A propos de : Restaurant italien Del Arte à Perpignan
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Perpignan. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Perpignan en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Perpignan
Maïté.E
Le 17/01/2024 à 21:01
Personnel, très loin d’être professionnel. Invitation pour repas offert reçue à domicile pour un anniversaire et une fois sur place non prise en compte aucune explication juste un « je ne peux rien faire pour vous ; ce n’est pas moi qui décide, c’est la direction » personnel, désagréable. je n’ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires, mais ce soir c’est une grosse déception. Je ne recommande absolument pas ce restaurant. À croire qu’il ne connaissent pas le geste commercial pour que le client revienne manger chez eux. Aucune conception de la pub et du bouche-à-oreille. C’est bien dommage.. Il y a bien mieux avoir et à fréquenter à Perpignan !!
Réponse du propriétaire :
Etonnée et choquée par votre remarque je souhaiterais en savoir plus sur ce qui s'est passé . Notre équipe est plébiscitée pour sa courtoisie et nous faisons beaucoup d'effort de marketing pour satisfaire nos clients Merci de nous téléphoner au 06 08 98 53 41 afin de comprendre la cause de votre mécontentement Mme Boilley responsable du restaurant Del Arte route d'Espagne Perpignan.
ethem.o
Le 02/01/2024 à 17:12
Nous sommes arrivés à 14h20 on nous a pris car ca fermé à 14h soit disant malgré écrit 14h30 sur le panneau à l’entrée du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous fermons le début de service le midi semaine à 14h15 et le samedi dimanche 14h30. En fonction des services , calme ou pas , nous pouvons adapter ces horaires à notre clientèle. Excusez -nous de cette gêne , mais la gestion de la cuisine demande cette rigueur. Amicalement
Steven.e
Le 02/01/2024 à 14:17
Lieu super personnel, très attentif
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! L'équipe Del Arte
Stéphanie.a
Le 01/01/2024 à 12:22
Clients depuis 12 ans, nous apprécions surtout la carte. Nous avons délaissé le restaurant de Rivesaltes pour celui Porte d'Espagne car celui de Rivesaltes était devenu insupportable. Musique trop forte, personnel qui s'engueule devant les clients... Le restaurant Porte d'Espagne est parfait. 👍 Le personnel est le même depuis des années et est courtois et prévenant. La carte offre toujours des produits en fonction des fêtes et saisons tout en conservant ses classiques. Nous apprécions plus que tout les nombreuses options végétariennes. 💞
Réponse du propriétaire :
Grand Merci pour votre fidélité , nous serons toujours heureux de vous satisfaire . Meilleurs voeux de bonheur et de santé.
François.h
Le 26/12/2023 à 14:36
Excellent acceuil et bonne cuisine ! Merci à Lucie pour sa qualité de service et son accompagnement durant tout le déjeuner!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,Lucie sera informée de votre message gratifiant pour la salle et la cuisine . Meilleurs vœux 2024
Thùy.u
Le 20/11/2023 à 22:27
Service rapide, accueillant et les plats sont généreux.
Réponse du propriétaire :
Grand Merci à vous.
38.r
Le 15/11/2023 à 19:07
Pizza pas très copieuse carte trop cher bière 33 cl qui n'en fait même pas 25 Service sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons 3 formats de verre 25/33/50 cl , il est facile de vérifier à la graduation si le verre est correct. Nous n'avons pas atteint l'objectif de vous satisfaire , nous en sommes navrés. Amicalement
gaetano.e
Le 28/10/2023 à 21:46
Très bon endroit ou nous allons assez souvent personnels sympathique qui pour mon expérience personnel ce rapproche plus de la cuisine italienne que les pseudo italien éphémère du département cela dit quand je veux manger des plats typique italien des Abruzzes je me les fais moi même vu mes origines .
Réponse du propriétaire :
Grazie MILLE pour ce post . Les régions d'Italie ont une variété de produits et de recettes que nous essayons de faire découvrir au client. Les abruzzes ont de bons plats, mais aussi de très bons vins . Amicalement
Magne.h
Le 28/10/2023 à 13:25
Pizza pas assez cuite et peu garnie. Pizza fromage et pizza miel. On mange que de la pâte pas cuite. Je n'ai pas risqué le dessert
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Nous réalisons les pizzas devant vous , n'hésitez pas à la retourner si une insatisfaction est notée. Dommage car nous avons d'excellents desserts . Cordialement
nathalie.e
Le 28/10/2023 à 13:20
Décevant. Pâte à pizza pas cuite, pas ou peu de produits dessus. Je ne recommande pas cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous notons le manque de cuisson , n'hésitez pas d'en faire part au responsable . Nous sommes en cuisine ouverte ,il est aisé de refaire partir une autre pizza. Avec nos excuses. Cordialement
Noah.u
Le 20/10/2023 à 20:58
L'accueil est chaleureux et très agréable, les pizzas sont super bonnes Vraiment je conseille d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Grand Merci à vous , nous sommes comblés par votre commentaire. Merci pour notre équipe
laure.h
Le 18/10/2023 à 14:51
On est arrivé à la toute fin du service. Ils ont accepté de nous prendre sans problème et le service de Samir à été très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour votre venue , et bonne semaine .
Brandonxb22.u
Le 13/10/2023 à 13:52
Merci pour cette acceuil , et à erwan pour ce bon servi 👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous restons à votre service pour une autre visite. Merci
Cerny.a
Le 11/10/2023 à 20:29
Accueil sympathique et merci au serveur très gentil Samien Passer une bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Heureux que vous ayez passé une bonne soirée. Merci de votre visite.👋
Yves.A
Le 08/10/2023 à 22:09
Personnel super sympa et service très rapide c'était très bon et pas cher
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et que d'éloges ,Merci beaucoup pour cet avis et à très bientôt.
Jeannot.e
Le 07/10/2023 à 14:31
Un super moment, on s’est régalé et nous avons été très bien reçu par Samir! On recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et Grazie Mille pour vos encouragements.
Antonio.a
Le 01/10/2023 à 22:19
Des lasagnes digne de surgelés de grande surface et la sauce tomate de lidl je la reconnais ,des pizza trop fade et sèches, pattes trop salé et petite quantité, desert correct mais prix trop élevé par rapport a la qualité de la nourriture et du service. Déçu jirai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous ne doutons pas de votre goût affuté, mais aucun de nos produits ne vient de Lidl . Tous nos produits et recettes sont minutieusement sélectionnés et testés par de grands chefs. Nous n'avons rien contre Lidl , mais notre circuit d'approvisionnement est strictement règlementé et contrôlé par le laboratoire Mérieux et les services de l'état. Cordialement
ALILI.B
Le 14/09/2023 à 12:16
N’ayant pas l’habitude de laisser des commentaires, je me permet tout de même de partager mon ressenti de ce midi, ayant l’habitude de venir dans ce restaurant, aujourd’hui j’ai commandé à emporter 3 pizzas, la manager très désagréable, aucun professionnalisme. Elle nous a même pas renseigner pour les menus sur place très désagréable. Merci pour l’accueil je n’y remettrais plus les pieds Visité en septembre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Excusez notre manager qui n'a pas pour habitude d'avoir un tel comportement .
griffon.8
Le 13/09/2023 à 20:13
Juste la quantité des assiettes qui parfois est trop peu..mais bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite , nous enregistrons votre remarque sur la quantité. Sur quel plat particulièrement ,afin de faire une remontée ou une révision de recette. Amicalement
Melanie.o
Le 10/09/2023 à 21:24
Restaurant top , serveur très aimable. Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup🤝
jerome.
Le 05/09/2023 à 22:48
Valeur sûre au niveau rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message ,Merci de votre venue👋
Lara.a
Le 03/09/2023 à 21:03
N’ayant pas l’habitude de laisser des commentaires néfastes, je me permet tout de même de partager mon ressenti de ce soir, ayant l’habitude de venir dans ce restaurant, aujourd’hui j’ai commandé à emporter 3 pizzas, attendant à l’intérieur de l’établissement ma pizza a déjà attendu 10 minutes ouverte sur le comptoir à réfléchir de quelle pizza l’accompagner, très déçu de la façon de comment il ont jeter le « supplément » crème, dont un pratiquement inexistant, je ne parle même pas de la pizza au nutella qui a été étaler avec l’envie de travailler, leurs faisant la remarque ils n’ont même pas eu la décence de nous proposer d’en rajouter. Merci pour l’accueil je n’y remettrais plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Désolé pour votre mécontentement , en espérant que pour le goût tout ait été à la hauteur. Le manager était au téléphone , même si le serveur et le pizzaiolo vous ont parus désinvoltes ,ils sont de bons professionnels. Mille excuses
Alexandre.a
Le 02/09/2023 à 11:55
Un peu déçu les proportions sont plus petites que dans le del arte par chez moi. Exemple, la pizza des menus enfants ( il donne une demi pizza contre une complète par chez moi) . La dame blanche, pas beaucoup de glace vanille. Les ravioles au saumons, pas de citron. Après nous avons passé un bon moment mais nous n'avons pas l'habitude d'avoir des plus petites propositions. Personnels accueillant et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Dommage que nous n'ayons pas répondu totalement à vos attentes , vos remarques seront prises en compte et débriefées. Merci pour votre venue.
françoise.o
Le 27/08/2023 à 20:26
Service et cuisine toujours au top. L'assurance d'un bon repas à un prix correct pour manger en famille ou avec des amis.
Réponse du propriétaire :
Grazie Mille , c'est avec plaisir que nous nous reverrons. Mille merci.
laverdure.a
Le 25/08/2023 à 16:45
Pizza super bonne, mais prix un peu onéreux pour une pizza jambon fromage burrata, 18 euros, c cher
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et du commentaire🤝
Romain.l
Le 19/08/2023 à 14:19
Bonne cuisine , mais les serveurs sont perdu. 25 min à attendre pour commander le dessert. Des personnes arrivées après nous servis avant nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément , mais un nouveau collaborateur nous a rejoints et sa méconnaissance de la carte a perturbé le service. Son intégration sera revu, merci pour votre patience. Cordialement
célia.q
Le 17/08/2023 à 18:20
très très bon, que ce soit le plat mais aussi les desserts, les serveurs ont été très gentils
Réponse du propriétaire :
Grazie Mille Célia , Nous sommes heureux de votre contentement. Encore merci
Mateo.n
Le 16/08/2023 à 13:17
Pizza très petite pour 13,90 et 15,90 pas couper et même pas de serviettes ,à emporté tout juste chaud vraiment très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous coupons les pizzas quand c'est demandé ,idem pour couverts et serviettes. Nous sommes tout à votre disposition ,il suffit de le signaler à la commande ou à la réception . Pour le prix , nous utilisons que des ingrédients de qualité (mozza labellisé , produits italiens de même). Une équipe importante pour satisfaire le client . Merci pour votre échange qui reste constructif .
Jean-Luc.I
Le 14/08/2023 à 19:01
Chaîne de pizzeria avec un choix commun d'entrées, pâtes et pizzas. Pour l'établissement de Perpignan, établissement propre, grand parking, par contre terrasse bruyante. Les pizzas sont bonnes manque un soupçon de garniture, les entrées classique et un peu industrielles. Desserts corrects. Dommage que les prix soient si élevés pour de simples pizzas ou pâtes. Del Arte reste un classique de la restauration dite Italienne ou vous n'aurez pas de surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions pour vos encouragements , nous prenons en compte vos commentaires sur la quantité et le prix afin d'améliorer notre offre. Amicalement
Estelle..
Le 14/08/2023 à 10:05
Très bien accueilli j ai mangé une pizza au thon un régal. Le serveur sympathique mais pressé il y avait du monde. J y retournerais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle pour votre venue et ce commentaire . La prochaine fois le serveur sera encore plus dispo . Amicalement
Arnaud.u
Le 13/08/2023 à 10:54
Dîner en couple, Nous sommes venus avec ma compagne manger plusieurs fois ici, facile à trouver et grand parking. Commande prise et servie rapidement. Les plats étaient plutôt bon. Service sympathique, ambiance discrète et décoration sobre mais bien faite Bon appétit
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de votre contentement , commentaire complet . Grazie Mille et à bientôt
Junior.c
Le 10/08/2023 à 18:05
Bon accueil, plat servi ce jour bon. En revanche service super long. Nous arrivons les premiers et nous sommes servis les derniers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ce service plus long que d'habitude malgré un personnel important. La vitesse de service étant essentiel à nos yeux. Merci pour votre venue😔
Steph.
Le 08/08/2023 à 22:46
Sympa, rapide menu enfant à 7.50€. Bien reçu, c'est bon, bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce post ,bonne semaine.🤝
Loyal.
Le 08/08/2023 à 17:36
Très bon et les serveurs sont très sympathiques, les pains a partager en dessert sont excellents
Réponse du propriétaire :
Grand Merci pour toute l'équipe .😀🤝
Carlaa.
Le 06/08/2023 à 17:41
Nous avons été servies très rapidement et le personnel était très agréable même si nous étions les dernières à pouvoir manger à 13h45. Comme d’habitude, jamais déçue des pâtes mais la salade, bien qu’elle était très belle, était assez fade. Je recommande tout de même
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités. merci de votre confiance
Morgane.L
Le 02/08/2023 à 15:10
Calme le soir de semaine. Service chaleureux. Menu à spiral pour les enfants, excellent pour composer son menu.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir à vous et à toute votre petite famille, merci pour votre visite 👍😊. Grazie Mille
Christophe.U
Le 31/07/2023 à 13:34
Une équipe au top, adorable et aux petits soins, quel plaisir d’être accueilli et servi par des gens souriants, avenants et soucieux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour , et grand merci pour toute l'équipe , sa jovialité est importante à nos yeux . Mais restons professionnels bien sûr. Merci
Digital.0
Le 26/07/2023 à 17:00
De très bonnes pizzas, personnel sympathique et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Grand Merci pour cette attention . 😀
L'.p
Le 22/07/2023 à 22:13
Merci pour l accueil Pizza excellente merci la cuisine Un petit big up pour notre serveur au top !!! Je recommande del arte perpignan
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci à vous pour ce joli commentaire ,Merci pour le serveur qui va en rougir.😊😊👋
D.
Le 14/07/2023 à 21:16
Que ce soit sur place ou à emporter , cela reste une valeur sûre avec un personnel très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Belle éloge , Merci beaucoup. 😍😍
Alice.A
Le 28/06/2023 à 11:29
Bel accueil fait par des personnes tres agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci pour notre accueil . Nous relayerons vos encouragements à notre équipe. Encore merci.
gilles.u
Le 27/06/2023 à 12:47
C'est une bonne chaîne de restaurants on sait ce qu'on a dans l'assiette c'est un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour cette reconnaissance du travail de nos collaborateurs. Encore Merci.
Frédéric.e
Le 19/06/2023 à 14:14
Clients réguliers, nous mangeons toujours très bien. En revanche, cela fait trois fois sur quatre que le service par une des serveuses est déplorable, pas accueillant, pas souriant, vraiment déçu… ça ne va pas en s’arrangeant. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons beaucoup de bons retours sur cette personne , nous veillerons à son attitude . Au 06 08 98 53 41 pouvez -vous nous donner le jour et l'heure de votre venue afin d'être sûr que l'on parle de la même personne. mille- excuses, merci de votre message. Cordialement ,Mr Boilley
Veronique.e
Le 16/06/2023 à 15:39
Super accueil à l arrivée et sa l’a encaissement par la même personne . Serveuse (jeune brune et tatouée) très aimable à lui dire merci
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce commentaire, nous transmettrons à l'équipe et en particulier à Estelle. Grazie Mille
Caroline.O
Le 15/06/2023 à 17:55
Bruyant sur la terrasse. Serveur super sympa mais le service est un peu long. Le café gourmand est généreux mais la crème au citron hyper sucrée, la mousse menthe sans intérêt, la boule de glace et le chou ok. J'y retournerai mais je resterai à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appreciation qui ne sera pas vaine la terrasse est effectivement parfois animée et d'autant plus appréciée quand nous avons des grandes tables.
Fap.c
Le 14/06/2023 à 13:05
Commande de salade, demande de pain à 3 reprises, mais le pain n'est jamais arrivé. une denrée rare chez del arte. Service à revoir fortement
Réponse du propriétaire :
Effectivement, nous pouvons admettre votre mécontentement et nous vous assurons que nous briefferons notre équipe au sujet du service client. merci de votre retour
Peter.r
Le 10/06/2023 à 16:36
Très bonne cuisine et une serveuse au top merci pour se très bon service Estelle on reviendra avec un immense plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Grazie Mille , merci à vous , Estelle et l'équipe production seront remerciés. Bon weekend Philippe boilley
Seb.c
Le 10/06/2023 à 08:05
Simple et basique. Personnel serviable et souriant, restaurant propre, service rapide. C’est un excellent Pizza Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et grand merci à vous . Nos produits sont de qualités et soigneusement sélectionnés , à nous de les mettre en valeur. Pour l'équipe c'est un investissement permanent ,anciens dans la maison ils nous aident à traverser ces périodes pleines d'incertitudes. Merci à vous et à eux. Philippe Boilley
Kutchy.a
Le 02/06/2023 à 22:35
Pate a pizza ultra fine mode virtuelle 2 morceaux de thon qui se battent en duel, dessert 1 bouchee de moelleux au chocolat une cuillere a café de glace bref trés cher pour sortir avec la faim au ventre...et 5€ les 3cl de martini🤣 bref il ne me reverrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Une pizza virtuelle de 29cm de diamètre ,thon émiétté suR toute la surface,6cl de martini et non 5cl . Nous pouvons vous aider à corriger vos appréhensions et votre jugement avec une journée chez nous. Les proportions ne sont pas une vue de l'esprit ,des faits mesurables. Cordialement.
David.i
Le 29/05/2023 à 13:36
Client depuis facile plus de 10 ans, je prends régulièrement le même plat et demande à ce qu'on me remplace le jambon par des champignons. Jusqu'à aujourd'hui sans soucis. Mais aujourd'hui j'ai eu l'immense déplaisir d'être servi par une personne qui sous couvert de sourires m'a traité avec une condescendance affligeante. Vient le moment de l'addition et je constate que le remplacement a été traité comme un supplément. Je conteste car c'est la première fois qu'un remplacement m'est facturé et madame me soutient que c'est ainsi et pas autrement et que si ça ne me convient pas il fallait commander autre chose. J'ai également voulu commander une dame blanche en demandant simplement à ce qu'une boule vanille sur les 2 soit remplacée par du chocolat , même son de cloche j'ai été éconduit en me disant que si je voulais du chocolat il fallait que je prenne une coupe sur mesure. Là encore première fois que je vois ça dans un restaurant. Je cherche à prendre à témoin un autre serveur qui a l'habitude de me voir chaque semaine afin qu'il atteste de ma bonne foi, et ce dernier me lance au visage avec un aplomb déconcertant qu'il ne m'a jamais vu ! Nous sommes à Perpignan, il y a énormément d'habitués dont je fais partie, il était impossible qu'il ne me reconnaisse pas. Dans tous les restaurants du monde on ne vous facture pas le remplacement et voici qu'ici à Perpignan, on s'arroge le droit de rire au nez des clients réguliers et de leur refuser de choisir librement quoi commander. La serveuse m'a quand même carrément dit que je n'aurais pas dû prendre la pizza que j'avais choisie. Voici donc comment après plus d'une décennie à venir dans ce restaurant, ces derniers préfèrent perdre un client pour 1,50€. Mon conseil, n'allez pas dans ce restaurant le service y est devenu déplorable et la fidélité n'y est pas récompensée. Comble de l'ironie, je devais faire une réservation pour une dizaine de personnes dans le cadre d'un séminaire d'entreprise, inutile de dire que ce sera une fin de non recevoir.
Leeloo.a
Le 19/05/2023 à 22:36
Très déçu les cocktails censé être pétillant ne l'étais pas ou du moins c'etais le fond d'une vieille bouteille le repas sinon étais assez bon 👍🏻 Mais nous ne reviendrons plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , votre venue date déjà car nous n'avons plus ces sets de table . Par ailleurs si vous l'aviez signalé , nous aurions changés vos coctails ,sachant que lnous utilisons du Prosseco Martini en grande quantité . Nous restons à votre disposition pour échanger au 06 38 50 68 46. Cordialement
Enzo.
Le 18/05/2023 à 22:09
très bien accueil les plat son arriver vite et en plus c’était très bon je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo Grazie MILLE 👏😍 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Dorine.l
Le 15/05/2023 à 20:35
le plat était délicieux ! cependant, je suis très déçue du service… notre serveur a pris plus de 20 minutes pour nous apporter l’addition et la boite à pizzas pour au final, nous dire qu’il faut descendre pour l’addition ! tres déçue et énervée du service car nous étions en retard à notre rendez vous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dorine Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
fabienne.i
Le 11/05/2023 à 19:10
Nous allons déjeuner très régulièrement à Del Arte Perpignan. La cuisine est bonne et le personnel très sympa. C'est un plaisir de les retrouver. Nous sommes toujours très bien accueillis. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Grand merci👌👏👏 Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
NINA.E
Le 03/05/2023 à 18:40
Obligé de renvoyer le plat en cuisine car il était mal décongelé ! Une honte....pas professionnels du tout même la salade a cuit au micro ondes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à la température de nos plats (attente ,etc). ANous refaisons les plats si vous le souhaitiez , nos process sont garantis et très surveillés . Nous sommes rares à vous mettre 4 cuisiniers en cuisine ouverte ,avec des pâtons pizzas élaborés au pétrin et boulés devant vous . Les produits en casquette mis en service devant vous. Notre numéro personnel 06 38 50 68 46 pour échanger sur notre cuisine route d'Espagne. Amicalement. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Peter.a
Le 02/05/2023 à 09:49
Escalope firenze avec des linguines au pesto très très bon les apéritifs sont un peu chères mais bon très bon moment avec la femme et ma fille. Le personnel est très gentil et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre recommandation. Nous saluons votre petite famille et sommes heureux de l'avoir contentée. A très bientôt, Grazie Mille Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Laetitia.U
Le 23/04/2023 à 09:05
Alors toujours très bon accueil, néanmoins un peu déçue concernant la prise en charge de ma réservation sur le site, en effet nous avions demandé un emplacement au calme et pas dans le passage à 19h15 pour 2 et quelle ne fut pas notre surprise à notre arrivée....l emplacement était serré au milieu d une allée avec à nos côtés une grande famille de 6 personnes avec un bébé qui pleurait...bref tout ce qu on ne voulait pas après une journée de travail épuisante. Un immense merci au serveur qui a bien voulu nous changer d emplacement et nous a ainsi mis dans la salle de derrière au calme et climatisée, même si cela lui a valu des pas supplémentaires à faire... Nous avons ainsi pu passer une agréable soirée et s entendre discuter. Quant au reste, rien à signaler, cuisine et service excellents, on n est jamais déçu. Nous reviendrons....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Nous avons parcouru votre commentaire . Nous sommes heureux de la réactivité du serveur quant à votre emplacement dans le restaurant. Dorénavant; nous serons encore plus attentifs à vos commentaires de réservation. Amicalement
Arnaud.a
Le 13/04/2023 à 20:45
Meilleure expérience lors d'une visite précédente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Si vous voulez échanger notre numéro personnel 06 38 50 68 46. Cordialement. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Alain.t
Le 12/04/2023 à 20:28
Un paiement avec un simple billet de 50 euros pour un menu à 17, 50 et un serveur qui vous rend la monnaie avec un billet de 20 et le reste en pièces de 50 , 20 et 10 cts … Et en plus ça joue le cow-boy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Pierre est plutôt très apprécié des clients et son attitude n'a jamais posé de problème . Le fond de caisse est constitué de monaie et de billets . A cet instant précis , il vous a rendu le solde avec sa caisse. Il est dommage que les réseaux soient utilisés pour ce genre de chose ,mais nous espérons que vous ayez tout de même passer un bon moment. Cordialement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Maëva.
Le 11/04/2023 à 10:14
Nous sommes venus samedi soir sans réservation , nous nous sommes régalés. Super pizzas, bien garnies. Service agréable, rapide et sympathique. Super conseil du serveur concernant le choix du vin Très bon moment passé. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva Merci beaucoup Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
M.
Le 08/04/2023 à 21:49
Personnel désagréable Nous avions une table de 6 et quand on arrive pas de table nous avons du attendre, et en prime le jeune pizzaiolo se permet des paroles déplacées suite à une blague entre nous ni irrespectueuse ni déplacée nous sommes donc partis ailleurs. A fuir, le restaurant n'est pas en cause mais devrait mieux choisir son personnel
Réponse du propriétaire :
3 ème avis , sans avoir consommé , démontre un acharnement ,voir du harcèlement . Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
julie.o
Le 08/04/2023 à 21:32
Accueil déplorable, nous avions réservé une table et a notre arrivée pas de table libre. De plus le pizzaiolo se permet de nous faire une réflexion depuis la cuisine alors que nous patientons. Il faut sérieusement revoir le personnel... Nous avons dû faire demi-tour ! Merci pour la soirée, une chose est sûre, nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes d'accueil , nous nous en excusons. La courtoisie est une règle et une valeur essentielle de notre enseigne. La manager a géré les réservations de grandes tables et avait en tête votre réservation sauf que les tables devant se libérer avaient un peu d'attente. En cuisine ouverte ,il est indéniable que chacun doit avoir un comportement irréprochable ,ce qui est notre habitude ,de ce fait , ce pizzailo de 22 ans d'habitude très professionnel a une attitude dont il devra s'expliquer au cours de son entretien de ce matin. Excusez nous pour ce désagrément . Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
CAZENAVE.a
Le 29/03/2023 à 12:14
Nous avions envie d'une pizza et nous avons été servis. Pâte fine et quantités correctes, nous nous sommes régalés. Simple et Efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 👍 Nous vous remercions pour votre commentaire . Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Chloé.
Le 26/03/2023 à 13:22
Nous sommes des clients réguliers, toujours agréablement reçus, avec des plats de qualité. Ne changez rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour 😘 Grazie mille Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Chacha.
Le 25/03/2023 à 20:51
Restaurant familial et super bon! Je prends à chaque fois la pizza Vesuvio un délice 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel plaisir de lire votre commentaire ! Grazie Mille Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Zinor.
Le 25/03/2023 à 15:16
Accueil très sympathique, de bons conseils de la part des serveurs, cuisine bonne, on à passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A bientôt. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Jny.t
Le 17/03/2023 à 21:31
Accueil chaleureux et personnel très souriant et sympathique, plats très abordables.
Réponse du propriétaire :
Thank you very much for this review!
Pierre.o
Le 16/03/2023 à 00:25
Salade bien assaisonnée, pizza bien cuite, dessert fait minute, serveur très sympathique et amusant ! Merci pour ce moment :-D
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre Grazie Mille Merci pour l'équipe. A très bientôt, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Odile.a
Le 13/03/2023 à 23:23
Super bon moment passé dans le restaurant où le service et les plats étaient au top .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile Grazie Mille Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Corinne.o
Le 13/03/2023 à 09:40
Ne pas prendre la Pizzieta avec salade.c'est un ruban de pizza où il y a très peu d'ingrédients(12€). C'est loin de la demi pizza que j'avais mangé il y a quelque mois. Trop cher pour 4 feuilles de salade et un petit rectangle de pizza. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Bonjour ,cette pizetta est réalisée avec un pâton de 80 grammes et les recettes correspondent à un besoin du plan santé et d'une demande clients. Les recettes n'ont pas changées ,L'élaboration sera étudiée ,pour faire les rappels nécéssaires . Merci pour votre avis qui nous est précieux. Cordialement. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Geraldine.a
Le 03/03/2023 à 06:52
Nous venons souvent le midi . Depuis quelques temps , la qualité du service a baissé. Plus long , moins serviable , impersonnel… c est vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. n'hésitez pas à appeler sur notre téléphone personnel 06 38 50 68 46. Amicalement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
santiago.o
Le 01/03/2023 à 01:50
Un bon restaurant, par contre si certains serveurs ne veulent pas travailler qui laissent la place a des gens plus compétant,parce notre serveur qui était un monsieur a était très désagréable le peut de fois que nous l'avons appeller il a rouspéter quand on lui a demander du pain il murmurer ouais mais je peut pas être partout il poser les chose sur la table très brusquement alors je peut comprendre qu'il soit fatigué ou débordé mais on y et pour rien, je reviendrais plus dans ce restaurant pour la mauvaise humeur des serveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour johnny Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nous demandons à nos serveurs courtoisie et politesse , nous recherchons par ailleurs du personnel ,et nous étudierons toute candidature . Mille excuses Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Nath.a
Le 27/02/2023 à 00:09
Nous sommes allées dîner dans ce restau/pizzeria. La jeune femme qui nous a accueilli a été agreable, sympathique et souriante. Les serveurs a l'écoute et gentils. Restau hyper propre et chaleureux ⭐️⭐️⭐️ Un peu de monde mais normal, nous sommes en période de vacances scolaires donc c'est bien pour les commerçants Si on veut le calme plat il faut aller soit dans un 5 étoiles ou dans l'absolue prendre 1 chambre particulière dans 1 hosto lol🤣 Ma Calzone était bonne identique que celle proposée à la carte. Celle de mon invitée n'était pas comme elle l'aurait souhaite car manque de cuisson mais c'était une nouveauté (pizza à faire soi-même) !!! D'ailleurs je déconseille Grande spécialiste des profiteroles, c'est le dessert que j'ai choisi qui était d'ailleurs très bien présenté Malheureusement pas à la hauteur pour le prix, oui bonnes mais pas fabrication maison .... qui se mangent avec fourchette et couteau à desserts et non avec 1 cueillere longue pour grand pot en verre ni cuillère à café Nous avons quand même passé 1 bon moment et nous saluons le personnel pour son sourire car ça fait partie de la soirée ⭐️ merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Merci pour votre ressenti détaillé qui nous permet d'appréhender notre service et notre logistique. Vos suggestions ,vos remarques sont analysées et permettront d'améliorer notre fonctionnement. Pour les coûts ,nous avons retardé le plus possible les augmentations ,mais les produits et aliments connaissent une inflation sans précédent . La spéculation, nous amène et réenvisager nos circuits fournisseurs italiens et francais ,nous y travaillons afin de réduire l'addition de nos clients sans nuire à la qualité. Encore merci pour votre venue. A très bientôt, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Monique.g
Le 19/02/2023 à 14:19
Repas d'anniversaire très apprécié. Service agréable et cuisine savoureuse. Merci
Caroline.g
Le 19/02/2023 à 14:15
Cuisine italienne excellente et haute en couleur. Un plaisir des yeux comme des saveurs. Equipe sympathique et bonne ambiance. A refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Merci et quel commentaire👌😍 Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Moktar.a
Le 16/02/2023 à 21:54
Bonsoir pizza très bonne pattes, suivant les choix bonne garniture’mais personnel est « patron » a revoir sur l’a clientèle bien reçu mal accueillie est pas de merci au revoir !! A désiré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moktar Sahraoui Merci pour votre avis. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Sarah.a
Le 14/02/2023 à 21:12
On ne nous a pas apporté les bons plats, aucun geste commercial concernant leurs erreurs, les serveurs étaient vraiment très à l’aise, ils parlaient de leurs intimité à tout vas… Je suis déçu, del arte est devenue Bas de game, et cher pour le service qui est donné au client. Je conseille si vous avez nul part autre ou aller lol, je n’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Sarah Lamiaud Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Si vous souhaitez revenir n'hésitez pas à nous contacter directement au 06 38 50 68 46. Nous donnerons nos directives pour vous faire oublier vos désagréments de st Valentin. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Lucie.o
Le 13/02/2023 à 22:31
Nous sommes arrivés à 20h30 au restaurant avec notre enfant et comme ils ferment à 22h ils nous pressent pour finir de manger. Ca fait deux fois que cela nous arrive chez eux. Quelle honte ! Nous n avons jamais vu cela dans un restaurant. Nous n y retounerons jamais cest bien dommage car les produits sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons ce désagrément , nous souhaiterions connaître le jour de votre venue . La semaine nous prenons jusqu'à 22 h00 la clientèle et notre personnel est programmée sur un départ théorique de 22h45 . le vendredi et samedi nous prenons jusqu'à 22h30 et départ théorique 23h00. Le 13 février au soir étant particulier car nous installons la salle pour la st valentin après le départ des clients. Nous nous adaptons au départ de la clientèle , notre téléphone 06 38 50 68 46. Mille excuses. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Pauline.U
Le 06/02/2023 à 13:57
Arrivé à 14h on a quand même été servi et très bien. Bons produits et personnel très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Nous vous remercions pour votre commentaire . Grazie Mille et à bientôt Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Seriefanedit._
Le 04/02/2023 à 20:31
on appel pour réserver et ils nous disent de venir en disant qu’on aurait des tables mais quand on arrive on doit attendre 15 min en plus de sa personne très désagréable et aigris
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous souhaiterions juste savoir si l'acceuil a été fait par un homme ou une femme ,le nombre de couverts ,notre téléphone 06 38 50 68 46 . Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Enitsirk.
Le 26/12/2022 à 17:59
J'avais un à priori au sujet des chaînes de restaurants et j'ai atterri là par hazard; j'ai été très agréablement surprise par la qualité des pizzas qui sont très bonnes et très variées (j'ai opté pour une pizza à la figue excellente). De plus, ils proposent 2 tailles de pizzas pour petite et grosse faim et bien d'autres plats. Belle surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enitsirk Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe .Les aprioris sont durs à lever ,encore merci pour votre analyse . Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Marie.l
Le 21/12/2022 à 20:36
Vous allez chercher des pizzas à emporter et on vous jette dehors les attendre car vous gênez les clients qui rentrent au restaurant ?? Car moi je suis pas un clients ?? Ils ont de la chance que j avait payé car je serai parti ailleurs il me reverront plus pas aimable je pense que cette femme est la responsable C'est déplorable
Compte.a
Le 20/12/2022 à 21:05
Ma mère a commandé deux pizzas chez eux , elle a été redirigé sur Uber eats et le livreur Uber ne l’a jamais livrée . Le restaurant a été très réactif et commerçant , je recommande fortement ! Et la dame qui répond au téléphone est très patiente , encore merci plus particulièrement à vous ! De plus les pizzas étaient excellentes
Réponse du propriétaire :
Bonjour malheureusement nous sommes tributaires d de livreurs , mais tous nos clients doivent être satisfaits. Encore grand Merci A très bientôt, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
ERIC.O
Le 12/12/2022 à 14:08
Très déçus !!! Pate à pizza presque crue, et les linguines trop cuites, insipides, sans parler de l'escalope milanaise ....aucun intérêt !!! Service long et pas top, donc : pour résumer, passez votre chemin....pour nous, une première en 7 ans, mais surtout la dernière....
Réponse du propriétaire :
Bonjour ERIC Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. 7 ans sans venir , notre équipe et notre restaurant sont présents route d'espagne à Perpignan depuis 18 ans pour certains et 10 pour d'autres . Pébliscités , nous serions heureux d'échanger pour connaître vos attentes et déterminer sur quel service vous auriez été déçus. Pour cela 06 38 50 68 46 mr Boilley. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Chloé.e
Le 07/12/2022 à 14:19
La petite serveuse aux cheveux gris a été très désagréable, après nous avoir très moyennement accueilli sans un bonjour, elle n'a rien fait pour nous installer à l'étage comme nous le souhaitons alors que les clients qui nous suivaient étaient plus nombreux et ont pu y accéder. Lors de la prise de nos commandes, elle s'est montrée très froide.... ma mère m'y a amené pour mon anniversaire, nous irons ailleurs la prochaine fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Excusez nous pour ce manque de communication , des tables étaient réservées à l'étage ,et le manager ne vous a pas communiqué cet état de fait . Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
So.
Le 07/12/2022 à 14:19
Je suis allée au restaurant pour faire plaisir à ma fille, elle souhaitait être à l'étage. Nous avons demandé gentiment à la serveuse (cheveux courts blonds - gris) qui a refusé au motif que l'étage était plein, ce qui n'était pas vrai... serveuse peu agréable du reste... quant à l'addition apportée en même temps que le dessert, ce nest pas tres élégant... dommage... la prochaine fois nous irons ailleurs....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malheureusement nous avons beaucoup de réservations à l'étage ,et nous équilibrons le service avec les serveurs . Pour l'addition , le serveur amène le ticket car généralement et dans notre charte client , ildoit l'avoir avant de réclamer. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Duncan.a
Le 07/12/2022 à 12:57
Arrivé ce jour à 12h20. Nous étions 2, la serveuse nous place. 12h55, personne ne viens nous voir, on ne nous prends pas notre commande. 3 serveurs nous passent à côté et personne ne réagit malgré un établissement loin d'être pleins. Finalement nous sommes partis. Clairement à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Pouvez vous nous donner votre situation que vous aviez dans le restaurant au 0608985341 Del Arte route d'Espagne ,nous n'aimons pas ce genre de situation ,nous vous remercions de nous l'avoir signalée et de nous répondre . Amicalement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Lucie.a
Le 30/11/2022 à 14:08
Belle carte et rapidité exemplaire. Habituée du restaurant je suis toujours conquise. Merci à notre serveur (grand blond).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
KerSam.
Le 30/11/2022 à 14:05
Super restaurant, accueil chaleureux à l'italienne. Un menu varié et idyllique. Le plaisir des grands et des petits. Point positif la rapidité de service. Mention spéciale à notre serveur aux cheveux blond ( un grand sourire pour un grand repas).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Romain.o
Le 21/11/2022 à 18:54
Nous sommes habitués de ce restaurant ou l’ont mangeait de très bonnes pizzas… Ce midi nous avons pris deux pizzas, les pizzaiolos ont oubliés de garnir les pizzas, dans la capri c’était plus de la pâte avec 3 rondelles de chèvre (pizza très sèche), pour le jambon dans l’autre pizza c’est de l’épaule et très peu garni. C’est bien dommage que la qualité des pizzas baissent… Pour les desserts dans la farandole la crème vanille avait un goût de beurre (immangeable). Nous avons été très déçu, c’est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrisandto ou Romain Rom Deux avis un sur tripadvisor et un sur google ,identiques avec deux pseudo différents . Comme nous avons la conscience pour nous ,vous pouvez m'appelez au 06 38 50 68 46,pour échanger. Route d'Espagne à Perpignan nous n'avons pas l'habitude de nous défausser ou nous cacher derrière des excuses bateaux . Notre équipe est au complet ,la fréquentation très bonne , ce qui nous permet de ne pas répercuter la totalité de la hausse des prix des aliments et des services cette année. Nous veillons à utiliser des produits de qualité ,choisis par de grands chefs ,la pâte à pizza est réalisée est identique dans sa composition et sa réalisation est au pétrin . La crème glacée est faite avec la même recette depuis des années . Messieurs ou monsieur ,j'attends votre appel Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Thomas.e
Le 12/11/2022 à 15:18
J'appelle pour réserver avec le pass Time car il y a une réduction mais au téléphone on me dit que le restaurant est complet . J'arrive donc au restaurant sans prononcé que j'ai le pass Time et a ma grande surprise plein de table libre et la serveuse me dit qu'il reste encore des places ! Une réponse à ça ou vous allez encore trouvé une excuse toute faite ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 06 08 98 53 41 pour nous communiquer le jour et l'heure de votre appel et de votre venue . Ainsi nous pourrons entretenir nos responsables d'acceuil et pousser notre investigation . Sans langue de bois, nous ne faisons aucunes distinctions entre nos types de réservation. Nous remercions et restons à votre disposition Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Vanessa.C
Le 11/11/2022 à 12:31
Habitués des lieux depuis plusieurs années, malheureusement le restaurant ne tient plus ses promesses, les pizzas sont excellentes certes mais le reste des plats a perdu de sa qualité, la plupart des plats ne reflètent plus la cuisine d'auparavant. Beaucoup de plats surgelées, le goût d'Italie a disparue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa Merci pour vos remarques, Nous gardons une équipe stable et un savoir faire identique. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Cathy.o
Le 08/11/2022 à 11:43
Très bon accueil. La cuisine est simple mais très bonne pour une addition tout à fait correct. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Nous vous remercions pour ce bel avis . Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Rubine.
Le 31/10/2022 à 14:48
Je suis une habituée et ce jour 31 oct, je suis très déçu du service en terrasse. Il fait beau, donc beaucoup de monde et un seul serveur en terrasse, il a pris la commande en coup de vent et sans un mot, j’ai du le rappeler pour la boisson !! …ensuite, longue attente….on lui demande quand on sera servi, il nous répond : ça viendra quand ça viendra !!!! Bravo pour un serveur. Quand il arrive avec les assiettes, il cherche à chaque fois la table concernée et quand il nous trouve enfin, il nous balance les assiettes et repart en coup de vent et toujours sans un mot 😦 Concernant le dessert, je me retrouve avec un dessert que je n’ai pas commandé. Nous avons zappé notre café car pas proposé !!! Et pour finir, il était pressé que l’on paye. Conclusion, le client n’est pas obligé de subir le stress du serveur ni le manque de personnel. J’ai ma carte de Del’Arte et maintenant je vais aller dans un autre restaurant de l’enseigne ☹️ Surtout que malgré les avis anciens du même style, pas d’amélioration côté service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre fidélité . Nous avons ouvert la terrasse ,mais le vent a contrarié notre organisation à 12h15. En effet le coup de vent nous a obligé à ouvrir une autre partie de notre restaurant jusque là fermé . Nous étions 8 en salle avec nous pour servir 175 clients sur 2h30 de service . Etant des habitués de Del Arte ,vous connaissez donc notre désir de satisfaire le client et que nous serons toujours à l'écoute ,mais par moment les efforts du personnel mérite d'être loués et encouragés . Thierry ,notre vieux sage débordé qui a géré la terrasse s'en excuse et aurait souhaité tout comme nous que vous soyez entièrement satisfait . N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en me demandant au 06 38 50 68 46 pour échanger . Philippe, franchisé Del Arte PERPIGNAN 2. route d'espagne.
Charlotte.i
Le 29/10/2022 à 22:49
Pour commencer j’ai pris une pizza au saumon la qualité du saumon une grosse blague je pence que ces de la truite très très bas de gamme passer votre chemin le resto et degeulasse 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Confondre de la truite et le saumon ,cela démontre un manque de connaissance culinaire . Nos produits sont sélectionnés par de grand chef, et proviennent de pays de production , italien pour la partie italienne ,etc. Nous gardons une traçabilité ,heureusement vos goûts ne sont pas les mêmes que les 350 clients qui ont fréquentés notre restaurant hier. Par ailleurs un bon filet de truite fumée peut-être délicieux . Amicalement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Karim.A
Le 28/10/2022 à 15:48
BONSOIR , je viens de voir des avis méchant sur mon entreprise favorite . MOI et MA OUKHTY EN MIEL on a jamais mangé Là bas mais on peut vous garantir que cet endroit n'inspire que bonheur. depuis que je connais ce fast food franco congo italiano belgo ( tout pays sauf israêl ( quoique c'est plus un quartier bidonville qu'un pays) ) on reprends , d'ailleurs le chef a sauvé un orphelinat d'un incendie et a contribué a aider la société a devenir meilleur; d'ici 2050, ils comptent même ouvrir une mosquée juste derrière + une pizza sale-monnaie shaq ( o'Neil) vendredi . en tout cas une bouchée et vous êtes transporté instantanémment a MILANO #SOOLKING (je suis ton plus gros fan ) ps: si vous dîtes bonjour a la dame de l'accueil vous avez un tiramisu a 3,49 au lieu de 3,50 BISOUS (chez oim c 4)
Nawel.
Le 26/10/2022 à 13:21
Nous y avons manger ce midi c’était très bon. C’est Jordan qui s’est occupé de nous il est vraiment génial, souriant, agréable, au petit soin vraiment ce fut un plaisir ! Nous reviendrons
Cha.i
Le 23/10/2022 à 14:41
Personnel très aimable et agréable mais salade césar à fuir la recette a été changé le poulet croustillant dit dans la carte est un poulet reconstitué fade et moue☹️ Ne vaut pas 15€ du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous prenons en compte vos remarques sur le poulet que nous allons faire évoluer. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Sylvie.i
Le 22/10/2022 à 18:32
Nous venons manger depuis des années toujours avec beaucoup de plaisir, tout est très bon, les serveurs tous très aimables, et je tiens à remercier Jordan qui s'est occupé de nous aujourd'hui et comme d'habitude il est à l'écoute et très gentil. Alors merci Jordan pour ton travail et à bientôt.
Asli.k
Le 20/10/2022 à 23:03
J'ai pris la même pizza qu'à del Arte Béziers, ebein c'était pas le même goût ! Moin bon, j'ai été déçu. Le serveur trop précipité, vien nous voir pour demander si çava, si il nous enmène les dessert, certe il cherche à faire un bonne accueil mais c soûlant.. Del Arte Béziers beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Pour le service ,il est souhaitable que nos serveurs soient proches de leurs clients. N'hésitez pas à leurs demandér de vous laisser du temps entre les plats ou de vous refaire la pizza si elle ne vous convient pas . Amicalement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Jérémy.A
Le 04/10/2022 à 00:43
Très bon restaurant, déco magnifique et moderne, très bon accueil et personnel sympathique, de bon conseils et au petit soins, plat de qualité, et tarif correct je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous vous remercions pour votre venue et nous sommes ravis de vos commentaires. Merci à vous et un grand GRAZIE MILLE👋
David-Kahin.A
Le 24/09/2022 à 13:35
Repas agréable et de bonne qualité. Mais serveur désagréable pas souriant et précipité. Nous l'avons observé sur les nerfs suite à une remarque d'une autre table. La porte d'entrée du patio était à proximité immédiate de notre table, nous l'avons donc vu soufler à chacun de ses passages... Il est venu nous demander de régler l'adition avant même que nous ayons pu finir le dessert. C'est ma compagne qui a réglé la note mais monsieur m'a rendu la monnaie à moi sans doute par habitude mais n'a pas dégné s'excuser quand celle ci à réclamé sa monnaie. Attidue pas très conviviale non plus, pas aurevoir ni rien, il est parti précipitament. Heureusement que le repas était très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre serveur ,qui ,malgré l'affluence doit avoir un comportement exemplaire. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Pierrette.u
Le 11/09/2022 à 13:21
Le 10 septembre au soir repas très mauvais escalope rabougris patate trop cuite heureusement avec la peau sinon pure dessert amer je l ai fait constater mais personne n a bouger ce n est pas professionnel mais le pire c ewt toutes les deux on a étaient malade toute la nuit et encore pas bien a l heure ou j ecris vomissement et le reste je ne suis pas près d y revenir
Annick.a
Le 06/09/2022 à 20:03
Brasserie, sympa. service rapide efficace. et avec un brin d'humour de la part du serveur. Les pizzas très bonnes, des desserts supers. Nous y sommes repartis et nous y repartirons. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick Merci beaucoup A très bientôt j’espère. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Guillaume.a
Le 29/08/2022 à 15:25
Franchement il faut changer votre équipe de service je suis gérant de restaurant j'ai jamais u a faire a un service comme chez vous! Non chaland pressé de rentrée a la maison on nous porte addition sans nous proposer le café ou que celle ci soit demande nous étions là pour un anniversaire d'un enfants j'ai demandé à avoir un petit truc pour lui la réponse à était non presque j'aurais du m'excuse que se soit l'anniversaire de mon petit la nourriture était très bonne et bien faite parole de chef bravo les gars les 3 étoiles sont pour la cuisine nous ne reviendrons pas dommage !😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Le service est primordial et permet un repas réussi si la cuisine est de bonne qualité . Nos serveurs sont du personnel venant des brasseries perpignanaises et très aguerri. Route d'espagne ,le personnel a de l'ancienneté et ne devrait pas oublier les fondamentaux. Amicalement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Sandra.o
Le 28/08/2022 à 22:38
Bonsoir nous sommes venus pour nos 1 ans de mariage se soir. Merci pour l'accueil les personnels son très gentils on a très bien mangé je recommande se restaurant Merci encore cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Fons Quel plaisir de lire votre commentaire . MERCI POUR VOTRE CONFIANCE , ET ENCORE BONNE ANNIVERSAIRE DE MARIAGE Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
S.
Le 27/08/2022 à 17:03
Très bonne pizza 🍕 Fine La serveuse est tellement souriante, sympathique et serviable que ça en devient perturbant On est pas habitué. C’était proche de notre hôtel, à
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sa' C Merci pour votre recommandation. Etre au soin de nos clients est important pour nous ,donc nous sommes très prévenants. A très bientôt, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Stephane.t
Le 20/08/2022 à 17:23
Client pas content il y avait auparavant la ratatouille en legume ce qui permet a une personne en readaptation alimentaire de bien manger ,on m a proposer des legumes vert cependant je souhaitais de la ratatouille pas des haricots verts pas d adaptation aux clients cest dommage je pense në plus venir cela est desolant. Mr stachelhausen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Pierre très proche de ses clients vous a proposé des alternatives sur un accompagnement que l'on propose pas depuis 2019 Nous remontons vos souhaits au groupe produits afin de vous satisfaire. Amicalement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Nathalie.i
Le 19/08/2022 à 22:01
Agréable service au top service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Gracie Mille Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
sebastien.a
Le 19/08/2022 à 16:33
Bon accueil mais à part ça rien aller. Couverts sales, service très long, pâtes trop cuite et pas assez d’aliments sur la pizza qui était plutôt sèche. Ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Les couverts sont nettoyés par une machine haute performance, le serveur avant chaque service doit revoir ses couverts. Nous prenons note de ce dysfonctionnement Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Maëlys.u
Le 18/08/2022 à 12:01
Le repas était très bon, on remercie les cuisiniers pour ce repas. Et merci à notre serveur qui était très agréable malgré le stresse. Bonne continuation !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlys Gracie Mille Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Léa.a
Le 14/08/2022 à 12:13
Nous sommes venues dîner vendredi 12. Le restaurant était bien rempli. Cependant, nous avons été très bien prises en charge par l’équipe et avons été servies très rapidement. Le personnel y est très agréable, merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Grand Merci. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Zelig.0
Le 13/08/2022 à 18:30
Pizzetta salmone (demi pizza + salade) La publicité est alléchante par contre ce qui m’a été servi n’a pas grand chose à voir : 30 g de saumon insipide et ça pour 12€ et oui 12€ je pense qu’il y’a pour 50 centimes de garniture ou alors c’est du saumon pêcher à la canne par le cuisto et en Alaska. MDR !!! Mieux vaut en rire et aller manger ailleurs. Malgré tout le personnel est vraiment charmant et serviable ça mérite une étoile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous produisons avec des grammages préétablis par l'enseigne. Malheureusement nous souhaiterions envoyer nos salariés en Alaska , mais nous n'avons pas le temps matériel et respecter la chaîne du froid serait compliqué. Nous remonterons ce commentaire au responsable production et marketing du groupe. Merci pour votre venue et peut être à bientôt. tel 06 38 50 68 46 Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Madison.o
Le 12/08/2022 à 13:17
Nous sommes venue le Vendredi 12 août à 12h30, restaurant plutôt calme mais pas dérangeant justement, le personnel est au soins c'est encore plus agréable, des bonnes pizzas comme on les aimes. Et ceux qui chipotent pour des prix, sachez que derrière y'a les mains d'œuvre, cuisine ouverte pour vous rendre compte ;) J'ai adoré, patron super sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madison Gracié Mille Nous vous remercions pour votre commentaire . Cela a été un grand plaisir de vous avoir dans notre restaurant et faisons tout pour que nos client repartent avec un sourire. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Michel.n
Le 02/08/2022 à 12:51
Toujours le même plaisir d y revenir Un très large choix de plats de pâtes et de pizzas. Service rapide, des serveurs et des serveuses sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Andrieu Quel plaisir de lire votre commentaire ! Grand Merci Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
muriel.a
Le 29/07/2022 à 09:58
Excellent repas, de plus le serveur a été exemplaire tant au niveau de l accueil que du service, nous y reviendrons avec plaisir!!
nadia.h
Le 28/07/2022 à 21:15
Nous sommes venue à 4 de cerbere exprès pour mangé à pizza del arte nous sommes des habitué en région.parisienne mise à part la gentillesse de l'équipe le service et long mon fils à eu sa pizza et 23 mn exactement après nous avons eu les nôtres à la base nous sommes censé mangé ensembles en famille ensuite nous avions une remise fidélité du à ma carte soit disant cela ne passe pas pourtant la serveuse la bien préciser et gateau sur le cerise nous demandons à la serveuse si possible de prendre le reste de nos.pizza au Nutella à emporté celle ci ce retrouve par terre toutes les 3 la vendeuse à gentillmenet proposer de nous les re faire lais ayant déjà attendue longtemps pour être servi .nous avons préférer partir première fois que nous sommes decu d'un pizza del arte et surtout d'avoir fait plus de 60 kilomètre
Réponse du propriétaire :
nadia chelouti Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Jacqueline.a
Le 24/07/2022 à 14:04
j'avais envie de manger une bonne pizza, et là ma nièce et moi avons fait le bon choix, d'abord très bon accueil autant de la charmante jeune femme qui nous a reçu que du charmant serveur vraiment très aimables tous les deux,la pizza très bonne,quand au dessert un régal, moi j'ai pris une coupe melbissima,ma nièce une maldonna nous sommes parties repue merci Del Arte on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline Super Merci. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Mar.a
Le 24/07/2022 à 08:09
Voilà l’avis que j’ai posté, il y a 3 mois : J’ai toujours aimé ce restaurant simple et rapide… puis les menus ont changé et les prix augmenté… je prends toujours une spéciale pizzaïolo, c’est une des rares qui restent des anciens menus mais la cuillère à soupe de crème fraîche s’est transformée en petite cuillère, puis en demi petite cuillère ! Bref c’est dommage d’être obligé de quémander un peu plus de crème sans qu’on vous le facture en supplément ! Ça fait vraiment très mesquin… et ça gâche un peu mon plaisir de venir manger une de mes pizzas préférées ! Dommage parce que le personnel est toujours souriant et accueillant ! Aujourd’hui 3 mois après, les menus ont encore changé… la spéciale pizzaiolo n’existe plus au menu… enfin si, pardon, elle existe encore mais sans crème sous un autre nom ou sinon c’est hors menu avec toujours une micro cuillère de crème ! Il y a 3 mois, j’avais mis 3 étoiles mais là, je n’en mets qu’une tellement je trouve cela misérable. Mon avis s’adresse aux technocrates qui ont pensés les menus de la Pizza Del Arte et non au restaurant de Perpignan dont le personnel est toujours très agréable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Pour la crême, n'hésitez pas à nous solliciter pour une modification de recette, mais nous avons pris en compte vos souhaits. Je vous souhaite une excellente journée, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
St.p
Le 13/07/2022 à 18:43
Alors ici est un peu compliqué à évaluer car j'ai eu un gros coup de coeur pour la gentillesse du personnel 👍👏. Mais comme il faut un peu d'impartialité et que gentil n'est pas non plus un métier, les éléments suivants m'ont marqué : Nous sommes arrivés quasi en premier un midi et avons vu les 5 clients qui sont venus s'asseoir après nous ==>servis avant nous et ce, de l'entrée au dessert. A la fin la note n'était pas la bonne et là, même si la somme finale était plus en accord avec ce que nous avions consommé, le fait de passer d'une addition lambda à une autre deux fois plus élevée m'a quelque peu décontenancé et fait sourire ☺️. Et la 🥗 salade verte qui sent mauvais, servie en nous disant que c'était normal qu'elle soit comme cela car cela vient du fournisseur et que leur chaîne imposait de la servir quand-meme ben là aussi c'est un peu déconcertant. Mais je n'enlève qu'une étoile, car la salle, l'accueil, sont supers tops et le personnel vraiment gentil. Au final, on a quand même bien mangé, on a été bien accueillis, c'est le principal. Et j'avoue que j'apprécie la qualité de service de cette chaîne de restauration😉🤗. Donc merci quand même messieurs dames, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire très complet, Nous vous remercions au nom du personnel pour votre sollicitude et votre courtoisie. Pour la salade n'hésitez pas à demander une autre assiette. Nos fruits et légumes sont livrés quotidiennement par Gavignaud et la qualité doit être sans faille. Le service d'une table à l'autre dépend des plats commandés ,nous avons 3 postes ,entrée chaud ,pizzas donc suivant le volume de commande de chacun des postes le délai peut varier. Nous ferons le maximum la prochaine fois pour vous satisfaire pleinement. Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
MI.e
Le 10/07/2022 à 20:01
Toujours aussi bien accueillis par la responsable salle. Rapidité du service. Très bons plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire qui sera vite partagé avec l'équipe. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Morad.
Le 02/07/2022 à 23:05
La dame à l'accueil gâche l'ambiance du restaurant et nous donne pas envie de revenir , sinon les serveurs sont bien polis et la nourriture est bonne Ce restaurant doit juste revoir le poste de ma dame chez qui on commande qui n'est pas faites pour ce métier
Fatima.E
Le 19/06/2022 à 15:12
Aujourd'hui le serveur était particulièrement sympathique, nous avons beaucoup rigolé. Les plats parfait comme d'habitude. Super rapport qualité prix 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima Grand Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Maxime.E
Le 26/05/2022 à 14:22
Habitués des Del Arte, cet établissement est le pire que nous ayons fréquenté. Une odeur pestilentielle pendant tout le repas et des plats vraiment pas savoureux contrairement à ce dont nous avions l’habitude dans d’autres Del Arte. La sympathie du personnel ne relève malheureusement pas la qualité globale du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr BERNIGAUD Vous avez déjeuné ce midi dans un restaurant entièrement rénové , la fontaine à eau demandait peut être à être mise en fonction si une odeur vous dérangeait . Le maître d'hôtel qui s'occupait de vous n'a pas eu de sollicitation de votre part. Vous étiez du métier et pouviez lui parler de vos désagréments . Il est manager Del arte depuis des années. Quant à la pizza que vous avez commandé permet de choisir les ingrédients qui la composent . Les produits étant de qualité ,l'association des goûts était de votre oeuvre . Autant de haine dans un commentaire a des répercussions sur toute l'équipe, et plus . Elyane, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
AL.Z
Le 24/05/2022 à 21:00
Les pizzas et pâtes sont bonnes. J'ai pris une pizza à la burrata et sincèrement la burrata était excellente ! L'avantage aussi c'est que l'on est rapidement servi. Je trouve juste les prix un peu trop cher. Mention spéciale pour la paille écolo en forme de macaroni géant 😊
France.r
Le 17/05/2022 à 16:57
RAS, jamais déçue! A nouveau toujours aussi bon ! Ne changez rien... Que dire de plus...!
Réponse du propriétaire :
Grazie Mille pour votre fidélité.
celine.h
Le 16/05/2022 à 00:11
Nous y avons dîné samedi soir, nous nous sommes régalés. Service efficace, équipe sympathique, souriante. Un clin d'oeil à Thierry, notre topissime serveur plein d'humour, qui nous a fait passer un excellent moment. Merci Thierry 😉. .. Les Bordelais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les Bordelais Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe et bien sûr à Thierry. A très bientôt j’espère. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Frederic.o
Le 22/04/2022 à 18:34
Bien placé, convivial, fréquenté ce qui permet de se dire que c'est bon et c'est très bon. Les pizzas sont excellentes, les pâtes sont goûteuses, la cuisine est fraîche et bonne. On peut composer sa pizza et j'adore le concept. Il y a une application avec carte de fidélité qui vous permet de gagner des euros. Avec l'appli vous pouvez commander à distance et prendre en clic and collect. Restaurant que je recommande
Telma.a
Le 18/04/2022 à 14:02
Je suis venue manger ce midi, j'ai été très bien accueilli par toute l'équipe. Personnes très aimables et professionnelles. Le serveur à l'étage était très sympathique. Je recommande ce restaurant.
Christophe.e
Le 17/04/2022 à 15:38
Bonjour nous avons manger aujourd'hui au restaurant , tout était excellent et le serveur Jordan a été d'une amabilité impressionnante ! Je le recommande grandement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec notre collaborateur. A très bientôt j’espère. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Kary.e
Le 17/04/2022 à 14:25
Nous sommes arrivés ce dimanche 17 avril 2022 à 13h45 pour trouver un serveur qui nous a gentiment dit qu ils ne servaient plus à cause d un manque de couverts, alors qu il est stipulé que le restaurant ferme à 14h30 !!!!! C'est tout bonnement inadmissible ! résultat nous sommes allés à Buffalo grill en espérant qu ils nous ne refouleraient pas .... heureusement nous avons une table avec un super accueil de Yohan et des serveurs au top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous étions pas sur place , nous prenons les directives qui s'imposent pour ne plus voir une telle chose se reproduire ,sachant que nous avons servi de la vente à emporter jusqu'à 14h30 . Le manager a été contacté . Merci pour cette information , amicalement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Amelie.e
Le 15/04/2022 à 04:15
Très déçue. La qualité de cette chaine à bien changé. Le serveur nous précise qu' il ne remonte pas les informations négatives à sa responsable car elle n écoute pas. Super. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. TOUTES LES INFORMATIONS REMONTEES A LA DIRECTION SONT ANALYSES. LES PROCESS N 'ONT PAS CHANGES Notre numéro pour échanger 06 38 50 68 46 Amicalement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Na.a
Le 07/04/2022 à 20:09
Bon repas mais les serveurs sont pas très aimables et montrent leur agacement pourtant pas grand monde ce soir là mais ce n’est pas pour autant que le service était agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Biche.e
Le 22/03/2022 à 07:18
Pour une pizzeria, un choix limité de pizzas. Bizarre, il n'y a pas de pizza végétarienne. Il y a des pizzas sans viande ou sans poisson, mais pas de pizzas végétarienne. Obligé de se composer soi-même une pizza sans ceci sans cela en rajoutant ceci ou cela. Bref au final, une pizza bricolée, sèche, pas très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolés pour votre attente non assouvie , Nous renouvelons notre carte tout les 3 mois et de le 29 mars ,une nouvelle carte de pizza arrive . Nous maintenons toujours une variété de choix et notre succès en atteste ,la pizza del mare arrive le 29 . La constitution d e la pizza par le client rencontre un vif succès ,c'est une attente de nos amis clients. Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. . Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Elyane, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Marine.o
Le 20/03/2022 à 10:03
Repas plutôt bon, mais les quantités ou les prix sont à revoir. Pizza de petite taille pour 14€. Tiramisu 7€ pot à moitié rempli! Menu enfant, très petites portions. Un peu déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Les pâtons sont calibrés à 200 gr , le diamètre est de 25 à 29 cm . Pour le tiramisu nous notons votre remarque , car nos recettes sont maison et devons faire en sorte que tous soit calibrés de la même façon ., sachant que nous les servons dans de grands contenants. Les menus enfants ont été réalisés par un nutritionniste pour respecter le plan santé . .Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Copines,.a
Le 10/02/2022 à 00:42
Niveau repas, il y a vraiment rien à redire, les pizzas sont bonnes et bien garnis. Par contre le personnel c'est pas le top, en effet entre une employé en cuisine qui se dispute avec une autre, une serveuse rapide mais tellement peu souriante cela manque de convivialité à mon goût, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction., Nous apporterons les corrections quant à certains comportements . Cordialement. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Hélène.e
Le 04/02/2022 à 07:22
Repas très agréable, très bien accueilli par le jeune serveur qui s'occupait du haut qui était très sympathique et professionnel. La commande a été prise rapidement et nous avons été servi rapidement. A recommander sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nous féliciterons Jordan . Cordialement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Leï.e
Le 02/02/2022 à 16:30
Nous sommes venus manger dimanche soir. Niveau bouffe c'était super, on s'est régalé. Par contre j'ai passé un mauvais moment car nous étions très mal placés finalement.... A côté du comptoir et de la porte de la plonge.... Beaucoup de bruits venant de la plonge et surtout un serveur étrange qui n'arrêtait pas de pousser des cris c'était désagréable mais bon c'est la vie c'est dimanche tout le monde est fatigué on comprend Mais enfin tous les serveurs et serveuses qui se racontent leur vie dans nos oreilles, ajoutez à cela des cris et des fracas d'assiettes venant de la plonge, ce fut un repas très étrange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leï Leï Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction, et d'être plus discret Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Kubra.b
Le 31/01/2022 à 17:09
Nous sommes allés diner hier soir avec nos bébés (2mois et 1an), les pâtes ou la sauce servis je ne sais pas étaient froides. L’accueil de la dame qui s’est occupé de nous était encore plus froid que ce qu’ils nous ont servis. S’occuper de son enfant a delarte est un delit, il faut d’abord trouver et porter son masque avant de lui courir derrière pour le rattraper et eviter qu’il tombe ou casse les verres sur la table. Le personnel se permet de faire des remarques aux clients et d’être heureux lorsqu’ils quittent le restaurant sans finir les plats froid. On y retournera plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Notre collaboratrice aurait dû faire réchauffer les plats à votre retour des toilettes . En période de Covid nous sommes très vigilants car très contrôlés par l'état, mais aussi par les réseaux sociaux qui publient des photos de personnes sans masques. Nous sommes grands-parents et comprenons votre frustration , mais nous veillons au strict respect des gestes barrières ainsi qu'à la circulation des clients. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Laure.i
Le 19/01/2022 à 07:00
Plats peu copieux, première fois pizzas à emporter, pour le prix elles sont ridicules ! 2 ème fois pâtes sur place, pas mauvais mais très cuisine industrielle (avec les cuisines ouvertes on voit très bien le sachet ouvert et jeté dans la poêle), dame a l'entrée pas forcément agréable, pizza Nutella brûlée... Mais servie quand même, nous l'avons renvoyée en cuisine et la 2 ème pizza on est limité allés la chercher, vu que tout le monde la regardait mais personne l'amenait a table ... On avait un bon de réduction reçu dans la boîte aux lettres, on a voulu tenter, la fin du bon est restée dans notre assiette direction la poubelle à la fin du repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure R Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail.06.38.50.68.46 Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
pascal.u
Le 09/01/2022 à 14:51
Bon accueil, serveur agréable et disponible mais plat de pâtes froid. Un aller retour en cuisine et toujours pareil, il a fallu que le serveur aille demander à nouveau de réchauffer le plat. Déçu de ce passage à Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Custal Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Nous sommes déçus pour la température de votre plat . Dans le cas d'une pasta dégustation ,le serveur doit signaler au client de commencer par la girassole au saumon qui refroidit plus vite àcause de la garniture saumon qui est mis fraîche . Pour réchauffer ,il est souhaitable de refaire le plat ,sinon le saumon cuit . Nous enregistrons votre mécontentement ,et ferons en sorte de lever ce type de problème. Encore Merci pour votre venue. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
EMJ.D
Le 31/12/2021 à 23:38
Très déçu pour ce repas du 31 décembre très attendu.... accueil et service glacial pas de sourire même avec les enfants, plats éjectés sans même attendre que les plats de l'entrée soient enlevés, assiettes du plat retirées à peine finis et addition balancée sur la table .... bref très déçu pour cette soirée attendue et 180euros de laisser pour manger en 45mn top chrono ... alors oui soir de réveillon travailler c'est pas génial mais restaurant ouvert accueillant des clients qui ont économisés pour passer une bonne soirée et qui sont largement déçu....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Francis.e
Le 26/10/2021 à 20:09
Vraiment déçu, par l accueil d un garçon pas sympa du tout, je n ai pas reçu ce que j avais commandé, une escalope firenze, sans la garniture, soit une milanaise, c est la deuxième fois que je suis déçu, c est trop , j étais un client fidèle, à force de mécontentement, je ne vais plus pouvoir manger dans la région il y a vraiment un problème, je ne recommanderai plus votre établissement, avant la covid, il y avait des gens capables, où sont ils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Etonnés , avez vous bien mangé à Del Arte Rte D'espagne à Perpignan Notre personnel malgré la rénovation est le même à 2 personnes prêts sur 16 et la cuisine n'a pas changé depuis 3 ans pour une personne et 5 à 15 ans pour les autres . Mon téléphone le 06 38 50 68 46. Nous pouvons en discuter ,je me permets de demander de nous rappeler car nous avons beaucoup de j Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Laurent..
Le 22/10/2021 à 21:50
Où est donc passé l'époque où vous trouviez une ambiance chaleureuse dans les pizzerias. Un fond de musique italienne inondait les salles. Le personnel s'affairait entre les tables tout sourire, en plaisantant avec les clients, leur demandant si tout allait bien. Les fours à bois en briques brillaient de leurs flammes qui faisaient entendre leur crépitement intermittent. Les pizzaiolos préparaient leur pâte avec amour en la faisant tournoyer dans leurs mains. Ici, rien de tout cela. Pas de fond musical, une ambiance froide, des personnels sans aucun sourire et complètement indifférents aux clients. Des fours électriques et des pâtes à pizza toutes préparées. La cuisine est fade, la pâte des pizzas est molle, non croustillante. Ma pizza frangipane en dessert a été chauffée au micro-onde ce qui a ramolli la pâte. Aucune saveur. Je n'ai jamais trouvé la frangipane. Incroyable!! Il vaut mieux éviter et aller manger ailleurs car vous serez déçus en sortant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Si vous aviez été attentif , vous auriez constaté le garnissage , les abaisses faites devant vous . Vous auriez entendu le pétrin . Pour la musique ,le restaurant termine sa restauration et la sono sera mise en place prochainement Nous avons le concept cuisine ouverte et votre pizza n'est pas passé au micro-onde . Cordialement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Fabien.o
Le 18/10/2021 à 21:55
Habitué de ce restaurant, je n'y reviendrai plus. La personne de l'accueil n'a pas trouvé mieux que de me placer devant les toilettes, avec toutes les odeurs que l'on peu imaginer, alors que le resto était vide !!!!! Heureusement que la jeune serveuse a assuré un service impeccable, sinon je serai parti immédiatement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Quant la personne de l'acceuil vous a placé , il fallait refuser , nous vous aurions installer à une autre place. Milles excuses. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Marcos263466.
Le 15/10/2021 à 17:53
Bon accueil. Pizza et Salade très bonnes. Par contre, on sort Doucement d'une pandémie, et je n'arrive pas a comprendre pourquoi la règle d'hygiène sur le port du masque ou protection par Plexiglas a complètement disparu à l'accueil au service et en cuisine. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcos263466 Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre visite en restaurant. Nous appliquons strictement les directives de notre organisation Umih . Ce protocole a été géré avec le cabinet préfectoral. Tout notre personnel est vacciné et respecte les gestes barrières. Tout nos clients sont en possession d'un pass sanitaire valide . Un protocole de nettoyage est appliqué comme pendant le covid Dur. Nous essayons de donner de la joie et du plaisir aux clients pendant cette période ou notre activité est encore fortement impacté. Nous sommes très conscients et les clients arrivent avec le masque et après contrôle peuvent le retirer. Amicalement Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2 tél 06 38 50 68 46( pour nous contacter)
Adeline.e
Le 18/09/2021 à 11:55
Restaurant d’inspiration italienne abordable. Idéal en famille. Cuisine simple et copieuse. Service rapide.
Sabrina.a
Le 01/09/2021 à 04:17
Nous étions sur argeles sur mer en vacances nous Sommes partis 3 fois a del Arte Perpignan (du 15 août au 29) je me rappelle plus des dates exact mais sur cette période en tous cas , serveuse au cheveux court (la seule d’ailleurs )désagréable a l’entrée ainsi qu’à l’a prise des commandes à chaque passage ! Dernier passage le pompon! nous dit de manger rapidement car fermeture en cuisine c’est inadmissible a 21 h 30 donc 22 h fermeture , de plus la pizza del mar fut mi cuite car l’équipe était pressé de partir dans ce cas refoulé les clients pourquoi accepter les clients pour être servis ainsi ! Ce fut la troisième et dernière fois pour ce del Arte Perpignan entre là serveuse mal luné et cette cuisson dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous avons en permanence une équipe de 3 personnes en salle et 3 personnes en cuisine pour le soir semaine. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail, 06 38 50 68 46 MR Boilley Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
elsa.a
Le 29/05/2021 à 13:55
Repas très agréable. Les plats sont de qualités et vraiment bons. Nous nous sommes régalés de l’apéritif au dessert. Le rapport qualité prix est super! Un merci à brandon pour le service de qualité et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Grazie Mille pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Eliot.o
Le 19/03/2021 à 20:06
La speciale était plutôtbonne cependant je ne vais pas m'étouffer avec la pizza au Nutella à 6€... jugez en par vous-même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliot Montagne La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Merci pour la photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
cedric.e
Le 18/02/2021 à 19:55
Honteux Je viens de faire une commande dans ce bouge tomate pourrie (photo ci dessous qui seront transmise demain au service d hygiène)lasagne huileuse et salade cuite seule les spaghetti bolognaise insipide ont sauvé le repas de ma fille . Nous voulions éviter les chaine de burger mais j ai fait une erreur , du vole ont paye pour mourir même mangé sans masque dans un service covid est plus sur que cet endroit ,je demande le remboursement de la note si bien sur le patron de ce bouge n as pas tuer quelqu'un avant demain Honteux Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Leouzon Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nos plats sont réalisés avec des protocoles d'hygiène très stricts . Nous espérons que la burrata était à votre goût . Les points mentionnés seront décortiqués . Venant du même métier, et ayant à nous revoir, je pense que nous avons en commun notre professionnalisme Voici notre numéro de téléphone pour échanger: 06 38 50 68 46.M Boilley Ces propos violents, voir diffamatoire me choquent et me peinent . Les contrôles d'hygiène ont lieu dans notre établissement tous les 2 mois et les prélèvements franchises idem . En attendant d'échanger , veuillez croire en mes meilleurs sentiments. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Raphael.a
Le 29/10/2020 à 14:59
Nous sommes arrivés à 13h15 le cahier à l'entrée le confirme avec mon épouse, on est des habitués depuis 10 ans sans jamais un problème au contraire. La responsable nous dit de monter à l'étage, on commande l'apéro et 2 pizzas, à 14h00 je demande à la serveuse où en était notre commande elle nous qu'elles n'étaient pas préparer, je suis aller voir la responsable qui demande après mes pizzas, elles n'etaient même pas préparer, alors je lui ai dit que s'il y en avait pour longtemps la elle s'est emporté en vociferant dans la salle tout les clients la regarder, là je suis monté à ma table en lui disant que celà aller lui faire du bien le confinement, elle m'a suivi en criant après moi je lui ai dit de baisser le ton qu'elle n'est pas un policier et que ses crise déranger la clientèle, elle en à mis une nouvelle couche quand mon épouse a vu ça elle s'est levé et a dit on est pas venu pour se faire insulter on est parti a14h10, la dernière fois que l'on met les pieds et que l'on passe commande à emporté à pizza del Arte. dommage qu'ils savent pas choisir leur personnel Pourtant avant les responsables féminine étaient super et savais nous satisfaire, j'ai 66 ans les repas avec les petits enfants on iras les faire dans un lieu plus chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael Mateu Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Luc.a
Le 17/10/2020 à 10:46
Pizza pas cuite, scandaleux pour une pizzeria. De plus aucun responsable d'établissement pour échanger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc Baudchon Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous avons toujours un manager disponible voici mon numero 06 38 50 68 46 pour échanger. Une pizza est toujours refaite si la cuisson ne correspond pas à votre attente. Nos excuses. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Adeline.a
Le 12/09/2020 à 23:22
Services très désagréables, à peine arrivé on nous demande de prendre notre commande nous n'avions pas encore décidé mais le serveur campe à la table en insistant lourdement, puis pendant que nous mangions le plat on nous demande ce que nous voulons pour les déserts, nous avons à peine fini les déserts qu'on nous amène l'addition avec la machine à carte bleu, pire la table d'a côté était encore en train de manger que le serveur leur demande de payer! Le service est vraiment déplorable... on veut nous mettre dehors à peine arrivé. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mademoiselle , Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
mhischocolate.
Le 05/09/2020 à 15:27
J'ai craqué sur les pâtes dégustation !!! 😅😋😋 Elles sont composées de 3 petits plats rectangulaires permettant de déguster les pâtes 4 fromages, les lasagnes et les pâtes au saumon. C'est assez copieux pour les plus gourmand(e)s!! Bon rapport qualité prix pour cette chaîne de restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour mhischocolate Merci pour votre commentaire. Cordialement. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Cuong.a
Le 29/08/2020 à 12:51
En demandant des sauces piquantes en plus pour mes pizzas commandés à emporter la responsable de caisse a refusée en prenant l'excuse du Covid 19 qu'elle ne peut pas donner plus de sauces. Ce qui est plus désolant est qu'il suffit de dire non monsieur le pire c'est en utilisant le Covid pour refuser donner des sauces supplémentaires qui a rien à voir, c'est une honte même. J'aime les pizzas de votre chaîne mais fuyer ce restaurant Del Art Porte d'Espagne ou changer la responsable à l'accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. La responsable de caisse n'a pas suivi les consignes, nous avons de l'huile piquante en sachet . Contingenté en début de semaine à 1 par boîte ,la livraison étant mardi matin . Excusez nous pour ce zèle mal à propos. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
carole.v
Le 28/08/2020 à 21:31
Bon accueil, nous sommes venus un vendredi soir en heure de pointe et nous avons mangés en intérieur donc évidemment plus de bruit. Sinon pas de trop d'attente entre le moment ou vous êtes placer et le temps ou vous êtes servi. Dans son ensemble correct à part la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
You.u
Le 11/08/2020 à 01:15
Lieu vraiment symap. Nous avons été trés bien accueilli pas une personne agréable qui nous a placé selon notre convenance ( éloignés des fumeurs). L'établissement est trés propre et oui... même les sanitaires étaient clean. Le repas s'est trés bien déroulé et les pizzas délicieuses. Le jeune serveur qui s'est occupé de nous (jeune portant une barbe), était trés agréable qui prenait le temps de discuter . Vraiment bien!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cette belle recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu .Brandon sera averti de votre contentement. A très bientôt, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Jeremy.o
Le 09/08/2020 à 14:49
Accueil sympathique, bon service qualité prix , je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Peggy.
Le 08/08/2020 à 20:02
Très mauvais accueil ! Aucune convivialité. Pas à l'écoute de la clientèle ! La personne qui vous place n'écoute en rien vos demandes et ne fait rien pour rattraper le client mécontent qui part ailleurs. Elle s'amuse....cette demoiselle devrait changer de métier ! Pourtant grand client de Del Arte nous n'avons jamais rencontré cette négligence dans les autres restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MMe Béra Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de notre accueil lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre collaboratrice afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
bernard.a
Le 17/07/2020 à 18:30
Client régulier depuis plusieurs années maintenant, je n'ai rien à redire sur la qualité des produits ; les pizzas sont excellentes, le personnel agréable et serviable. MAIS cette semaine, question hygiène, j'ai été consterné par le manque de réactivité du responsable de salle. Je n'ai rien contre les animaux de compagnie (chiens) en restauration s'ils restent à leur place, c'est à dire sous la table, mais cette fois ci, la bête en question a été installée tranquillement par sa propriétaire sur la chaise voisine, museau sur la table sans aucune réaction de part et d'autres. Quelques regards sans équivoque mais aucune réaction. La tablée a d'ailleurs demandé à changer de table, passant de la terrasse extérieure à la salle intérieure, en s'installant de la même manière....Aucune désinfection de la table en question.... Au moment de payer, j'ai fait remarquer au serveur que cela n'était pas très pro : l'équipier m'a indiqué qu'il était d'accord avec moi et était même gêné mais qu'il n'avait rien à dire, ce domaine relevant du responsable de salle. Bref, pour cette fois assez déçu.. question sanitaire ça laisse à désirer....On ne peut que s'améliorer donc merci pour votre vigilance encore plus d'actualité à ce jour...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Sanchez Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous avons mis en place un protocole avec un agent dédié essentiellement à l'hygiène du restaurant à chaque service . le lavage des tables et des chaises lui incombant.(poignées,rampes ,etc etc Nous entretiendrons nos deux responsables afin qu'aucun manquement ne soit toléré. Merci pour votre fidélité.. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Nadine.
Le 08/03/2020 à 10:43
Hé bien comment dire. En fait j'en veux au petit futé car sans son avis favorable, je n'aurais pas été à ce resto. Bien que sur la carte il est précisé que toutes leurs pâtes viennent d'Italie, encore faut il ne pas les précuire et les servir trop cuites. Elles ont un gout d'eau et pas de consistance. Bref bien que le restaurant soit rempli et l'accueil correcte, pour moi c'est sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Lisa.A
Le 15/02/2020 à 10:09
Ce restaurant est super!! Les serveurs sont très agréables. Les repas sont copieux et très bons!! Les prix sont raisonnables. C'est agréable de pouvoir voir les cuisines. Pensez à réserver 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa SUPER Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Antoinette.a
Le 28/01/2020 à 15:42
Pas beaucoup d attente , serveurs(euses) souriants et attentifs lieu agréable, ma pizza bonne aux fruits de mer. Bémol les moules avec les coquilles pas top car elles sont cassantes après le passage au four donc il faut faire attention il faudrait trouver une autre façon de les incorporer , peut-être sans les coquilles c'est moins jolies mais moins dangereux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoinette Merci pour votre votre commentaire ! Votre suggestion pour les moules a été remonté au groupe de travail recettes du groupe .Nous veillerons au suivi de cette remarque. Grand Merci. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Clem.x
Le 18/01/2020 à 09:30
Toujours très bien accueillie 👌🏼👌🏼👌🏼 et très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine Muxart Nous vous remercions pour votre commentaire . Vraiment grand merci. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Pierre, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Nyykko.i
Le 04/11/2019 à 23:01
Perso très mitigé sur les pizzas. ..il y en a eu 5 à la table à côté de moi... la pâte était blanche cela avait un rendu comme non cuit. (Pizzas chères par rapport au visuel rendu et en comparaison avec d autres endroits) Apres c est juste mon ressenti car ce n est pas ce que j avais commandé La viande était excellente et les desserts très sympa aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nyykko Nikko Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes heureux que vos plats vous ait plus . Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Elyane, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
emilie.r
Le 11/10/2019 à 23:43
La cuisine est bonne mais malheureusement le service en salle ne suit pas. Les serveurs n'avaient qu'une envie : rentrer chez eux. A 22h on a du payer pendant que l'on mangeait le dessert. A 22h45 on était dehors car ils voulaient fermer. Celà peut se comprendre car nous étions les dernières mais pour un vendredi soir nous n'avons pas apprécié. On a quand même passé un bon moment entre amies mais la fin de soirée nous a plombé l'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Emilie Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Théo.o
Le 28/09/2019 à 16:53
Restaurant très bien entretenu avec un accueil chaleureux. Les serveurs sont souriants et le service rapide. Un très grand choix de produits de qualité et à un prix très abordable. Une offre de fidélité très avantageuse pour les habitués.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Hypnotic23.
Le 21/09/2019 à 13:01
Les pizzaiolos devraient être un peu plus accueillants ! Ce sont eux que vous voyez dès que vous arrivez. Ils sont derrière le comptoir cuisine et lorsque les serveurs ne sont pas encore là pour vous accueillir, eh bien ne comptez pas sur les pizzaiolos pour ça ! Même pas répondre à notre bonjour très audible et notre sourire. Dommage car ça peut donner envie de rebrousser chemin. Heureusement que les serveurs sont là et que c'est bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
C.
Le 08/09/2019 à 18:52
Simple et bon, resto de chaîne donc sans grande surprise, c'est propre, c'est bon, les serveurs sont très sympa, a noter le dessert farandole des desserts vraiment pas top alors qu'avant c'était très bien, donc prenez autre chose. Pizzas bonnes et bien cuites
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Pour le dessert nous remontrons votre remarque . Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Marcel.e
Le 14/08/2019 à 22:14
Très bon , personnel accueillant et gentil quand aux plats toujours bon. client de la première heure je reste fidèle merci à vous
Réponse du propriétaire :
Grand Merci pour cette recommandation. A bientôt. Philippe Boilley,Pierre,Emilie, et toute l'equipe
gerard.n
Le 11/08/2019 à 13:30
Accueil sympathique, serveurs tout à votre service et souriants, et avec un mot pour chacun 👍 Pizza fromage/miel pour moi, Escalope de veau et pâtes à la sauce tomate pour mon épouse. Sangria en apéro. Tout cela servi avec le sourire. Prix abordable Je recommande fortement ce restaurant
Marcel.a
Le 10/04/2019 à 23:10
Je suis revenu déjeuner avec mon épouse,ma fille et son conjoint pour mon 51 ème anniversaire de mariage. Prix très raisonnable rapport qualité/ prix. Accueil très chaleureux et personnel très aimable, courtois et disponible. La crème des serveurs, Thierry, est un boute en train. Son humour a rendu très agréable le temps passé trop vite, grâce à lui. Nous y retournerons bientôt. L'accueil et l'équipe sont formidables. C'était le 19 mars 2023.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille! La satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Nous ne manquerons de faire part à Thierry de votre éloge et nous vous remercions pour votre fidélité.
Aurélie.h
Le 04/04/2019 à 09:57
Accueil, service, sourires et du personnel aux petits soins. A la table ronde en famille dimanche pour un anniversaire le serveur a été fort agréable. Plats copieux de l’entrée jusqu’aux desserts. Pizzas et plats bien garnis. Crayons de couleur, ballons et autres attentions pour les enfants, et plusieurs menus au choix à la carte 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Chanard Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Grand Merci, Elyane, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Marine.e
Le 11/11/2018 à 21:42
Je mets 1 étoile mais 0 serait plus approprié. À fuir. Commençons par la devanture, glauque. L accueil juste passable, nous avons été installé devant la porte des toilettes au lieu qu'il y avait peu de clients. Hygiène vraiment limite, cuisine vétuste et peu entretenue ( joints de carrelage noirs, et en mauvais état) comme le reste du restaurant, d ailleurs. Personnel triste, pas un sourire sur aucun visage. Serveur apathique et désorienté. Nourriture sans gout, ou trop salée ( j avais pris un trio de pâtes sensé être leur plat phare!), même un plat surgelé de discounteurs fait mieux. Décoration des plats inexistante. Servi presque froid. Portions trop petites mais vue la qualité je n en aurais pas mangé plus. Nous n avons pas pris de dessert, peur d être encore déçus et pour fuir au plus vite ce restaurant qui ne respire pas la joie. Addition salée comme les lasagnes. Réponse du responsable « désolés on a pas atteint notre but!» Nous ne reviendrons jamais. Pour répondre au propriétaire, je souhaite préciser que mon avis n est absolument pas préparé, il reflète juste notre ressenti. Employer le terme pitoyable envers un client, c est cela qui est injurieux monsieur! Une remise en question est indispensable! Je précise que j ai travaillé dans la restauration de nombreuses années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Notre hygiène est irréprochable et vos propos sont blessants et injurieux , Nous sommes en sdéplacement ,mais dès la semaine prochaine je vous contacterai . L'implication de notre personnel est remarquable et votre état d'âme est pitoyaqble. Vous avez peu de respect pour nos collaborateurs et nos produits. Il fallait demander une autre table. Juste un avis préparé et suspicieux CORDIALEMENT
anais.e
Le 11/09/2018 à 22:29
Extrêmement déçu, pizza froide et dure et brûler . J ai commander pizza chèvre miel ( mais où était le chèvre et le miel, partie en vacance certainement ) le serveur mal aimable. Service déplorable. C était ma première fois à del arte et bien se seras la dernière. IL FAUT APPELER CAUCHEMARS EN CUISINE AU PLUS VITE pour les redresser
Léa.l
Le 08/06/2018 à 15:33
Très bon restaurant les pizzas sont au top et à des prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Belles photos et merci pour cette splendide recommandation Philippe Boilley et son équipe
Ashrty.a
Le 23/02/2018 à 22:06
Endroit ou il est agréable de manger, les serveurs sont sympas, ce n'est pas mauvais du tout, MAIS les quantités sont quand même un peu légères (28cm pour les pizzas); on sent que ce sont des plats déjà tout prêts surgelés qu'ils n'ont plus qu'a réchauffer, ou ajouter un gâteau pour les desserts. Je recommande pour manger entre amis, et passer une bonne soirée.
SD.
Le 19/02/2018 à 22:24
Service rapide pour un samedi soir. La pizza aux fruits de mer aucun goût.. les autres plats ça va. Le serveur pas très souriant dommage....
FluR66.
Le 10/12/2017 à 16:15
Endroit sans trop de charme, assez cher pour une quantité et une qualité très moyennes J'ai commandé des pâtes pour une 12aine d'euros et j'ai eu une portion franchement légère. C'est pourtant un plat assez peu onéreux et la chaîne doit en recevoir en quantité sous vide. Car oui, ici, ne pensez pas que vous mangerez du frais et fait maison (à part, peut-être, les pizzas). C'est un lieu pratique quand on fait ses courses, mais ça s'arrête là pour moi.
Maëlis.e
Le 01/11/2017 à 21:50
Simple et efficace. Nous sommes arrivés assez tard un jour férié et le service a été rapide et amical. Les plats étaient bons, quoique trop salé pour les ravioles au parmesan et aux épinards (mais bon, c'est du fromage après tout).
Alexio.a
Le 15/10/2017 à 13:54
Nous appelons pour réserver avant de venir, il était 13h15 pour 13h30. La serveuse nous valide notre réservation. Nous arrivons à l'heure, les serveurs nous ignorent dans le hall d'entrée. Au bout de 15 minutes, nous interpellons la serveuse la plus désagréable au monde qui nous envoi balader car elle dit être dans le jus et qu'il est un peu tard pour arriver manger. 10 minutes plus tard notre table est enfin prête (sauf pour les verres). Heureusement un autre serveur bien plus aimable s'est occupé de nous par la suite, très serviable et très aimable. Malheureusement nous ne reviendrons pas.
Edb.
Le 06/09/2017 à 07:05
Je modifie mon avis datant de 4 ans, passant de 5 à 1 etoile. Accueil désagréable à revoir fortement. Pizzas commandées a emporter, gros problème de taille, bcp plus petite qu'en table et bien petite en.boite. A déconseiller ! Vous avez perdu un client fidèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous notons votre mécontentement , l'accueil est primordial dans notre établissement . Pouvez vous nous communiquer le jour et l'heure de votre visite pour pouvoir communiquer aux personnes concernées. Les pizzas sont faites avec des pâtons de 200 grammes fait main , l 'étalement est manuel mais doit faire entre 27 et 29 cm Nous nous excusons pour le manquement de précision et attendons votre retour au 06 38 50 68 46 par Sms . A très bientôt. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Michel.a
Le 26/09/2016 à 06:10
Ça se dégrade a vitesse grand V ! On y mange correctement pour une chaîne de restauration. Mais la carte se rétrécit a chaque renouvellement. Le service est aussi en chute libre. Comme a chaque fois on nous répète : on manque de personnel. Pourtant les tarifs ne font qu'augmenter et ils ont une inventivité débordante quand il s'agit de vous matraquer lors du passage au dessert ! Attention à votre portefeuille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes tributaires d'humains avec des problèmes de santé que nous vous souhaitons pas d'avoir et moi le premier malheureusement ( j'échange ma place car je souhaiterais travailler plus souvent, mais l 'hôpital me rattrape ) . N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail 0638506846. Philippe, responsable Del Arte PERPIGNAN 2
Julien.i
Le 14/07/2013 à 15:34
J'y suis allé avec ma compagne, nous avons commander chacune, et nos plats fut servi. Le plat (gratin au épinards) de ma compagne croustillait étrangement, pensant que c'était normal nous n'avons rien signalé. Arrivé à la dernière fourchette, il y avez deux gros morceaux de porcelaine (~5mm) c'est la que l'ont a compris que depuis le départ c'était ça qui craquait sous la dent. Nous avons fait le rapprochement avec des cassures dans l'assiette, plusieurs gros morceaux éclatés sur les rebords. Nous l'avons signaler a la serveuse, qui s'est empressé de prendre les deux morceaux présent dans le plat et de les amener en cuisine, en nous expliquant brièvement que c'était certainement en mettant le plat avec 'les pinces'. Aucune excuse sur le moment, nous avons pris nos desserts en toute bonne foie, puis avons reçu l’addition. A notre grande surprise le ticket ne stipulait aucun geste commercial et encore moins d'excuse pour le désagrément ! Nous avons demander a payer et la serveuse ne nous a rien proposé, nous avons réclamé des explications, elle nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire et que ce n'était rien ! Bien sur aucune excuse. Nous somme parti sans faire de problème n'avons pas râlé et rien réclamé, nous sommes partis avec des morceaux de porcelaine dans le ventre en payant plein pot et sans aucune excuse. Pire, l'attitude hautaine et méprisante du personnel est inacceptable, nous ne sommes pas des voleurs mais des clients, ce désagrément nous nous en serions bien passé, nous ne réclamions pas des dommages et intérêts mais au minimum des excuses et la moindre des chose aurait été de nous offrir le plat, pas le repas, juste le plat... Hormis le manque de respect et d’hygiène, malgré une terrasses peu rempli le service fut relativement lent et désordonné, certaines tables arrivées après nous furent servies avant nous, de plus les portions sont frugales, prévoir deux plat, voire peut-être même plus.. Je ne le recommande a personne.
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↪ 70 mètres - Bistruck By St’An à Perpignan
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↪ 150 mètres - Restaurant La Table du Mas à Perpignan
↪ 150 mètres - Les Burgers de Brice (Airstream Burger) à Perpignan
↪ 430 mètres - Cafet' BU à Perpignan
↪ 470 mètres - #La Pause à Perpignan
↪ 620 mètres - O’broadway à Perpignan
↪ 640 mètres
