A propos de : Restaurant Bistro Régent Arras à Duisans
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Bistro Régent Arras qui se trouve à Duisans. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Duisans en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Bistro Régent Arras à Duisans
laurent.r
Le 01/04/2024 à 11:02
Très bon endroit pour se restaurer où l'on y mange très bien avec un cadre idéal et calme, le service ainsi que le personnel est très bien et à l'écoute. Merci a vous
herve.
Le 01/04/2024 à 08:51
Bonne bière ,bon steak tartare et frite à volonté 👍
Karine.a
Le 31/03/2024 à 17:46
Très bon accueil équipe souriante dynamique plats de qualités rapidité
Gyom.l
Le 24/03/2024 à 13:21
Mais quel accueil! Quel plaisir de retrouver la pure tradition de l'accueil et du travail bien fait! Le patron lui même qui recoit, trouve des solutions si c'est complet et qu'on a pas réservé, incroyable de nos jours. Service discret et suivi, pas dattente, une attention permanente sans pression. Du personnel souriant, des eclats de rire, de l'echange en toute simplicité sans fioriture dans un cadre soigné et lumineux. Évidemment la cuisine est excellente, copieuse, les produits frais et soignés le tout pour un prix abordable. Ma femme et moi avons passé un excellent moment et sommes rentrés avec le sourire. Merci pour votre accueil et la qualité de ce que vous proposez. Longue vie a cet établissement 🙂
Stephanie.o
Le 23/03/2024 à 13:04
Je voulais remercier l'équipe du régent d'Arras car hier on est venu un peu par hasard et non seulement on a été bien servi par une gentille serveuse, on a aussi bien mangé et en plus il y avait une animation magie-hypnose qui nous a fait passé une très bonne soi rée ! Merci à toutes ces personnes ;-)!
Isabelle.a
Le 23/03/2024 à 09:22
Ambiance au top cuisine simple mais efficace rapport qualité prix , service au top je recommande +++ petit plus pour laura qui est très efficace et super sympathique ..merci à toute l'équipe nous avons passé un bon moment en toute simplicité
marie.i
Le 23/03/2024 à 08:10
Repas et ambiance magnifique ! Soirée spectacle en plus ! J'y retournerai
Marie.a
Le 17/03/2024 à 06:39
Bon repas Restaurant calme, cadre agréable Cependant, l'amabilité des serveurs est à mon sens à revoir... On demande un plat de frites supplémentaire, le serveur nous a presque soufflé au nez tellement ça le gênait... alors que le restaurant était loin d'être plein. Une serveuse nous amène les boissons, pas de bonjour, elle s'adresse à ma table, en se mettant dans mon dos et sans se présenter. C'est assez moyen
Hassine.O
Le 16/03/2024 à 14:52
La carte est limité c'est dommage. Différentes viandes mais toujours la même sauce. On a vite fait le tour.
Camille.h
Le 13/03/2024 à 21:54
Je suis allé plusieurs fois le midi en semaine. La viande est bonne mais l'attente et assez longue. Mauvaise expérience niveau service à chaque fois. Blagues peu appropriées et communication très limite malgré la bonne volonté du responsable d'établissement.
clara.a
Le 11/03/2024 à 21:00
Très mauvaise expérience ! À notre arrivée la serveuse n’avait pas l’air d’apprécier l’arrivée d’ un groupe de 10 personnes alors que le restaurant était vide. (lève les yeux au ciel en nous voyant). Elle nous a également dit que dans son resto c’était « comme au mc do on ne choisit pas la cuisson de la viande du burger » et s’est montrée de plus en plus désagréable, ce qui nous a poussé à quitter les lieux après l’apéritif pour nous rendre dans un restaurant plus agréable.
Burgnies.a
Le 11/03/2024 à 17:41
Longue attente a la porte à notre arrivée, pourtant les serveuses passées devant nous, une fois Assis l'attente pour la commande et le service était trop encore et encore il fallait toujours appeler,je rappelle que le resto était plein et que 2 serveuses et dois vous dire que nous étions frigorifiés trop froid dans le resto !!!
Léa.E
Le 10/03/2024 à 21:29
Personnel très désagréable, nous n'avons pas l'habitude de quitter un restaurant après l'apéritif, mais là, le climat était malaisant.
Alice.a
Le 18/02/2024 à 13:26
Nous sommes venus fêter un anniversaire ce samedi 17 février, une ambiance incroyable, les serveurs sont hyper sympathiques, un patron à l’écoute de ses clients! Des plats hyper bons ! Je recommande vraiment ce restaurant ! Continuez comme ça, vous êtes l’un de nos meilleurs restaurants, c’était un vrai plaisir d’être venu chez vous !
Philippe.e
Le 16/02/2024 à 18:51
Notre première expérience s'est soldée par un mauvais trip. Saumon pas cuit. Viande demandée à point et servie très cuite. Peut être un hazard. Nous l'espérons pour ceux qui viendront se restaurer dans cet établissement. En revanche, le dessert nous a été offert. La formule avec peu de choix et sauce unique ne nous a pas convaincus. Cela peut plaire mais ce n'est pas notre conception.
Colette.e
Le 07/02/2024 à 22:00
Repas de famille un soir. Nous étions 12 et tous ont été enchanté du repas à un prix très abordable. Service au top, attentionné et chaleureux. Je recommande.
max.o
Le 03/02/2024 à 13:57
A fuir !!! Aujourd’hui samedi nous décidons de tester ce restaurant arrivé au restaurant nous patientons le temps d’être placé a une table. Une fois assis nous patientons 15/20min le temps que le serveur arrive à notre table. Avec l’espoir qu’il nous sert l’apéritif et non il passe a une autre table avec des personnes qui viennent juste d’arriver. En disant : “ mange ta main et garde l’autre pour demain” vraiment pitoyable nous sommes partis… Nous avons JAMAIS été accueilli comme ca dans aucun restaurant!!!!!
Isabelle.o
Le 26/01/2024 à 21:35
Excellent le tartare saumon
Réponse du propriétaire :
Superbe retour Isabelle, un grand merci à vous ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Olivier.I
Le 24/01/2024 à 22:24
4 étoiles et c'est dommage mais en même temps je suis peut être sévère. Agréablement surpris par le goût de la viande, ça fait waouuuuu en bouche, vraiment excellent top qualité, de même pour les frites et le sunday fruit rouge. Alors pourquoi 4etoiles, juste pour le temps d'attente qui nous a paru un peu long mais après compréhensible car nous étions un très grand groupe. En tour cas, serveurs au top, ambiance sympa. Je recommande vivement et j'hésiterais pas à faire découvrir à mes proches.
Benjamin.e
Le 13/01/2024 à 23:48
Franchement Honteux. Déjà 30min avant de commander les boissons + attente supplémentaire pour les plats. . Table de 15 on nous amène 1 saladier de frite à la fois. Menu enfant inadapté, piece de viande pas detaillé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous sommes assez déçus de vous lire car votre objectivité est assez douteuse... Tout d'abord les temps indiqués sont faux et nous aurions sincèrement apprécié avoir la primeur de ces retours au restaurant et non sur Google... La démarche est navrante !
Lucas.
Le 13/01/2024 à 14:36
Personnel d'accueil et de service agréable, on n'a pas mal mangé mais je ne suis pas certain que le chef s'éclate beaucoup avec cette carte. La sauce est... particulière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci à vous pour votre retour d'expérience ! Et merci d'apprécier notre accueil ! Concernant notre carte, elle évolue peu à peu et s'appuie sur des produits frais. En espérant avoir le plaisir de vous revoir ! Bien à vous !
Tracy.u
Le 04/01/2024 à 10:29
Bien accueilli mais les repas sont pas dingues... 1 seule sauce au choix avec un goût particulier... les frites bcp trop fine .. et la viande la cuisson n'était pas respecté... Au sujet du service rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tracy, nous sommes quelque peu navrés de vous lire et merci de mettre en avant notre accueil, c'est important pour nous. Concernant nos plats, sachez qu'ils sont réalisés à travers des produits frais. Notre sauce charmelcia est une création maison de notre enseigne et notre marque de fabrique. Elle divise, c'est la raison pour laquelle nous proposons de la servir à part en saucière pour ceux qui l'apprécient moins. Et nos frites fraiches sont des frites allumettes, beaucoup plus digestes et moins huileuse. Pour ce qui est de la cuisson, avez vous pris le soin de solliciter notre équipe en salle pour lui signifier cela ? Lorsque cela est le cas, nous n'hésitons pas à remplacer la pièce de viande. En espérant avoir le plaisir de vous revoir malgré ces points soulevés. Sincèrement !
Arthur.O
Le 20/12/2023 à 10:09
Viande de qualité frites maison sauce très bonne bistro régent arras jamais déçu
Gffy.g
Le 10/12/2023 à 01:15
Dans ce restaurant vous serez accueilli par un gérant de salle vous poussant à consommer contre votre volontée et qui n'hésiteras pas à vous faire des réflexions déplacés et humiliante sur un ton d'humour parfaitement immangeable si vous ne le faites pas. Ne pas confondre le métier de restaurateur et celui d'humoriste.
manu624000.
Le 09/12/2023 à 16:48
Établissement sympathique et accueillant service impeccable
MP.
Le 09/12/2023 à 07:32
Avons passé un bon moment dans cette jolie brasserie. Le service était parfait, accueil chaleureux et prévenant, avec une pointe d'humour ! La viande était parfaitement cuite. Parfait pour déconnecter du boulot le midi !
Mathb5164.
Le 08/12/2023 à 20:24
Toujours aussi bien jamais decu c’est super, tres bonne ambiance, on mange super bien et en tres bonne quantité pour des prix non excessifs
franck.a
Le 02/12/2023 à 11:58
Nous sommes allés manger hier soir au bistrot régent Arras La viande avait un goût de poisson. J’ai demandé à la serveuse, si la viande était cuite sur la même plancha que le saumon servi dans le restaurant? En réponse, j’ai eu ‘´non pas du tout’´il y a de la pâte d’anchois dans la sauce !! C’était pas ma première visite, je n’ai jamais senti ce goût dans la sauce. Pour moi la sauce est fabriquée en usine, il n’y a rien à rajouter. Est-ce le cas ? Cordialement Mr Fache
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur FACHE, nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience au sein de notre restaurant et suite à votre échange avec notre collaboratrice en salle, nous vous confirmons que vos viandes n'ont pas été cuites avec le poisson, mais le goût peut résulter de l'accumulation des viandes pendant la soirée où l'affluence fut forte. En dépit de la réponse de notre collaboratrice qui ne vous a pas apporté pleine satisfaction, nous tenons à préciser que la sauce Charmelcia contient effectivement de la pâte d'anchois et que sa base - qui est brevetée avec une recette tenue secrète - provient de la cuisine centrale de notre enseigne. En revanche, nous nous chargeons chaque jour au restaurant de terminer de la réaliser. Nous apprécions votre retour constructif pour éviter de tels incidents à l'avenir. Veuillez aussi, acceptez nos excuses sincères, M. Fache, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Toute l'équipe du Bistro Régent vous souhaite un excellent week-end et de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement.
Didier.M
Le 30/11/2023 à 19:43
Bien mangé. Valentin et Léonie sont très sympa et à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt cher Didier !
ANNE-LAURE.A
Le 28/11/2023 à 21:24
Nous sommes arrivés à 20h30 au bout de huit minutes toujours personne est venu nous accueillir alors qu’il y avait que deux personnes dans le resto c’est inadmissible. On comprend qu’il y a personne dans le restaurant ça donne pas envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Laure, nous sommes quelque peu surpris de lire votre retour d'expérience car après investigation et suite au visionnage des caméra surveillance (de 19.30 à 21:30) nous n'avons aperçu personne en train de patienter ni constater quelconque attente d'une personne à notre entrée. Désirant pouvoir connaitre la vérité et dans une démarche constructive pour notre personnel et vous-même, nous souhaitions savoir si vous êtes vraiment venu au Bistro Régent d'Arras ? Nous aimerions sincèrement en savoir plus car si ve que vous indiquez se vérifie cela pourrait avoir des conséquences importantes pour notre personnel à qui nous demandons une irréprochabilité sans faille dans notre accueil. A ce titre auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Vincent.i
Le 23/11/2023 à 14:28
Très bon et serveurs très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que nos serveurs aient contribué à rendre votre visite agréable. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Erick.
Le 15/11/2023 à 01:15
Très abordable, accueil sympathique, plats de qualités. Toujours un plaisir de déjeuner chez bistro régent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erick, Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre restaurant très abordable, avec un accueil sympathique et des plats de qualité. C'est un plaisir de savoir que chaque visite chez Bistro Régent est un plaisir pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres déjeuners agréables.
Nathalie.
Le 10/11/2023 à 14:25
Très bon accueil, souriant et disponible, repas très bon, juste un bémol pour les frites allumettes, des vraies bonnes frites serait un plus. Tout excellent jusqu'au dessert. Service très bien, je recommande et nous reviendrons 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil souriant et disponible, ainsi que la qualité de votre repas jusqu'au dessert. Votre feedback sur les frites allumettes est noté, et nous prendrons cela en considération pour améliorer notre offre. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Ninie.
Le 07/11/2023 à 17:22
Déjà accro à la sauce ch..... Nous avions déjà goûté les bistro régents de libercourt et de henin beaumont, et nous sommes allés à arras pour leur soirée magie . L'accueil est vraiment très bien, on vous reçoit avec le sourire c'est plutôt agréable. Côté repas, le top rien a dire : cuisson parfaite, et très bon. Je recommanderai ce bistro régent sans hésitation pour l'accueil très chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant, que ce soit pour la délicieuse sauce, la soirée, ou encore l'accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de lire que notre équipe a contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Le.o
Le 02/11/2023 à 08:24
Un peu septique avant d'entrer... mais en entrant je vois des tables grandes et espacés ce qui est vraiment agréable. Après m'être installé et avoir vu le menu ça ressemble à une copie wish la l'assiette au boeuf. Alors certe ça ressemble mais on nous sert de grand saladier de frites et de salade et chacun se sert comme à la maison ce qui est vraiment cool La viande et les frites sont très bonne et leur sauce maison l'est tout autant. Les prix sont corrects 15e l'assiette avec frites à volonté Les menus enfants sont un peu copieux mais tout aussi bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que notre ambiance spacieuse et le concept de service avec les grands saladiers de frites et de salade vous aient plu. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de la viande, des frites et de notre sauce maison ont répondu à vos attentes. Quant aux tarifs, nous sommes ravis que vous les ayez trouvés raisonnables. Nous apprécions également votre remarque sur la générosité des menus enfants. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager de nouveaux moments agréables.
Coralie.E
Le 25/10/2023 à 17:44
Tout était parfait et tout est fait pour que même les enfants passent un bon moment. Je recommande et nous reviendrons c'est une certitude
Réponse du propriétaire :
Coralie, nous vous remercions vivement pour votre commentaire. À très bientôt.
Pierre.e
Le 22/10/2023 à 22:37
Une fois de plus au régent ! super accueil service sympathique carte simple mais efficace et de bon produit La sauce est juste magique Très bon restaurant ajouter au carnet d adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !
Roselyne.a
Le 22/10/2023 à 21:54
Tout est parfait, super accueil, repas excellent, merci à Ophelie pour sa bonne humeur et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Très heureux qu'à la fois la cuisine et le service contribuent à vous faire passer un agréable moment parmi nous :) un grand merci de toute l'équipe ! A bientôt !
Arnaud.e
Le 16/10/2023 à 17:42
C'est un lieu très convivial où la cuisine est excellente... Je m'y suis rendu avec des amis dernièrement et j'avoue avoir apprécié ce que j'ai mangé . Le service est rapide et la cuisson est adéquate... Petit bémol sur l'organisation du service : Nous avons eu les cocktails après notre plat , et on nous propose du saucisson nature en apéritif pour nous dire ensuite qu'il n'y en a plus... Cependant nous avons été très bien accueillis , conseillés et servis par Valentin ,Ophélie et Renaud (j'espère ne pas me tromper sur les prénoms 😁) qui ont été souriants et avenants jusqu'à notre départ qui fut d'ailleurs très tardif 🙂 Je vous recommande cette enseigne et j'y retournerai avec plaisir à l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la convivialité du lieu ainsi que l'excellente cuisine. Nous prenons en compte votre remarque sur l'organisation du service, notamment en ce qui concerne les cocktails et le saucisson. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous sommes heureux que Valentin, Ophélie et Renaud aient contribué à rendre votre expérience agréable et mémorable. Votre recommandation est très appréciée, et nous attendons votre prochaine visite avec impatience. Merci d'avoir partagé votre expérience, et à bientôt ! 😁
Barthe.o
Le 15/10/2023 à 23:48
Equipe au top, merci à Valentin, Ophélie et Renaud. Prix certes élevé mais cela équivaut à la qualité des plats. La viande est super bonne, les frites... On va faire simple, c'est les meilleures frites que j'ai mangés dans ma vie. 🍟 Si on veut bien manger, il faut payer la qualitée. C'est la qu'il faut aller.
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Alexandre.o
Le 15/10/2023 à 22:46
C'est la première fois que nous sommes allée au Bistro Régent. Nous sommes arrives un peut tard, mais le personnel nous as accepté sans problème. Le service état parfait, aimable et as fait son possible pour nous guider dans le menu pour satisfaire nos faims. La viande était d'une très bonne qualité, délicieuse, cuite comme demandé, accompagné d'une délicieuse sauce, de la salade et des frites. Les cocktails était très bons aussi. Nous avons un nouveau restaurant sur notre liste et on va sûrement y retourner. Un délicieux choix pour y aller en famille, en couple ou entre amis. Un géant parking est disponible pour stationner.
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Alexandre pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Rose.
Le 08/10/2023 à 15:55
Belle découverte, accueillis par une serveuse (Ophélie) agréable de notre arrivée à notre départ malgré le monde dans le restaurant ce dimanche. Carte simple mais efficace, nous avons passés un agréable moment. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers cette note 5* pleine de promesses :)
Olivia.i
Le 01/10/2023 à 12:02
Une première pour nous. Très beau restaurant et super propre. Une équipe très accueillant, des serveurs à l'écoute. Un grand merci à Valentin, Laura et à ceux que nous avons juste aperçu. À refaire avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant pour votre première visite. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bel établissement, ainsi que la propreté et l'accueil chaleureux de notre équipe. Valentin, Laura, et les autres membres de notre équipe se réjouissent de votre reconnaissance. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau avec plaisir pour une autre expérience mémorable.
Stephane.r
Le 28/09/2023 à 14:02
Cuisine simple mais de bonnes qualités. Petit détail dommage que la salade soit en sachet ( seul légume).. Seul accompagnement de sont des frites dommage que ne nous propose pas des sauces telque la mayo/ ketchup... Personnels sympas. Conclusion: on y mange bien, mais il manque un petit quelque chose.. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de la cuisine et que le personnel était sympathique. Nous prenons note de vos commentaires concernant la salade en sachet et l'absence de choix d'accompagnements variés. Vos retours sont précieux, et nous les utiliserons pour améliorer notre offre et fournir une expérience encore meilleure. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire plus complète.
F..d
Le 28/09/2023 à 07:34
1 ère expérience dans cette belle enseigne, j’adore le concept, le cadre est très sympa et surtout l’accueil et le service est irréprochable… j’ai été accueilli et servi par Léonie et Valentin qui on su être très pro, et très serviable. Qualité prix rien à redire. Je recommande sans hésitation. Je reviendrai lors d’un prochain passage dans votre région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Gregory.a
Le 25/09/2023 à 17:37
Bonne qualité de viande mais servi avec des frites allumettes congelées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de la viande. Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire au sujet des frites qui sont des frites fraiches. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire encore plus satisfaisante.
Matthieu.i
Le 21/09/2023 à 09:57
Très bon resto, tarifs très attractifs. Je recommande vivement. Champagne offert le soir du dimanche au jeudi sur présentation du coupon à télécharger sur le site.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Matthieu et à bientôt :)
Valerie.h
Le 19/09/2023 à 15:07
Le personnel très agréable la cuisine très bonne je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de lire votre notation maximale, preuve de votre satisfaction chère Valérie ! Merci énormément ! À très bientôt
Marion.a
Le 18/09/2023 à 09:44
Superbe serveuse (Leonie) et très aimable tout comme Valentin. Une bonne qualité dans l’assiette et dans le service ! La garden party était superbe avec une bonne ambiance. Je conseille fortement ce restaurant qui est de plus très propre.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Marion pour ce retour dont nous prenons plaisir à lire. À très bientôt, l'équipe Bistro Régent.
Dark.i
Le 06/09/2023 à 21:00
Un très bon repas avec une formule de frites à volonté qui est une super idée, de plus la cuisson des viandes qui est très bien respectée. À cela s'ajoute un service agréable et sérieux !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot !
sébastien.o
Le 03/09/2023 à 16:12
Excellente découverte. Du repas au service une seule question se pose. C'est quand la prochaine fois 😉? Quelques améliorations qui ne concernent que des goûts personnels. Merci et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, un immense merci pour cette note et ces mots attentionnés, c'est un véritable plaisir de vous lire. Au plaisir de vous revoir très vite à notre table. Sincèrement.
david.g
Le 29/08/2023 à 13:45
Repas très agréables (testé plusieurs fois) Les quantités sont idéales Petit bémol,parfois le service est long (piste d'amélioration 😉) Et un conseil lorsque vous prenez le canard ,si vous l'aimez rosé demandé bleu sinon vous l'aurez cuit😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes un de nos c:lients régulier. Aussi nous tenons compte de chacune de vos remarques afin de satisfaire votre prochaine venue nous l'espérons.
Xavier.
Le 23/08/2023 à 08:15
Bel accueil très professionnel et efficace. Belle surprise d'une pièce de canard cuite à point.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre délicate attention à travers le dépôt de cet avis qui nous fait très plaisir ! Ce sera un plaisir encore plus grande de vous accueillir à nouveau prochainement !
Charlotte.O
Le 20/08/2023 à 14:58
Très bon restaurant je suis habituée à me rendre là bas je ne suis jamais déçue. Je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous chère Charlotte !
Léa.e
Le 17/08/2023 à 16:18
Je recommande, jamais de regrets. Viandes très bonne, frites et salades à volonté. Leur sauce est super bonne également.
Réponse du propriétaire :
Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Merci Léa pour vos mots !
Ophelie.o
Le 14/08/2023 à 19:56
Accueil super !!!! Serveuses Laura et Leonie agréable avec les enfants Les plats rien n'a redire le prix et plus que raisonnable des produits frais alors je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt !
isabelle.a
Le 13/08/2023 à 16:45
Lieu agréable, gentils serveurs mais il manque du choix a notre goût 🤔
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Alice de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement. Concernant les propositions de plat, notre enseigne mise sur la qualité et non la quantité à travers les plats favoris sur notre territoire !
guillaume.a
Le 10/08/2023 à 15:37
Un menu simple. Service rapide et très sympathique. Pour un budget abordable
Réponse du propriétaire :
L'ensemble de notre équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis très agréable à lire cher Guillaume !
Veronik.u
Le 10/08/2023 à 10:44
Très bon accueil de l'équipe et très bonne cuisine. J'y retournerai et je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous sommes ravis de vous avoir eu à notre table et très heureux de savoir que notre équipe a pu vous accueillir comme nous savons et nous aimons le faire !
Elisabeth.r
Le 06/08/2023 à 15:21
Bon accueil une cuisine simple et très bonne un service au top et un beau cadre à refaire
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Vanlandewick.a
Le 04/08/2023 à 21:58
Super restaurant, très bien servis la cuisine est super bonne! Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. Merci Marine pour vos mots !
Marie.a
Le 31/07/2023 à 21:49
Première visite pour nous ce soir, cadre très chaleureux, grande gentillesse et sympathie des serveuses. Nous nous sommes régaler, rien à redire une tuerie!! Plat et dessert très copieux, nous allons revenir très souvent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Maxime.R
Le 30/07/2023 à 21:21
Très bon établissement ! Je recommande vivement 👌
Réponse du propriétaire :
Merci à vous cher Maxime de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Chrystelle.u
Le 22/07/2023 à 23:16
Nous avons été agréablement surpris du Bistrot Régent d'Arras, restaurant très agréable, simple et efficace . Nous avons bien mangé, un magret de canard succulent ainsi que le tartare de boeuf, les frites allumettes et la salade excellentes, le pain bien croustillant , le café gourmand accompagné d'une profitérole avec une très bonne glace à la vanille, un tiramisu, un gateau au chocolat, ainsi qu'une très bonne chantilly...Tout était excellent à un prix raisonnable et l'équipe très professionnelle et bien sympathique. Merci pour ce bon moment. Nous reviendrons dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Chrystelle, toute l’équipe de votre Bistro régent Arras vous remercie pour cet excellent retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un accueil personnalisé afin que vous puissiez profiter de votre repas de la meilleure des façons !
Gaspard.i
Le 22/07/2023 à 15:53
Première expérience au Bistrot Régent, pas déçu du tout Un belle carte et un bon service, merci Ophélie
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot cher Simon ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Laurence.o
Le 21/07/2023 à 11:52
Un seul regret les frites pas présentable trop fine et pas assez grillé et le pain dur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, merci à vous pour votre retour d'expérience et merci pour vos informations. Concernant les frites, nous proposons des variétés allumettes, telle que notre franchise le préconise et nous sommes vigilant à la cuisson. Etant à volonté, si elles ne vous conviennent pas, il ne faut surtout pas hésiter à nous en faire part afin que nous puissions vous remplacer le bol de frites par un autre. Nous tenons compte de vos informations à des fins d'amélioration. Sincèrement !
Jc.u
Le 19/07/2023 à 19:29
Samedi dernier une premiere experience pour nous , super accueil serveuse souriante et agréable,tres bien manger, nous reviendrons très vite avec des amis.
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire chère ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
gregory.a
Le 15/07/2023 à 13:20
Le serveur a du mal avec le français..... Le service est long et mal organisé. Froid et long.... Le service laisse à désirer.... Ne pas recommandé et surtout à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, pourriez vous revenir vers nous en privé s'il vous plait ? Nous aimerions échanger. Merci par avance !
Simona.e
Le 11/07/2023 à 21:19
Nous avons passé une bonne soirée. Le rapport qualité prix est top. Bonne bières. Notre serveur ( William il me semble) était prévenant, à l'écoute et vraiment professionnel ! Il a gardé le sourire du début à la fin de notre soirée, même si certain client étaient plus que pénible. Je ne sais pas si tu te souviendra de moi lorsque tu aura vent de ce commentaire mais j'étais sincère, tu est parfait! J'espère que cette profession qui es notre également ne te fera pas perdre ton sourire. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Julie.e
Le 08/07/2023 à 23:26
Service au top Notre serveuse était très agréable Très bon moment
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
EMILIE.E
Le 04/07/2023 à 14:08
Déçu ! Nous pensions découvrir un restaurant de qualité. Les plats ne sont pas à la hauteur (pièce de boeuf et pavé de saumon pourtant), pain rasi de la veille, et une sauce qui n'a rien d'exceptionnelle qui ne distingue ni la viande des poissons. Un restaurant où ne ne retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous ne pouvons que partager votre déception et pouvons entendre que notre concept de restauration ne puisse plaire à tous le monde. Concernant la qualité de nos plats, sachez simplement, que la quasi totalité de nos produits sont frais, viandes et poissons inclus. Aussi et si votre pièce de viande ou de poisson ne vous convient, sachez que nos équipes sont à votre disposition en salle pour vous écouter ! Pour ce qui est de notre sauce, nous pouvons comprendre qu'elle également, ne puisse faire l'unanimité et nous serons vigilant sur la qualité de notre pain. Sincèrement
Amaury.E
Le 21/06/2023 à 10:12
Une bonne adresse pour un dejeuner principalement. Le service est top, disponible et amical. La cuisine simple mais bonne avec une carte courte et très claire. Enfin un restaurant accessible en prix où la salade verte est bonne, fraîche et correctement assaissonnée. La cuisson de mon poisson etait top et la sauce originale (et bonne). Mon dessert delicieux et copieux. Ambiance un peu desertique dans cette zone commerciale fermée le soir voilà pourquoi je recommande cet endroit pour un dej entre amis ou collègue et pas pour un dîner en tête à tête un soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Amaury, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Hilary.
Le 10/06/2023 à 22:59
Super!!! Nous nous somme régaler 😋 Les plats était délicieux viande , sauce ,frites nickel … Moment très sympas Personnel super gentil 10/10👍👍 Merci à vous bonne soirée
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot chère Hilary ! A très bientôt !
Jonathan.a
Le 06/06/2023 à 19:07
Très bien accueilli ce midi, équipe motivée, souriante et serviable, bravo !
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
lounis.a
Le 04/06/2023 à 07:53
Cuisine simple Dessert nul Et hors de prix pour un steak frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lounis, nous respectons votre avis, même si il eut été objectif de mentionner que votre steak frite est frais... français et sélectionné avec soin... Aussi, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend.
Celine.o
Le 04/06/2023 à 07:40
Ce lieu n'est pas adapté aux groupes. Le service avec un chauffe plat était mal organisé : on vous sert 2 ou 3 viandes mélangées (du boeuf saignant dans le même plat que le boeuf bien cuit avec une difficulté de reconnaître les cuissons ou alors du poulet avec du magret pour le goût c'est pas ouf)sur même un plat. Il a fallu chercher sa viande et se passer les plats. Pas de sauce particulière proposé, il fait se servir dans le fond du plat alors que c'est du jus de cuisson ou de l'eau ?? Le tout servis avec un bol de salade et un bol de frites trop cuites. Pour les boissons même chose, ils vous annoncent des boissons non commandé et sa part et sa repart. Et facture plutôt élevée : 23 euros pour un plat, un verre de vin et un café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez adhéré à notre concept de restauration... Pour reprendre les points que vous soulevez, sachez que le service des viandes dans le plat est une préconisation de notre enseigne que nous nous devons de respecter. Alors même si ce n'est "pas ouf" nous tâchons de nous conformer à ce que l'on nous demande. Concernant le service, vous indiquez avoir dû vous passez les plats, en effet, sur une table de 20 personnes et pour fluidifier les choses, nous avons souhaité arranger tout le monde afin de vous proposer un service fluide et rapide. Pour notre sauce Charmelcia, elle divise et nous respectons parfaitement le fait que vous ne l'appréciez pas .Sachez qu'elle peut être servie séparément pour ceux qui l'apprécient moins ou pas du tout. Enfin concernant les boissons, il convient tout de même d'indiquer que les commandes avaient été effectué en amont par mail pour votre groupe. Nous tenions à préciser ces points et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. Sincèrement.
Sophie.e
Le 30/05/2023 à 14:17
Accueil charmant. J y ai très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Il n'en faut pas plus pour être satisfait ! Merci pour le plaisir que vous avez pris le soin de nous partager chère Sophie !
Agathe.a
Le 15/05/2023 à 22:18
J’y vais régulièrement et l’accueil est toujours agréable et familier . Je recommande. Si vous hésitez à prendre un dessert , c’est avec l’esprit commerçant qu il vous propose de partager un café gourmand pour deux personnes.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous chère Agathe !
Herve.
Le 13/05/2023 à 22:29
Accueil parfait, employés souriants et chaleureux,repas de très bonne qualité et prix abordable,nous y retournerons régulièrement
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement cher Hervé !
Frederic.i
Le 13/05/2023 à 07:44
Un service long à arriver. La serveuse qui n allume pas le chauffe pas à la table. Une viande froide au cœur et à l extérieur, la sauce c est pareil. Je ne conseille vraiment le régent de Arras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, nous sommes navrés de vous lire. Avez vous pris le soin d'adresser ces doléances à notre équipe sur place ? N'hésitez pas à revenir vers nous en privé, nous souhaitons échanger avec vous. Sincèrement.
sylvain.r
Le 23/04/2023 à 19:32
Un moment agréable en famille. Cuisine simple mais efficace. Notre serveur était très professionnel et souriant, donc un service irréprochable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !
Dominique.e
Le 16/04/2023 à 11:28
Restaurant très accueillant serveuse au top (Ophélie) beau cadre ,menu correct, conviviale, mobilier confortable Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Le cocktail parfait pour un rendez-vous de qualité à notre table et nous sommes reconnaissants pour ces quelques mots à notre endroit Dominique ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à notre table ! Un grand merci !
Raphaël.u
Le 09/04/2023 à 08:47
Les choix sont simples à faire car la carte est efficace. J'ai apprécié la cuisson du poisson. J'aime beaucoup la salade, dommage qu'elle ne soit pas à volonté comme les frites... Le serveur était sympathique et efficace malgré une tendinite au poignet. Les boissons et les desserts sont un peu chers mais c'est sûrement parce que le plat principal est à un prix intéressant... 14€90. Bon appétit
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Raphael d'avoir résumé votre expérience de la sorte avec beaucoup d'objectivité et de discernement. Vous avez parfaitement compris notre raison d'être et nous vous remercions. Nous espérons vous revoir prochainement à notre table. Sincèrement !
agnes.o
Le 04/04/2023 à 08:30
Ambiance j'aime pas viande trop dur attend trop long pas assez de choix frites congelé je n'aime pas ET la seule chose que j'ai pris haricots verts pas assez cuit et trop cher pour se que j'ai mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnes, ambiance, vous n'avez pas du déposer votre avis pour le bon restaurant car nos frites sont fraîches chaque jour, et surtout, nous ne proposons pas d'haricots verts...
Jean.u
Le 03/04/2023 à 21:30
Toujours aussi bien reçu. Personnel agréable et disponible. L'entrecôte est d'une tendresse, on y retourne jusqu'au dernier morceau. La sauce semble différente que l'originale, mais en mieux 👍
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci cher Jean Luc ! PS : notre sauce est et demeure identique :)
Brocail.n
Le 01/04/2023 à 07:51
Très bien accueilli et viande cuit à vôtre demande comme vous l'avez commander passer une bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour André ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
Kami.2
Le 17/03/2023 à 10:20
Baisse de qualité avec une hausse des tarifs, le verre de cocktail est rempli avec plus d'une moitié de glacons et le tout pour 5€, ne parlons pas de la cuisson de la viande ni des frites, les glaces industrielles remplies d'air qui ne fondent même pas au bout de 30mins et une soirée dj années 80 qui passe de la musique des années 70 à aujourd'hui, le DJ seul dans son trip. On ne s'y retrouve plus niveau qualité/prix, il est temps de redresser la barre, avant la fermeture définitive prévisible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci de nous faire part de votre avis et merci de nous donner un droit de réponse. Concernant la hausse des tarifs sachez, que nous coûts matières ont augmenté de manière inconsidérée, tout comme nos charges. Et nous n'avions d'autres choix que d'augmenter notre formule d'un euro seulement. Croyez bien que si nous avions pu faire différemment, nous l'aurions fait. Mais soyez certaine que cette augmentation est largement sous-évaluée par rapport au % d'augmentation de nos charges. Pour ce qui est du cocktail, sachez que quelle que soit la quantité de glaçons, les doses d'alcools sont bien respectées... Cela va de soi, et nous avons des doseurs pour nous en assurer. Au sujet des cuissons, avez-vous sollicité notre équipe en salle pour leur faire part de vos doléances ? En effet, nous sommes plus à même de résoudre ce type de souci sur place que sur Google... Nos glaces elles, ne peuvent être industrielles, car, observatrice comme vous semblez l'être, vous avez dû remarquer que nous possédions une machine professionnelle au niveau du bar ? La glace est donc conçue à l'occasion de chaque service sur place ! Enfin concernant la musique nous tenons compte de votre avis et acceptons parfaitement le fait qu'elle n'était à votre goût. Nous nous souhaitons autre chose qu'une fermeture qui selon est prévisible et travaillons d'arrache-pied quotidiennement... Vos mots sont tout sauf encourageants et votre analyse peu objective...
Regis.e
Le 11/03/2023 à 18:58
Franchement... Rien à dire sur l'accueil en revanche la cuisine...pas vraiment digne du partenariat avec un chef renommé La viande correcte sans plus. La fameuse sauce n'a rien d'exceptionnel, je dirais même que ni ma compagne,ni moi n'avons apprécié.Donc pas de quoi en faire un fromage. Mais le pire c'est les frites... Ici on est dans le Nord donc des spécialistes ès-frites Passons sur le fait qu'elles ne sont pas épluchées,y en a qui aiment bien que ce soit un facteur asséchant.Mais avoir des morceaux limites pourris c'est pas à la hauteur des attentes. Quant à la cuisson,c'est nul, frites molles et sèches ( je ne sais pas comment, ils arrivent à réussir un tel tour de force ) Conclusion fortement déçus. Je laisse deux étoiles parce que le service est plutôt bon. Note pour le gérant propriétaire ne perdez pas de temps à me répondre, utilisez plutôt ce temps à vous remettre en question. Je ne fais pas que critiquer car je sais cuisiner donc pas de leçon à recevoir, en revanche je peux vous apprendre à faire des frites. Une autre remarque pour finir, Les allumettes ça plaît pas ici . On aime les frites de taille standard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, je vais quand même prendre le temps de vous répondre, car vous avez pris le temps de nous faire part de votre sentiment et votre avis étant précieux, nous prenons le temps de vous adresser nos remerciements et quelques éléments de réponses à des doléances légitimes que vous soyez cuisinier ou non. Notre réponse ne sera en rien une justification, mais des explications qui, nous l'espérons, vous aideront à comprendre notre concept et son ADN. Tout d'abord concernant le partenariat avec le chef Etchebest qui nous recommande depuis notre création, car il se reconnaît dans les valeurs que nous prônons : populaires, accessible, qualitatives et conviviales. Notre partenariat ne se résume qu'à cela ! Concernant la viande, bien qu'elle soit "correcte sans plus" à vos yeux, sachez qu'elle est française, fraîche et sélectionnée avec soin chaque jour. (c'est sûrement pas assez à vos yeux, mais nous tenons à faire travailler les producteurs français et cela malgré l'envolée des prix) Notre sauce, rassemble autant qu'elle divise, nous ne forçons personne à l'apprécier et d'ailleurs, nous proposons de la servir en saucière pour ceux qui l'apprécient moins. Concernant nos frites sachez qu'elles proviennent du... Nord... Et si vous êtes cuisinier, vous n'êtes pas sans savoir que les légumes obéissent à une saisonnalité. Et il se peut qu'elles fassent l'objet d'une teneur en amidon plus importante avec des noirceurs qui ne sont certainement pas "du pourri" comme vous l'indiquez délicatement. Par ailleurs, nos frites sont fraîches chaque jour... Au sujet de l'identité nordiste des frites, la présentation et catégorie, sachez que notre enseigne se doit d'obéir à une homogénéité nationale, c'est la raison pour laquelle nous proposons des frites allumettes et non épluchées. Nous n'avons pas l'ambition de vous convaincre, mais simplement vous expliquer gentiment les raisons de certaines remarques émises. Merci de noter le professionnalisme de notre équipe, c'est apprécié. Que vous reveniez ou non à notre table, nous vous remercions pour vos critiques constructives. Sincèrement.
LOS.L
Le 06/03/2023 à 14:25
Peu de choix en accompagnement des plats,si vous êtes deux à commander le même plats ,votre viande est servi dans un plat commun et peu servi en sauce charmelcia...un supplément est prévu facturé ...endroit peu chaleureux,étant recommandé par un chef étoilé...on s'attend à mieux. Bref, on n'a pas eu l'impression d'être au restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés si notre offre n'a pas su totalement vous convenir. Pour accompagner vos plats (et cela étant compris dans la formule), des frites à volonté ainsi qu'un grand bol de salade sont prévus. Nous espérons que votre prochaine expérience au sein de notre restaurant sera bien meilleure.
Mimi.2
Le 02/03/2023 à 11:30
Très bien reçu, personnel compétente et aimable, restaurant très propre. Nous avons très bien mangé pour un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Christophe.a
Le 01/03/2023 à 23:51
Très bon accueil, personnel au top, bonne cuisine mais attention au cuisson des viandes et surtout au frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous serons vigilants sur les cuissons, comptez sur nous ! Sincèrement merci pour votre mot :)
André.e
Le 25/02/2023 à 11:24
A chaque fois que nous sommes venus, tout était parfait, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt cher André !
Mélanie.u
Le 19/02/2023 à 14:59
Nous avons été très bien reçu dans ce restaurant. Nous avions déjà testé le bistrot régent de noyelles godault et nous avions bien aimé le concept. Les plats sont un régal nous avons très bien mangé. Nous avons choisi le saumon et sa sauce qui est très bonne. En dessert le café gourmand parfait pour terminer ce bon repas. Le restaurant est très agréable et le personnel très sympathique. Au plaisir de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, merci pour chaleureux message qui récompense toute l'équipe pour leur bon travail en ligne avec la charte Bistro Régent : Votre visite = notre plaisir, La qualité = notre obligation, Votre satisfaction = notre réussite. Encore merci et vous serez toujours bienvenu
Anthony.i
Le 19/02/2023 à 12:00
Excellents plats qualité prix excellente Merci à la gentillesse de la serveuse Laura
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Anthony de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Anthony.a
Le 15/02/2023 à 13:02
Première fois dans ce restaurant et nous avons été comblé prise de commande très rapide, service chaleureux, repas très bon avec un bon rapport qualité prix nous reviendrons sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Atsumii62.
Le 14/02/2023 à 22:52
Toujours un excellent plaisir de venir manger chez vous, vos équipes sont souriantes, les produits sont frais ET qualitatif. Le service est toujours agréable, et on passe toujours un très bon moment. On reviendra encore et encore, de toute façon vous êtes notre restaurant préféré. Encore merci pour la rose, on a adoré cette petite attention !
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous :)
Cathy.o
Le 14/02/2023 à 21:30
Notre expérience que dire, nous sommes allés ce soir pour notre saint Valentin, c est la 3 ème fois que l on y vas et toujours ravi, un personnel très agréable le gérant ainsi que Ophélie la serveuse à l écoute souriant , le repas toujours un régal , on est pas expédié nous avons eu le temps de profiter de notre soirée et des prix vraiment attractif, nous reviendrons avec joie.... Merci Cathy et Sylvain 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Cathy, merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Anne.o
Le 09/02/2023 à 22:45
Nous avons fête l anniversaire de mon époux dans ce restaurant. C était génial. Le service nickel une équipe super sympa. Les plats un véritable délice. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Anne Sophie pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
christophe.p
Le 03/02/2023 à 08:06
Rien à redire sur les plats, viande très tendre. Une erreur sur l'addition (rectifiée depuis). Pourquoi faut-il payer un supplément quand on demande un peu plus de salade alors que les frites sont à volonté ?
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Christophe de nous faire partager votre expérience. Concernant les tarifs sachez que, comme indiqué sur la carte, la salade est en supplément à 2€ de plus. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Kratochvil.o
Le 29/01/2023 à 23:13
Point positif :personnel agréable et accueillant et disponible. Cocktail noyé sous la glace histoire de faire croire que la quantité est là alors que c’est l’inverse. Je cherche encore le goût de mon cocktail tellement que celui ci avait le goût d’eau (cocktail alcoolisé avec de la noix de coco). Plats correct mais sans plus. Le tartare de bœuf arrive déjà tt fait (j’imagine que métro est là)on pourrait au moins de vs le laisser avec les condiments et que vs le fassiez selon vous mais on ne vous laisse pas le choix. Le tiramisu ressemble plus à un amat de crème qu’à autre chose…biscuit en rupture j’imagine.. Sinon les tarifs cocktails sont claqués et également les desserts.. Chaîne de restauration bon pour le midi semaine mais pas pour une sortie dimanche midi en famille.. Une fois mais pas 2…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, nos prenons note de votre retour et apprécions votre remarque sur notre personnel qui réalise un superbe travail au quotidien pour vous accueillir de la meilleure des manières ! Concernant nos cocktails, sachez que nous respectons scrupuleusement les doses indiquées sur le set de table qui sert de carte et que nous avons l'habitude d'être généreux sur le dosage quand nous ne respectons pas les préconisations de quantité... Nos plats, sont réalisés à base de produits frais. Notre tartare est réalisé en cuisine et avec tout le respect que nous portons à Métro, pour le coup, ils ne sont pas à l'origine de la confection de nos plats. Concernant l'assaisonnement de nos tartare, il est automatiquement assaisonné avec notre sauce charmelcia, comme cela est mentionné sur le set de table... Nos desserts eux aussi sont faits maison et notre tiramisu, ne déroge pas à la règle. Enfin concernant nos tarifs, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend. Il est dommage que vous décidiez de ne plus venir. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Véronique.o
Le 20/01/2023 à 19:21
Très bon accueil, personnel bienveillant et très professionnel. Bon plat, je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
M.
Le 15/01/2023 à 17:26
Belle soirée entre copines. Service et personnel très bien. Juste penser aux personnes qui ne mangent pas de sucré avec un fromage blanc faisselle aux herbes ça serait sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement et tenons compte de votre remarque concernant les desserts. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Matthieu.a
Le 14/01/2023 à 23:06
Restaurant très agréable. Cuisine conviviale. Quantité et qualité sont au rendez-vous. Une équipe très sympa. Un très bon moment. Je recommande sans hésitation.
Clerot.e
Le 08/01/2023 à 20:40
Viande très tendre dommage pour les frites allumettes plutôt dès frites avec plus de chaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Nous tenons compte de votre mot concernant les frites. Sincèrement
JEAN.I
Le 05/01/2023 à 14:00
Accueil très agréable serveuses gentilles,cadre glacial, décoration nul, carte minimaliste, présentation et qualité des mets zéros prix exorbitant, une visite mais pas deux. Je suis objectif et je connais le sujet. Juste une étoile par respect pour les personnes qui y travaillent.
Bruno.o
Le 27/12/2022 à 21:55
Très bien Serveurs très sympathiques et attentionnés Menus très corrects Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Coralie.e
Le 15/12/2022 à 08:50
Pas top Magret de canard petit et trop cuit (j'ai demandé saignant et je l'ai eu a point) ,le tartare de boeuf est préparé mais ce n'est indiqué Nul part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci à vous pour votre retour d'expérience et vos informations, concernant la cuisson, avez vous pu faire part de ces informations à notre équipe en salle ? Si oui, nous remplaçons généralement les plats dont les cuissons ne sont pas conformes. Pour ce qui est de notre tartare, nous prenons effectivement le parti de le préparer avec notre sauce charmelcia, telle est notre philosophie. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à notre table malgré ces deux éléments. Bien à vous !
Lecherf.a
Le 11/12/2022 à 16:18
On y mange bien et les prix sont corrects. Personnel agréable et à l'écoute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
david.o
Le 08/12/2022 à 21:29
Bon cocktail Magret de canard 🦆 très goûteux D'autres choix de viandes...pour une prochaine fois 😉 Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Cher David, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
valerie.e
Le 26/11/2022 à 21:28
Menu bon rapport qualité prix Carte: manque peut-être un choix alternatif aux frites et une possibilité de plat végétarien pour pouvoir venir avec certaines personnes Sinon bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, nous apprécions que vous jugiez notre rapport qualité prix ainsi ! Merci pour vos mots et merci d'apprécier ce que nous proposons. Concernant des propositions alternatives, sachez que notre concept s'appuie justement sur ces choix afin de maitriser parfaitement nos approvisionnements en produits frais et notre service qu'il soit en cuisine ou en salle. Concernant la proposition végétarienne, nous disposons d'ores-et-déjà d'une option veggie et sommes actuellement en train de travailler sur une seconde dans cette optique. Au plaisir de vous revoir.
fox5935.i
Le 25/11/2022 à 22:01
Accueil sympathique produit de bonne qualité, tarif raisonnable.
Aurelie.
Le 18/11/2022 à 11:58
Parfait moment. Carte restreinte mais ce n'est pas plus mal. Produits délicieux et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Aurélie et à bientôt :)
Gisèle.U
Le 17/11/2022 à 19:32
Le 16 novembre midi 3 personnes tartare bœuf sans câpres toute une histoire pour enlever des capres🙄🙄filet de canard et filet de bœuf la sauce avait un goût de poisson Les frites sèches salade fanée Vraiment très déçues de ce restaurant C est dommage 3eme fois les 2 premières rien à dire C était parfait..... Quant au café un monde pour avoir un pot de lait avec un petit café noir....... Je ne recommanderai pas ce restaurant à mes amies
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle, sachez simplement que votre mot ici présent est à l'image du manque de correction que vous avez eu à l'encontre des membres de notre équipe : condescendante et peu aimable lorsqu'il s'agissait de faire des requêtes à nos serveurs. Il est d'ailleurs fort dommage que vous décidiez de ne mentionner que ce qui vous arrange, mais au moins, vous nous donnez un droit de réponse... Puisque vous indiquez être déjà venu deux fois, vous connaissez le concept et devez savoir que notre tartare de bœuf est servi préparé. Quant à notre sauce, elle est identique à celle servie les deux premières fois où vous êtes venue... Alors, vous indiquez être déçue, eh bien, nous partageons cette déception, soyez-en consciente. Et lorsqu'il s'agit d'être exigeant, il conviendrait que vous le soyez avec vous-même en premier lieu avant même de l'être avec les autres à outrance et de manière inconsidérée. Nous vous recommandons plus d'empathie et de savoir vivre chère Gisèle, le monde autour de vous ne s'en portera que mieux.
Benoit.a
Le 13/11/2022 à 11:22
Nous avons bien mangé et avons été très bien accueilli, ma compagne y mange régulièrement avec ces collègues qui en sont content aussi
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot Benoit ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Sophie.e
Le 12/11/2022 à 14:28
Nous connaissions le bistro sur bordeaux. Heureux de le retrouver à Arras. Accueil service et repas parfaits. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
C'est extrêmement valorisant de vous lire chère Sophie et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe qui met tout en œuvre pour vous satisfaire 7/7 midi et soir :) Au plaisir de vous revoir !
Corentin.a
Le 09/11/2022 à 13:08
Bon restaurant. Le service est loin d’être le meilleur (on m’a retiré ma boisson alors que je ne l’avais pas terminée).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, nous sommes navrés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Néanmoins, nous pensons que des petites erreurs de maladresse peuvent arriver comme tout à chacun, veuillez nous excuser pour cela. En espérant que cette erreur n'entachera pas entièrement votre avis sur notre Bistro. A très vite !
Isabelle.O
Le 04/11/2022 à 20:14
Belle découverte. Très bon rapport qualité prix. Viande excellente. Accueil et service au top. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre reconnaissance dans l'implication que nous mettons dans notre métier et notre passion chère Isabelle. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir une partie de nous à travers notre cuisine. Soyez la bienvenue encore et encore !
Laurent.u
Le 01/11/2022 à 20:00
Personnel souriant ,bon repas ,beau spectacle mais malheureusement un repas simple trop simple.j aurais aimer un légume de substitution à la salade et un autre pour les frites
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent pour vos mots attentionnés, c'est un plaisir de vous lire. Permettez-nous de mentionner que le fait de proposer une formule unique avec frites à volonté et salade en guise d'accompagnement est un choix, notre concept de restauration repose sur une mono-formule à 14.90€ le midi et le soir. À bientôt on espère !
Erika.e
Le 01/11/2022 à 11:37
Déjeuner dominical très agréable. Bel accueil et prise en charge de M. William. Merci pour sa patience et sa spontanéité. Tous très attentifs à nos requêtes. Seul point moyen : le choix de plats très restreint, ce qui n'invite pas forcément à revenir. Quant au reste, le cadre est moderne er original.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, un grand merci pour cet avis et vos quelques mots, dont nous prenons plaisir à lire ! Permettez-nous de mentionner que le fait de proposer une formule unique avec frites à volonté et salade en guise d'accompagnement est un choix, notre concept de restauration repose sur une mono-formule à 14.90€ le midi et le soir. À bientôt on espère !
Marie.I
Le 31/10/2022 à 08:46
Un peu déçu des plats proposés😕 J'ai pris un tartare de poisson et c'est très simple, accompagné de frites sans sauce, une salade verte sans assaisonnement... Mais le personnel est très agréable et on a eu le droit à une petite musique pour un anniversaire 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions sincèrement d'avoir constaté la qualité de notre accueil et de notre bienveillance à votre égard. Concernant notre proposition, en effet nous proposons des plats "simples" mais de bonne qualité. Concernant l'assaisonnement, nous en discuterons en interne afin que la prochaine fois vous puissiez en bénéficier. Au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant, tout simplement..
Fabienne.a
Le 28/10/2022 à 15:18
Déjeuner entre copines ce vendredi rien à redire bel endroit peu de choix mais frites excellentes saumon pas du tout sec agrémenté de salade du simple avec une bonne sauce ne propose pas une multitude de menus mais au moins on est sur de manger de la qualité personnel aga recommander réable et pas avare d explications
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, toute l’équipe de votre Bistro Régent Arras vous remercie pour cet excellent retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un accueil personnalisé afin que vous puissiez profiter de votre repas de la meilleure des façons !
Marine.e
Le 27/10/2022 à 19:10
Tout était top, de l'accueil à la qualité des plats. Serveurs à l'écoute, soucieux du bien être des clients. Ambiance conviviale. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire chère Marine! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
Melle.i
Le 26/10/2022 à 10:43
Restaurant médiocre tant au niveau de la qualité des produits que du service. La serveuse et le gérant s'occupent peu des clients. Service négligé. Et pour finir, j'ai eu une belle intoxication alimentaire. Restaurant à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes navrés de vous lire et espérons tout d'abord que votre état de santé est meilleur. Nous sommes navrés de lire ces mots qui ne ressemblent en rien à l'accueil et à la proposition que nous souhaitons offrir... C'est d'ailleurs assez dissonant avec les avis que nous avons le plaisir de recevoir habituellement. Concernant les produits que nous proposons, il convient quand même de rappeler que 98 % de nos produits sont frais et français... Nous doutons que cela soit le cas de nombreux établissements, mais soit. Pour ce qui est de notre service, il est souvent mis à l'honneur et nous aimerions en savoir plus sur la nature de la frustration qui est la vôtre lorsque vous dites vous être sentie délaissée ou négligée... Enfin, pour l'intoxication alimentaire que vous indiquez, nous prenons cela très au sérieux pour des raisons sanitaires. À ce titre auriez-vous la possibilité de nous faire part du rapport médical confirmant l'intoxication et par conséquent la bactérie responsable de cela. Nous pourrons ainsi remonter l'origine de cela. Sachez que sans analyse médicale, il est très dangereux voir diffament de parler d'intoxication et nous prenons ces remarques très au sérieux... En espérant sincèrement avoir un retour de votre part sur ces sujets et que la frustration ne soit pas cristallisée dans votre avis...
Audrey.e
Le 24/10/2022 à 17:54
Plats simples et très bons. Très bon accueil. On reviendra avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Audrey !
Olivier.a
Le 20/10/2022 à 23:30
Accueil sympa, resto clair et environnement très agréable. On est pas collés les uns au autres. La carte est assez simple et permet je pense de satisfaire tous les types de goûts. Le personnel a le sens de l’humour tout en étant très professionnel! Appréciable et agréable de nos jours. Je recommande vraiment! Au plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Marjory.l
Le 18/10/2022 à 14:36
Au top, de l'accueil jusqu'à la fin, le personnel est très souriant et patient. Le choix est simple, rapide mais efficace. Le petit plus: repas servi chaud et possibilité de le maintenir grâce aux petites bougies chauffe plats😉👍. On recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Chère Marjory, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Jacqueline.h
Le 16/10/2022 à 19:24
Très bon accueil, carte modérée avec des produits de qualité, repas de bonne qualité, belle découverte
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous Jacqueline ! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espérons vous revoir bientôt :)
David.l
Le 16/10/2022 à 17:19
Je persiste : Abandonné les frites allumettes, servait plutôt les normale bien cuite (cuisson des frites en 2 fois). C'est koi le truc noir dans un moulin. Poivre ? je ne crois pas d'odeur, insipide,mais pas de goût. Je n'ai pas vu la provenance de la pièce de bœuf, serait bien de préciser clairement, les prix moins chers que ce affichés sur le site internet ,14,90 € pour l'instant à Arras. Je trouve que la qualité des plats ce dégradé les plats se dégradent. Quand je suis arrivé à 11h50, j'ai cru m'endormir avant que l'on prenne ma commande, heureusement que la serveuse est très serviable. CINQ étoiles pour le service, mais seulement 3 étoiles pour la qualité servi, merci de couper les feuilles de salade et de retirer les premières feuilles....
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci de nous faire part de votre sentiment. Concernant nos frites, il s'agit toujours d'une découpe en frites allumettes et nous les servons comme cela est préconisé par notre enseigne pour des frites fraîches. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience pleinement satisfaisante avec de bonnes frites comme vous êtes en droit de les attendre !
Christophe.A
Le 12/10/2022 à 07:36
Très bon Accueil. Restaurant lumineux et bien agencé. Décoration avec des lieux de notre belle région. Les plats étaient très bon. Service irréprochable. Cocktails délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, toute l’équipe du Bistro Régent Arras vous remercie pour cet excellent retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité des plats et des cocktails que nous proposons au sein de notre restaurant. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un accueil personnalisé afin que vous puissiez profiter de votre repas de la meilleure des façons ! Nous serions ravis de vous retrouver à notre table très prochainement !
Catherine.i
Le 09/10/2022 à 12:49
Nous avons passé un très bon moment dans ce restaurant. Personnel très sympa, produits excellents et ambiance agréable. De plus le vendredi soir, nous avons bénéficiez du happy hour pour les cocktails . Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Catherine de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
severine.u
Le 08/10/2022 à 22:54
Restaurant sympa, nourriture simple mais efficace et très bon accueil ! Nous reviendrons ,) mention spéciale pour votre bière la torgnole
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
Girard.o
Le 05/10/2022 à 13:22
Je recommande vivement cet établissement, nous avons passé un agréable moment autour d’un bon repas avec un service irréprochable. Merci pour cet accueil chaleureuse, nous reviendrons très prochainement réitéré ce moment.
Réponse du propriétaire :
Superbe retour Romain, un grand merci à vous ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Martin.
Le 03/10/2022 à 20:56
une 1ère pour nous. un lundi. salle non pleine donc pas d'attente. très bien accueillis, conseillés. le serveur Dylan nous a demandé si nous voulions attendre un peu avant notre repas le temps de l'apéritif. nous avons dit non. 5 bonnes minutes après nos plats étaient servis, bonne température, bonne sauce, assaisonnement vinaigrette parfait. (pas trop acide, ni trop huileux) prix très correct. je recommande. déco sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Martin, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
philippe.u
Le 02/10/2022 à 12:56
Accueil impeccable, service nickel...bon cadre ... cuisson comme demandée. Quantité du dessert très bien ...tout comme la garniture... Le seul bémol, la quantité de viande ou de poisson un peu trop juste...une petite quantité en plus serait appréciée...
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti ainsi que ces 4 étoiles. Permettez-nous d'apporter des précisions supplémentaires, nos portions de viandes et/ou de poissons sont déjà très généreuses, en plus de servir à côté des frites à volonté, de la salade ainsi que de très gourmands desserts. Nous n'aimerions justement pas que cela fasse l'effet inverse que celui que vous venez de décrire. Néanmoins, nous serions très heureux de vous revoir parmi nous afin de vous faire partager une expérience 5 étoiles !
Sarah.o
Le 30/09/2022 à 20:37
Super rien à dire!! Prix largement raisonnable et assiette bien remplie je recommande à 100% A très vite :)
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire chère Sarah ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
Laurence.u
Le 27/09/2022 à 17:27
Très bon restaurant et surtout une viande excellent et un désert comme un vacherin je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Romu.e
Le 24/09/2022 à 21:45
Je conseille fortement. Équipe aimable et sympathique. excellent produit en bouche. De plus quand vous commandez une pression en 25, c'est une vrai 25 un vrai bonheur. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Samuel.a
Le 23/09/2022 à 22:12
Un très bon moment. Enseigne découverte avec le partenariat du RCA rugby . Accueil service qualité des plats et cadre sympathique avec un tarif contenu ! Félicitations et à bientôt .
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant cher Samuel !
Rudy.o
Le 23/09/2022 à 13:29
Il y a longtemps de nous n’avions pas été reçu de cette façon dans un restaurant. Super. Nous sommes ravis de notre visite. La qualité est présente également. Vraiment pas déçus, bien au contraire. Merci à tous. Ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec une joie peu mesurée que nous prenons connaissance de ce type de message qui nous touche beaucoup ! Merci de ressentir notre investissement afin de vous proposer ni plus ni moins qu'un moment agréable et authentique. Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir prochainement à notre table ! Sincèrement cher Rudy
david.o
Le 22/09/2022 à 21:54
Très bon restaurant ou nous sommes allés une 15 de fois depuis le début de l année, malheureusement leur nouvelle politique de limitation des tickets restaurant a 19 euros par addition ou refuser le weekend, fait que nous allons dorénavant chez les voisins pour pouvoir se faire plaisir en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, permettez-nous de vous remercier sincèrement d'apprécier notre restaurant et merci pour votre fidélité à travers vos visites répétées ! Nous apprécions sincèrement. Pour ce qui est de l'acceptation des titres restaurant, sachez que nous ne faisons que purement et simplement que respecter la loi qui nous autorise à les accepter à hauteur de 19€ chaque jour, à l'exception des dimanches & jours fériés (sauf s'il est mentionné que la personne bénéficiaire titulaire du titre peut en profiter sur ces jours car travaillant sur des horaires et jours décalés). Loin de nous la volonté de vous froisser, simplement celle de respecter la loi au risque d'encourir des sanctions comptables que nous souhaitons éviter . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir malgré de malentendu que nous espérons avoir clarifié ici :) Sincèrement.
Anne.o
Le 21/09/2022 à 14:23
Service et accueil très agréable et efficace, le repas est excellent ( la sauce charmelcia.. miam!!!), le rapport qualité prix est excellent !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre visite et votre note chère Anne ! Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Johanna.A
Le 18/09/2022 à 22:34
Resto au top ! Plusieurs fois que j’y vais et jamais déçue du tout. La viande est toujours succulente, et la sauce est un vrai délice !!! Le prix est plus que raisonnable, et le personnel est vraiment ultra sympa. Le resto est très propre, je recommande sans hésiter !!
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous chère Johanna !
Isa.o
Le 18/09/2022 à 15:17
Excellent accueil, les serveurs et même le directeur sont sympas, souriants et à l écoute.Toujours un mot gentil ! Les plats sont excellents et le cadre ravissant. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, un grand merci de nous faire l'honneur de vos visites régulières et de ces mots délicieux. Au plaisir de vous revoir encore et encore. Sincèrement.
Maxime.u
Le 18/09/2022 à 07:21
Très bon repas la viande est excellente et la serveuse était très professionnelle et attentionné avec la petite...un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous Maxime ! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espérons vous revoir bientôt :)
Johanna.a
Le 16/09/2022 à 22:22
Une superbe découverte pour nous! Nous avons passés un agréable moment. Le repas était copieux et délicieux. Toute l'équipe est agréable et bienveillante ! Je recommande vivement cet endroit. Et vivement les happy hour!! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Johanna pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Virginie.a
Le 15/09/2022 à 14:45
Très bon restaurant Petite carte mais de qualité Non seulement c est bon mais tout le personnel est au top Bonne adresse sur Arras que je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Mylene.
Le 11/09/2022 à 21:25
Très bon restaurant, personnel très gentil et serviable. Nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Mylène de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Aurelie.o
Le 08/09/2022 à 18:15
Bonne expérience mais ne correspond pas vraiment à nos envies de menus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour votre visite et votre avis et respectons parfaitement vos goûts. Nous sommes heureux de vous avoir eu parmi nous et espérons être occasionnellement le lieux de vos plaisirs culinaires. Sincèrement !
Lionel.u
Le 06/09/2022 à 11:08
Accueil très sympa les gens sont là pour vous mettre à l'aise, excellent en tout point la viande est est délice.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant cher Lionel
Boudoux.o
Le 05/09/2022 à 18:29
Si à la question : tout se passe bien? Vous ne voulez pas entendre notre avis, alors il ne faut pas demander. J'ai juste précisé que pour ma part, le poulet nétait pas sufisament cuit....je peux entendre que c'est votre façon de cuire, d'ailleurs il était très bon mais est ce nécessaire de préciser que vous êtes des professionnels et de me garantir d'un ton prétentieux et hautain que c'est la cuisson adéquate. C'était juste donner une réponse à une question posée 3 fois. Je regrette de ne pas avoir pris de photos, des 2 bouts que j'ai laissés. Malgré ce moment désagréable, j'ai apprécié le repas (salade, frites et sauce extra). Je tenterai peut-être un autre régent mais plus celui de Duisans, terminé pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes assez déçus de vous lire et constater votre retour d'expérience relaté de cette manière... notre priorité étant votre satisfaction et comme vous le mentionnez si bien, nous avons pris le soin de venir à trois reprises durant votre repas afin de s'assurer que tout allait bien. Vous nous avez toujours indiqué que c'était bien le cas et ce n'est qu'en caisse que vous nous avez fait part de votre remarque au sujet de la cuisson du poulet. Aussi et comme vous l'indiquez justement il ne restait que deux bouts... Loin de nous la volonté de paraitre hautain et encore moins de vous contredire, mais simplement tâcher de comprendre le pourquoi du comment de votre insatisfaction... Si vous jugez ne pas avoir eu l'écoute souhaitée en caisse nous nous en excusons et vous l'avez ici ! Nous espérons que malgré votre conclusion nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table et que vous ne resterez pas sur cette note décevante loin de nos ambitions pour notre satisfaction mutuelle. Sincèrement !
Guillaume.e
Le 01/09/2022 à 13:07
Accueil et cadre agréable. Plats très bon ainsi que les desserts. Petit bémol par contre au passage en caisse: on nous a refusé de payer notre note en tickets restaurants papier au delà de 19€ alors que les autres restaurants locaux depuis le 1er juillet et même durant nos vacances , acceptent les paiements en version papier et ne limite que pour les cartes.soit disant décision du patron. Bizarre car de la famille est venue chez vous en juillet et ont pu payer sans difficulté en TR. Difficile d'apprécier un restaurant quand on se retrouve avec une note de quasi 60€ non prévue au budget alors qu'on aurait pu payer la totalité ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour votre retour d'information merci d'avoir apprécié votre repas. Concernant la politique de nos moyens de paiement, effectivement elle est propre à chaque établissement et nous avons fait ce choix. Nous tâcherons d'être vigilant dans la communication à ce sujet. Sincèrement.
Pierre.O
Le 31/08/2022 à 14:15
J'avais déjà testé le restaurant de cette enseigne à Nancy. J'avais déjà été très satisfait de la prestation. Je n'ai rien de négatif à dire sur le restaurant arrageois 🙂 je peux même souligner la qualité de l'accueil 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Ninix.
Le 30/08/2022 à 15:57
Très bon accueil, dans un cadre sympathique et agréable, avons très bien mangé, pour un prix plus que correct, je recommande vivement Merci pour votre gentillesse et professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau
Mormand.h
Le 27/08/2022 à 12:34
Très bon accueil. Plat délicieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Christelle pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Jean.h
Le 22/08/2022 à 22:13
Super accueil et produit frais et bien préparé. Je vais en faire mon QG lors de mes repas en famille.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour ce retour pour lequel nous prenons un plaisir non dissimulé à lire. Nous espérons vous revoir pour un plaisir partagé encore plus grand cher Jean Philippe. Sincèrement
Valérie..
Le 22/08/2022 à 12:53
Troisième fois dans ce restaurant où tout est bon. J'ai essayé les différents plats et desserts et vraiment rien à dire. Frites et salade en accompagnement, c'est très bien. Les différents serveurs sont très gentils et bienveillants. Petits dessins donnés aux enfants ce qui a été très apprécié !
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières chère Valérie. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Francoise.e
Le 20/08/2022 à 15:39
Très convivial, ambiance comme à la maison, la sauce est addictive, les frites fraîches, croustillantes et la serveuse très sympathique. Nous y retournerons très vite
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec une joie peu mesurée que nous prenons connaissance de ce type de message qui nous touche beaucoup ! Merci de ressentir notre investissement afin de vous proposer ni plus ni moins qu'un moment agréable et authentique. Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir prochainement à notre table ! Sincèrement chère Françoise !
Annie.a
Le 19/08/2022 à 13:04
Accueil parfait, plats délicieux, un excellent moment et une mention spéciale au jeune homme qui s'est occupé de nous
Réponse du propriétaire :
Le cocktail parfait pour un rendez-vous de qualité à notre table et nous sommes reconnaissants pour ces quelques mots à notre endroit chère Annie ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à notre table ! Un grand merci !
Anne-So.2
Le 16/08/2022 à 11:06
2e visite. Accueil toujours agréable. Au menu rumsteak de bœuf mais cette fois ci, nous prenons la sauce à part pour la goûter de nouveau, car la 1e fois, nous avons trouvé que les anchois étaient trop présents. Nous avons bien fait, elle était un peu moins prononcée. Des frites et de la salade en accompagnement, un repas simple mais bon. 14.90€ hors boisson, c'est très correct. Et le tout dans une ambiance sympa, une terrasse à disposition, un grand parking, accessible aux PMR. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous Anne-Sophie pour cet avis très encourageant ! A très bientôt dans votre restaurant, tout simplement.
Jeremy.a
Le 07/08/2022 à 17:09
Fidèle à la chaîne et au concept, peu de choix dans la carte garantissant des produits de qualité. Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience cher Laurent et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table.
Dominique.u
Le 06/08/2022 à 11:12
Simplicité, Efficacité, Convivialité, produits de qualité. De plus, champagne offert sur présentation d un bon imprimé certains soirs. Rapport qualité prix extra.
Réponse du propriétaire :
Dominique, merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
francoise.e
Le 31/07/2022 à 17:19
Accueil chaleureux, personnel attentionné mais la qualité de la viande pas top, frites pas cuites, dessert écoeurant, dommage car le cadre est clair dans une ambiance calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, merci à vous de nous faire part de votre retour d'expérience avec les points positifs et les axes d'amélioration que nous notons ! En espérant que cela ne vous empêche pas de revenir à notre table. Sincèrement !
Marie-Christine.a
Le 30/07/2022 à 13:03
Bonjour, Pour une première fois, vraiment trop top bon accueil du personnel. Concernant les plats parfait, ainsi que les cafés gourmands un régale. Nous reviendrons avec plaisir A très bientôt. Marie Christine 🤩
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Christine, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Natht.r
Le 23/07/2022 à 20:23
L accueil et le service étaient tout simplement parfaits. Avons bien mangé, à refaire sans aucun soucis...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Christelle.u
Le 18/07/2022 à 22:38
Super resto ! Avec un bon concept: choisir un plat qui est servi avec des frites et de la salade accompagné d'une sauce trop bonne. A faire ...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christelle, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
Clement.e
Le 07/07/2022 à 23:02
Très bon restaurant, viande délicieuse. Juste dommage pour la salade a 2€ alors que les frites sont gratuites 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Clément, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti à travers ce mot :) Effectivement, nous nous devons de valoriser la salade et nous tenons à offrir les frites tout en évitant tout gaspillage :) Au plaisir de vous revoir !
Angéla.Z
Le 06/07/2022 à 19:31
Restaurant très agréable. Personnel compétent et très aimable. La viande est très bonne ainsi que le reste. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angéla, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Pascal.a
Le 05/07/2022 à 14:50
Restaurant très agréable. Avec un super accueil. Menu très simple et super bon.🤩
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
Lydia.o
Le 05/07/2022 à 12:59
Bon accueil personnelle très sympathique repas délicieux je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Lydia pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Mister.E
Le 29/06/2022 à 21:24
Les plats sont plutôt bons (un petit bémol sur les frites...). Le saumon à la plancha était très bien cuit mais un peu petit (au regard du prix). Le cadre est sympa. Les serveurs sont très pro. Par contre cher pour ce que c'est, on s'en sort à 26€ par personne pour bière, plat, dessert...
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous vous remercions pour le détail de vos informations. Concernant notre rapport qualité prix, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend. Nous espérons vous revoir prochainement et nous espérons repartager un aussi bon moment en votre compagnie.
Orlane.
Le 25/06/2022 à 19:57
Très bon accueil et très bon plat. Merci à la souriante Stéphanie pour sa sympathie. A refaire 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant pour Stéphanie et notre équipe ! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Grégory.o
Le 06/06/2022 à 12:49
Accueil et personnel très sympa et très professionnel. Bien mangé. Bon moment ! Bonne adresse pour passer un moment agréable
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot cher Grégory ! A très bientôt !
Chris.i
Le 03/06/2022 à 19:28
Personnel très agréable. Et c’est un restaurant où les enfants sont les bienvenus donc mon fils de 2ans adore. Et donc nous aussi ! Concernant les plats : nous n’avons jamais été déçus. La viande est très bonne. Je finis par les desserts : mention particulière pour le gâteau au chocolat ! Fraises 🍓 délicieuses, vacherin excellent.
Réponse du propriétaire :
Quel honneur et quel plaisir de vous lire et de constater que la famille au complet valide notre proposition. Merci pour votre enthousiasme et pour votre fidélité ! Sincèrement
Led.e
Le 29/05/2022 à 15:21
Établissement propre accueil et service chaleureux. Frites 🍟 à volonté. Pensez à réserver.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Hélène.R
Le 27/05/2022 à 15:37
Avis mitigé...Les plats sont plutôt bons quoique sans originalité. Le cadre est sympa et clair. Les serveurs sont professionnels et efficaces. Les frites n'étaient pas terribles, à peine roussies. L'accueil du gérant est assez froid, peut mieux faire en amabilité. Bof bof... La concentration comme vous dites n'empêche pas le sourire. Aucun problème à ce niveau pour les serveurs comme précisé mais le responsable, sans doute la personne répondant à cet avis, propose un accueil froid et avare en sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous sommes comme vous, assez mitigé à la lecture de votre avis. Merci pour les compliments adressés. Aussi concernant notre formule, sachez que nous n'avons pas vocation à proposer de l'original mais le meilleur des plats traditionnels de notre pays via une carte réduite nous permettant de proposer des produits frais et de qualité. Concernant notre accueil il se veut chaleureux et convivial, et il ne faut pas confondre concentration et fraicheur, néanmoins nous tenons compte de votre avis à des fins d'amélioration, comptez sur notre professionnalisme. Sincèrement.
Marie.l
Le 25/05/2022 à 13:07
Très bonne cuisine, cadre correct, serveuse et serveurs aimables et compétents, mais bémol sur le gérant glacial qui nous a refroidi, hélas on n'ira plus c'est pas les bons restos qui manquent et l accueil est pour nous primordial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci de nous faire part de vos informations et nous sommes navrés que ce dernier point vous conduise à prendre la décision de ne plus venir chez nous. Pourriez vous revenir vers nous en privé s"il vous plait ?
Pascal.e
Le 23/05/2022 à 16:41
Très bon accueil, menu sympa et prix correct, cadre agréable et personnel au top.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Karine.u
Le 14/05/2022 à 16:02
Très agréable personnel sympathique et compétent . Qualité sans surprise comme dans tous les bistrots régents. Attention au container à poubelle visible dès l arrivée sur le parking et depuis le restaurant
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous serons vigilant aux ordures que nous devons cependant sortir à des moments clés pour les services de la Mairie. A très bientôt Jorge !
Barbara.
Le 08/05/2022 à 21:31
Très bonne soirée passée entre amis. Repas de qualité, à un prix abordable. Personnel souriant et soucieux de sa clientèle. Déco sympa. Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Barbara de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Anick.b
Le 20/04/2022 à 10:49
Accueil sympathique et professionnel, cadre agréable et lumineux, déco originale. La carte est épurée prouvant la fraîcheur et la tracabilité des produits. Nous y retournerons avec plaisir. Les jumelles d'Arras
Réponse du propriétaire :
Superbe retour chères jumelles, un grand merci à vous ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Antoine.o
Le 17/04/2022 à 21:26
Très très déçu ! En 35 minute Apéro, plat, dessert servis, commande une paix Dieu en 33 on me sert une 50cl à 10€ donc prix très chère, très peu de choix et chère pour se que sais, profiteroles en dessert l’impression d’avoir du carton …je suis très déçu de cette établissement, seul bon point et le serveur le petit jeune à lunette très agréable …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, permettez - nus de partager votre déception au vu de l'avis laissé qui omet de mentionner certains éléments que nous tenons à expliciter. Vous indiquez avoir mangé en 35 minutes, hors vous êtes resté prêt d'une heure attablé dans notre restaurant, et nous avons veillé avec votre accord à envoyer les plats dans des délais convenus ensemble avec notre équipe en salle, et cela malgré l'affluence en ce jour férié... Concernant la bière Paix Dieu, vous indiquez avoir eu une 50 cl facturée 10€ or vous avez bien eu une 33 cl facturée 6.30€ preuve à l'appuie si vous souhaitez avoir le duplicata de la note en privé. Pour finir et au sujet du dessert que visiblement vous n'avez pas apprécié, aucun retour de la sorte ne nous a été fait à l'encaissement lorsque nous vous avons demandé si tout s'était bien passé... Nous trouvons extrêmement dommage et dommageable pour nous de décrire votre expérience avec un point de vu autant biaisé et ne reflétant pas objectivement ce qui s'est passé au restaurant. Au plaisir d'en discuter avec vous en privé ou de vive voix par téléphone. Sincèrement.
Jocelyne.e
Le 04/04/2022 à 19:04
Pour une première fois j ai vraiment adoré,le prix est raisonnable et le menu 5 choix très bien. J ai pris du saumon à la plancha un vrai délice.et mon amie du boeuf , elle s est régalée. Nous leurs souhaitons une bonne continuation et réussite .
Réponse du propriétaire :
Un superbe retour que nous apprécions à sa juste valeur et que nous prenons un plaisir assez intense à lire ! Merci pour votre reconnaissance dans l'implication que nous mettons dans notre métier et notre passion. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire découvrir une partie de nous à travers notre cuisine. Soyez la bienvenue encore et encore !
Altair.o
Le 04/04/2022 à 13:09
6 plats au choix avec salade et frites à volonté 13.90 euros. 1 Viande très ferme.. 1 Tartare de saumon bon. 1 Thé gourmand copieux. Un verre de Pessac Leognan excellent. Une eau gazeuse de saint Amand 0.5 l . Le tout pour une facture de 45 e
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, merci de nous faire part de votre retour d'expérience détaillé, nous sommes ravis de vous avoir eu parmi nous ! Concernant la viande, n'hésitez pas à nous faire part de se tendreté lorsqu'elle est trop dure, nous vous la remplaçons avec grand plaisir. Merci de noter la qualité des autres produits, nous apprécions ! Enfin, concernant la note, nous tenons à préciser que ce prix est pour deux personnes :) Au plaisir de vous revoir à notre table.
lucie.e
Le 03/04/2022 à 20:50
Très bon produit, bon service mais malgré un prix unique l'addition reste élevé si l'on prend apéritif, boisson,dessert. Un menu serait la bienvenue pour alléger la note. Le concept des réchauffes plats et assiettes est top ainsi que la sobriété de la deco.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Mickael.e
Le 03/04/2022 à 15:09
Cadre agréable, personnels sympathique et surtout déjeuner très qualitatif, les plats sont bons (on a pris la pièce de bœuf et le saumon). Les enfants ont le droit à la même chose que les parents en version mini. Seul petit bémol le chauffe plat qui permet de garder au chaud la sauce ne possède qu'une seule bougie, cela n'a pas été suffisant car la sauce s'est vite refroidie. Sinon pour le reste c'était parfait. On reviendra...
Réponse du propriétaire :
Cher Mickael, un grand merci pour votre note 5 étoiles ! Nous espérons vraiment vous revoir de nouveau au sein de notre restaurant.
Ludo.l
Le 09/03/2022 à 21:26
Très beau restaurant dommage qu'il ne fasse pas bar j'aurais bien voulut rentrer pour boire un café et regarder le matche real psg merci à la personne qui a changé la chaîne 🤣
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Nous tenons compte de votre remarque pour les matchs :) Merci Ludo et à bientôt :)
Anthony.o
Le 02/03/2022 à 09:36
Très bon accueil, le personnel est agréable. Les plats sont très bon aussi. (Ma viande était un peu trop cuite, voilà pourquoi je ne met pas 5 étoiles). Les déserts sont excellents (café gourmand et profiteroles)!! On y retournera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Concernant la viande nous sommes désolés si la cuisson ne fut respectée, n'héstiez pas à nous en faire part la prochaine fois ! Au plaisir de vous revoir :)
Franck.H
Le 22/02/2022 à 20:51
Bon rapport qualité prix. Dommage qu il n y ait pas d entrées car je ne suis pas dessert.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et effectivement, notre concept de restauration ne propose pas d'entrée afin de proposer un service fluide, c'est un parti pris et nous entendons votre point de vue !
Faustine.e
Le 20/02/2022 à 14:54
Accueil très chaleureux et agréable. Menu unique mais franchement très bon ! Produits de qualité, bien cuisinés. Je recommande le café gourmand en dessert !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de vous avoir eu parmi nous chère Faustine ! Merci énormément ! A très bientôt
Guillaume.o
Le 20/02/2022 à 11:58
Bon restaurant peu de plats proposés mais produits de qualité et prix abordable, la seule fausse note est la maîtrise des cuissons un peu juste lors de mon passage. Plat demandé à point et servi saignant/un peu cru.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Guillaume pour votre commentaire et tenons compte de votre information concernant les cuissons pour laquelle il est toujours plus intéressant de nous en faire part sur place, là où nous pouvons encore vous remplacer la pièce de viande par une autre à cuisson souhaitée, à très bientôt.
Florian.o
Le 19/02/2022 à 21:25
Superbe accueil et très bons plats, nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Florian de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Elodie.a
Le 16/02/2022 à 20:15
Super accueil. Valentin a était très serviable et très bonne attitude envers les enfants. Une formule simple mais très bon choix et surtout de qualité. La cuisson était parfaite. Un grand point fort le menu enfant ,enfin les enfants ont le droit un vrai repas,le même que nous et donc un poisson de qualité. Le seul petit bémol ne pas avoir d'autres choix que la sauce chamelcia.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de votre Bistro Régent tient à vous remercier chaleureusement pour votre venue à notre table chère Elodie à l'occasion de la Saint Valentin ! Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir très vite :)
Angélique.a
Le 11/02/2022 à 16:05
Prix très très abordables. Pour l'instant nous avons essayé le saumon, excellent. Super serveur. À refaire.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'avoir contribué à vous faire passer un bon moment parmi nous chère Angélique! Nous espérons vous revoir prochainement pour un plaisir partagé intact.
Théo.e
Le 30/01/2022 à 00:05
Agréable soirée repas excellent très bon serveur accueil au top merci beaucoup😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
Run.m
Le 27/01/2022 à 13:25
Bonne découverte , personnel serviable et à l,écoute du client ce qui devra rare donc autant le signaler quand c'est le cas. Le concept (saladier de frites et de salade, comme à la maison) est un peu déroutant au départ mais en réfléchissant chaque convive peut doser ses frites et la salade en fonction de son appétit du moment. Une étoile en moins car le poisson ne peut être accompagné que de frites, je sais que nous sommes dans le ch,ti pays où la frite est reine, mais un légume vert ou une ratatouille ou du riz serait beaucoup mieux. La viande était de bonne qualité. La formule unique à 13€99 pour le plat est adaptée, il faut ajouter les supplémentaires comme l,apéro, la boisson et le dessert.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Guillaume.o
Le 26/01/2022 à 10:42
Très bon accueil , souriant et agréable, le cadre est très sympa et que dire de la viande !! Un régal!! avec la sauce charmelcia c’est une tuerie !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot Guillaume ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Hélène.l
Le 20/01/2022 à 10:48
Excellent ! Il n'y a pas un choix enorme sur la carte mais c'est justement ça qui est bien car nous avons la garantie d'avoir quelque chose de frais dans l assiette ! Le concept est vraiment très bien aussi! Le fait d'avoir la salade et les frites dans un saladier comme à la maison permet de se servir selon sa faim et évite ainsi le gâchis ! La viande est excellente et la sauce également 👍 Le café gourmand est copieux mais c'est un régal La disposition des tables est très bien pensée car nous ne sommes pas les uns sur les autres... nous pouvons manger dans le calme (à la différence d'autres resto où nous sommes dans le brouhaha) Le personnel est agréable Le tout dans un très bon rapport qualité prix! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Hélène pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Jeanine.E
Le 09/01/2022 à 20:52
Nous avons très bien mangé très bon accueil et service,seul bémol ils ne prennent pas la carte restaurant ils prennent que les tickets dommage nous n'irons plus pour l instant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanine, merci à vous pour votre mot, nous sommes ravis que notre proposition vous convienne parfaitement. Venant d'ouvrir il y a peu, nous n'avons pas encore pu mettre en place toutes les solutions de paiement. A ce titre nous trouverions très dommage que vous décidiez de ne plus venir sur la simple base de cet élément qui sera corrigé prochainement. Sincèrement !
Elodie.a
Le 06/01/2022 à 00:10
Super concept avec un accueil très chaleureux de l'équipe, je tiens à vous remercier pour ça. Un service irréprochable, je me suis régalée, la qualité des produits est top, ambiance détente et cadre sympathique. Je reviendrai sans hésiter. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, toute l’équipe de votre Bistro Régent Arras vous remercie pour cet excellent retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un accueil personnalisé afin que vous puissiez profiter de votre repas de la meilleure des façons !
IXINA.R
Le 05/01/2022 à 10:53
Nous avons pris plaisir a découvrir notre nouveau voisin de Restauration. l'accueil très chaleureux du personnel ainsi que la qualité du repas que nous avons partagé nous promette de beaux repas d'équipe, de rendez vous fournisseurs, ainsi que des moments plus personnels. nous ne manquerons pas de recommander ce Bistrot à notre clientèle.
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous cher voisin ! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espère vous revoir bientôt :)
Laura.i
Le 04/01/2022 à 20:37
super découverte !! j'ai adoré !! le personnel est très sympa, j'ai hâte d'y retourner ça tombe bien je travaille à côté !! Signé la fleuriste des jardins
Réponse du propriétaire :
Merci du fond du coeur d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept ! Ce fût un plaisir de vous avoir parmi nous et nous nous ferons un plaisir de vous revoir souvent pour des repas aussi floraux que votre enthousiasme ! Sincèrement
C.l
Le 29/12/2021 à 22:27
Très bons et copieux. Tarifs très abordables. Personnel très sympathique. Je recommande vivement 👍 en espérant que ça reste comme ça quand la clientèle sera faite 😉
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour votre venue à notre table, votre confiance et pour la description de votre expérience chez nous en ces termes. C'est extrêmement plaisant à lire et nul doute que notre équipe sera ravie de prendre connaissance de votre mot. Encore une fois, un grand merci et comptez sur pour perpétuer l''esprit que vous avez trouvé à notre ouverture ! Sincèrement !
Alexandra.a
Le 28/12/2021 à 22:28
Accueil très sympathique, cuisine excellente ! Un bon moment en famille où chacun s'est bien régalé ! Nous reviendrons avec plaisir ! A recommander :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !
Camille.a
Le 19/12/2021 à 13:45
Excellent moment passé au restaurant. Les produits sont comme demandés, sauce très bonne, c’est dommage de pas avoir beaucoup de choix sur la carte. Espérant que ce ne soit pas la même carte toute l’année! Serveuse très à l’écoute, très réactive. Les prix sont raisonnables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Marine.a
Le 12/12/2021 à 19:55
Nous avons passé un très bon moment. Bonne humeur, simplicité, une viande delicieuse et parfaitement cuite. Sans parler du dessert très gourmand ! Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Marine de nous faire l'honneur et le plaisir de votre visite et de ces mots aussi délicieux que votre repas. Nous avons hâte de vous revoir chère Eva !
frederic.a
Le 10/12/2021 à 18:41
Arrivés à 13 heures, sortis à 15 heures pour un plat et un dessert ! Si vous êtes pressés, passez votre chemin. Deux serveurs pour tout le restaurant. C'est dommage car ce n'est pas trop mauvais. Un peu cher tout de même, surtout les boissons.
Julien.a
Le 10/12/2021 à 14:20
Une étoile car on ne peut pas en mettre zero Installés à table à 13h commande prise assez rapidement. Les tables autour sont arrivées après nous et servis avant nous. Après 45 minutes d'attente, je demande à la serveuse si notre table n'a pas été oubliée. Elle doit aller voir en cuisine.... J'attends encore les explications de cette dame, au bout d'une heure d'attente nous partons sans manger nous ne pouvions plus attendre plus longtemps. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Il y a de toute évidence eu une erreur de notre part. Pouvez-vous revenir vers nous via notre page Facebook s'il vous plait ? Nous souhaitons échanger avec vous ! Merci par avance !
Didier.e
Le 08/12/2021 à 19:48
Parfait pour tout : nourriture, prix, accueil, service (Dimitri notamment). Et encore merci pour la chanson et les bougies pour l'anniversaire de mon père.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Didier de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Regis.a
Le 04/12/2021 à 22:16
Cadre sympa, petite musique Température agréable Service un peu trop rapide et dessert servi sans couvert 😉 Sinon sympa
Réponse du propriétaire :
Régis, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
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