A propos de : Crêperie Crêp'eat Annecy à Annecy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Crêperie Crêp'eat Annecy qui se trouve à Annecy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Crêperie à Annecy en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Centre Ville (250 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Livraison le jour même
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration halal
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Les avis
Les dernier avis sur Crêp'eat Annecy à Annecy
Titouan.
Le 30/01/2024 à 16:17
La crêpe est Good j’ai adoré la fermière . Bien soigné
Loane.o
Le 25/01/2024 à 20:32
Super moment, crêpes excellentes et copieuses, prix très convenable et vendeuses agréables
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Loane !!! En espérant vous revoir bientôt L'équipe Crêp'eat Annecy
Serge.A
Le 25/01/2024 à 19:16
Les crêpes son excellentes et le service est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, merci pour ces belles 5⭐ A très bientôt L'équipe Crêp'eat Annecy
Gaelle.
Le 25/01/2024 à 19:12
Crêpes savoureuses et accueil agréable! Idéal pour une petite pause !
Réponse du propriétaire :
À très vite pour une nouvelle pause gourmande!!! L'équipe Crêp'eat Annecy
airtuco.4
Le 25/01/2024 à 18:31
Très bonne gaufre je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour airtuco 74, merci pour la recommandation 😊 L'équipe Crêp'eat Annecy
elodie.a
Le 23/01/2024 à 16:35
Personnels sympa souriant les crêpes et les gaufres sont très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, merci pour ce bel avis. L'équipe Crêp'eat Annecy
Gianni.O
Le 23/01/2024 à 16:19
Serveuse sympathique et le café est très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gianni. À très bientôt pour un bon café 😊 L'équipe Crêp'eat Annecy
Cléo.C
Le 19/01/2024 à 18:39
C’était vraiment excellent ! Merci beaucoup, à refaire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, nous avons hâte de vous revoir pour une nouvelle pause gourmande... L'équipe Crêp'eat Annecy
Sylvie.a
Le 19/01/2024 à 16:05
Très bon accueil chaleureux, avec le sourire 🙂 Service rapide et bonnes crêpes. Chocolat délicieux 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie, ravie que vous ayez passé un bon moment parmi nous. À très bientôt chez Crêp'eat Annecy
Ali.a
Le 19/01/2024 à 00:35
Je recommande, une bonne equipe tres sympathique, service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Ali Sa pour votre recommandation. L'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau 😊 Bonne journée
Naws.
Le 18/01/2024 à 16:37
Crêpe excellente et servis par une jeune blonde qui sais être agréable et polis des qualités bcp oubliée de nos jours. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naws, merci beaucoup pour vos 5⭐ A très vite chez Crêp'eat Annecy
J.
Le 18/01/2024 à 14:57
Petite faim ou pause gourmande,crêp'eat Annecy Courrier,on y mange bien et on est bien reçu
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle pause gourmande. L'équipe Crêp'eat Annecy
Matthias.o
Le 17/01/2024 à 19:46
Très bien reçu galette fermière et VG au top ! Gauffre gourmande top ! Serveuse au top et gentille ! Je reviendrai Et pour un premier KF frappée ce fut très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Matthias pour ce bel avis !!! À très vite chez Crêp'eat pour de nouvelles dégustations. L'équipe Crêp'eat Annecy
Joseph.I
Le 17/01/2024 à 14:19
Un. Hairson extra extraordinaire, c’est très goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, merci d'avoir partagé votre expérience chez Crêp'eat Annecy. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Crêp'eat Annecy
Nathalie.u
Le 13/01/2024 à 13:14
Une petite parenthèse sympa au mileu de la foule des soldes 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour cet avis 5⭐ A très vite pour une nouvelle pause gourmande!!! L'équipe Crêp'eat Annecy
salma.e
Le 10/01/2024 à 20:55
Petit stand avec une équipe sympathique. Je recommande ! Bonus : options Halal disponibles
Réponse du propriétaire :
Et des clients sympathiques 😊 !!! Belle soirée à vous Salma L'équipe Crêp'eat Annecy
AMRI.m
Le 10/01/2024 à 19:02
J'adore les crêpes et le service!
Réponse du propriétaire :
Merci pour les ⭐⭐⭐⭐⭐ A très vite chez Crêp'eat Annecy
Jérôme.u
Le 10/01/2024 à 18:17
Crêpes excellentes et très bon accueil, je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme, nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir. À très vite chez Crêp'eat !!!
Raphaël.s
Le 10/01/2024 à 17:32
Crêpe excellente, service excellent, personnel excellent, smoothie excellent.
Réponse du propriétaire :
Et des clients excellents !!! Merci Raphaël 😀
cati.e
Le 02/01/2024 à 18:29
Crêpe pas bonne du tout .. J'ai horriblement mal au ventre l'employée a mis tout le pot de beurre de cacahuète. Impossible a manger ça coulait de partout.. Horrible je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, désolée que votre expérience n'ai pas été à la hauteur. Je vais refaire un point avec l'équipe sur les dosages des toppings. Belle soirée à vous Frédérique, manager Crêp'eat Annecy
Amine.b
Le 28/12/2023 à 16:59
Service avec une équipe très sympathique et serviable. En particulier Mélina , si je me souviens de son prénom. De très bons conseils.Du choix et en plus bon pour une petite structure .Nous reviendrons avec plaisir . Ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Merci Amine pour ce gentil commentaire !!! Vous n'étiez pas loin pour le prénom, Myléna 😊. Au plaisir de vous revoir prochainement L'équipe Crêp'eat Annecy
Freddy.e
Le 13/12/2023 à 22:16
Petit stand très sympa, avec un service très agréable particulièrement à la jeune blonde à la caisse qui a été très sympa et joviale. Concernant les crêpes elles étaient très bonnes. Je vous le conseille pour une petite pause pendant une aprem shopping.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5⭐ !!!! A très vite pour une nouvelle pause gourmande Belle journee L'équipe Crêp'eat
Shaima.h
Le 10/12/2023 à 15:15
De bonnes crêpes pour une petite pause pendant son shopping, je recommande merci beaucoup à Frederique pour l’accueil et les conseils.
Réponse du propriétaire :
Merci Shaima ❤️ A très vite chez Crêp'eat Annecy pour une nouvelle pause gourmande Frédérique et l'équipe Crêp'eat
Pick.o
Le 07/12/2023 à 09:53
Merci pour l’accueil, les crêpes sont très bonnes, le service est rapide et avec le sourire. Je recommande et reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis 5⭐!!! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Belle journée à vous L'équipe Crêp'eat Annecy
el.e
Le 24/11/2023 à 09:43
Nous sommes venus manger une gaufre, il était 16h02 et les gaufres ne sont plus réalisées à partir de 16h... Pour 2 minutes on me refuse. De plus, nous voulions manger sur place, mais le servir ne se faisait plus. Nous devions prendre à emporter. Nous avions eu une attente de presque 1h pour 2 crêpes au Nutella. Heureusement que le serveur nous à offert des boissons en attendant. Nous avons été servis après certaines personnes qui avaient commandé avant nous. Je ne recommande pas si vous êtes pressés. Une crêpe basique et chère pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis étonnée de votre commentaire. Le service se fait jusqu'à 19h sur place et jusqu'à 19h30 à emporter, pour les gaufres comme pour les crêpes ou les galettes. De plus je n'ai pas de personnel masculin dans l'équipe, je suis donc surprise que vous ayez été servi par un homme. N'hésitez à passer me voir pour que je puisse mieux comprendre la situation. Belle journée, Frédérique, manager Crêp'eat Annecy
Mathis.3
Le 04/11/2023 à 15:42
De l'attente, organisation à revoir lors de la prise de commande, propreté bof, 4€ pour une gauffre industrielle au sucre...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mathis, l'équipe étant nouvelle il faut que chacun prenne ses marques et lors des fortes affluences il y a quelques ratés. Les gaufres ne sont en effet pas faites maison contrairement aux crêpes et galettes. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt chez Crêp'eat Annecy. Bonne soiree L'équipe Crêp'eat Annecy
adeline.a
Le 01/11/2023 à 14:58
Les crêpes sont délicieuses et un accueil chaleureux et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, merci pour ce bel avis et ces 5 ⭐. L'équipe Crêp'eat Annecy
AKÖ.e
Le 24/10/2023 à 12:57
Commande faite et une heure d’attente pour être informé que le restaurant est fermé alors qu’il est indiqué ouvert partout. Très déçu par la qualité de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que votre expérience ait été décevante. Un point va être fait avec l'équipe pour comprendre ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Cordialement Frédérique, manager Crêp'eat Annecy
Anthony.A
Le 14/10/2023 à 18:31
Déçus… prise de commande très longue et au bout de 30 minutes, toujours pas servis… je vais donc voir la serveuse pour lui dire que cela fait 30 minutes que nous attendons, Réponse très froide « oui mais il y a beaucoup de monde »… il était 17h et je lui réponds que les personnes qui ont commandé après nous ont déjà été servies… elle est partie sans même me se donner la peine de me répondre… zéro pointé, c’est dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anthony, désolée que votre expérience chez nous ait été décevante, cette attente n'est pas normale. Je vais faire un point avec l'équipe pour comprendre ce qu'il s'est passé. L'équipe étant nouvelle, chacun essaie de trouver ses marques et il y a quelques ratés, même si cela n'excuse en rien le désagrément subi. J'espère que cela ne vous empêchera pas de revenir nous voir, nous vous accueillerons avec plaisir. Belle soirée à vous. Frédérique, manager Crêp'eat Annecy
leana.u
Le 11/10/2023 à 11:18
Nouvelle équipe au top, les menus petits déjeuners sont très bons Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Leana Pujol pour ce retour sur nos petits déjeuners. A très vite chez Crêp'eat Annecy...
Charles.e
Le 19/09/2023 à 12:45
Non respects des consignes pour nos commandes. Employés désagréables. Une employée qui ne sait pas faire de crêpes dans une crêperie, c’est assez dommage…. Je recommande cette crêperie si vous avez une heure à tuer.
Zenga.
Le 30/08/2023 à 14:24
Le personnel est très aimable , accueillant et serviable.salade bonne, Mais malheureusement les crêpes sont très sèche et fade pas bon du tout
Réponse du propriétaire :
Merci zenga pour votre avis. Nous sommes très surpris par votre retour sur la qualité de nos crêpes et allons tout mettre en œuvre pour redresser le tir car ce n’est pas du tout conforme à nos standards habituels
Emma.o
Le 17/08/2023 à 05:55
J’ai été servie par une jeune fille qui portait ses lunettes de soleil… je trouve ca irrespectueux au possible vis à vis du client. Pour moi cela renvoie un message de « je m’en foutiste » et c’est loin d’être adapté à la vente. Cela fait très hautain alors je ne sais pas ce que cette jeune fille voulait prouver a qui mais il serait préférable pour les prochains clients qu’elle laisse ses énormes lunettes de soleil au vestiaire comme les autres.
Réponse du propriétaire :
Merci Emma pour cet avis. Vous avez tout à fait raison et un point a été fait avec l’employée concernée qui avait un problème à l’œil ce jour là. Cela ne se reproduira plus.
DothyTrunks.
Le 31/07/2023 à 18:04
Une petit comptoir de snacking situé au milieu de la galerie marchande du centre commercial courrier d'Annecy. Sans s'attendre à de la grande qualité gastronomique et sans espérer le service d'un restaurant on peut se rendre là comme dépannage rapide sans avoir à ressortir en ville pour trouver de la restauration. Tarifs relativement cohérents avec l'emplacement mais ne vous attendez pas pour autant à ce que ça soit le reflet d'une qualité exceptionnelle. Personnel efficace, relativement sympathique (ça dépend juste sur qui on tombe) et pourtant je suis quelqu'un avec toujours un grand sourire, bcp de politesse de patience et d'encouragement, je ne sais que trop bien combien les emplois au service du public peuvent être pénibles surtout à la chaîne et debout toute la journée comme le staff semble l'être là. Testé à plusieurs reprises notamment pour la pause goûter quand on promène de la famille en bas âge. Expériences mitigées à chaque fois. Les portions sont correctes sans être généreuses, globalement suffisamment savoureux sans être un régal, pas trop à redire de ce côté là... mais oui, l'accueil est très variable selon la personne de service, je n'ai pas encore eu la chance qu'on m'y retourne mes sourires et politesses, et à chaque fois on constate de quoi couper l'appétit : le personnel de cuisine vient changer les poubelles et revenir mettre la main dans la salade pour remplir les assiettes sans se laver les mains entre temps, sortir son téléphone pour jouer dessus et reprendre une gaufre derrière à pleines mains pour la garnir sans se relaver les mains, la caissière aussi manipule la monnaie et fait du service alimentaire sans passer au lavage de mains,.... sans exiger une hygiène stérile de salle d'opération, j'avoue que le fait de voir opérer les préparations culinaires ainsi devant nos yeux ça ne donne pas la meilleure des images sur le respect des conditions d'hygiène et de salubrité dans la nourriture servie.... surtout au milieu d'un centre commercial où circule du monde. Les assises sont des bancs en bois, les tables sont très peu nombreuses mais si on a de la chance on pourra s'asseoir pour consommer. Chaque table doit débarrasser son plateau. Pas de commodités proches, (prévoyez de sortir votre gel antibactérien pour vous laver les mains) c'est un comptoir de vente mais le centre commercial dispose de toilettes plus loin.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très détaillé et constructif. Nous prendrons l’ensemble de vos remarques en considération et essaierons de pleinement vous satisfaire lors de votre prochain passage
Carole.u
Le 14/07/2023 à 12:51
Jolie découverte, repas très conséquent, salades excellentes et bien garnies, galettes au top. Lieu propre et personnel très sympathique. On reviendra c'est sûr!! Petit Ps de mon mari : les morceaux de fruits dans la salade de fruits sont un peu trop gros 😊😉
Réponse du propriétaire :
Merci Carole pour cette très belle note. Au plaisir de vous revoir
Emy.h
Le 04/07/2023 à 16:38
Tout est super bon, le personnels est très sympa et donne envie de revenir. Le prix n’est pas très cher par apport à la qualité. Je recommande fortement, pour le midi comme le goûter 😋
Réponse du propriétaire :
Merci émy pour ce commentaire qui fera très plaisir à toute l’équipe. À très vite dans notre restaurant
Benedicte.e
Le 02/06/2023 à 15:33
Très jolie découverte lors d’une semaine de travail dans la galerie! Les produits sont frais, les salades copieuses et les gaufres gourmandes à souhait. Le personnel est sympathique et souriant . Merci pour ce bel accueil ! +++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ai plu. Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Crêp’eat Annecy !
Lauriane.l
Le 01/06/2023 à 17:22
Génial, le personnel est super agréable . La salade était excellente et conséquente comparé à d’autres enseignes dans la galerie qui propose des choses toute faites pour un prix élevé, merci à la jeune femme qui me l’a préparé avec soin. L’endroit le plus sympathique pour boire son café et prendre sa pause déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous somme ravis que votre expérience chez nous vous ai satisfaite ! Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Crêp’eat Annecy !
Mickael.a
Le 28/05/2023 à 10:27
Nous avons mangé une gaufres chacun avec ma conjointe et nous avons était très déçu très cher pour la qualité d'une gaufres trop cuite au goût de carton, passer votre chemin, d'autres établissements dans le vieux Annecy ou même au galerie Lafayette sont bien meilleurs pour le même prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir laissé un retour. Je suis navré de votre mauvaise expérience.. Les gaufres ne sont malheureusement pas faites entièrement par nos soins. Elles sont réalisées par un fournisseur partenaire. N’hésitez pas, si le produit ne vous convient pas à revenir en choisir un nouveau qui vous conviendra. En vous remerciant et restant à votre disposition pour un échange. Bien à vous, Sandra Responsable
gokce.e
Le 27/05/2023 à 19:54
Service accueillant, je viens pas souvent mais ça donne envie d’y revenir. Merci à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ai satisfaite ! Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Crêp’eat Annecy !
Emmy.
Le 27/05/2023 à 14:32
Personnel accueillant, servi rapidement et très bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ai satisfaite ! Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Crêp’eat Annecy !
The_Neon_Star.
Le 27/05/2023 à 14:12
Delicieuse crêpe burger bien garnit je reviendrais a coup sur ! Je me régale a chaque fois que je vient ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ai satisfait ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Crêp’eat Annecy !
synn.
Le 23/05/2023 à 13:21
l’employée qui a préparé ma commande de SALADE À EMPORTER a oublié d’y ajouter mes couverts et lorsque j’y suis retournée pour en récupérer sur mon temps de pause, à eu l’audace de me dire que c’était à moi de les demander et de se montrer désagréable. Il s’agirait de faire preuve de bon sens ou au moins d’avoir la présence d’esprit de prévenir le client quand on est dans l’incapacité de fournir des couverts
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navré de votre mauvaise expérience chez nous. En effet, les couverts et les sac emporter sont au prix de 10cts chacun. Parfois avec les différentes taches, nous ne pensons pas forcément à demander. Un point sera effectué avec toutes l’équipe. Bien à vous et restant à votre disposition si besoin d’un échange. Sandra Responsable
Noa.A
Le 13/05/2023 à 17:25
Horrible ! Cela fait 2 fois que nous sommes mal servis ! 1ère fois : Un nouvel employé très désagréable fait les crêpes… Nous avions commandé 4 crêpes (2 avec jambon fromage et 2 Nutella à 2,50€ l’unité), qui ont mis 30 MINUTES à nous servir !!! Inadmissible, je veux bien qu’ils soient dépassés par le temps le samedi, mais ça va trop loin ! Les crêpes arrivent, il manque le jambon et le fromage SUR LES DEUX CRÊPES !!! On demande d’avoir les garnitures, le monsieur qui fait les crêpes nous répond très désagréablement (encore une fois inadmissible de parler à ses clients comme ça…) qu’il est dépassé par le temps et que nous devons demander à la caissière… On refait les 20 minutes de queue, la caissière est tout aussi sympa que le monsieur qui fait les crêpes, et elle nous dit que ce n’est pas de sa faute, elle est handicapée et elle s’est blessée… À quel moment c’est mon problème ??? Bref, on les a enfin eu les crêpes avec toutes les garnitures, après une demi-heure… Le temps d’avoir les 2 crêpes jambon fromage les enfants ont eu le temps de manger les crêpes Nutella… 2ème fois : Un Starbucks a ouvert pas très loin de cet HORRIBLE magasin, on a commandé chez eux puis les enfants voulaient des crêpes… On va commander à Crep’Eat, attente d’une demi-heure (un dimanche)… Cette fois-ci, nous avions commandé 2 crêpes Nutella (à 4,40€ L’UNITÉ !!!), mais la caissière en a mis seulement une et nous en a fait payer une seule, et nous ne nous en étions pas aperçu. On a la crêpe (après un quart d’heure d’attente après la queue), et du coup on demande si c’est possible d’avoir la deuxième crêpe, toujours le même gars qui fait les crêpes nous dit qu’il y est pour rien, et nous dit de demander à la caissière (il a tout le temps la même excuse en fait ???), sachant qu’il y a toujours 20 minutes de queue, on double et on demande à cette caissière d’avoir l’autre crêpe… Ils sont DÉPASSÉS, c’est inadmissible, et elle nous dit qu’elle est handicapée (elle aussi elle a toujours la même excuse…), deuxième fois QU’EST CE QUE ÇA ME FAIT ?? Si elle n’est pas capable de diriger la caisse correctement, elle ne fait pas la caisse ! Après un quart d’heure de discussion pas très agréable, on a enfin eu n’opter deuxième crêpe qu’on a payé ! Bref, fuyez, les prix sont … (je ne sais pas comment expliquer tellement c’est cher), le personnel est plus que désagréable et les crêpes ne sont jamais bien faites… Il y a toujours un problème !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire, je suis désolé que vos expériences chez nous n’aient pas été bonnes, grâce à vous et ce commentaire, je me rend sur place pour re-former et restructurer cette équipe. Je fais également un point sur la qualité des produits qui sont servis. Je vous invite à repasser pour constater les changements, à bientôt, je l’espère chez Crêp’Eat Cordialement, Mr Moreau Responsable Opérationnel France de l’enseigne
Adam.a
Le 29/04/2023 à 15:31
Bonne crepe, mais mauvais service (lent, manager désagréable et pas très souriant) ckevin n’est pas a sa place ici, mais on remercie angelina qui remonte tant bien que mal la pente très serviable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour adam et merci pour votre retour. Un point va être fait avec la personne concernée car la qualité de l’accueil est notre priorité numéro 1. Notre équipe est en plein renouvellement et nous espérons vous revoir pour vous montrer le vrai visage de notre enseigne
Mohamed.e
Le 29/04/2023 à 15:31
Alors j’ai bien aimé les crêpes c’était excellent mais néanmoins Mr Kevin n’est pas agréable du tout après plusieurs minutes d’attente de mon milk-shake, je l’ai relancé une ou deux fois et vis-à-vis de ça mais Kevin le manager n’était pas content, il faudrai être plus polie là prochaine fois. mais le reste tout était Angelina très serviable, très souriante qui a relever le niveau mais je mets quand même la note de deux étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. Un point va être fait avec la personne concernée car la qualité de l’accueil est notre priorité numéro 1. Notre équipe est en plein renouvellement et nous espérons vous revoir pour vous montrer le vrai visage de notre enseigne
Morgane.a
Le 29/04/2023 à 13:33
Une serveuse /caissière très hautaine qui n'avait clairement pas envie de nous servir.... Pour un séjour a Annecy entre amis je ne conseil vraiment pas ! A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. Un point va être fait avec la personne concernée car la qualité de l’accueil est notre priorité numéro 1. Notre équipe est en plein renouvellement et nous espérons vous revoir pour vous montrer le vrai visage de notre enseigne
Florian.
Le 23/04/2023 à 10:38
Vraiment limite ! Tables sales, le service est fait avec de la vaisselle encore mouillée…. J’étais assis face à la personne qui faisait la vaisselle, en observant je m’aperçois que la vaisselle est faite avec une paille de fer sans liquide vaisselle…en dessert j’ai choisi une crêpe crème de marrons, très moyen, d’autant plus qu’un morceau d’oignon ou de poivron était logé à l’intérieur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour florian. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Un point va être fait avec l’équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas revenir nous voir revoir afin que vous puissiez constater que cela n’était pas conforme à nos standards habituels. Cdt,
Maèva.
Le 21/04/2023 à 10:53
Je suis choquée, d’attendre + de 20 mins pour une gaufre congelé sachant qu’il n’y avait aucun autre client ! Le pire c’est qu’ils sont désagréable et pas de Pate à crêpe faites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maèva , Merci pour votre retour. Notre équipe est nouvelle et prend encore ses marques ce qui ne justifie en rien cette mauvaise expérience. Un gros point va être fait avec toute l’équipe afin d’améliorer au plus vite la qualité du service.
Jacqueline.x
Le 20/04/2023 à 22:04
Alors je n'incrimine pas le personnel...mais les salades une horreur ....et les crêpes j'en parle même pas ...il faut revoir les produits pour satisfaire votre clientèle ....en tout cas sans moi ...mais le personnel sympa ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline , merci pour votre retour. Notre équipe est nouvelle ce qui ne justifie en rien cette mauvaise expérience .
eric.u
Le 13/04/2023 à 14:30
Honteux pourquoi me suis-je arrêté la!?! 1 seule personne sur 4 a une charlotte et des gants... Et pire c'est la même personne qui fait la plonge qui attrape les assiettes clients pour les servire sans même s essuyer les mains encore moins se les laver! Du coup je vais moi même récupérer mes assiettes! Deux serveuses ont les cheveux tellement gras qu'on peut y cuir les frites dessus ! Je vous passe le détail sur la non propreté des tables, couverts etc.... La salade et le jambon conserves a temp ambiante!!!? Sac poubelle 100l a côté des pieds de la pers au poste de cuisson! Vaisselle non lavée sur les comptoirs ou les clients devraient pouvoir manger etc ... A fuire 27 EUR 3 crêpes salées une bouteille d eau non fraîche! A vomir
Réponse du propriétaire :
bonjour eric , Merci pour votre retour. Notre équipe est nouvelle et prend encore ses marques ce qui ne justifie en rien cette mauvaise expérience. Un gros point va être fait avec toute l’équipe afin d’améliorer au plus vite la qualité du service.
Anaïs.r
Le 10/04/2023 à 14:05
Petit moment sympa : crêpes servis rapidement, bonnes, serveuse très gentille et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs , merci pour ce retour positif qui encourage notre équipe
Celine.
Le 04/04/2023 à 08:49
Vraiment pas terrible. J'avais mis un super commentaire l'année dernière, mais depuis, changement d'équipe, une vraie catastrophe. Beaucoup trop d'attente, une équipe pas très agréable qui se permet des réflexions et des messes basses, des commandes pas regardés (ex : une galette sans fromage servi avec du fromage), des galettes pas salées. Heureusement qu'un ou 2 serveurs sortent du lot, font des efforts pour être agréable, s'excusent et nous proposent un café.
Réponse du propriétaire :
bonjour Celine désolé pour cette mauvaise expérience au crep'eat Annecy , nous ferons au mieux pour corrigé ses erreurs
Lucille.o
Le 01/04/2023 à 19:41
Horrible !!! Personnel pas accueillant. Erreur dans le rendu de monnaie (et semble avoir fait exprès). En partant, ils vidaient les poubelles, un salarié demande au responsable pour faire le tri, et ben pas de tri du verre ni des canettes et autres. Tout part à la poubelle classique. En 2023 une honte !!!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Lucille désolé pour cette mauvaise expérience chez crepe'eat et merci pour votre retour. Notre équipe est nouvelle et prend encore ses marques ce qui ne justifie en rien cette mauvaise expérience. Un gros point va être fait avec toute l’équipe afin d’améliorer au plus vite la qualité du service.
ferrand.a
Le 18/03/2023 à 14:26
Je suis venue pendant ma pause déjeuner à 13h30 pour commander deux crêpes (1 salée et 1 sucrée). Personne ne m’a prévenu qu’il y aurait de l’attente. 45 min après je n’ai toujours pas reçu ma crêpe salée ! Suite, à mon mécontentement, ils m’ont servi ma crêpe sucrée (dure comme du bois) avant le plat ! Pas d’excuse ! Service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie et merci pour votre retour. Notre équipe est nouvelle et prend encore ses marques ce qui ne justifie en rien cette mauvaise expérience. Un gros point va être fait avec toute l’équipe afin d’améliorer au plus vite la qualité du service.
leya.o
Le 16/03/2023 à 18:53
Les employés ont mis 10min a prendre notre commande car ils étaient trop occupés à parler entre eux(nous étions seule à attendre). Après cela nous avons dû attendre encore une bonne quinzaine de minutes pour seulement 2 gaufres. Un employé nous informe qu’il n’y a de la chantilly seulement pour une gaufre après avoir payé et franchement heureusement qu’ils n’en n’ont pas mis sur la deuxième car vu sa fabrication et son goût on peut s’en passer(utilisation de produits nocifs et faite à l’eau)mon amie et moi sommes tombées malades à cause de ça. Sans parler des employés très désagréable qui ne connaissent pas la politesse et qui ne savent pas mettre un pantalon correctement (vu sur des fesses durant toute la dégustation). A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leya et merci pour votre retour. Notre équipe est nouvelle et prend encore ses marques ce qui ne justifie en rien cette mauvaise expérience. Un gros point va être fait avec toute l’équipe afin d’améliorer au plus vite la qualité du service.
Evan.o
Le 11/03/2023 à 15:15
Je ne m'attendais à rien en venant dans une crêperie à Annecy et j'ai quand même été déçu. Beaucoup de points sont à revoir. Tout d'abord ce qui semblait être la manager, pas très aimable et peu énergique. Ensuite la vaisselle mal lavée, les tables sales et pas débarrassées. Pour ce qui est de la nourriture les galettes et les crêpes ne sont pas cuites, trop épaisses, sèches et manque de garniture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Notre équipe est en pleine reconstruction ce qui ne justifie en rien votre mauvaise expérience mais explique les approximations actuelles. Nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe puisse vous accueillir au mieux et allons corriger ces loupes au plus vite. À très vite dans notre restaurant
Maelle.h
Le 08/03/2023 à 14:02
Le personnel n'est pas méchant, mais c'est sincèrement la pire galette que je n'ai jamais mangée. La pâte ressemblait à du papier maché rechauffé, les champignons étaient pleins d'eau et semblaient tout droit sortis d'une boîte, aucun des aliments n'avaient de goût. J'ai trouvé un poil dans la crêpe, pour lequel il m'a été proposé de refaire ma crêpe ou un thé en dédommagement. Conseil pour garder vos clients : attention a l'hygiène et prenez des ingrédients de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience chez nous. Tous nos produits sont frais, nos pâtes préparées de façon traditionnelle et nos galettes faites à la minute devant notre clientèle. Je suis donc surpris de ce retour et un point va être fait avec l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. À très vite dans notre restaurant
Ombeline.l
Le 03/03/2023 à 14:43
Une attente de plus de 25 minutes pour une crêpe au nutella, quand mon voisin d’à côté a carrément été oublié, et une autre cliente avec la moitié de la garniture prévue dans sa crêpe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de votre expérience, nous avons revu avec l’équipe sur place les priorités sur la qualité et la rapidité du service. Je vous invite à venir voir les changements. Au plaisir de vous revoir chez Crêp’Eat. Cordialement, Mr Moreau Responsable Opérationnel France de l’enseigne
Oznur.a
Le 01/03/2023 à 17:38
Pour des crêpes on aurait cru manger un morceau de bois avec UN pot de Nutella entier couvert dessus. La vaisselle et les couverts sont très mal lavés. Malheureusement 0 étoile n'existe pas . Bref je ne recommande PAS DU TOUT !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attente, nous avons revu les process et amélioré notre service client. Les pâte à crêpes et à galettes sont faites maison et sur place tous les matin. Un point a été fait également sur le lavage des couverts et des assiettes. Je vous invite à revenir constater les changements À bientôt, je l’espère chez Crêp’Eat
KEBDA.U
Le 25/02/2023 à 00:18
Nous sommes passer vendredi en fin d’après midi manger une crêpe en famille et nous avons été ravie, les crêpes étaient très bonnes et la manager nous a super bien accueillis, très agréable. Nous vous souhaitons bon retour sur Grenoble !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif et votre gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
RMDU74.a
Le 15/02/2023 à 05:09
Crêpe trop cuite aucune hygiène je prend les aliments sans gants aucune désinfection des mains les serveurs ont dirais des clochards et je suis encore gentil aucune tenue et je parle même pas des cheveux a éviter la manager doit pas savoir tenir une équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour RMDU74, Il semblerait que vous ayez été deçu par votre passage dans notre enseigne et nous en sommes désolés. Cependant en aucun cas je ne tolèrerai ce genre d'inepties à l'encontre de mon équipe. Les équipiers ont tous les cheveux attachés, les gants sont portés lorsque nous sommes en production et les mains sont lavées et désinfectées plus que régulièrement. Si un cheveux est tombé dans votre assiette il suffisait de remonter l'information et nous aurions tout de suite refait votre commande il n'est nullement nécessaire d'insulter anonymement l'équipe sur GOOGLE. Je vous souhaite une agréable journée et ne vous dit pas à bientôt. L'équipe crep'eat Annecy.
Corine.e
Le 13/02/2023 à 10:12
Passage déplorable auprès de cette enseigne. La serveuse était aigrie et parlait mal auprès des clients. Le service à table était atroce, elle nous servait comme si on était à la cantine. Revoyez votre discours Le savoir vivre s’apprend mais le savoir être s’acquière ou non. De plus, elle s’est bavée dessus devant nous ! L’hygiène est à revoir ! Je n’y remettrai plus jamais les pieds, fuyez au secours !!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, Je suis navrée de ce passage plus que catastrophique dans notre enseigne, en effet ce genre d'attitude n'est pas permise. Un gros point sera fait avec toute l'équipe afin que cette dernière soit plus agréable et conviviale, le but étant de ne pas faire fuir les clients mais de les garder. Quant à l'hygiène, sachez que c'est un sujet que nous prenons très au sérieux, bien que l'attitude de notre serveuse ai pu laisser penser le contraire. Votre avis sera donc remonté et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Crep'eat Annecy.
Marine.o
Le 10/02/2023 à 14:56
Nous avons commandé 1 menu + 1 crêpe sucré, une ami a demandé une crêpe Chocolat poire, Jessica (la serveuse) a répondu qu’il fallait aller en chercher à l’étage, sur un ton saoulé (flemme j’imagine). Elle a alors changé de commande en demandant finalement une crêpe chocolat. 0 remerciement bien évidemment. Tout ça pour au final voir des commande avec des poires. Suite à cela, la crêpe salé est arrivé a 14 h 05 et toujours en attente des crêpes salées, il est actuellement 14 h 55. On a finalement terminé par interpelé un serveur pour demandé si on avaient oublié, le serveur a alors répondu qu’on devait leur donné notre ticket une fois finit le salé. Soi disant la serveuse nous l’aurai dit, chose non faite. Heureusement le serveur a été agréable. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre enseigne se soit soldée par un échec. En effet l'équipe n'a pas su vous transmettre les valeurs de l'entreprise qui sont la gourmandise et la convivialité. Nous nous appuierons donc sur votre avis pour améliorer notre qualité de service et ainsi mieux vous satisfaire. Encore toutes nos excuses, Cordialement, L'équipe Crep'eat Annecy.
Seluj.
Le 08/02/2023 à 17:05
Très déçu du personnel. Certains employés préfèrent papoter et faire patienter les clients. Il y a juste la personne qui m'a encaissé qui a été serviable. J'ai attendu 15 minutes juste pour une crêpe au Nutella (il n'y avait vraiment pas grand monde...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seluj, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre enseigne. Sachez que le service client est l'une de nos priorités, votre avis n'est donc pas tombé dans l'oreille d'un sourd et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nos plus sincères excuses, Cordialement, L'équipe Crep'eat Annecy.
Enzo.a
Le 07/02/2023 à 09:03
Bonjour, Prise en charge de clients très désagréable, service à table déplorable je ne savais pas qu'il fallait presque jeter des verres à la tête des clients pour leur servir. Le personnel n'a je pense aucune notion de fidélité puisqu'en accueillant sa clientèle de cette manière je ne vois pas comment elle peut revenir ! Bref à bannir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Notre équipe souhaite satisfaire au mieux tous ses clients, c'est pourquoi nous prenons note de vos remarques et travaillerons ensemble afin de vous apporter une expérience plus qualitative. Toutes nos excuses et merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe Crep'eat Annecy.
Marc.u
Le 02/02/2023 à 13:36
Pour une petite crêperie dans un centre commercial c'est excellent. Personnel très sympa, services rapide et efficace. Cuisine très bonne, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci pour votre retour, c'est un plaisir de vous savoir satisfait ! A bientôt, Cordialement, L'équipe Crep'eat Annecy.
Mathieu.s
Le 01/02/2023 à 23:07
De passage à Annecy je me suis rendu au centre commercial, je me suis arrêté manger une crêpe. Merci pour ce bon moment. Manageuse parfaite souriante, et qui fait de notre pause repas un moment agréable et détendue. Bonne équipe, bon produit, je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment, vous satisfaire est notre priorité ! Au plaisir, Cordialement, L'équipe Crep'eat Annecy.
Djy.j
Le 28/01/2023 à 17:25
Franchement on est parti surtout pour vérifier les avis et commentaires inscrits. On avait envie de crêpes on a cherché. Et on tombé sur suis là. On sait dit tiens il y'a des commentaires particuliers. Allons vérifier... Et franchement pas de regret dommage pour ceux qui ont eu une expérience bizarre, mais on sait régalé. Une belle dégustation. Mis à part les prix que je pense légèrement au dessus entre un Milkshake 6€ etc mais bon. Personnel accueillant, souriant et marrante ☺️ Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djy Djy, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. A bientôt, L'équipe Crep'eat Annecy.
Romain.e
Le 27/01/2023 à 14:42
Nous nous sommes rendu chez creap’eat pour manger un midi, nous avions été servi par moni qui es super souriante et toutes son équipe a l’écoute des clients ! Manageuse parfaitement professionnel ! Je reviendrais avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au sein de notre restaurant. Au plaisir de vous retrouver, Cordialement, L'équipe Crep'eat Annecy.
Elise.i
Le 18/01/2023 à 23:23
Extrêmement décevant... Une crêpe vide, et un mauvais rapport qualité prix. On notera par ailleurs le manque de professionnalisme du personnel qui règle ses comptes devant les clients. L'ambiance délétère et l'accueil assez désagréable ne me permettent pas de conseiller l'endroit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame , je vous remercie pour votre retour et m’excuse pour cette mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Pourriez-vous m’en dire plus à l’adresse suivante: manager.annecy@gmail.com afin de mettre en place des actions correctives pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Sarah, Manager.
Dj.e
Le 13/01/2023 à 16:53
Pour être très franc car j’aime dire la vérité, nourriture de très bonne qualité, personnel agréable et souriant, manageuse au top toujours auprès de son personnel ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour DJ Deroxx, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait, Au plaisir de vous retrouver en restaurant, Cordialement, L'équipe Crep'eat Annecy.
Joelle.C
Le 04/01/2023 à 14:00
En effet c'est une honte. Le service est déplorable. À 13h00 on nous dit qu'il y a une heure d'attente car la crépière n'est pas en forme, ça n'est pas le 1ère fois qu'on nous fait le coup. En plus ça n'est pas plein et lorsqu'on s'assoit avant d'avoir les crèpes on se fait engueuler. Je ne recommande pas ce lieu sauf si le personnel change.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Je vous remercie pour votre retour et m’excuse pour cette mauvaise expérience. Un point et quelques changements seront fait ainsi cela ne se reproduira pas. Cordialement, Sarah, Manager.
Yasmine..
Le 03/01/2023 à 10:51
Le service est déplorable. Aucune sympathie ou sourire de la part des serveuses. Thé servi sans cuillère et sans sucre. Temps d’attente interminable. Je vous déconseille fortement ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Merci pour votre retour sur lequel nous nous appuierons pour améliorer notre qualité de service. Ainsi nous espérons regagner votre confiance. Cordialement Sarah Manager
jade.e
Le 28/12/2022 à 17:12
‼️A FUIRE ABSOLUMENT‼️ !Je n’ai jamais mangé dans un endroit aussi désagréable. On nous prends vraiment pour des c*** dans ce restaurant. Donc on arrive pour manger 2 menus. On allait passez commande mais on nous dis que ce sera possible seulement qu’à emporter car plus de place dispo. Soit. Sinon on nous dis de patienter et de revenir quand il y aura une table. Après 20 minutes d’attentes, une table se libère enfin ! Donc je m’assois tranquillement et mon ami va commander (il n’y avait personne devant lui qui attendait pour commander). Et la on nous explique qu’on a pas le droit de s’assoir car sois disant on prend la place d’autres clients, alors qu’on était clairement les seuls à commander. AUCUNE LOGIQUE ET AUCUNE AMABILITÉ! C’est vraiment honteux de procéder comme cela, surtout avec autant d’impolitesse. Quand on est pas capable de tenir correctement un petit restaurant et qu’on est pas capable d’engager des gens compétents et souriants, faut même pas prendre la peine d’ouvrir, faut changer de ville là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre de votre expérience dans notre établissement. Je prends note de toutes vos remarques et m'en servirait pour mettre en place des actions correctives. Certains changements sont en cours afin de mieux vous satisfaire et vous offrir une meilleure expérience. Dans l'espoir d'une seconde chance Cordialement, Sarah nouvelle Manager Crêp'eat Annecy
Jonathan.e
Le 28/12/2022 à 14:51
Une crêperie en restauration rapide implémenté dans le centre commercial Courier, que demander de mieux? Les galettes sont plutôts bonnes, le goût est équilibré. Cependant, pour le prix je penses qu'elle pourraient être un peu plus garnie Je fermerai les yeux sur la lenteur du service puisque la personne aux fourneaux avait une rage de dent mais était assez combattante pour continuer son service, bravo à elle ! Même si je pense qu'une légère réorganisation du stang pourrait aider, avoir des employés plus polyvalents par exemple, qui pourraient aider à d'autres postes?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci de votre retour aussi bienveillant que constructif. Pour ce qui est des portions, un conseil pour la prochaine fois, demandé la bien garnie au moment de la prise de commande 😉🤫 Pour ce qui est de l'équipe, merci également de votre indulgence, sachez qu'ils sont arrivés au début de la période de fêtes et n'ont donc pas eu le temps d'être tous formés à tout les postes, la formation de ceux ci devrait reprendre d'ici la fin de semaine avec un retour sur un flux plus "calme". En espérant cependant vous revoir au plus vite autour d'une bonne crêpe 🥞😄
Piero..
Le 24/12/2022 à 13:23
Crêpes très bonne. Service assez bien. Gestion des places assises compliquées et attitudes d’une des personnes non professionnelles (En accord avec les commentaires précédents)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés que votre passage au sein de notre restaurant ne vous ai pas entièrement satisfait. Sachez que certaines mesures ont été mises en place afin de mieux vous accueillir et de fait mieux vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Crep'eat Annecy.
Mathilde.R
Le 23/12/2022 à 13:06
Expérience très bof, les menus sont très chers pour ce qu'il y a a manger. Ils n'informent pas quant aux réductions pour les étudiants, et le personnel n'est pas très agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir nous sommes navré que votre expérience au sein de notre crepeat n'est pas été agréable. N'hésitez pas a revenir nous voir, une nouvelle équipe agréable, une signalétique pour les menus étudiants, et des plats a l'image de l'enseigne !
Tho..
Le 23/12/2022 à 13:02
Euhhhh bof bof. Le personnel ne nous informe même pas concernant les réductions étudiantes, de plus, les prix sont un peu excessif pour le peu que l'on a à manger et la qualité du repas. C'est triste, dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous prenons en compte votre avis et nous vous invitons a venir retenter l'expérience: une nouvelle équipe, une signalétique pour les menus étudiants et surtout des plats a l'image de l'enseigne crepeat. cordialement
Lee.g
Le 23/12/2022 à 13:01
Garniture quasi inexistante, pas très bon, mais personnel sympathique. Ne parle pas de la promotion pour les étudiants sur les menus. Expérience à ne pas refaire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir nous sommes navré pour cette mauvaise expérience. Du changement à eu lieu et une signalétique pour les menus étudiants a été installé. Ne restez pas sur une mauvaise expérience... L'équipe en quette d'amélioration !
Alain.o
Le 21/12/2022 à 23:10
4 étoiles pour la cuisiniere pas aidée par le reste de l équipe pas très au point,mais qui faisait ce qu'elle pouvait....( un menbre de l équipe ne savait même pas faire une boule de glace ??!!!). On va bien que l équipe est vite débordée dépassée La faute je pense à un patron qui n embauche pas et ou ne forme pas son personnel, pensant que la clientèle de passage ou de centre co ne mérite pas mieux... Pour la cuisine ça reste du basique un menu à 12,50 qui reste cohérent avec ce qui est réellement vendu au client, pas mauvais mais pas non plus exceptionnel....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci pour votre avis constructif. Nous faisons notre nécessaire pour améliorer la qualité du service dans notre crepeat annecy.
M.R..
Le 21/12/2022 à 17:34
Je suis venue avec 3 enfants dont un tout petit et deux adultes pour consommer . J'ai souhaiter que les enfants se mettent à table en attendant que l'on commande .Un des employés m'a très clairement dit qu'il n'était pas possible de réserver avant de commander . BRAVO encore une fois aux commerçants d'Annecy pour leur accueil légendaires qui oublient vite que les touristes ne font que passer mais que les locaux restent .
Alexandra.h
Le 17/12/2022 à 17:02
Moment goûter très agréable. Serveurs adorables et à notre écoute!! On recommande pour une petite pause sympa. Service rapide!
Lola.h
Le 14/12/2022 à 16:10
Personnel super super désagréable ! Salade vraiment pas bonne , tomates pourries ... crêpes vraiment pas bonnes ! Je ne recommande pas ! Sans oublier la cuisinière qui cuisine en essuyant sa transpiration 🤮. Conseil à fuir ... Le gérant a répondu à mon avis ! Je lui ai écrit un mail détaillé aucune réponse... bravo vraiment je deconseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame , je vous remercie pour votre retour et m’excuse pour cette très mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Je suis malgré tout surpris par votre retour sur la qualité de nos produits et le comportement de notre équipe. Merci de me contacter en direct afin de m’en dire plus à l’adresse suivante: manager.annecy@gmail.com. Tom, le responsable
Chloe.n
Le 13/12/2022 à 22:07
Je ne peux pas écrire sur la qualité des crêpes puisque j’ai décidé de quitter la queue après avoir vu la personne chargée de faire les crêpes se frotter le nez à de nombreuses reprises, et se tripoter un bouton dans le cou pour essayer de le percer 🤮🤮🤮🤮 je suis contente d’avoir vu ça AVANT de passer commande. Les règles basique d’hygiène sont à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Je suis extrêmement surpris par votre retour et un point va être fait avec l’équipe sur le point que vous nous remontez. Merci de me contacter en direct afin de m’en dire plus à l’adresse suivante: manager.annecy@gmail.com. Tom, le responsable
Simsima.o
Le 10/12/2022 à 18:58
Très bonne accueil les serveurs ont été très sympa avec nous mais juste les verres un peu salle et quelque miette dans l'eau mais appart sa je vous le recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne note et à bientôt dans notre restaurant
Julie.s
Le 07/12/2022 à 13:56
Personnel désagréable (sauf la jeune fille blonde !), la cuisinière qui crie après tout le monde ! Nous avons commandé une fermière avec 2 bout de poulet qui se bâtent en duel…. La crêpe s’effrite toute seule. Nous ne recommandons pas du tout !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame , je vous remercie pour votre retour et m’excuse pour cette très mauvaise expérience au sein de notre enseigne. Merci de me contacter en direct afin de m’en dire plus à l’adresse suivante: manager.annecy@gmail.com. Tom, le responsable
Amelie.o
Le 30/11/2022 à 22:01
Je mets une étoile parce que je n'ai pas d'autres choix.. Le personnel mal aimable, débordé pour si peu (10 minutes minimum pour une simple crêpe), une cliente s'est meme fait rembourser sous nos yeux car ils ont fait des crêpes au lieu des gaufres... En plus de tout ça ils se parlent très mal devant les clients (frère, wesh). Je n'ai pas l'habitude de faire des critiques négatives mais vu ce que j'ai vu et lu comme avis, c'est inadmissible que l'établissement soit tenue par ce genre de personnel. Bon courage !
Réponse du propriétaire :
Merci Amélie. Rien d'autre a ajouter si ce n'est merci... 😮💨
jean.v
Le 24/11/2022 à 14:28
Equipe sous tension, manque d'organisation. La clientèle était exacerbé par les sautes d humeurs du personnel. Il est impératif de former ces jeunes a se contenir et avoir une attitude professionnelle. Le client n'a pas à supporter ce manège de gamins.
Cindy.r
Le 22/11/2022 à 17:27
Personnel pas agréable mise à part le responsable. Les problèmes se règles en interne et pas devant les clients, ayant eu l’habitude de commander auprès de vous, je suis abasourdie par le personnel aigri et non chaleurs quand le « boss » part. C’est lamentable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Tout d'abord merci de votre retour ainsi que pour votre compassion. Je ne sais pas quoi vous dire d'autre, vous avez parfaitement résumé la situation... Je m'efforce malgré tout de maintenir des conditions de services et d'accueil stable mais comme tout le monde je dois aussi me reposer des fois et ne peux donc pas gérer sur ces créneaux d'environs 3h. Votre retour sera transmis au employés afin de leur faire comprendre leur comportement inacceptable et leur manque de professionnalisme. En espérant que cela porte ses fruits. Je vous attend quand même je l'espère très bientôt, le tout avec le sourire comme de coutume. En vous souhaitant une bonne soirée.
Lilia.o
Le 17/11/2022 à 15:20
Accueil déplorable, personnel non professionnel. Nous nous sommes rendu avec mes copines le 16 novembre à 18h pour manger une gaufre, le jeune homme nous informe qu’il termine dans 30 min et qu’il ne souhaite pas avoir beaucoup de travail, hors le snack ferme à 19:30 .. beaucoup d’attente pour une gaufre. La vie personnelle et la vie amoureuse du jeune homme ne nous intéressait pas forcément pendant notre goûter. Attention aux langage devant la clientèle ! De plus, je ne sais même pas si la fille qui m’a servi faisait parti du personnel car elle papotait hors comptoir et câline le jeune homme en service. Enfin bref trop de choses à dire sur cet établissement. Heureusement qu’il y avait Jessica, qui était très à l’écoute, et au service de la clientèle, qui nous a proposer des accompagnements, très aimable et professionnelle. Il faut plus de personne comme ça dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilia, Merci pour votre retour. Je vous l'accorde et sachez que je recherche plus de personne comme Jessica effectivement, malheureusement, le personnel est très dur à trouver et nous devons faire avec les éléments qui ont envie de travailler. Je vous garanti cependant, madame, que des sanctions seront prise a l'égard de l'employé en question. Encore merci de votre retour et bonne journée.
Lucile.O
Le 16/11/2022 à 21:21
Le gérant de Crêp’eat a été génial ! Un accueil chaleureux ! Une équipe au top avec un service impeccable ! Clairement une adresse que je recommande ! On est jamais déçu 😁👍🏼 Merci encore c’est toujours aussi bon 😋😋
Michael.e
Le 14/11/2022 à 17:08
bonjour Monsieur le directeur j'ai trouvé vos employé particulièrement désagréable et mal élevé qui servent les clients en jogging ou en pull à capuche ça ne donne vraiment pas envie de manger surtout que le fait qu'on ne puisse pas s'asseoir avant d'avoir commandé et tu ne honte à la profession de restaurateur je sais pas ce que des gens comme vous font à Annecy mais on est tombé bien bas entreprise à fuir produit cher et de mauvaise qualité cordialement bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Merci de votre retour. Cela devrait me surprendre étant donné que les employés se doivent de porter un uniforme strict ce qui était le cas lors de ma présence ce matin et lors de mon passage à 16h30. Je vous remercie cependant d'avoir remonté les informations et je prendrai les mesures nécessaires avec les personnes concernées. En vous souhaitant une bonne soirée.
laurine.a
Le 12/11/2022 à 18:44
Un moment de détente et de partage avec les enfants (2 et 4 ans) qui vire au cauchemar!!!! Nous avons commandé 3 gaufres nutella et 1 crêpe nutella. Les 3 gaufres sont arrivées au bout de 5min. La crêpe est arrivée sur notre table 1h après suite à 4 relances!!!! Explications : l'équipe est nouvelle. Certes : mais le manager dans l'histoire il est où? en repos, un samedi apres midi... On abandonne pas ses soldats en pleine guerre. En bref : passez votre chemin si vous voulez pas perdre du temps!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame et merci pour votre retour. Nous avons en effet connu ce jour des difficultés en raison d’un sous effectif et d’une équipe nouvelle et en formation ce qui n’excuse en rien votre mauvaise expérience chez nous. Je tiens à m’en excuser et à vous inviter à revenir. Pourriez vous me contacter directement à l’adresse mail suivante et je serais ravi d’échanger avec vous: manager.annecy@gmail.com Tom, le responsable, qui n’abandonnera personne à la guerre soyez en convaincu!
Esteban.
Le 10/11/2022 à 18:22
A 18h15 impossible de manger autre chose que ce qu’il y a en vitrine. La serveuse refuse de nous faire ni crêpe ni gaufre car ils nettoient alors que le restaurant est sensé fermer à 19h30
Réponse du propriétaire :
Merci Esteban d'avoir pris le temps de me mentionné ce fait, en repos aujourd'hui, je n'ai pas la vision mais je vais prendre les mesures nécessaires et remettre les points sur les i au niveau du staff 😡 Encore merci de votre soutien, et à bientôt je l'espère, dans des conditions qui seront, j'en suis sûr, bien meilleures
adriana.x
Le 09/11/2022 à 21:38
Premier essaie et dernier…. Serveur et serveuse désagréable, quand nous avons commander, j’avais l’impression de déranger… ma galette était sec… mon copain a lui trouver bonne sa galette mais son désert pas bon. Ils ne s’avaient pas calculé aussi. Les menus à 12,50€ nous avons prit deux menus donc 25€ mais on a payé 27€ est ce que c’est parce que on a manger sur place ? Je ne sais pas car on a même pas était prévenu… A évité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adriana, Tout d'abord, désolé pour cette expérience. Beaucoup de ressenti pour au final un repas correct de ce que je comprend ? Désolé pour ce qui est du calcul madame, mais nos menus sont À PARTIR de 10,90€ avec effectivement un menu classique à 12,5€. Mais il est mentionné sur les menus que certainnes galettes et crêpes sont en supplément. Au delà d'un problème de calcul du personnel, nous rencontrons actuellement un problème d'attention de votre part. Cependant, c'est avec grand plaisir que je prendrai le temps de vous détailler notre menu ainsi que nos offres, points par points, afin de vous assurer un service que vous intégrerez et, je le parie, vous adorerez ! A bientôt j'espère chez Crep'eat !
Karine.
Le 05/11/2022 à 13:12
Pour lorsqu'on a un petit creux, c'est un super endroit, c'est bon, le service est impeccable, les gens qui travaillent là bas sont accueillants, souriant, disponible, au top, j'y retourne souvent 🙂 je recommande
Sarah.i
Le 04/11/2022 à 15:54
Serveur très désagréable, le patron du service très déborder et agite. Aucune organisation, nous pouvons pas nous assoir avant d’avoir commander. Je vous conseille pas ce restaurant. Aucune mérite !!!
Noxiouswan.
Le 03/11/2022 à 13:24
30min d’attente pour une crêpe au nutella et une crêpe au beurre salée… Ils se sont même trompés dans la prise de la commande et on amené une crêpe au sucre à la place de la beurre salé. Je veux bien qu’il y’est un peu de monde mais dans ce cas vaut mieux pas se tromper dans la prise de note et miser sur le services. Même les assiettes n’étaient pas propres. C’est peut-être la faute a pas de chance mais en tout cas j’y remettrai plus les pieds
Justine.
Le 02/11/2022 à 15:28
Nourriture bof, serveurs bof, service horrible, attendre 20min pour une crêpe nutella alors qu’il n’y a aucun client et pendant qu’une partie du personnel mange tranquillement à table à côté de nous, bref je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci pour votre retour, Cela me surprend que la nourriture soit "bof" étant donné que nos pâtes a crêpes sont maison et que les farines utiliser pour celle-ci sont de qualité supérieure, mais soit. Pour ce qui est de l'attente, sachez que le personnel est actuellement en formation et commets donc des erreurs, ce qui prend du temps. Enfin, je tiens à m'excuser que l'équipe en place prenne le temps de manger et de prendre une pause, chose qui est inconcevable pour des gens qui travaille... Cependant, si il ne mange pas quand "il n'y a personne" pour vous citer, quand doivent ils manger ? Je serai très curieux de pouvoir échanger à ces différents sujets alors j'espère, vous revoir très bientôt chez Crep'eat !
Anthony.a
Le 31/10/2022 à 18:45
De passage a Annecy je me suis arrêté manger une gaufre qui était super bonne, servie part une fille prénommée Juliette avec un joli costume d'Halloween et très agréable. Je recommande beaucoup personnelles souriant et professionnels
Marie.c
Le 31/10/2022 à 15:04
Honteux. Service irrespectueux et incompétent. La serveuse ne sait même pas ce qu'elle amène à table... Aucune hygiène. Ne prenez pas la salade césar, vous aurez faim en sortant, il y a 3 feuilles de salade qui se battent en duel. Vraiment je ne recommande pas cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Vous me voyez surpris et désolé d'apprendre ceci. Pour sa décharge, la serveuse est encore en formation et ne connais donc pas toute la carte par coeur (pour le moment, c'est promis). Le point de l'hygiène m'étonne également, surtout ayant reçu un 94/100 suite au passage de contrôle hygiène et ce, il y a moins d'une semaine. Enfin pour la salade, nous faisons effectivement des tailles standard afin d'éviter au maximum la perte alimentaire, cependant, nous ne vous refuserons jamais quelques feuilles de salade supplémentaires, encore moins si c'est demandé. Au regret encore une fois d'apprendre ceci de mon équipe. Mais au plaisir de vous revoir autour d'une crêpe 🥞
Sophie.i
Le 29/10/2022 à 18:09
Mise à part un incident avec l'une des employés (Juliette) qui a été reprise immédiatement par son manager (kevin) qui c'est montré très professionnel en lui demandant de présenter des excuses. Équipe au top, service et dégustation incroyable. Je recommande grandement !!!
Mégane.m
Le 28/10/2022 à 14:30
Vraiment pas bon du tout, surtout les crêpes salées. Depuis quand on met un œuf pas cuit sur une crêpe? Écœurant, gluant bref plus jamais…
Sebastien.h
Le 25/10/2022 à 14:04
Personnel très accueillant et de très bonnes crêpes à manger. Je recommande.
Jess.-
Le 19/10/2022 à 18:57
Personnel débordé samedi. Trois personnes pour tout faire en week-end, ça semble limite. Du fait d'être débordé par les commandes, le personnel n'était pas sympathique et il y a eu une erreur concernant notre commande. Nous n'avons pas eu ce qu'on voulait mais c'était bon quand même après ça pourrait être mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeey, Tout d'abord, merci de votre retour. Cela me semble bizarre que l'équipe n'était composée que de 3 personnes ayant moi même fait 8h --> 20h afin d'assurer la bonne formation de la nouvelle équipe. Quoiqu'il en soit, je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe pour le désagrément ainsi que la gène occasionnée... J'espère quand même que vous avez pu profiter de l'instant. Enfin, je vous invite à repasser quand même afin de vous offrir le service et les produits que vous méritez. Hâte d'en discuter autour d'une crêpe 🥞 En vous souhaitant une bonne soirée et à bientôt chez Crep'eat !
Bogosse.a
Le 18/10/2022 à 17:09
J'ai adoré leurs crêpes qui fondait dans ma bouche c'était si bon que j'en ai perdu mes tripes l'accueil était chaleureuse CT trop b1
Alison.a
Le 17/10/2022 à 22:46
Honteux !! Personnel pas agréable, salade pas bonne ! C’est après avoir payé que le serveur nous dit qu’il n’y a plus de sauce salade… quelques feuilles qui se court après, aucun rapport avec les photos affichées. Je vous le recommande vraiment pas ! A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes, je vous confirme que tout a été mis en place pour corriger et améliorer le service client et la qualité des produits servis. Je vous invite à revenir voir la différence Au plaisir de vous revoir chez Crêp’Eat
Nadege.a
Le 16/10/2022 à 10:07
Super moment, crêpe très bonne et gaufre croustillante comme je les aime avec une sauce chocolat maison au top . Et personnel au top et très sympa !!! Je recommande !!!!
Lola.i
Le 13/10/2022 à 14:59
Menu à 13,50€, avec littéralement 5petits morceaux de saumon et un filet de crème fraîche… la “cuisinière” ne vous dit pas bonjour lors de votre arrivée, aimable comme une porte de prison ! Nous avons fait remarqué à une autre personne de la boutique le peu de quantités sur la crêpe en montrant la photo prise, mais ce sont les obligations de leur hiérarchie, qui, au courant de ce retour fréquent, n’améliorera ni la quantité, ni une modification de prix. Bref. Inadmissible.
Amandine.o
Le 09/10/2022 à 08:10
Samedi 8 octobre après-midi : personnel très désagréable et agressif. En particulier le jeune homme qui parle très mal aux clients ! Il a réussi à nous faire fuir ainsi qu’une autre famille !!! Nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine je tiens simplement a souligner que quand un serveur vous donne une consigne de façon courtoise la moindre des choses est de la respecter (commander avant de s'installer par exemple ... ) je nai pas le choix de faire respecter les consignes du restaurant. Si cela ne vous conviens pas, je vous laisse voire avec mes supérieurs
flore.e
Le 29/09/2022 à 12:46
Le rapport qualité/prix n’est pas satisfaisant, à mon goût! 15€ pour une formule midi, crêpe boisson et dessert, car il y’avait vraiment rien dans la crêpe! Surtout de la salade Et des tomates à peine mures… même pas une petite sauce tomate à l’intérieur. Les 4 coins de là galettes n’avaient tout simplement aucunes garnitures… pour un prix unitaire de presque 8€… vraiment pas acceptable… En plus, la tension entre certains serveurs étaient palpables et dans une cuisine ouverte comme celle la, ça ne donne pas très envie. 1ere et dernière fois que j’essaye crep’eat je pense!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Tout d'abord, merci de votre retour. Pour ce qui est des quantités, nous devons nous tenir à un manuel qui indique les quantités à respecter. La crise économique nous frappant également, nous nous devons et nous efforçons de respecter ces quantités afin de ne tout simplement pas couler le restaurant. Pour ce qui est de l'ambiance, encore merci de votre retour. L'équipe étant nouvelle et n'étant pas présent aujourd'hui, il l'est difficile de contenir les tempéraments de chacune mais grâce à vous, je pourrai y remédier. Navré pour les différents désagrément et j'espère, malgré tout, que vous nous laisserez une seconde chance.
Najla.d
Le 27/09/2022 à 14:30
Très bon endroit avec une équipe souriante et très agréable
Mathéo.a
Le 23/09/2022 à 21:42
Nous nous sommes arrêté avec ma copine en début d’après midi, donc ce fut rapide, malgré cela mon assiette était taché par de la saleté et ma salade césar n’avait pas de sauce césar. Bien pour manger rapidement, mais je conseille plutôt d’aller en centre ville ou ce sera certainement meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Pour les assiettes "sales" sachez qu'avec le flux quotidien que nous avons, nos assiettes s'abîment à force d'être manipulée. Ces marques noires sont donc de l'usure et non de la crasse. De plus, navré de vous l'apprendre, mais la salade césar porte ce nom car il désigne le fait de faire chauffer le poulet avant de l'assimiler à la salade, et non pas de la sauce (purement marketing). De plus, Crep'eat n'a qu'une seule et unique sauce salade mais nous disposons également d'assaisonements qu'il ne faut pas hésiter à demander au besoin 😉 En vous souhaitant monsieur, une bonne journée.
Pauline.o
Le 20/09/2022 à 16:02
4€ pour une crêpe au nutella qui ressemble à une chips. J’ai été indulgente, je n’ai pas redemandé à ce que l’on me la refasse une troisième fois, la personne était en formation, mais dans ce cas là que quelqu’un la forme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Déjà il est dans votre droit de client de faire cette réclame. Ensuite, sachez que notre sommes en sous effectif depuis juin et que nous avons actuellement 3 personne a former sachant que nous sommes que deux instructeurs. Je pense que vous aurez établi le lien et que vous comprendrez que nous faisons au mieux dans pour autant toujours y arrivé. Merci cependant de votre indulgence et à bientôt chez Crep'eat
Jennyfer.a
Le 09/09/2022 à 15:59
Incroyablement gentil ! Leurs crêpes sont d’une douceur , sincèrement un délice pour les papilles ! Fan de crêpe il sont en plus super généreux , je recommande à 100% 🫶🏼
Hélène.
Le 05/09/2022 à 10:30
Plus jamais. On a commandé via uber eats (la livraison n'a posé aucun soucis) mais par contre la commande.. une crêpe et deux salades de fruits manquantes dans la commande !! Et la seule crêpe qu'on a reçue était beaucoup trop cuite. Injoignables au téléphone. Très mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Tout d'abord désolé. Cependant, ayant moi même préparé votre commande. Je me permets de vous informer que sur le ticket de votre commande j'avais : - 2 menus classiques avec * 2 galettes complète * 2 jus d'orange 40cl * 1 crêpe Nutella * 1 fromage blanc coulis mangue (que j'ai failli oublié et que j'ai rajouter ensuite. Il n'était donc mention nulle part de 2 salades. Cela étant, et les erreurs pouvant arrivées d'un côté comme de l'autre, je vous invite à repasser sur place afin de profiter de nos salades fraîches préparées sous vos yeux, le tout avec bien sûr, une remise de 10% sur votre commande. En vous souhaitant, Madame, une excellente journée et en espérant vous revoir très vite
Dorine.I
Le 31/08/2022 à 15:19
La propreté est à revoir ,la serveuse a enlevé le moisi présent dans le yaourt au coulis de mangue sous nos yeux,il n’y avait pas de choix de boissons même pas de l’eau en bouteille Pour finir on nous a donné des couverts plus que sales Je déconseille fortement c’est répugnant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je souhaite tout d'abord rétablir la vérité. Ce n'est pas la moisissures mais de l'oxydation lier au matériaux du couvercle. Ça laisse effectivement des trace qui ressemble à de la moisissures, mais ce n'en n'est pas je vous rassure. En ce qui concerne les différentes ruptures, je suis plus que désolé de la situation, de grosses ruptures national et un retard exceptionnel au niveau des commandes font que nous sommes malheureusement dans l'incapacité de vous proposer plus de choix. Et je suis vraiment navré. En souhaitant tout de même vous retrouver dans de meilleur condition
patrick.o
Le 26/08/2022 à 13:13
Attente assez longue pour 2 salades sans sauce, sans sac, obligés de retourner chercher la sauce. Pas de sens de l'accueil. Mais le pire gros manque d'hygiène: pas de port de gants, toute l'alimentation est prise avec les mains. Ne donne pas envie de manger leurs produits À eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme vous avez pu le constater par vous même, le service fut soutenue se midi. Nous vous avions donc prevenue de l'attente. Cela dit j'ai effectivement oublier la sauce, je me suis platement excuser et vous l'ai fournis. Pour ce qui est de l'hygiène mes mains sont lavés pratiquement entre chaque galettes/salades ou crêpes. Je m'excuse cependant de nouveau pour l'attente et la sauce, en espérant vous revoir dans de meilleur conditions
Julia.i
Le 23/08/2022 à 12:59
A Fuir !! J’avais l’habitude de venir les serveurs était très aimable et très dynamique mais aujourd’hui mardi 23 août à 12h52 le drame est arrivé, l’équipe a changé tout d’abord nous avons pris commande et nous voulions nous assoir , la serveuse ( pas du tout aimable) vraiment j’ai jamais vu sa.. nous a dit de prendre à emporter parce qu’apparement il n’y avais plus de table .. alors qu’il en restaient plein ( voir photo) elle a ainsi refuser deux dames dont une personne âgée qui avais du mal à marcher de s’assoir car il fallait commander au comptoir pour pas réserver les tables , alors que la dame à proposer de commander et que sa mère reste assise et la serveuse qui n’est pas du tout aimable n’a pas voulus … Franchement il faut revoir le personnel … parce que depuis qu’il y a cette dame c’est n’importe quoi !!!!!
Réponse du propriétaire :
Je suis navré mais chaque établissement a ses règles et nous nous efforçons de respecter au maximum ces dernières. Il nous est extrêmement difficile d’appliquer du cas par cas ce qui a engendré votre frustration que j’entends malgré tout. Je vous remercie en tout cas pour votre retour et espère vous revoir prochainement dans notre restaurant.
Cel.a
Le 19/08/2022 à 15:40
Petite pause pour le goûter ! Accueil super sympa, et service rapide ! Très bon produit, crêpes excellentes !
christelle.E
Le 18/08/2022 à 16:29
1er contact dans cette crêperie de centre commercial, très désagréable. Je n’avais pas vu que l’on avait pas le droit de s’asseoir tant que l’on avait pas commandé…cette pratique n’existant pas près de chez moi. Je me suis donc pris en pleine face par cette charmante demoiselle blonde, sur un ton très agressif, que je n’aurais pas dû m’asseoir que c’était la règle qu’elle devait appliquer, que j’avais fait perdre des clients qui n’ayant pas vu de place n’ont pas commandé.. tout ça en me foudroyant du regard. Malgré mes excuses (2 fois) la caissière m’a aussi fait la même petite remarque mais de manière moins agressive. Au final on a quand même pris nos 3 menus et les galettes salées étaient assez décevantes. Mon fils a été ravi de sa crêpe au Nutella. Heureusement on a eu droit à l’amabilité de la serveuse et du serveur. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre expérience n’est pas été bonne, cela ne correspond pas à nos habitudes de service client. Nous avons refait un point avec l’équipe sur place et un également sur la qualité des produits et du service. En espérant vous revoir pour constater les changements. À bientôt chez Crêp’Eat
Sylvain.o
Le 16/08/2022 à 16:13
Très déçu, j'ai l'habitude de l'enseigne sur St Étienne où nous sommes tjs Très bien servis. Ici interdiction de s'asseoir tant que la commande est pas passée. Qd vous êtes avec des enfants en bas âges un peu de réflexion et de compréhension donnèrent une meilleure image de la franchise. Je conseille la Brioche Dorée à 20m où le service est remarquable.
Réponse du propriétaire :
Je suis navré mais chaque établissement a ses règles et nous nous efforçons de respecter au maximum ces dernières. Il nous est extrêmement difficile d’appliquer du cas par cas ce qui a engendré votre frustration que j’entends malgré tout. Je vous remercie en tout cas pour votre retour et espère vous revoir prochainement dans notre restaurant.
Helene.o
Le 11/08/2022 à 09:00
Goûter en famille avec 2 jeunes enfants le 10 août 2022. Équipe au top, aux petits soins, souriante et prévenante ! Crêpes délicieuse. Helene
Halle.e
Le 09/08/2022 à 13:18
Souriant, gentil, abordable , très bon et des crêpes et galettes fraîches! Nous avons tout fini!
Jack.e
Le 09/08/2022 à 12:52
Nous venons de manger et tout était parfait. Service rapide et impeccable et le personnel vraiment au petit soin pour nous. Merci beaucoup
Amélie.e
Le 05/08/2022 à 20:38
Très bon, prix corrects et galettes bien garnies. Serveuse et jeune à la caisse très agréables et sympa ! Ce qui était un petit peu moins le cas lorsqu’on entendait la manière peu pédagogue et respectueuse dont le manager (on le suppose) s’adressait à ces deux personnes. Aucune gêne devant les clients pour rabaisser les jeunes collègues qui apprennent.. L’organisation d’un restaurant et le stress au travail ne doivent pas entraver aux règles essentielles de respect de l’autre. Dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame et merci pour votre retour. Je vous remercie pour votre retour sur la qualité des produits servis. Concernant le management de l’équipe, je prends note de votre retour mais tiens à vous rassurer sur la bonne ambiance qui règne au sein de l’équipe et la solidarité dont nous faisons preuves les uns envers les autres. L’impression de l’extérieur pendant un rush peut parfois être trompeuse. Cordialement,
Hass.h
Le 02/08/2022 à 18:27
De passage à courier avec des amies, nous avons pris le goûter chez Crêp’eat. Un bon service client de la part de Tom et Maxime. Nous avons pris une crêpe, des boissons, une glace et tout ça avec le sourire. Je recommande.
Jean.l
Le 27/07/2022 à 18:23
Arrivée en milieu d’après midi avec juste l’envie de manger une crêpe mais malheureusement le service nous a été refusé car les deux serveurs préféraient prendre leur « pause clope » plutôt que de nous servir. On nous a tout de même demandé d’attendre 15 minutes, ce qui nous a donné le temps d’aller manger une crêpe ailleurs ! Apparemment ils ne pouvaient pas non plus prendre leur « pause » si importante seuls…il fallait qu’ils soient 2 ! Aberrant de refuser le service sous un tel prétexte alors qu’il ne faut qu’un serveur pour faire 2 crêpes… Merci de mettre à jour vos horaires d’ouverture avec les horaires de « pause clope ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Tout d'abord désolé. Je faisais parti de ces deux personnes et je vais donc m'expliquer si vous me le permettez. Nous sommes actuellement en sous effectif et j'ai une employé qui vient de partir à l'hôpital après s'être brûlé sur une crêpière. Je me suis donc retrouver seul et mon collègue m'a rejoint (sur son jour de repos) pour m'aider à assurer le service, j'ai donc profiter de son arrivée afin de fumer une cigarette et faire un briefing a mon collegue (étant en staff depuis 7h ce matin, j'avais effectivement envie de boire et de fumer mais je n'ai pas pris le temps de manger afin de ne vous faire attendre que 10 minutes). Encore un fois je suis désolé d'avoir pris un pause en même temps que mon collègue, j'aurai du assurer le service seul et j'ai fait le mauvais choix. J'espère que vous comprendrez ma situation et que, sans me prendre en pitié, vous passerez l'éponge et repasserez à l'occasion dans de meilleures conditions. Bonne soirée à vous
Sebastien.a
Le 02/07/2022 à 10:48
Bon service. Serveur sympathique et crêpe excellente. Le service était rapide. Un bon moment passé à crep'eat un samedi midi.
François.o
Le 15/06/2022 à 12:51
Commande en livraison sur Uber. J'avais demandé des couverts, je n'en ai pas eu... Le dessert commandé n'était pas celui reçu, et ma galette était froide. Il y avait du croustillant dans la salade, qui visiblement n'était pas propre... Je vais vous déconseille fortement cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Tout d'abord navré du désagrément... Ayant préparer moi même la commande, cela me surprend mais je vous crois sur parole . Je vous invite à venir me voir en boutique si vous avez le temps avec votre reçu de commande Uber. Je ferai au mieux pour vous proposer une solution viable et bénéfique pour vous. Encore une fois je m'excuse de mon erreur et j'espère vous revoir très vite en physique afin de palier à ce désagrément. En vous souhaitant une bonne journée, a bientôt chez Crep'eat
Philippe.N
Le 07/06/2022 à 13:30
Très correct pour le prix. Un crêpe sur le pouce et servi rapidement ! En plus Très bon goût, je ne demande pas beaucoup plus 👍
Passion.l
Le 11/05/2022 à 12:12
Très bien reçus avec les enfants et les crêpes sont délicieuses. On reviendra !
Franck.E
Le 07/05/2022 à 16:56
Petite crêperie insolite bien placée au milieu du centre commercial Courier d'Annecy. Bon accueil souriant chaleureux et convivial. Crêpes, gaufres, glaces, smoothies... Formules repas intéressantes ! Tout pour un moment de détente gourmand Service rapide efficace et professionnel. C'est délicieux, agréable et avec un bon rapport qualité/prix.
Yarie.u
Le 03/05/2022 à 22:05
J’ai pris une gaufre au sirop d’érable à 4,20€ et j’ai été franchement déçue.. L’accueil était impeccable mais la gaufre tout à fait sèche. On aurait dit une gaufre surgelé et encore..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci de votre remonté. Cependant sachez que, comme indiqué sur le menu, les gaufres sont effectivement des produits surgelés. De plus étant une pâte spongieuse, elle absorbe le sirop d'érable ce qui asséché forcément le produit. Navré que votre choix ne vous convienne pas, mais en espérant vous revoir au plus vite.
Candice.a
Le 02/04/2022 à 12:39
Toujours un plaisir d'aller manger une crêpe et boire un chocolat chaud chez Crep'eat. Un accueil au top avec une équipe très à l'écoute des demandes ! Deux serveurs très conviviaux qui nous ont permis de passer un bon moment. Petit plus pour la jeune serveuse débutante mais qui fait déjà de très beau chocolat chaud et qui est très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Crêp'eat Annecy ❤️🥞
Téo.u
Le 28/03/2022 à 17:45
Habitant sur Annecy, je viens régulièrement manger ma fidèle gaufre au nutella, et il n’y a rien à dire. Le service est rapide, les gens agréables. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Téo, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat Annecy ❤️🥞
J.
Le 25/03/2022 à 13:23
J'apprécie tout particulièrement le sens du service du patron qui est très attentionné et aime faire plaisir à ses clients. Un excellent endroit pour y boire mon café pendant ma pause déjeuner car je travail dans la Galerie. Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Crêp'eat Annecy ❤️🥞
June.n
Le 23/02/2022 à 21:48
Un service rapide et efficace. Une équipe dynamique et sympathique. Bien entendu ce n'est pas le restaurant gastronomique, mais ce n'est pas ce qu'on attend. Les crêpes sont cuites minute et très bonnes. Les gaufres aussi. Une pause agréable et gourmande
Réponse du propriétaire :
Bonjour June, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
FAB.A
Le 19/02/2022 à 17:01
Pause sympa, bon rapport qualité prix avec le sourire et sens du service ! ! ! Manger pour 8 euros une galette chèvre-salade-miel-noix bien complète... Rare sur Annecy ! Gérant très aimable et pro ... Ça donne envie de revenir, ce que nous ferons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Marianne.I
Le 19/02/2022 à 14:46
Super endroit, équipe très professionnel, agréable, sympathique De très bonne salade ,crêpes gaufres etc Je ne me lasse pas d'aller manger là bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Aymeric.
Le 18/02/2022 à 10:51
Très mal reçu, le serveur vraiment mal poli, on s'est mis proche d'une table juste pour pouvoir lire la carte, et on c'est fait chasser parce que pour ce monsieur ont bloquaient la table, alors que personne ne faisait la queue pour manger!! Attention où vous vous mettez quand vous regarder la carte, vous pourriez vous faire bouffer!! 😡 continuez comme ça, vous aller bien la garder la clientèle avec un tel comportement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Elodie.r
Le 16/02/2022 à 17:01
De passage à Annecy pour visiter, nous avons été très bien accueilli et servit ! Le service est rapide et très bon. J’ai pu allaiter ma fille tranquillement. Nous recommandons fortement cette adresse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elow, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Anais.
Le 16/02/2022 à 14:09
Accueil plus que mal poli !! Je conseille à un des employé de ne pas oublier de rester RESPECTUEUX s'il ne veut pas faire fuire sa clientèle comme nous l'avons fait ! Son manque de professionnalisme et son attitude irrespectueuse et incomprise de la situation lui fait défaut !! Ma fille handicapée s'est assise 2 min le temps que je lise le menu et CE monsieur nous a chassé parce que pour lui NOUS réservons la place !! Apprenez Monsieur à rester poli et à l'écoute de vos clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident inhabituel. Nous allons intervenir auprès de nos équipes pour que ce type de comportement n'arrive plus. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Rosset.a
Le 08/02/2022 à 21:45
Nous avons commandé trois chocolats chauds et nous avons été fortement déçu par le peu de quantité servie dans nos gobelets. Les gobelets étaient remplis tout juste à la moitié. Même dans les machines à cafés, cela ne ce produit pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal ! Nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande chez Crêp'eat ! À bientôt on espère chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Anais.r
Le 02/02/2022 à 20:24
Ayant ce genre de restauration dans notre département, nous nous faisions un plaisir de découvrir autre chose, et nous sommes déçu.. Le personnel ne propose pas le menu ? Mais cela étant elles étaient agréable. Ce qui me dérange c'est que pour le prix de la nordique je me suis retrouvé avec une galette vide.. vraiment un filet de crème fraîche avec des bouts de saumon par ci par là et une rondelle de citron... Trop cher pour rien dans la crepe..on conjoint pareil pour la crepe fermiere ..dommage 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Ceci est très étonnant, nous prenons grand soin de la qualité comme le témoignent nos produits et notre pâte faite maison, tous les matins. Cependant, nous allons nous tourner vers notre fournisseur pour lui remonter ce point. N'hesitez pas à demander bien garnie, pour la prochaine fois car certains clients préfèrent quand c'est plus léger 😉 Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. À très vite on espère chez Crêp'eat ❤️🥞
Suisse.r
Le 24/01/2022 à 00:53
Un seul mot pour définir l’experience: HORRIBLE !!! Avec toutes les bonnes crêperies que vous trouverez à Annecy, évitez celle-la à tout prix. Aucun gout, prix exorbitant pour ce que c’est (une crepe réchauffée) et le personnel DESAGREABLE à tout égard. Ma famille s’est faite insultée par une petite arrogante devant le responsable de la crêperie… Il ose encore me répondre: « c’est comme ca ici ». Enfin bref, passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suisse Track. Sachez que nos prix sont moins élevés que quasiment toutes les cartes de crêperie sur Annecy. Nous revendiquant comme fast-food, cela est le fondement même. De plus, nous utilisons une farine traditionnelle provenant des Moulins De Carmenais (petit moulin français) contrairement à énormément de restaurant sur Annecy ! Enfin, après m'en être pris plein la tête, m'être fait insulté par votre personne et avoir pris 30 minutes sur le peu de temps que j'avais de disponible afin d'échanger avec vous, de vous présenter mes excuses ainsi que celle de l'enseigne, le fait que vous détourniez ce qui s'est passé afin de faire la diffamation me hérisse le poil... Cependant, et peut être devrais-je changer ma façon de voir les choses, je vous attends et vous invite à repasser nous voir au afin de vous proposez et de dégustez une bonnes crêpes/galettes !
Coeur.n
Le 24/11/2021 à 13:27
Les crêpes sucrées étaient bonnes (même si froides) par contre la banane pourrie sur la crêpe.... J'espère ne pas chopper la chia*se.... Pour les crêpes salés c'était vraiment pas top avec des crêpes presque vides, mais c'est la faute du patron et non du personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur bonjour, Je suis navré du désagrément rencontré. Étant le patron et étant également en repos, je me demande ce que vous avez à me reprocher et vous invite donc à venir m'en faire part sur place dès demain afin de gérer ce différent ensemble et de façon constructive. Enfin, pour ce qui est des quantités, sachez que nous devons nous tenir a des quantités strictes et indiquées dans un manuel à échelle nationale, nous ne pouvons donc faire autrement. J'espère que vous agréerez, Madame, Monsieur mes plus plates excuses et j'espère de tout coeur, vous revoir autour d'une galette 😘
Eleonore.
Le 24/11/2021 à 13:14
Le prix est aussi effet de surprise, que la garniture de ma crêpe... vide...?? La crêpe nordique avec 3 gouttes de crème fraîche (au sens propre) et 2 bouts de saumon. Le fond de ma galette était bien trop apparent à mon goût... Goût qui, soit dit en passant, manquait à ma galette... On vous écrit ceci depuis un bon quart d'heure puisqu'on attend nos crêpes desserts... qui cependant ont l'air bonnes sur la table voisine. Update : ils nous ont apporté des bonbons en compensation du temps d'attente... En moins ils sont gentils
Réponse du propriétaire :
Eléonore bonjour, Tout d'abords, merci de votre remonté et sincèrement désolé de la gène occasionnée. Ensuite, pour ce qui est du temps, sachez que nous rencontrons une période particulière dans laquelle beaucoup de monde souhaite manger des crêpes. C'est pourquoi nous essuyons un manque de rapidité au service et je m'en excuse. Pour ce qui est des quantités, nous devons collé à un manuel strict, nous ne pouvons faire autrement, cependant, vous avez raison pour ce qui est de la pâte. C'est pourquoi je vous invite à revenir sur place et à demander de me voir pour nous faire pardonner de ce désagrément. Enfin, merci d'avoir souligné que le staff s'efforçait d'écourter au mieux votre attente. Je vous souhaite, Madame, une agréable soirée et espère vous revoir bientôt
Loïs.a
Le 22/11/2021 à 16:42
Ma femme et mes enfants n ont pas pu s assoir a table pendant que je passe la commande parce que monsieur le petit chef risquait 35000€ d amende si des clients étaient attablés sans consommation. Le tout, dit sur un ton a la limite de l irrespect. Passez votre chemin, il y a des commerces a Annecy tenus par des gens ayant un tant soit peu de considération pour leurs clients…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M.Jacquet. Tout d'abord, navré de la gêne occasionnée. Comprenez cependant que "réserver" une table alors que des clients sont en train de payer pour profiter de cette même table (le restaurant étant complet) n'est pas envisageable, je ne peux me permettre de refuser la table auprès de clients auxquels je me suis engagé. De plus, la non-vérification des pass sanitaires peut effectivement entrainer une amende de 3500€ (celle-ci pouvant atteindre les 9000€ si récidive) pour le responsable du dît restaurant. Enfin, je suis navré que mon ton de voix soit passé pour de l'irrespect sachez juste que c'était de la précipitation au vu du rythme imposé par le service. Je vous souhaite M.Jacquet, une excellente soirée de la part de tout le staff Crep'eat !
Maud.i
Le 19/11/2021 à 19:19
Dommage, accueil pas très sympa ce midi, à peine assis alors qu'il n'y avait personne, le serveur nous de nous lever et de passer commande, pas le droit de garder une table, etc... très expéditif. On aura pas eu l'occasion de goûter et du coup vu les avis on ne regrette pas trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Crêp'eat ❤️
Dadou.
Le 10/11/2021 à 19:20
Rien à voir avec les vraies bonnes crêpes Crep'eat St Etienne, réellement garnies, pas à moitié, elles, et d'un diamètre un peu plus gros...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié notre restaurant. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt, on espère chez Crêp'eat ❤️
Laurent.u
Le 26/10/2021 à 18:07
Au premier abords, une crêperie dans une galerie marchande n'a rien d'engageant, ou alors, pour la dépanne. Mais en réalité il se cache derrière cette enseigne des crêpes délicieuses et un accueil très chaleureux et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Amélie.
Le 20/10/2021 à 18:04
Un accueil chaleureux et formidable, merci infiniment pour cette petite pause crêpe délicieuse ! L'équipe est souriante et formidable, toujours bienveillante et à l'écoute du moindre besoin ! Vraiment foncez si vous avez envie d'une délicieuse crêpe, d'une boisson ! Les prix sont accessibles qui plus est, vraiment, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces belles étoiles ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant ! ☺️ A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Marc.a
Le 20/10/2021 à 17:37
Les crêpes sont très bonnes mais la garniture est à revoir. Nous avons pris deux crêpes une à la pomme et l'autre raclette. Malheureusement elles étaient très peu garnies. Je n'ai pas vraiment senti le fromage à raclette et ma compagne a eu quelques morceaux de pommes pas tres mûres non épluchées a l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Excusez-nous pour cet incident. N'hésitez pas à demander bien garnie pour la prochaine fois car certains clients préfèrent quand c'est plus léger 😉 À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Tahra.a
Le 18/10/2021 à 11:07
Décevant dégueulasse crêpes raclette non garni sans salade dinde avariée Nous sommes sur une fin d'intoxication alimentaire j'essaie de joindre le corner mais sans réponse je trouve sa inadmissible ! Fut un temps c'était très bon bien garni mais sa c'était avant et je ne parle même pas du serveur hyper désagréable qui puer la transpiration à 10 mètres !!!!! Inadmissible j'attend d'être recontacter c'est simple le numéro qui vous a le plus appeler depuis ce matin c'est moi 46 à la fin !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Bonjour, Tout d'abord, sachez que je m'excuse au nom de l'équipe et des désagréments rencontrés qui sont, je vous l'accorde, inacceptable. Le numéro du corner renseigné par Google étant obsolète, je vous laisse me communiquer votre numéro de téléphone à l'adresse : manager.annecy@gmail.com et je vous rappellerai dès réception de celui-ci. Je tiens encore à m'excuser au nom de l'enseigne Crep'eat et j'ai hâte de pouvoir échanger à ces sujets de vive voix.
Charlène.o
Le 09/10/2021 à 19:09
Serveurs sympas mais galettes très peu garnies c’est dommage car la galette en elle est même est très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes désolés pour cet incident. N'hesitez pas à demander bien garnie, pour la prochaine fois car certains clients préfèrent quand c'est plus léger 😉 Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. À bientôt, on espère, chez Crêp'eat ! ❤️🥞
Sebastien.o
Le 11/09/2021 à 13:41
2021 nouvelle équipe! Charmante agréable souriante et la nourriture bonne ! Que demande de plus ? Un bon moment que me fait revenir depuis 5 ans .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. Nous sommes ravis de vous retrouver ! 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️
JorisWozny.0
Le 11/09/2021 à 13:02
Juste WOAW, alors que le morale n’étais pas présent avec mon frère, nous avons eu l’idée de manger à creap’eat… Et la mais, que dire, c’est le coup de foudre. Une crêpe (briquette) chèvre miel noix salade juste excellente. En dessert, une crêpe pâtes à tartiner spéculos juste grandiose. Merci pour ce bon moment l’équipe. ( merci pour le petit café offert)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Waouh, nous avons été heureux de voir votre commentaire positif et ces étoiles, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis ! Revenez vite nous voir, on vous attend 🤩 A bientôt chez Crêp'eat ❤️
Stéphanie.e
Le 09/09/2021 à 13:36
Ravie de notre pause chez eux! Les crêpes étaient succulentes, l'acceuil hyper agréable, avec beaucoup de sourires et de bonne humeur ! L'équipe est vraiment sympathique ! Le temps d'attente est rapide , nous reviendrons avec grand plaisir ! On a adoré ! J'aurai bien mis une photo de mes crêpes, mais trop bonnes, j'en ai pas laissé une miette et surtout pressée de les dévorer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Anthony.o
Le 06/09/2021 à 12:52
Bonne cuisine et une bonne équipe très accueillante, serviable à nos services, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer un avis ainsi que toutes ces belles étoiles, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant. 🥞 Merci également de souligner la qualité de notre service et de nos produits. 😊 A bientôt chez Crêp'eat ❤️
Jessica.i
Le 02/09/2021 à 13:55
Des crêpes et salades très bonne. Un acceuil fort sympathique et un service super rapide. Allez-y.
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica de ton retour. L'équipe sera ravis de vous revoir au plus vite. A bientôt chez Crep'eat
MANTEGAZZA.
Le 18/08/2021 à 13:58
Des crêpes et des gaufres excellentes. Le personnel très accueillant et agréable. Merci pour vos bons conseils et votre souci du service. Un endroit où nous aimons venir manger à chaque fois que nous sommes à Courier! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte. J'espère que vous êtes bien rentrée hier malgré les bouchons ;) Sinon, merci beaucoup pour votre soutien et votre bonne humeur ! A bientôt j'espère, tout le staff vous attends :D
Samira.a
Le 06/07/2021 à 16:23
L'accueil y est plus que chaleureux. Nous sommes tombés sur un jeune homme courtois poli patient qui a pris la peine de nous expliquer les menus les suppléments etc... On peut l'entendre avec les autres clients, il ne se force pas c'est naturel. Nous avons très bien mangé. Super accueil Car à vrai dire on venait de se faire jeter de pizza del arte qui ne voulait pas servir alors qu 'ouvert . Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira. Tout d'abord sachez que même si la politesse et le service sont innées chez certains de nos éléments, cela fait également parti à part entière de la politique Crep'eat. Nous vous remercions de prendre le temps de nous remonter ces précieuses informations et espérons que ce "second choix" devienne un reflexe pour vous. Nous ferons toujours notre maximum pour vous guider, vous accompagner et surtout vous régalez ! Encore merci de votre soutien et une excellente soirée à vous. Au plaisir chez Crep'eat !
cindy.a
Le 07/10/2020 à 11:38
Des crêpes super bonnes que ce soit salé ou sucré. Produits frais et formules très raisonnable. Mention spéciale pour le bolet de cidre incluse dans le menu. On adore. Mon passage obligatoire quand je vais sur Annecy. Personnel au top. 😊👍
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy pour tout ces compliments !!! Notre équipe fait le maximum pour vous satisfaire est c'est chose faite 😉 On vous dit à très vite !
Mathilde.o
Le 25/09/2020 à 16:03
Horrible en livraison uber eat. Produit absolument pas conforme avec la commande, aliments manquants et le peu d'aliments sur la crêpe : salade industrielle sans goût, fromage de chèvre premier prix, crêpe froide. Je déconseille vivement, 23 euros de commande pour deux crêpes écoeurantes. J'aurais honte à votre place d'oser servir de tels produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque et sommes désolé du désagrément. En revanche nous avons je pense trouvé la commande en question afin de comprendre le problème. Vous avez dû sauf erreur de notre part commandé deux végétariennes. Cette commande à été prise en compte à 15h14 déclaré prête au service de livraison à 15h19, prise en charge à 15h38 par le service Uber. À cela s'ajoute le temps de trajet et nous ignorons si le coursier possédait un sac thermique ou pas... Ce qui pourrais expliquer la température de vos galettes. Afin de mieux vous informer et avoir une total transparence vis à vis de nos clients. Nos salades sont des salades Ice Berg nous avons fait ce choix afin que ça plaise au plus grand nombre, elles sont lavées et découpées par nos soins nous les matins dans notre restaurant. Notre fromage de chèvre et un fromage au lait pasteurisé origine France (Nantes). Nous sommes curieux de savoir qu'elle ingrédients ils vous manquait sur vos galettes afin que ça ne se reproduisent plus. Car effectivement ceci serait totalement de notre faute. Je vous invite à venir me rencontrer au restaurant afin d'échanger sur votre expérience, ce qui nous permettrait également de faire un retour au service Uber eat avec lesquels nous travaillons depuis seulement 3 mois et leur faire un retour sur le temps de livraison et prise en charge des commandes. Je serais également ravis de faire un geste commercial à votre encontre afin de nous faire pardonner d'un manques d'ingrédient sur votre commande. Je serai également ravis de vous expliquer avec quels produits nous travaillons. En attendant de vous rencontrer, recevez nos sincères salutations et à très vite 🥞
Cédric.A
Le 29/08/2020 à 18:58
Je ne recommanderais plus du tout. Auparavant habitué à venir passer un bon petit bout de temps en famille avec une bonne crêpe... nous avons eu une très mauvaise expérience et avons subit un grand manque de respect de la part du personnel. Ce samedi 29 août nous faisions la queue pour commander avec ma femme, il restait une personne devant nous... Ma femme (enceinte mais c'est un détail...) portait notre fille dans ses bras, et voyant qu'il ne restait qu'une personne devant nous qui allait commander avec encore assez de places pour s'asseoir, je lui ai recommandé de s'installer pour que j'arrive peu après avec la commande... Ma femme s'est installée, il lui a été immédiatement demandé par le personnel, de partir de la table car il était possible que d'autres personnes en train de commander (pour rappel : juste une personne du coup dans ce cas précis...) aient besoin de la place... Ma femme a répondu que nous étions en train de commander et que j'étais en 2ème position pour commander.... La personne n'a rien voulu entendre... Nous sommes partis manger ailleurs et nous ne mangerons plus dans cette enseigne.. Ce comportement de la part du personnel est intolérable, illogique et totalement irrespectueux du client... A plus de 30 ans, nous sommes passés pour des resquilleurs comme de vulgaires gamins irrespectueux... Alors je sais qu'avec les restrictions imposées par le Covid, les places sont limitées, mais nous avions bien regardé avant de faire cela... Au lieu de faire preuve de zèle dans son service, le personnel devrait d'abord se concentrer sur des choses logiques plutôt que de faire passer ses (ex-)clients pour des malpolis alors que ce n'est pas le cas... C'est dommage car leurs crêpes et gaufres sont assez bonnes :/
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Nous prenons note de votre retour, effectivement nous sommes contraint de gérer l'afflue massif de clients ces derniers jours. Comme vous l'avez souligné, avec le covid nous avons perdu 15 places assises et croyez nous celà ne nous enchante pas. De ce fait nous avons une politique lors des grosses affluences comme ce fût le cas aujourd'hui d'appliquer le premier arrivé, premier servi. Je suis surprise que vous parliez d'irrespect car nous avons un discours pédagogue afin d'expliquer la situation à l'ensemble de nos clients. La plus part d'entre eux prennent l'information avec beaucoup de compréhension d'ailleurs. Je prends en compte la remarque positive sur la qualité de nos produits, et m'excuse pour la baisse de qualité de notre service si vous l'avez ressenti ainsi. Malgré celà nous serons heureux de vous retrouver au plus vite dans des conditions plus propice à l'accueil de tous. Je souligne que vous êtes un habitué vous savez donc que dans d'autres circonstances nous ne sommes absolument pas regardant sur les places assises. Recevez nos excuses sincères malgré tout et nous vous invitons à revenir nous voir et moi tout particulièrement afin que nous puissions mieux échanger
Harrisnox.
Le 30/07/2020 à 17:27
Endroit chaleureux et personnel accueillant, Avec un large choix de crêpes pour les gourmands. Service rapide et efficace, à un tel point qu'on ne voit pas le temps qui passe. Pour prendre son temps ou pour manger vite, le meilleur endroit c'est Crêp'eat
Réponse du propriétaire :
Merci Harrisnox pour ce petit message poétique, court mais sympathique ! Nous sommes touchés par votre bienveillance et vous revoir chez nous serait une chance. Sachez que vous servir a été un réel plaisir ;)
Lucy..
Le 24/01/2020 à 11:14
Super accueil ! Le service est rapide et les crêpes sont très bonnes en plus ! Très pratique quand on balade une horde d'enfants affamés le mercredi :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucinda, Merci pour cette note de 4 étoiles ! 🌟 N'hésitez-pas à nous décrire votre expérience pour nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. De plus, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. A bientôt chez Crêp'eat ❤️🥞
Gilles.
Le 06/11/2019 à 16:53
Bonnes crêpes et galettes salées et sucrées. Possibilité de manger sur place (un peu d'attente les jours d'affluence) crêperie en plein milieu de la galerie marchande. Personnel jeune et sympathique, à l'écoute et avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci bien , à bientôt
Phyphybenalec.
Le 16/10/2019 à 19:05
Les crêpes sont froides et on mange dans le couloir du centre commercial ouvert à tout vent ce n'est vraiment pas très agréable !! Les places pour s'asseoir sont restreintes et on y est vraiment pas très bien installé non plus . Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé, mais étant dans une galerie commercial , le nombre de place et la disposition de celles-ci ne sont pas gérer par nous. J’espère que vous avez appréciez votre repas, bonne journée
Elodie.e
Le 06/07/2018 à 21:09
Grosse attente alors que les deux demoiselles sont deux. L'une qui est sur son téléphone portable, celle-ci écrivait avec ses gants qui servaient pour faire les préparations culinaire. Et la deuxième qui pourrait être plus aimable ! Un sourire ne coute rien. Une bonne gaufre mais la crêpe était beaucoup beaucoup trop sucré ( voir la photo ) où on peut joliment voir de gros morceaux de sucres. Pas de verres avec les canettes commandés & dommage alors qu'on mange sur place, de n'avoir comme assiette, un bout de carton. Niveau hygiène les poubelles débordaient alors que les demoiselles avaient naturellement mieux à faire. Une crêpe au kinder ( environs 5€ ) : Une crêpe avec juste un kinder dedans. Oui oui... Mieux vaut aller en ville ou à côté :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Crêp'eat Annecy ❤️
Flora.e
Le 19/09/2017 à 13:07
Vraiment déçue. Service très lent, plus d'une heure pour être servit. Et toute la tablée n'a pas été servie en même temps. La crêpe sucrée qui arrive avant la salée, cest du n'importe quoi!!! Et en plus, ils se permettent de nous envoyer bouler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt on espère chez Crêp'eat Annecy ❤️
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Annecy ?
Voici les restaurants à proximité :
- Centre commercial Courier à Annecy
↪ 20 mètres - KUMO à Annecy
↪ 30 mètres - Starbucks à Annecy
↪ 70 mètres - Miss Cookies Coffee Annecy à Annecy
↪ 70 mètres - Mezzo Di Pasta à Annecy
↪ 80 mètres - Brioche Dorée à Annecy
↪ 80 mètres - IT - Italian Trattoria Annecy à Annecy
↪ 80 mètres - Jaanok Café Boutique à Annecy
↪ 90 mètres - El Chalten Annecy à Annecy
↪ 90 mètres
