Restaurant Flunch Schweighouse

Tags: Restaurant français, Restaurant de type buffet, Traiteur, Crêperie, Restauration rapide, Restaurant familial, Restaurant, Glacier, Restaurant de sundae,

• Isabelle

  5 / 5

  Le 21/04/2023 à 10:00

  Toujours satisfaite du restaurant Flunch Juste une petite suggestion les menus enfants pourraient être un peu plus varié. Sinon le restaurant est top .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un grand merci pour votre joli compliment cela nous fait chaud au coeur . Nous prenons en compte votre suggestion en ce qui concerne le choix des menus enfants . Cordialement Dounia K
• ELISABETH

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 10:50

  Restaurant propre et agréable et personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un grand merci pour ce joli compliment, cela nous fait amplement plaisir ! Le bonjour à votre fille ;) Cordialement Dounia K
• freddy

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 15:20

  Très calme aujourd'hui jour férié

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Freddy , Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Effectivement, c'était une journée très calme. A bientôt ! Sabrina
• Fabienne

  2 / 5

  Le 07/04/2023 à 10:10

  On y était à l ouverture vers les 11h30 le personnel sympathique mais les légumes et les frites était froid dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message. Un responsable de service est toujours présent, n'hésitez pas à l'avertir de ce genre de désagréments, la solution sera vite trouvée. Bien cordialement Patrice Directeur
• Gibs

  3 / 5

  Le 06/04/2023 à 04:23

  Depuis covid plus pareil trop cher pour la qualité médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je transmets votre commentaire auprès des collaborateurs . Nous sommes également impacté par l'inflation d'où la hausse des prix . Cordialement Dounia K
• receveur

  2 / 5

  Le 26/03/2023 à 21:51

  Basique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Je partage votre message avec les collaborateurs pour que votre prochaine visite soit un régal. Bonne journée Sabrina
• Jeckyll3@gmail.com

  2 / 5

  Le 22/03/2023 à 17:22

  C'est Flunch quoi ... Salade de fruit plus que douteuse parcontre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeckyll3, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message. Je partage votre message avec les collaborateurs pour que votre prochaine visite vous apporte plus de satisfaction. A bientôt. Sabrina
• Edith

  5 / 5

  Le 20/03/2023 à 18:18

  Plusieurs menu prix correct endroit propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Edith, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt ! Sabrina
• Eric

  3 / 5

  Le 15/03/2023 à 11:29

  Un Flunch reste un Flunch... Cafétéria ordinaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement Dounia K
• Laurent

  3 / 5

  Le 12/03/2023 à 13:53

  bien et sympa comme tout les flunch mais hélas que de bruit , mais bon reste bien quand même

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , Cordialement Dounia K
• Sebastien

  1 / 5

  Le 11/03/2023 à 12:38

  Ambiance bruyante et pièce du boucher ridicule ! Passez votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Cordialement Dounia K
• Nasser

  4 / 5

  Le 09/03/2023 à 07:49

  Assez déçu, j'ai pour habitude de venir une fois toutes les 2 semaines sur Haguenau/Schweighouse, donc je passe y manger à midi et globalement c'est bon, rien à redire là-dessus. En revanche, étant sleevé (estomac coupé), j'ai l'habitude de prendre un menu enfant avec dessert en supplément (clémentines) car je ne peux manger que très peu, cependant cette fois-ci on me l'a refusé en caisse sous prétexte qu'une personne aurait utilisé cette excuse pour se servir afin d'abuser. (On ne m'a jamais parlé de cela les autres fois.) Par contre, vous me direz, comment peut-il abuser ? Puisque le buffet légumes est à volonté... Du coup, j'ai pris un saumon avec cocotte de légumes et riz, j'ai pris 1h environ pour manger 1 tiers du repas (saumon fini, riz fini, en revanche légumes c'était bien trop)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Oui effectivement , je vous ai refusé de prendre le menu, car je respecte la politique du siège , je ne vends pas de menus enfants à des personnes adultes . Concernant les anciens passages , sachez que les collaborateurs sont avertis et l'affichage des règles sont affichés en caisse . Si vous n'arrivez pas à finir votre repas, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service afin de vous donner une boîte à emporter . Cordialement Dounia K Responsable RH
• Esra

  1 / 5

  Le 05/03/2023 à 07:44

  Faire 10 km pour voir une affiche coller sur la porte changement d'horaire à partir du premier janvier et ne pas le changer sur internet en mars merci quoi... !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Esra, Merci pour votre message. Nous sommes contraints d'ouvrir plus tard par manque de personnel. Nous avons une affiche depuis le début de l'année. Malgré mes relances, le siège situé à Lille n'a toujours pas modifié les horaires sur internet, peut-être que votre message changera les choses. Cordialement Patrice Directeur
• Cédric

  1 / 5

  Le 01/03/2023 à 04:09

  Toilettes vraiment lamentables, souris qui tombe à 1mètre des assiettes. Je ne reviendrai plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Venez directement au sein du restaurant afin d'échanger avec vous directement au lieu de faire des parjures . Cordialement La direction
• gregory

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 09:56

  Je suis venu à 17h40 avec ma fille qui avait faim je lui ai pris un menu enfant et a la surprise en caisse 3 euros supplémentaires parce que j'ai pas pris de repas , motifs trop d'abus !!!! Je trouve ça honteux !!! Je dirais qu'il faudrait pas mettre vos légumes a volonté il y aura toujours de l'abus !!! C'est toujours les gens honnêtes qui trinque pour les autres . Merci je reviendrai plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Oui effectivement , je vous ai facturé 3 euros de plus , j'entends votre mécontentement , je vous invite à écrire directement au siège . Cordialement Dounia K
• Vuotto

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 10:05

  Choix pour le menu, accompagnement à volonté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire . Cordialement Dounia K
• Marcelle

  2 / 5

  Le 21/02/2023 à 18:49

  Gaufre hyper sèche et dure. Attention à ne pas se casser une dent. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre gauffre n'a pas été satisfaisante , sachez que si cela se reproduit vous pouvez l'échanger auprès de mes collaborateurs . Cordialement Dounia K
• Frank

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:35

  Dans le temps j'aimais bien mangé au flunch Depuis ce lieu à perdu de qualité Choix des plats très réduit ainsi que les accompagnements Les prix restent raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , nous sommes navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été satisfaisant . Flunchement Dounia K
• Gildas

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:48

  Une équipe dynamique, un restaurant très propre, un très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Wouah quel plaisir de vous lire ! cela nous fait chaud au coeur ! je m'empresse de le partager auprès de l'équipe , ils en seront ravis et continueront en ce sens . Un grand merci à vous ! Cordialement Dounia K
• Gérard

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 19:05

  Laisse a desire les couverts ne sont pas propre que des aureoles ainsi que les tables .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navré que votre passage au restaurant n'a pas été pleinement satisfaisant. A votre prochain passage , n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service afin d'échanger avec vous . Cordialement Dounia K
• Romain

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:32

  Très bel accueil, personnel souriant et aimable, cuisine chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Waouh quel plaisir de vous lire ! Un grand merci à vous pour ce joli compliment , je m'empresse de le partager auprès des collaborateurs, ils en seront ravis et continueront à vous satisfaire . Flunchement Dounia K
• kevin

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 09:47

  Personnel agréable, mais cote buffet a volontaire peu de choix et pas très chaud obliger de réchauffer au micro onde .... Souvent pièce du bouché arrivage de petites pièces dommage... A noter cote toilettes un manque d'entretien important ...usure des commodités et nettoyage tres lite : toiles d'araignées, odeurs, et sols non propres .Plus de visites du service d'entretiens permettraient d oublier un peu la vestutée des locaux avant rénovation. Quelques points a améliorer pour fluncher de nouveau 👍 Merci la Team et a bientôt 👍 Directeur Monsieur Patrice très sympathique ✨

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Kevin, Merci pour votre message. Nous travaillons actuellement sur les points évoqués dans vos propos. Nous avons recruté depuis un technicien qui améliore le quotidien, notamment dans les toilettes. Nous espérions une rénovation cette année, malheureusement ce ne sera qu'en 2024. Dans l'attente, nous faisons notre possible afin de vous garantir un service de qualité. Bien cordialement Patrice Directeur
• Sandrine

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 20:04

  Très froid dans cette endroit Y a une net amélioration niveau nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre visite. Niveau température, nous chauffons à 22°, le problème vient du fait que le froid de la galerie marchande rentre au restaurant. Il fait bien plus chaud au fond du restaurant. Nous avons remonté le problème à Auchan, mais sans résultat à ce jour. Cordialement Patrice Directeur
• André

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:11

  Coup de coeur pour un des plats proposés ce 6 février : le Filet de St Pierre d'excellente qualité et accompagné d'une sauce sublime et de petits légumes ! Comme toujours, nous avons aussi apprécié la diversité des offres et l'amabilité des collaborateurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez flunch. Sabrina
• fcroquefer

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 11:27

  Dommage qu'il y a toujours du sel dans les frites 🍟 malgré plusieurs demandes. Surtout qu'il y a le sel et poivre pour ceux qui veulent en mettre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message. Nous pouvons vous faire des frites sans sel sur demande à notre personnel, nous le faisons régulièrement. Le siège nous impose de légèrement salé les frites, j'en suis désolé. Mais je remonte votre remarque à notre PDG. Bien cordialement Patrice Directeur
• Stéphanie

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:30

  Personnel accueillant, plats et prix très corrects. Par contre le coin jeux des enfants, j'en ai été très déçue, la moquette avec des tâches horribles, des flocons de poussière dans la structure, un camion sans possibilité de mettre les pièces pour l'allumer...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Oui , effectivement la moquette devient vétuste, mais nous attendons la rénovation du restaurant afin de l'enlever complètement . En ce qui concerne le jeu enfants, il est défectueux, nous l'avons réparé y 'a moins d'un mois et nous nous sommes aperçus que le monnayeur a été forcé pour récupérer l'argent qui se trouvait à l'intérieur , c'est pour cela qu'il est en hors service . Cordialement
• lux

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:03

  Très mauvais, entrecôte immangeable 🤮🤮🤮

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Pierre, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message. Je vous conseille de faire appel au responsable de service lorsque vous rencontrez un souci avec votre plat. A bientôt Sabrina
• jean-claude

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 23:39

  Qualité prix c est correct .. Légumes à volonté. Self-service . J ai aimé....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes contents que ça vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir chez Flunch. Azou Adjoint Commerce
• So

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 14:11

  Propreté qui laisse à désirer et jeux pour enfants en piteux état

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer . Cordialement Dounia K.
• Herve

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:10

  Un cafouillage pour chercher le plat... Jamais vue ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés que votre passage au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . La prochaine fois , venez directement voir le responsable de service . Cordialement Dounia K
• jung

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:56

  Manifique ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Claire, C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! A bientôt. Sabrina
• mary

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:43

  Beaucoup de choix de plats et légumes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire cela nous fait chaud au coeur . Cordialement Dounia K
• Kelly

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:05

  super moment comme toujours accueil irréprochable et personnel très accessible .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Waouh quel plaisir de vous lire ! Je m'empresse de le partager auprès des collaborateurs, ils seront ravis . Un grand merci à vous ! Cordialement Dounia K
• Patricia

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 08:30

  Nous voulions venir hier soir. Resto fermé ! Pouvez vous me donner 1 explication ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, La direction a pris la décision de fermer le dimanche soir durant le mois de janvier tout simplement . Cordialement La direction
• Dydy67340

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:41

  L’organisation et honteuse rien d’autre à ajouter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Cordialement
• Nicol

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:45

  Des années que je n'y étais plus. Après les courses nous nous y sommes arrêté, avec notre enfant. À refaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicol, Merci pour votre message positif ! Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• Anny

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:35

  Prix trop cher pour ce que l'on à dans l'assiette,pas assez varié en légumes....... très, très déçue...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anny, Merci pour votre message. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. A bientôt Sabrina
• MF

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:59

  Bon rapport qualité prix. Bien pour manger vite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mf, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• Sophie

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:01

  Agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• Laurent

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:43

  Accueil parfait, bon rapport qualité prix et personnel attentif. Merci. Nous avons passé un bon moment. A très bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour votre retour d'expérience, cela nous encourage à continuer en ce sens . Flunchement Dounia K
• Magalie

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:07

  Vraiment pas la meilleure expérience que j'ai eu. La nourriture est moyenne et pas très chaude, surtout les légumes à volonté. Le personnel semble débordé alors qu'il était 13h30 et qu'il n'y avait pas beaucoup de clients. Le pire a été les toilettes pour femme où l'hygiène est plus que déplorable: odeur d'urine, WC sales, liquide au sol, manque de savon... Dommage car c'est bien pratique de pouvoir manger rapidement et pas cher en sortant des courses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Cordialement Dounia K
• BATISCAN

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:32

  Bone adresse pour manger une cuisine saine et équilibrée à petits budjets

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Batiscan, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Sabrina
• Cindy

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 14:59

  Ça va pour un repas rapide ça va

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cindy, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Sabrina
• Sylvie

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:53

  Bon rapport qualité prix, choix correcte. Endroit propre mais vieillissant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Merci pour votre message. Je confirme votre remarque. En effet notre restaurant a 40 ans et cela se voit. A savoir qu'une rénovation est prévue courant 2023. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Flunch. Cordialement Patrice Directeur
• Aurelie

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 14:39

  Salle propre par contre les toilettes sont à fuir sale sa sentait extrêmement mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, nous rencontrons certains problèmes au niveau des toilettes , sachez que ces derniers vont être rénovés au premier semestre 2023 . En attendant , je partage votre message auprès des équipes afin d'être plus vigilent et faire plus de passage . Cordialement Dounia K
• Claude

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:49

  Sol sale .cheesburger sans fromage . Frites froides .Buffet à volonté de légumes pauvre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claude, Merci pour votre retour. Désolé que votre passage ne se soit pas passé selon vos attentes. Je vous invite à venir me rencontrer au Flunch autour d'un café afin que nous échangions oralement de votre expérience. Cordialement Patrice Directeur
• Isabelle

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 14:21

  J'aime beaucoup y aller malgré la distance, personnel agréable, propre, facile d'entrée .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour fort sympathique , cela nous fait chaud au coeur . Cordialement Dounia K
• Florian

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 07:40

  Plus rien a voir avec le restaurant que j'ai connu il y a quelques années... Un chois plus que dérisoire... Des frites de la purée froide et des bouillie de légume. A une époque nous avions de tout ... Chou de Bruxelles choux fleur cuit a la vapeur des salades ect ect la c'est limite lamentable en fait ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, je partagerai votre message auprès des collaborateurs et faire le nécessaire que cela ne se reproduise plus . Cordialement Dounia K
• Delphine

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 13:18

  Énormément déçu , j’y suis aller pour la première fois ce jour et je n’y retournerai plus jamais ! J’ai commander une pièce du boucher à 10€ j’ai eu un minuscule morceau de viande mal cuit ensuite ma fille a eu un hamburger carbonisé et je parle pas du choix des accompagnements parcesue a part des frites De la salade verte et des choux fleur ou haricot vert qui baigner dans une piscine de jus il y avait rien d’autres ! Si vous voulez bien manger n’y aller pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delphine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. N’hésitez pas à faire appel au responsable de service lorsque vous rencontrez un souci avec votre repas. Je partage votre message avec mon équipe pour les recentrer sur le buffet légume. A bientôt chez flunch. Sabrina
• la

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:06

  Rien ne vas pas assez de choix niveau menue et à volonté les prix sont trop cher pour au final avoir un truc bad gam franchement flunch sa me plaît plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Sabrina
• Isabelle

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:19

  Délicieux goûter pour la chandeleur! Toujours un service 😃 souriant, et un accueil chaleureux de la part du personnel! Je recommande vivement cet établissement, c'est mon coup de cœur !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Wouah quel plaisir de vous lire ! je partagerai votre joli compliment auprès des collaborateurs, ils en seront tous ravis ! Cordialement Dounia K
• ___Predator

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:07

  3/5… les produit sont pas frais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message. Je vous affirme que tous nos produits sont frais et/ou surgelés. Cordialement Patrice Directeur
• Isabelle

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:53

  Alors même si j'habite un peu loin j'adore y aller, service au top, toujours très propre, les repas y sont très bien, le personnel très agréable, bravo à vous tous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour tous ces compliments. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• Scheidecker

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 08:54

  Avent cetais mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cynthia, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A bientôt. Sabrina
• Ludovic

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:14

  Lieu plutôt agréable malgré un certain manque de réactivité du personnel. En soit l ambiance est plutôt sympathique. Un peu surpris par contre du prix qui a fort augmenté pour la qualité que cela est. Donc sur l agréablilite du lieu je met un 4. Sur le personnel je met un 3. Et sur le rapport qualité prix un 2.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludovic, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! A bientôt Sabrina
• Dominique

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:26

  Pas mal on y mange bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Merci pour votre sympathique message. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Flunch Cordialement Patrice Directeur
• Jean-Charles

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:18

  Pas fameux. Y qu'à voir les toilettes !! Les pauvres employés font ce qu'ils peuvent. Est à démolir et reconstruire un vrai Flunch où il fait bon manger.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Charles, Merci pour votre commentaire. Je suis entièrement d'accord avec vous sur la vétusté de notre restaurant. Il a plus de 40 ans, vieillissant, et cela se voit. La bonne nouvelle, est que j'ai eu confirmation la semaine dernière que la rénovation du restaurant sera effectuée courant le 1er semestre 2023, la date exacte des travaux restant à définir. Bon week-end à vous Cordialement Patrice Directeur
• Thierry

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:24

  Plat froid de qualité médiocre sans sauce Plat commende foie de veau sauce échalotes
• France

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:42

  J'étais à votre restaurant ce soir en famille. Je ne reviendrais plus. Cliente fidèle je venais avec ma famille toutes les semaines et de + en + je suis déçus, ça ce dégrade de + en + à mes yeux au fil des semaines. Ce soir par exemple entre les frites et le poisson panné qui était pas bon, pas de glace, WC déguelasse chez les femmes. Et chez les hommes c'est pas mieux. Mon mari est aller au wc que UN urinoir sur trois était ouvert et le seul ouvert était TRÈS sale, la fontaine à eau qui fonctionne toujours pas depuis plusieurs mois. C'est la goute d'eau qui fait débordé le vase.C'est la chute libre, vous méritez pas même pas une étoile !!!! Je pense que je serais pas la seule à vous écrire ce genre d'avis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message, je comprends votre ressenti. À noter que le restaurant a plus de 40 ans et que cela se voit de plus en plus, le matériel a également pas mal de vécu. J'ai appris cette semaine qu'une rénovation sera effectuée sur tout le restaurant, toilettes y compris lors du 1ᵉʳ semestre 2023. La fontaine à eau est irréparable, nous attendons la livraison d'une nouvelle fontaine, en attendant, nous mettons des carafes d'eau à disposition. Quant à la vitrine à glaces, elle nous a lâché hier après-midi, si pas réparable, nous serons dans l'obligation d'en commander une neuve, le délai de livraison peut être assez long selon les fournisseurs. Une réparation de la tuyauterie des toilettes est prévue ce lundi, malheureusement la vétusté des locaux ne nous garantit pas que ces réparations tiendrons dans le temps. Si vous désirez en discuter plus ouvertement, je vous invite à passer me voir au restaurant afin que nous échangions autour d'un café. Cordialement Patrice Directeur
• Celine

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:01

  Étant une habituée avec la famille je suis vraiment choqué part certains employés pas agréable du tout, et très mal poli. Vraiment honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Pourrez vous nous en dire plus ? je comprends votre mécontentement et je le partagerai auprès de l'équipe. N'hésitez pas à venir nous voir pour un éventuel échange si cela vous convient Cordialement Dounia K
• djamila

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 17:10

  C est une restauration rapide pas gastronomique Bref ça se laisse manger sans plus ,mais Je le savais j étais pressé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Cordialement Dounia K
• Laeti

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:53

  Les employés sont très gentilles mais l entretien des locaux laissé à désirer! Toilettes bouché et le jeux pour les enfants pleins de gâteau et de glace

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message, malheureusement ces problèmes sont récurrents au niveau des toilettes vu la vétusté des locaux, des travaux de rénovation seront effectués dans quelques mois. L'aire de jeu est nettoyée à fond tous les matins, je vais néanmoins rappeler à mes employé de salle à y aller plus souvent afin de garantir un lieu propre. Cordialement Patrice Directeur
• Asaliah

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:04

  L'amabilité du personnel ne peut faire oublier les courants d'air dans ce restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , je suis navrée que vous ayez ce ressenti de courant d'air, nous avons remonté ce problème directement au magasin auchan afin de le résoudre très rapidement . Cordialement Dounia K
• jean-marie

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:20

  Personnel accueillant et responsable tout en servant des repas de qualité traiteur et ou restaurant de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour , tout l'équipe est ravie Dounia K
• FtMpLSnNc

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:25

  Franchement bof, ça a perdu de sa superbe..14€ pour une mini entrecôte dont la moitié était du gras, menu enfant le poisson à été cuit dans ce qui semble être une très vieille huile et nous avons testé les cheesburger, je regrette qu'il n'y ai pas de vraie tranche de fromage dedans (seulement une sauce fromagère) le pain était très bon mais le sandwich en lui même est bien pauvre...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message, désolé que le repas n'ait pas été à votre convenance. Comme tous les autres commerces, nous sommes impactés par la hausse des matières premières. Concernant le cheeseburger, nous avons déjà remonté l'information au siège afin qu'ils nous donnent l'autorisation du changement de recette. J'espère avoir une réponse favorable prochainement. Cordialement Patrice Directeur
• Royer

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 04:45

  Sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. A bientôt. Sabrina
• PAPY

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:27

  Bonjour , j'aime toujours fluncher . Ont n'y mange toujours aussi bien. Je vous recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message encourageant. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cordialement Patrice Directeur
• Muller

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:41

  Etant habitué du flunch, en général je suis toujours satisfaite que ce soit pour le repas, même la glace et le café qui est toujours très bon. Mais aujourd'hui je suis allais après le travail manger au flunch vers 13h, à mon grand déséspoir plus de jambon, en sois ça peut arriver mais quand on voulait prendre un steak haché le grill a cesser de fonctionner. J'étais un peu déçus pour le coup, j'ai du me rabattre juste sur le menu légume à volonté, mais aussi déjà froid. Du coup je suis resté sur ma fin ! Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Effectivement à 13h , nous avions plus de jambon et il fallait attendre 10 minutes pour que le prochain jambon soit prêt . Malheureusement , pour le steak haché, nous avions eu un problème de dysfonctionnement au niveau de grill pendant 20 minutes, c'est pour cela que nous ne pouvions pas vous proposer c'est deux produits et nous en sommes navrés . N'hésitez pas à venir auprès du responsable de service afin d'échanger avec vous. Cordialement Dounia K
• Pmv57

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:44

  Au dîner vers 19heures. Très agréablement surpris. Ambiance très aérée, restaurant très propre. Le plat principal, du poisson dans mon cas, très bonne cuisson, rôtie, sauce et belle quantité. Accompagnement libre en self service. Bravo au cuisinier et merci au service. J'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment. Je partage votre message positif avec mon équipe. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Sabrina
• Sabine

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:08

  Un peu déçue Je trouve que les légumes ne sont pas assez cuit Il faut essayer de varier un peu plus Moi j’adore le poissons, merci de prendre en compte mes remarque pour que nous continuons de venir sans hésiter A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je partage votre retour auprès des équipes afin d'être plus vigilent pour la cuisson des légumes . Cordialement Dounia K
• Josephine

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 10:41

  Depuis 3 mois distributeur d eau et glaçons en panne plus de micro ondes et repas tièdes 1 honte pour Auchan

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Josephine, Merci pour votre remarque ! Effectivement le distributeur d'eau et glaçon sont en panne, nous allons avoir prochainement un nouveau, désolé du désagrément. Mais le micro-onde lui fonctionne très bien. A bientôt Sabrina
• Roger

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:27

  Ce soir c'était la dernière fois nul nul et encore nul
• christianpoupsi

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:20

  Ce soir très déçu La petite dame qui est apparemment la responsable et très agressif vers les clients devrait changer de métier Trop incompétente dans ce domaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur , Comme j'ai expliqué au précédemment message votre ami, je n'ai pas du tout était agressive , je vous ai expliqué les choses calmement et vous étiez d'accord avec mes dires . Je comprends votre mécontentement , mais agressé mes collaborateurs est inacceptable au sein de ce restaurant . Cordialement Dounia K
• Natacha

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 04:19

  Personnelle souriant.Repas vraiment correct pour un restaurant de chaînes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natacha, Merci pour votre message fort sympathique. Je transmets votre message à mon équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Flunch Cordialement Patrice Directeur
• Asante

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:00

  Très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Asante, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Sabrina
• jean

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:59

  Un steack vraiment mini,et steack hache harchi cuit cuisson des frites laisse à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Louis, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Je partage votre message avec l'équipe et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit un régal. A bientôt Sabrina
• rui

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:06

  Très bon restaurant personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Un grand merci pour votre joli compliment . Au plaisir de vous revoir Fluncher de nouveau à nos côtés Cordialement Dounia K
• Pascal

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:54

  Beaucoup de monde, plat toujours froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je partage votre message à mon équipe et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas sois chaud et un régal ! A bientôt ! Sabrina
• puga

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:29

  Bien trop bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alberto, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. A très bientôt ! Sabrina
• Ayse

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:59

  J’aime bien dîner au Flunch de temps en temps c’est calme et familial et il y a du choix quand les plats sont pas vider par les gros gourmands 😅

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ayse, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. Sabrina
• Valérie

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:17

  Mon burger de galette de pomme de terre était froid les accompagnements pas top .vraiment dessus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je partage votre message avec mon équipe et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! A bientôt Sabrina
• Carahiah

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:22

  Adoré mon rossti double burger,super cuisson

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nad, Je suis heureuse que vous vous soyez régalé lors de votre visite ! Au plaisir de vous revoir chez flunch, Sabrina
• Isabelle

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:06

  Ce qui est super pratique ç est qu on peut manger même après 14h30 et il y a le choix😊👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. A bientôt Sabrina
• emmanuel

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:13

  Très bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Emmanuel , Merci pour ce retour d'expérience . Flunchement Dounia K
• Violaine

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:55

  Pratique pour manger sur le pouce après les courses et s' éviter de cuisiner☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ; Merci pour votre retour d'expérience , cela nous fait chaud au coeur . Flunchement Dounia K
• Patrick

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:46

  Sa reste flunche . Je suis venu à 13h il y a plus de poulet .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je suis navrée que vous ayez pas eu votre poulet , effectivement hier nous avons eu un flux client très conséquent Cordialement Dounia KADOURI
• Borvon

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:59

  Bon rapport qualité prix grand choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour cet avis positif . Cordialement Dounia K
• Pinar

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:01

  Flunch a beaucoup changé depuis il n'y a presque plus de choix, beaucoup moins que ya quelques années. Bientôt ils vont nous mettre que du riz à dispositon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pinar, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Le buffet légume à toujours les 5 légumes et les 3 féculents. A bientôt Sabrina.
• Doune

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:06

  J'ai manger des moules tro bonne 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Doune D, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• Aline

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:52

  Pas de frites. La propreté laisse à désirer (salle et sanitaires)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aline, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir ! Sabrina.
• Emma

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:07

  Nourritures froides et vraiment mal cuite et récite et de très mauvaise qualité. Les moules étaient vraiment de basse qualité et le gérant agressive et très désagréable. A fuir et toilettes qui sentent extrêmement mauvais bref à fuir. Honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message, je vous invite à venir me voir au restaurant, j'y serai tous les après-midis à partir de 15h de lundi à vendredi, afin que vous me détailliez oralement la situation dans son intégralité. Merci d'avance Cordialement Patrice Directeur
• Jean

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:01

  Trop bien et bonne ambiance avec certains personnels. toujours bien garni le buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Claude, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• jean-marc

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:53

  Rien a dire sur les différents choix, toujours aussi professionnel. Le fait que certains, profitent des légumes gratuits, pour en remplir leur assiette, ne change pas mon avis sur le lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre message, nous essayons de varier au maximum notre offre de légumes, ravi que cela vous plaise. Au plaisir de vous revoir chez Flunch Patrice Directeur
• Wendy

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 06:56

  Hier soir on a voulu manger au Flunch porte fermée nouveau horaires dimanche fermé tout la journée et 2 soir ou c est aussi fermé les soir mais pourtant il avait des gens devant la porte hier soir du coup il perd plein de clients.tout coup on a été au panda 🐼 il été plein ben oui comme le Flunch été fermée il on tous partis manger là bas mais ça peut pas continuer comme ça déjà il enlève tout les sandwichs devant maintenant il a des soir ou ça ferme.je c est pas ce qui ce passe mais ça sens pas bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Les horaires sont juste temporaires , dès le 15 aout , le restaurant sera ouvert normalement . Cordialement Dounia K
• Mds

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:36

  Nous nous sommes déplacé hier avec toute la famille depuis Vendenheim pour manger au flunch, 2 enfants en bas âge de 1 et 2 ans. Tout les restaurants étaient complet nous nous sommes retrouvés dans l'embarras.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Désolé pour votre mésaventure, nous sommes dans l'obligation de fermer temporairement sur certains créneaux horaires. Je vous invite à vous rendre sur google ou sur notre site internet, les horaires y ont été mis à jour jeudi dernier. Bien cordialement Patrice Directeur
• Antoinette

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:28

  Agréable, personnel souriante .C est bon , pour le choix c est un peu limite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pour votre retour d'expérience, cela nous fait plaisir Cordialement Dounia K
• Aless

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:37

  Ça serait bien de mettre à jour sur Google quand vous fermez , fermé depuis 16h ce jours … manque de professionnalisme flagrant , du coup ça sera Buffalo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ; Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Oui effectivement hier soir nous étions fermé mais cette décision a été prise à 14h par la haute direction , nous nous excusons de la géne occassionnée . Ce soir nous serons fermé , ainsi que dimanche toute la journée . Cordialement Dounia K
• Dana

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:05

  Un rapport qualité-prix très intéressant. Des plats relativement simples mais copieux et tout à fait corrects pour une famille avec des petits en bas âge. Personnel très sympathique et souriant. A refaire !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dana, Merci pour votre message fort sympathique, la satisfaction de nos clients reste pour nous une priorité. Au plaisir de vous revoir chez Flunch Belle journée à vous Patrice Directeur
• ERIC

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:14

  Bonjour, Je suis venue manger avec mes enfants le mercredi 27 juillet à midi et nous avons été plutôt satisfait à part le steak à ma fille qui était trop cuit (elle avait demandé saignant) et n'a pas osé ramener l'assiette. Mon fils voulait du poulet avec son menu enfant et ils en avaient plus, il a eu un steak haché et le cuisiner s'est excusé :) mon fils a pris une pâtisserie chocolat caramel croquant, une tuerie, trop trop bon. Moi j'ai pris tomate mozza et en dessert melon et pastèque, c'était très frais et très bon, bravo et merci. Nous sommes restés jusqu'à presque 15h, le petit a joué à la chouette aire de jeux et ma fille et moi avons papoté. Mais la meilleure note sera pour DOUNIA la super caissière, super gentille, très pro, elle a pris le temps de tout nous expliquer (fonctionnement de la machine pour le menu enfant, conseils sur les menus...) avec le sourire et la joie de vivre, un vrai rayon de soleil ... c'est rare les gens aussi professionnels de nos jours, merci à elle, je ne connais pas son statut mais elle mériterait une place de manager ou responsable. J'ai également déjà cherché un plat "to good to go" et c'était parfait et très copieux. Merci à vous et continuez ainsi, on reviendra bientôt avec grand plaisir Tania Morgan et Kilian

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis très contente que vous ayez passé un agréable moment avec nous , n'hésitez pas à revenir auprès de mon grilladin pour échanger votre steak , vous pourrez dire à votre fille qu'il faut oser . Notre but c'est que les clients repartent satisfait . Je vous dis également un grand merci à mon sujet et je suis très très contente de vous avoir servi , votre famille est également superbe . Effectivement je fais partie de l'encadrement et je suis manager soyez en rassuré . J'espère en tous cas vous revoir très vite pour FLUNCHER de nouveau à nos côtés . Flunchement Dounia K Adjointe de direction RH
• Eric

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:06

  Personnel agréable, à l'écoute des attentes de leurs clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un aussi beau message , je ne manquerai pas de le faire partager auprès des collaborateurs, ils en seront ravis . Flunchement ! Dounia K
• Fischer

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:27

  Serveuse très désagréable lors d'une demande et très agressive. Ne reconnaissant même pas ce qu elle a fait, ne s'excusant même pas. Et de plus, parlant méchamment, à d'autres clients sur l'altercation qui s'est passé avec les personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons note de votre problème et nous en sommes navrés . Cordialement Dounia K
• Hubert

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:06

  Très bon accueil. Le cadre est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hubert, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt chez flunch ! Sabrina
• jerome

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:15

  A perdu beaucoup en qualité comparé au ses débuts

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur , Nous sommes navrés que votre passage au sein dui restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Flunchement Dounia K
• Merlin

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:40

  La pub moule frite a volonté soir et dimanche , hummm un plaisir allez on y vas 19 h bonsoir nous avons plus de moules frites .... Merci Flunch et merci la mauvaise pub . Inadmissible !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur , Nous sommes navrés que vous ayez pas eu l'occassion d'avoir dégusté les moules mais à 19h30 nous étions effectivement en rupture . Cordialement Dounia K
• Véro

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:26

  Moules frites à volonté actuellement, une tuerie. 4 sauces différentes. Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce joli compliment, je m'empresse de le partager auprès de l'équipe . Cordialement Dounia K
• Christian

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:24

  Propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement Patrice Directeur
• #Victoria

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:43

  Nous avons bien mangé au Flunch en famille et depuis l'établissement a bien changé depuis le COVID meilleure qualité des légumes et de la viande bien cuit et le personnelle et très bien serviable je vous conseille à venir mangé au Flunch .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour d'expérience cela nous fait chaud au coeur . Au plaisir de vous revoir FLUNCHER de nouveau à nos côtés . Flunchement Dounia K
• Zeidler

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:27

  Beaucoup de choix.. mais super bon !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, Merci pour votre compliment, la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. À bientôt Patrice Directeur
• Reinhart

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:33

  Catastrophes le service ,plus beaucoup de choix légume, buffet légume pas propre repas insatisfait,je déconseille,vis.mieu aller dans un restaurant et pager un plat du jour a ce prix là

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le soin de nous écrire. Sachez que notre seule préoccupation est de satisfaire nos clients. N'hésitez pas à demander après le responsable pour un éventuel échange. En espérons de vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cordialement
• Richard

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:38

  Ça passe pour un déjeuner rapide et pas trop cher, sans plus....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message. A bientôt Sabrina
• Murielle

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:47

  Je n'ai jamais été dans un flunch où les aliments sont aussi fades ! Rien n'est assaisonner !!! J'ai quasi rien mangé tellement c'était degeu !!! À éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés que votre passage au sein de notre restaurant n'a pas étè à la hauteur de vos attentes . Flunchement Dounia K
• Isabelle

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:28

  Toujours la qualité et le choix, mais nous regrettons les prix ont qui augmentés...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un grand merci pour votre joli compliment . Oui effectivement, les prix ont augmentés car l'inflation a eu une répercussion sur tous les produit agro alimentaire . Cordialement Dounia K
• Seb

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:37

  Ça reste un Flunch, 3 étoiles étant le maximum auquel un Flunch peut pretendre dans la catégorie Gastronomie et Restaurant. Rien à signaler en revanche, le restaurant était propre et le service rapide pour un samedi midi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Cordialement
• Terence

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 04:18

  Il y a beaucoup de choses et donc de choix ds les plats proposés, ce qui est vraiment bien. Le plus-plus top sont les personnes qui y travaillent : cordiales et à l'écoute ! Ça c'est cool surtout. Merci à eux ! 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Terence, Merci pour votre message des plus agréables, la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. A très bientôt chez Flunch Patrice Directeur
• Marie

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:03

  Nous avions très bien mangé il y a deux ans dans cet établissement. Toutefois hier soir, très mauvaise expérience : - Pain de mon burger encore congelé au cœur - Frites mal cuites et quasi froides - Nous entendions, en salle, le staff se dire des grossièretés en cuisine ( bof bof avec les enfants présents dans le restaurant ) Espérons que la prochaine fois sera plus proche de nos souvenirs dans cet établissement...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Merci pour votre retour, si problème il y a je vous invite à voir le responsable de service qui prendra les mesures nécessaires et vous changera l'assiette. Concernant le personnel de cuisine, je m'en occupe personnellement. A bientôt chez Flunch Cordialement Patrice Directeur
• corine

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:27

  Très bon accueil malgré l'heure juste

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• Murielle

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:17

  Equipe toujours sympathique, produits bons de qualité et prix très abordables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci pour retour d'expérience . Flunchement Dounia K
• Marie-Sophie

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:21

  Bon moment, repas bons et bien servis en quantité et en qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Quel plaisir de vour lire , je m'empresse de partage votre joli message auprès de l'équipe , ils en seront ravis . Flunchement Dounia K
• Roger

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:54

  C nul,,,,, et cher ,le directeur pas de bonsoir ni sourire à peine plus cher et accueil super 300 mètre plus loin oublier passer vôtre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Nous sommes désolés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes navrés . Cordialement La direction
• Michel67

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:15

  Excellente restauration merci l'équipe bonne continuation à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite chez flunch. Sabrina
• Francine

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:23

  Un petit dîner chez Flunch avec des moules frites à volonté et un quart de poulet légumes à volonté. 👍 Et bonne surprise en caisse, 30% de moins sur la facture jusqu'au 31.08. Pas négligeable. C'est toujours çà d'économiser.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francine, Merci pour votre message. Sa fait toujours plaisir une petite réduction sur la facture :) Au plaisir de vous revoir ! Sabrina
• Claudine

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:58

  Jamais plus... J'y suis allée en février pour un petit déjeuner... J'ai eu l'impression de déranger la serveuse... Les seules viennoiseries disponibles à 9h du matin c'est des "minis" viennoiseries enfin il n'u avait que croissant et petit pain au chocolat... Tellement gras et insipide... Je ne recommande pas du tout... A fuir... Pour le petit déjeuner en tout cas...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Si votre dernière visite remonte à février, sachez qu'il y a du changement depuis, changement de références produits et changement de direction. Je vous invite à revenir faire un tour chez nous afin que vous puissiez voir la différence depuis votre dernier passage. Cordialement Patrice Directeur
• Valerie

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:51

  Les repas sont toujours pareil ,cuisine de cantine et reviens plus cher qu'un plat du jour servit dans un vrai restaurant. Les tables sont souvent sales et manque toujours grandes tasses pour le café .Le personnel est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Merci de votre message, désolé que l'offre Flunch ne vous convienne pas. De plus nous avons subi, comme tout le monde, des hausses de prix d'achats des matières premières dues à la crise économique mondiale. De nouvelles recettes seront bientôt disponibles en espérant qu'elles seront à votre goût. Cordialement Patrice Directeur
• Cynthia

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:48

  Le traiteur flunch est vraiment au top, merci à Sabrina pour ces conseils et son aide Tous les invités ont adorés =)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cynthia, Merci pour votre message, nous sommes ravis que votre commande traiteur ait été à la hauteur de vos attentes. Belle semaine Cordialement Patrice Directeur
• Yves

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:34

  Viande., poisson correct et cuisson parfaite, mais frites pas croustillant et légumes pas de goût.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yves Merci pour votre message, notre souci étant la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à venir voir le responsable de service pour lui faire part du problème oralement. A bientôt chez Flunch Cordialement Patrice
• Joseph

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:59

  Le directeur et tout le personnel forme une très bonne équipe sympa repas très bon et beaucoup de choix bravo à vous bonne continuation à bientôt nous sommes des clients qui vient de 100 km Sarreguemines en principe on vient environ une fois par mois depuis 40 ans cordialement Joseph

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joseph Merci pour votre super message qui nous va droit au cœur. Merci pour votre visite d'hier soir qui m'a permis de faire votre connaissance. Je vous souhaite un agréable dimanche Patrice Directeur
• Virginie

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:34

  Super accueil . J'ai passé un bon moment. L'équipe est au top .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C’est un plaisir de lire votre message ! Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir Sabrina
• Didier

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:59

  Bonjour, j'ai l'habitude de venir manger mais la aujourd'hui il y avait au menu, Colombo de porc, et alors laisser moi rire, je sais pas où vous avez pêché cette recette mais ce n'est pas du tout du Colombo, c'est juste une sauce au champignons, déjà d'une il n'y a pas de champignons dans le Colombo et deuxièmement le " Colombo" n'est pas une manière de cuisiner, c'est une épicé ou du moins un mélange d'épice la couleur de la préparation est généralement verte tirent vers le jaune et la, la couleur Était marron beige, et enfin pour dire d'arrêter avec vos fausse pub..... J'ai vécu 17 ans au Antilles, donc voilà je sais ce qu'est le Colombo....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mais je pense que le collaborateur qui vous a servi, c'est trompé de plat. Il a dû vous donnez le sauté de veau marsala, car nous n'avons pas de champignons dans le colombo. Lors de votre prochaine visite, nous ferons un geste commercial. Sabrina
• denise

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:30

  Produits de qualités,restaurant très propre.Et surtout le plus important tous est à un prix très abordable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denise , Un grand merci pour votre joli compliment , je m'empresse de le partager auprès des collaborateurs qui continueront en ce sens afin de vous satisfaire . Cordialement Dounia K.
• Mickaël

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:55

  Fut une époque j'aurai mis 4 voir 5 🌟 mais actuellement et depuis un moment, le qualité et le service ont baissé. On ressent le manque de personnel(qui change souvent) et de formation de celui-ci.. Des personnes à 2 voir 3 postes, des cuissons souvent mal maîtrisées, des couverts pas correctement lavés et des gros soucis de délais quand plusieurs personnes à table..leurs bipers ne sont vraiment pas au point même le personnel s'en plaint.. Dommage pour cet endroit dans lequel je viens bien moins souvent qu'avant alors que j'adorais.. un grand bravo cependant à plusieurs employés qui on le voit, se démènent pour être partout et tentent de faire le meilleur travail possible..dommage qu'on ne leur en donne pas les moyens.. Je serais plus qu'heureux de retrouver l'ambiance et la qualité d'avant..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickael Micky , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Cordialement Dounia K.
• Claudia

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:35

  Très bon et propre mais il a fait très froid .Dommage nous avons mangé très vite .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Nous faisons actuellement des travaux concernant le chauffage, le problème sera très vite résolu, désolé que vous ayez eu froid. Flunchement Patrice Directeur
• Nissa

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:12

  Top ! Attention assez bruyant le 12h, plus calme le soir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nissa, Merci pour votre gentil message, je suis d'accord bruyant le midi actuellement dû aux vacances scolaires, ce qui inclut un nombre d'enfants plus élevés. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bien cordialement Patrice Directeur
• Voelckel

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:58

  J'adore le flunch un endroit agréable avec pleins de bonnes choses à manger surtout les desserts 😜

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous sommes vraiment heureux de vous savoir satisfaite , je m'empresse de le partager auprès des collaborateurs, ils en seront ravis . Flunchement Dounia K.
• roger

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:51

  Le choix des repas est pratiquement chaque semaine pareils , prix très intéressant pour une restauration rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tous les jours le plat du jour change. Effectivement le plat brasserie et le plat mijoté restent les même pendant 1 semaine. Au plaisir de vous revoir Fluncher de nouveau à nos côtés. Sabrina
• SIEFERT

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:09

  Bonjour, A midi, de passage en famille..... Mes 2 enfants sont diabétiques. Ma fille a commandé un menu enfant, avec des crunchy poulets. J'ai bien redis à la personne au comptoir que c'était du poulet, ma fille a eu du poisson ! Elle n'a pas eu de jouet non plus,mais elle a 11 ans, et je n'avais plus envie après ce qui s'est passé, de revenir au front : Elle a commandé une boisson LIGHT, critère indispensable pour le diabète. Arrivé à table, elle avait la version sucrée ! On est encore une fois retournée au comptoir ou cette fois j'ai eu affaire à la serveuse la plus désagréable jamais rencontrée. Elle m'a dit qu'il n'y avait plus de light. Aucun soucis, ça arrive, mais on ne met pas quelque chose d'autre sur le plateau sans en avertir les gens, ça peut avoir des conséquences dramatiques pour certaines personnes, que se soit pour le diabète ou tout autre problème d'allergie. Sur ce, elle m'a dit texto " elle 'a qu'à prendre de l'eau " mais d'un ton extrêmement arrogant. J'ai décliné, en essayant simplement de lui réexpliqué, calmement, que ce qui s'est passé aurait.pu être grave et que lorsque on a pas ce que le client commande, on le prévient ! Elle m'a répondu, toujours texto, "Il y a de l'eau et si ça vous plaît pas , tant pis pour vous et bonne journée " Je n'ai pas voulu faire de scandale devant les enfants , j'ai bien compris que cette personne était totalement imperméable . j'attendais que le monsieur qui semblait être un manager et qui faisait le tour des tables pour demander si tout se passe bien, vienne chez nous . Comme par hasard, il n'est pas venu. J'ai fulminé de ce manque de Respect, et du dédain de cette personne,et c'est pourquoi je vous écris maintenant. Ça s'est passé avant midi,le restaurant n'était pas archi bondé, donc ce n'est pas à cause du stress ! Et même le stress n'excuse pas certaines attitudes. Merci d'avoir pris le temps de lire ce message jusqu'au bout ! J'espère que les autres personnes diabétiques ou allergiques auront plus de respect. Bien à vous, Virginie SIEFERT PS: Les frites étaient crues, mais ce n'est qu'un détail ! Modifié suite à votre réponse : Je n'ai jamais prononcé cette phrase: ma fille est diabétique , c'est inacceptable . Absolument jamais. Et jamais je me serais permis de créer...j'ai bossé dans le même milieu que vous, je sais que l'erreur es humaine. Ce n'est pas l'erreur qui m'a dérangé.... Mais bon, votre réponse réflete bien ce qui s'est passé Sur ce.....!

  Réponse du propriétaire :
  Rebonjour Madame, Je suis désolée si ma réponse ne vous ai pas plus après échange téléphonique avec vous. Je vous souhaite de passer une bonne journée Cordialement Dounia K. Adjointe RH
• Juju

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:55

  Déçu 😞 aujourd'hui on y a va 1 à 2 fois dans le mois le repas rien a dire le personnel au comptoir viande un peu désagréable devrais être un peu plus courtois même si il on raison et la climatisation a fond car il faisait très froid🥶

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes désolés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'accueil client est primordial et que nous allons partager votre message auprès de l'équipe pour que cela ne se reproduise plus . Cordialement Dounia K.
• Marie

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:05

  Immangeable, que ce soit la viande, le poisson. Le menu enfant ou encore les accompagnements. Nous avons eu une glace dans le menu enfant, vanille je n'ai jamais goûté une glace aussi chimique ! A fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes très étonné de votre commentaire, je tenais quand même à préciser que les glaces sont fournies par carte d'or . Cordialement Dounia K.
• Gérard

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:56

  Très convivial avec souvent le laisser aller

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gérard, Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir :) Sabrina
• R.

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 05:56

  Restaurant de bonne facture, simple et efficace. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre retour d'expérience . En espérant vous revoir FLUNCHER à nos côtés . Flunchement Dounia K.
• veronique

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:47

  Propre et acceuillant on peut manger à n importe quel heure

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Veronique Je suis ravie que votre passage au restaurant a été satisfaisant. Au plaisir de vous revoir Fluncher de nouveau à nos côtés. Sabrina
• TH-

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:21

  Bien pour une pause goûter pâtisseries ou crêpes ou gaufres avec café . Cependant c’est toujours pareil une attente interminables la ou il y a les crêpes - glaces … il suffit que la personne devant prenne 3 crêpes et des boissons chaudes vous êtes sur de devoir attendre 20 minutes comme partout le minimum de personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message, ravi que vous aimiez les pauses chez nous, en ce qui concerne l'attente au stand, sachez que nous sommes en phase de recrutement afin de consolider l'équipe du Flunch café. Bien cordialement La direction
• Muriel

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:10

  Je n'y étais plus allée depuis au moins 2 ans et demi... très déçue de la qualité des produits... viande. Accompagnements

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Muriel, Désolé que votre plat n'était pas à votre goût, n'hésitez pas à venir me voir pour en parler de vive voix autour d'un café. Bien cordialement Patrice Directeur Flunch Schweighouse
• jean-pierre

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:47

  Le personnel , que je connais est très agréable ! Difficile pour moi d’être objectif ! Faites leurs confiance !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Pierre Merci pour votre message fort sympathique. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Flunch Patrice Directeur
• Anaïs

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 14:29

  Toujours satisfaite de manger chez vous. Nous nous sommes régaler hier soir. Buffet rempli, plat chaud et bon, les déserts un régal et la salle propre. Je n'ai rien a redire. Nous avons était très bien reçu. A très vite 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre joli compliment . Nous sommes très ravis de vous savoir satisfaite . En esperant vous revoir FLUNCHER de nouveau à nos côtés . Flunchement Dounia K.
• Cédric

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:17

  Franchement j'ai été agréablement surpris par ce restaurant Je m'attendais à une (cantine) et finalement j'ai bien mangé pour un prix très correct avec un bon plat du jour et des accompagnements à volonté Même si ce n'est pas un gastronomique, c'est très correct pour manger avec des enfants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cédric, Merci pour votre message, nous sommes ravis que votre passage chez Flunch fût satisfaisante. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Cordialement La direction
• Juliette

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:34

  Bon concept, mais prix assez élevé je trouve. Très bruyant Personnel assez stressé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juliette, Merci pour votre message, je comprends votre remarque, il est vrai que nous avons dû augmenter nos prix récemment du fait de la forte hausse de matières premières depuis quelques mois tout comme l'ensemble des enseignes de restauration ainsi que les grands magasins. Je serais heureux de pouvoir en discuter avec vous de vive voix autour d'un café lors de votre prochain passage. Bonne journée Le directeur
• Jean-Paul

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:54

  Personnel à l'écoute quand j'ai signalé le non fonctionnement de la "tireuse" à bière. Une personne qui m'a été présentée comme le responsable a pris en compte ma remarque et j'ai pu prendre une dose de Picon et une bière de 33 cl au tarif de la bière Picon à la tireuse. Le geste a été apprécié. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Jean-Paul, Merci pour votre retour , nous nous mobilisons tous les jours afin de vous satisfaire et nous sommes heureux de vous satisfait pour ce geste commercial . Cordialement Dounia K
• Mickael

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:05

  Un bon endroit pour manger ainsi que pour prendre une pause bien méritée ! Le point négatif est l'augmentation des prix, déjà à la base, c'était un peu cher pour une cantine mais maintenant, ça l'est encore plus hélas, par contre, le point positif ce sont les serveurs ainsi que les préparateurs ! Ils sont sympathiques, professionnels et même les petits nouveaux, on les aimes déjà !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickael, Merci pour votre message, je comprends votre ressenti concernant les prix, malheureusement nous avons subi, comme tout le monde, l'augmentation des matières premières ce qui nous oblige à répercuter ces hausses sur nos produits. Merci pour votre compliment concernant l'équipe, je les féliciterai de votre part. Cordialement Patrice Directeur
• Christine

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:14

  Très bon pr 1 cafétéria propre ms manque de personnel il faut être au four et au moulin ...on voit bien le stress

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite, je partagerai votre message auprès des collaborateurs , ils en seront ravis . Cordialement Dounia K.
• Vanessa

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:54

  Dessert très bon, super pour une pause café !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Merci pour votre message, nous sommes heureux que votre passage dans notre restaurant vous aura fait passer un agréable moment. À bientôt chez Flunch et bonne journée. La direction
• nadhir

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:42

  Personnel assez sympa mais à part ca pas grand chose .... Nourriture sans saveur.... Peu de choix niveau viandes et légumes .... Trop cher pour ce que c'est .... Et si vous êtes seul évitez le coin famille car jeux bruyants....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jerbi, Je vous présente nos excuses pour le moment désagréables que vous avez passé chez nous. Cordialement Sabrina
• Jérémie

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:01

  On a demandé la viande saignante sauf que en mangeant elle était trop cuite dur et surtout sèche. Le meilleurs points c est les légumes à volonté mais attention encore une fois les frites sont hyper salée dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémie, Désolée que la cuisson de votre steak ne correspondait pas à vos attentes et je ne manquerais pas de faire le point avec la personne aux grillade. Je vais aussi refaire le point avec l'équipe du chaud concernant les frites trop salée. Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• sabrina

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:17

  Contrairement à ce qui est affiché, la caissière nous impose un plat et lorsqu'on réclame elle nous annonce que de toute manière il n'y a plus les autres plats au choix. Il n'était pas 19h30 (un samedi) et les plats (viandes + "légumes") étaient tiède. Côté légumes, il y a pas mal de choix en féculents mais pour les légumes à proprement dit, il ne faut pas être difficile car il n'y avait que 3 sortes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Je vous présente mes excuses pour le moment désagréables que vous avez passé chez nous. Effectivement, le poulet, c'est vendu rapidement. La caissière a voulu bien faire en vous proposant l'escalope de poulet. Et pour ce qui est des légumes, samedi soir, il y avait 6 sortes de légumes. (choux-fleur, carotte, courgette céleri, haricot vert et ratatouille) Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• mireille

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:29

  Lieu agréable, aéré. Personnel chaleureux, dismonible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour votre retour d'expérience, Je partage votre message positif avec mon équipe. Flunchement Sabrina
• Christian

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:34

  Bon rapport qualité-prix et personnel souriant! Menu du jour à 10€ avec boisson, café gourmand et accompagnement à volonté et celà un dimanche!!!! Un des seuls restos oû l'on ne se fait pas plumer un dimanche!! Seul point négatif: il faisait vraiment froid en salle!! Dommage!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre message ! Effectivement nous avons un problème de chauffage qui sera résolu dans les prochains jours et sommes désolés du désagrément causé… À bientôt pour fluncher et vous régaler ! Cordialement Nathalie.
• Sandra

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:36

  Encore une fois déçus de notre visite au flunch de Schweighouse-sur-Moder. Nous venons assez régulièrement mais les dernières visites n'ont pas été au top de nos attentes. Hier, nous sommes venus pour l'anniversaire de notre petit garçon de 4 ans, nous avons prévenu notre venue en début d'après midi pour le soir. Au moment du dessert, je fais la demande auprès du personnel. Quand vient le moment de la dégustation, nous constatons que le gâteau est encore congelé ! J'en informe le personnel, qui me paraissait être une responsable, et elle me répond "vous pouvez l'emmener à la maison", je lui répond mais madame, le but était de le manger sur place avec notre famille qui nous a accompagné ! Donc pouvez vous imaginer la déception de notre fils ? Il était inmangeable, et nous sommes partis sans avoir mangé le gâteau ! De plus, nous avions gagné 2 boissons à notre précédente visite suite à un grattage, on nous l'a refusé car l'encaissement était déjà effectué, je pense que c'était un mauvais prétexte. L'état des toilettes est lamentable, je peux comprendre que les clients ne fassent pas attention, mais dans ce cas il serait préférable d'effectuer un nettoyage plus régulier. Les repas sont pas mal, mais souvent pas assez chauds, et ce serait bien de changer plus souvent les menus. De plus, il arrive souvent que la viande soit prête, mais dans la foulée nous constatons que les accompagnements sont pratiquement vides, le temps que ce soit rempli, le reste est froid. Le personnel de la caisse et des glaces est très à l'écoute du client, très serviable, mais aux autres postes ça laisse à désirer. Attentes trop longues, surtout à l'endroit où les enfants récupère leurs jouets et boissons, il est évident qu'il y a un manque de personnel et expliquerait des fois la mauvaise humeur ou le surmenage du personnel, certains sont amenés à devoir faire plusieurs choses en même temps, ils sont vraiment à plaindre par certains moments, l'hôtesse de caisse doit servir les glaces, entre temps du monde attend en caisse et ainsi de suite. Et enfin Les chariots devraient être remplacés. Nous ne pensons pas revenir de si tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire un peu plus en nous écrivant via ditesnous.flunch.fr/ et en selectionnant votre restaurant. Nous pourrons alors échanger directement et trouver une solution ensemble. A votre écoute. Votre équipe Flunch
• dom

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 06:02

  clim trop basse obligé de manger en manteau un samedi soir, ce n'est oasis la 1ere fois , o t ne reviendras plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dom, Je vous présente mes excuses pour le moment désagréables que vous avez passé chez nous. Effectivement, nous avons quelques soucis avec le chauffage et nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème. À bientôt Sabrina
• DASAU

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:58

  Très sale

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Je suis désolée que votre passage au restaurant n'a pas été satisfaisant. Que voulez-vous dire par "très sale" ? Cordialement. Sabrina
• Dave

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:11

  Moyen... ni mauvais ni bien ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dave, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes navrés que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré tout nous espérons de vous revoir bientôt pour une expérience plus réussie. Cordialement Sabrina
• breymann

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:29

  propre, accueil sympathique, dommage la viande refroidie très vite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour retour positif. Cela nous fais chaud au coeur . Cordialement Dounia K.
• Pierre

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:55

  L'endroit est très propre. Les repas sont bons . Le personnel est serviable et au service du client. Par contre la variété des menus devrait être élargie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif! cela nous fait chaud au coeur . Nous prenons en compte votre suggestion par rapport à la variété des plats , nous y travaillons soyez rassuré . Flunchement Dounia K;
• Sabine

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 00:03

  Déçu par la qualité, ce n'est plus le Flunch qu'on connaissait avant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Cordialement Dounia K;
• Joseph

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:51

  satisfait du repas; c'était bon. Un petit bémol : il faisait froid en salle à l'endroit ou nous mangions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joseph, Je suis ravie que votre repas était à la hauteur de vos attentes. Effectivement, il faisait un peu froid dans le restaurant et j'en suis désolée, nous allons y remédier. Au plaisir de vous revoir Fluncher. Sabrina
• joe67260

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 06:40

  Accueil du personnel super propre et bon restaurant

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci à vous pour ce joli compliment , cela nous fait chaud au coeur . Flunchement Dounia K.
• Bernard

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:49

  Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merci (Avis d'origine) Thanks
• Muriel

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:46

  Trop d attente a la caisse vu qu il scanné le pass à la caisse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , oui effectivement le pass sanitaire s'effectue directement en caisse et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez du trop attendre . Cordialement Dounia K.
• Schmitt

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:13

  Repas détente après les courses Auchan

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour toutes ces belles étoiles , cela nous fait ravi! Flunchement Dounia K;
• Christine

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:55

  Risotto Saint Jacques un délice

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour votre message cela nous fait chaud au coeur . Cordialement Dounia K.
• Bernard

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:17

  Bonne prestation Service rapide Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bpnjour, Un grand merci pour joli compliment . Je m'empresse de le transmettre auprès de l'équipe, ils en seront ravis Flunchement Dounia K.
• Eliane

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 14:22

  Plats chaud (risotto aux st jaques tout juste mangeable ,le riz est sec ,trop cuit rien à voir avec un risotto même moyen

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , je suis navrée que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Nous avons remonté le problème à l'équipe du chaud afin d'être plus vigilent à la cuisson du risotto . Cordialement Dounia K.
• Yuksel

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:21

  Un bon et beau restaurant prix attractive buffet à volonté equipe souriante Cool

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yuksel, Merci beaucoup pour vos compliments. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• Patrick

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:06

  Malgré l'effort du personnel, souriant et serviable je ne pense pas revenir à cette endroit. Le repas était tous juste tiède....idem pour les légumes et autres accompagnement. C dommage pour la nourriture. C pas un restos mais j'ai connu mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Je vous présente nos excuses pour le moment désagréable que vous avez passé chez nous. Je partagerai votre message à l'équipe afin d'être plus vigilant à l'avenir. Cordialement Sabrina
• Claude

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 13:20

  Pour manger cela va

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claude, Merci pour votre message. À bientôt Sabrina
• Christiane

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:22

  Repas vite pris avant de faire les courses

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christiane, Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir Fluncher. Sabrina
• IPPOLITO

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:54

  Corect qualité, prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amalia Merci pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• nathalie

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 07:59

  J'adore ce Flunch, la nourriture est locale et les classiques frites et purée sont délicieuses, je m'y arrête à chaque fois que je suis dans la région et je ne suis jamais déçue, ce qui n'est pas le cas de tous les flunchs. Continuez comme ça c super, les gens à la caisse aussi, et un petit jeune qui se démène aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir Fluncher à nos côtés. Sabrina
• Rodolphe

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:10

  Bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre retour . Nous en sommes ravis . Cordialement Dounia K.
• Fabien

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 18:36

  Légumes à volonté ! Tout ce qu'on aime

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci Pour votre message. A très bientôt dans votre restaurant. Amine
• Lea

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 22:28

  Je recommande ce restaurant parce que c'est un lieu de partage et surtout la nourriture et varier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir fluncher de nouveau à nos côtés. Cordialement Sabrina
• alexandre

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:22

  Fait l'affaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour retour , pouvez-nous nous en dire plus ? Cordialement Dounia K.
• remy

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:56

  Bonne qualité salle trop froid

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous remercions pour votre retour plutôt satisfaisant . Nous sommes navrés concernant la température de la salle, soyez rassuré ce problème sera très vite résolu . J'espère tout de même vous revoir FLUNCHER de nouveau à nos côtés . Cordialement Dounia K.
• Qaseem

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:51

  41 rue du fossé des tanneurs 67000 Strasbourg

  Réponse du propriétaire :
  merci pour ces belles etoiles
• Patrick

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:17

  Ayant choisi du poisson pané, ce dernier n'était pas cuit en son cœur laissant un fort goût de poisson en bouche. Immangeable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous avons répondu à votre premier message concernant le poisson pané et nous vous présentons encore nos excuses ; Cordialement Dounia K;
• kenza

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 03:20

  Service horrible, comme une impression de déranger ! Que ce soit en caisse, en cuisine jusqu’au buffet des dessert ! Presque ou pas de politesse. Le comptoir de "légumes" à 13h est vide et n’est pas remplacé, plus de pâtes. La personne au dessert fait des crêpes ridicule, pour le prix c’est vraiment honteux. 👎🏼👎🏼

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Nous mobiliserons l'équipe pour que cela ne se reproduise plus . Cordialement Equipe Flunch Schweighouse
• dominique

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 12:13

  Mon épouse est moi même avons très bien mangé aujourd’hui c’était très bon les légumes était chaud

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand Merci pour votre compliment cela nous fait chaud au coeur, je m'emprese de le partager auprès de l'équipe ils en seront ravis . Flunchement Equipe Flunch Schweighouse
• Roland

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 20:05

  Repas et prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre commentaire Cordialement Dounia K.
• Fernande

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:05

  Sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincérement désolés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été pleinement satisfaisante . En esperant vous revoir prochainement Cordialement Equipe Flunch Schweighouse
• marie-odile

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:14

  Très grand et beaucoup de choix...personnel souriant et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience , je ne manquerai pas de le transmettre aux collaborateurs , ils en seront ravis . Flunchement Dounia K.
• Martine

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 10:28

  Très bel accueil, hôtesse de caisse sympathique. Repas bon à part les légumes pas très chauds.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message. Nous ferons le nécessaire pour que les légumes soient à la bonne température. Cordialement Amine
• Audrey

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:11

  Les assiettes rétrécissent de plus en plus le biffet des legumee est limité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audrey, Merci pour votre remarque ! Je suis attentive à votre observation, nous allons mettre en œuvre pour vous satisfaire lors votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir Cordialement, Sabrina
• anthony

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:15

  Un flunch comme on s'y attend ! Nous sommes venus un soir pour les moules frites à volonté et c'était très bon, pas trop de monde dans le restaurant et personnel super souriant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony Merci beaucoup pour votre retour et votre compliment qui nous fait très plaisir. A bientôt Sabrina
• delphine

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:23

  Très bon plats. Très accueillants et endroit propre et spacieux. Personnel très à l'écoute des clients. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre message très plaisant :) A très vite dans votre restaurant Lucas
• francis

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:01

  Tout est bien À part le coin jeux Pas très judicieux le jeu de palets extrêmement bruyant Sans compter les gamins qui ne peuvent plus rien faire sans crier et courir partout Les parents ont l'air de les trouver géniaux,normal c'est les leurs, les autres personnes beaucoup moins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francis, Merci pour votre message, les enfants sont, il est vrai virulents, demain, c'est la rentrée scolaire le coin jeu sera à nouveau plus calme pour les semaines à venir. À bientôt dans votre restaurant Flunch. Patrice
• José

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:23

  Ma copine est allée plusieurs fois.ras

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José, Merci beaucoup pour votre message ! À bientôt dans notre restaurant ! Cordialement, Nathalie.
• Julien

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:16

  Très bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que votre expérience chez nous a été flunchante, et je me permets de transmettre votre compliment à nos équipes. Cordialement, Lynda
• martine

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:47

  Restaurant vide pas trop bonne ambiance Les moules étaient bonnes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nos moules rencontrent effectivement un grand succès qu'en à leur qualité et leur goût, nous sommes heureux que vous avez peu en profiter également et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Lynda
• Frederic

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:28

  Les moules très bonne et le personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir et Merci Monsieur et Madame pour ce compliment. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et ça fait plaisir quand le challenge est réussi. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre restaurant. Cordialement, Lynda
• Virginie

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:52

  Arrivées vers 14 heures quand enfin j ai eu mon plat m'a fille était au café de plus un plat chaud et presque plus de légumes en accompagnement Donc mangés y a 12 heures mais passez une certaine heures allez au à un fast-food vous serez moins déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je suis désolé pour ce mauvais timing dans l'organisation de votre repas. Il est vrai qu'après 14h00 nous réduisons le buffet légumes, que nous remplissons à la demande, afin d'éviter que les produits restent trop en exposition. N'hésitez pas à interpeller un membre de notre équipe afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. Cordialement, Lynda
• mavama10

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:54

  Pass sanitaire. Salle pas vraiment propre, pas beaucoup de personnel. Dommage. Mais on reviendra pour les moules 😋

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mavama, Merci pour votre message. Effectivement hier soir, il nous manquait une personne qui était malade.et nous avons fait le maximum . Je suis désolée que vous soyez déçue de votre moment chez Flunch. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous satisfaire et vous régaler. Cordialement, Nathalie.
• Maria

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:00

  Dans mes légumes un fil de fer géniale,je me suis déplacée pour le montrer à la personne il ma demandé qu'elle casserole je lui et montré .Il a bien retiré celle ci mes pas d excuse rien ,je peux vous certifier que le appétit a était coupé .Je suis repartie avec l'estomac vide au travail ,le covid les as rendues sans politesse .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria, Je vous présente nos excuses pour le moment désagréable que vous avez passé chez nous. Soyez assurée que nous avons fait le point avec la personne concernée ! Je vous conseille de faire appel au responsable de service lorsque vous rencontrez un souci et espérons vous revoir pour vous satisfaire ! Cordialement, Nathalie.
• Mounia

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:13

  Accueillant, On a bien mangé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre retour très positif. A très vite dans votre restaurant :) Lucas
• Genevieve

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:49

  Toujours appréciable de manger là bas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Geneviève, Merci pour votre message et au plaisir de vous régaler dans notre restaurant ! Cordialement, Nathalie
• Syl

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:39

  Positive remise en questions de la tenue de l’établissement suite à la mise en place des mesures COVID. On nous a certes demandé 4 fois notre pass sanitaire mais c est mieux que pas du tout. Registre des entrées tenu (bien). Peut-être encore nettoyer/désinfecter les cuillères de services du self que tout le monde touche sans appliquer de gel :-). Bravo ! La Covid-19 a aussi ses bons côtés !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre message très plaisant :) A très vite dans votre restaurant FLunch Schweighouse, Lucas
• gimer

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:36

  CATASTROPHIQUE !! Un plat dégoûtant, sortir du congélateur, même pas cuit, problème d’électricité. Des personnels incompétents mal élevés. Je me demande pourquoi travailler dans la restauration et non sympathique. Je déconseilles vivement ce flunch !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour En effets aujourd'hui nous avons eu un incident électrique exceptionnel de 12h00 à 12h30 Nous sommes bien désolés que votre visite n'a pas été la hauteur de vos attentes toute fois je transmets le Message a toutes les équipes J'en suis encore bien désolé À bientôt Lucas
• barbara

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:32

  Nous avons testé flunch façon pass sanitaire. Avantages: très peu de monde, personnel avenant et disponible, assez de choix aux entrées et desserts. Inconvénients: Je suppose que le personnel avait prévu cette faible affluence et le buffet chaud était très vide... plus de féculents que de légumes. En légumes nous avions le choix entre des haricots verts (de 3 verts différents de la plus fraîche à la moins...), des brocolis en bouillie et de la ratatouille. Bref rien de bien folichon quand on veut donner autre chose que des frites à son enfants. Autre dysfonctionnement: le bippeur. Il est censé vibrer pour nous prévenir quand nos plats sont prêts. Il n'a jamais bippé ni vibré. Un employé est venue nous avertirbque c'était prét sauf que uniquement mon mari à eut son plat. Double attente pour moi... Heureusement qu'ils ont réouvert l'aire de jeu, au moins elle contre l'impatience des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire, en effet nous subissons actuellement un souci avec les bippers dont nous espérons avoir trouvé le dysfonctionnement. Concernant les légumes, n'hésitez pas à demander aux équipes s'il y a autres choses, il arrive que nous en gardions au chaud afin d'éviter qu'ils s'abîment ou se dessèchent sur le buffet. Nous espérons vous retrouver bientôt, notamment le soir, puisque jusqu'à la fin du mois nous proposons la formule "moules à volonté" (le soir uniquement en semaine et le dimanche toute la journée dès 11h00). Cordialement, Lynda
• Joël

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:28

  Baisse de la qualité des produits, beaucoup moins de choix, surtout desserts, glaces souvent non dispo pour faire leur compo, carte des cafés plus affichée (impossible de savoir les quels ils font)....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joël, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . N'hésitez pas à venir m'en parler oralement lors de votre prochain passage Cordialement Patrice Directeur
• Sandra

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:00

  J'adore le flunch mais le dimanche pas assez de légumes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Merci pour votre message, nous faisons le maximum pour garnir le buffet légumes, mais il arrive que nous mettions un peu de temps pour remplir lorsqu'il y a beaucoup de monde et que le buffet se vide très vite et je suis désolée de votre déception. N'hésitez pas à venir voir le responsable si vous avez un problème. À bientôt dans notre restaurant. Cordialement, Nathalie.
• Sebi

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:38

  Trop d'attente le personnel stresse lors du coup de feu Les cuistots mettent les steaks hachés un par un lors de plusieurs commandes décevant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite ne soit pas passer comme vous l'aurez souhaité. En ce qui concerne les cuissons des viandes nous les faisons à la minute afin de pouvoir avoir la cuisson parfaite au goût de chaque client. A très bientôt. Lucas
• Mylène

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:39

  Extrêmement déçue ! Après avoir reçu un mail du restaurant concernant les moules frites le 2 août, nous nous rendons le 3 août au Flunch pour m'entendre dire qu'il n'y a pas assez de moules pour la formule.... Autant dire que j'étais extrement déçue et d'autant plus car nous nous sommes déplacés à 6 pour pouvoir déguster la formule. Je tiens également à relever l'hygiène douteuse du restaurant. Sale, poussiéreux, buffet pas nettoyé... heureusement qu'il y avait 1 seul membre du personnel agréable pour atténuer cette énorme déception.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je suis navrée que votre expérience d'hier se soit ainsi déroulée. Effectivement ce début de semaine, les moules ont rencontrées un grand succès qui ne nous a pas permis de tenir toute la soirée. Comme vous le savez, les moules sont des produits frais et sensibles pour lesquelles nous sommes vigilant quant aux quantités commandées. Cependant, au vu de la tendance, nous allons réajuster nos besoins sur nos prochaines livraisons. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément et à votre prochaine visite demander Lynda ou un responsable afin que nous puissions vous dédommager pour cette infructueuse visite. Cordialement, Lynda
• Guillaume

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:01

  Restaurant propre, personnel poli et accueillants, moules très bonne au passage, avec une aire de jeux à l'intérieur pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre message. Je transmets à l'équipe, ça fait toujours plaisir, et j'espère vous revoir très vite parmi nous. Cordialement, Lynda
• Thierry

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:30

  Une bonne paella. Dommage qu'il manquait les rince doigt. Dessert correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Désolé pour cet oubli, si cela devait se reproduire ne pas hésiter à interpeler un membre de notre équipe qui se fera un plaisir de vous en fournir. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, Lynda
• Stéphane

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:21

  Il faudrait se renouveler et vivre avec son temps, toujours les mêmes plats, mêmes principes, c'est pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre remarque, je transmets au service compétent. Cordialement Amine
• Bubu

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:39

  Ce lieu ce dégrade de + en + Fini l'époque du bon Flunch .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Pouvez-vous me dire ce qui n'as pas été ? Merci Lucas
• carine

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:05

  Propre, beaucoup de choix, impeccable pour 1 en-cas rapide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre sympathique message ! A très vite, Lucas
• Jean

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:28

  Propre,bien conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message, ravie de vous compté parmi nos fidèles clients. Cordialement, Amine
• Alain

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:55

  Chef de sale extraordinaire qui nous a même planifier la carte flunch. Très gentil et très pro. On y mange bien Parfait .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre message, je transmets le compliment à qui de droit!! À bientôt Nathalie
• Bryan

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 11:18

  Explosez au sol

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Pourriez-vous donner plus d'explication afin que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes ? Bonne journée, Lucas
• Emma

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 12:24

  Tous les lundi je viens depuis la réouverture à chaque fois j'ai un problème, sois de cuisson de caisse , aujourd'hui c'était la cerise sur le gâteau. Ma boisson ne passe pas dans le menu alors je leur dis pour me faire rembourser, on me propose de prendre autre chose alors je dis non à plusieurs reprise , alors on me dis " oui mais sa mettra le problème en cuisine " , désoler mais c'est pas moi qui a fais l'erreur. Puis une autre dame arrive aider l'hôtesse, et elle ose encore dire " ouais la prochaine fois tu dira au client que sa ne passe pas " mais ou allons nous ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis conscient du désagrément engendrer. Je vais en faire part à mes équipes afin que cette situation ne se reproduise plus. À très bientôt. Lucas
• Brice

  2 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:29

  Attente des plats extrêmement longue, légumes à volonté froids, toilettes manquants de propreté et personnel en sous effectif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons vos remarques en considération et source d’amélioration. Dans l'attente de votre prochaine visite . Cordialement, Amine
• vincent

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 18:45

  Accueil sympathique, quand au restaurant c'est comme tout les flunch j'ai envie de dire, ni bon ni mauvais...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent Merci pour votre message À bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien Directeur
• DOUDIY

  3 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:28

  Saumon plancha cramé comment c'est donc possible ?! Apparemment ils savent pas que le saumon ce cuit surtout du côté peau... je me disais bien que 15 min ct long pour du saumon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Doudiy Je vous remercie pour votre message. Je suis désolé que le saumon ne vous a pas été correctement restitué. Nous avons fait le point avec la personne concernée pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à vous faire échanger le plat si celui-là ne vous convient pas. Merci pour votre aide Cordialement, Sébastien Directeur
• Severine

  2 / 5

  Le 23/01/2021 à 16:47

  Peut mieux faire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Séverine Je vous remercie pour votre message, mais je pense que vous vous trompez d'enseigne, car nous sommes fermés depuis 3 mois suite à la décision gouvernementale À bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Robert

  4 / 5

  Le 11/11/2020 à 10:53

  Très convivial et propre. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Robert Merci pour votre message qui nous fait très plaisir À bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• gene

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 17:12

  Pas de personnel pour servir pas de choix et repas froid

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gene Merci pour votre message qui va nous aider dans la satisfaction de nos clients. Je suis désolé si la prestation n'a pas été à la hauteur. Pourriez-vous me donner la date et l'heure de votre passage afin que je puisse comprendre ce qu'il s'est passé Merci pour votre aide Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Sarah

  3 / 5

  Le 27/10/2020 à 05:22

  30min de retard pour le biper, ce jour là il y z eu un énorme beugue de biper. Beaucoup de monde avait un problème avec. Mais j'ai croiser un responsable qui pour se faire pardonner du retard ma donner la fin un dessert gratuit de mon choix !^^

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah Effectivement nous avons connu un soucis technique ce jour-là et j'en suis vraiment désolé. Nos équipes techniques ont résolu le problème que nous avions rencontré. Je suis ravi que le responsable de service ait pu se faire pardonner. À bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Xéna

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:25

  Décevant ! Steak demande à point, reçu cru ! De plus les rosti complètement crû une honte. Et pour finir la sauce au poivre dilué à l’eau, vite fait bien, autant mettre une casserole avec de l’eau. Deguelasse...🤮

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xéna J'ai bien noté que votre repas ne vous a pas plu et j'en suis désolé Je partage votre message avec l'équipe pour mettre les actions correctives en place. N'hésitez pas à vous rendre chez le responsable de service qui pourra vous échanger le plat s'il n'est pas à votre convenance Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Angelique

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 07:21

  Restauration rapide. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angélique Merci pour votre message qui nous fait très plaisir À bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Alan

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 19:09

  Super restaurant que je conseille si on souhaite manger bon à des prix raisonnable. Une bonne ambiance avec tout se qu'il faut le wifi enfin un restaurant qui le propose vu que certains le proposent pas donc un point positif pour faire des petits recherches mais a éviter de regarder des vidéos 4k sur Youtube à cause du débit qui faible. J'aimerais savoir vous avez un site spécialisé que vous mettez à jours pour les menus au restaurant je pense que sa serait une bonne idée pour tout le monde vu que certains restaurants le font.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alan Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir. Ravi que nos services vous ont régalé. Nous avons l'ensemble de notre carte sur le site flunch.fr ou sur click.flunch.fr A noté également que depuis peu, nous avons une offre de livraison via ubereats À bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Flavie

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 15:59

  Les toilettes sont hyper sales (poils sur la cuvette) et le poulet que j'ai commende était pas top, un peu sec mais sinon les accompagnement sont sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je suis désolé si vous avez constaté que nos toilettes étaient sales. N'hésitez pas à interpeller un membre de l'équipe qui pourra procéder au nettoyage. Merci de votre aide Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Virginie

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 15:40

  Pour le petit dej

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre retour, Lucas
• Cécile

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 19:43

  Nourriture correcte et pas chère. Buffet de légumes, frites et purée à volonté. Pensez à vérifier la température de vos plats.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile, Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous allons accroître notre vigilance sur la température des plats. Au plaisir de vous revoir, Flunchement !
• Jeanette

  1 / 5

  Le 18/10/2020 à 14:02

  Très déçue je ne mangerai plus personnel incompétent. Et je ne ferai pas de pub pour Auchan

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . J'entends que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Je partagerai votre message auprès des collaborateurs pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement Dounia K
• Gabriel

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 11:09

  J'ai pris un steak haché XL qui était plutôt bon à part un peu sec à mon goût et pas du tout salé, je l'ai accompagné avec de la purée de pommes de terre et un peu de haricots verts pratiquement pas d'attente malgré qu'il faut maintenant donner son nom ainsi que son numéro de téléphone

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gabriel Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. La partie sèche du steak haché XL vient peut-être de la cuisson. Je ferai un rappel par rapport au manque de sel. À bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Fanny

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 17:20

  J'adore tous ces accompagnements a volonté mais par contre le Mr aux grillades (et menu enfant) est toujours autant désagréable et pas souriant.... dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fanny Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque concernant la personne au grill. Je ferai un point avec lui À bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Allan

  3 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:40

  Pourrait faire mieux , repas servis tiède pratiquement froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Allan Je vous remercie pour votre message qui va nous aider dans l'amélioration de notre prestation Je suis désolé si la température de votre plat n'était pas assez chaude. Je transmets votre message à l'ensemble de l'équipe pour les sensibiliser. N'hésitez pas à vous rendre chez un membre de l'équipe qui pourra vous remplacer le plat . Merci pour votre aide Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Gary-Alban

  3 / 5

  Le 06/10/2020 à 17:36

  Accueil classique, peu de légumes à disposition. En réponse à votre sollicitation : Petits pois, carottes, choux de Bruxelles, courgettes, haricots vert, pomme grenaille ou au four etc. Bien sûr tout sur le buffet n'est pas possible mais peut-être faire une rotation. Le jour de m'a venue il y avait spaghetti, riz, frites deux fois, purée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hier sur le buffet, nous avions aussi les haricots verts, la ratatouille, les épinards, les panais et navets jaunes et le gratin de choux fleur. Peux être n'avez vous pas vu la 2e partie du buffet légume ? Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Catherine

  3 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:03

  J'y ai mangé samedi 3 octobre avec mon mari et ma fille.Déja pas de gel hydro à l'entrée alors qu'il ya des légumes à volonté où il ya tout le monde qui se sert.Il ya juste du désinfectant au point d'eau à boire!Distancation sociale pas du tout respectée.On a fait le tour,pas de tables propres,j'ai dû sortir le désinfectant de ma poche pour en nettoyer une afin que nous puissions manger.coté nourriture ça va,c'était bon mais revoyer vos méthodes pour le covid!!!!pensez aussi à nettoyer les tables quand les clients s'en vont.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine Je suis désolé si vous n'avez pas vu les différents postes de désinfection. Cela doit être dû au nombre de client présents dans le restaurant. Nous avons 2 postes de désinfection à l'entrée du restaurant au niveau des buffets, 1 à chaque caisse, 1 au buffet légume, 1 au machine à café, 1 à la fontaine à eau et 1 au niveau des toilettes. N'hésitez pas à interpeller un membre de l'équipe pour que l'on puisse nettoyer et désinfecter votre table. Merci pour votre message et votre aide Cordialement, Sébastien GOESTER
• JOLI

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 10:04

  Les frites et croquettes étaient vide. Les haricots verts aussi. Pas rechargé assez vite et tout de suite vidé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samy Je suis désolé si le buffet légume n'a pas été rempli assez rapidement. N'hésitez pas à interpeller un membre de l'encadrement pour voir d'où vient le problème et y remédier. Merci pour votre aide À bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Huvud_se

  3 / 5

  Le 28/09/2020 à 15:15

  Nourriture OK, rien d'extraordinaire mais frais, en revanche personnel sympa et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message qui nous fait très plaisir À bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Anne

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 16:13

  J y vais pour ses merveilleuses glaces mais tout particulièrement pour la Chantilly beaucoup de restaurants devraient prendre exemple

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne-Catherine Ravi que nos glaces et notre chantilly vous plaisent À très bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• myriam

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:58

  Un régal les moules frites a volonté 😊 Mais j'enlève des étoiles car au moment du dessert je voulais des profiteroles on me dit j'ai pas allumé le four je peux pas en faire je prend autre chose une glace en base de glaces caramel beurre salé on me dit a désolé j'ai pas de glace caramel bon ben faite moi un melba fraise ah ben j'ai pas de fraises purée vous pas indiqué au gens se que vous avez plus car la sa commance a bien faire le 3 ème dessert sa fait beaucoup comme même pffff bon ben j'ai fini avec une simple dame blanche du coup je suis déçu par Flunch ☹️😭

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Ravie que les moules vous aient plu ! Je suis navrée pour les soucis que vous avez eus pour les glaces, nous serons plus vigilants. A bientôt Sabrina
• nelson

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:37

  Aucune hygiène, aliments au sol, dégueulasse surtout en cette période de covid 19. Les photos parlent d'elles mêmes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nelson Je vous remercie pour votre message qui va nous aider dans la satisfaction de nos clients. Je partage votre message à l'ensemble du personnel Merci pour votre aide Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Christophe

  2 / 5

  Le 27/08/2020 à 15:07

  De moins en moins de sortes de légumes a volonté par rapport au début Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe Je vous remercie pour votre message et de l'intérêt que vous portez au restaurant Nous avons du adapter notre offre légume suite à la baisse de fréquentation du au Covid 19. Une fois l'activité retrouvée, nous pourrons à nouveau étayer notre offre. Nous avons toutefois 5 légumes différents sans compter les incontournables (frites, pâtes, riz etc.) À bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Michel

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:10

  Commandé 2 steak haché xxl façon boucherie, un saignant, un à point, À l arrivé, le steak soi disant saignant archi cuit et brûlé, pour l autre attente +++, et pour couronné le tout, des personnes arrivés après nous servis avant, finalement nous sommes partis en leur laissant le steak. Je déconseille fortement, après pour le prix pas étonnant, le service et le choix des plats à réduit en qualité, depuis l avant confinement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Désolée que votre dernier passage vous ait déçu. N'hésitez pas à revenir au stand pour vous le faire échanger ou prendre un autre plat. Cordialement Sabrina
• Hank

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:36

  Moi qui fait le chemin depuis la Moselle après 2 ans pour venir manger au Flunch de Schweighouse , je suis plus que déçu. En effet , en cette période de COVID-19 pour une chaîne de restauration ne pas désinfecter les tables après chaque repas de famille , je trouve cela honteux , chaque restaurant ou fast food ou je suis aller le fait , c'est une question de principe . Autre sujet , je ne sais pas si c'est le Covid ou si c'était une excuse mais 1 employé pour différentes taches a effectuer , je ne pense pas que la personne soit une pieuvre en plus de la pression des clients qui attendais plus de 10 min a chaque fois . Le menu a été réduit de façon colossale , la raison le covid d'après un employé, je ne vois pas le rapport mais bon bref . Le flunch de Schweighouse a détruit le mythe de mon enfance , un endroit convivial ou il y a du choix et on passe un agréable moment sans attente pour ce servir #DECU CORDIALEMENT

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hank, Tout d'abord je vous remercie pour votre message. Je comprends votre déception suite à votre passage. Nous faisons face à une vague d'absence niveau du personnel et nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients en espérant que la situation s'améliore prochainement. N'hésitez pas à venir voir le responsable de service si vous rencontrez un problème. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Nathalie.
• BB

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 14:44

  De passage après un weekend en Allemagne. Le personnel est très sympa et arrangeant. Mon gamin ne mange que du poisson et il n'y avait plus de poisson dans le menu enfant et une solution lui a été trouvé. Un grand remerciement à toute votre équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie pour votre message et informe l'équipe de votre compliment. À bientôt dans notre restaurant Cordialement, Nathalie.
• Claudine

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 11:25

  Longue attente pour 1 demipoulet prêt depuis le matin, viande ultra sèche, et frites dégoulinantes d'huile, pas cuites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudine Désolée que votre dernier passage vous ait déçu. Je vous invite à voir le responsable de service lorsque vous n'êtes pas satisfaite. À bientôt dans l'espoir de vous satisfaire Cordialement, Nathalie.
• Jonathan

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 14:23

  Habitués de cette chaîne de restaurant, nous avons fait escale dans celui-ci. Il est en deçà de ce dont nous avons l'habitude. Le choix des accompagnements était pauvre. Les légumes étaient fades et sans assaisonnement. Par ailleurs, les dispositions liés au Covid-19 étaient selon nous très insuffisantes : pas de barrières en plexiglas, pas de circulation au sol, sorties non indiquées... Le personnel semble indifférent (attente à la caisse car l'hôtesse discutait avec une collègue) voire absent face au client (le bipeur vibre, mais personne au stand de grillades), hormis heureusement une hôtesse très sympathique au stand de crêpes ! Pour finir, le personnel n'était pas au courant des modalités du jeu concours de l'été (hôtesses comme le manager).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jonathan, Merci pour votre message. Concernant les mesures liées au Covid, tout est en place selon les dernières directives que nous avons reçues. Je verrais les personnes présentes lors de votre visite pour remédier aux manquements, que ce soit au niveau de l'accueil ou des assaisonnements ou des modalités du jeu de l'été. Ainsi j'espère que votre prochaine visite sera flunchante ! Bonne journée Cordialement, Nathalie.
• Mallaury

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 06:47

  Commande flunch traiteur , nous avions eu un petit soucis et l’équipe s’est démenée pour nous, afin que nous ayons notre commande en temps et en heure. Accueil très gentil et équipe a l’écoute des clients ne! Nous reviendrons pour Sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup pour votre compliment ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire ! À bientôt chez Flunch ! Nathalie
• Kevin

  1 / 5

  Le 12/04/2020 à 12:42

  Le personnel est plutôt sympas mise à part une personne ( côté plat enfants) qui est très antipathique... Le point noir concerne les chariots qui sont juste catastrophiques, tout était par terre après quelques mètres. Heureusement une dame a la caisse était présente pour me donner un coup de main car le personnel de nettoyage n'avait pas l'air de se soucier du désordre environnant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons sensibiliser de nouveau les équipes pour quel tel comportement ne se reproduise pas. Nous sommes au service de nos clients et avons à cœur que votre expérience chez nous, lors de vos passages, soit le plus agréable possible. Cordialement, Lynda
• marc

  3 / 5

  Le 24/03/2020 à 02:47

  Self service, bon, sans plus, mais pas cher
• François

  2 / 5

  Le 29/02/2020 à 16:22

  Avons déjà mangé mieux ,mais cela était ailleurs ....nous n'y retourneront plus Heureusement ils se sont rattrapés au dessert !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour François Je suis navré que votre dernier repas ne vous ait pas convenu. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui ne vous a pas plu pour que l'on puisse travailler sur nos points faibles. Merci pour votre aide Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• 5.1

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 22:50

  4 étoiles pour les milkshakes fraises. Parfois il faut rappeler à la serveuse comment les faire et les quantités à utiliser. 😂 Mais sinon, ils sont très bon... Par contre, la recette des crêpes est à revoir. Le goût n'est pas forcément très agréable. L'assaisonnement des plats pourrait être "un peu plus" élaboré... 😑

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien Nous vous remercions pour votre message qui va nous aider dans la satisfaction de nos clients de tous les jours. Nous ferons à rappel sur la préparation du milkshake aux nouvelles embauches. Nous n'en faisons pas encore de grandes quantités en cette période et donc elles peuvent perdre vite l'habitude de les faire. Pouvez-vous m'en dire davantage par rapport aux crêpes. C'est la première fois que j'ai un avis négatif sur la recette. Avez-vous des suggestions d'assaisonnement à nous soumettre ? Merci pour votre aide À bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Sandra

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 21:45

  Très grand choix viandes et grillades.tres bien les bip pour les grillades évite les files

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra. Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. À bientôt en restaurant Cordialement Sébastien Goester Directeur
• michele

  2 / 5

  Le 08/01/2020 à 22:50

  Service rapide par contre la viande (escalope de poulet) certes tendre par contre servie à peine tiède. Une fois arrivé au buffet légumes c'est la cata. Il n y avait plus de choix. Il restait quelques frites ou un peu de purée et légumes pas mieux même pire. Le fond des plats. Quelques haricots verts ,des carottes et du brocolis . Bien sûr il faut tout réchauffer au micro ondes et c'est là que c est vraiment pas génial. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michèle Je vous remercie pour votre message et de l'intérêt que vous portez au restaurant Je suis désolé que votre dernier passage ne vous ait pas complètement satisfait. Pouvez-vous me donner votre date et heure de passage svp ? Je partagerai votre message avec toute mon équipe pour trouver ensemble des solutions Merci pour votre aide Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• christine

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 15:56

  Pratique pour repas rapide mais il ne faut pas souhaiter manger chaud.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine Merci pour votre message. J’ai bien noté le problème de température et je ferai un rappel aux équipes Merci pour vos encouragements À bientôt en restaurant Cordialement Sébastien Goester Directeur
• dave

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 08:29

  Plut jamais jai manger une entrecôte vendredi soir j'ai demandé bien cuite elle arrive froide dans mon assiette , je vais chercher des légumes et frites le choix et devenu restreint pas grave et la je prend des haricots des frites et vu le choix restreint et les coupoles à moitié vide j'en reste la je me mais a table et les légumes tièdes ....bref ont va évité il y a un Buffalo à côté j'aurais du écouter ma fille, Il y a u e petite suite ma fille veux faire pipi un wc femme ouvert autres fermé et la une propreté a vomir crade de chez crade nous avons quitté les lieux et Somme allez au wc du Auchan et je leurs di bravo pour la propreté...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dave Je suis désolé que votre dernier passage dans notre restaurant ne se soit pas bien passé. Je vais faire le point avec toute l'équipe pour comprendre ce qu'il s'est passé et mettre les actions correctives. Nous avons une équipe jeune qui doit encore progresser et vos commentaires vont nous aider à progresser. N'hésitez pas à vous rendre auprès du responsable pour qu'il vous remplace le plat ou qu'il fasse le nécessaire pour les légumes ou les toilettes Merci pour votre aide Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• Sandrine

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 20:18

  Très déçue et pourtant j'aime les resto Flunch en général. Buffet des accompagnements pauvre et surtout plats à peine chauds. C'était le 27 décembre entre 19h et 20h

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine Je suis désolé que votre dernier passage ne vous ait pas convenu. Pouvez-vous me donner votre date et heure de passage pour que je vois avec l'équipe ce qui s'est passé. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Eleonore

  2 / 5

  Le 27/12/2019 à 16:35

  L'été dernier, j'ai été agréablement surprise par le restaurant flunch qui proposait une salade de croustillant de chèvre et on pouvait sur demande obtenir une galette végétarienne dans le "beef burger". Malheureusement, nous avons tenté d'y aller à plusieurs reprises depuis et le plat végétarien est disponible de façon très aléatoire. Les vendeurs-ses à la caisse nous ont expliqué que la seule option était l'assiette de légumes à 5€. C'est franchement du vol quand on sait que pour 2 euros de plus les omnivores ont un vrai plat où ils peuvent se resservir gratuitement ces mêmes légumes à volonté. Par contre elles ne savent pas quels jours le plat VG est proposé, bref, c'est compliqué. En tant que végétarien, c'est épuisant de ne pas être sûre de pouvoir y manger, devoir à chaque fois faire une démarche auprès des vendeuses pour demander si la galette alternative est disponible... et s'entendre dire non et devoir trouver un autre restaurant... C'est dommage car nos enfants aiment bien y aller, surtout pour y jouer dans l'aire de jeux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Éléonore Effectivement, nous n'avons pas au menu tous les jours le veggie burger car nous sommes en animation star wars avec le black burger. Par contre nous en avons sauf cas exceptionnel toujours en stock. Nous pouvons donc vous faire le pané à l'épeautre sur demande. Il vous suffira de vous rendre chez le responsable de service pour qu'il organise sa mise en œuvre en caisse et en cuisine. A bientôt en restaurant Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• florian

  4 / 5

  Le 22/12/2019 à 19:32

  Il faisait parti d'un de mes restaurants favoris, repas, cadre, personnel, propreté irreprochable. Je suis revenu après plusieurs années et tout à été rénové c'est triste blanc froid bruyant la déco le cadre était si top avant on a l'impression de manger a la cantine du boulot maintenant, les toilettes sont à revoir. Par contre personnel au top choix des menus qualités et prix top. Vraiment dommage pour la salle à manger ça ne me donne plus trop envie de manger chez vous si on s'y sent comme dans un hôpital ou au travail.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian En effet le restaurant a été rénové il y a quelques années sauf en effet la partie toilette. J'essaie de la mettre en investissement depuis plusieurs temps, mais je ne suis pas le décisionnaire. Je suis désolé que le nouveau cadre ne vous convienne pas. Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• laurence

  2 / 5

  Le 16/12/2019 à 10:15

  Personnel non souriant ... pas rapide en caisse Petite superficie... plus ou moin propre ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurence Je vous remercie pour votre message. Nous avons du nouveau personnel en caisse qui a encore besoin d'acquérir de l'assurance et de la rapidité. Le principale au démarrage c'est que les produits soient bien typer. La rapidité viendra avec le temps. Merci pour votre indulgence et votre compréhension A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Clarisse

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 11:30

  Poulet froid et pour le reste n'en parlons pas, petits pois qui flottent dans l'eau etc...... je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clarisse Je vous remercie pour votre message qui va nous aider dans la satisfaction de nos clients. Je suis désolé que votre dernier repas nous vous ait pas donné satisfaction Nous allons continuer à travailler sur ces points qui ont fait défaut. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Driecteur
• GILBERT

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 14:33

  Certain sont toujours en attentes d'être rénové. Et en ce qui concerne les entrées c'est à revoir. Toujours trop froid voir gelé. Aussi en ce qui concerne les serveurs/euses c'est tristesse et pas toujours a l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilbert Je vous remercie pour votre message J'ai bien pris note de vos remarques et nous allons mettre les actions correctives qui s'imposent en place Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Alois

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 13:32

  Correct pour les plats mais légèrement froid, heureusement qu'il y avait un micro ondes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alois Merci pour votre message Je vais faire un rappel aux équipes sur le respect de la prise de température Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Mathieu

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 11:57

  Les knack des menus enfants sont tout simplement dégueulasse cette restauration s'aggrave peut être qu'il y eu un mésentendu mais j'espère que cela va s'améliorer bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu Je suis désolé si votre dernier repas ne vous a pas entièrement satisfait. Je fais remonter votre remarque à mon service produit. Il s'agit par contre de saucisse de volaille et non de knack traditionnelle que vous pouvez acheter en grande surface C'est peut être aussi ce goût là que vous n'avez pas apprécié. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Corinne

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 11:05

  Un manque d'organisation total, une attente de 20 minutes pour avoir mon assiette de couscous, merguez pas cuites, etc....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne Je suis désolé si votre dernier passage ne vous a entièrement satisfait. Pouvez vous me donner votre date et heure de passage pour que je vois avec l'équipe ce qu'il s'est passé. Ceci nous permettra de mettre en place les actions correctives nécessaires pour que cela ne se reproduise plus Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Jim

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 00:20

  J y mange le soir quand je suis en déplacement dans le coin, et c est un des restaurants flunch les moins bien de ceux que je fréquente habituellement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jim Je suis désolé que votre dernier repas ne vous ait pas entièrement satisfait Pouvez vous dire ce qui n'allait pas pour que l'on puisse travailler dessus Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Eric

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 14:52

  Dégringolade totale ! Peu de choix, qualité , propreté douteuses, personnel agréable mais semblant fatigué et dépité.Que c'est il passé ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric Je suis désolé que votre dernier passage ne vous ait pas convenu. Pouvez vous me donner votre date et heure de passage pour que je puisse voir ce qu'il s'est passé. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• ap

  1 / 5

  Le 06/11/2019 à 19:41

  Jais demandé steak bien cuit...résultat....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie pour votre message Pouvons nous connaître le résultat Merci d'avance Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Bernard

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 14:44

  Le service et prestations sont de qualité mais il est dommage de constater l'état des toilettes hommes qui laissent à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard Je vous remercie pour votre message. Nous allons redoubler d’efforts concernant les toilettes et sensibiliser les équipes sur le sujet. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien Goester Directeur
• goku

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 13:39

  Je trouve ça dommage d arrêt les sandwichs c été bien pour le midi ou quand on a un petit creux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message, je comprends votre réaction, mais sachez que nous avons sur nos buffets des produits également pour les petites faims. Nous avons décidé d'arrêter les sandwiches car nous en jetions plus que nous n'en vendions. Nous avons donc décidé de nous concentrer sur des produits que vous ne trouverez pas dans la galerie marchande tels que les crêpes et gaufres par exemple. Nous serons heureux de vous accueillir prochainement chez Flunch où j'espère nous aurons l'occasion d'échanger de vive voix. Bien cordialement Patrice Directeur
• Virginie

  2 / 5

  Le 27/10/2019 à 07:57

  Cela reste un fast food... Produiy bof et souvent attente et pas trop propre. Beaucoup de bruit mal insonorisé. Nouveau système de carte pour récupérer plat qui demande encore plus d'attente alors pour manger ensemble... Prix onéreux pour ce qu'on mange.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie Je suis désolé que votre dernier repas ne vous ait pas plu. Nous avons plusieurs test dans nos restaurants pour minimiser le bruit. Depuis que nous avons lancé le nouveau système de bipper, l'attente s'est en effet un peu allongé ce qui est du à un nombre plus important de vente de grillades (15 à 20 % en moyenne). Pour vous donner un ordre d'idée, sans les bipper la file d'attente irait du stand grillade au stand glace. Nous sommes en réflexion sur une nouvelle organisation avec notamment les précuisson pour minimiser le temps d'attente. Pouvez vous me dire quel produit vous trouvez onéreux, je pourrai le faire remonter à mon service produit Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Magali

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 13:20

  Pas mal mais les plats refroidissent vite, les légumes baignent dans l'eau et les frites sont très grasses
• Resp

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 08:37

  je prends ju6le petit déjeuner chez flunch. Café au lait ok, le pain ça va et c'est pas mal a niveau de nettoyage dans les toilettes, mais il manque un renouvellement des installations pour que ça brille a nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message En effet nos toilettes ont besoin d'un petit rafraîchissement. Je transfère votre message à mon service technique pour appuyer ma demande d'investissement Merci pour votre aide A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Joelle

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 10:55

  Très bon accueil, et repas très bonne qualité, bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joelle, Merci beaucoup pour ces jolis compliments. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur visite ! Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• Tiffany

  2 / 5

  Le 29/09/2019 à 12:27

  Assez déçue de ma visite aujourd'hui. Problème avec les boîtiers du coup on reçoit des fiches.. bon c'est pas grave, ça arrive. On va pour chercher nos plats (avec nos tickets, donc), on se fait engueuler comme des m#$des par le «cuistot». Il est toujours désagréable au possible et je ne venais plus à cause de lui, et bien je ne reviendrai à nouveau plus. De plus un plat végétarien ne serait pas de trop, car à part l'assiette de légumes et l'entrée à composer il n'y a rien... Bref, déçue oui..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiffany, Je suis désolé que votre passage dans notre restaurant ne vous ait pas satisfaite. Effectivement tous le poste grillade a été victime d'une coupure de courant durant le service, nous avons donc du repasser sous la forme de ticket pour assurer la fin du service. De ce fait la personne était un peu stressé au poste grillade et à donc perdu son sang froid, ce qui n'excuse bien sur pas son attitude. Je ferais le point avec elle à ce sujet. Veuillez nous excuser encore une fois, En espérant vous revoir dons notre restaurant, Bonne journée. Quentin SCHMITT, adjoint.
• Christel

  3 / 5

  Le 19/09/2019 à 11:49

  Nouveau concept plutôt sympa mis en place pour ne plus attendre sa viande devant le comptoir. Mais ce n est pas encore très au point mon bipeur n a jamais sonné j ai attendu 30 min avant d avoir ma commande .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christel Je vous remercie pour votre message qui va nous aider dans la satisfaction de nos clients. Il y a du avoir une mauvaise programmation du bipper en caisse. Auriez vous à tout hasard votre ticket de caisse pour que je puisse identifier l'erreur de manipulation. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER DIrecteur
• Ludo

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 08:54

  Restauration plutôt bonne avec les légumes à volontés et des prix plus ou moins attractifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludo Merci pour votre message qui nous fait très plaisir A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Oli

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 08:41

  Agréablement surpris, très bon rapport qualité prix . Les employés s appliquent pour la propreté et le remplissage des bacs alimentaires. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et allons le transmettre aux équipes qui en seront ravies. A bientôt en restaurant! KOCAK Nélia Adjointe
• Célia

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 19:04

  Endroit où l'on ne peut être tranquilles. On est parmi des cris et des bruits désagréables tout au long du repas. Pour parler du service, dans ce flunch il est très moyen. Les menus sont mal affichés et on a très peu de choix. Ma pire déception est le choix très limité au bar (se limitant aux pâtes, frites et purée). Il n'y avait même pas de sauce à disposition à part ketchup mayo. Une déception, j'ai vu bien mieux ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Célia, Nous prenons en compte votre commentaire et nous excusons pour la qualité du service qu'on vous a offert qui était très insuffisant. En ce qui concerne la variété des produits proposés et l'affichage des menus, nous prendrons les mesures pour améliorer ceci. Par contre, en ce qui concerne les cris et bruits, malheureusement nous ne pouvons pas y remédier grandement car notre restaurant est ouvert à tout le monde et donc aux enfants également qui sont susceptible de faire du bruit. De plus, en période de moules, le flux dans le restaurant est plus important et entraîne donc une augmentation du bruit général. En espérant vous revoir prochainement en restaurant, KOCAK Nélia Adjointe
• Lucas

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 18:47

  Photo affichées sur place qui n’ont rien à voir avec les menus réels, lorsque qu’on veut prendre une formule, elle est remplie d’astérisques avec aucune indications sur ce qui est « obligatoire » (max 2€ pour un dessert etc), attente extrêmement longue et ils se sont trompés dans les bippers j’ai faillis recevoir le menu de quelqu’un d’autre. Une fois reçu le bon menu mon faux filet commandé saignant ressemblait plus à une semelle de chaussure restée bien trop longtemps au soleil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucas, Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrer lors de votre dernière visite. En effet il n'est pas indiqué avec précisions les conditions pour bénéficier du F menu et nous vous garantissons que nous allons faire remonter l'information afin d'envisager une modification de l'affichage. Concernant les bippers, il arrive parfois que des bippers soient défectueux ou on été scanner trop rapidement en caisse ce qui cause un dysfonctionnement lors de la récupération des commandes. De plus, la personne au grillade ce soir là ne maîtrisait pas son poste car ce n'est pas son poste de prédilection. Cependant nous allons mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus et espérons vous revoir prochainement en restaurant. Cordialement KOCAK Nélia Adjointe
• Philippe

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 09:35

  La formule moules à volonté est très intéressante pour 8 euro par personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Je suis heureux que votre passage dans notre restaurant vous ait satisfait. Bonne journée, Quentin SCHMITT, adjoint.
• Muriel

  2 / 5

  Le 22/08/2019 à 10:52

  Déçue du peu de choix en entrée et dessert. Il était midi et très peu de monde..pas de proposition de galettes, légumes - frites non ravitaillés et le peu de frites qu'il y avait, n'étaient pas assez cuites. La qualité a énormément chuté depuis mon dernier passage. Et pour finir le repas avec un café était de très mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . N'hésitez pas à venir m'en parler oralement lors de votre prochain passage. Cordialement Patrice Directeur
• Lea

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 14:39

  Super déçu à midi petit repas en famille arriver à la caisse ma fille de 13 ans avait choisi un repas enfants (elle ne mange pas de légumes ) nugets la caissière dis à ma fille pas de repas enfants à 13 ans ont à laissé les plateaux et ont est parti merci flunch quel interai.? Ont est aller manger au panda super je ne reviendrais plus au flunch

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lea, nous sommes désolé pour ce malentendu mais effectivement les menus enfants chez Flunch sont accessibles aux enfants jusqu'à l'âge de 10 ans et nous ne pouvons pas faire d'exception à la règle, ce ne sont pas nous qui fixons les conditions. Cependant votre fille avait un large de choix de plat à sa disposition (grillades, plats en sauces, poisson) qui n'obligent pas de les accompagner avec des légumes. Le buffet de légume n'est pas une obligation. Nous vous invitons cependant a repasser en restaurant pour justement goûter les autres plats qui s'offrent à elle et pouvoir ainsi la satisfaire. A bientôt en restaurant, KOCAK Nélia Adjointe
• Manuel

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 18:54

  Service médiocre.. Obligé d attendre 20 minutes pour ravoir des frites.. des pâtes qui ne sont pas cuite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Manuel, nous prenons en compte votre commentaire et allons mettre en oeuvre les moyens nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir et nous excusons pour l'attente et la qualité des pâtes servies. En effet nous avons eu hier soir un problème en cuisine qui a ralenti la production des frites, un de nos cuisinier a eu un accident (brûlure). Nous vous invitons cependant a revenir en restaurant quand vous le souhaitez pour nous permettre de vous servir comme il se doit. A bientôt en restaurant, KOCAK Nélia Adjointe
• Catherine

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:06

  Très bien ,le système de sonnerie quand le plat de viande et prix ils faut sa à caen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravi que le nouveau système de bipper vous convient, de plus ce système est prévu d'être mis en place dans tous les Flunch de France, ce n'est qu'une question de temps :) A bientôt en restaurant, KOCAK Nélia Adjointe
• Simon

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 21:43

  Un temps d'attente souvent long avec un faible choix quand au accompagnement servis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simon Merci pour votre message. Nous travaillons sur le sujet de l'attente au plat chaud. Nous sommes en pleine phase de recrutement pour renforcer nos effectifs. Pour les légumes, nous avons tous les jours 6 légumes différents sans compter les frites, purée, pâtes et riz. Avez vous un légume que vous appréciez tout particulièrement ? Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• denis

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 19:22

  Commande de 4 menus complets à 9.95€ ,il n'y avait plus de dessert qui était inclus dans le prix et la caissière nous a fait ramener 2 tartelettes dans le rayon et passé 10 minutes pour le paiement......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denis Je suis désolé pour le service dont vous avez eu droit. Je vais creuser pour voir ce qu'il s'est passé pour que cela ne se reproduise plus et pour que votre prochain passage vous donne entière satisfaction Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Isabelle

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 16:10

  Très déçu de ma visite au flunch. Nous avons payé des moules frites et les moules n'étaient même pas cuite elles étaient immangeables. Et en plus le personnel est très antipathique vu les remarques qu'on nous a fait. C triste pour le gaspillage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle Je suis désolé pour le service dont vous avez eu droit. Ceci n'est pas conforme à nos standards de qualité. Je ferai un rappel aux équipes sur le respect de la cuisson ainsi que sur l'amabilité Merci pour aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Georgette

  3 / 5

  Le 07/08/2019 à 17:22

  Je trouve que l'on n'a plus le même service "plus beaucoup de choix et tjs la même choses"autrement les gens sont serviable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Georgette Je vous remercie pour votre message. Pouvez me dire quels plats vous souhaiteriez voir à la carte Merci pour aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Marcel

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 11:49

  Bonjour, tout paraît bon sauf que les WC sont infects et très malpropre. Cela demanderait un suivi plus souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcel Je vous remercie pour votre message. Je sensibiliserai les équipes quant à la tenue de la propreté des toilettes. N'hésitez pas à en faire part à un membre de l'équipe qui pourra agir immédiatement Merci pour aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Denise

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 12:08

  Déçus par le plat de moules, trop cuites, une purée de légumes dans l'assiette, sans doute un autre cuistot !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denise Je suis désolé que le plat de moules ne vous ait pas convenu. Je ferai le point avec le cuisinier en question pour attirer son attention Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Tiffany

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 05:20

  J'aime bien y venir de temps en temps, on y mange assez bien, les prix sont corrects. Juste un bémol pour les toilettes qui sont souvent sales..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiffany Je vous remercie pour votre message. J'ai bien noté les toilettes. Nous allons redoubler de vigilance sur ce point Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Hélène

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 16:43

  A éviter ...un samedi soir . A 19h15, environ 40 min de file d'attente pour des moules + 10 min d'attente supplémentaire pour prendre des accompagnements (tous les plats étaient vides)+ 20 min d'attente pour obtenir deux saucisses au menu enfant. Nous avons tous mangé à tour de rôle. Je pense que le pire reste l'état des toilettes... Nous y retournerons mais uniquement le midi où nous n'avons jamais eu de mauvaises surprises.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène Je vous remercie pour votre message. Samedi soir a été une soirée très compliquée car nous avons fait plus de monde que prévu et une consommation en moules supérieur aux autres jours. De plus c'était le premier soir de la personne en cuisine. Elle a été dépassé par les consommations. J'ai fais le point avec elle dimanche matin et nous avons mis les actions correctives en place. D'ailleurs dimanche midi nous n'avons connu aucune rupture Elle va acquérir de l'expérience et s'améliorera de jours en jours Merci pour votre compréhension Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Romain

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 17:45

  Vous faites moules frite et vous êtes incapable d'avoir des moules et des frites. 20 minute à attendre pendant ce temps ma copine mange son steack

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain Je suis désolé que vous avez du manger en décalé. Nous avons fait plus de monde que prévu et nous avons mal anticiper les fabrications des moules et des légumes. De plus c'était le 1er soir seule de la personne en cuisine et elle s'est laissé débordé et n'a pas réussi à suivre sur le buffet légume. J'ai fais le point avec elle ce matin et ce midi, nous n'avons pas eu de rupture sur le service. Ce n'est pas toujours facile les 1er services et il faut du temps pour trouver son rythme Merci pour votre compréhension Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Teo

  2 / 5

  Le 10/07/2019 à 18:03

  1) commande annuler avec leur nouveau système 2)plats hamburger provençale commande avec viande cuite comme il faut sauf les légumes et la sauce qui vont dedans gelé Réactivité assez correcte du manager J'aurais mieux fais de mange à la maison des croque-monsieur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Téo Je suis désolé que votre dernier repas ne se soit pas bien passé. Effectivement nous avons rencontré un problème de paramétrage ce qui fait que le burger provençale ne soit jamais apparu en stand grillade pour la cuisson. Ce problème est désormais résolu Merci pour votre message Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Anael

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 12:55

  Inadmissible, je suis venue manger une glace avec des membres de ma famille, un banana split ? Plus de bananes. Un liégeois caramel ? Plus de cookie. Un brownie délice ? Plus de brownie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anaël Je vous remercie pour votre alerte. Effectivement nous n'avons pas été bon sur ce coup là. Nous avons subit des ruptures sur certains produits et n'avons pas été assez réactif sur le moment pour palier à ces ruptures. Des actions correctives ont été mises en place pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à montrer ce message pour votre prochain passage et nous vous ferons un geste pour votre prochain achat. Je vous remercie pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Claudine

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 12:28

  Légumes variés et innovations à l'ordre du jour. Très bonne progression en qualité et choix. Maintinez votre effort.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour d'expérience , cela nous fait chaud au coeur . Merci pour vos encouragement, je transmets votre joli message auprès des collaborateurs, ils en seront ravis et continueront à vous satisfaire . Cordialement Dounia K.
• Rosalie

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 06:47

  Mon mari est moi-même venions très souvent il y a quelques années mais très peu ces derniers temps car les prestations générales sont en baisse. Les points négatifs ou points qui se sont détériorés ces derniers temps : - Peu de choix d’accompagnement en soirée (plats vides et qui mettent longtemps à être réapprovisionnés). - Longue attente pour se faire servir alors qu'il y a très peu de gens devant nous => pas assez de personnel ou manque d'organisation ? - Personnel pas désagréable mais on n'a plus les sourires que nous connaissions par le passé... - Les pâtes sont souvent beaucoup trop cuites ou luisantes d'huile (ou de beurre). - Kutchup/moutarde presque vide à chaque fois => oui, on doit demander à ce qu'on nous le remplisse mais c'est vraiment redondant à force... - Qualité des plats fluctuante (c'est mieux le midi que le soir. Après 19h30, c'est très compliqué !) - Les toilettes : même si vous estimez qu'elles sont nettoyées et vérifiées toutes les 1/2 heures, elles sont sales et sentent mauvais tout le temps... A croire que la saleté s'est incrustée partout. Quand je peux éviter d'y aller, j'évite ! Ou alors je vais à celles de l'allée centrale du magasin. Les points positifs : - Les plats ne sont pas mauvais dans l'ensemble - Je remarque une volonté de bien faire - Le bar à salade : bonne idée ! - Le rapport qualité/prix est assez acceptable - Les glaces sont sympas et pas très chères - Même si la salle est vieillotte, elle n'est pas désagréable. On continuera de venir mais juste en dépannage. Voilà un très long avis mais ce n'est pas méchant et le but est de faire améliorer les choses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosalie Je vous remercie de votre franchise et de votre message très constructif qui va nous aider dans la satisfaction de nos clients. Nous allons continuer à nous appuyer sur nos points fort pour vous satisfaire. Nous allons continuer à travailler sur nos points faibles pour trouver des solutions pour améliorer notre service Merci pour aide A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Monique

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 07:26

  J'aime bien, mais hier on m'a servi un chocolat intense tout juste tiède, donc un peu déçue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique Je vous remercie pour votre message et je suis désolé que votre chocolat n'était pas assez chaud. Je ferai un rappel aux collaborateurs sur le respect de la température. N'hésitez pas à vous faire échanger le produit s'il ne vous convient pas. A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Frafer

  3 / 5

  Le 20/06/2019 à 08:53

  C est propre et sympa ,mais c est la cuisine de tout les jours

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message. C'est exactement cela. Nous nous voulons être un restaurant simple accessibles à tous. A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Regine

  3 / 5

  Le 15/06/2019 à 06:21

  C'est pas mauvais mais c'est pas extraordinaire non plus. Ça dépanne. Ce qui est bien c'est que les légumes, les pâtes et les frites sont à volonté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Régine Merci pour vos encouragements A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• San

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 13:02

  Je vous assure que là au moins les légumes sont à volonter !!!😋😋😋

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• aangelique

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 11:26

  souvent déçu choix des légumes. Encore une fois déçu manque de personnel purée pas top . Légumes n en parlons pas bout de verre partout par terre alors qu'elle avait deux secondes avant balayer mais je sais pas quoi .C est de pire en pire personnel à bout d après leur visage .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincérement navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Nous allons partager votre message auprès de l'équipe afin d'être plus vigilent . Cordialement Dounia K;
• Winckel

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 06:44

  Très bel endroit pour les envieux de resto rapide mais où la qualité des produits ne cesse de s'améliorer ainsi qu'un service à volonté qui est un réelle plus pour une qualité de prix plus que correcte ! Seul le cadre constitue cependant le bémol mais bon ce n'est qu'un détail tellement infiniment !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurelien Merci pour votre message qui nous fait très plaisir A bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Vincent

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 16:44

  Plus jamais une demande Mettre les menu enfant à 4 € et des brouettes pour avoir un steak haché de 3 cm sur 3 quand tu prends des poisson pané tu as trois pauvre petit truc de poisson

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent Je vous remercie de votre message. Il ne faut pas oublié qu'avec le plat et les légumes à volonté, vous avez également une boisson, un dessert et un jouet pour le prix de 4,45 €. Vous avez également la possibilité de composer une offre 100 % bio. Je fais remonter votre suggestion sur les quantités de viande Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Benjamin

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 10:31

  Très bon fast-foods pas trop cher en général bon service il y a presque tout le temps de tout 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emildufeu, Je suis heureux que votre passage vous ai plu, je passe le message à toute l'équipe. A bientôt dans notre restaurant, Bonne journée, Quentin SCHMITT, adjoint.
• Laetitia

  3 / 5

  Le 19/05/2019 à 06:23

  En général j adore y aller, dernier repas déçu, plat froid, service bof et en accompagnement il ne restait pas grand chose et nous y étions en début de service, mon compagnon a demander à ce qu il fasse des frites pour que l ont est au moins un accompagnement, bcp de personnes ont suivi ensuite, et pour les desserts rien a dire, beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia, Tout d'abord merci pour votre message, vos commentaires même négatifs sont une source de progrès pour nous. Je suis désolé que votre passage dans notre restaurant ne vous ai pas satisfait, quand votre plat ne vous convient pas n'hésitez pas à le rapporter on le remplacera sans soucis. Nous essayons de nous améliorer chaque jours pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients. A bientôt dans notre restaurant Bonne journée, Quentin SCHMITT, adjoint.
• Thierry

  2 / 5

  Le 18/05/2019 à 15:33

  Lamentable, plus de 30 mn d'attente côté grill et idem pour du poisson alors que nous ne sommes pas plus de trois au comptoir. J'ai pris une brochette de viande, au singulier car il n'y a qu'une viande, pas de lard ou de poivrons ou tomates... Le distributeur de ketchup est vide, les frites à moitié froide. Expérience décevante, il faut vraiment avoir faim, ou qu'il n'y ait rien d'autre pour venir manger ici

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, Je suis désolé que votre passage dans notre restaurant ne vous ai pas satisfait. Vos messages même négatifs nous permette de nous améliorer chaque jours. Concernant nos brochette, effectivement elles contiennent uniquement de la viande, je vais tout de même faire remonter votre idée au service produit. N'hésitez pas un interpeller un membre du personnel quand le ketchup est vide, on le remplacera immédiatement, de même pour les frites. A bientôt chez Flunch, Quentin SCHMITT, adjoint.
• Mickael

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 06:21

  Un restaurant cafétéria super sympa avec une formule à volonté pour les légumes et de très bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickael, Merci pour le compliment, je vais transmettre votre message à toute l'équipe. A bientôt chez flunch, Bonne journée, Quentin SCHMITT, adjoint.
• Marilyne

  3 / 5

  Le 08/05/2019 à 12:27

  Repas correct dans l'ensemble nous avons bien mangé. Les légumes étaient bien cuisinés et les enfants ce sont bien amusés dans la structure ! Gros bémol pour la propreté des toilettes autant chez les femmes et les hommes, dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marilyne Merci pour votre message. Ravi que vos enfants et vous même avaient passé un bon repas. Je suis désolé pour la propreté des toilettes. Nous avons été dépassé par la forte affluence non attendue ce midi et nous n'avons pas pu nous occuper des toilettes comme nous aurions du. Nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois. A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Anne

  3 / 5

  Le 07/05/2019 à 10:58

  Pas mal du tout ! Du choix en plats et desserts et pas très cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Merci pour votre message qui nous fait très plaisir A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Driecteur
• preinesberger

  1 / 5

  Le 04/05/2019 à 12:10

  13h15 plat froid plus de frites attente trop longue. Froid dans la salle clim allumé et trop bruyant dommage
• Solenn

  2 / 5

  Le 25/04/2019 à 08:52

  Du choix de l'entrée au dessert. De la variété et de la diversité. Personnel agréable. Toilettes horribles... Sale et odeurs d'urine nauséabondes. Dernier critère qui justifie la faible note.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Solenn Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. La propreté des toilettes est vérifié toutes les 30 minutes mais il peut arriver que cela ne suffise pas, c'est pour cela que nous avons mis en place un système d'appel qui vous permet de nous interpeller si vous ne trouvez pas les toilettes dans un état de propreté convenable. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Sandra

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 06:34

  C'est franchement plus ce que c'était... Plats souvent froid et petites quantités

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra Merci pour votre message qui va nous aider à nous améliorer. Pouvez vous nous dire quel plat trouvez vous en trop petites quantités ? Je ferai un rappel sur le respect des températures Merci pour aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Georgette

  2 / 5

  Le 17/04/2019 à 13:38

  Couscous pas bon rien que de la semoule ...trop peu de légumes et sauce même en demandant du supplément en sauce ( 2 carottes et 1 morceau de courgettes ) décevant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Georgette Je suis désolé que votre couscous ne vous ait pas plu. N'hésitez pas à aller voir le responsable de service qui pourra vous rajouter des légumes s'il n'y en a pas assez et pour que vous puissiez pleinement savourez votre plat. Je partage votre message avec mon équipe. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Nanaïssime

  3 / 5

  Le 17/04/2019 à 09:49

  Peu de choix concernant les plats d'accompagnement à volonté, et ils sont souvent froids. Si vous optez pour un plat de viande, type paupiette, ne vous attendez pas à en avoir pour votre argent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour À W Merci pour votre remontée concernant la température des plats. Nous allons travailler en interne pour accentuer notre vigilance sur ce point. Je fais remonté votre remarque sur la paupiette à mon service produit. Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Chloé

  3 / 5

  Le 30/03/2019 à 08:15

  Cafétéria sympa avec des plats variés. Par contre attention si vous venez entre midi et 12h30 il y a beaucoup de monde il faudra faire la queue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chloé Merci pour votre message. Je vous comprends, le moment du rush peut faire peur car nous passons beaucoup de monde sur un temps très court. Nous donnons le maximum pour que le temps d’attente soit le plus court possible À bientôt en restaurant Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Vincent

  3 / 5

  Le 26/03/2019 à 20:47

  C'est bon mais le poulet ou le poisson arrive pas très chaud pour les légumes c'est à revoir...(purée et riz croquant)un peu d'attente pour les légumes à volonté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Nous sommes navrés que votre passage au sein du restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons accroître notre vigilance sur la température des légumes et plats. Au plaisir de vous revoir. Sabrina
• Rémy

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 16:59

  Juste boire un verre de vin et grignoter une petite portion de charcuterie et une tartelette framboise. La propreté des toilettes vers 16h laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémy Merci pour votre message Je prends note de votre remarque sur la propreté des toilettes et nous allons faire le nécessaire sur leur nettoyage A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Christian

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 18:11

  Personnel très gentil malgré par moment le soussignés effectif repas moyen

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Merci pour votre message, nous essayons de nous améliorer chaque jours. A bientôt dans notre restaurant, Bonne journée, Quentin SCHMITT, adjoint.
• Bellot

  3 / 5

  Le 04/03/2019 à 12:50

  Points positifs: Des prix raisonnables. Un endroit où l'ont vient manger en famille sans prise de tête et ou l'on peut choisir de manger varié et équilibré. Points négatif: qualité et choix fluctuants en fonction de l'affluence. Aire de jeux un peu petite et datée vu le nombre d'enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie Je vous remercie pour votre message et de l'intérêt que vous portez au restaurant. J'ai bien noté vos remarques sur les produits et allons faire le nécessaire. Par contre pour le jeux enfant je ne suis pas décisionnaire mais fait remonter votre remarque Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• catherine

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 13:20

  Un italian burger super bon.... Un personnel agréable et souriant.... Merci à vous et bon dimanche ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre message qui fera plaisir à toute l'équipe ! À bientôt avec grand plaisir ! Cordialement, Nathalie.
• Isabelle-line

  2 / 5

  Le 20/02/2019 à 22:34

  Toujours le même constat...les légumes sont très moyens. Par exemple les épinards hachés ressemblaient a une soupe. La ratatouille ne faisait pas envie...le gratin était bon mais froid....dommage.. lorsque le prix du menu atteint presque 10€ en self service avec une entrée et une boisson, on est pas loin d'un menu plat du jour entrée au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle. Désolé que votre dernier repas ne vous ait pas entièrement satisfait. J'ai transmis votre message aux équipes pour que votre prochain repas soit 100 % flunchant. Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Michel

  3 / 5

  Le 20/02/2019 à 20:07

  Flunch reste une cafeteriat comme les autres. Bémol sur le choix des plats le soir. Par contre il y a toujours autant de choix dans les accompagnements à volonté. Mais loin d'être aussi chargé le soir qu'à midi, loin de la même population. Mais ça reste propre, honnête au niveau des prix, et on ne va pas critiquer la qualité plus que de nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message. Je transmets aux équipes Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Marie

  2 / 5

  Le 20/02/2019 à 13:24

  Personnel peu courtois surtout ceux qui font les menus enfants ! J’avais l’impression d’être face à un robot ! Dommage... Menus prix abordables ! La salle est sympa Première fois pour nous, on ne pense pas revenir à cause de l'accueil client. Mon fils a adoré la petite aire de jeux dédiée aux enfants. Ainsi que la voiture 🚘 !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Pierre Je suis désolé pour l'accueil client que vous avez eu droit. Je verrai directement la personne en question pour faire le point avec elle et pour que cela ne se reproduise pas. Je vous remercie pour votre message et du temps que vous avez consacré à nous aider. A bientôt je l'espère . Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Welschinger

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 12:48

  Beaucoup de choix en plats et légumes. Bon rapport qualité prix. Personnelle très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline Merci pour votre message qui nous fait très plaisir A bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Marc

  2 / 5

  Le 11/02/2019 à 23:13

  Pas beaucoup de choix de legumes ce soir et le riz était desseché et dur. Le pain trop cuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marc Merci pour votre remontée. Pouvez vous me dire quel légume vous auriez aimé voir au buffet. ? Je ferai un rappel quant eu riz et au pain pour respecter la cuisson Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Marielle

  2 / 5

  Le 11/02/2019 à 07:22

  Le choix n'est plus aussi bien qu'avent. Le temps d'attend pour un plat et trop longue et une fois servi le plat cuisiner et froid. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marielle Je vous remercie pour votre message et de l'aide que vous nous apportez Nous avons un peu réduit la gamme pour faire tourner les plats plus souvent et avoir plus de variété. Nous allons avoir dès cette semaine de nouveaux plats régional comme le gourmet burger au munster, la salade alsacienne, la quiche lorraine. J'espère que vous trouverez votre bonheur dans ces nouveaux plats. N'hésitez pas à nous apporter des suggestions de plats que je pourrais transmettre à mon service produit. A bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Ramo

  1 / 5

  Le 10/02/2019 à 15:38

  je ne recommande pas du tout !! Les plat sont réchauffé à plusieurs reprises avant d’etre servi au buffet à volonté ! C’est inacceptable pour un restaurant où l’on accueil de tout âge !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je suis désolé que votre dernier repas ne vous ait pas plus. Les plats sont maintenus à température dans un four vapeur. Je ferai un rappel aux équipes pour garder systématiquement un couvercle pour que les plats ne dessèchent pas . Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Seyma

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 14:48

  Toujours autant sale, je ne parle même pas des changes pour changer bébé au toilette femme, mettez au moins une protection jetable pour mettre bébé dessus car sale, crasseux noir etc j'ai pris des lingettes bébé et j'ai nettoyer avant et mis du papier toilette pour ne pas posée mon bébé sur le plastique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Seyma Merci pour votre message et votre alerte. Je vais regarder cela de plus près pour un système de distributeur papier pour poser sur la table à langer. Pour le sol je vais regarder pour un matériel pour enlever les traces noires Merci pour aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Trevor

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 11:21

  Frites froides mou comme une éponge sans goût sel oublié viande pièce du boucher ya juste le nom qui est bien Auchan la viande est mieux du beurre d'escargots ya pas aujourd'hui génial les haricots c'est tellement cuit que c'est presque de la purée sans saveur on critique les fast-food au moins ya des frites correct directions Burger-King non loin de la ou Mcdo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Trevor Je vous remercie pour votre message et de votre alerte Je vais faire un rappel aux collaborateurs pour accroître notre vigilance. N'hésitez pas à interpeller un membre de l'encadrement pour faire changer les frites sur le moment pour que vous puissiez pleinement les déguster. Merci pour aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Céline

  1 / 5

  Le 29/01/2019 à 06:10

  Une fois j'avais demandé un Beef Burger sans bacon, et j'en ai eu avec bacon alors que je j'en mange pas ! Et ensuite dans le poissons il y a beaucoup d'arrêtes !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline Je vous remercie pour votre message et de votre fidélité. Désolé pour cette erreur sur le burger. N'hésitez pas à vous le faire échanger si le plat ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Concernant le poisson, je vais le signaler à mon fournisseur. Pouvez vous me dire de quel poisson il s'agit ? Merci d'avance A très bientôt Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Beast0slayer67

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 21:32

  Très bon rapport qualité prix, une grande variété de plats et de légumes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. A très bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Léa

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 10:30

  Je vous déconseille de venir après 19h30 (heure pas tard normalement puisque le flunch devrait fermer à 21h30 !). Pas de frites chaudes, pas de salades, et quelques légumes.. Quand on leur demande de la salade et des légumes ont nous réponds qu'il n'y en a pas (????), et pour les frites nous devons d'abord manger les froides, et c'est seulement après qu'ils en refont ! Dégoûter d'avoir payer tout un menu pour au final ne manger qu'un poisson pané + quelques petites frites froides et à moitié congelé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa Je vous remercie pour votre message et de m'avoir alerter sur le sujet. Je ferai personnellement un rappel à toute l'équipe. Il n'est pas normal que vous ayez eu cette réponse. L'accueil est primordial pour nous. Votre satisfaction l'est tout autant. Je ferai un point avec toute l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Soyez assurer que je prend le problème très au sérieux Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Aude

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 18:35

  Repas sympa et bon, dommage que tout les clients ne sachent pas respecter le lieu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aude, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Effectivement, c'est bien dommage. Au plaisir de vous revoir ! Sabrina
• Sandrine

  2 / 5

  Le 07/01/2019 à 10:14

  Lieu plus ou moins propre sans plus. Personnel qui sert le café pas très souriante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine Je vous remercie pour votre message Je ferai un rappel à la personne au service café quant à son accueil À bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Jonathan

  2 / 5

  Le 05/01/2019 à 09:37

  Je n'ai pas aimé, les légumes trop cuit on n'aura dis de la bouillie, autrement pour l'accompagnement du poisson sa allais.Le desert était bon, j'avais pris un banana spitz.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jonathan Je vous remercie pour votre message Je ferai un rappel sur la cuisson des légumes et leur mise en oeuvre Merci pour votre aide A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER DIrecteur
• G

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:29

  #FROIDS ET DEGUEULASSE mais je remonte ma note car le directeur a pris la peine de répondre à mon commentaire . Ce qui prouvent qu'il s'intéresse à ses clients. J'ai pris ce jour-là une escalope de veau qui était encore cru à l'intérieur aucune cuisson. Le buffet à volonté était désespérément vide malgré 20 minutes d'attente rien arrivé. Je peux comprendre qu'à 13h30 ce soit le rush et qu'il y ait certains manquant mais par contre il n'est pas normal de ne pas profiter du buffet alors que le plat a été payé en intégralité .En espérant que ce commentaire vous aidera

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous répondons systématiquement à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre bataille de tous les jours et nous n’avons aucun intérêt à vous décevoir. Je vous remercie beaucoup de ces explications qui vont nous aider à progresser. Je vais sensibiliser le personnel sur la cuisson et le remplissage des légumes. N’hésitez pas également à interpeller le responsable de service qui pourra agir sur le moment. Merci encore pour votre aide et d’avoir apporter ces précisions. Peu de clients le font et je vous en suis reconnaissant. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage, je serai ravi d’échanger avec vous et de voir si vous avez constaté une amélioration. Je vous souhaite une très bonne et heureuse année Cordialement Sébastien Goester Directeur
• André

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 18:34

  Pas cher mais la qualité est en rapport avec le prix mais bon c'est un bon compromis et ces propre et il y a du choix et on peut reprendre des légumes comme on veut

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André Merci pour votre message. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour nous améliorer. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• David

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 19:09

  Si vous avez une constipation ,je vous le recommande le soir tout rentrera ds l ordre .le transit est très rapide. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David Je vous remercie pour votre message et de l'intérêt que vous portez au restaurant Pourriez vous nous dire ce qui n'a pas été pour que nous puissions mettre des actions correctives en place ? Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Amandine

  2 / 5

  Le 22/12/2018 à 18:19

  Plusieurs chances données à ce lieu et pourtant déçue à chaque fois. Les plats sont à peine mangeable. Ceci dit les crêpes gaufres pâtisseries sont bonnes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine Je vous remercie pour votre message et l'intérêt que vous portez au restaurant. Pourriez vous nous dire ce qui n'a pas été pour que nous puissions mettre des actions correctives en place ? Merci pour aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Jean

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 12:36

  Ensemble bon. Les plats pas trop relevé. Mais c'est pas très cher. En tout cas ce Flunch est bien au dessus que ceux de Strasbourg. Meilleur rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Merci pour votre message qui nous fait très plaisir A bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• LOIC

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 15:43

  Bien quand jy aller petit avec mes parents mais avec le temp on se rend compte que ces pas fou du tout plus personnes ne sourie pâte froide et toujours pareille sa change jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message et de l’intérêt que vous portez au restaurant. Je vais partager votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage soit 100 % flunchant. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Tali

  2 / 5

  Le 11/12/2018 à 19:51

  Les plats ne sont pas terribles. Parfois mangeable, parfois juste pas bons. Leurs sandwichs sont bons ceci dit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hades Merci pour votre message et de l’intérêt que vous portez au restaurant. Pouvez vous nous dire de quels plats vous parlez et ce qui ne va pas pour que nous puissions nous améliorer. Merci pour votre aide. Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Emmanuelle

  3 / 5

  Le 07/12/2018 à 21:09

  Grand choix des plats des entrées et desserts. Tarifs raisonnables. Self service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuelle Merci pour votre message A bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• jerome

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 10:08

  Pour le prix rien à dire. On y mange bien et rapidement. Top pour le midi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérôme Nous vous remercions pour votre message qui nous fait très plaisir. N’hésitez pas à demander votre carte de fidélité lors de votre prochain passage. De belles surprises vous attendent. À bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Sandrine

  3 / 5

  Le 14/11/2018 à 12:15

  Repas correct sans plus, peu de choix de légumes (sur les 8 plats, 4 étaient vides)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas Je vous remercie pour le temps que vous nous avez consacré. Nous avons été débordés sur le service ce qui ne nous a pas permis de recharger aussi vite que l’on aurait dû. Nous allons continuer à travailler sur ce point pour trouver des solutions Merci pour votre aide Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Claire

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 20:18

  On y dine rapidement et bien plus équilibré qu un fast food !! Parfait avec des enfants qui peuvent passer leurs commandes seuls sur l écran tactile !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Ravi de faire plaisir à vos enfants À bientôt chez Flunch Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Anish

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 12:28

  Restaurant pathétique, personnel désagréable bon en meme temps vu leurs conditions de travail je peux comprendre, je ne vous conseilles vraiment pas de manger là bas , aliments avariés.( gastro garanti) vous me direz c'est cool quand on est constipé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anish Editing, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que votre passage dans notre restaurant ne vous ai pas satisfait, nous allons travailler sur nos points faibles pour nous améliorer. Bonne journée, Quentin SCHMITT, adjoint de direction.
• Isabelle

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 08:06

  Pas cher, petit bémol toujous les même plats proposés. Niveau propreté il y à du travail à faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle Je vous remercie pour votre message. Depuis début octobre, nous avons de nouveaux plats qui sont arrivés à la carte. Nous avons également une gamme régionale qui devraient arriver dans les prochaines semaines. Avez vous des suggestions de votre côté de plats que vous souhaiteriez avoir ? Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Nelson

  2 / 5

  Le 01/11/2018 à 15:45

  Choix niveau accompagnement a vachement réduit par rapport au début. Niveau propreté du restaurant à revoir, beaucoup de toiles d'araignées et de poussière. L'hygiène de certains serveurs et/ou cuisinier laisse à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message. Je vais faire un rappel niveau nettoyage à mes équipes. Quant au choix des accompagnements, nous avons 5 légumes différents, les frites, les pommes noisette la salade, la purée, comme le siège national nous le demande, nous ne pouvons passer outre, j'en suis navré. Cordialement Patrice Directeur
• Cindy

  3 / 5

  Le 24/10/2018 à 15:14

  Très bien pour manger ou goûté, accueille agréable mais structure pour enfants trop petite ils ont vite fait le tour et à partir de 4-5 enfants, ils peuvent plus jouet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cindy Je vous remercie pour votre message qui nous fait très plaisir. Malheureusement je ne peux rien faire pour le jeux enfant. Effectivement il peut arriver à saturation lors de vacances scolaires. Merci pour votre soutien Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• valérie

  2 / 5

  Le 24/10/2018 à 11:15

  Voilà 30 minutes que je suis arrivé avec mes 2 enfants... J'ai réussi à chercher le plat enfant ouf après 10 minutes d'attente et maintenant trouvé une place et à mon tour de chercher mon plat.. Bon alors je fais confiance aux loulous et je les laisses seul à table. Bref je ne reviendrais plus, autant allez au burger King ou au Buffalo.. J'aurais essayé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie Je comprend votre frustration et j'en suis désolé. Vous avez la possibilité de vous faire servir votre plat chaud au stand enfant pour vous permettre de manger tous ensemble. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Kévin

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 08:05

  Accueillant, propre et diversité culinaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Waouhh quel plaisir de vous lire . Nous sommes ravis que votre passage au sein du restaurant a été satisfaisante . Flunchement Dounia K.
• Véronique

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 09:46

  Bien servi niveau quantité et caissières avec le sourire donc parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message qui nous fait très plaisir A bientôt chez Flunch Cordialement Sébastien Directeur
• Julien

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 07:24

  Lent Long Lassant Pas appétissant C'est pas un restaurant c'est une cantine de lycée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien Je suis désolé que votre dernier passage ne vous ai pas donné satisfaction. Pouvez vous me donner votre heure et date de passage pour que je puisse étudier ce qu'il s'est passé. Je vous remercie pour votre aide Cordialement Sébastien Directeur
• Aline

  3 / 5

  Le 30/09/2018 à 16:41

  C est bon mais sans plus... Grande cantine... En même temps quand on va chez Flunch on s attend pas à de la grande cuisine 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aline, Merci pour votre message ! Nous essayons de nous améliorer chaque jours, vos critiques même négatives sont une source de progrès pour nous. A bientôt dans notre restaurant, Quentin SCHMITT, adjoint de direction.
• Daniel

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 17:32

  L'avantage de Flunch c'est qu'il n'y a pas de surprises Ça plaît Ou ça ne plaît pas Moi j'y suis très régulièrement professionnellement Et je trouve l'ensemble correct Je conseille les plats cuisinés réalisé avec talent Bravo à l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel Merci pour vos encouragements. Dés la semaine prochaine retrouvez notre nouvelle collection de plats cuisinée en restaurant :) A bientot dans notre restaurant Stephanie Adjointe de direction
• Seb

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 10:36

  Un lieu ou on mange pas très cher et ou on peut manger à volonté. Cependant ce restaurant propose de la restauration simple et rapide. Rien de super agréable pour le palais mais plus pour avoir manger

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Seb Merci d'avoir prit le temps de nous ecrire. C'est effectivement de la restauration rapide cependant nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à nos clients. A bientot dans notre restaurant Stephanie Adjointe de direction
• Famille

  2 / 5

  Le 22/09/2018 à 13:33

  La nourriture est bonne, mais - énormément d'attente pour obtenir les plats (certes on était samedi midi, mais quand même...) - le f menu à 9€95 : il y a des astérisques partout, et impossible de savoir avant de passer en caisse ce qui est accepté dedans ou pas comme boisson ou dessert, résultat : après avoir posé 1 ou 2 questions à la caissière (pas très aimable), on a finit par tout payer à l'unité, pour ne pas faire attendre les gens derrière nous. - le jouet du menu enfant : inutilisable, un crayon à plusieurs embouts en cire, plusieurs se cassent dès l'ouverture du crayon, les autres s'écrasent dès que l'on appuie dessus, résultat ma fille est ressortie avec plein de cire sur les doigts, sous les ongles et sur les vêtements. Bref, très déçus, on n'est pas prêts de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Famille Rouesnel, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaire même négatifs, sont une source d’amélioration pour nous ! Généralement le samedi il y a plus d'attente que les autres jours de la semaine au vu de la forte affluence. Chaque produit au buffet inclus dans le F MENU est spécifié directement sur l'étiquette du produit. En cas de doute, n'hésitez pas à vous adresser à un membre du personnel. Si jamais le jouet du menu enfant est défectueux vous pouvez le rapporter on le remplacera avec plaisir. En espérant vous revoir dans notre restaurant, Quentin SCHMITT, adjoint de direction.
• Mickaëla

  3 / 5

  Le 14/09/2018 à 16:57

  Je mets 3 étoiles car nous étions là bas vers 20h40 donc malheureusement moins de choix ( mais cela est normal si ça ferme à 21h30 ). Un grand merci au monsieur qui était aux plats cuisinés et aux poissons aux environs de 20h50-21h hier soir le 13/09 pour sa politesse, son professionnalisme et sa gentillesse. On dit quand les choses vont mal mais il faut aussi le dire quand ça va bien :) le peu de choix proposé a vite été oublié grâce à lui !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickaëla, Un grand merci pour votre message positif, je fais passer le message à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Quentin SCHMITT, Adjoint de direction.
• M

  2 / 5

  Le 10/09/2018 à 12:14

  Alors...j'étais une habituée du Flunch, cependant il me semble que les équipes ont changés et les nouveaux semblent perdus. De plus, ils font des commentaires déplacés entre eux devant les clients. Lorsque je suis allée chercher ma viande au grill, une jeune fille disait à sa collègue "j'en ai marre vivement 15h que je finisse" pour que l'autre lui réponde "Et encore, tu as de la chance, moi je fini plus tard!" ensuite, elle s'épongeait le front en regardant les clients et en soupirant...ce n'est pas professionnel..cela fait 3 fois que je viens le midi depuis qu'il y a cette nouvelle équipe et plus j'y retourne, plus je me dis que c'est dommage car j'ai l'impression que plus rien n'est comme avant, le service est très lent, on oublie de donner les boissons ou cadeaux aux enfants quand ils cherchent leurs menus, il y a des soupirs tout le temps. Par contre rien à dire pour les caisses ou la poissonerie où tout le monde est sympathique. C'est dommage, j'adorais y aller mais désormais c'est tellement "je travaille là car je n'ai pas le choix et je le fais bien savoir aux clients" que ça ne donne pas envie de revenir...et pourtant la cuisine est bonne et les prix très corrects...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tout d'abord merci d'avoir prit le temps de nous ecrire. Nous avons effectivement une équipe changeante dans le restaurant. Je ferais un rappel aux equipes quand à la posture à tenir devant les clients. Je vous remercie encore pour vos encouragements et éspére vous revoir bientot dans notre restaurant. Stephanie Adjointe de direction
• Claudie

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 17:56

  Les repas sont mauvais, sans goût, sans assaisonnement mais le plus degueu ça reste les moules... Je n'y vais plus et pourtant j'étais cliente depuis quelque temps
• Nathalie

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 16:51

  Nous y étions dimanche soir 19h30 repas nickel sauf pas d pain les petits pain à disposition dur dommage !!!! Et toilettes + d PQ

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie Merci pour votre compliment qui nous fait très plaisir Nous allons redoubler de vigilance sur les points à améliorer Merci pour votre aide A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Maxime

  3 / 5

  Le 31/08/2018 à 17:31

  Rapport qualité prix satisfaisant large choix d'entrée dessert boisson couvert propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxime Merci pour votre message et vos encouragements A bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Laurence

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 07:14

  Décevant les produits n'ont aucun goût Pas beaucoup de choix par rapport au flunch de hautepierre Sauf les glaces sont bonnes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurence Je vous remercie pour votre remontée qui va nous aider dans l'amélioration de nos clients. Nous avons les même produits que le restaurant d'Hautepierre. Avez vous un exemple à me donner pour que je me rapproche d'eux et savoir s'il rajoute quelque chose dans la recette ? Effectivement nous avons un peu moins de choix qu'Hautepierre car nous sommes un restaurant de plus petite taille. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Jennifer

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 20:40

  Restaurant sale, ils devraient avoir honte de laisser leur restaurant ainsi, toilettes femmes degeulasses, pas de papier toilette , ni de savon pour les mains... des traces suspectes sur les murs bref ... Je ny reviendrais plus c'est certain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jennifer Nous sommes en train de mettre en place de nouvelles procédures pour garantir des toilettes propres. Nous attendons encore du matériel pour tout mettre en place. S’il manque quelque chose au niveau des toilettes, il vous suffit de le signaler à un membre de l’équipe qui procédera à son remplacement. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien Goester Directeur
• Edith

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 14:54

  Personel sympathique les glaces sont bonne mais attention super sucrée pour la mienne 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Edith Merci pour votre message que je transmettrai à nos équipes. Je ferai également remonter votre remarque concernant le goût trop sucré à mon service produit. Pouvez vous me préciser le parfum en question. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien Directeur
• Estelle

  2 / 5

  Le 21/08/2018 à 10:00

  Bonjour Ce jour ouverture à 11h10 car réunion aux caisses ....pas très pro... Repas plutôt ok Machine à café sale ne donnant pas envie d en boire un ...équeurer ... Pas de mayonnaise... État des lieux pas top du tout pour un restaurant .. il faudrait rafraichir les lieux. Heureusement que qualimétrie n est pas passer ce jour car la note naurait pas été 2 étoiles!!! Plus envie de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Estelle. Effectivement nous avons ouvert un peu plus tard que prévu pour être le plus prêt possible et vous accueillir dans les meilleures conditions. La mise en place a pris un peu plus de temps et nous avons du déborder sur la réunion. La réunion nous permet de passer des messages importants pour l'organisation du service pour être prêt au maximum pour vous accueillir. Les machines à café ont été effectivement oubliés hier matin et j'en suis désolé. Concernant la mayonnaise, je ne comprend pas pourquoi cela n'a pas fonctionné. J'ai vérifié moi même le bon approvisionnement le matin. Personne n'y a touché et cela fonctionnait très bien sur le service. Personne ne m'a alerté sur un dysfonctionnement. C'est bien vous connaissez nos critères de qualité mais nous ne travaillons pas pour qualimétrie. c'est un outil qui nous permet de progresser. Nous ce que nous voulons c'est faire plaisir à nos clients qu'il soit de qualimétrie ou pas. Merci de votre message et si j'ai bien compris à bientôt pour votre passage officiel. Nous allons travailler pour avoir plus d'étoiles la prochaine fois. Vos remarques ont été pertinentes et vont nous aider à nous améliorer. A bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• jean-claude

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 14:53

  Lieu convivial journée de bureau informatique ??? Menu du jour copieux et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci ! C’est un plaisir de lire votre message ! Bonne journéee Sabrina
• Melicia

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 11:45

  La propreté des lieux laisse vraiment à désirer que ce soit en salle où dans les toilettes. Côté repas je trouve le choix d'accompagnement de plus en plus restreint pour des prix de plus en plus chère avec des doses de viandes de plus en plus petite. Le coin glace propose des coupe et des crepes sympa mais avec des prix en augmentation aussi. Pour le personnel ces mitigé un peu comme partout mais certaine personne sont carrément mal polie :/

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons travailler sur la propreté de la salle et des toilettes. Nous n'avons pas réduit le nombre d'accompagnement et vous avez toujours plus de 10 sortes sur le buffet légume. Effectivement nous avons du suivre la tendance du marché et augmenter certains prix notamment sur les glaces. Cependant nous avons gardé les prix d'appel avec la boule de glace à 1 € que vous ne trouvez pas dans beaucoup d'endroits. Nous n'avons pas non plus réduit le portionnement au niveau de la viande. il se peut que dans un même lot, il y en ait des plus petites. Si la viande ne vous convient pas il vous suffit d'aller voir le responsable qui pourra procéder à son remplacement. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien Directeur
• Lau

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 04:42

  A déconseiller pour les moules frites à volonté. Ce ne sont pas des moules mais du sable avec de la sauce médiocre! Je déconseille. Ce point de restauration est parfait pour un repas rapide après les courses hebdomadaires et seulement pour ça!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie pour votre message. Je suis désolé que les moules ne vous ait pas plus. Les moules sont lavés avant chaque service. Etant un produit de la mer, il se peut en effet qu'il y en ait à l'intérieur de la coquille. Nous ne pouvons malheureusement rien faire là dessus. Cordialement Sébastien Directeur
• Dominique

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 19:25

  Vraiment une horreur pour la formule moules à volonté ! Plus de sable que de moules, et plus de vase que d'eau ! Des moules élastiques ou inexistantes... A fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique. Je vous ai répondu lundi. Avez vous bien eu ma réponse Cordialement Sébastien Directeur
• Kelline27

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 08:28

  Sale, mal fréquenté, les plats sont immondes, les publicités mensongères. Complément d'info pour Sébastien, le directeur: Je pense en particulier aux tortellinis sauce aux asperges et au poisson du jour. La glace du menu enfant affiché en devanture s'est transformée en compote. Je ne vous apprendrais pas que les clients les plus jeunes sont les plus impitoyables. J'étais une cliente régulière de Flunch il y a quelques années, la qualité des produits et du service (notamment la propreté du restaurant et des toilettes) a vraiment tristement baissé, je n'y retournerai plus. Je suis désolée de devoir laisser un commentaire comme celui là. Merci pour votre réponse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kelline Je vous remercie pour votre complément d’information. Il me faudrait d’autres éléments pour comprendre pourquoi vous trouvez notre publicité mensongère. Vous me parlez des tortelinis et du poisson du jour : pouvez vous m’expliquer le problème svp. La personne qui vous a servis le menu enfant s’est très certainement trompé de dessert. Nous avons des glaces tous les jours donc il n’y a pas de raison que vous ne puissiez pas en avoir. N’hésitez pas également à en informer la personne qui vous sert le menu enfant. Elle peut réparer son erreur immédiatement. Concernant la fréquentation nous sommes le restaurant du plus grand nombre et il nous est impossible de faire un tri à l’entrée. Merci de votre compréhension Cordialement Sébastien Directeur
• Loïc

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 19:32

  Buffet correct, différent choix.... Le service pourrait des fois être plus rapide, mais ça va !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loic Merci pour votre message. Nous connaissons un nombre accru de clients sur la période estivale ce qui explique un peu plus d'attente. Nous avons aussi quelques étudiants qui n'ont pas l'habitude du métier. Nous travaillons chaque jour à ce que le service soit le plus rapide possible A bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• Edmond

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 08:09

  Pour dépanner quand on est pris par le temps, on peut manger sans se ruiner mais il ne faut pas en attendre plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Edmont Nous vous remercions pour votre message. Cordialement A bientôt chez Flunch Sébastien Directeur
• Marie

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 09:56

  Le Flunch à Schweighouse beaucoup de choix entrée plats desserts + service glace et très bon café à part Les aliments sont frais et on peut se servir autant qu on veut Bravo le personnel et si le plat ne vous convient pas on vous le change c est très rare ailleurs Maintenant je m adresse aux clients qui sont bordélique certains prenne les doigts et remette car tout à coup cela ne leur convient plus dans les plats vous n êtes pas chez vous pensez aux autres qui vous suivent cela n est pas hygiénique Les gosses qui court dans les allées quel éducation de la part des parents les gens veulent manger tranquillement et pas avoir du monde dans les pieds on risque de renverser le plateau ce qui arrive de tant en tant Soyez un peu discipliné vous les adultes envers les autres clients et le personnel qui est super gentil Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Je vous remercie pour votre message qui nous fait très plaisir. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à nous signaler tout comportement non approprié, nous interviendrons pour y remédier. Au plaisir de vous revoir en restaurant Sébastien Directeur
• Manu

  2 / 5

  Le 27/07/2018 à 13:21

  Pas assez de choix en légumes est sont censé recevoir les gens jusqu'à 21h30 mais il ne y a plus rien à cette heure ci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manu Nous réduisons la gamme des légumes à partir de 20h30 le soir pour éviter le gaspillage alimentaire. Nous rassemblons les produits sur un même buffet pour centraliser l'offre plus restreinte ce qui peut paraître plus vide qu'un midi. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement Sébastien Directeur
• Sandrine

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 23:39

  Accueil sympathique et aire de jeux qui permet d'occuper les enfants. En revanche, cuisine très moyenne et surtout très tiède.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine Je vous remercie pour votre message qui va nous permettre de progresser dans la satisfaction de nos clients. Pouvez vous me préciser ce que vous entendez par cuisine très moyenne. Merci pour votre aide. Cordialement Sébastien Directeur
• AzzeGo

  3 / 5

  Le 12/07/2018 à 01:05

  3 semaines après le premier avis, j'accorde une 3eme étoile. Les grilles au dessus des zones de cuisson sont dersomais propre, ce qui me posait problème jusqu'alors. Le personnel a changé à ce que j'ai également constaté. Les progrès sont bons et vous ammene sur la bonne voie et j'en suis satisfait ; continuez ainsi 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis d'avoir acquérir une 3e étoile en votre faveur. Nous œuvrons chaque jour pour nos clients repartent satisfait. Nous avons à coeur de prendre en considération tous les commentaires laissés par nos clients. Nous sommes prêts à acquérir notre 4e étoile. Pouvez vous nous aider à l'obtenir en nous disant nos points de progrès. Merci pour votre aide À bientôt chez Flunch Cordialement Sébastien Directeur
• Jean

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 19:10

  Arrivés a 14h00 dimanche 8 juillet. Nous derangeons visiblement l'espace grillade plus occupé a nettoyer qu'a griller la viande. Nous sommes finalement servis et sommes invités a nous servir en accompagnement. Les frites étaient complètement froides. La sauce a peine tiède. La cantine un jour de greve quoi. A eviter. Surtout à eviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous ecrire au sujet de l'accueil qui vous a été réservé le 08/07. Nous prenons particuliérement à coeur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hesitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Flunchement ! Stephanie, adjointe de direction
• tidus

  1 / 5

  Le 05/07/2018 à 18:34

  J'ai commander une viande bleu je la reçois vie cuit et la chose encore plus inadmissible de recevoir un steak tartare avec les oignons herbe ( persil etc ) encore surgelé et il me dise encore que c'est normal il faudrait vraiment revoir leur métier car je suis cuisinier de métier et avoir quelque chose d'encore surgelé dans l'assiette c'est inadmissible je n'irai plus manger la bas ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jo Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous ecrire pour nous faire part de votre insatisfaction. En ce qui concerne le problème de cuisson de votre viande, n'hésitez pas à en faire part au personnel ou au responsable de service présent afin qu'on vous la change pour que vous soyez satisfait. Pour le steak tartare, les accompagnements comme les oignons et les herbes sont servis dans des godets séparés de la viande pour justement avoir le choix de les utiliser ou non. Je peux vous assurer que nos tartares sont des viandes fraiches et pas surgelés. Je partage votre message avec mon equipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante! Bonne journée Stephanie Adjointe de direction
• Liliane

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 15:09

  Lieu très sympa avec un personnel très accueillant du passage à la caisse jusqu'au service alimentaire.Je parle du flunch Haguenau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Liliane Nous vous remercions beaucoup pour votre message et de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir en restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• Flore

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 04:28

  J'aime bien y aller, le personnel y est plutôt sympathique et le rapport qualité prix est très bon. Ce flunch et vraiment plutôt bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Flore Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir en restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• Sidwick

  4 / 5

  Le 07/06/2018 à 04:55

  A éviter les dimanches à cause de l'affluence très importante et si vous recherchez un peu de calme seul/en couple/ en famille mais ça n'affecte ni la qualité du service ni celle des produits. Les "cuisiniers" pourraient certes faire plus attention à la cuisson qui leur est demandé, mais d'un autre côté le buffet est constamment rechargé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cédric Je vous remercie pour votre message. Effectivement le dimanche est un service particulier avec beaucoup d'affluence et surtout très concentré en 45 min de 11h30 à 12h15. Je vous conseille pour être plus tranquille en famille d'éviter ce créneau horaire. Vous pourrez pleinement profiter de nos services. A bientôt chez Flunch Cordialement Sébastien
• Pascal

  4 / 5

  Le 31/05/2018 à 13:29

  Faut pas être exigeant à ce prix.. Parfait pour manger vite fait!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal Merci pour votre message. A bientôt chez Flunch Cordialement Sébastien Directeur
• jean

  1 / 5

  Le 31/05/2018 à 10:56

  Toujours aussi dégueulasse ! C'est honteux comme ce restaurant s'est dégradé 😲

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Claudfe J'ai bien noté que votre repas ne vous a pas plu. Avez vous des suggestions pour nous améliorer ? Merci pour votre aide Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Tiphanie

  3 / 5

  Le 26/05/2018 à 06:10

  Selon l heure manque de choix dans les accompagnement mais reste attractif niveau des tarifs et des enfants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiphanie Je vous remercie pour votre message qui nous fait plaisir. Effectivement à partir d’une certaine heure et selon l’affluence, nous réduisons l’offre du restaurant pour éviter le gaspillage alimentaire. Au plaisir de vous revoir en restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• Jean

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 22:25

  C'était très bien mais beaucoup de monde, il faudrait pousser les murs pour agrandir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Merci pour votre compliment. Effectivement sur certains services et notamment le dimanche nous manquons un peu de place car les clients restent plus longtemps à table ce qui est normal. Malheureusement je ne pense pas qu'Auchan me laisse grignoter de la place sur l'accès pompiers. Nous essayons dans la mesure du possible de placer les clients aux tables et notamment pour les couples de ne prendre que des tables de 2 pour ne pas perdre trop de place. C'est pour cela que nous avons refait une disposition de la salle pour gagner en confort client et en disponibilité de table. A bientôt chez Flunch Cordialement Sébastien Directeur
• lickel

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 20:36

  Très mauvaise organisation à l'heure de pointe, service du personnel pas très sympa, à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gilbert Merci de votre message. Ce n'est malheureusement pas qu'une question d'organisation. Nous étions en sous effectif sur le service avec plus de clients de prévu. Certes il y a des améliorations à trouver mais l'équipe fait le maximum pour vous satisfaire A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien GOESTER Directeur
• Manuela

  2 / 5

  Le 10/05/2018 à 06:14

  Très déçu lors de mon dernier passage...plat trop salé et froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuela Je suis désolé que votre dernier passage chez nous ne vous ait pas plus. J'ai bien noté ce qui n'allait pas lors de votre venue et nous allons mettre des actions correctives en place. Merci pour votre aide Cordialement, Sébastien GOESTER Directeur
• sophie

  2 / 5

  Le 08/05/2018 à 14:43

  Le slogan dit '' y a que chez Vous chez qu'on doit fluncher'' ...... Il devrait préciser fluncher'' la viande....... parce que si vous ne mangez pas pas grand chose, le choix est plus que restreint en terme de poisson !!!!!!!!!!! Les 2 étoiles sont pour la personne en caisse, très accueillante souriante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie Effectivement vous avez raison, nous avons un choix restreint en terme de poisson. Nous nous efforçons de nous adapter à notre clientèle et à leur besoin. Pour vous donner un exemple le vendredi saint jour traditionnelle du poisson en Alsace, nous avions rajouter 2 poissons supplémentaires. Les ventes de ces poissons cumulés n'atteignaient pas les vente du vol au vent ce jour là. Si vous le souhaitez, je vous propose de nous passer un coup de fil dans la matinée quand vous savez que vous serez dans notre restaurant et nous pourrons vous préparer un poisson spécialement pour vous. A bientôt chez Flunch Cordialement Sébastien Directeur
• Yohann

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 11:19

  Très bon accueil, choix de légumes variés ne s'arrêtant pas à frites purée haricots verts et prix correct rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yohann Je vous remercie pour votre message qui nous fait très plaisir. C'est toujours un plaisir de vous recevoir. N'hésitez pas à demander notre carte de fidélité en caisse pour bénéficier d'avantages lors de vos prochains passages. À bientôt chez Flunch Cordialement Sébastien Directeur
• Emilie

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 11:03

  Bonne ambiance. Choix et qualité pour manger. Bcp de place en salle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Émilie Merci pour vos compliments qui nous font très plaisir. À bientôt chez Flunch Cordialement Sébastien Directeur
• Christine

  3 / 5

  Le 30/04/2018 à 06:39

  Très fréquenté pour la pause de midi Self service géant immense salle de restauration grand choix culinaire légumes à volonté Relativement bruyant va et vient incessant des clients pas vraiment reposant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine Merci pour votre message. Dans la mesure du possible, je vous conseille de vous installer dans les coins du restaurant ou vous serez plus au calme et vous serez moins exposés au va et vient A bientôt chez Flunch Cordialement Sébastien Directeur
• Mégane

  1 / 5

  Le 29/04/2018 à 15:08

  Cuisiniere insupportable pas accueillante qui tirait la tete. Pas contente de travailler un dimanche je suppose. Nous a carrement balancer la pince devant car nous avions commander et qu'elle ne preparait pas la commande exacte. A commencé a hausser la voix en disant qu'on devait lui dire. Elle n'a pas regardé la fiche correctement!! Je suis aller voir le gerant. Et demander un remboursement. J'ai jamais été autant deçu. Il faudrait que vous fassiez des reunions plus souvent. Car nous sommes clients ok. Ps roi mais pas des chiens non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . J'irai voir personnellement la personne concernée afin de lui faire un petit rappel de l'accueil client . Notre objectif est de satisfaire l'ensemble des clients . Sachez que nous faisons tous les jours des briefs avant le service. Cordialement Dounia K
• Julien

  4 / 5

  Le 26/04/2018 à 17:00

  Le service au Take on Way été super, sourire rapidité été au rendez-vous. Une gaufre très bonne, rien à redire. Merci mesdames pour votre professionnalisme, je reviendrais prendre mon goûter chez vous. Seul bémol les tables mériterait un petit goût plus régulièrement À très vite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien Merci pour vos compliments. Je transmettrai à toute l'équipe. Je sensibiliserai l'équipe sur le nettoyage des tables. A bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• Yves

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 20:13

  Un service très rapide et de bon plat et une entrée super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yves, Je suis ravie que vous vous soyez régalé lors de votre visite ! Au plaisir de vous revoir ! Sabrina
• Naïa

  2 / 5

  Le 14/02/2018 à 11:46

  C'était bon, mais il fesait trop froid, trop du bruit, et les toilettes sont à l'abandon...
• Murat

  2 / 5

  Le 03/02/2018 à 10:10

  C'est un restaurant de centre commercial, pratique, il faut juste être un peu sélectif et ne pas vouloir être trop gourmant juste parce qu'il n'y a pas de limites pour les quantités d'accompagnement, personnellement je n'exagère jamais, voir même, j'évite les buffets à volonté...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message. Le légume à volonté est notre ADN chez Flunch et beaucoup de personnes ne viennent que pour cela. Après chacun est maître de prendre les quantités qu’ils souhaitent mais les personnes qui abusent ne sont pas majoritaires. J’espère que nous aurons l’occasion de vous revoir en restaurant. À bientôt Cordialement Sébastien Directeur
• Elodie

  3 / 5

  Le 15/01/2018 à 12:37

  La viande était froide et en se moment le service est très brouillon au coup de feu les plat à volonté prennent d heures à être remis je comprend que sa peut être difficile j'ai l'impression d'avoir vue beaucoup de nouveau? Mais y'a t'il vraiment 1 gèrent ?!! Car j'ai pas l'impression que quelqu'un cadre c personnes et la communication à l air difficile.. J'ai pu aussi apercevoir un serveur laver les vitres avec sont chiffon et sont produit puis servir les gens ! C pas franchement hygiénique.. 🤢

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie Je vous remercie pour votre remontée et de l'intérêt que vous portez au restaurant. Je suis désolé de la prestation que vous avez eu Effectivement, nous avons quelques nouveaux mais cela n'explique pas tout. Hier, nous avons été débordé par le service car nous avons fait plus de monde que prévu. Je peux vous assurer que le personnel fait son possible pour vous satisfaire. Nous allons monter les nouveaux arrivants tout doucement en compétence pour vous donner des prestations 100 % flunchantes. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien Directeur
• jean

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 13:25

  Bonjour il est grand temps de surveiller votre cafétéria. Votre bouf est deguelase on c fait avoir 2 fois et le personnel qui bosse derrière aussi. C'est honteux de voir comment il vous serve. Un grand bravo à se gérant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je suis désolé que votre REPAS à été tellement MAUVAIS. Pourriez vous être plus explicite et me dire ce qui n’allait pas. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien Directeur
• Dupon

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 20:12

  Bonne ambiance erreur faite en caisse réparé en 5min le serveur du grill ce soir là est vraiment génial à refaire sans problème

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir en restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• Babette

  2 / 5

  Le 21/12/2017 à 20:15

  C'est flunch, c'est (édit : pas sympa) sympa pour manger vite mais bon c'est pas top top. Édit : ce que je ne trouve pas top top : les viandes dont les cuissons ne sont pas respectées, le riz sec, les moules au sable, les légumes trop cuits baignants dans une sauce bizarre, la sauce au poivre vide, et la diarrhée + mal de tête le lendemain !! Espérons que plus personne ne m'y traîne 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Babette Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez vous nous communiquer votre numéro de téléphone pour que je puisse vous contacter rapidement Merci d'avance Cordialement Sébastien GOESTER Directeur 03 88 72 60 64
• Michel

  3 / 5

  Le 05/12/2017 à 14:04

  Vers les 15 heures c'est tranquille. Vraiment comme au salon de thé. .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel Merci pour ces compliments qui nous font très plaisir. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèle À très bientôt Cordialement Sébastien Directeur
• Stéphane

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 12:00

  Très décevant aujourd'hui !!! 1 personne féminine plats cuisinés limite arrogante et affronté !!! A rectifier au plus vite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane Je vous remercie pour votre message. L’accueil est pour nous une priorité et une telle situation est inacceptable. Pourriez vous me donner votre date et heure de passage svp pour que j’identifie au mieux la situation. Si vous le souhaitez vous pouvez me donner vos coordonnées téléphoniques afin d’échanger avec vous sur le sujet. Je vous remercie pour votre aide Cordialement Sébastien Directeur Merci pour votre aide.
• Michel

  1 / 5

  Le 21/11/2017 à 20:40

  Passant par Hagueneau, nous avons décidé de nous arrêter au Flunch pour manger. Bien sur nous sommes conscients qu’il ne s’agit pas d’un restaurant gastronomique. La nourriture est celle d’un flunch sans plus. L’intérieur est plutôt usé, il serait temps de rénover la salle à manger. On a voulu prendre de l’eau, pas de chance, aucune carafe. Nous avons donc pris de l’eau au distributeur verre par verre. A côté de mois il y a des chariots pour les plateaux des personnes ayant fini de manger. Première remarque: les chariots sont dégueulasses. Des coulures sur les côtés, prouvant qu’ils ne sont pas nettoyés entre deux services. Je vais aux toilettes. A la vue des toilettes je n’ai pas pu m’empêcher d’aller chercher ma tablette pour prendre des photos et vous les montrer. Sol murs très sales, pas de papier toilette, robinetteries très sales, sèche mains d’un autre temps, porte sale, joint défectueux, toiles d’araignées, un urinoir hors service. Cela chez les hommes. Ma femme va côté femme est prend une photo du lavabo cassé, la robinetterie ne tient pas elle bouge on arrive à la soulever, les murs sont sales. Pendant qu’elle y était, une femme de service rentre, met un produit dans la cuvette des wc, remue le fond puis tire la chasse d’eau. Ensuite elle signe une feuille d’émargement qui indique son passage. Voilà comment ils font le nettoyage des toilettes. Face à moi des chaises hautes pour des enfants en bas âge, et on devine derrière (je suis allé voir) un panneau qui vous explique comment donner votre avis positif ou négatif ainsi que vos suggestions. On comprend pourquoi il le cache. Aucune excuse, imaginez ce qui se passe en cuisine...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel Je vous remercie pour votre message qui va nous aider à progresser. Je ne cherche absolument d'excuse, nous n'avons pas la prétention d'être parfait. Nous allons travailler sur les points que vous avez soulevés pour que votre prochain passage soit 100 % flunchant. Merci pour votre aide Cordialement Sébastien Directeur
• Anne

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 15:54

  Toujours agréable d'y aller en famille, c'est propre,les repas sont délicieux et le rapport qualité /prix très bon! !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Merci pour votre message et votre fidélité. Nous travaillons chaque jour pour vous régaler, vous accueillir en famille, seul ou entre amis et vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Je partage votre message positif avec mon équipe. A très bientôt chez Flunch. Stéphanie Adjointe de direction.
• Morgane

  2 / 5

  Le 31/10/2017 à 13:30

  Temps d'attente de 20 minutes minimum pour manger après avoir payé. Personnel désagréable. Repas froid !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Morgane Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Hier a été une journée particulière avec une affluence que le personnel n'a pas l'habitude d'avoir ce qui engendre automatiquement un peu plus de stress. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au coeur de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très belle journée/ Cordialement Sébastien Directeur
• Claire

  1 / 5

  Le 29/10/2017 à 06:33

  Repas servi en 1h30 résultat mes enfants on manger froid. J'ai du me battre pour avoir le repas de mon mari car il y a désorganisation de ce flunch mais incroyable. Déçu du repas j'ai du manger froid. J'ai dû porter mon enfants de deux ans pendant 2 heures. Et parlons des WC qui sont dégueulasse l hygiène es à revoir. Très très déçu pour un truc qui passe à la télé et qui dit que c'est une ambiance familiale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord je suis désolé pour la prestation qui vous a été octroyée. Pour me permettre de bien comprendre ce qu'il s'est passé, serait - il possible de me donner votre numéro de téléphone ou je puisse vous joindre afin d'échanger sur le sujet. Je vous remercie pour votre aide Cordialement Sébastien Directeur
• Moi

  3 / 5

  Le 12/08/2017 à 07:09

  Les plats et les prix sont très correct, le personnel souriant mais un méga bémol pour les toilettes... Je n ai jamais vu des toilettes dans un tel état de saleté... les lavabos sont troués, le distributeur de savon hs... lamentable pour un lieu familial.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre compliment pour les plats et le personnel. Oui les toilettes sont très anciens. Malheureusement la décision ne m'appartient pas sinon j'aurai déjà fais les travaux. Mon responsable technique passe faire un état des lieux en septembre pour la rénovation complète. Par contre je ne comprends pas votre message concernant le distributeur de savon. Je l'ai réparé moi même hier à 12h00. Il fonctionnait très bien et ce matin encore il fonctionne parfaitement. A quelle heure êtes vous passés sur le restaurant ? Merci pour votre aide Cordialement Sébastien Directeur
• slim

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 19:09

  Service déplorable, le mec derrière le grill devrait penser à une reconversion. Pas souriant, ni aimable, ni même serviable. Franchement repas gâché.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Slim J'en prend note Désolé pour le désagrément Cordialement Sébastien Directeur
• CARO

  3 / 5

  Le 24/07/2017 à 12:05

  Bonne alternative dans la zone aux fast food type mac do et burger king. Rapport qualité /prix relativement correct. Par contre il serait temps de penser aux sanitaires !!! Ça fait des "lustres" qu'un gros trou est présent dans le lavabo est que le mitigeur ne tient plus à rien!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline Merci pour vos compliments. En effet, les toilettes sont très anciens. J'ai fais faire des devis pour la rénovation complète des toilettes que j'ai transmis à ma hiérarchie. J'attend leur accord pour effectuer les travaux. Malheureusement la décision ne m'appartient pas sinon c'est une des premières choses que j'aurais faite à ma prise de fonction en octobre dernier. Je transmet votre mail à mes responsables qui rajoutera des arguments pour leur prise de décision A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• Yves

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 10:39

  Cadre agréable et un superbe accueil et des produits frais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yves Merci pour tout ces compliments qui nous font très plaisir Au plaisir de vous revoir en restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• baris

  3 / 5

  Le 08/07/2017 à 19:05

  Sans être exceptionnel on peut manger à petit prix, vous ne payez que la viande et les accompagnements sont à volonté. Je vous déconseille de vous installer près des jeux d'enfant, beaucoup trop bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Baris Merci pour votre commentaire. Il est vrai qu'en période de vacances scolaires, le coin du jeu enfant est un peu plus bruyant que d'habitude. N'hésitez pas à nous interpeller si cela dépasse l'acceptable et nous pourrons intervenir pour les calmer A bientôt dans notre restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• BtPtG

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 11:20

  Bon flunch. A cause du manque de respect des clients le nettoyage du sol entre 12h-14h est à revoir pour éviter une glissade sur une patate sautee.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour BtPtG Il n'y a pas que du manque de respect des clients. Certains ne le font pas intentionnellement. Il est difficile de se faufiler entre les clients pour nettoyer autour du buffet pendant le rush. Néanmoins, nous devons trouver une solution pour améliorer le nettoyage sur cette séquence Merci pour votre remontée Cordialement Sébastien Directeur
• Lucien

  4 / 5

  Le 05/06/2017 à 10:52

  Toujours bien accueilli, je ne comprends pas pourquoi les gens critique , es ce pour avoir une réduction lors du prochain passage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucien Merci pour vos compliments. il y a également des critiques constructives qui nous aident à progresser. Merci pour votre fidélité et à bientôt en restaurant. Cordialement Sébastien Directeur
• Justin

  3 / 5

  Le 19/05/2017 à 17:21

  Ayant une expérience de Flunch je peux dire que dans l ensemble j ai pas trop été déçu...sauf qu il pourrait demander la cuisson lorsque l on commande un burger...trop cuit c est pas ragoutant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Phil Phil Il est très compliquer de manger un burger avec un steak haché saignant (du moins avec les mains). Tout le jus du steak haché viendrait imbiber le pain ce qui obligerait à le manger avec des couverts. De plus comme pour les autres enseignes de burger, le steak haché du burger doit être cuit à cœur. Je vous remercie pour votre remontée Cordialement Sébastien Directeur
• Julie

  1 / 5

  Le 17/05/2017 à 20:02

  je ne comprends pas pourquoi il y a marqué service jusqu'à 21h30 alors qu'à 20h30 presque tout est rangé mais on vous laisse quand même payer pour prendre un plat! Vous demandez un steak bien cuit qu'on laisse sur le grill parce que les cuisiniers sont en train de ranger et après on vient voir le steak noir et on vous dit que c'est ça à point! Et quand vous refusez vous vous faites quasiment agresser!!!! Vous commandez de la paella à volonté qui n'est plus à volonté à partir de 20h30 puisqu'il n'y en a plus et que tout est derrière bien rangé !!!! Le service du soir à flunch est vraiment déplorable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie Je suis désolé du service que l'on vous a proposé. Notre activité le soir ne nous permet pas de laisser tous les produits en présentation. Nous préférons garder les produits en arrière cuisine pour éviter le dessèchement au buffet et vous garantir une qualité optimale. Je suis très surpris sur la paëlla car ce produit étant à volonté, nous le gardons en présentation au buffet. J'irai personnellement voir la personne en charge du service d'hier soir. Je tiens à vous inviter pour votre prochaine visite car je suis persuadé que nous pouvons faire mieux. C'est pourquoi je vous octroie un bon d'achat de 20 € valable jusqu'au 18 juin 2017. Pour en bénéficier, il vous suffira de montrer ce mail. Je me permet encore de m'excuser et j'espère pouvoir vous convaincre lors de votre prochaine visite A bientôt en restaurant Cordialement Sébastien Directeur
• Célia

  1 / 5

  Le 12/05/2017 à 12:16

  Accompagnements fades et sans goût... Déçu du choix pour les menus enfants. Plus jamais... 😡

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Célia Je suis désolé que les légumes ne vont ont pas plus. Nous allons tester prochainement à partir du 22 mai un nouvel assaisonnement pour les légumes. Peux être sera t - il à votre goût ? Pourriez vous me dire ce que vous auriez aimer dans le choix pour vos enfants afin que j'en fasse la proposition au responsable. Je vous remercie pour votre aide qui nous sera très précieuse dans notre démarche de satisfaction de la clientèle. Cordialement Sébastien Directeur
• Emilie

  5 / 5

  Le 07/05/2017 à 22:26

  Je vais dans cette enseigne depuis que je suis petite et je suis toujours ravie d'y mettre les pieds. La salle est grande et spacieuse, lumineuse et bien organisée. Même si ce n'est pa du gastronomique il y a tout de même du choix et de la variété dans les plats et pour de la garniture à volonté le prix est bien plus que correct. J'ai également de la chance de tomber à chaque fois sur du personnel sympathique et à l'écoute. À recommander :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie De notre côté, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Vos compliments nous font vraiment plaisir et je ne manquerai pas de les partager à l'équipe. il est vrai que nous ne faisons pas de gastronomique mais nous avons à cœur de vous proposer le meilleur qualité / prix / plaisir. J'espère que ce n'est pas de la chance de tomber sur notre personnel sympathique car tout le monde se doit d'être sympathique avec nos clients. Nous avons un personnel qui a à coeur de bien faire son métier. Tout n'est pas parfait certes mais nous donnons le maximum de nous chaque jour. Merci pour votre message et à très bientôt dans notre restaurant. Cordialement Sébastien Directeur
• GERARD

  2 / 5

  Le 07/04/2017 à 06:15

  Bon ce n'est pas de la gastronomie, ni la cuisine de maman. mais pour le prix c'est plus que correct et surtout propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gérald Merci pour vos encouragements. Nous allons continuer sur cette voie. Cordialement Sébastien Directeur
• Xavier

  2 / 5

  Le 29/03/2017 à 18:29

  J'arrive au stand grill. 5 minutes d'attente avant qu'on me demande ce que je veux alors que je suis pile en face du chef. Je demande une pièce de boucher avec une cuisson saignante, je repars avec une semelle cuite sur des plaques de cuisson dé-gueu-lasses. Haricots verts et frites fades (aucun assaisonnement) et tomate provençale insipide et dure comme de la pierre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier Je suis navré que notre prestation n'ait pas été à la hauteur. Pourriez vous me donner la date et l'heure de votre passage pour que j'identifie le problème que vous avez rencontré. Merci de votre retour Cordialement Sébastien Directeur
• Rene

  5 / 5

  Le 24/02/2017 à 12:31

  Grand choix de plats pour tout le monde une bonne cuisine dans un cadre agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour René Je vous remercie pour vos compliments que je transmettrai aux équipes Au plaisir de vous revoir en restaurant Sébastien Directeur
• éric

  1 / 5

  Le 22/02/2017 à 07:11

  Si vous êtes végétariens, ou comme moi, mangez moins de viandes et plus de légumes, et bien ce n'est pas un endroit pour vous. Une assiette légumes à volonté, à près de 6 euros, avec très peut de choix de légumes, c'est exagéré... Bref je ne vais pas y retourner de si tôt...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis désolé que votre expérience ne s'est pas passée comme voulu. Nous possédons une offre de plus en plus variée, avec un grand choix de crudité pour la table maraîchère, le pané à l’épeautre puis l'assiette de légume. Je prends note de votre remarque et je la partage avec mon équipe. Bien à vous Lucas
• Loïc

  4 / 5

  Le 17/02/2017 à 21:10

  Les gens qui donne bêtement des avis négatifs vous m'attrister terriblement ! Je mange plusieur fois / semaine la bas jamais aucun souci alors c'est sur c'est pas du gastronomique , mais pour un plat du jour a moin de 10 euros avec légumes frites ou roz a volonté personnellement j'ai jamais trouver mieux ailleur , alors oui ca m'est deja arriver que des legumes sois froid ( normale c'est a volonté ) bah il suffit juste de demander gentillement a ce que ce soit réchauffer , au lieu de se plaindre ( oui je sais c'est plus facile de se plaindre a la maison devant son ordinateur ) mais quand même jean luc voyons !!! Bref raport / qualité prix bon ! Si vous voulez mangez mieux allez chez mcdo tien ca nous fera des vacances ( et du rab 😅 )

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loïc Nous vous remercions de votre fidélité et de vos encouragements. Vous savez, la critique n'est jamais mauvaise quand elle est constructive et qu'elle peut nous apportez des améliorations. C'est sur que critiquer pour critiquer fait aussi parti de la nature humaine et ça on y changera rien malheureusement. Mais bien heureusement, nous avons des clients attentionnés et fidèles comme vous qui nous remonte le moral et nous conforte dans notre manière de travailler. Vous avez encore raison, personne n'est parfait et nous pouvons faire des erreurs. A nous en interne de les corriger sur le moment et de trouver des solutions pour mieux vous satisfaire. Je serai ravi de vous rencontrer lors de votre prochaine visite dans notre restaurant. A bientôt Cordialement Sébastien Directeur
• Alex

  1 / 5

  Le 22/10/2016 à 15:32

  Flunch à Schweighouse se dégrade énormément avec un personnel du tout accueillant ni souriant et encore moins serviable même quand on leur demande ou sont les légumes. Les plats étaient quasi vide et plus de féculent que de légumes. Incompréhensible leur buffet à "légumes à volonté"
• Thierry

  1 / 5

  Le 27/04/2016 à 16:50

  Quand on prend un avocat thon,un poisson cuit à la friteuse dégueulasse un fromage salade de fruit,une boisson 20 euros cela fait cher pour un self-service dsl mais c'était la der pour moi
• Maxens

  1 / 5

  Le 25/04/2016 à 10:20

  J'aimais été autant déçus qu'aujourd'hui. Cuisson de magret de canard désastreuse pour moi et ma compagne. Il était FROID à peine servi et la cuisson demandée n'as pas été respecté. J'ai demander à se qu'il soit réchauffer et lorsque je lais récupérer il était carboniser avec un sévère goût de brûler. Résultat je vais au travail le vendre vide. J'ai perdu mon temps et mon argent une foi de trop je ne reviendrais plus jamais.