A propos de : Restaurant libanais Noura Vélizy à Vélizy-Villacoublay
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant libanais Noura Vélizy qui se trouve à Vélizy-Villacoublay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant libanais à Vélizy-Villacoublay en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats végétaliens
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration halal
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Bar disponible sur place
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Noura Vélizy à Vélizy-Villacoublay
Faouzi.h
Le 27/01/2024 à 18:29
Merci Mustapha pour le service, delicieux noura comme d’habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre avis : il a bien sûr été immédiatement partagé aux équipes ! Au plaisir de vous de vous recevoir à nouveau. Passez une belle journée, Service Client Noura
He.i
Le 15/01/2024 à 09:25
Nous avons pris deux assiettes végétarienne comme d’habitude . Il n’y avait jamais eu de probleme. Mais cette derniere fois les feuilles de vigne ne se tiennent pas et sont tres seche. Aucun gout. Les mets qui doivent etre chauds sont froid et le top les olives que l’on vous sert a l’arrivée ne sont pas fraiches, abimées et couverte de sel de la saumure. Le lendemain matin j’ai du rester a la maison toute la matinée. Je ne fait pas un dessin . Bref nous n’irons plus jamais a ce noura. C’est dommage mais je n’aime pas payer 40 euros pour sans un minimum de qualité dans les assiettes et ne parlons pas du service: egal a 0. D’ailleur il n’y avait que 3 clients un dimanche midi. Le service qualité de noura devrait faire une inspection et gouter les plats et le service sans s’annoncer afin de changer tout le personnel dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous demandons le retrait immédiat de cet avis. En effet, chez Noura tout est fait de façon maison ou artisanale. Nous sommes de plus très contrôlés de par notre taille et le nombre de repas que nous servons chaque jour. Ainsi, si vous avez été déçu de votre expérience chez nous merci de plutôt nous écrire à satisfaction@noura.com avec cette fois plus d'éléments que des accusations calomnieuses. Service Client Noura
Ferr.h
Le 12/01/2024 à 22:58
sandwich poulet et taboulé était excellent et ainsi que le hamouse tres onctueux super bon. 🇱🇧❤️
Perronno.e
Le 09/01/2024 à 15:40
Mustapha nous a accueilli comme chef au top
Agence.o
Le 09/01/2024 à 15:36
Restaurant très bien Service et repas impeccables Mustapha hyper accueillant et serviable
Marie-pierre.o
Le 09/01/2024 à 15:34
Excellente cuisine libanaise, Moustapha est très attentionné. Excellent chawarma, moutabal et kebbe!! À ne surtout pas confondre avec le Noura Street food du côté des cinémas, pas la même cuisine!!!
Nassia.r
Le 08/01/2024 à 15:11
Servie par une dame peu aimable, état du restaurant pas très clean. Quand aux frites ont sent l'huile de friture bien vieille qui n'a pas servie qu'aux frites et le chawarma Agneau ont se demande si la viande n'a pas été pré-macher, texture et goût fort désagréable. Heureusement que ce n'est pas le 1er que je mange car j'aurais dis que le chawarma c'est dégueulasse. Bref, pas ravie de mon expérience. Passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et nous n'avons eu aucun autre signalement à propos des frites ou de l'agneau. De plus, nous faisons preuve d'une extrême vigilance quant au respect des règles et normes sanitaires et, de par notre taille, nous sommes suivis avec attention par les autorités compétentes. Prenant ce genre de signalement très au sérieux s'il est véridique, nous souhaiterions échanger avec vous et vous prions de nous contacter à l'adresse satisfaction@noura.com. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura
Vincent.a
Le 13/12/2023 à 18:13
Bon accueil, carte complète (froid/chaud, viande/végétarien, etc.), service rapide ce midi (13/12/2023) et service souriant et agréable. Merci pour ce repas frais et copieux !
Wissam.h
Le 09/12/2023 à 17:58
Excellent service❤️ Son professionnalisme et son attention aux détails sont vraiment appréciés. Je recommande vivement❤️
A.
Le 07/12/2023 à 21:08
A part le mr en costume noir qui fais de son mieux. Le reste de l'equipe zero. Signé: un restaurateur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura
Anthony.o
Le 01/12/2023 à 14:37
Chawarma bon mais trop petit les rakakats de fromage sont un peu gras et trop fin , manque un peu d’hygiène le corner est pas très clean. Carte sur les écrans trop petite à agrandir pour plus de visibilité
Tessa.
Le 18/11/2023 à 20:34
Très bon très frais très accueillant. Super service !
G.
Le 12/11/2023 à 16:39
Merveilleux voyage culinaire. Plats minutieusement préparés et savoureux. Décor moderne sièges très confortables. Super.
johann.o
Le 04/11/2023 à 13:44
Au top vraiment bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Lea.
Le 30/10/2023 à 21:15
Dommage, une enseigne quz j’aimais bien. Bcp de temps d’attente, et la cuisine était aigre. Le houmous acide et sandwich avait pas un bon goût. Je n’ai pas finis Au niveau ambiance, sur place on mange au milieux des passant. Pas tres agréable et bruyant pour discuter. Je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura
Stéphane.e
Le 29/10/2023 à 13:48
Le khachkhach est délicieux, service très agréable, merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Paingout.
Le 29/10/2023 à 13:47
Très bon quand vous aimez la bouffe libanaise ! Le moutabal est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Alexandre974.
Le 28/10/2023 à 17:12
Très bon restaurant, très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Alia.h
Le 28/10/2023 à 14:28
Super expérience dans ce Noura, les sandwichs chawarma poulet sont très bon avec de bons morceaux de blanc de poulet 🤤 mention spéciale pour Fade le chef cuisinier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
KAUFFMANN.r
Le 27/10/2023 à 15:36
Première fois dans ce restaurant Noura au Centre Commercial de Vélizy 2. L'accueil est agréable, le serveur souriant, très à l'écoute du client. Un bémol pour la cuisson de la viande (trop dure, trop cuite, sans saveur), j'ai pris les 3 grillades, poulet sec, bœuf sec, agneau sec. Le taboulet est exquis de fraîcheur et de saveur, la sauce sésam est bonne.... Je ne pense pas revenir, car mes papilles n'étaient pas à la fête, et je paye cher (31,80 €) pour un plat de viande insipide et une assiette de frittes. Quel dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. En effet, nos prix sont, selon nous, justifiés car nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Karina.e
Le 26/10/2023 à 09:11
Très déçu. Aucune qualité de service (le Serveur) je demande un thé il me ramène une verveine une blague
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura
Ouissal.e
Le 24/10/2023 à 19:09
Je kiff tres bonne qualités avec une bonne quantité également
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
OneTwentyTo.
Le 23/10/2023 à 09:31
Malgré les nombreux avis négatifs, j'ai décidé de donner une chance à ce restaurant mais en vain... Je dois dire que mon expérience était décevante à bien des égards. Pour une facture de plus de 100 euros, le rapport qualité-prix est tout simplement injustifiable. Les desserts étaient un exemple flagrant de cette déception. Par exemple, les baklava que j'ai commandées, avait la taille de 4 bouchées, et ils étaient incroyablement secs. Ils coûtaient 7,50 euros, ce qui est exorbitant. Le thé à la menthe était facturé à 4,50 euros, tandis que le thé de base de 25 cl coûtait 4,90 euros alors que tous les thés étaient servis à partir du même pot, aucune logique. Les portions étaient minuscules, et les menus à 20 euros semblaient être conçus pour des enfants. De plus, la nourriture était pour la plupart froide! La seule lueur d'espoir dans cette expérience a été le serveur, qui était souriant et serviable. Je ne donnerais pas une, mais deux étoiles, principalement en raison de l'attitude du serveur. Pour résumer : la mauvaise réputation de ce resto est justifié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. En effet, nos prix sont, selon nous, justifiés car nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. De plus, la taille des portions est un des éléments les plus apprécié au sein de nos établissements. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Nadya.e
Le 22/10/2023 à 14:37
Les saveurs et la gentillesse de cette équipe ! BRAVO et merci pour cet après midi ou j’ai découvert des plats incroyable et des desserts incroyablement bons. Parfait 20/20 je reviendrai avec mes amis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Laurence.A
Le 21/10/2023 à 15:36
Le repas était délicieux et le personnel très professionnel. Nous nous sommes régalées et avons passé un excellent moment. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
N.a
Le 15/10/2023 à 15:05
Bof de l'industriel. Le pain sec les falafels secs . Déçue vraiment. Point positif le serveur tatoué très gentil mais service très long. Je ne reviendrai pas ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. Nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Joe.a
Le 15/10/2023 à 12:09
Service aimable et repas très délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Ilham.L
Le 12/10/2023 à 23:01
Le serveur n'a été ni arrangeant ni même logique. Il y a deux menus du midi (15,90€ et 19,90€) avec exactement les mêmes plats la seule différence est le dessert. J'ai pris d'abord le menu sans dessert puis à la fin du repas j'ai décidé d'en prendre un. Arrivée à la caisse, le serveur m'a compté le menu + le dessert seul alors qu'il aurait suffit de changer la formule (plus économique donc). J'ai demandé à ce que soit fait, il a refusé. Nous avons été choqués par ce manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Cette expérience n'étant pas en accord avec nos exigences, pourriez vous nous écrire à satisfaction@noura.com pour en savoir plus ? Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Client Noura
Pixel.
Le 01/10/2023 à 14:06
Excellent, produits frais.Accueil irréprochable. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Racha.h
Le 29/09/2023 à 15:05
Nous étions bien servis. Le déjeuner était délicieux et l'accueil très chaleureux! Mustapha très professionnel, acune attente... service au top! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
bouhedjar.a
Le 27/09/2023 à 14:59
Chawarmas copieux, et formules pas chers. Un vrai régal. Service impeccable. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
David.z
Le 20/09/2023 à 12:39
Je suis venu pour la première fois avec ma femme . Nous avons commandé deux sandwich , niveau goût pas top , le pain tout dure et la viande pas top ! Tout ça sans frites , je trouve ça chère pour ce que sais comparé aux autres concurrents du centre commercial. Le seul point positif l'accueil du restaurant , en résumé je reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. En effet, nos prix sont, selon nous, justifiés car nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Tout ceci a donc un prix. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement envers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Indiay.u
Le 16/09/2023 à 18:29
Génial ! Très bonne accueil et excellente cuisine 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Nass.e
Le 23/08/2023 à 20:48
Personnel aimable et accueillant plats généreux et délicieux prix correct. Très propre.
LOGG.
Le 22/08/2023 à 16:05
Nourriture de qualité! Ça calle bien, même si c’est un peu chers. Ça le vaut bien! Je reviendrai
Algeros.a
Le 22/08/2023 à 00:14
Poulet bien rose et service déplorable avec personnel condescendant
anne-laure.a
Le 20/08/2023 à 11:23
Vraiment déçu du stand Noura au deuxième étage de Velizy. En cherchant sur la carte ce que je souhaitais, je découvre une devanture remplit de crottes de souris et de tissus mangé par les souris!! Il y en avait pas dizaine. Je le signale à la personne présente qui a juste remis le menu par dessus et n’a rien fait les 30 minutes qui ont suivit(je mangeais au restaurant en face et vraiment aucune réaction de sa part pour nettoyer cela). Il est simplement retourné discuter avec son collègue. Plus du tout confiance en cette chaîne de restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos observations. Nous prenons toutes les préoccupations de nos clients très au sérieux, et nous avons immédiatement enquêté sur la situation que vous avez décrite. Après avoir questionné notre équipe et effectué des vérifications approfondies, il s'avère qu'aucune remontée de ce genre n'a été signalée de la part de notre équipe présente ce jour-là. Nous accordons une grande importance à la propreté et à l'hygiène de nos établissements et procédons à des audits réguliers pour nous assurer que nos normes strictes sont respectées. Service Clients Noura
Mounira.l
Le 18/08/2023 à 19:42
Pire resto, chawarma viande, un petite portion avec une viande qui sent bizzar, on dirait elle était mâché et mise dans le sandwich. Le dessert remplie d'eau !!!! Franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre expérience chez nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous apprécions que vous ayez partagé vos préoccupations concernant le chawarma et le dessert que vous avez commandés. Votre description ne correspond pas à la norme de qualité à laquelle nous nous efforçons de nous tenir. Nous prenons grandement à cœur la satisfaction de nos clients, et nous sommes surpris d'apprendre que ces problèmes sont survenus lors de votre visite. Nous tenons à assurer nos clients que nos plats sont préparés avec soin et utilisent des ingrédients de haute qualité. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails afin que nous puissions comprendre et rectifier ce qui a pu mal se passer : satisfaction@noura.com Service Clients Noura
Janine.l
Le 17/08/2023 à 14:10
Nous avons déjeuné ce jeudi 17 août vers midi. Les plats étaient très bons. L'accueil et le service chaleureux. Très bon libanais. Nous retournerons certainement!!
Hakima.a
Le 17/08/2023 à 00:34
Personnel très accueillant, les formules menu très intéressantes . Je recommande les salés qui sont très bons .j'y reviendrai sûrement. Bonne continuation
Abdelkrim.a
Le 16/08/2023 à 21:58
Bonjour Je remercie le monsieur avec la chemise noir, très accueillant et très professionnels, une excellente nourriture des plats très diverses la vraie cuisine libanaises. Très propres Nous le recommandons à tous BRAVO
Arthur.r
Le 14/08/2023 à 15:20
Excellent restaurant ! La nourriture est très bonne pour un prix très correct. Le personnel est très avenant et sympathique.
Mourad.h
Le 13/08/2023 à 20:46
Très déçu de la qualité de la nourriture, la viande est périmée, j'ai eu mal au ventre toute la soirée. Je n'y mettrai plus jamais les pied.
Lou.
Le 05/08/2023 à 16:21
Merci à la serveuse qui nous a tout expliqué, bonne nourriture et service Merci
Farouk..
Le 01/08/2023 à 14:44
Personnel très sympathique et le chef de cuisine est très professionnel. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour ce retour d'expérience et votre recommandation. Nous avons transmis votre avis à nos équipes et espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Service clients Noura
Mathilde.u
Le 20/07/2023 à 13:04
Tres bon! Menu avec un bon rapport qualité prix
Kasia.a
Le 10/07/2023 à 23:44
l’accueil tres gentil ; le Personnel a votre écoute ;mon plat était délicieux ! merci beaucoup, a la prochaine 👌🏻🙏🌹
Réponse du propriétaire :
Bonjour, quel plaisir de découvrir ces excellents retours, nos équipes se font un plaisir de lire vos gentils compliments sur notre cuisine et notre qualité de service. A bientôt chez Noura, chez nous, chez vous ou ailleurs ! Service clients Noura
Wael.h
Le 06/07/2023 à 14:02
À ÉVITER !!!! Expérience à ne pas refaire malgré une excellente chaîne connu Viande sèche avec une odeur de périmé qui a été chauffer avant d’être servie, riz sec qui est loin d’être un riz libanais, le pain est à revoir également !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous n'avons eu aucun retour similaire sur place : avez-vous cherché à nous joindre par téléphone à défaut de ne pas avoir échangé avec nous sur place ? Il est très surprenant de découvrir pareil retour en particulier concernant notre pain libanais maison fait chaque jour ou encore nos viandes, préparées avec soin par nos chefs ! Merci de nous écrire dès que possible à satisfaction@noura.com en nous précisant la date, l'heure de votre venue, les plats commandés et le montant total du ticket, afin que nous puissions identifier ce message et remonter jusqu'à vous. Il va de soi que nous veillons chaque jour à la qualité de nos produits, qualité que vous semblez déjà connaître, qui plus est. Merci Cordialement Service clients Noura
Luc.k
Le 26/06/2023 à 14:50
Voilà un bon resto pour mon anniv très bonne formule à 13,70 très bon sandwich au poulet les desserts sont vraiment trop bon la vendeuse très agréable le cuisinier très gentil et le responsable et très gentil aussi à très bientôt 🙂
Marie.a
Le 20/06/2023 à 12:17
Très bon, mais 3 étoiles seulement car le gâchis de vaisselle jetable n'est juste pas possible. Sur place un gros effort pourrait être fait pour de la vaisselle lavable. Certes cela demande de l'intendance. Mais la loi est la même pour tous depuis la loi antigaspi. L'utilisation d'assiette en carton pour manger en 10mn n'est pas pensable.. les boîtes en plastique de houmous non plus... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé qui a été transmis en interne. Des assiettes sont prévues pour les repas pris sur place. Vous semblez avoir apprécié votre repas, nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement Cordialement Service clients Noura
Vanessa.e
Le 15/06/2023 à 06:49
Nous nous sommes régalés des shawarma poulet et falafel pour la végétarienne de la famille Les produits sont de très bonne qualité et les généreux en quantité Nous avons pris en complément un plateau de mezzes le combo royal Le patron est très sympa Je recommande a tous les amateurs de cuisine Libanaise
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, quel plaisir de découvrir votre avis au sujet de votre repas, nous sommes heureux de lire que nos produits aient pu satisfaire tous les membres de votre famille. Mezzés chauds, froids, avec ou sans viande, croustillants salés, baklawas, flan libanais, salades, sandwiches et grillades....La cuisine libanaise offre en effet un large choix à tous les régimes et à toutes les envies ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Merci d'avoir partagé cet excellent retour sur Noura Vélizy. Service clients Noura
Philippe.o
Le 11/06/2023 à 13:46
Très bonne découverte. Bons conseils du serveur pour guider dans nos choix. Restaurant propre et agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que les conseils de notre collaborateur vous aient été utiles et que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant libanais. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt chez Noura Vélizy Service clients Noura
Nathalie.o
Le 10/06/2023 à 09:48
Si vous aimez la cuisine libanaise je vous conseille de faire une petite pause au restaurant Noura ... plats délicieux et un service irréprochable. Le Responsable nous réserve toujours un bon accueil avec le sourir ... l'équipe est très professionnel... vous pouvez choisir des plats à emporter ou bien choisir le restaurant à la carte ... je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce très bon avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Un grand merci pour tous ces compliments qui seront transmis en interne mais également pour votre recommandation. Au plaisir de vous recevoir prochainement chez Noura Vélizy et dans nos autres restaurants dans toute l’Ile de France Service clients Noura
Nahla.d
Le 09/06/2023 à 05:50
Très déçu par les plats que j’ai commandé et laissé par la même occasion ,plat trop gras et pas bon viande sèche… ,serveuse souriante. On espérant que le service s’améliorera
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire ce retour : nous l'avez vous remonté lorsque vous étiez sur place ? Nous aurions fait le nécessaire, en particulier car nos viandes sont préparées avec soin chaque jour et servies en quantité, sur place, à emporter et en livraison (jusqu'à 300 sandwiches par jour rien que pour le chawarma poulet). Nous espérons que vous aurez l'occasion de manger de nouveau dans l'un de nos restaurants pour vous faire un meilleur avis. Nous sommes à votre disposition par téléphone et par email pour échanger de façon plus directe. Cordialement Service clients Noura
Mounira.a
Le 03/06/2023 à 13:03
Un joli restaurant, de la bonne nourriture et un accueil chaleureux. Je vous le recommande ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis positif. Nos équipes se font un plaisir de lire votre satisfaction. A bientôt chez Noura Vélizy Service clients Noura
Fatiha.o
Le 29/05/2023 à 17:04
Bonjour, Si je pouvais ne pas mettre du tout d’étoile. La nourriture rien avoir avec la spécialité libanaise, j’ai pris une assiette mixte, la viande et poulet trop sec pas frais du tout, pour camoufler le mauvais goût, on a rajouté une tonne de cannelle. Je note une seule chose positive, le serveur est gentil et sympathique, contrairement à la dame de l’accueil désagréable. Je n’y retournerai plus jamais 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous découvrons ce retour avec surprise et étonnement : pourquoi ne pas nous avoir remonté cela directement sur place ? Nous aurions fait le nécessaire. Nos viandes sont préparées chaque jour avec soin par nos chefs, nos recettes de grillades et de chawarmas sont inchangées depuis de nombreuses années et continuent d’être parmi nos meilleures ventes chaque jour (jusqu’à 200 assiettes mix en salle rien que sur ce restaurant chaque jour). Nous sommes désolés de lire pareil retour sans avoir eu la possibilité d’échanger avec vous directement. A noter que nous sommes toujours en mesure de discuter avec nos clients sur place, ou ensuite par téléphone et par email. Service clients Noura
Ayatollah.
Le 27/05/2023 à 13:29
Excellent accueil, service agréable, très bon rapport qualité prix. Merci à l’équipe, et surtout Rana !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait par notre restaurant Noura. Votre satisfaction sera remontée en interne. A bientôt chez Noura Vélizy Service clients Noura
Emmanuelle.I
Le 19/05/2023 à 14:14
Bon accueil. Nous avons pris un sandwich poulet et baklava. Malgré les avis négatifs nous avons trouvé cela très bon. Pas de soucis constaté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci d'avoir publié cet avis 5 étoiles sur notre restaurant, nous sommes heureux de vous avoir apporter complète satisfaction. Nos équipes travaillent dur chaque jour afin de vous accueillir et vous offrir un repas libanais agréable et de qualité. A bientôt, Service clients Noura
Yasser.l
Le 08/05/2023 à 14:50
Les repas sont délicieux et le service est de bonne qualité, grâce à Moustafa le serveur sympa et attentif. C'était une bonne expérience
Hichem.a
Le 07/05/2023 à 14:33
Petite portion. Viande pas bonne. Qualité prix non au rdv
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous recevons habituellement de très bons retours sur la générosité des portions servies dans nos restaurants. Nos prix sont largement communiqués en amont de toute prise de commande afin que nos clients puissent faire leur choix ou demander conseils à nos équipes. Quant à nos viandes, elles sont préparées avec soin chaque jour par nos chefs. Vous pouvez nous indiquer par email à satisfaction@noura.com, les produits commandés ainsi que la date et l'heure de votre venue afin que ce retour puisse être authentifié. Cordialement Service clients Noura
Ouafaa.A
Le 06/05/2023 à 18:50
Plats très bons et service impeccable Je recommande fortement vous allez pas regretter
Zadryxy.
Le 30/04/2023 à 19:53
Très bon. Personnellement contrairement à certains avis qui date de très longtemps, je n'ai jamais eu de problème. Je trouve les repas très bon et incroyable ! 20/20. Je recommande. Je modifie une chose sur cette avis 2 jours plus tard, rien de négatif en revanche. : pour tout les avis négatifs, la majorité dates ou parle d'uber eats. Ce n'est pas forcément la faute du restaurant si il y a eu un problème, surtout avec uber eats. Donc il faut plutôt signalé à uber eats et ne pas divulgué de fausse rumeurs sur le restaurant. La réponse du réstaurant va se supprimer si je modifie mon commentaire, donc... Mais merci beaucoup d'avoir répondu ! Bonne journée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, merci de votre fidélité et pour ce retour positif sur notre restaurant. Merci également de souligner pareil retour sur les avis google, qui doivent être parfois nuancés ou remis dans leur contexte effectivement. Les équipes Noura ont à coeur de satisfaire tous nos clients depuis plus de 30 ans à Paris et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous sommes à votre disposition pour toute question, commande, livraison. A bientôt, Service clients Noura
Am.
Le 29/04/2023 à 17:44
Mauvaise expérience, je n’y remettrai plus les pieds. J’ai commandé deux menus pour moi-même et ma femme, mais malheureusement, notre enfant n'aime les plats proposés par le restaurant. Par conséquent, nous avons été contraints de lui acheter un menu Macdonalds voisin afin qu'il puisse manger avec nous. Je comprends que cela puisse être une situation inhabituelle, mais je m'attendais à ce que le gérant fasse preuve de compréhension et de professionnalisme. Cependant, au lieu de cela, j'ai été choqué et profondément blessé par sa réaction. Il a choisi de nous aborder de manière agressive et désobligeante devant les autres clients présents. Non seulement cela a gâché notre repas, mais cela a également créé une atmosphère inconfortable pour les autres convives. En tant que responsable d'un établissement, il est de sa responsabilité de traiter ses clients avec respect et courtoisie, même lorsqu'une situation ne correspond pas à vos attentes habituelles. Réponse à votre message: Tout d'abord, je tiens à souligner que nous avons fait très attention, comme toujours, à laisser la table propre et les déchets bien rangés. Quant aux déchets Macdonald’s, il s’agissait d’un pauvre goblet et un sachet!!!! Bref je le répète, la réaction du gérant était inappropriée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, après vérification avec nos équipes, la vraie raison derrière votre message n'est pas explicitée ici et cela est fort regrettable. Notre manager, à la vue des déchets McDonald's laissés par vos soins sur la table, vous a indiqué que notre espace de restauration n'était pas un "food court" et que seuls les clients Noura étaient en mesure de s'installer à nos tables, point que vous n'avez visiblement pas compris ou accepté, bien que cette mesure soit la même pour tous les restaurants du centre, qui n'accueillent que leurs propres clients. Cet avis est totalement biaisé et n'est en aucun cas représentatif de notre cuisine ou du professionnalisme de nos équipes, qui par ailleurs ont eu la gentillesse de vous laisser finir votre repas avant de venir échanger avec vous. A tous nos clients, nouveaux clients et clients réguliers, il est important de pouvoir remettre des avis dans leur contexte et de venir échanger avec nos équipes directement en cas de besoin. Nous avons précisément à coeur de satisfaire nos clients. Service clients Noura
S.k
Le 25/04/2023 à 23:47
Très bon restaurant je viens souvent avec mes amis et ma famille jamais déçu on mange très bien 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, un grand merci pour ces compliments qui nous poussent à toujours plus vous satisfaire. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre cuisine libanaise ainsi que notre qualité de service aient entièrement su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement chez Noura Vélizy ou bien dans nos autres établissements. Service clients Noura
Jules.i
Le 23/04/2023 à 03:09
Les prix sont résonnables. Le service à emporter est rapide et la nourriture servie est très bonne. Je recommande vivement
Nolan.a
Le 22/04/2023 à 14:35
Les plats sont délicieux et l’accueil également !!! Merci Mustapha !
Chloe.A
Le 21/04/2023 à 21:07
Acheté au stand Noura côté couloir , le sandwich falafel était hyper sec les falafels datent sûrement de 2 jours , aucune saveur dommage pour un sandwich a 7,5euros C'est de loin le moins bon falafel que j'ai goûté .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire cela. Nous vendons près de 100 sandwichs falafel chaque jour rien que sur cet établissement Noura avec des produits bien évidemment du jour et n'avons pas relevé de retour similaire. Cela étant dit, n'hésitez pas à nous solliciter sur place en cas de besoin. Il est toujours plus aisé d'échanger et de vous aider lorsque vous êtes encore sur place. Nous espérons que vous aurez prochainement l'occasion de changer d'avis, nos équipes étant disposées à vous satisfaire. Cordialement Service clients Noura
O'SULLIVAN.u
Le 19/04/2023 à 19:05
Très bon accueil, et toujours un plaisir de manger aussi bien!
Imen.o
Le 18/04/2023 à 20:35
Personnel sympa, bonne qualité des produits. J’adore les mezze chez Noura le restaurant du centre commercial, qui sortent souvent chaud de la cuisine. Pour moi noura reste une valeur sure quand on a envie d’un libanais…
justine.o
Le 06/04/2023 à 15:04
Malgré un souvenir désagréable et les avis négatif je voulais retenter l'expérience Noura de Vélizy. La qualité des produits est loin d'être bonne (mezze chaud) mais je me suis régalée sur les mezzés froids, taboulé caviar d'aubergines et houmous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier ce nouvel avis et cette note 4 étoiles. Merci de vos bons retours sur nos mezzés froids, le taboulé et le hommos font en effet partie des produits Noura les plus appréciés de nos clients, incontournables de la carte depuis 1989. Pour ce qui est des mezzés chauds que vous aviez commandé, nous aviez vous remonté cela sur place ? Il est aisé pour nos équipes de vous répondre immédiatement lorsque vous êtes encore au restaurant. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir une troisième fois pour que cette fois-ci, vous puissiez ajouter une 5e étoile ! A votre disposition par téléphone ou email pour échanger en direct. Service clients Noura
Seb.a
Le 24/03/2023 à 20:38
Lieu qui sentait le vinaigre à mon arrivé. Personnel désagréable. Mon dessert servi brûlé et sec. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, quelle est la date et l'heure de votre venue ? Qu'aviez-vous commandé exactement ? Nous aviez-vous signalé cela sur place ? Merci de nous préciser toutes ces informations par mail à contact@noura.com, ce retour très tranché étant trop imprécis pour qu'il soit traité correctement par notre service. Par ailleurs veuillez noter que nos pâtisseries libanaises sont réalisées par nos chefs pâtissiers chaque jour avec soin et qu'elles figurent chaque jour parmi nos meilleures ventes au restaurant. Cordialement Service clients Noura
Nadia.
Le 22/03/2023 à 22:27
Commande Uber. J'ai commandé des samboussek au fromage. Je reçois des samboussek viande DURS comme de la pierre. J'ai failli me casser une dent. Les sandwichs chawarma ont fait avec de la viande hachée ? Écoeurant Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous découvrons ce message publié ici avec étonnement : avez-vous signalé cela via l'application partenaire et/ou nous avez-vous appelé au restaurant pour que nous puissions remonter jusqu'à votre commande ? Il est difficile de pouvoir traiter pareil message ici et sans plus d'informations. A noter que nous livrons chaque jour plusieurs centaines de commandes depuis nos deux établissements situés à Vélizy2, dont nos samboussek viande et fromage, deux feuilletés salés très appréciés de nos clients et préparés chaque jour par nos chefs. Nous avons à coeur de traiter chaque demande client dès lors que nous avons bien toutes les informations nécessaires. Il vous est possible de nous écrire par mail ou de nous appeler directement au 01 84 19 05 05 Cordialement Service clients Noura
Aurelie..
Le 19/03/2023 à 08:39
Repas délicieux, service impeccable. Le personnel est professionnel et aux petits soins avec les clients. 2 fois déjà et on reviendra 🤩 service avec le sourire. Restaurant très convivial, franchement top. merci pour votre amabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, merci pour cette note 5 étoiles ! Toutes les équipes Noura Vélizy2 se réjouissent d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité de cuisine libanaise mais aussi de service. Au plaisir de vous accueillir une 3e fois et bien d'autres fois encore ! A votre disposition, Service clients Noura
Marc.H
Le 17/03/2023 à 17:39
Excellent accueil. Le restaurant n'est pas très grand mais agréable et confortable. Me suis régalé avec de bonnes falafels, sojok et arayes kafta.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur, quel plaisir de lire votre avis ! Merci d'avoir partagé votre satisfaction concernant l'accueil de nos équipes, le confort de notre restaurant et la qualité des recettes qui font la fierté de notre maison familiale depuis 1989 à Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, pour une nouvelle pause gourmande, salée ou sucrée. A bientôt Service clients Noura
aphroo.c
Le 11/03/2023 à 16:52
Merci à Mustafa qui a fait de ce repas un voyage dépaysant et très agréable À refaire... C'était delicieux 😋
Diana.
Le 07/03/2023 à 22:11
Nous avons pris à emporter des gâteaux à la pistache de différentes sortes (ballourie, bourma, baklawa, maamoul) qui étaient très bons.
Flora.o
Le 01/03/2023 à 17:58
Service impeccable moi qui suis une fan de la nourriture libanaise mais la j’en suis conquise, meilleure qualité prix, le responsable Moustapha aux petits soins avec le sourire franchement top le personnel de Nourra velizy2 car je les fréquentes tous mais celui ci est l’un des meilleurs merci pour votre amabilité.
Alexandre..
Le 26/02/2023 à 22:06
Un très bel accueil, et une bonne qualité de service ! Un gand merci à M. Moustafa, le superviseur, qui est d'une gentillesse bien appréciée !
Baaziz.o
Le 18/02/2023 à 15:26
Bon service, personnel à l'écoute et des plats succulent, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Hello and thank you for the 5 stars and your recommendation. We will be very happy to welcome you again in our Noura restaurants, see you soon. Noura Customer Service (Original) Bonjour et merci pour les 5 étoiles et votre recommandation. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau au sein de nos restaurants Noura, à très bientôt. Service Clients Noura
cluster.9
Le 31/01/2023 à 11:22
FUYEZ!!!! du homous au goût de produit vaisselle et des sandwichs au poulet complètement desséchés. Ça me rappelle quand je laisse un poulet rôti 4 jours au frigo. Noura ce n'est plus ce que c'était
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous appeler au restaurant dès que possible. Nous contestons évidemment ce retour calomnieux, servant jusqu'à 300 hommos chaque jour sur place, à emporter et en livraison rien qu'à Noura Vélizy2 et Noura Street Food Vélizy2. Le hommos est un produit phare de notre carte et nous recevons de très bons retours clients à ce sujet depuis des années. Nous confirmons que contrairement à ce qui est dit ici, nos viandes et nos mezzés sont préparés avec soin chaque jour par nos chefs. Par ailleurs pourquoi ne pas nous avoir sollicité sur place au restaurant ? Une façon bien plus authentique d'échanger et qui nous permet de remonter à une commande, une réservation et à un vrai profil client. Cordialement Service clients Noura
Martin.M
Le 28/01/2023 à 18:37
Sandwich très petits pour des prix cher. Pour le chawarma c'est pas bon, celui du poulet et de la viande. Le personnel n'est pas gentil surtout le gars de la caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de découvrir votre ressenti personnel, notre chawarma poulet ou viande étant notre produit phare, le plus apprécié et le plus commandé par nos clients chaque jour et ce depuis des années. Environ 300 chawarmas sont vendus chaque jour rien qu'à Noura Vélizy2 et Noura Street Food Vélizy2, sur place, à emporter ou en livraison. Concernant nos prix, ceux-ci sont communiqués en toute transparence sur nos menus et sur nos restaurants. Pour un échange plus authentique et surtout plus adapté, nous vous invitons à nous remonter vos observations directement sur place en cas de besoin. Cordialement Service clients Noura
kamal.a
Le 05/01/2023 à 15:22
Rien à voir avec les recettes libanaises, les goûts n'est pas bon, service nul, prix très cher boisson ayran 33ml à 4,90??? C'est pas normale, et il ne donne pas la facture que si on finit de manger. Je ne recommande pas du tout et c'est très triste d'avoir un restaurant libanais mauvais alors que nos plats sont très bon. La première et la dernière fois que je mange dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous respectons votre avis bien que fort heureusement, il ne soit pas celui de nos nouveaux clients clients réguliers depuis toutes ces années, qui viennent dans nos restaurants pour retrouver nos délicieuses recettes libanaises : chawarma poulet ou viande, manakiches, taboulé traditionnel, hommos, moutabal, baklawas, pour ce citer qu'eux. Le Laban Ayran servi en salle et donc sur place, est proposé à 4,90€, un prix sur place étant toujours légèrement plus important qu'un prix à emporter (la TVA change). Enfin nous ne sommes pas sûrs de comprendre votre retour sur la facture : une facture ne peut être communiquée qu'à la suite d'un paiement. Nous vous remettons une facture sur simple demande au moment du paiement avec nos équipes. Cordialement Service clients Noura
Coutinho..r
Le 12/12/2022 à 07:15
Bonjour , je n’est pas pour habitude de poster des commentaires ( c’est d’ailleurs la première) mais la c’est une obligation ! La première et la dernière fois que je mange dans ce restaurant !! La responsable à la caisse était très désagréable ne répondant pas au question posée sur les sandwichs et sur les sauces , ne doit également pas connaître le mot «Bonjour» pourtant facile. J’ai pris leur sandwich au poulet ainsi que leur fameuse pizza ( miniature) . Le première était calcinée j’avais plus le goût dû cramer que du poulet, le second pâte pas cuite limite cru sans oublier les frites congeler vendu 5 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de découvrir votre avis ici. Nous servons chaque jour, plus de 300 sandwichs chawarmas sur place ou en livraison de façon conforme, il aurait donc été aisé pour nos équipes de vous aider sur place afin de vous apporter immédiate satisfaction sur les produits commandés. Cela vaut également pour nos pizzettas ou "manakiches" ou encore nos frites, qui sont cuites au moment de la commande. Vos observations ont bien été partagées et vérifiées auprès de nos équipes, notamment concernant l'accueil et le bonjour de notre collaboratrice, peut-être peu audible en raison du port du masque. Nous tenons à vous confirmer notre volonté de vous offrir la meilleure qualité de service, tous les jours, toute l'année, et même en période de forte affluence comme sur la journée d'hier. Nous restons à votre disposition pour échanger en direct, par téléphone ou email. Cordialement Service clients Noura
Dusan.j
Le 02/12/2022 à 14:06
Quel délice, tous ces plats et entrées. Pure évasion.
Loic.e
Le 05/11/2022 à 18:27
Restaurant de bien meilleure qualité que ce que l'on trouve habituellement dans une gallerie marchande. Beaucoup de choix, grande diversité de goûts et pas d'épices Fortes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir publié cet avis 5 étoiles, belle récompense pour nos équipes qui ont à coeur de vous apporter satisfaction. Notre cuisine libanaise et méditerranéenne est en effet synonyme de partage, de saveurs variées, d'épices. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre repas et nous espérons ainsi vous accueillir de nouveau prochainement dans notre restaurant. A bientôt, Service clients Noura
Antoniya.u
Le 17/10/2022 à 17:41
C’est une très belle découverte et depuis c’est devenu une habitude le week-end de prendre à emporter. On est toujours bien accueilli et la nourriture est tellement bonne que j’ai envie de manger ça tout le temps. Merci à Mustapha et à toute l’équipe vous êtes superbes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, merci beaucoup pour votre fidélité. Nous remonterons votre commentaire, qui fera bien évidemment plaisir à nos équipes. Ils seront ravis de vous accueillir à nouveau. A bientôt dans nos restaurants. Service Clients Noura
abdellah.I
Le 13/10/2022 à 14:40
Bonjour, On est passé manger ce midi avec des collègues à qui j’ai recommandé le restaurant, Aujourd’hui on tombe sur un monsieur aux lunettes pas trop arrangeant et limite méprisant. Un de mes collègues commande un dessert en supplément de son menu express, une fois en caisse il demande si possible de changer de formule. Le monsieur à lunettes répond froidement qu’il faut préciser dès le début avec un air très mécontent. Dommage tout était à l’heure sauf le service de ce monsieur dont le comportement a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous avons déjà répondu au message de votre collègue à ce sujet. Soyez assuré qu'il vous est tout à fait possible de commander un dessert à tout moment. Pour le menu express gourmand, il inclut un dessert parmi les 3 choix suivants : Mouhallabié, Mafrouké, Aich Al Sarail. Si toutefois le dessert commandé est un autre dessert de notre carte, nous ne sommes en effet pas en mesure de l'inclure à la formule. Cordialement Service clients Noura
Chakouri.a
Le 13/10/2022 à 14:06
Restaurant propre, repas délicieux mais service à revoir : J'ai commandé un menu express, et mes collègues des menus gourmands. A la fin du repas, je craque et je prends un désert, ce qui fait un menu gourmand (express+désert). Arrivé la caisse, le monsieur avec des lunettes , me facture le menu express et le désert séparément, surplus de 4 euros. Mais le pire, c'est l'habitude de ce monsieur, pas arrangeant avec une façon de parler aux clients qui donne pas envie de revenir. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur, merci d'avoir souligné la qualité de notre cuisine, nous sommes ravis que votre repas Noura vous ait plu. En réponse à votre observation, le menu express gourmand inclut bien un dessert au choix parmi les 3 desserts suivants : Mouhallabié, Mafrouké, Aich Al Sarail. Etait-ce bien un de ces 3 desserts que vous aviez commandé sur place ? N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous partager plus de détails sur votre venue, nous serons ainsi en mesure de remonter tout cela en interne. Nous vous confirmons avoir l'habitude de servir de nombreux menus chaque jour, et votre satisfaction compte pour nous. Merci, Service clients Noura
Sophia.A
Le 09/09/2022 à 16:35
Je viens tout juste de commande via Uber Eats, et je suis vraiment surprise 😮… feuilles de vignes avec moisissures ..viandes de sandwich qui pue!! Assiettes au chawarma avec une viande froides pas fraiches qui pue aussi ainsi que la salade mou qui a un goût particulier!!!! J’attends le retour de Uber Eats mais là ça fait une commandes à 42€ qui va aller à là poubelles directe espérant qu’aucun sdf ne tombe dessus sous risque d’intoxication !! Malheureusement je ne peux pas oublier l’odeur qui sort de ces plats! Mais quelques photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de partager l'ensemble de ces informations. Vous est-il possible de nous faire suivre ce message en nous précisant votre numéro de commande à contact(@)noura.com ? La commande reçue ici ne correspond en aucun cas à la qualité habituelle de nos produits, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, et nous attendons votre message afin de pouvoir procéder à un geste commercial et d'échanger directement avec vous. Nous assurons un très grand nombre de commandes chaque jour et bien que la livraison soit effectuée par des sites partenaires, nous avons à coeur de satisfaire nos clients. En vous remerciant de votre retour par avance, Bien cordialement Service clients Noura
Saida.b
Le 29/08/2022 à 16:11
Nora malheureusement à perdu de sa superbe la qualité n 'a eu de cesse de baisser Les 2 dernières fois où j'ai mangé la bas J'avais demandé un sandwich et quelques bouchées Le sandwich était gras l'huile degoulinait sur le plateau La 2 fois je suis resté sur ma faim 3 feuilletés et un peu de taboula hyper salé m ont coûté 13 € C trop trop cher Et le dessert la c le pompon J' ai demandé une basbousa Et qu 'es ce que j' ai eu à la place Un petit carré 2cm sur 2 Très très sec ça saute au yeux que ça été cuit il ya bien longtemps jai failli m'étouffer avec Je le déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous semblez familière de la qualité habituelle de notre cuisine, nous sommes donc désolés d'apprendre ces désagréments, en particulier car il aurait aisé de répondre à vos attentes si vous nous aviez sollicité sur place. Permettez nous également de répondre à plusieurs de vos observations. Nos baklawas et tous nos desserts sont réalisés maison et avec soin, tous les jours. Nos basbousa sont ainsi servis en petit format et nous aurions été ravis de vous proposer un assortiment de nos différentes pâtisseries orientales. En fonction de votre appétit, nous pouvons vous suggérer d'ajouter une portion de hommos avec du pain libanais maison, une assiette de mezzés ou encore l'une de nos grillades maison, kafta, taouk ou brochette d'agneau à votre commande. Nos équipes sur place peuvent vous renseigner sur notre menu et sont disposées à vous aider en cas de besoin, il est en effet plus facile de vous satisfaire lorsque vous êtes encore au restaurant. A votre disposition, Service clients Noura
Lyssa.u
Le 21/08/2022 à 13:01
D’habitude, je ne donne pas souvent d’avis sur les restaurants, mais pourtant cette fois-ci j’ai été agréablement surprise. La serveuse est très gentille, la nourriture était délicieuse (de la vraie cuisine libanaise), bref un service impeccable 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir fait cette exception et donc d'avoir laissé un avis sur notre restaurant Noura Vélizy ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité de service et de gastronomie libanaise. Les saveurs et parfums du Liban composent notre cuisine aux accents méditerranéens depuis plus de 30 ans à Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Service clients Noura
imene.a
Le 16/08/2022 à 20:03
Restaurant pas sérieux on commande pour 19h30 on arrive à 19h50 ils nous dit le sandwich a été vendu ce n'est pas de ma faute 😡 à jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Madame, nous ne sommes pas sûrs de comprendre votre message. Nous honorons de nombreuses commandes Noura chaque jour sur place dans nos restaurants, à emporter ou en livraison et réalisons nos sandwichs à la commande. Pouvez-vous nous en dire plus par email ou par téléphone ? Soyez assuré de toute notre volonté de satisfaire nos clients. Service clients Noura
Saadia.o
Le 13/08/2022 à 12:05
Après avoir lu les commentaires je vois que je suis pas la seul ayant commandé avec mon mari sandwich chawarma et des mezzesje peux vous dire que 4 heures après avoir mangé mon mari et moi avons contracter une intoxication alimentaire juste horrible une honte je pense q une petite inspection dans ce restaurant s'impose plus jamais je commanderais chez vous mettre la vie des clients en danger comme cela est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons de ne pouvoir corroborer vos propos, aucune situation de la sorte n'a été remontée au restaurant dans les jours qui ont précédé votre avis. Nous contestons ainsi l'ensemble de ces propos, qui ne sauraient être représentatifs d'une réelle intoxication (qui ne peut survenir que 6h au plus tôt après le dit-repas) ou de la réalité opérationnelle et de la gestion de notre restaurant. Soyez assurée chère Madame que tous les restaurants du centre commercial font l'objet d'un important cahier des charges, suivi méticuleusement par nos équipes et contrôlé par les autorités compétentes. Nous nous ferons un plaisir de vous présenter l'ensemble de ces directives sur rendez-vous si vous souhaitez nous en faire la demande par email. Cordialement Service clients Noura
Isabelle..
Le 30/07/2022 à 02:08
Réponse à votre commentaire : Mon commentaire vous incrimine car il s’agit de la seule chose que j’ai mangé ce jour là. Si vous avez besoin d’une preuve n’hésitez pas à me faire parvenir votre adresse mail je me ferais un grand plaisir de vous transmettre la preuve de mon repas mercredi midi. Plutôt que de vous remettre en question pour vous améliorer vous osez remettre en cause mon avis. Une plateforme d’avis est faite pour ça sinon pourquoi avez-vous demandé à être référencé sur Google si vous prenez autant à la légère l’avis de clients. Croyez moi mon ventre se souvient encore de ce repas malheureusement. Vous avez l’air de dire que tout le monde est satisfait ce n’est pas ce qu’il en ressort en lisant vos avis. Et vous appeler aurait changé quelque chose à mon état ? Auriez-vous fait quelque chose de plus ? quand je vois comment vous prenez de haut… La qualité de vos réponses est à la hauteur de vos plats c’est à dire médiocre. Un conseil aux futurs clients : FUYEZ ! un petit resto libanais vaut mille fois mieux que leurs plats industriels. ************************ Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Cela fait de nombreuses années que je n’avais plu mangé chez noura et je comprends mieux maintenant. Grosse intoxication alimentaire depuis que j’ai mangé un chawarma agneau qui avait une odeur et un goût plus que suspect. Une chose est sure je ne remettrais plus jamais le pied dans l’un de vos restaurant.
Réponse du propriétaire :
EDIT de notre réponse du 01/08 : Bonjour. Nous ne prenons personne de haut, preuve en est du suivi attentif que nous faisons de tous les avis reçus. Nous pensons simplement qu'il aurait été plus pertinent d'échanger avec nous en direct, par téléphone ou par email (ces informations sont facilement disponibles). Nous aurions certainement eu une conversation beaucoup plus agréable et aurions disposé de tous les détails nécessaires. Nous ne pourrions pas laisser de tels messages accusateurs sans réponse, soyez assurée que nous essayons toujours de satisfaire nos clients. - Bonjour, pourquoi ne pas nous avoir contacté directement sur place, par email ou par téléphone ? Nous sommes disposés à échanger en direct avec nos clients, ne serait-ce que pour remonter jusqu'à une tablée/réservation et authentifier l'avis client dont il est question. Il est en effet difficile de faire quoi que ce soit maintenant et encore moins, à travers des plateformes d'avis externes. En réponse à votre affirmation qui semble plus que hâtive, nous pouvons vous confirmer que nos viandes sont préparées chaque jour par nos chefs et font la satisfaction d'un grand nombre de clients chaque jour, sur place, à emporter ou en livraison (environ 300 sandwichs chawarma sont servis chaque jour, rien qu'à Vélizy). Nous prenons note de votre observation et vous invitons à ne pas incriminer une marque ou un établissement aussi vite, ou avant d'avoir échangé avec les gérants directement. Cordialement Service clients Noura
Mai.U
Le 23/07/2022 à 12:01
Ici j'ai l'impression de venir pour demander à manger et non pas acheter à manger! Je devais bcp déranger la serveuse (40-50 ans approximatif) pour avoir acheté 2 menus midi express a 27euros. Pas de bonjour ni au revoir, on peut donc oublier le luxe du sourire et du remerciement :) ça me donne absolument pas envie de revenir. A l'attention de Monsieur le propriétaire il est peut-être temps d'investir dans de meilleurs recrutements et/ou de formations à vos employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir choisi Noura pour votre pause déjeuner. Nous avons pris note de vos observations sur le service, habituellement source de satisfaction pour nos clients réguliers et nouveaux clients. Chez Noura, la plupart de nos équipes sont en place depuis de nombreuses années et sont sensibilisées au service client. Nous ne manquerons donc pas de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. A votre disposition pour toute question, Service clients Noura
JeanJacques.o
Le 19/07/2022 à 23:22
Franchement j'ai déjà mangé chez Noura c'était pas comme ça à l'heure d'aujourd'hui les sandwichs sont pas bons du tout sec je pense c'est un problème des cuisiniers ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, vous semblez familier de nos restaurants et de notre carte libanaise, nous en sommes ravis puisque vous connaissez ainsi notre qualité de cuisine et de service habituelle. Si votre sandwich n'était cette fois-ci pas à votre goût, il vous était possible de nous le signaler directement au restaurant, afin que nos équipes puissent vous répondre directement. Il est dommage de recevoir un tel retour ici puisque nous ne pouvons plus y faire grand chose. Quant à nos Chefs, ils réalisent avec soin des centaines de nos sandwichs chaque jour, sur nos restaurants et en livraisons, des recettes Noura qui font toujours l'unanimité auprès de nos clients au fil des ans. Bien à vous, Service clients Noura
yamine.I
Le 09/07/2022 à 17:22
Ça fait longtemps qu'on veut manger libanais avec ma femme. En général on adore manger libanais mais pas dans les chaines comme noura car qualité industrielle. Écran HS, pas de serveur donc obligé de commander en caisse avec des gens qui attendent derrière et un préparateur de commande énervé. Chawarma agneau boeuf, très chelou avec des dechets de poulet et d'oignon dedans. Odeur et couleur bizarre et texture hachée sandwich prêt au moment du choix pas normal. C du réchauffé clairement. Fallafel pas bons. Houmous bon mais y a mieux. On reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes surpris de lire votre ressenti personnel : le chawarma poulet et viande figurent tout deux parmi les meilleures ventes de notre restaurant libanais, plus de 300 unités sont commandées chaque jour sur place et en livraison, et nous recevons de très bons retours sur leur préparation. Comme la quasi totalité de notre carte, les produits Noura sont élaborés à partir d'ingrédients de qualité tous les jours par nos Chefs. Vous êtes le bienvenue pour découvrir nos cuisines si cela vous intéresse. Il est regrettable de ne pas nous avoir sollicité lorsque vous étiez encore au restaurant, notre personnel et le Directeur du restaurant sur place sont disposés à vous aider si besoin. A la lecture de votre avis, il semble également que votre expérience concerne notre restaurant Noura Vélizy Street Food (petits prix, formules sandwichs et mezzes sur place et à emporter) et non pas notre brasserie Noura Vélizy avec sa carte dédiée. Notre concept Noura Street Food permet à nos clients de commander sur nos bornes tactiles ou en caisse auprès de nos équipes. Cordialement, Service clients Noura
Ams.n
Le 04/07/2022 à 12:50
Le personnel est très aimable sauf le chef qui n’a aucun sens du commerce. Il a refusé de me faire le café à 1,90€ (prix avec le menu) sous prétexte que je devais le payer le café et le menu en même temps. Non mais franchement quand on achète pour 15€ et régulièrement on peut offrir le café si on peut pas le faire passer avec le menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci de votre fidélité. Si vous revenez régulièrement dans nos restaurants, cela signifie que vous êtes familier de notre qualité de service, de nos prix et de nos formules. En réponse à votre observation, il est bien possible de régler le café en même temps qu'une formule midi. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été aussi clair que cela lors de votre venue. Notre personnel reçoit de bons retours chaque jour sur la qualité du café Noura et sur notre sens du service. A votre disposition pour échanger à tout moment, par téléphone ou par email. Cordialement Service clients Noura
Leila.
Le 30/06/2022 à 19:19
Une honte ce restaurant, comment peut-on servir un sandwich à 13,90 avec 3 ridicule bout de poulet à l’intérieur ? . Vraiment les portions sont pas du tout généreuses, très déçue, on augmente les prix mais la qualité baisse. Je ne reviendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame. Votre avis concerne la partie snack/vente à emporter de notre établissement et non pas la partie brasserie qui propose un service en salle et une carte dédiée. Sur notre carte Snack donc, ce n'est évidemment pas le sandwich seul qui est proposé à 13,90€ mais bien notre formule "Menu express" qui comprend 1 sandwich au choix, 1 accompagnement au choix (salade/duo mezzé/frites/3 feuilletés salés/dessert) ainsi qu'1 boisson fraîche. Pour ce qui est de la qualité de nos produits, nous vous confirmons que nos viandes, légumes, condiments ou encore notre pain libanais, sont tous des produits de qualité préparés par nos chefs chaque matin, et que cela est toujours vrai depuis de nombreuses années. Pour un repas plus copieux, en fonction de vos envies, nous pouvons vous suggérer d'ajouter une de nos délicieuses Manakiche fromage à votre menu ou bien de déguster une de nos assiettes composées dans la partie brasserie, si vous disposez de plus de temps pour déjeuner/dîner. Les équipes Noura sont toujours disposées à échanger avec nos clients, lorsque vous êtes encore sur place, pour vous apporter immédiate satisfaction. Cordialement Service clients Noura
Henri.i
Le 25/06/2022 à 12:32
Très bon sandwiches libanais J’étais habitué à Noura avec des sandwiches sans beaucoup de goût ni de saveur. Mais ici je dois reconnaître que tout est très bien fait Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, merci d'avoir partagé cet excellent commentaire sur nos sandwichs, préparés à la commande. Nous sommes ravis que cette nouvelle expérience Noura ait été à la hauteur de notre qualité de cuisine habituelle. Merci de vos encouragements et à bientôt dans l'un de nos restaurants (street food, brasseries ou gastronomiques) Service clients Noura
Stephane.
Le 10/06/2022 à 22:28
C'est un peu fait à la truelle quand même. Une feuille de brique et du plâtre épicé à l'intérieur; j'ai eu du mal à digérer. On trouve mieux, bien mieux. Deux portions de frites : l'une était jaune, l'autre brun. Lorsque deux tournées de frites, on assiste à une cuisson radicalement différentes, il y a un problème. Ca manque de passion. Si la patronne se démène et est sympathique, autour d'elle, les gars font froid dans le dos. Dommage. Ca avait du potentiel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci du temps que vous avez accordé à la rédaction de cet avis. Soyez assuré de la volonté de notre personnel de vous apporter satisfaction, depuis la prise de votre commande jusqu'à son service en salle ou au comptoir, en passant par nos cuisines, où nos Chefs Noura préparent chaque jour l'ensemble de nos plats et spécialités. Les frites, préparées minute, disposent de plusieurs bacs de cuisson afin de répondre au mieux au volume de portions de frites qui est commandé au restaurant chaque jour. Nous l'aviez-vous signalé au restaurant ? Il nous aurait été facile de vous répondre sur ce point. Idem pour votre commande de sandwich, il est préférable de nous solliciter lorsque vous êtes encore sur place pour que nous puissions intervenir et vous laisser une meilleure impression. le groupe Noura, présent à Paris depuis plus de 30 ans, a la chance de servir de nombreux clients fidèles et nouveaux clients chaque jour. Nous restons donc à votre disposition pour tout complément d'information. Service clients Noura
Elouan.u
Le 06/06/2022 à 12:31
j'ai commandé avec eux un repas hier, le repas n'était pas bon, le sandwich était gras et la viande sèche. je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite, nos sandwichs figurent parmi nos meilleures ventes depuis de nombreuses années, nous espérons ainsi que vous aurez l'occasion d'y regoûter prochainement afin de vous en faire un meilleur avis. A noter qu'il nous est toujours plus facile de vous aider lorsque vous nous sollicitez directement au restaurant, ou par email/téléphone en cas de besoin. Cordialement, Service clients Noura
Alexandre.o
Le 23/12/2021 à 15:20
Premier passage à Velizy 2 avec ma fille, je me suis arrêté chez Noura, restaurant libanais, agréablement surpris par la cuisine ainsi qu’à l’équipe qui est efficace et attentionnée envers le client! Super👌🏽
Misok.i
Le 09/12/2021 à 00:14
Noura l’avantage avec sa cuisine c’est que c’est toujours bon pas exceptionnel mais bon . La seule chose à éviter sont les falafel bcp bcp trop sec .. un comble pour un Libanais ;) sinon le reste est bon 👍
Lati.
Le 05/12/2021 à 13:52
J ai goûté plusieurs libanais mais je vous avoue qu'à chaque fois que je viens ici je ne suis jamais déçue. Il y a une carte bien explicative pour différencier les mets,l accueil est fort agrrable, et biensûr on y mange très bien. Je recommence sans hésiter !
Paule.i
Le 05/11/2021 à 14:09
Je viens de recevoir ma commande effectuée sur Deliveroo. Grosse déception!! Le sandwich chawarma viande était une catastrophe ( on aurait dit des restes de viandes). Tout est parti à la poubelle, je n’ai pas pu manger. Franchement je ne recommande pas! C’était ma première commande et ce sera la derniere. Bonne continuation à vous.
Laure.a
Le 27/10/2021 à 20:53
Parfait spot pour manger sur le pouce au street food après une séance de shopping ! Les mezzes sont servis à bonne température, les sandwich sont trop bons. Je remercie la jeune femme pour son accueil ! Nous reviendrons 😊
Myriam.a
Le 27/10/2021 à 18:19
De passage hier au Noura StreetFood. Super accueil avec un explicatif de menu au top La fille est très gentille, soigneuse et à pris le temps avec nous. Propre et présentable. Je recommande.
Ayda.d
Le 21/10/2021 à 12:27
Aucun accueil, pas même un sourire, impression de déranger Le repas était très sec, et pour le dessert il y a eu une erreur ( bref repas très décevant) si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayda, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement, ceci n'est pas admissible, nous mènerons l'enquête. Noura Vélizy
lili.i
Le 21/09/2021 à 15:07
Je trouve ça dommage d’avoir un bel emplacement au niveau de la nouvelle arche de Vélizy le corner et très bien situé mais l’équipe fait que changer et se dégrade de plus en plus aucun accueil l’impression de déranger clairement ce n’est même pas servi chaud en travaillant dans le centre j’allais souvent manger au corner . La qualité n’y est plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos standards d'excellence. N'hésitez pasnà vous adresser au manager afin qu'il puisse prendre les mesures adéquates de suite. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt.. Service clients Noura
Eric.e
Le 04/09/2021 à 13:55
Accueil toujours aussi froid,l'impression de déranger. Viande et mezzes moyens , riz oncle bens sans goût, pâtisseries sèches et trop sucrées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes navrés que votre expérience n'était pas à la hauteur de nos standards d'excellence. N'hésitez pas à la prochaine fois à vous adresser au manager afin qu'il puisse prendre les mesures adéquates de suite. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt au sein de Noura. Service clients Noura
Dalila.o
Le 30/06/2021 à 00:12
Pour la 1ere fois j'ai décidé de déjeuner chez Noura pour goûter à de la cuisine libanaise authentique mais je suis un peu déçue. Les mezzés chauds( kibbé,sambousek,rikakat) étaient bons même si petits mais par contre le sandwich chawarma au poulet était vraiment beaucoup trop gras ! Il y avait de l'huile qui coulait du sandwich vers le papier littéralement. J'ai hésité à appeler la serveuse.. J'en ai eu la nausée toute l'après-midi, obligé de faire passer le tout avec 1 comprimé de citrate de bétaine !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalila, Ce n'est pas de l'huile qui vient avec le chawarma poulet mais la marinade de ce dernier. Nous sommes navrés que n'ayez pas apprécié nos spécialités. N'hésitez pas à adapter votre sandwich à vos goûts (avec ou sans sauce ail, hommos, etc..). Noura Vélizy
hicham.i
Le 26/06/2021 à 22:59
Je ne peux pas mettre zéro étoile malheureusement car c'est la note que mérite ce fast-food ! On a pris deux sandwiches un au poulet et l'autre bœuf agneau il me semble !! Je jure qu'ils avaient presque le même goût : acidité ! Vraiment aucun goût de viande ni autre saveur intéressante à part cette acidité du citron mélangé à autre chose je pense.... bref c'était vraiment nul. La bonne nouvelle c'est que le sandwich est minuscule sans frites ni rien donc vous pouvez le finir et vous barrer rapidement 😑. PS : 11,90 euro pour ce menu ... Dernière chose, j'allais partir au restaurant libanais NOURA dans le même centre commercial recommandé par un ami et je suis tombé par erreur sur celui là Noura street food !!! Je ne comprends pas comment ils peuvent avoir le même nom .... bref. Je ne mettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hicham, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement, la prochaine fois n'hésitez pas à signaler cela au manager pour trouver une solution sur place. Noura Vélizy
Saad.e
Le 18/06/2021 à 14:18
Je partage les retours négatifs . Accueil mediocre, personnel démotivé ne regarde même pas les clients . Viande très sèche , je dirai datant de plusieurs jours . Tables sales et ne n'ettoient pas une fois les clients partis Leur demande de récupérer leur commandes avec un ton irrespectueux. C'est dommage que cette enseigne s'est dégradé de façon vertigineuse.
Nass.
Le 04/01/2021 à 15:26
Nous avons pris deux charwamas et je peux vous dire que niveau goût c’était pas terrible.. dommage pour le prix. Heureusement que le coca-cola était là pour rattraper la chose..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nass, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément, pourriez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré SVP ? Noura Vélizy
Rita.s
Le 29/12/2020 à 08:34
Accueil très sympa au snack mais immangeable Le taboulé était périmé jai acheté deux boites et qui ont direct été à la poubelle Noura nous avait habitué à bien mieux
Réponse du propriétaire :
Chère Rita Assaf, Nous vous remercions pour votre retour mais sommes toute fois surpris. Le taboulé est fraîchement préparé tous les jours, nous ne permettons pas de vendre des produits périmés. Il aurait fallu voir cela avec le manager qui aurait fait le nécessaire avec grand plaisir. Nous espérons, tout de même, vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Thrilleux.i
Le 06/08/2020 à 19:48
Je me suis dis je vais mangez libanais pour changer aprés le travail j’arrive le serveur vous regarde d’un sale air vraiment il n’est pas accueillant il ne dis meme pas bonjour , ensuite je lui demande la formule avec le sandwich il me demande meme pas ce que je veux dedans il repond a ma place vraiment son sattiude ma choquer il repond a peine quand on lui parle quand on fais de la vente il faut savoir recevoir le clients sinon on reste chez soi . Bref le sandwich je l’ai trouver plutot bon mais le poulet est sec en bref je ne vous conseille pas il y’a beaucoup mieux comme restaurant et gastronomie libanaise dans les environts que ce restaurant.
Slatnia.a
Le 18/07/2020 à 16:26
It is a good Lebanon restaurant, Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Slatnia Wadii, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire afin de mieux analyser votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Service clients Noura
Yobo.l
Le 03/03/2020 à 15:16
Le cadre est beau et très propres même les toilettes
Adele.h
Le 28/02/2020 à 20:26
festin royal ce soir. Dîner entre copines au top. Tout était bon, aussi beau à l’oeil qu’en bouche. L'équipe est agréable, et calme. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Chère Adele Khag, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Fz.
Le 22/02/2020 à 14:07
Assez cher pour ce que C est (voir trop cher). J ai pris un chawarma mixte (viande/poulet) excessivement salée/idem pour le menu enfant. présentation des assiettes digne d'un kebab.. À éviter. Pourtant ce n est pas le premier restaurant Noura que j essaie. Je pensais que la qualité des restaurants Noura était constante étant donné que je suis habituée au Noura val d'europe sauf que la ce n est pas le cas. La viande inscipide (le goût de la viande est bien camouflé avec le citron/Sel/vinaigre). Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Chère fatima-ezzahra hannoun, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, nous sommes surpris par votre commentaire, nous tenons à vous rassurer sur la parfaite qualité et fraîcheur de nos produits qui sont préparés tous les jours par nos cuisiniers et qui font que nous existons depuis 30 ans. Nous utilisons les mêmes produits dans tous nos restaurants. Il aurait fallu tout simplement le dire au manager qui aurait changé votre assiette avec grand plaisir. Et un kebab ne présente vraiment pas ses assiettes, comparer Noura à un Kebab est exagéré. Bien à vous, Service clients Noura
youb.a
Le 20/02/2020 à 23:39
Accueil chaleureux ! Pile ce qu’il faut, personnel au top, attentionné aussi bien avec les enfants que les parents. Cuisine très bonne avec une mention spéciale pour les karabiges en dessert.
Choumicha.
Le 15/02/2020 à 21:54
Merci pour le supplément offert. L'équipe est très sympa avec les enfants. Ma fille a aimé l'assiette de brochette de poulet. Pour des soirées entre filles après les courses c'est l'idéal car ce n'est pas bruyant. les pâtisseries sont à tomber.
Réponse du propriétaire :
Chère zohra ctout, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Dine.o
Le 15/02/2020 à 21:28
Le seul restaurant libanais avec un gout inimitable. spécialement pour les chawarmas aux poulets et aux boeuf. Et pour toutes les bourses, des menus a moins de 11 euros. sur clamart, Vélizy-Villacoublay et sur meudon, je nai pas trouvé mieux en rapport qualité/ prix. Essayez et vous aurez une nouvelle adresse pour manger entre amis ou en familles.
Réponse du propriétaire :
Cher chems ouerraoui, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Mafila.a
Le 09/02/2020 à 16:53
De la bonne nourriture à bon prix! Un restaurant très classe et agréable. Un accueil chaleureux, suivi d’un excellent service, avec beaucoup d’attention aux détails pour vous plaire. Le service toujours avec un sourire et très patient avec nous. Conclusion, si vous avez l’occasion d’y aller manger, n’hésitez pas!
Réponse du propriétaire :
Cher Mafila Kante, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Au plaisir vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Élodie.e
Le 09/02/2020 à 08:30
Manger dans ce restaurant c’est juste magique! Tout est soigné et réussi dans le moindre détail! Service impeccable coordonné comme dans un ballet! Très agréable. Les plats rien à dire étaient top . Je recommande se restaurant a très bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Élodie Petitgent, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Sarah.h
Le 01/02/2020 à 01:21
Je suis impressionnez de ce restaurant ! C'est une toute nouvelle découverte , je ne connaissez pas du tout et je suis aller en famille .. et franchement un accueil au top du personnel genial tres poli et chaleureux ! Je vous conseille a toute et a toute de venir ! Que vous soyez seul ou en famille vous serez toujours bien accueillit ! Bravo au personnel du restaurant et au chef des operations ! Et une cuisine magnifique que je ne connaisez pas .. on c'est tous régalez !! A faire et a refaire c'etait exellent .. franchement meme pour des occasions hesitez pas a y aller .. merci a vous on reviendra tres vite
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah Chebab, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Georges.r
Le 26/01/2020 à 16:54
Merci pour Béchara et son équipe pour leur accueil chaleureux et pour le service qui était au top on étaient en famille on a pris trois plats différents pour déguster les trois mixed chawarma et mixed grill et brochette de tawouk la viande était succulente fraîche .... et le dessert huuuuujm rien à dire le mhalabiye avec le sirop parfumé de fleur d’oranger franchement on étaient très contents de cette visite je conseil fortement. Merci encore et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Georges Mrad, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Mary.e
Le 26/01/2020 à 16:22
Un des meilleurs resto libanais, les sandwichs sont super et les plats aussi. Le personnel est très aimable et souriant. Je le recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Mary Hebbo, Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Nassera.m
Le 26/01/2020 à 14:47
L'accueil, le service et les prestations sont excellents, je recommande vivement cet endroit !!! De plus les tarifs sont très bon et le choix des menus permet d'avoir une alimentation équilibrée.
Réponse du propriétaire :
Chère Nassera Amamou, Nous vous remercions pour votre agréable retour et espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Bastien.R
Le 25/01/2020 à 17:57
Le service y est excellent et on y mange très bien. Les serveurs sont aux petits soins, demandant si tout allait bien, surveillant regulièrement s'il y avait de l'eau. Nous avons pris une assiette de variétés, c'est la première image. La nourriture est goûtu et semble authentique. Pour 2 entrées et 3 plats, nous en avons eu pour 77€. De part leur sympathie, le bon accueil et la bonne bouffe, il mérite 5 étoiles. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Cher Bastien, Nous vous remercions pour votre agréable retour et pour les photos. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Fabien.a
Le 23/01/2020 à 14:45
Encore une fois une belle expérience à Noura Velizy. J’ ai l’habitude de manger au Noura Parly 2 et Velizy 2, et cela se passe toujours bien. Le manager et son équipe sont tres sympathiques et professionnels. Bravo et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien Nasrallah, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez toujours notre cuisine et espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Marita.o
Le 14/01/2020 à 00:24
Mon amie et moi avons passés un agréable moment, restaurant agréable, décoration soignée. Nous avons déjeuner côté restaurant et c’est une très belle découverte. Belles assiettes, goûteuses et copieuses servie par un personnel chaleureux, et souriant. Prise en charge rapide malgré la forte fréquentation, superbe accueil ! Un grand merci, nous reviendrons très prochainement.
Julie.a
Le 07/12/2019 à 23:26
Lieu sympa sur Vélizy pour manger , les employés sont impeccable, le service est simple et efficace et les plats sont bons. Je trouve le rapport qualité prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Julie Marchand, Nous vous remercions pour votre retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordée. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
Eva.a
Le 29/11/2019 à 16:24
Très bon rapport qualité prix Très bonne cuisine Très bon service, personnels très accueillant surtout une en particulier Nada que j’ai pu rencontré durant ma visite chez vous Très bonne ambiance Je recommande ++++
ni.a
Le 27/11/2019 à 14:38
demande particuliere formulee a la serveuse. sandwich deja prepare et servi froid! kibbeh avec interieur vide. ce n est plus ce que c etait Noura.
Réponse du propriétaire :
Chère ni na, Nous sommes assez surpris par votre retour. En effet, lorsque vous avez eu votre sandwich et kebbé vous avez signalé votre mécontentement au manager présent au sein de notre restaurant. Suite à cela, votre sandwich a été refait et de nouveaux kebbés vous ont été servis. Alors pourquoi mettre ce commentaire négatif puisque nous avons fait en sorte que votre expérience se passe au mieux ? Cordialement, Service clients Noura
samy.d
Le 28/09/2019 à 12:44
je tiens à modifier ma note. J’avais détesté le sawdich chawarma car trop de coriandre et d’assaisonements. Je pense tout simplement que le sandwich n’etai Pas a mon gout. J’ai commander le sandwich poulet mozarella que j’ai adoré pareil pour les samoussa au boeuf. C’etait tres Bon
guillaume.i
Le 23/09/2019 à 13:37
Mauvais rapport qualité prix Pain libanais sous plastique caoutchouteux. Assiette végétarienne peu garni. Couvert jetable lorsque l'on mange sur place. Bref première et dernière fois
zedin.i
Le 10/09/2019 à 20:07
Honteux une pauvre salade verte avec 2 fins morceaux de tomates cerise 3 lamelles de poulets un peu de fromage et salade verte pas fraîche, la sauce un bain d huile d'olive ecoeurant Une tartelette 4 fines lamelles d abricot une patte de pistache étouffante et cela pour 12 euros 90 dégouté Bref il ne faut pas
Ali.h
Le 23/08/2019 à 21:16
Etant que libanais, j’étais très déçu de la qualité des galettes commandées: le fromage utilisé est immangeable(ils ont pas utilisé le fromage libanais)...en plus, je lui ai demandé de mettre un peut de piment dans la viande, et du coup ils m’ont mid du harissa partout sur la galette...Bon, en plus les prix sont trooooop cher( pour info, à Beyrouth où la vie est considéré cher aussi, une galette c’est 1-1,5 euros)...les galettes sont vendus à 7 euros en france et c’est trop petit...
Réponse du propriétaire :
Cher Ali Cheayto, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards d'excellence. Cependant, concernant les prix il est bien évident que nous ne pouvons pas comparer les prix du Liban aux prix de la France étant donné que le marché n'est pas le même. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt. Bien à vous, Service clients Noura
Far.z
Le 17/08/2019 à 21:43
En direct du restaurant, je met 4 étoiles pour la nourriture très bonne. En revanche le personnel devrait suivre une formation d'accueil, aucun sourire, le bonjour n'existe pas, on doit prendre la carte soi même et quand on connaît pas les plats 9' est pas non plus aidés, genre si tu sais pas on peut pas savoir pour toi. Ça fait 2 fois que l'on vient et même effet a chaque fois. Mise à jour 30/09/23 Très satisfaite, très bon et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Far Azd, Nous vous remercions pour votre retour et pour la photo. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre cuisine. En revanche, nous navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards d'excellence, nous allons faire remonter cette information et mener notre enquête interne afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Service clients Noura
luci.a
Le 01/08/2019 à 20:01
J'ai pris un menu gourmand (assiette 5 mezzes, boisson, pain libanais)...un exemplaire unique de chacun des 3 mezzes chauds (1 chausson aux épinards un au boeuf et une pauvre boulette de viande) , houmou et tzatziki...difficile de se rassasier avec si peu. Le prix en revanche est copieux 13€.... à éviter donc
samia.e
Le 18/07/2019 à 14:38
Personnel à l’accueil pas très agréable. Minuscule sandwich bâclé sans même me demander ce que je voulais dedans. Rapport qualité prix pas du tout correct. Plus jamais.
Mayssa.e
Le 15/07/2019 à 18:15
GROSSE DECEPTION la première fois où je teste ce traiteur était via l'application To_good_to_go. Grosse deception. j'ai trouvé dans le panier surprise qui etait agrafé (je pense que c'est pour camoufler la quantité des produits) une seule et unique samoussa pas fraiche et pas bonne du tout (je pense quelle était faite depuis 3-4 jours min) et 3 petits pots de sauce (vraiment petit) dont la date d'expiration était le jour même de la collecte (elles étaient mangeable tout de même) . Je déconseille fortement malgrés le personnel agréable. La question est : pourquoi vous proposez des paniers surprise à reserver si il vous reste pas suffisamment d'invendus ?? (pour la même somme d'argent j'obtiens chez d'autre traiteurs - je site pas les noms-sandwich + dessert + petit dej du lendemain) Je trouve que c'est irrespectueux envers la clientèle, c'est limite de l'arnaque. (j'ai les photos des produits et reçu à l'appui si besoin). points positifs: près de chez moi et le cinéma que je fréquente, produit halal (mais je m'abstiens quand même à refaire l'expérience)
Naomi.
Le 25/06/2019 à 22:54
Très déçu de votre service. je demande toujours un sandwich poulet nature a parement c’est très compliqué pour le faire je me trouve tjr avc salade ou autre en plus au finale je le jeté.puisque j’aime ce restaurant alors que à la vallée village ou a paris 15 eme ou 16 eme j’ai jamais été déçu juste chez vous en dernier passage j’ai insisté pour avoir le sandwich poulet nature j’ai confirmé avc l’hôtesse et le cuisinier ms sans succès je l’ai retourné en dernier je l’ai u comme je voulais juste le poulet n’est pas cuit mdr est parti ds la poubelle comme d’Habitude chez eux les demandes son compliqué. j’ai décidé et je l’ai signalé face à face je ne retourne plus pour jeté mon argent ds votre caisse vive noura de paris et la vallée village une bonne accueille des bonnes conseilles un bon service à l’écoute merci 😊
Martin.i
Le 17/06/2019 à 16:46
Franchement c’est trop cher pour le peu de quantité. si vous prenez un mezzé c’est 1,50€ pour un tout petit truc, si vous prenez un menu ce n’est pas non plus bien garni au niveau sandwich. deuxièmement les employés qui préparent les sandwichs ne portent ni gants ni filets !!!!!!!!!!!!!!!!!! c’est vraiment dommage parce que le goût n’est pas mal.
Nani.e
Le 07/06/2019 à 17:20
La responsaboe très gentil. Mais une autre fille avec les cheveux à moitié rouge et noir avec l'accent de l'est super désagréable mal poli. Elle crié sur son collège devant les gens. Juste inaccessible
Arnaud.
Le 01/06/2019 à 12:15
N’ayant jamais mangé libanais avant, c’était une découverte pour moi. Je n’ai pas été déçue dans l’ensemble. J’ai pris une assiette dégustation qui fait découvrir en un seul plat, pas mal de spécialités libanaises. C’était bon. Le personnel est gentil. Nous avons été reçu chaleureusement. Pour mon plat le rapport qualité/quantité/prix était raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud Lasgorceix, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre cuisine et que vous avez choisi Noura pour la découvrir. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos restaurants Noura. Bien à vous, Service clients Noura
Sophie.a
Le 14/05/2019 à 21:36
C'est le meilleur libanais que j'ai fait. L’ équipe est souriante et dévouée, sans parler de leur cuisine..un délice inestimable pour nos papilles ! Foncez, vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie La Roche, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous avez passé un agréable moment au sein de Noura Vélizy mais surtout heureux d'avoir satisfait vos papilles. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Service clients Noura
LESTRADE.l
Le 28/04/2019 à 10:46
Trop bon ce libanais ... Sur place ou à emporté les sandwich et les entrée dont trop bonne .. Un super jolie accueille une rapidité dans le services aussi .. Une équipes chaleureuse et souriante .. Je valide très bon ..
Réponse du propriétaire :
Cher Adam Eve, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre cuisine et le moment passé au sein de Noura Vélizy. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Service Clients Noura
Nathy.a
Le 22/04/2019 à 14:21
Absolument succulent ! Meilleur taboulé goûté a l’heure actuelle . Service impeccable très rapide très à l’ecoute. Rapport qualité prix irréprochable. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Chère Nathy Mawy Chowset', Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre cuisine, tout particulièrement le taboulé et le moment passé au sein de Noura Vélizy. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Service clients Noura
Hayet.
Le 13/04/2019 à 15:00
Le Noura de Vélizy est très très décevant avec un service tout simplement inadmissible ! Ce n'est pas la première fois qu'on tente d'y aller, on a voulu leur donner une dernière chance (la 3ème fois), et bien-sûr ils ont été fidèle à leur discrimination ! Je m'explique : nous n'avons jamais d'aperitifs (olives, piments et radis vinaigrés) alors que TOUT LE MONDE autours de nous en avait et je ne parle même pas du pain qu'ils nous donnent au compte-gouttes alors que bien évidemment les autres autours de nous avaient un sac plein ! La qualité de la nourriture n'est pas faneuse comparée aux autres Noura. Aujourd'hui, c'est la goutte d'eau, nous sommes arrivés, et nous avons attendus 20 min et rien, une famille arrive, et elle est prise au bout de 5 min alors qu'on attendait toujours ! Nous sommes partis pour manger ailleurs ! Nous fréquentons souvent les Noura de Boulogne ou ceux de Paris, leurs prestations sont excellentes, rien à voir, ils devraient en prendre de la graine !
Alexia..
Le 07/04/2019 à 08:10
Cher et trop citronné a mon goût, le poulet est bon
Réponse du propriétaire :
Chère Alexia T., Nous vous remercions pour votre retour et pour la photo. Cependant, la prochaine fois n'hésitez pas à en parler au manager, qui aurait changé votre assiette avec plaisir. Concernant nos prix, sachez qu'ils n'ont pas changé depuis 6 ans. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt. Bien à vous, Service Clients Noura
Edith.r
Le 28/03/2019 à 14:31
Les saveurs du Liban se retrouvent à Velizy pour enchanter vos papilles et piquer au vif votre curiosité culinaire... Une très belle découverte de cette cuisine du monde autant dans les plats et salades copieuses que dans les desserts originaux et parfumés... Une très bonne nouvelle Noura se retrouve aussi du côté de la nouvelle bulle des cinémas pour nous faire profiter des bons moments avant ou après la séance. Ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 19h00.
Réponse du propriétaire :
Chère Edith Breteau, Nous vous remercions pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre cuisine et le moment passé au sein de Noura Vélizy. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Service clients Noura
JJ.
Le 27/03/2019 à 10:57
Le responsable coach ses employés en plein coup de feu et prépare les sandwichs (Shawarma) en prenant la viande avec une pince mais les autres composants sont ajoutés directement à la main sans gants ! pas de respect de l'hygiène de base en restauration, il faut coacher le coach ! De plus les Falafels et autres sont désespérément beaucoup trop secs, aspect industriel...décevant !
ISSAM.A
Le 22/03/2019 à 20:22
Je mange toujours chez eux. Et c'était toujours nickel . Aujourd'hui c'était la cata. Le mec me ramene le sandwich avec l'odeur du kaka. Après j'ai su que le mec qui a préparé le sandwich était dans les toilettes. C'est vraiment grave. Quand j'ai réclamé ils m'ont dit que c'est l'odeur de la viande. De toute façon ça passera pas comme ça sans agir.
cyndhim.
Le 22/03/2019 à 14:34
Très très déçue, après au moins 1 h d'attente on nous apporte une assiette découverte avec 6 petites portions de saveurs différentes, houmous, salade, ratatouille... Enfin vraiment très déçue il n'y avait rien de consistant pour un Menu midi et la découverte très très moyenne. Servirait plutôt pour un apéritif. Cher pour ce que c'était vraiment. Le Personnel est cependant très sympa et très agréable, d'où les 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère cyndhim, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant l'assiette découverte, le but étant de vous faire découvrir quelques-unes de nos spécialités, il aurait fallu par la suite demander conseil aux serveurs ou au manager pour un accompagnement. Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt au sein de Noura Vélizy. Bien à vous, Service clients Noura
Océane.A
Le 17/03/2019 à 18:58
Très très déçu ! Depuis le temps que l'on voulait essayer on aurait du s'abstenir, en plus que se ne soit pas bon l'équipe n'est pas très accueillante. La marinade est écoeurante, les prix exorbitants et le service médiocre !
Anna.i
Le 03/03/2019 à 17:34
Personnel nullissime et arrogant! Refus de servir un thé à la menthe un dimanche à 17h15 alors que le restaurant ferme à 19h. Pretexte: on ferme bientôt! J'avais dejà trouvé un caillou dans une pâtisserie orientale dans ce même endroit sans grand étonnement de la part du patron... Ils ne méritent pas qu'on dépense notre argent chez eux! Pourquoi ne repondez-vous qu'aux personnes qui vous mettent 5 etoiles...un peu trop facile! L'intelligence serait d'essayer de vous améliorer et de réponde aux clients insatisfaits!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Chaque jour nous devenons de plus en plus intelligent grâce à des remarques constructives comme la vôtre et vous remercions pour cet avis. Nous allons tenter de comprendre ce qu’il s’est produit car cela est anormal et ne fais pas partie de nos standards. N’hésitez pas à demander le manager lors de votre prochaine visite À bientôt, Service clients Noura
Corvez.o
Le 16/01/2019 à 12:10
Experience gâchée par un personnel incompétent ! Attente de sandwich (falafel) qui n’ont jamais été servi par faute d’organisation. Taboulé vert périmé et un houmous bas de gamme ! Je trouve ça étonnant alors que la réputation de cette chaîne libanaise ce veux qualitative !
Réponse du propriétaire :
Cher Corvez Louis, Nous déplorons votre acharnement concernant notre restaurant, il y d'autres façons d'en parler. Nous vous rassurons sur le fait que nos produits subissent des tests sanitaires réguliers et nos process hygiène et qualité suivent la législation en vigueur. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt. Bien à vous, Service clients Noura
majdouline.h
Le 22/11/2018 à 12:25
Très très déçue par l´acceuil et le « nouveau service ». Je suis pourtant une grande cliente. Depuis maintenant 5 ans je dépense entre 25 et 70euros par semaine. Oui c’est un gros budget! Je viens aujourd’hui de me faire chasser avec ma fille sous prétexte qu’il doit garder des places pour des clients! Moi je suis quoi alors? C’est terminé!
Yassine.o
Le 15/10/2018 à 11:50
Taboulé dégeulasse, pas frais voir décongelé. Falafels durs comme de la pierre. Très décu et pour le prix ... Plus jamais je ne passerai par noura. Une honte. Evitez cette blague et allez chez des petits restaurateurs qui aiment leur metier et leur clientelle.
Réponse du propriétaire :
Cher Yassine, Merci d'avoir laissé un commentaire suite à votre passage dans notre restaurant. Nous tenons à vous dire que nos prix n'ont pas changé depuis 10 ans et vous rassurer sur la parfaite qualité de nos feuilletés, dont les falafels, produit phare chez Noura. Pour le reste de vos remarques, nous espérons que vous allez trouver votre bonheur ailleurs. Bien à vous Service Clients Noura
Fifa.o
Le 08/09/2018 à 12:53
Très mauvais service. Les plats n'ont pas la saveur des plats libanais. Le fattouch n'est pas un fattouch il manque les épices, le jus de citron ... la citronade est un simple citron pressé. Très très déçue. Les plats kafta, kebbeh ne sont pas bons, pareil ce ne sont pas les bonnes épices. Vous faites honte à la gastronomie libanaise. Je ne reviendrai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Chère Fifa, Nous vous assurons que nos chefs travaillent des produits frais quotidiennement et bien marinés. Idem pour le fattouche qui est bien assaisonné. Pour la citronnade, nous estimons que vous avez confondu entre deux produits différents sur notre carte, et qui sont le jus de citron pressé et le verre de limonade. Il aurait été donc convenu de demander au manager de vous changer votre boisson, ce qui aurait été fait avec grand plaisir. Et pour faire écho à votre dernière phrase, Noura fait honneur à la cuisine libanaise ! Bien à vous Service Clients Noura
Toni.a
Le 05/08/2018 à 16:24
parmis les meilleurs restaurants libanais en france. une bonne equipe souriante et les buffets sont super delicieux.le directeur suit tout ce qui se passe et reagit directement s'il y a une petite remarque.
Réponse du propriétaire :
Cher Toni, Nous vous remercions pour votre excellente note et agréable commentaire. Nous espérons vous retrouver prochainement dans l'un de nos restaurants. Bien à vous, Service clients Noura
Alexandre.o
Le 28/06/2018 à 18:44
Serveur qui n'explique rien et qui n'est pas agréable. 10,9€ le menu, c'était pas mauvais mais j'ai pas assez mangé. Trois petits raviolis tièdes et un espèce de mini wrap.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous vous remercions pour votre retour en revanche nous sommes surpris par vos propos notre cuisine et nos plats sont généralement décris par nos clients habitués comme très généreux. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de vos commentaires en restaurant où nous serons plus à même de prendre des mesures. Nous espérons vous retrouver prochainement dans l'un de nos restaurants. Bien à vous, Service Clients Noura
yann.a
Le 26/01/2018 à 20:42
Au secours ! Dans l'assiette, c'est sec et fadasse. Le service est certes gentil mais pas d'une efficacité redoutable. Et c'est (proportionnellement) horriblement cher avec une 'perle', le sirop pour les enfants à 4,90€ 🤤😲😢
Hey.e
Le 12/01/2018 à 17:53
Sandwich bon mais L'ACCUEIL ALORS LA !!! impression de déranger systématiquement. Les serveurs parlent sur les clients. Ma femme et moi adorant les sambousek fromage. Ce jour la il n'en reste que 3 je demande alors si il en restait à l'arrière celui me répond que non je lui demande si il peut en refaire il me répond oui mais que sa prend du temps je dis combien de temps? Il répond 5 min. Je lui dis d'en faire que je peux patienter 5 min de plus il informe le manager en arabe pour ne pas comprendre et ce dernier se met à parler sur nous toujours en arabe. SERVICE DÉPLORABLE ! à fuir vous en ressortirais juste énervé !
Olfa.a
Le 30/12/2017 à 19:44
Affreux!! Très déçu.. C’est la première fois que je prends la peine de laisser un avis sur un restaurant Tellement la déception est forte. Je passe une commande de 180 € à emporter Tout est surgelés la viande n’a aucune saveur. Le soi-disant demi poulet à presque 20e pièce, est en faite un tou petit morceau en miette car décongelé bref je n’ai rien de positif à dire sur cet établissement c’est honteux 👎🏻👎🏻👎🏻 Je suis habitué de noura avenue Marceau il n’y a aucun rapport velizy ne mérite pas l’enseigne et sali le nom et la cuisine libanaise
Demain.o
Le 17/10/2017 à 14:22
Le repas froid , le service laisse à désirer aucune saveur d'orient comparant aux tarifs exorbitants , je préfère celui de l'opéra il est fidèle au menu libanais et à l'hospitalité orientale , celui de Velizy est nulle je vous promets que vous serez déçus , ça serait mieux que la chaîne fasse quelque chose pour que sa réputation ne soit pas sali . Pourtant , j'ai organiser un pot de naissance avec le traiteur Noura Opéra il a eu un grand succès de la part de mes collègues , je conseille vivement cette chaîne de changer le gérant de celle de Velizy .
Mel.i
Le 29/09/2017 à 13:19
Super, c'est ma première fois, le vendeur m'explique et me conseille. J'en sors très satisfaite, très bon, copieux et bonne ambiance générale. Du coup je vais en prendre à emporter... MIAM
Mathieu.
Le 04/08/2017 à 13:37
Fuyez pauvre fou ! Aujourd'hui j'ai voulu changé mes habitudes et quel horrible découverte. J'ai commandé un sandwich à emporté l'accueil pas un sourire on aurait dit que je dérangeais. Bref le pire c'est que la viande était déjà découpé et attendait dans le fond du bac, après quelques longue minutes ... interminable j'ai constaté que la viande était froide et mal cuite. Et si je continue dans mon élan la garniture et ridicule. et le tout pour presque 7 euros vous savez que pour le même prix environ vous avec sandwich dessert et boisson chez PAUL.
L.
Le 29/04/2017 à 02:42
Le prix moyen pour un repas simple pour deux est un peu élevé. Après plusieurs passages pour me faire un avis, la cuusine est correcte , sans plus, et l'accueil poussif (on a souvent l'impression de déranger). Il faut prendre cet établissement pour ce qu'il est : un fast-food.
Jckey.f
Le 24/03/2017 à 10:34
Moi et mon compagnon avons fait la découverte hier, repas bon prix beaucoup trop cher pour une assiette 20 € minimum. Aucun respect de la part du serveur qui à la fin ce met à draguer mon copain en lui donnant son numéro. Je lui dis tu vois pas que c'est mon mec en gros ? ( à la fin pour sois disant s'excusé chose qu il n'a pas fait il dit que c'est son patron qui lui a défié ) vous avez rien de mieux à faire que de faire fuir vos clients ???? Plus jamais je je veux croisé ce restaurant ni le personnel d'ailleurs.
Julie.u
Le 04/03/2017 à 16:34
Pour avoir tenté l'expérience 2 fois. Je dirais que le restaurant de Velizy est à fuir. La serveuse ne comprend rien et ne fait aucun effort. La première fois j'ai demandé à prendre à la carte, elle m'a demandé 3 fois quel était mon choix pour le sandwich (que je n'ai jamais commandé). Obligée de répéter ma commande plusieurs fois car ils discutent entre eux sans prêter attention aux clients. Rebelote la semaine dernière, service très très long, un manque d'expérience en restauration ? Inattention ? Elle me fait signe pour prendre ma commande, je me lance, elle n'écoute absolument pas et commence à rigoler avec ses collègues. Je trouve que c'est vraiment un manque de politesse. J'attends... Je finis par commander un duo mezze + entrées chaude et ça n'a pas loupe elle m'a demandé 2 fois quel sandwich je voulais, alors que j'ai été très claire... Obligée de répéter à nouveau plusieurs fois. Globalement cher mais pas mauvais. Par contre l'équipe est à revoir. Je ne retournerai jamais dans CE restaurant, à tester sur Paris...
Zuber.A
Le 30/01/2017 à 10:59
Les plats sont goûteux sauf un peu chers. Par contre, l'accueil est quelque fois chaud avec les serveurs qui se prend pour le gérant.
Michaël.i
Le 12/01/2016 à 17:27
Nourriture libanaise plutôt bonne et copieuse. Le restaurant est divisé en deux parties : une est dédiée aux personnes souhaitant manger un repas complet, une autre est dédiée aux personnes souhaitant manger rapidement un menu rapide. Les prix ne sont pas donnés si l'on souhaite manger copieusement mais cela vaut le coup.
Alexis.a
Le 17/10/2015 à 17:22
zéro !! J'ai amené mon fils pour goûter aujourd'hui. 15€80 pour un kfé gourmand et un chocolat chaud gourmand. Les tables étaient sales !!! même pas nettoyées. Inadmissible de laisser les clients manger dans des conditions pareilles.
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