Quels sont les horaires d'ouverture de Burger King Paris ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 11:30–23:00 Mardi : 11:30–23:00 Mercredi : 11:30–23:00 Jeudi : 11:30–23:00 Vendredi : 11:30–23:00 Samedi : 11:30–23:00 Dimanche : 11:30–23:00

Quelle est l'adresse de Burger King Paris

11 Rue d'Amsterdam - 75009 Paris

Accueil
Paris
Paris
restaurants
Burger King

Burger King

Name: Burger King
Address: 11 Rue d'Amsterdam, Paris, Paris, 75009, france
Telephone: 0153049552
Price range: $$
Rating: 2.4

2.4
restaurants
Paris

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restaurants Burger King Paris

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Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).

Accessibilité :

✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant

✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant

✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant

✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Clientèle :

✔️ Groupes

Offre :

✔️ Alcools

✔️ Cafés

✔️ Menu enfant

✔️ Restauration sur le pouce

✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée

Paiements :

✔️ Cartes de paiement

Points forts :

✔️ Service rapide

Services :

✔️ Chaises hautes

✔️ Convient aux enfants

✔️ Toilettes

Services de restauration :

✔️ Déjeuner

✔️ Dîner

✔️ Traiteur

✔️ Desserts

Services disponibles :

✔️ Livraison

✔️ Repas sur place

❌ Vente à emporter

Tags: Restauration rapide,

Mido.h

2 / 5
Le 25/04/2023 à 12:47

J'ai commandé un wrap chèvre, malheureusement c'est dur et pas bon comme si c'était re-timé plusieurs fois ce qui est fort possible. J'ai pris un wrap poulet aussi pour changer, ce dernier n'était pas meilleur, les palets des poulets habituels ont été changés par une demi viande de poulet, ce qui change le goût du sandwich original, j'aime burger king mais ce restaurant est à éviter.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Pere.e

1 / 5
Le 23/04/2023 à 17:41

Quand on demande de nettoyer une table qui était très sale, la personne lève les yeux au ciel ! Elle passe un bref coup de chiffon sur 2/3 de la table en balançant les résidus sur les chaises. Attitude inapproprié pour une enseigne comme celle-ci.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour cet accueil qui ne correspond pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Isabelle du service client
fatoumata.O

1 / 5
Le 15/04/2023 à 19:51

Bonsoir je viens de terminer de manger j’avais commandé un burger donc il ne m’a pas fallu beaucoup de temps pour terminer. En allant déposer mon plateau, j’aperçois une SOURIS 🐭🐭🐁 Cherche-nous sommes à Paris et en plus dans une gare donc je peux comprendre mais qu’elle vienne nouveau cuisine ça c’est autre chose. Hygiène à revoir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous pouvons vous assurer que nous respectons toutes les règles d'hygiène dans notre restaurant et faisons intervenir une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles plusieurs fois par mois. Nous nous excusons pour ce désagrément et poursuivons activement notre action contre les nuisibles. Bien à vous, Isabelle du service client
Margaux.H

1 / 5
Le 11/04/2023 à 18:56

Au lieu des frites au cheddar j'ai eu des frites a la sauce samouraï et le burger trop piquant 😑

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Juanita.o

4 / 5
Le 11/04/2023 à 06:26

Bon endroit à partager en famille et entre amis, cuisine délicieuse et bon service, je le recommande !! merci !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Juanita Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Dimitri.

5 / 5
Le 02/04/2023 à 16:09

Parfait, je suis venu manger avec un ami et à peine avoir payé à la borne la commande était prête c’était parfait 👌

Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'efficacité de notre service. Toute l'équipe Burger King vous souhaite une bonne journée ! Isabelle du Service Client
Adrien.a

4 / 5
Le 29/03/2023 à 21:00

Ce Burger King est très pratique car il se situe dans la Gare Saint Lazare. Le service est assez rapide car il y a beaucoup de monde en cuisine. Attention il y a souvent la queue entre midi et deux. Les nouveautés de la marque sont souvent disponible dans ce restaurant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Léa.e

5 / 5
Le 26/03/2023 à 11:27

Super, service très rapide, employé super agréable je recommande 👍

Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe Burger King . À bientôt ! Isabelle du Service Client
Math.e

5 / 5
Le 25/03/2023 à 15:51

Très bon service de shelsea et eva

Réponse du propriétaire :
Bonjour Math, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation sur notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Burger King. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Lara.b

1 / 5
Le 24/03/2023 à 20:16

Personnel tres désagréable mis a part la personne qui m’a encaissé Julien

Réponse du propriétaire :
Bonjour Lara, Nous sommes désolés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Maxime.E

5 / 5
Le 22/03/2023 à 17:36

Burger King met au tapis tous les autres fast-foods Une cuisine rapide, de qualité et jamais d'erreur J'y vais souvent et je ne peux que recommander. C'est triste que la réduction de 49,3% n'ait pas eu lieu :(

Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Erik.m

5 / 5
Le 18/03/2023 à 11:49

Très bon service et très bon emplacement du burger king, merci Eva

Réponse du propriétaire :
Bonjour Erik, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Christian.G

5 / 5
Le 15/03/2023 à 18:30

Rapide et efficace

Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
sabrina.o

5 / 5
Le 15/03/2023 à 14:31

Très bonne accueil par Sindou Très belle espace pour manger Burger excellent

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Justine.o

1 / 5
Le 14/03/2023 à 22:17

A FUIR! FROID ET INTOXICATION ALIMENTAIRE. FRITES ENCORE SURGELÉES ET BURGERS FROIDS!! Merci à vous de m’avoir rendue malade!!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord j'espère que vous allez mieux. Sachez que l’hygiène est une préoccupation majeure de notre enseigne et afin de pouvoir faire toutes les investigations nécessaires suite à votre message, pouvez-vous nous confirmer que c'est bien notre point de vente situé à l'intérieur de la Gare St Lazare et non un restaurant voisin. Vous pouvez prendre contact avec nous sur notre adresse serviceclient@areas.com ? Bien à vous, Elisabeth du service client
Annie.E

2 / 5
Le 14/03/2023 à 18:50

J’ai passé une commande avant de rentrer chez moi et en rentrant je constate que sur les deux menus commandés il manque les frites. J’ai appelé et bien évidemment personne a répondu. Je trouve ça honteux. Merci de vérifier vos préparations avant de servir car il est difficile de vérifier par nous mémé quand on a un train à prendre. Prochaine fois je prendrai mon temps.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous confirmer que c'est bien notre point de vente situé à l'intérieur de la Gare St Lazare et non un restaurant voisin. Pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre adresse client : serviceclient@areas.com ? Bonne journée, Elisabeth du service client
Eliott.o

5 / 5
Le 11/03/2023 à 12:46

C’etait super, merci a toute l equipe et en particulier eva.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliott, Merci pour votre commentaire que nous transmettons à qui de droit ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Salomé.d

1 / 5
Le 06/03/2023 à 19:34

Pire Burger King de l’histoire. Si vous avez un train dans 1h abstenez vous car c’est long ils sont incompétent. Je suis partie sans ma commande
Alban.I

5 / 5
Le 05/03/2023 à 14:28

Très bon service. Merci Eva !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
hugo.h

5 / 5
Le 04/03/2023 à 13:05

Très bon

Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
Zineb.h

5 / 5
Le 04/03/2023 à 12:52

Super ! On mange trop bien ! Eva et Shéhérazade ont été très accueillante ! Au top :)
maxence.a

5 / 5
Le 04/03/2023 à 12:44

Service hyper rapide grâce à eva et shérazade je recommande !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Quel compliment ! Nous sommes contents de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation. Bonne journée Isabelle du service client
Shy.y

1 / 5
Le 02/03/2023 à 19:30

Très déçue ! Il manque encore quelques choses à ma commande ! Vraiment décevant ce type de service

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour cette erreur dans votre commande. Veuillez accepter nos excuses. Bonne journée, Isabelle du service client
El.a

5 / 5
Le 21/02/2023 à 19:58

C carre dans l’axe
Jerome.a

4 / 5
Le 06/02/2023 à 23:59

Pour ma part j'ai eu la commande en 2 min en même temps j'étais le seul à commander à ce moment là mais sa reste rare ajd dans les fast food juste une petite moquerie du personnel a mon égard mais j m'en tape le burger était bon le gobelet propre

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
V.

1 / 5
Le 06/02/2023 à 18:36

Les pires restaurants Burger King sont à Paris ! Dans d'autres pays, toujours de haute qualité! J'ai commandé un burger, pour la deuxième fois ils m'ont apporté deux pains sans légumes, sans viande, comme sur la photo et la description. Une honte! 👎👎👎🤢🤮

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marta Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
d.e

1 / 5
Le 03/02/2023 à 20:18

De nombreuses erreurs sur les commandes a emporter. Ce n'est pas la première fois que le burger servi n'est pas du tout celui commander... difficile de contester une fois rentré chez soit, car en plus ils ne répondent pas au téléphone. A se demandé si ce n'est pas fait exprès, car finalement c'est payer bien cher un petit burger (à la place du gros commandé !)
Madolyne.7

3 / 5
Le 03/02/2023 à 17:07

J'y vais à chaque fois que je viens sur Paris passant toujours par St Lazare. Juste parce que j'aime beaucoup les burgers de chez Burger king (infects chez McDo). Par contre, je déplore fortement l'absence de toilettes! Je pensais que c'était obligatoire pour tous les restaurants. De plus, un micro ondes serait le bienvenu car le temps de manger la 1ere partie du repas, le reste est froid. Certains Burger King en province sont équipés d'un micro ondes et c'est très pratique voir nécessaire.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madolyne, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Isabelle du Service Client
Francis.o

4 / 5
Le 02/02/2023 à 15:21

Plutôt propre, plutôt rapide et personnel plutôt souriant. Le bon côté : la terrasse assez grande installée à l'intérieur du hall de la gare assez sympa.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Burger King . À bientôt ! Elisabeth du Service Client
Victoria.e

5 / 5
Le 31/01/2023 à 19:08

Un restaurant super propre, une rapidité et une qualité de service au top

Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Elysee.o

5 / 5
Le 31/01/2023 à 19:08

Manager au top Bravo à l équipe
Ondine.l

5 / 5
Le 31/01/2023 à 19:03

Manager et équipe au top

Réponse du propriétaire :
Bonjour Ondine Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Anne.a

5 / 5
Le 31/01/2023 à 19:01

Manager au top Accueil client et service impeccable

Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Laure, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Targowski.e

2 / 5
Le 26/01/2023 à 10:22

Pour commencer, ouverture annoncée à 10h30, ouverture réelle 10h50... Quand on a un train à prendre, c'est moyen... Ensuite, pas de tickets dans les bornes et quand il y en a ça n'imprime rien... Pas de bacon dans un cheeseburger bacon... Whopper veggie froid... Et machine à glace en panne à 11h20... Pour couronner le tout, nous nous sommes fait importuner à plusieurs reprises par une personne nous réclamants de la monnaie alors que nous étions à l'intérieur du restaurant... Sinon, les frites étaient bonnes...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Elisabeth du service client
teddy.o

5 / 5
Le 18/01/2023 à 15:48

Très accueillante et souriante Colomb

Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
abou.e

5 / 5
Le 15/01/2023 à 23:47

Impeccable nayma est sexy cool
Maryline.i

2 / 5
Le 14/01/2023 à 15:11

Le restaurant est sale. Les tables ne sont pas nettoyées. Trop d'affluence?

Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable. Bonne journée Isabelle du service client
Anne-Emmanuelle..

1 / 5
Le 13/01/2023 à 19:45

Je paye 2 tranches de fromage en supplément et n'en obtiens qu'une seule. Je commande un sandwich VEGGIE je me retrouve avec du vrai bacon dedans - je m'en suis rendue compte en ayant le goût sauvage dans la bouche 🤢💀 Choquée et déçue. Seul point positif, le service est rapide.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Emmanuelle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette erreur sur votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Yasmina.j

1 / 5
Le 09/01/2023 à 23:29

Très lent
Hubert.e

4 / 5
Le 09/01/2023 à 12:35

BK conforme aux attentes. Commande traitée plutôt rapidement. Bon accueil. Produits bien préparés.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubert Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
alexia.

3 / 5
Le 09/01/2023 à 11:34

Bon service, mais du côté négatif dans 30 minutes il y a 3 SDF qui nous demandent de l’argent. Soit ils touchent tes épaules soit ils frappent sur ta table c’est gênant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons refaire le point avec nos équipes afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée. Elisabeth du service client
Xav.e

1 / 5
Le 03/01/2023 à 14:06

Un temps d'attente inacceptable pour un FASTfood. Je pense qu'ils ont oublié ce que veut dire le mot fast. Plus de 30 min d'attente alors que les racks a burgers sont pleins. Un gros problème de management. Les managers que l'on voit courir a tous les postes : emballer les commandes, en cuisine, en emballage des produits type nuggets... Et ça sans forcément de Charlotte... Et a côté le personnel qui est digne de la rapidité de flash dans le fameux film zootopie. Sans parler des éclats de rires excessifs ( je sais que bosser dans une bonne ambiance est important) et des " bah il est pas venu chercher. Tant pis pour lui..." Heureusement que la nourriture était bonne encore chaude et la commande conforme. Je ne recommande pas ce restaurant ou alors en pleine après midi

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Dida.h

1 / 5
Le 28/12/2022 à 19:42

Le menu king deal double c 5€ , il propose +0,80€ pour avoir plus de frites, + kingfries opinion 1,40€ Plus jus orange 33cl , sauf que je me suis retrouvée à payé 0,80ct sur chaque menu sans avoir ni de grande frite ni de boisson xl , je me suis adressée au employé de cet établissement on a refait la même commande j'ai eu la même chose sans rajouter les 0.80ct , par contre ils refusent de faire un remboursement donc pour moi c'est une arnaque c'est un petit détail qui coûte cher au clients.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre repas mais votre commentaire ne concerne pas le Burger King dans la gare St Lazare. En effet, les prix que vous citez ne correspondent pas à ceux de notre Burger King. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année, Isabelle du service client
valentine.u

5 / 5
Le 20/12/2022 à 20:38

super dîner, l’accueil est chaleureux et on est très bien servi. J’ai même eu un burger gratuit pour l’attente alors que j’ai attendu que 10 min, trop top !! recommandé
agathe.i

5 / 5
Le 20/12/2022 à 20:38

Excellent expérience, frite cheese bacon exceptionnel!! Rayan, un serveur incroyable ! je recommande vivement cet endroit
Manon.e

5 / 5
Le 20/12/2022 à 20:37

Très bonne expérience. Service agréable !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Agathe.i

5 / 5
Le 20/12/2022 à 20:33

Je recommande cette adresse

Réponse du propriétaire :
Agathe, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Cedric.a

1 / 5
Le 18/12/2022 à 14:26

Nul t'attends 3h en plein froid pour au final manger froid à éviter fortement
Benoit.a

1 / 5
Le 15/12/2022 à 19:52

Aucun soda disponible dans ce Burger King

Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons rencontré un problème avec la machine à soda qui a été réparé depuis votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Elisabeth du service client
Roxane.

1 / 5
Le 11/12/2022 à 13:59

Il serait temps de recruter des personnes qui savent LIRE pour faire efficacement les commandes. Nous ne recevons qu'un menu sur deux À CHAQUE COMMANDE, sans parler des erreurs de boissons et autres oublis. Peut-être que vos employés ne sont pas nourris, d'où ces oublis SYSTÉMATIQUES. Désolée pour l'enseigne mais c'est honteux d'employer une bande d'incapables pareil.
Arnaud.a

1 / 5
Le 10/12/2022 à 22:58

Commande trop vite considérée par la serveuse comme traitée sur sa machine alors que pas du tout et 1 burger manquant quand elle a enfin décidé de s'en occuper

Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour cette erreur dans votre commande. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle du service client
Mathias.0

2 / 5
Le 05/12/2022 à 21:06

Je suis pas certain que FAST FOOD soit approprié pour cette enseigne, on est dans une gare les gens sont pressés... J'ai commandé à 21h17 et ai eu ma commande à 42 pour une commande ne contenant qu'un sandwich et des frites c'est juste scandaleux. Quand on prend en compte le peux de clients présent à cette heure... J'ai eu mon train in extremis heureusement... De la restauration rapide en GARE ce doit d'être rapide... Ici c'est clairement pas le cas. Heureusement que le personnel est souriant c'est toujours ça à défaut d'être efficace..

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Piaule.i

5 / 5
Le 28/11/2022 à 19:48

Parfait pour regarder un match de foot

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Khaamiss92.

5 / 5
Le 28/11/2022 à 00:55

Samela,Nayeda Rapide simple efficace super service 👍👍👍

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
ting.o

1 / 5
Le 24/11/2022 à 10:48

Moins en moins C'est un veggie double chees. Veuillez l'emporter en nature
Semirames.U

1 / 5
Le 12/11/2022 à 21:06

Je viens de recevoir ma commande, le boisson complètement versée. Le Burger est immangeable… impossible de contacter le magasin. Alors qu’on paie presque 20€ pour une commander complètement endommagé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu cette commande en mauvais état. Vous pouvez faire la réclamation auprès de Uber qui a transporté votre commande. Bien à vous, Isabelle du service client
kuro.h

5 / 5
Le 12/11/2022 à 10:57

Bonne nourriture, rapide et personnel aimable !!

Réponse du propriétaire :
Hello kuro, We're really happy that you enjoyed your experience ! We'll send your feedback to the Burger King team. See you soon ! (Traduit par Google) Bonjour Kuro, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre expérience ! Nous enverrons vos commentaires à l'équipe de Burger King. À bientôt !
Alicia.a

4 / 5
Le 10/11/2022 à 18:46

Je suis venue ce jeudi 10 novembre à 19h45 : heure de pointe. J’ai à peine eu le temps de ranger ma carte dans mon porte-monnaie que ma commande était déjà prête et tout est chaud qui plus est. Je viens assez souvent mais c’est la première fois que je vois ça. Mention spéciale pour l’équipe de ce soir, prenez exemple !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Isabelle du Service Client
Arnaud.o

1 / 5
Le 09/11/2022 à 19:44

Personnel pas très aimable, j'attends toujours ma réponse à mon "Bonjour" et à mon "Au revoir". Et en plus de ça les Roumains qui font le tour des tables à l'intérieur pour demander de l'argent. Dommage. La seule étoile que je mets c'est grace au menu, rien à dire sur ça chez Burger Kng

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Janice.o

1 / 5
Le 09/11/2022 à 19:00

aujourd'hui j'ai acheté un menu du mercredi, un autre menu et une salade à emporter et en rentrant je suis surpris qu'il n'y ait pas de salade. J'ai essayé d'appeler et ils ne répondent pas. Je comprends que vous avez beaucoup de travail et que vous êtes très occupé. mais ils devraient bien vérifier que je ne l'ai pas fait car j'ai dû courir pour attraper le train.et on se fie que toute la commande est à l'intérieur du sac. mais ça c'est pas passé comme ça.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet oubli dans votre menu. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce magasin afin que les commandes soient mieux contrôlées. Bonne journée. Elisabeth du service client
emma.r

5 / 5
Le 07/11/2022 à 13:29

Très rapide et très aimable , je recommande

Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Hanna..

1 / 5
Le 06/11/2022 à 14:36

Je suis extrêmement déçue de ma visite. J'ai attendu beaucoup trop longtemps pour recevoir ma commande et le personnel est très désagréable. Je ne reviendrai sûrement plus !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanna, Nous sommes navrés de constater que l'accueil ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Yotnah.

5 / 5
Le 04/11/2022 à 08:19

Une expérience gustative inoubliable et un personnel de qualité.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
Bali.

5 / 5
Le 03/11/2022 à 18:13

Bon resto, les gens qui y travaillent sont agréables et l’hygiène est au rdv!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Kenza.e

5 / 5
Le 03/11/2022 à 16:30

Au top, j’adore. Je recommande ! J’ai bien mangé, le service est good ☺️☺️

Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Antoni.a

1 / 5
Le 31/10/2022 à 16:45

Samedi dernier, au soir, vers 18h40 avant de prendre mon train, j'ai decidé de prendre deux menus avec burguer, frites et boisson. Comme je me déplace avec une canne, l'homme de la sécurité a été très aimable et m'a laissé passer pour prendre la commande. J'étais en plus chargé avec mon chien, un sac et mon sac à dos. La personne qui a pris la commanse a été professionnelle et sympathique. Après une longue attente debout en attendant qu'elle soit servie, on m'a appelé. Comme j'étais pressé, et me déplacer était pénible puisque j'étais chargé, je n'ai même pas vérifié si le contenu du sac était correct: grosse erreur (et en plus cela aurait dû être fait par les agents). Une fois dans le train je me rends compte qu'il n'y avait que les frites et les boissons. J'aurais dû vérifier avant partir mais surtout LE PERSONNEL aurait dû le faire et pas me donner une commande incomplète. À 3 min du départ, impossible d'aller la réclamer. Je vois que je ne suis pas le seul. Impossible de les contacter par téléphone, 18,80 € pour 2 boissons et 2 frites. Le menu le plus cher que j'ai jamais payé. S'ils sont sérieux, j'espère qu'ils se mettront en contact pour un geste commercial de droit, car j'ai payé pour un repas dont l'élément principal était absent.

Réponse du propriétaire :
Dear Antoni, Thank you for informing us about this problem with your order. We apologize for the inconvenience. You can write us on this mail : service.client@areas.com Regards, Isabelle of customer service (Traduit par Google) Cher Antoine, Merci de nous avoir signalé ce problème avec votre commande. Nous nous excusons pour le dérangement. Vous pouvez nous écrire sur ce mail : service.client@areas.com Salutations, Isabelle du service client
Thomas.a

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Le 29/10/2022 à 17:29

Je prend deux menus avant mon train. Après une attente interminable nous courons pour avoir notre train et nous nous retrouvons avec uniquement des frites dans notre grand sachet ….. impossible de les avoir au téléphone pour le signalé…..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci de nous avoir informé de cette erreur dans la préparation de votre commande. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses . Bonne journée, Isabelle du service client
Sacha.u

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Le 26/10/2022 à 09:52

Bonjour, Je me suis fait voler mon portefeuille dimanche, dans ma veste sur ma chaise (où j’étais assis). Je m’en suis rendu compte avant même de sortir du Burger King. En 15 minutes, le/la/les voleur(s) ont eu le temps d’aller au pmu d’à côté (la caravelle ) pour faire un maximum de transactions avec mes cartes en sans contact (+ de 10 a 10/20€). D’après les avis Google je ne suis pas le seul. La responsable, l’homme de ménage et les clients à notre table juste après m’ont tous dit que c’était normal ici et que ça arrivait tout le temps. Ma question est donc la suivante, si c’est si normal et récurrent, pourquoi n’y a t il pas un vigile ou quelqu’un filtrant ces personnes qui ne sont absolument pas des clients je pense. ce message n’est pas pour mettre le blâme sur quelqu’un en particulier, j’aurai dû être plus vigilant, mais simplement pour faire remonter l’info, faites attention à vos poches dans ce Burger King!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Afin de nous assurer que votre avis concerne bien notre restaurant Burger King situé à l'intérieur de la Gare Saint Lazare ou un établissement voisin, pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre adresse client : serviceclient@areas.com ? Bonne journée, Elisabeth du service client
Luca.i

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Le 23/10/2022 à 11:27

45 MINUTES POUR PASSER UNE COMMANDE !!!!!!!! Les personnel ne peut pas prendre de commande car tout se fait via les 2 BORNES ouvertes le dimanche, aucun desole aucun sourire… l’inflation fait mal aux chaînes aussi …. QUELLE BLAGUE. Je suis allé à MCDO en face du coup …. A ÉVITER
eleana.e

5 / 5
Le 17/10/2022 à 19:27

très bon service rapide et efficace
alicia.e

5 / 5
Le 17/10/2022 à 19:21

très rapide , super bon , je recommande vraiment

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Cate.y

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Le 10/10/2022 à 20:10

Je vais a ce burger king tout les dimanches avant de prendre mon train car le temps d'arriver a destination plus rien n'est ouvert. Ca fait 2 semaines de suite que deux jeunes filles sont au pass de préparation des commandes et elles sont extrêmement mal élevées et incompétente. Alors oui tout comme ces jeunes filles j'ai travaillée en fast food pendant mes études, oui c'était pas ma future carrière donc pas l'éclate, mais c'est pas pour autant que je passais mon temps a rien faire et discuter et faire des erreures de part leur je m'en foutisme. La 1er fois , la plus jeune ne prépare pas la commande alors que j'attends depuis 20 mins car c'est mieux de parler de garçon que de regarder l'écran et voir que la commande a été payée. Bien sûr aucun geste commercial, aucune excuse et malgré mon "bonjour, merci, au revoir" aucune ne vous réponds, l'une bavarde de garçon l'autre vous balance la commande hors du comptoir. La 2nd fois, après un passage en caisse ou le caissier m'agresse verbalement même après lui avoir stipulé que je posais une questiln de façon cordiale et polie je ne souhaitais pas être agressée verbalement. Voilà que je prend mon sac, après 10 pas je me rend compte que de 1 la boisson est tombée car pas enclenchée dans le support, et qu'il manque le sandwich. Et bien sûre encore une fois je dit "bonjour, merci, au revoir" aucune réponse juste de l'agression verbale "ben c'est bon y'a tout dans le sac prenez le -tchip-" (d'ailleurs ma mère est antillaise, donc l'insulte pas le tchip c'est plus que déplacé surtout quand on est en tord). Et toujours pas de geste commercial. J'ai du faire demi tour, pas d'excuse non plus. Bref j'en ai assez des enfants mal élevé qui rejettent leur frustration d'échec et de mal être sur les gens.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Tiana.a

1 / 5
Le 09/10/2022 à 09:30

Attente horrible avec un monde fou entassé devant le comptoir ! Que deux personnes à la caisse qui ont fait ce qu’ils ont pu et 2 dans la cuisine, pareils. C’est desastreux franchement, le concept même de fast food n’y est plus !! Vous devez recruter d’urgence et rendre attractif ce genre de poste.
Soufiane.A

5 / 5
Le 02/10/2022 à 22:09

Service rapide malgré l’affluence pas d’oublis sauf que j’avais demandé mes mystères sans bacon donc j’ai droit a un crunchy chicken et un steakhouse VEGGIE ! Mais c’est pas grave lol

Réponse du propriétaire :
Bonjour Soufiane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et pour votre bienveillance. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Burger King. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Sara.a

5 / 5
Le 29/09/2022 à 13:24

Endroit très propre et personnel accueillant

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
iChris.S

1 / 5
Le 26/09/2022 à 11:10

Pour commencer il faut attendre 15min pour être servie ! Puis quand la commande est enfin prête, ils se trompent : je paie un grand menu on me donne un petite boisson, je prends une glace cookie chocolat et on me donne caramel snikers… vraiment il faut revoir ce lieu ! Je ne vous le conseil pas ! Bonne journée

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, votre commentaire ne concerne pas notre établissement mais un établissement voisin. Notre restaurant Burger King situé à l'intérieur de la gare ne propose pas de glace. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Sonia.

5 / 5
Le 25/09/2022 à 13:22

Très bon peu d'attente. Frites avec le cheddar et bacon trop top. A recommander 👌

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Afonso.i

1 / 5
Le 24/09/2022 à 20:51

Franchement très déçu de ma commande j’étais obligé d’aller demander plusieurs fois les choses manquantes dans ma commande (les sauces l’es glaçons dans ma boisson) franchement déçu une accueille vraiment 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Elisabeth du service client
Murad.

5 / 5
Le 23/09/2022 à 20:38

Très excellent 👌🏻

Réponse du propriétaire :
Bonjour Murad Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
BaptisteVIE.

1 / 5
Le 19/09/2022 à 13:21

Bonjour, bonsoir Je me DOIS de donner mon plus sincère avis sur cette mascarade, OUI selon moi cette chose ne peut pas se présenter comme un restaurant ou bien « fast-food ». Je suis venue avec ma femme pour découvrir cet endroit, nous avons commander deux « menus » et avons été très déçue ! Avant de prendre notre commande, j’ai demandé a un employé si tout étais bien dans le sac, si il pouvais vérifier. Dialogue : E = employé M = moi M : « bonjour monsieur » en souriant E : « bonjour. » froidement M : « pouvez-vous vérifier si tout est dans mon sac s’il vous plaît ? » E : « tout y est monsieur c’est bon au r » Fin du dialogue Vous pouvez constater que je n’ai pas dit au revoir a E car il est partie directement. Lorsque nous sommes sortis, un burgeur n’étais pas présent et une boisson avais été modifiée. Je déconseille fortement ce genres de restaurants, rester a notre bonne et élégante cuisine française.
LNA.L

1 / 5
Le 19/09/2022 à 13:12

Ayant pris commande à plusieurs reprises à cet endroit, je ne peux que constater le manque de professionnalisme (employés qui se brouillent) mais surtout le manque d’attention, je vous conseille de vérifier le contenu de vos commandes à CHAQUE FOIS. Dernière commande passée : un burger manquant et une boisson différente que celle que j’ai choisi. Je me demande si c’est fait exprès car c’est quand même fou que cela arrive si fréquemment...

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet oubli dans votre menu. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce magasin afin que les commandes soient mieux contrôlées. Bonne journée. Elisabeth du service client
Seb.

1 / 5
Le 17/09/2022 à 12:52

Beaucoup trop de monde et surtout pas de toilette, obligé d’aller payé 1 euro à la gare alors que normalement chaque resto doit avoir des toilettes , si c’est pour empêcher les autres qui ne consomme pas , y avait cas donner un code à ceux qui consomme
Samy.e

1 / 5
Le 13/09/2022 à 19:29

Nul, incapable de compléter un simple menu. Les frites n’étaient pas dans le sac à emporter.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet oubli dans votre menu. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce magasin afin que les commandes soient mieux contrôlées. Bonne journée. Elisabeth du service client
Emmanuel.E

1 / 5
Le 13/09/2022 à 15:14

C'est la troisième fois que je vais dans ce Burger King depuis juillet et à chaque fois la machine à glace était HS (sera peut être réparée pour décembre) sans compter que la deuxième fois il y avait aussi la machine à sodas HS. Le service est lent et à chaque fois il manquait quelque chose (heureusement que je vérifie ma commande avant de l'emporter). Conclusion, le pire Burger King que je connaisse.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Cara.e

4 / 5
Le 13/09/2022 à 01:00

J'ai eu du mal à payer ma commande sur une borne à cause d'un tpe défectueux. Cependant j'ai demandé de l'aide à un employé polyvalent,qui m'a tout de suite aidé et à fait rapidement le nécessaire afin que je puisse récupérer ma commande. C'était bon,ma fille a bien mangé cependant j'ai trouvé que les chaises bébé devraient être mieux désinfectées. J'ai aussi constaté que j'ai eu ma commande au bout de 3 mn,mais d'autres clients présent avant moi (et sans une plus grosse commande), avaient attendu plus de 10 mn. Pour finir,la cuisson des chilli cheese était un peu excessives,ce qui a gâché mon plaisir. Bon dans l'ensemble merci.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service et pour votre excellente appréciation sur nos produits. À bientôt et merci pour votre visite! Elisabeth du Service Client
Anastazia.D

5 / 5
Le 23/08/2022 à 12:02

Bon accueil, service hyper rapide !!!
yohann.j

5 / 5
Le 23/08/2022 à 11:44

Bravo pour votre professionnalisme, c’était parfait et délicieux

Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Elodie.E

4 / 5
Le 22/08/2022 à 10:38

aucun soucis avec les produits que je consomme dans d autres burger king mon petit bémol serait plutôt sur le service que j ai trouvé extrêmement long vu le personnel présent et le nombre de commandes en attente

Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
L.r

1 / 5
Le 20/08/2022 à 16:35

Très mauvaise expérience, les employés crachent dans certains burgers et font n importe quoi avec les aliments. Une honte, vs devriez recevoir une plainte pour agir comme ça à la tête du client. Scandaleux

Réponse du propriétaire :
Bonjour L Brg, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément . Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Céline- L’équipe BURGER KING®
Martin..

1 / 5
Le 13/08/2022 à 08:38

J’y ai pris un menu pour prendre dans le train, ils m’ont donné une boisson avec un couvercle à moitié mis, ça a mis du coca absolument partout sur la nourriture, le sac s’est désintégré, et donc ensuite renversé dans le train. C’est bien de mettre que des emballages en carton maintenant, mais si les couvercles ne tiennent plus, et que tout se désintègre au moindre contact d’un liquide, peut-être que ce n’est pas le bon emballage pour un fast food ?

Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Orida.E

1 / 5
Le 12/08/2022 à 19:09

Ce soir, Au burger King j'ai été insulté par un pseudo caissier devant mes 2enfants car il n'ont pas pris en compte ma demande de caisse priorité. En possession d'une carte prioritaire il m'ont bien fait comprendre que ici il n'y avait pas de caisse prioritaire. En 2022 être handicapé c'est dure mais see battre pour un Droit c'est encore plus dure. Bravo à lequipe qui crie sans comprendre soyez pro face à votre clientèle. Les manager et directeur vous avez su boulot.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Orida, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable du restaurant. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
M.t

1 / 5
Le 09/08/2022 à 17:23

Je voulais redonner une chance à Burger King. Gros regret. La galette du wrap était complètement sèche et craquante. L’intérieur très peu garni. Et surtout…. On m’a donné de l’eau pétillante chaude !!! Chaude, en période de fortes chaleurs et au moment d’aller prendre le train. Honteux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
Faiza.j

5 / 5
Le 09/08/2022 à 12:46

C’était rapide le burger était tout frais j’ai aimé !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Faiza, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Nadège.h

1 / 5
Le 06/08/2022 à 19:41

C est bon mais la préparation de commande est longue (20 minutes pour une commande de 5 euros) et le service peu aimable et peu empressé. Ma commande a été donnée à quelqu'un d autre puis repris et même pas un regard pour me donner le sac. Coca sans glaçons et sans bulles. Des axes de progrès pour une meilleure évaluation plus tard !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Jean.u

1 / 5
Le 06/08/2022 à 14:35

Pensez à vérifier les quantités de boissons quand vous prenez à emporter, il devait manquer un bon quart

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
m..i

5 / 5
Le 03/08/2022 à 21:02

Super accueil, l’équipe est très sympa j’ai bien aimé mon Burger

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Joyce.T

1 / 5
Le 24/07/2022 à 16:17

Personnels non chaland , ils ont oublié de mettre des frites dans ma commande , quand je suis allez réclamer mes frites je n’ai eu aucune excuse et la serveuse m’a donné les premières frites qu’elle a trouvé sous la main .Vraiment Zero

Réponse du propriétaire :
Bonjour Joyce, Merci de nous avoir informé de cet oubli dans votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Isabelle du service client
Nadine..

2 / 5
Le 23/07/2022 à 14:10

Plus d'une heure d'attente APRÈS la prise de commande ! Imaginez le temps perdu lorsque l'on est sur la route avec trois enfants (aire d'autoroute). INADMISSIBLE !!!! Il devrait y avoir une info sur le temps d'attente ou un système qui bloque les commandes lorsque le restaurant est saturé ! Grosse difficulté lorsque l'on a des impératifs horaires stricts

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous sommes désolés que vous ayez eu ce temps d'attente lors de votre visite. Par contre, notre Burger King ne se situe pas sur autoroute mais dans la gare St Lazare. Bonne journée, Isabelle du service client
Matthias.i

1 / 5
Le 21/07/2022 à 22:24

Ce Burger King était tellement pressé de fermer Ils n'ont pas été capables de finaliser ma commande plus de 40 EUR il manquait la moitié. Et malgré mon arrêt devant le Burger King Ils n'ont pas pris la peine de venir me les donner je suis très déçu personnellement je ne le conseille pas un autre mais pas eux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias, Merci de nous avoir informé de ce problème lors de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et informons immédiatement le responsable. Bonne journée, Isabelle du service client
Liam.s

5 / 5
Le 12/07/2022 à 18:24

le burger king de saint lazare est pour moi le meilleur de tous. Premièrement l’accueil est mémorable , l’agencement du RDC est parfait on se sent comme chez soi. Deuxièmement, service express ma commande a été reçu en 5 min top chrono. Et pour finir , Lucas m’a très bien accueilli son amabilité et son approche est remarquable. Merci à vous !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Liam, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Raphael..

3 / 5
Le 09/07/2022 à 18:31

Le Burger King est un réseau de restauration rapide connu mondialement. Localisé dans la Gare de Saint Lazare, l’accueil n’est pas très sympathique et le service est lent. . Moi, j’ai dû attendre quasiment 20 minutes pour avoir ma commande, en sachant qu’il n’y avait rien de différent dans la commande.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
HEADBAND.I

1 / 5
Le 05/07/2022 à 16:56

Personnel qui parle très mal au clients 😔, tables et sols sales, serveur désagréable, soit disant parceque j'ai récupéré ma commande avec quelques minutes de retard car je devais aller aux toilettes (enceinte). Absence de WC. Toilettes de la gare loin payante à 1€ mais propres. À éviter, à cause du personnel mal poli avec les clients, dommage je ne recommande pas du tout 😔

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Nina.e

1 / 5
Le 27/06/2022 à 10:01

Personnelle pas aimable du tout. Et je pense que c'est une ancienne alors pour l'exemple c'est pas sa! De plus pas bon Je déconseille fuiyez

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Molka.E

1 / 5
Le 21/06/2022 à 20:50

C'est une mauvaise expérience et en plus les boissons sont catastrophe. J'ai commandé un ice thé ils m'ont donné de coca....je suis très déçu.c'est pas professionnel de toucher les frites avec les mains devant les clients.....

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Lucineda.o

1 / 5
Le 07/06/2022 à 10:30

Trop désagréable. C'est limite s'il vous jette pas votre sac au visage, je ne reviendrai pas

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée. Elisabeth du Service Client
Thomas.o

2 / 5
Le 02/06/2022 à 16:05

C'est pratique d'avoir un fastfood en gare, mais l'attente est bcp trop longue, si vous ne voulez pas rater votre train passez votre chemin.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
SH.

1 / 5
Le 29/05/2022 à 18:29

Incapable de fournir un ice tea alors qu’il faisait partie de ma commande, j’ai reçu un coca à la place alors que je déteste ça. Ne recommande pas ce Burger King. Super pour un trajet de trois heures en train sans pouvoir me désaltérer, l’équipe Burger King est à revoir !

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette erreur sur la commande de votre boisson. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Betty.r

1 / 5
Le 22/05/2022 à 16:48

Service plus lent tu meurs ! Je viens toujours aux alentours de 21h30 lorsque le resturant est vide, malgré ça, presque 20 minutes d'attente à chaque fois! Les employés préfèrent discuter devant les clients plutôt que de servir...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du temps d'attente que vous avez eu. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Z.

2 / 5
Le 19/05/2022 à 15:51

Intolérable de ne pas mettre en service la clim ce jour, 30 degrés dans la salle!! Et qu’en est-il pour les employés qui doivent assurer leur service de 8h d’autant plus en cuisine où il fait encore plus chaud? Quel manque de considération pour eux… et pour nous clients.
Bettina.e

1 / 5
Le 13/05/2022 à 11:43

22 minutes pour avoir ma commande ! Incroyable pour un fast-food, je ne pensais que c’était possible mais Burger King l’a fait. J’ai raté mon train à cause de vous, au top !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bettina, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous vous présentons toutes nos excuses. Isabelle du service client
Richard.h

1 / 5
Le 13/05/2022 à 08:43

Temps d'attente extrêmement long, pourtant les employés, je devrai dire les esclaves, se donnais au maximum. Toutes les tabes étaient sales.
L.

1 / 5
Le 12/05/2022 à 18:55

Je suis tombée ce jour vers 17h40 sur un manager exécrable, impoli. Une honte que des gens comme cela puisse travailler en lien direct avec la clientèle.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au directeur d'établissement. Bonne journée, Elisabeth du service client
carine.a

2 / 5
Le 07/05/2022 à 19:13

Deux commandes en quinze jours d’intervalles, et malheureusement bingo , la première commande avec un oubli de 4 Burgers et la seconde , ce jour 2hamburgers. Je trouve ça moyen, car ça fonctionne à tout les coups l’oubli de produits manquants dans les commandes. A croire que c’est la politique de la maison, de ne pas faire plus attention . Il n’y a qu’au Burger King de la gare saint lazare, que les erreurs sont fréquentes. Veuillez vérifier votre commande si vous prenez là-bas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour cette erreur de commande. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle du service client
Julia.t

2 / 5
Le 07/05/2022 à 10:23

40 minutes d attente, est ce qu on peut encore appeler ça un fait food ?! Évidement train loupé !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Merci de nous avoir informé de ce problème d'attente.. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Isabelle du service client
Neka.o

1 / 5
Le 06/05/2022 à 17:15

On ne reviendra plus jamais. On est allé à un fast food et on est parti sans rien. Ni fast ni food. On est arrivé 30 minutes avant le départ du train. Ça n'avançait pas, ils n'arrivaient pas à servir les gens. Un vrai bazar. On a prévenu qu'on allait louper notre train et quand même ils ne nous ont pas servi. Pas moyen de retirer à manger ni de se faire rembourser. Pourtant on avait commandé 2 menus simples (double steakhouse et bacon XXL) et un sundae. J'ai annoncé qu'on allait louper le train au moins 10 min avant le départ du train. On est parti en courant 2 min avant le départ sans rien à manger pour 4 h de route. Super. 22,50€ de moins dans le portefeuille, la faim et la rage.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'avez pas pu obtenir votre commande à temps et transmettons votre commentaire au manager... Nous vous présentons nos excuses Bien à vous Isabelle du service client
Corentin.a

1 / 5
Le 06/05/2022 à 16:41

40 min d’attente pour 1 cheeseburger…. Pour évidement de rien avoir afin de ne pas rater son train. SCANDALEUX
Vic.n

1 / 5
Le 04/05/2022 à 21:15

Bah l'amabilité est clairement à revoir autant que la qualité des burgers. Le pain est fade, les tomates sans goûts, le fromage à peine fondu. Franchement passez votre chemin si vous ne voulez pas en plus vous faire fraîchement accueillir par le vigile qui porte plus d'intérêt à la parlote avec les équipiers qu'à renseigner les clients.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Alexandre.e

2 / 5
Le 22/04/2022 à 18:02

Globalement, l’équipe de managers ne semble pas parvenir à mobiliser les équipes pour servir rapidement, ce qui semble essentiel DANS UNE GARE ! Les clients prennent souvent un train ensuite, il n’est pas rare de devoir attendre 15min sa commande. Mauvaise organisation apparente en cuisine et au service.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur le temps d'attente. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients et nous prenons bien en compte votre remarque. Bonne journée Isabelle du service client
Clément.F

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Le 22/04/2022 à 15:50

Demande un muffin chocolat, nous dit qu'il n'y en a pas propose autre chose, je dis que non je veux un remboursement. La préparatrice de commande ne sait plus quoi faire, le cerveau a crash... Finalement ils en trouvent mais seulement les mini du coup ils me mettent ça et me dise c'est ce que vous avez commandés, je leur dit qu'il me paraît petit pour un truc a 2,7€. Ils me retorquent que c'est ça, je suis repartie avec ça mais je déconseille ce burger king. Attentes, manque de professionnalisme...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci de nous avoir informé de ce problème que nous avons transféré au manager. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Isabelle du service client
Justine.f

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Le 07/04/2022 à 12:49

Attente commande trop longue, partagée les toilettes avec les hommes pas top, hygiène j’en parle pas. Horrible !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, votre commentaire ne concerne pas notre établissement mais un établissement voisin. Notre restaurant Burger King est situé à l'intérieur de la Gare St Lazare et ne dispose pas de toilettes. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Alexandra.e

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Le 30/03/2022 à 18:14

Accueil nul, boisson 25cl rempli avec 10cl car 3kg de glaçons en plus, se permettent de critiquer les clients (moi) devant tout le monde Si vous n’êtes pas commerçants changer de métier !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Elisabeth du Service Client
Siko7801.o

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Le 07/03/2022 à 12:17

Toilettes fermées parceque ils ne veulent pas de personnes extérieur y aillent c'est honteux pour les clients et illégale
Catherine.a

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Le 03/03/2022 à 21:58

Très moyen Attente Très longue (1/2h) pour avoir ma commande : whopper junior et 1 coca zéro...et au final mon whopper était décomposé ! Inadmissible 👎

Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
Jilian.e

1 / 5
Le 03/03/2022 à 12:23

Payer 1euros les frites en supplément pour un bacon inexistant.... Des ratons laveurs
Inès.u

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Le 26/02/2022 à 13:53

Vraiment mal reçu et servie par la responsable elle même, j'ai pris des loaded fries au fromage, je ne mange pas de porc donc j'ai payé le même prix pour la différence, ce que je conçoit totalement. J'ai donc demandé à la caisse si il étais possible de rajouté du fromage et que si il fallait je pouvais payer. La responsable a catégoriquement refusé en disant que c'est deux dose de fromage pour tout le monde. Aucun geste commercial, ce qui est vraiment pas intelligent de la part d'une responsable. Je paye donc mes frite 1.20 plus chere pour un filet de fromage fondue. J'espère que cette crevardise et propre au BK de la gare Saint lazare et non a la chaîne elle même sinon alleez tous chez mcdo c'est mieux, ils sont sympa eux au moins la bas!!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Jazzksos.s

1 / 5
Le 22/02/2022 à 18:03

C’est quoi cette manager qui accueille les gens ? Sérieux ?! Non mais mettez la à la fonction publique au fond dans un bureau où elle fera que de l’archivage sérieux… elle parle mal, elle regarde mal ! Elle a de la chance vraiment car ce jour là j’allais vraiment me la faire
aymane.a

1 / 5
Le 16/02/2022 à 19:53

La manière dont le personnel parle aux client est déplorable. Déjà la commande était incomplète et lorsque cela est expliqué aux personnels ils ne sont ni coopératifs ni compréhensifs et se permettent de faire des commentaires. À fuir c'est une honte pour burger king je ne mange plus chez vous...

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
silvy.e

1 / 5
Le 16/02/2022 à 09:40

Ponctualité 0. la prochaine il s’agirait d’ouvrir à l’heur je travails je n’est pas le temps d’attendre

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
Matthieu.o

1 / 5
Le 12/02/2022 à 12:15

Boisson servi à la moitier rendu compte à bord du train vraiment décevant pourtant jamais était déçu mais je trouve sa complètement abuser au prix où sont les menu

Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au manager et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Bonne journée, Isabelle du service client
Ali.

2 / 5
Le 11/02/2022 à 15:45

Produits servis froid, mon double steakhouse était malheureusement froid surtout les viandes qui datait sûrement d’au moins 20 minutes..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu un problème sur la température de votre burger . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous Isabelle du service client
Jacquelin.u

2 / 5
Le 11/02/2022 à 10:11

Service plutôt rapide mais du coup sandwich a presque 10 euro sans steak haché dedans...immangeable du coup..(master cantal)
les.e

3 / 5
Le 10/02/2022 à 20:12

Ensemble correct , rapidité en caisse, amabilité ,et endroit plutôt propre, hygiène respectée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Manon.I

5 / 5
Le 10/02/2022 à 18:03

Super réactivité de la part de l’équipe de Burger, commande très rapidement délivrée et service optimal !
Nico.o

5 / 5
Le 10/02/2022 à 17:58

Une équipe en or ! J'ai fait ma commande à 30 pour un train qui partait à 41 l'équipe burger king s'est démené pour me préparer une commande en temps et heure j'ai eu ma commande à 37 et mon train par la même occasion ! Un grand bravo à toute l'équipe

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Kaxiema.o

4 / 5
Le 04/02/2022 à 17:28

Meilleur bk que j'ai goutté jusqu'ici - chaud croustillant servi rapidement pendant un rush en plus ❤️❤️❤️ merci vous déchirez une prime pour tout le monde Monsieur BK

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette bonne appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Burger King. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Alexandra.e

1 / 5
Le 24/01/2022 à 01:54

Revenir du ski et se décider à manger sur place à la gare Saint-Lazare au burger king et la grosse déception.... Steak trop cuit, pain froid, fromage non fondu, mauvaise sauce dans l'un des burgers:mayonnaise au lieu de la sauce barbecue. Et pour finir personnel pas très accueillants avec un responsable d'équipe qui ne vous regarde même pas ! Grosse déception !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Isabelle du service client
Siham.b

5 / 5
Le 23/01/2022 à 14:55

J’ai été servie très rapidement, le personnel a été agréable. La salle est propre. Il fait juste un peu froid à l’intérieur.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Siham, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à bientôt ! Isabelle du Service Client
Grégory.o

5 / 5
Le 23/01/2022 à 13:27

Bonne équipe, service rapide et surtout repas toujours chaud 😊

Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation sur l'équipe et le repas. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Burger King. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
alix25fr.

5 / 5
Le 20/01/2022 à 15:23

Le Veggie King est une tuerie ! Je mange de la viande mais je le trouve meilleur que le Whopper !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
neo.

1 / 5
Le 13/01/2022 à 12:43

Bonjour, Je suis choqué d’apprendre que ma carte apetiz ne fonctionne d’après vous… en sachant que jallé payé avec mon téléphone portable sans contact que 10 minutes avant j’avais acheté les croissants chez Paul. Je me présente pour acheter et on me dit que ça fonctionne pas ce qui ne fonctionne pas c’est votre incapacité de votre travail qui devrait être faite allez résoudre ce problème. Franchement c’est décevant vous venez pour acheter tranquillement et vous mets à la porte en te disant bonne journée merci Burger King 👎🏻👎🏻👎🏻
Isabel.d

1 / 5
Le 01/01/2022 à 18:58

Cliente régulière de BK, j'ai été surprise du manque de respect du manager et de la condescendance de son ton. Il y a un autre BK à l'extérieur de la gare beaucoup mieux !
Mickael.T

5 / 5
Le 30/12/2021 à 20:52

Trop bon

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne année à vous Elisabeth du Service Client
Justine.a

1 / 5
Le 30/12/2021 à 12:57

C'est un lieu à éviter si vous n'avez pas la journée devant vous, je pense que les employés de ce restaurant ne savent pas qu'ils travaillent dans un fast Food et encore plus dans une gare ou des personnes ont des trains à prendre et donc pas 1 journée devant eux pour réceptionner une commande !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience notamment sur le temps de commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire . Bonne journée à vous Isabelle du service client
Clarisse.h

1 / 5
Le 30/12/2021 à 12:52

jamais vu des gens aussi lents de ma vie

Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience notamment sur le temps de service. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire . Bonne journée à vous Isabelle du service client
Sam.I

1 / 5
Le 27/12/2021 à 17:12

Évitez ce BK si vous avez un train 🚆 à prendre ! La lenteur de ce fast Food fait peur !!! 35 mn entre la commande à la borne et le service de la commande. N'importe quoi !
Maeva.a

1 / 5
Le 21/12/2021 à 21:15

30mn d'attente... avec des éléments manquants ! À ce stade ce n'est plus un fast food. Aucun geste commercial, juste un "désolé". Les choses soit on les fait bien soit on ne les fait pas. En d'autre terme, va falloir changer de métier.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
Johanna.u

1 / 5
Le 13/12/2021 à 18:28

Des souris dans les cuisines 🤢🤢

Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
albane.e

1 / 5
Le 12/12/2021 à 13:38

Je met 1 étoile car je suis obligée . Mais j’ai jamais vu un service aussi médiocre. Tout d’abord si vous avez un train à prendre ne venait pas sinon vous prenez le risque de louper votre train. Ensuite au bout de 1h d’attente vous aurez enfin la chance d’avoir votre commande mais attention votre commande ne sera sûrement soit pas complète soit avec des produits erronés. Si vous venez à ceux Burger King prévoyez votre journée. Normalement on va au FAST Food pour que ce soit rapide mais la c’est tout l’inverse.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Albane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du temps d'attente que vous avez eu. Nous vous prions de nous en excuser. Bonne journée, Isabelle du service client
Marion.o

1 / 5
Le 11/12/2021 à 19:45

30min d’attente, plus jamais !!! Personnel désagréable

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du temps d'attente que vous avez eu. Nous vous prions de nous en excuser. Bonne journée, Isabelle du service client
Samia.

1 / 5
Le 10/12/2021 à 08:43

Expérience très négative avec le responsable de ce burger king qui a hurlé sur ma mère en situation de handicap qui ne savais pas utiliser les machines pour commander sur ecran.. Problème commercial avéré vu les nombreux avis concernant les attitudes des uns et des autres, et pb d'éducation manifeste ! Ps il etait 11h30 donc pas trop de monde. Les personnes handicapées ont droit a du respect ! Honte à vous... Que FAIT LA CHAINE BK responsable de ce point de vente ??? Des dizaines d'avis du même type pullule sans conséquence manifestement ??? Aurait il fallut que ma mère fasse un coma dans votre enseigne pour que vous preniez nos avis au serieux ???? Je vous boycotte au nom des personnes en situation de handicap !!!!!!ps je vais ecrire à votre direction regionale.
Kévin.e

3 / 5
Le 09/12/2021 à 14:54

très bien mais sale

Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
Tou.r

3 / 5
Le 06/12/2021 à 01:04

Restau propre et en bon état. La serveuse la plus âgée (la boss ?) Était parfaite et d'une politesse top. Mais y a un vrai souci de RH dans ce BK. Les équipiers sont lents, s'en foutent regardent leur téléphone pendant l'heure de pointe (dimanche 13h) et même côté hygiène pas top (touchent des éléments de décors et l'instant d'après un brownie directement avec les mains. A revoir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien et d'améliorer notre service. Nous transmettons immédiatement au responsable. Bonne journée Isabelle du Service Client
Bryan.t

1 / 5
Le 03/12/2021 à 15:08

Personnel qui n’en a rien à faire de sa clientèle. Ayant fait une commande au moment où un colis suspect est déclaré en gare à 15h, j’attends comme de nombreux clients la fin de cet événement pour récupérer ma commande et prendre mon train. Jusqu’ici rien n’est de leur faute. Mais ce que je souhaite mettre en avant c’est qu’à 15h25 la gare réouvre, les employés arrivent tranquillement (10 bonnes minutes après les clients qui font déjà la queue parce qu’ils veulent récupérer au plus vite leur commande déjà payé). Une membre du staff Burger King ose dire en passant à ses collègues « Ils attendent déjà pour du Burger King », super merci de si bien valoriser ma fidélité chez vous sans aucune considération pour ceux qui ont passé commande avant cet événement. L’équipe prends son temps avant de rentrer dans le restaurant, on attend 5/10 bonnes minutes de plus pour les voir apparaître dans les cuisines et au comptoir et toujours personne pour nous rassurer ou nous prévenir que ça va bientôt rouvrir. Bien évidemment à partir de ce moment là mon train par dans à peine 5 minutes. Résultat je n’ai pas pu récupérer ma commande car j’allais rater mon train de peu. J’espère bien obtenir un remboursement dès mon retour à Paris. Je tiens à préciser que c’est la première fois que je vois une telle chose dans un Burger King je ne reviendrai plus jamais dans ce restaurant de la gare Saint Lazare. Moi qui prends régulièrement mes trains dans cette gare et aime avoir mon petit moment Burger King avant ou dans mon train, et bien sachez que j’irais voir autre part maintenant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Afin de pouvoir vous apporter une réponse, pouvez-vous nous écrire sur notre adresse client : serviceclient@areas.com en nous envoyant la photo de votre ticket de caisse ? Bonne journée, Isabelle du service client
Makbule.e

1 / 5
Le 03/12/2021 à 12:27

Accueil plus que déplorable, je m’avance vers la borne afin de réclamer ma commande après 20 minutes d’attente et avant même que je n’ai eu le temps d’ouvrir ma bouche pour dire un mot La « manager » me dit d’une façon très agressive et agacée « oui et bien vous attendez Madame « !! Je constate que l’amabilité n’est clairement pas un critère d’embauche chez vous. Je précise qu’en plus je ne suis pas là seule à avoir subi la mauvaise humeur de cette employée, une dame juste avant moi en a également fait les frais. À fuir...

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous transmettons immédiatement votre commentaire au responsable. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Isabelle du service client
Youva.e

5 / 5
Le 27/11/2021 à 22:43

Service chaleureux et personnel agréable. Produit frais.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Youva, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation notamment sur notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Burger King. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Mazal.z

1 / 5
Le 27/11/2021 à 18:02

Service très mal organisé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, Isabelle du service client
christophe.e

1 / 5
Le 27/11/2021 à 15:55

Attente trop longue, commande incomplète

Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et transmettons votre commentaire au responsable. Très bonne journée, Isabelle du service client
Fassy.e

1 / 5
Le 20/11/2021 à 15:48

Qualité sincèrement médiocre. La commande était froide, aucune geste de la part des caissiers si ce n'est du dédain. Heureusement qu'on mangeait sur place. Je n'imagine pas l'état de ma commande sinon. Non respect des directives de cette dernière, oublis. Plus un cruellement manque de respect envers mon ami présent avec nous. Première et dernière fois qu'on vient dans ce Burger King.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Fassy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Alexis.u

4 / 5
Le 19/11/2021 à 13:56

Pas le meilleur
philippe.a

4 / 5
Le 17/11/2021 à 09:56

burger (whopper ok), mais frites farineuses

Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous prenons bien en compte votre commentaire. Bonne journée Isabelle du Service Client
Youyou.s

4 / 5
Le 15/11/2021 à 13:36

Je recommande

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Rachida.A

1 / 5
Le 14/11/2021 à 16:50

Service nul, des retards incroyables, le personnel passe son temps sur le téléphone au lieu de faire leur travail. En plus de ça ils sont mal poli, on demande le passé sanitaire avant de donner le plateau et non pas après et en traitant les gens de façon irrespectueuse à cause de leurs erreurs, le pass est la et ne va pas fuir. On a demandé des serviettes car y avait 0 serviette dans une commande de 3 personnes et la réponse était non c’est interdit. Depuis quand on serve des repas sans donner de quoi essuyer les mains ? Doit on les essuyer dans nos pantalons pour leur faire plaisir ?

Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachida, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Isabelle du service client
Hélène.a

1 / 5
Le 13/11/2021 à 16:30

Bonjour, Je me permets de vous faire un retour sur mon expérience dans votre fast food bruger king de saint lazare à l'interieur de la gare: je n'avais toujours pas ma commande au bout de 20 minutes et j'ai dû faire un scandale auprès du manager présent ce jour à 17h15 pour pouvoir obtenir mon remboursement. Il ne voulait pas me rembourser et j'ai dû insister en haissant la voix. Votre manager m'a dit qu'il ne me remboursera pas que c'est pas son problème et que je peux attendre jusqu'à 0h00 s'il le faut, qu'il ne fait pas de remboursement. Ce n'est qu'après avoir négocié pendant 5 min qu'il m'a remboursé. Comment cela se fait-il d'être traitée comme ça dans un fast food tel que burger king où de plus les conditions de base de l'hygiène ne sont meme pas respectées: j'ai été témoin d'une équipiere ce jour qui s'est curée le nez avant de toucher des aliments et sans se désinfecter les mains , d'autres équipiers qui touchaient leur portable pendant le service et ce toujours sans se laver les mains. J'ai passé toute ma pause de 20 min dans ce fast food pour en ressortir énervée et sans avoir mangé. Je suis déçue.....
Caroline.

2 / 5
Le 09/11/2021 à 17:59

Le pire fast-food que je connaisse : le service est tout sauf fast. Par ailleurs, lorsque vous réglez en CB et que vous exigez un remboursement, vous êtes remboursé(e) en espèces ! Enfin, c’est la PREMIÈRE fois de ma vie que je vais dans un restaurant sans toilettes 🤷🏾‍♀️. Je n’y retournerai pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
la.r

3 / 5
Le 09/11/2021 à 08:02

La vendeuse en caisse portait le masque au dessous du menton...

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du Service Client
Emma.a

2 / 5
Le 08/11/2021 à 18:42

Venez si vous voulez être surpris ! En effet, il est surprenant de se retrouver avec 16 nuggets dans une boîte de 20, non ? Mais ce n’est pas tout, laissez vous surprendre par la cuisson de votre steak, ça ne sera ni « à point » ou « bien cuit » ah non non, plutôt carbonisé. De plus, venez observer l’inefficacité du personnel, à trois sur un même poste, d’une lenteur presque hypnotisante; ce qui est cocasse quand on est dans une gare où les clients ont très probablement un train à prendre et qu’une quinzaine de commandes sont en attente. Cependant, j’ai tout de même mis deux étoiles en raison de la compréhension d’un employé par rapport au départ imminent de notre train, qui s’est dépêché de nous donner notre commande après avoir (trop) attendu.

Réponse du propriétaire :
Cher Emma, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Megane.

1 / 5
Le 01/11/2021 à 12:18

On a attendu 30 minutes pour avoir notre commande. C’est inadmissible pour un fast-food. À fuir !!!!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Megane, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous avons eu beaucoup de monde sur cette journée et nous excusons pour l'attente que vous avez eue. Bonne journée Isabelle du Service Client
Yolanda.a

2 / 5
Le 31/10/2021 à 14:43

Service lent..et mauvais accueil..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolanda, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
Jonathan.h

1 / 5
Le 30/10/2021 à 06:04

A fuir ! Un manager très peu commerçant qui se fout des clients : je n’étais pas aller dans l’enseigne depuis un certain temps mais j’étais content d’y retourner, on prend la commande paiement en espèces et on attend… 20 minutes passent… je m’inquiète de voir bcp de monde passer devant nous, je vais voir le manager qui me dis qu’il fallait venir payer en espèces au comptoir pour activer le lancement de la commande, comment aurais pu savoir ? Au macdo, ils préparent la commande puis on paye, comme partout ! De peur de rater mon train, j’indique au manager que vu l’heure, j’attend ma commande 5/10 minutes maximum et que exceptionnellement je la réglerai après car je ne vais pas payer une commande que j’ai déjà attendu 30 minutes auparavant et que je n’aurais pt pas le temps de récupérer à cause de cela ! Le manager m’envoie tout simplement balader, pour lui, c’est moi qui suis content en tort et pas leur système, je suis choqué par un tel comportement, c’est inacceptable et indigne de l’enseigne !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous transmettons votre commentaire au responsable afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Isabelle du service client
alexis.u

1 / 5
Le 28/10/2021 à 19:14

Service rapide mais le coca n'avait pas de bulles, beaucoup moins agréable à boire ...
Eva.�

5 / 5
Le 25/10/2021 à 08:53

C'est bon

Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Pierre-Alexis.e

1 / 5
Le 23/10/2021 à 17:59

Depuis quand on refuse de prendre les tickets restaurant, une honte... La première fois que l'on entend parler de fraude avec des tickets restaurant... Heureusement d'autres restaurants les prennent.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Alexis, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de votre attente. Néanmoins, votre commentaire ne concerne pas notre établissement mais un établissement voisin. En effet, nous acceptons les tickets restaurants présentés par nos clients. Bonne journée Isabelle du service client
L.o

1 / 5
Le 16/10/2021 à 13:22

Nous avons été servi en ce début d’après-midi par une employée mal élevée au possible. Je viens voir cette dernière (dont le regard et le ton sont déjà désagréables) pour lui signaler qu’il nous manque un sandwich, elle s’empresse de passer derrière le comptoir et commence à me tutoyer en me disant de la suivre jusqu’à la « terrasse » intérieure. Une fois à ma table elle se permet de prendre tous les sandwichs un par un (bonjour l’hygiène) en me disant qu’il ne manque rien : il manquait bien un sandwich, je me suis juste trompée sur le nom car elle en plus elle s’est trompée sur les emballages. Cette dérangée continue de crier et se montre limite menaçante en m’accusant de raconter n’importe quoi. Nous avons eu le sandwich mais ni excuse ni remise en question de sa part ou de la part de qui que ce soit d’ailleurs. Cette situation est totalement scandaleuse, cette femme mérite seulement de se faire renvoyer.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet accueil pas du tout conforme à notre enseigne. Bonne journée, Isabelle du service client
sarah.h

4 / 5
Le 12/10/2021 à 17:17

C’est propre , c’est beau , c’est bon mais malheureusement ils ont oublié un article de ma commande un peu le seum j’etai en retard pour le train donc meme pas eux le temps de le dire malheureusement 😭!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour et nous prenons en note vos remarques afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite. Elisabeth du Service Client
NADIA.K

5 / 5
Le 02/10/2021 à 18:15

J'ai passé du bon temps

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Margaux.l

3 / 5
Le 27/09/2021 à 20:27

Des frites ça dépanne mais un burger vegan ce serait pas de trop. Ou un wrap vegan ! Burger King, c'est pour quand ? #onattend... L'équipe est sympa, merci pour votre accueil !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée Elisabeth du Service Client
Henri.u

1 / 5
Le 19/09/2021 à 15:19

Je viens de commander sur Uber Eats et honnêtement je suis très déçu du résultat, coca renversé sur les frites et le burger et qui a d’ailleurs aucun goût. J’ai dû mettre mon repas au four car c’était froid bref passer votre chemin.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience sur votre livraison par Uber Eats. Nous leur remontons le problème afin qu'une meilleure attention soit apportée sur la commande livrée. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Isabelle du service client
Stéphanie.a

1 / 5
Le 18/09/2021 à 16:39

Déjà pass sanitaire demander après la commande payer si on a pas le pass comment fait on nous met dehors. Deuxièmement j ai manger avec ma cousine on ne m'a même pas demander mon pass sanitaire je ss a interieur du restaurant sa doit être la logique de se burger king. Hamburger il manquait un ingrédients je ss très déçu de se burger king.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous souhaitons car le respect des mesures d'hygiène est une priorité : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Bonne journée Isabelle du service client
Isabelle.l

3 / 5
Le 16/09/2021 à 22:57

c'est mieux que le Quick!! l’équipe est sympa

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Néanmoins, votre commentaire ne concerne pas notre établissement mais un établissement voisin. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Louis.o

2 / 5
Le 12/09/2021 à 18:51

Est-ce que ce serai possible d'être encore plus lent ? Vous comprenez, j'aime bien passée mon temps à attendre debout a attendre alors que j'ai un train dans les 15 minutes à suivre ...
Martin.S

1 / 5
Le 09/09/2021 à 10:45

les bornes marchent à moitié c'est lamentable

Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Nicolas.a

3 / 5
Le 06/09/2021 à 15:33

J'aime bien les burgers de King mais cela n'est pas très régime !
Marlène.L

2 / 5
Le 02/09/2021 à 13:41

Aujourd'hui dej un peu tardif à 15h30. Aucun contrôle du pass sanitaire ni à l'entrée ni à la caisse. Une employée tenue estampillée BK le bide à l'air (t-shirt trop petit) qui fait genre le vigile pas commode en te regardant mal mais qui sert à rien en définitive. En revanche qualité des produits correcte

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de votre attente. Néanmoins, votre commentaire ne concerne pas notre établissement mais un établissement voisin. Nous vous souhaitons une bonne journée Isabelle du service client
Agl.

1 / 5
Le 28/08/2021 à 11:36

Vous ne méritez pas cette emplacement car votre service est d’une lenteur alors que la plupart de votre clientèle est pressé. Petite pensée à toutes les personnes qui ont raté leur train en pensant profiter d’un service « fast food » rapide…

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes sur le temps de service... Nous vous présentons nos excuses . Bonne journée, Isabelle du service client
Marie-Nicolle.A

4 / 5
Le 26/08/2021 à 07:03

Service bien mais dommage on peut plus manger sur place si on a pas le passé sanitaire.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Nicolle, Merci pour votre avis ! Nous sommes contents de vous avoir satisfait malgré les restrictions sanitaires gouvernementales Très bonne journée, Isabelle du service client
Ayurnatura.

1 / 5
Le 22/08/2021 à 20:07

Accueil à revoir. Les serveurs à peine un bonjour et balancent les trucs sur le plateau. Une non chalance jamais vue dans un fast food, surtout dans une gare si fréquentée.Si vous voulez pas bosser il fait changer de métier. Le menu était affreux froid et sans goût. Mon enfant le lendemain a eu une intoxication alimentaire avec mots de ventre terribles. Je recommande pas du tout. Le pire BK ou je suis allée !!! Fuyez! Le service marketing qui doit lire ce commentaire ça ne sert à rien de faire des réponses toutes faites mais il faut agir rapidement vu les commentaires concordants...

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous écrire sur notre adresse serviceclient@areas.com Bonne journée et à bientôt. Elisabeth du service client
jade.

1 / 5
Le 22/08/2021 à 17:40

deuxième fois qu'il ya une énorme erreur sur ma commande et je ne l'ai vu qu'en arrivant chez moi..... il manque la moitié dun menu + un menu eronné cest assez chiant quand on a des restrictions alimentaire de devoir jeter tout un menu a cause d'une erreur qui nest pas isolée......

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet oubli. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce magasin afin que les commandes soient mieux contrôlées. Bonne journée. Elisabeth du service client
Aymen.8

1 / 5
Le 16/08/2021 à 14:50

30 min d'attente pour un burger et une glace , service TRÈS LONG.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
floriane.o

1 / 5
Le 13/08/2021 à 16:37

Service très lent pour 4 boissons et le personnel pas aimable

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Anne.n

1 / 5
Le 12/08/2021 à 15:15

Accueil très désagréable. Aucun sens du service client. Nous voulions nous désaltérer avec une boisson fraîche et on a refusé de prendre notre commande au comptoir pour nous diriger vers des automates où il y avait la queue. Quand les responsables de ces chaînes comprendront-ils qu’on n’a pas envie de s’adresser à des automates ?

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Tycha.a

5 / 5
Le 08/08/2021 à 15:15

Bonjour C'est burger king bonne apetit
Ellian.i

5 / 5
Le 08/08/2021 à 10:21

MERCI BEAUCOUP POUR AVOIR LIVRÉ OU JE TRAVAILLE ALORS QUE LE BK PLUS PROCHE M'A ANBULE DEUX FOIS A LA SUITE! Big up a vous ❤

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Insaf.l

1 / 5
Le 31/07/2021 à 17:38

(Encore 1etoile c’est bien gentil )Quand je suis passée aujourd’hui, ma commande que j’ai pris avant beaucoup de monde à été servie avec 20/30 min en retard ce qui n’est pas du tout pratique avec ceux qui ont un train à prendre et en plus quand nous avons reçus notre commande il manquait beaucoup de chose je comprends avec la surcharge de travail ils peuvent oublier mais quand nous sommes allés demander ce qu’il nous manquais ils nous ont levés les yeux en l’air , ils étaient très désagréables ce qui a gâché ma soirée

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de ce magasin afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Elisabeth de l'équipe Service Client
Jarod.a

5 / 5
Le 21/07/2021 à 11:48

King Fish archi bon !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jarod Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire par la qualité de nos produits car c'est notre ambition. Très bonne journée Isabelle du Service Client
Rosa.J

1 / 5
Le 20/07/2021 à 06:01

Personnel à remplacer selon mon avis, le personnel est très lent et nonchalant, il faudrait tout revoir, minimum d'attente 20 minutes pour avoir sa commande, vous devez réagir Burger King.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées de votre commentaire. Bonne journée, Isabelle du service client
Nelson.a

4 / 5
Le 19/07/2021 à 13:36

Pour une très bonne localisation du BK saint lazare, je le trouve aussi très bien placé. Propreté du personnel, personnel repentant les gestes barrières, bonne tenue… agréable pour famille et amis. Cherchez à rencontrer Eddy, il est très professionnel 👌

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelson, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe Burger King vous remercie pour votre confiance. A très vite Isabelle du service client
Eva.o

5 / 5
Le 17/07/2021 à 07:25

Très bien

Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Isabelle du Service Client
CADIZ.a

1 / 5
Le 14/07/2021 à 12:56

C’est milles fois mieux Quick que King, frites blindé de sel

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Kev..

3 / 5
Le 13/07/2021 à 20:08

Fais le taff. Les équipiers/équipieres font le taff pour servir rapidement avant de prendre son train. Par contre ça reste petit niveau espace du restaurant et d'attente.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Elisabeth du service client
Angeline.e

1 / 5
Le 09/07/2021 à 19:44

Long, long, et long... Je ne sais pas ce qu'a fait le manager à cette équipe mais fuyez cet établissement ou règne lenteur, mauvaise fois et nonchalance. Si vous êtes sur le point d'attraper un train et que vous souhaitez bénéficier de l'offre d'un fastfood, surtout, faites demi tour et privilégiez une boulangerie (la gare en compte quelques unes), et ne vous infligez pas l'attente et surtout le stress de choisir entre votre nourriture ou votre train.

Réponse du propriétaire :
Cher Angeline, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Louka.c

1 / 5
Le 08/07/2021 à 14:48

Le pire BK que j’ai vu. Attente excessivement longue pour des commandes à peine tiède des frites molles et sous cuites et un wrap raté. Nul nul nuuuuul

Réponse du propriétaire :
Cher Louka, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Kamil.a

2 / 5
Le 23/06/2021 à 15:43

DYNAMISME. Apparement c’est inconnu ici on dirait qu’on a forcé vos employés à venir travailler j’ai eu mal à la tête d’entendre leurs pieds traîner par terre et de les voir faire 45 aller retour entre le bon de commande et la fontaine à boisson, aucune émotion n’émanent de ses employés ce jour là vraiment ils devaient être au bord du sucide. J’ai commandé sur place un menu avec 1 burger 1 frite 1boisson même si c’est peu j’ai quand même attendu 10min ( ce qui fait bcp pour un "fast food") avant que je ne doivent faire remarquer que ma commande n’était pas en préparation (donc du coup mon burger a bien refroidi ) aucune excuse on m’a juste rendu mon plateau et demande d’aller signer le papier COVID la franchement déçu.

Réponse du propriétaire :
Cher Kamil, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Lionel.i

1 / 5
Le 22/06/2021 à 18:14

Bonjours scandaleux je paye ma commande a 19h45 je récupère ma commande a 20h15 je comprent pas pourquoi autent d'attente sachent il devait avoir 5 personne ses toujour le même problème les employés manadger rigoler au lieux d'avancer plus vite il sont pas organisés frenchement

Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons refaire le point avec nos équipes afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée. Elisabeth du service client
L.felipe.A

5 / 5
Le 20/06/2021 à 14:23

Restaurant propre et sympathique

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Burger King. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Sophie.e

2 / 5
Le 14/06/2021 à 15:59

Burger sec viande trop cuite,frites bonnes aucune glace disponible. Restaurant pas tres propre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu sur notre adresse client : serviceclient@areas.com ? Bonne journée et à bientôt Elisabeth du service client
Laurence.

3 / 5
Le 13/06/2021 à 18:36

j'y suis venue pour un goûter et je 'ai pas subit trop de queue ni trop de contrainte suite aux autres avis sur cet établissement Je conseille la glace king sunday à la vanille à 1,90 € Je trouve que la bouteille de San Pellegrino est vendue trop chère ! dommage !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite chez Burger King , nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil et notre glace !! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes Bonne journée Isabelle de l'équipe Service Client
lin.

3 / 5
Le 12/06/2021 à 23:46

Je mets vraiment que 3 étoiles pour le personnel qui garantissent un bon accueil et service sinon la bouffe , ça m'a rendu malade et je sais pas pourquoi vos burgers ont tous le même goûts ils arrivent froids pareils pour les frittes , vraiment BK c'est plus ce que c'était, c'est un endroit stratégique à côté de la gare bk devrait être remplacé par autre chose pour les voyageurs...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Lin, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Arnaud - L’équipe BURGER KING®
wonder.

1 / 5
Le 05/06/2021 à 13:51

40 minutes d'attente dans un fast-food, quand je réclame on m'agresse et on me parle comme à un chien en me balançant la nourriture, un autre qui s'avance vers moi, de manière violente heureusement qu'il y avait le comptoir. J'ai également eu le tort de faire remarquer que quand on commande des frites, apres 40 minutes d'attente je les reçois écrasés il y a un problème. Le comportement du personnel est inadmissible, si vous ne voulez Pas travailler, il y a des millions de chômeurs, qui attendent et qui savent se comporter devant la clientèle.On ne s'attend pas à de la violence dans un fast-food, c'est grave.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur. Merci de nous avoir écrit. Afin de pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à votre demande, merci de contacter notre service consommateurs à l’aide de cette adresse : https://www.Burgerking.Fr/service-conso En espérant vous avoir aidé,
Yass.o

2 / 5
Le 23/05/2021 à 15:04

C est mieux de remettre un quick... nul burger King

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, Isabelle du service client
Thomas.e

3 / 5
Le 28/07/2020 à 19:01

Quel intérêt d'avoir remplacé ce pauvre Quick par un Burger King alors qu'il y'en avait déjà un quelques mètres plus loin ???
L’aventurier..

5 / 5
Le 21/07/2020 à 13:38

J’y vais Chaque semaine.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Marie-Dominique de l'équipe Service Client
Giraud.a

2 / 5
Le 09/03/2020 à 11:46

Quelques personnes parmi les employés se permettent de hurler sur les clients. On sent qu'il y a de grosses failles dans l'organisation et que ça crée des tensions parmi le personnel. Des gobelets, des sandwichs ou des frites s'entassent sur le comptoir et restent plusieurs minutes avant que les clients ne soient appelés. Les clients, regroupés, attendent parfois près de 20 minutes leur plateau. Gestion à revoir, en particulier en période d'alerte sanitaire.
H.E

1 / 5
Le 23/02/2020 à 13:25

30min d’attente, pas d’excuse ou de compréhension, 7 employés mais 2 bras qui travaillent vraiment, il faut revoir la formation que ce soit sur le service client, la rapidité d’exécution et l’information sur le lieu de vente, les commandes affichées pretes alors qu’elles ne sont pas servis, la commande 178 qui sort avant la 154, je ne reviendrais plus jamais ici
Eva.b

1 / 5
Le 21/02/2020 à 21:46

Alors on demande juste un verre d’eau en plus de notre commande et on nous dit « l’eau est contaminée » autant vous dire que on se demande si les produits qui vendent sont de bonne qualité et fiable.
Georges.a

4 / 5
Le 11/02/2020 à 20:24

Il y avait du monde mais j'ai pu être servi juste avant le départ de mon train, le serveur était prêt à me rembourser au cas où donc ça va c'est pas des personnes braqués dans ce fast-food.
alexandre.o

4 / 5
Le 04/02/2020 à 17:44

Bon resto mais un peu trop d attente
Mehdi.

1 / 5
Le 31/01/2020 à 15:45

Commande passée et arrivé en caisse je demande un verre d'eau on me dit pas d'eau potable loooool c'est juste obligatoire mais bon tampis.
Patrick.a

4 / 5
Le 23/01/2020 à 18:25

Service rapide pour l'heure du midi. Le personnel est aimable et efficace. On galère un peu pour trouver de la place car le burger king n'est pas très spacieu
Mélody.l

4 / 5
Le 20/01/2020 à 12:52

Locaux presque propre, service rapide, nourriture bonne. Manque plus que des toilettes et de ne pas être interrompu par des personnes bourré et/ou faisant la manche pour que ce fast food sois parfait !
Laurène.e

1 / 5
Le 05/01/2020 à 14:32

Si vous souhaitez éviter toute interaction humaine, vous êtes au bon endroit. Lors de ma visite, tous les guichets étaient fermés. Il n'était possible de commander que sur les bornes qui n'étaient même pas toutes fonctionnelles.
Abde.h

2 / 5
Le 28/12/2019 à 14:35

Rien à dire sur le restaurant mais bon même pas de toilettes. N'importe quoi.... au moins donner un ticket pour les toilettes de la gare.
Omaira..

1 / 5
Le 27/12/2019 à 14:32

😱 Je n'ai jamais vu de fast-food qui soit aussi lent ! ( 15-20 min d'attente)C'est un slow-food ou quoi ? Quand on a la possibilité d'être à Saint- Lazart, on se dépêche et on doit être efficace , parce que y'a des gens qui ont un train à prendre, soyez un minimum rapide !!
Georges.u

2 / 5
Le 16/12/2019 à 10:47

J'y suis allé deux fois, la première très décevante car après avoir fait la queue au mauvais endroit pdt 20 mins sans que personne ne me dise rien, arrivé à mon tour , je m'approche de la borne mais 3 personnes se ruent sur moi et me pourrissent comme quoi ce n'était pas mon tour... Sur ce, je n'ai pas attendu 1 minute de plus et me suis barré, bande d'enc... d'urbains malpolis !! Les ruraux sont plus patients et mieux élevés ! Merci au staff qui n'a pas bougé d'un pouce pendant que je me faisais agresser ! La seconde fois, autre horaire bien moins rush, toutes les bornes de commande étaient HS, service au comptoir un peu long. Mais j'ai finalement reçu ma commande, tiède.
Ornella.i

4 / 5
Le 09/12/2019 à 04:59

Le 🥓 bacon 😊😊😊 j'aime trop
Johana.i

2 / 5
Le 27/11/2019 à 23:18

Relation clientèle à revoir ! J'ai plusieurs fois eu l'occasion de me rendre dans ce BK (puisque je passe régulièrement par cette gare) où j'ai moi-même subi et également été témoin de réflexions inadaptées. Le personnel (particulièrement les employé(e)s en caisse et service) devrait être formé sur les notions de "relation clientèle" et/ou de "communication". Recruter principalement que des jeunes, pourquoi pas ? Après tout, cela impulse un réel dynamisme parfois. Mais si le travail leur est pénible au point que les équipiers s'autorisent à insulter les clients à la moindre réclamation (bug de la borne de commande, demande de frites sans sel pour une personne âgée ayant 1 traitement médical, boisson sans glaçons, etc.) et s'expriment comme s'il était question d'un règlement de comptes en bas de la cité... Pour ma part, l'image de l'enseigne en est plus que ternie. Je précise bien que je ne me base pas sur 1 seul fait isolé mais sur plusieurs passages durant les 2 dernières années écoulées.
Christophe.i

1 / 5
Le 27/11/2019 à 17:32

Je n ai jamais vu de ma vie des caissières aussi mal aimables et incompétentes. Il faut compter 30 min en moyenne pour être servis... Très pratique dans une gare lorsque vous avez un train à prendre... Les remboursements ont dû mal à être fait lorsqu ils ne sont pas capable de vous servir. A fuir. Et vous incompétent de burger King pourquoi êtes vous là. Partez, laissez la place au vrai professionnel
Tom.O

1 / 5
Le 19/11/2019 à 23:53

J'ai commandé une salade Caesar sur la borne à manger sur place... La mauvaise salade m'a été Servie après un long moment d'attente... On me certifie que c'est la bonne salade... Il manque la sauce ainsi que les couverts
David.a

2 / 5
Le 08/11/2019 à 13:01

Je suis habitué et très content de celui de Tourville et très mécontent de celui de St Lazare. On a été oublié et cela peut arriver quand il y a du monde, mais la lorsque l'on a demandé l'amabilité n'était pas au rendez-vous "DOMMAGE"
Christophe.u

1 / 5
Le 07/11/2019 à 13:24

Le pire Burger King que j'ai testé. Les Burger n'ont pas le goût de se que l'on attend d'un Burger King. Les lieux sont dégueulasses, aussi bien non entretenus que dégradé par la racaille occupant les lieux, même sans consommer. Personnel désagréable et incompétent au possible. Blindé de monde non civilisé, autant mangé au zoo. Mais surtout, PAS DE TOILETTES!!!!
Luz.n

1 / 5
Le 01/11/2019 à 12:36

Honteux ! à bannir ! Irrespectueux ! Sale ! Je pourrais continuer mais bon la photo en PJ veux tout dire . J’habite dans le 93 et même ici ce n’est pas dans cet état . Quelle image de la France dégageons nous en laissant des banquettes dépouillées dans cet état ... Mail envoyé au service consommateurs et aucune réponse , vraiment honteux pour une telle enseigne ! Et comme dit dans d’autres commentaires : la gestion de l’attente est calamiteuse .
Olivier.i

1 / 5
Le 18/10/2019 à 06:15

Tout l'inverse d'une restauration rapide. 35 min d'attente conjugué d'un service détestable ou comment ne plus jamais remettre les pieds dans ce lieu. Sinon ça reste burger king..De l'attente.
Sylvain.l

2 / 5
Le 16/10/2019 à 14:12

Malbouffe dans un endroit hyper bruyant avec des files d'attentes qui n'en finissent pas. J'ai été malade 3 jours juste en déjeunant d'un burger et de frites au fromage. A éviter
EnPassant10.

1 / 5
Le 05/10/2019 à 19:05

D'une inefficacité redoutable !! Tous piqués au sang de tortue mélangé à un paresseux !! (Et c'est ni glorieux pour le paresseux et la tortue !!) Un fast food aussi lent que ça dans une gare n'est pas concevable !! Changez de métier !!!
Damien.o

3 / 5
Le 25/09/2019 à 18:26

Passage furtif à ce BK de St Lazare. Je ne peux pas dire si c'est une bonne ou une mauvaise expérience. J'ai été servi et voilà, j'ai mangé vite pour prendre mon train. Bref, j'étais pressé !
Kamel.i

3 / 5
Le 22/09/2019 à 09:22

Accueil au top ! Mais Le service est un peu long
ligiorina.

2 / 5
Le 15/09/2019 à 11:25

Service rapide certes, mais pas de qualité. Burger froid , Ma boisson sans glaçons, frites tièdes.... Déçu !!! Attention, pas de toilettes. Zone de mendicité.
Marvin.

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Le 14/09/2019 à 17:23

Je n'ai jamais vu un "fastfood" aussi lent, aussi bien à la préparation des sandwichs, qu'à la mise en place des commandes. Les employés n'ont même pas l'air correctement formé, il ne savait même pas faire un encaissement avec une carte ticket restaurant. Pas de ventilation dans l'enceinte du restaurant, une odeur nauséabonde traîne. Les poubelle déborde.... Et j'en passe.
Alriiick.

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Le 12/09/2019 à 09:16

Obligé de passer commande via les bornes ce qui coupe le contact humain. Il y a trop peu d'espace pour s'assoir et les sièges sont dégradé. La poubelle est mal entretenue elle déborde toujours.
Olivier.�

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Le 10/09/2019 à 13:17

Service rapide malgré un restaurant blindé entre midi et 14h Personnel aimable et souriant Commande servie en moins d'¼h Burger bon et surtout personnalisé comme je le veux, frite avec possibilité de supplément cheese bacon ou cheese oignon et plus de choix de boissons que au Quic... ou MacD...
Elisa.a

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Le 08/09/2019 à 09:35

Pas de glaces, pas de bornes, pas de services à table, pas de prise de courant, 2 employés pour servir une trentaine de personnes, une commande mal prise, Burger King ferait passer mon resto rapide de campagne, pour un véritable palace.
Sadia.o

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Le 29/08/2019 à 20:15

Le personnel recruté à l'aveugle, aucune compétence ni pour la responsable et ni pour les préparateurs de commande. On dit "wesh wesh" aux clients. Même pas capable de préparer une commande sans faute. Ça se voit ce sont des personnes qui ont virés d'ailleurs pour leur manque de compétence et serieux et ils ont fini à Burger King.
Alexandre.i

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Le 23/08/2019 à 20:21

Jamais vu de fast food aussi lent! Il serait temps de virer du monde contre des équipiers compétants et rapides ! Nous sommes dans une gare ! J'ai bossé un an chez Mcdo et jamais un manager n'aurait accepté une telle lenteur. Que le directeur fasse quelque chose et change l'équipe !
Marius.o

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Le 23/08/2019 à 13:41

Un Burger king classic, bien placé car il y a peu de concurrence. Erreur de commande et personnel pas souriant, commande à 15h
Nadra.e

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Le 22/08/2019 à 09:07

Honteux !!! Un fast-food qui n'a pas de frites à 11h Les employées prennent leur temps et discutent entre-elles ! Grand nimporte quoi Les bornes sont HS , une caisse pour 15 clients vraiment nul
Thomas.a

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Le 21/08/2019 à 06:06

Je suis toujours surpris par les commentaires négatifs pour ce type de lieu. C’est un Burger king dans une gare. Donc une influence extrêmement importante avec probablement des centaines de repas (voire peut-être le millier) par jour donc forcément il faut attendre et c’est un peu L’usine. Mais pouvoir déjeuner dans la galerie est assez chouette. C’est spacieux, lumineux et on ne se sent pas entassé. Après c’est burger king. On aime ou pas.
Claude.u

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Le 19/08/2019 à 20:09

Il était 14h20, un monde pas possible, mais vite servi néanmoins, je ne sais pas comme ils font, c est bon et ça tient longtemps dans l estomac, je vies seulement de manger un petit truc, dans les autres fast good, on a faim 1 heure après, merci à tout le personnels, pour leur accueil, rapidité,
JC.

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Le 17/08/2019 à 16:35

J'y suis venu un jour d'été : la mauvaise ventilation rendait l'endroit étouffant (pas de fenêtre, pas de stores). Plus surprenant : en début de soirée il n'y avait plus de frites (rupture de stock) et c'était impossible d'avoir un menu avec de la salade à la place. Le sol était collant. Fastfood mal entretenu.
El.o

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Le 16/08/2019 à 15:25

À fuir, commande passée via la borne.Lorsque je vais la récupérer il manque les boissons.Je leur indique, ils me les donnent sans aucune excuse. Je vais m'installer et remarque qu'il manque aussi les desserts! j'y retourne aussitôt pour leur dire en leur montrant le ticket qu'ils vérifient et là encore, aucun mot et ils me donnent les desserts manquants. L'horreur absolu face à des employés qui sont méprisants ne s'excusent pas et ne vous adressent aucun mot suite à 2 erreurs sur votre commande. Je me suis rendu compte en déjeunant qu'ils se sont trompés en me donnant des frites au chedar aux lieux des oignons rings commandés, la flegme d'y retourner une 3ème fois. J'ai comme l'impression qu'en cette période estivale il n'y a pas de manager et que certains salariées (2 femmes) font ce qu'elles veulent...tout ça en faisant la gueule. Ce ne sont pas des chevaux de course car j'ai attendu ma commande 15mn, donc on ne peux pas dire que cette erreur est liée à l'afflux de client car le nombre de client sur place n'était pas élevé..Belle image de l'accueil parisien laissée aux touristes de passage dans ce fast food.
Coss.o

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Le 15/08/2019 à 14:33

Le caissier des bornes automatiques regarde les gens de travers est trop d'attente 30min pour 3 menus. rien à voire avec celui de barbes ou vous êtes bien accueilli est ou le temp de passage est rapide
pat.A

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Le 11/08/2019 à 20:41

Arrivé 21h35. Comment exprimer ''vous m'emmerdez à être ici'' difficilement mesurable. 20 minutes d'attente pace que les cuisines ne voulait plus faire le sandwich demandé. Finalement 3 clients sur le même sandwich; arrivé sans être chauffé. Et pour certains produits ''désolé on n'en a plus'' dans une gare a fort passage et avec des clients souvent en attente d'un service rapide pour cause de départ. Franchement à éviter
Sylvain.H

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Le 06/08/2019 à 21:13

Je trouve correct parce que c'est BK mais sinon, désolé, c'est un endroit que je ne remettrais plus les pieds de si tôt. Les bancs sont déchirés à mort et pas de remplacement de chaises manquantes ! 🤔🤐😤
Thierry.a

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Le 06/08/2019 à 18:11

Personnel lent et désagréable. Oubli la moitié de la commande. Boisson sans gaz ni glacons... Bref ne fait aucun effort car au milieu de la gars ils doivent toujours être plein. A éviter de toute urgence
Scalp.i

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Le 01/08/2019 à 20:44

Comment peut on appeler ça un restorant !!! Pour commencer aucune moyen de se laver les mains dans un fast food où on mange ... Avec les mains !!! On vous oriente gentiment vers les toilettes payantes de la gare si vous insistez ! Même pas de petit jeton qui rendrait l'accès aux wc gratuit poir les clients ! Que fait l'hygiène pour ne pas exiger au minimum du gel hydroalcolique en libre service ? J'y suis allé à 22h donc autant dire qu'il n'y avais pas foule, et bien 1 table sur 2 étaient sales ! Donc hygiène : ZÉRO !!! Ensuite le Burger : correct, sans plus ! Les frites : du basique de chez basique, mais pas trop salées. Pour la boisson : du coca zéro a peine frais et sans bulle... Le plus mauvais fast food dans lequel j'ai mangé depuis plusieurs années
Nir.i

3 / 5
Le 31/07/2019 à 09:58

C'est pas mauvais, c'est pas "bon", mais c'est gras en tous les cas. Fast Food, on sait ce qu'on mange et on s'attend pas à mieux qualitativement et gustativement, le double steakhouse passe bien mais les frittes sont moyennes (après certains adores par rapport à la concurrence et d'autres non).
anthony.e

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Le 27/07/2019 à 13:09

Ont a du attendre plus de 30 minute juste pour 2 menu wrap et Il n'y a pas de toilette personnel désagréable commande non respecter C n'importe quoi il nous passe le reste du pot de chedar il nous on mis des onions dans le wrap alors que l'on avait demander sans
Harald.i

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Le 26/07/2019 à 17:22

Catastrophique. Restaurant sale, personnel mal-aimable, bornes de commande en panne et pour couronner le tout, j'ai été très malade en mangeant dans cet établissement. Je suis pourtant adepte de cette chaîne mais c'est le pire établissement dans lequel j'ai eu l'occasion de déjeuner. À fuir !
Pierre.a

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Le 25/07/2019 à 13:25

25 juillet 2019 en pleine canicule les sodas etaient chaud, obligé de demander des glaçons. De plus les crèmes glacées n etait pas disponible!!!!!!! Aucun endroit pour se laver les mains. Mauvaise experience
dominique.a

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Le 25/07/2019 à 13:20

Deçus, nous avons choisi burger king car habituellement, les burgers sont bien garnis, pas le cas dans celui-ci. Des boissons qui ne sont pas fraîches. La machine à glace hors service.
Celya.r

3 / 5
Le 24/07/2019 à 17:27

Service rapide malgré le nombre consequent de personnes et de commandes. Juste pas de wc obligé d'aller dans celles de la gare qui sont payantes...
Fabrice.I

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Le 24/07/2019 à 08:54

Le plaisir d'avoir un Burger King très accessible, avec ses burgers typiques, ses frites que je trouve meilleurs que la concurrence des autres chaînes. Malheureusement il est difficile d'y être servi rapidement, typiquement lorsqu'on est en correspondance. Son succès crée pas mal d'attente aux heures de repas. Est-il possible de faire une pré-commande par Internet pour n'avoir qu'à retirer ses produits quand on est pressé ?
Aleza.e

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Le 19/07/2019 à 15:54

Un désastre j'ai attendu 20 mn pour un menu enfant et il manquait le dessert et la boisson et tout le reste étais froid du n'importe quoi et de plus je devais courir pour ne pas rater mon train je n irais plus jamais
louis.a

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Le 16/07/2019 à 17:12

FastFood standard. Attention forte affluence ce qui engendre des délais longs à prendre en compte si le départ du train est proche, surtout si l'on utilise les bornes de commandes avec prépaiement. Ce serait dommage de payer et de devoir choisir entre avoir son train et manger son menu.
Leeloo.l

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Le 08/07/2019 à 21:18

Totalement incompétent, ce dit fast Food mais n'est pas capable de servir en moins de 20min alors qu'il se trouve dans une gare et que les gens sont pressés, nous avons était obligé de courir pour avoir notre train. Lorsqu'on leur dit de se dépêcher car on a un train il nous dise d'être compréhensif de l'attente, je l'aurais était si elle n'était pas dû à l'incompétence des employés. Travaillant dans un restaurant, servir en 20min est déjà un problème alors dans un fast Food....
Helline.r

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Le 08/07/2019 à 21:15

Affreux, nous avons dû attendre 20 MINUTES pour avoir nos plats, et nous avons dû les pousser pour pouvoir les avoir alors que nous avions un train dans les 10 minutes qui suivait... Si j'avais pu mettre 0 ⭐ je l'aurais fait... Plus jamais je ne commanderais ici ! Avec un personnel moue à mourir... 😒
Jujuv.

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Le 06/07/2019 à 11:49

Comme toujours chez BGK, la nourriture est excellente pour son prix et la vitesse de commande mais l'attente peut être longue aux heures de repas (15/20min) ce qui casse l'idée de "FAST food".
Gauthier.u

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Le 03/07/2019 à 20:10

Employés pas aimable, ne comprennent pas du tout le principe du fast-food, ça papote tout le temps et en attendant les commandes n'avance pas du tout. Et ne parlons pas de l'hygiène, les mauvaises commandes qui sont retourné par les clients sont remis sur les tapis de distribution. Restaurant à éviter, et c'est bien dommage pour la chaîne burger king.
Maeva.a

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Le 01/07/2019 à 12:17

Très mauvais service, frites sèches et balancé sur la plateau. les employés pas du tout aimable, aucun respect pour les clients. Je ne recommande pas du tout cet endroit.
seb.b

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Le 01/07/2019 à 04:52

Je pense que les gens manque cruellement d'organisation Et une personne sur deux au niveau du staff est aimable sympa quand l'attente est grande... Vive la restauration.... Rapide
Synclaire.o

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Le 17/06/2019 à 14:13

Burger King de gare donc forcément beaucoup de monde, peu de place si on veut manger sur place. Point négatif : les personnes qui malheureusement vous demande de l'argent ou à manger quand vous êtes enfin installé, c'est vraiment pas top comme ambiance et il y'en a de plus en plus ..
Fabien.u

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Le 09/06/2019 à 08:59

Très déçu par ce burger King, les espaces extérieurs pour manger sur place sont dégradés (banquettes éventrées, ssol et chaises collantes), pas de toilettes enfin si... Payantes et pas vraiment sur place. Les sandwichs étaient décevant... Bref, pas passé un très bon moment !
Augustin.e

3 / 5
Le 08/06/2019 à 17:24

La chaîne en elle-même est une bonne chaîne de Fast-food. Le restaurant en lui même et assez petit et il n'y a pas énormément de borne de commandes, il y a aisin souvent une file d'attente jusqu'à l'extérieur du restaurant. Commande sur place dmxe jour-là, peu de monde cette fois-ci, et pourtant un oublie dans ma commande composée pourtant, de peu d'éléments.
Alexis.e

5 / 5
Le 08/06/2019 à 05:52

Pour un fast food c'est toujours un choix personnelle sinon c'est pratique dans la gare en attendant son train quand on rentre tard du travail. Pas idéal pour sa ligne mais un bon cheat meal:)
lili.h

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Le 31/05/2019 à 14:57

Une équipe de bras cassés ils sont 50 la dedans pour rien, 30 minutes d'attente pour 1 menu et un sandwich seul, j'ai eu beau leurs dire que j'avais un train ils en on a rien faire et ça rigole entre collègues, commande payée mais obligé de partir sans un sandwich pour pas rater mon train
Frédéric.h

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Le 17/05/2019 à 10:14

Sur le plateau aucun problème, par contre trouver une table propre est plus compliqué. Mieux vaut prendre à emporter, en espérant que les cuisines soient mieux entretenues.
sitti.s

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Le 15/05/2019 à 08:13

Beaucoup de monde. Un fast-food basique. Les tables extérieures n'étaient pas propres et il y'a beaucoup de passage. Je recommande pour manger rapidement pendant une correspondance.
Marina.r

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Le 06/05/2019 à 10:15

Hormis la queue qui peut parfois être très longue, et les SDF qui parfois viennent se servir dans la poubelle qui se trouve au niveau des tables publiques, ce qui souvent me fait culpabiliser de manger correctement et eux non. C'est un bon Burger King avec une chouette accueil de la part du personnel, souriant et réactif.
Ri.a

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Le 05/05/2019 à 17:26

jamais vu un service aussi lent dans un "fast" food. la nourriture est très bonne et l'endroit bien entretenu mais les employés actuels sont d'une lenteur...
Estelle.O

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Le 02/05/2019 à 17:55

Lamentable. Personnels très lent pour certains qui regardent les autres courir en se tournant les pouces. 35 min pour avoir un cafe et un sprit.... De plus, ils ne lisent pas les commandes. Quel est linl'intéde pouvoir demander des boissons szns glacons si vestc pour les mettre quand même.
Corentin.

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Le 30/04/2019 à 18:25

Un Burger King comme un autre, plutôt propre. Si vous ne souhaitez pas être dérangé pendant votre repas ne vous asseyez pas à l'extérieur du restaurant. Les SDF vous demandent régulièrement de l'argent ou à manger comme dans la plupart des grandes gares de Paris.
Maellig.e

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Le 30/04/2019 à 11:15

Petit et très souvent bondé de monde. Par contre, les gens qui sont en permanence en train de mendier... Mais c'est un problème que la SNCF doit aussi régler en partie.
Frederick.o

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Le 21/04/2019 à 21:36

Pas de toilettes, lavabo même après avoir demandé. Je sais même pas comment celui-là peut être ouvert encore! Et l'hygiène ! Faut pas bouffer sur place ! Sinon très bon.
Mike.l

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Le 20/04/2019 à 11:39

Tout à fait correct, parfois complètement bondé car c'est juste à côté de l'entrée de la gare. Je conseille d'y aller à 11h le matin ou à 18h le soir, un peu avant le rush. Les frites ont parfois un goût désagréable, sans doute, ne changent-ils pas assez souvent l'huile de friture. En tout cas, on y mange bien, ça fait toujours plaisir de manger un petit burger juste avant de prendre le train ou prendre à emporter pour manger dans le train.
LAURENT.A

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Le 15/04/2019 à 12:54

Je parlerai de la terrasse extérieure face aux quais , c'est une honte aussi bien pour la gare que pour Burger que Starbucks, banquettes trouées, sièges fixe, cassé, tables sales, dessertes immondes, où est l'hygiène, cela ne correspond pas avec ce qui est servi...vous feriez mieux de supprimer cette espace....car il dessert plus..et surtout la Gare..
Isabel.N

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Le 10/04/2019 à 13:08

***Suppléments imposés à la caisse*** Attention si vous commandez le King Sundae (et je ne pense pas que ce soit le seul produit touché par ce racket), à la caisse ils font systématiquement payer un supplément sauce de 50 centimes sans demander votre avis. Cela fait 4 ou 5 fois que j'y vais toutes les semaines avec ma fille en payant toujours 2,40 à la caisse. Je ne savais même pas que ce supplément existait! Là, les bornes étant exceptionnellement en service, je viens de constater que ce produit coûte...1,90 avec supplément en option de 50 centimes!
Yannick.L

4 / 5
Le 09/04/2019 à 09:55

Les frits sont vraiment bonnes, à la fois croustillantes, pas trop grasses, et conviennent à un régime vegan (cuisson dans l'huile d'Arachide). Je n'ai pas testé le reste. Point négatif: l'attente: Alors qu'il n'y avait pas vraiment de monde, près de 10mn pour récupérer 2 grandes frites, ça fait un peu long. A prévoir si on veut prendre quelque chose à emporter juste avant son train. PS: Prix très corrects
2008.0

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Le 06/04/2019 à 14:08

C'est leur emplacement qui les sauve...dans la gare St Lazare 1er étage ... Service et organisation : trop long l'attente, on sent qu'ils sont bien entre eux, en équipe à plaisanter, et ils tiennent les clients à distance ! avec leur leur organisation du flux client ( après ils appellent les clients à voix très haute, par numéro! comme à la Sécu...) mes frites sont tièdes froides, je demande à changer le sandwich, que je trouve tiède ( j'ai attendu ( NOUS attendons, comme des brebis derrière des fils tendus) 10- 12mn après avoir payé.... et on les observe... et je les vois mettre les produits au fur et à mesure sur les plateaux, sans se presser ). L' équipiere le prend mal " non mais alors ça c'est n'importe quoi!!!" et va se plaindre à sa chef d'équipe ... pq je demande à changer un sandwich... En fait, tout est organisé, il semble, pour le confort des équipiers, surement pas pour le confort et le service client : on ne demande pas la lune : servir les produits chauds, rapide ( fast food ) et avec le sens du service c'est à dire : une énergie souriante, le sens du client ... merci, à bientôt messieurs dames! et allez hop Ce n'est pas un bon fast food Burger King pour tout cela MAIS l'emplacement est pratique, si on attend un train...sinon y a le Starbuck juste à côté ( qui ne sert pas à manger ) Toilettes dans la gare St Lazare, pas très loin à l'étage : en ce moment c'est 0,80 CTS ( ils abusent pas un peu à Paris? ) vous connaissez le dicton : manger trop gras, trop sucré, trop salé ... nuit à la santé, mangez des légumes, des fruits, et des plats variés et équilibrés, en convivialité.
CyRiL64.C

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Le 03/04/2019 à 05:45

On attendait des amis pour aller manger, donc on a réserver une table. Mais un employé voulait nous expulser car soit disant on ne consommer pas. Donc on lui a raconter et il nous disait non qu’il fallait partir car beaucoup de personne cherche des places, alors qu’on était presque les seul.
Thomas.u

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Le 02/04/2019 à 23:49

Le temps d'attente et très cours, même quand il y a du monde, un vrai plus quand on veux manger rapidement, par contre, la qualité des produites laisse un peu désiré, OK c'est du fast food, Mais in cheeseburger sans cheese, c'est triste quand même
Jean.h

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Le 02/04/2019 à 08:20

Juste parfait, personnel aimable, souriant et très agréable. Restaurant propre. Petites attentions en plus du menu pour tous les enfants (même les bébés ont droit à des gestes de sympathie). Niveau repas, gustativement parlant c'est bien plus bon que chez la concurrence et beaucoup moins cher aussi. Temps d'attente quasi inexistant alors que le restaurant était bien plein. Nous reviendrons avec plaisir même si c'est assez loin de notre domicile.
Aude.

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Le 26/03/2019 à 06:35

L'attente est toujours super longue, les table dans la gare sont salles et des chaises fixées au sol ont même été arrachées. Ils manquent cruellement de personnel.
Erwan.u

2 / 5
Le 19/03/2019 à 06:05

J ai pas compris. Mon coca n'avait pas de bulles et pas de glaçons. Le burgeur sans sauce bien sec.... Bref j'ai pas eu le sentiment d'en avoir eu pour mon argent....
Arnaud.u

3 / 5
Le 16/03/2019 à 10:55

Les prix sont supérieurs à la normal. Mais rien de surprenant au vue de la fréquentation. Pratique si vous avez à prendre le train et vous voulez manger sur le pouce.. par contre il est souvent blindé et ld service peut être long.
Julien.

3 / 5
Le 15/03/2019 à 11:09

Le restaurant semble avoir des problemes d'organisation. Il y a certes beaucoup de clients par moment, mais le temps d'attente est parfois tres long comparé à d'autres. Restaurant propre,rien a redire non plus du personnel de caisse
VIB.

3 / 5
Le 14/03/2019 à 05:58

Pas un fan de cette bouffe, mais parfois on a envie de petite folie et B king c'est pas mal le personnel est cool, juste avant d'embarquer pour son voyage....
Rachel.o

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Le 12/03/2019 à 12:23

C'est grand mais pas suffisamment par rapport au monde qu'il y a la bas impossible de trouver une place de libre on a du aller sur la terrasse du Starbucks qui ce trouve juste devant. Il n'y avait plus de frite (un burger King sans frite) on nous a proposer des salades a la place. Il n'y a pas de toilette sur place pour ce laver les mains veuillez utiliser les toilette de la gare qui ce trouve juste un peu plus loin (par contre elles sont payante). Sinon au niveau du goût c'est un burger King comme un autre...
Lili.i

2 / 5
Le 08/03/2019 à 13:44

J'ai été très étonnée de voir que le prix des menus ne sont pas les même. 4,60€ pour un menu enfant, pas d'air de jeux, pas beaucoup de place et on nous a refourgué des figurines comme jeux pour enfants qu'on a déjà eut il ya plus de 1 an sous prétexte qu'ils n'avaient plus les jeux du moment, 3 gouttes de chocolat sur la glace. La nous sommes au Burger King Épinay-sur-Seine où le menu enfant est à 4 € où l'accueil est très sympathique où il y a un aire de jeux pour les enfants et où nous avons eu le choix entre deux jouets différents du moment.
Rems.l

3 / 5
Le 08/03/2019 à 07:36

Bon resto est très bien situé sauf comme d'habitude les parisiens sont des Cons est viennent tout gâcher le charme de l'enseigne... On peut mangé aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur ceux qui est bien pratique en cette période... L'équipe est plutôt bien, agis plutôt rapidement, tout comme la demande spéciale pour personnalisez les sandwichs est autre... (après tout dépend de quelle epuipe on n'a en face de soi ainsi que les conditions est les contraintes du moment... )

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe Burger King est heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Isabelle du Service Client
Natacha..

4 / 5
Le 07/03/2019 à 09:15

Moins blindé qu'à ses débuts. Très bien pour s'y arrêter lorsqu'on voyage. Ou bien comme point de rdv sur Paris. Mais je regrette le manque de places assises et le manque de sanitaires. Ce Burger King pratique des prix plus élevés que les autres. De 1 à 2 euros de plus sur les menus.
Christophe.A

5 / 5
Le 06/03/2019 à 21:52

C'est un burger King conforme en tous points avec les standards de cette chaîne. Pour ceux qui ne connaissent pas, il s'agit donc d'un fast food de grande consommation mais qui reste de qualité. Les burgers y ont un goût typique de viande grillée au feu de bois. Ils sont particulièrement copieux et les gros estomacs y seront comblés. Si cela n'est pas assez pour vous, il y a possibilité de customiser son burger en y rajoutant des steaks, du bacon ou du fromage en plus moyennant un supplément financier. Mention spéciale pour les frites agrémentées de chedar et de morceaux de bacon.
elodie.e

3 / 5
Le 01/03/2019 à 19:28

Restauration rapide très correcte avec assez de tables intérieure/extérieure pour le flux de consommateurs important. Très bien pour un encas avant de prendre le train
Cyril.e

5 / 5
Le 01/03/2019 à 14:37

Super personnels très agréable service rapide parfait 👌👌🍔🍟
Kamil.a

1 / 5
Le 27/02/2019 à 06:41

Nul, le burger étais moyen, les frites froide, moche et avec un cheveu. Ma dernière visite dans cet établissement.
Veronique.a

5 / 5
Le 22/02/2019 à 17:33

Deuxième visite dans ce fast food. En plus de la variété et la bonne qualité des burgers, j'ai apprécié la gentillesse de la serveuse et l'honnêteté des employés qui ont récupéré mon sac à main, laissé sur la terrasse!
Lo.a

1 / 5
Le 21/02/2019 à 21:29

Trop de monde Absolument pas organisé en cuisine ou au comptoir ingrédients de mauvaise qualité sauce absolument pas pratique à ouvrir soda qui dois être coupée à l’eau tellement il a mauvais goût Fromage chaud mais pas fondu PAS DE TOILETTES !? Bref respectez Burger King allez pas à Saint Lazard POUR VOTRE BIEN !
Bastien.l

1 / 5
Le 20/02/2019 à 07:57

Personnel pas du tout accueillant, borne indisponible, les 3 matins où je suis venu il n’y avait que les pancakes de disponibles. Restaurant sale (frites par terre) alors qu’il y a très peu de client le matin. Bref un grand manque de professionnalisme pour une enseigne comme BK !
Franck.T

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Le 19/02/2019 à 20:04

Le restaurant se trouve dans la gare donc pas de wc . Les mobiliers extérieurs sont dégradés à tel point que cela fait tâche dans la gare rénovée
Aboubacar.B

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Le 09/02/2019 à 09:53

J'achète nos menus à la borne automatique, jusque là tt va bien ! Arrive le moment où je dois chauffée le plat de mon nourrisson en attendant de récupérer nos repas pour qu'on mange tous ensemble. C'est là que la bât blesse..." Monsieur aller chauffer votre plat la bas ( chez le concurrent PAUL)". J'aurais été si je savais qu'il n'avait pas de micro-ondes....mais il était bien là, en face de moi, leur micro-ondes ! J'ai pris mes enfants et je suis parti sans même nos repas. C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans ce burger king! Vous êtes donc averti....s'il font ça avec un nourrisson....vous n'êtes bon qu'à acheter leur produits avec un personnel sans empathie et froid!
Garnele.

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Le 06/02/2019 à 17:42

A chaque fois que jy vais cest le meme problème. 1- 20minutes pour 1 glace qui a le temps de fondre ou un café qui refroidit. Ils ne reagissent que quand tu viens raler. 2- Personnel irrespectueux, hautain, non chalent, incompetant, lent et jen passe. Ne pense qu'a encaisser mais ne font rien pour améliorer le service 3- presque aucune place et en plus c'est sale. 4- ils se trompent dans les commande Il y a du travail parce que la ca va pas dutout ! Renvoyé votre politique de service.
Bruno.r

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Le 06/02/2019 à 05:43

Environnement loin d'être agréable et propre. Les places ne sont pas exclusivement réservées aux consommateurs, conséquences, tu te retrouves avec ton plateau sans pouvoir t'asseoir
Bloumys.l

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Le 04/02/2019 à 11:23

Valeur sur par rapport au Mac do où je ne mets plus les pieds...... Leur viande est grillé ce qui fait la différence... Je nai pas testé tous les hamburgers mais celui au bacon, bon, je prends que celui la Mais javais tiellement attendu leur retour à l époque.....
Lebaron.n

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Le 03/02/2019 à 10:07

Beaucoup de monde dans un petit endroit, heureusement que des tables sont présentes à la sortie. Temps d'attente convenable (~10-15min) mais problèmes sur les commandes
Nicolas.i

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Le 30/01/2019 à 21:43

Honteux, ils sont censés fermer à 23h mais bloquent les portes et demandent au vigile d'empêcher les nouveaux clients de rentrer à 22h20. Ça fait 3 fois que ça m'arrive à celui ci, ils donnent jamais une raison sur le pourquoi (de toute façon c'est jamais la meme), j'ai jamais vu ça dans un autre BK 👌
kawaii.e

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Le 28/01/2019 à 16:54

10min pour payer au comptoir pour que on sois servi 20min après sérieux toutes les commande passer avant la notre vous trouver sa normal? A éviter vue que les clients sont sélectionné.
Wladi.e

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Le 27/01/2019 à 18:09

Repas bon et mais une trop longue attente pour un fast food. Peut-être un problème d'organisation aussi, sachant que j'ai attendu 20min et que certaines personnes avec un menu aussi conséquent que le mien ont été servi avant moi. De plus, pour autant d'attente j'aurais bien aimé avoir un peu de chauffage.
samsam.o

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Le 23/01/2019 à 12:26

Les commandes aux bornes sont faites pour que le service soit plus rapide, malheureusement les équipes sont très mal organiser !!! Et des attentes longues de 10 a 15 min . Trop long pour un lieux qui doit être rapide
Anis.E

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Le 18/01/2019 à 15:42

La nourriture proposé est trop sucrée, salé, grasse et contient des additifs. Ces quatre éléments expliquent pourquoi les fast-foods sont si mauvais. Moins connu que les autres, ce dernier est cancérigène sous certaines formes. Son utilisation massive dans les chaînes de restauration rapide pour garder le goût, la fraîcheur et l'apparence est clairement dangereuse pour la santé. Avec les acides gras saturés, c'est le cholestérol et un accident cardio-vasculaire qui guettent.
ALAIN.H

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Le 17/01/2019 à 14:30

Le nombre de clients ( très nombreux) est gage de la qualité et de la variété des produits. Malgré sa nombreuse clientèle, le temps d'attente en caisse est très court. N'oubliez pas les "onions rings", pour moi mon péché mignon.
Service.i

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Le 11/01/2019 à 11:40

Serveurs pas très professionnels et irrespectueux. Après avoir pris une commande je rentre chez moi la commande correspond pas du tout à ce que j’ai pris ( ce n’est pas la première fois). J’y retourne et la dame me parle mal, très désagréable et là elle me sort ta commande est là, on s’est juste trompé. 10 minutes se sont écoulées et ils ne sont pas foutu de me refaire mon burger. Dommage je ne peux pas mettre 0 A fuir
Frank.i

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Le 04/01/2019 à 19:16

Bonjour Burger King classique, il peut y avoir beaucoup de monde aux heures de pointe, le délai d'attente n'est pas plus long qu'ailleurs, salle et terrasse dans la galerie de la gare, lumineux à l'extérieur et à l'abri du vent , bien appréciable. Accueil convenable, je n'ai pas testé les WC. Bon appétit.
J.o

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Le 03/01/2019 à 18:53

Fast Food qui n'a pas compris le mot "Fast" ! 30 Minutes pour avoir juste 1 cheeseburger pendant une heure creuse ! 1 personne qui bosse, 3 qui regardent, service totalement désorganisé et trèèèès lent ! 4 clients en file d'attente et ils sont débordés. Si vous avez un train a prendre, fuyez, sinon vous le louperez avant d'avoir goûter à votre Burger King ! Mr le gérant faire un peu le ménage dans vos effectifs ne serait pas du luxe, vu leurs efficacités pour pouvez en virer 3 sur 4
Alizée.

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Le 01/01/2019 à 12:31

Une usine à fric de plus dans ce pays. Nourriture dégueu. Pas respectueuse de l'environnement. Gras. Portes ouvertes avec chauffage à fond. Quitte à tuer la planète allez y Jusqu'au bout ! C'est la corvée d'accompagner quelqu'un à burger King alors qu'il existe maintenant à quelques pas des services de restaurations healthy. Si les burger King et autres Macdo n'existaient pas on s'en sortirait bien mieux. Et nos balances aussi.
Aude.e

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Le 26/12/2018 à 22:34

Bien vérifier sa commande. Personnel débordé par un afflux important de clients, notamment devant prendre un train.... malgré efforts ponctuels d'organisation.
Nadège.o

4 / 5
Le 20/12/2018 à 08:00

Hum Burger King ! Il faut juste garder son manteau car il fait souvent froid ! Et le soucis de la galère Saint Lazare est que les seuls toilettes sont ceux payant... Pas cool quand on consomme !
Chambre.v

4 / 5
Le 19/12/2018 à 20:06

Plutôt agréable de pouvoir manger un morceau en attendant son train quand on a une heure à tuer, le personnel est aimable, on se fait servir à un comptoir après avoir fait la queue, le service est rapide, on emporte un plateau et on choisit une table libre.
Olivier.l

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Le 09/12/2018 à 15:43

Toujours autant de queue et comme la cuisine est ouverte on peut voir les cuistos qui sont 2 de tension. On comprend mieux pourquoi il faut attendre. Si les burgers en valaient la peine mais c est même pas le cas. Sandwichs secs poulet soit disant croustillant toit mou. Bref une belle déception pourtant j étais fan de burger King.
Patrick.b

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Le 01/12/2018 à 13:16

Ils ont remplacé les bornes, elles sont lentes et le touch screen marche pas bien encore. Le menu est plus limité, mais sinon la qualité reste BK et le service assez rapide.
benoit.u

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Le 27/11/2018 à 17:11

je n'ai jamais vu ça ! Une lenteur incommensurable ! Toute la journée a n'importe quel h le service et lent ! Il y a 100 personnes tout le monde prend son temps mais alors quand il y a 5 personnes le temps d'attente peut doubler voir triple ! On est dans une gare donc il faut un minimum de rapidité sur le service ! Vous n'imaginez même pas le nombre de clients qui quitte la file dont moi parse que les gens attendent leurs trains et voudraient prendre un petit truc à grignoter ! Manageur équipier tous traîne la pâte
Mélody.O

3 / 5
Le 21/11/2018 à 12:03

L'attente a été longue pour pouvoir commencer à donner ma commande. Le hamburger que j'avais commandé n'était pas présent j'ai du patienter sur le côté. L'employé m'a donné un sachet de frites supplémentaires pour se faire pardonner de l'attente. Le repas était bon dans l'ensemble.
thebee225..

3 / 5
Le 18/11/2018 à 11:30

Il y a des bornes pour commander comme chez le concurrent. Il y a 1 vrai gain de temps et le flux de clients est bien géré. C'est mon lieu préféré.
David.U

3 / 5
Le 18/11/2018 à 10:41

L'avantage de cet établissement étant sa présence dans la gare même, mais la gestion du flux client n'est pas terrible, les files se mélangent, malgré un service assez efficace.
Philip.o

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Le 02/11/2018 à 01:22

Le concept Burger King tel qu'on le connaît, mais avec 10 bonnes minutes d'attente en moyenne pour récupérer sa commande même quand il n'y a personne car le personnel a tout simplement la tête ailleurs. Passons sur l'état du mobilier et la propreté.
Emma-Jean.e

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Le 28/10/2018 à 14:38

2 bornes sur 6 fonctionnaient... Dans une gare où les gens sont pressés c'est vraiment dommage, car les queues étaient longues et n'avançaient pas. De plus ma commande était erronée. J'avais commandé des onion rings j'ai eu des boulettes au fromage. Comme j'ai du pas mal patienter pour pouvoir commander je n'ai pas pu revenir au resto pour changer l'erreur. J'avais le choix entre les onion rings ou mon train. Aussi j'avais demandé un coca zéro, j'ai eu un coca classique... Bref, j'ai connu de meilleurs BK
Aurélie.i

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Le 19/10/2018 à 11:20

Arrivée à 11h55, prise de commande rapide à emporter. Au déballage (2 minutes après achat), erreur sur les 2 hamburgers, coca chaud et sans bulles !! Lieu à éviter
Aurélien.E

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Le 10/10/2018 à 11:02

Attention ce n'est pas un vrai Burger King, ce sont des franchisés, après une demi heure de queue, la responsable me dit qu'elle ne peut pas honorer la réduction émise par Burger King France (pourtant le nom de l'établissement était bien sur le coupon). Pas un mot, pas une affiche pour éviter aux gens de faire la queue pour rien. A moins que ce ne soit une fausse offre promotionnelle pour attirer le chaland. Dans tous les cas ce n'est pas une bonne enseigne.
Fabienne.l

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Le 18/09/2018 à 10:03

Malgré la qualité des produits, le mobilier de ce fast-food est dans un état pitoyable. On observe des trous, les banquettes sont déchirées et cela donne une image négative de l'enseigne. Par ailleurs, ce restaurant ne possède pas de toilette. Pour avoir accès à des sanitaires vous devez payer 80 centimes aux toilettes de la gare.
Julia.e

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Le 09/09/2018 à 16:21

A plusieurs reprises je suis tombée sur une caissière exécrable (toujours la même), encore une fois en ce dimanche vers 18h ( caisse du milieu ce jour). A ma décharge, j’ai toujours été très aimable ayant moi même travaillé dans cette enseigne. Elle ne portait pas d’etiquette nominative donc je ne pourrais pas préciser de laquelle il s’agit.
Alexandre.a

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Le 06/09/2018 à 11:53

Service très lent (15 minutes pour être servis). La serveuse à du changer ma commande pour que je sois servis étant assez pressé. Je déconseille, ils sont plus efficaces ailleurs, et sans avoir à changer votre commande....
Nicolas.E

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Le 29/08/2018 à 18:46

Visite un mercredi soir 20h30 : - 3 bornes sur 6 sont en pannes - Attente interminable à la caisse : plus de 25 minutes pour avoir ma commande. On comprend mieux quand on voit l'entrain des équipiers à vous servir. - Heureusement le goût Burger King est toujours aussi bon.
Mélody.

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Le 29/08/2018 à 15:27

Lenteur du service lamentable, 1 borne sur 3 qui fonctionne, 3 fois sur 4 les clients reviennent car il y a eu un oubli bref il faut enlever le "S" de fast food ! C est gras mais pas rapide
Philip.o

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Le 28/08/2018 à 20:01

Édit : Passé de 2 étoiles à une. le staff est incapable de lire une commande. Jamais servi ce qu'on n'a commandé, et pourtant je suis passé souvent. Plus de 10 fois que j'ai mangé ici dans les deux derniers mois, jamais reçu ce que j'ai commandé. Staff blasé et désagréable quand on leur réclame ce qu'on a réellement commandé. Plus jamais. Les burgers et accompagnements sont mal cuits (généralement pas assez) le bacon pas croustillant, les frites tièdes et molles. Oignon rings molles sans croustillant, sauces oubliées, burgers tièdes. C'est franchement le niveau zéro de la bouffe fast food qui est pourtant le niveau zéro de la bouffe. Le management s'en fout et donc le staff aussi. Y a un Mcdo et un Quick juste à côté : à préférer nettement. Staff qui n'en n'a rien à faire des clients. À fuir. Même si on a envie d'un burger king, patientez et mangez autre chose en attendant. Désastreux. Review initial : Le service est, généralement catastrophique. Incapables de mettre dans le sac ce qu'il y a marqué sur le ticket. Cela m'est arrivé quasiment à chaque fois. Parfois c'est la sauce qui manque mais parfois c'est carrément juste rien à voir. Un fois en retournant à la caisse (pour la deuxième fois juste sur cette commande) la collègue de la personne qui m'a finalement servi lui a dit "tu vois, je te l'avais dit". Donc au courant mais aucune tentative de venir me donner spontanément le bon plat alors que j'étais assis à 5 mètre d'eux... Pas top.
Steven.a

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Le 24/08/2018 à 08:37

Ca doit faire la 3eme fois que j'y vais et peu importe l'heure il y a toujours la queue, sur les 3 fois où j'y ai manger sur place, j'ai du manger 1 fois assis.. Vraiment très peu de place malgré l'emménagement prévu a l'extérieur. Sinon niveau prix c'est pas trop mal, ça rempli bien le ventre et puis la qualité est ni trop mauvaise ni super bonne.
Alexandre.h

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Le 19/08/2018 à 17:10

A un moment faut arrêter de déconner sérieusement Les employés qui travaillent perturbé par les autres employés n'en branlant pas une qui met en retard tout J'ai voulu prend un snack a monoprix mais malheureusement fermé le dimanche, Alors j'ai décide de prendre un simple hamburger, le moins cher histoire de patienter et de manger un peu avant d'arriver chez moi car j'avais un faim non négligeable J'avais 20 minute d'attente pour prendre mon train. 20 minute pour un petit hamburger et une petit boisson pour 3,60/90€ jestime que c'est un temps plus que nécessaire. Et non ! Je n'ai pas pu avoir ma commande sinon je ratais mon train. Sérieusement, les fast food en France sont en général très lent mais la. Faut le faire ma demande nest en rien particuliere et TRES petite pour en final pas lavoir. Qui plus est durant mon temps d'attente j'ai vu plusieurs personne revenir parce que le pain de le plat était trop rassi bien ! Bravo ! Gage de qualité a 18h40 une heure où les gens commence à prendre les repas. Rapidité = nul Écoute du staff = faut a la limite crier pour qu'ils degnent nous écouter Apres un KFC en plein coeur de Paris ce burger King est le pire fast food de Paris en terme de qualité de service Je peux pas juger le plat du fait que je ne lai pas obtenu. Je sais que c'est un coup de gueule parmi la masse, mais deux fois que je vais a ce fast-food deux fois que j'en ressort énervé par le service ça devient exaspèrent La prochaine fois j'irai au macdo même si il est à l'extérieur de la gare. Merci pour les gens qui ont pris le temps d'écouter ce message plein de tendresse envers une enseigne de fast food qui devrait revoir leurs critères ou du moins remplacé fast par junk A bon entendeur ! Bonne journée
Marmy.d

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Le 13/08/2018 à 06:18

Trop peu de personnel, souvent blinder. Après la nourriture reste du fastfood, et n'as rien d'exeptionel. Les bornes sont mal géré en été...environ 30min d'attente pour une commande.
Rika.a

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Le 11/08/2018 à 14:33

Préparation longue car les employés papotent. Meubles détériorés, frites extrêmement salés et qualité de service médiocre ( ni bonjour, ni bon appétit, on crie simplement vos numéros). Pensez à réclamer vos sauces car elles ne sont pas données directement. Néanmoins la cuisson des Burger est très bonne.
kevin.e

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Le 11/08/2018 à 11:51

15min d'attente avec seulement 3 personnes devant moi... Pas aimable en plus... Et surtout, vraiment pas bon !!! Comparé à ceux en Allemagne, pays bas ou Espagne, ça n'a vraiment rien à voir. Le pain est dur, les steaks trop cuit, l ice tea est en réalité de l'eau parfumée à la pêche... Bref une blague, je ne reviendrai pas, j'irai plutôt au five guys
Gregory.E

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Le 08/08/2018 à 12:51

30 min pour une commande .. attente inadmissible surtout quand on voit la lenteur d exécution des serveurs.. aucune énergie .. et les cuisiner qui rigolent en cuisine alors qu il y a pleins de commandes en attente.. Seul l arrivée des managers à remis la machine en marche... car ils sont passé au service. .
Seb.a

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Le 07/08/2018 à 23:18

Incontournable mais.... La responsable m'a quasiment ordonné de ramener mon plateau alors sa collaboratrice m'avait dit l'inverse et dans la minute qui suit la supposé responsable a refoulé un client qui avait fait la queue.... Le pauvre il s'est fait rembarrer sans même avoir une explication Si vous avez une petite à lunettes la quarantaine fuyez... En plus les frites dont elle s'est occupée étaient froides
Anne-Sophie.i

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Le 06/08/2018 à 21:24

Pas de WC ( ceux de la gare très chère !), service vite débordée , je ne conseille pas si train à prendre incessamment sous peu.. Au niveau de la nourriture , pas de problème. Maj 15/10 : Service complètement désorganisé, jusqu'à que le fromage normalement dans le sandwich a été oublié..Pas de glaçons, les suppléments n'ont pas été ajoutée alors que payé, pas de sauce, obligée de faire des allers retour pour réclamer son du.. Serveuse qui cris de bloquer les bornes car pas capable de faire le service.. A revoir la gestion du personnel !
Joyeux.o

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Le 05/08/2018 à 17:06

Aussi inutile qu'indigeste. Burger King chaîne ô combien capitaliste exploite est agrémente deux éléments essentiels qui le compose, le temps et l'espace. Pour ce qui est du temps, 20 minutes d'attente pour une commande et si je n'étais pas intervenu il en serait sans doute écoulé plus. Pour ce qui est de l'espace, les boissons ne sont pas fraîche, les nourritures chaudes sont froides et si vous avez le malheur de demander une sauce ketchup vous n'en aurez qu'une seule. Belle leçon de vie pour moi, traduction prévillegiez un burger du coin, moins cher, meilleur et qui paye ses impôt en France où il n'exploite pas jusqu'à épuisement son personnel.
Barthélemy.e

3 / 5
Le 05/08/2018 à 08:37

L'ambiance hall de gare avec vapeurs grasses est un peu spéciale .. il faut aimer. Mais contrairement aux premiers temps le service s'est grandement amélioré et accéléré. On peut remercier les écrans de commande au passage. Les burgers sont plus fournis que la concurrence et ça fait plaisir d'avoir une vraie salade et des rondelles de tomate conséquentes dans des burgers plutôt bons ! Les reste c'est du classique
Emylou.a

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Le 02/08/2018 à 19:57

Il fait trop chaud dans la salle, les serveurs sont mal organisés... Préférez la file d'attente pour payement directemenr en caisse plutôt que d'utiliser la borne automatique. Apres ca reste un fastfood. Rien d'extraordinaire.
Bastien.v

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Le 02/08/2018 à 07:54

Même si en général je suis assez content de trouver un Burger King, celui ci n'est pas DU TOUT adapté à un emplacement de fort passage comme Saint Lazare! Les bornes sont presque toujours désactivées car ça permet de limiter aux commandes en caisses, et le matin il y a toujours beaucoup trop peu de personnel. Les gens ont 10 ou 15 minutes car un train à prendre, et on a une seule caisse ouverte avec 5 à 10 personnes qui attendent... En bref c'est malheureusement beaucoup trop long pour obtenir un petit dej ou un sandwich en général, je vois donc des gens abandonner et partir prendre les transports à chaque fois, mettez plus de staff! (Et je changerais volontiers mon avis!) Le personnel est agréable et sûrement très bon mais en sous effectif, au moins à certains heures. Et ne pas oublier bien sûr le 'croissan'wich' servi jusqu'à 11h mais à 9h30 "on en a plus"!
Jérôme.i

4 / 5
Le 31/07/2018 à 16:17

C'est un fast-food qui est propre bon et les burgers sont chauds mais qui est un peu lent pour faire les commandes alors qu'il y avait pas beaucoup de monde à la file d'attente mais sinon je recommande
Hiro.r

2 / 5
Le 26/07/2018 à 17:16

Caissiere incompétente qui arrive à oublier la commande de mon ami. Oui, elle l'a juste oublié et a continué à servir d'autres gens. Génial. La salle n'est pas climatisée donc à fuir cet été, heureusement elle semble propre. Pas de menu étudiant contrairement aux autres BK, sauf si la caissière l'a aussi "oublié".
Stephane.o

3 / 5
Le 19/07/2018 à 11:17

Burger King situé dans la gare de saint Lazare à l étage des trains de banlieue. Bcp de monde à l heure du déjeuner. Possibilité de manger dans le BK et dans le hall.
Estelle.E

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Le 17/07/2018 à 19:42

Très peu de personnel. Les week ends les bornes sont inutilisables et les 2 caissiers ne sont absolument pas rapides. Arrivée à 14h pour un sandwich en 20mn seulement 2personnes étaient passés. Il ne faut pas être pressé pour manger dans un "Fast" food dans une gare où ça circule mais surtout où se trouve aussi un centre commercial. J'ai préféré payer plus cher pour prendre un truc dans la sandwicherie d'à côté mais plus rapide. Dommage
Clara.l

3 / 5
Le 11/07/2018 à 16:55

Lieu assez bien mais pour la grandeur de l'endroit il manque de lieu pour s'assoir. Le restaurant est très souvent bondé de monde et l'espace pour récupérer les commandes (les bornes) reste a aménager.
Julien.h

3 / 5
Le 05/07/2018 à 16:55

Le burger king de saint lazare ne montre pas le meilleur de burger king. La plupart des bornes de commandes sont désactivées et le manque d organisation fait qu on attends bien plus longtemps que dans d'autres fast-food de la marque ou d ailleurs.J ai 35 minutes avant mon train, cest parfois un peu juste. Pour l'accueil vous pouvez tomber un coup sur quelqu un de super sympa et le coup d apres sur une personne qui vous regarde a peine. C est la loterie.
Paul..

3 / 5
Le 04/07/2018 à 10:58

Restaurant très bien placé, dans la galerie de la Gare Saint Lazare. Cependant, trop de monde, trop d'attente, pas assez de bornes de commande, parfois en panne... Pas super pratique ! Très bons sandwichs sinon.
Pipo.i

1 / 5
Le 29/06/2018 à 17:20

Whooper double steak et jalapeno à emporter. Après 15min d'attente. Il s'agit d'un simple whooper! Me faisant perdre 7min de plus car retour au resto. 15 min plus tard, la sauce déborde en chemin et je me rends compte qu'il n'y a pas de serviettes!!! En colère, je vais tacher mon polo blanc dans un geste brusque! Et me voilà à poser une mauvaise note! Les employés en heure de pointe sont abbatus et ne donnent pas leur maximum! Je veux bien croire que ce n'est pas un job de rêve mais ce n'est pas une raison pour mal faire! Très déçu ce jour là !
Nohmenn.A

1 / 5
Le 26/06/2018 à 14:58

Jamais plus de 2 caisses ouvertes, un personnel lymphatique... la meilleure option pour manger un burger King froid. Je crois que c'est l'un des pires de la région. A boycotter.
Ambre.o

3 / 5
Le 23/06/2018 à 15:22

Restaurant trop petit, toujours beaucoup trop d'attente, 1 borne sur 2 fonctionne, la moitié des caisses est fermée, organisation à revoir !! Propreté à revoir aussi. Je préfère aller à La Défense ou sur les Champs, plus grands et un peu moins longs à servir.
Camille.o

1 / 5
Le 23/06/2018 à 13:33

Sandwich et frites convenables et gros points forts les onions rings qui n’existent pas a ma connaisance dans d’autres fast-food. Cependant les employés sont très désagréable surtout lors des ruchs, une employé dis à ma fille je cite : elle veut quoi la meuf elle est vénère alors qu’elle a 8 ans. C’est inadmissible d’utiliser un langage comme ça !e
kaelle.a

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Le 22/06/2018 à 16:02

Ne pas mettre les pieds dans cet établissement!!!!! une organisation et une gestion catastrophique. Les clients payant à la borne en paiement carte bancaire sont privilégiés. Une file d'attente interminable en heure de déjeuner avec 1 seule caisse ouverte. Des produits qui sont servis 1 h plus tard. On traite le client de la pire façon qu il soit. Des réclamations car trop de temps t'attente. Pas de boissons car la machine ne fonctionnait plus dans un fast f ood en plein st Lazare!!!!!
Hamza.a

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Le 19/06/2018 à 11:32

C’est inadmissible l’attente sans fin pour un fast food!! Il y’a 6 caisse au comptoire 2 seulement sont utilisé les serveur sont a 3 pour une commande qui leur faut 15min a préparé on a tous perdu la moitier de notre pause dans la fil d’attente!! Aucune motivation, non chalent, aucune excuses pour la gène ou retards!! Il y’a 10000 chomeurs en france et des caisse libre a Bk saint laz! Bravo Ps: 1 borne sur 6 qui fonctionne!!
Carole.e

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Le 18/06/2018 à 12:18

Un étoile, et encore c'est parce qu'on ne peut pas mettre moins !Première fois que je prends à emporter. Les commandes sont faites dans le désordre. J'ai attendu plus de 20 minutes entre le moment où j'ai commandé et le moment où j'ai récupéré ma commande pour au final constater que mon dessert n'est pas dedans. Evidemment, j'ai fait la bêtise de vérifier au bureau !! Je m'assois sur 3.50 €. Et l'impression de déranger quand on cherche à savoir où en est sa commande. Vraiment pas bons en terme de timing et des commandes incomplètes. Je ne le recommande vraiment pas. Je retourne à McDo, qui sont mille fois plus efficaces.
Justine.o

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Le 07/06/2018 à 00:27

Les locaux sont très sympa et les employés aussi Les bornes nombreuses sont très pratique pour les commande et il ya assez de place pour venir en bande d amis ou avec des enfants agités Bien situé et sur deux étages c'est un lieux agréable. Je remarquerai tout de même une intention sur l hygiène des toilettes pas des plus propres par moment. A travailler
Koada.

1 / 5
Le 24/05/2018 à 19:40

Un etablissement très lent Peut importe le nombre de personnel présent ou l horaire c est toujours lent. Personnel peu réactif Vois commandez en 1er vous êtes servir en dernier. Rien n emzrcje Se trompe de sauce Décevant A éviter
Francis.r

1 / 5
Le 16/05/2018 à 15:08

Il y a 11 mois, j'étais content mais ça c'était avant: sauce de mon fils non donnée, nourriture froide après 5 minutes, pas de paille. Un autre client me bouscule et mon dessert tombe par terre = tant pis pour moi. Les commandes aux bornes sont extrêmement lentes. Les tables sont sales. Heureusement que j'y suis allé après 14h, j'imagine même pas pendant le rush!!! Je retourne à McDo!
hugow.o

1 / 5
Le 05/05/2018 à 09:40

C'est long sa mère en plus la grosse elle branle rien et c'est pas bon.
RagnarosEUW.

1 / 5
Le 04/05/2018 à 19:30

A éviter. Je suis venue, seulement deux machines pour commander fonctionnait, les autres afficher du mépris pour les clients "je peux pas j'ai tennis". On commande, plus de café, problème de machines ? Non juste personne a penser qu'il fallait aller chercher du café avant la rupture de stock, 10 a 15 minutes pour un cafe alors qu'on est dans une gare on a des trains a prendre, vous croyez qu'on a le temps ? Et juste parce qu'on dit qu'on comprend pas, le personnel annule la commande entière, c'est inadmissible et bete. Vous avez pas volé votre 1 étoile. Soyez plus respectueux du client vraiment En plus on a pas commander grand chose ça avancer à deux a l'heure c'est pas sérieux
Raphaël.

4 / 5
Le 24/04/2018 à 08:33

Très bon fast-food, le service est vraiment rapide, les burgers sont à la hauteur de ce que l'on peut attendre, beaucoup de choix et bien situé. Le personnel est globalement sympathique même si cela manquait de sourires pour certains :) J'y retournerais volontiers !
Chouttino.h

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Le 21/04/2018 à 23:17

Toujours du monde !!! Et la queue pas tres fluide, sans compter sur le personnel pas toujours aimable
Thierry.

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Le 14/04/2018 à 10:35

Temps d'attente incroyablement long pour un fast food, même pour un menu simplex pris a la borne ... et cela constaté sur mes 3 dernières visite. Je parle pas des bornes, 6 sur place mais 3 de fonctionnelle dans les faits... burger souvent tiède in fine.. je ne parle meme pas des sdf qui fouillent les poubelles dans le restaurant meme a la vue des clients. Si vous voulez manger pas cher, dans un endroit propre et rapidement, le macdo est a 2 pas de la gare etant bien plus rapide
David.e

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Le 16/03/2018 à 18:30

Dommage on peut pas mette moins. Mal organisé. J'y suis allé seul, trente minute d'attente pour un menu... Burger froid, oignons froid et boisson chaude.... A éviter. Le mcdo est juste en face, pour le même prix il sert plus rapidement. Traverser la route vous fera du temps, n'hésitez pas si vous avez un train à prendre !
Adèle..

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Le 02/03/2018 à 19:17

Je déconseille fortement ce BK. Il y a toujours du monde, les serveurs sont tellement sollicités qu'il y a des oublis et changement dans les commandes. Une fois j'ai eu un sandwich différent de celui commandé et ce soir ils ont carrément oublié de le mettre (donc 12€ pour une demie commande je suis assez énervée) Je n'irais plus dans ce BK si c'est pour avoir des commandes incomplètes.
Gérard.a

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Le 12/02/2018 à 19:46

Franchement je suis très déçu par ce Burger King. Il y a un an la qualité était vraiment meilleure, maintenant les sandwichs sont secs et ne parlons pas des fritures, on sent que l'huile n'est pas changée fréquemment. Dommage, j'adorais cette enseigne.
baadaran.h

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Le 10/02/2018 à 10:56

A 10 du matin ce samedi, ce fast food n'était pas encore bien réveillé ! Accueil banal voire inexistant, propreté du local laisse à désirer. Par ailleurs, mobilier vieux et sale. j'ai cherché une prise électrique pour charger mon téléphone, je n'en ai pas trouvé de visible, j'en trouvé une derrière le meuble vide plateaux, mais j'ai tout fait pour que le câble ne touche pas au sol tellement c'est sale. Plus jamais ce burger king
Cyril.O

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Le 09/02/2018 à 17:56

Vive burger et vive la déshumanisation. Pourtant je suis fan de Burger King dans ce restaurant Lyon aucune communication entre les soi-disant vendeur qui devrait servir de leur bouche pour parler et les acheteurs qui devrait aussi se servir de leur bouche pour acheter malheureusement on se contenta des machines Bravo Burger King à partir de maintenant je viens plus chez vous vous êtes minables. Je n'arrive pas à comprendre où est votre rendement étant donné qu'on fait plus la queue qu'autre chose on mange froid alors qu'avant on parlait au vendeur il nous servait chaud et c'était convivial quelle honte!!
Épicurien.

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Le 07/02/2018 à 20:22

Un Burger King qui est en rupture de hamburger... dommage... et en plus le temps d’attente est très long...
Chevalier.a

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Le 25/01/2018 à 08:48

Je n ai jamais attendu si longtemps pourtant les serveuses et serveurs sont nombreux...au final suis partie sans récupérer ma commande c était trop long et en plus ils ne sont pas aimable. Je n y remettrais plus les pieds ms ce n est pas grave il y a plein d autre fast food ds Paris
Quentin.c

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Le 08/01/2018 à 21:50

Service assez lent mais le personnel est sympathique pour compenser cela. Comme à chaque fois que je vais chez Burger King, je me suis régalé.
Len.

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Le 22/12/2017 à 18:55

Honteux ! Plus de 20min pour un ridicule menu. Personnel d'une lenteur incroyable. Un fast food est censé être rapide... J'ai raté mon train et ai été déçu de ma commande.
Matthieu.h

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Le 18/12/2017 à 14:33

Trop de monde et peu d'espace. Je mange avec ma femme et mon fils de trois ans. Nous avons fini et nous attendons que mon fils termine quand un employé nous demande de partir pour que d'autre se mettent à notre place! Je lui dit que nous partirons quand mon fils aura fini et là il insiste! Obligé de lui faire comprendre qu'il ferait mieux de faire demi tour et d'aller voir ailleurs si il ne veut pas que je me lève pour lui expliquer ma façon de penser. Les gens autour de moi hallucine autant que moi et ceux qui attendent s'excuse aussi et nous demande de finir tranquillement. En clair A ÉVITER !
gael.t

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Le 09/12/2017 à 09:24

File d'attente manquant de balisage (commande bornes vs classique). Attente bien trop longue. 15 minutes pour un burger au motif que j'ai demandé une tranche de bacon (disponible au menu !) Ce n'est plus de la restauration rapide.... C un trait commun aux burger King vs les autres à les yeux
François.�

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Le 03/12/2017 à 11:44

Repas dans les courants d'air (porte d'entrée HS). Pas de sanitaires (impossible de se laver les mains. Côté sécurité : les lecteur de carte bleue sont sous le nez des autres convives (seul un écran vitré sépare les places assises des écrans de commandes ce qui m'aurais permis de récupérer au moins 2 codes confidentiels si j'avais été mal intentionné). Heureusement, le personnel est malgré tout à l'écoute du public même si on sent bien une tension, bémol au sujet du personnel de ménage qu'on a eu l'air de déranger (coups de balais insistants pour qu'on laisse la place???).
Pauline.a

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Le 20/11/2017 à 19:16

Commander en borne. Attendre plus d’une demi-heure sans nouvelles. Quand on vient voir la manager elle nous dit « ah c’est la commande casse-couilles »... on avait pris 2 menus basiques. A cause du contrôle qualité interne les commandes s’accumulaient. Je demande un remboursement puisqu’on me dit qu’on ne sait pas dans combien de temps la commande sera prête. On me dit que me dit que le remboursement est impossible en borne. Je finis par obtenir quand même un remboursement après 40 minutes d’attente !!!
Pepsi.a

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Le 31/10/2017 à 20:45

Une catastrophe, à fuir! Je suis venu plusieurs fois et à chaque passage c’est pire qu’aux précédents. Personnel extrêmement désagréable et inefficace, délai d’attente très très long, nombreuses erreurs de commandes, salle immonde, burgers mauvais,... En plus de ce service déplorable, ce soir il manquait les trois quarts des produits à la carte. Jamais vu un tableau d’affiche et des machines avec autant d’étiquettes “produit non disponible”. Pourtant les autres restaurants que je connais sont plutôt pas mal (la défense, Champs Elysées, ...). Bref, passez votre chemin et si vous voulez vraiment manger du BK, mieux vaut aller dans un autre.
CATHERINE.U

2 / 5
Le 23/10/2017 à 22:31

J'adore Burger King pour ses hamburgers délicieux, comparativement aux Fast Food d'autres enseignes, mais celui de la gare St Lazare n'est pas bien, je n'ai pas apprécié : - 2 bornes seulement sur 6 qui fonctionnement - préparation des commandes hyper lentes, il faut le voir pour le croire, ces jeunes n'en veulent pas, ils sont nonchalant !!! - la technique de préparation des commandes déposées sur plateau n'est pas efficace : à revoir M. Le Manager ça craint ! Nous avions un peu plus de 30 mn pour déjeuner (presque face aux quais) avant de prendre le train....20' d'attente une fois la commande passée, il nous reste donc 10' pour avaler le repas : normal c'est un Fast Food ; -)
Tronahate_OnePiece.

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Le 09/10/2017 à 12:10

Super! J'y suis allé vers 13h, servi en à peine 5 minutes après avoir commandé sur une borne. Goût OK, rien à redire. Employés pas spécialement nombreux et pourtant ça envoie. Un exemple pour les autres BK, rien à voir avec le BK de Viry-Châtillon... Ils devraient en prendre de la graine.
Neo.z

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Le 01/10/2017 à 08:57

Le plus mauvais Burger King que j'ai connu. J'y suis allé 3 fois. Aucun accueil, tous les employés font la gueule, et sont désagréables. Aucune borne ne fonctionne. A chaque fois des queues interminables et illisibles on nous fait poireauter 20 min dans une file pour nous annoncer qu'elle n'existe pas et en prime y a pas de toilette... bref le pire service client que j'ai vu dans ma vie. Pourtant j'adore Burger King mais celui là c'est plus possible. A fuir.
Christophe.o

2 / 5
Le 28/09/2017 à 16:25

Les tables ne sont pas nettoyés, grosse flaque d'eau par terre après que quelqu'un ait probablement fait tomber sa boisson, du coup sol glissant devant les caisses sans que cela semblent gêner les employés ... Certaines caisses automatiques en panne n'aidant pas à la fluidité des commandes. En prime la commande n'est pas vraiment complète, j'avais commandé un hamburger ainsi que 9 onions ring, je me suis retrouvé avec un hamburger et 6 onions ring. Oublie accidentel ou négligence délibéré ? J'aurai probablement jamais le réponse ...
C.

3 / 5
Le 21/09/2017 à 07:43

J'y ai mangé plusieurs fois le midi. C'est assez correct. Une seconde fois le soir, tout était différent (Boisson limite chaude, pas de gaz etc)..
Hadley.n

1 / 5
Le 17/09/2017 à 16:34

Les bornes ne marchent pas du coup l'attente est interminable. Les tables ne sont pas nettoyées et sont très sales. En prime le personnel qui n'est pas du tout aimable.
Vincent.a

3 / 5
Le 15/09/2017 à 16:31

FastFood fidèle à l'enseigne avec une personnalisation des burgers appréciable. Possibilité de manger rapidement avant son train. Problème absence de toilette (lié il me semble à la gare), 1 borne automatique ouverte sur 6 engendrant de l'attente et un personnel qui n'est pas des plus agréables. Je testerais à nouveau la personnalisation sur le BK de Caen par contre.
Frédéric.e

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Le 01/09/2017 à 18:26

Plus jamais ! Je suis habituellement assez modéré dans mes évaluations mais en terme de manque de respect de la clientèle, le Burger King de Saint Lazare bat tous les records. D'abord en se rendant sur place en pensant que les horaires sont ceux habituels que vous avez noté vous ne remarquez pas l'affiche à l'entrée qui précise qu'en août le restaurant ferme plus tôt. Vous commandez aux bornes pour manger dedans et ensuite vous devez attendre longtemps qu'on vous serve. Alors que vous pensez avoir votre pitance sur un plateau, vous voyez qu'on vous la met dans des sacs à emporter. Réponse de la serveuse : "on ferme !", le tout sans sourire. Pourtant sur la borne je pouvais encore cocher la mention "sur place". Alors qu'il y avait peu de monde j'ai du patienter longtemps, parfois d'autres arrivés après sont passés devant moi et in fine j'ai du manger en dehors de l'établissement heureusement dans l'espace extérieur du Burger King mais cette mésaventure m'a rendu mon repas indigeste. Bref Burger King Saint Lazare, première et dernière fois en raison non pas de la qualité des produits qui sont conformes à ce que l'on attend mais du mépris pour le client.
Ophélie..

2 / 5
Le 25/08/2017 à 19:04

Très déçue de mon Crispy Chicken qui ressemblait à un vulgaire McChicken de chez McDo. De plus, les boissons n'étaient pas fraîches, et trop coupées à l'eau. Déçue de mon expérience à ce Burger King.
Ben.y

1 / 5
Le 25/08/2017 à 16:03

Mis à part les hamburgers il y'a beaucoup de choses à revoir !! Étant donné l'absence de toilette ça serait sympa de proposer des serviettes désinfectantes. À revoir aussi la qualité du personnel ainsi que la propreté de la salle.
Julie.

1 / 5
Le 20/08/2017 à 20:10

15 minutes d'attente pour 3 burgers à emporter. Après avoir regardé notre sac traîner 1/4 d'h sur le comptoir nous avons demandé des sandwich chauds.... Et nous sommes répartis sur 10 minutes d'attente.... Le personnel n'est pas aimable, la cuisine lente..... Une expérience parfaite Édit 11 mois plus tard : record battu, 18 minutes d'attente, des sandwich commandés en cuisine après 12 minutes d'attente, un petage de plomb de ma part dans la foulée résumé à une phrase magique "on est pas mac do ici" OK, donc vous avez inventé le fast good long à servir et dégueulasse, un trait de génie....
Thomas.i

4 / 5
Le 11/08/2017 à 15:50

Hamburgers copieux et bons, idéal pour les gourmands. Je retire une étoile pour l'absence de toilettes à l'intérieur du restaurant, obligeant d'aller dans ceux du centre payants et assez chers même pour se laver les mains.
N.

1 / 5
Le 06/07/2017 à 15:51

En effet les boissons sont imbuvables!!!! pas de gaz, pas de goût, pas de glaçon! Je pensais que c'était juste un jour où ils avaient louper la recette! mais non, apparemment c'est tous les jours. J'ai demandé s'il y avait des pailles dans mon sac, on m'a répondu "oui, oui j'en ai mis", et bien une fois à la maison, il n 'y avait bien entendu pas de pailles, bon au moins j'avais toute ma commande...
Mathilde.o

5 / 5
Le 15/06/2017 à 16:17

Très bon burger KIng, la salle est très propre et le personel courtois !
Martial.d

5 / 5
Le 05/06/2017 à 14:12

Service excellent les hôtesses sont à l'écoute. Le whopper commandé moi et mon amie était très bon. Grande salle intérieure comme extérieure. Les voyageurs de la gare de St Lazare peuvent s'y restaurer en paix
Seiya.a

2 / 5
Le 26/05/2017 à 19:00

Personnel à revoir, et vite! Ils sont limite désagréables! Manque de propreté du restaurant, beaucoup d'attente et pas de toilettes, impossible de se laver les mains! J'adore manger des bactéries quand j'ai passé ma journée dans les transports en commun! Bref, heureusement que les burgers étaient succulents!!!
Patrice.o

4 / 5
Le 04/04/2017 à 17:36

Contrairement à d autres, j ai été bien servi. Un caissier agréable (Stéphane), à mon écoute. Certes, une queue sans fin, mais c'est la rançon de la gloire pour manger DU BK. Je ne regrette pas. BIG KING XXL au top, et j adore pouvoir prendre des onion rings plutôt que des frites.
Lili..

2 / 5
Le 25/03/2017 à 12:42

Burger King est généralement un lieu où j'aime me rendre mais aujourd'hui je suis tombée sur une manager hautaine sans sens commercial qui m'a obligée à expliquer pendant des plombes pourquoi ils s'étaient trompés dans ma commande et dans celle de mon ami (pas de supplément bacon pour moi et un sandwich normal pour lui au lieu d'un maxi). Nul !
NoobDay.

4 / 5
Le 15/02/2017 à 21:09

Dans l'ensemble tout est correct, personnel au top. Seulement 10% d'entre eux n'ont rien à faire là. On peut attendre parfois 15 minutes une commande alors, qu'en cuisine ça dépote ( blablatage, rangement de la caisse, rigolade,....) et pour parfois, surtout sur les commandes à emporter avoir de mauvaises surprises,... De plus bcp de gens ressortent lorsque l'attente est trop longue alors qu'il n'y a personne!!! Perte de CA évidente. Et sérieux on est en France, si vous voulez que vos files d'attentes ne se mélangent pas il suffit de mettre un sticker au sol, " merci d'attendre votre tour derrière la ligne " jaune au sol au bonne endroit.
Yann.i

1 / 5
Le 11/02/2017 à 14:35

Le moins top de tout les burgers kings parisiens, mauvaise organisation, longues queues , service déplorable on me sert du bacon or j'ai demandé du steak. J'y retourne plus jamais dans celui là. Passez leur le message.
Jeanne.o

1 / 5
Le 05/02/2017 à 11:28

La qualité du service et bien en deçà des attentes qu'on peut avoir pour une simple chaine de restauration rapide. Nous avions pris un sandwich "Longfish"; les feuilles de salade était littéralement ternies et jaunâtres, jusqu'à se demander si elles n'etaient pas impropres a la consommation... Par ailleurs, les boissons etaient tiedes.
Zolerha.a

1 / 5
Le 03/01/2017 à 14:07

Tres désagréable ! J'´ai eu le malheur de demander à ce que l'on me réchauffe mon sandwich reçu froid , c'est limite si je ne me suis pas faite insultée car je demande à ce qu'on me réchauffe, j'avais à peine pris une bouchée . En plus j'ai eu à faire à une jeune responsable qui m'a fait passe pour une personne désagréable , elle a ete virulente et agressive, j'étais tenu de manger ce qu'on me donnait ... N'y allez pas !!!
Thomas.K

3 / 5
Le 17/12/2016 à 18:56

Du bon fast food bien gras. Je n'ai pas grand chose à redire sur la nourriture, je pense que n'importe qui est au courant de quel genre de plats on sert chez Burger King. Le problème, c'est plutôt le personnel. A chaque fois que j'y vais avec des amis, il y a la queue, et on est surpris de voir à quel point ça a l'air très mal organisé. Tous les employés ont l'air perdu derrière la caisse, et ils sont obligés d'être à plusieurs pour prendre la commande d'un burger. Etrange... A côté, n'importe quel Mcdo semble être un exemple d'efficacité, c'est dire.
Florent.a

4 / 5
Le 17/11/2016 à 06:43

Un Burger King entre deux correspondances. Il y souvent du monde, donc pas de place à l'intérieur. L'attente au comptoir est modérée et la préparation des menus Whooper est très rapide. Petit plus: un burger gratuit en replissant l'enquête au dos du ticket de caisse !
Mélanie.o

1 / 5
Le 05/11/2016 à 23:19

Une honte ce burger king! Pour un samedi soir, une équipe incompétente heureusement pour les employés il n'y avait pas tant de monde que ca... Autrement je ne sais pas comment ils auraient fait. Longue attente pour prendre une commande et quand c'est enfin fait, la préparation est très longue pour un fast food, les employés se trompent à plusieurs reprises , elles oublient des choses et lorsqu'on leur signale aucune excuse de leur part ! Inadmissible. 1) Ce n'est pas au client de vérifier , 2) s'il y a erreur ça ne coûte rien de s'excuser ! Je n'ai pas voulu faire de scandale car je ne suis pas quelqu'un de méchant mais j'étais tres tres tres énervée.
Since.8

2 / 5
Le 30/09/2016 à 20:53

Burger moins bon qu'à l'étranger et un service bien moins organisé qu'à l'étranger... 20mn d'attente pour 5 personnes devant, et à la caisse on nous dit qu'on ne peut pas diner sur place. Bref, ma mémoire m'a fait défaut
mel.e

1 / 5
Le 27/09/2016 à 12:36

A défaut que Google fasse sa mise à jour pour celui d'opéra... Je n'ai jamais vu un burger king comme celui-ci... A ce que je vois les oublies dans les commandes je ne suis pas la seule mais par contre des escuses leur écorches la bouche surtout que j'ai dû faire deux aller-retour et même pas un sourire surtout que c'était en caisse rapide...
GrosBolosse.

3 / 5
Le 29/05/2016 à 16:08

Ça va pas trop mal pourde la malbouffe. Il prennent du temps à te servir mais ça c est pas grave. Le plus chiant c'est qu il n y a pas de toilettes, donc interdit d avoir envie de pisser, ni de se laver les mains avant de manger. Sinon faut aller à l extérieur pisser pour 0,70€, ou contre un mur...
Ta.a

1 / 5
Le 08/05/2016 à 12:23

On est venu un soir de semaine. Peu de monde en comparaison avec le midi, mais les files etaient tres mal organisees avec une personne de la securite assez peu agreable. En prenant la 1ere file, tous les cas compliques/en attente/groupe passaient devant nous. Resultat on est les derniers a etre passes toutes files confondues avec un simple desole en arrivant en caisse. Et toutes les places prises, il faisait tres froid dehors sur les tables
Julien.a

3 / 5
Le 26/04/2016 à 15:24

J'adore la malbouffe donc BK est toujours un plaisir. Cette fois ci je suis tombé sur des serveurs un peu bizarre qui par 2 fois d'affilée m'ont servi un fish au lieu d'un autre burger. Par deux fois j'ai demandé si c'était bien le burger commandé et à chaque fois ce ne l'était pas. On m'a offert un burger en compensation mais je suis pas adepte du fait que lorsqu'il y a erreur sur la commande, leburger ouvert est systématiquement jeté à la poubelle... 2 fish à la poubelle, je trouve ça regrettable.
A..u

3 / 5
Le 22/02/2016 à 10:35

Le grand retour de Burger King en France ! Bon, par contre ici on est dans une gare : il y a un monde fou, un vigile fait entrer les personnes au compte goutte et on ne peut pas rejoindre ses amis déjà en salle... Une fois à l'intérieur le service est correct sans plus, la salle n'est pas franchement propre et il faut encore s'armer de patience pour avoir une place assise... Mais le whopper est tellement bon !!
Max.C

2 / 5
Le 09/03/2015 à 00:03

Ce n'est ni plus ni moins qu'un fast food comme on en connaît tant. La différence peut-être c'est qu'ici on attend longtemps pour y être très mal accueilli. A noter que comme dans tous les fast foods de la capitale, il est inutile de commander les salades au menu, puisque la rupture de stock est endémique.
Bryan.i

3 / 5
Le 21/01/2015 à 15:25

Depuis le temps que l'on m'en parlait, je me suis enfin décidé à essayer le fameux roi du burger. Avec forcément cette queue interminable à affronter, véritable défi pour avoir une chance d'accéder au graal suprême. Résultat des courses : je ne comprends pas cet engouement pour un fast food aussi classique. C'est bon oui; mais rien qui ne surpasse ses autres concurrents qui sont pour le coup plus accessibles. En somme je mets une note de 3/5, ni affreux ni incroyable, à tester sans aucun doute, à refaire si le coeur vous en dit
Nicola..

3 / 5
Le 16/01/2015 à 09:03

Concrètement, c'est un fast-food qui reste au même niveau que McDonald's. Ça change, c'est tout. Les serveurs ne sont pas très efficace pour gérer autant de monde et c'est triste car ça se répercute sur la file d'attente.
Chahinez.C

4 / 5
Le 26/10/2014 à 13:54

La bouffe est troooop bonne, bien meilleure que Mc do, par contre les sandwich sont petits par rapport à ceux du BG d'Espagne!! Prévoir 30 minutes de queue, d’ailleurs j'étais restée sur ma faim (j'aurais du prendre le XXL), mais impossible de refaire la queue :/
Laurent.y

4 / 5
Le 24/06/2014 à 11:27

Le Whopper est toujours aussi bon que le Burger King d'Amsterdam :-) Le choix est large et on peut configurer son burger sur commande, avec 0,5€ le supplément fromage par exemple. Le seul bémol : quand il y a trop de monde, les burgers sont juste tièdes quand vous les demandez sur mesure. Pour les reste, RAS... J'y retourne ! Et en dehors des heures de pointe ou des week-ends, c no soucis...
Melanie.E

3 / 5
Le 30/05/2014 à 10:12

Toujours la queue pour mon 3e passage 6 mois après l'ouverture. Des prix toujours aussi illisibles sur les écrans qui bougent sans cesse. Des hôtesses qui en ont déjà marre et des burgers qui tirent la tronche. Alors oui le goût change un peu, mais pour si peu, je préfère me prendre un burger bien frais au food truck du coin, ou dans un bon petit restaurant. Voire quand je suis hors de France. Un McDo "haut de gamme" on l'on paye pour ce petit goût de fumé. Moui bon passons !
Shew.i

2 / 5
Le 15/04/2014 à 20:49

La queue n'était pas plus longue que celle du Mcdo des Champs Elysées un midi. Je pensais que l'attente ne durerais pas plus de 15-20min... J'ai passé plus de 45min derrière 4 personnes. L'organisation est inexistante! Devant moi sont passées trois personnes qui faisaient la queue dans d'autre fils, appelées par la caissière elle même. La même qui ne me dira pas bonjour et m'accueillera par un "vous voulez quoi?", qui ne sera pas capable de m'expliquer la différence entre deux burgers distincts, qui discutera avec sa collègue pendant 5 bonnes minutes (je comprends mieux mon attente) en faisant tomber des frites par terre et qui ne me laissera pas le temps de lui dire que j'aurais voulu un milkshake en m'agressant d'un "CA FAIT 7€! INSEREZ VOTRE CARTE!". Pour le reste la qualité est la même que dans d'autre fast food pour un prix un peu plus élevé. Enfin, celle du burger puisque je n'ai pu goûter que ça.
héléna.o

3 / 5
Le 24/03/2014 à 11:31

Il aura fallu attendre quelques jours avant de pouvoir déjeuner dans ce fast-food sans attendre 1h. Le restaurant n'est pas très grand mais la "terrasse" dans le hall de la gare apporte beaucoup de place. La qualité du burger reste fidèle à son enseigne.
Théo.

5 / 5
Le 15/02/2014 à 10:11

Ceux qui pensent que les frites sans texture et la viande sans goût sont un standard des fast food doivent absolument allez chez Burger King ! Malgré une queue imposante, on peut espérer être servi en 20 minutes environ (il n'y a qu'un seul restaurant à Paris pour le moment). La carte est bien plus attrayante que celle de la concurrence avec des smoothies, des milkshakes, des onion rings et surtout de vrais burgers qui ont du goût et pas des sandwiches qui ne se distinguent que par la quantité de mayonnaise et la forme du pain. Burger King est de retour en France et c'est une bonne nouvelle pour les amateurs de fast food à l'Américaine.
Daniel.

4 / 5
Le 11/02/2014 à 20:33

Après avoir passé plusieurs fois et voir cette énorme queue, j'ai réussi à tomber sur un jour où il y en avait pas. Mais surprise, la queue était présente à l'intérieur. Une fois la commande faite, j'ai pu déguster un super bon whopper avec des onions rings. Bon plan à faire quand on a rien à faire car ça prend beaucoup de temps et puis il faudrait bien mettre d'autres Buger King à Paris, un seul ne suffit pas. #googlecityexperts #10daychallenge
André.a

2 / 5
Le 11/02/2014 à 12:11

Nous y sommes allés un dimanche, arrivés à 18H30, nous avons été servis à 19h50... Plus d'une heure d'attente, pour un fast-food, c'est le comble! Le service est extrêmement lent, au bout d'un heure de queue, cela devient très pénible. Les burgers étaient bons, mais le temps d'attente et d'autres problèmes (pas de toilettes, poubelles pleines...) ont vraiment gâché la fête.
SocoA.o

2 / 5
Le 11/01/2014 à 00:16

3 semaines après l'ouverture du Burger King de Saint-Lazare, la queue est toujours aussi importante. Le repas était plutôt bon, les menus sont un peu comparables à l'autre enseigne américaine de fast-food. Cependant, il a fallu compter 55 minutes d'attente avant de pouvoir commander son menu. Et pour les toilettes, prévoyez 50 centimes en plus. Il n'y en a pas à l'intérieur du restaurant, il faut aller aux toilettes de la gare.

Horaire d'ouverture :

Lundi	11:30–23:00
Mardi	11:30–23:00
Mercredi	11:30–23:00
Jeudi	11:30–23:00
Vendredi	11:30–23:00
Samedi	11:30–23:00
Dimanche	11:30–23:00

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