Domino's Pizza Villeneuve-d'Ascq

Tags: Pizzeria,

• David.i

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  Le 06/12/2021 à 22:44

  Bonsoir je suis venu passer commande chez vou s ce soir même le 6 décembre 2021. Bien déçue de ma commande pour une pizza raclette pas de pomme de terre donc non conforme à la carte mais le prix est resté inchanger. Pour notre 2 em pizza pour une 3 fromage nous avons eu une pizza raclette gruyère sans notre rajout avec de la mozzarella dans la pâte ce n'est même pas une pizza 3 fromages que j'ai eu mais une 2 fromages là aussi le prix inchanger, je suis un client régulier et ce n'est pas la première fois que je rencontre un problème avec notre commande j'ai toujours laissé passer mais la trop c'est trop, c'est vraiment décevant de ne pas avoir ce que l'on demande sur notre pizza, aucun geste commercial effectué à l'encaissement et pour le coup nous nous sommes pas régalés car rien à voir avec ce que j'ai demandé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à l'absence de pomme de terre sur votre pizza raclette lors de votre commande du 6 décembre 2021. Veuillez nous en excuser. Suite à une rupture de stock, nous n'avons en effet malheureusement pas pu les ajouter à votre pizza et avons donc proposé un supplément fromage, ce que vous avez accepté et ce qui a donc été fait. Je vous remercie de votre compréhension. Néanmoins, je vous remercie de vos remarques concernant la pizza fromage. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines . J'espère avoir le plaisir de vous servir prochainement et espère également conserver votre confiance. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Jeremy.e

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  Le 03/12/2021 à 21:50

  Service en livraison déplorable , pizza commandée a 20h ,il est 21h48 ,je les attends toujours , la personne que l'on appelle rit de la situation quand on les contacte ,c est inadmissible ! Leur solution,une remise sur la prochaine commande !! C est vrai que l'on a envie d'y retourner avec ce service pourri!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 28 33 33 33 et demander à parler à Jonathan, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Lili.o

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  Le 31/10/2021 à 22:38

  A fuir,commande non prise en compte pas de livraison mais débité sur la carte bancaire, vendeur au téléphone plus qu irrespectueux je déconseille,aucune solution apporté au problème et me dit carrément que le problème viens de moi apparemment je devrais me transformer en livreuse!
• David.e

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  Le 19/10/2021 à 20:45

  Pizzas non conformes , pas bonne, particulièrement une hawaïenne jambon recouvert d'une épaisse sauce tomate écoeurante, un jambon invisible et quelques petits morceaux d'ananas très inégalement parsemés 🤨 inmangeable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 28 33 33 33 et demander à parler à Thomas ou Jonathan, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Manon.

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  Le 15/10/2021 à 21:51

  Rien ne va ... Commande passée via deliveroo comme sur les photos je commande plusieurs articles dont deux pizza, une Xl peperonni et une medium en merguez et à ma grande surprise pas du tous les bonnes pizza je reçois une Xl merguez et une medium en orientale. Rien à voir avec ma commande et de plus comme par hasard d'après deliveroo ma commande es toujours en cours de livraison, uniquement pour que je ne puisse pas faire une réclamation et me faire rembourser. C'est une honte payer autant pour avoir les mauvaises pizza. Je suis très déçu de dominos pizza, je m'attendais à un peu mieux venant de leur part mais apparement pas. Pizzeria à fuir !!! J'espère que mon avis sera pris en compte pour les futurs clients et par un responsable de cette enseigne, pour améliorer son service et j'espère avoir un dédommagement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser de cette erreur. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. A titre commercial, je vous offre une remise sur votre prochaine commande. Pour en profiter, il vous suffit de le préciser à votre hôtesse lors du passage de votre commande par téléphone uniquement et en précisant également votre numéro de téléphone afin de vous identifier. Cette remise est indiquée à votre fiche client. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino’s Pizza Villeneuve d’Ascq
• Rim.k

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  Le 01/10/2021 à 21:09

  Après 1h de retard dans la livraison, nous avons du nous déplacer pour récupérer la commande nous même, qui malgré le statut "prête" ne l'était finalement pas.. à fuir absolement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 28 33 33 33 et demander à parler à Thomas ou Jonathan, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Kevin..

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  Le 25/09/2021 à 20:13

  Plusieurs visites dont la dernière ce jour (25/09/21) et une nouvelle fois du retard dans la commande. A quoi bon proposer des créneaux sur vos site et ne pas honorer les horaires demandés. Non professionnel Terminé les commandes chez vous !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans des délais normaux. Nous en sommes désolés. Néanmoins, lors de ce service, le retard était moindre et l'équipe s'est donnée entièrement pour livrer tous nos clients dans des délais décents. Nous vous remercions de votre compréhension. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Thomas, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Un geste commercial pourra ainsi également être opéré. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Kelly.

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:59

  Livraison rapide, pizza parfaite. On c'est regaler

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 07:00

  Super!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !
• Ichi.o

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 19:30

  Domino's comme on l'aime !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. A bientôt chez Domino's Pizza !
• Panna.o

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 00:04

  Pizza arrivée froide, le livreur oublie de nous donner l'entrée, le gps note "livré" mais heuuu, pardon ? On a reçu la commande après le statut gps, prix abusifs pour la qualité 1 fois pas 2

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 51 11 00 et demander à parler à Luc, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Un geste commercial pourra ainsi également être opéré. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Arras
• sabra.i

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 21:57

  Scandaleux, j ai commandé via l application Deliveroo ce jour une pizza qui n est jamais arrivée ! Pas de suivi gps du livreur sur l appli de plus le statut a était modifié à livré . Aucun retour de dominos pizza non plus et Pourtant j habite le quartier à côté .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous informez ne pas avoir reçu votre commande du 26 juillet 2021. J'en suis désolée. Entre-temps, après votre avis, avez-vous bien reçue celle-ci? Dans la négative, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Thomas, responsable du magasin. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:46

  Souriant, réactif très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !
• Michel.e

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 07:38

  Ras très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faites part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !
• Gabrielle.G

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:03

  24 euros de pizzas à jeter à la poubelle, sec, pâte pas bonne bref, le bon 2 achetées une gratuite on comprend pourquoi. Et en plus il faut aussi payer 3 euros ou plus la livraison. Je déconseille !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 28 33 33 33 et demander à parler à Thomas, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l’ incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Tanguy.a

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 22:18

  Pizzas de qualités moyennes, industrielles. Savoureuses, mais type fast food. Prix corrects les mardi fous. Attention aux soirs de foot, gros retards en perspective. À l'intérieur, le temps d'attente estimé est trompeur. J'ai attendu 35 minutes au lieu des 17 annoncées. Arrivé à 20h30 pour une commande à 20h30, pizza servie à 21h05. J'ai déjà eu aussi des erreurs de commandes à cette adresse. J'y vais de moins en moins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faîtes part de votre déception quant à la qualité de nos produits. Je peux vous assurer que Domino’s Pizza a à cœur de capitaliser sur ce qui fait notre différence : Notre pâte exclusive garantie jamais congelée, la préparation à la commande et une véritable exigence dans la préparation de nos pizzas pour le plus grand plaisir de nos clients. Pour la sélection de nos ingrédients, nous avons privilégié l’absence de tout conservateur, arôme ou colorant artificiel. Ainsi, nous pouvons garantir à nos clients un haut niveau de qualité. J’espère vous avoir apporté les renseignements suffisants et espère également avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Rémi.e

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:49

  Des voleurs, ils encaissent sans problème et garde vos commandes. Pas de justisfications, pas d'explications, ce sont juste des voleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Dans un premier temps, nous n'avons aucun intérêt à "voler" nos clients. Ensuite, après consultation du responsable du service d hier soir, celui-ci n a à déplorer aucun incident. N hésitez donc pas à nous détailler votre problème et nous communiquer vos coordonnées sur notre boîte privée dominospizza_villeneuvedascq1@outlook.fr. Cordialement. L équipe du Domino's Pizza de Villeneuve d'Ascq1
• Florent.e

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 08:24

  Bon accueil, pizzas excellentes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !
• Lisa.f

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 16:34

  Je comprends mieux le bas prix des pizzas : pommes de terre surgelées, pizzas peu fournies en ingrédients et fades. Par contre la pâte était très bonne (pâte classique). Première et dernière fois dans un domino's, ce n'est pas le type de produit que je recherche. Le personnel et le restaurant étaient cependant accueillants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faîtes part de votre déception quant à la qualité de nos produits. Je peux vous assurer que Domino’s Pizza a à cœur de capitaliser sur ce qui fait notre différence : Notre pâte exclusive garantie jamais congelée, la préparation à la commande et une véritable exigence dans la préparation de nos pizzas pour le plus grand plaisir de nos clients. Pour la sélection de nos ingrédients, nous avons privilégié l’absence de tout conservateur, arôme ou colorant artificiel. Ainsi, nous pouvons garantir à nos clients un haut niveau de qualité. J’espère vous avoir apporté les renseignements suffisants et espère également avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Yo.o

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 18:09

  Vendeur hyper nul aucune politessexet hygiène déplorable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous semblez avoir été déçu de votre commande du 21 mai 2021. N'hésitez pas à m'en dire plus, je suis à votre disposition. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• abdelnacer.e

  2 / 5

  Le 28/04/2021 à 08:08

  Hyper nul accueil déplorable au téléphone

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez souhaité nous faire part de votre avis. Toutefois, à votre nom, je ne trouve aucune trace de commande. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur l'incident rencontré. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Ahmed.B

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 20:27

  je suis client depuis de nombreuses années et notamment en emporter. tres satisfait des pizzas et de l'accueil du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !
• Dimy.e

  3 / 5

  Le 16/04/2021 à 15:40

  Restaurant de chaîne qui fait une grande concurrence a Tartatou blé magasin d'en face, dommage.Les pizzas sont bonnes !
• Laíse.l

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 21:46

  Aujourd’hui, le 15 avril, je viens d’être traitée de menteuse par l’employée qui m’a dit que ma commande a été passée à 21:19 et donc impossible d’être livrée à 21:25 comme prévu par Deliveroo... j’ai attendu quand même 7min au téléphone pour qu’elle me demande au final ce que j’avais choisi alors que je lui ai donné le numéro de la commande. Jai bien demandé d’annuler immédiatement la commande et malgré ça c’est toujours en cours. J’attends le remboursement ASAP !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent et notamment, actuellement, au vu de la situation de la Covid, nous nous voyons énormément sollicités. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 28 33 33 33 et demander à parler à Thomas, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l’ incident instantanément et être réactif immédiatement. Un geste commercial pourra ainsi également être opéré. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 23:49

  Livraison très longues, mais les pizzas sont toujours aussi délicieuses !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Thomas, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Un geste commercial pourra ainsi également être opéré. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Mav.o

  4 / 5

  Le 03/04/2021 à 16:38

  Arrivé un peu froid, mais très bon malgré tout ! 🍕

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Thomas, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Elodie.e

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 11:20

  Je félicite ce dominos pizza qui nous offre souvent de très belles pizzas faites avec amour et générosité. D autres dominos devraient prendre exemple sur celui là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faîtes part de votre enthousiasme. Nous vous remercions de votre commentaire. Votre avis est très important et nécessaire au maintien de la satisfaction de nos clients. À bientôt chez Domino's Pizza !
• Georges.a

  4 / 5

  Le 11/02/2021 à 17:56

  Bonnes pizzas, petit bémol pour le non respect de l'horaire prévu pour la commande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous livrer dans un délai décent. Je vous présente mes excuses et vous remercie de votre compréhension. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Thomas, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Un geste commercial pourra ainsi également être opéré. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Michael.

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 20:50

  Une commande à 19h39... jamais reçue... Et impossible de les appeler.... Ciao...
• Tanguy.e

  1 / 5

  Le 17/01/2021 à 20:31

  Commander a 19h34 et j'ai jamais reçu ma commande et pas moyen de les appeler
• David.r

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 09:56

  Très bon accueil
• Samira.f

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 10:19

  Hôtesses agréable, super accueillante et chaleureuse ! Service top ! Bon courage à elle !
• Eric.a

  3 / 5

  Le 18/12/2020 à 22:28

  Prestation variable selon l’affluence. Pizzas ok. Temps d’attente très variable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception suite à votre dernière commande. Veuillez-nous en excuser. Nous vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Celles-ci ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 21 78 06 06 et demander à parler à Thomas, responsable du magasin, afin qu'il puisse constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, Salvyna Responsable commerciale Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Mae.a

  3 / 5

  Le 13/12/2020 à 22:29

  Les pizzas et entrées très bonnes, pas de soucis mais là nous avons pris des petits beignets au chocolat mais ils sont cuit dans la même huile que les accompagnement salés, ils avaient un goût d'oignons ou je ne sais quoi mais vraiment pas terrible. A part ça rien à redire mais ceci a rectifier.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 21:50

  19h15: Commande sur internet 19h35: Message "commande prête" au dominos Villeneuve d'Ascq 19h50: Arrivé sur place on me dit "elle sera prête dans 10 minutes" 20h30: Après 40 minutes d'attente, le personnel n'est pas foutu de me dire où en est ma commande ! 20h31: Je me suis barré de là, sans ma commande... PLUS JAMAIS !!!
• Minna.i

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 21:08

  Nous sommes arrivés à 20h20 ce soir pour commander des pizzas on nous a répondu à 21h que les commandes etais plus possible je trouve ça inadmissible de temps pour dans 40 minutes alors que un simple mot au niveau de l'entrée aurait pu nous faire gagner du temps je déconseille
• Oriane.u

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 20:29

  Commande sur internet à 19h20, 15 min après on me dit que c'est prêt, je me rends donc sur place : un monde fou, ma commande n'a même pas été traitée, il est 20h30 j'attends toujours !!! On me dit dans 10 min, 10 min plus tard on ne sait finalement pas quand, 21h toujours rien donc je pars !!!! Commande faite à 19h15 pour se retrouver sans rien à manger à 21h ...!!! (il s'agissait d'une simple commande de 2 pizzas et pas 30) Bravo la gestion du flux en ces temps où il faut limiter le nombre de personnes !!! (Et ce n'est pas une première sauf que l'autre fois ils ont daigné commencer la préparation !!!) Toutes les autres pizzerias savent vous donner une heure pour venir chercher votre commande, qu'attendez-vous pour être enfin efficace et donc aussi ... respecter les règles sanitaires ? Faire du chiffre faire du chiffre, quand on ne peut plus assumer les commandes on ne les prend plus plutôt que de manquer de respect aux clients !
• Jean-Charles.A

  4 / 5

  Le 29/11/2020 à 13:12

  Bon accueil, sourire et disponibilité...sans oublier les bons conseils...
• Magalie.

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 17:38

  Euh vraiment pas top Très déçu Pizza pas trop garnis et froid Une fois pas 2 pour moi
• nathalie.i

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 14:17

  Vraiment pas bon ...très cher

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. N'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 28 33 33 33 afin de lui donner plus de détails. Cordialement, L'Equipe du Domino's Pizza Villeneuve d'Ascq
• Christine.

  4 / 5

  Le 18/11/2020 à 10:41

  Les pizzas sont très bonnes. Large choix. Super au niveau d'internet, les commandes sont prêtes à l'heure. Personnel très accueillant et agréable. A goûter très vite...
• Eric..

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 20:41

  Équipe sérieuse et agréable, pizzas correctes
• Mickaël.r

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 14:18

  bonne pizza un peu d'attente
• sylvain.

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:12

  du professionnalisme trés bon personnel agréable je recommande sans hesiter
• Demoo59.

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 20:42

  Pas mal, un peu cher, mais le personnel est professionnel, même si une erreur de commande est vite arrivée
• ingrid.l

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:47

  Je n ai pas été à Domino's pizza juste travaillé chez une personne âgée 🤔
• Hassen.e

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 20:38

  La tante trolent 25 MINUTE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous sommes navrés de lire votre déception. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Nous vous remercions de votre compréhension et vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Cordialement, L’équipe du Domino’s Pizza de Villeneuve d’Ascq
• laurent.a

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 13:24

  2 pizzas "large" Hawai : Rien dedans. Du pain. A la limite de l'escroquerie. On ne commandera plus rien à Domino's.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et vous présentons nos excuses. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 28 33 33 33 afin que nous puissions constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, L'Equipe du Domino's Pizza Villeneuve d'Ascq
• James.o

  3 / 5

  Le 01/07/2020 à 07:55

  Ils étaient très long à faire la pizza pourtant il n y avait pas de client + à chaque fois ils n'ont pas la monnaie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous sommes navrés de lire votre déception. Il arrive en effet, parfois, que suite à des événements indépendants de volonté, nous ne puissions vous servir dans un délai décent. Nous vous remercions de votre compréhension et vous remercions de vos remarques qui sont très utiles à l'amélioration de nos services. Cordialement, L’équipe du Domino’s Pizza de Villeneuve d’Ascq
• CHEIKH.M

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 14:01

  pizza sans gout trop peu d'ingrédient! c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception et vous présentons nos excuses. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 28 33 33 33 afin que nous puissions constater l'incident instantanément et être réactif immédiatement. Nous espérons conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, L'Equipe du Domino's Pizza Villeneuve d'Ascq
• Banana.o

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 13:53

  C'est bon. J'aimerais un petit sachet de sauce piquante automatiquement dans le carton cependant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous avez fait part de vos remarques et nous vous en remercions. Celles-ci sont très utiles à l'amélioration de nos services et ont été transmises à nos équipes afin de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines commandes. Toutefois, les sauces piquantes ne sont pas délivrées spontanément. Néanmoins, votre livreur en possède toujours sur lui, n'hésitez pas à le lui demander directement lors de la réception de votre commande. Si vous passez prendre votre commande, il vous suffit également de les demander à votre hôtesse mais celles-ci sont néanmoins à disposition libre sur le comptoir du magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Cordialement, L'équipe du Domino's Pizza de Villeneuve d’Ascq
• Tuozi.a

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 19:52

  Site bugué qui change les commandes, et on nous propose pas de nous la changer, plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous nous faîtes part d'anomalies sur notre site. Nous vous remercions de vos remarques. En cas de nouvel incident, n'hésitez pas à contacter directement votre magasin au 03 20 84 00 84 afin qu'il puisse constater l’ incident instantanément et être réactif immédiatement. Cordialement, L'équipe du Domino's Pizza Villeneuve d’Ascq
• Jennifer.p

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 12:08

  Une honte.. Je souhaite commander un vendredi soir, après 3 essais sur l appli qui ne fonctionne pas j appelle le magasin, mais ils ne veulent pas m appliquer le code promo de l appli ( si l application ne fonctionne pas ce n est pas notre problème il fallait noter votre code promo avant de nous appeler) sympa l accueil du coup j annule ma commande et décide de manger a la friterie. Je recommande le mercredi soir suivant sur l appli pas de probleme je récupère ma commande en livraison ce n est pas la bonne sauce salade je n ai que 6 Buffalo wings sur 8 et pas de sauce. ( sur une commande de 2 pizzas et 2 entrées) je contacte le magasin " l erreur est humaine nous n avons pas eu d erreur avec les autres commandes nous sommes débordés ce soir..." aucunes excuses le livreur me ramène le reste de ma commande et la aucun geste commercial . J ai travaillé 3 ans chez domino's heureusement que je n ai pas traité mes clients comme ca Je n y retournerai plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Dans un premier temps, nous sommes navrés des soucis rencontrés. Néanmoins, le personne que vous avez eue au téléphone a souhaité vous apporter des solutions mais l'échange était compliqué. Cependant, nous vous avons renvoyé les wings manquants. Pour la sauce salade, vous avez mis un message d en fournir 2 (je vous rappelle que les sauces sont payantes). Mais nous vous avons quand même renvoyé 2 sauces. D'autre part, nous n'avons pas eu connaissance d'erreurs sur des pizzas comme évoqués dans votre avis. Il est dommage de ne pas nous en avoir fait part le jour de l'échange. Nous espérons vous avoir apporté les précisions attendues et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe du Domino's Pizza de Villeneuve d'Ascq
• Marie.o

  5 / 5

  Le 16/05/2020 à 22:46

  Pizza commandée un samedi soir à 22h, prête à 22h15, délicieuse ! Merci Domino's pizza, vous avez une cliente en plus.
• Valérian..

  4 / 5

  Le 04/05/2020 à 00:29

  Service OK et respect des règles du confinement ! Pizza cependant moins garnis que les Domino's dont j'ai l'habitude
• Marie.u

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 12:00

  Parmi les possibilités de restauration limitées le dimanche midi, c'est très correct rapport qualité /prix
• Nicolas.A

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:11

  J'ai commandé 2 Pizzas "Large" : - Un manque de générosité sur les ingrédients. -1 - Les Pizzas sont chère ! Les larges sont à 17,50€ ! 15€ Serait honnête. -1 - La livraison est arrivé pile à l'heure. +1 - Le livreur très sympathique nous à proposé de la sauce pimenté. +1 - Les Pizza était encore chaude et le goûts correct. +1
• Omar.

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 19:28

  J'ai aimé bonne pâte pour la pizza avec les ingrédients à choisir,rien à dire dans tous les domaines rapport ,prix,qualité et accueillant.
• Antoine.a

  3 / 5

  Le 27/01/2020 à 19:32

  L'attente est parfois un peu longue. Les pizzas sont correctes mais un peu chères
• Reality.o

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 17:56

  Pizzas trop cuites et avec trop peu d ingrédients... Ca mérite même pas les 8 euros que j ai payé... Allez chez pizza Enzo à wasquehal pour le même prix vous sentirez la différence de goût.
• teillier.a

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 02:29

  Une pizza '' vegan '' aux légumes finalement. 3-4 grains de fromages et voilà. 10,50€ c'est excessif..........
• Sofiane.a

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 13:20

  Commande en livraison avec un retard de 30 minutes, pour apprendre que oui, comme confirmé au téléphone ils prennent la carte ticket restaurant "pas de soucis", mais pas avec le sans contact, en tout 1h d'attentes pour voir le livreur repartir avec ma commande. Service client pitoyable !
• Jip'.

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 18:19

  Le mardi c'est fou les larges à emporter à 8€ génial c'est Chouette
• Delphine.E

  1 / 5

  Le 16/06/2019 à 13:24

  Une commande à été faite par téléphone et une fois sur place et après avoir payé, la vendeuse m'informe qu'il n'y à plus de glace que j'avais demandé, pourquoi ne pas me l'avoir dit avant le paiement, j'aurais pu modifier ma commande. Envers Domino's cela m'a obligé à changer ma commande afin d'être à perte. Un client est plus satisfait que si que commerçant est honnête. Perte de client, je prendrais mes pizzas ailleurs !!!!!! La mise en place se fait avant le service, et là, cela n'a pas été fait !!!!!!
• Philippe.I

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 21:29

  À éviter, à la limite de l'escroquerie
• Balth.o

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 15:06

  Je modifie mon commentaire suite à mes récentes expériences depuis quelques jours. Apparemment le manager a été limogé ce qui explique ce changement brutal. Je ne recommande PAS
• Gervasoni.e

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 00:34

  Sa devient nulle le personnel et la qualité
• Valentin.a

  3 / 5

  Le 19/04/2019 à 17:50

  Bonne pizza malgré une attente un peu trop longue surtout lorsqu'on a prévenu par téléphone.
• Karim.e

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 22:51

  Elle est Grave bonne la pizza a Domino's
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 18:16

  Petit restaurant, et parfois il y a de l'attente à la prise de commande, mais le service est rapide et les pizzas... Hum ! Delicious!
• Klathou.e

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 10:15

  Les pizzas sont bonnes mais Un peu chère. l'accueil est sympa
• Hey.o

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 21:31

  5 minutes d'attente au téléphone : promo refusée car commande prise par téléphone et non par le site. 10 minutes d'attente au comptoir car 2/3 pizzas seulement étaient prêtes, il fallait attendre la troisième; pendant ce temps là, les autres refroidissent ! Prix fort pour les pizzas, pas de sauces, pizzas tièdes, attente, s'en est bien assez ; je ne recommande pas cet établissement, de plus, le fromage était trop cuit.
• Didi.t

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 10:38

  Service rapide et bon
• Jeremy.a

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 08:46

  Plutôt grand pour un Domino's, serveuse un peu perdu dans les commandes, mais bon servis à temps et chaud. Par contre c'est une idée ou les soirs ou les pizzas de toute les tailles sont à 8€, elles deviennent aussi toute à peu près de la même taille ?
• Jackatest.

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 20:33

  4.50 euros la livraison par pizza. Jai commande 4 pizza dont 18 euros pr la livraison
• Alex.e

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 20:22

  Des employés courageux car toujours débordés de travail, respect!
• Samskaras.

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 20:47

  le site bug, impossible de valider une commande, et quand on appelle ce Dominos on tombe sur une salariée qui se fait engueuler par son boss et qui nous met en attente plus de 5 minutes. MA-GNI-FIQUE
• François.a

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 22:10

  J ai attendu 25 minutes pour une pizza garnie de 3 morceaux de jambon ! Éviter les offres promotionnelles...
• Baptiste.l

  1 / 5

  Le 27/10/2018 à 19:41

  Client depuis 5 ans, on refuse de me livrer ma pizza sous prétexte qu’il y a trop de reuch, donc impossible de faire une pizza moitié moitié. Je commande celle ci à chaque fois. Très déçu
• Beverley.a

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 08:52

  Personnel réactif souriant. La préparation des commandes est rigoureuse. Les pizzas sont toujours généreuse et excellentes.
• Allan.

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 16:55

  A emporter, c'est top. La commande a été prête rapidement, et le personnel était très aimable. Mais alors quand on est entrer pour prendre la commande... Entre les tabourets hyper low cost et les tables sales... Non quoi ! Heureusement que les pizzas sont bonnes.
• Chloé.i

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 13:52

  Pizzas toujours bonnes mais quasiment froides, erreur de caisse pour les boissons que l'on a pas pu avoir même en les ayant payées, heureusement personnel agréable et rapide
• Mathieu.E

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 16:10

  Avis 2021 : Après avoir boycotté pendant 2ans, on m'assure que ca a changé, que c'est mieux etc... Et bien non. 35min de livraison (entre le départ de la boutique jusque chez moi, il y a toujours moins de 10min), donc tout est encore arrivé froid. En fait je pourrais remettre la mettre chose que ci dessous, en changeant le dessert, qui était sec. Bref, vraiment terminé pour moi. Et je recommanderais à mon entourage d'autres adresses, bon leur montrer ce qu'est une vraie pizza avec un vrai service de livraison (gratuit qui plus est, 4€ la livraison c'est juste HONTEUX !!!!) Avis 2019 : Sur place, jamais eu de souci. Par contre, commande passée sur le site internet, pour une pizza indienne medium, des kick n' chicken et un moelleux au chocolat en livraison. Tout est froid, commande annoncée sur le site comme prête un peu après 19h00, partie à 19h10, arrivée à 19h40 ... Alors qu'il y a moins de 10 min de trajet... Les kick n chicken étaient mous et spongieux... immangeables !!! La pizza était trop cuite, impossible à faire réchauffer sans la rendre encore plus dure. De plus, elle n'était pas découpée. Au niveau des ingrédients, je cherche toujours la crème fraîche qui est censée être la base de la pizza, peut être a t elle disparu à cause de la sur-cuisson... Très peu d'ingrédients hormis le fromage (qui avait durci et donc était bien caoutchouteux) ... Le moelleux était correct bien que froid et partiellement attaché à son support. Bref, c'est juste honteux d'oser livrer ça, encore plus vu le prix... Je comprends l'air un peu gêné de la livreuse. Le dominos de Roubaix n'était déjà pas terrible, je me rends compte que celui de V.d'ascq n'est pas mieux. Je pense commander chez la concurrence dorénavant.
• David..

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 16:12

  Personnels accueillant. Attente resonable
• Maxime.R

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 14:19

  Personnel super pro et très agréable, les pizzas sont préparées très vite, je recommande !
• olivier.u

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 09:23

  Pour une première expérience je ne suis pas déçu... Pizza excellente Avec visiblement des produits de qualité À refaire Second retour d'expérience Accueil sympathique et professionnel Et avec le sourire en plus Délai d'attente rapide C'est à dire moins de 10 minutes Et pizza excellente Pour le moment un sans faute
• sarah.a

  2 / 5

  Le 07/07/2018 à 21:15

  Rien à dire sur les pizzas. Pour en avoir plusieurs fois commandé, nous n'avons pas été déçus. Mais nous habitons depuis 5 mois à deux pas de dominos Villeneuve d'ascq et leurs mobilettes sont extrêmement bruyantes. Chaque passage envahie notre appartement d'un bruit assourdissant à tel point qu'on ne s'entend plus parler. C'est insupportable !!!!! Pouvez-vous trouver une solution ?? D'autant que les autres mobilettes de livraison ne font pas autant de bruit !!!! Par avance, merci.
• Kenan.o

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 23:01

  Accueil parfait ! Personnel okalm service rapide . Je conseil fortement
• Niko.e

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 07:16

  Pas mal il y avait personne quand j'y suis allé donc pizza chaude et servit en temps
• yann.a

  1 / 5

  Le 18/06/2018 à 14:04

  Ne pas ce donner la peine de sonner voir même d’entrer vu que c’est un commerce,afin d’effectuer la livraison....résultat le livreur repart avec la commande.Apres avoir avoir contacter le responsable on me dit que c’est de ma faute car c’est numéro de téléphone de ma vendeuse.... Un client fidel de perdu et une journée sans repas... Merci domino’s Et surtout que le soit disant responsable apprenne à respecter les clients surtout quand on est en tort même si le client est énervé.
• jennifer.c

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 22:34

  Livraison à domicile plutôt rapide et de qualité, pizza choisi respecté et chaude ce qui et rare, commande sur place rapide également environ 10 minutes maximum sur place, je recommande donc ce restaurant rapide, prix plutôt abordable un peu élevé.
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 14/04/2018 à 12:17

  Déçu de payer plus cher en commandant sur place plutôt que sur le site... Le manager se justifie par le fait qu'il est normal d'avoir une politique agressive sur le net... Alors que là je suis venu... Ils n'ont donc pas d'effort a faire!! Mais il affirme que tout les autres clients comprennent habituellement... Vous êtes d'accord?
• Aurélie.-

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 11:53

  Pizza classique de chez Domino's, nous commandons en général par internet, cela permet de suivre en temps réel où en est la commande. La livraison est en général faite dans les temps, quand ce n'est pas le cas nous sommes prévenu à l'avance.
• Mika.e

  1 / 5

  Le 09/02/2018 à 21:21

  A la personne qui nous a servi... Comment dire.. Change de métier mec !!! Et apprend à respecter les gens.
• Cristo.a

  3 / 5

  Le 29/09/2017 à 15:13

  Bonne pizza rien à dire et prix correct le seul bémol je sais pas si on a pas eu de chance aujourd'hui ces deux employer un qui et incompétent qui se trompe lors des commende ils nous a sortie 3prix différent ça encore ça passe mais le deuxième employer qui dit des gros en présence de beaucoup de client ces pas top comme je vais te défonce ta ma mit la boîte à son collègue puis fait chiée trop de client bref cela ne donne pas envie d'y retourner même si la qualité et le prix son parfait à revoir quand même les expressions du vocabulaire quand plusieurs client attende
• Cris.a

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 19:49

  Très bonnes pizzas. Les livraisons sont rapides. Suivi des commandes sur Internet parfait.
• FryzZxHD.

  5 / 5

  Le 14/05/2017 à 15:11

  Excellent, il y'a parfois de l'attente en période de forte influence, mais bon c'est normal c'est une peu comme les heures de pointe sur l'autoroute ! Bref j'ai déjà commander plusieurs fois les employés sont super sympa je conseille très vivement
• swanscoffee_.

  5 / 5

  Le 06/02/2017 à 14:48

  Service très rapide (surtout pour les commandes en ligne). Pensez à demander la réduction étudiante lorsque vous payez sur place! Prix et pizzas de qualité.
• Grégory.i

  4 / 5

  Le 11/12/2016 à 20:11

  Bien sûr il ne s'agit pas de pizzas traditionnelles italiennes mais le rapport qualité / taille / prix est tout à fait raisonnable et surtout le restaurant est ouvert tard même le dimanche.
• Steve.a

  4 / 5

  Le 06/06/2016 à 09:14

  Chaîne alimentaire sur qui l'on peut compte quand les autres restaurants sont fermés. Le service est plutôt rapide et convenable... Au sujet de la nourriture, j'ai été un peu dessus par l'aspect de ma pizza et j'ai aussi trouvé qu'elle manquait de garniture... Mais je suis quand même content du service ( même sa j'attends toujours ma salade)