A propos de : Restaurant italien Del Arte à Rennes
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Rennes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Rennes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Parking couvert payant
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✔️Parking payant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Rennes
Marouani.a
Le 28/01/2024 à 17:10
Service désagréable et manque de respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de tout faire pour vous servir le mieux possible. Vos remarques ont été transmises à l'équipe. En espérant vous revoir bientôt La direction
Nolwenn.A
Le 05/01/2024 à 19:56
Ayant appelé mercredi pour réserver ce vendredi, soir de spectacle, l'on me dit qu'il n'y a pas besoin, qu'il y aura de la place sans souci. J'insiste mais le professionnel est sûr de lui. J'arrive à l'heure annoncée au téléphone le mercredi, mais pas de réservation, pas de place, restaurant blindé... J'indique la conversation du mercredi, on me dit que c'est impossible qu'on m'ait répondu cela... Bref, 5 personnes à chercher à manger un soir de spectacle, en pleine fête foraine, avec une personne à mobilité réduite. C'est décevant, agaçant et détestable de mettre la parole en doute... Cela ne vous changera pas votre vie mais moi je ne vous remercie pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je ne remets pas votre parole en doute, mais effectivement, les inversions de restaurants ou de numéro de téléphone sont fréquents entre les différents restaurants Del Arte de Rennes (qui eux ne prennent pas forcément de réservation). De plus, il est fortement étrange qu'un encadrement de notre structure vous dise cela, un vendredi soir de fête foraine, de liberté, de vacances… Dans tous les cas, je m'excuse encore pour la gène occasionnée. Le message est passé à toute notre équipe ! En espérant vous revoir bientôt La direction
Celine.a
Le 02/01/2024 à 23:06
Merci a marine super service, super professionnel bravo a toi
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra et notamment à notre collaboratrice citée 🥰! A très bientôt j'espère chez RENata 🔜 🍕🇮🇹🍕🇮🇹🍕
dominique.o
Le 01/01/2024 à 17:51
Absolument nul. Personne pour vous accueillir. Commence à débarrasser avant de finir le repas. Il faut changer de métier svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Absolument nul ?? PERSONNE pour vous accueillir ?? J'aimerais bien quand cela ?? Changer de métier ? quelle personne êtes vous dire pour cela je vous invite à me contacter directement pour éclaircir cela au restaurant Demander à parler au directeur ! Belle journée tout de même je vous souhaite tout de même une bonne année Cordialement Le Directeur
Sandrine.o
Le 23/12/2023 à 14:39
Un très bon accueil, un service au top, de Bonnes pizzas. Le tout avec le sourire dans une ambiance familiale. (Un peu bruyant)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra😃 En effet quand notre restaurant est plein, il y a un peu de bruit , il y a de la vie et parfois un peu trop 😊. A très bientôt j'espère chez RENata 🇮🇹🔜🇮🇹🍕🍕🍕
Hervé.E
Le 19/12/2023 à 22:35
Nous avons mangé dans un coin un peu à l'écart et plus intimiste. Bonne carte, et plats plaisant à manger, choisi dans la carte du moment. Tout fut impeccable, on y retournera à l'occasion de passages sur Rennes.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Hervé Renault Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao et à bientôt chez RENata 🍕 🇮🇹 🍕🙂
Benjamin.a
Le 16/12/2023 à 13:13
Simple, efficace, et rapide, le personnel est aimable. RAS
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Benjamin Walther Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! RENata 🍕🍕😃
Aïda.a
Le 15/12/2023 à 17:38
Écoutez bien , cela fait 7 ans qu'on vient dans ce restaurant , on a toujours été très poli , on est, je le pense, des clients fidèles, la cuisine est parfaite là n'est pas le soucis . Le vrai problème on est bien des clients fidèles qui viennent tous le temps depuis 7 ans je le souligne et après des attractions j'ai voulue allez au toilette , j'y suis aller et j'ai demander très poliment , d'habitude les gens qui travailler ici depuis longtemps nous connaissent et ont toujours accepter que ma mère y aille mais là c'était pas pareille on m'a refusé, j'irais plus ici, on laisse TOUJOURS des pourboires, ça me déçoit vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Marsal, Nous prenons note de votre remarque concernant le fait que l'accès aux toilettes vous a été refusé en cette période de fête foraine. Sachez que nous indiquons à chaque personne qui nous le demande que l'accès est réservé à la clientèle du restaurant ce qui semble tout à fait logique sinon nous deviendrons rapidement les toilettes publics de l'esplanade. D'autre part le restaurant a été repris par l'enseigne Del Arte mi octobre 2023 et aucun personnel de l'ancien restaurant ne travaille actuellement ici, par conséquent il est normal que personne ne vous reconnaisse car les équipes sont nouvelles. Comme quoi une situation peut être vue très différemment si on prend un peu de recul. Nous serons ravis de vous accueillir ultérieurement , bonnes fêtes de fin d'année.
LAETITIA.E
Le 10/12/2023 à 20:33
Passage rapide pour boire un verre ce dimanche après midi, un grand merci à la serveuse pour sa bienveillance et sa gentillesse 😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laetitia Jeroya Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que cette pause au sein de notre bar chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! RENata 🇮🇹🍕🇮🇹🍹🍺
250.z
Le 10/12/2023 à 19:21
Honnêtement l’amabilité et le sourire ne sont présents, surtout aucune politesse. La cuisine est à la hauteur des employés…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé d'apprendre que l'on n'a pas répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. En espérant vous revoir bientôt afin de corriger vos impressions. Bonne journée La direction
Arnaud.a
Le 03/12/2023 à 21:52
Service et serveur Thibault, excellent ! Souriant et très gentil ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra et particulièrement à Thibault 😃 A très bientôt j'espère chez RENata 🇮🇹🍕🇮🇹
Stp.
Le 02/12/2023 à 18:50
Un bar (restau) dans lequel il est impossible à 18h15 de boire un verre en sortant du ciné alors qu'il n'y a aucun client. La raison annoncée par le gérant : il ne propose que de la restauration jusqu'à 20h les soirs de concert au Liberté.. J'en tire une expérience positive : je ne cèderai plus à la facilité de la proximité du cinéma et direction nos petits troquets rennais !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis au regret de ne pas avoir pu vous servir ce soir. Les soirs de gros évènements au Liberté, nous sommes dans l'obligation de nous organiser de cette manière afin de satisfaire nos clients qui cherchent également un restaurant avant d'aller à un spectacle ou à un concert. Ils ont très peu de temps pour diner et ne comprendraient pas non plus de voir des tables prises seulement pour des boissons. J'en suis vraiment le premier navré, mais nous ne faisons cela que lors de gros évènement au liberté (comme ce soir) afin d'optimiser nos places assises. Je vous invite à prendre contact avec moi (Directeur du restaurant), je vous offrirai avec plaisir une boisson lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément. Bonne fin de soirée à vous
Thierry.a
Le 28/11/2023 à 21:38
Merci à Dany pour l'accueil, Jeanne pour son amabilité et un service parfait. Au reste de l'équipe également ! Tres bon rapport qualité/prix ...!! Meilleur Del Arte !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra et particulièrement aux collaborateurs évoqués 😉😛👍👍 A très bientôt j'espère chez RENata 🇮🇹🍕🇮🇹
Didier.a
Le 26/11/2023 à 13:22
Nous étions des super habitués de l'ancien endroit juste a gauche du cinéma où le gérant et son second pratiquaient la différenciation des clients en ayant toujours un mot pour les habitués. Un grand merci d'ailleurs a l'ancienne équipe. Nous y sommes allés hier et question décor et ambiance ce n'est plus ça. Plus de cuisine apparente, plus de cette ambiance trattoria qui faisait qu'on sentait les employés concernés par un certain cosy a l'italienne. Là on a eu l'impression d'être au fast food. Le service était ceci dit très bien et l'assiette presque identique. ( La pâte a pizza a changé ou c'est moi?) . En tout cas c'est devenu largement plus impersonnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que le restaurant ne vous plaise plus. Soyez sûr que nous mettons toujours tout en œuvre afin de vous recevoir dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir bientôt. La direction
Ludivine.u
Le 19/11/2023 à 11:06
Très bon repas, service rapide et efficace. Très jolie lieux. Super bon rapport qualité/ prix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ludivine Juvaux Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de RENata 🇮🇹🍕🇮🇹😃. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas 🙏👌! Prenez soin de vous . RENata teams .
Julie.o
Le 18/11/2023 à 14:34
service au top! je recommande!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Julie Jourdain Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Céline.o
Le 17/11/2023 à 20:02
Un lieu agréable et moderne ! Nous y avons déjeuné et avons apprécié le service. Carte variée, le saumon à la Toscane était bon. On reviendra 😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Céline Jourdain Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre nouveau concept Del Arte. Ludovic😉 Ciao !
Nicolas.e
Le 16/11/2023 à 14:06
Plus d'une heure d'attente pour un plat plus cher mais moins bon qu'un truc de super marché. On est déjà venus plusieurs fois avant le changement de place et c'était laaargement mieux. Au final, on a raté notre séance alors qu'on était arrivés 1h30 avant en pensant avoir le temps de manger tranquillemebt. Très déçus, plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé de ne pas répondre à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt La direction
Pascal.l
Le 15/11/2023 à 19:48
Restaurant très sympa bonne cuisine équipé sympathique
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pascal Eldiezyocho Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
AC.n
Le 14/11/2023 à 20:49
Très sympathique pizzéria joliment décorée. Le soir du concert de Pomme au Liberté on pouvait entendre en bruit de fond ses chansons. On y mange très bien et les serveurs/serveuses sont au top. Je recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ac Pntr Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite chez RENata 😃🇮🇹🍕🇮🇹 Ciao !
Pauline.v
Le 13/11/2023 à 20:21
Merci dany, on est bienggggg maintenant
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute l’équipe et particulièrement au collaborateur sité😉 A très bientôt j'espère chez RENata 🍕🇮🇹🍕
Orlane.v
Le 13/11/2023 à 20:20
Merci! Dany pour le service et ta bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. Ravi que votre soirée se soit bien passée 😉 A très bientôt j'espère chez RENata 🍕 🇮🇹 🍕
Stéf.
Le 12/11/2023 à 23:38
Une pizza est 1 pizza...Rien à dire. Mais j'enlève 2 étoiles car la pizza chèvre miel est très peu garnie. On mange beaucoup de pâte, peu de garnitures. Ça fait cher la pizza .... J'ai vu le même type de commentaire. Merci de revoir cela. Sinon le reste est OK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de partager avec nous votre expérience. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients et sommes à l'écoute dans le but de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir. La direction
Stephanie.a
Le 03/11/2023 à 13:04
Resto efficace comme d habitude. Par contre la nouvelle pizza chevre et miel à baissé en gamme. Le chèvre coulant proposé avant était largement meilleur. Déception
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stephanie Bailly Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! A bientôt !
Jade.a
Le 03/11/2023 à 13:02
Très bonne accueil, repas ok ! Petit bémol sur la nouvelle version de la pizza chèvre et miel, le chèvre proposé avant était bien meilleur !!! Ça dénote du coup…
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jade Bailly Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Benjamin.o
Le 21/10/2023 à 08:49
Cocktail excellent Service rapide Et un des meilleurs irish coffees de ma vie.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Benjamin Bonnaud Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Daline.a
Le 19/09/2023 à 20:19
Nous avons pris des bonnes raviolis et une délicieuse pizza, avec un tiramisu à emporté. Le tiramisu est overrated par rapport au prix/quantité (environs 6-7€). Bonne ambiance et bon service.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Daline Saad Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, A très bientôt Ludovic
sim.i
Le 17/09/2023 à 00:43
Service rapide un samedi soir, serveur très agréables et disponibles. La nourriture est très bonne et copieuse. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction ! Toujours un plaisir de combler les attentes de notre clientèle. Au plaisir de vous revoir bientôt! La direction
Le.u
Le 12/09/2023 à 22:41
Très bien accueillis, nous avons passé un agréable repas. Les plats étaient bons et répondaient à nos attentes. Les horaires sont d'ailleurs bien pratiques !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Le Justicier Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Ludovic Directeur
TREX.a
Le 10/09/2023 à 19:55
Très bon dîner en amoureux !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Trex Mac Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Annick.u
Le 01/09/2023 à 09:25
Bonne Qualité et service agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Annick Dubreil Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
amazigh.g
Le 30/08/2023 à 12:34
Bien dommage la pâte comme du carton le service usine on a pas l'impression d'être dans un restaurant je préfère le macdo ou ont prend notre temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amazigh Agadir, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Enfin nous avons certes un flux important de clients sur les services du midi mais notre équipe salle fait en sorte que chacun se sente pris en considération et que le service se déroule dans de bonnes conditions. Cordialement
eponna6926.
Le 27/08/2023 à 14:12
Sympa mais cuisine pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir à nouveau afin de pouvoir entièrement vous satisfaire !
anthony.E
Le 22/08/2023 à 19:15
Vraiment au top 👌🔝 Que ça soit attente ou amabilité déjà c'était très bien et que dire de la pizza, en 1 semaine j'ai testé la calzone et la pizzaiolo et 1 tuerie, je recommande de prendre cette dernière. À bientôt. Anthony
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous le transmettons à toute l'équipe et nous sommes ravis de répondre à 100% à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Equipe Del Arte
Corentin.
Le 17/08/2023 à 15:51
J'y suis allée avec Anne, c'était super
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Corentin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Nicolas.a
Le 13/08/2023 à 22:11
Très déçu de la 3 salumi, quasi vide d'ingrédients pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partager votre impression avec nous. Nous prenons note de votre remarque et la faisons remonter au service concerné. Sachez cependant que nous respectons les fiches recettes de notre enseigne afin de satisfaire notre clientèle. Cordialement
STEPHANIE.A
Le 13/08/2023 à 19:35
Commande de 2 pizzas à emporter ce midi. Il manquait un ingrédient sur la pizza créé ta pizza, alors que celui-ci a été facturé. J'ai essayé de les joindre à plusieurs reprises sans succès... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant votre commande et nous vous présentons nos excuses pour l'oubli d'ingrédient. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 02 99 35 85 00 entre 12h et 14h30 ou 18h30à 22h afin que nous puissions vous rembourser de cette erreur. Cordialement
Gwendoline.a
Le 12/08/2023 à 11:23
Le patron est très sympathique, le restaurant hyper kids friendly (rehausseur, coloriage, gobelet à garder...) et les pizzas délicieuses, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire passer un bon moment parmi nous ! Merci pour votre recommandation. A bientôt !
Marlène.
Le 28/07/2023 à 12:48
En famille lieu sympa, serveuse qui n'a pas pu suivre une table de 15 nous avons eu un temps d'attente, le collègue a géré, toutefois le même commentaire a été soulevé que ce sont les pizza ou plats manque de garniture sec car pas assez de sauces, même remarque chez les enfants, sinon content de leur mode de commande. C'etait une 1ère dans cette enseigne et nous sommes restés sur notre faim
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marlène Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous remontons à notre service PRODUIT qui élabore les recettes , votre conseil de + de générosité sur nos pizzas . Nous espérons vous revoir très bientôt. Prenez soin de vous Ciao !😃🇮🇹
Edward.r
Le 24/07/2023 à 14:15
Rien d'extraordinaire...plats sans âme.. Basic.. Nous sommes bien loin de la cuisine italienne ! La vrai. Accueil courtois.. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edward, Nous sommes navrés d'apprendre que votre repas au sein de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que toutes nos charcuteries, fromages et pâtes proviennent d'Italie et nous faisons au mieux pour proposer des saveurs italiennes avec les produits correspondant aux attentes de notre clientèle. Cordialement,
HBE.B
Le 18/06/2023 à 14:06
Accueil des plus pitoyables qu’on ait pu avoir. Dommage d’avoir investi dans un monte charge pour les poussettes si c’est pour leur choisir la pire place et qui plus est grogner pour les repositionner. Nous avons préféré partir que de payer quelqu’un qui ne veut pas travailler. Passez votre route et allez au Il Basilico dans la rue parallèle c’est incomparable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé de ne pas avoir correspondu à vos attentes. Vous êtes arrivé à 14h et je vous ai demandé de patienter 5 min le temps de vous préparer une table ce qui a priori était déjà trop long pour vous. Au bout de cinq minutes je vous propose une table qui ne vous convenait pas (table que l'on propose en l'occurrence à nos clients avec poussette, car pratique et agréable).Ça ne vous plait pas, soit, je vous demande donc de patienter 5 min de plus afin de vous proposer une autre table, ce qui vous a fait partir… Je pense que vous n'avez pas regardé attentivement autour de vous, car le restaurant était plutôt chargé et avec beaucoup de poussettes (d'où l'accès PMR (et non monte-charge)). De plus, je ne pense pas que l'on puisse juger la volonté de travailler de quelqu'un en quelques secondes... Et bravo à nos confrères d'avoir réussi à vous combler. À bientôt j'espère Tristan Directeur Adjoint
Caroline.i
Le 23/04/2023 à 21:30
Restaurant très propre, accueil au top, très bonnes pizzas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Vigor Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Senan.a
Le 22/04/2023 à 10:23
Alors pour la qualité du repas c’est correct mais lorsque nous arrivons à l’entrée dans le resto on nous dit « dépêchez vous de prendre votre commande car la cuisine va fermer » il était 22h35 après un concert je comprend que vous aviez envie de finir votre journée mais si nous étions les seuls à arriver… mais alors qu’en faite il y a eu au moins une vingtaine de pers après nous… c’est juste dommage ce commentaire dės l’arrivée dans le restaurant…
Kebab.r
Le 18/04/2023 à 13:12
Un des serveurs m'a menacé d'appeler son tonton Tony pour faire un petit tour dans la Vilaine si je ne prenais pas un tiramisu. J'ai bien aimé les bonbons gratuits à la caisse cependant
Katia.r
Le 13/04/2023 à 18:06
1h d attente. Nous l avons signalé au responsable qui ne s est même pas excusé il a été fort désagréable et comme il y a 6 mois ma pizza est arrivée froide. restaurant à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia Brugnon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Jenny.
Le 07/04/2023 à 17:28
Restaurant très agréable où la nourriture est copieuse. Les serveurs sont sympathiques. Le seul bémol: un peu froid l’hiver. Sinon, j’aime beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Anne.a
Le 07/03/2023 à 18:52
Pizza saumon un peu chère du coup je n ai pas pris de dessert la serveuse au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne marie Laurent Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Jean-Francois.E
Le 09/02/2023 à 20:31
Les pâtes à la carbonara n'en sont pas. Une honte pour un restaurant, une chaîne qui veut faire de l'italien... dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Perrot, Merci devoir partagé vos impressions avec nous, et nous en prenons note. Sachez que les linguines à la carbonara restent un des plats les plus commandés dans notre restaurant et que nous n'avons pas de mauvais retour sur la recette de la part de notre clientèle. "Une honte" paraît donc un peu excessif dans votre avis! Il semble aussi important de rappeler que toutes nos charcuteries, fromages et pâtes proviennent d'Italie. Donc nous sommes bien une chaîne , mais nous faisons au mieux pour proposer des saveurs italiennes avec les produits correspondant aux attentes de notre clientèle. Cordialement Equipe del Arte
Nolan.o
Le 04/02/2023 à 23:36
Jeune serveur bouclé top. Pro, accueillant et efficace. Repas copieux et bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico Lson Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Nicolas.o
Le 04/02/2023 à 23:33
Repas bon. Service top. Personnel pro et souriant. Seul bémol spritz sans goût il doit vraiment pas y avoir beaucoup d'aperol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Loison, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous transmettons à l'équipe votre satisfaction concernant votre repas ainsi que sur l'accueil que vous avez reçu. Nous prenons note de votre remarque sur l'Apérol Spitz et sensibilisons notre équipe a bien respecter les dosages des cocktails. En espérant vous servir à nouveau. Cordialement Equipe Del Arte
Tom.l
Le 01/02/2023 à 18:59
Accueil agréable. Lieu plutôt sympathique. Malheureusement qualité des produits décevante. Verre pas propre avec un fond de chocolat dans le fond. Les cocktails : difficile d’appeler ça des cocktails car ils ne sont pas du tout frais ou bons d’ailleurs. Nous avons pris un Mojito, plus de bulles dans le Perrier. Le Perrier était chaud également. Ma conjointe, a prit un cocktail qu’elle adore un basil smash et malgré son indulgence il était imbuvable. Exigence du à son métier qui est barmaid ? Je ne pense pas. Une pizza à partager vraiment limite pour un restaurant italien : pâte absolument pas cuite. Pizza froide. Garniture presque inexistante ou alors non tranchés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom Oldman Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. La cuisson des pizzas est sujet de discorde étant donné que nous n'avons pas tous les même goûts en la matière ; n'hésitez pas à nous donner vos préférences lors de la commande ou bien à faire recuire votre pizza si elle n'est pas à votre goût. Pour les cocktails, nous respectons des fiches recette élaborées afin de satisfaire le plus grand nombre d'entre nous. Le cocktail n'était pas un "basil smash" mais un "basilico smash" la version proposée par notre enseigne ; pour le mojito, le perrier utilisé est du "fine bulle" beaucoup moins pétillant que le classique. Pour la température, je suis désolé que le perrier versé dans un verre rempli de glaçons ai été chaud... A bientôt dans notre restaurant . Tristan, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
jeff.c
Le 29/01/2023 à 18:45
très bien organisé et bon. en plus pensez à réserver avant concert MM par internet c est top.
Frank.h
Le 14/01/2023 à 17:09
Restaurant très sympa, grand et propre, large choix sur les plats, service impeccable, personnel accueillant et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank Zhou Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et transmettons votre avis à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Laurent.e
Le 12/01/2023 à 14:15
Accueil souriant - Qualité acceptable au regard du prix - Sanitaire propre malgré l'affluence et ça c'est remarquable. MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Kerbellec Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Sylviane.o
Le 07/01/2023 à 20:19
Très déçu, service très rapide, à peine le temps de prendre une gorgée de mon kir royal ( qui n’était pas royal) que le plat arrive et pas de proposition pour du vin tant pis j’ai bu de l’eau. Du coup pas de dessert je le prendrai ailleurs.
Joe.o
Le 06/01/2023 à 20:23
Ce lieu n 'est pas une pizzeria! Pas de capre ni anchois alors que c'est la base de la pizz. .. Si vous êtes amateur de cuisine italienne à eviter surtout qu'il y a 100 fois mieux à 200metres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous allons tout de même vous indiquer que bien évidemment Del Arte est une chaîne de pizzerias qui propose une vingtaine de recettes de pizzas différentes, et que ces recettes évoluent au cours de l'année. On retrouve généralement une pizza Napolitaine (avec anchois et câpres) durant l'été, mais effectivement pas durant l'hiver (où les recettes à base de fromages italiens et de champignons sont mises en avant). Le choix est justement de conserver des recettes "classiques" mais aussi de faire découvrir de nouvelles saveurs et de nouveaux produits à nos clients. Par ailleurs nous avons un porte menu extérieur où l'on peut retrouver toute la carte avant d'entrer dans le restaurant ce qui permet à notre clientèle de voir si nos recettes leur conviennent ou non. Nous vous souhaitons un bon week end Equipe Del Arte
Marie.e
Le 29/12/2022 à 11:20
Bon accueil. Personnel compétent mais repas moyen...les plats manquaient de goût...j ai pris un risotto...très déçu...il avait goût d eau...quel.dommage...
Mathis.e
Le 27/12/2022 à 22:06
Tous d abord nous sommes arrivés après avoir réservé et la table n etait pas prête nous avons attendu 10 min.Ensuite le plat a mis plus de 1h à venir !!!!! le Risotto prit par ma copine était bon mais mes pates fourré au jambon pas assez consistante (8) .A 15€ beaucoup trop chère pour un plat sans gout!!!!!!! Inadmissible !!!!!!
Stephen.
Le 20/12/2022 à 09:58
Personnels sympathiques, mais les pizzas ont été très mal garnies et froides quand elles ont été servies. Les tarifs auraient été justes s'il y avait de la bonne qualité. Je déconseille ce restaurant vu l'état des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephen Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Théo.
Le 08/12/2022 à 20:45
Pizza Diavola bonne, manque de garnitures mais le goût y est ! Service ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Merci pour votre avis, nous le transmettons à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Equipe del Arte
Aline.a
Le 13/11/2022 à 11:06
Personnel accueillant, sympathique. Equipe soudée qui s'entraide. Cela dégage une atmosphère conviviale sans stress. Les pizzas sont bien garnies, la pâte est fine et tendre. Franchement je recommande car nous nous sommes régalés. Merci à toute l'équipe, c'est sûr nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline Pasquier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Méline.i
Le 30/10/2022 à 19:06
Bonjour, La qualité s’est dégradée depuis quelques années. Rien n’est fait maison. Pas la peine d’aller au resto pour manger ce genre de plat… des pâtes sèches et fades, un cocktail ou je ne sentais pas le gout : que du sucre !! Et les quantités sont quasiment divisé par 2 par rapport à ce qui était proposé avant, donc le rapper qualité prix à revoir … le dessert tout de même correct (Ma commande : cocktail tuti frutti ; pastas dégustations ; dame Blanche)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méline Dioré Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie (nos pâtes et la plupart de nos charcuteries et fromages par exemple). Ces ingrédients sont sélectionnés par des chefs cuisiniers français lors de voyages en Italie. Nous privilégions le travail de produits frais, ainsi notre pâte à pizza est pétrie tous les jours dans nos restaurants par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. De plus nos vins, issus de producteurs italiens, sont sélectionnés par Enrico Bernardo, italien et meilleur sommelier du monde. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes mais également sur l’accompagnement de notre offre, afin que celle-ci puisse pleinement vous satisfaire. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Valentin.r
Le 30/10/2022 à 19:03
Escalope milanaise vraiment sèche avec des pâtes fades, le mojito était bon, classique. En dessert le roulé était très simple avec la boule de glace pistache. Rien n’ai fais maison quelle dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Crouton Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie (nos pâtes et la plupart de nos charcuteries et fromages par exemple). Ces ingrédients sont sélectionnés par des chefs cuisiniers français lors de voyages en Italie. Nous privilégions le travail de produits frais, ainsi notre pâte à pizza est pétrie tous les jours dans nos restaurants par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. De plus nos vins, issus de producteurs italiens, sont sélectionnés par Enrico Bernardo, italien et meilleur sommelier du monde. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes mais également sur l’accompagnement de notre offre, afin que celle-ci puisse pleinement vous satisfaire. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
FOURCAULX.a
Le 28/10/2022 à 11:41
Très bien, tant au niveau de l'accueil, du service que de ka qualité des pizzas. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FOURCAULX Pascal Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et transmettons vos impressions à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Mathieu.
Le 25/10/2022 à 21:57
Bonjour, honnêtement au niveau du lieu, de sa décoration et des plats, il n'y a rien a redire, tout était parfait. Petit bémol, la serveuse était un peu trop pressente pour nous, a nous demander à plusieurs reprises si nous avions choisi avec un intervalle de temps minimum ou tout simplement avec sa façon de nous parler. Sans cela honnêtement tout était super et merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gouget, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous et nous sommes contents de lire votre satisfaction au niveau de votre repas. Nous prenons note de votre remarque concernant votre ressenti sur la rapidité du service et le ferons remonter à notre personnel de salle. De manière générale nos clients aiment être servi rapidement mais nous comprenons tout à fait que d'autres préfèrent prendre leur temps. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement Equipe Del Arte
Anto.
Le 23/10/2022 à 20:27
8 amis/famille décident de se retrouver autour d'une table suite au marathon de Rennes. Après avoir été accueilli correctement, vite installé (vu l'affluence) et assez vite servie, quelle déception dans nos tables vu le prix. - un gratin de courge sans courge (qu'on a pas payé puisque pas mangé / il n'y avait que de la sauce et du fromage) -> un serveur nous informe qu'après vérification, il y a avait bien de la courge (nous aussi, nous avions vérifié :$) - Quand la mauvaise foi est là - une pizza automnale avec un simple coulis de potimarron et petits cubes de potimarron, 3 noisettes et un peu de mozza (cf photo), le tout pour 14.3€. Nous faisons la réflexion à 2 serveurs qui nous informe en effet que Del Arte décide du grammage au niveau national. Nous n'irons plus
angélique.a
Le 23/10/2022 à 20:23
Nous y sommes allé ce midi en groupe. Très déçu. Le gratin de courges de mon amie ne contenait que 3 bouts de courges le reste n'était que de la crème et du fromage. La pizza végétarienne et la mini pizza avaient très peu de garniture et les raviolis au saumon avec un bout de saumon cru jeté sur les pâtes et de la crème mise à la va vite. Ça faisait plats de cantine. Quand on l'a évoqué au personnel , l'un d'eux a vraiment fait preuve de mauvaise fois. Bref, nous n'y retournerons pas. C'est dommage, j'en avait une bonne image avant aujourd'hui. Par contre, la serveuse était bien sympathique.
Noan.e
Le 21/10/2022 à 00:35
Nous avions réservé 1h avant un concert au Liberté, l’équipe s’en est souciée et nous avons été servies très rapidement ! Nous sommes ravis de notre passage et reviendrons avec plaisir. Gros + pour l’équipe qui est vraiment agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Texier, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Ravis de lire que notre investissement lors des soirées de spectacle au Liberté soit remarqué. Nous communiquerons votre satisfaction à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Equipe Del Arte
Clara.o
Le 04/10/2022 à 10:04
Super restaurant, le service était impeccable et les pizzas délicieuses. Les desserts (dame blanche et tiramisu) étaient très bon également !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Boussard Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Charlotte.
Le 25/09/2022 à 21:49
Déçue du repas. Mousse au chocolat qui ressemble plus à une crème chocolat, signalé au serveur mais aucun geste de fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous constatons votre déception sur les produits que vous avez choisi. Cependant la mousse au chocolat n'a pas du tout la consistance d'une crème (elle n'est ni compacte, et ne présente pas ce côté gélifié qu'une crème chocolat peu avoir). Par conséquent nous entendons votre retour ceci n'entrainant pas de réduction obligatoire. De plus c'est un dessert qui est très prisé de la clientèle. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié l'amabilité et la qualité de service de notre équipe. Cordialement Equipe Del Arte
Frédéric.e
Le 25/09/2022 à 07:10
Bon accueil, cuisine sympa sans chichis, très bien le midi entre collègues
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous transmettons à toute l'équipe votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement Equipe Del Arte
Cecile.z
Le 29/08/2022 à 22:03
Service tres agréable, et plats délicieux, on a passe un tres bon moment et en plus en terrasse,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Ezequel Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Jacinthe.o
Le 29/08/2022 à 20:20
Bonnes pizzas. Service très convenable. Merci de nous avoir si gentiment reçus avec notre chien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacinthe Tournemine Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Elisa.
Le 15/07/2022 à 19:42
Un bon restaurant, service rapide, personnels agréables et dynamiques. Les plats sont copieux et savoureux. Qualité prix 👍. Restaurant bien placé juste à côté du cinéma. Lieu propre et climatisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Mikael.a
Le 13/07/2022 à 21:10
Pas de grosses surprises. Un del arte bien pratique au centre de Rennes. Sympa les pizzetta avec petite pizza et salade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikael Paquet Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
ANTHONYETSONIA.A
Le 04/07/2022 à 21:00
Nous avons eu le choix de notre table Nous avons été servis avec le sourire et beaucoup de réactivité le repas s'est bien passé juste un petit bémol sur la pizza au saumon peu garni à mon goût beaucoup de pâtes et peu de garniture sinon le reste était très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour ANTHONYETSONIA RABILLARD Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Nous prenons note de votre retour sur la garniture de la pizza Salmone. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Cecile.O
Le 20/06/2022 à 17:04
Une chaîne où on sait à quoi s’attendre : c’est bon, c’est frais, les portions sont adaptées. Le service est rapide et souriant . En revanche, on est trop proche de ses voisins et surtout, c’est excessivement bruyant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile POLO Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Pour ce qui est du bruit un restaurant reste un lieu de vie où nous faisons le maximum afin d'assurer la tranquillité de notre clientèle. Cordialement Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Florian.e
Le 19/06/2022 à 18:38
Serveur très agréable, repas copieux et peu d'attente entre les plats. Seul petit défaut, peut de choix pour les plats dans les menus. Mais sinon je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour NOM (Alias) Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
christine.o
Le 17/06/2022 à 16:25
Accueil chaleureux, plats de qualité. Pizza dessert café en moins d'une heure 👌.Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Louvel, Merci d'avoir partagé avec nous votre avis et vos encouragements seront retransmis à toute l'équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement Equipe Del Arte
HEINANUI.
Le 31/05/2022 à 14:10
Que ce soit sur place ou à emporter, Del Arte ne me déçoit jamais, toujours délicieux et raisonnable en terme de prix, j’y vais occasionnellement et la qualité est toujours au rendez-vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heinanui, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous transmettons vos encouragements à toute notre équipe et sommes fiers de vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau Cordialement Equipe Del Arte
Giji.o
Le 16/05/2022 à 17:19
Service rapide. Personnel à l'écoute et aimable. Bons produits. Bon rapport qualité-prix. Assiette délicieuse.A refaire dès que l'occasion se présentera
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giji Lorraine Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Annie.a
Le 15/05/2022 à 00:36
très bon accueil avions pas réservé ils étaient complets et nous on très bien accueilli avec le sourire et très bien mangé encore un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Garnier, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et transmettons votre satisfaction à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous Equipe Del Arte
Amanda.u
Le 10/04/2022 à 22:04
Très bon , bon rapport qualité prix cependant je n’ai pas mis une cinquième étoile pour la serveuse qui nous a débarrassé, très fermer très froide je pense qu’elle n’avais pas envie d’être là. (Changer de métier mademoiselle peut-être ?) je reviendrais quand même. :)
Réponse du propriétaire :
Amandax Pro Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Tony.
Le 20/03/2022 à 17:15
Accueil très désagréable. Nous y sommes allés le jeudi 17 mars après un concert au liberté avec une grosse impression de déranger. Mes amis sont entrés en premier pendant que je finissais ma cigarette, l'homme qui les a accueillis leur a dit il fumera plus tard lui. Une fois à table choisissez rapidement on prend votre commande tout de suite. Heureusement que la serveuse qui s'est occupée de nous était plus agréable ! Vous êtes situés à côté d'une salle de concert, ne soyez pas étonnés que des clients viennent manger après le spectacle, adaptez-vous en conséquence ou refusez les clients se vous souhaitez fermer au lieu d'être désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony W Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous avons effectivement demandé à notre équipe de continuer le service 15 minutes de plus que l'horaire indiqué afin de pouvoir servir le plus de personne qui le désiraient ; ce qui demande une prise de commande rapide... Je suis navré que vous ne compreniez pas qu'en arrivant dans un restaurant 15 minutes après la fin de service, on vous demande de choisir rapidement ! C'est une chose généralement bien comprise par notre clientèle. Nous restons à votre disposition si vous voulez en discuter. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Just.l
Le 09/03/2022 à 13:38
Je trouve que c’est une bonne pizzeria, le service n’est pas trop long, le personnel agréable, et c’est chouette de pouvoir faire sa propre pizza. Juste déçue que quasi toutes les options végétariennes aient disparu puisque ça revient quand même plus cher de faire sa propre pizza. Elles ont aussi disparu dans les pâtes d’ailleurs. Par contre dans les desserts le fondant au chocolat je m’en lasse pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Just Fly Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! De nouvelles recettes végétariennes seront disponibles très prochainement ;) Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Patrice.
Le 08/03/2022 à 13:33
Habitué de cette chaîne de pizzeria sur Brest, je n'ai pas été déçu. Très bon accueil, et un service rapide et efficace avec du personnel disponible pour les clients.
Antoine.o
Le 07/03/2022 à 15:29
Moment sympathique entre amis... Le personnel qui s'occupe du service en salle est agréable et sympathique. La pizza chèvre miel est a recommander ! Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Rouzière, Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment entre amis ! Merci pour votre recommandation. A très bientôt? Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Laurent.O
Le 21/02/2022 à 18:51
Service très (trop) long le week-end. Les équipes ne sont pas organisées correctement pour faire face à la demande. Les menus ne sont plus ce qu'ils étaient, adieu les lasagnes les ravioles, les plats typiques italiens, ça a bien changé... Concernant les desserts, il y a tromperie sur la marchandise ou presque, les mangues ne sont pas fraîches elles sont surgelées (dixit le responsable), elles sont infâmes ! Et passez votre chemin sur la chantilly, elle est industrielle... Bref, l'art de passer du bon temps à l'italienne est devenu celui du business de la restauration Navrant... 😪 Un conseil ? Fuyez !
Anne-Isabelle.e
Le 20/02/2022 à 19:24
Bon, on ne va pas se mentir, ce n'est pas la meilleure pizzeria de Rennes. Mais le service est sympathique (un peu long, la salle est immense) et la pizza à composer soi-même est une excellente idée ! Les prix sont très raisonnables. Comme souvent dans ce genre de chaîne, il vaut mieux éviter les desserts : j'ai pris une glace composée au caramel qui était jolie sur la photo mais j'ai eu droit à un truc compressé dans un pot de confiture et pas de très bonne qualité. Une amie a pris un café douceur et a récupéré un mini-beignet pas terrible. C'est quand même un endroit très pratique pour prendre un repas avant le cinéma ou après les Champs-Libres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Isabelle Gendrot Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
yacine.a
Le 09/02/2022 à 18:37
Top du top ! Personnel accueillant et très professionnel. Je me suis trompé de menu le manager a été très comprehensif 👍.. je repasserai avec grand plaisir lors de mon prochain passage dans cette belle ville 😇
Réponse du propriétaire :
Bonjour yacine has Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Emeline..
Le 29/01/2022 à 18:36
Correct mais sans plus, j'ai déjà frequenté les restaurants de cette chaîne en étant à chaque fois satisfaite mais aujourd'hui je suis mitigée. Attente de 10 minutes à l'intérieur avant de se faire accueillir, service inégal selon la personne qui s'occupait de nous. D'habitude on donne également de quoi s'occuper aux enfants, aujourd'hui non... Le bowl saumon mangue était un peu trop salé, en revanche le rapport qualité prix du menu enfant est très correct.
adrien.h
Le 05/01/2022 à 21:13
Après avoir commandé sur Uber eat et malgré la rapidité du livreur les pizzas était à peine tiède pleine d'eau et sans goût mauvais rapport qualité prix
solene.a
Le 03/01/2022 à 00:08
Pas intéressant Pour moi ce n'est pas de la cuisine, j'ai la sensation que c'était déballé mis dans l'assiette et basta, les chips de parmesan molles voir un goût de pas frais.... , les gnocchis de supermarché avec une sauce réchauffée... J'avais garder un super souvenir du Del Arte de Rennes mais.... De toute évidence l'un ne vaut pas l'autre ! Certes c'était en semaine, un peu tard 4-5 clients dans le restaurant alors que les voisins sont bondés.... On comprend mieux pourquoi ! Même le vin n'était pas bon Cependant accueil et serveuse sympathique d'où l'étoile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour solene raux Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) . Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Ludovic.a
Le 25/12/2021 à 20:48
Déçu de la prestation, pizza trop sèche à mon goût, sans grande saveur et la grosse arnaque entre la pizza moyenne et la pizza normale. Ils vous vendent la même pizza que le menu enfant pour une pizza moyenne ehh le pactole 💸💸💸💸.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Lambert Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Jean-Louis.o
Le 18/12/2021 à 11:01
La nouvelle carte est decevante. Le choix des pizzas trop marketing perd en ingredients qualitatifs, et en authenticite. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis Mouton La décision de supprimer certaines de nos recettes est toujours difficile à prendre, car nous savons que ces dernières seront probablement regrettées par quelques-uns de nos clients. Cependant, nous avons fait le choix de renouveler notre carte deux fois par an dans un objectif de satisfaire le plus grand nombre, s'adapter à la saisonnalité des produits et faire découvrir de nouvelles recettes. Nous sommes navrés que l’évolution de notre carte ne corresponde pas à vos attentes... Je vous souhaite une bonne journée, Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Daneur.a
Le 29/10/2021 à 19:55
Le pain à pizza à partager en entrée est excellent et quantitatif surtout pour le prix. Par contre la portion de spaghettis bolo que l'on m'a servi, j'ai cru que c'était une portion enfant. Beaucoup trop juste pour un adulte. Les glaces sont bonnes mais ma boule chocolat que jai prise était RIDICULEUSEMENT PETITE. Sinon la qualité est bien présente. Service rapide et sourire.
Saucray.o
Le 25/09/2021 à 20:54
2 pizzas commandés sur Uber Eats. Pizzas arrivées froides, pâte pas cuite pour l'une et l'autre avait plus d'1/3 de la pizza cramée sans garnitures. A éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saucray Romain Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Flora.g
Le 19/09/2021 à 01:04
Un restaurant vreuuuuument...🐌 Nous ne sommes restées que 30 minutes. Ce fut court mais intense. Tout d'abord nous arrivons à 20h, comme prévu, pass sanitaire à la main, pensant rentrer immédiatement car nous avions réservé. Que nenni, quelle ne fut pas notre surprise d'attendre 15 minutes debout pour être attablées ! Fort heureusement, le restaurant n'était pas complet, car, figurez-vous, notre réservation n'avait même pas été enregistrée ! Bref nous commandons enfin. Les serveurs sont aimables et les plats arrivent rapidement, nous sommes agréablement surprises.. Mais pas pour longtemps... Les plats sont bons, le 5 fromages pas dingue mais c'est ok. Soudain, un mouvement attire notre regard du côté de notre salade (pas assaisonnée d'ailleurs). Et là c'est le drame. Vla'ti pas qu'un spécimen de type gastéropode à coquille ondule paisiblement sur la fourchette ! Écoeurées et choquées à vie, nous alertons le serveur de la présence de l'individu indésirable. L'escargot pendant ce temps était toujours là, tentant de fuir de l'assiette. Le serveur nous rassure en précisant que la salade est conservée sous vide... Heureusement, ils ont a la gentillesse d'offrir le plat où résidait l'escargot et de nous faire une réduction de 20% sur nos deux autres plats. Ce drame eut au moins le mérite d'animer notre soirée.
Matthieu.o
Le 18/09/2021 à 22:20
Points positifs : jolie serveuse agréable. Perso j ai apprécié ma pizza mais mon collègue moyen... Service rapide pour l'arrivée des plats. Nous avons pu admirer la jolie déco intérieure étant donné que nous n'étions point accompagné d'un caniche royale ! Points négatifs : des couteaux qui ne coupent pas, un peu relou ! Longue attente pour avoir une table. P.S. : si jamais la fille aux cheveux bleus et roses Qui mangeait à côté du bar ce soir voit ce message, j'aimerais bien l'inviter à boire un verre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu Cointe Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Blandine.e
Le 18/09/2021 à 21:44
Très joli décor. Le personnel très agréable. Service parfait. Par contre les pizzas sont un peu sèche. Manque de garniture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine Perronno La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
de-barros.u
Le 08/08/2021 à 15:20
Nous nous sommes fait jeter par la responsable de Del Arte ayant un caniche royal elle nous a refusé à l intérieur il était 14h nous n avons pas pu répondre tant elle a été désagréable. Nous nous sommes retrouvé avec des fumeurs dehors avec notre fille de 8 ans et la pluie en plus sous les parasols.. bravo au responsable de cette franchise à Rennes à côté du cinéma plus jamais il ne verront la couleur de notre CB pourtant super client à Avranches sous la même enseigne mais le responsable nous accueille les bras ouverts avec nos chiens extérieur ou à l intérieur… à vous de voir à présent !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame De Barros, Merci d'avoir partager votre avis avec nous. Cependant nous allons aussi apporter quelques précisions. Quand vous vous êtes présentés au restaurant avec vos deux chiens je vous ai informé qu'il n'y avait pas de problème pour nous pour vous servir mais en extérieur. En effet le fait d'accepter ou non un chien dans un restaurant reste à la discrétion de chaque restaurateur. Nous n'avons jamais refuser les petits chiens mais pour les plus grands le choix a été fait de refuser. La terrasse étant installée et les parasols ouverts nous ne sommes en aucun cas responsable d'une faible pluie qui tombe durant la journée. Nous avons d'ailleurs servis une dizaine de table en terrasse ce midi là donc le temps n'était pas catastrophique du tout. Quand aux fumeurs les tables en terrasse sont positionnées afin de respecter une distance d'un mètre minimum donc vos n'étiez pas proche d'eux (et fumer en terrasse n'est pas interdit). J'ai bien remarqué que vous étiez mécontents de ma réponse concernant vos animaux mais cela n'est en aucun cas un comportement désagréable, seulement une réponse que vous n'attendiez peut être pas si on vous accepte dans d'autres restaurants avec vos animaux. Je terminerais sur le fait que si cette expérience était si désagréable pour vous et votre enfant rien ne vous empêchait de ne pas manger dans notre établissement car notre but premier est la satisfaction de nos clients. Bonne journée Equipe del Arte
Iris.
Le 22/07/2021 à 18:52
Super restaurant a la hauteur de la chaîne malgré la proximité avec le cinéma. On peut également spécifier l’heure de notre séance pour être servis plus vite. Terrasse à l’ombre service très très très agréable et on peut réserver en ligne. Je vais souvent au cinéma je reviendrais souvent ;)
Emma.A
Le 03/07/2021 à 01:17
Très bien malgré un client relou a côté de nous , très bon service, mais les spaghettis ala carbonara servie avec un couteau 🔪 , pour une chaîne italienne , laisse à désirer , dans l'ensemble très bon repas . Continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma LAMBERT Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Excusez nous pour l'erreur de couverts. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CENTRE VILLE
Jacques-henry.e
Le 13/06/2021 à 09:03
Pizzeria où l'on va en famille. Il ne faut pas y rechercher la qualité mais dans l'ensemble les prix sont corrects. Le personnel est prévenant et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques-henry Perrin Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Dream.i
Le 07/06/2021 à 20:24
Premier restaurant depuis le confinement. Je suis arrivé à 20h. Pas de commande au bout de 25 minutes. Il me semble que le couvre feu débute à 21h. Peut-être parce que je suis tout seul. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de partager avec nous votre avis, cependant nous restons perplexe en le lisant. Le dernier confinement a pris fin le 3 mai 2021 soit il y a un an et demi, et il n'y a plus de couvre feu depuis bien longtemps. Vous dites être seul dans le restaurant mais le soir de la publication de votre avis nous avons servis 261 couverts et la veille 204 couverts donc permettez nous de douter fortement du fait que vous soyez l'unique client dans le restaurant à 20h. Votre avis ne reflète en rien, l'actualité, ni l'activité qui se fait dans notre établissement. Il est fort dommage de dégrader notre note sans raison et avec des affirmations mensongères. Bonne journée Equipe del Arte
Mélanie.t
Le 03/09/2020 à 10:59
Excellent restaurant !! Le rapport qualité prix est très intéressant !! Vraiment les pizzas sont délicieuses et les desserts proposés rappellent vraiment l Italie. On apprécie le choix donné aux végétariens. Les menus proposés sont très intéressants. L acceuil est chaleureux et le service sympathique, on s y sent très bien. Je recommande avant une soirée cinéma.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Tous vos encouragements seront transmis à l'équipe. Au plaisir de vous revoir Cordialement Del Arte Rennes Centre
Marie.
Le 01/09/2020 à 15:42
Excellent restaurant, équipe très accueillante et sympathique ! Nous y allons souvent avant ou après une séance ciné. Le service est rapide, les pizzas délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Freecandies Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Christelle.o
Le 09/08/2020 à 22:30
Très mal conseillé pour placer un groupe de 14 personnes au bout d'1 heure en plein soleil avec 4 enfants dont 3 en bas âge Obliger de manger rapidement et de partir. Pas eu notre ticket de caisse. Nous ne renouvellerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Jourdan, Merci de partager votre avis avec nous. Nous en prenons note cependant nous sommes quelque peu surpris de votre commentaire. Une table vous a été proposé à l'intérieur du restaurant (qui est climatisé donc idéal par fortes chaleurs pour les enfants) et vous l'avez refusé préférant être installer en terrasse. Nous avons respecté votre choix. Le soleil tourne au fur et à mesure de la journée nous n'y pouvons malheureusement rien donc effectivement il fait chaud. Il nous est impossible de mettre des parasols sur toute la place et il y en a déjà deux grands afin de protéger les clients. Le ticket de caisse est un oubli, il ne faut pas hésiter à le demander au moment du paiement. Cordialement Equipe Del Arte
Constant.r
Le 08/08/2020 à 20:09
Tres bon restaurant, la qualité et les prix Del Arte au rendez vous on apprécie fortement Dommage que les serveurs nous ai oublié pendant pres de 30minutes pour prendre la suite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Prouteau, Merci d'avoir pris du temps pour partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que les recettes proposées vous plaisent. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente que vous évoquez et nous ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe sur ce point. Cordialement Equipe Del Arte
Christophe.e
Le 31/07/2020 à 12:02
Très bon restaurant, les serveurs sont accueillant. On y trouve un large choix de plat italiens (pizza, pâte + quelque viande et poisson) et dessert. Les gestes barrière sont globalement bien respectés. Si vous êtes dans le coin je vous recommande se restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Begin, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous qui sera transmis à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre repas vous ai satisfait et espérons avoir à nouveau le plaisir de vous compter parmi nous Bien cordialement Equipe Del Arte
John.a
Le 24/07/2020 à 22:30
Une valeur sûre pour un repas copieux et savoureux. Évidemment ce n'est pas un restaurant gastronomique mais le goût est au rendez-vous. L'accueil et sympa et l'addition raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Rousselle, Nous vous remercions pour vos encouragements qui seront transmis à toute l'équipe. En espérant vous accueillir à nouveau Bien cordialement Equipe Del Arte
Sou.a
Le 08/07/2020 à 13:13
Depuis que j'y est mis les pieds je m'en lasse pas, plats très bon et surtout l'accueil et le personnel très agréable de plus les prix sont correct je recommandes fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sou Maya Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, toute notre équipe en sera informé. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous Cordialement Equipe Del Arte
Mialitiana.A
Le 05/04/2020 à 10:53
Service un peu lent. Et ils se sont trompés dans un de nos plats (ils nous ont envoyés des pâtes carbonara au lieu d'une pizza carbonara). Heureusement que nous avions suffisamment de temps pour attendre
Arnaud.h
Le 06/03/2020 à 20:35
Le mojito avait plus gout de flotte nous étions 5 a en prendre l analyse idem pour nous 5 J ai demander une corbeille de pain pour manger avec ma pizza bonne mes limite à notre goût quand au dessert tarte citron déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Chapdelaine Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre visite en restaurant. Afin de pouvoir mieux vous recevoir dans le futur, pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur les éléments décevants que vous avez rencontré ? Dans l'attente, Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Melinda.i
Le 15/02/2020 à 18:51
Nous sommes venue à plusieurs nous avons été accueillis par un monsieur qui a été vraiment super le sourire et aimable rien à dire sur cette personne. Par contre nous avons été servies par 2 employer ou un je pense qui venais arriver il avais l'air d'être stressé il manqué le sourire et un peu plus de voix mais a été très correct et nous excusons. La 2ème personne je ne pourrais pas évaluer rellement mais jai était déçu en lui demandant quelque chose nous regarde et s'en va sans un mot nous avons pas compris. De se qu'il s'agit du repas les pizza été bonne mais certain plat hors pizza nous avons été très déçu viande du boucher très dur et saumon très salé aussi ainsi que la sauce gorgonzola je ne comprend pas que sa soit servi un morceau de fromage et de la crème fraîche même pas mélanger et même pas de goût gorgonzola... Je met tout de même 3 étoiles par ce que j'adore les personnes souriantes et les pizza on été bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melinda Riviere Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Sandrine.h
Le 24/01/2020 à 11:24
Je n'y retournerai plus, pas du tout à l'écoute du client, la serveuse venait toutes les 10 min pour savoir si on avait fait notre choix alors qu'on venait d'arriver, on a demandé 1 table tranquille on nous a mis devant les portes d'entrée et puis il manque de l'espace entre les tables on entend led conversations de nos voisins. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous souhaitons tout de même revenir sur deux choses avec vous. La première étant que nous ne forçons personne à s'installer à une table donc si elle ne vous convenait pas tout à vous de nous l'indiquer et nous vous aurions proposé une autre sans problème. La seconde est que nous allons à la rencontre du client pour savoir si il souhaite commencer par une boisson avant le repas. En aucun cas cela ne ressemble à de l'empressement mais il s'agit plutôt de standard de service. Si vous souhaitiez discuter et passer commande après rien ne vous empêche de le signaler à la personne qui assurait votre service. Enfin un restaurant est un lieu de vie où les gens parlent, mangent donc il y aura toujours du bruit et nous espérons que le notre continuera à être aussi vivant. Cordialement
Into.h
Le 27/12/2019 à 09:29
Rapport qualité prix déplorable comme dans beaucoup d'enseignes de ce groupe industriel. Incitation à l'achat... Cartes des desserts balancées sur la table sans qu'on nous demande si nous en souhaitions. Pizzas insipides par contre... La mise en scène du soit disant côté italien est bien travaillée, plus que ce qui est proposé dans les assiettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic Roussel Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie (nos pâtes et la plupart de nos charcuteries et fromages par exemple). Ces ingrédients sont sélectionnés par des chefs cuisiniers français lors de voyages en Italie. Nous privilégions le travail de produits frais, ainsi notre pâte à pizza est pétrie tous les jours dans nos restaurants par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. De plus nos vins, issus de producteurs italiens, sont sélectionnés par Enrico Bernardo, italien et meilleur sommelier du monde. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes mais également sur l’accompagnement de notre offre, afin que celle-ci puisse pleinement vous satisfaire. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Julie.a
Le 08/12/2019 à 17:50
Attente longue pour commander et recevoir nos apéritifs et repas ainsi que desserts. Pizza fade avec très peu de garniture. En dessert nous étions deux à avoir commander une pizza au Nutella, autant vous dire qu'on a mangé quasi que de la pâte à pizza car il y avait très peu de Nutella.
Christian.l
Le 19/11/2019 à 21:32
D'ordinaire je ne goute pas particulièrement la cuisine de cette chaîne et ne l'aurais pas noté. Toutefois, il m'est arrivé un petit incident sans gravité et tout à fait involontaire causé par une serveuse. La responsable présente sur place a eu une attitude très professionnelle et commerciale dont la plupart des commerçants devraient s'inspirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Klajny Christian Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Antoine.a
Le 14/11/2019 à 01:18
- Restaurant vide à notre arrivée et pourtant une attente interminable entre chaque plat. Une équipe assez nombreuse cependant.. On se demande ce qu'elle faisait... - prix très onéreux pour une qualité très moyenne et de petites portions (plats de pâtes). Je ne parle même pas du dessert à 5,20€ pour une pauvre poire avec deux cuillères de chocolat étalée au fond de l'assiette... - résultat : une addition égale à celle que l'on peut payer dans un vrai restaurant de qualité très correcte. Ce fut la première et la dernière fois que je mettrais un pied dans cette chaine. Je ne recommande surtout pas. Ou alors je vous conseille de vous faire des pâtes à la maison : plus économique en temps et en argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Lamart Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Kevin.r
Le 12/11/2019 à 21:07
Pizzas excellentes et conforme à nos attentes. Toutefois il existe des bases en restauration, à savoir servir les desserts en même temps. Ce n’est pas sorcier sur une table de deux. Desserts servis à 10 minutes d’intervalle et pizza au nutella froide en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gravelle, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous sommes heureux de voir que nos produits vous ont satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service et il est vrai que les desserts doivent arrivés simultanément à table. Nous avons fait remonter l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement Equipe Del Arte
R.a
Le 02/11/2019 à 12:09
Maître de salle absent a l'entrée donc pas d'accueil alors que le restaurant est relativement vide. Par ailleurs je demande un menu a la serveuse (pizza +boisson) , n'ayant pas dis Capri en italien mais pizza au chèvre ils ont crû bon de me mettre une pizza chèvre miel avec de la viande alors que je n'en mange pas et que je ne suis pas trop sucré-salé. Quel fût ma surprise quand a la sortie le maître de salle enfin présent me dis que je n'ai pas de menu et que je dois payer 17.50€ a la place de 10.90€ !!! Super d'arnaquer un étudiant . 👌 Le comportement du maître de salle est d'autant plus décevant qu'il ne cherche même pas a comprendre la situation où même demander a la serveuse, en disant qu'il fallait nommer la pizza avec son nom italien sans même chercher a s'excuser au nom de l'établissement ni dire au revoir. Bravo . Je ne reviendrais pas.
Seb.u
Le 15/10/2019 à 19:26
Réservation pour un groupe de 16 personnes : deux tables séparées sans en avoir été prévenus. C'est un peu limite pour un repas de groupe... L'accueil et le service sont sympas. Les plats sont limite bons et pas copieux. Ils semblent aseptisés et calibrés au gramme près. Je ressens plus un attrait de cet établissement pour le bizness que pour un amour de la bonne cuisine. Je dirais donc bof. Je privilégierai à l'avenir un resto tenu par un vrai cuistot.
Flo.
Le 10/10/2019 à 19:12
Alors moi, pas d'attendre, accueillie en entrant avec sympathie, très bonnes proportions & très bon. En stage sur Rennes j'y suis allé 2 fois, très bon rapport qualité/prix. De plus ils servent tôt le soir ce qui peut-être très appréciable. A recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous vous remercions d'avoir partager avec nous votre expérience au sein de notre restaurant. Toute l'équipe sera informée de vos encouragements. Nous serons ravis de vous accueillir ultérieurement. Bien cordialement Equipe Del Arte
Patrick.o
Le 10/10/2019 à 10:51
C'est un restaurant qui est ouvert de bonne heure pour pouvoir déguster de bon plats juste avant d'aller voir le concert l'équipe est sympathique et professionnels ce n'est pas la première fois que nous venons mais c'est la première fois que nous nous exprimons continuer comme ça on vous dit à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bot, Merci d'avoir partager votre avis avec nous et sachez que nous allons transmettre vos encouragements à toute notre équipe. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous Bien cordialement Equipe Del Arte
Philippe.I
Le 29/09/2019 à 21:30
Accueil nul ,3 hôtesses et aucune de disponible pour accueillir le client avec un bonjour et faire patienter. Ne pas reconnaître le client qui arrive c'est la base du commerce. Franchement une des hôtesses répond effrontément sans bonjour , l'autre pouvait nous accueillir mais non elle préfère encaissé ... On hallucine et préférons quitter le restaurant et allez voir ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Simon, Nous prenons bonne note de vos remarques. Cependant il semble que vous dissimulez bon nombre de choses dans votre commentaire afin de vous plaindre outre mesure sur votre temps d'attente. En effet samedi soir le restaurant étant complet il y avait un temps d'attente compréhensible et notre directeur à l'accueil qui indiquait un temps d'attente. Vous avez été salué, et à plusieurs reprises on vous a précisé que vous alliez être placé. Il est dans ce cas inutile d'interpeller à nouveau le personnel car la réponse sera bien évidemment la même. L'emploi du mot "effrontément" est utiliser à outrance, la réponse n'étant simplement pas celle que vous attendiez, à savoir de patienter le temps de redresser la table. Sachez qu'encaisser des clients n'est pas un affront mais en toute logique une manière de permettre la rotation de la clientèle à table. Apparemment les 15 minutes (grand maximum) d'attente ce soir là sont insurmontables pour certaines personnes. Notre métier et l'accueil de notre clientèle nous tiennent à cœur et nous le faisons avec plaisir, cependant nous ne sommes pas des robots et en cas de forte affluence il y aura toujours besoin de faire appel à un peu de patience. Nous vous souhaitons une agréable journée, et nous vous présentons nos excuses pour l'attente.
Maxence.A
Le 25/08/2019 à 18:24
Bon restaurant. Ayant pris des lasagnes, je peux vous indiquer que la portion est assez petite, donc en cas de grande faim je ne les recommandes pas. Les desserts sont par contre délicieux et copieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max24 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Marie.l
Le 03/08/2019 à 04:33
Bon restaurant. Mais beaucoup d'attente avant la prise de la commande (alors que le restaurant était loin d'être bondé). Nous étions à une table dans un coin et aucun serveur ne nous regardait, on a même pensé qu'on avait été oublié. Finalement notre commande a été prise, sans excuse pour l'attente. À part ce léger problème, le service a été courtois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Blot, Merci d'avoir déposé votre avis sur notre restaurant. Nous nous excusons de l'attente avant la prise de commande de votre repas. Sachez que le respect de notre clientèle fait parti de nos priorités. Nous espérons vous revoir afin de vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, Equipe Del Arte
Olivier.o
Le 13/07/2019 à 09:27
Le pire Del Arte que j'ai fréquenté. Ils ont réussi à rendre la pizza Spéciale Pizzaiolo vraiment quelconque alors qu'elle est d'habitude délicieuse. A éviter (en tous cas le soir en été)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Jonard, Nous sommes navrés de lire que votre dîner au sein de votre restaurant ne vous ai pas satisfait. Cependant nous sommes surpris de votre commentaire concernant la pizza Spéciale Pizzaiolo car vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes un restaurant faisant parti d'une chaîne et que, par conséquent, tous les Del Arte ont les mêmes recettes. Ainsi les clients retrouvent exactement les mêmes produits d'un restaurant à l'autre. D'autre part la Spéciale Pizzaiolo est une recette classique (sauce tomate, mozzarella, jambon cuit, œuf, crème fraîche et ciboulette) alors à moins qu'un ingrédient ai été oublié sur la votre (ce qui n'a pas l'air d'être le cas) nous ne comprenons pas comment nous aurions pu la rendre "quelconque". Nous prenons cependant en compte vos remarques. Cordialement
Amelie.d
Le 06/07/2019 à 09:49
Correct mais sans plus. Accueil très sympa et serveurs à l'écoute mais la cuisine n'était pas à la hauteur. Moins bon que d'autres restaurants de la chaîne. Salade Caesar avec quasi que de la salade verte et le parmesan était en poudre même pas en copeaux... Peut être suis-je tombée le mauvais jour...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie Adamcik Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Gwenaelle.e
Le 06/07/2019 à 01:56
Lieu tres sympathique et plats copieux. Serveur très souriant et chaleureux ... sa pointe d'humour n'étant pas de trop ... 👍🏻superbe accueil on aurai envi d'y rester 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle Kerdreux Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Aysel.z
Le 05/07/2019 à 13:58
Première visite pour un apéro avant notre séance de cinéma. Bon accueil par une charmante serveuse très souriante ! 🙏 Le plateau d antipasti à partager était bon. En revanche la pizza aux anchois était trop salée et la salade amère et mal assaisonnée... Dommage car l emplacement est à recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aysel U Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Anna.i
Le 27/06/2019 à 15:24
C'est notre restaurant préféré C'est mon risotto préféré avec tout les autres plats de la carte, qui offre du nouveau à chaque saison 😀 Les meilleurs équipes, non seulement très professionnels, mais aussi un plaisir de le revoir à chaque fois, leur bonne humeur fait partie de leur travail . Grazie mille 🙏🏻🧡
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anna Nikolay Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Sandra.a
Le 26/06/2019 à 08:50
Bon accueil, bon repas ainsi que les desserts ! Une des serveuse est juste pétillante et ça donne envie d'y retourner ! Le plat carbonara était bonne mais sans plus, il manquait du sel ou du poivre, j'ai dû mettre assez de parmesan pour avoir ce goût mais c'était bon et les desserts étaient très bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Lam Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Chloe..
Le 16/05/2019 à 12:03
Ce restaurant a mis du temps à nous servir ce qui est dommage, d'habitude c'est très rapide. Et je suis toujours amoureuse de la pizza carbonara, une merveille pour les papilles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe Caquant Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Viviane.a
Le 13/05/2019 à 21:31
Très bon rapport qualité-prix, personnel très aimable. J'ai beaucoup aimé ma soirée dans cet établissement. La Pizza Del Arte est une valeur sûre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viviane Banfi Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Stéphane.A
Le 01/05/2019 à 20:41
Tres très décevant... pizza minuscule avec très peu de garniture. Pate à pizzas pas cuite... Qualité et quantité en baisse chez cette enseigne. Et cerise sur le gâteau les prix sont élevés... A eviter c est tout sauf de la cuisine italienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Landemaine, Nous prenons bonne note de vos remarques suite à votre venue dans notre restaurant. Nous sommes bien évidemment déçu de lire que le service proposé ne vous a pas convenu.* Cependant nous tenons à préciser que nos pizzas sont élaborées à partir des recettes de l'enseigne, qu'elles font tout de même 28 cm de diamètre (ce que vous considérez minuscule) et que les produits sont rigoureusement sélectionné au près de nos fournisseurs. Enfin concernant les tarifs de notre carte ils sont clairement affichés en extérieur du restaurant, donc sans obliger le client à les découvrir à table. Bien cordialement
Floryane.o
Le 18/04/2019 à 00:21
Génial ! Accueil...prestations ! Employés souriants agréables et dynamiques ! Nous y avons très bien mangé et le service était rapide ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe est ravie de voir que votre visite vous a pleinement satisfaite. Au plaisir de vous revoir
Arthur.e
Le 08/04/2019 à 11:43
Bonjour, Nous avons essayé de venir manger chez vous hier soir. Oui j'ai bien dit essayé car une fois rentrés dans le restaurant nous avons attendu 5 minutes que quelqu'un vienne nous accueillir. Une serveuse nous a vu 2 fois sans succès. Nous avons finalement décidé de partir et nous ne reviendrons plus. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de lire votre avis. L'accueil de nos clients est une de nos priorités principales et toute notre équipe fait le maximum pour vous satisfaire chaque jour. Il est surprenant qu'une fois arrivé en haut de nos escaliers d'entrée personne ne soit venu vous saluer et vous installer. Mais nous prenons bonne note de votre avis. Cordialement
Roselyne.A
Le 22/03/2019 à 00:05
Très bien !! Personnel accueillant et Service rapide !! Parfait pour sa proximité à la salle de spectacle !! Et enfin les salades rien à dire : assiettes bien garnies et savoureuses !! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roselyne Magre, Toute l'équipe est ravie de voir que votre visite au sein de notre restaurant vous a entièrement satisfaite et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
Sandra.e
Le 05/03/2019 à 10:41
Un endroit chaleureux et accueillant, une carte abordable et sympathique. Les plats étaient bons et le service professionnel. Seul bémol, le risotto qui était un peu fade et l'assiette qui manquait de couleur mais en dehors de cela on a passé un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie de votre venue. Et nous espérons vous compter à nouveau parmi nous.
yoann.e
Le 02/03/2019 à 00:41
À éviter à tout prix😒 ! Après une séance de ciné, un resto... pourquoi pas... Mais plus celui-là c'est sûr. J'ai commandé des lasagnes . Elles arrivent dans un plat rempli au 3/4. Qu'est-il arrivé au 1/4 restant ? On dirait que qqu'un a déjà mangé un morceau de ton plat🤔. Ça commence mal. Et puis chez Del arte on fait des lasagnes sans béchamel !! 😝. Des pâtes à la sauce tomate c'est tout ce que j'ai mangé... Ma femme elle a eu le grand plaisir de goûter à la fameuse fêta spongieuse, insipide et fadasse. Je mets 1 étoile pour la sympathique serveuse qui doit justifier tout ça tant bien que mal. Et dire que le boss a ouvert une académie culinaire à Alma. Je ne sais pas s'il a conscience de ce qu'on sert dans son restaurant.
Andréane.c
Le 01/03/2019 à 17:41
0 ! L'accueil est à revoir je me suis pris au moins 4 vents !! Et quand je suis passé à la caisse le serveur ma fait payer un euro de plus sur mon ticket cb. En plus ya rien sur leurs pizzas. Question équilibré pates et condiments à revoir !!!! Je le déconseille
Yeltaz.a
Le 23/02/2019 à 13:25
Beau temps ne veut pas servir sur terrasse déjà installée. Demande pour deux places moins collées des autres clients chose possible de visu... dis que ce n'est pas possible. Tant pis si ça ne veut pas bosser. Penser à changer de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yeltaz Galesne Merci pour votre avis. Je peux vous assurer que mon équipe pratique ce métier de restauration avec passion et que nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que nous n'exploitons pas notre terrasse durant les mois d'hiver pour des raisons pratiques. En ce qui concerne le placement, nous mettons un point d'honneur à vous proposer les meilleures tables dans les meilleurs délais, je m'excuse donc que vous n'ayez pas été satisfait de votre table lors du repas. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Risbourg.e
Le 18/02/2019 à 11:52
Notre petit rendez-vous hebdomadaire avec mon époux. Pourquoi celui-ci ? Par son accueil, ses sourires et la qualité du service tout simplement ;) On le recommande vivement o/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perez Anaïs Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Emile.
Le 16/02/2019 à 22:17
Où est mon pain ? On a dû attendre 10m pour rentrer alors qu’il y avait plein de places. Les pizza ? On croirait des flammekueches, étant petit mangeur une entière ne me suffit pas. Les salades sont vides et sans goût (les crevettes étaient sans goût grillées et froides). Ma mère avait demandé une pizza chèvre et miel et il y avait pas de miel. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Marjorie.u
Le 25/01/2019 à 23:12
5 étoiles 5 points .la serveuse Valériane est super sympa souriante nous a très bien accueilli et servi durant le repas. .endroit propre et agréable rénovation réussi .le cocktail mojito fraise un délice les Plats sont arrivés chaud et rapidement sa tombe bien ont avait très faim! .les plats un délice je n'ai pas trop aimé une partie de mon dessert mais ce n'est qu'une question de goût. .le patron est très sympa c'est lui qui nous a encaissé je reviendrai merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie Dufag Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Utilisateur.
Le 22/01/2019 à 20:34
Pâtes soient trop cuites ou trop épicées ! Plat arrivé froid, dommage ! Un retour ce jour pas déçu pour cette fois, choisissez bien votre jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
hibiscusdu35.
Le 25/12/2018 à 15:54
Restaurant agréable, propre et chaleureux. Le personnel est charmant et souriant. Les pizza sont délicieuse et bien faite sur place. J'adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour hibiscusdu35 Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Maaty.D
Le 22/12/2018 à 09:46
+ Plats copieux et bon + service rapide + serveurs efficaces et souriants + le restaurant est bien situé, facile d’accès et proche du cinéma.. idéal pour aller manger avant sa séance. - Assaisonnements ( poêlée de légumes un peu fade à mon goût) Adresse idéal pour un déjeuner rapide ou un moment entre amis (rapport qualité/prix) 😊
Daniel.s
Le 15/12/2018 à 22:26
Lorsque je commande une pizza dans une pizzeria , j aime avoir un minimum de garniture sur celle ci. Pour ma part une soirée a 4 avec des pizzas différentes. Mais très très déçus par le côté copieux. Cette chaîne de restaurant plus cher que les autres devrait regarder comment font les pizzeria traditionnel. A déconseiller , surtout sur le côté qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel Ds Garner Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaoilos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Goudie.
Le 14/12/2018 à 23:08
Première fois dans un Del Arte. C'est moi où ça fait cher pour des pâtes ? Je suis pourtant pas un as en cuisine mais les tagliatelles bolo j'espérais un goût un peu différent qu'à la maison. Ou p'tet que je suis bon en fait ! 😅
Mathieu.o
Le 21/08/2018 à 19:50
La pizza carbonara était trop grasse avec uniquement de la crème et de la mozzarella en guise de garniture. Un peu plus de jambon sur l’ensemble de la pizza aurait pas été de refus. Le tout pour 12€ la pizza ... Heureusement que la bière ne peut pas se louper ! On notera tout de même un service très accueillant et arrangeant pour les horaires de cinéma !!
laurence.e
Le 11/08/2018 à 21:46
Mal aimable service déplorable attente interminable à éviter on mange froid pour rien avoir dans l'assiette et payer une mini salade non vinaigree en supplément et un steak pas de boisson pas de sel poivre pas de beurre serveur exécrable qui balance les cafés et les condiments sur les tables tant d'attente plus 30 min pour etre desservie nous n'avons jamais vu la carte des desserts tres mécontents nous sommes partis
kallid.a
Le 06/08/2018 à 12:37
Client regulier en famille, j ai eu une très mauvaise expérience. La serveuse a oublié ma commande. La serveuse s excuse, je peut comprendre et patiente. Mais apres 45minute, toujours rien. Ma famille a terminé son repas. Je suis agacé par le manque de serieux. L erreur est humaine certes mais c est là c est trop....
Mathilde.e
Le 01/08/2018 à 11:10
Très bon restaurant, avec une carte assez large. Seul bemol et pas des moindre : un service peu appréciable. Sauf pour certains évidement, le service ce fait de manière froide voir désagréable, et si une erreur de service est commise, ça serait presque la faute du client ! La nourriture reste pour autant très bonne.
Giovanni.a
Le 23/07/2018 à 18:45
A bannir ne vous arrêter pas pour boire un verre de jus de fruit ou un café sous prétexte qu'ils on pas la licence 4 je suis restaurateur je connais bien la licence 4 sait pour les boissons alcoolisées alors ils ont la licence grande restauration , ils on le droit de servir des boissons non alcoolisées en plus la serveuse n'ai pas aimable, passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous avons pris le parti de ne pas faire de service bar hors alcool pour ne pas créer de confusion, les clients ne comprennent pas toujours le fait que l'on puisse servir seulement des boissons non alcoolisées. Merci de respecter notre choix d'effectuer seulement un service de restauration. Bertrand, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Pauline.
Le 11/07/2018 à 21:34
Si vous voulez manger del Arte je vous déconseille le restaurant placé à Charles de gaulles. Tellement de point négatifs que la liste risquerait d’etre Longue. Le peu de fois que j’ai été il y avait toujours un truc qui n’allait pas. Manque d’organisation Aller à Alma il est top !!!!
TEKNO.5
Le 06/07/2018 à 11:41
Beaucoup d’attente et personne ne S’est occupé de nous à notre arrivée , patronne qui crie sur ses employées en pleins services devant plzusieurs clients étonnée ... toute fois bon repas et serveuse agréable ! ....
Michaël.h
Le 04/07/2018 à 07:37
Le service y est excellent. Nous étions une table de 12, nous avons été un peu chaotiques dans notre prise de commande mais ils se sont adaptés à nous gentiment. Tout a été fait pour nous mettre à l'aise. Quant à l'assiette, c'était très correct. Les pizzerias del arte proposent une bonne carte avec des ingrédients pas mal. Pour peu que ça soit cuisiné avec sérieux et que les pizzaiolos connaissent leur métier, on mange bien. La salle est grande, le restaurant donne sur l'agréable champs de Mars. On a tous passé une bonne soirée. Mention spéciale au café servi avec sa toute petite dose d'eau chaude pour l'allonger à discrétion.
JC.3
Le 29/06/2018 à 19:28
Mauvais accueil, on nous laisse attendre à l'entrée sans que personne vienne s'occuper de nous. Il faut intercepter un serveur pour qu'il daigne nous installer. Attente des salades beaucoup trop longue pour un midi. Très cher pour quasiment que de la salade , trois petits morceaux de saumon, quelques tranches de courgettes, vraiment très déçu. Nous n'y retournerons pas.
Cyril.R
Le 26/05/2018 à 00:27
Plutôt bon jamais u vraiment de problèmes pour ma parts, Parfois attente un peux longue mais jamais trop non plus. J'aime y retourner! je conseille quand même
Bertrand.a
Le 20/05/2018 à 13:52
Pizza avec des moules entières coquilles comprises qui se brisent dans nos mains sur la pizza. Plusieurs serveuses pour nous servir. Erreur dans la prise de commande du dessert. Les desserts arrivant en plusieurs exemplaires. Il doit y avoir un manque de communication parmi le personnel.
Corinne.a
Le 12/05/2018 à 10:34
Déplorable. Commande non respectée. Des pâtes trop cuites avec des morceaux de poulet encore congelés. Une pizza sans l'ingrédient principal pourtant indiqué sur la carte : la tomate ! Un responsable nous a même rabroué lors de notre commentaires. Heureusement toutes les restaurants Del Arte ne sont pas ainsi. Celui la est à fuir.
Celine.u
Le 23/04/2018 à 14:43
Nous sommes arrivés à 12h45, 3 adultes et 2 enfants agées de 4 et 7 ans , le serveur est venu prendre notre commande 20 minutes après être installées, nous avons attendu nos pizzas 30 minutes, mais le pire mes petites filles ont du patienter 10 minutes de plus, c est la première fois que je vois ça , on a pas compris pourquoi elles n ont pas été servies avant nous . Du coup nous sommes allés prendre les desserts ailleurs et c est sur nous ne reviendrons pas .
oussama.b
Le 01/04/2018 à 21:32
Service très insatisfaisant. Très mauvais accueil.La commande est arrivé en retard et en plus c était pas la bonne du coup plus de retard. Une grande déception pour une grande chaine de restauration.
Nicolas.a
Le 08/03/2018 à 17:51
Lieu agréable, serveurs sympas, pizzas plutôt bonnes. C'est pas le restaurant italien à faire absolument dans sa vie mais ça fait le job pour se faire plaisir avant ou après un ciné !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous serons ravis de vous revoir à nouveau au sein de notre établissement, avant ou après une séance de cinéma...!! Bertrand
michèle.a
Le 01/03/2018 à 14:44
Bjr Je remets mon appréciation à la baisse... Depuis que les travaux ont été faits, plus lumineux certes , j'ai l'impression que la qualité de ce qu'on n nous sert, à diminué..... Je sors de la pizzeria et suis déçue... Pizza peu cuite, dessert fade .... Il y va eu mieux !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour michèle Lamort Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Ludovic, responsable Del Arte RENNES CHARLES DE GAULLE
Morgane.e
Le 28/02/2018 à 12:34
Bcp trop d'attente ( debout ) pour que des place se libère de plus on a nous du temps à nous servir. La serveuse ne souriait pas on avait plus l'impression de l'embêter plus qu'autre chose. Propriété de la salle à revoir, bout de verre au niveau de notre table qui n'a pas été nettoyée, carte du restaurant pleine de nourriture ? Bref déçu encore une fois de la franchise del Arte
Elodie.o
Le 19/02/2018 à 09:07
C'est notre 2ème passage dans ce restaurant. Cela fait 2 fois que nous (les parents) voyons nos assiettes arriver en même temps que les apéritifs. ... alors que les enfants n'ont rien. La première fois nous avons réclamé l'assiette de notre fils au bout d'une demi heure, nous avons mangé nos pizzas froides car nous attendions. La seconde nous avons envoyé les enfants nous chercher la carte des desserts sinon nous l attendrions toujours... une serveuse désagréable qui a mal parlé à notre amie, c'est inadmissible. Les enfants ont vu leurs desserts arriver alors que leurs assiettes n'étaient même pas débarrassées.
philouetvalou.
Le 19/02/2018 à 09:05
Un lieu très agréable où on est sûr d avoir la qualité de la chaîne Del Arte. Le personnel est à l écoute, que vous n'ayez qu' une heure pour déjeuner ou plus ....ils s adaptent très bien . Un petit coup de coeur pour le responsable qui est très attentif à sa clientèle.
Vassili.
Le 18/02/2018 à 21:10
Les 🍕 sont vraiment très bonnes pour une chaîne. À midi, en prévenant que nous étions pressés, nous avons été servis rapidement. Bon service, bonnes 🍕, rien à redire. Update mai 2018 : service toujours rapide et agréable. C'est le mois de la mozzarella ! 😛
Jean-Marc.e
Le 21/12/2017 à 14:42
A éviter Nous entrons vers 21h30... après une séance de ciné. Pas un bonjour. Nous poirotons au moins un quart d'heure sans que qui que ce soit nous adresse la parole, ne serait-ce que pour nous dire de patienter, ou que ce ne sera pas possible … Un mépris total du client ! Un groupe de 4 jeunes hommes arrivés en même temps que nous sont juste devant nous et traités pareillement. Ils finissent par se lasser et partir. Nous aussi. Et pas question de revenir.
Hugo72.
Le 18/11/2017 à 23:30
Ouvre et ferme à leur guise. Ils ne respectent pas leurs horaires. Ils choisissent selon l'humeur, et n'ont qu'une envie rentrer!! Je précise que; la dernière fois, mon amie a reçu sa pizza et attend toujours le bacon qui allait avec. Dommage pour cette chaîne...
Sébastien.h
Le 14/09/2017 à 19:27
Comme d'habitude super accueil des plats délicieux je recommande les lasagnes chèvre épinards et la pièce de viande Charolaise sauce gorgonzola un regal! Le dessert café gourmand rien à redire établissement et WC propres
BETTY.F
Le 07/09/2017 à 10:35
Un restaurant Pizza del Arte proche des cinemas centre ville a Rennes. Cadre sympa. Accueil pouvant etre ameliore. Pizzas peu garnies et tres peu gouteuses. Pour un diner tardif et improvise L offre a emporter la 3eme a 1.50e a ete le +. Service rapide.
Dominique.a
Le 02/09/2017 à 21:36
Comment dire ? Dîner hier soir la bas les lasagnes bolognaise étaient dignes d une mauvaise ...très mauvaise cantine scolaire .Si c'est un cuisinier qui les a préparées il est urgent de l envoyer en formation continue , ou d en changer .Si c était du surgelé changez de fournisseur
D.
Le 28/07/2017 à 12:18
Ce n'est pas le meilleur restaurant italien que j'ai mangé de ma vie. Cadre agréable Beaucoup de monde à midi
Ma.i
Le 04/05/2017 à 19:52
Dommage que la patronne/chef soit aussi désagréable avec les clients (exceptés ceux qu'elle connaît bien sur!) Serveur (h/f) bien plus agréable ! Bien situé et qualité...Del Arte ;-)
Kyle.
Le 08/04/2017 à 23:25
Service déplorable, serveuses malaimables et méchantes. 2 pizzas commandées, 1 crue et 1 brulée...ils ont cassés une carafe à vin et jme suis pris un bout de verre mais tout le monde s'en foutait. Hyper cher pour chaque plat et gustativement juste passable! Très décu de l'accueil, du service et de la cuisine. -10/5 je ne reviensrais JAMAIS et je vais leur faire une salle pub étant moi même en restauration!
Dieter1662.
Le 18/03/2017 à 12:10
Arrivés un vendredi soir à 23h00 , heure ultime annoncée du service, nous (2) nous entendons annoncer de manière pas du tout sympathique, par une serveuse complètement excitée, que l'on va nous accueillir, mais que ce sera de la pizza et rien d'autre, et que le service va être rapide. Installation à une table pour deux, avec une seule chaise; j'ai dû moi-même aller en prendre une seconde à une table voisine. Effectivement, le service fut rapide, même pas le temps de commencer à prendre l'apéro, déjà les pizzas sont elles là. Puis, pizzas expédiées manu militari, au milieu d'un incessant ballet de personnels virevoltant en tous sens, y compris autour de notre table, afin de ranger, débarrasser et dresser les tables du service de midi du lendemain, carte des desserts en main, nous nous entendons répondre au premier choix que, y a pas, au deuxième choix que, y a pas. Finalement, 2 cafés et ce sera tout. Puis l'addition, là aussi ultra rapide à arriver. Je n'ai, du reste, pas le souvenir de l'avoir seulement réclamée. Bref 40 minutes après être arrivés, nous étions dehors. Simplement scandaleux, et par voie de conséquence, très cher pour ce que l'on a dans l'assiette, d'autant plus que les pizzas ne valaient pas mieux que du surgelé de supermarché, et surtout en regard de la qualité d'accueil lamentable et insupportable. N'Y ALLEZ PAS !
Sébastien.o
Le 08/01/2017 à 10:49
Ingrédients de qualité, pizzas bonnes. Le personnel, très attentif aux enfants, ainsi que le cadre chaleureux rendent le repas agréable. Ils font leur possible pour servir vite quand vous avez votre séance de cinéma derrière. Parfait avant d’aller au cinéma ou au Liberté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Moss Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de voir que le cadre du restaurant et le service soient à la hauteur de vos attentes et vos encouragements seront transmis à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement Equipe Del Arte Rennes CDG
Thierry.i
Le 03/12/2016 à 17:58
Nous apprécions y venir de temps à autre en famille. Cette fois nous avons été très déçus : la salade était mal lavée, les tomates avariées, et la serveuse n'a pas pris en compte nos remarques. Dommage ! Résultat nous n'y retournerons pas de si tôt !
patricia.u
Le 18/11/2016 à 13:55
Nourriture correcte mais service assez moyen. Apéritifs servi en même temps que les plats, de plus un Coctails était très sucré. Réduction possible si on a une place de cinéma.
Zorro.
Le 06/11/2016 à 14:09
Jeu mois deux étoiles et c'est gentil ! J'ai commandé une escalope milanaise. Si on peut parler d'escalope. C'était des bout de viande noyer dans une cuillère a soupe de crème ... Accompagnée de pâte surmonté d'une sauce dite napolitaine. En réalité il s'agissait plus de concassé de tomate mois en vrac au dessus qu'autre chose. En bref allez ailleurs !
mattceline.e
Le 06/11/2016 à 13:50
Très déçu hier soir. Pizza servie avant apéro donc retour de la pizza . Après l apéro la pizza arrive froide et le blanc d oeuf non cuit .. et pourtant on est arrivé tôt 18h40.pour manger tranquillement avant le spectacle. serveuse très agréable .
ANGEL.I
Le 01/07/2016 à 22:36
on y a toujours bien mangé , mais hier la crème brulée était plus ou moins très mole au lieu d'être bien compacte, la crème n'était pas prise du tout. le service ça allait hors mit un serveuse bien éffronté qui répond mal quand quelqu'un demande un renseignements. très déçu du service de hier.
Amadou.a
Le 12/08/2011 à 09:53
On vient souvent et ce qui est bien, c'est qu'en été, on attend pas. La dernière fois on a pris une pollo de nona qui était super. En plus, on a eu droit à 20% de réduction sur l'addition grâce aux tickets restaurants (un bon qui nous permet d'avoir 20% de réduction chez Del Arte a la fin du carnet de ticket). Ce qui est bien, c'est que les 20% sont sur toute l'addition et pas seulement sur le plat du celui qui possède les tickets restaurant.
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