A propos de : Restauration rapide McDonald's à Brives-Charensac
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Brives-Charensac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Brives-Charensac en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Brives-Charensac
Katy.b
Le 29/03/2024 à 07:55
Moment convivial comme toujours et très bien servi, merci lequipe
Justine.o
Le 04/03/2024 à 21:44
Cliente fidèle depuis longtemps, dernièrement je suis quelque peu déçue par Mcdo… les quantités servies sont de plus en plus réduites (carton à demi rempli, et ce pour la 2ème fois sur mes 2 dernières visites), c’est dommage, je ne pense pas consommer à nouveau pendant quelques temps.
Ninja.S
Le 02/03/2024 à 14:02
Attention a ne plus afficher votre promotion pour le petit déjeuner, cela évitera des agréments pour le client et le personnel .( Promotion effectué) Personnel sympathique
Christian.u
Le 09/02/2024 à 15:52
Un fast food simple et toujours aussi efficace avec une augmentation significative des prix qui est malheureusement passée par là. Au prix moyen du menu en ajoutant un dessert, on peut trouver facilement un menu sympa et de qualité dans un vrai resto au même tarif.
ophelie.h
Le 08/02/2024 à 20:30
Je suis passer deux fois cette semaine et deux erreurs ( je n’ai pas eu mon coulis de fraise dans le cheesecake et une erreur de sandwich également)
chichi.i
Le 02/02/2024 à 18:45
Malgre 2 erreurs sur notre commande le personnel a ete pro et sympa mc do propre et moderne Un petit peu plus de mms dans le mc flury ne gachera rien😁👍
Mickael.e
Le 16/01/2024 à 20:52
J'ai eu à faire un manager jeune quelqu'un de très gentil de très sympa avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, nous vous remercions pour ce super retour concernant l'accueil reçu en restaurant. Nous transmettons vos compliments et nous vous souhaitons une bonne journée 😁
Marielle.e
Le 12/01/2024 à 20:21
Oublie de la moitié de ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marielle, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Noélie.r
Le 08/01/2024 à 15:05
J'ai eu l'occasion de passer au mcdo de Brives la semaine dernière. J'ai été servi au Mc café par une certaine Justine qui m'a fait un très joli dessin dans mon café ! Très onctueux et délicieux a boire je l'a remercie pour ce moment de douceur ! ☕🥄 À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noélie, nous vous remercions pour ce super retour et nous transmettons vos compliments ! Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne fin de journée 😄
Christophe.E
Le 03/01/2024 à 20:20
Propre et relativement calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour concernant la propreté du restaurant ! A bientôt 😀
g.u
Le 23/12/2023 à 09:34
Trop d attente en drive
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aurelie,Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Marie.A
Le 20/12/2023 à 18:44
Pas toujours très sympa et bcp d oublis dans les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant l'accueil et des oublis. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. .Nous allons transmettre vos commentaires à la direction du restaurant pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives. Nous apprécions vos commentaires, et nous espérons que vos futures expériences seront plus positives. Bonne journée.
Morgane.u
Le 29/11/2023 à 21:03
Bonjour, le monsieur qui encaisse au drive ce mercredi 29 novembre 2023 à 21h00 est génial il nous a vraiment tout montrer ce qu’on avait pris ect.. très rare d’avoir des personnes aussi agréable. Il s’appelle Kenzo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, nous vous remercions pour ce retour positif sur le service de Kenzo au drive. Nous sommes ravis d'apprendre que son attitude et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous allons faire part de vos compliments à l'équipe, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir d'autres expériences positives à l'avenir 😋
ben.r
Le 23/11/2023 à 19:06
Passant à macdo pour 2 filets aux fish. Pour 2 adultes la quantité était insuffisante c est une HONTE. Je suis trés décue et je ne vais jamais y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahlem, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous souhaitons souligner que notre menu offre une vaste gamme de produits, dont certains sont plus substantiels et pourraient mieux répondre à vos attentes en termes de quantité. Nous serions ravis de vous faire découvrir d'autres options lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Cris.c
Le 11/11/2023 à 14:22
Le personnel est bcp trop lent et ne comprend pas ce que l'on dis on a mos 30 mns pour avoir notre commende et encore ils s'étaient trompé...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cris, Nous sommes navrés pour l'attente et les erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant.Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous remontons votre retour aux équipes afin de nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
JD.3
Le 03/11/2023 à 19:06
super pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour et ces 5 étoiles ! A bientôt dans notre restaurant 😁
Philippe.s
Le 03/11/2023 à 09:30
C’était hyper bondé, la borne de commande avait un bug, au moment de payer la commande ça effaçait tout et il fallait recommencer, j’ai abandonné à la troisième tentative et on est parti sans rien commander ni manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous comprenons que c'est une situation très frustrante. Nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à ces problèmes techniques. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un équipier au comptoir afin qu'il puisse prendre votre commande. Nous espérons que votre prochaine visite se passera mieux. Bonne journée.
Pascale.l
Le 02/11/2023 à 11:11
Lieu très agréable et spacieux. Personnels sympa . Facile d’accès.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pascale, nous vous remercions pour ce retour. Nous passons le mot à l'équipe et nous espérons vous revoir rapidement 😊
Christian.a
Le 31/10/2023 à 17:27
Un restaurant Mac Donald classique, avec une décoration plutôt réussie. Un drive et un parking complètent le tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour sur notre restaurant ! A très vite 😁
Valerie.o
Le 23/10/2023 à 23:19
Très bel espace. Professionnalisme des équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, merci pour ce retour sur le restaurant et l'équipe ! A très vite 😁
Melissa.a
Le 14/10/2023 à 12:09
Restauration rapide gros lol !!! 20min d attente à midi pr deux menus et 3 hapoy meal une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Loïc.h
Le 11/10/2023 à 10:43
Bon restaurant je le préfère à celui de vals
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, merci pour ce retour et à très vite 😁
sylvia.I
Le 09/10/2023 à 19:46
repas arrive froid...il manque des produits sur les plateau...personnel a la limite de la politesse!! dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe sur place pour que cela soit corriger rapidement. Bonne journée.
Anaïs.
Le 07/10/2023 à 15:49
Sûrement quelque chose de périmé ou pas frais dans ma commande… après avoir mangé mon menu, grosse intoxication le lendemain avec crampes estomac et vomissements, ça ne m’était jamais arrivé avant et ailleurs.. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires afin d'en savoir plus sur votre visite. Nous vous invitons à nous contacter directement au : 04 71 00 58 70 afin qu’un responsable puisse répondre à votre demande. Par ailleurs, pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. En vous remerciant par avance.
mangeurdos.
Le 07/10/2023 à 14:37
Macdo modern, avec un bon accueil vous êtes bien servie paraport a d'autres... Y'a un endroit pour que enfants jouent nous aimons beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Elena.e
Le 01/10/2023 à 20:45
Le plus propre et agréable restaurant mcdonald's que j'ai jamais fait en France !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre restaurant propre et agréable. Votre commentaire nous encourage à maintenir nos normes élevées de propreté et de service. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre visite agréable.
Eric.r
Le 25/09/2023 à 21:59
Ca devient ultra cher et pourtant les burgers rétrécissent à l'inverse des poches des patrons. Presque 15 euros pour des frites froides et un burger ratatiné !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
FRANCK.A
Le 23/09/2023 à 07:05
A beneficier d'un relooking tres tendances, Endroit agreable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Lety.i
Le 19/09/2023 à 13:02
Honnêtement chez mc do, y a beaucoup de chose à revoir, notamment le personnel... J'ai arrêter de compter le nombre de fois où j'ai demander SANS oignons parce que je ne les tolère pas, et que je me suis retrouver avec presque une double dose... Mais cette fois, j'ai eu le droit au big mac bacon, donc payer plus chère, pour me retrouver... sans bacon! Et vu que c'était à emporter et que j'habite quand même à 50 bornes, vous vous doutez bien que j'allais pas refaire 100 bornes en plus ... Ça va vous devez bien rentrer dans vos frais à force 🤣... Bref ça serait sympa de voir plus de professionnalisme dans ce pays...
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Good morning, We are sorry for these errors in your burgers during your last visits. We invite you to send us your telephone details by private message on our Facebook page so that a manager can get back to you quickly. We wish you a nice day :) (Original) Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans vos burgers lors de vos dernières visites. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Bonne journée.
Cyril.a
Le 17/09/2023 à 10:15
Très bien pour dépanner mais à éviter tout les jours,pas du tout équilibré comme nourriture, mais ça tout le monde le sait n'est ce pas ?aller à bientôt les amis et bonne route soyez prudent !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Stéphanie.G
Le 16/09/2023 à 13:43
Commande au drive un samedi vers 11h30 personne dans la fil d'attente devant nous, on se dit chouette on va être vite servi et bien NON 20 minutes d'attente au point de retrait pour trois menus big mac! C'est exagéré, c'est à ce demander ce qu'ils font. Vraiment pas efficace...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jeffrey.o
Le 05/09/2023 à 19:46
3 visites dans l été pour des commandes a emporter (2 à Vals, 1 à Brives), à chaque fois plusieurs erreurs de produits dans la commande. On peut comprendre une erreur de temps en temps mais quand c est a chaque coup et aux alentours de 18h15-18h30 (période de faible affluence), ça devient frustrant. On a eu, une seule fois sur les 3 (à vals près le puy), une proposition de geste commercial en repassant pour faire rectifier les erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeffrey, Nous sommes navrés pour ces oublis ou erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Rachid.I
Le 04/09/2023 à 14:09
Aujourd'hui, je suis allé chez mcdonald's, Rond-Point de Corsac, 43700 Brives-Charensac le 04:09:2023 à 13h10, J'ai passé ma commande et reçu mon menu. Ensuite, j'ai commandé un café, mais je ne l'ai pas reçu. J'ai alors demandé de l'aide à l'un des employés en lui expliquant ma situation. Après avoir discuté de la situation avec les membres de l'équipe, et ayant montré sur mon application compte bancaire que j'avais bien payé pour le café, je n'ai malheureusement pas obtenu de réponse satisfaisante, ce qui a rendu mon expérience très désagréable. Finalement, j'ai décidé d'abandonner, même si j'avais déjà payé pour le café. Cela a résulté en mon départ sans le café, après avoir dépensé de l'argent inutilement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Nous sommes navrés pour cet oubli suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Yous.a
Le 29/08/2023 à 23:59
Pas un chat et 15mn a être servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Catherine.e
Le 28/08/2023 à 12:07
McDonald’s très propre. Sandwich, wraps 🍔et 🍟trop bons super frais chaud et frites super croustillantes 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
JACK.4
Le 28/08/2023 à 08:56
Bel établissement Propre spacieux Superbe service A conseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Muriel.
Le 25/08/2023 à 20:31
Commande un mcdo au drive Manque toutes les boissons aucune sauce Burger très sec On y retournera pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
jean-pierre.e
Le 24/08/2023 à 18:38
Je ne mets jamais les pieds dans ce genre de gargouille
Kevin.r
Le 21/08/2023 à 20:59
Passer ce jour au drive, 21h personne devant nous. Manque un peu de confiance en ce restaurant car beaucoup d’erreurs ou oublie du coup on revérifie … avant de quitter le secteur. Pas manqué deux sandwichs dont un menu oublié. Nous décidons d’aller le réclamer et on nous a refais les sandwichs oublier en 20 minutes … On est rentré tout était froid 🥶…. Bien déçu autant aller à vals près le puy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin , Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Didier.o
Le 19/08/2023 à 22:33
C'est bien propre et la clim est pas réglé trop froid c'est agréable pour manger à l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Quentin.a
Le 14/08/2023 à 11:41
Bon accueil, service rapide au drive, la nourriture correspondait à mes attentes gustatives pour l’heure tardive :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci pour ce retour positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt, et pourquoi pas décrocher cette dernière étoile lors de votre prochaine venue ! Bonne journée
Jean-Michel.H
Le 07/08/2023 à 21:27
Personnel très sympathique et souriant. Par contre les hamburgers ne ressemblent pas du tout aux photos des bornes de commande. Tout aplatis avec des steak de 5mm d'épaisseur, c'est abuser.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Michel, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes conscients que la qualité de nos produits est essentielle et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur à nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le personnel sympathique et souriant. Merci pour votre précieux avis et nous espérons vous revoir bientôt.
Bruno.o
Le 03/08/2023 à 21:01
Excellent macdo Propre bien ventilé un bon moment. Personnel a l'écoute A recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez McDonald's™ Brives Charensac. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre propreté et notre personnel attentif. Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore et à bientôt ! McDonald's‹™ Brives Charensac 🍔
maite.n
Le 02/08/2023 à 09:27
Super déçu Sur 3 menus 1 wraps et le verre coca oubliés Tout est arrivé super froid fromage même pas fondu même le pain on avait l'impression qu'il sortait du frigo Après avoir réclamer personnel désagréable et nous dévisager En tout cas pour postuler il faut surtout pas sourire ils ont peut être peur d'avoir des rides C'est dommage parce que le restaurant est agréable et propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maite, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. De plus, nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Erwan.
Le 01/08/2023 à 20:54
Les plats ont été servi froid Serveuse qui ne sourit pas, parle pas... Très déçu alors que je viens souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
mathys.n
Le 01/08/2023 à 20:33
Je trouve que 1 étoile et déjà de trop!! Repas arrivé 20 min après la commande, le Burger arrive froid comme sorti d’un frigo!! et quand on demande à changer ou même réchauffer les Burgers ils nous répondent qu’il ne peuvent pas faire mieux avec un air hautain!! Tout le long du repas le personnel nous regardaient très mal! Nous avons été très mal accueillis! Moi qui réessaye macdo plus jamais!!! allez chez Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Amandine.
Le 01/08/2023 à 20:24
Tout étais froid on a demander à réchauffer et c’est revenu froid, personnel désagréable. La manager a répondu « on peut pas réchauffer plus » hors c’est toujours chaud habituellement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Dominique.o
Le 27/07/2023 à 22:04
Portions minuscules, les hamburgers ont rétréci mais pas le prix. Si vous voulez ne pas avoir faim commandez le double.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Brives Charensac n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos prix ont en effet augmenté suite à la hausse des prix générales. Nous espérons que vous appréciez toujours nos produits. Bonne journée.
Christelle.E
Le 27/07/2023 à 18:50
La responsable très désagréable, fait valoir sa supériorité y compris avec les clients, il semble qu'on la dérange. Heureusemt, le reste du personnel est plutôt sympa et compense ce problème comme il peut. Courage à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous prenons note de votre retour et allons transmettre votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous apprécions votre retour concernant la sympathie de notre équipe. Bonne journée.
Alexandre.o
Le 23/07/2023 à 10:55
Rapide, propre et le personnel souriant et amical
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Dogmus.f
Le 18/07/2023 à 01:44
Le personnel du McDo est très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Shirley.S
Le 12/07/2023 à 14:41
10 minutes d'attente au drive pour un smoothie commandé à 14h après le rush... les équipières qui discutaient entre elles tranquillement au comptoir au lieu de lire les commandes du drive sur leur écran, puis finalement qui allait me remettre la commande de la voiture suivante. La veille smoothie servi au drive sans paille... une fois précédente oubli de cuillères pour les Macfleury pris au drive ou pas de serviettes avec les menus, toujours quelque chose qui manque ! Formez vos équipiers correctement svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shirley , Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Thomas.e
Le 05/07/2023 à 19:46
Beaucoup d'attentes, pas de sauce, pas accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas , Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Christophe.h
Le 21/06/2023 à 22:37
propre plutôt rapide. espace enfant fermé plutôt pratique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez McDonald's™ Brives Charensac. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide, notre restaurant propre et que vous ayez apprécié l'espace enfant fermé. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt. McDonald's™ Brives Charensac
Romain.a
Le 23/05/2023 à 22:54
Je suis aller ce soir à macdo y’avait 2 borné sur les 6 et ma commande a été supprimé je trouve ça inacceptable attente un peu longtemps manque employer dommage bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes navrés de constater votre déception quant votre passage en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de la direction afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jeoffrey.
Le 07/05/2023 à 17:00
Vous vous excusez que la machine à un problème pas de soucis on attend. Par contre remplir les 7 glaces à MOINS de la moitié du pot… sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeoffrey, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lofag.
Le 02/05/2023 à 17:45
Le manager est très sympa le personnel aussi et la cuisine et bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette note! Quelle serait votre recommandation pour obtenir la 5eme étoile? Bonne journée
Anne.a
Le 14/04/2023 à 17:11
J aime beaucoup ce Macdo je me sent bien et on est vraiment bien reçu
Réponse du propriétaire :
Cher Anne, Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre McDonald's™ Brives Charensac. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien accueilli chez nous et nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience de qualité et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous.
William.
Le 03/04/2023 à 10:09
Pain brûlé sur mes mac muffins je reviens et on m'explique que c'est normal alors que manque de chance j'ai entendu le toaster sonné 2 minutes facile et que j'ai déjà travaillé dans un Mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lesly.o
Le 11/03/2023 à 16:51
Honteux très sales.tables avec reste de nourriture, poubelles non vidés.attente de plus de 15 min pour deux glaces alors qu'il n'y a personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lesly, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gwladys.u
Le 23/02/2023 à 22:25
Du grand n’importe quoi ! Une commande non complète et de plus 4 happy meal dont 4 menus sur 4, 3 des pâquets de concombre étaient périmé ! Franchement inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwladys, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nadine.U
Le 23/02/2023 à 18:23
Très bon accueil pris un café en après-midi le service rapide merci pour le petit biscuit offert avec mon café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Hervé.e
Le 22/02/2023 à 15:16
Repas en famille et oui nous souhaitons faire plaisir aux enfants ( 3 enfants) , nous sommes en congés, et la belle découverte endroit propre , service rapide , frite chaude et sandwich très bien fait et ok oui pas fait a l arrache comme dans certains macdo le personnel est accueillant et gentil , merci tous particulièrement a Arthur qui nous a servi, mais qui a aussi réparé l accident de notre fils de 3 ans 1/2 aux jeux , encore merci Arthur pour votre gentillesse et votre professionnalisme , étant chef d'entreprise je détecte les personnes qui s investise et vous c'est le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Emmanuel.r
Le 20/02/2023 à 10:10
Trés bonne équipe. Restaurant flambant neuf au niveau déco et équipements... Une excellente succursale de McDo'
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Nadege.a
Le 20/02/2023 à 06:27
1er McDo où les serveurs sont vraiment sympa et très serviables. Superbe décoration. J'y retournerai sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadege, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! ⭐️ À très bientôt dans votre McDonald's™ Brives Charensac 🍔
mélodie.o
Le 02/02/2023 à 20:20
Réactif et sans soucis de commande, dommage les frites étaient un peu froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt en restaurant.
B.
Le 31/01/2023 à 12:56
Intoxication alimentaire dans la nuit de dimanche à lundi . Je vous passe les détails je trouve sa scandaleux pour une soit disant une grande enseigne avec soit disant des mesures d’hygiène et autres . Fuyez et quand c’est pas sa c’est la nourriture qui es froide avec des frites cuites et encore re cuite. Établissement a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires afin d'en savoir plus sur votre visite. Nous vous invitons à nous contacter directement au : 04 71 00 58 70 afin qu’un responsable puisse répondre à votre demande. Par ailleurs, pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. En vous remerciant par avance.
Antoine.r
Le 01/01/2023 à 12:02
Nul votre service 30min d’attente une honte ! Surtout de la caissière avec une peruque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marion.u
Le 18/12/2022 à 20:51
Personnelle pas agréable, mal poli, non souriant. Incapable de répondre à un bonjour. Les tables dégueulasse, je veut bien que la salle soit complète mais y a un minimum quand même. Et en plus de ça la cerise sur le gâteau c'est avec la même lavette que la personne nettoie les poubelles et les tables !!!!! Faut il donner 1 euros en plus pour avoir un bonjour ou un sourire?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous sommes également navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes en termes d'accueil. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante et vous souhaitons une agréable journée.
Stéphanie.o
Le 02/12/2022 à 16:54
Personnels pas agréables et en plus manque les frittes au menu alors qu’il y avais pas de monde personne Vue une fois arriver à la maison Toujours bien vérifier la commande manque toujours quelque chose c’est affligeant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sébastien.l
Le 24/11/2022 à 08:15
Bien mais un peu d'attente. Classique mac do. Belle salle ,déco agréable, et luminosité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour ce retour positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Chabas.t
Le 21/11/2022 à 13:47
Endroit très propre, personnel très agréable et serviable. Le petit bémol les sandwichs pas assez chaud, le fromage pas fondu voir même froid. C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction et prenons bien note de votre remarque afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. À bientôt en restaurant.
paprika.a
Le 20/11/2022 à 19:17
Super contente et surtout une excellente équipe à l'écoute de leurs clients j'ai eu le plaisir de parler avec une dame qui vient régulièrement et elle aussi était très contente un responsable l'a un peu aidé lors de sa commande j'ai trouvé ça excellent bravo et merci à très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
ShallMar.
Le 18/11/2022 à 14:40
Leur jus d’orange c’est de l’eau et tu t’en rend compte qu’une fois arrivé chez toi…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Christiane.s
Le 12/11/2022 à 12:10
C'est pas mal à part l'attitude des salariés qui travaillent à la j'en ai marre de vivre surtout une des responsables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Lilly.o
Le 31/10/2022 à 15:20
Dégueulasse de chez dégueulasse, venant d'emménager, nous avons voulu prendre mcdonald's pour toute la famille, tout était sec de chez sec, on a tenté une deuxième fois plus tard pareil donc ce sera les deux seuls fois où nous y avons été ! Nous attendrons l'ouverture de burger king le 4 novembre pour pouvoir mieux manger en terme de restauration rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Anthony.a
Le 31/10/2022 à 14:01
Je suis surpris de la qualité de ce Mac do qui est plutôt bonne. Et c'est aussi une excellente idée de prévoir des gobelets en plastique. Utile pour l'écologie 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette note! Quelle serait votre recommandation pour obtenir la 5eme étoile? Bonne journée
David.h
Le 24/10/2022 à 20:37
Je suis déçu, sandwich froid [ fromage sec , sauce presque rien , frite dur et froide , boisson chaude.. Vivement que Burger King ouvre , c’est peut-être cher , mais la qualité est présente et cela resssemble a des vrais sandwich..
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tom.o
Le 17/10/2022 à 14:04
Super propre, vaisselle en plastique lavable beaucoup mieux et clientèles plus varié que celui du puy en velai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant Brives Charensac 🥰🍔
Ophélie.u
Le 16/10/2022 à 13:17
Des personnes arrivés après nous se font servit avant, 20 minutes pour une commande Les portions de frites sont beaucoup plus petite et pour le même prix Je rajoute ce jour, une photo de ce qu'y nous a était servis le 14 avril Je ne trouve pas sa normal de servir un hamburger brûler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Morgane.r
Le 07/10/2022 à 19:02
Service agréable repars servie rapidement et chaud l’attente n’est pas longue pour le drive au top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
catherine.o
Le 18/09/2022 à 14:40
30min d attente pour ne même pas être servie j ai demandé un remboursement pas un merci un désolé c est une honte vivement BKOuvre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bradley.i
Le 18/09/2022 à 13:23
Attendre 20minutes pour un menu et une glace un dimanche midi alors que l'effectif est plus que correct... Inadmissible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bradley, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
zelata.u
Le 17/09/2022 à 21:01
Nouveau service vraiment agréable juste déçu car je n'ai pas eu de gobelet en dur alors que j'ai mangé sur place mais très belle rénovation de l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zelata, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! Nous prenons bien note de votre remarque afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. À très vite et bonne journée.
Thaïs.u
Le 17/09/2022 à 14:10
Les serveuses sont agréables, mais 50 minutes pour être servies à fuir. Organisation chaotique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thaïs, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ludivine.o
Le 13/09/2022 à 14:42
Personnel au service en salle agréable en revanche quand on commande un Burger avec du bacon et qu’on paye le produit plus cher on aimerait bien avoir le bacon !! Bien vérifier car c’est souvent pas conforme à la commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes navrés pour cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous.
G...
Le 09/09/2022 à 22:12
Comment dire?? L'application a planté du coup pas possible d'avoir la commande. Le pseudo manager du soir nous agresse presque parce qu'il na pas d'argument. J'aimerais fortement rencontrer le grand patron afin de discuter avec lui et le manager en question. La pompe à fric ça suffit. C'est l'amentable.mac Do de vals a fuire absolument. Géré par des fous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet ? Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Marc.e
Le 06/09/2022 à 23:21
25 mn d'attente, restaurant servant les clients en fonction des commandes, je m'explique : si vous commandez un menu complet ,vous passez après ceux qui prennent seulement 1 plat ou un dessert ??? En plus ,on vous sert froid . 2 mac do en 2 jours , la déception et à la sortie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ludovic.i
Le 04/09/2022 à 17:10
Je suis venu aujourd'hui chercher un drive, commande vraiment atroce. Les frites pas assez cuites, le big mac tout désordonné malgré son emballage, pas appétissant du tout. Déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Vincent.u
Le 02/09/2022 à 21:31
Bien mais service un peu long manger a 14h servi 20 minutes après
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Pauline.i
Le 02/09/2022 à 10:27
Agréablement surprise ! Service rapide, équipe sympa, produits arrivant chauds et bons, lieu propre ! Très très bien sûr tous les points
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Giraud, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 En espérant vous revoir très bientôt ! 😊 Bonne journée.
Michèle.R
Le 31/08/2022 à 21:07
Une équipe jeune et très sympa. Lieu et toilettes propre. Service rapide et agréablement surpris par la vaisselle en plastique dur à la place du carton.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle BRY, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Au plaisir de vous accueillir très bientôt ! 😊 Bonne journée
cedric.i
Le 30/08/2022 à 20:47
Très propres, très serviable ma petite à renverser son jus d'orange,on lui a changé et tout nettoyer merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Girard, Nous vous remercions pour cette belle note et cet avis positif concernant notre accueil et propreté ! 😍 Bonne journée !
Macha.
Le 27/08/2022 à 15:48
Avis émis après plusieurs venues dans ce macdo. Le temps d'attente pour avoir sa commande est très long ( 20-30min) a des horaires ou il y avait pourtant peu de monde, que ce soit pour un clic&collect un drive ou un service en salle. Pas étonnant que le repas servis soit à peine tiède, les frites dures et sèches... Nous avons remarqué que les frites deja préparées et mises dans les emballages attendaient des minutes durant avant d'être servies.. Le personnel est néanmoins sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ludy.o
Le 24/08/2022 à 20:12
Sur la route des vacances pour faire plaisir aux enfants.. ça reste du Mac Do rien de fabuleux mais le restaurant est propre, servi rapidement. Enfants contents..une fois tous les cinq ans c'est supportable 😝
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludy, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec vos enfants, bonne journée :)
TESTOU.
Le 24/08/2022 à 18:03
L'établissement est propre, les tables sont nettoyées systématiquement après chaque utilisation contrairement à certains mcdo, de plus le look est revisite et plus soigné (déco murale, table et chaises, tabouret)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher plus d'étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée :)
Garri.o
Le 24/08/2022 à 13:28
Je viens de prendre une salade italienne tomates mozzarella : pas de tomates dans ma salade. C’est vrai que comme ça c’est plus rentable! On ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'oubli de tomates suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Fanny.r
Le 21/08/2022 à 23:11
Mon amie se meurt. Intoxication sévère. Vous en porterez le fardeau. Un pote de pote a vu le manager éternuer amplement dans les potatoes un jour. Mon amie vous vomit dessus, son vomi est politique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires afin d'en savoir plus sur votre visite. Nous vous invitons à nous contacter directement au : 04 71 00 58 70 afin qu’un responsable puisse répondre à votre demande. Par ailleurs, pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. En vous remerciant par avance.
Evgeni.a
Le 21/08/2022 à 14:18
Il y a deux ans j'ai laissé le commentaire que c'est le mcdo le plus sale de la France et peut-être du monde. Et aujourd'hui je dis la même chose. Surtout, je vous déconseille d'aller aux WC. C'est encore pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evgeni, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Adeline.e
Le 21/08/2022 à 12:37
L’intérieur est propre et les serveurs sont gentils. Mais il y a très souvent des problèmes avec les commandes (il manque des choses ou alors se trompe sur les commandes). C’est décevant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
maud.l
Le 20/08/2022 à 12:59
Restaurant très sale. Poubelle qui coule jusqu'a l'air de jeux des enfants. Personnels pas réactif. Le seul point positif est la décoration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour maud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Charlene.i
Le 18/08/2022 à 22:20
Je crois que c’est la première fois que je voit un mc do aussi crade !! Des frites écrasés par terre, de la salade, les tables dégeulasse, et les toilettes n’en parlons même pas tout le monde derrière la caisse a se tourner les pouces c’est moi qui dû demander une lavette pour qu’elle vienne nettoyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Mélissa.e
Le 13/08/2022 à 21:51
Les tables déguelaces, pratiquement jamais nettoyer après chaque personnes. Quand on demande de nettoyer les tables il le font à l'arrache en traînant des pieds. Les desserts pas bon aucun goût...!!! Ça devient très chère pour pas grands choses...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Delphine.a
Le 13/08/2022 à 21:47
Attente un peu longue les desert pas fameux personne moqueur quand on fait une remarque les tables nettoyer à la rache
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
James.e
Le 13/08/2022 à 14:40
Cela reste un Mac Do... Seulement, les serveuses etaient exécrables et mal aimable et je pense que la logique du bien- être du client n'est pas au point. Les journées étant très chaudes et ensoleillées des tables en extérieur sont prêtes pour accueillir un parasol. J'ai donc demandé à un membre du personnel et on m'a répondu qu'il ne savait pas et qu'il n'y en avait qu'un seul pour 6 tables... 🤔🤔🤔.
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
sofy.o
Le 11/08/2022 à 12:20
Servi sur place assez rapidement. Par contre, vérifiez votre commande car de petits oublis arrivent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction ! À bientôt en restaurant.
julien.o
Le 10/08/2022 à 14:59
Gros souci d'organisation... 35 min pour récupérer son menu, du coup les frites sont froides, le sandwich tiède, et le sundae fondu.... Forcément la personne qui prend les commandes est la même que celle qui les prépare...avec 6 voitures en même temps ça bloque !! Et pourquoi mettre systématiquement chaque sauce en double pour chaque commande ? Quel gaspillage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A.a
Le 08/08/2022 à 21:39
Du mc do...en dépannage! C'est très cher maintenant et il faut vérifier sa commande car si nous ne l'avions pas fait, nous repartions avec la commande d'un autre ou une commande incomplète. Nous sommes répartis un soir avec 1 happy meal manquant: la catastrophe à la maison!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊 Bien à vous.
Alain.U
Le 07/08/2022 à 21:55
J avais commandé une glace mac flurry +nappage chocolat et j ai reçu une glace mac flurry +nappage caramel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes navrés pour cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. N'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur place afin que votre produit puisse être changé. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant et vous souhaitons une agréable journée.
Magali.r
Le 04/08/2022 à 03:44
Un des soucis, en cette période, c'est les guêpes, j'ai fait plusieurs mac do dans des régions différentes et à chaque fois nous étions importunés par ces demoiselles et avec des enfants pas simple ☹️ 2eme soucis, toujours en cette période, il est dommage qu'il n'y a pas de dispositif contre les fortes chaleurs en terrasse, voyageant avec mon chien (je pense interdit en intérieur, pourtant climatisé) je ne peux que prendre mon repas en terrasse... 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage en restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques afin de tenter de vous proposer une expérience optimale à l'avenir. Merci encore pour cette belle note et à bientôt nous l'espérons.
Rachid.a
Le 01/08/2022 à 20:25
De passage dans le coin je suis surpris de trouver un MacDo aussi bien tenu et aussi propre. Personnel sympa, préparation rapide de ma commande …et pour une fois un Sunday remplit jusqu’en haut 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur ! À très vite dans notre restaurant. 🍔
Lucie.
Le 31/07/2022 à 14:44
Dans ma commande , il me manquait 2 glace , pas capable de remplir des commandes correctement d'habitude je vérifie et la pour une fois je vérifie pas et manque 2 glaces . Impossible de réclamée vu que j'étais parti depuis 20 mn . Je ne reviendrais pas ici .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Veronique.l
Le 29/07/2022 à 19:55
Décidément ça fait quelque temps que rien ne va plus. On attend une éternité au drive et après il faut bien vérifié car il manque toujours quelque chose. Je pense que l organisation est à revoir....faites vite Burger King arrive !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
deborah.e
Le 21/07/2022 à 22:41
Rapide manque de propreté sur les tables et nettoyer une table à côté des clients ok mais pas avec un spray qui en balance de partout. Résultats du produits sur les plateaux, frites, boissons, vêtements et aucunes excuses.
Syl.0
Le 20/07/2022 à 21:02
Nouveau concept, vaisselle en plastique, sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
By.a
Le 19/07/2022 à 20:45
Très bon accueil , le personnel a été à notre entière disposition. Je recommande vivement ce macdo 🍔🍟🌯 je reviendrai prochainement !!! 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
méca.
Le 05/07/2022 à 20:51
Du jamais vu, habitué depuis de nombreuses années des deux McDonald's du Puy-en-Velay cette fois-ci le McDonald's de Brives-Charensac n'était pas à la hauteur arrivée à 19h40 avec la queue jusqu'au croisement de la route principale, pris en charge à 20h15 pour un drive qui se doit d'être rapide c'est un peu limite mais bon passons j'attaque à énoncer ma commande il me faudrait un Big Mac et là la dame me répond on a plus de Big Mac super toute cette attente pour dire que le burger phare de McDonald's n'est pas disponible, que des burgers spécial à la carte et tout ça sans être prévenu, mon épouse est sortir leur dire qu'il y avait un monde fou elle lui a répondu ah bon il y a tant de monde que ça et on leur a dit on vous le dit juste mais si vous voulez pas en prendre plein la gueule tout le soir fait quelque chose et là comme par magie deux personnes qui sortent avec les tablettes et nous nous sommes partis sans rien prendre vu qu'il n'y avait plus de choix et nous sommes partis avec nos deux enfants, aucun geste commercial sur une éventuelle commande merci McDonald's et nous sommes allés où à Quick. Vivement que burger king ouvre. Et c'est pas la peine de répondre à mon commentaire je sais très bien qu'il y aura une très bonne excuse et une phrase du genre nous sommes navré de votre expérience mais il faut comprendre que...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre commentaire et regrettons cette mauvaise expérience lors de votre passage en restaurant. Nous allons en avertir la direction afin de nous améliorer sur les points nommés et espérons vous retrouver pour un passage satisfaisant. Bonne journée.
benoît.
Le 04/07/2022 à 19:45
15,35€ un burger, une frite et un croque monsieur ! Non mais vous avez complétement craqué cette fois ... C'est le prix dans un bon resto ! Fromage pas fondu à ce prix là 😬😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Bien cordialement
Alexis.e
Le 25/06/2022 à 13:47
Tres bonne expérience, nourriture excellente. Service extrêmement rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! À très vite
Rachel.e
Le 15/06/2022 à 19:38
Hygiène très limite, les bornes de commande sont très sales, il y a un moment que personne n’a dû les nettoyer. Les chevalets passent de table en table et ne doivent pas non plus être souvent nettoyés car sales aussi. La table pas très propre à 16h. Les poubelles débordent alors qu’un membre du personnel est devant. Ce n’est pas normal de trouver des établissements dégueulasses comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message sera diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné rapidement et ainsi ne plus reproduire ce genre de situation à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Vincent.i
Le 15/06/2022 à 13:19
Pas un grand fan des McDo (c'est le moins qu'on puisse dire), mais celui là est super clean, joli et bon (pour le peu qu'on aime le McDo quoi). Une étoile de moins parce qu'il est tout le temps blindé ! MaJ : Encore une étoile de moins. Au Drive, beaucoup, beaucoup d'erreurs de commandes... Pas les bonnes boisson ou pas le bon sandwich... Et pour les McFleury vous n'avez JAMAIS ce que vous avez demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci beaucoup pour ces retours positifs, nous en sommes ravis ! Bonne journée à vous et à bientôt 🤗
diplo.o
Le 23/05/2022 à 13:48
Parfait peu d attente propre . service nickel . personnes agréables 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Bonne journée
Ba.a
Le 17/05/2022 à 18:31
Le restaurant est propre, climatisé ( quand il fait 33⁰ comme aujourd'hui, ça fait du bien!) L'équipe souriante et bienveillante, la salle de jeu en intérieur pour les enfants, c'est parfait ! Ce mac do est vraiment classe aussi bien pour un ptit café entre amis, que pour faire une pause avec les enfants. Si j'aurais pu mettre 6 étoiles, je l'aurai fais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour tous vos retours positifs. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Très belle journée à vous et à bientôt en restaurant 🥰
Nini.a
Le 10/05/2022 à 12:38
Infernal le drive à midi, énormément d'attente. Oubli dans les commandes ou commande mal enregistrée par l employé. Allez dans les commerces au alentour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour cette situation lors de votre dernière visite au Drive. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lydie.a
Le 11/04/2022 à 21:44
Le nouveau drive n'est pas une idée de génie, a 19h, il a fallu 30 min pour avoir ma commande, des voitures derrière moi était servies avant nous bref je ne suis pas satisfaite
Babouchka.e
Le 21/03/2022 à 15:36
Très bon accueil, manager très commerçante, rapidité , sourire au rdv. Un macdo comme on aime .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Lucie.e
Le 22/01/2022 à 19:39
Peu être à cause des normes du covid mais le service était très long .... aussi nous sommes passés vers 18h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ekinox.i
Le 08/01/2022 à 13:48
Première fois dans ce mcdo. L'établissement et relativement propre, ma commande à été servi rapidement, le personnel est agréable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Nicolas.
Le 25/12/2021 à 09:14
McDo reste mcdo... On aime ou on aime pas. De plus les prix ne sont plus attractifs. 9€50 pour un menu.... Un resto avec du fait maison ne coûte pas beaucoup plus cher....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Patrick.e
Le 19/11/2021 à 19:14
Il manque toujours quelque chose et très très chère 😭😭😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à vos dernières visites dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nicolas.
Le 01/11/2021 à 18:22
Service au drive avec beaucoup d'attente a 22h avec 5 sandwiches pas assez chaud. Bien déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons diffuser votre message auprès de nos équipes afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Franck.i
Le 15/10/2021 à 22:22
Pour l hygiène on a connu mieux salle pour pas propre . Table pas nettoyé après le départ des clients. Aucun pass sanitaire demander et les clients rentre sans masque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Flore.o
Le 11/10/2021 à 19:49
2 fois que j'y viens a plusieurs mois d'intervalle, malheureusement les 2 fois nous avons été malade ( vomissement plusieurs heure après ,de frite , et 2 personnes différentes a chaque fois)! Coïncidences ou manque de chance j'en sais rien mais j'irai à celui de vals la prochaine fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore Rostang, Nous prenons votre message très au sérieux. Afin d'ouvrir une enquête en interne pouvez-vous nous transmettre via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdobrivescharensac/) vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin qu'un de nos responsables puisse revenir vers vous rapidement. Merci par avance.
Florian.c
Le 03/10/2021 à 17:38
Toujours la même raison de pourquoi j'y vais, flemme (alors que faire des pâtes irais plus vite ahah) gras, et industriellement bon 👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
AGEMIX.
Le 25/09/2021 à 20:45
Serveurs très gentils, tables propres, un des macdo les plus chaleureux où je suis allé
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Lyothère.
Le 27/08/2021 à 21:36
McDonald's dans la moyenne. Personnellement sympathique, le restaurant et les toilettes sont propres (cependant il réside toujours un problème concernant les souffleurs d'airs pour s'essuyer les mains dans ces dernières).
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Guillaume.u
Le 22/08/2021 à 14:11
On nous emepeche de manger en terrasse parce que ma compagne n'a pas de passe cest normal. Par contre ca pose aucun problème qu'aucun des salariés en cuisine ne porte le masque? Seulement 3 personne le portaient au comptoire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Guasp Nous sommes navrés pour le désagrément. Le masque étant obligatoire pour l’ensemble de l’équipe, nous ne manquerons pas de leur rappeler les process. En espérant vus revoir pour un passage plus concluant Bien cordialement
Delta.a
Le 17/08/2021 à 08:33
Une équipe de jeunes sympa mais un peu débordée. Le pass covid demandé mais bizarrement pas à tout le monde. La dame à la table à côté de nous n'a pas eu à le présenter et nous l'a confirmé quand nous lui avons demandé 🤔. Un oubli ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il a du s'agir d'un oubli car nous contrôlons l’ensemble des pass des clients et cette dame a du passer au travers. A aucun moment nous choisissons les personnes que nous contrôlons. Bonne journée
Lala.a
Le 03/08/2021 à 12:26
On n est pas surpris ou déçu par l enseigne, généralement on y va parce qu on aime. Le bémol de ce point drive, c'est la familiarité du personnel qui tutoie le client et n a pas de barrière polie....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce tutoiement qui vous a semblé familier. Nous allons transmettre l'information à nos équipes. Bonne journée
Maëva.
Le 26/07/2021 à 02:12
Nous nous sommes arrêter sur le trajet des vacances aujourd’hui vers 20h10. Burger froid … et la cerise sur le gâteau 3 adultes malades , le retour des vacances et sympathique , on se vide littéralement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mouty Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des processus de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires comme la date et l'heure de votre passage, les produits consommés ainsi que votre ticket de caisse . Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdobrivescharensac/) afin de poursuivre cet échange. Bien cordialement
sébastien.L
Le 20/07/2021 à 13:37
Aucun employé n avait une Charlotte sur la tête. Pas très propre pour de la restauration. Sinon repas correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous prenons bien note de votre remarque. Nous allons faire remonter votre message à un responsable afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Homer.i
Le 25/05/2021 à 08:45
Victime de son succès aux heures de pointe. Même problème que ds tous les macdo, souvent on mange tiède ou froid... Drive assez rapide pdt cette pandémie. Aire de jeu en bon état et sympa pour les petits. Bref un macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. En effet lors des périodes de rush nous avons une attente un peu plus longue que le reste du temps. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
quentin.a
Le 16/05/2021 à 14:28
Même avec du monde, les commande on étés enchaîner et le passage à été très rapide. Cependant quand on demande de la sauce Deluxe on aimerait en voir au moins une dans notre menu pas se contenter de la sauce pommes frites.... C'est très désagréable de la part de MC Donald qui doit demander à ses équipes de restreindre cette sauce, dans la plupart des magasins de l'enseigne on a jamais autant de sauce qu'on en a sélectionné dans la commande voire pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci pour ce retour. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
impact.j
Le 27/03/2021 à 13:44
Comme habituellement il manque très souvent la sauce sélectionnée a la commande du menu hapy meal .. Et aujourd'hui un coca... sans coca..donc eau gazeuse coloré.. Au drive et pas envie cette fois de vérifier le contenu... Ja ne sais pas comment fonctionne la machine de remplissage pour que vous puissiez vérifier les quantités de produits... Pour le reste c'est top ! Accueil et rapidité ! Donc pas les 5 ☆ pour aujourd'hui !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour les incidents constatés et faisons passer le message à un responsable afin que le nécessaire soit fait pour éviter que cela ne se reproduise. Bonne soirée et à bientôt.
Patricia.r
Le 03/03/2021 à 11:19
Mac do de vals étant en panne pour le cappuccino je suis quand même retourné à celui de brive. Rien à changé cappuccino daim sans daim, que de l'eau et en plus il est plus cher qu'à vals😡. De plus ce serait bien qu'en cuisine le personnel travaille avec des gants !!!! Vraiment très mécontente 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci pour votre retour positif. Bonne journée et à bientôt.
syl.I
Le 24/02/2021 à 21:24
Alors déjà que restaurant ouvert ca laissait a desirer sur certains points, la on en parle même pas frites froides, 280 ou ils ont du mettre un oignon entier erreur sur la boisson commandé. De plus en plus décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme niveau de qualité pour nos clients. Ce type d'erreur peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous présentons nos excuses et nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
Alicia.s
Le 14/02/2021 à 14:43
Personnel qui encaisse l'argent pas gracieux. Frites comme à chaque fois froides. Et bizarrement les petites mangues se sont transformé en petites carottes 😅. C'est incroyable !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alicia, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, comme pour cette petite erreur de produits, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Christian.l
Le 27/12/2020 à 19:41
Nous y sommes passé à l'aller jeudi et aujourd'hui pour le retour. Vraiment pas top. Pas de glaçon dans les sodas qui d'ailleurs n'avaient pas de gaz. Les pain hamburger trop cuits et les frites froides. Jeudi on a voulu essayer le Mac baguette, quelle déception il n'avait aucun goût. On essaiera ailleurs pour d'avoir si cela vient de cet établissement ou carrément du burger. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir christian albenque, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous transmettons votre message à notre responsable afin d'apporter une attention sur ces points. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous vous souhaitons une belle soirée et espérons vous revoir bientôt.
Maurice.a
Le 08/12/2020 à 20:41
Repas de ce soir à moitié servi, manquait quand même 3 croques mac do ainsi que le vrap de mon fils. De plus, on nous fait patienter dehors avec 1 degré alors que sur la porte est indiqué que le restaurant peut accueillir 115 personnes. Où est la logique ??? On se fou de nous, bref je ne recommande pas du tout. Et 20€ de perdu pour la soirée de quoi être en colère. Je ne reviendrai pas même si ça changera pas grand chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, sachez que nous lisons chaque retour avec attention. Pouvez-vous nous écrire en message privé sur notre page Facebook s'il vous plaît ? Bonne soirée à vous.
Pierre.l
Le 09/10/2020 à 21:50
Ça fait au moins 3 fois qu'on commande à Brives et la commande est incomplete. On a attendu 30 minutes pour avoir des signatures sans bécon. Pas de boissons car elles ont été oublié, Plus de Jus d'orange en stock, pas de serviette à disposition. Et ça se répète à chaque commande!!!! Sans parler de l'application qui ne fonctionne pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pierre, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
pancerz.r
Le 28/08/2020 à 15:07
Pas le temps de rentrer dans le restaurant déjà interpellé par la Manager du Macdonald pour nous harceler sur le port du masque... Par contre quand nous allons aux toilettes (12h30) c'était très sale, pas de savon, papier hygiénique partout au sol, poubelle qui déborde et la cerise sur le gâteau un urinoir qui refoule les eaux usées. On avait plus de chance de choper une maladie du moyen âge plutôt que la Covid. Conclusion avant de nous soûler avec le port du masque merci de tenir le restaurant propre. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Safia.e
Le 20/08/2020 à 18:33
Lieu calme et agréable néanmoins manque d'efficacité et de dynamisme du personnel. Où est passé le Fish dans le menu best-of ?
tote.o
Le 11/08/2020 à 23:41
Le serveur luca de son prénom ne c est pas ou il campe il passe quatre fois devant nous avec la boisson à la main mais nous l’a donne pas . PS:il serait grand temps de lui acheter une tante pour qu il sache ou il campe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés la rapidité du service a laissé à désirer. Nous allons tout faire pour y remédier et vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Bonne journée
Cécile.e
Le 30/07/2020 à 22:49
Accueil pas sympathique les menus servis mais il manque les sandwichs quand on fait réclamation ils vous disent ok je vous le fais et 15 minutes après toujours pas la !!!! Deuxième réclamations et on vous dis il fallait attendre votre vrap au comptoir !!!!! Et ensuite commande de desserts oublié aussi pourtant nous étions pas en plein rush
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister ? En vous remerciant. Bonne journée.
Emmanuel.l
Le 14/07/2020 à 19:51
Honteux ...port du masque obligatoire ...personne ne le met ....distance d'une table avec panneau d'interdiction ..les gens les enlèves...personnel incapable de faire respecter les consignes. Viendrais pas pleurer si vous êtes refermer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel Albert; Nous prenons en compte votre remarque. Nous allons renforcer la sensibilisation aux gestes barrières auprès de nos clients . En espérant vous revoir dans de meilleures conditions
julie.u
Le 11/07/2020 à 14:01
Repas tiède voir froide. Frite non salés et lieu pas très propre. Pas près de revenir dans un macdo. Pas de savon dans les toilettes en plein covid.
glawdys.a
Le 27/06/2020 à 09:13
Visite en période post confinement... Dans cet établissements. Ils ne font respecter aucuns gestes barrières. Pour les apparences il y a de jolis autocollants masques obligatoires et respect des distances. Dans les faits, personnes à part l'équipe ne porte de masque, les gens se collent et le gérant ne dis absolument rien. Les tables ne sont pas désinfecter après chaques clients et il y a 2 pauvres bouteilles de gel hydroalcoolique qu'il faut chercher... Une honte en cette période !
Shamini.
Le 26/06/2020 à 23:56
J'aurais tendance à dire comme tous les Macdo en général. Vous arrivez chez vous ou dans la voiture et il manque les 1/4 de la commande ou ce n'est est pas ce que vous avez commandé. Qualité médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée
Benjamin.i
Le 19/06/2020 à 15:56
Je suis allé hier soir avec ma copine mangé Macdo à Brives-Charensac, j'ai commandé un wrap qui m'a été servie froid pratiquement congelé et la galette était troué, je les signalé à un jeune qui l'a dit à son manager, qui celui-ci est venu avec ce wrap à notre table, il l'a touché avec ses doigts sans gants. Il a été désagréable à la limite de l'agressivité. Le wrap en question qui nous a été refait et ramené à notre table avait un goût de produit ménager, je ne les donc pas mangé et le soir même dans la nuit je me suis mis à vomir, je pense avoir fais une intoxication alimentaire. Le manager ne fait rien, il envoie ses employés tout faire à sa place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, C'est avec regret que nous apprenons votre insatisfaction quant à votre dernier passage. Toute suspicion d'intoxication alimentaire fait l'objet d'une enquête . A cette fin, Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (tel et adresse) et votre ticket par message privé sur notre page FB ( " McDonald's Brives Charensac " ) ? En vous remerciant,
Sarah.a
Le 18/06/2020 à 19:58
Le virus traînant, il y a des pancartes sur les tables ou il y est écrit cette table a été nettoyée désinfectée pour votre confort lors de notre arrivée sur la table il y avait un bout de steak haché traînant derrière cette pancarte. Je ne pense pas qu'elle a bien été nettoyée et désinfectée. (J'ai donc pris des photos de la table, malheureusement je ne peux pas les partager mais je les gardes au cas ou) De plus le wrap a été servie froid, lors de nos remarques le manager a été désagréable à limite d'être agressif avec nous et a touché ce wrap avec ses doigt, sans gants de protection.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de vous lire. Nous prenons votre message très au sérieux et nous allons faire un point avec l'équipe pour cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre compréhension.
Elsa.
Le 17/06/2020 à 15:18
Arrivés vers 14h au mac do, il y avait très peu de monde. Servis en salle, j'ai été obligée de retourner 3 fois au comptoir car la moitié de la commande avait été oubliée. Manager réactif, salle propre, les équipières étaient peut-être débutantes^^, rien de grave en revanche car le personnel est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Merci pour votre retour. Nous allons faire un point avec l'équipe pour qu'elle soit plus vigilante à l'avenir. Merci de votre compréhension et à bientôt :)
Angel.F
Le 09/03/2020 à 23:00
Tu fais une commande a emporté et il te serve le contraire. Évidemment on leurs fait confiance et on ne vérifie pas et finalement une fois chez sois la moitié de la commande n'est pas bonne ! C'est la deuxième fois pour moi, et perso je suis déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ce type d'erreur peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement. Nous vous présentons nos excuses et nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
Olivier.i
Le 18/02/2020 à 06:15
Pas terrible personnel peut convivial et très peut réactif pourtant il n était que 22h30. Tous ce que nous avons commandé à emporter était froid pourtant le logement est situé à proximité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant ne s'est pas déroulée comme prévue... Nous allons faire remonter votre avis aux équipes concernées afin de comprendre la situation et éviter qu'elle ne se reproduise.
Quentin.a
Le 13/02/2020 à 17:07
Service toujours avec le sourire, aucune erreurs dans les commandes depuis le temps. Attention cependant à bien penser à saler les frites (certaines fois elles ne l'étaient pas).
Réponse du propriétaire :
Merci de partager votre satisfaction Quentin, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et faisons le maximum au quotidien pour vous satisfaire . A bientôt !
Guillemin.o
Le 09/02/2020 à 13:55
Suite à une erreur sur la commande du sandwichs de ma femme, ils ont corrigé leur erreur en me le changeant et plutôt que de nous le laisser et d'en faire un autre... le managers et venu me voir et a préfèré le prendre le mettre a la poubelle et nous en faire un autre. Sauce absente pourtant présente sur la commande aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillemin, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
camille.o
Le 08/02/2020 à 23:18
Bon au niveau nourriture c'est comme d'habitude c'est pas delà grande gastronomie mais on le sait Concernant le restaurant on va être gentil en disant qu'on s'est retrouvé au milieu de la récréation du lycée du coin. Des réflexions déplacé entre les employés, sur les clients qui arrivent juste a la limite de l'heure (mais bon deux minibus de 15 au drive ça fait pas mal de clients) et j'en passe et des meilleurs. Point positif quand même au Puy un samedi soir on peut quand même manger un bout a 22h50 mais bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Arnaud.r
Le 13/12/2019 à 07:25
que dire en commentaire, c'est un MC DONALD'S, on sais ce que l'on y mange et pourquoi on y va... les gastronomes, passer votre chemin pour commenter, quand au personnes qui critique la bonne humeur des employes, c est que vous etes surement bien payer pour écouter des gens sans soucis vous parler du beau temps.... il y a pire.... il y a mieux aussi mais on ne part pas ventre creux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre satisfaction est notre priorité, N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher une note supérieure lors de votre prochaine visite ! Dans cette attente, passez une bonne journée.
Philippe.a
Le 06/12/2019 à 09:48
Toujours mal géré le cafouillage + une attente très longue. Produit à moitié des frites au glace rien est rempli en vue du prix je trouve pas cela normal. Je ne recommande vraiment pas ce McDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Da Silva, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant le temps d'attente ainsi que la préparation des commandes lors de votre dernier passage. Ce n'est évidemment pas la qualité de service que nous souhaitons et nous nous en excusons. Nous restons disponibles sur notre page Facebook pour vous assister dans ces situations. Nous allons augmenter la vigilance de nos employés afin de corriger ces aspects, en espérant que vous nous laisserez une seconde chance. Bonne journée.
Cyprien.i
Le 23/10/2019 à 07:34
Je recommande ce lieu. Évidemment Mac Donalds est un classique. C'est toujours aussi bon et le personnel toujours aussi agréable. Le service a table est une bonne chose. Néanmoins j'enlève une étoile concernant les tarifs qui montent de plus en plus et surtout pour la propreté de la salle qui est parfois ne fait pas sérieuse. Cela reste rare étant un grand habitué.
NEBULIO.
Le 20/10/2019 à 13:52
L'écran concernant l'avancée des commandes ne marche pas. Le personnel est très lent (12 min pour une commande alors qu'il n'y avait pas grand monde).
Estelle.a
Le 05/10/2019 à 21:13
Nouveau restaurant très agréable les espaces sont plus grands et on ce sent moins étouffés ! Personnel agréable également je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Estelle pour votre beau message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses 😍 À très bientôt.
Magic.o
Le 01/09/2019 à 15:21
Arrivé à 13h45. Tables mal nettoyées, frites et autres déchets au sol. Le serveur qui m'apporte ma commande, ne me dit pas bonjour, ni bon appétit, ne sourit pas. Ca serait bien que le directeur leur apprenne à dire bonjour aux clients et à sourire ainsi que bon appétit.
Galie.r
Le 30/08/2019 à 17:15
Testé aujourd'hui avec mon conjoint et mes enfants. La salle était propre, calme, rangée et climatisée. Le service à table a été rapide. Cependant à l'exception de deux ou trois employés, les autres n'étaient pas très agréables et serviables. Une fois servi, nous nous sommes rendus compte qu'il manquait qqc sur le plateau. Alors je suis le demander au comptoir, où tous les employés me tournaient le dos et faisaient mine de m'ignorer. J'ai dû attendre 5 bonnes minutes avant qu'une employée qui était aux cuisines traverse pour me demander ce que je voulais d'un ton très sec et me donner le produit avec un grand agacement. J'étais pourtant la seule au comptoir et il n'y avait pas foule... Les WC n'étaient pas très propres. Mais le plus étonnant reste le manque d'égard de ces quelques employés envers la clientèle. Je suis pourtant de nature souriante et polie, mais ça m'a refroidi!
Maite.o
Le 05/08/2019 à 15:19
Service très bien, léger au niveau de la propreté des toilettes vers 13 h 30 après le service de midi. Dommage
Taomyo.
Le 13/07/2019 à 20:18
McDonald de type Made for You c'est a dire que les hamburgers sont fait sur commande (pas de réserves) ce qui explique deux choses assez simple : Temps d'attente un peu plus important en plein rush et évidemment fromage non fondu parfois. Mais croyez moi c'est beaucoup mieux que d'avoir des sandwichs qui ont poireautés 20min dans le bin (chauffe plat) des anciens McDo. Concernant ce McDo en particulier : - Personnel globalement sympathique ayant tendance à oublier les sauces. - Lobby généralement propre en période creuse. En pleine, un peu moi mais c'est normal. - Jeux pour enfants et terrasse présente. - Le drive double borne, avec des places de parking a côté n'est pas très bien orienté quand il y a beaucoup de monde ce qui n'est pas trop pratique. - Niveau nourriture. Pas grand chose a dire côté sandwich. Par contre niveau Frites, ayant travaillé au mcdo, je suis pratiquement certain que le temps de conservation des frites dans leur bac, et préparé, en avance est trop grande. Dommage pour le goût. - Un peu radin sur les sauces. - Toilettes pas super super propre en général Voilà. Bon ap
lucie.h
Le 05/07/2019 à 19:27
Passage un vendredi fin d'après midi. Pas de problème pour se garer. Beaucoup de bornes disponibles pour commander à l'intérieur. Pas mal de places à l'intérieur comme à l'extérieur. Très propre, sauf le sol qui est un peu collant vers les poubelles. Service à table également très rapide, nous avons à peine attendu.
Nadine.
Le 01/07/2019 à 13:36
Bien 2.08.21 Passage au Mac Do plein de mouches WC heu non parlons pas Signature au cheddar avec un fromage qui a dû manquer de Soleil lui aussi Et des boissons si froides qu'imbuvable...quand il fait 16° dehors.... Bref fallait manger rapidement mais franchement si vous avez le choix oubliez celui ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter au 04 71 00 58 70 afin qu'un responsable puisse échanger avec vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jo.l
Le 26/05/2019 à 17:06
Désolé pour la mauvaise notes mais travaillant dans la restauration rapide . Arrivé à 13h peu de personne et pourtant, 20 min d'attente . Servi froid jai pas voulu redemander de nous resservir car sa aurais était long . Personnel corect. A part le petit jeune qui trainer de la patte. Pas le sourire et fatiguée. Si il vois le commentaire j'espère que ton responsable va te bouger . Sa te ferais pas de mal ...!!
Flo.a
Le 17/05/2019 à 13:53
Personne au guichet de commandes du drive sympa, par contre la personne de préparation et remise des commandes ( certainement job étudiant ) pas sympa, ni bonjour ni bon appétit, juste un et voilà sans sourire ni regard. Et manque les sauces alors que j'avais bien précisé, ni de serviettes non plus. Pour y allé régulièrement également à l'intérieur, la propreté est à revoir. Préférant me rendre à lui de vals même si plus loin .
jean.i
Le 03/04/2019 à 18:49
Personnel très désagréable, je ne mettrai plus les pied dans cette friture grandeur nature, on a meme pas le temps de manger qu'on nous fout a la porte. je recommande Flunch qui se situe a 350m je recommande pas du tout ce restaurant
Prénom.o
Le 01/04/2019 à 21:51
Comme d'habitude tres bien sauf sur les desserts un peu long avec quelque confusion venu avec 4 adultes et 3 enfants service assez rapide. PS désolé pour le bordel que ces petit monstre on laisser.
Sylvain.u
Le 20/02/2019 à 12:46
Le Mc Do le plus propre que l'on connaisse. Habitant plus près d'autres restaurants de la Loire, nous préférons faire quelques km de plus pour venir ici. Et en plus, le personnel est particulièrement sympa et avenant.
Georges.a
Le 12/02/2019 à 17:05
Comment McDonald's parfume notre belle région par des vapeurs d'huile de friture. Comment votre organisme va réagir après avoir avaler leurs produits qui ne peuvent pas porter le nom de sandwich. Vous pouvez trouver de merveilleux pains garnis de bon jambon, de la belle salade mais aussi du saumon ou de belles tranches de viande. Les commerçants paient leurs impôts en France. Luttons contre la mal bouffe.
Lucie.o
Le 04/11/2018 à 20:00
Un dimanche a 16h30. 5 personnes à l'intérieur. On a attendu bien longtemps pour des potatoes et un café. Vu la faible fréquentation on aurait pu se dire que c'était le temps de faire les potatoes mais non, elles étaient tièdes quand on a finit par aller demander ou était notre commande au comptoir... Les poubelles débordaient, les toilettes étaient sales.
HOURIEZ.O
Le 01/10/2018 à 12:58
Pas de paille en carton pour un enfant de 2 ans je cite il peut boire dans un verre, et puis si on vous donne une paille en carton tout le monde va en vouloir Accueil 0 Temps d attente interminable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Merci pour ce retour. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
elodie.a
Le 04/03/2018 à 04:52
Personnel sympa, WC propre, service dans l'ensemble rapide, jusqu'à maintenant je n'ai jamais eu de soucis dans les commandes. Petit bémol sur le parking qui est décalé et commun avec d'autres magasins donc parfois difficile d'avoir une place.
Happy-miss.o
Le 05/02/2018 à 07:14
C'est long. Très très long. La table n'était pas nettoyée pourtant il y avait pas beaucoup de monde. D'ailleurs il y avait les jeunes avec les cigarettes électriques mais personnel faisait semblant de ne pas les voir vapotter. Les frites sentait la viande. Bref pas top
Nlw.r
Le 20/01/2018 à 15:26
C'est mac do quoi. Un lieu qui s'améliore d'année en année avec le service à table et tous sa. Petit Hic ils oublient souvent des choses et les sauces mais sinon super. Très bien entretenu.
Solthaar.
Le 21/12/2017 à 13:36
Ne faisant que des commandes à emporter depuis l'appli mobile, je ne peux pas juger la rapidité du service en salle. Concernant les commandes donc, même lors des heures de rush, le service est très rapide. 👍
TopOsé.
Le 05/12/2017 à 14:23
Que dire de se mcdonald's, tout d'abord des serveurs très agréable toujours à l'écoute, un McDonald's très propre, les sandwichs sa reste des sandwichs très basique se qui est normal car McDonald's est un fastfood mais qui sont quand même bien présenté pas balancer dans une boîte comme le font certains mcdonald's, je pense surtout à celui de valse , pour se qui est des oublis comme par exemple une boisson ou des frites se McDonald's arrive toujours à trouver des solutions. Bref c'est pour tout c'est point positif que je leur attribue une note de 3/5, une très bonne pour un fastfood.
Emilie.t
Le 25/10/2017 à 06:48
Cela fait quelques fois ou nous prenons au drive et a chaque fois les frites sont froides vraiment pas bonnes. Nous sommes très déçu du McDonald's de Brives surtout que la dernière fois j'ai appelé pour leur prévenir que tout était froid et surtout que j'avais trouvé un cheveux dans ma barquette ont m'a dit que les frites avait un temps de 8min pour resté chaude et que ça pouvait arrivé d'avoir un cheveux malgré les charlottes. Je ne trouve pas ça hygiénique. Déçue
Yves.r
Le 22/10/2017 à 09:57
Et bien que dire ? C'est macdo. J'y passe juste quand je ne peux faire autrement. Je ne suis pas fan. Trois étoiles pour la propreté et l'accueil agréable mais pas pour la qualité des produits
David.e
Le 24/09/2017 à 15:08
On est passé à 3 avec ma femme et ma fille un samedi à 15h. Des tables étaient sale par tout. Manque des verres (promotion coca et macdo) malgré la commande du menu adéquat. Je suis déguster.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Franck.i
Le 22/09/2017 à 23:44
Site plutôt sympa. Seul bémol, il faut toujours demander les sauces commandées qui sont rarement présentent sur le plateau. Sinon l'ambiance y est tranquille
Filoupi.3
Le 04/08/2017 à 09:14
Service long, pas de sourire, ricane entre eux au lieu de ce bouger un peu plus vite. N'offre pas les objets de la promo du moment exemple : le verre ou autres pour un maxi acheter . Pas assez encadré PROBLÈME de management . Bref manque de sérieux. Celui de vals près le puy est vraiment mieux. A éviter vraiment celui de Brives.
Jean-Claude.A
Le 26/03/2017 à 17:22
Bien que souriant, service un peu long en après midi. Pas de savon dans les toilettes, les cartons sont décartonnés en cuisine, ce qui peut soulever des questions d'hygiène. Sinon, les produits sont bons au goût.
Andréa.o
Le 20/03/2017 à 20:03
Jamais beaucoup d'attente, les bornes sont très intuitives et le personnel agréable. De plus le magasin est propre et bien situé (au centre d'une zone commerciale.) ideal pour faire une petite pause.
Cécile.o
Le 17/10/2016 à 15:35
Minable . Il manque très souvent les jouets dans les menus happy meal quand C est commandé au drive. Les sauces ne sont jamais mises malgré la demande.
Frederic.h
Le 24/09/2016 à 11:37
Les équipes chez McDonald's sont toujours accueillantes et souriantes et celle de Brives-Charensac l'est plus particulièrement. Aussi le meilleur moment de ma journée est quand je prends mon café le matin au Rond-point de Corsa c. Merci.
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Les moyens de contact :
Ou manger près de Brives-Charensac ?
Voici les restaurants à proximité :
- La Mie Câline à Brives-Charensac
↪ 100 mètres - Fidelio Pizza à Brives-Charensac
↪ 150 mètres - Restaurant flunch Le Puy à Brives-Charensac
↪ 180 mètres - Burger King à Brives-Charensac
↪ 390 mètres - Paris Saigon à Brives-Charensac
↪ 390 mètres - Au Lotus d'Or à Brives-Charensac
↪ 590 mètres - O’TACOS à Brives-Charensac
↪ 580 mètres - DOYDOY Brives-Charensac à Brives-Charensac
↪ 600 mètres
