McDonald's

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restaurants McDonald's Bayonne

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A propos de : Restaurants McDonald's à Bayonne

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.


Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter,

Les photos (60)

Les dernier avis

  • Avis de Caroline avec une note de 5 sur 5 Caroline
    5 / 5
    Le 07/05/2023 à 11:29

    Quel bonheur de tomber sur une personne tellement gentille de nos jours . Merci Benoît pour votre amabilité votre accueil et votre gentillesse

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Caroline, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de camille avec une note de 1 sur 5 camille
    1 / 5
    Le 05/05/2023 à 12:48

    A évité j’ai attendu une éternité pour avoir mes cafés il venait même pas me voir au comptoir pour savoir si je voulais quelque chose et après 10 minute t’attend elle me mes les cafés sur un plateau avec encore de la salade et de sauce une honte et c’est pas la première fois j’ai mis 1 étoile par obligation !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Camille Labarthe,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Xavier avec une note de 4 sur 5 Xavier
    4 / 5
    Le 01/05/2023 à 18:08

    Quelques oublies mais personnel agréable

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note Xavier, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite 

  • Avis de jennyfer avec une note de 1 sur 5 jennyfer
    1 / 5
    Le 29/04/2023 à 20:28

    Oublie dans la commande, c'est décevant surtout quand ça arrive régulièrement... J'ai eu la responsable au téléphone un manque de professionnalisme impressionnant, hormis prendre notre prénom pour éventuellement nous rendre l'oubli lors de votre prochaine visite lol .... Enfin plus ça va et plus le personnel reste à désirer.... .

  • Avis de Zabou avec une note de 4 sur 5 Zabou
    4 / 5
    Le 25/04/2023 à 13:20

    Ensemble correct sauf les tables qui ne sont pas nettoyées donc ne sont pas propes

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Zabou, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement.  Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de mymy avec une note de 1 sur 5 mymy
    1 / 5
    Le 23/04/2023 à 19:49

    Attente très longue avec des frites froides et des oublis dans la commande.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Ogeid avec une note de 1 sur 5 Ogeid
    1 / 5
    Le 23/04/2023 à 19:47

    Service très long, Toujours un oublie dans les commandes, menu froid… Je ne recommande pas..

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de lou-anne avec une note de 1 sur 5 lou-anne
    1 / 5
    Le 23/04/2023 à 16:37

    personnel désagréable qui te jeté les pièces au visage quand elle t’encaisse, de plus les glaces sont remplis à moitié, pour 3,60€ je trouve ça inadmissible

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Lou Anne Dumas, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.  Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Christophe avec une note de 1 sur 5 Christophe
    1 / 5
    Le 22/04/2023 à 21:48

    Très déçu de ce macdo, très sale commande incomplète. Je ne le recommande surtout pas . A éviter

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Christophe Lailheugue, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement.  Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de S avec une note de 5 sur 5 S
    5 / 5
    Le 22/04/2023 à 13:11

    Jeu pour enfants à l'extérieur, table aussi à l'extérieur. A proximité de la plage erromardie et du carrefour.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Mathias avec une note de 1 sur 5 Mathias
    1 / 5
    Le 21/04/2023 à 14:22

    Verres rempli qu'à moitié, hamburger froid, qu'une seule potatoes pas recommandable

  • Avis de franck avec une note de 1 sur 5 franck
    1 / 5
    Le 14/04/2023 à 10:34

    Sur la borne on le demande si je veux le dessert en même temps que le reste du plateau à ma table ce à quoi je réponds que oui (je n’ai que 40mn pour dej). Je n’ai pas le dessert. A la fin du repas je vais donc le chercher. On me dit que je n’ai jamais commande de dessert. Ensuite ils retrouvent ma commande de dessert. Je demande à être rembourser car je suis finalement en retard pour le rdv à force de batailler. La jeune femme me rembourse très agacée. J’attends toujours ne serait ce qu’un sourire et un mot d’excuse. A première vue, qu’ils m’aient foiré mon dej, ils s’en fichent chez McDo. Je mangerai mieux ce soir.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Franck, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.  Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Virginie avec une note de 4 sur 5 Virginie
    4 / 5
    Le 10/04/2023 à 14:32

    Plus de croc MacDo, de milkshake fraise etc...dommage.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Virginie, Merci pour cette belle note ! Nous sommes navrés pour cette situation, nos produits sont parfois victimes de leur succès. Bonne journée.

  • Avis de E avec une note de 1 sur 5 E
    1 / 5
    Le 10/04/2023 à 08:57

    Frites à peine cuites, pas salées, oubli de la sauce chinoise avec les nuggets, pas de serviettes dans le plateau service à table, employés qui traînent les pieds, les wc😱😱, je ne vous explique pas... Aïe Aïe Aïe ! Je sais que c'était un dimanche de Pâques mais bonjour ! En revanche, les prix, eux, montent bien ! 😡😡 Heureusement que la concurrence est là pour nous faire oublier cette médiocrité !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes désolés votre venue en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de notre service constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger ces aspects. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Charline avec une note de 4 sur 5 Charline
    4 / 5
    Le 09/04/2023 à 12:31

    Très bien

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Charline, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Charlotte avec une note de 1 sur 5 Charlotte
    1 / 5
    Le 08/04/2023 à 22:22

    très déçu, une employée désagréable nous indique une voie de droite qui n’existe pas!!!!! obligé de refaire le tour, pour au finale aucune commande, honteux !!!!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Charlotte Arrassus, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.  Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Noam avec une note de 4 sur 5 Noam
    4 / 5
    Le 04/04/2023 à 19:16

    Très bon

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup Noam, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite 

  • Avis de guylaine avec une note de 5 sur 5 guylaine
    5 / 5
    Le 03/04/2023 à 13:06

    Mac do reste un Mac do beaucoup de monde

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup pour ces 5 étoiles guylaine, en espérant vous revoir très vite pour passer un agréable moment ! 

  • Avis de Vanessa avec une note de 1 sur 5 Vanessa
    1 / 5
    Le 02/04/2023 à 19:02

    Franchement Mc do n’est plus ce que c’était …. Entre augmentation des prix , 30 minutes d’attente d’attente pour avoir notre commande . La commande préparer 15 minutes avant le reste des menus et bien sûr remise de commande avec des glace fondu ! Frites froides ( pour changer ) des manques dans la commande à chaque fois . Pas prêt de nous revoir 😡 De pire en pire Mc do tarnos

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Cependant, votre retour concerne le restaurant de Tarnos, nous redirigeons ainsi votre commentaire à leur responsable. Bien à vous.

  • Avis de pol258m avec une note de 1 sur 5 pol258m
    1 / 5
    Le 02/04/2023 à 07:25

    Dégoûtant et puant, je n'ai jamais vu un mac do aussi sale de la nourriture partout sur le sol, les tables qui collent et plein de détritus, les poubelles qui coulent, une maman a été obligé de demander qu'on nettoie sa table pour s'y installer, ce n'est même plus fait automatiquement.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de gaelle avec une note de 1 sur 5 gaelle
    1 / 5
    Le 01/04/2023 à 20:31

    Vraiment déçu, sandwichs et frites froids, a croire qu'elles n'ont pas été égouttées, pas de serviettes et oublie des sauces.. et on rajoute accueil nonchalant et établissement très sale, pleins de tickets en caisse qui traînent. au vu de l'attente à l'accueil nous sommes vite partis . Point positif: salade très bonne et fraîche mais on vient pas au mc Donald's pour sa salade

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Gaëlle, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger ces aspects. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de H avec une note de 1 sur 5 H
    1 / 5
    Le 01/04/2023 à 07:14

    J'y suis allé 3 fois en un week end et à chaque fois des erreurs de commande dont une où rien ne correspondait. En plus le personnel pas du tout aimable et beaucoup d'attente. Fuyez

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de viv avec une note de 3 sur 5 viv
    3 / 5
    Le 29/03/2023 à 12:38

    Bon service par contre l’augmentation des prix genre le mcfirst normal à 6,25 chaud

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.

  • Avis de Laurent avec une note de 1 sur 5 Laurent
    1 / 5
    Le 28/03/2023 à 07:22

    C'est rare que je laisse un avis sur un "mcdo" tellement en général c'est assez homogène et globalement bien... mais hier, c'était carton plein... Arrivé à l'avance, j'attends l'ouverture à 10h, mais à 10h10, toujours rien. Cela bouge à l'intérieur mais la porte reste fermée. A 10h15, je me dis que je vais faire le tour et faire signe... et je trouve sur le côté 2 employés tranquillement installés à vapoter/discuter. Je leur demande si l'ouverture est à 10h30 ou 10h, on me confirme 10h, je leur indique que la porte est fermée et que je n'ai pas pu rentrer. Visiblement c'est normal. Je vais directement aux W.C, je trouve un abattant avec une grosse tâche d'urine et un fond de cuvette d'un autre monde... vu la couleur et l'état, cela n'avait pas été nettoyé de la veille et l'ouverture le matin étant ultra calme, j'en déduis qu'il n'y a eu aucune nettoyage avant l'ouverture pourtant très calme. J'en ressors les pieds collants, avec une odeur de "chiotte sale" qui m'accompagne. Charmant... Repas ok (heureusement). Je retourne récupérer mes affaires à ma table après avoir déposé mon plateau et attrape le coin de la table pour m'y aider, quand je sens mes doigts s'enfoncer (sous la table)... je me dis "c'est pas possible... quoi encore?!". Je m'essuie avant de me pencher pour regarder sous la table et découvre l'état ignoble sous celle-ci... probablement jamais nettoyée depuis des mois... une couche épaisse de gras, d'accumulation de saletés diverses... Qu'on ne me dise pas que le nettoyage est fait correctement. Cela passe un coup en 2 secondes sur le dessus des tables et c'est tout. Enfin, la porte principale a été ouverte vers 11h45, laissant jusque là tous les clients se "prendre la porte" avant de faire tout le tour. Vraiment étrange, d'autant plus qu'ils avaient l'info depuis 10h15. Un carton plein....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Laurent Lebedinsky, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement.  Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Oihan avec une note de 1 sur 5 Oihan
    1 / 5
    Le 26/03/2023 à 19:37

    J'ai commandé au drive un burger double et ils m'ont mis un simple en plus je n'ai presque pas eu de caramel dans mon mcflury, le personnel était à peine aimable. Bref plus jamais je viens ici c'est pourrie

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de teixeira avec une note de 1 sur 5 teixeira
    1 / 5
    Le 24/03/2023 à 22:41

    Si vous avez faim et que vous êtes pressé à éviter absolument

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Mounir avec une note de 5 sur 5 Mounir
    5 / 5
    Le 22/03/2023 à 13:07

    Très très bon accueil je recommande vivement

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mounir, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Sasha avec une note de 4 sur 5 Sasha
    4 / 5
    Le 21/03/2023 à 12:48

    La serveuse du macdo bayonne brune au yeux claire trop belle

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sasha, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de El_ avec une note de 5 sur 5 El_
    5 / 5
    Le 21/03/2023 à 12:45

    Giga bon

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Nadine avec une note de 2 sur 5 Nadine
    2 / 5
    Le 20/03/2023 à 22:32

    Employés pas agréables. Le bic mac beaucoup trop de salades dans le burger .et o niveau présentation du bic mac le burger était complètement défait dans l'emballage.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nadine, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Mida avec une note de 4 sur 5 Mida
    4 / 5
    Le 18/03/2023 à 19:54

    Bel acceuil équipe chaleureuse . Très plaisant d'avoir été servie. Tout était chaud.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Léa avec une note de 1 sur 5 Léa
    1 / 5
    Le 15/03/2023 à 15:24

    Plusieurs fois qu'on vient mais ça devient saoulant Quand on demande un chicken bog tasty on reçoit un sandwich avec un steak haché... et ça pas que une fois... Et la le croque tout dur Et pas pendant les heures de pointes Je recommande pas du tout

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Léa, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Nadège avec une note de 5 sur 5 Nadège
    5 / 5
    Le 15/03/2023 à 09:21

    Très bon et service rapide

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup Nadège, ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de nos équipes ! A très vite 

  • Avis de Lorena avec une note de 4 sur 5 Lorena
    4 / 5
    Le 13/03/2023 à 15:14

    très bien

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup Lorena ! A très vite 

  • Avis de Enea avec une note de 4 sur 5 Enea
    4 / 5
    Le 13/03/2023 à 15:12

    Très agréable, service rapide

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup Enea, ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de nos équipes ! A très vite 

  • Avis de lorda avec une note de 5 sur 5 lorda
    5 / 5
    Le 12/03/2023 à 20:55

    Très bien. Rapide

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce beau retour johanna. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite

  • Avis de david avec une note de 2 sur 5 david
    2 / 5
    Le 11/03/2023 à 14:45

    Vraiment d’attente au drive c’est dommage

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour David,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Rafael avec une note de 1 sur 5 Rafael
    1 / 5
    Le 10/03/2023 à 18:47

    Pour une fois que je commande des frites légumes pour les goûter j’arrive à la maison c’est c’est frites normal? Très déçu?? Et c’est pas la première fois 🤬🤬La prochaine fois je reste devant le guichet et je mange mon menu pour être sure qu’il manque rien de la paille au cornichons

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Rafael Moreno, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Myriam avec une note de 3 sur 5 Myriam
    3 / 5
    Le 10/03/2023 à 16:45

    Contrairement à des fois, service rapide.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Myriam, merci pour cette belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Anthony avec une note de 3 sur 5 Anthony
    3 / 5
    Le 10/03/2023 à 12:52

    Toujours des oublis , boisson renversée dans le sac , frites quasiment jamais chaude bref il faut vs reprendre .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Anthony Sarraute, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Stéphanie avec une note de 3 sur 5 Stéphanie
    3 / 5
    Le 08/03/2023 à 19:04

    J'y vais souvent , niveau qualité rien a dire mais malheureusement ce n'est pas la première fois qu'il manque des choses dans la commande...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Stéphanie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de MYRIAM avec une note de 4 sur 5 MYRIAM
    4 / 5
    Le 05/03/2023 à 18:29

    Comme on dit, tout augmente... mais là pour un fast food où le français moyen va, c'est la douche froide. Certains produits ont doublés de prix. Il vaut mieux aller dans un restaurant traditionnel pour mieux manger et au même prix !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Myriam, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.

  • Avis de Bryan avec une note de 1 sur 5 Bryan
    1 / 5
    Le 05/03/2023 à 17:41

    Le service est long, les burgers ont une sale tête. On y mange souvent froid

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Bryan,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Pierre avec une note de 2 sur 5 Pierre
    2 / 5
    Le 04/03/2023 à 19:04

    Moins de choix que dans d’autres établissements, personnel à peine aimable au Drive, et temps d’attente des commandes long voire parfois très long.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Pierre, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.  Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Axel avec une note de 4 sur 5 Axel
    4 / 5
    Le 04/03/2023 à 15:54

    C’est bon

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Axel, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de frédéric avec une note de 2 sur 5 frédéric
    2 / 5
    Le 04/03/2023 à 14:17

    La composition en vrac des Burgers. Ne respecte pas le choix des clients pour avoir sa glace en même temps que la cde.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Frédéric de la Pallière,  Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards.  Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Léo avec une note de 4 sur 5 Léo
    4 / 5
    Le 03/03/2023 à 18:38

    Espace aqueuille

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Léo, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de frederick avec une note de 5 sur 5 frederick
    5 / 5
    Le 03/03/2023 à 16:10

    Restaurant très propre vraiment produits bien fait services très bien. Rien a dire

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Frederick, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de tomdu6456 avec une note de 2 sur 5 tomdu6456
    2 / 5
    Le 01/03/2023 à 19:05

    Je viens de commander double cheese bacon ce jour ci : 1 mars 2023 , en voyant l'emballage tout me semblait bon et bien fait or cela n'était que visuel et non pas physique car en ouvrant l'emballage de ce burger , j'ai pu constaté qu'il manquait justement le bacon dans celui-ci. J'ai payé cette commande 31 € et quelques pour qu'au final je me fasses servir en oubliant les glaçons dans mon coca mais cela n'est pas trop grave mais par contre double cheese bacon sans bacon ce n'est plus un double cheese bacon. Ceci s'appelle tout simplement un double cheese or cela n'est pas me même pris . PS : je vous mets 1 étoiles juste pour ça en sachant qu'au comptoir vous avez oublié les sauces etc obligé de recommander .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Julien avec une note de 1 sur 5 Julien
    1 / 5
    Le 01/03/2023 à 12:24

    Menu enfant oublié, je le réclame donc.. Arrivé à la maison, pas de cheesburger dans la boite et 4 nuggets à la place. Euuh🤔🥱🥱

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Julien, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Axelle avec une note de 4 sur 5 Axelle
    4 / 5
    Le 01/03/2023 à 12:18

    Très bien mais des fois beaucoup d’attente

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note Axelle, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 

  • Avis de Lola avec une note de 5 sur 5 Lola
    5 / 5
    Le 01/03/2023 à 11:27

    Drive Rapide Rapport qualité prix parfait

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note Lola ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 

  • Avis de Lisou avec une note de 1 sur 5 Lisou
    1 / 5
    Le 27/02/2023 à 11:28

    Super désagréable impolie manque de respect je déconseille fortement

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.  Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Jennifer avec une note de 3 sur 5 Jennifer
    3 / 5
    Le 25/02/2023 à 23:57

    Obligez de noter pour participer au jeu « gratuit » un peu limite mais je mets la moyenne

  • Avis de Térésa avec une note de 4 sur 5 Térésa
    4 / 5
    Le 25/02/2023 à 19:43

    Très bien servis

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Térésa, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Tomas avec une note de 5 sur 5 Tomas
    5 / 5
    Le 25/02/2023 à 19:30

    La vaisselle est bonne, dommage qu'on ne puisse pas la manger...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Tomas, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Colin avec une note de 5 sur 5 Colin
    5 / 5
    Le 25/02/2023 à 17:00

    C est très bon

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Colin, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Natrash avec une note de 5 sur 5 Natrash
    5 / 5
    Le 24/02/2023 à 19:38

    Meilleur fast food de ma vie

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Natrash, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Mathys avec une note de 5 sur 5 Mathys
    5 / 5
    Le 24/02/2023 à 18:33

    Très très bon je recommande

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mathys, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Elorri avec une note de 5 sur 5 Elorri
    5 / 5
    Le 24/02/2023 à 12:37

    géniale je recommande

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Elorri, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de isabelle avec une note de 3 sur 5 isabelle
    3 / 5
    Le 24/02/2023 à 11:49

    Salade sans couteau, ça serait bien alors de la couper et de mettre la sauce vu le prix

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Isabelle, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons bien compte de votre remarque afin de pouvoir nous améliorer sur ce point lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Corto avec une note de 5 sur 5 Corto
    5 / 5
    Le 23/02/2023 à 11:43

    Super ehhhh merceeeee la société de consommation

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de CACP64 avec une note de 4 sur 5 CACP64
    4 / 5
    Le 18/02/2023 à 18:46

    Une belle équipe dynamique qui a crapahuté pour apporter nos repas. Les numéros tickets ne correspondaient pas avec les plaquettes.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Paul avec une note de 5 sur 5 Paul
    5 / 5
    Le 18/02/2023 à 12:32

    Parfait très bon restaurant pour rapport qualité prix 👍🏻

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Paul, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Laetitia avec une note de 1 sur 5 Laetitia
    1 / 5
    Le 18/02/2023 à 12:06

    Royal bacon sans bacon, ice tea demandé sans glace mais elle y est quand même et pas de sauce pomme frite alors que demandé (juste un seul ketchup). Mon conjoint a demandé en caisse de faire attention parce qu'il y a déjà eu des oublies auparavant et on lui a répondu "il faut vérifier avant de partir"... donc là il faut rattraper leurs erreurs et carrément vérifier si tous les ingrédients sont bien là ?!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Laetitia, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Greg avec une note de 4 sur 5 Greg
    4 / 5
    Le 14/02/2023 à 13:49

    Service un peu long en vue du nombre de clients

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note Greg, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 

  • Avis de Jessica avec une note de 3 sur 5 Jessica
    3 / 5
    Le 14/02/2023 à 13:14

    Rapide mais parfois des erreurs. Lors de notre dernière visite ma frite moyenne était aussi remplie que la petite frite

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jessica,  Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards.  Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de William avec une note de 1 sur 5 William
    1 / 5
    Le 12/02/2023 à 21:19

    Oublie de mon royal bacon dans ma commande , 3 fois que j’essaie de les appeler aucune réponse je suis vraiment déçu.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour William Brice, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Gilles avec une note de 5 sur 5 Gilles
    5 / 5
    Le 11/02/2023 à 21:31

    Très bon mcdo, très propre et employés très soigneux. Parfait.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Gilles, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Stephanie avec une note de 1 sur 5 Stephanie
    1 / 5
    Le 11/02/2023 à 19:15

    On est le 06mars 2023 à 19h46 commande de 2 menu maxi et 0 vignettes du jeu mon ciné!!! Comment fait on ?

  • Avis de Ines avec une note de 1 sur 5 Ines
    1 / 5
    Le 10/02/2023 à 19:49

    J’ai pas eu mon plateau coca au jeu de la roue ! je modifie donc ma note malgres que ce soit tjrs très bon 😡

  • Avis de charly avec une note de 1 sur 5 charly
    1 / 5
    Le 08/02/2023 à 21:17

    10e60 pour un hamburger avec une tranche de bacon ça fait cher

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Charly, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.

  • Avis de Emmanuelle avec une note de 2 sur 5 Emmanuelle
    2 / 5
    Le 08/02/2023 à 20:25

    Service rapide, équipiers aimables. Cela dit une viande à hamburger dans un sandwich de la gamme royale euh bof.. bien sûr aucune information donnée lors de la commande. J'aurais préféré qu'on m'informe qu'il y a rupture plutôt que de payer et de le découvrir à la maison.. déçue 😞

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Emmanuelle Ritter,  Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards.  Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de stephane avec une note de 1 sur 5 stephane
    1 / 5
    Le 08/02/2023 à 16:44

    commenter a midi par uber, j ai pris en plus 3 sachet ketchup facturer a 0.75cts et meme pas présent a la livraison voila l incompétence de ce restaurant a 0.75cts multiplier x fois ca deviens rentable l'escroquerie par jours par moi

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Stéphane Berger, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de oceane avec une note de 3 sur 5 oceane
    3 / 5
    Le 08/02/2023 à 14:42

    Un peu long mais aimable

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour oceane,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Céléna avec une note de 5 sur 5 Céléna
    5 / 5
    Le 08/02/2023 à 12:42

    Personnel très sympa et accueillant commande servie chaude et la salle vraiment propre

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note Céléna ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 

  • Avis de Yaya avec une note de 2 sur 5 Yaya
    2 / 5
    Le 07/02/2023 à 20:29

    Restaurant propre et récent. Pas trop d’attente après la commande mais le burger ne ressemble à rien…

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour,  Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards.  Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Ramses avec une note de 5 sur 5 Ramses
    5 / 5
    Le 06/02/2023 à 21:20

    Le restaurant est vraiment super propre, le service est rapide et les bornes fonctionnent correctement. Merci l’équipe.

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note Ramses, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 

  • Avis de Emma avec une note de 4 sur 5 Emma
    4 / 5
    Le 05/02/2023 à 19:08

    Très bien mais remettez les wavy fries

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note Emma, nous allons voir ce que nous pouvons faire ! A très vite 

  • Avis de Hugo avec une note de 5 sur 5 Hugo
    5 / 5
    Le 05/02/2023 à 19:06

    Plus de gamme royale :(

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Hugo, il s'agit d'une gamme temporaire :( A très vite

  • Avis de Nathan avec une note de 3 sur 5 Nathan
    3 / 5
    Le 05/02/2023 à 16:51

    Service peu rapide et avec souvent des erreurs

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nathan,  Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions.  Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir.  A très vite

  • Avis de Manon avec une note de 5 sur 5 Manon
    5 / 5
    Le 05/02/2023 à 15:41

    Très bon repas

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup Manon, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite 

  • Avis de Guillaume avec une note de 4 sur 5 Guillaume
    4 / 5
    Le 05/02/2023 à 15:26

    déçu pas de triple cheese

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Guillaume, Cela est très convoité et peut se retrouver en rupture. N'hésitez pas à nous appeler pour connaître l'état du stock. Bonne journée

  • Avis de margaux avec une note de 5 sur 5 margaux
    5 / 5
    Le 04/02/2023 à 18:52

    de très bon repas bien chaud

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Margaux, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Jessy avec une note de 4 sur 5 Jessy
    4 / 5
    Le 03/02/2023 à 12:37

    Sisi la frappe mcdo bayonne merci la zone

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jessy, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de ledissyaO avec une note de 1 sur 5 ledissyaO
    1 / 5
    Le 02/02/2023 à 21:33

    Bayonne nord. Expérience médiocre, repas froid et attente à gogo

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour,  Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards.  Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de sandra avec une note de 4 sur 5 sandra
    4 / 5
    Le 01/02/2023 à 12:24

    Service rapide et ok

    Réponse du propriétaire :
    Nous en sommes ravis sandra ! A très vite 

  • Avis de Viviane avec une note de 5 sur 5 Viviane
    5 / 5
    Le 31/01/2023 à 08:31

    Bon mais certaine heure beaucoup de monde y aller avent 19h30 le dimanche mais vite servie et agréable personnel

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note Viviane ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 

  • Avis de Loïck avec une note de 1 sur 5 Loïck
    1 / 5
    Le 29/01/2023 à 20:38

    Très mécontents de cet établissement ! La personne qui nous a servi tiré la gueule, et était désagréable. Elle nous a cherché 10 minutes soit disant alors nous n'avions commandé que depuis 2 minutes. Sur 3 commandes passées 1 seule était complète !!! Sur une commande avec un café, un 280 et un chocolat viennois, seul le 280 nous a été servi et sur l'autre commande un café manquait à l'appel. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Loïck, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de dominique avec une note de 3 sur 5 dominique
    3 / 5
    Le 26/01/2023 à 19:24

    Un peu trop calme pas beaucoup de personnes

    Réponse du propriétaire :
    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles dominique, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊

  • Avis de Lison avec une note de 2 sur 5 Lison
    2 / 5
    Le 22/01/2023 à 21:54

    Le mcdo c’est pas de la grande cuisine, ok. Cependant je m’attends à trouver le même « standing » dans chaque mcdo de france. Très déçu de celui ci, beaucoup de rupture (pas de ketchup, pas de glace chocolat,..) l’équipe devrait s’adapter… personnel agréable mais probablement en sous effectif et nourriture moyenne (pour ne pas dire immonde). Je ne recommande pas.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Lison, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger ces aspects. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Oceane avec une note de 1 sur 5 Oceane
    1 / 5
    Le 21/01/2023 à 19:46

    Je viens de commander McDo via l’application MacDo+ au bout de 45 minutes d’attente je vois que ma commande est toujours en attente d’un livreur je décide donc d’appeler MacDo Bayonne et je tombe sur une femme qui me répond d’une manière très peu commercial et qui visiblement ne connaît pas les caractéristiques du McDo dans le quel elle travail puisque elle insiste très fortement sur le faites que le service de livraison à domicile et fermer alors que visiblement il est ouvert puisque j’ai pu commander et recevoir une numéro de commande et une estimation du temps de livraison de la commande. Je trouve ça très peu commercial de parler à un client de la sorte. Je vient d’annuler ma commande puisque, je ne sais pas soit disant commander en livraison et que je ne sais pas de quoi je parle.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Océane, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier appel. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.  Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Tristan avec une note de 2 sur 5 Tristan
    2 / 5
    Le 17/01/2023 à 13:17

    Vous voulez prendre une douche directement de la gouttière ? Alors n'hésitez pas à venir au drive vous êtes au bon endroit. Le supplément frite au jus de gouttière c'est offert

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Tristan, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Kevin avec une note de 1 sur 5 Kevin
    1 / 5
    Le 13/01/2023 à 11:17

    3 eme fois dans ce mcdo et à chaque fois un problème . Après l’oublie d’un menu , oui oui carrément . Ensuite oublie d’un burger donc des frites à manger pour 10 euros c’est pas donné et encore une fois 9nuggets commander , 4 reçu les calculs ne sont pas bons . C’est définitif , je n’irais plus .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Kevin Bruni, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de SergentBacq avec une note de 5 sur 5 SergentBacq
    5 / 5
    Le 12/01/2023 à 11:09

    Jeudi 12 Janvier 2023 à midi, très satisfait de ma commande, tout était chaud et bien fait, merci !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Julien avec une note de 1 sur 5 Julien
    1 / 5
    Le 09/01/2023 à 13:11

    Nul !! Aucune sauce ... Pas de bacon dans les sandwichs prévu !!! Frite non rempli !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Julien Burgard, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Fifou avec une note de 4 sur 5 Fifou
    4 / 5
    Le 07/01/2023 à 17:15

    Mc do acceptable dans la rapidité du service et de dans la qualité.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de anne-marie avec une note de 2 sur 5 anne-marie
    2 / 5
    Le 03/01/2023 à 09:20

    La moitié de la commande manquait et j ai dû reclamer et aucun ballon ni cadeaux pour les petits....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour anne-marie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Alice avec une note de 1 sur 5 Alice
    1 / 5
    Le 01/01/2023 à 21:10

    On ne reviendra plus jamais dans ce mcdo. Je préfère faire quelques kilomètres de plus plutôt que d’y retourner. 4 fois que j’y passe 4 fois que ça se passe mal, service déplorable. Manager pas agréable du tout ni « arrangeant », c’est limite si on s’est pas fait traiter de menteur. Les commandes ne sont jamais complètes, les burgers sont servies froid et sans sauce. Bref je n’aurai pas mit de mauvais commentaires si c’était la première fois (l’erreur est humaine on peut se tromper) cela dit le comportement qu’on a reçu était infecte. 1 étoile parce qu’on est obligé pour y déposer un avis.

  • Avis de mickael avec une note de 1 sur 5 mickael
    1 / 5
    Le 01/01/2023 à 13:47

    Le service est trop long . Ce restaurant est très mal géré une équipe en sous effectif face à la demande .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour mickael,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Nanou avec une note de 2 sur 5 Nanou
    2 / 5
    Le 27/12/2022 à 13:18

    J'ai travaillé dans des mac do, donc je sais comment ça se passe et je peux comprendre , mais 30min d'attente pour 2 happy meal et une potatoes , c'est vraiment de l'abus. Surtout que c'est tout le temps pareil, on est jamais servie en moins de 15min dans celui là. A éviter si on est pressé , sinon ca reste correct.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Fred avec une note de 2 sur 5 Fred
    2 / 5
    Le 21/12/2022 à 12:42

    Les commandes sont très souvent incomplètes au drive il manque un donuts, des frites, un burger ... c'est vraiment relou !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Azifa avec une note de 1 sur 5 Azifa
    1 / 5
    Le 18/12/2022 à 20:48

    Deux commandes, à chaque fois la moitié de la commande qui manque. Arrêtez de travailler avec UberEATS si vous n'êtes pas capable de faire une commande correctement.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Azifa, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans vos dernières commandes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Loris avec une note de 1 sur 5 Loris
    1 / 5
    Le 18/12/2022 à 09:34

    1h15 d’attente au drive hier soir !!! Gobelet même pas fermé qui a ruiné une partie de la commande !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Loris, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de maria avec une note de 1 sur 5 maria
    1 / 5
    Le 17/12/2022 à 21:26

    Honteux Commande click and collect…. Servi 1 h après au drive avec la commande congelé En plus ils oublient souvent quelque chose de la commande

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Maria Lamour,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de alexandre avec une note de 1 sur 5 alexandre
    1 / 5
    Le 13/12/2022 à 14:38

    Tu commande un Big Mac t'arrive chez toi c'est un cheese ..... Les mecs faut ouvrir les yeux !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Alexandre, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point.  Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Clémence avec une note de 1 sur 5 Clémence
    1 / 5
    Le 11/12/2022 à 18:26

    Le pire macdo du pays basque ! On habite à côté mais on va plus jamais repartir las bas ! Tant pis si on doit faire plus de route pour aller autre part Les commandes ne sont JAMAIS bonnes, temps d'attente pire que dans un restaurant étoilé.... du jamais vu Toujours quelque chose qui manque dans les commandes, sauces, burgers et meme les desserts. (Toujours vérifier sa poche). Ne donne pas les bonnes commandes Aussi les menus sont là plupart du temps tiède voir froide après 30 min d'attente... Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins N'aller surtout pas las bas c'est le meilleur conseil que je peux donner...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Clémence Perret, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans vos commandes. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Doan avec une note de 4 sur 5 Doan
    4 / 5
    Le 10/12/2022 à 21:45

    J'aime bien manger là bas

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Doan, merci pour cette très belle note, nous aimons également vous accueillir :) ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. À très vite et bonne journée.

  • Avis de Isabelle avec une note de 1 sur 5 Isabelle
    1 / 5
    Le 04/12/2022 à 12:54

    Impolitesse de la part des employés , rupture des produits non annoncée et remplacement sans demander l'avis. Un Mcdo à fuir.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Isabelle Dokhelar, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.  Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Pierre avec une note de 2 sur 5 Pierre
    2 / 5
    Le 04/12/2022 à 12:11

    Pas de savon ! Aucun sèche main ne fonctionne et pas de papier pour s'essuyer les mains. Surtout en période covid je trouve ça irresponsable de la part d'une chaîne comme la vôtre.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Pierre Coudroy, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement.  Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Aurélie avec une note de 1 sur 5 Aurélie
    1 / 5
    Le 04/12/2022 à 00:12

    Difficile de trouver une table propre pour s'installer. 40 min d'attente avant de recevoir notre commande ... froide évidemment ! Nous demandons de la refaire, le personnel râle et attendons de nouveau 15min. Seulement les frites arrivent chaudes, le reste et de nouveau froid. Il manque en plus les boissons. Bref je déconseille ce macdo !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Olivier avec une note de 1 sur 5 Olivier
    1 / 5
    Le 03/12/2022 à 21:19

    Après 20min d'attente pour avoir son plateau, tout arrive froid..les 2 hamburger et les 3 frites.. retour à l'envoyeur et re attente de 10min... restauration rapide 🤔🤔

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Olivier Durand,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Lysea avec une note de 1 sur 5 Lysea
    1 / 5
    Le 03/12/2022 à 18:19

    Inadmissible‚ les tables sont toute très sales personne ne les nettoie. Les banquettes n'en parlons pas on ne peut pas s'asseoir !!!! Déjà 2 fois que je viens et les tables son dans un état... Passer votre chemin.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement.  Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Mélanie avec une note de 5 sur 5 Mélanie
    5 / 5
    Le 03/12/2022 à 15:28

    Franchement je suis agréablement surprise, pour un Mcdo , non seulement la décoration était top, la salle propre, et le personnel super aimable ! Burgers chauds, frites chaudes, le seul bémol la musique un tout petit peu trop fort.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mélanie, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre restaurant ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Elorry avec une note de 1 sur 5 Elorry
    1 / 5
    Le 03/12/2022 à 15:01

    Venu pour commander au drive moi même travaillant un autre Macdonald un manager m'a refuser la réduction en temps que employer Macdonald un scandale et pas aimable du tout ni souriant et de plus agressif

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Elorry Bauer, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.  Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Nicolas avec une note de 2 sur 5 Nicolas
    2 / 5
    Le 02/12/2022 à 19:07

    Encore une déception le mc do de bayonne nord. Wrapp immangeable. Merci mc do

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nicolas Susbielles,  Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards.  Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Julie avec une note de 1 sur 5 Julie
    1 / 5
    Le 30/11/2022 à 17:37

    Servir qui laisse énormément à désiré , trop d’attente pour manger froid! je suis très déçu je ne le conseille pas du tout

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Julie Lascombes,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Amandine avec une note de 1 sur 5 Amandine
    1 / 5
    Le 28/11/2022 à 18:02

    Nous venons de prendre a emporter. Les potatoes sont tièdes. Je pioche et prend une potatoes en sortant du Mac Do. Passons. En rentrant tout était froid. Mais quel fut notre surprise quand la moitié des potatoes manqué dans le carton!!!!! Bref pour 26€...... Allez plutôt a anglet, ils sont beaucoup mieux!!!!

  • Avis de Manon avec une note de 1 sur 5 Manon
    1 / 5
    Le 26/11/2022 à 20:55

    Service très lent, inversion des commandes, propreté inexistante, peu de place pour s’installer sur place, manque de place de parking. Je ne recommande pas, en voie de progression large.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Manon, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger ces aspects. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Thomas avec une note de 1 sur 5 Thomas
    1 / 5
    Le 26/11/2022 à 15:22

    Burger, toujours pas chaud encore et encore je ne reviendrai plus au McDo c’est fini un bon kebab bien chaud c’est bien meilleur . À part vous excuser, vous faites quelque chose

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Thomas,  Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards.  Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Hamon avec une note de 4 sur 5 Hamon
    4 / 5
    Le 26/11/2022 à 10:27

    Lieu pas mal mais le nettoyage c'est pas ça sertaint employés et dirigeants désagréable mais mais appart c'est bien

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Hamon Graziella, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement.  Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Thomas avec une note de 1 sur 5 Thomas
    1 / 5
    Le 23/11/2022 à 19:32

    60€ de commande, l'équipe met 30ans à préparer les commandes malgré le peu d'affluence, repas froid et erreurs dans la commande. On voit que les employés n'ont clairement pas envie de travailler.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Thomas Le Moulec, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Graldine avec une note de 1 sur 5 Graldine
    1 / 5
    Le 19/11/2022 à 09:56

    Salle très sale, liquide par terre à l'entrée provoquant glissades, tables jamais nettoyées, un plat manquant... bref lamentable

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Graldine P, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement.  Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Isabel avec une note de 1 sur 5 Isabel
    1 / 5
    Le 18/11/2022 à 14:53

    Sérieux….. On te dit qu’ il n y a pas de café parce qu’ il y a trop de monde et qu’ ils ont à flemme, et peut être qu’ un jour on aura ce qu’ on a commandé . On va faire demi tour , à gauche au rond point tout droit jusqu’au rond point st leon et on va se poser là plutôt ….

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Isabel LLORCA, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.  Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Christelle avec une note de 4 sur 5 Christelle
    4 / 5
    Le 16/11/2022 à 07:32

    Restauration rapide, facile d accès, parking gratuit, terrasse à l extérieur, jeux pour enfants,drive, borne intérieure etc...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Christelle Lopez, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de stephane avec une note de 3 sur 5 stephane
    3 / 5
    Le 16/11/2022 à 04:57

    Big Mac pas bon, pas de sauce, pain mou humide deuxième expérience toujours aussi déçu

  • Avis de stef avec une note de 1 sur 5 stef
    1 / 5
    Le 11/11/2022 à 20:13

    Passé une commande de 6 menus . Manqué toutes les sauces des frites et des nuggets , 1 boissons en moins , pas de serviettes et la moitier des frites et potatoes dans leur sachets . Et dans mon big mac froid pas de cornichon .... Ps: c est mieux d avoir 1 poche séparés pour la boissons et des hamburgers.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour stef Auge, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs ou oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Rémi avec une note de 5 sur 5 Rémi
    5 / 5
    Le 11/11/2022 à 18:14

    Bonjour, Commande qui s'est mal passée mais correction faite par le directeur des locaux. Merci à lui d'avoir écouté. Je suis revenu et n'ai plus eu de problème

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Rémi Breton, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Sabrina avec une note de 3 sur 5 Sabrina
    3 / 5
    Le 05/11/2022 à 15:01

    Alors pas de menu golden dommage donc plus cher mais tables propres

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de jm avec une note de 1 sur 5 jm
    1 / 5
    Le 03/11/2022 à 08:26

    Vendredi 29 octobre 14h ,25 mini d’attente pour avoir nos menus,et tout ça pour des frites froides et des erreurs de boissons !!! Un restaurant mal tenu tant au niveau organisation qu’au niveau hygiène ! Je n’y remettrai pas les pieds !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour jm Gte,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Soraya avec une note de 2 sur 5 Soraya
    2 / 5
    Le 01/11/2022 à 18:41

    Bonsoir, C’est la troisième fois qu il y a une erreur dans la commande.. la première fois c’était l’oublie d’un menu enfant, la deuxième fois dans mon sandwich j’avais personnalisé en demandant de retirer le bacon et du coup ça n’avait pas été retiré.. je me suis dis bon un deuxième oubli.. et ce soir je me retrouve avec le même problème avec du bacon dans mon sandwich signature cheddar&beef sachant qu il n’y a pas de bacon de base dans celui là.. et ne mangeant pas de porc comment vous dire que je suis extrêmement mécontente!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Soraya Ben ahmed Richard, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.  Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de ingweed avec une note de 1 sur 5 ingweed
    1 / 5
    Le 01/11/2022 à 18:35

    Déjà que je viens 2 fois par an, c'est bon je suis vaccinée ! Organisation = 0, coca renversé dans la poche qu'on me tend, pas de serviettes, plus de potatoes que de frites, sauces oubliées, les jeunes sont pas aimables mais ça encore, on peut comprendre... comment les gens peuvent continuer à bouffer là dedans?

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Ingweed, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Maxime avec une note de 3 sur 5 Maxime
    3 / 5
    Le 01/11/2022 à 07:57

    Une attente relativement longue en raison de la non utilisation des chevalets et du service à table.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Maxime  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Shams avec une note de 4 sur 5 Shams
    4 / 5
    Le 31/10/2022 à 22:45

    C'était très occupé lors de ma visite. Le personnel était gentil. Propre et organisé.

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 

  • Avis de Steve avec une note de 1 sur 5 Steve
    1 / 5
    Le 31/10/2022 à 14:09

    Accueil non chaleureux! Préparation de plus en plus lente on dirait un low food! A 15ans y avaient 50personnes nous étions servis en 10min max maintenant y a personne et tu attends 40min ta commande sur place!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Steve,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Sonny avec une note de 1 sur 5 Sonny
    1 / 5
    Le 28/10/2022 à 17:14

    Incompétent et lent, ils discutent entre eux et on zapper ma commande

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sonny Wright, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités.  Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Alie avec une note de 1 sur 5 Alie
    1 / 5
    Le 26/10/2022 à 18:17

    Le pire mac do de la cote basque... Une durée indéterminée d'attente à chaque fois... Commande incomplète ou erronée dans 99% des cas. Froid dans 110% des cas... Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zero...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Alie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Cecile avec une note de 1 sur 5 Cecile
    1 / 5
    Le 24/10/2022 à 13:52

    Une fois de plus encore beaucoup de manquants dans la commande. La nourriture est froide et sèche...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Cecile, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Gausset avec une note de 1 sur 5 Gausset
    1 / 5
    Le 19/10/2022 à 20:37

    45 min d'attente, pas une excuse, pas un geste commercial. Paye et attends, la qualité on repassera....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jeremie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Sébastien avec une note de 1 sur 5 Sébastien
    1 / 5
    Le 19/10/2022 à 20:13

    Je voulais mettre 0 étoile...40 minutes pour être servi et même pas un désolé...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sébastien,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Kevin avec une note de 1 sur 5 Kevin
    1 / 5
    Le 19/10/2022 à 20:13

    1 étoiles c’est encore beaucoup, 45 minutes pour se faire servir et même pas une excuse des serveurs pour avoir oublier la commande

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Kevin,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Espruyt avec une note de 1 sur 5 Espruyt
    1 / 5
    Le 19/10/2022 à 14:20

    Une organisation très mauvaise. L’attente est très longue et quand vous recevez enfin vos plats attention il manque très souvent des choses dans la commande et maintenant ils oublient même le steak ou le pain de certains burger.. De plus c’est souvent tiède ou froid, les glaces et boissons elles ont eu le temps de chauffer en attendant le reste de la commande.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour,  Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Mathilde avec une note de 5 sur 5 Mathilde
    5 / 5
    Le 18/10/2022 à 20:17

    Un des meilleurs McDo où j'ai pu aller, et j'en ai fait beaucoup ! Service de qualité, rapide. Mon cheeseburger ressemblait à celui de la pub.

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite

  • Avis de Sylvie avec une note de 2 sur 5 Sylvie
    2 / 5
    Le 15/10/2022 à 11:40

    Une honte 20mn d attente,pas de salade césar,les jus de pomme des enfants oubliés et bonjour l augmentation des prix afuir à toute vitesse personnel pas aimable nul de à z

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sylvie Luguet, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de cicoue64@hotmail.fr avec une note de 1 sur 5 cicoue64@hotmail.fr
    1 / 5
    Le 15/10/2022 à 10:41

    Horrible, arrivé à 11h55 pratiquement personne, les sandwich froid pas d'organisation Après avoir demandé un sandwich chaud que je n'ai jamais eu. Visiblement cela dépassé leurs compétences. Pour une grande ville comme bayonne une honte

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Cécile, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Plaja avec une note de 1 sur 5 Plaja
    1 / 5
    Le 13/10/2022 à 10:41

    Très mauvaise expérience au drive. Déjà pour la commande 10 minutes pour régler 25 minutes et cela n'est pas des histoires. En plus devant moi il y avait seulement une personne Franchement je me recommande pas du tout

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Plaja Chantal, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de caco avec une note de 1 sur 5 caco
    1 / 5
    Le 10/10/2022 à 05:36

    Marre de ne pas pouvoir faire confiance . une commande plutôt simple au drive …. 2 maxi best of M bacon …. Réception de la commande , je me retrouve avec 2 M sans bacon , donc je renvoie en signalant que ce sont des M normaux et que j’ai commandé et donc payé (ils sont un peu + chers) des M bacon.. pas d’excuses , juste « on vous le change mettez vous en warning on arrive » , 20 min après voilà ma commande que je ne vérifie pas car je me dis que ça serait gros qu’ils se soient trompés à nouveau …. Grosse erreur de ma part Car arrivée à la maison , je me retrouve avec 2 M sans bacon à nouveau ! 😡Du gros gros foutage de gueule , des incompétents

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Caco Lala, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Peio avec une note de 1 sur 5 Peio
    1 / 5
    Le 09/10/2022 à 19:45

    Horrible 1h d'attente commande à moitié complète restaurant à éviter

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Peio Recalde, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Romain avec une note de 2 sur 5 Romain
    2 / 5
    Le 09/10/2022 à 18:48

    Un manque de personnel incroyable Plus de 40 min pour récupérer ma commande.. vous pouvez remercier vos employés qui sont très professionnel et qui font ce qu ils peuvent J espère que leur salaire son a la hauteur de leur travail

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Romain Henrotel, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de MATT avec une note de 1 sur 5 MATT
    1 / 5
    Le 09/10/2022 à 12:46

    Prise de commande à la borne attendre 20 min inadmissible obligé d aller sois même le chercher et en plus on c est tromper sur une des 2 glaces commander

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour MATT VW, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de christophe avec une note de 1 sur 5 christophe
    1 / 5
    Le 08/10/2022 à 19:15

    Un scandale !!! J aime beaucoup les magasins de l enseigne ; mais cette fois ci je me suis retrouvé face à une équipe désœuvrée incapables de sortir une commande de 3 personnes contenant 3 menu et un nugette avant 24 minutes !! Je n est jamais vécu une telle expérience dans aucune enseigne de Léa marque !! C est pas fini : nous avons fait l erreur de commander 3 café et malheureusement après 21 minutes d attente de notre commande nous avons du partir : nous pension avoir à faire à une enseigne de restauration rapide . Je ne recommande pas : d’ailleurs la cuvette des sanitaires est détériorée et l Odeur n est pas raccord avec un bon repas Cordialement Christophe Visite le 08/10/2022

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Christophe Metivier, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Suromi avec une note de 1 sur 5 Suromi
    1 / 5
    Le 08/10/2022 à 10:15

    Et encore ils ont de la chance que le restau est beau. Parce que pour le reste, ni la qualité de service, ni l'amabilité ne leur fera gagner des points. Je viens de tomber sur une nana en caisse, pas bonjour, pas d'annonce de montant, pas de SVP, elle m'arrache mes tickets restau des mains, pas de merci (remarque pas besoin y'avait déjà pas de SVP à la base). Elle m'a quand même décroché 1.65€ (parce qu'il manquait de la monnaie).. encore pas SVP.. Ca devait sûrement être à commander en même temps à la borne !! Je suis pas certaine qu'elle ait apprécié la remarque avant que je lui donne mes 2€ en complément ! Elle m'a rendu 45cts sur 2€, est-ce que je la pardonne ?

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Suromi Cassagneau, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Isabelle avec une note de 1 sur 5 Isabelle
    1 / 5
    Le 05/10/2022 à 18:19

    Ce n'est pas la première mauvaise expérience dans ce restaurant Mac Donalds mais là c'est le point de non retour. Arrivée peu avant midi exprès pour éviter le monde. Commande passé vers midi, pour être servis 13h bien dépasser. Entre temps, je me suis quand même déplacé jusqu'au comptoir pour avoir des nouvelles de ma commande. Je me suis faite bien ignorée par les serveurs qui passaient et repassait devant moi avec ignorance. Jusqu'à qu'il y en aie au moins un qui s'arrête au bout d'un temps interminable. Je lui présente donc mon ticket qui portait la mention CB 49 alors que ceux qui ce faisaient servir en étais déjà dans les 80 passé. L'oublie étant évident il avait l'air de trouver cela normal "si personne n'est venu c'est que ce n'est pas votre tour" ... j'ai continuer à attendre apres tout il est partit voir l'écran. Je me suis dis ma commande va vite arrivé et bah non. J'y suis retourner de nouveau la c'est la femme qui s'occupait d'encaissé les paiement espèce qui m'a accorder un peu d'attention. Elle aussi a consulté l'écran... Elle m'a dit d'aller m'asseoir et que ma commande allait m'etre servis. Commande incomplète pour ma fille dans son happy Meal elle a eu le droit d'avoir des nuggets avec ces frites par contre le dessert, l'eau et son livre en option. Mon menu je n'en parle pas juste mon big Mac le coca je n'en aie pas vu la couleur heureusement j'avais mes frites... le tout sans serviette ni sauce rien du tout. A croire qu'ils ont servis des chiens errant qui passaient. A peine un bon appétit quand le serveur nous a amenés la commande pas un mot d'excuses non plus. Je trouve cela scandaleux de traiter les gens ainsi. Plus jamais je ne remettrais les pieds là bas

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Isabelle Andueza, nous avons bien pris note de votre message. Nous allons le transmettre en interne à nos équipes afin d'étudier ce dernier et rendre votre prochain expérience plus agréable. Bonne journée.

  • Avis de Ant avec une note de 5 sur 5 Ant
    5 / 5
    Le 04/10/2022 à 21:46

    Service très correcte, produits chauds. Très bien

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Ant Fox , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Jean-Baptiste avec une note de 1 sur 5 Jean-Baptiste
    1 / 5
    Le 03/10/2022 à 12:28

    Hygiène des sanitaires déplorable, n’assure ni les commandes ni leur remboursement, Du vol. Même une étoile est bien payé.pour 19 euros volé ce commentaire n’est pas gratuit .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons également à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Grégory avec une note de 1 sur 5 Grégory
    1 / 5
    Le 02/10/2022 à 19:57

    Certainement le pire mcdo de france... apparemment les equipiers sont pas stressés alors que ca fait une demi heure qu on attend son menu...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Grégory Lefèvre, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Renesis avec une note de 1 sur 5 Renesis
    1 / 5
    Le 02/10/2022 à 08:32

    Le pire macdo de la côte basque! Un magnifique cas d'école de tout pour ne plus faire revenir. Des tables dégueulasses 🤢, bornes HS.Commande pour du sur place 2 best of, 2 petites faims. Tu reçois tout pour de l'emporter 🤦🏻‍♂️. 1 première erreur rectifié au comptoir. Vient les erreurs sur les p'tites faims. Là mention spéciale au manager qui fait la tendu parce qu'un employé a côté 😅, j'ai failli avoir peur 😂 et qui te propose remboursement mais pas de rectifier l'erreur 🤦🏻‍♂️. Alors tu quitte ce "macdo" en ayant faim et par vite finir de manger ailleurs 👏. A celui qui répondra à ce message, inutile de me proposer de revenir et de marquer avec un 1000 ème copier/coller "nous faisons remonter à nos équipes" ce qui est faux au vu du nombre d'avis.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Renesis,Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre venue en restaurant. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 et de demander le directeur afin qu’il puisse échanger avec vous à ces sujets

  • Avis de Braouezec avec une note de 1 sur 5 Braouezec
    1 / 5
    Le 01/10/2022 à 12:37

    Très très lent pour ce qui est cznse être de la restauration rapide... Ne recommande pas

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Alice, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Marion avec une note de 1 sur 5 Marion
    1 / 5
    Le 30/09/2022 à 18:37

    Bonjour, 2 fois que nous venons dans ce restaurant avec mon conjoint et ma fille. 2 fois qu’on a des oublies et que nous sommes obligés de revenir !! De plus le personnel est désagréable au drive. À fuir.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marion Rey, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de C avec une note de 1 sur 5 C
    1 / 5
    Le 30/09/2022 à 14:59

    Très mauvaise expérience, j’ai attendu 30 min ma commande et pas de mots d’excuses, des personnes avec un menus étaient servi avant moi, alors que je n’avais que des desserts. J’ai repris quelque chose a boire entre temps et j’ai dû attendre 10 min pour une boisson.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour C Ov, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de marie avec une note de 2 sur 5 marie
    2 / 5
    Le 30/09/2022 à 14:39

    Heureusement des habitués nous ont informé qu il n y avait pas de service à table ,les burger étaient à peine chaud

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marie-Pierre, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de matthdu64 avec une note de 1 sur 5 matthdu64
    1 / 5
    Le 25/09/2022 à 13:03

    J'ai manger une fois mais ça sera le dernière ! Ont commande un hamburger et une glace ont est juste accoter , le hamburger arrive pratiquement froid ! De plus l'hygiène les poubelle rempli prête à déborder , sal par terre et ne parlons pas des tables a éviter absolument

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour matthdu64 matth64, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous assister. Bonne journée.

  • Avis de Goraniix avec une note de 5 sur 5 Goraniix
    5 / 5
    Le 24/09/2022 à 01:24

    McDonald ne payant pas de mine mais de qualité, réglant efficacement les problèmes dans les commandes, personnel respectueux pour la plupart.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Goraniix, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de amelie avec une note de 1 sur 5 amelie
    1 / 5
    Le 18/09/2022 à 18:51

    Comment un McDonald's peut se tromper autant à chaque commande ! Aujourd'hui encore 3 erreurs sur une commande à emporter. En gros si vous commandez chez eux vérifier la commande et même ouvrez les sandwich il rajoute du bacon ou ce n'est pas le bon wrap. Bravo quel gestion !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Amelie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Ayor0s avec une note de 1 sur 5 Ayor0s
    1 / 5
    Le 17/09/2022 à 21:43

    50 minutes d'attente pour 2 menus. Cornets de frites seulement remplis à moitier. Personnel qui a l'air totalement largué. Enfin bref un Mc Donald's à éviter.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Ayor0s, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Emi avec une note de 1 sur 5 Emi
    1 / 5
    Le 12/09/2022 à 11:56

    15 min d’attente, pas de service à table . Burger froid…

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Emi Piccione, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Xon avec une note de 3 sur 5 Xon
    3 / 5
    Le 11/09/2022 à 21:33

    Mac Do c'est mac do j'aime mais oublié un sandwich et le dessert du petit pas pro. Bon courage aux jeunes qui bossent là bas pour la première fois..

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, nous allons tâcher de nous améliorer concernant les oublis ! Merci pour votre gentil message ! 💪 Bonne journée.

  • Avis de Nico avec une note de 1 sur 5 Nico
    1 / 5
    Le 11/09/2022 à 13:38

    Plus d'une demi heure pour un simple menu Maxi Best Of, ce mcdo régresse au fil des années, passer votre chemin si vous voulez un fast-food, allez plutôt à Burger King, KFC où O'tacos, ce mcdo est un Slow-food 🤡

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nico Mrts, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de miguel avec une note de 1 sur 5 miguel
    1 / 5
    Le 04/09/2022 à 15:54

    MacDo de Bayonne....Juste une simple glace mac flurry fraise devient compliqué ! 4,10 euros une fois payé au drive , on m'annonce qu'il ne l'on pas ! On me rembourse 3,95 euros. Étant de Bayonne, mac do a évité, direction BK, ou autres...il manque toujours quelque chose sur 2/3 des commandes que j'ai pu passé dans se mac do. Manque de rigueur. Hygiène douteuse

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Miguel Pereira, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Eva avec une note de 1 sur 5 Eva
    1 / 5
    Le 04/09/2022 à 11:30

    Je suis tombé ce midi sur Samuel ( prenom demandé à sa collègue ) J’arrive à la borne du drive pour commander: - ouais tu veux quoi?! -euh bonjour, je peux scanner mon code sur la borne ? - non ça marche pas ! Dit moi à haute voix les codes - *code* -ouai non j’entends pas ça sert à rien , bon tu veux quoi?! Le gars me tutoie , et est super mal polis! J’arrive à la caisse pour payer et je demande à voir cette personne . Sa réponse : tu vas faire quoi ?! 😑 Et encore j’abrège ….. Revoyez vos équipes … se faire prendre de haut par un petit jeune qui se croit dans les quartiers nords de Paris c’est bon quoi

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Eva, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Jessica avec une note de 1 sur 5 Jessica
    1 / 5
    Le 03/09/2022 à 19:08

    Nous avons commandés Mercredi pour 4 personnes, on a fini avec un mal de ventre et vomissements! C'est également arrivés au McDonald's d'anglet (je vais aussi laisser un commentaire) Nous sommes pas les seuls puisque que quelques jours après il est arrivé la même chose à de la famille Ceci est un avis surtout pour signaler au personnel qu'il y a eu beaucoup de cas, car téléphone pas possible à joindre

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jessica Meirinho, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée

  • Avis de Audrey avec une note de 4 sur 5 Audrey
    4 / 5
    Le 03/09/2022 à 07:27

    Malgré le monde commande reçue relativement rapidement. Produits chauds et bons. Petit bémol sur la disposition du parking et le manque de panneau pour manger tranquillement en terrasse (on mange aux abords des voitures qui patientent pour le drive ou pour sortir... C'est pas très appréciable.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Audrey, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de cedric avec une note de 2 sur 5 cedric
    2 / 5
    Le 29/08/2022 à 18:17

    Encore et toujours des oublis dans les menus. Propose des desserts sur la bornes et vous les remplacés par autre chose sans demander votre avis : réponse il n' y a plus que sa....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour cedric, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Sarah avec une note de 2 sur 5 Sarah
    2 / 5
    Le 29/08/2022 à 13:21

    Le temps d'attente est bcp trop long au Drive, on me demande d'attendre sur une place Handicapés pour le reste de ma commande que j'ai refusé par respect, on me répond que c'est pour leur déroulement du drive!!! Peut importe hors de question d'être sur des places réservées pour attendre

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour sarah, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Stefy avec une note de 1 sur 5 Stefy
    1 / 5
    Le 29/08/2022 à 11:54

    J’ai pris un menu et un happy meal pour mon fils et un menu pour moi. Il avait personne sa venait s’ouvrir ils ont trouvé moyen de se tromper entre frites et potatoes et m’oublier les pommes du petit. Et en bonus leur abri drive abrite rien du tout j’ai fini le bras et la jambe trempé avec l’intérieur de ma voiture aussi honteux je retourner pas chez eux. Mac do a éviter.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Stefy Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Ar avec une note de 1 sur 5 Ar
    1 / 5
    Le 29/08/2022 à 08:05

    Le pire mc do du coin, hier soir 3 glaces commandées 2 pas bonnes, Sunday chocolat à la place du caramel et l’autre ils oublient les Kit Kat ball, et tout ça servie à la table sans même un bonjour et évidemment avec une tête d’enterrement. Et a part répondre “Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.” Faites plutôt un geste commercial

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Arno, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Marlène avec une note de 5 sur 5 Marlène
    5 / 5
    Le 28/08/2022 à 23:38

    Ma commande était incomplète et l'attente longue.Une employée très désagréable nous a servi. Les étoiles pour Tifaine, sa supérieure qui est intervenue. Elle a fait preuve de tact face au comportement de sa collègue, rapide et souriante. Merci à elle !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marlène, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Caroline avec une note de 3 sur 5 Caroline
    3 / 5
    Le 27/08/2022 à 16:24

    Pas très propre, il est difficile d'obtenir des serviettes en papier . L'équipe est jeune et s occupe peu des attentes des clients qui attendent, on croirait presque, ( les clients en parlaient entre eux, que les employes fint semblant decne pas les voir pour ne pas avoir a s'occuper d'eux),plus occupées à rigoler entre eux et à aller retrouver leurs copains à l extérieur pour aller fumer ou manger avec eux . César notamment !!!! On se serait cru dans une garderie ou un cour de lycée sans pion !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de sylvie avec une note de 1 sur 5 sylvie
    1 / 5
    Le 25/08/2022 à 16:40

    Jour de grosse pluie, 10mn attente pour commander au Drive sans abris.... entre commande paiement et réception = 30mn.... pour du Drive..... très moyen. Au niveau de la livraison/commande grosse douche car gouttière cassée.... Glace toujours préparée au début donc liquide à la livraison .... JE DÉCONSEILLE VIVEMENT A FUIR

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour sylvie, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Ana avec une note de 1 sur 5 Ana
    1 / 5
    Le 24/08/2022 à 19:18

    Comme d'habitude on nous donne la mauvaise commande il manque les produits commandés. On appel personne répond.service pitoyable.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Ana, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Anne avec une note de 1 sur 5 Anne
    1 / 5
    Le 23/08/2022 à 18:44

    Très mauvaise Commande en clics and collect : j'ai dû attendre que 5 personnes arrivées après moi soit servies avant pour récupérer une commande incomplète et froide. Une honte !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Anne, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Isabelle avec une note de 2 sur 5 Isabelle
    2 / 5
    Le 22/08/2022 à 17:49

    Service rapide, mais les toilettes sont sales. J'ai signalé que le rouleau de papier toilette était mouillé, et se déchiquetais, mais quand j'y suis retourné, rien n'était changé. Les toilettes pour handicapés étaient trempés au sol. Lavabo bouché, car des gens y ont mis du papier ...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Isabelle Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Shelsea avec une note de 1 sur 5 Shelsea
    1 / 5
    Le 20/08/2022 à 08:47

    Service très lent , obligé de commander en borne, sandwichs sont froid, yaourt pas frais les boissons pas assez rempli heureusement que les frites sont bonnes. Vraiment déçu !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Shelsea, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Liberticide avec une note de 1 sur 5 Liberticide
    1 / 5
    Le 18/08/2022 à 22:54

    Franchement Null !!! On est allé au drive, personne ne répond aux bornes. On a fini par continuer notre route sans manger et en plus nous avons abimé nos jantes dans les 2 virages pour faire le tour du drive, car la route est déjà très très étroite et la végétation n'est pas entretenu, elle déborde largement sur le passage.... Je n'y retournerai plus !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Lea avec une note de 2 sur 5 Lea
    2 / 5
    Le 18/08/2022 à 14:43

    L'un des MC Do le plus sale que je n'ai jamais fait... tables, sol, poubelles, wc : rien n'est propre, + en prime des mouches qui vous collent dans le resto. Burgers tièdes mais frites chaudes, oublie des sauces mais comme nous avons attendu 25 minutes nous n' avons pas eu le courage de les réclamer.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Lea Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Morgane avec une note de 1 sur 5 Morgane
    1 / 5
    Le 18/08/2022 à 14:09

    Service qui laisse à désirer, serveur peu accueillant et qui souffle. On dirait qu’ils sont au bout de leur vie. Une commande passée qui met 40 minutes à arriver et un personnel peu compétent. Difficile à croire que la direction ne fasse rien pour améliorer le service quand on voit l’ensemble des commentaires négatifs !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Morgane, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de me avec une note de 1 sur 5 me
    1 / 5
    Le 17/08/2022 à 11:37

    4 menus dont 2 happy meal ... Pas de serviette, pas de livres, pas de sauce et pas de boisson, pour les mc kf pas de sucre, pas de touillettes. Mange ton burger, tes patates et reviens pas 🤣🤣🤣

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Jose avec une note de 1 sur 5 Jose
    1 / 5
    Le 15/08/2022 à 08:43

    Très sale, beaucoup d'attente, commande 9 nuggets reçu 7. Je déconseille.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jose, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de sltc avec une note de 1 sur 5 sltc
    1 / 5
    Le 14/08/2022 à 22:10

    Hier soir (14Aout) ma famille a commandé uber eats chez vous et la commande est arrivée incomplète (il manquait un menu complet et un wrap), vu qu'ils n'y connaissent rien ils n'ont pas pu être remboursés et donc on eu une très mauvaise expérience

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour flavie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous remontons l'information à un responsable mais pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire afin de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Jonathan avec une note de 1 sur 5 Jonathan
    1 / 5
    Le 14/08/2022 à 20:33

    Sandwich wrap vendu poulet bacon hors mon epouse voulait un wrap poulet aux wasabi nous avons ouvert le sandwich et montrer aux manager,manager qui me certifie que c'est sa .... jais du argumenter en expliquant que le Wasabi c'est une moutarde verte de ce faite il nous la changer . Dans le big mac aux poulet un cheveux on nous a pas changer le burger. Il propose les verres mais ne les donne pas toujours il faut les reclamer. Vous avez perdus des clients

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Clément avec une note de 1 sur 5 Clément
    1 / 5
    Le 12/08/2022 à 18:18

    Le bigmac ressemble à un escalier à l'envers. En plus hyper dessus j'avais demandé 1 verre Coca j'en ai eu 2, pfff vraiment déçu 😞.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Clément Bois, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Vincent avec une note de 2 sur 5 Vincent
    2 / 5
    Le 12/08/2022 à 18:10

    Très déçu de l'emballage et du burger qui n'étaient pas bien assemblés et ont rendu mon expérience fort désagréable.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Vincent Bois, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Antoine avec une note de 4 sur 5 Antoine
    4 / 5
    Le 12/08/2022 à 11:33

    Mc Donald restera McDonald's, rapide mais on viens pas ici si on a une grosse faim

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite

  • Avis de PeyoHQ avec une note de 1 sur 5 PeyoHQ
    1 / 5
    Le 07/08/2022 à 16:24

    Déplorable, je n'ai jamais vu un McDonald's aussi sale. Tables grasses et sales. Les toilettes hommes étaient dépourvues de savon avec seulement des urinoirs à dispositions car le reste était condamné. Ma femme et ma fille sont ressorties aussitôt des toilettes femmes car trop sales avec tampon usagé au sol. CBO avec un poulet de couleur bleu à l'intérieur. Je ne recommande pas du tout cet établissement qui est une honte pour cette chaîne de restauration.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Sebastien avec une note de 1 sur 5 Sebastien
    1 / 5
    Le 06/08/2022 à 19:18

    Propreté du restaurant très mauvaise, hygiène des toilettes déplorable... Pour le reste, c'est un mac Do facile d'accès pour le retour ou départ en vacances, pratique et c'est bien tout !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sebastien Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Wes avec une note de 2 sur 5 Wes
    2 / 5
    Le 05/08/2022 à 19:37

    Il y a TOUJOURS un truc qui va pas!!! En ce moments c'est les verres qu'il donne pas alors que jai acheté un maxi best of! Hier c'était la sauce du 280 qui manquait au bout d'un moments faut arrêter!! Prenez un responsable qui fait bien les contrôles psk comparé au autre MCDO de anglet vous ne valez rien!! C'est fou d'habiter Bayonne mais de devoir aller à Anglet pour aller chercher un domac

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Marine avec une note de 4 sur 5 Marine
    4 / 5
    Le 04/08/2022 à 20:55

    Un peu d'erreur dans notre commande mais la sympathie de la serveuse a rattrapé le coup 😊

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite

  • Avis de Benjamin avec une note de 1 sur 5 Benjamin
    1 / 5
    Le 04/08/2022 à 19:41

    Service déplorable et terriblement long. J'ai commandé des burgers, j'en ai reçu des différents, on se trompe dans la taille de menu, pas de sauces, frites froides, bref la cata...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Tallu avec une note de 2 sur 5 Tallu
    2 / 5
    Le 04/08/2022 à 11:39

    manque d’hygiène sur les tables, ils jetent les saletés par terre au lieu de la poubelle + oublie de commandes, nous avons du aller demander 3 fois pour recevoir notre commande au complet !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Martin Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Nat avec une note de 1 sur 5 Nat
    1 / 5
    Le 03/08/2022 à 14:20

    Mc do très sale, sol qui colle et qui glisse. Toutes les tables sales, j ai du nettoyer moi même avec mon gel hydroalcollique. Temps d attente long. Il n y avait plus d eau au citron, on m a proposé une autre boisson, j ai du attendre 10 minutes pour l avoir et j ai du aller le chercher à l accueil. Au moment de récupérer ma glace j ai attendu 5 min, j ai interpellé une personne qui est passé 3 fois devant moi sans rien faire et quand je lui ai demandé mon sunday il m a dit d attendre car il était occupé. Heureusement que je suis que de passage dans la région. A améliorer.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nat Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Luna avec une note de 1 sur 5 Luna
    1 / 5
    Le 03/08/2022 à 14:02

    Une portion de petite frite au lieu d’une grande, une commande avec des erreurs, longue attente et ce n’est pas la première fois … nul :(

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Luna, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Delphine avec une note de 2 sur 5 Delphine
    2 / 5
    Le 02/08/2022 à 11:26

    Restaurant pas propre, et encore moins les sanitaires... odeur qui se répand dans le Mc Do. Des ruptures. Pas agréable dans l'ensemble...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Delphine Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Laurent avec une note de 1 sur 5 Laurent
    1 / 5
    Le 02/08/2022 à 08:52

    Tout c'était renverser en arrivant chez moi burger frites etc imbibé de ice tea Burger immangeable trop de sauce bbq

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Laurent, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Lisa avec une note de 2 sur 5 Lisa
    2 / 5
    Le 26/07/2022 à 21:37

    Encore et toujours déçue par ce macdo... Une fois sur deux les commandes sont incomplètes ou les plats remplacés sans prévenir.... Encore ce soir une erreur dans la commande, pourtant dans un moment calme. Le magasin ne répond pas au téléphone donc pas moyen de demander une compensation. Je vous déconseille fortement ce macdo!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Lisa Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Quentin avec une note de 1 sur 5 Quentin
    1 / 5
    Le 25/07/2022 à 20:07

    A FUIRE !! Manque d’hygiène des toilettes !! En ce qui concerne les commandes, celle ci n’était pas complète, je me rend au comptoir j’ai du attendre car personne ne venait vers moi, de plus commande était mal faite je me suis retrouvé avec du pain de Mac firt alors que j’ai pris un big mac, idem pour le CBO Je ne remettrai plus les pieds ici !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Quentin Jaquet, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de floriane avec une note de 2 sur 5 floriane
    2 / 5
    Le 24/07/2022 à 13:47

    Quand tu vas dans un fast food, on ne s attend pas à attendre 30 minutes et en plus avec un service peu aimable...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour floriane, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Baptiste avec une note de 1 sur 5 Baptiste
    1 / 5
    Le 22/07/2022 à 16:11

    Nous arrivons au drive pour commander deux menus , on prend notre commande et nous vérifions, à la place du mc chicken nous avons eu deux tranches de pain avec un steak à l’intérieur (je ne savais même pas que ce burger existait..), et un croque macdo tout dur ( peut être préparé 1h avant ??) nous demandons gentiment de les remplacer . nous arrivons chez nous et la surprise le croque est le même. Pour le mc chicken, le steak a juste été remplacé par du poulet.. C’est pas la première fois que ce genre de choses arrivent, on ne va pas parler des oublis non plus.. La qualité baisse grandement pourtant les prix augmentent Avant d’avoir une réponse type qui ne résout rien comme a chaque commentaire négatif, ce serait pas mal d’apporter une vrai solution..

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Odet avec une note de 5 sur 5 Odet
    5 / 5
    Le 20/07/2022 à 18:35

    Très bien.les menus sont chauds.le personnel très sympa.il y a eu un problème avec un client alcoolisé,le manager a très bien réagi à su garder son calme.bravo monsieur ainsi que le personnel.

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite

  • Avis de Ellina avec une note de 1 sur 5 Ellina
    1 / 5
    Le 17/07/2022 à 09:09

    Expérience très décevante !! quatre petits déjeuners commandés avec déjà des difficultés (pas de sirop d’érable, pas de cappuccino au daim ni cappuccino nature). Nous avons attendu 20min !!! pour enfin pouvoir avoir un service (alors que nous étions les premiers clients arrivés) pour finalement avoir un lait froid qu’il a fallu faire réchauffer et qui nous est retourné froid !! Un souci de micro-onde qu’il serait bien de régler… Je n’y retournerai pas et je ne recommande absolument pas !! NUL

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Ellina, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Gilles avec une note de 1 sur 5 Gilles
    1 / 5
    Le 15/07/2022 à 16:26

    On attends au drive des plombes, personnel aux fraises qui répond pas alors qu’on est seule devant la borne, c’est la sieste??le jour et la nuit entre celui de bayonne et anglet! Deux fois en deux jours, et 25 minutes à chaque fois d’attente avrc juste deux voitures devant moi…et tout ça sous la canicule

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Gilles, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Melvin avec une note de 1 sur 5 Melvin
    1 / 5
    Le 14/07/2022 à 16:20

    Une demi heure d’attente pour avoir une boisson avec glaçon demande sans, pas le bon burger attente plus 15 min pour une glace à moitier pleine un milkshake avec le gobelet noir une équipe totalement perdu. Jamais vu ça pour un macdo. Dommage je peut pas mettre de photo.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Melvin, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Alain avec une note de 1 sur 5 Alain
    1 / 5
    Le 14/07/2022 à 12:16

    J’ai eu du coca à la place d’un jus d’orange, mon épouse du coca également alors qu’elle est diabétique et avait demandé du coca zéro. Ce n’est pas professionnel et de plus dangereux. Ce n’est hélas pas la première fois dans ce Mc Do la …. Je vous rassure l’encaissement de la CB se passe toujours bien en revanche .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Alain, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de rui avec une note de 1 sur 5 rui
    1 / 5
    Le 11/07/2022 à 21:40

    Les tables sont sales, le manager est insolant et non professionnel..un des rares macdo mal tenu.. Je déconseille

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour rui, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Maelle avec une note de 5 sur 5 Maelle
    5 / 5
    Le 09/07/2022 à 20:03

    Petit goûter bienvenu, personnel un peu débordé à 17h , pour récupérer commande au comptoir,

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite

  • Avis de Coralie avec une note de 1 sur 5 Coralie
    1 / 5
    Le 09/07/2022 à 18:39

    Je déconseille totalement ce McDonald’s plusieurs fois que j’y vais il manque sois quelque chose, sois c’est froid, sois très mal fait ! De plus ce soir nous y sommes retourner car ils nous manquaient toutes les boissons de nos menus + un HAPPY meal pour ma fille , le personnel ne nous croyais pas ! Et voulais seulement nous donner les boissons ! Nous avons eu finalement 2 glaces en plus avec deux poils dedans ! Hygiène désastreuse ! Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait. Je n’y retournerai pas . Remettez vous en question aux vu des avis et de votre travail .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Coralie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Famille avec une note de 1 sur 5 Famille
    1 / 5
    Le 05/07/2022 à 06:18

    Deux menus happy meal commandés, je précise que mes enfants veulent les livres, on se retrouve avec les jouets... Il manquait également les sauces...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Jenny avec une note de 1 sur 5 Jenny
    1 / 5
    Le 29/06/2022 à 21:23

    odeur de vomis à l’intérieur, sol et comptoir collant, équipe de mauvaise humeur (je les comprend), burger froid, mauvais et portion ridicule, ce mcdo est à éviter !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jenny, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Paul avec une note de 1 sur 5 Paul
    1 / 5
    Le 25/06/2022 à 15:24

    Macdo a éviter !!!!! Odeur de vomi dès votre entrée, attente longue, très longue, des mouches… Manque d’hygiène du personnel (pas de lavage de main : essuies la table avec la lavette puis touche les aliments). Bref, fuyez, il y a d’autre macdo en Ville! Ou merci de changer le manager !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Paul, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Anthony avec une note de 1 sur 5 Anthony
    1 / 5
    Le 24/06/2022 à 21:53

    2 passages en 10 jours et tjrs pareil, faudrait mettre la bonne quantité de glace et de toping et non la moitié du pot !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Anthony, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

  • Avis de José avec une note de 1 sur 5 José
    1 / 5
    Le 20/06/2022 à 19:39

    Toujours pareil , il manque toujours quelque chose , les personne dans la cuisine c’est de gros fatiguer , 3ans en arriere ce n’était pas comme sa , déçu moi qui est de ITXASSOU puis rentrant de 20mn de route toute la commande était erronée et ce MACDO DEVRAIS FERMER UNE BONNE FOIS POUR TOUTES , TOUS CHEZ BURGER KING OU KFC . C’EST INADMISSIBLE POUR UN FAST-FOOD, POUR LE COUP C’EST LENT-FOOD.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour José, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Louise avec une note de 2 sur 5 Louise
    2 / 5
    Le 20/06/2022 à 10:29

    Les salariés sont lymphatiques au possible! Tout le monde traîne des pieds, non chalands, 20min pour un sunday… il y a un vrai soucis de management ici c’est aberrant qu’on en soit encore là en 2022! Je vous en prie motivez un peu tous ces jeunes !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Louise Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable soirée.

  • Avis de fafaflt avec une note de 1 sur 5 fafaflt
    1 / 5
    Le 19/06/2022 à 19:16

    Apres avoir reçu une mauvaise commande du à une erreur du personnel, ce qui bien sûr peut arriver, attendu 25 min, ce qui peut être compréhensible un dimanche en fin d’après-midi, je me fais engueuler par la serveuse car je demande si éventuellement un petit geste commercial est possible ..!! un « non monsieur désolé » aurait été bien plus agréable …! Bref mauvaise expérience avec ce « fast food ».

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne soirée.

  • Avis de Sony avec une note de 4 sur 5 Sony
    4 / 5
    Le 16/06/2022 à 08:43

    Je vois pas mal de commentaires négatifs en ce moment, mais j'ai été agréablement surpris le week-end dernier. Car j'ai été servi par une jeune fille brune au yeux bleu. Très serviable, souriante et rapide. Je reviendrai certainement !

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite

  • Avis de Joris avec une note de 1 sur 5 Joris
    1 / 5
    Le 15/06/2022 à 22:40

    J’ai jamais vue un fast food aussi long que celui là 30 minutes pour deux glaces… incompréhensible en espérant une amélioration de votre part si je viens à revenir

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Joris, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Marie-Pierre avec une note de 3 sur 5 Marie-Pierre
    3 / 5
    Le 14/06/2022 à 12:51

    Les frites ne sont pas cuites, il y a de moins en moins de sauce dans les bergers, il faut trier la salade, et toujours vérifier sa commande car il manque toujours quelque chose.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marie-Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Pierre avec une note de 1 sur 5 Pierre
    1 / 5
    Le 12/06/2022 à 16:12

    Alors comment dire, service rapide, bien non en plus juste pour 4 glaces....Après concernant les galces, ils ne les remplissent pas genre à moitié pour sundae et avec du vide et très peu de coulis pour les parfaits.. Éviter aller à anglet ou ikea au moins s'est rempli et le personnels moins perdu..

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour , Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Basbas avec une note de 1 sur 5 Basbas
    1 / 5
    Le 12/06/2022 à 12:38

    En faite vous êtes nuls . Après 40 minutes a attendre pour un soucis sur notre commande le manager n'assume même pas son équipe et envoie un des employés a sa place ....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Ryuk avec une note de 1 sur 5 Ryuk
    1 / 5
    Le 11/06/2022 à 21:11

    Le 10 juin au soir, j'ai attendu plus de 30min pour avoir un McFlury. A coter de moi un monsieur est venu de chez lui après une commande UberEat ou il a attendu plus de 2h sans que sa commande soit "Prête". Le drive avec 30min d'attente. Horrible soirée.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de colline avec une note de 1 sur 5 colline
    1 / 5
    Le 11/06/2022 à 19:59

    Plusieurs fois au drive il manquait des produits ou une boîte de 6 nuggets alors que j'ai payé une 9 Les frites a moitié pleine Et quand on n essaye de les appeler ne réponde pas.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de arnaud avec une note de 1 sur 5 arnaud
    1 / 5
    Le 11/06/2022 à 09:57

    Peut être le pire mcdo que nous ayons vu. Sale, une très mauvaise odeur, il manquait plusieurs choix de repas. Une attente longue

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Romuald avec une note de 1 sur 5 Romuald
    1 / 5
    Le 11/06/2022 à 06:42

    Commande passer à 21h15 sur Uber Eats, 22h30, toujours aucune commande de prête. J'ai du faire le déplacement et gueuler pour au final m'entendre dire qu'ils n'ont pas vu ma commande. Attendre 2h, plus jamais 😡

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Oceane avec une note de 1 sur 5 Oceane
    1 / 5
    Le 09/06/2022 à 05:30

    Service deplorable, j'y suis allee en milieu d apres midi, pour 2 glaces, 3clients dans le restaurant au total, 5 equipier qui rigolent en cuisine, 20min d attente pour 2 glaces... et alors ne parlons meme pas de la propreté, pas aucune table de propre (alors que le restaurant est vide!) Ni a l interieur ni a l exterieur et sol vraiment crade... une honte car le personnem n etait pas vraiment débordé

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Oceane Berry, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Romain avec une note de 1 sur 5 Romain
    1 / 5
    Le 06/06/2022 à 19:01

    Commande au Drive Dimanche 5 juin : Menu big mac pas cuit frite blanche et froide malgré la demande de bien cuit, croq mc do pas cuit non plus fromage à peine fondu, nuggets baigné d’huile et p’tit vrap inmangeable. 35€ à la poubelle littéralement ! Il faudrait changer les managers de ce restaurant car ça tourne pas rond c’est pas la première fois qu’on y vas dans l’espoir que ça s’améliore et toujours la même organisation.Faire bosser des étudiants c’est bien mais encore faut-il les former à la restauration c’est un restaurant pas un club de vacances.À bon entendeur

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Romain, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de stepanoff avec une note de 1 sur 5 stepanoff
    1 / 5
    Le 06/06/2022 à 16:24

    Une catastrophe quand nous sommes arrivés presque personne, une attente interminable 3 commandes 2 erreurs et rebelotte avec les glaces, et le personnel 2 de tension , je vous déconseille fortement ce mac do

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour stepanoff nathalie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Hana avec une note de 1 sur 5 Hana
    1 / 5
    Le 06/06/2022 à 11:47

    Il n’y avait plus de potatoes, plus de salades…Aucune organisation. Le personnel est extrêmement désagréable. Jamais vu un McDo aussi nul de ma vie. Allez ailleurs

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Hana, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Karine avec une note de 1 sur 5 Karine
    1 / 5
    Le 06/06/2022 à 11:43

    1h d'attente au drive On nous sert les glaces puis on attend encore 10 min avant davoir le chaud alors qu'il fait déjà très chaud dans les voitures !!!! Pas très cohérent et organisé Résultats : les glaces sont fondues et les Burger sont froides.... je suis pas prête à y retourner !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Karine, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Djé avec une note de 1 sur 5 Djé
    1 / 5
    Le 06/06/2022 à 10:46

    Dommage il n'y pas 0 Étoiles.. Un Mcdo lent, extrêmement lent ! Une honte pour un Fast Food ! À croire que le personnel doit être idiot et irrespectueux pour y travailler..

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Legrand avec une note de 1 sur 5 Legrand
    1 / 5
    Le 05/06/2022 à 19:12

    Service déplorable au drive ce samedi 4 juin 50 minutes d’attente, 3 sandwich manquants, et arrivé a la maison encore 2 sandwich manquants. J essaye de les avoirs au téléphone depuis car je me suis tout simplement fait VOLER 10 euros, personne au téléphone. Je déconseille très vivement ce macdonald. Une sacrée remise en question s’impose.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Maxime, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Julie avec une note de 1 sur 5 Julie
    1 / 5
    Le 05/06/2022 à 00:04

    Catastrophique !!! Vous avez celui de tarnos celui d’anglet bien plus respectueux !!! Service catastrophique !!!! Mon fils ne mange pas de porc étant allergique j’ai bien précisé « SANS PORC SURTOUT SIL VOUS PLAIT » oui biensur vous inquiétez pas. Mon fils prend son menu enfant avec bien évidemment du porc dans son sandwich !!!!! Tu l’es appelle ils te prennent de haut ils sont arrogant !!!! Insupportable !!!! J’habite juste à côté je préfère faire 10km pour aller à anglet ou tarnos !!!! Celui là c’est juste pas possible !!!!! Y’a rien qui va le service, le personnel, les plats son froid, il manque toujours quelque chose, etc…

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Maelys avec une note de 1 sur 5 Maelys
    1 / 5
    Le 01/06/2022 à 21:03

    J’ai commandé un menu best of normal d’accord on en parle de la portion de potatoes ? Et le hamburger? Un cornichon qui se bas en duel avec un jet de ketchup!!! Et la sauce deluxe ? Et bein il n’y en a pas !!!! Tout ça avec une attente de 25 voir 30 minutes merci la restauration rapide !!! Vraiment déplorable !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Maelys, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Eva avec une note de 1 sur 5 Eva
    1 / 5
    Le 28/05/2022 à 20:43

    15 min d’attente à la borne du drive sans que personne ne prenne notre commande pour au final se rendre compte que le staff mange tranquillement en terrasse pendant que les clients attendent

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Eva, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Jennifer avec une note de 1 sur 5 Jennifer
    1 / 5
    Le 26/05/2022 à 13:05

    Jamais vu un mc Do aussi sale!! Sans parler de l'odeur écoeurante de la salle... Première et dernière fois.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de yves.d avec une note de 3 sur 5 yves.d
    3 / 5
    Le 22/05/2022 à 16:57

    Pas les meilleurs et loin de la... A part la jeune femme à la caisse qui était sur tous les fronts. Temps d'attente long très long et sans parler de la qualité. A prix égal bien meilleur plaisir ches five guys.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour yves, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Sebastien avec une note de 1 sur 5 Sebastien
    1 / 5
    Le 15/05/2022 à 20:44

    Comment on peut vendre ça ! Je reviens d'Amérique. Il faudra que mc do fasse de vrai fast food. Déjà que c'est le plus bas de gamme en Amérique. Frite en carton goût d'huile. Sandwich sec. Une fortune en plus. Bref merci au revoir...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Florent avec une note de 1 sur 5 Florent
    1 / 5
    Le 15/05/2022 à 19:09

    Il est fatiguant et usant de toujours devoir revenir récupérer un produit manquant sur des commandes faites au drive. On ne peut pas faire confiance aux préparateurs de commandes, qu'ils soient chefs ou équipiers. Il y a un manque de sérieux, de compétence ou de je m'en foutisme, bref quelques choses à revoir.. (mai 2022) Nouvelle visite au drive (juin 2022) et service toujours aussi laborieux. Ma commande était pourtant simple ! 1 croque mc do, 2 menus best of + 2 boîtes de 6 nuggets. Après avoir répété au caissier ma commande à 4 reprises, il a été capable de m'oublier une boîte de nuggets.. Problème d'audition ? La préparatrice de commande a également omis cette boîte de 6.. heureusement que je vérifie (aucune confiance) A ce niveau, c'est de l'incompétence ! Dernière fois que je passe à ce Mac Do, j'ai autre chose à faire que de courir tout le temps après un produit. Qui plus est, les nuggets étaient trop cuits, les pains des sandwichs noircis et la quantité de frite servie dans un format moyen aurait pu tenir dans un sachet de petite frite.. Bilan : 1 famille de 4 personnes qui ne viendra plus dans ce resto d'incapable.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Mathieu avec une note de 4 sur 5 Mathieu
    4 / 5
    Le 15/05/2022 à 14:38

    Le restaurant est très bien situé, proche de l'autoroute et à l'entrée/sortie de Bayonne. Le restaurant est actuellement en travaux notamment au niveau du drive, ce qui est plutôt une bonne nouvelle car ce service est très prisé de ce Mc Do du fait de son emplacement. Propreté pas toujours au top mais bon pas simple avec autant de monde ... Il y a une dame très gentille et très serviable qui y travaille. Je ne connais pas son prénom mais merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Sinon c'est Mc Do 😁👍

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite

  • Avis de Patrice avec une note de 1 sur 5 Patrice
    1 / 5
    Le 14/05/2022 à 14:38

    Malgres un personnel qui court partout trop peu nombreux. Mes 2 burgers et mes 2 frites etaient froids. Le fromage ,le pain etaient secs. Une attente apres encaissement de 25min. Je ne reproche rien au personnel qui ne savait plus ou ils en etaient. Mes reproches vont a la direction qui perfere surement engrager du pognon au detriment de leurs salariés. Dégouté de ses methodes. Meme pas la peine de me repondre vous n avez aucun arguments. Bon courage aux "petites mains" qui eux ont du merite.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Patrice, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de audrey avec une note de 1 sur 5 audrey
    1 / 5
    Le 12/05/2022 à 21:42

    Ferme a 00:00…. Il est 23h35 on vous ferme la porte au nez et on éteint les lumières ! Pas en retard pour la débauche les mecs !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour audrey, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Marilyn avec une note de 3 sur 5 Marilyn
    3 / 5
    Le 12/05/2022 à 18:43

    Assez déçu bien dommage, c’était mieux avant ! Beaucoup d’attente, sols sales et mal odorants.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marilyn, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Benjamin avec une note de 1 sur 5 Benjamin
    1 / 5
    Le 11/05/2022 à 17:24

    Un modèle d'inneficacité. Non seulement c'est devenu cher mais en plus on attend autant de temps que dans un vrai restaurant. Et particulièrement ce MC Donalds de Bayonne nord. 19h et on attend déjà presque 30 minutes ... a montrer dans les écoles sur ce qu'il ne faut pas faire...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Benjamin, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Tatiana avec une note de 1 sur 5 Tatiana
    1 / 5
    Le 08/05/2022 à 09:10

    Inadmissible. Pas de bonjour, pas d’accueil, pas de sourire. 20 minutes d’attente sans réponse et pas de tickets par la vendeuse. Merci a l’autre vendeur qui est venu faire notre commande.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Tatiana, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Tom avec une note de 1 sur 5 Tom
    1 / 5
    Le 07/05/2022 à 21:23

    Commandes prises à 22h40, commande récupérée à 23h05 dans un sois disant « fast food » pour que finalement il nous manque les glaces et les boissons, résultat 23h20 commande complète… 70€ Pour 4 menus et 4 glaces, un peu abusé… N’y allez plus le soir c’est pas la première fois qu’ils mettent 1h à servir.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Tom, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Y. avec une note de 1 sur 5 Y.
    1 / 5
    Le 06/05/2022 à 20:02

    Commande passée a 21h39 / 22h toujours pas de commande prête et loin de la , une équipe de stagiaire un vendredi soir à 21h30 ... A éviter absolument ⛔⛔⛔⛔⛔

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jack, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Gentiane avec une note de 1 sur 5 Gentiane
    1 / 5
    Le 03/05/2022 à 11:32

    Le personnel est très peu accueillant, les commandes ont toujours du retard (35-40minutes l'avant dernière fois , parce qu'ils avaient juste posé le sac sur le côté, puis ont dû la refaire ce qui avait encore ajouter de l'attente, zéro geste commercial bien sûr, ni même une excuse et il manquait les boissons). Aujourd'hui, 15 minutes d'attente, c'est mieux pour la durée mais encore des oublis dans la commande, quand on retourne au guichet pour expliquer la situation, il n'y a pas une excuse , encore moins un sourire. Bref , c'est décevant , autant aller à Anglet ou ametzondo , au moins c'est rapide

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous allons remonter votre avis en interne afin de mieux comprendre la situation et y remédier. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de damien avec une note de 1 sur 5 damien
    1 / 5
    Le 01/05/2022 à 19:42

    Des nuls 0 organisation commende incomplète il donne les mauvaise commande pour te redonner une commande qui t’appartient pas tu t’énerves limite c est toi le problème 0 cadeau pour attendre 30 minutes pour leur erreur le pire c’est que le Manager fuit devant sa responsabilité pour lui c est pas grave d’attendre 30 minutes d’arriver à la maison de voir qu’il manque toujours un hamburger un conseil changer vite de responsable cava pas je pense pas être le seule aujourd’hui a pas être comptent

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Damien, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Amelie avec une note de 1 sur 5 Amelie
    1 / 5
    Le 23/04/2022 à 19:53

    Le drive est déplorable Jamais une commande de complète. Toujours une ou 2 erreurs ou oubli. Mention spéciale au lundi de pâques Les recettes des burger ne correspondait même pas à la commande. Pas le bon pain manque la sauce manque de plusieurs ingrédients ! Une catastrophe Jamais vu un mcdo aussi arnaqueur !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Amélie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli et des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de julien avec une note de 1 sur 5 julien
    1 / 5
    Le 23/04/2022 à 19:18

    Encore une fois pas la commande complète !!! Désagréable !! Ils prennent plus de commandent mais les servent pas

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour julien, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Ted avec une note de 1 sur 5 Ted
    1 / 5
    Le 20/04/2022 à 13:35

    Je me demande bien si un jour où je vais commander ils vont réussir à ne pas se tromper dans la commande

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Xavier avec une note de 1 sur 5 Xavier
    1 / 5
    Le 18/04/2022 à 14:12

    Ce McDo devrait fermée, c'est un manque de respect total. J'ai commandé a emporter un menu Mc wrap New York poulet,je me suis retrouvé avec un wrap avec aucune viande a l'intérieur,la boisson que j'ai demandé était un Lipton ICE tea Green ,je me suis retrouvé avec un Coca.je vous parler mais pas le l'attente au Drive. Je vais me plaindre au siège social de France je paye un Menu je veux me faire rembourser. C la dernière fois que j'irai à c McDo. Je veux pas d'excuse du propriétaire ou manager,c une honte de faire payer une Menu et de pas honorer la commande du client,c dégueulasse.

  • Avis de Marina avec une note de 1 sur 5 Marina
    1 / 5
    Le 17/04/2022 à 21:13

    J’ai commander sur Deliveroo à 21h30 j’appelle le macdo car cela fait presque 2h que j’attend ma commande personne ne répond je trouve cela pas professionnel du tous de votre part !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous remontons l'information à un responsable mais pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire afin de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Elodie avec une note de 1 sur 5 Elodie
    1 / 5
    Le 17/04/2022 à 09:42

    J’écris aussi depuis ma voiture, coincée au drive depuis 20 minutes. Et c’est à chaque fois la même chose, peu importe l’heure. Équipiers désagréables, commandes faites à la va vite, produit manquant à tous les coups, c’est vraiment un des pires macdo que j’ai vu

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Elodie, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Margaux avec une note de 1 sur 5 Margaux
    1 / 5
    Le 16/04/2022 à 21:39

    Arrivée à même pas 23h une queue interminable au drive pour au final ne prendre aucune commande sans que personne ne prévienne ! Manager complètement débordée qui m’explique que son directeur adjoint aurait dû mettre une note pour avertir les clients mais qu’il ne l’avait pas fait Au final tous les mcdo fermés à à peine 23h un samedi soir sans aucune explication et aucun professionnalisme ! Inadmissible !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Christelle avec une note de 1 sur 5 Christelle
    1 / 5
    Le 16/04/2022 à 20:59

    Une commande à la table qui n'arrive pas, qui reste au comptoir, sans aucune annonce après 35 minutes d'attente. Les sandwichs sont du coup froids et refus de les refaire car trop débordés... Des frites froides et immangeables. Un brownie acheté payé mais non disponible, personne nous préviens, du coup je l'ai payé mais je n'en ai pas vu la couleur... Une honte... Des sauces curry demandées et payées mais indisponibles... Bref allez dans un autre Mac do

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Christelle, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Camille avec une note de 1 sur 5 Camille
    1 / 5
    Le 15/04/2022 à 22:00

    Nous voilà arrivé après 3h de route pensant se remplir l'estomac mais impossible de commander à 23h30 alors que la fermeture est prévu pour 0h

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Camille, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons étudier cela en interne afin de mieux comprendre cette situation. Bonne journée.

  • Avis de Yoan avec une note de 1 sur 5 Yoan
    1 / 5
    Le 15/04/2022 à 05:50

    À se demander s’ils ne font pas exprès, ils oublient SYSTÉMATIQUEMENT une partie de la commande, c’est fou. C’est pourtant pas compliqué de vérifier une commande avant de la donner. Bande d’incompétents.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Yoan, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Eric avec une note de 1 sur 5 Eric
    1 / 5
    Le 13/04/2022 à 10:41

    Lors d'une visite en drive, une mauvaise expérience dans ce McDonald a suivi...il n'y avait pas beaucoup de véhicule, 3 pour être précis. A la récupération, je me suis aperçu que ce n'était pas la bonne commande...donc attente supplémentaire. Puis arrivée de ma commande méga XL ! Sur le papier car je le suis rendu compte, trop tard de l'absence de la boisson...et les produits étaient froids !!! Donc évitez cet établissement. Ce n'est pas mcdo mais mac zéro...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Eric, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Marine avec une note de 3 sur 5 Marine
    3 / 5
    Le 12/04/2022 à 13:57

    Trop d'attente. J'ai passé commande sur l'application pour un retrait au drive... Résultats 20 min d'attente pour 3 happy métal et je suis venue à 11h heureusement

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marine, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Christian avec une note de 2 sur 5 Christian
    2 / 5
    Le 12/04/2022 à 05:57

    Un peu déçu le MacDo était froid et les frites en Vrac sur le plateau et en plus en repartant j'étais bloqué par une voiture sur le parking handicapés et je me suis fait insulter par ce couple qui attendait leur commande au drive et vue qui il avait affluence le monsieur ne voulais pas bouger moi qui suis handicapés je me suis fait insulter par ce couple

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Christian, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Caroline avec une note de 1 sur 5 Caroline
    1 / 5
    Le 08/04/2022 à 20:46

    1h45 au drive, pas depuis le parking non depuis le début du drive ! Toujours pas arrivé à la caisse. 45 minutes moteur coupé à une voiture de la borne de commande. On a eu le temps de voir les gens entrer manger et ressortir… bien sûr aucune possibilité de quitter la file du drive avec les bordures !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Caroline, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Samuel avec une note de 1 sur 5 Samuel
    1 / 5
    Le 08/04/2022 à 19:15

    Cela faisait un moment que je n'avais pas mangé dans un mc do parce que j'avais été déçu. Et bien sachez que ça n'a pas changé. Longue attente, et tout était froid!!! J'ai commandé un wrap bœuf sauf que celui qu'on m'a servi était au poulet, on me l'a refait au bœuf mais froid. Le documentaire passé à la télé dit la vérité, exploitation du personnel. Il ne faut pas confondre quantité et qualité. C'est bien beau de répondre aux commentaires négatifs mais il faudrait surtout agir concrètement. Vous n'êtes pas prêt de me revoir.

  • Avis de Sabine avec une note de 1 sur 5 Sabine
    1 / 5
    Le 06/04/2022 à 10:33

    Bonjour c'est la 4°fois que je viens et je me départ tout le temps avec le même souci, gros problème de management la chefe de salle à chemise bleu complètement dépassé cherche c'est numéro de commande par table, oublié ce quand lui demande ! Il y'a vraiment un grand soucis d'organisation et dommage car elle fini par déstabiliser le reste de l'équipe qui eux sont concentrés sur leur tâche ! Autre problème que je constate c'est les livreurs Uber eats qui attende leur commande et demande et comme débordé et perdue leur mais grand vent ! Et pour finir elle comme responsable de salle doit donner l'exemple d'higiene et porter la charlotte car les plateaux c'est elle qui les dispatche et cheveux tombe !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sabine, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Jordan avec une note de 1 sur 5 Jordan
    1 / 5
    Le 04/04/2022 à 13:54

    Manque de professionnalisme. Aujourd'hui je suis venu chercher une commande et dans la poche il y aurait du avoir 6 sauce crème de luxe dont 3 que j'ai payer en supplément mais on en a même pas vu la couleur je trouve sa honteux et même pour les avoir au téléphone ils mettent en occuper alors qu'il on juste couper la ligne, breff vraiment à vérifier les poches avant même de les donner aux clients et surtout vérifier l'équipe qui travaille car sa s'appelle du mauvais travaille et surtout pas professionnel du tout. Je vais faire une réclamation au près de siège. A BON ENTENDEUR.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jordan, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Anthony avec une note de 2 sur 5 Anthony
    2 / 5
    Le 28/03/2022 à 23:17

    Je viens de temps en temps chez vous mais Je suis passé au drive ce soir vers 21h45, on était deux au drive, je fais ma commande avec deux menus, oublie du burger (le 280) du menu, frites et croques tièdes, oublies des sauces, pas de serviettes, pailles ect… je veux bien qu’il y est des oublies quand il y a rush, mais la on était un scooter et une voiture au drive et très peu de voitures de garaient au parking, je trouve ça honteux dans ces moments là de donner une commande médiocre à ce point (avec si peu de monde en clients) ! Très très déçu !! 👎🏼👎🏼

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Anthony, Veuillez nous excuser pour ces oublis dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Mel avec une note de 1 sur 5 Mel
    1 / 5
    Le 21/03/2022 à 10:29

    Cb39 du 19.03.2022 à 20h40 Pas la boisson Happy meal... Frites happy meal casi vide ... Pas les sauces ... Et nous pas de Frites du tout ... 35 min d'attente, relancement de commande, donc commande visible et aucun geste commercial.... Pourtant moi j'ai tout payé....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Melody, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Jeremy avec une note de 1 sur 5 Jeremy
    1 / 5
    Le 13/03/2022 à 20:05

    En plus de l'attente des employés pas aimable payé un maxi best of avec petites frites petite boissons pas de jouer dans le happy meal et le tout froid dernière fois que je viens ici

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Philipine avec une note de 1 sur 5 Philipine
    1 / 5
    Le 13/03/2022 à 10:03

    Franchement, je suis déçus ! 20min pour une commande et en plus de ça ne pas avoir toute la commande et ré attendre 10min de plus juste pour avoir un seule sandwich, et ce n'est pas fini, les glaces sont fondu et avec l'attende le repas est froid. Juste déçu

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Philipine, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de cynthia avec une note de 3 sur 5 cynthia
    3 / 5
    Le 12/03/2022 à 20:02

    Personnels au top! Par contre ça reste du fast food, c est pas de la qualité mais pratique pour faire plaisir au enfants à moindre coût.

    Réponse du propriétaire :
    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊

  • Avis de Elvina avec une note de 1 sur 5 Elvina
    1 / 5
    Le 12/03/2022 à 18:35

    Obligée de me rendre au comptoir à 2 reprises car commande ni faite ni à faire…. Au moment de récupérer mes glaces, plus de 5 minutes d’attente, des équipiers qui encaisse d’autres clients mais qui m’ignorent… une équipière vient enfin, je lui explique ce qu’il vient de se produire sa seule réponse à été: «  vous n’aviez que appelé quelqu’un » il me semble qu’en tant que cliente ce n’est pas à moi de demander qu’on s’occupe de ma demande… et comme ma réflexion n’a pas plus à cette jeune fille elle a été peu aimable… service médiocre !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Elvina, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Baboumowgli avec une note de 1 sur 5 Baboumowgli
    1 / 5
    Le 12/03/2022 à 13:18

    Honnêtement il va falloir penser à changer certaines choses. Certe on est à macdo on en attend pas la rigueur d'un restaurant mais quand bien même on paye pour manger, et faudrait il encore que ce soit mangeable ! -Le croque, beaucoup trop cuit au point qu'il en devienne caouchouteux (jamais vu ça) et pourtant c'était le meilleur du repas ! -On nous a clairement balancer les sandwich dans la poche sans prendre la peine de les emballer, le papier était froissé et le sandwich tout décomposé (sincèrement je n'exagère pas)! -Les potatoes.... je ne sais pas comment vous vous êtes débrouillé pour nous servir un truc pareil ! Humide... oui... les épices sur le dessus regroupées en un paquet platreu sans goût et plutôt écœurant. On en ressort avec la nausée.. Ca fait quand même beaucoup de choses qui ne vont pas sur un repas! Première fois que je fais un commentaire comme ça, je ne suis pas difficile pourtant...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Denis, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Agostinho avec une note de 3 sur 5 Agostinho
    3 / 5
    Le 12/03/2022 à 12:31

    C'est bon comme tous les Mc Donald's, mais, à cause du Drive, j'enlève 2 étoiles car il y a trop souvent des oublis au drive et les produits ne sont pas souvent respectés, dans la mesure qu'ils sont renversés dans les sacs. Il faut les poser dedans et non les jeter dans les sacs. On a pas à recomposer les sandwichs avant de les manger... Sinon c'est bon...

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite

  • Avis de Laura avec une note de 2 sur 5 Laura
    2 / 5
    Le 02/03/2022 à 18:42

    J’écris depuis ma voiture en attendant ma commande Amabilité de la personne qui au drive vous donne la commande à revoir .. On se retrouve à devoir attendre car seulement les boissons sont prêtes. Comme je pense les 4-5 voitures devant nous. On nous dit d’attendre a un endroit où il n’y a aucune place… donc cela gêne la circulation sur le parking. Quand on signale à la personne qui nous demande d’attendre qu’il n’y a pas de place pour se garer cette dernière nous ferme sa vitre au nez. Au bout d’un moment il faut peut être arrêter de prendre des commandes si derrière ça suit pas. Ce n’est que mon point de vu. J’espère au moins que cette fois ci ma commande sera complète ….._

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Laura, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Camille avec une note de 4 sur 5 Camille
    4 / 5
    Le 01/03/2022 à 20:49

    Au top. Malgré l’oubli d’une petite frite, le service a été rapide, (passé commande vers 13 heure 30) on a su prendre en charge immédiatement notre problème. Une fille blonde en chemise a même pris le temps de nous demander si tout ce passait bien et de nous poser quelques questions concernant le déroulement de notre visite. Cela fait du bien de voir que nous ne sommes pas qu’un chiffre d’affaire!! Rare dans un macdo. On repassera sans hésiter si l’occasion ce re présente!

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite

  • Avis de Giny avec une note de 3 sur 5 Giny
    3 / 5
    Le 26/02/2022 à 19:02

    Très déçue il y avais un bug sur leur bornes et je n'ai pas pu m'identifier et je n'ai donc pas eu mes points avantages. Sur la photo vous verrez que le 'alpage dans le very parfait est très très limité, c'est à peine si il en avait

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Giny, Merci de nous avoir fait part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et vous invitons à contacter McDonald’s™ France pour obtenir de l’aide. Bonne journée.

  • Avis de desmo avec une note de 1 sur 5 desmo
    1 / 5
    Le 22/02/2022 à 19:43

    Quand vous passez au drive , surtout vérifiez bien votre commande avant de partir . A chaque fois que j’y passe , il me manque quelque chose…

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite

  • Avis de ERIC avec une note de 1 sur 5 ERIC
    1 / 5
    Le 21/02/2022 à 11:13

    Désorganisation total du drive Un temps d'attente extrêmement long 40 mn..... et c'est pas fini et impossible de sortir de la file d'attente Insupportable et en plus pas sympa

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour ERIC, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de sandrine avec une note de 2 sur 5 sandrine
    2 / 5
    Le 16/02/2022 à 17:16

    Pas propre du tout, croque Macdo trop cuit (dur),mais bien servi pour les glaces et jeune homme 👱‍♂️ très sympathique.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sandrine, Nous en sommes navrés. Nous allons tout faire pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir très vite.

  • Avis de Bixente avec une note de 1 sur 5 Bixente
    1 / 5
    Le 15/02/2022 à 19:26

    Encore et éternellement déçus, sur 1 commande de deux menu + 1 boîte de 20 nuggets ils trouvent le moyen de se tromper, c'est une honte et c'est d'un ridicule. Deux menu maxi, deux boisson moyenne servi au lieux de deux grandes et deux coca alors que un fanta étais demander. Aucune sauces malgré les deux menu et la boîte de 20 nuggets. Et pour couronner le tout le Big teasty demander au poulet et servis au boeuf. Il est grand tant que la personne incapable qui est au rôle de manager prennent le temps de bien vouloir dégager car il est évident que son rôle est plus que mauvais dans ce McDonald. Vivement la fermeture ou le renouvellement de l'équipe qui elle aussi est aussi incapable que son supérieur.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Bixente, Veuillez nous excuser pour ces erreurs dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Gerald avec une note de 2 sur 5 Gerald
    2 / 5
    Le 14/02/2022 à 18:42

    Le jeune blond au comptoir très gentil et serviable. Point négatif les croques MCDO vraiment trop cuit. Et point vraiment très négatif je ce restaurant très sale surtout les sanitaires dommage.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Gerald, Nous sommes désolés pour ces points. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger ces aspects. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Solene avec une note de 1 sur 5 Solene
    1 / 5
    Le 09/02/2022 à 11:12

    Oublis ou erreur sur chaque commande ça devient insupportable . Pour facturer des sauces qu’il ne mettent absolument jamais là ils sont forts ! Par contre pour faire une commande sans oublis ou sans erreurs y’a plus personne ! Et c’est à chaque fois ! C’est inadmissible ! les patrons devraient se bouger un peu pour remettre les choses comme elles devraient l’être. Maintenant nous seront obligés d’aller à celui d’anglet alors qu’on habite bayonne pour espérer un minimum de professionnalisme .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Solene Henrique, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de pascal avec une note de 1 sur 5 pascal
    1 / 5
    Le 08/02/2022 à 14:54

    Table et sol vraiment pas propre et sans compter l attente interminable pour être servi mais à côté de ça on voit que ça rigole bien en cuisine c'est cool pour eux .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour pascal, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de AC avec une note de 2 sur 5 AC
    2 / 5
    Le 05/02/2022 à 13:35

    Si le service est rapide, a propreté de la salle et des extérieurs laissent à désirer. Poubelles qui débordent, du liquide de boissons partout autour des poubelles et pourtant pas grand monde en salle et au drive.Dommage....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Cédric avec une note de 1 sur 5 Cédric
    1 / 5
    Le 05/02/2022 à 12:02

    Organisation qui laisse à désirer. Moitié des commandes manquante, serveur/employés sans politesse et vous bouscule. Manager qui ne connait clairement pas son métier. A éviter quand il y a du monde. MAJ du 24/06 : toujours pareil, personnel pas du tout aimable, manager qui passe son temps à se gratter le nez et les cheveux puis toucher la nourriture. Franchement c'est limite...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Cédric Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Sïanaa avec une note de 1 sur 5 Sïanaa
    1 / 5
    Le 18/01/2022 à 06:19

    Encore et toujours catastrophique! Commande passé sur l’application et récupéré en click and colllect, 4 articles manquant et un sandwich qui n’était pas celui commandé. Cela fait longtemps que c’est devenu pénible de devoir systématiquement controlé derrière vous, au point de devoir également ouvrir les Sandwich pour être sûr. Après un bon nombre d’appel passé pour le signaler et obtenir un remboursement, personne n’a jamais répondu. Service honteux, aucun professionnalisme.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sïanaa, Veuillez nous excuser pour ces oublis dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Guridi avec une note de 1 sur 5 Guridi
    1 / 5
    Le 07/01/2022 à 19:01

    Une commande qui n’est pas respectée et que je n’ai pas pu visualiser sur l’écran qui ne fonctionne pas! Produits facturés mais non délivrés, d’autres changés et malheureusement pas appréciés. S’il faut bloquer la file d’attente, anarchique d’ailleurs, au drive et vérifier le contenu de sa poche après service, on est plus sur de la restauration rapide!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Isabelle, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Nina avec une note de 1 sur 5 Nina
    1 / 5
    Le 01/01/2022 à 13:05

    Très déçu ! Nous avons commandé des triples chees bacon ainsi que 9 nuggets et à la place nous avons eu un double chees et 4 nuggets ! Je ne conseil pas ce macdo quand il y a du monde car ils ne sont pas du tout à l’écoute.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nina, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Charyane avec une note de 1 sur 5 Charyane
    1 / 5
    Le 27/12/2021 à 20:08

    Presque 1h d’attente au drive pour que toute la commande sois froide et fausse, aucun relation client, n’importe Quoi

  • Avis de Mika avec une note de 1 sur 5 Mika
    1 / 5
    Le 26/12/2021 à 10:04

    On peut pas mettre zéro... dommage Le PIRE mcdo du monde ! Attente interminable, sale, nourriture froide, immonde, réchauffée, commande incomplète, burgers jetés dans les boîtes, personnel incompétent et désagréable ... J'habite à côté J'y suis allé 5 fois en 3 ans 5 fois la même expérience ! Fuyez !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mika, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Conrado avec une note de 1 sur 5 Conrado
    1 / 5
    Le 23/12/2021 à 13:23

    Pas très bien ne contrôle même pas les commandes des clients pas très pro

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Conrado, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,

  • Avis de Maïssa avec une note de 2 sur 5 Maïssa
    2 / 5
    Le 22/12/2021 à 07:54

    Frites avec 0 sel Oubli des sauces Et à notre grande surprise, pas de demande du pass sanitaire....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Maïssa, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

  • Avis de Stephanie avec une note de 1 sur 5 Stephanie
    1 / 5
    Le 18/12/2021 à 22:14

    Un Macdonald très sale et mal organisé. Ni de pass sanitaire en rentrant ni de nettoyage des tables !!!! Ne parlons pas des plateaux qui débordent des poubelles....en bref pensez à l'hygiène sil vous plait....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Skrims31 avec une note de 1 sur 5 Skrims31
    1 / 5
    Le 16/12/2021 à 18:15

    Le pire mcdo que j'ai vu ! Je passe au drive le temp d'arriver à la caisse pour payer facile 10min après jusqu'à la dernière pour la commande presque le même temp ensuite il font attendre tout le monde sur le parking du coup encore attente longue juste pour un menu....pour au final voir le staff courir avec les poches mcdo de toute les autres commande des gens. Vraiment mal organisé car ce n'es pas forcément la phaute des employés....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Jl avec une note de 1 sur 5 Jl
    1 / 5
    Le 14/12/2021 à 14:16

    Ils se sont trompés dans la commande. Presque pas bon

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Cyril avec une note de 1 sur 5 Cyril
    1 / 5
    Le 14/12/2021 à 05:11

    Un Mc Do qui montre les problèmes la nouvelle politique de Mc Do qui a force de vouloir faire tout les modes de service ( drive, borne, Uber état, application Mc Do) et bien mes employés ne s'y retrouvent plus et le temps d'attente du coup et énorme avec plein d'erreurs dans la commande. Donc Mc Do a perdu ce pourquoi on y aller. Même les enfants sont écoeurés...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Cyril Prevot, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de pascal avec une note de 4 sur 5 pascal
    4 / 5
    Le 12/12/2021 à 22:54

    Bon pour une pause

    Réponse du propriétaire :
    Nous sommes ravis de vous accueillir pour votre pause ! A très vite

  • Avis de claire avec une note de 1 sur 5 claire
    1 / 5
    Le 12/12/2021 à 15:45

    Encore une fois 1 menu manquant 15 euro duber eat ns rembourser service deplorable tjr des problemes avec vous c fini je ne commende plus chez vous

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour claire, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous remontons l'information à un responsable mais pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente de notre prestataire Uber Eats afin de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Peio avec une note de 1 sur 5 Peio
    1 / 5
    Le 09/12/2021 à 22:01

    Une serveuse aussi charmante qu’une porte de prison… de plus que pour une petite commande de trois produits ils ont réussi à en oublier un… il va falloir commencer à embaucher du personnel compétent.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Peio, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Julie avec une note de 1 sur 5 Julie
    1 / 5
    Le 08/12/2021 à 18:23

    Ce soir petite commande validée à 18h52 en borne. Servis à 19h11. 20 minutes d attente alors que le rush n avait pas commencé. De toute façon au comptoir on passe après le drive et les livraisons Uber. Pas un sourire, pas un mot sympa . Comme quoi le changement n a pas que du bon. !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Julie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Julie avec une note de 1 sur 5 Julie
    1 / 5
    Le 01/12/2021 à 19:28

    50€ de commande il manque un mac chicken et le chicken & frie aucune sauce ni pour les nuggets ni pour les potatoes. Pourtant 25 min de queue après avoir passé la commande...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Julie Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Laurie avec une note de 1 sur 5 Laurie
    1 / 5
    Le 24/11/2021 à 10:50

    2 fois que je viens 2 fois erreur sur commande et sa veut rien savoir honteux ! Et en plus tu paye. Bravo !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Laurie Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de JM avec une note de 2 sur 5 JM
    2 / 5
    Le 21/11/2021 à 21:15

    Plus plus d'une demi-heure d'attente au drive un dimanche soir à 21h30 pour un double cheese et un coca, c'est inacceptable pour "fast" food ! Pour info a la même heure chez Burger king c'est seulement 5 minutes

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de LE avec une note de 1 sur 5 LE
    1 / 5
    Le 14/11/2021 à 14:55

    A fuir ! 40min pour être servi dont 15minutes d’attente pour le règlement. Le plateau n’était pas complet et pour le coup à moitié froid. Le restaurant n’est pas débarrassé.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Laurie Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de ludovic avec une note de 2 sur 5 ludovic
    2 / 5
    Le 14/11/2021 à 14:06

    Macdo reste du Macdo, c'est à dire de la "restauration" de force majeure...

  • Avis de Laurent avec une note de 2 sur 5 Laurent
    2 / 5
    Le 13/11/2021 à 18:11

    Je ne mange plus à l'intérieur de cet établissement tellement que c'est dégoûtant et très sale. Je vous rappelle quand même que vous devez respecter certaines normes d'hygiène HACCP !!! Il vous faudrait un contrôle des services de la répression des fraudes pour vous faire fermer vôtre établissement !! Inutile de m'écrire en disant que vous êtes désolé, avec moi ça ne passe pas!! Nous sommes un certain nombre de clients à se plaindre de l'hygiène en salle, j'imagine même pas dans la cuisine! Pour informations au responsable de l'établissement, il y à 3 millions de chômeurs, si vous êtes pas capable de mettre de l'ordre et de la propreté dans votre établissement, CHANGEZ DE METIER!!!!!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Laurent Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de Bixente avec une note de 1 sur 5 Bixente
    1 / 5
    Le 11/11/2021 à 09:08

    Nul de chez nul!!!! A fuir !!! Un mercredi soir attendre 1h30 dans un fast food et tout simplement un scandale ! Arrêtez tout ! Ou changer de directeur et manageur qui sont incompétents de par leurs recrutements ou leurs organisations. Même aller à la sous-préfecture est plus agréable et plus rapide !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée

  • Avis de nadine avec une note de 4 sur 5 nadine
    4 / 5
    Le 11/11/2021 à 06:20

    Service un peu long

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour madame, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée

  • Avis de Vincent avec une note de 1 sur 5 Vincent
    1 / 5
    Le 10/11/2021 à 20:05

    Une HONTE . VENU CE SOIR ARRIVÉ AU DRIVE A 19H20 REPARTI A 20H40 , COMMANDE FROIDE , JAI DU ALLER LA RECUPERER A L'INTÉRIEUR CAR ILS L'AVAIENT OUBLIÉ DANS UN COIN. LES VOITURES EN WARNING SUR LE CÔTÉ PLUS D'UNE HEURE D'ATTENTE. JE N AI JAMAIS VU CA.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Nahomie avec une note de 1 sur 5 Nahomie
    1 / 5
    Le 10/11/2021 à 19:54

    Médiocre. Plus d'une heure trente d'attente pour une commande au drive. Fast food? Food peut être, fast c'est sur que non !!! L'affluence doit être géré, gros problème organisationnel, un vrai scandale ! Et même après une heure trente d'attente, des oublis dans la poche !! Dégouté de ce Mcdonald.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nahomie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Bruno avec une note de 1 sur 5 Bruno
    1 / 5
    Le 09/11/2021 à 10:32

    Horrible, venu deux fois en une semaine au drive, une fois presque 30 minutes d attente pour 4 voitures devant moi, pour avoir un hamburger frites froid, et la deuxième fois, on me dit que mon mac baguette est pas prêt, d attendre on me l apporté en me disant qu il est tout chaud, il a peine tiède et frites froide, ça c est nettement dégradé c mes derniers temps au plaisir de ne pas y revenir 🥴😱🤬

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Bruno, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Farid avec une note de 2 sur 5 Farid
    2 / 5
    Le 07/11/2021 à 23:28

    Ce dimanche cette novembre 2021 a 21h30 j'ai reçu la commande la plus scandaleuse Depuis que je viens chez McDo les équipiers jette les poches devant les clients comme si c'était des sacs poubelles Commande de potatoes on se retrouve avec moitié frites moitié potatoes Peut-être une nouvelle version en plus froides Menu enfant il manqué le dessert pour le petit Plus sandwich pas complet Nous sandwiches étaient faits de façon irrespectueuse avec tout de travers De la sauce c'est de la salade qui déborder de partout les desserts à moitié plein et sans accompagnement un commandé sans nappage je me retrouve avec du caramel Boisson mal fermé donc je me suis retrouvé avec les boissons renversée dans la voiture merci pour le nettoyage Et le pire c'est qu'il n'y avait personne que ce soir en salle ou drive Il y a 15 ans de ça je travaillais au McDo d'anglet nous étions plus respectueux et nous prenions soin des commandes des clients Tout devait être carré Rien ne devait être au froid des sandwiches et devait être très bien fait De toute facon ce MacDo est le plus Scandaleux du coin c'est une honte

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Farid, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à votre commande. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 05 59 55 05 63 pour et de demander le directeur pour qu’il puisse vous aider. Bonne journée.

  • Avis de Virginie avec une note de 1 sur 5 Virginie
    1 / 5
    Le 07/11/2021 à 22:09

    Une honte, personnel à l opposé du pro! Apparemment les macdo servent les burger froid c est la nouvelle politique américaine selon une employée !!! Mon ami a payé 70€ et on a dû jetter les frites et hamburger froid !!! Attente interminable ! Hygiène déplorable ( WC, tables, plateau) . À fuir

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Virginie, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de M avec une note de 1 sur 5 M
    1 / 5
    Le 07/11/2021 à 18:52

    Service drive catastrophique mais celui de ce soir particulièrement, le monsieur a la borne nous fait répéter 3 fois chaque chose et malgré cela on découvre en rentrant que la moitié de la commande est fausse et incomplète !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Boulesteix avec une note de 1 sur 5 Boulesteix
    1 / 5
    Le 06/11/2021 à 15:10

    Catastrophe !!!! Toujours quelque chose qui manque.... nous prenons deux menus (c'est pas compliqué) il manque les deux frites !!!! Ca fait cher le menu ! C'est comme ça une fois sur deux ! De plus, les hamburgers même sur place sont généralement froid !!! Très mauvaise gestion de ce fast food et depuis des années !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Emilie,Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points.Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de serge avec une note de 4 sur 5 serge
    4 / 5
    Le 06/11/2021 à 09:14

    Mc Do ..tu commande un Big Mac et un cbo,tu repars au taf et tu as deux cbo...un peu a l'arrache quoi...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour serge, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de mathias avec une note de 1 sur 5 mathias
    1 / 5
    Le 05/11/2021 à 12:39

    Comment est il possible dans un Mac Donald's d attendre plus de 30mn sa commande ??? A éviter, personnel deborder.....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mathias, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Nicolas avec une note de 2 sur 5 Nicolas
    2 / 5
    Le 05/11/2021 à 12:01

    20 minutes d'attente pour un simple menu, première et dernière fois que je mange dans ce mc do...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de laura avec une note de 1 sur 5 laura
    1 / 5
    Le 04/11/2021 à 21:38

    De pire en pire .... on nous laisse commander un sandwich qui n'est plus disponible, les mc flurry sans nappage ni rien, toujours 20 minutes d'attente qu'importe l'heure de la journée. Vraiment décevant. Heureusement que vous avez Malika dans votre équipe qui est vraiment une personne très professionnelle, toujours agréable avec le sourire même quand elle court partout. C'est vraiment le point positif de votre équipe.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Laura, Veuillez nous excuser pour ces erreurs lors de votre dernière commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de andre avec une note de 4 sur 5 andre
    4 / 5
    Le 04/11/2021 à 20:13

    Bien bon emplacement aimabilite petepnnel

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Andre, Merci beaucoup pour cette bonne note et vos retours concernant l'emplacement et notre personnel. Nous espérons vous revoir prochainement en restaurant. Bon weekend :)

  • Avis de Vera avec une note de 1 sur 5 Vera
    1 / 5
    Le 04/11/2021 à 17:57

    C'est pour pas dire moins quand au drive il manque une Badoit et un dessert je compte sur vous pour être remboursé en attente d'une réponse rapide si vous faites cela a tous vos clients c'est un super bénéfice pour mac do

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Valérie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Afin d'être assistée, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Diana avec une note de 1 sur 5 Diana
    1 / 5
    Le 02/11/2021 à 20:57

    Une catastrophe ce mac do. 1ere fois que je vois ça !! Une honte! Toilettes dégoûtants ! Tables idem pas nettoyées! Nous avons attendus 20 min un service à table avec le chevalet (il était 15h donc pas une période de rush!) Qui n est jamais arrivé, il a fallu aller au comptoir. Les frites étaient froides, burger à peine tiède ! Et en plus nous n avons pas été servi sur des plateaux mais dans des sacs à emporter alors que nous mangions sur place! A fuir!!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Diana, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant concernant l'attente. En ce qui concerne l'hygiène, elle est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée

  • Avis de Mg avec une note de 1 sur 5 Mg
    1 / 5
    Le 02/11/2021 à 20:54

    Les tables ne sont pas nettoyées entre les clients , en période covid c'est pas top , un coup d'éponge serait le bienvenu. Et pas de chance, des pubs pour le Mcbaguette à outrance , mais dans ce McDo là ben " y'en a plus, désolé, on a oublié d'en refaire " 🥴

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Concernant les McBaguettes, votre message sera transmis à nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Concernant l''hygiène, cela est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée

  • Avis de seb avec une note de 1 sur 5 seb
    1 / 5
    Le 31/10/2021 à 15:09

    A fuire, ya personne et t'attends trois quart d'heure ! Ça mérite le premier avis posté par moi même

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.

  • Avis de Lou avec une note de 1 sur 5 Lou
    1 / 5
    Le 30/10/2021 à 11:48

    Accueil agréable mais manque énormément de chose sur le plateau. Le sol est extrêmement sale il y avait du vomis des frites des nuggets par terre et malgré ça aucun nettoyage de fait je ne vous le conseille pas car il est pas bon😡😡

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Lou, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de sanilec avec une note de 1 sur 5 sanilec
    1 / 5
    Le 28/10/2021 à 12:18

    NUL Comme d'habitude, je viens de récupérer ma commande et les frites dégueulasses froides comme toujours. C'est toujours pareil frites froides et les burgers idem

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Fatwo avec une note de 1 sur 5 Fatwo
    1 / 5
    Le 26/10/2021 à 19:58

    Déplorable si ont pouvait vous mettre zéro vous devriez être fermé!!! Pour qu'on vous apprennes les règles de service plus jamais!!!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur cette expérience par message privé sur notre page Facebook ? A vous lire,

  • Avis de Cloe avec une note de 3 sur 5 Cloe
    3 / 5
    Le 25/10/2021 à 12:33

    Pas assez de choix

  • Avis de pourtin avec une note de 5 sur 5 pourtin
    5 / 5
    Le 24/10/2021 à 21:27

    J'ai l'habitude d'y aller quand il y a personne, et ils mettent quand même énormément de temps à servir

  • Avis de Ophelie avec une note de 1 sur 5 Ophelie
    1 / 5
    Le 24/10/2021 à 19:58

    21h30 c'est le stress intense pour 3 voitures et pas de politesse au drive 😑

  • Avis de Kevyn avec une note de 4 sur 5 Kevyn
    4 / 5
    Le 20/10/2021 à 13:14

    Bonjour ! Je commande à une borne demandant Mc Baguette poulet arrivé à la maison Mc Baguette Steak ! J'appel je tombe sur un responsable " Manuel " qui s'excuse de la gêne occasionnée et me demande de repasser quand j'ai un moment , ce que j'ai fait le lendemain je tombe sur lui , qui refait personnellement ma commande en 3min ! avec un petit plus ! Très commerciale ! Au Passage Malika est toujours souriante également ! C'est rare de nos jours dans un Fast-Food :)

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite

  • Avis de Cass avec une note de 1 sur 5 Cass
    1 / 5
    Le 19/10/2021 à 12:10

    Je voulais retenter Macdo et leur nouveau wrap vegge, ils m'ont mis un wrap poulet. Je suis végétarienne. Et je n'ai que des frites à manger ! Ciao.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par mail à 0896@net.mcdonalds.fr . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.

  • Avis de Christine avec une note de 1 sur 5 Christine
    1 / 5
    Le 19/10/2021 à 11:13

    Trop d’attente en drive. À se demander ce qui reste de rapide dans ce type de restauration ? Résultats pas le temps de manger et probablement un retard pour le retour au travail.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Fernando avec une note de 4 sur 5 Fernando
    4 / 5
    Le 15/10/2021 à 04:57

    Ras, conforme à l'attente

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite

  • Avis de Christelle avec une note de 1 sur 5 Christelle
    1 / 5
    Le 14/10/2021 à 10:48

    Déplorable. Drive avec les enfants 2 menu et une salade César. La salade était composée que de salade et de croûtons, les boissons avec couvercles mal clippee du coup renversé arrivé à la maison. Quand on les appelle, ça ne répond pas... ce n'est pas la première fois que cela nous arrive

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de eric avec une note de 1 sur 5 eric
    1 / 5
    Le 13/10/2021 à 14:32

    Il y a du personnel incompétent 3quar d heure pour êtres servi au drive. Ces une honte et refuse de rentrer à l intérieure

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.

  • Avis de mgrl avec une note de 1 sur 5 mgrl
    1 / 5
    Le 12/10/2021 à 13:36

    Plus de 30 minutes d'attente, pour voir au final qu'ils avaient oublié ma commande...pourtant il est 15h30 et il y a personne... Résultat 40 minutes de perdu...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.

  • Avis de christophe avec une note de 1 sur 5 christophe
    1 / 5
    Le 12/10/2021 à 10:54

    Attente interminable au Drive cause double encaissement client. Réception commande froide. Pas d'excuses du personnel ni directeur du restaurant et pas de sandwich offert en compensation.

  • Avis de El avec une note de 1 sur 5 El
    1 / 5
    Le 11/10/2021 à 17:12

    1h d’attente pour une commande « oubliée », et en plus il manquait les sauces !! Très souvent déçue de ce McDo. Beaucoup d’oublis… si vous avez le temps allez ailleurs.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

  • Avis de Didier avec une note de 1 sur 5 Didier
    1 / 5
    Le 11/10/2021 à 13:48

    Désorganisation totale, ma commande oubliée, puis incomplète, personnel à bout, à la limite de craquer. Erreur de management ? Bref bien mauvaise journée.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Didier, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à 0896@net.mcdonalds.fr ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,

  • Avis de Virginie avec une note de 5 sur 5 Virginie
    5 / 5
    Le 09/10/2021 à 20:05

    Attendre 3 plombes pour 1 menu, c'est abusé et quand en plus tu vois le gars de la commande d'après se faire servir avant toi parce qu'il s'est plein de l'attente que fait tu? Tu te plein a ton tour et on te répond: Mais madame les numéros de paiement n'ont rien avoir avec l'ordre des commandes... et pour cause, moins tu commandes plus vite tu es servi... une fois arrivé à la maison ma fille me dit que les frites ont un drôle de goût et son big mac avec la salade qui dégueule de partout et des steaks cramé géniale...je déconseille ce mac do ou les gens te prennent de haut et ou la bouffe laisse à désirer.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Virginie, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Charlotte avec une note de 1 sur 5 Charlotte
    1 / 5
    Le 03/10/2021 à 18:01

    Il manque toujours quelque chose c'est incroyable ,les croques McDo c'est un scandale ils arrivent toujours dans un état et pour combler le tout une attente interminable ,vraiment une mauvaise gestion. Et voilà arrivée chez moi ils m'ont bel et bien oubliés un sandwich et biensur pas moyen de les joindre par téléphone ou de leur signaler par un autre moyen, je parle même pas de se faire rembourser, ce McDo c'est vraiment un sketch !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à 0896@net.mcdonalds.fr ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,

  • Avis de Steve avec une note de 1 sur 5 Steve
    1 / 5
    Le 01/10/2021 à 21:11

    Je me suis présenter à 22h45 les employés du Mac Do en Terrasse clopes et boissons en main me dise on a fermer plutôt du jamais vue déjà que le service de ce restaurant et déplorable ...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Cela est temporaire au regard de cette période complexe. Merci de votre compréhension.

  • Avis de Zéro avec une note de 4 sur 5 Zéro
    4 / 5
    Le 29/09/2021 à 18:56

    Pratique, facile d'accès, un personnel accueillant et des commandes presque toujours respectées.

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !

  • Avis de Xoxo avec une note de 1 sur 5 Xoxo
    1 / 5
    Le 29/09/2021 à 13:40

    Je suis allé au drive de ce Mcdonald à 15h, et tout le monde sait qu'à cette heure là, ils servent de vieilles frites réchauffées du rush de midi.. Du coup au moment du paiement j'ai bien spécifié que je voudrais des frites fraîchement cuites. Le mec souffle derrière son masque et lève les yeux au ciel, puis il me dit ok. Au moment de récupérer ma commande, j'ai attendu 15 grosses minutes, je me suis dit que c'était les frites qui devaient cuire, donc attente normale. Au bout de cette très longue attente, une fille me tend ma commande par la petite fenêtre et disparait. Étant quelqu'un de méfiant, j'ai tout de même ouvert le sac pour goûter une frite... Je vous laisse deviner.. ? C'était des frites réchauffées ! Assez agacé, je retourne voir la fille et lui explique que j'avais clairement demandé au moment du paiement des frites qui ne dataient pas de 12h ! Elle me refait patienter, puis m'apporte finalement mes frites en me balançant quasiment le sac par la fenêtre de ma voiture, et me lance un "bon appétit" sur un ton des plus méprisant... Il faut changer de boulot si ca vous fait ch*er à ce point !! Ps: petite surprise une fois chez moi, mon CBO n'avait aucune garniture à l'intérieur.. À croire que ma demande pour mes frites les a bien em*erdés et qu'ils ont voulu me le faire savoir ! Incompétence et antipathie au max !! Personnel nullissime ! Absolument scandaleux !

  • Avis de Nicolas avec une note de 1 sur 5 Nicolas
    1 / 5
    Le 28/09/2021 à 16:24

    Pas les plus rapide pour une simple commande de 2 menus..

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.

  • Avis de Fanny avec une note de 2 sur 5 Fanny
    2 / 5
    Le 26/09/2021 à 10:50

    Commande Uber ce jour, il manquait les sauces... Payées... ATTENTION À LA PRÉPARATION DES COMMANDES, c'est récurent.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Fanny, nous sommes navrés de cette situation. Afin de pouvoir vous assister, merci d'ouvrir une réclamation auprès de UberEats. Bien à vous.

  • Avis de Geneviève avec une note de 5 sur 5 Geneviève
    5 / 5
    Le 22/09/2021 à 13:16

    Très agréablement reçu par Malika. C'est une personne à l'écoute du client. Elle m'a même renseignée où se trouve la plage la plus proche. Merci Malika pour votre accueil et votre sourire.

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !

  • Avis de Gabriel avec une note de 5 sur 5 Gabriel
    5 / 5
    Le 20/09/2021 à 17:01

    Rien à redire. Une manageuse (super mignonne) appelée « mel », très souriante (et oui, ça ce voit malgrès le masque) a été adorable avec nous. A su prendre en charge notre problème rapidement après plusieurs demandes à une des équipières(demande sans retour jusqu’à ce qu’elle arrive..) J’y retournerais! Autant pour les sandwichs que pour le reste

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite !

  • Avis de Utgard avec une note de 1 sur 5 Utgard
    1 / 5
    Le 16/09/2021 à 19:41

    Pire macdo de ma vie Pas de boisson Pas de glace Pas de bonsoir. Pas de au-revoir Pas de merci ....... A fuir absolument

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

  • Avis de Camguilhem avec une note de 1 sur 5 Camguilhem
    1 / 5
    Le 14/09/2021 à 13:39

    Des tables sales, des emballages collés sur le sol, une commande validée mais avec des produits non disponibles, deux demandes non abouties pour passer un coup d'éponge sur notre table et deux relances pour être remboursés de nos articles plus disponibles. Et si ce n'était pas tout, un personnel à bout de course et démotivé. Pour couronner le tout, une manager une employée au bord des larmes "rassurée" prés de la poubelle (...). Si vous souhaitez vraiment y aller, évitez absolument aussi l'extérieur qui, un dimanche, soir est irrespirable avec les voitures en attente au drive. Seul point positif, la vérification du pass sanitaire. Bref, l'antithèse du service client et de l'hygiène.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Serge, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

  • Avis de Presi-L avec une note de 3 sur 5 Presi-L
    3 / 5
    Le 13/09/2021 à 09:24

    Effectivement, service long au drive. Vérifiez aussi toujours qu'ils vous manquent rien. Ça arrive régulièrement... Sinon pour le reste, rien de particulier.. Personnel accueillant.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Presi-L Nous sommes navrés de voir que votre passage chez nous ait été décevant par ses délais et des oublis malencontreux. Nous tâchons de nous améliorer afin de répondre à vos attentes.

  • Avis de Freddy avec une note de 2 sur 5 Freddy
    2 / 5
    Le 12/09/2021 à 20:42

    J'arrive 20 min avant 22h à l'entrée on me prenait le pass Sanitaire et ça a changé on m'a redis as possible de prendre la où les Commandes.Honteux c'est pour celà que je mets que 2 étoiles

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Freddy, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Julie avec une note de 1 sur 5 Julie
    1 / 5
    Le 10/09/2021 à 11:16

    Commande arrivée froide, le sachet complètement détrempé, les frites mouillées par la boisson qui s'était renversée dans la poche. Inmangeable.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Julie Loison, Nous sommes navrés de voir que votre passage chez nous ait été décevant par ces aspects. Pouvez vous nous indiquer de quel type de commande il s'agissait : livraison a domicile, commande au drive ? Nous tâchons de nous améliorer afin de répondre à vos attentes. N'hésitez pas à directement nous téléphoner au 05 59 55 05 63 afin d'échanger avec un responsable immediatement si une telle situation venait à se reproduire. Bien cordialement

  • Avis de daniel avec une note de 1 sur 5 daniel
    1 / 5
    Le 05/09/2021 à 13:26

    Equipe de bras cassés... service déplorable... incapables de faire un petit déj digne de ce nom....et je vais en rester là !!🤮🤮🤮

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Daniel, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Nicolas avec une note de 1 sur 5 Nicolas
    1 / 5
    Le 03/09/2021 à 21:03

    Deux salades achetées (commandées à emporter aux bornes) dont une Caesar. Toutes deux avaient un aspect vraiment défraîchi (salade fanée, croûtons mous etc.) et la sauce que nous avions commandée n'était pas fournie (malgré les 4 paquets de vinaigrette fourrées dans le sachet). Petite cerise sur le gâteau : pas de serviette ! Une catastrophe.

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Nicolas Polomski, Nous sommes navrés que la qualité de votre produit vous ait déçu. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne soirée

  • Avis de Hugo avec une note de 1 sur 5 Hugo
    1 / 5
    Le 30/08/2021 à 11:50

    Attente interminable à chaque fois et toujours des erreurs. Le seul point positif de ce Mcdonald est son emplacement. Dommage que rien ne suit derrière.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.

  • Avis de samantha avec une note de 1 sur 5 samantha
    1 / 5
    Le 29/08/2021 à 19:52

    Un manager décevant, hystérique, et impoli ! Très déçu d’un comportement pareil contre un employé prénommé Mathis qui ce démener autant qu’il pouvais pour apporter les poches de commande à chaques voiture dans l’attente. Je ne conçois en aucun cas une humiliation pareil d’un employé devant les clients. C’est inadmissible ! Je pense qu’il serrais préférable de revoir le choix du manager qui normalement est là pour booster l’équipe et non la rabaisser !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour samantha lasserre Nous sommes sincèrement navrés de cet épisode et que vous en ayez été spectateur , cela ne représente pas nos valeurs managériales Nous allons faire un brief à nos managers afin qu"une telle situation ne se reproduise pas. Si vous désirez échanger avec un responsable, nous vous invitons à nous téléphoner au 05 59 55 05 63 En espérant vous revoir .

  • Avis de K avec une note de 1 sur 5 K
    1 / 5
    Le 29/08/2021 à 19:46

    Nous venions passer commande au drive. Parking bouché du fait de l’incompétence du probable manager qui ne sait pas diriger son équipe en cuisine. Comment se fait-il qu’arriver au dernier guichet pour récupérer sa commande, on vous dise « garez-vous on vous apporte votre commande ». Un taré (probablement un jeune manageur avec un égaud surdimensionné) est venu hurler sur un pauvre petit jeune « Matthis » qui faisait du mieux qu’il pouvait avec ses 10 poches pour trouver à quelle voiture chaque commande correspondait. Un peu de respect pour ce pauvre jeune qui faisait comme il pouvait ! Manager à virer d’office ! Quelle honte !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente Nous sommes sincèrement navrés de cet épisode et que vous en ayez été spectateur , cela ne représente pas nos valeurs managériales. Nous allons faire un brief à nos managers afin qu"une telle situation ne se reproduise pas.Si vous désirez échanger avec un responsable, nous vous invitons à nous téléphoner au 05 59 55 05 63 En espérant vous revoir .

  • Avis de Marion avec une note de 2 sur 5 Marion
    2 / 5
    Le 28/08/2021 à 18:25

    On à pas trouver l entrée du drive et très mal indiqué avec GPS !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nathalie, Nous transmettons cela à notre responsable en vue d'une amélioration. Bonne journée

  • Avis de Marie avec une note de 1 sur 5 Marie
    1 / 5
    Le 26/08/2021 à 21:18

    À fuir ... Ce n'est pas un fast food ! Commande passe au drive à 21h45 je reçois la commande à 22h10 ! ! ! ! ! Et en plus commande erroné , tromper dans le sandwich , glace fondu , frite froide pas cuite ! Le pire mac do du secteur !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marie Loc, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à 0896@net.mcdonalds.fr ? Nous vous remercions de bien vouloir rappeler le nom du restaurant dans votre email. Un responsable reviendra vers vous au plus vite,

  • Avis de Clément avec une note de 1 sur 5 Clément
    1 / 5
    Le 26/08/2021 à 19:27

    A éviter si vous passez dans le coin, repas servi froid, longue attente alors qu'il n'y à pas grand monde. Pas sur d'avoir la bonne commande non plus.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Clément, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.

  • Avis de Mathieu avec une note de 1 sur 5 Mathieu
    1 / 5
    Le 25/08/2021 à 20:39

    Commande inappropriée, mcfirst poulet qui est du steak haché servis comme malpropre dans son emballage, de la salade qui dépasse une honte même pas mise à l'intérieure de l' Hamburger ! Deuxième passage, dont le premier catastrophique avec 1 h d'attente au drive servis après ceux arrivé s après nous!! CHANGEZ VOS RESPONSABLES AINSI QUE TOUT VOTRE PERSONNEL !! Cordialement

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à 0896@net.mcdonalds.fr ? Nous vous remercions de bien vouloir rappeler le nom du restaurant dans votre email. Un responsable reviendra vers vous au plus vite,

  • Avis de stanislas avec une note de 1 sur 5 stanislas
    1 / 5
    Le 24/08/2021 à 09:00

    + de 15 minutes d'attentes au drive un dimanche à 17h45 ??? ( 22/08).

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.

  • Avis de Sarah avec une note de 1 sur 5 Sarah
    1 / 5
    Le 22/08/2021 à 11:32

    Commandes froides, aliments non fondues. De plus on renvoie des produits pour en recevoir la moitié ! L'écoute et le travail devrait être rigueur... c'est pas compliqué de travailler dans un macdo, c'est vraiment abuse 🙄 Cette jungle 🙄

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sarah Julie, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Laetitia avec une note de 4 sur 5 Laetitia
    4 / 5
    Le 21/08/2021 à 16:42

    Attente des produits au drive malgré le peu de monde dommage

  • Avis de Julie avec une note de 1 sur 5 Julie
    1 / 5
    Le 21/08/2021 à 12:09

    Honteux, nous avons fait une commande à 80€ à livrer, plus de la moitié de la commande manquait, pas assez de sandwich pour tout le monde; aucune frites alors que nous avions tous des menus. Mais quelle chance, nous avions les boissons! 🙄 Le livreur ne pouvait rien faire pour nous, vraiment super!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Julie Korrichi, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à 0896@net.mcdonalds.fr ? Nous vous remercions de bien vouloir rappeler le nom du restaurant dans votre email. Un responsable reviendra vers vous au plus vite,

  • Avis de mostafa avec une note de 1 sur 5 mostafa
    1 / 5
    Le 20/08/2021 à 19:51

    Vers pas fermé les Mc tous trempé 😡 c pas la 1ere fois en plus

  • Avis de A avec une note de 1 sur 5 A
    1 / 5
    Le 19/08/2021 à 12:19

    Personnel aux prises de commandes drive ton sec , en vitesse sans un regard souvent , toujours pressé et au final attentes pour avoir la commande où on te tend le paquet à toute vitesse sans un regard. Bonjour merci au revoir et dégagez quoi ! Et Burger fait à la dernière minute pas bien cuit souvent....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Yolande, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Simon avec une note de 4 sur 5 Simon
    4 / 5
    Le 11/08/2021 à 00:36

    Personnel accueillant, la musique étant le seul point négatif

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite 😘

  • Avis de Elodie avec une note de 1 sur 5 Elodie
    1 / 5
    Le 09/08/2021 à 19:49

    Inadmissible !!!!!!!! Deux fois, deux problèmes et toujours pareil. Inadmissible que personne ne répondent quand on appel sur le numéro. Glace fondu, sans le supplément demandé ! Pas le bon nappage non plus !! Très déçu je déconseille !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Elodie boissel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Thao avec une note de 1 sur 5 Thao
    1 / 5
    Le 08/08/2021 à 19:09

    Faite quelques kilomètres de plus pour aller ailleurs!!!! Attente interminable pour 2 menus au drive et au moment de prendre notre commande, on se fait parler comme un chien Cela fais des année que je viens et que je vois que sa se dégade de plus en plus entre propreté et amabilité du personnel

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Thao Richard, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Henriette avec une note de 3 sur 5 Henriette
    3 / 5
    Le 07/08/2021 à 15:28

    Service assez lent en salle en fin de journée (nous sommes arrivés et il n'y avait qu'un seul client avant nous et qui avait déjà payé). Ils avaient l'air plus efficaces pour le drive. Quelques oublis dans la commande (sauce et jeux). Par contre, l'hygiène des toilettes était à revoir ce soir là (toilettes bouchées chez les hommes).

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Henriette, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Mathieu avec une note de 1 sur 5 Mathieu
    1 / 5
    Le 07/08/2021 à 15:17

    1 ier point:Temps de service long. 20 mins pour nous servir 3 cookies et 3 boissons. 2 ieme point: Le sol était très gras et l'entretien est différent de bon nombre de Mcdo, celui-ci ne doit pas être réaliser souvent... Je recommande pas du tour ce Mcdo. A fuir !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mathieu PRZYSUSKI, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Sihtam avec une note de 1 sur 5 Sihtam
    1 / 5
    Le 07/08/2021 à 14:12

    Restaurant LAMENTABLE ! Sol COLLANT, table GRASSE, SALE, chaise dévissée. 30MINUTES d’attente pour un encaissement ! Malgré leur conditions de travail les employés sont à l’écoute....À cause du temps d’attente monstrueux beaucoup de gens sont obligés de partir et d’aller manger ailleurs ce qui engendre beaucoup de perte. Restaurant à éviter !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sihtam, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.

  • Avis de Exosys avec une note de 4 sur 5 Exosys
    4 / 5
    Le 03/08/2021 à 09:36

    Très bon mcdo, situé juste à côté d’une sortie de l’A63, le personnel est très sympathique et le service plutôt rapide, évidemment lors des weekend vers midi comme dans tous les mcdo il est parfois bien pris d’assaut et le parking devient très très limité, la queue du drive englobe le parking et la circulation est impossible, dans ces cas là, le parking tout droit devient une bonne alternative

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour" ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊

  • Avis de Linda avec une note de 1 sur 5 Linda
    1 / 5
    Le 31/07/2021 à 20:25

    Commande passé au drive lamentable je demande un happy meal, au final que des nuggets pas les frites pas le jouet rien. Commande bâcler attente trop long repas froid...le monsieur ne savait pas ce que c'était un frappé... et le mcflurry je l'attends toujours ont paie pour être servi à moitié je ne retournerai plus à ce McDonald's....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Linda, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à 0896@net.mcdonalds.fr ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,

  • Avis de Andrau avec une note de 2 sur 5 Andrau
    2 / 5
    Le 31/07/2021 à 13:38

    Attente longue, hamburgers froids, pas de PQ dans les WC ... Mais serveurs sympas et à l'écoute

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Andrau Juliette, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.

  • Avis de Jerome avec une note de 2 sur 5 Jerome
    2 / 5
    Le 29/07/2021 à 13:05

    Oubli de sauces malgré leur présence sur le ticket de caisse, 2 milkshakes vanille à la place d'un vanille un fraise, on a commandé là car nous fallait manger au plus vite sur la route, au final je le regrette car pas la première fois que la commande n'est pas respectée

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jerome, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Frédéric avec une note de 1 sur 5 Frédéric
    1 / 5
    Le 25/07/2021 à 15:54

    Attente interminable pour récupérer les glaces, les encaissements passaient avant le complément de commande. Pas de macaron alors que j'attends pour. Au bout de 10 mn le verdict tombe et j'ai eu un donnut à la place. J'ai reçu du coca sur les pieds, aucune excuse !! A éviter dès qu'il y a trop de monde !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Frédéric, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Mickael avec une note de 1 sur 5 Mickael
    1 / 5
    Le 24/07/2021 à 08:22

    Au drive, ça commence déjà, limite il faut "crier" pour se faire comprendre… Ensuite on paie, on nous donne ce qu'ils appellent communément le "froid" puis on va attendre sagement en warning notre commande de "chaud"... qui arrive 15 min après. Bien ! La prochaine fois vous gardez le "froid" et vous me donnez le "chaud" puis le "froid". La glace 15 min au soleil c'est plus vraiment une glace… Malgré mon mécontentement à la coéquipière celle ci m'annonce que ça ne changera pas… je fais donc part de mon expérience "ici". Peu être que cela changera...ou pas!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mickael, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

  • Avis de Julie avec une note de 1 sur 5 Julie
    1 / 5
    Le 21/07/2021 à 21:23

    Super expérience! Ils ont oublié de préparer notre commande, 1h et un appel plus tard ça part. Le livreur -sympa- prend son temps et la commande arrive après 1h50, froide et avec une erreur de sandwich (moins cher que celui payé). Belle prestation :-)

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Julie, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

  • Avis de Axelle avec une note de 3 sur 5 Axelle
    3 / 5
    Le 21/07/2021 à 15:11

    La nourriture est bonne, égale à mes attentes pour un McDo. Cependant, le sol et les tables du restaurant sont gras et j'ai eu le malheur de m'asseoir près des caisses. Durant une heure j'ai eu le droit à un concert de "Bips" incessants et dont le volume était franchement dérangeant. Je ne retournerai pas dans cet établissement.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Axelle, merci pour votre retour. Sachez que nous faisons de notre mieux pour que notre établissement soit toujours bien entretenu. Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez trouvé que la propreté laissait à désirer, nous allons redoubler d'efforts pour que ce soit parfait à l'avenir. Concernant les bips, nous vous invitons à réitérer votre visite à une autre table afin d'éviter cela. Cordialement

  • Avis de Johann avec une note de 4 sur 5 Johann
    4 / 5
    Le 20/07/2021 à 19:19

    Ils nous avaient manqué des chose sur notre commande mais nous avons été très bien écouté et la serveuse était très serviable et a l'écoute, le mac do était propre. J'espère que les commande au drive ont moins d'erreur sinon compliqué

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite 😘

  • Avis de Stephane avec une note de 5 sur 5 Stephane
    5 / 5
    Le 14/07/2021 à 14:40

    Allez y comme vous êtes. Lieu sympa. On connaît tous Mac Do.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Stephane, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️

  • Avis de BounC avec une note de 1 sur 5 BounC
    1 / 5
    Le 13/07/2021 à 12:45

    Nourriture servie froide, et incomplète, happy meal sans jouet, odeur de vomi insupportable à l'intérieur qui nous a poussé à manger sous la grisaille et le vent , wc a l'image du reste. Nous ne nous sommes même pas plaints car nous pensions juste à fuir..

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour , C'est avec regret que nous apprenons votre deception quant à votre dernière visite dans votre établissement et nous excusons pour ces aspects deceptifs . Pouvez vous nous indiquer la date et l'heure de votre venue afin de mieux comprendre le contexte de votre passage ? Nous allons de notre coté faire remonter ce message à nos responsable. Nous vous invitons s'il vous plait à envoyer un mail de votre visite avec votre ticket de caisse si vous l'avez encore en votre possession à : 0896@net.mcdonalds.fr Bien cordialement

  • Avis de Alexandre avec une note de 2 sur 5 Alexandre
    2 / 5
    Le 04/07/2021 à 21:56

    Macdo de Bayonne 1 h d'attente pour aucune organisation, ils font passés des personnes du drive arrivés après ceux qui ont commandés avant au drive. De plus la commande était hyper sèche et froide. Vraiment pas respectueux pour les clients !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Alexandre Brethou, Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite dans notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de réduire le temps d'attente. Nous restons à votre écoute par pour toute autre remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. Bonne journée

  • Avis de Moroto avec une note de 5 sur 5 Moroto
    5 / 5
    Le 24/06/2021 à 16:10

    Très bonne accueil très agréable bon conseil très professionnel très proche des clients salut vous pouvez conseiller vivement à plus

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘

  • Avis de chabylone avec une note de 1 sur 5 chabylone
    1 / 5
    Le 14/06/2021 à 04:11

    Un des managers était très désagréable avec ses collègues et nous, clients. En plus,il a mal parlé à un livreur de Uber. Quand on a passé commande, il montrait que ça l'embêtait de s'occuper de nous. Son comportement ne nous donne pas l'envie de retourner dans ce McDonald's

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Mike avec une note de 1 sur 5 Mike
    1 / 5
    Le 13/06/2021 à 16:52

    Venu chercher une commande a 22h40 et refoulé alors qu'ils ferment à 23h. Une personne qui faisait le nettoyage m'a dit d'aller me faire cuire des pâtes si je n'étais pas content. Plus jamais je ne commanderai chez eux!!!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mike, Nous sommes navrés de vous lire. Nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez rentrer avant l'heure imposée par le gouvernement. Nous nous excusons si cela a eu un impact pour la prise de votre commande. Nous espérons vous revoir très prochainement

  • Avis de Déborah avec une note de 2 sur 5 Déborah
    2 / 5
    Le 12/06/2021 à 10:44

    La première fois que nous y étions les aliments n'étaient pas bon pas assez ou trop cuits . La nous y sommes retourner pendant notre weekend improvisé car notre fille avait faim. Mais avec un bébé s'est pas top car aucune table à langer on a du changer notre fils à même le banc où nous étions assis . Sauf que si s'est juste pipi sa va mais la s'était 2 caca d'affilée et on voyaient qu'une famille avaient changer plusieurs fois de place à cause de l'odeur . Ce que je comprends tout à fait mais svp mettre donc de quoi changer les bébés .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Déborah, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

  • Avis de Laëtitia avec une note de 1 sur 5 Laëtitia
    1 / 5
    Le 02/06/2021 à 17:43

    Commande incomplète. Il a fallut aller se plaindre pour qu' ils se rendent compte qu'il manque les boissons. Aucune amabilité, aucune excuse. Une fois chez moi je me rend compte qu'il manque ( encore) le livre offert le premier mercredi du mois pour le menu enfant.

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Pouvez-vous nous transmettre ce message ainsi que votre numéro de téléphone et votre ticket d'achat par email à 0896@net.mcdonalds.fr ? Nous vous remercions de bien vouloir rappeler le nom du restaurant dans votre email. Un responsable reviendra vers vous au plus vite.

  • Avis de Matthis avec une note de 1 sur 5 Matthis
    1 / 5
    Le 21/05/2021 à 19:35

    Une honte! Ou sont les distantiations les gestes barrières ? Un monde fou, 40 min d'attente,pour se rendre compte que une fois arrivé à la maison il manquait frites et un burger. Je précise que déjà des articles manquaient lors de commandes via plate forme de livraisons. MC do à fuire !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Matthis Poirrie, Nous sommes navrés si vous votre visite s'est déroulée durant un moment de rush où nos équipes ont été débordés et font le maximum pour vous servir . Veuillez nous excuser et envoyer un mail explicatif avec votre ticket de caisse à : 0896@net.mcdonalds.fr afin qu'un responsable revienne vers vous. Bien cordialement

  • Avis de A avec une note de 1 sur 5 A
    1 / 5
    Le 15/05/2021 à 19:45

    Je commande en livraison un CBO , je reçois un big tasty , entre un steak et du poulet il y a une différence quand même ! J’espère recevoir ma prochaine commande offerte !! Et ce genre d’erreur arrive quasi systématiquement, donc là ça méritais un avis !

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience constatée dans votre commande en livraison. Nous transmettons votre retour à nos équipes en cuisine, afin qu'une vigilance soit apportée sur ces points. Par ailleurs, comme votre commande a été passée via le site du notre partenaire UberEats, nous vous invitons à faire une réclamation directement sur leur service client. Bonne soirée

  • Avis de Mélanie avec une note de 1 sur 5 Mélanie
    1 / 5
    Le 14/05/2021 à 19:31

    N'est d'ordinaire jamais déçue par le Mac Do de Bayonne Nord puisque soit nous l'évitons, soit n'en attendons rien en comparaison d'autres restaurants de la franchise. C'est comme ça, aucun Mac Donald ne se vaut. J'avoue cependant avoir été surprise ce soir. Surprise de constater pouvoir être finalement encore déçue, au point de l'agacement. Commande pourtant passée à 18.45 pour éviter le rush. Après une livraison initialement prévue à 19.15, nous sommes finalement et enfin livrés à 20.40. D'une commande préparée selon le ticket à 8.04, soit 30 bonnes minutes avant qu'on m'annonce avoir trouvé livreur... Le temps sans doute de préparer une commande complète ? Loin sans faux: 3 boissons sur 3 omises; un fish wasabi qui avait pourtant justifié ma commande de ce soir, transformé en triste et immangeable fish tout court; le traditionnel et réconfortant 3ple cheese bacon, valeur sûre quand il n'est pas froid et sans bacon. Le tout dépassé et qui n'aurait jamais été servi en commande sur place dans un autre restaurant vu le temps d'attente... Merci cependant de n'avoir pas oublié pour une fois les sauces. C'est avec grand plaisir que je passerai demain faire part à la gérance du comparatif entre la commande due et la commande reçue, non que je n'ai rien d'autre à faire, mais au contraire que mes week end sont trop courts et précieux pour démarrer ainsi. Salutations

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience constatée dans votre commande en livraison. Nous transmettons votre retour à nos équipes en cuisine, afin qu'une vigilance soit apportée sur ces points. Par ailleurs, comme votre commande a été passée via le site du notre partenaire, nous vous invitons à faire une réclamation directement sur leur service client. Bonne soirée

  • Avis de Nelu avec une note de 1 sur 5 Nelu
    1 / 5
    Le 12/05/2021 à 19:07

    Un des pires Macdo que je connaisse ! Ça fait 3 fois que nous commandons en livraison avec Ubereats, et il manque toujours qqch. La dernière commande est trompé ils m'ont envoyé la commande de une otre personnes,la personne qui prépare la commande j'ai la impression que 😴😴😴 ou il est très amoureux, c est la dernière fois que on commande chez McDonald's.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience constatée dans votre commande en livraison. Nous transmettons votre retour à nos équipes en cuisine, afin qu'une vigilance soit apportée sur ces points. Par ailleurs, comme votre commande a été passée via le site du notre partenaire UberEats, nous vous invitons à faire une réclamation directement sur leur service client. Bonne journée

  • Avis de Jules avec une note de 1 sur 5 Jules
    1 / 5
    Le 20/04/2021 à 18:16

    Nul ! Nul ! Nul ! Un des pires Macdo que je connaisse ! Ça fait 3 fois que nous commandons en livraison avec Ubereats, et il manque toujours qqch ! Quand c'est une sauce, ça va encore (même si c'est déjà chiant) mais quand il y a 6 nuggets dans une boite de 9 ou qu'il manque carrément un sandwich, c'est juste une blague ! Et c'est arrivé sur 3 commandes ! Franchement si vous pouvez, n'y allez pas !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jules, Nous sommes navrés pour les mauvaises expériences constatées dans vos commandes en livraison. Nous transmettons votre retour à nos équipes en cuisine, afin qu'une vigilance soit apportée sur ces points. Par ailleurs, comme votre commande a été passée via le site du notre partenaire UberEats, nous vous invitons à faire une réclamation directement sur leur service client. Bonne journée

  • Avis de Analesia avec une note de 3 sur 5 Analesia
    3 / 5
    Le 29/03/2021 à 18:04

    Deux expressos, trop bon avant la route...

    Réponse du propriétaire :
    Nous sommes ravis que cela vous plaise ! A très vite 😘

  • Avis de Pa avec une note de 1 sur 5 Pa
    1 / 5
    Le 28/03/2021 à 12:58

    J’ai commandé par Uber Eat 5 menus il manquait 2 sandwichs, j’ai aussitôt contacté Uber Eat et je suis allé à macdo qui eux me disent que le coursier a du voler les sandwichs or les sacs n’ont pas été ouvert. Vraiment déçu de plus les sandwichs n’était pas bon et sec, les frites et patatoes était trop molles. De plus à chaque fois qu’on se déplace au drive il manque toujours quelques choses. Je ne recommande pas ce macdo A éviter

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Pour toute commande passée auprès d'Uber Eats, le procédure est effectivement de contacter leur service client car la transaction a été réalisée via leur application site internet; Nous prenons votre retour avec attention et remontons votre retour cela à notre responsable; Bien cordialement

  • Avis de Jose avec une note de 1 sur 5 Jose
    1 / 5
    Le 08/03/2021 à 19:35

    J ai commandé des grandes frites, comme d habitude elles sont remplies à moitié. Rien ne change. Que ce soit au drive ou en livraison le client est toujours lésé. Pas contre Mac do facture au prix fort. C est de la publicité mensongère le contenu des menus ou autres articles. De plus quand nous faisons des remarques sur le remplissage des frites ou qu ils manquent des sauces ça les fait toujours chié par contre a l encaissement ils rechignent pas. Il est vrai que les pommes de terre coûtent cher pour ne pas remplir les paquets ; par contre ils n y a qu a voir le gaspillage sur les frites et les sandwiches jetés.

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Jose, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,

  • Avis de Noeline avec une note de 1 sur 5 Noeline
    1 / 5
    Le 05/03/2021 à 18:28

    C’est une honte, commande payée 50€ et seulement la moitié de la commande qui est reçue. Sans parler du service client Uber qui est encore plus déplorable. Bravo 50€ le mcchicken c’est du jamais vu vous avez été tuer le poulet vous même c’est pour ça ?

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Noeline, Avez-vous pu faire une réclamation sur la plateforme en question ? A vous lire

  • Avis de franck avec une note de 2 sur 5 franck
    2 / 5
    Le 19/12/2020 à 19:07

    Commande de deux maxi Best of a 21h20 le vendredi soir. Peu de monde donc service rapide mais surprise les frites étaient presque froides et les hamburger aussi, le fromage n'avais même pas fondu. Très decu

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Franck, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement

  • Avis de julie avec une note de 1 sur 5 julie
    1 / 5
    Le 10/12/2020 à 13:44

    Nul ne surtout pas y aller!! J'ai commandé un menu Best off double cheese je me suis retrouvé avec un big teasty ! Ils sont incapable de préparer une commande correctement. Surtout que je n'avais que ça la commande n'était pas trop compliquée a préparer ! Les frites étaient tiède et toute molle. A fuir absolument !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Julie Mielhuerry, Excusez-nous pour cette erreur, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.

  • Avis de Guillaume avec une note de 3 sur 5 Guillaume
    3 / 5
    Le 08/12/2020 à 11:27

    Bonjour pour une fois je me dis je vais retourner chez MCDo que j'ai délaisser cette année je demande un mc baguette sans fromage je me retrouve avec l'inverse 😱🤔...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Guillaume, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Michael avec une note de 2 sur 5 Michael
    2 / 5
    Le 28/11/2020 à 14:09

    Commande à emporter durant le second confinement. Deux happy meal et 3 menus. Frites oubliées dans les trois menus. Et un livre oublié dans un happy meal. Ce n'est pas la première fois que ça arrive mais on se dit qu'avec moins de monde, ça peut être évité. Apparement il faut vérifier le travail fourni alors que des gens sont payés pour cela. Quel dommage.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées et votre ticket d’achat par email à 0896@net.mcdonalds.fr ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,

  • Avis de Julien avec une note de 1 sur 5 Julien
    1 / 5
    Le 27/09/2020 à 17:40

    mauvaise expérience, arrivé chez moi, je m'aperçois que ma commande ne correspond pas à ma commande : gros manque de sérieux, des préparateurs de commandes... A Partir de maintenant je vais contrôler systématiquement, c'est vraiment pénible ! commandé des potatoes, il y avait des frites normales, a la place de l'ice tea il y avait un coca, et le sandwich correspondait pas (un bigmac a la place DOUBLE CHEDDAR & SMOKY BACON.... et il en manquait un wrap... quand on commande quelque chose dans un restaurant c'est normal d'avoir ce qu'on a commandé quand meme !!! C'est pas la 1ere fois que cela m'arrive, et c'est vraiment énervant, > si cela ne s'arrange pas, il y a un KFC pas loin....

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Julien, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite

  • Avis de Virginie avec une note de 1 sur 5 Virginie
    1 / 5
    Le 13/09/2020 à 11:50

    Plus d'une 1/2 d'attente pour au final, lorsque l'on demande où en est notre commande, la seule réponse est qu'elle a disparu informatiquement. De plus la sauce pomme frite absente de la commande. Si vous êtes pressé, le concept de restauration rapide n'est plus d'actualité.

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Madame, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,

  • Avis de Girasol avec une note de 5 sur 5 Girasol
    5 / 5
    Le 26/08/2020 à 20:29

    Nous y sommes allés en famille le jeudi 13 août vers 13 heures nous avons été accueillis par un grand bonjour de la part d’une serveuse Notre commande nous as été servis par le manager(je pense que c’était lui) Celui ci ayant remarqué que nous avions commandé une bouteille d’eau nous a propose immédiatement un Gobelet puis il nous a proposé des pailles pour les boissons de nos petits-enfants C’est pas grand chose mais se sont des attentions qui compte Il a été Vraiment au petits soins avec le sourire Cette personne était aimable accueillante et serviable, même avec son équipe il était respectueux et attentionné Pour moi c’est un vrai animateur d’équipe Toutes l’équipe a eu le même comportement Ce relationnel mis en place au sein de l’équipe amène une véritable sérénité dans le restaurant sans stress malgré le coup de feu du midi Nous y sommes restés une demi-heure environ et nous avons passé un agréable moment Un grand merci à toute L’équipe

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! Nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez passer un agréable moment et nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très bientôt, ❤️

  • Avis de Estelle avec une note de 1 sur 5 Estelle
    1 / 5
    Le 23/08/2020 à 19:58

    Une étoile car pas possible d'en mettre zéro ! 20 min d'attente, pas de glaçon dans le Sprite ni de bulles... Pas de croc macdo, pas de glace. Sol glissant et sale. Poubelles qui débordent. Manque de personnel ? Problème d'organisation ? Ou les deux ? 🧐 Bref à éviter !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Estelle Gimenez, Nous nous excusons pour ce passage décevant dans notre établissement et vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ces points. Nous allons y accorder une importance particulière. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions.

  • Avis de Alice avec une note de 5 sur 5 Alice
    5 / 5
    Le 20/08/2020 à 11:15

    Un Macdo un peu excentré, ce qui est cool c’est qu’après une randonnée d’une demi heure pour y aller à pied la clim fonctionne à merveille. Le personnel est vraiment très gentil et les frites sont bonnes.

    Réponse du propriétaire :
    Merci Aline pour ce retour, nous en sommes ravis ! 😘

  • Avis de Julien avec une note de 1 sur 5 Julien
    1 / 5
    Le 19/08/2020 à 18:02

    Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins ! Marre d'arriver cher moi et de m'apercevoir qu'après être passer au drive, il me manque des sandwich ! Ça m'arrive une fois sur trois et ces honteux ! J'habite a 20min de route donc je ne peux pas refaire des aller retour pour réclamer a chaque fois. Cette fois ci ces la fois de trop, (2verre coca manquant et un Big-mac)

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour vérifier le contenu de votre commande et à vous rapprocher de l'un de nos équipiers en cas de manque afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Paul avec une note de 1 sur 5 Paul
    1 / 5
    Le 10/08/2020 à 20:44

    Service catastrophique, la serveuse est amnésique sauf que ce n’est pas une caméra cachée de Greg Guillotin. Ils reprennent les sandwiches des plateaux quand ils se sont trompés, hygiène très douteuse surtout en cette période. Ps on est rentrée à 21h on est ressortit le lendemain à 9h. J’ai failli dormir sur la banquette.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Paul Bouisset , Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite dans notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. La propreté et le service sont pour nous des priorités de chaque instant. Nous prenons en compte vos retours afin de nous améliorer sur les points mentionnés . Nous restons disponible et à votre écoute sur notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.

  • Avis de Adeline avec une note de 5 sur 5 Adeline
    5 / 5
    Le 10/08/2020 à 11:59

    Bonjour j’y vais de temps en temps et ça c’est toujours très bien passé équipe respectueuse bon état général ... par contre a chaque fois que je prends un drive vos boissons s’ouvrent et se renversent dans les poches je sais que ce n’est pas de le faute du personnel mais plutôt de la qualité de l opercule ! C’est très embêtant !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Adeline, merci pour ces 5 étoiles et ce retour positif ! En ce qui concerne les gobelets, ils sont plus sensibles que les précédents et cette information a été remonté à McDonald's France. Très bonne fin de journée

  • Avis de Christine avec une note de 5 sur 5 Christine
    5 / 5
    Le 06/08/2020 à 14:30

    Nous nous sommes arrêtés aujourd’hui (6/08/2020) à 14h pour déjeuner sur notre route de retour de congés. Nous avons été stupéfaits par l’accueil, la gentillesse, l’amabilité et le professionnalisme du personnel en salle et tout particulièrement par l’équipière présente. Nous ne sommes malheureusement plus habitués à ce qui devrait être une norme. Bravo à cette équipe 👍

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour ce retour et cette belle note Christine, nous sommes ravis que vous ayez appréciée votre visite ! A très vite 😘

  • Avis de Joan avec une note de 1 sur 5 Joan
    1 / 5
    Le 11/05/2020 à 08:20

    Une attente plus longue que chez leur conçurent KFC, qui l'aurait cru ? C'est avec indignation que j'écris ce message, me sentant trahi par cette enseigne. En effet, une attente interminable pour seulement 2 menus mcfirst, alors que nous n'étions approximativement 2 à avoir commandé quelque chose. C'est triste pour un FAST-food (manger rapide)

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Joan, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.

  • Avis de Aurélie avec une note de 1 sur 5 Aurélie
    1 / 5
    Le 19/01/2020 à 17:53

    J ai pris à emporter, la commande est restée bien 10 min sur le pass avant qu elle ne soit complète. Et bien sûr le tout était froid !! J habite à 1min. De plus 1 sandwich oublié ! Ce n est pas la 1ère fois. A quasi chaque commande il y a un oubli . Organisation et vérification à revoir. Déçue une fois de plus !!

  • Avis de Guillaume avec une note de 1 sur 5 Guillaume
    1 / 5
    Le 13/12/2019 à 22:48

    Encore une fois déçu de ce fast-food... D’habitude on est plutôt sur un temps d’attente interminable ou des produits manquants quand on passe au drive, mais là c’est inadmissible et même punissable par la loi : de la salade marron à la limite de la décomposition dans un burger !!! Dommage qu’on ne puisse pas mettre de photo dans les commentaires pour vous rendre compte !!! Et surtout dommage qu’on ne puisse pas attribuer la note zéro, car certains établissements le mériteraient !

  • Avis de Christelle avec une note de 1 sur 5 Christelle
    1 / 5
    Le 05/11/2019 à 12:36

    Acheter aujourd'hui le 5 novembre, 2 cheeseburger en emporter quand je suis rentré chez moi pour le manger je me suis aperçu que 1 des cheeseburger à était manger sur sa moitié. Donc je suis énervé surveiller vos emplois. Mcdo Bayonne route d'Arroussets.

  • Avis de Sebastien avec une note de 1 sur 5 Sebastien
    1 / 5
    Le 05/10/2019 à 19:08

    Le meme livreur uber eat passe trois fois devant nous. attendont toujours 50 minutes pour être servi .une serveuse qui passe trois fois devant nous et dehors avec notre plateau. Donc on mange froid et de plus on ne peut pas jeter nos ordures les poubelles pas vidées .restauration rapide ou pas mais de plus en plus low cost

  • Avis de Franck avec une note de 2 sur 5 Franck
    2 / 5
    Le 04/10/2019 à 23:08

    Passage à 23 heures un vendredi, service déplorable niveau attente,en plus des oubliés,rajoutant de l'attente....ajoutons des burgers mais présentés, boîtes écoeurantes,nous coupant même jusque l'appétit,grasses,sales.... Un personnel largué qui nous a fait regretter de ne pas être aller chez la concurrence. Bien dommage quand on arrive avec un gros appétit et que nous y laissons tout de même une quarantaine d'euros,le tout pour une attente cumulé de 35 minutes dans un FASTfood.

  • Avis de JACQUELINE avec une note de 4 sur 5 JACQUELINE
    4 / 5
    Le 02/10/2019 à 19:14

    Endroit sympa, service rapide, personnel agréable

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour votre retour 😍

  • Avis de Lucas avec une note de 1 sur 5 Lucas
    1 / 5
    Le 26/05/2019 à 11:42

    Malgré les 4 clients dans le restaurant je n'ai jamais eu une commande aussi mal préparé de ma vie, n'allez pas là bas il y a d'autres établissements aux alentours. A partir du moment où un client paye sa commande le minimum serait au moins de bien faire son travail !

  • Avis de Annouchka avec une note de 4 sur 5 Annouchka
    4 / 5
    Le 20/02/2019 à 14:06

    Un simple Mac do comme les autres. Certains on cependant pu rencontrer quelques problèmes avec cet établissement. Mais personnellement toute mes expériences ont été bonnes même si je n'y vais pas souvent. Attention cependant car il y a beaucoup de monde autant au niveau du service intérieur que celui en voiture. Je conseille d'ailleurs si il y beaucoup de voitures (en effet ce McDonald's se trouve en sortie d'autoroute) de passer faire la commande à l'intérieur.

  • Avis de Violaine avec une note de 2 sur 5 Violaine
    2 / 5
    Le 08/02/2019 à 20:37

    C'est froid, fade, wrap a remonter soi même une fois sorti de la boîte. Rupture salade au minimum une fois sur 2, peu importe le jour et peu importe l heure. Qualité qui laisse vraiment à désirer

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Violaine, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avis de Julien avec une note de 1 sur 5 Julien
    1 / 5
    Le 20/01/2019 à 19:04

    Pas du tout satisfait !!! Lors de ma dernière visite au pays (jeudi 3 janvier), j’y suis passé !!! 20min d’attente entre les premiers produits que l’on m’a donné et les trois double cheese spéciaux. Quand je le signale au caissier, il me dit que ma commande est complète et qu’il y a pas de raison de refaire ma commande. Pour de l’emporter pris à l’interieur, c’est inacceptable d’autant + que ce n’etait pas le rush et qu’il y avait peu de monde. De plus, arrivé à la maison, deux des trois doubles étaient normaux, donc poubelle car ne peux pas manger d’oignons. Je déconseille pour le prix que coûte un mc do de nos jours, la qualité ne suit pas.

  • Avis de Lionel avec une note de 1 sur 5 Lionel
    1 / 5
    Le 02/01/2019 à 19:04

    QUE DIRE DU PARKING ET DES PLACES RÉSERVÉS AUX SCOOTERS À CÔTÉ DES PLACES HANDICAPÉS. LA PLUS PART DES PERSONNES QUI FRÉQUENTENT CE GENRE DE RESTAURANT SONT DES JEUNES QUI VIENNENT EN SCOOTERS ET MCDONALD'S DE BAYONNE CONSACRE 2M DE PARKING POUR LES 2 ROUES À CÔTÉ DE 2 PLACES RÉSERVÉS POUR LES HANDICAPÉS RÉSULTAT LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE NE PEUVENT PAS SE GARER CAR LES PLACES SONT PRISES PAR LES 2 ROUES. HONTE AU DIRECTEUR DE CET ÉTABLISSEMENT POUR LE MANQUE DE CONSIDÉRATION POUR LES PERSONNES EN FAUTEUIL. LES JEUNES NE SONT PAS FAUTIFS DU PEU DE PLACES POUR LES 2 ROUES QUI LEURS SONT ATTRIBUÉS. J'INVITE TOUTES LES PERSONNES A PRENDRE DES PHOTOS DES PLACES OCCUPÉES PAR DES MOTOS ET À LES ENVOYER À LA DIRECTION POUR FAIRE PRENDRE CONSCIENCE AU DIRECTEUR QU'UNE SOLUTION DOIT ÊTRE TROUVÉE RAPIDEMENT AFIN DE RESPECTER LES PERSONNES HANDICAPÉS.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour madame, il semblerait que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et nous en sommes navrés. Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Bayonne Grand Basque pour toute remarque ou suggestion. Bonne journée

  • Avis de Seme avec une note de 1 sur 5 Seme
    1 / 5
    Le 03/12/2018 à 22:52

    Super déçu, comme d’habitude en même temps. Voulant faire plaisir à mes enfants grâce au bons de réduction, passage en caisse, 19€30 au lieu de 16€. Mes enfants ayant très faim, je n’ai pas eu l’envie de sortir de ma voiture pour rectifier l’erreur du caissier, ayant déjà eu à le reprendre une fois sur l’addition. A chaque fois, il y a un problème. Tellement décevant.

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Seme ducornet , nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Contactez-nous via notre page Facebook McDonald's Bayonne Grand Basque en message privé afin que l'on puisse vous assister. Bonne soirée

  • Avis de Marie-Hélène. avec une note de 3 sur 5 Marie-Hélène.
    3 / 5
    Le 01/11/2018 à 21:59

    Pas satsfaite car ma commande n'était pas complète donc j'ai dût attendre. Sauf que l'on m'a oublié. Ma première partie a refroidi, on m'a refait la commande toute chaude et on m'a laissé ce qu'on m'avais déjà donné. Sauf qu'une fois rentré à la maison je me suis aperçu que l'on m'avais compté un article en double. Et que je l'avais payé en double. Donc je ne suis pas satisfaite.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marie-Hélène, nous sommes navrés du déroulement de votre dernière visite. Pouvez-vous nous contacter par téléphone afin de nous notifier du produit qui a été compté en double svp ? 05 59 55 05 63Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.

  • Avis de Elizabeth avec une note de 2 sur 5 Elizabeth
    2 / 5
    Le 20/08/2018 à 12:23

    Comme très souvent, soit il manque un voire plusieurs produits, ou alors la commande ne correspond pas à la commande (hamburger au poulet remplacé par du steak haché !). C'est agaçant de toujours vérifier sa commande avant de partir... Quant au click & collect : inutile. J'ai attendu plus de 20 mn ! Ils m'ont remis ma commande sans me demander ni mon nom ni mon numéro... car j'étais la seule personne à avoir cette commande par internet. Ça paraissait évident. Bravo ! Autant faire la queue au drive, cela va plus vite. Oups... MacBaguette pas terrible, petit, steak 5 mn d'épaisseur, sec et 2 bouts de fromage ! Décevant, même si pourtant on aime bien manger Macdo !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Elizabeth, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience . Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients. Nous portons votre avis à la connaissance de la Direction afin que des mesures soient prises sur ces aspects. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant

  • Avis de Bruno avec une note de 1 sur 5 Bruno
    1 / 5
    Le 12/06/2018 à 21:23

    Deux fois de suite où ça se passe mal. Service long, employés qui discutent entre eux au lieu de faire leur job. Obligé de réclamer la monnaie, qualité visuelle des burgers : nulle. Amabilité :néant, sourire : inexistant. Viennent de perdre un client

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Votre message va être transmis à nos responsables afin de prendre en compte tous les points évoqués et de mettre en place des mesures nécessaires. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobayonnesaintesprit/) afin de discuter ensemble de vos observations. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement

  • Avis de Kinou avec une note de 3 sur 5 Kinou
    3 / 5
    Le 22/06/2017 à 19:13

    Il y a mieux, service long même vers 14h...

  • Avis de Laeti avec une note de 1 sur 5 Laeti
    1 / 5
    Le 19/11/2016 à 09:00

    Par quoi commencer? Faire une commande à 11h30 pour éviter le rush de midi. Voir passer tous les employés avec des sandwichs fraîchement préparés et chauds (j'ai attendu 20mn, j'ai eu le temps d'observer), j'étais la seule cliente et j'ai eu droit à une commande froide. Réponse d'une employée c'est la tomate qui a refroidi le sandwich. Pour les frites on accuse la tomate aussi? Sans parler des produits manquants ou erronés. Bref faut checker sa commande sur place pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Sur 3 passées, pas une complète, peut mieux faire.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avis de Nicolas avec une note de 5 sur 5 Nicolas
    5 / 5
    Le 01/11/2016 à 11:18

    Un Mac Do bien entretenu, rien à redire. Personnel sympa

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nicolas, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avis de Marielle avec une note de 3 sur 5 Marielle
    3 / 5
    Le 07/10/2016 à 08:09

    Moment sympa , apprécié en famille, ce n'est pas de la grande cuisine mais on adore manger un bon Hamburger surtout les lendemains de fêtes. Le personnel change souvent mais ce n'est pas grave sauf pour les erreurs de commande qui sont vite résolus. Par contre attention trop de clim. quand on mange ce n'est pas agréable de garder la veste....

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marielle, Merci pour votre retour, nous allons faire un retour pour la clim afin de mieux réguler la température en salle. À très très vite en famille 😘

  • Avis de Robert avec une note de 1 sur 5 Robert
    1 / 5
    Le 31/08/2015 à 12:02

    Obligé de nettoyer sa table sous le regard d'une employée qui visiblement avait d'autre priorité (nettoyage des vitres de la porte d'entrée à 13H00 le samedi 29/08/2015), alors que les poubelles débordent et que le sol est très sale. Pour l’anecdote, je lui est emprunté son spray vitre pour nettoyer ma table et l'employée m'a regarder faire sans réagir... L'air de jeux pour les enfants n'est pas top :(

Adresse :


restaurants.mcdonalds.fr

Horaire d'ouverture :

Lundi 10:00–23:00
Mardi 10:00–23:00
Mercredi 10:00–23:00
Jeudi 10:00–23:00
Vendredi 10:00–00:00
Samedi 10:00–00:00
Dimanche 10:00–23:00

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