Le Pasha

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour ce message Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bon voyage Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Merci beaucoup Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour, D’après moi pas d’escroquerie, Oui Les nouveaux menus sont pas encore arrivés par contre votre ticket de caisse est à jour Et la serveuse vient de me dire qu’elle vous a annoncé le prix avant même de vous servir puisque vous étiez en terrasse donc en résumé vous étiez en droit de refuser personne n’escroque personne si ce n’est l’état mr car les prix augmentent chaque année donc automatiquement tout le monde subit Au passage Arno vous vous plaignez alors que c’est pas vous qui payait mais la dame qui vous accompagnait La galanterie ça n’a pas de prix 😉 Désolé pour ce malentendu Bonne journée quand même

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci beaucoup Passez une excellente journée

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nina, Si je peux me permettre un tiramisu est fait avec mascarpone et des œufs si ça avait tourné croyez moi que des l’ouverture du pot ça vous aurez débouché les narines à tous les 2 et ça fait 10 minutes que vous venez de poster cet avis je vous propose de revenir j’en mange un devant vous et j’irai pas vomir car je suis sur de la fraîcheur de nos produits Je vous attend

Réponse du propriétaire :

bonsoir Mr la kalvitie, je suis désolé pour cette expérience pas terrible, la carte est en cours de modification et il est vrai que la fromagère a été légèrement modifiée.. la demoiselle en a été désolé et vous a proposé aussitôt de compenser le manque du chèvre et oui vous vous êtes mis d'accord pour du tenders et je vous en ai servi sur la totalité du haut de votre salade par contre si vous permettez je vais juste corriger la composition de votre salade, il y avait mesclun, endives, emmental en dés, fêta, croutons, olives noires, oeuf dur, tomates cerise et tenders pour finir (si ça c'est une salade avec 4 bouts de fromage, je vous sert la brebis avec) minimum vous avez eu à la louche 6 à 8 fêta et 15 à 20 dés d'emmental, le tout avec un bon pain Boursin fait maison, a la commande et servi chaudement sorti du four la table vous avez totalement raison et je ne cesse de leurs répéter "il est pas normal de servir un nouveau client sur une table non débarrassée voir sale du ou des clients précédents la wifi nous avons jamais eu une excellente connexion dans le quartier malheureusement pour vous client mais pour nous aussi croyez moi... l'ambiance est simple et je comprendrai qu'elle ne puisse pas plaire à Mr LA KALVITIE mais malheureusement on ne peut pas plaire à tout le monde et si vous faites allusion a la petite prise de tête entre un habitué et le monsieur alcoolisé, vous pourriez justement ne pas vous abstenir et aller jusqu'au bout de votre commentaire cela c'est terminé par le fait que le Mr alcoolisé a très gentiment quitté les lieux sans faire d'histoire et je précise que ce genre de contexte peut se passer même dans un palace le problème n'est pas le lieu mais l'homme et surtout avec le facteur de L'ALCOOL En tout cas nous avons été ravis de vous recevoir et j'aurai été ravis de vous saluer Mr LA KALVITIE

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier Denis, Merci pour ce message de fin d’année Meilleurs vœux

Réponse du propriétaire :

Bonsoir maalfy Merci beaucoup Bienvenue a la famille Bonnes fêtes de fin d’année Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir romain Merci beaucoup C’est clair qu’après une crêpe t’es couché pas bougé 😂 Bonnes fêtes de fin d’année Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Emma Merci beaucoup Bonne fin de soirée Bonnes fêtes de fin d’année

Réponse du propriétaire :

Salam aleykoum Mohamed Merci beaucoup Bonne soirée Bonnes fêtes

Réponse du propriétaire :

Avec plaisir

Réponse du propriétaire :

Merci Berkay 😉👌🏽

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joël, Merci beaucoup Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Remy, Merci beaucoup, je lui passe le message Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Shana, Merci beaucoup Je fais passer le message Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour le message, Guenael a mauvais goût pour la musique Elle est pas très copine avec Spotify Mais toujours de bonne humeur effectivement Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci beaucoup pour ce message Le message sera passé à guenael Bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stecy, Merci beaucoup pour les compliments Bon dimanche

Réponse du propriétaire :

Bonjour kave, Merci pour le commentaire Je ferai passer le message à la fille concernée Bon dimanche Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Merci pour l’équipe Bonne journée Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Merci beaucoup Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Marianne, Merci pour les filles, pour votre message et de votre passage Bonne fin de soirée Au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour Stef, merci pour ce message bonne journée au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Laurent, Merci pour ce message Au plaisir Bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Salut lucky mambo Merci beaucoup Bonne journée

Réponse du propriétaire :

désolé JS de ne pas être à ta convenance mais si je dis pas de bêtise tu n'as pas été servi chez nous car tu refusais d'être servi par une femme LOL et tu parlais très fort en terrasse je t'ai donc demandé d'aller voir ailleurs en te remboursant ta commande car tu avais commandé de base dans ce magasin que tu décris de pourri en attendant je pense que tu devrais te faire consulter même mieux en te faisant interner avec camisole car tu dis beaucoup de choses mais beaucoup de n'importe quoi concernant l'établissement nous sommes sans prétention, nous cherchons juste à travailler sans être emmerder par des fous comme toi et pour info les photos sont quasi toutes postées par les clients chose que tu ne peux pas faire puisque je t'ai viré sans même que tu puisses consommé ici et c'est sans regret

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Alexis, Désolé on vient de répondre à un précédent message sur le même sujet Le message est passé au fournisseur pour que la salade soit mieux lavée Merci pour message proprement écrit Bonne soirée Bonne continuation à vous aussi

Réponse du propriétaire :

bonjour Ranco, désolé pour la terre trouvée dans la salade c'est pas volontaire et c'est pas dans l'intérêt de l'entreprise mais le message est passé à l'entreprise qui nous livre la salade LAVÉE, pour info je mange de la salade tous les jours et des pizzas, ce sont mes préférences et il m'est déjà arrivé de tomber sur un peu de terre mais c'est pas la fin du monde et ça prouve que c'est pas de la salade en plastique en sachet... concernant le montant, personne ne vous a obligé à consommer cette salade pour ce montant, il y avait d'autres choix à des montants inférieurs tout comme moi y avait d'autres locaux à côté moins cher mais moins bien placé mais j'ai choisi celui ci malgré 4010,49e de loyer mensuel.. À bon entendeur pour finir, votre phrase final qui dit je déconseille cet endroit ou le service est très long mais nos salades sont préparées tous les jours pour un service rapide ainsi que d'autres produits mais vous oubliez d'être précis, votre passage chez nous était lundi 7 août 2023 un jour de grand départ à la gare avec une journée ou nous avons eu plus de 500 clients allant du petit café au repas en passant par la petite salade de monsieur, de la livraison et du à emporter donc si vous comprenez pas que tout ça cumulé cela engendre forcément de l'attente, j'en suis désolé mais je vous propose de venir travailler avec nous la prochaine fois et je me propose de venir vous voir à votre travail, nous passerons un bon moment, j'en suis convaincu...

Réponse du propriétaire :

bonjour Olivier merci pour votre message bonne journée au plaisir

Réponse du propriétaire :

Désolé Bonne soirée

Réponse du propriétaire :

bonjour Anaïs, on ouvre à 8h00 au lieu de 9H00 car il y a beaucoup de préparation à faire et il vaut mieux ouvrir 1H plus tôt que plus tard, c'est aussi pour ça qu'il n'y a pas de viennoiserie à 8H00 car le boulanger produit et livre entre 8H00 et 9H00 contrairement à ce que vous penser les viennoiseries, patisseries et surtout vous concernant les COOKIES sont ARTISANAL et surtout FRAIS car croyez moi une fois dans la boite, ils ont pas le temps de rester, c'est vendu le jour même (arrêtez de supposer et je vous invite à votre prochain passage à visiter l'arrière boutique (factures et produits a l'appui) concernant la vendeuse, c'est une apprentie qui a commencée y a 2 semaines et comme vous êtes arrivés très tôt j'étais pas à côté d'elle, vous avez dû voir que j'étais soit en train de faire le souffleur en terrasse soit en train de faire la serpillère car le ménage je le fais le matin puisque je finis très tard et reprend très tôt donc désolé si la serpillère n'était pas encore passée à votre passage mais comme je dis toujours trop facile d'écrire derrière un écran alors que lorsque vous êtes sur place vous ne dites rien alors que vous pourriez avoir des réponses et des preuves désolé si vous êtes tombée malade, pas assez apparement pour que les doigts ne fonctionnent plus les google man je vous comprendrais jamais à avoir cette manie de supposer, de tirer des conclusions on dirait que votre passage fait lumière sur l'établissement alors qu'il ya toujours un contexte, une organisation et une façon de faire que vous ne pourrez jamais connaitre en ayant ce comportement la facilité du téléphone, à l'époque vous seriez venu au comptoir échanger ou vous seriez repartie en silence la modernisation n'a pas que du bon pour l'être humain car tout le monde ne se sert pas de ses outils de la bonne manière et surtout trop négativement à mon goût merci pour l'ambiance mais croyez moi il n'y avait pas d'ambiance à 8H00 bonne continuation

Réponse du propriétaire :

bonsoir Julia, merci pour ce message et surtout pour la serveuse Guenaël au plaisir bon dimanche

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci pour ce message et désolé pour le cappuccino Prenez soin de vous Bonne journée

Réponse du propriétaire :

bonjour Louis, merci pour ce gentil message, je crois savoir qui est derrière ce message, des clients simples, sans manières, polis et souriants, le rêve du commerçant merci a vous et votre amie pour vos 2 passages au PASHA au plaisir de vous revoir bon dimanche, bon voyage

Réponse du propriétaire :

bonsoir Mister OPS MERCI pour ce clair commentaire peut pas mieux faire je crois passe une excellente soirée au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour, merci pour ce commentaire clair, net, précis et surtout franc (pour le failli et la conclusion) bon dimanche au plaisir merci pour Chaïka (la serveuse)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bianca merci pour votre message bonne journée au plaisir

Réponse du propriétaire :

salut Xavier, merci pour ce message et surtout pour Maeva qui était la serveuse ce soir pour le match malheureusement le son à l'intérieur était un peu fort mais comme vous avez pu le constater y avait des personnes agées (des habitués) qui n'entendent pas bien donc oui le son était un peu fort, désolé habituellement nous sortons l'écran en terrasse mais le temps ne le permettait pas hier soir merci encore Xavier bon voyage bonne continuation au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Réane, merci pour ce commentaire, ma femme voit très bien qui vous êtes (la dame avec les petites jumelles), elle vous remerciera à la prochaine livraison bon dimanche au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour la Vick, avant de vous répondre j'ai demandé à la personne que vous avez eu au téléphone en qui j'ai confiance, hier soirée foot avec une FINALE de champions ligue, ce qui veut dire full sur place, à l'intérieur comme à l'extérieur et surtout en sous effectif car un départ imprévu pour explication cela veut dire courir partout donc en speed donc un appel traduit par vous "elle se prend pour chez pas qui" on est pas au quartier, elle vous a juste répondu dans le speed et à titre informatif lorsque vous commandez sur uber il y a les timing d'affichés en tête de page, pour nous c'est entre 45-65 min, soirée calme nous pouvons arriver avant ses délais mais grosses soirées comme hier soir c'est ce timming donc nous étions dans les temps, si nous avons du retard nous prévenons avant de fabriquer juste suivons une logique tout est fait à la commande ici donc vous aviez une pizza, 1 pain fromage et 1 salade fromagère c'est 10 min de préparation ensuite 10 min pour vous livrer au 31 rue de metz selon la circulation et ce cas de figure c'est si on a que vous mais maintenant avec 7 livraisons qui étaient avant la votre et à peu près 30 à 40 couverts sur place, les boissons pour le match et le à emporter, croyez moi c'est beaucoup, dites moi ou vous travaillez et j'y passerai car vous aussi j'aurai de quoi vous juger mais j'en dirai rien, il y a un contexte pour toute situation, je ne cherche pas d'excuses car je suis votre logique qui est la suivante vous appelez pour vous plaindre du délai de livraison mais la pizza vous va pas mais vous vous exprimez via google mais si je dis pas de bêtises google ne fabrique toujours pas de pizza donc pourquoi pas appeler les concernés pour faire réclamation et on vous aurez refait la pizza car OUI c'est pas normal qu'elle soit cramée mais bon ça reste un choix personnel, vive google la vick et ça ne vous aurez pas empêché de vous exprimer après coup, mais bon la lumière ça coute chère 😉 en gros je suis content que vous nous recommandiez pas merci bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonsoir jacques, J’apprécie ce genre de commentaire Merci pour les filles car oui elles sont très gentilles Mais rassurez moi pour ce soir, le service a été rapide il n’y a avait pas grand monde 🤔 Je sais pas a quand remonte le pain bagnât mais je vous offre un bagnat à votre prochain passage et vous donnerez votre avis ce genre d’avis est très important pour progresser même si je suis pas fan des réseaux car on y voit de tout et de rien 🤷🏽 Bonne soirée Jacques Au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour, merci pour ce message mais vous faites erreur d'établissement car la photo ne correspond pas du tout à ce que l'on fait, nous sommes sur Montauban désolé bonne continuation bonne soirée

Réponse du propriétaire :

bonjour Julien, merci pour ce message bon voyage bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Bonjour, La moyenne des prix bières bouteilles chez nos voisins est à 6€ Ensuite personne n’oblige personne à consommer il y a carrefour city a 300m la 8/6 est à moins de 1€ Si je trouve quelque chose trop cher comme le local par exemple je le prend pas et j’en cherche un autre je vais pas faire chier ma proprio À bon entendeur

Réponse du propriétaire :

Salut Ludo, Merci pour le message, désolé pour le prix mais c’est de la bière bouteille et tout augmente aujourd’hui même mon loyer qui est passé de 3600€ à 4100€ 🤷🏽 Au plaisir Ludo Prend soin de toi

Réponse du propriétaire :

Toi miss diana, T’étais ici et tu l’as ramène sur les réseaux au lieu de t’exprimer sur place, bref Si tu écris quelque chose dis tout jusqu’au bout stp Miss diana commande une végétarienne small sans fromage sans chèvre et sans œuf ce que je lui fais Une fois servie elle dit qu’il manque les poivrons , on lui dit « désolé par habitude nous avons fait celle de l’ancienne carte que nous faisions depuis 16 années c’est à dire avec tomate et non pas poivron mais Miss Diana voulait une réduction donc elle a répondu « je vais réfléchir si je vais la manger » on ne l’a plus du tout entendu mais elle a mangé toute sa pizza je viens de vérifier son assiette et demander à la serveuse Pas mal pour une pizza pas extraordinaire Personne t’as vendu une pizza extraordinaire de base On est pas là pour te tchatcher ou te voler et si la note Google est celle d’afficher c’est dû à quelques personnes comme toi Nous faisons en moyenne 300 clients jour multiplié par 17 ans soit 1 861 500 passages et avec seulement 204 avis tu trouves pas qu’il y a un sacré écart et ça veut aussi dire que nous ne donnons pas d’importance à ses commentaires c’est le travail le plus important et tu as le droit Miss DIANA d’être mécontente et de continuer ton chemin Je te dis un truc mais tu le dis à personne C’est juste de toi à moi 😂 Je ne me considère pas comme quelqu’un que tu peux noter 🤷🏽 À méditer

Réponse du propriétaire :

bonsoir Alice, c'était Chaïka qui était au service matin/midi, une jeune femme pas très rapide certes mais très gentille, très respectueuse, ponctuelle, honnête bref plein de qualités qui font que je préfère en tant qu'employeur une fille comme elle qu'une speed certes mais voleuse, menteuse qui se croirait peut être indispensable parce qu'elle serait plus rapide, (je parle par expérience) désolé mais je vise le long terme, donc chapeau Chaïka et belle progression depuis un an passé maintenant hè Alice, arrêtez d'être dans le jugement et commencez par vous regarder, y a surement de quoi s'occuper plutôt que de se la jouer Alice aux pays des merveilles laisse les gens travailler en paix partout ou vous passerez stp, merci bonne soirée

Réponse du propriétaire :

bonjour Sonia, désolé de votre déception, juste pour info, c'est notre meilleur vente ainsi que les tiramisu la pâte à choux est sèche de base mais la crème au nutella comme vous pouvez le voir sur la photo que vous avez postez est suffisante justement bref ensuite les bonbons de chez kinder sont du jour mais le petit souci c'est que dans la vitrine réfrigérée ça sèche et se ramollie et une conservation hors vitrine nous est interdit et le chocolat serai fondu de toute façon donc nous faisons le choix de mettre au frais à titre informatif si ce dessert ne se vendait pas ou déplaisait nous l'aurions arrêtés alors que depuis 3 ans à peu près il fait parti des classiques bonne journée Sonia bon week end

Réponse du propriétaire :

Bonjour osman, Merci beaucoup Bon voyage Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Cécile, Je suis désolé mais malheureusement on ne peut pas trier dans un lieu public et la serveuse aurait dû en déplacer pour vous faire place libre et ainsi vous mettre à l’aise, ce que je vous propose c’est que la prochaine fois sous entendez le à la serveuse présente, elles savent faire Néanmoins les cafés nous font vivre aussi donc courir après ça ou une crêpe, il faut le faire, c’est le taf Par contre pour info, nous sommes en train de réfléchir pour trouver un juste milieu entre partie boisson et repas car beaucoup nous font la remarque mais les choses se font pas en un jour, pourtant c’est pas l’envie qui manque En tout cas c’est prévu, sachez le Le bonsoir à marc, si je dis pas de bêtise, j’ai reconnu Merci Cécile

Réponse du propriétaire :

bonjour Marie, content que vous vous rendiez compte de la tache, la serveuse présente ce jour là était CHAÏKA, très gentille, ponctuelle, bonne conscience professionnelle, elle a beaucoup évoluée depuis maintenant à peu près 1 an avec nous, le jour ou vous étiez présente c'était un service normal mais il est important de dire que le travail en lui même n'est pas le plus difficile c'est surtout psychologique avec les rush à gérer, ce que CHAÏKA gère plutôt bien avec son calme donc oui chapeau a elle comme aux autres filles MAEVA et MAÏLYS car c'est un métier ingras malheureusement le propriétaire j'ai de la chance, d'avoir une équipe gentille, honnête et respectueuse c'est surtout ça la priorité croyez moi ou non elle touche plus que le patron, elle a même des jours de repos elle réussira j'en doute pas un instant merci pour vôtre message et j'espère que tout va bien pour vous je répond mais en réalité je sais même pas pourquoi je répond, je crois que vous êtes tous en train de me rendre fou à donner votre avis a tout va pour rien au final si j'ai un conseil à te donner commence par balayer devant ta porte j'ai un sous sol, je vais y installer une cellule psychologique 🤔 qu'est ce que t'en penses Marie???

Réponse du propriétaire :

Salut Drize toute l'équipe vous dit merci beaucoup pour vos nombreux passages au plaisir de vous revoir bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Ambre, Merci pour ce message et pour Maeva (la serveuse), elle mérite amplement ce genre de message et d’ailleurs elle aussi a dit que la grande table était très gentille Pour les réservations nous n’en prenons pas au RDC à cause de la gare mais nous allons nous organiser pour faire évoluer cette partie qu’on nous demande fréquemment Au plaisir de vous revoir Meilleurs vœux

Réponse du propriétaire :

laurence, quoi te répondre à toi petite idiote pizza surgelée faite maison donc pâte fraiche rien d'un pizzaïolo, j'ai jamais cherché à l'être, n'essaies pas de me caser quelque part, j'essaie juste de gagner ma croute et durement car j'en peux plus des gens comme toi, heureusement qu'il y a encore beaucoup de bonnes personnes pour faire le contre poids et je t'assure t'es mal tombé je suis vraiment celui qui veut rien prouver mais je fais point, ça plait tant mieux, ça plait pas je me remet en question si c'est crédible et présenté avec l'art et la manière de dire les choses TRÈS IMPORTANT mais sinon tkt je m'applique, je fais pas semblant mais tu peux pas t'en rendre compte derrière ton clavier et pour le insipide, pour info tous les produits pizza sont frais sans exception pour le prix ou même la qualité, la province n'a rien n'a voir dans les grandes villes c'est pas mieux si je reste dans ton raisonnement c'est comme les gens qui disent les musulmans sont tous extrémistes, erreur c'est juste l'homme le problème je vois pas ce que tu trouves de constructif dans ton commentaire, je vois juste de la débilité et pour les gens cons désolé mais si t'es conne faut bien que quelqu'un te le dise donc t'es pas n'importe laquelle toi t'es THE GROSSE CONNE, THE LEVEL c'est bien tu as pris le temps de me lire mais ça t'a pas dû tout aidé à comprendre, en plus t'as vu qu'il y avait d'autres cons comme toi, des cousins peut être mais heureusement il y a des gentils, des vrais et simples pour le respect, prend ça comme un respect que je te réponde parce que les gens comme toi je sais pas ce que je leur ferai en réalité mais encore une fois c'est pas le commerce le problème mais les gens comme toi j'ai beaucoup de respect pour les clients mais je déteste les menteurs, les médisants cela n'apporte rien donc ravale ta merde et étouffe toi avec je vais te donner un conseil pour le prochain commerçant que tu voudras commenter, va le voir au comptoir, exprime toi et demande à vérifier tes suppositions et là tu pourras être objective et surtout être crédible et ça se trouve avoir un vrai échange de commerçant à client pour au final faire un vrai commentaire et là t'auras gagné ton respect c'est ça THE CLIENT Tchao Laurence et t'excuses pas pour ta bêtise elle est là, fais avec, améliore la

Réponse du propriétaire :

bonsoir Riadh merci pour ce message, le plaisir était partagé pour la serveuse... un service sans accros et avec des clients sympas c'est encore mieux pour une bonne ambiance générale au plaisir de vous revoir bonne soirée Riadh

Réponse du propriétaire :

bonjour Nicolas, merci pour ce commentaire, je me souviens très bien de votre commande donc de votre passage, pour la petite salade vous auriez pu prendre la formule avec la petite salade menu ou les frites menu ensuite pour la salade nordique et non pas norvégienne est préparée qu'avec des produits frais désolé que vous l'ayez trouvé un peu fade... les desserts sont fait par notre patissier favori, nous avons mis du temps avant de trouver un patissier artisanal qui nous conviendrai... merci de ton passage à toi et tes amis car si je dis pas de bêtise vous étiez 4-5 bon week end au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonsoir Emma, j'ai demandé aux 2 filles qui étaient présentes hier car je sais pas à quelle heure vous êtes passée et aucune ne se souviens de vous sauf d'une demande de pizza par des clients de passage ne parlant pas français mais qui se sont rabattus au final sur des burgers je pense que quel qu'en soit le contexte vous avez du mal vous comprendre car il y a aucune raison qui justifierai ce genre de réponse donnée par la serveuse... en tous cas je suis désolé pour ce désagrément et c'est surtout pas le but de l'entreprise et ni de l'équipe... bonne soirée Emma

Réponse du propriétaire :

bonsoir Nasser, je pense pas pouvoir ni même vouloir ajouter un commentaire à celui ci sauf MERCI bonne soirée bonne continuation au plaisir Nasser

Réponse du propriétaire :

bonjour, merci de votre passage dans notre établissement et pour ce gentil message nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau a très bientôt bonne journée

Réponse du propriétaire :

bonjour Éric, merci pour ce sympathique message au plaisir de vous revoir bonne journée

Réponse du propriétaire :

bonjour Valérie, merci de la part de toute l'équipe au plaisir bonne journée

Réponse du propriétaire :

bonjour Hadrien, merci de votre passage au plaisir

Réponse du propriétaire :

alors toi Sarah t'as tout dit ☺️

Réponse du propriétaire :

bonjour Barek mieux que ça, nous servons jusqu'à minuit 🙃 merci pour ce message bonne journée

Réponse du propriétaire :

bonjour Emmanuel merci pour ce message objectif bonne journée

Réponse du propriétaire :

bonjour Mélissa, désolé pour l'attente mais si je dis pas de bêtise vous êtes venu un samedi et il y avait beaucoup de monde pour le nane, c'est un sandwich servi roulé dans son emballage (je précise que dans le monde entier il est servi de la même façon) donc pour voir ce résultat c'est que vous l'avez ouvert donc normal que vous retrouviez les ingrédients d'un côté et de l'autre mais a la base avant qu'on le ferme on place le tout au centre puis on le roule tout comme pour un wrap il y avait pas de sauce car sur le bon la seveuse elle avait noté sans sauce pour le sandwich et sauce pour les frites c'est donc ce que j'ai servi (maeva s'en excuse) pour la salade "SÈCHE" je sait même pas quoi vous répondre tellement .... la cuisson du poulet est la même pour tout le monde par contre si vous aviez précisé viande bien cuite je l'aurai fait avec plaisir mais vous en avez rien fait sauf vous plaindre après coup 🤷🏽 croyez moi que sur la qualité de mes produits je ne fais pas de manière lors de mes achats et si ça vous dit je vous propose de m'accompagné à mes courses ainsi qu'à la préparation ça vous permettra de parler la prochaine fois en connaissance je vais monter ma maison de production VIS MA VIE LOL Vous êtes déçu, je le suis aussi de la bêtise que je peux lire parfois bonne continuation

Réponse du propriétaire :

bonjour Matthieu, je me souviens de ton passage, je t'ai vu au comptoir parler avec Carine, je vais faire étape par étape avec toi une seule serveuse car en sous effectif donc j'aurai plutôt dit "chapeau carine" un faible nombre de client alors que tu écris "qu'on débarrasse la table des précédents clients", juste pour ton information ce jour la elle avait fait près de 600 clients avant la relève de son service attendre 45 min alors qu'il y a foule avec une seule serveuse mais si t'étais pressé il y avait des choses toute prête en vitrine justement pour les gens pressés et si t'étais intelligent fallait regarder mieux autour de toi et tu serais aussi rendu compte qu'il y avait des tables propres sur l'autre morceau de terrasse les 2 desserts étaient de la table voisine, elle a juste mélangée ses tables, tu as été remboursé c'est le plus important a tête reposée, réfléchis la prochaine fois avant d'écrire ton torchon ta maman aurait dû t'apprendre qu'au lieu de te plaindre, il y a le civisme avant tout d'ailleurs au lieu de passer du temps sur ton tel, tu devrais regarder BFMTV tu serais peut être au courant qu'il y a beaucoup de problème de personnel dans notre secteur

Réponse du propriétaire :

bonjour tommy, désolé de ne pas avoir été à votre convenance qui mérite explication pour nos autres internautes le concept ne peut pas plaire à tout le monde mais heureusement plait suffisamment car cette aventure dur depuis 17 ans il y a au choix des pizzas des salades des sandwichs chaud et froid (burger, cheese nane et bagnats) de la friture des croques des crêpes le tout fait maison sauf l

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bonjour Elsa merci beaucoup bonnes vacances

Réponse du propriétaire :

bonjour élodie nous en pensons autant de toute l'équipe de la jolie pizzéria Euryth'meal merci élodie bon courage

Réponse du propriétaire :

bonjour merci pour ce message au plaisir de vous revoir bonnes vacances

Réponse du propriétaire :

bonjour Cathy merci beaucoup pour ce message les serveuses sont très très très gentilles et bosseuses merci à elles et à vous la clientèle très sympathique bonnes vacances

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salut Élodie, merci pour ce message complet et sincère si j'étais client je dirai la même chose 🙃 merci pour les filles bonnes vacances

Réponse du propriétaire :

bonjour Lael merci pour ce commentaire, passez une agréable journée au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour CH, prenons les choses dans l'ordre, déjà c'est sur qu'on est pas un st Tropez sinon la bière n'aurait pas été a ce prix mais vous avez pas du y aller pour avoir choisi cette ville comme exemple lol c'est l'une des villes les plus chères de France et je pense que c'est justifié dans le sens ou le loyer du local ne doit pas être donné tout comme pour ici Mr, le loyer ne se paye pas avec des billets de monopoly, d'ailleurs pour rien vous cacher le jour même de votre passage nous avons installés des nouveaux stores pour plus de confort pour notre aimable clientèle, le tout pour une valeur de 10308€ et sans nous plaindre car il y a un travail et des charges derrière ce prix annoncé ensuite, nous avons fait le CHOIX délibérément de ne pas servir de bière pression dans notre établissement et de servir que de la bière bouteille que ça plaise a CH ou pas et pas forcément de service à table pour les boissons car une clientèle de gare est très pressée donc en 17 ans d'activité nous avons adapté notre service de façon à être le plus efficace possible et que tout le monde si retrouve donc nous servons à table toute la partie restauration (midi et soir) et la limonade (service boisson) au comptoir, au petit plateau et croyez moi ça déplait a très très peu de monde nous cherchons toujours a nous améliorer surtout dans l'efficacité et la rapidité qui sont des facteurs très importants dans le domaine de la restauration et surtout face a une gare. ceci dit, a titre informatif la bière était de 33cl à 4,90€ et mes voisins font la même bière BOUTEILLE à 6€ et pour conclure CH, personne t'a mis un couteau sous la gorge pour consommer ici, les clients comme toi ferai mieux de faire 250m de plus et se rendre à carrefour 8&6 à la main À la tienne

Réponse du propriétaire :

Bonjour FB, j'étais présent hier soir quand vous êtes venu au restaurant et j'ai demandé à la serveuse pourquoi vous êtes parti sans commander quand j'ai reçu votre commentaire sur google, vous avez voulu commander, elle vous a donné la carte et vous a proposé de vous installé pour vous prendre la commande à table car elle finissait de servir une table en commande de boisson, cela n'a pas dû vous plaire puisque vous vous êtes levé en demandant à carine (et là je vous ai entendu vaguement) "connaissez vous un restaurant ou l'on sert les clients" en sachant que vous n'avez pas pu la relancer puisqu'elle servait de l'autre côté de la terrasse et vous vous êtes installé même pas 5 minutes sauf que je pense que vous vouliez être le centre d'intérêt de la serveuse mais malheureusement pour vous, vous n'êtes pas la seule qu'il y ait foule ou pas chacun son tour Mme pour la blague cynique a la fin n'a aucun rapport merci pour votre passage pour les gens comme vous, ils vous faudrait préparer vôtre petite salade et manger sur un banc tranquille sans parler à personne parce que vous allez paraitre space comme dans Mr Bean merci FB 🙃

Réponse du propriétaire :

Bonjour sara, Merci beaucoup pour ce message clair Bon voyage Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

bonsoir je sais pas qui tu es mais on doit se connaitre au moins de vue depuis toutes ses années mais tu m'as mis un coup de vieux dans les dents 😅 pas grave on va tous vieillir je suis content de lire ou d'entendre ce genre de retour qui m'arrive de plus en plus, c'est que j'ai en partie réussi à garder une même ligne de conduite et ce grâce à tous mes clients les plus fidèles, les moins fidèles, les cons, les jamais content, tous ses gens ont fait évoluer l'enseigne et je dirai même que je suis aujourd'hui très content d'avoir fait de cet établissement un endroit cosmopolite et intergénérationnel c'est trop important ce mélange, vieux/jeune, guetto/costard-cravate, arabe/blanc etc j'espère que les gens le perçoivent ainsi car c'est le but depuis le début de cette aventure qui crois moi est un paquet de galères quasi tous les jours suis nous sur les réseaux et tu seras le bien venu à l'inauguration de notre futur café/bar à bières/gourmandises au centre ville qui celui sera je l'espère cosmopolite mais ASKIP aussi éclectique et conviviale passe une bonne soirée au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour peter, Merci pour votre message Bonne journée Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaëlle, Merci pour le tiramisu et désolé pour le mobilier de la terrasse dont certains fauteuils sont tachés, malheureusement tout le monde ne respecte pas et laver ses fauteuils prend beaucoup de temps, ce qui va être fait prochainement Bonne journée Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Bon voyage, merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir 😉

Réponse du propriétaire :

bonsoir laurent, désolé pour ce désagrément, on dirait quand je vous lis que vous parlez d'un bar de toxico mdr bref juste pour info le souffleur est passé 4 fois par semaine et les sièges 1 fois avant saison puis une fois après saison en sachant que certain clients ne respectent rien et bien sur il faut prendre en considération les aléas du personnel, pour laver les sièges y en a pour une journée mais si nous sommes en sous effectif nous reportons et malheureusement cela peut déplaire à certains tout comme à moi mais c'est pas la fin du monde puisque ça va être et ça doit être fait merci pour le rappel ça me viendrai jamais à l'esprit de faire ce genre de remarque sur google en allant ou que ce soit comme si les staff ne savaient pas, comme si la terre s'arrêtait de tourner sans google bref merci laurent, j'aurai aimé avoir cette discussion avec vous face à face et non pas via google bonne soirée Laurent

Réponse du propriétaire :

pour commencer bonsoir Dorian, désolé que vous ayez attendu mais je vais vous apporter quelques infos, 1) vous avez commandez à 21H27 2) livré à 23H00 comme vous dites soit 1H33 après commande en sachant que nos livraisons sont annoncées avec un délai d'une heure même 1H15 soir de GROS match comme ce soir donc en résumé nous vous avons livré avec un retard de 18 min à 33min selon ce qu'on vous a apporté comme info au tel, d'ailleurs concernant le tel la demoiselle est toute seule au tel avec énormément d'appel en simultané doublé de clients au comptoir et en salle, c'est très difficile a gérer et je lui tire mon chapeau car manque de personnel elle est là et fait au mieux et heureusement ou malheureusement mais personne n'est parfait merci Maeva ensuite, si je dis pas de bêtise vous avez déjà commandé chez nous et nous sommes toujours dans les délais sauf évènement d'exception comme ce soir et j'ajouterai que ce sont de bonnes soirées pour les affaires mais surtout formatrice pour le travail et l'HUMAIN pour finir vous avez dit a ma femme jamais de retard au Mcdo vous mentez car partout il y a des problèmes et surtout de retard ou d'organisation ou de personnel et CHAPEAU a toutes ses personnes qui supportent tous ses ingras, cons, malpolis, jamais content vous concernant par exemple vous prenez le temps d'exprimer votre mécontentement mais lorsque tout va bien 0 commentaire ça s'appelle être un personnage négatif PS: nous faisons notre maximum pour satisfaire notre AIMABLE et COMPRÉHENSIVE clientèle un GRAND merci à notre clientèle je pense pas qu'un commerçant même le plus mauvais ait la mauvaise intention de faire mal sa prestation qui pourrait lui nuire, n'oublions pas que c'est un gagne pain, ça nourrit une famille bonne soirée Dorian et force à toi

Réponse du propriétaire :

merci Corrine au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

salut oscar, merci beaucoup, ça fait plaisir au plaisir

Réponse du propriétaire :

salut Paul, désolé pour les frites mais nous avons fait le choix de la Mc cain après plusieurs tentatives à l'époque avec la frite fraîche le steak est pas fou peut être mais frais tout ça pour vous dire que vous airiez préféré une frite fraîche mais d'autres NON et inversement pour le steack les gouts et les couleurs c'est compliqué par définition nous ne pourrons jamais plaire à tout le monde merci pour le commentaire Paul au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonsoir Méryl, merci pour ce message, les filles ont très appréciées au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

salut soukaina, merci beaucoup merci simple et chaleureux, tout ce qui faut pour faire plaisir à l'équipe au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonsoir Kendjy, merci pour votre message, au plaisir de vous servir dans notre nouvelle décoration prochainement bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Evan, merci pour le message, pour la musique elle y est mais les filles avaient oubliés d'appuyer sur le bouton au plaisir de vous revoir avec le petit son d'ambiance qui va bien bonne soirée

Réponse du propriétaire :

bonjour christophe merci pour le commentaire au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour david, merci pour ce message au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour Lucky gilloux, FUYER : je pense qu'une personne lisant votre commentaire et ma réponse comprendra qu'il n'y a aucune raison de fuir car les serveuses ont pour consigne de ne laisser personne s'installer sans passe sanitaire valide (à l'intérieur comme à l'extérieur), vous pouvez avoir une 3ème dose et pas encore avoir la validation ce qui donne un passe non valide sur l'application du ministère, il faut s'en prendre à l'état pas aux commerçants c'est trop facile, si vous voulez je vous sms pour la prochaine manifestation passe sanitaire LOL, OUBLIER CET ÉTABLISSEMENT : la serveuse en question a été toute mignonne avec vous et vous a apporté une explication, nous avons été controlé 2 fois et nous laissant pour consigne tolérance 0 car nous étions plutôt souple voir très souple donc après menace d'une fermeture administrative de la part de la préfecture j'ai donné consigne d'appliquer et juste pour les CONS comme vous je suis content d'appliquer la loi mais pour info je suis pas vacciné donc pas de passe pour vous dire qu'en réalité je m'en tape de tout ça et je dis toujours chacun est libre de choisir mais de se plaindre d'un commerçant qui applique la loi par crainte d'être fermé pour le petit café de Gilloux qui comprendrai pas que mathématiquement parlant (pas de passe = pas de place) ou à emporter, point et je perd pas de client mais je gagne en bon client ;) cela étant dit, à jamais mon petit Lucky la prochaine fois même si vous êtes pas content les formules de politesse c'est la base TCHAO

Réponse du propriétaire :

bonjour Kyli ça c'est bien dit merci pour ce message au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonsoir le livreur uber eat, perso je ne me fis jamais aux avis google je suis assez grand pour ne pas me faire guider par des avis d'amis du commerçant ou des clients en colère pour X raison, je préfère me faire ma propre opinion ceci dit content que notre pizza 5 fromages ait pu vous satisfaire et bien sur merci pour les 2 étoiles les fauteuils en sky ont été abimés par les clients mais aussi du fait d'avoir été fermé au public un long moment donc les baies vitrées ont finis le travail mais il reste plus longtemps avant que la livraison des nouveaux fauteuils arrive (et là on se croira dans un film de résurrection lol) vous dites FARFELU sur la carte??bizarre ou extravagante??parce que je comprend pas trop le sens de votre phrase par contre je vois du farfelu dans votre avis quand vous dites ne donnez pas de nom aux pizzas et laissez les clients composer mais dans ce cas toutes les pizzéria du monde mériteraient 2 étoiles vu que tout le monde pratique la même façon mais je vais vous expliquer en partie pourquoi on y donne des noms vu que vous y avez pas pensé, c'est pour les connaitre par coeur aussi bien côté cuisine pour garnir plus vite et pour le client qui a sa préférée et pour info vous pouvez partir sur une base proposée et la modifier, vous savez tout est possible il suffit de parler, d'ailleurs vous vouliez pas de base crème vous avez préféré base tomate et j'ai fait donc comme quoi rien de sorcier pour conclure j'espère que les clients que vous livrez en trottinette sont plus justes et moins farfelu que vous dans leur façon de vous noter encore un qui voudrait tout trouver à son image quand il entre quelque part mais vous êtes vous déjà posé la question suivante, que penserez les gens de vous si ils pouvaient donner leur avis sur google?? euhhhhhhhhh tout et rien mais moi RIEN car je m'en tape de juger l'autre ou de ce qu'il fait et quand je dis je m'en tape c'est ROYALLL BONNE SOIRÉE L'ARTISTE

Réponse du propriétaire :

bonsoir Raphaelle, désolé de répondre seulement maintenant, je vous remercie pour votre avis juste pour les avis négatifs, je précise jamais qu'on accueille 150/200 clients jour en journée calme et grosse journée jusqu'à 500 clients jour donc heureusement proportionnellement ça fait peut d'avis mauvais et très important ça fait 16 ans que nous travaillons sous notre enseigne et nous sommes aussi notés sur facebook 4,8/5 restaurant guru 4/5 just eat 4/5 uber 4,4/5 et croyez moi la clientèle uber est beaucoup plus exigeante pour info nous ne demandons à personne de nous noter et encore moins acheter de bons commentaires en tout cas Raphaelle MERCI bonnes fêtes de fin d'année et oui c'est le patron (j'aime pas ce titre, je suis juste un mec qui essai de s'en sortir avec ma sueur et d'être un exemple un jour pour mes enfants) qui avait repris la communication au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour christophe, vous avez bien commandé chez nous en passant par justeat, nous vous avions déjà livré et avons estimé que c'était trop loin, vous êtes à 7kms et surtout à la sortie de montauban côté aussone, pour info lorsque nous vous avions livré la 1ère fois nous avons fait la demande de réduire ce champs de livraison que nous a programmé l'application sans changement de leur part encore au jour d'aujourd'hui nous avons le droit de refuser une commande et comme vous payez via internet vous êtes automatiquement remboursé sous 24H ce qui a été votre cas après vérification, dernière info nous avions reçu votre commande à 18H14 et refusé/annulé à 18H16 (preuve à l'appui sur votre téléphone que je vous envoie en même temps que ma réponse publié car je n'arrive pas à publier la photo des tickets) pour résumer, je ne vois pas d'explications farfelues car c'est moi qui est repris la conversation téléphonique que vous aviez avec la serveuse de façon a vous apporter une réponse claire qui était la même que tout ce que je viens d'écrire précédemment vous m'avez donc répondu je vais me plaindre de votre établissement a justeat et je vous ai répondu "je vous en prie, j'ai fait mon travail, c'est un droit de refuser une commande pour des raisons justifiées" et vous m'avez donc dit je vais en faire autant sur google et je vous ai répondu "je m'en fous, faites donc, au revoir et bonne soirée Mr" voilà fin de discution et vivement la retraite 😓

Réponse du propriétaire :

bonsoir Mme, savez vous ce que sont les effets d'une intoxication alimentaire?? moi même ayant déjà eu une intoxication avec un pot hagen daaz, j'ai fini aux urgences sous perfusion avec prise de sang je vous prend donc au mot de m'apporter ou de publier votre certificat médical de votre passage à l'hopital et je vous invite à visiter la cuisine, les frigos, la chambre froide et tout ce que vous voulez et je peux vous assurer que vous ne trouverez rien de périmé et si vous trouvez le moindre produit suspect je vous rembourse immédiatement même le double... mon numéro est le 06 29 15 08 10 et croyez moi je ne crains pas un contrôle sanitaire au contraire et ils sont pas la que pour faire peur mais aussi pour donner des avertissements et des conseils ensuite parlons du prix imbattables et douteux, je ne comprend pas "douteux" et personne vous a vendu du imbattable, je ne regarde même pas mes voisins pour vous dire que je fais mes prix en fonction de mes charges, point puis, pour finir je trouve étrange que vous attendiez autant de temps pour publier votre avis (vendredi, ce jour) alors que vous auriez pu le faire a chaud sur le brancard aux urgences sur ce, bonne soirée nathalie

Réponse du propriétaire :

bonsoir, le mobilier n'est pas usé par contre les fauteuils sont très abimés a cause des clients qui les détériorent et l'effet covid, étant fermé les baies vitrées ont eu un mauvais impact sur la matière des fauteuils, les nouveaux sont commandés mais les délais de livraison sont énormes surtout sur de l'import concernant la serveuse, je suis désolé pour ce désagrément mais le personnel tourne et je suis pas derrière chacun d'entre eux, malheureusement je ne peux pas être a l'affut de tout mais c'est pas l'envie qui manque et j'ai pas encore trouvé la solution pour me décupler donc des fois les choses de ce genre nous échappent, en tout cas je tiens a préciser que le personnel est très gentil ici donc je pense pas que la serveuse concernée a fait ça pour vous embêter le port du masque Mr n'est plus obligatoire dans les restaurants de certains département et pour le personnel vacciné... enfin, nous ne sommes pas les seuls dans le quartier, il fallait regardé sur google plutôt que de pondre votre message sur google et des efforts nous en faisons tous les jours même et surtout avec les insatisfaits.. croyez moi il me tarde la pré-retraite, je ne supporte plus les gens comme vous, la vie est tellement courte et simple, encore quelques années à tenir vous me fatigué à vous plaindre, quand c'est de la critique constructive je veux bien mais la plupart du temps ça fait juste mal au moral parce que c'est de la fatigue morale sur de la fatigue morale et physique du au travail a bon entendeur bien cordialement

Réponse du propriétaire :

bonjour hadrien, désolé pour ce service, je verrai ca avec la personne concernée bonne journée a vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour joão, Que vous ayez attendu pour un café c’est pas bien et j’en suis désolé Ensuite pour un café presque vide, la serveuse peux pas se tromper la machine à café est digital donc un expresso c’est un expresso Le café pas bon, je dirai plutôt pas à votre goût nous vendons le même depuis des années et la repasse ça n’existe pas chez nous Il faut apprendre à donner des avis justes et logiques joão Bon voyage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeanne, Ouvre à 8h quand tout l’effectif est présent et c’est 8h en saison haute (juillet/août) L’accueil, je ne vous ai rien dit de plus que c’est pas encore ouvert dans 15 min J’ai juste pas dit bonjour c’est vrai mais rien qui fait que vous ayez été insulté ou jeté comme une malpropre vous et votre copine Pour un restaurant qui est face à la gare qui commence à vivre à partir de 9:30/10:00 Mais vous pouvez pas savoir vous y travaillez pas alors que ça fait 16 ans que nous sommes installés donc laissez nous travailler en paix et allez faire chier quelqu’un d’autre Qu’est ce que vous pouvez être fragile pour un rien = a fuir Content de pas vous avoir servi Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

bonsoir Lusovic, désolé pour vous mais je vais quand même répondre à vos critiques 1) pain du jour livrer tous les jours par notre boulanger sauf le lundi 2) mayo industriel oui mais je me trompe si je dis que personne vous a vendu ou sous entendu vous vendre de la mayo maison 3)poulet fleury michon??non, vous avez raison mais ni aldi, je n'ai rien contre aldi j'ai grandi avec les produits ALDI hummm mais une marque pas très connu livré par nos fournisseurs et oui en tranche (2) 4) la salade, nous en lavons 12 à 24 selon les jours et 7/7, donc elle etait fraiche du matin mais comme vous l'avez précisez il etait 19H30 à votre passage donc oui la salade se ramollie donc conclusion je suis content que vous ayez publié des photos car nous sommes d'accord sur a peu près tout ce qui en fait un sandwich vendable et mangeable par les clients mais aussi par le personnel si j'avais été la a ce moment je vous auriez dit vous vous attendiez a trouver quoi dans un bagnat poulet??? ah des oeufs au chocolat de la poule lol, je vous offrirai un chocobon si on se croise un jour j'ai une question pour vous en tant que client pourquoi ne pas poser la question du contenu du sandwich avant de commander??? bref si je faisais mes courses a aldi ou autre je ne m'en cacherai pas du tout car il n'y a pas de honte à avoir et pour finir si j'avais voulu être escros ca se saurait bonne soirée, merci quand même de votre passage et de me conforter dans ma pensée que des cons y en aura tout le temps et c'est ce qui me fait avancer MERCI

Réponse du propriétaire :

bonjour Mr Alvaro, déjà désolé pour ce souci mais il se peut qu'au moment de faire les pains bagnats, les filles ont oubliées de garnir un des pains chose qui peut arriver mais cela n'excuse en rien le fait que vous n'ayez pas trouvé vos trancheS de poulet ceci dit, au moment ou vous vous êtes rendu compte de ce manque pourquoi ne pas êtes venu faire réclamation au comptoir et pour finir vous avez peut être l'habitude de vous faire arnaquer mais ici personne a chercher à vous arnaquer et encore moins volontairement donc pesez vos mots la prochaine fois et plutôt que de vous plaindre derrière un écran de téléphone arrêtez vous et réclamez votre du vous pourrez sans vous faire une opinion sur la partie commerciale de l'établissement bonne continuation bon voyage

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Désolé si ça n’était pas à votre convenance Et pour très chères personne n’oblige personne à commander Je ne dis pas à mon propriétaire que le loyer est très élevé une fois que j’ai choisi d’y vivre lol Bonne soirée

Réponse du propriétaire :

bonsoir bewar, merci pour ce commentaire positif en ce début d'année 2021 bonne année au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonsoir mademoiselle, je sais pas ce que vous entendez par (pas très clair) mais si vous avez quelque chose a dire je vous en prie je suis facile a trouver, ensuite clair ou pas clair je pense pas que ce qui se passe en interne vous concerne, les serveuses sont de grandes filles ainsi que moi et je pense qu'aucun d'entre nous n'a besoin qu'on lui tienne la main pour aller au toilette et si je peux me permettre si j'avais besoin d'une assistante social ou éducatrice ou juge ou maman ça se saurait or c'est pas le cas et encore moins une piseuse qui vient s'exposer sur les réseaux avec un seul avis a son actif sur son compte (une merdeuse) donc tirez au clair ce qu'il y a à tirer devant votre porte et après peut être que vous pourrez la ramener... bonne soirée

Réponse du propriétaire :

bonjour Shai, merci pour ce message, les produits restent inchangés et nous sommes très heureux que ça vous plaise après ses quelques années d'ouverture (15 ans bientôt) au plaisir de vous revoir bonne continuation

Réponse du propriétaire :

bonjour Sofia, merci pour vôtre message, il y a aussi pas mal de message positif et heureusement d'ailleurs on ne peut malheureusement pas plaire a tout le monde mais suffisamment pour tenir depuis 15 ans a très bientôt bonne continuation

Réponse du propriétaire :

bonjour pierre, pas de chance pour vous je suis anti kebab je ne vend pas de ça et encore moins pour 13,50€ ducon mes sandwichs sont entre 5€ et 7,50€ fait maison ta mère t'a pas appris que c'était pas bien de mentir bonne journée

Réponse du propriétaire :

bonjour Mr Clément, alors pour commencer j'ai jamais cherché a être un piège à touriste bien au contraire mais on ne se connait pas donc vous ne pouvez pas connaitre ma vision des choses notamment point de vue commerce. Ensuite "insipide" un sandwich saucé déjà, avec salade et tomate fraiche de la livraison du matin et du saucisson ou du poulet frais et tranché, pour finir un pain bagnat de ce matin fait par notre boulanger préféré, vous dites "en petite quantité" sachez que mon équipe mange tous les jours ici et que les bagnats sont souvent choisis par eux et moi même c'est juste en gros une question de gout point j'ai une question pour vous 👆🏼 quel genre de CON êtes vous?? et si je peux me permettre, désolé que le gros cochon n'est pas eu sa double dose dans son sandwich. pour finir j'ai pour voisin un carrefour et un kebab qui eux aussi rencontre de tout comme personnage mais je n'ai rien contre le fait que vous et les autres débiles de votre genre puissiez continuer votre chemin tout en sachant que mes voisins aussi n'aiment pas les CONS je vous souhaite une bonne soirée. bonne continuation derrière votre écran de téléphone la critique est tellement facile derrière tout ça il y a un boulanger qui a travaillé une petite main pour nettoyer les légumes et une autre pour les préparer donc un peu de respect SVP maintenant vous connaissez ma vision des choses sur les CONS

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci pour votre commentaire et votre passage Je vous laisse lire mes précédentes réponses à ce sujet pour éviter de me répéter Bonne soirée Au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour adel, merci pour votre message, je ne manquerai de lui dire bonne continuation au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour amélie, merci pour votre message content que vous ayez trouvé notre établissement spacieux et pratique désolé pour le masque, l'équipe est libre de le porter ou pas chacun ses responsabilités bonne continuation

Réponse du propriétaire :

bonjour virginie, merci pour votre commentaire bonne continuation au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour Mme Brunet, pour commencer les normes sanitaires sont respectées en partant du principe que nous sommes dans un espace aéré avec un local de 300m2 dont 5 portes doubles grandes ouvertes pour info l'état a dit que le port du masque était fortement recommandé dans les espaces public et obligatoire dans les transports en commun et concernant la distance nous faisons notre maximum pour garder les espaces nécessaires pour chacun et dans la logique des choses si vous vous protégez vous protégez les autres j'ai laissé le choix a mon équipe de le porter ou non en sachant qu'il a fait très très chaud ses derniers jours et c'est très contraignant. ensuite mauvaise langue que vous êtes pour le jambon, je risque pas de vous mettre à moins de 6€ le croque qui est servi en double portion du Bayonne ou du serrano lol et plutôt que de vous plaindre derrière votre écran dites les choses sur place et on vous répondera pour info même du jambon de très bonne qualité est un industriel dans 90% des cas sauf que la, au prix ou on le vend c'est du 1er prix et pour vous permettre de dire que tout est industriel dans ce lieu il aurait fallut tout gouter mais si je peux me permettre la prochaine que vous allez quelque part anticipez et demandez "que faites vous maison ici, svp" car par exemple ici 80% de notre carte est artisananle

Réponse du propriétaire :

vous aviez juste a annuler vôtre commande via uber madame et regardez bien votre ticket il n' a jamais été question de vous livrer en 20 min mais plutôt entre 23h40 et 0H10 après vérification sur le site uber si cétait qu'un burger vous l'auriez eu au bout 10 min livré malheureusement pour vous et heureusement pour moi j'en ai pas qu'un a faire et a livrer la perfection n'existe pas et pour info les gens du sud sont très gentils et aimables contrairement a vos propos critiques bonne journée et encore désolé pour votre fils c'est pas comme si c'était volontaire de le faire manger tard

Réponse du propriétaire :

bonjour Mr, désolé pour l'attente et le fait que vous n'ayez pas mangé vous et votre femme car si je dis pas de bêtise vous étiez en terrasse, le magasin était plein a craquer avec 3 trains bloqués, la queue au comptoir jusqu'au passage piéton qui ne s'est pas arrêtée de 10h du matin à 20h30 le soir et j'étais tout seul soit a peu près 600 clients dans la journée désolé si vous n'y voyez pas clair mais j'ai 2 bras 2 jambes comme vous je pense et arrivé un moment faut réfléchir avant de se plaindre je trouve ça pathétique le manque d'humanisme de la part de gens comme vous bonne continuation

Réponse du propriétaire :

bonjour Mr, désolé pour le manque de respect des consignes bonne journée

Réponse du propriétaire :

bonjour Jérémy, merci pour vôtre commentaire bonne journée au plaisir

Réponse du propriétaire :

bonjour Christophe, merci pour votre message bonne journée au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour alex, merci pour votre message, Pour votre passage et nous serons très content de vous accueillir une 3ème fois... Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre second passage Gérald Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée... Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je vous remercie pour votre message... Je ne sais pas qui vous êtes mais j’apprécie fortement le passage pour les filles, elles méritent car parfois c’est très difficile avec une certaine catégorie de la clientèle qui nous visite qu’on ne choisit pas malheureusement (les impatients, les irrespectueux, les sans éducations), mais elles apprécient les bonnes personnes et reconnaissantes de leur travail et se feront un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement... Bonne continuation Au plaisir de vous revoir parmi nos nombreux clients très agréables (ils ne faut pas les oublier, il y en a beaucoup ceux que j’appelle la crème de la crème😉)

Réponse du propriétaire :

Bonsoir melle, 1) nous servons toujours les jus pressés avec glaçons et si vous oubliez de le préciser car vous êtes déjà venue une première pour prendre des oranges pressées (donc vous saviez), on vous le change sans en faire tout une histoire... 2) j’ai servi ce que j’ai compris « désolé » Mais si vous entrez chez « pierre, Paul, Jacques » vous parlez français donc il en va de même chez moi... 3) le sourire Vous ne pouviez pas savoir si j’allais vous le rendre puisque vous même dites ne pas sourire lol Pour info sourire avec élastic me gêne Chacun est comme il est... Ensuite, A la base je ne vous juge pas, c’est vous qui me harcelé sur les réseaux... C’est ce qui m’amène à vous faire un petit rappel Encore une fois, Vous dites que je ne vous donne pas envie de sourire mais par contre vous revenez et lors de votre premier passage vous postez sur facebook la photo que j’ai publié sur votre messagerie et vous avez aussitôt effacé toute vos absurdités comme la dernière en m’insultant de vendu, que je fais le juif... Mais même si j’étais juif ou sénégalais ne parlant pas ma langue paternel, je serai fière de mes origines, peu importe l’ethnie (attraper un dictionnaire 😉) On a pas à brandir un drapeau ou parler l’arabe pour mon cas pour être fière de ses origines.. Pour votre gouverne, J’ai ouvert cette établissement dans l’intention qu’il soit cosmopolite et aussi de toute génération confondu mais qui se veut anti con comme vous au cerveau étroit... si je dis pas de bêtise, vous êtes la demoiselle qui est passée ce matin prendre une orange préssée sans glaçons mais que vous n'aviez pas précisé, je vous l'ai aussitôt changé... Ensuite l'autre dame a demandée un café crème en arabe mais je ne parle pas l'arabe (vous avez dû être contrariée), j'ai donc servi ce que j'ai compris "un café", elle m'a dit "au lait" et je suis allé faire un café crème aussitôt en précisant que c'était pas grave car la dame en question m'avait dit "désolé" et pour info je vous ai même pas réclamé la différence du fait de l'incompréhension... concernant le sourire, vous même ne souriez pas d'ailleurs même à vôtre 1er passage ici et pour ma part j'ai un appareil avec 2 élastics a la verticale donc désolé pour le sourire mais je compense avec ma politesse et ma courtoisie si cela ne vous suffit pas vous êtes libre d'aller ailleurs et d'ailleurs allez ailleurs... mon service est a la hauteur de vôtre demande et comme on peut le constater dans vos écrits vous vous exprimez mal même très mal donc difficile de vous comprendre... Pour info y a des correcteurs sur les smartphones... merci a jamais...

Réponse du propriétaire :

Bonsoir pierre, Tout d’abord merci pour votre fidélité depuis toutes ses années et c’est en partie grâce à des clients Fidèles comme vous que l’entreprise évolue et propose toujours plus de service notamment prochainement l’établissement s’agrandit de nouveau (surprise)... Concernant les serveuses elles Sont très jeunes, l’expérience vient au fil du temps et des erreurs, elles sont toutes très très gentilles, fiables, honnêtes et avec une conscience professionnelle ce qui est très dur à trouver surtout à leur âge... Laissons leurs le temps j’ai confiance en elles 😉... Tout comme moi j’ai appris et c’est ce qui donne cette répartie 😁... Les burgers sont déjà de retour mais visible pour l’instant que sur la carte sur place et à emporter la carte doit être en train de se pofiner pour partir en imprimerie à l’instant même où nous échangeons... En attendant pierre a très bientôt et n’hésitez pas à vous présenter la prochaine fois et je vous présenterai les serveuses qui se feront un plaisir de vous offrir le café... Bonne soirée pierre...

Réponse du propriétaire :

bonjour Madame, désolé pour l'attente mais rien ne vous empêchait de venir de vous même a l'intérieur au moins de manière à vous présenter et à savoir comment fonctionnait l'établissement, nous sommes tout de même content de vous compter parmi nos voisins... Les rapports humain à humain sont tout de même plus agréable que votre manière d'échanger, qui est pour moi la facilité très chère voisine.. bienvenue dans le quartier

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathias, Merci de la part de toute l’équipe

Réponse du propriétaire :

Bonsoir madame, Désolé pour l’attente mais lorsqu’on est face à une gare les gens arrivent très souvent tous en même temps et dans ses moments la c’est parfois très difficile à gérer surtout quand on a pas encore tout son effectif nécessaire pour répondre à la demande mais nous finirons par être dans la capacité de répondre à toute la demande en tout cas nous nous y efforçons tous les jours... Ensuite la table voisine dont vous parlez est repartie avec le sourire malgré l’attente, sachez que les voyageurs sont souvent stressés de louper leur train donc beaucoup de pression pour de jeunes serveuses dont l’une que vous avez mise en pleure avec vos remarques ensuite je pense pas que le problème de la table voisine soit le vôtre en sachant que ce genre de commande mal gérée se rattrape c’est pas un drame en soit... Par contre parlons de votre cas, je suis venu vous voir dehors car si mes souvenirs 🤔 sont bons vous partiez sans payer et votre mari a dit « nous avons même pas manger la moitié » J’ai contrôlé après coup et vous aviez quasi tout fini mais c’est pas grave l’argent en soit est secondaire, le plus important à retenir c’est que vous avez eu l’intention de partir sans payer et même penser à porter plainte contre l’autre serveuse qui a pris La Défense de sa collègue sans pour autant vous manquer de respect, pour ma part même dans la pire des situations je ne partirai jamais de ma propre initiative sans payer et si je suis pas content je m’en vais sans pour autant laisser une ardoise derrière moi... Pour conclure vous faites une mauvaise pub derrière votre tél alors que je vous ai offert gracieusement votre note alors que j’aurai pas du en vu de votre comportement (partir sans payer et vos voisins de table m’ont répétés que c’était Pas normal de réagir comme ça en parlant de vous et votre mari), vous m’avez glissé que vous aviez 5 enfants il doit y en avoir au moins un du même âge que la très jeune serveuse qui fait ses premiers dans la vie active, un jour ce sera peut être un de vos enfants qui pleurera en rentrant a la maison car un client aura été trop désagréable avec lui... L’art et la manière madame Je me fous des réseaux mais il me permette de répondre à des personnes comme vous donc Je déconseille fortement cette dame de près comme de loin je ne supporte pas les gens qui font tout un plat pour si peu et qui rabaissent les autres à tout va au point de les faire pleurer Ah oui et si votre mari était vraiment du métier il serait extrêmement tolèrent car il vivrait ce que l’on vit comme par exemple être confronté tous les jours à des clients gentils, stressés, intelligents, cons, très respectueux d’autres moins etc etc etc mais aujourd’hui pour le coup c’était vous les irrespectueux Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louis, Toute l'équipe Vous remercie Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Le patron vous a gentiment proposé de vous installer, étant en train de finir de servir les personnes arrivées avant vous, vous êtes montez sur vos grands chevaux, nous avons échangés quelques mots dont « je me serai fait un plaisir de vous servir mais vu votre comportement vous êtes libre de partir », comme je vous ai dit je ne suis pas en train de me tourner les pouces et quand votre femme me dit que je suis hors la loi parce que je n’affiche pas mon menu, je lui ai répondu que tout est affiché à l'entrée et que j’allais venir vous voir une fois terminé avec les clients arrivés avant vous... Il est très très important de dire les choses mais d’être Très clair et honnête dans ses propos c’est encore mieux... Soyez juste et humble tous les 2 et non pas les déclencheurs d’un échange houleux... Merci de votre visite Et bonne continuation Mr Antoine a la mémoire courte à en croire ce que je viens de lire (regardez bien tous les messages j’avais jamais répondu depuis 13 années d’activité mais votre message a été la goutte d’eau et c’est important aussi de répondre aux personnes reconnaissantes) 2 heures après car j’ai d’abord fini mon service, pissé car je me retiens pendant le service puis rangé avant de me mettre à vôtre niveau... Être servi rapidement quand il y a des clients avant vous c’est pas possible Mr même si vous étiez le pape... (Chacun son tour Mr l’égoïste) Vous n’êtes pas le centre du monde et la terre ne s'arrête Pas de tourner à vôtre arrivée... « Menteur » Vous êtes arrivés en regardant le porte menu à l’entrée Pendant 5 min et vous vous êtes imposés au comptoir (tél césar) en passant devant tout le monde alors que j'échangeais avec d’autres clients... Ma fameuse question Sur place ou à emporter??? Vous avez répondu sur place, je vous ai ensuite invité à vous installé le temps que je finisse avec les clients présent au comptoir et je suis à vous aussitôt... 2ème fois menteur Il n’y avait personne d’attablé à côté de vous et encore moins de servi car j’avais fini de servir tout le monde, j’étais Bloqué au comptoir pour les encaissements... 3ème fois menteur Au bout de 3 voir 5 min, vous vous êtes levés en aboyant et je vous le redis que malgré tout je vous ai quand même dit « Je me serai fait un plaisir de vous servir » Ensuite comme vous dites je répond 2 heures après mais sachez qu’en 2 heures j’ai le temps de faire beaucoup de choses Mr Antoine a partir du moment où mon travail est fini, Je n’attend aucun conseil de votre part en tout cas, je gère très bien mes affaires, la preuve en est, que même si un ou plusieurs salariés ne viennent pas travailler, je retrousse mes manches et je fonce point.. Il est facile de ramener sa fraise derrière un tél mr Antoine, vous feriez mieux de vous détendre et de péter un bon coup avec votre dame et de foutre la paix à ceux qui bossent entre autre 15 à 17 heures par jour 365 jours par an...

Réponse du propriétaire :

Merci Brianna Cela fait plaisir de lire ce gentil message et honnête, présentez vous la prochaine fois... Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, Désolé si vous avez été mal reçu, je n’ai pas le souvenir de votre passage mais pour info je suis sur de mon équipe en vous disant que personne a été impoli à votre égard.. une salle à moitié pleine ne veut pas dire ne rien n’avoir à faire, tout dépend du nombre de personnel présent ce jour là, en sachant qu’il y a aussi de l’emporter et de la livraison... Et un accueil un peu rapide entre 2 ne fait pas de cet établissement un lieu à éviter... Le contexte est très important Ne jugez pas si vite et donnez plutôt des conseils constructifs, ils sont plus serviables a contrario Bonne continuation Et merci de votre passage furtif

Réponse du propriétaire :

Les jeunes vous êtes entrés dans l'établissement, commandés une carafe d’eau à la serveuse présente ce soir la et vous vous êtes installés comme tout client qui paye sa consommation, je suis arrivé (patron) et vous ai gentiment demandé « il vous faut autre chose les gars » vous m’avez répondus que non, je leur ai dit que c’était un lieu de consommation, qu’un verre d’eau on donne volontier mais pas une carafe et on se pose, c’est pas le parc ici, vous êtes restés assis en ignorants notre échange, j’y suis donc retourné vous voir en vous disant cette fois très fermement « vous libérez la table maintenant » Le savoir vivre mon grand Et vous êtes pas repartis assoiffé je vous ai laissé malgré tout finir votre carafe... Faut savoir dire merci monsieur plutôt que de se plaindre derrière son tél Bonne continuation mon grand

Réponse du propriétaire :

Merci Felicia Au plaisir Présentez vous la prochaine fois Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Merci Christophe N’hesitez A vous présenter la prochaine fois Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Pierre, Je récapitule la situation, Vous êtes arrivés avec 2 filles tout c’était Très bien passé, la salle était pleine, le tél pour la livraison n'arrêtait Pas de sonner et vous vous êtes levé en me faisant la remarque suivante « ça fait 45 min qu’on attend, si c’est ça on va ailleurs », j’étais En train de prendre une dernière commande pour une livraison par téléphone, j’ai raccroché aussitôt vos plats étaient en train de sortir (ça faisait une vingtaine de minutes que la commande était prise) je suis arrivé, sans même que je dise un mot vous m’avez chargé en disant « Vous m’impressionnez pas, je vous le dis » Je suis donc reparti poser les assiettes et je suis revenu vous voir en vous disant « Ce que vous dites n’a aucun rapport, donc vous sortez d’ici, je vous servirai pas », je me suis excusé auprès des filles et vous êtes partis parce que je vous l’ai demandé alors que vous alliez être servi et si mes souvenirs sont bons les filles vous ont dit en partant « partout où l’on va tu fous toujours la merde », de là vous avez continuer de marmonner et à partir de là je vous ai dit que si ça c’était Passé dans la vie de tous les jours en dehors de mon commerce je vous auriez giflé...vous faites le mariole devant de jeunes demoiselles mais elles devraient se remettre en question et chercher des hommes plutôt que des parasites comme vous... Bonne continuation pierre

Réponse du propriétaire :

Bonjour monbailleur Merci à vous N’hesitez Pas à vous présenter la prochaine fois Au plaisir Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Merci Babette 😉

Réponse du propriétaire :

Bonsoir améril, Merci beaucoup n’hésitez Pas à vous présenter la prochaine fois Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonsoir zitouni, Merci nous tacherons d’être Plus rapide la prochaine fois si il y a Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonsoir otafox, Je suis désolé pour la pizza un peu fade, il y avait des pizza sur un peu relevée sur la carte et mauvais point pour la sauce piquante 😔 par contre pour la carafe peut être que tout simplement elles étaient utilisées et qu’un verre d’eau c’est bien en parlant positivement 😉 Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mr, Si mes souvenirs sont bons, vous aviez mangé face au mur en brique sur les chaises hautes et vous étiez tout souriant et je vous ai moi même débarrassé, l’assiette était vide et aucun vers ni même à côté... Désolé mais je répond que maintenant mais je suis pas du tout réseau et j’en ai marre de lire quelques fois des absurdités... Vous devez avoir un trouble de la personnalité ou peut être juste hypocrite mais je dis au genre de personne comme vous de continuer votre chemin lorsque vous passez devant cet établissement... Bonne continuation Mr En réponse à votre message, déjà jamais personne nous a ramené une assiette avec par dessus tout, tout ses reproches et vous m’excuserez mais à moins d’être Aveugle j’aurai jamais sorti une assiette dans cette état (avec tout ses facteurs), une salade aussi peu garnie ce que vous dites est visible à l’oeil Nu... Je suis content que vous alliez ailleurs je supporte pas les menteurs... Tous les matins il y a des petites mains qui lavent la salade de nos clients, le respect vous connaissez!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Mehdy, Personne ne force personne a consommer et lorsqu’on vous annonce un prix si c’est trop cher pour vous on tourne les talons, ensuite vous étiez sur une table de 5 donc je vous ai gentiment demandé de vous déplacer sur une place plus petite qui s’on adapté au personne solo ce qui était votre cas, l'établissement Était a moitié plein mais quand on est face à une gare à tout moment avec les voyageurs ont fait un plein donc on anticipe avant de vous servir plutôt que de vous déplacer après vous avoir servi.... Voyez le bon côté des choses Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonsoir miles, Merci pour le commentaire et n’hesitez Pas à vous présenter s’il y a une prochaine fois Bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonsoir aurore, Content que vous soyez contente, je vous remercie à vous et votre petit 😉 Bonne continuation Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir scarlet, Désolé de répondre si tardivement mais les réseaux et moi ne sommes pas trop copain et j’ai pas trop le temps pour ça mais ce soir je prend le temps pour vous remercier ainsi que tous les autres car c’est important pour moi... Bonne continuation Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Agnès, Merci pour ce commentaire, N’hesitez Pas à vous présenter la prochaine fois s’il y a... Bonne continuation Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Valentin, Je répond à ce gentil commentaire, désolé je viens d’apprendre aujourd’hui comment répondre sur Google... Je me souviens très bien de cette commande pas forcément du visage mais du moment « oui »... n’hésitez Pas a vous présenter si vous repassez par là ça nous fera plaisir, l’équipe s’est agrandie mais l’équipe de base reste inchangée... Bonne continuation Au plaisir