A propos de : Restaurant Buffalo Grill Epagny à Epagny Metz-Tessy
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Buffalo Grill Epagny qui se trouve à au 732 Rte de Bellegarde, Epagny Metz-Tessy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Epagny Metz-Tessy en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Buffalo Grill Epagny à Epagny Metz-Tessy
Joseph.h
Le 31/01/2024 à 14:12
Une équipe très sympathique et très professionnelle. Service rapide et efficace. Que du bonheur.
Réponse du propriétaire :
Merci Joseph, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Clément.u
Le 31/01/2024 à 07:55
Je trouve dommage et plains sincèrement les gérants qui doivent batailler pour faire leur travail avec les décisions prises par une chaîne comme Buffalo Grill. Ça fait plus de 20 ans que je vais régulièrement au Buffalo Grill d'Epagny, car je vante le bon rapport qualité prix de leur produit. A ce jour 50% d'augmentation sur la carte en général et une baisse de qualité des produits (steak congelé). Pour exemple, le cheeseburger si ma mémoire est bonne était à 9,90€ il y a 2 ans avec un steak frais de 160g. A ce jour 14,90€ avec un steak congelé de 120~130g environ. Cela va devenir difficile de lutter face au fast-food. Encore une fois je n'incrimine pas la gérance qui fait de son mieux avec l'outil de travail mis a disposition. Mais plutôt la chaîne qui tire vers le bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo d'Epagny
Cyrielle.o
Le 30/01/2024 à 00:14
Venu le 29 janvier 2024 au midi. Nous avons été très bien accueilli par le personnel en salle. Tout s’est bien passé jusqu’au moment où nos plats chauds ont été servi par une serveuse qui nous a laissé sans voix, je cite « c’est pour qui le burger? » c’était pour ma femme, elle répond alors « une fois qu’elle aura bouffé tout ça ». Loin d’être agréable, petite de taille, cheveux courts et colorés. Pour au final avoir un steak dans le burger trop cuit. J’ai commandé un pavé de rumsteck saignant, qui a dû repartir 3 fois car il était bleu. Au bout de la 4ieme fois c’est le patron qui nous l’a ramené, sur un ton encore une fois très agréable qui finit par nous dire « la prochaine fois faut pas prendre de pavé de rumsteck si vous le voulez saignant »… arrivé a l’addition, la serveuse (Gwen, qui était vraiment géniale merci encore à elle) a vu pour pouvoir nous faire un petit geste, le patron dans toute sa splendeur, voulait nous faire payer 2 cafés pour avoir 2 digestifs, qu’on refuse, Gwen n’aura pas réussit à avoir mieux, et revient en nous disant que le patron a dit « ce n’est pas une agence pôle emploi, que ça commençait à le faire chier ». Arrivé au comptoir, le patron dit haut et fort « elle comprend rien celle la, voilà 2 cafés ». Trop tard, on paye avec un autre serveur car le patron se défile devant nous. On finit par lui dire ce que l’on pense, Mr fait que de nié et cherché par tout moyen à fuir la discution. Vraiment minable !! Ça donne tout sauf envie d’y retourner. C’était la deuxième fois pour nous et la dernière !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Epagny
veronique.o
Le 28/01/2024 à 16:58
Service expéditif, nous avons senti que l'on dérangeait.Apero avec le plat chaud !!!. Pas de proposition de vin, pas de proposition de café, réclamation faîte en partant, celà serait la politique du patron. A éviter. J'ai mis une étoile car je ne peux pas faire autrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Charlotte.i
Le 27/01/2024 à 20:23
Personnel souriant et accueillant. Plats très corrects. Restaurant propre. J'ai fait plusieurs restaurants de cette chaîne et pour moi (par rapport a l'expérience que j'ai vécu) celui-ci est le mieux et de loin!
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Béatrice.
Le 21/01/2024 à 14:32
Très déçu je vais de temps en temps au Buffalo et c’était bien Mais la mon hamburger famous a 16 h50 euros j’ai eu du mal à trouver le steak haché 2 fois plus petit que le pain heureusement que mon mari avait pris un double.je pense qu’on nous a mis des steak enfant et d’habitude plus tendre et plus de fromage Je ne pense pas revenir Trop d’attente parti sans prendre de dessert C’est bien de remplir le restaurant mais il faut embaucher du personnel et surtout ne pas les engueuler devant les clients C’est pas professionnel du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Epagny
jimmy.a
Le 15/01/2024 à 21:59
Bonne cuisine, bon service, ambiance normale
Réponse du propriétaire :
Merci Jimmy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Leandro.a
Le 10/01/2024 à 16:18
Un accueil qui était pas trop mal pour une attente de 30min bon ça le restaurant n’y peux rien le serveur l’a gentiment expliqué, a table les plats étaient bons mais les portions ont maigrit, notre jeune serveuse était heureusement très sympathique ! Alors par contre le prix des boissons explose contrairement aux portions payer du coca en canette qui plus est à 4€ merci … puis alors franchement ça c’est le seule qui reste constant dans ce restaurant c’est que le monsieur qui tient la caisse est constamment désagréable, il vous regarde limite de travers avec tout les pourboires qu’il prend il devrait s’acheter un sourire …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leandro, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'Epagny
Jennyfer.a
Le 10/01/2024 à 16:14
Repas bien passé dans l'ensemble, nous avons été cependant choqué par le prix de la boisson : 4€ pour un coca en canette je trouve cela un peu limite... mon chili con carne était délicieux mais il ne fallait pas être un grand mangeur vu la portion de riz dans celui-ci... nous reviendrons en espérant que cela soit amélioré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Laure.o
Le 07/01/2024 à 10:10
Il fut un temps, je me faisais une fête d'aller au Buffalo Grill pour la qualité de sa viande et l'originalité de sa déco. Aujourd'hui, peut-être parce que l'offre dans le même créneau est devenue plus large, la magie n'opère plus ! Cependant, rien à reprocher ni au service (rapide et agréable) ni à la qualité de la viande mais le décor paraît fatigué et les toilettes au premier étage mériteraient un coup de neuf notamment concernant une porte qui ne ferme pas ! Ce restaurant demeure pratique si on veut déjeuner rapidement et adapté aux enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Mike..
Le 02/01/2024 à 20:09
Honnêtement il faut reconnaître qu'il est difficile aujourd'hui de tomber sur une chaîne de restaurant ou à chaque fois le personnel est agréable et serviable ! Rien que pour ça, les 5 étoiles sont méritées. De plus leur viande sont toujours succulente et c'est le seul endroit ou sur les Ribs il y a suffisamment à manger pour un gros mangeur. Que ce soit Archamp, Thonon, Annecy, on vous remercie pour tour ça ! Bravo continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci Mike, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Timothe.A
Le 30/12/2023 à 22:58
Nous sommes venus manger pour un anniversaire. Nous avons bien mangés dans l'ensemble. Gros point positif sur Chloé, une serveuse en or et très agréable qui nous a très bien accueilli. Ce qui n'est pas le cas d'un autre serveur qu'on suppose être le chef de salle qui, se montre désagréable et qui parle mal aux serveurs, ce qui a jeté un froid. Mis à part cela, nous avons passés un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Timothe, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Dosh.0
Le 15/12/2023 à 21:09
Accueil ok ✅ entré ok ✅ serveuse très gentille à l’étage, coktail deugueu , erreur de commande x2, burger surgelé, ya seulement le coca qui est vrai. Je déconseille fortement, la personne en caisse s’est pris 2€ de pourboire sans nous demander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
evakrhs.
Le 15/12/2023 à 21:00
Première venue pour nous à Buffalo Grill et dernière aussi! Passez votre chemin, mcdo c’est la même :) Erreur de commande, surgelé.. breff plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Nadine.U
Le 14/12/2023 à 14:35
Je ne recommande pas du tout ce lieu. Et en plus pas chauffage obligé de garder sa veste !!!! Et pas d ambiance Western !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Christine.'
Le 12/12/2023 à 21:55
Très mal reçu .nous sommes venus avec notre petit chien .Le manager nous a dit de le mettre en dessous de la table.cette personne n arrêtait pas de crier auprès de son équipe.tout au long du repas on n entendait que lui.par contre la serveuse très gentille.nous sommes clients depuis des années.nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Lucas.i
Le 10/12/2023 à 13:49
Accueil un peu froid, serveuse qui avait l'air un peu soulé, aucune viande à table n'était a la cuisson demandé Une sauce en supplément jamais vu Et les desserts qui augmente en prix et diminue en quantité Aller chez les vrai buffalo et non chez les franchisés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'Epagny
Vivien.i
Le 09/12/2023 à 13:29
Très bon service cuisson de la viande respecter
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jérémy.e
Le 08/12/2023 à 23:16
Très bien mangé, dommage d’entendre un manager engueuler la serveuse pour une erreur mais sinon c’était nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Jenny.a
Le 07/12/2023 à 20:07
Nous sommes venue à l’ouverture un soir, nous avons été mal reçu par un vieux monsieur à l’entrée Arrivés à l’heure d’ouverture, les employés mangeaient et n’étaient pas prêt Heureusement la serveuse a était polie et souriante avec nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Dylan.o
Le 03/12/2023 à 13:30
Bon accueil des serveurs et serveuses mais le responsable à l’encaissement très très désagréable. Attention gros bémol au dessert nous avons pris l’ananas et il avait une odeur très suspecte Malheureusement je ne vous conseil pas ce Buffalo grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Heirani.e
Le 02/12/2023 à 20:19
N accepte pas les chiens autre que les tout petit chiens mais ce dis dog friendly !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
CHRISTINE.U
Le 29/11/2023 à 20:22
Rapport qualite prix tres bien ideal pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Merci Christine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
nathalie.e
Le 28/11/2023 à 22:23
Nous aimons bien venir le dimanche soir en couple ou avec les enfants. Le service est rapide .le personnel très agréable. Nous passons toujours un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lucas.o
Le 22/11/2023 à 17:12
Fidèle à l’enseigne au niveau des décors et mobilier. Carte réduite par rapport à d’autres restaurants de la même chaîne. Service au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Pauline.
Le 19/11/2023 à 11:30
Surtout ne réservez pas en disant que vous avez des enfants vous serez refoulé..!!! Soit disant plus de tables avec 3 enfants. Nous y retournons 10 minutes plus tard toujours pour le même nombre sans enfants et bizarrement des tables sont apparus..Un scandale !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Blandine.u
Le 15/11/2023 à 23:08
Repas très décevant menu enfant non varié et nourriture très moyenne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Mickael.h
Le 11/11/2023 à 18:14
Une catastrophe on appelle pour réserver pour 10 personnes on me répond c est max 8 sur un ton impoli !!!!!!!!!! et bien merci vous ne souhaitez pas travailler on ira dorénavant ailleurs . Très déçu de se restaurant et un manque de savoir vivre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Nathalie.s
Le 07/11/2023 à 12:51
Accueil très sympathique Repas bon et pour ce qui est le service rapide justement un peut trop mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Sam.e
Le 07/11/2023 à 12:50
Service rapide ,accueil correct ,pour ce qui est de la serveuse (novice). Donc excusable sur certaines erreurs.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Cuesta.o
Le 06/11/2023 à 07:43
On mange bien mais il fait toujours un peu froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
PREVOT.
Le 27/10/2023 à 11:15
Remise des -10% proposée sur l’application de la carte restaurant My Edenred refusée car il s’agit d’un restaurant franchisé et que les charges augmentent. Ce que j’entends mais les prix augmentent également pour les clients! Il est bien dommage d’accepter la carte ticket resto mais pas les remises qui vont avec… Il est vrai qu’une petite remise fait toujours plaisir à avoir et de plus cela fidélise les clients… Quant au service la dame qui s’est occupée de nous était très agréable et le repas était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour éLodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'Epagny
Kenzo.a
Le 23/10/2023 à 23:16
Pour sortir des spécialités savoyardes du centre ville, Flunch vous accueille (hormis un jour par manque de personnel). Un grand merci à la personne (dont j'ai oublié le prénom) mais qui est vraiment très gentille.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphanie.e
Le 18/10/2023 à 20:01
Cuisine simple mais bon je recommande 👍 restaurant très propre
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Derek.o
Le 18/10/2023 à 09:05
Service bien avec du monde ils savent gérer toutes les tables avec quelque note d'humour qui détende
Réponse du propriétaire :
Merci Derek, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
super.a
Le 04/10/2023 à 12:44
Bonjour Je suis un peu deçu , dernierement j ai pris contact pour telephone . Pour un anniversaire , pour un repas pour 11 personnes. A ma sortie que cette etablissement ne faisais ce style de chose . Suite un sois disant probleme de grande table. La personne au telephone n a meme pas cherche a argumenté plus que ça. Deja vous etes en problematique de recherche de personnel ...et si vous continuer comme ça y en aura plus besoin , vous fermerais vos portes en refusant des Clients. OH QUEL DOMMAGE , POUF 11 CLIENTS DE PERDU....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Stella.r
Le 03/10/2023 à 18:48
Nous mettons 3 étoiles parce que le personnel était très aimables et accueillant , malheureusement grosse déception au niveau du repas . les cuissons des viandes ne sont pas respectées , et quand l'assiette repart en cuisine pour refaire cuire la viande .. surprise au retour le mais a disparu ! un mais qui coute quand même 2.50 € , c'est un peu abusé . Nous avons pourtant l'habitude de cette chaine de restaurants , c'est bien la première fois que cela arrive .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
BONNARD.o
Le 24/09/2023 à 13:07
Plus jamais la bas n’accepte pas les chiens me demande une muselière pour une staffie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Audrey.a
Le 18/09/2023 à 08:22
Accueil toujours très sympathique. Une mention spéciale pour la rapidité. Je suis venue seule une fois. Je n'étais pas spécialement pressée mais comme j'étais seule je pense qu'ils ont supposé que j'étais une commerciale ou en tous cas juste en pause dej et du coup ils ont été rapides sans pour autant être expéditifs. J'ai vraiment apprécié cette précaution, je recommande donc à 1000% pour les travailleurs en pause dej.
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Solene.r
Le 12/09/2023 à 13:19
Nous avons été bien reçu, le repas était excellent, le service rapide. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Solene, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lau.
Le 11/09/2023 à 20:22
Je suis cliente de Buffalo Grill depuis des années et j'ai rarement été aussi bien servie. La serveuse (Chloé) était très professionnelle, aimable et souriante toute la soirée. On a pu sentir qu'elle aimait son métier et voulait vraiment faire en sorte que nous passions un bon moment. En bref j'ai passé une excellente soirée dans ce restaurant ! Un seul bémol... La chaîne n'utilise plus les steaks végétariens Beyond Meat et c'est le seul endroit où je pouvais les trouver... Très déçue à ce sujet. Je sais que c'est un restaurant de viande avant tout mais quand j'accompagne mes amis carnivores, j'aimerais avoir mon option végétarienne BeyondMeat. La galette qu'ils utilisent maintenant est bien moins bonne et plus sèche.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mike.h
Le 10/09/2023 à 14:04
Personnel sympa, beaucoup de place à l’extérieur, plein de parking. Service un peu lente.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jean.u
Le 04/09/2023 à 08:12
Un BUFFALO GRILL, qui est de qualité !. Trés bon dîner. Un service aussi de qualité. Une ambiance super sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christine.r
Le 03/09/2023 à 14:09
Repas avec mes petits enfants ce dimanche 3 septembre 2023. Vous avons très bien mangé et super bien accueilli . La personne qui s’occupait de notre table était super gentille et attentionnée. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Thomas.
Le 01/09/2023 à 19:18
Autrefois très satisfait mais depuis plusieurs mois la réception est très mauvaise. Impossible de réserver pour deux personnes (minimum 5 !) Avoir pour réponse le secret c'est de venir tôt n'est pas vraiment une réponse qui convienne. En gros venez à 19h car pour manger à 20h c'est pas garanti ! La cuisine était bonne avant mais nous ne viendrons plus dans ce restaurant désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
J.
Le 30/08/2023 à 14:05
1etoile parce que je ne peux pas mettre 0! Arrivée 12h15 sortie 13h50 pour 2adultes et 1enfant! Placés à la étage, Serveuse absente, peu réactive. Manager d accueil « momo » d après le personnel, très très désagréable, compliqué de arracher un sourire, ni bonjour, ni savoir vivre! Se prend pour le patron en disant que ça fait 25 ans qu il dirige le Buffalo! Mais pas commercial pour deux sous! En 25 ans ne sait toujours pas manager une équipe qui visiblement ne maîtrise toujours pas les cuissons! Les portions sont ultra réduites, les sauces en supplément sur le repas enfant! C est la crise comme dirait Pascal! Dommage des années que nous sommes clients et cela nous dissuade de plus en plus de revenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Maxim.
Le 29/08/2023 à 18:11
Manager de salle hyper mal polis avec ses serveur, mais carrément devant les clients sans aucune gêne. J'ai bien remarqué sa façon stricte et autoritaire sans un merci ou un s'il te plaît. Balaye sa ta entendu il veut du pain, va chercher du pain un s'il te plaît serait de trop ? Bref il ne faut pas s'étonner que le personnel parte... sinon les ribs etait bon, mais très radin sur la portion de frites, vu le coût de revient des frites c'est un peut abuser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Toni.
Le 26/08/2023 à 21:36
Les 3 étoiles sont uniquement pour la serveuse qui nous a servi ce jour là, mais pour le reste je ne recommande pas du tout ce restaurant. Déçus car nous avons déjà très bien mangé dans d’autres restaurants du même nom, ayant laissé un avis Google de 5/5 au Buffalo de Besançon. Préférez le centre ville d’Annecy pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toni, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Cindy.a
Le 26/08/2023 à 12:56
Tout était parfait... jusqu'à ce que je demande au serveur si je peux prendre mon dessert ( une glace banane) à emporter, je n'avais plus faim mais j'avais pris un menu et je savait que le dessert était très bon mais préférai le savourer chez moi ( en sachant qu'il faisait livraison + à emporter de base ) donc je me suis dit que sa allait pas poser de problème ... mais non le serveur m'a répondu d'un air hautain bah non madame la glace va fondre d'ici là aucune logique. Et bien sûr il nous on compter le menu quand même. €€€€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Eve.a
Le 24/08/2023 à 20:34
Nous sommes arrivés a midi..2 repas enfants et une salade au bout de 45 mn toujours pas servi j interpelle le serveur qui me dit qu il y a un bug informatique et nous reprend la commande..je lui demande si il y a des crayons pour les enfants et me les apporte...avec une bière sans bulle. Nous avons passé 2 heures dans le restaurant.. Nous n avons pas attendu que l on apporte les desserts les enfants ont dus manger leur barbe a papa dans la voiture et moi j attends toujours mon café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Danielle.i
Le 24/08/2023 à 16:49
Parfait comme toujours , tant pour la cuisine excellente que les différents plats proposés, que le personnel super sympathique et jeune. Je recommande à 100%👍
Réponse du propriétaire :
Merci Danielle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandy.t
Le 19/08/2023 à 19:34
Lieux propre et agréable. Le service était appréciable malgré certains oublis.
Réponse du propriétaire :
Merci Sandy, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Aline.l
Le 16/08/2023 à 13:22
Tellement mal reçu dès notre arrivée que nous avons fait demi-tour ! On a juste eu la courtoisie de demander si on pouvait venir avec notre chien avant de l'imposer et les sous-entendus du serveur étaient déplacés. Ce n'est pas parceque nous demandons que notre chien est méchant ! 🤦♀️ C'est du savoir vivre !! L'accueil compte autant que l'assiette, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Sullyvan.i
Le 11/08/2023 à 23:34
Bonjour ce restaurant est super propre très jolie avec l'ambiance qui est conviviale la serveuse était super agréable et prenais énormément le temps de nous expliquer et de nous chouchouter (personne âgée) Par contre patron qui nous a encaisser horrible , très désagréable et veut juste qu'on mange vite paye et parte pour libérer la place , et tout le temps à crier
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Emmeline.
Le 07/08/2023 à 19:45
Expérience catastrophique ! Pomme de terre pas cuite nous appelons à deux reprises pour le signaler, réponse « je vais pas faire cuire toutes mes pommes de terre madame, elle sort du four, c’est pas la bonne période pour des pommes de terre». Viande hyper salé, demandé bien cuite et reçu saignante… Et pour couronner le tout on nous débarrasse la table alors que nous sommes encore en train de manger soit (10minutes après nous avoir servis le plat) … Manque de professionnalisme…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
tonton.9
Le 07/08/2023 à 14:49
Un buffalo comme d habitude. Mais un truc qui m'a toujours fait plaisir c est le personnel .... je fait pas mal de resto mais franchement celui-ci le personnel est toujours souriant attentionné et j en passe ... on peut tous leur demander ... je ne sait pas où pe patron recrute ou comment il fait mais c est un truc qui fait vraiment plaisir ... et c'est pour cela que j y retourne dès que je peut .... gardez votre personnel il est vaillant et à très bon cœur ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.u
Le 07/08/2023 à 11:50
J'ai adoré. J'adore superbe ambiance la cuisine 😻😻😻 le service super extra
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nono.g
Le 06/08/2023 à 21:21
Je ne retiendrai que la gentillesse de la petite serveuse avec des lunettes a l'étage, le chef de salle lui parle très mal quand elle va demander ou en est la cuisson car nous avions attendu 40minutes la jeune fille s'est fait jetée dans son rang comme une vieille chaussette ! Elle m'a fait de la peine je lui est conseillé de ne pas se laisser mal parler le chef a beaucoup de chance de l'avoir au service mais elle ferait mieux de partir de là pour vivre de meilleurs expériences juste pour le manque de respect envers les employés et les clients je n'y retournerais plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Christophe.a
Le 05/08/2023 à 22:19
Nous avons pu manger en terrasse. Bon rapport qualité prix et rapide. Les serveuses sont très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean-baptiste.o
Le 04/08/2023 à 19:10
Serveur gentil en revanche plat tiède et les portions réduite déçu alors que c était mieux avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Djo.a
Le 03/08/2023 à 13:16
Bien accueilli et vite servie. Salade bien garni et viande cuite comme on l'avais demander ! Très bien . Patron et serveuse bien sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eva.o
Le 31/07/2023 à 22:40
Salade d’accueil vraiment pas fraîche, et très peu garnie. 4€ une canette de coca même pas les bouteilles en verre, accompagnements et sauces supplémentaires sont désormais payant, une poignée de frite jetée dans l’assiette comme pour une portion d’enfant. Aucune présentation dans l’assiette. viande pas tendre du tout. Ce n’est plus du tout ce que c’était… très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Stephanie.i
Le 29/07/2023 à 21:03
Très déçue … en arrivant au restaurant je précise que c est un anniversaire et demande si il est possible de mettre une bougie au moment du désert … on me dit pas de problème re signaler le .. ce que je fais à 3 autres serveurs et bingo pas de bougies sur le dessert .. au moment de régler je fais part de mon mécontentement et c est moi qui me fait agresser verbalement qu ils ont que des étudiants et limite j ai eu de la chance qu il était ouvert 🤔🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Douly.
Le 26/07/2023 à 12:59
Déjà la dernière fois je n'avais pas été satisfait. Cette fois: la viande était trop cuite. J'ai pris le steak mariné aux 3 poivres, il était sec, trop cuit, c'était de la semelle et j'ai trouvé un gros morceau de nerf: inacceptable pour un restaurant dont la spécialité et la viande et qui plus est le bœuf! Le steak haché de mon fils normalement saignant était à point, donc trop cuit à son goût ! On a jeté la moitié des feuilles de la salade d'accueil : flétries, noires,... scandaleux. J'ai compté 33 frites dans mon assiette : fini le temps des légumes à volonté. Le serveur a dit qu'il n'y avait plus de soda à la cerise et le chef de rang au moment de payer nous a dit qu'il y en avait. De plus on a dû répéter 3 fois au serveur ce qu'on voulait boire et on était 4! Cette fois c'est sûr on ne reviendra plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Tanvir.o
Le 23/07/2023 à 22:22
Mauvaise expérience. il y avait beaucoup de place mais ils nous ont dit grossièrement qu'il n'y avait pas de place. le caissier n'est pas un bon employé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Laurence.u
Le 17/07/2023 à 17:14
La salade d accueil n est pas d une grande fraîcheur avec ingrédients de plus en plus comptés…( 1 haricots rouge) Le plat était correcte… mais les 3 boules de glaces à moitié pleine, 2 boules et demi on m a servi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Tibere.r
Le 16/07/2023 à 11:25
Grosse déception sur la côte de bœuf :(:(..pas la bonne cuisson, goût, texture. rien à la hauteur de cette pièce supposée noble..je frequente souvent BF..la crème brûlée était, par contre,la même que chaque fois...j'aurais préféré l'inverse !je vais rester sur les BBQribs pour les prochaines fois,il y a moins de surprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Veronique.a
Le 11/07/2023 à 14:52
Bon accueil, serveurs sympathiques, repas semblable à tous les Buffalo Grills. Par contre, clim inexistante meme en periode de canicule.
Réponse du propriétaire :
Merci Veronique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julien.a
Le 09/07/2023 à 16:45
Terrasse sympathique, menu holdup rapidité tenue! Personnel à disposition malgré le monde. J'ai passé un bon moment. Steak 🥩 à bonne cuisson et frites impeccables.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marjorie.e
Le 08/07/2023 à 23:35
Les serveurs ne sont pas du tout agréables. Trop d'attente pour être servis, plus de 2h alors que nous savions ce que nous voulions. Les feuilles de la salade d'accueil était pourrie.. la viande bien cuite mais le grill non nettoyé. Les verres cassés, je me suis fendue la lèvre en buvant. Nous n'avons pas prit de dessert car on s'est dit que la glace allait fondre entre la cuisine et le service tellement les serveurs s'éparpillent mais ne s'organisent pas. Nous en avons marre d'entendre les employés se chamailler et s'humilier entre eux devant les clients. C'est clairement irrespectueux !! Par contre pour payer, c'est allé très vite. Mais nous ne reviendrons pas car ce n'est pas un lieu accueillant. A fuire même. Tres déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Marie-France.A
Le 08/07/2023 à 08:31
Tres bon repas , ambiance calme ce midi la. Tres gentille serveuse et agreable. Aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-France, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
MAa.
Le 07/07/2023 à 18:25
restaurant bien placé , j'ai apprécié l'accueil , la grande terrasse , niveau plat je les trouve bien garnis je suis content , le serveur adam à été ponctuel et sympa , donc bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Isa.o
Le 29/06/2023 à 16:56
Accueil pas terrible, heureusement notre serveuse Elodie, était très sympathique Les salades d'accueil pas appétissantes du tout ( pas mangées) Je commande un mixte de viande cuit à point, avec brochette et steak mariné ; j'ai eu 2 pavés saignants , bref, je ne pense pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
David.a
Le 28/06/2023 à 08:12
Le restaurant familial par excellence, c'est toujours un plaisir de se retrouver à Buffalo ! Des souvenirs et des plats toujours aussi sympas. Le personnel est vraiment top également
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexandre.i
Le 19/06/2023 à 21:56
Superbe soirée, Elodie a été un « AMOUR », d’une bienveillance incroyable, hyper agréable, merci à elle pour son superbe accueil, promis nous reviendrons vous présenter notre petit bout l’été prochain ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Sylvain.e
Le 08/06/2023 à 12:09
Très bon accueil, Jour de la fête des mères, ils ont assuré. Parking accessible. Rapport qualité prix, top si l'on ne prend pas trop d'à côté.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fecfire.i
Le 02/06/2023 à 15:17
Très déçu, habitué à manger au buffalo depuis mon enfance, je n'ai jamais reçu un accueil pareil. Le responsable de salle a été extrêmement désagréable. Première douche froide en arrivant, ce monsieur a insinué que nous étions des menteurs devant plusieurs client. Deuxième douche froide, nous passons commande, demandons une cuissons de viande saignante et nous retrouvons avec une viande beaucoup trop cuite, qui se rapprochait plus d'une semelle qu'autre chose. Troisième douche froide: nous demandons donc gentiment si les cuisiniers ne se sont pas trompé de commande, réponse du même monsieur: Le grammage de la viande à diminué (mais pas le prix évidement), la viande est surgelé (on s'en doutait mais ce n'est pas une excuse), nous ne pouvons donc pas vous faire de cuisson saignante (je n'ai jamais vue ça). Un simple excusez nous pour le désagrément, nous éprouvons des difficultés en cuisine et nous aurions compris la situation et nous n'aurions pas fait de vague. Mais non, c'était sans compté sur la mauvaise fois et la non remise en question de ce monsieur ce qui nous a décidé à quitter le restaurant. Au moment de partir j'ai indiqué à ce gentil monsieur qu'il nous manquait clairement de respect, voila sa réponse: Vous ne savez pas ce qu'on vie en ce moment (je ne vois pas le rapport). Je ne remettrais surement plus jamais les pieds dans ce Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Sissi.i
Le 28/05/2023 à 18:31
A éviter! Du monde à midi et complet direct, ça fait longtemps que va manque de personnel, ils nous sortent ça à chaque fois et LE POMPON c'est le gars chauve à la caisse vous accueille comme un pit Bull, parle très mal, pas du tous sympa, insinus des choses bref une horreur ce monsieur, le patron devrait lui parler...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Home.
Le 28/05/2023 à 08:52
Déçue, car il manquait un ingrédient dans le dessert et la cuillère du café était sale. Je l’ai signalait à la serveuse qui a réglé les problèmes. Signalé aussi au moment de payer, et visiblement « ça arrive et il n’y a ceux qui font rien qui ne font pas d’erreur» selon le responsable, et bien non pas dans un restaurant. Aucun réduction n’a été faite. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Lenny.i
Le 24/05/2023 à 15:12
Pas de surprise dans cette chaîne. La recette fonctionne surtout avec des enfants. Et ça se ressent dans l' ambiance des salles. Jeunes tourtereaux, fuyez 😂 Dommage que la salle de jeux ne propose que des jeux payants.
Réponse du propriétaire :
Merci Lenny, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cédric.a
Le 19/05/2023 à 21:37
Certainement le meilleur Buffalo que nous ayons mangé. Personnel très gentils et serviable, viande excellente et cuit à la perfection, accompagnement parfait et dessert au top ! Bravo à l'équipe, restaurant qui n'a rien à envier à certains traditionnels et attrape touriste du secteur !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Pauline.u
Le 18/05/2023 à 14:29
Repas correct mais sans grande prétention. Un salade superbowl à 15 eur avec 4 lamelles d'escaloppe de poulet...ca fait cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Dominique.u
Le 11/05/2023 à 23:20
Serveur pressé ! Pas du tout à la hauteur ! Ne sais pas où mettre une bouteille alors qu'il n'a pas débarrassé les verres de l'apéritif ! Ensuite rien ne suis! Le mojito a un goût de tout et rien ! Moi un wisky coca sans bulles et goût d'eau! Enfin j'arrête car j'étais invité ! Sinon je n'aurais pas payé pour un tel repas! Désastreux et aucune chaleur ni accueil sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d4ANNECY (Epagny)
CATHERINE.A
Le 10/05/2023 à 13:55
Téléphoné pour réserver. On me dit d'attendre. J'attends. Le mec (celui qui encaisse. Donc sûrement le patron) me reprend, me refait attendre. Ce que je fais. Mais la, il fait une réflexion. Ils appellent maintenant en plein service. ( il est 13h40 quand je téléphone ☎️). Donc ni une, ni deux. Je raccroche. Il a perdu une grande tablée. Et n'est pas prêt de nous revoir... Et la publicité je ne dis pas!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Julien.e
Le 02/05/2023 à 17:16
Ambiance sympa, difficile pour eux malheureusement de trouver du personnel comme tout le monde d'ailleurs du coup impossible de manger a plus de 6... Mais sinon le resto reste sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Claude.e
Le 01/05/2023 à 07:28
Pas généreux sur les frites 🍟 trop souvent très longs pour avoir un dessert 🍨 🍨 .mais je comprends la situation .un manque de personnes ...cherche à recruter .la conjoncture actuellement favorise à ne rien faire .dommage pour les gens qui bosses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Jean-Pierre.
Le 27/04/2023 à 12:25
Toujours très bien accu eilli par le respnsabe du restaurant avec une poignée de mains Personnel très serviable Service en terrasse vue sur les montagnes Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maylis.i
Le 16/04/2023 à 14:09
Nous avons fait halte sur la route, nous aurions aimé que les commandes soient prises dans l'ordre d'arrivée des tables car nous avons vu 2 tables arrivées après nous être servies avant que notre commande soit prise .... Beaucoup d'attente donc, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maylis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Guillaume.U
Le 13/04/2023 à 11:58
Viande cramée. (Bleue au centre mais cramé au dessus avec la grille du grill) donc goût de brulé. Dommage. C est si facile de cuir des viandes sans déconner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ANNECY (Epagny)
Van.r
Le 07/04/2023 à 21:10
Ma collègue et moi nous avons choisi le menu eldorado à midi. Mais le service était très long car il manque du personnel et il y avait du monde à midi, ce qui est compréhensible. Nous avons décidé de ne pas prendre le dessert de la formule car il nous reste plus de temps avant de reprendre le travail. Cependant on nous a facturé comme même la formule à 15€95 sans dessert et la personne nous sort l'excuse : il y a trop monde et il faut servir les gens en 40min, je ne peux pas changer à la caisse. Je comprends il y a du monde mais vous pouvez quand même juste nous facturer le plat et boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
TITI.3
Le 02/04/2023 à 12:46
25 min pour prendre une commande ?! Avec des produits (entrecôte 400 gr) en rupture de stock à 12h40 qui plus est !! Chaise cassée à notre table Toiles d'araignée au plafond
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
So.e
Le 28/03/2023 à 16:43
Merci à la serveuse pour son sourire et son amabilité,ambiance sympa et les plats etaient bons
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
claude.i
Le 25/03/2023 à 14:08
Nous sommes des habitués du restaurant. Serveur très sympa. Trois remarques: Temps d'attente très long, La viande était bonne mais malheureusement le plat était froid, De même l'apple pie normalement tiède était pas tout à fait décongeler Suite à ces remarques le serveur nous a offert le café merci pour cette initiative. Donc un peu déçu cette fois de la prestation Claude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Ryan.u
Le 19/03/2023 à 20:15
Endroit a éviter, Ma femme demande une viande bien cuite elle reçoit une viande saignante, de plus, les burgers étaient froids, services à revoir, l'amabilité également. Nous restons sur notre faim et nous remettrons plus un pied dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Couni.u
Le 19/03/2023 à 12:59
J appelle pour réserver une table pour 4 personnes ce dimanche midi, on me répond que pour 4 ils ne prennent pas de réservation, je lui demande alors que si l'on arrive dans 20 minutes il y aura de la place, la personne me répond que oui. 20 min plus tard à notre arrivé la réception nous annonce 1h d'attente. Nous nous sommes donc déplacé pour rien.merci Pour le temps perdu et le trajet dans le vent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Valerie.R
Le 11/03/2023 à 21:23
Très déçus, plat arriver froid, quand nous avons demandé de nous faire chauffer les plats, la personne à été limite désagréable, pomme de terre avec fromage à raclette froide et moitié cuite. Bref..... je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Cassandra.a
Le 06/03/2023 à 09:16
Cliente régulière de ce restaurant, je trouve que ça se dégrade de plus en plus. Nous sommes venus à 4 hier, Ma mère demande un burger sans oignons, chose habituelle quand on vient, la serveuse lui répond qu'elle devra les enlever elle même. Surprise c'est la première fois qu'on nous dit ça bref... Mon beau père a son assiette avec un cheveux, ne voulant pas faire de scandale, il mange son assiette et le dit à la fin histoire que la serveuse remonte l'information en cuisine pour qu'un autre client n'est pas le même problème.... C'est limite si elle s'en est pas foutue comme de sa première chemise... En voyant les commentaires des autres personnes j'ai l'impression que ce n'est pas que nous ... Où est le buffalo d'avant ... Le manque de personnel, je suis très bien placée pour comprendre par contre la moindre des choses c'est d'essayer de pallier au maximum en ayant le sourire, de l'écoute ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Julie.O
Le 05/03/2023 à 15:10
Temps d'attente un peu long mais compréhensible car la salle était pleine en ce dimanche de la fête des grands mères. Malgré cela chaque table est bien séparée de celle des voisins, pas l'impression d'être les uns sur les autres. Très apréciable. Serveuse sympathique, souriante et agréable. Prix raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Steph.n
Le 28/02/2023 à 23:12
Bon moment entre amis, serveuse débutante, mais attentionnée, bon plat, erreur sur les sauces, rien de grave. On était sous la clim, j'aurais dû prendre ma doudoune😬! Bon restau, sympa !!
Réponse du propriétaire :
Merci Steph, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Steven.i
Le 27/02/2023 à 01:13
Malgré la gentillesse et la sympathie des serveurs , je suis dans l'obligation de mettre qu'une étoile à ma dernière expérience ici. Une erreur sur une commande ça peut arriver , mais 3 ... - J'avais bien précisé la gamme de tapas que je voulais et j'en ai eu une autre . Je me suis rendu compte plus tard sur le ticket de l'addition que l'erreur était dans la prise de commande par le serveur. Pas évident il faut le reconnaitre car avant il n'y avait qu'une seule gamme de tapas , aujourd'hui il y en a 3 . Coïncidence ou pas , les tapas n'étaient plus dispos alors que le restaurant n'était qu'au début du service - Erreur sur le plat+accompagnement d'un menu enfant. Par contre là nous avons pourtant bien répété et le serveur est même revenu avec le doute avant de lancer la commande. Le bon plat qui arrivera sans l'accompagnement prévu - Un extra fromage sur les frites manquant. N'ayant pas envie de renvoyer le plat pour ça , j'ai demandé l'annulation de cet extra ... au final il sera tout de même facturé . Mais bon pas de quoi faire un scandale pour 50 cents . Et je passe le fait de recevoir l'entrée en même temps que le plat , même si finalement j'ai mangé le plat avant l'entrée , bref ... Avec toutes ces erreurs et ces attentes , on peut être en droit d'espérer un petit geste commercial en guise d'excuse ... raté. Au moment du paiement , bizarrement on nous demande même pas si ça s'est bien passé , comme c'est toujours le cas. Car là , nous n'aurions pas hésité à faire part de notre expérience. Malheureusement ce n'est pas la 1ère fois que nous sommes déçus en venant manger ici. La fois d'avant (été 2022) , ce n'était pas possible d'enlever un ingrédient dans un burger parce qu'il y avait un manque de personnel en cuisine et qu'avec le monde ça risquait d'être compliqué. A se demander si c'est pas tout fait à l'avance car même dans un mc do bondé , on peut personnaliser un burger sans problème ... Ce n'est pas que ça dérange de le faire , mais si ça peut éviter du gaspillage ... Sans oublier les 45 minutes d'attente pour des desserts pas faits maison ... Bref , malgré une qualité acceptable des plats , le service est totalement à revoir . ça ne donne pas vraiment envie de revenir , pour de bon ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
noa.n
Le 26/02/2023 à 14:11
Ce Buffalo est très bien, une bonne ambiance, les serveurs au taquet et au top! Très gentil, mais malheureusement le service était long. Pour les gros mangeurs je vous conseille de prendre quelques chose de « gros ». Il n’y avait pas beaucoup de frites dans le plat. Mais c’était tout de même très bon et sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Sara.c
Le 24/02/2023 à 15:18
Restaurant qui a énormément perdu en qualité Nous avons pri une entrecôte et n'avons pu manger que la moitié car toute nerveuse , lorsque la serveuse a demander si c'était terminé nous avons répondu : pas le choix le reste n'est que du nerf et sa réponse fut :Ha je comprend. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Cindy.l
Le 20/02/2023 à 19:48
Livraison plus que nul. Sauce étalé au fond du sac, frites plus que molle pas salé. Je préviens buffalo, aucun geste commerciale. Je ne vous ferai pas de publicité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Fowler..
Le 18/02/2023 à 12:38
Très mal reçu, monsieur à l’accueil très impoli, alors que j’ai été moi même très courtoise. Il y a des façons de répondre aux gens. Je ne mangerai plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Précillia.H
Le 16/02/2023 à 13:23
Merci à Stéphanie qui a été notre serveuse tout au long du repas. Le faux filet était parfaitement cuit et les accompagnements sont servis avec générosité. J’ai passé un agréable moment avec mon conjoint. Merci à l’équipe qui a été au petit soin avec nous !
Réponse du propriétaire :
Merci Précillia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lea.o
Le 14/02/2023 à 12:22
Nous avons commandé en livraison, le service est excellent. Très bon plats, savoureux et bon rapport qualité prix. Le petit plus: des gentils mots de la part de Stella 😁 ce qui montre une attention particulière à la clientèle. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Lea, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Laurent.H
Le 07/02/2023 à 20:41
Un repas, de passage dans la région : accueil, sourires, qualité des plats, tout y est ! On se sent bien dans cet établissement, foncez !
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Samy.a
Le 28/01/2023 à 12:59
Nous y avons diné hier soir avec les enfants, très bon accueil, rien à dire sur le service, sourire et efficacité au rendez vous. Je ne peux pas en dire de même pour les plats, des frites blanches gorgées d huile idem pour les nuggets, mauvaise cuisson de la viande, viande encore gelée du carpaccio, c est bien dommage de voir la qualité diminuée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Tya.u
Le 22/01/2023 à 22:59
Petit moment sympa. La serveuse que nous avons eu était très gentille. Comme d'habitude la petite salade d'accueil qui aide à patienter. Burger copieux et entrecôte sauce roquefort délicieuse. Un café gourmand bon rapport qualité prix qui permet de goûter certains desserts. Au top
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Tya chez Buffalo Grill :)
Christophe.I
Le 17/01/2023 à 23:45
3 fois que nous y allons et c'est toujours bon. Personnel accueillant et souriant. Bonne ambiance. La viande est toujours parfaite pour moi. Essayez avant de se faire son avis en lisant les commentaires. Je n'ai jamais suivi un commentaire, je me fais mon propre avis, je n'ai besoin de personne. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
grumier.a
Le 08/01/2023 à 13:14
Nous avons mangé à 7 personnes hier soir sur une table ronde à l'étage le cadre était très sympas, ont nous a donner chacun les salades de bienvenue avant l'apéritif les salades manquaient de sauce ont n'a passer commande les plats était correctes une serveuse fanny très sympathique parconte un des deux serveurs fesait que de courire ont la veiller pour demander de la moutarde il repartait très vite quand je lui est dit: Ooo se serait possible d'avoir de la moutardes? Je pense pas avoir été désagréable je voulais juste pas qu'il reparte il c'est tourné vers moi et ma dit Ooo je tolère pas je lui explique que c'était pas méchant met que comme il allait vite je voulais pas le rater, il m'a répondu mr j'ai des clients à servire. Sa a lancer un froid à la table. Pour résumer: -Des plats avec un goût de trop peut. -Un serveur susceptible. -Une salades de bienvenue de plus en plus petite sans de trop de sauces. -Rien sur la table pour assaisonner les plats appart du ketchup et du sel en sachet dans un verre sale. -Ont na du réclamer pour avoir du vin. Cette établissement donne une très mauvaise image de la chaîne Buffalo-Grill.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Prescillia.a
Le 06/01/2023 à 20:55
Ce n’est pas la première fois que nous venions nous sommes des habitués mais cela fais 2 fois que nous nous faisons rejeter car nous sommes plus de 6 personnes. Avec ou sans réservations il ne nous prennent plus. Si vous voulez manger à plusieurs je vous déconseille le Buffalo a epagny.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prescillia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
YVON.E
Le 03/01/2023 à 21:34
Accueil au top ! service rapide et efficace ! Patron accueillant et aux petits soins comme ses employés et ça se ressent ! Plats très appétissants et très bonne viande ! Ça change des restos rapides ou les attrapes touristes du centre ville ! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Merci Yvon, à bientôt chez Buffalo !
Melodie.i
Le 30/12/2022 à 13:24
Si j'avais pu j'aurai mis 0 étoile... La serveuse une perle a l'écoute et très douce mais le monsieur qui nous a encaissé et la dame qui nous a ramener le repas étaient tout deux tellement désagréable .... Très mauvaise expérience malgré tout les Buffalos que j'ai pu faire c'est le seul ou nous avons été si mal reçu c'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Canette_.a
Le 29/12/2022 à 08:55
J'aurais voulu mettre encore moins mais je fais preuve d'indulgence au vu de leur situation compliquée/critique (manque de personnel). Repas très rapide, on ne nous a pas proposé ni apéro, ni boissons. Il faut sans cesse réclamer (pain, eau, ce qui a été commandé et pas servi...). Les 2 corbeilles de pains au cours du repas n'étaient que partiellement décongelé donc une partie de chaque petits pains tout mouillé/mou. Assiettes de moins en moins garnies pour des prix de plus en plus chers. Exemple, j'ai commandé une assiette d'accompagnement uniquement car plus de poisson à la carte (enceinte, diabétique et ne mangeant pas de viande, on est vite limité mais c'est pas le problème car j'impose pas mon régime alimentaire aux autres). Résultat : Une pomme de terre au four sans cuillère et pas ouverte, 14 frites (on a prit le temps de les compter vu le nombre), pas eu la sauce commandé et rupture de haricots verts... C'est navrant et triste de devoir écrire un commentaire si négatif pour ce restaurant mais nous nous accordons que très peu de restaurant, nous sommes les premiers déçus de notre repas en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Fab.i
Le 28/12/2022 à 20:33
Lamentable 👎 nul 👎 bidon Comme les réponses copiées collés du propriétaire qui prouvent bien son intérêt pour ses clients. Fuyez. Le pire, je crois, c’est d’être venu en sachant par avance que cela serait médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Stephanie.l
Le 28/12/2022 à 20:25
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais… Nous sommes actuellement a table… Le serveur nous annonce » plus de steacks au poivre, plus de saumon, plus de tartare, plus de haricots verts, plus de pommes de terre au four » entre autre……. Euh vous proposez quoi en fait ???? Lamentable……
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
S.
Le 28/12/2022 à 18:32
L accueil fut détestable, nous nous sommes vus une fin de non recevoir pour nous installer ,malgré un soir d anniversaire pour un enfant !!!! Alors que nous sommes arrivés à l ouverture et que nous avons proposé de venir plus tard ...quel restaurateur se permet d être aussi bourru ?? Ensuite cela viendra pleurer à la tv ou devant les acteurs politiques que personne ne veut travailler ....une honte pour l enseigne !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Valentin.a
Le 08/12/2022 à 02:26
Nous nous sommes rendu au restaurant à 21h30 voulant prendre un repas tranquillement en famille. On nous a fait part que c'était trop tard et que si on voulait être servit il fallait commander toute de suite. Hors il est indiqué que le restaurant ferme à 22h et pas 21h30. Je conseille au restaurant d'afficher 21h30 pour la fermeture de la porte d'entrée pour être sur de finir à 22h30 leur service. Même dans un Mc Donald's, ils ferment les portes à 22h et laisse les gens terminer tranquillement sans les presser de partir. Dommage car avant c'était beaucoup mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Issa.o
Le 30/11/2022 à 22:01
Moi et ma compagne somme venue manger . serveuse désagréable , pas souriante .. nous avions commander un plat en précisent d'enlever un ingrédient et ceci n'a même pas été effectuer , on a demandé a la serveuse une deuxième fois de retirer cette ingrédient mes toujour pas . De plusse elle insister que c'était à nous de l'enlever du plat ... Nous avons aussi commande une entrecôte avec une cuisson bien cuite , ce plat et arriver carbonisé impossible de la manger avec le goût de brûler . Conclusion nous avons était vraiment déçu du service , surtout de celle qui nous a servie !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Issa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
sam.
Le 26/11/2022 à 21:19
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0… Accueil plutôt bon par la personne de l’accueil, service à table à l’étage par une dame certes très occupée et pressée mais cela de devrait pas se refléter face à la clientèle. En bref, un service déplorable, de la viande cuite aléatoirement (demandé saignant et reçu une viande pas cuite) et pour finir une facture finale exubérante par rapport au service proposé. Nous n’y remettrons jamais les pieds, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Christelle.a
Le 21/11/2022 à 20:32
Déplorable, il faudrait que le service d'hygiène fasse un tour ! Accueil lamentable, serveuse antipathique, pourtant un sourire sa coûte pas cher... Responsable méprisable a virer ! Covid et manque de personnel à bon dos.... Catastrophique !! Autant aller manger un mac do c'est meilleur !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Alex.i
Le 21/11/2022 à 14:52
Merite aucune etoile. Un accueil mediocre, agressif, pas de prise en compte des demandes particulieres et aucun respect des clients : j'avais demande des frites et haricots verts, j'ai eu que des frites, la viande pour certains etait dure. En plus, j'ai paye en espece et on ne m'a meme pas rendu la monnaie, 14 centimes, c'est pas grand chose mais ce n'est pas professionnel... C'est juste une honte d'etre traité comme de la m.....!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Fasan.h
Le 21/11/2022 à 13:13
Dommage on peux pas mettre 0 étoile ! Catastrophique ! Le service est déplorable, le personnel j’en parle pas….. On vous parle comme des chiens et la bouffe pas terrible. Attention ne venez pas a plus 4 personnes, les groupes de 9 ne sont pas les bienvenus.. Bufalo a bien changer ! Quelle horreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
isabelle.a
Le 20/11/2022 à 14:14
Google me demande de modifier mon avis pour le rendre acceptable donc voici la version soft Une attente interminable de 2h pour manger un plat sans prendre ni entrées ni dessert Pour des adultes c'est déjà penible mais pour des enfants c'est intenable Un panneau à l'entrée explique un manque de personnel alors dans ce cas là il faut s'adapter et condamner des tables pour que chaque serveur puisse faire son travail dans de bonnes conditions Vous préférez privilégier la rentabilité au détriment des clients et des serveurs qui sont sous pression et vous supplie de ne pas vous plaindre du temps d'attente au patron sous peine de se faire réprimander... C'est cela le Buffalo aujourd'hui ? Désolé je ne cautionne pas et réitère mon avis négatif Il y a eu une époque où ce restaurant avait une excellente réputation avec un service impeccable où le patron venait même nous saluer mais c'est bien loin tout ça Rentabilité oblige mais ce sera sans moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Andy.o
Le 19/11/2022 à 14:54
Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires négatifs. Mais là c'est trop !! Je me suis rendu à midi, avec mon fils de 5 ans, dans ce restaurant où j'ai l'habitude d'aller 2 à 4 fois par mois. Outre le fait qu'il n'y avait pas de surprise pour mon fils. Ce que je peux entendre. Outre le fait que les nuggets de poulets étaient mal cuits. Ce que je peux comprendre car nous ne sommes pas dans un restaurant étoilé... Je n'accepte pas la façon dont m'a parlé le responsable de cet établissement. Je me suis permis de me lever, au bout de 15 minutes d'attente, pour le dessert de mon fils. Et ce Monsieur m'a répondu de manière agressive et véhémente qu'il avait un problème d'effectif. Monsieur le responsable... C'est votre problème pas celui de votre clientèle. Votre agressivité ne démontre que l'incapacité à gérer cette situation. Peut-être qu'avec plus d'amabilité votre personnel resterait à vos côtés. Je vais donc boycotter ce restaurant dès aujourd'hui. Même si je suis convaincu que cela ne changera pas grand chose à votre façon d'être. Bien cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Coraline.l
Le 09/11/2022 à 22:00
Si vous avez envie de manger en 30 minutes, ce resto est fait pour vous. Déçu de cette rapidité. La note posé sur la table au moment du dessert. Ambiance bruyante. Déception. La nourriture reste correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Alex.
Le 06/11/2022 à 20:20
La notion de politesse est semble-t-il inconnue au bataillon. Des plats toujours plus chers et de moins en moins garnis. Dessert immangeable et service expéditif Bref passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Drix.X
Le 22/10/2022 à 19:57
Accueil vraiment parfait, la serveuse nous accueille rapidement et avec le sourire, le service est super rapide c'était parfait. Je recommande fortement pour un bon repas pas trop cher. ;)
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Les.o
Le 17/10/2022 à 07:51
Bière reçue avec beaucoup de mousse et n'atteignant pas les 25cl. La viande est plutôt bonne en revanche les légumes accompagnés étaient gelés et sans saveur. Ils sortaient sans doute du congélateur et n'étaient pas finis d'être décongelés. Le dessert à la banane et beurre de cacahuète était très bon mais ce fût laborieux pour l'avoir. La serveuse se trompe de dessert et me propose un café ou un digestif car j'ai déjà goûté son dessert. Obligé de menacer de partir pour obtenir MON dessert au lieu du sien à l'ananas (que je n'aime pas). Devoir faire le client méchant afin de ne pas payer un dessert que l'on a pas choisi ce n'est pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
LOUANA.E
Le 07/10/2022 à 10:59
Habitué du buffalo, nous venons manger dimanche 2 oct. Nous commandons un cheeseburger et une entrecôte. La commande arrive l’entrecôte a une odeur très particulière, mon conjoint commence à la manger et le goût n’était vraiment pas normal, la viande rouge était blanche et bien trop cuite. Mon cheeseburger lui était bleu alors que je l’avais commander bien cuit. Embêté de les déranger, nous appelons le serveur en lui disant que on est désolé mais les cuissons ont été inversé en cuisine et qu’on est vraiment désolé mais que le goût de la viande est vraiment douteux .. le serveur nous répond en nous disant « ah ouais et alors ? Moi je fais quoi de tout ça ? J’y jette c’est ça » d’un ton t’es hautain, très agressif. Surpris de son agressivité, nous lui expliquons qu’on ai désolé mais que ça n’était pas les cuissons demandé. Il s’énerve alors contre nous, il refuse de changé la cuisson de l’entrecôte et nous dit que si elle est blanche c’est normal que des fois la viande rouge est blanche !! Après un temps de négociation il prends mon humburger très très énervé et pars, 1min plus tard un autre serveur me jette mon burger sur la table, mon burger avait été passé au micro onde pour cuir la viande!! Les crudités étaient donc cuite, la salade était devenu des épinards, le pain était trempé, la viande était cuite au micro onde. Bien sûr on refuse de manger ça donc j’en parle à une serveuse qui était sympa, qui nous dit je vous ramène l’addition. Nous sommes partit payer. Résultat nous n’avons pas manger nos plat, nous avons payé la note complète, nous avons même pas eu d’excuses du serveur ou du responsable. Nous n’y retournerons plus jamais. C’est une honte et un énorme manque de respect. Nous sommes resté très courtois, peut être trop. Il faut savoir changer de métier quand on est pas en capacité de le faire comme il faut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louana, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Arnaud.e
Le 29/09/2022 à 20:25
Restaurant au top ! Personnel et patron au top ! Toujours un plaisir d’y venir ! Rapidité et toujours avec le sourire ! Merci de votre disponibilité et bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Merci Arnaud, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Yoann.h
Le 23/09/2022 à 22:39
Nous avons l’habitude de venir manger et sommes toujours servi par Denis qui est toujours au top ! Ce soir nous avons été servi par une certaine Fanny qui m’a clairement pas donner envie de revenir. Une serveuse agressive, qui nous laisse même pas finir de manger et qui intervient sur la table alors qu’on a pas finis. Nous avons juste demander d’enlever les oignons du burger et elle nous répond « vous les enlèverez vous même » et qu’il n’est même pas possible de changer le saveur d’une boule de glace parce qu apparement il y’a du monde. Je trouve sa très limite comme réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
JESS.I
Le 22/09/2022 à 14:10
A FUIRE Si j'aurai pu mettre 0 étoiles j'en aurais mis aucune....... On y a mangé ce jour le 22 septembre 2022avec ma belle mère et ma fille de 27 mois. Le service TRÈS LONG et ma belle mère en guise de tout ça a eu des cheveux sur ces oignons frits étant trop gentille à préféré ne rien dire. Quant au dessert c'était très long et si on aurait pas réclamer les cafés ont ne les aurais pas eu. Ont n'est venu à 11h30 et reparti à 13h30 heureusement que ma fille était calme car vu comme c'était long y a de quoi s'impatienter surtout avec un enfant en bas âge. Les serveuses pas agréable limite elle nous jettai la note. Et ma fille a eu sa boisson tout mis dans le verre et dans un verre en verre. Pour les desserts la serveuse passait à chaque fois à côté de nous et un moment elle nous a dit que ça allait bientôt arrivé 10 plus tard tjrs rien. Je suis aller réclamer les cafés et le monsieur à dit soyez patiente...... Tous les gens qui sont venus après nous sont répartis avant nous. Et dont un couple avec 2 enfants. Vive le cadeau surprise une couronne en carton !! On se demande pourquoi y a pas bcp de monde. La carte a refaire car d'une c'est écrit trop petit et de deux cest un peu incompréhensible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Mélissa.a
Le 08/09/2022 à 15:37
Si j’avais pu donner 0 étoile je le ferais. Personnel pas du tout professionnel et ambiance vraiment déplaisante. Une serveuse c’est littéralement donné en spectacle le soir où nous sommes venus manger. J’ai demandé un hamburger sans salade sans tomate elle m’a répondu que je l’enlèverai moi même car le cuisinier était seul en cuisine. Bref un manque de professionnalisme incroyable ce qui gâche vraiment tout car les plats étaient très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Audrey.i
Le 05/09/2022 à 19:13
J’y suis allé hier soir avec des amis, j’ai fini en intoxication alimentaire. et pour coroner le tout je suis enceinte. je suis vraiment déçue, j’ai simplement pris un cheeseburger pour finir dans cet état.. mon ami a également pris le tartare et a fini dans le même état que moi. je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/annecy-epagny Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Jade.
Le 23/08/2022 à 12:33
On commence par une meuf bizarre qui nous scrutent, nous regarde manger. Très perturbant. La fille à la couette, la Frange et les lunettes tu te reconnaîtra. Ensuite nous avons pris un mix tapas, très pauvres, pas de goût, le poulet était fade et les nachos pas croquant du tous. On termine par un Virgin mojito pas bon qui comporte la moitié des ingrédients. 38,€ en tous pour sa ! sa fait chiez, vue le monde qu’il y a avait je pense qu’il serait temps de fermer. Cordialement ! Bonne journéeeeeeeeee
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Stéphanie.
Le 21/08/2022 à 23:58
Le restaurant où nous avions réservé pour ce midi a fermé sans nous prévenir et le seul qui nous a accueilli à 10 personnes est ce Buffalo. Le monsieur qui m'a répondu au téléphone était gentil et sur place la serveuse vraiment adorable. Nous avons très bien mangé et les personnes âgées avec moi qui n'étaient jamais venues dans ce restaurant ont apprécié aussi. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Caroline.o
Le 15/08/2022 à 21:20
Gros souci dans ce buffalo grill! Le personnel est harcelé par son supérieur qui les engueule devant la clientèle. Les serveurs/ses courent dans tous les sens. Le repas nous a été servi alors que nous n'avions même pas fini l apéritif. De même, l'addition nous a été balancée alors que nous n'avons même pas fini le dessert. Vraiment pas à recommander!!! Nous n'avons même pas pris du plaisir à manger tellement on ressentait le stress autour de nous, quelle horreur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Amandine.a
Le 14/08/2022 à 22:42
Très bon accueil, restaurant qui ne paie pas trop de mine de l'extérieur mais qui est très propre et paraît neuf à l'intérieur ! Nous avons eu la chance d'être servis par une serveuse très douce et aux petits soins, nous la remercions c'était très agréable !(je n'ai pas son nom...nous étions à la table 27 le dimanche 14 août au soir...) Le service est rapide et les plats très bons! Nos enfants ont juste trouvé étrange de recevoir en cadeau des lunettes qui faisaient très halloween😅 bon au vue de la météo de ce jour...on était presque dans le thème 🤣
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurent.h
Le 02/08/2022 à 12:16
Alors.. mangé une salade césar ( enfin une salade car pour le peux de garnitures et de qualité, pas sur du nom + de 14€) sur une terrasse surchauffé avec une bière ( moitié flotte) tous cela en 1 heure 1/2 d'attente. Désolé mais je pense que parfois il faut mieux refuser les clients .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
angeline.a
Le 01/08/2022 à 18:26
Repas superbe, les serveurs et serveuses sont aux petits soins. Le pavé de boeuf était parfaitement cuit ! La crème brûlée était excellente mais manquait peut être de croustillant sur le dessus Merci beaucoup, on reviendra ! Je recommande +
Réponse du propriétaire :
Merci Angeline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Ethan.c
Le 12/07/2022 à 21:21
Nous avons été servis par « Laurène » j’espère ne pas me tromper dans l’orthographe… Et nous en sortons comme d’habitude enchantés! Super agréable, a l’écoute, aux petits soins, drôle, sympa, rapide et je pense que la liste pourrait être longue. Merci à elle, merci aussi à toute l’équipe qui a toujours la bonne humeur et le sourire. A très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Ethan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Eric.O
Le 26/05/2022 à 14:39
Un Buffalo Grill classique, un service un peu long et des toilettes qui mériteraient un entretien plus régulier…
Delphine.r
Le 21/05/2022 à 20:00
On a bien mangé, service efficace. Petite erreur sur un plat mais rien de grave, ça a été corrigé immédiatement. Serveuse sympathique et réactive mais il faut doser... C'est la première fois qu'on me parle aussi familièrement avec le tutoiement en plus - qui n'était pourtant pas utilisé pour mon ami.
Rajaa.a
Le 06/05/2022 à 22:03
5 étoiles uniquement pour la serveuse de ce soir une serveuse excellente(lauraine) avec une pêche d'enfer qui nous donne envie de revenir merci à elle. Nourriture excellente merci à la cuisine, menus enfants au top
Philippe.o
Le 06/05/2022 à 21:05
Bon repas mais portions très petites . De plus, au moment d'encaisser, la machine a carte n a pas prit en compte le 1er chiffre de mon compte J'ai dit au monsieur qu'il fallait appuyer très fort sur les touches de sa machine . Il m'a répondu très aimablement : ah cest la 1ère fois qu'on me dit ça ! Ca fait des années que je viens au Buffalo et ce soir , je suis très déçue !!!!!!!
Marion.a
Le 04/05/2022 à 22:19
Premier resto en famille pour nous depuis qu’on a les enfants, je ne suis pas déçu. Personnel très accueillant et à l’écoute. Restaurant très propre. Service rapide franchement rien a dire. J’avais été déçu plusieurs fois du Buffalo en région parisienne. Celui là m’a rabiboché avec l’enseigne.
Christophe.O
Le 03/05/2022 à 09:36
Repas en famille au top ! Bonne ambiance, un personnel avenant et aux petits soins. Des plats succulents pour des tarifs très raisonnables.
Coco.o
Le 24/04/2022 à 18:51
Bonsoir a tous Je suis déçu de Buffalo grill j'ai manger ce midi le dimanche 24 avril je vais au restaurant pour me faire plaisir mais là déçu pourquoi je vais vous expliquer en premier le personnel était désagréable la cause il manque de personne et sont fatigué. En deuxième j'ai commandé un faux filet saignant frite et de la salade verte sauce tartare , le serveur m'a ramené ma commande mais mon faux filet était à point et sans salade verte j'ai dit au serveur que ma viande était a point ma repris mon assiette quand c'était revenu la viande était bien saignante mais il n' avait pas nettoyer sa plaque ma viande au dessus avait beaucoup la trace de cramé (noir)a laissé le goût du cramer dommage pour la viande . En espérant que vous ferez arrangé les choses pour les prochains clients car moi je ne viendrai plus. Merci pour les prochains clients
Matthieu.a
Le 23/04/2022 à 13:23
Personne a l'accueil désagréable critiquant les enfants en mouvement. Normal à cet age. Le plat arrive et trois frites au fond de l'assiette, comme a volonté je redemande et je l'attend toujours, les boissons arrivent après le plat. Viande dur. Franchement j'aime le Buffalo mais celui-ci plus jamais.
Tinker.e
Le 19/04/2022 à 09:52
En un seul mot : catastrophique! Je précise d’abord que j’ai déjà travaillé en restauration et que je sais à quel point le métier de serveur est un métier difficile et ingrat. Depuis plusieurs années, nous avons l’habitude de prendre le menu hold up, qui était aux alentours de 7 euros, sauce et garniture à volonté. Cette fois, ledit menu a augmenté de un euro, soit. Tout augmente, cela ne nous étonne pas plus que ça. De là, nous commandons nos menus hold up, et demandons, comme d’habitude, plusieurs sauces et garnitures. Le serveur nous répond « ah non les garnitures supplémentaires c’est payant, sinon c’est trop facile avec un menu à 8 euros! » Déjà, garçon, ça fait des années que nous prenons le menu hold up et les garnitures et sauces ont toujours été à volonté, donc il n’y a rien d’extraordinaire à penser que ça l’est toujours, ensuite, il me semble que les clients ne sont pas ses potos donc il y a un minimum de retenu à avoir quand on s’adresse à eux. Soit… Nous demandons des steaks hachés bleu. Le serveur nous explique, sur un ton encore sympathique, que ce n’est pas possible parce que les steaks sont fins et surgelés, donc non. Pour ma part, je demande une cuisson à point et mon steak arrivera bien cuit, passons… tout le monde ne maîtrise pas la cuisson des steaks hachés et encore moins dans un steak house… Nous commandons une entrée à partager et là, surprise, tout arrive en même temps. Il me semble qu’une entrée se mange en entrée mais peut être que là aussi, les usages ont changé. Bref, au moment de payer le « patron »? nous demande si tout s’est bien passé, nous lui répondons non et lui expliquons. Ce Monsieur, sans aucun mot d’excuse, nous explique que son équipe est un en sous effectif, que c’est le week-end de Pâques, que les serveurs sont fatigués, etc. Nous pouvons entendre de tels arguments mais de là à se permettre des réflexions, envoyer les entrées avec les plats (toutes les tables ont eu les entrées avec les plats) pour se débarrasser des clients, c’est tout simplement honteux. Tout le monde travaille, tout le monde est fatigué par son travail, pour autant, il me semble qu’au contact du client, le minimum est de rester courtois. Nous venons au restaurant pour nous détendre et passer un bon moment, pas pour supporter la mauvaise humeur du personnel, ni nous sentir malvenus. Bref, la relation client est primordiale en restauration. Si vous n’êtes pas capable de le comprendre, ni même d’accepter les critiques pour vous améliorer, changez de métier.
Sandrina.E
Le 16/04/2022 à 12:32
Quand un restaurant propose un service à emporter, que ça ne fonctionne pas par internet, même en essayant 3 navigateurs depuis 10h du matin, et qu'il refuse de prendre une commande par téléphone... que dire ??? Ça vaut bien le coup d'être un client régulier... enfin, EX!!! DÉÇUE
So.M
Le 10/04/2022 à 22:57
Lieu sympa, manger sans se ruiner.. avec les années la qualité des plats et la quantité me semblent baisser ?? Les prix augmentent eux ? Non ? Bref on y va pour passer un moment, rapide pour manger sans chichi ... grand parking, lieu propre, l'équipe essaie de faire de son mieux... ATTENTION vite complet le dimanche soir.... soit on attend 30 minutes ou on se fait gentiment reconduire... pas possible de réserver. Il recrute 😁
Martine.
Le 23/02/2022 à 21:55
Le personnel est très sympa, le service plutôt rapide, les frites super bonnes, ma viande pas tout à fait assez cuite, mais plutôt tendre. C'est un rapport qualité prix tout à fait convenable, pour un restaurant qui s'adresse à tous. Ce n'est pas de la gastronomie, mais ce n'est pas ce que l'on va y chercher ! En famille ou entre amis on se fait plaisir sans se ruiner 😜
Shinreih.h
Le 20/02/2022 à 10:40
Service rapide Grand parking Serveurs polis Les viandes de bœufs sont très tendres. Les burgers sont très bons. Restaurant bruyant Les cocktails ne sont pas maîtrisés. On m'a servi un mojito chaud, avec très peu de glace, très peu de feuille de menthe et trop de sirop. Les accompagnements légumes sont trop cuits ou/et en trop petite quantité (haricots verts ratatinés). Ça va bien pour dépanner quand il n'y a rien dans le frigo et qu'on veut manger rapidement, mais j'en ferai pas mon lieu régulier de restauration.
Camille.
Le 05/02/2022 à 23:49
Nous avons appelés pour réserver, on nous a demandé si pour 21h c’était bon donc nous sommes arrivés à cette heure, on nous a presser de commander, servis des plats froids, la serveuse était froide et désagréable, on nous a clairement fait comprendre qu’on devais vite manger et partir. Ne faites pas 2 services si c’est pour mal accueillir les clients au deuxième. Vraiment déçue.
r.a
Le 03/02/2022 à 09:44
Buffalo Bid.....Service, plat et propreté (pot à sauce et verres) déplorables... on n'y était pas allez depuis longtemps on sait pourquoi!
Thomas.E
Le 29/12/2021 à 14:55
Bon restaurant comme d'habitude chez les Buffalo Grill, toujours agréable à faire en famille. Celui est particulièrement bien tenu, personnel accueillant, bienveillant, réactif malgré le restaurant plein et un manque d'effectif. Les kits pour enfants étaient plein (pas toujours le cas dans d'autres restaurants de l'enseigne)
Mag.
Le 05/12/2021 à 22:48
Serveuse détestable, cours dans tous les sens pour rien et râle sans arrêt, à critiquer les clients auprès de nous pendant notre prise de commande, ça nous a carrément stressé et embarrassé. Quand au tartare très bon test de caries 🤣 il était gelé sans aucun goût. De plus on nous a servi les apéros, sans exagération 2 min après nous avions nos plats, donc en plus de la serveuse qui cours on s’est senti pressé de manger. Nous ne reviendrons pas
Cedric.u
Le 14/11/2021 à 12:25
Accueil désagréable, la serveuse vous demande de vous dépêché parce qu'elle n'a pas le temps, cuisson médiocre, la viande n'est pas terrible, j'ai du redemandé un plat car la viande immangeable. Ma conjointe appel un serveur qui était juste à la table voisine, il ne lui répond pas. Il revient, je l'appel à mon tour et je m'aperçois qu'il m'ignore totalement puisqu'il a tourné la tête et à bien vu que je l'ai appelé. Peu de temps un autre serveur vient voir si tout va bien. Je lui répond que non car son collègue ignore totalement nos appel, je lui montre le problème avec la viande, il décide de nous refaire le plat . Jusque là tout va bien. Ensuite les desserts, il y a un dessert en trop de servi. La serveur nous dit qu'il n'est pas compté. Sauf après vérification de la facture, car nous étions 11 , il y a bien un plat en plus de facturé, et un dessert en plus. Qu'elle honte.
Pascale.E
Le 31/10/2021 à 00:17
Accueil très chaleureux, toute l'équipe est sympathique et vraiment gentille. Tout est fait pour que vous passiez un bon moment en famille, mention spéciale à la barbe à papa pour les enfants. Cuisine plutôt sympa, assez copieuse, bon rapport qualité/prix. La viande était tendre, les frites bien croustillantes. Rien à dire, je conseille.
Marion.o
Le 19/10/2021 à 12:11
Super restaurant familial. Excellent rapport qualité prix pour les petits budgets. Les quantités sont parfaites. Les cuissons demandés sont exécutés. La petite salade offerte est un plus! Les serveurs sont efficaces ainsi que les cuisiniers. Service rapide. Parfait autant pour les enfants que les adultes
Christele.u
Le 16/08/2021 à 19:33
Je viens d'appeler pour réserver une table pour demain à l'occasion de mon anniversaire. Le gérant m'a répondu sèchement qu'il ne prenait aucune réservation et qu'il était en manque de personnel. Comment peut on être aussi désagréable après une aussi longue période de fermeture... J'étais cliente chez vous eh bien j'irai dépenser mon argent là où on voudra bien de moi. Je suis dégoutée et croyez moi que je vais faire votre pub.
Chloé.i
Le 15/08/2021 à 13:48
La nourriture est bonne et le service n'est pas désagréable, mais l'attente entre le plat et le dessert a été absolument interminable ! Si nous n'avions pas pris des menus, nous aurions mis les voiles bien avant... Par ailleurs, pas de table à langer, dommage pour un buffalo...
Lamia.L
Le 03/08/2021 à 13:13
On en sort à l’instant après rebroussé chemin tellement le gérant était mauvais. On venait d’accepter de patienter 15/20 minutes pour avoir une table, mais le monsieur peut « arrangeant », mauvais commerçant et très mauvais restaurateur de surcroît à refusé qu’on boive des verres en attendant. Comment peut on être si médiocre pour refuser 8 couverts surtout en crise de covid? Nous voulions faire plaisir aux enfants en déjeunant, quelle grosse déception pour une enseigne qui se dit familiale…Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurai fait.
Lost.r
Le 02/08/2021 à 21:55
Service plutôt sympa et rapide. Le restaurant est pas vieux je pense et bien tenue. La terrasse est bien disposé et vous ne serez pas collé les uns aux autres ! Les plats sans surprise c’est du Buffalo, ça tombe bien c’est ce que l’on vient déguster dans un Buffalo !!! La salade d’accueil fait toujours son petit effet !! Changez rien. Pour le reste le parking est accessible et bien grand et le restaurant bien placé.
Christine.L
Le 18/07/2021 à 12:48
Bon rapport qualité prix, service rapide et sympathique
FABIENNE.E
Le 10/07/2021 à 20:32
Serveuse un peu perdue. Mon entrée répartie en cuisine, cause un long cheveux noir en plein milieu de celle-ci. Des mouches et encore des mouches dans le restaurant.. Bref nous ni retournerons plus. Décevant on à connu bien mieux.
Yoann.a
Le 18/09/2020 à 09:59
Cela faisait déjà plusieurs années que nous n'étions pas revenus. L'équipe agréable avec petite salade de bienvenue et petite pochette de jeux pour les enfants, une petite attention que j'ai fort appréciée. un temps d'attente un peu trop long je trouve, surtout que ce soir là il y avait pas beaucoup de monde. Le plus médiocre a été la présentation du plat du menu enfant un Steak froid et deux trois frites balançait comme ça dans l'assiette... Déplorable, concernant l'assiette des adultes frites une peu froide sinon le reste était acceptable. Arriver au dessert bon mais apparence industrielle vrai ou faux ?? . Heureusement que je n'ai pas parlé de restaurant sur mes réseaux sociaux ( je me souviens maintenant pourquoi nous ne sommes jamais revenue, depuis)
Marie-Elodie.r
Le 01/03/2020 à 19:18
Bon accueil, parfait pour les familles, les enfants sont considérés avec menu adapté, cadeaux et air de jeux dédiée ce qui laisse aux adultes un repas plus cool ! Le serveur était efficace pertinent.les choix nombreux et variés autour de la viande bien-sûr mais pas que. La dose de frites paraissait légère, mais au moins pas de gâchis, le riz réchauffé moyen moins. reste que la présentation et les sauces sont décevantes.
Roussel.a
Le 11/01/2020 à 20:36
nous avonstéléphoner pour réserver une table pour 5 personnes à 18h on nous dit qu'ils ne prennent pas les réservations que c'est qu'à partir de 8 personnes nous nous présentons donc au restaurant et là le restaurant est complet on nous dit qu'il y a une demi-heure d'attente accueil très limite et je suis d'autant plus en colère car ma fille à fêter son anniversaire là-bas avec 8 ados et ils ont été très mal reçu c'était facile vu qu'il n'y avait pas d'adultes et par contre pour prendre l'argent ils étaient bien là . L'équipe qu'il y avait il y a quelques années était quand même vraiment plus accueillante
Leon.n
Le 07/12/2019 à 22:45
Le service et le rapport qualité/prix ne sont pas présent. J’ai du renvoyer mon plat 2 fois car la cuisson n’était pas bonne. Ma côte de boeuf m’est revenue cramé pour finir. La viande est nerveuse, j’espère que vous avez de bonne canine. Le personnel est désagréable et ne vous respecte pas. Nous avons averti le responsable du restaurant lors de notre départ de la mauvaise qualité du service, ce dernier nous a clairement envoyé boulet.
Florence.r
Le 01/12/2019 à 15:03
Personnel très nerveux ce dimanche 7 mai, en raison, soi-disant, d'un manque de personnel, Propos insultants venant de la personne à la caisse, Nous allons nous détendre, et les problèmes internes au restaurant ne doivent pas se répercuter sur la clientèle, Serveuse très agréable, fort heureusement, .... 'pas eu envie de desserts dans cette ambiance survoltée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Audrey.i
Le 14/08/2019 à 22:27
Prise en charge immédiate malgré notre arrivée tardive, un service rapide, le personnel est très sympathique. Nous avons particulièrement apprécié le petit mot sur la note. Produits de qualité et cuisson parfaitement maîtrisée. Rien à dire, la prestation est de qualité, comme à chacune de nos visites.
Elvia.e
Le 31/07/2019 à 08:58
Le buffalo est un grand classique mais malgré le fait que ce soit une chaîne ce restaurant est très bon. Les serveurs (bien que cela tour beaucoup) sont très aimables et à l'écoute. La décoration est top ambiance far west, la nourriture est bonne, bon rapport qualité/prix.
mrf73.
Le 28/07/2019 à 19:30
De moins en moins de quantité dans l'assiette pour des prix de plus en plus élevé. Cuissons des viandes loupé et cramé plusieurs fois. Peut être qu'il y a un nouveau cuisto ? Un point positif :Angel la serveuse très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Stephane.e
Le 13/07/2019 à 21:00
Que dire !!!le minimun syndical ... Pas de garniture ni fioriture ... Et pour un spécialiste de la viande , et bien , des le début du service , pas de viandes marines. J ai eu droit par défaut a un Fish and chip qui n a que le nom . En fait c est du poisson pané avec trois frites . Toujours sans garniture . Un conseil , fuyez
Simon..
Le 30/05/2019 à 16:49
Un Buffalo un peu plus spécial dû au look de la région probablement. Le cadre est confortable et chaleureux. Sur la carte bien évidemment les mêmes produits que dans les 350 magasins de la chaîne. Les plats étaient bons et copieux. Le service était rapide. Point négatif tout de même, un des petits pains de l'entrée était extrêmement dur, impossible à rompre. Autrement la serveuse n'était pas fort agréable en ce jour férié, ni souriante.
Eric.o
Le 27/04/2019 à 22:23
Bon accueil et repas correct ! On reviendra... Ambiance sympa même si les serveurs sont un peu... débordés !
Béatrice.a
Le 11/04/2019 à 21:10
Serveur très aimable ainsi que le reste du personnel. Des petites attentions pour les enfants comme d’habitude :) Petit bémol pour les pâtes qu’on nous avait conseillées mais qui n’était pas terrible. Pas d’attente ! J’y retournerai :)
Jacky.e
Le 09/02/2019 à 19:28
Un petit bijou de restaurant ou vous devriez vous arrêter. Service rapide accueil sympathique nourriture excellente à un tres bon rapport qualité prix et des patrons en or. Essayez une sortie pour la Saint Valentin !!!!
Nikos.r
Le 29/07/2018 à 22:26
Un restaurant Buffalo digne de la chaîne. Une déco récente et contemporaine avec un joli plus, une superbe terrasse ombragée à l'arrière. Vaste avec jeux pour enfants (toboggan etc). Personnel agréable et prévenant. Bonne cuisine généreuse.
Yannick.R
Le 19/06/2018 à 11:14
Sans grandes surprises à chaque fois, on mange plutôt bien par rapport au prix payé. C’est au niveau du service qu’il y a parfois du très bien, parfois du très mauvais tout dépend sur qui on tombe. Le parking à proximité permet de se garer sans aucun souci, même en période d’affluence, on peux également manger dehors lorsqu’il fait bon et ça c’est cool ;-)
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