A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à Paris 17eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Paris en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Adapté aux familles
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Big Fernand à Paris
Raphael.i
Le 16/01/2024 à 12:14
Vraiment dommage j pris un big Fernand mais la tomate sèche devrait être coupé car elle est sur une seul partie du burger un peu cher mais bon produit ça reste cher
Javier.O
Le 07/01/2024 à 11:46
Je suis un fan de Big Fernand à emporter. Probablement les meilleurs burgers de Paris. Mais comme pour tout restaurant, aller sur place c’est toujours plus sympa. Et à Villiers, en plus le service est TOP. Hâte de manger mon premier Bartholomé de 2024 !
Réponse du propriétaire :
Merci Javier ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 😘😋
JRM.
Le 23/12/2023 à 22:24
14 eur le burger vegetarien minuscule sans frites ni boisson... Regardez la photo, c'est dingue. 14eur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'échanger avec vous à ce sujet, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail : contact@biggroupe.com s'il vous plaît? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Guillemette.e
Le 14/12/2023 à 11:52
Big Fernand que j'ai connu à ses débuts, avec des produits bien préparés et servis à table rapidement après leur confection, arrivant ainsi chaud, garnis généreusement, avec du goût surtout le fromage, un viande cuite comme demandée, une vraie découverte...mais ça c'était avant...avant l'invention des livraisons par des Uber eat et compagnies, qui malheureusement nous lèsent grandement, nous les clients du restaurant. Les commandes à livrer sont tellement nombreuses et devant être réalisées à un rythme incroyable pour satisfaire les clients nomades que malheureusement nous les clients sur place, ben on nous oublie. On nous apporte un sandwich tiède pour pas dire froid (pourtant il fut prêt très rapidement, mais resta de très longues minutes sous la lumière chaude dans l'attente que quelqu'un lâche ces fameux sachets en papiers à remplir des commandes de livraisons, pour s'occuper de ces deux petites assiettes devant eux), ah zut les frites ne sont pas prêtes en même temps que le sandwich, sandwich tu attendras encore sous tes UV -peu efficaces par ailleurs-, pour le fromage ben il ne se voit plus à du fondre et se faxer à la viande (en même temps la tranche est si fine), les autres ingrédients sont surcuits trop trop cuits et craquent craquent sous les dents -confit ? non ce n'est plus le cas- , par contre la viande top! dommage pour elle ses cavaliers alimentaires d'un soir ne furent pas à sa hauteur. Le personnel est gentil, mais trop beaucoup beaucoup trop accaparé par ses fichus livraisons et la valse des livreurs qui défilent encore et encore. Nous nous sentions seuls dans ce lieu qui aurait pu être chaleureux. Bref dommage dommage. Le tarif est à présent trop élevé bien évidemment pour ces prestations. Je me dis qu'il va falloir privilégier peut-être les restaurants où UberandCo ne seront pas privilégiés par rapport à l'humain face à eux. Je vous souhaite une belle continuation malgré tout et merci au serveur à l'accent anglo-saxon qui fut gentil et m'a sur le coup permis d'essayer de relativiser mais je pense malgré tout qu'il est important de signaler que la livraison n'est pas tout, même si la pression des livreurs est tellement oppressante pour vous que les tables sont dans le brouillard. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience malheureuse qui ne rentre pas dans les valeurs et les standars de notre marque.Afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet, pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse mail contact@biggroupe.com ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Ronald.u
Le 30/11/2023 à 14:32
C'est dommage mais le concept a vraiment perdu en qualité. Bon, je sais bien que les emballages ne sont plus autorisés mais ça permettait tout de même d'avoir des produits à peu près chaud, disons tièdes alors que maintenant c'est carrément froid sur place ! Les frites ont visiblement subi plusieurs cuissons, un peu trop croquantes à mon goût, ça ressemblait plus à des frites / chips. Et que dire des petits morceaux, il n'y avait quasiment que ça ! Pas très content non plus des nouvelles boissons servies au verre (limonades), et on se demande bien pourquoi d'ailleurs car les bouteilles en verre, me semble-t-il, n'ont pas été interdites de la même manière que les emballages à usage unique, je crois comprendre qu'il n'y a là que le coût qui est responsable de ce changement. Bref, ce n'est plus du tout le Big Fernand d'avant et vu les prix, on se régale mieux ailleurs. Dans l'immédiat, je ne suis pas enclin à revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronald, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin d'échanger, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail contact@biggroupe.com s'il vous plaît ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Aziliz.n
Le 22/11/2023 à 12:08
Votre numéro de téléphone ne mène à rien. J’ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises et sans succès !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aziliz, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés par ce problème et vous présentons toutes nos excuses. Nous restons à votre disposition pour échanger via l'adresse mail contact@biggroupe.com Passez une bonne journée. Les Fernands.
Valérie.O
Le 19/11/2023 à 06:43
Restaurant que je connaissais pas du tout. Agréable et convivial.
Réponse du propriétaire :
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 😊
Yijia.e
Le 05/11/2023 à 19:48
Beaucoup meilleur que certains en banlieue
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 🍔🙂
PRÉSIDENT.
Le 03/11/2023 à 23:01
On a dîner avec les amis en octobre 2023. Le service : très agréable, souriant et accueillant. Vu qu’on été nombreux c’est toujours compliqué à commander mais le personnel était très sympa et nous a aider ! La cuisine : j’ai pris le burger dans la photo avec les accompagnant illimité et une boisson. C’était un de mes meilleurs burger que j’ai goûté ! La viande et les produits de qualité, on le sent vraiment. Les frites maison, classique. La boisson j’ai pas aimer. Ambiance : j’ai aimer le style du restaurant, très sympa et beau. Super pour passer du moment avec les amis ou la famille. On a eu la réduction de 2€ il me semble avec nos carte étudiant. C’est très sympa ! Je recommande et je les certifie ! Merci pour votre accueil. Président
Réponse du propriétaire :
Merci President ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 😊😘 Big Fernand Villiers
Baptiste.o
Le 03/11/2023 à 13:42
Service rapide et correct, mais malheureusement vraiment déçu par la qualité du burger (surtout à ce prix)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir échanger, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail contact@biggroupe.com ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Fanny.e
Le 13/10/2023 à 12:40
Aujourd'hui, j'ai commandé un smash Fernand avec des frites (Fernandines). Le Burger est sec, la viande beaucoup trop cuite... Franchement pas terrible ! Et le pire ? Les frites sont trop cuites et pas du tout croustillantes... Je ne commanderai plus jamais chez vous. Ne me dîtes pas que c'est à cause de la livraison... Je vis à 5 minutes à pied. Bon vent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés par cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com s'il vous plaît? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Adèle..
Le 06/10/2023 à 23:44
Scandaleux. Nous avons commandé ce soir : des portions de frites ridicules, Big Fernand serait-il touché par la shrinkflation à réduire les quantités ? Des steaks qui se disloquent et qui ne sont pas du tout cuits. Allez, on passe notre chemin à présent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adèle, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'en savoir plus, pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse mail contact@biggroupe.com ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Adrien.
Le 02/10/2023 à 20:18
Ce n’est plus ce que c’était. Fade, pas juteux, économie de sauce, que du pain 🍞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés par cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com s'il vous plaît? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Mathieu.R
Le 10/09/2023 à 23:20
Excellent moment passé entre amis à la table de Big Fernand. Le personnel est au petits soins, toujours à fond malgré la chaleur ce qui est admirable! Mention spéciale à la « mémère », la délicieuse sauce préparé par leur soins, à tomber!
Réponse du propriétaire :
Mathieu, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 😊🤗
yoni.
Le 31/08/2023 à 15:58
Très bon burger vegan, mais ATTENTION pour les Vegans la galette de pommes de terre est cuite sur la même plaque que la viande. Très mauvais point pour BF à rectifier svp.
Sham.d
Le 30/08/2023 à 22:48
Accueil chaleureux, burger barthalomé super bon 🤤 Leurs sauces maisons extra 👍🏻. ont a fait 40 min de route pour manger ici . Je recommande. !!
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 😋😊🙂
amel.i
Le 19/08/2023 à 18:52
La personne prenant la commande était très sympathique, le burger très bon. Dommage qu’il n’y est pas de sauce relevé :(
Réponse du propriétaire :
Amel, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 😋😘🙂
Virginie.
Le 13/08/2023 à 17:33
Très bon hamburger. Nous avons goûté le Paulette et en avons composé 2 autres nous même. Tout était très bon . Le personnel est très sympa. Chouette petit repas pour 1 passage sur Paris
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très agréable que je transmets tout de suite à toute l'équipe 😊😍🤗
Gui.
Le 13/08/2023 à 15:34
Une bonne adresse pour les personnes qui veulent manger des hamburgers autre part que dans les grandes chaînes de fast food. En dehors des sites hyper-touristiques et avec des aliments de bonne qualité. Pour finir un service très sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 🤗 ! L'équipe Big Fernand Villiers
Cedric.e
Le 08/08/2023 à 19:37
Franchement super sympa! J’ai pris une pinte déjà pas chère (5€) et sans que je demande rien car je sais que c’est un resto et pas un bar, le responsable m’a gentiment apporté des frites , au lieu de chips ou cacahuètes. Ça c ´est être commerçant car une pinte le ventre vide c n’est pas top mais je n’aurais pas ose demander. Alors Merci et chapeau!
Réponse du propriétaire :
Cédric, merci ! C'est super de recevoir vos compliments. 😋
Margot.o
Le 02/08/2023 à 14:16
Excellent Burger mais frites un peu molles. Ps la bière est delicieuse
Thomas.o
Le 15/07/2023 à 21:38
On a perdu completement la qualité des debuts. Viande pas cuite, peu de garniture dans le burger. Boisson limonade avec un gout chimique. Prix completement exorbitant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com s'il vous plaît ? Passez une bonne journée. Les Fernands.
Anna.
Le 15/07/2023 à 18:42
Meilleur big fernand de Paris !!! Trop bon le victor je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😘
Mario.a
Le 15/07/2023 à 18:15
Le manager Hakim le Roux était d’une bonne humeur incroyable impossible d’être insensible aux bonne vibes qu’il dégage! On a passé un super moment dans le restaurant avec des burgers incroyables et des pintes de qualité je vous recommande fortement! Allez Bisous
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous régaler très vite 😘😍🤗
Yani..
Le 15/07/2023 à 18:12
Le manager Hakim est incroyable, son sourire, sa bonne humeur et son sens du professionnalisme nous ont très clairement ébahi ! C’est une bouffée d’air frais ! Les burgers quant à eux restent très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Yani ! Votre avis nous vont droit au coeur 😊🤗😋
Céline.l
Le 10/07/2023 à 21:40
J’ai passé une commande en livraison, malheureusement le fromage a été oublié dans nos 2 hamburgers (le Big Fernand), ils étaient donc très secs, moins caloriques certes… Pour ce qui est des frites, rien d’exceptionnel… Et nous avons testé le big toasté, rien de fou non plus. L’ensemble est très décevant, il me semble que la qualité était meilleure avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses.Afin d'en savoir plus, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com s'il vous plaît? Passez une bonne journée. Les Fernands.
evan.y
Le 06/07/2023 à 13:41
J’ai pris un big smash c’était délicieux très rapide dans le service je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe Big Fernand Villiers : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 🙂😊🤗
Charles.
Le 30/06/2023 à 20:00
Burgers originaux et savoureux, service chaleureux, une bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Votre avis est adorable merci et a bientôt 😍
Guillaume.u
Le 27/06/2023 à 18:29
Equipe au top, service de qualité, directeur à l'ecoute et sympathique. Tout ce que l'on attend d'un restaurant
Réponse du propriétaire :
Guillaume, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 🤗🙂😘
Jean.I
Le 20/06/2023 à 22:02
Oser dire qu’on veut un cheeseburger et s’entendre répondre avec prétention qu’on est pas chez Mac Do. Demander un Burger et des frites et s’entendre dire qu’il faut prendre une boisson car c’est presque le même prix… mais en refusant de dire précisément la différence de prix… Malgré tous ces clients qui expriment ici des étoiles (sans jamais commenter), le restaurant est vide. Ils sont tous au bistrot d’à côté qui m’a accueilli avec amabilité. Maintenant je comprend pourquoi l’un est vide et l’autre est plein
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, dans les choix de notre carte, nous n'avons pas de cheeseburger. Après avoir remonté votre message aux équipes, nous pensons qu'il s'agit d'un malentendu. Nos équipes ont essayé de vous conseiller afin de vous proposer la formule la plus adaptée pour que vous puissiez vous régaler. Nous serons ravis de vous revoir dans notre restaurant. Passez une bonne journée. Les Fernands.
Nicolas.o
Le 19/06/2023 à 21:39
Super bon une ambiance incroyable et des serveurs professionnels
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire et votre commande ! 😋😘🙂
Cassandra.
Le 15/06/2023 à 13:42
J'ai vraiment testé TOUS les burgers et les accompagnements qu'ils proposent et c'est incroyable ! Rien à redire, c'est très bon, servi dans des portions généreuses, par des serveurs toujours souriants et aimables, le top 👌 Je suis jamais déçue donc je conseille à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😊😘🤗
Romain.a
Le 09/06/2023 à 13:23
Le meilleur service des Big Fernand !! Accueil au top, très très gentil rien à dire 🤩
Réponse du propriétaire :
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 🤗🙂😊
Dorothée.A
Le 09/06/2023 à 12:41
Rapide, très bon et équipe très sympathique. Nous réviendrons 😃
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi de vous lire, vos compliments récompensent notre travail : un énorme merci ! 🍔
Lucile.l
Le 09/06/2023 à 12:05
Service super sympa! Nourriture super bonne! Tout au top
Réponse du propriétaire :
Merci Lucile ! L'équipe est super contente que vous ayez passé un bon moment 😋
Noa.o
Le 09/06/2023 à 12:05
Un des meilleurs burger que j'ai gouté
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🤗😊🙂
Thomas.e
Le 08/06/2023 à 12:28
Très bon accueil, très bon service et très bonne cuisine ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Encore mille merci pour vos compliments, j'en ai fait part aux équipes 😋🙂🍔
Valentin.e
Le 08/06/2023 à 11:57
La nourriture est excellente L'Equipe de service est très agréable Le repas est servi en moins de deux minutes
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😋🙂
Nexxo.
Le 08/06/2023 à 11:56
Accueil parfait, équipe souriante et agréable. Le repas est servis rapidement et chaud. La nourriture est bonne. Ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est super de lire votre retour ! 😍🍔😊
Stephanie.o
Le 07/06/2023 à 14:30
Tres bon accueil cuisine délicieuse, hygiène parfaite
Réponse du propriétaire :
Stephanie, merci ! Quand l'appétit va, tout va ! Alors n'attendez pas trop pour revenir nous voir ! 😍🍔
Juliette.m
Le 06/06/2023 à 16:12
Très bon et pas trop coûteux, je recommandes
Réponse du propriétaire :
Juliette, merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 🙂😊
Noa.e
Le 06/06/2023 à 13:15
Frites gargandines + hamburger écolo avec demi steak + limonade citron + terrasse au soleil + service rapide et sympathique = parfaite pause dej entre collègues de travail ! C’est rare de trouver un fast food aussi classe et agréable. Merci à toute l’équipe pour cette expérience gustative formidable ;)
Réponse du propriétaire :
Noa, merci ! J'espère vous voir bientôt à l'atelier ! 🍔🤗
etienne.s
Le 06/06/2023 à 13:11
Cetait niquel ! Les serveurs adorables, ambiance à fond, c’est notre restaurant fétiche à moi et à mon Hadrien ! Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour positif. 🤗
Etienne.a
Le 06/06/2023 à 13:09
Très bon avec un personnel très poli et souriant , je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 🙂😍😊
kenza.a
Le 06/06/2023 à 12:44
Très bon burger ✨👍🏻 Service au top !
Réponse du propriétaire :
C'est une joie de vous lire, merci beaucoup 🍔
King.a
Le 25/05/2023 à 22:58
Nous venons de manger dans ce restaurant. Quel fut notre stupeur quant au rapport qualité-prix. En effet, nous avons commandé deux SMASH (BROS XD) Fernand dont le menu est à 10€ boissons comprise les boissons sont incroyables. Aller là bas c'est gratooooosssss BRRRRRATATA
Ronan.e
Le 20/05/2023 à 16:03
Très bonne expérience ! Accueil chaleureux, bons conseils, burger au top ! Service rapide, et toujours avec le sourire. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 😋🍔🤗
Eois.y
Le 15/05/2023 à 20:12
J’ai découvert grâce à Adrien Menielle et c’est incroyable !
Réponse du propriétaire :
Cyan, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 🙂
Stevens.i
Le 14/05/2023 à 21:53
Lieu très propre, un accueil chaleureux, service impeccable et en plus c’est délicieux. Je recommande à 100% !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 😋😊🙂
La.
Le 12/05/2023 à 21:42
Excellente équipe réactive et disponible. Je recommande ce lieu. 👍
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! 🤗😘
Sophie.i
Le 12/05/2023 à 21:41
Très bon, la viande est goûteuse et les frites au paprika, croustillantes à souhait !
Réponse du propriétaire :
Sophie, merci ! On espère vous revoir très vite ! 😘😊😋
Romain.r
Le 12/05/2023 à 13:04
C’est trop bon, et le personnel est trop sympa.Alors n’hésitez plus!Perso j’y vais tout les vendredis
Réponse du propriétaire :
Merci Romain ! Nous sommes forts honorés par votre avis 🍔🤗😍
Josselin.A
Le 12/05/2023 à 11:53
Service rapide et efficace ! J’ai été très bien accueilli et conseillé dans les choix de burger avec le sourire ! Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😘😍😋
Nicolas.i
Le 12/05/2023 à 09:35
Super experience, accueil chaleureux et qui donne envie de revenir ! Gros coup de coeur pour les gargandines
Réponse du propriétaire :
Nicolas, merci ! A très vite on espère ! 😍😘🍔
Emmanuelle.
Le 11/05/2023 à 19:29
Cadre très agréable. On a apprécié de pouvoir composer son hamburger soi même. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces compliments que j'ai transmis à l'équipe 🤗🍔😋
de.o
Le 11/05/2023 à 17:43
Très bonne expérience dans ce restaurant Big Fernand, mon burger et mes frites étaient excellentes et le service impeccable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 🤗😋
Bruno.i
Le 11/05/2023 à 17:33
Une des meilleurs big fernand et le nouvelle aménagement est canon ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 😊🙂😍
Isabelle.e
Le 11/05/2023 à 17:17
Restaurant très agréable, produits frais, personnel à l écoute
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour positif. 😋
Louis.e
Le 11/05/2023 à 17:14
Super service et des burgers toujours aussi bons, fidèles à l'enseigne Big Fernand :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🙂😋
Marine.o
Le 06/05/2023 à 18:42
Très bon moment, frites et burger délicieux, équipe sympathique
Réponse du propriétaire :
Marine, merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 🙂😋🍔
Florian.a
Le 06/05/2023 à 18:38
Le personnel est très sympa et pro. En revanche la nourriture est insipide. Et très chère. Il vaut mieux prendre des kits burgers chez un boucher, cela aura plus de goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez nous, tout est frais et cuisiné durant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Nous avons partagé votre message avec les équipes afin que cette expérience ne se reproduise. Passez une bonne journée. Les Fernands.
sonia.o
Le 06/05/2023 à 18:30
Super moment! Les burgers sont très bons avec des ingrédients choisis avec soin. Le choix des vins est limité mais de qualité. Très bonne adresse!
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : un grand merci ! 😍🤗🙂
A.i
Le 06/05/2023 à 12:47
La nouvelle décoration du restaurant rend la salle plus cosy et donne l’impression de ne pas être dans un fast-food. Si vous y dînez, vous apprécierez l’ambiance feutrée et tamisée des lumières douces. Pour les gourmands je recommande les Gargandines en accompagnement avec leurs épices, la poitrine fumée et l’onctueuse sauce fromagère ! Un régal 😋 Les produits sont frais, ça fait la différence. L’équipe est accueillante et sauront vous conseiller.
Réponse du propriétaire :
Merci ! On est ravis d'avoir des clients comme vous 🤗
Jean-Robert.a
Le 06/05/2023 à 01:50
Si vous aimez être accueilli avec un sourire et une manifeste envie de satisfaire le client, vous pouvez pousser la porte. Si vous appréciez manger un burger généreux composé de produits frais, vous pouvez passer commande au comptoir. Si vous chérissez des frites maison croustillantes enduites d'une succulente sauce, prenez place à une table. Et si vous ne mangez pas des burgers à chaque repas, vous pouvez aussi passer prendre de bons sushis en traversant la rue. Merci à Axel-Fernand et à sa saignante équipe pour leur savoir-faire à point ! À la semaine prochaine !
Réponse du propriétaire :
Jean-robert, merci ! On est plus que ravis que notre popote vous plaise autant ! 😊😘🙂
Laurent.u
Le 30/04/2023 à 22:08
Très bon moment au restaurant de Paris Villiers. Jessie était vraiment super agréable et disponible. Un fast good quali !
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent ! L'équipe est super contente que vous ayez passé un bon moment 😊
farès.a
Le 19/04/2023 à 11:42
Très bon restaurant avec une excellente ambiance. Une équipe rapide et efficace et à l’écoute je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Fares, merci ! A très vite ! 😋🙂😊
fiona.r
Le 11/03/2023 à 18:13
Je ne reviendrai pas, la qualité a vraiment baissé. J’ai commandé un smash : Le pain était sec et pas ou très peu toasté, la salle est vraiment froide et tristounette et le personnel speed pas très joyeux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Merci beaucoup de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses, Les Fernands.
Laurent.h
Le 01/03/2023 à 02:32
Joli restaurant et accueil chaleureux. Le personnel est adorable et joyeux souriant. Les burgers sont délicieux les frites un peu trop cuites. Le dessert cake a la banane et limonade sont tops.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent Thomas ! C'est de loin notre meilleure pub ! 🍔
Issam.h
Le 24/02/2023 à 20:12
Excellent burgers et staff très accueillant et serviable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
On adore faire plaisir à nos clients, merci pour ce retour aussi succulent qu'un de nos Hamburgés et qui nous encourage à continuer 😍😊🤗
flavien.h
Le 12/02/2023 à 20:07
Très bon, c’est dommage qu’il manque une des deux portions de frites dans la livraison !! Bien sûr impossible de les joindre… trop de client peut-être ou volonté de servir trop vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée Les Fernands.
nihan.i
Le 04/02/2023 à 20:44
J’ai rarement mangé un burger aussi mauvais.. pain périmé qui ne tient même pas sur le steak. Steak cramé. Frites atomisées… franchement ça m’a gâché mon plaisir de samedi soir. J’ai l’impression d’avoir mangé les restes d’hier. Il n’y aura pas une prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez trouvé votre expérience décevante, On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain frais est livré chaque matin par nos boulangers du coin - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné durant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Les fernands 🍔
Thierry.O
Le 29/01/2023 à 14:27
Service très rapide, avec le sourire. Bonne qualité dans l’assiette.
Damien.
Le 27/01/2023 à 11:15
Client régulier, perte en qualité ! Frites trop petites et froides servies à moitié. C’est franchement dingue pour le prix payé. Idem aucun geste commercial suite à une erreur de cuisson… ne contactez pas le service client. Il ne se passera rien mis à part des excuses… Je ne reviendrais malheureusement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dam, nous sommes vraiment désolés de voir que nous n'avons pas satisfait vos attentes . Pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com svp ?
MEDIA.P
Le 20/01/2023 à 15:40
Je commande un Bun Poulet et je reçois un Bun sans poulet et froid...15 euros pour 2 traches de pain sans poulet, ca fait un peu cher qd meme...et bien sur non joingnable au telephone
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette expérience . Pouvez-vous nous écrire à contact@biggroupe.com svp ? Merci d'avance. L'équipe Big Fernand
Alexandre.a
Le 19/01/2023 à 18:38
Accueil chaleureux, lieu spacieux et bien situé. Nous avons goûté le menu SMASH et c'est un excellent rapport qualité/ prix à tous ceux qui trouvaient les formules classiques trop onéreuses. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Alexandre Martin, merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 🙂😋😊
Aisha.i
Le 16/01/2023 à 07:26
J'y ai mangé à plusieurs reprise sur leur du déjeuner à midi. Accueil sympathique à chaque fois, je suis satisfaite pour le moment. Je prends à chaque fois à emporter, mais attention à l'attente si vous venez sur les heures de rush. Je recommande
Maud.e
Le 14/01/2023 à 12:25
Super restaurant. Nourriture très bonne et personnel très aimable ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Un énorme merci pour votre super note Maud ! Mais que nous valent toutes ces étoiles ? Dites-nous tout en commentaire 😋. Nous vous attendons de nouveau au Restaurant Big Fernand Paris 17e
Emma.p
Le 13/01/2023 à 20:16
J'ai commandée un burger et des frites a 19:07 en ligne pour emporter à 19:45. J'arrive, la nourriture est complètement froide. Au lieu de lire ma commande, et de prévoir que j'allais venir la chercher à 19:45, comme indiqué sur le site, ils l'ont préparée et l'ont laissée dehors. Nourriture bonne, mais froide. Tres dèçue d'avoir dépenser de l'argent pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez trouvé votre expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message et espérons mieux vous satisfaire la prochaine fois. Passez une excellente journée. Les fernands 🍔
claire.
Le 08/01/2023 à 10:11
Super bon mais surtout le service est impeccable la personne a l’accueil est vraiment super sympa !
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 😊😍😋
Chloe.a
Le 28/12/2022 à 20:44
Grosse arnaque, je viens de recevoir ma commande, je me sens clairement offensée ! Impossible d’avoir un contact humain et même d’envoyer un message pour avoir une explication. Le Burger n’en est pas un, Les frites sont des miettes. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes . Pensez-vous pouvoir nous contacter directement à l'adresse contact@biggroupe.com svp ? Les fernands vous remercient d'avance
Gwenn.e
Le 22/12/2022 à 20:06
Nul dernière fois. Soit les burgers arrivent congelés soit il manque qqch. Que ca arrive chez macdo Ok a 11 euros le menu mais big fernand a 20 euros ????? Les gars respectez nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez trouvé votre expérience décevante, On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain est frais et préparé chaque matin par notre boulanger qui nous livre les buns tous les jours. - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné avant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Passez une excellente journée. Le service relations clients.
Oriane.o
Le 17/12/2022 à 20:47
Beaucoup trop cher ! 16€ pour un burger sans viande avec juste des champignons et du fromage/frites/boisson
Karine.
Le 11/12/2022 à 15:41
Burgers très bon. Lucien pour moi car sans viande. Un peu cher certes mais composé de produits frais pour se faire plaisir de temps en temps. Le café est excellent et l'accueil est sympathique. A découvrir pour ceux qui ne connaissent pas.
Chloe.u
Le 03/12/2022 à 16:04
Le burger tartuffe 15 euros: trop cher pour ce qu'il y a dedans..
Karim.l
Le 30/11/2022 à 13:37
Vraiment déçut.. Nous avons reçu dans un premier temp la mauvaise commande. Après avoir reçu notre commande, le plat est arrivé froid alors que nous nous trouvons à 5min à pied. je ne recommande pas ce restaurant.
constance.e
Le 12/11/2022 à 13:48
Parfait! Tout est correct et bon. Mais pour la vente à emporter nous recommandons à Big Fernand de rajouter des sacs AVEC des poignées Ça serai plus simple à porter!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 😊
Martial.
Le 09/11/2022 à 12:39
Local glacial, c est la seconde fois que je viens, afin de me faire un avis, mais je ne reviendrai pas. le pain ressemble à une éponge, sans saveur. Sur le papier les recettes semblent originales et savoureuses mais en bouche je n'éprouve pas de plaisir. Tout cela pour un prix finalement difficile à justifier ( surtout a cause de ce pain éponge )
Gislaine.a
Le 04/11/2022 à 12:37
Expérience très agréable. Le personnel est très gentil et souriant. Je recommande très fortement. Mention spéciale à l’équipier Claire Djenny qui était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire ! 😋🙂😘
Didier.u
Le 02/11/2022 à 21:28
Vous vous êtes régalés ? Ben non, pas vraiment !!! Frites trop petites, sans goût, molles et pas chaudes, prix global trop élevé par rapport à la qualité vendue, coca tiède. Personne dans la salle (peu chaleureuse), ambiance tristounette et sinistre. Un réel problème de positionnement prix / qualité.
Lea.e
Le 02/11/2022 à 21:22
Pas des flèches souvent de nouveau salariés en formation ce qui n'iad epas. A la rapidité. Mais toujours avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en effet nous ne sommes pas des flèches car nous préférons être des cuisiniers 😉
Adélaïde.e
Le 30/10/2022 à 14:16
Jamais déçus de l’accueil chaleureux et des menus qui sont toujours délicieux avec des produits frais et de qualité. Seul bémol, pour les emballages ketchup mayo… qui auraient le mérite d’être en libre service dans un distributeur à sauce, pour éviter le gaspillage papier…
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😍😊🙂
Salomé.o
Le 29/10/2022 à 13:31
Très bon hamburger et frites ! Accueil au top avec professionnalisme et sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci Salomé Joubert ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 🍔😋😊
isabelle.i
Le 21/10/2022 à 10:34
Attention les papilles vous allez découvrir un univers que vous ne connaissiez pas encore au-delà des mcdonald's burger king et compagnie vous redécouvrirez le goût des bonnes choses faites avec des produits de qualité avec un savoir-faire étonnant pour un restaurant burger d'autres produits ils sont proposés la qualité est là entre amis le soir à venir chercher pour se faire plaisir vous ne le regretterez pas en tout cas moi je suis conquise bon appétit à tous
Réponse du propriétaire :
Merci isabelle fievet ! Ce sera un plaisir de vous accueillir la prochaine fois ! 😋😘😊
Frédérique.r
Le 15/10/2022 à 15:21
Délicieux...viande et burger de trés grande qualité C est bon.!
Réponse du propriétaire :
Frédérique Francisci, merci ! A très vite on espère ! 😍😊😋
black.p
Le 21/09/2022 à 22:18
Service rapide et courtois, commande correct. C'est un bon big Fernand comme il se doit
nata.u
Le 11/09/2022 à 13:39
Les hamburgers sont honnêtes, le choix est plutôt bien. Mais pour les frites c'est pas top, car il y avait beaucoup de petits morceaux du fond du bac de frites.
Hochart.o
Le 20/08/2022 à 17:17
Les burgers préférés depuis plusieurs années. Cependant une réelle baisse de qualité depuis quelque temps : les frites sont molles et toutes petites, les burgers souvent incomplets et cuisson non respectée J’espère que mon avis permettra de vous améliorer :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous écrire par mail en mentionnant le numéro FJBSQJ à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
patrice.o
Le 11/08/2022 à 13:44
Plutôt bon et acceuil sympathique mais cher pour ce type de plat. Le menu hamburger frites cookie limonade est à 20 euros. Certes le hambrurger est bon mais pas au niveau de certains restaurants. Au final c'est le rapport qualité prix qui plombe la note car pour ce prix on trouve des repas cuisinés ... même dans le quartier !
Laurent0478.
Le 05/08/2022 à 14:13
Alors comment dire.... On va commencer par là : Ce n'est pas en appelant vos produits des Hamburgés que vous révolutionnez le modèle du Burger. Un burger c'est gouteux, c'est agréable. Les vôtres sont fades et sans saveur. Ils ont tous le même goût. La sauce barbecue c'est un diabète assuré. Ce n'est pas mauvais mais ce n'est certainement pas bon. Et ça ne justifie en aucun cas le prix que vous en demandez. Les frites sont carrément mauvaises par contre, trop grasses, pas cuites comme il faut, avec la peau des PDT. J'ai essayé les gargandines avec et sans poitrine le goût est identique. Franchement inutile. Alors je suis navré, c'est une note que je laisse dans ce restaurant mais j'en ai essayé d'autres et c'est partout la même. C'est ce qui me permet de faire le comparatif et d'écrire ce commentaire négatif aujourd'hui. Mais comme il est impossible de laisser un avis sur le site ni même par mail lors de la confirmation de commande, le lien ne fonctionne bizarrement pas... Passez votre chemin, Big Fernand ça ne vaut pas le coup. P.S : Déso pour ce restaurant, mais vous pouvez faire remonter ce commentaire au siège.
Meline.o
Le 14/07/2022 à 19:25
Bon accueil et bon repas mais pas beaucoup de choix dans les jus.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😋
Frederique.o
Le 12/07/2022 à 20:45
Très bon léger à faire mais pas habitué de manger sans couverts et assiette
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : un grand merci ! 🤗🙂😘
Quentin.o
Le 17/06/2022 à 20:56
Absolument aucun sens commercial… pourtant ce qu’on serait en droit d’attendre pour des burgers à ce prix.
Anssam.A
Le 11/06/2022 à 22:49
Burger Bartholomy complètement raté : viande et fromage trop trop cuits, quantité importante d’une sauce trop sucrée, sans oublier le pain une peu sec. Bref, je l’ai mangé sans aucun plaisir… Dommage, car d’habitude c’est un régal. Sinon le personnel était très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin de chercher des solutions pour nous améliorer. Passez une excellente journée,
Flore.
Le 02/06/2022 à 00:24
Menu Big Fernand avec boisson est a 17€. C’est bon mais un peu cher.
Isabelle.o
Le 27/05/2022 à 13:02
Grosse galère pour commander en ligne. Site pas du tout intuitif. Incite à commander une formule mais pas simple quand on ne veut qu’un burger + frites. Mot de passe exigé de plus de DOUZE caractères !!!! Ne prennent pas la commande par téléphone il faut se déplacer ils vous disent que ça prend 5 minutes mais évidemment ça prend beaucoup plus de temps surtout quand on veut cuit. Bref. Commandes à revoir. Dommage car sinon les produits sont bons.
Tarik.e
Le 20/05/2022 à 15:58
Qualité correct, quantité assez petite, mais les prix…. Composez votre burger , une viande , un fromage , une sauce , une frite maison et une boisson… 20€ pour un fast food quoi servit en 10 sec comme dans un kebab ! Ils sont seigneurs les herbes sont offerte !
Florence.y
Le 14/05/2022 à 19:35
Très bons burgers ! Viande savoureuse et de qualité, cuisson respectée, fromages typiques français et de qualité, sauces, compléments autres comme les tomates confites ! Par contre, lors des livraisons, ce n’est pas ça … des oublis sur les extras qui ont été payés, reproduit deux fois, visiblement c’est courant. Cependant, vu le prix du burger, le service devrait être aux petits oignons sur les extras aussi … dommage du manque de sérieux sur les livraisons. Ce sont de très bons produits cependant
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Mattéo.i
Le 28/04/2022 à 12:50
Je trouve que le menu SMASH FERNAND est SCANDALEUX ! Certes 9€, mais il est préférable, à mon goût, de manger un menu enfant à mcdo. Le burger est super fun, très peu rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ce nouveau produit est moins onéreux que nos autres Hamburgés parce que justement les proportions sont moins importantes que dans un Hamburgé "normal". C'est donc pour les "petites faims". Dans ce menu, comme dans nos autres recettes d'ailleurs, nous ne cuisinons que des produits d'exception : - une viande de race Limousine ou Charolaise d'origine française - de la raclette au lait cru venu de chez un artisan Beillevaire - de la ciboulette fraîche de chez notre primeur - une sauce artisanale. Bien sûr, tous ces produits sont frais et terroir. Tout ceci a, comme vous pouvez l'imaginer, un coût. En vous souhaitant une bonne journée, Les fernands de Villiers.
Livio.e
Le 24/04/2022 à 14:51
Toujours agréable de commander sur Uber eats 2 bartholomés et de se retrouver avec 1 big fernand et 1 gabin. Vu le prix de vos burgers, essayez de ne pas vous tromper la prochaine fois… 40€ jetés en l’air
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés de voir votre déception. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ qui vous expliquera comment régler rapidement ce souci. Rendez-vous ici 👉 https://bigfernand.com/faq-category/livraison-et-clique-collecte/ Passez une excellente journée.
Elisa.z
Le 24/04/2022 à 14:50
Déçu de la qualité du service. Nous avions commandé 2 bartholomés et nous avons eu 2 burgers différents: le Gabin et le Big Fernand. Vu le prix des burgers, se tromper sur la commande ne rend pas le service agréable. Le reste est très bon cela dit mais nous avions pas commandé cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro 3B2hKu à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Ki.i
Le 23/04/2022 à 14:17
Hamburger très bon les frites maison un régale pas t attente et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette super note Ki Ki ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en commentaire. A très vite ! L'équipe du Restaurant Big Fernand Paris 17e 😍🙂😊.
Laure.e
Le 30/03/2022 à 12:46
Trop sucré et un soit disant fromage au lait cru que l'on ne sent pas Du burger industriel déguisé en burger de qualité Frites a peine cuites J'irai plus. Pour ce prix mieux vaut manger un burger en terrasse en brasserie
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Elisabeth.A
Le 25/03/2022 à 13:57
J'ai commandé en ligne pour un retrait sur place. Le site de réservation vous demande de vous signaler lorsque vous arrivez et je me suis dit que c'était sans doute pour finaliser la commande avec des produits tout juste fait et chaud. Arrivée 15 minutes en avance par hasard, je signale mon arrivée et surprise, ma commande attend déjà sagement sur le comptoir. Evidemment 5 minutes plus tard chez moi, les frites étaient froides, trop cuites avec une grande partie de miettes cramées (genre fond de friteuse). Les burgers tièdes, pas mauvais, mais buns sans intérêt et épais, le flan insignifiant, et le cookie identique à ceux qu'on trouve chez Monoprix. Bref à 39 euros à deux, et vu le message pub affiché, on pourrait s'attendre à plus de qualité et de générosité. Première et dernière visite malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Mathieu.o
Le 04/03/2022 à 14:25
Le livreur n as jamais appelé, ni sonné, commande annulé sans être prévenu et aucun remboursement car sois disant je n étais pas là pour ouvrir au livreur, inadmissible Aucun service et pas de geste pour rattraper l erreur la seule réponse à été nous ne connaissons pas les livreurs ce n est pas de notre faute ça devais être de la mienne apparament...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Afin d'en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com ?
Pequena.
Le 01/03/2022 à 08:06
Burger maison excellent, frite maison excellente. J'y retournerais avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Pequena, merci ! On est très heureux que les plats aient été à la hauteur de vos attentes ! 🙂🤗
MAJA.A
Le 12/02/2022 à 19:46
Agréable pour mes amis 👍👍j'aime bien menu comme et mes amis, super surprise 😀😀
Sixtine.i
Le 04/02/2022 à 21:14
Très bon burgers et fernandines. Néanmoins, malgré les commandes régulières dans cet établissement, j’ai très souvent des problèmes (mauvaise commande, manque d’éléments pourtant commandés…). Le restaurant est injoignable… C’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Afin d'en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com ?
Eunice.R
Le 17/01/2022 à 10:58
Super service dans la bonne humeur ! Très bon repas Pas donné mais ça vaut le coup
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
des.r
Le 27/12/2021 à 02:40
Je suis allée là bas hier. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. “Restaurant” sale, burgers dégoûtants (j’ai trouvé un cafard dans mon pain), serveurs désagréables sur leur téléphone. Je ne sais pas si le manager était là ou pas mais c’est un scandale. Ils devraient fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com Pour ce qui est cependant de la présence d'un cafard dans votre Hamburgé, nous faisons régulièrement des interventions contre les nuisibles. Bonne journée.
Ce.
Le 23/12/2021 à 14:03
Commande en uber, prépare très à l'avance donc j'étais absent et la commande est remise au portier. J'ai mangé froid , dommage pour les frites que j'ai trouvé pas très bonne du coup. Le Burger au truffe du moment est assez bon et le flan lui est parfait. A retenter dans d'autre condition
elo.i
Le 04/11/2021 à 22:55
Tres bonne équipe, restaurant bien tenu ! petit clin d'œil pour la boule à facette 🥳
Snef.L
Le 24/10/2021 à 13:43
Super accueil, un burger composé de produit frais, une viande délicieuse. Vraiment le TOP du burger. Je recommande vivement au amateurs de burger
B.
Le 26/09/2021 à 20:57
Les burgers sont bons mais le Big problème c'est que c'est vraiment trop cher !! Le prix est trop Big c'est prohibitif.
Johann.a
Le 05/09/2021 à 13:42
Nourriture de fast food plutôt fade et assez chère. Service convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann Wattiez, Votre note traduit-elle une mauvaise expérience chez nous ? Dans ce cas-là pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com avec la référence spLH37 afin de voir ce qu'il a pu se passer ? Nous vous souhaitons une excellente journée.
ALBERTO.A
Le 04/07/2021 à 20:31
Les frites pas bien cuites.,le pain mouvaise qualité le boison chaude. Déseption total le goût de viande on dira de carton.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
DA.I
Le 23/06/2021 à 11:49
Big Fernand est une franchise et ce restaurant ci laisse à désirer, tant au niveau saveur que de la présentation. Les frites étaient trop cuites et le hamburger, demandé à point, était complément cuit. Résultat, en terme de saveurs, contrairement à un reportage vu à la télévision, c'était pas bon et peut-être la raison pour laquelle il n'y avait pas beaucoup de client comparativement aux restaurants avoisinants. Bref, la déception était totale pour l'addition de 40€ pour deux personnes. Je ne recommande pas cette franchise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Nils.U
Le 22/06/2021 à 16:04
Je trouve dommage l'incitation a l'achat qui est fait, malgré le fait que l'intérieur soit impeccable que le repas soit bon je trouve le dessert un peu décevant.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes navrés de voir votre note 🙁 pouvez-vous préciser dans votre avis ce qui vous a déplu ou alors nous écrire à contact@biggroupe.com ? Merci d'avance et désolé si on vous a déçu L'équipe de Big Fernand Paris 17e Villiers
Jacob.o
Le 29/05/2021 à 23:45
Tout a changé en moins bien. La viande moins bien Le bun moins bien La sauce tata et tonton moins bien le service moins bien seul la boîte pour les fernandines est mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Fredo.i
Le 28/05/2021 à 14:07
Très bon, mais sur 5 commandes passées, 3 étaient incomplètes ! (Pas de desserts, boissons et accompagnements ne correspondant pas à la commande) Bref, j'arrête le BF pour BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
VHugo.
Le 17/05/2021 à 09:08
Burger de qualité et très bonnes frites Les prix sont quand même élevés sur la carte ou d'ailleurs, les burgers sont originaux et donnent envie. Je recommande pour y aller de temps en temps à cause du prix
Réponse du propriétaire :
un Big merci Mathias !
Elisabeth.e
Le 05/05/2021 à 20:30
Commande passée sur ubereats, malgré une livraison très rapide (5mn), le hamburger est très froid, à se demander s'il a été cuit comme il faut. En outre il manquait les frites. Bref, il y a des burgers bien meilleurs dans le quartier et pour moins chers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Agnès.x
Le 21/04/2021 à 18:05
Mes collègues et moi aimont beaucoup nous y rendre. La viande est excellente et ce sont les meilleures frites. Ça n'a rien avoir avec un mcdonald's ou enseignes du genre. Ce n'est pas le même prix non plus, la qualité se paie. Les règles sanitaires sont respectées. Mention spéciale pour le ketchup.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci Agnès pour votre commentaire, Nous espérons vous revoir bientôt !
Franck.u
Le 19/03/2021 à 13:13
C'est très bon mais encore heureux vu le prix. Soutenir les commerçants ok bien évidement mais 9e de livraison j'ai failli faire demi tour. La portion de frites est pas super copieuse, le burger très bon niveau taille ça va c'est sympa. A la fin avec une canette de coca ça fait 26e avec livraison ça fait trop cher pour la quantité. Mais c'est bien préparer et c'est bon
Caroline.u
Le 27/02/2021 à 13:40
Probablement le meilleur Big Fernand du monde ! Le personnel est adorable (en plus d'être beaux), une qualité de service vraiment génial, je recommande sans hésiter, les gars vous êtes au top, encore merci pour tout 🤗
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
jean.a
Le 23/02/2021 à 18:22
Hors de prix par rapport à la qualité ! Un tel écart entre les photos et ce qui vous est servi : frites molles imbibées d’huile, hamburger tièdes (récupérés sur place), Coca Cola chaud ... bref à éviter !
J.o
Le 10/02/2021 à 01:50
Bon accueil malgré notre visite trés matinale. Burgers a tomber bien qu’un peu trop gras a mon goût.
Lucas.o
Le 27/12/2020 à 20:33
Nous avons commandé via UBER EATS , tout est arrive froid , nous avons ou tout jeter . 80€ à la poubelle . Big Fernand est au courant du problème avec la livraison Uber eats mais continue à vendre ses burgers hors de prix sur Uber alors qu’ils savent pertinemment que ça arrivera froid . A fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Mathieu.a
Le 27/12/2020 à 18:13
C'est loin d'être le Big Fernand le plus proche de chez moi mais c'est ici que je commande (livraison) les instructions sont respectés, les portions frites sont généreuses. Big Merci
DIDIER.R
Le 28/11/2020 à 20:46
livraison par uber eats incomplete, pas de dessert avec les formules. Réponse de fernand voir avec uber eats. je savais pas que c’était les chauffeurs qui préparaient les commandes. De plus tous les plats étaient froid. ON DOIT FERMER SA GUEULE et payer l’addition car bien sûr l’appli uber eats beugue pour les remboursements. SAV inexistant
marlene.o
Le 26/11/2020 à 20:07
Nous avons passé commande en click and collect au vue de la situation nous ne pouvons noté l'ambiance, la propriété ou bien même les employés. Cependant commande prêtre en temps et en heure viens le moment de la dégustation et nous nous sommes régalés les frites et les hamburgers sont très savoureux. Le prix c'est certe un peut élevé mais derrière il y a de la qualité.
David.
Le 09/11/2020 à 20:23
Ne pas passer commande car la livraison n’arrive jamais , plus de 56€ commandé ce soir via UBER eats et rien reçu soit disant livré ! Bravo le service livraison voleurs !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
laurent.u
Le 22/10/2020 à 17:47
Très bon mais le prix est un peu excessif à mon gout pour un burger et des frites, sans ça j'aurais pu mettre une étoile en plus
Emma.e
Le 11/10/2020 à 16:49
Les burgers sont super bon, je recommande. Juste un peu déçu des frites maison, mais sinon le lieu et l'ambiance sont très sympa..
Paul.i
Le 26/07/2020 à 12:32
Le Bartholomé est délicieux ! L'ambiance est excellente (toilettes à ambiance disco, j'adore !) Service très aimable ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Romain.I
Le 04/07/2020 à 22:31
Commande reçue partiellement. Apres avoir eu le sav, on m a dit indiqué qu'il n'était pas possible de se faire livrer le complément mais qu'il était possible de le faire lors... d une prochaine commande. En plus de cela, les Burgers sont arrivés froid et sûrement déjà préparés bien longtemps à l'avance
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Afin d'en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com ?
Youriy.o
Le 27/04/2020 à 19:53
27 avril 19 heures. Les livreurs Uber et autres roulent sur le trottoir en klaxonnant a vive allure. J'ai remarquer au livreur de type méditerranéen d'Uber que le trottoir est pour les piétons. Il a commencé a m'insulter et est partis en bagarre. Une personne du restaurant est sortie en plaisantant et a commencer a donner raison au livreur et lui aussi a essayer de me pousser. Big Fernand , merci pour votre reouverture . Dans tous les cas la publicité négative je la ferai en permanence.
Adam.a
Le 24/04/2020 à 22:20
Commande le 24/04 de burgers avec frites. Reception de la commande : des burgers sans frites, mais avec des flans et ce mot plus de fernandines, sorry. Big kiss, cf photo. Nous ne mangeons pas de flans, ça n'est pas ce qu'on veut. Et le 'Big kiss' ? Vous vous foutez de qui ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés de cette expérience décevante. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Gregory.a
Le 07/03/2020 à 19:41
Grand fan du Big Fernand, assez déçu par cette adresse, c'est pourtant pas compliqué de mettre le bon burger dans le bon sac, je prends un Bartolomé a emporté et je me retrouve avec un Fernand une fois arrivé... bref le service minimum n'est pas assuré, réveillez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
julien.c
Le 02/02/2020 à 20:13
Meilleur burger de Paris ! Burger à tomber (même les végé) et les serveurs sont adorables ! Je recommande vivement !
Des.a
Le 01/02/2020 à 19:25
4 étoiles pour le serveur blond qui court avec les bras en arrière 😄 il est très professionnel, patient, souriant et très serviable rien à dire très rare de nos jours de tomber sur des gens aussi accueillant dans le domaine de la restauration.
PA.A
Le 20/01/2020 à 21:00
Commande par Delivroo le 20 janvier 2020. 2 frites des 2 menus manquantes et burgers froids (même pas un peu chauds). Et sauce prise en supplément manquante également
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
ZodiaK.u
Le 18/01/2020 à 13:18
Lieu très accueillant, bonne ambiance à l'intérieur les hamburgers sont bon et originaux. Je recommande vivement malgré les tarifs un peu haut pour la quantité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite ! On espère vous revoir bientôt 👋
Sylvain.h
Le 05/01/2020 à 22:14
J'ai commandé plusieurs fois chez eux via Uber Eat (4 fois exactement) car j'aime leur produit malgré des tarifs que je trouve élevés. A chaque commende sans exception il m'a manqué quelques chose: une frite, un menu complet, les desserst, et aujourd'hui encore 2 frites... Ils renvoient la faute sur les livreurs Uber qui eux n'ont juste pas eu dans les mainscette partie de la commande... Il s'agissait uniquement d'un oubli de la part de Big Fernand... Quand je les appel, les employés sont très gentils et propose des solutions pendant que j'entends leur manager en train de dire que Non c'est pas notre faute il voit a se faire rembourser par Uber c'est tout... Dégoûté de cette expérience je ne recommande vraiment pas ce Big Fernand en particulier. Les autre se la chaîne eux je n'est rien a leur reprocher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro gT2sVM à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
jonathan.e
Le 02/12/2019 à 18:54
J’enavais entendu parler notamment chez moi à Marseille mais j’étais jamais venu j’ai testé celui de Paris Villiers et franchement c’était très bon je reviendrai en plus je suis dans le quartier
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Fatiha.a
Le 03/11/2019 à 00:22
Le meilleur hamburger français !Dommage que les portions de frites soient petites et que le vin au verre(5€)soit servi chichement
Réponse du propriétaire :
Un Big merci d'avoir pris le temps de laisser une note ! À la revoyure
Joël.a
Le 19/10/2019 à 22:16
Bun pas toasté, aucun ingrédient, viande à peine visible. Frites molles et froides (depuis bien longtemps je pense). Bref immangeable. Un scandale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
Antoine.
Le 09/10/2019 à 08:38
Toujours ravi d'aller dîner chez Big Fernand : les burgers sont tendres et délicieux et les frites savoureuses ! Mention spéciale pour le Bartholomé, qui sait m'enchanter a chaque fois
Réponse du propriétaire :
Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Paris 17e Villiers
Loïc.
Le 23/09/2019 à 22:28
La publicité mise en avant par ce restaurant n'est pas usurpée : les hamburgers qui y sont conçus n'ont rien à voir avec les BigMac ou équivalents. Produits naturels, fromages de nos terroirs, viande française, etc.... C'est un pur régal ! Ce n'est pas pour rien que les Américains viennent déjeuner ici !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !
Valentin.e
Le 09/08/2019 à 15:06
Très très bonne chaine de resto, comme toujours. Je déconseille cependant les boissons maison qui dont chères et que je n'ai pas trouvé bonnes du tout
La.a
Le 05/08/2019 à 13:38
Deuxième fois, la première burger classique maison et deuxième vegetarian. Tous au top. Super ambiance derrière les fourneaux. Accueil au too
Valérie.a
Le 03/07/2019 à 16:36
Je vous déconseille fortement de commander en livraison à ce restaurant: 2 expériences (via Deliveroo pour ma part) et les 2 fois des oublis et/ou erreurs dans ma commande... infernal de passer ensuite 1h au téléphone à batailler pour demander une re livraison, qu’ils se refusent à faire. La 1ere fois c’est en fait Deliveroo qui m’a remboursé la commande, et la seconde j’ai eu le droit à un bon d’achat de 2,50€... super.
Audrey.E
Le 18/05/2019 à 14:01
Il propose deux versions végétarienne et si on souhaite une version vegetalienne c'est possible notamment avc le St Lucien Excellente qualité et service.
Jeanne.E
Le 09/05/2019 à 17:17
Délicieux ! Les frites sont très bonnes, le burger aussi ! L'accueil est chaleureux et on est servi rapidement.
Pierre.i
Le 02/05/2019 à 11:47
Ca faisait plusieurs années que je n'étais pas allé dans un Big Fernand, j'ai l'impression que la multiplicité de leurs restaurants n'a pas aidé à aller dans le bon sens pour la qualité, nettement moins bon que dans mes souvenirs. Juste la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
MrJyml.
Le 30/03/2019 à 23:44
Probablement l'une des meilleures chaînes de burgers à Paris. Grande qualité et variété des viandes proposées (vous en connaissez beaucoup qui vous propose du veau?), et cuisson à la demande, parfaite. Accompagnements irréprochables (des tranches de fromages, pas de pâte fondue; légumes grillés; herbes fraîches...). Originalité des boissons (mention spéciale pour les 3 limonades). Accueil agréable. Tout ça se paye : plus cher que la concurrence, mais c'est justifié. Un seul reproche : le soir où je suis passé, le sol était aussi glissant qu'une planche savonneuse (et ce n'était pas dû à une boisson gazeuse noirâtre malencontreusement renversée peu avant par un client).
Pascal.l
Le 29/03/2019 à 17:06
Très déçu ! Depuis le temps qu’on me parle de Big Fernand, je décide ce midi d’acheter 2 formules pour mon collègue et moi. Hamburger Big Fernand, frites et boisson. Le tout a emporter 2 rues plus loin. Déjà tout est glacé au déballage. Le pain est tout humide et tout mou. Visuellement ça ressemble à un hamburger picard que l’on vient de décongeler ! Il vaut effectivement mieux prévoir la formule avec la boisson pour éviter un étouffement :). Le tout est très indigeste et finalement très fade en goût. Même les frites qui devrait être une fin de friture sont pour presque la moitié de la portion des petits bouts minuscules (1 à 2 cm) Sincèrement ça vaut pas ce prix là ! Suis vraiment déçu. On est tellement loin de la qualité gustative du camion qui fume ... dommage car ici c’est à côté de mon bureau mais le prochain coup je préfère prendre mon scooter pour un repas de qualité ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre expérience, vous pouvez si vous le souhaitez nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin de nous en dire plus Belle journée à vous !
Amandine.
Le 16/03/2019 à 19:21
Les burgers sont bons, mais je retire 2 étoiles car je viens de commander en livraison, je commande une salade hivernale en payant un supplément et je reçois une simple salade et en plus sans sauce... La dernière fois les frites étaient cramées. Bref, j'essayerai un autre big fernand la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes absolument navrés, pourriez-vous nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin de nous expliquer ? Toutes nos excuses et belle journée à vous
adrien.o
Le 10/03/2019 à 14:50
Des très bon burger pour une chaine de restauration ! Les frites et les sauces sont également bonnes et le service est toujours agréable et sympa ! Un tarif étudiant permet de consommer une formule a un prix abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour adrien monjean, Votre note est-elle due à une mauvaise expérience chez nous ? Dans ce cas-là nous serions heureux d'échanger avec vous pour savoir ce qui vous a déplu. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com avec la référence U1HiC3 pour nous résumer votre expérience ? Nous vous souhaitons une bonne journée
Jérôme.a
Le 22/02/2019 à 20:26
Restaurant qui a des accords avec les livreurs à domicile, et cela fait que lorsque vous venez consommer dans restaurant, vous êtes traités comme la cinquième roue du carosse. Je suis arrivé dimanche soir, il y avait deux clients avant moi. J'ai attendu 20min le temps de voir passer une dizaine de livreurs emporter leur marchandise, avant d'être servi. Et encore j'ai dû m'approcher du bar pour me signaler. Et ce n'est qu'à ce moment là que le serveur finit ma commande qu'il avait déjà commencée, mais pas achevée ! Bref : je n'y retournerai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés, en effet nous avons eu un petit problème avec les livraisons ce dimanche. Toutes nos excuses, vous pouvez nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com si vous souhaitez que l'on en discute. Bonne journée à vous
Misha.o
Le 17/02/2019 à 15:31
Testé hier soir avec un ami, on est tombé malade tous les deux ce matin, mêmes symptômes, mal au ventre et diarrhée. Il y a eu un truc qui n'allait pas dans ce qu'on a mangé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes incrément navrés pourriez-vous nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin que nous comprenions ? Bonne journée à vous.
French.u
Le 29/01/2019 à 20:47
J’avais déjà goûté Big Fernand il y a quelques années et j’en avais été ravi. Tout content d’en voir un s’ouvrir a Villiers j’ai pu enfin (re)découvrir. Ambiance sympa, staff très convivial, ça blague entre eux, ça plaisante etc... Deux burgers saignants commandé à emporter...10min plus tard...et après une erreur dans la commande (un dessert oublié) je pars avec ma commande. Verdict un des burger clairement bien (trop) cuit... et l’autre bleu pire qu’un tartare... donc très décevant. Faire choisir les cuissons c’est bien... les respecter c’est mieux. Un staff convivial c’est agréable, mais quand ça empiète sur le service client et la qualité, c’est dommage. Au final et pour le prix (19€ le menu!) on s’attends à ce que les temps de cuisson soient respectés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro kUBmy7 à l'adresse suivante : cm@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Thenicestperson.f
Le 06/01/2019 à 15:21
Je connaissais LBF Saint Honoré et c’était correct même si les frittes restaient médiocres. Villiers ouvert depuis peu à côté de chez moi franchement pas à la hauteur. Les hamburgers ne comprenant ni salade ou tomates fraîches si l’on ne les cuisine pas bien en faisant attention aux proportions on arrive vite à quelque chose de lourd, indigeste et pourtant je n’ai rien contre ces hamburgers à la française. Les hamburgers sont ultra salés, quant aux frittes toutes molles et bien trop cuites, ce n’est pas ruineux d’en refaire régulièrement. Le pain et la viande sont toutefois bons. Faites des efforts car aux prix du hamburger, vous n’aurez bientôt plus beaucoup de clients, oui car les avis favorables sont souvent des profils ne comportant qu’une critique ^^ Je n’aime pas sabrer les commerces, ma critique est toutefois constructive alors ressaisissez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés si vous n'avez pas pu profiter de votre expérience. Nous sommes cependant étonnés que vous notiez l'absence de salade et tomates fraîches, ingrédients qui n'ont jamais été présents dans nos recettes. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) afin de discuter de votre expérience au restaurant de Villiers ?
FriL.
Le 06/01/2019 à 12:07
Salle vide et pourtant un accueil lent et 2 erreurs sur la commande... Hamburgers fades, viande tiède, pain etouffe chrétien, le tout pour une moyenne de 15€ sans les frites. Prix injustifiés pour la qualité/goût des produits. À éviter, vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro Q4OWci à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Pascal.n
Le 28/12/2018 à 14:35
Endroit très sympa, accueil chaleureux et proche du métro. Le burger était très bon mais pas exceptionnel. Bémol sur les portions de frites, il y en a moins que dans les barquettes de chez mcdo... Petite erreur sur notre commande, le dessert n'était pas le bon. Mais pour leur défense, la personne qui nous a servi était novice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour, bonne journée à vous 😊
Sandra.e
Le 27/12/2018 à 12:46
Accueil médiocre et pas agreable sol collant on avait réservé en haut pour 17 personnes le soir. Même pas de service à table il a fallu aller chercher nos plateaux en bas. En arrivant ils voulaient nous mettre en bas il a fallu insister pour aller en haut l'employée à tiré une gueule je ne retournerai plus à big fernand villiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés peut-être pourriez-vous nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin de nous expliquer ? Bonne journée à vous !
Herve-Emmanuel.R
Le 07/12/2018 à 13:47
Personnel qui vous bouscule sans s excuser Désagréable lorsque vous faites la remarque Ricane a votre sortie Meme mc do est mieux ... En prime steak a la limite d etre cru et burger froid... une facon comme une autre de se débarrasser des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés, peut être pourriez-vous nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin de nous expliquer ? Bonne journée à vous
Marion.u
Le 02/12/2018 à 21:18
Un personnel aimable comme une porte de prison. Même pas un bonjour ou un minimum de politesse. Ne mérite pas qu'on paie 13€ le burger pour être reçu comme ça. 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés, peut être pourriez-vous nous expliquer à l'adresse cm@biggroupe.com ? Belle journée à vous
Nicolas.a
Le 25/11/2018 à 13:24
J'ai l'habitude de commander sur les applis, hier j'ai décidé de tester sur place. Aucun regret! Bon burger et surtout bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre retour Nicolas !! On se revoit vite 😉
Tarik.
Le 21/11/2018 à 21:56
Très bonne accueil hamburgé de qualité viande extra tendre j'y retournerai sans hésité pti clin d'oeil au personnelle😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Tarik on se revoit très vite 😉
Jean.a
Le 21/11/2018 à 18:54
Excellente viande, savoureuse et très gouteuse = très bon Hamburgé. Frites au paprika, originalement délicieuses ; accueil très chaleureux. Établissement à recommander sans modération.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Jean Marc !! À bientôt 😉
Berangere.e
Le 19/11/2018 à 18:51
Les burgers sont bons mais les frites sont molles et tièdes. Le resto est sale (nourriture au sol, tables non débarrassées et jonchées des restes des autres clients) personnel désagréable entre eux et avec les clients. A éviter ou en vente à emporter mais il y a tant d'autres endroits qui font de très bons burgers...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés de cette mauvaise expérience qui va l'encontre de nos exigences tant sur l'hygiène, la qualité de produit et l'accueil. Nous aimerions en discuter avec vous, pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com ? Une belle journée,
Guillaume.e
Le 19/11/2018 à 14:14
Plutôt déçu de l’expérience. La salle est triste, pas de déco chaleureuse à part une enseigne en néons. Côté carte ça a l'air appétissant mais j'ai été déçu. Le burger est à peine tiède, la viande est très tendre mais pas à température. Les frite sont à peine chaudes également. Le dessert est pas mal par contre (Godet fruits rouges). En sortant je retourne au bureau et je me rends compte que mon pull sent le graillon. En bref, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail cm@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
ErmaS.
Le 11/11/2018 à 20:38
Super accueil et service très efficace ! Des burgers vraiment bons. : le pain moelleux, le steak parfaitement cuit, le fromage goûteux... La bière est légère. Bref un petit endroit où manger vite et bien ! Big Fernand : à quand une implantation en province !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre retour Séverine ! À bientôt !
Théotime.r
Le 03/11/2018 à 13:12
La décoration est pleine d'humour et moderne. L'accueil sympathique, les commandes sont traitées très rapidement, tout est Made In France sauf le Tabasco 🤣. Du bon fromage, des légumes, un burger végétarien, un burger personnalisable... La saveur est au rendez-vous. Les frites sont excellentes. La limonade est artisanale et la moutarde aussi. Le tout avec un petit fond de musiques qui collent parfaitement au reste.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre retour, on se dit à demain du coup ? 😉
Marie.t
Le 29/10/2018 à 21:13
Les produits sont très bons mais expérience client nulle : à 20h30, personne ne fait la queue mais la personne qui prend les commande s'occupe d'abord des commandes Deliveroo. Nous attendons 10 minutes, faisons une remarque, elle lève les yeux au ciel et nous partons. C'est bête que ce soit les clients Déliveroo qui soient prioritaires sur les clients qui viennent dans le restaurant alors que vous leur laissez 30% de commission !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes vraiment navrés peut-être pourriez-vous nous raconter à l'adresse mail cm@biggroupe.com ?
Iness.
Le 25/10/2018 à 08:05
J'ai commandé depuis mon domicile. Le repas était complètement froid. Pourtant la livraison s est faite hyper rapidement. Une grosse déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolumlent désolés de cette mésaventure. Pouvez-vous nous contacter à contact@biggroupe.com afin que nous réglions ce problème ?
jean-jacques.a
Le 23/10/2018 à 21:48
Très bon accueil, le Charolais est extra, très bon rapport qualité prix. ...établissement bien entretenu dans un quartier très agréable. ..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis, à très bientôt !
claire.a
Le 23/10/2018 à 21:14
Bonne adresse pour mon premier hamburgé. Accueil sympathique. Rapidité du service. Viande excellente. Frites peu mieux faire. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que cela vous ait plu, premier Hamburgé mais pas le dernier !
Thierry.e
Le 17/09/2018 à 10:42
Les hamburgés et les frites sont très bons. La viande est cuite selon votre souhait. L'ambiance générale est sympathique. Mais attendre 30mn pour récupérer sa commande c'est beaucoup trop. Sans doute avons nous mal compris comment cela fonctionnait mais franchement aucune aide pour s'en sortir. A noter aussi une portion de frites riquiqui...pour 3 euros tout de même. Encore des choses à améliorer donc.
Julia.
Le 15/09/2018 à 21:48
Un peu de queue, mais la bonne humeur est au top, bravo à l'équipe ! Et la qualité est digne d'un bon Big Fernand, très très bon ! :)
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