A propos de : Restaurant McDonald's Nevers Centre à Nevers
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant McDonald's Nevers Centre qui se trouve à Nevers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Nevers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Petites portions à partager
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Brunch
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's Nevers Centre à Nevers
Angelique.o
Le 26/01/2024 à 11:19
Trop d'attente au drive et en plus je mange froid pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald's Nevers centre
Vincent.r
Le 17/01/2024 à 12:54
Agréable avec une bande jeunes dévoués
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Jules.r
Le 16/01/2024 à 20:44
Un très bon accueil de la part des employés restaurant très propre, personnel très courtois je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Serge.e
Le 16/01/2024 à 11:13
J'ys suis allé pour prendre une petite pause, j'ai pris un hamburger au chocolat qui n'était même pas fondu, j'ai juste eu le pain et un blod de chocoat dedans, le service plutot correct, par contre lambiance c'est une horreur, ont à l'impression d'être dans un cirque , du coup je mets 3 pour ne pas trop plomber la note. J'espère que la prochaine fois ce sera un peu mieux et que le chocolat sera fondu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour les désagréments dont la présentation de votre royal deluxe lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement le contrôle des commandes pour garantir une expérience de qualité. Néanmoins, nous prenons note de vos remarques et allons y remédier afin de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage! L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
DAVID.
Le 13/01/2024 à 22:07
commande au drive que des erreurs demande un double burger il s vous mettent un simple , les glaces absentes dans la commande . encore ce serait la première fois !! les erreurs sont à dans toutes nos commandes !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour DAVID, L'ensemble de l'équipe sera sensibilisée concernant votre retour et sera chargée de prendre des mesures pour améliorer la vérification des commandes. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
assaut.e
Le 12/01/2024 à 01:09
Merci pour l'accueil du responsable se matin sourient agréable est nous a conseiller sur les pâtisseries a prendre encore merci pour les cookie encore tiede sortie du four on adore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour assaut, Votre bien-être fait partie de nos priorités.👌 Merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Zizitouni.a
Le 12/01/2024 à 01:04
Restaurant très propre services rapide équipe très agréable est à l’écoute du client , les frites sont chaudes et croustillantes et mon bigtasty était très bon , merci pour cette accueil ! Au restaurant Nevers centre
Réponse du propriétaire :
Bonjour sami, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
marine.o
Le 11/01/2024 à 20:38
Obligé de mettre un avis, à chaque commande il y a un problème. Les commandes ne sont jamais respectées que se soit au drive, sur place ou en Uber. Nous avons commandé en Uber deux petits wraps chèvre nous avons eu deux wraps poulet. Et notre commande n’était pas compliqué un happy meal et deux petits wraps chèvre. Personne au drive pas du tout aimable car soit disant elle a pour consigne d’aller vite. Tout est froid, les frites pas cuites. Nous payons les sauces mais on ne vous les mets jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marine, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
MARYLINE.E
Le 11/01/2024 à 10:32
Commander deux articles à 10h05, toujours pas de commande à 10h30 et la commande deliveroo qui passe avant ma commande. Pas normal. Je conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARYLINE, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald's Nevers centre
Mxlle.o
Le 10/01/2024 à 13:38
Commande à emporter faite n'importe comment. Un burger qui correspond pas à ce que j ai commandé, un wrap bâclé et un muffin au beurre sale ou caramel (que j'aime pas) alors que j avais pris aux myrtilles. Ce n'est pas la première fois et ça sera la dernière je ne reviendrais pas ! Je ne recommande sauf si vous voulez perdre de l argent inutilement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés pour les désagréments dont la présentation de votre commande lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement le contrôle des commandes pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Steven.o
Le 07/01/2024 à 13:39
Nous sommes passer sur nevers et avons décider de prendre un Drive car nous avions une centaine de kilomètres qui nous restais à faire Le drive a était assez rapide, pas de soucis. Arriver à un quart de la route nous avons décider de manger et surprise il manquer 6 croques mcdo + les potatoes qui ont étaient remplacer par les frites ! nous appelons et ils nous ont dit de revenir pour corriger leurs erreurs, donc bon les aller retour ça va deux minutes sachant que nous avions envie de rentrer chez nous, nous avons perdus une heure pour des erreurs qui ne devrait pas arriver !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Freddy.o
Le 05/01/2024 à 21:25
Commande de ce jour DT56 vers 20h30... Je prend un Maxi B.Of... la quantité de frite dans le cornet est l'équivalent d'un HappyMeal... L'accueil de l'hôtesse en caisse est déplorable... Avec la concurrence qui est désormais très présente sur Nevers, je vous conseille de ne pas aller dans celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freddy, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Coralie.o
Le 04/01/2024 à 19:48
Service rapide et agréable Resto calme et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Bruna.a
Le 31/12/2023 à 17:17
Franchement service déplorable équipe incapable de reconnaître leur tord ! J’ai demander un ice tea avec le menu de mon fils il y avait un cafard femelle dans la boisson j’y suis retournée pour leur ils m’on clairement rigoler au nez pas d’excuse rien du tout franchement même une étoiles ils méritent pas
Morgane.a
Le 20/12/2023 à 14:50
Ambiance agréable ,personnel agréable,niveaux propreté rien n’a dire le service a table et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
2KTech-Info.
Le 18/12/2023 à 13:21
Très bon mcdo. Service rapide, propre intérieur et extérieur. Ça fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour 2KTech-Info, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
anthony.o
Le 15/12/2023 à 22:29
Tres agréable, équipe dynamique, lieux conviviale
Réponse du propriétaire :
Bonjour anthony, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment. 👍 A bientôt L'équipe de votre McDonald's McDonald's Nevers centre
Patate.e
Le 15/12/2023 à 13:33
Sol sale et tables non nettoyées. De plus, lorsque le serveur est venu m'apporter ma commande, il a fait tomber un verre d'eau rempli à rabord sur moi. Aucune aide au niveau du ménage et aucun remboursement sur l'eau payée. Je ne reviendrai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patate Des familles, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Bryan.R
Le 14/12/2023 à 12:50
accueil, service et cuisine très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous vous remercions pour votre avis et votre appréciation 😊. C'est très encourageant, nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
W_OFF.
Le 13/12/2023 à 14:11
L’ambiance et vraiment incroyable, le personnel et très agréable. Je suis passé plusieurs et au drive comme au comptoir c’est une très expérience. Je recommande fortement ce macdo. Merci encore mille fois pour cette expérience des plus agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour W_OFF, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Toxo.
Le 13/12/2023 à 14:03
Très bien ! Restaurant propre ! Service agréable de la pars des employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toxo, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
G.O.D.O
Le 10/12/2023 à 11:38
C’est le premier commentaire de ma vie mais c’est nécessaire. De loin le pire Restaurant McDonald’s. Les frites sont froides à midi et à toutes les heures de la journée. Le sol est glissant et dégueulasse ce qui est dangereux vu qu’ils n’indiquent nul part que leur sol est glissant. Le service ? Quel service ? Vous pouvez commander trois menus ils vous mettront une sauce pour trois. Je précise Une sauce pour trois menu pas une sauce par menu. Vous commandez des potatoes? Vous aurez des frites froides avec des burgers froids. Sans exagérer il manquerait plus que les boissons soit chaudes..Donc à toutes les futures personnes qui iront manger là bas, ou qui commanderont, pensez à vérifier le contenu de votre menu et n’hésitez pas à demander à ce qu’ils vous le refassent ou vous remboursent. Le mieux serai d’aller ailleurs car croyez moi il y aura quelque chose à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour G.O.D .O.G, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
anais.e
Le 09/12/2023 à 00:26
Des incapables j'ai faim !!! On a u que la moitié de la commande apparament vos employés ne savent pas conté jusqu'à 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour anais, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Kenzo.e
Le 03/12/2023 à 13:18
Les table toujours en et obliger de nettoyé nous mêmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenzo, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas notre exigence sur la propreté. Nous allons nous renseigner auprès de l'équipe car nous avons à coeur d'être rigoureux concernant le nettoyage régulier des tables. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Alexis.H
Le 02/12/2023 à 23:12
Burger très mal assemblé, parfois les commandes sont tièdes voir froid, restaurant bruyant et erreurs dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Agathe.n
Le 01/12/2023 à 16:27
Equipe agréable, sympathique et arrangeante. Super expérience. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Votre appréciation nous encourage énormément. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe qui se fera un plaisir de savoir qu'ils ont pu rendre votre expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
sabrina.e
Le 25/11/2023 à 15:31
Bonjour, deuxième fois que mon sandwich n'est pas celui que j'ai commandé. Menu best of Deluxe et en guise de sandwich: deux steak, deux tranches de cheddar et du ketchup.... Je ne vous cache pas mon mécontentement!!! Sans parlé du temps d'attente au drive et de toute les autres fois où la commande n'est pas complète !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour sabrina, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez certain que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Pring-mappy-.w
Le 24/11/2023 à 22:26
Je suis aller au macdonald’s comme a mon habitude? Tres decu du service realise par une certaine madison, pas agreable du tout, je lui ai demander de me rajouter des sauces car je n’en n’avais pas elle ma envoye boulet je pense ne plus revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pring-mappy- xwyz, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Nous allons nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Antoine.
Le 15/11/2023 à 18:41
Probablement le pire mcdo de France. Certes, adoubé par Levy et Chabrier de Vilebrequin, mais comment un mcdo peut avoir les poubelles qui débordent à 14h30, avec un sol plus collant que de la glue et une odeur d’urine devant le comptoir de commande ? Les équipiers qui s’amusent et qui portent le masque… sous le nez ? Pourquoi faire ? Autant ne pas en mettre. D’un côté si j’attrape la Covid, je saurais d’où elle vient. Affreux en tout point. (Au moins les frites étaient bonnes. Déjà ça de pris…)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Daphnée.i
Le 03/11/2023 à 19:58
Ils oublient toujours un truc dans les menus quand on fait le drive et c'est saoulant. Les salles sont souvent très sales. À part ça le personnel est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daphnée, Nous sommes déçus de voir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévue, surtout que le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation.. De plus, la propreté et l'hygiène sont pour nous des priorités. Nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous sommes toujours en train d'améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Tif.
Le 14/10/2023 à 13:33
Aucune place quand y’a du monde. Croque macdo froid. Oublie de sauce ketchups. On demande un livre il nous mette un puzzle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tif, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous remontons vos remarques afin qu'elle soient prises en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Lorraine.a
Le 10/10/2023 à 18:49
25 mn d'attente pour 1 commande. 1 café 1 croque mac do et 1 glace. Il était 16 h . Pas de monde . C'était dimanche il y a 10 jours. Ma fille est descendue réclamer la commande. Arrivée a l'étage avec le plateau il manquait le café et le sandwich était froid. Je suis descendue résoudre ça. Effectivement cela arrive souvent d'après les avis . Le sourire des salariés reste en option. Rebelote hier soir souci dans les commandes. J'ai téléphoné au manager qui ,a mon prochain passage fera un geste commercial. Ça fait 2 mois que je suis dans le ,58 je viens du ,44 , c'est bien le ,1 er mac do ou j'ai souvent des soucis. Je confirme les avis négatifs sur les commandes froides
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorraine, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge et ce service qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Harry.a
Le 07/10/2023 à 00:13
Mamadou très bon serveur !! Très sympathique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harry, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Votre appréciation nous encourage énormément. Nous transmettrons vos remerciements à Mamadou qui se fera un plaisir de savoir qu'il a pu rendre votre expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Laetitia.o
Le 30/09/2023 à 15:38
La salle est sale ,les tables ne sont pas nettoyées ,les poubelles pleines le sol 🤢, on a fait toutes la salle pour trouver une table propre en vain ... on est reparti. Je n osé imaginer la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé correcte lors de votre venue. Celle-ci est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de comprendre ce qui a pu se passer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Stéphanie.e
Le 29/09/2023 à 21:24
Je déconseille ce Mc Donald. Délai d'attente interminable. Désorganisation flagrante. Plus jamais..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Graciela.A
Le 19/09/2023 à 00:35
Super accueil, merci à Yassine surtout faut le garder ! Bisous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Graciela CALDI, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très accueillants, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
dimitri.a
Le 14/09/2023 à 22:25
Personnel peu agréable cuisine froides J’y viens car pas le choix à une certaine heure mais le stricte minimum et de donner au clients le service qu’il paie Cuisine à revoir sérieusement….
Réponse du propriétaire :
Bonjour dimitri, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. L'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous. Nous prenons votre retour en considération et nous en ferons part à l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Infinity.i
Le 14/09/2023 à 12:08
La caissière drive ne dit ni bonjour ni merci ni au revoir ! Super poli 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Infinity Tips, Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. L'accueil et la politesse sont 2 choses primordiales au sein de notre restaurant, nous remontons donc l'info à l'équipe immédiatement. Dans l'espoir que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Franck.h
Le 11/09/2023 à 08:01
Cuisine froi a l arrive des plats plus obligé de ce débrouiller pour les plateaux même en étant avec une canne pas évident pour les plateaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement les températures des menus pour garantir une expérience de qualité. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
VALENTINA.O
Le 10/09/2023 à 11:58
Très propre, personnel très agréable Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour VALENTINA ROSSI, L’équipe au complet vous remercie de ce retour très positif concernant votre expérience au sein de notre restaurant. En espérant continuer à vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Sandy.u
Le 05/09/2023 à 07:37
Service rapide, commande respectée (petite commande) par contre la propreté des lieux est a revoir, table et sol plutôt sales... L'hygiène est à revoir. Le prix est un peu cher 10,20€ pour un burger une boisson et une moyenne frite..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Nous sommes désolés pour les désagréments lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. La propreté est pour nous une priorité et nos équipes doivent veiller au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
tiphaine.O
Le 02/09/2023 à 15:26
Plus de 20 mn d attente. Et encore parceque je me suis rendue au guichet pour savoir où ça en était. Les burgers attendaient là.... dans un bac de commandes. Ils ont été refaits. Une personne en caisse (monsieur) qui ne s'est pas donné la peine de se laver les mains ou de mettre des gants. Comment vous dire que c'est écœurant. .... Les filets de tête ne sont pas portés par tous non plus. (Exemple femme aux cheveux longs) Je précise que le restaurant était loin d'être bondé. Concernant l etat des toilettes...... c était un supplice ! Commande CB 91 SAT 136 du 02/09/2023 14h22 On m'a proposé des desserts que j ai refusés
Matthieu.A
Le 31/08/2023 à 15:38
Franchement je ne conseille en aucun cas ce restaurant. Je n’ai pas pour l’habitude de mettre des avis sur des restaurant, mais je me suis sentis obligé de vous faire part de notre expérience au sein de celui-ci . Il n’ont pas l’air d’avoir l’es notions de bases que l’on apprend en maternelle, les ronds dans les ronds et les carrés dans les carrés. On nous sert un BigMac avec les cornichons sur le dessus ou sur le dessous et on nous dis que c’est au dépliage que cela c’est produit. Nous avons été obligé de redemander plusieurs fois avant que l’on nous en ramène un autre, pour qu’au final on nous serve à nouveau un sandwich avec des cornichons sur le dessus ( photo ci-jointe). De plus les commande arrive tardivement, 35min d’attente pour un simple menu dans un restaurant vide. Je pense qu’il va falloir songer à former vos employés afin qu’ils apprennent les règles de bases de la restauration. Les employés sont insolents et se permettent de nous critiquer avec leur collègues en pause à quelques mètres seulement de nous. Sur ce, je vous souhaite un très bon appétit dans ce que nous appelons un restaurant, mais qu’au final ça n’en ai pas un. Bonne continuation. PS: Je pense que nous avons peut-être trouvé le pire MCDonald’s de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible et allons tout mettre en œuvre pour que ce genre de désagréments ne se reproduise pas. Nous ne pouvons effectivement pas nous satisfaire d'un tel retour alors comptez sur nous pour faire le nécessaire. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur cette impressions. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
jennifer.i
Le 30/08/2023 à 18:33
On a bien mangé mais nous avons voulue aller dur la terrasse pour sue la fille joue au jeux. Terrasse infestées de guêpes ! Des plateaux pleins de bouffes sur la terrasse. Niveau hygiène 0 On a du rentrer pour manger. Toilettes à l'étage quand on a une poussette pas top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'elle n'est pas représentative du service habituel proposé par notre restaurant et que nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Louis-Bénédict.y
Le 29/08/2023 à 21:07
Je sais pas pourquoi y'a tout ces 1* C'est qu'un McDo mais c'est un McDo tout à fait bien, j'y vais souvent et je suis satisfait
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Loubé pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Kélian.
Le 29/08/2023 à 21:04
Très bien servie au drive ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kélian, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Anastasia.a
Le 28/08/2023 à 19:18
Le petit plus du repas c'était la dame qui faisait les ballons en forme de d'animaux et des fleurs. Les enfants étaient ravis. Mercii
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
David.o
Le 28/08/2023 à 03:59
10,80e un menu tasty, avec un big tasty absolument dégueulasses, le pain était dur. Déjà que mc do est hors de prix mais au moin avoir une nourriture correct. C'est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Brice.o
Le 27/08/2023 à 17:39
J'ai attendu ma commande pendant 40 min et ma commande était soit disante déjà servie. Jamais vu ça de ma vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, nous sommes navrés pour cette erreur qui n'est pas représentative de notre service habituel. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Melanie.a
Le 22/08/2023 à 10:00
Bon accueil général Service a table ok Produits ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, C'est tout nous effectivement 😉 Merci L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Yolo.w
Le 21/08/2023 à 19:01
Bonjour un employé de macdo est venue me voir ce jour en fin de repas pour me proposer un sandwich gratuit en échange d'un avis Google positif ! Je trouve ça scandaleux ! Et honteux ! Si il y a des choses à améliorer ce n'est pas en soudoyant vos clients que vous obtiendrez une bonne notoriété, a bon entendeur !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolo, Nous avons été étonnés par votre commentaire, car notre intention n'était pas de vous soudoyer en aucune manière. Notre équipe cherchait simplement à vous exprimer notre appréciation en vous proposant une contrepartie pour votre avis sur Google. Nous tenons à rappeler que les avis et les notes sur Google sot extrêmement utiles pour nous permettre d'améliorer constamment notre service. Vous avez toute liberté de donner la note que vous estimez juste. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L'équipe BK Nevers centre
Claudie.o
Le 20/08/2023 à 14:04
Très mauvaise expérience ce midi. 40 minutes d'attente pour 3 happy meal et un menu adulte. Pas une excuse du staff, et un manager absent, qui ne sort pas de la cuisine quand on vient exprimer notre mécontentement en caisse. Hygiène déplorable, poubelles blindées, on ne comprend plus rien au tri tellement c'est le bazar. Toilettes sales. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Alex.a
Le 20/08/2023 à 14:03
Les plat son froid quand il sont servi à table gobelet trace mal lavé et les glace sont parfois fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes surpris de votre retour. Les process d’hygiène et de propreté sont pour nous primordiaux, autant que l’accueil et le service client qui font partie de nos priorités au quotidien. Nous allons cependant nous renseigner auprès de l’équipe afin de comprendre ce qu'il a pu se passer lors de votre venue. Nous allons également revoir les températures envers les commandes, merci pour votre retour. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Christ-Smith.
Le 14/08/2023 à 20:48
Servie rapidement, zéro manque de produit dans la commande de 61€ , des bonbons offerts pour les enfants par la sympathique demoiselle de l’accueil, je recommande yeux fermer ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christ-Smith, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci pour ce beau commentaire. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
samir.e
Le 14/08/2023 à 20:27
Lieu convivial et sympa avec une équipe réactive et serviable Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre retour sur notre équipe. Nous sommes conscients d'avoir des collaborateurs compétents, mais il est toujours agréable de le souligner ici. Merci 😍 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
Charles.a
Le 14/08/2023 à 20:24
Un mcdonald's de bonne qualité. Et Maëva a été très accueillante, prévenante et gentille 🙂.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
Sanzag.
Le 12/08/2023 à 19:17
L'hygiène n'est pas le point fort de ce restaurant. Les toilettes sont immondes .impossible de se laver les mains ,evier bouché .tables à l'extérieur sales .et je ne mettrai pas mes enfants dans l'air de jeux tellement cette dernière est sale. Pour finir c'est la première et la dernière fois que je m'arrête ici Gros carton rouge
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sanzag, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Nervers centre
Alexandra.a
Le 11/08/2023 à 20:43
Employé exemplaire du nom de mamadou. En vacance à Nevers je ne regrette pas mon passage à mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Quelle joie de lire ce retour à propos de notre équipe. Nous savons que nous avons des collaborateurs très professionnels mais c'est toujours agréable de le rappeler ici. Merci beaucoup. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Cécile.a
Le 11/08/2023 à 19:06
Accueil très très agréable dans ce mac do précisément et ça méritait d'être dit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Quelle bonne nouvelle de lire ce retour concernant notre équipe. Nous savons que nous avons des employés très professionnels, mais c'est toujours agréable quand c'est confirmé par nos clients. Merci 👍 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
ali.a
Le 11/08/2023 à 12:29
Service rapide avec le sourire. Pour le reste, Pas de surprise c'est mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali Zaiane , Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfait de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
RotareZ.
Le 09/08/2023 à 13:03
Lieu correct service agréable selon le personnels, établissement très beau d'extérieur Table assez sale en plus rush
Réponse du propriétaire :
Merci Rotaez pour votre avis qui nous fait si plaisir. Il y a plein d'étoiles dans nos yeux 🤩 L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
Nathalie.o
Le 06/08/2023 à 23:20
Dégoûtée. Plus d'1/2 h au click and collect pour au final avoir une commande incomplète, et froide. Tout était froid. Hamburger sec, avec à peine une pointe de ketchup dedans. Les portions de frites pour les maxi best of étaient les mêmes que pour les menus first.... Franchement le rapport qualité/prix laissent vraiment à désirer. Pour un fast-food c'est pas très fast and furious.... On reviendra juste pr les glaces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone 03 86 59 58 87 avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Nevers centre
Anais.o
Le 31/07/2023 à 13:00
Quand je viens au mcdo, ma commande est souvent froide et j’ai souvent mais Potatoes cru faudrait penser à aller laisser un peu plus dans la friteuse 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
Rodolphe80.u
Le 28/07/2023 à 23:05
Il y est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile pour l'ambiance vu le comportement d'un responsable ce soir auprès de l'équipe devant la clientèle une honte 😡😡 je ne comprends pas qu'on puisse lui laisser une telle place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe, Votre commentaire nous surprend car nous insistons sur l'importance de l'accueil et du professionnalisme dans notre restaurant. Nous tenons également à promouvoir le respect mutuel entre les membres de l'équipe et envers nos clients. Nous allons examiner attentivement votre remarque afin d'identifier les mesures à prendre pour résoudre cette situation. Nous vous remercions de nous avoir alertés. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
LF.
Le 15/07/2023 à 16:55
Très mauvaise expérience. Tables sales, attente interminable (avec, pourtant, un restaurant quasiment vide, et seulement 2 articles dans ma commande). Le sunday arrive avec plus de coulis autour du verre et sur la cuillère que dans le gobelet, et une serviette en papier pour 2 personnes. Bref, a fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour LF, Nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe de votre McDonald's Nevers Centre
jean.a
Le 14/07/2023 à 19:09
Organisation obscure Nécessite de saisir de faux numéro de chevalet pour finaliser Ensemble brouillon et générateur de perte de temps pour les équipes et probablement générateur de stress. Peu favorable à la qualité de vie au travail Heureusement que l'équipe était investie et plutôt dynamique J'espère que ça n'était que temporaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre passage se soit déroulé moyennement. Nous prenons bien compte de vos remarques. Nous allons faire en sorte de faire de vous convaincre davantage à votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
elodie.u
Le 14/07/2023 à 14:34
La personne de l'accueil est agréable et de bon conseil. Juste un petit soucis car les plats sont limite chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci pour ces 4 étoiles et d'avoir notifié le professionnalisme de notre coéquipière ! Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
B.
Le 12/07/2023 à 08:57
J'y fais un arrêt à chaque fois que je vais sur Nevers, que dire à part que cela est entré dans notre culture Une signature ou un méga big mac mdr Trop Fatale de temps en temps accueil et renseignement agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci BP d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Dans l'espoir d'avoir la 5ème étoile lors de votre prochaine visite 😉. L'équipe de votre McDonald's Nevers Centre
Jean.a
Le 07/07/2023 à 00:36
McDo tout pourri il se trompe tout le temps dans la commande je viens de sortir de McDo drive j’ai dit big tasty ils m’ont mis un big tasty chicken et sans oignons ils m’ont mis des oignons alors que je suis allergique le pire McDo vraiment … Non , mais vraiment embaucher des gens sérieux parce que il y a un gros problème on demande du Minute Maid, ils nous mettent de l’Ice T même pas bon et on demande un Fanta ils nous mettent du coca on a bien compris que c’était de la restauration rapide. Mais appliquez-vous au moins !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nos excuses pour ce désagrément. Comptez sur nous pour être plus vigilants afin que cela ne se reproduise plus. L’équipe McDonald's Nevers Centre
Anne.a
Le 05/07/2023 à 17:05
J'ai remarquée que très souvent mes commentaires sont bienveillants. Mais pour celui-ci c'est différent. J'y suis allée deux fois. Et pour ces deux visites la nourriture est arrivée froide, les employés absolument pas aimables, oublie d'article mm en mangeant sur place, et bien sûr jamais d'excuses. Honnêtement je ne recommande pas cet endroit. Il ne faut pas avoir le choix pour s'y arrêter. Réponse pour mcdonald's qui a répondu à mon commentaire. Vous m'informer que vous allez vous renseignez sur ce qui c'est passé lors de mes venues. Pour cela, Il serait bon de me demander à quelles dates je suis passée. Par conséquent....Je sais parfaitement que rien ne sera fait. Il n'est donc pas nécessaires de repondre faussement. Cordialement. Une ex cliente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous avons pensé que votre passage était récent et au vu de votre retour, même sans avoir la date et le moment exact de votre visite chez nous, nous avons conscience que les standards de qualité de service n'étaient à priori pas au rendez-vous et qu'il était donc nécessaire d'échanger avec nos collaborateurs à ce sujet. Détrompez-vous sur le fait que nous ne prenons pas en compte les retours de nos clients, bien au contraire. En effet, notre objectif est d'obtenir votre satisfaction. Ce n'est pas toujours facile d'être irréprochables car nous restons humains et des erreurs peuvent arriver parfois mais nous ne pouvons pas ignorer un retour comme le vôtre. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L’équipe McDonald's Nevers Centre
Marie-Jeanne.A
Le 22/06/2023 à 13:35
Que dire depuis le temps que j'y vais. La cuisine est correcte pour un mc do. Mais je crois que niveau qualité du service et du respect de la commande, c'est le pire mc do que je connaisse. Il manque toujours quelque chose... une sauce, un nappage, un couvert, une serviette etc... ou encore des erreurs... Pour exemple, il y a quelques semaines je prends un Sunday fraise nappage fraise, j'ai eu cassis nappage cassis, ayant pris à emporter, c'est difficile de faire changer. Aujourd'hui, je prends un Sunday classique nappage caramel et bien pas de nappage caramel... De plus, la glace n'est vraiment pas terrible comparée à avant, on dirait de la crème liquide congelée avec un peu de sucre... Si je pouvais aller ailleurs, j'irai, mais étant seulement piétonne, ce n'est pas possible. J'ai pas pour habitude de mettre des commentaires pas sympa, mais il faut tout de même rester objectif sur ce mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Jeanne, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez vous nous contacter par téléphone (03 86 59 58 87) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald’s Nevers Centre
Romain.R
Le 18/06/2023 à 16:54
Je me demande si c'est possible de faire plus lent. (Avis donné suite à 2 visites, peu de clients à chaque fois).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous nous excusons pour l'attente. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Fabien.r
Le 08/06/2023 à 11:09
Rien de particulier à redire. Sols, toilettes et tables propres. Service un petit peu long (5min pour un café), mais qui peut s'expliquer par le fait que j'étais le premier client de la journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci pour les 5 étoiles et votre indulgence. C'est appréciable. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Christopher.
Le 08/06/2023 à 00:32
Le royaume du si tu n’en veux pas il y a !!! Minuit plus de croc Plus de glace Et plein d’autres ! Ah si j’oublie, vous avez une carte fidélité soi-disant , non le logiciel informatique bug on ne peut pas les utiliser !! Depuis plus d’un mois et priorité au uber ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Nous comprenons votre déception mais malheureusement cela arrive que certains produits soient victimes de leur succès et que nous ne pouvons donc pas satisfaire tout le monde😞 Nous espérons que vous pourrez vous régaler lors d'un prochain passage. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Cesar.o
Le 04/06/2023 à 22:21
0 ! Nous arrivons à 22h pour qu’une serveuse nous renvoie alors qu’il ferme une heure plus tard ! Nous avons dû allez chercher notre voiture pour faire un drive ! Et la serveuse pas capable de nous donner une explication !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cesar, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous remontons vos commentaires afin que votre retour soit pris en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Anaelle.e
Le 04/06/2023 à 17:09
Je recommande pas du tout, beaucoup d’attente pour si peut de chose…. Les bornes indisponibles, pas de glace à la vanille Honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaëlle, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et espérons avoir une autre chance pour vous convaincre. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Niels.e
Le 04/06/2023 à 12:56
Ils ont oublié le jouet des deux happy meal qu'il y avait dans ma commande et une boisson. Mes enfants ont été très déçu de ne pas avoir eu leur jouet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niels, Nous comprenons la déception de vos enfants et nous nous en excusons. Nous allons demander à nos collaborateurs d'être plus vigilants afin que cela ne se reproduise pas. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Eglantine.3
Le 27/05/2023 à 15:27
Lieu très sympathique très propre . Le personnel est très gentil. On s'y était arrêté sur le parcours des vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eglantine 03, C'est tout nous effectivement 😉 Merci L'équipe McDonald's Nevers Centre
Milan.
Le 25/05/2023 à 22:03
Essayez de mettre ce qu'on commande les gars. A chaque fois vous oubliez mes sauces curry et quand c'est en uber eats, difficile de les redemander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milan, Nous allons faire le nécessaire pour que cela cesse, comptez sur nous. L'équipe McDonald's Nevers Centre
rami.a
Le 24/05/2023 à 18:49
C’est inadmissible commande froide comme les employer parle mal tutoie les client comme si nous nous connaissions depuis des années l’état de ce restaurant est horrible la saleté est visible et les toilette sa coûte rien de les nettoyer vraiment pire expérience du jamais vu mes excuse d’avoir déranger vous pouvez retourner sur vos téléphone !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rami , Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément et nous vous présentons nos excuses. Nous allons mener les investigations nécessaires en restaurant pour avoir des explications car nous avons de forts engagements concernant la propreté et la sécurité alimentaire que nous devons respecter. Comptez sur nous pour savoir ce qui a pu se passer. L'équipe McDonald's Nevers Centre
sofia.l
Le 24/05/2023 à 18:38
Je trouve sa inadmissible que nous pouvons pas commander sur la même borne et payer séparément il s’agit de revoir sa merci. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Clara.o
Le 21/05/2023 à 13:34
Erreur de commande, tables non nettoyées, vaisselle laissée à l'abandon, personnel pas aimable... Enfin bref, une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Votre note n’est pas à la hauteur de nos exigences et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Ilona.a
Le 20/05/2023 à 22:58
J’avais pas pris de photos du McDo mais bon ça reste une photo de Nevers, sinon bah c’était bien bon et bien propre, grave sympa l’ambiance en lendemain de soirée
Réponse du propriétaire :
Merci Llona pour ce super retour ! Notre équipe sera fière de voir que son travail est récompensé. En espérant vous revoir pour une nouvelle bonne expérience chez nous ! L'équipe McDonald's Nevers Centre
Coralie.o
Le 14/05/2023 à 00:15
Je vais toujours à ce McDonald's et il y a toujours un problème soit on nous oublie un article, soit on a un article mais ce n'est pas celui qu'on a commandé, nourriture toujours aussi froide.... je trouve que pour ce restaurant il y a énormément de personnelle qui ne font pas leurs travailles au sérieux, sa rigole sa parle mais sa ne fait pas le travail correctement sa commence a être super chiant d'où ce commentaire aujourd'hui.... Franchement désolé mais McDonald's c'était pus ce que c'était avant ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes navrés que vous ayez ce sentiment car cela ne ressemble pas à notre façon de travailler. Comptez sur nous pour remonter votre message à la Direction afin qu'elle puisse faire un point avec nos collaborateurs car l'accueil et la prise en charge du client font partie de nos priorités. L'équipe McDonald's Nevers Centre
Baptiste.O
Le 11/05/2023 à 12:34
C pas mal juste essayer de mettre les sauces merci
Réponse du propriétaire :
Merci Baptiste pour ce super commentaire ! Nous sommes toujours ravis de servir des clients aussi agréables que vous. Je fais passer le mot à l'équipe et nous espérons vous revoir très vite. L'équipe McDonald's Nevers centre
Beatrice.i
Le 09/05/2023 à 18:55
Soit un cheveux est retrouvé dans le big mac. Soit le service est mortellement lent. Soit les frites sont ou trop cuites ou pas assez. Rien ne va dans ce MacDo! Changez de taf c'est catastrophique à chaque fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Quelle surprise de lire votre retour qui ne reflète pas le service que nos vous offrons habituellement. En effet, l'accueil, la préparation des commandes et l'hygiène sont des points sur lesquels nous ne nous dérogeons pas. Je vais néanmoins me renseigner auprès de l'équiper afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's Nevers centre
adrien.a
Le 06/05/2023 à 20:25
Je n’ai pas l’habitude de laisser une note sur Google… mais là… j’ai pas eu le choix. Je me suis présenter au drive du Mac Donald’s sur le parking du champ de foire à Nevers ce samedi 6 mai 2023 aux alentours de 18h30 et je souhaite comme d’habitude régler en tickets restaurant… et là… on me sort que mes tickets ne sont pas acceptés car il sont soi-disant FAUX !!!!! J’ai d’abord cru à une plaisanterie de mauvais goût mais non !!! La personne était très sérieuse et il insistait en passant son pouce dessus en insistant sur le fait qu’ils étaient faux, je me permets de laisser un commentaire car franchement, me prendre pour un faussaire et un menteur , j’admets pas , faut revoir l’approche client de toute urgence… j’ai bien entendu annulé ma commande et je suis allé en chercher une ailleurs qui a d’ailleurs bien accepté mes tickets et a trouvé la situation très cocasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Nous transferons votre message à la direction pour comprendre ce qui a pu se passer. L'équipe McDonald's Nevers centre
Maud.h
Le 30/04/2023 à 12:19
Mac Do peu propre. De plus, on m'a servi une salade verte ou toutes les feuilles étaient abîmées et inmangeables. Dernière fois pour nous dans ce mac Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, C'est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre service et allons immédiatement nous renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous satisfaire davantage. L'équipe McDonald's Nevers centre
Cindy.e
Le 26/04/2023 à 14:46
Bonjour, une super accueil aujourd'hui, des employés souriant(e), rapide, efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Au plaisir de vous revoir avec la même satisfaction. 😋 L'équipe McDonald's Nevers centre
Severine.
Le 25/04/2023 à 23:40
Commande en drive: Attente très très longue à 22h30, commande préparée et en attente plus de 8 min pour l'obtenir, le sac attendait devant mes yeux, et quand je le signale au gentil serveur, je me fais engueuler en disant qu'ils ne sont que 2... je pensais qu'il y avaut des mesures saniraires et hygienes mais non!!!!👏👏👏👏 félicitations pour ce service déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes victimes de notre succès, ce qui explique parfois le temps d'attente...mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe McDonald's Nevers centre
Jb.o
Le 23/04/2023 à 21:29
Une équipe pourtant en nombre , ça bavarde et rigole au nez des clients des que le manager tourne le dos , 20 minutes d'attentes pour 1 mcfirst froid et sans la sauce deluxe alors que peut de clients en plus , sol collant enfin bref on va éviter à l'avenir ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jb, Nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Nevers centre
Windy.
Le 22/04/2023 à 15:51
Très sale pour un lieu qui vend de la nourriture ça ne donne vraiment pas envie de manger sur place et même à emporter c'est limite Une des serveuses, sûrement en pause, avec les pieds sur la chaise d'en face bonjour les microbes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Windy, Nous sommes étonnés par votre retour car ce n'est pourtant pas notre manière de fonctionner concernant l'hygiène. C'est un aspect qui fait partie de nos priorités et sur lequel nous sommes intransigeants. Je prends note néanmoins de votre retour. L'équipe McDonald's McDonald's Nevers centre
Adrien.
Le 18/04/2023 à 19:59
Sale nuit passée avec votre doublecheese bacon..... soit vos cuissons soit vos produits déconnent . En espérant une amélioration.... La note globale veux tout dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Nous espérons que vous allez mieux. Toutefois, vous pouvez être rassurée quant aux règles de sécurité alimentaire qui régissent la préparation de nos produits, elles sont drastiques et respectées à la lettre par nos équipes. De plus, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook avec votre ticket de caisse afin que nous puissions vous dédommager. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. L'équipe McDonald's Nevers centre
Thomas.i
Le 16/04/2023 à 20:35
J'avais oublié de mettre un commentaire la dernière fois, car j'ai attendu 50mn dans ma voiture avec mon gosse qui mourrait de fain. Je voulais retenter l'expérience ce soir mais vu les commentaires, je suis parti chez burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés si l'attente vous a semblé longue, sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe McDonald's Nevers centre
Justine.e
Le 11/04/2023 à 12:12
Nous sommes venu hier avec mon compagnon et mes enfants pour une commande à emporter résultat des courses ? Nous avons était malade toute la nuit ! Vomissements et j’en passe.. nous avons chopé une belle intoxication alimentaire ! Vérifier mieux vos produits !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes étonnés de constater votre insatisfaction relative à la qualité des produits. Les règles concernant la sécurité alimentaire sont pourtant très strictes, afin de satisfaire constamment nos clients. Après investigation, sur le volume de sandwichs servis, aucun autre cas ne nous a été signalé. Il est important de noter que de fausses accusations peuvent ternir l’image de notre enseigne , nous vous demandons de supprimer ce commentaire . L'équipe McDonald's Nevers centre
Lolli.o
Le 07/04/2023 à 23:25
A fuir, Trois couples, trois commandes, toutes les commandes froides et avec des manques de dessert... On nous refait nos commandes sans même nous refaire ce qu'il faut exactement... Au bout de 3/4 demandes au responsable on finit par avoir ce qu'il faut.... On ne vous conseille pas non plus les toilettes femmes, une odeur pestilentielle....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Nevers centre
Cindy..
Le 07/04/2023 à 19:55
Toujours une chose manquante.. Des sauces, des cacahuètes, je n'ai jamais rien dit. Mais là, le gros sandwich. C'est trop ! On met notre argent à la poubelle avec vous 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous nous contacter par téléphone (+33 3 86 59 58 87) avec votre numéro de commande s’il vous plait. Dans l’espoir de vous revoir. L'équipe McDonald’s Nevers centre
BLD.a
Le 25/03/2023 à 21:40
Un sac livré avec les boissons, rien de plus. 1h après et 2 appels plus tard la suite de la commande : FROIDE... En rejetant la faute sur uber eat. Non, si on ne donne qu'un sac au livreur, le client ne reçoit qu'un sac, logique. 2,7 sur 5....CQFD
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que les livreurs ont pour responsabilités de vérifier qu'ils ont la commande complète sachant que nous donnons 2 sacs (le chaud et froid). Merci pour votre compréhension. L'équipe McDonald's Nevers centre
Arca.
Le 23/03/2023 à 16:46
Malbouffe sans valeur ajoutée, trop cher pour la qualité, ferme bien trop tôt, bouffe froide très vite, t'as l'impression d'avoir payé 50 balles pour avoir faim au bout de 2h, ... Franchement, c'est affligeant. Mais on le sait, ça, n'est-ce pas ? Alors pourquoi on y retourne ? Et bien parce que c'est sympa avec des gens. Voilà. C'est tout. Du coup 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arca, nous sommes navrés que vous ayez aussi mauvaise image de notre franchise. Sachez que nous restons attentifs aux valeurs nutritionnelles de nos produits qui peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. En ce qui concerne les tarifs, nous faisons pourtant le maximum pour proposer des menus et prix adaptés pour tous. Bonne journée L'équipe McDonald's Nevers centre
Marie.o
Le 18/03/2023 à 13:44
Le coca cola avait un goût de mélange de plusieurs boissons. Il faisait trés froid à l'intérieur.très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, soyez rassurée car nous ne mélangeons pas plusieurs boissons. Nous respectons simplement les mesures de sobriété énergétiques. Pour cela nous n’avons pas le choix que de laisser le chauffage à 19°C. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir très prochainement. L'équipe McDonald's Nevers centre
Chloé.a
Le 27/02/2023 à 22:49
Première et dernière fois que nous mangions dans ce Mac do. Une attente folle de notre commande à table. De plus, j’ai dû MOI-MÊME nettoyer la table en arrivant car elle était très sale et toutes étaient dans cet état. Pareil, il y a de la nourriture collé aux tables, bancs et murs.. un plaisir.. Pleins de déchets au sol (serviette, ticket de caisse) Sa donne pas très envie de manger après tout ça… J’imagine pas en cuisine 😵😳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous avons pourtant des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter car l'hygiène et la propreté sont primordiales pour nous. Je vais néanmoins je renseigner auprès de l'équipe afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. L'équipe McDonald's Nevers centre
Celia.i
Le 18/02/2023 à 20:25
Merci à ce monsieur dont je ne connais le nom (grand, peau noir) d'avoir réussi à rattraper les erreurs de ses collègue arriver un autre jour alors qu'il n'était pas présent ! Il s'est assuré que toute notre commande était juste et que nous soyons satisfait avant que l'on parte. Merci à vous monsieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Un très grand merci pour votre avis, cela nous fais plaisir. Nous passons le mot à notre collègue. Nous vous remercions de nous faire confiance. A très bientôt! L'équipe McDonald's Nevers centre
Philipine.a
Le 16/02/2023 à 00:30
J'ai commencer ce jeudi 16fevirer à 23h30 livraison prévu pour 00h après 00h10 00h30 00h40 et maintenant 00h50 je trouve ça abuser en espérant que ça soie chaud au moins et qu'il ne manque rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philipine, je vous invite à contacter le service client de la société qui vous a livré car ce n'est pas normal que l'attente ait été si longue. L’équipe Mcdonald's Nevers centre
Thierry.o
Le 04/02/2023 à 13:26
Bon comment dire, des années que je n y était pas retourné vu la saleté qu il y avait, donc j y retourne aujourd'hui toujours aussi sale , vous ne risquez pas de tomber vous êtes collé au sol lol , pour accéder aux bornes parcours du combattant bonne chance aux handicapés ♿, déjà petit plein à craquer et on laisse rentrer les gens et après la commande faite on vous dit que si ça cous plaît pas prenez à emporter plus que ça à faire. A fuir cette endroit, je me demande comment le groupe mc do accepte ça, et il veut du 24 heures non stop mdr bonjour la propreté qu il va régner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, d’autant plus que nous avons des règles d’hygiènes strictes à respecter et que notre équipe veille à l’entretien régulier du restaurant dans sa globalité. Sachez que nous respectons tous les processus à la lettre. L'équipe McDonald's Nevers centre
Théo.
Le 27/01/2023 à 20:48
Excellent 👌🏻 Le premier McDo rapide et bien présenté ! En plus de tout cela, c’est chaud 😄 ! Je recommande, n’allez surtout pas à Marzy, il est à chier.
Lilas.i
Le 14/01/2023 à 10:49
Temps d attente trop long pour un resto rapide L état des tables ! Arrivé en 1er à 10h samedi matin donc cela veut dire pas laver de la veille . Pas eu la commande que j avais passé pourtant y a pas énorme choix sur les petit dej .... machine à cafe en panne La serveuse très agréable j ai presque pitié pour elle
Titouan.
Le 12/01/2023 à 11:27
Le plus grand problème de se restaurant c'est les erreurs dans les commandes.... Dès que il y a un peu de monde, le personnel panique, quitte a faire fuir la clientèle. Mais certaine fois, tout est parfait.... que ca sois dans les commandes ou même dans tout ceux qui est propreté et chaleur des commandes Cela me laisse vraiment un avis vraiment mitigé ... C'est vraiment un pile ou face. c'est du tout au tout
Juju_fld.
Le 31/12/2022 à 20:07
On demande de payer un supplément pour des sauces qui ne sont pas comprises dans les articles choisis, mais à quoi bon le payer si on ne nous les donne pas. Dans les happy meal, Les croques McDo ne sont ni fait ni à faire ! De plus, on constate dès l’ouverture du 3ème sac l’absence de la deuxième boîte de nuggets. Ce qui est honteux pour le prix. Extrêmement déçue !!! Sur ceux bonne année ✨😂
Charlotte.a
Le 11/12/2022 à 23:44
Franchement lamentable … Nous faisons une commande Uber eat, le livreur reste 20 minutes sur place pour récupérer notre commande … Ensuite il nous livre, il manque un croque mcdo ( il manque toujours quelque chose dans les commandes) j appelle parce qu il y en a quand même pour plus de 4 euros. Je ne peux pas dire que je tombe sur une des personnes les plus aimables, on me réponds à peine … on prend mon adresse et mon tel et on me dit qu un Uber va venir me livrer … 3 heures plus tard j attends toujours Je déconseille +++
aurelie.l
Le 06/12/2022 à 10:49
Toujours un produit minimum de froid une attente interminable et en clickcollect c est pire! On peut attendre 40mn voir plus! Très peu sont aimables. A emporter en drive ou autre il en manque toujours... sandwichs ou frites ou boisson voir même oubli complet de plusieurs glace. Mon record avoir attendu 55 minutes en click collect un vendredi midi! Ma fille a du arriver en retard en cours et n a pas pu finir de manger en plus! Les sandwichs sont butés : mis en vrac et souvent on a l impression que le pain est de la veille.
Melanie.e
Le 02/12/2022 à 13:08
Impossible de manger sur place. Mm après 10min d'attente pas une place de libre. Plus de 15min pour que la commande soit prête. Au moins cette fois si rien ne manquer dans la commande.
Emmanuel.
Le 15/11/2022 à 12:29
J'ai voulu essayer le Mac Baguette, attiré par la pub télé ! Une catastrophe ! Je commande et paye sur une borne, un Mac Baguette et une frite. Après plus d'une demi heure d'attente alors qu'il n'y avait pratiquement personne, j'ai enfin été livré. Frite, rien à dire, certainement pas les meilleures que j'ai jamais mangées mais passables. Le sandwich par contre, rien à voir avec la pub télé ! Pain tout mou, pas cuit, deux rondelles de viande hachée toutes marrons, ratacuites, une pauvre feuille de salade rescapée de la poubelle et pour finir une sauce forte qui camouflait avec peine l'insipidité de l'ensemble !!!
Christine.L
Le 12/11/2022 à 14:30
Ne pouvant pas mettre zéro je mets un. Un problème en cuisine (foutage de gueule) sur ma commande nous en sommes à 30 minutes d’attente dans un fast food vide. Si nous n’étions pas allés nous renseigner personne ne nous avait informé. Je comprends mieux les mauvais avis. C’est inadmissible je vous déconseille vivement ce lieu sauf si vous avez du temps à perdre. Pour clôturer l’affaire pas de jouet dans le happy meal réponse donnée par l’équipe nous sommes en rupture de jouet (deuxième foutage de gueule) pas prévenue non plus imaginez la déception du gamin. Ne fréquentez pas cet établissement sauf si vous êtes en quête de déception
Adeline.e
Le 30/10/2022 à 12:40
Je peux comprendre que c'est du travail à la chaîne, mais quand on commande souvent et qu'il y a toujours une erreur dans la livraison(pas la bonne sauce, pas le bon menu, une attente plus que limité en Uber eat) c'est bien dommage !
Catheline.
Le 14/10/2022 à 19:37
Quand aller vous revoir votre équipe sur ce Macdonald c'est vraiment une catastrophe. Il n'y a pas une fois où la commande et complète( mtn on a l'habitude donc on vérifie ) une fois le paiement effectuer comme d'habitude on nous fait attendre 15 min sur les places bleu qui sont logique des places pour les personnes à mobilité réduite. Renvoyé vite votre équipe
Crispy.a
Le 17/09/2022 à 13:06
Pas terrible mon expérience du jour... plus de 30 min d'attente pour être servie à notre table, pas un sourire rien. Plus de papier toilettes dans les wc, dont la propreté laisse à desirer. Les potatoes avaient un goût immonde saveur rance. Le pire McDo de Nevers.
Aken.
Le 01/09/2022 à 23:21
Service LENT, commande froide alors que nous mangions sur place et qu'on était seul sur place. Très franchement déçu. Le principe d'un fast food c'est de manger vite.. On a attendu bien un quart d'heure pour deux burgers froid. Éviter...
M.
Le 26/08/2022 à 11:50
Les employés qui travaillaient la soirée du 25 aout sont incompétents, j’ai demandé un fish sans tomates car j’y suis allergique et un egg bacon muffin, je me suis retrouvée avec un fish avec tomate bien sur donc immangeable pour ma part et un egg bacon avec seulement un oeuf dedans ! Pas de fromage, pas de bacon. Merci a vous et changez de travail si Mcdo c’est si compliqué a gérer pour vous.
SergioPLN.
Le 24/08/2022 à 14:01
Une demande d avis alors que je n'y vais plus depuis bien longtemps. Seulement intéressant avec les enfants pour les cadeaux. Sinon bien trop cher pour ce qui est proposé.
Ambre.o
Le 16/08/2022 à 20:45
Nous avons commander deux menu happy meal ceci était totalement renverser dans le sac, de plus le cookie était directement mis dans le sac et non dans un emballage. Pour conclure ils ont même oublier des articles. Je déconseille le mcdo du centre-ville autant allez à Marzy !
Aimé.
Le 10/08/2022 à 16:25
Content de tester le Bigmac poulet et je me retrouve avec 2 Bigmac poulet ... au boeuf... pourtant il y a l'étiquette poulet. Ensuite les frites, facturer un menu maxi pour avoir un contenant plus grand avec la même quantité de frites que le menu normal hum. Mais félicitations, pour une fois les sauces n'étaient pas oubliées, 1 étoile pour cet exploit.
Marie.
Le 09/08/2022 à 09:40
Commande faite au drive il y a 2 jours... On paie et ensuite on nous demande de nous garer plus loin sur les places handicapés entre autre.. Il y a des voitures partout qui attendent et c'est une personne qui amène aux voitures.. Comme ils ne connaissent évidemment pas qu'elle voiture à la commande un tel je suis allée la récupérer.. Donc on est obligé de se ga3et de sortir de la voiture... Ouhhh
julie.e
Le 03/08/2022 à 18:09
Que dire mise appart que mon repas a été gâcher !! Le poulet ressemble à du carton sec et insipide... très peu de sauce dans le Burger.. le montage du Burger est horrible.. plus de salade que d'autres garnitures... les serveurs (4) sont assis à discuter entre eux du coup le service à table est momentanément indisponible... manque clairement d'organisation !! Je recommande pas..
Dreo.8
Le 02/08/2022 à 02:35
Je suis aller au macdo de Nevers déjà deux commande un triple chesse demander sans ketchups celui ci était blinder de ketchups et le deuxième burger était servis comme un chien. Malgré que je soit passer à 1h45 je sais que c’est bientôt la fermeture veuillez bien faire votre travail c’est n’importe quoi et en plus de ça dans mon menu Holden mon croque macdo n’était pas présent je suis vraiment mécontente Dommage que je ne peut pas mettre la photo du burger…..
LATIFA.I
Le 17/07/2022 à 15:20
Frites froides comme à leur habitude mais il nous les ont gentiment remplacé. Personnel accueillant avec le sourire mais pas tous. Manque de nettoyage à l'extérieur de la terrasse.
angelique.r
Le 17/07/2022 à 12:26
Date de commande du 16/07/2022 Si on pouvais mètre zéro étoile je le ferais mais a par la nana de l'accueil qui a était très agréable avec moi . La restauration et vraiment nul une commande 4 erreur je commande dés tomate cerise on me donne des pomme ,un p'tit mc wrap bœuf on me donne un poulet et d'un avocado bœuf on me donne poulet et le pir c'est que on me fait un nouveau qui s'avère enfete être un wasabi et non un avocado non mais sérieux ..... Je compte pas le fête d'avoir du change le smothie en mc fleury parceque c'est moi qui les prix au dépourvue et n'était pas au courant qu'il était en rupture et elle a était vraiment top donc sa je passe outre , par contre pour le reste sérieusement sa donne pas envie dit retourner, Je suis vraiment remonté contre se macdo . Et le déconseille clairement .
Tite.o
Le 10/07/2022 à 22:46
J'aurai pu mettre 0, je l'aurais fait. Commande passée depuis l'application et retrait en borne extérieure. On vérifie la commande car nous avons l'habitude d'un oubli. Le pompon pas les glaces. Je vais donc les demander. Mon conjoint m'appelle pour me dire qu'il manque également toutes les frites. Nous rentrons à la maison après avoir tout récupéré.... Surprise !!! Il manque les pommes dans le happy meal de ma fille. Il manque la glace dans le happy meal de mon fils. Et le coulis dans le mcflurry commandé est inexistant. Il va vraiment falloir faire quelque chose. C'est une honte de bosser ainsi...
Kassandra.u
Le 28/06/2022 à 11:35
Lieu propres, les salariés sont gentil et souriant et il est facile d'accès. La terrasse est grande et l'arrêt de bus à proximité est très pratique.
Sithi.I
Le 15/06/2022 à 15:16
Après plusieurs lecture d'avis négatif , nous avons quand même voulu essayer avec ma femme car à 14h pas grand chose n'étais ouvert. Si on se fie au commentaire négatif , nous sommes donc agréablement surpris , commande servie en 10minutes. Burger chaud , bien fait. Aucun oublie. Equipe polie et correcte.
carriou.i
Le 29/05/2022 à 18:17
Ce mac do est de pire en pire. Tables sales, mur et plafonnier présentant des coulures dont on sais pas la provenance. Toilettes on en parle pas. Même pas capable de servir un café viennois classique. Sans chantilly, un gobelet rempli d'un café allongé à l'eau. Je ne l ai même pas fini.... Triste...
Sand.i
Le 29/05/2022 à 16:12
De pire en pire ce restaurant !!! C'est sale, ketchup sur les murs, tables pas débarrassées ou quand elles le sont, elles sont collantes, nourriture au sol, et les toilettes ! Inommables ... Quant à la commande, frites pas assez cuites et quand on en s'en plaint, ils nous redonnent des frites ....pas cuites ! Commandé un café viennois ... C'est du café avec beaucoup d'eau et pas de Chantilly ... Lamentable ce restaurant. C'est juste un repaire de poufiasses.
lucie.e
Le 21/05/2022 à 21:08
A fuir ! Lamentable. Pour une chaîne de resto rapide, vous attendez plus de 15min pour une commande de 2 menus… quand le plateau arrive, pas un sourire ni bonjour, ni encore moins de bon appétit par l’équipier… tous les équipiers marchent au ralentis, si ils pouvaient reculer je pense qu’ils le feraient !!! Aucun sourire ! Les sandwiches arrivent presque froids ! Et il manquait une petite faim… Quand je suis allée la réclamer, pas une excuse ni gêne, et pas plus d’accélération de leur part ! Vraiment à fuir !
Melanie.
Le 16/05/2022 à 23:38
Pire Macdo que j’ai pu faire ou commander via Uber eat. Ma commance imbibée de coca en totalité alors j’appel pour trouver une solution on me dis qu’on me renvoie la commande… Sans nouvelles 40min après j’appel et on me dis que c’est pas de leur faute si la commande était pleins de coca ou pire encore on me dis que je ment !! La personne que j’ai pu avoir au téléphone m’a même pas laissé en placer une ! Je lui dis mon problème il me sors « oui et? »…….. Je pense que le monsieur Etchebest devrait leur apprendre la politesse et les manières de préparer leurs commandes! Bonne soirée.
Noël.o
Le 15/05/2022 à 15:06
Un dimanche à 15h, il y a plus de salariés que de clients. Obligé d'aller demander pour récupérer deux simples boissons car ils nous ont oubliés... Vivement que Google nous autorise à mettre Zéro étoiles !
Alexandre.e
Le 08/05/2022 à 17:47
Une enseigne McDonald's déjà dans le futur, à peine servi déjà froid, peut-être dû aux innombrables minutes d'attente (mon record chez eux étant 45 minutes pour une moyenne de 25 minutes d'attente à chaque passage). Lors de mon dernier passage (pendant les restrictions sanitaires dues au Covid-19), souhaitant commander à emporter, je me dirige vers la borne. Pass Vaccinal obligatoire pour toucher la borne, très déplacé vu qu'aucun des 2 autres MacDo de la ville ne le demandait pour la restauration à emporter. Commandant donc à l'accueil, j'ai souhaité bénéficier d'une réduction cinéma (au dos du ticket). À peine sorti l'on me dit que MacDo ne prend plus ce genre de tickets. Je l'ai donc jeté. Une semaine plus tard chez un autre MacDo de la ville, j'ai vu un client se faire accepter sa réduction. Chaque année je leur laisse une nouvelle chance pour voir le changement, mais je crois que cette année sera la dernière. C'est indéfectible, ce restaurant ne changera pas.
emrode.t
Le 04/05/2022 à 21:20
Un scandale, A emporter , commandé Big tasty froid mais surtout pas de sauce dans le hamburger ! Un oubli où ...et Un sundae complément vide de tout ( pot a moitié plein et quasiment pas de coulis). Honteux. !!!! Je veux bien commander une fois de temps en temps un étouffe chrétien pour faire plaisir à mes loulous mais là vraiment c'est du vol. Aucune logique chez mc Do . pour le drive. Idem. Pas de menu mis en avant , donc plus le temps de choisir. Stratégie nullissime!. Des gamins paumés et ça ne respecte même plus la charte exigée. Une catastrophe. Ma toute dernière fois !!!!!
Cléo.
Le 02/05/2022 à 12:03
De pire en pire ce mcdonald's... Même si celui de Vauzelles n'est pas bien mieux car lors de ma dernière visite j'ai attendu près d'une demi-heure au drive en ayant eu des excuses très infimes... Alors qu'il n'y avait presque aucune voiture. Une honte pour une telle chaîne internationale. Mais alors celui du centre-ville de Nevers que dire... Je sais que que dès que j'y vais il y aura un souci et c'est vraiment pénible car on paye un repas et un service même si c'est moins cher que d'autres restaurants, et encore maintenant on s'en tire presque pour aussi cher que des restaurants bien meilleurs. Soit les frites sont remplies de moitié, soit c'est froid, soit il manque les cacahuètes du Sunday, ou bien la cuillère, ou bien les hamburgers sont à moitié détruits ou de travers, soit il n'y a aucune sauce et on vous envoie balader si vous demandez une simple petite sauce c'est en supplément madame... La honte de faire payer les sauces quand on est une chaîne comme Mcdo ! Mais bref si je laisse cet avis c'est parce que mon dernier passage ce week-end était une catastrophe, si bien que j'ai fini par le dire au jeune homme du Drive. Lors de mon passage au Drive une jeune fille à lunettes me parle vraiment mal en répondant à peine à de simples questions oui oui, Oula ben m'agressez pas... Quand l'agresseur se fait passer pour la victime en plus de ça. Le jeune homme auprès de qui je me suis plainte était même d'accord avec moi sur cette jeune fille. Bref c'est de pire en pire, je veux bien que ce soit difficile de travailler chez Mcdo pour des jeunes et moins jeunes mais ce n'est pas une raison pour manquer autant de respect aux personnes, surtout que je pense faire partie des clientes les plus polies qui soient. On n'a juste plus envie de venir, je ne sais pas ce que font les managers.
Damien.e
Le 30/04/2022 à 22:26
Après plusieurs expériences négatives je me décide à pousser un coup de gueule, entre le temps d’attente alors qu’il n’y a personne, les employés incapable de faire une glace avec le bon goût, et les fois où je commande en click and collect et que ma commande attend sur le comptoir avec les commande Uber Eats alors qu’il y a des glaces dans ma commande, cela devient agaçant ! Il serais temps qu’un responsable s’occupe de la gestion de ce mcdo qui est désespérant comparé aux deux autres de la ville
Sophie.r
Le 27/04/2022 à 19:34
Passage le 03/06 au drive, nous avons commander un menu signature double viande cheddar bacon, après beaucoup d’attente (ce qui n’est pas le soucis on préfère attendre et avoir de bons produits), au final on arrive a la maison et nous nous rendons compte que le menu signature ne possède qu’une seule viande… Ce n’est pas la première fois qu’on se trompe sur notre commande, le dernier passage c’était un double cheese qui s’est transformé en cheese classique… On a pas pu faire Demi-tour pour changer notre sandwich, mais ça revient cher en essence de devoir faire des aller-retour en permanence pour des erreurs pareils….. C’est triste on va devoir vérifier la commande jusqu’à l’ouverture des produits désormais sur le parking… En tout cas l’accueil au drive est meilleure depuis quelques temps
Christiane.i
Le 19/04/2022 à 08:04
Service efficace malgré le monde. La personne qui m'a remis la commande a été top. Celui à qui elle avait transmis ma réclamation concernant le dessert glacé par contre... se permettre de dire que la glace en question vient juste d'être faite, il y a cinq à dix minutes... et ce bien fort pour que le client entende, ce n'est pas très professionnel. Si on prend à emporter c'est pour manger ailleurs, une glace faite cinq à dix minutes avant la remise de la commande ne tiendra pas la distance, même courte, quand la température extérieure est d'environ 20 degrés. Merci à sa collègue d'avoir bien voulu remplacer le produit, grâce à elle j'ai pu manger un dessert glacé et non fondu.
x.i
Le 30/03/2022 à 14:41
Accueil laisse a désirer. Frites es potetos froide. Manque de salade. Service tardives Ya juste la demoiselle en polo rouge qui changé les poubelles qui étais agréable en ce lieu
Nadège.l
Le 27/03/2022 à 22:35
Commande à deux reprise et toujours pareille Burger imboufable (cramer)demande d'un coca on a eux une boisson qui ressemble à tout sof un coca les jouet des enfants 3 vulgaire ballon de pire en pire ceux macdo
Ines.e
Le 27/03/2022 à 11:23
Je mets une étoile car le 0 n'est pas disponible. 4 formules petits déjeuners. Une boisson manquante. Un nutella manquant. 6 muffins faits avec le mauvais pain. Avec le temps d'attente, tout était froid.
MelissAnd.
Le 24/02/2022 à 14:45
J’ai fais une commande drive en ce Jeudi 24 février à 14h. Je vérifie vite fait ma commande car je sais qu’il y a toujours un problème.. Voyant qu’il y a tout. Je pars. Mais quand je déballe ma commande. Le fameux triple cheese que j’avais commandé. S’est un peu transformé en un simple hamburger ! Et ce n’est pas dutout le même prix.. Imaginer mon désespoir et ma déception pour cette enseigne.. Que font les managers ? Cette enseigne tombe à l’eau que ce soit Nevers Marzy Vauzelles.
olivier.e
Le 22/02/2022 à 20:43
Deuxième fois que la livraison est catastrophique.. Les boissons se renversent dans les sacs imbibant la nourriture qui est immangeable. Il est temps de voir comment sécuriser les capuchons car ça doit arriver souvent..... En plus très compliqué pour se faire livrer de nouveau !!!
Dandy.o
Le 21/02/2022 à 19:31
La manageuse blonde peroxydé ferait bien d'apprendre à dire bonjour et à ôter son uniforme en salle quand elle mange sur son temps de pause. A et aussi prier de se moquer à moins haut volume des clients et de ses collègues en les qualifiant de sobriquet divers et variés.
Jordan.R
Le 20/02/2022 à 14:19
Une femme dégueulasse (la manager certainement) qui ne dis pas Bonjour et vous parle un peu comme a un chien. De plus elle mange avec les clients et gueule dans la salle en se doutant très ouvertement des autres collaborateurs. Une honte, une très grosse c****. Cette femme mérite d'être virée pour son incompétence et son irrespect envers les autres.
Vincent.
Le 09/02/2022 à 10:34
Un accueil inexistant, une manageuse qui insulte haut et fort les clients et les employés. Les commandes sont servis après plus de 15minutes alors que le mcdo est vide(drive et salle) et à la réception rien n’est chaud. De plus la propreté laisse à désirer.
Sophia.
Le 06/02/2022 à 20:43
Une catastrophe depuis quelques mois sa c'est dégrader. Les sandwichs sont écraser la sauce est moindre sandwichs très sec c'est même honteux de servir ça ils ne ressemblent plus à rien c'est de l'argent jeté par la fenêtre, l'impression en tant que client d'être pris pour un chien. Et pour certains membres du personnel l'amabilité et le respect c'est a revoir du début. La base du respect c'est Bonjour Au revoir et merci au minimum.
Mariefrance.u
Le 06/02/2022 à 08:27
Une honte!!! On se croit au marché aux poissons, la serveuse qui crie devant tout le monde ,sa grouille de partout, le personnel se bouscule alors qu'il n'y a que nous. Aucun respect les plateaux arrive sans serviette,pas de jouets dans le happy et burger froid,le sel est payant Aucun respect. Il faut peut être un recadrage
Isabelle.E
Le 19/01/2022 à 21:20
Accueil déplorable. On me fait attendre dehors alors que personne dedans !! Comme un chien dans un jeu de quilles ! Et le sandwich signature, rien à voir avec la pub. Je me faisais une joie d'y gouter. Et froid de surcroît....
Christopher.i
Le 16/01/2022 à 20:55
Des Uber eat garée de partout c'est limite si on peut passer. On nous fait attendre sur une place handicapé normal quoi !! On demander le pass sanitaire simplement pour une commande. Sans oublier le manque de produit, y a pas une fois où je serai servi correctement dans ce restaurants !!! Et bien sur le politesse qui est clairement négliger Marzy ou vauzelles sont bien mieux !
F.
Le 16/01/2022 à 08:40
C est un Mac do qui manque de régularité au niveau qualité nourriture. Au drive C est soit froid soit il manque un tri. Soit C est nickel. Par contre au niveau accueil C est toujours très bien dedans c omme aux 2 caisses de drive.
Giulia.e
Le 22/12/2021 à 13:20
Le sublime mac chicken servi avec amour ça ressemble à la publicité pas vrai ? On ressent vraiment la qualité du travail..... Une honte pour le prix que l'on paye .... pour des experts du burger ça fait pitié .
Mégane.
Le 19/12/2021 à 21:25
En plus d'une caissière désagréable au plus haut point voilà l'aspect du wrap reçu ! Ça donne envie n'est-ce pas ? 🤦🏻♀️
Q.
Le 06/12/2021 à 18:35
Je crois qu'il s'agit de ma plus mauvaise expérience en matière de fast food. Accueil froid et désorganisé. Et on me jette le plateau sur la table comme si de rien était... Un employé se moque haut et fort des clients en remettant en question leur niveau intellectuel. J'ai personnellement connu les rush en restauration rapide, mais jamais de manque de respect aussi flagrant pour la clientèle. J'ai mis 2 étoiles car au moins on m'a dit au revoir et la nourriture ok, même si les pains n'avaient pas été chauffés... Je comprends la note des autres clients. Je ne reviendrai pas.
Zhaskiel.
Le 05/12/2021 à 20:36
Personne à l’accueil (sans doute la manager) demandant le pass est extrêmement désagréable (pas un bonjour), nous aboient dessus pour nous le demander et nous dit d’attendre dehors sous la pluie pour réceptionner notre commande à emporter (venue à pied). Une personne aussi agréable dans le commerce ça fait peur. L’établissement est extrêmement sale et mal entretenu avec leurs écrans plus gras que leurs burgers. Je déconseille totalement même pour une petite faim, vous risqueriez de les déranger et de vous faire envoyer boulet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. L'équipe McDonald's Nevers centre
stéphane.o
Le 31/10/2021 à 15:31
Alors le Mac drive a éviter absolument car madame est pressé de rentrer chez elle apparemment je précise qu'il n'y avait pas les barrières pour dire qu'ils étaient fermés et que l'on est arrivé à 1h45 pour attendre et finalement nous dire nous sommes fermés au revoir et couper son micro L'amabilité bonjour ... Il restait pourtant que nous et une autre voiture à servir.
Thibault.h
Le 11/09/2021 à 13:24
Bonjour, Je ne suis pas du genre à laisser un avis négatif mais la. Je crois que je n'ai jamais été aussi mal reçu par un restaurant, une certaine Natalie à oublié la fibre commerçante au pres du client. Pas un Bonjour, la personne nous dit de sortir sans ménagement, et après la demande froide du pass sanitaire. Je ne suis pas le seul à le penser et nous n'étions pas les seuls à subir la froideur de cette dame. Ah oui les clients ne sont pas les seuls à subir, les collègues de cette dame aussi subissent la mauvaise humeur. J'espère que le groupe mcdo va réagir! Cordialement.
wladyslawa.z
Le 06/09/2021 à 23:36
REBUTANT!!! Une hygiène déplorable,des mouches qui pullulent, des personnels courtois mais non professionnels, c est ce que vous trouverez dans ce Mac Donalds. Concernant la nourriture attendez vous aux frites ramollos, aux hamburgers froids, aux oublis de sauces..... tout ceci après un long temps d'attente. Mais c'est surtout la malpropreté des locaux qui est préjudiciable à tous. Les services d'hygiène devraient vraiment intervenir !
Mehdi.e
Le 24/08/2021 à 20:24
Bien, personnel correct. Le petit point négatif, la disposition a l'entrée entre les gens qui attendent devant la porte (pas trop le choix), ceux qui descendent de l'escalier pour s'en aller et les bornes (un peu cachées en arrivant) il faut se frayer un chemin.
Ludovic.a
Le 23/08/2021 à 10:04
Dès l'entrée une employée nous demande de montrer le passe sanitaire. Ce que nous faisons et c'est une très bonne chose. Cependant la manière de le demander est plutôt cavalière: pas un bonjour, et voila comment on nous parle: 'passe sanitaire' suivi de 'désinfection des mains et commande'! C'est toit! Nous ne sommes pas des chiens alors surveillé un peu la manière dont votre personnel parle aux clients!
Morgane.e
Le 21/08/2021 à 22:22
Accueil très désagréable : depuis quand les employés insultent les clients ?? Aucun respect : ce n’est pas acceptable. Le patron devrait refaire ses équipes ! Ou fermer son établissement si il n’arrive pas à canaliser ses équipes. Plus de 30 min d’attentes pour 2 sandwichs et une boisson : ils arrivent à oublier la moitié de la commande ! Nettoyage : période covid ? Ah bon ? Toilettes sales : sang partout chez les femmes, sols collant. A éviter de toute urgence ! Travaillant en restauration, c’est une honte.
LOUIS.A
Le 06/08/2021 à 21:24
RÉSUMÉ : je déconseille ce fast-food (restaurant). Trompé de salade dans la commande oubli de bacon dans un 280 commandé. Pas de sauce de salade, emballage de frites 🍟 rempli de moitié uniquement pour des paquets de grandes frites. Au début nous avons reçu uniquement les boissons sans nourriture celle-ci à donc été donnée après demande. ATTENTE à l'extérieur alors qu'il n'y avait presque personne dans le restaurant. Tout cela pour résumer que je déconseille ce restaurant.
Aline.F
Le 27/07/2021 à 14:02
Personnel SUPER SYMPA ! De passage dans la région avec des amis, c'est de loin le MCDO le plus fluide et serviable que l'on a fréquenté. Le personnel est vraiment agréable, même si c'était un contact rapide, on en garde un bon souvenir. Merci ! (et la bouffe bonne, évidemment, c'est pour ça qu'on vient au MCDO)
Sarah.o
Le 04/06/2021 à 13:55
Commande passée à 12h25, toujours rien à 12h50. Elle finie par arriver après 13h sans une excuse et après plusieurs demandes. Elle avait dû être oubliée dans un coin, les burgers + frites froids et les glaces tellement fondues qu’elles ressemblaient à du YOP et en plus garnitures oubliées. Une catastrophe. Tout cela sans un mot d’excuse du personnel, l’équipe de travail mériterait un bon ménage.
Stephanie.e
Le 03/06/2021 à 11:07
Il faudrait peut-être penser à arrêter la clim à l'intérieur il fait limite froid c'est pour ça que les gens se retrouvent à l'extérieur. 🥶🥶🥶🤦♀️🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Sachez que nous nous efforçons de participer aux efforts de sobriété (19°) demandés par les pouvoirs publics. Entre 2 régulations notre soufflerie connait parfois des variations à la hausse comme à la baisse qui génèrent ce genre de sensations. Veuillez accepter nos excuses pour ce type de désagrément. L'équipe de votre McDonald's Nevers centre
ISABELLE.O
Le 23/05/2021 à 09:47
Attente interminable pour réceptionner le menu. Nous avons dû attendre en essayant de se garer plus loin alors que le parking était saturé de voitures qui attendaient également des compléments de commandes. Et en plus la jeune fille qui nous donne notre commande nous reproche de ne pas être garés au bon endroit au lieu de s'excuser pour l'attente...seul point positif, la prise de commande par une jeune fille très agréable et très efficace, elle!
Laurie..
Le 07/05/2021 à 19:00
Nous arrivons au Macdonald à 18h30 pour un couvre feu à 19h. Les personnels du Macdonald prennent notre commande et nous réglons la facture. Arrivés au guichet on nous dit de se stationner plus loin car la commande n'est pas prête. Au final il est actuellement 18h57 et on nous dit que notre commande ne nous sera pas remise pour cause de problème technique... Étant donné le couvre feu à 19h il nous est impossible d'aller manger ailleurs alors que 3h de routes nous attendent...
Chabrilson.
Le 01/05/2021 à 04:53
Le restaurant oublie régulièrement des produits. Le client doit donc constamment vérifier le travail qui est censé être effectué par des professionnels. En d’autres termes, vous serez obligé de faire le travail des employés puisqu’ils ne sont, à priori, pas en mesure de le faire correctement. La dernière fois que j’ai commandé dans ce restaurant, c’était via l’application Uber Eats et là encore des oublies… après 15min de discussion au téléphone, la responsable du restaurant a proposé une solution. Ces expériences ne sont pas des cas isolés, cela fait très longtemps que je suis client dans ce restaurant. La qualité du service me pousse à aller voir plus loin, faire plus de route pour être mieux servi. Pour résumer, passez votre chemin.
LUCCIONI.a
Le 10/10/2020 à 14:14
En pleine situation de crise sanitaire : . Pas de savon dans les toilettes, . Pas de gel hydraulique, . Distances pas respectées, . Toutes les poubelles débordent. Résultat impossible de jeter son plateau, tout le monde laisse son plateau sur table et les tables sont dégueulasses. Ce McDonald's manque d'employé ainsi que de bon éléments car l'un d'entre eux à bien vu l'état mais n'a rien fait. À éviter.
Isabelle.l
Le 05/10/2020 à 11:29
Seuls dans le restaurant je commande un petit déjeuner, grosse erreur... Alors que j'étais la seule commande en attente, ils se sont trompé de café, les pancakes n' étaient pas cuits et le jus d'orange rempli au tiers du gobelet. Je leur ai fait la remarque, ils ne se sont pas caché de me faire part de leur mauvaise humeur ce qui est un clair manque de professionnalisme. Il est clair qu'aucun des employés présents ce jour là ne voulait y être et qu'à cause d'eux plus aucun client non plus. (Les événements ce sont déroulés le 5 octobre 2020 à 11h)
Valentin.a
Le 12/09/2020 à 23:16
une hygiène déplorable, un temps d'attente souvent très long et des oublies plus que récurrent... La dernière fois ils ont oublié le sunday, cette fois ci il est à moitié rempli, peut-être que la troisième fois il sera complet...
Fabrice.o
Le 20/07/2020 à 16:37
Service assez long. Lors de mon passage j ai attendu 20mn que l on m apporte mon plat après avoir commandé à la borne. Après observation je constate qu' il y a un souci d organisation, les mouvements de personnels manquent de fluidité d une part, D autre part les plats ne sont pas chauds au point que le fromage n est même pas fondu. Je fus déçu. Je ne puis recommander cet établissement. Souhaitant qu' un nécessaire soit fait pour améliorer la situation.
sullivan.a
Le 19/07/2020 à 13:35
Attente relativement longue, sandwichs froids (fromages même pas fondus). J'ai du nettoyer notre table et les banquettes moi même avant de pouvoir manger. Les sanitaires sont sales. Nous nous y sommes arrêtés une fois, il n'y aura pas de seconde fois...
Marine.8
Le 19/07/2020 à 00:06
Nous avons commandé 90€ de menus en click and collect ce soir. La borne ne fonctionnait pas donc nous sommes passés par l’intérieur et nous avons refait la queue. Au bout de 3/4 d’heure, et 4 sacs en main, nous rentrons (a plus de 20km) et là nous constatons que la commande n’est pas complète... il y a un menu qui a été oublié!! Le téléphone ne répondant pas, nous avons partagé nos menus... Merci le service qui laisse clairement à désirer! Je ne recommanderait pas ce restaurant et encore moins en cas de commande multiple.
Emy.o
Le 06/07/2020 à 21:57
Service très long, personnel désagréable et qui balance tout dans les sacs n'importe comment. La nourriture est tout le temps froide et il manque quelques choses à chaque fois.
antho.e
Le 24/06/2020 à 00:25
Aimable comme des portes de prison 35 min d'attente pour que au finale sa en manque. Quand on leurs demande quelque chose on a juste l'impression de les faires ch... Port du masque obligatoire même pour les asmatique et ils veulent rien entendre. Enfin bref commercialement nul et relationnel client idem
Marion.M
Le 05/02/2020 à 17:40
Attente interminable, des personnes arrivaient après nous sont servis avant nous. Hygiène déplorable, les personnes aux caisses n'ont aucunes protection (filé cheveux, gant...). Elles passent pourtant d'un poste a l'autre, encaissant l'argent puis manipulant la nourriture. Toilettes dans un état lamentable. Le personnel a un vocabulaire et comportement non professionnel et n'est pas agréable.
d.a
Le 01/02/2020 à 00:10
Très long délai d'attente, personnel mal aimable, établissement très sale avec des poubelles débordantes, des tables non nettoyées , meubles usagés, reste de hamburgers sous les tables, poussière+++ Je n'y retournerai jamais
Ness.o
Le 10/12/2019 à 19:16
contrainte de mettre une étoile par obligation. ce mac do est plus que déplorable !! ayant commandé via ubereats ma commande m’a été livré avec pleins de boissons sur mes sandwichs donc immangeable, le sac déchiré. J’ai donc décidé de les appelés ils ne reconnaissent pas leur tord et me raccroche au nez !!! vous êtes franchement dégueulasse je ne recommande pas du tout, même à l’intérieur même pas bonjour, et en plus ils vous parle mal et le bouquet l’attente est très longue même pour une seule glace !! revoyez votre professionnalisme
Bri.o
Le 18/11/2019 à 23:14
Juste hallucinant ! Pour 2 boissons, 1 glace et 1 cookie,10 minutes d'attente, de plus la serveuse trouve le moyen de se tromper dans un produit. Aucune politesse d'excuse, madame trouve a redire. Qu'est-ce que ça doit être sur lors du coup de feu ! N'oubliez pas que sans le client vous n'avez pas de job.
Donnie.a
Le 26/08/2019 à 19:59
Visite hors des horaires d'affluence (vers 17h) et pourtant 25 minutes d'attente pour 1 glace et 1 coca. Quand la serveuse (voir la photo ci-joint) est enfin venue, pas un mot malgré notre merci de politesse...rien...ni bonjour, ni au revoir, ni d'excuse pour l'attente, ni même un sourire ou un simple regard...elle est venue, a posé le plateau et tourné les talons. Une vraie porte de prison. Bref, je déconseille ce McDonald's qui a franchement un problème de personnel car au vue des autres commentaires je ne suis pas le seul à avoir ce genre de soucis au niveau amabilité.
Florence.a
Le 25/08/2019 à 19:38
Une honte des menus incomplet dans les sandwichs il manque les ingrédients. Le personnel vous dit qu'il n'ont pas les ingrédients pour faire les sandwichs. Arrivé chez soit il manque des frites. On paye des menus alors que tout est à moitié fait. Le personnel peu aimable et l'hygiène dans les toilettes reste médiocre.enfin si vous passez par la passé votre chemin.
valerie.e
Le 19/05/2019 à 14:43
Je met 1 car je ne peux pas mettre zéro !! Manager incompétent SUR LE DOS DES EMPLOYES en permanence ... On sent une tension excessive au sein de l équipe. Très très mauvaises ambiance dans cette salle. Oublie votre commande (UNE DEMIE HEURE d attente). On vous jette le plateau sur la table comme si vous étiez un chien!!... politesse inexistante!! Et en plus il était 14h30 et quasi personne dans le restaurant... j imagine en plein service a midi!!!! A FUIR.. c est une honte ou changer de manager...la solution du problème est là sans aucun doute...
Amandine.a
Le 11/01/2019 à 22:37
Service déplorable ! La moitié du personnel devraient être mis à la porte. Plus de 40 minutes pour une commande alors que le personnels se tourne les pouces en vous regardant, les erreurs des commande a répétition, les sandwich préparer à la va vite.. Manque de personnels qualifiés ! Voilà comment perdre du clients Vive la restauration rapide
jéjé.k
Le 25/11/2018 à 12:47
Mac do pas terrible très vieillot et tout le menu etait froid. Après j ai pu constater que le début en cuisine est très mal géré. Les commandes sont prêtes mais du coup dépassées au niveau timing donc froid. Étape très décevante.
Fanny.e
Le 15/10/2018 à 00:48
Après 40 min d'attente pour une commande à emporter alors même que j'avais passé ma commande via l'application qui est censé faire gagner du temps, ils ont trouvé le moyen d'oublier un de mes burger et de me mettre un ice tea a la place de mon coca, je m'en suis rendu compte une fois chez moi je les donc signaler par téléphone. La propreté laisse à désirer et les personnes qui y travaillent devraient être un peu plus aimable et sérieuses car ce prendre la tête entre collègue devant les clients pas top pour l'image.
d3de.
Le 11/04/2017 à 00:46
Niveau accueil, c'est à peine plus chaleureux qu'une prison, dimanche 16h, heure où il y a forte affluence, mais non c'est une blague, tout comme la gentillesse de l’hôtesse de caisse. nous nous avançons vers la caisse, la personne nous invite à nous rendre aux guichets de commandes rapide, j'insiste pour passer en caisse, et la personne insiste encore plus comme quoi elle ne fait pas d'encaissement.... il était rare que nous allions au McDO. Ce sera de plus en plus. Faites attention à votre personnel messieurs les responsables, les demoiselles en chemises roses sont dangereuses !
Simon.
Le 05/08/2016 à 09:37
Un Mc Donald's à la déco urbaine itele en fond sur des tv c'est original. Malgres tout les toilettes sont très Sales alors qu'il n'y avait que deux clients ( doit moi en salle) et plusieurs équipiers et équipières présents dommage
SÉVE.e
Le 21/07/2016 à 21:30
De moins en moins bien. Portions de patatoes petites, bcp trop de manquants, quasi à chaque commande. Chaussons aux pommes pas cuits, attente longue et le presentatoir click and collect souvent en panne donc obligé de rentrer à l'intérieur en pyjama.
Léa.a
Le 27/05/2016 à 20:19
Service lent, queue à la caisse alors qu'il n'y a presque personne... J'ai attendu 5 minutes pour acheter une glace, mais personne devant moi n'avait été servi donc j'ai abandonné. Pas de possibilité de commander aux bornes et de payer en caisse. Chaise haute pour enfant clairement daté. 3 étoiles parce que c'est propre et qu'il n'y avait pas de problème avec la nourriture.
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