A propos de : Restauration rapide McDonald's à Rubelles
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Rubelles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Rubelles en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Rubelles
Daryl.u
Le 01/04/2024 à 19:51
lieu est généralement correct une ambiance assez détendent le service rapide et bien servis par Léa
vincent.a
Le 01/04/2024 à 19:47
🙂J'ai aimer les frites au chedar bacon service par Léa & alexia POUR LA DÉGUSTATION J'AI ADORÉ une bonne équipe du soir qui sont très 💫serviables BON COURAGE À TOUTES 💯L'ÉQUIPE
KFR.F
Le 31/03/2024 à 13:15
Personnel sympa, reste de du fast food mais bon et propre 😄
Romu.o
Le 30/03/2024 à 00:59
Vraiment a fuir 3 fois 3 fois nul ce soir la commande les frites sont froid des glaçons alors que j'avais précisé du fanta alors que j'avais demandé du coca un bigmac alors que c'était pas ce que j'avais demandé mais le bon numéro de commande.... Et le pire on vous fait attendre alors que l'on est deux au drive... Restauration rapide ...
oasis.r
Le 26/03/2024 à 20:26
Je suis passé à midi , un manageur S’appelant Hugo m’a très bien servi . Je recommande !!!
melanie.e
Le 26/03/2024 à 20:24
Je suis passé aujourd’hui à 14h le manager Hugo m’a super bien servie au top, je recommande !!!!
noémie.e
Le 21/03/2024 à 11:54
Super service restaurant au top manager hugo super gentil et m’a pris ma commande juste parfait
yah.
Le 21/03/2024 à 11:52
Le manager hugo était à l’écoute, service rapide chaud. Commande exacte rien à dire
yaya7777.
Le 21/03/2024 à 11:43
manager hugo très professionnel rapide et macdo assez propre je conseille !!
Gaëlle.s
Le 19/03/2024 à 20:30
Service très agréable, Léa très serviable et très accuillante
Rickiel.t
Le 19/03/2024 à 20:29
Merci beaucoup pour le service très agréable de Léa
Naïza.e
Le 19/03/2024 à 20:27
Léa merci pour ton accueil, très gentil et serviable !!! mes sœurs et moi on a passé un agréable moment
Adrien..
Le 19/03/2024 à 19:59
Très mauvaise expérience. Temps d'attente très long pour un fast food, burgers et frites froides quand ça arrive.
Le_Cheesenaan.a
Le 16/03/2024 à 16:17
Très lent , oubliés de sauces … personnel qui sourit pas ..
Stars.o
Le 13/03/2024 à 20:58
Restaurant propre la responsable est super agréable et toujours souriante quand on vient (avec les beau tatouage ) bravo à l’équipe du on voit le changement
Emmanuelle.l
Le 12/03/2024 à 13:21
Bien reçu atmosphère sympathique Drive sans erreur
Trésor.n
Le 11/03/2024 à 02:26
Merci à Samy pour son hospitalité chaleureuse. Je recommande !
Baptiste.o
Le 11/03/2024 à 01:12
Merci à Samy pour son accueil et son sens du service
vincent.o
Le 10/03/2024 à 13:31
Commande un peu longue à arrivé mais serveur en salle très prévenant qui nous a tenu au courant de la préparation de notre commande et à bien fait attention que tout soit correct. Très très très appréciable, merci beaucoup à lui!
Julie.B
Le 09/03/2024 à 14:26
Trop bien le nouvelle écran !!! Service rapide responsable super souriante et agréable
Loic.a
Le 08/03/2024 à 13:14
Bon moment au Mac Do avec les collègues!!!! Servis rapidement.
jessyyy09.
Le 04/03/2024 à 22:55
J’ai commandé 4 menu pour près de 40€ et je n’ai reçu que les boissons et deux cookies, et ça après 2h d’attente sur une livraison qui devait prendre 20min, c’est inadmissible
Clara.h
Le 04/03/2024 à 11:22
Très bien super expérience je recommande et bien propre
Vick.P
Le 04/03/2024 à 11:22
super expérience service rapide très bon je recommande très propre
Kathlyne.e
Le 04/03/2024 à 08:45
Si vous avez faim optez pour un autre mcdonald's. Celui-là est nul. Ils prennent des plombs pour vous servir et ils ne font aucun geste commercial rien en compensation de la longue attente.
Leonard.a
Le 03/03/2024 à 18:21
C’est carré la league on est ensemble, merci Dorian
Mehdi.M
Le 02/03/2024 à 22:23
Samy est le meilleur équipier polyvalent du 77, bravo jeune loupiot. Franchement jamais vu un employé avec un grand cœur et une humanité très rare. Il est consciencieux d’après ma tante et a l’écoute du client. Ma tante me dicte de dire tout ça car elle a eu un crush sur lui. Par contre ma mère est contre cet union. Mon pote quant à lui lui souhaite une longue vie force et honneur gloire et splendeur ahou ahou ahou 🇹🇳
Ines.a
Le 02/03/2024 à 19:11
Je suis passé manger aujourd'hui et il y a quelques jours les potatoes manque de cuisson elle sont dures et les hamburgers manque de sauce c'est etouffe chrétiens puis les tickets aux bornes s'imprime pas donc pas de ticket de carte bancaire c'est le seul point négatif pour moi dans ce restaurant sinon pour le reste ça va
david.a
Le 01/03/2024 à 00:46
comment peut on faire patienter 40 mns (!!!) pour 2 pauvres burgers à 00h45 ???? naze
steve.u
Le 27/02/2024 à 21:23
Je pensais avoir tout vu chez mcdonald's entre les erreurs de commande incessantes et les oublies: serviettes, sauces, et j'en passe, toujours un plaisir d'attendre 20 min au drive pour un soi-disant fast food. Rien à voir avec leurs concurrents comme burger king qui nous servent en 5 min voir moins. Enfin bref, tout ça pour qu'une fois à la maison des l'ouverture des sandwichs on y retrouve en plein milieu une étiquette avec du scotch. la cerise sur le gâteau 🍰 et le pire c'est que une fois les avoir appelé au téléphone le gérant me demande ce que je veut , je demande a refaire la commande complète au vue du manque de respect totale et une fois sur place le gérant me dit qu'il me refait que le sandwich c'est inadmissible, je ne viendrai plus a ce fast food qui est sur côté . Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.
Soulayma.e
Le 26/02/2024 à 13:16
Belle ambiance et personnel accueillant et gentil !
Hoël.e
Le 25/02/2024 à 20:39
Bonne ambiance et efficacité et super espace de jeu pour les enfants. Merci beaucoup à Samy pour son professionnalisme et sa bonne humeur 😀
Estelle.E
Le 24/02/2024 à 13:10
Repas au calme... c'était appréciable. Service rapide et equipe aimable et polis
Morgan.a
Le 24/02/2024 à 13:06
Des oublis trop souvent pour le drive, c’est dommage
Marie.S
Le 24/02/2024 à 13:02
Très bon accueil et personnel très efficace. Rien à dire. On reviendra.
LOURI.y
Le 23/02/2024 à 13:15
Très gentils personnels et un super espace de jeu couvert pour les enfants. Au top !!!
Armando.e
Le 23/02/2024 à 12:49
Personnel très sympathique et service rapide.
Martin.e
Le 19/02/2024 à 12:26
Un macdo a comme il faut, personnel très sympa face à une commande à 20
Emeric.i
Le 19/02/2024 à 12:26
Nickel servi à l'heure. Personnel très agréable.
Thibaut.
Le 19/02/2024 à 12:26
Service accueillant et attentif pour notre grande tablé de 20 personnes
ndinkabandi.a
Le 18/02/2024 à 13:37
Top ce mcdo et le personnel est hyper accueillant et souriant!!!
Myl'n.u
Le 18/02/2024 à 12:45
Restaurant propre, service au top, très bon accueil 😊
Severine.r
Le 16/02/2024 à 16:27
Bien mais les toilettes un peu plus de propreté.
Alice.a
Le 15/02/2024 à 19:42
Service rapide. Je remercie Christy et Samantha pour leur gentillesse et l’efficacité.
Maëva.e
Le 14/02/2024 à 13:01
Ma commande est toujours pleine, jamais je n’ai été servie tard. Le service est très gentil, aimable.
David.l
Le 14/02/2024 à 12:28
Très bien accueilli par Syhm je recommande beaucoup
Hugo.e
Le 14/02/2024 à 12:28
On a eu une rose vraiment un très bon service. Merci à l’équipe
Djoao.4
Le 13/02/2024 à 22:02
Bon dans ce mcdo ils sont toujours en rupture jamais rien !!! Mais ils sont rapides et chaleureux !!! Samy au TOP !!!
Andy.i
Le 13/02/2024 à 21:57
Excellent service et très bonne ambiance/accueil satisfait du passage .
Dylan.e
Le 13/02/2024 à 21:54
Mc Donald de Rubelle très accueillant avec un service au top la nourriture est servis chaude et les commande son complète. Syham très gentils et très professionnel
Jess.i
Le 13/02/2024 à 21:53
super chaleureux, serviable et serveuse hyper souriante
Hardy.g
Le 13/02/2024 à 21:44
Super accueil de samy aimable et souriant à l'écoute des clients
Inconnu.n
Le 13/02/2024 à 13:02
Plus de siège dans l'espace enfant pour s'asseoir, moins de vent mais commande rapide. Je recommande.
Moha.
Le 13/02/2024 à 12:55
Je déconseille ce mcdo, temps d’attente très long et les golden standards laissent à désirer
Fred.i
Le 13/02/2024 à 12:55
Super moment, service très agréable et très professionnel.
Christian.I
Le 12/02/2024 à 20:06
Super sympa et les glaces et cafés offerts ont été très appréciés ! Merci !
Zoé.a
Le 12/02/2024 à 12:50
McDonald's accueillant et agréable, néanmoins les boissons de plus en plus chimiques en particulier l'eau pétillante au citron vert.
Dylan.s
Le 12/02/2024 à 02:31
Nous avons fait la rencontre du super driver Sami. La crème de la crème !! Je recommande ! Merci beaucoup pour sa gentillesse.
Matthias.o
Le 12/02/2024 à 00:05
Un mcdrive exceptionnel avec Samy qui a pris notre commande pour un avant match du Super bowl 58 🫶🏼
Killian.i
Le 12/02/2024 à 00:01
Je suis passer à 23h50 dimanche avec Samy au drive très serviable et aimable
Alexandra.a
Le 11/02/2024 à 13:49
Bjr. Il y a 2/3 mois, j ai laissé un commentaire pour être rappelée concernant leur système informatique et l offre promotionnelle. En effet, je me suis déplacée pour avoir un sundae choco mais la touche offre choco n'existe pas donc on m a refusé l offre, seulement au caramel malgré que sur l affiche était stipulé. Et j ai eu le même souci pour un mc Flury. Bref, publicité mensongère. Déçue mais hormis ça, l accueil est au top.
Alexandre.E
Le 11/02/2024 à 13:43
Restaurant vaste et très propre. Les sandwichs sont parfaitement bien montés , c’est à dire que les sauces sont dans le sandwich, pas dans l’emballage 😂. Musique sympa, accueil aussi. Un poil d’ambiance vintage en plus et on est au top, 🤔 mais là je ne dois pas être très objectif, je sors de chez Harley.
Véronique.a
Le 10/02/2024 à 20:54
Très bien. Personnel agréable. On attends peu pour être servi.
illyes.o
Le 10/02/2024 à 12:56
Service ultra rapide ! Les frites cheddar très chaudes comme on les aimes 😊 On nous a proposé une dégustation de café et de glaces avec le sourire, super concept. On reviendra beaucoup plus souvent c’est certain !
Carla.i
Le 10/02/2024 à 12:56
Bonjour Bon espace pour les enfants propre et un service correct Je recommande
Fatiha.a
Le 10/02/2024 à 12:52
Super accueil, service très rapide ! Frites chaudes. Équipe très souriante !! WoW
Bouabdallah.s
Le 10/02/2024 à 12:51
Service très rapide, personnel sympathique ! Génial !
Chamsy-Deen.f
Le 10/02/2024 à 00:01
J'ai commandé une salade césar avec la sauce césar je l'ai reçu sans sauce sans couvert. Il est bien vrai que les équipiers soient parfois épuisé dans un moment de rapidité. Cependant comment vais-je consommer vos produits et être ravi ?
Pierre-Luc.e
Le 07/02/2024 à 13:22
Les happy meals étaient bons ^^ (CET AVIS A ÉTÉ ACHETÉ PAR UNE GLACE LOL LE BERLINGO FRUIT DE MON happy meal ÉTAIT ARCHI DÉGUEULASSE)
Megane.a
Le 07/02/2024 à 12:54
J'ai commander et payer un Mac avocado et je me retrouve avec un cbo c'est pas le même pris si on surveille pas on se fait avoir sur 3 commande il manquait à chaque fois donc nul je préfère allé jusqu'à Melun
Emmamatteo77.
Le 07/02/2024 à 05:08
A fuir , passé hier soir à 20h ... des personnes attendaient depuis plus d 1h ...rien ne sortait des cuisines , les clients mécontents s entassaient devant les comptoirs, un responsable mal aimable et dépassé.... une autre dimension.... Je suis partie sans ma commande , comme d autres ....
Karine.i
Le 03/02/2024 à 16:29
Cela devient trop cher et la qualité moins bonne. Des petits restaurants font mieux et moins chers.
Sarah.I
Le 02/02/2024 à 20:02
Très bonne expérience au mc do de Rubelle. Accueil chaleureux.
Lucas.a
Le 02/02/2024 à 20:02
Service rapide et efficace, petits oublis mais c'est rectifié en allant au comptoir (sauces bbq + serviettes)
Lindsay.a
Le 02/02/2024 à 20:00
Très bon lieu avec des jeux pour les enfants ! Super :)
Francis.o
Le 31/01/2024 à 18:41
Click and collect désastreux, impossible de se faire rembourser sur l'appli quand les commandes sont pas bonnes (régulièrement donc). 40min pour un sandwich et un menu pour que ça arrive froid? Alors que j'ai personnalisé la commande? J'entends que c'est le début de cette fonctionnalité et que tout n'est pas la faute du mac do de rubelles qui est habituellement plutôt bon dans l'ensemble, mais on est malheureusement obligé de faire part de notre mécontentement ici car impossible de le faire ailleurs.
Hangel.n
Le 29/01/2024 à 01:09
15/03/24 les sandwichs son toujours froid !!! 😵 12/03/24 A 12H JE MODIFIE MON COMMENTAIRE LES FRITES SONTS BIEN CUITES EN REVANCHE MES NUGGETS ÉTAIT PAS ASSEZ CUITS IL NY A TOUJOURS PAS ASSEZ DE MOUTARDE DANS LES HAMBURGER ET PRATIQUEMENT PAS DE SAUCE ET DE SALADE DANS LES WRAPS SINON CE RESTAURANT ET AU TOP MALGRÉ LE MANQUE DE POLITESSE DE CERTAINES EMPLOYÉS 😅 Tout est parfait sauf la cuisson des frites Et aussi les nuggets pas assez cuit et dans les hamburgers il n'y a toujours pas assez de moutarde sinon le reste au top 👍
Morgane.o
Le 28/01/2024 à 13:04
Super top, une bonne atmosphère et ambiance je conseille fortement
Océane.e
Le 26/01/2024 à 00:15
Bonsoir Nous sommes venus le 26 janvier à 00h12 et votre serveuse pourrait sourire et dire bonsoir quand on arrive c’est la moindre des choses . la POLITESSE (Elle avait les cheveux attaché en chignon et cheveux châtains foncés)
Carina.o
Le 21/01/2024 à 13:06
Service rapide, très savoureux avec un service agréable et souriant 😋
Elsa.
Le 19/01/2024 à 13:17
Il n’y a pas beaucoup d’attente et le service est très bien
Elisa.e
Le 15/01/2024 à 13:01
Rien à signalé. J'ai beaucoup apprécié le concept de dégustation des nouveau produits
Christelle.i
Le 12/01/2024 à 12:22
En visite le 12/01/2024 11:49 c’est bien beau l’écologie !!! mais avoir des verres propres c’est encore mieux ou on évite de servir dans ce genre de verre
Dje.
Le 12/01/2024 à 10:36
Un macdo standard, propre, équipe souriante et peu d'erreurs. Mais sans chauffage ! Gardez votre manteau.
C...
Le 09/01/2024 à 13:22
Accueil ok mais souvent frites froides car sorties avant le service surtout lorsqu'il y a beaucoup de monde
Yoan.R
Le 05/01/2024 à 20:14
Toilettes propre . Service très agréable en particulier Marine.
Yann.D
Le 04/01/2024 à 13:27
Propre, personnel agréable et service relativement rapide!
Regine.O
Le 01/01/2024 à 12:28
Mon fils n'a pas eu sa sauce ni sa compote. L'attente était un peu longue
Lucas.a
Le 29/12/2023 à 14:23
Très bon service , du personnelle accueillant et agréable
Gab.
Le 27/12/2023 à 19:17
Excellent service de Steven!! C’était vraiment apprécié!! Bravo pour la culture de service que vous avez mise en place!!
Dub.i
Le 19/12/2023 à 21:56
Depuis quelques commandes, le service est inadmissible. C'est la 4eme fois d'affilée que nous nous retrouvons avec le menu entier froid malgré le click and collect qui est censé être plus pratique pour tous. Ils se trompent de sandwich une fois sur deux. J'ai été me faire entendre 2 fois physiquement et un nombre incalculable par téléphone. Quand la commande entière est froide (le pire étant les frites) ils me proposent un sandwich et deux frites..... Super, on perd au change............ Vraiment naaaaaze.
Eva.a
Le 19/12/2023 à 20:32
La manageuse est aigrie. Elle a jeté mon hamburger à la poubelle
Maxime.e
Le 17/12/2023 à 13:26
Super accueil et service de la part de Diana et Amélia. Salle de jeux parfait
Christophe.r
Le 17/12/2023 à 13:23
Pourquoi je n'ai pas les 5 étoiles parce que déjà d'une quand on à l'accueil on n'a pas forcément tout la commande et on est obligé de vérifier merci
claire.e
Le 14/12/2023 à 21:14
Ne jamais faire le click&collect car ils en ont rien à faire de vous. Il y a deux semaines j'ai attendu 45min pour ma commande et si je n'aurai pas été la réclamer personne me l'apportait.. ils ont préféré servir le drive... et ce soir ma commande est prête et 20min après toujours rien .. j'en informe une employée qui m'informe qu'elle va se renseigner... 10min après toujours rien , plus personne au drive , ni dans le restaurant et toujours pas de commande. Ils sont en train de se tourner les pouces du coup je décide d'aller la chercher moi même et ma commande attendait la pendant qu'ils discutaient...au final frites froides et pas bonnes !!!
M.E.
Le 11/12/2023 à 09:46
A chaque fois que je vais a rubelles je suis déçu de ce mc do (erreurs dans les commandes, personnels désagréable..), mais vue que c’est le plus proche de chez moi je continue a y aller a contre coeur, a ma grande surprise je suis tombée sur une employée c’était un amour, d’une gentillesse incroyable qui ma fait changer mon avis sur ce mc do parce que a la base j’avais mis 1 étoile. Ayez plus d’employés comme Johanna svp 🥰
angel.m
Le 09/12/2023 à 23:10
Préparation longue. Burger retourné dans le sachet. De plus il me manquait des nuggets pris en menu. C'est de pire en pire dans ce Mac Do. A éviter
Kévin.l
Le 09/12/2023 à 08:31
McDo, baisse de plus en qualité et continue d'augmenter ses prix ... je préfère aller voir la concurrence
Gregetnina.e
Le 08/12/2023 à 21:42
Ce macdo est une vraie catastrophe.... Menus pour les filles... Se trompent d'accompagnements (potatoes au lieu de frites) manque les sauces creamy (payées car livraison Uber) jouet au lieu de livre (demandé par les filles) ... Une véritable escroquerie !!! Une vraie honte !!! Signé : un ancien équipier polyvalent d'un macdo de province où l'activité était plus soutenue!!!!
Therese.a
Le 08/12/2023 à 19:48
Bon établissement. Je le trouve mieux qu'avant. Il y a de l'amelioration
Shini.t
Le 08/12/2023 à 14:50
Le service était rapide, on a eu un très bon accueil de la part des équipiers, je recommande 👍
Eric.
Le 08/12/2023 à 13:10
Si vous aimez le froid, alors n'hésitez pas c'est ici qu'il faut venir. Tous les clients mangent avec leur manteau. J'interpelle une équipière et lui fait remarquer qu'il fait froid dans la salle, elle ne comprend pas ma remarque, alors je lui fais remarquer que les gens mangeaient avec leurs manteaux. Elle me dis je vais voir ce que je peux faire, bon apparemment rien 🤣🤣. Alors si vous aimez manger dans un lieu avec une température correcte ne venez surtout pas au Mcdo de Rubelles . Il faudrait peut être que les managers ce préoccupe du bien être de la clientèle heinnn😂😂😂
Samii.h
Le 08/12/2023 à 13:05
Restaurant rapide à fuir , manque de professionnalisme , attente très longue pour une petite commande , il faisais plus froid à l'intérieur qu'à l'extérieur. Si vous voulez faire fuir votre clientèle vous êtes sur le bon chemin !
Melvin.
Le 08/12/2023 à 13:01
Merci énormément à la serveuse Alicia très accueillante et à notre disposition Je recommande fortement
Mélissa.o
Le 06/12/2023 à 19:54
Ras le bol de ce macdo, à chaque fois que je viens j’ai un problème , 45 min d’attente , et arrive un plateau sans sauces et frites froides Quel honte a fuir il manque toujours quelque chose et personne pas aimable, toujours débordé même à 19h
ludovyk.
Le 26/11/2023 à 21:03
Je récupère ma commande a emporter et comme tjr des erreurs je commande un double royal Bacon et je me retrouve avec un simple royal Bacon Les erreurs sont récurrente dans ce restaurant
nicolas.o
Le 19/11/2023 à 23:50
Très déçu. Nous avons attendu à la borne de commande drive plus de 15min sans avoir pu commander. J'ai donc avancé côté encaissements pour demander ce qu'il ce passait. On m'a dit qu'il y avais eu un problème. Je peut comprendre sa arrive. Mais quand j'ai demandé à la personne qui pouvait prendre ma commande on m'a dit que ce serais impossible car on pouvais pas identifier mon code mcdo à moi ni aux autres clients. Moi qui voulait utiliser mes 113 point pour avoir un menu je suis reparti bredouille. Vraiment dommage ce McDonald commence vraiment à décevoir pas mal de personne.
rose.e
Le 19/11/2023 à 12:08
Personnel très agréable très souriante McDo très propreJe recommande, Merci beaucoup à Diana
aurelie.e
Le 16/11/2023 à 13:00
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles !! Toujours des oublis dans les commandes, sandwich servis en vrac, jamais de sauces, et toujours une attente interminable pour me drive ....
Mathieu.o
Le 11/11/2023 à 20:00
Bon en novembre j’avais mis 5 étoiles , mais faut dire que venant régulièrement le vendredi soir , ça empire de semaine en semaine. Autant l’équipe du dimanche ça va , mais alors le vendredi soir … je suis venu ce soir , vendredi 02 février , à 19h pile, quasiment personne dans le restaurant. Chaque semaine, y’a un oubli ou quelque chose mais ce soir , je regarde, il n’a pas l’air de manquer quelque chose. Sauf que rentré à la maison, eh bien mon double royal bacon s’était transformé en simple royal bacon , qui plus est était froid … déjà en décembre j’avais rajouté un supplément pour les Winter socks, qu’on m’a dit de venir récupérer plus tard et malgré 3 passages , je ne les ai jamais eu, pas de dédommagement rien… depuis plus de 15 ans je viens à Rubelles, mais depuis décembre, je trouve que la qualité du service est moins bonne qu’avant , entre temps d’attente et commande incomplète …
Manon.o
Le 09/11/2023 à 19:10
On reviens tout les weekend donc bon incroyable, et incroyable accueil de la part de vos hôtesses Diana et Alicia , et super accueil de vos employé Mathis et Matteo et évidemment Jason, gros cœur sur vous l’équipe 🫶🏼
Benjamin.
Le 03/11/2023 à 14:53
Froid Manques des choses Salade césar sans poulet 45 min d'attente pour service à table Poubelle débordantes Et pourtant .. pas énormément de monde ... Organisation à revoir complètement Je deconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes sincèrement désolés de constater que vous avez vécu une visite insatisfaisante dans notre McDonald's. Les problèmes que vous avez rencontrés, tels que la salade césar sans poulet, la température des plats, l'attente prolongée, et les poubelles débordantes ne correspondent pas du tout à nos normes de qualité et de service. Nous prenons ces commentaires très au sérieux, et nous allons immédiatement examiner et améliorer notre organisation afin d'éviter de futures expériences décevantes pour nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. Bonne journée.
Bernard.e
Le 25/10/2023 à 17:20
Merci pour l'animation des enfants autour d'halloween, mes petits enfants ont apprécié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, C'est un plaisir de savoir que vos petits-enfants ont apprécié notre animation d'Halloween pour les enfants. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre leur journée spéciale. Merci pour votre retour positif ! Nous espérons avoir l'opportunité de les divertir à nouveau à l'avenir. Bonne journée.
camille.a
Le 15/10/2023 à 20:21
Service rapide bonne ambiance d’équipe Nous avons été servi par Morgane D une personne super sympa et rayonnante 😁 on a même eu droit à une petite glace offerte❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs ! Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes enchantés que Morgane vous ait offert un excellent service et que vous ayez apprécié la petite glace offerte. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Jonathan.l
Le 15/10/2023 à 20:08
Accueil agréable avec un petit café pour patienter et un grand sourire..une amélioration notable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, C'est formidable de savoir que vous avez reçu un accueil agréable avec un café offert pour patienter, accompagné d'un grand sourire. Nous sommes ravis d'avoir pu apporter une amélioration notable à votre expérience. Merci pour votre retour positif ! Bonne journée.
Pastore.m
Le 11/10/2023 à 12:41
Restaurant agréable. Proche de chez nous et autres commerces plutôt pratique avec une grande famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre restaurant agréable et pratique, surtout pour une grande famille. Votre satisfaction est notre objectif, et nous sommes heureux de vous avoir parmi nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable. Bonne journée.
Ozlem.e
Le 10/10/2023 à 19:14
lieux très accueillant et personnel super généreux et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre lieu accueillant et notre personnel généreux et serviable. Nous espérons vous revoir bientôt.
Lucie.a
Le 08/10/2023 à 20:48
service long, commandes jamais complètes : il y a toujours un oubli et les sandwichs sont très mal fait. Rien ne va, autant trouver un autre mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du service lent, des commandes incomplètes et de la qualité des sandwichs. Votre commentaire est important, car il nous aide à identifier des domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous nous excusons pour ces inconvénients. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Christelle.i
Le 08/10/2023 à 19:53
20 minutes attendre un happy meal en drive. Je dois me mettre sur le côté au bout de 10 minutes je sors pour voir et la caissière me dit ah ba il est la ... normal. En plus elle n est pas contente que je sois pas contente. Non ou va t on???? A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente et le service insatisfaisant que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous travaillons pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Quentin.
Le 04/10/2023 à 21:56
éclaté, le nouveau serveur qui fait tomber du coca et de l’ice tea sur mon haut ralph lauren blanc à 180€, au service au table mettez des gens un minimum compétant svp, ou au moins qu’ils portent qu’un plateau, pas plusieurs en même temps avec des boissons en plus…
Christine.e
Le 04/10/2023 à 16:29
J'y suis allé un vendredi soir, une horreur. Un monde pas possible, et pourtant le personnel était présent. J'ai attendu ma commande 40 minutes ensuite j'ai demandé que l'on regarde, la commande n'était simplement pas prise en compte. Une manager a su réagir vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience difficile au McDonald's un vendredi soir, marquée par une attente prolongée et une commande non prise en compte. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons votre frustration. Nous sommes heureux d'apprendre que la manager a pu réagir rapidement pour résoudre la situation. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous allons travailler pour éviter de telles erreurs à l'avenir et pour garantir un service plus efficace lors des périodes de forte affluence. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante, et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Bonne journée.
Ste.i
Le 02/10/2023 à 13:22
Bah... On s'est demandé s'il y avait quelqu'un à la préparation des commandes du drive. Puis on s'est demandé s'il y avait assez de staff en cuisine. Puis on s'est demandé pourquoi on trouvait des potatoes dans nos frites. Courage ! C'est un lundi visiblement difficile pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Celine.m
Le 01/10/2023 à 12:25
Cuisine : manque le bacon dans un Royal Bacon... Service : 25 minutes d'attente alors qu'il y avait 2 personnes devant moi... Ambiance : faut pas être pressé pourtant je suis arrivee tôt (11h30) pour éviter la foule et bien bon courage a ceux qui sont arrivés après...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au McDonald's a été décevante. Le manque d'un ingrédient dans votre Royal Bacon, le temps d'attente prolongé malgré un nombre limité de clients et une ambiance peu propice à la rapidité sont des problèmes qui ne reflètent pas nos standards de service. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons travailler pour améliorer la qualité de nos produits et la rapidité du service. Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous nous excusons pour toute attente excessive que vous avez subie. Bonne journée.
Mourad.l
Le 30/09/2023 à 13:47
45 min pour un mcFirst FROID c’est honteux, réponse du personnel « on peut pas aller plus vite et c’est comme ça pour tous ». Super le service client ! Merci de renommer l’enseigne en Slow Food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mourad, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû attendre 45 minutes pour un McFirst qui est en plus arrivé froid. Cette expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer la rapidité du service. Le service client est essentiel pour nous, et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu la réponse appropriée de la part du personnel. Bonne journée.
spanter91.
Le 29/09/2023 à 21:12
Je ne recommande absolument pas ce mcdo ! Manque de sérieux et de propreté !!! Un manque d'un ou plusieurs produits dans nos commandes ! Avec l'expérience j'ai appris à vérifier et ce soir j'ai du réclamer mes glaces oubliées et oups j'ai oublié de compter le nombre de nuggets !!! En revanche le supplément frite dans le coca n'était pas demandé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante au McDonald's. Il est regrettable d'entendre parler de problèmes de sérieux, de propreté et de commandes incorrectes. Nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons travailler pour améliorer la qualité de notre service, ainsi que pour nous assurer que les commandes sont préparées correctement. Votre feedback est important pour nous, et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante. Merci de nous avoir informés de votre expérience. Bonne journée.
kim.e
Le 28/09/2023 à 20:46
Sa aurait été au top s'il il manquer pas des chose a la commande. 1 best of et des nugguet vérifier les sac 😣
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Mathieu.h
Le 28/09/2023 à 13:30
Vidage des poubelles pas régulier. Rupture sur certains produits de temps en temps. Équipe sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Mélanie.d
Le 27/09/2023 à 14:03
Employés aimables et accueillants. Service relativement rapide. Bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊
Sébastien.h
Le 27/09/2023 à 04:54
Affligeant.. 20 minutes pour avoir sa commande alors qu'on est 3 clients en salle et quelques voitures en drive, je préviens qu'il n'y a plus de tickets à la borne et que j'en ai besoin oui je m'en occupe 20 minute après je redemande à nouveau à une autre personne... commande reçue froide.. des affiches placardées partout nous recrutons bah il faudrait déjà que le personnel en place soit formé correctement sinon les prochains seront aussi efficaces... c'est un peu anarchique l'organisation..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi décevante au McDonald's. Votre frustration est tout à fait compréhensible, et nous comprenons votre mécontentement en raison du temps d'attente prolongé, du service incohérent et de la commande froide. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et nous apprécions que vous nous ayez informés de votre expérience. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une visite plus agréable et conforme à nos standards de service. Bonne journée.
Hang.g
Le 26/09/2023 à 18:59
Les serveurs étaient débordés alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clients. Nous sommes arrivés vers 21h15 donc ce n'était pas en plein rush ! Ils se sont trompés plusieurs fois dans la commande de mon frère ainsi que la mienne ! La dernière fois, ils avaient carrément oublié la boîte de 20 nuggets (ils avaient pourtant mis les sauces) ainsi que 2 sandwiches ! On avait pris à emporter donc il a fallu y retourner ! 20 mn de perdu et donc tout le reste était froid quand nous sommes rentrés à la maison ! Un sérieux manque d'organisation dans ce McDonald's ! Car tous les autres McDonald's sont très rapides et sans erreurs dans la commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette expérience décevante au McDonald's. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir une commande correcte et dans des délais raisonnables. Les erreurs de commande et les temps d'attente excessifs ne sont pas à la hauteur de nos standards de service. Nous apprécions que vous nous ayez informés de votre expérience, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une visite sans tracas à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Bonne journée.
Salma.o
Le 22/09/2023 à 14:17
Le service est au delà de la médiocrité, nul nul , j’ai pris 2 menus double filet o fish au drive je me suis retrouvée avec des menus simples et frites froides , sans parler du ice tea mélangé au café, je n’y retournerai jamais , on paye nos menus la moindre des choses c’est d’être à la hauteur de nos attentes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de votre mauvaise expérience dans notre restaurant. Votre commentaire nous préoccupe sérieusement, et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Bonne journée.
ArdaEilish.
Le 22/09/2023 à 13:49
personnel de caisse désagréable j’ai voulu payé avec mon billet de 5€ elle me dit non que pour rentré la monnaie c’était excessif puis j’ai demandé de l’eau avec des glaçons elle m’a dit nan alors que dans d’autre mcdo ou j’étais j’avais tous le temps y droit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Denis.i
Le 19/09/2023 à 13:30
Mcdo Propre, personnel serviable et réactif. Merci encore à Diana et Morgane pour leur professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif au sujet de notre restaurant McDonald's. La propreté, le professionnalisme du personnel et la réactivité sont des éléments essentiels pour offrir une excellente expérience à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience aussi satisfaisante. Nous transmettrons vos remerciements à Diana et Morgane. Très bonne journée.
bruce.l
Le 08/09/2023 à 21:50
Passer aujourd'hui mai sa fait un mois que c le bordel 1h d'attente en drive le managers i c vraiment pas son boulot a penc a lui vérifier son cv🤣🤣
Hamida.a
Le 08/09/2023 à 00:31
Mediocre, on ma servi mon macflury dans un gobelet. Après que le livreur c’est désister au lieu de changer on a eu le droit à une boisson liquide au lieu du bonne glace Mac Fleury
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service de livraison. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité, et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir de manière plus satisfaisante lors de votre prochaine commande. Bonne journée.
Mo.a
Le 08/09/2023 à 00:27
Pas bon, radin en quantité, glace liquide immangeable , un McFlurry dans un gobelet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous faisons remonter le message à nos équipes. Bonne journée.
shoops.7
Le 06/09/2023 à 21:30
Ce McDo une cata. Une fois « pas de frite » Une autre fois « pas de nuggets » Et aujourd’hui « pas de salade » Problème de livraison…. La salade c’est la base, comme les frites. On doit vous appeler encore McDo ? Changer de gérant, ce n’est plus possible. Et en plus de ça, l’amabilité au drive de la fille qui prend la commande… Elle se permet d’être désagréable et en plus d’oublier la moitié de ma commande. Devoir se garer et reprendre la reste de ma commande dans le McDo aux bornes, et attendre à nouveau 20min… C’est n‘importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Sara.U
Le 06/09/2023 à 13:09
Franchement AFFLIGEANT ! A chaque fois il manque DES choses ou bien la commande n est pas bonne !!! Et là, j ai vérifié rapidement et il manquait les sauces et les livres des enfants (à chaque commande, soit dit en passant !) Je sors de chez vous à l'instant et à la place d'avoir un double cheese, j ai eu un hamburger ! C est systématique ! Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais là TROP C EST TROP !!!! On aimerait bien avoir ce pourquoi on a payé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Farida.I
Le 05/09/2023 à 13:59
Un personnel souriant, une salle propre, et des sandwichs chauds, travaillant à côté on y vient régulièrement et c’est tjs la même qualité de service. En plus, quand il y a eu une erreur sur la commande les personnes auxquelles on s’est adressés ont toutes été agréables.
tariq.i
Le 05/09/2023 à 13:56
Alice est une fille extrêmement formidable avec un service de qualité. Je recommande les yeux fermer. Demander Alice au comptoirs pour une commande encore plus bonne.
Mr.a
Le 01/09/2023 à 20:34
Très propre ! C'est rare que je rentre dans un. Macdonald,on va dire depuis 3ans c'est le seul que j'ai fréquenté !
Mélanie.e
Le 01/09/2023 à 16:40
Commander à emporter un menu best of wrap chèvre j’ai eu un p’tit wrap au lieu du wrap normal Café latte avec uniquement du lait dedans pas de café
METAS.A
Le 27/08/2023 à 19:29
Un service compliqué apparement. Manque des produits dans beaucoup de commandes. Les serveurs sont complètement perdus et cela crée une attente très longue. J'espère que le service nest toujours de cette qualité. Certains secteurs plus agréable que d'autres
Jean-Paul.i
Le 27/08/2023 à 15:07
Un peu de laisser aller dans la propreté des lieux .. papiers par terre, toilettes limites... Une reprise en mains du nettoyage s'impose. Repas correct
Emi.a
Le 24/08/2023 à 22:38
Je viens d acheter 3 frites. Ils ne mettent aucune sauce alors que j en ai choisi. De plus les frites etaient chaudes mais toutes molles meme pas frit correctement. N ont pas mis de serviettes et le happy meal on a demandé un livre ils nous mettent un jouet. Ce n est pas la 1ere fois qu ils font ça !
Gwen.a
Le 20/08/2023 à 13:31
Oublie a chaque fois de quelques chose hier c’était mes petites pommes et mes sauces ensuite hamburger variation sans oignons ni cornichon alors qu’on a rien demandé, bref pas top sinon personnel souriants et polies. Vérifier bien votre saccc au drive
Jovanny.a
Le 18/08/2023 à 01:46
Après avoir passer plusieurs commande à récupérer au drive ce soir (17/08/23) nous avons longuement patienté a écouter « Peter » le manager raconter sa vie à ses collègues sans jamais nous répondre, il a finalement décidé de répondre 20minutes plus tard et après toute cette attente Peter nous informe qu’aucune de nos commande ne pourra être récupérer à cause d’un problèmes qu’il n’a pas su nous expliquer. Il nous a simplement informer que « ce n’était pas son problème » selon ses mots et qu’il ne nous ferait pas nos commandes alors qu’on lui avait prouver que les commandes était bien payer. Mise à part Peter merci au reste de l’équipe qui a eu la gentillesse de présenter des excuses.
Emma.A
Le 18/08/2023 à 01:46
Jeudi 17 août 2023 à 23h50 : Manager incompétent (Peter) qui ne sait pas utiliser sa tablette : des commandes faites et payées sur internet indiquées comme non payées et non scannées alors que nous avons attendu plus d’une heure. Nous avons dû montrer nos tickets de caisse et comptes bancaires pour justifier que nous avons payé et que nos commandes nous sont dues. Merci à l’équipe pour leur compréhension et leur professionnalisme compte tenu de la non action de leur manager, PETER, qui nous a bien fait comprendre que ce n’était pas son problème.
Mahamadou.o
Le 13/08/2023 à 04:34
2 ieme fois en 1 mois commande incomplète première fois je commande 1 boite de 9 j'arrive chez moi il mon mis 6 nuggets hier je retourne je demande de retirer le oignons et demande le verte coca arrivé à la maison pas de verre et énormément d'oignons. C'est honteux
Maanon.r
Le 05/08/2023 à 06:54
Je mange la bas assez fréquemment, Mais en prenant à emporter hier soir en sortant tout du sac j’ai eu la « surprise » d’avoir un JOLI CAFARD. Hygiène à revoir.
Bryan.H
Le 03/08/2023 à 13:43
Comment est-ce possible qu’à 10:05 avec 0client au drive je précise 0 client il y a des manques dans ma commande ?? Pas un mais DES oublies !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait été incomplète malgré le fait qu'il n'y avait aucun client au drive à ce moment-là. Ce que vous avez décrit ne correspond pas à nos normes de service habituelles, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions. Bonne journée.
SILVIA.O
Le 03/08/2023 à 13:05
C'est tres agréable, le service tres bon. A la fin un monsieur tres gentil et sympa ma offrir une petite glace. J'ai trouvé ça très bien. Merci beaucoup
6.t
Le 02/08/2023 à 14:24
Je redoutais ce McDo suite à de mauvaises expériences. Toutefois, je suis passée le 1 août 2023, et j’ai été très surprise du changement. Il y a toujours quelques oublis mais je tiens à remercier le jeune équipier aux cheveux longs avec une chemise grise pour avoir réglé le problème. Je te remercie pour ta sympathie. Je reviendrais plus souvent. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre récente visite dans notre restaurant McDonald's a été une expérience positive et que vous avez été agréablement surpris par le changement. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, et vos commentaires sont précieux pour nous. Bonne journée.
Amelle.z
Le 30/07/2023 à 21:43
Personnels incompétents. Pas capable de nous encaisser à moins de 20min d’attente. Daigne même pas nous répondre de manière correcte comme si nous dérangions. Une organisation digne d’enfants de 6ans. Il y a tout à revoir, en premier lieu, le manager. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelle, Nous regrettons profondément que vous ayez eu une expérience décevante lors de votre visite dans notre restaurant. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous tenons à souligner que notre personnel est compétent et dévoué à fournir un service de qualité. Cependant, il semble qu'il y ait eu un problème de gestion ou de communication lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures pour améliorer notre service. Bonne journée.
nadege.a
Le 24/07/2023 à 21:15
J’ai commandé à 11h30 , le restaurant était sale , ainsi que les tables … Malade toute lapem midi. Les sandwichs était mâl fait , l’es pain des big tasty s’émiettait , le steack hache avait une drôle de couleur Bref je déconseille , de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Syham.o
Le 19/07/2023 à 18:00
Première fois que je vois un McDonald’s aussi propre, service rapide, équipe souriante et chaleureuse. Je le conseille fortement surtout en cette période d’été avec leur large choix de glaces !! Et les enfants ont été très contents avec l’aire de jeux et des ballons offerts !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! 😊 Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
Gregory.a
Le 17/07/2023 à 02:09
J’ai récupéré mon croq et il es dans un état pitoyable je déconseille ce McDo il es froid directement quand je l’es sortis dans la voiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. Bonne journée.
melyna.o
Le 12/07/2023 à 20:21
Je viens de récupérer ma commande nous sommes le 12 juillet 2023. Mon sandwich du menu cbo est dur et de couleur plus que douteuse je doute vraiment qu il vient d être fait c est infecte ne peux être mangé Je trouve cela abusé je paye et ne mange pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melyna, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter le restaurant par téléphone dès que possible afin d'expliquer la situation. Bonne journée.
Stéphanie.a
Le 30/06/2023 à 06:57
A 22h30 le restaurant est une poubelle les tables ne sont pas débarrasser le sol est jonché de détritus même la cuisine jamais vu une cuisine dans un mcdo si sale!!! des tickets caisses partout sur les tables et leur caisses en est remplie ils ont préparé une salade a plusieurs qui mettent leur mains dans le sachet même pas de gant j'ai même pris des photos tellement j'ai halluciné. Bref c'est sur celui-ci je n'y retournerais pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. La propreté dans notre restaurant est pour nous essentielle. Nous allons faire le point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Perrine.O
Le 26/06/2023 à 00:01
Restaurant à fuir, plusieurs fois des problèmes de livraisons avec leur partenaire Stuart . Attendre plus de 20 minutes pour qu’il s’occupe de ma commande j’ai du appeler le livreur qui attendais pour prendre la commande , on lui parle mal et j’ai jamais vu ma commande . J’ai t’appeler le livreur pardonne décroche . Bref je ne commanderais plus dans ce restaurant toujours des péripéties ( oublie de boissons , oublie de sauces et surtout ok ne peux pas les avoir au téléphone!!! Ah oui ils on un soucis de connexion.) Bref rembourser moi ma commande de ce jour . Cordialement !
Emina.a
Le 23/06/2023 à 21:22
Mets plus de 20 min pour servir 3 sauces…. On doit se déplacer pour les avoir et même pas avoir celle qu’on veut car est affiché en carte toutes les sauces mais que 3 disponibles. Déçue de McDo de plus en plus et de la qualité et du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Franck.u
Le 22/06/2023 à 14:27
comme on dit McDo c'est McDo, on sait ce que l'on va y trouver tant tout est linéaire sur l'ensemble du territoire et c'est bien là le principe de cette enseigne de fastfood; par contre l'entretien de la propreté de la salle et des bacs de recyclages est de plus en plus déplorable et ce dans tous les sites que j'ai côtoyés depuis un an, l'organisation de cette tâche de suivi ne se fait pas au fil de l'eau et à chaque fois quelques tables sont déjà sales à notre arrivée!
Aminata.i
Le 18/06/2023 à 09:29
C'est un très bon lieu ! Les plats sont délicieux et il y a une bonne ambiance ! Mais le service est lent et endormi 😪 ! BOUGEZ VOUS UN PEU ( Sans être méchant) !
Nicolas.I
Le 15/06/2023 à 19:53
Commande deliveroo 7137 du 15 juin, je commande le mcflurry daim et caramel , je me retrouve avec de la glace vanille et caramel sans daim dedans. 6 €, pour ce prix c'est abusé. Je ne peux pas commander chez un autre mcdonald's malheureusement, Mcdonald's Rubelles c'est le pire que j'ai pus trouver a ce jour. J'avais deja fais un commentaire negatif par le passé. Ils oublient les ketchup etc... a fuir.
Jules.l
Le 07/06/2023 à 21:59
Je demande une glace pour enfants, et je me retrouve avec une glace naine parce que je cite « nous n’avons plus le tube adapter et c’est la même quantité. ». Un effort aurait été de meilleure rigeur
Ben.
Le 06/06/2023 à 02:37
Marre de voir certains avis sur ce McDo j'ai pris la décision de laisser le mien à mon tour Il est vrai qu'il n'est jamais évident de laisser une bonne impression Mais voilà depuis le mois d'avril que je fréquente ce fast-food Personnel souriant et aux petits soins prête à faire tout leur possible afin de satisfaire vos envies malgré leur nombre d'heures de service et leurs horaires tardif Au plaisir de revenir à nouveau avec tous mes remerciements bien cordialement
Luc.i
Le 28/05/2023 à 21:19
1 ère fois que je venais, ils sont très très lent je n'ai jamais vu ça de ma vie, surtout pour une restauration RAPIDE ... J'ai attendu 30 minute pour 2 menu enfants et 2 sandwichs, on était 4 à attendre et ils étaient 4 derrières la caisse et chacun on a attendu entre 25 et 35 minute c'est honteux !!!! En plus j'ai un menu enfant qui est arrivée 5 minute après le reste, ( après les 30 min ) sans excuse apparemment ça parait normale chez eux . Il y avait juste une personne en caisse, je pense une responsable, la seul à avoir un filé sur la tête qui était très agréable et qui essayer de bouger le reste de l'équipe mais en vain, ils levaient les yeux en l'aire, ne dise pas bonjours, sont lent et par dessus tout on a l'impression de les embêter !!!! Pour ma part je ne remettrai plus les pieds ici, je préfère encore aller jusqu'au champs de foire ....
Syl.
Le 12/05/2023 à 21:06
On a pas attendre longtemps pour notre commande. Tout été dans le sac ( on a pris une commande a emporter ). Je recommande. Restaurant été propre et accueil aimable. A bientôt
Antonela.
Le 04/05/2023 à 19:33
Je mets deux étoiles car autant le service sur place est correct, autant le drive une vraie catastrophe ! Cela fait un an que je consomme dans cet établissement et à chaque drive il manque quelque chose.. Depuis le coup du sandwich 280 servi sans viande, je vérifie systématiquement mes commandes et réclame les produits manquants.. Bref, soyez vigilants !
Chalana.e
Le 03/05/2023 à 02:24
L'endroit est propre, même les toilettes ! J'y suis allé aux alentours de 16h00. L'attente était un peu longue, environ 20 minutes pour recevoir ma commande alors qu'il n'y avait pas grand monde. Heureusement que ce n'était pas l'heure de pointe ! Concernant la qualité des produits, c'était parfait ! Ça venait tout juste de sortir de cuisine, que ce soit les burgers ou les frites, j'ai bien aimé. Étant donné qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, l'ambiance était vraiment paisible. Parfait pour manger en toute tranquillité. La propreté étant un point à ne pas négliger, c'est bon d'avoir une table propre pour pouvoir manger dans de bonnes conditions. Ce McDonald's marque un bon point !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
SE.O
Le 21/04/2023 à 12:57
Super accueil, souriant très rapide et surtout les sandwichs bien remplis et moelleux. On a commandé plusieurs choses à la suite sur un temps du midi et on a été malgré servir très rapidement. 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu vous régaler lors de votre passage au sein de notre restaurant McDonald's™. 👋 Bonne journée.
Yannick.e
Le 02/04/2023 à 21:35
Après plus de 25 minutes d'attente, j'ai récupéré ma commande. L'accueil n'était pas très chaleureux. Comme d'habitude jai vérifier qu'il ne manquait rien a la commande. Jai demandé, comme d'habitude de la sauce frite car bien sur nous commandons 3 frites et un seul sachet de chaque( sauce frite et ketchup) 😡et une fois à la maison j'ai remarqué qu'il avait mis deux big tasty viande au lieu de poulet 😡😡😡 sincèrement soit ils le font exprès soit il ne savent pas lire une commande. Mais bon,vue que c'était juste chaud, je n'y suis pas retourné. Par contre la prochaine fois je demanderais un contrôle des sandwichs car si ont choisi poulet c'est pas pour avoir de la viande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Melanie.e
Le 17/03/2023 à 19:10
Nous n 'avons pas vraiment le choix que d'aller dans ce mc do la vu la distance avec notre domicile mais c'est de pire en pire. Pas de serviette ni de sauces alors que je les aient commandé sur la borne. Pas les jouets dans les menus enfant. Les produits plus cher et à moitié remplis. Bientôt nous n'aurons qu'un fond de frites...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sandra.o
Le 12/03/2023 à 18:34
Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro ! Les quantités vendues sont déplorables la grande frite n'est pas remplie et ne ressemble même pas à une petite frite ! Personnel peu souriant! Temps d'attente catastrophique ! Nous sommes passé un dimanche à 17h et nous avons attendu plus de 15 minutes alors qu'il n'y avait vraiment pas grand monde. Leur seul avantage serait leur proximité par rapport à notre domicile mais nous préférons nous déplacer plus loin pour mieux ! Ne parlons même pas des prix qui s'envolent ! On nous a oublié des choses dans notre commande, heureusement que nous avons vérifié avant de partir !Quasiment 10€ un maxi best of big mac ce n'était que 8 euros fut un temps... à éviter vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Trixie.d
Le 02/03/2023 à 22:14
Aucune logistique pour la livraison à domicile. J'ai commandé et je n'ai reçu que les boissons sans parler du menu que j'ai commandé. Le restaurant me demande de payer une deuxième fois un livreur pour être livrée. J'ai payé 27€57 pour deux boissons de 33 cl. Ils m'ont carrément demandé de me déplacer à 22h pour venir chercher ma commande. Si c'était possible j'aurais même mis 0 pour cette note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Fifine.i
Le 26/02/2023 à 21:07
Commande passée : 1 happy meal (potatoes+coca+egg mc muffin) 1 menu Deluxe (potatoes+coca+Deluxe) 1 cheese 9 nuggets Arrivée à la maison il manque : 1 nuggets 1 potatoes 1 Egg mc muffin Et a la place nous avons 3 cheese !!!!!! Franchement, ça déplorable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant et de nos équipes. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Sophie.o
Le 21/02/2023 à 12:42
Service rapide accueil agréable avec le sourire de l’hôtesse patates chaude Wahou je reviendrais…., Et le top les tables sont nettoyées tout est propre Merci à l’équipe de mc do Rubelle
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
Julie.o
Le 17/01/2023 à 13:23
Super restaurant bien desservi par le bus et personnel aimable la nourriture est délicieuse et petit clin d’œil aux glaces 🤩 je recommande sérieusement ce fast food eco responsable
anais.n
Le 04/01/2023 à 14:16
C'est la première fois que j'y viens avec mes enfants. Personnel souriant et réactif, lieu propre avec une déco style scandinave, ambiance sympathique, l'équipe a l'air soudée ça fait plaisir à voir. L'air de jeu est en intérieur, mes enfants ont apprécié y jouer. Les toilettes étaient propres à notre passage. Le service à table était relativement rapide pour un mercredi de rush. Bref, belle première expérience, on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais merci pour ce bon retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite. 👋 Bonne journée.
Audrey.o
Le 04/01/2023 à 13:30
Restaurant à éviter aucune réponse aux questions poser suite au problème de borne Présentation des Burgers pas correct pour respecter polie a croire que Macdo prennent leur clients pour des cochons aucun respecter Commande non complète (comme d’habitude) oublie de frite des sauces croque mdco cramer inmangable rien avoir avec les conçurent comme burge king si cela ne change pas je ne reviendrai plus dans le restaurant de mdco de rubelle Personnel non réactif
Sophie.
Le 19/11/2022 à 14:22
J'ai été au drive le 19 nov 2022 et l'équipe était souriante et efficace. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie pour ce retour et cette belle note ! 😊Nos équipes seront ravies de lire votre commentaire. Bonne journée.
Annie.
Le 11/11/2022 à 12:32
Bonjour, nous sommes passés ce jour le 11 novembre 2022 à 12h20 au drive. Lors de ma commande la prise de commande a été top. Par contre la remise de commande a été totalement différente. Nous sommes tombé sur une jeune femme, qui ne sourit jamais, qui ne dit pas bonjour, ni même au revoir. Il y a eu une erreur dans ma commande. Ce qui peut arriver, ce n’est rien. Par contre Nous avons signalé cette erreur à cette jeune femme, qui a réagi de manière non professionnel, sans excuses, sans sourire. Elle m’a juste répondu « ça va c’est qu’une frite » . Heureusement nous sommes tombé sur le manager, il avait un badge qui indiquer son prénom David. Ce monsieur a été souriant, professionnel, et très agréable. Heureusement qu’il était là … car malheureusement Cette jeune femme ne donnait pas envie de revenir. Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Johanna.h
Le 09/11/2022 à 13:17
Une étoile et ce n'est pas par choix. C'est la deuxième fois que j'emmène mon fils et que l'attente est plus que longue ! La première fois c'était un problème technique, bien sûr il n'y était pour rien. Mais étant celle qui l'avait signalé, j'ai pensé qu'on se serait occupé de moi avant. Au lieu de ça 5 personnes se sont précipitées j'ai dû patienter 20 bonnes minutes. Aujourd'hui ma commande a pu être passée très rapidement. Mon ticket n'est pas sorti mais j'ai retenu le numéro. En réalité, le ticket est sorti après et des jeunes l'ont récupéré. On me ramène un plateau qui n'est pas le mien je le rend puis j'entends 10min après mon numéro de commande et les jeunes qui récupèrent celle-ci ! Je dis à l'équipe que c'est mon menu en décrivant ma commande et l'un des jeune essaie de fourrer un sandwich dans sa poche! Bien sûr les jeunes ont quitté le resto après s'être fait grillés et nous avons attendu 10 minutes de plus le temps qu'ils nous refassent la commande. Après ils l'ont refait sans que je le leurréclame, ça reste un bon point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
Paul.o
Le 25/10/2022 à 18:48
C'est le MacDo le plus proche de chez moi, mais à chaque fois que je commande j'ai une quantité de frite minuscule... J'ai été équipier dans 2 MacDo différents et on m'y a appris que la partie blanche du carton n'est pas supposée apparaître. Là c'est n'importe quoi. C'est systématique chez vous... véritable à chaque fois que je commande... Pourriez-vous, s'il vous plaît rectifier cela auprès de votre équipe ? Voici une photo de ma grande frite à son arrivée ce soir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de faire les ajustements nécessaires. Bonne journée.
Cédric.a
Le 24/10/2022 à 21:36
Biensur je met une étoiles car on ne peut mettre zéro. Je recommande à personne a allez a ce mc Do produit en perte( mc first. Poisson) manque sauce ketchup mayonnaise et serviette. On appel le responsable hautin la blague son geste commercial rendre le sandwich qui a pas été manger et préciser que je ne pouvais pas revenir ce soir. Un courrier a mc Do France sera bien envoyé.
cielu.u
Le 14/10/2022 à 14:27
Une attente longue, et maintenant un bigmac sans fromage et pas de vignettes Monopoly avec mon menu ! Aller , sa suffit McDo , on passe à autre chose !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. Bonne journée.
Urielle.
Le 07/10/2022 à 21:41
Y'en a assez ! C'est plus supportable! Votre service est déplorable! Que se soit sur place, au drive ou pire en livraison, vous êtes nul ! C'est trop! Impossible d'avoir une seule commande 100% juste c'est dingue ! Le management et l'équipe est à revoir ou carrément à changer ! C'est super agaçant et frustrant d'être toujours déçu le peu de fois où on choisit de vous refaire confiance. On ne nous y reprendra plus ! Mieux vaut faire des km en plus que de revenir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Je transmets votre retour à la direction du restaurant afin de mieux comprendre la situation et pouvoir effectuer les ajustements nécessaires par la suite. Bonne journée.
eliaslieutenant.
Le 07/10/2022 à 15:35
Mise a jour août 2023 : le restaurant s'améliore en propreté et service... merci donc mon post également de 1 * a 3*** Conseil : soigner la composition des sandwichs. A voir dans le temps si les améliorations perdurent. Mise a jour : Aujourd'hui 15/03/2023. Couac encore ... COMMANDE n° CB76 - RESTAURANT 25000910 - CODE 276 ET 277 KIOSK 46 EY 47 - SUR PLACE > je commande un menu big Match : big mac + 6 nuggets boisson frite et une glace. J'ai encore faim, je commande un mc Deluxe seul 5.95€ en supplément. Résultat je croque et la moitié des ingrédients pas présents : pas de tomates, pas d'oignons... juste du pain un steak et une tranche de fromage. Scandaleux ! Je fais une réclamation... j'explique alors que par principe si manques des ingrédients la moindre des choses est de prévenir.. A 22h58 jetais pratiquement seul à table.. vous venez me voir en m'expliquant le manque et si je souhaite changer de burger ou maintenir ma commande ! Pas compliqué quand même.... non on te laisse deviner et puis ru n'est la a contrôler tous les ingrédients de ton ton sandwich, nous somme ici pour assouvir une envie.. point. Pas de compensation... rien même pas on bous donne un autre sandwich en compensations... c'est la crise et a 5.95€ le sandwich seul ce n'est pas donner et comme je n'aime pas jeter a la poubelles en ces temps de crise et que j'avais déjà croqué le Mc Delux, j'ai alors refusé l'échange... il a fallut un scandale pour pour ça ! Et le vigile me regardai de travers ... du style faut pas trop que je la ramène... heureusement pour lui je lui est pas présenter la CARTE officielle. ... de ce pas une évaluation reclamative part à Mc.Donalds France. Il y a 5 mois : mc donalds très sale...les tables sont non nettoyées et pourtant pour un mercredi et un vendredi soir pour la venue des enfants. Le parc pour enfants fermé prétexte un problème de lumière mais cest faux.. juste la paresse de nettoyer le parc et les tables pour enfants ... la commande apporté sans les sauces commandés, sans les serviettes et sans les boissons ! La commande au compte goûte en quelques sorte.. J'ai du faire moi-même plusieurs aller/retour au comptoir pour réclamer et ils osent me reclamer le ticket de caisse pour contrôler mes dires Un comble. La jeune serveuses complètement fatiguée ( je peux le comprendre) mais pas au détriment des clients et surtout des enfants. Je nai eu aucune compensation (hamburger ou glace supplémentaire) pour les enfants et pour la gêne occasionnée. Vraiment Mc. Donalds à fuire... aller à celui en face du castorama de Melun ou celui de carré Sénart. Ma note changera en cas d'amélioration. Elias Local Guide Google
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience. Nous prenons très au sérieux votre mécontentement. Nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. En espérant vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Glurpy.
Le 02/09/2022 à 13:09
Commandé en livraison. Reçu avec les mauvaises sauces. Celles payées en plus n'étaient pas dans la commande reçue. Les grandes potatoes sont reçus à moitié remplis... une boisson renversée. Payé plein tarif pour n'avoir que des demis dose de potatoes et pas les sauces, c'est très limite... Frites froides et rassis, mais bon on ne peut pas espérer tout chaud en livraison
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
F.I
Le 27/07/2022 à 16:46
Nous y avons mangé le dimanche 24/07 soir. Nous avons trouvé le restaurant très sale (voir photo) durant le temps que nous sommes restés nous n’avons vu personne nettoyer les tables. Aucun personnel en salle. De plus il nous manquait des produits et nous avons dû faire échanger un hamburger car ce n’était pas le bon. Les sandwiches étaient fait n’importe comment.
Mehdi.
Le 13/06/2022 à 22:36
Bon je vais faire simple, pas de serviette sur le plateau et pas de sauce.. Boite du burger pas consigné (elle est degueulasse comme la table) et pour tt relever, le moins pire frites presque tiède. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, nous prenons note des points négatifs que vous soulevez dans cet avis. Nous allons tâcher de nous améliorer sur ces derniers. Nous allons remonter votre avis en interne. Bonne journée.
Eric.i
Le 03/06/2022 à 23:05
Le serveur n'a pas voulu m'offrir ma glace gagnée sur un ticket pourtant valable sous prétexte qu'il ne vient pas de chez lui. Bien déçu 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation. Bonne journée.
lazare.a
Le 27/05/2022 à 23:09
Je vien de commander un expresso au drive Je recoit de l eau melanger avec du marron Et la derniere fois les potetos etait froide et un gout bizzare de friture deja passé decu je ne reviendrais plus ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Léa.E
Le 29/04/2022 à 19:41
Nous venons de passer commande auprès d’une personne pas aimable. Nous ne reviendrons plus. 29/04/22 à 19h40
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Corinne.g
Le 16/02/2022 à 17:05
Je me suis arrêté pour unepause pipi. J'ai commandé un cappuccino Daim 😊. J'ai eu un cappuccino sans Daim 😠 . C'est la deuxième fois que je suis déçue par ce restaurant. En revanche, aujourd'hui les toilettes sont propres et Le personnel avenant
Anne.O
Le 29/01/2022 à 13:27
Il manque toujours quelque chose, aujourd'hui la glace est remplie de moitié, dans les potatos y a des frites et pas de compote dans le menu de mon fils! Bref une honte! Vous devriez vous remettre un peu en question! On paye un prix et on a que la moitié de ce qu'on commande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, nous prenons note de votre retour et le partageons à nos équipes dans le but de nous améliorer. Si vous rencontrez à nouveau l'une de ces situations, n'hésitez pas à le mentionner à l'un de nos équipiers afin qu'il corrige la situation. Bonne journée.
Thibault.s
Le 07/11/2021 à 09:08
Pour l'instant je n'ai jamais eu d'erreurs dans mes commandes. Personnel accueillant et sympathique Retour 15/10/22 Commande de 2 maxi bestof mais pas de vignettes Monopoly. Si le manager sait comment palier à ce problème, ce serait chouette! Sinon malgré le monde, délais pas trop long et commande respectée sans erreurs. Merci! Retour 21/12/22 Un cbo avec un poulet froid et un petit pain durcit sur 2 côtés! 2 frites froides en plus. Pourtant je suis passé à 16h45... Je réessaierai une prochaine fois mais ça pourrait être la dernière.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Philip.
Le 16/08/2020 à 21:49
1er passage : Plastique du fromage dans le burger ce soir, entre ça, les nombreux oublis au drive, ce restaurant est vraiment à éviter. Toujours aucun retour du restaurant suite à contacts. 2e passage : grosse commande (50€) au drive vers 13h, la voiture devant moi reçoit ma commande (en temps covid c'est super car elle a mit les mains dedans pour vérifier....), puis il manquait 2 Hamburgers après contrôle, obligé de retourner les demander. A éviter ! 3e passage 21h00 25/09/2020 : 40min de queue au drive, la voiture de devant pars avec ma commande et on me donne celle d'un autre.... Obligé de refaire partir ma commande en cuisine. Comme a son habitude rien en dédommagement.
jonathan.h
Le 04/10/2019 à 13:59
Déplorable 1 car ne peux pas mettre 0, click and collect oublié une fois de plus! Garé sur le parking a 19h, notification commande prête, un équipier va vous l'apporter à 19h02, toujours rien a 19h22 je rentre dans le resto vois ma commande qui dort sur le comptoir personne ne s'en occupe, tout est froid, ça fait 20min qu'elle est là, je me plaint on me propose de changer les plat chaud, mais pas les boisson dilué dans les glaçons fondues... et toujours le problème récurent des commandes incomplètes, jamais les sauces..., happy meal sans livre... et j'en passe. C'est pas la première fois que ça m'arrive et jamais d'amélioration, c'est la fois de trop... , passer votre chemin j'irais plus loins ou chez la concurrence la prochaine fois....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, merci pour ces 3 étoiles. Nous prenons note de votre retour et le partageons à nos équipes dans le but de nous améliorer.
Rudy.
Le 17/09/2019 à 15:04
Évalué un FastFood est impossible. D'un service à l'autre, on peut avoir le meilleur comme le pire. Je ne suis pas un grand fan de McDonald's mais ça dépanne 2 fois dans l'année. Celui ci est relativement correcte, tous ne sont pas les mêmes, aussi étonnant que cela puisse paraître. Je n'ai pas eu d'attente les jours où je suis venu ici contrairement à beaucoup de commentaire mais, comme je le disais en début de paragraphe, c'est impossible d'évaluer un Fast Food. Ce qui manque à ce mcdonald's, c'est un bon coup de rajeunissement, j'ai l'impression de revenir dans les années 90s. Tout le mobilier a vécu, les tables, les chaises, les prises électriques. L'hygiène des toilettes est à rediscuter aussi mais malheureusement, le personnel n'est pas responsable de l'incivisme des personnes. Pas de photo de mon repas car ça reste des steaks avec du cheddar entre deux bun's. La seule sera une vue d'ensemble de ce vieux mcdonald's. Courage à l'équipe, ce n'est jamais simple. Merci à la jeune fille qui a ouvert la petite porte à une dame en poussette.
Rui.o
Le 25/08/2019 à 22:26
La chaîne habituelle de mcdonalds. Restaurant occupé, ce qui ralentit le service. Mais ça va pour le big mac, bien servi et avec tous les ingrédients sur le point.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée. 😊
Arnaud.a
Le 03/08/2018 à 17:32
Propre rapide malgré l affluence personnels poli terrasse jeu pour enfant
Aurélie.a
Le 21/06/2018 à 01:31
Toujours en rupture !!! En plus je retrouve du plastique dans mon wrap (inadmissible) !!! Je déconseille !!! Dommage car un personnelle accueillant !!!
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