McDonald's

📌 Rue Jean Bigot, 63500 Issoire

2.9 / 5

💬 3079 Avis

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr. Pourquoi ce numéro ?

A propos de : Restauration rapide McDonald's à Issoire

Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Issoire. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Issoire en bas de page.

Cet établissement se trouve à proximité du quartier Le Grand Mas (380 m).

C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.

Plan :

Services disponibles :

  • ✔️
    Terrasse
  • ✔️
    Livraison sans contact
  • ✔️
    Livraison
  • ✔️
    Service de drive
  • ✔️
    Vente à emporter
  • ✔️
    Repas sur place
  • ✔️
    Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Cafés
  • ✔️
    Restauration sur le pouce
  • ✔️
    Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️
    Petit déjeuner
  • ✔️
    Déjeuner
  • ✔️
    Dîner
  • ✔️
    Traiteur
  • ✔️
    Service au comptoir
  • ✔️
    Desserts
  • ✔️
    Places assises
  • ✔️
    Toilettes
  • ✔️
    Groupes
  • ✔️
    Cartes de crédit
  • ✔️
    Cartes de paiement
  • ✔️
    Chaises hautes
  • ✔️
    Convient aux anniversaires d'enfants
  • ✔️
    Convient aux enfants
  • ✔️
    Menu enfant
  • ✔️
    Parking gratuit
  • ✔️
    Pluxee

Les avis

Les dernier avis sur McDonald's à Issoire

Avis de maxime.A avec une note de 2 sur 5maxime.A

Le 28/01/2024 à 17:34

2 / 5

Hier soir à 23h00 commande prise en drive personne pas du tout agréable et n honorant pas du tout la.commande Il a oublié 2 boîtes de 6 nuggets 1 Burger et 1 boisson Je veux bien croire 1 erreur mais plusieurs c est du vol

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : serviceconso@mcdo63.fr L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Marie.O avec une note de 1 sur 5Marie.O

Le 20/01/2024 à 21:28

1 / 5

Élu macdo le plus lent de France et de Navarre ! Avec option manque des produits dans la commande et ne sont dérangé de rien

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, C'est avec étonnement et déception que nous lisons votre message. Nous ne travaillons pourtant pas ainsi habituellement. Nous allons investiguer auprès de nos collaborateurs présents afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez une telle impression. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Eva.a avec une note de 1 sur 5Eva.a

Le 18/01/2024 à 22:02

1 / 5

Deja il Oublie les nuggets et maintenant il ferme a 22h alors que de base cest 23h30 la blague !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous vous assurons que votre prochaine expérience sera convaincante. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Yves.b avec une note de 1 sur 5Yves.b

Le 17/01/2024 à 19:01

1 / 5

Ça fait un peu moins d'un million d'années que je n'ai pas mis les pieds dans un macdo. J'ai par contre mangé dans des rades improbables au fin fond des US. Ça reste infiniment meilleur. Les américains ont un talent immense pour nous fourguer le pire !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yves, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons à coeur de vous satisfaire et espérons donc que ce sera le cas lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Magali.o avec une note de 3 sur 5Magali.o

Le 09/01/2024 à 17:00

3 / 5

Les repas étaient limites tièdes, quelques erreurs dans les commandes mais le service était très agréable.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magali, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Valérie.E avec une note de 1 sur 5Valérie.E

Le 05/01/2024 à 11:38

1 / 5

Restaurant sale. Tables pas nettoyées poubelles qui débordent et le sol collant

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie, Le contrôle de l'hygiène fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons part de votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Cath.o avec une note de 1 sur 5Cath.o

Le 03/01/2024 à 10:18

1 / 5

A éviter tout était froid très froid ! Immangeable ! Les tables à l’image des toilettes sales ! Jamais vu des hamburgers aussi mauvais le fromage non fondu le pain froid. Amabilité zéro !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cath, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés également d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Jean-Marc.A avec une note de 1 sur 5Jean-Marc.A

Le 03/01/2024 à 10:05

1 / 5

Frites froides, hamburger avec juste la viande tiède, fromage posé froid. Tables sales. Établissement à éviter.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Marc, Nous sommes étonnés de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la préparation des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Toutefois, nous notons vos remarques et allons investiguer. Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous donner entièrement satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Rémi.a avec une note de 1 sur 5Rémi.a

Le 01/01/2024 à 18:34

1 / 5

Oublie fréquent dans les commandes, frites froides, oignon dans les hamburgers alors qu'on demande sans. A croire que en cuisine ils se moquent des clients. Heureusement pour eux qu'il y est pas une autre chaîne de restauration rapide.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rémi, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de laurie.h avec une note de 1 sur 5laurie.h

Le 30/12/2023 à 21:48

1 / 5

Si j'avais pu mettre zéro partout je l'aurais fait !! Pire mac do de France à faire fermer pour des raisons sanitaires évidentes ! Horriblement sale. Des WC immondes, des sols avec pleins de déchets, de flaques de sodas, de frites comme ci cela était normal. Table, banc, plateau et couvert très sales également. Oignons dans un burger où il n'y ait pas censé en avoir. Frites vieilles de 10ans, supers molles. On a demandé si on pouvait nous laver la table et la serveuse n'est jamais venue le faire alors que le personnel était loin d'être débordé. Si on ne ressort pas intoxiqués de ce mac do on a de la chance. En espérant qu'il y ait rapidement un contrôle sanitaire dans ce lieu s'il vous plaît !!!!!

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurie, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous vous assurons que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Frederic.a avec une note de 1 sur 5Frederic.a

Le 29/12/2023 à 13:45

1 / 5

25 minutes d'attente au drive normalement on est là pour gagner du temps

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frederic, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Laurent.a avec une note de 5 sur 5Laurent.a

Le 22/12/2023 à 21:31

5 / 5

Cadre sympa, service souriant, plats très gouteux: bravo

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Sylvain.a avec une note de 2 sur 5Sylvain.a

Le 21/12/2023 à 10:50

2 / 5

Je n’ai jamais autant attendant pour manger dans un fast-food ! Je suis arrivé à 10h20 j’étais le seul client, j’ai étais servi à 11H00. Je pense que vous oubliez la définition de « fast-food » !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Charnet.l avec une note de 1 sur 5Charnet.l

Le 17/12/2023 à 19:00

1 / 5

Incapable, on fait une commande internet arrêter au drive on nous annule notre commande, après on refait une commande elle est incomplet il nous manque 1 frite et 1 sandwich. Bref des incompétent

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Charlotte. avec une note de 1 sur 5Charlotte.

Le 09/12/2023 à 13:10

1 / 5

Pas eu exactement ce que j’avais demandé + poulet pas cuit dans le wrap (pas la première fois).

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Frederic.a avec une note de 2 sur 5Frederic.a

Le 06/12/2023 à 15:25

2 / 5

Encore une fois et le problème est récurant depuis quelques temps au macdo, et ce malgré le fait de prendre des sandwichs personnalisés, nous avons mangé tiède-froid.......À préciser c'était à 17h00 donc or période de rush. Il y a bien sûr des micro-ondes à dispositions, mais faire chauffer de la salade inclus dans les Burger 😕. Dommage

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frederic, La préparation des burgers doit respecter un process bien précis et c'est aussi valable pour la cuisson. Votre burger doit être servi à bonne température, cela va de soi. Nous remontons votre commentaire à la Direction afin qu'elle puisse faire un point avec l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Roxanne.e avec une note de 2 sur 5Roxanne.e

Le 03/12/2023 à 14:04

2 / 5

40 min d attente pour avoir des frittes froide et toutes les sauces manquantes

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Roxanne, Nous sommes navrés pour le temps d'attente. Ce n'est pas dans notre habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Par ailleurs, Nous n'avons pas pour habitude de remettre les frites de cette façon. Elles doivent être à la bonne température, dorées et croustillantes. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances et avec toutes les sauces ;) L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Armelle.e avec une note de 2 sur 5Armelle.e

Le 01/12/2023 à 22:56

2 / 5

Attention à a la glissade, tellement le sol est gras et sale. 22 minutes pour deux cheeseburger, un soir a 21 heures alors qu'il n'y a que 10 personnes en salle.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Armelle, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. De plus, nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Kikie.n avec une note de 1 sur 5Kikie.n

Le 30/11/2023 à 14:47

1 / 5

Franchement les burger sont moins bons qu'avant les frites étaient froides et la vaisselle sale

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kikie, Nous ne pouvons nous satisfaire d'un tel commentaire. Nous sommes navrés de vous lire. Nos équipes mettent pourtant tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience. Pour autant, rassurez-vous concernant notre vaisselle, nous avons des procédures de lavage et séchage à haute température très strictes que nous effectuons grâce à des équipements adaptés et professionnels. Les exigences très fortes de sécurité sanitaire et d’hygiène sont garanties pour nos consommateurs. En espérant vous revoir pour pouvoir vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Jean.u avec une note de 2 sur 5Jean.u

Le 27/11/2023 à 21:09

2 / 5

Service déplorable ... Un menu servi sans frite sans sauce et malgré ma demande il a fallu que je me lève 3 fois pour avoir satisfaction... Je n'y reviendrai pas !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Luc, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous remontons vos remarques afin qu'elle soient prises en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Didier.o avec une note de 2 sur 5Didier.o

Le 25/11/2023 à 14:24

2 / 5

Attente devant le drive sans réponse ! Après 15 minutes service ! Bravo !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Didier, Nous nous excusons pour l'attente car votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de stephane.o avec une note de 1 sur 5stephane.o

Le 25/11/2023 à 13:31

1 / 5

Pas capable de faire un hamburger nature ! Après le troisième on y est arrivé, a chaque fois que je viens il y a des erreurs de commande ! Quand c'est pour de l' emporter c'est facile d'envoyer n'importe quoi ! On ne vous écoute pas lors de la commande. Et bien sûr le reste était froid ! De vrais amateurs ! Aucun encadrement des équipes! Pour moi c'est terminé je ne viendrai plus.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Harbi.a avec une note de 1 sur 5Harbi.a

Le 25/11/2023 à 13:05

1 / 5

De pire en pire Service plus que long 45 min d'attente a table personnel mal aimable et d'une mollesse sans nom L'hygiène des WC une cata mieux vaut attendre et se rendre aux sanitaire du carrefour

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Harbi, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour. De plus, nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de msp.i avec une note de 1 sur 5msp.i

Le 22/11/2023 à 13:42

1 / 5

Selon moi je n'irai plus devenu trop cher par rapport à la qualité.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Msp, Merci de votre retour sur expérience. Sachez que nous impactons comme l'ensemble des chaines de restauration (et en général comme l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela est dans une juste mesure et en respectant notre gamme habituelle de prix avec des menus et formules à la portée de tous les budgets (p'tits duos, p'tites formules, etc...). Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de chloe.t avec une note de 1 sur 5chloe.t

Le 18/11/2023 à 23:39

1 / 5

Table sale , j’ai dû demander à nettoyer la table ( équipière très gentille et à l’écoute qui a nettoyer la table de suite) On a commandé 2 sandwich sans fromage on en a eu 2 avec fromage avec l’étiquette note sans fromage dessus ( ou est le manager qui gère la cuisine? ) et sans oublier qu’il était froid et raide à leur arrivé sur le plateau … j’ai mangé dans bcp de mc do mais autant d’erreur à 14h ça fait beaucoup

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloe, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'elle n'est pas représentative du service habituel proposé par notre restaurant et que nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de jjacques.i avec une note de 1 sur 5jjacques.i

Le 18/11/2023 à 16:46

1 / 5

Frites froides, celles en remplacement à peine moins froides. Mac Deluxe pas top. De plus en plus déçu par ce Mac do. Toujours quelque chose qui ne va pas... Très décevant

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jjacques, Votre note n’est pas à la hauteur de nos exigences et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de John.o avec une note de 1 sur 5John.o

Le 15/11/2023 à 20:36

1 / 5

La portion de frites avec 3 frites qui se battent en duel, la taille des hamburgers adultes de la taille des hamburgers enfants. Toutes les tables et banquettes pleines de gras et de miettes, on a du chercher une table propre et on a mangé froid, et on se demande pourquoi il y avait la clim en plein mois de novembre. Bref derniere fois qu on va chez mcdo.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour John, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de William.i avec une note de 3 sur 5William.i

Le 07/11/2023 à 18:56

3 / 5

Vraiment très long et beaucoup de monde une seul personne pour donner les commandes, les apporter aux tables, faire les ancaissement c'était vraiment trop une queue jusqu'à l'extérieur du monde à chaque porte, je pense qu'il faut revoir l'organisation.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour William, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Nous prenons également des précautions supplémentaires lors de la préparation des commandes pour éviter toute erreur. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de rudy.h avec une note de 2 sur 5rudy.h

Le 06/11/2023 à 22:28

2 / 5

Bon ça reste un fast food, donc en terme de cuisine c'est bas de gamme. Mais la ce resto, niveau hygiène c'est a vomir. Le sol glisse tellement il est gras a 11h30 le matin. Ma fille a pris une salade et le couvercle était dégueulasse. Les plateaux, y a toujours des miettes et les tables doivent être lavées une fois par jour tellement elles sont sales

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rudy, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous vous assurons que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Mylene. avec une note de 2 sur 5Mylene.

Le 23/10/2023 à 21:45

2 / 5

Ça dépend qui prépare... Le service pareil.. Par contre, la propreté aïe aïe !! C est souvent sale !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mylene, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Nicola's. avec une note de 5 sur 5Nicola's.

Le 13/10/2023 à 19:20

5 / 5

Boh, un fast food quoi, c'est bien quand on a pas le temps ou la flemme de se faire à manger.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Cela fait toujours plaisir de recevoir un ⭐⭐⭐⭐⭐. Merci Nicola. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Frederique.o avec une note de 4 sur 5Frederique.o

Le 09/10/2023 à 00:08

4 / 5

Sur la route des vacances, sortie St Flour, trop loin de l'autoroute mais beau village et très belle vue

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frederique et merci pour votre commentaire 👍 L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Gilles.I avec une note de 2 sur 5Gilles.I

Le 08/10/2023 à 08:31

2 / 5

Bon ben c'est un Mac Donald, de moins en moins de viande dans leur burger. De l'eau piquante ...imbuvable, surement de la poudre chimique mélanger à de l'eau... et question propreté des lieux ...pas terrible. C'est mc do quoi ... :(

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Laura.f avec une note de 1 sur 5Laura.f

Le 06/10/2023 à 23:22

1 / 5

Nous fait dans un premier temps payer 47€ au lieu de 27€ nous le signalons et demandons de rendre en espèce pour ne pas embêter , on oublie les nuggets , et en prime voici la quantité de frites servis 🤦🏽‍♀️

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires pour mieux contrôler les commandes vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Sylvie.a avec une note de 4 sur 5Sylvie.a

Le 05/10/2023 à 06:11

4 / 5

Rien à dire bien servir propre a part un peu froid le menu

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour ces 4⭐ Nous sommes navrés pour le désagrément, la température de votre menu doit être optimale. Nous allons voir avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Christie.e avec une note de 1 sur 5Christie.e

Le 01/10/2023 à 20:33

1 / 5

Ce fast food est de pire en pire sale les tables sont pas nettoyées le sol n'en parlons pas. 1 borne sur 4 qui fonctionne on attend une demi heure pour 4 glaces je vais au comptoir les glaces étaient prêtes mais attendaient a moitié fondues. Vraiment de pire en pire

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christie, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. Un message sur ce point d’attention sera transmis. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire ces incidents. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Alex.e avec une note de 1 sur 5Alex.e

Le 26/09/2023 à 20:51

1 / 5

La moitié du temps il manque un truc. Aujourd'hui manque 1 grande frite, et le jouet du happy meal... sérieux il y a que trois trucs dans un best of...

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : serviceconso@mcdo63.fr L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de leclerc.a avec une note de 2 sur 5leclerc.a

Le 24/09/2023 à 15:31

2 / 5

C'est fort sympathique de boire un coca à l'eau 😒🙄 obliger de le jeter ...

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre boisson. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Jonathan.i avec une note de 1 sur 5Jonathan.i

Le 24/09/2023 à 14:29

1 / 5

Je suis ce jour sur la terasse d'ou un chien sans laisse et autoriser sur la terasse d'un restaurant???? Ici c'est autoriser lol non mais la j'halucine

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous allons nous renseigner auprès de notre équipe pour clarifier la situation. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de enzo.i avec une note de 1 sur 5enzo.i

Le 23/09/2023 à 14:33

1 / 5

Très belle expérience, j’ai adoré le moment où on m’a renversé le plateau sur mes jambes sans excuser, j’ai encore plus apprécié le fait qu’en nettoyant qu’ont me lave les baskets avec la serpillère. Mais ce que je trouve adorable c’est le fait de vider les poubelles sans gant et de frôlé les sacs poubelles prêt des tables. Et pour une dernière petite attention les restes de salade dans le pot de nuggets était incroyable. mcdo servez comme vous êtes. (sale)

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Adam.o avec une note de 1 sur 5Adam.o

Le 17/09/2023 à 12:23

1 / 5

Comment je mange ce truc (new York wrap) ? De pire en pire, une salle dégueulasse, des problème récurrent sur commande. Et on etait meme pas en plein rush. Des augmentations de prix et diminution de quantité injustifiée. On me facture de sauce supplémentaire parce que je demande des nuggets par 20 ?!! C'est la dernière fois que je mange au macdo. Et votre manager a pas intérêt à répondre à cette avis sinon je viens en direct le voit si sa l'amuse de se foutre de ma gueule

🚨 Signaler l'avis

Avis de Corinne.o avec une note de 1 sur 5Corinne.o

Le 13/09/2023 à 20:54

1 / 5

Il manque dans notre commande 2 boissons, 1 glace, 1 frite, pas de couverts ni de sauce pour une salade pas fraîche (feuilles fletries) , prise au drive et non contrôlée par nos soins...arrivés à la maison on constate ces erreurs , on appelle Mac Doc et on nous dit de faire une réclamation sur le site..on se moque du monde.... pour être remboursé, il faut faire un courrier en recommandé !!!! Bref ...Mac Do Issoire à éviter

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corinne, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : serviceconso@mcdo63.fr L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Maud.d avec une note de 1 sur 5Maud.d

Le 13/09/2023 à 15:07

1 / 5

De passage à Issoire.. Sol glissant dans les wc mais collant dans le resto.. Pas de choix dans les salades, Frites froides avec morceau de papier non identifié au fond de la boîte.. personnel peu aimable et peu commercial.. tables dégueulasses... Désillusion totale

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maud, Nous sommes désolés pour les désagréments et cette mauvaise expérience rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. La propreté est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour, tout comme le contrôle des commandes qui est une de nos priorités absolues. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Tom.R avec une note de 3 sur 5Tom.R

Le 11/09/2023 à 15:58

3 / 5

Des frites froides c’est déjà pas top, mais froides et réchauffées c’est pas top top 👎🏼

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tom, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Soyez rassurée, aucun de nos produits n'est réchauffé avant d'être servis ! Les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes et respectées par nos collaborateurs. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Jah.i avec une note de 1 sur 5Jah.i

Le 04/09/2023 à 16:58

1 / 5

Restaurants très sale, 8 bornes seulement 3 en fonctionnement, 30mn pour être servis par des employés peu énergique 1etoile c'est bien car sa en vaut zéro ...

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jah, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. De plus, votre expérience ne reflète les exigences de qualité de service que nous offrons. Nous allons faire le nécessaire pour mettre de nouveau en service toutes nos bornes et réduire le temps d'attente. Cependant, soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous vous assurons que nous restons en alerte pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite . L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Angie. avec une note de 2 sur 5Angie.

Le 04/09/2023 à 10:41

2 / 5

Alors par où commencer... Les sandwichs sont froid et quand on va le signaler, le personnel à la caisse vous dit ce n'est pas possible, on vient de les faire ! Bah touchez le et dites moi ! On mange sur place, donc repas apporté à table super jusque là, mais si vous commandez des sauces, notamment avec vos nuggets, vous devrez vous lever pour aller les reclamer, plusieurs tables autour de nous dont la notre dans ce cas. Mais ce qui m'a le plus choqué, c'est ce qui est arrivé a la table devant la notre. Deja ils n'avaient pas leur sauce pour nuggets mais en plus ils en avaient que 8 au lieu de 9 dans le sachet(j'ai vu la dame les compter en direct) elle va à la caisse faire sa reclamation, et là je la vois revenir et qui dit a son mari ils veulent voir le sachet de nuggets, pfffff pour une nuggets, macdo prefere douter de ses clients alors qu'ils sont en tord, ce n'est pas très commercial !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angie, Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. L'accueil ne semble pas avoir été à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous passons l'information à nos collègues afin de les sensibiliser à ce sujet. De plus, nous vous invitions à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : serviceconso@mcdo63.fr L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Angelique.o avec une note de 1 sur 5Angelique.o

Le 03/09/2023 à 21:12

1 / 5

Décevant seulement 2 bornes sur 8, les 6 autres bornes sont complètement condamnées !!! Et sur ces 2 bornes une seule où on peut régler en CB !!! Une honte, alors qu'à l'heure d'aujourd'hui on fait tout pour qu'on utilise la CB !! Je laisse imaginer la file d'attente interminable à la borne CB !!! Pas mal pour de la restauration dit rapide !! Quand à la nourriture.... Correct, mais on ne se brûle pas avec les sandwichs, et pas de cacahuète dans les Sunday alors que c'etait sélectionné 😏 bref... Supers déçus !!

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angelique, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de léa.a avec une note de 1 sur 5léa.a

Le 03/09/2023 à 15:29

1 / 5

Boisson deguelasse le ice tea a le goût de tout sauf du ice tea idem pour le coca… L’intérieur et sale comme d’habitude, la nourriture ça passe mais c’est pas foufou. Il faudrait penser à remédier tout ça mais rien ne change malgré tous les avis négatifs. De plus ça devient beaucoup trop cher pour ce que c’est.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Arbeloa.i avec une note de 5 sur 5Arbeloa.i

Le 31/08/2023 à 21:56

5 / 5

Bon service, personnel sympathique et poli, pas comme ceux du mcdonald's de Rennes. Bonne expérience

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup William pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de manon.l avec une note de 1 sur 5manon.l

Le 31/08/2023 à 08:54

1 / 5

Un dernier avis car clairement nous n'y mettrons plus les pieds, 50 minutes attentes pour manger un mcdo ! après 22h40 en sachant que les prises de commandes ont arrêté à 22h45, il manquait 4 produits sur 13, sauces et serviettes à oublier car inexistant. Après lecture des commentaires, c'est un problème récurent et la précédente visite nous avait déjà confirmé cela. La propreté n'est également pas de la partie, les poubelles débordes et il y a de quoi refaire un menu avec ce qu'il y a sur les chaises, les tables et au sol.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Nous ne pouvons effectivement pas nous satisfaire d'un tel retour alors comptez sur nous pour faire le nécessaire. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur cette impressions. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Maxime.a avec une note de 1 sur 5Maxime.a

Le 30/08/2023 à 22:40

1 / 5

odeur désagréable dans ce macdo, le personnel utilise leur téléphone alors que j’ai commandé ma commande à 22h03 il est actuellement 22h40 toujours pas servi…il ne faut vraiment pas être pressé..les tables sont sales et collante…

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé et faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Killian.b avec une note de 1 sur 5Killian.b

Le 30/08/2023 à 22:39

1 / 5

J’espère que c’est une blague, une attente aussi longue que les dédoublements de pavard au Bayern, et un service d’hygiène aussi propre que la maison d’un sdf A méditer

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Killian, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de time.o avec une note de 2 sur 5time.o

Le 30/08/2023 à 21:20

2 / 5

Clim vraiment trop froide, attente vraiment trop longue, bornes les 3/4 fermées ..propreté à revoir ..on voit qu il manque de personnels mais c’est juste honteux

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Time, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 regulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'Équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Ethan.I avec une note de 2 sur 5Ethan.I

Le 30/08/2023 à 00:32

2 / 5

Restaurant sale le sol colle partout Les chaises et les tables ne sont jamais propres. Le service est long d' environ 30 min en moyenne pour un fast-food. Les employés n'ont pas l'air d'être dérangés par ce souci qui fait grogner + d'un client . Ils oublient toujours au moins 1 élément par commande qui commence à devenir lourd . Les bornes sont soit disant fermées mais en réalité juste masquées pour recevoir moins de commandes mais pas les ramener plus rapidement hormis faire une file d'attente de +20 minutes sa ne change rien Si vous êtes pressé oubliez cette solution

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ethan, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de L.L avec une note de 1 sur 5L.L

Le 29/08/2023 à 13:46

1 / 5

Restaurant sale, service long, menus froids et souvent incomplets ou erronés C'est le pire des MC Do que j'ai pu fréquenté dans le département ou ailleurs... S'ils avaient de la concurrence à proximité, ils seraient obligés de faire un effort pour ne pas fermer

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour L, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas le service que nous offrons habituellement. Nous allons nous renseigner auprès de nos collaborateurs pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald’s Issoire

Avis de lilirose.i avec une note de 1 sur 5lilirose.i

Le 27/08/2023 à 23:59

1 / 5

Du jamais vu 1h30 d’attente !!! 1h30 au drive …. Sois disant des problèmes informatiques etc … aucun geste commercial , mc do a fuir

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lilirose, Nous sommes désolés de cet incident et le temps d'attente inhabituel. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Thierry.r avec une note de 1 sur 5Thierry.r

Le 27/08/2023 à 23:17

1 / 5

Un des McDo les plus sale que j’ai jamais vu ! Le sol est crade, les tables ne sont pas nettoyées… passons ! La commande arrive… les frites sont gelées, les burgers aussi ! On demande à avoir des nouvelles frites elles arrivent encore une fois froides !! Pour se marrer derrière le comptoir pdt que les clients attendent y’a du monde !! J’ai mis une étoile contraint et forcé mais ça mérite un zéro pointé !!

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Lilia.a avec une note de 1 sur 5Lilia.a

Le 27/08/2023 à 22:37

1 / 5

TRÈS TRÈS LONG ! plus d’1h d’attente pour 2 glaces que ce soit à l’intérieur ou au drive beaucoup trop long alors qu’il n’y a que très peu de voiture devant nous.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lilia, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de aurélie.' avec une note de 1 sur 5aurélie.'

Le 27/08/2023 à 21:22

1 / 5

1h au drive pour atteindre la borne, commande internet scannée à la borne pour s'entendre dire qu'ils l'ont pas ! 20 min de plus pour trouver et récupérer ma commande et 10 min de plus pour aller récupérer le burger qu'il me manquait à l intérieur ! Chaotique ce soir! big mac bacon mal assemblé... Sans compter que les 3 dernières fois nous avons tous été malades !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés de votre retour et comprenons votre mécontentement. La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, nous prenons note de votre commentaire et sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de laetitia.e avec une note de 1 sur 5laetitia.e

Le 27/08/2023 à 21:17

1 / 5

Déplorable ! Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix. Vous devez certainement faire un chiffre d’affaire hallucinant mais la satisfaction client serait enfin à prendre en considération ! Tous les avis sont les mêmes : je rajoute le mien : une commande, 35 minutes d’attente ! Tout ça pour une commande incomplète. Et en 35 min, j ai vu des gens revenir en masse pour commande incomplète, des gens être là depuis 45 min ! Vous vous fichez de vos clients, vraiment !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés pour les désagréments. Nous reconnaissons qu'il y a une forte affluence parfois pendant les heures de pointe mais nous faisons le maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. Cependant, nous prenons bien en considération votre retour et allons débrider avec notre équipe afin de nous améliorer. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de aymerick.a avec une note de 1 sur 5aymerick.a

Le 27/08/2023 à 20:30

1 / 5

1h d'attente aux drive pour aux final avoir des frites et des sandwichs froid... je croyais venir à un fast food !?

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aymerick, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Julien.X avec une note de 1 sur 5Julien.X

Le 27/08/2023 à 20:27

1 / 5

1h20 pour récupérer 3 menus… Toute l’équipe est à changer ! Et quand je vois les autres avis, ça confirme la médiocrité de cet établissement.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Loïs.o avec une note de 1 sur 5Loïs.o

Le 26/08/2023 à 23:13

1 / 5

Attente interminable, les tables non débarrasser non pas 1 ou 2 mais 3-4 cela rend le lieu sale. Le professionnalisme est très relâché en fin de soirée sans parler des bornes qui sont certainement en Guadeloupe ou du moins je pense bloquer a l’aéroport mais pour sûr elle ne sont pas présentes, le service aussi, certainement un futur entraînement pour un lancer de plateau, cette activité qui d’ailleurs serais peut être plus approprié pour certains employé

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loïs, Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. En effet, nous avons investigué et nous avons relevé des dysfonctionnements que nous sommes en train de régler. Nos excuses pour ces désagréments, et au plaisir de vous revoir dans des conditions plus heureuses. L'équipe de votre McDonald’s Issoire

Avis de Pascal.A avec une note de 1 sur 5Pascal.A

Le 26/08/2023 à 13:37

1 / 5

3ème fois d’affilée qu’il manque quelque chose dans la commande au Mc Drive. La sauce frite dans le dessert. Sandwichs à peine tièdes bâclés en vrac. Aucune amélioration dans le temps dans ce restaurant.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : serviceconso@mcdo63.fr L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de hugues.h avec une note de 1 sur 5hugues.h

Le 24/08/2023 à 20:09

1 / 5

Restaurant trés sale, sol qui colle, toilettes immondes à vomir. Frites servies tiedes et molles, pas de bacon dans un Mac Bacon pas de salade dans un big mac... sandwich baclés, ok il y a du monde les grands weeks end de chassés croisés en été, mais est-ce acceptable? Nous nous y arretions souvent lors de nos longs trajets vers le Sud et c'est bien la derniere fois. Malgré tout le service à table est agreable et efficace.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugues, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. L'hygiène est notre priorité, ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. De plus, les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer avec vos burgers. Merci, tout de même, de souligner le professionnalisme de notre équipe même en période de rush. Nous serions ravis de vous accueillir lors de vos prochains longs trajets vers le Sud. L'Équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Fred.B avec une note de 1 sur 5Fred.B

Le 22/08/2023 à 15:38

1 / 5

Quand tu es en pleine canicule que tu vas au drive pour avoir une boisson fraîche tu aimerais être servi assez rapidement mais pas à mcdonald's où tu attends 5 minutes pour payer et finalement personne ne vient donc tu te barres et tu vas acheter une boisson ailleurs

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred, Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. L'équipe de votre McDonald’s Issoire

Avis de Christophe. avec une note de 2 sur 5Christophe.

Le 22/08/2023 à 12:47

2 / 5

Au delà des sourires sympathiques du personnel, le site est vraiment très sale (toilettes, sol, tables, chaises), le service est très lent malgré une brigade au complet, les aliments servis sont à la limite du comestible (sandwiches froids et frites à peine décongelées) et sans aucune saveur (challenge : essayez de trouver le gout exact de l'aliment servi !) Bref, je suis très déçu par ce site et les excuses ne serviront à rien sinon à confirmer que rien ne changera prochainement.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christpophe, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous sommes étonnés de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la préparation des produits sont pourtant très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Toutefois, nous notons vos remarques et allons investiguer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Audrey.b avec une note de 2 sur 5Audrey.b

Le 22/08/2023 à 05:21

2 / 5

+ de 20mn pour se faire servir au drive alors qu'il est 22h je trouve cela très long vu qu'il n'y avait personne et pour couronner le tout oubli du mc flurry de ma fille 👏👏 se remettre en question je pense car le slow food est garantie chez vous 😏

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Nous sommes navrés pour l'oubli de votre McFlurry, nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : serviceconso@mcdo63.fr. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Erwin.i avec une note de 1 sur 5Erwin.i

Le 20/08/2023 à 13:09

1 / 5

Dommage que les toilettes soient si sales et sentent mauvais. Mais comme pour tout Mc en France, ce n'est pas une priorité. Commandé un hamburger sans fromage pour une personne allergique. Mais il y avait du fromage dedans. Ensuite, ils oublient d'en livrer un nouveau et les frites sont froides. Na reactie eigenaar zal ik over enkele maanden als ik er weer ben kijken of het verbeterd is.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Erwin, Nous sommes déçus par votre commentaire car l'hygiène est une priorité de chaque instant. De plus, nous sommes navrés pour votre erreur dans votre commande. Un message sur ces points d’attentions seront fait à l’équipe pour vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Ah.e avec une note de 1 sur 5Ah.e

Le 20/08/2023 à 09:45

1 / 5

Des oublies dans ma commande, on le fait remarquer en caisse après s’en être rendu compte mais on nous traite gentiment de menteur/voleur en nous disant qu’ils y étaient pour au final se rendre compte 2 min après qu’il les avait oublié. Les sauces également oubliées avec comme réponse «  c’est normal on en a plus » aucune sauce donnée à la place pourtant payée 0,20€ pièce. Donc je fais de la charité pour mcdo en payant des sauces que je n’aurai jamais ? Multiplié par le nombre de client c’est peut être vous les voleurs finalement. En plus de l’attente incalculable à chaque fois que je viens c’est la dernière fois que je mettrai les pieds dans ce mcdo.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ah, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. De plus, il est vrai que selon les périodes de rush, certains produits sont très sollicités et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires mais sans conséquences sur la disponibilité régulière de ces derniers. Nous sommes navrés pour ce désagrément. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Virginie.I avec une note de 2 sur 5Virginie.I

Le 18/08/2023 à 16:45

2 / 5

Personnel peu aimable . Attendre un cappuccino 20min c'est un peu exagéré. Surtout à 10h30 du matin . Toilettes dégoûtantes des le matin

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous comprenons votre mécontentement et sachez que nous allons travailler pour améliorer notre efficacité. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Marie. avec une note de 1 sur 5Marie.

Le 17/08/2023 à 20:03

1 / 5

Que font les services d hygiene : toilette très sale des flaque par terre leur réserve de manger porte privée dans les toilettes ( est sorti avec une desserte de manger ). La cuisine il passe le balai pendant qu il font le manger juste à coter , pas de filet sur la tête d ailleurs . Et petit détails il manquais les sauces sur mon plateau j ai du appeler de force quelqu'un au comptoir car personne me calculer .

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Le contrôle de l'hygiène fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément et pour l'oubli des sauces. Nous faisons part de votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Laulau.b avec une note de 5 sur 5Laulau.b

Le 17/08/2023 à 19:47

5 / 5

Nous avons pris à emporter, dommage qu'il n'y ait pas de serviettes en papier..

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laulau, Nous vous remercions pour votre message. Nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Jules_ldt. avec une note de 4 sur 5Jules_ldt.

Le 15/08/2023 à 20:50

4 / 5

Nous avons été servis très rapidement c'était assez froid, le personnel assez souriant. Le parking est très bizarre

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jules, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous engageons à améliorer votre expérience la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Faustine.o avec une note de 1 sur 5Faustine.o

Le 12/08/2023 à 16:09

1 / 5

Une attente interminable pour récupérer une commande, prévoir 30-35 minutes minimum pour réceptionner une commande INCOMPLETE où il manquait un menu complet. Propreté à revoir en totalité. Employés beaucoup trop lents surtout pour un lieu de restauration rapide. Je ne recommande pas du tout. Très très déçue de ma venue

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Faustine, Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. De plus, Nous sommes désolés de votre remarque qui est loin de refléter le travail quotidien de notre équipe concernant l'hygiène. Toutefois, soyez assurée de notre vigilance à l'avenir. L'équipe de votre McDonald’s Issoire

Avis de Matthias.o avec une note de 1 sur 5Matthias.o

Le 12/08/2023 à 15:48

1 / 5

Personnel très lent, attendre 25 minutes pour récupérer une commande qui n'est pas complète et devoir attendre de nouveau 10 minutes pour avoir une salade (sans sauce, sans couvert). Le reste de la commande était déjà froid. Personnel plus compétent à recruter!!!

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthias, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de ANNIE.G avec une note de 1 sur 5ANNIE.G

Le 10/08/2023 à 23:23

1 / 5

20 minutes pour être servis alors qu'il est 23h, et qu'il n'y a pas grand monde dans le restaurant, sans une explication ni mot d'excuse. Bien évidemment, tout était froid... Merci McDo PS : on est le 10 août 2023, et la nourriture est toujours servie dans les contenants jetables (gobelets et barquette de frites en carton), y'a pas comme un manque de conformité par rapport à la législation ?

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annie, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Remrem.. avec une note de 3 sur 5Remrem..

Le 10/08/2023 à 17:20

3 / 5

Rien à signaler de négatifs sur la nourriture, c'est du mcdo voilà tout. Propreté des tables et des sanitaires vraiment très moyen. Il était pourtant encore assez tôt...

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Remrem, Merci pour les 3 étoiles. Nous sommes désolés de votre remarque qui est loin de refléter le travail quotidien de notre équipe. Toutefois, soyez assuré de notre vigilance à l'avenir. Merci pour votre commentaire. À bientôt, L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Benoit.e avec une note de 1 sur 5Benoit.e

Le 09/08/2023 à 08:45

1 / 5

Sandwich en piteux états. Pas les bons Sandwichs servis. Attente longue(30min) pour être servi. Odeur épouvantable d'ordures émanent du local à poubelles jusque sur la terrasse. Jus de poubelles colant jusque sur le parking.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benoit, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la présentation de vos burgers. Nous faisons suivre votre commentaire à l''ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. De plus, nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Philippe.u avec une note de 4 sur 5Philippe.u

Le 08/08/2023 à 18:29

4 / 5

Problème avec les toilettes. Un seul était utilisable en heure d'affluence. Donc, devenu rapidement sale avec une longue file d'attente.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Nous allons faire suivre votre message à la direction du restaurant afin d'accentuer notre vigilance sur la propreté des toilettes. Il y a habituellement des passages réguliers pour l'entretien global du restaurant, cela ne devrait pas arriver. De votre côté, il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler sur le moment car nous pouvons intervenir plus rapidement. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Emmanuel.o avec une note de 4 sur 5Emmanuel.o

Le 07/08/2023 à 13:37

4 / 5

Beaucoup de monde et d'attente

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Nous nous excusons pour le temps d’attente lors de votre passage. Sachez que cela ne reflète pas nos exigences de qualité et que malgré tout, notre équipe fait le maximum pour vous servir dans des délais convenables. L'équipe de votre McDonald’s Issoire

Avis de sohaib.j avec une note de 2 sur 5sohaib.j

Le 06/08/2023 à 14:14

2 / 5

Beaucoup de changement dans la qualité des mcdo, les prix augmentent la qualité baisse. Le jus d'orange est coupé à l'eau du coup c'est plus de l'eau au jus d'orange. Sundae et mcflurry sont coupés à l'eau également dégoûté de ces changements surtout sur la glace 😞

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sohaib, Merci de votre retour sur expérience. Sachez que nous impactons comme l'ensemble des chaines de restauration (et en général comme l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela est dans une juste mesure et en respectant notre gamme habituelle de prix avec des menus et formules à la portée de tous les budgets (p'tits duos, p'tites formules, etc...). Déplus, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de JPS.U avec une note de 1 sur 5JPS.U

Le 05/08/2023 à 19:46

1 / 5

Le pire macdo visité , c était très sale ! Les toilettes , de l urine partout , les tables et chaises dans un état pas possible. Le sol colle et poisse . Et le personnel n’est pas pressé. A fuir !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour JPS, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Famille.I avec une note de 1 sur 5Famille.I

Le 04/08/2023 à 23:40

1 / 5

Catastrophique !!! Cuisines dans un état déplorable, des sacs craft jonchent le sol et le personnel marche dessus et de nombreux détritus au sol également. Toilettes dégoûtantes et repas froids. Avis remonté à une responsable !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Famille Villechenon, Le contrôle sanitaire fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons part de votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Isabelle.e avec une note de 1 sur 5Isabelle.e

Le 04/08/2023 à 23:31

1 / 5

Restaurant sale, de ce qu on voit de l espace préparation ce n est guère mieux: sac neufs à emporter au sol, les employés marchent dessus et le sol est immonde...wc idem et poubelles débordent. Frites froides... A éviter.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous allons mener les investigations nécessaires pour avoir des explications car nous avons de forts engagements concernant la propreté que nous devons respecter. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Bérénice.a avec une note de 5 sur 5Bérénice.a

Le 01/08/2023 à 23:14

5 / 5

Malgré la taille bien trop petite du restaurant par rapport à sa fréquentation, le service était au top. Très peu d’attente et tout était encore chaud une fois arrivée chez moi.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bérénice, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Thibaud.O avec une note de 1 sur 5Thibaud.O

Le 01/08/2023 à 14:52

1 / 5

Les toilettes sont dans un état … Hygiène complètement à revoir, une longue attente alors que les employés ne semblent pas s'affoler plus que ça voir marcher au ralenti Il faut un code fourni sur le ticket de caisse pour accéder aux toilettes qui sont immondes, malheureusement le sol et les tables de la grande salle sont exactement dans le même état. Pas de serviettes et plats limite froid Le sol colle et il faut nettoyer soit même la table et les bancs avant de s'installer. Le pire mc do de France !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thibauld, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Marlene.o avec une note de 1 sur 5Marlene.o

Le 31/07/2023 à 21:07

1 / 5

C'est marrant tout les faux commentaires 5 étoiles pour remonter la note ! Sûrement poster par les employés eux-mêmes Pire MC do que j'ai jamais vu ! Frite froide qui date de plusieurs heures avant d'être servi Burger pareilles et qui ont l'air d'avoir été piétiner, une seule sauce pour 3 menus commandé pas de serviettes pas de glaçons dans les boissons...et se n'ai pas juste une fois se qui peut arriver mais c'est systématique dans ce macdo.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marlène, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous pouvons vous assurer que nous n'utilisons pas de faux commentaires. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Nous ne pouvons effectivement pas nous satisfaire d'un tel retour alors comptez sur nous pour faire le nécessaire. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur cette impressions. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Océane.o avec une note de 1 sur 5Océane.o

Le 30/07/2023 à 22:16

1 / 5

Honteux ! La salle est sale et que dire des toilettes dont la propreté laisse vraiment à désirer, I M M O N D E. Côté commande à emporter, on demande pour les happy meal des sauces ketchup, on nous met des sauces creamy deluxe...les enfants étaient déçus. Et alors, les verres de Coca offerts dans les menus maxi Best of...nous n'en avons pas vu la couleur. Quelle arnaque ! Nous sommes une famille de 4 et habitons Issoire, c'est dommage nous ne reviendrons plus et irons voir les autres VRAIS restaurateurs de la ville.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : serviceconso@mcdo63.fr L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Karen.a avec une note de 1 sur 5Karen.a

Le 29/07/2023 à 13:14

1 / 5

Franchement déçu! Je passe commande en click and connect. Il est bien expliqué que l'on doit déclencher la préparation de notre commande en approche du restaurant ''pour gagner du temps'' 15min d'attente j'appelle pas ça gagner du temps... Et quand on le fait remarquer on nous répond que non c'est pas fait pour gagner du temps! Bref! Je regarde vite fait ma commande et prend la route. Je déballe ma commande à la maison pour 2 adultes 2 enfants il manquait les deux verres coca cola que nous avons payé! Le livre de ma fille que j'ai payé et imaginez la déception! Et puis bien évidemment les serviettes et les sauces que j'ai payé!! Étant riveraine je constate que ce n'est pas la première fois qu'il y'a des oublies! Mais hier on a battu les records!! Vraiment très déçue!! Je déconseille fortement!!

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karen, Nous sommes désolés que notre système de click and collect ne vous ai pas convaincu…Il a pourtant été mise en place pour gagner en simplicité et en rapidité pour récupérer votre commande. Soyez certain que nous attirerons de nouveau l'attention de nos équipes sur ce sujet afin que cet incident ne se représente pas. Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Yvan.a avec une note de 1 sur 5Yvan.a

Le 28/07/2023 à 14:51

1 / 5

Il faudrait peut être que le dirigeant puisse prendre en compte les avis des clients car en effet c'est plus de la restauration rapide mais une longue attente de 35 min, la commande avait même disparu....

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yvan, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous prenons en considération vos remarques. En espérant les revoir prochainement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Fred.A avec une note de 2 sur 5Fred.A

Le 28/07/2023 à 00:01

2 / 5

Frites servies froides, demande d'échange au comptoir beaucoup de temps pour être à nouveau servi alors qu'il y en a de prêtes au moins 20 paquets de différentes tailles évidemment servies également froides et bien entendu Burger froid après cette attente. Point positif de plus en plus rare coca Light et normal différencier. Que fais Mc Do pour un peu remettre de l'ordre dans tout ça ?

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Matéo.z avec une note de 2 sur 5Matéo.z

Le 23/07/2023 à 18:51

2 / 5

Les boissons servies étaient mal dosées, ils ont des concentrés en poudre comme dans tous les mcdo, mais ici l'Ice tea ne ressemblait à rien et le jus d'orange était trop fort en orange, je ne sais pas comment c'est possible mais à part ça c'est un McDo comme les autres

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matéo, Nous respectons pourtant un dosage défini et identique pour chaque client. Nous prenons donc note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Diane. avec une note de 2 sur 5Diane.

Le 23/07/2023 à 16:14

2 / 5

Je n'aime pas mettre d'avis négatifs mais aujourd'hui, en plus du fait que ce soit le festival Claquettes/Chaussettes 😂 mon McCRISPY m'a été servi n'importe comment (voir photos). Le fait que le poulet ne soit pas centré et qu'il y ait de la sauce partout n'est pas très grave ; mais le manque de salade c'est moyen quand même 😭 « elle est où ma salade »

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diane, Nous sommes surpris par votre retour car nous avons des process de préparation stricts afin d'obtenir une belle présentation ainsi qu'une saveur au rendez-vous. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle.. Nous espérons donc que vous ne resterez pas sur ce sentiment qui en reflète pas la qualité habituelle. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Jean. avec une note de 5 sur 5Jean.

Le 22/07/2023 à 23:42

5 / 5

Service super, personnels très sympathique, souriant et une bonne ambiance. J’ai reçu ma commande très rapidement. Restaurant bien entretenu. Parfait pour le retour des vacances

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Jean 🙏 C'est très encourageant pour toute l'équipe qui fait son maximum chaque jour pour apporter le meilleur service. A bientôt L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Aurelie.A avec une note de 2 sur 5Aurelie.A

Le 22/07/2023 à 21:17

2 / 5

Macdo très très sale !. Le sol colle à y laisser ses chaussures sur place. Mouches et moucherons ++. Mouches mortes le long des vitres. Hygiène des WC, je n'en parle même pas. A éviter de plus en plus.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurelie, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Marlène.h avec une note de 5 sur 5Marlène.h

Le 21/07/2023 à 22:45

5 / 5

Service efficace et de qualité. La manager est passée régulièrement en salle pour voir si tout allait bien. Les employés étaient à l'écoute des clients. Les poubelles régulièrement chargées et les tables lavées.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marlène, Nous vous remercions pour tous ces merveilleux compliments. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Amanda.a avec une note de 1 sur 5Amanda.a

Le 20/07/2023 à 21:22

1 / 5

Non mais je viens de faire une commande j'ai reçu un croque mcdo il est croqué et dur comme de la pierre, cheeseburger brûler en desous. Franchement je trouve ça inadmissible , ils prennent les restes des poubelles, ?

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amanda, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : serviceconso@mcdo63.fr L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Eloise.u avec une note de 5 sur 5Eloise.u

Le 20/07/2023 à 21:01

5 / 5

Merci à la dame blonde avec un haut rose pour son service exemplaire, très agréable et professionnelle.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eloise, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre coéquipière. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Axel.e avec une note de 3 sur 5Axel.e

Le 20/07/2023 à 20:50

3 / 5

Assez sale et les prix qui augmentent bien plus ces derniers temps sans pour autant avec une meilleure qualité de produit, services ni même quantité 🤷‍♂️ c'est quasiment plus cher qu'un restaurant lors que l'on rappelle que c'est un fast food 🤔 mais bon...

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axel, Merci de votre retour sur expérience. Nous nous excusons pour les désagréments. Sachez que nous impactons comme l'ensemble des chaines de restauration (et en général comme l'ensemble du pays) les hausses et les coûts de l'inflation actuelle mais tout cela est dans une juste mesure et en respectant notre gamme habituelle de prix avec des menus et formules à la portée de tous les budgets (p'tits duos, p'tites formules, etc...). Merci de votre compréhension. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Anthony. avec une note de 2 sur 5Anthony.

Le 19/07/2023 à 18:14

2 / 5

Bizarre. C'est propre et ça semble bien tenu mais le sol colle. Idem dans les toilettes où les produits d'entretien sentent mauvais. Mes enfants n'ont pas voulu utiliser les toilettes bien que ce soit propre. Ai niveau des burgers etc, bof, trop de sauce dans le big mac et quasi pas de caramel dans le sunday. Bonne chose par contre avec la présence de la vaisselle réutilisable.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Karine.i avec une note de 1 sur 5Karine.i

Le 17/07/2023 à 15:28

1 / 5

Hygiène à revoir, sol collant, la chaise glisse sur le sol . Odeur insupportable à l intérieur. On est resté les enfants avaient fait, on étaient sur le trajet de retour de vacances. En faite il faut suivre toujours sont instinct de survie.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Nous sommes désolés de votre remarque qui est loin de refléter le travail quotidien de notre équipe. Toutefois, soyez assurée de notre vigilance à l'avenir. Merci pour votre commentaire. À bientôt, L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Anne. avec une note de 1 sur 5Anne.

Le 15/07/2023 à 19:22

1 / 5

le plus sale des McDo jamais visité !! Tout colle, le sol, les tables, les banquettes, les poignées de portes… les plateaux restent sur les tables car les poubelles sont pleines et les 6 membres du personnel glandent tranquillement à une table !! Il y a plus de mouches que de frites, bravo l’hygiène 🤬🤬🤬

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Quelle surprise de lire votre retour tant l'hygiène est un élément clé sur lequel nous ne transigeons pas. Je vais me renseigner auprès de l'équipe présente lors de votre passage afin d'en savoir plus et de comprendre comment est-il possible d'avoir un commentaire de ce type sachant que cela ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Charlene.a avec une note de 1 sur 5Charlene.a

Le 12/07/2023 à 13:42

1 / 5

A croire qu’on embête le personne. Les hamburgers ne sont pas correctement fait, manque un morceau de viande ou ingrédient mis à l’arrache. La plupart des frites sont froides et niveau propreté on repassera

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlene, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Elisa.e avec une note de 5 sur 5Elisa.e

Le 11/07/2023 à 12:09

5 / 5

Salle propre, on voit toujours des équipier nettoyer dès qu'ils le peuvent. Le temps de service était niquel et les sandwich chaud. Personnel très agréable !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisa, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que l'expérience se soit bien passée. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de alban.U avec une note de 1 sur 5alban.U

Le 06/07/2023 à 21:39

1 / 5

Restaurant très sale, les poubelles dégeulent, la manager offre des boissons gratos à ses potes devant nous...nous aussi on voudrait du gratis !!! On cherche une table pour s assoir...enfin une table propre.... On nous sert la commande...il en manque la moitié...on mangera en deux temps...super la soirée familiale... Vulgarité du personnel : le terme en cuisine on s en branle ... ça fait classe!!! Ah..on n est pas les seuls à réclamer... A bannir !!!!! Plutôt qu une réponse type d étonnement et comme quoi vous en parlerez à vos collaborateurs comme vous faites a chaques avis négatif n hésitez pas un laisser un mail pour echange. Le client voit des choses qui vous étonnent systématiquement...pourtant mon avis n est pas une exception....

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alban, Nous ne comprenons pas votre message qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. L'équipe McDonald's Issoire

Avis de CHARLOTTE.I avec une note de 1 sur 5CHARLOTTE.I

Le 04/07/2023 à 21:21

1 / 5

Terrasse extérieure complètement sale. Des papiers et des mégots de cigarettes partout.. les tables collantes et remplies de nourriture. Les plateaux ne sont pas arrivés en même temps et en prime les sandwichs étaient froid. Mais « on peut vous le réchauffer au micro onde »… également des cocas avec un glaçon mais par chance des frites dedans ! Ça tombe bien j’en avait pas dans la commande… Heureusement deuxième commande 20 minutes pour un sandwich mais au moins il été chaud ! De pire en pire !

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment. Nos collègues ont fait pourtant le maximum pour gérer le service dans sa globalité, sachant que nous avons aussi des nouveaux collaborateurs qui n'ont pas encore toute la rapidité des plus anciens. Néanmoins, sachez que votre retour ne correspond pas à nos standards et nous espérons que vous pourrez être pleinement satisfaite lors de votre prochain passage chez nous. Concernant les sandwichs froids, nous prenons note de votre retour pour remonter l'info. L'équipe McDonald's Issoire

Avis de Aurélien.u avec une note de 1 sur 5Aurélien.u

Le 30/06/2023 à 15:03

1 / 5

Le restaurant Macdonald le plus sale que je connaisse.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience lors de votre passage sur notre restaurant d'Issoire. Lorsque vous êtes passé, nos équipes étaient occupées à servir en priorité les clients. Vous pouvez nous envoyer votre ticket sur serviceconso@mcdo63.fr afin que nous puissions vérifier en fonction de votre jour et heure de passage. Concernant la photo que vous avez postée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir la supprimer de votre commentaire, nos équipes étant dans un lieu privé et ne vous ayant pas donné leur accord pour apparaitre sur internet. Nous vous rappelons que "photographier ou filmer une personne dans un lieu privé ou transmettre son image, sans son accord, est sanctionné d'un an d'emprisonnement et de 45 000€ d'amende" (article 226-8 du code pénal). Merci d'avance.

Avis de Noëmie.a avec une note de 1 sur 5Noëmie.a

Le 28/06/2023 à 10:23

1 / 5

Personnel et responsable réuni avec leur bande d'amis sur la terrasse extérieure a fumer discuter et régler leurs histoires. La responsable souffle quand 1 des salariés a un problème de caisse et vient la chercher dehors. Hygiène déplorable , sol collant, tables sales, tout est à revoir !! 1ere et dernière fois sur place, mauvaise pub faite sur les réseaux 👍

🚨 Signaler l'avis

Avis de Héloïse.i avec une note de 1 sur 5Héloïse.i

Le 23/06/2023 à 21:57

1 / 5

Commande erronée, personnel pas aimable. Suite commande guichet, Coca couché dans sac donc inondation. Encore un service déplorable. A éviter.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Sur le bas de votre ticket de caisse est mentionnée l'adresse mail de notre service consommateurs qui gère ce genre de soucis, en nous faisant parvenir votre ticket de caisse. Merci, bonne journée

Avis de Azertyuiop.3 avec une note de 1 sur 5Azertyuiop.3

Le 22/06/2023 à 09:45

1 / 5

MD Issoire à proscrire en soirée ,vers 22h 45 seul le drive fonctionne ,l’attente a été très longue nous nous plaignons il nous a été rétorqué avec arrogance dit le au directeur !!on a demandé un fish ,il n’y a en pas il y’a qu ‘un sandwich au poisson(mots pour mots)nous sommes partis sans avoir été servis c’est la première fois que cela nous arrive depuis nous sommes clients très fidèles de McDo . En journée cela fonctionne bien !!

🚨 Signaler l'avis

Avis de lisa. avec une note de 2 sur 5lisa.

Le 17/06/2023 à 16:16

2 / 5

L hygiène L hygiène L hygiène banquette table sol WC poubelle pas vider porte grasse tableau de commande qui fonctionnent pas et le personnel est dehors tranquille fume discute grignotte à chaque passage que l on fait c est ainsi sauf une fois .Aujourd hui à 16h y a pas foule mais toujours pas d hygiène Vivement que la concurrence s installe y aura peut être du changement !!

🚨 Signaler l'avis

Avis de K. avec une note de 1 sur 5K.

Le 11/06/2023 à 14:15

1 / 5

Nous y sommes allé après une longue route car tout était fermé. Une honte… très très sale, une forte odeur de vomi à l’intérieur, nous avons été obligés de nous rendre à l’air de jeux car il pleuvait. On nous a gentiment demander de sortir car l’air de jeux devait fermer, nous nous sommes donc installés en terrasse malgré la pluie. Le premier plateaux servi avait des restes de salade, j’ai demandé à l’employée si ils étaient lavés avant le service et elle me répond qu’ils s’agit de “restes” de notre commande ..Arrivent les autres plateaux, tous sales (restes de sauces séchées!). Je n’ai même pas osé utiliser leur couverts et regrette vraiment de ne pas avoir pris à emporter vu l’état de la vaisselle … écolos mais crados :/ Le pire McDo jamais visité …!

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir vérifier, pouvez vous nous adresser votre ticket de caisse ou tout autre justificatif de votre passage à l'adresse serviceconso@mcdo63.fr. Dans cette attente, cordialement

Avis de benjamin.o avec une note de 5 sur 5benjamin.o

Le 09/06/2023 à 18:57

5 / 5

Malgré le monde, le personnel est sympathique et serviable. Même si nous avons attendu un peu, nous avons été accueilli dans de bonnes conditions et avec le sourire. En salle, le personnel est efficace et, pour notre part, les poubelles étaient régulièrement vérifiées et propres. La formule happy meal à 4€ reste une valeur sûre avec des enfants, car les menus enfants sont souvent bien plus chers ailleurs. Bon courage à toute l'équipe !

🚨 Signaler l'avis

Avis de didier.a avec une note de 4 sur 5didier.a

Le 08/06/2023 à 00:06

4 / 5

Je ne vais dans ce genre d'endroit que sur la route des vacances. Dans celui-ci, j'y ai trouvé un super accueil et un bon suivi de ma commande. Personnel plus qu'agréable et lieu propre

🚨 Signaler l'avis

Avis de Tho. avec une note de 2 sur 5Tho.

Le 04/06/2023 à 13:48

2 / 5

Pb de qualité no ok.1) Manque de sel sur les frites , 2) les Big mac ont réduit en taille, ils étaient sec et manquaient de garniture , 3) 3 pommes de terre de luxe étaient pourries, 4) sachet de ketchup mal pré découpé.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Laetitia.a avec une note de 2 sur 5Laetitia.a

Le 03/06/2023 à 00:01

2 / 5

Très déçu , j'ai pris le menu salade césar 10,70€ pour 3 feuilles de salade,des copeaux de fromage(je pense 10) et poulet très très très fin( histoire de dire qu'il a du poulet) et des croûtons.....rien à voir par rapport à leur pub!!!!! Et en plus ils ont oublié le livre dans le happy meal😡

🚨 Signaler l'avis

Avis de Perihan.a avec une note de 1 sur 5Perihan.a

Le 30/05/2023 à 22:02

1 / 5

Horrible, je vous le conseille en aucun cas, mieux vaut aller à la boulangerie d’en face.Un accueil pitoyable, des articles manquants ou ce non demander . Les employés sont très désagréable ayant demandé un article manquant dans la commande l’employeur me claque la fenêtre à la gueule. Aujourd’hui ayant commandé encore une fois au drive que fut ma surprise de voir l’emballage de la glace du happy meal ouvert exprès ayant comme impact de défoncer le siège de ma voiture je parle même pas des glaces complètement fondu à la minute où nous avons reçu, la commande. L’horaire de fermeture du restaurant et bien sûr elle aussi juger selon les employeurs ayant passer commande 30 minutes avant la fermeture les commandes étaient complètement bâclé et encore une fois aucune formule de politesse, si ce n’était que ça malheureusement .Cela sera la dernière fois que je commande à ce McDo. J’espère de tout cœur de la fermeture de l’établissement.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Lucie.u avec une note de 1 sur 5Lucie.u

Le 23/05/2023 à 16:07

1 / 5

Équipe mal très mal organisé ! Lieu sale, table collante avec une odeur épouvantable sous la terrasse couverte, poubelle non vidé, toilettes non fait pire que les toilettes publiques, à l'intérieur le ménage s'effectue pendant que les gens mangent lors du repas ????? Est ce normal ???? sandwich froid, serveuse désagréable qui nous prends de haut alors qu'il manque de la marchandise. Ce n'était pas l'horaire ou il y avait beaucoup de monde.😡😡😡 J'aurais bien aimé rester pour voir le service à l'heure de pointe 🎉. Honteux pour une restauration rapide.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Romain.u avec une note de 1 sur 5Romain.u

Le 22/05/2023 à 12:22

1 / 5

Lieu très salé, 45 min pour être servi, pour au final manger froid ( puisse que les plateaux on étaient mis de côté). Et par dessus le marché il manquait les frites. On fait ce qu'on peut nous a t'on répondu. Merci la restauration rapide...

🚨 Signaler l'avis

Avis de Thomas.e avec une note de 2 sur 5Thomas.e

Le 22/05/2023 à 02:22

2 / 5

En gros sous effectifs.... le personnel a fait de son mieux mais .... , poubelle non ramassé donc odeurs très désagréable dans une partie du restaurant.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Loann.e avec une note de 1 sur 5Loann.e

Le 21/05/2023 à 15:06

1 / 5

Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile car je ne peut pas en mettre zéro. l’endroit était sale, le sol collant et plein frite par terre, l’attente était tellement longue qu’on a finit par demander un remboursement. En plus on avait la commande 66 alors que la commande 80 était déjà passée.. bref a fuir

🚨 Signaler l'avis

Avis de gravitonls. avec une note de 1 sur 5gravitonls.

Le 20/05/2023 à 22:26

1 / 5

Hygiène complètement à revoir, une longue attente alors que les employés ne semblent pas s'affoler plus que ça. Il faut un code fourni sur le ticket de caisse pour accéder aux toilettes qui sont immondes, malheureusement le sol et les tables de la grande salle sont exactement dans le même état. Le sol colle et il faut nettoyer soit même la table et les bancs avant de s'installer.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Fred.o avec une note de 1 sur 5Fred.o

Le 20/05/2023 à 22:23

1 / 5

Je rejoins les autres commentaires, sale, erreur de commande, froid. Saute à pieds joints sur les burgers avant de servir ? J'ai failli me vautrer tellement le sol était gras et glissant 🤮 J'ai du nettoyer la table avant de manger, sinon je ne serai probablement plus là pour écrire cet avis ☠️

🚨 Signaler l'avis

Avis de Amandine.a avec une note de 1 sur 5Amandine.a

Le 19/05/2023 à 19:14

1 / 5

Passé ce jour, le 19/05/23, au drive. Accueil honteux et inacceptable! Jeune voix masculine qui ne mérite clairement pas de travailler avec un contact avec des clients. Nous avons fini par repartir en marche arrière tellement déçu

🚨 Signaler l'avis

Avis de Jilou.o avec une note de 1 sur 5Jilou.o

Le 17/05/2023 à 21:58

1 / 5

Plus ça va et plus le macdo de Issoire devient n’importe quoi! 21h50 drive fermer bravo ! Et ce n’est pas la première fois. Sans compter la qualité des burger écrasée ou le steak d’un côté le fromage de l’autre et si vous comptez manger des frite ou potatoes chaudes n’y allez pas.cela devient vraiment du foutage de gueule !

🚨 Signaler l'avis

Avis de THIERRY.N avec une note de 3 sur 5THIERRY.N

Le 17/05/2023 à 12:25

3 / 5

Un MCDO comme tant d'autres. Des prix élevés pour ce qu'on mange. Vous en avez à deux pour rapidement 30€. Pour ce prix là un a un vrai repas pour deux dans un restaurant classique. Concernant ce MCDO en particulier, j'y ai vu du personnel en mode nonchalant à 2 de tension, sans sourire...Je pense à un jeune homme en particulier qui donnait vraiment l'impression de se faire suer...C'était un mardi 9 mai 2023 .

🚨 Signaler l'avis

Avis de Gildas.h avec une note de 2 sur 5Gildas.h

Le 16/05/2023 à 22:27

2 / 5

Nous avons mangé à 22h avec les enfants, petit arrêt repas sur un long trajet. Obligé de garder les manteaux pour manger tellement il faisait froid. Les poubelles n'étaient pas vidées et encore mieux les gens se sont amusés à créer une pyramide de plateaux non vidés par dessus les poubelles rendant impossible le vidage de nos plateaux. Franchement premier mcdo que je vois aussi sale et bordélique côté poubelle à tri !

🚨 Signaler l'avis

Avis de Vero.o avec une note de 1 sur 5Vero.o

Le 14/05/2023 à 14:35

1 / 5

Système de commande non performant.... Nous avons reçu nos hamburgers froids et les milkshakes plats, liquides. Très chers pour de la nourriture immangeable. A fuir !

🚨 Signaler l'avis

Avis de M. avec une note de 1 sur 5M.

Le 13/05/2023 à 19:56

1 / 5

Impossible de mettre 0 étoiles car c'est tout ce que ce mac do représente. Hygiène déplorable. Service énormément long (alors qu'il y a du personnel) et en plus la commande n'est pas correct. Commande d'un chocolat viennois... J'ai simplement eu du lait chaud. Le pire mac do dans le quel j'ai pu me rendre.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Rob.a avec une note de 1 sur 5Rob.a

Le 13/05/2023 à 18:57

1 / 5

Ce resto se dégrade d'années en années, que ce soit au niveau de l'hygiène ou des erreurs dans les commandes, visuel des burgers honteux, écrasés, desséchés, ingrédients manquants, frites trop salées. Et de manière plus générale la chaine McDo devient déplorable, prix de plus en plus exhorbitants pour de la qualité qui baisse de mois en mois. Vous n'aurez plus jamais un centime de ma part.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Karen.O avec une note de 1 sur 5Karen.O

Le 13/05/2023 à 16:41

1 / 5

Service plus que lent pour un samedi après midi avec peu de monde. La moitié des bornes ne fonctionnent pas. Service en salle impossible. La borne ne prend pas le numéro du chevalet Commande préparée mais laissée en plan pendant 10min. Obligée de la réclamer et là encore d'attendre 10min que quelqu'un vienne me demander pourquoi j'attends Salle très sale comme d'habitude Je viens que très rarement et finalement ne pas y aller et vraiment la meilleure solution Dommage pour issoire

🚨 Signaler l'avis

Avis de salim.a avec une note de 2 sur 5salim.a

Le 08/05/2023 à 21:36

2 / 5

J'ai pas trop aimé les tables sont sales c pas nettoyer c nous même qui a fait ça , l'endroit pour jeter la poubelle c'est rempli a ras bord , les frites froides , il y a trop de monde parce que ils ont pas ouvert tout les endroit pour commander donc c'était un peu limites Faut faire des efforts quand il y a trop de gens et donner une bonne image pour vous

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Salim, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de sullivan.a avec une note de 1 sur 5sullivan.a

Le 07/05/2023 à 17:52

1 / 5

17h30 envie d’un menu, le ticket ne sort je demande à une employée elle me dit j’arrive (j’attends encore) la commande arrive 25 min après il manque la moitié pas de jouet happy meal… pas de sauce, pas le bon dessert ils le change car ne l’ont ( muffins contre un brownie qui es moins chère) grande frite remplie à moitié, plateau sale sans le papier dedans… mcdo complètement dépassé je n’ose pas imaginer en plein rush… je déconseille fortement ce mcdo…

🚨 Signaler l'avis

Avis de Sandie.A avec une note de 1 sur 5Sandie.A

Le 06/05/2023 à 14:44

1 / 5

Nous avons commandé 3 glaces à 14h et toujours rien à 14h45 ! Trop d’attente… pas d excuses évidement ! Et pourtant quand on sait comment sont faites les glaces mac do ! Un sachet dans la machine et le tour est joué… bref la prochaine fois j’irai chez picard 😅

🚨 Signaler l'avis

Avis de Benoit.o avec une note de 1 sur 5Benoit.o

Le 04/05/2023 à 21:40

1 / 5

Honteux ! Encore une commande loupée. La derniere fois j avais demandé mon sandwich sans fromage et j avais quand meme une tranche a l interieur. Pas les sauces demandées et pas de serviette. Aujourd hui j ai de l eau a la place de l Ice tea, toujours pas de serviettes ni les sauces !!!!😱😱😱

🚨 Signaler l'avis

Avis de Debby.7 avec une note de 1 sur 5Debby.7

Le 01/05/2023 à 13:40

1 / 5

Aller acheter un sandwich à la boulangerie mais ne mettez jamais un pied dans mc do. Plus pourri ça n'existe pas, tout le personnel est incompétent !!! Vous attendez 1h votre commande ! Faut pas être pressser !

🚨 Signaler l'avis

Avis de Ameline.o avec une note de 1 sur 5Ameline.o

Le 30/04/2023 à 21:46

1 / 5

1h d'attente une commande incomplete et froide!! Des clients agacés une manager dépassé par les évènements! Une dizaine de clients qui se fait rembourser car à bout d'attente !! Malheureusement une scène de plus en plus régulière au Mac Do d'Issoire ! Il faut arreter de prendre des commandes quand on ne sait pas gérer !

🚨 Signaler l'avis

Avis de Val.. avec une note de 1 sur 5Val..

Le 30/04/2023 à 21:17

1 / 5

50 minutes d attente pour 1 commande internet, pour 1 commande à 52 euros, j'ai 1 boisson qui ne correspond pas, il manque les sauces, et 1 royal bacon sans steak ni bacon, sans rien en fait, juste du pain, des cornichons, oignons et cheddar.... 🤮🤮, le tout froid.... franchement c'est honteux

🚨 Signaler l'avis

Avis de Tica.7 avec une note de 1 sur 5Tica.7

Le 23/04/2023 à 17:05

1 / 5

Toilette sale et sans papier Préparation de la commande super longue C’était censé être une petite pause avant de reprendre la route. Au final pas du tout 😡😡😡

🚨 Signaler l'avis

Avis de Laura.e avec une note de 1 sur 5Laura.e

Le 22/04/2023 à 11:41

1 / 5

Odeur nauséabonde dans l’établissement, seulement deux bornes ouverte mais aucunes n’est fonctionnelle. Nous avons préféré fuir au vue des autres avis google.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Pierre.o avec une note de 5 sur 5Pierre.o

Le 13/04/2023 à 19:25

5 / 5

Pour une fois que le service est rapide et qu'il ne manque rien à notre commande ! Je remercie l'équipe qui était en place le 10 avril 2023 . Cette expérience va peut être me donner envie d'y retourner....

🚨 Signaler l'avis

Avis de Malou.o avec une note de 1 sur 5Malou.o

Le 08/04/2023 à 21:44

1 / 5

Accueil non chaland, 21h30 beaucoup de monde mais que 2 bornes ouvertes. Ils ont annulé ma commande. C’est pas sérieux tout ça, Je ne le recommande pas, « FAST FOOD » -> SLOW FAST FOOD …. On me sert mon plateau en plein milieu de la table…. Comment je suis censée savoir que c’est le mien …. Serveuse pas aimable, quelle plaisir de voir la serveuse tirer la tronche le soir…. Un peu de sociabilité ou un petit sourire quand même, c’est le B.A-BA de la restauration !!!!!!!!😡😡 De plus sur une table de 11, je suis la seule à avoir eu une cuillère en bois….quelle déception … De plus je suis aller au petit coin et j’ai vu des poils et des petites gouttes sur la cuvette… HYGIÈNE

🚨 Signaler l'avis

Avis de alain.e avec une note de 1 sur 5alain.e

Le 08/04/2023 à 12:21

1 / 5

Bornes non opérationnelles, du moins la moitié, je file au drive 2 voiture devant moi, ça passe du moins ça devrait. Commande passée j avance au paiement personne pendant 10 mns j avance enfin mon tour..< vous n avez pas payé avant? > ben non à qui... heureusement le jeune était efficace à su récupérer la situation. J aurai mis une étoile de plus mais..pas de ketchup frites cramée.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Titine.3 avec une note de 1 sur 5Titine.3

Le 15/03/2023 à 08:53

1 / 5

Panne au Mac do vraiment déçu une pression pour choisir heureusement que l'on m'a aider manger froid hygiène zéro issoire très sale. A revoir complètement l'hygiène. Très mauvais management. C'est la réalité.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Gilbert.a avec une note de 1 sur 5Gilbert.a

Le 11/03/2023 à 21:08

1 / 5

Très mauvaise organisation ! Dommage de manger froid ! D’avoir les glaces fondu ! 2 bornes en fonctions en pleine heure de pointe ! Personnels pas agréables surtout celle qu’on a eu ! Poser une question elle devait revenir ! On l’attend encore !…. Enfin bref on ne reviendra plus ça c’est sûr !!

🚨 Signaler l'avis

Avis de Pinou. avec une note de 1 sur 5Pinou.

Le 02/03/2023 à 19:41

1 / 5

Accueil irrespectueux, vaisselle sales avec du rouge à lèvres sur la cuillère en plastique sûrement mal laver, j’ai trouver un cheveux dans mon burger et tout le reste était froid. Inacceptable pour avoir payer 30 balles pour sa. Je déconseille vraiment vous me décevez beaucoup. Burger king eux savent faire la part des choses. Beu

🚨 Signaler l'avis

Avis de Mederic.l avec une note de 1 sur 5Mederic.l

Le 26/02/2023 à 18:35

1 / 5

Ce midi du 26/02. Nous avons mangé en salle. Frites froides. Pas le nombre de Nuggets dans la boîte de mon enfant, même sort pour la sauce barbecue, qui pourtant était commandée. Les couverts de la salade oubliés... Le comble, le manager qui explique qu il a respecté le process de mc do france pour les frites... Ne soumet même pas de constater par lui même le souci.. de manière à éventuellement les changer. De ma table je pouvais observer que le personnel ne respectait pas le temps maximum du bunddle (rotation) normale donc d'avoir des aliments froid. Pire une lavette servant à nettoyer les plans de travail était au sol en cuisine tout le long de mon repas....😔 Monsieur le manager connaître les process mc do france, c'est très bien savoir les faire appliquer est votre travail... il serait pour vous important de se rendre compte de l'image que vous donner à ce restaurant....heureusement qu un de vos équipiers s'implique plus que vous sur le service et le sens commercial... Peut être ferait il mieux votre travail...

🚨 Signaler l'avis

Avis de Au.r avec une note de 1 sur 5Au.r

Le 16/02/2023 à 22:52

1 / 5

Une étoile car impossible de mettre 0… C’est la 1ere fois que je vois un macdo si sale… l’employé passe un coup sur la table, les restes de salades et tomates tombent au sol et personne ne ramasse ! Les poubelles au milieu du passage, je vois des gens les enjamber… des papiers, déchets au sol, dégoûtant…. Sans parler de l’odeur insupportable du serveur à chaque fois qu’il passe à côté de nous… Les menus sont arrivés quasiment froid, un morceau de salade flotte dans le soda de mon fils, milkshake moitié rempli… Ça ne présage rien de bon de ce qui se passe en cuisine lorsqu’on voit la saleté de la salle ! Je ne reviendrai pas !

🚨 Signaler l'avis

Avis de cardinal.o avec une note de 1 sur 5cardinal.o

Le 13/02/2023 à 23:15

1 / 5

J'ai mis une étoile parce que j'en étais obligé. Accueil plus que médiocre, très longue attente minimum un quart d'heure, obligé de nettoyer sa table et son siège avant de prendre place. Et quand votre commande arrive c'est froid. Vous voulez vous laver les mains après le repas si vous n'avez plus votre ticket vous l'avez dans l os.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Quentin.e avec une note de 1 sur 5Quentin.e

Le 02/01/2023 à 14:29

1 / 5

Hygiène déplorable, table sales et poubelles qui débordent. Service lent. Très très lent. Pas sûr que les employés soient propre car malade après avoir mangé (première fois de ma vie dans un McDo)

🚨 Signaler l'avis

Avis de thierry.a avec une note de 1 sur 5thierry.a

Le 09/12/2022 à 16:57

1 / 5

Nous rentrons dans le McDonald’s. Issoire Aujourd’hui à 14h00 4 personnes sont attablées oui une nous interpelle et nous demande ce que nous venons faire, nous lui répondons que nous venons déjeuner. Et là surprise, elle nous répond que le restaurant est fermé car il n’y a qu’une personne pour faire la cuisine. Je me demande comment cela va être au 1er janvier quand il va falloir faire. En plus la plonge cette Enseignes touche vraiment le fond. Malheureusement, sur Google, nous ne pouvons pas mettre aucune étoile.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Jean.o avec une note de 1 sur 5Jean.o

Le 06/12/2022 à 20:19

1 / 5

INADMISSIBLE, je n’ai jamais vu un tel mcdo. Personnel désagréable, 4 bornes/8 qui fonctionnent en plein rush. On paye des sauces 20 centimes par 20 centimes pour qu’au final on nous annonce une rupture de stock sans nous rembourser. Service beaucoup trop long. En bref n’y mettait pas les pieds

🚨 Signaler l'avis

Avis de Sylvie.o avec une note de 2 sur 5Sylvie.o

Le 08/11/2022 à 12:34

2 / 5

Comme souvent prise de commande au drive ! Impeccable vite servi à 12h20 appréciable....par contre j aurais préférée attendre un peu plus mais avoir mes cheesburgers chauds. Là ils étaient froids le fromage même pas fondu ....moyen moyen ...

🚨 Signaler l'avis

Avis de Samuel.a avec une note de 1 sur 5Samuel.a

Le 29/10/2022 à 13:29

1 / 5

Attente très longue. Il manquait tous les desserts!!!! Et nous nous en sommes aperçu qu'une fois la route reprise. Plutôt que de dépenser de l'énergie à des maquillages Halloween extrêmement mal réalisés mieux vaudrait se concentrer sur l'essentiel !!! Manager exécrable envers ses subordonnés !!! Ne vous arrêtez pas.

🚨 Signaler l'avis

Avis de bohue.a avec une note de 1 sur 5bohue.a

Le 08/10/2022 à 15:59

1 / 5

8 bornes disponibles et 1 seule en fonction !! C'est une blague ?? Un groupe de 8 devant nous, ah on a eu le temps de voir que c'était plutôt cool en cuisine.... et pour autant, plus de 20 minutes d'attente !! J'ai demandé qu'une borne soit ouverte, on m'a répondu que c'est le manager qui peut le faire mais rien n'a été fait !! Et de ma place, j'entends une dame qui rale en caisse... A fuir !!!!!!!

🚨 Signaler l'avis

Avis de olivier.a avec une note de 1 sur 5olivier.a

Le 11/09/2022 à 21:03

1 / 5

A éviter absolument, toilettes sale, hamburger écrasé, erreurs de commande deux fois le plus mauvais McDo que j'ai fait

🚨 Signaler l'avis

Avis de Marthe.E avec une note de 1 sur 5Marthe.E

Le 10/09/2022 à 13:32

1 / 5

Nous venons de temps en temps ici, mais c'est tellement sale....!!! Le personnel est agréable, a l'air de faire au mieux, mais tout est sale : tables, banc, chaises, sol, WC.... Aujourd'hui glissade à cause de la crasse et du gras au sol. Je pense que je ne reviendrai plus. Je me demande à quand date la dernière visite des vétérinaires !!!???

🚨 Signaler l'avis

Avis de sophie.h avec une note de 1 sur 5sophie.h

Le 01/09/2022 à 20:24

1 / 5

Horrible ! Arrêt pour faire une pause sur la route des vacances, c’est le pire restaurant Mac Donald jamais vu, très sale : aucun nettoyage des tables, des chaises, des sols, des poubelles qui débordent… et des employés qui glandouillent. Toilettes sales aussi évidemment, pas de savon pour se laver les mains donc les clients ne se lavent pas les mains et touchent les portes… je suis allée demander du savon, rien au bout de 10 minutes. Je retourne voir la personne qui me dit « bun j’ai pas trouvé » ; j’ai insisté et c’est un de ses collègues un peu moins idiot (et le seul qui bossait vraiment) qui est allé le chercher. Une honte, les services d’hygiène peuvent fermer ce restaurant… la nausée en sortant. Plus jamais.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Mehdi.7 avec une note de 1 sur 5Mehdi.7

Le 30/08/2022 à 04:29

1 / 5

J’ai vraiment pas pour habitude de noter ainsi mais là franchement c’est abusé. Commençons par les toilettes du papier partout jonchant le sol, poubelles pleines, un rouleau d’essuie mains posé à l’arrache, pas de savon et le sol une pataugeoire (urine vu l’odeur)Rien que ça tu te dis que ça laisse présager rien de bon. Au niveau de la salle, une hygiène franchement dégueulasse! Aucune table de propre, une odeur nauséabonde, des mouches dans tous les sens, de la nourriture au sol. Cauchemar en cuisine sérieux, honnêtement je comprend pas qu’on puisse accueillir des clients ainsi. Pour info il était 22h et le restaurant était quasiment vide. Honteux! J’ai récupéré ma commande et préféré manger à l’extérieur sur le parking avec mes enfants en bas âge! Honteux!

🚨 Signaler l'avis

Avis de Joyce.a avec une note de 1 sur 5Joyce.a

Le 29/08/2022 à 15:58

1 / 5

C’est la première fois que je rentre dans un macdonald aussi sale Cela a beau être du fast-food, ce n’est pas une raison pour manquer d’hygiènes surtout quand ça concerne l’alimentaire Nous sommes arrivés à 15h , hors période d’affluence Le macdonald était vide Mais il n’y avait pas une seul table propre , de la nourriture et sauces jusque sur les banquettes Poubelles qui déborde ou les gens laissé sur les tables car pas la possibilité de débarrasser son plateau J’évite l’épisode des wc où je n’ai même pas pu aller C’est top quand ont fait de la route de pouvoir se poser dans une cadre comme celui ci ! Cependant , aucun problème avec le personnel, le service était rapide et le jeune homme très poli

🚨 Signaler l'avis

Avis de F. avec une note de 3 sur 5F.

Le 27/08/2022 à 14:33

3 / 5

Victime de son succès sur la route des vacances ? Ce n'est pas la première fois que je visite votre restaurant mais c'est la première fois que je l'ai vu en souffrance. Bien que vous ayez restreint l'accès aux sanitaires, du au manque de respect de certains ceux-ci étaient dans un état frôlant l'indécence ! Plus de papier, de l'urine un peu partout, des déchets à côté de la poubelle (qui était en mesure de les recevoir)... Enfin bref ce n'est pas entièrement de votre faute mais je ne serai trop vous conseiller de renforcer vos équipes lors des week-ends chassés croisés.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Laurie.. avec une note de 2 sur 5Laurie..

Le 25/07/2022 à 20:32

2 / 5

Une fois sur deux au minimum il manque une partie de la commande pourtant payée. Un oubli de temps en temps ça peut arriver mais à ce niveau c’est même plus de la négligence, c’est du vol. Franchement il y a de quoi penser qu’ils le font exprès. L’enseigne n’a plus rien pour elle, ni la praticité, ni le goût, ni le service, ni le prix. C’était la dernière fois que j’y mettais les pieds.

🚨 Signaler l'avis

Avis de LMJ_.W avec une note de 1 sur 5LMJ_.W

Le 16/07/2022 à 14:16

1 / 5

2 erreurs dans la commande, eau plate au lieu de gazeuse suite à cette erreur je suis allé demander de l’eau gazeuse au comptoir mais une seconde fois on m’a servi de l’eau plate et nous avons reçu un Sunday vanille au lieu de fraise. De plus la commande est arrivée en 30 min…

🚨 Signaler l'avis

Avis de Maria.e avec une note de 1 sur 5Maria.e

Le 03/07/2022 à 16:04

1 / 5

Restaurant immonde . Passage au toilettes, odeur insupportable, je passe les détails!!!!! sol tout mouillé, papiers parterre enfin !!!!! Je part dans la salle et la catastrophe!!! Tables non débarrasser, poubelles a rabord, tables sale pas nettoyé. Dommage que mon mari avait déjà commander . Du coup on décide d'emmener a emporter et la le pompon, le responsable ne me donne pas la bonne commande. Je demande des frites chaudes j'ai eu des frites tièdes et caoutchouteuse. Salade a 11€ sans sauce qui a été oubliée mais la salade avait cette aspect, pourtant la boîte été cellé. Enfin, il faudrais mieux fermé cette établissement. Une honte pour l'enseigne .

🚨 Signaler l'avis

Avis de Aurore. avec une note de 1 sur 5Aurore.

Le 17/03/2022 à 18:52

1 / 5

Personnels désagréable ne répond pas à nos questions, beaucoup d'attente, burger très mal fait obligé de reconstituer les 2 que j'ai commandé. !!!

🚨 Signaler l'avis

Avis de Virginie.o avec une note de 3 sur 5Virginie.o

Le 26/12/2021 à 17:27

3 / 5

Impossible de pouvoir manger dehors dû à une odeur plus que désagréable. La propreté des toilettes est vraiment inadmissible.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virgine, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Florent. avec une note de 5 sur 5Florent.

Le 08/09/2021 à 17:23

5 / 5

Très bon accueil de la parts du personnel. Petite salle très bien entretenue et l'extérieur également. Salle climatisée c'est agréable. Parking facile d'accès. Proches des grands axes routiers. Prévoir pass sanitaire.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Ait.c avec une note de 1 sur 5Ait.c

Le 31/07/2021 à 23:23

1 / 5

Aucun accueil et insulte les clients en cuisine car nous avons commandé à 22h35 et nous on refusé l’accès à la salle. Alors que le site prévoit la femeture à minuit + l’accord d’une employée. Sachant que nous revenons de vacances avec un bébé de 2 mois. De plus, nous avons demandé des sauces et selon eux il n’y a plus de sauce, Preuve en photo… Aucun respect, très mauvaise accueil et manager inexistant, caché dans la cuisine… De plus les poubelles sont pleines …

🚨 Signaler l'avis

Avis de Babeth.o avec une note de 3 sur 5Babeth.o

Le 28/03/2021 à 13:06

3 / 5

Nul de chez nul, incompétents😡😠 service très très long😠😡 le drive, c'est nul, on est resté 20 minutes à attendre qu'on Vienne prendre notre commande, ba on est partit😡😠 on ne reviendra pas😠😡

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Babeth, Nous sommes navrés de vous lire. La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Aly. avec une note de 1 sur 5Aly.

Le 02/01/2021 à 10:35

1 / 5

Si vous faites de la route et souhaitez vous arrêter déjeuner dans cet établissement de restauration rapide, fuyez. Service long, alors qu'il n'y avait personne, et profitent du fait que la vente soit uniquement à emporter pour vous servir des produits ratés. Absolument scandaleux.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Aurelia.e avec une note de 1 sur 5Aurelia.e

Le 22/10/2020 à 23:04

1 / 5

Obligé de vérifier les commandes quand on prend à emporter. Le nouveau drive est bien pensé Je descend ma note à 1 étoile car en 3 dernière commandes de menu sans oignons il y en a quand même dans le burger. Quand on a une allergie c'est très dangereux. Il serait peut être temps de prendre en considération les commandes spéciales. Si maintenant faut aussi vérifier le contenu du burger quand on prend à emporter ...

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurelia, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe pour qu'elle prenne des mesures afin que les commandes soient plus rigoureusement vérifiées. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Rabha.a avec une note de 1 sur 5Rabha.a

Le 11/08/2020 à 06:10

1 / 5

Personnels incompétents chaque fois il manque des produits. À ce jour il manque encore une fois deux Mac Fleury commande DT 49. Vu que vous ne répondez jamais au téléphone, j’espère que vous répondrez à ce commentaire. Va falloir revoir votre service.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rabha, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : serviceconso@mcdo63.fr L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Cedric.o avec une note de 1 sur 5Cedric.o

Le 10/11/2019 à 14:30

1 / 5

Plusieurs fois des oublis dans les commandes et je suis toujours dans l attente de leur geste commercial promis lors d un appel téléphonique.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Nous vous invitions donc à nous contacter directement par email en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble plus facilement : serviceconso@mcdo63.fr L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Julie.r avec une note de 1 sur 5Julie.r

Le 18/08/2019 à 19:47

1 / 5

Pathétique service pour un mc do. On commande sur internet et après on doit faire une queue de 20 minutes pour pouvoir valider la commande donc aucun intérêt. Je demande où se situe la borne retrait internet a un employé il ne savais même pas de quoi je parlé! Puis attente de malade sérieux le siège mc do faite quelques chose ils insultes la licence Mc do! Un employé casse un verre devant les caisses personnes ne vient ramasser avant 5 minutes, sympa pour les enfants tous en claquettes et les clients qui marchent sur le verre!

🚨 Signaler l'avis

Avis de David.I avec une note de 1 sur 5David.I

Le 11/08/2019 à 09:52

1 / 5

Que dire de positif, ......., il semble y avoir les mêmes ingrédients dans ce que j'ai mangé que sur la photo. Par ça n'y ressemble pas. A oui, autre point positif, il y a de l'eau et du papier dans les toilettes.

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Pierre.n avec une note de 1 sur 5Pierre.n

Le 07/04/2019 à 21:30

1 / 5

J'ai reçu mon big mac sans le PAIN !!! En attendant 40 min Alors soit vous changer le personnel ou alors j'espère que vous faites faillite bientôt merci je ne reviendrai plus jamais adieu

🚨 Signaler l'avis

Avis de Amandine.h avec une note de 1 sur 5Amandine.h

Le 23/12/2018 à 14:43

1 / 5

Aucun service, attente interminable (moyenne de 45 min par table), pas d'organisation et aucune explication. En plus d'être servis 45 minutes plus tard, l'ensemble du plateau était froid ! Une honte pour de la restauration rapide.

🚨 Signaler l'avis

Avis de Anthony.o avec une note de 1 sur 5Anthony.o

Le 12/09/2018 à 10:59

1 / 5

Un des meilleurs drive... avant evidemment. De pire en pire malheureusement, commande du jour, je ne peux plus mettre de jus d'orange dans mon best of c'est nouveau ! Et manque 2 boissons. Super.

🚨 Signaler l'avis

Avis de yannissam. avec une note de 1 sur 5yannissam.

Le 19/05/2018 à 09:47

1 / 5

A évité si on a faim et on est pressée salle vite des voiture au drive 2 menu pris à emporter en borne 30min pour avoir la commande obligé d'aller demander ou en est la commande après tout sa sandwich froid et collé au emballage et les frite froide et molle

🚨 Signaler l'avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannissam, Nos excuses pour le temps d’attente. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai. Nous travaillons au quotidien afin d'avoir la meilleure organisation possible et nous faisons le maximum pour vous servir le plus rapidement possible. La préparation de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Merci pour votre feedback qui est précieux dans notre envie de nous améliorer chaque jour un peu plus. L'équipe de votre McDonald's Issoire

Avis de Morgan. avec une note de 2 sur 5Morgan.

Le 14/08/2017 à 10:22

2 / 5

La facture ne sort pas de la borne, 25 minutes d'attente pour la commande, pas de serviettes, burgers décomposés dans leurs emballages et arrivés froid évidemment. Oubli des nuggets. Et à 21h50 plus possible de prendre des glaçes en salle. Ce restaurant devient du grand n'importe quoi, toutes les tables autour de nous ont eu les même problèmes et des erreurs sur leurs commandes. Nous le fréquentons régulièrement mais ce coup ci ça suffit, nous irons ailleurs la prochaine fois, même si c'est plus loin.

🚨 Signaler l'avis

Horaire d'ouverture :

Les horaires

Lundi : 10:00–23:30
Mardi : 10:00–23:30
Mercredi : 10:00–23:30
Jeudi : 10:00–23:30
Vendredi : 10:00–23:30
Samedi : 10:00–23:30
Dimanche : 10:00–23:30

Comment contacter l'établisement ?

Les moyens de contact :