A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à Lyon 9eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Lyon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats bio
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✔️Remises "happy hour" sur la restauration
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking payant dans la rue
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Les avis
Les dernier avis sur Big Fernand à Lyon
Loulou.c
Le 27/01/2024 à 23:06
Vraiment pas contente jai toujours commander a emporter et toujours c'est bien passé avec les anciennes équipes (étant habitué) et depuis le changement d'équipe dur de se faire comprendre dans les commandes. J'ai commandé un hotdog (les nouveaux) jai demandé juste un changement de sauce et on m'a tout enlevé : oignons frits et raclette. Donc je me suis retrouvé avec du pain de la sauce et une saucisse. Je suis vraiment déçu alors que jai toujours été tres satisfaite par les anciennes équipes.
Jean.v
Le 26/01/2024 à 19:53
au top franchement je recommande, pour les petits budgets il y a le menu a 9€ qui suffit
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre impression ! 🍔😊
G.
Le 20/01/2024 à 14:31
Merci pour votre accueil chaleureux, oubliez pas de proposer les sauce pour les frites
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! 🤗 Sachez que nous le prenons en considération afin de nous améliorer. À très vite on l'espère !
Steve.u
Le 15/01/2024 à 19:43
Lieu sympa Personnel accueillant Très bon Burger Moins fan des frites (ça reste personnel)
Réponse du propriétaire :
Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 😘🤗
Oussama.2
Le 15/01/2024 à 16:10
Ambiance top et burger du qualité extra ordinaire
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🤗
Telnoteonze.e
Le 12/01/2024 à 21:00
Il fait - 6°c extérieur et la porte du restaurant cassée reste ouverte, repas doudoune vraiment décevant.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Telnoteonze, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception et nous en excusons sincèrement. L'équipe Big Fernand Lyon
Adrien.I
Le 31/12/2023 à 17:40
Endroit convivial, personnel très agréable, et professionnel
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces mots qui font plaisir à lire ! 😍
Elodie.e
Le 29/12/2023 à 08:01
Très beau lieu très bien décoré. Le personnel est adorable, au petit soin, souriant et agréable. Les burgers sont excellents, que ce soit la viande, le fromage ou les frites, tout est parfait. N’hésitez pas foncez vous vous régalerez !!
Réponse du propriétaire :
Elodie, merci ! Notre objectif quotidien est de vous régaler, vous combler l'estomac, vous faire plaisir... alors cet avis nous va droit au coeur 😍
Arnaud.
Le 29/12/2023 à 07:45
Excellentes frites mais pain du Burger moyen malheureusement
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé. 🤗
noura.j
Le 28/12/2023 à 23:19
Une équipe au top! Une cuisine excellente! Un service aux petits oignons 😊. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment ! Big merci ! 🤗
Nicolas.h
Le 20/12/2023 à 21:02
Service rapide produit de qualité et à la hauteur. Une bonne adresse de passage sur Vaise. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir noté notre restaurant. Vous y êtes chez vous ! 🙂😍
Nairolf.
Le 17/12/2023 à 22:12
Après plusieurs années et au bout de 4 rappels, ils ne sont toujours pas capable de prendre une commande en click and collect : vous arrivez là-bas, ils découvrent votre commande quand vous leur en parlez. Les prix augmentent sans cesses (tous les ans) alors que la qualité se dégrade. Je ne vous recommande pas ce restaurant et vous invite plutôt à aller au ninkasi qui est juste à côté !
Anip.l
Le 21/11/2023 à 17:44
Très bon Burger.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 😍
Elodie.
Le 07/11/2023 à 09:14
Un bon restaurant de burgers, une carte simple mais efficace avec des produits du coin. Une ambiance chaleureuse, du personnel agréable. Je vous recommande cet endroit pour déguster de bons burgers. 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie ! C'est de loin notre meilleure pub ! 🙂
Pierre.o
Le 01/11/2023 à 13:41
Une honte, les frites pas une plus grande que 2 cm... Vu le prix pour un menu, pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Lyon
Elodie.
Le 30/10/2023 à 00:37
De bons burgers avec des produits frais et locaux. Une bonne ambiance avec des employés très sympa. Je vous recommande Big Fernand pour de bons burgers à Lyon. 😊
Réponse du propriétaire :
Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 🙂
Chantal.e
Le 27/10/2023 à 10:44
Bon pain, bonnes frites et sauce mais très très déçue de la viande.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Chantal, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a déçue afin que nous puissions savoir comment nous améliorer ? Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Lyon
Moi.u
Le 18/10/2023 à 14:21
Accueil.... on dérange. Hamburges bons Par contre, on règle ses comptes entre chef et employés plus discrètement et derrière. Nous n'y sommes pour rien si il y a un manque de communication.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour André, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mauvaise expérience. Sachez que vous serez toujours le bienvenu dans notre atelier ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note et espérons vous revoir bientôt. L'équipe Big Fernand Lyon
corentin.e
Le 08/10/2023 à 20:46
Malgré les avis mitigés, j'ai voulu essayer avec ma douce. On a passer une bonne soirée. La bouffe y est bonne mais le burger un peu tiède, dommage. Les frittes maison sont un régal et ils ne sont pas avare dessus. Merci pour la mousse gratos ;)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 😋 ! L'équipe Restaurant Big Fernand Lyon 9e
Jerome.o
Le 07/10/2023 à 22:41
Bonne bière au gingembre 🤗
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Comment pouvons-nous nous améliorer pour décrocher les deux autres étoiles ? 🤗 L'équipe Big Fernand Lyon
Pierre.
Le 27/09/2023 à 00:19
Burger pas convaincant en terme de goûts, ni rapport qualité-prix, très surcôté, frites pas bonne, et cheesecake vraiment immonde je n'ai pas pu finir. Je ne recommande pas du tout Big Fernand!
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception que nous avons déjà pu constater sur Deliveroo. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante, L'équipe Big Fernand Lyon
Laurent.i
Le 17/09/2023 à 23:38
Une super équipe, aux petits soins pour nous. Pour une soirée rugby au top!!! Au niveau de l'assiette : Le burger végétarien non seulement il existe mais il est très bon! Merci pour cette bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Laurent, merci ! À très vite pour une prochaine régalade. 🍔
Jé.E
Le 13/09/2023 à 16:06
Super sympa, bon, rapide, les frites sont bonne, bref, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ce retour qui fait plaisir à lire ! On vous revoit bientôt alors ?
Arthur.i
Le 21/08/2023 à 13:38
Burgers excellents, tres bon service et tres bonne biere, vas y essaye tu seras pas decu
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour positif. 😍
Antoine.e
Le 17/08/2023 à 16:34
Habitué de la rue Ferrandière, je suis allé à Vaise exceptionnellement. L'équipe est extrêmement sympathique, même le 15 août ! Les burger et les frites sont aussi excellentes. Bref, l'établissement correspond aux standards de la chaîne : du bon et du beau !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez Restaurant Big Fernand Lyon 9e 🙂😋🍔 ? Nous espérons vous revoir très vite !
Franck.A
Le 08/08/2023 à 09:38
Très bien, le burger était super bon, sans excès et très bien équilibré. Service rapide et efficace avec le sourire. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 😍😋😘
Cyril.a
Le 14/07/2023 à 13:05
C'est la première fois que je venais dans cette enseigne et je ne suit pas déçu. Le personnel à pris le temps de nous renseigner avec le sourire et la cuisine est excellente et copieuse. Je reviendrais sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cyril, merci ! On est hyper heureux de vous avoir contenté la panse ! 😊🤗
Océane.I
Le 04/07/2023 à 08:07
Commande Deliveroo d’hier très decevante pourtant habituée à big Fernand. Pain du burger trop cuit. Peu garnie. Des frites de plus en plus petites et parfois cramées.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Océane, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Sachez que nous la prenons en considération afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Lyon
Anthony.o
Le 03/07/2023 à 22:02
Déçu de ma commande d'aujourd'hui (commande deliveroo). Le pain du burger était beaucoup trop grillé, et il y avait trop peu de garniture...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. 😔 Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer ! Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Lyon
Diego.h
Le 01/07/2023 à 20:36
Un super restaurant qui aura accompagné mes années de BTS à Gorge de Loup ! Serveurs au top, nourriture de grande qualité avec une traçabilité précise...Ca fait plaisir de trouver une enseigne qui nous rappelle ce qu'est un burger...Pardon un burgé de qualité. Maintenant que j'ai un meilleur budget que durant mes années étudiantes, je tâcherai d'y passer plus souvent :D
Réponse du propriétaire :
Diego, merci ! Nous sommes très contents que vous vous soyez contenté la panse 😍🤗😋
Jodie.
Le 23/06/2023 à 18:14
Les burgers ainsi que les frites , DÉLICIEUX, un large choix et pour la qualité des produits, le prix reste raisonnable. De plus, le personnel est plus que sympathique, merci pour cet accueil
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir noté notre restaurant. Vous y êtes chez vous ! 😊🤗
François.E
Le 20/06/2023 à 16:58
Très bonne équipe qui propose des burgers sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Merci François ! Nous sommes forts honorés par votre avis 😋🍔
Christel.m
Le 05/06/2023 à 21:26
Burger au top, produits de qualités, très bon accueil et bon conseil
Réponse du propriétaire :
Christel Emile Paris, merci ! RDV même jour, même heure demain ? 😍🙂🤗
darryl.o
Le 02/06/2023 à 22:42
Ayant manger à Big Fernand Bellecour et en ayant une mauvaise image en tête, j'ai voulu malgré tout me donner un tout autre avis de cette enseigne et j'ai bien fait car tout était juste génial et le service était très appréciable ! Un grand merci à Melvin, Alain et Hugo (et toutes les autres personnes de l'ombre)
Réponse du propriétaire :
Merci Darryl ! Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. 😊🤗
Jean-marc.O
Le 18/05/2023 à 08:27
C est un peu gras, mais le gras c'est la vie.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour que nous prenons en compte afin de nous améliorer ! À bientôt on l'espère !
E.
Le 26/04/2023 à 00:41
Merci l’équipe pour ce très bon dîner! Super personnel très drôle et une nourriture de qualité.
Réponse du propriétaire :
, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 😊🙂😋
Julie.e
Le 23/04/2023 à 12:37
Pas fameux pour le prix. Les frites étaient fades et le burger semblait avoir été réchauffé. Dommage. J’avais déjà mangé à celui de Grenoble et rien à voir.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Julie, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception et nous en excusons. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer. L'équipe Big Fernand Lyon
Olivier.r
Le 19/04/2023 à 07:17
La qualité a un prix ... plus cher que chez le clown mais bien meilleur aussi ! Avec de vraies frites bien cuites croustillantes et chaudes !
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note !
AMOUYAL.a
Le 13/04/2023 à 19:07
Super accueil, service rapide, personnel très agréable, le burger était incroyable je recommande sans aucune once d'hésitation 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Laura ! On est plus que ravis que ça vous ait plu. Smileys Positifs
Roberto.o
Le 07/04/2023 à 20:00
Toujours aussi bon ! Je vais régulièrement à Big Fernand et je ne suis jamais déçu du produit! Seul petit bémol ce soir-là: l'accueil. Si le reste de l'équipe était très bien, le mec à la caisse avait clairement envie d'être ailleurs. Je comprends que le vendredi soir les commandes uber eats et deliveroo affluent, ce qui peut être très stressant. Mais gare à la première impression.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Roberto, Tout d'abord, un Big merci pour votre fidélité ! Sachez que nous prenons votre retour en compte afin de nous améliorer sur ces points. Toutes nos excuses pour cette expérience moins bonne que les précédentes, L'équipe Big Fernand Lyon
Ochigo.
Le 03/04/2023 à 13:21
Super restaurant, personnel très accueillant!
Réponse du propriétaire :
Merci ! Ça nous fait super plaisir de lire votre avis ! 😋😊😍
Arnaud.u
Le 29/03/2023 à 20:56
Des plats très généreux avec des produits de qualité, une équipe au top, rien à redire ;)
Réponse du propriétaire :
C'est adorable d'avoir pris le temps de laisser un si bel avis, merci ! 🍔😘😋
RebeK.
Le 26/03/2023 à 14:18
Cuisine au top, service impeccable et rapide, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient chaleureusement pour cet avis positif ! 🤗🍔😍
Aries.
Le 24/03/2023 à 21:58
Restaurant avec une qualité de burger incroyable, les sauces sont originales et ce qui fait le succès de Big Fernand, l'accueil des équipes au top 👌 À proximité des universités, très bonne adresse pour manger en vitesse et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Aries ! Ça nous fait super plaisir de lire votre avis ! 😘🙂
Florian.A
Le 20/03/2023 à 19:58
C'est la première fois que je mange chez Big Fernand, rien à envier à macdo. Je n'y retournerai pas, personnellement.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Florian, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Accepteriez-vous de nous en dire plus sur celle-ci afin que nous puissions savoir comment devenir meilleurs ? Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Lyon
KEVIN.G.
Le 11/03/2023 à 15:54
Clairement les meilleurs Burger, c’est excellent! Par contre c’est vraiment beaucoup trop cher pour ce que c’est.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note !
Valentin.a
Le 09/03/2023 à 10:35
Très bien accueilli, personnel super sympa. La musique était dans le ton, les hamburgers étaient très bon (peut-être légèrement trop de moutardes pour ma part mais c'est propre à chacun). 17€ en menu, un peu cher mais gustativement c'est supérieur à des fasts-foods classiques donc ça peux s'expliquer. A tester !
Réponse du propriétaire :
Merci Valentin ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 😍🤗
LOUMIA.
Le 28/02/2023 à 19:34
Des burgers incroyable, rien à rajouter ! L’accueil est top, parfait :D
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre impression ! 😊
Jérémy.
Le 28/02/2023 à 13:11
Nous sentons que la crise est passée par là : prix qui ont augmenté, burgers qui ont rétréci, chauffage qui semblait éteint ... Reviendrons-nous ?
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Jérémy, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Toute l'équipe vous présente ses excuses et espère avoir le plaisir de vous revoir au resto. L'équipe Big Fernand Lyon
Mélanie.A
Le 22/02/2023 à 22:12
Assez déçue cette fois. J'ai toujours beaucoup aimé ces burgers. J'ai testé il y a quelques jours le végétarien. Quelle déception... ! Une crêpe, rien à l'intérieur... franchement faites un effort pour les gens qui ne mangent plus ou pas de viande. 16 euros pour manger du pain et de la sauce c'est désespérant...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception concernant le Lucien. Sachez que nous prenons votre retour en compte afin de nous améliorer ! Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Lyon
AMOR.E
Le 13/02/2023 à 10:37
Convivialité. Très bon hamburger. Bière locale au top Merci
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😊🤗
f.
Le 02/02/2023 à 13:37
changement important apporté à la cuisine, depuis l'introduction des plats et couverts en durs.. quantité des frites revue à la baisse.. viande trop cuites... très déçu...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous tenons tout de même à vous assurer qu'aucun changement n'a été apporté à la cuisine ; idem pour les quantités des fernandines. L'erreur de cuisson est cependant possible et nous vous invitons à nous le signaler afin que l'on puisse refaire votre Hamburgé. Encore toutes nos excuses, en espérant que vous reviendrez nous voir afin que l'on puisse vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe Big Fernand Lyon
Marie-jo.e
Le 01/02/2023 à 19:54
Sur place ou à emporter ou se faire livrer. Top. Nous avons dîné sur place car salle agréable et equipe sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-jo ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 🍔😋😍
Julien.
Le 24/01/2023 à 14:03
Je vais manger au big Fernand régulièrement et je n'ai jamais été déçu, le service est rapide et agréable et les produits sont bon.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 😋🍔
habchi.i
Le 19/01/2023 à 19:51
Très bon restaurant avec des serveurs génial. Encore un grand merci à Alain avec sa touche d’humour. Nous avons passé un très bon moment. Tous nos compliments
Réponse du propriétaire :
Merci Billel ! C'était super de vous préparer ce festin ! 🍔😘🙂
Nicolas.E
Le 18/01/2023 à 16:22
Très sympa, burgers au top !
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ce retour ! Ravis de vous avoir régalé Nicolas !
Sandrine.U
Le 09/01/2023 à 15:25
Burger vraiment excellent et personnel très aimable. Je recommande sans problème. Moi qui ne suis pas fan des steak haché chez Big Fernand ils sont delicieux
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 🍔😊😍
alizé.u
Le 03/01/2023 à 17:48
Un repas excellent ! Frites croustillantes, burger et pain délicieux! Mais surtout un équipe chaleureuse et très accueillante. Un grand merci pour le bon moment passé sur place.
Réponse du propriétaire :
Merci alizé Dupuy ! On est ravis d'avoir des clients comme vous 😍😊😋
Benjamin.o
Le 02/01/2023 à 23:40
Burgers excellents , accueil chaleureux et souriant, service de qualité et une équipe au top du top ! Merci pour cette belle soirée 👌
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient pour cet avis fabuleux ! 🙂
christophe.e
Le 05/12/2022 à 17:02
Rien à dire sur l'accueil et le service qui sont de qualité. Fast-food amélioré donc ne pas s'attendre à un burger gastro. Globalement satisfait.
Lucas.a
Le 02/11/2022 à 22:42
Burger très bon qui valent leur prix
Réponse du propriétaire :
Merci Visumagi ! Ce genre d'avis égaye encore plus notre journée ! 🙂😊😍
Laurent.E
Le 13/10/2022 à 14:05
Très bonne carte, staff compétent et agréable, service rapide. Excellente adresse.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir noté notre restaurant. Vous y êtes chez vous ! 😋
Penelle.
Le 08/10/2022 à 22:01
Malgré un appel du restaurant pour m'avertir que le dessert choisi était indisponible sur la commande. Payé un supplément pour des gargantines et reçu des fritandines sans sauce. Pas grave jusque-là.les burgers n'étaient pas à la hauteur de ce qu'ils étaient jusque à prèsent. Difficiles à digérer ! et les frites n'en parlons pas. J'ai cru que l'on m'avait livré des menus de la veille. Maintenant j'hésite à recommander dans ce restaurant. Dommage car on vous appréciait beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Penelle, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Avez-vous pris contact par téléphone directement avec le restaurant concerné ? En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Big Fernand Lyon
John.t
Le 29/09/2022 à 10:57
C'était l'heure de manger, 19h ce dimanche 25/09. Je venais juste pour boire un café en attendant de pouvoir entrer chez moi car je n'avais pas mes clés, un peu gêné de demander si je peux m'assoir. J'ai reçu un accueil très chaleureux, et aux petits soins avec une place spéciale pour recharger mon portable qui était à zéro. Un grand merci pour cette spontanéité naturelle et cette chaleur humaine qu'on ne retrouve plus...dans les usines à gaz
Réponse du propriétaire :
Merci John Steanaki ! Ce genre d'avis égaye encore plus notre journée ! 😋😍🤗
Georges.u
Le 20/09/2022 à 13:53
Pour un fast-food... Fabuleux ! La touche Lyonnaise y'a pas à dire la culture du bon c'est une réalité ! Juste de passage mais un accueil chaleureux et agréable. Un hamburger à tomber ! Je recommande évidemment ! Viande légumes tout est frais et de qualité un régal ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Georges pour cet avis ! Nous visons les 5 étoiles lors de votre prochain passage chez nous ;) Big Bisous
Nathalie.o
Le 15/09/2022 à 14:12
J'ai mangé un burger vraiment excellent, veau , fromage et frite maison délicieuse, des produits de qualités , je reviendrai sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette super note Nathalie Bouchet (Zette) ! Mais que nous valent toutes ces étoiles ? Dites-nous tout en commentaire 🤗😍🍔. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Restaurant Big Fernand Lyon 9e
Christian.a
Le 14/09/2022 à 22:26
Des bon burgers, équipes accueillant et sympa
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 😋🙂😘
François.R
Le 06/09/2022 à 18:53
Super bon nous somme du nord et nous avons adoré les frites un régale Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! 😍🍔🙂
Olie.a
Le 25/08/2022 à 18:33
C'est du fast food hamburger frites, oui mais c'est du haut de gamme. On se retrouve dans un décor sympa avec des touches de bois et de l'humour bon enfant voire potache. Les promesses sont nombreuses : pain du boulanger d'à coté, viande française charolaise hachée 2 heures avant la cuisson, limonade artisanale, fromage de chez nous... Impossible de vérifier mais force est de constater que c'est bon, voire très bon : le pain est de qualité, la viande succulente et les frites semblent fraiches. D'un autre coté les tables (ern bois) sont trop petites pour être confortables et les doses semblent un peu juste. Pourtant, à la dégustation, c'est rassasiant et donc suffisant. Attention au tarif, c'est cher ! Je recommande cet établissement. Je recommande aussi la sauce fromagère et la limonade, vraiment bonne.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Thomas.e
Le 20/08/2022 à 21:29
Les bugers sont bien centré et j’ai été super bien accueilli par la manager et toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 😍
Christophe.h
Le 30/06/2022 à 17:00
Trop bon ! Grand amateur de burger j’adore ce restaurant franchement a faire pour un prix qui envoi se rhabiller le gros mac.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 🍔🙂😍
Ben.
Le 22/06/2022 à 22:41
Top!! Personnel sympa, efficace et super burger ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous régaler très vite 😍🤗😊
Rémi.
Le 15/06/2022 à 12:42
Personnel très sympa et agréable. La nourriture est bonne. La terrasse est un peu petite mais dans l’ensemble, le restaurant est très propre et très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Rémi B, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 🤗
Matthieu.u
Le 29/05/2022 à 22:19
Personnel(le)s très accueillants et sympathiques. Les plats sont excellents, les produits sont locaux et ça change tout Au top ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Matthieu Pujervie, merci ! L'équipe est super contente de lire votre avis! 😍🙂
Mike..
Le 23/05/2022 à 17:41
C'est extrêmement cher, surement le prix de la qualité des burgers mais pas des canettes à 3€. Nous avons pris 4 repas à emporter et tous les 4 sont servis différemment. L'un n'a pas de serviette, l'autre n'a pas de sauces, l'autre n'a pas de couvert pour la salade verte! Les sachets sont donnés agrafés donc on ne peux pas vérifier.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Mike, Nous sommes navrés pour ces oublis ! En effet, le prix de nos Hamburgés se justifie par la qualité de nos produits :). Nous veillerons à ce que rien ne soit oublié lors de votre prochaine venue. À très bientôt, Les Fernands
D.
Le 20/05/2022 à 11:28
Qualité, goût, sens du service, gentillesse et propreté ! Parfait. On paie la qualité. Un des rares burgers avec un champignon portobello. On veut bien connaître votre fournisseur, c'est si rare d'en trouver.. ;) Habitant la résidence autour, il est agréable d'avoir un restaurant qui sait tenir sa clientèle de la terrasse contrairement aux voisins..... !! Notamment le soir.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre retour ! 😊😘
Cristiana.a
Le 13/05/2022 à 21:39
Super bon ! Des Burgers généreux, bons. Des serveurs très agréables.
Réponse du propriétaire :
Cristiana Baptista, merci ! On espère vous revoir très vite ! 😊
Mael.
Le 05/05/2022 à 13:27
Le prix est assez élevé pour la quantité, mais quand on mange le burger on oublie tout de suite d'avoir vendu sa maison pour un plaisir gustatif inoubliable. Je raconterai à ma progéniture tout le plaisir que cela m'a donné, qu'ils raconteront à leurs tour à leurs enfants. Sinon équipe sympa ils sont content de faire des burgers.
Réponse du propriétaire :
Merci Mael ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 🙂😋🍔
Nathalie.M
Le 30/04/2022 à 12:15
Premiere fois et super experience! Les burgers sont tres bons, la viande excellente et la cuisson respectee. Merci a l equipe hier soir qui nous a bien fait rire tout en prenant le temps de nous conseiller. Mention speciale au choix de sauces et a la rondelle de citron!
Réponse du propriétaire :
Nathalie Chiffaut-Moliard, merci ! J'espère vous voir bientôt à l'atelier ! 😘😍🍔
Nicolas.H
Le 29/04/2022 à 18:50
Très très très bon accueil de la part de l'ensemble de l'équipe de Big Fernand de Vaise... Les menus sont exceptionnels et tout est fait devant vos yeux ébahis 😄 ! Pour ma part, je suis très régulier au restaurant et je n'ai jamais rien eu à redire sur le restaurant. Ne changez rien, vous êtes parfait !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🍔😊😍
EBZ.
Le 25/04/2022 à 18:17
J’ai jamais été accueilli aussi bien. Vraiment. Bonne viande, le confits d’oignon est délicieux ainsi que les sauces maison. Le Cheesecake était un peu décevant (bon j’en ai mangé plus de 500 aux States) mais je suis venu pour le burger qui était exquis. J’y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 😍😊😋
Roxane.e
Le 14/04/2022 à 12:08
Accueil super 👌, service rapide, rapport qualité prix correct. Accompagnement et burger super bon 😋. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Roxane Pedro ! Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. 🤗😊🙂
Marine.a
Le 11/04/2022 à 17:30
Très décevant et surtout AVARIE !! Ne pas y mangez sauf si vous souhaiter être MALADE toute la nuit !! Un croque acheté un croque offert, je sais maintenant pourquoi, dans la commande mon conjoint a mangé seulement le croque, et nous avons été bien malades. Le hamburger été passade le steak demandé saignant été cru et sans vraiment de goût ! les frites molles et en petits bouts, pour le prix c'est vraiment ABUSE on s'attends à beaucoup mieux quand on lâche 30€ ! Une réclamation vient d'être déposée auprès d'UBER pour ne pas que d'autres clients soient malades.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous entendons votre plainte, et la prenons très au sérieux ! Ce type de retour étant une première, une enquête va être menée auprès du restaurant pour essayer de comprendre ce qui a pu se passer. Nous vous remercions pour votre retour ! N'hésitez pas à revenir vers nous sur contact@big-fernanf-lyon.fr. L'équipe de Big Fernand Vaise
Thibault.a
Le 11/04/2022 à 08:50
Pour se plaisir tout en dégustant de bonnes choses, on y retourne avec hâte.
Réponse du propriétaire :
Merci Thibault van Malderen ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 🍔
Benjamin.o
Le 06/04/2022 à 14:05
Très bon restau L’équipe est super , très dispo Reste à améliorer les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Etienne.r
Le 24/03/2022 à 11:55
Personnel très accueillant, souriant et de bon conseil. Service rapide, produit frais ! Limonade artisanale à goûter Restaurant propre Que dire de plus ! Hésitez pas à venir !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment ! Big merci ! 😊
Mathieu.
Le 13/03/2022 à 15:59
Super service et équipe au top ! Les burgers sont géniaux
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note au top ! 😊😘🤗
e.v
Le 01/03/2022 à 20:23
Commande ce jour aujourd’hui La forme et présentation laisse à désirer tout est écrasé et le Paulette au poulet n’a aucun goût. Une vraie déception ! Ne commanderais pu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
Dominique.a
Le 25/02/2022 à 21:12
Super accueil, toujours bon burger et très bonnes frites , excellent conseil de bière, alors Merci!
Réponse du propriétaire :
Dominique Bandel, merci ! Vous régaler est notre objectif au quotidien, alors j'en fais part à l'équipe ! 🍔
Damien.a
Le 20/02/2022 à 20:02
Accueil super sympathique, concept très original et nourriture super miam !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire ! 🍔
lama.a
Le 18/02/2022 à 12:53
Un vrai délice, on reviendra Personnel sympathique, agréable et amicale Bravo !!
Réponse du propriétaire :
lama happy, merci ! RDV même jour, même heure demain ? 🍔🙂🤗
J.P
Le 16/01/2022 à 20:23
--Mis à jour suite à contact du responsable Qui s est excusé pour la mauvaise attitude de ses équipes et a procédé au remboursement du trop payé suite à cet avis. Je comprends qu il ne peut pas contrôler ses collaborateurs constamment. Je remonte la note en conséquence Ps: les burgers sont très bons. --Avis initial Deux fois on me facture en trop sur le montant de ma commande. On promet de me rappeler pour regler celà, ca ne sera jamais fait. Une première fois où on m indique un paiement sans contact refusé alors qu il avait bien été accepté donc je me suis retrouvé avec deux débits. (Petits montants mais pas d accord sur le principe) Une deuxième fois où ils se sont trompés sur la note en comptant des boissons hors menus, le gars m a quand même répondu oh vu la différence de prix vous n allez pas nous faire c... Si et vu l absence de remboursement c est inadmissible j irai manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com Bonne journée.
Guillaume.a
Le 09/01/2022 à 19:12
Mauvaise expérience... Dessert absent de la commande à emporter... Je me m'en suis rendu compte qu'une fois rentré. Excès d'oignons confits dans le burger, trop sucrés, qui masquent le goût de la viande... Dommage, l'enseigne paraissait meilleure qu'un fast food classique. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Salutations Guillaume, Nous sommes navrés de cette mésaventure ! Nous prenons très au sérieux ce type de retour, l'avez-vous signalé au restaurant ? Bonne journée.
Laurent.o
Le 07/01/2022 à 23:12
Augmentation du prix de l'effet big + perte en qualité. Le steack haché est un amas de nerfs hachés. Quelle déception. Je n ai pris aucun plaisir durant le repas. Dommage car l equipe est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfaite ! Pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@big-fernand-lyon.fr, pour qu'on puisse en savoir davantage ? Bonne journée.
Barbara.o
Le 20/11/2021 à 15:35
Super bon !!! Bien pour se faire plaisir qd il fait froid 😊👌 ça nourrit grave !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! On est absolument navrés si votre passage chez nous n'a pas été au niveau de vos espérances. Si vous avez rencontré un souci, n'hésitez pas à vous rendre sur notre FAQ afin que nous puissions le régler. 👉https://bigfernand.com/faq/👈 Passez une belle journée,
Styne.
Le 12/11/2021 à 16:53
Personnel aimable et efficace, les tarifs sont beaucoup trop élevé pour la qualité proposé. C'est bon sans plus, c'est vraiment trop cher si on compare à d'autres enseignes qui font du maison et bien meilleur.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Benjamin.r
Le 12/11/2021 à 11:49
Excellente viande boeuf et veau, les sauces sont maison bel effort
François.
Le 07/11/2021 à 15:18
Service rapide même en vente à emporter, un dimanche, et très bon.
PADILLA.O
Le 20/10/2021 à 02:26
Très bon accueil, le Big Fernand est simplement génial.
Naïm.Z
Le 02/10/2021 à 16:26
Très bon service serveur très commercial et sympathique dessert et café nickel je recommande
Patrick.a
Le 26/09/2021 à 12:33
Envie de burger avant le ciné Terrasse sympa , le service est irréprochable, le hamburger est saignant comme demandé et les frites délicieusement aillées Un petit côte du Rhône très agréable et un cheesecake framboise absolument délicieux. Que dire , allez-y vite ! Oublié le café à la commande? On me l’amène sur la terrasse avec petit gâteau et verre d’eau Au moment de payer, le patron m’offre celui-ci Je crois que c’est la première fois que ça m’arrive ! Bravo Big Fernand, je recommande vivement
Gerald.
Le 26/08/2021 à 08:17
Bof bof... un tout petit correct sans plus, pour le même prix il y a bien mieux
DA.A
Le 19/08/2021 à 22:30
Très déçu ! On a pris 3 hamburger avec fromage raclette , on le cherche encore , les frites pas cuites, froides . A 60e la commande on s'attend quand même à bcp mieux ! Je ne recommande pas du tout , à ce prix vous trouverez bien mieux !
Ingrid.
Le 19/08/2021 à 12:32
Correct mais des ajustements a faire. Clairement rien a redire du service les gens son polis et agréables. Mais au niveau du produit c'est pas régulier... Une fois ou 2 j'ai eu un hamburger complètement ratatiné, une autre fois un bourré de sauce et le gros point noir c'est la cuisson qui n'est presque JAMAIS respectée. Et pourtant j'en ai fait part. Exemple : Sur deux commandes dans la même semaine la cuisson saignante n'est jamais respecté. Ce midi j'en ai a nouveau fait part pour finalement avoir une cuisson autre que ce que je demande. Un accident ca peut arriver mais quand c'est systématique je pense qu'il y'a des choses a revoir. Sinon ça ne sert a rien de demander au client la cuisson de son steack. EDIT : les cuissons ne sont toujours pas respectées 5 mois après
claude.a
Le 31/07/2021 à 14:11
J'adore lorsqu'on me ment et surtout les changements de politique d'entreprise qui deviennent des politiques de toujours ! C'est bien dommage car vous m'offriez une alternative avec quelques originalités . Bon vent
Lydie.i
Le 31/07/2021 à 08:18
Délicieux burgers frais, des frites maison. Le goût de l’authentique…
dolores.o
Le 25/07/2021 à 06:50
Parfait accueil du personnel. Les recettes sont originales. Les ingrédients délicieux et quand nous ouvrons l'emballage du burger le pain est parfaitement arrondi. En résumé, le top du burger.
Laurie.a
Le 18/07/2021 à 15:51
Très bonne expérience, les serveurs sont super sympas et de bons conseils pour allier le plat et la bière. J'y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Maurane.u
Le 17/07/2021 à 20:29
Repas très gourmand. Tout était bon. Très bon accueil
Elorie.e
Le 10/07/2021 à 07:51
Personnel au top et au petit soin !! Le service est rapide et les burgers sont tellement bons !!! Je recommande fortement !!!!
maxime.c
Le 08/07/2021 à 06:34
Super acceuil, personnels souriant et les burgers sont très bon je ne peut peut que vous conseiller d'y aller !
Marguerite-Marie.R
Le 01/07/2021 à 21:12
Nous sommes des habitués du Big Fernand, mais sommes de plus en plus déçus: - attente excessivement longue - Steaks régulièrement trop cuits - oubli régulier de la sauce Tonton bien qu’explicitement demandée - ce jour, encore une fois plus d’une demi-heure d’attente. Lorsqu’on nous donne notre commande, je demande si les sauces ont bien été incluses: elles ne l'étaient pas et ont donc été ajoutées à la commande. Arrivés chez nous, nous réalisons que les frites ont été oubliées, et les steaks cuits comme des semelles. Résumé: 31€ pour 45min d’attente, pas de frites, une sauce obtenue de justesse et un steak trop cuit. De temps en temps ça passe, mais là c’est devenu l’habitude.
Dima.
Le 20/06/2021 à 15:18
Toujours inégalé, bonne équipe, bonne viande, frites excellentes et les gargandines j'en parle même pas (un delice) Big up à toute l'équipe force à vous Dima
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dima, BIG BIG merci pour votre retour ! à très bientôt !
Catherine.e
Le 10/06/2021 à 20:52
J adore le lucien hamburger végétarien avec un énorme champignon pour remplacer le steak !
patrick.a
Le 07/06/2021 à 07:15
Ca nous a fait très plaisir de manger des frites surtout du four par rapport aux livraisons habituelles, le Burger était très bon aussi. J'ai mets juste un bémol car sur la terrasse (cause covid) nous étions a côté de la soufflerie d'aération et ça + le passage des voitures, c'était un peu trop bruyant.
Carole.i
Le 06/06/2021 à 14:07
Délicieux ! Exquis !! Excellent accueil ! Les serveurs sont d''une grande gentillesse. Rien à redire Merci beaucoup, je me suis régalée 😉🤞
Hortense.i
Le 28/05/2021 à 15:05
Toujours un plaisir. Que ce soit à Lille ou Lyon. Des produits de qualité, savoureux et pleins de goût ! Servis par des personnes vraiment sympas, ça fait toute la différence entre un burger et un burger de chez Big Fernand 👌
Manon.G
Le 24/05/2021 à 14:59
En recherche d'un burger dont vous vous souviendrez pendant longtemps ? Pas de doute, vous êtes au bon endroit ! Service aux petits oignons, large choix de bières et cocktails, bonne humeur, tout y est ! Je recommande les yeux fermés ✨👍🏼
Pierrick.o
Le 23/05/2021 à 09:34
Nourriture toujours exceptionnelle comme dans tous les Big Fernand où j'ai pu aller. Le service est quant à lui irréprochable avec des cuisiniers toujours au top de la gentillesse.
Flavie.L
Le 22/05/2021 à 20:06
Très déçue de ma commande! Le steak de veau est carrément cru ! J’ai du le refaire cuire il était immangeable… les frites sont toutes molles et ne ne sont que des « bouts de frite » 40 e avec la livraison pour deux burgers on attends un minimum quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Caroline.I
Le 17/05/2021 à 20:39
Ce n’est vraiment pas dans mes habitudes de mettre des commentaires négatifs mais trop c’est trop ! Je viens de recevoir ma commande et Big Fernand a oublié : les frites pour deux personnes et LE FROMAGE DANS LE BURGER ! Si encore c’était la première fois ! Mais non ! Dernière fois chez Big Fernand Lyon 9 nous prenons des burgers avec suppléments : oubli de nous ajouter les suppléments facturés 4 euros en tout ! Et tout ça pour la modique somme de 16e50 le menu avec boissons et accompagnements ! Passez votre chemin, d’autres maîtres du hamburgers moins chers sauront sans aucun doute traiter vos commandes avec plus de sérieux et de respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Camille.e
Le 21/04/2021 à 16:48
Burger frais et fondant malgré un manque de sauce. Frites maison. Un restaurant qui répond à ses exigences qualitatives.
Réponse du propriétaire :
Salutations et un big merci pour cette note😘. Pouvez-vous nous en dire plus dans votre avis afin qu'on sache ce que vous avez aimé chez nous afin qu'on fasse encore mieux la prochaine fois ? Merci et à tantôt, L'équipe de Big Fernand Lyon 9e
NM.
Le 17/04/2021 à 14:07
Délicieux hamburgers de qualité. Les frites sont fraîchement coupées tous les jours. Le personnel est sympathique et efficace. Une vraie bonne adresse!
Epic.i
Le 07/04/2021 à 12:19
Super accueil, service rapide et les burgers super bons ! Le conseil accord bière/burger très appréciable ! Partie bar avec cocktails et bières locales prête pour le déconfinement 🤗
Boisson.m
Le 05/04/2021 à 01:50
Accueil très sympa ! Burger très bon ! Burger végétarien excellent! Un grand merci aux restaurateurs d'avoir modifié ce burger pour moi suites à mon allergie ! Très sympathique, j'ai beaucoup aimé. Le seul problème est le prix du burger végétarien au même prix qu'un burger avec de la viande. Mais j'ai grandement apprécié le changement personnel. Encore un grand merci
Rémi.e
Le 02/03/2021 à 16:33
Burgers à tomber! Et bonnes bières. Déco sympa. Un peu dommage que les demandes spécifiques lors de commandes soient souvent oubliées.
terrortop.9
Le 07/02/2021 à 15:04
La vache cque c bon. Très copieux surtout les menu big je me suis regalé 😁😅
Réponse du propriétaire :
Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt ! Nous vous souhaitons une belle journée,
Maxime.N
Le 12/01/2021 à 18:36
Burger vege moyen (goût de tomates séchées en boîte) Mousse au chocolat sans goût et écoeurante Au final c'est passable
Alexis.u
Le 12/01/2021 à 09:13
accueil sympathique! belle cuisine ouverte et Burger au top!
Benjamin.a
Le 04/12/2020 à 20:12
Livraison incomplète, impossible de les joindre par téléphone, répondeur plein... La moindre des corrections est de répondre aux appels de ses clients !!
KARINE.O
Le 23/11/2020 à 13:16
Déçue mais j'espère que mon avis servira ! poulet pas assez cuit, tomates cerises defraichies dans la salade, gros morceaux de salades peu pratiques à manger... On se demande qu'elle est l'attention portée au client pour son expérience culinaire !?
Jason.A
Le 06/11/2020 à 20:22
3 ème commande effectuée via le site web depuis quelques mois, pas une seule fois les commandes étaient prêtes à l'heure. Commande récupérée avec 25 minutes de retard alors qu'on avait passé à 19h pour 20h.. sinon c'était très bon
Melisa.e
Le 05/11/2020 à 12:16
Des recettes variées et délicieuses, un accueil chaleureux, toujours de bonne humeur ! Le lieu et très sympa, la déco très originale. Et quand cela sera de nouveau possible, je conseille vivement les happy hours en terrasse !
GREGOIRE.c
Le 03/11/2020 à 10:34
Une habituée ! Espace très agréable et traversant. Burgers excellents et toujours originaux ! Je recommande totalement.
louise.a
Le 28/10/2020 à 17:02
Le Big Fernand Vaise, est un endroit fort sympathique tant par son cadre que par son équipe, un lieu que je recommande notamment en période d'happy hour avec des peintes de la fameuse brasserie mont blanc a moins de 5 euro 👌👌🌟🌟🌟🌟🌟🌟
kaitou.a
Le 24/10/2020 à 21:46
Bon sérieux, un big vegane avec une tranche d'aubergine au prix de la viande....c 'est pas de l'arnaque !! On est un peu les dindons de la farce....alors c est la 1er et dernière fois pour moi . #veganbonplan
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre message. En effet nous n'avons pas d'aubergine dans nos recettes. Êtes-vous bien venue chez nous ? Nous serions ravi de discuter de votre expérience à contact@biggroupe.com. Une belle journée,
charles.e
Le 20/10/2020 à 14:28
Bon burgers, service très rapide. Organisation Covid impeccable
Jean-François.o
Le 05/10/2020 à 13:16
Burger de qualité, accueil très sympathique. Je recommande.
Vincent.a
Le 03/10/2020 à 15:37
Très bonne surprise pour notre premier (et certainement pas dernier) passage chez Fernand. Des burgers qui ont du goût.
Ludovic.e
Le 02/10/2020 à 23:25
Big Fernand est un de ces restaurant de burger (pardon, de Hamburgé d'après Big Fernand) fait maison. Est-il pour autant un doublon parmi cet océan de fastfood ? Bien sûr que non. On a à faire à de la qualité. ça serait un peu redondant d'écrire les mêmes choses que pour chaque restaurant de hamburgé maison, alors je vais faire court : Pain délicieux : Check Viande qui ne fait pas la taille d'une semelle #MacdoStyle : Check Sauce qui reste dans la bouche : Check Légume avec du goût : Check Frite maison : Check Fromage de premier choix : Check. Vous pouvez même composer votre propre hamburgé, ce qui est assez rare dans le milieux. Un seul petit défaut, c'est... le fromage. Evidemment, il est bon. Seulement, les seuls fromages proposés sont des fromages assez forts, comme du fromage à Raclette ou de la Fourme d'Ambert. On aurait préféré le choix d'avoir un fromage un peu moins haut de gamme comme du cheddar pour ceux qui, comme moi, ne sont pas des très grands fans de produit laitier dans le genre. Bref, je recommande parfaitement.
Nicolas.a
Le 02/10/2020 à 10:52
C'est toujours un réel plaisir de vous avoir. Vos burgers et bières sont au top, Denis est disponible et très professionnel, toujours joignable. Cela fait vraiment plaisir !!!! Bonnes fêtes de fin d'année et à très bientôt :)
Solenn..
Le 23/09/2020 à 15:18
Jamais déçue !! Hamburgers savoureux, recettes originales et avec du goût ! Coup de ♡ pour les gargandines
Ludovic.x
Le 12/09/2020 à 22:16
Serveur super sympa, venu pour l'apéro, avec de bonnes bières brassé local, bref au top, merci pour l'accueil contrairement au nouveau TPE un peu récalcitrants au paiement sans contact avec mobile 😅
Bascography.r
Le 12/09/2020 à 22:16
Serveur très sympathique avec une salle super cosy qui donne envie d’y rentrer , vu la chaleur nous étions rester dehors , prochaines fois nous testerons de manger là-bas car la carte nous a donner fortement envi. Merci en tout cas pour l’accueil convivial .
Sandra.E
Le 19/08/2020 à 21:42
Délicieux, accueil excellent, une très belle découverte !
Martine.r
Le 03/08/2020 à 23:33
Je recommande, les meilleurs burgers que j ai mangé.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Jules.u
Le 02/08/2020 à 14:27
Super accueil, bonne qualité, rapide, si vous y passer demander guillaume au top
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Matthieu.i
Le 01/08/2020 à 23:56
Des burgers, du choix c'est très bon et c'est une belle franchise ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Yuhei.s
Le 31/07/2020 à 14:17
Bon burgers, bonne frites, bonne décoration. C'est plutôt simple mais tellement efficace.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Rémy.e
Le 31/07/2020 à 14:00
Des burgers frais et bien préparés, un cadre original pour un fast food à la française.
Réponse du propriétaire :
Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Lyon 9e
sarah.e
Le 29/07/2020 à 00:40
J'y retournerai! Pour l'ambiance, l'accueil et le canapé 😉
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
DELABASLE.
Le 06/07/2020 à 13:18
Très bon mais néanmoins 1 peu cher, même si la qualité des produits peu le justifier...
Titouan.E
Le 05/07/2020 à 20:26
Excellent chaîne de restaurant ! Le lieu est accueillant et le personnel gentil! Je recommande!
Lyndia.
Le 19/06/2020 à 17:19
Burger de qualité et frite maison. Les prix sont abordables, je recommande !
Samuel.e
Le 18/06/2020 à 12:50
Très bons burgers ! Fast food : rapide mais bons produits !
Maria.i
Le 27/05/2020 à 13:41
Commande à emporter avec les collègues de boulot , c'était super bon. Personnel très agréable. Allez y vous ne serez pas déçu!
Aurélie-Anne.d
Le 26/05/2020 à 14:39
Nouveau spot ! L’accueil est top, le choix des Burgers est varié (gros plus : il est possible de faire sa propre composition pour quelques euros de plus) et le résultat est excellent ! Le seul établissement du quartier resté ouvert malgré la période difficile et c’était agréable de voir une équipe toujours souriante à ma pause déjeuner. Merci les gars Ps: je suis fan de votre pack de dégustation de bières ! La découverte était véritablement au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis qui nous ravit le coeur. À bientôt !
fabrice.e
Le 26/04/2020 à 10:13
bonjour nous avons tenté l'expérience via ubereat. catastrophique!!! bien loin des photos du site!!! burgers tout plats très peu fournis et impossible de distinguer les goûts!!! frites fades.... 2 menus pour 41€ on s'attendait à autre chose!! à ce prix là autant faire un mc do on aurait fait des économies pour le même resultat... désolé mais a oublier!!!
X.
Le 24/04/2020 à 20:24
En livraison, je n ai pas eu le supplément bacon, qui m à coûte 1 euros de plus, les frites soit disant maison plastique et le soda goût pomme qui as plus le goût de reglisse
Phil.
Le 06/04/2020 à 00:24
Première commande auprès de ce restaurant. Je suis surpris par la qualité et les saveurs des burgers ! Tellement bons ! Je recommande !
Dj.i
Le 13/03/2020 à 00:46
C'est la 1ere fois que je venais dans un restaurant Big Fernand, donc je ne connaissais pas le principe. Malheureusement, en entrant personne ne m'a remarqué et c'est tout naturellement que je vais donc m'asseoir. Puis j'attends mon pote qui arrive et me rejoint. Nous comprenons au bout de 5 min quand personne venait nous voir qu'il fallait commander au bar. Nous sommes servis rapidement et l'éloge qu'on m'a fait sur Big Fernand est je trouve un peu surfait. Certes ceux sont des détails mais qui font toute la différence vu le nombres de resto burgers à Lyon en plus des autres resto proposant aussi des burgers. Oui leur pain est fait maison mais comme il est brioché, c'est vraiment dommage de ne pas le toaster. Leurs Frites sont maison pas de souci aussi, mais elles étaient molles certainement pcq ils ne respectent la double cuisson qui permet d'avoir une frite croustillante à l'extérieur et fondante à l'intérieur (c'est la difficulté quand on veut faire des Frites maison). La viande, le fromage et les autres topping sont corrects mais sans plus (encore une fois pour un restaurant de burger où forcément on en attend un peu plus que la moyenne) . Et ça donne un burger mieux qu'un mcdo il n'y a pas débat, mais pas aussi bon qu'un bon burger cuisiné de certains resto. Enfin dernier détail montrant que le service est un peu léger : mon pote à pris une bière et il a eu un verre en verre. J'ai pris une eau pétillante, j'ai eu la bouteille en plastique sans verre et sans paille (sûrement un oubli). Le prix normalement est correct pour un burger de qualité mais du coup un peu cher pour ce que c'est. La seule chose bien est leur sauce maison que nous a proposé le serveur qui sort de l'ordinaire mais ne rattrape pas tous les petits défauts. Je mets 4 étoiles car mon but n'est pas de vous descendre mais de faire remonter ce qui à mon avis ne va pas : le service et des détails pour un restaurant à Burgers qui font la différence. Ha oui je précise que nous étions venus un soir en semaine et que la salle n'était pas remplie à moitié et il y avait peu de commande à emporter.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Pour commencer, merci de nous avoir fait part de vos retours. En effet le service se fait au comptoir chez nous, nous sommes désolés de l'incompréhension et surtout que personne ne soit venu vous voir ! Cependant, on désire revenir sur quelques détails de votre avis qui se révèlent faux : 1) Notre pain est bien toasté, nous le faisons juste avant d'étaler la sauce et de "monter" votre Hamburgé. 2) Nos frites ont bien la double cuisson. Nous les blanchissons en amont du service et elles sont cuites ensuite au rythme de la demande. Pour le reste, nous essayons de sans cesse nous remettre en question pour progresser et donc nous le prenons bien en compte. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons qu'à votre prochain passage chez nous nous ferons l'unanimité pour vos papilles. La bonne journée !
Florence.o
Le 08/03/2020 à 19:53
Très bon accueil ! Service rapide et qualité irréprochable. Un restaurant plein d'humour, jusqu'aux noms donnés aux chaises 😂 Prix abordables. À essayer.
Sav.
Le 06/03/2020 à 12:18
Mon QG, le meilleur resto du coin, service extrêmement rapide et personnel exemplaire, d'excellent conseil, et surtout extrêmement sympathique. Des bières locale et artisanale de très bonne qualité en rotation chaque mois, et une happy hour. Vraiment, je vous aime l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Mélanie.o
Le 02/03/2020 à 20:39
La nourriture est de bonne qualité mais les portions ne sont pas très grosses au vu du prix. Quand on arrive personne ne nous accueille et ne nous explique qu'il faut commander au comptoir directement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Sandrine.a
Le 28/02/2020 à 20:48
Belle expérience au Big Fernand de Vaise. Recettes savoureuses, frites croustillantes et sauces maison a tomber. A recommander les yeux fermés !!
Lucy.
Le 25/02/2020 à 14:46
Service rapide et bons burger. Attention beaucoup de choses sont en supplément sans qu'on nous le dise spécialement (surprises sur la note)
Amin.a
Le 18/02/2020 à 22:20
Tres tree tres male . Franchement pas bone de tout . Le frite froid Et sans goût , la viande du burger trop cuit et très fine , Je dit que je suis allergique à les onion et voilà des onion dans mon burger . Je le deconseil . J’aime plus dans ma vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Audrey.e
Le 09/02/2020 à 21:05
Lieu très chaleureux et super accueil ! Les hamburgés et fernandines sont très bons, goût et originalité sont au rendez vous ! Petite préférence pour la mousse au chocolat qui est un délice.. Je recommande à 100%!
Ambre.
Le 07/02/2020 à 21:32
Très bon accueil, décor sympa,hamburgers de qualité ainsi que les frites maison. Je recommande !
José.l
Le 03/02/2020 à 23:02
5 étoiles pour la qualité des 🍔burgers. 5 étoiles pour la la qualité du service et la gentillesse du personnel. Je recommande, qualité prix excellent. Pour moi les meilleurs burgers de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 5 étoiles José Olivier🤗🙂 ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous ? A très bientôt ! La team Big Fernand Vaise 🤗
Kevin.l
Le 02/02/2020 à 21:13
Local neuf et chaleureux Un bar pour vous permettre d'attendre votre commande en sirotant un verre Des recettes de hamburger qui sont delicieuses Un plus pour les gargandines !!
M.
Le 02/02/2020 à 09:44
Excellent. Livré avec uber eats avec un délai plus que raisonnable. Cuisson de la viande impeccable. Texture du pain parfait. Un étoile de moins pour les frites. Prix légèrement cher vu les dimensions du burger, mais très bonne qualité.
Mehdi.e
Le 01/02/2020 à 18:26
Une bonne expérience! J’ai été très bien accueilli équipe au top entre le professionnalisme et le détendu comme à la maison. Sans compter qu’ils sont les seul Big Fernand au monde à avoir un bar avec 5pression et 17gamme de bières et leur mojito à la chartreuse et juste une perfection ne soyez timides je recommande à 200% (sans oublier leur verre de vin et leur hamburgés sont un délice )
Alexis.u
Le 01/02/2020 à 13:07
Un endroit très beau, neuf mais cela s'arrête ici. Des cuisiniers qui tirent la gueule, et des burger plus que moyen pour leur prix, des frites assez fade et leurs epices n'apportent pas grand chose... Quitte à manger un burger de cette qualité tant aller à mcdo ou burger king. Sinon très belle rénovation du lieu, et endroit chaleureux, c'est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Thibaut.
Le 26/01/2020 à 20:16
Les aliments sont d'une qualité supérieure. Un peu cher, déçu de la quantité des frites. Pas fan de la commande qui se fait directement debout en arrivant, j'aurai préféré être assis a une table pour découvrir le concept et choisir tranquillement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous allons faire remonter vos remarques afin d'améliorer l'expérience en restaurant.
laeti.
Le 22/01/2020 à 20:00
Lieu chaleureux accueil super une super équipe pour vous service très bon moment et très bon à faire surtout sur Lyon 9 ça change de se que propose les autres
Réponse du propriétaire :
C'était un plaisir de vous recevoir ! On espère vous revoir très vite 👋
Bastien.a
Le 16/01/2020 à 13:09
Viande Cuite à la perfection en fonction de la demande. Prix très correct vu la qualité des produits!
Dorothee.r
Le 14/01/2020 à 19:21
Nous avons adoré ! Tout était très bon et les serveurs super sympa
Pouaichh.e
Le 11/01/2020 à 11:28
Très bonne expérience pour ma part avec le hamburgé éponyme accompagné de gargandines sans parler du cheesecake qui est divin. Le restaurant est beau et accueillant. J'ai particulièrement apprécié l'ambiance musicale et le staff. Je recommande.
Yann.A
Le 05/01/2020 à 21:24
Découvert très récemment. Les burgers sont au top, les frites également. J'ai été moins fan de leur limonade (grenade, menthe poivrée) mais bonne tout de même. Seul le prix me ralentira pour y retourner fréquemment mais le menu vaut son prix. Attention tout de même au menu double, même pour un gros mangeur comme moi l'après-midi a été dure.
Anny.e
Le 30/12/2019 à 14:03
Très bien Hamburger et la Mayo et le décor, bonne musique. J'y ai passé un moment agréable. Bravo pour le service ! 😃🎀 j y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Thomas.a
Le 28/12/2019 à 20:52
Burgers et frites au top ! Les bières sont très bonnes et les conseils pour les choisir sont parfaits ! Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
C'était un plaisir de vous accueillir ! À bientôt 👋
Sophia.
Le 27/12/2019 à 23:17
Découverte de ce nouveau Big Fernand réussie !! Le lieu est parfaitement décoré créant une ambiance chaleureuse et cosy on s’y sent vraiment bien. Quand à la cuisine les burgers sont à tomber, les sauces un délice (petit coup de cœur pour la Dr canut) et les frites parfaitement préparées. Il y a également un large choix de bières pour les amateurs et l’équipe a été présente pour nous conseiller. A essayer rapidement !! Merci pour l’accueil on reviendra tester les desserts et la partie bar ;)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message ! À très vite 👋
Jean.
Le 27/12/2019 à 20:57
Hamburgés de très bonne qualité ! Un peu cher mais tellement excellent et différent ! Le pain a peine brioché apporte beaucoup sur la sensation. La viande préparé deux heure avant le service est très bonne. La volaille n'est pas reconstitué ce sont des vrais morceaux de poulet. Et les sauces maisons sont excellentes. Les frites maisons sont aussi pas mal ! Je n'ais pas parlé de l'accueil de l'ensemble du personnel qui fut excellente. Tous le monde a été adorable ! Bravo continué ! Nous, on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci d'être passé au resto ! On espère vous revoir bientôt 👋
A.
Le 26/12/2019 à 13:13
Burgers au top, frites excellentes, lieu agréable, accueil sympa... dommage qu'au bout de 40 min à table, il nous a été demandé de bien vouloir quitter la table pour laisser la place... Sans aucune gêne la personne, nous a ensuite expliqué le fonctionnement du système de fidélisation chez Big Fernand... Hallucinant!!! A 15€ le burger, on espère avoir la possibilité de manger (OK) mais aussi de passer un moment agréable sans regarder la montre (PAS OK). Dommage, pour ma part une première qui sera également la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment d'être pressé. Nous souhaitons accueillir au mieux tous nos clients et donc vous laisser profiter de votre expérience chez nous. Nous en avons discuté en équipe et ceci ne se reproduira plus. Passez une belle journée,
Pierre.
Le 23/12/2019 à 12:39
Premier client du restaurant ! produit de qualité des frites délicieuse hamburgés super diversifiés ! Commande surplace ou a emporter :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message !
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