A propos de : Restauration rapide McDonald's à Vandœuvre-lès-Nancy
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Vandœuvre-lès-Nancy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Vandœuvre-lès-Nancy en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Vandœuvre-lès-Nancy
Jean.i
Le 23/03/2024 à 23:03
Expérience au drive .Attente très importante et pourtant seulement 3 voitures devant .Commande récupérée ou après contrôle il manquait un filet o fish .Retour à ce restaurant où sans aucune excuse de leur part nous avons eu notre commande complète.Evidement vue le temps passé tout était froid. 25 mn entre commande et récupération de la totalité de celle ci. Nous n'y reviendrons jamais.
Malcolmx.
Le 09/03/2024 à 11:28
Cette note, à cause d'un des managers, celui qui est barbu, c'est l'une des personnes les plus désagréable à qui j'ai pu avoir affaire.
Sébastien.a
Le 03/03/2024 à 20:00
Une honte, commande cc29, ils manquent plusieurs produits, à 70 euros la commande c est honteux.
Boris.h
Le 24/02/2024 à 20:11
Livraison zéro, manque la moitié de la commande, inutile d'appeler, le naze qui réponds s'en cogne. Vous êtes des tanches
Anais.a
Le 05/02/2024 à 15:46
Très mal gérer , employer très vulgaire et le responsable prend les gens de haut vraiment honteux équipe complète a revoir
NGZ.L
Le 02/02/2024 à 21:27
J’ai moi même travaillé à mcdo y’a genre 2 mois, j’ai consommé mcdo pendant des années et je n’ai jamais été malade mais là… l’intoxication alimentaire qui m’a touché était monumentale , je suis absolument certain que c’en était une. Sans deconner , les règles d’hygiènes sont pas durs , lavez vous les mains , s’il vous plaît parce que ça pourrait éviter ça…
TagFreestyle.
Le 29/01/2024 à 21:21
Merci a Philippe pour le temps qu'il m'a consacré malgré l'heure de mon appel. Il a été à l'écoute et à réglé mon problème rapidement. Je n'ai jamais été déçu de ce restaurant, ils sont rapides et que j'y aille en drive ou sur place, je suis toujours agréablement surpris par leur service. Encore merci Philippe :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos consommateurs et avons à cœur de vous proposer une qualité de service des plus correct à tous les niveaux. Ravis d'apprendre que votre visite se soit déroulée dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir, Valentine
Magali.a
Le 13/01/2024 à 11:45
Restauration rapide avec un personnel agréable et disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours. Ravis de voir que notre restaurant vous satisfait. Nos équipes font leur maximum pour y parvenir, je leur ferai remonter avec grand plaisir. En espérant vous y revoir prochainement. Belle journée ! Victoire
Léa.o
Le 11/01/2024 à 22:09
Serveuse à lunette qui ne s’empêche pas de tousser sur notre commande à emporter et de s’essuyer le nez sans se laver les mains vraiment dégoûtant de servir ça aux gens et l’attente de 30min pour manger bouger vous non?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Nous espérons que votre prochaine visite se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
Manu.a
Le 04/01/2024 à 15:16
Je préfère Burger King...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas satisfaisante. Nos équipes ne sont malheureusement pas à l'abri de commettre des erreurs ou des oublis. Nous espérons que votre prochaine visite pourra vous faire changer d'avis. Très belle journée ! Victoire
Isabelle.i
Le 28/12/2023 à 21:47
Frites pas bonnes, hamburger 🍔 trop sucré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Nous espérons que votre prochaine visite se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
Pauline.o
Le 03/12/2023 à 12:17
Voilà le burger que l’on nous a servi dans un menu à 11,70€. Un prix exorbitant pour un burger quasiment vide. En prime des erreurs dans les commandes alors qu’il n’y avait presque personne. Quand nous revenons en ayant fait 30 minutes de route aller/retour pour le signaler (car injoignable par téléphone) on nous répond « ah bah oui c’est comme ça ça arrive ». Je ne compte plus remettre les pieds ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Votre expérience ne s'est visiblement pas déroulée dans les meilleures conditions et nous en sommes navrés. Ce genre de situation peut survenir en effet, mais nous devons faire en sorte de toujours proposer des services de qualité à notre clientèle quoi qu'il en soit, et cela passe également par le service après vente. J'imagine que votre désagrément a été pris en charge, si ce n'est pas le cas merci de me contacter en message privé. De mon côté je ferai remonter votre avis à la direction afin qu'un point d'attention soit porté sur les axes évoqués. Avec toutes nos excuses, Valentine
Z..e
Le 24/11/2023 à 19:34
Service lent avec 30 min d'attente pour un happy meal, des nuggets et un sunday, boisson a moitié remplie, pas de sauce pour les frites, ni pour les nuggets et puis glace fondue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Navrée pour cette expérience. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Je ferai remonter votre avis afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Avec toutes nos excuses, Valentine
Sandrine.i
Le 18/11/2023 à 12:38
Vient de passer au drive, frites froides, boissons renversées dans le sac donc burgers inondés et il manque le jouet enfant. Bref je pars bosser le ventre vide😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Navrée pour cette expérience. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ? Je ferai remonter votre avis afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Avec toutes nos excuses, Valentine
jean.h
Le 17/11/2023 à 14:04
De pire en pire même pas un bon rapport qualité prix mc fleury même pas la moitié une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Philippe, Navrée pour cette expérience. Avez-vous pensé à prendre des photos du produit ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Anais.o
Le 19/09/2023 à 23:06
23h une employée allume sa cigarette dans le macdo! Aucunes hygiène . Le 19/09/2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter par message privé afin d'obtenir plus d'informations sur ce qui a pue se passer ? En vous remerciant, Victoire
Wintlink.
Le 16/09/2023 à 09:49
McDonald classique mais bien décoré, personnel aimable, par contre plus de chevalet de fonctionnels. A par c’est c’est un McDo classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez nous fut agréable. Nous espérons vous revoir très vite. Très belle journée ! Victoire
Louise.o
Le 06/09/2023 à 08:49
Il n'y a pas grand chose à dire, car tout était relativement bien, sauf le choix des sandwichs et des boissons. Prenant toujours un wrap et un Lipton ice tea, j'ai été déçu de ne pas retrouver ces deux produits dans le restaurant. J'ai dû commander un big mac + Lipton Green Ice Tea (que je n'aime pas vraiment...) et un mini wrap en supplément... Ce que je trouve vraiment dommage. Sinon la qualité est présente pour un mcdonald's et le service client est à la hauteur au vu des lycéens et étudiants qui arrivent le midi. Pour informations j'y suis allée à 12h15 mardi 05/09...donc la rentrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Navrée que votre expérience ne se soit pas déroulée sans encombres. En effet, nous étions à ce moment-ci malheureusement en rupture sur quelques produits. Nos équipes font leur maximum pour continuer de vous proposer des services de qualité malgré les facteurs perturbants. En espérant que vos futures visites soient plus concluantes. Avec toutes nos excuses, Valentine
Samiha.
Le 30/08/2023 à 22:29
J'ai pris un petit wrap chèvre, comme sur la borne on ne peut rien préciser, je demande à ce que le wrap soit fait sans tomate. La personne se dirige vers les cuisines et reviens. Il me demande si c'est pour cause d'allergie? Mais de quoi je me mêle? Tu veux mon dossier médical ? Je vous demande simplement d'enlever une tomate! Au final, ils ne sont même pas capable de le faire! Ils sont toujours aussi ringard chez mcdo, temps par la tenue, que le contenu, ils n'ont pas de cerveau je crois, incapable de respecter une commande avec un article!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samiha, Navrée pour cette expérience. Si vous passez commande aux bornes vous pouvez modifier la composition de vos produits en cliquant dessus puis sur "personnaliser", si vous êtes au Drive il vous suffit simplement de l'annoncer. En effet, il n'y avait pas lieu d'obtenir des précisions suite à votre demande initiale, je ferai remonter votre situation à la direction afin qu'un point d'attention y soit porté. Avec toutes nos excuses, Valentine
Tatiana54.
Le 30/08/2023 à 00:03
Attente au drive TRÈS long. Autrement le service est plutôt bien et le personnel est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Nous vous remercions pour vos retours. Navrée pour l'attente qui ne vous a pas permis de profiter pleinement de votre moment, pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ? Je ferai remonter votre avis. Bonne journée, Valentine
TP.a
Le 21/08/2023 à 13:17
Grand temps d'attente au Drive qui m'a obligé à sortir du parcours de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous invite à développer votre expérience, cela nous aiderait à comprendre votre ressenti et nous pourrions peut être agir dessus. Bonne journée, Valentine
Louane.e
Le 16/08/2023 à 18:38
Nous avons attendu bien longtemps pour deux petits wraps, alors qu’il n’y avait personne. Notre sachet est resté à notre vue juste derrière la vitre pendant plusieurs minutes, on voyait le personnel ne rien faire. Résultat nos wraps étaient presque froid, et en plus il n’y avait pas d’oignons fries .. vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louane, Navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas des plus concluante. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ? Je ferai remonter votre expérience afin d'attirer l'attention dessus. Avec toutes nos excuses, Valentine
Yann.a
Le 16/08/2023 à 00:10
Que dire ? Service drive déplorable ... Manque les 3/4 de la commande ... La motivation pour la prise de commande a du rester avec les produits oublié .... Ai-je besoin de préciser que je suis passé au drive en dehors des ouvertures du resto ce qui veut dire que pas de stress des commandes de salle en plus du drive .... Que dire de la réaction de l'employé quand je suis retourné le voir lui précisant qu'il manquait non pas un mais des produits ???? Déplorable .... A éviter à tout prix .... Au prix des menus je trouve ça vraiment honteux ..... Ceci c'est passé vers 22h30 ce mardi 15 août vers 22h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Navrée pour ces désagréments. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ? Ces informations me sont nécessaires afin de pouvoir faire remonter la situation à la direction et comprendre ce qui a pu se passer. Avec toutes nos excuses, Valentine
Aurelia.a
Le 12/08/2023 à 22:29
Nous sommes venues avec ma sœur, La personne qui s’occupait du drive n’était pas aimable du tout. On avait l’impression qu’on l’embêtait alors qu’on lui a rien demandé en particulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelia, Navrée d'apprendre que votre expérience ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ? Je ferai remonter votre avis. Avec toutes nos excuses, Valentine
Gab.
Le 10/08/2023 à 13:42
Pire mcdo de Nancy, quantité très petites, lenteur du service et personnel peu agréable. On était dans la salle privée à l’étage, on nous a fermé l’accès alors que l’on était encore à l’intérieur avec d’autres client (ferme à 13h30 alors que spécifié 14h30)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gab, Navrée d'apprendre que votre expérience ne fut pas concluante. Il est possible que nos équipes soient amenées à fermer la salle à l'étage plus tôt que l'horaire indiqué justifié par une présence au sein de nos équipes trop faible. Cela les aide à assurer une meilleure gestion et entretien de la salle. L'accès lui n'est par ailleurs jamais refusé dans les cas où la salle au rez-de-chaussée affiche une forte affluence, ou la présence de groupes . Concernant les quantités, nos équipes assurent porter un grand intérêt aux respect des procédures, et sauf incident les quantités sont respectées selon les normes McDonald's. Avec toutes nos excuses, Valentine
Charles.h
Le 10/08/2023 à 13:34
A fuir !!! La première fois que je vois ça 15 minutes au drive par voiture , employée incompétent, plus jamais pour moi Vandoeuvre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée que votre visite ne se soit pas parfaitement déroulée. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ? Je vous invite à nous développer davantage votre situation afin que nous puissions rassembler de plus amples informations et pouvoir comprendre ce qui a pu se passer. Avec toutes nos excuses, Valentine
Priscillia.a
Le 31/07/2023 à 12:15
Restaurant pas propre. Ambiance glaciale. Et certains manager devraient changer de métier !! Et arrêter d'embêter certains employés !! La directrice devrait réfléchir et changer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, Navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas entièrement satisfaisante. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ? Avez-vous pensé à signaler à nos équipes les désagréments rencontrés au niveau de la propreté et de la température ? Je vous invite à me contacter en message privé afin de me détailler davantage votre situation. Avec toutes nos excuses, Valentine
Ilhan.k
Le 18/07/2023 à 04:45
On commande des glaces on ne les reçois pas quand on part pour demander les glaces le serveur dit « qu’on doit vérifier les caméras » je dit qu’il y’a aucun soucis puis le serveur dit qu’il a mit les glaces à l’intérieur du sac qu’on les vois sur la caméra et me parle comme si j’avais essayé d’avoir des glaces gratuites puis il revérifie une fois de plus puis vois qu’ils on mit les glace dans une autre commande… puis nous avons eu les glace après 20-30 min après
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience ne fut pas agréable. Nous ferons remonter votre commentaire à la direction afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que votre prochain passage chez nous se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
Wass.d
Le 17/07/2023 à 17:57
Le personnel n a pas géré le rech. Frite froide....un coca sans gaz.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de voir que votre expérience ne fut pas agréable. Nous espérons que votre prochain passage chez nous se passera sans encombres. Très belle journée ! Victoire
Lise..
Le 10/07/2023 à 10:16
Très bon McDo et personnel agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez satisfait du temps passé chez nous et nous en sommes ravis. Tout est mis en œuvre pour vous faire passer d'agréables instants. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, Valentine
ClMe.
Le 05/07/2023 à 19:56
30 juin 2023. Commande via l'application McDo pour une livraison via leur propre service de livraison. 1 seul sac livré sur les 2. Il manque tout le chaud soit la quasi totalité de la commande... J'appelle immédiatement le restaurant. La livraison du 2eme sac est impossible selon eux. Ils me proposent que je refasse une commande pour qu'ils puissent relancer le processus de livraison sur une nouvelle commande. Ce que je fais, car mes enfants attendent... Je paie donc 2 fois la commande ainsi que la livraison, je fais une réclamation sur l'application pour demander le remboursement. Aucune réponse. Cerise sur le gâteau, à la 2eme livraison il manquait toujours des articles. Lamentable. Edit suite réponse de mcdonald's : J'ai pourtant bien reçu un Accusé de réception Service Consommateurs mcdonald's en date du 30/06/2023 pour lequel je n'ai pas eu de réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée pour cette mésaventure. De notre côté, nous n'avons pas retrouvé de réclamation concernant un litige similaire. Je vous invite à relancer votre demande sur l'application McDo+. Avec toutes nos excuses, Valentine
Yannick.E
Le 01/07/2023 à 12:09
Très propre et très bien agencé. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez satisfait du temps passé chez nous et nous en sommes ravis. Tout est mis en œuvre pour vous faire passer d'agréables instants. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, Valentine
behrad.o
Le 11/06/2023 à 23:43
Je viens d' acheter un sandwich celui ci dégageait une odeur désagréable au point de le retourner. J'ai informé le responsable de la situation, mais le comportement du personnel était très déplaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience. Je vous invite à nous contacter rapidement en message privé afin de nous puissions en savoir plus sur votre visite. Nous aimerions notamment connaitre le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé. Nous souhaiterions également en savoir plus sur la prise en charge reçue suite à votre signalement. Avec toutes nos excuses, Valentine
pia.o
Le 18/05/2023 à 20:47
Nul, les serveurs sont désagréables et oublie des éléments de la commande et ne veulent pas les redonner, je ne conseil pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Je vous invite à me contacter en message privé, nous aimerions approfondir nos échanges pour comprendre ce qui a pu se passer. Avec toutes nos excuses, Valentine
Natalia.i
Le 15/05/2023 à 13:17
Je n ai vais pas souvent mais on mange bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalia, Nous vous remercions pour ces retours. Ravis de voir que nos produits vous conviennent. Nous espérons que votre moment fut agréable et nos services à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, Valentine
Lee.
Le 14/05/2023 à 22:56
on me prévient que des nuggets n’ont pas été cuisinés et m’a fait attendre plus de 10 minutes tout ça pour m’en donner 8 au lieu de 9.. 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Isabelle.r
Le 11/05/2023 à 11:46
Je me présente à la borne le mercredi 9 mai à 21h celle ci était éteinte et personne ne m'a répondu j'ai donc penser qu'elle ne fonctionnait pas donc je m'avance au guichet suivant et la je m'entends dire que comme je n'ai pas donné ma commande à la borne je ne peux pas le faire en direct à la personne qui en plus et celle qui répond à la borne. Donc celui-ci me dit de repartir de refaire le tour et de me remettre derrière la file de voiture !!!! Comportement très désagréable de ce jeune homme !! Et d'autre part il manque toujours quelque chose et régulièrement c'est froid !! Sachez jeune homme que si vous avez un travail c'est grâce à ceux qui vienne manger dans votre restaurant. Dorenavent jirai chez burger king !! Je pense que vous vous appuyez trop sur votre implantation sur le territoire !! Laisser la place à d'autres si vous n'êtes pas capable de manager correctement vos équipes. Et je tiens à préciser que je suis restée courtoise jusqu'au bout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je suis navrée d'apprendre cet incident. Je ferai remonter votre avis à la direction afin qu'un point soit fait auprès des équipes pour éviter que cela se reproduise. Avec toutes nos excuses, Valentine
maeiva.t
Le 04/05/2023 à 15:41
Glace à peine servie déjà liquide , pas de service à table , les bornes beuguent ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeiva, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ? Avez-vous pensé à signaler ces incidents à nos équipes ? Avec toutes nos excuses, Valentine
ZIRO.G
Le 21/04/2023 à 18:36
Personnel, très désagréable et vraiment pas commode. Je ne recommande pas du tout ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ziro, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Je vous invite à me contacter en message privé afin de me détailler plus amplement votre expérience, nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer. Avec toutes nos excuses, Valentine
Magicwar.
Le 20/04/2023 à 08:58
Après plus de 4 ans sans aller dans cette enseigne, j'y suis retourné pour regoûter le grand Chicago classic. Une recette détruite. Ce restaurant en plus de cela n'était pas capable de me donner la bonne boisson, que j'ai du jeter car mauvaise. De plus, il est très sale. Et enfin le burger était froid. Sans parler des prix exorbitants. Plus jamais de macdo et pour mes enfants non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Concernant les prix, nous sommes conscient de la gêne occasionnée par cette hausse et en sommes navrés. Je ferai remonter votre avis. Avec toutes nos excuses, Valentine
B.
Le 18/04/2023 à 12:42
Mon double beef bbq signature du moment était sans viande sans sauce bbq, (salade tomate oignons fromage) ...mon eau gazeuse citron était plate...mes potatos étaient des frites... seule le ticket de caisse n'a pas d'erreur...Adieu ! J'ai toutefois fait un heureux mon chien, mais 11€ le sandwich pour 🐕, c'est cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me communiquer le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Je vous invite à me contacter en message privé afin que nous puissions échanger sur ces incidents. Avec toutes nos excuses, Valentine
Ousseni.c
Le 17/04/2023 à 07:43
J'ai eu de belle surprise des fois il manqué un burger ou une boisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours. Si vous remarquez des produits manquants à vos commandes, nous vous invitons à le signaler à nos équipes directement, ou à nous contacter via nos messageries privées pour que nous puissions traiter ces incidents. Belle journée, Valentine
Corentin.u
Le 14/04/2023 à 13:47
Un peu déçu des prix qui augmentent sans cesse. Dommage que les crocs macdo soient si chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Nous comprenons votre ressenti et mesurons la gêne que ces hausses peuvent occasionner. Je ferai remonter votre avis. Avec toutes nos excuses, Valentine
Valentin.H
Le 14/04/2023 à 13:23
Je commande de temps en temps ici , jusqu'à présent ça se passe bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez satisfait de notre restaurant et nous en sommes ravis. Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité, je leur ferai remonter avec grand plaisir. En espérant vous revoir prochainement. Belle journée, Valentine
Jean-Baptiste.R
Le 06/04/2023 à 14:19
En 1 semaine et 2 commandes en drive des erreurs à chaque fois : la première fois nuggets avec sauce curry demandés mais sauce deluxe potatoes donnée (impossible de confondre) et la deuxième double cheese bacon sans bacon. Drive a éviter donc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Je suis navrée d'apprendre que vos visites ne furent pas sans encombres. Pouvez-vous me contacter en message privé afin que nous puissions échanger sur ces incidents ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Laurent-Pierre.e
Le 31/03/2023 à 01:49
Deuxième passage de nuit en quelques jours ( 01h00 du matin) c'est pratique mais ce qui est fort désagréable c'est que sur mes deux passages il manque un article! facturé et payé ! C'est la fatigue du personnel ou un manque de sérieux ? Plutôt un manque de sérieux ! Je ne recommande pas ! Ça ne mérite même pas une étoile.... Bonjour Valentine donnez moi le mode d'emploi pour parler en mp! Merci Rebelote ! Bref je ne recommande pas du tout... Manque encore un hamburger. Jamais deux sans trois. . bref Mieux vaut en rire ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je suis navrée d'apprendre ces désagréments. Pouvez-vous me contacter en message privé afin que nous puissions échanger sur votre situation ? Avec toutes nos excuses, Valentine Bonjour Laurent, Vous pouvez nous contacter via la messagerie privée Google, ou via Facebook sur la page du restaurant de Vandœuvre. En attendant un retour de votre part, Valentine
Fym.y
Le 24/03/2023 à 13:21
Quand on commande des sauces, qui en plus sont payantes, la moindre des choses et de les recevoir. Injoignable sur leur numéro de téléphone inscrit sur Google, ça commence à bien faire. Les oublis oui ça peut arriver mais à un moment le client a payé donc on donne. Ou on met en place un service téléphonique un minimum élaboré qui prend en compte notre appel, et pas seulement « correspondant occupé » quand on cherche à les joindre (appelé 14 fois entre 13h08 et 13h20). En plus de ça les sandwiches sont deguelassement présentés, vu les prix proposés c’est honteux. Respectez vos clients.
Zabeth.a
Le 13/03/2023 à 17:41
Pas de chauffage. Obligé d aller dans les toilettes du personnel. Frites hyper salées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre ces incidents. Pouvez-vous me contacter en message privé afin de me transmettre de plus amples informations sur votre situation ? Nous souhaiterions notamment connaitre le jour et l'heure de votre visite. Avec toutes nos excuses, Valentine
Didier.e
Le 13/03/2023 à 07:39
Service un peu long alors qu'il y avait du personnel en cuisine et très peu de client. Les tables dans la salle à l'étage n'était pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre visite ? Concernant l'état des tables, avez-vous pensé à le signaler à nos équipes ? Avec toutes nos excuses, Valentine
Nico.a
Le 22/02/2023 à 12:59
Peux pas commander Parce que trotinette alors je. Suis. Passer au drive ne veut pas prendre la commande. Premier mac do qui me dit la trotinette dehors pas anti vol j'ai du manger ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Je suis navrée d'apprendre que votre visite chez nous ne se soit pas passée sans encombres. Pourriez-vous me transmettre le jour et l'heure de votre passage ? Cela nous permettra de voir avec le restaurant et comprendre ce qui a pu se passer. Avec toutes nos excuses, Valentine
Flo.a
Le 16/02/2023 à 18:58
Dommage une commande a 60euro a 18h30 ou il manque deux big mac deux croc macdo pour les enfants et deux petit wrap cela arrive souvent alors que sur le restaurant de heilcourt cela arrive jamais j'aurais dû aller la bha pis retournée sur place alors que j' ai 10km aller ...
paul.
Le 02/02/2023 à 02:12
Je me suis présenter au drive à 1h35 (dans l’intention de ne commander que un mcflury en plus) je m’avance au guichet car je sais que aussi tard ils ont pour abitude de ne pas me voir je croise le regard du personnel qui me reconnaît je viens très souvent ceux ci ricanne un coup tout le personnel passe devant moi sans me calculer bref pas grave mais je suis devant vous dites moi oui ou non j’aurais attendu pour un non qui a 1h50 est certains
Alexandr.e
Le 30/01/2023 à 22:37
Le McDonald's n'est ouvert au public que jusqu'à 22h30. Seul McDrive est ouvert jusqu'à 02.00
Marion.u
Le 28/01/2023 à 22:54
Bonsoir, juste pour vous dire que le manager à lunettes, qui travaillait le samedi 28 janvier au soir, est très désagréable. Je ne recommandes pas ce restaurant. De plus, le service était très lent, vous devriez vous inspirer de vos collègues de macdo Lobau.
Alexandre.o
Le 26/01/2023 à 19:34
Publicité mensongère, il affiche encore le big tasty que je prend soin de commander au drive, pour au final ne pas avoir des big tasty disponible. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous comprenons votre ressenti et sommes navrés pour ce désagrément. En effet, nous avons malheureusement rencontré une rupture de stock de pain du Big Tasty. Avec toutes nos excuses, Valentine
Marjorie.a
Le 11/01/2023 à 15:27
De déception en déception quand c'est pas les frites froide ou les oublie de commande c'est inadmissible et quand c'est des personnes handicapées c'est porte ouverte à tout plus jamais je ne commanderais chez vous
emeline.a
Le 06/01/2023 à 22:59
Pas besoin de faire un dessin, macdo on connaît tous ! L’attente est toujours raisonnable à vandoeuvre , les sandwiches sont bons ! Jamais eu d’oubli dans ma commande ! Le point négatif: la salle est vieillotte et les tables sont souvent sales je trouve..
Sylvie.E
Le 17/12/2022 à 20:35
Pas de burger poulet disponible, OK je peux comprendre. Comme je déteste le boeuf je prends 2 burgers poisson , et mon conjoint comme d'habitude 2 burgers boeuf. Arrivés à la maison après un aller retour de 20 min par -6 , on se retrouve avec 3 burgers boeuf et 1 seul poisson 😡 merci MacDo j'ai très bien mangé . Il faut toujours vérifier s'il ne manque rien mais maintenant si il faut vérifier ce qu'il y a dans les emballages on s'en sort plus ! Très très déçue !
Gille.a
Le 29/11/2022 à 19:12
Déçus Attendu 20min pour un double cheese froid le fromage même pas fondu la viande à peine cuite. La responsable arrive en cuisine sans se laver les mains et se met sur la ligne de production des burger..au final tout le monde à mis ses mains dans le burger et pour le servir froid c'est honteux surtout vu les prix qui augmentent. Meilleur qualité en grande surface rapport qualité prix et au moins c'est chaud..
nathan.i
Le 18/11/2022 à 20:17
Suite à une commande en click&collect, il nous a été communiqué au moment de la récupérer que l’application rencontre des soucis de traitement de commande. Par conséquent, notre commande ne pourra pas être traitée et nous ne serons donc pas débités. Nous partons donc sans notre commande. Plus tard dans la semaine nous remarquons que nous nous sommes fait débiter. Après deux aller-retours, nous parvenons à obtenir le remboursement de notre commande mais aucun geste commercial. La responsable n’a en aucun cas voulu faire de geste en déclinant toute responsabilité suite à ce préjudice. Nous ne sommes pas à un geste commercial près, mais la responsable si. Sachez que nous sommes en contact avec Mcdonald’s France et que nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures que nous jugerons nécessaires afin de faire valoir nos droits.
Erwan.
Le 17/11/2022 à 20:16
Service rapide, menu bien emballé et les quantités des desserts est optimal 😋
Cassandra.a
Le 17/11/2022 à 19:21
Deuxième fois que je viens . Deuxième embrouille Si votre site internet pour les commandes n’affiche pas les CHAUSSETTES !!!!!! Comment on fait nous ! Mal reçu par la responsable qui nous dis blabla Pour au final nous claquer la vitre là pck mme et déborder Nous on vient pour les chaussettes on les voient pas Je menfou du stock on voulaient les payés en plus !!!! Deux fois deux erreurs la troisième fois ça sera sans nous N’importe quoi change de métier ou apprend la courtoisie ou bien la politesse !!!!! A fuir se mélange les pinceaux le mec qui prend les commandes dis c ok elle dit je vais demandé manageurs et manageurs dis non loooool
Jacques.a
Le 02/11/2022 à 07:44
Ont voit bien toute l'expérience de la restoration rapide de Mac Donald. Locaux Propre, accueil souriant, efficacité et il ne manque rien dans les menues à emporté. Félicitations.
Starlight.a
Le 22/10/2022 à 15:06
Je comprends mieux pourquoi je ne vais plus à Macdo!! Un petit Macfleurry pour un prix faramineux ! Il monte à 4.60 et fait la moitié de sa taille original!
Chloé.H
Le 17/10/2022 à 22:57
Très déçue, frites et burger froid à la réception, et il manquait un wrap ! Injoignable au téléphone alors que le restaurant était presque vide...
D-.
Le 16/10/2022 à 20:36
Minable, pour la deuxième fois consécutives, des erreurs grotesques dans la commande, des oublis!!! Étant donné que tu commandes par Uber eat, ils peuvent rien faire. Vraiment déçu!!!
Sylvie.o
Le 29/09/2022 à 11:52
Plutôt mitigée par ce mac do. Suite à une promo, la responsable n'a pas voulu l'accorder car il fallait choisir de régler au comptoir et non à la borne... Pas commerçante du tout !
Claire.a
Le 23/09/2022 à 00:42
Ça passe c'est Mac do rien d'hallucinant sauf qu'il faudra bientôt faire sa propre vaisselle 🤣
léo.e
Le 15/09/2022 à 12:43
C'est quoi ce délire ? Tout les produits ont rétréci, c'est une énorme blague, aucun message de prévention ? J'aimerais mettre moins d'un étoile
Anthony.a
Le 15/09/2022 à 11:57
Macdo très bien placé, accessible, avec un personnel agréable et qui est quand même ouvert en Drive jusqu'à 2h du matin. Il nous arrive souvent de prendre notre dîner là-bas et pas trop de mauvaises surprises jusqu'à maintenant. Les articles restent fidèles à la chaîne et on sait ce qu'on aime quand on va dans un Macdonald. Je retire une étoile cependant en raison des quelques fois où il a pu manquer un ou deux articles quand on a pris en Drive sans vérifier le contenu. Merci de vous améliorer sur ce point 😜
Dorianne.
Le 12/09/2022 à 19:48
Très très déçu de ce macdo. Je suis passée au drive, la dame n'a rien compris et m'a mit des articles à payer alors que j'avais demandé qu'ils soient mit avec mes points. Au moment de payer celle-ci lâche mon argent je suis donc obligé de sortir de ma voiture pour les récupérer. Et lorsque que je reçois ma commande, à peine un bonjour et un au revoir en fermant la fenêtre.
Math.4
Le 31/08/2022 à 19:35
Correct ! Il est plutôt bien situé ! Les commande sont servis très rapidement ! Le repas est plutôt convenable ! Cependant je trouve que le personnel est un peu froid ! La politique macdo est ce qu’elle est ! Mais un petit sourire des employés fait toute la différence et me ferai mettre 5 étoiles pour le macdo de vandoeuvre
Aurélien.
Le 16/08/2022 à 21:14
Un McDo original par sa structure, commande sur place rapide et rien à dire sur les commandes ! Conseil : Faites vous votre propre expérience
daoljs.
Le 16/08/2022 à 21:13
J’ai eu une super expérience dans ce mcdo et ne comprend pas tous ces commentaires négatifs . De mon côté tout c’est très bien passé, service rapide, 5min a peine, pour un soir de vacance, tout était chaud, aucune erreur , employé très gentil qui nous ont même offert une glace. Je recommande vivement. Merci
Pierre.e
Le 09/08/2022 à 18:06
4,40€ le McFlurry (avec ou sans napage ?). Bientôt, aller chez Mcdo coûtera plus cher que d'aller dans un vrai restaurant... Honteux, qui plus est dans un quartier très estudiantin.
William.a
Le 06/08/2022 à 00:45
Très déçu de ce restaurant mcdonald's. Beaucoup trop petit,le fish ridiculement petit, portion de potatoes pour du (Maxi best of) petit, restitution des burgers pas ouf. Les verres Coca-Cola offert c'est plutôt sympa,mais si à travers ça on paye aussi cher pour avoir faim après avoir fini les menus ça sert à rien. Je suis venu pour le burger du moment au wasabi...mais tellement déçu en finale. Je crois que ce sera mon dernier passage dans un mcdonald's.
Christine.H
Le 30/07/2022 à 12:02
Enseigne bien connue de tous et pourtant la disposition des lieux, le service et le personnel sont différents. Si on connaît, on n'est pas surpris par la nourriture, si ce n'est la préparation et la présentation, les burgers sont faits à la vitesse grand V, ce qui occasionne certaines surprises, à savoir : le cheddar collé à la boîte ou au papier, la salade qu'on retrouve en dehors du sandwich et ne parlons pas de la viande ou du poisson avec la sauce collée au pain. Quant aux frites et aux potatoes, préparées un peu à l'avance, même mises sous chaleur, on les mange bien trop souvent tièdes ou froides, dommage !!! Il est à signaler que les tables ne sont pas nettoyées systématiquement entre chaque client, dommage aussi !!! On doit le demander pour que cela soit fait. L'accueil quant à lui est toujours agréable et chaleureux, le personnel reste disponible et souriant.
Quentin.R
Le 22/07/2022 à 13:24
Grosse deception concernant le happy meal. Pas de glace disponible en pleine canicule.. Et le livre a été oublié. Mauvaise expérience.
Jerome.o
Le 19/07/2022 à 23:03
Retour tout juste du McDo pour découvrir qu'il manque le milkshake à la commande, et une sauce creamy au lieu de barbecue... Sérieux vérifiez les commandes envoyées, on paie pour le service et la bouffe !!
Richat.
Le 06/07/2022 à 03:35
Arrivé en soirée lorsque le macdo ne servait plus à l’intérieur. Commande au drive avec un personnel accueillant. Lorsque nous récupérons la commande, rien est à l’endroit comme l’impression d’avoir des employés aveugles??? Un service désastreux, le fish est limite à côté des frites. Sans parler des frites elles étaient plus que froides. Une dame sortait les poubelles et d’un air super arrogant m’interpelle en m’agressant sans même dire bonsoir : « le macdo est fermé et la terace est automatiquement interdite au public » en claquant la porte devant moi. Je trouve que c’est quand même deguelasse de faire ça sachant que je dérange personne j’étais tout seul à ce moment là. A revoir le comportement de la jeune dame, petit poufi*sse blondasse que t’es j’espère de tout mon coeur qu’on te vire pour mauvais comportement avec son client. Tout est à revoir, Je déconseille ce Macdonald.
Dilhan.u
Le 06/07/2022 à 03:28
Nous sommes venus à minuit au drive pour commander, on reçoit nos commandes, on ouvre nos sandwichs et on a l’impression qu’ils ont embauchés Gilbert Montagné, pas pro du tout. Je préfère attendre 10 minutes de + plutôt que l’on me sert un sandwich où l’on trouve le fromage hors du sandwich, et des frites froides. De plus, nous avons voulu s’asseoir dehors où il y a des tables, et une employée qui faisait les poubelles à l’intérieur sort du McDo ouvre la porte sans dire bonsoir et dit d’une manière arrogante « le mcdo est fermé vous pouvez pas manger dehors » en nous agressant. Certes c’est la règle, vous êtes fatiguée, c’est compréhensible, mais un minimum de respect svp. Bref à revoir.
Creepso.
Le 19/06/2022 à 01:04
Équipe toujours à fond, même au drive à des heures tardives jusqu’à 2 heures du matin! Ça prend du temps mais c’est normal, toujours un petit geste commercial quand le temps est excessif, en journée le restaurant reste rapide et agréable :)
Shotgun8642.
Le 14/06/2022 à 23:17
Arrivé à 22h50,à la borne de commande,je passe mon code.10 min s'écoule,je m'avance à la borne de paiement,en voyant une voiture à la 3eme borne de réception de ka marchandise.jattends,j'attends,j'attends,un responsable sort du frigo et me dit que le resto ferme à 23h....c pas pro
Mayjovio.a
Le 05/06/2022 à 23:16
Qualité équivalente aux autres McDo mais les frites sont moyennes. Mais outre les petites tiges (3-4 cm) de métal qui dépassent un peu partout du sol et sur lesquelles on peu trébucher ou marcher, le pire c'est les toilettes qui sont bien crades.
Contet.u
Le 03/06/2022 à 00:00
Plutôt bon dans l'ensemble comparé à d'autres mcdo. Service rapide et efficace. Propose ses services jusqu'à 2h du matin. Parfait pour une commande à emporter cependant pour consommer sur place il n'y a pas de service à table et la propreté peut parfois être négligé.
Donnie.R
Le 29/05/2022 à 21:01
il y a un employé dans ce restaurant McDonald's qui a une voiture Renault Clio blanche et il est venu le samedi 28 mai 2022 matin à 06h00 du matin et a allumé une musique très forte dans sa voiture en permanence jusqu'à 07h00 !!! tandis que (il ou elle) a garé la voiture juste devant la porte principale du restaurant. même nous avons fermé nos fenêtres mais le son était très très fort !!! et nous ne pouvions pas dormir à cause de ce fou instable !!! quelle personne impolie !!! nous habitons à côté du restaurant et tous les voisins se plaignaient du volume de la musique et nous avons donc décidé de signer une plainte officielle contre mcdonalds aux maires de Vandœuvre-lès-nancy !!! Je ne sais pas quelle personne malade se réveille si tôt et met cette musique très forte pour déranger un immense quartier !! et nous mentionnerons également dans la plainte que ce restaurant McDonald's provoque une pollution visuelle en laissant les lumières du restaurant allumées tous les soirs jusqu'à 2h00 après minuit !!!! et ils mentent sur le fait qu'ils se soucient de l'environnement !!
Louis-Emmanuel.e
Le 22/05/2022 à 21:06
Personnel super sympathique, mais portions et services minimalistes en click ´ collect, j’ai connu ce mc do plus généreux et j’espère le retrouver bientôt comme avant
Pierre.U
Le 20/05/2022 à 11:24
Rupture de glace fréquente non signalée à l'entrée du drive (est-ce légal ?). Une fois engagé dans la fil, pas moyen de sortir donc commande d'un autre dessert sans geste commercial. C'est limite le client qui dérange de commander un produit en rupture !!!
Florian.
Le 17/05/2022 à 09:38
J'aime beaucoup y aller service assez rapide. Servi chaud contrairement à d'autre fast food. Personnels sympa. Le resto a été refait il y a pas longtemps et franchement c'est réussi.
Samir.e
Le 11/05/2022 à 12:52
Je viens au drive pour prendre un menu on se trompe dans ma commande on me donne un filet au lieu d’un double je fais demi tour. Je demande le changement et le responsable me fait payer les 50centimes de différences sur un ton narquois en me disant mais vous aviez commandé un fish. Fin bon me faire passer pour un gratteur devant tout le monde à la caisse moyen quoi, c’est vraiment un McDo de creuvard j’ai pas que ça à faire pour gratter 50ct j’avais juste une faim plus conséquente le simple fish m’aurait pas suffit et j’avais simplement demander un double à la borne.
severine.c
Le 04/05/2022 à 12:57
Clients depuis des années, la dernière visite a mis un terme à notre fidélité . Pour cause :les patatoes de 11h 30 ,qui semblaient réchauffées, ont fini dans la soirée par d'énormes vomissements, diarrhées comme jamais de notre vie!pire qu'une gastro! On y est tous passé! Je déconseille sauf pour une cure minceur. ..😨😵
Cynthia..
Le 28/04/2022 à 11:19
Après mon dernier avis d’il y a un an où je disais que je n’y retournerai plus , j’y suis tout de même retourner les deux derniers mois par soucis de distance . Et au final rien n’a changé , chaque soir ou nous y sommes allé , il n’y avait pas de frappé , ni de glace , à chaque fois la machine est en panne ! Bizarre quand même ! Le directeur s’en fou de perdre de l’argent ? Il y a une semaine , on arrive et on nous préviens qu’il n’y a plus de boisson ! Plus rien ! A 21h c’est délicat … et bien sûr pas de geste commercial sur le menu hein , non on paye pleins pot alors qu’il manque un truc . Et le meilleur , c’est mardi soir ! Plus de glaces , plus de frites , plus de pain pour faire la plupart des hamburgers , on entend le manager gueuler en demandant qui a fait les commandes de produits ( lui normalement non ??) et voilà , on a réussi à avoir une dernière frites sur les 4 commander et 3 hamburger , les autres derrières n’ont pas eu cette chance . Il y a un réel soucis de management dans ce mac Donald …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Nous souhaitons en savoir plus sur votre situation, pouvez-vous nous contacter en message privé afin de nous communiquer les dates auxquelles vous avez rencontré ces désagréments ? Nous avons besoin de réaliser des enquêtes en interne pour comprendre ce qui a pu se passer. Avec toutes nos excuses, Valentine
Léna.e
Le 27/04/2022 à 20:03
Après plusieurs venues dans ce macdo nous sommes toujours aussi déçus Pas de Mcflurry, pas de Mcfirst au poulet, ni de service à table ... C'est vraiment dommage pour un restaurant de fast food aussi demandé en vue de sa situation géographique !
Noa.e
Le 25/03/2022 à 13:11
Personnel très amical et professionnel. Service rapide et de qualité, jusqu'à maintenant aucune erreur dans les commandes. Personnel également bienveillant envers les personnes à mobilité réduite.
Justine.u
Le 20/03/2022 à 21:56
Je viens d’aller chercher Macdo un mc chicken, déjà il est petit bon pour un enfant de 8-9 ans ! Deuxièmement le pain tout dur et noir ! De pire en pire Macdo ! Le KFC 10x mieux que se soit pour la contenance ou les prix !
Alyssia.i
Le 15/02/2022 à 21:49
Je n’ai rien à ajouter je suis très dégoûté 🤮
Geoffrey.
Le 08/02/2022 à 19:19
Surpris de ne pas avoir eu à présenter notre pass en entrant et de n'avoir vu personne le présenter. On a eu le sentiment de pouvoir entrer comme dans un moulin ; à Commercy c'est bien respecté
Elsa.e
Le 07/02/2022 à 14:28
Je me fais un malin plaisir de boycotter le mcdo Vandoeuvre depuis l’instauration du pass sanitaire pour les commandes a emporter , cliente habituelle du dimanche , je faisais des commandes a environ 45€ , parfois plus , et bien ils ne me verront plus , je vais maintenant a celui de Ludres qui eux ne l’imposent pas aux commandes a emporter !
Patrick.A
Le 29/01/2022 à 11:34
Idéalement situé sur l'axe nord-sud et avec 28 nouvelles bornes Tesla supercharger, de quoi faire ses courses tranquillement au supermarché Auchan et de repartir avec le plein d'énergie avant de reprendre la route... 👌
Eric.o
Le 23/01/2022 à 17:48
Restaurant vieillissant, mais pas de pb particulier. Propre , rapide. Mal situé pour un accès en voiture . Places de parking étroites.
Asma.
Le 18/01/2022 à 14:13
Bonjour Je trouve absolument scandaleux qu'on ne puisse pas commander à emporter sans pass sanitaire alors que sur le site de mc do c'est bien indiqué qu'il ne faut pas de pass pour les commandes à emporter c'est bien le seul endroit où ça se passe comme ça Inadmissible de faire sa propre loi
SVLMVN.I
Le 18/01/2022 à 14:10
Absolument scandaleux. L'equipier sur place refuse de nous laisser entrer pour commander à emporter car nous n'avons pas de pass. Mcdo vandoeuvre invente des lois. Même le site de la chaîne indique que a emporter c est sans pass. Plus jamais.
Isabelle.a
Le 15/01/2022 à 22:41
😠😡 big Mac 2 viandes/jambon acheté et payé et bien 1 viande /bacon dans le sac....les petits génies 😏 et un peu voleurs en.prime car en attendant on paie pour plus que ce que l'on a. Compter jusqu'à 2 n'est pourtant pas compliqué...on n'ira plus... Ps je n'ai mis une étoile que pour pouvoir écrire ke commentaire mais j'ai un avis négatifs et points négatifs aussi -1⭐
Arnaud.u
Le 28/12/2021 à 20:57
Dommage pas de poulet le Lundi à 20heures 30. Les frites étaient légèrement cuites. Une attente de 15 minutes après la commande au drive.
Ka.l
Le 15/12/2021 à 20:21
Bonsoir, c’est la première fois que je laisse un avis mais je trouve ça inadmissible qu’on puisse pas être servi à emporter sans passe sanitaire. Je n’ai rien contre l’équipe de McDo Vandoeuvre mais c’est scandaleux
Olivia.h
Le 14/12/2021 à 12:16
Ce jour ci, (14/12) la gestion du restaurant était kaotique. Et vas-y qu’on fais rentrer tout le monde en même temps déjà que le restaurant est petit en bas, en plus pas Covid du tout tout ça. Les gens passent devant les autres. Bref, je suis partie sa m’a dégoûtée.
Jenck.
Le 06/12/2021 à 17:15
Un bon mcdo. Le personnel est sympa, ils ne font plus d'erreur sur les commandes depuis un moment. Attention, le midi en semaine, il y a beaucoup d'étudiants alors prévoyez 15 a 20 min d'attente. De temps en temps, les commandes sont tièdes, voire froides mais cela reste rare. Sinon, à part sa, la nourriture est toujours bonne
Gaetan.a
Le 05/12/2021 à 10:27
Attention escroquerie !! J’ai commandé via l’application Uber, Le livreur n’a pas respecté la procédure de livraison, Habitants sur une place je commande via Uber car à la base ce sont des livreur à vélo, respectant l’environnement non ? .. mais ce livreur est venu en voiture et bien évidemment étant donné que la place n’est pas accessible par véhicule et qu’il fallait venir à pieds ( environ 150m ) Monsieur le Livreur , n’a pas souhaité descendre de sa voiture, il a donc fait simple il a attendu les huit minutes que Uber eat lui donne pour pouvoir abandonner la commande n’importe où, pourtant je l’ai bien eu au téléphone je lui expliquer comment venir à pieds mais non il ne voulait pas sur un air insultent me disant que je n’ai pas donner la bonne adresse , évidement que si 30 ans que je vie au même endroit … il a donc fait simple il a trouvé un endroit dans le quartier il a pris une photo d’un garage il a posé la commande devant. monsieur s’est barré , bien évidemment je ne savais pas où se trouvais ce fameux garage , Les services clients d Ubert eat ne répondent pas bien évidemment. Plainte sera déposé contre Uber eat demain matin et Mac Donald Vandoeuvre car ce sont eux qui sont considéré ( comme marchand ) dans le contrat de vente, prejudice 29€ je ne laisserais pas tomber , c’est trop facile de vous faire arnaquer avec c’est méthode , 1 irrespectueuse pour le client , et ma commande est devenue quoi ? Il la manger ? Nourriture gaspiller manger par des chat ? Non mais sérieusement ? selon le médiateur de la consommation à Paris cette arnaque est répandu par les livreurs Uber. N’hésitez pas à me contactez si vous avez rencontré des problèmes similaires j’envisage une action collective
Hélène.r
Le 18/11/2021 à 13:58
J'ai travailler 1 mois au Mac Donald's et je n'est même pas pu commander tout à l'heure un happy meal avec mon fils de 3 ans qui attendez son happy meal dans la poussette, heureusement qu'il dormer sa ma éviter sa crise et même réveiller comment refuser à un enfant qui as faim un mac do 😶. Avant on pouvais commander à enporter car on avais pas le pass et maintenant on peut même plus commandé à enporter. Pas grave j'ai demander à une jeune dehor en lui donnant de l'argent qu'elle aille chercher à ma place un Happy meal pour mon fils, heureusement que j'ai penser à sa pour que mon fils et quand même son mac do. Pff dire que lundi le Mac do de Nancy mon laisser rentrer et en + de sa la dame à même demander en cuisine de faire des frite à mon fils car c'était le matin et normalement il devais pas en faire avant 11h.
Tom.
Le 12/11/2021 à 19:48
Ptdrr j'ai commandé 8 trucs il en manquais 3 ça fait quand même (3/8)*100=37,5 % de truc oublié, c'est chiant. Allez plutôt au macdo d'houdemont il est 10 fois mieux
Johann.i
Le 20/10/2021 à 13:20
Trop de glaçons ( à 4 on n'a rempli preque la moitié du récipient de salade) , pas de chevalet ,pas de service à table ( il y a peut-être des raisons), les employés sont sympa et accueillant.
Anais.o
Le 11/10/2021 à 13:24
J'ai attendu 25 minutes pour une salade caesar. Au bout de 15 minutes d'attente, j'ai interpellé une équipière gentillement. Le manager (je pense) est venue me voir car il n'y avait plus de poulet en stock, il m'a donc proposé une alternative. J'ai accepté et j'ai encore attendu 10 minutes. J'ai fais part de mon mécontentement quand au temps d'attente. Une équipière vérifie ma commande devant moi : il ne manquait apparement rien. J'ai précisé que je ne reviendrais pas s'il manquait quelque chose. Malheureusement, il manquait ma sauce Caesar quand j'ai déballé ma commande. Je pense que la note est justifiée du coup ! Le personnel est sympatique, mais il faut bien vérifier les commandes et être plus rapide !
milan.t
Le 09/10/2021 à 12:52
Un Macdonald comme les autres... avec les restrictions sanitaires actuels c'est vraiment désagréable de venir , devoir attendre devant qu'on vous fasse entrer, noter vos informations, ... bref c'est contrariant de faire tout ça ! Hamburger froid, pas de paille pour boire un verre plein de glaçons, pas de sauce si vous ne demandez pas , pas agréable quand vous réclamer une chose qu'il ont oublié,...
Céline.
Le 24/09/2021 à 21:06
Je suis une cliente habituée et ça fait 1 an que je commande par internet toute les semaines. Le personnel m'a conseillé de téléphoner pour confirmer ma commande et vu que j'habite pas loin on commence à me la préparer le temps que je fasse le chemin en voiture et je me gare aux emplacements réservés. Je dis que j'ai une voiture rouge et je suis d'ailleurs connu. Cette procédure me va très bien car ça m'évite d'attendre dans le restaurant ou au drive. Et sur l'emplacement réservé j'attends moins de 5 min vu que la commande est préparé le temps que je fasse le chemin. Le 24 septembre vers 20h je téléphone pour confirmer ma commande et le monsieur me répond qu'il faut donner le numéro de commande au drive et faire la queue dans le drive. Je lui demande si c'est une nouvelle procédure il me répond que ça toujours été comme ça. Il me fait passer pour une menteuse et je n'ai pas envie d'appliquer sa consigne alors que d'habitude je fais autrement. Et je n'ai pas envie d'attendre longtemps dans le drive. Des fois il faut savoir trouver une autre procédure pour satisfaire les clients. C'est dommage pour ses collègues qui sont très sympa plus que lui mais le MC do de vandoeuvre a perdu une cliente habituée. J'irai ailleurs
Kyliane.o
Le 30/08/2021 à 21:25
Serveur très désagréable des l'entrée ! Pour une restauration rapide le service nest pas rapide (nous avons attendu plus de 20min pour rentrer, et plus de 20min pour etre servie)
Nadia.e
Le 12/08/2021 à 08:40
Inadmissible quand on fait du service ou du commerce. S'entendre dire si vous n'êtes pas content on vous rembourse et vous partez. Après avoir patienté pendant plus de 10 minutes en attendant que ces 4 demoiselles se racontent les péripéties de la semaine, je signale une urgence medical aucune réaction.entre 19h10 et 19h15 hier soir.cordialement à lire les commentaires précédent je Comprend mieux.
Sarah.
Le 03/08/2021 à 01:36
Lamentable. J'ai commandé à 23h30 avec mon collègue pour 42 euro et le livreur uber eat à inversé notre commande avec une autre à 21 euro. Uber eat injoignable. Et MCdo aucun geste commercial... En gros c'est pas nous, démerdez vous avec la plate forme. À minuit passé, en étant bloqué au boulot c'est vraiment n'importe quoi. Du coup, pas de repas. Bravo 👏🏼😡 je suis écœurée ! c'est clairement pas normal.
anto.
Le 28/07/2021 à 10:54
Bon restaurant dans l’ensemble. Il est vrai que certains repas sont servi tiède.. mais il ne faut pas oublier que c’est de la restauration rapide : soit on patiente, soit on est servi rapidement mais le produit n’a peut être pas été cuit à l’instant… je dirai que c’est un des seuls points faibles de ce restaurant. Personnel aimable.
Sly.S
Le 05/07/2021 à 17:29
IMCOMPETENCE!! 30 minutes pour des nuggets et un mcflurry le pire c est qu il prépare le mcflurry des le début du coup au bout de 30 minutes le truc est a moitié liquide. en plus a emporter il te donne ca comme ca juste le socle pas de sachet.. ZERO
Eloise.o
Le 03/07/2021 à 13:08
Le lieu est agréable, les employé(e)s sont vraiment sympa mais il y a un petit défaut, régulièrement les burgers ou autres sandwichs sont servis tièdes voir limite froid... Ce n'est vraiment pas appréciable... 🥴
master.u
Le 07/06/2021 à 14:44
Attitude inadmissible de plusieurs employées dont surtout une jeune femme qui a fait du chantage pour servir mon collègue marocain, nous avions tous les 2 le masque sous le nez, a minimum 5 m de la caisse. La commande était en préparation et mon collègue a voulu se faire rembourser. Honte à ces employées qui sous couvert d'un règlement de permettent de choisir qui peut manger, juste incroyable
Bmoi.l
Le 07/06/2021 à 07:50
Bonjour à vous je suis obligé de laissé un commentaire car j'ai répondu à une offre d'emploi que macdo avait mie je réponds à cette offers a chaque fois que il y en a une est toujour la même réponse négatif alor que j'ai des diplômes plus un permis de former ou prendre en charge une bonne formation avec le respect des client ceux qui est pas le fort de chez macdo donque juste il faux pas perdre sont temps avec ces offres
Thibault.
Le 31/05/2021 à 15:32
Ça reste un Mcdonald comme un autre mais les produits sont toujours chaud et jamais une erreur dans ma commande jusqu'à présent. Et puis le personnel est vraiment conciliant, je me souviens d'une histoire avec un livreur qui était très menaçant et j'ai été marqué par le professionnalisme du directeur? du mcdonald. De nature calme je n'aurais pas pu m'empêcher d'élever la voix à la place du directeur.
William..
Le 07/04/2021 à 11:57
Venir pendant les heures creuses, commander un golden triplecheese et un deluxe, attendre dehors dans le froid, voir ceux qui arrivent après nous repartir avant, recevoir deux mcfirst poulet alors que la serveuse confirme que c'est bien ma commande dans le blanc des yeux quand je lui donne le numéro. Je pense que c'est une camera cachée, enfin j'espère.
Arnaud.T
Le 24/02/2021 à 14:20
Vraiment déçu de ma commande du 24/02/2021. J'ai voulu faire plaisir à ma fille qui voulait goûter le nouveau chicken avocado, j'ai eu beau chercher l'avocat, mais difficile à trouver honnêtement (photo disponible si besoin). Commande du jour : 7A27. Je veux bien que ce soit la crise, mais faites un petit effort tout de même sur la qualité. Je pense que c'est un des Mac Do les plus mal situé de Nancy, ça devient vite le bordel lorsqu'il y a un peu de monde.
Bleach.o
Le 16/02/2021 à 09:21
Quand on est livreur et qu'on attend une commande de 2 mc flurry plus de 20 minutes c'est pas ce que j'appelle être organisé. Y a que vous qui traitez les commandes uber dans l'ordre. De tout nancy vous êtes les plus lents à donner une commande. Je vous rappelle que nous sommes payé à la course et pas à l'heure et que chaque minute ou on attend est de l'argent perdu. C'est frustrant pour nous. Il faut changer l'organisation. Oubliez pas que c'est grâce à nous que vous faîtes du chiffre d'affaires après 18h ....
Corinne.o
Le 04/02/2021 à 21:53
Que d'erreurs dans ce Mc Do ! Encore ce soir....menu 9 nuggets commandé et à la place, un mc chicken. Organisation déplorable et amabilité inexistante. Très proche de chez moi mais je n'irai plus.
Gwenaelle.t
Le 26/01/2021 à 13:03
C'est une blague ou pas la taille de vos frites maxi best-of ? J'ai même pas la moitié de rempli dans les deux frites ! Vous pensez qu'en drive les gens ne vont rien dire justement parce qu'ils sont en drive et qu'on ne le verra pas avec ce que vous nous avez servi? Nos deux frites maxi best of n'ont même pas la taille d'une frite enfant ! Entre macdo de Vandoeuvre et celui de heillecourt y'a rien qui va !
benoit.a
Le 18/12/2020 à 20:26
Affluence incroyable vendredi soir peu avant 20h00, au point de boucher le rond point du velodrome. Le comportement des gents , est impossible sur la route , acrrochage, insultes pour gagner une place dans les files. La queue commençant bd aiguillettes . Avons abandonné l idée
Valentin.i
Le 12/12/2020 à 17:59
On vient de passer chercher 2 menus McBaguette, autant l'appeler le McArnaque 9,50€ pour un quart de baguette, 2 steaks de 3mm d'epaisseurs, un vulgaire trait de moutarde et 2 feuilles de salade. Foutage de gueule la prochaine fois on ira au KFC le colonel sait satisfaire ses clients!
Virginie.
Le 28/11/2020 à 22:06
Je sais que les conditions de travail actuelles sont difficiles mais l'aspect des sandwichs laisse vraiment à désirer ainsi que la composition (la salade et la sauce doivent coûter cher car je les ai cherché). De plus le gobelet de boisson n'est même pas rempli! Pourtant je ne suis pas difficile mais là, c'est à se demander s'il ne faut pas payer en plus pour avoir une boisson complète et un sandwich assemblé et composé avec un minimum de soin !!! Très très déçue.
Kaanibalex.
Le 02/11/2020 à 20:39
Jamais vu ça ,on me fait patienter sur une place de parking en attendant de finaliser ma commande et soudain un personnel arrive un sac ne connait pas le numéro ,pas de ticket et la elle ouvre tout sort les sachets , le sac glisse les boissons sont a moitié renversé , limite j ai cru qu'elle allait vidé les frites . Hallucinants et bien entendu le tout sans gants !!! Y se passe quoi ?
fanny.o
Le 24/10/2020 à 21:26
On demande un jouet fille on a des cartes dbz ensuite le 2ème menu enfant on demande un livre on arrive à la maison le livre n'y est pas. Je ne vous dit pas la déception des enfants!!! Et intoxication alimentaire pour moi
S..
Le 12/08/2020 à 13:01
j'aime pas ce McDo à chaque fois que je demande des pailles en papier pour les enfants car les boissons se renverse avec leurs nouveaux gobelets qui sont pas pratique du tout en voiture, à chaque fois c'est la même chose la responsable te casse la tête pour 2 pailles en papier alors que les autres McDo en fournisse quand on en demande je parle même pas de la concurrence Burger King qui fournit automatiquement des pailles en papier, les frites sont dégueulasses il y a pas longtemps pour changer j'ai voulu prendre un filet au fish dégueulasse la cuisson était trop bizarre le poisson était à moitié noir à l'intérieur enfin bref pour moi honnêtement il est à éviter ce McDo je préfère largement celui de Lobau
Zakaria.a
Le 10/08/2020 à 23:48
Je commande un Big Tasty chicken , une fois arrivé chez moi je remarque que c’est une boite de big tasty chicken mais à l’intérieur un big tasty steack haché. J’étais obligé de revenir jusqu’au restaurant mais au lieu de refaire ma commande en priorité , on me laisse attendre presque 25 minutes. Le responsable du magasin n’a même pas présenté des excuses et ne prend même pas la peine se rattraper, il me dit tout simplement en reprenant la mauvaise commande : « oui c’est des choses qui arrivent ». Heureusement j’avais pas d’allergie monsieur le manager !! J’en ai vu des magasins, mais là c’est le summum !!!
Groupir.e
Le 01/08/2020 à 17:49
Bonjour, après lecture des commentaires je trouve ça affolant. Ce mcdo est très bien et les mesures covid y sont respectées, bien mieux que dans d'autres mcdo que j'ai vu. Une bonne partie de ceux qui laissent des commentaires négatifs devraient commencer par se tenir correctement et respecter les employés de restauration rapide (et de partout d'ailleurs). Sachez qu'on vous voit leur parler comme à des chiens, peu de clients seraient capable d'un tel self contrôle. J'y reviendrais à l'occasion.
Wilfried.o
Le 02/07/2020 à 19:55
Incompétents qui te font 2 MC fleurry glace vanille alors que tu demandes chocolat sur les deux et que le ticket de caisse indique bien chocolat à 18H30 quand il y a 3 personnes au drive ... qu'en est il en heure de pointe ..... une honte .... forcément tu vois ceci chez toi au retour ....
Linda.i
Le 12/05/2020 à 21:18
J'ai effectué une commande sur leur site , j attendais ma commande et si bout de 30 minutes message m indiquant pas de livreur de disponible a 2 reprises puis commande annulé par McDo super 😁
julien.r
Le 14/03/2020 à 12:47
Sauce creamy, 0.15 en supplément franchement pour plus de 30e de commande C est mesquin, ou est la sauce prévue avec les frites à la base.... De plus en plus cher de moins en moins satisfait... Vivent les commerces indépendants ils s'adaptent à nos besoins eux....
Romuald.o
Le 12/03/2020 à 21:43
Bonsoir. Honte au restaurant Mcdo de Vandoeuvre les Nancy. Arrivé à 19h30 pour manger avec mon épouse et mes 2 enfants. Nous entrons, passons commande à une borne et tout se passe bien jusque là. Nous nous installons à l'étage tous ensemble et discutons un peu. Nous décidons d'aller se laver les mains avant de passer à table, et là je m'aperçois qu'il ny a plus de savon dans les toilettes des hommes. Pas grave vous me direz,!!!!! mais bon vu l'état actuel des choses ,pas terrible 😡. Je décide de redescendre, vais jusqu'au comptoir, aperçois une dame, me pose la question, c'est pour quoi monsieur?... Il y a plus de savon dans les toilettes des hommes, pas de soucis ont s'en occupe. Nickel 😀 10 minutes plus tard Le repas arrive ,la commande est complète, je redemande au monsieur si c'est possible de remettre du savon dans les toilettes, on me répond, mais pas de soucis. Rhooo nickel alors 😀.Nous mangeons tranquillou, nous bavardons, nous rigolons et 45 minutes plus tard nous décidons de partir. Avant de partir j'interpelle une demoiselle en lui demandant de laisser un message à la direction concernant l'histoire de mon savon....😁 Et la, la réponse tombe....enfin jy croyais plus. Réponse :désolé monsieur, il y a trop de monde, nous n'avons pas le temps de remettre du savon dans les toilettes. 😏 Chapeau bas Mcdo de Vandoeuvre. Cdlt.
Jean-Rodolphe.h
Le 17/02/2020 à 02:43
Bonsoir Je suis livreur uber et gourmand de mac do mais franchement très déçu de se Mac Donald's, je prend une commande uber j'arrive devant le Mac Donald's je gille la borne (important de préciser vous verrez, j'arrive derrière un client qui se trouve à la dernière cependant avant d'en arriver là j'ai déjà attendu 20 min devant la dernière fenêtre coter droit du client la stew a remis la commande ma regarde à fermer la fenêtre ce qui m'en a m'en a la ou j'en était je fais demis tour sur la voix drive reserve au client je grille cette dernière j'arrive à la dernière fenêtre j'ai beau toquer à de nombreuse reprise à la fenêtre rien ne se passe les employé continue leurs close comme si de rien n'était sans prépare la commande à se moment cela fait 30 min que j'attend je décide de reculer à la borne une stew me prend en charge et me dit je vis voir si la commande et prête sachant bien qu'elle ne l'est pas sans retour de sa part pour avoir une réponse je reviens à la dernière je la vois prépare cette commande ( en sachant que la commande contentais deux glace et un sous vide déjà prêt cependant ils continue leur close j'appelle le restaurant répondeur la stew après avoir fini ferme la livraison sans rien rajouter ouvre la fenêtre et la je l'interpelle pour voir un manager cependant il était déjà au téléphone vous savez avec qui le client car bien sur le livreur était du même avis que moi le manager s'approche et me dit de lui expliquer le problème cependant rien, il n'a rien a reprendre sachant que j'ai raisons comme si il en avais l'habitude de leur inefficacité bref juste pour dire 50 min pour une commande franchement je déconseille ni sympathique ni rapide bonne soirée
Victor.
Le 16/02/2020 à 10:48
Pour le même prix il y a le « Kumpir » à 50m de là qui fait d’excellentes patates garnies et copieuses, hygiène nickel, produits frais et bons. Excellente substitution.
Halim.
Le 08/02/2020 à 12:41
Je suis passée aujourd’hui pour récupère une commande internet pour profité d’un appel d’offre intéressant ! Le responsable c’est permis de me retirer la commande des mains et de me dire que c’était du un beug internet il a refuser de me donner la commande et à proposer de me rembourser ! Il en a profiter pour engueuler ses employer d’avoir préparer ma commande vraiment n’importe quoi ! Rien a dire sur les employer bon courage avec leurs responsable qui na du tout la relation clientèle Vu leurs chiffre d’affaire il aurait pu faire un geste à fuir !!! Le McDo de Vandœuvre plus jamais je vous recommande celui de heillecourt !
Julie.l
Le 07/02/2020 à 15:10
Changements de couvercles des boissons pas top mais acceptable, par contre les nouveaux pots de mc flurry sont ridicules, non hygiéniques, et mettre les sachets de sandwichs etc dessus dans un sac a emporté n'est vraiment pas judicieux...
amin.e
Le 14/12/2019 à 18:45
Il y a eu un oubli dans ma commande je me suis rendu sur place j'ai eu droit à un geste commercial par le responsable merci beaucoup pour votre professionnalisme une erreur ça peut arriver à tout le monde
Erwan.i
Le 14/12/2019 à 00:16
Service digne des plus mauvais fast food ! 40mn entre le temps de commande et la réception ... erreur de la part des personnels dans le paiement et mise en cause injustifié du client !! Si c’était seulement cette fois si, peut être serais-je plus calme mais c’est la 3eme fois en 2 semaines que le service est déplorable !!! Je déconseille fortement et franchement certains devrait changer de métier car fast food = rapidité hors là on en est loin .. très loin !!
michael.e
Le 23/11/2019 à 23:18
Ferme a 23h, je suis arrivé a 22h30, du coup toilettes déjà fermé, salle a l'étage fermé, on mange sur des tabourets a l'entrée, les bornes de commande sont déjà coupé et le personnel pas très aimable. A choisir, a l'avenir, je choisirai un autre établissement.
Sébastien.o
Le 22/11/2019 à 17:49
Accueil, relations client, propreté... C'est plutôt pas mal. Par contre, produits impropre à la consommation, non respectueux de l'environnement et chère en vue de la qualité.
samira.e
Le 20/11/2019 à 22:05
On m'a servi un jus d'orange complètement dilué dans de l'eau. La machine devait avoir un problème. Un Mc Do pour étudiants en raison de la proximité avec la cité universitaire. Personnel froid et distant. Restaurant pas très propre.
Dominique.a
Le 15/10/2019 à 22:38
Attente assez longue : 14 mns pour être servis au comptoir (réf CB 98 ce 15/10 de 20h18 à 20h32). En plus sans serviettes. Tables pas propres et peu souvent nettoyées. Poubelles salle du haut qui débordent avant que qqn daigne les vider. Heureusement que les aliments sont correctes. Bref peut mieux faire.
Yann.l
Le 22/09/2019 à 18:07
Très déçu de ce mc donald.. Au niveau de la nourriture rien à redire, c'est pareil dans tous les restaurants de la même enseigne. Par contre au niveau du personnel, il faudrait revoir un peu les règles de politesse... Il faut embaucher des gens motivés, pas des gens qui sont au bout de leur vie après 2h de travail et qui viennent nous parler mal.. La dernière fois que j'y suis allé, j'étais avec une amie, on voulais prendre un happy meal avec le wrap veggie, on commande à la borne puis ça nous affiche Erreur de transmission, nous re-tentons, même chose.. Et là une femme du personnel arrive en hurlant VOUS ALLEZ ARRÊTER DE FAIRE DES COMMANDES PARCEQUE NOUS ON LES REÇOIS LA BAS, je lui explique que ce n'est pas notre faute mais celle de la borne, mais elle n'a rien voulu comprendre, puis elle est repartie à son poste. Je décide d'aller commander a la caisse, et au final on veux me faire payer 5€ et quelques le happy meal ??? J'ai demandé pourquoi, on m'a répondu que les prix n'était pas encore fait pour les happy meal avec le wrap veggie.. Pourquoi vous le vendez alors ??? J'ai décidé de ne rien prendre et d'aller manger autre part. Le lendemain, je refait la même commande au mc donald de st dié, aucun soucis ça marche nickel. Par contre je trouve ça abusé de mettre les happy meal à 4,30 alors que dans les autres villes il est à 4,00€... Je met 1 étoiles pour l'emplacement, 1 autre pour le drive jusqu'à 2h.
Lefebvre.p
Le 27/08/2019 à 14:50
Je modifie mon avis, depuis 6 mois le macdo roule comme sur des roulettes ! Équipes réactives, service rapide et surtout ( attention les yeux ) les frites croustilles 😭😍 Que ça reste comme ça sinon on ne viendra plus 🥲 Petit bémol au niveau des points de fidélité, gardez bien vos tickets au cas où ceux-ci ne sont pas comptés 🥹
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes ravis de voir que notre restaurant vous satisfait. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité, je leur ferai remonter votre avis avec grand plaisir. Belle journée, Valentine
Frédéric.u
Le 16/08/2019 à 17:14
De plus en plus cher alors que rien ne semble justifier de tels tarifs, le hamburger tout con a encore augmenté, mais la qualité reste la même. Si c'est pour s'en tirer pour 12 balles, autant manger ailleurs.
Fanny.l
Le 15/08/2019 à 16:59
Il n'y a jamais ce qu'il faut ! Ils sont toujours en rupture de plusieurs sandwichs peu importe l'heure de la journée ! Drive très long , et souvent commande non complète. En bref faite quelques kilomètres de plus pour aller dans un autre MacDo !
Kirtan.h
Le 05/08/2019 à 13:39
Je commence a me demander l'utilité du Click and Connect? A quoi ça sert alors que les gens qui passent par les bornes sont placés en priorité et mieux traité. Je m’explique sur trois commandes avec l’offre Verre Coca je n'en ai eu qu'un et encore il a fallu que je retourne en restaurant pour le demander. Pro tip ( je ne suis pas dans la restauration ) mais quand on est dans le bouillon et qu'on sait que la commande va arriver au bout du certain temps, les glaces, on les fait en dernier car ça fond. Moralité frites froides moles, burger tiède et glace fondue pour la somme de 12.95 ( ET la pour une fois j'ai eu la glace que j'ai commandée ce qui sauve un peu l'expérience )
Nathalie.V
Le 04/08/2019 à 11:02
J'enlève 1etoile suite à mon dernier passage au drive d'hier (dimanche à 16h) ... 1happy meal, 2menus maxi et 2frappés pour 10min d'attente et sans pailles ni serviettes ni sauces et une jouet fille qui était des pogs à l'image de Batman ! Ça fait quelques temps que le service laisse à désirer que ce soit drive ou à emporter ... point positif quelques employés agréables.
Quentin.o
Le 14/07/2019 à 20:54
Jamais vu une équipe de mongoles pareils, et je suis gentil. Ça met le rouleau de ticket commande à l'envers dans la machine, ça gueule comme une poissonnière pour annoncer le numéro commande mais quand le ticket est vierge c'est compliqué savoir c'est le quel, quinze minutes pour un mcflurry et en plus le plateau est juste immonde (un peu comme la boutique). Je dirai rien si c'était blindé mais quand il y a moins de 20 personnes dans la salle c'est chaud là faut embaucher des gens viables pas des déchets. PS : cest dommage on peut pas mettre zéro étoile
Vincent.e
Le 29/06/2019 à 19:10
Malgré que le restaurant est bien placé, qu'il est propre, lumineux et agréable, cela reste un macdonald, un fast food dont je ne suis pas fan, de part la qualité (bien qu'elle s'est grandement améliorée), je n'aime pas non plus trop leur burger et la quantité reste limité pour un repas à ce prix. Dommage qu'il n'y est plus d'avantage étudiant en permanence
Victor.a
Le 23/04/2019 à 10:47
Un personnel qui devraient revoir les méthodes... glaces préparées en premières... attente de 10 mins pour la suite super on a mangé des glaces fondues Un café servi sans sucre On a demandé 2 sauces par menu maxi (ce qui est normal) on rentre il n'y en avait qu'une Un triple cheese qui n'avait de triple que le nom (Un... deux... trois)... (payé un triple, servi un double) Néanmoins un des serveur sympa qui vous fait gagner une étoile
quentin.E
Le 20/04/2019 à 15:36
Décevant, allez en allemagne si vous voulez un Mac do de qualité ou tout simplement au BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Je vous invite à développer votre expérience car actuellement je n'ai pas assez d'informations pour traiter votre demande. Merci de nous préciser ce qui a provoqué votre insatisfaction. Bonne journée, Valentine
Coxi52.o
Le 20/04/2019 à 12:27
Endroit super propre, par contre le personnel pas du tous aimable.... (des soupirs, pas un sourire). Mon wrap c'était une boucherie ! Je n'ai pas pu le manger comme on mange un wrap, il était arraché.... --'
Cacolou.p
Le 10/03/2019 à 10:35
Grand changement chez Macdo de moins en moins de quantités dans leurs menus et surtout dans leurs desserts mais le prix Lui Grimpe sans problème mais bon Macdo c'est Macdo peut importe le principal et bien de Gagner de l'argent coûte que coûte. Que le client soit satisfait ou non ! C'était au Macdo Vandœuvre-lès-nancy et de plus nous voulions bénéficier du tarif du click en collect a 3 euro mais impossible le tarif sur le site était le même qu'au restaurant bientôt 5 euros avec un nappage quand même !!! Mais comme les frites ou les mac flurry c'est toujours a moitié pleins, ceci multiplier par le nombre de clients cela fait forcément un bon gain a la fin du Mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Sachez que nous prenons très à cœur l'avis et les expériences de nos clients. Pourriez-vous le communiquer le jour et l'heure de votre passage ainsi que le canal de vente utilisé ? Avez-vous pensé à prendre des photos des produits incorrects ? Je ferai remonter votre avis afin qu'un point d'attention y soit porté. Avec toutes nos excuses, Valentine
Meidhy.e
Le 07/03/2019 à 18:59
On Sait tous que c'est pas très sain...mais on ne peut pas s'en passer....une fois de temps en temps...dommage que la présentation des produits soit si aléatoire et que les portions de frites ne soient que des demi potions (surtout les versions maxi)
Sandia.a
Le 29/12/2018 à 20:54
J'avais oublié que dans les grandes villes les toilettes des MCDO sont codés donc on ne peut pas y aller si on n'a pas mangé et d'ailleurs les toilettes n'étaient pas propre. des papiers toilettes par terre. On était à l'étage et heureusement qu'on avait presque fini de manger quand le personnel nous a demandé de quitter l'étage car il devait nettoyer ce que je ne trouve pas correcte.
Chérif.M
Le 19/12/2018 à 18:14
Drive ça laisse à désirer. Parfois une frite oubliée c'était en 2019.aujourdhui à 21h35 le 16 juin 2020,salade ni couvert ni sauce. Lamentable. J'ai appelé et la personne me demande de revenir.il n'est prêt de me revoir. Zero
Cécile..
Le 19/11/2018 à 13:12
Encore une fois de plus plus de 40 min d'attente au drive entre midi, il faut pas être pressé !! Quand on a seulement 1h entre midi c'est vraiment super pratique...
Carine.r
Le 19/11/2018 à 13:02
A chaque fois c pareil.....Une attente impressionnante pour un drive.....La j'en suis à plus de 30 min d'attente et encore deux voitures devant moi avant de pouvoir donner ma commande.....Pas normal pour un drive. Et cen n'est pas la première fois. ...Je n'irais plus!
Catherine.a
Le 22/10/2018 à 18:55
Parfait , pas d' attente si on y va en dehors des heures de pointe ... Si toutefois il arrive une erreur dans la commande , il vous rembourse largement. Personnel très aimable 😍😊😄
Vincent.
Le 04/10/2018 à 08:16
Pas foutu de respecter une commande alors qu'ils ne sont pas en plein rush. Le manager est désagréable. Autant faire 5 min de trajet en plus et allé ailleur
Fatia.e
Le 02/10/2018 à 14:05
Ils se sont trompés sur notre commande comme on a pris à emporter la surprise un royal cheese et un big mac se sont transformés en un royal cheese bacon et un Mac chicken alors le bacon cuit pas moyen de le manger déçu après je sais bien qu'il y a beaucoup de monde là c'était un peu gros en tout cas j'ai découvert que le royal cheese bacon existait.
Fatima.e
Le 25/09/2018 à 19:08
Tu payes une grande frites à moitié remplie, pas de serviettes, et le pain du bagle rassis !!! Je déconseille car c'est récurrent !
Dominique.e
Le 16/09/2018 à 19:29
Au secours.... Un restaurant super mal géré ! L'attente est énorme ! 25 min pour une salade sur place le dimanche à 13h30. Ce qui devait être servi chaud est servi pas tiède mais froid. La moitié des ingrédients manquait ma salade. Accueil par des jeunes incompétents et un manager à l'Ouest... Fuyez ce restaurant.
Teo..u
Le 08/09/2018 à 15:51
Ils sont généreux, s'est bon et qu'elle que oublie mais il se pardonne
krystel.a
Le 23/08/2018 à 22:02
Attendre quasi 20minutes alors que ce n'était pas l'heure de pointe . Pas de sauce avec mes patatoes ! Rien à faire il n'y a pas un macdo pour relever l'autre ! Personnel d'une lenteur ... pour un fast food bravo !
bourdon.m
Le 16/08/2018 à 19:08
La catastrophe...Avant la rénovation de la cuisine, il manquait toujours quelque chose pour le même prix...sauces, pailles, jouet ou boisson désormais c'est pareil avec un temps d'attente entre 19 et 26 minutes(FAST Food??????) Quel manque d'organisation!!! L'agencement de la cuisine n'est pas fonctionnel. Le sol est toujours crasseux bref la gestion est à revoir!
Krystel.T
Le 11/08/2018 à 15:18
Extrêmement déçue .Commande incomplète (il a fallut réclamer 2 fois pour avoir nos 4 menus ), le tout était a peine chaud , lasalade verte était bonne à jeter même si elle était en date limite de vente ,erreur dans les boissons (reçu 1 thé au lieu d 1 coca ), propreté des toilettes à revoir et chasse d eau à réviser . Vraiment déçue
Beatrice.o
Le 01/08/2018 à 17:37
Déçue par le retour du Mac baguette la demi baguette et devenue demi de la demi l'année prochaine se sera un serviette??? Et beaucoup trop de salade pour cacher le manque de sauce béarnaise mm pas la valeur d'une petite cuillère c dommage c pourtant un bon produit. Cette année je n'en reprendrais pas .
Romain.o
Le 13/07/2018 à 12:08
Moins fréquenté que le Macdo du centre ville et pourtant service moins rapide :/ Attention pour les grosses commandes, il faut vérifier si tout est présent car bien souvent il manque quelque chose. Quand c'est une paille où une sauce, ca va. Mais quand c'est un burger, des frites ou autres, la c'est plus embêtant. Cependant je recommande quand même car le service reste assez rapide. Il faut simplement arrêter de vouloir être tout le temps servi en 2 minutes.
k...
Le 30/04/2018 à 20:13
Je suis consterné par certains commentaires. Certains sont tout à fait justifié, mais pour d'autres... insulter des jeunes qui font un métier des plus difficiles ça m'attriste vraiment. Ces jeunes je les vois à chaque fois doivent courir partout, faire 10 choses à la fois et surtout doivent supporter des clients qui très souvent les traitent comme des machines et se permettent tout et n'importe quoi. Les clients sont de plus en plus exigeants et ces petits jeunes se plient en 4 pour eux et super le résultat. Ça représente bien la société actuelle, j'ai payé 10euros alors on me doit tout. Je vais très régulièrement dans ce Mcdo il est irréprochable niveau propreté, la qualité est correct (une fois mes frites étaient tièdes je les ai rapporté ils me les ont changé avec le sourire et fin de l'histoire je les ai pas insulté comme beaucoup font) . Le personnel est top on peut discuter avec eux et ont toujours le sourire. Moi je dis chapeau parce qu'il faut du courage pour supporter autant de ... tous les jours mais heureusement y'a aussi des clients sympas comme moi 😊
Léa.a
Le 25/04/2018 à 16:25
J'ai commandé un café noisette, j'ai eu un ristretto que je n'ai pas pu changer parce que rendue compte trop tard. J'ai commander 2 mcfleury caramel sans croquant avec supplément caramel, j'en ai eu qu'un, j'ai du recommander pour le deuxième, et j'ai voulu un mcfleury oreo caramel, il y avait 3 miettes et une goutte de caramel. Et en plus elles etaient molles. Ca fait 3 fois que je viens au drive 3 fois quil y a des problemes. Vraiment nul
piche.i
Le 07/03/2018 à 20:25
Le drive c'est un désastre car très souvent on nous dit de nous mettre sur le côté pour nous ramener le reste de la commande donc forcément il y aura toujours un truc froid. Le truc à ne pas faire c'est de ne pas vérifier la commande avant de partir car il manque souvent quelque chose.
christelle.r
Le 27/02/2018 à 16:32
Je suis allée au Mac Donald de vandoeuvre avec trois personnes en fauteuil roulant.je n ai pas trop aimé cet endroit que j ai trouvé trop petit. Les tables étaient difficilements accessibles ce qui nous a obligé a manger séparément. Nous n avons pas pu nous rendre à l étage car on n a pas trouve ascenseur. Pour finir il y a deux entrées opposees dans le hall donc j ai eu beaucoup de mal à me réchauffer(courant d air++)
Matthieu.a
Le 02/02/2018 à 12:11
Ce Mac Donald ne propose pas d'ice tea, de plus nous avons passé deux commandes avec le même justificatif (promotion) et la serveuse est venue qq minutes après nous avoir servie, reprendre le sandwich offert par la promotion, sûrement pour le servir à la table voisine. C'est inacceptable pour une enseigne avec autant de marge sur un sandwich... Nous ne pouvons que féliciter les décisions du manager pour sa relation client déplorable
Lorianne.e
Le 07/01/2018 à 22:09
Restaurant propre et très bien placer aucun problème jusqu'au moment où j'ai voulu changer mon fils et que j'ai vu qu'il n'y avait aucune table à langer. J'ai dû improviser une table à langer au sol.
Olga.n
Le 17/09/2017 à 20:48
Très,très mauvaise expérience dans ce mc donalds...et ceci,presque à chaque fois que nous allons. Soit la commande servie ne corresponde pas à ce que nous avons commandé (parfois plusieurs fois sur la même commande), soit ils nont pas les cadeaux propossés pour les enfants. En fait,ils n'ont jamais les cadeaux du moment. La réponse du personnel:nous sommes en destockage...depuis plus de deux ans?Bilan:nous ne retournerons pas dans ce McDo....
MJ.J
Le 05/08/2017 à 12:27
Mon avis : zéro !!! .....mais obligée de cliquer !!! évidemment !!! Je suis arrivée, personne dans le resto donc première à être servie (en principe !)....commande prise....20 minutes après je constate que les personnes arrivées après moi étaient servies !!!!...Moi j'attendais toujours.....réponse à ma demande d'explication je ne suis pas en cuisine !!!.... Arrivée chez moi....Hamburger dégueulasse !!!....excusez moi mais je n'ai pas d'autre mot !!!.....Frittes toutes sèches et pas cuites !!!!.....résultat , poubelle ! Je vais me charger de faire votre pub....çà vous fera des économies !
déborah.a
Le 19/07/2017 à 14:34
Service qui laisse à désiré car manque de politesse , la salle qui n'est pas nickel pour une chaîne de restauration rapide qui a une hygiène importante à respecter . Pour le drive file d'attente trop longue et personnel pas très compétent
fatima.e
Le 29/06/2017 à 00:19
Établissement ouvert tard. Je leur tire mon chapeau car je passe souvent tardivement et le personnel est agréable. Quant aux produits rien à redire ils sont se qualité
pri.e
Le 24/05/2017 à 11:46
Alors j'avais déjà émis un avis avec 2 étoiles. Cette fois on passe à une.... Le restaurant à été rénové....Ils ont enlevé des places assise en bas (c'est sur 2 étage) donc je me suis dit qu'avec ces nouveaux paramètre l'étage du haut serait plus souvent ouvert.....HÉ BEN NON!!! J'arrive à 21h15 le ''restaurent'' fermé à 23h et ils viennent à l'instant de fermer l'étage. Lorsque je leur fait remarquer qu'il n'y a plus de place en bas on me dit d'aller m'assoie à côté de personne que je ne connais pas!!😲 non mais sérieux? Vous avez cru qu'on était à Paris? Tout ça parceque ces messieurs -dames dont un peu féniants? C'est ce que laisse supposer l'état du bas ou les tables ne sont même pas nettoyé. J'espérais une amélioration mais je crois que mac si vandoeuvre tient à sa réputation.....
Ben.
Le 09/05/2017 à 10:44
Pas mal d'attentes aux heures de pointes. Un restaurant rénové et propre. Et du wifi ;) Un bon McDonald's donc !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours. Ravis de voir que notre restaurant vous satisfait. Nos équipes font leur maximum pour y parvenir, je leur ferai remonter avec grand plaisir. En espérant vous y revoir prochainement. Belle journée ! Victoire
Marine..
Le 06/03/2017 à 21:25
Les lieux ont été récemment rénovés. Cependant, j'ai pu constater, le soir où j'y suis allée, que le personnel n'est pas pro. J'avais l'impression qu'ils ne faisaient que rigoler entre eux sans se soucier des clients. D'ailleurs, ils ont royalement ignoré un jeune garçon qui a bien attendu 5 min avant de se rasseoir, la mine déconfite. Pourtant, on ne pouvait pas l'ignorer: il était le seul à attendre devant la caisse.
Cindy.
Le 29/01/2017 à 22:04
Restauration rapide humhum. Attente de 25min aujourd'hui (l'attente est tout de même estimée entre 10 et 15min habituellement) pour avoir des produits froids et un oubli dans la commande. A savoir que ma commande était simplement composée de NUGGETS et de FRITES. Trop compliqué pour eux apparemment ! Au prix où l'on paye, je trouve ça totalement inadmissible. Mais pendant cette interminable attente, nous avons tout de même le droit d'assister aux hurlements du manager qui, d'après ses cris parvenant de l'arrière de la boutique, se fait briser les bijoux de famille par son personnel (incompétent). Tout ceci est bien lamentable pour une chaine de restauration que l'on voudrait conviviale et de la nourriture qu'on aimerait un temps soit peu mangeable.
Alo.l
Le 29/11/2016 à 14:42
Mcdo pas digne de son nom! Nourriture pas fraîche, potetos servies tièdes et sèches, coca sans bulles, mc flurry mini pour son prix! N'hésiter pas à leurs faire part du mécontentement pour demander vos commandes chaudes et sans oublis!!
Rémi.a
Le 12/09/2016 à 11:23
Restaurant fréquenté majoritairement par des étudiants et lycéens… Ambiance agréable, propreté. Accès au toilettes avec code sur le ticket. Pas d'air de jeux pour les enfants.
Princesse.m
Le 29/04/2016 à 23:44
Je déconseille très fortement ce fast-food: la façon dont sont traitées les commandes est juste très mauvaise. Déjà que le service sur place laisse à désirer, la commande à emporter ou le drive est juste inadmissible: les sandwichs sont bâclées et les glaces sont faites à la va-vite ce qui peut provoquer des écoulement dans le sac. Par ailleurs, il faut être très vigilant si l'on ne veut pas que l'on oublie nos sauces. Donc, pour ma part, fast-food à éviter sauf en cas de dépannage ultime.
grisouille85.
Le 13/04/2016 à 23:26
Sur le site mac do les horaires indiqué sont jusqu'à 2h mais quand on arrive il ferme à 23h. Je me suis fait expédié lors de ma commande j ai du réclamé les cadeaux pour mes enfants. Il manquer 1 sandwich pour terminer commande il on donc maintenu sur un pass chaud frites.... je vous laisse imaginer la tête des frites molle
Norman.o
Le 11/09/2015 à 14:54
Les sandwichs servit froid avec des oublis de commandes. Mais bon le pire c'est de ce faire virer de l'étage avec encore le burger froid en bouche pour le finir en bas. Évidement le tout demandé avec des expressions qui frôlent l'impolitesse, bref une adresse que si vous n'avez pas le choix....
Maxime.a
Le 27/03/2015 à 10:22
Hygiène déplorable, rien qu'à voir les sanitaire on ose même pas imaginer l'état de la cuisine. Aucune disponibilité des serveurs, commande souvent incomplète et à peine chaude, temps d'attente inadmissible pour un fast food. Trouve toujours une excuses pour ne pas appliquer les réductions étudiantes, il manque tel ou tel carte ... etc, étudiants qui sont leur principale et presque unique clientèle. Ne doit encore son existence qu'à sa situation. Il y a beaucoup d'autres fast food et autres restaurant rapide de bien meilleure qualité et pour le même prix à proximité immédiate, pour ne pas les citer ... Encore une fois inadmissible ... Je confirme tout les autres avis déjà émis
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Ou manger près de Vandœuvre-lès-Nancy ?
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↪ 110 mètres - Chez nous à Vandœuvre-lès-Nancy
↪ 120 mètres - MR.FOOD à Vandœuvre-lès-Nancy
↪ 120 mètres - La Forteresse 2 à Vandœuvre-lès-Nancy
↪ 120 mètres
