, ma commande n était pas prête, j ai dû attendre en double fil🙄 Burger de qualité avec du goût, après le rapport prix /qualité 🤔
seb.r
Le 31/08/2021 à 21:59
Accueil excellent, cadre sympathique. Dommage que la promesse d’une bonne soirée s’arrête là : lard des frites cramé, frites baignant dans une sauce grasse, hamburger sans goût. Une véritable déception…
Bernardo.
Le 20/08/2021 à 13:33
Très bonne frites, bon burger. Le prix me semble un peu élevé quant même.
Julien.A
Le 29/07/2021 à 22:21
Découverte du lieu. Bonne surprise pour les frites et le burger. Possibilité de choisir les ingrédients pour commander son burger
sandrine.
Le 27/07/2021 à 14:59
Très copieux deco sympa par contre la personne qui a pris notre commande etait désagréable ... dommage
Pooh.
Le 17/07/2021 à 12:40
La viande était brûlée , ainsi que le poivron. Certaines frites ne sont pas cuite. Un prix élevé pour un hamburger sans goût excepté le goût de bruler qu’on ne sait pas manger… mieux vaut aller manger un burger chez les concurrents … Le fromage n’est pas bon … il pique. La sauce ketchup était liquide comme de l’eau aromatisé .. Je ne recommande pas du tout l’adresse
Laurence.O
Le 12/07/2021 à 12:43
Acceuil agréable. Viande excellente. Frites aussi mais les fonds de panier rataillon ... Dessert excellent. Bonne note.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci Laurence !
K.l
Le 22/06/2021 à 21:15
Rien à voir avec celui de Nice. Le hamburger médiocre autant dans la quantité des aliments que l'apparence, les frites molles et pas fraiches, le dessert qui n'arrivait même pas atteindre la moitié de son contenant. Bref j'ai payé 20e, ça n'en valait pas 12
BrownieChocolat95.
Le 20/06/2021 à 23:03
3 étoiles car c'était bon, mais sans plus. Ce qui m'a clairement déçue c'est la qualité des frites maison. Elles étaient très sèche, surcuite je pense donc il n'y avait plus de fondant à l'intérieur. De plus j'ai demandé une cuisson à point mais le steak était trop cuit. Les toilettes sont ultra glissantes, nos chaussures continuent de glisser même en revenant dans le restaurant, je trouve ça un peu limite. Accueil agréable en revanche et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Gilles.a
Le 06/06/2021 à 18:50
Je précise que c'était une commande avec livraison et pour une première fois, plutôt déçu. Je commande un Bartholomé la viande est trop cuite bien que demandée saignante, les oignons cramés et je n'ai pas trouvé le fromage à raclette ni la sauce barbecue, le tout emballé dans un papier, même pas conditionné dans une boite. Concernant les frites, j'ai l'impression avoir eu un fond de panier avec des micros frites. Je veux bien arrêter de bouffer des hamburger et manger des hamburgés mais à 16.50€ la little formule la pilule est difficile à avaler. Peut-être est-ce différent sur place !! 😡
Anne.a
Le 05/06/2021 à 19:57
Très déçue. Livraison ce soir. Le boeuf dont la cuisson demandée était saignante était trop cuit, le burger au champignon n'avait goût que de champignon (fromage quasi inexistant). Première et dernière tentative. Rien de transcendant par rapport aux avis google. Rapport qualité/prix très en dessous de ce qu'on attendait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Alice.u
Le 13/05/2021 à 11:53
Nous sommes deux à avoir commandé (sur Uber eats) le même menus (le lucien) pour le repas du soir et nous sommes tous les deux tombés malades. Ça calme!La portion de frites est correctes, mais ce sont des miettes de frites qu'ils mettent dans la boite. Au prix qu'on paie ces menus c'est juste honteux. Plus jzmais!!!
Pascal.o
Le 17/04/2021 à 19:37
Plutôt bon comme d'habitude, mais le service était vraiment expéditif, sans raison particulière. On a l'impression de gêner. Excusez-moi de venir dépenser 21€ pour un Burgé et des frites tièdes.
Jyslen.
Le 10/04/2021 à 23:05
Bonjour hamburger très bon par contre l accueil d aujourd'hui vraiment pas terrible par la serveuse aux cheveux courts. Elle n à même pas dit au revoir quand je lui ai dis bonne journée. Du coup j ai dit je ne reviendrais plus.... Dommage.. Faut changer d attitude..
chichichou.
Le 03/04/2021 à 21:02
Très bon mais un peu cher pour des petit menus ! La viande était très bonne et les frite aussi même si elle devenais un peu molle a la fin dommage... Employeur très sympa rien a dire
Lilou.o
Le 01/03/2021 à 19:31
Première fois pour nous , je suis assez déçue . J’en avais tellement entendu parler pourtant . Déjà l’accueil n’était pas au rdv . Au moment de m’annoncer le prix la vendeuse me dit « 41 « Même pas svp et encore moins merci quand je lui donne la monnaie bref passons !!!! Les frites aspergées de paprika et cramées . Et le burger pas mauvais mais sans plus . Dommage car le concept est sympa , les lieux sympathiques . Une fois pour nous ça suffira
laura.a
Le 21/02/2021 à 14:44
J'ai déjà commandé là-bas avant le covid et franchement les burgers sont toujours aussi bon! Viande de qualité, pain moelleux à souhait et une garniture parfaitement dosé. Certe il y a peu de choix de burger mais ils sont tous excellents.Cuisson parfait frites parfaites=commande parfaite. Merci beaucoup pour ce super repas. Je recommande :)
Madame.
Le 18/02/2021 à 12:27
Je viens souvent prendre des frites pas déçu de se côté la ( même si je doit demander des sauces sinon on ne m’en propose jamais 😅) Aujourd’hui j’ai décider de prendre un tiramisu en plus, et j’ai été vraiment déçu ! Pour 3 euros en plus ... ce n’étais pas du tout un tiramisu mais uniquement de la mascarpone faite maison ( sans gout ) et un pauvre oreo qui se balader au fond du pot ... vous devriez revoir la recette du tiramisu 😉
Edaeres.
Le 31/01/2021 à 21:26
Assez déçu du restaurant, frites trop cuites même s'il assaisonnement est correct, steak cramé donc burger inmangeable. Les limonade artisanale sont bonnes et les desserts corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Pierre.m
Le 15/12/2020 à 16:35
Cela fait plusieurs fois que nous avons eu l'occasion de tester Big Fernand à Toulon, aussi bien sur place que en commande à emporter via uber eats. Ce sont simplement nos burgers préférés. Le Victor pour moi et le Bartholomé pour ma compagne :) Certes le prix est un peu élevé, surtout vis à vis des enseignes concurrentes proposant des burgers mais la qualité n'a rien de comparable. Tout est vraiment super bon, c'est un pur régal ! Nous on adore !
Yasmin.i
Le 21/11/2020 à 21:28
Commande reçue et le burger Le Basile n'avait rien de ce qui était affiché sur la photo : sauce pistou inexistante, une seule petite tranche de poivron. Pour le fromage , il devait y avoir une demi tranche et il n y avait aucune sauce pour essayer de sauver le burger. C'était alors sec et les frites froides.
Christophe.a
Le 03/11/2020 à 15:51
J'ai adoré, très bon Burger, plusieurs choix, de formule et les prix sont raisonnable vu la qualité des burgers. Le menu enfants est très bien aussi. Je recommande d'y aller au moins une fois.
Silène.a
Le 03/11/2020 à 09:00
Très mal accueilli par une personne qui nous reproché d'être rentré par la sortie avec un ton agacé et un regard moralisateur. Nous n'avions tout simplement pas vu. Le serveur a continué à exprimer sa lassitude avec des mimiques et des expressions. Les burgers étaient tièdes et secs. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Loic.e
Le 10/10/2020 à 21:39
Déçu, pas d'autres mots. Pas d'accueil client, on m'emmène pas le bon Burger et sans présenter d'excuse. Ensuite il manquait un dessert et toujours pas d'excuse. Pour finir en beauté, au moment de partir tout le personnel accoudé sur le comptoir sur le téléphone. En bref à 20€ tête autant aller dans un vrai resto avec un vrai service. C'est dommage la cuisine est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
Thierry.i
Le 25/09/2020 à 20:48
Big Fernand de Brest m'avait laissé un bon souvenir. Dommage que tout les restaurants ne se valent pas. 2 menus 33€. frites incipides et molasses, 2 burgers demandé saignant mais un arrivé bien cuit. Fromage quasi inexistant et pas fondu. Pour un tel tarif on préfère aller à burger king... Je ne recommande pas même si le personnel est plutôt agréable. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
Ruddy.o
Le 12/09/2020 à 16:58
en bref,un simple Fast-Food avec des tarifs exorbitants. Autant aller au Mac-Do dans ce cas,vous paierez moins cher.Accueil froid,toilettes pas très propres;frites carbonisées...On fait de l'anti-commerce à Toulon ! Allez,hop hop ! Circulez y'a rien à voir !
Pandi.a
Le 11/09/2020 à 20:32
Commande faite via Uber. Manque la poitrine fumée dans le burger, fromage plus petit qu’un babibel, steak demandé à point est cru et à peine saisi. Frites trop cuites et trop salée. Cerise sur le gâteau : le gérant vous raccroche au nez
Manu.h
Le 11/09/2020 à 20:31
Commande à emporter. Steak pas cuit immangeable. Poitrine fumée inexistante, du fromage pour à peine une bouchée. J'appelle pour avoir un geste commercial, la personne me dit qu'elle ne peut rien faire et me raccroche au nez.
Manon..
Le 23/08/2020 à 17:27
Bien mais un peu trop chère, les frites sont trop cuites et sans sauce. La viande est excellente.
Martin.E
Le 11/08/2020 à 13:09
Très bon burger, servi bien chaud, frites et sauces tout aussi bonnes, seul bémol les frites etaient tièdes. Quant à l'accueil, le personnel est très aimable. Le restaurant permet de limiter la propagation du COVID-19, il y a du gel, et l'entrée et la sortie se font par deux portes différentes pour éviter de se croiser. Je recommande fortement.
lucas.i
Le 04/08/2020 à 13:37
Expérience incroyable, le personnel était très gentils. Le prix est convenable pour la prestation même si le pain du bas est beaucoup présent dans le burger. Je recommande
Alban.c
Le 07/03/2020 à 20:20
Beaucoup d’attente pour la prise de commande. Malgré peu de monde. Service prit à la légère,serveuse portant des gants gras, avec trace de gras dans le plateau moyen moyen .. Sur le goût des burgers et bien .. quelconque. Sincèrement pour le tarif on s’attend à bien mieux. Tabouret à revoir l’assise vraiment pas agréable Mais bonne limonade Et Wc propre
Madame.a
Le 01/03/2020 à 19:15
Vraiment excellent. Copieux mais pas trop. Délicieux!!! Et la limonade est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Sandra.
Le 29/02/2020 à 20:55
Le lieu et les affiches publicitaires donnaient envie de tester ce restaurant... Les hamburgers étaient très décevants, on déballe le sandwich et on ne voit que le pain. J'ai pris un big Fernand : un mini steak trop cuit,un petit bout de fromage, 2 petites tomates séchées, une lamelle d'oignon et de la sauce. Assez cher pour ce que c'est. Une amélioration au niveau des ingrédients et quantités seraient souhaitables pour qu'on puisse sortir de table conquis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Vitalia.
Le 12/02/2020 à 14:59
Assez bon accueil mais j’ai senti comme de la nonchalance lors de la prise de commande et de la modification des menus. Peu de sourire. Hamburgé simple et écœurant, dessert tellement basique ! Pour le prix des menus plus de 30 € à deux, j’estime manger un hamburgé rempli et qui n’a pas seulement le goût de sauce barbecue, un dessert bien meilleur que trois framboises du spéculos écrasé et du mascarpone... on a dû se lever plusieurs fois pour aller chercher les produits manquants, c’est la première et la dernière fois que je mets les pieds là-bas ! Je dois rajouter, qu’on a refusé de m’encaisser avec un gros billet, enfin, pas si gros que ça… Faudrait-il pour être crédible sortir une vraie et bonne excuse que : « on n’a pas de monnaie » lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Epines.3
Le 10/02/2020 à 11:10
Clients réguliers, l'accueil est super, y'a de l'humour et les burgers et les frites sont top. Le végétarien Lucien est juste extra, j'suis fan. C'est un lieu convivial et accueillant. Bref on aime on savoure et ou y retourne volontiers.
Basilio.i
Le 01/02/2020 à 23:52
Une véritable découverte pour nous ! Aujourd’hui samedi 01/02 midi nous nous sommes régalés ! Un vrai coup de cœur pour nous 4 même les enfants étaient content ! Spécial dédicace pour la poubelle, elle est magique (lol) Le personnel est très agréable, nous étions très a l’aise. De plus, « Le Basile » est succulent ! Je dis pas ça parce que je porte le même prénom ;) Nous y retournerons ;)
Big.i
Le 01/02/2020 à 21:22
Version extra faim trop écœurante niveau oignons confit la quantité de viande est là mais dans le même pain que le normal ça paraît trop étriqué j'ai pris le bartholome . À ne pas prendre en complément des frites garnies avec lard fumé
Hugo.o
Le 16/01/2020 à 18:40
Tres bon fastfood, avec le choix de notre composition du hamburger, les frites et viandes sont super bonne ! Super lieux pour manger un cheat meal. 💪
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! On espère vous revoir très vite 😜
Grégory.i
Le 15/01/2020 à 13:16
Pas de menu affiché, des menus sales a coté de la caisse, pas de savon pour les mains dans les toilettes, sol glissant. Rapport qualité prix injustifié pour un produit pas suffisamment cuit la tranche de fromage était froide...et accueil a la caisse peu aimable. Bref je pense que vous pouvez faire beaucoup mieux que ça...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés, l'expérience que vous nous décrivez va à l'encontre de nos exigences en termes d'accueil et d'hygiène. Merci de votre retour, nous allons faire remonter vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée,
Pierre.
Le 23/12/2019 à 18:05
Burger correct. Frites préparées à l'avance et donc pas terribles. Boisson sympa. Ensemble moyen.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour
Sam.r
Le 13/12/2019 à 13:16
Pris menu Big Fernand 15€, pour moi ça vaut pas plus de 9€, burger correct mais ça vaut pas le fait maison. Mais totalement rédhibitoire, l'accueil loin d'être chaleureux, l'impression de déranger, et tables non nettoyées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés, l'expérience que vous nous décrivez va à l'encontre de nos exigences en termes d'accueil et d'hygiène. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée,
Benoit.B
Le 03/12/2019 à 22:05
J'ai apprécié le lieu, le style un peu rétro mais surtout la qualité des produits. Des hamburgers ou l'on demande la cuisson (ce qui est déjà assez rare) des recettes étonnantes et goutue,.. Un prix justifié par la qualité et préférable face aux nombreux lieux où l'on vous sert de la m..... Un serveur très sympa et barbu ! 😊 A refaire sans hésitation, les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Toulon
Thomas.u
Le 02/12/2019 à 14:50
Je n’ai jamais mangé d’Hamburger aussi bon que ceux servis au Big Fernand ... Pour dire , pour un même repas je leurs ai commandé un deuxième hamburgers alors que le premier n’était pas fini.... c’est dire à quel point il était bon ! et les parts sont pourtant copieuses ! la carte n’est pas grande mais elle recèle des Burgers au goût varié et fait avec des produits frais (cela fait toute la différence !) L’ambiance du restaurant donne dans le style « industriel » ce qui nous fait basculer dans un lieu agréable ou il fait bon rester déguster leurs succulents Burger ! Je pense que je l’ai déjà dit mais ... whaou même leurs frites sont bonnes, en plus du reste! Et pour finir , le personnel est super sympathique, agréable ! C’est une adresse que je recommande vivement !! Vraiment ... allez Y !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message !
Alexandre.i
Le 18/11/2019 à 20:32
Très bon mais ne s'assume pas dans son style de restauration. Trop cher pour un fast food, il est demandé beaucoup trop de chose aux clients pour le prix payé (passer le ticket de la caisse au cuistot alors qu'ils sont à 50cm l'un de l'autre, pas de service à table et devoir débarrasser en fin de repas) Je passe sur le fait que le staff parle plus fort que les clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin d'améliorer votre expérience en restaurant. Passez une excellente journée,
F.
Le 07/10/2019 à 10:59
Un peu sur côté, la sauce avec les frites était farineuse, et le burger était imbibé de sauce barbecue, on ne sentait pas vraiment les autres ingrédients. Puis 17.5 euros aussi pour une personne... Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
Patricia.A
Le 03/10/2019 à 20:00
Très déçue!!! J'étais de passage à Toulon et je sortais de la gare. Je me suis arrêtée là, car c'était l'heure du repas (19 h). Il n'y avait personne à l'intérieur, à part le personnel . Cela m'a déjà un peu étonnée mais je me suis dit qu'il était sans doute un peu tôt. J'ai commandé un hamburger cuisson à point mais il n'était pas assez cuit et donc froid. Je ne me suis pas régalée du tout avec ce hamburger au goût trop sucré et froid. Franchement, 12 euros pour un hamburger de taille moyenne, servi sans couverts, sans accompagnement, sans même une salade, ni un verre d'eau, et mal cuit par dessus le marché, je trouve que c'est très cher payé!!! Je comprends mieux pourquoi il n'y avait personne.!! Les seuls clients doivent être des clients de passage, comme moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de cuisson, n'hésitez pas à demander l'échange de votre Hamburgé s'il n'est pas à votre convenance. Bonne journée et encore toutes nos excuses,
loreen.e
Le 21/09/2019 à 22:11
Nous avons d abord hésiter au vu des anciens commentaires puis nous nous sommes laissés tenter .. et pas déçus du tout ! Frites maison et burgers excellents ! Ce fût une bonne surprise ! Le prix reste assez cher mais on y mange bien, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! 🙏
Thomas.r
Le 21/08/2019 à 22:31
Merci au chef cuisto barbu tatoué pour son relationnel et sa sympathie à la hauteur d'un excellent service client. Un accueil et une volonté d'apporter le meilleur pour satisfaire notre gourmandise. Merci à vous et surtout à vos goûteux burgés. Les desserts maisons sont d'une douceur.... 😍
Maxence.e
Le 13/08/2019 à 22:38
Visité en août le midi. Le burger était très bon et super copieux moyennant un supplément de 4€. Les produits sont de qualité et cela se sent dans la bouche. Vraiment goûtu. Cependant les frites manquaient clairement de cuisson et le prix est vraiment élevé Un ticket à 19€ pour un burger version grosse faim double rations de frites et une boisson. A refaire pour la qualité des burgers mais la prochaine fois ce sera uniquement pour le burger !!!!
Cyril.a
Le 03/07/2019 à 18:55
Perte de qualité depuis l'ouverture. Je suis venu pas en période de rush. Hamburger cuit bleu donc pas très chaud ok... les frites cuites bleu aussi par contre... dessert payé mais disparu dans les limbes entre la caisse et le service a table. Je ne reviendrai probablement plus.
Christophe.
Le 19/06/2019 à 17:54
L'ouverture à 11:45 est étonnante et très décevante pour qui veut acheter son burger avant d'aller prendre son train ! C'est idiot pour un restaurant à emporter situé à 2 pas de la gare et alors que l'offre locale à emporter n'est pas géniale !
Delphine.T
Le 12/05/2019 à 20:07
Commandé ce soir pour la maison chez big fernand. Un packaging agréable et drôle Produits de qualité, les fromages sont à tomber et les frites sont très bonnes. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau et je vous invite à faire de même!
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis Delphine ! On se dit à très bientôt pour une prochaine commande ou en restaurant 😉 Bonne journée !
Christophe.R
Le 27/04/2019 à 16:11
Moyen pour ma part car Burger excellent mais Frites pas au goût de toute la famille. On m'avait parlé de Big Fernand comme la restauration de standing dans le domaine... J'ai pu essayer avec plaisir et y retournerai lorsque j'aurai un echo de meilleure qualité concernant les frites ^_^
Luca.e
Le 31/03/2019 à 00:20
Staff absolument génial, ambiance au top, très bonne musique, et gustativement... Que dire à part des éloges? En bref, des burgers (ou devrais-je dire des Hamburgés, certes au dessus du prix des grandes chaînes, mais incomparables en terme de goût, de texture, de fraîcheur... Je recommande. Pour se faire plaisir, c'est le bon endroit!
Vincent.a
Le 24/03/2019 à 20:50
Personnel accueillant pour prendre ma commande, j’ai apprécié. Le burger aussi, cuisson a l’attendu, mais bon sang les frites vous le voyez bien qu’elles sont archi cuite! Pourquoi vous les servez?! J’ai attendu à peine 3 minutes pour avoir ma commande et honnêtement 5 min de plus pour refaire des frites j’aurais attendu volontier. La prochaine fois je reviendrais, vérifierais les frites et je vous les ferais refaire si c’est pas à mon goût! Non sinon c’était très bon dans l’ensemble, petit plus pour travailler « localement » avec les brasseurs du coin pour proposer une bière autre que heineken ou corona.. donc c’est cool
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Revenez nous voir dès que votre estomac nous réclame, on se fera un plaisir de le rassasier 😉
Julia.a
Le 19/03/2019 à 13:37
Je m'attendais sincèrement à beaucoup mieux que cela. Commençons par l'accueil: le personnel n'est pas souriant (il y avait 3 personnes ce soir là) et pas agréable. Concernant le repas : les frites ont bon goût mais la cuisson est à revoir : un coup elles ne sont pas assez cuites, un coup trop cuites. Nous avons été très déçus par les burgers qui n'ont rien d'extraordinaire, nous avions pris un Victor (je cherche encore la fourme d'ambert qui a été noyée sous la sauce trop sucrée à mon goût) ainsi qu'un Bartholomé où nous avions demandé une cuisson à point mais a été servi saignant. En dessert, nous avons pris deux tiramisù à l'oréo (oui il n'y en avait qu'un seul à l'intérieur) qui sont tout sauf des tiramisù. Cela ressemble plutôt à une revisite (et encore) d'un véritable tiramisù. S'il vous plaît changez cette dénomination. 🙏 Les points positifs : cadre très sympa, la sauce ketchup, les boissons. Le concept est bien pensé. Pour conclure : un mauvais rapport qualité/prix (36 euros pour 2 personnes : burger, frites, boisson + dessert). Ce qui est bien dommage.
Pierre-Yves.s
Le 16/03/2019 à 15:45
Big Fernand propose de revisiter les fast food du burger façon restaurant à la française, écorchant joyeusement l'americain en baptisant ses sandwiches hamburgé. Si la communication est bien pensée, les lieux propres et bien décorés et la nourriture correcte, le système est un peu brouillon et le service peu agréable. Rien n'est vraiment dérangeant, mais j'ai quitté l'établissement sans enthousiasme. Le rapport qualité / prix, en tout cas du point de vue ressenti client, est probablement à revoir.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Octave.
Le 24/02/2019 à 23:21
Grosse déception. Pas de possibilité de téléphoner pour prendre à emporter. Seul contact avec l'extérieur : UberEat ... Bon côté : pas de contact avec une équipe pas vraiment aimable. Burger bon, mais vu le prix, vaut vraiment mieux aller dans un bon restaurant. Les frites ne sont pas croustillantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en effet nous n'avons pas encore de numéro de téléphone, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience, vous pouvez si vous le souhaitez nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin de nous en dire plus. Bonne journée à vous !
fabien.n
Le 24/02/2019 à 19:03
Déçu mais alors très déçu. Deux fois en plus. J’apprends doucement de mes erreurs mais là il n’y aura pas de troisième fois. La première impossible de commander ni par uber ( toutes les formules indisponible) ni par téléphone car le numéro n’est pas attribué..... super pour une enseigne avec cette renommé. La deuxième je me dit allé je leur laisse une chance puis j’ai vraiment envie de goûter leur buger si bon. Alors commande faite par uber ( ça fonctionnais cette fois) et là c’est le drame la commande arrive les frites pas du tous croustillantes et la boisson ne correspond pas à la commande. Réclamation faite auprès de uber et la réponse est désolé mais tant pis. C’est pas normale du tout. Quand on paye pour une chose on se doit de l’avoir. Si il n’y en a plus soit on propose une alternative soit on rembourse. Sinon c’est du vol! Bref je n’y reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience, vous pouvez si vous le souhaitez nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com, bonne journée à vous.
philippe.d
Le 24/02/2019 à 00:07
Frites froide mais Burger Excellent. Surtout faites une commande par personne car sinon les sandwichs sont mélangés et c'est le drame quand on est à plusieurs (chercher vos sandwichs avec des annotations au feutre illisible sur le papier du sandwich)
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Philippe, à bientôt 😊
Sway.
Le 08/02/2019 à 23:14
Passé commande avec uber vers 21h30 ; livraison super, reçue vers 22h, c'est à dire... à l'heure de fermeture. Du coup, pas moyen de réclamer notre 3e boisson, ni de signaler la réception de 3 desserts non souhaités. Le nom des burgers est mal indiqué, ce qui fait qu'on a pas mangé les bons. Vraiment dommage pour une première commande ! Sinon très goûteux, on est sur autre chose qu'un fast-foot de base. Les burgers sont bien reconnaissables au goût, très généreux, ils sont arrivés chauds. Pas assez de frites de l'avis général.
Flyride.i
Le 06/02/2019 à 08:45
Je suis venu un soir vers 22 h 00 j'ai pas été reçu comme sur Paris il fermé la cuisine. Je me retrouve avec une personne en jogging pas trop accueillant ma commande arrivé frite dure sec comme du papier le steak saignant dure la j'ai pas aimer ia bien mieux a côté moins chère l'accueil en jogging pas tope ont dira Big Mami ma servi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Vous pouvez nous ecrire à l'adresse suivante : cm@biggroupe.com si vous souhaitez nous en dire plus ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Vicky.y
Le 28/01/2019 à 12:27
Le burger il est bon il a manqué de la sauce par contre.. En peu sec... Les frites à mon goût pas bonnes sec et pas cuit Un membre de leur staff impoli, en tout ils manquent de l'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin de nous expliquer si vous le souhaitez. Toutes nos excuses et bonne journée à vous
Liam.h
Le 20/01/2019 à 00:35
Service du midi très bien. Accueil sympathique, cuisson respectée, burgers savoureux. Petit bémol : proposez de décapsuler les bouteilles en verre pour les ventes à emporter. Et le responsable a bien fait de lâcher son téléphone avant de me servir les frites .. mais j'aurai aimé le voir se laver les mains avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour nous prenons en considération vos recommandations, nous sommes navrés et faisons remonter l'information afin de comprendre et que cela ne se produise plus. Bonne journée à vous !
Stéphanie.a
Le 16/01/2019 à 12:05
Burgers excellents avec la possibilité de choisir la cuisson de la viande, fromages au lait cru, frites maison ! Le personnel est super accueillant et la déco originale ! Ça change sur Toulon ! Tout était parfait du début à la fin ..Je conseille vivement !!
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note, super photo. On espère vous revoir très vite au resto !
Melis.
Le 10/01/2019 à 17:58
Déçu de notre visite prix élevé pour des Burgers bon mais sans plus. Nous avions pris à emporté sachant que nous habitons juste à côté donc pas le temps de refroidir mais arrivé à la maison les frittes etaient froides et les burger de même. J’avais pris le big Fernand et je l’ai trouvé sec et sans goût. Pour ma part ce ne sera pas une adresse que je retiens sur Toulon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : cm@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
THE.O
Le 08/01/2019 à 13:23
Hamburgé avec du gout , frites gouteuses , par contre celà ne vaut en aucun cas 15€ . Mon repas coutait grand max 10€ , petite portion de frites rikiki et hamburgé trop plat !! Je suis déçu de ma première expérience chez vous , si vous voulez perdurer à Toulon il faudra soit reajuster vos prix ou augmenter vos portions significativement ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : cm@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Quentin.v
Le 07/01/2019 à 17:28
J'ai déjeuné ce midi chez Big Fernand ! Je dois avoué avoir été séduit sur plusieurs points : - La décoration, soignée, actuelle et plutôt design - Le goût des burgers, j'ai vraiment aimé ! - Le VRAI coca en bouteilles en verre - Les frites, même si ça n'est pas le top, elles sont meilleures que bien des restaurants (ceux qui les utilisent surgelées et sans goût) - L'accueil, souriant et bon ! Le principal point négatif, c'est le prix. En fait, comparé à un mcdo, qui revient maintenant facilement à 15€, ce n'est pas si cher que ça si on en vient à comparer les qualités. En revanche, comparé à un petit restaurant de quartier (j'en ai quelques uns en tête à Toulon...), ça devient cher pour une si grosse chaîne. De ce fait, à choisir, je pense que j'opterai plutôt pour le petit restaurateur local. Pour le même prix, j'aurai sûrement le service à table, et la satisfaction d'aider un entrepreneur du coin à vivre. Le deuxième point, c'est de risquer pour 15€ de rester sur sa faim (le burger n'est pas si gros, et les frites non plus). Là aussi, pour 15€, je peux peut-être trouver quelque chose de plus local et conséquent ailleurs. Quoiqu'il en soit, cela reste un BON fast-food et je le recommande pour tous les points positifs évoqués ci-dessus.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre retour Quentin !! On espère vous revoir vite Fernandinement.
Romain.e
Le 04/01/2019 à 12:54
Endroit convivial, les hamburgés de qualité, les desserts aussi ! Personnel agréable n'hésitant pas à passer aux tables nous demander si le repas nous convient. Un peu cher comparé aux autres enseignes du coin mais ce n'est pas un secret, la qualité se paie. En moyenne le repas s'élève entre 15 et 18 €, tout dépend votre faim. Et n'hésitez pas, foncez sur un Bartholomé !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Romain, on espère vous revoir bientôt, bisous !
Carole..
Le 02/01/2019 à 14:20
Première et dernière !... Déçu de la qualité gustative des burgés. Il manquait quelque chose pour faire frémir les papilles... Le Paulin n'avait pas de goût, le poulet n'était pas assez cuit et on se demandait s'il était vraiment mariné... Le Bartholomé manquait simplement de saveur, ou alors il y en avait de trop pour tout distinguer... C'est dommage, car il y a une bonne qualité de produit entre la viande et les fromages, mais pas la bonne association pour mettre en valeur les produits...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Vous pouvez nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com si vous le souhaitez. Belle journée à vous
nico.a
Le 23/12/2018 à 13:52
Produits de qualité, mais le menu est assez cher... Le personnel est très sympa ! Par contre, j'ai trouvé l'hamburgé Big Fernand un peu sec, il manque d'assaisonnement ou de plus de garniture, notamment de tomates séchées.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre retour, très belle photo 😉 Bonne journée et à bientôt !
Sébastien.e
Le 17/12/2018 à 15:24
Très bonne qualité. Par contre conseil d'un amateur de frites originaire du Nord de la France l'huile me semble pas top ça leur donné un goût pas très agréable en bouche ou les faire juste nature ci aromatisés. Et surtout cuissons en 2 étapes 😊 à température différentes 😊 Car nous avions eu aussi des frittes trop cuite. A par ce petit bémol super enseigne. Et ont a le droit des erreurs car ces humains
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Sébastien, nous prenons vos recommandations sérieusement en compte, à bientôt !
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