A propos de : Restaurant de sushis Côté Sushi Versailles à Versailles
Ce petit restaurant-traiteur design et raffiné sert des sushis et makis renouvelés dans une salle mansardée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Côté Sushi Versailles qui se trouve à Versailles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis à Versailles en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration halal
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Convient aux enfants
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Côté Sushi Versailles à Versailles
Angie.
Le 20/01/2024 à 10:00
Excellent !!! Donburi poulet croustillant et guacamole extra :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux, Angie D ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Versailles et spécialement notre Donburi poulet croustillant et guacamole. Cela nous fait plaisir de savoir que nos plats ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre délicieux repas. Bon appétit !
Priscillia.a
Le 19/01/2024 à 19:54
Super 🤩🤩🤩j’adore les meilleurs sushis de Versailles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia Paule, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous considériez Côté Sushi comme le meilleur restaurant japonais de Versailles ! Nous mettons un point d'honneur à proposer des sushis de qualité et à satisfaire nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison de sushis à Versailles. Nous sommes ouverts le dimanche et proposons également des plats à emporter pour répondre à toutes vos envies culinaires japonaises. Nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer à vous régaler avec nos délicieux sushis à emporter ou en salle ! À bientôt, Paul - Côté Sushi Versailles.
JAJA.
Le 12/01/2024 à 12:19
Sympathique mais vraiment trop cher pour ce que c’est…
Réponse du propriétaire :
Cher JAJA, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Côté Sushi Versailles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance sympathique de notre restaurant. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos prix trop élevés. Sachez que nous veillons à utiliser des ingrédients frais et de qualité pour offrir à nos clients la meilleure expérience culinaire possible. Nous travaillons également dur pour maintenir des prix compétitifs dans le quartier de Versailles. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour, nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Versailles.
Bechara.a
Le 08/01/2024 à 13:20
Delivery toujours rapide... choix et qualité au TOP
Réponse du propriétaire :
Cher Bechara Massoud, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide ainsi que nos choix et la qualité de nos plats. Chez Côté Sushi Versailles, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients le meilleur des sushis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une dégustation de nos délicieuses spécialités japonaises. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Versailles
bocar.j
Le 03/01/2024 à 14:22
J’ai commandé via uber eats a 11h10, il est 14h21 je n’ai toujours rien reçu ! C’est honteux ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bocar Djikine, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi . Je suis sincèrement désolée si vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Nous comprenons votre mécontentement envers la livraison de votre commande et nous nous excusons si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits et le respect des délais de livraison sont primordiaux pour nous. Nous sommes constamment en train de mettre en place des améliorations pour vous offrir une expérience client optimale. Cependant, il arrive parfois que des aléas surviennent et nous nous en excusons. Cependant, nous tenons à préciser que nous n’avons pas la main sur les commandes passées et livrées par notre partenaire Uber Eats. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. Cordialement Camille
lucie.i
Le 24/12/2023 à 14:25
J'ai adoré je suis aller ce vendredi avec des amies et c'était super ! Les sushis était délicieux l'ambiance et magnifique et les décor j'ai beaucoup apprécié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles sur notre restaurant Côté Sushi à Versailles. Chaque retour est précieux pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sushis délicieux dans une ambiance magnifique. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience dans notre meilleur restaurant japonais de Versailles. Prenez soin de vous. Camille
bismillah.o
Le 22/12/2023 à 19:26
Commandé effectué sur le site a 15h37 , livraison prévu a 16h30 et la livraison a été effectué a 19h . Commande correct mais livré 3h30 après avoir commandé. Personne au téléphone qui ne me laisse pas en placé une et limite me fais comprendre que c'est de ma faute si l'application donne des horaires de livraison pendant la fermeture du restaurant. Une cannette pour 4 en dédommagement. PS: je vous ai contacté sur l'adresse mail que vous avez fourni, je n'ai jamais eu de retour. Donc ce sera bien là dernière fois pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bismillah, Merci pour votre message, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service satisfaisant. Enfin, je tiens à vous assurer que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire sur sav@cotesuhi.com . Nous sommes là pour vous aider Je vous souhaite une belle journée. Camille, du service relation client de chez Côté Sushi Versailles.
Domitille.a
Le 14/12/2023 à 21:47
Généralement je n’aime pas mettre d’avis négatif mais la… Ma commande a été passée à 20h, livraison 21h40 , froide, sans sauce, bref immangeable, 40 balles pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domitille, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mésaventure avec votre livraison. Ces incidents ne correspondent pas à nos standards habituels. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider Cordialement, L'équipe Côte Sushi Versailles
FOUAID.o
Le 10/12/2023 à 20:41
Bonsoir étant livreur uber eat j ai eu une très mauvaise expérience alors que la livraison n était pas prête et qu il y avait juste deux personnes à l intérieur en train de manger le gars m a demandé d attendre dehors qu il me ramène le repas à livrer aujourd'hui le 10 décembre 2023. C est honteux alors qu il pleut. Les livreurs ne sont pas des chiens En espérant que la direction prenne note du message
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés pour cet incident . Nous prenons très au sérieux le bien-être et le respect de tous, livreurs , tout autant que clients. Nous allons nous assurer que de telles incidents, ne se reproduisent plus. Merci de votre compréhension. Cordialement, Côté Sushi Versailles.
Ahmed.a
Le 06/12/2023 à 18:17
Cuisine Exceptionnel. Accueil chaleureux. Je repasse avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ahmed Taki Eddine Benhamida pour votre commentaire et pour votre soutien ! Nous sommes ravis de connaître que votre expérience était exceptionnelle et nous sommes honorés que vous repassiez. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Côté Sushi !
droopy.0
Le 05/12/2023 à 21:05
Ma premiere experience était mémorable avec un ceviche de mahi mahi aux fruits de la passion. Les deux fois suivantes, j'ai demandé le même plat mais remplacer le mahi mahi par du saumon car le mahi mahi semble être une espece menacée et surtout, ça vient de loin quand même. Encore ce soir, j'ai bien insisté sur le fait que je voulais la même préparation que ce plat mais remplacer le poisson par du saumon. Et bien j'ai eu le ceviche de saumon avec la préparation du ceviche de saumon, sans avocat, gros morceaux de mangue, trois feuilles de coriandre... Bref, on va oublier ces plats-là.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour avoir partagé votre expérience chez Côté Sushi Versailles.. Nous sommes désolés que votre expérience du soir n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous encourageons sincèrement à nous contacter à sav@cotesushi.com , pour que nous puissions échanger de manière plus détaillée de ce qui s'est passé. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Versailles.
Lucie..
Le 16/11/2023 à 16:11
Attention voleur ! Depuis août je cherche à me faire rembourser de prélèvement frauduleux de leur part. Nous avons été débité à trois reprises au restaurant car leur application de commande ne fonctionne pas. J’ai contacté à de très nombreuses reprises le restaurant et le service après vente et RIEN ! Pas un retour !! Honteux!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, nous sommes profondément navrés de la situation que vous avez vécue avec notre restaurant. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le prélèvement non justifié, nous allons enquêter. Nous vous informons qu'un agent du service après-vente a dû vous contacter pour vous proposer une solution de remboursement. Si ce n'est pas encore le cas, nous vous invitons à nous réécrire en précisant votre nom, votre numéro de commande et la date des prélèvements. Nous ferons le maximum pour traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, Claire
aud.l
Le 09/11/2023 à 13:05
Très bon restau côté sushi, personnel très aimable, produits de qualité avec du goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et le goût unique de nos sushis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'apprendre que l'amabilité du personnel a contribué à rendre votre expérience chez Côté Sushi encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Charles.
Alex.u
Le 29/10/2023 à 13:26
Accueil chaleureux, grand sourir et service rapide. Très bon plats et bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Côté Sushi 😊 Un grand merci pour vos compliments sur notre accueil et la rapidité de notre service. Il est toujours agréable d'entendre que nos clients trouvent nos plats savoureux et à bon rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement, en salle ou via une livraison 🛵 Claire.
Amire.
Le 25/09/2023 à 11:46
J'y vais 2 fois par mois le soir pour un petit plaisir, jamais déçu Un gros plus pour la sympathie du vendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez nos sushis et que notre équipe ait su rendre vos visites agréables. Il est toujours plaisant de constater la satisfaction d'un client fidèle comme vous. Au plaisir de vous revoir très prochainement, pour continuer à partager avec vous ces moments gourmands 🍣 Paul.
Léa.o
Le 23/09/2023 à 23:10
Lieux sympa avec une bonne qualité ! Cependant ouvrire la porte d'entrée en grand quand il fait 14°C que tous le monde mange avec son manteau.. pitié fermé la porte ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis 4 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. C'est quelque chose sur lequel nous ne faisons aucun compromis. En ce qui concerne la porte, nous prenons note de votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer cela. Nous voulons que vous soyez confortable pendant toute la durée de votre repas chez Côté Sushi. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure, peut-être même à 5 étoiles ? ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Chloé
hbtlia.n
Le 11/09/2023 à 21:04
Il est dur de trouver un bon sushi. Celui ci est super bon! Je recommande à 100% ! J’y retournerai c’est sur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire élogieux ! 😊 Nous sommes particulièrement heureux que nos sushis aient su ravir vos papilles. 🍣 Votre recommandation nous touche beaucoup et nous promettons de continuer à vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi, sur place ou en livraison. 🛵 Chloé
E.
Le 08/08/2023 à 22:46
Des sushis délicieux et frais et un personnel amical, fortement recommandé! Les tacos saumon et thon étaient super savoureux avec du guacamole frais et la samba maracuja et le plateau Cote California étaient également délicieux et frais. Le mochi pour le dessert était également très savoureux. Les gars du service étaient très sympathiques et bien rangés. L'emplacement était également idéal dans une rue calme avec d'autres restaurants. Nous sommes passés par hasard et avons été agréablement surpris !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis délicieux et frais, ainsi que notre personnel amical. 🍣😃 Les tacos saumon et thon avec du guacamole frais, la samba maracuja et le plateau Cote California sont tous des choix fortement recommandés. Nous sommes heureux que vous les ayez trouvés super savoureux et délicieux. 🌮🥑 Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre dessert mochi. C'est toujours une excellente façon de terminer un repas. 🍡 Merci pour vos aimables paroles sur notre personnel amical et soigné. Nous nous efforçons de fournir un excellent service. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement dans une rue calme avec d'autres restaurants. Il est toujours agréable de tomber sur une agréable surprise en explorant. 🏞️🍽️ Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 Chloe
Henrique.o
Le 08/08/2023 à 21:11
bons plats, dommage que les serveurs soient désorganisés, les tables qui commandent plus tard mangent les premières que les autres, incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henrique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience chez Côté Sushi Versailles. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos plats. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir une cuisine de qualité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos serveurs désorganisés. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous allons faire remonter cette information à notre équipe de direction. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre feedback est essentiel pour nous permettre de progresser et de vous offrir une expérience exceptionnelle lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi Versailles et de vous offrir une expérience qui dépasse vos attentes. Belle journée, Louis
visnie.i
Le 02/08/2023 à 13:39
Super service . Un vrai délice !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que nos plats aient été un vrai délice pour vous ! 😃🍣 Nous espérons vous revoir très bientôt, que ce soit pour une dégustation sur place ou une livraison à domicile. 🛵🌟 À bientôt ! Louis
Spl3en.
Le 29/07/2023 à 14:33
Commande de 55€ effectuée sur le site Internet, ce dernier nous propose des accompagnements gratuits avec nos plats. Une fois livrés, nous nous rendons compte que les accompagnements sont manquants. J'appelle pour le signaler, non seulement on m'informe que les accompagnements sont finalement payants, mais on ne me croit pas et on me demande une capture d'écran, et de ne pas les rappeler... Dommage, vous avez perdu des clients et gagné des avis très déçus de votre chaîne de restaurants, nous commanderons chez vos concurrents dorénavant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la méprise concernant votre commande récente. Votre expérience ne reflète pas nos normes de service, et nous comprenons votre déception. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous travaillons à améliorer nos processus pour éviter de tels incidents à l'avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Chloé L'équipe du Service Client
Ines.l
Le 28/07/2023 à 23:31
Incroyable je suis partie manger avec mon petit frère dans la soirée, le personnel était très chaleureux, accueillant et super attentionnée. Nous avons était servi avec un immense sourire nous avions en face de nous une équipe au petit soin avec nous ‘! Je recommence vivement. Merci de votre accueil et de nous avoir fait apprécié au maximum notre soirée ! Merci en plus de ça le restaurant est très très très propre merci bcp!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente soirée en compagnie de votre petit frère. Notre équipe est effectivement très chaleureuse, accueillante et attentive, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience chez nous. 🤩 Merci à vous d'avoir apprécié notre accueil et d'avoir souligné la propreté de notre restaurant. C'est un aspect important pour nous et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre soirée encore plus agréable. 🌟 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit pour une nouvelle visite sur place ou pour une livraison à domicile. 🍣🛵 À très vite ! Chloé
Jean-Baptiste.a
Le 17/07/2023 à 14:32
Prix très élevé pour une qualité pas top, j'y ai été avec 8 amis un jour de canicule, et ils ont refusé de nous donner plus de 3 carafes d'eau car apparament c'est pas plus d'une carafe d'eau pour 3 personnes quand on mange chez eux. Scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de nos produits et de notre politique concernant l'eau. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer et nous prenons en compte vos remarques. Afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com. Notre équipe sera ravie de discuter davantage avec vous et de trouver une solution rapide à votre demande. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client optimale, mais il peut arriver que des erreurs se produisent. Nous nous en excusons sincèrement. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans l'un de nos restaurants. Je vous souhaite une excellente journée. Louis
Kenny.
Le 15/07/2023 à 15:33
Commande de sushi faite en ligne, l'expérience a été catastrophique. J'ai dû jeter les suchi car des oeufs de mouches étaient clairement sur un sushi. J'ai contacté le service après-vente qui ne me répond pas. Je n'avais clairement pas pour intention de poster ce message mais le manque de réponse de leur part m'y oblige. J'ai demandé un remboursement de ma commande et contacté le service après-vente qui ne me réponds pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Claire du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés lors de votre commande Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous prenons vos remarques très au sérieux. Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse sav@cotesushi.com en rappelant votre numéro de commande . Je vous souhaite une excellente journée. Claire
Cyril.e
Le 27/06/2023 à 14:17
Pour ce qui est de la qualité, j'ai pris plaisir sur mon repas, autant sur une cuisson de riz bien faite que sur des ingrédients en soit moins commun (sur le donburi gyozas). Le service était très agréable et le personnel était aussi attentif à la propriété et à l'organisation de leur salle de taille modeste, et côté cuisine ils m'avaient l'air de bien travailler ensemble (de ce que j'ai pu apercevoir à travers la petite fenêtre). Côté ambiance, je suis passé un jour de semaine où il y a très peu de monde de sortie, donc ce fût très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant ! 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos plats, notamment la cuisson parfaite du riz et l'originalité des ingrédients utilisés dans notre donburi gyozas 🍚🌟 Nous accordons une grande importance à notre service et à l'attention portée à la propreté et à l'organisation de notre salle. Nous sommes également heureux de constater que vous avez pu observer notre équipe de cuisine travailler de manière harmonieuse à travers notre petite fenêtre 👨🍳👩🍳 En ce qui concerne l'ambiance, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'un moment calme lors de votre visite en semaine. 💫 Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou grâce à notre service de livraison 🛵😍 À bientôt ! Claire
Myriam.o
Le 26/06/2023 à 20:07
Les meilleurs sushis de Versailles je vous le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur nos sushis de Versailles 🍣🌟 Nous sommes ravis que vous les considériez comme les meilleurs de la ville ! Nous espérons vous revoir très vite, que ce soit dans notre restaurant ou via notre service de livraison 🤩🛵 À bientôt ! Charles
Aurelie.r
Le 25/06/2023 à 16:47
Vendredi soir, les enfants voulaient manger des sushis. Je me déplace directement au restaurant, et j'achete 3 box prêtes dans le frigo à droite de l'entrée. Je prend également 2 salades de choux. Une nuit désastreuse !! Les enfants et moi même malade !! Une nuit a vomir. Pour une commande à 77 euros, la qualité et la fraîcheur n'y sont pas !! Je n'y retournerai pas ! Très déçue de côté sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je suis Marie du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous et vos enfants avez été malades après avoir dégusté nos sushis. Cela est très préoccupant et nous comprenons votre déception. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. Nous prenons très au sérieux les problèmes liés à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, et nous nous engageons à enquêter sur ce qui s'est passé. Afin de mieux comprendre les détails de votre expérience et de résoudre ce problème, je vous invite à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com. Notre équipe sera ravie de discuter davantage avec vous et de trouver une solution appropriée. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité et éviter tout désagrément. Nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une excellente journée. Marie
rue.e
Le 23/06/2023 à 20:19
Les sushi sont diviser en 2. Largeur de 1,2cm C’est malhonnête!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service au sein du restaurant Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par la taille des sushis. Votre remarque concernant la largeur de 1,2cm a bien été prise en compte. Nous comprenons votre déception et nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous souhaitons comprendre les raisons qui vous ont empêché de mettre une meilleure note. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. Louis
Morawski.h
Le 18/06/2023 à 22:15
Commande passée sur UberEats. Un loupé sur un plat, ok ça arrive même si c'est vraiment dommage car monsieur est allergique au saumon. Mais les 2 cuillères à café de guacamole à 5,90€, là c'est du vol pur et simple. Je ne recommande pas et ne commanderai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande passée sur UberEats. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le loupé sur le plat et pour le tarif du guacamole qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients que la satisfaction de nos clients est primordiale et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe pour qu'elle puisse travailler à une amélioration de nos services. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés et trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance et à bientôt chez Côté Sushi. Arnaud
Frank.o
Le 18/06/2023 à 08:34
Les plats sont excellents. Le personnel est attentif et surtout souriant malgré la dualité du rythme entre les clients à table et les livraisons qui s’enchaînent. Un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos plats et que notre personnel a été attentif et souriant. 😊 Nous faisons de notre mieux pour maintenir un bon rythme de service malgré les livraisons qui peuvent parfois perturber le service en salle. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience chez Côté Sushi qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles ! 🌟 À bientôt ! Claire
Audrey.a
Le 16/06/2023 à 12:07
Toujours très bien reçue. Personnel très agréable et plats frais et délicieux. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Quel plaisir de lire que vous avez toujours été très bien reçue chez Côté Sushi ! 😍 Nous sommes heureux de savoir que notre personnel vous a paru très agréable et que nos plats ont été à la hauteur de vos attentes, avec des ingrédients frais et savoureux 🍣 Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant ou lors d'une livraison 🛵 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et n'hésitez pas à en parler autour de vous ! Paul
Elsa.
Le 09/06/2023 à 12:28
Il m'arrive de temps de commander chez Côté Sushi et je n'ai jamais eu de soucis, les produits sont bons et il n'y a jamais eu d'erreurs dans mes commandes, ce qui n'est pas le cas partout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
LT.L
Le 27/05/2023 à 23:55
Dommage qu'il y au bcp de choses épicé sur le menu... très peu de choix quand on ne peut pas manger d'épices...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note positive sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. Sur notre carte vous pouvez également trouver des saveurs moins épicées, n'hésitez pas à demander conseil à l'équipe ! En espérant vous revoir très vite pour la 5ème étoile 😉 Belle journée, Paul
Zak.o
Le 20/05/2023 à 23:28
Très bon, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zak, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Kiki.
Le 05/05/2023 à 18:28
Expérience à emporter satisfaisante. Les plats étaient bons. Cependant toutes les sauces que j’ai acheté en plus dans ma commande n’y étaient pas et il n’y avait qu’un couvert pour 80€ de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sommes en revanche désolés si vous avez manqué de sauces et de couverts. Nous remontons l'information pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous revoir très vite ☺️ Paul
ROBERT.E
Le 05/05/2023 à 13:21
Excellent restaurant ! Cuisines familiales et conviviale, très bonne quenelle de brochet et gratin de fraise !! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
Fabienne.e
Le 28/04/2023 à 18:41
Accueil souriant, disponibilité du gérant pour utiliser le QR CODE. Produit frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
laetitia.r
Le 21/04/2023 à 22:41
Commande arrivé avec 45min de retard... visuels grossiers pour certains californias... les californias saumon et veggies moins raffinés : coupe grossière du saumon et des tailles des californias... Les recettes perdent en qualité c'est vraiment dommage sans doute à cause de la coupe grossière, les recettes en sortent moins équilibrées. (Certainement dû au grand nombre de commandes prises) Bravo tout de même aux cuistos qui tiennent à faire le boulot malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente excessive. Aussi, ce problème de présentation n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Stéphane.
Le 02/04/2023 à 13:46
Commande internet. Bug sur le suivi qui annonce livré sans être livré. Retard sur le délai annoncé à la commande . Produit sec . Peu goûteux. Plat assez chère pour la qualité .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour mettre en livraison votre commande le plus rapidement possible et nous sommes désolés si vous avez été déçu du rapport qualité-prix. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
fan.a
Le 02/04/2023 à 00:04
Il y a quelques années, on m’avait recommandé Cote Sushi. Je me souviens il y’a 3 ans je le trouvais excellent. Là je viens de dépenser beaucoup d’argent dans ce restaurant et quelle déception. Nous sommes dans du très bas de gamme. Le riz est pas cuit, il est dur, les poissons n’a aucun goût. De l’argent jeté par la fenêtre. Un conseil, éviter, c’est vraiment pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’un de nos restaurants. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Rachel.a
Le 27/03/2023 à 14:00
Très mauvaise expérience ce midi : - service peu professionnel - les plats arrivent dans le désordre - saumon des sushi à un goût TRÈS FORT, que le personnel refuse d’admettre. - le serveur oublie de nous servir des boissons - malentendu sur la commande ( erreur de plat ) - pas de remise en question de leur part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de votre expérience chez Côté Sushi Versailles. Nous sommes également navrés que la qualité de nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas dans nos habitudes. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Luzoladio.m
Le 12/03/2023 à 12:32
Bonne qualité de produit, très bon contact, Les mets sont très bons et frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Francoise.a
Le 10/03/2023 à 11:38
Commande passée à 20:30 et arrivée à 21:05. C’était parfait. Nous recommanderons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul
kylian.h
Le 05/03/2023 à 20:00
Un employé très agréable, service de qualité, le meilleur japonais de Versailles selon moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼 La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Théo.i
Le 24/02/2023 à 21:45
Avocats marrons, salade d’algues idem, du thon dans le saumon, sushi avec du riz durci. Côté Sushi perd beaucoup de sa qualité. Pas content de ma livraison ce soir par Uber Eats, pas à cause du livreur mais à cause de ce que j’ai reçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Virginie.a
Le 19/02/2023 à 09:54
Toujours d’excellents produits dans un magnifique packaging. On adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Flore.l
Le 08/02/2023 à 17:37
Pas de nouilles le midi, et trop d'attente pour une commande à emporter. Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si vous n'avez pas pu commander de nouilles : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Hervé.r
Le 23/01/2023 à 17:12
Accueil, rapidité, qualité, prix : il ne manque rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. L’accueil, le rapport qualité-prix de nos produits et la qualité du service sont des critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients. À très vite, Paul
Fares.e
Le 21/01/2023 à 13:00
Parmi les meilleurs sushi que j'ai mangé si ce n'est pas le meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fares, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Geoffroy.i
Le 18/01/2023 à 08:42
Produits tres satisfaisants. Livraison rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffroy, Un grand merci pour votre note 4 étoiles et votre retour. Sachez que nous attachons une grande importance à la livraison pour que nos clients apprécient leurs commandes. 🍣 Nous espérons vous revoir bientôt et obtenir la 5ème étoile. Camille
Jennyfer.r
Le 16/01/2023 à 11:11
Très bon. Livraison rapide. Pas d'erreur dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. Nous faisons notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible et nous sommes contents d'y être parvenus ! On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
jerome.r
Le 14/01/2023 à 12:49
Très différent et très bon ! Des touches d’Amérique du Sud dans notre Scottish box de sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Lise.
Le 08/01/2023 à 18:07
D’une très très grande qualité, tout est délicieux. Attention juste à commander à la bonne heure car ils ne font pas forcément attention à l’heure à laquelle vous demandez de faire livrer votre commande (mais bon vaut mieux être en avance qu’en retard en même temps)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes désolés, en revanche si les délais de livraison n'ont pas été respectés. Nous espérons vous revoir prochainement pour décrocher la 5ème étoile. 😉 Camille
Titou.u
Le 23/12/2022 à 21:21
Très bonne cuisine, mais l'ambiance et la configuration de la salle pas top, si vous mangez près de la porte les allées et venues des livreurs sont vraiment désagréables. Le chef adjoint est très sympa et convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼 Nous tenons compte de vos remarques. Encore un joyeux Noël 🎄 Camille
Frederic.h
Le 11/12/2022 à 12:35
Superbe qualité produit et très bon service client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service client. On vous dit à très vite, Paul
Efsun.u
Le 01/12/2022 à 13:18
Le meilleur restaurant de sushi à Versailles. Les sushis, les menus, la présentation sont parfaits et les gens qui travaillent sont vraiment gentils. Le service est toujours vite👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque fois. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Claudine.e
Le 29/11/2022 à 08:03
Parfait ! un délice de fraîcheur et de parfums... la gentillesse du personnel n'est pas en reste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Merci pour ce superbe 5 ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Alexi.o
Le 23/11/2022 à 21:04
J'ai eu un problème avec ma commande faite et un employé du nom de Tanguy a vraiment été d'une grande gentillesse en m'aidant. Ce gars mérite 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous transmettons votre retour à Tanguy ! À très vite Paul
Richard.
Le 23/10/2022 à 02:14
Bon accueil du personnel. Les sushis étaient excellents. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
Céline.a
Le 16/10/2022 à 21:59
Très bon sushis , je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Anne.o
Le 14/10/2022 à 12:45
Service efficace et agréable. Très bon sushis et california.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci pour vos 5 étoiles ⭐. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe ainsi que notre cuisine. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces critères. On vous dit à très vite, Paul
FryApik.
Le 04/10/2022 à 21:10
De très bons produits dans des emballages soignés. Le temps d'attente de livraison est totalement correcte. Puis le service client est rapide, efficace et pro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. Nous utilisons des emballages de qualité pour conserver toutes les saveurs et la température de nos créations. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Léa.u
Le 02/10/2022 à 14:44
Catastrophique! Nous avons été livrés de la moitié de notre commande, mais le restaurateur sans même chercher à comprendre nous insulte de « menteur ». Changez de métier vous n’êtes pas faits pour ça !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Versailles. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Nathalie.u
Le 02/10/2022 à 14:42
Articles manquants dans la livraison.. nous traite de menteurs.. irrespectueux honteux fuyez !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Dach.
Le 02/10/2022 à 14:37
Si j'avais pu mettre 0 ! Un restaurant voleur, une commande livrée avec un plateau entier manquant (malgré un sac de livraison agrafé). Le responsable me qualifie de menteur et ne renvoie pas le plateau manquant. Une honte, n'y mettez pas les pieds, ce sont des voleurs et irrespectueux. Aucun respect du client qui plus est !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Cri.o
Le 30/09/2022 à 21:55
A FUIRE en livraison ! Service déplorable ! N'arrivent pas à l'heure mais avec 40 minutes d'avance.. makis complètement en vrac dans la boîte ! Pas de coupelles pour les sauces , pas de wasabi, pas de gingembre. Et lorsque vous faites part de votre mécontentement le manager du vendredi soir 30 septembre vous répond Mais madame nous somme de la restauration rapide 🙄FUYEZ on vous prend clairement pour un pigeon!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Versailles. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Eva.e
Le 14/09/2022 à 08:24
Ce resto est incroyable !!!! Je recommande à 1000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Eva Camille
Vincent.i
Le 11/09/2022 à 11:38
Sushi pas mauvais dans la moyenne mais côté portion il y a une différence énorme avec certains restaurant sushi dans le coin. J'ai commandé via Uber et franchement très déçu de la taille des sushi ils sont vraiment très petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
C.i
Le 11/09/2022 à 10:19
Dommage que l on soit obligé d'aller mettre un avis sur Google pour jouer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Camille
Nadia.E
Le 10/09/2022 à 15:04
Bonne cuisine dans un cadre cosy et dépaysant. On peut manger à l intérieur depuis qu ils ont déménagé dans une contre- allée du marché couvert. Accueil très sympathique. Vivement que la terrasse soit ouverte 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Heather.o
Le 09/09/2022 à 22:48
Super sushi, frais et vraiment très bon ! Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heather, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Coraline.u
Le 06/09/2022 à 20:07
Tout était très bon ! Et très frais ! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
Julie.i
Le 05/09/2022 à 12:48
Mon restaurant de sushis préféré depuis plusieurs années déjà! Mon seul regret, que les livraisons ne soient pas effectuées sur Saint-Cyr-l’Ecole.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Oriana.o
Le 29/08/2022 à 11:47
Super accueil et gentillesse du serveur Le plat conseillé et choisi était très bien Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriana, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Romain.e
Le 28/08/2022 à 19:55
Toujours une bonne commande. Ce serait idéal que vous remettiez le menu brochette, idéal pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Sahra.U
Le 23/08/2022 à 14:13
Jamais déçu par ce restaurant. Délais respectés, qualité des produits au rendez-vous. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sahra, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Dadou.u
Le 18/08/2022 à 22:29
Délicieux, avec un service impeccable, accueil très agréable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre témoignage. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Petit.h
Le 18/08/2022 à 14:27
Sûrement le meilleur sushi de Versailles à ma connaissance. Des produits frais, tous les goûts se ressentent parfaitement. Un plaisir gustatif !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Clarisse.e
Le 17/08/2022 à 22:44
Très bon restaurant. Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Ulysse.a
Le 15/08/2022 à 14:31
Super bon : des recettes originales, du poisson frais et du riz toujours bien cuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ulysse, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'originalité de notre carte, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 À très vite, Paul
Nolwenn.H
Le 12/08/2022 à 13:13
Jeune homme adorable, a l ecoute et soucieux de vous satisfaire. Les produits sont bons et frais et les prix très corrects. Je recommande les yeux fermés, d ailleurs c est déjà fait auprès de mes collègues !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
Hawkerz91.
Le 08/08/2022 à 14:21
Frais aux saveurs variées et originales, emballage de qualité ergonomique et écologique, tout ce qu'on aime !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
Hass.o
Le 03/08/2022 à 21:58
Super resto, cadre très joli et accueil chaleureux Les plats sont délicieux. Je recommande fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez à la fois apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Versailles et que vous ayez trouvé nos produits délicieux 😍. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Lorance.o
Le 28/07/2022 à 19:36
1ère commande aujourd'hui Frais et très bon Les vendeurs sont super sympa et accueillant,cela fait plaisir Je reviendrai....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles 😍 On vous souhaite une belle journée, Camille
Othman..
Le 26/07/2022 à 13:41
Expérience exécrable. Je commande aujourd’hui à 12h30 pour une livraison à 13h30. On m’appelle à 13h35 pour me demander si je peux changer les tempura par des nuggets car « problème technique ». Donc après l’heure de livraison prévue, ma commande n’était même pas encore préparée! Je demande un remboursement, on me dit qu’il faut appeler je ne sais qui pour me faire rembourser. Pire expérience qu’il soit avec un shop à sushi! A éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Othman, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu de votre experience. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu'on puisse régler ce problème rapidement. Camille
Claire.o
Le 27/06/2022 à 16:58
Très bonne qualité et originalité des produits proposés. La prise de commande sur internet est très facile, et la livraison très efficace et ponctuelle. En cas de léger retard (rare), ils vous préviennent par téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Alain.i
Le 13/06/2022 à 21:12
Des plats toujours frais et de qualité. Un service rapide et de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Anne-Laure.a
Le 11/06/2022 à 22:47
Équipe réactive et conciliante si on s’est trompé de commande ! :) les produits sont très bons et frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Laure, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes . On espère vous revoir bientôt, Paul
Rachel.a
Le 23/05/2022 à 09:45
Moitié de la commande oubliée, livrée avec beaucoup de retard et quand on demande un petit geste commercial c'est à dire une cannette de soda on nous répond froidement que c'est impossible. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Paw.w
Le 21/05/2022 à 20:47
Les meilleurs sushi que j'aie goûtés, de très loin, et pour un prix très raisonnable ! Les commandes arrivent toujours en avance sans jamais une erreur, je commande très régulièrement et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité du service. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paw, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations . Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul
Karine.e
Le 30/04/2022 à 23:15
Ce resto est de très bonne qualité, j'adore, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible On espère vous revoir bientôt, Paul
Jerome.h
Le 24/04/2022 à 17:58
J'ai voulu passer une commande par internet et il y a eu un petit bug, vite oublié par une commande par téléphone. Le livraison a été très rapide (malgré la pluie) et la présentation des sushis était très appétissante. Impeccable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, C'est toute l'équipe qui vous remercie pour votre retour ! Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser. À très vite et encore un grand MERCI Paul
Md1.k
Le 22/04/2022 à 12:16
Depuis 2019, Toujours de nouvelles saveurs. Les sushis a base de tempura 🤌🤌 Cote samba un vrai régal. Je recommande. A déguster en famille En plus équipe très accueillante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif L'accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
fabienne.o
Le 03/04/2022 à 14:30
La commande est très simple sur internet La personne qui m’a reçu à Versailles était très aimable et souriante Rien à redire tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, C'est toute l'équipe qui vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser. À très vite et encore un grand MERCI Paul
David.a
Le 28/03/2022 à 22:59
Recettes non respectées , les crispy sont clairement à sortir de la carte tant vous les faites mal . Changez de cuisto.... Ps :ils demandent 0.5€ par sauce/wasabi/gingembre. Seul les couverts sont gratuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été concluante et nous nous excusons sincèrement si votre plat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l'adresse sav@cotesushi.com pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Popsi.
Le 19/03/2022 à 22:10
Jamais vu des sushis et des California aussi petits, on gruge sur la taille pour faire plus de makis et on prend le client pour un con, première et dernière commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l'équipe. Ce problème de quantité n'est pas le reflet de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com pour nous donner davantage de détails sur votre. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Camille
Maya.z
Le 03/03/2022 à 15:59
Très belle découverte à Nice, puis à Versailles ! Plats délicieux et livraison rapide. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits . Paul
Sylvie.P
Le 18/02/2022 à 11:16
Avons été séduit par les plats que nous avons pris chez Côté Sushi. Originalité avec ces 2 cultures. Produits très frais et plats copieux. Rapport qualité prix honnête. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Stephanie.o
Le 14/02/2022 à 14:55
je commande régulièrement, c'est rapide, efficace et bon! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note positive sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. En espérant vous revoir très vite. Belle journée, Paul
Olivia.
Le 02/02/2022 à 16:19
A chaque commande, nous ne sommes jamais déçus par la qualité et la fraicheur des produits. Nous apprécions également les produits édition limitée qui nous permettent de goûter de nouvelles associations et saveurs. Rapport qualité/prix rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Manon.i
Le 26/01/2022 à 22:29
Depuis quelques années que j’y vais, toujours très bon, très frais, les produits sont de qualité ! J y retourne toujours !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Sylvie.L
Le 12/01/2022 à 15:10
Jamais déçus, très bons produits, belle qualité et belles saveurs ! un vrai régal Belle réalisation et surtout fraîcheur des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Océane.a
Le 05/01/2022 à 12:09
Prise de commande par téléphone très simple la personne a été très agréable et patiente. Nous avons pris 2 donburis et des makis. Livraison moins de 20min. Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. L'équipe Côté Sushi Versailles
Sandra.i
Le 06/12/2021 à 14:12
Commandé chez Uber eat 48€ pour un Chirashi, deux soupes, un plateau california et un gyoza, juste du vol. Le Chirashi contient 5 petites tranches de saumon, beaucoup trop poivré. Les soupes sont fades, Les avocats dans les Californias n'étaient pas murs. Les gyozas étaient collés entre eux, donc c'était de la charpie à manger. Et pour courroner le tout il manquait un plateau de gyoza. Il y'a meilleur pour plus de nourriture et moins cher à côté. Je ne recommanderais pas. Les belles photos ont bien joué leur rôle, bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je suis Pierre du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navré de vous lire... Je fais bien remonter votre expérience au responsable des opérations, afin que cela ne se reproduise pas. Si besoin, n'hésitez pas à demander un dédommagement à l'équipe SAV d'Uber Eats car je n'ai malheureusement pas la main la dessus. Je reste disponible si vous souhaitez échanger plus à ce sujet, vous pouvez me contacter ici: sav@cotesushi.com. En espérant tout de même vous revoir dans l'une de nos enseigne, Belle journée à vous, Pierre.
Pierre.a
Le 06/11/2021 à 19:56
Commander sur Uber eat et se rendre compte que vous n'êtes que des voleurs Vendre les sauces soja c'est juste du vol . Première fois que je vois ça, à 50 c pièce en plus. Une bande d'escrocs Rien à dire de plus ... Excepté que partout ailleurs les sauces sont gratuites Et malheureusement 1 pauvre sauce pour tout ce que nous avons à manger vraiment décevant Je ne vous savait pas RADIN à ce point la Chaque sauce à un coût supplémentaire de 50 c que ce soit salé ou sucré Pas de couvert, pas de serviette et tout supplément est facturé ( baguettes etc) Ouvrez un Mac do sa va plus vite vous pourrez faire payer l'eau du robinet comme sa 👍 continuer comme sa à voler les gens . En plus un plat reçu ultra épicé alors que ce n'est pas sensé l'être restaurant à fuir que des incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Uber Eats), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : sav@cotesushi.com Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Bien à vous Stéphanie
A...
Le 04/09/2021 à 03:27
Je mets enfin un avis après de nombreuses commandes depuis un an. Je n'ai jamais réclamé mais aujourd'hui c'était la commande de trop. Les premières commandes étaient parfaites, qualité des aliments, portions etc.. Au fur et à mesure les doses ont été réduites et la qualité plus à la hauteur du tarif, parfois il manquait certains ingrédients sans être informé. D'autres fois ce sont les tailles des pokes qui ne correspondaient pas, commandes XL mais livrées en standard sans nous avertir et évidemment en ayant payé le prix fort. Sans compter les baguette, wasabi ou sauces manquantes. On nous propose de payer en ligne ou à la livraison avec le détail du paiement et là le livreur me dit ne pas avoir de monnaie et me propose de repartir avec la totalité de la somme et la mettre sur mon compte pour la prochaine commande (mais biensûr !) ou de payer par carte bancaire alors que j'ai bien stipulé vouloir payer en tickets restaurants et espèces. Le restaurant me rappelle pour trouver une solution mais c'était la fois de trop. Vous l'aurez compris cette chaîne de restaurant me semblait très prometteuse mais aux vues de la dégradation du service et des prestations compte tenu du tarif excessif pour quelques grains de riz, poissons ou viandes et bien JE NE LE VOUS RECOMMANDE PAS. Je suis vraiment déçu car l'idée était excellente mais seulement l'idée. Comme beaucoup de chaînes seul le profit compte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonichiwa, Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite par votre expérience chez Côté Sushi. Je prends en compte votre remarque, et je vous propose d'échanger par mail à ce sujet si vous le souhaitez afin de nous permettre de nous améliorer. sav@cotesushi.com Je vous souhaite une belle journée, dans l'attente de votre retour. Bien à vous Stéphanie
Marine.o
Le 31/07/2021 à 21:11
Qualité : Très bons plats à emporter, un vrai régal. Prix : c'est cher Question : pourquoi payer des frais de gestion de dossier ? C'est bizarre c'est qu'une commande de sushis 🙄
Louis.
Le 20/05/2021 à 11:57
Pas très gouteux, poisson industriel qui n’a pas de goût autant prendre autre part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
photo.o
Le 28/04/2021 à 22:42
Franchement c’est vraiment un super restaurant (a emporter) : personnel chaleureux, gentil.... et en plus c’est rapide ! Franchement vraiment top ! 2 petits points négatifs : C’est peut-être un peu cher quand même et ils sont radins sur les sauces si on ne les demande pas haha
BIDAI.b
Le 08/04/2021 à 20:11
'je vous deconseil vraiment, qualité prix c est vraiment pas la peine. Commande sushi et sahsimi sans gingembre, et en plus sans soupe et riz.. le reste c est pas bon franchement je vous deconseil et pas frais.
Oksana.a
Le 14/03/2021 à 19:56
Les sushis sont pas bien fait et à moitié vides,ils sont tous collés. Pas des baguettes et pas de serviettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oksana, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi. Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons vos avis très au sérieux et qu'ils nous permettent de nous améliorer. Je suis navrée de ce désagrément, si vous le souhaitez je vous invite à me contacter par mail : sav@cotesushi.com ! Je serai ravie d'échanger avec vous à ce sujet, et de vous proposer une solution. Je reste disponible. En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Valentine
Jennifer.u
Le 07/03/2021 à 21:13
Aucun intérêt culinaire ! Le riz n'est pas bon. Prix bien trop élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi. Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons vos avis très au sérieux et qu'ils nous permettent de nous améliorer. Je suis disponible par mail si vous souhaitez que l'on échange à ce sujet : sav@cotesushi.com. En effet, ce n'est pas normal que vous n'ayez pas été satisfaite par nos recettes, et je souhaite comprendre pourquoi. J'attends donc votre retour, Bonne journée Valentine
Sandra.
Le 28/02/2021 à 20:46
Pas de baguettes, pas de sauces, pas de serviettes et il manquait 1 plat. Et au téléphone le vendeur de mauvaise foi pensant que c'est notre faute... Une honte !! Bref une expérience minable. Je ne recommande pas, VRAIMENT PAS
Patrick.e
Le 28/02/2021 à 20:26
EDIT Remerciements à la personne responsable de la relation client, qui s'est manifestée, et a assumé... Et bon appétit, à reconnaître sans mauvaise grâce ni contre-cœur que c'est plutôt bon ! Nous venons de commander via Uber Eats pour 65 euros, la commande arrive incomplète, manque un plat, pas de baguettes, ni sauce ni Wasabi. Passe encore, cela peut arriver. Mais ce qui est inacceptable, c'est la réaction pleine de mépris et de mauvaise foi suite à notre appel pourtant très cordial. Aucune excuse... on les a dérangé, cela n'arrivera plus, mais un contact avec le management France sera établi. Passez votre chemin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi. Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons vos avis très au sérieux et qu'ils nous permettent de nous améliorer. Sachez que, lorsque vous faites une commande sur une plateforme, vous pouvez également contacter leur SAV pour des demandes de remboursement que l'on ne peut malheureusement pas faire de notre côté. Cependant, je fais évidemment remonter l'information au sujet du retour que vous avez eu de la part du restaurant, j'en suis navrée. Si vous le souhaitez, je vous invite à me contacter par mail si vous avez plus d'informations à me communiquer : sav@cotesushi.com Bonne journée Valentine
Laura.a
Le 03/02/2021 à 20:02
Nous avons commandé sur le site internet (pas ubereats) 45 min d'attente pour recevoir la moitié de notre commande, ils se sont même trompé sur les sauces (que des salées au lieu des sauces sucrée demandées... nous ne commanderons plus sur le site internet. En plus les sushi qu'on a reçu n'étaient pas aussi bon que d'habitude...
Meli.e
Le 22/01/2021 à 20:08
La personne qui prend les commandes au téléphone le soir et juste exceptionnel un homme très agréable réactif et qui respecte vraiment sa clientèle j'ai eu un souci avec mes California chicken il a réagi de suite bravo à vous pour le sav je recommande vivement.
Stéphanie.o
Le 22/12/2020 à 12:46
Déception ! Service minimal (pas de sauce, ni wasabi, ni serviette, ni couvert, ni baguette). Belle vitrine web pour se retrouver avec des petits plats sans intérêt culinaire. Hors de prix pour la qualité !
Alexandre.
Le 28/11/2020 à 20:15
Oubli de la salade de chou pourtant facturé plus de 6 euros. Pas d'avocat dans les tempura de poulet. Maquis très petit et pourtant facturé au prix fort. La seule réponse est de contacter Uber Eats... Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez via une plateforme de livraison (telle que Uber Eats), il faut vous adresser directement à leur service client pour toute réclamation. Malheureusement, je ne peux pas m'occuper de leur service client bien que vous ayez commandé chez nous. Si vous passez directement via notre site, je pourrai régler plus aisément les désagréments tels que celui que vous me décrivez. Cependant, je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : sav@cotesushi.com Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Bien à vous Valentine
Ema.t
Le 21/09/2020 à 11:30
Fade et sans goût, makis très petits. Et en plus très cher. Je ne recommande pas... Vraiment déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ema, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite par votre expérience chez Côté Sushi. Je prends en compte votre remarque, et je vous propose d'échanger par mail à ce sujet si vous le souhaitez afin de nous permettre de nous améliorer. sav@cotesushi.com Je vous souhaite une belle journée, dans l'attente de votre retour. Bien à vous Valentine
Chaouki.e
Le 05/09/2020 à 20:46
C'est très bon, dommage si c'était moins cher. commanderai plus souvent...
Anne-Sophie.
Le 31/08/2020 à 19:43
Pas de masques, pas de distances que ce soit dans l'équipe ou les clients. A la 3e personne rentrée sans masque pour prendre à emporter j'ai préféré partir. Pas rassurée par rapport aux mesures Covid du restaurant
Rime.
Le 29/08/2020 à 21:46
Commande passée sur Uber eats, mini poke bowl arrivé renversé avec très très peu de garnitures. Ne commandez pas !! Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rym, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France ! Il est en effet inconcevable que vous receviez votre commande dans un mauvais état. A ce sujet, je vous conseille cependant de contacter directement Uber Eats. Concernant la garniture, je suis navrée, cela ne fait pas partie de nos standards de qualité. N'hésitez pas à nous écrire sur sav@cotesushi.com à ce sujet, nous trouverons ensemble une solution et pourrons faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une belle soirée, Valentine
Karine.n
Le 23/08/2020 à 21:59
Commande faite dimanche à 19:27 avec plate forme uber eat. Après contact avec Côté Sushi pour connaître l.heure de livraison après 15 minutes de retard, ces derniers m’informent que je serai « peut être » livrée dans une heure.Entre temps le coursier valide « livrée » la commande.En résumé commande payée et pas préparée et pas livrée. Cela peut arriver, j en conviens une petit mot d’excuse aurait été apprécié. Accepte des commandes alors qu.ils n.ont pas la logistique pour satisfaire leurs clients. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, J'ai bien pris en compte votre remarque et j'en suis désolée. Il n'est en effet pas normal que vous n'ayez jamais reçu votre commande. Je comprends votre déception. Cela n'est évidement pas représentatif de nos services et je m'en excuse. Sachez que nous prenons très au sérieux le respect de nos cients. Auriez-vous la gentillesse de nous contacter par mail à sav@cotesushi.com afin d'en discuter plus amplement ensemble? Je suis convaincue que nous pourrons trouver une solution. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille
Machou._
Le 26/07/2020 à 06:27
Produits frais et rien à dire sûre l'assaisonnement des plats. A déguster sans modération !
Victor.
Le 09/07/2020 à 11:36
Très bon, commande uber eats super bien présenté. 😋
Josefina.s
Le 20/05/2020 à 20:42
Premier achat aujourd'hui. Erreur de commande aussitôt signalée, aussitôt corrigée. C'est très appréciable et je tenais à vous en remercier sincèrement. Tout était délicieux en plus! Quelques conseils : 1) corriger le parcours client de paiement en ligne car on peut tourner en boucle et craindre être débité plusieurs fois pour rien ; 2) communiquer les informations de digicode/interphone au livreur pour pas avoir à les redonner au téléphone alors qu'elles ont déjà été données en ligne. Je recommande et je re-commanderai :)
Le.h
Le 14/05/2020 à 19:37
Nous venons de commander pour la première fois chez Côté Sushi Versailles via UberEats. Livraison rapide et nous nous sommes régalés. Mets de qualité !!!
mouhssin.a
Le 13/05/2020 à 21:00
Une arnaque! Je n’ai jamais vu des sushis aussi petit et aussi fin...le restaurant porte bien son nom... on à que le « coté d’un sushi » La déception
Quentin.a
Le 10/05/2020 à 23:32
Nous n'avons jamais recu la commande. Apres 3 h d'attente et 2 appels ou nous avons été rassuré par l'acceuil téléphonique, nous avons décidé de ne plus attendre et de ne pas se laisser mourrir de faim. Un conseil : NE JAMAIS COMMANDER EN LIVRAISON
Marc.a
Le 02/05/2020 à 19:58
Oui service lamentable 4 brochettes boeuf fromage compactées ensemble ne ressemblant plus à rien Commande incomplète Par ailleurs beaucoup moins bon ces dernières semaines Quel dommage
Avis.e
Le 30/04/2020 à 17:54
vente à emporter.. produit fade préparé limite la veille tellement le riz est épais. sans parler de l'absence de gingembre et wasabi ??! plus jamais je ne commanderai chez eux ......... ZERO pointé !
Antoine.e
Le 24/04/2020 à 21:48
Ma commande avait 45 min de retard, ont évité mes appels, ... j ai du chercher ma commande par mes propres moyens en ce temps de confinement. Prévenir serait peut être judicieux la prochaine fois si vous faites face à des problèmes de livraison
Mysterious.t
Le 19/04/2020 à 22:50
Service lamentable. Commande effectuée à emporter : - Pas de sauce sucrée - Pas de gingembre - Makis tout plat Le serveur s'est excusé ce n'est pas moi qui gère d'habitude je suis là pour dépanner Pourquoi il ne m'ont pas prévenu par téléphone ? Nous n'avons pas le temps de téléphoner à tout le monde nous avons trop de clients Vous en avez perdu deux !
Anthony.a
Le 13/04/2020 à 10:21
Une expérience passable, nulle. Un délai de livraison long, nous dirons que c’est dû à la période. En revanche, pour ce qui est de la cuisine, c’est une honte. On a l’impression d’avoir un menu enfant pour 20€ ! Les sushis sont facturés à prix d’or mais sont ridiculement petits, même dans un restaurant à volonté ils sont 3 fois plus gros ! Ce n’est pas particulièrement bon, ma voisine turque a fait de plus beaux et de meilleurs sushis dès son premier essai. C’est honteux, surtout pour une franchise comme la vôtre. Planète sushis et vos autres concurrents devraient vous écrire des lettres de remerciements pour pousser vos clients à aller chez eux. J’espère que c’est le cas. Plus jamais !
audrey.u
Le 29/03/2020 à 22:39
Très déçu , livraison avec 45 min de retard sans nous prévenir , appel téléphonique médiocre le personnel nous a raccroché au nez , après nous avoir annoncé qu’il n’y avait plus du tout sauce sucré, il y a eu aucun geste de la part du restaurant
Juliana.a
Le 04/12/2019 à 08:00
J'ai bien aimé, produits frais et dr qualité. Je vais retourner, ça c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliana, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précautions pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 Nous espérons vous revoir très vite et, qui sait, décrocher la 5ème étoile. Camille
Ali.u
Le 18/11/2019 à 11:56
Le delai d'attente est parfait, la qualité des ingrédients très bonne et le package impeccable. Rien à dire si ce n'est que nous n'avons pas reçu le produit gratuit.
daniel.h
Le 16/10/2019 à 12:29
Bonne adresse, serveuse toujours à notre écoute et produits frais! je recommande
Sonia.a
Le 13/09/2019 à 11:46
Service très agréable à l’accueil repas délicieux je reviendrais avec grand plaisir.
J.
Le 10/06/2019 à 20:59
60€ de commande = 1 oui 1 sauce soja, pas de wasabi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Louis du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de sauces soja et de wasabi. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution, je vous invite à nous contacter à l'adresse sav@cotesushi.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister dans les plus brefs délais. Chez Côté Sushi, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Je vous souhaite une excellente journée. Louis
Jo.a
Le 12/05/2019 à 12:58
Côté sushi ne vaut plus rien , un temps de livraison de près de 1h30 , des produits de qualité proche de la médiocrité, sans gout et mal préparer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que je prends bien en compte chacune de vos remarques. Il n'est effectivement pas normal que l'on vous livre avec autant de retard et que vous ayez la sensation de recevoir des produits de faible qualité ! De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : sav@cotesushi.com Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un agréable après-midi. Bien à vous, Clara
Mathieu.
Le 08/03/2019 à 19:56
Apres 2 ans de commandes hebdomadaire et faisant partie des meilleurs clients, le restaurant à décidé de ne plus livrer Buc (3km du restaurant) une ville limitrophe de Versailles. Ce choix est incompréhensible.
Doro.a
Le 01/03/2019 à 18:45
Cliente depuis des années et c est de pire en pire . Les recettes changent en mal . Le sav est vraiment nul. Pour les éditions limitées avant il y avait un package. Quelle déception pour celui qui était le meilleur sur le marché. Avant de changer vos recettes prenez peut être les avis des clients. Ce qui était fin devient lambda avec des ingrédients 1er prix. Le prix augmente par contre. Quant aux ruptures de stock je n'en parle pas. Non plus de la voix condescendante au téléphone. Bref tout à revoir. Malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doro, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse sav@cotesushi.com pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Killian.u
Le 10/02/2019 à 16:07
Partenaire Stuart Si je suis en service je vous livrerai avec mon beau vélo de route :) N'hésitez pas a commander et a bientôt !
Kreezy.
Le 26/01/2019 à 21:49
Super resto, très professionnel je recommande vivement, delai de livraison respecter la plupart du temp, produit frais, dommage pas de sur place mais top pour manger a la maison.
MOTHES.t
Le 03/01/2019 à 11:19
Commande passée le 01/01/2019 dans le restaurant côté sushi de Versailles via le site internet vers 21h10 pour une livraison à domicile au chesnay, la ville voisine. Je n'ai jamais reçu la commande. À 22h10, soit une heure après, j'appelle directement le restaurant pour savoir où se trouve ma commande. On me répond qu'il n'y a pas beaucoup de livreurs en cette 1ere journée de l'année, ce que je peux comprendre. On me demande donc de patienter en m'assurant que la commande sera bel et bien livrée. Puis à 22h50, je reçois un coup de fil du restaurant, me disant qu'il n'y a plus les ingrédients nécessaires pour assurer ma commande, problème sûrement de mise en place. Résultat, 1h40 d'attente pour rien, avec le paiement prélevé sur mon compte biensur ! La personne au bout du fil m'a limite raccrochée au nez. J'attends un remboursement immédiat de votre part et si vous n'êtes pas capable d'assurer un service du soir un jour de l'an, restez fermés, ça vaudra mieux pour tout le monde. Bonne année.
Julien.r
Le 01/01/2019 à 22:22
De bons sushis mais 2h d'attente pour une livraison.. ce n est pas la première fois Au lieu de donner des excuses pourries comme on est débordé ou c'est le rush adaptez vous. Au regard du prix de vos sushis, la décence voudrait que vous livriez à l'heure. La prochaine fois c'est domac.
Alexandra.I
Le 25/12/2018 à 19:44
J’ai commandé un Chirashi Nikkei, avec des épices douces ( mais je crois que le cuisinier a malencontreusement renversé sa bouteille de tabasco dedans), je n’ai pas vu la coriandre, la ciboulette, la menthe et j’ai cru apercevoir deux... peut être trois graines de sésames... Dommage pour un chirashi à 18,50 €. Et j’ai le sentiment d’avoir payé un peu cher les gyozas poulets, 4,90 € les trois qui n’etaient cependant pas mauvais... Promesse tenue pour les délais j’ai attendu environ 30/40mn, et les produits m’ont paru frais. Je commanderai certainement une deuxième fois pour voir s’il s’agit d’un flop ponctuel ou pas avant de me faire une idée définitive, j’espere ne pas être déçue car la carte reste alléchante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Pouvez-vous me dire si vous avez finalement réitéré votre commande ? Si oui, comment cela s'est-il passé ? :-) Je vous invite à nous écrire à l'adresse mail suivante afin de m'en partager davantage : sav@cotesushi.com Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. Clara
F.
Le 28/10/2018 à 20:52
ZÉRO! Une étoile mais juste pour noter ce commentaire.. Aucun professionnalisme, délai d’attente estimé entre 20 et 30 min, résultat 1h15 pour avoir votre commande!!! La personne qui vous répond au téléphone est désagréable et assure avoir noté votre adresse alors que c’est tout l’inverse puisque le pauvre livreur tourne en rond et n’a pas votre adresse complète.. Aucune remise, ni geste commercial, ni une excuse... bref! En plus la commande n’est pas la bonne! ZÉRO!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour le non-respect de nos horaires et le désagrément que vous avez pu rencontrer avec notre personnel au téléphone. Votre avis sera remonté au service concerné et nous tâcherons de nous appliquer davantage afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne l’erreur commise dans votre commande, nous vous invitons à nous fournir plus de détails à l'adresse suivante sav@cotesushi.com avec cet avis en copie. Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L’équipe Côté Sushi
Adrien.e
Le 26/10/2018 à 23:30
Je ne suis plus versaillais mais je viens de recommander une box « chic des plantes » Des sushis super savoureux et surprenants. De la haute couture vraiment bluffé merci...!! ———————- Je commande assez régulièrement, resto sérieux, livraison rapide. Les sushis sont frais et bons. Packaging magnifique qui me fait un peu flipper pour être honnête. Pas ecolo et certainement trop coûteux ! Bisous à bientôt ;)
Gwen.i
Le 22/09/2018 à 21:37
Je fais rarement l'effort de laisser des commentaires (à tord) mais cette fois je me sens obligée d'intervenir. je mets une étoile pour la publication mais j'aurais préféré n'en mettre aucune. La nourriture de ce resto est scandaleuse, les prix sont levés (une trentaine d'euros pour combler l’appétit d'une personne pas spécialement gourmande), le temps de livraison est supérieur à l'annonce et surtout, palme de la honte : la qualité est affreuse. Les makis sont quasiment plus petits que les sauces (environ 2cm², parfois moins si vous avez le malheur de tomber sur la fin du rouleau...), les produits ne sont pas frais (couleur et aspect vieillis, poisson dure et nerveux, crevette et avocat aux goûts de supermarché) et certaines bouchées m'ont inquiétées (carrément des saveurs de vieux frigo). Je comprends mieux les promos alléchantes, rien de ce que vous pourrez trouver dans ce resto ne vaut d’être consommer, même gratuitement. Précision peut etre utile : je n'ai testé que la livraison à domicile.
Julien.A
Le 24/08/2018 à 23:29
J'aurais du vérifier les avis avant de Commander. Ce restaurant était le top en matière de sushis pour nous mais depuis quelques mois c'est du n'importe quoi. Les rations sont réduites, les Californias sont coupés plus petits pour gagner en nombre, la quantité de poisson diminue et il n'a pas toujours l'air frais. Pour finir les sauces leurs coûtent cher (selon l'employé au tel) donc ils n'en mettent qu'une de chaque si l'on ne précise pas une quantités. Quand on paye plus de 50€ pour deux on se fiche du coût de l'emballage des sauces. A ce prix la on mange bien mieux dans un restaurant et on à la boisson et le dessert! Je déconseille et supprime l'adresse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous prenons en compte votre remarque et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos quantités ainsi que la qualité de nos produits ne vous ai pas apporté totale satisfaction. Cependant, sachez que notre poisson est frais, et que tous nos produits sont préparés le jour même. En ce qui concerne les sauces, votre avis sera remonté au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Côté Sushi
Maryia.u
Le 10/07/2018 à 19:37
Je n’arrete pas à donner les chances à cet endroit mais, après une réservation pour 10 personnes oubliée, 50 minutes d’attente sur place au lieu de 15 annoncées, des retards de livraison, c’est la goûte de trop et c’est définitivement la fin. California saumon est aujourd’hui plutôt california truite avec les parties blanches et grasses qui ne se mâchent pas. Dommage que je ne peux pas joindre une photo. C’est la première fois que je vois une telle qualité de produits chez côté sushi. Très mauvais choix, j’ai dû tout jeter et je ne reviendrai plus. Et vu la quantité d’avis negatifs, vous devez vraiment vous remettre en question...
guillaume.y
Le 01/07/2018 à 21:43
des incompétents, ils ont décidés d'arrêter le sur place pour la livraison..... erreur..!!! il faut connaître sa ville pour être livreur......tu commandes à 20 h 00 livré à 22 h 00 avec des excuses de merdes....très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour le temps d’attente. Nous tâcherons de nous appliquer afin de vous livrer dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Cordialement,
Guigz.
Le 22/06/2018 à 18:00
À FUIR : Client habitué de ce côté sushi depuis plusieurs années, j'ai récemment retrouvé des DÉBRIS DE VERRE dans mon tartare de saumon... J'ai donc contacté le responsable pour lui annoncer mon problème. Celui-ci me croyant à peine il me demande de lui envoyer un e-mail avec les photos des débris, et m'assure qu'il va m'accorder un bon d'achat pour s'excuser. À ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Énorme manque de professionnalisme de la part de ce restaurant, sans parler de la dangerosité de la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour veuillez nous excuser pour le désagrément. pouvez vous nous envoyer votre réclamation à contact@cotesushi.com . Merci.
Jacuqes.e
Le 17/06/2018 à 21:19
Commande incomplète avec une demi-heure d'attente pour récupérer ce qui manquait, et des sushis qui tombent en morceaux... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacuques, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous tâcherons de nous appliquer afin de satisfaire nos clients. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Cordialement,
Etienne.o
Le 10/06/2018 à 21:06
Nourriture excellente mais la livraison est parfois très très longue!
Nicolas.o
Le 05/06/2018 à 10:39
Très bon service de livraison. Bonne qualité des produits mais manque de goûts dans les assaisonnement. La sauce coco ne sentait pas la coco. Bonne expérience tout de même.
Joanna.z
Le 24/05/2018 à 14:27
Très bon, un + pour le côté raffiné des sushis et plats en général, effectivement on sent la créativité et l'envie de se démarquer, et ca fonctionne bien, j'enlève une étoile pour les prix qui me semblent un peut élevés par rapport à la moyenne
Olivia.r
Le 20/05/2018 à 21:55
Très bon sushis, joli packaging, un temps de livraison un peu long et quelques ratés parfois concernant les « demandes personnelles ». Cependant nous commandons toujours ici, très jolis choix et très bons ;)
Flop.s
Le 25/04/2018 à 03:06
Pas la qualité d'un sushi shop mais c'est le meilleur et le plus moderne (plus de variété) de la gamme inférieure. Juste éviter de commander à celui ci à un horaire spécifique car ils ont une fâcheuse tendance à livrer des que possible à la place
Allure.T
Le 15/04/2018 à 22:22
Commande à 19h30 ! Erreur de commande à la livraison, 22h30 toujours en attente du reste de la livraison, des explications bidons et surtout la perte d un client . Revoir votre service commercial et de gérance des livraisons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allure BT, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. L'information sera remontée au restaurant concerné. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement,
Jean-Marc.
Le 24/03/2018 à 22:13
Un loupé sur la livraison d'une sauce et d'une salade non livrée, mais rattrapé par une re-ivraison rapide 10 minutes comme promis :) La livraison après commande de 50 minutes petit tracas gommés par une qualté des produits et préparations :)
Cyril.O
Le 17/03/2018 à 22:03
LIVRAISON ATTENDUE! Plus dune heure d'attente en livraison et à chaque commande, peu importe le jour. et toujours une excuse bidon. C'est ce qui a motivé mes 2 étoiles. Les pauvres livreurs ne doivent pas se faire de terribles pourboirs, c'est bien malheureux pour eux. Niveau repas, énormément cher et plats ne correspondant absolument pas à ce qui est sur la carte. Très déçu. Vous me devez une commande gratuite pour rattraper vos erreurs trop régulières.
Vince.R
Le 16/03/2018 à 21:20
Catastrophe ça fait 1h30 que je devrais être livré et j attend encore. C est la dernière fois que je commande chez eux. Il y a toujours un problème avec côté sushi. Je déconseille fortement.
Jessica.A
Le 15/03/2018 à 12:00
Normalement je suis une cliente fidèle, je vais souvent manger sur place ou emporter. Hier je fais une commande de presque 40 sushis je demande d'avoir que des sauces sucrés et je demande de faire un paiement par carte bleu. Après 40 minute d'attente je reçois un appel du responsable pour me dire que son livreur a fait tomber la machine pour la carte bleu par terre et si je peux faire paiement par chèque pas soucis je suis gentille. Après la livraison je vérifie ma commande pour ma grande surprise il y a qu'une miniscule sauce pour 40 sushis........ Je fais la remarques il appelle son responsable qui lui demande de venir cherche pour me livrer les sauce et bien entendu les sauces ne sont jamais arrivés même si je les ai eu 2 fois au tel et pour eux c'était en cour. Dès menteurs et prends les gens vraiment pour des cons dommage parceque j'adore vraiment la qualité.
Lea.l
Le 16/01/2018 à 17:20
Chirachi excellent, bien qu'un peu cher. Les autres plats ont l'air également succulents, du moins les photos nous réveillent les papilles et la faim ! Il y a des spécialités japonaises et péruviennes, de quoi changer un peu de tous les restaurants japonnais type sushi. La salle du haut est assez petite, il vaut mieux éviter d'y aller pendant une heure de pointe, en tout cas en semaine 13h30 parfait. Le service est rapide et agréable, musique hip hop à un son modéré en accompagnement, c'était vraiment sympa ! À tester, et à retester 😉
Amber.e
Le 07/01/2018 à 11:47
Je commande souvent, directement en ligne. Je n'ai jamais été déçue des sushis et les livraisons sont souvent plus rapides que prévu. Je recommande !
F.
Le 13/12/2017 à 19:24
Meilleur japonais que j'ai goûté jusqu'à présent. Tout est parfais ; la carte, la qualité des produits et les livreurs sont toujours sympa et à l'heure. Je recommande vivement. Vous n'allez pas regretter !
chloe.e
Le 27/11/2017 à 12:23
Très bons sushis le programme de fidélité est bien souvent des promotions je recommande ! Et le packaging est top !
nanastico.
Le 18/11/2017 à 12:00
Équipe sympathique , pro, ponctuelle , produits bons et frais. Dommage que la carte ne propose pas plus d'options végane et que le site ne soit pas plus simple d'utilisation.
Emily.C
Le 21/10/2017 à 11:37
Employés très aimables, polis et professionnels (la jeune femme a l'accueil et le livreur par téléphone et sur place) La commande a été livré très rapidement et pas besoin d'un montant minimum, comme le fait Sushi Shop (hallucinant!) Les sushis étaient vraiment très bons!
Misok.i
Le 06/10/2017 à 13:45
rapport qualité prix c'est le meilleur. parfois des soucis mais réglé rapidement. je le conseil c'est mon sushi resto préféré!!! Cet avis date de 2107 … depuis les temps ont changé ! Nous sommes en décembre 2021 cela fait plus de 6 ans que je suis client de Côté Sushi . pour moi c’était le restaurant sushis des alentours de Versailles . Malheureusement cela a changé Cote sushi était un restaurant premium de qualité. Aujourd’hui il est devenu basic voir limite une arnaque. Exemple ma dernière commande .Plus de 80€ , Elle a été soldé par des avocats noirs de moisissures une huile friture qui a le même goût que dans les fêtes foraines … le tout avec des portions qui sont devenus ridicules pour le prix payé ! Quelle déception ça était ma cantine pendant un moment mais le Covid a fait que je m’étais un peu éloigné.. aujourd’hui Côté Sushi n’est plus ! Son avenir à Versailles est compté car autour de moi on m’en avait déjà parlé … un conseil passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Misok, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navré de vous lire... Il n'est en effet pas normal que l'avocat présent dans vos plats n'était pas parfaitement mur. Je vais partager votre retour avec le reste de l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. En attendant, n'hésitez pas à nous écrire ici afin d'échanger plus à ce sujet: sav@cotesushi.com Toutes nos excuses, Belle journée à vous, Pierre.
GAEL.A
Le 19/09/2017 à 18:51
Cuisine japonaise adaptée au Pérou d'après la carte. Nous avons beaucoup aimé. Attention cependant car pas mal de plats sont assez épicés. Service très agréable et rapide.
Maria.a
Le 19/09/2017 à 14:01
J'ai commandé en ligne . Il y avait beaucoup de choix . Le délai d'attente de la livraison était correct . La nourriture était de très bonne qualité .
V.P
Le 15/09/2017 à 14:34
Enfin une chaîne de sushis compétente ! Les produits sont frais, le personnel compétent et chaleureux. Je recommande vivement
Pauline.e
Le 16/07/2017 à 23:58
Bonne Ambiance - Pas plus cher qu'à un autre endroit au contraire. Large choix surtout originaux !
Elodie.u
Le 27/03/2017 à 20:27
Nous sommes arrivés et avons demandé à manger sur place. On nous a à peine regardés et on nous a demandé de monter dans la salle. Nous avons ensuite attendus 25 Minutes sans que personnes viennent prendre notre commande alors que nous étions seuls dans la salle. Nous avons pris la décision de quitter l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement
Mylène.a
Le 20/03/2017 à 21:29
En direct : après avoir passé ma commande en ligne - commande arrivée avec plus de 15 minutes de retard, et pas la bonne commande!! Attention vérifiés ! Pas de geste commercial non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement
Pierre.o
Le 05/02/2017 à 03:38
Est-ce normal que le boeuf des brochettes boeuf-fromage commandées avec un ami (4 brochettes)ait un goût de monton ou d'agneau??! Je ne pense pas... donc j'émets un gros doute sur la fraicheur ou la qualité des aliments utilisés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nos brochettes sont préparées quotidiennement. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement
Saul.o
Le 28/12/2016 à 22:26
prix excessif, riz dans les sushis pas assez cuits et poisson insipide: le tout n'a pas de gout et n'a même pas une bonne texture. Très très déçu, je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement
Boreal.
Le 25/11/2016 à 14:09
Des makis qui donnent toujours l'eau à la bouche, très efficaces en livraison ou à emporter (une vitesse record), avec l'application en plus extrêmement pratique (on sort du boulot - on commande - on va chercher !) Petit bémol, l'équipe pour les livraisons est polie mais pas très communicative... je dois venir une à deux fois par semaine depuis 1 an, je me serais attendue à un sourire ou qu'on me regarde dans les yeux, mais non... c'est vraiment dommage !
Yann.o
Le 19/09/2016 à 23:41
Nourriture excellente, mais il y a toujours une erreur ou un oubli dans la commande.. C'est un peu cher, mais la qualité est là !
Barbara.a
Le 20/12/2015 à 14:01
Lamentable ! Oublie de notre réservation (grand groupe pour un anniversaire), serveuse sans gêne (tutoiement dès le départ et commentaire sur sa vie) et organisation chaotique : passer votre chemin.
Gallouz.o
Le 28/01/2015 à 10:43
Après avoir testé coteushi à Marceau, me voici à Versailles! Quoi dire sauf que c'est pareil, bonne qualité, servi rapidement, produit frais et sourire en prime. Goûtez leur soupe miso chicken qui est extra!!!
Sami.e
Le 03/01/2015 à 11:15
Après Vaugirard, on a essayé Versailles, après une dur journée de shopping! Trsè bien, pareil pour les deux établissements, c'est frais, savoureux, un délice quoi!
Patricia.e
Le 02/12/2014 à 10:47
Bien bien bien!!! C'est tout bon, du moins ce que j'ai pris. Pour vous donner l'eau à la bouche, tester le Donburi Daurade, c'était un régal. La combinaison des saveurs est excellente. J'ai adoré et je conseil!
Antony.i
Le 25/06/2014 à 17:17
Le Côté Sushi de Versailles est sympa, bonne ambiance, très bonne carte, je sais pas si les autres sont comme cela, mas c'était vraiment bien, je conseils...
Sophie.u
Le 11/06/2014 à 11:43
J'avais testé Côté Sushi à Malesherbes et je n'avais pas été déçu alors me voici à Versailles pour un nouveau test. Quoi dire, si ce n'est concluant et impeccable. Je suis fan de leur nouvelle collection 2014 et plus particulièrement dui plateau Coté Spicy. Je testerai les autres et reviens vers vous!
Pierre.a
Le 25/02/2014 à 09:23
Pour ma part je peux vous dire que tout était parfait. Ce n'est pas la première fois que je commande en livraison, mais aussi sur place et toujours bien accueilli. Je conseil les différentes nouveautés en sushi.
Mandrika.i
Le 12/12/2013 à 17:16
Très contents de notre première expérience avec mon mari samedi dernier. L'accueil est sympathique et la qualité des sushi est au rendez-vous ! J'ai une petite faiblesse pour les crispy cheese mais les yakitori avait également l'air délicieux. Pour ma part, une adresse à recommander et un rapport qualité/prix plutôt équilibré.
Max.
Le 04/06/2013 à 11:10
Du Wasabi servi le 3 juin 2013 mais PERIME depuis le 13 mars 2013 ..... C'est limite ! Dommage car le service et la présentation étaient corrects. L'avis rédigé juste avant le mien montre que malgré la remarque faite pour le même problème 2 mois auparavant, le restaurant n'a pas changé ses stocks ..... Cela amène à se poser des questions sur la fraîcheur des autres produits ......
Joey.r
Le 01/04/2013 à 20:55
Bon service (encore qu'attente un poil longue au tel). Bon sushi / bon makis, mais sauce wasabi périmée de 11 jours. Je l'ai signalée au resto, la personne s'est poliment excusée. C'est la première fois depuis plusieurs commande. Tant que ça ne se reproduit pas.
Bob.r
Le 21/07/2011 à 00:07
Sushi typiques: un peu chers mais très bons. Il y a quelques années ils étaient incapables de livrer rapidement y compris à une adresse située dans la même rue. Cela à peut être changé.
G...
Le 02/02/2011 à 19:55
Pas mal, sans plus. Ils font des sushis assez originaux mais c'est tout petit à l'intérieur !!!
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Ou manger près de Versailles ?
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↪ 40 mètres
