A propos de : Restaurant italien Del Arte à Rennes
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Rennes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Rennes en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Quartier Bréquigny (590 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Rennes
Elodie.L
Le 28/01/2024 à 14:52
Bon accueil, service rapide et organisation au top ! Plat excellent (Mention speciale pour la pizza Buffala). Je recommande sans hésiter...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Elodie Blanchet Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Lilou.e
Le 21/01/2024 à 11:22
Accueil au top, très souriant et chaleureux. Le repas était succulent du début à la fin, rien à redire ! Je recommande la pizza alpine qui en plus d'être bonne était bien garnie. Bref, venez manger au Del Arte Alma, vous ne serez pas déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Merci pour cette superbe recommandation. Je partage rapidement votre avis avec les équipes. Au plaisir de vous revoir rapidement. Bon dimanche
Zoltan.Z
Le 13/01/2024 à 18:16
Serveurs, serveuses très sympas ! Meilleur endroit pour déguster une bonne pizza !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous pour ce super commentaire ! Je transmets aux équipes. Bon week-end et à bientôt
Alice.l
Le 30/12/2023 à 18:33
Calzone au top ! Merci à l’équipe pour leur sourire et leur réactivité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Merci pour cette belle appréciation qui nous fait finir l'année en beauté.😊 Je transmets aux équipes votre recommandation. A bientôt et bon réveillon.
Andre.e
Le 27/12/2023 à 13:27
Dès que je vais à Rennes je m'y arrête pour manger une bonne pizza j'ai jamais été déçu jusqu'à maintenant merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Andre Feliot Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir dès votre prochain passage à rennes. A bientôt
Marc.e
Le 19/12/2023 à 17:44
De passage, nous avons été déçus de ce déjeuner. Cuisine qui ressemble à de l'industriel, pizza pas cuite, desserts oubliés, que nous avons dû réclamer au bout d'une bonne demi-heure....et surtout ce bruit. De grâce, remplacez vos chaises, qui raclent sans cesse sur le sol...!! Ambiance très désagréable....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Derrien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Concernant le bruit effectivement en cette fin d'année,l'affluence est importante et de nombreuses chaises sont déplacées pour que les clients puissent s'asseoir.... Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Joelle.i
Le 18/12/2023 à 14:44
Comme d'habitude très bon et super accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle, Merci pour ce beau commentaire que je partage de suite à l'équipe. A bientôt
mickael.o
Le 18/12/2023 à 13:46
Le Personnel est sympa, la nourriture correspond au standard de la chaîne. Le service est rapide. Toujours agréable de manger chez del arte Alma.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Merci pour votre fidélité dans notre restaurant, et pour cette belle note 😊 Bonnes fêtes de fin d'année A bientôt
Clément.o
Le 17/12/2023 à 17:28
Excellent rapport qualité prix, service rapide
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Clément Journal Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Mike.a
Le 12/12/2023 à 19:35
Je suis venu manger ce midi, fan de Del Arte en général, sur le site d’Alma à Rennes : formidable moment au global ! Service rapide, plats conformes à mes attentes, délicates attentions du personnel qui est aux petits soins 🙏. Et cela malgré une affluence importante dès 12h15!! Merci aux équipes et ne changez rien. A très bientôt 🔜
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mike Merci pour votre beau commentaire qui va faire plaisir à toute l'équipe qui concentre son énergie au quotidien pour vous satisfaire à 100%. Passez de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt pour un nouveau moment de plaisir
Wanda.e
Le 12/12/2023 à 15:12
Super repas, de très bonnes pizzas, je recommande vivement ce resto.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Wanda Perret Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Seb.u
Le 11/12/2023 à 12:18
Je conseille, ayant l'abonnement j'y mange quotidiennement le service est excellent le personnel e salle et en cuisine pro et souriant. Venez vous régaler comme moi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb! Quel plaisir de lire votre commentaire 🤗 Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A bientôt,
Abraham.B
Le 10/12/2023 à 15:17
Cuisine pas top. Faible en quantité de ( saumon ou poulet ) Manque d'aisaisonement Service pas top non plus , On nous a dressé une table avec de la vaiselle pas propre, le serveur ne comprend pas grand chose et oublie ce qu'on lui demande. Il nous sert le plat et oublie l'accompagnement Un café au lait sans lait ect...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abraham Rbs, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Je regrette que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. J'en ai d'ailleurs discuté avec votre amie lors de l'encaissement. Le jeune serveur dont vous parlez, n'est pas quelqu'un qui ne comprend rien. C'est juste un étudiant américain en France depuis peu de temps. Il peut donc parfois avoir un temps de réflexion dû à une méconnaissance de certains termes ou mots. En espérant vous revoir pour vous apporter une entière satisfaction.
Blouin.o
Le 09/12/2023 à 22:34
Super accueil, bonne ambiance et bonne dégustation d'une magnifique pizza 5 fromage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tom, Merci pour votre retour d'experiénce positive qui fait plaisir à lire. L'équipe sera contente de lire votre commentaire. Au plaisir de vous revoir A bientôt
WIZY.o
Le 02/12/2023 à 20:52
Nous avons réservé pour une table pour au final une fois arrivé nous dire que il n'y a aucune place ce qui nous a obligé à changer de restaurant et devoir ce pressé vraiment déçus de leurs comportement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wizy Wolf 11, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Au Del Arte du centre Alma, nous ne prenons aucune réservation le midi et le soir juste les réservations avant 20h (Heure à laquelle le restaurant n'est pas complet). Je suis donc bien surprise de votre message. Êtes-vous certain de parler du bon établissement. N'hésitez pas à me joindre au 0299515026 pour éclaircir cette situation Bonne soirée Christelle Del Arte Alma
franck.N
Le 27/11/2023 à 08:20
Un des seuls restaurants à être ouvert le dimanche midi. Très bon, rapide, et service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour votre message. Je partage votre avis à l'ensemble de l'équipe, ils seront ravis. Belle journée à vous. A bientôt. Christelle Directrice
Allyson.r
Le 26/11/2023 à 13:40
Arrivés à notre table , celle-ci basculait à chaque fois que nous y posions nos coudes. Nous avons signalé le problème une fois , un monsieur a tenté de le régler ce qui n’a malheureusement pas fonctionné , nous le lui avons redit même scénario. Nous avons reçu les boissons (toujours avec une table qui basculait bien entendu). Au moment de nous débarrasser, le serveur a réussi par je ne sais quel moyen à faire tomber notre canette de pepsi sur mon téléphone, heureusement que celle-ci était vide sinon j’aurais bien aimé savoir comment ça se serait passé … Voyant que le soucis avec la table persistait nous avons fait appel à un autre serveur (beaucoup plus aimable et souriant que l’autre ) car le premier ne semblait vraiment pas disposé à nous laisser changer de table, ce deuxième serveur a à son tour tenté de régler le soucis voyant que ça ne fonctionnait pas il a donc pris l’initiative de nous changer de table ( ce qui aurait pu être fait dès le début bien entendu ). En ce qui concerne l’attente , il ne faut vraiment pas être pressé, nous avions commandé pour 2 et l’attente a été longue tandis qu’une famille ayant commandé après nous a elle été servie très rapidement. C’est bien la deuxième et la dernière fois que j’y retourne, rien à voir avec le del Arte de Charles de Gaulle. Je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allyson Broudic Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Pourriez-vous me contacter par téléphone au 0299515026 que nous puissions échanger. Dans l'attente de votre appel, Belle journée Christelle
Estelle..
Le 24/11/2023 à 16:40
Del Arte situé à Rennes près du centre commercial Alma. Parking accessible au centre. Personnel agréable, souriant. Super décor propre et élégant. Pleins de choix niveau menus qui donnent envie. Superbes desserts traditionnels italiens. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Estelle K. Nerestan Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous remontons à toute l'équipe vos beaux compliments Ciao !
Pascale.E
Le 18/11/2023 à 21:06
Juste un petit peu d'attente. Très bonne idée d'avoir des plats pour des personnes qui ne mangent pas de fromage. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons si le service a été un peu long, malgré un personnel important. La rapidité de service étant essentiel à nos yeux. Nous sommes ravis que votre plat vous ai plu. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un agréable week-end. A bientôt. Christelle directrice
Youna.o
Le 15/11/2023 à 23:55
Nous sommes arrivés à 5, le serveur nous a mis sur une table de 4 en rajoutant un couvert en bout de table entre les deux autres assiettes, nous avons du lourdement insister pour avoir une table convenable, car ne voulait pas que nous prenions une table de 7, le restaurant était vide. La qualité des repas était bonne, cependant les gnocchis baignaient dans de l’huile, il y avait littéralement des « flaques » d’huile sur le dessus du plat. Le service était cependant très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youna Cocquebert Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité d'accueil et de service sont des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Pourriez-vous me contacter au 0299515026 que nous puissions en discuter. Belle journée Christelle Directrice
Amelie.a
Le 14/11/2023 à 14:37
Très bon service, equipe au top 😃
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Amelie Gasnier Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Cindy.G
Le 13/11/2023 à 18:44
Excellent moment en famille. Pas cher, très bon et serveuse vraiment très agréable et disponible
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cindy Egron Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Je transmets votre message à l'équipe qui sera ravie de votre commentaire . Nous espérons vous revoir très bientôt. Belle journé Ciao !
jean.r
Le 12/11/2023 à 20:58
Un très bon accueil, bon repas
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
M..t
Le 11/11/2023 à 22:54
Bonne impression. Personnel sérieux et efficace. A voir la file d'attente quand on est sorti, nulle doute que cet établissement est apprécié.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno M. Et Me Rineau Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Béatrice.a
Le 06/11/2023 à 15:09
Merci pour tous vos efforts de communication mais aprennez la langue des signes Ça nous gagnerai du temps
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Béatrice Bailly Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Patrice.e
Le 05/11/2023 à 16:49
Bonjour, nous sommes venus manger ce midi mais nous avons attendu 40 minutes pour pouvoir manger sans avoir de nouvelles de notre plat de la part des serveurs. Vraiment très déçus du service. Nous aurions aimé qu'on nous prévienne au moins de l'attente. Et aucun geste commercial proposé...bien dommage! Mais malgré tout le risotto était délicieux et préparé au mieux par la chef ce qui explique la note en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice Lecamus Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Elodie.
Le 03/11/2023 à 14:45
Je suis venue avec des copines pour des retrouvailles et nous avons toute apprécié notre repas. Nous avons bien été servie et les plats étaient très bon. Il y a un large choix sur la carte.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Elodie Z Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
gabrielle.i
Le 29/10/2023 à 20:44
Équipe dynamique serviable. Nous avons étés servis avec rapidité. Gros point noir la propreté des sanitaires, ils étaient tout simplement dégoûtant 🤢 Les plats étaient bons, les desserts également juste les quantités, tailles des desserts déçu pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. Nous prenons en considération votre remarques concernant les toilettes, et nous serons vigilant lors des fortes affluences pour aller vérifier pendant le service. En espérant vous revoir rapidement. Belle journée à vous Christelle Talarmein
Laetitia.a
Le 28/10/2023 à 19:15
La cuisine est bonne, l'accueil agréable, mais on nous installe sur une terrasse couverte où il pleut presque autant dedans que dehors, avec des gouttes qui nous tombent dessus ainsi que dans nos assiettes, des radiateurs d'extérieurs qui prennent l'eau et menacent de prendre feu, ... Je comprends la logique de vouloir faire des couverts, mais il faut que cela reste une bonne expérience, et en sécurité... Aucun geste commercial n'a été proposé et c'est fort dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Halary, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que l'accueil et les plats aient été appréciés. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante par rapport à votre repas au sein de nôtre pergola et nous l'entendons. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons que votre repas se soit avéré décevant. Sachez que la sécurité de nos clients ainsi que celle de nos salariés est une priorité (Le radiateur d'extérieur a été éteint très rapidement par une des mes adjointe dès que la pluie a commencé à tomber dessus). Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Zahra.d
Le 14/10/2023 à 10:03
Pizza sans plus. Le prix 14€ Ambiance familiale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zahra Admin C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
motard.a
Le 10/10/2023 à 11:20
Cela faisait longtemps que je n étais pas retourné chez del arte tout est au top sincèrement je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Florence.e
Le 05/10/2023 à 19:38
Très bien reçu, équipe à l'écoute, rapidité, bon qualité-prix. J'ai simplement mis 5 mn à trouver l'accès en voiture pour arriver devant le restaurant, maintenant je sais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre recommandation qui fait plaisir à lire. Je vais m'empresser de partager vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir rapidement maintenant que vous avez trouvé l'accès au parking🙂 Bon week-end Christelle directrice d'établissement
Nor.r
Le 04/10/2023 à 22:58
Très bien servies par Jean Blaise , bonnes pizzas mais manque de choix variés en dessert . Point négatif , trop bruyant !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nanou Vsin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous faisons remonter votre remarque sur le choix des desserts au service concerné. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Sondouiche.o
Le 04/10/2023 à 21:00
Musique trop forte, un peu expéditif à mon goût, le service fait la gueule du début à la fin et les pizzas ne sont pas à la hauteur d'autres Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sondouiche Pouli, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Alexandre.e
Le 22/09/2023 à 21:24
Super Del Arte ! Repas délicieux, les serveurs sont particulièrement sympathique
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexandre Delhommeau Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Margaux.h
Le 20/09/2023 à 21:11
J’ai passé un super moment au Del Arte du centre Alma à Rennes. Super accueille, toute l’équipe était très agréable et souriante, un vrai plaisir ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Michel.
Le 19/09/2023 à 13:08
Je laisse un avis négatif concernant ce restaurant. J'ai commandé des gnocchi au poulet mais il n'y avait pas de poulet. La quantité est insuffisante . 13 euros pour ça ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel : (Mich230), Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Thomas.O
Le 18/09/2023 à 19:13
Très bon accueil avec le sourire. Un peu d'attente mais rien de bien méchant ! Nous avions pris à emporter De très bons plats pas trop chers et un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thomas Folâtre Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Leon.a
Le 09/09/2023 à 19:14
Inadmissible pas de climatisation dans se restaurant qui a appartient pourtant à Mr leduff !! Une honte pour un grand groupe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leon Hardy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et transmettons votre remarque à la direction du groupe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Bonne soirée Christelle Talarmein
Lionel.
Le 09/09/2023 à 13:33
Bon, les pizzas sont pas mal, mais je ne vous recommande pas l’eau en pichet maintenant que j’ai vue le personnel vider les verres dedans et le proposer à une nouvelle table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel G Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Nain.e
Le 04/09/2023 à 22:32
Un lundi midi 2 adultes avec un bébé de 3 mois on nous a laisser attendre 1h sans prendre notre commande j'ai dû allés me plaindre on m'avais oublié ! Au final un serveur très désagréable qui m'a clairement fait comprendre que il avait pas le temps de me conseiller la carte ! Une salade qui avait un goût d'herbe une pizza qui n'était pas garni seul bon poin les pâtes A FUIRE y a macdo juste à côtés j'ai d'ailleurs regretté ces vous dire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour nain desneige , vous pouvez me rappeler au 02 99 51 50 26 ? merci Jérôme
Gaël.n
Le 04/09/2023 à 14:51
Un risotto pour ma femme, une salade au poulet pour moi, dans les deux cas le poulet était ni bon, ni beau. A se demander si c’est du poulet ou du reconstitué. Le personnel est très sympa et compétent. Pour l’ambiance la proximité avec les jeux pour enfants de mc do ne donne pas envie d’aller en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël Angla, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Sarah.o
Le 30/08/2023 à 14:02
Très bonne ambiance dans le restaurant, peu d'attente et le service est rapide. Point bonus pour manon, une serveuse souriante, très agréable et professionnel. Je recommande pour le moment très sympathique que nous avons passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Potier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre restaurant. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
inès.a
Le 27/08/2023 à 03:59
Actuellement en béquilles j’ai failli tomber et me suis blessée en me rattrapant sur ma jambe qui ne doit pas toucher le sol, car, lorsqu’il pleut aucun employé du restaurant à la bonne idée d’essuyer le sol trempé, résultat le médecin me prescrit des soins supplémentaires. Suite à ma glissade le sol n’a toujours pas été essuyé. Impossible également pour moi d’aller aux toilettes car de même le sol était trempée, la jeune fille juste avant moi est d’ailleurs tombé tellement le sol était glissant. Le restaurant ne pense vraiment pas à la sécurité de leurs client, c’est très dangereux. Jusqu’au jour où quelqu’un tombera vraiment mal cela leur portera préjudice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, C'est avec une grande attention que je lis votre commentaire. Celui-ci me semble bien excessif. Samedi effectivement, il y a eu un fort orage. Je ne demande pas aux clients en rentrant d'enlever leurs chaussures. En revanche , il y a des tapis à l'accueil pour s'essuyer les pieds. Je comprends que marcher avec des béquilles n'est pas évident, mais vous ne pouvez nous en tenir responsable . Je vous ai moi-même installé et encaissé et vous ne m'avez à aucun moment évoqué ce problème. Sachez madame, que la sécurité de nos clients ainsi que nos salariés, est notre priorité. Bonne journée à vous Christelle directrice d'exploitation
Amandine.r
Le 24/08/2023 à 22:00
Lieu agréable. On y mange bien et le personnel est très sympathique. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Amandine Brasseur Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! Christelle
Sara.i
Le 24/08/2023 à 21:01
Pizza excellente ! Le mojito aux fruits rouges était juste parfait, je reviendrais avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sara Vion Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Didier.E
Le 24/08/2023 à 15:24
Service rapide et efficace. Cuisine de bonne qualité. Très bon rapport qualité prix. Dessert au chocolat top!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Didier Benoni Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Marie-louisse.o
Le 23/08/2023 à 22:40
Très bien reçu, terrasse agreable, et bonne cuisine ma pizza moelleuse, la pavlova hummm un delice je conseille
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marie-Louisse Boulland Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Pomme.a
Le 17/08/2023 à 15:04
Bonne pizza dans l'ensemble. Pour avoir un œuf très cuit c'est impossible. Nous avons demandé à 2 reprises sans succès. 30 min pour un cocktail, 1h pour avoir le plat. ( et c'était un jeudi midi) Des oublis Un serveur très limite sur l'hygiène. Avoir de la patience et fermer les yeux sont de rigueur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pomme Malaka, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Pouvez-vous nous joindre par téléphone au 0299515026 afin d'en échanger de vive voix? Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Loeb.w
Le 16/08/2023 à 18:37
Conforme à ce qu'on peut attendre de ce type de restaurant de chaîne nationale. Le service était très bien.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Loeb Iwan Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Nathalie.u
Le 11/08/2023 à 20:58
Passe un vendredi soir Radio forte, serveur qui claquait les couverts et autres sur la table, pas proposer d'apéritif, La calzone de mon mari allez on va dire 1/2 de pain et le riz trop salé !! Les toilettes crades toile d'araignée moisissures
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nathalie, C'est avec grand attention que je lis votre message et surprise de votre commentaire. Nous sommes un restaurant italien et cultivons notre savoir faire et nos produits venus essentiellement d'Italie. Nous travaillons des pâtes.de la pizza faite sur place. Nous ne travaillons nullement le riz donc vous parlez dans votre avis. Ce qui me permet de remettre en question votre commentaire. N'hésitez pas à me contacter par téléphone que l'on puisse en discuter de vive voix Christelle Directrice
Jean.i
Le 05/08/2023 à 13:51
Prix raisonnable, très bon, je conseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean Michel Chambet Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Valentin.i
Le 04/08/2023 à 21:21
pizza parfaite accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
YECHMAD3.
Le 29/07/2023 à 23:20
Accueil chaleureux malgré l'heure tardive. Beaucoup de monde, donc un peu bruyant. La pizza était bonne mais la portion de poulpe bien maigre, mais bonne également. En revanche, erreur impardonnable, le pichet de vin rouge sortait du frigo. C'est peut-être acceptable en Italie mais en France, c'est redhibitoire .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yechmad3 Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. désolé pour le vin froid 😔 Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Victor.e
Le 28/07/2023 à 00:48
Terriblement déçu par notre venue (culinaire) 11€ pour des « pâtes bolo » (voir photo) quantité faible, qualité très basse… on dirait qu’on m’a réchauffé des pâtes et mis une conserve bolognaise bas de gamme sur celles-ci…. Mon camarade a pris une pizza au saumon (4 petites tranches dessus) pour 16,90€… lamentable, si vous voulez manger une pizza il y a bien d’autres artisans qui seront ravis de vous préparer cela avec de bons produits, pour moins cher. Serveuse adorable ! Rien à dire, c’est d’ailleurs pour cela que je mets 5 au service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor Bernard C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Je partage avec l'équipe, votre expérience client qui s'est avérée positif. Ils seront ravis. Bonne journée, Christelle directrice
Marc.a
Le 25/07/2023 à 19:00
Bien mangé, mais pas assez de choix dans la carte, c'est un point de vue personnel, serveuse très sympa, beau décor dans le restaurant, vous pouvez aussi commander des pizzas et les emporter et on vous donne aussi des boîtes à pizza si vous n'avez pas fini la vôtre et l'emmener, perso je trouve cela très bien
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marc La Vérité Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, 😊
Virginie.a
Le 24/07/2023 à 20:45
Service rapide, repas très bon ! Rien à dire on a passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère 😃🍕🇮🇹
Joël.e
Le 22/07/2023 à 09:15
Del Arté centre Alma. Midi en semaine, avons été bien reçu et installé, il y a de la place entre les tables, pas serrées. Le personnel est souriant et à l'écoute, pour nous c'était pizzas, pas déçus très bonnes. Que du positif.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Joël Hesteau Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Jul.
Le 22/07/2023 à 07:45
Que se passe t'il chez Del arte? Le service ok👍. Mais par contre la qualité des produits est devenu très médiocre et les prix sont devenus excessif. Plus de 15€ la pizza ou la salade, sans compter la petite pizza qui ressemble a une Sodebo. Comment vos prix arrivent t-il a être plus cher quand centre ville avec une qualité qui a tellement baissé ? Vraiment dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jul B Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée,
perrot.l
Le 21/07/2023 à 16:53
Tres bon acceuil dans ce restaurant. Les serveurs/serveuses sont très souriants. Le repas était succulant. Je reviendrais avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliah, Merci pour votre commentaire que je vais partager dès ce soir avec l'équipe. Ils seront ravis d' apprendre votre satisfaction. Bon week-end. A bientôt pour un nouveau moment de plaisir Christelle
Anne.r
Le 19/07/2023 à 12:15
Le plus ils vous acceptent avec votre chien et vous installent dans un endroit tranquille. Nous y étions avec notre malinois! Même pas peur! Merci pour votre ouverture d'esprit !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anne Tribouillois Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
bibi.o
Le 16/07/2023 à 21:36
Une chaîne de restau qu'on adore depuis longtemps. On y passe souvent des bons moments. L'avantage d'une chaîne c'est qu'on connaît les produits. Je regrette cependant qu'il n'y ait pas plus de nouveautés. Se sont des plats à prix abordables et tres bon.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bibi Lo, Merci pour votre gentil commentaire que je vais partager avec l'équipe. Je transmets votre remarque au service concerné. Passez une belle soirée Christelle
Azilys.i
Le 11/07/2023 à 12:38
Malheureusement, il faut aussi laisser des avis quand ils sont négatifs. Et là, nous avons vraiment rencontré « l’abus » d’attente. Arrivés à 12h40, nous avons été placé à table à 13h, prise de commence à 13h15, servis à 14h15… toujours plus long. Le barman préfère discuter avec ses collègues ou être sur son téléphone, plutôt que de préparer les boissons, ce qui fait que les attentes s’éternisent dès l’apéritif. De plus, l’un des plats de notre table était prêt sur le comptoir bien avant les autres, donc arrivé froid et donc aussitôt reparti en cuisine. Organisation à revoir. Pizzas et pastas ok, mais passez pour la salade César surtout à 15,90€, vraiment honteuse ! +1⭐️ Big up aux serveur.se.s qui font tout leur possible avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azilys Wilde, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire, et je très surprise du contenue. Etes-vous sûre de parler du Del Arte du centre Alma. Dans l'équipe, je n'ai que des filles au bar et les téléphones portables sont interdit pendant le service. Pouvez-vous me joindre par téléphone au 0299515026 en demandant Christelle. Dans l'attente de votre appel
Marianna.a
Le 08/07/2023 à 13:58
Très mauvaise expérience, nous avons dû demander pour changer de table car la place imposée était mal placée, Service rapide mais quand on goûte les plats qui sont pâteux et pas cuits… Ensuite le dessert qui lui est trop cuit et immangeable, les serveurs et cuisiniers qui nous regardes mal pas terrible. Les serveurs désagréables, nous dise pas le prix au moment de payer sans savoir avec quel moyen nous allions payer. Je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianna Hamonné, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Je suis étonnée de votre retour car pendant votre repas et l'encaissement, nous avons échangé sur le déroulement de votre repas et vous ne nous n'avez aucun moment signalé votre mécontentement. Sachez que toute l'équipe est mobilisée pour la satisfaction de nos clients et personne ne regarde mal les clients comme vous le dites. Je reste à votre disposition pour échanger de vive voix sur le sujet. Vous pouvez me contacter par téléphone au 0299515026 Bien à vous Christelle Talarmein
Nana.e
Le 01/07/2023 à 19:15
Nous avons décidé de manger un midi ,nous étions assez pressé.On nous a oublié plus de 30 minutes d’attente pour seulement les apéritifs nos plats étaient près avant l’apéritif ce qui est assez décevant .Aucuns gestes commerciales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nana Zejo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nous espérons vous revoir et vous apporter toute satisfaction.
Frédérique.e
Le 19/06/2023 à 08:16
Attente interminable, plats pas servis en même temps. Nous sommes partis avant le dessert, toujours pas commandé 45 mn après le plat. Pas un mot d excuse au moment de payer...ni bien sûr un petit geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique Berranger, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Dale.o
Le 18/06/2023 à 16:27
Service très rapide, cuisine correct et accueil sympathique. En sortie de magasin et avant la séance de cinéma ça fait le job
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
CHRISTINE.R
Le 18/06/2023 à 15:28
Pizzas bonnes, personnel accueillant, j'ai même eu un beau geste commercial pour un pett soucis, j'ai apprécié, ça fait plaisir merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christine Truchot Dessolle Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Léa.A
Le 18/06/2023 à 14:00
Mes parents sont allés manger y’a quelques mois, ma mère est tombée sur un bout de verre dans son tiramisu, elle a saigné du palai et de la bouche et ils l’ont quand même facturé. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, C'est avec une attention particulière que je lis votre message. Pouvez-vous me joindre par téléphone au 0299515026 Christelle Del Arte Alma
Emma.o
Le 16/06/2023 à 20:01
C'est toujours un plaisir d'aller manger au Del'Arte d'Alma. L'équipe est très agréable et souriante, le service est rapide, et les plats sont très bons. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci pour votre gentil message ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Laureen.u
Le 14/06/2023 à 14:29
Très bons plats avec du choix Serveur sympathique Seul bémol, un peu d'attente entre les plats principaux. Mais je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laureen Guittard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Ray.a
Le 07/06/2023 à 13:06
Accueil bien malheureusement petit bout de plastique dans mon risotto c'est pas bien grave il mon changer la l assiettes c'est des choses qui arrive dommage on mange très vite dans la mesure où ces pas trop chaud ma femme a pris Des gnocchis Trop gras et colle au palais peut trop de fromage cadre sympa peut être pas de chance aujourd'hui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ray Ban, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à cœur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Michel.E
Le 04/06/2023 à 16:07
Terrasse sale, papiers , anciens mégots de cigarettes ,feuilles......... il y a longtemps qu'elle n'a plus été nettoyée!!! Tables de terrasses répugnantes couvertes de taches graisseuses!!! Même pas un set de table pour masquer cette misère.Couvert dégoûtants.Un gros coup de propre est absolument urgent.Reprenez vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Lefebvre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations Nos tables de la terrasse sont nettoyées à chaque service, mais effectivement fortement abimées. Normalement, elles sont recouvertes de sets de table, mais le dimanche de votre visite, nousétions en rupture Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle Del Arte Rennes Alma
L.E
Le 01/06/2023 à 09:34
Bonjour, Arrivées 12h30, reparties 13h35 sans manger, nous avions commandées 3 pizzas. Nous reprenons le travail à 14h donc dans l'obligation de partir. Le service laisse à désirer et est pour moi, mal organisé, dommage que cette première expérience se soit mal déroulée.
Pierre.
Le 11/05/2023 à 01:22
Alors Del Arte, c'est bien beau de dire que le restaurant ferme à 22h30, mais bloquer les portes à 21h40 et ne pas répondre au téléphone alors que ça rigole bien à l'intérieur, (et c'est pas ma première fois), c'est pas folichon :) Je reviendrai quand vous aurez indiqué vos vrais horaires, donc j'imagine jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre M Je suis vraiment étonnée de votre commentaire !!! Etes vous certain que votre visite concerne le Del Arte de Rennes Alma. Nous sommes bien ouvert tous les soirs semaine jusqu'à 22h30 et le vendredi et samedi jusqu'à 23h et nous tenons bien nos engagements. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
ghada.r
Le 08/05/2023 à 04:41
Hier soir, le service était catastrophique. On arrive. On nous installe ensuite on disparaît... 20 bonnes minutes pour prendre la commande!! on a eu l'entrée rapidement mais après c'était le désert... personne... rien... nada... on nous a littéralement oublié... 20 minutes après avoir fini l'entrée, on a décidé de gentillement attirer l'attention en demandant la carafe d'eau qu'on n'a pas eu...depuis ce moment on a attendu plus d'une demi heure... et toujours pas de plats en vue... Le pire est que autour de nous 4 familles (d'au moins 5 personnes chacune donc plus nombreux que nous 3) arrivées après nous ont été servies... ont fini de manger et sont parties et d'autres sont arrivées et ooop servies... et nous toujours là.... eh ben on a fini par partir sans nos plats... un point pour le restau, la personne qui nous a encaissé s'est excusée.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour ghada arfaoui Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Jérémy.o
Le 06/05/2023 à 08:27
Le service était plutôt rapide seulement, on avait demandé une carafe d'eau dès le départ mais théorie One Piece je pense que le premier qui nous la servait sa mère explose. PS: on a jamais eu de carafe et ce n'est pas faute d'avoir demandé plusieurs fois et à des personnes différentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Boulanger Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Antho.a
Le 02/05/2023 à 13:25
Si vous venez en groupe ,n'hésitez pas à vous organisez pour préparer votre commande pour le menu entier sinon vous risquer de patienter longtemps, équipe in peu à l'ouest. Repas très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antho martin Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
no.o
Le 02/05/2023 à 13:23
Honteux Non seulement on a oublié la moitié de notre commande mais en plus quand nous avons eu les pâtes au saumon : froides et avec 2 petits morceaux de saumon fumé Pour 16 € !!! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour no ro Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Patrick.u
Le 17/04/2023 à 14:23
35 à l'extérieure !!!! nous souhaitons déjeuner à l'interieur pour profiter de la clime. Vraiment pas de bol.....il y a 4 mois nous avions déjeuné avec notre manteau car le chauffage était en panne et bien aujourd'hui devinez ????? la climatisation est en panne!!! Par contre l'escalope milanaise toujours pour moi excellente, les pizzas de mes amis également. Malheureusement épuisés par la chaleur nous n'avons pas pris de desserts et cafés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Durand, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons de la chaleur. Cette remarque a été transmise aux équipes du groupe Le Duff afin que les réparations appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Caroline.o
Le 17/04/2023 à 06:33
Restaurant où l on peut manger sur le pouce, variété des plats proposés. Service bien. Grande capacité d accueil. Attention à l'hygiène des WC, et nous y étions en début de service, et ce n'était pas propre et odorant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Bourgeais Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe Le point négatif mentionné à été partagé avec les équipes . A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
king.a
Le 10/04/2023 à 21:53
Voilà ce que l’on reçoit pour quand on commande un pizza delicioza à 17,90, je déconseille vivement de commander dans ce restaurant. C’est une arnaque sans non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour king matheus Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Nadine.A
Le 01/04/2023 à 22:13
Bonne cuisine. Serveurs sympa et service impeccable. Ambiance bruyante. 141 € pour 3 avec apéro, plat, dessert et digestif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine LARREA Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Adrien.u
Le 30/03/2023 à 20:43
Cuisine de qualité mais pas mémorable, assiettes plutôt copieuses. Nous n'avons pas attendu nos plats (un soir en semaine), en revanche un couvert tombé sous les yeux du jeune serveur n'a été ni ramassé, ni remplacé : gênant. L'ambiance est inexistante : c'est le calme plat. Le cadre est...un parking. De ce fait le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Guillevin Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Romane.
Le 27/03/2023 à 14:59
C'était bon mais assez radin niveau garniture, j'avais pris la pizza au saumon et honnêtement où est la sauce? Où est la mâche en bouche? Pizza plate.. j'ai mangé du saumon à la pâte à pizza ^^ Personnel assez aimable mais obligé de redemander la carafe d'eau car le serveur nous avait oublié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Ze.e
Le 21/03/2023 à 21:11
Il ne faut pas s'attendre à de la grande gastronomie mais là juste pas possible pizza blanche comme la neige et non cuite ingrédients surgelés. bref mieux vaut acheter une pizza au rayon frais et rajouter quelques ingrédients en plus.
Réponse du propriétaire :
Elodie Wattel C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 99 51 50 26 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Communication.t
Le 19/03/2023 à 23:43
On peut m’informer du banger ouuuu ? La moindre des choses, lorsqu’on possède un établissement de ce calibre, est de prévenir sa clientèle, voire de la forcer à venir consommer ses mets de haute gastronomie. Plus spécifiquement, j’aimerais aborder le sujet de la pizza chèvre miel. Rôti à point, le chevre dégouline dans la gorge, se mêlant au doux goût du bon miel. Vient s’ajouter à cela un délicieux jambon speck accompagné de sa salade verte. Attendez vous de plus, si vous fréquentez ce genre d’établissement, à un décor parfaitement italien. Personnellement, je n’avais qu’à fermer les yeux pour me retrouver au cœur de la toscane avec ses olives et son soleil chaud. Un moment que je ne risque pas d’oublier, surtout quand j’en parlerai à mes petits enfants dimanche prochain a l’apéro : tapenade et mozzarella a l’appuie. Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Communication Stage Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
amelie.i
Le 14/03/2023 à 21:49
J'ai pris une mousse au chocolat en dessert. Cela était plus une crème qu'une mousse, elle n'était pas aérienne comme j'ai déjà pris ailleurs... Et à la fin du repas, on m'a enlevé mon verre alors qu'il n'était qu'à la moitié... La moindre des choses est de demander avant de le debarrasser
Réponse du propriétaire :
Bonjour amelie Visset Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous nous excusons, pour le verre enlevé. Nous allons faire un point rapidement ave les équipes. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Socrate.r
Le 11/03/2023 à 23:47
Globalement satisfait de ce restaurant même si l'attente est longue. Ne pas être pressé quand vous y allez, notamment le samedi. Les pizzas sont très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Erika.a
Le 11/03/2023 à 10:48
Pas le del Arte le plus agréable de la chaîne… La serveuse était très gentille et nous a permis d’être rapidement servie ! Les plats sont correctes meme si la Pizetta Saumon n’est pas très garni (deux petits morceaux de saumon seulement…) ! Ce qui semble être le gérant ou tout au moins le chef de salle n’est pas très agréable, peu souriant… dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika bars Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
camille.c
Le 10/03/2023 à 13:40
Très bon accueil, servis par un jeune en formation irréprochable,, plats Impec....si 4 étoiles,c'est pour éviter qu'ils prennent la grosse tête...🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour camille scharnitzky Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe( surtout à notre jeune en formation). A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Laeti.i
Le 25/02/2023 à 20:34
Le restaurant est assez grand le personnel est gentil mais Franchement suivant ou vous êtes placer ds le restaurant merci les pause clope de chacun ils montent à l’étage conclusion vous manger sa pue la clope et il fait super froid car il ouvre en haut donc tt les odeurs descendent 🤮donc ne manger pas au fond !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeti Tiia Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
jordan.
Le 25/02/2023 à 09:33
De la pizza et des pâtes, tout ce qu’il y a de plus classique efficace. Rien de incroyable mais le rapport qualité prix est très correct. Toute l’équipe est rodée et pour un midi ou nous n’avons pas beaucoup de temps pour manger. Nous avons eu le temps de prendre un plat et un dessert en moins de 30 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jordan séjourné Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
B.
Le 16/02/2023 à 19:08
Restaurant nul Personnels très désagréables en particulier celle qui refuser des réservations et pour sur le site il y a un onglet pour réserver alors je je comprends pas. C'est bien la première fois que l'on refuse de prendre une réservation à l'avance sans trop de clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour B B Comment pouvez-vous juger la qualité et le flux d'un restaurant sans y avoir mis les pieds? Vous n'avez pas pris le temps de m'écouter lors de votre appel téléphonique; Effectivement, nous ne prenons pas de réservation et c'est notre droit. Si vous m'aviez laissé parler au lieu de m'aboyer dessus et de me traiter d'incapable? j'aurais pu vu expliquer. Mr, le respect et la courtoisie reste une valeur dans notre établissement. Bien à vous Christelle, responsable désagréable Del Arte RENNES ALMA celle qui refuse les réservations
Gé.
Le 07/02/2023 à 07:42
Je déconseille la salade caesar baignant dans la sauce. Malgré une arrivée de bonne heure, les serveurs ont eu du mal à venir et le prix est élevé pour le contenu. Il n y aura pas d autre visite pour ma part...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gé G Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Elodie.o
Le 01/02/2023 à 11:38
Super accueil, serveur très gentil. Je suis venue avec une amie hier midi, nous avons bien mangé 😊 Oui 2 desserts 😆
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Poirier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Samuel.i
Le 30/01/2023 à 09:05
Restaurant avec beaucoup d'attente à l'entrée, une fois à table la prise de commande est rapide. Au menu, il n y avait pas de pizza végétarienne, j'ai dû concocter moi même la mienne et ce n'est pas donné. L'addition été salée: 42 Euro les 2 pizza et 2 bouteilles d'eau. Je ne reviendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel Sidbenn Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Lucas.a
Le 25/01/2023 à 17:39
La pizza comme les glaces étaient bonnes, cependant peut être légèrement trop cher pour la quantité. Bon restaurant dans l'ensemble, service et ambiance agréables.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lucas Daniel Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Jeremy.u
Le 22/01/2023 à 13:40
Accueil agréable, malheureusement le rapport qualité prix n est vraiment pas à la hauteur… j ai rajouté du chèvre sur une pizza aux saumons et j ai l impression d avoir mangé une hostie à 18,50 euros 🙄 le deux étoiles c est aussi pour la pression qui m a permis de patienter tranquillement 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Auffret Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Alex.-
Le 21/01/2023 à 17:24
Lamentable!!! Venu manger un samedi midi avec femme et enfant, nous avons eu notre table a 12h30. A 13h25, personne n avait encore pris notre commande, ni même amené un carafe d eau!!! Nous avons pris nos affaires et sommes mangé ailleurs!!!
Réponse du propriétaire :
Alex Holley Castel C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire Votre commentaire n'est vraiment pas possible. Notre équipe de salle ainsi que l'équipe d'encadrement veillent au quotidien la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la rapidité de service. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 99 51 50 26 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Arnaud.e
Le 16/01/2023 à 17:39
C'était très bon. Le personnel était très sympa, agréable,.... et le repas était très bon. On a pas énormément patienter entre les plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Le Mée Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Caroline.i
Le 14/01/2023 à 19:13
Bonjour, Nous sommes allé dans ce restaurant avec des amies le 11/01/2023, accueil pas chaleureux du tout on avait l’impression de déranger. On a commandé l’apéro et les plats, on a reçu tout en même temps. En demandant de ramener les plats on nous a envoyé balader. Pour le repas de notre enfant on voyait que ça les dérangeais de chauffer le plat. Et dans la nuit du mercredi au jeudi mon marie et un copain on fait une indigestion à être malade à crever.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Pihery Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Matt.
Le 09/01/2023 à 19:53
Un restaurant où il vaut mieux réserver avant d'y aller, il y facilement y avoir de l'attente. Le staff a été très efficace et sympathique. La cuisine est bonne, le rapport qualité prix est pas mal. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Beley Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Manuela..
Le 08/01/2023 à 12:09
Pizza Del Mar pas très garni et 4 malheureuses moules et elles ne sont pas cuites! Même pas ouvertes! Nous avons fait remonté l’information ça été remonté en cuisine mais aucun geste commercial! Ça veut faire du chiffre en allant vite mais ça ne suit pas…. Le prix des pizzas est devenus trop cher pour cette chaîne de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuela P.M Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
océane.a
Le 04/01/2023 à 18:44
Nous avons très bien mangé, les pizzas sont vraiment très très bonnes, aucune attente pour le service malgré le monde qu'il y avait. Dommage qu'on ne puissent pas réserver, cela nous éviterait d'attendre dehors
Réponse du propriétaire :
Bonjour océane caillaud Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Katiana.a
Le 04/01/2023 à 13:00
Tres bon accueil mais alors pour 13e la pizza chèvre miel on cherche tous les ingrédients à part la roquette evidemment en veut tu en voilà. Je ny retournerai pas je préfère allez dans de vraies pizzeria ou pour le même prix la pizza en vaut le coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katiana Cartier Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Franck.o
Le 03/01/2023 à 06:36
Temps de service beaaeycoup trop long (presque 2 heures pour 3 personnes). Plat different du menu (pâte au lieu de purée) température trop élevée (on cuit sous les chauffages au gaz). Quand se ne sont pas les couverts qui nous tombent dessus. Le tout pour presque 100 euro... Bref déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Cornil Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre l'erreur sur la garniture de votre plat. J'ai déjà fait un point avec notre nouveau collaborateur sur le sujet; Néanmoins, je ne peux être d'accord avec le reste de votre commentaire. Pour commencé, votre repas n'a pas durée 2h00. Votre commande a été prise à 13h01 et l'encaissement 14h18 donc 1h17 Le chauffage de la pergola a été coupé pendant le service pour éviter que vous ayez trop chaud. Vous parlez ensuite du montant de votre note qui était exactement de 93.8 euros Monsieur, vous oubliez de dire que vous avez pris cocktails, antipasti, plats, desserts et cafés tout cela à la carte ; Dernier point, c'est moi même qui vous ai encaissé. J'ai bien demandé à Madame si tout c'était bien passé et on m'a répondu oui. Je trouve dommage, que vous n'ayez pas pris le temps de m'expliquer votre déception de vive voix au moment de l'encaissement. En espérant vous revoir prochainement pour vous donner toute satisfaction. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
rodrigue.t
Le 01/01/2023 à 09:54
Restaurant ayant beaucoup de succès, déjeuner sur place le 12h devient une mission impossible, car fil d'attente trop longue et temps de prise de commande trop long... Sinon le service et le personnel très agréable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour rodrigue nti Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. En cette période de fin d'année, le centre commercial ainsi que notre restaurant connaissent une forte affluence. e Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Clara.e
Le 28/12/2022 à 20:56
Les plats sont bons, le service efficace. Pause agréable dans une journée shopping.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Legeay Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Dek.a
Le 24/12/2022 à 00:54
Bon rapport qualité prix. Pour 5 personnes = boisson/pizzas/desserts/3 cafés ☕️ =120€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dek Fafa Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Pascal.e
Le 22/12/2022 à 22:37
Service au ralenti.... 1h30 pour avoir une pizza. Heureusement que ns sommes après 22h et que les 3/4 des tables sont vides....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Leconte Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Jérémy.a
Le 17/12/2022 à 10:09
Si vous voulez un pot de crème fraîche sur des pâtes surgelées, vous êtes au bon endroit. Un jeune enfant sur la table d’à côté jetait ses pâtes parterre, à croire qu’il avait déjà le goût des bonnes choses …. La seule étoile que nous avons mis est uniquement pour l’accueil chaleureux du serveur, rien de plus. Nous ne recommandons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Martin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Marine.o
Le 06/12/2022 à 20:18
Professionnels accueillant et attentifs. Repas correct mais prix élevé. Merci de mettre des tampons sous les chaises car tout au long du repas nous avons entendu le bruit des chaises. Très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Sorel Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Manon.
Le 04/12/2022 à 22:02
Bon accueil par la dame qui nous a placé. Le reste laisse à désirer. Longue attente des plats, en effet y avait du monde (samedi soir) mais on avait l'impression qu'il y a avait qu'un serveur pour tout le monde. Pizza arrivées froide. Gnocchis au poulet, le poulet laisse à désirer. Pour 2 dessert l'attente était également longue, alors que le restaurant n'était plus aussi rempli. Nous avons dû demander 2 fois une carafe d'eau avant qu'elle nous soit apportée. Nous avons demandé un bout de pain qui est arrivé à la fin du repas car il devait en cuire en cuisine... le pain devrait être prévu en conséquence pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon L Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
bastien.E
Le 04/12/2022 à 21:44
INTOXICATION ALIMENTAIRE ! Nous sommes venus ma femme et moi même manger samedi midi. La viande des lasagnes vraiment pas bonne, on aurait dit de la bouillie. Les pâtes Pesto pleines d’huile, pas de goût. J’ai vomi deux fois dans la nuit, mal au ventre bref je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour bastien PEREIRA La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : service-clients@delarte.fr en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Par avance merci, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
manon.v
Le 04/12/2022 à 20:15
Accueil au top une dame très gentil, souriante. Rien à dire ! Malheureusement nous avons attendus 1h pour été servis (l’impression que nos plats on été oublier). Nos pizzas sont arrivés, pas cuite du tout, l’œuf sur la pizza de mon amis n’étais pas cuit! Serte il y avait du monde (samedi soir)! Mais vous faites de la cuisine italienne alors les pizzas pas cuite ça c’est pas possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour manon eveillard Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
John.a
Le 24/11/2022 à 20:06
La pizza est vraiment petite pour 14€30,la pizza est bonne. les lustres pourraient être nettoyer ainsi que les éléments en hauteur, car on y voit la saleté et les toiles d'araignées
Réponse du propriétaire :
Bonjour John Martin Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
legourd.n
Le 18/11/2022 à 11:43
Le restau a une belle décoration, cependant le personnel n’est pas toujours agréable. Les prix restent résonnante mais la qualité n’est pas au rendez-vous. Les pâtes au pesto par exemple sont composé essentiellement d’huile d’olive très écœurantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour legourd annaelle Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
David.
Le 11/11/2022 à 14:37
Expérience correcte, arrivée de bonne heure car ça se rempli vite. Bon service malgré le morceau de plastique dans la pizza de notre fille et l'attente de plus de 15min de la pizza Nutella... geste commercial apprécié. Cela faisait un moment que nous n'étions pas revenu, un peu déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour David P Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Imen.d
Le 29/10/2022 à 20:25
Bonne accueil à l'entrée, cependant nous avons été déçu des menu bambino. Nous allons 2 à 3 fois par mois à Del Arte de Rennes routes de Lorient et à celui de Pacé et les enfants ont toujours une pizza entière. Ici chez Del Arte Alma c'est 3 petites part minuscules...sans parler du service ou il a fallu attendre 20 minutes avant d'avoir une carafe d'eau. De plus, nous n'avons pas eu de couteaux coupant spécial pizza pour mon mari et moi. Bref nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imen Adnane Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Émilie.o
Le 28/10/2022 à 20:40
Les coquilles croustillent bien sous les dents, un peu indigeste, 5 moules dont 4 fermées, frustration au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie Soubrane Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
M.i
Le 24/10/2022 à 14:37
Accueil sympathique et sans réservation. Un peu les uns sur les autres, les tables sont proches. Sinon on la pizza n’était pas cuite. La pâte était vraiment très molle, pâle et élastique. Dommage car j’ai l’habitude de fréquenter cette chaîne. La qualité a baissé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Liline Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Jean-Marie.o
Le 23/10/2022 à 21:00
Bonsoir, Accueil agréable au départ de ce déjeuner en famille ce dimanche avec une arrivée un peu tardive au restaurant mais dans le respect des horaires d’ouvertures. Ensuite, un enchaînement de mauvaises expériences avec un service catastrophique. De la prise de commande, à l’arrivée des plats jusqu’au désert. Une pizza froide qui revient après avoir été réchauffée et du coup très sèche. Un désert sur deux pour les enfants. Bref une très mauvaises expérience chez Del Arte Alma…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marie Poac Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Nathalie.h
Le 21/10/2022 à 20:11
Académie de l'arnaque, pizzeta Salmone vraiment petite mais pas le prix 12€30.serveur à peine aimable...je n'y remettrai pas les pieds. En espérant que MR Leduff paye bien ses employés pour justifier de tels prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Chotard Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
br.e
Le 17/10/2022 à 20:23
Service médiocre, un fois à table pas d'huile piquante proposée pour la pizza et pas de parmesan proposé pour le plat de pâtes. Pizza tiède sans plus , avec des légumes surgelés. En partant nous n'avons pas le droit d'un au revoir de la gérante.
Réponse du propriétaire :
br be Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. Si on ne vous a pas dit au revoir en partant, c'est que nous ne vous avons pas vu. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
julie.e
Le 10/10/2022 à 13:30
Nous sommes allez un midi avec ma sœur et nos deux enfant de 1 et 2 ans. Les petits ont eu le malheur de se promener dans l'allée de notre table ce qui a eu le don d'agacer la serveuse qui n'as pas manqué de nous le faire savoir. Comportement inanmicible....
Réponse du propriétaire :
Bonjour julie ferron Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que vous n'ayez pas apprécier le service. Nous nous souvenons bien de votre visite et de vos deux enfants qui ont joué dans l'allée pendant tout le service. A aucun moment, quelqu'un vous a fait une réflexion, même si c'est un peu dangereux pour eux. Je vous ai moi même encaissé et vous ne m'en avez pas du tout parlé. A bientôt Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Louise.i
Le 01/10/2022 à 15:45
Service super, ni trop rapide ni trop long, assiettes copieuses et verres copieux, et surtout serveurs tous plus agréables les uns que les autres ! agréable de passer un bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise Piaton Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
josy.a
Le 21/09/2022 à 12:43
Bonjour, bel accueil, suite décevante samedi 17-9-22 manque de personnel. A déplorer 1 serveuse pas aimable, bcp d'attente à table nous à complètement oublié, servi pizza froide obligé de les refaire. perte de temps. sans excuse!!! Rien à dire du manageur et félicitation à Mano ou Malo qui est efficace, le sourire, très sympa!!agréable. Pizza très bonnes! quand elles sont chaudes, bravo pr les pizzallolo, ils font de leur mieux mais les serveuses laisse à désirer certaines.!!! Désoler de dire les choses tel qu'elles sont. bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour josy daniel Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Quentin.e
Le 09/09/2022 à 11:49
C'est ce qu'on peut attendre d'un Del Arte. Je ne mets pas 5 parce que les pizzas pourraient êtres meilleures, la croûte est parfois beaucoup trop large (moi je mange tout 😄) en proportion de la garniture. Sinon le point du relou: j'avais extrêmement chaud dans le restaurant (début septembre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Demé Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
IF..
Le 04/09/2022 à 00:01
Points Positifs : Très bons plats et copieux.Service rapide et cadre chaleureux et convivial..et j'en oublie. Axe de progrès :Le tableau affichant d'attendre qu'on vienne vous chercher..le problème, c'est qu'il ne parle pas et ne vous sourit pas.C'est juste dans le domaine humain,donc de l'accueil.Pourtant il y avait des serveurs au bar et salle.et j'en oublie. Merci d'avoir tenu compte du fait que nous avions encore 4h de route.. Service rapide 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour IF R. Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Jean.r
Le 30/08/2022 à 12:39
Personnelles de service très efficaces souriantes d'une bonne compétence. Menu d'un prix abordable. L'œuf de la pizza pas assez cuit. Cadre agréable facilité de stationnement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Francois Hascoet Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Pascual.e
Le 26/08/2022 à 07:35
Allant 3 à 4 fois par an dans ce restaurant et ce depuis de nombreuses années, étant un enfant originaire du quartier, je suis malheureusement régulièrement déçu par l’organisation du service, trop de décalage entre les plats nuit à la convivialité du moment, dommage car ce n’est pas la première fois, moins une étoile. La deuxième pour la responsable qui gagnerait à sourire autant que sa sympathique serveuse, j’ai fréquenté rien que cette semaine deux brasseries de galerie marchande bien moins cotées mais où l’accueil très souriant (comme la prise de congé) m’ont convaincu d’y revenir lors de mes tournées clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascual Sev Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Nurbike.u
Le 01/08/2022 à 20:53
Bel accueil mais la suite décevante ça faisait un moment que je n’y avait été et je n’irais plus! Les recettes se sont bien affaiblies et les pros de la pizza pas appétissant du tout. Quand on a fini plus personne pour s’occuper de vous alors si vous vouliez prendre un dessert beh vous n’en aurez pas! Car on remarque votre existence que à la caisse et il ne suffit pas d’y aller et d’attendre il faut interpeller quelqu’un !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nurbike Gumus Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Tony.i
Le 29/07/2022 à 21:01
Tout simplement honteux . Arrivés à 19h00 On nous à pris notre commande au bout de 25min . Apero servi dans les temps par contre .. Mais 20h05 toujours pas de pizzas Du coup nous avons demandé ou en était notre commande et on nous avait oubliés. 20h20 toujours rien nous avons demandé la note au serveur et aucune excuse par rapport aux services. Surtout que les gens autour de nous qui sont arrivés après nous étaient servies avant nous HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony Tielles Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre visite en restaurant. Afin de pouvoir mieux vous recevoir dans le futur, pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur les éléments décevants que vous avez rencontré ? Dans l'attente, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Krystell.i
Le 29/07/2022 à 20:42
Heureusement que pour nous c'était pas la première fois que nous poussions la porte d'un del arte. Concernant le restaurant del arte situé à alma, nous sommes répartis au bout d'une heure et nos pizzas n'étaient toujours pas arrivées. Nous avons réglé nos apéritifs et tchaoo Endroit à éviter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Krystell Tielles Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Inès.l
Le 24/07/2022 à 13:08
Déçue de ce restaurant. À peine l'apéro servit que le plat est arrivé, froid en plus. Très peu de quantité dans l'assiette. Et pour finir nous avons toutes été malade 4h après. Première fois que cela nous arrive après un restaurant. Point positif : serveuse au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès Allaire Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Clotteau.
Le 23/07/2022 à 18:58
Bonjour, Del arte du centre alma très bonne accueil. Le personnels très agréable et souriante également sympathique . La communication est incontournable entre le client et le personnel, j'ai été surpris que ma pizza 🍕 était fraîche. J'ai demandé de la réchauffer,aussitôt réactif et professionnelle merci à l'équipe du restaurant et gardez votre dynamisme. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clotteau E Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Cedric.a
Le 20/07/2022 à 12:22
Personnel accueillant et poli. Service efficace et agréable. Le restaurant est propre est bien agencé. Les plats sont bon, nous avons été agréablement surpris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Dacheux Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Stéphanie.o
Le 10/07/2022 à 21:19
Personnel très accueillant et agréable. Plats qui respire l'Italie, très bons. Seul petit bémol : il manquait des ingrédients dans le plateau à partager, dommage. Sinon c'est un sans faute...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Couame Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Kettrich.e
Le 10/07/2022 à 09:35
Déçue de ce nouveau rendez-vous à delarte... Avant, nous n'avions pas faim en sortant de là. Eh bien, à présent, non seulement tout à bien augmenté mais : nous sommes allés chercher un casse croute pour caler notre estomac 😓
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kettrich Ken Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. En revanche, nous n'avons pas réduit la quantité dans l'assiette. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée,
Oceane.i
Le 30/06/2022 à 10:14
Première fois pour moi et énormément déçu ! 1h15 avant d’être servi, je demande une pizza sans crème fraîche, ont a mis la crème fraîche et pizza froide !!! Et en découpant ma pizza un ticket de caisse à l’intérieur……. Ça sera la première et la dernière fois…… merci au patron pour le geste commercial de -20% ! Une étoile car je n’ai pas le choix !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane Pillard Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
E.
Le 23/06/2022 à 21:15
Très bon accueil même à 14h30 ! Juste à déplorer qu'une serveuse dépose les plats dans notre dos, sans dire bonjour et sans se soucier pour qui le plat était... 🙄 Sinon très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour E S Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Gaetan.
Le 05/06/2022 à 21:50
Personnel plutôt sympa, mais le services n'est absolument pas exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan R Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Loana.o
Le 04/06/2022 à 00:04
Pizza à emporter que de la pâte, elle était censée être aux fromages. Très petite, boissons à emporter 2 il n'avait pas les boissons demandés, ils m'ont donné des boissons chaudes qui restaient un peu bizarre pour un restaurant de cette renommée. Très très déçue. Tout cela pour plus de 20 euros. La pizza a fini à la poubelle, ce n'était que de la pâte, jamais vu cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loana godinette Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Dominique.e
Le 29/05/2022 à 15:52
après 5 heures de route, pause déjeuner avant d'attaquer le dernier trajet. Après plus de 10 minutes d'attente à l'entrée, une serveuse arrive et nous dit qu'elle nous prépare une table pour trois. Plus de 10 minutes plus tard, pas de retour de la serveuse, par contre deux couples nous passent devant. Oh désolée, je vous avais oubliée! Enfin nous voilà assis, menu devant nous. Cinq, puis 10, puis 15 minutes passent sans qu'ancun serveur ne prenne notre commande même de boissons, aucun regard pour les nouvelles tables. Au bout de 20 minutes, nous sommes partis, c'est à dire plus de trois quart d'heure après notre arrivée fort dépités mais il fallait bien rentrer......Je peux comprendre que l'on manque de serveur mais alors on arrête le service et on le spécifie dès l'entrée du restaurant. Nous avons terminé à la station service à la sortie de Rennes avec un sandwich bien mérité....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Besson Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Florent.e
Le 29/05/2022 à 13:18
Sur un jour d'affluence normale avec une arrivée en début de service, le repas a été long pour un plat/dessert. En fait, le dessert avait été oublié par 2 fois. Pour la commande puis dans le distribution... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent Le Bris Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Laura.A
Le 22/05/2022 à 22:00
Aucun Accueil, 10min devant l'entrée, personne n'est venue.. Nous Sommes partis.. dommage. Peut-être manque de personnel ?? Mais il y a des priorités quand on travaille dans un restaurant.. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Laura SABLE C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 99 51 50 26 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Marysol.x
Le 10/05/2022 à 14:19
Bien que une chaîne je reste toujours surprise par les produits qui sont qualitatifs et les plats qui sont très bons Les portions sont généreuses Il manquerait du pain sur la table pour toaster les assiettes Personnel sympathique Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marysol Cx Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Florian.s
Le 05/05/2022 à 20:37
J'ai prix des linguine carbonara j'ai attendu 30 minutes pour des pâtes beaucoup trop cuites pas de crème ( alors que c'est marquée sur la carte ) et un tout petit bout de pancetta, même pour avoir une carafe d'eau on a attendu 20 minutes. Il manque sérieusement de personnels peux être à cause d'arrêt maladie ou autres je ne sais pas mais l'attente était très long surtout pour les enfants .quand je regarde les commentaires je vois que certaines personnes sont servis beaucoup trop rapidement et d'autres beaucoup trop long il faut vraiment revoir l'organisation des services. Merci quand même pour le geste commercial et le sourire du personnel malgré la pression
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Esnault Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
jocelyne.o
Le 26/04/2022 à 22:00
Serveuse très agréable et souriante. Il n'en est pas de même pour le monsieur qui était en caisse et en service ce soir. À peine notre apéritif servi qu'il apportait déjà notre plat. Nous avons constaté que la table d'à côté le jeune homme qui n'avait pas encore terminé son plat s'est vu apporter son dessert. À notre passage en caisse j'ai fait remarquer que toutes les coupelles qui accompagnaient notre farandole de desserts étaient ébréchées. Notre interlocuteur peu aimable n'en avait apparemment rien à faire de notre remarque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jocelyne roche Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Murielle.A
Le 23/04/2022 à 09:40
Une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre!!! Une belle soirée s’annonçait pour un anniversaire. Nous avions rdv avec un couple d’amis qui faisaient 45 min de route pour passer la soirée avec nous… Réflexions limites de la part du maître d’hôtel… « ben alors? Ils sont où les retardataires??? » ben sur la route!!! Repas sans remarque particulière..sauf un personnel visiblement décidé à nous faire écourter notre repas… nous demandant alors que les assiettes ne sont pas terminées si notre repas était fini… et un éclat de rire de la serveuse quand, n’ayant plis faim mais souhaitant terminer le repas sur une note sucrée je demande une petite coupelle de chantilly… ben non ça ne se fait pas mme!!! En le demandant à un autre serveur cela n’a posé aucun problème. Des toilettes malodorantes, visiblement à l’hygiène douteuse et un ménage tout en rondeur…. Les coins sont noirs de crasse!!! Malheureusement… pas d’autre endroit pour que notre amie allaite son bébé d’un mois. Alors oui, la petite a eu faim à 22h45… et ça ne se fait pas en 5 min. Alors nous avons pris le temps qu’il faut… soit environ 20 min pour entré à la sortie, une des serveuse demander à ses collègues… ben elles défoncent les chiottes ou quoi??? Et un grand éclat de rire!!! Un cuisinier et un serveur totalement dépités de l’attitude de leurs collègues. . Bref, repas sans saveur particulière, un personnel de salle qui vient juste chercher son salaire!!! Heureusement que nous étions des cadeaux les uns pour les autres et que si nous le souhaitons rennes regorge de restaurants de la chaîne. Vois l’aurez compris… ce restaurant est à éviter de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Murielle PAYET C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 99 51 50 26 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
galland.e
Le 13/04/2022 à 12:48
45mn d attente, la serveuse prend les commandes à la table de droite, qui arrive après nous et servi avant nous. Idem pour la table de gauche. De plus elle nous sert 3 assiettes et la 4eme on doit attendre encore... Vraiment aucune considération, ni prise en compte de savoir si on avait apprécié ou pas. On encaisse et c'est tout !!!
Réponse du propriétaire :
galland veronique C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 99 51 50 26 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
megane.u
Le 09/04/2022 à 22:41
Accueil chaleureux, personnel souriant, très bien mangé Étant venu avec mon chien j'ai beaucoup apprécié qu'un serveur amène une gamelle d'eau sans qu'on la demande ! Les serveuses faisaient même attention à ne pas la déranger lorsqu'elle dormais. J'ai vraiment apprécié ce respect envers mon chien :) ( cela peut paraître bête pour certains mais pour moi c'est important ;) ) alors merci :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour megane duburcq Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Siou.S
Le 27/03/2022 à 23:16
Personnelles chaleureux et efficaces. Lieu spacieux, très conviviale, agréable, accessible. Nous sommes allées un vendredi soir sans réservation et nous avons eu une place sans trop attendre. Je suis déçue de la Vesuvio sans son œuf miroir et de mes bananes (qui manquaient de fraîcheur) dans la pizza Nutella bananes. Dans l'ensemble, le repas était bon, peut-être pas le plus représentatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siou KSW Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Nous sommes désolés que l'oeuf de la pizza était trop cuit A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Agathe.
Le 08/03/2022 à 13:29
J'ai rarement mangé un plat aussi dégoûtant. Immangeable Gnocchis (durs comme de la pierre), pas assez cuits et poulet industriel (même pas l'audace de le recuire). Bref, première fois dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe C Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Aëlig.P
Le 11/02/2022 à 21:01
Possibilité de faire sa pizza (même en Calzone). Bon accueil. C’est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aëlig LP Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
ANSB.a
Le 25/01/2022 à 21:01
Mention spéciale pour Jérôme, notre serveur, d'une patience exemplaire, son humour l'a probablement aidé à gérer la situation avec professionnalisme et bonne humeur. Niveau menu, assez satisfait, quelques légères erreurs de cuisson mais dans la globalité tout était sympa. Bon courage car on repassera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ANSB -asmhangover Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Valérie.e
Le 11/01/2022 à 11:02
Ca faisait longtemps que je n y etais pas allée et franchement ça a a perdu en qualité et pourtant en terme de prix ca a bien augmenté. 3 sodas 3 pizzas (avec suppléments certes) 3 desserts 77 euros. Je n y reviendrai plus, mieux vaut se faire un resto centre ville ou pizzeria ailleurs. Serveur sympa par contre. Bien sûr ce n est que mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Le Houerou-giboire Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Aude.m
Le 02/01/2022 à 13:36
Les deux étoiles sont pour les deux seuls serveurs aimables. Le reste n'est pas terrible: l'homme à l'accueil est désagréable et nous fait sentir qu'on dérange (froideur, pas de merci ni de bonne soirée au moment de payer), serveuse pressée, il faut demander pour avoir de l'eau, mauvaise organisation (réservation pas prise en compte). Seul point positif: service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude _mre Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
gildas.o
Le 27/12/2021 à 15:08
Arrivée à 19h45 Départ 21h45 pour un menu plat /dessert, 2 adultes avec 2 enfants de 3 et 6 ans Le service à duré une éternité. Plus d'une demi-heure d'attente pour les desserts! Obligé d'aller réclamer car les enfants s'impatientaient (normal non?) Réponse pour le moins énervée de la personne au service. Je veux bien que les effectifs soient réduits en ce moment mais il me semble plus judicieux de servir les clients que d'effectuer les remises en place du prochain service. Nous ne sommes pas prêts de renouveler cette pitoyable expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour gildas dore Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous veillons à ce que le service dans nos restaurants soit le plus fluide possible. Petite précision, nous ne sommes pas en manque de personnel et la personne au service n'était pas en train de préparer le prochain service mais plutôt faisait un point avec une nouvelle collaboratrice en formation. Si vous avez des impératifs horaires n'hésitez pas à nous en faire part lorsque nous vous accueillons. Ainsi nous pourrons veiller à vous servir dans les meilleurs délais. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Rom1.o
Le 02/11/2021 à 16:25
Très mauvaise « expérience client »… La pire expérience depuis longtemps pour un restaurant et qui me donne pas envie de revenir chez Del Arte que j’appréciais pourtant… Bcp bcp d’attente et personnel pas pro et sûrement en sous-effectif Attente longue pour qu’on vienne prendre la commande Boissons : finalement plus d’Oasis après plus de 10 min d’attente depuis la commande, pichet rosé non pris en compte dans la commande 1h d’attente pour avoir les plats Sur notre famille de 6, plats adulte livrés et 1 plat enfant. Le plus jeune (4 ans) a du attendre encore au moins 15 minutes pour être servi. A la table d’à côté, c’est pareil! Ma femme : risotto froid. Je ramène l’assiette, on la réchauffe (y compris le speck et le parmesan) … bon c’est chaud! Pas d’excuse quand ils ont ramené le plat. Les desserts, on boycotte, on prendra juste pour les enfants et 2 cafés quand même… on attend tjrs les cafés!! On décide d’aller régler, on précise qu’on a pas eu les cafés! On nous annonce la somme sans nous présenter la note, en insistant un peu, on nous dit que les cafés sont bien retirés… Une fois payé, on nous donne la note! Bref mauvais moment passé à Del Arte Alma! Je déconseille! Le manque de personnel est compréhensible mais pourquoi ne pas limiter le nombre de couverts pour servir correctement vos clients???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rom1 Pois Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Samuel.E
Le 27/10/2021 à 12:58
Un restaurant sympathique qui propose une carte avec des spécialités italiennes pour des prix correct. Ce n’est pas un restaurant haut de gamme mais c’est un bon compromis pour ceux qui veulent se faire plaisir sans trop dépenser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel DESBRUS Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Yohan.e
Le 02/09/2021 à 09:44
Service à 13H30, accueillis avec enthousiasme, seulement voilà : les risottos arrivent à peine chauds à table, sans crémeux particulier (avec du fromage froid sur le dessus) ; les pasta sont froides et manquent de 2 minutes de cuisson ; les fruits de mer sont froids également (pas assez décongelés) ; l'escalope de dinde est TRÈS grillée. Trente minutes après avoir quittés la table, la digestion a été difficile, allons savoir pourquoi ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan Celton Del Arte créé et développe ses propres recettes. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que des produits frais. Notre pate à pizza est également faite maison. Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. De plus, cela nous permet de réduire le risque de gaspillage alimentaire, qui est une préoccupation majeure dans nos restaurants. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Lautram.o
Le 08/08/2021 à 04:26
Nous sommes venus manger avec nos 2 enfants en bas âge. Nous sommes arrivés tôt exprès pour pouvoir ne pas partir trop tard. Malgré un début de service agréable et un repas convenable, nous sommes très déçus de la fin du service. Attendre 30 minutes pour avoir 3 glaces avec notre fils de 2 ans qui hurlait dans le restaurant et a dérangé les tables autour de nous... c'est inacceptable. Le couple près de nous arrivé plus tard a été servi de ses desserts avant nous. Il a fallu se déplacer 2 fois et menacer de partir sans payer nos desserts pour qu'ils arrivent en 30 secondes . Soit disant un beug informatique et la cuisine n'avait pas eu la commande ... le service reste le service et on gère une table du début à la fin. Si la commande n'arrive pas on va en cuisine et on demande la commande directement sans avoir besoin d'un ordinateur !! Au passage, même pas d'excuses de la part de la serveuse qui nous a servi tout le repas. Malheureusement, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Lautram Soline Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Mat.3
Le 26/07/2021 à 12:29
Nous sommes venus avec ma compagne déjeuner sans avoir réservé. Nous avons passé un très bon moment. Très bon accueil de la part de la première serveuse. Une fois à table, la serveuse que nous avons eu tout au long du repas a été très chaleureuse, gentille, souriante, nous a présenté les différents apéritifs que nous ne connaissions pas. Bref, rien à redire. Idem pour ses collègues qui sont également venus nous servir. Concernant les plats, rien à redire. Nous avons pris apéritif plats et dessert et ce fût un régal. Nous avons même dû demandé un doggy bag et cela n a posé aucun souci. Merci pour ce bon repas et cette bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mat 53 Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Vero.o
Le 30/06/2021 à 17:27
Vraiment très déçue du service et des plats. Prise de la commande assez rapide mais après ça se gâte. Le serveur nous sert 2 apéritifs sur 3 commandé, il nous dit qu'il revient servir le vin au verre. Au bout de 20 minutes il a fallu qu'on fasse remarquer à celui ci qu'on attend le verre de vin et pourtant il nous regardait mais préférais aller desservir les gens et amuser la galerie avec 2 clientes dont les rires resonnaient sur la terrasse fermée. Déjà nous n'avions pas de pain, pas de sel, nous avons dû demander une carafe d'eau. Une fois servis, je contaste que le plat de gnocchis était une portion vraiment au minimum, nous avons fait appel à une responsable qui nous dit que c'est une portion normale (dont quand tu sors tu vas au Mac Do à côté), c'est moins cher et c'est aussi industriel. Bref la responsable nous informe qu'on nous apporte une assiette un peu plus remplie mais entre temps on me ramène un autre plat non commandé. Je ne dis rien je commence à manger et revoilà la fameuse assiette de gnoochis et on me prend presque des mains l'assiette non commandée. Bref plus jamais j'irais la bas. Trop déçue et j'aimais bien l'enseigne avant.
Réponse du propriétaire :
Vero Bou C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 99 51 50 26 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Nawelou.a
Le 30/06/2021 à 14:49
Vraiment très déçue du service. Je commande une boisson, 20minutes plus tard les amis sont servi et pas moi. Je reste patiente. Nous commandons nos plats, portion vraiment très limite quand on paye un plat à 11€.. Une responsable sympa, relance notre plat avec une portion supplémentaire. Entre temps on nous change de plat. On reviens avec l’autre plat et récupère celui que nous avions commencé… Les plats étaient froid. Franchement à fuir! Plus jamais del arte Alma.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawelou Nanou Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Pascal.u
Le 24/06/2021 à 14:42
Rien ne va plus! Ce midi on me sert une escalope Firenze, plus froide il n’y a pas. Pâte très grosse, vulgaire froide et plein d’eau. Trois feuilles de salade noirci se balade dans l’eau des pâtes. Je vais renvoyer le placard il est trop froid il revient 10 minutes après complètement cramé, ne voulant pas déranger le service, je commande une pizza, mais deux autres invités avaient exactement la même, moi deux fois moins d’ingrédients. La pizza, Est aussi arrivé froide. Pas de changement de couvert entre les deux plats. Pas de sel pas de pain pas d’eau pas de poivre. Résultats 56 € et j’ai dû m’arrêter dans une boulangerie pour manger quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal lucas La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Aurélie.a
Le 12/06/2021 à 22:06
Accueil et personnel chaleureux, bon service... Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Naguin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
photographede.e
Le 24/07/2020 à 11:04
Le pire restaurant que j'ai connu De passage à Rennes nous nous sommes arrêté manger a ce restaurant. Il faut dire pour sa défense que nous sommes arrivé vers 22 heures. Si cela est trop tard on le dit au client (Je n'ose croire qu'ils servent comme cela tous les clients) Mon épouse et notre fille ont pris des pâtes .... Servies pratiquement froides sans aucun goût. Moi j'ai pris par curiosité un Carp. Gradissio à quand même 14 € : des tranches très fines de viande cru macéré ... Bof! et pour accompagnement des pâtes. On m'a servie une salade, j'ai fait remarquer que j'avais demandé des pâtes. On m'a fait l'échange mais le cuistot a dû faire tomber sa boite de piment dedans le plat. Nous devions prendre un dessert, vu la qualité de ce que l'on avait eu nous nous somme abstenu ... Rendu chez nous, nous nous somme fait un vrai repas ! En conclusion cet établissement ne fait pas honneur à la chaîne dont il fait partie . Et moi j'aurais goûter au pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Drouin Henri Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins je me permets de rebondir sur le carpaccio. De fines tranches c'est le concept de ce plat. Sachez également que nous n'avons de piment dans nos restaurants. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Famille.h
Le 12/07/2020 à 16:42
Bon restaurant pizzeria, personnel au top, faut juste prévoir quelque chose sur les tables qui sont tachée un peu 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Famille Laf Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
N.
Le 13/10/2019 à 14:38
La qualité des plats est tout à fait convenable. Mais me temps d'attente est long, de plus je suis tombée sur une serveuse assez désobligeante. J'ai demandé un supplément saumon fumé à mettre sur la pizza avant le passage au four mais cela a du lui semblé trop capricieux comme demande car elle a été obligé de me faire une réflexion lorsque simplement demandé de l'eau. Elle a continué ses réflexion jusqu'à la commande du dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Huertas Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Angel.r
Le 14/07/2019 à 18:38
personnel disponible. Aborde le problème de carte, besoin d aller sur le site pour renouveler demande. repas conforme à la commande. tt le monde est ravi. A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique Duguey Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
pamela.a
Le 13/06/2019 à 20:45
Super bon restaurant.. Très bon choix et vraiment des plats savoureux
Sabrina.e
Le 28/05/2019 à 14:21
Très bon et frais pour un prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Margot.o
Le 22/02/2019 à 14:44
Lieu très agréable, repas très bon pour un prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot Goinard Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
Tino.
Le 29/11/2018 à 13:44
- Service très rapide, en 1 heure, on a pu déguster avec mon collègue, une entrée + un plat + café chacun. - Sur le plan gustatif, l'entrée fût très bonne par contre légèrement déçu du plat principal (dont j'ai oublié le nom d'ailleurs..) - Au niveau du visuel, à vous de juger sur les photos, de mon côté jolie présentation, simple et efficaces. - Au niveau de l'ambiance, c'est très sympa malgré le monde qu'il y a. - Des prix raisonnable, (légèrement élevé) on en a eu pour + de 35€ au total (35,50€ pour être précis).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tino Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Christelle, responsable Del Arte RENNES ALMA
CRUBLET.a
Le 27/04/2017 à 08:58
En toute honnêteté, nous avons ici une chaine de restaurant italien et pourtant. Moi qui est contre les chaînes, nous avons trouvé de la convivialité, un serveur avec du second degrés, un serveur vraiment génial, une carte avec du choix, au niveau des dessert le seul problème ce n'est pas forcément qu'il y ai beaucoup de fraises ou de fruit rouge, mais leurs provenance c'est des fruit d'Espagne et là moi ça me bloque. Avec le conseil du serveur, j'ai choisi un dessert qui a été parfait. À l'écoute, en politesse et avec une grande patience. Bref, c'était un tête à tête, qui je penses recommencera avec grande joie
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