A propos de : Restaurant à viande Restaurant La Boucherie à Saumur
Chaîne de restaurants à l’ambiance de boucherie ancienne, dédiés aux viandes de bœuf grillées ou cuisinées.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant à viande Restaurant La Boucherie qui se trouve à Saumur. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à viande à Saumur en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking gratuit dans la rue
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✔️Convient aux végétariens
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant La Boucherie à Saumur
JL.a
Le 16/01/2024 à 22:00
Escroc, bonne ambiance grâce aux collègues, malgré une addition a 875€ aucun geste commercial. Gros manque d’organisation et certains couverts sales. Je ne recommande pas.
Lucas.a
Le 14/01/2024 à 15:32
Le repas est correct néanmoins, le temps d'attente à été beaucoup trop longtemps. Nous avons faillis partir avant le dessert jusqu'à ce qu'il arrive quand on se lève. Malgré le peu de client présent ! Aucun geste commercial n'a été effectué. Très déçu !!!
Daniel.O
Le 13/01/2024 à 23:25
tres bon accueil Service excellent et bon repas
Julie.a
Le 12/01/2024 à 22:46
Réservation pour 6 personnes, 45 min pour obtenir les apéritifs, prise des menus. Au bout 1h30 toujours aucun repas, demande au personnel nous informe que les cuisines sont éteintes car notre commande n'a pas été transmise aux cuisiniers.
Lou.e
Le 12/01/2024 à 22:38
Le repas était correct, cependant l’attente entre les plats était très longue, surtout l’attente entre le plat et le dessert. Aucun geste commercial..
Véronique.e
Le 03/01/2024 à 08:38
Nous avons été très bien accueilli par Le serveur qui a été à nos petits soins tout le long de notre repas.On le remercie. Certaines viandes étaient tièdes mais très bonnes. Les frites à volonté et chaudes ont été très apprécié par les hommes de la table 😄
Sylviane.r
Le 29/12/2023 à 15:21
Service pas top. Dommage la viande est très bonne.
Julien.i
Le 23/12/2023 à 19:32
Que les serveurs et serveuses sont beaux !!!!!! Les cuisiniers sont aux petits soins pour les clients. Un vrai bonheur. Dommage que la directrice parte.
Lrg.
Le 13/12/2023 à 22:07
Bien accueilli, serveur souriant et agréable, au petit soin, repas super, nous partons le ventre bien remplis (bravo a l’apprenti cuisinier du moment) -1 etoile pour les prise de tete du personnel que l’on entendait
Réponse du propriétaire :
Cher Lrg L, Bonjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre serveur était souriant, agréable et attentionné. Votre repas était super et nous sommes heureux de savoir que vous êtes partis satisfait avec le ventre bien rempli. Cependant, nous tenons à nous excuser pour les soucis que vous avez pu entendre avec notre personnel. Nous prenons cela très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Magali.u
Le 12/12/2023 à 22:02
Restaurant au top , le service est impeccable grâce à Benoît. Cuisine au top avec une nouvelle carte. Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment exceptionnel dans notre restaurant grâce à Benoît et notre nouvelle carte culinaire. Votre recommandation nous honore énormément, et nous ferons tout notre possible pour continuer à vous offrir un service impeccable et une cuisine de premier ordre. L'équipe La Boucherie Saumur
Margaux.N
Le 12/12/2023 à 13:17
Nous sommes venus mangé un samedi midi, 3 avec un enfant de 18 mois. Nous avons bien senti que nous dérangions car ils nous ont donné une table de 4 sans nous proposer de chaise bébé, ils nous ont servi des bières en apéritif, l'une éventé, l'autre pétillante, mauvais plat ramené et bouillant pour notre fils. Tout sa pour une note excessive pour la qualité du repas et de l'accueil. Pour notre part, nous ne reviendrons pas, très déçus par rapport à ce que le restaurant était avant et surtout c'est un avis que l'on entend souvent pour vivre à Saumur
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez La Boucherie Saumur n'a pas répondu à vos attentes. Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour le manque d'attention que nous vous avons accordé lors de votre arrivée. Nous aurions dû vous proposer une chaise bébé sans attendre votre demande. De plus, nous sommes désolés pour l'erreur avec les bières et le plat bouillant servi à votre fils. Cela ne correspond pas du tout à ce que nous visons en termes de qualité. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement revoir ces problèmes avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la véritable expérience La Boucherie Saumur. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Jordy.i
Le 11/12/2023 à 20:48
L'accueil très médiocre attende 30 minutes pour être servie alors que il y a que 20 couvert mon entré très médiocre aussi je tien a préciser que si l'entre doit être chaude elle doit être servie chaud cordialement
Cynthia.v
Le 11/12/2023 à 20:47
Dîner à 5 pour un anniversaire, planche apéro offerte mais pour 5 très petite
Maureen.e
Le 10/12/2023 à 21:45
Pars où commencez, tout d’abord nous sommes accueillis avec un « ne soyez pas presser vous ne serez pas servis rapidement » sans même un bonjour. Ensuite arrive nos plat, ayant pris un supplément Bécon je n’est eu qu’une tranche au lieu de 2 et madame mangeant avec moi n’avait même pas de Bécon alors que c’était écrit sur la carte. Nous l’avons signalé à la serveuse et nous a dit qu’il n’y en avait plus en cuisine. Travaillant dans le métier de la restauration également je trouve ça inadmissible une serveuse qui montre ce qu’il ne va pas au client ouvertement et un cuisiner sans mise en place. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Chère Maureen, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saumur. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer continuellement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre restaurant. Votre enthousiasme chaleureux est une belle récompense pour toute notre équipe qui s'efforce d'offrir une expérience agréable à nos clients. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la quantité de bacon attendue dans votre plat. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur et nous assurons que nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons constamment pour offrir des plats de qualité avec un service attentionné. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Therese.e
Le 09/12/2023 à 16:32
Très déçue par mon dessert...gaufre belge froide et ne me semblait pas très fraîche, servie avec du Nutella ! Comme m'a dit le serveur, plus de ramequin pour mettre le Nutella, alors cela a été mis dans un coin de l'assiette ....décevant
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre dessert. Nous comprenons votre déception concernant la gaufre belge et le Nutella. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe La Boucherie Saumur.
Maurice.o
Le 06/12/2023 à 15:52
Bonjour à tous, Aujourd'hui petit repas rapide où la viande est toujours aussi bonne. Aujourd'hui le mercredi 06 Décembre 2023 vers 13h30 nous avons été accueillis par un bonjour seulement après plus de 5 minutes après notre arrivée. Le reste du repas à été convivial par les serveurs et comme je le dis souvent aller manger sur place pour vous faire votre propre avis. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Maurice, Bonjour et merci beaucoup pour votre merveilleuse critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas rapide chez nous et que vous avez trouvé notre viande délicieuse. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous tenons également à nous excuser sincèrement pour le léger retard dans notre accueil. Votre temps est précieux et nous prenons cela très au sérieux. Nous nous efforcerons d'être plus réactifs à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que le reste de votre repas s'est déroulé de manière conviviale avec nos serveurs. Vos encouragements sont très motivants pour nous. Enfin, nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année ! Nous espérons vous revoir bientôt chez La Boucherie Saumur. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Charlotte.b
Le 05/12/2023 à 22:59
Rien à dire sur le service au top merci à Sophie et Virginie Les cuissons des vien étais super bien respecté merci au cuisinier Nous reviendrons 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte, merci infiniment pour votre merveilleuse évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service exceptionnel, notamment grâce à Sophie et Virginie. Nous sommes également enchantés d'apprendre que nos chefs ont su parfaitement respecter vos préférences de cuisson. Votre enthousiasme nous touche sincèrement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez La Boucherie Saumur ! L'équipe La Boucherie Saumur
Olivia.A
Le 01/12/2023 à 20:44
Super accueil, personnel souriant et sympathique. Nous avons été très contents de notre repas. Les serveurs et les serveuses sont à l'écoute. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Chère Olivia, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux ! Cela nous réchauffe le cœur de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et convivial ainsi que notre service attentionné. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre repas ait été à la hauteur de vos attentes. Merci infiniment pour votre recommandation sincère. L'équipe La Boucherie Saumur
Pottier.
Le 30/11/2023 à 17:04
Le personnel est accueillant, mais cela s'arrête malheureusement a l'accueil, nous n'avons pas était servi malgré des relances, au bout d'1h30, nous décidons de partir. Au moment de régler notre consommation, nous apprenons que notre commande n'est pas arrivée en cuisine. Cerise sur le gâteau le personnel nous reproche notre mécontentement... Dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe d'accueil a été chaleureuse et accueillante à votre arrivée. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu être servie malgré vos relances. Votre temps est précieux, et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette attente prolongée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation regrettée. Votre retour d'expérience nous aidera à identifier les problèmes et à améliorer nos services pour garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous souhaitons vous assurer que nous avons pris des mesures pour empêcher que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vivement avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir la qualité de service que vous méritez. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Marion.o
Le 30/11/2023 à 14:38
Super repas, accueil au top, le service est de qualite et les plats tres bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super repas et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et nous sommes heureux que nos plats vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe La Boucherie Saumur
Camille.o
Le 30/11/2023 à 14:22
Accueilli avec le sourire, équipe dynamique et leur nouvelle chef de salle une pepite, elle est très agréable. Super bon moment. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Quel plaisir de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été accueillie avec le sourire par notre équipe dynamique. Notre nouvelle chef de salle est effectivement une pépite, et nous sommes ravis qu'elle ait contribué à rendre votre expérience agréable. Merci de nous avoir accordé ce super bon moment. L'équipe La Boucherie Saumur vous remercie chaleureusement et espère vous revoir bientôt !
Margaux.e
Le 29/11/2023 à 23:46
Déçu de mon repas, de l’accueil et de l’ambiance. Autant il y a quelques temps je me régalais. Maintenant pas du tout. Attente très longue alors qu’il n’y avait seulement que 5 tables, 6 avec la notre. Aucun respect du clients, l’impression d’embêter les serveurs lorsqu’on pose une question. Cuissons pas respecter. Frites froides et molles. J’avais déjà été déçue cet été. Mais là encore une fois. Je ne reviendrais pas et je ne recommandes pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience à La Boucherie Saumur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons beaucoup à la satisfaction de nos clients, alors votre feedback est précieux pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil, l'ambiance et l'attente que vous avez rencontrés lors de votre visite. Ce n'est pas du tout représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre commentaire a été pris en compte et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces aspects. En ce qui concerne la qualité des plats, nous sommes également navrés que vous ayez trouvé les frites froides et molles, et que la cuisson n'ait pas été respectée. Nous allons en discuter avec notre équipe en cuisine pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
chloe.h
Le 25/11/2023 à 13:33
Je recommande le restaurant la boucherie 😃 service agréable , cuisine au top
Isabelle.o
Le 21/11/2023 à 18:04
Nous étions 4.... 3ème et DERNIÈRE visite !!!! Malgré les grandes promesses de la responsable nous n'avons constaté que très très peu d'amélioration !!! Établissement sale, vaisselle abîmée, usée ! La barre anti panique de la porte entrée/sortie ne fonctionne pas !!! Baies vitrées cassées etc.... À notre arrivée nous avons dû attendre, attendre et attendre qu'un personnel daigne nous prendre en charge malgré le va et vient régulier de celui-ci et malgré notre réservation !!! Apéritif non proposé ! Pas de pain sur la table... cuisson des viandes non respectée. Manque couvert à dessert lors de la présentation de celui-ci ; une cuillère sale (traces de chocolat) nous a été apportée !!! Tenue d'une serveuse mal ajustée (chemise portée négligemment) Dommage car le restaurant La Boucherie est pourtant bien côté mais celui de Saumur est à éviter !!! Que ça se sache !!! Et je ne recevrai comme d'habitude du responsable que du blabla.....
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer continuellement. Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dîner. Nous sommes conscients de l'importance de maintenir un établissement propre et en bon état. Nous veillerons à régler les problèmes que vous avez soulevés, y compris la vaisselle abîmée, les baies vitrées et la barre anti-panique défectueuses. En ce qui concerne le service, nous sommes navrés pour l'attente que vous avez subie. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à La Boucherie Saumur afin de vous montrer nos améliorations. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter par email à saumur@la-boucherie.fr si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Cincin.r
Le 20/11/2023 à 22:42
Endroit délabrée. Service a revoir, tromper dans les commandes. Tant d attente aberrant ..
Morgane.
Le 18/11/2023 à 20:09
Très belle découverte bon et très abordable !
Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes tellement ravis que vous ayez eu une expérience incroyable avec nous. La découverte de nos plats délicieux et leur accessibilité vous ont plu, et cela nous remplit de joie. L'équipe La Boucherie Saumur vous remercie chaleureusement pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Loic.e
Le 18/11/2023 à 09:38
Une expérience mitigée hier soir le 17/11/2023, le service bien, les plats problèmes au niveau des cuissons, j'ai demandé saignant pour mes émincés trop saisis, j'ai renvoyé mon assiette. Un ami,son plat panaché du boucher demandé bleu est arrivé à point. Dommage un problème de compétences du cuisinier ou du responsable grill qui à mon avis pénalise une enseigne comme la vôtre . L'image extérieur du bâtiment fait un peu délabré enseigne lumineuse qui ne fonctionne pas et mal entretenu. En espérant que cela soit corriger sinon point positif le serveur qui doit être un responsable car il fait les encaissements vraiment agréable et pro.
Réponse du propriétaire :
Cher Loic, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saumur. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec les cuissons de vos plats. Nous sommes désolés que cela ait nui à votre expérience culinaire. Votre remarque concernant l'apparence extérieure du bâtiment est très importante pour nous et nous prenons note de vos commentaires. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer cet aspect. Nous sommes heureux que le serveur ait su vous offrir un service agréable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Brigitte.a
Le 09/11/2023 à 11:30
Nous avons passé un super moment de détente avec le personnel très agréable, un service impeccable. Une viande extra tendre et de qualité. Merci à toute l'équipe !!
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Un immense merci pour ce retour si chaleureux et positif ! Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience chez La Boucherie Saumur a été source de détente et de plaisir. C'est une joie de lire que notre personnel vous a été agréable et que notre service a été impeccable. Votre appréciation de notre viande de qualité et extra tendre nous comble de fierté. Toute notre équipe vous renouvelle ses remerciements les plus sincères et espère vous revoir bientôt ! L'équipe La Boucherie Saumur
Louise.u
Le 08/11/2023 à 17:26
Nous sommes venus au restaurant entre amis. Nous sommes arrivés à 13h50, sachant que le restaurant est supposé fermer à 14h30. Notre commande a été prise de l'entrée au dessert à peine installés car les cuisines ferment (donc 30 minutes plus tôt qu'annoncé sur Google). Ensuite, on nous a dit qu'il n'y avait plus de pièce de viande en raison d'une rupture de stock (on nous a confié plus tard que cela était lié à l'absence de la responsable, qu'ils en profitaient pour fermer plus rapidement...). Nous avons bien conscience que nous sommes arrivés tard et que le service était sur la fin. Cependant, nous avons eu l'impression de déranger et de ne pas être les bienvenus, ce qui est désagréable quand la note est la même que les clients qui ont pu être agréablement servis. Nous aurions préféré qu'on nous dise d'aller manger ailleurs, plutôt que de manger dans l'empressement et le vraisemblable agacement des serveurs et serveuses. De plus, les frites étaient froides. Le rapport qualité-prix n'est, selon moi, peu cohérent. Nous ne reviendrons malheureusement pas. Nous reconnaissons notre arrivée tardive mais nous déplorons le manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Chère Louise, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre restaurant La Boucherie Saumur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi de venir dîner avec vos amis. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de vous servir des plats de qualité et nous nous excusons sincèrement pour l'indisponibilité de la pièce de viande en raison d'une rupture de stock exceptionnelle. Nous comprenons que cela a pu affecter votre expérience culinaire. De plus, nous regrettons les désagréments causés par le manque de communication quant aux horaires de fermeture. Nous sommes en train de revoir nos procédures internes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque de professionnalisme. Votre commentaire est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience inoubliable. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
stéph.
Le 07/11/2023 à 20:32
Très déçue de ce restaurant. Service très long alors que maxi 15 personnes dans le restaurant donc pas une grande affluence. Serveuse pas professionnelle du tout : ne sait pas de quoi est composée l'entrée du jour, ni le plat du jour. On nous répond alors là, aucune idée... C'est quand même dommage de ne pas avoir ce genre d'informations à donner aux clients... Erreur sur la note, heureusement que nous avons vérifié avant de payer... Bref... A fuir
Réponse du propriétaire :
Cher Stéph, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à La Boucherie Saumur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous comprenons votre déception quant à la lenteur du service malgré le faible affluence ce jour-là. Nous tenons à vous assurer que des mesures seront prises pour améliorer l'efficacité de notre équipe. De plus, nous sommes navrés que notre serveuse n'ait pas pu répondre à vos questions concernant les plats du jour. Nous veillerons à ce que notre personnel soit mieux informé à l'avenir. Quant à l'erreur sur la note, nous sommes reconnaissants que vous ayez vérifié avant de payer et nous nous excusons pour cette négligence. Votre commentaire sera pris en compte afin d'éviter de telles erreurs à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à La Boucherie Saumur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe La Boucherie Saumur
Catherine.a
Le 07/11/2023 à 19:50
De nouveau Extrêmement déçue après une nouvelle visite depuis mai dernier... Après une prise en charge rapide, incapacité de la serveuse à nous décrire les entrées et plats du menu du jour.. dixit surprise du chef. Malgré que nous ayons demandé un service rapide, l'entrée est arrivée au bout d'une demie heure et le plat principal 50 minutes après Malgré plusieurs relances.. et le comble est que la viande a été cuite à point alors que rien ne nous a été demandé et que nous la voulions saignante. Le personnel était en totale dilettante notamment côté cuisine car la porte était ouverte et visible d'une partie des clients.... Nous avons dû abrégé notre repas et cerise sur le gâteau erreur sur la facture bien plus élevée car des plats supplémentaires avaient été rajoutés ! Malgré une remise de 10%, je n'y retournerai plus. Si vous avez du temps à perdre et si vous laissez le personnel choisir à votre place en appliquant des tarifs de leur choix, vous avez la bonne adresse... De nouveau Extrêmement déçue pour un restaurant pourtant si bien placé...
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite chez La Boucherie Saumur a été décevante. Votre avis est précieux pour nous, et nous souhaitons prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre expérience. Nous regrettons que la serveuse n'ait pas été en mesure de décrire les entrées et plats du menu du jour de manière précise. Nous nous excusons également pour le temps d'attente prolongé que vous avez subi, ainsi que pour les erreurs dans la cuisson de votre viande et la facture. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le personnel et la transparence en cuisine. Vos préoccupations seront transmises à notre équipe de direction afin d'éviter ces situations à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à saumur@la-boucherie.fr dans le but de discuter de votre expérience plus en détail. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience véritablement satisfaisante chez La Boucherie Saumur. L'équipe La Boucherie Saumur
Marine.e
Le 07/11/2023 à 18:35
Recommande pas du tout ce restaurant, obliger de réclamer la moitié du plat car celle-ci n’a pas été servi, les plats étaient froids, quand on nous demande comment ça va, on précise que les plats sont froid et aucuns gestes n’est fais par la suite, c’est à dire pas de prix et pas de plats réchauffés. Personnels pas aimables, restaurant à fuir !
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience à La Boucherie Saumur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous vous remercions de nous l'avoir fait savoir. Nous sommes déçus d'apprendre que vous avez dû réclamer la moitié de votre plat et que les plats étaient froids. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous excusons sincèrement pour cette négligence. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service. En ce qui concerne l'attitude du personnel, nous sommes surpris d'apprendre cela car notre équipe est normalement réputée pour sa convivialité et sa gentillesse envers nos clients. Cependant, nous enquêterons sur cet incident et prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience bien meilleure. Cordiales salutations, L'équipe La Boucherie Saumur
Julien.o
Le 06/11/2023 à 22:47
Incroyable restaurant je recommande énormément le serveur vraiment incroyable je recommander fortement
annie.A
Le 06/11/2023 à 15:06
Viande de très bonne qualité. La serveuse était souriante et aimable. Je recommande.
Virginie.a
Le 05/11/2023 à 14:09
Réserver et arriver pour nous refuser car pas assez de personnels
Gwendoline.R
Le 03/11/2023 à 19:22
Bonjour, Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, que ce soit positif ou négatif! Mais je suis réellement déçue et même malade de ma venue chez vous. J'aurais du fuir, dès la venue de la serveuse, lors de la prise de commande : serveuse agacée, tension au sein de l'équipe en salle. Équipe en salle qui rejette la faute du service sur l'équipe cuisine. Pour l'ambiance à revoir, plus le repas avancé plus il me tardait de partir. Les clients s'agaçaient à cause d'un service trop long. Pour notre part plus de 45 min pour avoir un steack haché frites et 1 burger. D'autres clients n'étaient toujours pas servis alors qu'ils étaient arrivés avant nous. Pour le repas, j'ai demandé un coca cola comme boisson d'accompagnement pour ma fille. Coca qu'elle n a pas bu. Elle m a dit qu il avait un drôle de gout... effectivement. Je l ai bu, et dans le fond quelle a été ma surprise de trouver une sorte de dépôt de moisissures. Lorsque je l ai fait savoir à la serveuse, elle m a répondu : c est un moucheron madame qui a du tomber... euh merci d'éviter de me prendre pour une c****. J'ai la photo au besoin, et lorsque j'ai sorti ce dépôt vaseux, de mon verre, j'avais l impression qu il s'agissait de vase.... le burger : pain rassis, burger froid, et depuis le repas, d'énormes brûlures d'estomac, horrible. Ma fille n'a pas aimé la viande, je l ai forcé à manger. Viande trop brûlée. J'ai annulé mon dessert, c était trop et nous sommes parties. En caisse, on m a demandé si ça a été, je leur ai dit non. J'ai vraiment la haine d avoir payé 32 euros pour un plat qui me rend malade, pour un coca avec de la moisissure et aucun geste commercial! Pour résumer : FUYEZ!
Clementine.a
Le 29/10/2023 à 13:35
Très bonne accueil le restaurant est bien et le repas est excellent la côte de bœuf est bonne
Cedric.h
Le 29/10/2023 à 13:35
Très bonne accueil et service clients au top bon esprit équipe la qualité de plat bien réalisé . cote de boeuf succulante.dommage que la table derrière moi était médisante Bonne continuation à vous tous a bientôt
Ludovic.E
Le 28/10/2023 à 21:33
Ce soir c’était caméra caché pour l’émission Le Pire Stagiaire 😱 La grosse rigolade. Vous êtes tous trop fort…continuez comme ça, vous êtes sur la bonne voie 😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Cher Ludovic, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience chez nous ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement divertissant et drôle, mais nous souhaitons également que vous puissiez apprécier notre cuisine et notre service. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de votre avis. L'équipe La Boucherie Saumur.
Pauline.i
Le 28/10/2023 à 17:44
Je ne recommande pas cette établissement. Niveau qualité prix ce n'est pas top. La viande est trop cuite alors que nous avons demandé saignant et elle n'est pas tendre sachant que ça devait être une viande très tendre à la base. Il n'y a pas d'organisation, il faut attendre 10 minutes pour quelqu'un viennent nous accueillir. On est loin du multi clients !! De plus, le personnel nous ignore totalement et ne prennent pas les commandes dans l'ordre... A part braser de l'air c'est tout ce qu'ils font!! Il y a pleins de choses à revoir niveau organisation et autre... A cette vitesse là le navire va prendre l'eau...
Sophie.
Le 28/10/2023 à 15:46
Couverts moyennement propre. Quantité des plats minimaliste par rapport au prix... Nous avions l'habitude d'y aller à chaque vacances mais nous n'y retournerons plus!!
mickael.e
Le 28/10/2023 à 14:38
Nous avons réservé pour 8 à 12h45. Apéro donné en même temps que le plat et le vin au bout d 1h ! Puis attente de 20mn après avoir débarrassé la table pour enfin avoir la carte des desserts ! Que l on a pas pris du coup de peur d attendre encore 1h pour des desserts ! Les burgers des enfants étaient froids , sans goût , le pain congelé et la carafe d eau qu il a fallut qu on réclame . Parfois , personne du personnel dans le restaurant !! Bref , très très déçu. On ne reviendra pas et on n en fera pas de pub !!!
Nils.a
Le 26/10/2023 à 21:52
Le repas était bon mais pour en tout pour avoir notre plat et dessert nous avons pratiquement attendu une heure et demi
Hélène.a
Le 23/10/2023 à 11:19
Nous avons voulu manger la bas hier soir à 20h il n'y avais pas énormément de monde on nous a dit de revenir dans 1h 1h30 , sachant qu'il n'y avais pas grand monde il aurais ou trouver une table pas ouf.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez envisagé de dîner chez nous hier soir. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente et la difficulté à trouver une table. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience améliorée. L'équipe La Boucherie Saumur.
daniéle.a
Le 21/10/2023 à 18:17
Arrivée : 12h00,(à l'ouverture) il n'y avait que 4 personnes en plus de nous 2. Attente pour prendre notre commande : 15 minutes.....Attente pour avoir 2 steaks frites : 35 minutes.....mon steak qui devait être bien cuit était saignant, et les frites pas croustillantes du tout....mollasses ! Déçus +++++ Expérience a oublier.....dommage !
Réponse du propriétaire :
Chère Daniéle, Merci d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saumur. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez choisi notre établissement pour votre repas. Nous sommes conscients de l'importance de prendre votre commande rapidement et de vous servir des plats bien préparés. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre steak et les frites. Nous examinerons attentivement vos commentaires avec notre équipe pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous aimerions vraiment avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
lucile.a
Le 21/10/2023 à 13:19
Arriver à 12h servi à 13h30 il y a beaucoup trop d'attente... Mais l'ambiance et la cuisine était très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Lucile, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saumur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse et la qualité de notre cuisine. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez connue et nous ferons tout notre possible pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe La Boucherie Saumur
patrick.e
Le 18/10/2023 à 16:43
Serveur très pro et sympa la cuisine impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, merci pour votre retour positif sur notre équipe et notre cuisine exceptionnelle ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. L'équipe La Boucherie Saumur
Laetitia.u
Le 18/10/2023 à 11:15
Bonjour. Nous avons l'habitude de venir à la Boucherie de Saumur, nous avons toujours été satisfait. Seulement depuis le changement de propriétaire, c'est compliqué, service long, erreur sur la commande,... La semaine dernière, nous avons appelé pour réserver, on nous a répondu que plus de réservations été prises car manque de personnel. Nous habitons à 20 min du restaurant, nous avons été voir ailleurs où nous nous sommes régalés.... Dommage pour le chèque de 10€ qui arrivait à échéance et la planche apéro offerte pour l'anniversaire de mon mari.....
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et de votre soutien au fil des années. Nous comprenons que depuis le changement de propriétaire, vous ayez rencontré quelques désagréments, tels qu'un service plus long et des erreurs de commande. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Malheureusement, en raison d'un manque de personnel, nous avons été contraints de cesser temporairement les réservations. Nous sommes conscients que cela peut poser un problème pour nos clients réguliers, comme vous. Nous prenons des mesures pour remédier à cette situation et assurer un service efficace et de qualité. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous montrer que nous avons pris votre avis en compte. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Francois.m
Le 17/10/2023 à 20:24
Accueil très agréable !! Les serveurs sont réactifs et agréable !! Je vous conseilles vivement !
Soraya.i
Le 15/10/2023 à 21:45
Nous venons souvent à la boucherie, on y mange toujours très bien. Le personnel est très agréable et l'accueil est au top ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Soraya Miloudi, Un grand merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre cuisine délicieuse ainsi que notre personnel agréable et chaleureux. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! L'équipe La Boucherie Saumur.
Audrey.a
Le 14/10/2023 à 16:42
Nous sommes habitués à venir, nous sommes toujours bien servis et la cuisine est toujours excellente 🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, nous sommes ravis de vous accueillir régulièrement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés de vous offrir une cuisine excellente. L'équipe La Boucherie Saumur vous remercie chaleureusement pour votre soutien continu !
Kevin.l
Le 08/10/2023 à 17:41
Venu manger jeudi, serveuse vraiment pas aimable, je ne pense pas revenir si cette personne et toujours l’équipe !!
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre serveuse peu aimable. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus chaleureuse. L'équipe La Boucherie Saumur
Cubanisto.
Le 07/10/2023 à 01:33
Restaurant au top Personnels au top Donnez de la force à se resto qui en vaut le coup.
Louisa.h
Le 05/10/2023 à 15:21
Personnel accueillant et très agréable :) Cependant la qualité de la nourriture n'était pas à la hauteur des photos sur le menu, rendant les prix un peu chers pour ce que c'était... un peu déçue
Réponse du propriétaire :
Chère Louisa, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre personnel ait été accueillant et agréable. Nous sommes désolés que la qualité de la nourriture ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous nous efforcerons d'améliorer cette aspect. Merci encore pour votre retour. L'équipe La Boucherie Saumur
Jade.
Le 01/10/2023 à 21:32
À fuir !!!! Attente interminable alors que le restaurant comptait à peine 20 clients, service abominable, personnel non qualifié, nous sert sans savoir ce qu'il y a dans notre assiette, aucune cuisson respectée, une salade chèvre chaud infâme et surtout froide, ma fille de 4 ans aurait mieux fait ! Sommes nous réellement entrés dans un restaurant ???? À déconseiller vivement !
Réponse du propriétaire :
Chère Jade, Nous regrettons profondément d'apprendre votre expérience décevante à notre restaurant. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente que vous avez subie. Soyez assurée que nous examinerons attentivement nos processus internes pour améliorer la qualité de notre service. De plus, nous veillerons à ce que notre personnel reçoive la formation appropriée pour offrir une expérience culinaire inoubliable. Concernant la salade de chèvre chaud, nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous donner une autre chance de vous montrer la vraie saveur de notre cuisine. Nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience afin de mieux comprendre les problèmes rencontrés, et nous vous invitons à nous contacter par email à saumur@la-boucherie.fr. L'équipe La Boucherie Saumur
Sonia.h
Le 01/10/2023 à 19:39
Venue en famille partager un repas.nous avions réserver mais en arrivant surprise la serveuse nous informe que nous avons annuler (alors que pas du tout) . Elle nous place quand même à une table. Le service à étais très long. Malgrés que le restaurant n étais pas plein. Les plats étaient mediocre. Le serveur étais sympas et aimable c est le seul point positif. Nous ne reviendrons pas c est sûr. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour la confusion lors de votre réservation. Cependant, nous sommes ravis d'avoir pu vous trouver une table malgré tout. Nous regrettons sincèrement la lenteur du service que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de service à l'avenir. Nous sommes heureux de constater que notre serveur a été aimable et sympathique, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre feedback concernant la qualité des plats. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nous nous engagerons à améliorer cette expérience culinaire pour nos futurs convives. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Clea.a
Le 30/09/2023 à 22:47
N’y aller pas ! Restaurant pas agréable, un service nul et des plats cher pour ce que c’est… Hyper déçu je m’attendais à mieux
Réponse du propriétaire :
Chère Clea, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience à La Boucherie Saumur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à offrir un service agréable et des plats de qualité. Votre avis est précieux pour nous, et nous nous engageons à prendre des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience satisfaisante. L'équipe La Boucherie Saumur
Axel.o
Le 30/09/2023 à 22:17
Très mal reçu, attente énorme, mauvais plat servit, erreur de cuisson, 77€ pour une salade et deux burger à fuir immédiatement !
Réponse du propriétaire :
Cher Axel, nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'attente excessive et les erreurs de cuisine. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous impressionner lors de votre prochaine visite. L'équipe de La Boucherie Saumur.
Christophe.o
Le 28/09/2023 à 20:32
Nous étions les seuls (2 adultes)... le serveur sympathique ! La cuisine parfaite !! Gros bémol : établissement qui laisse à désirer concernant la propreté incluant la vaisselle...
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, merci pour votre visite et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine parfaite et que notre serveur ait été sympathique. Nous sommes désolés que vous ayez remarqué des problèmes de propreté. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour résoudre ce problème. L'équipe La Boucherie Saumur.
ilyona.i
Le 25/09/2023 à 20:55
Nous avons l’habitude de venir à la boucherie, mais nous avons été très déçus . J’ai pris le même plat que d’habitude qui est l’émincé de bœuf les frites été beaucoup trop cuite. Je suis jamais exigeante mais là ce n’était pas possible. Ensuite, la salade n’est pas très garnies auparavant c’était mieux. Nous sommes parties sans prendre de dessert et très déçus du restaurant dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Ilyona Pinto, Merci d'avoir partagé votre expérience à La Boucherie Saumur. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos habitués et nous regrettons profondément que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que les frites aient été trop cuites avec l'émincé de bœuf, et nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. En ce qui concerne la salade, nous veillerons à ce qu'elle soit plus garnie, comme vous l'aimiez auparavant. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez partie sans prendre de dessert et que vous ayez été déçue du restaurant. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver notre engagement envers la qualité de notre cuisine et de notre service. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Laïla.
Le 24/09/2023 à 22:33
3eme fois que nous venons, jamais déçu, rapidité, gentillesse, le service et les serveurs sont supers ! Nous reviendrons pour les plats mais aussi pour l’accueil !
Réponse du propriétaire :
Chère Laïla, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite chez La Boucherie Saumur ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour vos gentils mots sur notre service et notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler à nouveau. L'équipe La Boucherie Saumur.
Nicolas.e
Le 24/09/2023 à 21:15
Très mauvaise expérience. Serveuse très agréable mais erreurs à répétition concernant les commandes. Ingrédients oubliés, commande arrivée tardivement. Les serveurs ne semblaient pas du tout maîtriser leur carte.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez La Boucherie Saumur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre avis est important pour nous et nous nous excusons pour les erreurs survenues lors de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation et garantir une expérience satisfaisante à l'avenir. L'équipe La Boucherie Saumur.
Christine.o
Le 24/09/2023 à 16:34
Serveurs passe trop souvent pour demander tout va bien Toute c'est bien passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, nous sommes ravis que votre expérience à La Boucherie Saumur se soit bien passée. Nous prendrons note de votre avis concernant la fréquence de notre service attentif. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe La Boucherie Saumur
gerald.a
Le 22/09/2023 à 23:14
Nous sommes des clients réguliers. Ce soir rien à dire, ha si nous avons trouvé le personnel très attentionné et ça c' est très sympa et cela fait plaisir.
Quinton.h
Le 21/09/2023 à 10:08
Salade de chèvre pas très chaudbrochette demandée à point arrivée trop cuite .trop cher par rapport à ce que l'on a dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction lors de votre dernière visite. Nous sommes à l'écoute des critiques constructives et vous informons qu'un rappel a été fait aux équipes afin de les y sensibiliser. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie.
Didier.o
Le 19/09/2023 à 10:02
Déçu mais pas par la qualité des plats. Nos repas étaient très bons, le service parfait. Ce que nous déplorons c'est que dans notre commande il y avait un diabolo menthe, à la fin de la soirée nous payons et en étudiant la facture de retour à la maison je constate qu'on nous a facturé un seven up (au lieu d'une limonade) avec (le comble) un supplément sirop à 1.20 euros. Montant du diabolo menthe 5.05 euros, j'aurai dû l'apprécier différemment.
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié la qualité de nos plats et le service impeccable lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment parmi nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre le problème rencontré avec votre commande. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses sincères pour cette confusion. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par email à saumur@la-boucherie.fr afin que nous puissions résoudre ce problème et trouver une solution pour vous. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez La Boucherie Saumur. L'équipe La Boucherie Saumur
stephanie.i
Le 18/09/2023 à 13:59
Cuisine pas bonne, apéro avec alcool demander mais pas senti au goût, couvert sale, hygiène à laisser désirer. Meilleur qualité quand c étais l ancien. Je ne recommande pas du tout.
Sandrine.l
Le 17/09/2023 à 15:18
Arrivés à 12h30 nos plats nous sont servis 2 h plus tard . Quand aux desserts les glaces sont arrivées fondues et il y avait un dessert qui avait été commandé et qui ne venait pas car il n'avait pas été pris en compte. Résultat arrivés à 12h30 après avoir réservé la table la veille et répartis à 15h30. La nouvelle équipe n'est vraiment pas au point
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi La Boucherie Saumur pour votre repas. Nous sommes ravis de savoir que vous avez réservé une table la veille pour déjeuner avec nous. Cependant, nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception liés aux desserts et concernant le rythme de service de vos plats, cependant, lors de votre arrivée nous vous avons informé qu'il y aurait de l'attente. Votre remarque sur la nouvelle équipe est un point que nous prenons très au sérieux, et nous ferons tout notre possible pour améliorer les choses. Nous vous assurons que nous prenons vos commentaires en compte et que nous mettrons en œuvre les mesures nécessaires pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Jean-Luc.l
Le 15/09/2023 à 10:57
Très bonne viande, seul bémol le service très long pour le dessert, pour lequel il nous a été offert gracieusement une remise de 10 %. Malheureusement en étudiant la note après coup on se rend compte qu'on nous a facturé les desserts qui étaient inclus dans le menu, je suis très déçu de cette arnaque qui n'est pas digne d'une grande enseigne.
michèle.o
Le 14/09/2023 à 09:13
J'ai beaucoup apprécié ce restaurant, accueil sympa malgré l'heure tardive, bonne viande, cuisson parfaite, du choix dans les menus.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour toutes ces étoiles michèle 🙂. Nous espérons vous revoir bientôt et n'hésitez pas à nous laisser la même note sur Google. L'équipe La Boucherie
patrick.h
Le 13/09/2023 à 19:53
La viande est de bonne qualité mais le gros plus, c'est le personnel qui est vraiment gentil sans oublier le manager qui fait toujours ce qu'il faut pour que vous partiez content. Merci pour votre accueil et votre cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire votre merveilleux commentaire ! Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez notre viande de qualité et notre personnel attentionné. Merci beaucoup pour votre aimable compliment et nous espérons vous revoir bientôt chez La Boucherie Saumur ! L'équipe La Boucherie Saumur
Chopin.t
Le 13/09/2023 à 06:24
Bon pas cher et convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur notre restaurant chaleureux et économique. L'équipe La Boucherie Saumur vous remercie sincèrement.
Dominique.e
Le 11/09/2023 à 08:27
Prise en considération et bonne humeur sont les maîtres mots qui ressortent du temps fort agréable que nous avons passé à La Boucherie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment fort agréable à La Boucherie Saumur. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour profiter de notre bonne humeur et de notre excellent service. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
meli.s
Le 06/09/2023 à 13:12
Très bon, comme d'habitude. Le maquignon, un régal. Idem pour la surprise du chef. La panna cotta aux fruits. Délicieux 😋. Et la coupe xl gaufre Bueno. Une tuerie 😍😍😍😍😋😋😋😋😋 Vraiment top 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Chère Meli, Merci beaucoup pour ces mots chaleureux et positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieuse cuisine. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Boucherie Saumur 🥩🍴 L'équipe La Boucherie Saumur
Marine.
Le 03/09/2023 à 22:32
Malgré un manque de personnel ( 1 serveuse) Nous avons apprécié notre visite dans ce restaurant. Personnel agréable et souriant malgré les difficultés de service.
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, merci pour votre visite dans notre restaurant et pour votre témoignage enthousiaste ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service agréable malgré les défis auxquels nous avons dû faire face. L'équipe de La Boucherie Saumur vous remercie chaleureusement !
MS.L
Le 03/09/2023 à 00:42
Nous sommes venus cet été suite à la visite de la ville. Nous sommes venus sans réserver ( il vaut mieux le faire ) nous étions 10. Nous avons quand même été reçu mal grès le manque d’effectif que l’on nous avait signalé. Pour se faire pardonner de l’attente on nous a rapporté une planche apéro offerte avec nos cocktails. Très sympa de leur part ! Et finalement nous n’avons pas dû attendre très longtemps. Juste le temps de prendre un bon apéritif entre amis. Place aux plats, très bien servis, idem pour les desserts. Le tout dans une bonne ambiance, si nous retournons dans le secteur, nous n’hésiterons pas à y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) Morgan, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience estivale dans notre restaurant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir malgré le manque d'effectif signalé, et nous vous remercions pour votre patience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une planche apéro avec vos cocktails pour compenser l'attente, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos plats ainsi que l'ambiance conviviale. Si vous revenez dans la région, nous serions enchantés de vous revoir. L'équipe La Boucherie Saumur
Raimbault.l
Le 02/09/2023 à 22:29
Le service horrible attendre beaucoup trop de temps pour un apéritif pour recevoir à la fois l'entrée puis attendre 1h voir si ce n'est plus pour recevoir les plats les émincé sec comme une semelle de chaussure et un plat oublier, la serveuse viens 3 fois pour demander quel plat on a demandé alors que tout étais sûr sa feuille Honteux comme restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous satisfaire, en effet ce soir-là, vous avez été servis par une nouvelle serveuse et vous en étiez averti ce qui ne nous excuse en aucune manière.N'hésitez pas à revenir et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. L'équipe de Saumur
Stephane.a
Le 02/09/2023 à 21:58
Service lamentable, la serveuse viens 3 fois après avoir pris notre commande car elle sais plus ce que nous avons commandé Sa part dans tout les sens, attente de 30 min pour avoir l'apéritif à peine commencer l'apéritif l'entrée est déjà arrivée et puis 45 min d'attente pour recevoir le plat et... Suspens Honteux !! Heureusement que l'ambiance est la grâce à une dame cliente du monde de Narnia
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous satisfaire, en effet ce soir-là, vous avez été servis par une nouvelle serveuse et vous en étiez averti ce qui ne nous excuse en aucune manière. N'hésitez pas à revenir et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. L'équipe de Saumur
Adrien.i
Le 29/08/2023 à 20:17
Que dire ... Clients fidèles depuis pas mal d'années, nous avons JAMAIS été déçu, les plats parfait, toujours bien garni, et un service de haute qualité. Nous sommes venus 2 fois cet été, et nous nous sommes demandé si nous nous étions pas trompé de restaurant, nos 2 visites ont été 2 problèmes. Nous arrivons à 19h, à l'ouverture, nous sommes partie à la fermeture, un service INTERMINABLE, qui comptait 20 couverts pour 3 serveurs (en règle de restauration : un serveur pour 20 couverts) ! 30 minutes pour avoir un apéritif, 1 heure pour avoir un plat, et en plus nous annoncer qu'il y a des plats à la carte indisponible, en pleine saison ! De plus une demande d'un verre de vin, impossible à avoir car il est au frigo , en pleine saison même la cave a vins n'est pas à jour. Enfin, aucun geste n'est fait, même les points collecté sont soit disant insuffisant, alors que notre addition est à chaque fois supérieur à 100€. Les nouveaux propriétaires ont du soucis à ce faire ... Au revoir la boucherie !
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre soutien au fil des années. Votre enthousiasme pour nos plats savoureux, copieusement servis et notre service de haute qualité nous ravit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que lors de vos deux dernières visites cet été, vous avez rencontré des désagréments. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un service qui ne correspondait pas à nos normes habituelles. Nous nous excusons également pour les plats à la carte indisponible en pleine saison, ainsi que pour l'indisponibilité du vin que vous souhaitiez déguster. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les transmettons à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Gwendoline.a
Le 27/08/2023 à 15:38
Une équipe au top. Il y a une bonne ambiance. Le service est superbe. Les serveurs sont aimables et à nos soins. Les plats sont bons et généreux.
Romainche.
Le 25/08/2023 à 22:30
Une belle expérience, un BON RESTAURANT !! Bonjour, à 6 nous avions commandé différents plats ou formules... Pour la cuisine, RIEN À DIRE : que ça soit une salade ou un Burger accompagné de frites, TRÈS BON ET GOUTU, NI TROP GRAS, PARFAIT !! On est callé. Un service de même envergure, peu de choses à dire : un personnel souriant, accueillant et à l'écoute. Dans le service, on peu néanmoins noter QU'IL FAUDRAIT RACHETER OU ACHETER UN LAVE-VAISSELLE, en effet, arriver au dessert des cuillères SALES mais ils ont été changer sans aucun problème ! Une attente peut-être un peu longue MAIS ÇA VA et cela est sûrement dû à un membre du personnel qui a quitté les lieux en pleurant donc je ne peux rien dire. Pour l'ambiance, c'est surprenant ! Partout, quand je dis partout, c'est partout (ou presque) il y avait écrit La Boucherie (le nom du restaurant) : les serviettes, fourchettes, couteaux, assiettes, verres, le sol, dans les toilettes,... on est tout de suite plongée dans l'univers. De plus, le restaurant salut à haute voix le personnel à chaque personne qui paye. Une ambiance très cool. De petites erreurs MAIS JE RECOMMANDE, à ça 🤏 des 5 étoiles...
Karl.a
Le 25/08/2023 à 13:28
Honnêtement plutôt moyen , et déçus. Les frites tièdes , qui ont l’air réchauffé. La viande 🥩 pas cuite comme demandée , Et la qualité pas top non plus. Par contre super service du serveur, 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Karl, Nous apprécions sincèrement votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires concernant les frites tièdes et la cuisson de la viande, car nous visons à offrir une excellence à chaque fois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le super service de notre serveur. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous montrer notre amélioration. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur.
Charlette.O
Le 25/08/2023 à 09:24
Très bon accueil de la part de tout le personnel. Personnel à l'écoute des clients Bonne ambiance
muriel.o
Le 22/08/2023 à 19:24
Équipe très sympathique et efficace (malgré le manque cruel de personnel!!!), viande excellente
Lionel.e
Le 22/08/2023 à 09:05
Cauchemar en cuisine !... Je suis venu dans cette boucherie pour manger une formule et là franchement un cauchemar du début à la fin et j'essaie de rester le plus objectif possible 🤷♀️🙆♂️. 1h45 pour manger trois plats bon en même temps j'avais du temps mais quand pour manger du surgelé industriel de chez Métro c'est un couille long. Alors l'entrée un ou une espèce de purée avec du Marcellin et une tranche de lard sans aucun goût et pour cause 🤷♀️, après c'est aiguilettes de canard en mode industriel avec frites et panure, un véritable suplisse pour le palai, bref j'ai laissé l'assiette, je ne parle pas des haricots au micro-ondes et autres produits !!.... Franchement comment cette chaîne angevine en est arrivée à servir ce genre de repas infâme, je 'm'interroge 🤪🤔🤔, le meilleur moyen de se tirer une balle dans le pied, adepte de la boucherie c' est dorénavant terminé pour moi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BESSE, l'avis de nos clients est important pour nous ainsi, nous avons bien pris connaissance de ce dernier. Mais sommes surpris de lire la teneur de votre message. Lors de votre visite, notre équipe a immédiatement fait tout son possible pour vous satisfaire. Malheureusement sans succès. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la qualité de nos plats et à la satisfaction de nos clients. Ainsi, le Groupe La Boucherie met un point d'honneur à sélectionner des produits de qualité et travaille constamment à l'amélioration de nos plats afin de garantir la meilleure expérience culinaire à nos clients. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Sylvie.a
Le 21/08/2023 à 10:37
Très bon restaurant très bien accueilli bonne ambiance service impeccable on y mange bien .
Virginie.a
Le 15/08/2023 à 20:29
Mal reçu. Souffle parce qu on as pas réservé. Une fois installé il manque plusieurs choses au menu. Conseil peut être prévoir pour un monde weekend.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie Langlois, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à La Boucherie Saumur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à saumur@la-boucherie.fr afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail. L'équipe La Boucherie Saumur.
David.o
Le 14/08/2023 à 23:14
Cuisine très bien . Le service à revoir car menu enfants servi en dernier le plat arrive froid . Cocktail demandé sans alcool on vas payer la serveuse nous a dit avec de l'alcool alors qu'il n'y avait pas d'alcool. Restaurant la Boucherie Saumur à revoir .... Ps changé de serveuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à La Boucherie Saumur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié notre cuisine. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est important que le menu enfants soit servi en premier et que les plats soient chauds. De plus, nous nous excusons également pour la confusion concernant votre cocktail sans alcool. Nous prendrons des mesures afin d'améliorer notre service afin de garantir une excellente expérience à tous nos clients. Votre critique constructive est précieuse pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience parfaite. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
Sébastien.E
Le 14/08/2023 à 22:31
Arrivée à 19h30, reparti à 22h00 déçu. Service trop long, attente interminable entre les plats... La viande est bonne, mais arrivée froide, heureusement que la sauce était bouillante pour pouvoir la manger tiède... Je finirai juste en souhaitant bon courage à la nouvelle équipe qui ne peut que s'améliorer !
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre viande. Cependant, nous sommes désolés que les plats aient mis trop de temps à arriver et que la viande soit arrivée froide. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant pour vous, et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe pour qu'elle puisse s'améliorer et éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience culinaire qui corresponde à vos attentes. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
marion.u
Le 11/08/2023 à 22:29
venu en famille , tout le monde a bien mangé . viande de bonne qualité et cuisson parfaite. l’équipe est souriante et attentionnée.
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, merci d'avoir partagé votre expérience en famille chez nous ! Nous sommes ravis que tout le monde ait apprécié la qualité de notre viande et son excellente cuisson. Notre équipe est toujours souriante et attentionnée. L'équipe La Boucherie Saumur.
David.e
Le 10/08/2023 à 20:28
Repas catastrophique menthe en état de décomposition dans le cocktail frite qui ressemble à du carton plus de Ketchup dans ce genre de restaurant bizarre…mauvais accueil crème brûler qui fais que 10% de la hauteur du plat et pas caraméliser décevant ne venez pas gardez votre argent s’il vous plaît
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez La Boucherie Saumur. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons examiner attentivement les désagréments que vous avez rencontrés avec le cocktail à la menthe et les frites afin de nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ces aspects de votre repas et nous nous engageons à les résoudre. En ce qui concerne l'accueil, nous nous excusons sincèrement si vous n'avez pas ressenti la chaleur et l'hospitalité typiques de notre établissement. Nous allons renforcer la formation de notre équipe pour nous assurer que chaque client se sente le bienvenu dès son arrivée. Nous vous invitons à revenir chez La Boucherie Saumur afin de vous offrir une expérience qui correspond à vos attentes et de démontrer notre engagement envers une qualité de service exemplaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
ROLIE918.
Le 08/08/2023 à 22:00
Le service trop long Les plats sont froid et mal présenté Les serveuses ne savent pas où vont les plats donc soit demande soit pose et c'est le client qui dit que ce n'est pas sa commande.
Réponse du propriétaire :
Cher ROLIE918, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour le service lent et les plats froids. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
emilie.e
Le 08/08/2023 à 13:37
Plus du tous pareil que l ancienne équipe. Arriver à 12h30 13h36 les enfants ne sont toujours pas servi service très long et pas organisé du tous . Ne pas y mettre les pieds
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes une équipe toute nouvelle avec une approche différente, mais nous entendons votre frustration quant à l'attente et à l'organisation du service. Nous prenons vos commentaires en compte pour nous améliorer et offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. L'équipe La Boucherie Saumur
pascal.u
Le 06/08/2023 à 00:08
Arrivé à 21h30 à 6 nous avons passé un bon moment. Merci à tous pour votre bonne humeur et ce bon repas. Nous reviendrons avec plaisir. (le meilleur pour la fin) 😜.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, merci pour votre visite à La Boucherie Saumur et votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe La Boucherie Saumur.
Lucie.o
Le 05/08/2023 à 18:49
Accueil sympathique, serveur qui s'excuse pour l'attente. Personnellement on avait le temps donc ça ne nous a pas déranger. On se régale toujours autant. Prix correct
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles 😊 Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez le plus apprécié lors de votre visite ? À bientôt chez La Boucherie.
Carole-anne.i
Le 04/08/2023 à 22:01
Nous y sommes allés le 02/08, gros manque de personnel, malgré tout la cuisine à assurée et les serveurs était souriant et disponible, nous sommes repartis satisfait!
Réponse du propriétaire :
Chère Carole-anne, merci d'avoir choisi La Boucherie Saumur le 02/08. Nous sommes ravis que malgré un manque de personnel, notre cuisine ait été satisfaisante et nos serveurs souriants et disponibles. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe La Boucherie Saumur.
proust.e
Le 04/08/2023 à 13:34
Excellent accueil et très bon service. Pour la cuisine, rien à dire. Parfait ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc, merci beaucoup pour votre review enthousiaste ! Nous sommes ravis de vous avoir offert un excellent accueil et un service impeccable. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez La Boucherie Saumur ! L'équipe La Boucherie Saumur.
Olivier.o
Le 03/08/2023 à 15:14
Pas propre, lire sale, il semblerait en chantier vu la poussière partout. Les palettes de livraison au milieu de tout, dont au milieu du couloir menant aux sanitaires.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre feedback a été pris en compte et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la propreté de notre établissement. Nous veillons également à éviter que les palettes de livraison ne perturbent nos clients. L'équipe La Boucherie Saumur vous remercie pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe La Boucherie Saumur
aurel'.
Le 02/08/2023 à 21:29
Malgré le manque cruel de personnels et un petit souci vite réglé serveur et serveuse à l'écoute, souriant(e) et tout ça dans une bonne ambiance !
Réponse du propriétaire :
Cher Aurel', merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que malgré notre manque de personnel, vous ayez été bien accueilli(e) dans une ambiance agréable. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe La Boucherie Saumur.
Betty.h
Le 02/08/2023 à 20:10
Malgré leur manque de personnel, le service était super !! Toujours une note d’humour de la part des serveurs. Et la cuisine très bonne ! J’espère que tout ira vite mieux pour eux, en tout cas, nous reviendrons quoi qu’il arrive !
Réponse du propriétaire :
Chère Betty, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service chaleureux malgré notre manque d'effectif. Votre soutien est très apprécié et nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler à nouveau ! L'équipe La Boucherie Saumur
Cindy.l
Le 30/07/2023 à 00:25
Restaurant accueillant, viande de qualité, personnel agréable et souriant. Un grand merci à Benoit pour son délicieux virgin Mojito, à Prune notre serveuse pour son professionnalisme et son sourire et à Serge Corentin et julien pour leur bonne cuisine ☺️👍 Belle continuation à vous tous ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, merci infiniment pour votre chaleureux commentaire! Nous sommes ravis de vous avoir offert un accueil chaleureux, une viande de qualité et un service professionnel. Nous transmettrons vos remerciements à Benoit, Prune, Serge, Corentin et Julien. Belle continuation à vous également! L'équipe La Boucherie Saumur
Kaki.i
Le 28/07/2023 à 22:01
Avions réserver .. pas d'attente à l arrivée .. personnels sympathiques et avenant.. satisfait de notre soirée. Cuisson des viande respecter. Nous recommandons ce resto. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaki Kinine. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et d'avoir satisfait vos attentes lors de votre soirée chez La Boucherie Saumur. Merci pour votre recommandation et à très bientôt ! L'équipe La Boucherie Saumur.
Celine.p
Le 27/07/2023 à 23:00
Nous avons passé un agréable moment le repas était délicieux les viandes juteuses et la cuisson parfaite de l entrée au dessert tout était excellent le service impeccable le personnel est agréable et souriant nous avons hâte de revenir
Réponse du propriétaire :
Chère Celine, merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de vous avoir offert un moment agréable avec notre délicieuse cuisine et un service impeccable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau avec le même sourire chaleureux. L'équipe La Boucherie Saumur
pierre.a
Le 27/07/2023 à 14:15
Pas grand chose à partager car accueil déplorable. Pied de grue pendant 3 minutes dans le hall. Les serveurs nous regardent sans nous parler. Personne ne nous dit bonjour. Nous sommes venus, nous avons vus et nous sommes répartis....
Aline.A
Le 25/07/2023 à 15:31
Excellent, viandes cuites comme on la demander et excellentes qualité, les desserts sont aussi de qualité, le service est très correct et aucune attente personnels tres agréables et professionnels, je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Chère Aline Malle, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis ! C'est fantastique de savoir que notre cuisine répond à vos attentes en termes de qualité et de cuisson. Notre équipe est fière de vous offrir un service agréable et professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe La Boucherie Saumur
philippe.u
Le 24/07/2023 à 21:05
Une nouvelle équipe qui a pour mission de relancer l'établissement . Malgré un démarrage caillouteux l'erreur a de suite été rectifiée avec le souci de satisfaire le client. L'essentiel est maîtrisé. La motivation et le sourire sont là. Un peu de compréhension car la viande est bonne !
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, nous sommes ravis d'apprendre que notre nouvelle équipe a pu rectifier rapidement toute erreur rencontrée lors du démarrage de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction est notre priorité. Votre compréhension est très appréciée, et nous sommes heureux que vous trouviez notre viande délicieuse. Votre soutien et votre sourire nous motivent à continuer d'améliorer et de faire de notre mieux. L'équipe La Boucherie Saumur vous remercie chaleureusement !
Virginie.i
Le 22/07/2023 à 22:37
Très satisfaite de notre passage à la boucherie de Saumur pour un samedi soir sans réservation avec 3 enfants. Personnel très agréable, souriant et à notre écoute. Nous nous sommes régalés et n'avons pas attendu entre les plats. Nous reviendrons c'est sûr. Je recommande !
Natalie.u
Le 21/07/2023 à 11:39
J'ai mis une étoile puisque il nous on installé à table et pris notre commande nous avons eu la boisson au bout de 30 min à notre demande et au bout de 1h30 le serveur est revenu nous voir pour dire qu'il avait perdu notre commande. Je vous déconseille ce restaurant il ne sont pas professionnels
Réponse du propriétaire :
Chère Natalie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous comprenons parfaitement votre déception face à ce service en deçà de nos standards habituels. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur de notre serveur, et nous prendrons des mesures immédiates pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre feedback nous aide à nous améliorer et nous apprécions grandement votre retour. Nous aimerions avoir une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience culinaire véritablement exceptionnelle. L'équipe La Boucherie Saumur
Soline.e
Le 20/07/2023 à 14:18
Service catastrophique merci à prune et aux serveurs qui ont fait leur max !!!!!!! Et qui méritent vraiment une reconnaissance !!!!!! Honte à la nouvelle gérante entre les délais de commande les plats qui arrivent qui ne sont pas demandés pas d’assaisonnement, une ambiance catastorphique et en plus je me fais engueuler parce que j’ose dire la vérité !!!!!!!!! Aucun sens du commerce je suis dégoûtée 🙁 écoutée en tant qu’habituee adieu !!!!!!!!!
Andrea.e
Le 14/07/2023 à 22:32
Malgré un gros manque de personnel et une attente très longue l'équipe est très souriante et très agréable. Une cuisson des viandes parfaite. Continuer comme ça.
Alexandre.e
Le 14/07/2023 à 00:11
Un service digne d’une cantine mal gérer,et que dire du cuisinier qui n’a rien à faire dans ce métier ! Une remise en question et à niveaux et nécessaires pour toutes l’équipe….une fermeture définitive et à souhaiter pour le bien des Saumurois 😉
Philipe.a
Le 08/07/2023 à 22:36
La cuisine est bonne, cuisson impeccable. On retrouve ce que l'on vient chercher : de la viande, et ça fait du bien. La carte est aérée, on a du choix sans trop se perdre. Les plats arrivent à bonne température. Les serveurs sont tous aimable et souriant 😃 ce qui donne une bonne ambiance dans le restaurant. Petit bémol quand à l'attente entre les plats mais il y avait un peu de monde, donc c'était plutôt correct. Gros point bonus avec les pourboires : *Son de cloche* Personnel ! Merci ! qui reste gravé dans ma mémoire et laisse la touche final parfaite à ce repas délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4 étoiles 😃 Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez le plus apprécié lors de votre visite ? À bientôt chez La Boucherie.
Pedro.a
Le 08/07/2023 à 20:38
A fuir !! Personels qui prend de haut les clients, peu souriant. Largement moins bien q'un hippopotamus alors que c est déjà très faible. Je n'y retournerai j'aimais ! 2emme essais en 4 ans toujours déçu dmg
Philippe.r
Le 07/07/2023 à 21:46
On nous avait promis une vue mer... On n'a rien vu 🤷... On reviendra à marée haute ! Merci à toute l'équipe pour ce moment gourmand et plein d'humour 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe , Nous sommes ravis que vous ayez apprécier notre accueil et que ayez passer un agréable moment en notre compagnie . Au plaisir de vous revoir 😊 au rèstaurant la boucherie à Saumur . L'équipe La Boucherie .
Margaux.l
Le 04/07/2023 à 08:31
Très bon accueil, personnel souriant et soucieux de sa clientèle. Prix corrects, plats simples mais bons. Restaurant propre.
Sophie.e
Le 24/06/2023 à 10:09
Restaurant Spécialisé Viandes. Qualité des produits. Service impeccable Serveur et serveuses très souriants, sympathiques et dynamiques . Ça fait plaisir. Terrasse ombragée par grands parasols.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie , Nous sommes ravis de vous avoir satisfait . En espérant vous revoir bientôt . L'équipe La Boucherie Saumur .
Valérie.o
Le 31/05/2023 à 10:18
La viande était très bonne. Le service convivial et agréable. On a mangé 2 soirs de suite 🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie , Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite , on dit jamais 2 sans 3 😉 . Dans l'attente de vous revoir . L'équipe la Boucherie Saumur .
Floppy95830.
Le 28/05/2023 à 22:50
Déception quand aux peu de choix et disponibilité des plats et surtout pas toutes entrée en stock, des quantités trop faible pour un prix exorbitant, frites froides et si faible en quantité que tu ressort avec la faim, les viandes sont quand même bonnes, gros travail de nettoyage des chaises en tissus a faire qui ont choqué tous mes convives. Nous avons testé et malheurement je n'y reviendrai plus tellement déçu alors que le nom de la chaîne était prometteur, désolé je suis un vrai mangeur et je préfère dire ma vérité afin de leurs permettre de se rattraper pour les autres.
Morlock.h
Le 27/05/2023 à 20:09
Terasse fermé ce samedi 27 mai a 19h30, avec 25 degrés dehors et soleil. Nous demandons, il y a personne donc impossible de manger a l’exterieur. Vous comptez ouvrir votre terasse les jours de pluie? Bref les clients sont personne, vous avez raison. En tout cas nous ne seront plus client chez vous. Nous ne voudrions pas vous embêter en vous apportant du travail. Bisous.. la blague « pas aux normes » vous vous enfoncez.. Si c’etait le cas, vous nous l’auriez dit aussitôt. Vous êtes droles malgré vous.. ridicule mais drôle.. 😏😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour, suite à votre commentaire nous vous informons que la terrasse n'étant pas au normes, nous n'avons le droit d'installer la clientèle dessus. Nous vous remercions de votre compréhension.
AHMED.L
Le 04/05/2023 à 12:52
Franchise en pleine déconfiture… le service même s’il est accueillant est aléatoire … pas de pain … sauce oubliée …. Plat à peine chaud et viande sans saveur. Hélas, je travaille en déplacement et le constat est le même dans cette chaîne partout en France les prix augmentes et la qualité baisse.
NEM.E
Le 30/04/2023 à 20:29
Excellent restaurant. Personnels très gentils. Lorsque l on vous sert un cocktail,le verre est rempli convenablement. J apprecie Petit bémol pour la petite attente.
Julie.
Le 23/04/2023 à 16:40
Plats servis avant notre apéritif, responsable qui nous prend de haut car nous avons demander un geste et qui nous répond qu'ils doivent faire du chiffre... Pas très professionnel !
Jordan.r
Le 23/04/2023 à 15:06
À fuir!!! Les plats nous ont été servis avant même d’avoir reçu les boissons à l’apéritif. Nous avons demandé à patienter et la responsable nous a dit qu’ils n’avaient pas le choix au risque que nos plats soient froids. Il faut faire du « chiffre » et servir rapidement d’après sa hiérarchie. Responsable mal agréable, qui a refusé un geste commercial et qui nous a dit que nous manquions de respect, jusqu’à aller demander ce que nous faisions comme métier…. (Le rapport?…) Aucune excuse de sa part, bien au contraire, elle nous a pris de haut… Bref, nous n’y retournerons plus!!!!
sebastien.a
Le 21/04/2023 à 19:54
Le serveur nous a placé et n ai jamais revenu nous voir il préfère servir les connaissances arrivées après nous plutôt que les clients... Excuse du serveur : désolé il y a du monde. Alors que lorsqu il nous a place il nous dit que y a de la place, le resto est vide....
Despiegelaere.a
Le 18/04/2023 à 21:55
Personnel en manque d’effectif que ce soit en salle ou en cuisine et POURTANT au petit soin envers la clientèle, la cuisine était très bonne (un petit plus pour le tiramisu la boucherie), toujours le sourire et en mouvement. Très sympa même avec les enfants. Je recommande, ce n’est pas la première fois ni la dernière, on y retournera avec grand plaisir ! Merci à vous
Severine.r
Le 09/04/2023 à 07:12
Nul à fuire le responsable magasin n'est pas aimable, plus de 500e de facture 1 plat est revenue 2 fois avec de la viande pleine de nerf il à refuser un geste commercial.... j'ai moi même attendu 22h10 pour avoir mon plat sachant que je suis arriver a 20h10.... le soir même nous apprenons le départ de 4 serveurs! Même pas étonné nous sommes... regarder bien vos tickets nous avons payer un plat que nous avons pas pris!!! Ne vous conseille pas fuyez aller en ville vous serez bien mieux accueilli et respecter iu mac do la qualité des burger est meilleur....
Pauline.s
Le 01/04/2023 à 13:41
De passage sur Saumur, nous avons été déçu de notre repas. J’avais pris une viande avec une sauce à l’échalote mais il y avait plus d’huile que d’échalote..et puis la présentation de l’assiette laisse à désirer. La boucherie à Saint Barthélémy d’Anjou est beaucoup mieux.
Benjamin.o
Le 24/03/2023 à 15:26
premièrement les prix sont élevés. Les portions sont mesquines : Oeuf mimosa payé 5,55€ = 1,5 œufs ? Deuxièment, le service et le conseil sont inexistants. Vaisselle ébréchée, démodée .... bref vraiment tchip. Le tartare balancé comme ca avec frites molles et tièdes .... sans m'avoir demandé mon souhait. 25 euros pour entrée et plat .... c'est pas donné. J'irai au Keating la prochaine fois. Rien a voir tant le produit que dans le service. Pour les familles : N'y allez pas, le coin enfant est un désastre.
LYDIE.A
Le 16/03/2023 à 23:47
Clients fidèles où nous avons plaisir à dîner car la qualité est vraiment là. Cependant grosse déception ce soir, pour la seconde fois, pour un service beaucoup trop long👎👎. Deux tartares, une bavette, une gaufre et un café gourmand...rien de bien extraordinaire. Peu de monde, une dizaine de clients...heureusement qu'en salle les jeunes femmes sont très agréables 👍👍 merci mesdames et courage à vous qui subissez les effets collatéraux. La prochaine visite ne sera pas pour demain car l'envie n'est plus là. Déçus 😞 😞 😞
Leslie.a
Le 11/03/2023 à 14:02
Plats froids, puis nouvelle assiette avec viande crue, 25 minutes pour une boule de glace d'un menu enfant, de nouveau 20 minutes pour avoir 2 cafés... Au moment de régler l'addition, nous faisons gentiment la remarque de ces désagréments au patron qui nous répond de façon agressive oui, nous sommes tous des bons à rien sans aucun geste commercial... A fuire définitivement (il est toujours facile de se cacher derrière la difficulté à recruter du personnel, cela n'empêche en rien d'être un minimum commercial et aimable !)
Séverine.
Le 01/03/2023 à 08:18
Très bon restaurant, cuisson parfaite. Les plats sont très bon, seul bémol la salade qui elle est amer et très ferme (inutile dans le coup). Les desserts sont un régal aussi. Restaurant propre. Félicitations à l'équipe.
cedric.i
Le 26/02/2023 à 13:34
Restaurant avec de bon plat. Personnel agréable.
nadege.a
Le 25/02/2023 à 22:26
Nous avons bien surpris de la jeune femme qui était au bar. Elle se recoiffe et après prend les glaçons avec ses mains., sans ce les avoir laver. Vous le dites au responsable et il ne vous répond pas et disparaît. Lol quoi. Et cher pour ce que l'on a mangé . Nous ne pensons pas y retourner en tout cas pas à celui de Saumur. Cordialement
Jean-Jacques.I
Le 19/02/2023 à 22:05
Restaurant qui a accepté de privatiser l'espace pour notre groupe un dimanche soir. Service très courtois. Très bonne viande. Des menus très abordables (entrée, plat principal et dessert). Fortement conseillé.
Eva.O
Le 19/02/2023 à 16:23
Expérience décevante, pourtant nous aimons bien le concept de ce restaurant mais celui-ci est le pire qu’on a fait. Accueil lamentable, la serveuse très odieuse je n’ai jamais vu ça. Parle très mal, aucun sourire, prise de commande très mal faite car elle ne veut presque pas parler. Viande mal cuite et avec beaucoup de nerfs, haricots verts et riz très salés. Viande froid pour le reste de la table. Serveuse qui ne s’excuse même pas, oubli de commande. Service très lamentable et très cher pour la qualité. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.
Julie.e
Le 05/02/2023 à 21:51
Je déconseille le dimanche midi, j’ai eu la chance qu’on me réponde au téléphone pour réserver une table pour 2 personnes. Pourquoi la chance car une fois sur place j’ai pu constaté que personne ne répondais au téléphone la serveuse trop concentré à faire ces « cocktails » et a ignoré les clients qui arrivaient pour savoir si ils pouvaient déjeuner sur place. La qualité du service était super (ironie) on m’apporte un plat que je n’ai pas commandé et le plat de la personne qui m’accompagnait était froid ! On avait l’impression tout le long du repas de déranger! Très déçue de vous ! J’espère sincèrement que vous allez rebooster votre équipe et que celle ci sera capable d’accueillir les clients avec sourire et bonne humeur !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Neau, je suis navré que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfaite. Nous avons en effet une très forte affluence le dimanche midi depuis quelque temps et nous peinons à recruter sur le week-end. Mes équipes font le maximum pour donner satisfaction. Veuillez nous excuser et croire que nous mettons tout en œuvre pour augmenter notre capacité et notre qualité d'accueil.
mika4979.
Le 15/01/2023 à 15:13
Moins: Temps d'attente entre chaque plat assez long Plus: - Le parking du centre commercial à côté est très pratique. - la surprise du chef était bien tendre et sa sauce aux poivres était délicieuse. - Notre serveuse était très sympathique et souriante.
Emilie.P
Le 30/12/2022 à 15:17
Vraiment déçu. Je demande de la viande bien cuite et je me retrouve avec une viande saignante. Ne pouvant pas manger de la viande saignante je demande de refaire cuire ma viande et quand on me ramène mon assiette, la viande est plus que rosé. En ce qui concerne la gaufre, elle était réchauffé et sèche. Même si nous avons eu une remise,cela ne fait Pas tout. Vraiment déçu car ce n'était pas comme ça avant à Saumur.
Zaza.Q
Le 30/12/2022 à 13:01
Bon accueil. La qualité des viandes est au rendez-vous. Par contre il est fort regrettable que lorsque nous commandons des entrecôtes de nos régions à l'arrivée des plats on nous dit entrecôtes sans préciser la région que nous avons choisi rien ne garantit que nous avions dans notre assiette la région demandé. Point à améliorer : l'accès au restaurant pour une personne avec des béquilles sur un plancher en bois humide n'est vraiment pas adapté, sol glissant.
Michèle.E
Le 29/12/2022 à 17:23
J'y suis allée hier : le steak haché n'était pas bien cuit, il y avait encore du sang à l'intérieur. De plus, il n'était pas d'un goût exquis et peu chaud. J'ai été étonnée qu'on m'ait donné deux steaks l'un sur l'autre pour un steak dit moyen sur le menu. La sauce que je n'ai pas eu le droit de choisir -je ne sais pourquoi- n'était pas bonne. Par contre, accueil et planchette apéritive sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle FERRAND merci pour votre commentaire. Si la cuisson de votre viande n'est pas à votre convenance, n'hésitez pas à en informer notre équipe en salle est à votre disposition pour satisfaire tous désagréments lors de votre repas. L'équipe La Boucherie
Lucie.a
Le 24/12/2022 à 13:36
Rapport qualité/prix très moyen. Hygiène à revoir (sol collant même dans les toilettes, toiles de poussière...).L'aspect extérieur fait penser que le restaurant est fermé, terrasse laissée à l'abandon, mobilier usé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les avis nous sont chers pour nous améliorer ainsi nous vous remercions de nous avoir partagé ce dernier. Nous sommes navrés que votre récente visite ne vous ait pleinement convenu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous démontrer notre savoir-faire. L'équipe La Boucherie Saumur
Léa.i
Le 21/12/2022 à 21:23
Le burger était correct, en revanche la gaufre est arrivée encore congelée et j’ai du attendre 20 minutes pour en avoir une nouvelle. Le serveur désagréable et hautain ne donne pas une bonne image de l’enseigne. Je recommande que si aucun n’autre restaurant n’est ouvert !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Violin, nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience passée dans notre restaurant et nous vous présentons toutes nos excuses. Un rappel a été fait auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie Saumur
Emilie.e
Le 16/12/2022 à 19:36
Nous venons régulièrement déjeuner dans ce restaurant et nous sommes globalement satisfait... Petit bémol aujourd'hui j'ai osé et pour la première fois de ma vie me plaindre de la quantité de frites salades accompagnant ma viande... Le serveur a de suite pris en compte ma demande en revanche le responsable a été un peu plus pincé en me faisant remarquer que ce n'était pas un problème de portion mais que j'avais bon appétit..... Je suis une personne polie et j'ai exposé ma requête de la manière la plus cordiale possible mais me prendre en deux fois dans la tête que j'avais bon appétit ça ne se fait pas je regrette . Surtout quand on sert une assiette avec une portion ridicule comme elle l'était .... Il faut faire la différence entre les clients qui abusent et les autres. Dans le contexte économique actuelle les petits plaisirs comme se payer le restaurant se feront de plus en plus rare j'estime normal de pouvoir signaler quelque chose sans me sentir la grosse bouffe de service alors que réellement la portion n'était pas correct. On est pas que des cartes de credit ... 😉 Je serais honnête pour le reste nous avons bien mangé.
johnny.e
Le 10/12/2022 à 21:48
Le repas a bien commencé mes la fin nul on a attendu 25 min pour deux desserts les serveurs toujours en train de nous regarder si on a fini Et quand le barman vous demande si ça était on lui dis non à part la fin et même pas de geste commercial Je vous déconseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction lors de votre dernière visite. Nous sommes à l'écoute des critiques constructives et vous informons qu'un rappel a été fait aux équipes afin de les y sensibiliser. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie.
Dam.a
Le 09/12/2022 à 14:42
Service déplorable, beaucoup d'attente même lorsque le restaurant est presque vide vers 14h. Serveuse qui prend le temps de débarrasser la table des gens partis au lieu de gérer les tables en cours déjà en train d'attendre très longtemps. 45 min d'attente pour le plat. Je suis déçu et nous reviendrons pas . Passez votre chemin sur une autre enseigne sur Saumur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dam Dam, Je suis navré de votre mauvaise expérience chez nous. En effet nous avons eut des difficultés techniques en cuisine à ce service qui à généré du temps d'attente. Veuillez bien croire que ce n'est pas habituel. L'équipe la Boucherie
Coralie.a
Le 03/12/2022 à 18:41
Une première pour nous, nous avons été bien accueilli et chaleureusement, malgré l heure tardive de notre arrivée, j'avais appelé avant, savoir si c'était possible d'être servi, très bon contact téléphonique. La quantité suffisante, cuisson de la viande comme voulu, manque un peu plus de sauce étant gourmande de sauce roquefort mais j'ai pas osé demander un plus. Les seuls petite chose que j'ai moins aimé c'est le manque de respect des clients des toilettes, papier au sol. Et les toiles d araignée très visibles au retour en salle au dessus des portes d'entrée côté route. Nous reviendrons avec grand plaisir et pourquoi pas avec nos enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Vasseur, Merci pour ce sympathique commentaire. Oui n'hésitez pas à nous demander un peu plus de sauce, ce szera avec plaisir 😊 Au plaisir de vous revoir L'équipe la Boucherie
Noemie.A
Le 26/11/2022 à 20:20
Très bien par rapport à la dernière fois où il y avait eu beaucoup d'attente alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Néanmoins quelques petits points négatifs : - les doigts mis sur les couverts - les plats à 16 euros avec peu de garnitures - trop de personnes près de nous alors qu'il y a de la place ailleurs ! Mais bon resto :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Hauspiez, Merci pour votre retour et content que votre expérience chez nous ce soit mieux passée que la dernière fois. Je prend note des points que nous avons à améliorer. N'hésitez pas à demander si vous souhaitez plus de garniture, cela ne sera pas facturé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau l'équipe la boucherie.
Virginie.o
Le 12/11/2022 à 20:59
Une première pour nous! Arriver à 6 dont 4 enfants Super accueil très agréable Belle équipe dynamique Service rapide et avec le sourire C'est avec plaisir que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre passage en restaurant. C'est toujours un plaisir de lire un avis positif comme le vôtre. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. L'équipe La Boucherie Saumur
test.e
Le 09/11/2022 à 13:54
Personnel très désagréable nous avons dut attendre plus de 30 min pour avoir une entrée froide pareil pour le plat chaud, nous avons commander 2 burgers les mêmes… 1 sans salade alors que l’autre oui, je me permets de faire la remarque on me réponds “c’est n’est pas vraie je vois de la salade dans votre assiette elle est pas atterri là toute seule”. A la fin pour payer nous faisons la remarque sur le temps d’attente le patron nous réponds que si on est pas content nous avions qu’à partir “ je suis chez moi je fais ce que je veux la prochaine fois on ne vous accepte pas” Très decu !!!
Réponse du propriétaire :
Mme Gervais, je me dois de corriger votre commentaire. Nous sommes très soucieux chaque jour et à chaque service de la satisfaction de nos clients et très à l'écoute de leurs remarques. C'est pourquoi quand j'ai déposé les plats à la table voisine de la vôtre, j'ai remarqué dans le regard de votre mari une indignation. J'ai donc été tout de suite vérifier sur ma caisse le déroulé de votre repas, afin de voir si on n'avait pas oublié quelque chose. Votre mari m'a rejoint à la caisse à ce moment-là pour me faire part de vive voix de cette indignation. C'est la première fois en 20 ans de métier que l'on s'adresse à moi sur un ton aussi véhément avec des propos aussi insultants vis-à-vis de moi et de mon équipe. Ce dernier a également indiqué que de toute façon, il ne reviendrait pas... (ce moment ce passe entre la fin de votre entée et l'attente de vos plats) Choqué et abasourdi, je lui ai donc demandé s'il souhaitait tout de même que l'on vous serve vos plats. Il m'a répondu que oui. Pendant que vous finissiez votre repas, j'ai pu analyser notre temps de service. Votre commande pour 4 personnes a été prise à 12h30 et vous avez réglé à 13h40, soit 1h10 pour un repas : entrées, plats et desserts. Ce qui reste correct. Nous aurions surement pu être de quelques minutes plus efficace, mais cela ne méritait en aucun cas une telle réaction de votre part. La courtoisie et le respect permettent de meilleurs échanges. Je n'ai aucun doute que comme moi, vous auriez des difficultés à servir à nouveau chez vous des personnes qui ont été odieuses envers vous.
Vanessa.o
Le 29/10/2022 à 21:38
Attente d’1h15 entre la prise de l’apéro et le plat. Quand on ose demander si on ne nous a pas oublié, la serveuse me répond : »oui bah ça vient ». Je commande une salade de chèvre chaud et quand le plat arrive sur la table c’est froid!!. Et à la fin du repas la serveuse ose demander si cela c’est bien passé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction lors de votre dernière visite. Nous sommes à l'écoute des critiques constructives et vous informons qu'un rappel a été fait aux équipes afin de les y sensibiliser. Bien cordialement, l'équipe La Boucherie.
Christophe.i
Le 08/10/2022 à 20:26
Très bien accueilli par une équipe très PRO avec le sourire. Ce n'est pas la première fois que je viens et j'ai toujours autant de plaisir. Ps: les viande son très bonne. Faite vous plaisir 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Civ, merci pour vos compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite en restaurant 😍 À très vite, l'équipe La Boucherie
Camille.e
Le 05/09/2022 à 13:45
Accueil au top malgré notre arrivée tardive, personnel plus que sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Camille pour ce commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous.😊. Au plaisir de vous revoir. L'équipe La Boucherie.
martine.a
Le 23/08/2022 à 18:44
Super restaurant, bien servi et la viande y est très bonne !nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour martine vaillant, merci pour votre retour positif 😍 Votre témoignage est un véritable encouragement pour notre équipe. Au plaisir de vous recevoir prochainement. L'équipe La Boucherie
maelys.
Le 14/08/2022 à 21:51
Nous avons eu un très bon accueil par un personnel chaleureux. Nous étions quand-même 12. Les plats sont bien présentés. La viande etait goûteuse et tendre. Les desserts copieux et excellents. Un très Bonne expérience à renouveler.
Thaïs.e
Le 10/08/2022 à 21:49
Malheureusement, nous sommes venus un Mardi soir alors que le restaurant est réapprovisionné le Mercredi et donc gros manque de stock: pas de carpaccio, pas de dessert du jour, pas de gaufre, pas de panacotta... Les mojitos étaient à peine alcoolisés dont 1 fade car sans sucre de canne. Malgré discussion avec un des serveurs ou chef, nous sommes vraiment déçus d'avoir pâti de la mauvaise gestion des stocks.. Heureusement que nous étions que de passage car nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Ledoiley, Oui en effet les approvisionnements sont compliqués en ce moment. je suis navré que cela vous donne une mauvaise image de notre enseigne et gacher votre moment de plaisir chez nous. C'est problèmes sont forcément ponctuels. J'espère tout de même que vous avez appréciez notre accueil et les plats que nous avons servis
Joris.o
Le 07/08/2022 à 01:09
Très bon restaurant, personnel agréable. Lieux calme et sympathique. Seul points négatifs le verre de vin oublier avec le foie gras malgré que j’ai demandais 2x à la serveuse et l’oublie de la bougie lors du dessert, pourtant j’ai insisté sur le fait que c’était un anniversaire.. si non rien à dire ! Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris ponsignon, merci pour votre retour positif 😍 Votre témoignage est un véritable encouragement pour notre équipe. Au plaisir de vous recevoir prochainement. L'équipe La Boucherie
flore.e
Le 03/08/2022 à 22:43
Décevant. L'americano avait bon goût mais servi sans glaçon. Dommage pour une soirée à plus de 30 degrés .. La salade loin d'être fraîche, tomates insipides, une fois de plus très décevant. Nous n'avons pas osé tester les desserts .. Merci pour l'apéro offert, c'était la moindre des choses. Bonjour et au revoir, nous ne reviendrons plus.
BROHET.a
Le 24/07/2022 à 10:11
Visite le 23 juillet à l'occasion de mon anniversaire. Le responsable s'est arrangé pour nous offrir la planchette apéritive. Sommes habitués à la Boucherie de Saumur. Bon accueil, service impeccable et attentionné pour les clients. Plats délicieux et bien servis. Viande gustative. Serveur/se souriant/e. Prix raisonnable et qualité/prix respecté.
Sophie.f
Le 18/07/2022 à 13:36
Nous sommes venus pour manger avec une réservation à 12h30, nous avons été servis à 13h15 pour les viandes et à 13h30 pour une salade bourrata. La commande n'a pas été prise correctement, la salade a du être renvoyée, car les consignes des allergies n'a pas été suivit. Quand on a demandé de l'huile d'olive, la serveuse, par manque de professionnalisme est parti servir d'autres clients en lâchant un oh c'est bon Je ne recommande pas, ce qui est dommage, car la viande n'est pas si mauvaise, mais la qualité du servir ne lui rend pas honneur
Christina.e
Le 05/06/2022 à 20:01
Arrivée a 19h54 il y avait 3 personnes en salle plus une au bar et au moins un cuisinier la salle n'étais pas pleine mais on nous a dit qu'il ne prenait plus personne car pas assez de cuisiner. Nous avons attendu un moment avant que quelqu'un vienne nous voir ... Au vu de l'heure et d'une salle non pleine, je trouve cela pas professionnelle du tous . Go buffalo du coup !!
Virginie.a
Le 15/04/2022 à 22:23
Nous avons bien mangé, l’espace jeu est agréable pour occuper les enfants. Bonne soirée et serveurs sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Paris, merci pour votre visite dans notre restaurant et pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la cuisine de notre restaurant vous aient plu. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! 😍 L'équipe La Boucherie
cécile.r
Le 20/03/2022 à 20:16
Arrives à 19h45, aucun bonsoir, nous avons déjà attendus bien 5 min debout que quelqu’un vienne nous installer. Après l’attente, On nous installe enfin. banquette à moitié cassée, pas de lumières. 15 min d’attente, personne ne vient nous voir pour prendre nos commandes. Nous sommes partis.
Emilie.a
Le 16/12/2021 à 20:06
Restau sympa et pas trop cher. Le trio de viande de mon compagnon et les pates au reblochon étaient très bon. Pas d'attente entre les plats sans se sentir pour autant pousser dehors. Serveurs(es) agréable et souriant même derrière le masque. A recommander sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie cattaert, merci pour votre visite dans notre restaurant et pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la cuisine de notre restaurant vous aient plu. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! 😍 L'équipe La Boucherie
Jeraume.a
Le 23/10/2021 à 00:28
Le repas c'est bien passer mais le programme fidélité est honteux ! Fin d'année 2021 nous avons manger est nous avons débloquer les 10euros de remise sur la prochaine addition . Nous sommes revenus 4 mois plus tard elle avait disparu parce que au bout de 3 mois il supprime la remise de 10 euros. J'ai envoyé un message pour expliquer mon mécontentement sur le site internet est je n'est pas eu de réponse !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles 😁 Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez le plus apprécié lors de votre visite ? À bientôt chez La Boucherie.
Franck.a
Le 12/10/2021 à 18:28
Deux visites et des menus différents, m'ont rendu pleinement satisfait pour la qualité des viandes, la quantité, les prix sont également très correctes. Mention très bien pour le personnel courtois et souriant. De plus les toilettes sont d'une propreté irréprochable. Je recommande vivement ce restaurant.
Francine.A
Le 12/08/2021 à 17:27
Très bon accueil 👍 Bonne table 😋 Je recommande 🍷
Jean-Baptiste.u
Le 26/07/2021 à 10:47
Globalement moyen. En allant dans ce restaurant on voit bien qu’il s’agit d’une chaîne de restauration. J’ai hésité entre 2 et 3 mais en me rappelant le prix excessif de certains plats sans grande prétention un 2 est la bonne option. La qualité des produits ne fait absolument pas remonter la note, entrecôte bien cuite mais pleine de graisse et de nerfs. Pour un restaurant appelé « la boucherie » le minimum est de servir de la viande d’une qualité irréprochable. Je conseille par contre le tiramisu qui est vraiment très bon. Le petit plus est pour le service, rapide et efficace, pas le temps de niaiser; ils travaillent dans une joie de vivre qui fait du bien.
Richard.u
Le 10/07/2021 à 21:36
Tres adepte du restaurant la boucherie celui ci est le pire du pire que nous avons fait. J'ai hésité a allez en cuisine pour cuir mes steaks que nous avions demandés saignants mais la c'était steaks tartare. J'ai mis une etoile quand meme pour la pauvre serveuse qui etait désolé pour nous.
Cindy.l
Le 28/07/2020 à 20:37
Serveurs aimables et efficaces. Très bien manger et agréable moment en famille.
Pierrette.f
Le 28/10/2019 à 15:49
J'ai bien aimé. Très peu d'attente. personnels souriants
Renaud.i
Le 15/10/2019 à 05:31
Nul ! Déçu ! Commander l'apéritif, apéritif arrivé quasiment en même temps que l'entrée, donc pas appréciable. Ensuite payer 5 euros de plus pour l'assiette du boucher ca ne les vaut pas, très peu dans l'assiette, il devrait stipuler que c'est un grammage cru ! On a attendu et répéter plusieurs fois pour avoir l'apéritif de notre fils(Orangina) qu'on a réussi à avoir qu'à la viande ! Heureusement qu'il y avais frites à volonté (on a du attendre aussi). Temps d'attente beaucoup beaucoup trop long... Serveur et serveuse partis fumer leurs cigarettes alors que nous attendions.... Et puis le dessert arriva au bout de 30 minutes... Et là, gaufre froide, et tarte aux pommes pas cuite !! Bref nous avons eu une petite ristourne mais nous ne sommes pas prêt d'y retourner !! Restaurant à éviter sauf si vous voulez perdre du temps et de l'argent...
Cindy.a
Le 15/07/2019 à 21:38
Bon acceuil Service rapide Terrasse agréable et plutôt grande Repas excellent et menue enfants offerts pendant les vacances bonne découverte.
famille.p
Le 08/08/2018 à 12:30
Ce restaurant n'est plus ce qu'il était. Le personnel se contredit, une fois on nous dit qu'on prend les chèques fidélité cumulés, enfin on me dit par téléphone la veille j'ose espérer qu'on soit assez commercial pour vous les prendre... Et bien apparemment non, une autre personne ne voulait m'en prendre qu'un, la 2e personne qui a encaissé m'en a pris 2, en me disant revenez demain prendre un dessert pour utiliser les autres.Ok pas de souci. Et là, raté, on retombe sur la 1e personne de la veille, ah non pas de place, même si on était prêts à patienter.... Et les chèques se périment ce jour donc 20 euros de perdus. Le jour où je les ai gagnés par le montant d'une fête de famille, on m'a bien vanté de pouvoir nous refaire un dîner sympa avec ces chèques ! C'est dommage car la viande est bonne mais l'accueil et la prise en considération du client font également beaucoup.... Le responsable vu en juin était pourtant très sympathique et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Opayet, je suis navré de cette confusion, mais je m'engage à vous donner droit à vos 20€ de remise méritée. Je vais contacter le service client pour qu'il vous transmette un bon d'achat. Vous pouvez aussi me contacter au restaurant en demandant Guillaume. Pourriez-vous nous contacter au restaurant, 02 41 50 50 44 afin de nous transmettre vos coordonnées svp
Vincent.a
Le 18/03/2017 à 21:15
Point positif : la cuisson de la viande est toujours au point. Gros changement sur le restaurant qui m'oblige à modifier mon avis. Le personnel a complètement changé et n'est pas aussi accueillant qu'avant. C'est dommage. Le temps entre chaque plat est long. La salle n'est pas débarrassée au fur et à mesure. Si bien qu'au fil du temps, nous nous sommes retrouvés dans une salle presque vide et pour le coup avec aucune table débarrassée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Battais, nous sommes désolés, cet incident ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Nous en prenons note en vue de nous améliorer. L'équipe La Boucherie
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↪ 650 mètres
