A propos de : Sandwicherie Subway à Douai
Chaîne spécialisée dans la vente au comptoir de salades/sandwichs personnalisés, avec des options diététiques.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Sandwicherie Subway qui se trouve à Douai. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Sandwicherie à Douai en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats végétaliens
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur Subway à Douai
sanae.r
Le 26/01/2024 à 20:47
très propre et merci à laura qui prend le soin de préparer nos sandwiches avec soin , hyper gentille et souriante merci
Ben.c
Le 22/01/2024 à 22:38
Mon meilleure pote à la compote et moi sommes ravies de l'accueil, merci à l'equipe et petit clin d'oeil a Lolita 😁
Alex.
Le 30/12/2023 à 13:04
Ça fait longtemps que je n’avais pas autant apprécié un Sub , venant de Cambrai. Le dernier vient de fermer ces portes il y a peu. Car mal servis, personnels désagréables, pas très propre… ect ect Bref du coup là j’en attendais beaucoup pour le peu que j’en mange maintenant et c’était parfait sur tout les points ! Bravo
Stéphane.I
Le 27/12/2023 à 13:51
Bon accueil, belle équipe toujours avec le sourire. Je le recommande
lea.h
Le 17/12/2023 à 21:23
Avons commandé a emporter, et en rentré, nous somme rendu compte que l'un des sandwich commandé n'était pas le bon (inversement avec la commande précédente), étant a 30 minutes de route du restaurant nous n'avons pas pu aller faire une réclamation Tres déçu, nous n'y retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour lea chiquet , Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans ce restaurant. Nous sommes désolés que votre commande soit incorrecte et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chacun de nos clients. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Subway
Guillaume.o
Le 05/12/2023 à 19:22
Personnel très agréable et bien courageux de travailler dans un restaurant où il n’y a pas de chauffage. Ce n’est vraiment pas agréable pour nous clients, et de constater qu’ils travaillent en tee shirt sous cette température est absurde et irrespectueux vis à vis des employés
Lamb.n
Le 02/12/2023 à 22:08
Toujours bien reçu au Subway Douai, un accueil toujours au top et des portions généreuses! Nous avons l’habitude de voir Maria, qui est très sympathique. Merci à Lana qui nous a servi ce soir et qui était d’une gentillesse rare.
radwan.h
Le 30/11/2023 à 20:49
Super accueil d’Oceane et Lana qui ont su se montrer très aimables ! Merci à Maria pour sa gentillesse et sa sympathie lors de notre passage en caisse ! Nous adorons revenir car nous sommes fan de subway mais quand une équipe est aussi géniale on viendrait presque tous les jours ! 😋
Celi.o
Le 29/11/2023 à 22:01
Je me régale à chaque fois. Personnel agréable. C'est propre.
Jordan.
Le 28/11/2023 à 20:10
Super bon. Nous avons était reçu par Lolita Dalila et Maria, superbe accueil très chaleureux. Une ambiance au top. Merci à vous et à très bientôt !
alexis.
Le 27/11/2023 à 19:53
Super moment à Subway, personnel au top ! Nous avons étais servis par Maria, Dalila et lolita très accueillante et marrantes surtout ! Je conseille
Flavie.t
Le 24/11/2023 à 22:13
Avis suite à une commande faite via l’application uber eat, nous avons reçu une commande qui ne respecte en rien les indications. Tout ce qui a été enlevé a été mis nous nous sommes retrouvés avec des sandwiches qui n’étaient vraiment pas à notre goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie Stasiolojc , Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre commande UBER. Nous sommes désolés que votre commande soit incorrecte et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chacun de nos clients. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Subway
Priscillia.p
Le 22/11/2023 à 18:07
Bons sandwichs. La personne qui prépare est très agréable. Je reviendrais.
Alison.o
Le 21/11/2023 à 22:34
Subway spatieux, convivial, bien servie rien à re dire Laura Dalila et Océane sont souriantes agréables et de bonne humeur, malgré un aléa de matériel, elles n’ont pas perdu leur sourire et leur capacité à travailler tout en restant agréable pour la clientèle Bonne continuation ! Je reviendrai sans hésiter
Sasha.r
Le 18/11/2023 à 23:13
Merci Lolita et Maria pour votre gentillesse et votre bonne humeur
Jean-Baptiste.m
Le 18/11/2023 à 20:37
Merci les filles ! Vous êtes des femmes courage ! Ce soir samedi 18 vous n'étiez que deux derrière le comptoir à tout faire... À cause d'une absence m'a t-on dit. Rentabilité coûte que coûte... Pfffffff. Vous méritez une médaille et au moins deux jours de congé d'affilée dès demain. Bravo les filles.
Lucile.a
Le 12/11/2023 à 21:25
Extrêmement ravie d’être venue. La demoiselle qui est chargée du service est très agréable et polie. Le personnel en général est jovial. Endroit propre et nourriture bien chaude. Je recommande les yeux fermés.
Jonathan.e
Le 12/11/2023 à 18:18
Très bonne accueil d'une dame très souriante et très aimable seul malheureusement au service qui ce prénomme Maria nous reviendrons
Dominique.E
Le 11/11/2023 à 17:37
Samedi 4 novembre,après la séance de cinéma au majestic, 22h15 nous décidons d''aller manger ! On nous demande sur place ou à emporter nous choisissons la 1ère solution. Arrivées à la caisse, on nous dit qu'il est trop tard pour consommer sur place !!?? Fermeture dans 5mns !De ce fait, nous avons tout laissé ce que nous avons commandé ! En repassant, nous apercevons les jeunes qui étaient derrière nous attablés !?? Il était 22h30! Nous avons regardé sur internet l'heure de fermeture : 23h00! Merciiii au service client!! On y reviendra plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame HENOCH , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés du désagrément causé par le fait que vous n'ayez pas pu manger sur place lors de votre visite. Nous comprenons que vous ayez été déçue. J'ai partagé votre commentaire avec l'équipe pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Encore toutes mes excuses Le gérant.
Kaila.e
Le 08/11/2023 à 22:50
Accueil parfait, jamais déçue. Merci à Dalila, Lana et Maria pour leur professionnalisme et leur gentillesse au top
Fatima-Zohra.
Le 05/11/2023 à 21:21
Aimables, accueillantes, très gentilles, une superbes équipes. Je sors maintenant du resto et je suis toujours ravie à Douai!! 🥰🥰🥰 JE RECOMMANDE 👍👍
Mathieu.i
Le 26/10/2023 à 19:38
Service rapide, avec beaucoup de gentillesse et d'amabilité. Merci à Maria pour le service et pour nous avoir rappelé la réduction avec la séance de cinéma qui suivra notre repas.
Ska.a
Le 26/10/2023 à 12:29
Génial !! Le service est rapide, le personnel est accueillant et souriant. Le restaurant est propre et lumineux. Les plats sont généreux. Je recommande 😁
Gregoire.e
Le 24/10/2023 à 21:55
Service génial, rapide et avec le sourire de la part du personnel, qui était pourtant bien occupée par l'arrivée de clients venant du ciné. Un grand parking juste à côté est très pratique. Et des sandwichs...... délicieux ! Et pas chers comparé aux fastfood à côté.
Aliette.e
Le 24/10/2023 à 21:55
Bonne ambiance, nourriture délicieuse, Subway est une chaîne que j'ai découverte il y a une semaine et j'y suis retournée aujourd'hui. Le nombre de personnes dans la queue était importante mais nous avons été vite servi. Le personnel est rapide et efficace tout en étant très agréable. La nourriture est très bonne et abondante (meilleurs que chez mcdonald's et Burger King!)Comptez sur moi pour faire de la pub et pour revenir 😁
Catherine.
Le 24/10/2023 à 21:46
Cela fait 3 fois que nous y allons en 15 js et le personnel est toujours aussi souriant , serviable , sympathique et à l'écoute .La cuisine est très bonne ,rassasiante , chaleureuse et aussi généreuse. Merci merci , nous reviendrons !
Bene.e
Le 24/10/2023 à 21:42
Service très sympathique... Repas très très bon... Le personnel est très patient, souriant, aimable,à l'écoute et gentil. Sans parler du fait que le personnel ne lésine pas sur la quantité pour un prix plus que rentable rapport qualité/prix... Et merci pour vos sourires bienveillants.
Edouard.u
Le 24/10/2023 à 21:37
Je découvre Subway pour la première fois, c'est super bon. Et mieux que mcdo, qui est est cher et qui nourrit pas le grand gaillard que je suis. Le personnel est très accueillant et sympathique. Avec de très bon conseils. Je reviendrai.👍
Sébila.k
Le 21/10/2023 à 21:19
Super équipe, rapide efficace ! Maria toujours le sourire la bonne humeur, très agréable très professionnelle. Je continuerais de venir aussi souvent que possible
benjamin.e
Le 15/10/2023 à 20:26
Atroce l’attente. Mon super film loupé Remboursement nan?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Debruille , Nous tenons à vous remercier de nous avoir contactées. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait d'une attente trop longue. Chez Subway®, nous avons pour objectif de satisfaire et dépasser vos attentes en encourageant un service rapide et efficace. Nous allons porter ce point à l'attention de nos équipes et corriger ce point immédiatement. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience cliente dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin que cet incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
lil_.s
Le 14/10/2023 à 19:14
Superbe accueil, très chaleureux et convivial de la part de l'equipe de Maria merci beaucoup... Je vous conseille donc cette établissement
Arnaud.e
Le 09/10/2023 à 22:16
Un restaurant agréable et sympa, jamais déçu par la qualité des produits et le service y est agréable et rapide.
Estelle.e
Le 09/10/2023 à 21:03
Toujours un plaisir de venir , le personnel toujours accueillant ! Petite mention pour Lolita qui a le sens du service client et qui de plus a été très agréable et courtoise dans la conception de nos sandwich jusqu’au paiement .
Anne.a
Le 09/10/2023 à 20:21
Habituée du subway ,au top de la gentillesse, du service , sourire , bravo à toute l’équipe. Il manque juste une petite lumière sur les tables en extérieur😉👍.
Mayllis.r
Le 08/10/2023 à 19:38
Tout est parfait ! Petit + pour Maria qui est EXCEPTIONNELLE ! Humaine gentille serviable elle est excellente bravo
Manon.o
Le 06/10/2023 à 19:37
Restaurant au top, commande faite ce soir via ubereat 🥰
Nouche.a
Le 05/10/2023 à 17:27
Une équipe au top ! On est toujours très bien accueilli, ça fait plaisir !
Solange.o
Le 03/10/2023 à 19:58
A fuir, le service était long et en plus j'ai retrouvé une punaise de lit sur la table, je ne reviendrais plus même à Dechy ils sont plus serviables!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solange Boutin , La photo que vous avez soit disant prise en magasin est celle du site 'punaise de lit .fr' que j'ai retrouvé sur internet. Alors si vous avez du temps pour ce type de commentaire, pas moi. C'est une honte !!!!!!!!!!! . Le gérant.
Héloïse.e
Le 30/09/2023 à 10:13
J’y vais régulièrement depuis 1an et je n’ai jamais eu aucun problème. Le personnel est tout simplement incroyable, merci beaucoup à eux pour leur accueil et leur bienveillance ❤️
Jenny.a
Le 28/09/2023 à 20:57
Super, nous venons manger ici depuis un an et nous n’avons jamais été déçu…service très satisfaisant et très rapide 😁
marie.i
Le 27/09/2023 à 19:41
Le service est au top ! Merci infiniment pour la gentillesse d’Oceane Lana et tout particulièrement à Maria qui a été charmante avec nous en caisse, nous venons souvent et ca fait plaisir de voir que le service reste toujours excellent ! Une équipe formidable !
Lora.e
Le 22/09/2023 à 11:40
Le jour où j'y suis allée j'ai était accueilli par Laura toujours le sourire la salle bien propre j'y retournerai
Giovanni.u
Le 21/09/2023 à 16:08
Très satisfait de mon moment passer à ce restaurant. Accueil et service très bien de la part de Julie, une personne souriante, amicale, gentille, à l'écoute du client et professionnelle. Restaurant propre Repas nickel. Rien à dire c'était juste parfait. Je recommande.
Nany.
Le 20/09/2023 à 22:16
Equipe au top, toujours le sourire c'est très agréable et ça donne envie de revenir !!
Melissa.a
Le 20/09/2023 à 20:06
Toujours bien servis le midi lors de ma pause déjeuner. Accueillis avec le sourire et toujours un mot agréable. Cela fait plaisir, ça donne envie d’y retourner . On y passe un bon moment avec les équipiers et la dame au polo qui je pense est la responsable.
Defmo.i
Le 19/09/2023 à 17:18
Cuisine impeccable service niquel ambiance chaleureuse Laura et Aline nous accueillent avec le sourire ça donne envie d'y retourner 👌👌
Axelle.a
Le 18/09/2023 à 21:44
Maria et Nathalie sont 2 personnes excellentes dans la restauration rapides, nous avons était très bien accueilli et servis, je recommande 😉
Ylan.u
Le 18/09/2023 à 19:40
Maria était super acceuillante nathalie aussi superbe ambiance trés bien servie je recommande 😉
Elsa.y
Le 14/09/2023 à 22:21
Bonjour euh pardon bonsoir les courageux ! 22h16 tu te pointes « désolé on est fermés » avec une porte ouverte j’ai du mal à croire Des fainéantes !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa Lyse , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés du désagrément causé par le fait que le restaurant n'était pas ouvert pendant les horaires affichés. Nous comprenons que vous ayez été déçus. Nous allons partager votre commentaire avec la direction de l'établissement qui pourra ainsi veiller à ce que cet incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
Loreen.i
Le 14/09/2023 à 21:49
très bon service, rapide, personnel accueillant et on mange très bien, je recommande
Nicolas.a
Le 11/09/2023 à 22:14
Merci à Maria pour son super sourire et service !
Nanou0575.
Le 10/09/2023 à 17:21
Comme d'habitude très satisfaite de Subway, un service très sympathique, très très bien servis et surtout merci d'être ouvert le dimanche soir.... Je recommande
Marge.r
Le 09/09/2023 à 14:02
Très déçus de notre dernière venue au Subway. Très mauvais accueil, sandwichs trop chargés en sauce Bref ça a bien changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marge Greuez , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Boris.a
Le 07/09/2023 à 07:55
Dommage qu'il y es plusieurs soucis. - manque de légumes (carottes , oignons frit) - personnels perdus avec deux clients. - et sans oublier qu'elle me dis même moi j'en prendrais ça a l'air bizarre
Robyn.2
Le 05/09/2023 à 23:23
Bien qu'arrivé quelques minutes avant la fermeture ce 5 septembre, le personnel nous a servi avec le sourire et était très agréable. Repas nickel. Merci
Abdel.a
Le 04/09/2023 à 16:22
Bonjour, petite visite ce jour, déçu j'ai eu droit à un sandwich au thon sans thon ,le client est en droit de recevoir ce qu'il paie.. j'éviterai à l'avenir Subway Douai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel Yama , Nous vous remercions de nous avoir contactés. La quantité de thon servie dans nos sandwichs (selon sa taille) est prédéfinie, mais peut tout à fait être augmentée à la demande du client avec un supplément tarifaire. Les augmentations de prix des matières premières nous obligent d'autant plus à respecter ces quantités qui nous sont imposées par l'enseigne. A bientôt chez Subway® ! Cordialement, L'équipe Subway
Marie.p
Le 20/08/2023 à 14:12
personnel très agréable et sympathique , jamais déçue de la qualité des sandwichs ni de l’accueil, c’est un plaisir d’y venir régulièrement , ne changez rien !!
Marie.o
Le 17/08/2023 à 19:28
Personnel gentil et locaux propres et accueillants
Lénaïc.a
Le 14/08/2023 à 23:17
Très déçu de l'accueil ainsi que de la présentation a Douai république ce soir... A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lénaïc Rappasse , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Caroline.
Le 09/08/2023 à 20:03
J'aime beaucoup ce concept de restauration rapide. Il faut choisir sa taille de pain, son type de pain et sa garniture soit en prenant une recette déjà présentée, soit ce dont on a envie au moment présent. Situé juste à côté du cinéma Majestic, cela facilite de profiter d'une soirée ciné/repas sans devoir reprendre sa voiture.
StreetFeelGaming.
Le 06/08/2023 à 22:42
Comme beaucoup d’avis sur ce restaurant, je vous déconseille de venir après 21h. Étant un habitué de ce fast food je n’ai jamais eu un si mauvais accueil et service. Des portions réduites, les tables rangées, le nettoyage fait à vos pied et sans oublier l’impossibilité de manger sur place. Le personnel ou plutôt la seule personne sur les 3 qui a accepté de nous servir était désagréable à souhait et à souffler quand elle s’est tromper dans notre commande, tout ça en prenant tout son temps. Après 21h ne vous attendez pas à un service chaleureux surtout si le ou la manager n’est pas présent(e) sur les lieux car même si vous avez la chance d’avoir ceci vous n’aurez qu’à choisir entre les pauvres restes de la carte pour vous manger. Revoyez votre personnel et vos horaires si 23h est trop tard pour vos employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour StreetFeelGaming , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante dans votre restaurant Subway®. Nous accordons une grande importance au confort et à la propreté des restaurants. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire ou dépasser les attentes de chaque client, à chaque fois. Les commentaires tels que le vôtre nous poussent à toujours mieux former / sensibiliser les équipiers et apporter des correctifs immédiats selon nos procédures de fin de journée afin d'offrir une expérience unique à tous nos clients quelque soit l'heure de leur passage. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
Anais.U
Le 06/08/2023 à 22:33
Passer ce dimanche 6 août vers 21h45 servit a 22h15, la serveuse été seule et désagréable pendant que deux autre nettoyer. Pratiquement plus rien, l’es légume et sauce même pas au frigo car l’autre serveuse nettoyer la vitrine, fermer a 23 h et le sol déjà nettoyer l’es chaises déjà sur les tables, ont nous met limite dehors, honteux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais DUMARQUEZ , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Téo.o
Le 05/08/2023 à 18:38
Place agréable et serveur juste INCROYABLE Plusieurs fois ils ont tout fait pour payer le moins cher étant étudiant (cookie offert, offres, promos) des pépites toujours très souriants ! Très bon personnel !
Adrien.a
Le 05/08/2023 à 15:51
C'est super bon. Y'a pas grand chose d'autre à dire
Patrice.e
Le 01/08/2023 à 23:18
Bons menus en bénéficiant de la réduction offerte avec les places de cinéma. Personnel souriant et serviable dans un cadre simple mais agréable et fonctionnel.
René.u
Le 01/08/2023 à 18:08
C'est bon sans tutoyer les meilleurs sandwiches que j'ai mangé. Bien pour la diversité des ingrédients et sauces. Moins top pour le service et, pour les personnes qui viennent pour la première fois, pour le 'mode d'emploi'.
h.z
Le 06/06/2023 à 19:00
Lundi entre 19h30 et 20h. Quel plaisir d'être accueillis convenablement : un bonjour, un sourire, un service, un merci et un au revoir. De nos jours, il est rare de voir un personnel aussi attentionné, souriant et qui se démène pour servir les personnes physiques et l'Uber Eat. Et ce, dans la bonne humeur. Encore une fois, merci mesdames pour cet accueil car vous n'exercez pas un métier facile -:) C'est sûr, nous y retournerons !
Athel.e
Le 29/05/2023 à 22:29
Ouvert jusque à priori 22h30... Sachez que le restaurant n'a d'ouvert que le nom. Car entre les vendeuses dehors à fumer et les vitrines vides... Vous n'aurez rien. A la direction de Subway douai une question si vous me permettez c'est normal pour vous de refuser les clients malgré vos heures d'ouverture? Et ce, tout en fumant tranquillement.... Bref ce subway la ne fait pas un bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Athel leen , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés du désagrément causé par le fait que le restaurant n'était pas ouvert pendant les horaires affichés. Nous comprenons que vous ayez été déçus. Nous allons partager votre commentaire avec la direction de l'établissement qui pourra ainsi veiller à ce que cet incident ne se reproduise plus. Pourriez vous nous préciser la date et l'heure de votre visite pour nous permettre d'analyser au mieux ce qui s'est passé. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
In_.r
Le 29/05/2023 à 19:59
Très habitués à venir avec ma copine et venus un jour férié en heure de pointe avec une queue d’une vingtaine de personnes, Victoria et Maria ont beaucoup de courage de gérer tout ce monde à 2 seulement, et surtout, en étant toujours aussi accueillantes et souriantes ! Merci à vous les filles !
Ryma.a
Le 26/05/2023 à 19:22
Ayant l'habitude de venir et d'être plutôt bien servie, cette fois c'était une cata. Équipière très désagréable, avec un chignon c'est une brune si vous la voyez je vous déconseille d'y rester, elle regarde très mal prends tout son temps alors que la queue commence à se faire longue. Je veux bien que la journée soit longue mais il ne fait pas abuser. Un minimum de respect envers les clients. Lorsque je suis arrivée elle remplissait son bac en prenant tout son temps sans même s'excuser, je pense que c'est le minimum. Ne s'occupe pas de ses clients jusqu'au bout en passant le relais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryma Hadjeras , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
K-Stryck.
Le 10/05/2023 à 22:32
Expérience de ce mercredi soir: Le personnel est super souriant, très sympathique et font tout ceux qu'ils peuvent pour contenter tous les clients de manière efficace et très professionnelles. Le problème c'est qu'ils n'étaient que deux, les dernières fois où je suis passé, ils étaient trois. Deux personnes pour s'occuper de tout le monde, je trouve cela beaucoup trop peu car même s'ils ont fait un super travail à deux, une troisième personne aurait été bien pour les aider car ils sont obligés de se couper en deux pour réaliser le travail de trois personnes. En tout cas, merci aux deux personnes qui nous ont servi.
Lauraline.a
Le 07/05/2023 à 21:16
Très bon accueil de la part de Nathalie et Maria, aimable et souriante !!!!
Steven.l
Le 07/05/2023 à 21:06
Merci beaucoup à Maria et Nathalie pour leurs sympathies et leurs joie de vivre !
voisin.a
Le 30/04/2023 à 19:51
Accueil très agréable, restaurant propre, Petit clin d'oeil à l'employée très agréable et dynamique qui se nomme Bérénice il me semble.
Willy.e
Le 28/04/2023 à 23:54
Nous sommes arrivés juste après une séance de cinéma, mais avant l'heure de fermeture, on nous a fait ressentir que l'on dérangeait. Je suis restaurateur mais pas dans ce type d'établissement, mais il y a un minimum de respect. N'oubliez pas que ce sont vos clients qui vous font vivre. Revoyez tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy Lerec , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
TF.m
Le 28/04/2023 à 19:15
Personnel habituellement sympathique mais aujourd'hui tres mal accueillit. Une femme qui chauffer presque pas les steak. jeter carrement le ticket de caisse comme si on etais un chien . J'avais l'impression de la deranger. habituellement tout ce passe bien mais la c'etais vraiment pas ouf que sa soit sandwich ou relations client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour TF Smith , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Lisa.o
Le 08/04/2023 à 01:16
Lors de ma venue, mercredi 05 avril vers 22h00-22h15, j’ai été très bien accueillie par deux gentilles femmes qui, malgré la fermeture du restaurant à 22h30 ( et leur fatigue évidemment) ont étés très accueillantes. Un plaisir de discuter avec cette femme dont je n’ai malheureusement pas pris le nom: courage à ceux qui travaillent en restauration rapide ! (En plus le sandwich était très bien fourni🤣) Je viens régulièrement et je ne suis jamais déçue.
Thi.
Le 25/03/2023 à 14:54
Très bon accueil et toujours aussi ravi de manger la bas super bon
Sébastien.
Le 26/02/2023 à 15:42
Les sandwichs sont très bon mais je trouve les formules à prix un peu excessif . Dommage.
Zara.u
Le 20/02/2023 à 21:43
5 ans que je commande ici, jamais déçue! Le service est nickel, surtout au soir (merci Miriam, Manon et Florian qui sont au top)
MrLimouz.
Le 19/02/2023 à 19:38
Un peu long quand il y a du monde mais reste sympa
Alexandre.i
Le 16/02/2023 à 12:18
5 ans que je fréquente ce subway et je n’ai jamais été déçu ! Le personnel est toujours super accueillant et les quantités généreuses. Ils n’hésitent pas à nous conseiller dans la création de nos sandwich ce qui est toujours un gros + pour un restaurant qui propose de composer ses sandwichs sois même. Malgré les rush qu’ils peuvent subir à cause du cinéma à côté ou les commandes parfois tardives au restaurant, nous sommes toujours servis et ce avec le sourire. 👍🏼 Alors merci à Maria, Manon et Florian pour leur service !
Nadine.a
Le 15/02/2023 à 15:33
Je suis venu hier, j'aurai pu mettre 5 étoiles mais la fille aux cheveux frisés a été désagréable surtout verbalement avec ses collègues en l'occurence avec le jeune homme qui lui n'avait certainement rien demandé et malgré cela il a su être à notre écoute et nous conseiller moi et mon mari, la dame à la caisse tout comme son collègue ont été très polis et sympathiques à notre égard. On a bien mangé dans l'ensemble et bien été accueilli. Je leurs souhaite donc bon courage de supporter une collègue pareille, ça ne doit pas être marrant. Cordialement. Nadine.
Coupe.a
Le 15/02/2023 à 09:53
Personelle souriant et agréable, service rapide et de qualité !!
Kévin.a
Le 13/02/2023 à 20:51
Le meilleur subway avec la meilleure équipe ! Service au top, toujours bien accueilli et bien servi malgré le monde parfois, elles (et parfois des garçons) font tout pour satisfaire chaque client au maximum ! Un travail qui demande du courage et qui reste honorable car le client n’est pas roi, il se doit d’être respectueux ! Bravo les filles (et les garçons qui y bossent aussi!) le meilleur subway du douaisis c’est bien celui ci à côté du majestic ! Maria, Manon, Carla, Bérénice … et tout(es) les autres bravo 💪🏽💪🏽
zaza.
Le 13/02/2023 à 19:15
Très déçu par l'enseigne ! Normalement faite pour satisfaire tout type de régime alimentaire ! Pour moi végétarienne pas contente de voir le personnel mettre ses mains dans la viande pour les plonger ensuite dans les crudités .. le fromage ... Dans ce cas plus besoin de séparer les ingrédients si ce n'est pour respecter l'alimentation des gens... Les nerfs !!! Attention végétariens, végétalien, halal et kacher l'enseigne ne respect plus rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour zaza “zaza” , Vous avez eu raison de nous faire part de vos suggestions. Ce sont des commentaires comme les vôtres qui nous aident à répondre aux envies de nos fidèles clients pour l'avenir. Sachez que c'est une priorité pour nous de continuer à offrir du choix et à proposer de nouvelles saveurs à nos clients végétarien/végétalien. A travers votre commentaire je sensibiliserai l'équipe aux bonnes pratiques Subway en termes de contaminations croisées. Cordialement, L'équipe Subway
Lies.j
Le 12/02/2023 à 22:15
Nous avons été servis par Bérénice si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais. Elle est très cordiale et très agréable >>>>>>>
Jugurta.J
Le 12/02/2023 à 22:13
Accueil agréable ! Un des meilleurs subway que j’ai connu, pas comme d’autres ;) ! Merci à Bérénice pour sa générosité en un dimanche soir à 22h10 !!! Bon courage pour la suite ❤️❤️❤️ [màj pour avoir racheté des cookies le même jour] Et un grand merci à Maria et à Flo ! Autant de sympathie pour des simples cookies ! Joie de vivre en plein milieu de soirée, et j’imagine la fatigue que vous auriez pu avoir !
Meredith.i
Le 11/02/2023 à 23:21
Les horaires ne sont pas à jour, indiqué jusque 23h sur place à 22h on nous oblige à prendre du emporter, tout etait déjà ranger et ca tire la tête pour servir. A 22h30 elles ont refusé de servir les clients present même pour du emporté. Le temp entre la préparation et le paiement est extrêmement long... Je regrette l'ancien personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meredith Dinghuin , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés du désagrément causé par le fait que le restaurant n'était pas ouvert pendant les horaires affichés. Nous comprenons que vous ayez été déçus. Nous allons partager votre commentaire avec la direction de l'établissement qui pourra ainsi veiller à ce que cet incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
Loana.
Le 07/02/2023 à 00:02
Excellent service de la part de Bérénice et Maria! Deux serveurses au top, joviales et pleines de bon conseils pour le choix et la garniture des sub ! A recommander vivement. Pat et Virginie
Alexis.o
Le 04/02/2023 à 14:20
Nous qui aimons le subway , nous avons était très mal reçu , nous avons dû attendre que le personnel finisse leur ménage est personnel très désagréable , on nous a balancé la monnaie , serviette et tout sa sans plato ont n’avait pas trop le choix non plus , limite ont nous obliger à aller dans leur sans et même pas un sourire rien , déçu
Julie.u
Le 01/02/2023 à 15:58
le personnel est très agréable, un plaisir de toujours croisé Julie, très gentille, accueillante et de bonne humeur. Je recommande ce subway🥰
ruddy.a
Le 17/01/2023 à 12:01
Je tiens spécialement à remerciée l'équipe du soir!! Très sympa et professionnel ! Continuer comme ça Mesdames.👍👏👏
Anais.c
Le 11/01/2023 à 22:09
Les horaires ne sont pas à jour ! 22h30 sur internet arrivés là bas, le restaurant est fermé à 22h!!!
Choukri.7
Le 11/01/2023 à 12:24
Personnel très respectueux, changement de gants volontaire lors de préparation de sandwich au thon, cela m’as fait très plaisir. Merci
Chloé.n
Le 07/01/2023 à 19:08
Je mets 5 étoiles pour l'employée Maria. Je pense que toutes les personnes servies par cette dernière se sentent privilégiées. Les changements de gants sont toujours fais, attentive à nos demandes, extrêmement appliquée dans l'assemblage des sandwichs, souriante et très agréable. On aimerai bien avoir des Maria dans tous les Subway. Bravo à vous Maria et merci encore !!!
Émeline.a
Le 06/01/2023 à 00:30
Un des meilleurs Subway de son enseigne. Les locaux sont propres, le service rapide et l'accueil très agréable à chaque fois, peu importe l'employé. Un plaisir d'y manger !
RomaiN.i
Le 31/12/2022 à 13:19
Les employés sont vraiment sympas et prennent le temps de bien préparer les sandwichs. Ce qui est top, c'est qu'on a toujours une belle quantité de légumes et de viandes, contrairement à d'autres Subway où j'ai l'impression de ne pas avoir grand-chose dans mon sandwich. C'est pour ça que je continue à y aller !
Tiffany.
Le 16/12/2022 à 21:50
Nous sommes tombées sur des serveuses au top et à l'écoute de nos filles de 6 et 4 ans. Merci car grâce à vous elles se sont régalées ! Nous avons pris des menus au thon et cela était très bon !
Solaire.'
Le 10/12/2022 à 19:26
Accueillant et gentil sont des qualités. Par contre l'attente bordel, seul 3 personnes devant nous, certes des clients qui n'aident pas, mais un temps incroyablement long pour payer et manger. Au point qu'on regardaient nos sandwich entrain de refroidir sur la table pendant peut-être 5min, juste demander gebtillement si c'est possible de réchauffer et qu'on nous réponde bah c'est tiède. J'ai payé 10eu pour un sandwich chaud pas tiède. J'ai jamais eu de problèmes a sin-le-noble, je penses que je vais rester à ce dernier.
Sara.z
Le 03/12/2022 à 20:54
Personnel très désagréable ! Petit groupe de commères qui ne se gêne pas de critiquer le client à l'arrière du restaurant !
Marie-Christine.e
Le 30/11/2022 à 13:06
En Livraison ce jour. Une honte 10€ pour un sandwich dinde de 10cm, même pas 1/4 de baguette de plus rassie, 1 Pepsi et une pom potes!
Anna.c
Le 18/11/2022 à 13:30
Personne polie et souriante, sandwich très vite préparais et très bon. Rien à dire allez y les yeux fermés !!
Coraline.o
Le 12/11/2022 à 20:13
Nous sommes venus mercredi dernier vers 17h où nous avons été accueilli par une jeune fille très agréable et qui nous a bien conseiller sur le choix de nos sandwichs. ( qui nous a donné envie de revenir par rapport à notre première fois) Nous ne mettons malheureusement que 4 étoiles car lors de notre premier passage chez vous, nous avons été servi par une employée très désagréable.
Paul.a
Le 04/11/2022 à 20:48
Le subway le plus lent de France ! J’ai rarement vu ça .. 40 min d’attente ! Je vous conseille plutôt d’aller à celui de sin le noble (beaucoup plus rapide)
Marina.o
Le 28/10/2022 à 21:38
Personnel peu agréable arrivé à 21h15 personne devant nous prise de commande seulement a 21h25 la serveuse s'occuper de sa mise en place pour le lendemain au lieu de nous servir. Reste que du pain blanc plus de fromage râpé alors que le restaurant ferme a 23h. Nous demande de pas manger au coin salon car emen cour de nettoyage je lui stipule que le restaurant ne ferme qu'à 23h je peux donc m'installer ou bon me semble pour manger me répond qu'elle nettoie donc non. Très decue
Chantal.o
Le 27/10/2022 à 15:35
Toilettes salle le repas de ma petite fille mal présenté j ai demander du ketchup sur ses nuguets Mon frap fade je ne recommande pas très déçu dommage juste à côté du cinéma
Perrine.a
Le 23/10/2022 à 12:39
Personnel agréable mais trop peu nombreux malheureusement, surtout pour un samedi. Plus d'une demi heure d'attente avant d'être entendu pour la commande car ils sont débordés...début du film arrivé dans déjà commencé du coup et ayant mangé avec un lance pierre
Julie.i
Le 20/10/2022 à 12:44
On y est toujours très bien servi. Personnel aimable. C'est propre. C'est un régale :)
depretz.e
Le 05/10/2022 à 22:17
Venu ce soir à 21h45 où on nous refuse le service à table (un homme ) sous prétexte qu’il ferme dans 30 minutes. Alors quand j’arrive, je leur dis que j’ai déjà eu une expérience à Subway et qu’ils n’ont pas le droit de me refuser le service à table il nous dit qu’il est d’accord et qu’il va nous laisser manger arriver à la caisse il refuse. on as l’impression de gênez qu’il a juste envie de finir le travail plus tôt. Je déconseille
fabian.a
Le 24/09/2022 à 22:32
Meilleur subway de douai Le service est généreux contrairement à d'autre subway, ici pas de portion millimétré, la propreté est irréprochable et les employés sont toujours sympa... C'est validé
Cindy.e
Le 08/09/2022 à 20:34
Je soir je reviens du subway le personnel très accueillant et souriant et je voudrais remercier Maria qui a été super sympa encore un grand merci on s est régalé à très bientôt
Cathy.a
Le 20/08/2022 à 21:50
Fast food très propre, bien agencé ! Le personnel est agréable, souriant ! Les produits sont frais, de bonne qualité !! Le goût du reviens y !!😉
Regine.a
Le 10/08/2022 à 17:08
Bonjour, Bon vu que ça fait trois fois que j’ai une mauvaise expérience avec ce subway je n’y retournerai pas et je souhaite exprimer mon ressentie sur ces 3 expériences. Les 2 premières sont des expériences ubereats. J’ai reçu une fois une commande avec de la salade en sachet (un mélange de salade verte et violettes comme dans les cantine) et la deuxième fois de la vinaigrette bas de gamme à la place de la mayonnaise. Et aujourd’hui la personne était désagréables, en nous prenant de haut et a refuser de faire chauffer l’un des sandwich avec les poivrons et oignons (chose que l’ont me fait dans n’importe quelle autre subway). Subway Douai apprenez à vos employer à respecter la clientèle et à être un minimum agréable et professionnel. On passe un bon moment au ciné et cette dame nous plombe notre morale.
Didiine0709.
Le 08/08/2022 à 13:07
De moins en moins de sourires alors qu'il y a de plus en plus de nourriture mélangées dans vos pots...
thierry.e
Le 07/07/2022 à 23:56
Un record ! Inadmissible ! Pratiquement plus de légume plus de sauce piquante ; plus d aioli (la vegan sans équivalent) 3 assortiments de légumes maïs tomate oignon, pas de salade ni de poivrons ...cela donne des sandwichs ridicules et insipides.dans un pain bien trop friable qui doit être mangé en assiette avec des couverts! Et ce pour les 4 pains ! Le tout servit par une personne qui n a rien à faire dans de la restauration rapide !et qui va mettre dans mon pain la SEUL chose que je lui dis de pas.mettre des cornichons ! Strictement rien a voir a le bon service de Dechy et avec amabilité en plus !!
Damien.u
Le 02/07/2022 à 16:48
Super accueil, choix large et variés. Je me suis bien régalé.
Charlotte.u
Le 26/06/2022 à 12:12
Un personnel agréable et inclusif qui met de suite à l'aise :) Un service rapide et délicat, efficace. J'y reviendrai avec plaisir.
Nikki.r
Le 23/06/2022 à 13:28
Nous avons été bien reçus hier le 22 juin 2022 vers 20h, de plus la jeune fille a pris le temps de nous expliquer les recettes malgré le monde car nous n’étions jamais venus auparavant. Les sandwich étaient également bons, nous reviendrons.
Kenza.s
Le 15/06/2022 à 20:42
Mal accueilli le 15 juin 2022 vers 20h30 , j'ai commandé 4 menu 30 et 1 menu enfant les deux femme employé ce moque ouvertement de nous en fesant notre commande . Je demande de mettre 5 crudités différentes dans le menu enfant , les employés rigolent avec d'autres clients en nous disant l'enfant à 15ans pour manger tous ça. Ensuite dans 2 menus 30 je demande tout les crudités soif oignons et piment et ça rigole encore en face de nous car on prend tout . Mais à ce que je sache ma commandé a était payé et il n'y a pas de crudités maximum à mettre à l'intérieur. Je ne recommande absolument pas ce Subway employé moqueuse , désagréable et super longue. Et elles nettoyé avec la nourriture en dessous non protégé avec du produit désinfectant.
Bastien.a
Le 13/06/2022 à 10:25
Heureusement que les sandwichs sont bons mais les employés sont catastrophiques surtout une blonde, ce lieu ferme à 23h le samedi soir mais à 21h30 ils n’ont plus trop envie de bosser et ça se voit à leur accueil .. vous les dérangez plus qu’autre chose. Ils sont pressés de nettoyer et de rentrer chez eux, d’ailleurs ils vous font comprendre que ça serait mieux de prendre à emporter … bref a fuir !!! Et mesdames si vous ne voulez pas bosser restez chez vous et laissez la place à des vraies personne motivés c’est mieux !! Et le respect du client c’est la base dans le commerce a bon entendeur
Denis.r
Le 22/05/2022 à 19:42
Service rapide et efficace. Mais par contre nettoyage des vitrines au dessus des aliments. Cela me semble pas correct et dangereux. Revoir le protocole sanitaire
Didou.S
Le 17/04/2022 à 23:06
Très bien accueillie et aucun soucis Après j'ai pas aimé le repas mais c'est une question de goût
Jennifer.m
Le 11/04/2022 à 21:24
Nous sommes venus ce jour à 20 h 15 plus de fromage râpé, la moitié des légumes, 3 jeunes personnes tout autant désagréables les unes que les autres. Une supervision dans ce restaurant s'impose !!!!!! Nous n'y reviendrons plus!!!!!!!! pourtant fans de Subway .
lefebvre.a
Le 07/04/2022 à 21:19
Pas satisfaite du tous j'ai commander sur uber eat et j'ai reçu que la moitié de la commande emballage agrafé du coup avec le petit papier c'était bien ma commande et la il manque un sandwich j'ai appeler une dizaine de foi le resto personne ne répond super c'est la 2ème foi que sa arrive très déçus
C..a
Le 22/03/2022 à 07:44
Je suis allée prendre un menus étudiants hier Acceuil désagréable de la part de la première personne… Et j’ai payé un menu normal, la personne ne voulait pas me faire en étudiant lors que j’avais les preuves pour en témoigner…. Je suis déçue…je n’irai plus à celui ci
daniel.o
Le 28/02/2022 à 11:47
serveuse pas compétante de mauvaise foi , se trompe de pain et de de poulet après plusieurs répétitions , TRÈS LONG SERVICE FROID !!! ne peut pas servir les triangles de poulet car « pas possible « elle avait la flemme
ledee.r
Le 23/02/2022 à 13:04
Nous sommes venus dimanche 20 février à 20h Savoir être : Accueil déplorable , désagréable . C est tout simplement honteux ! Je comprends tout à fait que ce n est pas un job idéal mais comment peux tu être aussi irrespectueux ! Dans vos critères de recrutement assurez vous que les règles de politesses élémentaires soient acquises Savoir faire : les aliments sont jetés d un bac à l autre la préparation du sandwich est innommable ! Ok subway n est pas un 3 étoiles nous le savons bien mais la encore comportement inadmissible Avec du personnel incompétent et non éduqué forcément l image de la marque est altérée
Christopher.u
Le 20/02/2022 à 23:34
Commande Uber eat Déjà commander 2 sandwich à la raclette et une demi tranche à raclette sur les 2 sandwich 🙄 Et cookie pas cuit du tous très molle (photo ci joint) Très déçu je ne commanderai plus jamais
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Christopher Dumoulin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. En cas de problème sur les commandes passées via les divers prestataires de livraison, nous vous conseillons de prendre contact directement avec le prestataire concerné. Ils seront à même de traiter votre réclamation et procéder à un remboursement si nécessaire. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous retrouvez bientôt dans les restaurants Subway® Cordialement, Service clients Subway"
Louise.a
Le 14/02/2022 à 15:34
Personnel très agréable, toujours bien reçue, service rapide malgré l’affluence! À très vite
Lydia.a
Le 06/02/2022 à 13:04
A éviter… pains non présentés dans la vitrine ainsi Que les cookies… Deux personnes à servir… temps d attente très Long….manque du personnel Franchement à éviter….
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Lydia valembois, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, Service client Subway
Claire.a
Le 02/01/2022 à 11:04
1 demi heure pour 2 sandwichs pas d'organisation hyper long tout le monde est collé pas de distanciation. Le sandwich est chauffé tout ça pour qu'il attende 10 mn sur le comptoir ca ne sert à rien .. déçu je ne reviendrais pas
Mathylde.o
Le 27/12/2021 à 12:08
Personnel pas du tout professionnel. Arrivé le 26 décembre vers 22h (horaire de fermeture 23h), et elle nous refuse carrément l'accès au toilette parce que je cite j'ai déjà laver les toilettes et refuse de nous faire un seul sandwich car elle n'a plu de temps ! Je sais qu'ils ne sont pas réactif mais 1h pour un sandwich c'est faisable...! Bref.
Guillaume.e
Le 26/12/2021 à 10:40
Accueil plus que désagréable ce 24 décembre, si ces demoiselles ne veulent pas venir travailler, elles peuvent le dire au lieu d'être si désagréables, service très lamentable, sachant qu'elles n'acceptent pas les offres promotionnelles sûrement par faute de temps (de motivation je pense plutôt), à méditer
Mathilde..
Le 18/09/2021 à 20:52
Personnel pas agréable, le jeune homme qui nous a servit était pas aimable du tout et on a eu surtout eu l’impression de déranger
lucien.
Le 31/08/2021 à 00:33
En tant que livreur Uber Eats, je recommande ce restaurant. Le service proposé à la livraison est au top, les commandes sont prêtes rapidement et sont bien emballées. Commandez sans hésiter.
Marine.a
Le 18/08/2021 à 13:34
personnel antipathique, n’écoutent pas les clients préfère parler entre collègues, les doses de viandes de pire en pire nous mangeons que des crudités! nous n’y retournerons pas à celui-ci !
Riquoir.o
Le 16/07/2021 à 21:25
Le personnel pas très agréable, super mal servi jai l'impression de manger que des légumes dans mon sandwich.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Riquoir Sonia, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! cordialement, Service clients Subway"
Ouassila.a
Le 13/06/2021 à 21:50
Pratique, à proximité du cinéma Abordable Salle plus terrasse Seul bémol, lors de mon dernier passage en famille, les seules deux personnes qui étaient au service, étaient débordées entre la salle qui grouille et les commandes internet... Subway doit recruter !!
Soheil.o
Le 09/04/2021 à 16:36
Très satisfaite ! Personnel très agréable et à l'écoute. On se sent bien reçu. Merci à Justine et Maria !
Pika.i
Le 01/04/2021 à 21:03
Personnel agréable, toujours souriant et bienveillant à chacun de mes passages. + leurs cookies c'est la vie
Lisa.a
Le 01/04/2021 à 20:55
Personnel agréable, je ne suis jamais déçue par ce Subway de Douai. L'attente n'est pas longue et on y mange bien donc je mets 5💫💫💫💫💫
Romuald.l
Le 29/03/2021 à 19:52
Personnel agréable et sociable qui nous servent très bien au niveau de la quantité . De plus, le personnel nous tient au courant des offres ( 40% de réduction du lundi au jeudi, ou des points de fidélité grâce à l'application,.... ), des choses dont on ne m'a pas parler dans d'autre Subway, donc un grand merci à eux, car ceci montre un professionnalisme et l'intérêt qu'il porte à leur client, ce qui crée automatiquement une fidélité de ceux ci, je ne manquerai pas de faire part autour de moi du bien que je pense de votre restaurant .
Céline.a
Le 25/03/2021 à 20:27
Nous sommes passés le 24 mars 2021 un peu avant 18h tres bon service personne très souriante et serviable je recommande vivement !
tony.a
Le 24/03/2021 à 19:19
dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles ! souvent déçu du personnel de cette établissement a qui la politesse et le sens du commerce n'a pas du être apprit j'ai ce soir une nouvelle fois était déçu ! Lors de mon passage ce jour le 24/03/2021 je me suis fait refouler je dirait presquez jeter sans en rajouter a 18h50 avec un geste de la main pour dire non et sur un ton sec je cite non je suis fermé! alors d'accord il etait moins 10 mais je pourrait dire aussi il n'etait que moins 10! dans une periode compliquer pour les commerce en general et le restaurant je croit comprendre que ce restaurant n'a visiblement pas besoisn de chiffre d'affaire soit je n'irait plus
Mathilda.o
Le 07/03/2021 à 13:35
Expérience désagréable pour la deuxième fois. Un personnel désagréable qui n'a pas envie de travailler. Pas souriante, et n'a pas envie de faire les commandes. Arrivée sans bonjour, et elles continuent leurs discutions. Très désagréable. Je ne reviendrais pas.
Azerty.
Le 22/01/2021 à 17:55
Ferme aux nez des clients alors qu'il n'est pas l'heure juste pour son confort.!!! Désagréable et non professionnel ! (22/01. 17h53)
MB.
Le 01/10/2020 à 13:42
Clientèle fidèle de ce restaurant depuis l'ouverture, impatiente d'y retourner pour découvrir l'embellissement des locaux, j'ai vite déchanté face au nouveau personnel sorti du berceau qui vous prend de haut et est extrêmement désagréable dommage pour les anciens qui eux sont à votre service,dépêchez vous de virer la gamine arrogante qui se prend pour la gérante car vous aurez beaucoup de pb avec elle. Elle s'est permise de refuser une réduction expirée de la veille alors que même 1mois après ça n'a jamais posé de problème pour les anciens employés. En plus, ça l'embêtait que je l'interroge sur l'application afin d'avoir les points elle m'a carrément dit faut le code barre très sèchement, aucune fidélisation de la clientèle. Je ne généraliserai pas car je suis allée au subway du centre ville et c'est complètement différent, les jeunes filles très serviables et sympathiques comme les autres employées plus âgées et qui ne font pas le bras de fer avec les clients pour une réduction expirée, il y a des personnes malheureusement qui ont besoin de se croire en domination pour exister.
Boom.
Le 16/08/2020 à 12:36
Personnel tres agréable et chaleureux installé en terrasse pour un rafraîchissement. Je reviendrais avec plaisir la prochaine fois.
Michèle.r
Le 09/08/2020 à 20:16
Pas très souriante. Il vous presse dans vos commandes. Il nous impose de choisir les légumes ce qui nous oblige à se coller au autres personnes. Grave avec le covid-19.
Cassandre.u
Le 01/05/2020 à 21:21
J'ai commandé sur uber eat, j'ai demandé uniquement de la mayo et des cornichons mais beaucoup, je n'ai pas eu de mayo et seulement 4 tranches de cornichons. Résultats : sandwich sans goût. Mon copain a demandé un schweppes et il a eu un 7up. Il faut être sûr place pour surveiller mais ne pas faire confiance a emporter. On dirait que c'est trop dur de suivre une commande.
Zeek.t
Le 15/03/2020 à 10:13
Le subway nostalgie. Celui où je suis allé durant toute ma scolarité à la fac de Douai. Son seul point noir : il est victime de son succès il y a souvent beaucoup d'attente. Le personnel est accueillant et sympa. Je n'ai jamais été déçu en 6 ans.
Matthieu.a
Le 24/02/2020 à 12:00
Lieu agréable. Pose déjeuner sympathique. Café excellent et cookies pour les gourmands. Meilleur Subway comparait a dechy car la bas on a moins de café. Et c'est plus chers
seve.2
Le 25/01/2020 à 21:15
Le personnel est réactif mais ne fait pas attention aux dégâts. Comme les photos en témoignent, les présentoirs sont dégueulasses... tout est mélangé. Et cela se retrouve dans les sandwichs . On ne viendra plus
ZeaDYn.
Le 06/12/2019 à 23:42
Sandwich bon mais pas assez de choix pour la garniture de plus , la serveuse n’était pas vraiment agréable plutôt quelqu’un qui était pressé de finir son service , mon frère ne pouvait même prendre le temps de choisir ce qu’il voulait mettre dans son pain , il oser même pas lui demander un renseignement sur la garniture ou même pour lui demander d’assaisonner son sandwich vraiment dommage ... Ce qui est bien c’est qu’il est à côté du cinéma, mais je pense qu’il devrait faire les mêmes horaires le week-end que le cinéma finir à 00h00 par exemple ça serait beaucoup mieux pour ceux qui on faim après la dernière séance de ciné 😉
Jean-Marc.e
Le 06/12/2019 à 12:44
Décembre : pas de pain blanc, four micro-ondes en panne et pas de brownie mais 2eme dessert offert... Février : 30 minutes d'attente et elles sont 3. Pas de produit pour les mains aux WC et sèche mains en panne. Tables et sièges sales.
missjolimie.
Le 04/12/2019 à 08:10
Les sandwichs étaient froids car ils ont étés tous les quatre en temps, par gain de temps....ou pas. C'est ma première déception à subway, je n'ai pas compris la démarche de la serveuse.
Florian.A
Le 03/12/2019 à 21:15
Restaurant propre, a proximité du cinéma de Douai. Personnel agréable et aimable Par contre, face à la vitrine j'ai l'impression d'être limité en terme de viande et de fromage, tout est préparé pour être mis sur Sandwich, mais avec moins de fourniture qu'il y a quelques temps.
Karina.e
Le 01/12/2019 à 14:22
Le service et le personnel agréable, par contre les wc laissent à désirer. Un nettoyage complet ne serait pas un luxe. Pas de papier côté dame, et odeurs nauséabondes à chaque fois que j'y suis allé durant l'année. C'est dommage car j'aurais mise une meilleure note sans aucun problème .
Cindy.a
Le 17/11/2019 à 16:06
Un accueil toujours agréable et souriant, à l'écoute. Sandwich très bon, on ne s'en lasse pas
Malo.i
Le 31/10/2019 à 11:29
Le lieu est assez vieux et ne sent pas la propreté, une attente extrêmement longue pour un fast-food notamment pour le mou qu'ont les serveuses. De plus elles ne comprennent absolument rien de ce qu'on leur demande et se trompe dans la commande et elle sont d'une impolitesse folle. Enfin bien que j'ai du jeter mon cookie car il était rassis et immangeable je dois dire que leurs sandwichs étaient bons. Et le point fort est que le restaurant est collé au cinéma.
Sylvain.
Le 13/09/2019 à 09:23
J'adore ces sandwichs, ils sont très bons mais depuis quelques temps les portions que ce soit viande ou légumes sont diminuées. Le prix est correct si nous possédons les promos. 13 euros pour 2 menus 30 cm avec boissons et chips ou cookie.
Klafouti.9
Le 02/09/2019 à 12:35
Pas terrible arrivé à 12h05 seulement deux sortes de pain, plus de parmesan ! Accueil moyen... bref je vais faire comme ma venu la bas je vais pas m’éterniser !
Smoke.i
Le 03/08/2019 à 22:09
Très sale: ils nettoient la salle des 21h à l'eau claire sans une affiche pour sols glissants. Préparation sur un plateau dégoûtant et ayant déjà été utilisé (restant de nourriture). Aucun produit affiché. Pas de ruptures apparentes alors que si. Les cookies sont empilés sur une table a l'arrière pas sécurisée et à l'air libre. C'est quand même un lieu où le respect des clients doit être important. Ayant déjà travaillé dans la restauration rapide je trouve cela aberrant de devoir supporter les gloussements et les potins des employés pendant que je mange. Sans compter les câlins entre employés a proximité des aliments. Les jeux débiles d'arrosage et le saccage de matériel. Je neq reviendrais plus. Un conseil favorisez celui du centre plus petit mais plus hygienique.
elodie.o
Le 28/05/2019 à 17:40
Du personnel déplorable j’ai postuler là-bas en janvier et la responsable me disait on vous rappeler ect j’avais besoins d’un boulot en urgence et il ne mon jamais rappeler des rapaces pareils c’est ignioble heureusement que j’ai trouvez ailleurs ambiance de merd consernant la bouffe j’en parle même pas !
Emeline.u
Le 25/04/2019 à 08:17
Je me régale tout le temps quand je viens chez vous. Malheureusement je ne peux pas aussi souvent que je le voudrai puisque pas d enseigne à proximité de chez moi... A quand un subway à Denain par ex? Les différentes sortes de pains sont excellentes, les viandes bonnes et la garniture suffisante en choix. Prix corrects
Mélo.8
Le 20/04/2019 à 18:55
Il est très bien. Mais depuis plusieurs, le dimanche midi c'est 2 femmes assez peu aimable. On a l'impression d'être servi comme a la cantine. Le pain est coupé en plusieurs morceaux. C'est du n'importe quoi
Thomas.m
Le 22/03/2019 à 23:38
Très bien reçu jeudi 21 mars au soir par deux employées souriantes et très sympathiques toutes les deux. Les sandwichs étaient bien remplis et nous avons même découvert une réduction cinéma que nous ne connaissions pas ! Ça donne envie de revenir
Mathilde.a
Le 06/03/2019 à 21:37
Personnel très accueillant et respectueux. Les lieux sont propre et je n'est rien a dire concernant la nourriture
Agence.N
Le 24/02/2019 à 21:12
Bon petit repas sur le pouce pour un dimanche soir. Acceuil sympa . Parking à proximité. Avec une réduction un repas pour 4 pour 16 euros sans boisson ni dessert . Mais assez équilibré.
Sandryne.
Le 23/02/2019 à 23:48
Subway pas toujours très propre. Il manque régulièrement certains types de pain. Desfois, il y a foule jusqu'à la porte d'entrée donc on n'a qu'une envie ; c'est de faire demi tour. Malgré cela, c'est un subway quelconque où les sandwichs sont bons.
Hanna.l
Le 11/12/2018 à 22:56
Même l'étoile il ne l'a mérite même pas, personnels désagréables, pas de bonjour ni de au-revoir, on sent qu'ils n'ont pas le goût a travaillé surtout pour la dame, aucun sourire, limite râler quand le téléphone sonnait. Aucun sourire, démissionne et laisse ta place aux gens qui la merite. Je déconseille cette endroit.
Matthieu.a
Le 11/12/2018 à 16:08
Personnellement j'étais trop fan mais là j'ai une grande déception les vendeuse m on parle méchamment.... Donc je fais un retour aussi dur
Léna.l
Le 26/10/2018 à 22:24
Les sandwiches sont mangeables. Mais le personnel 🤢, un garçon nous a fait une remarque prcq nous étions 5 pour ne prendre que 2 sandwich. Donc je devrais l’essaie mes enfants dehors ? Ou leur prendre un sandwich alors qu’ils n’ont pas faim !! Bref personnel pas agréable du tout nous jetant des regards tout le long de notre repas En mangeant des doritos la Enfin bref je ne recommande pas du tout Aller au mcdo il est pas loin et c’est mieux
Little.o
Le 01/09/2018 à 18:51
Le goût y est parfois. Les serveurs sont lents, et mous du genou. L'autre jour, j'y suis allé. Il était 15h il n'y avait personne. Ils ont mis 30min pour 2 sandwichs ! Aberrant ! Du coup je préfère me rendre à l'autre subway de Douai près de la galerie du dauphin ou à celui d'Arras. La différence est significative
Shoupi.9
Le 11/08/2018 à 16:07
Manger ce jour rien a dire sur les serveuses sauf les tables pas propre alors qu'il n'y avais pas de clients je pense que pour la responsable de douai ce ne sont pas la salle ni les clients qui prime bref je me demande comment ce fast food reste encore ouvert après tout les commentaire lu est vérifier sur place parmi tout les autres subway....
Dalila.a
Le 28/07/2018 à 17:41
Franchement la serveuse d aujourd'hui est vraiment pas commerciale.. parle sèchement et à garder le sourire dans sa poche. Si elle veut pas bosser qu'elle laisse sa place à quelqu'un d'autre
Mathieu.a
Le 30/06/2018 à 16:55
Snack à restauration rapide, sandwich préparé sous les yeux des clients, propreté présente ce qui mais en confiance, personnel agréable, manque parfois de sourire mais le reste et au top, large choix d'ingrédients pour les sandwichs avec désert ( cookies, ect)
V...
Le 08/05/2018 à 14:04
Large choix disponible pour faire son sandwich. Des réductions avec les tickets du cinéma à côté. Si vous devez aller manger avant ou après le cinéma, pensez à considérer cette option. Mon conseil : achetez vos tickets de cinéma avant d'y manger pour profiter de la réduction.
Sébastien.e
Le 30/03/2018 à 10:10
Petite sandwicherie ma foi correcte. Les sandwichs sont généralement bons et bien fournis, la salle est propre, le rapport qualité-prix est tout à fait honnête et le petit plus de ce Subway ce sont ses menus ciné, pour un cinéphile c'est un bon plan ^^. Bémol cependant sur l'amabilité de l'équipe qui parfois sont assez froids et au niveau de la gestion de l'attente quand il y a foule. Sinon dans l'ensemble, c'est bien :)
Julien.e
Le 19/03/2018 à 15:04
Petite restauration rapide. L'agréabilité des collaborateurs reste à désirer sauf une dame à la caisse qui elle est tout l'inverse de ses collègues. Qu une seule porte accessible, il ne faut surtout pas qu'il y est un départ feu et qu'une évacuation soit demandée rapidement. Magasin plutôt propre et sa localisation est parfaite. Attention aux heures d'affluence !!
Melvin.o
Le 21/02/2018 à 08:47
Si l'expérience Subway est une réussite en centre ville ... le Subway du Cinéma mérite d'être revisité, l'espace de travail laisse penser à une hygiène à peine suffisante. Toutefois le personnel est agréable !
Kévin.A
Le 20/02/2018 à 11:41
Très peu de place à l'intérieur et service particulièrement lent, connaissant la localisation stratégique du Subway ( à coté du cinéma et des écoles ) C'est dommage qu'il n'a pas été adapté pour sinon pour ce qui est du sandwich, c'est du Subway classique
Sadia.e
Le 22/12/2017 à 09:48
Rien à dire. A part que c'est tellement super bien ce sab way grâce à leurs bon service et leurs bonne qualité des produits et bon sens d'humeur de l'équipe. Les clients sont toujours Très bien accueiller comme moi. Je recommande. ßonne continuation et bravo à cette bel équipe
lclwl.h
Le 17/12/2017 à 19:00
Le 3 est pour l'enseigne....car je l'apprécie.... Maintenant : 1 étoile en moins pour le fait de ne pas nettoyer le couteau de découpe des sandwich entre chaque clients (allergie ou autre....) 1 étoile en moins car des serveuse en mode discothèque et karaoké ça ne le fait pas.....
Priscilla.a
Le 06/11/2017 à 18:47
Points forts : Serveur(se)s super agréables et gentils, les sandwichs sont bien cuits et excellent, les préparations sont bien fournies. Points faibles : les locaux ne sont pas super jolis, ni super propre (souvent de la nourriture encore sur les tables), beaucoup de monde à certains horaires.
Beauvois.y
Le 20/10/2017 à 08:33
Super resto rapide et au moins on y mange des légumes 😉 les serveurs sont tous sympa !! Je regrette juste le subway boeuf en tranches Il n'existe plus et c'était l'un des meilleurs ! Seul bémol les pains devraient toujours être bien fait et quand c'est parmesan origan ou italien c'est pas à moitié...
Lucas.a
Le 05/09/2017 à 00:39
Faite votre propre avi de ce restaurant, je suis toujours tombé sur une personnel accueillant, rigolant avec les clients. Les sandwichs sont rempli convenablement et l'emplacement à côté du cinéma est très bien choisi
Laurine.C
Le 22/07/2017 à 22:30
Affligeant! Nous sommes arrivés à 21h30 le resto ferme à 23h. Tout commence par l'accueil du staff en grande pompe avec le choix du pain des plus agressif. Ensuite on continu avec une demande qu'il faudrait retirer de la carte : pizziola & meetball car peu importe le jour où l heure il n'y en a jamais dans ce subway! Ensuite une fois le choix fait, 2nd personne du staff qui laisse nos menus sortant du four sur le comptoir car urgent de remplir le réfrigérateur (plein a plus de 90%) avec une rapidité digne d'un escargot sans adhérence au sol. Ensuite choix de l'espace dans le resto limité une zone où se trouvaient deux personnes était condamné pour le restant de la soiree ! Nous nous sommes retrouvés à une table à côté de la porte ou se trouve la clim. Aucun respect du personnel prenant sa pause clup qui ne refermé pas la porte bien qu'un mot soit inscrit dessus pour le respect de l'utilisation de la clim... De pire en pire dans ce resto...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous étiez en droit d'attendre et merci d'avoir attiré notre attention sur la disponibilité de nos produits. Nous allons faire le nécessaire auprès du gérant du restaurant pour éviter que ce type d'évenement se reproduise à l'avenir. Il vous suffit de prendre 2 minutes pour contacter le service client à l'adresse : https://www.subway.com/en-us/contactus/contactusform?external=y&CC=FRA&LC=FRE
laurent.
Le 02/04/2017 à 18:42
Personnel pas très agréable, les tables ne sont pas nettoyées , les toilettes sales , la machine à café ne fonctionne pas ....bref je vous le déconseille et je n'y mettrais plus les pieds !
Fantine.E
Le 06/03/2017 à 20:29
Moyen dans le mauvais sens. ... manque d'hygiène , des cheveux présents à côté des aliments.. poubelles qui débordent, une équipe pas organisée, le premier sandwich est traité après les deux suivants.. équipe jeune, mal cadrée??
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