A propos de : Restaurant Restaurant flunch Béthune à Béthune
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Béthune qui se trouve à Béthune. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Béthune en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking couvert gratuit
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✔️Parking gratuit
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Plats végétaliens
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Béthune à Béthune
Cédrick.h
Le 23/01/2024 à 00:16
Arrivée à 20h30. Casiment plus aucun choix dans les légumes ( même plus de purée ni la sauce qui accompagne le jambon à la découpe ou j'ai été dirigé vers la sauce au poivre....) et pas de réduction wengel malgré la présentation de l'application sur mon smartphone... Venant depuis enfant je trouve que ça se dégrade....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes désolés pour ces désagréments. Le flux client du soir explique certainement le peu de choix des légumes à volonté, mais effectivement une purée pouvait être fabriquée rapidement. En ce qui concerne la carte Wengel, il faut effectivement présenterla carte papier qui est nominative et peut être associée à la demande de la carte d'identité du titulaire. Nous vous souhaitons une bonne journée Sylvie, animatrice de service
Sandrine.i
Le 21/01/2024 à 13:00
Frites sont froides Le couscous, poulet et merguez pas cuits du tout et la semoule il a fallu attendre 15 à 20 mn pour en avoir et au final elle est pas cuite du tout... D'habitude je n'ai rien à redire sur le service ou même sur les plats etc... mais là très déçu ce jour 😔😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, je vous souhaite une bonne journée. Corinne, Animatrice de service
Laurent.a
Le 15/01/2024 à 15:09
Cela faisait longtemps que l'on y avait mangé. Je n'ai pas apprécié leur pièce de bœuf (Qualité-Prix). Mais les légumes à volonté compensent avec un bon moment passé avec notre petite fille. Elle et mon épouse se sont régalé avec leur choix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Laurent, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Barbara, Adjointe de Direction.
Marie.e
Le 15/01/2024 à 11:19
Super moment très bien servi Juste attention à la cuisson demandé(bleu,a point où bien cuit) Ce n'est pas une critique c'est juste pour l'amélioration
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, merci pour votre commentaire, nous ne manquerons de nous améliorer sur nos cuissons. Bonne soirée. Barbara, Adjointe de Direction.
re.e
Le 14/01/2024 à 13:15
Ambiance glaciale, sans doute due à la manager blonde lunettes au carré qui parle à sa clientèle, dont j’en ai fait les frais, de manière agressive et condescendante et c’est encore pire avec ses employés (cool d’entendre ces remarques depuis l’endroit où l’on patiente). Ces derniers sont bien plus agréables. Au buffet, le choix y est restreint et le couple à côté de nous a attendu 45 minutes pour 2 steak hachés ! À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre remontée, pouvez-vous me donner le jour de votre venue ? Cordialement Émilie, directrice
Kryst.m
Le 06/01/2024 à 14:21
Les plats sont cuisinés façon cantine mais reste relativement bon, par contre très déçu au niveau des coupes glacées, j'ai demandé un café liégeois, qui se compose généralement de glace café coulis de café ou café et crème fouettée, or vous ne proposez pas le coulis ça reste donc qu'une glace au café à la crème fouettée donc j'ai demandé du coup la coupe glacée tarte au citron revisitée, glace citron nappage framboise j'ai eu fraises le crumble inexistant et crème fouettée, ça fait cher la coupe glacée pour n'avoir que la moitié des ingrédients La prochaine fois je prendrais mon dessert ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kryst Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, je prends bonne note de vos remarques. Je vous souhaite une bonne journée. Corinne, Animatrice de service
Peggy.o
Le 27/12/2023 à 00:00
Tout est parfait , je recommande vivement leurs services !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy Merci pour vos compliments, je vous souhaite une bonne journée. Corinne, Animatrice de service
Stephanie.a
Le 21/12/2023 à 20:38
Bon et sympa hamburger batman avec la serveuse de celui-ci qui est très accueillante. Merci Bonne fêtes de Noël à toute l équipe et bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stéphanie Merci pour vos compliments, je vous souhaite une bonne soirée, Bonnes fêtes de fin d'année. Corinne, Animatrice de service
Georges.e
Le 20/12/2023 à 16:50
Aujourd'hui je suis allé manger au Flunch avec ma petite fille, pour lui faire plaisir, je lui prends un menu Scooby doo à 12€99 , en pensant que celui-ci serait servi avec la boisson, dessert voir avec un jouet, comme la formule menu enfant à 4,99€. Je prends pour moi un menu Pierrafeu au même prix en pensant de même. Quand on nous sert, là je m'aperçois que l'on nous sert des nuggets avec les légumes désirés et une boisson, pour moi de même un ribs avec des frites et une feuille de salade. Je trouve anormal d'appeler ça un ( MENU ) alors que c'est un plat avec boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Le menu Snoopy doo tenders est à 12€99 avec la boisson comprise si vous l'avez pris sans la boisson votre plat est à 9€90 le menu enfant est au prix de 5.49 avec : plat, boisson, dessert et jouet toutefois n'hésitez pas à rencontrer le responsable de service qui aurait pu vous renseigner sur ensembles des menus Bonne journée Caroline, animatrice de service
Confinement..
Le 17/12/2023 à 17:08
Mdrrrr elle veut nous faire paye 5€ pour un biberon du jamais vu bande clanpin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci Bonne journée
Serge.o
Le 17/12/2023 à 14:02
Accueil très désagréable en caisse ce midi par une étudiante, ça ne donne pas envie de revenir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés du désagrément, sachez qu'un responsable est à votre écoute pour lui remonter vos remarques cordialement Émilie, directrice
Emma.W
Le 15/12/2023 à 08:43
Je suis passée hier récupérer notre repas de fin d’année via flunch traiteur Une vraie bonne surprise tout était excellent de l’apéro au dessert je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, merci pour vos compliments. Barbara, Adjointe de Direction.
Guillaume.r
Le 12/12/2023 à 18:47
Très dessus je comende une pièce du boucher mais arriver à la grillades un steak haché je vais voir a la caisse elle me dit je suis pas folle si sa setke acheter ses bien sa moi je lui dis non non ses une pièce du boucher elle me dit d'aller chercher une pièce du boucher je suis pas encore assis avec ma famille qui on déjà m'engager me réclame 5euro de plus pour la viande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire Désolé pour ce désagrément n'hésitez pas à demander à voir le responsable de service Bonne soirée Caroline, animatrice de service
Philippe.A
Le 12/12/2023 à 13:52
Trop chère pour ce qu'on a eu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire je remonte votre remarque au service concerné Bonne journée Caroline, animatrice de service
Fabienne.e
Le 11/12/2023 à 21:10
Flunch traiteur : je recommande+++ produits très bons, présentation top, et glacière en cadeau... Top service 👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fabienne Merci pour vos compliments, je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
josiane.s
Le 09/12/2023 à 15:58
C est très banal . légumes a peine tiède
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane merci pour votre remarque que je partage avec l'équipe cordialement Émilie, directrice
Sebastien.u
Le 08/12/2023 à 14:29
Malgré notre arrivée un peu tardive (13h30) et un petite attente à la cause, bien servi comme d'habitude, rien à dire, les garnitures sont très convenable ... ... après c'est pas un restaurant 3-4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Au plaisir de vous revoir À très bientôt Caroline animatrice de service
Julie.e
Le 05/12/2023 à 08:18
La moyenne, les légumes sont fades, l'accès au service pour aller chercher son plat est compliqué surtout le week-end et la climatisation quand il fait -3° dehors je ne pense pas que ça soit utile car devoir manger avec son manteau c'est pas génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire nous sommes désolé ; nous faisons le point avec notre technicien Nous vous souhaitons une bonne journée sylvie b A.D.
rémi.e
Le 30/11/2023 à 13:14
Lieu vieillot Hygiène pas très respectées (les chaises hautes sales, les plafonds avec tâches de sauce, les rebords des fenêtres avec de la nourriture) Repas tiède, sauces manquantes, crème brûlée pleine d'eau...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, je prends bonne note de vos remarques. Je vous souhaite une bonne journée. Corinne, Animatrice de service
VALERIE.A
Le 28/11/2023 à 11:05
Le repas était bon, mais il faisait froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre visite et votre remarque Sylvie, animatrice de service
Lysiane.l
Le 27/11/2023 à 17:31
Bof bof le couscous était froid et pas excellent
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire Désolé pour ce désagrément n'hésitez pas à demander de voir la responsable de service pour changer votre plat Bonne soirée Caroline, animatrice de service
Tirose.i
Le 27/11/2023 à 08:42
C’était très bon et personnel très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire sylvie B A.D.
Gilles.i
Le 26/11/2023 à 15:06
Service et accueil restaurant Flunch : super! je conseille à tout le monde d'y aller en plus c'est succulent. J 'y reviendrais volontier fréquemment. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles merci pour votre commentaire que je partage avec l'ensemble de l'équipe à bientôt Émilie, directrice
dominik.o
Le 25/11/2023 à 15:15
Un accueil en demi teinte a cause d une erreur de commande la caissière a fait du boudin lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominik Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je vous souhaite une bonne journée. Corinne, Animatrice de service
Nadine.
Le 17/11/2023 à 21:40
Un peu dommage que les légumes soit tiède
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine merci d'avoir pris le temps de nous écrire, n’hésitez pas à en informer le personnel présent si le problème venait à se représenter cordialement Émilie, directrice
Esteban.e
Le 17/11/2023 à 19:51
Très bon restaurant avec un large choix de légumes et personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Esteban, merci pour vos compliments. À très bientôt. Bonne soirée. Barbara, Adjointe de Direction.
Bernard.r
Le 16/11/2023 à 21:18
Restaurant avec un personnel très accueillant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bernard, merci pour votre compliment. Barbara, Adjointe de Direction.
Nathalie.D
Le 14/11/2023 à 17:07
Dommage que la porte de sortie soit ouverte constamment, surtout l'hiver
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire Désole pour ce désagrément Bonne soirée Caroline animatrice de service
Sébastien.u
Le 14/11/2023 à 12:18
Super petit Flunch Propre, accueil agréable, personnel sympathique. Juste le temps d'attente de la cuisson et le temps d'attente de renouvellement des légumes un peu trop long à mon goût. Pour une première je ne m'arreterais donc pas a ça et recommanderais ce restaurant sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire au plaisir de vous revoir A très bientôt Caroline, animatrice de service
Franck.u
Le 14/11/2023 à 08:42
Déçu pour moi c'était la dernière fois dimanche je n'irais plus serveuse aux grillades qui fait son boulot sans aucunes convictions La viande avait un goût de brûlé qui prenait le dessus .Pour moi l'hygiène est plus que douteuse. Ça aurait besoin d'un sacré coup de jeune. Sans compter sur les courants d'air dans la salle (très désagréable)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire n'hésitez pas à demander à voir le responsable de service pour en discuter Bonne journée Caroline animatrice de service
Giovanni.a
Le 28/10/2023 à 20:19
De passage dans le secteur nous nous sommes arrêtés à 4 un soir pour diner après quelques courses à Auchan. Quelle déception, le choix en plat était très limité et de surcroît un problème informatique est venu mettre son grain de sable dans la machine. Le steack à cheval d'un des 4 n'était pas lancé à la cuissson en se présentant au stand il a fallu attendre plus d'un 1/4 d'heure. Une autre personne qui avait choisi un morceau de poulet s'est retrouvée avec un tout petit kenek de cuisse alors qu'on lui avait promis un blanc, un autre avec une ptite tranche de jambon grillé et moi mon fish and chips n'était pas assez cuit. Quant au choix d'accompagnements il était vraiment très limité. Ambiance triste! Évidement difficile de comparer avec le Flunch tout renové de Roncq qui fait un carton mais ici bien que le budget de fonctionnement ne soit pas comparable un effort pourrait être fait dans le choix et la réactivité pour attirer plus de monde et de satisfaction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovanni, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Vous auriez pu faire appel au responsable de service, afin qu'il vous échange vos plats. Nous regrettons vivement que votre visite se soit mal passée. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions Bonne soirée Sylvie, animatrice de service
willems.r
Le 28/10/2023 à 19:14
Établissement qui a besoin d un gros coup de neuf, Sale avec un personnel surchargé voir trop peu. Cuisine limite, cuisson non gérée. Débordé avec juste un restaurant rempli à peine à 20%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Willems Gregory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ; désolé de ne pas vous avoir satisfait ; toutefois nous vous souhaitons une bonne soirée . sylvie B A.D.
Albert.e
Le 26/10/2023 à 20:23
l'accueil et la propreté est au rendez-vous. continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Albert Merci pour vos compliments Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
anthony.o
Le 25/10/2023 à 13:20
Venu se 12h 25 octobre 30min pour avoir une glace enfants alors que l’influence est faible !!!! Je suis restaurateur c’est quand meme inadmissible la personne qui a tenez le sande de glaces est incompétent !!!!! Plus j'aimais Mon enfants et partie sans sa glaces merci l’equipe flunch de bethune de revoir votre personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Effectivement 30 min d'attente pour une glace cela n'est pas admissible, je remonte le problème à l'ensemble de l'équipe pour que cela n'arrive plus ! Pourquoi ne pas avoir demandé la responsable de service ou même un membre du personnel, la personne du stand était peut-être occupée à autre chose, car l'affluence de ce midi était quand même soutenue sachant que nous sommes en période de vacances scolaires ! N'hésitez pas la prochaine fois ! Avec toutes nos excuses cordialement, Mme Bernard, Directrice
jean.l
Le 25/10/2023 à 12:41
Légumes et viande tiedes, Ils faut réchauffer au micro ondes donc nettement moins bon ,très déçu .beaucoup d' autres enseignes nettement mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, nous prenons bonne notre de vos remarques pour sans cesse nous améliorer. Cordialement, Émilie, directrice
VALÉRIE.E
Le 21/10/2023 à 22:23
Passez votre chemin !! Pas de choix de garniture ni de plats, un beaf bacon burger commandé pour moi, et pour mon mari et mes enfants un steak haché a cheval. Ils ont été servi 15 minutes avant moi, et moi, au final après cette attente, j'ai eu mon burger avec un steak beaucoup beaucoup trop cuit en taille enfant a l'intérieur sans salade ni tomate.... repas fade Vous n'avez pas fini de manger qu'on demande à débarrasser votre assiette... Mais n'ouvrez plus le soir si vous ne pouvez pas suivre !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, je suis désolée si votre visite n'a pas été à la hauteur de vos exigences, sachez qu'un responsable de service est présent sur chaque séquence et qu'il est là pour remédier à tout problème et écouter vos remarques pour que nous puissions vous satisfaire au mieux ! En effet, dans le beef bacon il n'y a ni salade, ni tomate et le steak est un steak de 65g, pour ce qui est de l'attente les burgers sont gérés en ticket et le reste en biper, cela explique sans doute que vous n'avez pas eu vos plats en même temps ! N'hésitez pas à rencontrer la responsable de service si cela venait à se reproduire ! Cordialement, Emilie, directrice
Dalbin.a
Le 16/10/2023 à 19:18
Comme les étoiles, tout est moyen, le choix, les légumes à l eau..., bref pas le meilleur Flunch de la région.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dalbin Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
isabelle.u
Le 10/10/2023 à 19:44
Rapport qualité-prix bien. Un effort a faire pour avoir un café digne de ce nom
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire nous prenons note de votre remarque Bonne journée Caroline animatrice de service
Maxime.e
Le 07/10/2023 à 12:18
De moins en moins de choix au buffet.. Legume pas cuit.. Tres déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, veuillez nous excuser de ce désagrément. Nous ne manquerons d'être plus vigilant. Bonne journée, Barbara, Adjointe de Direction.
Angélique.u
Le 06/10/2023 à 21:11
Nous sommes arrivées pour manger, une seule caisse fonctionnait, file d'attente jusque dehors, j'ai payé 20€96 pour un service déplorable! 7.99 € pour une malheureuse petite saucisse fade, et 7,99€ pour un cheeseburger qui n'en avait même pas l'allure (car pas de vrai fromage juste de la sauce) et de plus froid avec un steak bien cuit (froid bien sur) que votre cuisinière a imposé à la personne qui m'accompagnait... j'ai demandé à avoir la même chose mais avec un steak saignant, Madame m'a répondu sur un ton plus que condescendant et pas professionnel qu'il fallait se contenter de ce qu'il y avait. Finalement elle a quand même refait un semblant de cheeseburger cette fois chaud. Niveau choix de légumes, pas grand chose, en sauces chaudes n'en parlons pas! Payer 7,99€ un cheeseburger sans vraies tranches de fromage, juste des sauces, un malheureux steak, alors que chez votre concurrent Macdonald un cheeseburger coûte moins cher, la cuisson est comme on la demande et on a au moins des vraies tranches de fromage. Je suis franchement déçue de ce qu'est devenu le service chez vous, et déçue d'avoir payé 20,96 € pour au final ne pas s'être regalées.
Réponse du propriétaire :
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ryan.j
Le 06/10/2023 à 20:59
Je précise ça vaut 0 étoiles… Par où commencer, vous entrez dans un restaurant, ou déjà ont vous annonce le manque d’organisation à la caisse… TPE qui ne fonctionne pas, ont privilégie la création de carte de fidélité au détriment des clients qui s’entassent derrière….. quel sens du service client.. pour ma part j’ai patienter 20 minutes avant de pouvoir commander.. Ensuite vous vous installez pensant que vous allez vous installer et manger tranquillement, hors il en est rien.. Attente de 15 minutes pour du jambon grillé.. Absence de choix d’accompagnements, pdt, légumes et même la SAUCE….. Personnel arrogant, qui ne prend aucunes remarques au sérieux, malgré l’agacement des clients… Aucunes excuses, c’est normales que les gens paie pour un buffet vides… Je demande à parler au responsables ont m’annonce qu’il y en a pas, peur sans doute de se prendre les foudres des clients… Bref a fuir, flunch a bien baissé… Un conseil fermer !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ryan, Nous sommes désolés que votre visite chez Flunch ne se soit pas correctement passée. Nous avions réellement un problème de TPE sur la caisse principale, qui ne pouvait donc accepter que les espèces. Ceci explique l'attente dès votre arrivée. Je vous invite à contacter le restaurant afin de converser avec notre Directrice pour toutes vos remarques concernant le personnel et le service. Bonne soirée, Sylvie, animatrice de service
Gilbert.l
Le 04/10/2023 à 18:56
Pratiquement pas de légumes le jour ou je suis allé j espère que ce pas comme ça tout les jours déçu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gilbert Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, toutefois, il est fort dommage de ne pas avoir demandé à voir le responsable de service pour lui faire part en direct de votre problème. Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
Antwan.C
Le 02/10/2023 à 22:09
Je commence par le meilleur 3 femmes agréable celle aux glaces celle à la caisse et celle qui s'occupe des plateaux rien à dire elles sont agréable et serviable hors mi cela je suis vraiment très très déçu!!! Ça fais au moins 6 fois que je viens en un an et demi et le service de pire en pire ... Self quasi absent il reste 8 plats à volonté .. Et c est pas qu'aujourd'hui car ça fais un moment que je le constate ... Tu demande de la purée tu vois clairement que ça soûle et on te dit vous êtes sur d'en mangé alors qu il était à peine 20h!! Mon ami veux une glace à la fin du repas chose normal on lui refuse car la caisse es fermé , c est vraiment scandaleux... Je suis vraiment un client qui viens depuis des années mais la c est bien la dernière fois .. Je ferai plus de route et irai sur bruay déjà la dernière fois qu'on ferme les lumières qu'on manger encore avec les amis .. C est plus le flunch d avant depuis au moins 2ans.. Je met 3 étoiles en ambiance pour ses 3 femmes cité en haut qui elles sont sympa.. Et qui n'y peuvent rien... Mais sinon flunch actuellement , il ont du souci à ce faire car la le resto va à la fermeture .. A 20h50 on te fais comprendre que c est la.fin et qui faut plus rien demandé , bordel c est un resto , un service et la c est vraiment honteux!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolée que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances, merci de m'indiquer quel est le jour de votre passage que je puisse débriefer les équipes présentes pour que ce problème ne se reproduise plus ! Cordialement Mme Bernard Émilie, directrice
Kevin.c
Le 26/09/2023 à 10:20
Super propre, plus rapide que auchan englos, génial 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin merci beaucoup pour votre message que je partage avec les équipes à bientôt Émilie, directrice
Anne.e
Le 18/09/2023 à 21:35
Je trouve que les légumes sont fade et les pâtes trop cuite ça démêlé dommage sinon la viande était bonne et le gâteau d anniversaire il était encore congelé par endroits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons bonne note de vos remarques et remonterons les informations auprès de nos équipes afin d'améliorer le service. Bonne journée. Sylvie, animatrice de service
sylvie.t
Le 14/09/2023 à 21:11
Mon mari qui a horreur d'aller au restaurant ,il préfère allé chez flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sylvie Merci pour votre commentaire. Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
Morgane.e
Le 13/09/2023 à 14:59
Des plats diversifiés, adaptés à tout le monde et une ambiance chaleureuse 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir À très bientôt Caroline, animatrice de service
Herve.c
Le 13/09/2023 à 00:46
Mon amie et moi avons voulu nous rendre à Flunch Bethune ce 8 septembre au soir, mais après avoir vu les prix de Tous les plats, nous avons fait demi tour pour nous rendre dans une brasserie. Flunch Bethune, vous abusez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je remonte votre remarque au service concerné Bonne journée Caroline, animatrice de service
Daniel.o
Le 11/09/2023 à 18:23
Personnellement je fais une pause glacée un remonte moral surtout avec ses temps dure et vraiment démoralisant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire Bonne soirée Caroline animatrice de service
Jordan.a
Le 10/09/2023 à 21:44
On i mange bien c juste dommage que sa soit fade niveau goût pour les sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque. Bonne journée. Sylvie, animatrice de service
Franck.e
Le 10/09/2023 à 11:27
Je demande la viande saignant reçu bien trop cuit et mettre les pommes noisettes dans même plateau que les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je vous souhaite une bonne journée. Corinne, Animatrice de service
Christine.a
Le 09/09/2023 à 21:24
Caissière qui n'était pas des plus agréables. Je peux comprendre que malheureusement certains clients sont pas tres aimable mais bon .... Cuisson avions demandé à point ,la viande était bien cuite😤😤😤 Les frites brillé par leur absence 😤😤😤et quand enfin ,le personnel en n'a remis c'était dans le plat avec les pommes noisettes.😤😤😤😤 Nous avons l'habitude a Flunch Lens,je suis désolée de vous le dire mais contrairement à celui de Béthune, jamais déçu et beaucoup plus accueillant. C'est malheureux mais nous ne sommes pas prêts de revenir. Bien cordialement. .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire Désolé pour ce désagrément n’hésitez pas à demander à voir la responsable de service pour remonter vos remarques Bonne soirée Caroline, animatrice de service
Carole.n
Le 05/09/2023 à 12:08
Les horaires d’ouverture ne sont pas respectés : ouverture en retard . Personnel en caisse très désagréable aujourd’hui 5 septembre 2023 à 11h40: se permet des réflexions aux clients .
Réponse du propriétaire :
Bonjour en effet, ce jour, nous avons rencontré un souci technique, ce qui arrive malheureusement, ce qui nous a fait ouvrir avec 5 min de retard, on vous a juste demandé de patienter comme le personnel n'était pas en encre revenue de pause, cordialement, Mme Bernard, directrice
Pascal.a
Le 04/09/2023 à 16:14
Service incompétent bien surveiller le ticket de caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous espérons que votre ticket a été vérifié. Bonne soirée Sylvie, animatrice de service
Isabelle.e
Le 02/09/2023 à 11:16
Bon rapport qualité/prix Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci pour votre commentaire. Bon weekend. Barbara, Adjointe de Direction.
C.
Le 27/08/2023 à 21:39
Bien longtemps que nous étions pas venu chez Flunch. Qu'elle déception au vu du peu de choix proposer en feculents/légumes. Un seule plat de frite à la fois, alors que celles ci sont populaire ++++. Brownie du menu enfant bien petit. Quel dommage c'était si bien avant. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir CM Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques. Bonne soirée Sylvie, assistante de service
pascal.e
Le 26/08/2023 à 13:28
Nous préférons le Flunch cora Lens 2 A Béthune toute la cuisine est a revoir Je me demande si votre cuisinier n' est pas un eboueur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à rencontrer le responsable de service, bonne journée Sylvie B A.D.
olivier.o
Le 24/08/2023 à 20:41
Plats temps d attente resonable Frites 12 minutes d attente et il y avait du monde qui attendait
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Olivier, Veuillez nous excuser de ce désagrément. Barbara, Adjointe de Direction.
Pika.h
Le 21/08/2023 à 21:58
Nous sommes allés en famille pour fêter l'anniversaire de mes filles ,le repas pas de choix de légumes pas de pâte nul et au moment de demander le gâteaux on nous annonce qui ont oublier de le sortir donc impossible d'en manger vue qu'il était congelé qu'elle honte pour ma famille . Je ne suis plus prêt d'y retourner !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pika, veuillez nous excuser de ce désagrément. En effet, j'étais présente en caisse lors de votre passage, sauf erreur de ma part, il me semble qu'on vous a offert un deuxième gâteau. Bonne soirée. Barbara, Adjointe de Direction.
Ma.o
Le 21/08/2023 à 11:26
Flunch trop vétuste, manque de choix niveau aliment à volonté. Pas de pâtes du tout pas très logique je trouve d’un flunch. là disposition des table à l’intérieur fait juste cantine bruyante et étroite on vois bien que le but c’est de remplir la salle quitte à ce qui manque de places dès le depart. Caissière pas très aimable et très longue serait t’il peut être temps d’offrir des formations surtout sachant que flunch gère c’est formations en interne 😉. Petit point positif au niveau du grille pour la dame qui était très sympathique et présentée bien ses assiettes. fin bref l’un des pires flunch de la chaîne et au vus des notes et commentaires je ne doit pas être là seul à le penser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ma Moune, en effet, les pâtes sont en rupture plateforme, et ce, dans tous les Flunch au national, nous rencontrons des difficultés pour nous approvisionner, cela n'est pas du ressort des équipes ! Pour ce qui est de la disposition des tables, nous ne rencontrons aucun problème avec notre clientèle, si vous avez rencontré des soucis de place, l'équipe est à votre disposition pour éventuellement résoudre ce problème avec vous ! En ce qui concerne la formation de nos équipes, elles sont correctement formées, peut-être ce jour-là y avait-il un problème quelconque, il suffit juste de demander à rencontrer la responsable de service qui est présente sur chaque séquence qui vous aurez surement pourquoi ce jour c'était moins rapide en caisse ! Je suis à votre disposition si vous voulez échanger sur votre visite ! Cordialement, Mme Bernard, directrice 0321684444
Maxime.o
Le 20/08/2023 à 20:33
Venu le dimanche midi, le restaurant vend plus de repas qu'il n'y a de tables ! Du grand n'importe quoi ! Vous êtes obligé de dîner sur le pouce ou séparément. Et je ne parle pas des accompagnements proposés : frite, riz, julienne, purée, haricot. Et c'est tout, tant qu'il en reste dans les bacs à moitié vides. De plus les tarifs sont trompeurs en caisse, difficile de distinguer les repas compris dans les '' menu '' et les autres... Fini les flunch garnis d'autrefois..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, veuillez nous excuser de ces désagréments Bonne soirée. Barbara, Adjointe de Direction.
Maëline.r
Le 19/08/2023 à 13:44
Ce n'est plus ce que c'était. Bavette remplie de nerf, immangeable. Les carottes ne sont pas cuites du tout ... triste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëline, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Nous espérons que vous avez fait échanger votre plat. Bonne journée Sylvie, animatrice de service
Flo.
Le 15/08/2023 à 16:44
Extrêmement long pour avoir deux malheureuses gauffre au Nutella. Deux personnes pour gérer la caisse et la cuisine en même temps. Comment voulez vous ? Ridicule...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Flo, Nous sommes désolés pour ce désagrément La personne qui gère la caisse ne s'occupe, en général, pas du chaud, à moins qu'un client soit venu tardivement prendre un repas et que la caissière l'a gentiment servi. Bonne soirée Sylvie, animatrice de service
Johnny.o
Le 13/08/2023 à 21:43
Pas extraordinaire, on a un Flunch vieillissant, la configuration d'entrée pose soucis si les 2 seules caisses ne sont pas ouvertes. Niveau choix c'est malheureusement assez restreint comparé aux autres restaurants, les légumes sont gorgés d'eau, idem pour la sauce poivre. C'est vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Johnny, merci pour votre commentaire. Bonne soirée. Barbara, Adjointe de Direction.
Charlotte.e
Le 13/08/2023 à 03:56
Nous sommes allés exprès au fluncj pour fêter l'anniversaire de notre fille. Nous demandons pour avoir le gâteau d'anniversaire offert avec la carte fidélité mais lors du service le gâteau arrive sur assiette sans bougie et encore congelé... je sais bien qu'il s'agit d'un service offert mais quand même quelle déception notre grande n'a pas pu souffler ses bougies comme nous avions le souvenir des autres anniversaires au flunch Un de 3 jeux pour enfant était hors service Au niveau cuisine repas bon mais il n'y avait pas de pâte ni de double Tennessee
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et veuillez nous excuser de ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes pour la bougie. Barbara, Adjointe de Direction.
Srh..s
Le 12/08/2023 à 14:05
Nous avons demandé 2 steaks hachés saignants que nous avons eu bien cuits, avec un œuf sur le steack complètement éclaté (désolé de l'expression)! L'agent du jour au grill mériterait une formation en cuisine et en amabilité. Dommage Jour de visite le 12 août 13h45
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, nous faisons le point avec notre équipe bonne journée Sylvie B A.D.
Christophe.o
Le 11/08/2023 à 12:00
Des nuls....soit disant moules à volonté...la blague, t'arrives à 19h30 soit disant plus de moules car victimes de leurs succès...revenez demain on est livré au matin....Pas victime de leurs succès, juste victime d'incompétents ne sachant pas gérer leurs commandes.. Et c'est pas la première fois...sans parler de la queue devant le plat de frites ou 10 personnes se battaient pour 10 frites restantes dans le plat... Ils ont bien augmenté leurs prix mais pas leur compétence...décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, veuillez nous excuser de la gêne occasionnée, effectivement, il est difficile de gérer les commandes et les ventes sur un produit qui est à volonté, ne sachant pas d'avance combien de fois un client est susceptible de venir se resservir. Toutefois, nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients. Bonne journée. Barbara, Adjointe de Direction.
Bottin.e
Le 11/08/2023 à 09:48
Nous sommes venus prendre des glaces . OK on choisit on paye et arrivé aux glaces ,la dame nous dit: je n ai plus ça, je n ai pas ça, je n ai plus ça,la chantilly chaude.... ???? Pourquoi ne pas le dire avant car sinon nous n aurions pas consommé. De plus les glaces sont hyper sucrées et le contenant un verre!. Bref pas folichon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés pour ce désagrément et faisons part de votre remarque à nos équipes. Au plaisir de vous revoir. La direction.
Brigitte.i
Le 03/08/2023 à 21:27
Bon acceuil mais j'ai trouvé cette fois ci peu de choix en plats et ce flunch devient trop étroit pour le nb de personnes qui vient manger.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir Bonne soirée Caroline, animatrice de service
T.
Le 03/08/2023 à 20:54
Très long pour être servi. Pour un menu enfant de 15 minutes . La personne gérant les grillades a indiqué a son collègue je n'ai que deux mains je lui accorde mais on ne dit pas cela devant les clients. Commande steak saignant arrivé hyper cuit.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire Désolé pour ce désagrément n'hésitez pas à demander à voir le responsable de service pour en discuter Bonne soirée caroline ,animatrice de service
Angel.'
Le 01/08/2023 à 13:52
Très déçue ! Flunch n’ai plus ce qu’il était… On attend que nos bippeurs sonnent pendant plus de 15 mins, je me dirige vers les cuisines pour demander ou ça en est on me dit qu’ils nous ont appelé depuis 13 mins, je leurs dit que ça na pas sonné on me répond désagréablement qu’il nous avait appelé pourtant et nous a limite jeté les assiettes… Ensuite l’hamburger des menus enfants Archie cuit, plus de sauce poivre ils ont mis 20 mins pour en remettre, du coup on a mangé sans ! Bref très déçu nous ne pensons pas revenir …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps nous écrire n'hésitez pas à demander à voir le responsable de service pour en discuter . Bonne journée Caroline animaterice de service
Soleil.2
Le 01/08/2023 à 13:01
Très bon ,propre, pas trop cher ! Restaurant de la famille ❤️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message au plaisir de vous revoir Bonne journée Caroline, animatrice de service
Sylvere.I
Le 31/07/2023 à 08:10
J'ai réceptionné une commande de vraps et j'ai eu une mauvaise surprise 15 % des vraps avaient qu'une feuille de salade sans garniture, d' autre avaient pour ainsi dire pas de sauce. En fait seulement 50% étaient correctes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour toute réclamation voici le numéro de la cellule traiteur 0800 335 335 Bonne journée Caroline, animatrice de service
V.
Le 30/07/2023 à 20:51
Petite déception ce soir car j'ai l'habitude de prendre à chaque fois de la sauce au poivre mais cette fois-ci la sauce au poivre avait le goût d'eau...Sinon , le reste impeccable surtout les moules à volonté !👍 Le bâtiment est propre comme à mon habitude 👌
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
sandra.a
Le 30/07/2023 à 19:12
A part la viande que j avais demander saignante et qui est arriver bien cuite sinon le reste rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sandra Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
Louise.e
Le 28/07/2023 à 20:39
Je met une étoiles car c’est « obligatoire » personnel désagréable limite dégoûter de travailler alors que plein de personne aimerais être à leur place, repas j’en parle même pas poisson encore congeler dans l’assiette, paella froide aucun geste commercial ! A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction et nous le regrettons. Un responsable est présent à chaque service. Vous auriez dû le solliciter pour au moins régler votre problème de cuisson. Bonne soirée Sylvie, animatrice de service
Guillaume.e
Le 28/07/2023 à 01:21
Prix abordable , buffet à volonté, qualité prix et bien mangé , flunch meilleur et mieux que mc do , tant en alimentation qu'en prix Rapport qualité/prix est plus intéressante. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Merci pour vos compliments, aux plaisirs de vous revoir au Flunch Béthune. Je vous souhaite une bonne journée. Corinne, Animatrice de service
lecoq.a
Le 27/07/2023 à 07:29
poupuoi on nous facture 701 centimes de plus alors quon prend un menu a 10.99 avec boisson et on choisit la boisson ou est inscrit menu dans le comptoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Vous avez certainement pris une boisson 50 cl. L'étiquette dans l'armoire précise bien qu'il y a un petit surplus pour les plus grandes boissons. Bonne journée Sylvie, animatrice de service
Cathertine.o
Le 25/07/2023 à 10:52
Nous avons pris du boeuf a la provençal nous avons jeter plus de la moitié de la viande ce n etait que du gras dommage c est la 1ere fois que ca nous arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire n'hésitez pas à demander à voir la responsable de service qui se fera un plaisir de changer votre repas ou vous redonner un sauté bœuf provençale Bonne journée Caroline, animatrice de service
valerie.e
Le 22/07/2023 à 22:03
Vraiment déplorable Pas de pâtes Les plats sont froids Personnels désagréables Franchement déçue je n'irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Valérie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, toutefois, ilsest fort dommage de ne pas avoir demandé à voir le responsable de service pour lui faire part en direct de vos remarques. Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
Corinne.e
Le 22/07/2023 à 22:02
Passage aujourd’hui à 21h, et bien déçue! Flunch Bethune plus jamais et pourtant je suis une habituée!! Je viens tous les samedis mais alors ce soir grosse déception… je demande un Steack bien cuit, finalement immangeable parce qu’il était encore rose… j’en demandes un autre on me dit que c’est possible. Ensuite pas de pâtes ??! On en demandes également on nous dit qu’on en fait plus cuire à l’heure la. Dans ce cas fermer à 21h si c’est pour ne plus rien faire cuire à 21h!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Corinne Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
nathalie.o
Le 21/07/2023 à 07:59
Nul de chez nul cela fait la troisième fois que cela nous arrive ,nous y allons.s.pour.les moules il était 19h50 et la on nous dit plus de moule ils n y en a plus donc nous disons que c aberrant qu a l heure là qu ils n y en ait plus et la la.personne qui nous encaissé nous sort Ben faut venir a 18h30 la il y en a mais.serieuc c quoi ce flunch quand on a un travail qui finit a 19h30/20h donc nous sommes partis à celui de vendin le viel et franchement rien a dire très agréable et nous avons mangé des moules et pourtant il était 20h30 quand on est arrivé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Hoest, merci pour votre remarque très encourageante, en effet les moules ont eu un succès fou la semaine dernière et il est probable que lorsque vous êtes venus, il y en avait plus, nous sommes désolés pour cette mésaventure, je suis ravie que vous ayez pu trouver satisfaction chez notre partenaire ! Cordialement, Mme Bernard, directrice
Elodie.u
Le 17/07/2023 à 19:57
Je suis venue manger avec mes deux enfants , une déception totale, arrivée 11h45 rien est prêt en cuisine , la dame qui s’occupe des plats cuisinés et menu enfant ( une certaine Jo ) est totalement perdue elle a été aider par une autre dame qui elle même disait que le service était chaotique .. nous étions une dizaine de client à attendre que la dame réagisse enfin.. une fois servi on passe au menu des condiments les pommes noisettes était roussis tellement elles étaient cuite. plat de frite déjà vide pas de renouvellement de suite. De mon côté j’ai pris une galette complète immangeable, gruyère même pas cuit le blanc de l’œuf coulait encore .. forcément madame passe sa commande auprès de sa sœur en même temps qu’elle s’occupe des clients ( c’est vraie qu’en restauration on fait ses commandes à midi .. ) bref je n’y remettrait plus les pieds j’ai été beaucoup trop déçue et du service et de la nourriture. .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Élodie, Nous sommes réellement désolés pour tous ces désagréments, et vous prions de nous en excuser. Vous auriez dû discuter avec le responsable de service qui vous aurez apporté, de suite, des solutions. Nous aurions pu refaire votre galette à votre goût, changer le plat de pommes noisette..... Nous vous souhaitons une bonne soirée. Sylvie, animatrice de service
philippe.e
Le 13/07/2023 à 21:24
Restaurant petit mais assez bien agencé. Un minimum de choix en légumes. Idem pour les menus. Dans l'ensemble correct.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Philippe Merci pour votre commentaire. Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
Finn.e
Le 11/07/2023 à 12:20
Je suis un habitué de cette chaîne de restaurants depuis une bonne quinzaine d'années. Je n'ai eu aucuns soucis jusqu'à aujourd'hui ! Mon fils de 14 ans souhaite un menu enfant et on lui a limite refusé, la nourriture était clairement moins bonne que d'habitude. De plus la vaisselle (anciennement colorée pour les menu enfant) est bien triste. Je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Leroy, en effet, les menus enfants sont pour les enfants jusqu'à 10 ans, sinon le plat est vendu séparément, concernant la moins bonne qualité de la nourriture si vous rencontrez un problème merci d'alerter une personne de l'équipe pour lui en faire part directement, pour améliorer notre prestation, en ce qui concerne la vaisselle, j'en prends bonne note. Cordialement, Mme Bernard, directrice
LAURENCE.U
Le 02/07/2023 à 21:59
Le personnel est désagréable. Il n’y a jamais de Crazy profiterole, pourtant sur la carte des desserts. Les employés ne connaissent même pas leur carte des desserts… Nous passions juste manger un dessert mais devant l’amabilité et l’efficacité du personnel nous avons préféré partir sans consommer…
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire, si vous rencontrez un problème merci de le remonter au responsable de service qui sera je suis sûre trouver une solution cordialement, Emilie, directrice
Joanie.
Le 23/06/2023 à 20:39
C'est la première fois que je me rends dans un restaurant et que je repars. A 20h un vendredi soir, pas de choix en entrée, les plats voulus affichés et d'un coup plus disponibles. Bref reparti pour manger ailleurs. C'est la 3e fois que nous sommes déçus. Un restaurant où il ne faut peut-être y venir qu'à 18h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de vous écrire n'hésitez pas à demander à voir la responsable de service pour échanger avec elle Bonne journée Caroline, animatrice de service
Gaetan.o
Le 11/06/2023 à 20:06
Client depuis des années je suis déçu, quand ce soir j’ai eu des fourmis dans mon assiette j’ai tourner ma tête et j’ai vu que sur la fenêtre il y en avais également. Venez chez Flunch 😉 je changerai de place la prochaine fois ou j’irai à lievin decu. Pour le reste toujours au top personnel agréable lieu sympa
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gaetan, veuillez nous excuser de ce désagrément. Merci pour votre remontée qui va nous permettre de régler ce souci dès demain matin. Bonne soirée. Barbara, Adjointe de Direction.
Pauline.u
Le 11/06/2023 à 08:11
Personnel agréable, viande de qualité et dessert très bien servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci pour votre message que je partage avec l'équipe Bonne journée Caroline Animatrice de service
Sylvie.e
Le 05/06/2023 à 13:58
Repas de ce dimanche très décevant. J’ai l’habitude de fréquenter les établissements Flunch mais cette fois une catastrophe : - dos de colin : on devrait dire un petit morceau de colin - légumes : très peu de choix pas de salade ni haricots verts ni pomme de terre comme à l’habitude servi dans l’établissement - une musique à casser les oreilles Bref un moment gâché Je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci pour votre commentaire et veuillez nous excuser de ces désagréments. Bonne journée. Barbara, Adjointe de Direction.
Sabine.a
Le 16/05/2023 à 08:54
Jamais déçue, nous y mangeons souvent les plats sont très bons et le prix raisonnable. Et en plus on a des avantages avec la carte Flunch c'est sympa. Les employés sont très aimables et répondent à toutes nos demandes. Seul bémol la salle de restaurant est trop petite lorsqu'il y a du monde on trouve difficilement une place. Ils faudrait agrandir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Effectivement notre restaurant est petit, mais nous faisons au mieux pour vous orienter, pour vous installer. Nous sommes à votre service pour trouver une place. Bonne journée Sylvie B AD
Franck.e
Le 14/05/2023 à 14:34
Je n ai jamais aussi mal mangé les frites étaient froides le poulet sec la purée bonne le vin n était pas très bon les moules étaient limite et le buffet restreint j comprend que il y a la crise mais la je suis déçu je regrette mais j ai auparavant été content mais la pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ; nous sommes désolés pour votre passage dans notre restaurant. N'hésitez pas à rencontrer le responsable de service. Nous vous souhaitons une bonne journée Sylvie B AD
OLIVIA.A
Le 13/05/2023 à 11:09
Facilité de commande, réception de la commande sans problème. Qualité des produits salés et sucrés impeccable. Merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia merci pour votre message à bientôt Emilie, directrice
Marie.h
Le 05/05/2023 à 15:44
Dégoûtant, poulet avec reste de plumes et tout dessécher Cher pour pas grand chose. Belle arnaque la pièce du boucher à 11.99 € - cher du kilo...... pour un petit morceau, Pratiquement rien au buffet, salade sans vinaigrette (huile mais pas de vinaigre), plus de mayo. Fond de plat des légumes plein d eau Heureusement le personnel est aimable Fini pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Christine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, toutefois, il est fort dommage de ne pas avoir demandé à voir le responsable de service pour lui faire part en direct de vos remarques. Nous vous souhaitons une bonne journée. Corinne, Animatrice de service
Greg.t
Le 28/04/2023 à 18:13
Un jour sans au Flunch de Béthune, entre la désorga à la caisse et en cuisine, combiné a des soucis d'hygiène (serveuse à la crêperie qui allait reprendre la confection de sa crêpe après s'être mouché copieusement sans se laver les mains...) Bref j'espère que ces soucis seront passagés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés pour le gène occasionné lors de votre visite, je vous invite à voir la responsable de service si cela venait à se reproduire cordialement la direction
Lea.i
Le 24/04/2023 à 22:21
Fortement déçu dernier repas de se soir nous sommes arrivé à 20h30 nous avons commandé 4 steaks hachés à point nous les avons eue pas cuit plus rien au buffet .Pas pue se resservir. Flunch n'est plus ce qu'il était .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Andréa, Animatrice de Service
Minot.i
Le 04/04/2023 à 22:26
Chère pour de la nourriture congelée du magasin Auchan surtout sur les pièces du boucher de 220 gramme que les cuisiniers coupent en deux on ce retrouve avec une pièce du boucher de 80 gramme pour 13 euro une belle arnaque comme les entrecôtes vérifier part vous même vous verrez bien 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ; Pour information, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service. Nous vous souhaitons une bonne journée Sylvie B A.D.
coco.
Le 02/04/2023 à 11:33
Toujours un très bon accueil du personnel, repas très bon, flunch fait un très bon couscous ! Merci pour votre professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coco, Nous sommes ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir ! Andréa, Animatrice de Service.
Marie.A
Le 29/03/2023 à 21:33
Trop petit pour autant de personnes accueillies... Il faut attendre avec nos plats pour avoir une place.. Pas top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions de votre visite. Nous avons effectivement un petit restaurant. Bonne soirée Sylvie assistante de service
Joao.o
Le 25/03/2023 à 15:46
Restaurant calme personnel sympa rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joao merci pour votre message que je partage avec les équipes à bientôt Émilie, directrice
Mike.u
Le 21/03/2023 à 19:33
Très très bien. Personnel gentil et aimable. Choix intéressant dans les menus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mike Merci pour vos compliments. Je vous souhaite une bonne soirée Corinne, Animatrice de service
Edwiduine.
Le 11/03/2023 à 12:27
On vous envoie des mails avec 20% de réduction. La responsable vous dit mon informatique ne veut pas je ne peux pas le faire appeler la hotline flunch … à nous d’appeler leur hotline pour leur problèmes… j’ai payé sans la réduction de ce fait alors que ce sont eux qui vous envoient des mails… pratiques commerciales TROMPEUSES c’est honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwiduine, veuillez nous excuser de ce désagrément. Effectivement, nous rencontrons des problèmes de réseaux internet qui n'est pas dû ressort de l'humain malheureusement et qui n'est pas de là votre non plus. Toute fois votre offre ne sera pas perdue et vous pourrez l'utiliser ultérieurement. Merci de votre compréhension. Bonne journée. Barbara, Adjointe de Direction.
MiStErV.3
Le 08/03/2023 à 18:33
Peu rentables malgré que se soit à volonté, j’ai manger de la pure aujourd’hui je me retrouve avec la diarrhée… y’a que chez flunch qu’on peut fluncher mais y’a aussi que chez flunch qu’on peut choper la chiasse
Briane.i
Le 07/03/2023 à 08:59
Restaurant qui ouvre avec 15minutes de retard, nous sommes 3ème dans la file avec mon amie, nous attendons 10 minutes en caisse car la personne qui encaisse annule plusieurs fois le ticket de la cliente précédente et doit à chaque fois recommencer la transaction.. nous finissons par être encaissée, on me donne un biper.. 5 minutes avec le service de mon amie, le mien ne sonne toujours pas, nous avons commandé le même plat et j'ai été encaissée première, je me présente à la cuisson.. mon biper n'apparaît nulle part !! On exige que je présente le ticket, comme si j'avais voler le biper derrière les caisses ! Lorsque je présente le ticket on propose de me rechauffer un steak pré cuit (rien qu'à l'aspect il est n'est déjà plus saignant).. je suis finalement servie quand mon amie a fini de manger ! Pour la qualité du service autant dire que c'est pas à la hauteur, quand en plus on fait face à un personnel désagréable, l'expérience est désastreuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolée si votre visite ne s'est déroulée comme vous l'espérez, sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle, toutefois, sachez qu'un responsable de service est présent sur chaque séquence et que vous pouvez le solliciter si vous avez des questions ou réclamations. Cordialement. La direction.
Yves.u
Le 04/03/2023 à 09:45
Bon restau seul 2 point négatif pas beaucoup de choix et steak servit tiède limite froid dommage sinon très accueillants et conviviale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre restaurant. Vos remarques nous permettent continuellement de nous améliorer. N’hésitez pas à nous laisser un message sur ditesnous.flunch.fr/, nous restons à votre disposition. A bientôt, L’équipe Flunch.
Thierry.u
Le 23/02/2023 à 21:53
Tres longue attente pour une cuisson de steak haché pour hamburger J ai pas mangé en même temps avec le reste de ma famille qui avait pris autre chose C est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je vous souhaite une bonne journée. Corinne, Animatrice de service
Georges.s
Le 18/02/2023 à 21:07
Première et dernière fois que je viens au flunch que du négatif. -J’ai attendu 40 min à faire la queue (j’étais tt devant) pour un burger - Les hamburgers sont pas garnis, juste un steak une feuille de salade et du cheddar vite fais bien fait vraiment pas ouf ! - La viande ?! C’est des enfants qu’ils nourrit flunch ? En tant qu’adulte la viande n’importe laquelle et beaucoup beaucoup trop timide !! En tant qu’adulte le steak que j’ai chez moi et un taille standard ! - Buffet à volonté ? Le riz je croit sa vient de oncle bens sérieux il et même pas cuit ! La sauce au poivre complètement foiré c’est degueulasse, et j’en passe ! - les pichet d’eau pareille, c’est pour une personne quand on et famille nombreuse faut prévoir plus grand avec des tables plus grande ! - Taille des assiettes ? Si on est Rick Ross l’assiette qui nous sert de plat est juste une entrée ! Même Rick Ross il se moque de la taille des assiettes ! Plus jamais flunch en tous cas pour ma part ! - L’aire de jeux ? Mis à part des « tablettes » c’est tt se qu’il y’a A REVOIR AUSSI !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Georges Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, toutefois, il est fort dommage de ne pas avoir demandé à voir le responsable de service pour lui faire part en direct de vos problèmes. Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
selwa.r
Le 16/02/2023 à 11:29
Repas froid Pas trop de choix Quand vous demandez de la mayonnaise au serveur en cuisine car il y en a plus on vous envoie chercher quelqu'un dans la salla alors qu'elle est juste à côté et qu'il n'y a personne à servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selwa Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je vous souhaite une bonne journée. Corinne, Animatrice de service
DELBARRE.R
Le 15/02/2023 à 13:54
Nul frites degeulasse vous demander un steak bleu tu le retrouve super cuit sauce aux poivre ont dirais de la gélatine
Carine.e
Le 12/02/2023 à 11:23
Très déçu!!!! Nous avons l'habitude de prendre du jambon a la découpe, celui-ci a augmenté et la quantité dans l'assiette à fortement diminuer!!!! Et la responsable pas sympathique!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré lors de votre visite, je fais le nécessaire auprès de l'équipe pour que cela ne se reproduise plus cordialement la direction
Aurelie.a
Le 31/01/2023 à 15:05
Que du positif pour nous pas de complication ni en caisse ni à la préparation de nos plats alors que nous avions des demandes spécifiques franchement une bonne équipe bien complice continuer comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je partage votre commentaire à l'équipe Bonne journée La Direction
benjamin.o
Le 21/01/2023 à 21:49
Un gros manque d’organisation au niveau des grillades et personnel très désagréable aux grillades trois personnes ont été servi avant nous alors que nous avons passer commande bien avant. Je pense qu’une formation de communication ferait pas de mal à vos employés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Benjamin Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je prends bonne note de vos remarques. Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
Jérémy.
Le 12/01/2023 à 15:33
Nous sommes venue à deux a 15h10 la cuisine étais fermer la dame de la caisse Cathy a gentiment rouvert la cuisine pour faire à manger nous avons été agréablement surpris très bonne accueil personnel super agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci pour votre commentaire que nous partagerons avec l'équipe. Bonne journée Sylvie, assistante de service
QUENTIN.
Le 08/01/2023 à 11:42
Personnel très sympathique, manque de choix par rapport à d'autres Flunch mais cela reste raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci pour votre commentaire. À bientôt. Barbara, Adjointe de Direction.
Yannick.e
Le 07/01/2023 à 17:53
Ça faisait quelques années et je me suis régalé à petit prix. Le double rusti burger très bon, comme la purée, les épinards, le pavé de saumon...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Yannick Merci pour votre message que je partage avec l'ensemble de l'équipe A bientôt Emilie, Directrice
Doriane.r
Le 02/01/2023 à 16:34
Les hamburgers sont excellents. Par contre le jambon a la découpe etait très gras c est dommage les personnes de mon entourage non pas aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Merci pour votre commentaire Bonne journée Emilie, directrice
LGD_.k
Le 28/12/2022 à 19:27
D’habitude j’adore le poulet flunch il est excellent , mais celui ci était vraiment pas super , en plus pas de sauce de poulet ce qui donne le goûts excellent , et pour finir je cite 1/4 de poulet , ils nous serre une petite cuisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, sachez qu'un responsable de service est disponible sur chaque séquence et il aurait pu échanger avec vous concernant votre plat. Je vous souhaite une bonne journée Corinne, Animatrice de service
Jerome.l
Le 20/12/2022 à 22:24
Merci à Flunch Bethune... car depuis juillet nous sommes résidents artiste chez vous avec divers Formules musicales et vocales... L'accueil, l'ambiance, la qualité du lieu et du personnel au service des clients... Le monde est au RDV à chaque moment et cette confiance nous fait plaisir ... Jerome et kharen C du Duo Toi & Moi vous remercie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je passe votre message à l'équipe À très bientôt L'équipe Flunch
Gerard.e
Le 17/12/2022 à 23:39
Franchement pas top, ingrédients de mauvaise qualité, charcuteries en entrée sèches, couscous qui a le goût de l'eau, dessert tiramisu qui sauve presque l'honneur..bref une cantine scolaire fait mieux nous n'avons pas apprécié.dommage c'était mieux avant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, nous regrettons que cela ne vous convienne pas. Bonne journée La Direction
jess5936.
Le 11/12/2022 à 20:05
Je ressort de la et j'ai qu'une chose a dire , les employés très très accueillante ! Je suis arriver très tôt 18h donc je demande si c'est possible de manger l'employée me dit oui faudra juste peut être attendre 5 min pour être servis . Pas de soucis et là ben non pas d'attente rien j'ai été servis de suite même si j'aurais du attendre ce n'était pas grave ! Très bien accueilli au niveau des caisses mais aussi au niveau des plats enfant et cuisiné ! La dame très souriante ! Pris le poulet façon grand mère très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jess Merci pour votre visite et votre commentaire qui sera partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement Sylvie assistante de service
DeMoNiAkS-62.
Le 06/12/2022 à 13:18
Une pause gourmande avec une glace et un café. Service extra et avec un sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre message à bientôt Émilie, directrice
fred.
Le 03/12/2022 à 22:41
très peu de choix, pas tres propre, étudiante en caisse désagréable et arnaque au niveau des reductions avec la carte fidelité qui fonctionne une foix sur 3 . bref plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, n'hésitez pas à voir la responsable de service si vous rencontrez un problème, elle aurait pu échanger avec vous sur la situation Cordialement, Émilie, directrice
Melanie.e
Le 02/12/2022 à 12:09
Super service, le personnel est très agréable. La cuisine est bonne mais le restaurant mérite un réaménagement car petit, a l'ancienne, petit buffet comparer au Flunch plus moderne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour vos compliments qui seront partagés avec l'équipe. Bonne journée. Barbara, Adjointe de Direction.
jacky.e
Le 27/11/2022 à 19:27
Déçu a 19h30 a la carte tatlflette ,,burger que l'on ne peut pas avoir car plus dispo même les rousti burger maintenant plus le choix c est un gros ou rien du tout il sont plus prêt de nous voir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jacky, merci pour votre commentaire et veuillez nous excuser de ce désagrément. Nous vous proposons ce soir également le jambon à la découpe, la choucroute, l'escalope aux champignons, pavé de maigre et le rösti burger vous est bien proposé ce soir ainsi que tous les burgers. Bonne soirée. Barbara, Adjointe de Direction.
Manon.a
Le 23/11/2022 à 21:54
Flunch mon resto préféré , J’y mange très souvent , J’adoreeeeee . 🫢 Juste regarder bcp plus souvent le RAB Svp.. , Pcq on dois toujours venir réclamer.. ( sauces légumes ect… ) Donc j’enlève une étoile juste pour ça .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous prenons avec soin vos remarques. Bonne journée Sylvie, assistante de service
Quentin.a
Le 16/11/2022 à 20:09
Nous sommes venus pour les 2ans de notre fils, nous y mettrons plus jamais les pieds. Le cheesburger c’est que du pain, avec de la sauce cheddar et un petit steak bien sec. Même pour un enfant c’était trop peu. Le gâteau à la framboise était congelé, impossible de le manger. Le jambon à la découpe, une petite tranche, c’est abusé. Peu de choix dans le buffet, nous avons même pas pris d’entrée lorsque l’on a vu la viande desséchée sur le comptoir. Rien à voir avec l’époque où l’on venait en famille pour y passer un bon moment et se régaler. J’espère pour vous que l’établissement va s’améliorer. Sans compter sur toute les personnes qui s’y sont plein à côté de nous…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Quentin, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et veuillez nous excuser de ces désagréments. Il est dommage de ne pas avoir demandé à vous entretenir avec le responsable de service qui aurait pu vous laisser partir sur une positive. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Barbara, Adjointe de Direction.
Julien.r
Le 04/11/2022 à 17:42
Une femme toute seule qui assure un service à 16h30, avec du monde pour le goûter, qui doit gérer la caisse et la confection des glaces et crêpes. Courage ! Je trouve ça honteux de la part de la hiérarchie de laisser des gens tout seul gérer un restaurant complet, même si au goûter il y a moins de monde, la pauvre employée doit courir partout..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci pour votre commentaire et veuillez nous excuser de ce désagrément. Effectivement la collaboratrice était seule avec moi-même en caisse afin d'absorber le flux client. Je vous accorde qu'il y avait de l'attente, toutes nos excuses. J'espère tout de même, vous êtes régalé ce jour chez nous. Bonne soirée, Barbara, Adjointe de Direction.
Julie.
Le 31/10/2022 à 21:35
Pâtes carbonara prises ce midi, horribles, je n’en ai jamais mangé d’aussi mauvaises ; la sauce ressemblait à de l’eau, pas assaisonnée sans sel, morceaux de lard sans goût et avec plein de gras… tiramisu pris en dessert n’en était pas un ; biscuit boudoir mis au fond de la Vérrine pour l’illusion avec une espace de crème qui ne ressemble pas du tout à la préparation au mascarpone généralement utilisé pour le tiramisu… déçue, déçue et déçue nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de vos remarques, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, toutefois , il est fort dommage de ne pas avoir demandé à voir le responsable de service pour lui faire part en direct. Corinne, Animatrice de service
Camille.o
Le 23/10/2022 à 12:00
Je vous le déconseille après 14h même si c'est ouvert de 11h30 à 21h30 on vous fait grossièrement( voir avec mepris)remarquer que cela n'est pas une heure pour venir manger donc ton plat tes frites sont froides je m'en fous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je suis désolée si vous avez rencontré un problème lors de votre visite, sachez qu'il y a une responsable de service présente, si le problème aurait été remonté directement, nous aurions pu vous changer votre plat, n'hésitez pas si le problème venait à se répéter cordialement la direction
Delphine.
Le 20/10/2022 à 06:56
Repas pris en famille, servi rapidement, choix de légumes, bonne qualité des plats, erreur dans le plat de mon fils mais qui a été modifié sans problème, c est très professionnel, cela permet d avoir une bonne image de flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire contente que votre visite vous ait été agréable Bonne journée À très bientôt La Direction
aurore.o
Le 03/10/2022 à 11:04
Bien apprécié le bip pour la table entière. Tout les grillages de la table sont servie en même temps, ce qui permet de tous manger simultanément. Très appréciable. Seul gros bémol,les frites chaudes sont mises au dessus des froide, au lieu de jeter l'ancienne fournée tiède voir froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, merci pour vos commentaires, nous ne manquerons pas de briefer nos équipes concernant les frites. Bonne journée. Barbara, Adjoint de Direction.
Philippe.a
Le 22/09/2022 à 11:31
C'est du Flunch. Par contre le cuisinier n'est pas très doué pour faire cuire une pièce de boucher a point. Il a du couper la pièce en 2 pour cuire l'intérieur qui restait trop saignant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous sommes désolés de ce désagrément, n'hésitez pas à aborder la responsable de service pour lui faire par de vos remarques directement, elle pourra répondre à vos demandes à bientôt, Émilie, directrice
Amandine.
Le 08/09/2022 à 22:46
Top ! Par contre il serais judicieux de retirer l'affichage plat chaud toute la journée '' car a 14H30 , une employée est venue nous voir pour dire qu'ils fermé le point chaud et qu'il fallait se servir une dernier fois 🤷🏻♀️.. Ce n'est donc pas réellement a volonté non plus pour certaines heures .. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Exp girl, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et veuillez nous excuser de ce désagrément. Bonne journée. Barbara, Adjointe de Direction
Mickaël.e
Le 25/08/2022 à 17:04
Premier flunch de ma vie et je suis très déçu On a mangé des moules même pas nettoyé correctement avec ma belle familles. Un personnel qui nous font des remarques comme si on était leur potes... J'ai jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ; désolé pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée M. BETRANCOURT
Marie.h
Le 20/08/2022 à 20:42
Première fois alimentation fade sans goût steak haché brûler. Des bris d'assiettes constant bref moyen. J'y suis retourné avec les enfants car je ne voulais pas avoir un mauvais opinion pour un petit goûter familial lol la goutte de trop mauvaise accueil les gâteaux proposer bof on aurais dit que c'est rester la journée et pour couronner le tout l'addition n'était pas bonne il manquer de l'argent la j'ai du aller exprimer mon mécontentement c'est trop. Moi sincèrement je n'irais p'us on paie casi la même addition a Buffalo pour manger mieux je bani
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes désolés que notre établissement ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous souhaitons bonne soirée La Direction
Loco.o
Le 17/08/2022 à 09:15
Manque de courtoisie au niveau des cuisines. Les moules étaient fades et les légumes insipides. Heureusement mes enfants n'y ont vu que du feu et ont apprécié leur sortie au Flunch malgré une giclée de ketchup sur leurs nouvelles robes causée par un mauvais mécanisme de la pompe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d avoir pris le temps de nous écrire ; nous sommes désolé pour ce désagrément ;n hésitez pas à rencontrer le responsable de service ; nous vous souhaitons une bonne journée la direction
Océane.o
Le 31/07/2022 à 19:12
Bonjour, Nous sommes venu vendredi soir. Plus de 20min en caisse alors qu'il n'y avait qu'un couple devant nous. Je demande une galette, il y avait rien dedans de la sauce un peu d'oignon et quelque morceau de kebab qui ce battent en duel. Du coup je demande à la responsable si c'est normal elle me répond oui, du coup je lui explique mon mécontentement sur le faite qu'il n'y ai même pas une rondelle de tomate ou autre. Le bûchet je vous passe c'était simplement pas bon. N'ayant pas manger grand chose j'ai voulu prendre une glace mais en voyant la serveuse mettre son doigt dans la glace je lui ai expliqué que ce n'était pas normal de toucher surtout vue les conditions sanitaires actuelle. Elle m'a répondu sèchement que ses mains été propre je lui ai dit que ça j'en savait rien et que même si elles étaient propre on ne fais pas ce genre de chose. J'ai abandonné . Je vous déconseille d'y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hesitez pas à contacter le responsable de service Merci d'avoir pris le temps de nous écrire nous sommes désolé bonne soirée la direction
Aymeric.r
Le 10/07/2022 à 16:20
Je suis venue une première fois manger une glace jeudi soir dans la soiree, service au top la personne en salle était super agréable et souriante la caissière également. Cependant, je suis revenu hier soir manger une crepe en famille et j'ai été énormément déçu. Personnel à la caisse et au crêpe désagréable.. J'étais perdu car je ne viens jamais, il y avait du monde. Le personnel même pas de bonsoir, aucune instruction pour m'aider. On est passer clairement à côté de moi sans bonsoir ni demander ce que je cherchais. De plus, j'attendais ma crepe. Une enfant était devant moi, elle voulait un petit peu de Nutella sur sa crepe, la personne des glaces lui clairement dit que c'était 75ct et qu'elle n'en mettrait pas. La fillette a commencé à pleurer devant elle et elle n'a eu 0 réaction Ça m'a clairement choqué. Sinon niveau crepe et glace rien à dire super bon, mais l'humeur de certaines salariés est à désirée. J'espère que la prochaine fois que je viendrai, j'aurai droit à un meilleur service et accueil comme jeudi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je prends bonne note de vos remarques. N'hésitez pas à l'avenir à demander à voir le responsable de service pour lui faire part en direct de vos problèmes. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction
hubert.u
Le 30/05/2022 à 13:36
Flunch je n'y mettrais plus les pieds dégueulasse pas de goût.les tomates on envahi le pain hamburger. Mieux vaut aller au chinois d'à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends bonne note de vos remarques, toutefois, il est fort dommage de ne pas avoir demandé à voir le responsable de service pour lui faire part en direct de vos problèmes. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction
Léa.t
Le 24/04/2022 à 10:47
Les repas étaient excellent comme le service, le plat du jour était super bon, je recommande pour les personnes qui ont pas trop les moyens c’est très accessible à tous !😇
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ; nous vous souhaitons un bon dimanche la direction
amandine.c
Le 25/03/2022 à 13:48
Super ! Bien manger comme d'habitude 😁. Véronique très agréable et super aimable, super gentille ! Je l'adooooore ! On va revenir ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant de Béthune La Direction
bienaime.e
Le 20/03/2022 à 20:38
Un désastre! Plus rien a 20h ce dimanche. Un choix très très restreint du buffet volonté et servis froids !! Lorsque l’on réclame quelque chose on entend rire dans la cuisine tout va bien! Plus jamais je ne mettrais un pied dans ce restaurant!!!!!! Fuyez sérieusement ! Allez au Burger King a quelques mètres c’est bien mieux 😂
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés pour ces désagréments. La Direction
psx4.s
Le 14/02/2022 à 18:21
Personnel très agréable nouveauté super assiette savoyarde trop bonne
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour vos compliments, nous vous souhaitons une bonne soirée. La Direction
Gerard.u
Le 30/01/2022 à 09:41
bonjour très satisfait de Flunch seul bémol nous avions gagné au grand jeu 15%de remise sur notre addition seulement personne ne nous avez dit de garder le ticket de caisse et hier bien sur nous n avons pas pu profiter de cette offre car n ayant plus le ticket correspondant au jeu ;ca aurait du nous être dit ce jour la ;je pense que nous n avons pas était les seuls dans ce cas dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le ticket de caisse doit etre joint au coupon réduction comme il est mentionné dans le réglement au dos du ticket L'animation dure jusqu'au 31/01/2022, pour information. Bon dimanche la direction
Poirier.e
Le 26/01/2022 à 12:39
Une vrai arnaque leurs tickets à gratter... Ce qu'ils disent pas aux gens c'est qu'il faut garder les tickets de caisse lors de votre dernier passage! En gros les tickets de réduction ne servent à rien ! Plusieurs personnes étaient dans le même cas que moi hier ! C'EST HONTEUX !!! En plus très peu de choix en légumes à volonté... Perso c'est terminé ils me verront plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le règlement du jeu indique qu'il faut garder la preuve d'achat pour tout gain. Ceci est d'ailleurs noté au dos du ticket à gratter. Nos hôtesses de caisse agrafent d'ailleurs le ticket de jeu sur le ticket de caisse. En ce qui concerne les légumes, nous proposons environ 6 légumes et 6 féculents. Bonne journée La Direction
Jonathan.'
Le 22/01/2022 à 20:16
Un peu bizarre ce nouveau concept de 19.90 a volonté . Je trouve le prix en dehors du concept Flunch qui était de manger de bonne qualité à un tarif abordable a tous. Tous le monde ne vient pas chez Flunch pour manger 3 assiette et 4 desserts . Nous venions surtout pour nos enfants qui aime Flunch pour la simplicité de la carte . Et nous préférions lui offrir un menu @ 4€ chez vous que manger chez mc do. Aujourd'hui , pour 20€ +la boisson je préfère manger dans un vrai restaurant même avec formule à volonté ce qui n'est malheureusement pas le cas de Flunch. Je n'ai jamais regardé le prix quand je vais au resto mais il faut avouer que 20€ pour Flunch ça fait réfléchir en dehors de ça je me mets à la place de la personne qui pouvait offrir un resto à ses enfants à petits prix aujourd'hui elle se retrouve à ne plus pouvoir en profiter le soir . J'espère que ce concept ne durera pas du moins pour vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre remontée d'information que nous transmettons au restaurant concerné et notre direction Bonne soirée la direction
Corentin.E
Le 13/01/2022 à 03:17
Service rapide et efficace, équipe chaleureuse et d’une sympathie rare. J’y vais souvent avec ma grand-mère et nous ne sommes jamais déçus les cinq étoiles sont amplement méritées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire ; nous le transmettons à l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée la direction
Ludivine.u
Le 20/12/2021 à 20:46
Mauvaise expérience, nous nous sommes pas régalés pourtant nous sommes habitués au flunch de Lens où c'est toujours très bien. Là cest pas pareil, une attente en caisse non justifiée juste pour une erreur de ticket (admettons que c'est pas de chance), nouvelle longue attente pour avoir un steak haché à point car d'après la dame ils avaient du mal à cuire car trop congelé.. et un buffet des légumes fade et sans vraiment de choix. Heureusement la petite dame à la cuisson était quand à elle super gentille et très polie. Aussi nous sommes bien incités à mettre du gel en rentrant et avant le buffet des légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous écrire n'hésiter pas à demander à voir la responsable de service pour qu’elle puisse réagir sur votre souci bonne journée La Direction
Sonia.l
Le 17/12/2021 à 21:27
Personnel très accueillant mais comme les légumes sont fades,en plus d'être froids. Ça coûte pourtant pas plus chers de les faire revenir avec un peu de beurre,des oignons,des épices... Y a moins de choix qu'avant donc s'il vous plaît, appliquez-vous 🙏🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre remarque, que je partage avec l'ensemble de l'équipe, nous sommes désolés si les produits ne vous ont pas donné entière satisfaction, sachez qu'un responsable de service est présent sur chaque séquence et que vous pouvez lui remonter directement les problèmes rencontrés pour qu'il puisse agir directement. cordialement La direction.
Thierry.a
Le 15/12/2021 à 13:20
Un petit moment convivial en famille pour un prix raisonnable. Bon accueil, repas correct , au niveau entrée j'ai trouvé un manque de choix. Plats et desserts très bien. Personnels très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix des entrées. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant de Béthune. La Direction
Betty.r
Le 04/12/2021 à 17:31
Bah déjà pour commencer faudrait dire bonjour Et prendre 3 secondes pour nous renseigner avant de nous réclamer notre pass sanitaire sur un ton qui n est pas très correct Avons fait demi tour sans rien consommer sur place et avons préférer donner notre argent ailleurs Lieu à fuir Réponse totalement inutile On commence par dire bonjour avant d'agresser les gens avec le pass sanitaire on est pas des ânes dans tous les établissements ils le demandent ont avaient le téléphone ouvert dans les mains mais votre hôtesse doit avoir des œillères aucun respect envers les clients
Réponse du propriétaire :
Bonsoir merci d'avoir pris le temps de nous écrire Nous sommes dans l’obligation de demander le pass sanitaire ;dès que vous franchissez l'entrer de notre restaurant avec ou sans consommation. Bonne soirée La Direction.
Jean.u
Le 13/11/2021 à 16:59
Le gral jamais vu et eu un service aussi pourri je sais bien que c est flunch mais s y reprendre en trois fois pour avoir la bonne commande et la bonne cuisson..... et quand vous arrivez aux légumes y a t il encore des pommes noisettes? On vous répond qu il y en a plus vous prenez autre chose vous revenez deux minutes après et il y a quoi??? Des pommes noisettes et pour finir la.commande de glaces à était pareil 10 minutes pour se faire comprendre...bon l avantage c est que le Mr qui était derrière moi a bien rigolé..... Je ne suis pas très exigent.mais la désolé ça a fait beaucoup en peu de temps
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . désolé pour ce désagrément la prochaine fois n'hesiter pas à demander à voir le responsable de service. Bonne soirée. La Direction.
tyty.h
Le 11/11/2021 à 13:18
Aucune distance de sécurité entre les tables, on mange àvec des inconnus à moins de 15 cm de nous !!!!! Les personnes vont au buffet sans masque ....vive le partage de microbes. Dommage que j avais payé mon repas sinon je serais parti !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire La Direction
Anne-Sophie.e
Le 24/10/2021 à 21:58
Arrivée 20h50, un dimanche. Nous avons l'impression qu'il était 23h. Personne dans la salle, aucun choix dans les 6 malheureux plats qui essayaient de rester au chaud dont des frites immangeables, molles et froides. Quelqu'un du personnel nous demande s'il y aura des desserts avant même d'avoir commencé nos plats parce que la caisse va fermer. Nous avons abandonné le dessert et mangé en 10 minutes nos assiettes pour sortir au plus vite car nous avions réellement l'impression de gêner. 30€ à trois pour manger un steak, des frites froides et molles en 10 minutes, c'est clairement de l'abus. L'hôtesse de caisse est restée néanmoins agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Je prends bonne note de vos remarques. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction
Adeline.a
Le 23/10/2021 à 20:44
Super déjeuner ! Un filet de saumon excellent avec une sauce safranée a goûter absolument ! Personnel très disponible et professionnel et super souriant ! Un bonus à l'employé qui était aux grillades qui s'est pris une réflexion par un client qui avait lui aussi demandé un filet de saumon mais qui faisait la queue aux plats cuisinés et après il s'étonne que cet employé qui ne l'avait absolument pas vu ( normalement si il n'est pas dans la bonne file d'attente) me serve avant ! Bref c'est avec courtoisie et professionalisme que cet employé la servi ! Encore merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos compliments. Ils seront remontés et partagés avec les Collaborateurs concernés. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction
Dominique.I
Le 15/10/2021 à 21:23
De la variété, personnel agréable et souriant. Petite pause goûter agréable. Les crêpes au sucre sont très bonnes.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci d'avoir pris le temps de nous ecrire Bonne soirée La Direction
vin.i
Le 07/10/2021 à 21:35
Quelle déception , habitué de Flunch Béthune depuis toujours , hier soir je prends une pièce du boucher comme souvent et là stupéfaction je me retrouve avec une pièce digne d'un carpaccio. Sincèrement si vous désirez conserver votre clientèle ....
Réponse du propriétaire :
bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. désolé pour ce désagrément la prochaine fois n'hésiter pas à demander à voir le responsable de service. Bonne soirée caroline animatrice de service
Angélique.a
Le 19/09/2021 à 16:46
Vraiment déçu ! Venir en famille ! Ne pas demander la cuisson de la viande Avoir du carpaccio congelé ! Pas proposer si 1 ou 2 assiettes... Prendre un ticket crêpe et dire il est trop tard super franchement....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, je prends bonne note de vos remarque. Toutefois, il est fort dommage de ne pas avoir demandé à voir le responsable de service pour lui faire part en direct votre probléme. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction
BRUNO.O
Le 23/08/2021 à 20:05
Déjeuner ce jour à l’occasion de course dans la galerie commerciale. Personnel agréable et bien mangé. Je n’étais plus venu au flunch depuis bientôt 2 ans, j’avais souvenir d’un buffet un peu plus varié mais ma dernière visite était à celui d’Englos. Protocole sanitaire bien mis en place , juste une remarque : pas de contrôle de la désinfection des mains avant de se servir au buffet . J’ai constaté que pas grand monde utilise le gel hydro avant de toucher les couverts ! ( les plus âgés sont les moins respectueux … ) Certains restaurants avec buffet obligent de mettre un gant cela me semble plus sûr . Pas évident pour vous de faire la police mais voir cela ne m’inspire pas à revenir dans la situation sanitaire actuelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , bonne journée la direction
Mag.l
Le 22/08/2021 à 14:11
Personnel désagréable qui ne sait pas parler correctement à la clientèle. On commande un plat, au final on n'a pas ce qui était commandé. Propose a la carte un dessert avec bananes mais bon il n'y a pas de bananes Boisson degoutante Bref a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ; désolé pour la prestation. Bonne journée la direction
Cha.
Le 19/08/2021 à 15:49
J'ai été agrebaalement surprise de l'ambiance générale. Les personnes travaillant dans le restaurant étaient souriantes, aimables et agréables. Les plats étaient très bons, les accompagnements très bien cuits (très bien, pas trop...) Après que dire de plus ? Restaurant de chaîne de restauration nationale, avec propositions sûrement imposées et idem pour les tarifs, mais la préparation était très bien réalisée. Rien à redire niveau hygiène : les tables sont nettoyées à chaque fin de repas, des bouteilles de gel hydroalcoolique sont disponibles à chaque point de libre service (fontaine à eau, machine à café), sol propre, les chariots à plateaux sont vidés plus que régulièrement... Bref, cinq étoiles pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe, qui est très encourageant ! A bientôt la direction
Francoise.a
Le 17/07/2021 à 13:56
Cher pour ce que c'est... Sans pain ni boisson (sauf eau de la cruche), compter 15 euros pour une petite entrée (œuf mimosa avec des mini-morceaux de saumon et une assiette de paella peu goûteuse , moyennement garnie - un morceau de poulet, 1 crevette rose, un peu de chorizo en fines lamelles et très cuit,3 moules). Le café ☕est bon. Pour le même prix,mieux vaut privilégier un routier ou un petit restaurant avec menu. On ne s'y attarde pas , nettoyage par vaporisation ultra rapide entre deux clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre remarque que nous prenons en considération Cordialement La direction.
M.Turlotte.e
Le 15/07/2021 à 14:12
Il faut revoir vos méthodes de cuisson au sein de vos équipes de cuisinier ,j ai demander un steach hache de cheval cuisson bleue je l ai eu cuisson a point. Puis revoir l accueil de certaine de vos caissière, car pas très commode ,plus tête de mufle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrémént. Je prend note de vos remarques et le fait remonter à l'équipe. A bientôt, et au plaisir de vous revoir. La Direction.
Alissone.o
Le 04/09/2020 à 20:39
Très déçu ce jour le 04/09/2020 de notre passage à ce restaurant. Nous arrivons à 14h plus aucune entrée à dispositions mise à part des œuf 😡. Je commande donc un hamburger comme plat, arrivé à table prêt à me régaler, ben non ! 😡 le pain de mon hamburger dure et cassant comme du pain décongelé😡. Je vais donc voir les employés qui me dise c’est normal c’est du au COVID, je trouve qu’il a bon dos le COVID. Et on ne me propose rien de plus pour mon hamburger on me dit il est 14h20 quand même . Ok Flunch ce n’est pas toute la journée. Et je ne vous parle pas du buffet même pas ravitailler malgré qu’il y’a à peine 20 client dans le flunch et encore 🤨. VRAIMENT DÉÇU, je ne pense plus mettre les pieds là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je prends bonne note de vos remarques. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction
perrine.a
Le 29/08/2020 à 20:59
Pour résumer notre visite dans le restaurant : nous avons subit notre repas !!!!! Restaurant rempli à craquer ! Les distances de sécurité entre les clients sont inexistante et cela est de même pour certaines tables !!! Dans notre cas on nous à placer dans le coin jeux des enfants !!! Nous avons passer 1h dans les cris et les aller retour des enfants qui tape sans cesse dans nos chaises... et je ne vous parle pas des mesures d’hygiène dans le coin enfant !! Les enfants passent les uns après les autres sur des tablettes tactiles sans qu’elles ne soient nettoyer ! Je vous passe les éternuements directement sur la tablette ou à quelques centimètre de notre table... en bref c’est une mauvaise expérience et nous ne risquons pas de revenir de si tôt !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons que votre visite vous ait déplu. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de chacun, masques, gel Hydro alcoolique, nettoyage....... Bonne journée La Direction
Timothé.o
Le 28/08/2020 à 22:39
Plutôt bon, équipe sympathique, propre, mon amie Camille est une habituée et a eu une cuillère alors que moi non, il y a clairement du favoritisme. Heureusement Camille est sympa et m'a passé sa cuillère pour que je puisse manger ma mousse choco
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre message que je ne manquerais pas de partager avec l'ensemble de l'équipe et heureusement que Camille était là 😉 à bientôt La direction
Marie.a
Le 26/08/2020 à 15:33
Bon restaurant abordable point fort offre le gâteau d'anniversaire et une photo souvenir quand l'imprimante n'est pas en panne 🤔 le jour, la veille et le lendemain de votre date d'anniversaire. Bonne cuisine avec possibilité de se reservir en légumes. Une seule mauvaise expérience avec la cuisson des viandes pour hamburger le planning informatisé a beugué mon fils a attendu 45 minutes et j'ai du aller réclamer pour qu'il puisse enfin manger😡 c'était mieux avant avec le bon papier pas de problème informatique au moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre remontée que je partage avec l'ensemble de l'équipe à bientôt la direction
Mathieu.e
Le 20/08/2020 à 23:26
Je suis cuisinier et je ne m attendais pas non plus au meilleur moule de ma vie mais la les Moule vraiment trop trop trop salé 2h00 après j ai encore le goût du sel sur la langue mais artère doivent être boucher et elle non pas du être rincé j en suis sur vu le goût super Iodé très déçu !! A part ça le cadre et les employés sont tres aimable
Manauray.
Le 31/12/2019 à 16:36
Très bien, mais souvent pas beaucoup de de choix au niveau du buffet.. Puis gros point négatif il n'y a rien pour les végétarien.. A part une salade... Dommage Mais tout est souvent très bon ! Petite mention spéciale pour les crêpes qui sont incroyablement bonne 🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire bon dimanche la direction
Damien.u
Le 06/12/2019 à 21:44
Bon.... Par quoi commencer ?? Un accueil moyen ! (Et encore). Chaque personne aux seins du restaurant est désagréable (très !!!). A 21h15 plus rien de mis à disposition alors que nous sommes arrivé à 21h et que nous avons attendu 15 minutes pour que lon daigne faire cuire un steak ! Bon... mis à part tout cela... rien ne va !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci à la famille BUCHET pour ces témoignages négatifs. Nous vous souhaitons un bon weekend. Le Directeur.
Boudinot.o
Le 04/12/2019 à 06:10
J'ai mangé la paella c'était vraiment pas bon et même pour ceux a qui ça plairait y avait rien dans l'assiette. 2 cuillères a soupe de riz sans goût un petit pilon de poulet indus 1 crevettes toute rachitique et 2 petites rondelles de chorizo pas bon. Le tout pour 13 balles. Du vol un plat préparé est bien meilleur
Réponse du propriétaire :
bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous ecrire desole pour ce desagrement n'hesitez pas a demander a la personne du chaud pour quelle vous rejoute du riz ou de demander a voir la responsable de service elle se fera un plaisir de vous rajouter de riz ou changer votre plat bonne apres midi La Direction
samuel.o
Le 03/09/2019 à 16:09
Endroit à ne jamais fréquenter. pour moules à volonté rupture ( pub nationale), 3 choix de légumes je prends une andouillette XL plus de sauce moutarde. Sauce poivre au goût d'eau. Établissement a restaurer
Stéphane.
Le 02/09/2019 à 14:59
Très belle présentation des produits et bon rapport qualité prix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire au plaisir de vous revoir Bonne journée caroline, animatrice de service
Carole.t
Le 10/08/2019 à 20:43
Bonjour, Tout était parfait, l accueil et le menu. Un petit bémol, pour les légumes il manquait du chou-fleur et des petits pois et en féculents des flageolets. Je suis très satisfaite de votre établissement. Nous sommes végétariens c'est pour ça que je me permets d'émettre cet humble avis. Bonne continuation. A très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Ravis que votre passage s'est bien passé. Concernant le buffet légume, nous essayons de le diversifier en fonction des jours et des semaines mais nous prenons votre remarque en considération. Bonne journée. A très vite. La direction
Benjamin.e
Le 13/07/2019 à 22:47
Le Flunch est correct et finalement assez semblable à ses congénères. Le prix est là aussi correct pour ce que vous prenez. En revanche, le lieu est assez bruyant et ce qui n'est pas forcément agréable. Un effort est fait sur l'atmosphère général du lieu. J'ai quand même bien aimé y aller.
Jack.o
Le 12/07/2019 à 13:20
Très bonne cantine 'prix et qualité acceptable Nous apprécions
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jack Merci pour vos compliments. Je vous souhaite une bonne soirée. Corinne, Animatrice de service
kam.a
Le 15/06/2019 à 21:50
Personnel agréable mais restaurant beaucoup trop petit. Donc, lorsqu'il y a du monde, impossible de trouver une table... vous restez avec votre plateau dans les mains pendant environ 10mn... une fois installés, il n'y a aucune intimité. L'espace entre les tables étant très très restreint. De plus, aucune stabilité du pied de table... Résultat : ce fut la 1er mais également la dernière fois que nous y mettrons les pieds...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , merci pour votre commentaire . Je prend bonne note de vos remarques.Nous vous souhaitons une bonne soirée. La Direction
Sabine.e
Le 08/06/2019 à 17:50
Repas simples et pas cher. Idéal pour une famille avec des enfants. Le personnel est très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant de Béthune. La Direction
Gerald.o
Le 02/06/2019 à 09:24
Très bon comme d'habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre compliment. Nous vous souhaitons un bon dimanche. La Direction.
Bernard.E
Le 26/03/2019 à 13:45
Correct sans plus, problème des cafétérias : produits réchauffés sans réelle saveur... Toujours un manque évident de places à l'heure du midi. Couscous de ce jour servi dans des petites assiettes creuses alors qu'à la cafétéria de Lens ou dans d'autres Flunch, ce produit est servi dans des assiettes spécifiques plus larges! Peut-être des problèmes de budget à Béthune ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous écrire Désolé pour ce désagrément que votre couscous n'a pas été servi dans la bonne assiette pour le manque de place a l'heure du midi, nous essayons de faire de notre mieux pour placer les personnes en salles quand ils arrivent en caisse Bonne soirée Caroline, animatrice de service
Jean-Paul.a
Le 03/03/2019 à 17:46
Sans surprise, ce Flunch est conforme à ce que la publicité avance et va même au delà. Reste le seul endroit où on a pu manger , sans réserver à l'avance, un Dimanche de fête des mères...bravo à la cuisine et bravo ++ au personnel souriant et efficace pendant le coup de feu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions pour vos compliments, qui sera partagé avec notre équipe. Barbara, Adjointe de Direction.
David.o
Le 17/01/2019 à 15:43
Cadre agréable, personnel toujours sympathique et souriant . Les prix sont abordables, les menus sont variés, lors de mon passage vers 16h pris une crêpe chantilly Nutella 2.95 euros. Cela reste très correct. Le restaurant propre, ainsi que les WC. il y a un petit espace de jeux pour les enfants. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire et vos compliments. A u plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Le Directeur.
So.
Le 06/12/2018 à 08:28
Excellent Flunch. Cadre très agréable. Personnel au service et à l écoute de ses clients. Cuisson de viande toujours parfaite que se voit pour le à point que pour le très cuit, demandes respectées à chaque fois. Plats divers et variés, buffet toujours bien fourni et bien chaud. Excellent rapport qualité prix. A recommander vivement. Si vous avez apprécié mon commentaire, merci de cliquer sur j aime 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant de Béthune. La Direction
Mademoiselle.
Le 27/10/2018 à 17:31
Lieu glacial, nous étions frigorifiés à table et nous n'étions pas les seuls à déjeuner avec nos blousons.... Les légumes étaient froids (choux-fleurs, pommes de terres, haricot vert.) La pièce du boucher est aussi fine qu'une feuille de papier c'est une honte. Le prix du menu enfant à flamber.... Le personnel est vraiment peu aimable.... Quelle déception nous ne sommes pas prêt de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. il est fort dommage de ne pas avoir demandé à voir de suite l'Animateur de service qui pouvait solutionner de suite sur place la température des légumes et vous échanger votre pièce du boucher. Pour le prix du Menu Enfant, il vient d'augmenter éffectivement, ce qui ne c'était pas produit depuis plus de 6 ans,et, il ne vous a pas échappé que nous vous proposons dorénavant une offre bio et des labels de qualité. Pour ce qui est de l'Accueil, je suis très surprise de votre remarque, la politique d'Accueil dispensée par notre Equipe est reconnue par nos centaines de Clients hebdomadaires. Bonne journée, cordialement, La Direction
Wilfried.i
Le 22/08/2018 à 20:59
Frite pas cuite, soupe au poivre et non pas sauce au poivre, une seule agréable personne au niveau de la caisse. En cuisine catastrophique les employés souffle et critique car on demande sans oignons dans les sandwich la cuisinière m'a certifié que je n'était pas allergique au oignons sans savoir. Les sandwich préparé à l'avance et donc bouffe non fraîche. Fini la cantine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre venue chez Flunch Nous verrons les personnes concernés pour ces erreurs. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service lorsque vous n'êtes pas satisfait. Nous espérons vous revoir très prochainement. La Direction
patricia.e
Le 01/06/2018 à 15:13
C est normal ça sous les jeux mon petit fils à fait tomber quelques choses j ai pris mon parapluie pour passer dessous et voilà ce que j ai ressorti
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous invite à prendre contact avec le Restaurant concerné, nous n'avons pas au Flunch de Béthune ce type de structure pour Enfants. Nous serons ravis de vous accueillir avec votre Petit-Fils afin qu'il découvre notre espace jeux qui lui est réservé. Bonne journée, La Direction
Philippe.A
Le 14/02/2018 à 13:54
Mon dernier repas fut le mercredi 10 janvier 2024, couscous à 12,99€ et bien pour ce prix là pour la harissa : y'a pas ! Savez vous qu'un magasin Auchan est dans le même bâtiment que vous ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe merci pour votre commentaire qui sera partagé avec l'équipe bonne journée La Direction
David.
Le 11/11/2017 à 14:00
Personnel toujours très professionnel, sympathique et au service du client. Carte qui pourrait être plus étoffé. Restaurant qui mériterait d'être raffraichi afin d'être plus accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir David, un grand merci pour vos compliments. Bonne soirée. A bientôt. Barbara, Adjointe de Direction.
Horaire d'ouverture :
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Les moyens de contact :
Ou manger près de Béthune ?
Voici les restaurants à proximité :
- La Loco Traiteur à Béthune
↪ 130 mètres - Restaurant scolaire Charlemagne à Béthune
↪ 350 mètres - Cafe De L'industrie à Béthune
↪ 250 mètres - Ô Grand Buffet à Béthune
↪ 310 mètres - Délices d'Asie à Béthune
↪ 320 mètres - Assiette au Boeuf à Béthune
↪ 340 mètres - Brooklyn Pizza à Béthune
↪ 490 mètres - Burger Corp à Béthune
↪ 340 mètres - O Regal à Béthune
↪ 570 mètres
