A propos de : Restaurant de grillades à la française Courtepaille à Saint-Pierre-en-Faucigny
Chaîne de restaurants traditionnels au cadre rustique, spécialisés en grillades de viandes et assiettes-repas.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille qui se trouve à Saint-Pierre-en-Faucigny. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de grillades à la française à Saint-Pierre-en-Faucigny en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Cheminée
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Courtepaille à Saint-Pierre-en-Faucigny
clara.o
Le 08/01/2024 à 08:36
Une mauvaise note et un retour pour que ce style de remarque n'existe plus. Pause déjeuner avec un collègue . Le restaurant est tamisé. Il demande un endroit le plus éclairé possible car il dit en me désignant il ne voit pas très bien La serveuse nous amène à une table et demande sur un ton blagueur ça va ou j'amène un spot? Sachez madame que je suis mal voyant que mon handicap n'est pas visible. Que votre remarque me renvoie brutalement à la figure mon état de santé. Que cela n'est pas professionnel. Nous avons formulé une demande discrète il s'agissait d'y répondre discrètement aussi . Vous ne connaissez pas les gens que vous servez quand il formule des demandes particulières soit vous pouvez y répondre poliment soit non ...
Cathie.S
Le 06/01/2024 à 21:23
De la cuisine Courtepaille mais une équipe vraiment super, avec de l'humour. Cela fait plaisir de savoir qu'il existe encore des endroits humains
Justin.r
Le 23/12/2023 à 14:13
Service super long je vais rater la nouvelle saison Fortnite à cause du cuisinier qui est super lent. Plus sérieusement le service est nul
S.
Le 03/12/2023 à 10:21
Cuisine standard, énormément d'attente (1h30 pour manger juste un burger !), prix élevés (4.50 un coca), et erreur sur la note (un conseil, vérifiez avant de régler).
François.e
Le 14/11/2023 à 13:05
Beaucoup d’attente mais surtout une des serveuses est insupportable et fait honte à la restauration. Bon courage pour ses collègues
Chessel.o
Le 24/10/2023 à 20:32
Tjs bien reçu à courtepaille bonneville Merci à vous
Melanie.
Le 08/10/2023 à 10:19
Excellent service, Stéphanie est top! On y mange toujours bien, environnement agréable. Je recommande aussi bien en solo, duo ou famille!
Isabelle.o
Le 01/10/2023 à 12:58
Et bien ..à quoi s attendre 😩 Plat commandé..steak haché double..Juste chaud et servi avec une pomme de terre au fromage blanc.. J ai demandé à ce que la viande soit chaude.. Résultat..au lieu d avoir une viande saignante..elle était à point et toujours moyenne au niveau cuisson 😱 Il faudrait que vous puissiez demander à votre personnel de connaître leur piano ( table de cuisson ) et de bien l utiliser 😩 Bref je ne suis déjà pas une adepte de ce style de resto..Et je n y mettrai plus les pieds Bonne continuation 👍
Germain.o
Le 26/09/2023 à 14:31
Cuisine bof, voir rapport qualité prix. Terrasse en bord de route nationale assez bruyante. Le plus, le choix des viandes.
NANETTE.L
Le 13/09/2023 à 19:05
Franchement déçue !! On a été ignorée pendant 40 minutes avant qu'on daigne nous donner une carte, et encore 30 minutes pour nos plats. Heureusement que nous avons fait remarquer à l'une des serveuses que ma fille retournait à l'école, sinon nous y serions encore... Merci pour les frites brûlés et le rumsteck dur comme une brique. Je ne reviendrai jamais.
Vic.r
Le 08/09/2023 à 11:49
Service Désagréable… ouverture 12h00 … nous sommes arrivé à 11h47 sur la terrasse la dame une blonde m’a claqué la porte au nez en me disant « on fini de manger ça ouvre à 12h00 » au lieu de nous proposer de s’installer et de nous proposer juste à boire ! Nous n’avons pas attendu et nous sommes partis.
Michel.8
Le 08/09/2023 à 07:31
Personnel très accueillant, service parfait ,qualité/prix bien cadre sympathique
Marc.o
Le 03/09/2023 à 21:11
Restaurant simple dans lequel nous avons été toujours bien accueillis... Aucun reproche à formuler !
David.a
Le 01/09/2023 à 08:48
Vous pouvez y aller les yeux fermés le personnel est génial les employés aussi toujours le sourire et la restauration au top et si vous aimez le jarret de porc et bien je vous le conseille car ils font dans la bouche
stephane.i
Le 25/08/2023 à 22:11
La serveuse très gentille et la patronne aussi 👍😀
Alex.
Le 20/08/2023 à 22:31
Très agréablement surprise par la qualité des plats et l'accueil très chaleureux de l'ensemble du personnel. Service rapide, serveuses aux petits soins pour les enfants et bienveillantes avec la chienne qui étais avec nous et qui a pu rentrer dans le restaurant. Je recommande fortement !
Sacha.a
Le 17/08/2023 à 14:07
Le service est très bien, juste un petit effort sur les cocktails ;) rien de bien méchant on as passer un bon moment
olivier.c
Le 15/08/2023 à 22:44
Excellent accueil, service rapide. Je recommande
LOTS.o
Le 07/08/2023 à 21:20
Endroit convivial. On y mange bien. Les enfants se régalent. Choix des menus. Jamais déçu
Muriel.h
Le 07/08/2023 à 20:41
Belle serveuse blonde pour moi et excellente gentille patronne voilà mes impressions, j,aimerais bien revoir ce joli monde
Maryline.h
Le 06/08/2023 à 21:24
Assiette du grillardin au top, cuisson au top, grillardin barbue au top et toujours aussi souriant. Serveuses souriantes et serviables. Nous recommandons.
Eric.c
Le 24/07/2023 à 12:34
Amateur de tartare, je n'en ai jamais mangé d'aussi médiocre !!! Pas du tout coupé au couteau comme annoncé, beaucoup de morceaux de nerfs hachés et un assainissement fade. Servi avec des haricots verts à l'eau sans saveur et des frites farineuses. La jeune serveuse qui nous a apporté semble être là par obligation. A fuire !!!
Franck.
Le 22/07/2023 à 20:27
Quel déception pourtant c'était plutôt pas mal. Les prix ont augmenté certes mais la cuisine vraiment pas super même très déçu. Le poulet n'était même pas cuit. Je ne recommande pas
FLORENCE.f
Le 15/07/2023 à 21:45
Correct mais rien d extra Seule la crème brûlée était bonne
Kevin.e
Le 07/07/2023 à 19:49
Étant un client qui venait régulièrement il y a quelques années, j'ai voulu renouveller l'expérience mais elle aura été de courte durée ! Nous sommes arrivé à 18h40 , et avons poiroter 25 mn à l'entrée, alors que plusieurs personnes nous ont vu , une seule nous a dis bonjours ! Je veux bien comprendre que le service débute à 19h, mais la politesse et l'engagement de proposer à son client un peu en avance de venir se posé en terrasse ne coûtait rien on se sentait de trop! . Lassé d'attendre nous sommes parti manger ailleurs . Dommage !
forestier.e
Le 04/07/2023 à 13:34
Attente très longue. Même pas une feuille de salade avec le steak hache et le personnel très peu aimable.
Arwen.a
Le 02/07/2023 à 12:02
Comme toujours, en famille ou à 2, nous avons passé un bon moment. Le choix dans la carte est vaste : grillades, salades, burgers... Tout le monde y trouve son compte ! Et les desserts sont nombreux et délicieux pour les gourmands ! Le personnel est sympathique et toujours à l'écoute. L'accueil est parfait ! Nous recommandons le restaurant et nous y retournons assez souvent.
Celine.u
Le 17/06/2023 à 08:43
Parfait pour les familles. La prise en compte de la présence d’un petit de 3 ans a table a été apprécié.
thierry.a
Le 09/06/2023 à 11:31
Comme d habitude dans cette enseigne jamais déçu. Je recommande vivement.
Nanais.
Le 29/05/2023 à 23:09
Pas de sourire tant au niveau de l’accueil que du service. 1h d’attente entre la commande et les plats. Hamburger commandé avec cuisson à point est arrivé saignant. Frites arrivées froides. Serveur qui ne connaît pas les plats entre ses mains… Aucun effort sur la présentation des assiettes. Ne vous lavez pas les mains aux toilettes vous risquez d’être agressé par les robinets et de prendre une douche.
Sophie.i
Le 28/05/2023 à 11:26
Personnel très agréable, accueillant. Bonne qualité de viande, assiettes bien remplies .
Sylvain.u
Le 28/05/2023 à 06:56
Très bonne cuisine ambiance au top. Je recommande...
Frederic.h
Le 10/05/2023 à 09:02
Petit arrêt gastro avec mon fils qui me demande souvant de nous y arreter. Nous avons bien manger. Le service était plaisant
LUCA.A
Le 07/05/2023 à 17:16
Très déçu du service. Serveuse incapable de prendre une commande de 11 personnes correctement (entre mauvais plats et plats incomplets). Sans parler des desserts: commandé 2 glaces identiques, avec boule vanille, chocolat et caramel beurre salé, coulis de caramel et copeaux de chocolat. Servi une sans copeaux ni coulis et l'autre avec coulis de chocolat au lieu de caramel. Avec la technologie actuelle (pad), c'est pas trop normal. Résultat aucune remise en question, ce sont les clients qui ne savent pas commander ! Pas elle qui s'est trompé ! La responsable désagréable au possible a fini par faire une remise (avec des plats incomplet c'est le minimum syndical) non sans montrer son mécontentement.... La qualité de ce courtepaille a bien changé. Heureusement que c'était bon sinon même 1 étoile c'était trop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Luca Tapon. La serveuse responsable de votre table s'est excusée. La personne responsable de l'encaissement s'est confondue en excuses après avoir été avertie au moment du paiement des désagréments. A aucun moment il n'y a eu d'échanges désagréables ni des mécontentement ou autre avec la dame qui a payé (pas vous monsieur!), juste une forte gêne, ca a été cordiale, et mise devant le fait accompli à répété à plusieurs reprises des excuses et fait le geste commercial instinctivement! Il est fort dommage et très démoralisant de rapporter des faits en exagérant, déformant et amplifiant!
Franck.a
Le 01/05/2023 à 19:56
La viande pièce du boucher, n'était pas tendre du tout, nous l'avons signalé lors du paiement, on nous a répondu qu'il fallait le dire avant....nous n'avons pas de geste commercial pour autant, juste désolé.....au vu des commentaires et avis deposés il faudrait peut etre une remise en question de votre établissement et repondre moins sechement aux clients.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, On ne décide pas d'être sec ou désagréable avec les clients, bien au contraire, on devient comme nous rend le client! Nous faisons notre maximum tous les jours à tout moment. Quand quelque chose ne convient pas il ne faut pas hésiter a le faire savoir au moment M afin de permettre aux équipes de rectifier immédiatement avec toute bonne volonté.
Romain.A
Le 23/04/2023 à 11:24
Très moyen. Le cadre est sympa mais le service n'est vraiment pas professionnel. J'ai commandé une entrecôte qui était quasiment pas mangeable tellement il y avait du nerf... 🤢 Les assiettes sont plus que basiques dans la présentation. Vraiment dommage. 👎
Elise.o
Le 16/04/2023 à 19:16
Fermé ce soir … sur le site officiel et page Google notifié ouvert le dimanche soir mais en réalité non. Aucune affiche ni info notée pour cette fermeture. Très déçue.
Brigitte.e
Le 15/04/2023 à 14:12
Un gros merci à notre serveuse Elodie. Service impeccable. Rapide, courtois et avec le sourire 😃 on a apprécié. Très bien mangé. Les travers de porc sont une tuerie 💞
lio.t
Le 09/04/2023 à 10:54
Presque 2 heures pour un plat et un café c'est dommage... A éviter quand vous êtes pressés sinon correct niveau cuisine
Cedric.-
Le 09/04/2023 à 08:05
Cela a bien changé !! Vraiment très déçu par l’accueille, avec une responsable franchement pas très sympathique et même agressive, (comme le font d’ailleurs remarquer d’autres commentaires), elle devrait vraiment se remettre un peu elle même en cause. Aucun effort de décoration dans les assiettes, pire que dans une cantine scolaire, et la cuisson des viandes franchement très moyenne et même sec malgré la cuisson demandée. Ce n’est plus ce que c’était. Ça a bien changé Courtepaille Saint Pierre nous ne sommes pas prêt d’y retourner A bon entendeur ...
Linda.a
Le 08/04/2023 à 16:50
Un peu déçue des prix qui augmentent et la qualité de plats qui ne suivent pas. Mais dans l’ensemble correct. Personnel au top et très agréable. Service rapide Je recommande tout de même
Philippe.o
Le 19/03/2023 à 14:28
Endroit chaleureux très bon accueil et cuisine bien. Je reviendrai
Jean-Marc.I
Le 05/03/2023 à 19:26
Bonsoir, Dimanche 5 mars à 19h nous étions plusieurs voitures à attendre que la barrière s'ouvre et rien
Danielle.a
Le 13/02/2023 à 19:21
Premier repas dans ce restaurant cadre agréable on voit les montagnes de Haute-Savoie le repas est délicieux le service rapide sans excès je reviendrai bientôt merci pour ce délicieux moment
Pascal.A
Le 13/02/2023 à 07:39
Comme beaucoup de signalement, je voudrai que mon avis serve à quelque chose. En effet, le comportement de la responsable est vraiment désolant, pour l'accueil, nous avons eu l'impression d'être reçu par un agent d'es impôts à qui on viendrai faire une réclamation. Pour le déroulement du repas: c'est sans pain et sans eau, pire que si nous avions été punis.
Laure.u
Le 11/02/2023 à 13:04
Repas moyen prix élevé , personnel à l'accueil pas du tout aimable,surtout une personne à l'accueil du restaurant Coupon de réduction qui ne marche jamais dans ce restaurant,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous rectifions votre avis diffamatoire, les coupons de réductions que vous recevez ne sont absolument pas de la publicité mensongère. Comme il vous a été expliqué oralement et comme vous pouvez parfaitement le lire dans votre mail reçu, certains restaurants (dont vous avez la liste) ne participent pas aux offres envoyées nationalement pas l'enseigne. Ceci est écrit clairement, nettement et précisément! Vous nous avez trouvé peut aimable après cette explication sur place, évidemment quand le client à tort (mais ne veut pas l'admettre) et se permet de remarques désobligeantes envers le personnel c'est nous qui ne sommes pas aimable! Que dire?? Cordialement
Killing.o
Le 06/02/2023 à 15:11
Bon acceuil , mais le serveur (semblait avoir la tête ailleurs. Mon mari à commander un café et une creme brûlée on lui apporte la seulement la crème brûlée, le serveur lui dit qu'il lui apportera le café ensuite. Je ne sais pas à quel moment le serveur décide à la place du client. Au final on à du insister pour que mon mari puisse avoir son café et sa crème brûlée ce qui est fou. J'ai expressement demandé une salade césar sans bacon résultat du bacon sur la salade.. La cuisson des steaks pour les burgers pas respecté non plus malgré nos précisions.. Bref nous n'avons pas apprécié notre repas et nous ne reviendrons pas. Et je vous confirme que cet avis est bel et bien pour cet établissement. Par contre merci de mentionner la bonne personne quand vous répondez à un avis et de ne pas mentionner un autre nom
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mrs Lyddell, Après enquête, il semblerait qu'il y ai erreur d'établissement concernant cet avis pour plusieurs points : nous n'avons pas de serveur (uniquement des filles en salle), et notre salade caesar à la carte n'est absolument pas proposée avec du jambon cru comme vous le décrivez mais avec du bacon grillé au feu de bois. Merci de bien vouloir rectifier cette erreur et assigner cet avis au bon établissement.... tout le monde peut faire des erreurs! Cordialement.
Stéphanie.r
Le 07/01/2023 à 22:32
Restaurant sympa avec un bel accueil et un service très correct. Le repas était bon et le prix correct.
Arnaud.u
Le 02/01/2023 à 23:31
Nous avons été désagréablement déçu de la baisse de qualité,les hamburgers des enfants étaient moins gracieux que d'habitude le pain trop cuit,j'ai eu la surprise de voir le fromage de chèvre remplacé par une espèce de crème fraîche goût chèvre sur ma salade de chèvre chaud (peu de saveur je déconseille) la viande était encore pas trop mal,mais le riz et les haricots étaient bien moins savoureux qu'au paravent,franchement on préfère manger à la maison,pour nôtre part nous n'y retournerons plus. Le plus fort dans cette histoire c'est que vous répondez à mon avis en me traitant de menteur,mais le plus drôle c'est que vous croyez que le personnel nous demande si le repas c'est bien passé?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Humbert, Nous vous remercions pour votre visite dans notre restaurant. Vous faites part après coup de votre mécontentement. Nous en sommes navrés. Cependant, tout au long du service et ainsi qu'à l'encaissement, quand le personnel vous demande si tout s'est bien passé, il est plus judicieux d'en parler sur le moment afin d'obtenir explications (du genre que la "crème fraiche de chèvre" est en fait du fromage frais de chèvre!...) et/ou corrections au lieu d'utiliser les réseaux sociaux en écrivant des inepties... Avec tous nos meilleurs vœux. Cordialement
Amélie.o
Le 26/12/2022 à 18:34
repas correct bon rapport qualité prix service agréable. les enfants aiment beaucoup ce resto
Hennvi.
Le 02/12/2022 à 13:39
Arrivé à 12h servie à 12h58 pour 2 burgers, frite surgelée carrefour et burger moyen, bière heineken seulement et à 7 euro, 25 euro au total , une honte … allez au mcdo il cuisine mieux …
Les.o
Le 12/11/2022 à 15:05
Nous avons commandés un pavé de bœuf marinée et elle était très goûteuse, pas de morceau de graisse, la cuisson demandée était bien respectée. Les frites congelées étaient un peu trop cuites ... Peut-être revoir la présentation de l'assiette plus que basic. En dessert, nous avons pris un un bon thé gourmand à 7,90 euros et un pseudo profiterole façon éclair chocolat qui en a que le nom à 8,5 euros tout de même !! Au niveau du service, nous eu avons l'impression que le personnel n'est pas heureux de son travail.
Thierry.e
Le 06/11/2022 à 16:39
Restaurant sympathique, bon rapport qualité prix. Ce n'est pas le cas de tous les CourtePaille : celui là, c'est un bon.
Rémi.O
Le 06/11/2022 à 13:06
Un peu déçu par ce restaurant où nous avions l’habitume d’aller. A notre grande surprise plus de salade de bienvenue,plus de biscuit apéritif avec l’apéro. Les quantités dans les assiettes réduites au maximum. Par contre au niveau des tarifs ça a vraiment augmenté. Au niveau du personnel en salle c’était correct et convivial. En conclusion nous avons été déçus
Guallar.a
Le 01/11/2022 à 11:52
Excellent de l’accueil au paiement, une équipe au top, malgré l’affluence et le manque de personnel, des grillades délicieuses😋 nous recommandons vivement!!!! A très bientôt!!!!
Carla.a
Le 30/10/2022 à 17:14
Suite au passage de ce midi 29/10/22. La personne qui prends les commandes n'ai pas du tout aimable. Que ce soit lors des prises de commandes ou lors du paiement. Un conseil, lors d'une prise de commande étant pourvu de la parole vous pouvez émettre ces sons Et pour vous monsieur / Madame de plus vous n'avez pas demandé la sauce souhaitée. Sur la table il manquait une fourchette, surment en supplément.. La viande 🥩 affiché à plus de 20 € est arrivée froide dans sont caquelon. Personne ne risquait la brûlure, surtout pas la viande elle même. Je pensais que la cuisson était importante surtout à courtepaille ou elle est faite devant le client.. Le reste du personnel était top 🔝 surtout vis à vis des conditions. Force à eux 💪
Veronique.r
Le 30/10/2022 à 12:51
Vous entrez, vous dites bonjour ( fort) pas de réponse...et au bout de quelques minutes, vous essayez Hello ! Ciao ! Et la mégère au bar se retourne et vous assène sur un ton excédé : bon ben ça va on vous a pas entendu, on travaille ! Ben vous n allez pas me croire, on s est sauvés avant qu elle nous mette au coin !
Réponse du propriétaire :
Avant toute chose, comment peut-on se permettre une telle insulte envers du personnel de nos jours???? C'est juste inadmissible! Plus aucun respect ni filtre à travers internet! Voici un bel exemple de client qui déforme, amplifie sur internet! La personne derrière le bar aurait simplement dit après avoir entendu un cri :"Bonjour,désolée je ne vous ai pas entendu, concentré sur mon travail. On va venir s'occuper de vous" car de dos à la porte d'entrée en train de faire des cafés. Bref... Nous tairons notre pensée envers ce genre de comportement.
Herve.v
Le 12/09/2022 à 08:08
La décadence d’un établissement où avant il fallait réserver à cause de l’affluence. Un panneau à l’entrée qui vous annonce « que suite à un manque de personnel bla bla. Il y a toujours eu un turn-over impressionnent et cela bien avant la Covid. Avant nous avions des réductions pour notre fidélité « DISPARUES » nous avions une salade de bienvenue « DISPARUE » la salade a été remplacée par une vérine qui a aussi « DISPARUE ». Mais le plus triste : est l’accueil. Nous avons vraiment l’impression de déranger et rien de plus désagréable que d’entendre les conflits entre le personnel. Quand au prix c’est la seule chose qui progresse. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Hervé, (pour information, il est toujours fortement recommandé de réserver pour avoir une table assurée dans notre établissement, et ce au vue de notre affluence toujours constante!) Il y a une différence cher monsieur, entre TURN OVER et manque de personnel!!! Petit cours de traduction : Turn : qui veut dire que ça tourne donc toujours du personnel, et manque : rien! Depuis Covid notre secteur d'activité ainsi que bons nombres de secteurs d'activités ( (médical, industrie, artisanat, scolaire, aérien, grande distribution, transporteurs....) sommes victimes de ce phénomène. Pour celà il faut suivre et s'intéresser à l'actualité sociale de notre pays. Des changements ont été décidés par l'Enseigne Nationale Courtepaille elle-même, et non notre propre établissement concernant les réductions, produits, et autres... Et l'augmentation tarifaire, vous n'êtes pas sans remarquer que ça s'appelle l'inflation (actualité là encore), que absolument TOUT augmente aussi. Ce qui est dérangeant, ça n'est pas votre venue dans notre restaurant, loin de là, mais ce manque de discernement dont vous faites preuve à notre égard. Bien à vous...et en vous laissant le soin d'écrire aussi à toutes les enseignes (et pas enseignes) pour tous leurs changements, augmentation et manque de personnel. Peut-être que vous arriverez à faire changer le monde!
Mouna.i
Le 01/09/2022 à 12:46
Nul nul nul... Pas de poisson dans le menu enfant seulement de la viande.... Attendu 30min pour a la fin partir sans manger. Le personnel pas agréable pas de sourire.
Roselyne.e
Le 28/08/2022 à 01:52
Nos plats étaient bons , l accueil est le service excellent et les lieux impeccables et très jolis.Nous déplorons quand même de ne plus avoir la petite salade verte offerte qui pourrait aussi être remplacée par une toute autre delicate attention. Mon mari et mon fils ont commandé un rumsteck avec des frites et ont été très déçu de la présentation de l assiette....car il n y en avait pas....un peu de salade verte et quelques petites morceaux de tomates par exemple, leur aurait ouvert l appétit, nous avons remarqué cette baisse de qualité à ce niveau dans plusieurs de vos restaurants., la présentation est importante autant que le goût. J espère que ces remarques vous aideront à redevenir à ce que vous étiez, c est à dire ,un endroit où l on est content d aller.
M'rik.
Le 27/08/2022 à 17:32
Jolie restaurant avec de belle table et une jolie terrasse. Pour l'aspect restauration, la nourriture est bonne, il manquait juste quelques frites en plus dans l'assiette. Concernant l'aspect service, je suis plus mitigé. Les serveuses était égaré, elles ont servies des verres de vin sans faire la distinction avec les différents blancs. Par contre, j'avoue être estomaquer en voyant certains prix. J'ai payer 5€ pour deux boules de glaces/sorbet simples et les sodas à minimum 4.5€. Mis a part cela nous avons bien manger dans ce restaurant, la gérante ainsi que l'équipe de service étaient accueillantes ainsi que souriante.
Marie-pierre.e
Le 20/08/2022 à 06:04
En fin de semaine....délai d'attente très long. Rapport qualité prix décevant. Assiette peu attrayante, goût moyen, A part la serveuse qui était joviale et attentionnée, sortie décevante car ce lieu relève plus d'une usine qu'un lieu de convivialité et de plaisir.
Réponse du propriétaire :
Madame, Veuillez nous excuser si les plats n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sommes dans du standard de l'enseigne. Par forte affluence, comme sur la route de vos vacances, le temps de service peut être allongés au pic d'activité. Nous vous informons que se sont bien des êtres humains (9 au total, TOUT poste confondu que requière la restauration !) et non des machines comme à l'usine, comme vous nous avez comparé, qui travaillent et donnent leur maximum tout au long de la journée! Au plaisir de pouvoir vous donner une meilleure impression, hors période de forte affluence... Bien à vous.
Denis.e
Le 19/08/2022 à 20:00
Repas pour deux ce midi!! 50euros 2 Monacos ça va!!, Hamburger ok Jambon grillé pas au rendez vous !!! Tranche fine , sèche et sans goût accompagné d'une sauce et de quelques frites. Dessert : café liégeois!! Deux boules de glace café et chantilly!!! Gâteau au chocolat !!! Décongelé et brûlant à l interieur. On trouve plus goûteux un peu plus loin. Très decevant
Dorine.o
Le 19/08/2022 à 10:27
Les serveurs n’ont pas pris la peine de nous trouver une place, sois disant « complet », avec des tables de libre 🤔 décevant!! Pas d’accueil!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Le service "complet," même en voyant des tables libres comme vous dites, comprends notre capacité, en fonction de l'effectif présent à accueillir des clients ainsi que des réservations à venir. D'où les tables soit disant libres à un instant T... Notre secteur d'activité souffre d'une grosse pénurie NATIONALE d'employés, qui engendre par moment de forte affluence, à refuser malheureusement de la clientèle. Ceci afin d'essayer d'assurer un service convenable pour les réservations à venir et clients présents avec les pauvres moyens que nous ayons. Cest un choix qui peut vous paraître aberrant mais qui est d'ordre "technique". Veuillez nous excuser si dans le "coup feu" du service ceci ne vous a pas été clairement expliqué par les employés. En vous remerciant pour votre compréhension! Bien à vous.
Christine.a
Le 17/08/2022 à 17:32
Je suis venue avec mon fils qui avait une folle envie de hamburger et lors du service, il me montre une cuisse de poulet posée dans son hamburger, du inédit quand même 😂😂😂!!! Les serveuses et la responsable à rigoler entre elles alors que ça fait au moins 10 min que tu attends que l'une d'entre elles daigne faire le tour des tables juste savoir si tout es OK pour les clients, pain, eau, etc.. Mais dur quand même.. Vous pouvez agrandir vos pots de sauces, nous ne sommes pas tous au régime aussi !! 4€le coca, même dans le sud en période d'été on le paie pas aussi cher !! Bref, même mon fils a halluciné sur la note !! Je pense aussi qu'il serait bien de prendre note de certains avis, cela pourrait rendre service, nous sommes restés des gens normaux même avec l'épisode covid, donc ne pas mettre cet avis sous.... Merci d'assumer vos responsabilités en tant que Responsable de votre gérance du service qui manque oui, de professionnalisme... Une 1ère mais une dernière pour nous, c certain.. Et la note, c pareil, un svp, merci, etc, M'enfin..
Réponse du propriétaire :
Madame Lançon, Ou devrions nous dire Professeur LANÇON ! Si vous êtes du métier, de loin ou de prêt, professeur de restauration, ou coach en entreprise, nous sommes prêt à vous accueillir dans notre établissement afin de recevoir et apprendre de votre professionnalisme de notre secteur. Service, suivre à la lettre des fiches techniques imposées, établir des prix de ventes, etc... Ne venant pas d'une autre planète, nous garantissons que oui la période Covid à fait beaucoup de mal au Monde entier sur tous les plans... Et c'est pas fini Dernière chose, notre burger fermier que votre fils a commandé et consommé il est au filet de poulet rôti, comme écrit sur la carte... Une cuisse de poulet sans os, le pauvre poulet ne devait pas trop bien marcher.... Avec tout notre respect Madame
Joris.i
Le 13/08/2022 à 22:41
En arrivant j' ai dis bonsoir au serveur qui ne m' a pas repondu .Plat commandé avec moutarde apporté sans la sauce ( j ' ai du me lever pour aller la chercher ainsi que le sel) pas de pain ni de carafe d' eau proposé , bref service DEPLORABLE!!!
Nath.
Le 12/08/2022 à 22:41
Nous aimons allez dans ce restaurant, nous avons très bien mangé ce soir , mais avons était très étonné de l'accueil et l'encaissement de la responsable pas du tout aimable et radieuse juste un petit sourire es gratuit ! n'a même pas posez la question de savoir si tout c'était bien passé! ce qui es une question immanquable a demander au clients ! Nous tenons quand même a préciser que les petites serveuses ont eux était très sympathique et professionnelle on sauvé notre mauvaise vision sur ce restaurant....j'espère que la responsable seras plus acceuillante la prochaine fois, car rien de plus désagréable pour la clientèle ! En dehors de ce soucis nous y mangeons toujours très bien 😊 la carte est souvent actualisé 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zen Services, Merci pour les compliments pour l'ensemble des serveuses. Concernant la "responsable" votre ressenti est totalement erroné... Mais aujourd'hui nous vivons dans un monde de jugement des personnes, sans les connaitre et sans en comprendre les raisons, de dénigrement par les réseaux sociaux, qui peuvent être fatales. Il est bien plus facile et plus lâche par ce biais que le face à face comme autre fois, où une discussion sociable était engagé. Et ainsi le client pouvait comprendre immédiatement certains contextes exceptionnels... Bien à vous.
Nicolas.h
Le 04/08/2022 à 20:10
C'est toujours un plaisir de venir dans cet établissement où le personnel est au petit soin, souriant, le service très rapide et la qualité des arts au rdv. Une fois de plus bravo à Élodie et toute son équipe !!! Je recommande vivement 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Un immense merci de la part de toute l'équipe pour votre contribution positive reflétant votre pleine satisfaction dans notre restaurant! Au plaisir de vous recevoir et merci aussi pour votre fidélité. L'équipe Courtepaille Saint-Pierre-en-Faucigny
Elodie..
Le 30/07/2022 à 23:29
Étoiles seulement pour les 2 gentilles serveuses en formation qui rattrapent un peu la médiocrité du carpaccio à l'eau et des frites sans goût... Super responsable par contre! On l'emmerde apparemment 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie! Nous vous remercions pour votre compliment concernant les 2 étudiantes en job été. Cependant, nous ne ferons aucun commentaire pour votre avis sur le responsable, votre vulgarité et affabulation en dit long sur votre comportement ce soir là, qui à certes préféré l'ignorance totale que de rentrer dans votre "petit jeu". Restons professionnels Bien à vous
olivia.o
Le 25/07/2022 à 21:19
Serveuse dédaigneuse qui manque de professionnalisme. Attitude à la limite du tolérable. A mal répondu à mes amis. Une sauce oubliée, radins sur les frites, poulet de la salade césar pas grillé du tout, parmesan rare. Saumon sec, riz sec. Confusion lors du paiement. Pas de geste commercial, je m'en souviendrai. De la part de locaux susceptibles de revenir. Mais là non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Veuillez nous excuser pour les désagréments subis lors de votre repas. Cordialement.
Christian.h
Le 25/07/2022 à 20:35
Malgré être client depuis longtemps notre dernière visite était vraiment déplorable. Service nul ,plus rien à la carte nous avons pris un minuscule morceau de viande et quelques frites les serveuses nous fuyaient même pas d eau et de pain sur la table Tout à bien changé Nous ni retournerons pas A banir Ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Chatel, Nous regrettons cette mauvaise expérience lors de votre visite, ainsi que le fait que nos petits jeunes en job d'été n'aient pas été la hauteur de vos attentes malgré toute leur meilleure volonté prouvée tous les jours. Ce jour là, nous manquaient seulement 2 produits à la carte (rupture fournisseur), tant d'autres étaient disponibles, sans vouloir exagérer.... La carte propose différentes pièces de viandes à poids différents afin d'avoir une large gamme de prix, de 140 grammes à 1kg et qui peuvent varier avec les cuissons... Le pain et l'eau sont servis gracieusement à la demande du client. "Tout à changé", soit, le Monde à changé depuis 2 ans.... Bien à vous
Dominique.r
Le 14/07/2022 à 18:48
Excellente étape en sortie autoroute. Très propre, service de classe très bien organisé, tenu par des jeunes de talent. Ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Un GRAND MERCI pour cet agréable avis! Il fera plaisir à cette jeune équipe d'étudiants pour l'été très investis, qui sont bien heureusement présents pour nous ces quelques semaines de saison afin de nous permettre d'essayer de travailler convenablement en ces temps très compliqués de recrutement. Au plaisir de vous revoir et en vous remerciant pour votre fidélité à Courtepaille. L'équipe de jeunes Talents de Courtepaille Saint-Pierre En Faucigny!
Lolo.3
Le 13/07/2022 à 16:28
plus d heure pour se faire servir 2 plats pas de carafe d eau ,pas de pain malgré trois demandes....Par contre un grand respect pour les gamins en job d été qui font de leur mieux....
Carol.a
Le 01/07/2022 à 23:05
Quand on est arrivé avec mon mari on a dis a la serveuse qu on avait réservé. Elle ne savait pas comment gérer et elle est allée chercher une collègue. En arrivant vers nous elle lui a dis : c est ces 2 là en nous montrant. Chapeau pour l accueil. On nous l avais jamais faite celle là. Une fois installé sa collègue c est excusé pour elle. Mais cette demoiselle aurait pu venir s excuser elle même. Et quand on est parti elle ne nous a même pas dis au revoir. Nourriture passable. Donc on ne reviendra pas. La politesse dois être de mise même pour quelqu un qui débute. Ç est une évidence. Mais là je pense qu elle manque d éducation tout cour. Désolant
Mary.l
Le 14/06/2022 à 09:07
Restaurant avec une grande terrasse, malheureusement fermée par manque de personnel. C'est bien dommage par un samedi midi de mai, nous aurions préféré manger dehors. Autrement rien à redire sur le repas, ni sur le personnel en sous effectif qui faisait au mieux.
AS.S
Le 07/06/2022 à 16:17
Je suis arrivé à 11h51, ouverture pour midi, on m'a gentiment refusé que je puisse m'assoir à une table en attendant 5 minute allez attendre dehors !! Effectivement je suis sorti de restaurant en courant !! et pas remis les pieds !
Olivia.a
Le 06/06/2022 à 22:41
A fuir, un restaurant à moitié plein le jour de la fête des mères : les clients ne se sont pas trompés : une gérante mal aimable au possible, une serveuse qui doit revenir 3 fois pour servir les bons plats sans oublier : 1 HEURE D'ATTENTE pour 4 plats dont un tartare et avec une salle à moitié vide... pas un mot d'excuse... aucun sens du service, passez votre chemin , c'est le meilleur conseil que je puisse vous donner, des restaurants ou les gérants et serveurs sont aimables et compétents il y en a tant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ragot (ça ne s'invente pas!) Un dimanche de fête des mères comme vous dites, une salle intérieur à moitié vide... ou à moitié pleine! tout dépend comment on veut diffuser l'information! Une terrasse cependant PLEINE. Une serveuse, étudiante, en job d'été, qui à fait son possible car pas du métier. Une cuisine face au flux important des commandes de ce jour là avec des grandes tables familiales... une responsable face aux remarques d'incompréhensions des difficultés que notre secteur rencontre nationalement et agressivités des clients. Bien à vous chère madame!
Jacqueline.a
Le 06/06/2022 à 22:23
Un endroit accueillant et le personnel aux petits soins.
sylvie.e
Le 27/05/2022 à 20:25
Accueil déplorable et froid, on nous a obligé à manger sur la terrasse en bord de route très bruyante alors que des clients étaient installés à l´intérieur. Nous étions des clients habitués mais nous ne reviendrons plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Pour information, le concept de l'enseigne COURTEPAILLE est d'être en "bord de route" depuis 1961... (l'histoire est disponible sur internet!)Notre terrasse est largement séparée de la route, avec un grand espace vert, malheureusement nous ne gérons pas le bruit des véhicules circulants. Et il est fort probable qu'il vous avait été demandé si ça ne vous dérangeait pas de manger en terrasse, ce que vous avez a priori accepté de votre propre chef et non OBLIGE de notre part, sinon vous auriez mangé à l'intérieur effectivement comme d'autres clients! Au plaisir, madame....
katia.l
Le 17/05/2022 à 21:24
Très bonne surprise un intérieur magnifique enfin pour mon goût 😋 très propre une terrasse agréable. Une belle carte une entrée à partager un régal les assiettes copieuses rien a redire. Un personnel hors pair, entre nous allez y sa vaut vraiment le coup. On se régale ici 😋😉. Et surtout merci à toutes ces petites mains qui nous servent avec le sourire. Merci à vous tous et à très vite. Un grand plus si vous êtes dans mon cas les chiens sont acceptés 🎉🎉, sa fait vraiment plaisir de voir nos amis les bêtes pouvoir partager un plaisir avec nous, ils sont très bien accueillis aussi. Un immense merci 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Alazard, Un grand merci à vous pour ce commentaire! Sommes ravis de partager avec vous ces moments de convivialités en famille (Daizy y compris!!) Au plaisir de vous accueillir très prochainement!
charles.o
Le 07/05/2022 à 09:12
Quand je lis les commentaires négatifs je me dis que nous ne parlons pas du même endroit. En tant qu’ancien restaurateur indépendant, je peux vous dire que sur mes 3 visites avec femme et enfants j’ai toujours été très bien accueilli, servi rapidement avec le petit mot sympa et la responsable si je suis sûr que ce soit elle toujours le sourire et la petite attention pour les enfants. Niveau qualité prix bon et je n’ai jamais eu à me plaindre la preuve je vais y retourner ce midi avec mes deux garçons. L’endroit est cosy et facile d’accès avec un parking digne de ce nom. Mes enfants adorent aller la bas et c’est bien ça l’essentiel. Quand aux remarques non constructives derrière une écran des certains avec des allusions stupides, je pense que ces gens là n’ont jamais vécu un coup de feu pendant le service et si c’était deguelasse comme certains le disent ce restaurant serait déserte certes c’est une chaîne mais en tout cas celui de saint Pierre me convient parfaitement la preuve ce midi rebelote …
cécile.a
Le 29/04/2022 à 09:30
OK, nous y sommes allés le lundi de Pâques ! Mais pas très chaleureux de la part de la chef de salle (je pense). Nous retournerons sûrement , et plus souvent pour d'autres avis. Les produits étaient bon, et bien cuisiner.
Nadege.o
Le 17/04/2022 à 19:57
Bonsoir, nous avions envie d’aller manger à courtepaille se soir pour 8personnes. On a regarder sur le site où c’était écrit ouvert à 19h, on arrive devant à 19h30 et tout fermer !!!!! Je trouve sa honteux que le site ne soit pas à jour.
Annie.n
Le 14/04/2022 à 16:42
Bon accueil mais viande presque brûlée, trop cuite pour une demande saignante, frites blanches. Je n'y retournerai pas !!
Pascale.u
Le 09/04/2022 à 20:41
Arrivée à 12h30. Servi à 13h40. Le cuisinier est très lent, à éviter si vous avez un rendez-vous. Car la manager, n'à pas pris en compte ma demande., elle court dans tous les sens. Il faut juste qu'elle change ou de métier ou son personnel qui ne sait pas trop quoi faire au près de la clientèle. Pas un mot ni un sourire. Bref ils sont mal dans leur tête.
Héloise.u
Le 06/04/2022 à 19:24
Nous y allons de temps en temps. L'accueil et le personnel y est sympathique, l'endroit est propre, agréable et cosy pour un petit moment en famille Nous y mangeons bien, mais lorsque nous venons le soir, il y a à chaque fois une rupture des pommes de terre au four. Hormis cela rien à redire
Made.
Le 20/03/2022 à 16:31
A éviter. 1h30 d attente pour manger. Une salade en entrée à 8euros avec trois feuilles et un morceau de chèvre. Des frites trop cuites et un tartare à moitié décongelé.
Laurene.o
Le 07/03/2022 à 20:36
La page Google My Business et le site indiquent que le restaurant devait être ouvert ce soir (lundi 7 mars 2021 à 19h30). Le restaurant était fermé sans aucune information. Nous avons fait 30 minutes de route aller-retour pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bourgeois Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Surtout après avoir perdu du temps sur la route... Notre fermeture est clairement indiquée sur nos 2 panneaux "horaires" à l'entrée du restaurant, nous en sommes navrés si vous ne l'avez pas vu... Quand à Google business....... Cordialement, Maison Courtepaille Saint-Pierre En Faucigny
Charline.i
Le 04/02/2022 à 22:31
Réservé à 20h30 et assis à 21h15. Nous avons attendu 25 minutes pour prendre la commande. 18€ une entrecôte pour avoir avec juste des frites…
Gérard.O
Le 29/01/2022 à 08:40
Bonjour , très déçu de cet établissement connu avant la pandémie , frites tièdes et en plus petite poignée ??? en payant j'ai demandé à la responsable si le pain est en option car on en a pas eu ??? FINI COURTEPAILLE (Profit et foutage de gueule comme EPAD) Amicalement Visite 28 JANVIER 2022 à 12h05
Réponse du propriétaire :
Bonjour MR GERARD MORVAN Merci pour votre avis! Sans s’étendre sur l'échange que nous avons déjà eu au restaurant très cordialement, sur simple demande de votre part, vous auriez pu avoir entière satisfaction, à savoir une portion de frites supplémentaire et du pain! aucun profit de notre part de vouloir faire du profit comme vous l'écrivez (et non dit en face!) sur ces produits. Et la comparaison avec EPAD? Sans commentaire, nous vous laisserons vous faire votre propre expérience.... Bonne continuation cher monsieur. La Maison Courtepaille Saint-Pierre En Faucigny
Philippe.O
Le 17/01/2022 à 21:57
Hôtesse d'accueil guère accueillante et plutôt mal polie. Déserts à prix élevé (mousse au chocolat à 7,50 euros) pour un restaurant populaire, etc.
Marc.L
Le 12/01/2022 à 18:53
Augmentation du prix pour nettoyage covid, pas de nettoyage en plus que celui de d'habitude ... Temps d'attente très long. Patronne pas forcément agréable. Je n'y retournerai pas
Famille.O
Le 20/12/2021 à 15:40
J'aurais aimé commenter la qualité des plats, l'ambiance, le professionnalisme des collaborateurs mais une fois n'est pas légion, je vais parler du management COURTE PAILLE et plus particulièrement de ce restaurant. Arrivée vendredi à 21h10, nous stationnons devant le bar, la porte d'entrée tout juste franchie. La salle parait occupée à 80% et les jeunes serveuses s'affairent. Les allers et retours devant nous pour les boissons s'accumulent mais nous ne sommes pas accueillis ! Après de longues minutes, je tente un allons nous être accueillis ? Oui, oui Monsieur, la responsable va arriver. Les A/R se multiplient mais toujours pas de maitresse de maison. Nouvelle tentative de ma part et même réponse elle arrive. Un peu agacé, j'insiste : elle va arriver Monsieur, elle est prévenue. C'est finalement au bout d'une dizaine de minutes que la responsable arrive d'un bon pas. Bonsoir Messieurs Dames, je fais un pas impatient vers la salle centrale et là : veuillez patienter un peu svp. S'en est trop, mon agacement devient colère et je vocifère tous les bons mots que je couve depuis 10 mn. La responsable ne semble pas comprendre que nous refusons d'attendre que quelques secondes pour reprendre ses propres termes et nous quittons le restaurant sans avoir dîner. Dommage, c'était la dernière offre de restauration assise sur notre trajet compte tenu de l'heure avancée et j'apprécie l'offre COURTE PAILLE. La construction récente du restaurant de BONNEVILLE le rend d'ailleurs plutôt agréable. Vraiment dommage qu'il y manque un vrai manager pour briefer, entrainer, motiver et bien sur.....ACCUEILLIR ! Chère MADAME, je vous remercie pour votre réponse à mon commentaire. J'observe une certaine constance dans vos objections aux critiques que vous recevez. Je tiens à préciser que j'ai effectivement haussé le ton pour exprimer mon exaspération sans manquer de respect envers qui que ce soit et à aucun moment ! Vous ne semblez pas comprendre que ce sont les conditions d'accueil de votre restaurant qui m'ont fait réagir plus que l'attente elle même, tout à fait ordinaire. Une installation rapide en salle serait plus efficace que 10 mn dans la fraicheur du sas à se demander si on va pouvoir se restaurer, mais ce n'est qu'un avis client. Cela semble peu vous intéresser. Ce constat m'a amené à évoquer votre management, libre à vous de le considérer ou non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Famille" Moissonnier" ou plutôt MONSIEUR Moissonnier, Tout est dit dans votre commentaire! Merci pour vos bons conseil de management! Pour information, un premier accueil du client passe par un "bonjour" des collaborateurs, et une information de leur part si le responsable des lieux est occupé, tout comme eux, comme vous le dîtes si bien, à servir les 80% des clients en déjà place. Ils auraient fait de même pour vous. Quelques secondes de patience à l'arrivée du responsable, "d'un bon pas"qui indique le rythme du service à ce moment là, et qui vous a informé qu'elle avait juste une consigne à passer au bar suite à une commande d'une grande tablée familiale qui était arrivée juste avant vous! à peine 10 minutes avant, après une longue route de voyage et des enfants affamés et assoiffés, d'où l'attente....! Epiloguer et vociférer irrespectueusement à ce moment-là vous à pris plus de temps que de laisser passer une information de service et être installé par la suite! En vous souhaitant d'excellentes vacances avec patience et détente!
Guillaume.
Le 18/12/2021 à 19:42
Nous n'avons pas pu déjeuner dans ce restaurant car il était plein. Dommage. L'accueil a en tout cas été effectué avec le sourire
Laurent.r
Le 13/12/2021 à 08:38
Bien. La carte est très consensuelle et classique. J'avais l'impression d'être au Buffalo Grill, menus et formules du jour pas chers à base de steaks, burgers, saumon ; choix parmi 4 garnitures, ... Attention aux prix de certaines boissons, ils nous ont facturé une bière sans alcool le double des bières sur la carte...
Nicolas.U
Le 05/12/2021 à 14:52
J'aurais aimé parler de la qualité du service ou de la qualité du repas, mais pour cela, encore aurait-il fallu entrer... En effet, chez courtepaille à St pierre en Faucigny, impossible de déjeuner sans avoir réservé. Je suis client de cette enseigne depuis plusieurs années, j'ai fréquenté de nombreux établissements à travers la France, c'est la première fois que je suis ainsi traité (ou plutôt mal traité!) refoulé à l'entrée. Vous le saurez, il faut réserver à l'avance sinon vous repartirez le ventre vide et sans aucune excuse de la part du personnel. Suite à la réponse du propriétaire : Bonjour, des excuses auraient été les bienvenues. Au lieu de cela vous cherchez des justifications, ou à minimiser l'expérience vécue. Je peux comprendre vos arguments, mais c'est justement ce manque d'égard ou d'excuses qui est choquant. Peut être qu'une simple affichette de la direction sur la porte désolé restaurant complet ou encore mieux à l'entrée du parking nous aurait au moins évité d'attendre dans le froid. Elle aurait sans doute aussi évité à votre employée de nous éconduire si maladroitement et encore une fois sans aucune excuse puisque sans doute débordée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Mugnier, En effet, vous êtes venu un dimanche midi dont la fréquentation ce jour là était dense (vous avez pu le constater à l'entrée de l'établissement). A cause de la conjoncture actuelle qui nous provoque un manque considérable de personnel (phénomène national dans notre secteur d'activité) et les nombreuses réservations, car nous sommes le seul restaurant du secteur ouvert le dimanche, nous avions fait le choix au cours du service qui devenait compliqué de privilégier les clients ayant réservé afin de garantir une certaine qualité de service. De ce fait, avec un minimum de politesse et d'éducation de notre part, vous ne vous êtes pas fait refouler, ni mal traité, comme vous dites, mais tout simplement refusé. Sommes conscients qu'a partir du moment où un client n'a pas ce qu'il obtient les propos sont toujours déformés, amplifiés, exagérés... Au plaisir cher Monsieur, dans de meilleures circonstances nous espérons à l'avenir.
Alexis.
Le 30/11/2021 à 05:47
Toujours bien accueillis, servis rapidement et de qualité. La patronne est très gentille et serviable. Je recommande vivement !
Sabrina.a
Le 25/11/2021 à 20:47
Je recommande à 200% . Excellent restaurant de l'entrée au dessert très savoureux, le tout est un délice, des cuissons respectées , des serveuses très très gentilles . Nous y reviendrons sans hésiter.
Clara.a
Le 23/09/2021 à 20:00
Je ne comprends vraiment pas les mauvais avis que je peux lire ci dessous. Pour ma part j'ai extrêmement bien mangé dans ce restaurant, quantité, qualité, flexibilité et amabilité tout y était ! De plus j'ai demandé à avoir deux accompagnement différents en petite quantité plutôt qu'un seul gros accompagnement et cela n'a posé aucun problème ! J'ai également demandé deux sauces au lieu d'une et je n'ai pas été facturée un centime de plus ! N'hésitez pas d'autant que le prix est plus que correct 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif! Sachez qu'effectivement les avis sont un ressenti du client à l'instant T, dont ceux positifs, en net majorités, sont plus le reflet de l'image que nous voulons donner à notre restaurant et beaucoup plus constructifs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant et dans les mêmes conditions!
Sab.h
Le 26/07/2021 à 19:53
Des serveuses et serveurs qui se trompe dans les plats commandés... (Assiette renvoyée en cuisine)... Toute ma table avait fini de manger quand j'ai enfin reçu mon assiette, me suis retrouvé à manger seule pendant que mes proches attendaient pour passer au dessert .... Une attente interminable... Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ce que vous nous décrivez ne correspond pas à notre maison. Souhaitons avoir un peu plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter ou tout simplement relayer cet avis au bon endroit. Cordialement.
Louis.e
Le 22/07/2021 à 17:39
Nous on y va juste pour Élodie et son humour, top et professionnelle! Terrasse magnifique et espacée. Produits standards conformes à la chaîne. Nous recommandons vraiment ce resto, allez y avec 1 ou 2 blagues en poche 😉🤣
Catherine.a
Le 03/07/2021 à 10:08
Horaires non mis à jour : fermeture à 22h00. Il est 21h15 et nous sommes à 4 mn. A notre arrivée, on nous répond qu'ils ne servent plus car le restaurant ferme à 21h30. Pas très sérieux
Réponse du propriétaire :
Cordialement. L'équipe Courtepaille.
Angeline.e
Le 06/06/2021 à 14:14
Tartare de bœuf excellent.. Rapport qualité / prix.. Rien a redire. Tres bon accueil. Petit clin d'œil a Julien. Merci beaucoup pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre humour.. 👌👌👌❤️❤️ Au plaisir de vous revoir 😉😉
Corentine.e
Le 03/06/2021 à 20:09
Attente interminable pour que la responsable nous dise bonjour et veuille nous installer. Les personnes derrière nous s’avancent elle les installe avant nous. Nous nous avançons à notre tour, 10minutes s’écoule le temps qu’elle vienne à nous, nous demande si nous avons réserver nous l’informons que non. Elle refuse de nous prendre car pour finir à 21heures c’est trop court pour manger, sachant qu’il est 19h45. A la fin elle accepte enfin de nous installer. Accepte par la suite plusieurs personne derrière nous arriver 15min après (sans réservation). Lors de la commande nous parle peu et ne répond pas à nos questions. Je déduis que cette dame semble être la responsable car n’est pas habiller comme les autres employés. Il est inadmissible qu’une personne qui demande à ses employés l’amabilité et la gentillesse si elle même est incapable de le faire. JE NE REVIENDRAIS PLUS ! A ÉVITER À TOUS PRIX
Réponse du propriétaire :
Ce n'est qu'un au revoir....
Werz.
Le 30/05/2021 à 15:14
Service agréable et personnel avec dommage pas de stock pour un jour de fête des mères planche de charcuterie incomplète mais il on fait un prix et plus glace vanille pour les profiteroles donc pris des profiteroles au café mais sinon au top je recommence merci
Ori.a
Le 23/05/2021 à 12:42
Super expérience, terrasse immense avec vue sur les montagnes ! Serveuses agréables et souriantes. Le menu est vaste et les produits sont de qualité, nous nous sommes régalés. Le prix des menus est abordable.
fabrice.a
Le 14/11/2020 à 03:39
Très déçus il vous faudra prendre les critiques pour pouvoir corrigé c’est défaut sol extérieur collant sale service qui laisse à désiré le serveur nous a même pas expliqué le principe des accompagnements à volonté l’eau a le goût de moisissure dans la carafe et la caissière nous c’est normal car ils ont un problème avec les ci vous avez un problème ne servez pas ce qui et plus logique non
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Vu votre origine, le fait que le restaurant soit fermé ainsi que les faits relatés qui ne correspondent pas a l’établissement il semblerait que votre avis ne soit pas sur le bon établissement. Merci de bien vouloir rectifier. L’équipe courtepaille Saint Pierre en Faucigny (Haute Savoie, France)
Xavier.
Le 13/10/2020 à 16:27
Première tentative dans ce restaurant un 14 février pour la saint Valentin et dernière. Malgré le fait que ce ne soit pas un jour comme les autres, l'attente était vraiment très longue, les plats n'étaient pas fou et surtout, après une demande bien spécifique de ne pas avoir de fromage de chèvre dans le plat commandé, je me retrouve quand même avec du chèvre (ce n'est quand même pas n'importe quel fromage, il est quand même fort et ne devrait pas être imposé aux personne n'aimant pas ça et qui en plus demande d'avoir le plat sans fromage) ma conjointe demande une viande bien cuite et qui la reçoit tout juste saignante après beaucoup plus d'attente que mon plat...
Christine.f
Le 12/09/2020 à 22:38
Super déçue, plus de 45 mn d attente,pour avoir de la viande avec une portion d enfant ,une autre dure comme de la semelle et doit disant marinée ( il fallait trouver le goût), les haricots pas cuits avec en plus un morceau de tige à l intérieur, un oubli en sauce ,et aucune remise.ne conseille pas celui de St Pierre
Bertrand.a
Le 12/09/2020 à 22:16
Tellement déçu entre l'attente de 45 min alors qu'il n'y avait personne la taille et la cuisson des viandes la sauce béarnaise sûr juste une honte de servir ça à des clients... Je me souviens avant quand je voulais manger une bonne viandes j'allais à courtepaille maintenant je déconseille fortement en tout cas à celui de bonneville
Sylvie.4
Le 12/09/2020 à 21:58
Honteux....!!! 1h d'attente pour avoir nos plats. Steack haché de la grosseur d'une cuillère à soupe pour 11€Au final il vaut mieux prendre un menu enfant à 9 euros avec le steack haché du même poids, un dessert, une boisson. Le steack mariné bien cuit, certes la viande bien cuite perd en poids mais là c'est du foutage de gueule. Haricots verts on assaisonnés, et quasi cru. Et malgré les remarques, pas un seul geste commercial. Vraiment à éviter...
Guillaume.u
Le 02/09/2020 à 21:52
Personnelle très désagréable Renverse les café sur les clients Pas de mot du genre bonne appétit On nous a foutu a la porte a 22h pile , même pas le temps de finir nos assiettes et en plus on doit les payer c inacceptable On a a peine 2 frite qu'on est a la porte Le midi est plus agréable quand la gérante ( souriante et très agréable ) est présent Grosse déception Certains employés et plus agréable que d'autre Note très très salé surtout pour avoir été mi dehors avant d'avoir fini notre assiette
Jean-phil.o
Le 21/08/2020 à 15:55
👍 Au top !! Allez-y sans réserve. Accueil top, service top nourriture simple mais bonne. Petit plus à la responsable qui a beaucoup de sang froid face à des clients véreux 😜 bravo
MK.
Le 04/08/2020 à 00:39
Courte paille tellement mieux avant!!! Les sauces dans du papier le moelleux nullissime, le beurre demandé nous ai ramené vulgairement à la maison franchement nulll. Seul bon point les serveurs et serveuses et la responsable qui nous a servi sont top. J’ai juste de la peine pour eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Chaque recette et présentation des produits sont propres et imposées par l’enseigne Courtepaille. Nous ne faisons que suivre les procédures et ne pouvons rien changer. Cependant vos encouragements concernant l’équipe leurs sont directement transmis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Jean-Pierre.e
Le 25/07/2020 à 09:02
Mauvaise expérience, pavé de bœuf trop cuit malgré une commande saignant. Ils ont accepté de le changer, mais avec mon épouse nous avons dû manger en décalage. La bouteille d'eau minérale compris dans le menu nous a été facturé en plus. Un serveur se promenait dans la salle, on se demande ce pourquoi il était payé. Je déconseille cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre visite. A votre arrivée vous avez commandé un litre d’eau gazeuse qui vous a été servie immédiatement. Lors de la commande du repas vous avez choisi des menus comprenant la boisson, soit 2/2 eau gazeuse. Celles-ci ont bien été prises en compte en menus au moment du paiement et non facturées comme vous le signalez. Concernant la viande trop cuite, notre engagement est d’effectivement refaire à la volonté du client si cela ne convenait pas, que vous avez accepté. Étant donné que vous aviez déjà commencé à manger le temps de recuire une autre viande cela a engendré un décalage de quelques minutes entre vos deux repas. Nous nous en excusons. En espérant avoir apporté plus de clarté dans votre mécontentement et espérons vous revoir bientôt.
Pow.c
Le 13/07/2020 à 01:02
Super, personnels très accueillant, service rapide ! Les plats étaient de bonne qualité. On y retournera 😉 Nous recommandons vivement.
Marielle.H
Le 12/07/2020 à 13:59
Des serveuses toujours très sympathiques. Mais nous prenons 2 menus à 24,90 € et reglons un note de 58 € + 1 € par personne POUR LES MESURES ANTICOVID. Ceci n'étant indiqué nul part pour nous en prévenir, c'est donc la surprise au moment du règlement ! Nous y retournerons quand les responsables seront plus honnêtes avec leurs clients parce qu'on a vraiment eu la sensation de sa faire avoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, L’information de la participation de 1€ par personne est bien affichée à l’entrée de l’établissement ainsi que sur le comptoir de paiement. Aucune malhonnêteté de la part des responsables de cette décision. Veuillez nous excuser pour incompréhension ou mauvaise explication. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau au courtepaille de saint Pierre en faucigny.
LK59_.o
Le 04/07/2020 à 22:53
Bonjour, Pour ma part j'ai pris le Burger Traditionnel, et j'ai adoré, ils sont très bon ! Le service est rapide, le personnel poli, et le lieu très original et sympa Je vous conseille fortement ce restaurant très sympathique et accueillant et les plats sont au rendez vous Merci beaucoup !
MrPignon.e
Le 25/06/2020 à 21:28
Parfait, nous avons passé une très bonne soirée. Nôtre serveuse était très sympathique... Les plats arrivent vites,la viande était très bien cuites comme le poisson. Les assiettes étaient suffisamment garnies pour un mangeur normale . Je ne suis pas certain que ça suffise pour un glouton. Niveau qualité prix c'est plus que raisonnable . Le seule bémol es l'emplacement du restaurant, un peu trop prêt de la route, surtout quand on est en terrasse. Donc conclusion, je vous recommande vivement ce restaurant à faire en famille. Ou pour un arrêt rapide. Toute les occasion sont bonnes pour y aller.
valerie.u
Le 13/06/2020 à 18:42
Envie de faire plaisir à mes Loulou je décidé de les emmener au restaurant mes très vite ont a été déçu par la qualité de la cuisine digne des plus grand hôpitaux de Paris. Et pour couronné le tout serveuse désagréable qui grogne quand vous leur faite des remarques. Attention en plus des prix exorbitant vous serez facturé 2 euros pour hygiène covid. Plus jamais me ma vie je ne remettré les pied ici adieu! !!
Tiphaine.O
Le 11/06/2020 à 15:30
Nous allons souvent en famille dans cet établissement. L'accueil peut être parfait (comme aujourd'hui) ou pas terrible selon sur qui on tombe. Mauvaise surprise aujourd'hui : un forfait de 2€/personne est retenu en plus sur la note pour frais de Covid 19 (bien précisésurlemenu). Cela a été aussi retenu pour mes enfants de 7 ans et 8 ans... 6€ en tout ça fait beaucoup quand même. Qu'un petit forfait soit retenu je le conçois tout à fait car une aide aux restaurateurs est la bienvenue, mais il ne faut pas exagérer... Nous ne reviendrons que lorsque le forfait ne sera plus en vigueur... Dommage.
arnaud.u
Le 08/03/2020 à 18:05
L'ambiance du restau est cool, l'équipe et la patronne super sympa. Je les connais car je suis un client régulier, et j'apprécie toujours autant mes repas au courtepaille ! Avis à ceux qui lisent les âneries des impatients et des éternels insatisfaits.... L'équipe est jeune et dynamique. Souvent en manque de personnel, mais font toujours de leur mieux pour satisfaire leurs clients... À vous de vous faire votre opinion, mais certains commentaires ne sont pas mérites !!!
Christophe.e
Le 07/03/2020 à 23:13
Bien accueilli malgré un restaurant bien plein déjà, petite salade d'accueil avec charcuterie pour patienter, commande assez rapide et services aussi ! Petit bémol sur la cuisson des viandes pas toujours respecté, et pas très généreux sur les accompagnements !
Séverine.I
Le 29/02/2020 à 20:08
Nous y sommes allés ce jour à 11h30. En arrivant nous avons demandé une table pour 3, 2 adultes et 1 bébé de 11 mois ( pousette, sac à langer....) avec une chaise bébé. Nous avons demandé une table de 4 qui nous a été refusée par le serveur, après sollicitation de sa cheffe. Au final nous avons mangé sur une table de deux toute petite, complètement bloqués dans un espace restreint. Côté service, bœuf bourguignon dégoûtant (difficile à digérer) un wok de légumes verts congelés et pas assez cuit. Côté personnel, mauvaise maîtrise de la langue française et donc mon café allongé s'est transformé en café gourmand et lorsque le serveur vient à notre table il ose prendre l'expresso et servir le reste de l'assiette à mon mari alors qu'il n'avait pas commander de dessert !? Question carafe d'eau plate et bien il faut la demander sinon vous n'en avez pas. Côté toilette, début de service et pas s'essuie mains ! Un coussin de table à langer éventré avec de la ouate qui sort (une seconde sans surveillance et hop dans la bouche du bébé ...) très froid pour langer un enfant. Nous fréquentions ce restaurant 1 à 2 fois par mois jusqu'à présent, la cheffe nous salué à chaque visite. Ce jour, elle ne nous a pas salué et pire, fait comme si nous étions pas là ! Nous n'y retournerons plus jamais. A fuire ABSOLUMENT !
Im.i
Le 15/02/2020 à 20:41
Meilleur service que la dernière fois où je suis venue, service rapide, viande très bonne. Seul problème est quel le restaurant commence à ce remplir vers 20h30 le service devient beaucoup plus long, environ 20min d'attente pour les desserts
Stéphanie.H
Le 30/01/2020 à 23:55
Nous allions manger là-bas 1 fois tous les 2 mois a peu près depuis l'ouverture. La qualité n'est pas égale tout comme que le service. Nous avons été indulgents car peu de choix a proximité mais notre dernière visite sera la dernière. Nous avons du prendre le steak haché du burger de mon fils pour le transférer nous même dans celui de mon mari, lorsque nous l'avons fait remarquer on nous a juste répondu que c'était une erreur en cuisine. J'ai voulu marquer le coup en refusant de payer le supplément viande. La responsable n'a rien voulu faire commercialement, me disant qu'elle ne me reconnaissait pas et que toute marchandise consommée doit être payée. Je lui ai donc donné ses 3€. Entre frites trop cuites, camembert fondu vraiment passable et serveurs à qui il faut souvent demander les choses 2 fois, ce n'est pas au niveau même quand on attend rien d'exceptionnel. A éviter absolument quand il y a du monde, vous aurez plus de chances en période creuse mais ne comptez pas sur le sens commercial de la responsable.
Marco.R
Le 28/01/2020 à 16:12
Nous somme venu la dernier fois il y a 1 semaine normalement on mange dans ce restaurant 2- 3 fois par semaine à midi et nous avons eu un problème avec une assiette campagnarde, donc nous avons appeller la directrice et madame elle nous a répondu que ici c'est comme ça et que elle peux rien faire avec une aire froide et antipathique. Nous irons ailleurs la prochaine fois c'est dommage. Un conseil personnel changer vite de directrice car c'est nuisibles pour le bien du restaurant une incompétente pareil.
Nathalie.a
Le 18/01/2020 à 20:50
Catastrophique. Pas revenue depuis un moment et pas prête de revenir. Serveur incapable de prendre correctement les commandes: entrées oubliées, servies réchauffées au micro-ondes, mauvaise cuisson de la viande, frites immangeables et la commande de mon plat ...oubliée aussi. Me suis retrouvée à manger après mon mari et mon fils! Ah oui...1 heure d'attente pour avoir notre entrée après avoir rappelé le serveur. On a abandonné pour les desserts et le café : on est parti sans les prendre.
Elizabeth.o
Le 10/01/2020 à 09:47
Quelle déception. Aucun rapport entre la photo alléchant figurant sur la carte et le plat servi ! Le steak tartare prétendu coupé au couteau n'était qu'une bouillie de viande passée au mixer, même pas au hachoir. Les ingrédients étaient mélangés et non présentés à côté de la viande alors que la serveuse n'avait pas demandé comment nous voulions l'assaisonnement et rien ne nous a été remis pour le rectifier. Résultat infâme. Je déconseille vivement ce plat aux vrais amateurs-
sibilla.a
Le 29/12/2019 à 13:08
Sympa je mange toujours un tartare qui est excellent seul bémol je trouve dommage qu' il n'y ai pas par exemple servi à côté un peu de câpres et oignons ou peut être faut il en faire la demande. Sinon très bien
marie.i
Le 27/12/2019 à 10:52
J'ai été mangé le 26 décembre au soir avec ma fille.... Du calme dans la salle sa fait du bien après les fetes. Bien acceuillie par la patronne, et tout le service c'est bien passé avec la serveuse très souriante ..... Un jeune était la pour apprendre je pense donc je pardonne tout quand c'est comme sa, car je travaille dans se milieu . Un autre serveur très gentil m'a mis mon chocolat sur mes boules de glace au café..... C'était appréciable. Le foie gras très bon. Je n'ai rien à dire j'aime cet endroit.
Nicolas.A
Le 23/12/2019 à 21:50
Nous sommes arrivés à 19h30 avec 2 enfants servi à 20h50 oubli du plat de notre fille de 10 ans celui-ci est arrivé quand nous avions fini notre plat. Burger savoyard avec reblochon froid, frites froides De plus aucun geste commercial A éviter absolument
Fabien.e
Le 23/11/2019 à 20:39
Mauvaise cuisson de la viande. Nous avons attendu un verre de vin en vain... Demandé 3 fois jamais arrivé. Trop de produit surgelé. Rapport qualité prix pas mauvais mais bon service de tres mauvaise qualité...
Deborah.
Le 02/11/2019 à 23:05
Je ne sais pas par où commencer tellement nous avons jamais vu cela... un accueil très spécial pas de bonsoir, les serveurs qui passent devant nous au bout de 2 longue minute on nous dit oui ? ( comme ci ils se demandais quesqu on faisais la bref ). On nous installe serveuse direct je vous écoute quon avais pas eu de cartes... Après on commande une entrer pour finir 20 min après on nous dit yen a plus. L entrée 2 tranche de pain avec un semblant de pâte en fine tranche pleins de gélatine... on attend plus de 30 min pour le plat ( la viande pleins de nerfs , j ai demander bien cuit je me retrouve avec du bleu...) frittes congelé et froide... nous demandons un sirop nous l attendons toujours... on attend encore longtemps jusqu'à la prise de dessert après encore beaucoup d attente ( carte de dessert médiocre avec pratiquement que du congeler ). Ile flottante imangable.. on demande du digestif avec café après 30 min d attente toujours rien... on va payer ils nous avais rajouter des choses que nous n avons pas eu... les autres enfants avais des cadeaux la notre qui regardais les cadeau n'a rien eu pourtant même menu... on parle même pas de l intimité tellement les tables sont serrer( je sais où habite ceux d a coter le nombre de m2 tout... toilette aucune hygiène... puis même pas un aurevoir. Je n est jamais vu cela et encore je passe beaucoup de détails! Puis vu le prix payer à fuir... on mange mieux chez nous et beaucoup plus rapidement.
jeremy.a
Le 16/10/2019 à 12:47
C'est une honte d'être aussi mal reçu dans un restaurant !!! La serveuse aux cheveux long rasés sur le côté et juste désagréable au possible. Et vue le nombres de commentaires négatifs je ne comprend pas pourquoi le problème n'est toujours pas été réglé par la direction de l'établissement !!!!
Robin.a
Le 13/10/2019 à 15:28
Une expérience proche du médiocre, un rapport qualité prix correct, en revanche un acceuil inexistant, une prise de commande longue, un service pitoyable ( un plats servie 15 min après les autres). Bref nous sommes bien conscients que se restaurant n'ai pas un gastronomique, mais un peu plus de professionnalisme et de respect envers les clients serais là bienvenue.
rivoire.l
Le 28/09/2019 à 15:19
Bel établissement J ai voulu changer mon menu au moment de la commande , je n ai pas pu car la serveuse m a répondu qu il fallait tout supprimer sur sa tablette et tout recommencer et ça l ennuyait beaucoup...on était que quatre . Service trop rapide entre les plats .
Marine.e
Le 16/09/2019 à 12:58
Service dimanche midi, les plats était de qualités. Alors par contre le personnel c’est une autre histoire. Elles courent dans tous les sens, nous installent en deux deux. Pas aimable, aucun sourire, nous avons juste l’impression de déranger.
Sil.i
Le 14/09/2019 à 22:56
Étions à Courtepaille ce soir a 4, ambiance entre serveurs et personnel responsable horrible et palpable! On sent cette tension qui nous déteint dessus ( malheureusement) . Manger correct, attente moyennement correcte. Ce qui m’a choqué est la responsable limite de l’impolitesse, pour la prise de commande elle s’adresse à nous avec un « ALORS »! Très sec....Ce qui nous laisse sans voix et personne de notre groupe répond.... triste pour une responsable (renseignement pris, on est sûr que c’est la responsable) qui doit donner l’exemple ! Elle peut changer de métier si les clients l’embêtent a se point. Dommage nous reviendrons pas de si tôt....
Aurelien.a
Le 06/09/2019 à 20:34
Une expérience plutôt étrange.... Cadre sympa, carte assez riche, sauf pour le choix des dessert, quasiment tous sont des produits congelés. La viande en revanche est très bonne et un gros plus pour la cuisson à la cheminé qui est très agréable en bouche. Cependant, côté service, une catastrophe.... Service aléatoire, nous avons même eu droit à une remarque à la limite de l acceptable de la part d'une des serveuses, je n'ose même pas le dire ici..... Le sens du contact et de la politesse est primordial pour ce genre de commerce et ici ce n'est pas le cas. Le personnel vous passe devant sans vous saluer ni vous dire au revoir. Je ne pense pas revenir à cause de cette mauvaise expérience côté service, ce qui est dommage car je trouve le rapport qualité prix plutôt bon en ce qui concerne les plats, mais pour être reçu et servi de cette maniere je préfère aller ailleurs. J'espère qu'à l'avenir cela changera....
I.
Le 02/09/2019 à 07:01
Qualité sur les plats, en quantité suffisante. Par contre une serveuse cheveux longs brune aux lunettes très speed et mal aimable..... Se moque du client et ne s'adapte pas aux clients. Ne prend pas en compte les demandes. Serveuse qui devrait faire un métier sans relation client. Dommage pour le courte paille...
Sam.
Le 20/08/2019 à 11:06
Très irrégulier dans le temps d'attente pour être servi. Des fois cela va très très vite et d'autres fois c'est trop long, des tables arrivées après nous sont servis avant nous surtout dans le cas de repas professionnels. Sinon les plats sont corrects et le personnel est serviable.
L.
Le 07/08/2019 à 16:23
Nourriture très moyenne. Je pense que c est des surgelés. Carpaccio encore congelé ( honteux pour le prix ). Patronne très désagréable jette des regards froid, aucun sourire. Heureusement les jeunes serveurs sont très sympa. Je déconseille ce restaurant!!!!
Allison.e
Le 05/08/2019 à 21:20
1ere et dernière fois dans ce restaurant, on arrive, 4 personnes passe devant nous, aucun bonjour,s la barman est la, elle nous regarde toujours pas de bonjours, ensuite nous sommes installés par une serveuse hyper désagréable ! Et le repas n'en parlons pas, et tout cela avec des prix exorbitants !! Pour ce que c'est... Bref nous ne reviendrons pas !!!
Fraiisiie.
Le 21/07/2019 à 12:15
Installer assez rapidement, boisson prise rapidement et servis rapidement. Ensuite plus une seul serveuse en vue nous avons attendu 45minutes avant que notre commande soit prise mais nous avons dû nous lever pour aller prendre notre commande. Ensuite commande prise et nous avons un peut moins attendu pour avoir notre salade et nos plat. Mais ce sont des serveuses qui ne savent pas où les plats vont, elle ne sont pas souriante comme là chef de rang. Ensuite tu leur demande un geste commercial et en plus de sa elle ronchonne. Et ne savent pas ceux que c’est un client roi. Je ne re commande pas ce restaurant 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Panzolato Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Maureen.l
Le 10/06/2019 à 15:05
Une véritable catastrophe !!!! Arrivée à 12h, servi à 13h30 ( top avec 2 enfants en bas age). Et quand les plats arrivent enfin : on a plus de nuggets pour les enfants!!!!. Après un gros coup de gueule ils retrouvent des nuggets 2 second après!!! Ils viennent d'où vos nuggets qui réapparaissent par magie ???? Des assiettes de retour des autres!!!!!???? Je suis très en colère contre eux par leur manque de professionalisme, leur manque d'excuses. Je suis dégouté par ce restaurant,!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen Clercq, Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Nous souhaiterions avoir des informations complémentaires afin de mener à bien nos recherches et mettre en place les actions correctives nécessaires. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter à client@courtepaille.com. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Laetitia.U
Le 31/05/2019 à 23:37
Accueil souriant, le serveur que nous avons eu super sympa, par contre on peut pas en dire autant de se cher Mr qui s occupe de la salle derrière sont fourneau. Il se plante dans la commande on lui signal il remet le steak manquant dans le hamburger et nous balance à ba vous pouvez me dire merci vous avez 1 steak en plus non facturer. ( TROP AIMABLE s il avait regarder correctement il aurait pas fait l erreur) en plus il a fallut qu' on demande plusieurs fois il manquait 2 sauces la salade. Bref à la fin on plaisante avec le petit jeune pour qu' il nous offre 1 dijo, grognon à son fourneau nous a envoyé péter on est pas à la ....(il ns site le nom d une autre grosse enseigne que je ne dirais pas). Sa donne envie de revenir tient...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Nous souhaiterions avoir des informations complémentaires afin de mener à bien nos recherches et mettre en place les actions correctives nécessaires. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter à client@courtepaille.com. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Padawan.
Le 30/05/2019 à 17:24
Restaurant bien situé, nourriture comme attendu, personnels vraiment au top !
Jean-Claude.A
Le 27/05/2019 à 17:08
Je suis un fidèle de ce restaurant depuis son ouverture il y à peux prés 3 ans, même quand le restaurant est plein, nous sommes servis très rapidement. Le personnel est très sympathique et accueillant. Nous n’avons jamais été déçus.
Mi.e
Le 18/05/2019 à 00:13
Accueil courtois dans un Établissement Courtepaille de Haut Standing. Le personnel est très chic, la décoration est hors du commun. Même les toilettes sont impeccables Avec un espace propre de change pour bébé. Les plats sont bien présentés et les assiettes copieuses. Mention spéciale pour le gaspacho d'accueil.
matsel.
Le 25/04/2019 à 14:43
Hallucinant, un plat et un menu, on réclame 2 fois une carafe d'eau (en plus de la bouteille de vin), on ne nous l'apporte pas ! On réclame 2 fois le dessert, après 45 min, toujours rien ! On part sans avoir mangé le dessert ! Et quand on fait la remarque au moment de payer, la personne en caisse nous dit qu'elle nous fait une faveur en me faisant payer le menu et non pas le plat seul car il vaut plus cher ! aucun geste commercial même la bière qui aurait dû être à 2 € dans le menu et compter 4,10€ !!! Une honte, on se fait encore enguirlander par la caissière qui nous dit qu'on devrait être bien contents de la faveur qu'elle nous fait parce que la salade toute seule et bien plus chère !!! C'est sûr, on paye un menu alors qu'on a eu qu'une salade, et la bière à part alors qu'elle vaut le double !!! A éviter le plus possible, ils ne sont même pas fichus de faire un geste commercial et de s'excuser correctement alors qu'ils ont tort !!!
Mlle.Céline.
Le 17/03/2019 à 13:32
Une grande chaîne de restauration mais très peu de qualités. Un simple jambon à la coupe beaucoup trop sec, une pomme de terre au four non cuite à l'intérieur. Mais une honte à la chef de salle qui ce permet des remontrances envers le personnels devant la clientèle avec des mots injurieux. Un minimum de respect pour eux S.V.P... en arrière salle. C'est dénigrant. Pour ce seul est unique point je ne reviendrais pas !
Artz.P
Le 17/03/2019 à 13:28
Il y a un mois: Expérience culinaire vraiment pas folle (normal vu le prix) et la maître d hôtel/serveuse à malmené un stagiaire ou serveur à l essai devant tous les clients....encore un manager très pro! Pourtant ce jeune servait bien et surtout très souriant. Bref personnel peu souriant et pas à l écoute du client (nous sommes des vaches à lait).
Dje.8
Le 10/03/2019 à 14:49
Bon produits, tarifs correct mais le problème pour notre part réside dans le fait qu'il n'y a pas un serveur attitré a la table et la ca devient compliquer par moment.
Marion.i
Le 01/03/2019 à 11:04
Non pas la première fois que je vais dans cet établissement, le service est des plus médiocres ! Aucun sourire à l’accueil, les serveurs ne prenne aucun plaisirs à faire leurs métiers. 20 min afin d’avoir la carte, puis il vous reste 3 min pour choisir ! Très déçu
Rachel.i
Le 25/02/2019 à 22:25
Bon accueil, viande très bonne. Un service sans attente prolongée. Rien à redire, sauf peut-être la qualité des desserts. Je reviendrai :-)
Morgane.
Le 14/02/2019 à 15:49
Je ne recommande pas du tout ! J'ai rarement aussi mal mangé. C'est beaucoup trop cher pour ce que c'est, les produits ne sont pas de bonne qualité et les plats ne sont pas spécialement bons. Je déconseille très fortement.
Thierry.e
Le 04/02/2019 à 21:21
Déçu...!!! Le personnel n'a rien à voir.. Un plateau de charcuterie pas du tout à la hauteur du prix, des frites surgelées et tièdes au service.. Dans l'ensemble, je trouve les tarifs très exagérés,et cela aussi pour une bière Heineken... 😞😞😞...
Karine.i
Le 02/12/2018 à 20:16
Après plusieurs mois sans y retourner, nous décidons d'aller retenter l'expérience au Courtepaille de Saint Pierre. Vendredi 30 novembre, 12h15. Après 20 minutes assises, nous demandons les cartes, le serveur s'excuse et nous dit qu'il revient de suite prendre la commande, il nous passe devant une dizaine de sois et 15 minutes plus tard, nous n'avions toujours pas pu commander. Nous informons alors la directrice que nous devons partir car nous n'avons plus le temps de manger, ce à quoi elle nous répond, dommage, en plus le mac do est fermé !!!! Allez partout sauf ici, il y a de vraies tables avec un véritable accueil et des gens qui apprécient vous accueillir ! Merci à la Microbrasserie du coup, notre sauveur !!!
Delfine.l
Le 18/11/2018 à 00:08
Très bon accueil service rapide repas très bon
Lydie.c
Le 28/10/2018 à 11:08
C'est bien en dépannage le samedi soir quand on a pas envie de faire à manger et que l'on se décide d'aller manger au restaurant à 21h45 vu qu'ils ferment à 23h et que d'autres resto ne nous auraient peut être pas accepté. Il y a mieux mais pire aussi.
thierry.a
Le 17/08/2018 à 12:30
Malgré les avis négatifs j y suis allé avec ma compagne .Bien sûr le cadre est très différent des traditionnels courtepaille.Le personnel très aimable souriant avec des pointes d humour. Le repas 2 côtes de boeuf très bonne prix 25 euros la côte de 400g cuites comme demandé .Bref je recommande et j y retournerais .La ce n est pas l enseigne MCD qui vends des burgers .
Pierre.S
Le 27/07/2018 à 21:58
La quantité dans l'assiette est vraiment en baisse mais certains nouveaux plats interessants
françoise.h
Le 17/06/2018 à 15:48
Un jour de fête des pères. Nous sommes très déçus. Beaucoup d'attente une heure sans être pris en charge. . Frites et légumes justes Viande très sèche. Commandé un hamburger du moment remplacé par un magret de canard. La serveuse débutante.. Étant des clients réguliers quelle déception. Menu le plus cher correspondant à un premier prix et encore. La note salée.
Martine.r
Le 10/06/2018 à 21:56
Personnel très sympathique/à l'écoute et dispo afin de vous satisfaire. Repas étonnamment bon (pour moi = 1 première dans 1 courtepaille). L'onglet était succulent. L'aperitif d'été, 'la piscine', proposé , était léger, bien frais, voire frappé , très gouleillant et rafraîchissant . Le + = ouvert le dimanche soir! Terrasse très appréciable. 1 grand nombre du personnel en formation afin de prendre , pour certains, soi-même un courtepaille en gérance. Je 🤞 pour tous.
Ciro.i
Le 06/05/2018 à 21:25
Un restaurant digne du pire un service désorganisé bcp d erreurs dans les commandes on ne peux se placer ou on veux sauf si on est ami avec la serveuse tatouée la on est service VIP les autres on est recalé. Le seul point positif notre serveuse vraiment adorable Je vous parle pas du manager je l'ai trouvé très agressif et de plus j avais tort et c'est le système courte paille .Je suis resté 1 h mais 3 tables sont parti mécontent Il y a une chose à faire former le personnel et changer les cadres de direction de ce restaurant Regardez les avis et posez vous de questions
Julie.o
Le 03/05/2018 à 14:43
Accueil laissant à désirer, on voit bien la différence entre l'accueil d'une famille avec enfants et un couple de retraités... la gérante est désagréable, on vous claque l'addition et vous encaisse sans un mot, sans un regard.... Les toilettes sentent l'urine et pourtant nous sommes arrivés au tout début du service (ils n'avaient probablement pas été nettoyés après le service du midi) Aucune explication sur les plats quand vous demandez quelques détails.... un air agacé, bref, pas serviable du tout ! service zéro. Steaks hachés carbonisés et secs, immangeables ! Persil plat fané ! Trois paniers à sauces et condiments encombrants ont été posés sur la table et une frite moisie se trouvait dans l'un d'eux ! 45 minutes avec les assiettes partiellement vides sur la table... une addition supérieure à la qualité des services de ce restaurant presque comparable à une cafétéria ! Bref, je n'y retournerai plus ! (Petite parenthèse : La serveuse des boissons au bar, une jeune femme tatouée a elle été très agréable et perspicace.).
MyklL.
Le 19/04/2018 à 14:58
Nous sommes restés pas mal de temps sans prise de commande, avec des serveurs qui ne comprennent pas tout ce qu’on leur dit. Par la suite une addition salé car avec deux plats du jour nous n’arrivons pas à 70€. Mais sinon les plats étaient excellents
Eltoro.
Le 14/04/2018 à 11:14
Horrible plus jamais je reviendrais dans cette établissement. Nous étions tous entassés dans l'entrée comme des bêtes le personnel passe devant sans même un regard. La responsable était plus que désagréable pas un bonjours pas un sourire. Elle a pris notre commande j'avais commandé une grande assiette gourmande elle nous a apporté une petite assiette en nous faisant croire que c'était la grande. J'avais commandé une boisson et du pain mais elle ne la jamais apporté. Et pour lui demander quelque chose c'est impossible elle passe devant la table sans nous regardé. Ont nous a facturer 5 boisson alors qu'ont était 3 à table. Heureusement que certains serveur était la pour remonté le niveau. Dans mon assiette j'avais 3 feuilles de salade il y avait plus de sauce que de laitu et presque pas de frite. Niveau gout rien à redire la viande était vraiment bonne et le dessert aussi. Monsieur le directeur compté sur moi pour vous faire une très mauvaise pub
Adriana.c
Le 08/04/2018 à 21:16
Habitants de Bonneville, c'est un restaurant pitoyable, le service est nul à C... manque ou une entrée ou un plat à chaque fois obligé de demander à chaque fois où est le plat manquant... toutes les tables autoir de nous ce plaigne pour la même chose ou pour une attente de plus de 40 minutes entre le plat et le dessert... Pour couronner le tout nous demandons à demander à parler à la responsable et la... telle une responsable de M..assise à une table pour prendre une commande c'est juste inadmissible. Cette franchisse pourtant réputée est absolument pas à la hauteur de nos attentes....enfin pour Bonneville.
Christophe.O
Le 21/03/2018 à 23:09
Belle franchise, service sérieux jusqu'au coup de de feu cad 12h30 ensuite peine à suivre ou à faire entrer. J'ai attendu 20 minutes entre le plats des enfants et le mien. Viande pas tendre, nuggets de enfants plutôt surprenant dans le bon sens. De l'attention portée aux enfants. Entrée bonne, café gourmand ridicule.
Lau.h
Le 16/02/2018 à 23:50
C'est normal pour un courte paille qui en général sert en continu de refuser des clients à 12h55? Sachant en plus qu'il y avait des tables libre ? Le directeur doit avoir trop d'argent ... à jamais courte paille bonneville
Camille.a
Le 16/02/2018 à 13:00
Inacceptable !!!! Arrivé à 12h50 et impossible d’avoir une table ... nous étions prêt à attendre notre tour mais le très mal aimable serveur nous dit qu’il ne peuvent plus recevoir personne !! Pour une courtepaille c’est inacceptable !!! Je ne repasserai plus jamais !!! Merci au revoir !!!
Audrey.
Le 12/02/2018 à 14:27
Pas mauvais mais les tarifs un peu élevés pour ce qu'on a dans l'assiette.
Karine.E
Le 11/02/2018 à 18:07
Un petit blanc de poulet sec, des pattes avec une sauce tomates insipide, un coca et deux mini mini crêpes avec des filets de chocolat , un menu de groupe pour 20 euros, c'est à dire le prix d'un bon menu dans un restaurant classique. 40 euros pour un adulte un enfant. Il y avait cinq menus de personnes absentes à payer en plus divisés par 35 personnes, mais vu le peu de quantité de nourriture donnée à des enfants en compétition... Cela ne justifie pas les 20 euros. Je dois préciser que pour 20 euros, les 30 enfants n'avaient que de l'eau. Bref, une sensation d'être pris pour des idiots. J'ai regardé les assiettes des gens autour... Frites industrielles, haricots verts non cuisinés...andouillette sèche. Et pourtant c'était plein... Les gens apprécient vraiment? Mais que mangent-ils chez eux... J'ai deux frères cuisiniers, et j'ai eu l'occasion de travailler avec eux.... Ils cuisinent avec soin pour des prix corrects. Cela me fait mal au coeur de voir que des chaînes comme Courtepaille soient reconnues avec si peu de connaissance en cuisine. On fait du chiffre, et voilà. Je sors d'un restaurant à Canne dans lequel j'ai mangé entre autre une tarte tatin exquise pour 7 euros, et très très garnie. La marge doit être moindre mais le client est admiratif et les avis contribuent à la reconnaissance du bon travail. Pardon monsieur le serveur, vous qui étiez si gentil, mais prenez-vous plaisir à servir avec professionnalisme un plat moins bon que dans une cantine de lycée correcte ? C'est la première fois que je me plains sur google d'un restaurant. Le jour j, je n'ai pas voulu gâcher la compétition des enfants, mais là, je me sens vraiment arnaquée. J'espère que vous aurez la bienveillance de reconnaître que votre conscience professionnelle ( sans parler de passion.... ) pour la cuisine est relative... Pour la première fois... Sans considération du travail d'autrui, Karine Léon-Sabatier
Magaly.u
Le 18/12/2017 à 19:41
Agréablement surprise par certains de leur plats proposés. Un bon plat, complet et équilibrée. Les plats des autres avaient l'air tout aussi bon. Par contre dessus par le dessert. Dommage pour la touche de la fin. Service bien, restaurant propre et relativement calme. Service un peu plus long le weekend, mais rien d'anormal.
Oshen.
Le 30/11/2017 à 13:00
Service correct pas très souriant, personnellement je trouve très cher: un hamburger plutôt petit, moyennement bon, une bière et un café: 25€ Très propre et chaleureux en échange pour la déco en tout cas. La viande est juste réchauffer livrée en sachet sous vide.
JP.
Le 26/11/2017 à 19:54
Salade de bienvenue légendaire oubliée, serveuse perdue avec ma bouteille d'eau demandant à chaque table pour qui c'est, pas de pain, quel dommage...petites erreurs de jeunesse d'autant plus regrettable que le cadre ultra moderne est bluffant. Je recommande quand même.
Juan-Carlos.m
Le 27/09/2017 à 15:25
Pour y être aller à plusieurs reprises car pratique pour dîner en semaine, je dois signaler que cela fluctue tant au niveau du service que de la qualité des plats servi. Alors que l'affluence est la même, un jour vous serez servi assez rapidement et un autre vous aurez l'impression que votre dîner se fait éternel tant l'attente entre chaque plat est longue.Et ce n'est pas une impression car pour un menu simple il m'est arrivé de passer de 1h30 à 2h20!! De même pour la viande et avec le même type de cuisson, un jour elle est extrêmement tendre et le lendemain c'est du chewing-gum ! En bref de grand progrès peuvent être fait tant en salle qu'en cuisine...
Claire.U
Le 06/09/2017 à 21:39
Clients du début avec mon mari nous avons eu la déception de voir le service se dégrader petit à petit . Nous avons donc décidé de ne plus venir . Ce soir nous nous décidons à essayer à nouveau au bout de plusieurs mois . Nous sommes arrivés à 20h 50 un jeune homme nous installé à une table , nous donne les cartes et nous laisse le temps de choisir. Jusque là tout va bien . Sauf que ensuite plus rien .... les serveurs passent et repassent devant nous sans qu'aucun ne viennent . ( ce n'est pas le monde qui les en empêche, la salle est loin d'être pleine ) . Tout à coup un serveur vient vers nous pour nous amener les desserts ! 😲 Ah ben non mince ..... nous n'avons pas commencé le repas ! Puis nous attendons à nouveau . 21h24 nous quittons la salle sans que qui que ce soit s'interresse à nous . Ce coup là c'est sûr nous ne reviendrons pas .
Arlette.E
Le 21/06/2017 à 15:14
Personnel très souriant et service rapide. Ce nouveau concept est agréable même si les assises sont toujours inconfortables à mon goût. Je recommande également la nouvelle carte, c'est la deuxième fois que je la teste et les nouveautés goûtés sont au top.
Fabrice.e
Le 22/03/2017 à 12:46
Je viens régulièrement mange à ce resto c'est de plus en plus compliqué. Le personnel n'a aucune expérience. Ont me sert une carafe d'eau alors que j'ai fini mon repas par contre la personne à côté de moi lui il mange et n'a pas de carafe d'eau !!! Chercher l'erreur !!! Et le pire c'est que ce resto est pratiquement complet tout les jours. Je suis très déçu et je ne reviendrai JAMAIS !!!! Finalement je suis revenu mange et la je m'adresse à la responsable qui est venu me voir en début de repas pour me faire remarquer qu'elle avait bien vu le commentaire que j'avais laisse. Je ne changerai pas le discours que j'ai marqué pour hier c'est avec ce genre de message qu'une entreprise va de l'avant. Par contre je tiens à dire à cette personne ainsi que à ses employés que je reviendrai mange sans aucun souci dans leur établissement et que ce jour à midi le service était parfait
PHILIPPE.O
Le 26/12/2016 à 21:18
Arrivée à 2 personnes le 26/12/2016 à 19H 30. Prise de commande à 19h45 car nous avons pris notre temps pour choisir. Après réclamation à la maître de maison la salade d'accueil arrive à 20h05 suivie des boudins blancs immediatement derrière. Ils sont bons et le gratin aussi. Ensuite après enlèvement des assiettes les desserts commandés avec le plat principal au début arrivent après 9 minutes d'attente. Si les plats étaient correctes et bons les serveurs ne semblent pas être du métier car ils font 20 pas quand il en faut 2. Ou est le patron ou responsable?
Michael.
Le 12/06/2016 à 12:31
L'horreur en cet endroit ou la cuisine médiocre est servie par un personnel sous pression , stressé , non souriant et de toute évidence non qualifié. On comprend le stress qui se dégage en voyant le comportement de la responsable d’établissement glaciale et aux remarques piquantes envers le personnel. Seul les viandes sauvent la mise. Un restaurant qui pourrait porter ce nom avec du personnel qualifié et une responsable plus ... humaine. A EVITER DE TOUTE URGENCE POUR PASSER UN BON MOMENT
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Ou manger près de Saint-Pierre-en-Faucigny ?
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