A propos de : Restauration rapide Quick Loos Les Lille à Loos
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Loos Les Lille qui se trouve à Loos. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Loos en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Loos Les Lille à Loos
Clara.e
Le 25/01/2024 à 21:17
Déjà, il faut faire face à un équipier particulièrement désagréable, plutôt hautaine qui a l’air embêter de devoir nous sortir un ticket de caisse, qui soit dit-en passant ne sort pas de la borne. Ensuite se rendre compte qu’il manque un sachet de 5 wings, à 5,95€ c’est pitoyable. Et pour finir en beauté le sandwich avec un steak qui fait la taille d’un ongle à peine. De pire en pire ce fast food.
Jimmy.
Le 23/01/2024 à 18:55
Attention c'est du halal et même pas de bacon de porc ça me choc quand même
johan-delemarle@gmail.com.i
Le 21/01/2024 à 12:26
Quel honte. nous français Privé de bacon de porc .remplacer pour de bacon de poulet.
Ines.a
Le 20/01/2024 à 20:35
Je n’arrive ma à joindre le Quick par téléphone alors qu’il manque des choses 2 frites dans ma commande :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sophie.u
Le 11/01/2024 à 17:58
Heureusement qu’il y avait zak pour relever le niveau de ce Quick merci à lui pour sont sérieux 3 étoiles uniquement pour ZAK! parce que franchement on aurait dit qu’on avait marché sur mon burger il était tout raplapla les fritte je vous en parle même pas franchement la qualité de la nourriture est déplorable surtout au vu du prix ..
Laly.
Le 03/01/2024 à 22:44
Honteux, inadmissible, très déçu, burgers reçu tout écrasés, 4 nuggets dans un menu 7 nuggets, il nous manques un menu + un burger. On demande des explications on nous raccroche au nez !!! Équipe très désagréable, boissons renversées!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous apportons une attention particulière à chaque remontée de nos clients dans le but de vous garantir un accueil aimable et ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L’équipe Quick
Mathilde.U
Le 27/12/2023 à 23:00
Catastrophe, service désagréable et ne désire pas prendre chaque paiement pour chaque menu, 3 sauces pour 6 menu 1 menu oublié mais bien noté, attente de 20 minutes pour des menus froids, grande restauration rapide mais pourtant… revoyez votre personnel surtout avec un si grand effectif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sgoleene.
Le 26/12/2023 à 12:54
Intoxication alimentaire à cause du quick d'hier soir... 2 personnes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lou.a
Le 25/12/2023 à 22:06
Arrivée pour prendre notre commande à l’intérieur la borne se bloque au milieu de notre commande. Qui nous dises très désagréablement d’aller au drive accueil vraiment très très mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
justine.a
Le 20/12/2023 à 12:20
Catastrophique !!! Je suis arrivé a 11h20 donc il n'y avait pas beaucoup de client. J'ai attendu 25 mins pour un menu fish et un menu enfant !heureusement que j'ai réclamé sinon j'y serais encore je crois. Ils ont directement fais le menu enfant, donc quand j'ai eu mon plateau les frites et les nuggets pour ma fille étaient complètement froid ! Ils m'ont quand même offert un dessert pour l'attente. Ensuite un employé d'un certain âge qui était en salle a très mal parlé a un autre employé jeune ! A côté de moi dans la salle, une table il manquait quelque chose et une autre table cenetais pas ce qu'ils avaient commandé. Vraiment catastrophique le service ! Sinon mon humbergzr était bon, heureusement 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
carine.d
Le 19/12/2023 à 17:02
Perso mon Burger préféré c'est le long bacon qui plus les années passent, plus ils rétrécissent 🙄 par contre j'aimerais vraiment savoir d'où sort le bacon de poulet ??? Ça n'existe pas alors qu'est ce que s'est ? 🤔
anthony.a
Le 15/12/2023 à 10:55
Passé au drive, l'attente est toujours un peu longue mais franchement il y a toujours du monde et j'ai jamais eu d'erreur dans ma commande, les employés sont agréable, plein de courage à eux
taxi.r
Le 09/12/2023 à 22:16
Bonjour, Commande 306 a emporter et je constate que le coca est infecte et a un gout d'aspirine. Impossible de les avoir au tel pour leur indiquer donc obligé de passer par les avis. Merci de me recontacter car c'est inadmissible
HM.3
Le 09/12/2023 à 20:35
es années que je n'avais pas mangé chez Quick je vais toujours chez les concurrents étant une grande fan de truffe et voyant ce burger sur les panneaux publicitaires et sur Snap je me suis laissé tenter pour le Remarquable Raclette Truffe alors je prends ma voiture et parcours 18 km pour pouvoir le déguster.....mais quelle frustration arrivée au Drive on m'annonce plus de Remarquable Truffe, pas d'affiche rupture de stock et bien sûr impossible de faire marche arrière comment est-ce possible qu'un SAMEDI à 16h45 un produit phare soit indisponible, prévoyez punaise, à quoi ça sert de faire toutes ses pubs si il n'y a pas de stock.....bref Quick c'est fini pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Virage.u
Le 07/12/2023 à 13:14
J'y ai mangé le 7/12/23 à 12h30. Service rapide, bon accueil et mon menu mega giant était très bon. Je recommande.
Kazakuro.
Le 03/12/2023 à 18:10
Bonjour, C'est toujours la même chose avec ce quick. Très mauvaises gestions des commandes Uber eat. C'est déjà la deuxième fois qu'on paye des produits qu'on a pas et je précise que le paquet est bien scellé à la livraison donc NON QUICK arretez de relancer les tords sur le livreur car c'est bel et bien de VOTRE FAUTE. Votre équipe est très mal organisée Vous récupérez l'argent des clients sans qu'ils n'aient les produits commandés cela s'appelle du vol j'appelle au boycott de ce quick. De + même sur place vous faites des oublis dans les commandes, cela est inadmissible pour une grande enseigne tel que la vôtre merci de revoir les formations de vos salariés car il y a un gros manque de sérieux. Contrairement à vous, Le macdo situé faubourg de Bethune sont très sérieux à ce sujet. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Chacha.
Le 02/12/2023 à 17:20
Passage au drive, Manque la moitié des ingrédients dans les burgers!!! Remarquable bacon de Norbert sans bacon!!!! ??? J’aurai du lire les avis avant ! Plus jamais !! Mieux vaux se faire une friterie à ce prix la!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Carole.i
Le 02/12/2023 à 13:56
Le temps d’attente pour un fast food est énorme L’accueil n’est pas chaleureux On crie les numéros à travers le restaurant L’enfer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Maxence.a
Le 26/11/2023 à 15:07
Une attente comme jamais vue dans un fast food , 45 minute d’attente ? Last food … N’y aller pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
catherine.e
Le 26/11/2023 à 12:22
A fuir !!! Les toilettes sont sales, ça colle sur les poignées, le sol. Le papier toilettes inexistant, un fond de rouleau traîne sur le lave main. Pas de bonjour et on crie pour récupérer la commande sans un s'il vous plaît. Et on a une remarque qu'on est pas a Mac Do de la jeune fille avec le polaire noir et ses écouteurs ! De plus pas un sourire du personnel ! Passez votre chemin !!! J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.
Réponse du propriétaire :
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Servanne.a
Le 26/11/2023 à 12:12
A fuir entre propreté et politesse du personnel passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Cindy.a
Le 24/11/2023 à 14:16
Service long parfois , repas souvent servi froid :/
P.
Le 23/11/2023 à 00:59
Dommage pour un Quick de ne pas proposer de bacon de porc..le bacon de poulet pas top.. Le gars qui nettoie, pas très aimable, à fait une réflexion désobligeante à une maman car son petit avait renversé une boisson à table.. agacé certainement.. En ai eu pour 15€ à quelques centimes près..En Belgique, c'est plus convivial, propre, et surtout meilleur au niveau des burgers..et du vrai bacon..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Smail.
Le 21/11/2023 à 12:55
Première visite au drive je prend ma commande arriver au comptoir de paiement je demande à relire ensemble la commande afin de corriger des fautes on me regard bizarrement au final j’ai bien fait car on a mal compris mon choix de boisson et de milkshake arriver en caisse de réception commande je redemande à l’agent si il a bien mis les sauces etc il me dit Oui t’inquiète je m’arrête donc sur le bas coter afin de vérifier ma commande à ma grande surprise j’ai demander boisson sans glaçon hors j’ai eu avec glaçon et surtout pas de sauce en vu je retourne donc à la caisse on me donne une seul sauce alors qu’on a commander pour 10 personne. Désolé mais je ne reviendrai plus bonne continuation
Mugiwarach.
Le 18/11/2023 à 20:47
Commandes en drive. Pensez à bien vérifier que votre commande est complète car ils oublient souvent des choses (sauces, accompagnements…).
Eve.u
Le 18/11/2023 à 08:52
Très déçue, les long ont perdu au moins 4 cm, je ne savais pas que c'était passé halal, ce qui est bien en soit, mais quand tu viens pour le bacon, c'est la loose. J'ai eu l'impression d'arracher un bras au gamin qui m'a servi les glaces... Bref, c'était mieux avant
Amélie.e
Le 16/11/2023 à 20:23
Nous avons commandé deux menus, nous avons reçu la commande de qqn d'autre et EN PLUS, il manquait un menu ainsi que les boissons dans la commande qui n'était pas la nôtre ! Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Isa.e
Le 16/11/2023 à 19:26
Ils sont rapides et efficaces Surtout une personne qui est polyvalente
Najat.l
Le 08/11/2023 à 14:24
Enfin une grande chaîne de restau halal merci Quick vous avez tout compris. C est un plaisir de venir avec les Enfants
Cindy.e
Le 04/11/2023 à 21:12
Vraiment déçu !! Plus beaucoup de Quick et pourtant rien ne s’améliore je suis extrêmement déçu . Je me fessait une joie de venir chez Quick pour manger en famille quelle catastrophe !! Viande pas cuite , milkshake choco mon œil c’était vanille on a voulu changer pas possible non mais vraiment la honte c’est abusé , le personnels une catastrophe c’est incroyable je préfère m’arrêter là !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Clément.i
Le 28/10/2023 à 20:33
Honteux j'ai payé une commande uber eat les trois quarts de ma commande pas reçu. J'ai payé 25 euros pour un coca et 1 hamburger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire et en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Andre.e
Le 27/10/2023 à 22:54
Je n'aime pas. C'est bien pour ceux qui aime.
Réponse du propriétaire :
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Stéphanie..
Le 27/10/2023 à 13:55
Je suis passée au drive, attente interminable, la personne à part dire ensuite de façon sèche et froide, ne doit pas savoir dire grand chose.... au paiement QR code scanné 2 fois ne fonctionne pas, obligé de donner le numéro. À 2 pour utiliser les points fidélité. Pour au final, ne pas avoir les rustiques et devoir manger les churros sans sucre. C'est de pire en pire cet établissement ! Je pense que la formation de votre personnel est à revoir....
Réponse du propriétaire :
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Lambda.a
Le 25/10/2023 à 21:52
Je viens de tomber sur une jeune dame au drive! Très déçu. Elle tenait à le faire payer des suppléments. Ce n' est pas une sauce a 25cents qui va mettre en péril le Quick. Bref ce n'est pas le Quick à ton père ! Je n'y mettrai plus les pieds!!
Réponse du propriétaire :
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Myriam.A
Le 24/10/2023 à 18:40
Pas très propre, pas très accueillant. Les burgers sont corrects et servis rapidement
Kevin.i
Le 20/10/2023 à 15:35
Rapide et non rien oublier dans la commande ! Excellent boulot !!
Sébastien.i
Le 20/10/2023 à 10:48
Déçue par les burger et les machines à boissons en panne lors de notre visite
Djovanny.u
Le 14/10/2023 à 21:08
Vérifier bien vos commandes, ne perdez pas votre temps à sélectionner vos sauces pour le menu, dans tout les cas vous ne les auras pas lors de la réception de votre commande.
Margaux.o
Le 13/10/2023 à 19:40
Dans la file d’attente depuis plus de 15 minutes, arrivée au guichet pour commander sur les 3 menus prévus 2 sont en rupture sans aucune communication en amont pour éviter de faire la queue pour rien. Bref, de rage je n’ai rien pris et je dois refaire la queue pour partir. Résultat à 19h40, il n’y a déjà plus aucun sandwich au bacon ni les double-Burgers. C’est désolant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Matthieu.e
Le 10/10/2023 à 19:09
Aucun soda de dispo Plusieurs burgers non dispo aussi Drive : arrivée à la maison pas le jeu enfant Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Michel.c
Le 09/10/2023 à 12:03
Très bonne surprise : nous nous sommes mieux régalés dans cet établissement que dans certaines chaînes de fast-food concurrentes
Jacqueline.a
Le 09/10/2023 à 07:25
Agressés le 1 er octobre par le vigile l 'ambiance était digne de la rue Jules guesde il s' est lâché sur moi alors que je n ' étais nullement fautive , seule avec un enfant proies faciles surtout que ce monsieur ne respecte pas les femmes et est clairement raciste ! Le directeur n'a même pas daigné sortir de son bureau ! Déjà plusieurs cas d ' intoxication alimentaire et leur sois disant halal tout sec et dégoûtant même mon chien mange mieux que ça ! Le personnel est incompétent et désagréable hormis évidemment 2/3 exceptions , n ' hésitez plus allez chez mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Nous portons la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire. Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Océane.e
Le 09/10/2023 à 00:55
Samedi midi, pas assez de places assises. Il a l'air de manquer pas mal de chaises. L'attente est plutôt longue mais la nourriture est bonne, ça ne manque pas de sauce contrairement à d'autres enseignes.
joelle.o
Le 07/10/2023 à 23:21
J'ai commandé sur place à emporter... Bcp d'erreurs... A la place d'un quick Toast un burger junior... A la place d'un duo un long avec du bacon (mon mari ne mange pas de porc... Trop tard on a fait confiance...) erreur aussi sur un long beef minuscule... 2 petites frites au lieu de grandes... 1ère fois que je retourne au quick... Je rêvais d'un quick NToast... Quelle déception... Nourriture pour enfants... J'ai pris en photo les emballages et gardé mon ticket... J'appelle demain pour réclamer car quand même une différence de prix... D'habitude chez Mac do... Je ne voulais plus y aller à cause de la réduction de la taille des burgers... Alors imaginez ma déception... J'ai toujours adoré quick mais là ça démarre mal... On verra si geste commercial sinon on ne renouvellera pas cette expérience...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
alain.o
Le 07/10/2023 à 12:18
Super service 17 minutes d attentes sans exagères ! + 2 frites en moins ! ( à 3 pour faire la commande long et incomplet ) incroyablement nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Maxime.
Le 06/10/2023 à 19:30
Déçu pour la deuxième foi … Service très moyen ! La jeune fille claque les chaises pour les remettre correctement… Une longue attente pour avoir sa commande alors qu’il est 16h … Je ne recommande pas
patrick.e
Le 03/10/2023 à 12:57
Plusieurs fois le dimanche et toujours la catastrophe voir les photos!!!
cindy.m
Le 01/10/2023 à 21:55
Toujours en rupture sur les nouveautes... attente 20 min pour rien ! Merci Quick Loos pour la gestion des stocks
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Izi.h
Le 01/10/2023 à 07:00
Passé par le drive, samedi soir. Il y avait pas mal de monde, le service était assez lent. J'ai pris un menu suprême bacon normal. Portion de frite digne de celui pour un enfant de 6 ans, texture mou et pas très bonne, mon steak n'était pas cuit mais limite carbonisé. Pas top.
christine.a
Le 30/09/2023 à 00:15
Le lieu se dégrade. Le sol et les tables ne sont pas propre. C est dommage. Les hamburgers étaient tièdes. Et plus de San pelegrino alors qu indiqué sur la borne. On nous dit qu ils n en font plus! Dommage, nous avons pris le menu +0,30cts pour cette eau(San pellegrino)...
shelby.9
Le 27/09/2023 à 19:55
j’ai eu du plastique bleu dans mon steak haché en croquant dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Audrey..
Le 27/09/2023 à 06:54
2 commandes par le drive, ( 2 seules fois où nous y sommes allés), plein d erreurs… En exemple notre dernier passage au drive: Nous commandons à la borne, payons, puis retirons la commande. Les menus commandés ne sont pas les bons pour les menus adulte. Pour les deux menus enfants, on nous en délivre un seul. Je vous cache pas la joie des enfants une fois arrivé à la maison comme la fois précédente…. Bref, mon mari le signale de suite, et on nous répond de refaire la queue à l intérieur. On nous répond qu il n y a pas d erreur. Que la commande est bien conforme au ticket de caisse. PENSEZ BIEN À PRENDRE VOTRE TICKET DE CAISSE…. Nous avons aimer passer pour des imbéciles… nous savons quand même quelle était notre commande… bref, on a dû repayer le menu enfant omis, et choisi de garder le menus adulte erroné sinon nous avions à repayer un autre menu adulte… C’était sympa l expérience Quick…. Il n y aura pas d’autre fois nous concernant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
mohamed.
Le 23/09/2023 à 20:41
Intoxication alimentaire ma nièce de 11 ans et moi même le 22/09/23 Vous jouer avec la santé des gens. Un signalement sur Conso gouv est fait. En espérant un contrôle dans votre restaurant Et j’invite les gens dans les commentaires à faire de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Solène.e
Le 20/09/2023 à 23:12
Je suis venue ce jour. J’ai commandé 2 menus et 3 hamburgers. Je suis consciente de l’impact du monde ayant déjà travaillé en restauration fast food. Cependant, quand 2 équipiers attendent sans rien faire au lieu d’avancer sur les commandes suivantes, c’est compliqué d’être dans les temps alors que les chutes sont pleines de burger… 2/3 personnes sur le chaud, 2/3 en froid et une manager et malgré ça j’ai attendu 45min ma commande. J’ai demandé un geste commercial suite à cette attente, demandé à laquelle on m’a répondu « c’est pareil pour tout le monde, du moment que vous avez votre commande, c’est le principal. » …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Rudy.e
Le 20/09/2023 à 20:01
Cela faisait un moment que nous étions pas venu et avons essayé les menu a 5 euro avec hamburger frite boisson glace nous avons demandé sans crudité les burger on nous dit oui ces possible et arrivé a la maison toute les crudité y sont encore la boisson plus de glace que de boissons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Gaelle.U
Le 20/09/2023 à 09:52
Tellement dommage qu’il n’en reste que quelques un dans le Nord … car quand on a envie de se faire plaisir de temps en temps … le Giant fait du bien ! Mais : manger, bouger ! 🤣
Anaïs.o
Le 17/09/2023 à 20:45
Un temps d'attente beaucoup trop long, surtout pour un fast food. Ce n'est pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Kelox.
Le 17/09/2023 à 20:39
Première et dernière fois. Attente excessive, équipe d'une lenteur qui se tournes les pouces. Les livreurs ubereats attendent également longtemps avec des mensonge 5mns alors que c'est faux, car un équiper fait que des aller retour à vide. Et l'autre équipière ramène un truc par un truc. Et prend tout son temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Christal.e
Le 17/09/2023 à 15:33
Commande Uber eat commandé à ce jour, nous avons reçu les mauvais hamburgers, des hamburgers beaucoup moins gros et moins cher que ceux commandé de base. Et il manquait la moitié du menu enfant commandé. Vraiment déçu de mon expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christal, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Madame.B.
Le 14/09/2023 à 22:49
Excellent, merci Quick Halal en plus je recommande personnel, très sympa 👍🏼
marc.u
Le 14/09/2023 à 20:07
Très bien très propre établissement agréable bon produits personnelle très sympa Merci encore
tony.
Le 07/09/2023 à 21:52
je comprend mieux qu'une aussi grande enseigne tel que QUICK c'est fait racheté par BURGER KING vous avez perdu toutes votre prestance
Catherine.e
Le 06/09/2023 à 17:35
Et encore une étoile parce qu’obligée !!! Personnel désagréable sans professionnalisme qui ne connaît même pas ses produits !! Vous donne une glace que si vous voulez manger il faut lécher le couvercle…. !!! Mais trouve ça anormal qu’on réclame … Mesdames, changez de métier, allez travailler au fond d’une grotte sans contact avec le client, ce serait plus agréable pour les clients. Et petite cerise sur le gâteau (ben oui pas sur la glace pour le coup) le restaurant et d’une saleté partout. Bref je vous déconseille fortement.
Amandine.o
Le 06/09/2023 à 17:34
Je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon ça serait fait, personnes pas rapides du tout, qui se trompent sur une commande, on demande de rectifier, on nous rajoute les ingrédients à moitié sur l'emballage, et nous envoi paître. Service déplorable, tables même pas nettoyées et en plus de cela ils se permettent de nous donner des leçons. Passez votre chemin, allez ailleurs ça vaudrait mieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Antoine.
Le 05/09/2023 à 21:10
Aucune alternative végétarienne, le quarrement veggie n'est pas disponible et il n'y a aucun autre burger ou wrap végétarien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Victoria.a
Le 04/09/2023 à 20:18
L’un des seuls fast-food qui ne proposent pas de végétarien! Y a un nouveau burger mais bien sûr toujours en rupture ici, à croire qu’ils ne commandent même plus les nouveautés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Axel.
Le 04/09/2023 à 18:16
Honnêtement le Quick est bien en soit, le seul problème c’est comment m’a parlé une salariée. J’ai pas de soucis sur le fait d’attendre, mais en aucun cas on a me parler comme cela. De plus j’ai attendu plus de 30min pour a final manger froid et en plus il arrive à se tromper dans la commande.. avec un article manquant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : service.consommateurs@quick.fr.
Nathalie.u
Le 01/09/2023 à 14:11
On revenait de vacances, pour passer un bon moment , la serveuse a mis notre commande à emporter , à la place de manger sur place, je lui ai dit, celle ci a souffler ouvertement car elle devait recommencer les plateaux ! Elle n'avait vraiment pas l'air d'avoir envie de travailler, quel dommage !!!!!!
Soukaina.a
Le 31/08/2023 à 12:21
Très déçu ce midi j’ai demander une grande rustique en me donne une moyen je réclame on me fait attendre 10min pour au final me donner la même
Nanou.
Le 29/08/2023 à 16:17
CATASTROPHIQUE, le service est complètement à revoir. Je viens de m'y rendre, le 30 août vers 15h15 attente de 25 minutes pr manger + Manager habillé en bleu de type africain hyper désagréable et parle très mal à la clientèle. Heureusement qu'il y a la jeune fille brune pr remonter le niveau. Je trouve cela dommage et inadmissible pour une chaîne qui est censé être rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
damien.e
Le 29/08/2023 à 00:18
Aucun effort, une poignée de frites pour deux menu dont un ou vraiment il y avais rien dedans, plusieurs oublie dans plusieurs commandes, entre mcdo qui oublie tous et vous franchement restaurations rapide ok, prix au finale comme un restau et pour la moitier il ce trompe.. Deso au intérimaire tous ça mes ral bol de payer pour ce genre de prestations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mortadha.h
Le 27/08/2023 à 14:36
Très decu de la qualité de cette établissement une fois j'ai trouvé un cheveux dons mon berger et le la salade elle de mouvais qualité et ne donne pas envie de tout je sais pas si il contrôle leur dlc au pas mais là je pense que ils ont pas fait leur Taf les managers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
elline.e
Le 25/08/2023 à 19:42
Misérable. Pas d’hygiène, le personnel touche les poubelles et la nourriture sans lavage des mains, personnel pas du tout sympathique, les managers n’en parlons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Brigitte.9
Le 17/08/2023 à 17:36
Ça fait 3 fois que je vais au drive ont se trompe dans ma commande je le vois quand je rentre chez moi donc pas la peine de tel je referai jamais la route pour aller chercher l échange ce soir j ai commandée un menu xl giant j ai eut des potatoes donc mon fils n en mange pas ça lui faisait plaisir de manger Quick le flop quoi bravo
yannis.c
Le 17/08/2023 à 03:22
9 fois sur 10 la commande est erronée. Et quand vous avez le malheur de vous en plaindre en plus d'être incompétent le personnel est hautain et surtout la manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Jaden.l
Le 16/08/2023 à 00:05
Moi et ma famille étions de très bon clients car nous habitions à proximité. Nous avons arrêté d'y aller lorsque nous avons remarqué des rats aux abords et dans les buissons juste devant l'entrée. Il faudrait que Quick ou la mairie dératisent les alentours. Merci Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Samir.a
Le 13/08/2023 à 17:16
D’habitude je laisse une chance de se rattraper. Mais à l’intérieur c’est encore pire que le drive. Très mauvais accueil de la part du staff. 4 erreurs dans la commande et on doit remontrer le ticket 4 fois à titre de preuve. Oubli de boisson, d’options etc et le comportement des agents d’accueil surtout….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
JoulIce.s
Le 12/08/2023 à 12:38
Personnel non souriant , très mou et pas de tout accueillant, passé une commande a 11h15 la recevoir 30 minutes après alors que je suis seul a commandé qu'il y a personne a l'intérieur. Les autres dans la région ne sont pas autant désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Léa.a
Le 05/08/2023 à 07:55
Je ne recommande pas ! Nous avons eu des problèmes à tous les niveaux. Pour commencer au règlement, l’employée c’est trompé lorsque j’ai voulu payé avec ma carte restaurant. J’ai dû finalement payer la totalité de ma commande en carte. De plus, nous avons vérifié notre commande sur le parking et celle ci n’étais pas complète!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Abdoulaye.a
Le 04/08/2023 à 21:19
C’est le pire quick de France, actuellement dans ma file d’attente depuis 20h40, il est 21h18, ils sont archi long, faut pas être presser pour aller dans un drive 1h les gars. FUYEZ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Claire.e
Le 02/08/2023 à 16:48
J'aurais bien aimé avoir un milk shake aussi rempli que ma fille... Le mien n'était rempli qu'à moitié. Très bon service par ailleurs, personnel souriant et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Alexis.e
Le 31/07/2023 à 16:19
Bonjour je viens téléphone ce jour à 16H17 je suis mécontent du manque de professionnalisme j’explique au restaurant que hier soir je suis passé au Drive et en arrivant chez moi grosse erreur pas le bon sandwich et il manqué les 2 rustiques elle me demande le ticket je lui explique que le monsieur me l’a pas donné on me répond pas de geste nan whoa Bha honnêtement une erreur ça arrive mes la vive le geyser commercial 1 fois pas 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Anissa.l
Le 27/07/2023 à 19:28
Bon quick cependant il faut toujours vérifier sa commande plusieurs fois c'est usant et contraignant quand on passe au drive pour aller vite...
REDUC.A
Le 26/07/2023 à 22:08
Aucune considération pour la clientèle qui fait vivre X collaborateurs et familles et quotidien. Dommage de se sentir autant détesté pour simplement 2 glaces. Autant dire simplement Non que de faire ressentir la lassitude la plus extrême à ton client. Si tu n’aimes pas ton job un autre l’aimera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Thomas.e
Le 25/07/2023 à 15:22
Près d'une heure d'attente pour récupérer la commande un dimanche soir... Personnels courageux et souriants malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Anna.a
Le 22/07/2023 à 21:43
Un moment que je n étais pas allée à Quick J ai trouvé les burger moins bons qu avant. Une odeur forte à l entree du lieu. Pas de nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Loos Les Lille. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
De.a
Le 20/07/2023 à 20:55
Nous avons commandé 3 giants, en livraison: nous avons reçu 3 sandwichs mal en point, la salade était cuite et sans sauce giant donc hyper sec! J'ai tenté d'appeler le restaurant: impossible! Serveur vocal qui demande de se rendre sur le site Et en me rendant sur Google et en lisant les avis (qui sont mauvais d'ailleurs) , je vois que leur seule réponse aux réclamations c'est d'aller sur le site de l'enseigne Bref, aucun contact possible avec le restaurant à distance, Aucune prise en compte de la clientèle Les amoureux du goût, mais pas amoureux de l'expérience client! Je souhaite être recontactee
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sylvie.e
Le 16/07/2023 à 18:21
Bonjour Un repas enfant sur deux avait des légumes. Les tomates prises dans le menu enfant n étaient pas bonnes. (Ça arrive) . La personne au guichet les a jeté sans me proposer un échange. Enfin je pense qu'ils ne connaissent pas l amabilité. Ce 16 juillet a 18h15.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Loos Les Lille. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Matthieu.i
Le 15/07/2023 à 22:28
Affreux ! Le manager à manger mes frites et à tapé ma sauce giant comme si c’était la sienne ! Une expérience horrible vécu en famille , on part chez mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Chloé.a
Le 11/07/2023 à 20:05
N’allez surtout pas au quick de loos j’ai retrouvé une cuillère en bois broyer dans mon Giants…. 😡😡 et bien sûr le responsable sans fou un mail avec photo plus message suite à notre appel téléphonique le 22 juin 2023 Malheureusement je n’ai toujours pas de réponse à ce jour. Quel professionnalisme de leur part…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Hugues.i
Le 09/07/2023 à 21:40
Dans cauchemar en cuisine, il y a la possibilité d’arrêter le service. Je me demande si ce restaurant connais la signification de Quick … en gros, tout à revoir. Un sandwich 1h d’attente …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Philippe.u
Le 06/07/2023 à 21:00
A chaque fois que je commande au drive, il y a des erreurs dans ma commande. Même chose ce soir où il manquait un jus d'orange et une glace pourtant commandés et payés! Une fois d'accord, ça peut arriver, mais à chaque fois, faut pas éxagérer. donc un conseil: prenez 30 secondes après réception de votre commande pour vérifier que tout est bien là!. Sinon, rien à dire sur les burgers et les frites, c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Santana.l
Le 06/07/2023 à 19:28
Un burger sans fromage, deux fois j'ai eu petites frites alors que j'ai demandé grandes, et le pompon : des frites dans mes churros! Adieu quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Rachel.v
Le 05/07/2023 à 16:56
Le quick de la honte, vraiment une expérience abominable dans ce quick que je connais depuis toute petite. Déjà la salle est sale, c’est très désagréable. Le service je vais passer, l’employée était hyper désagréable. Commande passée à 16h18 reçue à 16h52, commande erronée en plus de ça, 40 minutes plus tard pour 2 menus, si on vient en famille faut prévenir la veille ? Responsable impossible à avoir, on espère bien un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Flo.n
Le 05/07/2023 à 12:53
Fuyez ce quick personnelle incompétents jai ete au drive le dimanche vers 15h00. 30min pour avoir ma commande sachant qu’il y avait personnes et en plus oublie de l’hamburger principal arriver chez moi bref et s’est pas la 1ere fois je nirai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Louis.o
Le 01/07/2023 à 20:57
Toutes a revoir a l'intérieur surtout le service franchement c'est la première est la dernière fois . Un conseil passer au mcdonald's ce sera mieux pour vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Loos Les Lille. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Charles.a
Le 01/07/2023 à 12:37
Quelle désorganisation ! 🥵 C’est long ! 20 minutes d’attente pour un fast-food ? La queue qui s’allonge, les plateaux qui s’accumulent…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Thomas.e
Le 11/06/2023 à 23:38
J’ai beaucoup aimé ce Quik et son nouveau manager! En revanche je vois beaucoup de, comment dire… d’arabe enfaite, qui tourne autour du fast-food! Un peu déplaisant mais bon, malgré tous vive les fuif et les menus barbecue.
Nade.
Le 08/06/2023 à 18:20
De plus en plus cher e tDéçue de l ambiance et du service personnel désagréables , lents j ai attendu 1 plombe pour mon menu alors qu il n y avais qu une personne devant moi 🤔 franchement ça ne donne as envie de revenir …
ToukizZ.
Le 08/06/2023 à 17:43
Le fameux Giant qui fait plaisir. Seul bémol, Les toilettes étaient dégueulasses... Entre ceux qui ne respectent pas les lieux et le manque d'entretien, malheureusement un classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrina.h
Le 08/06/2023 à 11:06
J'ai toujours préféré Quick a McDo donc je ne serais pas très objective. Mais bon, blague a part , j'y vais environ une fois par mois et je n'ai jamais eu de souci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Kiara.i
Le 07/06/2023 à 19:32
1 étoile de trop !!! J'ai l'habitude des petites erreurs a chaque passage dans votre restaurant mais la c'est TROP oubli de boisson de sauce de dessert et jouets pour les 2 menus enfants !!! Visite 1 fois par mois et a chaque fois c'est un oubli mais la c'est DES oublis de trop ! HONTEUX !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kiara, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
sarah.l
Le 04/06/2023 à 19:29
Expérience lunaire dans ce fast food. Nous étions accompagné de notre chien (un colley) sur la terrasse exterieur, cela nous a été refusé pour des raisons d hygiène par le vigile. Apparemment le chien aurait dû être attaché à un piquet de la terrasse à au moins 3 mètres de la table. On marche sur la tête, mon chien est plus propre que les tables mal nettoyés de cette terrasse ! La seconde raison c'est qu'il pourrait faire peur aux enfants bref, le mec n'aimait pas les chiens car il considère ca sale et invente de la réglementation comme bon lui semble. On ira au mac'do ils sont moins c**
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Loos Les Lille et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Bien à vous, L'équipe Quick
m.b
Le 02/06/2023 à 16:22
Il n'y a pas assez de bornes donc bcp d'attente aux heures de pointes. Les tables ne sont pas très propres. Il faudrait sérieusement songer à deratiser les abords. On peut apercevoir des rats sur le parkings et buissons attenant. Enfin malgré tout c'est le dernier fast food hallal alors soyez exemplaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Gui.u
Le 01/06/2023 à 22:58
J'aime trop les Quick, il faudrait qu'il y en est plus avec beaucoup beaucoup de sauce GIANT 😁😋😅
Laura.h
Le 31/05/2023 à 13:19
Je suis venue au drive le 31/05, arrivé chez moi, il manquait une rustique supplément cheddar et un long chicken. Et forcément personne ne repond au téléphone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Delamotte.h
Le 30/05/2023 à 10:36
Le personnel pas agréable et surtout les dessert comme les glace toujour les pot son pas remplie par comtre on paie le même prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrina.r
Le 26/05/2023 à 19:20
J'y suis ,surprise mon fils prend un menu enfant ,je précise sans crudité, OK. Il le mange à peine ,qui me dit maman il y'a de la moutarde dans mon cheese . Je regarde effectivement, bien . Je vais le signaler on me répond madame vous l'avez pas précisé....genre un enfant mange de la moutardes, mon fils n'a pas manger ,pire en pire ce Quick à loos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de notre restaurant. Bien à vous, L'équipe Quick
Tony.i
Le 23/05/2023 à 11:59
Un des derniers bon Quick qu'il reste depuis l'arrivée et le rachat par B.king. Merci de nous avoir laissé l'occasion de continuer à manger des Quick'N'Taost
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Johvanny.a
Le 20/05/2023 à 16:15
Je suis habituellement très content du mega giant (et sa sauce succulente), mais dans le Quick de Loos Les Lille c'est vraiment pas dingue. Déjà je trouve ça dommage de devoir obligatoirement manger halal. Je pense qu'ils devraient (si c'est possible) proposer de la viande halal et de la viande classique pour contenter tous les publics. Ensuite concernant mon mega giant, je l'ai trouvé assez sec, pas beaucoup de goût. Et vraiment, mais vraiment très peu de sauce giant (ce qui fait tout le burger en réalité). J'avais également commandé un fuze tea, malheureusement, les goûts sont pas précises sur le panneau de commande. J'ai donc été également déçu de ma boisson. Un des points positifs c'est que même s'il y a du monde, j'ai l'impression que le service est plutôt rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Néanmoins, l'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Damien.e
Le 15/05/2023 à 11:54
Il faut faire attention à sa commande. Pas de sauce dans le giant et oubli du dessert dans le menu enfant. Nous nous en sommes aperçus après malheureusement. Il faut tout vérifier....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Quentin.o
Le 08/05/2023 à 20:31
Quick est censé être une enseigne de restauration rapide. La réalité est toute autre : commande servie au bout de 30 minutes. Une organisation lamentable, aucune des serveuses n'avait de savoir ce qu'elles faisaient. Aucune débrouillardise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Pauline.o
Le 06/05/2023 à 19:35
Restaurant très propre. Hamburger bien copieux par rapport à d'autres quick. Service très rapide, à peine payé et servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
soledana.o
Le 03/05/2023 à 12:54
Je viens de venir manger ce midi avec ma maman et mes deux enfants je suis très déçu je me suis fait agresser à la borne par une jeune fille et ses camarades car d'après elle je mettais trop de temps je lui ai donc dit qu'il y avait d'autres bornes, elle m'a même dit qu'elle allait me taper a insulté ma mère de vieille peau et j'en passe personne n'est intervenu je déteste le scandale c'est mercredi midi je viens pour me détendre avec mes enfants et ma mère j'ai demandé un responsable personne n'est intervenu je trouve ça aberrant surtout que tout cela c'est passé avec la présence de mes enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos les lille Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Robin.a
Le 03/05/2023 à 11:55
Enfin un fast-food digne de ce nom ! Je suis passé par le service drive, j’ai été très bien reçu. Je n’ai pas attendu puisque directement servi en arrivant au comptoir. C’est surprenant mais c’est parfait. On ressent l’encadrement et le respect de process, peut-être plus présents que chez les concurrents. Pour finir en beauté, pas d’erreurs dans ma commande, nourriture chaude et délicieuse. Seul bémol : j’ai été surpris par les prix un peu élevés à mon goût (un peu plus cher qu’ailleurs). Merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Le.
Le 02/05/2023 à 22:32
A fuir, SERVICE inadmissible, SERVEUSE peu aimable. HAMBURGER très froid, très sec, et j’en passe. Pour un bien éviter à tout prix cette endroit très désagréable :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Loss Les lille et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
fatima.k
Le 25/04/2023 à 23:06
Je suis venue dîner ce soir , j ai commandé des wings et je suis tombé sur 2 morceaux pas cuits du tout !!! On en parle de la sécurité alimentaire ???? La salmonelle ???? Il y a déjà eu un cas très grave il y’a quelques années ( mort d un enfant à cause d une viande … e-coli ) je vous encourage à revoir les normes haccp .. je ne reviendrais plus dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Demestre.i
Le 24/04/2023 à 16:18
Pas la bonne commende en plus les hamburgers était froid leur Borne vous font prendre les truc les plus chère manque de politesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cath.e
Le 24/04/2023 à 06:06
Très grande différence entre l'état de mon sandwich et la présentation photo, absolument rien à voir. De plus dans Magic box dont le jouet est one piece, la aussi le jouet rien à voir avec one piece
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos les Lille. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Jacques.o
Le 05/04/2023 à 17:30
En reportage dans la région, je parlais il y a quelques jours avec un de mes excellents confrères nordistes de ma déception de l'absence de Quick parmi les fast food de hamburgers. Mon vœu fut exaucé par mon ami qui me fit découvrir le retour de cette enseigne qui n'a pas pris une ride et qui a fait une cure de jouvence. En quelques minutes j'ai retrouvé mes années bonheurs...j'ai retrouvé mon vrai hamburger, mes frites cuites à point avec son croquant inégalé. Un goût et un style inimitables ! On attendait, on espérait ce retour, et on n'est pas déçu du résultat. Mes confrères méridionaux sont prêts à revoir et à revenir régulièrement chez Quick. Toute une époque qu'on est prêt à revivre . Merci au personnel agréable et souriant du Quick de Loos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Toute l’équipe du Quick Loos Les Lille vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Djib.
Le 03/04/2023 à 22:15
Décevant Drive trop long Un menu méga giant à plus de 10 balles,eh ben les steaks sont secs,salade fanée et peu de sauce giant Il faut peut être réformer votre personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Luc.u
Le 01/04/2023 à 20:52
Commande jamais complète. A chaque commande Il manque toujours un ingrédient, une frite, une boisson, un burger… ce soir il manquait un menu complet, facturé bien évidement… Restaurant à fuir du fait de l’incompétence du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Myriam.a
Le 26/03/2023 à 19:51
je ne reviendrai plus dans ce restaurant espérant manger un burger pour changer un peut jai vite déchanté quand j’ai trouvé un cheveux dedans qui n’était pas le miens j’ai les cheveux cour et là le cheveux était longs c’est inadmissible une honte ils sont pas sencer porter des Charlotte non je pense pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
MEGANNE.O
Le 19/03/2023 à 13:22
Deux fois que je viens dans ce Quick et deux fois qu’on me donne un long Fish au lieu d’un long chicken ! D’autant plus que je suis allergique au poisson ! Habitant à SECLIN, un peu embêtant de refaire l’aller retour pour un sandwich !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meganne, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ophelie.o
Le 18/03/2023 à 21:23
Scandaleux !!!!! Je reviens de drive à l'instant. Grosse commande et il en manque la moitié. Impossible de les joindre par téléphone pour qu'ils envoient un uber livrer le reste de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrina.
Le 12/03/2023 à 23:06
Il me manquait un menu enfant dans ma commande drive ... Je suis donc allée demander au guichet du drive le menu en question ... L une des personne m'indique que pour elle tout est là et me demande de ramener les sacs je lui indique que le plus simple serait qu elle.vienne constater et que j' ai bien vérifié et que je suis sûre de moi car j avais un bébé et des enfants dans la.voiture qui attendaient et je n' allais pas sortir tout le monde en plus des sacs pour lui prouver ma bonne foi ... Soudain elle prend les articles de mon menu enfant les mets en colère dans un sac et me le balance ... Je demande un responsable et elle me répond que c est elle la responsable ... Donc c est comme ça qu on traite la clientèle chez vous ? Pourtant j ai était courtoise et agréable j'ai demandé simplement un menu que je n' ai pas eu et que j' ai payé ... Sans parler des frites recuites du coup caoutchouteuse le steack tellement sec .... Donc ok vous êtes un fast food, ça dépanne on s attend pas à manger de la bonne bouffe mais un minimum de respect dans votre comportement et la nourriture serait le bienvenu ! En conclusion fuyez Je suis obligée de mettre une étoile mais si je pouvez je n en mettrais pas ... Votre agressivité ne mérite même pas une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick [...] se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Nathan.i
Le 12/03/2023 à 20:51
Bien que l’attente soit interminable ( si vous y allez un samedi ou dimanche soir, pour un service à emporter, prévoyez 1h d’attente), je conseil à tout le monde de vérifier sa commande lors de la remise, moi qui habite à 25 min du Quick, quelle bêtise de ne pas avoir vérifier, il manqué l’intégralité des frites, donc surprise sympa après 45 minutes d’attente … les serveuses ont pourtant les commandes devant leurs yeux, mais arrivent encore à oublier, ce qui est récurrent dans ce fast food, mais ce sera la dernière fois pour moi. Et bien évidemment injoignable par téléphone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter cdlt L'équipe Quick
mickael.9
Le 28/02/2023 à 14:43
L'un des rares restaurants restants de l'enseigne pour le moment des réouvertures sont prévus. La nourriture y est correcte ça reste un fast-food. L'ambiance est plutôt correcte, le personnel assez agréable. Gros bémol sur les tarifs par contre c'est pire que macdo pour la même chose au final.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
julie.a
Le 22/02/2023 à 12:59
J y vais parce que j aime bien manger au Quick notamment le giant. Cependant, je n aime pas y manger sur place.hygiene des sanitaires à revoir.j ose espérer que la cuisine est mieux nettoyee
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
La.
Le 05/02/2023 à 20:54
Franchement dommage on peut pas metre zéro étoile ne respect pas les clients froid alor que je vien chercher sur place personnel désagréables come si l’erreur venais de moi manager pareille o lieu de recadré son équipe participe à ceu que l’es client parte franchement je déconseille vraiment Je suis venu dimanche 5 février o soir et c la dernière fois que je mettais les pieds chez vous
Christelle.h
Le 30/01/2023 à 11:58
Ravie qu'il existe encore quelques Quick, pour moi le meilleur des Fast Food avec le mythique Giant un vrai régal. Ambiance agréable. Service assez rapide même en période d'affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
dubois.u
Le 10/01/2023 à 20:56
Déçu. Encore une fois ce soir, après une commande à emporter passé a l'intérieur du restaurant, dans les deux menus xl on se retrouve sans frites. N'étant pas là première fois, j'en ai marre de payer pour un service incomplet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
lionel.e
Le 10/01/2023 à 16:18
Très bon restaurant, à ceci près qu'il faut vérifier votre commande à chaque fois car toujours des oublis (frites ou même hamburgers qui manquent 🤬🤬🤬)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Boruto.z
Le 05/01/2023 à 00:45
Je commande un chicken spicy a 10,90 quand je rentre chez moi je découvre un burger avec un steak et du fromage c’est une blague j’espère !!! Je préfère attendre 10 min et avoir mon menu que ont me donne mon menu en 2min et que c’est même pas ce que j’ai commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Dominique.
Le 22/12/2022 à 19:07
Je ne suis pas contre les gens qui travaillent dans la bonne humeur. Il faut que le travail soit agréable, l'amusement y contribue. Mais il faut aussi et surtout que le sérieux prévale. Nous avons commandé, ce jeudi soir, 2 menus enfant... Pas de sauce dans les box mais le pire est que les boissons ont été inversées !! Quand on est à la maison, on n'a plus envie de sortir pour obtenir ce qui a été oublié. Bonne humeur et sérieux ne sont pas incompatibles. Édit : je viens de lire les avis d'autres clients... Je constate et j'en conclue que les oublis sont systémiques et que les erreurs sont un problème récurrent, c'est inquiétant. Pour donner suite à la réponse donnée : Vous n'avez pas bien lu ; quand on est à la maison, on n'a plus envie de sortir.... Le mieux serait d'éviter toutes vos erreurs et oublis ! Je change ma note à la baisse du coup, tiens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Océane.o
Le 09/12/2022 à 20:00
Une commande a 90€ et il manque 3 frite un burger,comme d’habitude à chaque fois c’est pareille ont a eu un responsable au téléphone qui nous dit qu’ont doit y retourner, en arrivant une dame désagréable dit que c’est elle qui a fait la commande et que il y avais tout en soufflant.. a fuir! Plus jamais vous nous rêverai et des gens comme ça ne devrais pas travailler en restauration. Rester chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Loos Les Lille et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Khloée.p
Le 07/12/2022 à 13:28
Des oublis répétitifs dans les commandes Ce midi encore une fois il manque la frite dans mon menu. Impossible de les joindre par téléphone pour signaler et obtenir un geste pour la prochaine fois et c’est systématique. Obliger de vérifier à chaque fois c’est fatiguant. Je ne compte plus le nombre de frites ou sandwich oubliés et c’est à nous de refaire la route en sens inverse pour demander réparation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Leïla.L
Le 06/12/2022 à 22:05
Que dire… pour commencer le restaurant est très sale (surtout dans les cuisines) Ensuite, nous remarquons une erreur dans notre commande à emporter (des frites à la place des potatoes), nous allons l’indiquer au comptoir… sans réponse… les serveuses préfèrent raconter leur vie avec une de leur copines en leur distribuant les hamburgers plutôt que de s’occuper des clients… On apprends finalement (au bout de presque 10 mn d’attente qu’il y a une rupture de potatoes) aucun geste commercial de leur part, surtout que ce n’était pas indiqué au moment de la prise de commande. Nous étions venus spécialement pour ça. Bref, c’est très limite, je veux bien que ce soit un fast-food mais le minimum serait de respecter ses clients, nous voulions tester mais nous ne reviendrons plus ! J’imagine que ce commentaire n’aura aucune réponse mais j’espère que vous en tiendrez compte à venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leïla, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Raphael.e
Le 21/11/2022 à 18:04
Le Quick'n'Toast restera éternellement, selon moi, le meilleur de tous les burgers, toutes enseignes confondues. Mon Quick de Colmar ayant malheureusement fermé ses portes à l'arrivée de Burger King, je n'avais plus mangé de Quick'n'Toast depuis trois ans environ. Mon voyage à Lille me donnait la possibilité de me délecter à nouveau de mon burger tant espéré depuis de trop longs mois... Mais... Quelle déception ! Déjà au niveau du prix : un menu à plus de 10 € ! 70 FRF un menu chez Quick ??? La Guerre en Ukraine a bon dos... Mon salaire n'a pas connu un accroissement de plus de 30 % en trois ans... Celui des équipiers de Quick peut-être ? Ou alors serait-ce un énorme foutage de gueule ? Vient ensuite le burger... Dans Quick'n'Toast, il y a toast et tous les Quick'n'Toasts que j'ai pu manger dans ma vie étaient parfaitement toastés. Pourquoi, dès lors, dans mon menu à plus de 10 € (je n'en reviens toujours pas !), le pain de mon burger est-il blanc comme un cachet d'aspirine et n'a même pas séjourné quelques secondes dans un toaster ? Escrocs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Loos Les Lille. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Zineb.a
Le 13/11/2022 à 17:36
Franchement très déçu de la prestation, Je suis venue avec mes enfants pour le goûter, j’ai demandé du nappage caramel sur la glace de mon enfant car il n’aime pas le chocolat. Une première personne me dit ok et la deuxième me répond non avec ce nappage c’est que du chocolat. Donc ils se mettent pas d’accord et ensuite tu payes et tu peux même pas avoir ce pour quoi tu payes. Ayant travailler dans ce fast food on a jamais fais autant de manière !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Sarah.
Le 06/11/2022 à 12:53
Nous venons régulièrement mais sommes déçus de la commande passée sur uber eats il manque plusieurs articles ( gourde et sauce tartare en supplément) et dans la box pas de cheezy rollss emmental mais uniquement des chiken dips et wings. Grosse déception vue le prix de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Tatiana.e
Le 30/10/2022 à 14:14
Un monde fou à un horaire habituellement calme certainement du au changement d'heure. Néanmoins, une qualité de service au top, des burgers très bien préparés, un service consciencieux et agréable. Merci à l équipe du jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Delerue.e
Le 10/10/2022 à 20:28
De pire en pire!!! Du bacon de poulet??? Un burger tiède...10 minutes pour le remplacer et j'ai du me déplacer pour l'avoir. On dit que c'était mieux avant et bien pour le coup....on regrette le temps où c'était bien géré. J'y ai travaillé dans ce quick à l'ouverture et jamais nous n'aurions servi ce genre de burger. Dans quick n'toast, il y a toast et pas un pain mou et blanc. Le client était un client et pas une carte bleue uniquement. c'est désolant. je le déconseille plus que vivement et nous n'y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fab.a
Le 04/10/2022 à 22:36
Commande passée via uber. 4 menus. Livraisons aucune frite. On appelle le quick la manager max enceinte on peut rien faire On envoie 4 menus sans frites et ça choqué personne. Faudra voir avec uber pour la réclamation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
YAGA.
Le 04/10/2022 à 21:40
C'est pas la première fois que ça arrive mais la stop. Commande avec menu manquant, coca renversé sur les frites e sachant qu'elles frites sont a moitié cru, giant bacon changer en giant. Ça a changé Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jean-Baptiste.
Le 08/09/2022 à 01:40
Je n'ai pris que des bergeurs ma foi satisfaction + Tout te fois leur bacon est du bacon de poulet Cela reste tout de même pas pareil à mon goût Mais bon tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Romuald.
Le 31/08/2022 à 19:48
Je note l'attente au drive... Une éternité... Au lieu de doubler les prises de commandes comme chez mc do... Non rien... Une équipe de 2 de tension ce soir ce n'est pas possible... Je suis sur que je vais passer plus de 30 min à attendre... Mais que fait le manager... Il est parti en vacances ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Loos Les Lille. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Thomas.a
Le 31/08/2022 à 07:51
J'ai voulu re-tester le Quick ... Je n'y retourner plus jamais. Viande qui est maintenant halal a un gout clairement dégueulasse. J'ai été malade toute la nuit. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de notes négatives.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fan.e
Le 27/08/2022 à 00:22
Heureux de trouver un Quick dans le Nord . Dans le Valenciennois il n'y a plus de Quick Malheureusement..! Petit Hic... Nous avons manger sur place mais tout été Froid . 🥲 Nous avons du rendre nos frites malheureusement les burgers impossible de les réchauffer ou alors ils allaient les jeter et nous en refaire d'autres. Mais il était pas possible pour nous de jeter de la nourriture pour avoir du chaud . Nous avons donc manger nos burgers froid, mais au moins rien n'a été jeté 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Frederic.E
Le 26/08/2022 à 13:27
Il y'avait bien longtemps que je voulais manger un quick and toast. Car dans le nord les Quick se font rares.. Un Regal.... Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
sana.a
Le 18/08/2022 à 04:57
J’ai l’habitude de manger au Quick mais celui la… à éviter ils oublient des menus, des sauces , en plus j’ai u le steak du menu giant cramer immangeable et les frites à croire qu’elles ont était préchauffer de la veille. Mauvaise expérience j’aurai dû aller au macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Loos Les Lille et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
L.n
Le 15/08/2022 à 02:11
On le critique sur sa qualité, sur ses services qui Oui, sont médiocres … Mais qu’est ce qu’il dépanne bien ! 4 étoiles du fait qu’il est implanté la depuis plusieurs années et que malgré tout, on aimes le goût !
FitBody.f
Le 05/08/2022 à 19:31
Message au lecteur d’avis. Ne soyez pas basé sur les critiques negatifs, l’enseigne Quick est reconnue dans toute la france et en garde pour l’instant une bonne image. De passage il y a une semaine très bon service. Faites votre propre avis au lieu d’écouter tout le monde Au passage on est bien d’accord que c’est un « fast food », c’est de la resto rapide donc les adeptes au haute cuisine gastronomique ne vous étonnez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Emily.i
Le 30/07/2022 à 02:08
Pire expérience Quick de toute ma vie je crois comprendre qu'il y a un manque d'effectif je plein les équipes qui empathise et nous les clients aussi ! Salle sale toilette salé et repas froid et wing chaud bouillant autour mais congelé à l'intérieur du jamais vu ! J'espère que la direction fera en sorte d'aider les équipes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Brams.a
Le 24/07/2022 à 16:52
Je viens juste de passer au drive, on me donne 1 burger avec 1 pain tout dur et un steak cramé, on demande des rustiques on a des frites ,de la mayo à la place du ketchup, j habite à 300 mètres mais c est la dernière fois que je viens au quick ,TERMINÉ !!! Il y a toujours des erreurs ou alors c est degueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, Sachez également que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
La.o
Le 15/06/2022 à 21:01
Les burgers ne sont pas très bon et sec, le service est rapide par contre les toilettes pour se laver les mains ne sont vraiment pas propre. Les tarifs sont disproportionnés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Lona.
Le 10/06/2022 à 19:31
Commande incomplète malgré que l’on ai vérifié avant de quitter le Quick avec notre commande ou l’on avait remarqué qu’il manquait déjà une boisson et une fois arrivé chez nous on s’est rendu qu’il manquait aussi un burger bande de voleur, nourriture pas bonne ,molle (frite et burger ce qui était très étrange je n’avais jamais vu ça avant), froide et beaucoup trop poivré tellement poivré que mes lèvres on enflé et me brûle depuis que j’ai mangé la veille manque les sauces demandées vraiment n’y allez pas c'est scandaleux ce sont des incapables. Burger King aurait dû racheter celui-ci dommage que ce ne soit pas le cas …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Frederic.e
Le 06/06/2022 à 20:44
J'y vais tout les 15 jours avec mes filles..c'est notre rituel. Par contre un manque de civisme de certaines personnes sur le parking...jeté à même le sol...alors qu'il y a des poubelles disponibles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Bonne journée, L'équipe Quick
SCI.B
Le 31/05/2022 à 20:14
Puisqu'on ne peut pas mettre 0 ! 2 achats en 3 semaines. A chaque fois, ils sont incapables de fournir une commande complète et conforme. Un véritable manque de respect du client à ne pas être capable de fournir le produit commander . Comme par hasard, les erreurs sont toujours en leur faveur ! En plus le panneau présent il y a encore 15 jours indiquant qu'à cause du covid les remises ne sont plus possibles. Le covid a bon dos quand on veut seulement arnaquer les clients. Etant un client régulier, c'est terminé. Je suis exaspéré de ce manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
ARDZ.
Le 06/05/2022 à 19:41
Alors oui, j'ai déjà eu un loupé, mais qui avait été réparé sur ma simple parole le lendemain. C'est pas de la grande gastronomie, mais ça fait toujours plaisir un Quick ! Merci d'être encore là ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Baptiste.
Le 01/05/2022 à 16:29
Je suis retourné chez Quick pour la première fois depuis de nombreuses années, pour déguster un Cauet Burger. Première surprise, il était en rupture de stock. Nous nous sommes rabattus sur la version Chicken. Quelle fut ma surprise de découvrir que pour chaque Burger, il nous manquait a chacun un ingrédient différant (le mien sans tomate, un autre sans salade…). Enfin, j’ai eu un mal de ventre toute la soirée et le lendemain de ma venue. Je ne reviendrai plus à Quick avant un moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Rajae.c
Le 29/04/2022 à 22:35
Ce Quick ne mérite même pas 1 étoile. Les burgers et frites sont préparés à l'avance, ils sont servis froids!!! Immangeable.. De plus, ils nous mettent dehors à 22:35 alors que le Quick est censé fermer ses portes à 23:00. La seule personne qui mérite un 3,5/5 c'est le vigile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick [Loos Les Lille et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Mathilde.O
Le 14/04/2022 à 20:51
Très déçue de ce Quick, nous somme venues plusieurs fois dans ce restaurant n’ayant plus de Quick dans notre ville d’origine. A chaque commandes des produits manquant ou d’autres que nous n’avons pas commandé. Des oublis ça peut arriver mais là c’est abusif, à chaque commandes rien ne va ! Nous faisons de la route pour au final rentrer et être déçu. Je précise qu’avant de quitter le restaurant je vérifie le nombre de produit pour découvrir qu’on a mis du poisson au lieu des dips au poulet. Maintenant on va devoir croquer dedans pour voir si c’est bien ce qu’on a demandé c’est inadmissible. C’est la première fois que j’écris un commentaire mais j’en ai vraiment marre c’est toujours la même chose. Nous ne reviendrons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Amel.
Le 17/03/2022 à 14:38
Quick halal qui fait plaisir. Les burger sont bon mais la propreté reste clairement à revoir. Les toilettes une puanteur sans nom désolé et le restaurant n'est vraiment pas clean.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
JULIEN.A
Le 12/03/2022 à 21:03
Cela fait plus de 6 mois que a chaque passage on me dis qu'il y a un soucis avec les cartes tickets restaurant Sodexo. 6 mois qu'on me dis que le soucis va être réglé. Bien-sûr toujours rien de fait. Toujours un gros problème de cuisson pour les frites...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Loos Les Lille. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Alexandre.O
Le 05/03/2022 à 22:11
Si vous allez au drive, pensez à vérifier votre commande avant de partir. 2 magic box, mauvaise accompagnement pour les 2, il manque un jeu, une boisson et un dessert. Et après 4 minutes de route, les frites sont complètement froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Lily07.
Le 19/02/2022 à 15:23
Erreur sur ma commande au drive, j avais commandé un long bacon, en rentrant je me suis aperçue qu ils avaient mis 1 long fish, de plus il manquait aussi un cheeseburger. J ai appelé plusieurs fois le quick mais comme d habitude personne ne decroche, on me raccroche aussitôt au nez. Manques de rigueur au niveau des commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Ecu.o
Le 11/02/2022 à 19:24
Je suis passait mardi je suis un client fidèle , mais cela fait trois fois que mon pote et moi même sommes d'accord que les burgers était limites froid , nous avons mangé que les frites très chaudes , nous allons éviter de revenir car trop déçu. Les tables sont nettoyés a la va vite , car notre table nous l'avons nettoyés avec des mouchoirs.... Perte d'argent pour le client des clients perdus Oui où se trouve le bacon ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Loos Les Lille et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Axlr.
Le 23/01/2022 à 00:19
Changement d’avis de 5 étoiles à 1, dommage qu’il n’y est pas 0… Changement de qualité que se soit le produit servis ou alors le personnel. Quick ÉTAIT mon fast food préféré. Il y a quelques temps je suis aller manger là bas j’ai été malade toute la soirée, j’ai quand même laissé le bénéfice du doute et j’y suis retournée en précisant bien lors de ma commande de ne pas avoir un burger qui avais été fait depuis longtemps car la salade cuit à l’intérieur et le pain deviens dure. Chose qu’évidemment j’ai eu dans ma commande, je suis donc retournée au guichet pour leurs montrée et leurs dire qu’ils peuvent garder le burger que je n’en veux pas, je ne veux pas être malade une seconde fois. Je suis accueilli avec je cite : « qu’est-ce qu’elle veux encore celle la » par la dame qui est au dernier guichet du drive. Super l’accueil et le respect👍🏼 Conclusion : je ne vous conseille vraiment pas de venir manger ici personnellement, plus jamais nous retournerons manger chez Quick, si c’est pour être malade à chaque commande en plus d’être reçu comme un chien ce n’est pas la peine c’est vraiment dommage car je venez très régulièrement au paravant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
oxford.x
Le 05/12/2021 à 18:23
Erreur sur ma commande. Etat de saleté déplorable. Aucun gel hydro alcoolique aussi bien en salle qu au comptoir. Les tables ne sont pas nettoyés après passage. Pas professionnel surtout en période de crise sanitaire où tout le monde se doit de faire un effort supplémentaire.
marine.e
Le 24/09/2021 à 12:52
Très bon Quick encore un des rares sur le secteur. M'y rendant depuis plus de 20 ans , je dirais que le seul gros bémol à ce jour , c'est l'attente monstrueuse le midi . A l'intérieur comme au drive ! Il faut prévoir 30 min avant d'être servi en général. Donc on as de quoi bien mérité son Quick lol . Embauché ou prenez des contrats étudiant supplémentaire vu comment vous avez du monde sa aiderai pour le client . Car l'attente me refroidis de plus en plus . Au plaisir.
vincent.u
Le 18/09/2021 à 14:03
Laisser rentrer un mec complètement alcoolisé. Le signaler au personnel et tout le monde regarde sans rien faire. Le mec dérange tout le restaurant et va jusqu'à déranger les clients déjeunant à l'extérieur. Une fois à l'extérieur il va jusqu'à cracher sur les voitures des clients au drive . Avons du nous même appeler la municipale pour enfin que cette personne soit arrêter en flagrant délit en essayant de voler le vélo d'un client ....
Anne.a
Le 03/01/2020 à 17:38
De passage au drive aujourd'hui, je passe commande déjà pas de bonjour on m'oriente vers le guichet suivant pour le paiement, arrivée devant je vois bien une jeune fille mais aucun regard, elle reste concentrée sur un écran. Au bout de 5 mn j'avance et là on me dit les paiement c'est au guichet derrière donc marche arrière et là mademoiselle s'est je pense senti pousser des ailes ! D'un ton très arrogant elle me dit : vous auriez pu attendre en soufflant mademoiselle vous pouvez arrêter vous n'êtes pas faites pour le commerce
Romain.y
Le 06/03/2019 à 15:26
Aucune confiance du client je suis un client régulier. J ai u une commande avec un burger poulet alors que j avait commandé poisson j y retourne pour y commander une autre commande et le responsable me demande mon ticket pour un hamburger alors que la veille j avait une commande de 124€ aujourd'hui une commande a 47€ que j ai annule voyant que l ont Me prennent pour un menteur je comprend mieux pourquoi beaucoup de gens préfèrent le mc Donald's maintenant et du coup mc Donald's pour nous ce soir 27 janvier a 20h00 demain appelle Quick France
Hélène.a
Le 21/02/2019 à 14:50
Ce qui m'as plus ce sont les serveuses qui sont souriantes, rapide et efficace 👍 la nourriture y est bonne 🍔🍟 c'est propre le confort y est excellent.
damiano.9
Le 19/11/2018 à 10:50
Après avoir commander aux bornes je demande à une serveuse poliment pour savoir où je dois allé pour payé en liquide... la serveuse ne prends pas la peine de me regardé après deux bonjour... puis me dit faut attendre... je me demande ce que fais ce type d employé dans un restaurant.. bref heureusement le manager était bien plus poli souriant... il aime son travail quoi.
Rémi..
Le 21/10/2018 à 12:19
J'y suis allé une fois par curiosité. Je suis ressorti j'avais encore faim. La malbouffe est devenue hors de prix, quel comble! Donc contrairement à ceux qui se plaignent ici mais qui y RETOURNENT je n'y retournerai pas !
fanny.l
Le 09/07/2018 à 01:16
Restaurant propre et rapide, peu fréquenté le soir c est encore plus appréciable ! On n en laisse même pas une bouchée !
Angélique.O
Le 08/04/2018 à 13:31
Mitigé car manque souvent des choses dans la commande. Heureusement on ne prend jamais a emporter. Nettoyage des tables très succinct. Mais dépanne quand on mange tard.
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