A propos de : Restaurant Restaurant flunch Ollioules à Ollioules
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Ollioules qui se trouve à Ollioules. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Ollioules en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Ollioules à Ollioules
Mag.a
Le 29/01/2024 à 12:58
Traiteur très bon Prix correct Accueil parfait Ne pas hésiter à y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Top merci de ce compliment que je transfère à mon équipe de traiteur. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
Morgan.o
Le 25/01/2024 à 11:08
Même si les prix ont bien augmentés je trouve que flunch est une très bonne alternative au fast food! On y mange bien. La cuisine française est une valeur sûre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de ce message qui nous conforte sur notre type de restauration. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Manon.b
Le 19/01/2024 à 23:18
Flunch soit disant ouvert de 11h à 21h non stop mais fermé à deux reprises à 14h30 pas très professionnel ou alors enlever votre pancarte qui dit service en tout temps ! Pour les dernières fois où j’y suis allée enfin quand c’était ouvert cuisine fade, légumes sans goûts déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie, ce sera un plaisir d'échanger avec vous en restaurant sur ces points. Bien à vous. Frédéric, Directeur
Stephane.u
Le 13/01/2024 à 00:40
Ce n'est plus le Flunch d'avant, plus beaucoup de choix, légumes insipides, bref je n'y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie, nous faisons le nécessaire pour palier à ces dysfonctionnements ponctuels. Ce sera un plaisir de vous faire un geste commercial lorsque vous vous présenterez à l'entrée du restaurant. J'espère vous revoir au sein de notre établissement. Bien à vous. Frédéric, Directeur
Gambin.i
Le 05/01/2024 à 18:27
Très déçus lors de notre passage du 22 decembre 2023 : Très peu de variété d'entrées, les desserts : bof... Aucune cohésion dans le service : nous avons commandé et réglé deux saumons grillés, à récupérer avec un bip qui n'a jamais bipė, mon Mari s'est présenté au pôle grillade... surprise : un seul saumon était enregistré... direction la caisse pour réclamer la verification de notre achat, la caissière n'ayant pas édité le ticket.... il a fallu qu'elle appelle la manager ne sachant pas faire cette manipulation.... au bout de plus d'un quart d'heure de démarches diverses et variées, nous obtenons enfin notre 2ème saumon.... nous avons donc mangé chacun à notre tour.... les accompagnements : aucune frite....du riz tellement roti qu'il était dur.... La réponse de l'équipe à tous ces désagréments : un manque de personnel et une nouvelle Manager..... Plus que déçus. Nous ne sommes pas près de revenir......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et je suis navré de cette impression négative. Lors de votre prochaine visite demandez le responsable de service à l'entrée du restaurant et nous vous ferons le geste commercial adapté. Toutes mes excuses. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Vanaria.e
Le 28/12/2023 à 18:13
Je trouve que les entrées sont limitées, pas assez de variétés. Les plats sont très bons. L'accueil reste timide ou le personnel ce force a travaillé hors les cuistot ou le sourire fait du bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaque jour, nous vous proposons a minima 5 entrées. En ce qui concerne la convivialité du personnel je transmets cette info afin que celui-ci soit régler. Je transmets aux cuisiniers en général. Belles fêtes de fin d'année. Frédéric, Directeur.
Dalila.a
Le 25/12/2023 à 21:30
Ce restaurant Flunch s'est un peu amélioré mais reste encore à la traîne par rapport à d'autres Flunchs qui se sont modernisés pour ne citer que celui de Labège innopole dans le 31.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous espérons, comme vous, que le Flunch d'Ollioules soit transformé comme celui de Labège. Au plaisir d'échanger avec vous. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
cossa.r
Le 21/12/2023 à 19:13
Pleins de plats à disposition à tarifs convenables. Comptoirs bien attrayant et attractif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de vos compliments que je transmets à l'équipe. Belles fêtes de fin d'année. Frédéric, Directeur.
Revde.a
Le 18/12/2023 à 21:30
Nourriture vraiment pas terrible, la pâte a crêpes est a l'air libre a côté de la caissière 🤢, le service avec les bippers est à revoir, seul le prix reste correct
Cyrille.o
Le 16/12/2023 à 08:27
a fuir accueil désagréable. pas de choix de légumes. je pense qu'il va fermer comme les autres si le personnel reste autant inactifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en charge votre retour. pouvez-vous me communiquer votre téléphone sur le 1129d@flunch.fr pour échanger. Merci de votre retour. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Jean.l
Le 11/12/2023 à 09:58
Un self comme il en existe partout en France , mais ce dimanche soir , ce restaurant était tristounet, nous étions un groupe de 14 personnes, donc éparpillés dans la salle. Notre table ??? Un carré plus que brinqueballant, 3 pieds au lieu de 4 habituels, difficile de poser un verre plein sous risque de se renverser. Cuisine simplisme, familiale et ordinaire et qui convient à tout le monde . Je dirai même que c'est généreux et pas cher. bravo au cuisinier qui s'est très bien débrouillé tout seul à une heure où il y avait du passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude Nous allons contrôler les tables pour éviter ces désagréments, un responsable de service est toujours à votre disposition pour améliorer votre visite. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle soirée. Frédéric, Directeur.
Stephanie.h
Le 09/12/2023 à 22:14
passez manger faut vraiment revoir les viande car les entrecôte faut vraiment la chercher. et niveau des toilettes une horreur vraiment immonde pas d'autre mot!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous allons faire le nécessaire pour les toilettes et transmets votre message au service produit. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle soirée. Frédéric, Directeur.
Klavo.a
Le 08/12/2023 à 14:15
Je suis venu fluncher avec ma femme et c'était super personnel agréable et souriant ! Les plats au top et la viande très bonne ! Tout ça dans une ambiance calme je reviendrai vive flunch olliouile
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci de votre retour que je transmets à mon équipe. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle soirée. Frédéric, Directeur.
Aurelia.e
Le 08/12/2023 à 14:15
Nous avons très bien mangé très bonne qualitée pour un self service la viande était très bien cuite et excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia Merci de votre retour que je transmets à mon équipe. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle soirée. Frédéric, Directeur.
Lisbeth.O
Le 06/12/2023 à 17:33
A beaucoup perdu en qualité de cuisine. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous allons faire le nécessaire pour revenir à vos attentes. Restant à votre disposition en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
david.e
Le 01/12/2023 à 16:42
Manque d'espace de place surtout pour PMR
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Lors de votre prochain repas, demandez le responsable qui vous aidera au mieux pour trouver une place. Restant à votre disposition en restaurant. Belle soirée. Frédéric, Directeur.
Gwenn.o
Le 26/11/2023 à 23:00
Très bon beaucoup de choix pour les plats ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de vos compliments que je transmets à l'équipe. Belle journée. Frédéric, Manager.
Laurent.h
Le 19/11/2023 à 22:29
Merci à Maeva pour son accueil, une supère manageur avec un grand sens de la relation client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Félicitations adressées à Maeva, merci de ce retour. Au plaisir. Frédéric, Manager.
Sébastien.a
Le 19/11/2023 à 19:44
Personnel désagréable cuisine affreuse sans saveur sans goût dessert tout droit sorti du congel vraiment déçu une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et je suis navré de ce ressenti. Chaque jour, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Votre visite ne correspond pas à nos attentes. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour améliorer et prendre en considération lors de votre venue vos remarques constructives. Restant à votre disposition en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Saveria.
Le 16/11/2023 à 13:46
Très bon repas et tres bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de ce retour que je transmets à l'équipe. Au plaisir de vous rencontrer. Belle journée. Frédéric, Manager.
Dulci.a
Le 13/11/2023 à 06:40
Propre plats rapide mais très peu d emplacement pour les retour des plateaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Nous faisons le maximum afin que des emplacements soient libérés pour le débarassage des plateaux. Je reste à votre disposition en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
herve.l
Le 10/11/2023 à 18:50
Tombe bien bas plus de choix portions congrue et prix en hausse a fuir dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je reste à votre disposition en restaurant pour échanger sur ces divers points, notamment sur les choix proposés et les portions. Nous proposons 5 plats bistrot, 1 carte de grillade, 2 poissons plancha, les plats animation. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Monique.e
Le 10/11/2023 à 13:43
Bipper marche pas. Ont va demander nos assiettes attendez. Tout froid. Ont nous réponds de passez l entrecôte au micro. Ondes . Cherchez l erreur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Ce retour que l'on vous a fait est intolérable, je vais débriefer mes équipes dans ce sens. Toutes mes excuses pour cet événement. Je reste à votre disposition en restaurant pour échanger sur ces divers points. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Yves.i
Le 10/11/2023 à 12:41
L attente en caisse et trop longue pour des personne handicapé prévoir des caisses pour les personne à mobilité réduite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Demandez le responsable de service qui fera le nécessaire pour accélérer votre passage en caisse. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Pierre.e
Le 04/11/2023 à 15:00
Si vous cherchez un bouiboui pour vous remplir le ventre alors n'hésitez surtout pas ! Cuisine médiocre, le personnel est à peu près sympa mais refuse les chiens alors qu'ils sont acceptés sur le site ! Les gamins se croient sur un terrain de jeux et courent partout en criant, hurlant sous les yeux attendris de leurs parents plus occupés à consulter leurs téléphones ou tablettes qu'à les éduquer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je suis navré que vous pensiez que notre restaurant ressemble à un bouiboui. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour améliorer votre visite. Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Isabelle.o
Le 01/11/2023 à 22:10
Il y avais longtemps que je n'avais pas mangé Flunch,mais la pas déçu,le personnel et la nourriture meilleures que chez nous en Lorraine, heeee oui!!!!! Nickel et propre!!!!je recommande vraiment merci a l'équipe de Flunch Ollioules 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Top, merci de votre retour que je transmets à l'équipe. Bon weekend. Frédéric, Manager.
Francisco.e
Le 28/10/2023 à 08:07
Très mauvaise flunch, pas de choix, portion minuscule, à fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre visite ne correspond à ce que nous savons faire, Faites-moi un retour du jour de votre visite que je puisse analyser les dysfonctionnements. Un responsable de service est toujours à votre disposition au moment donné afin d'améliorer votre visite. Restant à votre disposition en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Arnaud.
Le 27/10/2023 à 15:11
Venus le 27/10/2023. Je mets une étoile mais ça mérite moins. Burger au bacon immonde avec un steak haché cramé et d'une taille ridicule, buffet chaud : des légumes à l'eau, purée sans goût, des pâtes qui avaient toute sechées, et les frites il y en a jamais vu que les gens ne prennent que ça vu que c'est le SEUL truc mangeable et encore. Bref, rentrez dans carrefour vous acheter une salade ou un sandwich ca ne peut qu'être meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre info Restant à votre disposition en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Christian.u
Le 25/10/2023 à 12:51
Amélioration sur les légumes (enfin de la nouveauté) notamment le mélange quinoa, fèves, tomates etc... Les hamburgers prennent trop de place dans le menu même si ils sont plutôt bons. Globalement je retiens que des efforts sont enfin faits. Merci et continuez,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Top, merci de ce retour plutôt satisfaisant. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
Minous.k
Le 22/10/2023 à 14:45
Dommage ! Venu un dimanche à 13h30 est plus rien que des restes du coup je n' y suis pas allée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé de cette vision négative, n'hésitez pas à demander le responsable de service qui pourra vous aiguiller au moment donné. Le mot reste m'interpelle... Je reste à votre disposition en restaurant pour échanger. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Nané.i
Le 22/10/2023 à 13:15
Nous sommes venus hier après-midi pour manger une crêpe et nous avons été servi par une jeune fille très agréable, polie et d'une extrême gentillesse dont je n'ai pas le nom.elle nous a servi à table en extérieur.merci à elle pour ce service.d autres devraient prendre exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous lui avons transmis le message et elle a fortement apprécié. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
laurence.h
Le 15/10/2023 à 20:43
Très déçue, Refus d avoir un steak de bœuf saignant, c est à point ou très cuit.. incroyable. Accompagnement froids, (petits poids, etc etc) as de place pour circuler entre les tables. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis navré de ces dysfonctionnements. Un responsable de service était à votre disposition pour palier aux dysfonctionnements de cuisson et de température. Je reste à votre disposition en restaurant pour échanger sur votre visite. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Franck.
Le 14/10/2023 à 22:18
Flunch Ollioules nous avons été particulièrement bien accueilli par la personne en caisse qui nous a bien conseillée pour les plats et de plus elle était souriante et sympathique. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Top, je transmets votre message à l'équipe de caisse. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
jclaude.r
Le 03/10/2023 à 12:15
Honteux, a l'heure du déjeuner impossible de se restaurer à l'extérieur car ils ont choisis ce moment pour nettoyer les vitres et condamner la terrasse. Bravo 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis surpris de celui-ci, le nettoyage des vitres se fait très tôt le matin. Un responsable de service est toujours à votre disposition au moment de votre visite pour palier à ces problèmes. Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Cordialement. Frédéric, Manager.
Ludovic.A
Le 27/09/2023 à 13:52
Plutôt calme, accueil correct, prix sympa. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Top, merci de votre retour positif. Bon week-end. Frédéric, Manager.
Pascal.a
Le 22/09/2023 à 19:20
Dommage pour le service, au moment de débarrasser le plateau 3 personnes assises juste derrière moi mon dit de le mettre sur le chariot prévu à cette effet. Je pense qu'il sont payés pour cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Navré de cette compréhension, mon collègue vous a répondu que vous n'étiez pas obligé, mais que si vous le vouliez, vous aviez des échelles de disponible. Restant à votre écoute. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Locelia.G
Le 20/09/2023 à 13:59
Beaucoup de choix ! Bonne qualité des produits ! Personnel très aimable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Top merci de vos retours, au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
paulet.i
Le 06/09/2023 à 16:17
Tout est présenté avec goût et copieux. Je suis sensible à l'esthétique qui donne appétence au choix. Merci à Flunch d'Ollioules la Seyne sur Mer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de ce gentil message que je transmets à l'équipe. Bon dimanche. Frédéric, manager.
Anna..
Le 01/09/2023 à 16:39
Bon rapport qualité/prix. Moins cher qu’un fast-food et sûrement plus équilibré!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre retour qui nous ravi. Au plaisir. Frédéric, Manager.
Mickael.u
Le 31/08/2023 à 21:40
La viande reste bonne (et encore!), mais il n'y a plus de choix. Les légumes sont fades et insipides. Le prix pour la qualité est plus que cher. Les tasses et autres sont quasiment tous ébréchés, les pichets sont tous opaques avec de vielles tâches de graisses ou je ne sais quoi (je sais reconnaître les tâches de calcaire). Les gens cassent des verres par terre, mais ne préviennent pas le service flunch. Les nettoyeurs de salle passe devant mais ne nettoient pas et il y a toujours les enfants. Franchement, il a énormément descendu en qualité, je le déconseille, même pour 40€ à 2 ça e les vaut pas. Les entrées froides sont limites noircies (vive les salmonelles) à la vente! Le café gourmand est en faite un vrai café beurk à la flotte, le gourmand est un gâteau sans goût et sec, une crème cramel (caramel plus que brûler) et la panacota abricot....bof. la seule valeur sûre et qui n'est pas du restaurant est le speculos dans son emballage....... bon courage à vous et votre porte-monnaie...... moi je n'y remettrai plus les pieds de peur de l'intoxication alimentaire...... Bon Appétit à tous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message. Cette restitution de faits ne correspond pas aux attentes, à tous les niveaux, je vais débriefer mes équipes autour de votre retour. L'aviez-vous fait remarquer au responsable de service au moment donné tant les manquements sont nombreux. Nous restons à votre disposition en restaurant pour échanger sur ces différents points. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Catherine.o
Le 30/08/2023 à 14:55
Repas pris fin août un lundi et avant le rush de midi 😉 d'où pas d'attente une aimable caissière , des plats et des légumes d'un très bon rapport qualité prix et du personnel prêts à recharger les bacs de frites avant qu'ils ne soient vides 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Merci de retour qui fera plaisir à toute l'équipe. Au plaisir d’échanger avec vous en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Mireille.e
Le 30/08/2023 à 12:20
La caissière n arrêtait pas d appeler une collègue au micro. C etait insupportable et très fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pouvez-vous me laisser votre portable sur mon mail 1129d@flunch.fr. Je n'ai pas de micro et je suis étonné par le bruit très fort. Merci de votre retour. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Fabien.
Le 29/08/2023 à 17:55
Idéale lorsque l’on est pressé…Mais,il faut venir avant midi ou après 13h30 sinon c’est la ruée……..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien Merci de ce retour que je transmets à l'équipe. Belle journée. Frédéric, Manager.
Amandine.a
Le 25/08/2023 à 07:12
Nous avons fait appel au service traiteur. De très bon produits, on s'est régalés et un accueil et service au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Top, merci de votre retour que je transmets à mon équipe. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
angelique.a
Le 24/08/2023 à 23:20
Nous avons l habitude de venir en famille plusieurs fois par an . D ordinaire , ça se passe plutôt pas trop mal ( hormis au niveau glaces , il manque souvent des parfums pour les coupes ..) Mais là ce soir un détail m a paru inadmissible : toutes les toilettes hors service . Une jeune dame m a dit que pour une heure , on pouvait aller à celles de Carrefour Du coup je ne sais pas , vous avez pris de l absence sur le ménage , ou c était réellement un problème technique ? Il y avait encore bcp de monde à l entrée du restaurant ( nous partions , c était à peine 20h30) De plus ce soir , 2 steaks à cheval demande saignants ... Ont été remis ultra cuits1/4 de poulet sec , pas de sauce proposée avec le jambon à la broche , bref très déçus . On espère mieux . PS : pas de glaces aujourd'hui, peut être que pour une fois , tout était la .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Toutes les toilettes furent condamnées momentanément, problème technique. Tout est revenu dans l'ordre et j'en suis désolé. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour améliorer votre visite et votre repas. Restant à votre écoute. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Yves.o
Le 14/08/2023 à 11:22
Buffet de légumes léger au niveau du choix , climatisation légère , en effet il faisait dans la salle. Par contre, nous félicitons Nathalie pour sa bonne humeur et son professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Merci de ce retour que je transmets à Nathalie. Je passe votre message à la cuisine afin de faire les rectifications nécessaires. Bien à vous. Frédéric, Manager.
lucie.d
Le 14/08/2023 à 07:53
Peu de choix dans les entrées, prix beaucoup augmentés, couverts pas toujours propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message, nous vous proposons à minima 5 entrées chaque jour. Nous avons régulé les couverts. Toutes mes excuses pour ce dysfonctionnement. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Carole.v
Le 13/08/2023 à 20:14
Inadmissible, plus de sauces pour les moules frites à 19h30!!! et on nous l'annonce que quand on va se servir, très décevant! De plus l'information ne circule pas entre les collaborateurs. ,,,,!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Je suis désolé de la gêne occasionnée. Désolé de cette rupture. Lors de votre prochain passage, demandez le responsable de service qui vous fera le geste commercial à votre arrivée. Restant à votre disposition. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Laurene.a
Le 08/08/2023 à 23:18
Je suis venue ce jour le 8 août a 20h20 les buffets étaient quasiment vide. Je suis venus de cavalière soit une heure de route pour manger des moules frites et on me dis qu'il n'y a pas de moules au roquefort.. je demande pourquoi voici la réponse je ne sais pas il y a des jours avec et des jours sans merci de préciser a l'entrée avant que l'on paye que vous ne proposez pas ce produit. Les serveuses m'ont l'air dépasser par les évènements attendre 10 min pour une purée je trouve sa dommage en plus qui rigolent entre elle c'est une belle image devant la clientèle.enfin très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurene Toutes mes excuses pour ces faits constatés. Je trouve le comportement décrit tant par la posture que par les propos inadéquates. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour palier à ces problématiques à l'instanté. Nous allons nous assurer que ces faits ne se reproduisent plus en débriefant l'équipe du jour. Restant à votre écoute. Belle journée. Frédéric, Manager.
Marie.e
Le 08/08/2023 à 22:00
Endroit très sympa pour déjeuner avec des repas variés et abordables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci de ce retour sympathique. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
Pierre.i
Le 07/08/2023 à 07:22
Très agréable on a bien mangé je recommande a des estivants 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de vos compliments que je transfère à mon équipe. Belle journée. Frédéric, Manager.
Momo.
Le 04/08/2023 à 19:58
A fuir ! Ce n’est plus le flunch d auparavant Sauce au poivre trop liquide Frite froide Service trop long pourtant y avait pas foule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis désolé des dysfonctionnements constatés. Pouvez-vous m'envoyer par mail au 1129d@flunch.fr votre mail afin de vous faire un geste commercial et ainsi avoir une idée plus positive de ce que nous savons faire. Au plaisir de vous lire. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Philippe.
Le 04/08/2023 à 13:37
Ce n'est pas de la grande cuisine, mais ça reste tout de même bon dans l'ensemble, le service et le personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Merci de ce retour que je transmets aux équipes. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Julian.o
Le 03/08/2023 à 12:26
Bonjour,malheureusement de plus en plus décevant, de passage sur ollioules pour des courses et dans un soucis de rapidité, personnel débordé, mauvaise cuisson de la viande, attente de frite,qui doit être une des garnitures les plus demandé. Bref se n'est plus le flunch que nous avons connu il y a longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis désolé de ce ressenti, car nous ne sommes pas à la restitution de service que nous faisons habituellement. Afin d'analyser de mieux analyser les causes, pouvez-vous me faire un retour sur la date de votre passage. Merci. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Paco.t
Le 03/08/2023 à 09:43
Des jeux pour les gosses c'est bien. Du coup adieu le calme. Si vous n'avez pas d'enfants en bas âge qui crient, fuyez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends en compte votre message et je vous comprends. Je ne peux que vous conseiller de venir en début ou fin de service, vous trouverez de la place dans des endroits très calme. Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
mireille.t
Le 29/07/2023 à 20:17
Service rapide serveur sympathique. Plat du soir moules a velontes excellentes ainsi que les frites et légumes ( environ 12€)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille Merci pour ce retour sir nos moules que je partage avec l'équipe de cuisine. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
CASSES.n
Le 27/07/2023 à 22:15
Bonsoir, Je ne suis vraiment pas content de mon repas ce soir !! En effet, je suis venu pour profiter de votre offre ( Moules / frites ) à volonté …3 sauces au choix . 1) Absence de sauce Rochefort. 2) moules très petites et parfois mal cuites. 3) absence totale de frites !! J’ai demandé 3 fois des frites … une employée m’a carrément « envoyé sur les roses » En me disant, y’en a plus , y’a des légumes , vous avez qu’à vous écrire !!! Je trouve cela complètement inadmissible…. En tout cas , vous ne me verrait plus dans votre restaurant, si l’on peut encore appeler ce genre d’établissement comme cela . Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Je prends en charge votre retour. Toutes mes excuses pour ces dysfonctionnements inacceptables. Je vais débriefer les équipes autour de vos remarques. Pouvez-vous me communiquer une adresse mail pour vous faire un geste commercial. Restant à votre disposition. Frédéric, Manager.
Sebastien.u
Le 23/07/2023 à 23:17
Moules très bonnes. Le personnel très agréable. Quand c'est bon et bien faut le dire... Malgré une arrivée ce midi tardive, il restait de tout.... J'y reviendrai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Merci pour ces compliments que je transmets aux équipes. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Bruno.
Le 23/07/2023 à 00:06
Je connais bien les flunchs. Mais Quel bordel dans celui là. Il n'y a rien qui va. Les salariés font de leur mieux mais il y a un vrai soucis d'organisation. Très déçu. Et il n'y avait pas tant de monde que ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés du ressenti lors de votre visite, n'hésitez pas à demander un responsable de service pour améliorer votre visite. L'équipe Flunch
Christel.E
Le 21/07/2023 à 20:55
Accueil caisse super attentif, les cuisinières et cuisiniers très gentils et accueillants pour le service des moules à volonté, aire de jeu enfants très sympa seul bémol beaucoup de bruit en salle je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel Merci pour vos compliments que je transmets à mon équipe. Au plaisir de vous revoir chez flunch Ollioules L'équipe flunch
Lionel.a
Le 16/07/2023 à 19:33
Aujourd'hui 16 juillet 2023 j'ai commandé une andouillette en me disant quel plaisir de la manger juste grillée. Sauf que chez Flunch l'idée c'est d'aller au plus simple et en arrivant au grill, pas de grill comment mais j'ai découvert un tas d'andouillette déjà cuites et a quasi froides. Bien entendu préparées ainsi à l'avance cela ressemblait à un bout de caoutchouc dommage parceque le goût aurait été par mal en sortant du grill. Mais bon tant pis pour mon plaisir du moment que les employés de Flunch ne se sont pas embêté pour satisfaire les clients. Je ne sais pas si cette idée vient de la direction ou que le personnel s'arrange pour être tranquille mais c'est une vrai fausse bonne idée...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lionel, Pour avoir échangé avec vous et madame ce soir au sujet de la cuisson de l'andouillette, elle n'est effectivement pas proposée sur le métier "grillade". Notre recette prévoit une cuisson au four. En revanche, vous n'avez pas pu apprécier correctement votre plat du fait d'un problème de température. Comme je vous l'ai suggéré, n'hésitez pas à vous rapprocher du Manager pour signaler sur le moment le problème afin qu'il puisse vous proposer par exemple un autre plat ou faire un geste commercial comme j'ai pu le faire ce soir sur vos glaces. Désolé pour ce désagrément. Merci pour ce retour. Philippe - Manager
jean-michel.a
Le 15/07/2023 à 02:05
Nous voulions y aller le 12 à midi. Hé bien fermé incompréhensible. Suite à votre retour. Nous avons regardé sur Google. Il est marqué ouverture à 18h30.. tous les jours vérifiez par vous même. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Le restaurant n’était pas fermé le 12/7. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre constat svp? Merci par avance de votre retour. Philippe-Manager Bonjour Jean-Michel, Nous avons effectivement un problème de mise à jour des horaires sur Google. N’en tenez plus compte. Nous sommes ouverts du lundi au dimanche de 11h00 à 21h30 tout l’été. Désolé pour cette information erronée. Voici notre contact si vous souhaitez des informations complémentaires : 0494060636 Merci et à très bientôt. Philippe - Manager
denis.a
Le 11/07/2023 à 18:36
Rapide et efficace, jamais de problème de parking, ni de bruit dans les salles à manger, du personnel compétent. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis Merci de ce retour positif que je transmets à l'équipe. Belle journée. Frédéric, Manager.
Yukio.d
Le 08/07/2023 à 14:10
Une véritable honte de faire travailler et faire manger des gens dans un tel endroit. Sous effectif flagrant qui se répercute sur la qualité des produits. Pour ma part le steak était carbonisé. Ceux qui gèrent ( je ne vise pas les salariés) ce restaurant devrait vraiment se regarder dans une glace et se demander s'ils font du bon boulot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yukio Edo, Ce jour, vous avez eu une mauvaise expérience chez Flunch lors de votre repas. Au-delà de votre colère, j'imagine que vous attendez des explications suite à ce message. Ce service est le plus gros de l'année, et bien au-delà de nos estimations. L'offre grillade était importante et l'équipe a été débordée par le flux. Cela n'excuse en rien ce qui vous est arrivé, mais cela nous servira pour qu'à l'avenir cela ne se reproduise pas. Nous en tirons dès ce soir les conséquences en adaptant l'offre, pour retrouver la fluidité dans le service et vous offrir une meilleure prestation. Si vous acceptez de nous refaire confiance, nous vous offrons votre prochain repas sur le Flunch d'Ollioules. Merci pour ce retour et au nom de l’équipe veuillez nous excuser. Philippe — Directeur Adjoint
Patrick.o
Le 06/07/2023 à 21:23
Lieu agréable où l'on mange bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Nous vous remercions pour votre compliment et nous espérons vous revoir bientôt dans notre restauration. Belle journée à vous L'équipe Flunch Ollioules .
thierry.i
Le 05/07/2023 à 16:57
Qualité prix impeccable cuisine de base service en a pas ambiance aucune caisse trop long impossible pour handicapés et personne âgée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry N'hésitez pas à demander le responsable de service à votre arrivée qui fera le nécessaire éventuellement pour le passage en caisse. Belle journée. Frédéric, Manager.
Fantasy.a
Le 02/07/2023 à 22:50
Très bien frequenté, une vrai cafèt cela fait plaisir, lieu très lumineux fréquenté par vraiment toute type de personnes, agées, familles, travailleurs ! Service sympathique, prix pas trop chers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour vos compliments en espérant vous revoir bientôt bonne journée Arnaud
Michèle.e
Le 27/06/2023 à 13:56
Très déçue de mon repas d’hier midi, cela faisait plusieurs mois que je ne m’étais pas rendue à ce Flunch. Haricots verts baignant dans l’huile, je me suis demandée pourquoi, steak haché huileux également .. Pas l’ombre d’une feuille de salade dans ce flunch. Je me suis risquée à reprendre des légumes : épinards fades et froids. Seule la crème brûlée en dessert était acceptable. J’y allais avant en toute confiance, aujourd’hui ce ne sera plus le cas, si toutefois j’y retourne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle Désolé de la prestation apportée, je vais débriefer mes équipes pour que ces problématiques n'arrivent plus. Un responsable est toujours à votre disposition pour effectuer les correctifs nécessaires. Restant à votre disposition en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
Richard.a
Le 22/06/2023 à 20:57
Je trouve que l'établissement est très bien sauf les WC tu n'étais pas très beau mais à part ça tu vas bien la nourriture est excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard Merci de ce retour positif que je transmets à la cuisine. Pour les toilettes, nous sommes en attente d'une réfection. Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
Sophie.e
Le 20/06/2023 à 15:39
2ème fois que je passe commande chez flunch traiteur et je ne suis pas déçue. Très bon rapport qualité prix, tout est frais et très bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Merci de ce retour positif que je transmets à l'équipe. Belle journée. Frédéric, Manager.
Lagraa.o
Le 18/06/2023 à 18:45
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 car devoir être obligé de payer un plat pour que les menus soient à leur prix habituel sinon le menu coûte 2'50€ en plus c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je transmets votre mécontentement au service concerné. Je reste néanmoins disponible en restaurant pour en échanger. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Florian.e
Le 06/06/2023 à 21:43
Le 06/06/2023 , installés à table à 20h30 il n’y avait plu que 3 choix (purée , riz et frites ). Ils servent beaucoup de burger pour faire des économies, ce flunch n’est plu comme avant ou il y avait du choix. Le personnel gérant la cuisson est meme venu me chercher pour me faire comprendre qu’il fallait que je me depeche de récupérer ma viande. Legumes à volonté devient presque mensongé. Je vous déconseille donc ce flunch ! Habitués à venir régulièrement, nous ne sommes pas pret d’y remettre un pied. Cet avis est deposé pour que les prochaines personnes ne se fassent pas avaoir sauf si changement de la part de la direction pour prendre en considération ces remarques. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la Satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite comme auparavant. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter ces désagréments. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine Visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Frédéric, Manager.
Marie.r
Le 04/06/2023 à 14:45
Vraiment pas bon le riz était de la bouillie les graines de couscous soient grillés soit pas cuites le poulet pas cuit rose à l'intérieur le personnel irrespectueux En 20 ans ça a changé mais vraiment pas dans le bon sens Ma grand mère adorait venir manger à Flunch si elle voyait ça.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la Satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Ce sera un plaisir d'échanger avec vous en restaurant pour développer le terme irrespectueux et divers sujets. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Sami.a
Le 04/06/2023 à 14:07
25 minutes d'attente pour la cuisson d'un poisson. Les infos pour les menus ne sont absolument pas clair. Le personnel n'est pas sérieux du tout. Ces problèmes n'existait pas avant, il y avait un vrai service de restauration. Je ne reviendrais plus ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la Satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit revenu comme jadis. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Si vous prenez l'option de revenir vers nous, demandez le responsable de service qui vous fera le geste commercial adapté. À bientôt, en espérant vous revoir de nouveau. Frédéric, Manager.
Patrick.A
Le 29/05/2023 à 19:52
Je ne connais pas un meilleur rapport qualité tout petit prix. Moins cher et plus équilibré qu'un fast food!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Merci de ce retour positif que je transmets à mon équipe. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
StefvideoSMK.
Le 25/05/2023 à 09:45
Si vous cherchez un resto gastronomique c'est sûr qu'il ne faut pas aller à Flunch mais si vous voulez passer un bon moment et manger de la cuisine correcte , allez-y... En plus on y a été après avoir fait les magasins vers 13h donc c'était très calme , surtout pour un mercredi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre message. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Directeur.
Bernard.e
Le 25/05/2023 à 09:45
Je n'y vais que si je n'ai pas le choix vis à vis de mon taf. C'est propre mais la qualité des plats à vraiment baissé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je transmets votre message à la cuisine pour apporter des modifications nécessaires. Bon dimanche. Frédéric, Directeur.
Emeline.o
Le 20/05/2023 à 21:25
Je n aime pas le service. Je n ai jamais réussis à manger avec mes enfants en même temps. Souvent j ai mon plat qui sonne alors que je fais la queue pour le plat des enfants. La personne aux plats des enfants, fait un autre stand donc forcément l attente est trop longue. .... Organisation à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline Je suis désolé de cette prestation, et je vous présente toutes mes excuses. Nous allons revoir l'organisation. un responsable de service est toujours à votre disposition pour vous aider. Lors de votre prochaine visite, demandez le responsable de service qui vous fera le geste commercial. Belle journée. Frédéric, directeur.
Eric.l
Le 20/05/2023 à 19:15
Tout est parfait comme d'habitude. Il faut quand même y aller de bonne heure car vers 13h45 il commence à manquer certains plats. Sinon rien à redire. Tout est propre et tranquille. Je le recommande bien sûr Éric
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Je prends en compte votre message et vous en remercie. Nous allons être réactifs sur le choix à 13h45. Merci pour le retour sur le restaurant. Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Directeur.
Gauthier.h
Le 18/05/2023 à 19:41
C'était bon mais ça reste un self-service amélioré. Mais nous aimons y venir pour le jambon sauce madère merci de garder ce plat au menu. 21 août nous sommes venus avec nos petits enfants super les moules frites succulentes fraîches bien cuites et une sauce à la crème onctueuse tout le monde c'est régalé. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Top, pour ce retour de moules que je transmets à l'équipe de cuisine. Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Madame.
Le 14/05/2023 à 17:14
Première et dernière fois que l’on viens , nous somme venu ce dimanche 14 mais à 16h30 prendre le goûter , premièrement personnel pas très accueillant , et crêpes au nutella fade , nous en avons la nausée 🤢de plus au début j’avais choisie une gaufre mais en voyant que celle-ci étais CONGELER et ensuite mise dans l’appareil j’ai vite changer d’avis , nous aurions su nous ne serons même pas venu … très déçu … incomparable avec le Flunch de hyeres qui lui est au top . Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends avec beaucoup d'attention votre remontée et vous en remercie. Je vais débriefer avec mes équipes sur l'accueil qui n'était pas au rendez-vous. Je suis surpris que sur le Flunch d'Hyères, les gaufres ne soient pas les mêmes. Nous allons résoudre ce problème. Toutes mes excuses pour ces moments qui ne correspondent pas à nos attentes. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Coco83.
Le 13/05/2023 à 21:43
C’était meilleur et mieux l’année dernière. J’ai constaté que les portions de poulet (ailes et cuisses) sont plus petites, le steak sauce madère, ou est passé la sauce ? Les légumes sont moins goûteux, notamment le riz sans goût…Je pense qu’un gel hydroalcoolique automatique serait nécessaire afin que chaque personne puisse se désinfecter les mains avant de se servir les légumes à volonté avec la cuillère (prise sans cesse dans toutes les mains, les gens ne sont pas toujours propres malheureusement). J’y allais avec mon mari juste avant de faire mes courses mais on ne sait pas si on y retournera sauf si amélioration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Pour les retours des produits, je le transmets à la cuisine afin d'apporter les rectificatifs nécessaires. Nous allons repositionner les gels sur les différents postes. N'hésitez pas à demander le responsable de service afin qu'il puisse apporter les correctifs nécessaires. Restant à votre disposition en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Directeur.
Zoé.m
Le 07/05/2023 à 18:07
Je suis contente quand je vais au Flunch à Ollioules. Qui n'est pas très loin de chez-moi. Samedi, j'y ai invité de la famille, et nous avons passés un moment agréable ensemble. Nous n'avons pas trop le temps de nous rencontrer, ni très souvent non plus. J'ai bien l'intention d'y aller souvent cette semaine, pour manger léger. Je n'aurai pas le temps de me préparer des petits plats et j'aime bien, quand j'ai l'occasion qui se présente, de mettre les pieds sous la table, sans faire d'efforts, ni courir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé Merci de ce gentil message que je transmets à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons tous les jours. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
An.r
Le 06/05/2023 à 21:18
On ma demandé de laissé un commentaire gentil alors je le fait sauf…. Il n’ y a jamais de moelleux au chocolat, les flyer en papier sur les plateaux me manque, blague à part la salle est propre le service est rapide un peux plus de convivialité dans le personnel serait top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis ravi de vous accueillir dans votre restaurant. Merci de vos retours positifs que je transmets à mon équipe. Je prends en compte vos remarques que je transmets au service marketing et au responsable commerce. Nous restons à votre disposition en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Jeannine.
Le 27/04/2023 à 08:07
Bon principe de l'appareil qui vibre quand votre viande est prête, mais pas bon : Pour quoi ? Vous êtes obligés De refaire la queue, donc viande froide , et puis on ne vous demande même pas à quelle cuisson vous la voulez, puisse Quelle est déjà prête dans une assiette sur le plan de travail Avec d'autres, ( Nous sommes pas à la cantine de l'école ou le Sel service de l'armée ! Du moins Je pense !) Prévoir à revoir 🤔☹️ Cette formule, merci d'avance. En attendant nous faisons un Break, le temps de la solution.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Nous allons débriefer les équipes de la grillade autour de votre message. En effet, la reformulation est importante pour éviter les soucis. Un responsable de service est toujours à votre disposition au moment opportun pour vous garantir la visite parfaite. Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
Stel.u
Le 24/04/2023 à 17:24
Très déçus du service .. nous sommes arrivés a 21h, nous choisissons nos plats, nous payons et au moment d’aller le chercher on me dit qu’il n’y en a plus et que cela a été jeté .. on me propose seulement deux autres choix qui n’ont rien à voir. Certes nous sommes arrivés un peu tard mais dans ce cas il serait préférable que la caisse et la cuisine communiquent avant de vendre des plats. En attendant notre viande, on nous demande de dire oralement ce que l’on va prendre comme accompagnement pour jeter le reste. Le ménage se fait entre nos pieds au niveau du buffet. Je conçois que les employés aient envie de finir tôt mais notre repas n’a du coup pas été agréable, l’impression de déranger, qu’il fallait vite choisir, vite manger, vite partir … nous pensions revenir à flunch régulièrement ce ne sera pas le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne correspond pas au service dont vous êtes en droit de recevoir. Je partage votre message avec mon équipe afin que les standards soient respectés. Lors de votre prochain passage, demandez le responsable de service qui vous fera un geste commercial adapté. A bientôt chez Flunch, Frédéric, Manager.
Myriam.m
Le 19/04/2023 à 14:54
Arrivée peut être tardivement mais dans ce cas là à la caisse fallait le dire car au service pour récupérer menu enfant une dame pas aimable et même pas de politesse je trouve ça limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé que votre passage se soit mal déroulé. Je vous invite à vous rapprocher d’un responsable lorsque vous rencontrez ce genre de soucis, celui-ci aurait fait le nécessaire pour rendre votre visite la plus satisfaisante possible et régler les problèmes immédiatement. Je vais débriefer également mes équipes de cuisine et de caisse afin que ces faits ne se reproduisent plus. Restant à votre disposition en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Moos.I
Le 16/04/2023 à 17:08
Nous y allons depuis des années mais la qualité n’est plus là Pièce du boucher 12€ coupé en 2 ! même les enfants avec les steack hachés avaient plus de viandes que nous Les légumes que dirent ! Frites ratatouille acide, haricots verts et lentilles d’hôpital, riz pas cuit les toilettes les 2 robinets tiennent par miracle ! Et le personnel n’y est plus, ils prennent du vacataires et le nettoyage en salle est limite, on le voit au sol chaise etc Pour nous c’est la dernière fois, nous avons vu durant ces années la qualité se dégrader et puis 3€ un orangina on va aller se le boire face à la mer Mais nous c’est fini nous n’iront plus c’était le jackpot aujourd’hui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé que votre passage se soit mal déroulé. Je vous invite à vous rapprocher d’un responsable lorsque vous rencontrez ce genre de soucis, celui-ci aurait fait le nécessaire pour rendre votre visite la plus satisfaisante possible et régler les problèmes immédiatement. Je vais débriefer également mon équipe de cuisine afin que ces faits ne se reproduisent plus. Les robinets ont été réparés et un rappel aux équipes sur la qualité du nettoyage a été effectué. Lors de votre prochaine visite, demandez le responsable de service qui vous fera un geste commercial et ainsi vous faire changer d'avis sur la qualité de notre prestation. Restant à votre disposition en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
tifaine.d
Le 14/04/2023 à 20:37
Visite le vendredi 14 avril à 13h. Accueil très agréable, cependant un service qui laisse à désirer. Un steak haché demandé saignant, servit bien cuit. Des cuisiniers pas très agréables et nous avons attendu 30 minutes pour nos viandes alors qu’il n’y avait personne dans le restaurant. La desserte d’accompagnements était sale avec des restes alimentaires qui traînaient sur les bords, alors que le nettoyage des tables était irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Merci pour votre retour positif sur l'accueil et la gestion des tables. En ce qui concerne la gestion de la viande et du buffet de légumes, nous allons débriefer les équipes dans ce sens afin que cal n'arrive plus. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour vous apporter la visite parfaite. Restant à votre disposition en restaurant Bon dimanche. Frédéric, Manager.
gerard.O
Le 05/04/2023 à 18:07
Nous avons mangé il y a quelques jours un couscous c était très mauvais aucun goût poulet pas cuit merguez minuscules et trop cuites légumes fade et la sauce c était de l eau pour 12 eu 90 par personne vraiment très mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis désolé de ce ressenti. Nous allons débriefé votre message auprès de l'équipe de cuisine pour la restitution du couscous. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour vous apporter le plat parfait. Belle journée. Frédéric, Manager.
claude.a
Le 04/04/2023 à 10:07
bonjour très bon restaurant surtout pour un dimanche quand ont a pas envie de rentré chez soit préparé a mangé trouvé un endroit ou tout et frais très bon autan l'entré que le plat principal que les dessert encore bravo et a très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de vos compliments que je transmets à mon équipe. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Karine.
Le 02/04/2023 à 21:04
C'est plus joli qu'avant, mais ce n'est pas meilleur. De plus, ce n'est pas si bon marché au regard de la qualité qui n'est pas vraiment au rdv. Même note finale que dans certains restaurants classiques avec le service à table et des plats joliment présentés, donc bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Nous allons travailler sur ce point et allons faire les réajustements nécessaires. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour améliorer votre visite. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
Adeline.u
Le 01/04/2023 à 21:08
nous venons très souvent manger « en famille » toujours apprécié par nous tous Repas variés et délicieux. Malgré le manque de personnel la responsable « Maeva » ne manque pas de motivation et de sympathie. Merci pour votre gentillesse ! C’est rare !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Très gentil ce message que je transmets à Maéva. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Florian.r
Le 19/03/2023 à 19:45
Choix très limite ce n est plus comme avant A l heure du recyclage nous avons encore des couverts emballés dans du papier carton Les photos des plats on l air hallechant Par contre quand le plat arrive nous sommes déçu Pour un hamburger choisi le steak hacher est casi inexistant Flunch a baisser en qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous présente mes excuses pour les gênes occasionnées. N'hésitez pas à demander le responsable de service qui fera les correctifs nécessaires et vous apportera la satisfaction exigée par notre marque. Je transmets votre message au service concerné pour les emballages couverts. Lors de votre prochaine visite, demandez le responsable de service qui fera vous un geste commercial. Restant à votre disposition en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
Thiery.e
Le 16/03/2023 à 14:17
Nouveau mobilier mais cuisine toujours aussi médiocre. Des pâtes aux fruits de mer gluantes , trop cuites , insipides avec 2 moules et 3 crevettes microscopiques .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je transmets celui-ci au responsable cuisine afin d'apporter les correctifs nécessaires. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour vous apporter satisfaction à votre visite. Restant à votre disposition en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Manou.a
Le 14/03/2023 à 07:03
Je vais à Flunch depuis la première ouverture de Carrefour Ollioules . On y mange bien, c'est Propre et la déco à changé c'est très sympathique maintenant c'est plus éclairé et l'accueil est toujours bien. C'est convivial pour manger . Je suis satisfaite comme toujours. Merci à vous et à toutes l'équipe . la cuisine aussi ! Mme Manou Manou .! Votre fidèle cliente .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel plaisir de vous lire, c'est top…je transmets votre message à l'équipe. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, manager.
Pascal.o
Le 07/03/2023 à 21:30
Le 14 décembre 2023 Bonjour ☺️ Encore une fois. Très bien manger poissons panés et hmmm couscous, Par contre on est pas obligé de se restaurer tout en écoutant un responsable et une employée divulguer leurs griefs à voie très haute (pour la dame) dans la petite salle de restauration. Table ronde Il existe des bureaux pour résoudre les problèmes entre employés surtout lorsque elle parlait de tout coeur sur une ou l autre. Ce responsable assume t il ses fonctions !?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre retour sur le qualitatif. Je vais prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Désolé de la gene occasionnée. Restant à votre disposition en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Sheelby.a
Le 24/02/2023 à 21:56
Le 24 février 23 Bonjour Nous sommes retraités et profitons des TOO GO Déjà quelques fois , malgré la fatigue (nous l avons constaté) des serveuses ... Nous accueillent TOUJOURS avec un grand sourire 😃et prennent le temps de nous parler 3.4 minutes en nous servant... Et ça fait du bien ! Pour notre panier , bien servis de tout même un très bon couscous (la semaine passée). ( j en ai juste marre des épinards LOL 😉) RÉPÉTITIF 🤮... Au plat légumes A part ça un seul mot ,MERCI FLUNCH ET LES SERVEUSES POUR LES BONS PETITS PLATS INFLATION 🙏 Pascal et Sheelby Quelques photos de notre repas aujourd'hui
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Quel plaisir de vous lire, je suis ravi que le TOO GOOD vous fasse des repas appréciables tel que le couscous. Je transmets votre message à mon équipe, et allons essayer de faire plus de variante. Au plaisir de vous rencontrer. Belle soirée. Frédéric, Manager.
Nco.S
Le 20/02/2023 à 20:18
Je peu que mettre 5 étoiles très bon restaurant avec suffisamment de choix légumes a volonté et variées, établissement assez bien entretenu spacieux. Passage en caisse avant 20h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis ravi que votre visite vous a satisfaite. C'est avec plaisir que nous vous accueilleront de nouveau. Au plaisir. Frédéric, Manager.
Frédéric.A
Le 14/02/2023 à 19:04
Très bonne cafétériat, produits frais et bons, personnel accueillant, tranquille dans l'ensemble avec table séparées par des jardinières, bien pensé pour l'intimité des gens, plus tranquille et plus conviviale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie, je transmets celui-ci à toute l'équipe. Belle journée. Frédéric, Manager.
Valérie.A
Le 14/02/2023 à 10:35
Très bien sauf que la caissière était débordée aux crêpes et aux encaissements alors que l'autre employée discutait tranquille a côté et la queue clientèle grossissait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et je suis désolé de ce retour, je vais sensibiliser mon équipe de caisse autour de votre retour. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour apporter les correctifs nécessaires. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
sabrina.a
Le 13/02/2023 à 17:50
J’adore m’y rendre avec mon mari et mes enfants surtout le dimanche c’est très conviviale, accueillant et on se régale toujours plusieurs variété y’en na pour tous les goûts et les prix alors là très accessible pour tous …✅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Merci de ce retour que je transmets à mon équipe. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
Marine.l
Le 11/02/2023 à 16:10
NE SURTOUT PAS Y ALLEZ ! A fuir ! J’y ai mangé ce midi, je suis malade depuis que je suis sortie. La viande est à moitié cuite et l’hygiène doit être douteuse au vu de mes maux de ventre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message, pouvez vous contacter le restaurant au 04 94 06 06 36 ou laissez votre numéro au 1129@flunch.fr pour vous contactez rapidement. Restant à votre disposition. Frédéric, Manager.
JeanFrancois.F
Le 05/02/2023 à 18:03
Sympa pour une petite sortie le dimanche
Réponse du propriétaire :
Top, merci de ce retour qui nous va bien 😀 au plaisir... Frédéric, Manager.
Philseyne.
Le 31/01/2023 à 00:31
Flunch ! Une cantine. On ne demande pas trop à ce genre d'endroit, pourtant, les prix ne sont pas donnés ! Tambouille qui peut devenir chère si on prend, entrée,plat, dessert, boisson café !!! Pour information, la Palais d'Or à La Seyne, pas loin de la sortie d'autoroute propose un buffet wok grillades à environ 15€!!! Mon choix est fait!
alain.o
Le 27/01/2023 à 16:44
De retour dans le Var après 4 ans loin du sud, j'ai renoué avec le flunch que je connaissais. Quelques modifications mais l'accueil et la cuisine sont toujours au top. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le VAR, quelle belle région 😉 Merci de votre message que je transmets à mon équipe. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Stephanie.e
Le 26/01/2023 à 06:57
Je mettrai 1 étoile car nous avons mangé Même si nous ne pouvons pas appeler cela manger réellement ... Nous faisions partis des 6 derniers clients repas chaud Mes 2 enfants et moi même Menu enfant le steak haché ressemblait à une semelle pas de possibilité de choisir sa cuisson ( fait en direct devant nous , je peux comprendre si il y a 1 protocole cuisson pour les enfants cependant si c est parce qu on ne veut pas perdre de temps à prendre différentes demandes des clients la je le comprends moins ... ) Les accompagnements aucune idée de ce que nous avons mis dans nos assiettes puisque rien était noté, mise à part le riz et frites reconnaissables ... Les frites cuites que nous attendions avec plusieurs personnes sont sorties blanches ... Le poisson de mon plat attendu n était pas cuit non plus (alors que je l ai attendu en direct) Et le tout avec des personnes très très peu serviables ou même agréables. Le cadeau enfant n avait pas été mis à un de mes enfants lorsqu il a été le demander je précise poliment, la jeune fille n a pas été aimable du tout avec lui !!! Alors je préfère mettre un mot ici ,qui incitera peut être plus les managers à remettre au point le sens du mot clientèle avec leurs équipes ,plutôt que de provoquer un scandale en restaurant ce qui aurait eu un impact éphémère et certainement aucun effet par la suite. Bref dommage j ai voulu faire plaisir aux enfants qui me réclamaient d aller à FLUNCH ... ce qui est certains ccest que ce n est plus le flunch des années 90 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et je vous présente toutes mes excuses pour cette visite. Je ferai un retour à mon équipe sur la qualité de la relation client et produit. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour résoudre tous ces problèmes. Lors de votre prochaine visite, demandez le responsable de service qui vous fera un geste commercial pour vous dédommager des dysfonctionnements subis. Restant à votre écoute en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Steph.t
Le 23/01/2023 à 11:35
Mon mari et moi allons tous les dimanches à flunch à Ollioules et je tenais à mettre à l’honneur une caissière qui se prénomme Nathalie (une dame blonde) et qui est très aimable et très joviale. Un grand bravo à cette dame. Ça donne envie d’y retourner très souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Top merci de ce retour que transmet à Nathalie. Belle soirée. Frédéric, Manager.
Meli.o
Le 21/01/2023 à 21:20
Nourriture au top Acceuil en caisse au top Responsable au top Notre soiree ne pouvait être mieux ! Surtout pour un samedi soir ! Merci ! Je recommande le beurgeur F !!! 👌😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Merci de vos compliments notamment sur le burger que je transmets à mon équipe. Restant à votre disposition en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Manager
Karleen.
Le 14/01/2023 à 22:43
Repas bof, accueil pas terrible. Par contre merci pour le gâteau d'anniversaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je transmets votre message à mon équipe d'hier soir afin de comprendre les faits reprochés. Toutes mes excuses. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Christelle.r
Le 11/01/2023 à 16:04
Carte très abordable, nouvelle gamme de burger appétissante. Le cheeseburger très bon, les accompagnements convenables. Agréablement surprise, reste quelques efforts à faire au niveau des toilettes qui sont propres mais trop vieillot avec toujours cette odeur de désinfectant pas très agréable présente depuis toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de vos retours positifs sur la carte. Nous continuons à travailler sur les toilettes afin de les rendre au top. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle soirée. Frédéric, Manager.
Michele.o
Le 29/12/2022 à 21:12
Bonsoir déçue en ce moment car au niveau des légumes le goût et plats de légumes ce n est plus comme avant c est à dire variér et bon certains plats aussi ce n est plus comme avant j espère bientôt retrouvé les légumes meilleurs comme avant merci vraiment très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Nous allons travailler sur votre remarque et allons prendre les décisions nécessaires. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle fete de fin d'année. Frédéric, Manager.
Marie.l
Le 17/12/2022 à 15:14
Par rapport à la dernière fois, l accueil était au top même si nous sommes venus en plein service. Continuez ainsi ! La prochaine fois nous mangerons un plat ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Top merci de votre message, au plaisir de vous revoir.😊 Bien à vous. Frédéric, Manager.
Nous.n
Le 06/12/2022 à 17:39
Déçu par les choix assez restreints Côté service des plats chauds... faut pas être pressé.. Ambiance relativement bruyante avec des enfants qui courent ds tous les sens... Flunch nous ont habitué à mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message. Je transmets à la cuisine pour la variété et la rapidité. Je reste à votre disposition en restaurant pour échanger sur ces différents points. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Corinne.e
Le 27/11/2022 à 14:34
Le personnel sympa et souriant fait de son mieux Les clients font tomber serviettes, frites(car assiette qui débordent) et autres ne se donnent pas la peine de ramasser Franchement rapport qualité prix....... Bon (
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de ce retour que je transmets à mon équipe. Belle journée. Frédéric, Directeur.
eric.u
Le 09/11/2022 à 16:53
Bon rapport qualité-prix. Dommage que la salle fait plutôt effet de cantine... manque coins tranquille pour moins de bruit...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je prends en compte votre message et vous en remercie. Nous venons de relooker la salle afin que celle-ci soit plus conviviale. N’hésitez pas à demander le responsable de service, afin qu’il puisse vous trouver une petite table tranquille. Restant à votre disposition au restaurant. Bien à vous. Frédéric directeur
Karine.n
Le 04/11/2022 à 20:39
Bonjour,on adore votre rénovation, par contre aujourd'hui on a goûté votre Burger, la viande est beaucoup trop petite pour le sandwich proposé, on le prendra plus,l'équilibre est pas bon on reste sur notre faim pour presque 10 euros.. aussi non l'innovation c'est bien!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine Je prends en compte votre message et suis désolé de ce retour. Je remonte ces informations à la cuisine dans le but d'améliorer le produit. Merci pour le retour sur l'innovation. Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bonne soirée. Frédéric, Directeur.
eric.i
Le 03/11/2022 à 21:03
On arrive avec les enfants à 21h pour manger dans ce restaurant déjà il n’y a plus de menu enfant proposer sauf des plats à dix euros au menu des légumes il me reste que des haricots verts des pâtes sèches et des frites bon marcher c’était un scandale vraiment Flunch père en gamme je ne reviendrai plus ici j’invite les autres internautes a déserté ce lieu c’est horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis désolé de ce retour. Un responsable de service était à votre disposition pour remédier sur ce point. Je débriefe mes équipes cuisine sur ce retour. Toutes mes excuses, lors de votre prochain passage, demandez le responsable de service qui vous fera le geste commercial. Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bonne soirée. Frédéric, Directeur.
Cedric.r
Le 01/11/2022 à 10:36
Incroyable ! Un service traiteur digne des grandes maisons. Des produits de qualité, beaucoup de choix et de variétés. La présentation est superbe et tout est fait pour faciliter le service. L’accueil par la responsable du service a été top. Merci beaucoup pour cette belle découverte ! A refaire sans aucune hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci de ce compliment que je transfère aux personnes concernées. Au plaisir. Frédéric, Directeur.
pascal.U
Le 30/10/2022 à 18:32
15mn d'attente dans la queue car seulement 2 caisses ouvertes. Impossible d'aller au buffet des entrées tellement il y a du monde. A la caisse impossibilité de payer en liquide car la caissière n'avait pas de monnaie. 🤯 Dur de trouver une table propre et débarrassée. Personne en salle pour nettoyer. Les racks pour débarrasser, plein à ras bord. Normal c'est une des caissières que l'on a vu nettoyer après le coup de feu. 10mn d'attente aux plats cuisinés pour s'entendre dire les poulets grand mère seront près dans 5mn Reattente à notre table puis encore 10 mn pour avoir nos poulets grand mère. Enfin on va pouvoir manger. Dommage ,autant d'attente pour un poulet froid.🤬🤬. Pour les accompagnements, on essaye de se resservir: les plats vides 2 fois de suite. Le seul qui reste ce sont les pâtes trop cuites et les petits pois.On désespère. Arrive enfin des plats, en 2 secondes plus rien. Avant de partir, petit tour au toilettes communes : 1 WC handicapé, 2 WC normaux, 1 urinoir adulte et 1 urinoir enfant. Reattente et WC douteux. Pourtant, photo prise à 13h58, Les WC ont été fait à 14h00 et 15h00. Cela fait rire (jaune) Pour finir, grosse déception. Prix excessif pour ce que l'on a. A proscrire 😪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis désolé de ce retour. En effet, votre expérience est intolérable, et qui ne correspond à nos standards habituels de service. Un responsable de service était à votre disposition pour remédier sur ces points et améliorer votre passage.. Je débriefe les équipes de chaque secteur sur votre retour. Toutes mes excuses, lors de votre prochain passage, demandez le responsable de service qui vous fera un geste commercial à la hauteur des dysfonctionnements Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bonne soirée. Frédéric, Directeur.
Marc.a
Le 25/10/2022 à 15:02
Dommage que l’attente soit trop longue entre le passage en caisse et la réception des plats ( steak mariné et saumon ), près de 15 mn. Ce n’est pas grave mais un point important à améliorer surtout aux heures d’affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Je prends en compte votre message et je suis désolé de ce désagrément. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour vous effecteur les correctifs nécessaires. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Nath.o
Le 12/10/2022 à 18:11
Dimanche soir nous avons mangé à Flunch Ollioules 19h..pas grand monde..une seule caisse l autre en panne...les gens s impatientaient..niveau hygiène pas top ..sol sale..un enfant a cassé une bouteille on ramasse le verre vite fait on laisse le liquide au sol (attention aux chutes) la personne au caisse (Mr) et la même personne pour les glaces on a pas de gants on ne se lave pas les mains (vu de mes yeux 😱 hygiène) pour les glaces faîtes à l arrachées.. voilà pourquoi 2 étoiles.. cela faisait longtemps que je n'y était pas allé..il va se passer encore un moment avant d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour On va mettre les bouchées doubles pour se rattraper. Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives et de débriefer avec les personnes concernées. Sachez que nous attachons une attention toute particulière à bien vous accueillir et vous faire plaisir. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour vous apporter satisfaction ou apporter les correctifs nécessaires. Toutes mes excuses pour les gènes occasionnées. Bien à vous. Frédéric Directeur.
Piot.e
Le 05/10/2022 à 22:16
Flunch Je prends un coca et 3 jus d'oranges. Pas de chance cannettes tièdes. Machine à glaçons vide. Et visiblement le personnel s'en foutait complètement. La même personne qui débarrasse les plateaux vient avec son éponge , nous servir nos crêpes sans se laver les mains C'est vraiment un service lamentable et malgré notre indication sur le fait que la machine à glaçons ne marche pas, personne n'a bougé ! Bravo pour le service du soir. Et là caissière, crêpière et autre nous indique que c'est comme ça faudra s'y faire que c'est partout pareil? Surprenant comme réponse. Et un responsable de salle était present mais il n'a pas bougé de sa chaise J'ai vraiment connu mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis surpris de ce retour. Notamment la machine à glaçons à côté de la fontaine ou vous avez en permanence une cuve à glaçons remplie. Un responsable assis sur sa chaise ?? un personnel qui ne veut pas aider le client, rien de tout cela ne correspondent à mon équipe. Ce serait avec plaisir d'échanger avec vous en restaurant sur ce sujet, ou si vous souhaitiez me laisser votre numéro au 1129d@flunch.fr que je puisse vous contacter. Restant à votre disposition. Frédéric, Directeur.
Leila.a
Le 21/09/2022 à 21:21
Après de années, j'ai décidé de retenter le restaurant Flunch. Le choix des l'entrés, accompagnements, desserts restent assez variés mais pas énormément de choix c'est dommage. Le prix monte très rapidement.. dans mes souvenirs cela était un peu moins chères auparavant mais ça reste toute même correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila Merci de votre message, je transfère votre message à la cuisine pour les choix. des menus. Pour le rapport qualité prix, certes une légère augmentation a eu lieu dû à conjoncture, mais nous sommes toujours hypers compétitifs sur le marché. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Jean.a
Le 18/09/2022 à 13:58
Venu de Bandol avec mes enfants, pas de viande grillade disponible (du poulet seulement), vin rouge en pichet indisponible (pratique pour écouler les bouteilles plus chères), caissiere qui ne donne ni couvert ni serviette... C est plus ce que c était.
Réponse du propriétaire :
bonjourJean On va mettre les bouchées doubles pour se rattraper. Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives et de débriefer avec les personnes concernées. Sachez que nous attachons une attention toute particulière à bien vous accueillir et vous faire plaisir. Pour le grill, nous avons un souci technique qui ne nous a pas permis d'avoir la gamme habituelle. Nous faisons notre maximum pour régler ces problèmes techniques sur la grillade. Merci de votre compréhension. Bien à vous. Frédéric Directeur.
Gys.o
Le 16/09/2022 à 15:41
On vient souvent manger le dimanche, c'est la seule cafet' aux alentours de Toulon, c'est sympa, pas cher, les légumes à volonté, mais par contre aujourd'hui les frites n'étaient pas assez cuites et dommage qu'on ne sache pas trop que sont les plats de légumes présentés ? !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Nous allons renforcer nos contrôles sur la frite, n'hésitez pas à demander le responsable de service qui fera le nécessaire pour vous garantir une qualité de frites. Restant à votre disposition en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
gregory.c
Le 04/09/2022 à 13:57
Bonjour. De nouveau en pause repas dans votre établissement. D habitude pas beaucoup de remarque a faire .Mais aujourd hui impossible de me taire. Plancha en panne du coup plat cuisine et moules dispo seulement. Sur ce fait je comprends qu un incident technique peux arriver Mais une question a vous poser : a quoi sert un espace enfant si le jeu tv interactif ne fonctionne pas et si vos caissieres refusent de faire de la monnaie pour les maneges. Ma femme a du aller au magasin carrefour effectuer un achat piur avoir de la monnaie. Une honte ....est on tomber si bas chez Flunch??? Je reste a la disposition d un responsable .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un peu de temps à vous répondre pour voire avec mon équipe les faits que vous avez stipulé. Je trouve cela inacceptable , je ne peux que m'excusez de cet état de fait. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour vous apporter satisfaction. Restant à votre écoute en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Sonia.e
Le 31/08/2022 à 14:37
À fuir personnel zero, responsable sans commentaire, 14h30 plus d'accompagnement mais par contre on continue à encaisser Je ne reviendrais plus jamais 1 étoile je suis gentille c'est pour la caissière qui elle est très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia On va mettre les bouchées doubles pour se rattraper. Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives et de débriefer avec les personnes concernées. Sachez que nous attachons une attention toute particulière à bien vous accueillir et vous faire plaisir. D'après ma conversation avec le responsable, les événements ne se sont-ils pas améliorés ? Merci de votre retour. Bien à vous. Frédéric Directeur.
alain.u
Le 25/08/2022 à 18:25
Nous sommes allés boire un café dans l'après-midi. Personnel souriant, mais peu disponible. Aucune indication des prix des plats, ce qui ne permet pas de prévoir un repas le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Nous ne diffusons pas les menus sur écran l'après-midi car cela porte confusion auprès des clients sur cette séquencequi pense que toute la gamme est disponible. Demandez le responsable qui vous indiquera les plats proposés le soir. Restant à votre écoute. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Saby.b
Le 19/08/2022 à 00:27
Il y a un peu de mieux par rapport à ma dernière venue. Cependant, je trouve que les tables ne sont pas assez nettoyées. Les WC ne sont pas très propres (le papier WC était hs...). Cependant les moules marinières et le dessert étaient très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia On va mettre les bouchées doubles pour être au top. Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et vous faire plaisir. Merci de votre retour positif sur les produits. Bien à vous. Frédéric Directeur.
Camille.
Le 18/08/2022 à 20:13
La pire caguarelle de toute ma carrière. Suite à la commande d'un plat de moule a volonté qui n'était apparemment pas de toute première fraîcheur et sur le feux depuis des lustres au vu de leurs couleurs blanchâtres et effiloché, je me suis offert à hauteur de 12,95€ le privilège de passer une soirée sur le trône... Je vous passe les détails.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pouvez vous me faire un retour sur votre expérience ? Merci de votre retour. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Scarfo.
Le 18/08/2022 à 17:53
Je suis satisfait de mon passage, je suis venu pour des moules frites (avec entrée et fromage), j’ai très bien mangé, le personnel est fort sympathique et professionnel, j’ai remarqué qu’ils travaillaient dur, courage à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre retour positif que je transmets à mon équipe. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Antoine.e
Le 05/08/2022 à 23:26
Excellent accueil Tres bon plats. Restaurant propre . Avec un kid area. Personnel agréable. Tarif imbattable 10 % de reduction avec la carte famille nombreuse, accompagnements à volonté. Et certains plats aussi Au final moins cher et plus bon qu un mcdo A refaire très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel plaisir de vous lire, je transmets celui-ci à mon équipe. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Bon dimanche. Frédéric Directeur.
fatima.o
Le 02/08/2022 à 20:09
Le restaurant est bien climatisé , propre Ça a bien augmenté depuis la crise!! Les purées sont bonnes les légumes toujours les mêmes je vois rarement des gratins mon dernier plat veau aux olives que je n' ai pas terminé car sauce rouge trop grasse Un très bon point pour les glaces cartes d or, les crêpes maisons ,et gaufres ,,
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je prends en compte votre message et vous en remercie. Concernant la qualité et les prix des produits, je remonte l'information au service concerné. Merci pour la qualité des s glaces et autres. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle soirée. Frédéric, Directeur.
Catherine.i
Le 16/07/2022 à 12:58
Hygiène désastreuse avec tous les enfants honteux . La serveuse sans gants recherche un ticket dans la poubelle puis sert les clients sans se laver les mains.et on nous parle de masques. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et je trouve désastreux votre retour, car l'hygiène est au centre de nos préoccupations. Lorsqu'un tel incident arrive demandez le responsable de service qui fera les correctifs nécessaires. Encore toutes mes excuses. Restant à votre disposition en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Laëtitia.
Le 11/07/2022 à 07:48
Nous sommes venus en famille à 5 mercredi soir20hrs30 nous nous servons déjà en se contente de ce qu'il y a parce que le fromage séché et le pain dur on fait avec le rosé en fin de cuve pareil on arrive à la caisse et là je vois le poulet et le poisson affiché ne mangeant pas ça nous demandons à la dame un steak haché qui est habituellement disponible et bien la dame est gentiment répondu qu'il n'y en avait pas qu'il n'y avait pas de personnel pour pouvoir être en grillade donc il n'y a que du poisson et du poulet rien d'autre.. je trouve lamentable qu'une firme comme Flunch devienne aussi critique il n'y a plus rien à proposer à manger et même pas de steak haché les légumes n'en parlons pas. Alors franchement très déçu nous avons tout laissé et nous sommes partis manger ailleurs étant donné que nous avons pas eu satisfaction et je trouve ça lamentable qu'on est du sang d'aller étant à la caisse et qu'il n'y a rien à manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre visite ne correspond à ce que nous savons faire, Faites moi un retour du jour de votre visite que je puisse analyser les dysfonctionnements car que du poulet et du poisson proposé me laisse stoïque. Un responsable de service est toujours à votre disposition au moment donné afin d'améliorer votre visite. Ce sera un plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bon dimanche. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Nad.o
Le 06/07/2022 à 18:15
Personnel sympathique. Choix moyen. Verres sales, mon jambon a été servit dans une assiette sale...mon conjoint avait commandé un demi poulet il a été servi froid, il le ramène on lui dit qu'il y a des micro onde ( on paie quand même pour manger chaud donc vraiment réaction ridicule) à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je suis désolé de tous ces dysfonctionnements,n'hésitez pas à demander le responsable de service afin qu'il puisse faire le nécessaire pour répondre à vos attentes. Lors de votre prochaine visite, demandez un responsable qui vous fera le geste commercial. Moi-même et mon équipe d'encadrement restant à votre disposition en restaurant pour échanger. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Christian.u
Le 01/07/2022 à 13:08
Trés bonne viande (aloyau), cuite comme je désirais. Les légumes étaient bien préparés. Cuisson parfaite. Quant au dessert, un vrai régal. Le rapport Qualité/prix est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Merci de votre retour que je transfère à mon équipe. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Pascal.
Le 24/06/2022 à 20:07
24 Juin 2022 Service du soir. Découverte de la nouvelle Déco, du nouveau mobilier, les chaises sont super confortables. Côté cuisine, nous sommes toujours satisfaits par le choix et la qualité. Et pour conclure une équipe super sympa (de la caissière, au cuisto et même l'assistante manager qui prépare les glaces durant le coup de feu ) Pour notre part ne changez rien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je suis ravi que la nouvelle déco vous plaise, pour la restitution des plats, je transmets à mes équipes. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Marie.I
Le 22/06/2022 à 10:13
Je n’aurais jamais penser aller chez Flunch pour organiser une soirée dînatoire à la maison ou pour des staffs professionnels. J’avais des à priori sur la qualité des produits. Suite au désistement d’un fournisseur et grâce aux recommandations d’une amie, 5 jours avant l’événement, je n’avais plus vraiment de choix (30 personnes à nourrir 😉) j’ai commandé chez Flunch traiteur. Le top! Tant au niveau de la présentation (dans boîte en bois avec couvercle), de la fraîcheur, du goût, de l’originalité, que du côté pratique! Vous allez chercher vos produits et n’avez qu’à les déposer sur la table, la présentation est faite! En plus, le rapport qualité/prix est très intéressant. J’ai renouvelé l’expérience hier pour une réunion professionnelle, avec en plus les desserts (miniardises variées). Tout le monde était très satisfait ! Je recommande. C’est un super tuyau à connaître !😉😊 Et la personne qui s’est occupé de mes commandes était très professionnel et sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je transmets votre message auprès de mon équipe traiteur très content de votre retour. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Franck.
Le 02/06/2022 à 13:11
Je modifie mon avis suite à mon passage le 13/07/2022 et 10/11/2023 13/07/2022 : J'ai été agréablement surpris par l'estouffade de boeuf qui était très bonne et le Tiramisu aussi ... 10/11/2023 : sauté de bœuf au poivre qui était super bon et 1 religieuse continuez. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je suis ravi que vous découvriez notre nouvelle gamme. N'hésitez pas à nous partager votre avis. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Sabine..
Le 15/05/2022 à 11:33
Un monsieur qui gère le personnel ,apparemment ,nous a demandé de partir (sans la moindre gêne ni excuse) car le personnel devait manger!!!! Alors pourquoi est ce ouvert? Il était 18h10 et sur la porte est noté service à partir de 18h pour les plats chauds . Nous sommes parti et ne reviendrons plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Quand êtes-vous venu ? Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Anais.l
Le 07/05/2022 à 20:05
Restaurant catastrophique, il est sale, les couverts, assiettes et verres d’une saleté avec des morceaux de nourriture,19h37 la plus part des plats ne sont plus au menu choix limité attente pendant 45 min depuis petite j’adore le flunch et c’est bien le seule où je suis déçu. Je ne le recommande pas même pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Sachez qu'un responsable de service est toujours à votre disposition. Votre visite ne correspond pas à notre image, je vais débriefer avec les équipes. Toutes mes excuses pour les gênes occasionnées. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Tache.r
Le 23/04/2022 à 16:27
Suite à mon expérience du samedi 22 avril 2023 je revois ma copie d'il y a 11 mois. Je passe mon avis de 5 à 1 étoile. Je n'étais plus venu manger ici depuis +de 6 mois. Avant je pouvais manger correctement pour une dizaine d'euros. On était passé à plus de 12 euros en un rien de temps. Aujourd'hui j'en ai eu pour plus de 14 euros pour la même chose ! Et pour cause le menu a disparu. Je comprends et accepte les effets de l'inflation, mais il y a quand même des limites. A ce prix je peux manger chez un petit resto routier avec un bien meilleur service. BIEN PIRE: Lorsque mon bippeur a sonné je suis allée chercher mon steak haché. J'ai poirauté une éternité sans que le personnel ne se DEMANDE JAMAIS ce que je pouvais bien faire là, juste en face d'eux. J'ai pourtant bien mis en avant mon bippeur qui ne cessait de clignoter. Que Néni ! Ce n'est que lorsque j'ai aperçu quelque part une assiette avec un steak qui était en train de refroidir depuis un bout de temps que j'ai interpellé la demoiselle qui a quand même bien daigne me répondre et me donner mon haché bien cher et mérité. Sinon je crois bien que j'aurais pu poirauter là tout l'après-midi ! L'autre gars un temps présent était parti ailleurs, probablement pour une tâche plus urgente que de servir les clients qui attendent. Passons sur le fait que dans le même laps de temps, une cliente s'était plainte que ses haricots verts étaient glacés. Un grand bravo en passant au chef cuisto. Même pas capable d'assurer avec de simples surgelés, MDR. Quand à l'amabilité de la caissière on dirait que malgré son âge avancé, la vie ne lui a pas appris que dans le commerce un peu d'amabilité n'était pas un luxe. D'ailleurs tout le personnel semble faire dans le coté GLACIAL. On dirait qu'ils ne se rendent même pas compte qu'il y a des clients dans leur resto. Quand au directeur, qui semble pas être très psychologique, il n'a toujours pas compris que les gens détestent trépigner d'impatience à l'extérieur pour attendre que le resto DAIGNE respecter ses heures d'ouverture. Pourtant le non respect des horaires semble être fréquent ici, sinon systématique. J'étais vraiment attaché à cette cafétéria qui est apparemment la dernière dans la région. Mais je promets que je n'y remettrais plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends avec beaucoup d'attention votre remontée et vous en remercie. Auriez vous la possibilité de me laisser vos coordonnées sur le mail 1129d@flunch.fr afin que nous puissions partager sur votre expérience? En effet, le jour de votre visite je n'étais pas présent et je verrais donc mes collègues qui n'ouvrent pas à l'heure. Toutes mes excuses pour ces moments qui ne correspondent pas à nos attentes. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Bar.a
Le 11/03/2022 à 15:00
Comme d''habitude l'accueil fut très agréable. En cette période un peu trouble et un peu confuse au sujet du masque, la responsable à l'entrée du restaurant a su nous informer des conditions d'accès ainsi qu'à la possibilité de ne plus avoir le masque, du fait d'avoir le passe vaccinal. Le repas ok, la formule avec les bippers pour aller chercher notre grillade ou poisson à la plancha, est pratique. On n'attend plus devant le comptoir... on nous prévient quand notre plat est prêt. Merci des améliorations portées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de cet agréable message que je transmets à mon équipe. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Chris.
Le 01/02/2022 à 08:42
Nous sommee accueillis par un monsieur très sympathique et serviable (nous ramène immédiatement une chaise haute pour la petite). Les entrées et desserts sont très limités : uniquement 1 buffet pour l'ensemble. Le choix des plats est très limité aussi : environ 7 ou 8 plats. Sur ce peu de plats proposés , la caissière est incapable de nous indiquer de quoi est composé le plat de la mer, elle doit s'absenter pour demander au cuistot...Le cuisinier était extrêmement agréable, souriant, la cuisson était parfaite et les plats servis vite. À 19h50 : on nous demande au début du repas si nous allons vouloir des gaufres ou glaces, car ils s'apprétent à fermer le stand...le buffet (à volonté) est certainement le moins rempli de tous les flunch que nous avons vu jusqu'à présent, un tout petit buffet et rempli à moitié... En résumé : -Points positifs : accueil, professionalisme du cuisinier, rapidité -Points négatifs : choix TRES limités en nourriture,pas d'espace enfant(uniquement un écran),volonté du personnel de vite fermer la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis désolé de ce ressenti qui ne correspond pas notre vision de la convivialité et de métier de restaurateur. Je vais débriefer avec mon équipe d’encadrement. Toutefois, un responsable de service est toujours à votre disposition en restaurant pour vous apporter les informations et remédier aux dysfonctionnements. Restant à votre écoute en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Elodie.r
Le 07/01/2022 à 22:32
Je venais y manger lorsque j'étais petite et je perpétue la tradition avec mon fils... Dommage qu'il n'y ait pas de jus de fruits dans le menu enfant. Pour les accompagnements, des gratins de légumes ce serait bien... La bavette me manque, même si la pièce du boucher est excellente. Super cuisto aux grillades :rapide, maîtrise les cuissons, agréable et souriant. Il n'y était pas ce soir malheureusement, bon contact avec les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie, je transmets vos compliments au grilladin. Belle journée. Bien à vous. Frédéric, directeur.
Gabriel.y
Le 02/01/2022 à 13:17
Rapport qualité prix correct ! Flunch reste sympa pour passer des moments conviviaux et familiaux 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je transfère votre message à mon équipe. Meilleurs vœux pour cette année 2022. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Alitia.r
Le 01/01/2022 à 13:53
Nous nous sommes régalés, copieux, frais, belle présentation...accueil super ! Mes invités se sont régalés un repas dînatoire au top pour fêter le jour de l an!!! Je recommande sans aucune hésitation ! Merci Flunch Traiteur et bonne année à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je transfère votre message à mon équipe traiteur. Meilleurs vœux pour cette année 2022. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Raymond.e
Le 28/11/2021 à 12:44
Nous avons été bien accueillis. Le service était excellent La nourriture était excellente, bien préparée et de qualité. Le site intérieur est réellement impressionnant. Bien décoré... la voûte en pierres est unique. Le volume est important pour s'y sentir à l'aise. Le seul bémol concerne la note: les prix sont un peu excessifs. Il faudrait attirer plus de clientèle par un affichage à la route... des promotions alimentaires ( plat spécial à prix coûtant pendant une semaine)... Accepter des classe scolaires, le mercredi pat exemple, en faisant un démonstration culinaire aux enfants ( comment faire une crème frappée, comment déguster un crabe ou un homard, comment disposer les différents verres, expliquer leur utilité.... comment disposer les cuillères et fourchettes, leur utilité.... Le local, assez circulaire, se prête bien à ce genre d'enseignement..... une classe complète peut tenir dans la salle... chaque enfant a droit à un menu à 10euros.... tous les mercredis...... etc.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raymond Je prends en compte votre message, mais je pense que vous avez posté un avis qui ne m'est pas concerné, en tout cas faites-moi un retour sur le nom du restaurant, car vous m'avez donné envie de le découvrir. Au plaisir. Frédéric, Directeur du restaurant Flunch Ollioules.
Laury.i
Le 14/11/2021 à 17:38
Arrivés à 25 en ayant réservé (équipe de rugby), la résa n'était pas passée. Grosse panique de la part du personnel, même pas agréable. Préfère jeter les œufs durs (c'est un supplément) que de les laisser. Nous vend 25 cafés alors que certaines n'en voulaient pas forcément. Bref... Pas gégé tout ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis navré de la gêne occasionnée. Certes votre collègue ne nous a n'a pas confirmée et mon collègue a géré votre réservation, mais je doute du terme panique, car nous sommes habitués à gérer des groupes. Si je peux vous rassure sur la vie des œufs qui ne finissent pas à l poubelle, à contrario aviez-vous remonté l'information au responsable de service sur la vente de café. Navré pour ce ressenti. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Math.4
Le 29/10/2021 à 22:27
Parfait ! Nous venons régulièrement dans ce restaurant ! Les plats sont de qualité tout à fait correct ! Le personnel est agréable poli et sympathique ! Cependant l’attente laisse parfois à désirer mais bon c’est les aléas de la restauration ! Sinon je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Top, merci de votre retour. Nous allons être vigilants sur le passage en caisse. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur
Yvette.i
Le 19/09/2021 à 17:33
le dimanche est le jour des moules mais ce dimanche pas de moules. C'est la première fois qu'un plat n'est plus présenté en cours de fil d'attente (ex à mon passage plus de gardiane de taureau et après moi plus de jambon cuit... donc j'ai eu la fin du jambon pas terrible)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je ne comprends pas votre message identique au 19 septembre 2021. Actuellement nous ne faisons plus les moules et de guardian de taureau. Sachez qu'un responsable de service est toujours disponible pour palier à d'éventuels problèmes. Restant à votre écoute. Bon dimanche. Frédéric, Directeur.
ENGUERAND.A
Le 05/09/2021 à 13:25
Mon mari et moi sommes venus le 4 septembre pour l'opération Moules à volonté. Nous nous sommes régalés. Accueil sympathique Malheureusement mon mari n'a pas battu son record de 12 assiettes il a calé à 6 car les assiettes étaient copieuses. Mention particulière pour la dame qui assurait l'entretien des tables après le départ des clients très souriante et serviable. Par contre vigile à côté de la plaque ne connaît pas correctement la fonction du registre. Merci à vous. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre retour et le record sera pour la prochaine fois. Je transmets les informations aux personnes nommées. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
lahoz.o
Le 07/08/2021 à 19:47
Flunch très bien tenu, ce sont de vrais cuisiniers derrière les fourneaux, les plats sont goûteux, les légumes bien arrangés, j'ai pris une salade de fèves, elle était très fraîche, j'ai choisi le maquereau, j'ai été surpris d'avoir 2 gros filets, très bien cuisinés. Le personnel au service est très sympathique, le seul petit bémol est le manque de jeu pour les enfants, peut être un problème d'espace, bravo à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de vos compliments que je transmets à la cuisine ainsi qu'a l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
danette.i
Le 01/08/2021 à 13:03
Attente très longue pour avoir nos viande, trop cuites . Un peu déçu cette fois ci alors que d'habitude ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous remercie. Nous avons rencontré un problème que nous avons solutionné. Lors de votre prochaine visite, demandez le responsable de service qui vous fera le geste nécessaire. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle soirée Frédéric Directeur
Henri.e
Le 26/07/2021 à 21:01
C'est bien, accueil agréable par le responsable qui applique et fait appliquer les consignes sanitaires en vigueur. Plat chaud bon. Entrées fraîches, impasse sur le dessert. Bémol sur le verre de vin rouge à la tireuse, un peu moyen, sans vouloir un grand cru, un cran au-dessus serait mieux. Sûrement les standards de la chaîne 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean pierre Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je ne peux vous conseiller que de partir sur un petit bordeaux avec un excellent rapport qualité prix. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric Directeur.
Cecile.p
Le 15/07/2021 à 06:27
J'avais un très bon souvenir de flunch, finalement il vaut mieux passer son chemin. Steack cramé, poulet beaucoup trop sec, les frites froides et molles, haricots verts sans goût. La mousse au chocolat était pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis navré de ces désagréments que je trouve inacceptable et qui ne ressemble en rien à notre prestation habituelle. Nous attachons une importance à la qualité des plats servis et notamment des frites. Lors de votre prochaine visite, demandez à l’accueil le responsable de service qui vous fera le geste commercial pour vous dédommager de votre précédente visite. Je vous réitère toutes nos excuses. Au plaisir de vous rencontrer de nouveau dans votre restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur
chris..
Le 19/06/2021 à 17:46
Repas a trois avec les enfants, le rapport qualité prix est correct, même si je trouve que la qualité a tendance a reculer un peu. La viande un peu grasse, et je ne parle pas de steack des menus enfants, qui sont vraiment en dessous de tout. Malgré tout la variété de légumes est la pour compléter les manques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je vais faire remonter vos informations au service produit concernant les hachés des menus enfants. Aviez-vous commandé la côte de bœuf (viande un peu grasse) ? Merci de votre retour positif concernant notre variété de légumes et je vous invite à découvrir notre légume du jour ( coupés et cuisinés sur place) les courgettes sont extras. Restant à votre écoute. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Frédéric, Directeur.
claire.i
Le 20/10/2020 à 09:22
Bon choix de menus, plats copieux, énorme choix d'entrées et de desserts pour un prix très raisonnable. Nous y allons souvent. Nous y sommes retourné le 28 avril 2022 toujours aussi bon, mais là nous mettons des photos. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je le transmets à toute mon équipe. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Lo.e
Le 04/09/2020 à 09:00
Attention aux belles arnaques entre les prix affichés et ce que tu payes. lol. la minuscule assiette de crudités facturée 7€ il y avait trop de monde j'ai pas voulu insister quand on m'a dit que c'était bien le prix non non vérifiez votre ticket de caisse moi perso je n'y retournerai plus. Pour répondre à votre réponse monsieur le propriétaire je parlais bien de l assiette la plus petite, même avec un œuf 7 € c'est vraiment exagéré bref...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je me suis fait mal comprendre, apparemment ce qui a était facturé est une grande crudité et un œuf, c'est pour cela qu'il faut contacter le responsable de service pour gérer éventuellement ces erreurs sans attente. Restant à votre disposition en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Marielle.a
Le 02/09/2020 à 11:12
Ne plus y aller à partir de 20 h ,car à 20 h 15 ils ferment les portes et si vous avez choisi un menu à volonté comme nous les moules frites , vous partirez avec votre envie de manger des moules car ils vous serviront qu une fois ! Et commenceront le nettoyage après votre passage. Nous c était vers 20 h 25 !! Pas rentable !! A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé du ressenti, nous servons jusqu'à 21 heures, je vais sensibiliser mes équipes à ce point. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Rico.
Le 29/02/2020 à 17:18
1 étoile suffit amplement à cette enseigne car il n'arrive pas à avoir en stock ce qu'il marque sur leurs carte (À plusieurs reprise), ou même des goûts de glace qui n'existe plus alors qu'il sont implantés sur la carte, les vendeurs ne sont pas souriant il vous regarder à la limite du mal (fille en rouge au comptoir) et le travail est mal fait. L'établissement et ses locaux sont vraiment excusé moi pour le mot mais dégueulasse à part ça le ménage est bien réalisé et les WC sont propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message. Pourquoi n'avoir pas remonté l'information au responsable de service le jour de votre visite ? J'ai une équipe qui a le respect du client, me signaler que mes collègues vous regardent à la limite du mal, je m'interroge. Sur quel curseur vous basez-vous pour vous permettre de dire que le restaurant est dégueulasse alors que le ménage est bien réalisé et les WC propres selon vos dires. Bonne journée. Frédéric, Directeur.
Alexandra.p
Le 01/02/2020 à 13:53
Tres bien manger comme d'habitude chez flunch en plus les prix bougent pas. C'est le top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de vos compliments que je transfère à mon équipe. Bonne journée Frédéric, Directeur.
The.e
Le 31/01/2020 à 16:35
Petit moment sympa avec une amie, très bien mangé pour un prix raisonnable. Toujours autant satisfaite d'aller manger à Flunch.( octobre 2022) Ce soir (le 21 juin 2023) venue manger avec une amie et c'est bien la première fois que je suis déçue du service. Nous avons pris la paëlla qui était médiocre. A peine tiède, et pour ma part aucune crevette dans mon assiette mais par contre une tonne de chorizo, et sincèrement la personne qui nous a servi n'était pas au top. Ensuite les 2 dames qui débarrassaient, étaient à l'affût du plateau vide pour vite débarrasser pour partir plus tôt ( et je l'ai entendu de mes propres oreilles). Quand les gens se levaient pour poser leur plateaux sur les échelles prévues à cet effet elles accouraient pour le prendre elle-même et l'emmener directement en cuisine. Elles nous surveillent pour pouvoir venir prendre nos plateaux et débarrasser, je trouve ça inadmissible. Mais je reviendrai manger les moules/frites cet été avec plaisir en espérant que ces remarques seront considérées et rectifiées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne correspond pas au service dont vous êtes en droit de recevoir. Je partage votre message avec mon équipe afin que les standards soient respectés. Nous allons débriefer les équipes de salle afin que ces incidents ne se reproduisent plus. N'hésitez pas à interpeller le responsable de service et lui transmettre ces informations. Les moules à volonté comment dès le 3 juillet soir. Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. A bientôt chez Flunch, Frédéric, Manager.
sylviane.a
Le 16/01/2020 à 23:54
Je dirai en un mot que ce que j'ai mangé là bas était très bon , que le lieu est convivial et on s'y sent bien .Tous les publics y sont représentés : les familles,les groupes de copines ou copains,les gens célibataires qui veulent se payer un bon repas sans être scrutés du coin de l'œil. L'ambiance est détendue c'est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre message qui m'a fait très plaisir. Je suis heureux que vous puissiez un bon moment au sein du restaurant. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
lulu.u
Le 09/11/2019 à 20:07
Nous avons attendu plus de 20 minutes pour manger une glace en pleine après-midi! Il n'y avait pourtant qu' un couple devant nous ... la demoiselle bien que très sympathique qui était responsable de la caisse et du côté crêpes et glaces était complètement dépassée par les deux crêpes des clients devant nous, et manquait très visiblement de formation ! Que faisaient les managers? Je mets tout de même 3 étoiles car le prix des glaces crêpes et gaufres est vraiment imbattable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message suis désolé de votre ressenti. Pouvez vous me faire un retour sur la date de votre visite. Sachez qu'un responsable de service est toujours théoriquement à votre disposition pour vous écouter et essayer de vous apporter la satisfaction nécessaire. Restant à votre disposition pour échanger. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Didier.a
Le 23/06/2019 à 14:04
Bonjour, Tout est bien à part les frites qui ne sont pas assez grillées, il faudrait laisser les frites pour le 2ème bain d'huile bouillante, quelques secondes en plus. Bien cordialement. un ex cuisinier retraité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis désolé de ce ressenti qui ne correspond pas notre vision de restitution de produits. Toutes mes excuses pour cette déconvenue. Néanmoins, un responsable de service est toujours à votre disposition en restaurant pour vous apporter les informations et remédier aux dysfonctionnements. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Marie.d
Le 07/06/2019 à 14:45
Le lieu est à rénover ,les toilettes, le mobilier vous pouvez faire quelque chose de mieux question nourriture ça pourrait être mieux aussi!!! Les plats ne sont pas assez chauds. Je pense qu'il manque du personnel pour servir et pour l'entretien des lieux( nous avons mangé sur une table qui n'était pas très propre je me suis retrouvé avec les manches de mon blouson tachées de chocolat)!! Question prix c'est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message, nous sommes actuellement en étude sur un rafraîchissement de nos toilettes. Lors de vos prochaines visites ,'hésitez pas à demander le responsable de service pour répondre au mieux à vos attentes. Restant à votre disposition en restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur
MIREILLE.E
Le 27/04/2019 à 16:16
Très déçue, les propriétaires ont changé et le bon accueil des serveurs(ses) ne suffit pas à monter la note par rapport à la nourriture, particulièrement des légumes ! Les anciens propriétaires cuisinaient à merveille les légumes, avec, qui + est, 1 grande diversité de ceux-ci ! Maintenant, la diversité n'y est plus du tout et des légumes à l'eau, Non Merci...! 😞😞😞Nous n'avons pas goûté les pizzas, j'espère au moins qu'elles, soient aussi bonnes qu'avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille Je transmets votre message à mon collègue de Hyères. Bonne journée. Frédéric, Directeur.
Yannis.b
Le 28/03/2019 à 21:01
Très déçu, c’est la dernière fois que je mets les pieds à ce Flunch de Ollioules, en arrivant à la caisse on nous a signalé qu’il y avait plus les plats que nous souhaitons prendre alors que une fois que les personnes que nous attendions pour un anniversaire sont arrivés ils se sont installés à table nous avons vu que tous les plats que nous avions commandé au départ, était disponible. Je trouve ça inadmissible qu’il n’y ai pas de communication entre salariés !!!! On nous a imposé du coup le peu de menu qu’il reste, En plus je trouve les plats vraiment pas du tout bon !!! Je déconseille fortement cette endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous présente mes excuses pour le désagrément rencontré. J'ai débriefé ma collaboratrice afin que ces faits ne se reproduisent plus. Sachez de plus qu'un responsable de service est à votre disposition répondre à vos attentes. Restant à votre écoute. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Cathy.i
Le 21/12/2018 à 23:41
Après avoir lu quelques avis , je trouve qu'ils ne sont pas objectifs . Le personnel est très sympa et aimable. Ils travaillent à la chaîne et je les trouvent très courageux . Concernant la qualité c'est une Cafétéria et non un restaurant étoilé . Les prix sont très corrects. Malheureusement beaucoup de gaspillage , les gens ont souvent les yeux plus gros que le ventre . Un peu bruyant à certaines heures. Bon courage à toute l'équipe. Bien cordialement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Merci beaucoup pour votre commentaire positif. De très bonnes fêtes de fin d'année, et à très bientôt. Frédéric, Directeur
karyl.l
Le 02/09/2018 à 13:56
Beaucoup de choix, buffet rechargé régulièrement, qualité correct pour pas trop cher, personnel agréable. Beaucoup de bruits mais il n'y peuvent rien. Par contre toilettes en mauvais état.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous remercie pour l'ensemble de vos compliments. En ce qui concerne les toilettes nous allons renforcer les contrôles déjà mis en place. Sachez néanmoins que nous avons un bouton d'appel en rentrant à droite dans les sanitaires en cas de mauvais état et dans ce cas une opération de nettoyage est déclenchée immédiatement. Restant à votre écoute. Belle journée. Frédéric Directeur du Restaurant.
Khora.u
Le 19/08/2018 à 13:51
Viande demandée bien cuite et servie saignante(du coup un allé retour pour la cuisine), caissière pas très aimable n’écoutait pas quand on lui parlait ou posait des questions (pas très agréable quand il y a 5 personnes qui attendent derrière ), mais bref le service était rapide et on a bien mangé malgré tout . Comptez 8 à 10€ pour un repas complet .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je vais sensibiliser les équipes autour de l'écoute du client. Pour la qualité des repas je transmets votre message aux fabricants. Cordialement. Bonne journée.
Caillet.a
Le 01/07/2018 à 15:24
Très déçue 😞 par les plats proposés qui ont augmentés très fortement alors que la qualité à vraiment baissée : chesburger immangeable et on cherche les légumes, quand aux pâtes trop cuites, riz sec... Heureusement que le personnel est agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et le transmets à l'équipe. En ce qui concerne les problématiques de l'accompagnement, un responsable de service est toujours à votre disposition pour corriger les anomalies au moment présent. Restant à votre écoute. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
Marc.a
Le 23/05/2018 à 17:11
Un rapport qualité/prix imbattable pour l'une des dernières cafétérias encore vivante. Bravo au personnel pour la qualité de son accueil et bravo aussi pour la qualité des plats et des légumes, compte tenu du prix. Je mets seulement 4 étoiles car (rançon du succès) il y a beaucoup de monde, ce qui génère une attente en caisse et une difficulté pour trouver une table libre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de ce retour positif que je transmets à l'équipe. Nous faisons notre possible au quotidien pour mettre à disposition les tables, merci de cette note et allons chercher la 5 èmè étoile. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Belle journée. Frédéric, Manager.
Li.y
Le 11/03/2018 à 16:00
C’est propre. Un peu kitch. Mais bon accueil et bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Li Ly Merci de votre retour positif sur l’accueil et le rapport qualité prix. Pour le cote kitch je vais voir ce que je peux faire. Belle journée. Bien cordialement. Frédéric Directeur du Restaurant.
Annick.r
Le 19/02/2018 à 11:25
Déçue le choix des légumes a bien diminué, plus qu une seule grillade, salade césar, que de la salade verte, et les prix ont augmenté, je n y retournerai plus, le gâteau d anniversaire, que le soir je suis venue le midi donc rien , c est décevant d ailleurs il y a beaucoup moins de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé que votre passage se soit mal déroulé. Je vous invite à vous rapprocher d’un responsable lorsque vous rencontrez ce genre de soucis, celui-ci aurait fait le nécessaire pour rendre votre visite la plus satisfaisante possible et régler les problèmes immédiatement. Je vais débriefer également mon équipe de cuisine afin que ces faits ne se reproduisent plus. Restant à votre disposition en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Sylviane.C
Le 15/12/2017 à 14:34
Quand on lit les commentaires de quelques clients, on se demande s'ils ne se sont pas trompé d'endroit... Ils viennent manger chez Flunch et veulent les Services d'un restaurant étoilé. Ce Flunch est très bien, j'y retourne toujours sans à priori et en toute modestie. Et vu les commentaires, c'est ce qui manque à certains.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sylviane Quel plaisir de vous lire, et d'avoir ces compliments qui feront extrêmement plaisir à l'équipe. Au plaisir de vous rencontrer et d'échanger avec vous. Belle soirée. Frédéric, Manager.
Corail.o
Le 20/10/2017 à 20:33
Restaurant toujours débordé mal organisé le personnel dépasser le buffet toujours quasiment vide les frites froides de riz dur toujours les mêmes choses la vérité c'est du gaspillage et puis c'est tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et j'entends bien votre mécontentement. Le responsable de service est toujours à votre disposition pour améliorer les problématiques. Je reste toujours à votre disposition en restaurant pour échanger. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Antoine.a
Le 10/08/2017 à 20:17
Bon mais les viandes en particulier le steak haché manquent de cuisson (pour du a point on a une viande limite bleu).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Toutes mes excuses pour ce désagrément, sachez que vous pouvez retourner à la grillade pour finaliser le point de cuisson ou faire appel au responsable de service qui vous fournira le plat parfait. Bien cordialement. A bientôt. Frédéric Delcloque Directeur du Restaurant.
Jean-Luc.e
Le 18/06/2017 à 18:28
Toujours très serviable, dans la joie et la bonne humeur, malgré beaucoup de monde. Je tenais à remercier le courage et la volonté des caissières, ainsi la dame des moules 😊, et du jeune homme à tout faire, un coup en salle, au cuisine pour aider les serveuses, aidé les familles nombreuses etc.... Demain le 9 août je rentre en mode boycotte face au passe à 2 balles... Je respecte une décision pas évidente... Courage à toute l'équipe à bientôt...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de vos compliments que je transmets à mon équipe. Au plaisir de vite vous revoir dans votre restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
amarok.a
Le 26/02/2017 à 23:29
Je suis resté bête en voyant la jeune fille au cheveux long qui nettoie les tables. A savoir avec la même chifaunette elle fait table et chaise sans jamais la lavé pour 15 table et chaises chaise. Elle vous bouscule la table sans même s.'excusez alors qu'elle vous a renversé votre verre. Si elle m' aime pas travailler quel cède sa place pour une personne plus souriante, plus professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Nous allons faire le nécessaire auprès des équipes de la salle afin que ces faits inadmissibles n'arrivent plus. Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à demander le responsable en cas de dysfonctionnement. Bien à vous. Frédéric, Manager.
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Ou manger près de Ollioules ?
Voici les restaurants à proximité :
- Del Arte à Ollioules
↪ 50 mètres - Burger mistral factory à Ollioules
↪ 110 mètres - Amj à Ollioules
↪ 130 mètres - PAUL à Ollioules
↪ 120 mètres - Burger King à Ollioules
↪ 140 mètres - Ouled à Ollioules
↪ 460 mètres - KFC Ollioules à Ollioules
↪ 380 mètres - Ronald Land à Ollioules
↪ 370 mètres - Buffalo Grill Ollioulles à Ollioules
↪ 370 mètres - McDonald's à Ollioules
↪ 390 mètres
