A propos de : Restaurant Restaurant Flunch Tinqueux à Tinqueux
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant Flunch Tinqueux qui se trouve à Tinqueux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Tinqueux en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Plats végétaliens
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✔️Pluxee
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant Flunch Tinqueux à Tinqueux
Marie.e
Le 24/01/2024 à 19:06
Très bien reçus par le personnel.du restaurant Il restait du choix malgré arrivée tardive
Réponse du propriétaire :
bonsoir merci beaucoup de votre passage a tres bientot. cordialement Franck Animateur de service
Pascal.A
Le 11/01/2024 à 10:19
Flunch traditionnel mais bien tenu et personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre agréable visite a bientôt Franck Animateur de service
EssenCiel.s
Le 10/01/2024 à 11:00
Bonjour, Mardi 9 janvier, je suis allée déjeuner au Flunch et j'avais choisi le couscous. Quand je suis allée me faire servir, j'ai demandé le couscous sans boulettes et sans merguez.. avec plus de légumes et de semoule. J'ai vu que le serveur regardait avec insistance la cocotte qui contenait la viande. Un autre serveur est arrivé près de lui et là il lui a dit que les merguez étaient limite. 🤔🥺 Le 2ième serveur m'a regardée et nous nous sommes compris sans parler. Donc, ayez l'oeil si vous y allez ce midi ! J'ai constaté..je le dis..car je ne veux pas que vous soyez empoisonnés 🙄. Ça ne doit pas se reproduire. Je ne sais pas comment sont préparés les repas car je n'ai pas vu les cuisiniers. Le 1ier serveur était différemment vêtu, était ce un cuisinier ? Ce que je vais dire aussi, c'est que les employés ne sont pas assez nombreux..ils courent partout. Ceux qui sont aux caisses s'occupent également de l'emplacement glaces, crêpes, et café et ..la machine à café est en panne 😕. A la fin du repas, quand je débarrasse le plateau, c'est la crise du logement...🥴car les chariots sont archi pleins 👀. J'espère que tout ceci va être remédié dans les jours prochains.. je vais y voir.. Portez vous bien ! 🍀🌈 Soyons vigilants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Essenciel, Pour répondre a votre message , effectivement les merguez sont limitées en nombre, car toutes nos parts sont compté pour une fiabilité de vente pour nos clients. Peut-être une mal interprétation a était soumise. Toute fois si vous rencontrez d'autres soucis n'hésitez pas à rencontré un responsable qui vous aidera pour vous satisfaire. Nous prenons bien en compte votre message et ferons de mieux pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement Labroche Jeremy Adjoint de direction
Jean.u
Le 10/01/2024 à 00:39
Pas le temps de finir l entrée que l alarme s allume pour aller chercher le plat au grill viande tendre et bien cuite mais frites froides Très bon accueil en caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Je suis vraiment navrée de cela. Je vous invite la prochaine fois à demander un décalage de cuisson pour le temps de votre entrée. Si vous rencontrez à nouveau un problème de qualité sur votre repas, je vous invite à vous rapprocher du responsable de service. Je vous remercie pour votre passage et je passerai le message à l'équipe caisse Bonne journée et à bientôt ! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Vanessa.o
Le 09/01/2024 à 19:55
Cuisine traiteur au top, équipe hyper serviable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vanessa, Merci pour votre commentaire, je partagerais à toute l'équipe . Cordialement Labroche Jeremy Adjoint de direction
Gilles-Pierre.H
Le 31/12/2023 à 14:00
Nous étions passé il y a 2 ou 3 mois, et nous avions été déçu de la qualité et la propreté...et là, quel changement ! Vraiment...bonne qualité et personnel agréable...merci...nous reviendrons sans problème !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Je vous remercie de nous faire part de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Mlle CORNU Céline, Adjointe de direction.
Amélie.u
Le 28/12/2023 à 22:02
Très déçue! Les beepers qui ne sonnent pas, le gars à la grillade qui ne sait pas ce qu'il fait. Nous avons attendus 25 minutes pour des steaks hachés... et une côte de porc qui était complétement froide. Il y avait très peu de clients. Je l'ai ramenée pour en demander une autre et l'homme au grillades et son collègue à côté se sont moqués de moi ouvertement au lieu de s'excuser! Qualité de la nourriture très bof. En bref, n'allez pas au flunch, il y a Crescendo à Leclercl comme cafétéria pas loin qui est mieux, nourriture, propreté et surtout au niveau du personnel! Visité le 28 Décembre pour dinner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Je discuterai de ceci avec les personnes concernées. Au plaisir de vous revoir, Mlle CORNU Céline, Adjointe de service.
Emilie.i
Le 27/12/2023 à 14:33
Tout était parfait, restaurant accueillant, personnel très aimable et souriant et cuisine excellente. Plus de 10 ans que je n'étais pas allée dans un fluch et je ne regrette pas 😁 Seul bémol les toilettes pas très propres... On reviendra ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement, Fiona Guessab, assistante de service.
valerie.
Le 16/12/2023 à 07:11
Les employés sont bienveillants. Les plats sont bien chaud. Les tables sont propres ainsi que la salle de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je vous remercie de nous laisser votre avis, cela nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir. Mlle CORNU Céline, Adjointe de direction.
na.a
Le 09/12/2023 à 18:27
Ce n est pas de la grande cuisine mais on y mange pour un prix très abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci de votre visite au plaisir Franck Animateur de service
Laurent.e
Le 09/12/2023 à 09:02
De passage avec un groupe sportif Prevenu de notre venue tardive on a ete tres bien accueilli par l equipe du restaurant Merci et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, au plaisir de vous revoir.
Harmonie.j
Le 08/12/2023 à 21:44
Très bonne expérience avec le service traiteur, tout était fidèle au visuel du site, très bon et bien emballé pour une soirée d’entreprise, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harmonie, Je vous remercie de nous laisser un tel message. Cela nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir. Mlle CORNU Céline, Adjointe de direction.
Dominique.a
Le 23/11/2023 à 19:13
Bien qu'étant venu à des heures hors normes , nous avons toute l'attention de la personne à la caisse, à la cuisine et nous avons un repas correct servi avec des légumes et un accompagnement chaud. C'était agréable
Réponse du propriétaire :
bonsoir merci beaucoup de votre compliment c'est avec joie que je communique votre avis a mon equipe au plaisir de vous revoir prochainement Franck Animateur de service
MB5.r
Le 21/11/2023 à 20:20
C est du rapide . C est pas exceptionnel mais ça passe , cependant ça a bien augmenter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous faire de votre satisfaction. Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Cyrille.i
Le 18/11/2023 à 21:35
Nous avons mangé aujourd'hui rien à dire sur le service à part qu'on a remarqué un manque de vigilance car nous avons constaté que des clients mangeaient à l'œil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre visite dans notre restaurant. N’hésitez pas a converser pour toutes remarques Un responsable de service est a votre disposition. Au plaisir de vous revoir. Franck GILLOT Animateur de service
Marion.A
Le 18/11/2023 à 11:14
Une équipe d’une grande gentillesse, Nous avons passé un très bon moment. Si vous faites une halte à tinqueux n’hésitez pas à passer par ce restaurant, Vous ne serez pas déçu. Un petit clin d’œil à Franck merci encore de nous avoir attendu 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes heureux que votre passage, c'est très bien passé. Je vous remercie de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir. Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Anne.o
Le 15/11/2023 à 18:31
Il fait froid, mangé avec son manteau, pomme de terre, frite, pas cuite ...il faudrait goûté la base qd on cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous remonter ces informations. Nous allons faire le nécessaire pour que cela change. Au plaisir de vous revoir, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Colette.a
Le 14/11/2023 à 21:06
Cadre sympa et facilement accessible. On y mange bien comme dans tous les Flunch. Beaucoup de choix et prix raisonnables. Personnel accueillant. Que souhaiter de plus ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous sommes ravis que votre passage chez nous ce soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Cordialement, Fiona GUESSAB, assistante de service.
Chloe.o
Le 14/11/2023 à 19:46
Je trouve pas acce de variété en légumes ou meme les salades sa reste saubre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous prenons en compte vos suggestions. Cordialement, Fiona GUESSAB, assistante de service.
Gaëlle.D
Le 11/11/2023 à 22:26
Le service est long car trop de monde et les plats sont sans goût. Je comprends pourquoi je ne fréquente pas les flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas voir avoir satisfait . Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas . Au plaisir de vous retrouver cordialement Labroche jeremy Adjoint de direction
Nicolas.a
Le 11/11/2023 à 18:57
On a bien mangé, pour le tarif, c'était très correct, la caissière et le cuistot côté Grill ont été sympa et avenant. La salle plutôt propre. Le service touchant à sa fin, un employé était déjà en train de nettoyer la table ou se trouve les légumes...un peu trop tôt peut être...il y avait encore des clients. On y retournera à l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et merci infiniment pour le retour et je ne manquerais pas de le partager avec mon équipe . Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Labroche Jeremy, Adjoint de direction .
Alphonso.
Le 09/11/2023 à 16:03
Accueil chaleureux. Personnel agréable et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et merci infiniment pour le retour. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Fiona GUESSAB, assistante de service.
Sandrine.e
Le 02/11/2023 à 16:31
Sommes venus vendredi c'était soirée karaoké le son était beaucoup trop fort sommes vite partis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je suis vraiment désolée pour cela, mais n'hésitez pas de le faire remarquer au responsable de service. Certes cette animation est agréable, mais il ne faut pas non plus que cela soit assourdissant pour vous. Cordialement, Yacine BOHEE Directrice du restaurant
LG.9
Le 02/11/2023 à 10:34
Steack un peu caoutchouteux. Des wc qui tombent en panne, un peu gênant mais pris en compte par le staff. Et des moucherons qui s'invitent en famille ! 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré quelques problèmes lors de votre dernier passage, merci d'avoir cependant souligner la réactivité de notre équipe. Je vous souhaite une agréable journée, au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Cordialement Fiona Guessab.
Claire.u
Le 01/11/2023 à 18:34
Super buffet de légumes à volonté et une équipe aimable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre message, et d'avoir pris le temps de le rédiger. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Cordialement, Fiona GUESSAB.
Pom.o
Le 29/10/2023 à 13:21
Reponse : seulement lorsque c'est un enfant de 8 ans qui reclame une premiere fois un autre steak on l envoie bouler ! Il a fallu que jme deplace quand meme pour quils acceptent de le refaire ! Des steaks ultra cuits d avance c'est la première fois que je vois ca ! Bref, revoyez votre organisation et certains de vos employers au langage plus que grossier ! Mon fils de 8 ans a recu son steak froid. Il est retourné voir la cuisinière qui lui a dit qu'elle ne pouvait rien faire pour lui. Jai dû me deplacer pour en redemander un ! Jai cru entendre cette femme au loin dire a son collegue elle casse les couil*es. Ce collègue a sorti un steak deja ultra cuit d avance pour le remettre sur la plancha. Le steak était tellement cuit qu'il etait devenu minuscule, ultra archi mince et tout sec ! Jai donc redemandé un vrai steak pour mon fils, estimant avoir payé pour avoir quelque chose de mangeable ! C'est la première fois que je vois ca dans un flunch ! Meme ceux d ile de france sont mieux organisés !! Bref .. nous etions 11 ce midi là. Nous avons reçu une bavette dure comme de la semelle, demandée initialement bleue ... les bipper ne sonnent pas, les plats sont récupérés froids. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En cas de steak froid, vous pouvez vous rediriger vers la cuisine ou le responsable de service. Effectivement, nous précuisons d'avance nos steaks pour éviter tout encombrement, mon collègue vous a demandé si vous souhaitez qu'il refasse un steak haché et vous avez accepté, ce qu'il a fait !!!! En ce qui concerne les bippers, malheureusement, nous avons eu un bug Je vous présente toutes nos excuses Bonne Journée, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Sonia.K
Le 28/10/2023 à 20:24
Très correct mais les plats ne sont pas forcément chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Tout d’abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navré si le plat qui vous a été servi n'était pas assez chaud, si cela se reproduit n'hésiter pas à en alerter un membre de notre équipe qui se fera le plaisir de faire le nécessaire pour vous le réchauffer. Cordialement, Fiona GUESSAB, assistante de service.
Yasar.o
Le 26/10/2023 à 14:03
Je suis allé dimanche à 20h30 avait plus grand chose et le riz j'ai faillait cassé les dents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasar, Je suis étonnée de vous lire, car à 20 h 30 vous aviez du choix au niveau des légumes. En revanche, nous ferons attention sur les process de cuisson des produits et n'hésitez pas à alerter le responsable de service à ce propos. Je vous souhaite une belle soirée Cordialement, Yacine BOHEE Directrice du restaurant
darlane.o
Le 23/10/2023 à 06:50
Une honte !!! Nous y sommes allés ce week-end je suis allé avec mon fils pour qui mange un menu enfants et moi-même je ne pouvais pas manger ( probleme de santé ) il a fallu que je paie 2.50 dans le van part ce que je prenais pas de plats chauds pour moi !!! En fait on a pas le droit d'acheter que un menu enfant quand il y en adulte , de plus le personnel pas aimable du tout , Mon fils voulait des pommes Dauphine il y en avait pu il y avait presque rien au niveau Des légumes à fuir !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Une honte pour qui, pour vous peut etre. Vous etes passés à 16h30 pour un plat enfant seul voulant manger sur celui de votre enfant. C'est ce genre de comportement qui fait qu'il existent certaines régles dans les établissements. Je vous le rapelle encore une fois, pour l'achat d'un plat enfant seul, vous avez un suplément. Donc, vous pouvez bel et bien avoir un menu enfant mais en respectant ces conditions. De plus, si vous désirez d'autres légumes, il suffit de les demander . L'amabilité des équipes est tout de suite mise en cause dés qu'il y'à une interdiction, et je ne doute pas de leur gentillese. Bonne journée Yacine Bohee Directrice du restaurant
Virginie.a
Le 19/10/2023 à 16:55
Très déçue, ma galette était brûlée, trop mais vraiment trop de fromage écoeurant et pour finir cerise sur le gâteau, un cheveu dedans.
Chloé.e
Le 08/10/2023 à 18:21
Très déçue. Nous avons pris le beef burger bacon, les steaks hachés étaient déjà cuits depuis un certains moments et tres fin (contrairement au Flunch de ma ville où je suis habituée, et où les steaks hachés sont cuits devant nous à l'instant T et épais !). La sauce poivre était super liquide et aucun goût, sûrement énormément d'eau dedans. Le brownie du café gourmand devait dater du midi voir de la veille carrément et la crème brûlée aucun goût, même le caramel ! Mes proches ont pris des courgettes avec une sorte de béchamel présentes dans le buffet à volonté, elles étaient infâmes. Et les toilettes... que dire ? Toilettes des femmes avec le sol très collant, une odeur nauséabonde et un suspicieux liquide jaunâtre au fond du sèche mains... degulasse... ne surtout pas y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré de voir que votre dernière expérience chez nous, c'est mal déroulé. Pour vous répondre dans l'ordre... Il nous arrive, lors d'une grande vague de monde au Grill, de lancer la cuisson de plusieurs steaks en même temps, puisque ceci sont la base de la composition d’énormément de nos burgers. Cependant, dès la cuisson terminée, nous les plaçons en maintien température, tout au plus 5 min le temps de confectionner nos burgers et autres mets, ce délai dépassé, nous ne les servons plus, soyez en assuré. Pour ce qui est des sauces, et de notre buffet légume, nous respectons scrupuleusement les recettes imposées au niveau de Flunch national, nous nous excusons vivement si cela n'était pas le cas ce jour-ci, je m'assurerais que cela ne se reproduise plus. Pour ce qui est des buffets dessert, je me permets de vous affirmer la même chose que précédemment, en effet, nous avons pour objectif de vous satisfaire au mieux avec des produits frais et goûtu, ce qui nous oblige à ne garder chaque produit que dans sa limite d'expositions, si toute fois, vous aviez de nouveau ce problème n'hésitez surtout pas à vous rapprocher d'un de nos collaborateurs qui se fera un plaisir de vous échanger le produit si celui-ci est comme vous le relater. Pour finir, il est absolument inacceptable que vous ayez trouvé les toilettes de notre restaurant dans un tel état, je vous avoue que cela m’étonne énormément, car encore une fois, nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire au mieux, et l'hygiène fait vivement partie de nos priorités au sein de notre restaurant. Encore une fois, excusez ma redondance, mais je me permets de vous suggérer une dernière fois de venir à la rencontre de l'un d'entre nous, afin que nous puissions intervenir sur ce genre de problème dans le plus bref délais!! Je suis vraiment confuse de l'image que vous avez dû retirer de notre restaurant, qui est pourtant bien loin de la réalité au quotidien... En tous les cas, l'équipe Flunch Reims Tinqueux sera absolument ravie de vous conter parmi ces futurs clients si l'occasion se présentait. Je vous souhaite une agréable journée, au plaisir de vous revoir. Cordialement Fiona Guessab.
Rodolphe.o
Le 06/10/2023 à 12:04
Repas prix resonable et très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Bonne journée, au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant Flunch Reims tinqueux. Cordialement, Fiona GUESSAB.
Franck.g
Le 03/10/2023 à 12:11
Du grand n'importe quoi 12h 1 seule caisse d'ouverte avec 25 personnes qui attendent... Cauchemar en cuisine,le pauvre grilladin cuisiner qui fait de son mieux, 1/4 h pour un steak haché ou un poisson pané. C'est vraiment n'importe quoi Faut embaucher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument navrés que votre expérience chez nous ce soit mal déroulé. Il est vrai qu'en début de service, nous avons eu quelques problèmes informatiques notamment au grill avec les bippers qui ne fonctionnaient pas. Ceci ce sont quand même activé en caisse en dépit de ce problème. Ce qui nous a valu quelques micmacs avec les cuissons des viandes et une main d'oeuvre plus que nécessaire au grill, cependant nous avons fait le maximum pour que tout ceci soit régler rapidement. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Fiona GUESSAB, assistant de service.
sylvaine.e
Le 27/09/2023 à 08:56
Un peu déçue, cette fois! Le plat chaud commandé à 11h45 indisponible au service et le verre contenant le peti apéritif et les cacahuètes comptabilisé 2 fois, 1 fois pour l'alcool et une autre fois pour les cacahuètes... Vente forcée?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvaine, Je vous remercie beaucoup pour votre fidélité et je suis vraiment navrée que votre passage se soit mal passé. En effet, nous n'avons pas su réagir pour la fin de stock et j'en suis désolée. En ce qui concerne les apéritifs, vous avez les étiquettes cacahouètes et alcool séparées qui sont bien en place. Néanmoins, je ferais un point avec les équipes pour les erreurs de comptage fois 2. Je vous souhaite une belle journée Yacine Bohee Directrice du restaurant
Marie.o
Le 26/09/2023 à 11:43
Très bon rapport qualité prix. Un endroit sympathique sans prise de tête. Personnel souriant et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour c'est avec plaisir que je partage votre message a l'ensemble de l'equipe a bientot dans notre restaurant Franck GILLOT Animateur de service
Elsa.o
Le 19/09/2023 à 21:21
Service du 19/09/2023 - 20h/21h15 Déçue... 3 plats dont 2 froids pour manger en famille! Un buffet a volonté mais sans être a volonté : d'une il n'y a pas énormément de choix a mon sens, de deux personne ne remplit les bacs passé 20h15... sauf que l'heure de fermeture est a 21h30! Dans le menu enfant, une crêpe demandée en caisse. Aucun problème puisqu'on le prend en compte jusqu'à temps qu'il faille aller la chercher : pas de crêpe! Crêpière propre mais excuse qu'il n'y en a plus... Bien sûr, ce n'est pas intéressant de faire une crêpe a 21h pour une enfant... Pourquoi accepter en caisse pour refuser 30min après quand on doit venir la chercher ? Le seul point positif : l'entrecôte qui était bonne... néanmoins, on ne reviendra plus.
supracry9.
Le 17/09/2023 à 20:38
Bonjour , bonsoir à tous , en ce dimanche 17 septembre au soir , la personne situé au lieu de retrait de plats nous donne un chiken cheese Burger , alors que nous avons commandé un cheese Burger . Nous retournons auprès de la personne pour clarifié l'erreur et la personne nous retorques non ce n'etait pas une cheese c'était un chiken . n'ayant pas le ticket car repris nous avons affirmé que c'était un cheese , et bien sûr une résistance se dresse , nous décidons de retourner au près de la caisse pour se renseigner , et effectivement c'était un cheese , et bien sûr après 45 minutes de combat acharné pour un simple burger nous avons eu notre dû ET EVIDEMENT SANS 1 SEULE EXCUSE et en nous critiquant , ce qui est le minimum nécessaire mais bon je vois que le respect envers le client et d'admettre son erreur n'est pas présent . La nourriture était quand même bonne , mais mon beau neveu n'a même pas commencer son repars que nous avions déjà fini , le minimum serait de s'excuser et ou de faire un geste commercial je ne recommande pas pour l'instant tant qu'il n'y a pas eu un redressement de certains employés ou alors changer l'équipe !!!!! De plus , il n'y a pas eu de jeton pour la crêpes , ET ON NOUS BLAME de ne pas avoir de jeton . VA FALLOIR FAIRE QUELQUE CHOSE QUAND MEME . Merci et bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Excusez-moi de la gène occasionné, cependant il n'y a pas eu de résistante comme vous le dîtes, car j'étais présente lorsque vous parliez. Effectivement ma collègue vous a dit qu'elle avait vu un ticket chicken burger et j'ai vite compris qu'il y avait eu un échange avec un autre client, je vous ai vu aller voir la caissière pour une confirmation et vous aviez raison, par la suite nous vous avons fait votre burger sans réticence, et sans critique comme vous l'admettais dans votre message par contre ce que vous avez dû entendre est le fait que j'ai demandé à mon équipe de faire attention, car il n'est pas normal ce genre d'erreur et qu'il fallait se reprendre, car vous n'avez pas à subir cela... Pour finir, je ne changerai absolument pas mon équipe, en revanche, je ferai un point avec eux. Au plaisir de vous revoir!!! Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Alex.o
Le 17/09/2023 à 20:05
Franchement , les prix ont flambé 10 euros pour une crêpe , 40 euros pour 3 plats et un dessert et encore c'est de la qualité ordinaire, c'est du délire , personnel bah , une seule personne s'occupe des menus enfant, des burgers et des crêpes , du grand n'importe quoi inadmissible pour les payer une misère ça c'est scandaleux ! La caissière obligée de sortir de la caisse pour aller remettre des légumes enfin bref ça s'est bien délabré tout ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je vous remercie de nous écrire. 10€ une crêpe alors qu'elle coûte uniquement 2,79€ pour une crêpe au sucre et 3.59 € une crêpe Nutella ou alors, vous voulez parler de la galette complète à 8.99€. Ensuite ce n'est pas une caissière ordinaire puisqu'il s'agit de la responsable de service, donc oui, elle donne un coup de main aux employés en cas de débordement ce qui est normal et le but de son travail. Au plaisir de vous revoir, Je vous souhaite un très bon dimanche. Mlle CORNU Céline Animatrice de service.
Julie.
Le 16/09/2023 à 20:59
Arrivé à 20h15 pour une fermeture à 21h30 ! Plus rien niveau légume.. on demande au personnel ils nous disent que c’est bientôt la fermeture ! Déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ce dysfonctionnement et j'en suis navrée. Pouvez-vous me donner le jour de votre passage pour débriefer avec le responsable de service. Je vous remercie et je vous souhaite un bon dimanche Cordialement Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Geoffroy.r
Le 15/09/2023 à 20:03
Une attente interminable pour des pâtes bolognaise pour un menu enfant des salariés qui font du mieux possible malgré des effectifs réduits !! Encore un groupe flunch qui préfère faire courir leur salariés à défaut de leur confort de travail et certainement payer au smic un scandale.....
Robert.i
Le 15/09/2023 à 10:18
De passage dans votre région Personnel avenant Excellente cuisine A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Merci pour votre message, je ne manquerai pas d'en faire part à mes collègues. Mlle CORNU Céline, Animatrice de servie.
Christel.O
Le 13/09/2023 à 15:02
Bon accueil. Variété de plats. Personnel souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Je vous remercie de prendre le temps de nous écrire et de faire part de votre satisfaction. À bientôt dans votre restaurant Flunch Tinqueux, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Isabelle.u
Le 12/09/2023 à 07:48
Je voulais juste remercier la dame de la caisse qui fut très agréable Malheureusement je ne sais pas son nom mais c est une dame d une cinquantaine d année que je trouve remarquable tant par son professionnalisme et que sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle , Nous sommes heureux de vous lire, je ne manquerais pas de faire remonter vos compliments à la personne concernée . Nous vous remercions pour votre fidélité, ainsi que votre gentillesse, Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Bonne journée, et à bientôt. Cordialement, Labroche Jeremy Adjoint de direction
Laetitia.n
Le 10/09/2023 à 21:07
Houla soirée moule fritte je deconseille mon homme et tomber malade repas froid .... Les ser euros pas aimables limite pourquoi tu revien alors que c'est à volonté
Stephane.e
Le 05/09/2023 à 20:49
Super c'est mon ancienne ville donc ça peut que être bien lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes contents que cela vous plaise. Cordialement, Fiona GUESSAB
Laure.u
Le 03/09/2023 à 16:10
Samedi 2 septembre au soir, on y vient spécialement pour y manger, le passage en caisse rien a dire, le personnel est très sympa et empathique ! Première complication, avant d'arriver aux caisses on ne sait pas que la boisson et le dessert est compris dans le menu enfant, alors on lui a déjà pris un oasis en bouteille, et une mousse au chocolat à notre fille de 3 ans. On a le droit à un gobelet en carton car j'ai peur de la cassé avec le verre à pied, super sympa ! Se complique niveau restauration...Alors les entrées très bonne, rien de compliqué de la charcuterie, cornichons et pain pour Monsieur et melon excellent et jambon pour moi. Je vais chercher le burger du menu enfant pour ma fille, temps interminable debout à l'attendre, enceinte de 9 mois et +, manque de sourire aux cuisines.. pour nous servir un burger de faible qualité dégoulinant de sauce. Les légumes font penser à ce que l'on sert dans une cantine de collège degeulasse, il n'y a rien de marquer pour savoir ce que l'on prend, j'ai pris du riz jaune et beurk c'était assaisonner au curry.. sans parler du chou en tout petits morceaux également au curry et à la flotte.., le riz blanc beaucoup trop sec, les sauces qui sont toutes les 2 disponible, une marron et une plus clair aucune idée pour savoir ce que c'est... Mon conjoint a pris une pièce de bouchée marinée toute petite, idéal pour un enfant.. moi des moules bonnes mais avec de la sauce avec la même consistance que la flotte.. Mont dessert chantilly, fruit rouge et chose jaune au fond, bah immangeable... Au même prix, autant aller chez Ikea, où l'on mange beaucoup mieux !! Restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et merci de relever l'amabilité de notre équipe. Cependant, je vous trouve un peu dur pour le reste... En effet, dans un premier temps, pour ce qui est du menu enfant, À l'entrée du restaurant (juste en face du buffet où vous avez trouvé vos entrées) se trouve deux grandes bornes qui vous permettent de choisir tout ce qui se trouvera dans le menu enfant de votre fille, en plus de cela, vous avez au minimum 3 affichage dans le restaurant, dont un au-dessus de la caisse, récapitulant la composition d'un menu enfant, à savoir : "1 plat+légumes à volontés, 1 boisson, 1 dessert, 1 surprise" Ensuite pour les légumes qui vous sont proposé à volonté sur notre buffet, Nous n'affichons effectivement pas l'intitulé de chacun de nos produits, puisqu'en effet nos légumes sont cuits à la vapeur avec les assaisonnements de base, nous ne trouvons donc pas nécessaire d’écrire haricots verts ou encore carotte au-dessus des haricots et des carottes par exemple, et si toute fois un produit comme "le riz jaune" est proposé sur le buffet, il est toujours accompagné de sa version sans épices, de plus, et pour finir, nous avons 3 personnes en cuisines qui sont là entre-autre pour répondre à chacune de vos interrogations, comme la composition d'un plat, ou d'une sauce par exemple… En ce qui concerne la pièce du boucher de votre conjoint, il faut savoir que les viandes rouges, et les aliments en général rétrécissent selon la cuisson, la taille dépend donc de votre choix, en tous les cas notre viande n'est pas mesurée avant le service, puisque le grammage est identique pour chaque morceau servis, votre pièce du boucher était donc très certainement épaisse et ave une cuissons a point ou bien cuit, ce qui vous a donné l'impression qu'elle était petite. Enfin pour ce qui est du dessert, je ne comprends pas pourquoi vous l'avez trouvé immangeable, c'est bien la première fois que j'ai une remontée pareil sur ce produit. En revanche, je suis absolument navré que vous ayez dû attendre longtemps pour votre burger enfant, et pour la sauce des moules trop liquide, je vais faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. (N'hésitez pas à l'avenir à demander le ou la responsable du service lorsque vous rencontrez des problèmes de ce genre, nous pourrons certainement vous aider à les résoudre directement) Je vous souhaite une agréable soirée, en espérant que mon message vous aura été utile. Cordialement, Fiona GUESSAB, assistante de service.
guillaume.a
Le 02/09/2023 à 17:32
Le personnel est très aimable toujours bien reçu,et le repas est bon.par contre point négatif sur les couverts qui sont dégueulasse toujours de la nourriture dessus et pas seulement sur un ou deux, c est dommage car tout le reste est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie de nous laisser un commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Je ferai en sorte de corrigés ce problème de vaisselle dans les meilleurs délais. Enfin, mes collègues seront ravis d'apprendre cela. Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Mélanie.c
Le 02/09/2023 à 01:28
Les prix ont augmenté mais nous avons eu l'impression que les portions elles, ont pas mal diminué. Un peu plus de 10e pour un dos de colin pour le coup treeees petit, le poisson était coupé en 4 morceaux ridicules.. Quant aux accompagnements, pareil rien de terrible. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour En effet, avec la conjoncture, certains de nos prix ont légerement augmentée, cependant notre qualité et nos quantités, elles, restent les mêmes. Cordialement, Fiona GUESSAB, assistante de service.
Manon.o
Le 31/08/2023 à 20:30
A éviter ! Hors de prix pour la qualité, vaisselle sale ! Légume froid sauce froide les pâtes était sèchent, je déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, dans un premier temps, nous avons des prix tout à fait raisonnables. En revanche, je suis absolument navré que vous soyez tombé sur le mauvais jour, puisqu'en effet au moment de votre passage, nous avons eu un problème électrique au niveau de nos plaques de maintien en température, ce qui à donc entraîner le refroidissement de certains de nos légumes et/ou pattes et/ou sauces. Et pour ce qui est de la vaisselle sale, c'est inadmissible, je vais faire en sorte que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une agréable fin de journée, Cordialement, Fiona GUESSAB, assistante de service.
Nicolas.U
Le 26/08/2023 à 10:40
Mes parents âgés de 85 et 87 ans sont allés déjeuner le 9.08 Prenant deux entrees(la viande étant souvent dure comme de la semelle je leur ai vivement conseiller de s abstenir) mon père reprend ensuite une saucisse frites. Ma mère picorer quelques frites ds son assiette. Malheur lui en a pris car une serveuse lui est tombée dessus en l agressant (assez bien en chair). Elle a obligé ma mère à payer une assiette sans viande ni qoui que ce soit. Quelle façon de se comporter. Sachant que mes parents ne sont pas à la mendicité ! Pour ma part il y a longtemps que je boycotte cette chaîne. A méditer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrées que l'expérience chez nous soit mal dérouler pour vos parents . Nous prenons bien en compte votre message et ferons de notre possible pour résoudre le problème rencontré Sachez qu'un responsable de service est présent à tout moment pour répondre à votre demande ou résoudre des problèmes éventuels. Nous vous recontacterons au plus vite . Cordialement Labroche Jérémy Adjoint de direction
Kiwi.o
Le 24/08/2023 à 22:06
Dernière fois que je mets les pieds dans un flunch. Contents au début, les entrées sont bonnes, le poisson est frais, le service est poli et rapide. Mais la suite c'est la cata. 8€ le steak haché. En accompagnement, le choix de légumes est bof, de la purée, des patates sautées pas bonnes, heureusement qu'il y a des frites. Le dessert était franchement pas très frais. Et je rejoins les autres commentaires, j'ai dû bien choisir les verres à la machine à café, certains verres étaient sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kiwi , Nous sommes navrées que votre expérience chez nous soit mal dérouler . Nous prenons bien en compte votre message et ferons de notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Sachez qu'un responsable de service est présent à tout moment pour répondre à votre demande ou résoudre des problèmes éventuels. Cordialement Labroche Jeremy Adjoint de direction
Narima.t
Le 23/08/2023 à 13:33
Par où commencer . Attendre déjà 25 minutes pour juste un hamburger enfant , soit disant en préparation , plusieurs personne qui arrivais seulement était déjà servis avant nous . Les personnes en cuisine qui parler de nous nous pointer du doigt . Honteux Le temps d’aller chercher la glace du menu enfant on nous avait déjà débarrassé la table . Bref je ne mettrais plus les pieds ici .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Narima , Nous sommes navrées que votre expérience chez nous soit mal dérouler . Nous prenons bien en compte votre message et ferons de notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Sachez qu'un responsable de service est présent à tout moment pour répondre à votre demande ou résoudre des problèmes éventuels. Cordialement Labroche Jeremy Adjoint de direction
thierry.u
Le 22/08/2023 à 22:38
pris une salade avec des crevettes même pas de vinaigrette à me proposer La prochaine fois je peux le chez Carrefour acheter des vinaigrettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous avons diverse sauce vinaigrette à vous proposer, que vous pouvez trouver au salade bar ou bien en salle. Au plaisir de vous revoir, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
T..I
Le 13/08/2023 à 12:49
Un plaisir d'aller manger dans ce Flunch où l'équipe est toujours aussi sympa et professionnelle à chaque fois, sans compter que les plats sont vraiment bons et les accompagnements à volonté de même. Un bémol de taille, surtout en soirée quand vous êtes attablés, une heure avant la fermeture du restaurant: l'employé.e qui vient nettoyer les tables à proximité de la votre, avec un produit de nettoyage en spray, dont les effluves industrielles vous restent dans les narines et coupent l’appétit, ce qui n'est pas top, il faut avouer...surtout que c'est arrivé plusieurs fois lors de précédentes visites. En tout cas, ce Flunch reste un bon restaurant, recommandable :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Et absolument ravie que nos plats ainsi que nos accompagnements vous a plus ! Pour ce qui est de la personne de salle, je comprends tout à fait que cela soit dérangeant, toute fois, il est impossible pour elle de faire nettoyer toutes les tables du restaurant uniquement à la fermeture. Mais nous prenons en compte votre remarque et ferrons le nécessaire pour arranger ça ! Bonne soirée. Cordialement, Fiona GUESSAB, assistante de service.
Marie.t
Le 13/08/2023 à 07:47
Accueil parfait . L ambiance était sympathique il y avait un karaoké . J ai passé un bon moment en famille . A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je vous souhaite un bon dimanche À bientôt ! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Val.
Le 09/08/2023 à 14:48
Personnel peu disponible et plus préoccupé par l'heure de fermeture approchant que de la satisfaction des clients. Une attente interminable pour un poisson pané et de ce fait un décalage entre ceux qui avaient eu leur plat et moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d’abord, je suis navré de vous lire, et navré que votre visite chez nous vous ait donné ce ressenti. Cependant, je peux vous assurer que nos équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes pour vous assurer un service de qualité, avec la courtoisie et l'amabilité la plus totale. Si toute fois ce n'était pas tout à fait le cas, ce jour-là, je tiens à m'en excuser et veillerais à ce que cela ne se reproduise plus ! Et pour ce qui est de l'attente des cuissons des plats, il est vrai que certains plats nécessitent plus de temps de cuisson que d'autre, c'est pour cela que dans la logique des choses, il est préférable d'aller récupérer vos plats cuisiné après avoir récupéré les plats en cuissons. En espérant que ma réponse vous ait été utile, au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant Flunch Reims Tinqueux. Fiona Guessab, assistante de service.
Thibault.r
Le 09/08/2023 à 10:47
L'équipe du Flunch Tinqueux a relevé le grand défi de s'occuper de mon mariage. Ils avaient à charge d'assurer le service traiteur, service du vin d'honneur, et de la décoration de toute la salle. Que dire si ce n'est que tout était parfait : - Le service du vin d'honneur et du repas a été admirablement bien géré. Le rythme était parfait. L'équipe a très bien su s'adapter à mes invités et a fait preuve d'un professionnalisme et d'une amabilité rarement vus. - La nourriture était très bonne, servie chaude malgré un manque de matériel de cuisine sur le lieu de réception. (preuve que la logistique a également été très bien gérée) - La décoration était MA-GNI-FIQUE. Toute la décoration était élégante, pleines de petits détails personnalisés et d'idées originales, sans partir dans l'extravagant. L'équipe a su tirer profit au maximum du lieu de réception et rendre ce jour exceptionnel pour moi et mon épouse. Il serait malheureusement trop long de faire l'énonciation exhaustive de tout les bons points dont ils ont fait preuve du début à la fin. Encore un immense merci à Mme Bohée, directrice du Flunch Tinqueux, et à toute son équipe pour le travail titanesque fourni. Vous êtes au top !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Briet, Votre mariage a été un challenge pour nous, et a priori réussi d'après les retours positifs de votre entourage. Les honneurs vous reviennent pour la confiance que vous nous avez accordée. Je suis super ravie d'avoir participé à cette journée mon équipe et moi et cela a été un plaisir de vous connaitre. Je vous souhaite de très belles années avec votre épouse et aussi, vous êtes au top ! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Sabrina.a
Le 08/08/2023 à 21:06
Vous y manger très bien Accueil très agréable Et les légumes sont a volonté et ça c est juste super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, je passerai le mot à mes collaborateurs. En vous souhaitant une agréable journée, À très bientôt, Une bonne journée. Cordialement Labroche Jeremy Adjoint de direction
Aurelien.a
Le 07/08/2023 à 21:54
30 min d attente , puis a nouveau 30min pour avoir notre grillade . Difficultés pour avoir des légumes ou frites. C était la dernière fois que nous venions. Point positif le glaces .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés que vous ayez attendu autant. Cependant, nous ne sommes que des humains et n'avons que deux bras chacun, alors il est vrai que parfois, ayant une grosse vague de clients d'un seul coup, nous éprouvons des difficultés à servir tout le monde en même temps, tout dépend également de la grillade choisie, ainsi que la cuisson. Merci malgré tout de nous donner votre avis, à bientôt dans notre restaurant Flunch Reims Tinqueux. Cordialement, Fiona Guessab, assistante de service.
C.*
Le 04/08/2023 à 20:32
Mon dieu. Soirée karaoke 🎤 c’est trop bruyant et ça chante faux ´ une horreur ! La propreté des couverts est une catastrophe ´ c’est sale très sale. Les légumes sont insipides et le poulet trop gras … et de plus avec le menu à 10,99 il faut rajouter un supplément pour certaines boissons pffff ´ Flinch a bien changé que c’est triste 😞
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Je prends note de votre remarque. J'en fais part a l'ensemble de l'encadrement cordialement Gillot franck animateur de service
Brice..
Le 02/08/2023 à 12:57
Une politique de prix pas claire, un menu plat + boisson est annoncé sur les affichages à 10,99, puis on nous annonce qu'il faut payer un supplément de 0,70. L'affichage est donc frauduleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Effectivement, nous faisons un menu a 10.99€ avec votre plat et un soft 40 cl et les bouteilles, c'est plus 0.70 centime. Il n'y a rien de frauduleux. Au plaisir de vous revoir, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
cousin.i
Le 01/08/2023 à 20:28
On a connu mieux problème informatique j'ai du attendre longtemps ma commande de cuisson les légumes à volonté tiède mais pas chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons vivement pour ce bug informatique, malheureusement indépendant de notre volonté. Et je remonte bien entendu l'information en ce qui concerne les légumes. En vous souhaitant une agréable journée, au plaisir de vous revoir très vite. Cordialement, Fiona GUESSAB, assistante de service.
SANDRINE.O
Le 30/07/2023 à 22:59
Très accueillant serviable et bonnes moules frites🙂 Juste propreté des toilettes à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie de nous laisser un commentaire, Je prends en compte de ce que vous nous dîtes . Au plaisir de vous revoir Passez une agréable journée, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Nathalie.A
Le 25/07/2023 à 13:57
Je mets juste 3 étoiles car ce flunch répond à la demande (donc prendre son repas) mais les lieux sont sans prétention. Cependant on y mange bien et simple. Je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, je passerai le mot à mes collaborateurs. En vous souhaitant une agréable journée, À très bientôt, Une bonne journée. Cordialement Labroche Jeremy Adjoint de direction
Khalissa.h
Le 23/07/2023 à 21:14
J'ai passé un très bonne soirée avec ma famille avec un repas délicieux et un endroit chaleureux et propre
Réponse du propriétaire :
bonsoir, Khalissa Je suis très heureux que votre passage dans votre restaurant fut fait de joies de sourire et de plaisir partagé . cordialement. Franck Gillot assistant de service
Patrick.h
Le 22/07/2023 à 09:21
Manque de choix dans les hors d oeuvre, sinon très bien. Propreté. Amabilité etc...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mercie de nous avoir laissé votre avis. Cordialement, Fiona Guessab, assistante de service.
Patricia.a
Le 21/07/2023 à 14:19
Les tapas. Dommage qu'il y ait des croquettes de purée avec les calamars. Je trouve que pour le prix c'est peut pour celui qui ne mange pas de croquettes de pommes de terre qui, pour moi ne seront jamais des tapas. Aujourd'hui c'est 50% sur les glaces c'est super sympa sauf que c'est trop consistant. Les boules de glaces sont trop grosses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Les tapas sont des assortiments de mets et mises en bouches salées, servis à l'espagnole, tels que les croquettes de jambons, fromages et pommes de terres typiquement espagnols. Nous sommes cependant navrés si celles-ci n'étaient pas à votre goût, et nous vous invitons lors de votre prochain passage à tester l'assiette de calamar à la romaine qui, j'en suis sûr, vous plaira. Et pour ce qui est de la consistance de nos glaces, il est vrai que nous essayons au mieux de satisfaire notre clientèle avec des portions généreuse. Cela dit, nous pouvons tout à fait concevoir que cela ne plaise pas à tout le monde, n’hésitez donc surtout pas à préciser à notre glacière du jour que vous n'en voulez pas autant. En espérant que mon message vous ait été utile, et à très vite dans notre restaurant Flunch Reims Tinqueux. Fiona GUESSAB, Assistante de service.
alexandra.u
Le 14/07/2023 à 12:44
Peu de choix pour le service à volonté , fromage et entré de la veille... Les plats à la carte sont copieux et de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous donner votre avis. Les produits sont au jour le jour donc nous ne proposons pas de fromage de la veille. Néanmoins, je ferais le nécessaire sur les meubles qui rafraichissent trop le produit. Bonne journée La direction
Kristell.e
Le 13/07/2023 à 19:28
Les moules étaient pleines de sables ... Les cheeseburgers de mes enfants avaient trop de sauces et ne les aient donc pas apprécier. Mon mari a eu du riz froid Vraiment pas top le repas . Nous avons juste apprécié notre sorti en famille
Patrice.r
Le 11/07/2023 à 20:45
Je ne m'attendais pas à grand chose en venant au flunch. Le personnel est sympathique et serviable mais la nourriture est pas exceptionnelle. Arrivé à 13h, les plats sont fait à la demande mais les légumes d'accompagnement étaient tièdes, le choix de dessert est très industriel, de qualité moyenne. Repas rapide, mais ca donne vraiment l'effet cantine au prix moyens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Je vous remercie de nous faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Gisele.O
Le 05/07/2023 à 11:09
Çà reste une restauration rapide, un tarif moyen, le plus ce sont les légumes à volonté. Par contre les toilettes sont malpropres et mal entretenus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisele, Nous sommes navrées que votre expérience chez nous soit mal dérouler. Nous prenons bien en compte votre message et ferons de notre possible pour que cela ne se reproduise pas. En vous souhaitant une agréable journée, À bientôt, Une bonne journée. Cordialement Labroche Jeremy Adjoint de direction
Cyril.a
Le 22/06/2023 à 20:56
Ce dimanche 18 juin , le monsieur qui était à la caisse ainsi que le personnel qui effectuait les cuissons des plats durant ma présence vers 12h30 étaient tous très sympathiques et avaient le sens du service. Merci à vous, en tant que touriste de passage, cela est très appréciable de pouvoir faire une pause déjeuner dans ce cadre agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes ravis que votre étape ce soit chez nous. Je partage volontiers votre message avec toute l'équipe et nous espérons vous revoir bientôt je vous souhaite une agréable journée À tés bientôt Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Jean.a
Le 09/06/2023 à 11:40
Très déçu de ma visite et de mon repas. Un menu (plat +boisson ) 2 minutes pour choisir et payer 15 minutes pour avoir son hamburger. Le burger fade, les frites sont molles ne donne pas envie de revenir. Sans compter que mes collègues et moi n'avons pas réussi a manger en même temps. Désolé, Funch reste certainement qu'un restaurant de type self service. Alors, pourquoi n'est il pas possible de manger ensemble quand mous sommes 4 personnes? Je ne parle pas des toilettes pour ne pas enlever une etoile sur le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolée de ce désagrément! Pouvez-vous me dire la date et le service de votre passage. Je vous confirme que vous deviez manger ensemble. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée ! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
julie.e
Le 07/06/2023 à 18:49
très mauvais accueil !! Personne qui nous dit que nous ne sommes pas prioritaires et laisse passer un groupe d'au moins 30/40 personnes avant nous dès l'ouverture. Flunch fait une différence entre les touristes et les non touristes !! Du jamais vu !! Personne qui vous tourne le dos lorsque nous cherchons des explications ... Une chose est sûre, pas du tout commerçant et encore moins professionnel ! Je n'y remettrai pas les pieds !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Effectivement, nous avions un groupe de prévu avant l'ouverture du restaurant . Cependant, vous alliez être pris en charge juste après le groupe soit après l'ouverture donc dans les alentours de 18 h 30. Je pense plus ou moins avoir répondu à vos questions lorsque monsieur est venu me voir. D'autant plus qu'il m'a spécifié qu'il allait nous faire de la pub....... Je vous souhaite une très bonne soirée, Au plaisir de vous revoir. Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Hervé.e
Le 28/05/2023 à 11:51
Première commande passée ! Livraison à l’heure ! Contenu frais et bon, les invités étaient surpris car ne connaissaient pas l’activité traiteur chez flunch… on recommencera
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Super!!!!😁 Je suis ravi d'entendre cela . Au plaisir de vous revoir, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Frederic.r
Le 27/05/2023 à 01:09
Super ce magasin mais moi j'aime pas spécialement moi je mettrais pas ces étoiles en or qui aura et mets six étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fréderic, Je suis déçu d'entendre cela, malheureusement, nous ne pouvons pas plaire à tout le monde.😁 Au plaisir de vous revoir, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Soso.e
Le 25/05/2023 à 13:34
Les gens n’étaient pas très commodes ! Je met deux étoiles juste pour être comme l’équipe de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti sur les équipes, nous avons pourtant à cœur de satisfaire chacun de nos clients. Cependant, étant également supporters de l'équipe de France, nous vous remercions tout de même pour les 2 étoiles... En espérant avoir l'opportunité d'augmenter cette note et de changer votre avis lors votre prochain passage, à très bientôt dans notre restaurant Flunch. Fiona Guessab, assistante de service.
Helies.o
Le 25/05/2023 à 13:18
Jet du lavabo trop puissant mes camarades se son moqué de moi car j'avais des gouttes d'eau sur mon pantalon il on crût que je m'étais fait pipi dessus + les œufs en supplément son a 1€ liimite quant même !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes absolument désolés de vous lire, cependant, le jet de nos lavabos sont aux normes. Néanmoins, nous prenons en compte les suggestions afin d'essayer de régler au mieux ce souci. Et pour ce qui est du prix des produits, malheureusement, il est fixe, nous ne serrons pas en mesure de le modifier. Guessab Fiona, assistante de service. Ps : vos camarades ne sont pas très sympas... vous ne devriez pas prêter attention à ce qu'ils racontent.
Martinez.w
Le 25/05/2023 à 13:17
Cuisine assez bonne mais chère dont les œufs ( 1 € l'unité). Le service est aigri. Les tables extérieur ne sont pas lavées et l'odeur est infectée par la cigarette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de voir que votre dernière visite chez nous ne vous ait pas convenue. Cependant, pour ce qui est du prix des œufs ou de tous nos autres produits, nous ne serons pas en mesure de les modifiés. En effet, nos prix sont fixes et calculés en fonction d'énormément d'éléments. En revanche, pour ce qui est de la propreté de notre restaurant, ainsi que l'amabilité de notre personnel, nous ferons le nécessaire pour que cal ne se reproduise plus. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant FLUNCH. Guessab Fiona, assistante de service
Willatte.h
Le 18/05/2023 à 20:55
A fuir 20 min pour un couscous à 12,90€ après pour dire ça arrive bientôt où nous proposer un jambon à la découpe à 11,90€ résultat on était 4 clients ,Flunch on gagné 4 fois 1€ en plus SUPER !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willatte, Je suis désolé que votre venue s'est mal passée, je réglerai ça avec mes employés. Merci pour votre retour. Je vous souhaite une agréable journée. Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Karine..
Le 15/05/2023 à 11:03
Personnel agréable, pas trop d'attente et surtout les légumes à bonne température c'est agréable de manger chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Je vous remercie pour votre agréable commentaire. Mon équipe sera contente de l'apprendre. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service
La.a
Le 07/05/2023 à 17:12
Quelle dommage...17h15 et le restaurant est incroyablement sale. Tables, sol...une honte. Et il faut un cursus en hôtellerie pour y travailler...une aberration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous venons tout juste de service un bus de Polonais, qui avec beaucoup de bienveillance nous ont aidé à débarrasser leur table. Malheureusement, ils ont mis partout les plateaux, et je pense que vous pourrez comprendre cela. Merci quand de l'encouragement envers mon équipe. Je vous souhaite un agréable dimanche Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Corinne.a
Le 18/04/2023 à 22:29
Toujours de bons repas mais moins de choix exemple plus de galettes et les prix ont bien augmenté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous vous remercions pour votre commentaire, je ferais par a notre équipe . Chez Flunch n'a pas augmenté ces prix depuis très longtemps. Nous sommes obligés de les faire avec la forte hausse que tout le monde connait . Sachez que la galette est prévu dans notre restaurant le weekend à partir du vendredi soir pour en profiter. Cordialement Labroche Jeremy Adjoint de direction
Laura.E
Le 11/04/2023 à 19:07
Nous y sommes allés à 17h pour prendre une petite collation avant de reprendre la route. Le personnel est très accueillant et aimable. Il y a du choix pour un petit goûter 😉. Bravo à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch TINQUEUX. Une très bonne soirée, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
M51.
Le 05/04/2023 à 21:45
Payer plus de 40€ pour avoir un menu et légumes à volonté. Pour au final que tout tout soit ranger. Je déconseille. Heureusement que le macdo est pas loin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolée pour ce désagrément et j'ai été briefée sur ce qui s'est passé. Il me semble que le remboursement a été fait et elle s'est excusée de ce malentendu. Je vous souhaite une agréable journée et un bon week-end Cordialement, Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Marc.e
Le 28/03/2023 à 19:26
Nous avons pris un petit goûter avant de reprendre la route, bien accueilli, prix très abordables, merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Je vous remercie beaucoup pour votre halte chez nous. Je serais ravie de partager votre message avec l'équipe. J'espère à très vite Yacine BOHEE Directrice du restaurant
valérie.e
Le 28/03/2023 à 13:03
Un plat froid. Les légumes également. Un repas au prix d'un menu de restaurant classique pour un Self service ! Des cris d'enfants pendant tout le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je suis désolée de ces désagréments et vous invite à vous rapprocher du responsable de service dès l'instant que vous rencontrez un souci. Flunch est un restaurant familial et oui, vous entendrez toujours des enfants qui s'amusent. Belle journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Francois.a
Le 14/03/2023 à 20:41
Une horreur les tarifs J'ai pris un cheese Burger à 8.90 au bacon Le bacon on voyait à travers Le steak fait 5mm d'épais Une boisson 3 euros..... Je ne suis pas prêt d'y retourner Cdt Francois Davenne
Réponse du propriétaire :
Bonjour François , Concernant les prix, il s'agit de l'inflation actuelle, un peu partout dans les commerces, y compris nous. Et pour finir, je suis navré que nos produits ne vous conviennent pas niveau épaisseur, mais nous devons respecter nos recettes. Une très bonne soirée, Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Mlle CORNU Céline Animatrice de service.
Vincent.
Le 11/03/2023 à 20:59
Accueil chaleureux, une animatrice été là et a maquillée les enfants. Cuisine simple et respecté, bonne cuisson. J'aime beaucoup Flunch car on a le choix de l'accompagnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Je vous remercie de prendre le temps de nous écrire pour nous remonter votre avis. Effectivement, tous les 15 jours les samedis, une animatrice est présente pour amuser les enfants. Nous avons des bons retours en général sur ces prestations. Je vous souhaite un bon dimanche Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Francine.a
Le 03/03/2023 à 13:22
Ce n'est plus le flunch d'avant mais ça va dans l'ensemble et nous avons rencontré du bon personnel comparait à ce que nous avons eu il y a quelques mois (on avait l'impression de déranger- passage vers 14h le café donc avec petite crêpe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, Je vous remercie pour votre commentaire et en ferais part à mes collègues. Au plaisir de vous revoir. Ps : Lorsque vous rencontrez un problème, n'hésiter pas à vous rapprocher d'un responsable de service. Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
ELEBANA.a
Le 25/02/2023 à 21:04
Belle expérience ce samedi soir(25/02). Très bon accueil : caissière aimable et la serveuse au stand plancha était rayonnante. J ai choisi du filet de maquereau (3 morceaux, belle générosité) qui était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elebana, Je vous remercie pour votre agréable commentaire, et je manquerai pas d'en faire part à mes collègues. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Lulu.
Le 23/02/2023 à 19:04
Pas de hamburgers, pas de steak haché pour les enfants, aucune information avant d'entrer dans le restaurant , aire de jeux pour les enfants pas très propre... si j'avais su, je serais allé ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Effectivement, il n'y avait rien de tout cela, car ils ont été victime de leur succès. Je prends note pour le jeu enfant. Une bonne soirée, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Ruet.a
Le 23/02/2023 à 18:35
Moi je dis excellent tout est très bon , propre ect , les plats sont très chaud et très variées de même pour les dessert et entré excellent je conseil fortement ( j'ai lu les commentaires la plupart sont négatifs c un Flunch pas un restaurant a 300€ le.plat réveiller vous ) bref moi j'adore ce Flunch !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Je vous remercie pour votre agréable commentaire. J'espère vous revoir très bientôt. Une bonne soirée, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Sébastien.a
Le 22/02/2023 à 15:13
Très déçu de notre dernière visite, les anciens menus ont disparus, laissant place à des plats de plus en plus cher, et des pseudo menu (plat +boisson, c'est pas un menu! ) Arrivés à 14h10, on demande si toujours possible de manger, réponse est oui jusque 14h30, ok pour nous, il reste 20 minutes, c'est bon... Résultat, les légumes sont froids, les frites aussi en plus d'être molles, les pâtes pleine d'eau... Pas prêts de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour sébastien, Chaque problème a sa solution. Nous aurions pu vous faire d'autres légumes et vous faire chauffer de nouvelles frites.* En cas de problème n'hésitez pas à vous diriger vers un responsable de service. Une bonne soirée, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Bubulle.
Le 17/02/2023 à 14:00
Restaurant propre , pleins de choix en entrée, dessert, et plat. Personnelle très aimable malgrés qu'il soit en sous effectif ( je pense , touche a tout les postes ) court partout pour satisfaire le client au maximum. Une gentillesse incroyable , les plats sont bon. Beaucoup de monde ne débarrasse pas leurs tables ce qui fait perdre de la place mais le restaurant ne peux hélas rien faire face au manque de respect des clients. Courage à toute l'équipe au plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bubulle, Je vous remercie pour ce commentaire, effectivement il y a un large choix pour satisfaire notre clientèle et je vous remercie de le remarquer.😁 Je ferai part de votre commentaire à mes collègues qui seront heureux d'apprendre cela. Nous serons ravis de vous revoir. Passez une belle journée, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
nathanael.u
Le 15/02/2023 à 11:25
repas excellent surtout avec une demande , et le personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je vous remercie beaucoup et je remonterai votre commentaire aux équipes. À très vite Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Rolande.o
Le 11/02/2023 à 21:46
je suis venue à midi. très déçue de la publication mensongère sur le menu a 10,99 plat sot boisson. au momentde régleron vous fait payer beaucoup plus cher. Et avec un air mal aimableon vous répond que votre plat ne fait plus partie du menu. honteux. Faites en sorte d'd'avoir des affichages a jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rolande, Si j'ai bien compris votre message vous vous attendiez à payer 10.99 votre Menu, oui, c'est possible si vous prenez la bonne boisson L'affichage est clair, dans le sens ou c'est indiqué sur les étiquettes les supplément que vous avez à régler. Un responsable est à disposition si vous rencontriez à nouveau une incompréhension Je vous souhaite un bon dimanche Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Bunky.
Le 11/02/2023 à 20:32
La propreté est passable. Que se passe-t-il ? Une caissière qui passe de sa caisse au stand des crêpes sans se laver les mains alors qu'elle vient de manipuler des euros !!! Une formation hygiène serait la bienvenue surtout après la période covid Bravo à l'employé au stand grillade. Très professionnel et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis tout à fait d'accord avec vous et nous allons redoubler de vigilance à ce propos. Il est important de se laver les mains après chaque manipulation et c'est la base. Je ne manquerais de remonter votre message et merci pour lui Bon dimanche Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Magalie.o
Le 07/02/2023 à 07:57
Nous sommes arrivés à 14h45 à la fin d'un tournoi. Les flunch affiche repas toute la journée malheureusement à cette heure on ne peu pas avoir tout les plats chauds proposé soit un steack haché soit un poisson pané. Déception sur ce point là. Mais à part cela grand choix d'entrée et de dessert et bien accueilli par ke personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Je suis vraiment désolée de ce que vous me dites, car nous proposons au delà des steaks et poissons , des plats cuisinés, des grillades etc. Je vous invite à vous rapprocher du responsable de service lors de votre prochain passage si jamais le cas se présente. Je vous remercie pour les équipes et je partagerais volontiers votre message. Belle journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
francis51700.
Le 05/02/2023 à 15:59
Nous y sommes allé ce midi et mes enfants de 13 et 15 ans n'ayant pas eu envie de prendre des plats à la carte ont pris des menus enfants, mes enfants m'ont averti que leur serveuse leur a fait la réflexion que la prochaine fois ils seraient renvoyer à l'accueil. Depuis quand, un menu enfant ne peut pas être servi à un enfant de plus de 10 ans, il n'est pas écrit interdit au plus de 10 ans sur la borne ? La caissière n'a fait aucune réflexion sur ce point et quoi qu'il arrive, ils ont été payé ! Autre point, il n'y avait plus de grande tasse à la machine à café et une des petites était sale à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Effectivement nos menus enfant sont jusqu’à 10 ans et ceux depuis l'ouverture de Flunch. La caissière aurait dû vous demander... Je ferai un point avec mon équipe salle pour la propreté de la vaisselle . Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Adrien.
Le 14/01/2023 à 14:32
Très bon repas pour un prix correct ! Couscous excellent , jarret d'agneau très bon, les légumes à volonté sont aussi très bon et plutôt variés. Grand choix de dessert. Bref un repas bon de A à Z surtout pour une cafétéria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien , Je suis ravie de vous lire. Nous nous améliorons de jour en jour pour vous satisfaire. Je vous souhaite une agréable journée Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Sandrine.o
Le 12/01/2023 à 19:27
Arrivés un samedi à 19h30. Nous n'avions le choix qu'entre des burgers et 2 poissons. Très peu de choix également pour l'accompagnement. J'ai choisi un poisson mais au moment de me servir (soit 10 minutes plus tard) il n'y en avait plus. Idem pour le dessert de mon enfant. Les verres étaient sales. Obligée de faire le tri. Idem pour les carafes d'eau et les tables. Je comprends mieux pourquoi il y avait si peu de monde pour un samedi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie de prendre le temps de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements. En effet, cela fait beaucoup. Pouvez-vous me dire exactement la date de votre venue. Ce qui me surprend, nous avons des spécialités et des grillades . Si possible aussi de m'envoyer votre ticket de caisse par mail à cette adresse : 1167@flunch.fr Je vous remercie et vous souhaite une très belle journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Bahijainesrayan.l
Le 31/12/2022 à 22:57
Si je pouvez mettre -3 en étoile je l'aurai mis. Nous arrivons en famille 4 personnes 13h30 rien est expliqué pour les entrées ça passons. On commande pas de soucis jusque là nous avons nos plats quand aux légumes a volonté plus rien que les choses qii ont du mal a partir semoule séche une cuillère de ratatouille riz marron choux fleur en gratin froid d'ailleur tout étais froid plus de purée pour les enfants plus de frite pas de sauce tartare pour le poisson quand je demande s'il vont reposer quelque chose non c ce qu'il reste. pour un restaurant a volonté non stop il y avaitpour le prix que nous avons payé je n'y remettrai plus les pieds c fini. Je peux comprendre que c le reveillon du nouvel ansi vous ouvrez c qu'il y a la capacité de satisfaire en ce jour. J'ai oublié en plus a l'entrée il y a l'affiche des burger oh bah non il y a pas pourquoi ce flyer ???????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis très surprise de votre commentaire, sachant que l'équipe vous a accompagné et guidé pour faire votre choix. En ce qui concerne les légumes, vous aviez toute une gamme large y compris la purée. Nous ferons attention en ce qui concerne les températures. Sachez Madame que la qualité de service est pareille que ce soit un jour normal ou veille de fête. Je vous souhaite une excellente année 2023 Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Dorian.a
Le 30/12/2022 à 18:07
Venir mangé à 13h00 et s'étendre dire pas uns caissière qu'il n'y a pas grand choix aujourd'hui car on ferme demain après-midi...ça c'est très commercial. Autant ne pas ouvrir dans ce cas là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements. Je ne comprends pas le message de la caissière, car nous faisons tout pour avoir un large choix pour les clients et peu importe le service. Je suis navrée de ce comportement Je vous souhaite une excellente année 2023 Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Catherine.o
Le 15/12/2022 à 12:34
Restaurant propre et agréable. Le personnel est avenant, aimable et très poli . J'ai ressenti une bonne ambiance clientèle caissière, notamment avec les habitués . Et je n'oublie pas dans mon assiette un très bon plat cuisiné avec une variété d'accompagnement classique ( frites, purée, ratatouille...) et originale ( brunoise de brocoli ).
Réponse du propriétaire :
Je suis ravie de vous lire et c'est avec un plaisir que l'on vous accueille dans notre restaurant. Je ne manquerai pas de partager votre message avec l'équipe. Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt dans votre restaurant. Charlotte, adjointe de direction.
Eva.d
Le 11/12/2022 à 12:36
Très bons produits et prestations du Traiteur. Je recommande vivement ! Petit plus : le couteau impeccable pour découper le Jambon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis ravie que notre service traiteur vous ai plu. A bientôt pour une autre commande ! Cordialement, Mégane, assistante de service.
Brigitte.I
Le 05/12/2022 à 21:38
Avec mon mari,nous avons pris un repas burger, belle surprise, l'équipe très sympathique et nous nous sommes régalés. Merci , nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Je vous remercie beaucoup de prendre le temps de nous écrire pour nous remonter votre avis. Je suis ravie que votre repas ce soit bien passé. Je ne manquerai pas de partager votre message avec toute l'équipe Je vous souhaite une agréable journée À bientôt! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
dave.o
Le 04/12/2022 à 15:20
Pas beaucoup de choux dans les légumes et les plats sont épices et il y a plus de crêpes en plat à part les desserts il a du choix et la boisson convenable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre remarque constructive. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de vous satisfaire au mieux. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Hagenbach Charlotte, adjointe de direction.
Pauline.l
Le 29/11/2022 à 21:02
Nous sommes venu manger ce soir avec ma fille , une responsable (?) s’est soucié de savoir si nous avions bien manger , c’est appréciable ! Les légumes étaient bien chaud , en quantité suffisante et réapprovisionner régulièrement . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous est plu. Je ferai par à nos équipes et à la responsable votre message . Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Cordialement Labroche Jérémy Adjoint de direction
Laetys.
Le 29/11/2022 à 10:00
Déception des propos d'une employée en cuisine disant tout haut et fort Pourquoi les enfants n'ont pas été déjeuner au mac do... Pfff pourquoi ce commentaire les flunchs dans cette région sont interdits aux enfants de 12 ans. Madame trouvé un emploi dans la gastronomie si vous ne voulez pas voir d'enfants déjeuner voir dîner avec leurs parents. Surtout que nous avions réservé. Nous sommes venus en groupe. Soit 12 enfants samedi dernier. Nous nous sommes installés à 11h30 autrement dit à l'ouverture. Bref, oui juste une croix pour les propos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetys, Je vous remercie de prendre le temps de nous nous écrire pour nous remonter ce dysfonctionnement. Flunch est un restaurant familial et cela reste une évidence que les enfants sont prioritaires. Je suis navrée de ce comportement qui ne reflète en rien l'image du restaurant. Pouvez-vous me contacter au 0617490103 afin d'échanger avec vous. Je vous souhaite une belle journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Nana.
Le 27/11/2022 à 00:08
Je mets 2 étoiles car le repas était bon et le salarié dans la salle était gentil, professionnel. Cependant nous sommes venus en groupe et malheureusement la salariée dans la cuisine niveau grillade nous dit si le restaurant est un macdo pourquoi venir chez eux.... Et bien chère Madame heureusement que nous sommes venus à votre restaurant afin de répondre présente pour le CA mais aussi c'est grâce au client que vous avez un salaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis, je suis navrée pour ce désagrément, ce n'est, en effet, pas une réflexion à faire auprès de nos clients. J'en tiens compte et en parlerai à l'équipe. Je remonterai également cet agréable compliment auprès de mes employés en salle. Au plaisir de vous revoir je l'espère très prochainement, Cordialement, Mégane, assistante de service.
Sylvie.
Le 06/11/2022 à 11:24
Il n'y a rien qui va Nourriture froide Burger pour ma part Que j'ai attendu une demi heure Et je n'étais pas la seule Est ce du au manque de personnel ? Toilettes sales Micro ondes sales Pas de papier toiletteS Rien pour enlever deposer les plateaux Les tables sont archis collés pour le bénéfice Rien ne va Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sylvie, Je suis désolé pour ce désagrément. Je réglerai ce problème avec mes employé. En cas de problème, n'hésitez pas à vous diriger auprès d'un responsable de service. Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Chichi.e
Le 30/10/2022 à 09:43
Censé proposer le petit-déjeuner à partir de 08h30...arrivons aujourd'hui à 09h15, il y avait un chausson aux pommes, 2 pains aux chocolats et quelques confitures. Auraient-ils oublié qu'avec le changement d'heure il était 09h15 et pas 10h15 et que peut-être il eu été judicieux de prévoir de réapprovisionner le présentoirs ? Agent d'entretien qui a laissé sa machine tourner à côté de nous (merci le bruit) pour pouvoir papoter avec 2 clientes qu'elle connaissait, puis un incessant aller/retour sur le même axe (qui devait être reluisant) une autre salarié qui trouvait qu'à notre table l'angle de vue était sympa pour photographier ses autres collègues et au passage hurler à côté de nous qu'elle effacera les photos qui ne plairont... Chouette petit-déjeuner du dimanche matin avant de reprendre la route Heureusement nous n'étions que de passage dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiger, Mon collègue savait pertinemment pour le changement d'heure, mais il a eu d'autres clients qui sont passés pour prendre leurs petits déjeunait d'où le fait qui ne restait plus grand-chose. Nous sommes navrés qu'il y ait eu autant de bruit pendant votre petit-déjeuné , mais sachez que notre auto-laveuse ne peut être moins fort niveau sonore. Néanmoins, notre femme de ménage ne fait que sont travail. Concernant son temps de pause, il est évident qu'elle n'aurait pas dû laisser tourner la machine, je lui en toucherais deux mots pour régler ce malentendu. Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, Assistante de service.
Da.i
Le 15/10/2022 à 09:16
Toujours trop cher chez Flunch...ça devient un luxe d'aller se restaurer dans une cafétéria. Le menu proposé est en adéquation avec le style de restauration proposée : c'est pas de la grande cuisine. Bien pour dépanner.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Da Mien Vous trouvez cela cher, car ce n'est peut-être pas dans votre budget, mais sachez que FLUNCH change de produits et vous propose une nouvelle gamme pour vous satisfaire et qu'elle soit à là hauteur de nos clients, les prix augmente évidemment, mais n'oublions pas que nous vous proposons entrées, plats cuisinées et desserts et les légumes à volontés que ce soit en formule où a part, les prix restent abordable. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, Assistante de service.
Elodie.i
Le 14/10/2022 à 05:20
Moi qui est une habituée du restaurant déçue hier .... Mon burger était froid , quasiment plus de frites et froides aussi ...ma maman a pris un filet de colin qui ne valait vraiment pas le prix (très petit) seul point positif la petite dame a la caisse vers 12h30 très gentille et agréable avec les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements. Je suis vraiment désolée. Sachez qu'un responsable de service est présent pour régler ces désagréments. Je vous invite à vous faire connaitre auprès de moi lors de votre prochain passage. Je vous souhaite une belle journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
sylvain.i
Le 28/09/2022 à 16:12
le restaurant est impeccable, pas cher, le cuisinier des grillades est très sympa et de bon conseil pour les enfants. De plus le Flunch bénéficie d'un grand parking. Après le repas, il est possible de faire ses courses et tout ça sans déplacer le véhicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Je suis ravi que votre passage, c'est bien passer. Au plaisir de vous revoir.😁 Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, assistante de service
Jean-Sébastien.a
Le 22/09/2022 à 21:02
Ma belle mère et moi sommes venus manger hier soir, service très accueillant, beaux buffets, responsable agréable néanmoins dommage pour le manque de glaçons malgré cela nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Jean-Sébastien, Je suis ravie d'apprendre que votre passage vous a plu. Je ferai part de tout ça a mon équipe qui seront ravis d'entendre cela. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, assistante de service.
Juliette.e
Le 18/09/2022 à 08:33
J’ai commandé sur le site pour un événement. Et franchement rien à dire ! Au top ! Belle présentation et c’était très bon ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Je vous remercie pour votre commentaire positif. J'en ferai part à mon équipe traiteur. Une belle journée à vous. Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, assistante de service.
Marthe.u
Le 16/09/2022 à 18:10
Nous y sommes allés pour manger des moules. Elles étaient excellentes et en plus à volonté. Celles au Curry un vrai régal !!! Gd choix de légumes, à volonté aussi. A refaire!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marthe, Je suis ravi que votre passage vous ait plus . Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Mlle CORNU Céline, assistante de service
Nissa.i
Le 31/08/2022 à 18:26
Accueil Zéro: Avec la jeune brune qui gérer seul mercredi 31 août a 18h, quand on veux pas travailler on viens pas, un minimum de sourire et bonne humeur !!! hygiène Zéro: les verres et coupe il y a a boire et à manger dessus très sale et quand on demande à ce que ce soit changer 'c'est compliqué' elle doit faire un lavage a la main donc au bout de plusieurs minutes à attendre on a fini par le faire nous mêmes ! Pas d'eau pas de glaçon pas de Sceaux quand on prend une bouteille de champagne ! Bref tous a revoir ! Zéro zéro zéro !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je prends en compte vos remarques et metterais tout en oeuvre pour corriger ces problèmes tel qu'une rénovation de la vaisselle. Votre satisfaction est notre objectif, nous ferons preuve d'une vigilance plus appuyée concernant la propreté de la vaisselle. En espérant vous revoir dans notre restaurant ! À bientôt, Cordialement, Mégane, assistante de service.
Stanislas.e
Le 28/08/2022 à 21:49
Restaurant propre, accueil sympathique, prix exorbitant pour de la nourriture infâme, comparativement j'aurai préféré bouffer la caissière. Mais bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci ! Belle journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Jo.i
Le 23/08/2022 à 10:41
Commande pour le Baptême de ma fille, buffet campagnard pour 20 personnes, les quantités sont très bien, la qualité de la viande et du fromage sont au top, très bon service lors du retrait de la commande, merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DIVRY, Je suis ravi d'apprendre que la qualité de nos traiteurs vous ont plu. J'en ferai part à mon équipe traiteur. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bonne journée. Cordialement, Mlle CORNU Céline.
Alpha.a
Le 15/08/2022 à 21:48
Les frites sont devenus autre chose tout juste mangeable, 15 mn pour avoir un steak haché façon bouchère à point ? Et je reçois un steak identique à ceux que j'achète par paquet de 10.... Je n'étais pas venue depuis quelques mois et je suis déçu du changement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque. Sachez qu'un responsable de service est sur le site pour régler ces situations. Je vous souhaite une agréable journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Max.a
Le 05/08/2022 à 20:04
J'ai détesté j'y suis allé pour manger moule frites et j'ai fini au mcdo tellement je n'ai pas aimé. Les moules était froide et mal cuite, la crème brûlée pareil, le karaoké fait mal aux oreilles impossible de s'entendre bref je n'ai pas aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré que votre expérience chez nous soit mal déroulée malgré l'animation faite au restaurant. Nous sommes désoler que nos moules ne vous ont pas plu et nous ferons plus attention à la cuisson et a la restitution de nos produits pour éviter ce genre de désagrément. Sachet qu'un responsable de service est à disposition pour toute réclamation et fera au mieux pour subvenir à vos attentes. Bonne journée à vous . Cordialement Labroche Jérémy Adjoint de direction
Luki.a
Le 03/08/2022 à 11:21
1ere visite hier attente de 25min juste pour que l on nous encaissé 4 boissons une seule personne pour servir qui lui est au glace donc on attend que les glaces soit faites pour nous encaisser le Mr dit qu'il est seul je me dit le pauvre et la une dame arrive enfin pour encaisser et une fois en salle pas de clim bonjour la chaleur moment de détente gâcher on ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements. Sachez que j'ai débriefé votre message auprès de l'équipe d'encadrement. Le monsieur en question n'était pas seul, juste une mauvaise foie et un manque de rapidité d'exécution.. Nous sommes en équipe complète et si besoin le responsable est toujours présente pour aider les équipes. En ce qui concerne la climatisation, elle fonctionne, mais les portes de secours sont souvent laissées ouvertes par les clients. Bonne journée ! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Thierry.e
Le 31/07/2022 à 19:35
Galette oeuf fromage jambon indigeste. Trop de fromage plombant la digestion. Cannellonis (plat du jour) en portion congrue et trop sèches. Pommes noisettes trop cuites et frites pas assez. Plateaux repas sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Je suis navrée que votre expérience ne se soit pas bien déroulée . N'hésitez pas à vous adresser à un responsable de service qui est à votre disposition pour répondre à vos attentes. Je ferais le point avec mes collègues sur le désagrément que vous avez subi pour ne plus que cela ne se reproduise à l'avenir . Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous permettre de nous améliorer. Bonne journée à vous . Bien Cordialement, Mlle CORNU Céline, assistante de service.
P.
Le 31/07/2022 à 11:33
Endroit propre et bien agencé. Le personnel est accueillant, disponible et professionnel. La nourriture est comme dans tous les flunchs donc vraiment rien à redire là-dessus. Très sympa, je recommande à l'occasion
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de vous lire et partagerais votre message à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Cordialement, Mégane G, assistante de service.
Jason.a
Le 29/07/2022 à 12:42
Rapport qualité/prix très satisfaisant. Plats simples mais sans défauts. Un service vraiment très agréable, tout comme l’équipe composant ce restaurant. J’y reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis super contente de vous lire. Je vous remercie et je partagerai avec plaisir votre message à l'équipe. Bonne journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Nath.e
Le 24/07/2022 à 17:55
Nous n'irons plus, très déçu. Mon mari et moi voulions un poulet à l'indienne et il ne reste plus qu'une part, du coup moi je prends autre chose. Et quand mon mari est allé chercher sa part de poulet , il n'a eu que 4 petits morceaux baignant dans la sauce. Il a dit au serveur qu'il lui en mettre encore un peu plus et on lui a répondu que non car le reste ( très peu ) était une deuxième part pour quelqu'un d'autre, 9€ 45 est vraiment cher pour ne rien reste manger. Moi qui a préféré manger au Flunch qu'au mc do et bien au moins là bas mon mari aurait eu une part entière .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je suis sincèrement désolée de ce désagrément. Je pense que vous parlez du poulet curry coco, néanmoins il n'est pas normal que vous ayez eu 4 morceaux de poulet curry coco, et il ne faut surtout pas hésiter à venir voir le responsable de service pour nous alerter sur le moment, des que vous rencontrez ce genre de problème. En espérant vous revoir, malgré ce désagrément. Bien cordialement. Mlle CORNU Céline, assistante de service.
Vail.
Le 18/07/2022 à 23:33
Décu depuis plusieurs mois J ai connu a l époque un service plus sympa des plats plus goutu et une qualité de service correct. Je suis déçu je n y vais maintenant que pour le goûter et encore parfois je me contente de un café le temps que les enfants joue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience, ne se soit pas passé à votre convenance. Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements et nous aider à ce que cela ne se reproduise plus. Nous allons redoubler de vigilance. Nous vous présentons nos excuses. Bien cordialement. Mlle CORNU Céline, assistante de service.
Annick.a
Le 12/07/2022 à 21:54
Légumes à volonté??? Encore faut il qu'il y en ai! Plats entrées et desserts oui mais les Légumes sont absents. La viande (poulet rôti) sec et sûrement roti le matin et tenu au tiède pendant des heures. La pièce de boeuf marinée saignante, était très cuite. Heureusement marinée cela lui a gardé un peu de souplesse. Bref! Je déconseille et suis fortement déçue j'avais de meilleurs souvenirs de cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements pour éviter ce genre de désagrément. Sachez qu'il y a un responsable de service dans le restaurant qui peut intervenir à n'importe quel moment. Il ne faut pas hésiter à l'interpeller pour répondre au maximum à vos attentes. Cordialement Labroche Jérémy
alexandra.u
Le 28/06/2022 à 19:34
Commande flunch traiteur parfaite. Lors de la commande nous avons été bien accueillis et conseillés. Tout s’est bien passé et nos repas étaient copieux et délicieux. Merci Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexandra, Je vous remercie de prendre le temps de nous écrire pour nous remonter votre expérience. Je suis ravie de vous lire. Je vous souhaite une agréable soirée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Martial..
Le 20/06/2022 à 12:49
Alors, habitué à un autre flunch (sur Paris) la différence de choix est flagrante. Mais cela reste raisonnable. Le service à volonté la propreté et les tarifs restent les atouts de cette chaîne. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie beaucoup ! Belle journée à vous Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Gaelle.e
Le 12/06/2022 à 22:19
Je suis venue pour la première fois pour prendre un panier To Good To Go et j'ai été très agréablement surprise par la diversité du panier repas. Entrée plat et dessert, de quoi bien manger pour pas cher ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette recommandation. Nous sommes engagés et luttons cotre le gaspillage. Nous mettons tous les jours des paniers et c'est l'occasion aussi de faire découvrir aussi nos produits traiteurs qui sont actuellement en vente au restaurant. Bonne journée ! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Fabien.
Le 11/06/2022 à 22:27
C'est une bonne cafeteria dans l'ensemble et il y a du mieux au niveau des plats par contre flunch tinqueux c'est vraiment abusé votre terrasse qui est dégueulasse je comprends pas que les tables sont pas nettoyées le sol non plus on ne peux même pas y manger franchement c'est les beaux jours je comprends pas qu'il n'y a pas un effort de fait à ce sujet quand même vous perdez des clients c'est sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous serons plus vigilent Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Cordialement SD, adjointe de direction
Lucas.a
Le 04/06/2022 à 20:23
Personnel très sympathique, agréable. Responsable souriant et appréciable tout comme son équipe qui est à l’écoute du client. Niveau entrée multiple choix et produit très frais, plat la cuisson parfaite comme à la demande, très bonne portion de nourriture, accompagnement à température parfaite, Propreté exemplaire, en bref tout est parfait dans ce flunch. Bravo a l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis ravie de lire des commentaires aussi élogieux. Je ne manquerai pas de partager votre message à l'équipe. Je suis contente que votre passage chez nous se soit bien passé. À très bientôt! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Ludo.
Le 28/05/2022 à 11:13
Ce n'est plus ce que c'était avant le covid !!! Les assiettes sont toute petite, les légumes très salés surtout la ratatouille !!!! Les frites sont mises sans égoutter l'huile entre autre. Niveau prix pour exemple : 2 adultes 3 enfants, Nous avons pris 2 menus enfants, 2 entrées 2 roosti burger 1 jambon cuit tarte fraise et mousse au chocolat et en boisson ( sauf menu enfant compris ) 2 cocas 1 ice tea = 54 euros, je suis resté sur le cu en payant !!!! Avant covid le même repas nous revenait à environ 35 - 40 euros max !!! A ce prix FLUNCH fermera d'ici quelques années si ce n'est moins car mieux vaut aller en brasserie ou petit resto abordable vous mangerez mieux. Pour finir l'amabilité au service surtout les menus enfants à revoir car la personne n'est pas heureuse de travailler la et elle le fait sentir. Voilà notre ressenti du repas d'hier soir avec soirée karaoké plus que médiocre !!! Pour notre part flunch tinqueux terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements. Je comprends votre mécontentement concernant les prix, mais avec la hausse des matières, nous sommes obligés. Pour ce qui est de l'accueil au stand des enfants, je ferais le nécessaire. Bonne journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Nora.a
Le 05/05/2022 à 11:50
Nora Zen D'Ailleurs 25 avenue de Toulon Donchery
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, En quoi puis-je vous être utile Je vous remercie pour votre retour Yacine BOHEE Directrice du restaurant
M-Chantal.O
Le 03/05/2022 à 08:18
Bon rapport qualité prix. Le personnel est toujours aussi accueillant souriant. J'aime bien les tables rehaussés. J'y retournerai...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans votre restaurant Flunch Tinqueux Cordialement
Damette.
Le 24/04/2022 à 12:24
Nous y sommes en ce moment. Hôte de caisse très sympathique, nourriture moyenne et froide... Mon mari se faisait une joie de manger une glace café liégeois mais la serveuse n'avait pas de nappage café... Dommage, cette glace aurait dû être supprimée de la carte dans ce cas... De surcroît, la dame des glaces a été plus que désagréable... La prochaine fois nous passerons notre chemin...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je comprends parfaitement la déception de votre mari et j'en suis bien désolée. Je vous invite à vous rapprocher du responsable de service qui se fera un plaisir de répondre à votre attente. Pour ce qui est de l'accueil que vous avez eu, je débrieferais avec le responsable, car c'est vraiment une attitude rare de l'équipe du restaurant. Je vous présente par avance toutes mes excuses pour cela. Lors de votre prochain passage, faites vous connaitre aux prés de moi. Belle soirée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
HERIC.O
Le 27/03/2022 à 11:29
Incroyable, la responsable du flunch obligé de se mettre à la cuisson car une grève surprise éclate au sein du restaurant. Félicitations à l l'équipe remplaçante qui aurait peut-être aimé être en grève aussi pour revendiquer de meilleurs salaires. Apparemment juste une partie de l équipe c est sentie concernée et planté du coup les autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous présente toutes mes excuses du moment vécu ce jour-là. Je vous remercie pour la bienveillance que vous avez eu envers mon équipe. Fort heureusement une partie de l'équipe est restée pour assurer le service, mais avec difficulté. Je tire mon chapeau à toute cette équipe qui a su géré au mieux. J'espère que vous ne resterez pas sur cette expérience décevante et que nous vous reverrons prochainement. Je vous souhaite une agréable journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Christelle.e
Le 18/03/2022 à 21:50
Super restaurant, rapport qualité/ prix imbattable, des employés accueillants et sympathiques. Un grand choix d'entrées , de desserts délicieux ( gâteaux, crèmes, même des fruits frais coupés) et des plats succulents ( dont certains à volonté soirs et dimanche sur une période donnée ( couscous, moules)) et surtout légumes à volonté les plats étant toujours rempotés au fur et à mesure donc peu d'attente (même pour les frites), de boissons. Pour goûter ou en dessert des crêpes (ou gaufres), et même des glaces signatures ou à composer soit même (1 à 3 boules et 1 à 3 accompagnements) avec de nombreux parfums. Le plus: le jour de ton anniversaire si tu as la carte Flunch (gratuite et carte d'identité à l'appui)à partir de 19h si tu manges sur place on vous offre un gâteau. Sinon il y a aussi un service traiteur pour des petits déjeuners, repas ou goûter (commande 1 semaine avant de préférence). En plus si vous prenez la carte vous gagnez un cadeau tous les 5 passages( bons de réduction, glace gratuite,...). Et des menus spécifiques par moment comme les glaces Monsieur/Madame (livres pour enfants) ou repas Warner (Scooby Doo, Friends,...) Récemment. Allez-y . Vous ne serez pas déçu. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci infiniment d'avoir pris le temps de relever les efforts que nous faisons au quotidien pour vous satisfaire au mieux. votre description détaillé et emplie de bonté va droit au cœur de notre équipe, et moi même. Nous sommes absolument ravie que vous ayez apprécié vos visites chez nous. Je vous souhaite une agréable journée, au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Cordialement, Fiona Guessab, assistante de service. (ps : Nous vous assurons que Madame n'a pas écrit ceci sous la contrainte, ni contre une quelconque rémunération ... ; )
Nina.m
Le 15/03/2022 à 22:04
Entrees et legumes servis en bouillie peu ragoûtants Tables salles ou non débarrassées Legumes écrasés sur le sol au risque de nous faire tomber. Toilettes inondees et pleines a rabord A eviter même pour un repas rapide et pas cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter votre avis. Belle journée à vous.
Sebastien.r
Le 20/02/2022 à 21:20
Arrivé sur le parking à 20h50, voir les horaires de fermeture à 21h30. Ce faire dire par la directrice du site qu il fermait à 21h et non 21h30. Et que là à 20h50, il ne servait plus car personne depuis 30 min. Merci pour l accueil avec 2 enfants. Je ne viendrais plus chez vous
Guillaume.O
Le 20/02/2022 à 15:55
Nous sommes venus avec ma fiancée à la date anniversaire des 6 mois avant notre mariage. Quelle belle surprise. Un large choix de crudités, des légumes à volontés et variés. Il y avait même des choix de plats végétariens. Si nous étions vegan je pense que nous aurions été vraiment heureux. Pour un dimanche venteux et gris le personnel était quand même souriant, un vrai plus. Définitivement dans mon top Flunch !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur LOUICHON, Je suis super ravie de vous lire. Votre message nous fait un bien fou en ces temps difficiles. Je ne manquerais pas de partager votre message avec l'équipe, qui est toujours disponible pour les clients. Nous espérons vous revoir très vite avec votre fiancée. Bon dimanche À bientôt! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Delphine.i
Le 20/02/2022 à 10:38
Personnel sympathique notamment l'hotesse de caisse qui fût très agréable. Qualité des plats corrects. Salle de restaurant spacieuse et propre. La carte de fidélité m'a permise d'obtenir une remise de 15%, ce qui n'est pas négligeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame FICHEUX, Votre fidélité a permis de bénéficier d'une réduction et je vous en remercie. L'équipe de Tinqueux est disponible et à l'écoute des clients. Nous espérons vous revoir bientôt Bon dimanche Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Delphine.o
Le 10/02/2022 à 12:24
Honteux !!! Je commente en direct de mon repas de ce midi. Personnel très mal aimable, on attend 20min pour un Burger alors qu'il n y a personne nous sommes arrivés vers 11h45. Je vais voir la dame savoir si mon biper n'a pas un problème et elle m'a envoyé sur les roses. Je ne suis pas prête d'y revenir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame désolée pour l'attente en grillade il est vrai qu'il y a eu une forte influence ce jour, sachez qu'un responsable de service est présent afin de remédier a ce genre d'incident. Cordialement SD, adjointe de direction
Salhia.E
Le 07/02/2022 à 23:24
Accueil très agréable et souriant. Toilette propre ouf...table idem... le hic le poulet trop sec, trop cuit.. dommage. Sinon c'est la première fois que je rencontré du personnel sympathique dans un environnement propre.. bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Quel plaisir de vous lire. En revanche je suis vraiment désolée pour la qualité de votre plat... Je vous invite à vous rapprocher du responsable de service qui se fera un plaisir de vous changer votre plat si cela se reproduit. Nous espérons vous voir très vite. À bientôt! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Odile.a
Le 17/01/2022 à 14:32
Bel accueil, personnel super sympathique, les plats sont diversifiés et très bon, les légumes et accompagnement très bon. Bravo ! A la cadre, elle se reconnaîtra. 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Je suis super ravie de vous lire et merci pour votre fidélité. Nous nous améliorons de jours en jours pour que vous passiez un bon moment chez nous. Je partagerai volontiers votre message avec toute l'équipe. Je vous souhaite une agréable journée et à très vite dans votre restaurant. Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Tony.i
Le 08/01/2022 à 11:31
Très moyens! Caissières sympathique mais à revoir la qualité des produits ou leurs mode de préparation. Tout juste sorti du restaurant et malade. J'espère que cela va changé car dans l'ensemble le restaurant et agréable et propre.
Chloé.e
Le 04/01/2022 à 20:33
Personnel très peu sympathique, Mac and cheese (si on peut appeler ça comme ça) dégueulasse, sec, je cherche encore la crème et le fromage sous la table. Si vous les retrouvez, merci de me contacter. Plat à volonté, tu m’étonnes… Rien de tel qu’un bon Lunch Garden en présence de belges SYMPATHIQUES.
roro.a
Le 29/12/2021 à 22:09
Le caissier oubli de compter un rostie, du coup je me retrouve à attendre une 2eme fois. Ce fut assez rapide quand même. Toilette pas très propre, pas de papier dans le dévidoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contretemps. Finalement cela s'est arrangé. Nous allons faire attention en ce qui concerne les toilettes. Bonne fêtes de fin d'année Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Jess.e
Le 27/12/2021 à 14:02
Une catastrophe. Arrivée à 13h , mon plat à été servi à 13h40 .... Une escalope de poulet grillée... Qui n était pas grillée et même crue à l intérieur. On me dit de tout prendre quand le bipper sonne mais en fait ce n était que pour mon plat et celui de mon mari. Les enfants ont pu être servis mais au bout de 20 minutes car l organisation était catastrophique. Bref on évitera à l avenir.
Martin.u
Le 23/12/2021 à 13:25
Même si la qualité n est pas vraiment au rendez-vous. Le choix, le prix et surtout une facilité pour les enfants donne un bon rapport qualité prix. J ai surtout apprécié l espace jeu, les chaises hautes sur roulettes qui portent aussi les plateaux. Bref idéal avec de jeunes enfants
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Je vous souhaite de belles fêtes en famille. Yacine BOHEE Directrice du restaurant
carine.e
Le 15/12/2021 à 13:54
Très très déçu. J'étais déjà venue et à l'époque c'était convenable. Aujourd'hui la crêpe complète n'était pas assez cuite, le blanc d'œuf était gluant et le gruyère pas fondu. Les pommes dauphine étaient immangeables, trop cuites et de très très mauvaise qualité (moins chère j'imagine), idem pour les carottes et l'endive braisé. Je ne recommande pas du tout car au même prix vous mangerez mieux ailleurs !
Lucie.z
Le 06/12/2021 à 20:56
Malgres de nombreuse mésaventure, je me retrouve surprise par ce repas. Tandis que les autres fois la viande était à déplorer cette fois celle-ci se trouve satisfaisante. Quant aux accompagnements les choix sont rares. Les morceaux de pain à 1€15 ne font qu’augmenter la note, sans améliorer le repas. Les dessert : une mousse aux chocolat très qualitative et tiramisu de bonne qualité pour la mascarpone mais les biscuits ainsi que le fond de café sont écœurant. Je recommande ce lieu pour les personnes venant prendre un goûté, ou qui vienne travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d'une de cette analyse complète et de deux, votre recommandation. Je vous souhaite une belle journée ! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Valerie.o
Le 26/11/2021 à 13:59
Arrivés 13h15 escalope champignons c'était apparemment la dernière, j'ai quand même eu une cuillère à café de sauce, j'imagine que les premiers ont été mieux servi, mon mari andouillette pas cuite, pas la peine de donner un appareil pour aller chercher à la cuisson. Dommage que les personnes ne débarassent pas les plateaux, mais honteux de voir les filles de salle ramasser les plateaux sans même désinfecter les tables, sans oublier les cuisinières qui ne sont pas toutes protégées par une Charlotte surtout que les personnes concernées ont les cheveux longs....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je prends en compte vos remarques et j'en suis désolée. Vous avez la possibilité de changer votre plat si ce dernier ne vous convenait pas. Il ne faut pas hésiter à se rapprocher du responsable de service. Nous serons vigilants en ce qui concerne hygiène globale. Bonne journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
David.l
Le 07/11/2021 à 10:34
Nourriture toujours la même niveau fast food. Mais système bipper à revoir comme indiquer sur notre ticket nous avions juste nos plats il a fallu qu après 25 minutes je me lève pour demander. Pour m entendre dire désolé c était prêt mais votre bipper est décharger donc il ne pouvait pas vibrer. Super service n est ce PAS ? mais la n est pas le pire on me donne les plats froid prêt depuis un certain temps. A croire que je suis le fautif. Bref je comprends que je suis dans une chaîne de fast food mais un peu d humain et de reconnaissance ferai tant de bien.
Marianne.a
Le 17/10/2021 à 12:13
J'apprécie le Flunch de Tinqueux on y mange bien les plats sont variés. Nous sommes bien accueillis par les employé. Et je trouve que c'est très propre. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Je suis ravie de vous lire. Je vous remercie de nous laissé un agréable commentaire et c'est avec plaisir que je partagerai votre message à l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Gérald.A
Le 14/09/2021 à 20:15
Une attente de 23 mn le soir , heureusement il n'y avait pas grand monde . De plus le saumon sentait plus la viande que le poisson. Il a été cuit sur la même plaque que la viande donc pas bien . Je ne recommande pas bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MAQUART, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements, en effet nous avons subi un bug informatique d'où cette attente. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Belle journée à vous Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Yola.e
Le 01/09/2021 à 18:14
Légumes sans goût et sec préparer depuis longtemps le dessus a sécher. Desserts ne donne pas envie . Heureusement qu'il y avait de la sauce avec le poulet pour donner du goût . Je n'y retournerai pas.
Schneider.a
Le 22/08/2021 à 21:50
Il y a pratiquement plus personne a cause du pass sanitaire . Par contre il y a pas de pancarte a l entrée pour nous dire d'attendre qu un employer va venir contrôler les pass !! J ai crus que c etait fermé et j allais repartir Ps il y a quelque Années j avais écrit un commentaire comme quoi c était dommage qu il y a que des mégots de cigaretted etc dans les jardinieres de fleur !! Et la les jardinières sont remplis de fleurs .c est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter votre ressenti. Nous sommes obligés malheureusement de respecter le protocole sanitaire gouvernemental. Effectivement, nous sommes obligés de vérifier le pass des clients et oui on va le notifier à l'entrée ! Je vous souhaite une belle journée ! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
mélanie.a
Le 22/08/2021 à 13:31
Les locaux sont beaux propre, le personnel est accueillant. Cependant je trouve ça malheureux que les plats de légumes ressemblent tous à des bocaux ouverts ( ratatouille fade), des surgelés ( des pâtes aux petit pois légumes), ou bien la purée qui ressemble à de la poudre de purée déshydratée simplement ajouté avec de l'eau sans rien d'autre ( purée fade ni lait, ni beurre,...) Concernant le dessert j'ai opté pour une spécialité du jour tarte framboise/figue qui avait un goût de et une consistance en bouche d'un plat qui avait traîné au moins 3 jours dans un frigo avec d'autres aliments... Bref très déçue. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir écrit pour nous remonter votre ressenti. Les légumes que vous venez de citer sont les plus demandés chez Flunch et oui sont assaisonnés légèrement. Les assaisonnements sont à disposition si vous voulez encore plus de gout ! C'est vraiment dommage, car le jour de votre passage, vous êtes passes à côté des(nouilles asiatiques, des brocolis, des fèves, des carottes fraiches à la crème du butternut etc.) Je vous invite à les gouter prochainement. En ce qui concerne la tarte figue, je vous l'accorde en termes de gout ce n'est pas top, mais sachez que tous les produits de Flunch sont du jour. Je vous souhaite une agréable journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Sarah.u
Le 31/07/2021 à 14:21
Petit détour sur le retour des vacances, nous y avons très bien mangé, le personnel est agréable, la pièce du boucher excellente et cuite à la perfection! Tout ça à un prix plus qu’abordable (39€ pour 2 adultes et 3 enfants)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MULLER, Je vous remercie beaucoup pour votre message si encourageant... Je suis entièrement d'accord avec vous en ce qui concerne le prix abordable des produits qui plus sont de qualité. Je partagerais volontiers votre message avec l'équipe Bien à vous Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Nono.o
Le 22/07/2021 à 13:21
Super bon personnel très gentille merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que je partage avec mon équipe, au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement Séverine, adjointe de direction
Benjamin.e
Le 18/10/2020 à 17:54
Un lieu agréable où le masque est de mise. On y trouve un peu pour tous les goûts mais trop peu pour les vegans ou végétariens. Les légumes et autres poêlées sont bas de gamme hélas mais reste en accès libre et à volonté cela dit ! Les sanitaires mériteraient d'être plus propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de prendre le temps de nous écrire. Nous proposons des plats végétariens aussi. En ce moment vous pouvez avoir le pané à l'épeautre, le DHAL de lentilles (plat indien), le burger veggie et une variété de nouvelles crudités et de légumes. N'hésitez pas en à demandé au responsable de service. En ce qui concerne les toilettes, nous ferons plus attention ! Je vous souhaite une agréable journée ! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Dorothee.n
Le 18/09/2020 à 22:53
Bonsoir repas bien, je prend le poisson légumes ça va.personnel 👏. La purée avec des herbes j'adore il n'y en avait pas ce jour là dommage .Les soirées karaokés c'est super par contre 22h ce n'est pas cool Vu le monde qui chante .Dommage. Car après les gens repartent déçus .Après faire que les tables soit débarrassé tôt par les clients qui peuvent comme ça plus que les tables à nettoyer et voilà et comme ça on peut chanter plus et plus lomgtemps .Avant c'etait 22h30 même 23h. la c'est limite car j'adore venir.Merci de voir .Ça fait deux ans que je viens .Bonne cliente et gentille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothee, Nous prenons en compte vos surjections concernant le karaoké pour vous satisfaire au mieux lors de vos prochains passage . Au plaisir de vous vous revoir Cordialement Labroche Jeremy
Martial.l
Le 25/08/2020 à 00:57
Ouverture 11h30 dimanche 23/08/20 Pas grand chose n'est prêt La caissière quitte sa caisse à plusieurs reprises pour parler à ses collègues qui mangent On a l'impression d'un manque de fraîcheur de certains desserts Impression confirmée à la fin du repas Trois menus: Escalope de poulet sauce maroilles pas trop mal Jambon grillé ok Sauté de veau sauce olive :un désastre Ma mère a été malade tout l'après midi La sauce avait un goût étrange On était en voyage et on s'est arrêtés là bas pour déjeuner Ce sera la première et la dernière fois Autre détail qui montrait qu'ils ont un problème de:hygiène :les WC sales. Du papier partout. Sol sale. Du PQ posé près du lavabo pour s'essuyer les mains. Donc si les WC étaient dans cet état, pas étonnant que la bouffe ait eu un effet négatif. Deux jours de problèmes d'estomac. Agréable comme début de vacances. Ahhh pour finir: ils ouvrent le service sans frites. La friteuse n'était pas en température !!!! Agréable pour qui prend des moules-frites A éviter absolument!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone pour me donner plus d'informations et échanger avec vous. Merci d'avance. Cordialement, Yacine BOHEE Directrice du restaurant Tel : 0698488970
Titma.1
Le 25/08/2020 à 00:23
Restaurant très sale du sol aux WC en passant par le buffet de légumes en pleine période de crise sanitaire... buffet peu garni et salariées peu aimable... très déçue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Je vous remercie de nous avoir écrit pour nous remonter ces dysfonctionnements. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée ! Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Ana.n
Le 31/07/2020 à 21:30
Nous arrivons 20h45 à trois 20h50 nous attendons en caisse .... et on attends jusque 21h05 une personne bloquée aux glaces une autre qui distribue des TooGoodToGo Et dés cuisiniers qui remballe l’étalage Personne n’occupe de nous Dommage qu’à 21h on sente déjà la fermeture Pourquoi noter 21h30 ??? Nous sommes parti. Très déçu et bien sans manger .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements. Je suis désolée de l'image que vous avez eu ce soir, je peux vous assurer que ce n'est pas dans nos habitudes. Je débrieferais le service de ce soir avec le responsable de service pour savoir ce qui s'est passé. Je vous présente toutes mes excuses. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à me demander. Bonne soirée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Mélissa.
Le 27/07/2020 à 16:35
On s'est très bien occupé de nous et nous avons très bien été accueillis. Nous avons aussi été accomodés et tout s'est très bien passé. Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous sommes heureux que votre passage, c'est très bien passé. Je vous remercie de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir. Mlle CORNU Céline, Animatrice de service.
Thierry.u
Le 29/02/2020 à 14:10
Arrivé a 13:30 plus de pain plus de jambonneau 7tables avec des plateaux une attente de 15 minute pour se faire servir assiette sale le vin hors-série rouge et rosé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Navré que votre passage se soit mal déroulé, sachez qu'un responsable de service se trouve à votre disposition pour toute réclamation. Il se fera un plaisir de vous apportez satisfaction. Cordialement ; Mlle Gonzalez Aurélie Assistante de service
Li.h
Le 01/12/2019 à 21:13
Prix convenables, mais on dirait une très grande cantine. Ils devraient aménager des coins un peu discret pour éviter que les autres vous regardent manger et regardent le choix de vos assiettes. Personnel aimable même l'agent de sécurité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif pour l'accueil que vous avez reçu et prenons note de votre suggestion. A très vite dans votre restaurant Flunch Reims Tinqueux. Cordialement, Mlle Gonzalez Aurélie Assistante de Service
O.
Le 14/11/2019 à 16:17
Le plus nul flunch que j’ai fait de toute ma vie :( 2 personnes que j’ai vue dans tt le restaurant, vous avez 6 présentoirs fermés , quand on va se servir, la surprise que des frites faites il y a une heure, toutes froids et le riz, donc mon conseil n’y allez pas. J’ai regretté d’y rentrer dans ce flunch.
Réponse du propriétaire :
Re Bonsoir Monsieur Tafni, N'hésitez pas à demander un responsable qui est présent à chaque moment de la journée afin de satisfaire au mieux votre visite. Cordialement Mlle Gonzalez Aurélie Assistante de Service
Julie.u
Le 31/07/2019 à 21:21
Accueil à revoir, personnel pas agréable ni souriant. Concept avec les bip à revoir également. 9€95 le burger gourmet chèvre : prix totalement injustifié, pas de salade, pas de tomate, par contre des oignons a ne savoir qu'en faire ! Très déçue, il y a longtemps que je n'étais pas venue et je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements. Sachez qu'un responsable de service est disponible pour répondre à votre demande. Belle journée Yacine BOHEE Directrice du restaurant
Olivier.u
Le 12/04/2019 à 19:53
Étant de passage, nous nous sommes arrêté à ce flunch très bien noté, mais très déçu par la propreté des lieux, tables sales, idem pour les sols et les toilettes, pourtant nous sommes arrivés en début de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Buscot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception. Concernant la propreté du restaurant, je regrette qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, je vais alerter mes collègues afin d'y porter une attention toute particulière et que cela ne se reproduise pas. En particulier en début de service, c'est inadmissible. Pour les toilettes, leur état est dû en grande partie à une fuite d'eau au niveau du bâtiment, que Carrefour doit réparer depuis déjà plusieurs mois. Néanmoins je comprends que leur aspect vous ait choqué, et j'en suis désolée. Espérant vous revoir bientôt dans notre Flunch de Tinqueux, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Christelle CHAROY Adjointe de direction
Shindéku.
Le 07/04/2019 à 12:40
Produits mis en service libre (fromage, entrée et dessert) pas frais, le fromage était sec et jaunâtre. Donc pas d entrée, ni de dessert... Le passage en caisse pour la commande du plat principal et l encaissement à durée une éternité. La responsable qui se trouvait en caisse c est permise de fermer sa caisse pour aller discuter avec une cliente qu elle connaissait et avec l autre caissière qui elle était ouvertes. Résultat une fil énorme à la caisse qui attendait d être encaisser, des erreurs de caisse et au moment d aller chercher mon plat pas de ticket de commande. Cuisson de la viande demander à point servie saignante. Et les légumes n étaient plus à volonté car refus de rempoter à cause de l heure tardive. Pour faire bref si nous n avions pas perdu tout se temps en caisse et à avoir la cuisson demander, nous aurions pu manger à notre faim !!! Seul point positif le coin dessert ( glace) qui ont un très bon rapport qualité prix. Le reste a bannir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre passage chez nous se soit mal déroulé, je prends notre de vos soucis et je vais voir avec les personnes présentent ce jour. N'hésitez pas lors de votre prochain passage à vous faire connaitre. Cordialement DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch Reims Tinqueux
Elisabeth.l
Le 02/04/2019 à 11:40
35 minutes pour un rösti burger quand on a 1 heure pour manger mission impossible Malgré plusieurs relances rien ni à fait 3 plats commandes ... 3 services différents ... Nous n'avons même pas partagé un repas ensemble Vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous sommes navrés que votre expérience, ne se soit pas passé à votre convenance. Je vous remercie de nous écrire pour nous remonter ces dysfonctionnements et nous aider à ce que cela ne se reproduise plus. Nous allons redoubler de vigilance pour que l'attente soit beaucoup plus maîtrisée. Nous vous présentons nos excuses. Bien cordialement. Mlle CORNU Céline, assistante de service.
cedric.a
Le 27/02/2019 à 22:23
Vaisselle immonde, plats froids et sans goût, service à la limite de l amabilité, problèmes de distributeur de boissons, que se passe t il? A fuir....
Frédéric.a
Le 23/02/2019 à 17:47
Restaurant agréable pour passer un bon moment en famille pour un budget limité. On y trouve une aire de jeux pour enfants et côté nourriture, le rapport qualité prix est honorable notamment les menus enfants. Son emplacement, à côté de Carrefour est bien étudié. J'ai également testé les anniversaires avec un avis positif. Conclusion : je valide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vallerand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, et que le rapport qualité-prix vous convienne. Flunch a en effet pour ambition d'être un restaurant familial, où tous les budgets peuvent se faire plaisir et bien manger. Un grand merci pour vos compliments et pour la note que vous nous avez attribuée, que je vais m'empresser de partager avec l'équipe ! Espérant vous revoir très bientôt dans votre restaurant Flunch de Tinqueux, je vous souhaite un bon dimanche! Cordialement, Christelle CHAROY Adjointe de direction
marie.a
Le 11/01/2019 à 08:19
Le personnel est sympathique et souriant. Peut être intérêt à une personne ou deux supplémentaires. Beau choix de légumes. Dommage de devoir attendre pour les frites. Les 2 petits plats proposés sont vidés dès la mise en place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous allons être plus vigilant sur le début de service. A bientôt dans votre restaurant Flunch Reims Tinqueux Cordialement DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch Reims Tinqueux
devoldere.t
Le 04/11/2018 à 20:25
Trop cher pour si peu. Buffet de légumes à peine tiede voir froid. 1 étoile pour le cuisto des grillades qui est sympas et joviale. Je ne remettrai jamais plus les pieds dans un flunch!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Devoldere, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Je suis désolée que les légumes n'aient pas été assez chauds, je vais immédiatement faire le point sur ce problème avec l'équipe en cuisine. Cela ne doit pas se reproduire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. En cas de problème, sachez qu'un responsable est présent pour toute réclamation. N'hésitez pas à vous faire connaître à un membre de l'encadrement lors de votre prochain passage. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement, Christelle CHAROY Adjointe de direction
grace.a
Le 15/09/2018 à 22:45
Après une journée de visite Château Sedan, on a décidé de mangé sur La route sans pensé à l'anniversaire, main on a eu une grande surprise, Flunch m'a offert un gâteau d'anniversaire! C'est géniale, je suis très contente et passée une soirée merveilleuse, merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant, et en particulier le gâteau d'anniversaire. Un grand merci pour votre commentaire, que je vais m'empresser de partager avec l'équipe. Si vous avez l'occasion de repasser par Tinqueux, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Je vous souhaite une agréable journée et à très vite chez Flunch ! Christelle CHAROY Adjointe de direction
Hayate.u
Le 24/08/2018 à 23:47
Flunch neuf et agreable mais le jeu pour les petits est un peu petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Cordialement DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch Reims Tinqueux
Celia.n
Le 30/06/2018 à 18:59
Personnel sympathique et agréable. Bon rapport qualité-prix et choix des plats assez varié. Toutefois, attention à bien veiller au bon réapprovisionnement du buffet à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire je transmet l'information à mes équipes. Nous allons faire le nécessaire pour limiter l'attente, et faire attention à approvisionnement des légumes. Cordialement DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Reims Tinqueux
eric.a
Le 28/06/2018 à 23:33
Le lieu est convivial. Le personnel est plutôt sympa. La cuisson des steaks hachés n'est pas toujours à la hauteur. Les coups de feu donnent des viandes sans frites puis des frites avec viandes froides. Que l'on ne peut pas chauffer au micro ondes...Néanmoins ce Flunch reste dans les mieux que j'ai pu voir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour notre équipe, sachez que je suis sensible à votre commentaire, et prends note de votre suggestion, en espérant que la prochaine fois le problème sera résolu. Cordialement DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Reims Tinqueux
Sophie.U
Le 30/04/2018 à 18:47
19/02/23 du choix pour les plats, entrées et desserts. Les légumes sont plutôt pauvres et les pommes noisettes peu croustillante. Le personnel est toujours aimable et les WC femme plutôt propre, toutefois, je ne comprends pas pourquoi il y a de l'eau au sol dans celui de gauche😬 Le personnel est très commercial et aimable. Ce jour du 06/09 J'ai retiré 3 étoiles pour la propreté des WC femme... Du papier absent dans les WC mais des boules de papier dans le sèche main condamné avec du ruban adhésif orange alors qu'une grande poubelle était disposée juste à côté ! 😕 Le panneau sol glissant posé à l'entrée devait l'être depuis un moment, le sol étant sec. Si la clientèle est sale, il me semble important que le personnel redouble de vigilance d'autant qu'après renseignement, il y avait eu peu de monde aujourd'hui et le restaurant ne comptait pas plus d'une dizaine de tables occupées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie de souligner la largeur de choix des produits. Ce jour, vous aviez une multitude de légumes cuisinés par notre chef comme : Pomme de terre grenailles, des épinards à la crème, de la ratatouille, des carottes cuisinées, des mélanges 3 légumes, du riz cuisiné, nature etc. Je suis très surprise de cette remarque à propos de la pauvreté des légumes. Nous allons redoubler de vigilance sur la propreté des toilettes, car je note lors de votre précédent passage que le problème persiste. Je vous remercie aussi pour votre gentillesse envers l'équipe Bon dimanche
Lucas.r
Le 30/04/2018 à 10:12
Au niveau qualité/ prix c'est très bien rien n'a redir . Le personnelle très agréable , salle toujours propre , les cuisines aussi , et les toilettes aussi . On a le choix entre divers plat qui sont tous aussi bon et il y a les légumes à volonté toujours bien garni. Pour les enfants il y a un air de jeu en intérieur ou ils peuvent se faire plein d'amis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre message qui fait chaud au coeur et qui, je suis sûre, fera plaisir à toute l'équipe! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine venue je serais ravie de pouvoir échanger avec vous. Pauline Delvart La directrice
la.a
Le 26/04/2018 à 19:47
Entrée copieuse plats toujours différents, et des glaces à petits prix super bon légumes à volonté. Simple mais super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous revoir. Bien Cordialement Gillot franck Animateur de service
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Ou manger près de Tinqueux ?
Voici les restaurants à proximité :
- Centre commercial Carrefour Reims Tinqueux à Tinqueux
↪ 120 mètres - McDonald's à Tinqueux
↪ 160 mètres - Courtepaille Reims Tinqueux à Tinqueux
↪ 290 mètres - NOVOTEL CAFE à Tinqueux
↪ 240 mètres - Le Champ Paveau à Tinqueux
↪ 280 mètres - Euro d'Asie à Tinqueux
↪ 470 mètres - Le Kiosque À Pizzas Tinqueux à Tinqueux
↪ 560 mètres - Kap Chantraines à Tinqueux
↪ 560 mètres - BTR & CO à Tinqueux
↪ 550 mètres - La Fabrik' à Tinqueux
↪ 380 mètres
