A propos de : Restauration rapide Burger King à Châteaubriant
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui se trouve à Châteaubriant. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Châteaubriant en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Châteaubriant
ludovic.o
Le 28/03/2024 à 21:06
Comme a chaque fois burger / frite froide ,et manque toujours des produits dans les commandes, au lieu de discuter cacher derrière le drive préparer correctement vos commande et vérifier que vos produit soi chaud .
Joshua.e
Le 26/03/2024 à 12:32
Fast food incroyable !! Je recommande fortement. De plus, le service proposé par Khalid est très courtois. La bienveillance de ce monsieur est juste charmante et impressionnante. J'ai été gracieusement servi et nourri. Je vous conseille d'y aller le mardi midi pour croiser Khalid. Bravo à toute l'équipe de cuisine et de service. GROS BISOUS A KHALID !! 🥰😘💙
matheo.a
Le 26/03/2024 à 12:22
Une expérience royale au Burger King de Châteaubriant! Khalid est le maestro de ce royaume de saveurs où les burgers sont les joyaux de la couronne. Son service courtois et son ambiance chaleureuse ajoutent une touche royale à chaque repas. Merci Khalid pour avoir transformé notre faim en une fête digne d'un festin royal! Vive le roi du Burger King! PS: merci khalid pour les bonbons
Ilyes.a
Le 26/03/2024 à 12:20
Meilleur Burger King du monde, et de loin ! Le service est très agréable ( surtout quand il est fait pas Khalid ! ) Je conseille a tout le monde ( même Elon Musk ) de venir manger à ce restaurant Burger King car c'est juste le meilleur endroit sur terre. Merci Burger King Châteaubriant pour tous ses bons moments et tout ceux à venir :) PS : Khalid le best
Léa.r
Le 26/03/2024 à 12:07
Super expérience! Le personnel est très sympathique, je recommande à 100%.
Céline.a
Le 22/03/2024 à 20:20
Lieu propre, service rapide, personnel agréable
Jordan.s
Le 14/03/2024 à 21:02
Très bien comme d'hab. Je n'ai jamais eu d'erreur de commande a ce jour
Benjamin.o
Le 11/03/2024 à 19:44
Je fait une commande à manger sur place on me l'a prépare en emporter du coup j'ai pris des glace manger avant le burger et les frites car elle était déjà fondu et de plus 2 glace commander et pas la même contenance
Vincent.h
Le 11/03/2024 à 14:14
Restaurant récent un poil petit à mes yeux. D'ailleurs le vendredi soir c'est blindé de monde...
Pierre.e
Le 09/03/2024 à 17:45
Je n'ai pas l'habitude de noté les fast food car je n'attends jamais rien de spécial de ce genre d'établissement. Par contre la oui, quand c'est bien faut le préciser. Service ultra rapide un samedi midi, moin de 10min pour être servi, un personnel au top, qui ne tire pas la tronche, qui prennent plaisir a faire leur métier qui s'apparente à être assez pénible. Merci au Mr d'avoir offert une glace a m fille Zohé.
Gaëlle.i
Le 09/03/2024 à 13:08
Rien à voir avec mac do, le personnel est très rapide très sympatique. Bravo à Khaled pour son sens du commerce qui est très joyeux et avenant ! C’est un bon fast food qui concurrence très bien le mac do de chateaubriand qui est catastrophique
Dr.k
Le 09/03/2024 à 13:02
Restaurant propre, personnel très accueillant, et souriant.
Zoé.
Le 06/03/2024 à 14:20
Très bon fast food service au top. Très sympathique.
Ruben.o
Le 06/03/2024 à 12:34
Très bon fast-food. Je suis aller plusieurs fois et je n'ai jamais été déçu. Les serveurs sont très sympathiques.
Rogue.a
Le 06/03/2024 à 12:33
Très bon , toujours bien servis, les serveurs ont le sourire , nous avons passez un très bon moment
Neimad.
Le 26/02/2024 à 21:55
Bon Burger King en générale mais par contre ras le bol de ne jamais avoir assez de sauce cheddar sur nos frite (trop radins)
Emmanuel.P
Le 26/02/2024 à 13:19
Quand tu n'as plus le choix parce que c'est complet partout, tu vas dans un fastfood
Muller.o
Le 23/02/2024 à 16:46
Ah jachy, très accueillant, gentil et le service est rapide.tjrs dospo pour ces clients
Maeva.e
Le 20/02/2024 à 13:09
Service impeccable, et le serveur est une pépite avec les enfants. Toujours à jouer et rigoler avec eux. Rien à redire.
Lydie.
Le 18/02/2024 à 22:02
Personnel très pro sympathique et le restaurant est très propre félicitations
Romain.
Le 16/02/2024 à 22:05
Super burger king le personnel est a l'écoute les menus sont délicieux et les locaux sont très propres
Elwan.i
Le 16/02/2024 à 13:06
De la part du jeune homme de la terrasse ou il y a les filles au quelle un mr leurs a mis un supplément Nutella
Matiss.o
Le 12/02/2024 à 12:04
Service impeccable, restaurant propre. Toujours agréable de venir avec ses amis
Emy.l
Le 11/02/2024 à 15:41
Problème de réseau chez eux pour payer en chèques vacances connect. Independent de ma volonté et aucun autre moyen de paiement. Résultat on me dit que ma commande qui était déjà prête sera mise à la poubelle. Le manager du jour n'a même pas voulu faire un geste pour éviter le gaspillage. Bien à l'époque ou on fait tout pour éviter le gaspillage...
Solen.e
Le 07/02/2024 à 15:39
Très bien accueillie, personnel souriants et agréables ainsi que serviable
CaptainWolfSky.
Le 30/01/2024 à 14:36
Drive: temps d'attente très long, pas d'informations au client pour expliquer les délais ni pour s'occuperdu règlement, je suis parti sans commande, car personne en caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Captain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Anne.e
Le 29/01/2024 à 18:47
On arrive après la compétition de judo, pour manger et à l'entrée du parking, désolé la salle est fermée vous pouvez prendre au drive, et on a plus de bœuf, pas grave si il y a plus de boeuf, mais on avait besoin de s'asseoir autour d'une table avant de refaire 1h30 de route, dommage que sa n'a pas été proposé, d'aller manger sur la terrasse, donc obligé d'aller chercher le concurrent qui est moins bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Hervé, Nous sommes désolé pour cette déconvenue. Nous avons déploré une panne conséquente sur nôtre matériel de cuisson à la flamme nous obligeant à restreindre nos services et en l'occurrence l'ouverture de la salle du restaurant le temps de l'intervention des spécialistes… Une bonne nouvelle ? Nous avons pris en charge cette panne au plus vite et grâce à la réactivité de nos partenaires LE WHOPPER EST DE RETOUR !! Vous pourrez des aujourd'hui, retrouver l'ensemble de nos burgers dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊
Christelle.e
Le 29/01/2024 à 18:42
Manque toujours quelque chose hier c'était carrément la viande de bœuf qu'il n'y avait plus dommage car personnel sympathique et fast food bien implanté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes désolé pour cette déconvenue. Nous avons déploré une panne conséquente sur nôtre matériel de cuisson à la flamme nous obligeant à restreindre nos services... Une bonne nouvelle ? Nous avons pris en charge cette panne au plus vite et grâce à la réactivité de nos partenaires LE WHOPPER EST DE RETOUR !! Vous pourrez des aujourd'hui, retrouver l'ensemble de nos burgers dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊
latreuille.
Le 28/01/2024 à 15:45
Dommage pas pu prendre de commande à l entrée du parking nous dit fermer et plus de boeuf
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Nous sommes désolé pour cette déconvenue. Nous avons déploré une panne conséquente ce week-end nous obligeant à restreindre nos sévices... Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre cette panne de nôtre matériel de cuisson à la flamme. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Noah.h
Le 16/01/2024 à 20:11
Super service , Pauline au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Lucas.
Le 16/01/2024 à 20:11
Super service dame très gentille (pauline) la best
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Sonia.A
Le 11/01/2024 à 08:20
La cuisine est meilleure qu'au Mac Do, notamment les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Laurent.
Le 08/01/2024 à 18:55
Excellent je recommande, petit regret pour le woopers il était froid.tres bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXX, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre burger n'était pas à la température idéale lors de votre visite. 🍔🌡️ Nous tenons à vous assurer que nos produits ne sont jamais réchauffés et que nous suivons des normes strictes pour garantir leur fraîcheur. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Kevin.e
Le 26/12/2023 à 19:02
Commande et service très rapides même vers 12h30, merci à Karim pour la qualité de son service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Audrey.
Le 26/12/2023 à 18:17
Très bon service, nous avons bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊😊
Pigeoni.5
Le 07/12/2023 à 12:15
Karim le goat les gars aller y fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Laura.e
Le 04/12/2023 à 22:50
Venu ce lundi soir ! Service rapide commande complète. Manager a l'écoute de son équipe ! Je recommande ce Burger King !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Charlotte.i
Le 30/11/2023 à 12:59
Équipe très agréable au service de leurs clients. Maître de salle dynamique et très accueillant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles à votre restaurant Burger King ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez BURGER KING CHATEAUBRIANT. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas savoureux et un service de qualité à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler de nos délicieux produits Encore une fois, merci d'avoir choisi votre Burger King CHATEAUBRIANT.
Ambre.o
Le 30/11/2023 à 12:58
Je suis très ravi de se moment convivial avec un super service. Mention spéciale au Maitre de salle qui est très souriant et agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes s’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Tom.l
Le 30/11/2023 à 12:16
Merci Karim t’es le meilleur je reviendrais pour t’en remettre !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de vôtre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE pour cette super note qui fait chaud au cœur ! En espérant vous revoir très vite pour un repas de King, n'oubliez pas qu'en vous inscrivant au programme de fidélité Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription pleins d'offre et de produits gratuits vous attendent ! Ça serrait bête de rater ça, mais chut c'est un secret. A très vite dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Mathis.a
Le 30/11/2023 à 12:07
Très bon , service rapide et personnelle agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis 😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savourer votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Armelle.r
Le 28/11/2023 à 12:19
Accueil chaleureux, équipe dynamique, souriante Arrêt obligatoire sur notre trajectoire de voyage régulier Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Géraldine.t
Le 27/11/2023 à 11:56
Très bon accueil et service de la part de Karim!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Winter.s
Le 24/11/2023 à 11:30
très bon service rapide et personnel très accueillant dédicace à Karim le sang
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Winter ! 😄🍔 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Si vous aimez les nouveautés, découvrez notre Master Potato Montagnard, une version Veggie gourmande pour les amateurs de raclette ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-potato-montagnard. Et n'oubliez pas : "Un pour tous : tous pour un Whopper®." 😉👑 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Camille.o
Le 20/11/2023 à 18:03
Pas les plus rapides mais ça reste raisonnable dans l'ensemble en terme d'attente après j'ai pas essayé aux heures de pointes. Le personnel est très agréable mais par contre énormément de produits indispensables et cela régulièrement ça devient vraiment chiant. Parking accessible facilement, prise électrique dispo en nombres ce qui est top . On nous presse pas pour partir même si on a fini contrairement à la concurrence. Nourriture reçu tiède ou chaude mais jamais froide dans mon cas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Laura.r
Le 18/11/2023 à 21:13
Très satisfaite du services, je voulais prendre des King fries bacon mais j'ai taper onions je suis aller les voir au comptoir et Noemie ma gentiment laisser les King fries onions et ma donner une bacon comme je le voulais de basse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Cedric.u
Le 17/11/2023 à 14:12
Je suis venu jeudi midi ! 17min de attente peu avant 12h ! Pourtant pas beaucoup de influance un manque d'organisation de l'équipe ! En ambiance tendu Et + ma boisson qui se renverce dans le sac !! J'étais venu le 1er novembre en soirée j'ai été servi très rapidement . ( pas assez de serviette) mais le service rien a dire alors que y avais beaucoup de monde !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.😊😊
Bunny.u
Le 16/11/2023 à 12:57
Meme si il manque de personelle en salle, toujour aussi délicieux, même si commander 2 wrap j'ai eu 3. Manager toujour présent donc à l'écoute, frite bonne , wrap bonne mes mal fait, mes il reste un manque de personnel en salle la pauvre fille se débrouille tout seul. Elle mérite être mieux payer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Loic.o
Le 14/11/2023 à 19:00
Toujours satisfait mais il faut noter ce soir la bonne humeur de kyllian qui a pris notre commande vraiment au top dommage pas toujours la même bonne humeur au drive....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊
Özlem.
Le 13/11/2023 à 20:23
Enfin, un endroit à Châteaubriant où il y a beaucoup de choix de burgers pour les végétariens. Malgré que cela reste un fast-food, il fait de l’ombre à presque 80% des « restaurants »
Réponse du propriétaire :
Bonjour 😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savouré votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A bientôt ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊😊
Billy.e
Le 13/11/2023 à 20:05
Malheureusement, Nous avons été 5 à avoir été malade le samedi 11 novembre 2023 au soir après avoir manger au drive De plus service très peu rapide et maladroit ! Il a fallu faire réclamation pour le sandwich principal du menu manquant sur 1 commande. Cela arrive trop souvent à mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Billy, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : bonjour@burgerking.fr ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
romain.o
Le 11/11/2023 à 13:36
Un chouette établissement. Une équipe accueillante, souriante et très aimable. J'ai toujours été très bien accueilli dans ce burger king.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Debora.u
Le 10/11/2023 à 19:36
Accueillant et serveur au top ! Merci Killian
Réponse du propriétaire :
Bonjour Debora, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Tbg.x
Le 09/11/2023 à 14:01
J'ai adoré super service, des employés à l'écoute et souriants qui donnent envie de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
O.u
Le 08/11/2023 à 13:49
Visite du jour, très bonne nourriture. Le serveur Khalid est super simpa. A l écoute et très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Quel plaisir de lire votre commentaire, 🍟👏 Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients apprécient notre équipe. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Emmanuelle.H
Le 08/11/2023 à 13:05
Tout est impeccable, équipe très sympathique 👍. Merci Enzo pour sa gentillesse 😀.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Edilia.e
Le 05/11/2023 à 23:52
Je commence a en avoir sérieusement marre, c’est pas la première fois qu’on nous enleve des trucs de notre commande notamment la mon sandwichs au poisson, je vous donne ma commande verifier bien je n’ai pas eu le fishburger A Emporter 79 Faites plus attention on paye nos produits !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edilia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Daniel.r
Le 03/11/2023 à 13:07
J’ai été bien reçu car j’ai trouvé la machine a menu compliquée trop de choix un serveur très sympa est venu à mon secours je lui ai fait confiance et j’ai eu bien fais. Je me suis régalé je reviendrais et le recommande à tout ceux qui passe à Chateaubriant ce Burger King très propre et accueillant merci à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Gwendoline.u
Le 29/10/2023 à 19:29
Produit toujours manquant Et ce soir même pas de jouet disponible mon fils ce retrouve avec un livre barbie ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Nabil.e
Le 26/10/2023 à 21:30
5 étoile pour karim le goat mettez le franchisé au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabil, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Valenthym.
Le 26/10/2023 à 19:57
Pris à emporter ...un monsieur super nous a conseillé et accompagné avec patience et gentillesse...merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles sur notre restaurant Burger King ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler de nos délicieux produits Encore une fois, merci d'avoir choisi votre Burger King CHATEAUBRIANT
Anaïs.a
Le 25/10/2023 à 15:05
Personnel agréable et souriant, ça change des autres fast food. Nous reviendrons avec grand plaisir ☺️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles sur notre restaurant Burger King ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler de nos délicieux produits Encore une fois, merci d'avoir choisi votre BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Diamond.u
Le 21/10/2023 à 15:00
Je ne recommande absolument pas! Travail très lent ! Ne respecte pas les clients, j'ai attendu 35 min pour une simple commande sachant que il n'y avait pas grand monde, je ne remettrai certainement plus les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes profondément désolés pour cette expérience loin d'être à la hauteur de nos standards. 🙁 Il est inacceptable que vous ayez dû attendre aussi longtemps. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. 🍔 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
David.a
Le 21/10/2023 à 12:06
Très bon fastfood, j'en ai oublié le Mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Escoboy.
Le 20/10/2023 à 20:01
Véritable Fast Food ! Rapide, qualité de préparation et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Escoboy, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles sur notre restaurant Burger King ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler de nos délicieux produits Encore une fois, merci d'avoir choisi votre Burger King CHATEAUBRIANT
Tiffanie.a
Le 19/10/2023 à 13:40
Je tiens à remercie la jeune fille qui nous a servie et surtout qu'elle nous demande si tout se passer bien aillant une petite fille avec des soucis de santé cette personne était soucieuse ne notre bien cela fait très plaisir car malheureusement ce n'est pas toujours le cas alors encore merci pour se bon repas partager avec ma fille 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffanie, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
TheRainieYangfan.
Le 19/10/2023 à 13:15
Jeux fermés depuis des mois ! Pour récupérer l’argent et faire des menus à des prix indécents y’a du monde mais pour des réparations juste d’un plexiglass ya plus personne ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rainie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
GWENAELLE.E
Le 18/10/2023 à 00:08
Pas terrible comparé à d'autres , burger moins savoureux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, 🍔 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. 🍟 Votre retour en ce qui concerne la saveur du burger est pris très au sérieux. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🥤 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Charlotte.l
Le 16/10/2023 à 01:37
Service bien correcte pas d oublié les serveuse ou serveur travail assez bien 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Alexis.e
Le 15/10/2023 à 19:51
Burger très bon mais service déplorable. Il manquait toutes les sauces, et sur le menu enfant il manquait les frites ainsi que la BD..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
louwen.i
Le 15/10/2023 à 12:35
Repas chaud, soigné et servi rapidement. un grand merci à Pauline pour son professionnalisme et son amabilité. Une promotion s’impose !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louwen, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Layla.a
Le 11/10/2023 à 21:48
Le service est déplorable, certaine employée ce permettant de vous fixer méchamment. Aucun respect, bon dorénavant le fruit de notre travail nous irons le dépenser chez le concurrent plus loin. Je reste gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Layla, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Benoît.A
Le 11/10/2023 à 13:44
Karim le Goat très À l'écoute des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Manue.
Le 09/10/2023 à 12:12
Je suis venu se dimanche soir Je mes 5 étoile pour les délicieux burger ! Les recettes sont un délice. Restaurant propre . Par contre le service est vraiment bof ! L'attente est longue , l'équipe est pas souriante voir même démoralisé... Le Manager ou directeur présent leurs vien pas en aide de ce que j'ai pu voir (assis en première table) ! A bientôt Bon courage à toutes l'équipe !!!
Herve.e
Le 08/10/2023 à 16:22
Venu ce vendredi soir service au top ! Pas d'attente ! beaucoup de monde! L'équipe en chant pour l'anniversaire de leur collègue belle ambiance ! L'air de jeux toujours pas fonctionelle 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
clement.l
Le 07/10/2023 à 22:07
Trop long à servir Manque dans les commande Certaines serveuse font mal leurs boulot Une serveuse manque de respect Pas à l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Enzo.a
Le 07/10/2023 à 22:05
Pas très propre le sol, service long attente de 50min + oublie de la commande , une serveuse pas correct vis a vis des clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Louis.e
Le 07/10/2023 à 21:57
Tout le monde est super sympathique et le service et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Morgane.A
Le 07/10/2023 à 12:43
Attente longue (marque de fabrique de tous les burger king) Grand parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Petite.l
Le 06/10/2023 à 22:35
Un peu déçue ce soir.. Mon fils était content de venir au burger king puisque dans le menu king junior il y as les puzzles Pat Patrouille à collectionner (son dessin animé préféré) au moment du service très déçue il reçoit un pauvre livre et nous annonce qu'il n'y as plus de puzzle pat patrouille et qu'ils seront livrés que lundi. Vraiment dommage mon fils pleurais ça lui tenait à coeur ce puzzle.. je ne comprends pas que les stocks sont mal gérés..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Soum.i
Le 06/10/2023 à 12:57
Super le burger King le personnel y est vraiment gentil et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soum, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Régis.
Le 05/10/2023 à 01:52
La qualité des produits est toujours au rendez-vous chez Burger King. Je déplore toujours un peu cette ambiance bruyante où l’insonorisation des lieux n’a pas été véritablement étudiée. Régis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Nowlenn.o
Le 25/09/2023 à 22:18
Super restaurant ! Super pour les végétarien y a du choix Même les burgers à 3euros !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nowlenn, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Sandra.i
Le 25/09/2023 à 13:37
Suite à mon premier avis 2 étoile de septembre je souhaite modifie mon avi. J'ai eu l'occasion de revenir ce vendredi soir et ainsi que le le samedi soir. Le service à été très chaleureux rapide -10min le vendredi mais manque les sauces. La serveuse nous les a apporté à table sans souci . Le samedi l'attente fu plus longue 30/40min moins de infulance client pourtant mais aucun oubli sur notre commande burger chaud et le Rosti Montagnard une Turie ! Nous reviendrons donc !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Dylan.a
Le 23/09/2023 à 14:08
Pris en charge très longue personnel lent et ne respecte pas les bon de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING. CHATEAUBRIANT 😊 😊
Dylan.h
Le 19/09/2023 à 13:01
Très bon service de la part de Khalid, je vous recommande ce jeune homme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Hélène.o
Le 13/09/2023 à 12:39
Très gentil serveur, mais dommage pas de glace ce qui mérite une étoile en moins ni
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
malone.e
Le 13/09/2023 à 12:13
Karim mérite amplement le chef d'équipe ou voir même le managers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malone, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Cheikh.d
Le 11/09/2023 à 17:45
Service rapide . Karim tres bon serveur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheikh, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Lea.3
Le 11/09/2023 à 17:24
Le Service qui nous a été fait par Karim a été super rapide, l’ambiance est super chaleureuse. Sa donne envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Aillerie.a
Le 11/09/2023 à 17:24
On n’a était accueilli par le serveur karim super souriant très rapide très efficace. Il faudrait plus de serveur comme lui franchement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Kerian.a
Le 11/09/2023 à 16:49
Karim le boss vraiment meilleur employé que j'ai rencontré dans ma vie, un plaisir d'être servi par lui. En espérant le revoir lors de mes prochaines commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kerian, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Maxime.i
Le 11/09/2023 à 16:46
Karim très bon service et ambiance parfaite mérite une augmentation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Lubin.A
Le 11/09/2023 à 16:39
Karim est un très bon serveur. A l’écoute et efficace. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lubin , Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Emilie.a
Le 09/09/2023 à 23:20
Désolée mais je suis déçu jai ete jai demander des frites double cheddars jai eu un tout petit peu de cheddar ensuite dans mon wrap jai fini par le jeter parce que il y avais un cheveux dedans… longue attente alors que il y avais personne .. je n’y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Ewen.e
Le 09/09/2023 à 20:35
Super service, Karim il est trop gentil j'vous jure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ewen, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Evan.o
Le 09/09/2023 à 19:53
Service incroyable de Karim, je recommande fortement. Très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. Karim et l’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Antoine.e
Le 09/09/2023 à 19:35
Karim le meilleur homme mariable prêt pour nous en cas d urgence ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Karim et toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Oray.s
Le 09/09/2023 à 19:10
Karim super serveur, accueil chaleureux Personne souriante ! Merci pour ce service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oray, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Alex.
Le 06/09/2023 à 20:51
Les toilettes... Vous les nettoyer quelque fois ? Vue l'état du sèche main et du lavabo... Ça doit être lavé tout les 36 du mois. Je pourrais mettre des photos mais vous enfoncé plus serai désagréable non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
meuree.o
Le 31/08/2023 à 12:13
Super restaurant les serveurs sont serviable compétant!et bonne ambiance je recommande.en période de ruch un peu plus long à être servie selon l influence .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris, Nous vous remercions pour votre retour, serait-il possible de nous donner plus de précision sur cette note afin d'apporter les correctifs nécessaires à vôtre pleine satisfaction. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.😊 😊
Yusuf.r
Le 28/08/2023 à 21:15
Super sympathique bien servie merci pauline merci pour la glace bisous à l’équipe ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yusuf, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Tylian.a
Le 28/08/2023 à 21:12
Très content qu’épée accueil Pauline très bonne ambiance et marrante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIIANT. 😊 😊
Audrey.
Le 27/08/2023 à 14:41
Habitué à venir au BK de Châteaubriant régulièrement. Nous trouvons le restaurant toujours propre, les commandes sont servis dans le restaurant rapidement cependant le service click and parking le service est beaucoup trop long et cela a chaque fois (environ 15 a 20mn), le but de ce service est que ce soit servit plus rapidement... Le personnel est toujours souriant et agréable.. Mention spécial au salarié Khalid, une très belle personne, très humain, qui donne toujours le sourire et est toujours aux petits soins auprès des gens! Merci Khalid d'être aussi bienveillant avec les clients. Notre petit garçon de 4 ans adore venir au BK rien que pour échanger avec vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de vôtre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT pour cette super note qui fait chaud au cœur ! En espérant vous revoir très vite pour un repas de King, n'oubliez pas qu'en vous inscrivant au programme de fidélité Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription pleins d'offre et de produits gratuits vous attendent ! Ça serrait bête de rater ça, mais chut c'est un secret. A très vite dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Stanislas.o
Le 18/08/2023 à 18:45
À chaque fois que je viens manger dans ce restaurant, peu importe qu'il y est du monde ou que ce soit vide, les employés sont lents et incompétents. En effet le temps d'attente pour avoir sa commande est énorme (15-25 minutes) ! Je déconseille d'aller manger dans ce fast food si vous avez d'autres choix et si vous avez des choses à faire par la suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanislas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Math.
Le 10/08/2023 à 14:35
Très bon moment, service rapide... Frite excellente, meilleure qu au Mac Donald...prix correct....sl Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Math, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Annick.a
Le 07/08/2023 à 00:59
Déçu car Il manquait 13 Crousty chèvre plus 6 King wings Nous avions pris en plus 1 BBQ LOVER 1 KINGOM DOUBLE 3 KING FRIES BACON ET GRANDE FRITE NOUS EN AVONS EU POUR 47€30 MAIS VU CE QUE L ON A RAMENER DANS LE SAC IL NOUS MANQUE LA SOMME DE 16€50 CE N'AI PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE CELA ARRIVE MAIS LA C ÉTAIT PIRE QUE TOUT SI IL Y AVAIT EU UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE. ON AURAIT PU APPELER MAIS NON RIEN OUI NOUS SOMMES DÉÇUS CAR C'EST UN ENDROIT OÙ L ON VA FACILEMENT POUR LE PLAISIR DES GRANDS ET DES PETITS MAIS NOUS NE SOMMES PAS DE CHÂTEAUBRIANT. C'EST DOMMAGE CAR NOUS SERIONS RETOURNER 🤔🤔🤔😕😕😕.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Julie.h
Le 06/08/2023 à 20:06
Bon restaurant en revanche publicité mensongère concernant le jeu Tu préfères qui est censé se terminer le 7 août. Le jeu est encore affiché sur l'application et les bornes mais lorsque l'on a pris le menu enfant pour notre fils, on nous a dit qu'ils ne le faisaient plus. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Chrystelle.h
Le 04/08/2023 à 00:47
Accueil très variable entre une équipière très à l'écoute de ma maladie cœliaque qui a veillé à ce qu'il n'y ait pas de contamination croisée avec du pain la veille et le manager qui m'a répondu qu'il ne garantissait rien le lendemain. C'est dommage. C'est moi qui suis malade, c'est moi qui paye un sandwich sans pain en même prix et seulement quelques personnes comprennent que ce n'est pas une lubie mais une véritable maladie avec des conséquences particulièrement dangereuses. Autant rester sur Ancenis, du coup, c'est kiff kiff.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Adama.a
Le 03/08/2023 à 23:09
Calme,service rapide. Dommage qu'il n'y ai pas d'uber service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adama, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
morand.r
Le 03/08/2023 à 22:25
Trop de personnels à préparer des commandes et pendant ce temps l attente se fait sentir dans la salle et quand les commandes sont prêtes elles attende un long moment car tous son àux commandes à emporter et donc dessus de ne pas avoir pris à emporter 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Karine.e
Le 03/08/2023 à 16:00
Suite à notre passage le mercredi 02 août ensemble de notre commande renversé lors du service. Je me suis retrouvée le pantalon trempé de FANTA, mon fils aussi. Pas cool, juste un excusez-moi du bout des lèvres du serveur et aucun geste commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail (serviceclients.burgerking@gmail.com) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
ANGELIQUE.E
Le 31/07/2023 à 21:27
40 minutes d’attente alors qu’il n’y avait pas tant de monde que ça, beaucoup d’oubliés dans notre commande et les toilettes n’en parlons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT . 😊 😊
Florentin.e
Le 24/07/2023 à 23:20
Commande reçu très rapidement et sans erreur. Toilette propre. Le burger au chèvre est une tuerie. Beaucoup de place de parking et le personnel était très accueillant. Vos frites au cheddar et bacon ainsi que les bouchées au fromage sont un vrai plus. (cela reste du fast-food).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florentin, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Adeline.e
Le 21/07/2023 à 08:56
Nous avons été déjeuné ce lundi et comment dire ... Nous avons assisté à des scènes dignent du théâtre de Bouvard... En effet un chargé de salle qui malgré son ancienneté physique (par rapport au personnel présent),son amabilité et sa bienveillance priorise le services de glaces et de goodies à celui des plateaux chauds s'amenselant sur le comptoir...(une petite jeune femme étant au taquet dans la préparation des plateaux! Bravo a elle!)Malgré l'insistance de ses collègues lui demandant à plusieurs reprises de s'en occuper... Nous fûmes parmis les oubliés de se charmant monsieur et avons finit par nous rendre au comptoir pour essayer de récupérer nos plateaux et pouvoir au moins manger tiède. Nous remercions les coéquipiers du comptoir pour leurs gentillesses, leurs humours et leurs professionalismes qui ont été mis à rude épreuve il y a de quoi devenir fou! Avec un collègue qui malgré son amabilite n'a pas les bonnes propriétés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs . Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. Nous vous remercions pour cette belle note de 4 étoiles😊. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Barth.
Le 20/07/2023 à 13:44
Merci à Pauline pour sa bonne humeur et son efficacité. Bouffe très correct et serveuse chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barth x, Pauline et toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Arkha.e
Le 16/07/2023 à 16:11
Quand je vais manger dans un FAST-FOOD, j’y vais pour manger rapidement, or 40 minutes d’attentes pour un burger n’est tout simplement pas acceptable. Aucunes tables n’était propres on a donc du s’installer sur des tables sales. La responsable était désagréable et n’a rien fait aucun geste pour toute cette attente. Et en plus la bouffe était froide et les portions était ridicules, photo à l’appui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arkha, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Lucas.e
Le 16/07/2023 à 15:52
Service déplorable, quand on viens dans un fast-food c’est pour manger rapidement presque 1 h d’attente. Venir à 4 pour manger en décalé c’est une honte. Et quand enfin la commande arrive burger et frites froid. Table sale. Aucune commande sortaient sur l’écran.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Coralie.a
Le 11/07/2023 à 13:34
Super ! Je recommande,les serveurs sont accueillant et très gentil ! Je n'est jamais été déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Léa.o
Le 05/07/2023 à 14:40
Bonjour, Je vérifie toujours ma commande en temps normal, (sachant qu'a Chateaubriant j'ai rarement eu de problèmes de commande) mais ce jour je n'ai pas vérifié et je constate un oublie dans ma commande arrivée chez moi sauf que l'aller-retour c'est 40min de route, je ne peux donc pas me permettre de revenir ce jour. Comment peux-on faire dans ses cas là ? Car c'est tout de même 6€ dans le vent. Sinon l'équipe est au top, toujours souriante et agréable. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, motif, une adresse mail par retour de mail (serviceclients.burgerking@gmail.com) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.😊😊
isa.o
Le 05/07/2023 à 12:04
Je trouve dommage d’être obligée d’avoir un compte pour profiter des menus enfants le mercredi . Et qu’il n’y ai plus de glace !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Marcos.o
Le 04/07/2023 à 18:55
J’ai rarement été aussi impressionné par le niveau d’attention donné à l’expérience client. On passe un bon moment ! La nourriture est belle et bonne ! TOUT le personnel est extrêmement gentil et serviable ! Franchement chapeau !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcos, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Emma.i
Le 30/06/2023 à 21:53
Attente longue, personnel au comptoir peu agréable et de mauvaise fois. Ma commande a attendu 15 min sur le comptoir sans que l'on m'appelle. J'étais juste devant le comptoir et l'on me soutient m'avoir appelé. Cela ne pose aucun problème que la commande est attendue sur le comptoir.... En bref, je ne recommande pas ce BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Je.u
Le 26/06/2023 à 13:11
Fast food assez bien positionné en face d'intermarche Parking tout autour, restaurant propre accueil correct borne simple d'utilisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊😊
Eva.E
Le 25/06/2023 à 13:27
Première visite dans ce Burger King, la nourriture très bien fidèle à un BK et le service a été parfait, pour un fast food c’est très rare d’avoir un service aussi accueillant. Merci à vous pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
davy.e
Le 21/06/2023 à 16:00
Pas d'attente, repas bien à température. Restaurant propre et le personnel aimable surtout un monsieur d'un certain âge qui a été plus qu'agréable et souriant qui a même joué avec mon fils . Au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davy, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Kilian.a
Le 04/06/2023 à 19:15
Rapide et efficace, ils ont surpassé le mac do surtout ici à Châteaubriant. En plus c'est bien meilleur. Les jeux pour enfants sont top, salle propre et personnel sympa!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Marie-France.o
Le 22/05/2023 à 20:27
Très bonne expérience. Les burgers sont bons. Le service est agréable et suivi. L'ambiance est bonne, décontractée. j'ai apprécié le dîner et les enfants les Jeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Foude.4
Le 18/05/2023 à 14:34
Sandwichs pas top. Servis tièdes et très secs ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Foude, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊😊
Magali.h
Le 16/05/2023 à 21:40
Service efficace, rapide, plat chaud, personnel accueillant. Petite mention pour Killian qui est très sociable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Yanis.r
Le 07/05/2023 à 00:07
12 nuggets au lieu de 20... Boisson pétillante au lieu d'un oasis... Manque des sauces.. Oublié 8 nuggets sur les 20 du jamais vu et pas possibilité de réclamer vu que c'était à emporter, vraiment déçu d'être passé par là, la quasi totalité de la commande était mal faite. Ça aurait été sur une période de rush je dirai pourquoi pas mais là avec mes amis on était les seuls clients après nous plus de commande. Nugget servi dans un emballage de King's fries aussi... C'est pas parce que c'est la fin de service (23h30) qu'il faut oublier tout ça, surtout sur des commandes à emporter..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, Pourriez-vous communiquer à cette adresse mail le problème survenu concernant votre commande (serviceclients.burgerking@gmail.com) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
BIGDAV.
Le 06/05/2023 à 21:25
1 grand merci particulierement à Cindy pour son accueil, son professionnalisme, et son attention particulière à mon égard d'un point de vue commercial et qui n'a pas hésité à prendre 1 initiative des plus touchantes, suite à ma déconvenue concernant ma commande. Elle a de part son attitude et sa bienveillance sû fidéliser et faire gagner 1 nouveau client à votre enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
David.h
Le 06/05/2023 à 16:18
30 mn d'attente à emporter (commander à 15 h), burger trop sec! Mauvaise ambiance entre salariées!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Manon.e
Le 03/05/2023 à 21:12
Venu ce soir en click and collect, commandé un sandwich avec du bacon, pas de bacon dedans, commandé un hamburger simple, reçu un pain avec un steak, aucune garniture et enfin pas la bonne boisson dans le menu…. Cela devient déplorable si maintenant il faut même vérifier les garnitures à l’intérieur….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊
Adeline.e
Le 03/05/2023 à 20:37
Bon bas déçu j'avoue, les burger sont bon mais 25 min pour attendre une commande à emporter (pourtant y avais pas grand monde ) et sur 15 sauce on en a eux que 4 alors que on a payé les 11 autres on est hyper déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊😊
Arès.o
Le 02/05/2023 à 00:00
Je remercie l'équipe de burger king qui ont été peut être déborder ce soir avec l'influence qu'il y a eu mais on a été servis avec un super sourire on est venue plusieurs fois et à chaque fois on a super bien été accueilli cindy à été super et les serveurs au top restaurant validé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arès, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Catherine.e
Le 01/05/2023 à 21:47
Super déçu, commande passée à 20h35 et servi à emporter à 21h17, un bordel aucun respect des numéros de commandes, les gens arrivent 1/2 heures après et sont servi avant... Ils faut revoir l organisation car ils ne sont pas près a gérer les week-end fériés. Je recommande Mac do car ils auraient sur faire, et j en parle par expérience.... Ne retournerai jamais à burger king chateaubriand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
paillu44.
Le 01/05/2023 à 20:43
Attente de 40mn pour être servi,la commande prête qui reste 15mn sur le comptoir et rechauffé avant d'être servi,je veux bien croire qu'il y avais une forte affluence mais un gros manque d'organisation aussi Premiere et derniere fois.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
adeline.u
Le 29/04/2023 à 13:20
Nous sommes venu aujourd'hui avec notre fille, tout était bon et chaud ce qui n'est pas le cas dans tout les fast-food Mention spéciale pour le monsieur en chemise bleue (on a pas réussi à voir votre prénom 😅) qui nous a servi à table notre repas puis nos glaces pour votre gentillesse et votre efficacité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Coralie.e
Le 19/04/2023 à 19:54
Le Personnel est très sympathique et très arrangeant ! Je recommande vivement ! N'hésitez pas à vous arrêtez sa vaut le détour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Herbert.i
Le 15/04/2023 à 23:38
Kylian, en plus de jouer au PSG est un super serveur au sein de l’équipe Burger King ! Aussi rapide pour servir les glaces que pour partir en profondeur ! Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Firmin, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Jean.v
Le 03/04/2023 à 13:47
Bon à part pour le café ce serait bien de mettre du verre plutôt qu'un gobelet en plastique vert ça fait vraiment camping. il il faudrait la même matière transparente que les gobelets pour la boisson Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Thomas.
Le 31/03/2023 à 22:31
Toujours eu de bonne expérience mais malheureusement pour un burger a 11,60€ double bacon xxl Je l’ai reçu sans bacon (je comprend ça peut arriver) mais quand on me le redonne avec le bacon, il y avait seulement 3 bouts de bacon 😕
Allan.e
Le 25/03/2023 à 00:05
Parfait ! Super expérience ! La commande a été livrée en un rien de temps et la serveuse Cindy a été très accueillante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Mathieu.
Le 18/03/2023 à 12:30
Un burger king classique, à noter que le service est rapide par rapport à d'autres restaurants du genre. Accessibilité efficace et bornes de recharge sur le parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour votre retour, serait-il possible de nous donner plus de précision sur cette note afin d'apporter les correctifs nécessaires à vôtre pleine satisfaction. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Airced.9
Le 10/03/2023 à 14:15
Depuis la vaisselle reutilisable j'ai arrêter d'y aller car pour moi pas assez hygiénique....autant prendre à emporter et on se retrouve avec des emballages classiques comme avant beaucoup plus hygiénique. C'est mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Airced 69, Nous prenons à cœur de satisfaire nos clients. Nous sommes ainsi surpris de votre note de 2 étoiles ☹ ☹ Suite à la mise en place de la vaisselle réemployable en Janvier 2023 (imposée par la Loi), nous avons fait des travaux afin de modifier nos plonges. Ainsi, nous avons adapté nos matériels de plonge (lave-vaisselle, séchoir) afin de permettre de respecter l’ensemble des normes HACCP applicables à notre activité. Les process ont été modifiés afin de permettre un respect total des normes HACCP. Par ailleurs, sachez que nous sommes audités plusieurs fois par an par un cabinet indépendant et les derniers résultats sur votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT sont à 100 % sur le respect des normes Hygiène dans le restaurant. Nous espérons vous revoir dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT 😊 Bonne journée.
Marie.h
Le 06/03/2023 à 12:52
Je commande à la borne. Un menu Mac fish frites boisson en salle. On me ramène des wings au lieu du sandwich poisson ..pas d arrangements possibles.. Ils ont repris les wings.. Moi j ai réglé 10 euros pour une frite moyenne et une boisson. Je ne recommanderai pas.. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Laila.h
Le 21/02/2023 à 15:46
Très bon accueil. Karim jeune homme très accueillant, souriant, et rapide à servir. J'ai eu personnellement un très bon contact avec lui. Il va facilement vers la clientèle et c'est appréciable. Merci karim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laila, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Meggie.o
Le 21/02/2023 à 15:46
Très bonne accueil Karim est très gentil très serviable et surtout très bon contact avec la clientèle. Si tout le monde pouvait être comme se jeune homme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meggie, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
aurélie.
Le 11/02/2023 à 14:37
Bon accueil de la part de l'équipe de Burger King Châteaubriant avec un personnel aimable à l'écoute. Un fast food propre où on ne ressort pas avec la faim comme chez leur concurrent. La cuisson au grill ça change tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Lycxr3.
Le 06/02/2023 à 14:28
Le restaurant n'est pas propre, les tables ne sont pas nettoyer ( je suis venu quand même à 14h donc largement le temps pour l'équipe de prendre le temps de nettoyer ) les sièges sont plein de graisse et de saleté. Malgré ceci le personnel est quand même respectueux et poli ( sauf 2 ou 3 ). Avec mes remerciements pour ce repas quand même, mais faites des efforts sur la propreté de votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
SnOx.
Le 05/02/2023 à 23:14
Très propre, service rapide et efficace. Employer très agréable et d'une gentillesse incroyable. Gros big up à Romain.T qui fait les meilleurs burger, par contre arrêter de le mettre aux frites, c'est pas son point fort!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sn, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Nadine.u
Le 04/02/2023 à 16:00
C'est la 1ère fois que je mange chaud dans ce genre de resto, que ce soit les frites ou le hamburger tout était chaud. Nous avons été servi rapidement. Râble et sol propres ça change de certains restos rapides où il faut nettoyer la.table avant de s'y installer. Personnel poli.. petit bémol sur la musique un peu trop forte. Je suis de passage mais je n'hésiterais pas à m'y arrêter une prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de vôtre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT pour cette super note qui fait chaud au cœur ! En espérant vous revoir très vite pour un repas de King, n'oubliez pas qu'en vous inscrivant au programme de fidélité Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription pleins d'offre et de produits gratuits vous attendent ! Ça serrait bête de rater ça, mais chut c'est un secret. A très vite dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT.
Pineau.a
Le 03/02/2023 à 15:08
Un passage drive, trompé dans la commande. Deuxième fois je pose la question pour être sûre et explique mon problème de la dernière fois. Réponse du personnel il y a tout. Oui sauf les sauces et le café. Troisième fois on me dit désolé mais aucune démarche commerciale et encore un oublie de frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pineau, Nous vous remercions pour votre retour, serait-il possible de nous donner plus de précision sur cette note afin d'apporter les correctifs nécessaires à vôtre pleine satisfaction. Chez BURGER KING CHATEAUBRIANT, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Adeline.a
Le 29/01/2023 à 20:48
Commande en Pick-up Parking ce soir (648/ 6f86). En résumé: - il manque une grande glace - il manque la salade - la sauce salade de était bien présente mais pas celle choisie - une des boissons était mal fermée donc s'est renversée pendant le trajet. Je veux bien croire que le manque de personnel met les services à flux tendu mais là c'est du grand n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Elodie.o
Le 11/01/2023 à 16:08
Nous venons 1 à 2 fois par mois. Comme d'habitude je prend des frites avec du fromage et du bacon, sur mes frites j'ai retrouvé un cheveux... Vous mettez des charlottes ? Je ne suis pas sûre... Ensuite je récupère des glaces, y'en a une qui a coulé. Je préviens la personne qui vient de la faire et au lieu d'en refaire une, elle essuie le côté ou elle a coulé 🙄🫨😵💫 N'importe quoi... J'ai l'impression que c'est de pire en pire 😔👀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Kevin.e
Le 11/01/2023 à 14:38
Service incompétent.... Ça fait plusieurs fois que je commande, j'ai jamais la totalité de la commande ou ma commande.... Je viens de passer chez vous, commande de 30€... Je me retrouve avec un pauvre sandwichs, un jus d'orange et une barquette de fritte... Une fois ça peux arriver, deux fois ça commence à faire... mais la ça fait 3 fois que je commande, et toujours pas une commande complete ! Faut vérifier les commandes derrière les préparateur ? Impossible d'avoir une commande complète et ce que l'on as commandé ? Je commande un maxi menu vege steackhouse, 9chili cheese, grande frite, dessert, boisson, un wrap... J'ai pas du tout ma commande ! Si vous vous rappeler de moi ça mérite une commande gratuite au prochain passage !!!
Mina.
Le 29/12/2022 à 22:42
Ce n’est pas la première fois que je vais chez Burger King et je me demande vraiment pourquoi je continue à y aller. Ras-le-bol !!! Chaîne de restauration incapable de vous préparer une commande sans ne rien oublier et ce n’est pas la première fois… Résultat, ma fille se retrouve avec un sandwich qu’elle n’aime pas (car erreur de leur part lors de la remise de la commande), quant aux nuggets, ils ont dû s’envoler !!! Et par dessus le marché, comme ça ne suffisait pas, mon fils a retrouvé un cheveu dans son sandwich. Rien de plus dégoûtant que de retrouver ce genre de chose dans la nourriture. Donc rien à manger à part des glaces et des gâteaux. J’ai fini par leur faire des pâtes !!! Honteux ! Déception totale encore une fois de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
remadi.n
Le 27/12/2022 à 20:40
Agréablement surprise !! Première fois que je passe au drive et franchement super une jeune demoiselle au nom de ranya qui a pris ma commande vraiment top a l’écoute ,communique ,vérifier la commande première et pas la dernière je retournerai avec plaisir et j’espère retomber sur cette demoiselle 10/10 pour elle et 9/10 pour la rapidité du service 5 étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE. 😊 😊
jean.e
Le 07/12/2022 à 21:00
De bon burgers ? Si vous en cherchez, n'hésitez surtout pas ! C'est ici que vous mangerez les meilleurs burgers dans un chaîne de restaurants. L'équipe, très accueillante vous apporte un service, qui en plus d'être rapide est au top ! Merci, je repasserais tant que vous êtes là 😉 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mereo, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT
Jennifer.o
Le 01/12/2022 à 13:29
Trop attends pour ceux faire servir après les avoir reçu il fallait les renvoyer cars il manque tous qu’on avais demandé puis ont nous ramener tous et encore là même chose et tous étais froids ces ont peux comprendre les erreurs les à plusieurs reprises ces dommages cars le personnel et très sympa et à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Yann.E
Le 01/12/2022 à 10:42
Les burgers sont bons MAIS ... quand tu commandes des frites et que tu découvres des oignons rings à la place, et que ta fille prend un cheeseburger et que c'est un hamburger sans fromage etc... Tu te dis que c'est du foutage de gueule !!! BK N'oubliez pas que pour une famille de 4 le total est rapidement à plus de 30€ ce qui n'est pas rien !!! Alors soyons sérieux là ! Le minimum c'est d'avoir ce que l'on paye ... Manque de sérieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Mattéo.o
Le 29/11/2022 à 09:41
Lors de ma visite au drive ce soir, j’ai malheureusement rencontré plusieurs problèmes. Tout d’abord, après une attente de 15 minutes, l’équipier m’a informé qu’ils étaient en rupture de nuggets, ce qui était très décevant. De plus, ma commande a été livrée froide, ce qui a grandement altéré le goût des produits. En rentrant chez moi, j’ai été consterné de constater que mon “Big King” était nettement plus petit que ce à quoi je m’attendais, et au lieu des deux steaks annoncés, il n’y en avait qu’un et demi. Cela m’a vraiment déçu, car cela ressemblait à une sorte de vol. J’espère que Burger King prendra en compte ces problèmes pour améliorer la qualité de ses services à l’avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattéo, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Sam.
Le 16/11/2022 à 15:36
ma fille et une de ses copines, ont accepté une glace « gratuite » en échange qu’elles mettent un avis positif, après avoir mangé leurs glaces elles se sentaient dans les vapes et avaient envie de vomir cependant les autres fois les « repas » étaient bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
Daniel.L
Le 08/11/2022 à 11:19
Il y à Un bon accueil du personnel et elles sont très à l'écoute, elle conseille très bien, néanmoins les frites fromages oignons cuits êt froid c'est vraiment pas bon cela ressemble beaucoup Au Mac Do moi Qui voulais changer êt trouver meilleur et bien ces rater, surtout pour 16,50 Un prix qui ne ne correspond nullement à la qualité et à la quantité j'aurais du aller dans Un vrai restaurant pour le même prix j'aurais manger beaucoup mieux désolé pour cet avis négatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Julye.l
Le 31/10/2022 à 22:51
Plusieurs fois que je commande via click&collect et Uber eat et chaque fois ou je n’ai jamais de sauces. Malgré en avoir payé et bien les avoirs précisées. La radinerie bonjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julye, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail (serviceclients.burgerking@gmail.com) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Vince.
Le 13/10/2022 à 17:21
j'ai eu la chance de pouvoir participer aux essais pré-ouverture et quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que le gérant nous avait préparé un petit coin spécial bébé à ma compagne enceinte et moi-même ! Rien que pour ça 5 étoiles. Au delà de ça mes commandes on toujours été respectées et le personnel est toujours poli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vince, Des étoiles plein les yeux ! Merci pour vos 5 étoile ! N'oubliez pas qu'en vous inscrivant sur notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription, vous pouvez gagner des couronnes sur toutes vos commandes. Pour chaque euro depensé, vous cumulez 2 couronnes 👑. A partir de 30 couronnes, vous pouvez bénéficier de produits gratuits. Plus vous gagnez de couronnes, plus vous bénéficiez de produits gratuits, de remises et de cadeaux. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Virginie.i
Le 09/10/2022 à 21:25
Bonjour. Première fois a Châteaubriant et DÉCEPTION. Nous venons de rentrer sans vérifier notre commande en pensant que peut être burger king ne ferait pas de boulettes et ben non....au final il manquait un produit et pas le bon produit dans l emballage pas mieux que mac do au final. Au prix que sa coûte actuellement à 4 du coup occasionnelle et au final pour payer des produits qu'on nous mets j appel ça du vol...bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
christophe.i
Le 07/10/2022 à 17:58
Bel emplacement en entrée de zone commerciale. Le parking est bien dimensionné, le Drive facile d'accès. L'intérieur bien agencé est très décoré. Deux doubles bornes de commande seulement mais le service en salle est correct avec un personnel disponible et courtois. J'ai trouvé l'alternative weggi en Whoper intéressante avec un prix raisonnable en portion standard. Un bon point pour l'option Coca Cola sans glaçons mais servi frais ! Le plus : Deux bornes de recharge pour véhicules électriques disponibles avec 3 modes possibles (AC/DC)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter de l'option click and collect : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
David.I
Le 03/10/2022 à 12:35
Problème de commande. J'effectue ma commande à emporter, menu king size avec double cheese bacon qui n'en était pas un. A ma grande surprise il y avait un big king à l'intérieur, je ne suis pas équipier chez BK mais je sais faire la différence entre les deux. Je retourne donc pour avoir ce que j'avais commandé, impossible de reprendre le sandwich qui est sortie du restaurant. On me certifie que c'est bien un double cheese bacon mais sans bacon. Merci pour l'arnaque, je ne suis pas prêt de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail (serviceclients.burgerking@gmail.com) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
L.
Le 01/10/2022 à 18:15
Service qui manque de rigueur ! Commande non complète en click & parking (manque deux bouteilles Vittel et eau gazeuse), commande erronée sprite au lieu du coca, le jeu de carte qui trempe dans la glace 😱 et les burgers enfants froid. Ne donne vraiment pas envie de revenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour L P, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King CHATEAUBRIANT® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING CHATEAUBRIANT. 😊 😊
Marjorie.o
Le 12/09/2022 à 17:22
J ai hésité avec 4 étoiles. Le personnel nous aide quand on le sollicite mais je ne trouve pas l accueil très chaleureux. Le fait qu il ne faille passer que par les bornes pour commander est u' gros problème quand celles ci ne fonctionnent pas.
steven.u
Le 07/09/2022 à 21:56
Service rapide alors qu'il y avait pas mal de monde, personnels agréable et serviable. Le jeux pour les enfants est petit mais propre, toilette propre. Nous reviendrons.
Thomas.o
Le 04/09/2022 à 13:09
Bonjour, Je viens de temps en temps. Les burgers sont bons et mes commande sont toujours complètes. Les employés sont aimables mais sans plus (Qui peut leur en vouloir ils ont autre chose à faire). Seul gros point noir pour ma part : les employés qui se mettent sur la table à gauche de l'entrée en attendant leur service et qui toisent de haut en bas tous les clients qui rentrent c'est vraiment moyen.
Anthony.E
Le 21/08/2022 à 20:44
Je vais de temps en temps au Burger King et je suis en général satisfait mais là c'est la première fois qu'un employé m'ouvre la porte en arrivant. Et j'ai particulièrement apprécié le service de Ralid qui était attentif aux différentes familles présentes. Aimable, souriant et avenant, il s'est occupé de servir les glaces et a même eu la bonté de rajouter quelques bonbons pour les enfants. Une excellente expérience client
Sebastien.u
Le 20/08/2022 à 21:16
Nous aimons aller au Burger King mais nous n'avons pas eu un bon service sur cette adresse. Les frites étaient froides, ils manquaient la moitié de la commande et le pire fût le dessert de notre grand garçon. Il avait un sachet de melon et il était gonflé. Il a goûté un morceaux et il etait piquant. Je l'ai reporté à la caisse pour le changer et la réponse fût qu'il était bon car la date de caducité était demain. Même pas eu d'échange avec un autre dessert. Service très moyen...
Camille.A
Le 14/08/2022 à 14:28
Passage ce dimanche matin vers 11h30 (14/08/2022) en ce moment BK fait un petit jeu de recherche de stickers à l'intérieur du restaurant (comme indiqué sur la devanture du 02/08 au 16/08), mon fils ravi me demande de ne pas passé par le drive donc pour en profiter. Une fois à l'intérieur il commence à chercher pendant que nous passons commande et après 5/10 minutes revient tout triste car il ne trouve pas les fameux stickers caché à découvrir afin d'avoir une surprise. Je lui dis de demander de l'aide au comptoir... Il revient à peine 40 secondes plus tard pour me dire que la serveuse / caissière lui a dit il n'y en a pas nous ne les avons pas encore mis... Nous finissons notre prise de commande et réglons au comptoir. Je m'empresse de faire remarqué que mon fils vient de chercher depuis 10 minutes pour rien, même réponse OK... Je demande donc gentiment si il peut avoir tout de même la surprise, aucune réponse et ignorance total du caissier 😕 Et pour finir commande avec des produits manquant vraiment décevant car nous étions les seuls clients à ce moment là... Un enfant triste des parents déçu adieu
Lydia.h
Le 31/07/2022 à 22:47
Le montagnard est extra. 1er fois que je le prend et j'en suis pas déçu. Le seul bémol c'est de devoir nettoyer sa propre table même quand il y as très peu de personnes au bk.
sylvie.o
Le 21/07/2022 à 10:02
Il y avait encore de la place sous la climatisation car la journée est la plus chaude du mois. Sandwich toujours égal. Personnel à notre écoute donc tout va bien
Réponse du propriétaire :
Sylvie, toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Guillaume.e
Le 08/06/2022 à 22:56
Suite à notre passage en famille sur Chateaubriant le week-end de la pentecôte. Nous nous sommes arrêté lundi et avons passé notre commande sur la borne. Il aura fallu faire cette commande 3 fois avant qu'elle soit validée. Lors du service a table la commande n'était pas complète, et malgré que la borne n'avait pas imprimé le ticket nous avons pu avoir le reste de notre commande au comptoir. Malheureusement le lendemain nous découvrons que nous avons été prélevé deux fois du montant de la commande sur notre compte. Nous avons donc envoyé un mail sur le site de burger king pour que cela soit régularisé. N'ayant eu aucune réponse, nous nous permettons de poster cet avis en espérant avoir un retour de la direction... Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à l'écoute pour échanger. Lemarchand Guillaume
Aude.a
Le 31/05/2022 à 10:28
La salle était blindée ce samedi midi...mais finalement, service rapide à table. Menus corrects et chauds !
Coralie.o
Le 04/05/2022 à 12:43
Ce que j'aime dans ce restaurant c'est la rapidité, les manques dans les commandes sont rares, et pourtant en 5min après notre commande on est servit. Ce midi 4 mai 2022, j'ai essayer de mettre ma carte ayant des couronnes à utiliser, la machine n'a pas accepter, sûrement un problème technique... l'employer que j'ai aborder n'a pas su gérer le soucis... dommage. Les sanitaires sont bien nettoyer mais dommage que les clients sont malhonnête et décident de les salirs rapidement... Sinon super restaurant, j'adore leur sandwichs ! Bonne continuation.
Fei.u
Le 26/04/2022 à 04:28
Restaurant propre et très bien situé. Personnel très bien formé, accueillant et commerçant.
Bethan.a
Le 18/04/2022 à 12:18
Produits comme il faut, pas trop d'attente MAIS l'équipiere qui a pris mon paiement à été très impolis. J'ai payé par carte, elle me donne le terminal sans me montrer la totale, j'ai demandé de voir l'écran pour le montant avant faire sans contacte, elle m'a dit on n'est pas voleurs. J'ai expliqué que c'est mon habitude de faire attention pour le sans contact, elle n'a pas répondu, elle a gardé une aire très froide. C'est raisonnable de fait attention à mes paiements et si elle a pris ça mal il faut qu'elle ne travaille pas trop face aux clients peut être
Gladys.E
Le 13/04/2022 à 19:50
Super fête d'anniversaire pour mon garçon grâce à notre hôtesse Nathaëlle ! Tous les enfants se sont bien amusés et pour moi en tant que parent, impeccable ! Rien à organiser, on m'a même offert un café pour patienter.
Wil.y
Le 07/03/2022 à 03:53
Très bon accueil, les hamburgers sont excellents, conforment à leurs publicités! Service toujours accueillant, je recommande de fast-food 😉 Ps: n'hésitez pas à vous créer un compte fidélité, les points sont cumulables rapidement et vous donnent de sérieuses réductions 👍
Sebastien.O
Le 10/02/2022 à 13:45
Restaurant accueillant. Personnel sympa. Bon produit. Je viens régulièrement désormais et pour moi c'est le meilleur BK! L'équipe est au petit soin pour vous. Jamais vu ça ailleurs pour un fast food. Continuer comme ça car cela fait très plaisir de venir dans votre établissement Bravo !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt Sébastien!
Jeremy.r
Le 05/02/2022 à 15:49
Ils sont agréables, courtois et ils proposent d'utiliser la carte de fidélité je trouve ça super mais quand on repart le sandwich gratuit il est absent donc maintenant on vérifiera la commande dommage passage le samedi vers 15h au drive
Bruno.
Le 14/11/2021 à 14:33
Nous venons pour la première fois et nous somme un peu déçu. Commande incomplète et en faisant appel au serveur pour réclamer celui-ci ne compare pas les deux ticket pour vérifier c'est qui lui avons dis ce qu'il manquait. Les tables ne sont pas nettoyé entre chaque client et il y des déchets au sol.Je pense qu'il faudrait peut-être mettre une personne en salle pour ça. Les burguers étaient correct
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Camille.e
Le 10/11/2021 à 18:57
Service rapide. Le personnel au comptoir est accueillant et souriant. Je recommande fortement ce Burger King. De plus, les deux jeunes filles m'ayant servi de nombreuses fois le week-end m'ont toujours parues très agréables et professionnelles alors même que je venais pendant les heures creuses. Si ma mémoire ne me fait pas défaut, elles se prénommaient Maryam et Pauline. Certain(e)s de ses collègues cependant pourrait prendre un tant soit peu de son exemple... à bon entendeur...
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Tinou.i
Le 04/11/2021 à 14:44
Vendredi 14 avril Avant la représentation théâtrale de 20h nous décidons de dîner au Bk sur place, il est 19h. Nous commandons cde 24 et chevalet 22. 19h25 pas servi, un serveur vient et dit :''ha je vous ai retrouvé '' il nous explique qu'il y a eu une inversion entre notre commande et le chevalet et il part avec notre ticket, rien de plus...on attend 19h30, 19h35... toujours pas de commande, ils en sont à la commande 34, 35, là je me lève et vais au comptoir, il y a notre commande,je leur dis c'est la commande 24 ils répondent oui , bon et bien je vais la prendre, là on me dit c'est bon madame on va vous la déposer, Heu oui quand vous êtes entrain de servir les commandes 36....etc la nôtre va venir quand, donc je pars avec les plateaux... arrivé à table il manquait un long fries, le sandwich pour mon fils n'était pas bon...il est 19h45....on doit partir, on a pas pu manger. Samedi 15 avril 11h27: je commande un menu, je patiente 11h40 pas de menu, il n'y a pas un chat, 45 toujours rien, je regarde le cuistot qui s'essuie le nez et prend deux tranches de pain avec ses mêmes mains sans s'essuyer pour les tartiner de sauce 🥴🥴. 11h50 on me donne ma commande avec un désolé pour l'attente.... En deux jours BK a fait fort, je croyais que c'était un restaurant rapide ??? Et l'absence de compassion pour service non rendu, à la limite c'est même pas leur problème. Le manager nous a même dit que c'était nous qui avait commandé a emporter, je lui ai dit bon non vous voyez bien commande 24 et chevalet juste en dessous 22....Appels nous cons aussi !!!!!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
S.M
Le 06/10/2021 à 20:44
Restaurant bien placé, tables sales a chaque fois nous sommes obligés de demander le nettoyage de notre table, mais qui est fait à suivre! La nourriture est bonne, il faut souvent aller réclamer les serviettes qui sont oubliées.. et je tiens à préciser que l'aire de jeux pour enfants étant pas depuis cet été, pour un panneau de flexi, c'est abusé ! Ce n'est pas comme s'il y avait Bricomarché en face. Même les jeux au sol de la tablette ne sont pas mis en route pour les enfants...
Florian.i
Le 03/10/2021 à 20:54
J'aurais dit tema la taille du rat si j'avais eu le pire burger du monde au poisson mais non du coup vu que j'ai eu un giga BIG KING XXL en burger mystère donc parfait. Merci également à Pauline pour son accueil chaleureux, elle mérite clairement une augmentation. Au plaisir.
Lucie.h
Le 23/09/2021 à 11:41
Très bon burger king. C'est l'ouverture depuis juillet. Outre le bémol des glaces, le restaurant s'en sort bien et est toujours propres. Quelques employés sont à la recherche de leur sourire perdu mais dans l'ensemble ça va et un très bon accueil. Un grand merci a Lydia pour son professionnalisme et sa gentillesse. On reviendra agrandir nos 👑 !
Sasha.K
Le 14/08/2021 à 21:54
Burger King, propre, personnel professionnel, pass sanitaire demandé et vérifié à l'entrée.. Les sandwichs ne sont pas aussi glamour que sur les photos publicitaires... Par contre, gros bémol... A 33° avoir la machine à glace en panne... Pas terrible ! Nous sommes allés prendre notre glace au Mac-Do🤨 dommage... (Je vous joins l'élément de comparaison... La pub et le résultat.. soit il y a de mauvais élèves 🙄... Soit c'est de la publicité mensongère...)
Christophe.'
Le 14/08/2021 à 20:08
A fuir, décevant…. Personnels désagréable 🤮, qu’ils changent de métier. Commande incomplète et les aliments sont froids . Vous faites gentiment la remarque, on vous méprise d’un regard….??? Que fait la direction??? Je ne donne pas cher de la franchise…. Un KFC aurait été plus judicieux.
Christophe.e
Le 14/08/2021 à 19:55
Expérience désastreuse, pour une première commande en drive . Pour une simple commande (1 menu et une boite de 20). Vous passez commande à la borne et ensuite 15 minutes pour arrivée au 1 guichet (ou vous payez)…. Ensuite 5 minutes pour avancer au deuxième guichet ( et à ce moment surprise, on vous explique qu’il faut se garer à côté sur le parking, car votre commande est pas prête ????). Ont vous apporte au bout de 5 minutes , votre commande (ou la moitié des produits sont tièdes) sans excuse….effarant. Pour une nouvelle implantation à Châteaubriant, je trouve cela « dingue » et irrespectueux. L’enseigne a toujours était un gage de qualité, mais la franchise à châteaubriant , ne respecte aucune règle. Dommage, que le profit dans une commune de Loire-Atlantique soit primordial à la qualité des produits. Résultat : arrivé sur notre lieu de villégiature, le sac est parti à la poubelle. Que le Directeur s’inquiète un peu , avant de servir de la M…..
hugo.h
Le 14/08/2021 à 13:18
Ce restaurant rapide est l'un des meilleurs de chateaubriant et des alentours. Je recommande énormément ce fast-food aux habitants de la commune.👍🏼
Laurent.a
Le 12/08/2021 à 22:03
Une bonne expérience au niveau Burger et frites contrairement aux avis. Le manager a changé (Khalid), un monsieur très agréable et soucieux du bien-être des clients et du personnel. Cela tranche vraiment avec ma dernière expérience. Bravo Mr pour votre investissement.
Frank.a
Le 01/08/2021 à 18:35
Commande au Drive cet après-midi (~16h30), j'ai eu affaire à une personne très agréable et extrêmement patiente 😅. Certains commentaires sont durs. Un oubli ce n'est pas la mer à boire, il suffit de se garer sur le côté et de vérifier sa commande 🤷♂️. Je pars du principe qu'il n'y a que ceux qui ne travaillent pas qui ne font pas d'erreurs. Edit: Nouveau passage cet après-midi pour faire découvrir à une proche, RAS, pour un fast-food qui se met en place vraiment rien à reprocher.
Fabien.A
Le 29/07/2021 à 21:28
Personnel efficace et aimable, réponses avec le sourire à nos questions. Un peu plus d'attente pour un service en salle comparé à d'autres BK mais l'ouverture est toute récente donc ça devrait aller mieux après que semaines encore de rodage. Idem, un petit effort sur la présentation du Burger est attendue sinon la commande était conforme, rien ne manquait. Autre chose, la musique un poil trop fort en salle, déjà bruyante, difficile de suivre une conversation et fatiguant. Courage à toute l'équipe, on vous a attendus, on ne va pas vous lâcher.
Bastian.u
Le 28/07/2021 à 22:39
Si j’avais voulu manger de la purée froide, je serais resté chez moi… Restaurant presque vide, deux voitures au Drive, mais un de ces temps d’attente ! Tout ça pour des sachets de grandes frites écrasées sont à moitié remplis et des King Fries sans fromage. Ça ne sert à rien d’ouvrir pour proposer un tel service. Faites de la route et allez à celui de Carquefou !
Mathilde.a
Le 25/07/2021 à 22:09
Étant une grande habitué de l’enseigne, j’ai été vraiment très déçu du Burger King de chateaubriand. Oublie des sauces dans la commande, les Burger ne sont pas ceux que j’ai commandé et froid, les boîte des King fries sont non adaptées, c’est vraiment une honte de payé un supplément pour avoir 4 morceaux de bacon et une demie cuillère à soupe de fromage sur une portion de frites froides. L’équipe et les responsables sont désagréable, jeté la commande sur le comptoir sans un regard pour le client n’est pas adapté à un commerces. En résumé, le personnel, qui est aussi aimable qu’une porte de prison et la nourriture n’est pas du tout à la hauteur de la réputation de Burger King. Restaurant à bannir.
Andgélina.
Le 19/07/2021 à 23:00
1h d'attente pour avoir notre repas en service en salle rupture de stock de beaucoup de choses glace , sandwichs... je travail en restauration et franchement le personnelle laisse à désiré , pas dynamique du tout ! Le sourire ses en option ! le bonjours également ! Le repas servie sans serviette , ni paille . Une des employer se fait réprimander devant tout les clients .. Énormément de commandes ou il manquais des sandwichs , les clients revenais au comptoir pour les réclamer et devait encore attendre .
Sandrine.c
Le 18/07/2021 à 12:52
Très décevant !!! On a du retourner 3 fois pour avoir nôtre commande complète et en plus cela semblait littéralement les faire suer. Temps d'attente long nous avons fini par manger quasi froid...des axes d'amélioration à revoir...
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Ou manger près de Châteaubriant ?
Voici les restaurants à proximité :
- Bistrot du marché Châteaubriant à Châteaubriant
↪ 220 mètres - Restaurant du Coeur à Châteaubriant
↪ 460 mètres - Le Carre à Châteaubriant
↪ 740 mètres - Pizzeria L'Arlequin à Châteaubriant
↪ 680 mètres - Menu Paul à Châteaubriant
↪ 660 mètres - Buffalo Grill Châteaubriant à Châteaubriant
↪ 620 mètres - Restaurant Domaine De La Ferrière - Châteaubriant à Châteaubriant
↪ 1100 mètres - Domaine De La Ferrière à Châteaubriant
↪ 1090 mètres - La Mée Iélice à Châteaubriant
↪ 840 mètres
