Big Fernand

📌 Rue Diodore Rahoult, 38000 Grenoble

4.1 / 5

💬 1135 Avis

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr. Pourquoi ce numéro ?

A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Grenoble

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à au 2 Rue Diodore Rahoult, Grenoble. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers à Grenoble en bas de page.

Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Notre Dame (390 m), Vieille Ville (430 m).

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Plan :

Services disponibles :

  • ✔️
    Terrasse
  • ✔️
    Livraison sans contact
  • ✔️
    Livraison
  • ✔️
    Vente à emporter
  • ✔️
    Repas sur place
  • ✔️
    Ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Alcools
  • ✔️
    Bière
  • ✔️
    Convient aux végétariens
  • ✔️
    Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️
    Vin
  • ✔️
    Déjeuner
  • ✔️
    Dîner
  • ✔️
    Traiteur
  • ✔️
    Desserts
  • ✔️
    Places assises
  • ✔️
    Toilettes
  • ✔️
    Chaleureux
  • ✔️
    Décontracté
  • ✔️
    Adapté aux familles
  • ✔️
    Groupes
  • ✔️
    LGBTQ+ friendly
  • Réservations acceptées
  • ✔️
    Cartes de crédit
  • ✔️
    Cartes de paiement
  • ✔️
    Paiements mobiles NFC
  • ✔️
    Pluxee
  • ✔️
    Titres restaurant
  • ✔️
    Convient aux enfants
  • ✔️
    Menu enfant

Les avis

Les dernier avis sur Big Fernand à Grenoble

Avis de KISLO21. avec une note de 2 sur 5KISLO21.

Le 29/01/2024 à 01:55

2 / 5

Je suis très déçu ! Ma commande sur Uber Eats a été une déception. Le pain de mon burger était dur et sec, et les frites étaient tout simplement immangeables. Malgré cela, je remarque que les burgers utilisent de bon produit comme la viande et le fromage, mais pèchent par un manque de sauces.

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Avis de Clara.a avec une note de 5 sur 5Clara.a

Le 16/01/2024 à 22:32

5 / 5

Frites a volonté pour 3 euros

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Réponse du propriétaire :

Clara, merci ! On espère vous revoir très vite ! 🙂 Big Fernand Grenoble

Avis de Damien.u avec une note de 3 sur 5Damien.u

Le 06/01/2024 à 22:52

3 / 5

Déçu par rapport à ma dernière visite il y a plusieurs années, ce soir menu Bartholomé, les frites étaient trop grasses avec une huile qui mériterait d'être changée (peut être plus souvent), le pain à burger était sec et on voyait qu'il n'était pas du jour.. (la viande était bonne cuisson bleu), le fromage à raclette n'avait pas beaucoup de goût, donc globalement déçu pour des frites et un burger à 16€, nous sommes très loin de la qualité d'autres concurrents à peine plus cher.

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Avis de Og.u avec une note de 5 sur 5Og.u

Le 06/01/2024 à 16:20

5 / 5

Burger très bon. Frites croustillantes à l'extérieur et moelleuses à l'intérieur. Ambiance chaleureuse et fun. Top 👍

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Réponse du propriétaire :

, merci ! On a été heureux de vous régaler, j'en fais part à l'équipe ! 😘

Avis de Christ.e avec une note de 5 sur 5Christ.e

Le 05/01/2024 à 15:43

5 / 5

J’ai bien aimé l’ambiance et le service était assez agréable et rapide.

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce super retour 😘🙂

Avis de Loan.H avec une note de 1 sur 5Loan.H

Le 04/01/2024 à 13:45

1 / 5

Publicité mensongère, honteux !!! J'ai commandé en livraison deux tiramisu, un oreo et un framboise. Les portions sont deux fois plus petites qu'en photo, et les ingrédients ne sont pas les mêmes. Le tiramisu framboise n'est rien d'autre que de la crème, de la poudre de speculos et du coulis de framboise industriel trop sucré par dessus. Pas la moindre trace d'un véritable fruit comme sur la photo. Pour cette qualité et cette quantité, gardez vos 5€, ce sont des menteurs et des voleurs.

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Avis de Jean-Charles.L avec une note de 1 sur 5Jean-Charles.L

Le 03/01/2024 à 22:23

1 / 5

Catastrophique, j’ai rarement mangé de burger si mauvais. Je n’aime pas faire ce genre de critique mais là c’est trop. Burger froid, viande brûlée et bacon idem, fromage en gros paquet froid et solide en somme, 40€ de fichus en l’air.

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Avis de Domitille.a avec une note de 1 sur 5Domitille.a

Le 29/12/2023 à 15:25

1 / 5

Un service honteux, Aucune table n'est libre car toutes recouvertes de vaisselle sale, qu'on doit pousser nous même, Il y avait déjà deux groupes de deux personnes lorsqu'on est arrivés (deux personnes), On a tous été servis en même temps après avoir regardé nos burgers et frites refroidir un bon moment, Pendant ce temps les trois serveurs discutaient/ étaient sur leurs téléphones Des burgers froids et un service déplorable pour presque 20€ par personne...

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Avis de Maeva.a avec une note de 5 sur 5Maeva.a

Le 21/12/2023 à 13:47

5 / 5

super lieu pour passé un bon moment entre amis ou en famille nous avons fêter l’anniversaire d’une amie, les serveurs ont été très gentils ils nous ont offert nos desserts pour l’occasion,merci à eux!!

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Réponse du propriétaire :

Merci Maeva ! Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. 🙂

Avis de Eugénie. avec une note de 3 sur 5Eugénie.

Le 20/12/2023 à 22:32

3 / 5

J'aurai bien aimé mettre une bonne note sauf que la c'est juste impossible... Vous avez sorti des bangers en burgers et vous nous sortez un smash Fernand qui est juste ridicule, je comprends mieux maintenant la réduction de 1 acheté 1 offert sur Uber eats, parce que oui c'est le pire burger, pire que les fast food cheap c'est possible ? Mdr non. Dès la première bouchée j'ai trouvé que quelque chose n'allait pas et j'ai direct enlevé le fromage du burger, ça sert à quoi de nous servir un burger raclette si le fromage est juste immonde (texture, goût) et on en parle pas des frites molles et pas salé (après vous allez me dire c'est a cause de la livraison, certe sauf que j'ai déjà commandé chez Big Fernand et les frites étaient super bonnes) Pourtant les autres burgers de Big Fernand sont bons.... Pourquoi vous faîtes ça ? Virez le de la carte ça fait tache ou alors remboursez moi les 4 burgers que j'ai acheté sur uber eats, satisfait ou remboursé non ?

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Avis de Esteban. avec une note de 5 sur 5Esteban.

Le 17/12/2023 à 20:06

5 / 5

Très bon burgers en général ! Un peu onéreux mais vaut son prix :)

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Réponse du propriétaire :

C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🙂😋

Avis de Alex.a avec une note de 3 sur 5Alex.a

Le 15/12/2023 à 17:22

3 / 5

Le personnel est sympa, les burgers bons mais ne valent pas leur prix (idem pour les frites, bonnes mais quantité réduite...). Et le plus gros problème à mon sens, les steaks sont vraiment trop petits (j'ai demandé, 110grammes... qui après cuisson doit tomber à 80 grammes vu la taille constatée). Dommage, car avec des steaks 150grammes et ne serait-ce qu'1€ de moins sur la note ça serait presque parfait.

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Avis de Alix.a avec une note de 3 sur 5Alix.a

Le 10/12/2023 à 23:19

3 / 5

Un restaurant adapté aux personnes qui aiment les repas copieux et qui ont le palais délicat ! Profitez de l'offres de frites à volonté s'ils vous rentent de la place. 😋

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Avis de Murielle. avec une note de 4 sur 5Murielle.

Le 07/12/2023 à 17:42

4 / 5

Très bon burger, bravo aux 2 hommes qui cuisinaient et servaient.. juste nous avons attendus assez longtemps avec des enfants. Après je recommande c'est bien bon.

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Avis de haru.a avec une note de 1 sur 5haru.a

Le 18/11/2023 à 21:55

1 / 5

DÉPLORABLE… 1- le prix : payer 18€ pour un menu avec des frites sèches et un burger avec une recette pauvre en condiments. Ça fait vachement élevé… 2- l’organisation : 2 employés qui semblent laissés à l’abandon, qui ne savent pas comment s’organiser. On dirait qu’ils n’ont pas reçu de directive pour gérer un « restaurant »… Obligé d’attendre 15min pour prendre commande alors qu’il y a 3 clients à l’intérieur et qu’il n’y pas de commande en livraison. Je plains le personnel, la direction devrait revoir son style de management et sa stratégie commerciale… 3- l’ambiance : Pas de musique… propreté qui laisse à désirer.

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Avis de Mélody.o avec une note de 2 sur 5Mélody.o

Le 18/11/2023 à 21:53

2 / 5

On arrive on nous demande de nous assoir et on nous dira quand on peut commander… 10 minutes plus tard on nous fait un signe de la main pour venir au comptoir je ne trouve pas ça très agréable comme fonctionnement… Le coca n’était pas frais, je ne vois pas l’intérêt de nous demander la cuisson du steak si ce n’est pas respecté, la quantité de frites était ridicule, les burgers paraissent vide, les qr code dans la salle n’ont aucun rapport avec le menu je ne vois pas l’intérêt, la salle n’était pas propre… bref nous sommes ressortis à peine rassasiés et vraiment pas satisfaits du rapport qualité prix

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Avis de Estelle.e avec une note de 4 sur 5Estelle.e

Le 18/11/2023 à 18:27

4 / 5

Alors, vraiment très très bon burger je recommande vraiment, mais surtout ne pas passée via leurs plate-forme de livraison, car pas sur que votre commande arrive j'ai passez commande se soir et 0 livreure c'est présenter pour réceptionné la commande, j'ai en revanche recommandé via uber eat et j'ai eu ma commande parfaitement bien réceptionné.

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Avis de C..i avec une note de 5 sur 5C..i

Le 03/11/2023 à 16:37

5 / 5

Très bons burgers et frites excellentes !

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour très agréable que je transmets tout de suite à toute l'équipe 😘

Avis de Caroline.s avec une note de 3 sur 5Caroline.s

Le 23/10/2023 à 20:11

3 / 5

Commande via uber eats, les burger sont bons, mais rien d’exceptionnel non plus. Par contre petit plus sur les frites, qui ne sortent pas du paquet surgelé. Cependant, les prix restent élevés.

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Avis de Sébastien.o avec une note de 2 sur 5Sébastien.o

Le 16/10/2023 à 21:58

2 / 5

Super déçu cette fois ci.. ressaisissez vous.... Vous n'étiez pas à la hauteur ce soir : désorganisés, perdus, hygiène plus que limite selon ce que j'ai aperçu, du retard non excusé et à peine un bonjour bonsoir... Burgé tout déglingué Aie... Je ne sais pas si je reviendrai....

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Avis de DEBORAH.U avec une note de 1 sur 5DEBORAH.U

Le 09/10/2023 à 13:45

1 / 5

Jamais mangé des aussi mauvaises frites Burger vraiment pas terrible, trop de sauce très acide qui masque le goût Plus jamais

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Avis de Andrew.c avec une note de 2 sur 5Andrew.c

Le 26/09/2023 à 21:59

2 / 5

Très déçu, ce fast food est complètement sur côté le burger est pas mauvais mais à ce prix là allez dans un bistrot vous aurez un meilleur service, un restaurant propre et un burger aussi bon voir meilleur

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Avis de Pauline.o avec une note de 5 sur 5Pauline.o

Le 18/09/2023 à 12:09

5 / 5

-20% pour les étudiants : super avantageux. Burger et frites de qualité. Équipe agréable et souriante. Cadre sympa : entre le fast-food et le restaurant.

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Réponse du propriétaire :

Merci Pauline ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! 😊🙂

Avis de Laurine.a avec une note de 1 sur 5Laurine.a

Le 13/09/2023 à 13:05

1 / 5

Certainement le PIRE burger que j'ai pu manger dans ma vie : le Smash Fernand. Le pain racis, je demande une cuisson saignante, j'ai une semelle, littéralement, le fromage à raclette au goût horrible et à la texture du plastique, bien plus de pain que de garniture donc très sec... À 9€ le burger c'est quand même très décevant ! Je ne le donnerait même pas à mon chien.

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Avis de Hugo.u avec une note de 5 sur 5Hugo.u

Le 09/09/2023 à 13:04

5 / 5

Tres bonne nourriture, bonne qualité, on sent le fait maison. Supers frites, serveur très agréable Tres rentable Tres recommandable

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Réponse du propriétaire :

Hugo, merci ! RDV même jour, même heure demain ? 😋🤗🙂

Avis de Top.o avec une note de 3 sur 5Top.o

Le 03/09/2023 à 19:16

3 / 5

Commande via Uber eats de l'offre 1 acheté = 1 offert, le service est rapide rien a dire de ce coté. Les burgers n'étaient pas de mauvaise qualité en soit pour le prix, par contre il faut y aller un peu plus doucement sur le sel, ça gâche bien le goût, c'est dommage car le produit était prometteur et appétissant.

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Avis de Xavier.v avec une note de 5 sur 5Xavier.v

Le 27/08/2023 à 20:57

5 / 5

Accueil chaleureux. Viande de qualité, frites fraîches et les burgers sont délicieux.

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 🍔

Avis de Olivia.o avec une note de 4 sur 5Olivia.o

Le 21/08/2023 à 15:58

4 / 5

Toujours au top ! Seul bémol, la salle n'est pas assez nettoyée entre les clients. C'est assez rare que je me mette à une table sans les restes du repas d'avant

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Avis de Jerome. avec une note de 2 sur 5Jerome.

Le 12/08/2023 à 14:27

2 / 5

Bof…. Pour 34€, 2 Burgers de base plus des frites et un cola. Si on sent que le burger est de qualité les frites n’en sont pas. Des morceaux de patates surgrillées d’un demi centimètre. C est à volonté, donc on en redemande, et là on nous apporte un petit bol (nous avons vu circuler sur deux autres tables des assiettes) avec les mêmes « pseudo »frites. Non….

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Avis de Sylvain.u avec une note de 2 sur 5Sylvain.u

Le 02/08/2023 à 22:45

2 / 5

J'ai été très déçu du Big Fernand, la carte proposé sur le site internet n'était pas la même que dans le restaurant. Les menus ne sont pas disponibles lorsque l'on commande à emporter, il faut payer le burger, les frites et la boisson séparément. Le prix du burger est très élevé pour la qualité. Les frites étaient bonnes et le cornet était bien garni.

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Avis de Mimi.i avec une note de 1 sur 5Mimi.i

Le 28/07/2023 à 20:54

1 / 5

La cuisine est chère par rapport au menu proposé mais bon c’est une franchise donc peut être que c’est normal. Par contre ce qui est scandaleux c’est de manger en salle avec des rats en guise de compagnie. Alors après avoir vu ratatouille je sais qu’il ne cuisine pas des burgers. Vous ne me reverrez pas

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous svp prendre contact rapidement avec nous en nous écrivant sur contact@biggroupe.com ? Merci beaucoup, Les Fernands

Avis de Lynda.e avec une note de 5 sur 5Lynda.e

Le 07/06/2023 à 19:42

5 / 5

Très bon hamburger et des frites excellentes avec une équipe sympathique malgré le monde

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Réponse du propriétaire :

Merci Lynda ! On a hâte de vous régaler à nouveau ! 🤗

Avis de Family. avec une note de 3 sur 5Family.

Le 04/06/2023 à 08:02

3 / 5

Hamburger moyen, pas très généreux, viande trop cuite Salle bruyante, insupportable mais Bon accueil

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Avis de Sonia.u avec une note de 5 sur 5Sonia.u

Le 23/05/2023 à 16:23

5 / 5

Incroyable service par Mamadou qui est très aimable. Nourriture de qualité. Très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons !

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Réponse du propriétaire :

Sonia, merci ! On sera ravis de vous accueillir à nouveau ! 🤗🙂😘

Avis de Dave. avec une note de 1 sur 5Dave.

Le 21/05/2023 à 10:42

1 / 5

Très déçu, d’habitude c’est excellent, mais là catastrophe. Une commande Uber avec promotion (un acheté un offert), les steaks étaient remplis de nerfs et de gras ! Immangeable. Si c’est pour refourguez les produits de mauvaise qualité, il faut revoir voir business model :(

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Avis de Caroline.n avec une note de 5 sur 5Caroline.n

Le 13/05/2023 à 12:27

5 / 5

Je note quand même 5 étoiles malgré qui nous manqué les deux frites des deux menus dans notre commande livré. Mais l' hamburger était délicieux ! Et les dessets aussi !

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre super retour ! 😍

Avis de Ariane.a avec une note de 5 sur 5Ariane.a

Le 11/05/2023 à 10:04

5 / 5

Des vrais hamburgés fait maison. Des frites faites maison. Un vrai restaurant de vrais hamburgers. Trop bon.

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Réponse du propriétaire :

Ariane, merci ! C'est super de recevoir vos compliments. 😊😘🍔

Avis de Pierre.h avec une note de 4 sur 5Pierre.h

Le 30/04/2023 à 22:13

4 / 5

Bon burger, serveurs cools et ambiance agréable, juste déçu qu'il n'y ai plus de frites paprika

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Avis de Guillaume.a avec une note de 3 sur 5Guillaume.a

Le 30/04/2023 à 13:04

3 / 5

Les produits sont bons, mais commander par internet pour 13h, arriver sur place à l’heure dite pour qu’on nous informe que la commande sera prête dans 15-20min car « on priorise les personnes en salle » relève du manque d’organisation. Dommage…

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Avis de Greg. avec une note de 5 sur 5Greg.

Le 29/04/2023 à 23:18

5 / 5

Première expérience ici et très content ! Pour commencer, l’accueil : au top. Merci à la personne présente ce samedi 29 avril à 19h00 pour son accueil, sa compétence, ses explications et son sens du service. Ça fait plaisir. Les plats étaient bons et très bien présentés. Cher au départ mais on s’y retrouve au bout du compte. Nous avons apprécié le service, la carafe d’eau, les verres et l’assiette à partager qui a été proposé d’emblée sans qu’on le demande. Merci à votre équipe 👍🏽

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Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 🙂🤗😘

Avis de thomas. avec une note de 5 sur 5thomas.

Le 22/04/2023 à 15:39

5 / 5

J'y ai mangé un burger avec Olivia, qui est végétarienne, mais genre végéta vraiment rien. On a pu avoir un burger de carnivore pour moi, et un végétarien pour elle. Nous nous sommes régalés, c'était très bon, très rapide, à un prix abordable, encore plus si vous êtes étudiants. Je recommande aussi bien le burger, que Olivia, qui est une très belle mangeuse d'herbe.

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Réponse du propriétaire :

Votre avis est adorable merci et a bientôt 🤗😋🍔

Avis de g. avec une note de 1 sur 5g.

Le 20/04/2023 à 18:59

1 / 5

Le restaurant était censé être ouvert en continu mais en fait non .. Je me faisais une joie de manger chez vous mais tantpis pour vous je suis allé à la concurrence !

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Avis de Adrien.a avec une note de 3 sur 5Adrien.a

Le 03/04/2023 à 20:35

3 / 5

Plats comme d’habitude au top mais j’écris cet avis car le dessert un Tiramisu à la framboise était une arnaque. Celui ci était juste du mascarpone foisonné avec UNE framboise posé dessus… 5€ pour ça

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Avis de alix.u avec une note de 2 sur 5alix.u

Le 01/04/2023 à 19:19

2 / 5

Les burgers sont de bonnes qualités! Cependant il est dommage de voir en attendant de passer sa commande des moucherons voler au dessus des canettes de sodas en vitrine! Ça ne met pas vraiment en appétit

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Avis de Paul.e avec une note de 5 sur 5Paul.e

Le 12/03/2023 à 22:41

5 / 5

Absolument pas déçu de cette restauration de burger haut de game Repas sur place, Cuisson du burger bien respecté (bleu, saignant...) Frites maisons excellente. Produits locaux. Nous reviendrons !

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Réponse du propriétaire :

Je vous remercie infiniment pour votre avis ! On se dit à bientôt pour un nouveau festin ! 😊😋

Avis de Karsh.V avec une note de 4 sur 5Karsh.V

Le 11/03/2023 à 13:31

4 / 5

Commande en livraison le burger était très bon, les frites aussi mais le cornet pourrait être mieux garni.

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Avis de Espoir.m avec une note de 5 sur 5Espoir.m

Le 28/02/2023 à 19:29

5 / 5

Un bon resto à essayer. Un peu caché mais rempli de surprise. Je t’étais de passage à Grenoble. Je recommande vivement

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Réponse du propriétaire :

Merci de nous avoir partagé votre impression ! 😘😋😊

Avis de A. avec une note de 2 sur 5A.

Le 22/02/2023 à 16:48

2 / 5

Soir de Saint Valentin, avec des amis nous sommes aller manger à Big Fernand qui apparemment ne souhaitaient pas avoir de clients. Un serveur sûrement vivant la labeur de travailler un soir de Saint Valentin pose les plats 20 minutes après avoir commandé et ils sont froids ! Ne rempli pas la carafe et est désagréable avec sa clientèle. Heureusement les frites sont bonnes ! Première et dernière fois que j'y vais en physique, très bon fastfood de luxe a emporté ou livraison. Par contre la bouffe si elle été chaude c'est délicieux.

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Avis de max_phengg.a avec une note de 5 sur 5max_phengg.a

Le 21/02/2023 à 17:13

5 / 5

Personnel très accueillants, poli. Burger super bon avec des produits locaux ! Je recommande a 100%

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce retour très positif ! 🤗🍔😘

Avis de emilie.i avec une note de 5 sur 5emilie.i

Le 17/02/2023 à 21:46

5 / 5

Burgers très bons comme à leur habitude. La grosse ripaille dispo que lundi mais on reviendra! Service top et personnel très gentil.

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Réponse du propriétaire :

Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😍

Avis de Amandine.i avec une note de 5 sur 5Amandine.i

Le 05/02/2023 à 09:45

5 / 5

Nous y sommes allés un lundi à 14h, seul resto ouvert toute la journée en semaine hormis les fast food. Excellent, plats de qualité, calme, personnel sympathique, recommandé à 100%

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Réponse du propriétaire :

Merci Amandine ! Nous sommes forts honorés par votre avis 😍🤗

Avis de Philippe. avec une note de 2 sur 5Philippe.

Le 05/02/2023 à 08:55

2 / 5

Vendredi soir, accueil froid. Pas de formule possible : 18,80€ pour un burger, des frites et une boisson. Pas de serviettes et de ketchup proposés, il faut les demander après l'apport du plateau. Les frites n'étaient pas à mon gout mais le burger Big Fernand était excellent. Je n'y retournerai pas une troisième fois.

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Avis de King.i avec une note de 5 sur 5King.i

Le 28/01/2023 à 16:35

5 / 5

Je suis passer hier soir Très bon et délicieux, le service etait incroyable. Les employés etait bon et bien propre Je recommande a tous de visiter ce restaurant.

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Réponse du propriétaire :

King King, merci ! C'est super de recevoir vos compliments. 😍😘🍔

Avis de Nisrine.l avec une note de 5 sur 5Nisrine.l

Le 26/01/2023 à 20:37

5 / 5

J'adore ce restaurant. Parfait hamburgers et ceux qui travailent sont vraiment trop gentils. Trop belle ambiance!!!

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce super retour ! 🤗😊😋

Avis de Estelle.i avec une note de 2 sur 5Estelle.i

Le 24/01/2023 à 22:33

2 / 5

Déçue de l’expérience … Nous sommes allés à Big Fernand du fait des avis positifs mais nous sommes vites redescendus… Burger froid, peu de garniture, autant dire que pour 13 euros vous sortez en ayant faim. Nous avons même pu voir les serveurs enlever le fromage d’un burger (suite à une erreur) et mettre un nouveau fromage comme si de rien n’était. On passe les commentaires entre serveurs « c’est quoi ça ? », « un burger », « oui mais lequel ? », « bah un burger .. », bref ça allait mais ça mérite vraiment pas le prix …

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Avis de Emma.a avec une note de 3 sur 5Emma.a

Le 22/01/2023 à 20:45

3 / 5

Arrivés à 21h45, on nous explique que le restaurant ferme à 22h30 et qu’il faudra manger vite, ce que nous acceptons sans problème. Très déçus par l’attitude du serveur qui s’étonne d’avoir 9 hamburgers alors que nous sommes 6 (présence de gros mangeurs). Ses haussements de sourcils, vraiment dommage… Les hamburgers étaient bons, mais sans plus.

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Avis de Lise.h avec une note de 2 sur 5Lise.h

Le 18/01/2023 à 18:29

2 / 5

Ce n'est plus ce que c'était ; je trouve que la qualité du pain notamment s'est dégradée on dirait de l'éponge . Le service est sympa et les lieux propres .

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Avis de Owl.l avec une note de 1 sur 5Owl.l

Le 27/12/2022 à 14:25

1 / 5

Venu un midi au mois de Décembre 2022, je suis revenu car j'avais eu un bon accueil et mangé un bon Bartholomė. J avais mis 5 étoiles. De visite en cette fin Août, toujours un bon accueil et un bon burger, mais j'ai eu la visite de ratatouille en pleine salle ce qui est plutôt choquant. Le restaurant est à la limite de l'insalubrité et un bon coup de neuf ne serais pas du luxe. Dommage car le personnel et la bouffe sont excellentes. 1 étoile voir zéro pour le resto 5 étoiles pour le personnel et la bouffe

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Avis de kim.e avec une note de 5 sur 5kim.e

Le 24/12/2022 à 13:15

5 / 5

Merci big Fernand pour ce super surprise ! Le burger était excellent! Vos repas sont parfait comme toujours!!

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Réponse du propriétaire :

Je vous remercie mille fois pour votre commentaire. 🍔🙂😋

Avis de Coline.e avec une note de 5 sur 5Coline.e

Le 17/12/2022 à 18:43

5 / 5

Excellents burger, toujours super bien accueilli et servis avec le sourire ! Le meilleur Big Fernand que j'ai pu tester . Restez comme vous êtes !

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Réponse du propriétaire :

Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 🍔

Avis de justine.h avec une note de 5 sur 5justine.h

Le 10/12/2022 à 13:40

5 / 5

Equipe sympa, on peut créer son propre burger, une super idée pour moi qui suis intolérante au lait et qui ne peut donc pas manger de fromage. Et les frites sont à volonté, quand on a encore un ptit creux, c'est l'idéal !!!

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Réponse du propriétaire :

Merci pour ce super retour ! 😍😋

Avis de Claire.o avec une note de 5 sur 5Claire.o

Le 06/12/2022 à 22:41

5 / 5

Service super sympa. J’adore le hamburger avec St. Marcelin et figue avec pain brioché. Excellente combinaison. Recommande 🙂

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Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour ! 😊🤗🙂

Avis de J.r avec une note de 1 sur 5J.r

Le 04/12/2022 à 17:39

1 / 5

Impossible de commander sur deliveroo ou uber eat sans payer un dessert. Impossible de commander un burger seul sans payer un dessert 3€... Dans la formule dessert (à tarif supérieur), il faut ajouter 3€ de plus pour avoir le fameux dessert. Surfacturation ou bug des deux plateformes de livraison ? Selon le vendeur, cela fait plusieurs mois que le problème persiste mais reste non résolu. Favorisez la restauration sur place ou a emporter, mais ne passez pas par les partenaires pour la livraison.

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Avis de Tom.u avec une note de 5 sur 5Tom.u

Le 01/12/2022 à 23:00

5 / 5

Service au top par les Fernands sur une prise de commande 15min avant la fermeture du restaurant, un grand merci à vous ! Continuez comme ça c'est génial.

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Réponse du propriétaire :

Tom Aubertin, merci ! A très vite ! 🤗😘😍

Avis de Eva.U avec une note de 5 sur 5Eva.U

Le 01/12/2022 à 19:02

5 / 5

Un lieu particulièrement agréable et où j’adore mange régulièrement ! Les burgers sont bien garnis et goûteux. Rien à redire ☺️

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Réponse du propriétaire :

Merci Eva HUMBERT ! C'est super de vous lire, encore merci 😋🍔😍

Avis de Laurent.e avec une note de 5 sur 5Laurent.e

Le 30/11/2022 à 18:05

5 / 5

Un prix un peu plus cher que la moyenne mais cela vaut vraiment le détour. Les frites sont découpées et cuites à la perfection, les locaux sont agréables et lumineux, les serveurs gentils et passionnés. Les frites sont à volonté (même les boîtes de take away sont de qualité). L'enseigne se place comme un atelier du Hamburgés (Burger en français) avec uniquement du local et du fait maison et la qualité est au rendez-vous. Le sandwich est savoureux, consistant. Je recommande vivement!

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Réponse du propriétaire :

Galatil Homeyon, merci ! Nous sommes très contents que vous vous soyez contenté la panse 🍔

Avis de Romain. avec une note de 5 sur 5Romain.

Le 29/11/2022 à 19:54

5 / 5

Nous avons mangé sur place 2 Luciens, des frites et des pommes grenaille, tout était très bon et le personnel a été très accueillant et serviable. Très bon restaurant, je recommande.

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Réponse du propriétaire :

Merci Romain D ! Ce sera un plaisir de vous accueillir la prochaine fois ! 🍔😊😘

Avis de archinard.n avec une note de 5 sur 5archinard.n

Le 29/11/2022 à 19:48

5 / 5

Super accueil, les serveurs sont agréables et les burgers sont tout simplement incroyables! Le barcelin est un véritable chef d'oeuvres et le Tartuffe (burger du moment) est vraiment à tester!! Je recommande à 100%

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Réponse du propriétaire :

archinard anaelle, merci ! Nous sommes très contents que vous vous soyez contenté la panse 🍔😍😊

Avis de Romain. avec une note de 5 sur 5Romain.

Le 28/11/2022 à 11:52

5 / 5

Je recommande fortement. Un personnel sympathique et aux petits soins. Nous avions pris deux burgers tout deux généreux et goûtus. La formule frites à volonté fait vraiment la différence. R&A

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Réponse du propriétaire :

C'est adorable d'avoir pris le temps de laisser un si bel avis, merci ! 😍😘🍔

Avis de Manon.u avec une note de 2 sur 5Manon.u

Le 25/11/2022 à 21:16

2 / 5

A éviter ! Trop cher pour ce que c’est Les burgers ne sont pas bons, tres peu garnis… Bref déçue

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Avis de Romain. avec une note de 2 sur 5Romain.

Le 10/11/2022 à 21:40

2 / 5

Très bon burger mais 3€ pour des restes de frites recuites 5 fois + 3€ la cannette, l’addition est très salé.

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Avis de pierrick.a avec une note de 2 sur 5pierrick.a

Le 02/11/2022 à 19:14

2 / 5

Commandé sur Deliveroo, Ne propose que de la vittel avec les menu alors que d'autres boissons sont a la vente a coté, et dans la formule avec le sandwich seul, ils vous obligent a prendre un dessert a 3€, on ne peut donc pas commander uniquemeent un sandwich

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous en sommes désolés il y a dû y avoir un bug sur la plateforme car normalement nous proposons plusieurs boissons et le dessert n'est absolument pas obligatoire.

Avis de Céline. avec une note de 5 sur 5Céline.

Le 29/10/2022 à 22:45

5 / 5

Non seulement les burgers sont délicieux mais en plus dans ma commande je trouve un cookie en cadeau après leur avoir dit que j' étais à la maternité. Une attention qui fait tellement chaud au cœur merci 1000 fois je garde précieusement votre adresse!

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Réponse du propriétaire :

Merci Céline ! Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. 😋😍🤗

Avis de Brutal.e avec une note de 2 sur 5Brutal.e

Le 27/10/2022 à 16:48

2 / 5

Pas convaincu par le hamburgé, comparativement les grandes chaines qui fournissent les modèles originaux sont moins chers, moins gras et les frites meilleures.. bref a recommander plutôt aux amateurs de pizzas savoyardes.. Sinon le service est bien et les boissons originales.

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Avis de nicolas.e avec une note de 3 sur 5nicolas.e

Le 05/10/2022 à 14:07

3 / 5

Les burgers sont vraiment bon les frites maison cela ce voit par contre il faudrait penser à changer l huile des friteuse car les frite avait un goût d huile un peu rance

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous allons faire remonter votre message afin de chercher des solutions pour nous améliorer. Passez une excellente journée,

Avis de EidanAlive. avec une note de 5 sur 5EidanAlive.

Le 02/10/2022 à 20:39

5 / 5

Pour environ 5€ de plus, on y mange mieux que dans un fast-food sur tous les aspects. 1 hamburgé suffira à vous caler, les frites sont bonnes (il y en a peu) et les sauces passent très bien avec. Commande arrivée en avance, livraisons souvent indisponibles en raison du monde. Le restaurant est très propre, bien joué à l'équipe.

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Réponse du propriétaire :

Merci EidanAlive ! C'était super de vous préparer ce festin ! 🙂😋😘

Avis de Auriane.r avec une note de 2 sur 5Auriane.r

Le 23/09/2022 à 21:32

2 / 5

Après tout ce que j’ai entendu sur Big Fernand et ce qu’ils promettent, c’est vraiment cher pour ce que c’est, vraiment déçue. Livraison longue, burger et frites froids, peu de goût, obligée de re saler les frites, un steak vraiment pas bon avec plein de morceaux durs. Rien n’a atteint mes attentes autant rester sur des fast food classiques moins chers.

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Avis de FallK38. avec une note de 1 sur 5FallK38.

Le 30/08/2022 à 22:21

1 / 5

⚠️ C'est honteux ! J'ai payé 11€ pour un menu, le soit disant Burger ne contenait que deux morceaux de fromage et du confit de figue ; rien d'autre ! J'ai pris un végétarien en pensant qu'il y aurait au moins une galette à la place du steak, rien. 11€ pour deux pains à Burger grillé avec un morceaux de formage et des frites c'est honteux ! J'ai expressément demandé de la mayonnaise et ils ont ajouter deux pots d'une autre sauce que je ne voulais pas, un gâchis énorme de nourriture... Je recommande vraiment pas...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous prie de nous excuser mais je pense que vous vous êtes trompé de restaurant et que vous êtes allé chez l'un de nos concurrents qui porte un nom proche du notre. Est-ce qu'on se trompe ? En effet, chez nous la recette vagétarienne (Le Lucien) ne contient pas 2 tranches de fromage et son steak est remplacé par du champignon portobello. S'il vous est possible de supprimer donc ce commentaire qui ne concerne pas notre restaurant. Merci d'avance et bonne journée à vous ! Big Fernand Grenoble

Avis de Anouck.o avec une note de 5 sur 5Anouck.o

Le 27/08/2022 à 21:11

5 / 5

Très bon ! Staff bien sympathique :)

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Réponse du propriétaire :

Mille mercis pour votre retour ! 😍😊😘

Avis de Quentin. avec une note de 3 sur 5Quentin.

Le 27/08/2022 à 09:41

3 / 5

4/5 étoiles : Bons burgers, le service à table dans des assiettes avec couverts est nouveau, c’est agréable, serveuses sympathiques. Desserts bofs Edit décembre 2022 : Il n’y a plus de formule, les prix sont élevés, car les frites sont à prendre indépendamment du burger, sodas chers. (50€ pour 3 burgers, 2 frites, 2 sodas). Il s’agit de prix resto, mais nous sommes dans un fastfood… Nous le reviendrons plus.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !

Avis de Rom.R avec une note de 3 sur 5Rom.R

Le 25/07/2022 à 10:42

3 / 5

Expérience mitigée. Connaissant l'enseigne dans d'autres villes, j'ai été déçu de la qualité du pain et des frites (sans goût), dans mes souvenirs, c'était bien meilleur.

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Avis de Clara.i avec une note de 1 sur 5Clara.i

Le 10/07/2022 à 21:06

1 / 5

Le pire Big Fernand que j’ai testé. Ma commande n’est jamais respectée, il manque des produits, la cuisson du steak n’est jamais là bonne, la sauce du burger n’est même pas celle annoncée sur la carte ! Je n’ai jamais laissé d’avis Google, mais quand je vois le prix que l’on paye c’est juste inadmissible.

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Avis de Solène.i avec une note de 1 sur 5Solène.i

Le 08/07/2022 à 21:00

1 / 5

Burgers pas bons, pains trop sec et présent.. Tiramisu minuscule et limonade goût chimique.. Étant habituée à la chaîne big fernand dans les autres villes très déçue de celui-ci..

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Avis de Louis.a avec une note de 5 sur 5Louis.a

Le 08/06/2022 à 21:36

5 / 5

Très bon repas, service rapide et agréable, burgers et boissons excellentes ! Merci à toute l'équipe, je reviendrais avec grand plaisir à Big Fernand

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Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! 🙂🤗😋

Avis de Julien.a avec une note de 1 sur 5Julien.a

Le 07/06/2022 à 14:32

1 / 5

2 commandes en mai et juin pas une seule de complète... Le plus drôle c'est que pour la 2ème relivrée 2h40 plus tard on nous a proposé de venir faire les burgers nous même si ça ne nous convenait pas... Et paf sa raccroche... Une chose est sûre vous ne ferez plus de burgers pour moi...

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Avis de Jérémy.i avec une note de 1 sur 5Jérémy.i

Le 05/06/2022 à 23:06

1 / 5

Le pire hamburgé que j’ai mangé chez Big Fernand depuis son ouverture à Grenoble! Payer 14 euros l’hamburgé pour une qualité médiocre c’est de l’escroquerie. Le pain, la viande et même la sauce tata Fernande ont changé, c’était vraiment pas bon

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro HOk8gF à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Chaton. avec une note de 2 sur 5Chaton.

Le 22/05/2022 à 01:00

2 / 5

Déçu, le Burger et les frites était bons. En revanche veillez à respecter les demandes clients, J’ai demandé un sandwich sans sauce, qui est arrivé avec. Je leur est fait la remarque. N’importe quel autre restaurant aurait refait le Burger, là ils l’ont juste raclé et le l’ont ramené en 10 secondes. Donc il y’avais toujours de la sauce… imprégné dans le pain et sur certains aliments. Très dangereux quand on a des allergies…

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Avis de Alain.u avec une note de 1 sur 5Alain.u

Le 11/05/2022 à 12:18

1 / 5

J'ai commande aujourd'hui chez vous, je commande de moins en moins chez vous pas : parce que le cout de la vie a augmenté - ou que les burgers sont moins bons. Non j'ai diminué mes commandes car les livreurs ne sont jamais courtois, polie ou agréable. Et le merci que j'entends pas alors que je viens de payer mon burger a 20€ !!!!!!!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Nous sommes désolés de ce manque de courtoisie, cependant comment pouvez-vous nous en tenir rigueur ? En effet, les livreurs ne sont pas employés de notre entreprise mais travailleurs pour une entreprise tierce. L'absence de formules de politesse de leur part ne devrait donc pas nous être imputée car en choisissant de vous faire livrer, vous avez choisi de ne pas profiter de l'acceuil propre à un restaurant. La prochaine fois, venez nous voir à l'atelier et on peut vous promettre que vous serez accueilli avec tous les égards ! Bonne journée,

Avis de aélita.e avec une note de 5 sur 5aélita.e

Le 23/04/2022 à 15:19

5 / 5

Un personnel des plus accueillant et chaleureux. C'est un endroit sympathique où l'on y mange très bien avec un bon rapport qualité prix. Je vous le conseil vivement !

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Réponse du propriétaire :

Je vous remercie mille fois pour votre commentaire. 😊😍🤗

Avis de Cath.l avec une note de 1 sur 5Cath.l

Le 18/04/2022 à 23:30

1 / 5

Je confirme les avis négatifs cités. Ce soir accueil étonnant par un monsieur débordé qui nous tutoie. Puis nous commençons à attendre et nous n'étions pas les seuls dans cet état. Les assiettes préparés restaient longtemps sur la banque avant d'être servis. Aucune organisation dans le service, frites durs,froides et acides,de l'huile plein la bouche. Après avoir testé une frite que Nous arrêtons de suite notre repas et demandons le remboursement. Une jeune femme charmante a

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro cewNrl à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Gabrielle.r avec une note de 5 sur 5Gabrielle.r

Le 17/04/2022 à 20:48

5 / 5

Je suis partie ce midis , c’était vraiment bon l’accueil était bien les gens était sympas.Pas excessivement cher, il y a une réduction étudiante de 20%. Je reviendrais !!!🍔🍟

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Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! 🍔

Avis de Laura.i avec une note de 1 sur 5Laura.i

Le 04/04/2022 à 21:53

1 / 5

Honteux. J’ai commandé un tiramisu à 5€ le pot fait même pas 5cm de hauteur avec 2 gramme de crème et un Oreo. Une honte total du vol écœurant.

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Avis de Leny.r avec une note de 4 sur 5Leny.r

Le 29/03/2022 à 13:03

4 / 5

La qualité des burgers est en hausse, ils partaient de très bas, mais maintenant le rapport qualité/prix est bon. Bon pain; la viande est bonne, la cuisson a toujours été respectée; savoureux. Mais un seul burger ne suffit pas à caler.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Leny Premillieu, nous sommes vraiment désolés de voir que nous n'avons pas satisfait vos attentes . Pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com svp ?

Avis de Samantha.e avec une note de 5 sur 5Samantha.e

Le 20/03/2022 à 18:45

5 / 5

Personnel adorable qui a su se montrer arrangeant avec notre commande. Hamburgers plus que délicieux. Nous recommanderons !

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Réponse du propriétaire :

Les fernands vous transmettent ses remerciements ! 🙂😋😘

Avis de Clem.. avec une note de 1 sur 5Clem..

Le 17/03/2022 à 20:17

1 / 5

Menu Burger Hubert décevant : - Manque les ingrédients : Oignons frits, Fourme d'Ambert et tomates séchées - Supplément bacon et fromage oubliés - Viande commandée saignante arrivée beaucoup trop cuite - Frites froides et humides alors que le livreur avait réceptionné la commande 5 minutes avant - Pas de réponse au téléphone (répondeur immédiat) Le livreur m'indique que la cuisine était en galère, préparation retardée de 45 minutes par rapport à ce qui était annoncé. Pas moyen de contacter le restaurant pour demander un geste. Voici le descriptif du burger Hubert pour comparer avec la photo : Hamburgé bœuf saignant Sauce Tonton, Ciboulette, Oignons Frits, Fourme d'Ambert Et Tomates Séchées

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Réponse du propriétaire :

On est navré de voir que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Pour en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com ?

Avis de Deborah.a avec une note de 5 sur 5Deborah.a

Le 16/03/2022 à 21:25

5 / 5

Super accueil du personnel, burger copieux et exellent, la tomme fondue est juste top. La sauce ketchup sucré juste comme il le faut. Très contente de mon repas chez Big Fernand.

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Réponse du propriétaire :

Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😊🤗🙂

Avis de Meriem.e avec une note de 5 sur 5Meriem.e

Le 15/03/2022 à 13:13

5 / 5

Super accueil, super qualité, j'ai pris le barcelin et je ne suis pas déçue! Ps: ils offrent des bérets à fernandine alors n'oubliez pas le votre ;)

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Réponse du propriétaire :

Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous revoir très vite 😘😍

Avis de Sarah. avec une note de 5 sur 5Sarah.

Le 15/03/2022 à 12:45

5 / 5

Je recommande Apéro box bien reçue 🤩 mention spéciale à la sauce béret 😍 un kiffe total merci!

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Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre retour d'expérience positive 🍔😊

Avis de Thomas.u avec une note de 4 sur 5Thomas.u

Le 10/03/2022 à 23:15

4 / 5

Le personnel est très chaleureux et sympathique. Nous avons été servis rapidement et notre repas était très bon. Je vous recommande 😉

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Avis de Xenoxde. avec une note de 5 sur 5Xenoxde.

Le 06/03/2022 à 13:04

5 / 5

Mesdames pass région sont très appréciable avec un accueil exceptionnel et un rapidité légendaire. Très bon rapport qualité prix. Et les noms sur les chaises et tabouret incroyable. Temps attente après prise de la commande et faible (≈5min). Merci je reviendrai bientôt. 😄

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Réponse du propriétaire :

Xenoxde, merci ! Vous nous faites très plaisir 🍔

Avis de Léa. avec une note de 3 sur 5Léa.

Le 24/02/2022 à 14:55

3 / 5

Bon mais cher pour ce que c'est. Petit frite, Burger ( avec du pain à mon avis qui n'était pas fait maison) et boisson pour 16 euros à mon goût je trouve ça un peu excessif.

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Avis de Aurelie.a avec une note de 5 sur 5Aurelie.a

Le 13/02/2022 à 16:44

5 / 5

De passage , un dimanche sur Grenoble nous nous sommes arrêter manger à cet endroit aux alentour de 16h. Lieu agréable avec une service tellement sympathique , avec un hamburger délicieux. Je recommande !

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Avis de Morgane.g avec une note de 1 sur 5Morgane.g

Le 13/02/2022 à 11:58

1 / 5

Une étoile pour le burger. La commande était catastrophique et c'est pas la première fois que ça arrive. Une attente interminable qui ne valait pas le coup. Les frites étaient froides et presque brûlées. On c'est trompé dans mon dessert. Vu le prix qu'on paie c'est hallucinant.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro MAkNTp à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de JM.B avec une note de 4 sur 5JM.B

Le 06/02/2022 à 16:38

4 / 5

Hamburgers Big Fernand de qualité, vraiment savoureux, les frites étaient un peu tièdes mais compte tenu de la livraison nous n'en tenons pas rigueur. Je recommande sans souci.

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Avis de Baba.a avec une note de 1 sur 5Baba.a

Le 30/01/2022 à 20:07

1 / 5

EXTRÊME DÉCEPTION. Ne commandez pas chez eux !!! Nous avons mangé chez Big Fernand en décembre. Sur place : super accueil, burgers incroyables : énormes, bien garnis, goûteux,... tout parfait. Ce soir, on commande pour se faire livrer à domicile. Plus de 40min de livraison, tout est arrivé complètement froid, mais surtout, on a payé 75€ à trois pour... même pas du macdo. Les burgers sont beaucoup plus petits, pas de garniture autre que les steaks, qui sont une blague, fins, secs et beaucoup trop cuits, il n'y a pas de fromage, pour des burgers raclette, super... les frites trop cuites et les fritures quasiment crues. Conclusion : PLUS JAMAIS.

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Avis de Dark.e avec une note de 2 sur 5Dark.e

Le 30/01/2022 à 14:55

2 / 5

Je n’ai pas pour habitude de descendre des restaurants, mais la … Déjeuner rapide de deux personnes. Je sais bien qu’on est dimanche matin et qu’il y aura affluence, les endroits pour déjeuner le dimanche à Grenoble centre n’étant pas non plus légion. Mais tout de même. Passe encore l’attente due à une erreur de caisse vis à vis du client précédent. Ça arrive. Idem pour la carte des desserts réduite de moitié par rapport à ce qui est affiché a l’extérieur. Par contre. Une fois la commande passée, il y eut un long temps d’attente au bout duquel est arrivé une moitié de la commande (pas énorme, deux menus) , avec une boisson qui n’était pas la bonne et sans desserts. Plateau retourne, et re-attente. La bonne commande arrive mais on nous apprend que le dessert commande est en rupture de stock (on aurait bien aimé en être informé … surtout que les cookies commandés tenaient sur le comptoir au moment de la commande … bref). Dessert échange pour un autre. La nourriture en elle même était à peu près au niveau d’un big Fernand. Les burgers étaient par contre à peine tièdes. Alors que nous étions sur place. Cela laisse songeur sur ce qui arrive pour des commandes un peu lointaines. Le personnel était aimable mais honnêtement semblait être complètement débordé par l’ampleur de la tâche. Nous avons cependant eu de la chance. Un couple derrière nous a, apparemment, été tout simplement oublié.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience au sein de notre établissement et de votre visite. Nous comprenons votre mécontentement légitime. Nous essayons continuellement de satisfaire nos clients au maximum même pendant ces temps difficiles et avec des effectifs réduits cause de covid hélas comme beaucoup d'entreprises. Cependant, malgré cette complexité qui peut impacté les temps de service les manquements de produits (fabrications artisanales) nous restons ouvert et essayons au maximum de vous satisfaire. Nous espérons cependant vous revoir très bientôt chez Big Fernand Toute la team Big Fernand vous souhaite une excellente journée.

Avis de Monegasque. avec une note de 2 sur 5Monegasque.

Le 21/01/2022 à 23:45

2 / 5

L'ancienne équipe était bien plus efficace que la nouvelle. La nouvelle équipe ne sait pas gérer les moments de rush. Tous les anciens employés sont partis, ça explique les mauvaises notes depuis quelques mois.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet l'équipe à changer, évoluer et c'est étoffée en créant de l'emploi(15 employés au lieu de 8), en 6 mois, tout comme le restaurant et son organisation (amplitude horaire d'ouverture 10h30-22h30 du 7/7 jours) toujours dans le but de satisfaire au mieux nos clients. Pour ce qui concerne l'efficacité de l'équipe, nous regrettons que celle ci ne vous convienne pas. Cependant ils ont a cœur de faire de leur mieux pour vous satisfaire et satisfaire tous les clients pendant les rushs (non comparables à ceux qui pouvaient avoir lieu auparavant) et nous les félicitations et encourageons chaque jour pour les performances qu'ils réalisent toujours dans le but que nos clients passent le meilleur moment possible au sein de notre restaurant. En effet nous avons quelques notes basse et des notes hautes (comme l'ancienne équipe !) et nous prenons les critiques constructives avec le plus grand intérêt qu'il soit pour peaufiner certains détails et satisfaire au maximum nos clients. Nous vous remercions comme tous nos autres clients de l'intérêt que vous portez à notre restaurant, nôtre Enseigne Big Fernand et de votre avis qui nous aidera à être encore meilleur dans la satisfaction de nos clients qui est notre priorité au quotidien. A très vite. Big bise de tous les Fernands et Fernandes.

Avis de Julius.u avec une note de 5 sur 5Julius.u

Le 16/01/2022 à 12:58

5 / 5

Excellent restaurant, une très bonne qualité pour tout, pour un prix raisonnable en comparaison des chaînes de fast food classique. Humain, chaleureux, sont des mots qui vont bien au personnel.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Julius, Nous vous remercions pour votre commentaire et toute notre équipe est très heureuse de vous compter parmi nos clients. À très vite au sein de notre restaurant. La team Big Fernand

Avis de Sarah.E avec une note de 5 sur 5Sarah.E

Le 06/01/2022 à 20:48

5 / 5

ambiance chaleureuse, prise de commande et préparation rapide et produits de qualité! vrai coup de cœur pour les sauces maison Je recommande fortement! rien à dire continuez comme ça!

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Réponse du propriétaire :

Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘

Avis de Valentin.a avec une note de 1 sur 5Valentin.a

Le 06/01/2022 à 20:10

1 / 5

1 étoile parce que 0 c'est pas possible , 2 menus commandés, seul les burgers ont été livré , et froid qui plus est ! il manquait donc , les boissons , ( enfin une sur deux , l'autre était juste pas la bonne ) les sauces , les frites et la température , tout cela pour 45 euros et un site qui se remerciait d'avoir réussi à livrer en moins de 20 minutes. Moi aussi je peux faire livraison d'un sac vide en moins de 20 minutes pour moins d'1km en scooter. Et pour finir j'en fais quoi du cheveux dans le burger , un test ADN ? et du burger supposé offert par Deliveroo (absent aussi pour le coup ) au moment de la publicité mensongère d'attrape client pour cliqué sur ce restaurant en particulier ? Dernière fois que je commande ici , les restaurant de Rennes ou Nantes ne m'on jamais fait de faux pas pourtant mais je donnerai pas de seconde chance a celui ci

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Aurelie.a avec une note de 1 sur 5Aurelie.a

Le 06/01/2022 à 19:52

1 / 5

Une honte!!!!ils font pire que Mc Do!!! On décide de se faire livrer,on en commande pour 45€ pour 2,on se fait plaisir,et au bout des 30 minutes d'attente notre livreur arrive et là,les 2 cornets de frites étaient vides,et oui vide ,et franchement déçu !!!!!

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro lSnIVa à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Arnaud.i avec une note de 1 sur 5Arnaud.i

Le 02/01/2022 à 11:59

1 / 5

Premiere fois ici, pris en livraison, il manquait 1 burger sur 3, pourtant ce n'étais pas une grosse commande. Arrivé froid en plus. Le pain était bon, dommage que l'on remarque que ça.

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Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Nadim.a avec une note de 5 sur 5Nadim.a

Le 19/12/2021 à 14:13

5 / 5

Une superbe expérience dans ce restaurant. Les hamburger et frites maison sont très bonnes. Le personnel est accueillant et le service rapide. On recommande.

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Avis de Romane.u avec une note de 1 sur 5Romane.u

Le 18/12/2021 à 22:04

1 / 5

Inadmissible !! 3 commandes passées sur Deliveroo et il y a toujours un ou plusieurs produits manquants. Cette troisième fois, il nous manquait les desserts (x3) et les sauces demandées. Pour le prix payés je trouve ça effarant. Ce n'est pas une question de rush, d'autres enseignes le gèrent très bien. Une erreur de temps en temps, on aurait compris. Mais là ce n'est pas possible!

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Réponse du propriétaire :

Salutations ! Nous sommes désolés de voir votre déception. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ qui vous expliquera comment régler rapidement ce souci. Rendez-vous ici 👉 https://bigfernand.com/faq-category/livraison-et-clique-collecte/ Passez une excellente journée.

Avis de Joanne. avec une note de 1 sur 5Joanne.

Le 17/12/2021 à 19:38

1 / 5

Commande passée en ligne à 18h09, prévue à 18h45. Nous pouvons au final la retirer à 19h30!! Une désorganisation sans nom, pour un tarif sans rapport avec la qualité du service et des plats. Au revoir Big Fernand. Nous n'irons plus que chez Burgers à Papa ou autres concurrents bien plus professionnels et commerçants. Je n'imagine même pas un geste de votre part puisque nous n'en avons pas eut en restaurant....

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Guillaume.a avec une note de 1 sur 5Guillaume.a

Le 13/12/2021 à 16:16

1 / 5

Mon unique expérience de ce restaurant ( je me suis fait livrer mais mon expérience négative n'est pas causé par les aléas de la livraison) n'a vraiment pas été très agréable. Pour les points positifs on peu néanmoins souligner que leurs sauces individuelles sont particulièrement bonnes et que le soin apporté au packaging est vraiment impressionnant ! Viens ensuite le cœur du problème, les plats. Les frites n'étaient vraiment pas transcendantes mais pour celles-ci je met cela sur le compte de la livraison. Et pour les burger c'était une immense déception ! Ils m'ont donné la très forte impression qu'ils sont fait avec des ingrédients un peu cher uniquement pour faire gonfler les prix car aucune saveur particulière n'en ressort ! C'est quand-même vraiment dommage de faire quelque-chose d'aussi basique avec supposément des ingrédients de qualité. Ce n'était pas mauvais mais ça ne vaux clairement pas sont prix ! De plus je suis particulièrement mécontent de la viande, sensé être de qualité, elle était tout simplement inmangeable, comparable à un steack haché surgelé premier prix de supermarché. J'avais demandé des steack saignants et me suis retrouvé avec de la semelle de chaussure dans mon burger ! Pour un menu à 25euro ( je suis monté à plus de 30 avec les suppléments) c'est très décevant !

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Avis de Brice.a avec une note de 1 sur 5Brice.a

Le 07/12/2021 à 19:42

1 / 5

Pris en commande Uber, il manquait les deux frites des menus, plus un dessert sur les deux parfait pour avoir encore faim après le peu qu’il restait de la commande. Et pour finir de nous dégoûter, les toasts étaient brûlés, merci le repas à 60€ pour deux qui donne l’impression d’être volé, pour le coup à vouloir faire marcher des franchises françaises ça n’a pas toujours du bon.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Cette qualité de produit n'est absolument pas conforme à nos exigences et allons faire le nécessaire pour y remédier. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Manon. avec une note de 2 sur 5Manon.

Le 06/12/2021 à 13:53

2 / 5

Burger très bon mais erreur lors de la préparation de ma commande, c'est le mauvais dessert qui a été livré... Déçue... Edit : Et après contact par mail, rien n'a été fait si ce n'est me faire perdre du temps... Manque de professionnalisme

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Avis de Didier.h avec une note de 1 sur 5Didier.h

Le 05/12/2021 à 20:57

1 / 5

Je déconseille très fortement !!! J'y suis allé aujourd'hui, j'ai commandé un burger végétarien(le Lucien) avec des frites au paprika. Hamburger sans saveur avec une garniture inexistante et des frites très médiocres avec une dose de Paprika excessive. Pour me faire plaisir j'ai pris une mousse au chocolat soi-disant faite maison !!! Chez Mamie Nova ils en font des biens meilleurs et surtout beaucoup moins cher. Première et dernière visite dans cet établissement...

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Avis de Estelle. avec une note de 1 sur 5Estelle.

Le 01/12/2021 à 21:59

1 / 5

Vraiment très déçu. Nous sommes venu commander à 18h15. Le restaurant était vide. La commande est arrivée rapidement et pour cause, quand nous sommes arrivés chez nous les frites étaient immangeables. Froides, elles étaient cuites depuis un moment… ce qui est fou quand on vient à cette heure là. On préférerai attendre un peu plus mais avoir des produits de qualité. Le burger était également froid ( on habite à 2 mins à pieds ….) et il nous est resté sur le ventre toute la soirée. Accueil très distant et ambiance très morose. De plus, 40€ pour deux menus avec les suppléments viandes … si la qualité était là ok pas de soucis mais là ce n’était clairement pas le cas…. L’écart entre la qualité et le prix est énorme et injustifié. A ne certainement plus refaire.

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Avis de alice. avec une note de 1 sur 5alice.

Le 25/11/2021 à 19:49

1 / 5

Dégueulasse frites trop assaisonnés au paprika (l'impression de manger le paprika à la cuillère dans le pot). Et le burger Big Fernand aucun goût. Par contre je vous conseille uncle bun's juste à côté

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Avis de Bubulle.e avec une note de 2 sur 5Bubulle.e

Le 23/11/2021 à 22:59

2 / 5

Globalement assez déçu. Par le contenu de l'assiette pour commencer, un burger relativement classique par son goût, des frites pas assez cuites. Le lieu pour finir... les tables collantes, c'est pas vendeur...

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Avis de Pecoraro.u avec une note de 3 sur 5Pecoraro.u

Le 17/11/2021 à 20:20

3 / 5

Burger bon mais pas exceptionnelle et très chère pour cette qualité Édit: je me suis peut être mal exprimé en utilisant le terme qualité c'est plutôt le fait que ça soit vendu comme un fast food et que de se fait mes attentes sur des prix ne sont pas celles proposées mais la qualité des ingrédients est indéniable

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Réponse du propriétaire :

Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands

Avis de Victoria.a avec une note de 2 sur 5Victoria.a

Le 16/11/2021 à 10:29

2 / 5

Ne savent pas gérer le flux en livraison Sur une commande de 5 menus, toutes les frites ont été oubliés. Ils n'ont apporté aucune solution, ni renvoi du manquant ni remboursement. Quant au dessert, un pauvre oreo au fond du gobelet en carton et une cuillère à soupe de crème glacée et voilà ça fait 3 euros. Pathétique.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Nicolas.I avec une note de 4 sur 5Nicolas.I

Le 03/11/2021 à 19:45

4 / 5

Experience très sympathique. Les burgers sont délicieux, les boissons faites maison ainsi que le frites faites maisons c'est top ! Le personnel est sympathique. Rapport qualité prix.. Correct. Le seul bémol les livreur uber et deliveroo qui squattent l'entrée.

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Réponse du propriétaire :

Salutations et un big merci pour cette note😘. Pouvez-vous nous en dire plus dans votre avis afin qu'on sache ce que vous avez aimé chez nous afin qu'on fasse encore mieux la prochaine fois ? Merci et à tantôt, L'équipe de Big Fernand Grenoble

Avis de Jericho.a avec une note de 2 sur 5Jericho.a

Le 29/10/2021 à 19:41

2 / 5

Des cheveux sur le steak dans le hamburger, l'attente est décevante quand ils y a que deux clients... Ils sont 5 en cuisine dont 2 à s'ennuyer, les tables sont sales alors qu'attendent t'ils..? Les frites sont pas salée. Trop chère pour ce qu'il prétende servir. Allez une étoiles pour le rince doigt. Et une par politesse... Remettez vous en question ! Dommage car le concept mérite mieux

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de clement.a avec une note de 2 sur 5clement.a

Le 19/10/2021 à 10:21

2 / 5

Déjà plusieurs fois que l'on commande dans ce restaurant et toujours le même constat. Frites molles et en quantité vraiment faible, sans sauce. Burgers sans plus d'intérêts, bref il y a bien mieux ailleurs

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Avis de Cedric.a avec une note de 1 sur 5Cedric.a

Le 26/09/2021 à 15:44

1 / 5

C’est un scandale, pas d’accueil, ne connaît ni la carte, ni les prix, se trompe dans la note, pas de sourire. Un burger avec un champignon et un peu de fromage pour 13 euros … Big toasté avec de la coriande, il n’y en a pas une feuille. Plus de salade, la moitié de la carte n’est plus disponible. Plus aucun effort sur le service, ce restaurant mériterait de reprendre en réputation et ne pas juste s’appuyer sur le concept.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro RQUhHZ à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Louis.d avec une note de 1 sur 5Louis.d

Le 11/09/2021 à 20:51

1 / 5

GROSSE DECEPTION ! habitué de la boutique, je me rend au restaurant, qui malheureusement ne fait pas de vente sur place pour des raisons de pass sanitaire. Cela en soi n'est pas bien dérangeant. Ce qui me gène plus, c'est la qualité des produits qui a bien changé. Où sont passé les produits de qualité que vous aviez ? Pour ce qui est du Bartholomé, un fromage qui n'a ni le goût ni la texture de la raclette, une viande qui a pour seule point positif la cuisson demandé, des oignons liquide, et une sauce qu'il faut chercher dans le burger pour l'apprécier... Mais ce n'est pas tout ! J'étais heureux de voir le grand retour des gargandines, ces fabuleuses frites à la sauce mimolette, mais là encore, la qualité ne suit plus. Une pauvre sauce au goût du fromage de l'enseigne au M doré. Vraiment déçu, je ne reviendrai malheureusement pas, du moins tant que la qualité que j'aimais tant ne sera pas de retour. Au prix que l'on paye, on s'attend quand même à un certain standing qui n'est plus présent. Triste et déçu, je ne recommanderai plus. Bonne continuation à vous malgré tout et bonne chance à vos équipes qui ont échangé la joie de travailler pour vous par une fatigue visible.

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Avis de Gia.a avec une note de 3 sur 5Gia.a

Le 24/08/2021 à 07:48

3 / 5

Le Big Fernand est une chaîne de restauration rapide de burger premium. Les burgers y sont assez bons mais les frites sont mauvaises. Le service y est inconstant. Sur 3 burgers, les deux premiers sont arrivés en 4 minutes et le troisième au bout de 15 minutes...

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Avis de Sarah. avec une note de 2 sur 5Sarah.

Le 12/08/2021 à 01:37

2 / 5

Malheureusement quand on propose un prix aussi élevé pour un burger et des frites on s’attend à ce qu’il soit bon. Grosse déception du burger végétarien qui était fade, les frites surcuites, et pas fraîches le tout à 19€ À ce prix là autant aller au restaurant ! Le concept avait l’air sympa mais je ne reviendrai pas.

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Avis de luti038. avec une note de 2 sur 5luti038.

Le 25/06/2021 à 22:03

2 / 5

Bonsoir, Les plats proposés sont bons :) Je me permets de mettre ce commentaire car cela fait deux/trois fois qu'il nous manque un produit. Je comprends que vous ayez beaucoup de commandes, et les oublis font partis de l'Humain, mais malheureusement la satisfaction n'est pas complète quand on paie un service à qui on veut faire confiance. Nous renvoyer vers Deliveroo n'est pas une bonne excuse de sortie, il n'y a pas de rapport entre le contenant de la commande (vous), et eux. Merci, et bon courage !

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Avis de thyph. avec une note de 3 sur 5thyph.

Le 06/06/2021 à 17:09

3 / 5

commandé via uber eats. frites molles saupoudrées de paprika en poudre (pas de goût et texture désagréable), poulet dans le burger pas assez cuit ce qui m'inquiète. sinon très bien emballé et bon goût, quantité suffisante (heureusement pour 19€ le menu) ........

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Avis de Julien.e avec une note de 1 sur 5Julien.e

Le 01/06/2021 à 17:30

1 / 5

Commandé ce jour via un delivroo, il est inadmissible pour un menu a 19€50 de : - ne pas fournir la sauce demandé (1 seule sauce founie BB mais pas de mayo) - ne pas fournir le dessert commandé (Godet Framboise speculaos cmdé et une version oreo livrée) - ne pas fournir de cuillere pour le dessert!!!!!! Une 1ere experience qui sera la dernière...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de l'oubli de la sauce et l'inversion du dessert, pouvez-vous nous écrire à contact@biggroupe.com afin de régler ces 2 erreurs ? Cependant, pour ce qui est de la cuillère, votre ticket indique que vous aviez demandé une commande sans couverts (mention en haut du ticket). Passez une excellente journée,

Avis de Sophie.o avec une note de 2 sur 5Sophie.o

Le 27/04/2021 à 21:04

2 / 5

Nous avons commandé 3 fois Big fernand via le service de livraison Sicklo. Les burgers sont bons mais le plaisir du repas est gâché par des commandes incomplètes 2 fois sur 3. L'accompagnement (frites ou salades) à été oublié à 2 reprises. Nous avons de suite contacté le restaurant qui nous a répondu 1 fois qu'un avoir devait être demandé à Sicklo (alors que les commandes sont scellées lors de la récupération) et la deuxième fois (après avoir ronchonné un peu) nous aurons un avoir de 3€. Nous n'avons pas envie de recommander en livraison.

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Avis de Bertrand. avec une note de 3 sur 5Bertrand.

Le 04/04/2021 à 10:18

3 / 5

C'est assez cher, pour des Burgers parfois un peu petits, voire minuscules si on prend le végétarien. Pour peu qu'on ait un peu faim, les menus sont aussi servis avec trop faible quantité de frites. Il m'est aussi arrivé d'être déçu de la garniture du burger, un peu ratatinée entre le steak et le pain, sans qu'elle apporte vraiment du goût.

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Avis de Maxime.e avec une note de 1 sur 5Maxime.e

Le 18/03/2021 à 20:54

1 / 5

2 portions de frites...très décevant. Avec un oubli de sauce bien sur sinon ce serait pas drôle. Je les ferai moi même la prochaine fois.

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Avis de Anthony.o avec une note de 3 sur 5Anthony.o

Le 11/03/2021 à 07:18

3 / 5

Moyennement satisfait de ce resto. Nos attentes étaient plutôt hautes vu le prix des burgers, et bien que ceux-ci soient assez bons, nous n'avons pas trouvé la qualité et la saveur recherchée. Les frites étaient franchement fades, et le dessert sans réel intérêt (cookie).

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Avis de philippe.l avec une note de 4 sur 5philippe.l

Le 24/01/2021 à 12:55

4 / 5

j'ai commander sur delivroo Le Bartholomé comme burger, rien a dire ! excellent , j 'ai adoré la limonade et très bon cookies , livraison rapide, dommage les frites sont arrivées froides et molles....mais bon, je vais recommander, la prochaine fois, car après avoir essayer plusieurs restaus, c'est le meilleur en burger que j'ai pu tester...

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Avis de Wissal.H avec une note de 1 sur 5Wissal.H

Le 13/12/2020 à 20:01

1 / 5

Déception! La nourriture est arrivée froide alors que j'habite à 2 min du restaurant. Les instructions pour la cuisson n'ont pas été respectées, mon steak était une semelle alors que j'ai demandé à point. La nourriture n'avait que peu de saveurs. Et pour couronner le tout, ils ont oublié le dessert! Je suis très déçue de la dégradation du service chez Big Fernand.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de gaston.e avec une note de 4 sur 5gaston.e

Le 10/12/2020 à 23:12

4 / 5

Le personnel est très agréable et drôle ( Marine a finalement eu son repas ! Enfin tout du moins je crois ). Les garnitures sont délicieuses, je conseille le sucré salé du Big Fernand. Seul petit bémole c'est la cuisson du steak et le pain trop brioché ( à mon goût ).

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Avis de Guigs. avec une note de 3 sur 5Guigs.

Le 11/11/2020 à 20:22

3 / 5

déjà fait des commandes ou mangé sur place et je n'étais pas déçu, a l'époque... ce soir petite commande plutôt simple et au final: frites plus que moyennes (qualité ?, paprika?), burger plutôt moyen( cuisson, qualité de la viande, pain qui ressemble vraiment à ceux qu'on achète en sachet...) et surtout, je reste sur ma fin !!! j'ai presque envie de l'envoyer une raclette 🤔. je reste sur 3 étoiles car c'était une bonne adresse et je pense.se qu'ils peuvent corriger le tir.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Guigs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue avec notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.

Avis de Emeline.a avec une note de 3 sur 5Emeline.a

Le 08/11/2020 à 12:17

3 / 5

Grosse perte de qualité, les frites étaient délicieuses au début maintenant plus rien de différenciant, molles avec quelques traces de paprika. Les burgers restent bons mais la qualité s'est nettement dégradée

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Emeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt !

Avis de François.a avec une note de 5 sur 5François.a

Le 04/11/2020 à 12:08

5 / 5

Venu retirer une commande dimanche soir. Bien accueilli, burgers super bons ainsi que les frites au paprika c'était super bon, on sent que c'est fait maison et que ce sont des produits de qualités, tout été bon jusqu'au dessert. Ça vaut le prix qui est correct. Je pense que c'était la gérante qui nous a fait un petit geste en nous offrant les sauces, très sympa de sa part. La prochaine fois que je reviens sur Grenoble c'est là que j'irai. Je recommande :) .

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Avis de Kacem.e avec une note de 5 sur 5Kacem.e

Le 31/10/2020 à 19:09

5 / 5

Équipe au top. Très accueillant. Burgers super super super bon. Distribution de boîte de bonbon avec surprise très originale à l'intérieur pendant Halloween quel régal ahahah....

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Avis de Caroline.o avec une note de 1 sur 5Caroline.o

Le 23/10/2020 à 19:53

1 / 5

Se dit « hamburgé » haut de gamme je dirais plutôt « burger prétentieux et frites industrielles », c’est presque une honte de mettre des prix aussi élevés pour une qualité moyenne... Sans parler des erreurs dans la commande. Le seul point positif c’est qu’on peut composer soi-même son burger (viande ou végé) mais le prix reste excessif.

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Avis de Stanley.p avec une note de 1 sur 5Stanley.p

Le 23/10/2020 à 19:47

1 / 5

TRÈS DÉCEVANT! Après tout ce que j'ai pu entendre, le prix et la carte qui se la joue premium, quelle déception ! Les frites sont moins bonnes que des McCain, les cuisiniers ont commis trois erreurs dans mon burger personnalisé et le goût est loin d'être au RDV. Bref, 18€ pour ça... Passez votre chemin et aller chez burger de papa place Victor Hugo, un restaurant moins prétentieux, bien meilleur avec de vraies frites maison et de surcroît moins cher! Ou même burger King/mcdo, ce sera pas de la grande gastronomie mais au moins le rapport qualité-prix est respecté ! Big Fernand une fois pas deux!

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Avis de Charlène.a avec une note de 1 sur 5Charlène.a

Le 17/10/2020 à 22:30

1 / 5

Premier test en livraison.... Seul un menu était au complet et contractuel.... Prix excessivement cher pour la qualité et surtout pour toutes les erreurs commises sur la commande : 2 burgers n'étaient pas ceux commandés (ajout de noix dans l'un, produits hautement allergènes). Les desserts n'étaient pas ceux commandés également. Oubli des sauces... Viande même pas bleu mais quasi cru, ayant bossé en restauration je sais bien faire la différence... Bref... Très déçu pour une note à quasi 60€ pour 3 menu... Clairement pas à la hauteur d'un restaurant à ce prix.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Adrien.l avec une note de 5 sur 5Adrien.l

Le 06/10/2020 à 19:03

5 / 5

Excellents burger servis dans ce restaurant , avec des produits de qualité , rien à voir avec les autres restaurants servant des burger ( sans parler de mcdo et autres bien sûr ) ! La viande est excellente , le fromage aussi et j'ai eu un énorme faible sur la sauce pour frite aux olives !! 😍 Personnel jeune , actif et accueillant ! Je recommande très franchement même si c'est un peu cher ! Je recommande surtout le Bartholomé ! Dommage qu'ils ne fassent plus celui avec la viande d'agneau 😢

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Avis de Mélissa.e avec une note de 1 sur 5Mélissa.e

Le 02/10/2020 à 19:30

1 / 5

Très déçue du burger payer aussi cher pour manger un burger de très très mauvais qualité. La viande était très grasse avec du nerf. Restaurant où il fait froid avec des moucherons... Sans parler des gestes barrières qui ne sont pas respectés,lorsque nous sommes rentrés aucun masque et toujours pas les de la cuisson de la viande ! Pour une ville en alerte c'est limite !!! Je ne recommande pas du tout.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Nous sommes de plus très attentifs au respect strict des protovoles sanitaires. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de alexandre. avec une note de 2 sur 5alexandre.

Le 25/09/2020 à 20:57

2 / 5

Habituellement content de ce restaurant mais ce soir le burger demandé cuit à point était cru et le steak demandé saignant était aussi cru. Le fromage n'était pas fondu et le tout froid du à la livraison que je ne met pas forcément Big Fernand en cause. Très déçu .

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Avis de Léo.r avec une note de 1 sur 5Léo.r

Le 21/09/2020 à 10:14

1 / 5

Lors d'une grosse fringale, mon ami et moi décidions malheureusement de commander de fabuleux burgers (en apparence) chez BIG FERNAND. Là ou nous nous attendions à des burgers de qualité pour 16 euros, la réalité elle, était tout autre. Un pain de mie mou de qualité super marché, une garniture lacunaire et des frites molles, sans saveur particulière et certainement pas faites maison. Alors oui aux premiers abords on se dit 16 euros ? cela doit être exceptionnel pour des burgers. Eh bien non, excepté le cadre fait de boiseries et autres décorations retro, rien n'est exceptionnel. Quelle déception de recevoir un petit sandwitch et trois frites pour un tel prix. Le casse croûte à dédé et le 231 east m'ont habitués à mieux, je pourrais même parler du menu mcfirst à 4,95€ de macdo qui est peut être moins décevant. Cordialement

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Avis de Pierre.L avec une note de 5 sur 5Pierre.L

Le 29/08/2020 à 14:55

5 / 5

Top, serveur sympathique ! Bonne cuisson, prix raisonnable pour un bon burger

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Avis de Solène. avec une note de 2 sur 5Solène.

Le 23/08/2020 à 13:41

2 / 5

Très décevant, la cuisson n'a pas été respectée, on a demandé un saignant et un à point, on a eu un bleu et un saignant, par ailleurs fromage pas fondu, frites molles, pas cuites et boissons pas fraîches. Beaucoup de choses indisponibles (plus de thé glacé, plus de poitrine fumée, plus de burger saint marcelin). Nous ne reviendrons pas.

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Avis de Olivier.S avec une note de 1 sur 5Olivier.S

Le 17/04/2020 à 21:10

1 / 5

Commandé sur Deliveroo ce jour. grande déception. Pain sec et dense, très peu de viande, molle. Un poivron qui prenait tout le gout du burger. Les frites, en faible quantité, semblant avoir été réchauffées, molles aussi. De plus il manquait 2 sauces. Et trop cher pour le service apporté. Je déconseille +++

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Avis de Dutang.l avec une note de 2 sur 5Dutang.l

Le 20/02/2020 à 23:58

2 / 5

Cuisson du hamburger non respectée, cependant très goûteux, frites aux paprika sans goût et trop cuites, je déconseille...

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,

Avis de Charlotte.g avec une note de 3 sur 5Charlotte.g

Le 04/02/2020 à 21:59

3 / 5

J'ai beaucoup aimé la décoration et le concept d'hamburger à la française. Le burger était bon mais pas extraordinaire, les frites normales étaient assez bonnes.Par contre, j'ai adoré la boisson au gingembre, je connaissais pas du tout et c'est vraiment cool qu'il le propose. Il y avait aussi un dessert et il était très bon! Le seul petit bémol, je dirais, c'est que les prix sont un peu plus au dessus de la moyenne mais ça pourrait se justifier par la qualité des produits, quoi que l'on peut trouver moins cher pour le même concept.

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Avis de Axel.o avec une note de 3 sur 5Axel.o

Le 18/01/2020 à 16:44

3 / 5

Un peu cher mais les produits sont de bonne qualité. Je pense que c’est un peu surcoté J’ai déjà vu mieux au niveau des frites, et la sauce du bartholomé est assez particulière

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Réponse du propriétaire :

Merci de votre retour ! On note vos remarques.

Avis de M.A avec une note de 1 sur 5M.A

Le 03/01/2020 à 18:57

1 / 5

Ne mérite pas même une étoile. Endroit froide obliger de garder son manteau. Que dire des frites imangrables grasses et froides trop grillees elles traînent trop longtemps sur le comptoir. Le hamburger tout juste chaud et la cuisse de poulet grasse Et tout juste cuite. Et la note est très salée.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. N'hésitez pas à demander l'échange de vos Fernandines si elles ne sont pas à votre convenance. Merci de votre retour, nous allons le faire remonter afin d'améliorer votre expérience en restaurant. Encore toutes nos excuses et bonne journée,

Avis de Robert.A avec une note de 1 sur 5Robert.A

Le 02/01/2020 à 21:54

1 / 5

Frites infâmes, service au comptoir type fast-food, cuisinier limite impolie ! Très déçu Je suis grenoblois et chercher une belle adresse où manger un bon burger, je me suis bien trompé.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro Uh7UgV à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée

Avis de Mehdi. avec une note de 3 sur 5Mehdi.

Le 12/11/2019 à 10:44

3 / 5

Burger bon et service rapide. Seulement les tables étaient pas nettoyé du service du midi alors que nous étions les premiers à l'ouverture pour le dîner. Également les horaires d'ouverture le soir ne sont pas respectés. Ouverture plus tard vers 19h30. Équipe sympas quand même.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous s'est mal passée. Nous allons faire remonter votre message afin de régler ces soucis. Bonne journée,

Avis de ratm.e avec une note de 4 sur 5ratm.e

Le 26/10/2019 à 22:17

4 / 5

Big Fernand, la meilleure franchise française de Hamburger. Des recettes originales et gouteuses. Des aliments frais et bon. Le prix s'en ressent un peu mais en général, on est calé. Dommage que le restaurant ne soit pas un peu plus grand ou mieux agencé. Sinon une bonne équipe a l écoute de ses clients.

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Réponse du propriétaire :

Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !

Avis de Gregory.o avec une note de 3 sur 5Gregory.o

Le 30/08/2019 à 20:13

3 / 5

Les hamburgers sont bon , parconrtre les frites a moitié cru pas terribles et le prix correct

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Avis de Mymy.o avec une note de 4 sur 5Mymy.o

Le 25/08/2019 à 07:26

4 / 5

Bonne adresse, je recommande. Les burgers étaient bons. Les frites étaient trop cuites à mon goût, cependant, celles à la sauce cheddar sont pas mal. Nous avons mangé un soir, il ne restait plus trop de choix en boissons et desserts. C est vrai que pour le rapport qualité prix c est assez cher mais c est du fait maison. La déco est simpa et l accueil est chaleureux.

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Avis de Victor.o avec une note de 4 sur 5Victor.o

Le 21/08/2019 à 17:17

4 / 5

C'est l'endroit alternatif aux grandes chaines de fastfood pour manger un burger de qualité, basé sur des recettes locales. Les bugers sont vraiment bien garnis et l'accompagnement vaut vraiment le détour.Le service est très rapide et l'ambiance de la salle convient parfaitement à un repas sur le pouce entre amis ! Seul bémol, il est difficile d'accompagner son burger d'un bon vin pour les amateurs !

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Réponse du propriétaire :

Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !

Avis de Jean-Yves.o avec une note de 5 sur 5Jean-Yves.o

Le 14/08/2019 à 17:52

5 / 5

Même s'il s'agit d'une chaîne, on se sent un peu comme à la maison. Accueil chaleureux, les produits sont de bonnes qualités avec de la viande française et des frites maison. La formule à 15€ Boisson, hamburger et frites au vue de la qualité et de la quantité.

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Avis de Pan.a avec une note de 5 sur 5Pan.a

Le 17/05/2019 à 08:57

5 / 5

Clairement cet établissement est une réussite ! De la com jusqu'à la cuisine, c'est parfait ! Goutu, gourmand, satisfaisant... Un bémol pour le prix mais il en est souvent ainsi de la qualité. (pas pour les routes petites bourses donc) ainsi que (pur détail ) pour le nom des frites qui est juste ridicule mais qui affirme l'identité de la boîte. J'ai un grand regret pour le burger à l'agneau qui a disparu depuis déjà qlq temps 😭... Mais ça n'enlève rien. Une bonne adresse!

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Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour ! Merci pour vos retours sur nos produits et le nom de nos frites maisons 😉 Et pour notre Hamburgé à l'agneau, peut-être qu'un jour il reviendra qui sait 🍔 Passez une bonne journée et à très vite !

Avis de kentin395. avec une note de 2 sur 5kentin395.

Le 11/05/2019 à 23:03

2 / 5

Bonjour désolé du temps d attente de la réponse, en effet ma note fait suite à mon expérience au sein du restaurant. Je trouve cela dommage que les cuisiniers à l intérieur ne sont pas tous équipé correctement niveau hygiène pas top top mais mise appart ce fait nous sommes obligé de nous lever pour aller chercher la commande ça crie tous fort le nom de la commande car plutôt que de nous l apporter ou même de jouer la discretion il est plus simple de jouer sur son téléphone. Je reconnais que c est un peu désagréable le côté cantine. Au niveau des desserts il en est de même j ai pu constater que le travail été fait de moitié puisque un sur deux dessert été présenté correctement (couvercle ouvert et couvert non fourni) pour une note totale de 37 euros pour deux burgers une boisson certe sympathique (limonade artisanale) et un dessert je trouve ça un peu chère sans la qualité du service derrière surtout quand on sait que au mcdo ou dans un kebab on nous rapportes les plateaux à 99% du temps. Tous ça pour dire que je ne suis pas charmé par l enseigne malgres les goûts agréable.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour kentin395, Votre note traduit-elle une mauvaise expérience chez nous ? Dans ce cas-là pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com avec la référence OaSGPW afin de voir ce qu'il a pu se passer ? Nous vous souhaitons une excellente journée.

Avis de Emmanuel.o avec une note de 3 sur 5Emmanuel.o

Le 01/05/2019 à 09:45

3 / 5

Excellents hamburgers, rien à dire à ce sujet ! Par contre les frites sont presque cramées et n'ont plus de goût (même avec du paprika), et leurs boissons artisanales sont loin d'être aussi bonnes que de vraies boissons artisanales. Bref, très bonne adresse si vous voulez juste un burger et rien d'autre !

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Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas profité pleinement de votre expérience chez nous. Merci pour vos retours et bonne journée.

Avis de The.a avec une note de 2 sur 5The.a

Le 11/04/2019 à 08:22

2 / 5

Honnêtement pas terrible, qualité prix il y a de l'amélioration et serveuse froides. Pas amicales dommage car la restauration est un métier de service. Heureusement que celui-ci sera bientôt racheter. On ne le refera plus.

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Avis de Kilian.e avec une note de 1 sur 5Kilian.e

Le 06/04/2019 à 18:41

1 / 5

Tout à changé et pas pour le mieux, la cuisine n'est plus aussi bonne, l'ambiance froide et le service ne se fais plus à la bonne franquette, désormais les hamburgé se mange dans des assiettes avec des couteau fourchette, le pain et sec et la viande froide pas de vrai cuisson, c'est vraiment dommage. Aller à Lyon peut-être ou à Toulouse pour trouver un vrai big fernand.

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Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour, Merci pour votre retour et vos délicieuses photos ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment convivial avec nos Fernands et apprécié nos Hamburgés 🍔 Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant 🙂

Avis de Mike.R avec une note de 4 sur 5Mike.R

Le 19/03/2019 à 07:50

4 / 5

Bons burgers comme dans tous les Big Fernand que j'ai pu tester ailleurs. La petite touche de paprika sur les frites c'est pas mal. Ingrédients de bonne qualité, déco chaleureuse, tout serait parfait si les prix étaient légèrement moins élevés.

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Réponse du propriétaire :

Bien le bonjour Mike ! Revenez nous voir dès que votre estomac nous réclame, on se fera un plaisir de le rassasier 😉

Avis de Gabriel.e avec une note de 1 sur 5Gabriel.e

Le 02/03/2019 à 14:56

1 / 5

Commandé sur Uber Eats à 19h40, mon burger arrive à 21h30, il est froid, les frites froides la boisson chaude. Le burger était assez bon, les frites froides et trop grillées clairement pas à la hauteur du prix(16€ sans la livraison). Je suis d'accord pour dire que ce n'est peut-être pas de votre faute pour le délai de livraison mais votre réputation est aussi liée aux services de vos partenaires.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabriel, Nous sommes sincèrement navrés de voir que votre expérience ne s'est pas passée comme elle le devrait, pourriez-vous nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin que nous en parlions ? Belle journée à vous et toutes nos excuses.

Avis de Romain. avec une note de 4 sur 5Romain.

Le 06/02/2019 à 14:30

4 / 5

Burger exceptionnel change de Macdonald au niveau des saveurs, par contre frite pas top ! j'apprécie également les boissons qui change des gros groupes industriels.

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Réponse du propriétaire :

Hello Romain, merci beaucoup on espère vous revoir vite vous nous manquez déjà ! Concernant les Fernandines, n'hésitez pas à demander de les changer si vous estimez qu'elles ne sont pas à la hauteur de vos attentes 😊 Bonne journée à vous, à bientôt !

Avis de Olivier.o avec une note de 4 sur 5Olivier.o

Le 11/01/2019 à 12:30

4 / 5

On reste sur une valeur sûre pour ce qui est des hamburgers et des frites maison. Cela reste toutefois une chaîne de magasins formaté avec un choix de produits limités. Si certains manquent à la carte, le chef ne va pas vous préparer un truc sur le coin du fourneau. Je note 4 étoiles, mais ils faut qu'ils se renouvellent sinon j'irai voir la concurrence pour avoir d'autres choix.

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Réponse du propriétaire :

Merci de votre retour Olivier, bonne journée !

Avis de Matthieu.o avec une note de 3 sur 5Matthieu.o

Le 14/12/2018 à 10:12

3 / 5

Attention photos non contractuelles ! Les produits (pain, fromages, viandes, frites) sont bons. Mais les burgers ne ressemblent pas du tout aux photos. L'accueil est très sympathique. Le lieu est sympa mais il y a un courant d'air dès que la porte du shop est ouverte. La bière est bonne et sympathique en prix. Par contre, au niveau tarif, le burger + frites à 15€ c'est un peu cher pour une prestation fast food : petit burger, petite frite, service au comptoir, confort rudimentaire.

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre expérience et que vous n'ayez pas trouvé nos Hamburgés comme sur les photos. Vous pouvez si vous le souhaitez nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin de nous en dire plus Belle journée à vous !

Avis de Michael.i avec une note de 5 sur 5Michael.i

Le 20/11/2018 à 23:02

5 / 5

Des frites fraîches, pour ne pas dire de vraies frites, un bon steack haché dont vous choisissez la cuisson à la commande, un bon morceaux de fromage dans le hamburgé et différentes sauces originales. Ça vaut le coup. Un repas sur le pouce avec des produits frais et français. Ça vaut son prix. (12 le sandwich seul, 15 avec accompagnement et boisson, 17 avec le dessert en plus)

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Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de votre retour Michael !! On se dit à bientôt ? 😉

Avis de Table.a avec une note de 4 sur 5Table.a

Le 26/09/2018 à 08:54

4 / 5

Burger tres bon et ingrediants d'excellentes qualité. Le service est rapide, les frites sont faites maisons et bien cuites (tout comme les viandes). Leur boisson elixir est vraiment pas mal du tout. Il existe meme un tarif étudiant. Seulement, on ne peux pas mettre de burgé custom dans un menu si non le prix monte en flèche.

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Avis de Lastsoc.t avec une note de 5 sur 5Lastsoc.t

Le 30/08/2018 à 17:52

5 / 5

15€. De bonne frites. Une exellente limonade. Un bon burger avec une bonne viande. Super ambiance, le personnel très sympa et très chaleureux. Comme je l'ai dit hier soir, on était 3, tous rassasié et satisfait. C'était notre 1er fois et certainement pas la dernière. Quand a ceux qui on un problème avec le fait se lever pour passer commande et de se relever 3min plus tard (oui le service est rapide) pour recuperer son plateau... vous etes dans un fastfood deluxe, marché ne fait de mal à personnes, et le personnels à beau être efficaces ils ne sont que 3 avec seulement 2 bras chacun.

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Avis de Elodie.a avec une note de 1 sur 5Elodie.a

Le 28/08/2018 à 20:27

1 / 5

Aucun service on doit se lever pour passer commande et reccuperer son plateau. Ne font pas la différence dans les cuissons des viandes. Frites trop cuites et sèches. Tout cela n'est pas normal pour un burger a 15 euros qui plus est n a rien exceptionnel !

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Avis de Louis. avec une note de 5 sur 5Louis.

Le 27/08/2018 à 00:46

5 / 5

Burger et frites excellents. Service agréable à toute heure et toujours rapide. Les burgers sont très bien garnis, se mangent sans faim et restent une valeur sûre du burger premium dans un marché où la concurrence fait désormais rage. 15€ le menu burger+frites+boisson. À recommander !

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Avis de Guillaume.u avec une note de 5 sur 5Guillaume.u

Le 15/05/2018 à 11:52

5 / 5

Excellent burger, viande très bonne et cuisson bien respectée.

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Avis de Etienne.e avec une note de 5 sur 5Etienne.e

Le 26/03/2018 à 21:58

5 / 5

Une belle expérience en burgers : des ingrédients sains, une carte sympathique sans être pléthorique et des bières de qualité. Ajoutez à ça une ambiance en bois rustique et un service agréable, et vous obtenez un tout à découvrir sans tarder !

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Avis de Benjamin.a avec une note de 1 sur 5Benjamin.a

Le 25/03/2018 à 20:19

1 / 5

Hamburger froid, commandé saignant livré cru. frittes carbonisée et également froide. Deux boissons commandés une seule livrée. Dommage de gacher de la nourriture mais, pour ce soir nous mangerons ailleurs. Je décommande fortement, très fortement. Rarement aussi déçu.

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Réponse du propriétaire :

Hello ! Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail à l'adresse suivant : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et bonne journée Hamburgesque !

Avis de Laurent.e avec une note de 3 sur 5Laurent.e

Le 19/03/2018 à 11:29

3 / 5

Un peu déçu . Qualité moyenne et hamburger servi froid. Portion de frite indigente compte tenu du prix, de plus rien que de très petits morceaux dans le cornet. Avec une bière pression je trouve la facture trop chère, 15 euros! Pource prix il y a â Grenoble des bistrots qui serve à midi un repas complet: entrée plat fromage et dessert + vin et café, une sacrée différence !

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Avis de L.- avec une note de 2 sur 5L.-

Le 26/02/2018 à 21:07

2 / 5

Très déçus par la qualité du service, oublie des burgers lors d’une commande et oublie des frittes lors d’une autres. Met en faute le livreur qui je cite « est responsable de vérifier chaque commande ». Uber a bien confirmer que ce n’est pas le rôle du livreur. Je ne commanderai plus chez vous.

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Réponse du propriétaire :

Hello ! Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail à l'adresse suivant : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et bonne journée Hamburgesque !

Avis de David.R avec une note de 5 sur 5David.R

Le 06/02/2018 à 14:22

5 / 5

Au top... Très bon et super accueil encore merci

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Avis de Caldera. avec une note de 5 sur 5Caldera.

Le 31/01/2018 à 13:08

5 / 5

Le restaurant est très agréable, les employés sont très accueillants et sympathiques. Les burgers sont copieux et vraiment bons. Certes le prix peut sembler un peu élevé, mais au vu de la qualité du service ça n'est pas déraisonnable.

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Avis de Astryd. avec une note de 5 sur 5Astryd.

Le 21/01/2018 à 00:14

5 / 5

Testé un samedi midi. Et je ne regrette pas !! Le burger est très très bon : les produits sont de qualité, y’a pas de mystère... Le burger va a l’essentiel. C’est simple et efficace. Pas 3 litres de sauce, ni d’oignon rouge cru qui emporte la langue, ni de tomate pas mûre (comme chez certains concurrents par exemple...). Les frites sont bonnes et servies nature ou avec au choix des herbes de provence ou du paprika. L’accueil est chaleureux et efficace. Que demander de plus ? Oui, c’est « a partir de 15 € ». La qualité a un coup. Chacun fixera son seuil de tolérance pour « un bon burgé » a la française et faire bosser des producteurs locaux. Pas la peine de crier a l’arnaque, chez mc do c’est le meme prix avec de la viande qui vient d’on ne sait où et qui est trop cuite... Le restau est sympa et tendance. Pas de salle aseptisée qu’on retrouve partout... En toute franchise, j’ai un peu de mal a comprendre les commentaires négatifs : qu’on aime pas est un fait mais on peut rester objectif et raisonnable... J’y retournerai, c’est une évidence ! Bravo a l’équipe pour votre travail 👍🏻

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Avis de Caroline.L avec une note de 5 sur 5Caroline.L

Le 14/01/2018 à 13:57

5 / 5

C'était très bon, les personnes qui y travaillent sont drôles, gentil, amical. Ça fait du bien c'est très chaleureux

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Avis de Xavier.A avec une note de 1 sur 5Xavier.A

Le 19/12/2017 à 18:14

1 / 5

La machine marketing a fait son effet ! On a voulu tester le fameux Hamburgé et on n'y retournera pas !!! Ok c'est un peu meilleur que macdo mais c'est deux fois plus cher ! Le personnel est sympa (d'où l'étoile) mais l'endroit est bruyant et on ressort de là en puant la graillon. C'est donc bien à fast-food et en aucun cas un hamburger haut de gamme. Mais un fast-food à 15€ le menu le moins cher !!! Mon seul regret est de ne pas avoir écouté les multiples avis similaires au mien... Et en plus ma copine s'est retrouvée malade pendant 2 jours après ça... Big Fernand = Big arnaque

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Réponse du propriétaire :

Hello ! Toutes nos excuses, pouvez-vous venir nous en parler à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ?

Avis de Vincent.o avec une note de 2 sur 5Vincent.o

Le 21/10/2017 à 18:52

2 / 5

Un burger joint comme tant d'autres, la viande est certes d'une qualité un peu au dessus de la moyenne mais les tarifs pratiqués sont trop élevés. Comptez 15€ pour le menu de base qui en laissera plus d'un sur leur faim. Les serveurs amusants et la déco intérieure branché ne rendent pas l'endroit plus intéressant.

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Avis de Manon.u avec une note de 2 sur 5Manon.u

Le 23/09/2017 à 11:37

2 / 5

Je pensais aller vers des burgers exceptionnels loin de ceux des fast food et je suis déçue. Vue le prix (15€ sans dessert) j'ai choisi une formule toute prête. Apparemment fromage à raclette mais je n'en ai pas senti le goût. Il faut le dire leur frites paprika sont bonnes et la déco est sympa. À ce prix là je pensais être servi à table comme dans un resto. Bref peut être faut-il tester le burger à créer soit même avec choix de la viande et des garnitures pour ne pas être déçu

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Avis de Christophe.o avec une note de 2 sur 5Christophe.o

Le 10/08/2017 à 20:31

2 / 5

De qualité affichée, il n'en est pas grand chose ! La viande est bonne et cuite selon la demande certes, mais ça s'arrête là. Le pain est conventionnel, les accompagnements bacon et fromage sont minimalistes. La portion de frites réduite et de très médiocre qualité : servie froide, les frites sont minuscules et d'assez mauvais goût. Au préalable, il faut aligner 15 euros pour un menu, hamburger, frite, boisson, soit le double de Mac Do et franchement presque aussi indigeste. La déco est élégante et sympathique, mais il n'y a aucun service, pas de couverts et le prix est plus élevé qu'un menu du jour en restauration classique. D'accord pour la fast-food de qualité mais à sa vraie valeur... Aux USA, la même chose est servie à table avec des couverts et des oignons frits pour moins cher! La cuisine et la restauration c'est avant tout de la générosité, dans le goût, dans la qualité des produits et dans le service. Au Big Fernand c'est le goût du business qui l'emporte...

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Avis de Sylvain.l avec une note de 5 sur 5Sylvain.l

Le 08/04/2017 à 18:37

5 / 5

Burgers, frites, boissons maisons tout est parfait ! Le prix est raisonnable et justifié. On reviendra !

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