A propos de : Restaurant français Brasserie O Palais à Tours
Plats classiques et cocktails dans un bar-brasserie moderne et cosy aux tons chauds, avec terrasse couverte.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant français Brasserie O Palais qui se trouve à au 15 Pl. Jean Jaurès, Tours. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant français à Tours en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Quartier Grammont de Tours (370 m), Nationale (490 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Brunch
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Chiens admis
Les avis
Les dernier avis sur Brasserie O Palais à Tours
Jessica.e
Le 18/01/2024 à 14:02
Nous sommes allés mange pendant la convention novafleurs et nous avons été agréablement surpris par la qualité des plat. Nous nous sommes régalés et avons passé un très bon moment! Le tataki de thon était incroyable je recommande ce plat 🥰
angélique.a
Le 31/12/2023 à 22:22
Nous sortons de l’établissement où nous avons pris la formule réveillon à 75 € sans les vins. Nourriture grossière et lourde ne correspondant pas au tarif, absence totale de légume ( simple purée en accompagnement) Service désagréable : vin servi après le plat fini, aucune excuse mais simplement un « pfff »
Florine.h
Le 30/12/2023 à 13:21
Un très bon repas! Les prix sont un peu élevés mais reste relativement raisonnables par rapport à leur localisation dans Tours
Chanelonam.
Le 28/12/2023 à 15:06
Très bon accueil et suprême de poulet très bon (manquait juste un petit peu de crème). Ambiance sympathique et bien situé, proche de l'hôtel de ville. Bon rapport qualité prix. Menu enfant.
JO.J
Le 27/12/2023 à 22:04
A fuir. Je demande un cappuccino et on me sert un allongé avec de la mousse de lait au dessus. J’explique le soucis et la serveuse blonde à lunette me dit « c’est normal c’est comme ça qu’on fait des cappuccino ». J’explique que non, car il doit y avoir du lait dedans. Elle me répond d’un ton odieux que « y’avait qu’à demander du lait ! » Elle lève les yeux au ciel et dit à son collègue de mettre du lait. Évidement beaucoup trop et il était froid. Je vis en Italie et même la bas on ne fait pas comme cela les cappuccino, pouvez vous donc me dire dans quel endroit un sert un allongé amer avec une mousse de lait au dessus en guise de cappuccino ? Mais apparement « c’est comme ça qu’on fait ici » et c’est de ma faute ! Très très désagréable et impolie, quand on ne sait pas de quoi on parle mieux vaut se taire
Chantal.r
Le 19/12/2023 à 08:08
Lieu sympa personnel agréable très bon chocolat chaud au vrai chocolat trop bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre avis. C'est vrai qu'il n'y a rien de mieux qu'un bon chocolat chaud en cette période. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais
Hugo.r
Le 17/12/2023 à 14:03
Superbe brasserie, les serveurs sont au top (particulièrement Arthur). Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Un grand merci pour votre recommandation, nous ne manquerons pas de faire passer le message à Arthur ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais
Isabelle.A
Le 15/12/2023 à 16:04
Un plat Gnocchis à 22 euros. C'est abusé. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Sachez que nous appliquons des tarifs brasserie, qui incluent la rapidité et l'efficacité du service ainsi que la qualité globale de nos ingrédients (ingrédients que nous transformons directement en cuisine grâce à notre équipe de l'ombre) Cordialement, L'équipe Ô Palais
Max.1
Le 06/12/2023 à 13:09
Vraiment parfait ! Très bon rapport qualité prix. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre avis plus que positif ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais
Henry.h
Le 04/12/2023 à 19:42
Tartare au couteau très bien. Lieu agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henry, Nous sommes ravis de lire que votre tartare a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais
B.
Le 02/12/2023 à 23:13
Très bon restaurant...très pro service top..belle au 2ème étage surtout au moment du marché de Noël
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre brasserie. Il est vrai qu'il est très agréable de s'y trouver pendant les périodes de fêtes. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais
Agnès.e
Le 27/11/2023 à 14:34
Très agréable, la planche mixte est suffisante pour 2, le vin est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que notre planche ainsi que nos vins vous ont pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais
Daniel.e
Le 25/11/2023 à 17:36
j'ai été très déçu par une andouillette mentionnée rôtie sur la carte mais qui manifestement à été plongée dans l'huile pour être cuite; elle m'a été servie éclatée avec une moitié toute racornie et aussi dure que le croquant d'une baguette. un peu lamentable pour un restaurant surtout en plein centre de tours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Avez-vous transmis l'information à notre responsable de salle ? Sachez que nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Ô Palais
MuchLoveForPanda.
Le 25/11/2023 à 16:12
Un service de qualité et des plats classiques et bons, efficace mais manque un peu de saveur pour les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ainsi que ces belles photos. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services et de répondre au mieux à la demande de nos clients. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais
Manuela.a
Le 25/11/2023 à 14:45
Très bien! Super accueil, cuisine parfaite Brasserie mieux qu’un restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuela, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux de lire que notre service ainsi que notre cuisine ont été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais
Evelyne.e
Le 25/11/2023 à 08:20
Nous avons bu un verre mais en ce moment il y' a une belle vue avec leur jolie dôme romantique .. quel dommage qu'un mec ne m'invite pas a un rendez-vous galant je trouve que c'est très romantique...bon c'est sympa avec les amis en soirée aussi même si j'avoue j'aurais apprécié avoir un rdv romantique ici sniff tant pis... Serveuse très sympathique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Nous sommes ravis de lire que le cadre, ainsi que nos décorations de fin d'année vous ont plu. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais
Once.p
Le 22/11/2023 à 15:02
Malgré le lieu très agréable et bien décoré la jovialité de la serveuse n'était pas au rendez-vous. Elle n'était pas patiente ce qui n'était pas agréable face à notre indécision à choisir une boisson. Elle nous a méchamment fait comprendre que la consommation était obligatoire pour tout le monde, ce qui nous a étonné. En globalité notre impression ne fut pas bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous n'acceptons pas ce type de comportements de la part de nos équipes et que nous saurons en faire part aux personnes concernées dès notre prochain brief équipe. Ce comportement ne reflète pas les valeurs et les exigences de notre brasserie et nous vous remercions pour cette remontée d'informations. Cordialement, L'équipe Ô Palais
Annie.r
Le 16/11/2023 à 10:46
Venir consommer du champagne et aucun accompagnement ....... Décevant pas grave nous irons au st Germain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos futurs services. Cordialement, L'équipe Ô Palais
Dominique.e
Le 12/11/2023 à 21:40
Globalement satisfaits du déjeuner. Avons craqué pour le cocktail bien 'vendu par le serveur, très aimable. Pour goûter et vu le prix n'en n'avons pris qu'un. TRÈS bon mais 12,90€ le verre reste excessif. Wok de bœuf : viande tendre, portion copieuse mais servie vraiment trop froide même si ce plat ne peut être servi à t° ambiante ! A la fameuse question : tout se passe bien ? nous l'avons gentiment signalé et il nous a gentiment été répondu que ce plat devait rester au frigo. CQFD ! Sommes restés sur une impression plutôt positive et ces petits détails ne nous empêcheront pas de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre brasserie s'est bien déroulée malgré quelques points négatifs que nous prenons bien sûr en compte afin d'améliorer notre service ainsi que la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais
Marine.a
Le 12/11/2023 à 16:53
Titre de l'avis : Une expérience décevante à la brasserie O Palais Ma récente visite à la brasserie O Palais pour une pause goûter s'est révélée être une expérience extrêmement décevante, à tel point que je me sens obligé de partager mon avis négatif. Dès mon entrée dans l'établissement, j'ai été accueilli par une serveuse qui n'a manifesté qu'un intérêt minimal pour sa clientèle. Son manque d'enthousiasme était évident dès le premier instant, puisqu'elle m'a à peine adressé un bonjour. Ce comportement peu accueillant a immédiatement créé une atmosphère peu chaleureuse et peu propice à un moment agréable. Cependant, le véritable problème est survenu lorsque la même serveuse est venue servir deux assiettes sans même prendre la peine de demander à qui elles étaient destinées. Ce manque de professionnalisme est tout simplement inacceptable. Non seulement cela a provoqué de la confusion, mais en plus, l'une des assiettes était de qualité nettement inférieure à ce que l'on pouvait attendre. Il aurait été primordial pour la serveuse de prendre le temps de vérifier auprès de nous à qui chaque plat était destiné. Un simple geste aurait évité toute confusion et aurait permis de garantir que chaque client reçoive le goûter qu'il avait commandé. Malheureusement, cela n'a pas été le cas, ce qui a grandement nui à notre expérience. En ce qui concerne la qualité des plats, j'ai été particulièrement déçu par le café que j'ai commandé. Il était amer et manquait clairement de saveur. Il est inacceptable qu'un établissement prétendant être une brasserie ne puisse pas servir un café correctement préparé. Cette expérience a donc été doublement décevante, tant au niveau du service que de la qualité des produits proposés. Pour conclure, ma visite à la brasserie O Palais a été une véritable déception. Le manque de courtoisie de la serveuse, la confusion dans le service des plats et la qualité médiocre du café ont contribué à une expérience globalement insatisfaisante. Je ne saurais donc recommander cet établissement à ceux qui recherchent une pause goûter agréable et de qualité. J'espère sincèrement que des changements seront apportés à la brasserie O Palais afin d'améliorer le service et la satisfaction des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons en compte chacune de vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service dans le futur. Sachez que nous n'acceptons pas le manque d'amabilité de la part de notre équipe, ce comportement ne reflète pas les valeurs et les exigences de la brasserie. Nous saurons faire part de ce point lors de notre prochain brief. Cordialement, L'équipe Ô Palais
Alexandre.s
Le 12/11/2023 à 16:47
Personel non souriant plat sans goût pour le prix je recommande La Brasserie L'univers qui est bien meilleure en tout point!!! Gauffre au chocolat sortie du cocci marketing c'est exactement la même chose sans saveur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Sachez que, volontaires de satisfaire notre clientèle, nous choisissons nos ingrédients pour leur qualité. Nous sommes désolés si cela ne vous ait pas convenu. Concernant notre personnel, nous n'acceptons pas ce type de comportements de la part de nos équipes et que nous saurons en faire part aux personnes concernées dès notre prochain brief équipe. Cordialement, L'équipe Ô Palais
Alain.u
Le 10/11/2023 à 07:24
Pour une première fois je suis enchanté, produits de bonne qualité prix attractifs accueil agréable,y aller sans hésitations.👍👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous tenons à vous remercier pour votre retour sur la qualité de notre cuisine et de notre service. Nous sommes très heureux que cette première expérience dans notre brasserie ait été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais
Leo.
Le 09/11/2023 à 19:38
Serveur vulgaire et cuisine plutôt bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Nous sommes heureux de lire que la cuisine vous a plu. Concernant notre service, sachez que nous n'acceptons pas ce type de comportements de la part de nos équipes et que nous saurons en faire part aux personnes concernées dès notre prochain brief équipe. Cordialement, L'équipe Ô Palais
Ji._
Le 09/11/2023 à 13:56
Repas de groupe, expérience négative ! Riz et poulet insipides : quelqu'un a goûté les plats avant d'envoyer ? Part de tarte aux pommes minuscule. Bref. A oublier !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre expérience dans notre brasserie. Sachez que, volontaires de satisfaire notre clientèle, nous choisissons nos ingrédients pour leur qualité. Nous sommes désolés si cela ne vous ait pas convenu. Cordialement, L'équipe Ô Palais
Eliott.I
Le 04/11/2023 à 18:59
Bonne ambiance et bon service mais je remarque que j'ai pris le plat du jour mais il était un peu froid et la disposition dans l'assiette n'était pas super. Par contre dessert délicieux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliott, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à 100% réussie. Concernant l'accessibilité en voiture, nous sommes sur une place énormément desservie par les transports en commun, notamment le tram. Vous pouvez alors vous garer au niveau des parkings relais et accéder plus facilement au centre-ville. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais
WENDY.
Le 02/11/2023 à 15:49
Excellant service, la cuisine est excellente, les suggestions valent vraiment le coût!! Allez y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec nous ! Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais
cédric.a
Le 02/11/2023 à 15:45
Très bon moment passé entre amis, personnel de salle au top, cuisine au goût du jour et assiettes gourmandes, cocktail délicieux et joliment décoré. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre brasserie et votre plat vous aient plu ! Nous sommes impatients de vous revoir pour vous faire déguster nos autres plats ! L'équipe Ô Palais.
Ophelie.u
Le 02/11/2023 à 12:06
Nous avons passé un agréable moment dans cette brasserie. La serveuse est très agréable et souriante. Elle nous a bien conseillé sur les plats. Et les plats étaient très bons. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant notre cuisine ainsi que notre service. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais.
MYRIAM.E
Le 29/10/2023 à 20:33
Alors … par quoi commencer … Un accueil idéal dans un cadre superbe et un service extraordinaire (la gentillesse et l’amabilité de la serveuse ont vraiment jouer dans l’expérience, bravo à elle) La cuisine … un bonheur, chacun a pu manger à sa faim, et selon ses goûts (6 à tables ça faisait du monde à contenter), sans parler des vins … qui ont accompagné le repas … fabuleux … la présentation des plats était vraiment jolie et appétissante et les produits d’excellente qualité … Si vous passez dans la région et que vous cherchez un bon restaurant … allez y les yeux fermés. Bravo à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Un grand MERCI pour votre retour concernant notre service et notre cuisine, ainsi que pour ces belles photos. Nous sommes très heureux de lire que votre expérience dans notre brasserie a été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est notre priorité, alors merci à vous pour votre avis qui est très important à nos yeux. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais.
Laurine.a
Le 29/10/2023 à 13:01
j’ai pris une bavette à 17,90€ et ça ne vaut pas du tout le prix! peu de frites + de salade qu’autre chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Ô Palais
Lucas.e
Le 25/10/2023 à 13:14
Très bonne brasserie avec une équipe des plus accueillante et efficace. Idéalement situé au centre de Tours. J’y retourne encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Un grand merci pour tous ces compliments sur notre cuisine et notre service. Nous serons très heureux de vous revoir. L'équipe Ô Palais
Mélanie.r
Le 13/10/2023 à 06:19
Une Variété de plats intéressante et un service impeccable. Tout pour une petite pause déjeuner tourangelle reussie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour ce bel avis et sommes heureux de constater que votre expérience ai été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais
Emmanuelle.e
Le 10/10/2023 à 20:26
Excellent restaurant ! Service très rapide ! Excellent rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous tenons à vous remercier pour votre retour sur la qualité de notre service, ainsi que de notre cuisine. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais.
Quentin.e
Le 08/10/2023 à 15:15
Le patron est des plus agréable, la cuisine est bonne, et le lieu sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Un grand merci pour cet avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience ai été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais.
Lola.n
Le 07/10/2023 à 16:54
Service a revoir, le sourire est en option. Pas possibilité de prendre un verre d’eau. Obligation de consommer.
Lisa.
Le 07/10/2023 à 16:25
Obligation de consommation de boissons pour l’ensemble des membres de la table. A cela s’ajoute le peu d’amabilité de la serveuse.
Kenza.u
Le 06/10/2023 à 20:49
Repas pour 2 un mercredi soir, le service était efficace, au niveau de la nourriture très bon mais bon conjoint a commandé un wok thon et il a eu dans le wok thon et poulet. Bizarre 😕 Mise à part ça c’était très bon ! Serveur et serveuse très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour sur notre cuisine ainsi que notre service. Concernant votre wok, avez-vous transmis l'information à notre responsable de salle ? Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais.
David.u
Le 03/10/2023 à 13:35
Si plus du plat du jour ,le menu city a 13.90 € n est plus proposé : pas de plat en remplacement .Eau pas fraîche .bruyant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes étonnés de vous lire, car nous proposons toujours un plat du jour. N'hésitez pas à nous contacter au 02.47.61.48.54. Cordialement, L'équipe Ô Palais.
Tristan.u
Le 02/10/2023 à 19:20
Un « bar à cocktail » sans intérêt… si vous êtes amateur de mojito, il vaut mieux passer votre chemin… Autant prendre une bouteille de volvic en boulangerie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Nous sommes navrés de vous lire. Sachez que nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Ô Palais.
Laetitia.o
Le 02/10/2023 à 17:18
J'ai toujours été très bien accueilli dans ce restaurant, même avec un petit gars de 2 ans. Je conseille les sardines en entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Un grand merci pour cet avis. C'est avec grand plaisir que nous accueillons tous les jours nos clients, les grands comme les petits. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais.
Patrick.h
Le 01/10/2023 à 00:22
A fuir, rien manger de l'entrée au dessert : soupe froide et consistance purée plus que soupe, spaghettis remplacés par d'autres pâtes, froides, sans sauce et sans goût. Fromage blanc liquide et inmangeable. Obligation d'installer nos tables et chaise lors de notre arrivée sous la terrasse sans chauffage et en plein courant d'air. Cet établissement n'est pas digne de porter le nom de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Suite à votre venue avec un groupe composé de plus de 60 personnes, il semblerait que vous n'ayez pas apprécié le moment comme le reste du groupe. Aussi, nous aimerions rebondir sur vos propos. Vous n'avez pas souligné votre déception pour l'entrée et le dessert, en revanche, en ce qui concerne votre plat, nous vous avons proposé d'en refaire un ou de le changer, deux options que vous avez refusé. Concernant "l'obligation d'installer tables et chaises", elle n'existe pas chez nous. Certains clients se sont proposés avec gentillesse de nous aider à déplacer quelques chaises et tables dans le but d'en avoir une plus grande et d'être tous réunis. Enfin, sachez que les chauffages en terrasse sont désormais strictement interdits en vue de la préservation de l'environnement et la réalisation d'économies d'énergies. Nous terminerons par le fait que l'organisateur de l'événement a tenu à s'excuser de votre comportement auprès de nos équipes. Cordialement, L'équipe Ô Palais
Carole.O
Le 29/09/2023 à 15:57
Bien accueilli comme d'hab, réservation dernière minute pour 11, l'équipe a bien assurée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Un immense merci pour votre gentil mot et pour les étoiles 🤩 Au plaisir de vous revoir très vite ! L'équipe Ô Palais
Maureen.O
Le 28/09/2023 à 15:26
Lieu sympathique. Notre serveuse au top. Table de 8. Apero plancha
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, Nous sommes très heureux de vous lire et de savoir que vous avez passé un bon moment à nos côtés ! Nous serions heureux de vous revoir très bientôt 😉 L'équipe Ô Palais
Thierry.a
Le 24/09/2023 à 18:58
Bon accueil. Repas de qualité. Prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes heureux de vous lire et vous remercions pour vos compliments et vos 4 étoiles 🤩 Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais
Mathias.
Le 24/09/2023 à 10:15
Cuisine surgelé rien es fraix malade le lendemain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Nous sommes navrés de vous lire. Sachez que, volontaires de satisfaire notre clientèle, nous choisissons nos ingrédients pour leur qualité et préparons tous nos plats sur commande, directement dans nos cuisines. Nous sommes désolés si cela ne vous ait pas convenu. Cordialement, L'équipe Ô Palais
GEOFFROY.y
Le 15/09/2023 à 13:52
Super,il faut venir déguster les produits, équipe super sympa,je recommande l'endroit
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil message Sylvain, nous transmettons votre retour à notre équipe ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L’équipe Ô Palais
Léo.a
Le 12/09/2023 à 19:01
Le personnel est très sympathique et a toujours le sourire aux lèvres. Ils sont très majestueux et tout cela avec la qualité de la nourriture en fait l'un des meilleurs restaurants du centre de Tours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci beaucoup pour ces quelques mots qui nous font grandement plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre brasserie. Merci également d’avoir souligné la qualité de notre cuisine et la sympathie de notre équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite ! L’équipe Ô Palais
Davina.a
Le 06/09/2023 à 10:57
Une valeur sûre au cœur de la ville. J'apprécie tout particulièrement les rillettes de sardines en entrée/snack. Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davina, Merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et notre cuisine. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à notre table ! L’équipe Ô Palais
Delattre.t
Le 03/09/2023 à 15:39
Ont est venu manger se midi Ont était à la table 183 ont à très bien mangé et c’est bien là première fois que je trouve un restaurant qui fait Burger végétarien j’en suis très contente serveuse très gentille et agréable Ont reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre repas. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir Stéphanie, à très vite ! L’équipe Ô Palais
Simon.l
Le 30/08/2023 à 16:12
On est tombé sur un très mauvais serveur mais ça semble être la règle dans ce restau. Niveau cuisine, moyen, mais je ne reviendrai du coup pas essayer autre chose sur la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes étonnés par votre retour concernant le service. N’hésitez pas à préciser davantage vos points de mécontentement afin que nous puissions faire des retours constructifs lors de nos briefs d’équipe. Sachez que nous exigeons un service de qualité pour satisfaire au mieux nos clients. Bien à vous, L’équipe Ô Palais
Sarah.h
Le 25/08/2023 à 14:29
Moins bien que la première fois brasserie classique un peu cher mais service et serveur nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et d’avoir souligné la qualité de notre service. Pour répondre à votre remarque sur les prix, nous appliquons des tarifs brasserie, qui incluent la rapidité et l'efficacité du service ainsi que la qualité globale de nos ingrédients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la brasserie, L’équipe Ô Palais
Célia.l
Le 22/08/2023 à 21:14
Toujours très bien accueilli, on mange très bien que ça soit les cartes d'hiver ou d'été toujours beaucoup de choix c'est appréciable et peut importe ce que vous prenez c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre repas ! Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie ! Sachez que c'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau lors de votre prochaine visite. À très vite, L'équipe Ô Palais
aurore.i
Le 21/08/2023 à 00:50
Sans aucun doute très bonne adresse. J y retourne à tous les coups. Bonne cuisine, service agréable... Intérieur ou extérieur possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire ! Merci d’avoir souligné la qualité de notre établissement, nous transmettrons vos compliments à notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Ô Palais
Sandrine.E
Le 18/08/2023 à 20:16
Catastrophique. Nous avons déjeuné ce midi. Nous commandons deux suprêmes de poulet et une entrecôte. Je vois arriver deux cuisses de poulet, surprise ! J'en fais la réflexion à la serveuse qui me répond : ça dépend des morceaux de poulet qu'ils ont en cuisine pardon ? Un suprême est un suprême. Et ce n'est pas le même prix . Bref, mon amie coupe son poulet, cru. J'appelle la serveuse, elle lève les yeux au ciel. Ramène l'assiette quand même. Elle revient 5 ou 10 mn après, dépose l'assiette, toujours cru. Je me déplace voir le directeur avec l'assiette pour lui faire constater. Il me dit qu'il s'en occupe personnellement. Très bien. L'assiette revient, ouf la cuisse/suprême de poulet est enfin cuite. Et il nous annonce que la première fois, ils ont fait recuire le même morceau, hein ? Qu'il ne comprend pas. Addition pour trois, 96€. Aucun geste commercial (même pas les cafés offerts). Réaction du directeur, Ha oui j'aurais pu vous les offrir.... Je ne suis pas une enquiquineuse mais là, c'était inadmissible. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes au regret de lire votre mauvaise expérience. Sachez que nous prenons toujours en compte les critiques de nos clients, ce service a été l’occasion de faire un rappel de nos exigences lors de notre brief d’équipe afin de toujours rester vigilant sur la qualité de nos prestations. Cordialement, L’équipe Ô Palais
Alexandre.r
Le 16/08/2023 à 14:17
Bien accueilli nous avions bien manger service rapide et personnelles agréables pour moi qui suis serveur tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci beaucoup de votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, nous transmettrons vos compliments à notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Ô Palais
Orcun.i
Le 15/08/2023 à 10:41
Nous commandons un petit dejeuner à 7.5e (d'après la carte) et celui ci (toujours d'après la carte) comprend une boisson chaude, un jus d orange, une viennoiserie ET une tartine. Nous sommes facturé 7.9e et il n y a pas de tartine car apparement c'est viennoiserie ou tartine sauf que le OU n est indiqué nulle part. Serveur désagréable qui ne donne aucune explication.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette incompréhension, nous tâcherons d’éclaircir ce point lors de notre prochain brief d’équipe. Concernant l’amabilité de notre serveur, nous saurons lui en faire part. Ce comportement ne reflète pas les valeurs et les exigences de l'établissement et nous vous remercions pour cette remontée d’informations. Bien cordialement, L’équipe Ô Palais
Naemya.n
Le 08/08/2023 à 20:10
Serveur pas aimable, parle à peine, limite on l'embête. Smoothie fruit du dragon à 7€ fade, goût d'eau et crêpes surgelés ou faîte il y'a longtemps, fade à 4€ ça y va la marge. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes étonnés par votre retour. Sachez que nous sommes exigeants sur la qualité des assiettes que nous servons à nos clients et que toutes nos préparations sont faites le jour même. Nous espérons que vous avez fait part de votre mécontentement auprès de notre équipe en place afin de vous satisfaire au mieux. Cordialement, L’équipe Ô Palais
maixent.e
Le 07/08/2023 à 19:45
Mais ce bar est tout juste incroyable. En effet les serveurs sont follement agréable et le service y est rapide et les consommations sont bonnes voir très bonne je ne puis que recommandé. Certainement le meilleur bar que je connaisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maixent, Un bon service en salle, voici l'une de nos priorités ! Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service fait par nos équipes. Au plaisir de vous revoir à la brasserie ! L’équipe Ô Palais
Christophe.o
Le 01/08/2023 à 23:28
2 repas pour nous samedi soir et mardi midi. Très bon. Service agréable. Plusieurs ambiances pour manger. Bonne qualité dans l'assiette. A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour vos 2 repas ! Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie ! Merci également d'avoir souligné la qualité de notre service et de notre cuisine. Sachez que c'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau lors de votre prochaine visite. À très vite, L'équipe Ô Palais
Damien.t
Le 29/07/2023 à 18:56
Nous avions qu' à peine 1 heure pour déjeuner, c était parfait service rapide. 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien et Christophe, Merci pour cette très belle note et pour votre agréable retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. L’équipe Ô Palais
lucille.a
Le 29/07/2023 à 14:08
J’ai commandé une pizza margarita et c’était la pizza la moins bonne que j’ai mangé de toute ma vie. La pâte dure et super fine on aurait dit du carton, presque pas de mozza et 3 olives.. tout ça pour 13€ vraiment une catastrophe. Le serveur qui nous sert sans un sourire bref je n’y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille, Nous sommes surpris par la teneur de vote message. Nous sommes sincèrement désolés que votre plat ne vous ait pas convenu, nous espérons que vous avez prévenu directement notre équipe en place afin de vous satisfaire au mieux. Nous acceptons parfaitement la critique et c'est d'ailleurs grâce aux retours de nos clients, que nous prenons chaque fois en compte, que nous nous améliorons chaque jour. Bonne journée à vous, L’équipe Ô Palais
greg.a
Le 27/07/2023 à 09:18
Bon Burger, à un prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Merci beaucoup pour cette belle note ! Au plaisir de vous revoir à la brasserie, L’équipe Ô Palais
Véronik.
Le 21/07/2023 à 22:04
Accueil correct, mais très commercial. L'ambiance manque de chaleur et au fil du temps les assiettes sont devenues moins généreuses et les sangrias bien fades…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roni, Il semblerait que vous vous soyez trompée d'établissement concernant votre avis car nous ne servons pas de sangrias au sein de notre brasserie. Au plaisir de vous faire découvrir notre carte, La Brasserie Ô Palais
Titame.i
Le 02/07/2023 à 16:32
Très sympa après ont a pas manger mais le cadre et top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement et espérons que vous vous laisserez tenter par notre carte lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe Ô Palais
Paule.e
Le 29/06/2023 à 17:54
Des sois disant smoothies préparés sur place. Donc après enquête tout sort de sachets surgelés et sur une base de jus de pomme mentionné absolument nulle part. Ça n'a aucun goût. Voilà comment se délester de 7,90 €.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paule, Nous sommes étonnés par votre retour concernant la préparation des smoothies, notre chef prend toujours un soin particulier dans la sélection des fruits et des légumes. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu. Nous espérons que vous avez prévenu notre équipe sur place afin de vous satisfaire au mieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. L’équipe Ô Palais
W.sl8.h
Le 29/06/2023 à 15:41
Carte très divers , choix qui peux plaire à tout le monde que ce soit végétarien ou viandard vous trouverez ce qu'il faut . Ambiance plutôt cool avec une terrasse extérieure abritée ainsi que des serveurs compétent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette très belle note ! Merci également d'avoir souligné la qualité de notre service. Nous transmettrons votre retour à notre équipe ! Quant à notre carte, nous tentons de satisfaire toute notre clientèle avec des plats variés et de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe de Ô Palais
Alberto.p
Le 14/06/2023 à 16:26
Crêpe réchauffée de trois jours minimum... Une mélange entre un caillou et un chewing-gum. Service et traité au client régulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alberto, Nous sommes étonnés par votre retour. Nous sommes exigeants sur la qualité des assiettes et sachez que nos crêpes sont cuites le jour même. Nous sommes sincèrement désolés si cela ne s'est pas ressenti le jour de votre venue. Nous espérons que vous avez prévenu directement notre équipe en place afin de vous satisfaire au mieux. Cordialement, L’équipe de la brasserie Ô Palais
Benjamin.I
Le 02/06/2023 à 10:04
Personnel agréable, c'est malheureusement assez cher, mais cela s'explique par la situation où se trouve la Brasserie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci d'avoir souligné la sympathie de notre personnel, nous lui transmettrons vos compliments ! Concernant votre remarque sur les tarifs, la localisation peut jouer un rôle mais avant tout nous appliquons des tarifs brasserie, qui incluent la rapidité et l'efficacité du service ainsi que la qualité globale de nos ingrédients. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe de la Brasserie Ô Palais
Hélène.A
Le 25/05/2023 à 22:40
Groupe de 12 personnes Accueil et service agréables Satisfaction du groupe pour les plats choisis Problème de nettoyage des tables : dessus et côté collants ; même certains verres (retournés) collaient à la table Les sets de table jetables résoudraient le problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, merci de votre retour. En plus de respecter des normes d'hygiène strictes, nous attachons une importance particulière à l’hygiène et respectons le protocole sanitaire afin de garantir à notre clientèle un repas dans un environnement aseptisé. Le point que vous soulevé sera donc abordé lors de notre prochain brief d’équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. L’équipe de la Brasserie Ô Palais
sand.a
Le 18/05/2023 à 08:39
Bon rapport qualité/ prix. Une brasserie simple, service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Merci encore d'avoir pris le temps de souligné la qualité de notre brasserie et de notre service. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Camille.A
Le 13/05/2023 à 12:41
Juste parfait: service chaleureux, cuisine gourmande et salle agréable. J'ai passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d'avoir souligné la qualité de notre service, du cadre et de nos plats. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Stephane.i
Le 03/05/2023 à 13:17
Un très bon accueil Entre les entrées et les plats, sans oublié les cocktails, l'ensemble était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie, autour de nos plats et cocktails ! À très bientôt, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Nin.e
Le 16/04/2023 à 16:35
Personnelle racistes débitant des remarques déplacé sur les personnes croyante, en plus de prendre l'argent dans mon portefeuille en l'ouvrant. De plus j'avais quelque billet de 10€, étant d'origine maghrébine elle me retoque, ça sent le trafic. Entièrement déplacé et sans aucun fondement de penser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument navrés de vous lire ce jour, et même choqués par les propos que vous nous rapportez. Veuillez dans un premier temps accepter toutes nos excuses les plus sincères. Ensuite, nous tenons à vous préciser que nous ne tolérons en aucun cas ce type de comportement terriblement déplacé de la part de nos équipes et qu'évidemment nous allons nous renseigner et saurons en faire part aux personnes concernées le plus rapidement possible. Ce comportement ne reflète en rien les valeurs et les exigences de notre brasserie et nous vous remercions pour cette remontée d'informations. Encore une fois, veuillez accepter nos plus plates excuses, Cordialement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Isabelle.o
Le 15/04/2023 à 20:50
Les plats parfaits bavette et wok poulet délicieux. Par contre la table collante pas nettoyée,le café gourmand..une honte .une madeleine un muffin Milka et une mousse avec coulis passion acide certainement dépassé pour la consommation...très décevant ☹️☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d'avoir souligné la qualité de nos plats. Concernant l'hygiène, sachez que nous y attachons une importance toute particulière. En plus de respecter des normes d'hygiène strictes, nous respectons le protocole sanitaire à la lettre afin de garantir à nos clients un repas dans un environnement aseptisé. Enfin, pour nos desserts, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu. Notre chef et son équipe sélectionnent leurs produits pour leur qualité afin de vous proposer une cuisine généreuse et savoureuse. Nous espérons que vous avez prévenu directement notre équipe en place afin de vous satisfaire au mieux. Cordialement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Laura.e
Le 09/04/2023 à 20:20
Plat du jour excellent et abordable, service très agréable et rapide. Un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Un grand merci pour ce bel avis et toutes ces étoiles ! Quel plaisir de vous lire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner la qualité de nos plats, ainsi que du service ! Au plaisir de vous revoir de nouveau très bientôt, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Julien.O
Le 03/04/2023 à 21:22
Une étoile pour le fauteuil agréable.. Une commande un peu laborieuse pour 2 personnes, un thé *** svp , -un second , à la menthe svp, pardon, oups peut-être pas bien articulé, un second à la menthe svp. Ok, un thé menthe svp. Le service est rapide malgré qu'un peu sec, bon, pas très grave. Le thé, ah il y a une pub d un thé réputé mais ce n'est pas celui ci... dommage, surtout que celui dont je n'ai bu qu'une tasse histoire de pas payer pour rien, soit bu au moins un peu. Pour ça, presque 8€... 😳 amateurs/ trices, de thé, je ne vous le recommande pas. Étonnant, au moment de régler la.note, pas de tout c'est bien passé?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés de vous lire. Comme nous venons de répondre à la personne avec qui vous étiez ce jour là, nous réitérons nos excuses et concernant le service. Ce type de comportement de la part de nos équipes ne reflète pas les valeurs et les exigences de l'établissement et nous vous remercions pour cette remontée d'informations. Cordialement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Tsuki.o
Le 03/04/2023 à 21:02
Pause dans ce bar pour prendre un thé à deux vers 10h. Des thés de mauvaises qualités alors qu'à l'intérieur du bar il y a un panneau de mur à l'effigie d'une grande marque de thé (mais qui ne proposes même pas au clients). Pour le prix (pas loin de 8€ les deux thés, on espère que la qualité serais la... et non). Serveur de mauvaise humeur, non souriant et avec des gestes secs au moment du service. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tsuki, Nous sommes désolés de vous lire et que l'expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération vos remarques sur notre thé. Sachez que nous avons sélectionné la marque Baronny's pour sa qualité supérieure et nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût. Concernant le service, sachez que nous n'acceptons pas ce type de comportements de la part de nos équipes et que nous saurons en faire part aux personnes concernées dès notre prochain brief équipe. Ce comportement ne reflète pas les valeurs et les exigences de l'établissement et nous vous remercions pour cette remontée d'informations. Cordialement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Léo.
Le 03/04/2023 à 19:21
Il s'agissait de la deuxième fois que nous nous rendions dans ce restaurant et quel plaisir ! Les serveurs sont très agréables et la cuisine en vaut grandement le coup ! Les prix sont plus élevés que la moyenne, mais les plats sont vraiment délicieux et le service est rapide. Le seul bémol serait peut-être la portion des accompagnements un peu légère et l'eau en carafe relativement chaude :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous sommes heureux de vous lire et vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser ce très bel avis ! Encore merci d'avoir souligné la qualité de notre service, mais aussi de notre cuisine ! Nous saurons faire passer le message aux équipes qui seront ravies 😀 Nous prenons en considération vos remarques sur les portions ainsi que l'eau ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
maroe.o
Le 26/03/2023 à 19:24
A éviter. Nous sommes venus y boire un verre un dimanche après-midi. Odeur désagréable dans toute la salle à cause des toilettes. On est venu nous encaisser en plein milieu de notre café, on avait l'impression qu'on voulait nous jarter. Finalement ce n'était pas une impression, on s'est fait jarter 20minutes plus tard, car le café passe en mode restau... alors qu'il restait encore toute la place et que de toute façon on allait partir car on ne comptait pas y manger. Enfin, la serveuse n'a pas été très aimable et on l'a entendue se plaindre à son collègue car on avait payé en cash et qu'elle peinait à nous faire la monnaie. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Concernant l'hygiène, sachez que nous y attachons une importance toute particulière. En plus de respecter des normes d'hygiène strictes, nous respectons le protocole sanitaire à la lettre afin de garantir à nos clients un repas dans un environnement aseptisé. Enfin, pour l'encaissement rapide, ainsi que les remarques sur le service, sachez que nous n'acceptons pas ce type de comportements de la part de nos équipes et que nous saurons en faire part aux personnes concernées dès notre prochain brief équipe. Ce comportement ne reflète pas les valeurs et les exigences de l'établissement et nous vous remercions pour cette remontée d'informations. Cordialement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
jonathan.o
Le 18/03/2023 à 07:41
Rien à dire sur le service ou l'ambiance. Par contre les plats servie... J'avais pris un burger classique, le pain se ratatiné, et il y aves quelque légumes râpé au fond du burger en guise de crudités. Ensuite j'ai pris une crêpe au caramel beurre salé sans m'attendre à grand chose et la je me suis sentie insulter. Crêpe qui devait daté de plusieurs jours tellement elle était sec et un coulis de sucre coloré brun sans goux en guise de caramel. Tout ça avec des prix abusif surtout au vue de la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Tout d'abord, merci d'avoir souligné la qualité de notre service. Ensuite, concernant vos remarques sur la qualité de notre cuisine, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu. Notre chef et son équipe sélectionnent leurs produits pour leur qualité afin de vous proposer des plats généreux et savoureux, nous sommes sincèrement désolés si cela ne s'est pas ressenti le jour de votre venue. Nous espérons que vous avez prévenu directement notre équipe en place afin de vous satisfaire au mieux. Cordialement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Fabien.a
Le 17/03/2023 à 10:23
Bon rapport qualité prix. Plats gouleyants et copieux Cadre très sympa ( à l'étage..) Accueil souriant et pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d'avoir souligné la qualité de nos plats, mais aussi du cadre et de l'accueil. Nous saurons faire remonter l'information qui fera plaisir aux équipes ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Automne.
Le 14/03/2023 à 11:49
Bonne expérience, nous y sommes allés un soir, il y avait du monde mais aussi des places. On a été bien accueilli. Nous avons pris une salade tourangelle et un burger classique. C'était très bon, même si la présentation pourrait être un peu plus soignée.. Le Monaco était très goûteux aussi. Nous avons pris un dessert, les prix sont tout à fait convenables. Je recommande. PS : Dommage pour les sauces en sachets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Automne, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre brasserie et vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre accueil, mais aussi de nos plats. Nous prenons également en considération vos remarques sur la présentation ainsi que sur les sauces. À très bientôt, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Pierre-Charles.A
Le 12/03/2023 à 17:31
Une petite remarque sur le prix excessif des desserts. Sinon, bravo sur la qualité de votre paleron hier. Quant à la truffe ? D’où vient-elle ? J’ai dû perdre le goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Charles, Nous tenons à vous remercier concernant votre retour sur notre cuisine. Concernant les prix, nous appliquons des tarifs brasserie, qui incluent la rapidité et l'efficacité du service ainsi que la qualité globale de nos ingrédients (ingrédients que nous transformons directement en cuisine grâce à notre équipe de l'ombre). Au plaisir de vous revoir, L'équipe Ô Palais
Pecqueur.r
Le 18/02/2023 à 13:16
Une équipe dynamique malgré un début un peu tendu mais agréable sur la fin du service. J'ai été servi très rapidement, malgré que je n'avais pas réservé à l'avance. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Encore merci pour votre recommandation, À très bientôt, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Laura.o
Le 12/02/2023 à 11:01
Un bon accueil et le personnel est rapide. Les repas sont de bonne qualité et les quantités sont très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité de notre accueil, mais aussi de notre cuisine. À très vite, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
olivier.u
Le 10/02/2023 à 21:04
Personnels d'une très grande politesse et toujours une petite intention, le repas était très bon, nous avons beaucoup apprécié. Merci 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d'avoir souligné la qualité de notre accueil et du service. Nous sommes heureux que le repas ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Christine.
Le 03/02/2023 à 15:20
Une ambiance basic froide. Des consommations d'alcools hors de prix pour de très tres petites quantités. Non je n'y retournerais pas ! Une carte incomplète
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes navrés de vous lire. Concernant le prix de nos boissons alcoolisées, sachez que nous appliquons des tarifs brasserie, qui incluent la rapidité et l'efficacité du service ainsi que la qualité globale de nos ingrédients (notamment sur la partie cocktails). Enfin, concernant notre carte, nous proposons un large choix à notre clientèle afin de pouvoir satisfaire tous les estomacs, nous sommes donc étonnés de vous lire. Cordialement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
celine.h
Le 29/01/2023 à 01:02
Merci à l équipe de nous avoir accueillis dans une petite salle pour l anniversaire surprise de ma fille. Nous étions 30 personnes. Service impeccable efficace et une équipe à l écoute pour une belle soirée en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Quel plaisir de vous lire ! Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en famille à nos côtés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Emile.a
Le 25/01/2023 à 10:30
La qualité gustative s’en est trouvé grandement détériorée depuis le départ du chef cuisinier. De plus le responsable du service (david je crois) rabaisse et ne respecte pas ses employés. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Concernant vos remarques sur la qualité de notre cuisine, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu. Notre chef et son équipe sélectionnent leurs produits pour leur qualité afin de vous proposer des plats généreux et savoureux. Quant à votre deuxième remarque, sachez que nous n'acceptons pas ce type de comportements de la part de nos équipes et que nous saurons en faire part aux personnes concernées dès notre prochain brief équipe. Ce comportement ne reflète en rien les valeurs et les exigences de l'établissement et nous vous remercions pour cette remontée d'informations. Cordialement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Regis.o
Le 06/01/2023 à 22:48
Très bien, service impeccable, serveurs très gentils. Très bon.... Desserts un peu chers !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment chez nous, nous passerons le mot aux équipes. Quant à nos desserts, sachez que nous appliquons des tarifs brasserie, qui incluent la rapidité et l'efficacité du service ainsi que la qualité globale de nos ingrédients (ingrédients que nous transformons directement en cuisine grâce à notre équipe de l'ombre). Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Adame.
Le 02/01/2023 à 17:41
Mon ami , ayant commandé un café, ce dernier pouvant être allongé à l’aide d’eau dans une tasse plus grande , s’est fais voir sa requête refusée étant donné le café ayant au préalable déjà été fait ( avant d’avoir été servis cependant ) , le bénéfice de 10 centime qui aurait pu être réalisé aurait dû être pris en considération je pense , mon ami aura donc un café pour commencer cette douce année 2023 , et économisera 10 centimes . Si si la zone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adame, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Ce type de comportement de la part de nos équipes ne reflète pas les valeurs et les exigences de notre brasserie. Nous prenons en compte votre remarque et saurons faire remonter les informations. Cordialement, L'équipe de la Brasserie Ô Palais
Célia.L
Le 28/12/2022 à 10:42
Cela fais plusieurs fois que nous mangeons la bas et nous n'avons jamais étais déçu ! Des serveurs attentionnés et une très bonnes cuisines.
Eric.o
Le 16/12/2022 à 23:42
Longue attente, des frites surgelées, le vin arrive une fois le plat principal fini... Pas une explication ou un geste commercial... Bref quelle déception
Yves.o
Le 13/12/2022 à 11:54
Repas de 30 personnes en salle privative. Serveuses et serveurs admirables de courtoisie avec un escalier très raide à monter avec d'énormes plateaux. En outre, le ris de veau était très bon.
Fabrice.i
Le 07/12/2022 à 21:44
Lieu sympathique. Serveuse charmante, souriante, aimable. Nous y avons consommé une bière. La prochaine fois on y restera pour y dîner afin de tester la cuisine.
Sosso.r
Le 02/12/2022 à 22:36
Je suis venue avec des amis qui ont des enfants leur enfants avait faim mes on avait pris un fast food pour qu’il mange ( il y avait que les enfants qui manger ) le serveur me dit qu’on a pas le droit de ramener de la nourriture qui vient de l’extérieur du restaurant ce que je peux comprendre nous avons consommé des boissons ensuite quand il et revenue il a commencer a mal nous parler en nous humiliant devant les autres clients je peux comprendre qu’il fasse sont travail mes de nous prendre de haut et nous humiliant en disant ” c’est pas tes 22€ qui vont changer quelque chose ” et “ et que l’on reste ou on part sa lui changerais rien ” je trouve sa inadmissible en sachant que nous somme de très bon client j’ai était très satisfait jusque là mes après se qui c’est passé je suis très déçu
Cyrille.l
Le 22/11/2022 à 05:21
Très bien accueilli par une jeune serveuse. J'ai uniquement pris un café, mais très accueillante, gentille et souriante. Cela devient rare
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Merci pour cette très belle note ! Merci également d'avoir souligné la sympathie de notre serveuse. En effet, nous attachons une importance particulière à la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt, passez une belle journée ! L’équipe Ô Palais
stephane.r
Le 14/11/2022 à 19:09
Personnel sympathique, les plats sont bons et généreux avec des prix abordables dans un restaurant de centre ville
Fred.7
Le 05/11/2022 à 18:08
Nous avons passé une très bonne soirée. J'ai pris le turbot rôti et mon mari la blanquette aux morilles. C'était vraiment délicieux. Et toujours un très bon accueil/service. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié vos plats. Nous mettons une grande importance à sélectionner des ingrédients de qualité. Merci à vous d'avoir souligné ce point très important à nos yeux Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Ô Palais.
Yann.7
Le 05/11/2022 à 09:25
Dîner entre amis hier soir pour la première fois dans cette brasserie. Accueil et service très professionnels. Nous avons choisi nos plats parmi les suggestions proposées par le chef. Nous n'avons pas été déçus. Belle présentation, cuisson parfaite. Ne changez rien en cuisine ! Je recommande :)
alexandre.l
Le 04/11/2022 à 20:45
Une grosse déception. Si le serveur a été très aimable, le cuisinier n’est pas à la hauteur de la prétention des tarifs pratiqués. On a servi à mon épouse des rognons à peine rosés quand elle en a demandés des cuits à point. Après un premier retour, on lui retourne une assiette avec des rognons à peine plus cuits mais non dénervés: c’est juste immangeable! Certes nous avons eu des excuses et le plat n’a pas été facturé mais cela reste une forme de prétention: on ne propose pas à la carte un produit que l’on ne maîtrise pas. C’est aussi la raison d’être d’un restaurant: manger quelque chose que l’on ne sait pas faire soi-même. Sans doute faut-il davantage éviter les restaurants avec une carte trop fournie.
Manon.o
Le 31/10/2022 à 19:37
Repas très agréable en terrasse Personnel très accueillant Service rapide Carte variée Bon rapport qualité prix
Julie.u
Le 29/10/2022 à 20:42
Je suis fidèle cliente depuis de nombreuses années. Je voyage beaucoup et je mange dans de nombreux endroits. Cette brasserie au coeur de Tours est pour moi l'une des meilleures en France. Le service y est exceptionnel. Les serveurs et serveuses ont une maîtrise parfaite de leur travail, beaucoup d'humanité aussi et je n'ai jamais été déçu par les plats servis. Je vous félicite sincèrement.
helene.o
Le 15/10/2022 à 11:00
Les plats on prit du temps à arriver les personnes à côté de nous son arriver après et on eu leurs plats avant …. Le cadre été assez simple mais très efficace. Le serveur un peut froid, la carte des boissons en papier est-ce normal ? Voilà sinon rapport à qualité prix je trouve sa résonable pour se qu’on a manger.
Colette.O
Le 10/10/2022 à 19:15
Quelle déception pour une soirée entre amis surtout pour ceux qui venaient de loin ; Vouvray pétillant tiède qui a été changé ; plats apportés dans la foulée ; entrecôte (je sais ce qu'est une entrecôte) dure pleine de nerfs et froide, andouillettes froides quant à la glace on la cherchait sous la chantilly - a fuir quand on voit l'addition Si cela vient du changement de propriétaire les touristes se feront piéger les autres déserteront ; quid du Continental et de l'Univers qui appartiennent maintenant au même propriétaire
Nicolas.O
Le 02/09/2022 à 20:03
Bon accueil ; très bon service (c'est rare) pas trop pressant et rapide. La table au calme que j'avais demandé ... était au calme. Le plat était bon et chaud. Et comme il pleuvait, en sortant ils m'ont donné un parapluie !!! Que je compte bien leur rendre du coup !
Caroline.
Le 31/08/2022 à 15:37
Excellente brasserie avec du choix et des plats végétariens ! Personnel agréable et très sympa. J'y reviendrai 🙂
Guillaume.e
Le 25/08/2022 à 13:15
Mangé en terrasse deux soirs de suite. Le service était agréable et la cuisine très bonne. Mais bien que les plats soient à des prix raisonnables, les desserts et les boissons sont à des prix exorbitants (9,5€ des profiteroles, 3,70€ une crêpes au sucre).
Gladys.e
Le 23/08/2022 à 09:44
Personnel très sympathique, prix abordable, cuisine simple mais délicieuse ! Nous avons passer un excellent moment !
Michael.o
Le 19/08/2022 à 15:44
Repas très agréable entre amis. Les plats sont de qualité et la quantité est au rdv. Le service est très agréable. Terrasse agréablement ombragée et spacieuse. Nous sommes déjà venus et nous reviendrons avec plaisir.
Flavie.a
Le 15/08/2022 à 14:12
Excellente brasserie. Déjà cliente depuis quelques années, je suis venue déjeuner mi-juillet et dîner début août depuis le changement de propriétaire. Le service est irréprochable et le personnel très agréable et professionnel ! La carte est variée et les plats de bonne qualité, je reviendrais à coup sûr !
Bruno.e
Le 13/08/2022 à 22:44
Ce soir, nous avons fait un tour à Tours... Ô Palais, nous y avons été accueilli agréablement et sympathiquement par Guillaume, le serveur... Un jeune gars bien aimable et fort courtois, qui nous à offert non pas une mais deux carafes d'eau... Et en plus, il y a d'excellentes glaces... Mmmm ... coeur de fruits.
Lucie.d
Le 12/08/2022 à 22:54
Cliente habituelle depuis quelques années déjà, après avoir attendu que l'on prenne nos commandes, toujours rien après une heure devant notre planche. Premier bémol. Ensuite! Le serveur nous propose un nouvel apéritif (que nous avons trouvé ignoble) , nous certifiant que nous l'apprecierons! Personne ne s'est soucié qu'il resteblu non du pain sur notre table, ainsi que de l'eau. Le service fut si long que nous sommes parties sans même avoir terminé la planche. Extrêmement déçue, service très médiocre et comportement des serveurs également. Depuis le changement de propriétaire, le palais a du souci à se faire!!!! Inadmissible. Habituée à être servie rapidement, j'ai dit en blaguant que je me croyais à l'univers, et bien c'est un fait puisque l'univers a racheté le palais. Je déconseille vivement a ceux qui veulent être servis vite et chaleureusement. Carte décevante avec trop peu de choix.
Dani.f
Le 06/08/2022 à 11:25
Pas mal sans plus. Ma souris d'agneau n'était pas du jour. Cela étant mes amis se sont régalés avec le poke poulet.
Emmanuelle..
Le 03/08/2022 à 08:27
Comment dire ...il y a quelques jours nous sommes venus dîner. Accueil sympathique, commande rapide, serveur jovial. Repas : moules pas cuites, retour en cuisine pour cuisson. 2 e essai... moules cuites mais sauce insipide , frites très bonnes. Pas mangé les moules. Dessert : manque des ingrédients. Réclamation. Correction ok. Café... et addition. Pas un mot d’excuses ou d’explications. Même pas le café offert. Quand nous venions à Tours, c’était presque notre cantine... mais du coup, nous ne recommencerons pas. Très déçus. Bonne continuation
cadet.a
Le 01/08/2022 à 17:00
Passage de 2 personnes en situation de handicap qui venait pour un fish & chips et ont terminé par être contraint et forcé par le serveur de prendre le poisson le plus cher de la carte, idem pour le fromage et le dessert. Après appel téléphonique le serveur a reconnu qu'il avait remarqué les difficultés de ces 2 personnes et répond comme son directeur qu'il est là pour faire de l'argent. Je me permets De rappeler que profiter de la vulnérabilité des personnes est punissable par la loi. Le juge des tutelles ne manquera pas d'apprécier.
Axelle.a
Le 31/07/2022 à 10:54
Nous avons dîné à 3. Serveurs professionnels et serviables. Bons plats de brasserie. Rapport qualité prix ok. Terrasse un peu bruyante du fait de la proximité de la route mais nous nous en doutions. Bonne soirée d'étape pour nous.
Raquel.a
Le 27/07/2022 à 21:14
Endroit agréable et service impeccable, néanmoins la nourriture était fade, manque d'assaisonnement.
Bruno.e
Le 16/07/2022 à 14:21
Un très bon accueil, du personnel super sympa et professionnel avons très bien mangé. Nous reviendrons. Bonne continuation à vous. 😉😊👍
Gabriel.e
Le 05/07/2022 à 16:24
Des prix exorbitants, serveurs mal aimable impossible de demander des carafes d'eau, et les verres sont tout petits
Laure.o
Le 30/06/2022 à 08:36
Excellente cuisine, service parfait. Soir de la fête de la musique, du monde à toutes les tables..servis avec le sourire, bonne organisation entre le service des plats et des boissons. Rien à redire et idem pour les cuisiniers 😋😋😋 allez y c'est parfait et prix raisonnables
Sébastien.E
Le 29/06/2022 à 17:02
Brasserie très sympa. La cuisine est originale, mais le jour de notre visite énormément de ruptures sur la carte. Visiblement un rachat de l'établissement est en cours. Nous ne manquerons pas de revenir tester la carte complète lors de notre prochain passage à Tours.
Karine.a
Le 22/06/2022 à 00:33
Service pas trop mal et assez rapide sachant qu’il y avait beaucoup de monde . Aucune erreur de commandes pourtant nous étions 8. Les plats semblaient appétissants. J’ai demandé le tartare de saumon je l’ai trouvé bon mais un peu fade. L’île flottante était à tomber par terre . Les prix sont plutôt élevés mais la qualité est là !
Meriem.e
Le 19/06/2022 à 18:24
Accueil catastrophique serveur pas aimable, refus de prendre ma carte ticket restau car nous avons consommés que des cocktails 😂😂😂 et pas de nourriture c’est la première fois que je l’entends cet argument . Pas de sourire. Je ne reviendrai pas
Pierre..
Le 07/06/2022 à 16:04
Brasserie sympathique, très bien située face à l'hôtel de ville. Les serveurs, étaient tous supers accueillants et sympathique! La cuisine est simple mais goûteuse, tout ce que l'on attends d'une brasserie !
Solene.o
Le 15/05/2022 à 15:03
Service de qualité, personnel très agréable ! De très bon conseil, mon repas était très bon et copieux.
stephanie.E
Le 14/05/2022 à 15:00
Fan inconditionnelle de cette brasserie, où nous sommes toujours reçus avec gentillesse et bienveillance 🥰. Nous avons pu réserver une table pour un anniversaire. Ils ont géré le gâteau, les bougies, un fraisier délicieux et un champagne frais, que du bonheur, MERCI à tous 🥰 Les plats sont gourmands et gourmets, le service est toujours impeccable, et les patrons sont top!!!! Bref, une super adresse à Tours centre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Marie.e
Le 25/04/2022 à 10:49
Très bon accueil et excellent plat
Réponse du propriétaire :
Marie bonjour, Un grand merci de votre bonne note...A très vite.
Jerome.o
Le 21/04/2022 à 21:34
Belle brasserie au centre de la ville de Tours, devant la Mairie. Plats correct et bon Juste une petite déception lors du dessert, des profiteroles 3€ plus cher que l'ensemble des autres desserts complètement injustifié !
Nico.n
Le 26/03/2022 à 11:06
Déçu de la prestation, le serveur nous a dit « je vous rajoute un croissant car ils sont rassis ». Merci de l’attention mais mes dents n’ont pas apprécié.
Jacqueline.r
Le 05/03/2022 à 12:29
Un lieu super agréable et confortable. Des couleurs flashy qui ravigottent l espace avec chaises et fauteuils dans lesquels on aime consommer des mets fins et de qualité servis dans une très jolie vaisselle. Nous avons adoré ces instants bercés par un personnel attentif et gracieux. FÉLICITATIONS
Domie.I
Le 28/02/2022 à 11:01
Bonjour cest un endroit agreable. Du choix dans la carte egamement dans le menu que lon soit a deux ou plusieurs les serveurs sont toujours a l.ecoute ou d.un conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domie, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire, nous transmettrons vos compliments à notre équipe ! C’est avec un grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau lors de votre prochaine visite. A très vite, L’équipe Ô Palais
Agathe.o
Le 26/02/2022 à 15:33
L’impression de déranger, plusieurs réflexions de la part du personnel présent qui devraient se faire plus discret. Pas un sourire. Des suppléments non demandé et facturé. Même pas parti qu’on venait séparer nos tables et les préparer pour le lendemain. On pensait venir passer une bonne soirée mais on a préféré écourté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Tout d'abord, je suis désolé que vous ayez entendu des réflexions de membres de notre équipe et, nous allons faire un point avec eux! Concernant, la facturation de suppléments non demandés, il fallait tout simplement le dire à votre serveur, il aurait retourné cette commande en cuisine, ainsi que l'annulation de celui-ci. Bien entendu, je reste à votre disposition pour en parler. Avec toutes nos excuses,
Peggy.e
Le 26/02/2022 à 14:43
On pensait passer un bon moment entre amies mais personnel très désagréable et froid . De la chantilly sur la glace à la rondelle de citron et la sauce de la viande en supplément!!!!! Le serveur fait le ménage sur notre table avant notre départ !! Tres agréable !!plutot une impression de déranger que le plaisir de nous servir Dommage !! Et il n était que 22h00!!! .
cecile.a
Le 25/02/2022 à 19:38
Des repas servis sans aucune remarque concernant les allergènes! De ce fait notre fille est hospitalisée pendant 24 heures! Elle a reçu à son arrivée un traitement antihistaminique et une piqûre d’adrénaline!!!! Quelle belle après-midi et tout cela sans aucune excuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Je suis extrêmement surpris de votre commentaire! Nous avons été heureux de vous accueillir avec vos 3 enfants et votre mari. J'ai pris votre commande pour 5 personnes, une fois votre commande envoyée en cuisine, vous m'avez demandé si le plat de votre fille pouvait contenir de l'arachide. A cette question, je vous ai répondu non et, pour plus de certitude, je suis allé prendre confirmation auprès de notre chef de cuisine et consulter notre listing des allergènes! Comment pouvez-vous écrire de telles lignes? Vous m'avez stipulé que votre fille n'avez pas fait ce genre allergie depuis longtemps...vous avez envoyé une de vos fille à la pharmacie pour chercher son médicament habituel dans un tel cas. Par mesure de sécurité, votre époux a souhaité aller à Clocheville, vous n'était aucunement inquiète de cette situation. De plus, vous avez souhaité des "DoggyBag" de deux plats trop copieux de vos enfants...Nos échanges ont été extrêmement courtois. Bien entendu, je reste à votre disposition, Bien à vous
mezui.a
Le 22/02/2022 à 14:21
Le personnel très accueillant, les plats super bon, j'ai passé un bon moment, je reviendrais
L.A
Le 17/01/2022 à 11:50
INADMISSIBLE....!!! 2 chocolats chaud servis avec de l'eau et du chocolat en poudre... Je fais la remarque au serveur ( d'ailleurs très gentil...)et il nous informe qu'ils se servent de la même eau que pour le café...Et pas question de lait pourtant facturé 3.5€/ chacun Pas normal de ne pas l'annoncer au moment de la prise de la commande Au moment de régler, je demande le patron et je l'informe gentiment... Il nous prend de haut et nous envois sur les roses.. Mr LE PATRON : IL N'Y A PAS QUE L'ARGENT DANS LA VIE...!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Il était difficile de ne pas vous entendre! Comme vous l'a dit votre épouse "Calme toi", comment pouvez-vous vouloir un dialogue avec un tel comportement...!! Notre chocolat est servi avec une belle mousse de lait, très certainement pas à votre convenance! Malgré ce petit souci d'appréciation, nous ne pouvons accepter un tel comportement.
Thomas.e
Le 22/12/2021 à 17:09
Serveur à l'étage très avenant et sympathique : connaissant parfaitement son taff 👍👍👍 Pour le repas : plat du jour à 9.90€ Hampe de boeuf bonne mais frites surgelées L'assiette mériterait d'être un peu plus fournie, mais on ne peut pas être trop exigeant à 9.90€...🙄 Le patron est en bas à la caisse, au pied de l'escalier 😉: pour un sourire, il faut repasser 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions de votre avis. Notre plat du jour est à 9,90€ TTC, une hampe de boeuf (180grs- provenance France ou Irlande), accompagnée de 100grs de frites- un très bon rapport qualité à 9,90€. Pour le sourire, il me semble que toute notre équipe est masquée ::)) il est donc très difficile de profiter de nos sourires. Nous vous souhaitons un joyeux Noel
Iris.a
Le 22/12/2021 à 11:09
Moyennement convaincue par cette brasserie. Effectivement, il y a beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts. Service rapide. Bon emplacement dans le centre-ville de Tours. Quid de la fraîcheur des produits quand la carte est si longue ? Une première expérience où nous profitons de l’extérieur et où la serveuse secoue son store, laissant tomber les résidus de la ville dans les assiettes qu’elle venait de servir. Bon appétit… Une deuxième expérience où nous avons été brassés (sans mauvais jeu de mots) directement après avoir mangé une hampe de bœuf et un tiramisu avant d’être malades pendant une huitaine de jours. Cordialement, Iris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iris, Nous sommes hilare en vous lisant!! Comment pouvez-vous déverser autant de fiel et de mensonge concernant la fraîcheur de nos produits! La hampe de boeuf est notre plat jour (une des plus grosse vente) ce produit est livré toute les 48 heures, Votre propos est tout simplement impossible. Aussi, nous tenons à votre disposition les documents de suivis et de prélèvements culinaires, réalisés par les Laboratoires Inovalys, ils sont tous au top. Enfin, comment ne pas prendre contact avec le restaurateur quand vous êtes malade pendant 8 jours ::)) Un peu de retenue et de décence vous ferez grand bien. Bien entendu, nous restons à votre disposition pour vous accueillir au sein de notre cuisine. A très vite,
Jacqueline.c
Le 13/12/2021 à 03:06
Nous y sommes allés samedi et nous y avons très bien mangé. Le personnel est très aimable. Très bonne adresse. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Jacqueline pour cette top note! A très vite
eric.o
Le 12/12/2021 à 13:06
Bonjour nous sommes venu hier soir pour dîner globalement nourriture correct cependant pour le dessert profiterole maison Je vous rappelle que ce dessert était congelé alors même si fait maison comme indiquer par le responsable même si fait maison les choux ne restent pas à l' air libre et son donc congelé et surtout pas servi direct du congélateur mais sortir avant Le patron n est pas tres a l' écoute des critiques mais de son chiffre d affaire client suivant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Malgré vous avoir expliqué, vous ne souhaitez pas entendre! Nous vous invitons à venir dans nos cuisines pour constater par vous même... Belles fêtes de fin d'année
mathieu.u
Le 28/11/2021 à 21:57
Un établissement très sympathique, une nourriture excellente et de qualité. Une ambiance chaleureuse. Pour y être déjà venu plusieurs fois je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Un grand merci à vous! Belles fêtes de fin d'année
ALRR.
Le 19/11/2021 à 08:59
Bon accueil, le service est dans le bon timing tout en étant décontracté et courtois. Le cadre est sympa. Dans l'assiette, cela reste bon mais gras, on sent que c'est du surgelé bien préparé. Pour l'aspect culinaire cela reste moyen. Le café gourmand est décevant, il y a un manque d'imagination : 1 rose des sables et 2 mini mousses, chocolat et fruits exotique. Apéro, plats, café gourmand à 2, plus de 50€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaires est risible! Pour quelqu'un qui se donne l'air de connaître la cuisine et, les produits...Nos plats ne sont aucunement du surgelé! du bien préparé comme vous l'écrivez, oui, ils le sont! Les éléments qui constituent notre café gourmand, sont eux aussi maison! Pas à votre convenance, nous le regrettons. Nous avons une règle au sein de notre brasserie...si un client nous explique sur site un mécontentement, nous effectuons un changement de plat! Comme vous l'écrivez, notre équipe est courtoise, un dialogue est toujours plus agréable que déverser du fiel sur les réseaux sociaux...qui d'ailleurs n'ont pas solutionner votre problème. Bien à vous
eric.o
Le 01/11/2021 à 08:21
Lieu insipide sans identité, nourriture fade, carte immense 95% de surgelés. Ma compagne a commandé un plat de tagliatelles fraîches verde, je ne comprends pas comment on peut servir un tel plat, même mon plat de de pâtes de chambre d'étudiant avait plus de respect pour la nourriture italienne. Lorsqu'on indique au serveur que le plat n'est pas bon, on nous propose de rajouter du parmesan en cache misère. Allez plutôt dans le centre historique de Tours , il y a des restaurants merveilleux .
Romain.
Le 13/08/2021 à 15:28
Steack frites vraiment moyen , aucun assaisonnement ... je pense que le chef souffre d'une sérieuse phobie du sel .. Heureusement que j'ai réussi à trouver un petit sachet de sel dans le fond du bac à sauces, après avoir longuement cherché la présence d'une salière au sein de ce restaurant. Dommage aussi que je l'ai trouvé alors que j'avais pratiquement fini mon assiette ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions de votre avis qui me rend hilare! Notre chef est amoureux et, il n'a aucun problème avec le sel::)) Effectivement, nous appliquons les mesures sanitaires COVID-19, le sel se trouve dans des sachets individuels... Malgré cela, nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Très belle soirée à vous,
Vinciane.
Le 26/07/2021 à 16:15
Très bon restaurant, nous avons adoré! Le personnel est très aimable et le service rapide. Les plats sont copieux et bien présentés, nous avons déjà prévu d’y retourner pour goûter le reste de la carte qui nous donnait envie 😁
Réponse du propriétaire :
Quelle belle idée Vinciane de revenir! nous vous réserverons un accueil chaleureux. Bel été à vous
Very.a
Le 25/07/2021 à 11:15
Excellente brasserie où les plats sont excellents. Le service est rapide et le personnel au top. Bravo et merci de ce moment dans votre établissement. A très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Fabrice bonjour, Qu'il nous est agréable de vous lire, nous vous remercions de ce gentil avis...a très vite!
Bene.i
Le 10/07/2021 à 22:24
Mojitos délicieux... Tagliatelles carbonaras très bonne, et la crème brûlée un délice 👍... Le service nickel, personnel très disponible et très agréable... Salon à l'étage très agréable ou l'on peux voir lanimation de la rue, se qui donne un côté chaleureux et vivant 👍 je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci de cette top note...à très vite!
Perline.
Le 27/06/2021 à 17:38
Très bon moment passé ce dimanche, cadre très agréable et chic, brunch pour 24,5€, bon et copieux !
Domice.A
Le 29/05/2021 à 16:25
Endroit bien placé et agréable. Cependant, la qualité du service reste a travailler du fait du temps d'attente prolongé. De plus, en dehors du plat et de la boissons, les présentations ainsi que la quantité des entrées sont insatisfaisant. Le plus marquant, en ce qui le concerne, aura été le tiramisu simplement composé de blanc en neige et de copos de speculos. Nous avons d'ailleurs demandé un second dessert. Je recommanderai fortement ce lieu pour une envie de se désaltérer mais pas pour le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domice, Je vous remercie de votre petit mot peu agréable et, très certainement très excessif qui ne correspond aucunement aux commentaires de nos habitués. Notre Tiramisu est fait maison avec du mascarpone, de copeaux de spéculos et de caramel beurre salé...Tout cela dans un contenant de 0,25cl. ( une quantité très honorable pour un dessert! Pour le service....une très forte affluence pour le déconfinement est à prendre en compte. Merci de votre compréhension. Bien à vous
jonathan.a
Le 27/05/2021 à 16:33
Vraiment pas dingue, le rapport qualité-prix est très mauvais. Mention spéciale pour le café gourmand composé de minuscules portions de compote et fromage blanc bas de gamme et d'une sorte de cheesecake rance...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Vous avez pris le temps de ce petit message peu agréable et, je vais y répondre. Comme vous le savez, un café gourmand est composé de mini desserts...lors de votre venue, il était composé d'une mini mousse chocolat maison (délicieuse), d'un mini fromage blanc 30% de M.G.avec un coulis de fruits rouges maison (aucune critique à ce jour de nos clients) et d'un mini gâteaux. Actuellement, notre brasserie réalise entre 300 & 500 couverts par jour et, il est simplement impossible qu'un de produit soit rance!! Enfin, il aurait été plus délicat de nous formuler votre mécontentement auprès d'un de nos responsables et, nous aurions été très heureux de changer un élément de votre café gourmand... Bien entendu, nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Très bon week-end à vous
Franquelin.o
Le 25/05/2021 à 15:52
Agréable terrasse et bon rapport qualité prix . L’un des patrons n’est pas très sympa pour le reste du personnel ils sont top et très efficace . Le second patron est quant à lui super sympa :) je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous vous remercions de votre belle note et de vos appréciations...qui n'appartiennent qu'à vous! Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Très belle journée.
Yann.E
Le 22/05/2021 à 17:16
Service très lent (15 minutes avant qu’un serveur prenne votre commande puis 15 autres minutes pour être servis) Les serveurs sont aimables et sympathiques mais en nombre très insuffisant pour assurer un service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous vous remercions de votre avis. Comme vous l'avez constaté, pour ces premiers jours de déconfinement l'ensemble des Tourangeaux et touristes ont déferlé dans les brasseries avec grandes terrasses...Effectivement, il y a eu un peu d'attente. Néanmoins, le bonheur des gens était palpable...Avoir le plaisir de déguster une entrecôte ou boire une bière pression! Un peu d'indulgence monsieur, un peu de compréhension! Merci
Arnaud.
Le 05/10/2020 à 19:18
Superbe restaurant, cadre sympa, chaleureux, convivial et accueil souriant. Je recommande seul ou en famille, vous serez bien accueilli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions vivement de cette "top" note et, de votre commentaire positif. Bien entendu, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Très belle journée à vous
Sana..
Le 23/09/2020 à 20:52
Restaurant sympathique bien situé, grande terrasse et intérieur agréable sur 2 étages. Nous avons pris une planche mixte, une salade cesar et un wok poulet. Rien d’exceptionnel en termes de qualité, c’était passable.
Alvine.l
Le 19/09/2020 à 21:00
Nous avons très bien mangé . Nous y retournerons. Accueil chaleureux et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un très grand merci d'avoir pris le temps de votre belle note et, de votre avis positif. A très vite, Belle soirée à vous
Coraline.L
Le 13/09/2020 à 21:32
De passage à Tours avant nos vacances, nous avons mangé dans cette brasserie le soir. Repas très bons, personnel agréable. Le prix est plus que raisonnable contrairement aux autres restaurants autours. Allez y les yeux fermés (mais attention avec votre masque 😷)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions de votre très bonne note et de votre commentaire détaillé. Voilà une belle soirée lors de vos vacances et, bien entendu avec des masques! Très belle journée
Célia.
Le 04/09/2020 à 21:01
J'ai pris un risotto de gambas les gambas étaient très bonnes mais le risotto vraiment insignifiant c'est dommage et le parmesan n'était pas bon il faisait vraiment trop industriel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de votre avis! Je respecte votre avis....Néanmoins, notre Parmesan...de gros copeaux généreusement déposés sur votre risotto...Il est goûteux ! Il fallait dialoguer avec votre serveur et, nous aurions refait votre plat, s'il n'était pas à votre convenance. Bien entendu, je reste à votre disposition. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Très bonne journée. Laurent H
Florence.i
Le 14/08/2020 à 19:16
J'y ai dîné 2 fois en 3 jours et dans les 2 cas, les plats étaient excellents (filet de turbot, wok de crevettes). Le service est efficace et sympathique. Bémol : plat servi quasi en même temps que le cocktail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Nous avons été très heureux de vous accueillir lors de votre séjour en Touraine. Nous nous excusons pour le petit bémol ::)) A très vite, bel été à vous
Elo'.
Le 19/07/2020 à 15:52
Repas très bon, masque porté par les serveur donc rassurant, mais le pain non manger à table est remis dans la panière et redistribuer a la prochaine table. En parlant avec la personne à l'encaissement il semblerait que ça soit normale même en période de Covid car sinon trop de gaspillage. Inadmissible et inconscient vraiment dommage car le repas était bon.
Réponse du propriétaire :
Bon Elo, Lors de votre déjeuner, nous avons échangé avec vous sur votre avis que nous ne partageons pas! Avec tout le respect et l'attention porté à l'ensemble de nos clients et amis.... Il me semble que nous appliquons à la lettre l'ensemble des règles sanitaires "Covid-19" Port du masque, désinfection des mains de l'ensemble de nos clients (Notre équipe vaporise du gel hydroalcoolique sur les mains de nos clients)...carte à usage unique...Quir-code...distributeur automatique gel...désinfection toute les heures de nos toilettes,...Distanciation des tables.et, je ne vous parle pas des normes au sein de notre cuisine! Un client se sert un morceau de pain et à aucun moment il touche les autres morceaux. Vous comprendrez aisément que votre comportement est très excessif...Vous n'allez plus pouvoir sortir de votre domicile... Avec mon tout mon respect, Bien à vous
Philippe.e
Le 13/07/2020 à 20:54
Respect des distances, même en intérieur. 👌 Tout le personnel est sympathique. Passage pas obligatoire, mais vous ne serez pas déçu, d'y passer pour y manger 😊 Avis donné pour y avoir mangé le midi. A voir pour le soir, mais il n'y a pas de raison d'avoir un avis différent. À vos plumes 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre belle note et de votre avis très positif! Oui, nous respectons les règles sanitaires...pour la protection de tous. A très vite, belle journée
Jb.a
Le 07/07/2020 à 18:05
Lieu à ne surtout pas manquer. Le restaurant a fait peau neuve en ce début d année avec beaucoup de goût et de charme. Restauration de qualité, produits frais, rapidité, gentillesse des serveurs... tout est réuni pour passer un agréable moment! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un très grand merci de votre belle note et de votre avis détaillé....A très vite pour un agréable repas! Belle journée
ELINEAURELIE.O
Le 04/07/2020 à 20:27
Excellent ! On reviendra avec plaisir ! Repas fait maison 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorraine, Merci à vous et, nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau! Très belle journée
Coralie.o
Le 28/06/2020 à 02:49
Très bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous vous remercions de ce beau 5* et de votre avis très positif! A très vite, Très bonne journée
Marine.l
Le 21/06/2020 à 10:03
Une étoile pour le vin et le cadre agréable. Cela ne vaut pas plus étant donné le temps d'attente de plus d'une heure du plat tout ça pour que le burger commandé soit froid et la viande trop salée ! Un geste commercial aurais été de mise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions de votre étoile! Néanmoins, vos écrits sont très excessifs...Nos vins sont tous AOP ou AOC...derrière ce label, il y a un cahier des charges strictes. nous ne vendons aucunement des vins de piètres qualités! Aussi, notre cadre est plutôt raffiné et cosy...Je pense que vous devez boire uniquement des grands crus & vivre dans des relais & châteaux, au minimum. Concernant votre ressenti d'un délai d'attente d'une heure, là aussi, après consultation de notre système informatique...aucune commande n'est sortie avec une heure d'attente!! Nous avons une devise...Nous souhaitons des clients satisfaits, il fallait tout simplement interpeller votre serveur et, nous aurions refait votre plat. Bien entendu, je reste à votre entière disposition pour en parler. Bien à vous
Zoé.
Le 07/06/2020 à 20:41
Moment très agréable ! Serveuse souriante et agréable, crêpe légère et très bonne, boissons correctes, et prix final tout aussi correct. Terrasse très sympa avec une belle table ronde, qui nous a attiré ! On reviendra la squatter avec des copains... ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Bien entendu, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau...votre agréable table ronde vous attend::))A très vite, belle journée.
Stan.a
Le 29/02/2020 à 13:44
Très bon restaurant cependant j'ai commandé 2 boules de glaces et j'ai reçu une Coupe avec 1 boule de glace et demi. De plus les pailles sont en plastiques Sinon personnel très serviable et souriant et ambiance très chaleureuse. J'espère juste recevoir une demi boule de glace en prime lors de ma prochaine visite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stan, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de cette belle note. Concernant votre avis, nous sommes désolés de la demie boule de glace....La maison est en générale plutôt généreuse! Nous serons heureux de vous OFFRIR un dessert lors de votre prochain repas. Concernant nos pailles en plastique, effectivement, nous sommes en recherche d'un nouveau fournisseur! Nous sommes extrêmement sensible à cette cause. Pour votre cadeau, demandez Laurent ou adressez-vous à un de nos responsables. Avec toutes nos excuses et à très vite. Bien à vous Laurent H
mister.
Le 28/02/2020 à 20:33
Très bon plats et accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de cette très belle note! Toute notre équipe est satisfaite d'avoir contribué un votre agréable repas. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. A très vite.
Vanessa.
Le 24/12/2019 à 02:03
Service rapide, nous avons dégusté une planche à partager avec des produits du terroir, c'était excellent. Ensuite nous avons dîné à l'étage, la suite du repas fut agréable. Belle décoration pour Noël. Prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions de cette belle attribution...et, de votre gentil commentaire positif. A très vite, Joyeux Noël à vous
Louise.u
Le 23/12/2019 à 16:32
Lieu agréable et chaleureux. Petit bémol concernant une serveuse en particulier, accompagnant notre café de désagréables remarques et n’hésitant pas à taper dans un sac dépassant de la table car il l a gênait, sans pour autant s’excuser.. Malgré cela le service reste efficace et nos remarques ont été entendues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous vous remercions de nous avoir informé de ce problème...Comme pour votre amie, nous avoons échangé agréablement sur le sujet. Avec toutes nos excuses. Joyeux Noël
Pascal.B
Le 09/12/2019 à 14:00
Un cadre et une équipe très accueillants. Les mesures sanitaires sont très bien appliquées et rassurent le client. La carte est variée et d'un très bon rapport qualité prix. Pour ma part je fréquente ce restaurant régulièrement. Je recommande naturellement l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de cette belle note. A très vite pour un nouveau repas agréable. Très bonne journée à vous.
stephane.e
Le 30/11/2019 à 20:15
Repas très bon serveur agréable par contre je ne comprends pas pourquoi ils se donnent du mal pour faire des si bonne choses et les gâcher par une glace de piètre qualité dou mes 3 étoiles dommage vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions de votre agréable commentaire concernant notre cuisine...Vous n'avez pas apprécié la qualité de nos glaces, j'en suis désolé. Nous porterons une attention toute particulière à votre avis. Bien entendu, nous restons à votre disposition pour en débattre. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Très bonne journée.
Alice..
Le 09/10/2019 à 14:44
Au secours ! Le temps de préparation après la commande, moins de deux minutes, Cuisse de poulet aux pruneaux,avec riz au curry, bon donc assiette déjà préparée j'imagine et réchauffée au micro ondes, riz sec, je devine le curry a la couleur du riz mais pas au goût,un pruneau se balade dans l'assiette, on me vanter la brioche façon pain perdu, j'aurais du me méfier : brioche industrielle bas de gamme, avec la route qui n'en est pas une au goût infâme, et alors pain perdu, ça doit vouloir dire tiédi au micro ondes, avec une montagne de sauce caramel et une ridicule boule vanille! On va rajouter un groupe qui fait tellement de bruit que même dans un réfectoire d'école on s'entend mieux un repas avalé en -30 minutes, bref, les deux étoiles, c'est pour le vin, et le fauteuil confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de cette trop petite note... Néanmoins, je souhaite répondre à votre propos très excessif et très déplacé!! Lors de votre passage le lundi 7 octobre, vous avez sélectionné un suprême de poulet jaune (Challans Vendée) et, non une cuisse de poulet.... Plat du jour à 9,50€. Ce plat vous a été servi 5 minutes après votre commande (vérification informatique et vidéo). Notre cuisine est équipée des dernières technologies de notre profession, à savoir: Notre plat du jour est cuisiné chaque matin, sur place et avec des produits frais. Ensuite, il est mis dans une étuve qui maintient à bonne température et hydrométrie le plat du jour. Cette technique permet un service optimum, très apprécié pour un service du midi. Le temps d'un repas le midi est de 45 minutes... Effectivement, le jour de votre venue, il y avait un groupe de clients habituels de très bonne tenue. Bien entendu, je reste à votre disposition pour en parler. Très bonne journée
Andre.a
Le 23/08/2019 à 10:21
Une formule plat du jour unique à 9'50. Bonne qualité, accueil sympa. J'ai été bien conseillé sur le vin par Florian qui m'a fait découvrir un bon blanc. Le regret, c'est le prix du verre, les deux tiers du prix du plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Nous vous remercions vivement de nous avoir attribué cette belle note. Oui, nos plats du jour sont réalisés avec des produits frais de bonne qualité et, vous avez apprécié votre plat du jour à 9,50€. Concernant le vin, là aussi, nous proposons des vins AOP...la qualité à un prix (de 3,50€ à 5,50€ avec une T.V.A.0 20%). Bien entendu, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Très bonne journée à vous
Amandine..
Le 23/06/2019 à 22:05
Accueil très sympathique de la part des serveurs. Carte très alléchante, aucune attente pour la prise de commande et les plats sont arrivés très rapidement et étaient conforme à ce qu'on avais espérer. Frites très bonne et sauce au chèvre délicieuse. Rapport qualité/prix très raisonnable. Je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Un grand merci d'avoir pris le temps de cette belle note et de votre commentaire positif. A très vite Bonne journée
EnigmuX.
Le 11/05/2019 à 21:32
Carte assez fournie, rien à redire, accès facile grâce au tramway à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de cet avis détaillé et de cette très agréable note. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous
Vincent.
Le 01/05/2019 à 11:17
Serveurs très accueillants et efficaces (ça devient rare). Nous avons passé un agréable moment avec notre fille de 4 ans. Les plats sont bons, bien cuisinés. Les portions sont un peu justes pour un gros mangeur, mais je préfère la qualité à la quantité !!! Nous y retournerons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour V, Toute notre équipe vous remercie pour votre bonne note et de votre avis très détaillé. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Très bonne journée
Adeline.
Le 30/04/2019 à 15:55
La Brasserie est vraiment très conviviale Personnelle très accueillant et professionnels Service rapide et efficace Le rapport qualité prix est vraiment top Alimentation de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Toute notre équipe est heureuse de votre avis très positif et, nous vous en remercions vivement. Aussi, nous sommes heureux du bon repas passé au sein de notre brasserie. A très vite, Bonne soirée à vous
Sylvain.e
Le 01/04/2019 à 11:20
En plein coeur du centre ville bon petits plats pour un moment en famille dont l'incontournable camembert rôti. Un peu d'attente au service mais ça vaut le détour. Rapport qualité prix très correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions de ce gentil et agréable message. Nous tenons à nous excuser de cette petite attente...les premiers rayons de soleil nous ont surpris! Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Très bonne journée à vous.
VERONIQUE.O
Le 17/03/2019 à 11:38
Dîner du 16 mars soir : Endroit sympa, serveurs très accueillants et disponibles ... par contre faites attention à l’addition car on ne vous donne pas de ticket et au final on a payé environ 30€ de plus et pourtant on avait bien précisé la table 65 ! Nous étions pressés nous n’avons pas attention et voilà le résultat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je vous remercie de votre message et, j'en suis désolé! Effectivement, nous avons constaté en fin de soirée une erreur sur notre bande caisse. Néanmoins, vous avez constaté cette erreur, ne croyez-vous pas qu'il aurait été plus judicieux de prendre contact avec nous, pour nous avertir de cette erreur de table! Bien entendu, nous restons à votre disposition pour rétablir une "bonne note" en votre faveur. Dans l'attente de votre appel téléphonique. Avec toutes nos excuses, Bien à vous Laurent
audrey.
Le 20/02/2019 à 09:55
J'ai manger une très bonne salade de saumon gravlax très frais. Pas beaucoup d'attende. Le. Personnel très gentil et très à l'écoute même pour les petites blagues Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Toute notre équipe vous remercie de cette très belle note! Une très bonne salade pleine de fraîcheur et de rires... A très vite, belle journée
Joan.
Le 20/01/2019 à 15:33
Le lieu est sympa. En revanche, l accueil n était pas au rendez-vous, les serveurs étaient dépassés. Nous avons attendu notre plat 1h, un simple steak tartare.... Trop déçu par la désorganisation.... Surtout le midi où nous déjeunons sur un temps imparti
Jeremy.
Le 05/01/2019 à 09:35
Exquis. L'application suggère 5 etoiles, je vous les mets. Et j'en rajoute une 6ème, la nôtre... Nous avons passé un très bon moment dans cette restaurant brasserie très raffinée. Le dîner était très bon et copieux. Nous avons pris le foie gras, le chevre chaud de Touraine. 6 huîtres en bonus. En plat le risotto aux gambas et le magret de canard aux raisins secs. La carte des desserts donnait vraiment envie, mais s'eut été beaucoup. Pas une seule fausse note ! La cuisine est divine, le service est parfait. Les serveurs sont professionnels, discrets mais présents. Le responsable a même pu nous dégoter une superbe place à notre arrivée pour avoir un endroit calme. La déco est ravissante et choisie avec un goût certain. Toutes les parties du restaurant sont très propres. Je recommande vivement cet établissement. Le rapport qualité prix est là. De la très bonne cuisine raffinée et généreuse. C'est le genre de restaurant ou, quand l'on voit la carte on se dit allé, ce soir on se fait plaisir. Idéal pour les couples, les familles avec enfants (calmes!), ou groupes d'amis. Non, franchement, On a vraiment été bluffés ! Merci à toute l'équipe et bravo au chef.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Que vous dire...à part un très grand Merci pour ce beau message très détaillé... Nous sommes très heureux que vous ayez passé un superbe moment...et, nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau. Très bon week-end & à très vite
véronique.o
Le 29/11/2018 à 14:54
La cuisine est bonne, le personnel est très agréable, rapide et souriant. En revanche avec mes amis nous avons été choqué par le comportement d'un homme qui semblait être le patron et qui s'est permis d'engueuler un serveur devant les clients !!! nous avons été outré ce comportement n'est pas digne d'un responsable, nous avons été très gêné pour le personnel qui en plus n'avait semble-t-il rien fait !!!! Nous ne sommes pas sûrs de revenir .... car bien traiter son personnel me semble être la base du management .... bonne continuation à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de cet avis. Comme vous l'écrivez notre équipe est très agréable et professionnelle, nous sommes ravis de cette collaboration. Avec le respect que je vous dois, une équipe ressemble souvent à sa direction! Connaissez-vous à notre époque et, surtout dans notre domaine, des employés maltraités qui resteraient au sein de notre société, s'ils n'étaient pas heureux... De plus, après avoir dialoguer avec l'ensemble de notre équipe, il n'y a eu aucun"coup de chaud" ce jour! Bien entendu, nous restons à votre disposition pour en débattre...Nous espérons que vous parlez bien de notre brasserie... Enfin, je vous laisse le soin de consulter les avis de nos clients, ils ne ressemblent en rien à votre propos. Bien à vous.
Longchamps.h
Le 07/10/2018 à 10:50
Bonjour a tous. Nous on a été super bien reçu !! Il était 22h55 et c'est sans aucun souci qu'ils nous on accueilli . Des bons cocktails pour commencer. 2 tartare FRAIS DÉLICIEUX ! Une brioche façon pain perdu très Bonne. Et une addition raisonnable pour notre part. Pour le cadre proposer . Et une super serveuse au petit soin pour nous. Merci a toutes l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de cet très agréable message! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un très bon moment et, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Très bonne journée.
christian.r
Le 04/09/2018 à 22:54
Accueil très sympathique. La moutarde au top. Et j'ai assisté en direct à un limonadier qui a cassé en ouvrant une bouteille. Un mythe dans le métier. Je reviendrai sans hésiter. Cadre extérieur sympa grâce à la tonnelle qui offre un espace à l'abri pour les fumeurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie vivement de cette belle note. A très vite dans notre brasserie. Bonne journée
Pascale.l
Le 30/07/2018 à 15:01
Menu correct : 13 .90 plat et cafe gourmand . Tres bon acceuil et service . Tres bon vin au verre . Plats simples mais corrects .
Jemisson.
Le 15/05/2018 à 09:23
Rien de bien foufou dans cette brasserie. Certes le serveur avait l'air nouveau mais bon, nous laisser à peine 10min pour prendre l'apéro que les plats arrivent déjà. Pas eu le temps de terminer les amuse-gueules non plus, ils ont été enlevés aussi vite. Concernant les plats, je cherche toujours le poivre dans mon burger. Pour les autres, ils n'ont guère été plus emballés. Pour les prix pratiqués, il y a moyen de manger bien mieux ailleurs.
Vince.e
Le 11/05/2018 à 21:00
Brasserie de taille importante, possibilité d'être assis en extérieur. Le site, comme la carte et une affiche annoncent un menu city (si je ne trompe pas sur le nom) midi et soir, par contre pas de plat du jour le soir donc pas de menu. Les plats commandés, ils arrivent vite, tellement vite que l'andouillette était froide... Une fois réchauffée une portion supplémentaire de frite est offerte, merci du geste. Un plus à notre serveur, très avenant et arrangeant. Malheureusement nous n'y retournerons pas et le déconseillerons. (Merci d'éviter les réponses cinglantes ou pire comme sur d'autres commentaires) Réponse au commentaire : pour votre menu il faudra donc signaler à vos gentils serveur que les mots pas de plats du jour le soir signifie comme l'indique la langue française une impossibilité de commande. Pour le bœuf merci mais je ne souhaitais pas cela ce jour là d'où ma commande. Pour avoir retrouvé la commande très bien mais nous avons réservé sous le nom de ma femme donc brave pour nous avoir retrouver. Cette mauvaise foi prouve encore plus que la note mise est tout à fait méritée!! À déconseiller totalement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Je vous remercie d'avoir pris le temps de ce comentraire. Néanmoins, je me dois d'apporter une modification à votre propos, le menu City à 13,90€ existe midi & soir comme indiqué sur un panneau à l'entrée de notre brasserie et sur notre carte. Effectivement, le midi nous proposons deux plats du jour (seul à 9,20€)..et, le soir, nous en proposons un seul. Lors de votre passage, nous pouvions vous servir une Hampe de boeuf poelée, frites & salade Après consultation de votre fiche commande "cuisine" votre andouillette vous a été servie sous 15 minutes...le temps d'une cuisson pour ce produit. Après dialogue avec notre serveur, une recuissons a été réaliser. Veuillez accepter toutes nos excuses. Bonne journée Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sofiane.a
Le 09/05/2018 à 10:21
j'ai dégusté une cuisine authentique et adaptée aux goûts de chacun dans un décor chaleureux. L'ambiance était décontractée. Le service a été irréprochable. Une bonne adresse pour ceux qui sont de passage à Tours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane, Nous vous remercions vivement d'voir pris le temps de cette belle note détaillée...Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Belle journée
Presse.a
Le 08/10/2017 à 09:26
Accueil très bien! Cependant .... un boudin blanc « maison » .... servi avec un mini ramequin de purée à 15 euros pour mon ami. Pour moi, un hamburger froid, servi avec un steak haché bleue alors que j’avais demandé à point. Mon ami a eu le temps de manger son boudin blanc le temps que mon hamburger arrive ! Aucun geste commercial et une facture bien salée pour ce type de cuisine ! Bon ap’ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends note de votre message et suis désolé de son contenu. Néanmoins, le boudin blanc artisanal qui vous a été servi est de la maison Gillet à Villebarou, son poids est de 170 grs et, l'écrasé de pommes de terre maison à l'huile truffe, vous a été servi dans une mini cocotte fonte...d'une portion tout à fait normale. Je constate que vous l'avez apprécié...Il fallait nous en demander une portion supplémentaire et, nous aurions été heureux de vous l'offrir. Concernant le hamburger de votre ami, effectivement s'il y a eu erreur de cuisson..."bleu" est pratiquement un aller-retour dans une poêle, nous avons fait recuire le hamburger de votre ami et, nous sommes désolés du décalage que cela a instauré dans le service. Concernant nos tarifs: Boudin de qualité, écrasé de pommes de terre, huile de truffe=15€ Et, hamburger, pain de notre boulanger, steak de boeuf frais...de 13,50€ à 14,50€ des prix tout afait standard pour une brasserie. Lors de votre prochain passage, nous serions très heureux de vous offrir un apéritif... Avec nos regrets Bien à vous
S.e
Le 22/08/2017 à 13:30
Personnel sympathique et plats originaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saïd, Nous vous remercions d'être venu déjeuner en terrasse Ô Palais! Vous avez passé un agréable moment et, nous en sommes ravis. Un grand merci pour ce 5 étoiles... Espérant vous revoir très prochainement. Belle journée.
Princessleia.m
Le 08/10/2016 à 06:06
Nous étions tout un groupe et les serveurs manquaient réellement d'un sourire ! La nourriture manque de saveurs surtout le riz. Le saumon sauvage est excellent par contre. Le dessert est bon et copieux mais l'addition reste cher.
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