Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annie, Merci pour votre retour néanmoins nous sommes très soucieux de la qualité de nos produits, de nos équipements et de l'entretien de nos locaux. Par ailleurs, toute notre équipe cuisine est dotée d'une formation hygiène à jour. Nous sommes également suivi régulièrement par un laboratoire. N'hésitez pas à prendre contact avec moi: lemadisonbarentin@gmail.com que je puisse savoir quel produit est concerné car je n'ai pas eu d'autres retours à ce sujet. En vous remerciant par avance, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cassandre, Merci pour votre chaleureux commentaire qui va surement faire plaisir à l'ensemble de l'équipe qui se donne énormément pour vous fournir une cuisine et un service de qualité ! :) Toute l'équipe sera très touchée de vous lire, et nous aussi, nous avons hâte de vous revoir :) Au plaisir, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isa, Merci pour vos 5 belles étoiles 🌟 Toute l'équipe sera ravie de vous lire ! :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour André, Merci pour vos 5 belles étoiles, toute l'équipe sera ravie de vous lire :) En vous souhaitant une belle année ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, Merci pour votre gentil petit mot, toute l'équipe sera ravie de vous lire :) En vous souhaitant une belle et heureuse année 2024, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simo, Habituellement il est plutôt sympa, journée très intense, peut être trop de stress ...? Ce n'est pas représentatif de son travail habituel Bon week-end, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Merci pour votre chaleureux retour ! Toute l'équipe sera ravie de vous lire, Au plaisir, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loic, Merci pour vos 5 belles étoiles 🌟 Toute l'équipe sera très touchée de vous lire ! Au plaisir, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrice, Je viens de voir vos photos ! Votre commentaire ne nous est pas adressé ! 😶‍🌫️ Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, Merci pour votre chaleureux retour, toute l'équipe sera très fière de vous lire :) Encore Merci, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Pourriez-vous m'écrire : lemadisonbarentin@gmail.com Pour me préciser le jour et l'heure de votre venue. En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madou, Merci pour vos 5 belles étoiles ça nous touche beaucoup :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Merci pour vos 4 belles étoiles 🌟 J'ai transmis à mon collègue qui s'est occupé de vous :) Néanmoins il a prit le temps de votre apéritif en compte et à tout mis en attente, n'hésitez pas la prochaine à lui signaler que vous n'êtes vraiment pas pressé :) Belle journée à vous :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Val, Merci pour votre excellent retour ! Toute l'équipe sera ravie de vous lire :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leny, Merci pour vos belles étoiles 🌟 néanmoins nous ne sommes pas responsable de la fermeture de Camaïeu... malheureusement nous faisons avec. En vous remerciant tout de même pour votre retour. Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiouz, Merci pour votre chaleureux retour qui nous va droit au cœur, toute l'équipe sera très touchée de vous lire :) Au plaisir de vous accueillir désormais ! :) A bientôt nous l'espérons, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, Je suis sincèrement navrée de cette expérience qui ne ressemble pas à notre façon de faire effectivement. J'ai remonté l'information à la jeune personne concernée qui est en apprentissage pour le moment. Le message est passé je ne pense pas qu'il comettra de nouveau cette maladresse. Il aurait bien évidemment dû vous la refaire et auquel cas, en faire part à son responsable pour qu'il règle le problème, chose qui n'a pas été faite malheureusement... Contactez moi directement : lemadisonbarentin@gmail.com, je me ferais pardonner cet impair. Ps: on a fait des tagliatelles au saumon il y a peu de temps, nous essaierons de communiquer davantage dessus pour que vous puissiez en profiter quand nous en faisons en poisson du moment :) Une nouvelle fois je suis sincèrement désolée mais surtout n'hésitez pas à me contacter par mail ! Au plaisir de vous revoir tout de même, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Merci pour vo 5 belles étoiles ça nous touche beaucoup ! ;) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathias, Merci pour vos 5 belles étoiles ! Toute l'équipe sera très fière de vous lire ! Au plaisir de vous revoir ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francis, Merci pour votre excellent retour, au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) A très bientôt, Le Madison :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 belles étoiles ! Toute l'équipe sera très touchée de vous lire :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angel, Merci pour vos 4 belles 🌟 Toute l'équipe sera ravie de vous lire ! A bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci pour votre gentil retour 😉 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) En vous remerciant encore une fois ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Comme promis je vous réponds ;) Merci pour votre gentil retour ça nous touche beaucoup, notamment le petit jeune, très fier de son premier jour ! A bientôt, Le Madison :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlene, Merci pour la gentillesse de votre commentaire, ça nous touche beaucoup (surtout aujourd'hui :)) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agnès, Merci pour votre gentil retour ça nous touche beaucoup ! Toute l'équipe sera très heureuse de vous lire :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! A bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci pour vos 5 belles étoiles, ça nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour François Xavier, Merci pour votre excellent retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci pour vos 5 belles étoiles, ça nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kristofer, Merci pour votre excellent retour ! Toute l'équipe sera très touchée de vous lire. En vous remerciant et en espérant vous revoir très vite ! :) A bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Uncorectt, Merci pour votre chaleureux retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous :) Toute l'équipe sera ravie de vous lire ! En espérant vous revoir très vite ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci pour pour votre gentil retour ! Toute l'équipe sera ravie de vous lire :) Merci beaucoup, et sachez que nous continuerons toujours dans cette voie ! A bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Merci pour votre gentil retour, ça nous touche beaucoup ! L'équipe sera très touchée de vous lire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! 😊 Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Barbara, Merci pour votre excellent retour, ça nous touche énormément ! Toute l'équipe sera extrêmement ravie de vous lire, on travaille dur pour maintenir nos prix et toujours améliorer notre qualité de produits ainsi que nos recettes ! :) Je prends note de votre envie, je veux pas en dire trop mais hésitez pas à suivre nos story sur la page Facebook, je pense que les tagliatelles au saumon vont faire leur retour en poisson du moment ... :) Merci beaucoup, Excellent week-end, Axelle

Réponse du propriétaire :

Bonjour M Villier, Merci tout d'abord pour votre gentil retour, ça nous touche beaucoup le serveur concerné également. Malheureusement le jour de votre venue plusieurs grandes tables sont arrivées en même temps ainsi que plusieurs petites tables et comme la majorité de nos clients ne pensent à réserver nous nous adaptons au mieux pour que l'attente ne soit pas trop importante. Quand ça ce complique, l'équipe de salle informe de l'attente aux clients qu'ils installent. En vous remerciant tout de même pour votre retour, et nous serons ravis de vous accueillir à un moment plus propice :) Au plaisir, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrice, Merci pour vos belles 🌟 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci pour votre excellent retour ça nous touche énormément :) En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marianne, Merci pour vos 5 belles étoiles, ça nous touche beaucoup :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, Merci pour vos 5 belles étoiles 🌟 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jam, Merci pour votre gentil retour :) Toute l'équipe sera très fière de vous lire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patricia, Merci pour vos 5 belles étoiles 🌟 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Denis, Merci pour vos 5 belles étoiles, ça nous va droit au cœur :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Tomasseau, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous et que votre Saint Valentin ce soit bien passée :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Encore Merci, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Merci néanmoins pour votre retour, alors à mon tour de m'expliquer parce que c'est moi- même que vous avez eu en salle. Alors concernant l'accompagnement purée/haricots verts. En réalité la dame qui vous accompagnait souhaitait les deux accompagnements à portion réduite pour ne pas avoir à payer le supplément de 1€, chose qui n'est malheureusement pas possible puisque effectivement nous portionnons nos purées et cela m'aurait fait perdre une demi-purée que je ne pourrai pas vendre par la suite. Ensuite concernant le premier retour du poisson, je ne vous ai pas prise de haut, vous m'avez signalé votre problème en me disant que le poisson était surgelé et que donc il manquait de cuisson. En l'occurrence non, le poisson est frais mais il est vrai que la julienne a la peau épaisse, ce qui rend le détachement de la peau plus difficile que sur d'autres poissons blanc. Malheureusement ce premier loupé de cuisson ne nous a pas aidé puisque ce midi là vous étiez pressé par le temps, j'ai donc pressé mon cuisinier pour refaire l'assiette et dans l'urgence forcément le second manquait également... Je vous ai fait une proposition de geste co', mais le temps ne jouait pas en notre faveur. Néanmoins, prenez le temps de me contacter via lemadisonbarentin@gmail.com, que je puisse vous trouver une issue favorable à cette malheureuse histoire. En vous remerciant, Axelle Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stadislas, Merci pour votre chaleureux retour ! Ca nous touche énormément :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Encore merci, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadège, Merci pour votre excellent retour ça nous touche énormément ! :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) Merci encore, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charline, Merci pour votre excellent retour, ça nous touche beaucoup :) En espérant vous revoir bientôt :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci pour votre excellent retour, toute l'équipe sera extrêmement ravie de vous lire ! D'autant plus que le service de ce jour a été plutôt fort en émotions 😅 En vous remerciant une nouvelle fois, à très bientôt ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Viviane, Merci pour ces belles étoiles, toute l'équipe sera ravie de vous lire :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous :) Au plaisir, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yohann, Merci pour vos 5 belles étoiles 🌟 Toute l'équipe sera ravie de vous lire :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) A très bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia ! Merci pour votre excellent retour, nous sommes ravis que vous ayez passée un bon moment chez nous :) Toute l'équipe sera très heureuse de vous lire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Merci pour votre excellent retour, toute l'équipe sera très touchée de vous lire :) En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, Merci pour votre excellent retour ! Ca nous va droit au cœur :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie, Je pense que vous étiez de la même table que mon commentaire précédent. Je suis navrée une nouvelle fois de cette expérience malheureuse. Néanmoins n'hésitez pas à les interpeller pour la commande par moment ils sont simplement perdu avec l'affluence ! Ca arrive malheureusement ! Vous le dites vous-mêmes, on a souffert aujourd'hui, mais ils sont là pour vous faire passer un bon moment !... Une nouvelle fois toutes nos excuses. Passez une excellent week-end, Axelle Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florine, Je suis sincèrement navrée de votre expérience. La journée à été particulièrement intense... Je pense que lors de son passage il a eu un doute mais voyant qu'il n'a pas été sollicité à continué son chemin... N'hésitez surtout pas à les interpeller quand c'est comme ça on est là pour vous servir et vous faire passer un bon moment ! En vous souhaitant un excellent week-end malgré tout, et une nouvelle fois, toutes nos excuses Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mo, Merci pour votre retour, néanmoins le samedi nous sommes 5 serveurs avec 5 caisses différentes, avec l'affluence nous nous sommes rendu compte que beaucoup en profitez pour partir sans payer malheureusement. De ce fait, une fois la commande servie nous encaissons directement pour éviter mélange et trou de caisse en fin de journée. Toutes nos excuses, en vous remerciant tour de même pour votre retour. Bon week-end, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Merci pour ce chaleureux retour :) Toute l'équipe sera ravie de vous lire ! En raison de la sobriété énergétique, il nous a été demandé de reduire/supprimer les consommations dites superflus (y compris la musique) au sein de la galerie. Néanmoins nous prenons en compte votre remarque quand la période y sera plus propice :) En vous remerciant une nouvelle fois pour votre retour :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rayen, Merci pour votre gentil commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ;) En vous remerciant une nouvelle fois, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Merci pour ce chaleureux retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Toute l'équipe sera très contente de vous lire :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Encore merci, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre gentil retour et ces belles étoiles 🌟 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaelle, Merci pour ce gentil retour sur notre serveuse :) Je suis navrée que votre expérience précédente n'ai pas été aussi chouette que la dernière. N'hésitez pas à me contacter : lemadisonbarentin@gmail.com pour m'apporter davantage de details (date/heure..) que je puisse comprendre cette attente qui ne fait pas partie de nos habitudes. Passez d'excellente fêtes, encore merci ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci pour votre gentil commentaire :) Ravie que vous ayez passé un bon moment toute l'équipe sera sûrement ravie de vous lire :) Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes :) A bientôt, Les commères du Madison ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Momo, Merci pour votre gentil retour, toute l'équipe sera ravie de vous lire. En espérant vous revoir très bientôt et décrocher ces dernières étoiles manquantes :) Bonnes fêtes de fin d'année, Au plaisir, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour M Lejeune, Je suis navrée que vous n'ayez pas eu une bonne expérience chez nous. Pourriez vous m'indiquer date et heure de votre venue s'il vous plaît ? J'ai eu dernièrement du personnel en formation ce qui pourrait expliquer cette "lenteur" qui ne fait pas partie de nos habitudes. N'hésitez pas à me contacter : lemadisonbarentin@gmail.com En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour, On ne vous a pas refusé de table, on vous en a proposé une autre en terrasse puisque nous renouvelons nos tables à l'intérieur principalement pour la brasserie. Votre commentaire suffit à vous répondre, "13h20 un samedi" - je rajouterai une affluence importante, et des tables qui étaient sur le point d'être redressées pour des clients qui patientent pour le second service de 13h30. De 12h à 14h30 chaque jour, effectivement la brasserie passe en priorité, mais nous trouvons toujours un moyen de servir les consommations boissons entre deux. C'est du bon sens. Bon dimanche à vous, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci pour votre chaleureux commentaire :) Au plaisir de vous accueillir chez nous :) A bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Merci pour vos 4 belles étoiles et merci pour lui ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) En vous remerciant une nouvelle fois ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angus, Merci pour votre excellent commentaire, vous le savez sûrement, nous y sommes sensible et ça nous va droit au cœur ! :) Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois chez nous :) A très bientôt ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci pour votre petit mot, un plaisir de vous accueillir a nouveau chez nous ! :) Toute l'équipe sera très fière de vous lire ! En vous remerciant également et en espérant vous revoir bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence ! Merci pour votre excellent retour, sachez que ça nous va droit au cœur :) Au plaisir de vous accueillir, Toute l'équipe du Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Merci pour ces belles étoiles 🌟 Ca nous va droit au cœur ! A très bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous ne manquerons pas de décrocher cette 5eme étoile à votre prochaine venue ! 🤗 Encore merci ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Merci pour votre chaleureux retour ! Ca nous va droit au coeur et il sera ravi de vous lire ! En vous remerciant une nouvelle fois et en espérant vous revoir bientôt :) Au plaisir, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franceline, Merci pour vos 5 belles étoiles surtout en cette journée si particulière pour nous ! Nous sommes ravis que vous ayez appréciez ! Concernant la terrasse malheureusement la sécurité au sein de la galerie ne nous permet pas de faire trop de folie 🤗, mais des projets sont en préparation pour la rendre plus attrayante :) Encore merci, à très bientôt nous l'espérons ! :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Merci pour vos 5 belles étoiles ! Toute l'équipe sera ravie de vous lire ! En vous remerciant une nouvelle fois, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Merci pour vos 5 belles étoiles, toute l'équipe sera ravie de vous lire! Encore merci, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Merci pour vos 5 belles étoiles, toute l'équipe sera très heureuse de vous lire ! En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci pour votre excellent retour, ça nous va droit au cœur ! A très bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour M FOLLAN, Je suis navrée que vous ayez eu une mauvaise expérience chez nous. La conversation que nous avons eu et à laquelle vous avez activement participé n'avait pas pour objectif de noyer le poisson. Mais une nouvelle fois je m'explique. J'ai fait une erreur concernant la faute de frappe, c'est bien notre serveur qui avait raison sur ce point. Le producteur de boisson Oasis a changé son conditionnement passant de 33cl à 25cl, ce n'est pas une décision de notre fait. Et je vous rassure également sur le prix, malgré cette modification de notre fournisseur, notre coût d'achat n'a pas été revu à la baisse pour autant. En parallèle, ce qui vous a également été dit c'est que notre nouvelle carte boisson (corrigeant les ruptures, volume etc.) allait être mise en place très prochainement, le 3 octobre plus exactement. Le temps de recevoir les ruptures de certains fournisseurs dans le but de toujours vous proposer un large choix produit. Néanmoins, je regrette le fait d'avoir discuté sincèrement avec vous quand je vois le mépris à mon égard au travers de votre message. Je vous présente une nouvelle fois mes excuses concernant ce malentendu et cette discution qui vous a semblée si désagréable. Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour M Boury, Merci pour votre excellent retour ! :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement ! En vous remerciant une nouvelle fois, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour M Dumontier, Merci pour votre excellent retour, toute l'équipe sera très fière de vous lire ! Une nouvelle fois, merci, à très bientôt nous l'espérons :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Merci pour vos 5 belles étoiles ! :) A très bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre excellent retour ! Toute l'équipe sera très fière de vous lire, ça nous va droit au cœur ! En vous remerciant une nouvelle fois :) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magarette, Merci pour votre excellent retour, ça nous va droit au cœur. A très bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Lekeux, Merci pour votre chaleureux retour, je pense que ça lui remontera le moral. En vous remerciant, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme HUGUET, Je suis navrée que vous ayez eu une mauvaise expérience au sein de notre établissement. Néanmoins, je vais clarifier les choses pour mettre un peu à plat la situation: Vous étiez 5, dont 3 enfants, la jeune fille en question a donc pris votre commande et fait passer les menus enfant en priorité. Jusque là rien d'anormal. En parallèle, elle a réclamée vos plats informatiquement, sauf que ce qu'elle ne savait pas (et que personne ne savait sur le moment) c'est que le ticket de réclamation n'est pas sorti en cuisine en raison de l'affluence dans l'établissement. Par conséquent, elle ne vous a pas ignorée, elle est même venue s'excuser à plusieurs reprises auprès de vous pour l'attente et est venue se renseigner plusieurs fois en cuisine pour pouvoir vous apporter votre commande malgré l'affluence qu'elle avait dans son rang. Tentant péniblement de trouver l'origine du problème et par conséquent de le résoudre. Quelques minutes après, le problème était résolu, la commande était en route et elle s'exécutait auprès de vous pour tout de même vous servir convenablement. Cependant, et je le regrette malheureusement, malgré les échanges qui ont eu lieu avec vous et le fait qu'elle s'en excuse platement à plusieurs reprises, vos propos ont été très durs et virulent envers cette jeune fille qui faisait au mieux pour vous satisfaire. Lorsque la patronne est intervenue pour vous demander d'y aller doucement sur vos propos envers elle parce qu'elle est jeune et en l'occurrence mineure - en apprentissage chez nous. Et le fait que "je règle ça après", signifie surtout que vos propos envers elle ont été tel qu'elle a finit en larmes. Et malgré tout, elle a terminé son service avec le soutient des clients qui étaient encore présent et qui ont assistés à la scène. Par ailleurs, effectivement des membres de sa famille étaient présents sur place et nous leurs avons demandés de pas s'en mêler. Malgré tout, nous vous présentons tout de même une nouvelle fois nos excuses bien que sur le moment il est été impossible de dialoguer. Bon week-end à vous, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre excellent retour, toute l'équipe sera très fière de vous lire ! Bon week-end à vous ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hélène, Je suis sincèrement navrée que vous ayez passer un mauvais moment chez nous par contre je tiens à éclaircir quelques détails. Ce ne sont pas les retours que nous avons en général sur notre cuisine. Néanmoins si des choses sont à améliorer, nous sommes toujours à votre écoute. Les salades sont fraîches et proviennent du maraicher. Les frites sont des frites fraîches également, néanmoins nous pouvons les griller plus ou moins à votre convenance. Il est vrai que le service de ce midi a été particulièrement difficile raison de l'affluence qui a été très rapide au sein de l'établissement et malheureusement l'effet de surprise à déstabilisée l'équipe. Néanmoins, hormis votre commentaire je n'ai pas eu de retour salle concernant ce/ces plats. N'hésitez surtout pas à dialoguer avec votre serveur si quelque chose ne vous plaît pas. Il est en mesure de vous apporter satisfaction et par conséquent refaire votre plat ou autre... Et je pense que l'attente a complètement anéantie votre expérience. Je suis une nouvelle fois sincèrement navrée que vous n'ayez pas passé un bon moment chez nous. Toutefois, n'hésitez pas à me contacter par mail: lemadisonbarentin@gmail.com pour que nous puissions échanger ensemble sur ce qu'il s'est passé. Une nouvelle fois, toutes nos excuses. Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour M Musement, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles, au plaisir de vous accueillir chez nous ! En vous remerciant une nouvelle fois. Tout l'équipe du Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Remy, Merci pour votre chaleureux retour, ça nous va droit au cœur ! Encore merci, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathis, Merci pour vos 3 étoiles ! Cependant, pour l'histoire des glaçons j'ai contacté mon équipe pour savoir comment c'était possible : ils ont été oublié dans le verre au moment de tout mettre dans le blender. J'en suis sincèrement navrée, malgré tout le goût n'en change pas je vous rassure et justement ça évite de se retrouver avec dans sa boisson. Je suis sincèrement navrée, quand c'est comme ça, n'hésitez surtout pas à en faire part à l'équipe du bar ou salle pour qu'il rectifie. Il peut arriver que l'on mette 1/2 glaçons en prime dans le verre mais pas six ! Merci pour votre retour, je vous souhaite une excellente soirée. Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yasmine, Merci pour votre retour. Néanmoins notre café est le Café florio de chez Café Richard (Haut de gamme - 100% arabica), il est très apprécié par nos clients depuis plusieurs années maintenant, justement parce qu'il a du goût ! D'autant plus que nous sommes plusieurs confrères affiliés Café Richard au sein de la galerie malheureusement, vous ne risquez donc pas d'y trouver votre bonheur. En vous remerciant tout de même pour votre retour. Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme PICHARD, Merci pour votre excellent retour, ça nous va droit au cœur ! A bientôt ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passer un bon moment chez nous :) Toute l'équipe sera ravie de vous lire ! A très bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre chaleureux retour ! A bientôt ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour ! Le Madison NB: Je pense que vous avez plusieurs comptes reliés entre eux, par politesse je répond à tous les autres également 😅 Merci encore

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour ! Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour René, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous faire un retour pour tenter de décrocher cette étoile manquante :) Belle journée à vous. Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Merci pour votre excellent retour !! Toute l'équipe sera ravie de vous lire ! On essaye, on essaye ! Tant qu'ils se sentent bien, nous sommes bien ;) Merci encore !! L'équipe du Madison

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre petit message M Aubert :) Toute l'équipe sera ravie de vous lire ! Amicalement, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tanner, Merci pour votre chaleureux retour, toute l'équipe sera ravie de vous lire ! A très bientôt ;) Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo, Merci pour votre retour. Effectivement nos gaufres sont surgelées, mais pas nos crêpes. Néanmoins si celle-ci était mal cuite n'hésitez pas à nous le dire, on vous la refait de suite ! :) En général, nous avons d'excellent retour sur ce produit. Merci tout de même pour votre retour, excellent week-end à vous ! Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gg, Merci pour votre excellent retour, A très bientôt :) Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Merci pour votre chaleureux retour et merci d'avoir pris le temps de nous ecrire un petit mot, toute l'équipe sera très fière de vous lire. Encore merci et à très bientôt ! :) Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margaux, Merci pour votre excellent retour ! Ca nous va droit au cœur :) Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement :) A très bientôt, Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brigitte, Merci pour votre chaleureux retour, toute l'équipe sera très fière de vous lire ! A très bientôt, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Merci pour votre chaleureux retour, à très bientôt ! Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gegeman, Je suis un peu dubitative face à votre commentaire, pourriez-vous m'éclairer sur la date et heure de votre venue car je n'ai pas eu de retours négatifs ces derniers jours. L'objectif étant pour nous de comprendre et de savoir où nous améliorer. Merci donc de me contacter par mail : lemadisonbarentin@gmail.com Merci, Axelle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louis, merci pour votre chaleureux retour ! A très bientôt, Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clément, Merci pour votre chaleureux retour ! A très bientôt, Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Merci pour votre retour. Nous n'avons pas changé nos tarifs depuis 4 ans. Nos jus de fruits JOKER en 25cl sont à 3.5€/unité, ce qui fait donc 14€. Nos tarifs sont affichés sur carte sur table, QR CODE, et également visible sur tableau à l'entrée de l'établissement. Pas de surprises donc... Merci tout de même pour votre retour ! Bon week-end à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Merci pour votre chaleureux retour ! Ca nous va droit au cœur ! Toute l'équipe vous souhaite un bon week-end :) Encore merci ! Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour !! A très bientôt :) Axelle

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Merci pour votre chaleureux retour :) A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa, Merci pour votre retour ! Malheureusement il peut arriver que lorsque l'on place la terrasse chaque matin nous installions nos tables trop serrées, pour cela nous nous en excusons. Merci toutefois pour votre retour ! A très bientôt, Axelle

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kévin, Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir de nouveau :) Axelle, Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nos tables sont nettoyées et désinfectées après chaque passage client. Malheureusement, nous suivons également l'affluence de personne au sein de notre établissement, par conséquent il peut arriver qu'une table soit débarrassée dans l'urgence et que par la suite elle soit nettoyée. Notamment l'après midi, ou le nombre d'effectif en salle est réduit. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, une simple remarque sur place aurait suffit pour régler ce problème. Il est également plus simple et plus logique pour nous de vous installer à une table propre plutôt que vous vous installiez seule, si toutefois c'est le cas. D'autant plus en cette période. En ce qui concerne les QR CODE sur table (carte des boissons), ils sont universels, par conséquent ils fonctionnent avec n'importe quelles applications pouvant les lire. En ce qui concerne les QR CODE à l'entrée de notre restaurant, ils sont à scanner avec l'application TousAntiCovid, et sont fonctionnels également. Au besoin, nous sommes également en mesure de vous aiguiller car tous les téléphones ne sont pas en mesure de scanner les QR CODE. A votre demande, nous aurions pu également vous apporter une carte des boissons en version papier pour simplifier le processus de la prise de commande. Pour ce qui est des crêpes, celles-ci sont réalisées maison chaque matin dans nos cuisines. Cependant, je ferais tout de même remontée l'information auprès de mes équipe en cuisine pour éviter tout problème à l'avenir. Cependant, notre fonctionnement n'a pas changé sur les points cités précédemment. Ni nos procédés. N'hésitez pas à vous exprimer quand vous êtes sur place Madame. Toute mon équipe est à votre écoute et à une tendance naturelle à "chouchouter" nos clients dés lors qu'ils entrent dans notre établissement. Par ailleurs, pourriez-vous m'indiquer la date de votre venue car je n'ai jamais eu de retours sur ces éléments. Mais voyez vous Madame, je suis également déçue car une simple intervention en salle le moment de votre venue nous aurait évité de discuter par écran interposé. De plus, nous aurions pu vous satisfaire pleinement et décrocher les trois dernières étoiles manquantes à votre commentaire. Merci toutefois d'avoir pris la peine de nous écrire, mais si vous êtes une cliente régulière de notre établissement, vous savez que malheureusement des erreurs peuvent arriver mais que si celles-ci sont signalées, elles peuvent aussi être réglées... En espérant tout de même vous revoir. Cordialement, Axelle, Le Madison.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maryne, Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir chaque jour, merci pour votre soutien :) L'équipe du Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaetan, Merci pour votre chaleureux retour ! A très bientôt ! :) L'équipe du Madison

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre petit mot Nicolas, on espère très vite vous revoir également :) A (très) bientôt ! ;) Le Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chantal, Merci pour votre commentaire il nous va droit au coeur ! Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement. A très bientôt ;) L'équipe du Madison

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kelly, Nous vous remercions pour votre retour, à très bientôt ! L'équipe du Madison