A propos de : Restauration rapide BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop à Roubaix
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop qui se trouve à au 44 Rue Mail de Lannoy, Roubaix. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Roubaix en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Convient aux enfants
Les avis
Les dernier avis sur BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop à Roubaix
Essentieldeco.e
Le 15/07/2023 à 15:53
Pas frais du tout ! Et service peu aimable et quelle arrogance pour un gosse de 20 ans…. Vous ne nous reverrez plus jamais ici, sacs poubelles débordants, tables sales 🥲🥲🥲🥲
Rafaël.
Le 28/06/2023 à 16:50
Si vous venez manger un bagel ils n’en vendent pas dommage
CME.
Le 27/05/2023 à 19:57
Fuyez! C est Honteux Comment peut-on embaucher des gens qui 1. se permettent d être en train de manger avec leur copine ( d une manière dégoûtante en plus: affalée, avec un bruit d enfer, bouche ouverte )!un samedi à 12h45 ! 2. Le cuisinier vraiment sale avec son sweat vulgaire à capuche qui mange son sandwich tout en en préparant un en dessous ! Hygiène déplorable Terrasse pas rangée cendriers pas vidés , chaises n importe où et ne parlons pas des toiles d araignée ! Je comprends mieux qu on était les seuls clients tellement la fille est désagréable. Écœurant cet endroit ! Au lieu de s affaler à l intérieur il faudrait se retrousser les manches pour assainir et ranger , prendre des cours de savoir vivre en résumé : équipe à remplacer de toute urgence ! Au secours
Rita.r
Le 14/04/2023 à 14:22
Pas bon du tout ni pour la qualité des ingrédients (le pain réchauffé était collant) ni par leur fraîcheur. Du coup horriblement cher !
Vianney.A
Le 08/03/2023 à 00:08
Gare aux allergies ! J'ai demandé spécifiquement si le banana bread et le carrot cake étaient bien sans arachides. Après vérification, la vendeuse m'a confirmé qu'il n'y en avait aucune trace et m'a vendu les deux. Problème : il y en a dans les deux. Attendez-vous d'envoyer un client à l'hôpital pour former convenablement votre personnel ? Ces négligences sont honteuses et me feront désormais éviter cette enseigne.
bilal.l
Le 03/03/2023 à 19:16
J’ai rarement était si mal accueilli dans un établissement, a bannir
Sabrina.u
Le 15/01/2023 à 16:26
Personnel désagréable, plus de table de disponible à l'intérieur (il pleut), sauf une mais pour le Personnel, ils préfèrent laisser les clients débout. Je me suis permise de demander, j'ai obtenu une réponse froide ! Je suis allée voir le monsieur pour lui dire ce que je pensais et aucune réaction, il s'en fou clairement !!!!
amel.e
Le 12/12/2022 à 22:47
Café à emporter sans couvercle car « pénurie », gâteaux et biscuits ( en tout cas ceux que j’ai mangé) industriels
Nicolas.l
Le 28/11/2022 à 14:44
Accueil sympa. Des recos. Le bagel du mois permet d'avoir une carte qui se met à jour régulièrement. Top! Pour manger vite!
Guillaume.a
Le 04/11/2022 à 12:44
Sandwich déjà prêt depuis la veille vu la fraicheur du pain... Tarifs pas clair ou vendeur pas au fait de ses tarifs. À éviter.
Pierre.r
Le 02/11/2022 à 14:02
Honteux !!! A la base la marque se revendique de faire les bagels à la commande avec des produits frais etc et bah il semble que cela soit révolu du moins pour celui de Roubaix-MacArthur Glenn! Pas de fait sur place uniquement ceux dans les frigos et du coup que du saumon , alors qu’il y a les ingrédients pour faire le reste de la carte, les employées refusent sous prétexte que ce magasin ne fait pas à la commande mais seulement à l’avance . Mais le pire c’est que 5 min après les employées se font le leur à la minute devant les autres clients aussi choqués de leur attitude . A l’époque ce fut bon mais ce n’est vraiment plus le cas, dommage le concept était top mais maintenant c’est franchement niveau de Sodebo…
Christophe.e
Le 28/10/2022 à 12:59
Si vous aimez attendre 30 minutes pour un bagel pas ouf, je vous recommande cette adresse
G.
Le 06/10/2022 à 14:33
Fait l'affaire si on a faim quand on fait du shopping mais pas une expérience mémorable.
Zoé.e
Le 01/10/2022 à 14:33
Ce prix pour des produits réchauffés trente fois et un serveur condescendant qui dispute sa collègue devant tout le monde... Non merci. Quand j'ai demandé si ce sandwich était bien le pastrami il m'a répondu de manière dédaigneuse en rigolant jaune... Plus jamais. 7 euros pour un bagel qui est ni croustillant, ni avec des produits frais... Non merci
Chlo.g
Le 22/09/2022 à 20:54
Quelle déception! Une enseigne et un concept que j’adore et pourtant… L’accueil du Bagglestein de Roubaix est glacial. La première fois, je pensais qu’il s’agissait peut être d’une mauvaise journée pour cet homme (ça arrive à tout le monde) mais en fait non pas du tout : c’est toujours pareil. Une personne condescendante et pas souriante. On a clairement l’impression de le déranger… Aussi, les sandwichs préparés en amont ne sont vraiment pas terribles. Le pain est mouillé et on perd toutes possibilités de création « sur mesure » (choix de pain etc..) Bref, passez votre chemin!
Romain.a
Le 11/09/2022 à 22:18
Bagels frais préparés sur place. Bonus avec le bagel du mois.
naima.a
Le 30/08/2022 à 22:26
J'ai demandé un bubbletea avec moins de sirop mais je me suis aperçu que j'ai payé un verre d'eau du robinet sans aucune saveur de thé à 4,50€. Ça fait cher le verre d'eau du robinet vu les temps qui courent !! Très déçu de l'endroit terrasse sale pleine de papiers et autres saletés, aucune table débarrassée... Je n'y mettrai plus les pieds
Alexis.e
Le 28/08/2022 à 18:37
Assez déçu… étant un habitué de cette enseigne. Cet établissement n’est clairement pas à la hauteur des autres. Le point numéro un. Pourquoi les bagels ne sont pas préparer sous nos yeux comme dans les autres établissements ?? Cela élève tellement de possibilités, car dans les autres il est possible de changer certain ingrédient par d’autre si on aime pas. Les bagel sont stocké dans un frigo et on ne sait même pas depuis combien de temps ils y sont présent… Dans les autres établissements il est possible de choisir le pain que l’on veut et il est toaster directement sous nos yeux… Ici tout est préparé à la chaîne comme dans usine cela casse l’essence même de l’enseigne. De plus en vu du nombre d’avis négatif qu’il y a il sûrement peut être temps de se remettre en question…
barbara.a
Le 11/08/2022 à 00:19
Établissement visité hier midi. Repas sur place ... En terrasse. Accueil correct. Par contre très étonnée de l'état des tables et de la terrasse. Plusieurs tables non débarrassées et sales. Nous en avons trouvé une relativement correcte. Des détritus sous les tables un peu plus loin. Je n'y retournerai pas.
Cassandra.h
Le 04/08/2022 à 09:34
Je comprends l'avis de certains sur la qualité du service qui est à revoir en revanche je n'ai rien à dire sur la qualité des produits, j'ai déjà testé un bagel qui était vraiment très bon, ainsi que leurs bubble tea qui sont à tomber! Avec bon nombre de choix que ce soit en sirop ou en perles, le combo cerise/myrtille un régale 👌
Chloé..
Le 28/07/2022 à 14:26
Toujours satisfaite des bagels qui sont proposés dans cette boutique 🤗 Équipe toujours au top 🐥 Petit hic pas de bagels personnalisés 🥺
Nizar..
Le 16/07/2022 à 13:44
Gérant grossier,bague d'une qualité médiocre. Ne fait pas honneur à l'enseigne à fermer d'urgence
Réponse du propriétaire :
Je pense qu’il y a erreur…
Ouarda.
Le 11/07/2022 à 17:43
Je déconseille absolument Nous sommes actuellement sur la soit disant terrasse qui n’a pas été débarrassée depuis des lustres. Accueil glacial pas de sourire pas de bonjour de la part du jeune homme les seuls mots sont pour nous demander de payer et en plus d’un air méprisant. Pas de plateau pas de gobelet pas de paille tout est soit disant au nettoyage, étonnant pour des couverts en plastique . Je ne sais pas si ces gens sont juste excédés ou autre mais pour le prix payé j’estime qu’on pourrait être reçu avec un peu plus de respect.
Charline.e
Le 02/07/2022 à 16:06
Habituée de l'enseigne, je suis très decue de la boutique a ROUBAIX : - Pas de choix de bagel - Pas de menus - Pas de possibilités de suppléments - Frigo a disposition vide ou presque - Personnel froid, sans gènes, pas de sourire, pas de bonjour ; manque certain de dynamisme et d'envie ! - terrasse très sale : tables non nettoyées entre les passages, sols très sale, poubelles dans un état déplorable ... hygiène 0 Je n'y reviendrais pas et ne le recommande pas. Très déçue et très peu flatteur pour votre enseigne. Dommage !
Ryme.o
Le 21/06/2022 à 21:53
A fuir !!! Les produits sont périmés, le gérant est grossier. On l’informe que le produit est périmé du à la date sur l’emballage et au goûter horrible. Mais aucunes excuses de sa part ( J’EN SUIS OUTRÉE !). Sa seule réponse est ( oui/ ok/ je ne peux rien faire). DOMMAGE QUE L’ON NE PEUX PAS METTRE 0 étoiles. Il représente extrêmement mal l’enseigne. De plus de cela, il est hautain et irrespectueux, alors que je lui parlais il tournait son visage !!! QUEL MANQUE DE RESPECT !!!! Je regrette mon expérience! Sans oublier de l’enseigne n’a pas de couverts !!!
Réponse du propriétaire :
Rebonjour, Je n’ai à aucun moment été grossier! Votre commentaire est diffamatoire, sur ça et tout le reste! Sinon pourquoi demander à toute votre famille de venir publier des avis négatifs? Aucun de nos produits ne sont périmés! Vous avez acheté une verrine vanille pommes caramélisées spéculos ce jour, le 21/06 dont la date maximale de vente était au 21/06. Qu’elle ne soit pas à votre goût ne m’oblige pas à faire un quelconque geste, d’autant avec votre attitude en criant haut et fort que nous vendons des produits périmés devant nos clients alors que cela est faux! Alors je préfère en effet m’occuper d’autres clients qui patientent puisque qu’après 3 explications vous continuez votre scandale! Vous avez également consommés 2 bagels 2 paquets de chips un crumble et une boisson et tout était terminé! Nous avons des couverts, en inox et en bois.
Mokrini.a
Le 21/06/2022 à 14:51
Enseigne à fuir ! Le responsable est desagreable, c'est vraiment immonde on nous vend des produits périmés!!! Ne venez surtout pas cest deguelasse !!
Devil.a
Le 16/06/2022 à 18:01
Très déçu ! On as commandé deux bubble tea, il étais horrible. Résultat on part de la avec une belle envie de vormir et dégoûter car 9€ pour sa, c'est triste quand même ! Sans parler du caissier qui étais désagréable ! Aucune patience, sans respect et jugement de regard ! Je ne conseille pas du tout !
Deborah.
Le 14/06/2022 à 14:25
Je ne sais pas si c’est un employé ou le gérant mais ce jour je suis tombée sur quelqu’un de fort désagréable. Je suis partis immédiatement A fuir
Alise.a
Le 06/06/2022 à 20:17
Aujourd’hui nous sommes allées avec ma belle-mère pour le déjeuner. Un morceau de plastique dans son bagel. En le montrant à la vendeuse - aucune réaction de son côté. Même pas une proposition d’échange. Pas de geste commerciale.
Leslie.
Le 01/06/2022 à 20:04
Parfait ! Étant une cliente habituée de cette boutique je ne comprends pas certain commentaire les bagels sont d’une fraîcheur incomparable dans le secteur, travaillant dans le coin et aillant fais plusieurs enseignes de restauration je ne changerais pour rien au monde cette boutique, en plus que se soit fait maison les employés et le gérant sont d’une gentillesse ❤️ Je recommande les yeux fermé !
99.a
Le 21/05/2022 à 15:42
Chers collaborateurs de Bagelstein, Quel est le rôle d’un serveur s’il-vous-plaît? ……. de conseiller et servir les clients ?! Alors pourquoi Monsieur Anthony C. est-il si hautain et désagréable avec les clients !!!!! Premièrement, impossible d’obtenir un ticket de caisse. Réponse de ce monsieur « bah fallait me le dire avant ? » Deuxièmement, comment mange t-on un gâteau sans cuillère? Ce même Monsieur qui nous regarde de manière désagréable lorsque l’on vient poliment demander une cuillère. Pour finir, sachez Monsieur Anthony C. que la base de l’accueil client c’est de répondre lorsque l’on vous dit « Bonjour » ou « Au revoir ». Mais que font les responsables de l’enseigne? C’est peut-être l’heure de se poser les bonnes questions et de prendre des mesures adéquates ! Le plat était bon mais ne vous faites pas servir par ce Monsieur, cela risque de gâcher votre journée.
fd.
Le 08/05/2022 à 09:01
Une étoile car impossible de mettre 0 !!! Bagels préparés à avance, stocker dans un frigo en libre service. Pain est du coup mou, plus aucune saveur… rien à voir avec autres restaurants de bagels !!! Plutôt acheter un sandwich d’autoroute car ils sont moins cher.
Louise.a
Le 07/05/2022 à 15:10
Habitués de l'enseigne les produits sont toujours bons (même si pas préparés sous nos yeux comme ailleurs). Les employés sont agréables. Dommage que le gérant fasse descendre la note. Un gérant froid, hautain, condescendant. En plus de ça, il s'est mouché plusieurs fois, puis a servi les clients sans se laver les mains entre les 2.
Martin.
Le 25/04/2022 à 22:24
Tables sales, poubelles non vidés. Accueil peu chaleureux...
Kath.
Le 25/03/2022 à 18:13
Franchement pas déçue , goûter à 5,90e un régal en terrasse ☀️☕
alexandra.
Le 14/03/2022 à 13:39
Merci pour le petit mot du lundi (sur ma commande uber )en plus je n avais pas le moral 😉voilà chose faite 😊 bagels excellent ! Je recommande c'est certain !
Réponse du propriétaire :
Oh je suis content de t’avoir reboosté le moral Alexandra 🥰
gwendoline.e
Le 15/02/2022 à 13:04
J'ai commandé via ubereat. Le baggel léontine : Le packaging est très bien, très facile à manger puisqu'il était coupé en deux ça montre aussi que le restaurant est au petit soin pour ses clients :) . Niveau texture et gout je suis aussi satisfaite ! Il est léger digeste. J'aurais peut-être ajouté un peu plus de citron dans le fromage frais :) Pour la soupe lentilles corail butternut coco : J'aime sa texture le gout est pas mal mais un peu fade ... il serait bien de mettre un petit sachet de sel ou citron en résumé je suis plutot satisfaite de ma commande et je recommanderais à nouveau . A travers ma commande on apprends aussi a connaitre vos valeurs . Respectueux de l'environnement et des petites attentions pour ses clients . Merci à vous pour votre professionnalisme :) Je vous mets 4 etoiles parce que les plats étaient parfaits et tout était bien pensé . Mais il manquait un peu d'assaisonnement
Mounira.E
Le 14/02/2022 à 14:40
Horrible, le caissier hautain au possible,produits périmés… passez votre chemin C’est vraiment la première fois que je laisse un avis tellement j’ai été marqué Arrivé à l’intérieur on ne comprend pas très bien le concept… au regard des prix à l’unité j’étais certaine qu’il y avait une formule. Je demande au premier employé que je trouve, très aimable, souriant, qui m’explique qu’il suffit de choisir et de passer a la caisse (donc pas de formule) Je choisis une salade : lentilles avec une purée de carottes et un œuf poché. Une boisson et un cheesecake = 14 euros Pas grave je n’ai pas le temps Je vais régler, la personne qui prend mon paiement est très fermée et hautaine… bref Je vais m’asseoir, je commence à manger le plat mais je ne le trouve pas top, trop froid. je demande a la personne a la caisse si on peut me réchauffer le plat. Regard étrange (pour pas dire jugeant) de l’employé « mais ca se mange froid » j’insiste, il me dit qu’il n’a pas de micro-ondes (bizarre quand je lis le précédent commentaire) Je vais me rassoir, je finis le plat (très petit plat au passage) Je décide d’emporter mon cheesecake, je retourne demander au même employé une cuillère à emporter, regard encore hautain : « je n’en ai pas » pourtant tous les plats étaient dans des emballages plastiques a emporter… Je pars, je mange le cheesecake plus tard et je m’aperçois qu’il y a une petite étiquette qui indique la date de fabrication et la date de limite de consommation : pour cette dernière elle indiquait la veille. (Ps : Le cheesecake était infect, je ne sais pas si c’est parce qu’il était périmé ou s’ils savent pas faire…) Passez votre chemin a ce prix et avec un tel accueil vous aurez mieux ailleurs et a quelques pas.
Camille.r
Le 09/02/2022 à 18:37
Je viens de découvrir ce magasin grâce à Toi good to go et je suis ravie ! C'est très bon et très bon accueil ☺️ j'y retournai
S..u
Le 08/02/2022 à 13:44
Ils nous jamais gouter leur propre café sinon ils le vendraient pas a ce prix. Aucun goût c est du jus de chaussette.
Khlok.a
Le 19/01/2022 à 17:44
Je n’arrive pas à croire les avis ici , en disant que les Bagel sont frais lol . Bref , c’est peut être moi qui ai choisie les mauvais… pour ma part j’ai reçu un accueil plutôt normal , je m’attendais à quelque chose de fait sur place devant vous et servis chaud . Le jeune homme me recommande sagement , d’aller me servir dans le frigidaire où sont entreposé les Bagels… pour ensuite « les réchauffer au micro onde » , c’était infecte… le pain été mou , mal réchauffé, une partie froide . Les légumes n’était pas frais . En gros il fallait payer 7 ou 8€ la bagel pour manger un truc qu’on mangerait mieux chez Picard ? Je ne comprend toujours pas les avis ici en disant que c’était bon ! En tout cas , je voulais essayé l’expérience, mais je n’y retournerai plus ! Du moins pour les Bagels .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Nos bagels sont faits par nos artisans, à base des produits les plus purs, et ceux ci sont garnis de produits frais, un peu avant le rush pour être mis en vitrine libre service afin de gagner du temps. Ensuite, nous avons un four adapté au produit qui permet de le chauffer. Nous n’avons pas de micro-onde. Vous faites une description qui ne correspond pas à notre enseigne. Ce ne sont pas non plus nos prix pratiqués. Vos plateaux étaient vides, le mot « infecte » nous semble donc exagéré. Nous serions ravis de vous offrir un bagel à l’occasion pour que vous compreniez pourquoi nos clients les adorent. A très bientôt alors, bien à vous
Pico.i
Le 15/01/2022 à 14:16
Accueil décevant, bagels froid et pas très garnis, bagel beurre de cacahuète qui est plutôt de la pâte d’arachide pour cuisiner . Je ne recommande pas .
Ninou.
Le 11/01/2022 à 12:53
Très très bon bagelstein je le conseille à tous ceux qui habitent dans le coin. Les employés sont très sympa et n hésite pas à aider les personnes qui ne connaissent pas.
Réponse du propriétaire :
Merciiiii Ninou de partager votre expérience avec nous ! Hâte de vous servir à nouveau vos produits préférés et nos futurs nouveaux produits 🤭🤫 Ps : l’équipe aussi est fan de OnePiece 😆
O.
Le 23/12/2021 à 18:07
Personnel désagréable, je dirais même HAUTAIN. Nous avons commandé un too good to go qui s'avère très décevant et mensonger. On nous promet des baggles garnis et nous avons une soupe, des pâtes et un crumbble. Où est le baggle garnis? Une note plus que méritée pour le service reçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous n’êtes pas sans savoir que le principe de too good to go repose sur la gestion d’invendus et la lutte contre le gaspillage alimentaire! Nous avons un panier surprise dans lequel il y a parfois des bagels garnis, d’autres comme celle-ci où nous n’avons à jeter que des plats, des soupes, des pâtisseries… La jeune demoiselle vous a bien expliqué la manière dont nous gérions nos paniers, et la valeur était plus que respectée! Vous auriez pu refuser le panier à la lumière de ses explications et annuler votre réservation, mais vous avez préféré partir avec votre panier, vous le faire rembourser via l’application, et mettre un avis négatif, à la veille de Noël… Il semblerait donc que vous faites preuve de mauvaise foi mais nous vous souhaitons une très belle année 2022 😊
Célia.o
Le 21/10/2021 à 15:54
Première et dernière visite. Personnel exécrable en particulier le jeune homme. Blagues de mauvais goût. Nous dis mot pour mot qu'il est pas disponible pour nous servir qu'il est occupé a préparer sa réunion. Nous n'en revenons toujours pas .. En arrivant ce fameux jeune homme chante a tue tête, pas de bonjour. La jeune fille nous demande ce qu'elle peut faire pour nous, nous passons commandes Et c'est a ce moment que les deux se chamaillent devant nous pour savoir qui va préparer commande et nous servir. Quel manque de professionnalisme, de savoir être. Nous ne recommandons pas et ne reviendront pas
Eléonore.a
Le 20/09/2021 à 15:28
Je recommande tellement !! 10/10 pour l’accueil et les bagels sont super bon !
Violette.
Le 05/09/2021 à 10:57
Un peu surprise que les bagels soient présentés sur une étagère, déjà préparés et froids mais au final ça n’a rien changé, ils ont été réchauffés et étaient très bons Personnel un petit peu fatigué/froid mais bon ça reste un emploi dans une chaîne de fast food, c’est compréhensible
Typhaine.E
Le 17/08/2021 à 16:49
Délicieux et serveur très sympathique je recommande
Mehdi.A
Le 10/07/2021 à 15:39
Juste pour le service... sinon la propreté et les produits laissent à désirer...
Laila.l
Le 22/06/2021 à 14:12
Très bonne accueil, personnel à l'écoute. surtout on y mangé bien, produit frais fait maison. Je recommande vraiment faîte plaisir à vos papilles.
stark.w
Le 19/06/2021 à 21:33
Cher pas bon .... belle affiche et très décevant sur le plateau. Très peu garni. Accueil très froid. On n'y reviendra pas
Olfa.c
Le 05/06/2021 à 17:22
carrot cake excellent et fait maison, le responsable est très aimable et avenant. Très bonne adresse !
Clémence.r
Le 16/03/2021 à 20:24
Je suis revenue une seconde fois car l'accueil de l'équipe m'avait marqué, en plus des produits!! Ils prennent plaisir à travailler et ça se voit! Le patron semble très sympa et s'est souvenu de mon prénom, rare en restauration rapide! Bagel du mois février la première fois, Bagel au saumon la deuxième, et tous deux excellents! Je suis FAN du Brookie citron !!! Je reviendrai très vite et recommande cette boutique !!!
Myriam.
Le 15/03/2021 à 12:53
Commande via Uber Eats, propre bien emballé produits de qualité ! Merci à Anthony pour ces petits messages ! Je recommande
Franc.o
Le 20/02/2021 à 08:08
Grosse déception lors de ma dernière visite . Venu plusieurs fois pour les soupes du jour , qui ont l'air fraiches et sont d'ailleurs bien bonnes. Mais ce jeudi , on me sert 2 MINI louches de soupes pour 4,5 euros (alors que 4euros en début de semaine) , je fait remarquer le prix et le trop peu et on me regarde sans dire un mot , et on me pose les 2 récipient sur le comptoirs en attendant que je parte Je ne comprend pas pourquoi on vous sert un verre de soupe dans un grand récipient (1/4 de soupe a l'intérieur sans exagérer) Je tiens a vous dire qu'avec le sentiment de s'être fait voler , et bien la soupe en est moins bonne. Quelle dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur WOEST, Tout d’abord, merci pour votre retour, qui est tout à fait surprenant, pour moi et toute mon équipe. Nos soupes, depuis leur lancement cet automne, ont toujours été affichées à 4,50€ l’unité, et à 10€ en formule Bagel Soupe. Il est donc impossible que vous eûtes été facturé différemment lors de vos venues. L’équipe est habituée au service des soupes pour une quantité de 33CL, il me semble donc étonnant que ce matin, le dosage ne fut pas respecté. Cependant, ne pouvant pas vous le garantir, je vous propose de vous en offrir une lors de votre prochaine visite pour pallier le désagrément que vous auriez pu subir 🙂 Nous sommes quelque peu attristés que vous ayez attendu une mauvaise expérience pour mettre un commentaire alors que vos précédentes venues semblaient être plutôt positives selon le début de votre message. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire passer un excellent moment en notre compagnie 😊
Maxence.a
Le 28/10/2020 à 12:24
Boutique magnifique, je ne connaissais pas le concept mais le gérant m'a parfaitement expliqué le fonctionnement. Je recommande ce lieu, de plus les bagels sont délicieux !!!
Ezahra.h
Le 21/10/2020 à 17:30
Accueil chaleureux et le formule goûter est top et pas chère
Victoria.
Le 20/10/2020 à 20:49
Super accueil restaurant agréable et satisfaite du service. Merci !
Charlotte.I
Le 20/10/2020 à 16:05
Super pause goûter ! Thé fraise et cookie chocolat à tomber ! 🍪☕️ Accueil chaleureux et souriant! Très agréable! Je reviendrai vite avec plaisir pour tester les bagels et les soupes ! Merci Bagelstein Roubaix ! Au top 👌🏻
Andy.T
Le 16/10/2020 à 12:56
Un équipier serviable et souriant ! Par contre, un gérant froid et désagréable, irrité par mes incompréhensions (un affichage des formules inexistant, des explications données avec agacement) et qui donne envie de ressortir aussitôt de la boutique. Quand on entre pour la 1ère fois, on ne connaît pas le concept et un accueil plus chaleureux serait le minimim... Cette 1ère fois sera malheureusement la dernière !
nathalie.e
Le 07/10/2020 à 18:18
Personnel très accueillant et professionnel. Rien que ça donne envie d’y aller. De plus c’est propre et calme. les produits sont frais et les bagels très bons. J’ai apprécié!!!
aliya.d
Le 12/09/2020 à 23:22
Pour une première dans cette enseigne, j'en ressors très déçu. J'ai été servi par un gérant froid et très désagréable, j'étais gêné d'être là pourtant j'ai payé pour un service au lieu d'être servis convenablement j'avais le sentiment d'être prise de haut et de ne surtout pas être la bienvenue aucun bonjour/ au revoir /merci de votre visite, un échange très froid qui donne envie de ressortir aussitôt de la boutique. Le gérant devrait laisser ses employés gérer l'accueil, le service et l'encaissement des clients ils ont l'air beaucoup plus aimables que lui. Les produits proposés sont en revanche de qualité. Cependant je reste sur une note amère je n'y retournerais pas,c'est super d'avoir de bons produits mais si l'on ne considère pas sa clientèle ça ne sert à rien elle ne reviendra pas !!
Lili.k
Le 03/09/2020 à 16:14
Les bagels sont plutôt bon mais impossibilité de les faire griller/chauffer et de choisir les ingrédients. Le gros point faible serait sans doute l'accueil. Le responsable est très malfaisant. Il se tenait devant moi sans rien dire et en me fixant, j'attendais d'être encaissée au final j'ai du lui demander s'il comptait le faire. C'est arrivé 2 fois. Pareil je lui demande si je peux avoir un déca et il me répond après un long blanc très gênant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Nous entendons vos remarques qui nous surprennent! Nous ne sommes peut-être pas toujours audible avec le bruit ambiant et le port du masque obligatoire, cependant nous expliquons le concept et le fonctionnement à tous nos clients, et si c’était votre seconde fois chez nous, nous sommes encore plus étonnés de ce commentaire! Nous précisons à chaque client qui souhaite du déca que nous n’en avons pas... En effet, c’est notre café, et c’est en grain. Ce qui nous permet d’avoir un café plus qualitatif et que vous ne trouverez que chez Bagestein, mais ne nous permet malheureusement pas de satisfaire les buveurs de déca. Notre équipe est bienveillante, souriante, et serviable. Nous espérons donc vous revoir, car jamais 2 sans 3, pour vous faire passer un meilleur moment.
Emeline.s
Le 15/08/2020 à 16:24
Le top du fast food sain et bon ! Deux fonctionnements, pour les plus pressés, sandwichs et desserts frais à dispo dans des vitrines et pour les plus pointilleux possibilité de faire faire son bagel et de modifié la recette choisie. Les produits sont frais et fait maison et ça se sent ! Restau joli et propre et le personnel est super souriant et agréable ! Gérant qui n'hésite pas à vous demander si vous avez besoin de quelque-chose si l'équipe est occupé. En bref, je recommande totalement !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emeline pour ce super avis, on espère vous revoir très bientôt !
Lulu.d
Le 13/08/2020 à 19:31
Très bon! Le bagel au saumon 😋 et la citronnade 🤤 , Je reviendrais déguster d'autre begels 👌 .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir !
Cécilia.i
Le 06/08/2020 à 19:24
Les Bagel 🥯 sont très bon produit frais, délicate saveur de fraîcheur quand on mange employés souriants l’accueil est chaleureuse Restaurant propre belle décoration plus que satisfaite de l’ensemble on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci Cécilia, à la prochaine ! :)
Amel.o
Le 06/08/2020 à 16:33
Endroit vraiment très sympathique avec une équipe vraiment très accueillante et chaleureuse. Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Merci, on espère vous revoir très vite !
Donia.a
Le 06/08/2020 à 15:25
Ça va être difficile de m'empêcher d'y retourner : Le service est vraiment de QUALITÉ , managers comme equipiers sont très accueillants et super sympa ! Le concept est très cool, la boutique NICKEL et surtout les bagels sont EXCELLENTS ! (Le jus de pomme frais = une tuerie) On se revoit très très vite !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Donia, à très bientôt !
Cam..
Le 04/08/2020 à 13:08
Concept qui a changé: le sandwich n'est plus fait devant nous, préparé à l'avance. Le choix des pains n'est plus possible, ni le fait de le faire griller, idem si l'on veut ajouter/enlever les ingrédients... Il n'y a plus d'intérêt... Le pain est détrempé, et le prix reste identique.. Très déçue. A ce prix, autant aller au Subway ou au carrefour. En plus, manager hautain, et désagréable, signalisation dans le magasin inexistante, pas d'infos sur les offres, et sur le nouveau concept. Je ne reviendrai plus.
S..t
Le 03/08/2020 à 01:41
Vraiment pas déçu, l'accueil et le sourire puis surtout le frais qui fait la différence! Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, à la prochaine alors !
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Ou manger près de Roubaix ?
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